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部门工作计划怎么写

发布时间: 2023.10.30

部门工作计划怎么写范文7篇。

如何制定出独特有创意的工作计划?为确保项目成功,我们必须按计划按时完成每项工作任务。我们可以提前准备好与工作相关的计划。工作计划可以帮助我们跳出困境,引导我们走向胜利。经过我们精心阅读多篇文章后,选出了“部门工作计划怎么写”作为精品,请欣赏。希望你会喜欢这篇文章并乐意与他人分享!

部门工作计划怎么写 篇1

技师部门工作计划

一、引言

技师部门是企业中至关重要的一个部门,它承担着维护设备正常运行、提供技术支持和解决故障的重要职责。为了确保技师部门的工作高效、有序、有效地进行,我们制定了下面的工作计划,以提供指导和框架。

二、目标和策略

1. 目标:确保设备安全运行,提供高质量的技术支持和解决方案,同时提升技师团队的专业水平和自身素质。

2. 策略:提供全方位的技术培训和学习机会,制定详细的工作安排和流程,建立高效的沟通与协作机制。

三、工作内容和计划

1. 设备巡检和维护

a. 制定巡检计划和清单,明确巡检点、频次和维护要求。

b. 负责定期对设备进行巡检,及时发现和解决潜在问题,确保设备的正常运行。

c. 维修和更换设备部件,以确保其高效和可靠的运行。

2. 技术支持和问题解决

a. 建立技术支持热线,并制定响应时间规定,保证及时提供技术支持。

b. 提供现场技术支持,解决设备故障和问题。

c. 跟踪问题解决过程,整理并分析故障数据,提供长期解决方案和预防措施。

3. 技术培训和学习机会

a. 组织内部培训课程,涵盖设备操作、维护和故障排除等方面。

b. 定期组织外部专家讲座和研讨会,提供最新技术动态和知识分享。

c. 鼓励技师参加技术考试和证书认证,提升个人专业素养和技能水平。

4. 工作安排和流程

a. 制定每月工作计划,明确技师岗位职责和具体任务。

b. 设立工作流程和操作规范,确保工作的有序和高效进行。

c. 每周召开例会,了解工作进展和问题,及时协调解决。

5. 沟通与协作机制

a. 建立内外部沟通渠道,汇报工作进展和问题,及时协调处理。

b. 与其他部门建立紧密的合作关系,确保有效的信息共享和协同作业。

c. 鼓励技师部门内部交流和知识分享,促进团队的凝聚力和成长。wWw.Gz85.Com

四、关键指标和评估

1. 设备正常运行率:通过设备巡检和维护的记录,计算设备的正常运行时间占总运行时间的比例,并设定目标值。

2. 技术支持满意度:通过收集用户反馈,评估技术支持服务的满意度并提出改进建议。

3. 技师培训参与率:统计技师参与内外部培训和考试的人数占技师总数的比例,以监控培训效果。

4. 故障解决时效:记录技师处理设备故障的时间,评估故障解决的及时性。

5. 团队合作指数:通过定期匿名调查和内部交流,评估团队协作和沟通的效果。

五、结论

通过详细、具体和生动的工作计划,我们将确保技师部门的工作有条不紊地进行。通过设备巡检、技术支持、技术培训、工作安排和沟通机制的优化,我们可以提高设备的可靠性和安全性,并提供高质量的技术支持。我们还将不断优化并关注关键指标和评估,以确保达到目标并持续改进。最终,我们相信,技师部门将成为企业的中流砥柱,为企业的发展和成功提供坚实的支持。

部门工作计划怎么写 篇2

驾校招生部门工作计划

一、引言

驾校招生部门作为驾校的重要组成部分,肩负着招生工作的重要责任。为了保证工作的高效有序进行,制定一份详细具体且生动的工作计划是至关重要的。本文将就驾校招生部门的工作计划进行详细阐述,以期为该部门的工作提供一些有益的借鉴和指导。

二、目标

1. 增加招生人数

通过创新招生方式,扩大招生范围,提高招生人数,为驾校的发展提供有力的支撑。

2. 提升招生质量

加强对招生条件的审核,专业人员的培训,严格筛选合格学员,提高招生质量,为驾校培养更多的优秀驾驶员。

3. 加强宣传工作

通过多种渠道,广泛宣传驾校的办学特色和优势,提高驾校的知名度和美誉度,吸引更多的潜在学员。

三、具体措施

1. 制定招生计划

根据往年的招生数据和市场需求,制定本年度的招生计划。要考虑到驾校的教学能力、教师资源和实际办学情况,确保招生计划的合理性和可行性。

2. 完善招生政策

根据市场需求和竞争状况,制定有针对性的招生政策。例如,针对高考生和社会考驾照的人群,可以推出相应的优惠政策,吸引更多的学员报名驾校。

3. 拓宽招生渠道

除了传统的宣传途径,如广告、海报和宣传单页,还可以通过互联网、社交媒体等新媒体渠道进行招生宣传。可以通过创建驾校官网、开设微博、微信公众账号等方式,将驾校的宣传信息传达给更多的潜在学员。

4. 加强市场调研

通过调研市场需求和竞争情况,了解招生人群的特点和需求,制定更具针对性的宣传方式和招生策略。

5. 建立招生统计系统

建立完善的招生统计系统,及时记录并分析招生数据,包括来访量、咨询量、报名量等,为招生工作的监督和决策提供可靠的数据支持。

6. 注重招生培训

针对招生人员,加强对招生政策和操作流程的培训,提高他们的专业素养和服务意识,为潜在学员提供更好的宣传和咨询服务。

7. 加强和其他部门的合作

与教学部门、财务部门等其他相关部门保持紧密联系,加强信息共享和协同工作,确保招生工作的顺利进行。

四、时间安排

1. 招生计划制定:每年的年底,制定下一年的招生计划。

2. 宣传准备工作:每年的3月-5月,准备相关宣传材料和渠道。

3. 宣传活动开展:每年的6月-8月,进行招生宣传和咨询活动。

4. 招生录取:每年的9月-10月,进行招生人员的审核和录取工作。

5. 数据统计和分析:每年的11月-12月,对招生数据进行统计和分析,为下一年的招生计划制定提供参考。

五、总结

驾校招生部门工作计划的制定对于全面提升招生工作的效率和质量具有重要意义。只有通过详细的计划,合理的措施和科学的时间安排,才能够顺利实现招生目标,为驾校的持续发展提供坚实的基础。希望本文提供的工作计划能对驾校招生部门的工作有所帮助。

部门工作计划怎么写 篇3

稽核部门工作计划

一、引言

稽核部门是一个组织中非常重要的部门,其职责是对组织的运营活动进行审查和评估,以确保公司的运营合规和风险管理。为了充分发挥稽核部门的作用,制定一份详细的工作计划是非常必要和重要的。本文将详细描述一个稽核部门的工作计划,以便全面了解其工作内容和目标。

二、背景

稽核部门是公司内部的一个独立部门,其主要职责是通过审查和评估组织的运营活动来发现潜在的合规问题和内部控制缺陷。稽核部门将根据内部控制框架和法规要求来判断公司的运营活动是否符合规定。通过在内部进行评估和发现问题,稽核部门可以提供具体的改进建议,以减少潜在风险并提高组织的效率和盈利能力。

三、计划目标

稽核部门的目标是帮助公司管理层减少潜在风险并改进内部控制。具体目标包括:

1. 保证公司的运营活动合规性,确保法规的遵守;

2. 评估和提供改进建议,以减少组织的运营风险;

3. 评估和提高组织的内部控制效果;

4. 提供准确和及时的报告,以便管理层了解组织的运营情况;

5. 促进组织的效率和盈利能力的提高。

四、工作内容

稽核部门的工作内容可以分为以下几个方面:

1. 审查业务流程和内部控制 - 稽核部门将评估组织的各项业务流程和内部控制,确保其有效性和完整性。这包括对财务、采购、销售、人力资源等方面的审查,并发现可能存在的问题和潜在风险。

2. 进行风险评估 - 稽核部门将评估组织的运营风险,并确定关键风险领域。通过风险评估,稽核部门能够将其重点放在最需要改进的方面,并提供相应的建议和改进方案。

3. 开展内部审计 - 稽核部门将进行内部审计活动,对组织的各项活动进行审查和评估。这包括测试和核实财务报表、检查公司资产和负债,以及检查公司的运营活动是否符合法规和政策。

4. 跨部门合作 - 稽核部门将与公司其他部门展开合作,共同解决问题和改进业务流程。他们将与业务部门合作,提供培训和咨询服务,确保各项业务活动的合规性和完整性。

五、时间安排

稽核部门的工作计划将根据公司的实际情况和业务需求进行安排。一般来说,稽核部门将按照以下时间表进行工作:

1. 年度计划 - 稽核部门将根据公司的财务年度编制年度工作计划。该计划将涵盖需要审查的领域和具体的时间表。

2. 季度计划 - 稽核部门将根据年度计划编制季度工作计划。该计划将明确需要完成的具体任务和各项审查的时间表。

3. 临时计划 - 在公司的日常运营中,可能会需要临时的审计任务。稽核部门将根据需要,进行必要的临时计划,并确保它们及时完成。

六、报告和沟通

稽核部门将定期向管理层提交审计报告和相关问题的解决方案。报告将包括对业务流程和内部控制的评估、发现的问题和风险、改进建议以及执行情况的跟踪。此外,稽核部门还将与业务部门进行沟通,提供咨询和培训,以促进组织的改进和发展。

七、总结

通过制定详细的稽核部门工作计划,可以提高稽核工作的效率和准确性,降低公司的运营风险,并改善公司的内部控制。稽核部门将根据计划的目标和内容,积极开展审计工作,并及时向管理层提供准确的报告和解决方案。通过持续的监控和评估,稽核部门将成为组织中不可或缺的一部分,为公司的发展和成功做出贡献。

部门工作计划怎么写 篇4

一、出发前的准备工作

1、调整好自己的身体状况,精神气色良好,服装整洁大方,带好沙袋、抹布、球洞钉、记分卡以及如果下雨要用到的雨伞、防雨套等物品。

2、拿到出发单后看清楚出发时间,认真寻找客人球包,并清点球杆。

二、球道服务工作

1、自我介绍

2、球杆确认

3、球道介绍

4、给球员1号木杆或其他球杆

5、注意球的落点以及方向

6、接过球杆清洁后放入球袋

7、找到球并告诉球员到果岭的距离以及洞口的位置

8、提供方向和风向的建议

9、接过球杆清洁后放入球袋及时补沙

10、球上果岭后将推杆给球员

11、做MAKE擦球并告诉球员果岭的地形

12、适时拔出或放回旗杆

13、向后组球员致意

14、到下一洞重复以上程序直至客人将球打完

三、客人打完球后收尾工作

1、客人完成最后一洞击球后请他清点球包确定球杆数量

2、提醒客人将贵重物品拿好如:手表、钱包……

3、应问客人是否存包

长期存包:帮客人将球杆清洗干净后,与存包室进行物品清点交接。

临时存包:在出发台拿临时存包卡,与客人共同清点后并请他签名,然后将客人球包拿到存包室与存包室工作人员交接。

不存包:问清楚客人的车牌号码,快速将球杆用抹布擦净后,背至客人车后放入后备箱内。

4、跟客人说再见:服务不周,请您原谅,欢迎您下次光临

5、客人给小费要双手接过,真心的感谢,不可向客人要小费

6、清理垃圾,将球车清洗后归还

球僮每日必须履行的职责按下列顺序依次为:

一、出发前

马上报到,检查自己的身体情况,看是否能承担当天工作,否则将影响打球者的情绪。 整理仪容仪表:穿统一的工服,上衣束于裤子里面,服装整齐干净、无异味;

女生头发须拴起来,不可披头散发;男生头发后不过衣领、侧不过耳、前不过眉; 女生宜画淡妆,可略施口红,但应清晰分明;不得佩戴个人饰品,不留长指甲、不染指甲、口腔清洁、无异味。

确认出场顺序:整理携带物品,准备随时轮班出场,携带物品有(沙袋、沙勺、帽子、擦球毛巾、计分卡、MARK、铅笔、果岭叉、水壶、雨衣、球包雨套),出发前将沙袋装满沙,把毛巾打湿。在休息室静候,看看书籍,熟记高尔夫规则及比赛规则。

二、出发时

轮到自己出场时拿好携带物品,在出发台旁等候,等待叫号出场;当客人拿消费本到出发台登记时,球僮应主动向客人问好。(实行三到服务:人到、微笑到、礼貌语言到)

出发员叫到自己的球僮号时,应立即回答“到”。并立即主动到出发台领取客人的消费本,查看客人的姓名以及出场洞数,确认使用球道及发球台。

确认客人及球包时应面带微笑,亲切大方地主动打招呼。规范语言如:先生/小姐您好!请问这是您的消费卡吗?我是您的球僮,请问哪一个球包是您的?如遇到较熟悉的客人,应热情地对客人说:先生/小姐,您好,今天很高兴再次为您服务。

绑球包:拉球包时,背包到拉包车旁,将球包雨布放在拉包车底部,将球包帽拉开反扣,球包正面朝上,背面放在拉包车上面,用绳子将球包固定。

三、发球台

(1)应比客人提前到达使用发球台,将球包车握把朝向发球台整齐摆放好,将客人需要打球的用品,如球、TEE、手套等为客人准备好并认清客人球的品牌和号码。

(2)清点客人球杆数量,如果缺少球杆或球杆套应重点向客人说明。发球台服务点杆规范语言:先生/小姐您好!您球包里一共有×杆,请问对吗?当客人应答后要说“谢谢”。注意说话时的语气亲切、吐词清楚、语调适中。

(3)向客人介绍球道(码数、标准杆、风向、第一落球点及安全距离)询问使用几号球杆。 发球台介绍球道规范语言、动作:“先生/小姐,您好!这里是X洞、PAP 、X TEE 、码,请问您用X号球杆开球。当客人告之要使用的球杆后,一边将球杆递给客人并重复球杆的号码,同时介绍第一杆所打方向及安全位置、距离、风向、有无OB或其它障碍。

(4)递杆:垂直握把向上递杆,手平伸送出并说“这是您的X杆“。

(5)站位:应站在客人右(或左)后方45度角3—5码处为客人看球,如遇到盲点可根据情况调整,切记不可站在妨碍客人打球处,除传递杆或其它用具尽量不要走上发球台。

(6)客人打球时,球僮切勿咳嗽、打哈欠、谈笑或发出任何声音,亦不可来回走动,以免影响客人打球。不管发生任何错误,应主动向客人道歉。

(7)前组客人未离开落球距离时,不得让客人开球,应向客人解释:“先生/小姐,对不起,请您稍等一下”,等前组客人离开后再让客人开球。有些时候已确认当前组客人离开安全距离而同意本组的客人开球时,本组客人的球却意外飞到前组客人的位置或前面,这时球僮要记住遇到有危险时要大喊看球,提醒前组客人注意,勇于承受责任,千万不要不知所措,如果出现伤及人、物的情况,应马上与巡场员及球僮主管联系寻求解决办法;如无意外,等本组打完这一杆,应主动及时向前组客人道歉认错,并说明是自己的责任与所服务的客人无关,尽量让客人原谅自己。工作完成后应向主管反应事发经过,主动承担错误。

(8)如球道有工作人员或有危险之可能时,应大喊“看球”直到他们听到并离开为止。

(9)客人打出球后,应认真看清球的落点,看球时应注意精力集中,从球一打出去,眼睛始终盯着球不放松,直到球落地为止,球落点如有障碍物时,应牢记参照物,再根据参照物寻找;若有浓雾无法确知球的落点时应尽可能判明方向及距离并大面积寻找。

(10)客人打出好球时球僮须喊“NICE SHOT”或“NICE BALL”(好球),与客人分享快乐;若客人的球没打好时,应亲切安慰客人或帮助分析原因,提出一些好地建议;

规范语言:不要紧,您好放松点打/您需再打一个暂定球吗/您如果换另外一支杆也许感觉好一点。

(11)客人打出球后接杆“X先生/小姐,我帮您收杆”。然后用湿毛巾将擦干净,套上球杆套,放回球包应放位置;每打一次,必须擦一次杆。

(12)补沙:将客人所打的球TEE (球座)拾回并给客人,将客人所打的打痕用沙补上;并用脚将沙踏实铺平;

(13)按高尔夫球礼仪,谁都不可走在球的前方,需等待最后客人击完球后再同时前进,走向自己球的落点;

注:球僮出发时,还可能会出现如下情况,球僮要灵活处理。

当球僮接到消费卡时,有时因客人较多或其它种种原因而找不到客人和其球包时,可以向出发员询问,请出发员帮助认清,找到相应球包。当出场到发球台发现球包拿错了,拿到出发台换取却发现自己的球包也被他人拿走,造成这种情况一般是因为球包外型相差不大,球包上没有挂客人姓名牌,这时可向出发台讲明情况,然后由出发台通知球道出发员或向巡场员询问,找到客人后对客人要表示歉意并向其阐明原因,请客人谅解,并采取措施,尽快将球包找回。另外,在客人打球前还要特别留意客人将某些物品交给球僮保管,那么球僮应该将其放在不易丢失的地方,如球包内或车筐内,不要放在自己的沙袋内或口袋中,以免跑动时丢失。

四、球道上

(1)紧随客人三到五码,在客人之前到达球位,确认球后,让离果岭较远的球的客人先打;

(2)当同伴客人打球时应止足观看,盯住球飞行的方向,不得走在打球者的前方,当有同组客人走在击球者前方时应立即提醒客人看球。

(3)注意安全:当前组客人未离开安全区时,任何人不得开球。特别是在有盲点球洞时应更加要确认清楚。(在3杆洞时,应等前组客人CALL GREEN或离开果岭后方可开球。)

(4)当轮到自己服务的客人击球时,服务规范语言:“先生/小姐,我们的球距果岭有码、风,旗杆在果岭的位置,果岭的特点及果岭周围隐藏障碍的位置,然后询问客人用几号球杆”,当客人告之用几号球杆后迅速将球杆递给客人,并选好站位为客人看球。五杆洞应告诉客人第二杆所打方向及安全距离。

(5)当客人击球上果岭或打出好球时,球僮应欢呼“NICE ON”或“NICE SHOT”,(发自内心的喝彩会使客人倍受鼓舞,从而提高打球兴趣。当客人的球打进障碍区、OB水障碍、沙坑时应安慰客人并适当提出专业意见。)

(6)客人打完一杆后应及时接过球杆,擦拭干净放回球包,客人打起之草皮应拾起放回打痕处补上沙踏平。

(7)当客人的球打入障碍时:球僮须在球的落点附近选好参照物,并快步走在客人前面找球,找球时应带上7号铁和P杆(这两支杆是救球常用的球杆)或根据客人的习惯带上相应的球杆进障碍区找球。当球有可能遗失或OB的情况下,应告之客人并请客人打一个暂定球。

(8)当客人的球打进水障碍或深沟时,应根据规则建议客人在距果岭最近处抛球再打。如球在水池可以捞起时应用工具将球捞起。

(9)当球打进沙坑时,应告之客人沙坑状况,适当提供合理专业的建议。客人打完沙坑球后,球僮应用沙耙将沙坑耙平。(平沙坑方法:先从打痕最近点进入沙坑,先平远处脚印,再平中间部分,然后从后部退出)将沙耙横放在沙坑边缘,不得将沙耙放在沙坑斜坡上。

(10)开球车服务时:球车不可开上球道草皮,应在球车道上行驶。球僮应根据球的位置距离准确判断,带上客人所需相应的球杆。例如:(如果判断客人会使用7号铁杆时还应带上6号铁杆和8号铁杆备用)

(11)当球打进杂草区需找球时,找球时间不得超过5分钟,找到球后不得触动,如果不能及时找到,球僮应提醒客人:“先生/小姐。我们让后组客人先打好吗?”经客人同意,向后组客人挥手示意,让后组先行通过,并请客人站在安全区。否则会影响后组打球时间和情绪。

(12)球僮应做好球道上养护工作:球场上有烟蒂纸屑等物须捡起放回垃圾桶。客人吸完烟后跟客人说:“先生,请把烟蒂交给我吧”,放进沙袋里待打完球后处理。

(13)球僮在服务过程中应注重相互间的协作、配合,不可在球道上闲谈和做与工作无关的事情。

看球:在服务过程中,球的每一个落点,都要看清楚,这是客人衡量球僮服务质量的准则之一,看球的方法是:看球飞出—球飞行的方向—球的落点—滚动的距离—球的停点--选择参照物。当然有时因特殊情况如:阳光、有雾、或落进树林时不可能每一颗球都完全可以看到,但要尽量看清球出去的方向,判断球飞行的距离然后再大面积寻找。

判断距离:距离是客人打球的第一辅助资料,包括到果岭距离、到障碍距离、过障碍的距离。在服务中应对距离有提前判断能力,应在到球位之前就已判断出,以便很快将球到目标的距离提供给客人,做到超前服务。

对球杆的保护:客人的球杆一般都较昂贵,也是自己所爱的,尤其是对爱好高尔夫的客人,球杆更是倍加爱护,作为球僮应特别注意保护好球杆,不管什么档次的、什么品牌的、新或旧,在拿球杆时应注意不要将球杆握把放在地上,不要把球杆掉在水泥地上,防止碰坏杆头。另外手上拿球杆时,注意不要将杆头相互碰撞,否则会碰掉颜色影响美观,所以当客人每打完一杆,球僮都要将球杆擦拭干净,套上杆套。下雨天时打完球后应用干毛巾将球杆擦拭干净,以免杆头杆身生锈。

五、果岭上

(1)当客人击球上果岭后应及时将推杆递给客人,并迅速将拉包车拉到距下一发球台较近的通道上。

球上果岭,为球做上MARK后拿起,擦拭干净,让离球洞较远的球的客人先推杆。离球洞较近的球的球僮照管旗杆。

做MARK时的标准动作:应站在球与洞连接线和延长线正后方,面对旗杆,右手拿着MARK伸直,身体直立下,左膝成90度角,右脚弯曲成跪地式,轻轻将MARK放在果岭上,左手置于身后。将MARK放在球后1厘米处(不得碰到球),用右手拇指将MARK按下拿起球后,且不影响推球。擦完球后把球放回原处,放球时,右手拇指、食指、中指夹着球,身体直立蹲下,左脚膝盖成90度角,右脚弯曲成跪地式,左手置后,将球的品牌、号码朝上、对着推杆线放置,将MARK轻挑出果岭,拿起MARK。

球僮扶旗标准动作:球僮扶持旗杆时两只手应将旗帜收拢与旗杆一起握住,然后伸直手臂,一手置于身后,竖立站直,面向推杆点推杆的客人,此时球—球洞—中心—旗杆成一直线。注意:自己的影子不要投射在推击线上,以免影响客人推球。

(2)服务规范语言:“先生/小姐,您的球到球洞还有码、球线是上(或下)坡,草是顺(或逆)草果岭速度快/慢。”根据服务经验准确分析客人推击线并告之客人参考。

(3)球僮在果岭上要保持肃静,不可说话、走动、发出任何声响。更不可在果岭上跪、跳、拖着脚走路,以免损坏果岭。

(4)果岭上不可放置雨伞/球包等物品。当客人推球时,球僮不可站在推击线的后方或其延长线上。同时注意影子不可照在客人的推击线上。

(5)当客人推出球后扶旗杆的球僮应迅速将旗杆垂直拔起,以免球碰到旗杆。拿起旗杆时不得将球洞损坏,应用手握紧旗杆,轻轻左右旋扭,使旗杆与洞口松脱,再将旗杆直立往上拿出,将旗杆底尖放自己的鞋面上。

(6) 当客人推球入洞时球僮应该欢呼NICE IN,迅速将球从洞中拿起擦拭干净。当球停止,球僮要喊好球并给球作上MARK,除非听到同组客人说OK的声音才可将球捡起,该球僮代其客人说“谢谢”。次推客人的球僮应迅速放上球请客人推杆。依次类推,直到最后一球进洞为止,推球结束后球僮应将旗杆放回。如果有后组,球僮应将旗杆放回,并向后组等待的球员致歉,致歉方法是:一手扶持旗杆,面向后组客人立正站直,向等待客人鞠躬,然后脱帽挥手致意。迅速离开果岭,不得在果岭边逗留、记分。

在3杆洞时,同组客人全部将球打上果岭,做MARK后,应向后组挥手示意“请开球”,此时同客人一起站在安全地点,注视来球,等后组客人开完球后再继续推球,即CALL GREEN.球撞应用果岭叉将球印整平,具体方法是右手拿着果岭叉,挺立蹲下,身体弯曲向前倾,左手放在球印边,右脚膝盖成90度,左腿膝盖弯曲,先用果岭叉将球印中间的草轻挑至松散,再将果岭叉沿球印边插入,将果岭印内挤,再用脚踏实。

六、打球结束

交还代管物品;如:手机、香烟、打火机、钱包、衣物等。球杆必须擦拭干净,下雨天则要用布擦干,套回杆头套。并请客人确认球杆数量。

结束语:“先生/小姐,您今天X洞共打了,这是您的记分卡,您球包里有支球杆请您清点一下,请问您是存包还是要带走,服务不周请您原谅,欢迎下次光临。”

如果客人是存包,就将客人的球包清理好后放在存包室入存;如果客人说要带走就将客人的球包递送至其车上。清理好所用球车上的水壶,将水壶刷洗干净,将自己的雨衣雨布和其他出场用品整理好。

注意事项:

客人打完球后,首先将记分卡交给客人,且报知杆数,然后一定要在离开果岭后清点球杆,并交回并请客人确认所代管的物品,同时要问客人是要存包或带走。

当客人对你的服务表示满意给你小费时,不论多少都应双手接过小费表示感谢,并说声“谢谢”。绝对不可因小费少而拒绝或露出反感、讽刺的表情,更不能不向客人致谢,反而以不好的眼神或神态面对客人,始终记住,客人只要给小费就是对你服务质量的认可,是对你辛勤劳动表示感谢。小费的给多少,给不给小费是客人决定的事,是客人自己的事。不可间接或直接向客人索取小费,违者开除。

其他注意事项

1、球僮要了解客人常用的球杆,并及时提供,如在长洞发球台,大多客人用1号木杆,球上果岭后使用推杆,果岭边沙坑用S杆,以及客人在一些情况经常使用的球杆等。

2、球杆除1号木杆或常用球杆外,其它球杆要带上杆套,以免磕碰,摘下的杆套要妥善放置,以免丢失。

3、客人打完的球杆要及时收回并擦净。

4、随时清点球杆,不要遗失客人的球杆或其它物品。

5、在球场上球僮要与客人适当交谈,球僮服务态度对客人有很大的影响,所以对打球不好的客人要有更多的鼓励,对好球要及时称赞;球僮之间切勿笑谈或私语,切忌不要批评打球者技术之好坏,尤其对技术笨拙的打球者或本日运气欠佳者,不得任意评价。

6、前组打球速度慢,本组要超越时,球僮应先通知前方客人或球僮,经前组客人同意后方可超越。

7、后组超越本组时,球僮接到超越通知后,应先征询本组客人意见,并将本组客人意见告知后组。

8、对客人违反球场内规定,不听劝阻的,要及时告知巡场员或出发室。

9、将球场上的杂物收回,以保持场内清洁。

10、球僮应听从巡场员的指挥。

11、球僮间要注意默契的配合

部门工作计划怎么写 篇5

机务部门新年工作计划

随着新年的到来,机务部门也制定了一系列新的工作计划,以确保飞机的正常运行和旅客的舒适出行。本文将详细介绍机务部门新年的工作计划。

首先,机务部门计划在新的一年中加强对飞机的定期维护和检修。他们将定期对飞机进行维护,包括更换发动机油、清洗油路系统、检查和更换磨损严重的零部件。此外,他们还将注意飞机的外观维护,如清洗机身、更换损坏的涂装。这些维护工作的目的是确保飞机在运行过程中始终处于良好的工作状态,减少故障和事故的发生。

其次,机务部门计划加强对飞机设备的监测和维修。他们将安装并使用先进的监测设备,以实时监测飞机设备的工作情况。一旦发现异常,机务人员将迅速采取措施进行维修。此外,他们还将进行设备的定期维修和更换,以确保其性能正常、可靠。

第三,机务部门计划加强对飞机航线的监督和维护。他们将与航空公司紧密合作,确保航线安全和准点运行。机务人员将对航线进行巡逻,检查和修复机场跑道、停机坪以及航班所需的地面设施。此外,他们还将与航空交通管制部门合作,确保飞机在进出机场时顺利、安全地运行。

第四,机务部门计划加强维修人员的培训和技能提升。他们将组织定期的培训课程,使维修人员掌握最新的维修技术和知识。培训内容包括飞机结构、工作原理以及维修操作的标准和规程等。通过培训,机务人员将能够更好地应对各种维修需求,并提供高质量的维修服务。

最后,机务部门计划加强与其他部门的协作和沟通。他们将与机组人员、地面服务人员以及航空公司的其他部门保持紧密联系,及时了解和解决各种问题。机务人员将积极参加例行会议,在会上交流工作经验和技术问题,并提出解决方案。通过加强协作和沟通,机务部门将提高工作效率,为旅客提供更好的服务。

总之,机务部门在新的一年里拟定了一系列具体的工作计划,以确保飞机的安全运行和旅客的舒适出行。他们将加强定期维护和检修、监测和维修飞机设备、监督和维护飞机航线、提升维修人员的技能以及加强部门间的协作和沟通。相信在机务部门的努力下,飞机将以更稳定和可靠的状态运营,旅客将享受更愉快的飞行体验。

部门工作计划怎么写 篇6

相应变化,计划将来组织后期发展需要,品质部还需要建立供应商质量管理,出货检验等。

1.2部门职责

为贯彻质量管理体力,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户 提供满意的产品及优质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责:

A.贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保ISO9001质量管理体系能持续运行并有效执行。

B,根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和生产情况组织检讨,规划。

C.负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动,如“QCC品质圈活动”、“7S活动”等。

D.建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”。

E.制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督。

F.制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平。

G.加强对有关国际,国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,然后发行到相关部门及人员学习掌握,并落实执行。

H.参与特殊订单的审核与产品设计,并制定出相应的.检验规范以及质量控制计划。

I.负责样品的检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件。

J.落实供应商的质量管理,参与公司合格供应商的评定。

K.参与新设备/量具的台帐管理,检测确认,系统分析,并将检验记录反馈相关部门。

部门工作计划怎么写 篇7

景观部门工作计划

一、引言

景观部门作为一个负责规划、设计和维护公共和私人空间的单位,至关重要。为了确保景观的美化和环境的合理利用,制定全面的工作计划是至关重要的。本文将详细讨论景观部门的工作计划,并提供具体的步骤和策略来实现各项目标。

二、目标设定

1. 提升景观设计水平和品质:通过培训和专业知识的分享,提高员工的设计能力和创新思维,以确保景观设计的高质量和独特性。

2. 加强与客户的沟通和合作:建立良好的合作关系,促进与客户的有效沟通,了解他们的需求和期望,并通过设计和实施过程中的反馈机制持续改进。

3. 实施可持续发展:倡导、推动和实施可持续的景观设计原则和实践,以减少对环境的负面影响,保护自然资源,提升生态系统的质量。

4. 加强团队合作和协调:通过团队培训、活动和沟通,加强员工之间的合作和协调,提高工作效率和质量。

5. 培养专业人才:建立专业化的培训计划和发展机制,吸引、培养和留住优秀的景观设计师和技术人才,为部门的长期发展提供支持。

三、实施步骤和策略

1. 制定定期的培训计划:根据员工的职业发展需求,制定培训计划,包括技术培训、设计理念、项目管理等方面的内容,提高员工的综合能力。

2. 持续进行市场调研和客户需求分析:与客户保持密切联系,了解市场需求和趋势,及时调整景观设计方向和策略,为客户提供个性化和创新的设计方案。

3. 与相关部门建立合作伙伴关系:与建筑师、工程师、园艺师等相关部门建立紧密的合作关系,共同协作,确保设计和施工过程的顺利进行。

4. 制定可持续发展指导原则:制定并贯彻可持续发展的指导原则,在景观规划和设计过程中考虑和应用节能、减排、循环利用等环保概念,实现对环境的最小化干扰。

5. 建立项目管理机制:建立完善的项目管理机制,包括项目计划、进度控制、质量管理和沟通反馈等,确保项目按时、按质量完成。

四、实施成果和效益评估

1. 美化城市环境:通过优秀的景观设计和维护,改善城市环境质量,提升居民的生活质量和幸福感。

2. 提高客户满意度:通过与客户的有效沟通和合作,提供符合其需求和期望的景观设计,提高客户的满意度和口碑。

3. 减少资源浪费:通过可持续的设计和管理,减少对自然资源和能源的浪费,并降低环境负荷。

4. 培养专业人才:通过培训和发展计划,提高员工的专业能力和创新思维,培养出更多的专业人才,为部门的长期发展提供人才储备。

五、总结

景观部门的工作计划是为了确保景观设计的质量和可持续发展的实施。通过提高员工的专业能力、与客户的合作、市场调研和建立合作伙伴关系,可以实现部门的发展目标。在实施过程中,需建立项目管理机制,并进行成果和效益评估。这样可以确保景观部门的工作能够取得最佳效果,并为美丽的城市环境和绿色可持续发展做出贡献。

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