2023运营经理述职报告优选8篇。
通过精心挑选，栏目小编为大家带来了题为“运营经理述职报告”的文章。请您将这篇文章加入个人收藏。众所周知，实践是唯一检验真理的标准，这在我们日常学习和工作中尤为重要。随着时间的推移，我们越来越需要使用报告。在撰写报告之前，我们需要明确受众是谁，以及他们希望从报告中了解什么内容。
运营经理述职报告【篇1】
尊敬的各位领导、同事：
我是某外卖平台的运营经理，在此向大家汇报我们平台的工作情况。
一、平台业务发展情况
从开始发展到现在，我们平台已拥有数百万用户，并且每天都在不断增加。在疫情期间，外卖行业得到了推动，我们平台的订单量也同步增加。我们也不断推出新的优惠活动，增强用户粘性。
二、平台管控情况
用户出现的烂单、恶意下单等问题，都是我们平台需要运营管理的重点。我们团队每天都会进行订单的监控，尽可能帮助商家减少订单纠纷，以确保订单能够圆满的完成，同时也保障了商家权益。
三、平台用户体验
我们平台不仅要关注商家的经营状况，同时也要关注用户的使用感受。为此，我们一直在推动平台技术的升级，以提高用户的使用体验。我们也持续对平台进行维护，解决潜在问题和漏洞，并通过不断的优化流程，让用户感到我们平台越来越好用。
四、平台运营策略
我们平台一直致力于为商家提供便捷、高效的服务，同时也力求为用户提供优质的体验。为此，我们引进了更多的商家，实现了全面覆盖。我们也与商家品牌合作，推动提升品牌价值，增加品牌关注度。针对不同地域、社区，我们进行了信息收集并根据需求协调商家进驻。
总之，我们平台虽然遇到了很多挑战，但是我们有一个充满干劲的团队，我们愿意倾尽所有的努力，解决所有的问题，为用户和商家提供更好的服务！
感谢各位的关注，在此谢谢！
运营经理述职报告【篇2】
从两轮面试到第一次例会与员工签订合同的所见所闻再到一次次的部门例会，从经理与我们的沟通到最近的制作固定资产编号，粘贴编号再到每周的值班，我感受到的是一个规模化企业化的学生组织。区别于学生会，这里更体现出的是学僧的自主性，小到套上垃圾袋，打热水，大到安排场馆举行讲述，一切的一切都是由学生自主完成的，在这背后是由一个组织合理的管理层的统筹，各部门的各司其职，相互合作的结晶。
一个月来，我承担的工并不多，可能是经理知道我在学生会还有职务的缘故给我特殊的照顾吧，不过对于有限的工作我的态度是：绝不敷衍了事。因为我深知这里处处值得我学习。哪怕只是扎一个塑料袋，正如第一天总经理周媛所说的如果一个学期都被安排在三区排凳子，在整个学期中我可以知道的是三区一共有六十八张凳子。当然这只是一个夸张的说法。而对于像制作psd编号这样的任务，我认真的对照每件物品的购入年份，批次等信息，力争不出一丝差错。虽然显得有些枯燥，不过我觉得这也是锻炼人意志的一种形式吧。对于打扫卫生这样看似是清洁工完成的任务，一开始我的心中确实存在不适应，不过在我了解了我们部门的职能之后，我了解这是我们的分内事，我的确应该把他们认认真真的完成。平日的值班，我力争主动的做一些事情，比如到倒垃圾，倒热水，不同于其他的学生组织，自励在锻炼人的交际协调能力的同时更培养了处理琐事的能。
自励中心是一个人与人之间关系融洽分工分明的组织(我更喜欢称之为学生公司)。在经理找我谈话的过程中，我在了解了我们自励中心和我们部门的相关事宜的同时，我更感受到的是一种亲切感，就是学长带着我们去开拓大学之旅的亲切感。我很欣赏同时也十分赞同这样的工作氛围。当然作为学生服务公司，氛围中自然有公司的气息，但是这一种气息并不紧张，是建立在相互尊重，相互体谅的前提下的。这也是自励的每一个员工都乐在其中，其实这也正是我们创始人徐鑫的初衷。包括潘晓婷在内的三位部门管理层都以一种和蔼的形象展现。这样的一个团队我认为是极具凝聚力的。
无论是06级的经理还是07级的助理，都给我的第一印象是思路清晰，能力很强，很老练，很成熟，工作学习两不误的感觉。而0X级的员工同样也经过一年的在自励的经历洗礼之后使各自的各种能力都加以提高。当然我也希望在自励中心日后的工作中使我变得和他们一样强。作为学长学姐的他们在工作中作为一个领路人和一个partner都是十分有亲和力的。记得在与经理和副经理谈话的一个多小时的过程中，潘晓婷经理的嗓子不好。但是她忍着，丝毫不懈怠与我们的谈话。着让我很感动。这使我了解作为一个管理层之所以可以率领一个团队决不市他的个人能力和素质很高就足够的。所以我很欣赏这里的每一位学长学姐。同时我也很希望可以继续和他们有进一步的工作经历和学习的机会，锻炼自己。正如今天徐鑫将的只要员工有这份新，自励会尽力提供条件。着一点让我很欣慰。
由于是新接受的工作，对于其中的一些规则和方法尚不熟悉，自然在工作的过程中遇到了一些问题，比如在制作psd编号的时候，要求的字体电脑里是没有的，问了07的负责的组长才知道，算是长了见识;比如在自励馨贴示具体如何操作的过程中有了一些很具体的问题，同样也是问了负责的同学才清楚的，我觉得这个时候不能怕去问，我想只有及早的去问，去知道这些具体的工作怎么完成才可以尽快的融入工作中去。在依次值班的过程中，我们的任务是擦干净一块白板，但是单用水，那黑子完全没有反映，于是我们发现用滴露和酒精非常有效/。而且要用干抹布上直接倒上浓的酒精更加有效。这里所说的索然琐碎，不起眼，甚至有些人认为低下，可是我觉得实践出真知，对于我们来说可能以后我们所要做的不是研究如何擦干净一块白板，而是如何拓展业务等等企业的事情，不过哪一件不是通过摸索，尝试，探索方法，作后经过执着的工作才获取成功的呢?所以对于在自励的每一个任务，我都倍感珍惜，因为它对于我来说很重要，很宝贵，很有用。所以，我十分希望可以继续拥有这无形的财富。
自励一路走来，尤其是今天听了徐鑫的讲述之后，我更觉得自励来之不易。我认为如今自励在品牌打响之后接下来应该更多的是思考日后的发展规划。制定发展规划，高管应该重新定位自励在学校，在学生中的形象。远不止只有讲述是面向全校的。目前可以大力发展的就是自立之旅，设立专场，美意次豆油鲜明的主题，可能那个时候自励更像是学生交流的平台，而我们员工则是提供服务。搭建这个平台。从长远来看，由于我们学校特殊的性质导致我们的学校过于功利，缺乏一些人文气息，而此时学校并没有十分重视这方面的建设，自励可以抓住时机，形成自己的新品牌，在关注人文艺术修养的培养的同时更提升了自己的形象。如组织一些艺术论坛，艺术才能交流会，小型古典乐欣赏畅谈，管弦乐乐队演出等等拓展自己的新业务，更新中心的血液。
运营经理述职报告【篇3】
标题：外卖平台运营经理述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好，我是某外卖平台的运营经理，今天我来向大家汇报一下我们的平台在过去一年的发展情况和未来的计划。
一、平台发展情况
在外卖平台竞争激烈的市场环境下，我们始终秉持着用户至上的理念，不断创新和改进服务，取得了不少的成绩。
1. 用户数量持续增长
截至去年底，我们的平台用户数量已经突破200万，同比增长40%。
2. 订单量稳步提升
去年我们平台的订单量达到了1800万单，同比增长35%。
3. 优秀的用户评价
我们的平台服务得到了广大用户的认可和好评，用户满意度达到了90%以上。
4. 库存智能化管理
我们的平台通过智能化的库存管理系统，实现了快速满足用户订单，同时降低了库存占用成本和浪费。
二、平台未来计划
为了继续保持竞争优势，我们的平台也将在未来继续改善和完善服务，提升用户体验。下面是我们的未来计划：
1. 加强用户体验
针对用户最关心的问题，我们将持续改善配送服务，提高送餐速度和准确度，同时增加配送人员数量，优化配送区域分布。
2. 推出更多更优惠的优惠活动
我们将持续推出优惠活动，增加用户粘性，同时也将通过活动优化菜品选择和库存调配，避免浪费和提高盈利率。
3. 拓展线下业务
我们将进一步发挥线下商铺的资源优势，拓展餐厅和零售业务，增加平台收入来源和扩大用户服务范围。
4. 加强技术创新
我们将继续加强技术研究和创新，提升订单分配和掌控能力，同时优化用户数据分析和反馈，不断提升服务品质和用户满意度。
总之，我们的平台将继续以用户需求为导向，不断创新和完善服务，为广大用户提供更加便捷、安全和快速的生活服务。最后，感谢领导和各位同事的支持和帮助！
运营经理述职报告【篇4】
服装运营经理述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好，我是公司服装运营经理。今天，我来为大家报告一下我近期的工作内容和成果。
一、市场调研
众所周知，市场是企业的命脉，要想在竞争激烈的市场中立足，必须要了解市场的需求和消费者的心理。因此，我在上个季度进行了一次市场调研活动，主要是通过问卷调查和实地走访，对市场需求进行了深入了解。我们发现，近年来消费者对于品质、价格和时尚性的要求越来越高。因此，我在制定销售策略时，着重考虑了这些方面。
二、产品规划
在销售策略制定之际，产品规划也是不可或缺的一环。整个规划包括款式、面料、价格等因素，需要从市场和消费者的角度出发，制定有针对性的方案。针对市场调研之后的结果，我结合公司及品牌定位，确定了今年的主打款式和面料，并逐步优化该产品线。同时，我也会根据市场反馈更新一些具有市场竞争力的产品。目前，我们的产品线已经具备了一定的差异化竞争优势。
三、销售策略
在确定了产品规划之后，我们还要考虑销售策略。如何推广产品，如何吸引消费者，将产品卖出去，关系到公司的盈利和口碑。为此，我重点关注了以下几个方面：
1.渠道扩张：目前，我们的产品主要通过线下店面销售，为了更好地满足消费者的需求，我制定了渠道扩张计划，计划从网上商城、授权专柜、社交媒体等多个渠道入手，提升品牌知名度和销售额；
2.商品陈列：为了让消费者更好地了解我们的产品特色，在店面商品陈列方面，我进行了一些调整，提高“关注面料、注重细节”的理念，让消费者在购买过程中能够感受到品牌的品质和价值；
3.营销活动：与此同时，我也深入研究市场营销活动，并结合公司实际情况，设定了若干营销活动，如降价促销、节日折扣、会员活动、赠品延保等，目的是提升销售额、增加知名度和提高忠诚度。
四、员工管理
一个优秀的销售管理不仅要有好的销售策略，还要有优秀的员工。因此，员工管理是我们工作中非常关键的一个方面。在今天的互联网时代，员工管理也要不断进行改革和创新。因此，我制定了个人班组奖励制度，通过结合销售、服务、回访以及客户体验等方面的表现，评选出优秀员工、班组，并进行相应的奖励；通过加强培训和专业技能筛选，有效提高员工素质和产品知识。
总之，作为公司的服装运营经理，我认为最重要的是全面地考虑和执行，从市场调研到产品规划，再到销售策略、员工管理，整个销售流程中的每一环节都需要我们不断地调整和改进，只有这样才能让我们的品牌在市场中保持稳健的发展。
最后，感谢各位领导和同事对我的支持和督促，我将一如既往地严格要求自己，不断提高自己的管理能力和市场洞察力，为公司的发展做出更多的贡献。
运营经理述职报告【篇5】
尊敬的领导、各位同事：
我是XX外卖平台运营经理，非常荣幸在此向大家汇报我过去一年的工作成果和经验心得。在过去的一年中，我和我的团队不断努力，不断学习和提升自己的能力，不断深化外卖平台的市场影响力和用户的满意度。下面我将从四个方面分别作出述职报告。
一、市场推广方面
在过去一年中，我们通过多种渠道和方式推广外卖平台，提高了市场曝光度，扩大了市场占有率，在行业中获得了一定的口碑。我们的推广方式包括：线上广告投放、地推推广、微信公众号策划、各类活动策划等。其中，我们重点依靠社交媒体改善与用户之间的互动渠道，通过精准推送来让用户更多地了解我们平台，增加用户的黏性和用户的层次分化，提高用户的复购率和信赖度。总体而言，市场推广方面取得了很好的成效。我们的订单量从去年同期的5万单增长到了现在的20万单，增长了300%。
二、客户运营方面
外卖平台的用户迅速增长，但为了用户的体验，我们挖掘了消费群体的细节需求，不断优化体验，提高客服的专业水平，在提供外卖订单的同时，争取获得用户的满意和信任。我们始终把顾客满意放在首要位置，不断提高服务质量，减少配送时间和配送误差，不断创造，不断完善外卖平台的货源资源，并与用户CRM系统相结合，实现客户精细化运营。在这样的模式下，我们几乎实现了零投诉和零悔单，用户满意度达到了95%以上。
三、商品运营方面
在产品运营方面，我们坚持以用户为中心，强化商家标准化管理，分类细分，深化外卖平台对商家生态的影响和引导，并将产品模型不断精益求精。我们在不断地引进更多的优质商家和新品牌，以及增加更多的热门商品，不断丰富商品品类和保证其高品质，为用户提供更好的选择。同时，我们关注商品时效性和特别需求，延伸需要满足不同用户的特殊需求。这一方面可以为外卖平台带来更多的经济价值和产品力，同时也是为了满足用户的口味和选择。
四、团队管理方面
最后是团队管理方面，我们重视员工的稳定性和能力素质提升，以团队的成长来达到平台的长远发展。我们坚信优秀的运营经理需要拥有完善的管理意识，对于人事管理、团队协作、政策制定、外卖企业战略制定以及财务管理等方面，都必须具备专业的能力。因此，我们成立了专业运营团队，并不断优化团队的组织结构，提升技能培养质量，加强内部培训和沟通交流。我们鼓励员工创新和内部转岗，通过圆满的训练使每一个员工都能走向专业的领域，保证产生更加优秀的运营经理和运营团队。
总的来说，我们过去一年的工作成果得到了大家的肯定和认可。我相信在我们不断努力拼搏的同时，外卖平台一定能够为用户提供更加优质和全面的服务，与大家携手共同成长。最后，感谢大家对我的支持和信任，我将努力的为大家带来更多的美好体验。
运营经理述职报告【篇6】
尊敬的领导、各位同事：
我在外卖平台公司任职运营经理已有两年，非常荣幸能够通过述职报告跟大家分享我这两年的工作经验和心得。
一、岗位职责
作为外卖平台运营经理，我的主要职责包括但不限于以下几点：
1. 定义平台战略目标和营销策略，研究市场情况，制定促销方案等；
2. 督促各部门配合工作，建立内部流程和规范，提高平台运作效率；
3. 与商家合作，推广平台产品，提高客户满意度和回头率；
4. 组织和推进新业务项目的开发和推广，提高平台收入；
5. 监控竞争对手动态，制定有效应对措施。
二、工作内容
1. 确定平台发展战略
作为运营经理，首要任务就是明确公司的战略目标。我花费了大量时间研究市场情况，了解各家竞争对手的运营特点，并与我们的团队进行研讨，最终制定出了一份符合市场需求且可执行的发展战略。我们将公司定位为高品质、高服务的运营平台，并且加强和商家的合作，做好服务，不断提高用户的满意度。
2. 建立流程体系和规范操作
流程与规范的建立是一个企业高效运作必不可少的因素。我主导了公司一系列新的流程及规范的设计、建立和实施，对工作流程进行优化，使各部门的工作相互协调、无缝对接。同时，我也负责日常监督和检查，确保各项规范被认真遵守。
3. 推广平台产品，提高客户满意度和回头率
提高客户满意度和回头率，是增加平台收入的关键一步。我通过逐一分析用户反馈，在确认数据基础上推动和执行各项改进措施，包括象小红书一样的邀请记录、赠品活动、多重抵消券等一系列优惠活动。最终，我们的用户满意度得到了极大提升，用户的回购率也相应增长。
4. 新业务提高平台收入
多样化的收入来源是企业发展的动力，我负责监督多种新业务的推出，包括开发优质服务、合作推广等等，通过不断创新满足用户的不同需求，稳健的提高平台收入。例如北京和上海市场开展首页广告推荐货品，我们通过优化后获得了不少受欢迎的商品广告，并顺利实现收入增长。
三、工作总结
通过两年的运营管理工作，我的领导能力、管理能力以及策略制定和决策能力都得到了大大地增长。通过不断地与同事协作，我还增加了与团队协作的能力，获得了更好的沟通和磨合。在此期间，我也深刻体会到了时间管理、团队精神和沟通技巧的重要性。
在未来的工作中，我将继续不断创新，加强对各部门的协调工作，进一步提高公司在该市场上的竞争力，为公司和员工创造更加卓越的成果。
谢谢大家！
运营经理述职报告【篇7】
服装运营经理是一个企业中非常关键的职位，其主要职责是负责服装品牌的运营管理，并保证企业的业务发展。如今，随着市场竞争的加剧，企业对服装运营经理的要求也越来越高，需要他们具备一定的市场营销、管理和团队协作的能力，这也是我所在的企业对于我工作的要求。
一、品牌推广和营销
作为一个服装运营经理，我深知品牌推广和营销对于企业的发展至关重要。因此，我积极参与公司的品牌推广活动，并负责管理品牌宣传和推广策划。以我所在的企业为例，我通过深入市场调研，制定出品牌推广计划，并在各大社交平台和网络媒体上发布品牌营销内容，让更多的人了解并熟悉我们的品牌。同时，在日常营销中，我注重细节，并且时刻掌握行业市场的变化，发掘新的市场机会，定期推出新的产品和服务，以满足消费者日益增长的需求。
二、团队管理和协作
作为一个企业中的关键人物，我也需要具备一定的团队管理技能和协作能力。在日常工作中，我注重与各部门的沟通和协作，及时解决公司内部出现的问题，并且制定出可行的解决方案。同时，我也要保证和领导的沟通顺畅，确保团队协作的高效和顺畅。在团队管理方面，我注重激励和培养团队成员，鼓励他们在工作中发挥个人优势和创意，打造了一个富有执行力和创新力的服装团队。
三、市场调研和分析
作为一个合格的服装运营经理，我深知市场调研和分析对于企业决策的重要性。在我所在的企业中，我不仅要负责市场调研和数据分析，更要预测市场走向和趋势，为企业制定出合理的战略和方案。对于市场数据，我始终保持敏锐的洞察力，不断优化和改进市场策略，以提高企业的营销效益。
四、与供应商和客户的合作
在服装运营中，合作关系也是非常关键的一部分。我所在的企业和一些供应商和客户都有着非常紧密的合作关系，因此我也需要与他们保持良好的沟通和合作。我注重维护好供应商和客户的关系，了解他们的需求和意见，并且及时反馈到企业内部。在和供应商和客户的沟通中，我积极参与，并且努力为双方搭建一个良好的合作平台，以保障企业和合作伙伴的共同利益。
总之，作为一个合格的服装运营经理，我需要具备市场营销、管理和团队协作等能力，并且以高度的负责任和使命感来完成自己的工作。通过这些工作，我深刻体会到带领一个团队并且协同供应商和客户合作的难度，如何与市场进行良好的沟通以及如何在竞争激烈的市场中保持企业优势。我会继续努力，不断提升自己和团队的工作能力，为企业做出更大的贡献。
运营经理述职报告【篇8】
一、主要工作情况。
1、对大学生们进行培训、分工，近而安排他们的相关工作。
大学生不管是人生阅历还是工作经验，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工作应该从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?
市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对公司整体有了全新深刻的认识之后，因人而异，分别安排每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目标，做起来就比较有目的，从而达到人力资源的充分利用。
2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。
在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、配合淘宝进行活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。
初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：
(1)经过三个月的时间，成功开通了淘宝商城和，现已开始成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
(2)基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，计划在10月份我们将把交给大学生团队来策划，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，并多次开会交流思想和经验。
随着以后电子商务的不断发展，我们储备团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断提高并加以完善。
(3)随着网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。
开拓市场是一件令人头疼的事情，寻找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份计划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管达到的效果可能有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。
(4)按照陶总的要求，并通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包含哪些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行了调整，我们定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。
二、存在的主要问题
(1)淘宝网内竞争极其激烈。
透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场虽还未饱和，但市场的竞争已经是相当激烈。
竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格定位不明确，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，专业营销队伍的缺乏，技术人员的缺乏等，其实对于营销团队是不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是应该去深刻研究学习的，我想这一系列都是我们要考虑的问题，所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。
(2)受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。
恶性循环主要表现在搜索排名上，在首页展示的机会太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟;若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。
从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟商进行指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。
三、商城平台的搭建。
商城中主要负责网络营销和宣传推广，包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、根据网站或产品写出推广方案、SEO搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行推广等工作。
结合本公司情况，电子商务工作如下：
(1)导航网站链接;
(2)搜索引擎登陆入口的提交，大概有30个，需要审核;
(3)SEO搜索引擎优化，关键词的设置;
(4)公司网站内容更新，友情链接优化;
(5)定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站发布企业网站。
