电信工作总结范例11篇。
文件处理是一项十分方便和高效的信息传递与共享工具。在写作过程中，范文经常被使用。通过学习范文，我们可以更好地掌握写作的思路和逻辑。那么，我们应该从哪些方面来撰写自己的范文呢？以下是小编为您精选的“电信工作总结”，希望这些总结对那些需要帮助的人有所启发！
电信工作总结【篇1】
随着社会发展，电信行业面临着日益激烈的竞争，各大电信公司也在加强宣传和销售力度。作为其中重要的一环，电话营销成为了一种非常重要的销售手段。在这篇文章中，我将结合自身的工作经验和学习成果，总结一下电信电话营销工作的相关要点。
一、电话营销的意义
电话营销作为电信销售推广的一个重要环节，具有极其重要的意义。首先，在信息化时代的今天，电话已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。每个人都有电话，这就给电话营销提供了极为广泛的市场空间。其次，电话营销不仅可以宣传公司的业务，也可以直接向客户销售产品，极大地方便了销售渠道。最后，通过电话营销，公司可以更好地和客户建立联系，了解他们的需求，及时解决客户的问题，从而增强客户的信任和忠诚度。
二、电话营销的关键技巧
提高电话营销的效果是每个电话销售人员都需要关注的问题。以下是我总结的几个关键技巧：
1. 语言表达能力
电话营销全过程建立在电话交流中，因此语言表达能力非常重要。在电话交流中要注意语速，保持清楚流畅，确保顾客能够听清楚您所表达的内容。同时，还要合理使用各种语言表达技巧，加强表达的感染力和说服力。
2. 沟通技巧
在电话营销中，营销人员需要与各种类型的客户进行交流，所以必须掌握基本的沟通技巧。比如，要倾听客户的需求，并且能够针对客户的需求提供相应的服务和产品。另外，在处理客户投诉或者质疑的时候也要注意沟通技巧，通过平和的态度和积极的解决方式来化解问题，增强客户的信任和满意度。
3. 产品知识储备
电话营销人员必须对公司的产品和服务保持充分了解，熟知各种产品的特点和优势。通过对产品知识的储备，才能够更好地向客户宣传产品，并可能在客户提出问题时能够及时解答，增强客户对公司的信任感。
三、电信电话营销工作中存在的问题
尽管电话营销具有极为重要的意义和必不可少的技巧，但是在实践过程中，我们也发现了一些问题：
1. 信息单一
有些电话营销人员只是单纯地向客户宣传公司的一些业务和产品，缺乏深入的产品介绍和对客户的需求进行细致的了解。这就会导致营销的效果大打折扣，客户对公司的印象不是很好。
2. 服务不到位
有些电话营销人员在处理客户问题时态度不够诚恳，或者解决问题的能力不足，对客户造成极大的影响。这种服务不到位会导致客户将公司的服务和态度作为拒绝或者不信任的理由，损害公司形象和销售。
3. 不够精准
有些电话营销员认为仅仅是冷调，又加上压力很大，所以采用了与概率较小的对象进行话术交流，或者采用一些不合理的营销手段，但这种方式几乎没有效果，而且还会在其中浪费大量时间和精力。
四、总结
电信电话营销作为现代销售的一种非常重要的手段，在电信业中有着越来越重要的地位。在进行电话营销时，需要注意语言表达，沟通技巧和产品知识等方面，将这些点发挥到最大的作用。同时，电话营销在针对客户需求时应该更加细致，服务到位，才能在强大的市场中占据一席之地。
电信工作总结【篇2】
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为自己写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家整理的电信专业实习个人总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
经历了二十几天的社会实习终于结束了，总的来说还是挺让人难忘的。刚来的那一天我们都被分配到2号线的包装车间。那时是三十几度的高温天气，我们帮师傅们搬传感器，搬箱子，整个上午汗就没干过，可见其艰苦程度。不过师傅们都很热情，尽他们所知的全部告诉我们。当我们不了解时，他们一般都不会烦躁，而是很有耐心的尽量能使我们理解的方式给我们解释。有时他们也会主动告诉我们一些知识和技巧，我们也都认真地听着。下午我被分配到了制程分析室，以后我就在这个岗位工作。生产中的各种失误，导致了传感器出现线性差，不回零，输出异常等问题，这些都是不良品。分析师分析这些不良品，找出具体的原因和出处的那道工序，并写上责任人，然后反馈。柯力的管理方式的确严格，不过正是这种管理方式改善了工序，督促了员工，造就了目前中国最大的称重元件公司。
我做的是返工，这种工作很简单，就是将膜片敲掉，取出里面的电路板，最后把胶清理干净。刚开始做比较费劲，熟练了以后就快了。这就是所谓的熟能生巧，不过我没生巧，我是生快了。
刚来的时候，我很有学习热情，到处问这问那，过得很充实。但是一两周过后我开始觉得日子难熬。每天看到的都是一样的东西，接触的都是同样的人，生活一个样，我变得有些浮躁，变得有些无聊。于是我开始玩手机，睡觉，有几次就被经理看到了，累得师傅挨骂，我感到很抱歉。公司不比学校宽松，我得时刻注意。
师傅对我们很关心，经常提醒我们要注意安全，因为膜片很容易割伤手。师傅说得没错，而我也确实手割伤了。但俗话说梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。只有经历了磨练只有经历了痛苦的洗礼才能在以后的'工作中做的更好，这些付出都是值得的。
一个月的实习我的人生路上虽算不上什么惊天地泣鬼神的事情，但它告诉我的却会让我的后半身受益无穷，因为我们以后的工作生活将会是在这个基础上进行的，它将是以后每一天的一个缩影。我相信，这逝去的一个月会改变我的一生，定会让我以后的路走得更顺利。
电信工作总结【篇3】
业务发展是公司经营工作的重点，关系到公司的发展壮大。作为一线窗口单位。服务工作是第一位，业务发展同样也是一个营业厅一项重要的工作。
20xx年度电信营业厅克服新星代理商撤柜、四周合建厅增多等不利因素，努力完成公司下达的各项生产指标。其中业务收入指标中，话费收入完成2735万，占目标任务的81；卡类收入完成143万，占目标任务的65。移动电话放号目标中，GSM放号9938户，占部门下达任务量的184(占目标任务的76)；CDMA放号3948户，占部门下达任务量的117(占目标任务的55)。全年营业厅共受理拆户申请93917户，挽留用户34738户，挽留率为37；新业务发展118219户，占目标任务的148；黑话欠费率控制在≤0.28‰以内，圆满的完成了≤3‰的目标。
1、全员营销工作开展顺利。
全员营销工作是公司一贯坚持的一种营销模式，对公司业务的发展做出了重大的贡献。20xx年度，电信营业厅继续号召员工发挥其社会关系，积极开展集团营销工作，全年共发展集团用户近百户，G网完成全员营销1781户，C网完成全员营销1592户，为营业厅全年任务量的完成奠定了良好的基础。
2、劳动竞赛贯穿全年经营工作。
根据西安地区移动通信市场竞争的状况，公司向全体员工发出了“圈地活动”的号召。电信营业厅积极响应公司号召，第一时间召开了全体员工参加的动员会，并将员工划分为若干个营销小组开展集团用户的营销工作。
继“圈地活动”取得阶段性成果后，公司又相继开展“百日营销”、“大干五十天，为联通成立十周年献礼”、“大干四季度、全面完成全年任务”等劳动竞赛。员工们放弃周六休假，发动社会关系寻找客户资源，并提前完成了销售任务，为公司的发展贡献了自己的青春和汗水。
3、“回家行动”和“缴”取得阶段性成果。
用户质量的好坏关系到公司ARpU值的提高和公司资产的的保值增值。针对公司经营工作中“大进大出”现象严重的实际情况，电信营业厅加大了用户电话回访和零次户的激活工作。对于前期有问题的担保租机号码，以租机改购机，预存30话费，降低消费档次等形式责成担保人加紧追缴力度。营业厅经理和副经理主动找员工谈话，了解追缴进度，及时把握活动进程，对回家行动起到了积极的促进作用。
电信工作总结【篇4】
以电信行业的CRM维系系统为例，有三个重要维系手段。
1)VIp服务经理在对用户进行日常维系挽留时，会站在用户的角度设身处地为客户考虑，主动为客户提供账单和清单服务，及时提醒客户消费的情况和账户的余额，为用户提供更加人性化的服务并与客户建立起良好的沟通，使客户感受到电信服务的温馨。VIp服务经理会把每一个客户，当作一个永恒的宝藏，而不是一次交易，了解每一个客户的喜好与习惯，建立起完整的客户档案信息资料。根据用户的情况，适时提供合适的套餐，当好客户的通信服务助理，从内心视客户为上帝，换取客户对电信运营商的信心。
2)CRM维系系统可以自动提取五天没有产生话务量的零通话用户明细并及时的对VIp服务经理进行系统提示，服务经理通过电话回访可以了解用户不产生话务量的基本原因，针对不同客户的流失特征制定不同的客户挽留策略，阻止客户流失，使有离网倾向的客户最终打消了离网念头，这就大大减少了公司因流失用户而造成的不必要损失。
3)CRM维系系统会自动的生成客户关怀计划，根据营业厅现有的实时资费套餐提取适合用户使用的明细，VIp服务经理可以根据系统提取的数据对用户进行回访，把适合用户使用的优惠套餐向用户详细的介绍并告知办理套餐的相应流程，使用户真正用上适合自己的套餐，这不仅提高了用户在网时间有利的避免了用户流失，还大大增加了用户对使用电信业务的信心和决心。
电信工作总结【篇5】
近年来，社会治安形势非常严峻，通信线缆、设施被盗情况非常严重，护线缆、保设施、促畅通已成为某分公司一项长期而艰巨的工作任务。20xx年，为确保通信畅通，某分公司积极行动，采取有效措施，有力的配合公安部门打击了盗割通信电缆犯罪，有效遏制了犯罪分子的嚣张气焰。
一、加强组织领导，抓人防措施
为确保任务目标明确，责任落实到位，某分公司成立了以公司总经理为组长的专项行动领导小组，把打击破话通信电缆违法犯罪活动提升到安全生产工作的重点、中心加以推进、落实。抽调业务能力强、身体素质好的骨干员工与一线维护人员组成了电缆防盗护线巡逻小组，并根据盗割电缆多发生在夜间的实际情况，开展多波次巡逻，并在案发较多的地段蹲坑守护。
20xx年以来，某市分公司出动夜间巡逻车辆百余次，出动巡逻人员300人次，夜间对各营业点、机房、办公楼抽查、检查100余次。这些措施的有力执行，确保了通信的畅通与安全。同时，于20xx年1月13日，4月16日，6月25日，配合某市公安局站前派出所破坏三起盗割电缆案件，挽回经济损失数近百万元。
二、加强部门联动，抓协作配合
一方面，某分公司与各县市分公司签订责任状，将任务与责任层层分级，要求各个县市分公司设置兼职安全员负责承接盗割电缆专项活动的安排与部署，强化了部门之间的联动与配合。尤其是肥城市分公司，在签订责任状之后，将该项工作纳入总经理督办事宜，由总经理直接与肥城市公安局沟通协调，将打击盗割电缆纳入了肥城市“两抢一盗”专项行动，分别在20xx年3月25日和20xx年7月15日，与肥城市公安局桃花源派出所成功破获盗割电缆案件两起，抓获犯罪嫌疑人5人。
另一方面积极发挥警务室的作用，强化与战前派出所协作配合，将保护通信电缆安全纳入派出所社会治安防控体系之中，对案件易发地区与当日值班警务人员确定必巡点、必巡线，根据实际情况加大其他地区的巡逻密度和强度，有效降低了犯罪分子的嚣张气焰，壮大了打击盗割电缆活动的声威。
三、加大物质投入，抓技防措施
针对通信电缆盗割犯罪活动猖獗，难以防控以及通信电缆遍及面广的实际情况，某分公司投入大量的财力和人力，已初步建成了一张庞大的电子电缆防盗网络。截止11月底，已安装电缆防盗器个，全区主要电缆以及经常被盗的网点均已纳入监控网络。同时，针对频发盗割现象的地段，某分公司增加防盗器，增加夜间值班人员，以便及时配合公安110出警。20xx年某分公司协调配合公安部门破获的五起案件当中，有3起通过电缆防盗器监控告警，与警务人员采取围追堵截方式破获。
四、加大宣传教育，提护线意识
针对犯罪分子多为未成年少年的现象，某分公司积极与当地教育部门联系，深入到各学校、社区开展教育活动，向青少年宣讲盗割通信电缆的危害，加强对学生的教育，从源头遏制盗割事件的发生。同时，公司还努力增强员工爱线护线意识，认真做好日常线路维护和防盗工作，使员工在工作中时时提高警惕，发现蛛丝马迹立即报告有关部门，并及时进行抓捕，形成快速反应机制，有效打击了盗割电缆犯罪活动。另外，还向社会公布举报电话和奖励措施，让公众对破坏电信设施的不法行为进行举报，不断加大案件侦破力度。
为切实从源头上制止盗割电缆、通信设施犯罪活动猖獗的态势，某分公司一方面高层领导出面与公安部门沟通协调，强化与公安部门及派出所高层领导及主管人员的沟通，促进了公安部门对打击盗割电缆犯罪活动的意识；另一方面还积极发挥某分公司站前警务室的作用，与值班警务人员印制宣传单页数万份，分赴案件易发地区、废品收购站、开放式小区展开宣传攻势，发动群众共同打击盗割电信、电信设施犯罪活动。
电信工作总结【篇6】
第一周，接受业务知识培训。主要包括相关产品介绍，陌生拜访，电话服务，商务洽谈，合同签订等相关内容。针对政企客户部的主要工作职责，实习生必须首先掌握面向客户的一系列业务的详细介绍。通过实习生负责人的讲解，对部门相关资料的整理与阅读，对部门前辈的工作过程的观察，在反复的学习记录与自身简单操作后，在学习了客户关系管理系统的操作，熟悉了营业前台的服务，电信产品的的套餐和新接收的CDMA的套餐等业务后，逐渐掌握了本部门的业务常识，并能够较熟练的完成基础的实习任务，例如整理资料，统计数据，归整文件，接待客户等。
第二周，不同部门轮岗业务培训。在主要实习部门的相关业务学习掌握后，开始对不同部门的业务进行培训，以达到对电信公司综合工作内容、业务项目等的全面了解，才能在客户部门为不同客户提供更加合适的服务与帮助。先后到财务管理HENAN POLYTECHNIC UNIVERSITY 毕业实习报告用纸科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门，通过书面材料的学习以及和部门成员交流学习，了解部门的主要职能和重点工作。在不断深入的了解学习中，不断加深了对客户部门工 作重要性的认识。
第三周，市场调研实践。在主管及同事的带领下，收集中国三大运营商的相关市场信息。三大运营商中国电信、联通、移动。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，提供固定电话网络及CDMA网络运营。中国联通是基于GSM和A制式网络的移动通信运营商，同时作为中国主体电信企业和基础网络运营商，覆盖全国城乡，在全国范围内经营电信业务。中国移动是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商，其建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。现在的通信正向光通信网络转变，其运营商都正在进行光网络的转型中，EPON(以太无源光网络)作为一种新型接入网技术的出现，其低成本，带宽高，扩展性强，节省了大量光电转换器，为光网络的建设减少了成本。
3G无线移动网络大大推动了移动互联网的发展，当前，大部分3G运营商已经升级到3G增强型技术，下行传输速率提高到21Mbit/s，3G增强型技术所提供的高带宽，使得占用带宽较多，实时交互性较强的互联网业务可以在3G网络上广泛应用，为运营商的业务创新提供了更多的发挥空间。
光传输是在发送方和接收方之间以光信号形态进行传输的技术。现在商用系统SDH系统155Mbps、622Mbps、2.5Gbps、10Gbps。D系统 32x10Gbps、 40x10Gbps。光传输技术包括SDH(同步数字系列)、PDH(准同步数字系列)、波分复用技术、光分插复用、光交叉互连及全光网络。光传送网络技术、光因特网技术、宽带综合光接入技术是光通信发展的动力。
第四周，负责线下现场销售的协助工作。在基础理论知识的学习与市场需求调查后，开始了客户部门的基础工作学习实践。具体工作是到营业大厅进行现场实践，通过接触客户，以了解不同客户的具体需求，协助完善相关业务的调整。与客户真 正面对面的交流，对个人的沟通能力，细节观察能力，心理承受能力会有很大的锻炼。在观察营业厅前辈的工作过程以及同事的指导帮助下，逐渐认识到不同的客户需求，需要不同的服务应对措施，不能一以贯之，在充分了解的前提下才可以开展
电信工作总结【篇7】
20xx年，电信营业厅获得了省级“青年文明号”的光荣称号，这是当年全省通信行业唯一获此殊荣的青年集体，员工们本着“胜不骄、败不馁”的精神，继续发扬共青团员的优良作风，服务公司经营、服务社会。
工会组织是联系企业与员工的桥梁和纽带，企业的发展离不开工会组织的有力支持，离不开工会会员的无私奉献。发挥工会组织在员工中的领导作用，对于更好的服务企业生产和经营、保障员工的合法权益具有重要的意义。
1、团支部活动丰富多彩，取得了良好的社会反响。
电信营业厅在今年的工作中继续发挥团组织和工会小组的作用，积极联系广大员工，作好联系公司与员工之间的纽带和桥梁。
2、工会小组发挥桥梁纽带作用。
工会小组在今年的工作中重点开展了职工安全教育、劳动竞赛、文化体育等一系列活动，为员工和公司之间架起了一座沟通的桥梁。
员工日常工作面临繁重的压力，为了缓解员工疲惫，工会小组在“圈地活动”中安排员工唱卡拉OK，“百日营销”活动中组织员工去翠华山旅游；在社会公益活动中，工会小组与团支部一起筹划了为残障人士、希望工程、铜川矿难家属捐款等活动；同时，电信营业厅工会小组还协助西分工会组织员工开展了全面的身体检查，在秋冬季节为员工购买抗病毒颗粒，员工生病住院期间探视病情等一系列的关爱行动，极大的促进了员工的工作热情。
电信工作总结【篇8】
电信工作人员是生活中不可缺少的重要角色之一，负责着通讯线路的维护、故障的处理以及用户服务等多项工作。电信工作人员的工作需要时刻保持高度的责任心和敬业精神，切实保证用户通讯需求的实现和满足，下面我们就来看一下电信工作人员的工作总结。
一、线路维护
电信网络的稳定与顺畅与维护线路密不可分，因此电信工作人员要定期巡检，排查线路的故障，及时进行修复、加固和更换。同时，还需要根据网络的增长和变化，及时对线路进行升级和改造，提高线路的处理能力和通讯效率。确保电信网络始终保持最优良的状态，为用户提供稳定的通讯服务。
二、故障处理
故障处理是电信工作人员最常见的工作之一，因为电信网络产生故障的情况时有发生。在故障处理中，电信工作人员需要迅速响应，第一时间到达现场，立即查找故障原因，并采取有效措施进行修复。电信工作人员的速度和专业能力，直接关系到故障的解决时间和用户服务质量，因此，他们在故障处理中表现得尤为重要。
三、用户服务
电信工作人员是用户与电信公司之间沟通的桥梁，他们需要耐心听取用户的反馈和建议，及时对用户的诉求进行响应和解决。同时，还需要向用户提供各种电信服务的咨询和解答，解决用户出现的问题和疑惑。电信工作人员与用户的沟通是电信服务的重要环节，他们的服务素质和态度也直接关系到用户满意度和品牌形象。
四、安全维护
电信公司的信息资产以及用户的个人信息都需要得到很好的保护，电信工作人员需要定期进行安全防范和漏洞修补，确保网络安全和用户信息安全。在安全维护方面，他们需要具备良好的安全意识和防范技能，切实防范各种黑客攻击和病毒入侵，保障电信网络和用户的安全。
总之，电信工作人员的工作十分重要，他们的工作内容繁杂，需要全天候巡检、处理，及时修复故障和提供优质服务，保障电信网正常运行和用户的利益。他们需要不断提升自身专业技能和服务水平，面对各种突发情况保持镇静从容，保障电信网的正常、稳定、高效、安全运行，也保护好用户的信息和利益。
电信工作总结【篇9】
1、强化维护、参与职能，员工权益保护落到了实处。在强化维权职能过程中，工会积极配合行政妥善处理好改革力度、发展与员工利益的关系，采取多种切实有力的措施，确保员工的合法权益。一是认真开展“四法”(《工会法》、《劳动法》、《企业法》、《妇女权益保障法》)教育活动，编印《职工权益保障知识手册》发给员工人手一册，让员工知晓自己的合法权益，依法维护自己的合法权益;二是认真落实员工代表大会、员工代表巡视、员工代表对领导者和管理者的评议、厂务公开等员工民主管理制度，让员工直接参与企业民主管理;三是坚持集体合同制度，按XX省电信企业集体合同(范本)搞好集体合同的续签或补充完善，每年定期组织开展集体合同检查，并将检查结果向职代会通报，提高了履约率;四是通过关注分配问题，做好督查工作，维护员工合法权益。五是定期监督、检查社会保险帐务，确保员工各种保险足额到位。
2、突出关爱职能，将“温暖”及时送到基层。工会坚持开展“进支局门、知支局情、解支局难、暖支局心”活动，筹集资金为支局配备电冰箱、彩电，给较大的支局配备专职炊事员等，切实改善了支局员工的生活条件。为改善员工食堂伙食，工会又在全区组织开展了“红旗食堂”评比竞赛活动，在制定严格的考核评比办法的同时，采取“组织员工代表定期对食堂进行检查考核与就餐员工直接评议考核相结合”的方法，对全区所有员工食堂进行评定考核。通过这一活动的开展有效改善了员工的伙食和就餐条件，真正把企业的温暖送到员工的心中。今年年初，工委所属六个基层工会均按照XX省电信企业集体合同范本，分别与行政平等协商签订了集体合同，并把确保职工生活稳定，不断改善职工生活福利，热心为职工办实事办好事列入集体合同，充实和完善了合同内容。如，公司党政工领导多次商议，几经调查研究，决定在年内为职工办十件实事。并在全区电信工作会、公司第一届一次职代会的工作报告中做出明确承诺，把十件实事写入集体合同、提交职代会审议通过。公司工会和行政专门下发文件，明确领导分工、项目责任单位、责任人及相关责任，规定各项实事的完成时限。随后又专门召开有相关部门负责人参加的协调会，专题商讨实施过程中遇到的新问题、新情况，研究部署推进工作。与此同时，工会和综合管理部加大督办力度，对各责任单位不定期地进行跟踪指导，对落实情况适时进行通报，督促各单位抓紧、抓实。截止6月底，十件实事的完成率已达70%。得到了公司广大员工的一致认可，随着企业凝聚力的增强，企业的活力也随之迸发出来。公司内“齐心协力，争先创优，同心同德，创和谐企业”的氛围正在逐渐形成，广大职工以良好的职业道德、优质的服务水准、崭新的精神风貌展现着电信企业的风采，得到了社会各界和广大客户的好评。
3、加强自身建设，全面提升工会工作整体水平。工会按照“思想创新、作风创优、工作创先”要求，一是健全工会组织机构，配好工会管理人员。近两年来，企业为有效应对市场竞争，机构和人员不断调整。为适应这一变化，公司工会坚持“随变随建”的原则，及时建立健全工会各级组织，适时选聘好工会专兼职管理人员。二是完善工会管理制度和工作制度。按照上级工会的要求，我们分别建立和完善了例会制度、岗位责任制度、干部培训制度、工作调研制度等。既使工会的各项工作做到有章可循、有法可依，又使工会各项工作走向规范化、程序化。
4、巩固“建家”成果，常抓不懈，常建常新。近年来，工会以增强基层工会活力为出发点，深入开展建设“职工之家”活动，做到组织机构、计划实施和检查监督三个落实。在前年获得“全国模范职工之家”荣誉称号后，继续强化“建家就是树人、建家就是兴业、建家最终就是建企业”的观念，进一步把建家工作与企业党政工作有机的结合起来，实现党、政、工、团共建“职工之家”。为此，公司成立了“共建”领导小组，并根据自身特点，制定了具体活动计划和标准。为了能够及时总结和解决“共建”活动中存在的问题，我们还定期召开基层党、政、工、团领导协调会、阶段“共建”交流会和专题工作研讨会，总结、探索各方面的经验，做好以点带面工作，使“建家”工作常抓不懈、常建常新，不断朝着规范化、制度化方向发展。与此同时，进一步抓好模范职工小家建设，先后有5个部门工会被省、市总工会评为模范职工小家。
我们所做的一些微不足道的工作，比起兄弟单位来说还相差甚远，但是我们会竭尽所能、努力前行。我们要紧密团结在公司党委的周围，紧紧围绕企业改革、发展、稳定大局，团结动员广大员工艰苦奋斗，努力拼搏，求实求新，尽善尽美，创造XX电信更加辉煌的明天。
我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。
一、积极推进转型业务，把握商机增效益
为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。20XX年5月XX阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。
20XX年3月，XX大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原XX大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有百分之百的信心做好服务工作，有百分之百的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷!
二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。
公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持;一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。
三、密切客户关系，尽心尽力增量保量
我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代;让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20XX年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订宽带刷卡业务，如不与电信公司签订宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用宽带刷医保卡的，XX市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有200多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。
电信工作总结【篇10】
物流配送中心也积极担负起市公司后勤服务工作，积极开展业务和工作。今年共完成 余项工程的材料供应工作，并且开拓外部电信运营商业务，已先后和焦作移动、联通，濮阳移动、新乡移动、商丘联通、郑州联通签订线路器材供货合同，对外实现销售额 万元。
四、加强党群工团的建设和精神文明建设，促进公司健康发展。 今年以来，我坚持“两个文明”一起抓的工作方针，努力加强和改进企业党建工作，使干部队伍和职工队伍的素质不断提高，思想政治工作不断深化，企业办公条件、职工生活、福利得到改善提高，企业的核心竞争能力得到进一步增强。
一是发挥党组织的核心作用，保证企业各项目标的全面完成。一年以来，公司党组织充分发挥政治核心和战斗堡垒作用，党建工作得到了进一步加强，落实了党风廉政建设责任制，监督制约机制得到了强化，坚持企务公开制度和民主评议干部制度，积极推进民主政治建设，党组织的核心作用和凝聚力、战斗力不断提高。二是强化企业思想政治工作，为公司改革和发展创造良好条件。一年以来，公司党组织继续深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想。特别是认真组织学习贯彻党的十六大精神，在公司广泛开展了“学十六大文献，创更大业绩”主题教育系列活动，通过丰富多彩、形式多样的活动，使广大干部职工在学习贯彻十六大的精神的过程中，思考、衡量和审视自已的工作，从而更加坚定了发展是硬道理的信念，自觉认真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改进。三是积极倡导建设学习型企业，抓好中层干部的培训工作。新的体制和竞争环境，需要企业不断创新工作方法和管理手段，调整经营策略，寻找企业发展新的增长点。为此，公司积极倡导建设学习型企业，并把中层干部的培训工作作为一项重要的工作来抓。一年来，多次对中层干部进行了系统培训，培训重点放在学习企业管理、经营决策的知识上，并且强调对团队精神的培育。通过学习，使中层干部对企业管理的核心、作用有了新的理解，对市场观念、人才观念和新世纪电信业的发展趋势有了更深刻的认识，促进了中层干部自身素质的不断提高，为企业的可持续发展打下扎实的基础。四是工会的桥梁纽带作用进一步得到发挥。一年来，工会、共青团组织积极参与企业的改革发展，并根据自身的特点和优势，以职工和青年喜闻乐见的形式把党的方针政策、企业的重大决策和精神传达到每一位职工，物化于行动之中。工会在做好内退职工思想稳定工作、思想宣传、文体娱乐、维护职工合法权益等方面工作的同时，认真履行各种职能，围绕企业的生产经营开展了劳动竞赛和合理化建议征集活动，组织各种文体活动，丰富了员工的文化生活。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，效果上广泛让社会监督，带领职工积极进行各项改革。由于计划周密，思想政治工作做的到家，更由于我不谋私利，一身正气，所以至今全体职工队伍稳定，工作干劲不减，表现出了对改革的极大理解与支持。在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以依托主业、服务主业、面向市场、开拓市场为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩，为电信主业提供了优质、高效的服务。并在自我发展、自我完善、拓展经营空间上，迈出了可喜的一步。 2**5年又是关键的一年，发展的任务十分紧迫。这就需要我在思想上、行动上做好艰苦创业的准备。我们相信，在上级公司的正确领导下，在全体实业员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，就一定能够创造出更加辉煌的业绩!
电信工作总结【篇11】
电信市场销售个人工作总结（范文）
我于三月三日应聘在西北通信公司##分公司工作。在这一年的工作中我得到领导的亲切关怀和同事们的无私帮助，使我深深的热爱着这个团结、战斗和有生气的集体，更珍惜和热衷于我所从事的这份工作。
西北通信##分公司是一个崭新的公司，新生的事物是有着强大生命力的，是蓬勃向上的，是发展的，是有着美好前程的。然而生命是孕育在风雨的艰辛中，发展则要在市场的竞争中去奋斗，而美好的前程则要有敬业的精神，在公司领导的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。才有余秋那丰盈的收获。
我珍惜这份工作，也热爱这份工作。上班后当我的知自己被安排到市场部工作后，便立即去新华书店买来了市场营销、经济应用文写作、计算机知识等书籍，我要面对新的环境，面对市场，努力充实自己。学无止境知识就是力量。我白天上班工作晚上回家看书学习，为了支持我的工作我姐还专为我买了一台电脑，我非常的感激家人对我的关心和支持。7月份公司派我去咸阳邮校学习，时间虽短，但我却非常感激领导对我的培养和重视，使我受益匪浅，我很珍惜这次学习机会，非常认真的听完了每一节课，并做了笔记。
市场部的工作多样化且非常灵活面对千家万户，我的仪表言谈都直接关系到公司的形象，公司要发展开拓市场是关键，要开拓市场就要掌握第一手资料，这就需要我去深入调查，如##区有多少家房地产开发商，市区重要街道有多少社区，大概有多少户居民等等。找到了用户了解用户的需求，切实的从用户出发制订营销方案，寻找市场切入点，做好公司业务的拓展。负责客户市场的开发及跟踪服务；市场信息的收集、反馈；协助网运建设部做好客户接入及onu机房选址工作；履行项目经理的职责，协助网运建设部监督、检查客户接入工作的实施进度、工程质量以维护客户利益不受损害。
从三月至六月二十日我做增量用户，与锦园、华建、鑫新、东城、惠海、地王、久麟、大华、海德、开明、金泰、兴达、万嘉、福园、东建、昌海、金山、远航、宏福、清华、创业、恒基房地产公司进行接触洽谈，并与金山、远航、宏福、万嘉、海德签订了业务合作协议。
六月二十日开始我的工作目标转变为在网用户。我走访了兴汉商场、花城酒店、豪门酒店、长青酒店、烟草公司、市八中、体校、体育局、工商局、一职高、财政局、技术监督局、审计局、技校、新纪元酒店、塞百格电子商城、天台酒店、市政协、检察院、公交公司、科技局、江河机房管理站、中医院、中心医院等单位并与一职高、技校、塞百格电子商城签订了业务合作协议。做到了扰乱大客户市场抓住中小客户市场。针对电信对我们已签约用户的干扰及互联互通问题及时向公司领导反馈，采取各种措施避免了客户的流失。适时做好了大客户的回访、走访工作。
经过一年的的学习锻炼，我已基本掌握了公司的`业务，并能熟练的与客户进行洽谈，克服了刚进公司时的胆怯。市场工作让我学到了很多东西，磨练了我的意志，坚定了我的信念。我从一个刚走出学校的学生到能做好本职工作的员工，领导给了我很多帮助，同事也给了我很多促进。我的工作方法还有待改进，在与对我们业务较精通的客户洽谈时感到我的业务知识还差的很远。我的业绩不够显著，没能给公司创造效益，感到内疚。总的来说我对工作是积极努力的，也有着与同事合作的团队精神，个人业务也算熟练，有一定吃苦精神，但我的业务学习还远远不够，以后还要多多加强。是公司在##市起步的一年，随着大家的共同努力公司顺利完成了全年的任务，让我看到自己的辛苦有了结果，也让我对以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是灿烂辉煌的。在明年的工作中我将加倍努力，为公司创造更多的效益，争取更多的用户。
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物业工作总结(范例11篇)
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物业工作总结 篇1
小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施。为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。
物业工作总结 篇2
物业管理公司试用期工作总结自今年11月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另-方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作
妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：-是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为比和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员11人，本年度共有2人离职和调职;其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、入职培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。
在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订;
(2)完成对医院所负责区域的卫生8常维护工作;
(3)完成对妇保与海关的开荒工作;
(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作;
(5)完成医院垃圾的清运工作;
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗;
(7)完成海关外围地面冲刷工作;
(8)对海关底下停车场两次的清洗工作;
(9)完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获
在20XX工作一年以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责;
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20XX年的工作存在以下不足：
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难;
(3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
八、下步的打算
针对20XX工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系;
(2)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(3)管好耗材方面的开销，程度为公司节省成本;
(4)想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;
(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。
物业工作总结 篇3
物业前台个人年终工作总结范文
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在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。我相信在领导和同事的帮助下我将很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的.几天也让我对这句话有了新的认识和体会。前台的一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
学习公司企业文化，提升自我。加入到汉海物业这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
物业工作总结 篇4
回首20__年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部分的大力协助，经过全体客服职员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20__年初步完善的各项规章制度的.基础上，20__年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业治理的熟悉和理解。同时，随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服职员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部分职员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的，这样就做到了理论与实际的.结合，使每位客服职员对服务理念的熟悉更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计，日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将题目解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、某区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标，积极开展__、__区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下，完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成__区每季度进户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——__区首次进户抄水表收费工作。
六、某区底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年景功的引进了超市、药店项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在X月份，完成了X#、X#的收楼工作；同时，又完成了部分__区回迁楼（X#——1、2单元）收楼工作。
八、情系青海玉树地震组织开展募捐活动
在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体职员积极献计献策，终极圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装点布置的力度，在小区__门及__区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了公道的建议。
总之，在20__年的工作基础上，20__年我们满怀信心与希看，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。
20__年对于__物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：
本年度客服部x名员工中有x位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主__余户，投放各类通知x余份。截止20__年x月底，办理接房__户，办理装修__户，现小区在住人数__余户。
本年度物业费收缴情况；现1，2，3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入x月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底，已缴纳物业费业主__户，占总体的__%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。
为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源，客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在20__年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。
20__年工作计划和重点：20__年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在20__年的基础上，提高1至5个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。
同时希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为__物业公司谱写崭新辉煌的一页。
物业工作总结 篇5
时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职丰泽园项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕丰泽园前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
20xx年x月，我正式升任xxx客服部主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。
物业工作总结 篇6
中建八局第三建设有限公司
第24次监理例会
编制人：审批人：编制日期：
中建八局第三建设有限公司南京青奥村项目部
致：南京奥体建设开发有限责任公司
江苏建科建设监理有限公司
一、上周例会提出问题的整改情况
1、上报土方回填专项方案、建筑节能工程专项方案。
2、本周现场施工质量处于可控状态。
3、完成e栋首层、f栋四层临边防护；电梯井、采光井水平封闭及临边洞口防护。
4、对私自拆除的.安全网进行恢复；继续加强对现场材料的管理，归类码放整齐。
5、对安全资料进行整理，尽快将缺失的安全资料补齐。
6、针对本月是安全生产月，组织项目成员和劳务班组进行消防应急演练。
7、完成f栋砌体样板的交底、放线、植筋、排砖、止水坎支模浇筑等相关准备工作。
8、完成f栋北立面外墙防水保护层和土方回填工作。
二、上周施工计划完成情况
三、本周施工计划
四、本周施工现场重大危险源
1、高空防坠落伤人。 2、机械伤害。 3、触电
五、需协调和解决的问题
暂无
中建八局第三建设有限公司南京青奥村项目
20xx年6月29日
物业工作总结 篇7
一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标，现将__小区物业管理处__年各项工作总结如下：
一、经营管理情况
完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，坚持以人为本，诚信服务的原则，改善服务态度，提高服务质量，想业主之所想，急业主之所急，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法。
二、物业管理费用收取情况
根据实际描述一下
三、具体维修工作情况
在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。
新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取在跟随公司发展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
物业工作总结 篇8
我于20xx年12月7日进入公司，根据公司需要，目前担任xx社区保安一职，负责小区安全护卫工作。本人工作认真，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富有工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。入职已来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。
综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从；
二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；
三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向公司领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。根据公司规章制度，试用人员在试用期满合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价。使我按期转为正式员工。
物业工作总结 篇9
在这一年的时间里，在公司总经理的正确领导下，公司取得了不菲业绩，制度更加完善，管理模式更趋规范，做为某某物业公司办公室的一员，我始终秉承某某企业精神“严格苛求、自强不息”，以饱满的工作热情认真完成每天的工作，为能在20__年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
一、办公室日常事务性工作
1、认真完成办公常规工作，做好公司、上级部门、各服务中心的文件、报告的接收、呈送、催办及文件管理，接听电话、收发传真等日常工作，做到严谨有序，不出差错。
2、做好内部节流：严格采购审批手续，办公用品的采购、发放按制度执行。定期盘库，不足物品及时申报，确保各部门工作正常有序。每月统计物料发放情况上报财务，确保物料发放与库存剩余相符。
3、加强与燃气公司的业务来往及时为各小区业主业主办理燃气开通业务。
4、积极配合维修部按时完成个各小区电梯报检、报验工作。
5、在公司总经理的带领下，与同事积极准备某某城小区市优、省优的创建工作，并顺利通过。
6、我们办公室完成了：法人资格代表证、组织机构代码证等证件的年检工作，企业二级资质正在积极申报中，积极配合主管部门搞好创建各项创城工作。
二、办公环境的改善
在公司总经理的正确指导下，我和同事们积极着手准备新办公室环境、办公用具、用品的装饰、购置工作，办公环境的改善从而更加提高了企业形象。
三、新楼房的交接
准备《某某三期》、《某某文园》、《某某社区》新楼房的交接工作，协助部门主管打印、复印交接所需资料，明确交接流程，配合各服务中心顺利、圆满的完成交房工作。
四、项目交接、档案整理工作
按照公司要求，在公司总经理的部署下，对小区项目资料完成接收、移交工作：
1、与某某总经办办理了某某城二期工程资料、工程图纸的接收、某某文园电梯报告及随机文件资料的接收工作。
2、与某某置业办理了工程资料、工程图纸及电梯报告和电梯随机资料的接收工作。
3、对移交工程项目资料、电梯随机资料等，进行分类归档整理，并且将某某城二期工程资料移交某某城服务中心，办理交接手续，明确责任人，有利于及时查阅。
这一年里得到了锻炼，取得了进步，这些都离不开某某这个大家庭团结互助、积极进取的工作氛围，更离不开领导的耐心指导，以及各位同事的支持和帮助。
新的一年，新的开始，我将秉承“竭诚服务、追求卓越”的企业服务宗旨，永葆昂扬的进取精神，努力工作，积极进取，坚信在总经理的领导下，某某物业的明天更加辉煌，为公司实现“百年某某”的宏伟目标，而努力!
物业工作总结 篇10
今年以来，街道物业管理工作在市区住建局的正确指导下，在街道服务中心和社区共同努力下，紧紧围绕“提升住宅小区物业管理全覆盖水平”目标，克服政策不到位、各职能部门协调不到位、资金不及时等困难，我们强化措施，狠抓落实，各项工作稳步推进。
一、抓落实。
与各社区签订目标责任状，社区负责人为第一责任人，特色、亮点工作实施加分、奖励。制作片区公示牌，绘制辖区区域图、印制了居民公告、给广大业主的一封信、居民联系卡、居民征求意见表等，让居民充分知晓“谁在管”、积极参与“怎么管”、认真评议“管得如何”，真正做到尊重民意，问计于民。加大督查，督促整改，对于居民的各类投诉做到及时受理，及时处理，事事有记录，件件有反馈。到目前共接到“12345”投诉9件，整改率100%；市民投诉18件，整改率95%；大城管整改任务24件，整改率90%；区物管中心督办单21件，整改率95%。
二、抓重点。
结合五有标准，加大整治力度。我街道现有老旧住宅面积是81.6万m；今年已整治老旧小区约32万㎡；实施绿化管护5600㎡；整治出新停车位400多个；共计投入50多万元。用好保洁员队伍，实施补贴，增加楼道清扫次数，片长负责督查。各片区至少主要出入口有一个监控探头，与公安联网，或与电信联网，老旧小区共有98个。同时，对未封闭片区辅以人防，以每1万平米1名巡逻人员的比例实行配备，并实施补贴。
在全面提升五有内涵的基础上，已按年计划完成两个亮点小区的打造任务。在京岘山社区的指导和监管下，京口路52号2期实施了业主自治；京河小区已完成封闭管理前的各项基础设施改造工作，目前社区已开始实施管理。
三、抓创新。
去年酒海街社区主动作为，对老旧小区的管理模式取得了成功经验，获得了市区的高度认可。今年，街道继续深化社区指导下的业主自治内涵，并在其他社区逐步推广酒海模式。江科大社区主动加入业委会，化解矛盾，积极引导，精心策划业主代表大会的召开，公开选聘市场化物业服务企业，获得了成功，开了全市先例。
四、强优化。
推进物业管理全覆盖工作以来，对小区路面和楼道进行定时保洁，做到公共场所每日清扫一次，楼道一个月清扫三次，定期开展“四害”消杀并记录存档，对辖区内的窨井、下水道、化粪池进行检查，发现问题及时整改；在物业维修和绿化养护方面，与相关专业施工队伍按照“一事一议”制签订协议，保质保量，物业维修做到两小时应急响应机制，保证问题有人管，事事有人问。
五、强措施。
随着新的江苏省物业管理条例的出台，街道的物业管理职能将不断加大；我们按市住建局的要求，对各社区重新进行物业管理区域的划分并绘制区域图46个(其中封闭小区7个、可封闭小区4个、零散片区14个、次新{代管}小区4个、单位自管小区4个、市场化小区13个)；并制作PPT；相应地对目标管理要求实施定位；强化对各社区物业服务站的培训和指导。认真制定物业管理规划，落实一居一特的品牌格局，以全面打造酒海街社区为亮点工程，带动其他兄弟社区，在市政府要求五有的基础上增加特色和亮点，以业主委员会自治管理为模式，充分发挥居民手中权利，让居民自己当家作主，管好自己的家园。
六、重实效。
各社区按照属地管理的原则，按照目标责任状的要求，也全面承担起辖区内物业管理工作的各项责任，对新建小区、单位小区实施有效监管，对失管小区、老旧小区因地制宜地实施分类管理。做到有巡查、有记录、有整改、有反馈、有总结，并求得实效，不流于形式，深入推进物业管理长效化。进一步放大酒海小区的品牌效应，积极推广江科大社区的成功做法，鼓励社区工作人员进业委会，提升社区指导下的“三位一体”业主自治管理模式的内涵。全面提升“五有”管理。下半年对已整治的小区绿化全部补植到位，加大巡逻人员的考核力度，全面提高物业有人问的居民知晓率和居民缴费率。
七、存在的问题。
补贴资金不及时到位大大影响工作效率，年初制定的计划有的就无法完成，今年我街道共计自投37.8万元，由于街道自身困难只付了5.6万元；尚欠工程款32.2万元，各类人员工资及补贴只发放到5月份。还有就是各相关职能部门协调还不到位，使之不能正常的开展工作。
物业工作总结 篇11
一、确保了小区上半年无安全管理事故。
物业部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的和生活秩序。
二、季节性和阶段性得到有效落实。
针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性提前做好充分准备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划，严抓具体的落实，使各季节和阶段性得到安全有序的开展。
三、积极跟进车辆收费的前期准备。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期准备，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复，现已基本完成。
四、保安管理顺利开展。
根据公司发展需要，我部在_月__日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安管理，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安管理的顺利开展。
五、在做好本职的同时，努力发挥“管理员”职能。
保安部在做好日常安全管理的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况。
同时保安部积极配合各相关部门的，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时等，在保证本职的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理外配合各部门所产生的量已占保安整体量相当大的一个比例。
六、管理制度的调整和修改完善。
为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障顺利有序开展奠定了基础。
借调工作总结范例11篇
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借调工作总结【篇1】
我有幸于今年8月26日被借调到新区管委会办公室工作。转眼已经4个多月过去了，在这短暂的工作时间里让我逐渐地适应了工作，不断的成长和成熟。在这其中我要感谢组织的信任，领导的栽培和同事们的帮助。在办公室这个大集体中耳濡目染的使我学会了顾全大局，团结同志，合作共事;使我坚定了政治信念，与党同心，没有杂音;使我懂得了工作要踏实细致，做人要廉洁自律;更使我解放了思想，放下了包袱以饱满的热情和昂扬的斗志参与到各项工作中去，取得了较好的工作成绩。为总结经验，发现不足，为今后的工作打下良好的基础，现将个人工作情况总结如下，请领导批评、指正。我在新区管委会办公室的主要职责是负责办公室部分材料的起草和整理，组织和协调、服务领导工作，并完成领导交办的其他工作。具体工作情况如下：
一、业精于勤，在勤学中提高素质。
接手工作以来，始终把加强学习，树立正确的世界观、人生观、价值观作为一项重要工作常抓不懈。二是加强业务学习，提高自己的实际工作能力和服务水平。努力掌握《公文写作》、《写作技巧》等实用写作技能，并虚心向领导和有经验的同事请教，使自己能够胜任本职工作。同时，作为一名新同志，自己对新区的工作了解有限，自己就经常翻看新区以前的文件和，有时候为尽快进入角色，自己一看就是一天、一个晚上，可以说倾尽了自己的汗水。所以在最短时间内就掌握了新区的大部分情况，可以撰写新区文件和材料，在到现在为止已经圆满地完成了近80篇材料的起草任务，审核文件20余件，没有出现失误，得到了领导的信任
二、未雨绸缪，在实践中当好参谋。
走出去，请进来，联系实际，深入调查，认真负责地组织起草了《管委会工作报告》中，积极调研，详细分析了我我区经济和社会发展建设上的问题和不足，详实地提出了我个人的建议和措施，为领导决策提供一点有价值的素材。在重大活动中积极为领导出谋划策，我县开展国际民间文化节期间，我和才主任负责设计会议的邀请函、节目单、领导的讲话、会晤安排和接送安排等。
三、恪尽操守，在工作中磨练品行。
作为一名办公室的新成员，时刻严格要求自己，努力用辛苦和汗水证明自己的价值。刚来新区，就感觉这里的材料多，而且突击性任务很多。为了能够准确、及时第完成领导交办的材料和工作，自己经常是加班加点，忙上天一夜不休息的时候很多，有时候连饭都来不及吃。特别是在艺术节筹办期间和年底收口阶段，几乎是天天在电脑前，有时候也感觉很头疼，胸闷，但是想到自己的职责和工作，也就淡忘了许多。虽然来新区还不到5个月，但没有耽误一件领导交办的工作，对于每一个任务我都尽职尽则地去完成，哪怕是自己不休息、不吃饭也一定要完成工作，这是我做人的原则和操守。
四、埋头苦干，在服务中取信于民。
把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，自始自终耐心细致，诚恳待人，切实为领导分忧，为百姓解难，使广大群众对服务态度、服务质量、服务效率满意，发挥了桥梁纽带作用。
五、务实高效，在反思中转变工作作风。
在服务领导和基层的过程中切实转变工作作风，提高办事效率，增强公仆意识，勤政廉政务实。按照党工委和管委会提出的加强机关干部建设的意见严格要求自己做到自醒、自警、自励、自重，做到“八个坚持、八个反对”，生活上从严要求自己，思想上自觉筑起拒腐防变的坚固防线。同时，按照办公室制订的各项规章制度，严格遵守作息时间和请销假制度，严格遵守会议和活动制度，严格遵守工作秩序，严格遵守“四条禁令”，严格遵守工作程序，坚持每天反思自己工作，自我激励，自我鞭策，树立了良好的政府办工作人员形象。
半年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不少缺点。一是工作当中主动向领导汇报请示的少，给领导具体指导造成盲点。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分。以上不足之处，一定在新的一年里注意克服和纠正，力求把工作做得更好。
借调工作总结【篇2】
借调期间，顺利完成了村（居）委会换届工作；协助参与第五指导组督促、调度、指导相关街道所属村（居）委会换届选举相关工作，收集相关信息、数据等；对接协调各街道镇党（工）委所属村（居）委会筑红云系统换届推演；参与两会筹备、组织科领导同事临时交办的其他工作。这短短的时间，收获颇多，感悟之深，总结起来，处于三种状态，获得三项收获，得到三个感悟。
三种状态：一是进入新环境，对业务工作把不到脉络，摸不清头绪，不知从何入手，一时陷入有力使不出的迷茫境地；二是在领导及同事的帮助下，很快适应了的环境，逐渐了解办公室运作方式；三是感同身受的体会到了工作的辛苦，但很多时候自己是心有余力而不足。
三项收获：一是收获了工作能力。在具体事务的处理过程中，学习到了怎么甄别信息、理清思路等；在开展工作中，学习到在具体环节要注意哪些细节、怎样与部门对接沟通等。二是收获了工作作风。一方面是对工作极端负责的作风；另一方面是干事雷厉风行的作风，在换届专班，层面更高，涉及面更广，各项工作必须要又快又好地办理好。三是收获了同事友情。无论是领导，还是同事，工作中体现的都是真性情和表里如一的作风，一起共事真心的愉悦。
三个感悟：一是深深地体会到了压力。借调期间，每个人都是身兼数职，每天多项工作叠加，处在这样的环境中，时刻感觉到身上的压力，不敢有丝毫松懈倦怠情绪。二是深切体验到学习的重要性。既要有扎实的业务知识，又要有新鲜的、前瞻性的知识储备，因而学习上丝毫不能放松。三是深深感受到吾日三省吾身的必要性。在借调期间，所思所想所看所感所悟，都是对自己的挑战，同事们每个人都才华横溢，他们千锤百炼拟文、精益求精办事、一丝不苟办会的工作态度及工作作风，不得不让人敬佩，让我深刻的感悟到吾日三省吾身的必要性。每天对自己反省及审视，找差距，补短板
借调工作总结【篇3】
我是20xx年４月从兰州市教育局抽调到兰州市全国文明城市创建办公室未成年人工作组工作的，主要负责未成年人思想道德建设的相关工作，完成主管领导交办的其它工作。五个月来，在市文明办的领导下，在未成组同志们的支持和帮助下，完成了各项工作任务。现将工作情况汇报如下：
一、勤学习，政治素质和业务水平得以提高
１、五个月来，我利用一切可利用时间，加强政治学习，多读书、多看报、多关注社会热点，及时了解党和国家的方针政策，始终用党的最新理论成果武装自己，始终与党中央保持一致，不断提高自己的思想政治觉悟。我不仅从书本上汲取营养，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补已之短。
２、刚到未成组报到时，我们共同参加了市文明办组织的培训班学习，尽最大努力在最短时间了解兰州市全国文明城市创建情况，以最快的速度学习《未成年人思想道德建设测评体系和操作手册》。在全面熟悉测评体系后，未成组将任务分解，对于我负责的第二部分，每一条指标我都认真研究，向文明办未成处的领导及老同志请教，争取让自己理解到位，避免因为自己的理解偏差拖全组工作的后腿。
３、从讲政治的角度体会教育工作和文明办工作的区别，管好自己的嘴，不该说的不说，不能传播的坚决不传播，做到谨言慎行。
二、勤动笔，文字水平和协调意识得以强化
1、未成年人思想道德建设工作要求有较强的文字表达能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经签发的文件入手，细心揣摩，边写边改，请老同志和领导提出意见和建议，再进行加工，反复推敲，一改再改，直到大家满意。
2、未成处组织的活动不仅涉及全市各中小学，往往还要协调广播电视新闻媒体等部门，许多工作对于我都是全新的也是陌生的。每次活动全组上下齐心协力，没有人说“我没有做过，我不会”。不论是美德少年进校园宣讲活动还是经典诵读展演比赛、童心向党歌咏展播……对所有接触到的部门，我都热情衔接，及时向领导汇报，并协调相关部门进行处理。
3、在最后上报中央文明委的网传资料准备过程中，我所负责的７个说明报告和18张实景图片，每一个说明报告都反复修改，可以说做到了斟字酌句；每一张实景图片都是从几十张甚至上百张照片中选出来的，采用了各种方法、各个渠道，力争上报的报告和图片是最完美的。
三、勤实践，常规工作和临时任务得以完成
作为一名刚接触文明办工作的同志，必须全面锻炼自己各方面的能力，尽快提高综合素质。我坚持脚踏实地，在实践中锻炼提高，完成各项工作任务。
1、抓住时机锻炼提高。借调期间，曾随处里的老同志到榆中、皋兰、永登三县检查乡村少年宫工作。这次检查工作对我来说更象是一次学习实践，通过走访，我第一次真正走进农村学校，第一次近距离感受农村教师的工作、生活，第一次在感性上认识到在大山深处交通极度不便生活着的师生们，我被深深触动。通过检查我了解了国家政策对农村的扶持，初步明白了乡村少年宫的运行，对自己提高很大。
2、配合市校外办对县区级少儿活动中心和心理辅导站工作进行督导。对于有些单位不到位的工作，随行的专家明确指出来，同时提出解决办法，这种工作作风也让我受益匪浅。在以后的工作中我也这样，不敷衍、不马虎，认认真真，立足解决问题，不搞一团和气。
3、及时总结积累体会。未成处的工作有着严格的程序和标准，我不敢有丝毫的麻痹和懈怠，在每一项工作结束后，我都在本子上记录，在头脑中“过电影”，以此加深印象。尤其在“全市未成年人思想道德建设工作推进会”后，从谋划、准备到实施程序，让我认识了文明办工作的严谨，学习到非常多经验。
4、今年是创建全国文明城市大考之年，临时性工作和紧急性任务比较多。每次遇到临时工作，我不推不挑，没有二话，坚决完成领导交办的各项任务。
反思五个月来在创建办未成组的工作，深知有些与领导的要求还有一定差距，有些想法还有待进一步成熟完善，有些做法也有不尽完美之处。我应该要做、必须要做的就是一步一个脚印，上下求索，坚定前行。
借调工作总结【篇4】
xx年，在县委、县的正确领导下，我县高度重视农民工的落实，认真组织落实农民工工资调整的各项工作。经过县农业局及县农业局全体同志的共同努力，圆满完成了全年农民工工资和农民工奖补的任务。现将今年的工作总结如下：
一、工作开展情况
xx年，按照县委、县和县农业局的工作部署，县财政局及时调整和充实各县市的。同时县农业局在工资标准调整和城乡居民工资调整工作方面都能按时按质按量地按要求做好工资标准调整工作，并及时将调整情况上报县财政局。今年，我局及时向县财政局上报各项，并将调整情况上报县农业局。
二、工作完成情况
1、全年工资标准调整情况xx元;
2、工资总额为亿元，其中：万元，占全年任务的；万元，占全年任务的;万元，占全年任务的；万元，占全年任务的；万元，占全年任务的xx万元，占全年任务的。
三、存在的问题及解决措施
3.工资调整存在的主要问题
一是由于我局工作人员少、任务重、工作任务大、人员调动难。工资标准调整的难度大，工资标准调整工作是难点之二。在此情况下，县农业局将进一步加大工资标准宣传工作力度，提高工资标准。
二是工资标准调整工作是一项长效工作。在工资标准调整工作中，各县市及县区各企事业单位都能按时按质地按要求认真地做好调整工作，从而使工资标准工作的质量得到保证，从而使工资标准调整工作真正落到实处。
四、下一步工作打算
4.认真贯彻落实县财政局的工作部署，抓紧落实全县粮粮食生产的有关工作部署;
5.加大工资标准调整的宣传力度，提高全社会对粮食生产的认识；
6.加大工资标准调整和城乡居民工资的调整工作力度，使全体工农户都能参与到其中，使全社会都能参与到工资调整工作中来。
7.继续实行农民工工资标准调整工作的各个方面和各个程序，使我县农民工工资及农民工工资标准调整工作真正实施到农民工工资中来。
总的来说，今年的工资标准调整工作取得较为出色的成绩，但也存在不足之处，比如，农民工工资标准调整时间安排的比较紧，工资标准调整时间过紧，工作量大；部分县市县区的调整工作还不够精准到位，对各县市和县区的调整工作有待进一步的完善和规范。
借调工作总结【篇5】
回顾20xx年来的工作,我在领导及同事们的关心与帮助下，逐步完成了从校园到政府机关、从学生到工作人员这种环境和角色的双重转变和适应，较好地完成了自己的本职工作。现将工作做如下总结：
我于20xx年10月在官亭镇参加工作，同年10月借调至县人事局干部档案室，在过去的一年里，为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，尽量在最短的时间内熟悉本职工作，提高工作能力，和同事们顺利完成了我县公务员的干部档案专项审核工作。
一年以来，我深深感到加强业务知识学习、提高自身素质的紧迫性，在工作过程中争取做到每一步都认真，每一步都精益求精，在这种心态的指导下，我在平时工作中降低了出错率，减少了很多不必要的.麻烦，取得了较为满意的成绩，同时增强了自信心。能够认真和自信的工作是这一年来我在心态方面最大的进步。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多不足。比如工作实践能力不足，处理一些工作关系时还不能得心应手,理论水平有待于进一步提高，工作方法上还需要进一步改善等。这些缺点有待于在今后的工作中加以改进，我会认真学习、改正缺点，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，争取更大更多的贡献。
借调工作总结【篇6】
xxx，于20xx年11月借调至xxxxx，在为期两个月的借调中，该同志以积极主动的工作作风、良好的个人素质水平、较强的学习能力和较高的组织协调能力，圆满完成了各项工作任务，体现出了较强的工作能力和良好的素质修养，得到了领导和同事们的一致肯定。现对该同志工作鉴定如下：
一、政治思想xx
注重政治理论学习，努力提高政治理论修养，积极参加法制处各项政治学习活动，思想上、行动上始终与组织保持一致，自觉维护单位和个人良好形象，思想进步，具有较强的政治敏感性和牢固的为人民群众服务的宗旨意识。
二、工作作风xx
严格遵守法制处各项工作制度，爱岗敬业,工作责任心强；具有大局意识和全局观念，凡事以工作为重，尽心尽力地做好服务；工作中尊敬领导，团结同志，吃苦耐劳，讲求工作效率，具有较强的敬业精神和奉献精神。
三、工作能力xx
积极进取，勤奋好学，接受新事物较快，能准确地领会领导和组织意图；思路清晰，思维宽阔，文字表述能力较强；组织纪律性强，保密意识好，具有较好的组织协调能力。
四、完成工作xx
1、完成xxx各项内容资料收集、整理工作，及时将更新成果上传至办公内网和各成员邮箱，方便了解工作进程，完成职责分工，为工作取得阶段性成果打下基础。
2、完成xxxxx等项目的研提意见和修订工作，并与xxx合作，形成初定稿。
3、负责xxx通知发布和意见反馈收集工作，通过整理各单位反馈意见，为进一步修订完善起到积极作用，从而使内容更加贴近一线实际。
4、负责ｘｘｘ联络工作，约定时间，筹备会议，并在会后收集整理成果，及时录入存档。
5、协助领导完成其他事务性工作，做好来人接待，上传下达，内外联系，起到了领导参谋助手作用，得到了领导和同事们的一致认可。
xxx
20xx年x月x日
借调工作总结【篇7】
转眼间，从XXXX年9月份借调到凤中已一年，经过这个年的努力工作和持续学习，我获益良多。
这个年来我坚决拥护中国共产党的领导，积极参加时事政治学习，持续提升自己的政治思想素质，增强素质教育理论学习，更新自己的教育观点，树立育人为本的思想，提升自身的思想觉悟，形成自身准确的人生观价值观。增强教育法律法规的学习，提升依法从教的水平，刻苦钻研业务，认真履行岗位职责，关心、爱护每一位学生，严格遵守学校的规章制度。
积极参加学校组织的各种各样的活动，这对我很有协助，无论在什么情况下，我都没忘记“学为人师，行为世范”，并以品德至上来要求自己。平时我虚心向学校老师学习经验，共同工作，共同学习，共同进步。我很注意自身的品德行为，努力给学生树立一个良好的榜样。
在如今信息技术日新月异，发展很快的年代，自身的学识相当重要，一天不学习，就会落后一截，所以一年来，我仍然持续学习，丝毫不敢松懈。所以，继续学习成为我工作学习中重要的`一部分。持续的增加知识的深度和广度。这个年里，我努力扩展自身的知识面，自感收获很多。当然，这个些是远远不够的，学海无涯，在以后的工作里，还有更多的知识和经验是需要学习和借鉴的。经过一年的工作与学习，我自感收获颇丰但还是有很多不足的地方。特别是我的教学设计水平还待提升，我相信在今后的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的不足，越做越好。
借调工作总结【篇8】
20xx年10月12日，我有幸借调至xxxx机关工作，转眼间，我在xxxx机关已经工作、生活了整整一年，在这段宝贵的时间里，我积极努力地融入到部门工作中去，不断改进自身不足，学习感悟到了很多有价值、有意义的工作方法、管理理念和工作经验，开拓了视野，增长了见识，积累了经验，提高了能力。在此，我要感谢各位领导对我的信任和培养，感谢同志们对我的帮助和支持。
一、工作基本情况
工作期间，我始终保持谦虚好学的态度，注意发现学习领导、同事的工作方法和经验。一是认真学习了xxxx以及xxxx相关工作内容和业务知识，虚心向领导、同事请教问题，通过不断自我加压，督促自己尽快掌握业务知识，进入工作角色。二是加强自我充电学习，认真学习文件档案资料，掌握行文特点规律，在钦慕之余认真学习总结xxxx等领导、前辈的公文写作经验、方法，虚心接受指点，及时消化吸收，不断增强写作水平。三是服从领导指挥，在办事、办会、协调工作中注意学习领导、同事们的处事经验，尤其是对细节上的把握和处理问题的摆位。通过不断学习，踏实工作，认真的完成了领导交办的每一项工作，积累了宝贵的工作经验。
二、工作体会
一年来，通过领导、同事的教导和经验传授，我感受至深，受益颇多，总结起来四个字，就是“高、严、实、切”。
一是站位高，xxxx和其他领导们在日常工作以及协调处理问题时始终与县委、县政府保持高度一致，从长远大局角度出发处理具体事务，协调化解矛盾纠纷。二是态度严谨，上报、下发的文件材料，无论大小，领导、同志们都会以严谨的态度去认真推敲修改，确保不出现低级错误。三是工作务实，xxxx、xxxx、xxxx等工作，都是为全县保驾护航、为民谋利、维护全县和谐稳定的大事、实事。四是领导、同事关切，领导十分关心同志，经常关心过问同志“工作、生活上是否有困难需要帮助”，同事们也互相帮助，单位内部关系十分和谐。
三、工作不足
一年来，虽然在工作中取得了一定的进步，但对照工作的要求、领导的期望、自己的定位仍有很大差距，存在很多不足，主要包括，一是行文能力不够强，今后要加强学习，进一步提升公文写作水平，做到独当一面。二是，工作方法不够灵活，今后要不断积累经验，掌握工作方法，做到让领导少操心。三是专业知识匮乏，今后要加强法律法规等专业知识学习，做一个真正合格的政法机关工作人员。
回顾一年来的工作经历，用一句简单的话概括，就是“在忙碌中充实并快乐着”。我将在今后的工作中，继续向各位领导、同志们虚心学习，扎实苦干，积累经验，以更加优异的工作业绩回报领导、同志们对我的关心与帮助。
借调工作总结【篇9】
20xx年，在公司的正确领导下，服务管理处结合各小区实际情况，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况如下：
一、自身建设质量提高
一年来，服务管理处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。
（一）规范行为。服务管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工按时上下班。服务管理处每周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成工作的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
（二）规范秩序。服务管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。
（二）日常设施养护保养及排查。今年以来，服务管理处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，并及时进行了修缮。排查各小区电表对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，为公司挽回直接经济损失4万多元；1#地电梯主板丢失一事：当日电梯维修工接到通知后迅速到达现场并及时进行排查，发现控制电梯主板被盗，电梯工迅速调出监控并配合人员进行排查进出小区人员，查出可疑人员在派出所备案，随后又在电梯重要设施设备处安装报警系统，确保再次给公司带来经济损失。对各小区消防设施缺少的已配置到位，做好日常小区消防器材的排查工作；冬季供暖工作全面开展，保证各小区业主正常采暖，管理处积极协调并解决各小区因暖气管道漏水给业主造成的损失及相关事宜。
（三）保持小区卫生整洁。每天服务管理处有管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。对1#地、4#地生活水箱每年进行清洗、消毒。
（四）履行防卫职责。小区保安中队70多名保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。服务管理处根据实际情况，将保安分成三个值勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、休闲区、均实行24小时值守，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。如：从三月份到十二月份，各小区业主对保安口头表扬不计其数，送“好人好事、拾金不昧”锦旗7面，为小区业主挽回直接经济损失近10多万元之多；在制度方面，制定保安外出请假制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登架理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度等。
二、存在问题和不足
从1#地电梯主板丢失这件事，让我们看到：我们的保安在各项制度执行过程中还存在一些漏洞，细节操作还需要进一步强化。在管理处的员工相互沟通方面也存在一些问题：例如，服务员接到业主的保修，就直接给服务管理处上报，接着就是给维修工下维修单，最后给业主进行维修。这个程序有时需要相当长的时间，业主的不满意也就接踵而至。主管之间的协调是否一致，也是影响管理处总体处理事务的主要原因，管理处的人员协调方面还存在一定问题，需要调整解决，进而使业主更加满意。
20xx年服务管理处总体工作圆满完成，但在一些细节方面还存在很多问题。
借调工作总结【篇10】
根据《清理纠正违规长期借调人员、违规配备秘书、调动工作不转工资关系等问题的实施方案》（XX组发20xxX号）和《XX县机关事业单位“吃空饷”、在编不在岗、返聘退休人员、编外大量聘用人员专项清理整治工作实施方案》（X人社函20xx X号）文件要求，现将我校开展专项整治情况汇报如下：
一、基本情况：
1、学校在编教师141人。其中，在编在岗教师125人、借调出12人（含支教1人），离休教师4人（按原教育局文件离岗）。
2、学校因紧缺科任教师而接收借调人员6人。
3、编外聘用人员19人。其中校园保安（系退伍军人、聘用合同人员）2人、门卫（劳动合同人员）2人，学生食堂炊事员（劳动合同人员）15人。
4、学校在编不在岗教师6人。其中，按照规定办理了请假手续未停发工资的1人，因在银都学校任教停发工资1人，按原教育局文件离岗教师4人。
5、学校未配备领导干部专任秘书（联络员）。
6、学校无返聘退休人员、调动工作未转工资关系人员。
二、具体措施：
1、学校领导高度重视整治工作。
学校成立了清理在编不再岗人员专项整治工作领导小组，由学校校长任组长，并在第一时间将相关专项整治文件精神进行了传达，明确了学校必然会遵守清理工作的有关规定。我校以最大力度进行此项工作，力求稳定教师队伍，加强教师队伍建设，以实际行动贯彻县委县政府、县教育局的文件精神，要求相关人员认清当前的形势，思想上与上级保持高度一致，配合学校稳步推进此项工作的顺利开展。
2、规范教职工考勤制度。
（1）加强教师出勤的监督，实行一周一公布。对于工作日未签到超过三次以上的教师，办公室将对其进行劝勉；一个月超过十次未签到的教师，校长室将对其进行谈话。
（2）建立教师晚上留宿学校制度，要求校级领导在校留宿时间不得低于3个晚上，中层干部不得低于2个晚上，教职工不得低于1个晚上；否则将视为缺勤一天，扣除其绩效工资100元。
（3）加大对下班辅导督查的力度，对照下班辅导表，实行由专任负责考勤，并将考勤结果上报教务处，教务处将考勤结果每月公布一次。对未能按时下班的教师实行扣除其相当工作量的绩效工资，并在评优评先中扣除适当分值。
3、及时清理在编不在岗人员。
（1）按照县委、县政府、县教育局清理在编不在岗整治工作的相关文件，学校办公室人员在规定时间内将学校教师情况进行摸底，并将摸底情况及时向县教育局作了汇报。
（2）加强对在编不在岗人员沟通。学校办公室专人负
责与在编不在岗人员沟通并做了详细记录和通话记录，共联系多达40余人次。目前在规定时间内返岗人员4人，按相关规定办理了借调手续人员12人。
（3）由教育局统一下文督促其返岗。学校根据与未返岗人员沟通情况及时上报县教育局，并由教育局统一下文通知未返岗人员限期返岗，学校派专人将返岗通知送至本人签字后，将情况再反馈到县教育局，期间共送达返岗通知10人次。
三、规范教职工管理的建议：
1、推行教职工全员聘任制度。继续实行在职教师一年一聘的制度。学校在核定的教师职务结构比例内，科学、合理地设Z岗位，从德能勤绩诸方面全面衡量，重实绩，坚持公开、平等、竞争、择优的原则聘任。
2、建立转任交流制度。鼓励和组织城区教师到农村学校或薄弱学校任教，逐步实现教师交流定期化、制度化。
3、完善与聘任制相适应的激励约束机制。学校可以每月从教职工工资活的部分中拿出一定数额与教职工的实绩挂钩，根据受聘教师在聘任期内履行岗位职责情况，确定相应的绩效工资。
借调工作总结【篇11】
光阴似箭、日月如梭,转眼间我已经参加工作一年了，回顾这一年来的工作,我在领导及同事们的关心与帮助下，逐步完成了从校园到政府机关、从学生到工作人员这种环境和角色的双重转变和适应，较好地完成了自己的本职工作。现将工作做如下总结：
我是去年8月份在XX镇参加工作，在过去的一年里，为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，尽量在最短的时间内熟悉本职工作，提高工作能力，使自己能够顺利的开展并圆满地完成各项任务。
在这一年，我顺利的完成了以下工作，
第一，在XX镇组织办公室协助组织委员做好各项工作，对党员材料进行整理、归类和登记，并按类别放入贴好标签的文件夹内，给查阅文件提供了很大方便。
第二，在组织部进行档案整理工作。在组织部对一千多份干部档案进行了整理。保证了干部档案的完整保存、方便了干部档案的使用和查阅。
第三，在宣传部进行对上报道工作。在宣传部积极对我县取得的新成就、先进经验和做法以及模范的人物事迹进行报道宣传
一年以来，我深深感到加强业务知识学习、提高自身素质的紧迫性，在工作过程中争取做到每一步都认真，每一步都精益求精，在这种心态的指导下，我在平时工作中降低了出错率，减少了很多不必要的麻烦，取得了较为满意的成绩，同时增强了自信心。能够认真和自信的工作是这一年来我在心态方面最大的进步。现在“凡事唯怕认真二字”已经成为了我的座右铭。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多不足。比如工作实践能力不足，处理一些工作关系时还不能得心应手,理论水平有待于进一步提高，工作方法上还需要进一步改善等。这些缺点有待于在今后的工作中加以改进，我会认真学习、改正缺点，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，争取能在自己的岗位上做出更大更多的贡献。
学校工作总结(范例11篇)
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学校工作总结 篇1
在县委县政府、总工会、教育局党委、工会、学校党委的正确领导下，在校行政的鼎力支持下，永兴三中工会坚持学习贯彻“三个代表”重要思想，深入开展“三个倍加”教育活动，认真履行工会四项社会职能，大幅提高了工会工作的整体水平，工会工作迈上了新的台阶，特别是在调动教职工的工作踊跃性，爱我校园，振兴三中，代表跟维护正当权利，辅助党政紧紧围绕教育大局，保护牢固，求发展等方面都做了大量有效的工作，取得了较大的成绩。
一、校务公开有了冲破性的进展，初步走上了制度化、标准化的轨道。
学校民主管理是教诲工会一项十分重要的工作，是民众念叨的热门话题。XX年，我校工会以教代会为载体，踊跃发展校务公动工作，并坚持以校务公开作为全年一项重中之重的工作放松抓好。详细作法是：
第一抓学习，进一步进步思惟意识。一年来，咱们深刻学习了“三个代表”重要思想，学习十六届三中全会精神，学习有关法律法规。在每次工作会议上，都是以会代学，组织工会干部当真学上级党政、工会对于实行校务公开的文件和教唆。思想上大家一致认为：一是党政工一把手要高度器重，把校务、政务公开当作一项重要的日常行政工作来抓；二是政务、校务公开是民心工程，一定要扎实抓好。通过学习，充分意识到校务、政务公开是加强学校民主政治建设的重要办法，是学校民主管理的重要途径，是教代会工作的重要内容，对密切干群关系，防止腐败，坚持稳固存在特殊意思。
第二抓措施落实，提高校务公开的品德。在去年上级下发的“对推行校务公开的履行细则”的基础上，今年底，教导局工会又对校务政务公然的内容、形式跟方法作了非常具体的规定和部署，我校制订了切实可行的工作计划。同时，也将此列好年度目的治理的主要内容和一把手年度考核的重要依据。
第三抓典型事例，增强校务公开的透明度。今年我校以有限的资金，引进社会巨资，新建了一栋七层的科技大楼，二栋四十套教职工住房，打了一口可供上千人用水的水井；建造围墙，丑化校园等大小工程都进行了公开招标。向教职员工通报财务开销情况，职代会进行财务审查，这些举措，大大加强了校务公开的透明度，赢得了民心。
第四抓机构建设，推进校务公开向制度化、尺度化发展。今年我校配齐了工会领导班子，成破了校务公开领导小组和监督小组，制定了校务公开实行打算，且树立了“校务公开栏”。完美了校务公开的程序和内容，并准备好迎接上级工会的年初检查评比，使我校的校务公开良好向制度化、规范化目标发展。
在重点抓好校务公开的同时，我们认真履行四项职能，尽力做好日常工作，重要表现在：
首先是加强了学校民主管理。学校建破了教代会制度；能按《湖南省学校教代会工作规程》发展运动，多次请离休老师光顾学校督导工作，今年召开了两次较高标准的教代会，建立了以教代会为载体的校务公开轨制，保持进行了一年一度的民主评干，教代会，四权得到落实。
其二是维护了教职工的合法权力，安排清苦老师配偶就业做得好。
其三积极开展有利活动。如新年、五一、国庆等节庆日举行了教职工分组篮球赛，象棋、朴克比赛，拔河竞赛。上、下期工会帮助教务处，教研室进行教养比武，以及协助其它局部举行数次献爱心捐款。特别是11月27日为身患白血病的曹小朝同学举办的大型捐款仪式，受到了市电视台，郴州日报，县电视台的高度重视，在社会上影响重大。
三、是组织机构日臻完善，自身建设进一步增强。
完善组织网络，加强本身建设，这是工会实施四项职能，搞好各项工作的根本，也是我校常抓不懈的一项工作。XX年，功能最显明。
第一、主动接受党支部领导，积极争取行政支持。一年来，校工会坚持在校党委的正确领导下，独立自主地开展工作，切实发挥了党接洽干部的桥梁和纽带作用。积极争夺行政重视和支持，多联系，多汇报，多沟通，彼此支持，积极配合，党政工三家集思广益，为提高教育教养品质，教育的改造和发展作出奉献。工会工作纳入党支部的议事日程，屡次为工会排忧解难。
第二，校工会机构健全。教职工入会率达100%，办公设施、档案资料齐全。
第三依法争取工会经费足额到位，学校党政为工会的各项活动拔出专款。
总之，XX年，所有工作的开展和成就的获得，完全归功于校党支部和上级工会的准确引导和各处室的大力支撑，是全校广大工会积极分子和全体教职工奇特努力的结果。然而，由于咱们的条件等各方面的因素，还存在一些弱点和不足的地方。今后在校务公开、民主评干、档案、信息等方面还要加强。在“三个代表”重要思想指引下，总结教训，克服不足，与时俱进，开拓翻新为我校教育的改革和发展，为教育事业的健康发展作出重大贡献。
学校工作总结 篇2
按照教体局“关于做好教育系统规章制度废、改、立工作的通知”要求，**学区认真开展了制度的清查、梳理、废改立工作。对一些不适应科学发展的制度进行了“废改立”处理；本次清查制度322项，制度废除42项，修改完善33项，建立20项。
一、以全面梳理清查为切入点，明确废改立标准
随着创建学习型党组织、风清气正、党风廉政建设、创先争优的推进和学生营养计划等工作的开展，**学区亟需建立与之相适应的规章制度，确保制度管好人。我们结合工作实际，认真查找了目前存在的制度不健全、管理不到位、措施不完善、工作滞后等制学区发展的一些问题，对原有规章制度、政策措施、意见办法进行了全面清查和梳理。
二、以完善工作机制为基本点，落实废改立任务
（1）对内容陈旧、操作性不强，不能发挥应有作用的原有规章制度予以废止。比如，《甲型H1N1值班及零报告制度》。
（2）对不符合新形势、新任务要求，作用发挥不好的规章制度进行了修订完善。如对《学校食堂从业人员健康及卫生管理制度》、《信息上报制度》等进行了修订。
（3）对现实工作需要而尚未建立规章制度的，我们进行了调查研究、科学论证，建立起新的制度。比如，《“书香校园”活动规章制度》、《托餐点制度》。20xx年，“书香校园”活动正大力推进，
各校也没有现成的制度保障活动效果；学生营养计划，也是新事物，也需要有相应的制度措施，才能保证实效。因此，我们在充分调查、讨论过后予以完善。
三、以推进日常工作为着眼点，确保服务好师生
1、为建立健全合理、规范、全面的制度体系，结合废改立工作，我们力求从制度上、源头上杜绝教育教学不力、学生成绩提高缓慢等不良现象。我们梳理了各岗位职责，并深入开展创先争优活动，推行党员示范岗制度，发挥党员模范带头作用，努力提高服务师生的质量效率。
2、借此“废改立”工作之机，我们汇编了《**学区师生手册》。该《手册》涵盖了学区全部工作范围，涉及校园安全、卫生、食堂、教育教学、考核等，把和面向师生服务内容的工作规范、行为准则、办理程序、联系电话等全部予以公布，形成制度化的手册方式，方便师生使用。
四、以科学论证为落脚点，确保内容合理程序规范
在“立”时，因工作面广，需学区多部门参与。如我们在制定《体育卫生工作联席会议制度》时，就牵涉到各校德育组。我们还十分注重科学论证、充分协调、民主决策等必要程序，通过座谈会、论证会或者书面征求意见等形式，广泛听取相关方面意见，确保拟制定制度内容的合理性和程序的规范性，确保新制度高效实用、方便师生，增强科学性和可行性。再比如，新制定《学校食堂卫生管理制度》，我们调动了各校营养计划负责人，后勤等；不等不拖，加班加点，多次举行座谈会并几易其稿，确保为学校食堂管理提供良好的制度保障。
为提高制度的执行力，我们一方面坚持规则先行，严格按章办事，任何人未经程序不得突破既有规定；另一方面根据师生的意见和实际情况适时修订规章，拓宽意愿表达渠道，完善源头参与机制。
**学区以“废改立”为契机，切实推动了各项日常工作的开展。从我们的体会来看，“废改立”不仅没有增加我们的额外工作，相反，还规范和促进和我们的工作。做好“废改立”工作，不仅是促进学区管理进一步制度化、规范化、科学化的需要，更是推进我们日常工作的迫切需要。
学校工作总结 篇3
今年以来，双河一中党支部能落实中央八项规定，履行全面从严治党主体责任，执行民主集中制;始终坚持围绕中心抓党建、抓好党建促教学的指导思想，严格贯彻落实全面从严治党要求，严明政治纪律和政治规矩;精心谋划，狠抓落实。学校党支部能全面贯彻执行党和国家的路线方针政策及重大决策，认真落实上级决策部署，不断加强学校支部规范化建设，选贤举能、唯才是用，将学校党建与教学工作等深度融合，为学校各项工作的开展提供廉洁纪律保障;在平时巡视巡察和督导督察工作中，发现问题，能及时整改。现将全面从严治党主体责任工作汇报如下：
一、工作中做法及成效
(一)强化责任意识，切实担负起组织领导责任
一是加强学习，提高认识。学校党支部全面贯彻落实党的十九届四中全会和习近平总书记重要讲话精神,认真落实习近平新时代中国特色社会主义思想,学习贯彻《党章》、《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》，严格遵守中央和省市关于党风廉政建设的相关规定，坚持党的基本路线不动摇，始终在思想上、行动上与党中央和省市保持高度一致。开展学习讨论，有计划、有步骤地深入学习，引导广大党员干部深刻理解和认识从严治党、强化党风廉政建设和反腐败工作的重要性、长期性和艰巨性，切实把思想统一到中央精神上来，努力形成不想腐、不敢腐、不能腐的有效机制。
二是健全组织，强化领导。坚持把主体责任融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设之中，坚持支部书记的第一责任、班子成员的领导责任和教工会的监督责任，牢固树立落实责任亲自过问，不断提高认识，强化措施，确保了主体责任落实和作风建设常态化。
(二)从严抓思想教育
一是严肃党内政治生活和学习制度;党支部组织了多次主题明确的线上线下集中学习活动，包括党章党纪、理想信念、法律法规、岗位廉政和警示教育等内容。二是领导带头学习，以上率下。扎实开展了各类学习教育活动，先后完成党章、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》(摘选)及系列讲话等学习内容。每名教职工围绕学习内容，结合自身工作实际，谈体会，述发展，开展专题讨论，达到了统一思想、提高认识、指导实践的目的。使干部教工从身边的人、身边的事中吸取教训，做到警钟常鸣，提高了干部教工拒腐防变的能力。
(三)从严抓执纪监督
一是认真抓好《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》的贯彻落实，执行民主集中制，切实做到依权限决策和按程序决策。
二是严格考核问责，完善内部控制制度，制定详细的内控工作标准和考核标准。全面完善相关流程，扩大内部控制监督范围，加强内审控制。
(四)从严抓作风建设
一是切实发挥制度作用，推动作风建设常态长效。落实中央八项规定精神，严格遵守《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，持之以恒纠正四风，坚决杜绝违规违纪行为，坚定不移地营造风清气正的政治生态。
二是突出四风整治，突出纪律规矩，推动监督执纪从严从紧。始终保持狠抓的勇气、严抓的耐心、常抓的韧劲，加大监督检查力度，突出防反弹、防松懈、防制度空转，驰而不息、久久为功地反四风、转作风，不断巩固和扩大作风建设成果。
二、存在问题及原因分析
在学校的工作中，我们认识到党员干部的一些问题不是能力问题、方法问题，而是思想问题、态度问题。态度问题、思想问题解决不好，不管领导干部和普通党员的学历多高，水平多高，学校的发展就会有问题。抓实党建就会抓出战斗力、抓出凝聚力和执行力。不正确的态度问题和思想疙瘩一定要得到解决，刻不容缓。
在实际工作中，还存在个别党员党性不强、组织纪律观念淡漠的现象，缺乏大局观，缺乏为学校为学生服务奉献的意识;还有的党员干部没有真正将学生的发展放在心上，做法简单粗糙;还有党员不能紧紧跟上时代发展的步伐，工作起来仍然是老办法，颇显落伍陈旧，效果不好。
三、下半年工作打算
一是继续抓好党组织班子自身建设
学校党支部必须突出抓好党的纪律和政治规矩的教育，自觉执行民主集中制和请示报告制度，严格组织生活制度落实，严肃党内政治生活。支部要按时开会学习，领会和宣讲中央精神，开好民主生活会，发挥政治核心作用。
二是要加强党员队伍教育管理
队伍建设是学校党建工作的根本任务之一，也是开展党建工作的着力点和落脚点，也是从严治党的基础。重点是要抓好党员队伍的教育管理，切实解决理想信念动摇、党员责任淡漠等问题。学校党支部一定要紧密联系实际，聚焦中心任务，认真开展两学一做学习教育、党风廉政教育和党纪党规教育，切实落实理论学习和主题教育等工作内容，严明党的各项纪律，坚决克服组织观念淡薄、纪律涣散松弛等现象。
三是认真开展好党建考核考评工作
今年，面临复杂的发展环境和繁重艰巨的改革振兴任务，尤其是新冠肺炎疫情防控工作仍然异常艰巨，学校党支部要时刻绷紧疫情防控这根弦，毫不懈怠抓实抓细常态化防控措施;要求全体党员干部必须把全面从严治党主体责任记牢、扛稳、抓实，把落实全面从严治党与促进学校改革发展、迎接新课改结合起来，以提高办学质量和教学水平为核心，推进我校特色教学持续深入地发展，实现新突破、取得新业绩。认真做好基层党建工作考核工作，充分发挥学校党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，发展和维护好最广大师生根本利益，调动干部教工干事创业的积极性，为教育教学工作注入强大的鲜活的动力。
学校工作总结 篇4
本学期，在学校领导的关心下，在全体学生家长的支持下，我校家长学校各项工作开展得有声有色，受到了全社会的高度评价，现将本学期工作总结如下：
本学期来，家长学校各项工作注重抓早、抓细、抓落实。期初，召开了校务工作会议，宣布成立新的家长学校组织机构，决定王红梅副校长具体负责，由德育组宣讲组和学校骨干教师何燕等担任课任教师，开展各项工作。组织建立起来后，家长学校立即召开会议，具体布置各项工作，落实具体责任，并经过讨论确定本学期的工作主题，着重组织家长学习培养孩子的哪些习惯? 如何让孩子爱上学习? 等活动。并在其中贯穿家庭德育教育。
本学期来，家长学校召开家长会议着重组织家长讨论 如何让孩子爱上学习? 学校根据学生家长要求，两次请来校外家教专家来校讲座，一次是南京的教育研究中心的掌于荣老师，一次是北京知心姐姐报告团的李序老师，通过讲座，使广大家长认识到孩子是可塑的，明确了家长的责任，认识到应该对孩子爱而不溺，严而有轻，并学到了一些关于独生子女的家教方法。经过这些家长会议，既加强了家校联系，又缩短了家长与孩子两代人之间的距离，纠正了家教中的一些失误，取得了良好的效果。
本学期来，家长学校十分重视加强家校间日常的联系。印发家校德育联系册，要求班主任及授课教师及时填写学生在校思想情况，并就家长提出的问题及时反馈和解决。另外，就有条件的家长，使信息更加畅通，使用了家校网络互动平台，公布课程表及作息时间表，及时发送各班的放学时间及家庭作业情况，使家长容易掌握孩子动向，便于检查孩子作业。以上两项活动都纳入到班级考核和教师绩效评定中。同时，家长学校又通过班主任收集各家长的住址及电话号码，以便各课任老师及时向家长反映问题。经过双方努力，家校双方配合得更加默契。
本学期来，家长学校又要求全体教师进行家访。尤其是对后进学生，要求全体教师与其结对子，每学期经过家访，使广大老师更深入地了解到学生在家表现，掌握了第一手资料，方便了自己的工作，提高了工作实效。
教子尚须人品高，树直还需勤培育，孩子的成长，不仅是家庭的事、学校的事，还是全社会的事，只有综合教子的合力效应，才能取得最佳效果。虽然家长学校已取得了一定的成绩，但真正把家长学校办到家长的心坎上，还尚须不断努力，相信有广大家长的配合，我们家长学校会越办越好。
学校工作总结 篇5
——涿鹿镇初级中学创建省级“绿色学校”工作总结 涿鹿县初级中学创建于1975年，是由原涿鹿县初级中学和涿鹿镇中学合并而成的一所全县规模最大的公办初级中学。20xx年11月，学校整体搬迁到新校区，校园占地面积104亩，建筑面积38498.2平方米，主要有教学楼三幢、实验办公综合楼一幢、学生餐厅一幢、学生公寓两幢。现有60个教学班，3000多名在校生，235名教职工。
近年来，涿鹿镇初级中学在以董启柱校长为核心的新一届领导班子带领下，坚持以社会主义核心价值体系为宗旨，以《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20xx——20xx）》为指导，全力打造特色校园文化，不断提升学校办学品味，促进了学校可持续发展，学校先后被评为河北省文明学校，20xx年又被国家教育部确定为全国义务教育阶段信息化试点学校（全省仅有22所），张家口市“基层平安建设示范单位”、张家口市“校园文化建设工作先进学校”、张家口市五星级学校和群众满意的学校，被张家口市教育局确定为全县唯一一所“全面提升教育水平工程”试点初中。
我校从20xx年春季全面启动省级“绿色学校”创建活动，从成立组织、加强领导到建章立制、明确责任，从师生互动、全员参与到投资环保、美化校园，一步一个脚印，不断丰富活动内容，有序开展创建工作，取得了良好的成效。
一、提高认识，健全组织，加强创建工作的领导
人类进入二十一世纪，环境问题越来越成为制约经济发展乃至威胁到人类生存和发展的严峻问题。学校清楚地认识到，“可持续发展”成为经济、社会和人类自身追求的重要发展目标，保护环境就是保护
人类自己；要保护好环境就必须依靠教育的力量，学校作为环境教育的重要阵地，要义不容辞地承担起这一社会责任；“绿色学校”的内涵就是运用生态经济学理论，充分调动校内外一切资源，努力实现学校和人的“可持续发展”，尤其是要培养具有很强的可持续发展能力的人；创办“绿色学校”是落实我国“可持续发展”基本战略的具体体现，是二十一世纪学校发展的科学要求，是学校自我生存、持续发展的重要保证。因此，我校坚持把它作为一种办学理念，贯穿到整个办学过程中，渗透到教育、教学、管理每个方面，“让绿色永驻孩子心底，让学生都来保护环境”，以求得人与环境、人与自然、人与人的和谐发展，为社会的繁荣、人类的进步做出应有的贡献。
学校高度重视环境教育工作，一是提出了明确的工作思路，坚持做到“三个结合”，即创建绿色学校与创建文明单位相结合，环境教育与素质教育相结合，环境教育与规范学生的行为习惯相结合，不断培养学生健康的心理和文明的习惯，不断提高师生的环境意识，不断充实学校素质教育的内涵。二是成立了创建绿色学校工作领导小组，由校长任组长，副校长任副组长，学校中层领导为成员。小组成员分工明确，责任到人，实行一级抓一级，一级对一级负责。领导小组多次召开会议，统一思想认识，明确职责与分工，把创建“绿色学校”作为学校文明创建活动中一项重要的工作来抓。三是召开全校师生大会，校长对全体师生进行了创建“绿色学校”动员，宣讲创建绿色学校的意义和要求，提出创建工作的目标、措施。四是把创建工作纳入目标管理，将工作开展情况和成绩作为评价相关处室工作的重要依据。五是经常召开专题会议，对这项工作的实施情况进行定期研究检
查，对照落实。六是聘请了环保局领导到校进行环保宣传，举办讲座，提高广大师生的环保理论水平。
二、规范管理，关爱学生，将环境保护和人文关怀落实到学校各项工作中
1、制定有关环境保护规章制度
为了落实环境教育、创建绿色学校的目标，学校根据自身实际，先后制定了一些规章制度，如：《校园环境管理规定》、《校园环境卫生制度》、《食堂卫生管理制度》、《宿舍卫生制度》、《实验室管理及赔偿制度》、《办公室电器使用制度》、《环境教育奖惩制度》等，这些制度对校园内的环境卫生以及能源的节约利用提供了范本，也增强了全体师生的环保意识。
2、采取有效的环境保护方法措施
为了规范师生的行为习惯，提高师生的环保素养，学校还采取了一些硬性措施，一是彻底清除白色污染，校园里不许使用难于处理的塑料制品，校门卫、值班人员严格检查，将白色垃圾堵在校门之外。二是设立环保管理监督员，专人专管，全面检查水电使用，花草保护情况。常检查，常通报，常总结，对破坏环境、浪费水电的人员依照有关制度进行严肃处理。三是把环保意识、卫生习惯作为考核师生、评比先进的重要内容，强化对每一个人、每一个学科组、每一个处室的管理，校园由此得以净化，真正达到环境育人的目标。四是教育处把校园环境划分成若干环境卫生包干区，分给每一个班级包干保洁与管理，在“绿色行动”中坚持环境教育和劳动教育相结合的原则，我们要求学生爱护学校优美环境、保护学校优美环境，坚持做好每天的保洁和每周的大扫除工作，组织学生参加爱校劳动，开创了全员参与、
人人参与、个个动手的局面。五是在全校师生中，开展节电、节水、节纸等“勤工俭学”活动，提出不开“长明灯”，不流“长流水”的号召。这些做法不仅使每一个学生增强了责任意识，锻炼了劳动能力，而且使他们体验到一种收获和成功的快乐。
三、课堂教育，学科渗透，逐步提高师生的环保素质
为充分发挥课堂教学主渠道的作用，使环境教育内容落实到各门学科教学中去，以完成教育部环境教育专题教育大纲要求的环境内容，学校要求全体教职员工人人树立八大绿色教育理念，即平衡理念、和谐理念、循环理念、多样性理念、资源理念、以人为本理念、规则理念和可持续发展理念。
在安排教学进度时，不仅引入环保教育内容，而且还要求各科教学要重视环保思想和可持续发展理念的渗透，每一位教师都要用自己的智慧发现最佳的教育切入点，精心备课，认真设计教案，广泛应用实验、启发、互动等形式，全面渗透环境教育，切实增强学生的环保意识和对坚持可持续发展重要性的认识。在教学过程中，老师们结合所授课程，积极把相应的环保知识、环境形势与动态、环境道德与环境法制传授给学生，把教学内容与环保教育有机地结合起来，这不仅拓宽了学生视野，而且也使他们更深的认识到环保的意义，从而树立强烈的环保意识。例如化学教师在讲授《硫和硫的化合物》时，就列举了大量实例，像“八大公害”、“海湾战争”等，地理教师在讲授《能源的利用》时，就列举了诸如“煤矿过度开采造成地面下沉”、“江海污染致使人的饮用水匮乏”、“林木过度砍伐导致沙尘暴的出现”等等。这些事例对学生产生了强烈的震撼，他们认识到只有走可持续发展的道路，才能拥有碧水蓝天，才能拥有美好的生活。结合研
究性学习，同学们在老师的指导下撰写了一大批具有一定深度的论文，如《重金属对水污染的调查》、《河水资源的保护和利用》、《宠物热对社区生活的影响》等。
开发校本课程，编入环境教育的知识内容。涿鹿是中华文明的重要发祥地，三祖文化跨越五千年的时空，是中华民族悠久历史文化的根源所在。因此，学校组织教师编写了《我的家乡——涿鹿》、《三祖文化》、《礼仪教育》等校本课程，课外组织师生到黄帝城、三祖堂、合符坛等校外教育基地参观访问，让学生联系社会实际，培养了学生热爱祖国、建设家乡的美好情感，提高了学生的创新意识、实践能力和环保意识。
开展环保渗透教学，教师们开阔了视野，拓宽了知识面，教育教学水平也随之提高。有的教师将环保教育作为爱国主义教育的有力抓手，在教学中充分利用，取得了不少好的经验。许多教师结合环保教育，撰写了有一定深度的论文，制作了一批有价值的课件。如老师的论文《沙尘暴功劳初探》、《走进转基因食品》、《可持续发展战略——保护环境的必然选择》等都有一定的学术价值。学校环保渗透教学提高了教师的课堂教学水平；课堂环保教育，搭建了学生心中的绿色长城，环保教育落到实处，收到了实效。
四、拓宽渠道，强化引导，不断提高环境教育的水平
要提高学生的环保意识，就要让学生去体验、去实践，所有的教育思想、教育理念必须要放在生活中，走到社会里，在实践活动中进一步延伸和升华，才能使学生真正理解其意义进而转化为自身素质。
学校工作总结 篇6
在20xx-20xx学年第一学期上级领导与我校的密切联系与合作，发挥上级领导在指导教学、引领教师专业成长和发现教学问题、培育教学典型方面的作用，进一步加强调查研究，深入了解学校教育教学工作实际，拓宽学校工作思路，增强学校工作的针对性和实效性。促进学校工作整体推进，全面提高学校管理水平和教学质量，现将本年度工作总结如下：
一、上级领导认真履行了工作职责
上级领导经常深入联系学校调查研究，帮助所联系学校办实事、解难题，推动全县教育事业持续均衡发展，努力实现教育强县奋斗目标。
二、上级领导主要工作记录
（一）宣传党的路线、方针、政策，了解联系学校师生的思想状况，帮助学校加强思想政治工作、师德教育、行风建设。
（二）认真研究联系学校的实际情况，帮助学校解决存在的困难和问题，指导联系学校教育教学工作。
（三）调动社会各方面力量资助联系学校的贫困学生完成学业，确保“普及程度”各项指标超过自治区规定标准。每学期到联系学校调研工作不少于两次，每年为联系学校办1一2件实事，积极参加联系学校的重要活动。
学校工作总结 篇7
本学期我校继续围绕"建设书香校园"这一主题，按照"以学生为主体、全员参与、家校结合、辐射社会"的工作思路和"内容充实、形式多样、鼓励创新、持之以恒"的工作要求，大力开展校园文学建设活动，通过开展必背古诗达标；评选"诵读星"、"书香班级"、"优秀学生作品及作品集"、"校园小作家"、"优秀班级博客"、"各班诵读展示"、"优秀学生个人博客"等系列读书教育活动，激发师生读书的兴趣，让每一位师生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想，并以此为载体，影响和带动学生家长参与读书活动，使构建书香校园再上新台阶，特色工作总结。
花雨星梦文学社是学校的一个文学团体。该社创建于20xx年9月，学校以文学社为基地，以校园网站和《花雨星梦博客网》为两翼，紧紧围绕语文教学阅读和写作两个重点，开展读书活动，进行文学创作，出版文学期刊，组织综合实践活动，努力打造校园文学特色，花雨星梦逐渐成为学校的一大品牌。
一、美丽诵读，读中感悟
每天清晨，是学校最美妙的时光。琅琅的读书声奏响一天的晨曲。在老师的引导下，同学们或诵读经典美文，或诵读唐诗宋词，同学们从《弟子规》中学会做人准则，从《少年中国说》中树立报国之志，从古诗词中汲取文学营养。唐诗宋词诗中有画，诗词中有歌，优美的语言，甜美的意境在学生的心中流淌。同学们在经典的浸润下陶冶道德情操，在诗词意蕴中提高文学素养。
在诵读活动中，我校提出"四美"，即，美的姿势、美的声音、美的意蕴、美的心情。
美的姿势--挺胸抬头，目视课本，落落大方。
美的声音--声音洪亮，吐字清晰，抑扬顿挫。
美的意蕴--音画渲染，文本对话，传情达意。
美的心情--陶冶性情，开阔胸襟，享受美感。
每学期末，我校都要进行花雨星梦诵读常规展示活动。本学期，学校通过展示，共评选晨读优胜班18个，学校文学社建立美丽诵读专集，发表学生诵读感悟，成立花雨星梦诵读艺术团，培养诵读兴趣。诵读，引领着师生走向了一个新的天地。
二、亲子共读，家校联谊
亲子共读是我校花雨星梦文学社开展的另一活动，是读书活动的拓展和延伸。每学期我校各年级都向学生和家长推荐一本书，让家长和孩子一起读书。在这个交流平台中，父母与子女之间感受着亲子共读的收获与快乐，家长与学校之间交流着感受与经验。
亲子共读是学校打造特色校园的浓重之笔。我校各年级教研组将亲子共读作为一项课题来研究，并率先引领实施。学校里有老师的引读，回家有家长的陪读，努力培养读书习惯，提高语文成绩，提升语文素养。读书不再是水中月，镜中花，它实实在在成了我们生活中触手可及的事物。
学校的每一位学生都有一份自制的读书笔记本。内容包括读书时间、读书篇目、主要内容、好词好句、读书体会、家长评价、老师评价，工作总结《特色工作总结》。每周一篇，每月一次读书交流，每月一次读书星评比，每学期一次亲子共读活动展示。
学校经过协商研讨，确立了亲子共读的形式和实施方案。在家长会上和家长沟通交流读书方法和陪读注意问题；确定每周三为亲子共读日，这一天语文没有书面作业，把充裕的时间留给家长和孩子，共同读书交流探讨。教师的引领读、榜样读、推荐读，鼓励学生与家长的亲子共读。在共读中，孩子与家长共同参阅书籍，获得知识，交流思想，讨论得失。
为推进亲子共读活动的开展，我校花雨星梦博客网专门开辟亲子共读专栏，发表家长学生的体会感悟，评选亲子共读书香家庭，表彰先进典型。老师在批阅亲子共读手册时，和家长对话交流。亲子共读提高了学生读书兴趣，密切了亲情，促进了家校联系。书籍做为纽带将孩子和成人联结在一起，成为沟通与交流的桥梁。亲子共读，成就了父母读书的愿望，也督促培养了孩子读书习惯的形成。
在亲子共读活动中，教师家长总结出许多宝贵经验。这是我校的"亲子共读十招"。
1、"我喜欢、我选择"--选择孩子喜欢的书；
2、创设读书氛围--书香满家园；
3、全家总动员--全家同读一本书；
4、边读边画--给文章配画；
5、边读边演--表演性的大声读；
6、边读边问--读书中提出问题；
7、边读边聊--七嘴八舌聊聊书里的趣事，和孩子交流；
8、边读边动--鼓励孩子作出积极反应；
9、边读边记--建立阅读成长记录；
10、边读边思--给自主阅读留出空间。
在这个交流平台中，父母与子女之间感受着亲子共读的收获与快乐，家长与学校之间交流着感受与经验。
三、花雨星梦，梦想工厂
1)、成立文学社组织，明确职责分工。
语文老师一般都是文学爱好者，他们中蕴藏着巨大的潜力。花雨星梦出自我校教师郭海峰提议，宗旨"采撷、润泽、煜动、追寻"出自张雪静老师的构想，文学活动的策划常常是李建辉主任主创。文学社成立之初，老师们纷纷用自己的文笔勾勒文学社美好的未来，小诗、散文、图画，灵感在流淌在老师们的笔端。
我校采用申报加选拔的形式，成立了12名教师组成的文学团体，通过作文比赛选拔出45名班级小记者，报道班级活动。明确职责分工，如博客维护、文章采编、期刊编辑、美工设计、网站设计、活动策划、音像资料积累等。
2)、开展各项活动，拓展创作空间。
1、图书馆的演播厅暖意融融。知名作家、文学少年、学生家长欢聚一堂，享受着文学创作这一灵动的主题带给大家的快乐。作家们或经据典或联系实际，与孩子们进行心灵畅谈，诠释着文学创作的真谛。
2、邀请唐山晚报社会部徐主任等来校为文学社为学校小记者团讲座，并吸收20余名学生参加晚报小记者，开展采风、社会实践活动。
3、文学社邀请陈丽君博士为师生讲解《弟子规》，出版弟子规专刊。
4、开展小记者采风活动，锻炼了学生，增长了知识和才干。
3)、完善展示平台，激发写作兴趣。
1、文学社每月出版《花雨星梦》期刊，为师生出版专集，优秀博客出版博客文集，配合学校主题活动出版活动专集。迄今为止我校共出刊70期，学生在中央人民广播电台、《燕赵都市报》、《天天爱学习》《燕赵都市报》等全国各大刊物发表作品30多篇。
2、博客零成本，但却快捷便利，影响面广。我校在06年9月13日建立花雨星梦博客网以来，共计发表师生家长作品1500篇，评论1288篇，访问量达到90000次。在学校博客影响下，班主任教师建立了教师博客，孩子们建立了个人博客，师生家长在博客里交流，提高，营造着自己的精神家园，实现着自己的梦想。
3、本学期，为配合教育教学督导评估，文学社组织人员编辑《和融之歌》专刊等10余种，结合语数等主要学科班级刊印专辑6部。
4、在校园文化建设中，文学社储备的巨大资源图文信息资源，发挥了巨大作用，为我校师生工作提供了便利。
5、期末评选优秀班级博客20个，校园小作家100名。优秀小记者、小编辑30名。
6、开展"童年趣事"征文活动，开展"我心中的好老师"征文及表彰活动，有50余人次获奖
7、与校党支部共同开展"我的教学故事"征文展示活动，有13名教师获奖。
四、综合实践，体验感悟
九月，杨柳依依，煤河秋水荡漾。文学社组织部分学生开展了以"话说煤河"为主题的系列综合性实践活动。
师生来到煤河岸边，走访原唐胥路胥各庄火车站、治理煤河碑记、祥青桥、实地采集了煤河水样、拜访了当地老人，并收集了有关煤河的资料。活动中学生兴趣浓厚、收获颇多。之后，师生通过上网搜索资料、查阅报刊书籍、采访父母长辈等方法，追寻煤河的兴盛与繁荣，感受煤河120年的变迁，更感受到丰南人治理煤河、保护母亲河的信心和决心。
在综合实践汇报课上，师生共同观看了采访录像、交流了各自的发现，道出了心中的疑问，并相互解疑释问，课堂气氛活跃，不时传出阵阵掌声和欢笑声。课后，师生用手中的笔记录并描绘了煤河。
此时，煤河已经不仅仅是一道美丽的风景，它在孩子们心中建起了一座热爱家乡的心灵之桥。
花雨星梦文学社还编辑《话说煤河》校本课程，让同学们更好的了解家乡，了解历史。
这次综合性实践活动，不但锻炼了孩子们动手实践的能力，我也从中受益匪浅，这种尝试是经验的积累，让我以后更有信心完成其他的工作。
花雨星梦，一个多维的空间，在这个空间里，孩子们多维地发展着。花雨星梦让孩子们的读书积淀化为生花妙笔，让孩子们的人生理想绽放奇光异彩！
花雨星梦，一个资料库，在这里留下了一串串深深的成长足迹。一张张照片，一篇篇报道一段段随笔，书写着美好的人生轨迹。
花雨星梦，一个人生的航标，在这里远大的理想开始孕育，美好的愿望开始萌生，人生的追求开始起步…
采撷、润泽、煜动、追寻，让花雨星梦常伴师生的学习生活，愿花雨星梦常润师生的心灵世界。
学校工作总结 篇8
2017年以来，各科在医院及护理部正确领导下，根据护理部的三基培训计划及科内计划，对科内的护理人员已进行了培训。现将培训总结如下：
1、经过对我科护理人员三基培训，建立了一支学习型的护理队伍，带动并提高护理标准化管理的贯彻实施。大家在三基培训中比学赶帮，进取认真，充分展示了我科护理人员的整体职业素质和风采，使全科护理人员的理论技术水平得到极大提高。并提高我科护理人员整体素质及技术水平。
2、经过三基培训，提高了护理人员的服务意识，构建和谐医患关系，倡导各项操作人文关怀，在各项护理技术操作中加强人文沟通与培训，供给人文服务。
3、进一步强化质量意识，加强基础知识及基础护理项目培训，规范及提高基本技术操作水平，经过培训，使各项操作更加标准化、流程化、规范化，到达护理操作质量的持续改善和提高。
4、加强急救训练，提高护理人员的急救意识及急救水平，保证病人安全，为今后的急救工作打下坚实有效的基础。
5、我科室工作今年异常繁忙，大家每一天几乎都加班加点。为了不影响正常工作，大家都利用休息及上下夜班时间进行练习，唯恐在考核中不能取得优异成绩，充分体现了护理人员以工作为重，努力进取，勇于争先的精神。
6、三基培训，强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握，经过考核进行练兵，经过考核规范标准，经过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处，在考核的同时给予技术标准的规范，所以每位护理人员考核后监考教师总是不厌其烦地耐心指导。充分体现了每位监考教师对提高我科护理人员整体水平倾注极大的热情和信心。
7、三基培训，一方面强调医疗服务的标准化，更强调护理服务的人性化。要求在开通气道及各操作环节中，真正体现对人的关怀和爱护，强调护患沟通及病人的舒适满意，操作中如何提高服务意识及服务艺术，从满意服务到达感动服务和卓越服务，以到达在临床工作中的和谐护患。
8、经过三基培训证明，我科护理人员整体技术水平在不断提高，异常是留置针操作一针见血率明显提高。在临床工作繁忙的情景下，护理人员不怕苦、不怕累，利用下班或休息时间在病房练操作，正是由于这种苦练基本功的精神，有许多同志在考核中取得优异成绩。
9、经过三基培训，也发现了许多问题，年轻护理人员的理论及技术操作水平对适应医院的快速发展有明显差距，技术培训仍要长期进行，规范化的操作标准的实施更是一项人人参与的长期而艰巨的任务，护理基本技术培训上更需进一步加强，具体便此刻：
1.个别年轻护士对操作考核比赛不重视，练习少，在操作考核中表现为操作不熟练，忙乱、顺序颠倒。
2.考核中体现出平时工作基础的不扎实，如抢救、应急意识不强，不熟练;操作物品准备不齐;没有真正把演练当作实际操作等。另外，操作中沟通声音小，指导、交待注意事项不全等。
学校工作总结 篇9
20XX年上半年，经过全校师生的共同努力，我校的创卫工作已取得成效。从组织机构、资料收集、整理到校园卫生管理，从创卫知识宣传、卫生知识的传授到健康教育的教学管理，从学生的日常行为、个人卫生到教师的办公环境，都有了明显的变化。现将本年度创卫工作总结如下：
一、学校领导重视，组织机构健全
学校领导对创卫工作十分重视，把创卫工作摆上了学校工作的重要议事日程。为了使我校认真、扎实、全面、有效的开展创卫工作，学校成立了创卫工作领导小组和下属三个工作领导小组，即健康教育领导小组、环境卫生领导小组、食品卫生领导小组。组长由校长、副校长、教导主任、少队辅导员等担任，明确工作目标，落实相关责任。学校要求各个机构及相关人员严格按照制定的计划开展工作，做到有目标计划、有检查评比、有总结表彰，同时将工作责任落实到每位教职员工。
二、加大宣传力度，营造良好氛围
创卫工作是一项社会性很强的系统工程，但仅靠领导重视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全体师生员工齐动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创卫工作的落实，保证创卫工作的持续发展。为此，我们采取了以下措施和做法来加大宣传力度，让广大师生能了解创卫工作的重要性、必要性，并积极参与到创卫活动中来。
1、强化了舆论宣传。学校利用校、班会、国旗下讲话等形式，充分利用学校广播站、健康教育墙报、班级板报等宣传阵地，向广大师生宣传各种卫生小常识，帮助师生养成良好的卫生习惯。学校设置有健康教育专栏，每月一次；各班一学期34期关于创卫的黑板报。
2、举办卫生健康知识讲座。以专题讲座等形式对学校师生进行创建卫生城市宣传，并开展相互监督活动、争创卫生标兵及创建文明、卫生的校园实践活动。学校根据季节的变换、上级布置的任务等定期举办各种专题的知识讲座，如学生防近视知识讲座、心理健康知识讲座、手口足疾病防治等等。通过这些活动，更有效、更深入地进行创卫宣传活动。
3、分发卫生健康知识宣传材料。如下发健康知识传单等，通过这些宣传活动，广大师生对创卫工作有了更深入的认识，自觉地参与到活动中来，同时又把这些知识带入家庭，影响他人，服务社会。
4、组织教职工和学生广泛开展爱国卫生运动、环境保护、消防、道路交通等法规的宣传教育。使教职员工和学生的城市卫生、卫生保健、疾病预防、交通知识知晓率达到95%以上。
三、加强健康教育，搞好卫生工作
学校创卫工作在全面抓紧抓好的基础上，重点是抓好健康教育工作。学校将健康教育列入学年度教学工作计划，并保证课时，开课率。教师、教材按要求落实。学校利用校《健康教育》专栏宣传健康教育常识，搞好校园净化、美化工作，积极做好学生的卫生防疫工作，使我校健康教育和学校周边环境达到国家卫生城市的要求。
具体表现在：
1、综合课教师兼任健康教育教师。选用规定教材及教学参考。严格保证了课时安排为0。5课时/周，严格保证了开课率达到100%。做到了有课时、课本、教师、教案、考核评价等。通过健康教育课程的开展，学生普遍反响良好。能够在健康课上学习到许多非常有用的知识。学生健康知识知晓率达98%以上，健康行为形成率90%以上。
2、各教室共装6只以上日光灯管，每个灯管为40W，整个教室共计至少240W，符合教室安装610只40W日光灯的标准。黑板使用完好，无裂缝、无反光、无眩光、书写清楚。
3、学校课桌椅基本符合国家颁布的卫生标准（GB779287）。
4、学校食堂。学生和教职工饮用水由学校自己供给。水质检测合格。
5、学校男女生厕所的蹲位数达到国家标准（男40：1，女20：1）。
6、各年级健康教育教师根据学校教学计划中有关健康教育的要求，制定具体详实的教学计划，在具体教学的过程中进度与计划内容相符，教学中概念明确，逻辑清楚，板书工整。
7、教案严格按照规定书写，教案书写无概念错误，书面整洁、简练。按课时备课，按教学计划进行。学校在期中考试和期末考试前进行两次检查。
8、学校每年多次利用宣传栏、家长会、班队会、校园广播、卫生小报以及环保小报等多种形式，向学生和家长宣传不同内容的卫生保健知识。
9、学校每月对学生的个人卫生进行检查。按照头发、指甲、面部和衣着四项，组织班干部检查评比。
10、教师办公室地面和墙壁干净清洁，严格做到无烟头、无纸屑、窗明、桌椅净、物品摆放整齐。
四、采取有力措施，保证工作开展
1、学校每学年开展一次文明班级评比活动，内容涉及环境保洁、学生仪容仪表及教室、卫生区的检查，做到日日有检查，事事有人管。要求学生穿戴整洁，仪容仪表合乎要求，不乱丢垃圾，不随地吐痰，养成良好的卫生习惯；教室布置规范整齐，教室、走廊卫生整洁，天花板无蛛丝、地面无纸屑、痰迹；卫生无死角，厕所天天冲洗，无垃圾，水沟无积泥，无积水。学校每月评比颁发流动红旗树立典型，以促进学校的德育工作。
2、副校长室负责校园环境卫生及操场、楼内走廊等的卫生清洁工作。定期到各部室及教师办公室检查卫生工作，并及时公布检查结果，督促存在问题的班级、教师办公室或个人整改。
3、学校派专人给师生供水，以保证师生的饮水卫生和安全。
半年来，在上级组织的正确领导下，通过我校的积极努力，师生的大力支持，学校周边情况得到了很好的治理，脏乱差的情况有了明显好转，学生的生活学习环境得到了一定程度的净化，有力地促进了学校各项工作的顺利进行。
学校工作总结 篇10
20xx年学校按照一个主题、两个重点的工作方针，广大教职工同心同德、开拓创新、扎实工作，两个文明协调发展，圆满完成了三项工作责任制，实现了提高教学质量、扩大招生规模、壮大办学实力、提高办学效益、增加职工收入、促进学校发展的目标。学校在高等教育日趋激烈的市场竞争中，赢得了市场，树立了形象，提高了社会知名度。
一、教学质量稳步提高，办学实力明显增强
采用培养、引进、聘用的办法，加强师资队伍建设。学校在继续深入推进学科带头人、骨干教师、特殊人才奖励政策的同时，制定了职工学历教育补充规定、优秀青年教师和实验(习)骨干教师的选拔培养办法，调整了研究生培养政策，加强对研究生、双师素质、转岗转型教师的培养，选送委托培养硕士研究生5名。适应扩大招生对高素质、高层次教师的需求，加大高层次人才引进力度，通过两次公开选聘，引进了16名大学毕业生。充分利用学校现有教育资源，回聘了10名具有丰富教学经验的离退休老教师，充实教学实施环节。一支专业、学历、职称、年龄结构合理的高素质师资队伍正在逐步形成。
加强重点专业、重点课程建设。制定了重点专业、重点课程建设方案，确定了热能动力工程、发电厂及电力系统、财务会计等3个重点建设专业。注重工程技术能力和应用能力培训，结合专业发展动向，及时调整课程教材和教学手段，加强了重点课程建设，建成校级优秀课程1门，校级合格课程4门。
强化实践教学环节。新建成了网络集成与传输实验室、会计实训室，在河南百业咨询公司建立了会计和会计电算化专业实习基地;成立了实验中心，规范管理，建立制度，合理配置教学资源，实现统一调度，资源共享。5月27日和11月23日，电力基础实验室和动力基础实验室，分别通过了河南省普通高校基础实验室评估验收。
强化对学生计算机、英语和科研能力的培养，突出办学特色。按照全面提高和重点培养相结合的办法，加强对学生计算机、英语和科研能力的培养。延长学生计算机室开放时间，配备教师加强指导，提高学生的实际操作技能。从新生中选拔出一批品学兼优的尖子生，组成培优班，利用外籍教师，着重对学生进行外语强化培训。成立了各类学生科研兴趣小组，调动学生参与科研的积极性。学生科研课题电站煤粉锅炉风粉在线监测装置获得首届河南省大学生挑战杯二等奖，第七届全国大学生挑战杯三等奖，实现了学校在学生科研方面零的突破。首次组织部分应届毕业生参加了特有工种的职业技能鉴定，提高了毕业生的就业竞争力。
加强考风考纪建设和考试考核改革。编印了《学校督导组考务督导职责》、《考务工作手册》、《考试巡视员职责》、《考场规则》，以教育和处罚相结合的办法防止考试作弊，促进了教风和学风的好转;以动力工程系为试点，改革课程考试方式，根据课程特点通过计算机操作、口试、笔试、实验操作等方式进行综合考核;在管理工程系试点的基础上，全面实行计算机阅卷，有效地缩短了试卷批改周期。
加强科研管理和科技开发。制定了《科研计划管理暂行条例》、《科技产业管理条例》、《科技成果转化条例》，建立完善了科研项目管理和评价体系，形成一套完善的科研项目结题、评价、评审、奖励、资产、成果开发、转化、管理规范。20xx年校内科研项目及课题立项10项，申报河南省教育厅科研项目2项，获河南省第二届优秀科技作品一等奖1项、三等奖1项，获河南省电力公司科技进步三等奖2项。
加强成人教育和培训管理。在淇县电业局、栾川电业局、陕县热电厂新设立了3个函授教学点，使学校外设函授教学点和函授站达到了9个;制定了《校外函授教学点及函授站管理办法》，加强了对校外函授机构的监管;各部门全年共完成河南省电力公司培训任务13种、22期，开办其他各类培训班7个，扩大了学校在电力系统的影响力。
本着服务电力、服务企业的办学宗旨，建立了河南省电力公司外语培训基地暨学校国际教育交流中心。在做好外语强化培训班工作的同时，围绕河南省电力公司111人才培养工程，制定了科学详尽的教学计划，选聘了3位外籍专家，圆满完成了省公司高层次管理及技术人员出国前选拔和培训任务。
加快信息工程建设。完善学校信息管理体系，撤销了电教中心，成立了教育信息中心。制订了《校园网络管理条例》，成立了学校计算机网络管理领导小组，完善了信息建设管理模式，明确了网络信息管理职责，实现了与中国教育科研网的联网，建设并开放了学校网站和各教学、职能部门网页，开通了校园网络电子邮件服务器，推动了学校网络化、信息化建设。
二、学校管理水平全面提高
加强招生宣传和就业指导工作。成立了学生工作部和招生就业办公室，编制了招生及生源计划和招生宣传方案，深入2省5市1县的17所中学扩大宣传，20xx年完成专科招生1396人，成人教育招收专科函授生914人，专科脱产班68人，专升本学员193人，学校专科学历在校生人数达到了2182人、成人专科函授在册学员达到了2414人、电大及专升本学员700余人。编印了毕业生就业信息宣传册，组织就业指导专题讲座，举办了首届挑战杯就业技能大赛，积极开拓就业市场，利用互联网发布了毕业生信息，与多家大型企业建立了长期合作关系，组织校内人才交流会20余次，各专业毕业生一次就业率平均达到78%。
完善了学生管理制度体系。利用新教师充实辅导员和班主任队伍，加强了学生管理队伍的建设。修订完善了《学生手册》、《学生违纪处分条例》、《学生档案管理规范》等规章制度，加强了学生管理的制度化建设。积极拓宽勤工助学渠道，加强勤工助学岗位的管理，建立了用人单位考核、依劳动效果取酬的管理体制，较好地转变了贫困生的思想观念，累计发放助学金19万元、奖学金57.5万元、减免学费20余万元、临时困难补助1.5万元。
行政管理水平显著提高。按照20xx年经费包干办法，加强资金的预算管理，促进了学校资金的合理、有效使用，保证了教学、科研、后勤服务和重点项目的顺利开展。制定了《劳务费分配暂行规定》、《教职工考核办法》等规章制度，坚持以规章制度为依据开展工作、检查工作，强化管理。开展了公文、信息、档案管理等行政办公技能培训，提高了学校管理人员的整体工作水平;加强了干部人事档案目标管理，通过了国家二级干部人事档案标准验收。
调整和补充了部分空缺岗位。针对学校人员变动、新设立机构和部分遗留问题造成的空岗、缺岗问题，制订了新增岗位的职责规范，对部分空缺岗位进行了调整和补充，调动了广大教职工的工作积极性。按照德才兼备的标准，按照部门推荐、群众评议、党委考核研究的程序，选拔聘用一批年轻同志充实到中层干部队伍，增强了学校的生机和活力。落实超工作量奖励。
学校工作总结 篇11
为进一步加强和改进未成年人思想道德建设，传播法律知识，提高全校师生法治意识和法律素质，给未成年人的健康成长营造良好的环境，有效地预防和减少违法犯罪，我校根据县教育局的工作精神，围绕今年县教育局制定的法制宣传月活动的主题，促进和谐社会建设，创建良好的法治环境，开展了形式多样的法制教育系列活动，力求将学校法制教育工作做细、做实、做具体，为学校教育发展创造良好的环境。现总结如下：
一、成立领导小组，强化教师法制意识
作为教育工作者，我们非常明了“身教胜于言传”的内涵。要对学生实施法制教育，教师首先要有强烈的法制观念，要知法、守法、严于律己，而教师法制观念加强有赖于学校领导的重视、导向。为此,我们以学校校长室为核心组织，成立了学校法制教育领导小组，由颉珉昕任组长亲自抓，分管书记石玉明具体抓，教导处具体落实，各年级组、各班具体实施，职责分明，责任到人。学校组织全体教师学习了《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤害事故处理办法》等法律法规，使教师较深刻地掌握了与中小学生相关的、或者关系较密切的法律，有利于教师对学生进行有目的、有效果的法制教育，更使广大教师认识到对学生的教育，除了要教给学生文化知识，学会一些劳动技能外，也必须掌握一些中学生应掌握的法律常识，让他们树立法制观念，养成遵纪守法的好品德。这样提高了教师对学校法制教育的认识，促使教师产生进行法制教育为已任的共鸣，进而更有效地搞好法制教育，努力提高广大教师的法制意识和依法治教的自觉性。
二、营造文化氛围，注重校园法制宣传
俗话说，“近朱者赤，近墨者黑”。鉴于青少年的年龄特点：他们的可塑性强，在不同环境中可形成不同的行为品质。我校努力营造一个团结友爱、严于律己、奋发向上的文化氛围，力争让学生在健康、洁净的环境和“勤奋、务实、文明、进取”的校训中受到潜移默化的教育，形成正确的人生观和社会责任感。我们美化校园环境，保持校园洁净；在学校教学楼悬挂名人画像，
在各办公室、班级悬挂各种规范守则等，营造积极健康向上的校园氛围。我们还充分利用国旗下的讲话、学校广播站、宣传栏、黑板报等多种形式向学生宣传法律知识，通过班会、晨会向学生进行“增强法律意识、争做文明学生”为主题的法制教育和各项活动，学生在良好的校园环境中受到熏陶，在积极的校园氛围中受到教育，从而明确了真善美、假丑恶，提高了对外来文化，各种犯罪违纪诱因的免疫力。
三、开展多种活动，强化师生法制观念
根据我校的实际情况，我校的法制教育与行为习惯养成教育、社会实践等主题教育活动相结合，与品德与生活、教育相结合，多层次、多方位渗透。
1、加强警民共建活动。我们聘请了学校法制副校长及法制辅导员来校作预防违法犯罪教育、交通安全知识教育等，充分发挥法制副校长和法制辅导员的作用。
2、召开班主任工作会议。由校长室和教导处组织对各位班主任进行了依法从教、依法办校的再加强教育，帮助每位班主任提升法律意识，明确自己身上的职责，规范自己的教育教学行为。
3、国旗下讲话及晨会教育。我校充分利用周一国旗下讲话及每天晨会时间对学生进行法制教育，主要包括学习《国旗法》、《道路交通安全法》、《未成年人保护法》、《环境保护法》等等。
4、办好法制教育主题黑板报和手抄小报。学校充分发挥宣传窗口的作用，要求每班出一期“增强法律意识、争做文明学生”法制教育黑板报，各班自办法制手抄报，教导处进行检查评比。
5、举办法制教育征文活动，开展征文竞赛激发了学生学法用法的积极性，促进了法律知识的普及，以及和少对共同组织举办以法制教育为主题的演讲赛。
6、学校广播站和宣传栏还开辟了法制之窗栏，定期宣传法制知识，开展法制知识竞赛活动。
7、上好法制教育主题班队活动课。与学科教学相结合，渗透法制教育，课堂上，结合学生的实际，结合学生的身边事，进行正反两面的评析、引导，使学生辨是非、明事理，使学生在生动活泼的班会上中受到法的`熏陶。
法制教育是一项长期性的工作，它的内容将随着社会的发展、时代的进步而不断变更，我们只有牢牢地把法制工作记在心头，从小事抓起，坚持不懈、长此以往地抓下去，才能逐步提高学生的法律意识和法制观念，确保我们的身边无犯罪事件发生。我们决心进一步集思广益，积极探索，常抓不懈，为培养新世纪合格人才做出应有的贡献。
法律进校园宣传周活动总结
我校根据县委依法治县工作领导小组安排部署，紧紧围绕“法律进校园”这一主题，精心组织，周密部署，全面开展了青少年律宣传教育周活动，取得了好的成绩。
一、加强领导，落实责任
为全面开展我校法制宣传教育周活动，学校下发了《法律进校园》活动的实施方案。学校领导高度重视，成立了活动周专门领导机构，制定了活动方案，明确了工作任务，落实了工作责任和措施。
二、围绕中心，突出重点
法律进学校宣传周期间，我校紧紧围绕“宪法在我心”这一主题为中心，突出重点，创新形式。通过家庭、社会、学校“三位一体”的法制宣传教育形式，大力宣传与小学生健康成长密切相关的法律法规。一是家长与学校相结合对学生进行切合实际的法律法规的教育，如学校把法律法规打印成宣传单，发给学生带回家，让学生在家与父母一起学习。使他们在学习法律法规的同时，也提高了自己的法律素质。二是把小学生法制宣传教育列入工作的重点。活动项目包括小学生法律知识讲座、法制教育片展播、法制图片展示等。三是聘请民警来校讲课，在法律进校园宣传教育周期间，为青少年学生上好了一堂高质量的法制课，认真
为学生辅导了《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国治安处罚法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国道路交通安全法》。四是通过开展了一系列生动活泼的法制教育实践活动，对青少年学生进行生动、直观、形式多样的法制教育，引导广大青少年学生理解法律精神，尊重法律权威，增强法律意识，不断提高自觉履行法定义务，正确维护合法权益的素质。
三、积极宣传，效果显著
通过对全校学生的法制宣传教育，取得了好的效果。在法律进学校教育周活动中学校的广大学生积极参与，如今已取得了十分好的效果。提高了广大青少年的法律素质和自我保护能力。通过多种形式的法制宣传教育，使广大同学年普遍受到良好的法制教育，进一步提高了广大学生的法律素质和维权意识，在学生年中形成了崇法、学法、守法、护法的良好风尚。二是建立了法制教育与
学校教育、家庭教育与社会教育的教育关系，中小学生的法制教育工作与学校的教学工作相互配合，为小学生健康成长营造了良好的法制环境。
