金融服务工作总结范例。
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金融服务工作总结(篇1)
深入贯彻落实党中央、国务院重要部署安排,根据总行党委统一部署和青岛市委市政府以及监管部门各项工作要求,以下是我能网小编为大家带来的关于市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作报告，以供大家参考!
市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作报告
面对严峻复杂的疫情防控形势，**市分行党委高度重视，第一时间安排部署全行疫情防控工作，坚持把员工和客户的生命安全放在第一位，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，按照总行和区分行的工作要求，加强统一领导、统一指挥，全力做好疫情应对工作。指示各职能部门按要求开展疫情防控工作，梳理春节期间外出员工排查的相关情况，建立台账，密切跟踪，深入排查潜在隐患。严格落实区分行、当地政府及监管机构的工作要求，在人员安全健康和业务经营、管理、操作得到有效保障的前提下，采取移动办公与到岗办公相结合的弹性工作方式，各支行灵活营业，尽可能避免人员聚集，并同步做好防护消毒与体温测量工作，积极宣传疫情防控知识，推荐我行网上业务办理渠道，努力做好疫情防控期间金融服务。现将具体情况汇报如下。
一、严格落实疫情防控责任
**分行于2020年1月26成立疫情防控工作领导小组，由**行长担任组长，其他行领导担任副组长，成员为市分行各部门、支行负责人。工作领导小组下设办公室，由我行办公室总经理任组长，计划财务部、个人金融部负责人任副组长，其他部门、支行负责人为成员。
截止2月7日，**市分行疫情防控工作领导小组召开三次会议，传达总行和区分行疫情防控的各项工作要求，并结合我行及当地的实际情况统筹安排和部署了我行近期疫情防控的各项工作。
下发《关于成立**分行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作督导组的紧急通知》，要求各机构按照市分行工作安排开展疫情防控工作，对存在不担当、不作为、慢作为、乱作为、擅离职守等失职渎职行为，以及敷衍塞责、推诿扯皮、弄虚作假等形式主义、官僚主义等问题，若发现坚决纠正、严肃查处、强力问责，并要求党委党建工作部/监察部要认真受理有关疫情防控方面的信访举报，及时认真开展纪检核查。努力为打赢疫情防控阻击战提供坚强的纪律保障。
二、加强银行基本金融服务
为进一步贯彻《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》相关要求，有效做好疫情防控，坚持以人为本，体现员工关爱，提高员工和客户自我防病意识和社会信心，确保疫情期间金融支持服务工作，按照**的工作要求，制定了我行疫情防控期间金融服务方案，对疫情防控期间各项金融服务方案进行了明确，加强疫情防控期间基本金融服务。
一是保证支付结算平稳正常，防控疫情期间，做好自助机具的维护，确保正常运行。
二是为了方便社会捐款，对汇往中国红十字总会和中华慈善总会的抗击疫情捐赠汇款，和汇往民政部及其下属机构，以及各类公益性基金会(尤其是湖北省和武汉市两级红十字会和慈善总会)的抗击疫情捐款，免收汇款手续费。并打印张贴使用手机银行、网上银行捐款流程。
三是做好网点金融服务工作，统筹安排疫情期间对外营业的网点，对外张贴营业公告，并公示支行长、个金部负责人电话。疫情防控期间严禁提前结束营业、推迟营业、拒绝办理业务等情况的出现。
四是确保疫情期间营业场所医用口罩、洗手液、消毒液、长胶手套等以及红外线体温测试仪配备到位。
五是强化手机银行、网上银行等线上业务办理渠道的服务及宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务，指导客户通过线上渠道办理业务。
六是严格落实“首问负责制”，做好节日期间的维稳工作，对于网点无法自行处理的客户诉求，上级机构要快速响应，严防因处置不当造成客户上访或者群体性事件。
七是加大疫区信贷支持力度要加大对辖内生产医疗设备的企业及有关医院、医疗科研单位的信贷支持力度，在制度范围内要积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款做到“不抽贷、不断贷、不压贷”法村讲，若客户出现还款困难，要采取“一户一策”，经调查核实情况属实的，可按照贷款展期制度要求进行展期。
八是加大线上金融服务力度。引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能，尽量减少线下接触。做好客户远程服务支撑。
九是提高授信审查审批效率，加快业务办理速度。优化审批流程，按照特事特办、急事急办的原则，对于辖内新型疫情严重区域的，在信用风险、法律风险可控前提下，简化审批流程。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，可提供征信修复。
十是提供相关资费减免支持。按照总行及国务院最新通知，延长节假日设置，期间发生违约贷款不视作逾期;
对于客户因疫情影响导致现金流暂时不足的，各支行可对客户进行停息操作，停息时长原则上不超过半年，如有需要停息的客户，经调查情况属实的，由上级分行审批后生效。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员、受疫情影响暂时失去收入的人群，疫情期间因还款不便造成逾期，我行将减免相关息费，提供征信保护。
十一是配合地方政府做好疫情防控，按照市政府的相关工作要求，抓好各项工作的落实。紧密与地方各级机构沟通，服从地方疫情工作管理。加强舆论引导和舆情处置，要加强突发敏感舆情应急处置，引导员工做到不造谣、不信谣、不传谣，确保社会大局稳定。
三、疫情防控信息报送情况
在疫情防控期间，**分行畅通加强信息交流沟通，不断加强与当地政府和监管部门沟通，安排专人及时上报辖内各类信息。为青少年基金会捐款**元，支持帮扶包联社区开展疫情防控工作***元。下一步我行将会继续加强各类信息的上报，保证信息畅通渠道，积极宣传我行和员工坚守一线、抗击疫情、支持配合政府的各项举措及感人事迹，彰显国有企业责任担当。
市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作报告
疫情就是命令，防控就是责任。当前，防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情正处于关键时期。邮储银行遂宁分行积极响应党中央、国务院决策部署，进一步贯彻落实团公司、总行、省分行及监管部门疫情防控工作要求，在前期安排部署的基础上，坚持把打赢疫情防控阻击战作为当前压倒一切的工作任务来抓，第一时间研究和启动系统疫情防控相关工作，汇智聚力坚决遏制疫情蔓延的势头，全力维护广大客户和员工生命安全和身体健康，全力确保系统各级机构正常运转和维护地方金融稳定。目前全行上下正有序开展防控工作。
强化领导，为疫情防控“强保障”。按照分行党委统一部署，成立防控领导小组，建立工作联络机制、信息报告机制、疑似病例处置工作机制，严格落实“高度重视疫情、做好值班值守、摸清员工底数、深化宣传教育、参与联防联控和及时报送信息”工作要求，切实担当起保护全行员工生命安全和身体健康、坚决遏制疫情蔓延的政治责任。
靠前指挥，为疫情防控“强部署”。疫情发生以来，市县两级分支行坚持在防控疫情斗争中经受考验，特别是主要领导切实担负起第一责任人的责任，深入防控疫情第一线，及时掌握疫情，及时发声指导，及时采取行动，层层落实责任。分行党委书记刘建忠带队深入全行多个网点，检查督导疫情防控工作，看望慰问奋战在一线的干部员工，在听取基层机构疫情防控及金融服务等情况汇报后，就加强责任落实、宣传教育、疫情防控、金融服务进行了再部署、再细化、再落实，保障疫情防控期间金融服务不断档。
多措并行，为一线员工和广大客户“扎篱笆”。遂宁分行克服困难，调动一切可以调动的资源，做好专业杀菌消毒、防疫用品配备等防疫工作。坚持对地面、柜台、桌椅、机具、设备等广大客户直接面对的地方消毒杀菌，确保营业环境干净卫生。为网点员工配备医用外科口罩，为配备红外额温枪等用品，保证银行营业网点公共安全。同时加大营业大厅空气流通，盯紧日常接送库、安防监控等环节，切实加强全流程各环节的疫情防控工作，确保防控无死角、无盲区。
强化服务，确保金融服务“不断档”。网点服务方面，春节期间不歇业，正常提供金融服务;加强手机银行APP推广，强化线上业务办理引导，减少客户聚集;全力保障自助机具正常运营，确保网点安防设施正常运行;做好现金清分消毒，确保现金营运安全等。中小微企业服务方面，积极行动。及时传导新肺疫情期间的相关金融政策，第一时间向经信局、发改委等部门收集有关企业情况，迅速对辖内医药流通企业、防疫防控物资生产企业、相关配套设施生产企业的生产经营情况及金融需求开展走访摸排，解决其资金需求。线上服务。优先推荐线上类贷款产品和线下快捷类贷款产品，积极推广线上支用功能，满足客户足不出“企”的金融服务需求，主动优化展业方式，开展线上审批操作，减少客户来访和面访等非必要的人群聚集。提高申贷办理效率，开辟信贷服务绿色通道，以最大限度、最快速度、最惠利率投入信贷资金。政策倾斜。对于受疫情影响较大的行业，例如餐饮、住宿、商贸类存量客户，我行主动联系企业，了解企业经营情况和存在困难。对因受疫情影响的客户提供差异化服务，不抽贷、不断贷、加大无还本续贷，解决倒贷难的问题;主动为企业提供贷款展期服务，做好停息等金融支持。
市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作报告
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，人民银行汉中市中心支行迅速行动，主动作为，及时向全市各银行业金融机构发出《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情 全力做好辖区金融服务和应急保障工作的通知》，要求各金融机构提高政治站位，统一思想，高度重视，切实将疫情防控作为当前最重要的工作来抓，落实落细防控措施，加大对疫情防控和汉中经济稳定的金融支持力度，扎实做好金融服务和资金保障。
一是加大对疫情防控的信贷资金支持。要求各金融机构主动加强与有关医院、医疗单位及企业的服务对接，针对疫情防控涉及的卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等企业提供专项信贷服务，对疫情防控相关企业和机构的合理信贷申请“特事特办”，简化流程，尽快发放。鼓励金融机构向疫情防控一线的相关单位和工作者提供更优惠的金融服务。人民银行汉中市中心支行将灵活运用再贴现、常备借贷便利等货币政策工具，满足辖区金融机构的流动性需求。同时，人民银行汉中市中心支行将与市金融办、市工信局建立对接机制，向银行机构发布疫情防控相关企业和机构的资金需求清单，鼓励各银行机构通过汉中市综合金融服务平台及时公布金融服务政策、主动对接企业需求，并建议各银行机构更多通过网络、电话方式开展对接，降低交叉感染风险。
二是确保各项疫情防控资金快速及时到位。人民银行汉中市中心支行主动加强与财政部门的沟通协作，已经启动防疫资金拨付绿色通道，全力确保疫情防控资金快速、准确、安全拨付。要求各代理支库做好支持和保障工作，制定国库支付应急预案，开通绿色通道，确保各级防疫资金的及时准确拨付。各集中支付代理银行要及时汇划资金，确保资金及时到账。同时，人民银行汉中市中心支行按照总分行工作要求，在春节假期放开小额支付系统贷记业务上限，全力保障疫情防控期间资金汇划畅通通。
三是建立疫情防控期间外汇政策绿色通道。对于汉中市有关部门和政府所需的疫情防控物资进口，辖区银行机构可按照特事特办原则，简化进口购付汇业务流程与材料，切实提高办理效率。对于境内外因支援此次疫情汇入的外汇捐赠资金，辖区银行可直接通过受赠单位已有的经常项目外汇结算账户，便捷办理资金入账和结汇手续。企业办理与疫情防控相关的资本项目收入结汇支付时，无需事前、逐笔向银行提交单证材料。疫情防控确有需要的，企业借用外债限额等可取消，并可通过国家外汇管理局政务服务网上办理系统线上申请外债登记。要求各银行机构密切关注个人用汇需求，鼓励通过手机银行等线上渠道办理个人外汇业务。与疫情防控有关的其他特殊外汇业务，银行可先行办理，并向国家外汇管理局汉中市中心支局报备。
四是加强疫情防控期间各项金融服务和安全保障工作。保障现金供应安全充足，合理调拨发行基金，在疫情结束前尽量投放原封新券，要求各商业银行做好现金储存、业务办理场地、ATM机具等设备的消毒工作，采取有效措施对回笼现金采取消毒后再行配送或缴存发行库。做好疫情防控期间征信服务工作，引导个人客户登陆征信中心官网查询信用报告，引导企业客户通过企业网银查询信用报告，减少查询网点人员聚集，同时，要求银行机构做好征信服务场所以及自助查询机的运行维护和定时消毒，并为相关岗位人员配备口罩等必要的防护器材，保障疫情防控期间企业和个人征信查询服务不间断。强化信息系统运维和网络安全保障，确保为金融服务提供安全可靠支撑。做好金融消费权益保护工作，疫情防控期间尽可能通过线上方式积极开展金融知识宣传活动，同时，要继续认真受理各类金融消费者投诉，妥善化解矛盾纠纷。严格落实重大事项和重要信息报告制度，做好各项应急准备工作。
下一步，人民银行汉中市中心支行将督促汉中辖内各银行业金融机构认真落实《通知》要求，切实做好疫情防控相关金融服务工作，保证全市金融市场平稳运行。
金融服务工作总结(篇2)
按照分行提升服务质量的活动方案，我行在此阶段主要从自查和培训两方面进行。
1、自查。我行对照总行的各项服务规范和总行，分行神秘人暗访内容进行自查。主要在各种标识，服务设施，营业环境，营销宣传资料，高柜和低柜员工的工作效率，形象仪表，言谈举止，服务职业化程度和产品知识掌握程度及推广水平上面下功夫，对不符合要求的方面举一反三，提出可行性意见，并进行整改。工作中，不断更新自己的服务观念，以积极的态度，在发展中探索，在探索中发展，提供高效的优质服务。
2、培训。优质高效的服务，是软件环境和硬件设施的有效结合。硬件设施和软件环境不能同步发展，必定制约服务质量的提升。我行在提升硬件设施建设的同时，积极加强软件环境建设。对于员工的业务技能，销售技巧，言谈举止，自身素质等方面，通过视频讲座，集中学习等采取灵活的培训形式，进行专门培训。做到了理论与实践相结合，形式与内容相统一，深入浅出，易学易懂。培训内容主要包括，一是礼仪。对礼仪起源、礼仪定义、为什么要注重礼仪进行阐释，从员工服装、领带、鞋袜、饰品、发型、口腔卫生等方面提出了严格要求。二是商务礼仪。对仪态礼仪、电话礼仪、会面礼仪进行详细描述，从员工微笑、站姿、坐姿、行姿、会客等方面进行规范演示。三是柜面基本礼仪。侧重讲解柜面礼仪的基本要素、要领和重要环节，演练客户高兴而来、满意而去的全部过程。通过培训，增强了员工的服务意识，提高了员工的服务技能。并结合分行的业务竞赛，充分调动员工学习的积极性，积极打造自身素质过硬的员工队伍。四是业务技能训练。支行员工通过每周早晨和晚上进行点钞，微机录入，小键盘练习。力争每一位员工做到缺什么补什么，干什么学什么，将来需要什么、现在准备什么。
3、整改提高。在自查和培训的基础上，我行鉴于其他支行的工作经验，寻找自身不足，并进行综合提高。根据分行的排名，向优秀网点看齐，坚决摒弃不良工作作风，紧跟分行提升服务质量步伐，谋求适合自身发展的新思路，新措施。
金融服务工作总结(篇3)
XX银监分局：
今年3月，银监会以银监发〔2015〕8号印发《关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》。该《意见》中明确了金融机构服务小微的工作目标，从机构建设、考核机制、金融创新等方面进行了部署，要求金融机构努力实现“三个不低于”，进一步优化小微企业服务，助力小微企业发展。
“小微”一头连着经济繁荣，一头连着社会稳定，因此做好小微金融服务显得至关重要。我行也始终坚持以支持农村小微客户发展，帮助小微客户解决发展中的资金问题，作为我行义不容辞的责任。今年以来，按照银监会有关要求，我行从多方面继续加大对小微客户的扶持和服务力度，深化服务内涵、强化服务措施。根据贵局相关文件要求，为了全面提升小微客户服务水平，进一步提升服务效率和满意度，在此对上半年的小微金融服务工作情况总结如下。
一、指导意见的落实情况
第一，经济新常态下的金融服务举措。
统计数据显示20xx年至20xx年，我国经济年均增速高达10%，而我国银行业的发展速度与经济增长速度存在明显正相关关系。近两年，经济发展走下了高速公路，从高速增长转向中高速增长，我国经济进入新常态。
经济新常态的主要特征是经济增速换档和发展模式转变，这两方面带来的直接影响是贷款增速放缓，不良资产率增加。为此我行分三步走，首先认识经济新常态：着力服务实体经济的同时，始终坚持防
范风险不松动，切实做到“强服务、防风险”两手抓，两手都要硬，保持“稳健发展”；然后适应经济新常态：采取特色市场定位，推广特色金融产品，以此寻求“创新发展”；引领经济新常态：积极应对，顺势而为，着力转变发展方式和盈利模式开拓“创新发展”。
第二，完善考核激励制度。
为进一步提升小微金融服务质量和水平。将“实”、“真”、“早”、“面”作为考核机制建立的立足点。“实”：定任务，使得各项软任务量化成硬性考核指标，要求支行发挥钉钉子精神，切实把工作落到实处；“真”：严考核，改变传统考核导向，重点考核小微金融服务情况，对于弄虚作假者进行违规积分及经济处罚；“早”：考核支行任务完成的时间，要求支行通过科学部署、合理安排，第一时间抢占目标市场、锁定目标客户，尽早完成总行下达的各项任务指标。“面”：考核小微金融服务的受众面，要求支行扩大客户和行业的覆盖面，提高市场占有率，为今后工作的推进夯实基础。
第三，创新新型金融产品
为了进一步引导支行增强支小助微的服务理念，动员更多营业网点参与小微企业金融服务，扩大业务范围，我行坚持以客户为中心的经营理念，针对不同类型、不同发展阶段小微企业的特点，不断开发特色产品，为小微企业提供量身定做的金融产品和服务。
长期以来，小微企业面临着担保难的问题，为此我行结合市场调研的结果，在现有信贷产品的基础上进行了整合和创新。今年已开发出“信易贷”、“组合贷”等新型贷款产品，在一定程度上解决了客户面临的困境。同时我行主动对接县科技局、县团委，组织召开科技型
企业座谈会、青年创业者座谈会，共同研讨和探索适应客户需求的金融产品，上半年开发出了“科技贷”、“创易贷”、“预约转贷”等特色产品，为小微客户融资提供了更便捷的方式。
至6月末，我行共计发放新型信贷产品笔数62笔，授信金额4250万元。同时，为了帮助客户有效利用闲置资金，针对小微客户推出了专属的机构理财。今年以来发售4期，累计金额2.6亿元。
第四，小微金融服务团队。
小微客户具有分布面广、行业密集度不高、风险分散等特点，传统的信贷方式难以有效满足其需求。我行通过引进德国IPC公司微贷技术而成立微贷事业部，有效满足小微客户的金融服务需求。在引进微贷技术的过程中，我行结合本土小微客户发展实际情况，探索出一条微贷技术本土化道路，根据金融环境开发“易贷”系列小额贷款产品，主动对接小微客户需求，给小微客户解决燃眉之急。同时客户经理采取主动上门营销、点对点扫街式营销等方式，给予小微企业支持，为客户提供“一站式”金融服务，方便了客户结算和理财需求。
第五，统计申贷获得率指标。
“三个不低于”要求金融机构在有效提高贷款增量的基础上，努力实现小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速，小微企业贷款户数不低于上年同期户数，小微企业申贷获得率不低于上年同期水平。为此，针对符合产业政策、产品具有核心竞争力、长期能够实现盈利、但暂时出现经营困难的小微企业，我行适当提高对其容忍度，并指导和督促银支行落实小微企业金融服务，完善对小微企业的不良贷款尽职免责制度。
我行在申贷获得率的统计上主要从以下两个方面着手。第一，规范各支行的台账登记制度，要求其及时完善贷款申请、发放台账，并按周上报至业务部门，交由专人进行统计；第二，对照信贷系统的数据，导出当期的小微客户授信户数。在该数据的统计上目前存在如下问题，由于部分支行台账登记不及时、不全面，并且信贷系统中无法统计申请贷款的客户数，因此在统计上可能存在一定偏差。
二、不良贷款的处置情况
截至6月末，我行五级分类不良贷款余额20263万元，其中小微企业不良贷款余额11866万元，占58.56%。
我行按照监管部门要求，结合自身实际，制定了阶段性考核办法，加大不良贷款清降考核力度，严控不良贷款反弹。按照“尽职免责、失职问责”的原则，我行及时开展了责任认定，原则上对新增逾期、欠息3个月以上的贷款必须于次月底前完成责任认定工作，同时要求支行做好存量贷款责任认定工作，做到明责和问责相结合，对违规放贷责任人要下岗限时清收，对形成风险、造成损失的责任人要加大问责力度，涉嫌违法的要迅速移交司法部门处理。同时，总行相关职能部门也加强了风险监测、检查，定期通报清降情况，快速处理发现问题，切实做到上下联动，形成合力。
三、小微企业贷款规模
截止6月末，我行贷款余额246.76亿元，其中企业贷款194.92亿元，占各项贷款的78.99%；小微企业贷款119.03万元，占各项贷款的48.24%。今年上半年新增小微企业71户，新增金额14.52亿元，
小微企业贷款规模基本得到满足，贷款满足率总体水平较高，对小微企业、个体工商户等小微客户的支持力度较大。
四、多种方式支持小微企业
增强服务功能、丰富服务渠道，是创新小微企业金融服务方式的重点内容。近年来，互联网金融成为大众热议的话题，利用互联网进行营销也已经成为最有效的营销手段之一。今年我行继续利用互联网平台对小微金融业务进行了宣传，以此增强客户黏度。例如利用我行的站，大力推广我行的信贷产品及中间业务，扩大受众面；利用微信的公众号及时推送优惠政策及新型业务产品，在年轻客户群体中取得了一定效果。
除了充分利用互联网等新技术、新工具，不断创新网络金融服务模式，同时我行还在积极创新新型营销渠道，探索新型营销模式，通过多种方式相结合的手段来支持小微企业发展。
五、小微企业自身存在的问题。
一是经营成本上升，利润空间下降。近年来，小微企业的利润空间逐渐下滑，这其中的主要原因在于经营成本上升、订单减少、部分行业产能过剩，方方面面的原因带来的直接影响是小微客户的生存空间缩小。
二是经营者水平、信用良莠不齐。在我县，超过80%的小微企业是个人创业，其受教育程度、对市场经济的认识程度、管理能力等多方面的水平良莠不齐，导致企业的经营也参差不齐。同时部分小微客户信用观念差，在经济持续下行的形势下，部分经营失败的小微客户
金融服务工作总结(篇4)
20**年我区实现新增就业岗位23160个，完成市政府下达目标数的121.89％；城镇登记失业人数19829人，可控能力较强；完成3470名农民工职业技能培训；来沪从业人员综合保险覆盖82074人；扶持成功创业659人；困难边缘群体就业3132人。我区去年各项主要工作指标全部提前超额完成市、区政府下达的任务。
一、着力政策聚焦，全力稳定就业局势
一是积极鼓励创业带动就业。建立了区创业带动就业工作领导小组，制定了《XX区创业带动就业工作实施意见》；设立了“青年创业补贴”、“带动就业补贴”“开业园区房租补贴”以及“开业贴息补贴”等多项创业资金补贴措施，与大宁路街道合作建成我区首个青年创业园区，实现首批14家工商登记小企业入驻；建立了贯穿于开业前、中、后三阶段的开业能力测评机制；充分发挥开业专家志愿团的作用，加强同社会组织合作，通过讲座、培训等方式，积极帮助初创期中小企业渡过创业风险期。
二是加大就业援助力度。主动自我加压，将08届毕业生或历届生中从未就业过的大学生、因金融危机影响企业关停、裁员的新增失业人员作为困难边缘群体，列为今年区政府就业工作考核指标，并提前超额完成工作任务。聚焦困难人员、青年人员以及创业带动就业三个重点，制定了7项区级促进就业优惠政策，设立了“稳定就业补贴”等25项就业补贴项目，提高就业困难人员市场化就业个人交通误餐费补贴标准，积极鼓励跨区就业、灵活就业。以“同舟共济、创造未来”为主题，每月举办一次专场招聘会，实现市场化就业服务平台“进社区、进园区、进校区”。完善制定了《进一步促进我区驻区部队军官家属就业的实施意见》，促进军嫂就业。
三是强化应届毕业生就业服务。年初即对我区有就业意向尚未就业的应届毕业生开展调查摸底，共调查5216人，针对就业困难毕业生做到“一人一表、逐户了解、逐人明确”；与上海大学、行健学院以及市北职业高中联合开展职业指导工作，将职业指导讲座提前引入高校二、三年级；联合区市容管理局、区公安分局及各街道、镇等部门，挖掘社区服务、迎世博社会服务等用工需求较多的就业机会，创新托底方式，由政府指导，组织企业市场化安置就业困难应届毕业生；加强应届毕业生的`职业指导、创业指导和见习工作，率先在共和新路街道和大宁路街道设立青年见习基地，开发建设了首批4家青年创业见习基地，努力确保今年我区有就业意愿和就业能力的应届毕业生顺利实现初次就业。截至20xx年1月18日，20xx年我区应届毕业生就业率达87.27％，大专以上学历应届毕业生就业率达89.47%。
四是推进职业技能培训。贯彻落实市职业技能培训特别计划，开设数控机床、钳工、产品检验工、电焊工以及汽车工等项目培训，共培训105人；组织了3场劳动技能竞赛，加快我区高技能人才培养。
五是确保就业岗位稳定。成立了区稳定就业局势协调小组，制定了我区困难企业帮扶暂行措施，完成我区2家特殊困难企业认定工作，其他工作时间制审批同比增加8.1%。制定了《关于近期部分企业运营困难，为维护企业能基本经营不将劳动者推向社会，正确处理企业与劳动者之间劳动关系的建议口径》，通过企业申请其他工作时间、轮岗轮休制等方式，帮助企业渡过难关，帮助劳动者稳定就业岗位。
六是关注外来从业人员就业保障。积极开展“春风行动”，向农民工发放“春风爱心包”1300余件及“春风卡”等相关宣传资料1.2万余份；对节后农民工返沪及就业情况，实施动态管理，收集和掌握区内企业的用工信息，通过适当的方式予以发布，共发布用工信息600余条，帮助部分来沪人员就业；落实农民工就业情况监测点调查工作，对监测点农民工就业、收入、居住等情况认真加以调查分析；做好地震灾区在沪农民工的社会保险费补贴工作，共为167家用工单位、368人发放社会综合保险费补贴34.19万元。
二、着力企业服务，发展和谐劳动关系
一是完善三方协商机制平台。不断健全我区三方协商机制，推进工资集体协商工作，工资集体协商覆盖人数为33427人，完成市下达目标的105%。大力推进劳动关系和谐企业、工业园区创建工作，开展20xx年度创建评比工作，进一步营造我区劳动关系和谐氛围。
二是畅通企业沟通服务渠道。针对企业经营者和人力资源经理，以及新建立的企业，定期举办规范企业运作劳动关系实务讲座，通过单项灌输、双向互动等形式，为企业解惑答疑，帮助企业尽量避免因工作瑕疵引发劳动纠纷。共开展了7次讲座，参与人数达500人左右。
三是健全重点监管方式。制定了《关于XX区劳动关系不和谐企业评价管理办法（试行）》，试行企业信用分析评估，汇总分析在监察、仲裁、工伤认定过程中，发生严重违法违规的行为，初步确定一些劳动关系不和谐企业，实行重点监管，分类指导服务，不断提高不和谐企业守法诚信的力度。
四是优化监察执法服务。推出监察建议书制度，及时帮助用人单位自查自纠在生产经营活动中可能存在的违法违规行为，共发出劳动保障监察建议书18份。充分发挥监察员和协管员队伍力量，主动上门服务，做好与用人单位服务沟通工作。
三、着力应急处置，全力维护社会稳定
建立预警预报信息排查机制；依托“一小时快速处理机制”，及时处置突发群体性矛盾，共处置各类劳资纠纷突发事件51件，涉及劳动者1030余人，欠薪1461多万元，特别是08年底至09年春节前出现的18件集访事件，在节前全部得到妥善化解，我区未发生因劳资纠纷而引起群体性“政治倾向和封堵道路”等过激行为；制定了《关于区内企业欠薪保障金垫付的办理程序》，充分发挥欠薪保障金的作用，有效平息集访矛盾，共垫付欠薪保障金7起57万余元；积极推进我区劳动人事争议仲裁院建设，健全基层争议调解机制和网络，20xx年我区处理劳动争议案件1402件，当年结案率128.98％，总结案率92.85％，其中调解856件，调解率达61.06％。
四、着力优化服务，全力激活区域人力资源市场
一是加强人力资源市场治理整顿。20xx年共检查企业980户，同比下降27.14%，追发拖欠工资1955人，金额846.93万元，补签劳动合同和录用手续97人，补缴社会保险费81户，178人，132.40万元，补缴综合保险费114户，801人，77.19万元。积极开展区“整治非法职业中介，打击欺诈行为”平安建设实事项目工作，开展联合执法，严厉打击“违法中介”，全年区劳动保障监察部门共取缔99户非法职业中介机构。调研我区人才中介市场长效发展方式，进一步规范了我区人才中介服务市场秩序。
二是拓展人才服务范围。结合市北高新技术园区、上海多媒体产业园区等人才发展的现状和特点，采取派遣专人、定期现场服务等方式，向市北高新技术园区人才工作站和上海多媒体产业园区工作站等园区、社区延伸服务，为企业宣讲办理《XX市居住证》政策，解答企业提出的疑问。拓展人才工作服务领域，有效开发和利用区域各类人才资源，更好地为园区内用人单位和各类人才提供服务。开展迎世博人才服务校园行，在上海大学工作站对已签订就业协议的非上海生源应届高校毕业生提供办理《XX市居住证》咨询服务和人事代理咨询服务；对未落实工作的应届高校毕业生提供就业信息登记和就业指导服务。同时，按照市统一部署，认真做好居住证转本市户籍的初审工作。
三是加强高层次人才队伍建设。进一步完善区域性人才高地建设政策保障体系，研究拟定了《XX区20xx―20xx年人才发展三年行动计划》以及《XX区关于进一步优化人才综合环境，促进区域优秀人才创新创业创优的若干规定》等政策措施草案，组织推荐了3名企业人才参加市高层次经营管理人才研修班和留学人员高级研修班，举办高级经营管理人才研修班和第六期优秀人才研修班，对35名区域内新经济组织董事长、总经理和32名各领域优秀人才开展教育培训。成功推荐市北医院倪克墚为国务院特殊津贴专家，选拔推荐市北医院林万隆为“新世纪百千万人才工程国家级人选”。
四是开展世博人才服务。与上海云隆人才服务有限公司联手为世博会国家电网馆招聘工作人员，通过严格的层层筛选，录取了100名具有服务意识和团队合作精神、遵纪守法、健康气质好的运营工作人员，招聘活动受到了国家电网馆和上海久隆电力集团等单位的好评。
五、着力提升管理，全力提升社会保障水平
一是优化医保管理服务水平。加强与市医保沟通，全力争取20xx、20xx年度区内一、二级医院医保超预算、预付额度补助，缓解了医院部分资金压力。顺利完成市医保办关于我区执业医师库建库试点工作，为全市推广提供了可鉴数据和有效经验，奠定了构建医保诚信体系建设基础。积极开展对全区所有医疗机构审核与监督检查，减少浪费，维护参保人利益。20xx年综合减负6327人次，金额1131万元；帐户清算2399人次，金额605万；互助帮困补助928人次，金额112余万元；办理20xx年居保参保26045人，20xx年居保参保63189人，办理互助参加10186人。承接外来人员综合保险管理，截至10月底，为外来综保报销509人次，报销金额214余万元。10月底起，受市医保事务中心委托正式开通与宁波医保双向异地直接报销结算工作，为宁波长期居住上海的参保人员办理报销349人次，报销金额达50万余元。
二是稳步推进外来从业人员参加本市城镇养老保险工作。认真开展外来从业人员参加本市城镇职工基本养老保险工作。组织做好对企业现有外来从业人员凡符合参加城保条件的逐步引导、宣传和咨询工作；把好综保进口关，对新增外来用工，符合参加城保的外来从业人员，不轻易分流到综保；加强与社保部门的沟通协调，及时掌握推进工作的进度，做好分步实施、稳步推进。20xx年我区外来从业人员参加本市城镇养老保险达5070人。
金融服务工作总结(篇5)
冰冻三尺，非一日之寒。优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从而使每位员工懂得，自身的行为代表着本行的社会形象，没有客户就没有银行业务的发展。培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献出一份光和热，变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。
1、强化规范礼仪培训，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。定期进行考核及比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”。通过严格的技能培训，使员工在学会业务操作的技能上，熟练、准确地操作各种业务。
2、积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽会带给顾客一种安全感、舒适感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，以起到无声的宣传作用。
金融服务工作总结(篇6)
根据省联社《关于开展20xx年度中小企业金融服务工作总结的通知》相关要求，现将我联社20xx年中小企业金融服务方面创新成果，分析存在的困难或问题报告如下：
一、20xx年度中小企业服务工作情况
20xx年以来，我联社认真贯彻执行适度宽松的货币政策，在优化信贷结构的前提下努力扩大对中小企业的信贷规模，促进货币信贷合理平稳增长。至20xx年12月底各项贷款余额为281566万元，其中中小企业贷款余额为62553万元，比年初增加14622万元。有效推动小企业金融服务快速进入创新驱动、专业经营、精细管理的发展轨道。对促进全市经济增长、创造就业机会、增加居民收入、转移农村富余劳动力起到了较大作用。
（一）主要工作措施
1、搭建平台，为中小企业提供良好金融服务。一是根据上级等指导文件，科学理解适度宽松的货币政策，积极调整信贷结构，开发适合中小企业资金需求的信贷产品和服务，改善中小企业间接融资服务，加强对有市场、效益好、能增加就业的中小企业的信贷支持。二是创新银企交流方式，解决中小企业融资难问题。去年我们配合政府成功召开
了银企洽谈会，还积极开展企业服务年活动，加大中小企业授信额度，其中，仅给予伊齐给予全年累放中小企业贷款达27260万元，中小企业贷款覆盖面和新增中小企业贷款占比明显提高。
2、扎实服务，大力扶持中小企业及优质项目。认真贯彻落实省政府《关于促进中小企业平稳健康发展的意见》。根据中小企业资金需求“短、小、频、急”的特点，我联社开辟“中小企业贷款绿色通道”，加快了办贷时间，提高了办贷效率。同时，结合自身服务特色和市场变化，积极探索行之有效的担保和贷款方式，为各类企业融资推出了新的贷款品种。针对企业的经营管理水平，资产负债情况、贷款偿还能力等因素，积极推进企业等级评定和授信。今年新增中小企业贷款30户，金额14622万元，有力地解决了中小企业流动资金需求。
3、结合三农，重点培育带动农民致富的龙头企业。我联社推行以“公司+农户+农信社”三位一体的合作模式，与有资金需求的广东恒福糖业集团有限公司、广东伊齐爽食品实业有限公司等涉农企业建立良好的合作关系，20xx年新增发放甘蔗、菠萝订单农业贷款900户，金额30000万元。培育了一批实力强，辐射面广，主含量高、带动能力强的“公司+基地+农户”，“公司+合作社+农户”龙头企业，带动千家万户农民增收致富。
4、突出重点，支持劳动密集型中小企业。我社按照“择优扶持，突出重点”的信贷策略，对劳动密集型企业实行倾斜政策，切实增加就业机会和农民收入。如我社向雷州市伊齐爽食品有限公司贷款1,220万元，增加农民工就业岗位200多人。投放2,180万元支持珠联和远源两家出口创汇水产品加工企业，创税利近1,000万元,解决就业人员1500多人。
（二）在开展中小企业金融服务工作中遇到的主要困难：一是由于我们农信社人才匮乏，从业人员素质偏低，加上观念陈旧，管理滞后，对服务中小企业的意识还不够。“小富即安”的思想比较普遍，缺乏创新意识和开拓精神，缺乏开发专门针对中小企业贷款的金融产品的意识。二是雷州市缺乏建立起现代企业管理制度的中小企业，大多数民营企业仍然属于家族式管理模式，以亲属为纽带的管理方式，亲情高于制度，使企业管理流于形式。同时，企业核算不规范，有的根本就没有设立会计、统计、业务等核算部门及核算人员，有的虽然设立了财务岗位和人员，但核算很不规范。三是中小企业自主创新能力不强，产业升级难度较大。四是生产经营过程中的行为不规范，如偷税逃税，违规招工、用工，故意拖欠金融机构贷款、企业货款和职工工资等问题。另外，帐顶帐、三角债、连环债等拖欠帐款的现象严重，影响了企业的进一步发展。五是部分中小企业没有足值的抵押物。这些问题的存在，都影响了我们企业发放贷款的信心。
（三）进一步做好中小企业金融服务工作的政策建议。
根据客户的融资额度、融资期限、担保能力等因素，提供差异化的授信产品，并在风险可控的情况下，提供信用或保证、抵押率放大等担保方式的授信产品。充分了解和掌握小企业信贷市场情况，合理评估小企业信贷市场规模和潜力，为市场细分和市场定位提供决策依据。同时，要建立持续的、动态的市场调研机制，以应对不断变化的市场环境。
以“发掘市场、主动营销、培育客户”为理念，改变“等客上门”的传统观念，充分利用及整合我联社网点和客户资源，采取驻点营销、关系营销、定向营销等方式，辅之以系统的品牌宣传，建立和完善立体化的营销渠道。
应针对小企业财务制度不健全、抵押担保能力较弱等现状，改变传统的“重抵押、轻分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道验证信息的方法，重点调查客户还款意愿、还款能力和可持续经营能力，并主要通过对客户真实经营情况、真实现金流及未来（至少超过借款期限）可支配现金流的调查分析来衡量还款能力。
二、20xx年中小企业金融服务工作计划及工作重点
（一）坚持“三农”信贷投入优先，加大“三农”有效投入。以支持现代农业为切入点，优先支持特色种养殖业、农产品加工、销售以及农村消费；择优扶持农产品生产和深加工龙头企业，大力支持农业产业化龙头企业延伸产业链条，辐射带动广大农民增产增收。
（二）大力扶持中小企业及优质项目。我联社准备成立
中小企业贷款专营中心, 有效推动小企业金融服务快速进入创新驱动、专业经营、精细管理的发展轨道。围绕中央和省里出台的一系列保增长、扩内需、调结构的政策措施，配合省里“三促进一保持”战略，我联社主动介入和重点支持社区内符合国家产业政策、国家重点支持、有自主品牌、产品科技含量高、附加值高和资信优良的中小企业，为贯彻落实省政府《关于促进中小企业平稳健康发展的意见》（粤府?2008?104号）精神，加强政银企合作，为我市中小企业提供融资服务平台，充分考虑中小企业资金需求“短、小、频、急”的特点，加快了办贷时间，提高了办贷效率，开辟“中小企业贷款绿色通道”。
（三）拓宽贷款渠道，优化客户结构，大力支持“农业产业化模式。对于城区、大集镇个私企业、高效特色农业和养殖业以及农副产品购销加工业，在有效抵押手续的前提下，扩大授信额度，加大营销力度，对客户全部以授信的方式发放贷款，不但要方便客户，而且要防控风险。
（四）加大信贷支农力度，不断丰富订单农业贷款。我联社组织辖内各信农信社大力推行以“公司+农户+农信社”三位一体的合作模式，切实解决农民贷款难的问题，满足当地农民发展生产的需求。为县域“三农”经济的持续健康发展做出了巨大的贡献，进一步巩固和发挥农信社作为农村金融主力军的地位和作用。
金融服务工作总结(篇7)
今年以来，全市金融系统紧紧围绕市委、市政府关于开展精准扶贫、精准脱贫的总体部署，认真谋划、精心组织、狠抓力推，扎实推进金融扶贫工作，为全市精准扶贫、精准脱贫工作顺利进行提供了强有力的支持，取得了阶段性成效。
一是提高认识，加强组织领导。
脱贫攻坚工作作为压倒一切的一号工程，目前已进入啃硬骨头、攻坚克难的冲刺阶段。全市金融系统按照求真务实、开拓创新的原则，紧紧围绕帮扶工作任务目标，迅速行动，充分发挥各自职能优势，有针对性的制定了帮扶计划和帮扶方案，做实做细了帮扶工作。各金融单位坚持政策帮扶与社会帮扶，物质帮扶与精神帮扶相结合的方式，整合各类社会资源，持续推进了各帮扶村的`经济社会发展。
二是产业帮扶，提升造血功能。
全市金融系统在全面调查、摸清底数的基础上，进一步明晰了帮扶村产业发展思路，因地制宜，因户施策，使各项产业发展计划具有针对性、操作性和可持续性。重点引导和帮助困难群众更新观念、转变意识，变输血为造血，着力提升自身发展的能力和素质，使贫困群众摆脱精神上和技术上的贫瘠，达到长远脱贫，长期发展的目的。如建行陇南分行在帮扶村开展蔬菜大棚建设项目，以村委+合作社+农户的方式，通过流转村民耕地到合作社集中栽种高原夏菜、反季节蔬菜，推动了帮扶村产业发展和带动村民自身发展，壮大了村集体积累。
三是保障资金，改善设施条件。
今年以来，全市金融系统紧紧围绕两不愁、三保障目标任务，根据贫困村、贫困户退出标准，紧盯影响和制约帮扶村长远发展的基础设施短板问题，下大力气帮助解决。多渠道争取项目资金和发动群众自筹，不断完善工作措施，为帮扶村提供项目、资金、技术，多错并举，助推帮扶村改善基础设施条件，取得了明显效果。如甘肃银行陇南分行帮助帮扶村解决土地征地款，建起了文化广场，补齐了该村基础设施短板，村容村貌焕然一新，让群众感受到了帮扶工作带来的巨大实惠。
四是注重实效，落实帮扶措施。
在驻村帮扶工作中，全市金融系统把一村一策、一户一策作为主攻点，按照补短板、强弱项、抓重点的工作思路，确保每一项帮扶措施落到实处。如市龙江金融服务公司充分发挥自身优势，为贫困户免费提供鸡苗、蜂箱等，同时联系销售渠道、签订销售合同，解决了群众发展的资金、技术、产销等问题，打消了群众后顾之忧。
下一步，各金融单位要按照xxxx年度全市金融系统脱贫帮扶工作推进会的具体要求，充分发挥自身优势，补齐弱项短板，强化产业培育，积极推进消费扶贫，全力加快帮扶村脱贫致富步伐。市政府将把驻村帮扶工作作为市长金融奖评定的重要依据，市、县两级都将把驻村帮扶的资金投入作为市长(县长)金融奖评选的重要量化指标。
金融服务工作总结(篇8)
2020年第一季度，区金融服务中心在区委、区政府的正确领导和市金融工作局的具体指导下，围绕区委、区政府中心工作任务，确立“金融服务城市发展、金融服务产业发展、金融服务创新创业、金融服务农村农户、防控金融风险”的“四服务一防控”总体工作思路，努力开拓金融工作新局面。现将2020年第一季度工作情况汇报如下:
一、加强理论学习，推动思想解放
我中心主要通过召开全员会议、专题学习讨论会和每周例会的形式，贯彻落实部署要求，切实把思想和行动统一到市委、区委的决策部署上来，全体人员加强理论学习，深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神、习近平总书记系列重要讲话精神、《粤港澳大湾区发展规划纲要》等内容。同时，学习各级金融政策，包括《关于加强金融服务民营企业的若干意见》《珠海市人才创新创业基金设立方案》《珠海市科技创业天使风险投资基金设立工作方案》等。
二、深入基层一线，推动作风转变
我中心深入一线，到企业、到社区、到村居、到金融机构发现问题，解决问题。一是到我区企业走访调研，实地了解企业经营中遇到的难题，针对企业实际经营状况，研究缓解企业融资难题的可行措施。二是区金融服务中心与两镇建立合作机制，深入社区和村居走访摸排，开展宣传工作，了解该内区域内是否存在“非法高利贷”、“暴力讨债”及“非法集资”行为及线索。三是在红旗镇文化广场开展防范金融风险宣传活动，通过发放宣传单张，树立宣传栏等多种形式，提高群众风险防范意识。四是加强与区内金融机构的沟通，定期了解金融机构的经营情况，最新业务及存在问题，鼓励金融机构加大对实体经济的支持力度。
三、优化办事流程，推动效率提升
我中心贯彻落实服务供给改革，“马上就办、办就办好”，优化注册变更投资类公司在金融部门备案流程，通过互联网预审材料，让群众最多跑一趟就能领取本单位正式回复意见，简化办事流程。
四、增强服务意识，切实履行职责
(一)配合开展“访百万企业助实体经济”专项活动
为深入贯彻落实改进和加强民营、小微企业金融服务相关决策部署和政策措施，扩大金融服务范围，根据相关通知要求，我中心协助提供区内有关企业名单，配合市相关部门建立企业特征库，开展“访百万企业助实体经济”专项活动。
(二)积极配合做好我区人才工作
1.联系风投机构对接人才项目
1月17日，我中心参加新材料研究院调研活动，听取研究院院长李垚教授介绍新材料研究院的基本情况、发展方向以及在科研发展、产学研合作、众创空间建设等方面的积极探索和成果。我中心就研究院方提出的初创项目融资问题进行详细的解答，并向参会的相关博士人才发放人才基金及天使投资基金等相关政策资料，积极联系基金负责人对接新材料研究院合适项目。
2.宣讲人才基金等金融扶持政策内容
3月12日，我中心积极参与xx区产业扶持政策宣讲会，向参会的327家企业的500多名代表讲解最新人才基金等金融扶持政策，并对企业提出的问题进行现场答疑。通过此次政策宣讲，旨在搭建人才、企业与金融机构之间沟通的桥梁，增进各企业人才对金融扶持政策的了解，促进资本市场力量与人才项目、企业实现更高效融合，切实为各人才项目、初创项目提供金融服务，缓解企业融资难、融资贵难题。
3.邀请金融机构参加中国国际人才交流大会珠海分会
我中心从3月下旬开始积极联系区内金融机构参加中国国际人才交流大会珠海分会。会议当天，区内共8家金融机构16位代表参与。对会上有意向的路演项目，各金融机构会后将进行持续跟进。
(三)帮助企业解决融资难题
为提高政府资金使用效率，解决民营企业融资难甚至融不到资问题，推动企业持续健康发展，我中心针对企业提出的融资难困境，根据企业目前的实际情况，主动与市局及相关金融机构沟通协调，制定融资方案，拓宽企业融资渠道，希望能帮助企业渡过资金难关，使我区经济保持平稳持续发展。
(四)打好防范金融风险攻坚战
2020年第一季度，我中心协同开展防范和处置非法集资及防范互联网金融风险工作，线上线下结合排查化解金融风险。
1.开展防范金融风险宣传活动
为深入开展防范非法集资宣传教育，加强正面引导，提高社会公众风险防范意识，3月14日，我中心在红旗镇文化广场开展防范金融风险宣传活动。此次活动主要突出宣传教育的针对性和前瞻性，加强对重点地区、重点人群、重点行业和领域的宣传活动，深入宣传高利贷、非法集资的危害、表现形式、国家有关法规、典型案件以及辨别常识。
2.走访约谈隐患企业
1月初，据网络舆情反应，区内2家企业营销模式涉嫌传销。区工商、公安、金融三部门第一时间组成联合调查组，走访约谈隐患企业。座谈中工作人员具体了解企业发展、人员构成和经营模式，警示企业负责人和高管禁止开展传销类经营及禁止开展任何形式的非法集资活动。同时要求企业进行自查，相关部门视自查情况采取进一步措施，力争将风险化解在源头，维护我区金融稳定。
(五)做好涉金融领域扫黑除恶工作
根据市、区相关扫黑除恶文件要求，我中心开展涉金融领域扫黑除恶工作。1月，组织迎接区扫黑办对我中心开展扫黑除恶工作指导，期间召开座谈会，认真讨论分析金融领域扫黑除恶典型案例，加深工作人员认识。2月召开全员会议，根据区委巡视组反馈意见，认真总结经验教训，研究整改措施。3月，开展金融领域扫黑除恶宣传活动。与两镇共同建立排查机制。第一季度，两镇共走访了10个村委会和社区，均暂未发现非法高利借贷和暴力讨债线索。
五、下一步工作计划
我中心下一步将完善内部管理制度，制定每周工作例会制度。认真落实上级交办的急件和重要任务，积极开展对接金融机构和区内实体企业工作。完善和制定全年工作计划，积极和政法委、信访局、财政局、市场监督管理局及市、区有关部门进行业务沟通。拟开展金融服务政策宣讲会，企业融资需求专项走访和问卷调查活动，对接大湾区金融资源引进工作，防范金融风险宣传活动等。
金融服务工作总结(篇9)
一、2020年工作完成情况
今年以来，我单位紧紧围绕全区中心工作区政府安排部署，认真履行金融服务职能，扎实做好金融服务和维护金融稳定工作。
一是加强政银沟通合作。区政府与XX银行金昌分行签定战略合作协议，争取到XX银行未来3年内为全区重点行业、重点企业及重点项目30亿元新增融资和授信支持。
二是积极做好银企对接服务工作。充分利用市上银企对接平台，完成了2020年全区企业贷款需求摸底调查及统计上报工作，共收集企业及农村新型经营主体融资需求65家，金额6.94亿元，现已成功对接10家，金额1.03亿元。按照《XX区促进工业经济稳定增长实施方案》要求，针对部分企业反映的融资难、融资贵等问题，积极与各金融机构联系沟通，通过组织银企对接座谈会、单户或分批推荐等形式，向各金融机构推荐重点企业及项目需求。积极支持各金融机构普惠金融业务开展，大力支持建设银行金昌分行在两镇建立便民金融服务点。
三是积极推进地方配套金融服务体系建设。配合区财政局积极推进特色产业发展工程贷款工作，完成了XX区惠民融资担保有限公司筹建及XX区特色产业发展工程贷款实施方案制定;配合农牧局扎实推进农村土地经营权抵押贷款工作，督促承贷银行加大放款力度，截止目前，各承贷银行共计发放农地抵押贷款128笔1976万元，其中，2020年新增发放农地抵押贷款430万元，最大限度缓解农户贷款难的问题。主动对接农业银行和金昌农商行“农担贷”业务在我区落地推广。
四是积极配合做好XX区农村集体产权制度改革和农村“三变”改革相关工作。会同区财政局、城投公司拟定《XX区统筹城乡综合配套改革暨现代循环农业发展(3331模式)资产参与农村“三变”改革试点方案》，各相关单位已全面完成3331模式3795.万元资产移交工作。积极引导各金融机构创新金融产品，加大对“三变”改革经营主体的支持力度。以双湾镇营盘农旅公司融资问题为突破口，积极与省金控集团担保公司沟通协调，目前已确定担保模式，正在协调落实承贷银行。
五是加强宣传教育，切实维护金融稳定。积极开展防范打击非法集资宣传和排查整治活动，制定印发了《XX区2020年防范非法集资宣传月活动工作方案》和《XX区2020年涉嫌非法集资风险专项排查活动实施方案》，以及《XX区2020年涉嫌非法集资广告资讯信息排查清理活动方案》，组织相关部门深入开展防范打击非法集资宣传及风险排查活动。
通过开展集中宣传活动以及利用政府门户网站、各单位电子显示屏、手机短信、微信公众号等宣传平台，大力宣传国家有关防范和处置非法集资的法律法规、金昌市非法集资举报奖励办法以及非法集资典型案例，进一步提高了群众对非法集资的认识。会同各行业主管部门对各类民间投融资中介机构，网络借贷平台、众筹平台等互联网金融行业、私募股权、电子商务、批发和零售、房地产等资金密集型行业，各类涉农合作组织等领域，教育、医疗养老、旅游等民生领域开展非法集资风险排查活动，积极引导各类经营主体依法合规经营，强化风险管控。完成了辖区内P2P网络借贷公司的排查摸底，配合市金融办完成了9家小贷公司年检复查，同时对各类投资咨询、科技信息服务、民间投融资中介机构进行了摸底排查，进一步增强了从源头防范和化解非法集资现象的能力。
加强对涉嫌非法集资广告资讯信息的排查清理，工商部门利用广告监测系统，对全区媒体广告进行监测，文广等部门对印刷品、户外等媒介发布的广告进行了拉网式检查。两镇、各社区结合全域无垃圾活动，对本辖区内各类涉及违规宣传金融服务、金融产品的张贴广告及宣传品进行了集中清除。同时，按照市金融办的要求，完成了陈某涉嫌非法集资事项的前期调查工作，并上报至金昌市打击和处置非法集资工作领导小组办公室。
二、2020年工作计划
(一)突出重点，切实做好金融服务工作。一是充分发挥政、银、企连接的桥梁纽带作用，进一步加强与各金融机构联系沟通，建立健全沟通衔接机制，积极推动政府和金融机构在产业发展政策、信贷需求以及银行金融产品信息方面的沟通衔接，引导和支持各银行业金融机构创新金融产品、优化信贷流程、切实加大对“三农”、中小微企业信贷投放，支持全区经济发展。二是积极搭建银企沟通对接平台，在充分利用市上银企对接平台的基础上，扎实做好区级银企对接工作，及早着手，全面收集全区企业及项目融资需求，通过组织银企对接会等形式及时向各金融机构推荐，同时积极帮助企业做好与银行的沟通衔接和跟踪服务工作，努力提高企业、项目贷款获得率。三是努力拓宽企业融资渠道，积极配合农牧部门深入推进农村承包土地经营权抵押贷款工作，进一步健全完善抵押登记、价值评估、流转交易等相关制度，建立抵押土地交易、流转和处置平台，积极争取进一步扩大农村承包土地经营权抵押贷款风险补偿基金规模，切实提高各承贷银行开展土地经营权抵押贷款的积极性。同时引导各承贷银行创新土地经营权+担保等模式，努力解决涉农企业、农民专业合作社、家庭农场、种养大户等新型经营主体土地经营权抵押贷款瓶颈问题，最大限度地释放土地经营权抵押担保潜能。四是进一步加强与省金控集团担保公司、省农担公司及金昌市“助保贷”基金的沟通，积极协调各金融机构特色产业工程贷、戈壁农业贷、农担贷及助保贷等业务在我区落地推广。
(二)开拓创新，积极推进地方性金融体系建设。一是加强对XX区惠民融资担保公司的指导和管理，积极配合财政部门推动区级政策性融资担保公司尽早投入运营。二是加大政策性保险宣传力度，配合相关部门，积极开展农业支柱产业和优势品种保险试点，大力推广保障适度、保费低廉、保单通俗的农业保险产品。
(三)认真履职，扎实做好金融监管及服务工作。认真落实区委、区政府及上级主管部门关于金融工作的安排部署，进一步完善防范处处置非法集资工作机制，建立健全打击和处置非法集资联席会议制度，扎实做好非法集资宣传月、排查化解、重大金融风险防控工作，切实加强对小贷公司、融资担保公司、各类交易场所等地方性金融机构的监管力度，不断提高金融服务地方经济发展能力，努力营造良好的金融发展环境。
(四)持续加大重点任务落实力度。认真贯彻区委办发〔2020〕18号文件要求，加大招商引资力度，积极搜集招商引资及固定资产投资项目线索，努力完成全年工作任务。
(五)做好区委、区政府交办的其他各项工作。
金融服务工作总结(篇10)
2019年以来，县金融服务中心在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕全县经济社会发展的总思路和市金融监管局工作部署，狠抓工作落实，现将我单位2019年工作开展情况和2020年工作安排汇报如下：
一、金融工作开展情况
（一）全力推进，扩大信贷投放。2019年上半年制定了《2019年度全县金融工作预期目标任务》，根据我县情况，在市考核指标的基础上适当加压，把全年信贷、直接融资（含股权融资）、企业上市挂牌、担保等重要金融工作指标分解落实。截至10月底，全县银行业金融机构各项存款余额为261.82亿元，同比增长11.76 %，较年初增加30.47亿元。各项贷款余额218.66亿元，同比增长16.95%，较年初增加29.60亿元，我县人民币贷款投放增量目标是35亿元，完成预期目标任务的84.57%。
（二）主动作为，发挥担保功能。认真落实省、市政府金融支持实体经济发展各项政策措施，快速推进“续贷过桥”、积极扩大“税融通”，切实解决中小微企业融资难、融资贵问题。截至10月底，我县担保公司注册资本金2.492亿元，在保余额9亿元，在保户数193户；本年累计担保6.09亿元，累计担保户数151户。融资担保放大倍数3.39倍。新型政银担在保户数191户，在保担保额8.68亿元，本年累计担保147户，累计新增担保额5.91亿元，完成目标任务进度69.53%。续贷过桥资金本年累计发放146户、7.25亿元、周转率18.59次。税融通在保业务44户1.44亿元，本年累计担保1.16亿元。科技担保业务在保余额 1.41亿元， 累计新增1.03亿元。
（三）多措并举，推动企业上市。2018年经县政府批准出台了《XX县人民政府关于加快推进企业上市（挂牌）工作的指导意见》，从实行税费支持，企业上市（挂牌）奖励，直接融资奖励以及融资担保费予以免收等方面进一步加大了对我县企业上市（挂牌）的支持力度。尤其是企业上市（挂牌）奖励支持方面，主板上市奖励资金1200万元，“新三板”成功挂牌奖励资金150万元，中小板、创业板上市奖励1000万元。建立担保资源库与上市（挂牌）后备企业资源库对接机制，把上市（挂牌）后备企业作为重点支持和服务对象，给予担保费率优惠。截至目前，我县共有主板上市企业1家、“新三板”挂牌企业2家、四板挂牌企业26 家。其中包括今年以来四板挂牌民营企业14家(具体是：滁州市仙迪节能科技有限公司、滁州市中诺设备模具制造有限公司、安徽索亚装饰材料有限公司、XX赛德利机械有限公司、滁州奥岚格机械有限公司、安徽金三环金属科技有限公司、安徽美东生物材料有限公司、滁州尚诺自动化设备有限公司、XX县全动机械有限公司、安徽恒达齿轮有限公司、安徽中益新材料科技有限公司、安徽沙丰新材料有限公司、安徽金桥德克新材料有限公司和安徽旭能电力股份有限公司)。
（四）开展“劝耕贷”，支持乡村振兴。为加快培育农业农村发展新动能，在全县开展农业信贷融资担保贷款（简称“劝耕贷”）工作，“劝耕贷”以服务“三农”为目的，以财政协同金融支农为手段，以政银担抱团发展为理念，以农业产业化龙头企业、家庭农场、种养大户、农民专业合作社等新型农业经营主体为对象，扶持发展特色优势产业，实现农业持续增效、农民持续增收。2018年11月28日，XX县首批“劝耕贷”6户120万成功在大墅镇签约，实现了全县“劝耕贷”业务“零”的突破。截至10月底，XX县“劝耕贷” 合同担保户数153户，金额3742万元；放款户数150户，金额3637万元，户均24.25万元。
（五）与蚂蚁金服智慧合作，推进县域普惠金融。“普惠金融”是实现乡村振兴战略的重要组成部分。自2018年9月与蚂蚁金服达成“普惠金融+智慧县域”项目合作以来，蚂蚁金服运用互联网+大数据技术，实现对农户的精确识别、精准画像、自动授信,为农村居民提供无担保抵押、纯信用、全天候的信用贷款服务。实现3分钟申请，1秒钟审核放款，0人工干预，人均贷款额度0-20万元不等，贷款利率千人千面，按日计息。
截至10月底，蚂蚁金服旗下网商银行共计已向全县授信11.0亿元 , 授信人数7.7万人。其中，历史放款金额10.14亿元，历史放款人数1.39万人；当前贷款金额1.32亿元，当前贷款人数7107人。在涉农人口方面，网商银行共计已向全县授信7.7亿元 , 授信人数6.2万人。其中，历史放款金额7.09亿元，放款人数1.07万人；当前贷款金额0.92亿元，贷款人数5569人。
二、2020年金融工作安排
（一）工作思路。2020年我单位将继续紧紧围绕服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三项任务，回归本源、扩张总量、优化结构，着力构建小微金融服务体系，促进金融与经济良性互动，为我县实体经济提供坚实的金融保障。
（二）工作目标。2020年全县力争全县银行业金融机构贷款增量预期目标任务35亿元以上；实现直接融资10亿元以上；新增上市辅导备案企业1户，省股交中心科创板挂牌企业15户以上；新型政银担业务9亿元以上。
（三）工作举措。一是积极争取信贷投放规模。按月召开金融机构存贷款业务调度会，持续加强对各行贷款投放的调度。二是强化政银企对接力度，深入宣传金融产品，就“政银担”、“过桥资金”、“税融通”以及中小企业项目贷款申报进行更深入、更有效地宣传，配合“四送一服”，了解企业资金需求，促进银企点对点的对接、合作，加大对中小微企业的金融服务。三是加快多层次资本市场体系建设。充实我县上市企业后备资源库，进一步完善优质企业筛选机制，培育更多的意向上市企业。
XX县金融服务中心
2019年11月29日
金融服务工作总结(篇11)
5月8日晚，市长褚锦锋主持召开全市一季度金融工作专题会，分析总结一季度我市金融业运行情况，安排部署下一阶段工作。市委常委、副市长李兰坤，副市长孙虎敬、王云章、高成文、师选勤，市政协副主席薛旺辰，政府秘书长张景锋出席会议，有关部门、各金融机构负责同志参加会议。
会议听取了中国人民银行韩城市支行关于20xx年一季度全市金融工作运行情况的汇报，光大融资担保公司、政鑫融资担保公司、应急转贷服务公司和浦发村镇银行的业务开展情况汇报。
褚锦锋对过去一年以来，我市在金融创新方面取得的成就给予充分肯定。他指出，全市上下要进一步统一思想，深刻认识加强金融创新工作的重大意义。要认真分析，全面总结我市金融业的亮点和存在问题，为加快打造金融中心、建设黄河西岸明珠城市提供强大支撑。全市各级金融机构要紧贴市委、市政府工作主题，围绕全市重点项目，完善金融服务规划，以项目建设倒推经济发展，真正实现政银良性互动，形成支持地方经济发展的强大合力。金融监管部门要加强对全市金融机构的考核力度，通过制定切实可行的考核办法，评选出群众满意的银行，结合学习教育整顿活动，对全市金融机构进行排名，引导全市金融机构自觉、主动融入到全市重点项目建设上来，保障重点建设项目资金供给。要加大对金融机构的监管力度，加强金融生态风险防控，严守不发生区域性金融风险底线，积极营造良好的金融生态环境。
褚锦锋要求，全市各级各类金融机构要抢抓机遇，顺势而为，突出重点，强化服务。要认真研究上级政策，找准与我市经济发展的结合点和切入点，积极争取信贷规模和授信审批，通过增资扩股，做大做强，为全市经济社会发展提供资金保障。要大力支持融资性担保公司发展，鼓励现有融资担保公司加大与域外大型担保公司合作，扩大业务领域，丰富担保品种，破解企业融资难题。要加快设立风险补偿金，制定出台相关补偿奖励政策，加大对融资性担保公司和应急转贷公司的税费优惠政策，并在政策允许范围内，对融资性担保公司和应急转贷公司进行风险补偿奖励，充分发挥金融业在地方经济发展中的杠杆作用，促进全市经济健康发展。
金融服务工作总结(篇12)
一、重点工作进展情况
(一)加强沟通协作，切实提高金融服务水平。一是积极推进特色产业发展工程贷款工作。配合区财政局完成了XX区惠民融资担保有限公司筹建及XX区特色产业发展工程贷款实施方案制定工作。二是切实加强政银沟通合作。完成了区政府与兰州银行金昌分行战略合作协议签约，争取到兰州银行未来3年内为全区重点行业、重点企业及重点项目30亿元信贷额度支持。三是充分利用市上银企对接平台，积极做好银企对接服务工作。完成了2020年全区企业贷款需求信息摸底调查及统计上报工作，共收集企业及农村新型经营主体贷款需求信息65家，6.94亿元，经各银行与申贷企业进一步沟通对接，现已与10家企业达成1.03亿元贷款意向。同时，积极与工行、建行、甘肃银行、兰州银行、农发行及省金控集团担保公司等金融机构联系沟通，通过组织银企对接座谈会、单户或分批推荐等形式，向各金融机构推荐重点企业及项目贷款需求，积极帮助双湾镇营盘农旅公司协调落实贷款事宜。大力支持建设银行金昌分行在两镇建立便民金融服务点的工作。主动对接农业银行和金昌农商行“农担贷”业务在我区落地推广。四是配合农牧局扎实推进农村土地经营权抵押贷款工作，督促承贷银行加大放款力度，截止目前，各承贷银行共计发放农地抵押贷款109笔1678万元，其中，2020年新增发放农地抵押贷款132万元，最大限度缓解农户贷款难的问题。五是按照《金昌市人民政府办公室关于分解落实全市金融联席会议简报所列问题的通知》要求，会同相关部门认真开展所列问题的整改落实工作，较好地完成了整改任务。六是积极配合做好XX区农村集体产权制度改革和农村“三变”改革相关工作。会同区财政局、城投公司拟定《XX区统筹城乡综合配套改革暨现代循环农业发展(3331模式)资产参与农村“三变”改革试点方案》，各相关单位已全面完成3331模式3795.64万元资产移交工作。会同金昌农商行研究制定金融支持农村集体产权制度改革暨“三变”改革方案，有力地支持了全区农村集体产权制度改革和农村“三变”改革的顺利开展。
(二)加强宣传教育，切实维护金融稳定。积极开展防范打击非法集资宣传和排查整治活动，制定印发了《XX区2020年防范非法集资宣传月活动工作方案》和《XX区2020年涉嫌非法集资风险专项排查活动实施方案》，以及《XX区2020年涉嫌非法集资广告资讯信息排查清理活动方案》，组织相关部门深入开展防范打击非法集资宣传及风险排查活动。一是通过开展集中宣传活动以及利用政府门户网站、各单位电子显示屏、手机短信、微信公众号等宣传平台，大力宣传国家有关防范和处置非法集资的法律法规、金昌市非法集资举报奖励办法以及非法集资的形式、特点、危害等典型案例。宣传月活动期间，共开展集中宣传活动20多场次，发放各类宣传资料7000多份，制作宣传专栏展板80多块，制作悬挂横幅120多条，参与群众达5万多人次，利用XX区短信平台群发防范非法集资提示短信18200余条(次)，在区政府政务网首页设置视频宣传专栏，同时在市人民文化广场大屏幕每晚插播防范非法集资公益宣传片，各单位利用电子显示屏滚动播放防范非法集资宣传标语，微信公众号发布宣传提示信息300多条，进一步提高了群众对非法集资的认识，增强了宣传教育的效果，营造了良好宣传氛围。二是充分发挥各行主管部门工作优势，对各类民间投融资中介机构，网络借贷平台、众筹平台等互联网金融行业、私募股权、电子商务、批发和零售、房地产等资金密集型行业，各类涉农合作组织等领域，教育、医疗养老、旅游等民生领域开展非法集资风险排查活动，积极引导各类经营主体依法合规经营，强化风险管控，严厉打击各类非法融资行为。各部门共出动执法人员26名，排查各类重点企业、组织86家，其中小贷公司9家、旅行社3家、民间投融资中介机构11家、民办教育机构9家、医疗机构11家、其他高风险行业企业3家、各类投资咨询、科技信息服务类公司23家、农民专业合作社17家，基本做到了重点行业、部位全覆盖。进一步建立健全了风险管控的长效机制，增强了从源头防范和化解非法集资现象的能力。同时，按照市金融办的要求，完成了陈某涉嫌非法集资事项的前期调查工作，上报至金昌市打击和处置非法集资工作领导小组办公室。
(三)全力抓好其它重点工作任务落实。一是认真贯彻区委办发〔2020〕18号文件要求，积极搜集招商引资及固定资产投资项目线索，目前，已上报招商引资项目2项，金额800万元。二是认真落实“殷实之区”、“活力之区”建设各项工作任务，按照区政府办的要求，全面完成了普惠金融发展及金融去杠杆、金融支持乡村振兴战略省市督查调研前期准备工作。同时，针对全区农村集体产权制度改革和农村“三变”改革工作中新型经营主体贷款难的问题，提出了《XX区金融支持“三变”改革工作方案》，为提高金融服务“三变”改革水平提供了决策参考。三是认真落实XX区促进工业经济稳定增长实施方案要求，现正在对方案涉及的10家企业资金紧张、贷款难的问题开展走访调研，逐一分析查找企业融资方面的问题根源，并按照“一企一策”的要求切实帮助企业解决融资难题。
(四)加强学习培训，切实加强单位自身建设。区金融服务中心自2020年9月份批准设立后，按照区政府安排，于今年1月份完成了与区惠农城乡建设投资有限公司单位分设及人员划分工作。为切实提高金融服务能力和全体干部职工业务水平，我单位及时完成了人员设置及岗位调整，建立健全了各项工作制度，结合每周政治理论和业务学习，积极开展金融业务知识学习培训，抽调人员参加了全省地方金融管理干部培训班，此外，结合转变作风改善发展环境建设年活动，深入开展提高工作能力、转变工作作风大讨论活动，切实提高了全体干部职工业务能力，有力地促进了各项工作的顺利开展。
二、下一步工作重点
(一)坚持学习，进一步加强队伍建设。一是深入学习贯彻党的十九大精神，深化党章和党纪党规学习，教育引导党员干部自觉按照党员标准规范言行，进一步坚定理想信念，提高党性觉悟，使党员干部牢固树立宗旨意识，提高为民服务的自觉性、主动性。二是切实加强制度建设，严格落实党风廉政建设责任制和转变作风“十不准”规定，规范议事规则和决策程序，增强工作透明度，提高办事效率。三是加强队伍建设，加大业务知识学习、培训力度，进一步提高全体干部职工整体素质和业务工作水平。
(二)突出重点，切实增强金融服务水平。继续加强与各金融机构沟通合作，建立健全沟通衔接机制，积极推动政府和金融机构在产业发展政策、信贷需求以及银行金融产品信息方面的沟通衔接，引导和支持各银行业金融机构创新金融产品、扩大信贷投放，支持全区经济发展。配合相关部门，深入推进两权抵押贷款试点、XX区特色产业发展工程贷款，积极协调农行、金昌农商行“农担贷”业务在我区落地推广，及时收集企业贷款需求信息，积极做好项目推荐及信贷需求银企对接服务工作，切实提高金融服务工作水平。
(三)积极开展，推进农业保险和多元化信用担保体系发展。加大政策性保险宣传力度，积极开展农业支柱产业和优势品种保险试点，大力推广保障适度、保费低廉、保单通俗的农业保险产品。积极推动区级政策性融资担保公司运营，逐步构建多层次、多形式、权属清晰、风险可控的农业担保体系，积极推动特色产业发展工程贷款实施。
(四)认真履职，扎实做好金融监管及服务工作。认真落实区委、区政府及上级主管部门关于金融工作的安排部署，认真做好非法集资排查化解、重大金融风险防控，加大对地方性金融机构的监管力度，切实提高金融服务地方经济发展能力。
(五)继续拓宽融资渠道。认真贯彻区委办发〔2020〕18号文件要求，加大招商引资力度，积极搜集招商引资及固定资产投资项目线索，促进我区经济发展。
(六)做好区委、区政府交办的其他各项工作。