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机场保洁年终工作总结

发布时间: 2023.10.23

机场保洁年终工作总结。

有时候,只有极少部分人对写个人工作总结的点子才思涌动,要是有几篇范文可以借鉴,可以让我们的效率提高好几倍,那么,有哪些值得拿出来的个人工作总结模板,以及需要我们注意的还有哪些方面呢?小编特地为您收集整理“机场保洁年终工作总结”,希望对您的工作和生活有所帮助。

机场保洁年终工作总结

一、工作概述

在过去的一年中,我的工作职责是负责机场维护和保洁工作。我所在的团队共有50名成员,每天轮流进行工作,确保机场的卫生和环境得到维护和改善。在这一年中,我们面临了许多挑战,但通过团队协作和努力工作,我们成功地完成了各项工作任务。

二、工作成果

1.保持机场卫生干净整洁:我和团队成员每天都认真清洁和维护机场的公共区域,如候机厅、厕所、通道等。我们经常巡视,及时清理垃圾、拖地、擦拭玻璃等,确保机场环境整洁、有序。

2.卫生设施维修:我们也负责维护和修理机场的卫生设施。例如,我们及时修复破损的厕所设备,更换不良的洗手间配件,保证乘客的使用体验。此外,我们还负责机场器械的定期保养,确保其正常运转。

3.垃圾分类管理:为了环境保护和可持续发展,我和团队成员重视垃圾的分类管理工作,并积极推动机场内的垃圾分类治理。通过加强员工的意识培养和定期会议,我们成功提高了垃圾分类的效率并减少了环境污染。

4.事件应急处理:在一年中,我们也面临了一些突发的事件,如飞机故障、旅客疏散等。在这些情况下,我们迅速行动,与相关部门紧密合作,清理现场垃圾,确保机场安全有序。

三、工作反思

1.团队协作能力:在工作中,我意识到团队协作的重要性。通过更好地与团队成员合作和沟通,我们能够更高效地完成工作任务。在未来,我将继续加强团队合作,提高工作效率。

2.自我提升:我深知自我提升对工作的重要性。在过去一年中,我学习了更多关于机场保洁的知识和技能,并尝试通过自学和参加培训课程提高自己。我将继续不断学习和成长,以提供更好的服务和工作质量。

3.问题解决能力:面对困难和挑战,我意识到问题解决能力的重要性。在过去的一年中,我积极主动地解决工作中的问题,并通过思考和反思,提出了一些解决方案。我也会在未来继续发展我的问题解决能力,以更好地应对工作中的困难。

四、工作展望

在未来,我将继续努力,提升自己的工作能力和专业技能。我希望在机场保洁领域取得更好的成绩,并为旅客提供更加舒适和整洁的环境。同时,我也希望能够与团队成员继续保持良好的合作,并积极推动机场卫生管理的改进。

过去的一年中,我和团队成员共同努力,克服各种困难和挑战,取得了令人满意的工作成果。我对自己的工作能力和发展有了更多的认识和体会,并愿意继续学习和提升自己。在新的一年里,我相信我们团队将继续保持优秀的工作表现,为机场提供更好的保洁服务。

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机场客舱保洁工作总结(精选6篇)


在过去的一段时间里,作为机场客舱保洁人员,我勤奋努力,积极配合团队完成了各项任务。通过不断学习和提升,我积累了宝贵的经验和技能,并在工作中取得了一定的成绩。下面是小编带来的“机场客舱保洁工作总结(精选6篇)”,欢迎阅读!

机场客舱保洁工作总结(一)

本次机场客舱保洁工作以确保客舱环境整洁、舒适为目标,以提高机场形象和旅客满意度为宗旨。通过团队合作,精细管理,顺利完成了本次保洁任务,并取得了一定的成效。

一、任务完成情况

1. 客舱整洁:按照航空公司及机场的要求,对客舱进行全面清洁,包括座位、座椅扶手、小桌板、卫生间等。通过定期巡检和及时清理,保持客舱整洁干净。

2. 垃圾清理:及时定期清理客舱中的垃圾,确保机舱内外环境卫生。垃圾分类处理,减少对环境的污染。

3. 物品摆放整齐:保证机舱物品摆放得整齐有序,为旅客提供良好的舒适感。合理摆放毯子、枕头等物品,方便旅客使用。

4. 卫生净化:对机舱内的卫生设施进行勤洗勤擦,确保卫生间、洗手间等设施干净卫生。定期使用空气净化器进行空气消毒和净化,为旅客提供舒适的旅行环境。

5. 紧急相应:对机舱内突发事件的处理能力有了一定的提升,发生紧急情况时能够迅速、有序地进行应对,并及时通知相关部门进行处理。

二、工作亮点

1. 团队协作:通过有效的团队协作,保洁人员之间的配合更加默契,工作效率和质量有了明显的提升。大家相互配合,互相帮助,共同完成了保洁任务,为旅客提供了良好的服务,得到了旅客的赞誉。

2. 精细管理:通过细致的管理,不断完善保洁工作的细节,提高工作效率和质量。比如建立了客舱保洁工作的考核制度,及时反馈工作质量,找出问题并加以解决。

3. 值班管理:设置了定期的值班制度,保证了保洁人员的工作时间和人员的配置,确保了工作的连续性和稳定性。并且对值班人员进行必要的培训和指导,提高了保洁工作的专业能力。

三、不足与改进

1. 信息交流:在工作过程中,存在一定的信息交流不畅的问题,导致工作中出现误解和问题。今后应加强团队之间的沟通和交流,及时分享信息和经验,提高工作的效率和质量。

2. 增加培训:虽然在工作中取得了一定的成绩,但仍然发现个别保洁人员的工作技能和服务意识有待进一步提高。今后应加大培训力度,提高保洁人员的专业知识和技能,提高服务素质。

3. 设备配备:在工作中发现有些设备的使用效果不尽如人意,需要更换或更新设备,以提高工作的效率和质量。

本次机场客舱保洁工作在团队的协作和精细管理下取得了较好的成果,但仍存在一些不足之处。今后需要加强团队沟通和培训,完善设备配备,以提高工作效率和质量,不断提升机场客舱保洁工作的水平和服务质量。

机场客舱保洁工作总结(二)

从XX年XX月XX日至XX年XX月XX日,我在机场担任客舱保洁工作岗位。经过这段时间的工作,我对机场客舱保洁工作有了更深入的了解,并且积累了一定的经验。在这里,我将对我的工作进行总结。

1、我深刻理解了机场客舱保洁工作的重要性。客舱保洁工作直接关系到乘客的出行体验,对于机场综合形象起着至关重要的作用。因此,我们必须时刻保持良好的工作态度和工作质量。我始终以一颗敬业的心态对待工作,保证客舱内的清洁、整洁和舒适。同时,我还努力与其他相关部门保持良好的沟通,及时反馈客舱问题,确保问题能够得到及时解决。

2、在工作中我注重细节和团队合作。客舱保洁工作需要对舱内每个细节进行仔细观察和处理。我注重每个角落的清洁和卫生,并且及时清理乘客离开后留下的垃圾。我还积极与其他保洁员和舱务人员进行沟通和协作,共同完成好每日的保洁工作。通过与团队成员的配合,我能够更加高效地完成工作任务,确保客舱的整洁和有序。

3、我会时刻关注并遵守相关的操作规范和安全标准。客舱保洁工作涉及到一些化学清洁剂的使用,我始终保持警惕,严格按照操作规范进行操作,确保自身和他人的安全。我也经常参加培训和学习,了解最新的清洁技巧和理念,不断提高自身的专业素养。

4、我认为机场客舱保洁工作是一项具有挑战性和发展空间的工作。通过这段时间的工作,我深刻体会到保洁工作的重要性和需要不断学习和提升自己的专业技能。我将继续努力学习和实践,为机场客舱保洁工作做出更大的贡献。

我在机场客舱保洁工作中认真负责,注重细节和团队合作,遵守操作规范和安全标准。通过这段时间的工作,我对机场客舱保洁工作有了更深刻的理解,并且积累了一定的经验。在未来的工作中,我会继续努力,为机场的整洁和舒适做出更大的贡献。

机场客舱保洁工作总结(三)

我在过去一年中作为机场客舱保洁工作人员,经历了许多挑战和机会,收获了很多宝贵的经验。在这段时间里,我不断努力提高自己的工作技能和团队合作能力,以确保客舱的整洁和舒适。

1、我深入了解了机场客舱保洁的工作流程。我熟悉了不同机型的客舱布局和设备,并学会了如何使用各种清洁工具和化学品。我始终遵循机场的保洁准则和标准程序,在每次任务中按时完成工作。

2、我学会了在高压的工作环境下保持冷静和专注。机场客舱保洁是一个繁忙而忙碌的岗位,需要面对不同类型的客舱问题和紧急任务。我学会了快速反应和灵活处理各种情况,确保客舱的清洁度和安全性。

3、我发展了良好的团队合作能力。客舱保洁工作需要与机组人员、地面服务人员和其他同事密切合作。我学会了与不同背景和职责的人们进行有效沟通和协调,以确保工作的高效进行。

4、我还积极主动地解决问题和改进工作。在日常工作中,我发现一些常见的问题,例如客舱垃圾处理和座椅清洁等。我主动提出改进建议,并与团队一起实施,以提高工作效率和质量。

5、我注重细节和质量。我相信客舱保洁工作的质量对于提供良好的乘客体验至关重要。因此,我每次都努力确保每个细节都得到妥善清洁和处理,为乘客创造一个清洁、舒适的环境。

总而言之,我在机场客舱保洁工作中收获了丰富的经验和技能。我将继续努力提高自己的工作水平,并与团队成员保持密切合作,以确保机场客舱的整洁和舒适。我相信通过持续的学习和努力,我将成为一个更优秀的机场客舱保洁工作人员。

机场客舱保洁工作总结(四)

机场客舱是承载乘客舒适旅行的重要场所之一,客舱保洁工作的质量和效率直接影响乘客的体验,为此,本人在过去的一段时间里认真履行了客舱保洁工作职责,取得了一定的成效和经验。

本人严格按照机场要求的流程和标准进行客舱保洁,确保客舱内环境整洁干净。每次清洁前,本人总是仔细检查机舱设备是否正常,如座椅、照明灯、扶手、面板等,确保这些设备完好无损。在清洁时,本人采用了物理清洁、消毒和清洁剂清洗的方法,保证客舱内表面和空气的卫生。同时,本人还敏锐地发现和清理了乘客可能遗留的物品,避免了任何安全隐患。

本人注重细节,并且在工作中保持高度的责任感。在客舱清洁过程中,本人特别关注细节部分,例如窗户、地板、椅背等不易被注意到的地方。通过耐心和细心清洁,确保每个细节都得到了妥善处理。此外,本人还主动与机组成员和其他部门合作,及时处理乘客的要求和投诉,保持了乘客和机组员的满意度。

本人注重自我学习和提升,不断完善客舱保洁工作技能。本人通过参加培训和学习相关专业知识,不断更新自己对客舱清洁技巧和设备的掌握。本人还积极参与机场举办的相关知识竞赛和技能比赛,通过与同行交流和学习,提高了自身的专业素质。

通过一段时间的机场客舱保洁工作,本人深刻认识到客舱保洁工作对于提升乘客满意度的重要性。本人将继续努力提高自己的工作标准和技能水平,为乘客提供更好的旅行体验,为机场客舱保洁工作做出更大的贡献。

机场客舱保洁工作总结(五)

本次客舱保洁工作是我作为一名机场保洁员的一次重要任务。通过本次工作,我学到了许多宝贵的经验和教训,也更加深入地了解了机场客舱保洁工作的重要性和挑战。在本次工作中,我注重条理性的工作方式,取得了一定的成绩。

1、我认识到了客舱保洁工作的细致和耐心。客舱内的清洁工作需要细致而耐心地清理每一个角落,包括座椅、扶手、托盘等。我在工作中养成了先迅速清理表层,再深入清理的习惯,以确保客舱的整洁和卫生。我也发现了工作中容易被忽视的细节,例如座椅下方的垃圾等。通过认真观察和经验积累,我成功将客舱的清洁工作做到了极致。

2、我注意到了团队合作在客舱保洁工作中的重要性。在本次工作中,我与同事紧密合作,相互配合完成各项任务。我们分工明确,高效协作,使得客舱保洁工作顺利进行。我学会了倾听他人的意见和建议,并能在团队中有效地沟通和协商。这种团队合作的精神不仅提升了工作效率,也增强了工作的乐趣和成就感。

3、我了解到了客舱保洁工作的重要性和挑战。客舱保洁是机场服务质量的重要组成部分,也是旅客体验的重要环节。一个干净整洁的客舱能够给旅客良好的印象,提升整个机场的形象和服务水平。同时,客舱保洁工作也面临着时间紧迫和高强度的挑战。在有限的时间内完成清洁工作需要高效率和良好的时间管理能力。

在今后的工作中,我将进一步提升自己的技能和素质,不断学习和总结经验,不断提高工作效率和质量。我将更加注重细致和耐心,做到将客舱清洁工作做到极致。同时,我也将继续发扬团队合作的精神,与同事紧密合作,共同提升整个机场的服务质量和形象。

本次机场客舱保洁工作是我工作经历中的一次重要经历。通过这次工作,我深刻认识到了客舱保洁工作的细致性和耐心性,团队合作的重要性,以及客舱保洁工作的重要性和挑战。我将以此为契机,不断提升自己的专业素质和工作能力,为机场客舱保洁工作做出更大的贡献。

机场客舱保洁工作总结(六)

经过一个季度的机场客舱保洁工作,我对自己的工作进行了总结。通过这段时间的实践,我不仅提高了自己的技术水平,还深入了解了客舱保洁工作的要点和注意事项。

1、我学会了如何高效地清洁机舱内部。在清洁客舱时,我先对整个空间进行初步梳理,然后根据需要进行清扫、拖洗和擦拭等工作。我发现定期进行客舱通风换气非常重要,可以有效地去除异味和保持空气新鲜。同时,我还学会了使用各种清洁工具和化学品,使得清洁效果更加出色。

2、我注意到客舱中的细节问题也非常重要。我会注意检查座椅的干净程度,确保没有污渍或异物。我会检查洗手间的卫生设施,如水龙头、洗脸盆和马桶的清洁程度,并根据需要进行清洁和更换。此外,我还会检查和清洁客舱中的垃圾箱,保持整洁。

3、我还意识到客舱乘务员的协助和配合非常重要。我与乘务员保持密切的沟通联系,及时了解他们的需求和客舱的状况。当有需要时,我会尽快赶到客舱协助乘务员进行清洁工作。通过与乘务员的配合,我的工作效率得到了显著提高,也让客舱环境更加整洁舒适。

4、我意识到机场客舱保洁工作是一项细致而繁重的工作,需要具备耐心和细致的态度。在工作中,我时刻保持一颗服务的心,并积极主动地解决问题。我也意识到了工作中的不足之处,并在实践中不断改进自己的技能和工作方式。

总之,经过这段时间的机场客舱保洁工作,我感受到了自己在工作中的成长和进步。通过学习和实践,我的工作效率和质量均有了明显的提高。我将继续努力学习和钻研,提高自己的技能水平,为更好地服务乘客和保持机场客舱的清洁舒适作出更大的贡献。

商场保洁个人工作总结


作为一名商场保洁人员,在平时工作一段时间之后就可以对自己的保洁工作做个总结,看看自己的工作表现如何。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“商场保洁个人工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

商场保洁个人工作总结【一】

在商场保洁员的工作这么久,也了解自己作为商场员工的工作,从来都没有总结过自己这工作,现在对自己保洁员这工作做个总结。

我负责商场二楼的保洁工作,一整楼大概分四个区域,服装、玩具、生活用品和家具等等。我平均每天打扫三次,早上、中午、晚上这三次。每天要做的就是提前进行商场消毒,对整个地板都要消毒。商场二楼的所有扶梯全部要抹布抹一次,以便于保障消费者的安全,让来商场购买东西的人安心选择商品。我一年的工作大致都是如此,几乎没什么变化,如果要有,也是帮助其他楼层打扫卫生,把保洁做好。

在自己工作上,我是足够敬业的,虽然工作很累,要打扫整个楼层的卫生,但是我努力的去做到那个标准,不仅是因为自己的职责所在,还是因为个人觉得做好保洁很有必要,是为大家服务的好事,看到他人安心的逛商场,我也是感到很骄傲的。一年工作下来,我没一天偷懒的,专注的做着手上的事情,遵守商场的规定,注意个人的行为的规范,把自己真正的融入商场这个家,把商场的清扫工作做好。

在思想上,我按照商场对保洁员的制度做事,思想与商场保持一致,对待工作是一心一意的,树立起正确的观念,不嫌弃自己这份保洁的工作。

一年的工作,让我真正的从工作中体会到保洁也是需要有知识的,以前只是知道用手做所有的事情,现在社会的发展越来越好,对于打扫这方面也有很多的发明,研究出来很多种的打扫工具,不会让人劳累一整天。学会如何使用工具,就轻松很多了。刚开始我工作,因为不懂,所以闹了很多的笑话,又重新去学习,在大家的帮助下,我现在能够很快的把整楼层的卫生全部打扫干净,为消费者提供一个干净又安全的环境。我工作之后,有了更多的学习机会,为此我工作的一年里,挺顺利的。

现在一年已经过去,对自己的工作也有了总结,于我未来在商场的工作提供了很好的经验,我有自信可以把商场的保洁做得更好,一定可以让领导和顾客满意。我会不断的努力,不错过任何学习的机会,让保洁的.能力越来越强,保洁的质量一定会更好的。

商场保洁个人工作总结【二】

来到我们xx商场做保洁,到今天也差不多有一年半的时间了,在商场领导的指挥下和各位同事的帮助配合下,我做好了自己的保洁工作,没有因为自己的工作让进入商场的客人有不好的印象,也没有让自己的工作得到过领导的批评,所以我还是比较满意的。我一直都知道自己拿着商场的薪水,我的工作就要对得起这份薪水,等价交换的道理我还是懂得,所以在工作中我一直都是兢兢业业的,从来没有有过抱怨和不满,从来不会因为脏乱差而产生懈怠的心理,这位这是我的职责,而我的职责又是关系着商场的.形象的,我必要好好工作,这是一荣俱荣一损俱损的事情。

虽然保洁员的工作就是打扫商场的卫生,并没有什么技术性的活,所以没有什么难度,但是商场的面积是比较大的,所以工作唯一的难度就是特别的累,所以要想做好这个工作也绝对不是简单的事情,再加上每天的工作都是重复的,一天两天……一周两周……一个月两个月,如此重复并且乏味的工作特别让人产生厌倦的心里,我最开始的时候也是有这么想过的,会有想偷懒一会儿在做的想法,后来想着自己迟早是要做的,还不如早一点做完了,不然后面既耽误了时间又会因为影响形象要被领导批评,早一点做完什么事情都没有不是好很多?所以想通了这一点,做事情我也变得更加的积极起来了。

一、坚持去做,肯定能够做出成绩

虽然保洁的工作不是技术活,但是因为工作量比较大的原因,要想做好也还是比较辛苦的。可能在很多人心中保洁员的工作知识一个平凡的工作,是很不起眼的工作,但是在我心中不是这样想的,我认为就跟那句古话一样“行行出状元”,任何工作只要是自己付出了劳动的,是能扣给别人带来帮助的,就都是值得尊重的,就算是卖油翁的工作做到了“滴油不漏”也照样是值得尊重的,更何况我做保洁员的工作赚钱不偷不抢是凭借自己劳动获得的,我还拿这个工作养活了自己还能补贴家用,这就已经很了不起了,所以在工作中,我坚持我付出,能够给商场带来更加干净的环境,能够让进来的客人获得舒心的心情,这就是回报。

二、工作之余参与培训

在这一年多的工作里面,我们商场也是有给我们商场的保洁员组织了一次培训的,专门去请的一个家政公司的员工来给我们培训的。家政公司的员工上岗之前都是经历过严格的训练费,所以他们的保洁工作肯定要比我们做的好,他们的服务态度也是比我们好很多的,通过听她的讲课和给我们上手指导,至少是让我学习到了很多,比如利用工具怎样是商场里面的玻璃货柜更加的干净和明亮,面对下雨天地板容易脏我们应该保持什么样的措施减少脏乱差,我们该用什么样的频率去拖地,以及角落不好作业的地方我们应该怎么处理等等令我收获最大的是,通过跟她的学习,我的服务态度更加的好了,对待自己的保洁工作更加认真和负责,以前可能自己弄不到的地方去打扫的频率就会低一点,现在就是我会更加用心去对待自己的工作,职责范围之内都会认真去打扫干净才行。

商场保洁个人工作总结【三】

商场的整洁程度就影响着顾客对于商场的印象,那么商场的干净是有保洁人员来维护的,这份工作可能在被人看来就是一件没有技术含量的事情,并且不需要用到什么脑子,只需要将不干净的地方清理干净就好,但是这样的看法是不够全面的。我作为一名保洁人员,在这段时间的工作之后,对我在商场的整个工作做个总结。

首先我们在工作期间必须有整齐的着装,正式的服装让我们对于商场产生了归属感,尤其得到了客人对我们的工作的认可之后,喜悦的心情简直无法抑制,因此我在工作上就更加认真了。

我们工作的区域范围很广,工作的内容也就有所不同,我是收拾超市这一层的,在工作时我一直谨记这上级的告诫,在我们保洁的过程中要规范的使用工具,同时我们的工具车也要保持整洁,在整理货柜时,按照商场的规定摆放物品,在发现货柜里有缺失或者是损坏的物品时我们就要做好登记,同时将物品及时的替换或者补上空缺。

在我们的工作流程上,因为商场逐步走上正规化,在管理上也建立了新的秩序,对于很多方面的要求就有所提高,因此有很多的制度需要我们遵守,有了新的工作标准,可以检查出我们对于工作的用心程度。在刚开始我还有一点不习惯,因为检查更加严格,我们的就不能敷衍,仔细的做好保洁工作就要花费更多的时间和精力,但是也容易看出工作的诚心。

保洁的工作很累,但是要想更进一步又谈何容易,没有专业的知识,没有足够的勤奋,我们就有可能一直呆在保洁这个职位上面,而且作为一名保洁也需要学习一些清洁设备的使用,一些新形势下的新规定,还有通过经验的积累了解怎么更加方便的完成我们的保洁工作,更加顺手的使用保洁工具。

因为工作的简单或者是工作的劳累来偷懒或者敷衍的情况也会出现,但是在我们的工作中会有更多的人看到我们的表现,我之前也是想着这份工作作为一个过渡,随便做一下就得了,但是前辈告诉我,我们的前途远大,脚踏实地才是成功的基石,不要做捡了芝麻却丢了西瓜这样的事情。我也渐渐转变自己的思想,认真对待生活中的每件事情,工作上的每一个任务。

时光还长,未来还远,我们的路就在脚下,如何去走,就要看我们对待工作的态度,在保洁的工作上,我会继续努力的。

商场保洁个人工作总结【四】

对于我这样的一个商场保洁员来说虽然我的职业好像并不起眼,但是我也是有着自己的职业操守,不会敷衍了事。作为一个工作了好几年的资深保洁员来说,我觉得自己来到商场之后的表现也是非常棒的,虽然偶尔也会有些纰漏出现一些意外。但是我在工作上也是一直有着自己的底线,绝不会糊弄,而是仔细认真的打扫,让商场因为我的原因而显得干净明亮。下面就自己这段时间的表现做简略工作总结:

一、思想上

作为一个商场的保洁员,虽然累得时候很累,但是也就累那么一会,每天还是有很长一段的休息时间的。而我把休息和工作也是分的十分清楚,就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了,而是会打扫完再走,毕竟这就是我的职责。而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感,大家都是靠自己的努力吃饭,我没觉得有什么问题。而在工作时如果遇到了其他人可能打扰到我工作时,我也不会有什么情绪,而是会让他们先解决他们的事,因为我知道顾客来到商场就是来消费开心的,而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人开心的来,开心的走,而不是被我的恶劣态度气走。所以时刻面对顾客保持笑容也是我一直在做的。

二、工作上

虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常重要的,如果不是我的工作那商场肯定是十分的脏乱差。而我自己也是对自己每天的工作有一个计划,比如在什么时候去厕所打扫,什么时候去打扫地板,这些都是有要求的。如果去厕所打扫的太晚了,可能厕所的纸没有了,或者是堵住了,这些都是要及时处理的。所以定时定点去厕所巡查一番很有必要,而地板除了发生意外的事情都是需要再商场开门前或者关门后打扫,如果在人流量多的时候打扫地板卫生,肯定是会有可能发生意外的,如果造成人员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的。而作为一个保洁员的工作也不仅仅如此,想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有耐心,能够让自己沉下心去打扫卫生,才能够真正的打扫干净。而我虽然做的也还行,但距离优秀也还是有着一段距离的,所以在未来的工作里我一定会继续努力的工作让自己做的更好的。

机场员工年终总结2020


近年来,民航业的发展对机场提出了更高的要求,也为机场的发展提供了更多的机遇。下面是找总结小编给大家整理的机场员工,供大家阅读!

机场员工年终总结篇1

时间飞逝,转眼间我们就迎来了崭新的一年。到今天为止,我已经到机场四个月了。时间虽然不是很长,但是却对我产生了比较深远的影响,我是个小年轻,次踏入社会,抱着新鲜不服输的态度,年轻气盛。但是我却很幸运,因为我遇到了这么多高素质、高品德的好领导和好同事,是他们的包容、理解和传授让我在这短短四个月里学到了很多东西,我现将这四个月的工作学习情况跟大家汇报一下:

刚来机场,跟李佳学习起降费的收入,他让我从基础学习,一点儿一点儿接触、熟悉机场收入的整个程序,同时培养我的创新求变意识,寻找没有最好只有更好的统计方法,力求工作上的创新与突破!在此感谢李佳充满慈爱的关怀和宽容,让我从一个对机场陌生的人变成了现在对机场逐渐熟悉的人!

当然,还需要更多的了解学习与进步!希望李佳老师永远一如既往,不吝赐教!领导与同事对我这样一个刚踏入社会的年轻人,都给予了不同程度的关怀和帮助,比如各位领导对我生活上的嘘寒问暖,没有电视给我们要的电视,各位同事对我工作过程中遇到问题的用心解答,还有刘科长,王科长无私的帮助,大伟都很感动,我更希望自己快快成长起来,力争做一个对机场对大家有用的人!回报社会、回报机场、回报大家!

在前面工作中,完成了对民航下发旧文件和新文件的学习与理解,可以胜任新规定下机场收入改革的新要求新局面,在接下来的工作中,我将一如既往、奋发向上,以大家的利益为出发点,保持年轻人的冲劲,将起降收入做好!工作思路如下:

1、加强与特车队、安检的联系,保持机号表更新一致。

2、深入学习了解机场财会的整个程序,整个思路,培养有总体感和大局面的头脑!争取早日找到领导所提到的改进之法!

3、机场收入方面,加强与各个航空公司的联系,建立机场与航空公司之间的交情!及时催帐、入帐!收入是基础之一,必须用更多的心力在这方面。

4、利用工作之余加强与财会有关法律方面的学习与探讨,提高自己的综合素质!

5、五号之前报重点税、报税,写收入分析,每个季度需将重点税源分析发给税务局。15号之前,打发票,尽快将起降费寄出。15到30号订凭证、订起降费汇总表、催款、整理应收帐款。

以上就是我工作情况的述职报告。在今后的工作中,我一定将自己负责的各项事务担起来,在最短的时间内提高自己的业务水平!用心学习!请领导放心!

机场员工年终总结篇2

弹指一挥间,我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔,这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是,在领导和同事们的帮助下,我的工作能力有了很大的提高。展望未来,为了总结过去,扬长避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更为进步,现将XX年度的工作情况总结如下:

一、思想方面

我在思想上严以律己,热爱党的教育事业。与每位同事团结合作,能够正确处理好同事之间,特别尊敬老员工,把他们作为自己学习的榜样。一年来,我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度,服从部门的各项工作安排。

二、业务工作方面

不断向先进同事学习,以他们为榜样,做到爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中,时刻约束自己。在实际工作中,时刻严格要求自己,严谨、细致、尽职尽则,努力做好本职工作,团结同志,认真完成各项工作。一年来,在部门领导及同志们的关心帮助下。

三、组织纪律方面

今年以来,我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起,点滴做起,严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到严格规范,坚持精益求精,不断提高对自身的要求,确保纪律严明,作风过硬。

四、本人今后的努力方向

回顾一年的工作学习,检查自身存在的问题,我发现存在以下问题:一是学习不够。当前,以便捷交通为基础的民航事业迅速发展,新情况新问题层出不穷。面对严峻的挑战,自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候,有时情绪过于急躁,这是自己政治素质还不够高的表现。

针对以上问题,我为明年确定了努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。要适应新形式下安检工作的新要求,必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习,增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想,脚踏实地的工作。时刻用徐总的话为行动指南,以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任,虚心向先进同事学习,不断丰富与旅客之间的关系,把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率,真正成为一名优秀的安检员。

生活总在执着和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点,我也将一如既往地尽自己所能努力工作,不断攀登新的高峰!

物业保洁年终个人工作总结


XX年, 我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是 我们永远的追求”的物业服务宗旨, “以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。

1、人员管理

保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人,本年度共有9人离职和调职()

其中1人调职到库区,8人离职。

2、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。

加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

3、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f—16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。

4、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木质上蜡保养工作。

5、绿化工作方面

5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在XX年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。

外围绿化因防水施工未补种,XX年4月份应全面从新设计绿化。

附XX年5月份购绿植明细表

名称 购进数量(棵) 现有数量(棵) 死亡数量(棵)

绿萝 20 13 7

散尾葵 13 13 0

发财树 5 5 0

绿巨人 24 17 7

黑金刚 2 2 0

一帆风顺 6 0 6

夏威夷椰子 8 11

榕树 1 1 0

摇钱树 2 2 0

橡皮树 2 2 0

非洲茉莉 3 3 0

6、有害生物防治方面

根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。

7、卫生质量监督方面

随着iso9001—XX质量体体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。

8、成本控制方面

XX年保洁平均清洁费用5500/月。 在清洁用品控制方面,客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。

石材养护每月费用近1000圆。

经9工作中存在问题

1 外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。

2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。

3 冬季雪天药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有一定改善。

4大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,XX计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

5 在保证卫生符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准,按要求每20分钟吸尘一次,吸尘器的开关每天近90次。

在XX年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在XX有更好的表现。

常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

保安年终个人工作总结简洁版


xx年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触很多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名保安员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。

在部门李经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。

在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。

作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全。

以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。

xx年即将过去,我们将满怀热情地迎来xx年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

保洁员年终总结范文三篇


保洁员年终总结范文三篇

(一)

第一;明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节,是干好保洁工作的基础条件。

虽然我干保洁工作已有 一年多了,但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。虽然我的工作简单,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的:为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动,但我一直不马虎、不走过场,坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每天清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动,先去接送园车,园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净,楼道的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫,使楼道保持光亮整洁,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很舒畅,当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师,孩子们很高兴,也非常的认可。

第二;持之以恒,干一行爱一行,为中心的荣誉增光。

自己要求严格,工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期,来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养,同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度,责任重大。既然这么重要的任务交给我们,除了对我们信任外,更重要的原因是我对保洁工作的态度端正,热爱本职,能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的,但通过我的努力,却换来了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动,可能刚打扫完,一会儿就会出现脏乱的现象,但我不怕麻烦,任劳任怨,更不怕辛苦,我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍,让它每天都保持洁净,同时注意不留卫生死角,对重点的部位随时清理打扫,注意保持一个良好的卫生环境,给大家一个舒畅、舒心的好心情。

三、团结协作,让工作更上一层楼,登上新台阶,让自己 虽然自己是一名老保洁员,但我很自信,我不觉得比别人低一等,我们只有分工的不同,社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中,我悟出一条道理,就是要想让别人尊重你,首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长,让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突,让开时段。当同学偶尔出现一些问题时,不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物,味道难闻,每当这时,我就会主动的打扫干净,重新收拾卫生,从来不说闲语,事后同学说声对不起时,我告诉他要注意自己的身体,也不提及昨晚的事;对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里,等雨过后,我会提醒他们及时收回,同学们都很配合,当然和楼长的帮助也是分不开的。干好自己的本职工作,让楼长信任你,平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报,楼长很高兴也很满意,彼此之间尊重、信任,更加能做好自己的工作。

回顾xxxx年,虽然自己取得了一定的成绩,得到了同学们和楼长的认可,但我要戒骄戒躁,努力工作,不会降低标准,该怎么干就怎么干,始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心,在xxxx年当中做出更出色的成绩,我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

(二)

很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。

在银杏苑小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。(楼道清扫) 由于工作努力,成绩有目共睹,并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

到银杏小区任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。

这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。

这7个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。

一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻xx大和xx大三中全会精神,积极实际“xxxx”,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下:

在思想上,认真学习邓小平理论、领会党的xx大和xx大三中全会精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上,围绕公司***的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着****的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为***应有的贡献。

(三)

尊敬的各位领导:

您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下:

一、开荒工作

工作伊始,面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自7月1日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。

回顾这半年多来的工作,在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:

1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定。.

2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率,加强各方面的培训。

3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。

以上报告请领导给予监督和指正。

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