上半工作总结

上半工作总结8篇。

时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，我们会遭遇各种各样的事情，在这些事情中，大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结也是对自己的更优秀的自己负责，怎么样去写好总结范文呢？在这里，你不妨读读上半工作总结8篇，希望对大家有所帮助。

上半工作总结(篇1)

一、重抓防汛工作

积极备战防汛工作，建立和健全领导机构，成立了技术组、抢险组和预备队，储备防汛物资，筹备编织袋2万条，合同认购铁丝、马钉400公斤，砂卵石400立方，木材50立方、添置救生服50套，并对重点防护工程险工、险段，实行定时检查，特别是小Ⅱ型水库，涓水河堤分别制定防洪度汛应急预案，确保组织有序，安全度汛。根据xx地区的特点，做好灾情预警工作，分别以公告和《山洪灾害防御常识》书本分发到户，并通过村村响宣传避灾和自救知识，组织各级抗灾指挥员和村干部学习防山洪灾害宣传片，学习如何避灾、救灾的基本常识。

目前，我镇降雨量超过640毫米，经历了两次洪峰过境，山塘储水偏多，后期降雨压力大。工作重心以防御为主，勤巡查、重调度，确保双抢抗旱用水。

认真做好工程隐患排查和恢复：x月xx日至x月x日镇政府组织相关部门多次对小型水库、大中型骨干塘、干渠、溪坝和涓水河堤进行了安全检查，通过排查发现多处隐患，其中涓水沉陷1处，疑似渗透3处，垮塌开裂多处；干渠垮塌2处，涵洞修复3处，改造闸门1处；小二型水库底闸修复2处，泄洪渠修复1处。随后对发现的问题和隐患立刻做了处理方案和维修措施。

二、做好部门十三. 五规划

水利工作以小流域治理、小农水、饮水安全、节水灌溉、五小水利为主进行规划。上半年争取小农水建设项目，估算投资x万元左右，今年冬季实施；争取天马山村700亩节水灌溉项目落地；正在启动xx自来水厂改扩建工作；谋划涓水综合治理镇区7公里工程等。

三、全面落实河长制工作情况

自市、县布署河长制工作后，我镇现已全面启动。目前，已制定河长制方案，启动河流基本情况实地堪查、分村化界、落实村级河长等相关工作；悬挂宣传横幅18条，粘贴标语550条及正在制定河长制责任公示牌41块等工作；河流建档造册和相关治理方案本月底将全面完成。

四、办好联系村

服从党委、政府的安排，在完成本职工作的同时，认真办好联系村，积极协助完成各项工作。

上半年，水利站在镇党委、政府的正确领导下，在市水利和渔业局的具体指导下，认真贯彻落实中央、省、市文件精神，紧紧围绕确保水安全，维护人民群众身体健康为第一任务，以提高农业综合生产能力，改善农村生态环境，促进农业增产、农民增收提供水利资源保障，抢抓机遇、苦干实干，圆满完成年初制订的上半年各项任务目标，现将上半年具体工作汇报如下：

一是南水北调续建配套工程张汪支管道建设圆满完成

南水北调续建配套工程张汪支管道建设工程已建设完毕。工程共涉及我镇颜村、辛集、北李庄、北彭庄四个村庄，完成了工程的开挖、建设，土地的回填、复垦工作。下一步将与其他乡镇一起，由市水利和渔业局统一进行南水北调续建配套工程的调水试压工作。张汪每年将从鲍沟邢庄实施从颜村、辛集村西往田陈工业园区调引约1300万方微山湖水，保障富源电厂、大宗电厂、大宗生物、田陈矿等单位的工业用水。

二是完成了滕州市20xx年农田水利项目县建设项目的现场勘测、规划设计和开工建设，项目建设正在积极推进中

滕州市20xx年农田水利项目县建设项目涉及我镇19个行政村，规划实施高效节水灌溉面积1.98万亩，计划投资2200多万元，现已完成项目的现场勘测、规划设计和开工建设，项目建设已完成新打机井80多眼，项目正在积极建设中。

三是自来水管道的日常管理和维护

20xx年，我镇完成了83个村的自来水改造工程，进行了各村自来水管网改造，安装了户表，使我镇8万多群众吃上了安全卫生的自来水。今年上半年，为保证群众用水，与各村进行了沟通联系，加强了对自来水管网的管理和维护，保证了水质和水量，满足了群众生活用水。

四是抓好日常防汛准备工作，确保今年安全度汛

1、修订完善了镇、83个村两级防汛抢险应急预案，高标准统一装订成册。

2、完成了与各党总支、各村签订20xx防汛责任书的工作，使防汛工作做到了分工明确，责任到人。

3、成立了7个防汛指挥分部，做好汛前的检查、隐患排查，制作安全警示过路牌4幅，进行了十字河分部五所楼桥路口防汛抢险演练，确保人民生命财产安全。

五是广泛深入宣传水利法律、法规，不断增强全镇人民的节水意识。

面对近几年，特别是今年以来的干旱情况，充分利用3月22日世界水日、中国水周等契机广泛开展水利法规宣传，发放宣传单3000份、制作宣传横幅20幅，通过送法律进集市、进学校、进社区、进家庭，充分做到有计划、有声势、有效果。通过宣传，使广大干部群众的水利法律意识和法制关念进一步增强，形成了节约用水、保护水资源的浓厚宣传氛围。

下一步工作打算：

一是积极推进滕州市20xx年农田水利项目县建设项目的建设。继续做好滕州市20xx年农田水利项目县建设项目的沟通、协调、监督、管理工作，创造良好的施工环境，加快施工进度，严格监督工程质量，保质保量的完成项目建设工作，落实好群众的民生工程。

二是做好防汛抗旱工作。按工作时间节点，防汛工作已进入汛期重点时间段，要安排各防汛分部、党总支、村进行汛期防汛值班，做好防汛值班记录，做好各种防汛物料的准备工作。密切关注天气变化，根据具体情况，适时抗旱，安全防汛，确保全镇安全度汛。

三是继续做好自来水管网的管理和维护工作。群众的事情无小事，继续将自来水管理工作做好、抓好，将日常管理和维护工作做细、做足，保障好群众的用水需求，满足民生要求。

总之，在今后的工作中水利站将在镇党委和政府的正确领导下，紧紧围绕张汪经济发展，提供水利工程资源保障，为我镇水利事业做出应尽的贡献。

上半工作总结(篇2)

20xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下：

努力做到无论顾客货比多少家，我们服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。

我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。

她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。

经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。

20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为 柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。

在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。

在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。

在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。

因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。

鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。

柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。

总之，我柜组全体员工以为家，牢固树立奉献在，满意在职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。

上半工作总结(篇3)

自召开行政权力和政务服务事项清理规范工作动员会以来，市行政服务管理委员会办公室按照市委办公室、市政府办公室《关于清理规范市县两级行政权力和政务服务事项推进行政权力公开透明运行的实施方案》（襄办文〔xx〕104号）文件精神和会议要求，组建专班人员认真进行了清理汇总。目前行政服务管理委员会办公室（招标投标监督管理局）共有行政权力和政务服务事项24项。

一、健全组织，明确各级责任分工

动员会召开后，行政服务管理委员办公室领导高度重视，迅速召集机关干部开了专题会议，对会议精神进行了传达，提出了行政权力和政务服务事项清理规范工作要求。成立了以市政府副秘书长、办公室党组书记、主任曹欣为组长、副书记、副主任岳邦俊、副主任徐洪波、李奕红、汤青山、副调研员霍新民为副组长，各部部长、公共资源交易中心主任为成员的“两清”工作领导小组，并组建了工作专班，制定了清理工作方案。行政服务管理委员会办公室的清理工作由副书记、副主任岳邦俊牵头；领导小组成员单位分工由副主任徐洪波牵头，负责市直部门行政许可、非行政许可、政务服务事项清理工作的指导。

二、周密部署，全面开展自行清理

12月14日，我办召开了“两清”工作专题部署会，统一思想，提高认识，安排了行政权力和政务服务事项的自行清理工作。根据单位实际和职能分工，区分了行政服务管理委员会办公室、招标投标监督管理局、公共资源交易中心三个类型，成立了三个小组开展自行清理。由各部（科）依照现行法律、法规、规章和规范性文件对本部（科）职责范围内的行政权力和政务服务事项进行了自行清理，然后按照分类由各小组收集整理，严格按照规范要求填写登记表后报清理工作专班审查。

三、严密把关，确保事项规范无误（WWW.SQ158.COm 申请书范文网）

在专班审查工作中，我们重点审查了行政权力和政务服务事项的设定依据、实施主体、办理期限、收费依据、收费标准等内容，然后报送领导小组进行集中讨论和确认。经过专班审查和领导小组确认，我单位的行政权力和政务服务事项主要涉及行政处罚、行政确认、行政监督检查、行政备案、政务服务和其他权力事项，共六类24项，其中涉及招标投标监督管理方面的有行政处罚4项、行政确认1项、行政监督检查5项、行政备案2项；涉及公共资源交易的有政务服务事项8项；涉及机关自身管理的其他权力4项，清理意见均为保留。

下一步，我们将根据有关要求，继续优化流程，并根据全市清理规范工作领导小组成员分工，做好市直部门行政许可、非行政许可和政务服务事项清理规范工作的指导工作。

上半工作总结(篇4)

1、倒排工期，确保在建工程按时完工。对确定的重点工程严格落实工期，实施挂图作战，有序推进，突出抓好路、育才路、光辉路三条道路路网工程建设，确保6月底全部交付使用；争取7月底将北苑安置小区（二期）按质按量交付业主使用；加快推进东苑安置小区工程建设，争取年底完成主体工程的80%。

2、扎实推进站区其他市政项目。加大对项目的督促、指导和服务工作，对站区其他市政项目以及在谈项目进行分类指导。继续推进高铁站区的医院、中学等市政项目，确保这些项目按计划顺利开工。

3、加强安全监管。狠抓工作质量，确保工程建设过程中不出任何纰漏。严格落实业主单位、施工单位、监理单位三位一体的质量保障体系。同时加大工程巡查力度，安排专人在工地监督，强化在建项目的安全隐患排查力度。

4、继续加大宣传与招商引资力度，广泛与客商洽谈，提高与投资商对接的准确性、有效性和成功率，结合站区规划和投资商实力、意愿、需求，积极打造科技型特色园区。向招大项目、招有实力、有特色的项目转变，努力实现投资商和站区的双赢。

随着高铁站区一批重点项目的落地建设，高铁站区积极完善各项考核制度，将责任分解落实到人，做到事事有人做、事事有人管，并把干部派往一线，挂图作战，倒逼工期，确保各项重点工作按期完工。让干部在一线得以磨砺，促其成长。

上半工作总结(篇5)

回顾自己上半年来的工作，我对xx销售工作积极性是特别高的，也能为同力水泥销售全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和我们同事相处也是融洽的，上半年即将过去，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的下半年内把工作做得更出色。

一、销售情况总概

截止x月xx日我开发的客户共有xx多家客户和几个xx重点工程的开发。上半年公司任务为xx吨，实际完成销量：xx多吨，完成目标xx%。具体工作正在跟进中。

二、个人总结

1）上半年共开发客户xx多家，每月发货量在xxt-xxt不等，在发货和客户沟通上，经上半年的培训和杜经理的指导，自己基本能够应对有关水泥的问题，比如客户对我们水泥价格、质量等方面的疑问。上半年接到x件自己所管区域有关客户提出的水泥质量问题，经过自己的努力让客户得到了满意的答案。

2）拜访客户xx家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户用量都比较小，大部分客户是都反映水泥价位偏高，有的客户拜访好几次都没有订量。可见开发系难度更大。成功开发新客户xx家，但点多量小，客户群使用同力水泥不稳定。

三、xx市场前景

xx有xx个乡镇。四十多家预制厂，目前开发比较理想的xx。先后有几个比较大的工程项目有已经有开发煤化集团项目投资xx个亿、正在开发xx等一系类工程基本七月份都可以开工。

四、自我反省

回顾自己水泥销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成几个大的工程丢失；在水泥供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发维护不理想。在下半年的工作中，我会努力克服不足，多向有丰富经验的领导杜经理学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点对个人反思和对公司的建议

1、在同力公司水泥销售上，我自是始终都把销量看做我业绩生命线，没有注重细节问题。在公司价位不断浮动上，导致我丢失几个大的工程项目和已经开发的一些农村客户，导致我xx市场萎缩。

2、在销售上，我不能够准确了解关于水泥的一些基本常识、用途。遇到一些突发事件不能很好的应对。

3、公司不能够调动我们开发市场的积极性，由于我们公司返利及工资的发放上不及时，导致业务人员周转资金不足，开发市场系数难度比较大。

4、公司对我们这一批新来业务人员在各项福利待遇上，我们没能享受同等待遇。

以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。

五、下半年工作计划

（1）加大新客户开发力度，集中精力开发新客户群。

（2）关注xx工程动态，及时掌握相关工程。

（3）维护好现开发xx集团项目。

（4）开发xx工业园项目及经xx一条高速段。

根据以上分析，上半年我所负责的xx片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。

上半年个人工作总结1200字

刚入职的时候，作为一个新员工，对学院并不是很了解。为了适应新的工作环境，我以零回报的态度接受了学院的每一份工作，每一个同事，每一个制度。为了尽快了解学院的情况，我从学院收集了很多资料来学习，遇到不了解或者不清楚的地方，及时咨询同事。就这样，我在最短的时间内掌握了学院的情况，为我在招聘中的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，我在9月份被提升为行政人事部的见习经理。

在我担任行政人事部经理期间，我工作认真，坚持原则，每项工作都做得很好。诚实、有原则也是人力资源工作中必须具备的职业素质。行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆。诚实是办事公平公正的保证。比如做员工考勤考核时，坚持考核制度，不要因为任何人的个人原因而放宽条件；组织会议、参加培训严格遵守学院制度，以此为基准。当员工的行为不符合制度要求时，严格执行制度规定的行为，并对其违规行为进行处罚。

二、管理思维

我很欣赏xx在“环球互联”广告中的一句话：“每个人都是一座山，世界上最难攀登的山是他自己。争取进步，哪怕前进一小步，也会有新的高度。”。根据我的理解，不同的高度，不同的视野，不同的思考角度，要求我们站在领导和学院的角度思考，掌握全局观念。只有这样，我们提供的方案和建议才能全面、有价值；只有把工作当成自己的事情，把学校和学生的利益放在第一位，才能真正分担领导的担忧，减轻领导的压力，为学生的成长贡献自己微薄的力量。

第三，积极组织员工活动和员工培训

员工活动是放松和紧张工作条件的有效调节者，也是增强团队凝聚力的一种方式。员工培训是提高员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效途径。因此，在过去的半年工作中，多次组织员工的活动和培训，如篮球比赛、跳绳比赛、执行培训和技能培训，得到了员工的认可。

第四，行政服务工作

行政工作是服务工作。为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工营造温馨的家，让每位员工都有归属感，是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公室环境入手，每周进行一次健康评估，并在名单上公布，表扬卫生好，批评卫生差，让每一位员工都能意识到办公室就是我们的家。给过生日的员工过生日，也是企业文化建设的一部分，让员工感受到亲人的关爱，家人的温暖。

第五，奖惩有法

奖惩也是激励员工的有效方式。对取得显著进步和做出突出贡献的员工给予精神和物质奖励，不仅是对员工成就的认可，也是激励其他员工的有效方式。为此，我们在xx颁发了进步奖、贡献奖和优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对违反学院规定、未能及时完成工作并产生结果的员工进行处罚是必要的。当然，惩罚不是目的。我们不仅要让员工意识到自己的错误，还要鼓励他们努力工作，对每一份工作都提交一个满意的答案。

上半年个人工作总结1200字

上半工作总结(篇6)

一、上半年工作完成情况

1.湿地公园绿化养护工作

持续加强对湿地公园的巡查力度，组织园林养护工作人员xxxx余人次，对xx湿地公园的行道树、花灌木及绿篱等进行修剪定型;组织人员完成了x.x万㎡油菜花的种植任务;组织人员，完成了对辖区内的枯萎的香蒲、芦苇、水草等枯败水生植物的清理工作，共计清理各类水生植物xxxx余吨，有效防止了对水体的二次污染;合理调配人员，开展了防治蚜虫、介壳虫等病虫害防治工作;针对今年旱情较重这一实际情况，调用水车、水泵等设备及时开展抗旱工作。

2.防火工作

每天组织保洁人员xx余人次对落叶、垃圾、干草等进行全面清理;组织人员对隆山路至大西环段河道打捞出的水生植物进行清理，累计清运xxx余车。

3.精神文明建设工作

今年来共计开展志愿服务活动x次，组织制作安装宣传条幅、标语xx余条，通过宣传栏、LED大屏幕、政务公开等形式积极开展文明行为宣传工作;利用宣传栏、限高架广告广泛开展社会主义核心价值观及沂蒙精神宣传，共计安装公益广告x处;组织开展民主生活会及“湿地管理先进工作者”评先树优活动，不断提高湿地办干部职工的工作积极性。

4.安全服务管理工作

针对春季客流量剧增实际，配合安全管理部门对辖区内健身设施、安全用电及xx乐园游乐设施等方面进行春季安全隐患大排查，排除隐患x条。组织开展保安人员春季大练兵军事训练活动，不断提高保安精神面貌，提升保安队伍业务素质。

组织完成了全县秧歌大赛、气排球培训、“万步有约”健步走启动仪式等活动的后勤保障工作。

完成省市县各级观摩会现场路线保障工作xx余次。

配合渔政、公安部门开展打击非法偷盗鱼行为x次，收缴电鱼设备、地笼等xx余件，有效保障了禁渔期期间xx水生态环境的平衡。

5.市政基础设施管理维护工作。

建设气排球场地两处;健身器材区、篮球场维修x次，xx件次;对x处保安岗亭警示灯箱进行更换，外墙进行刷漆;园区路、广场道板维修更换xxxx余㎡;加固检修坝体x处;补充、更换、翻新警示牌xxx余块;监控设备维护x次;绿化养护设备设施维护x次，xx余件/台次。

6.xx流域水污染治理工程进展情况。

今年来，xx湿地办积极开展工作，完成了可研报告、环评、项目用地、规划、项目立项等相关手续，协同相关镇街、单位开展工作。一是汇同相关街道负责人员到现场进行了确认，对xx个点位进行放线和用地勘察研究，会同评估单位、相关镇街完成地上附着物的评估工作，并与相关镇街签订了土地租赁合同。同时，对接财政局完成了土地租赁费和地上附着物评估费的申请、拨付工作，项目施工处地上附着物正在清理中。二是工程招投标稳步进行。土建工程已完成招投标工作，确定了施工单位并签订了施工合同，现已计入施工阶段;供电工程已完成预审，发布了招标公告，公示期过后进行招投标工作;净水设备及运行服务费方面，多次对接财政局等相关部门，对设备及运行服务费进行了评估和预审，目前，预审工作已完成，并发布了招标公告，公示期过后进入招投标阶段。

二、存在的问题及困难

1.管理资金缺口较大。

xx县xx湿地公园作为我县一处全开放式免费公园，每年只靠县政府的财政拨付xxx万对湿地公园进行建设、管理工作。xx湿地公园每年支出包括保安费、保洁费、绿化养护及公共基础设施维护费用就将近xxx万。去年底，全县环卫工人工资进行了普调上涨;今年上半年，园林绿化工人工资迫于低于全县最低养护用工费用的压力，也进行了工资上调;仅这两项每年就增加了近xx万。此外，下游管理经费(大西环至岭泉大桥段，全长约xxxx米)仅开发区拨付了xx万元，剩余xx万元管理费至今尚未到位，而下游每年绿化养护费用、保洁费用这二项就接近xx万元。再加上湿地科普宣传经费、野生动植物保护、办公室日常运行等费用，在今年没有进行新的园林绿化工程建设的情况下，资金缺口大约在xxx万左右。

由于资金缺口产生的问题包括：

(1)保安人员只能在年龄较大的人员中筛选，很多保安由于无法适应湿地管理高效、低薪、工作压力大的工作，保安员流动性非常大，造成刚刚学会湿地安全管理就流失了的局面，人员培训只能再从头教起。造成部分河段安全管理工作不尽如人意。

(2)公共辅助设施还不完善，功能性辅助设施几乎没有，急需的设施设备较多，xx湿地公园上下游长度达xx.x公里，医疗点、广播点、安全救援点、避雨设施等最基础的服务场所少之又少。日常公共实施维护只能进行小修小补，无法照顾到全局，导致园区内很多地方基础设施与整体景观环境不协调。

(3)绿化养护工人、环卫工人招工越来越困难，管理压力也越来越大，绿化养护、保洁不及时现象开始出现。

2.xx湿地公园用地使用权的问题。

xx湿地公园建设开发时在十字路街道及开发区土地范围内，按土地租赁协议，租用了十字路街道及开发区共计xx个村居土地，每年需支付的土地租赁费用约xxx万元。自xxxx年起至今，尚有xxxx万元土地租赁费没有支付，导致在湿地建设管理过程中存在很大的矛盾隐患。

3.xx湿地公园为全开放式免费公园

游客素质参差不齐，导致公园内的绿地、园林设施也遭受到不同程度的损坏。湿地公园内各类设施的维修、翻新频率大大增加，植物受损情况的加重，导致补植、调整费用也在同时加大。园容园貌卫生保洁、公园的树木花草的养护管理难度比较突出。

三、下半年工作计划

1.完成xx县xx流域综合整治一期工程。

2.做好xx湿地公园xxxx亩绿化苗木养护工作。

3.做好湿地公园坐凳、健身器材、体育设施、道路等公共基础设施养护工作。

4.做好湿地公园环境卫生保洁工作，始终保持在我县前列。

5.做好湿地公园安全保卫管理工作，持续严厉打击偷盗鱼及偷猎野生动植物行为。

6.做好湿地生态保护宣传工作，提高市民生态保护意识。

7.积极配合县委宣传部及兄弟单位做好广场艺术文化活动，积极举办群众喜闻乐见的文体活动，提高市民业余文化生活品质。

8.立足xx湿地公园管理实际，打造xx志愿服务队品牌，提升管理服务水平。

9.配合县委、县政府做好外来参观团体接待讲解活工作。

下半年我们将进一步解放思想，锐意创新，进一步完善基础设施，提升服务质量，为建设新时代幸福美好新xx做出新的贡献。

上半工作总结(篇7)

一、加强政治理论学习，提高思想认识

我们总务处的成员能明确各自的任务，认识到学校总务工作是学校工作的重要组成部分，同时具有鲜明的服务保障性，在贯彻当前的教育方针，推进教学改革中起着举足轻重的作用，同时增强了做好本职工作的自豪感和责任感。我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建设中必不可少的，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，处处严格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。

二、落实分工，明确职责

今年四月底由于工作需要领导要我负责学校的总务后勤工作，作为这个岗位上的新兵，我边学边做，首先认真协调布置各后勤人员的分工，让每个人各司其职，各尽其能，并要求每位后勤人员忠于职守，坚持原则，认真做好本职工作和各种临时性勤杂工作，服从分配，随叫随到。我自己也首先做到以身作则，经常放弃休息时间，加班加点，毫无怨言，尽责尽心，保障学校教学工作正常运转。在用物理财过程中能为学校严格把关，精打细算，开源节流。

三、明确责任目标，积极做好总务后勤工作计划

我校后勤工作量大面广，头绪多，层次多，人员少，工作内容上对财务、校园建设与维修、水电、绿化、饮食卫生、卫生防疫等样样要管，服务对象上有80多位教职工和近1000位学生。我们根据总务繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点，尽力做好服务工作。首先对后勤工作进行规范化管理，制定了各项管理制度，实行了购物、领物、登记制度，实物台帐制度，校产教具管理制度，各类财产专人负责，专人保管。对固定资产逐一进行了登记，对新添置的财产及时登帐。为了确保教学工作正常按时开展，学期初，我们后勤人员提前就做好课本和簿本的领取、分发、调剂和补差工作，因新学年学校扩班，学生数变化大，课本数误差大，但我们千方百计想办法总能在最早的时间内把所差的书本联系到位，因教室和办公室调整，我们总务处组织人员及时做好合理安排，还有就是各种办公用品的准备到位、校园环境的整治、学生校服的征订和调换等，总之，我们基本保证了第一天能正常上课。为了确保教学工作正常按时开展，重大修理项目都安排在节假日进行，如对老师使用的电脑进行布线、安装等;对于平时课桌椅、电灯、窗帘、窗玻璃安装等则能及时进行维修。根据现在教师使用电动车较多的情况，我们就安排人员在停车棚安装了电源，方便了广大的教师。

四、排查安全隐患，创建平安校园

在校园安全工作方面，我们配合学校领导找差距、查隐患、订措施，今年无重大事故发生。今年我们学校的操场进行了改造，新建了塑胶跑道，使学校环境更为清洁，对教室电器开关等安全隐患进行了修整和改造，每月进行安全检查，不定期对教室、办公室用电设备和学校运动设施进行检查，并及时作好登记与措施整改。在传染病多发期，配合医务室认真做好宣传汇报工作，同时我们对饮食、饮水方面做好监督检查工作，对厕所、垃圾箱做好消毒清理工作，确保师生身体健康。

五、尽责尽力，保证各工程队在学校的工程顺利完工

去年开始教育局投入了很大的资金帮助我们进行校园的翻修改造，重建食堂，增建教学楼和综合楼，改建操场，增添学校绿化面积，因此这个暑假先后有多个工程队来施工，作为总务处我们放弃了几乎所有的休息时间配合各工程队负责具体事物的实施，另外还要配合学校领导时时与施工队沟通，与他们交流，督促他们保证工程的质量。由于大家的一致努力，九月份新学期开学，一个全新的西门小学矗立在人们面前，看到学生在这舒适的环境里学习，在绿树掩映、曲径通幽的小花园中散步、读书、下棋，在红绿相间的塑胶操场上游戏、滚翻、追逐，我们觉得自己的付出是值得的。

以下是我20__年上半年工作总结汇报。我们总务处应该做的一些工作，在看到成绩的同时，我们的工作和教育发展形势还存在着差距，和学校的发展有差距，如对于焕然一新的校园环境管理水平不高，预见性不够，工作上缺少创新等。在新的一年里，我们决心以饱满的热情投入到工作中去，做好xx年下半年工作计划，严格自律，提高服务质量和效益，大家齐心协力，使总务工作上一个新台阶。

上半工作总结(篇8)

客服上半年个人工作总结

回顾今年上半年的工作，对于我作为一名客服人员来说，不仅是一个挑战，更是一种成长。在过去的半年里，我深刻地体会到，客服不仅仅是指解决问题和回答咨询，更是需要对于客户的情感需要进行引导和关心。

一、半年来的工作概括

上半年，我主要负责公司的售前咨询和售后服务，在工作中，我把客户服务放在首位，努力保持用心的服务态度，让每一位客户都能感受到我们公司的关怀和专业。

在售前咨询方面，我会根据客户的不同类型和需求，为他们提供详细的产品解说，包括性能和价格方面的介绍，并根据客户的信息，帮助他们选择最适合的产品。在此过程中，我也注意从客户的语言和表情中读取他们的需求，积极地进行沟通和推销，让他们感受到我们诚恳的服务。

在售后服务方面，我也一直秉持着服务至上的理念，在确保客人的问题得到解决的同时，也会关注客户个人的情况，关心他们的日常生活和健康状况。对于客人的反馈和建议，我也会认真的采纳和回馈，持续优化我们的服务。

二、方法与成效

在工作过程中，我使用了以下几种方法，来提高我的客户服务水平：

1. 积极主动地进行服务

在咨询和服务的过程中，我始终保持主动和积极的态度。尽管有时候客户在情绪上有些不稳定或有些不理解，但我会不断的为客户提供相关的信息，帮助他们了解更多的知识，以期让他们更加满意。

2. 善于倾听和理解客户

在客户服务中，倾听和理解是非常关键的。所以，我一直尽力试着从客户的视角出发，了解他们的需求和疑问，并尽力帮助他们解决问题。如果客户提出意见或建议，我也会认真对待，及时采纳和整合。

3. 主动关心客户的情况

在服务过程中，除了解决客户的问题，还要关注客户的情况，为他们提供更多的帮助。有些客户可能会出现一些疾病或生活上的问题，这时候我们可以为他们提供更多的关怀和支持，并与他们共同度过难关。

以此类推，这三种方法也是我在半年中取得的一些成效和管理实践。

三、未来工作计划

在未来的工作中，我希望能够更加专注地研究公司的产品和市场情况，深化自己的行业知识，更好地推广和服务公司的产品。我也希望继续秉持服务至上的理念，努力提高自己工作中的素质和效率，为客户提供更多的优质服务。

此外，我还将不断总结工作经验，寻找更加高效的管理方法和技巧，并且在团队中进行分享和推广，帮助公司发展。