白驹过隙，日光荏苒。回想起来，我们的生命中，经常有很多记忆深刻的经历，大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结可以让我们自我反省，提升自我。大家晓得总结范文怎么写好吗？你可以读一下小编整理的2018年公司工作总结范文2000字，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
xx年对于xxxxxxx来说是成长和壮大的一年，也是自我加压、探索的一年。在公司领导的关心和支持下，以科学发展观为指导，紧紧围绕公司“二次创业”目标任务为工作核心，积极履行工作职责，认真落实公司xx年工作安排，通过xxxxxxx全体干部员工艰苦不懈的努力，圆满完成了公司下达的各项工作任务，尤其是在xxxxxxx项目工程建设、前期物业管理的全面介入中跟踪服务，理顺了xxxxxxx项目后续工程建设管理工作，完善了管理制度，初步达到了 “工程程序化、操作规范化、管理科学化”，抓安全管理、文明施工，使项目管控工作逐步走上规范化的轨道，为项目工程建设任务全面完成打下了良好的基础。现将xx年工作总结
一、诠释物业服务理念，从“被动管理”到“主动服务”的转变
xxxxxxx自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“个性化、人性化、亲情化”的全新服务理念。xxxxxxx在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的一种精神一直在沿伸，以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，成本过高等问题。进一步加强完善各种规章制度建设，提高xxxxxxx的运作效率，努力把xxxxxxx运作成公司最有竞争力的品牌。
二、加强物业服务质量管理，认真做好各项费用代收、收缴工作
在现有的xxxxxxx人力资源、配套设施设备条件下，强化服务理念，提高物业服务质量，完善配套设施设备，认清经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的辩证关系。以良好的服务质量促进物业费收缴工作的顺利进行。
（一）强化服务意识与服务态度
强化服务意识改善服务态度具体表现在：1、热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有反馈。2、报修及时，维修到位。3、工作中做到四不：即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办事不拖拉。经过xxxxxxx全体员工的不懈努力，小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的理解与支持，并与xxxxxxx的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的肯定。
（二）注重提高物业管理的服务质量，从滴点小事做起，用真心付出赢得住户的理解、支持。xxxxxxx在具体工作中注重提高管理服务的态度和质量，对家属院住户反应的各种大小问题都能认真对待，如路灯不亮、水管漏水、下水不通、暖气不热的问题“急住户所急、想住户所想”及时为住户上门进行维修处理，为住户解除后顾之忧，得到了住户的肯定，虽然这些工作的开展是物业管理中滴滴点点的小事，但这些工作温暖了住户的心，赢得了住户的理解支持，为收费工作的顺利开展打下了良好的基础。
（三）、租赁经营工作是物业各项工作的重中之重，充分发挥部门全体职工作用，降低空房出租率，发动职工通过对房屋出租市场调查，确定合理的出租价格，同时结合自身的现有条件，为客户提供较为完善的配套设施和良好的服务，积极推动闲置房出租，使租赁经营更加合理规范运行。通过进行以上耐心细致的工作，xx年度完成了各项收缴任务。
（四）各项考核指标的完成情况xxxxxxx全年完成租赁收入190325元（含一楼铺面预缴的xx年的租费76000元）全面完成了租赁收入任务。
2、xxxxxxx全年支出电费328809元，xxxxxxx全年收回租赁户和住户电费计220205元,公司办公区域、家具城、家属院、市场公共照明电费及电损计108604元，
3、xxxxxxx全年水费支出89102元，全年共收回租赁户和住户水费46036 元，全面完成了公司的水费考核指标，
4、xxxxxxx截至xx年十二月31日收回租赁户、住户暖气费共计327844元，不含xxxxx购物中心暖气费107000元，已交供热公司暖气费241526元，尚欠供热公司暖气费286925元，其余暖气费正在清收之中。完成了公司下达的全年水、电、暖、房租收缴任务。
（五）做好住房公积金的管理工作，xxxxxxx能根据职工增资标准及时调整职工交纳的公积金，并每月及时通知财会科按时上报，保证了职工的利益。
（六）对家属区及办公楼的卫生包干到人，专人负责，要求每天打扫，并能定期进行检查，对发现的问题能及时批评教育，对卫生死角要求定期打扫清理，力争创造一个清洁美好的工作生活环境。
（七）节能降耗，在设施的运行及维护中对公共电气设备、设施进行全面摸底排查，强化对细节的管理，找出节能降耗的办法，对需要且能够改进的设备、设施作出改造、并提出了合理化的建议，如：改变商场灯具控制方式，在保证整体照明需要前提下，办公区、市场路灯根据季节、天气长短进行随时调整开关灯的时间，已达到节约用电的目的，
三、以科学合理预算为依据，以质量为保证，完成日常的维修、维护、改造工作
在工程改造维修工作中xxxxxxx工作人员能牢固树立“节约就是效益”的观念，无论大小维修改造项目都能坚持“合同约定、预算把关、集体决定、现场检查、质量保证、最低费用、确保安全”这样一个标准，并要求承包方在施工中施工材料到场后必须报xxxxxxx人员现场验收方可安装，所有材料必须有出厂合格证，并按要求进行复试，对不合格材料坚决不能使用，每一道工序完成后必须报工作人员验收后方可进入下一道工序，在工程进度上能积极督促施工单位加班加点、保质保量，尽快完成任务，确保改造维修工程按期完成。完成全年的维修、改造项目有：
（一）完成xxxxx棉花储备专用仓库的后续改造，按照中储棉总公司关于棉花储存对仓库硬件设施的要求，改造项目有：1.对大库4500余平米的屋面进行整体sbs的更换，达到了库房的防水要求。2.对大库用彩钢板防火材料均等分隔成三断四间，方便了棉花库的储存管理。3.对1—6号库房屋面进行整体全面的翻新。4.对大库和1—6号库房所有窗户制作安装了防火、防鼠纱窗，保证了棉花的安全存放。5.对1—6号库房屋面自己动手制作安装了避雷针装置，6.对库区内安装室外照明设施，生活区25间平房屋面进行了全面维修翻新及室内安装照明设施，库区隔离围墙等工作。虽然棉花储存计划没有落实，但维修改造工作已全面完成。
（二）家具城的零星改造、维修：1.xxxx家具城东三墙封面板大面积脱落，而且石膏吊顶多次脱落，这些都给家具城带来了安全隐患，使家具城的管理难度非常大，影响了正常的经营秩序，为此xxxxxxx能及时开展专项维修工作，对家具城东三墙已损坏的菱镁板进行了部分的更换；屋面漏点局部进行了维修；对天沟整体进行了防水处理；保证了家具城的正常的经营秩序。
（三）xxxxxx市场的零星改造、维修：对“老外婆”承租门店的屋面（5间）进行了整体的维修翻新，对亚太市场彩钢板铺面共计25间局部进行了漏雨维修。
（四）对服装超市屋面东坡三分之二的屋面进行维修翻新。
四、工程项目健康持续发展，提升工程管理品质，加快项目后续各项工作顺利开展
xxxxxxx项目自xx年底基础开挖至今已达4年之久，项目参与管理者是几经变化，而此项目直接关系到公司的生死存亡，关系到职工的利益，更关系到公司能否实现二次创业的目标，实现可持续发展的步伐，xx年在公司领导的正确领导和果断决策下，突破重重困难，知难而进，不断更新思想观念，积极拓展工作思路，实现了xxxxxxx购物广场一期工程建设收尾工作的全面启动。xxxxxxx按照公司决定在主管经理亲自带领下承担了整个项目的工程建设监督管理工作，而xxxxxxx在现有的资源下难以对项目进行全方位的管理，管理中即缺乏理论指导，又缺乏技术能力，缺乏对项目实践操作经验，深感责任的重大难以对工程项目建设监督管理工作起到保障作用。为此考虑公司以后持续发展的战略要求，实现项目后续工程管理，在高薪人才市场引进了土建工程师、水电安装工程师、土建预算员、水电暖安装预算员，保障了后续工程管理的目标需要，实现了对项目管理标准化、规范化、程序化的管理思路，有效地提高了项目管理的水平和质量。根据项目的实际进展情况做了以下工作。
（一）平稳交接
平稳的完成了xxxxx给我公司办理的项目形象、主体工程等全面盘点交接工作，并顺利的办理了与新的施工方项目形象、主体工程等移交工作，并与原施工方签订了盘点交接合同，与新施工方签订了新的后续工程施工合同，在具体项目盘点交接和移交的过程中，xxxxxxx全体员工为了控制费用，降低成本，能够发扬拼搏奋斗的精神，不怕苦、不怕累，冒着寒风飘雪跑工地，爬高楼，对每层每户进行了认真细致的逐一查看清点。准确掌握了项目工程量预决算的依据。
（二）顺利开工
在公司的领导下，突破重重困难，理顺了各方面关系，实现了对项目的管理，保障了工程的顺利开工。紧紧围绕xxxxxxx项目，xxxxxxx为今年的开工建设做了全面而又细致的准备工作，一是强化内部管理。从基本制度建设、员工队伍思想建设方面，首先是加快整合了现有的人力资源抓了员工队伍的思想建设，开工之前在主管经理的亲自主持下召开了全体xxxxxxx项目参与人员及所有工程技术人员动员大会，组织员工认真开展思想作风，规章制度教育，重点加强业务知识、业务技能的学习，通过深入细致的讨论教育，统一了思想坚定了信心有效地激发了员工的工作热情。其次进一步加强员工的教育培训工作，各个专业人员加强了图纸学习、熟悉图纸的过程，同时结合项目实际情况还不定期的进行技术交流，使每位员工都能比较熟悉地掌握水电暖土建等各项技术监督管理工作，保证了项目顺利的开展；二是加快建立完善了对目标项目实施管理的制度，保障工程质量、工程进度、安全管理、文明施工、造价控制等深入细致地实施标准化、制度化、规范化管理。三是在工程管理工作中xxxxxxx员工认真负责，勇于创新，深入项目开展调查研究;与建设单位、监理单位密切协作，相互沟通，积极推进项目的规范管理，真扎实干千方百计确保工程的顺利开工,较好地完成了公司下达的任务，四是为了实现对项目的目标管理，突破公司人员专业性不强，在人才市场引进各种专业人员，满足了对项目管理的要求；五是完善了工程项目建设例会制度。成立了项目监督管理组，包括：土建组、强弱电组、水暖组；进一步加强责任到位，完善监督。
（三）加强工程管控力度，推动项目建设顺利进行
针对工程项目建设的目标管理工作，加大工程质量、工程进度、安全管理、造价控制等方面的管控力度，确保工程建设顺利推进。工程质量
从开工以来，xxxxxxx项目部始终坚持质量第一、精细化管理的的原则，一是加强材料进场质量管理，要求监理单位、施工单位对进场材料严格把关，杜绝不合格的材料进场，所有材料必须有出厂合格证，检测报告，生产许可证等，并要求进行复试，对不合格的材料坚决不能使用；二是加强现场的质量管理，xxxxxxx员工在了解工程进度、质量等要求下，监督施工单位对施工人员合理安排，监督施工单位按施工图纸、工程联系变更单、施工进度表执行，xxxxxxx对于现场的管理不管是在工程质量上还是其他各方面均能达到同行业的较高水平；三是在主管经理的带领下组织xxxxxxx有关人员对项目配套设施设备、管材、型材、线材、门窗等重要原材料、设备进行前期考察调研工作，先后去了麦积区桥南建材市场、天水市七里敦建材市场、西安等地对项目所需材料生产厂家及专业市场进行了实地调研考察，掌握了大量的第一手资料，为后续工程所需材料价格合理、质量保证打下了坚实的基础，
2、工程进度
xxxxxxx要求施工单位对施工工序的衔接、工艺流程、工程安排顺序、工作场地及作业面的大小等问题要有合理科学的安排，同时要求编制月进度计划，合理调配人员、设备，对现场发生的影响工程进度、变更、工程签证等问题要及时协调解决，不能拖延时间，影响工程进度，必要时由甲方总工程师牵头召开监理方、施工方三方协调会，尽快处理各种矛盾和难题，确保工程进度按总工期的要求按时完成。
3、抓好安全管理，做到文明施工
要求施工单位严格按照《安全生产法》的各项规定组织施工，认真学习并贯彻落实安全生产管理和文明施工的具体规定，曾强安全意识，加大岗前培训，加强现场管理，规范作业程序，同时必须明确安全管理的第一责任人，高度树立任何安全事故都是可以预防的安全防范意识，加强安全管理工作的主动性和责任心，做到定期检查，发现安全隐患及时消除，认真整改。xxxxxxx督促施工单位的安全管理，严防各类事故的发生。
4、造价控制
在造价控制方面，我们主要从以下几个方面入手。
一是以材料和设备进场为管理重点，实施成本预算，按照签订的材料、设备采购和施工合同约定进行预决算，对施工方采购的大宗材料要报甲方审核，认质认价，其它工程造价按预决算审核结算，对甲方自控的项目由甲方组织招投标选择有资质、有实力、信誉良好的生产厂家参与，
二是加强项目管理，严格审核，在保证工程质量前提下，尽量节约资金，因工程施工周期长，施工队伍更换频繁，形成遗留、修补问题多，对遗留、修补问题加强合理预算、科学管理。
五、xx年总体工作思路
xx年是公司迎接挑战的一年，也是快速健康有序发展的一年，xxxxxxx在新的一年里，紧紧围绕xxxxxxx工程项目建设开展各项工作，不断更新思想观念，积极拓展工作思路，与时俱进，扎实工作，针对两项职能工作开展以下工作。
（一）规划物业管理，保障物业持续发展，
树立以物业管理为主、生活后勤为辅的工作思路，坚持以优质服务为宗旨，以经济效益为中心，重点抓好一个服务、两个突破、三个提高。一个服务是强化内部管理，努力做到“人性化、个性化、亲情化”的为业主提供全方位优质服务。两个突破就是以物业管理为龙头，实现后勤改革体制突破。三个提高就是提高服务质量和效率，提高队伍素质，提高经营管理水平。
（二）进一步加强物业管理队伍建设。针对目前人才缺乏的实际，我们将加强人力资源开发和培训工作，从专业知识、岗位技能、管理手段、服务能力等几方面入手全面提高队伍素质，特别是管理层人员要加大管理理念、管理方式的学习培训力度，提高综合管理能力。
（三）对项目要求精细化管理、施工、提高项目工程质量质量管理目标方针
质量管理总体目标：确保工程验收合格，创麦积奖。
管理工作方针是：精心组织、规范管理、加快建设、质量第一、节约成本、全体动员.
2、重点实现五项管理工作；①以材料和设备采购的管理为重点，确保实现投资控制的目标。②以质量管理为中心，狠抓质量不松劲，③以精心组织为保证，促进工程进度目标的完成，④抓好安全生产，做到文明施工。⑤科学合理实施造价控制。
3、具体要求抓好五个到位; 一是抓管理到位。要严格按照“企业自检、社会监理、业主检查、政府监督”的四级保证体系，建立组织、强化责任、层层落实、管细管严。二是抓现场到位。施工现场有层次、工序有衔接，监理要盯住现场，做到旁站到位，技术人员要守住现场，项目工程师要及时巡查和跟进发现问题要及时处理。三是抓人员设备到位。精心组织合理调配人员设备，才能保障质量进度两不误。四是抓材料把关到位。杜绝不合格材料进场，抓好原材料的运输储备工作，做好半成品试验检验，组成设计工作，上报和进场的安排管理工作，五是抓检查奖惩到位。检查要做到不定期抽查与定期抽查相结合，专项检查与综合检查相结合，处内检查与省厅检查相结合，要落实奖优罚劣的制度措施。
回顾过去的一年来的工作，xxxxxxx取得了一些成绩，每一步发展和进步，都与公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们也深刻的认识到我们的不足，与其他部门相比还有差距，离公司领导的期望和要求还有一定的距离。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位。按公司对项目的总体部署和安排，努力完成任务。
xxxxxxx
xx年一月十一日
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2015年公司工作总结范文2000字
XX年对于xxxxxxx来说是成长和壮大的一年，也是自我加压、探索的一年。在公司领导的关心和支持下，以科学发展观为指导，紧紧围绕公司“二次创业”目标任务为工作核心，积极履行工作职责，认真落实公司XX年工作安排，通过xxxxxxx全体干部员工艰苦不懈的努力，圆满完成了公司下达的各项工作任务，尤其是在xxxxxxx项目工程建设、前期物业管理的全面介入中跟踪服务，理顺了xxxxxxx项目后续工程建设管理工作，完善了管理制度，初步达到了 “工程程序化、操作规范化、管理科学化”，抓安全管理、文明施工，使项目管控工作逐步走上规范化的轨道，为项目工程建设任务全面完成打下了良好的基础。现将XX年工作总结
一、诠释物业服务理念，从“被动管理”到“主动服务”的转变
xxxxxxx自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“个性化、人性化、亲情化”的全新服务理念。xxxxxxx在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的一种精神一直在沿伸，以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，成本过高等问题。进一步加强完善各种规章制度建设，提高xxxxxxx的运作效率，努力把xxxxxxx运作成公司最有竞争力的品牌。
二、加强物业服务质量管理，认真做好各项费用代收、收缴工作
在现有的xxxxxxx人力资源、配套设施设备条件下，强化服务理念，提高物业服务质量，完善配套设施设备，认清经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的辩证关系。以良好的服务质量促进物业费收缴工作的顺利进行。
（一）强化服务意识与服务态度
强化服务意识改善服务态度具体表现在：1、热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有反馈。2、报修及时，维修到位。3、工作中做到四不：即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办事不拖拉。经过xxxxxxx全体员工的不懈努力，小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的理解与支持，并与xxxxxxx的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的肯定。
（二）注重提高物业管理的服务质量，从滴点小事做起，用真心付出赢得住户的理解、支持。xxxxxxx在具体工作中注重提高管理服务的态度和质量，对家属院住户反应的各种大小问题都能认真对待，如路灯不亮、水管漏水、下水不通、暖气不热的问题“急住户所急、想住户所想”及时为住户上门进行维修处理，为住户解除后顾之忧，得到了住户的肯定，虽然这些工作的开展是物业管理中滴滴点点的小事，但这些工作温暖了住户的心，赢得了住户的理解支持，为收费工作的顺利开展打下了良好的基础。
（三）、租赁经营工作是物业各项工作的重中之重，充分发挥部门全体职工作用，降低空房出租率，发动职工通过对房屋出租市场调查，确定合理的出租价格，同时结合自身的现有条件，为客户提供较为完善的配套设施和良好的服务，积极推动闲置房出租，使租赁经营更加合理规范运行。通过进行以上耐心细致的工作，XX年度完成了各项收缴任务。
（四）各项考核指标的完成情况xxxxxxx全年完成租赁收入190325元（含一楼铺面预缴的XX年的租费76000元）全面完成了租赁收入任务。
2、xxxxxxx全年支出电费328809元，xxxxxxx全年收回租赁户和住户电费计220205元,公司办公区域、家具城、家属院、市场公共照明电费及电损计108604元，
3、xxxxxxx全年水费支出89102元，全年共收回租赁户和住户水费46036 元，全面完成了公司的水费考核指标，
4、xxxxxxx截至XX年十二月31日收回租赁户、住户暖气费共计327844元，不含xxxxx购物中心暖气费107000元，已交供热公司暖气费241526元，尚欠供热公司暖气费286925元，其余暖气费正在清收之中。完成了公司下达的全年水、电、暖、房租收缴任务。
（五）做好住房公积金的管理工作，xxxxxxx能根据职工增资标准及时调整职工交纳的公积金，并每月及时通知财会科按时上报，保证了职工的利益。
（六）对家属区及办公楼的卫生包干到人，专人负责，要求每天打扫，并能定期进行检查，对发现的问题能及时批评教育，对卫生死角要求定期打扫清理，力争创造一个清洁美好的工作生活环境。
（七）节能降耗，在设施的运行及维护中对公共电气设备、设施进行全面摸底排查，强化对细节的管理，找出节能降耗的办法，对需要且能够改进的设备、设施作出改造、并提出了合理化的建议，如：改变商场灯具控制方式，在保证整体照明需要前提下，办公区、市场路灯根据季节、天气长短进行随时调整开关灯的时间，已达到节约用电的目的，
三、以科学合理预算为依据，以质量为保证，完成日常的维修、维护、改造工作
在工程改造维修工作中xxxxxxx工作人员能牢固树立“节约就是效益”的观念，无论大小维修改造项目都能坚持“合同约定、预算把关、集体决定、现场检查、质量保证、最低费用、确保安全”这样一个标准，并要求承包方在施工中施工材料到场后必须报xxxxxxx人员现场验收方可安装，所有材料必须有出厂合格证，并按要求进行复试，对不合格材料坚决不能使用，每一道工序完成后必须报工作人员验收后方可进入下一道工序，在工程进度上能积极督促施工单位加班加点、保质保量，尽快完成任务，确保改造维修工程按期完成。完成全年的维修、改造项目有：
（一）完成xxxxx棉花储备专用仓库的后续改造，按照中储棉总公司关于棉花储存对仓库硬件设施的要求，改造项目有：1.对大库4500余平米的屋面进行整体sbs的更换，达到了库房的防水要求。2.对大库用彩钢板防火材料均等分隔成三断四间，方便了棉花库的储存管理。3.对1—6号库房屋面进行整体全面的翻新。4.对大库和1—6号库房所有窗户制作安装了防火、防鼠纱窗，保证了棉花的安全存放。5.对1—6号库房屋面自己动手制作安装了避雷针装置，6.对库区内安装室外照明设施，生活区25间平房屋面进行了全面维修翻新及室内安装照明设施，库区隔离围墙等工作。虽然棉花储存计划没有落实，但维修改造工作已全面完成。
（二）家具城的零星改造、维修：1.xxxx家具城东三墙封面板大面积脱落，而且石膏吊顶多次脱落，这些都给家具城带来了安全隐患，使家具城的管理难度非常大，影响了正常的经营秩序，为此xxxxxxx能及时开展专项维修工作，对家具城东三墙已损坏的菱镁板进行了部分的更换；屋面漏点局部进行了维修；对天沟整体进行了防水处理；保证了家具城的正常的经营秩序。
（三）xxxxxx市场的零星改造、维修：对“老外婆”承租门店的屋面（5间）进行了整体的维修翻新，对亚太市场彩钢板铺面共计25间局部进行了漏雨维修。
（四）对服装超市屋面东坡三分之二的屋面进行维修翻新。
四、工程项目健康持续发展，提升工程管理品质，加快项目后续各项工作顺利开展
xxxxxxx项目自XX年底基础开挖至今已达4年之久，项目参与管理者是几经变化，而此项目直接关系到公司的生死存亡，关系到职工的利益，更关系到公司能否实现二次创业的目标，实现可持续发展的步伐，XX年在公司领导的正确领导和果断决策下，突破重重困难，知难而进，不断更新思想观念，积极拓展工作思路，实现了xxxxxxx购物广场一期工程建设收尾工作的全面启动。xxxxxxx按照公司决定在主管经理亲自带领下承担了整个项目的工程建设监督管理工作，而xxxxxxx在现有的资源下难以对项目进行全方位的管理，管理中即缺乏理论指导，又缺乏技术能力，缺乏对项目实践操作经验，深感责任的重大难以对工程项目建设监督管理工作起到保障作用。为此考虑公司以后持续发展的战略要求，实现项目后续工程管理，在高薪人才市场引进了土建工程师、水电安装工程师、土建预算员、水电暖安装预算员，保障了后续工程管理的目标需要，实现了对项目管理标准化、规范化、程序化的管理思路，有效地提高了项目管理的水平和质量。根据项目的实际进展情况做了以下工作。
（一）平稳交接
平稳的完成了xxxxx给我公司办理的项目形象、主体工程等全面盘点交接工作，并顺利的办理了与新的施工方项目形象、主体工程等移交工作，并与原施工方签订了盘点交接合同，与新施工方签订了新的后续工程施工合同，在具体项目盘点交接和移交的过程中，xxxxxxx全体员工为了控制费用，降低成本，能够发扬拼搏奋斗的精神，不怕苦、不怕累，冒着寒风飘雪跑工地，爬高楼，对每层每户进行了认真细致的逐一查看清点。准确掌握了项目工程量预决算的依据。
（二）顺利开工
在公司的领导下，突破重重困难，理顺了各方面关系，实现了对项目的管理，保障了工程的顺利开工。紧紧围绕xxxxxxx项目，xxxxxxx为今年的开工建设做了全面而又细致的准备工作，一是强化内部管理。从基本制度建设、员工队伍思想建设方面，首先是加快整合了现有的人力资源抓了员工队伍的思想建设，开工之前在主管经理的亲自主持下召开了全体xxxxxxx项目参与人员及所有工程技术人员动员大会，组织员工认真开展思想作风，规章制度教育，重点加强业务知识、业务技能的学习，通过深入细致的讨论教育，统一了思想坚定了信心有效地激发了员工的工作热情。其次进一步加强员工的教育培训工作，各个专业人员加强了图纸学习、熟悉图纸的过程，同时结合项目实际情况还不定期的进行技术交流，使每位员工都能比较熟悉地掌握水电暖土建等各项技术监督管理工作，保证了项目顺利的开展；二是加快建立完善了对目标项目实施管理的制度，保障工程质量、工程进度、安全管理、文明施工、造价控制等深入细致地实施标准化、制度化、规范化管理。三是在工程管理工作中xxxxxxx员工认真负责，勇于创新，深入项目开展调查研究;与建设单位、监理单位密切协作，相互沟通，积极推进项目的规范管理，真扎实干千方百计确保工程的顺利开工,较好地完成了公司下达的任务，四是为了实现对项目的目标管理，突破公司人员专业性不强，在人才市场引进各种专业人员，满足了对项目管理的要求；五是完善了工程项目建设例会制度。成立了项目监督管理组，包括：土建组、强弱电组、水暖组；进一步加强责任到位，完善监督。
（三）加强工程管控力度，推动项目建设顺利进行
针对工程项目建设的目标管理工作，加大工程质量、工程进度、安全管理、造价控制等方面的管控力度，确保工程建设顺利推进。工程质量
从开工以来，xxxxxxx项目部始终坚持质量第一、精细化管理的的原则，一是加强材料进场质量管理，要求监理单位、施工单位对进场材料严格把关，杜绝不合格的材料进场，所有材料必须有出厂合格证，检测报告，生产许可证等，并要求进行复试，对不合格的材料坚决不能使用；二是加强现场的质量管理，xxxxxxx员工在了解工程进度、质量等要求下，监督施工单位对施工人员合理安排，监督施工单位按施工图纸、工程联系变更单、施工进度表执行，xxxxxxx对于现场的管理不管是在工程质量上还是其他各方面均能达到同行业的较高水平；三是在主管经理的带领下组织xxxxxxx有关人员对项目配套设施设备、管材、型材、线材、门窗等重要原材料、设备进行前期考察调研工作，先后去了麦积区桥南建材市场、天水市七里敦建材市场、西安等地对项目所需材料生产厂家及专业市场进行了实地调研考察，掌握了大量的第一手资料，为后续工程所需材料价格合理、质量保证打下了坚实的基础，
2、工程进度
xxxxxxx要求施工单位对施工工序的衔接、工艺流程、工程安排顺序、工作场地及作业面的大小等问题要有合理科学的安排，同时要求编制月进度计划，合理调配人员、设备，对现场发生的影响工程进度、变更、工程签证等问题要及时协调解决，不能拖延时间，影响工程进度，必要时由甲方总工程师牵头召开监理方、施工方三方协调会，尽快处理各种矛盾和难题，确保工程进度按总工期的要求按时完成。
3、抓好安全管理，做到文明施工
要求施工单位严格按照《安全生产法》的各项规定组织施工，认真学习并贯彻落实安全生产管理和文明施工的具体规定，曾强安全意识，加大岗前培训，加强现场管理，规范作业程序，同时必须明确安全管理的第一责任人，高度树立任何安全事故都是可以预防的安全防范意识，加强安全管理工作的主动性和责任心，做到定期检查，发现安全隐患及时消除，认真整改。xxxxxxx督促施工单位的安全管理，严防各类事故的发生。
4、造价控制
在造价控制方面，我们主要从以下几个方面入手。
一是以材料和设备进场为管理重点，实施成本预算，按照签订的材料、设备采购和施工合同约定进行预决算，对施工方采购的大宗材料要报甲方审核，认质认价，其它工程造价按预决算审核结算，对甲方自控的项目由甲方组织招投标选择有资质、有实力、信誉良好的生产厂家参与，
二是加强项目管理，严格审核，在保证工程质量前提下，尽量节约资金，因工程施工周期长，施工队伍更换频繁，形成遗留、修补问题多，对遗留、修补问题加强合理预算、科学管理。
五、XX年总体工作思路
XX年是公司迎接挑战的一年，也是快速健康有序发展的一年，xxxxxxx在新的一年里，紧紧围绕xxxxxxx工程项目建设开展各项工作，不断更新思想观念，积极拓展工作思路，与时俱进，扎实工作，针对两项职能工作开展以下工作。
（一）规划物业管理，保障物业持续发展，
树立以物业管理为主、生活后勤为辅的工作思路，坚持以优质服务为宗旨，以经济效益为中心，重点抓好一个服务、两个突破、三个提高。一个服务是强化内部管理，努力做到“人性化、个性化、亲情化”的为业主提供全方位优质服务。两个突破就是以物业管理为龙头，实现后勤改革体制突破。三个提高就是提高服务质量和效率，提高队伍素质，提高经营管理水平。
（二）进一步加强物业管理队伍建设。针对目前人才缺乏的实际，我们将加强人力资源开发和培训工作，从专业知识、岗位技能、管理手段、服务能力等几方面入手全面提高队伍素质，特别是管理层人员要加大管理理念、管理方式的学习培训力度，提高综合管理能力。
（三）对项目要求精细化管理、施工、提高项目工程质量质量管理目标方针
质量管理总体目标：确保工程验收合格，创麦积奖。
管理工作方针是：精心组织、规范管理、加快建设、质量第一、节约成本、全体动员.
2、重点实现五项管理工作；①以材料和设备采购的管理为重点，确保实现投资控制的目标。②以质量管理为中心，狠抓质量不松劲，③以精心组织为保证，促进工程进度目标的完成，④抓好安全生产，做到文明施工。⑤科学合理实施造价控制。
3、具体要求抓好五个到位; 一是抓管理到位。要严格按照“企业自检、社会监理、业主检查、政府监督”的四级保证体系，建立组织、强化责任、层层落实、管细管严。二是抓现场到位。施工现场有层次、工序有衔接，监理要盯住现场，做到旁站到位，技术人员要守住现场，项目工程师要及时巡查和跟进发现问题要及时处理。三是抓人员设备到位。精心组织合理调配人员设备，才能保障质量进度两不误。四是抓材料把关到位。杜绝不合格材料进场，抓好原材料的运输储备工作，做好半成品试验检验，组成设计工作，上报和进场的安排管理工作，五是抓检查奖惩到位。检查要做到不定期抽查与定期抽查相结合，专项检查与综合检查相结合，处内检查与省厅检查相结合，要落实奖优罚劣的制度措施。
回顾过去的一年来的工作，xxxxxxx取得了一些成绩，每一步发展和进步，都与公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们也深刻的认识到我们的不足，与其他部门相比还有差距，离公司领导的期望和要求还有一定的距离。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位。按公司对项目的总体部署和安排，努力完成任务。
xxxxxxx
XX年一月十一日
2018年公司职员试用期工作总结2000字
我于201*年7月毕业于福州大学化学化工学院化学基地专业，201*年7月至9月在发电部见习，201*年9月至今在思想政治工作部见习，负责宣传工作和部分组织工作。
一年时间匆匆而过，见习期行将结束。回望这一年，我像一个幼稚的孩童一样，急着长大、长高。在这成长的过程中，我完成了人生角色的转变，收获了属于期盼成熟的无数喜悦，也在酸甜苦辣中兜了一圈，陷入蒙昧无知的烦恼和急于求成的苦闷里。但最终，在各位领导的关心和支持下，在和谐的宁电大家庭中，我顺利结束了见习期，一点一点地长大了。下面，我将个人试用期工作总结如下，敬请各位领导提供宝贵意见。
一、思想认识情况
201*年7月，我带着对母校依依不舍的情怀和对未来美好生活的渴望来到公司。公司地处偏远，三面环山，一面是海，除了一座百万容量的火力发电厂，就剩下大山深处几个零零落落的村庄。说句实话，面对贫瘠的闽东大地，我失望过，在好长时间里，我为了眼前的现状和毕业后的愿景之间的差距而迷茫。但是，面前的一切并没有让我消沉。儿时艰苦的生活和大学里学到的一切都告诉我，苦难的磨练是成长和成功的一种方式。我意识到越是艰苦的环境，越有我施展才华的舞台。 201*年8月20日，公司举行青春杯演讲比赛，要求自愿报名，我积极地报名参加了比赛。由于在学校的锻炼，加上充分的准备，我获得了二等奖。这件事情使我进一步明白，埋怨不是一种理性对待生活的方式，而机会总是垂青那些早有准备的人。
二、业务学习情况
在大学的四年，我学的是化学专业。因为好学肯学，我的成绩一直很好，专业知识掌握得很牢固。进公司不久，我就通过向师兄和身边的同事了解到，火力发电厂的煤化验、油水化验和化学运行都需要化学专业的人才。我意识到这是一个很好的机会。于是，在发电部见习的两个月里，我没有埋怨条件的艰苦和生活的不便，认真地学习有关火电厂的知识。
201*年9月1日进入思想政治工作部后，面对新的岗位，我肩上的任务很重。一方面，公司生产和基建并存，宣传任务繁重，企业文化建设面临许多新的问题;另一方面，这对我来说是一个崭新的领域，没有一点的专业基础，需要从头开始。我深知凭借满腔热情是无法完成工作的，因此迅速地调整了心态，积极投入新领域的学习中，在学习中工作，在工作中学习。
我按照公司领导的要求，认真学习有关文件和制度，特别是重点学习领导讲话，了解公司的基本情况。由于从事宣传工作，我还重点学习了《新闻写作教程》、《企业文化建设》等书籍，了解基本的业务知识。我把学习和日常的基础工作有机结合起来，充分利用中国大唐网、中国大唐报、大唐杂志等媒体，了解系统内各单位有关活动的开展情况，学习先进经验，以促进自己工作水平的提高。
三、工作开展情况
一年以来，按照公司领导的要求，我在宣传工作、企业文化和精神文明建设、学习实践科学发展观等方面做了大量的工作。
(一) 协助公司领导推动宣传工作迈上新台阶
自去年9月以来，在公司领导的带领下，我协助完成了宣传口的几件大事，并推动公司宣传工作迈上了一个新台阶。一是强化宣传媒体建设，将厂报《鹭风月报》由过去的月刊改成一月双刊，分别刊登公司新闻和员工文艺作品;在内网上开辟了“宣传园地”专栏，专门刊登各支部、各部门的通讯稿件，方便所有员工了解部门动态;专门安装了宣传栏，刊登专题报道，宣传先进事迹，鼓舞士气。截至6月底，共编制《鹭风月报》19期，刊稿150余篇，设计制作宣传栏7期，今日我上镜4期。二是年初组织召开了通讯员会议，会议重新聘请了一批兼职通讯员，分发了《新闻写作教程》等书籍，各支部加强了对通讯员的培训力度，新闻宣传工作呈现出崭新的局面。截至6月20日，本年度已经在中国大唐有关媒体刊稿40余篇，在大唐国际有关媒体刊稿35篇，本人在见习期间累计在集团公司和大唐国际有关媒体刊稿60余篇，为宣传公司的安全生产、经营管理和基本建设，塑造企业形象做出了积极的贡献。
(二)协助做好精神文明和企业文化建设工作。
一年来，我协助公司领导和部门领导努力做好精神文明建设的基础工作，尤其是在地方文明单位的申报和验收中做了大量的工作。可喜的是，这项工作现在取得了质的突破，201*年我们获得了大唐国际文明单位，经过与地方政府多次沟通，201*年我们有望直接获得宁德市文明单位，打破地方文明单位不能越级评选的常规。在企业文化建设方面，我协助公司领导积极申报福建省企业文化示范基地，顺利通过了考评，并获得了“福建省企业文化建设先进单位”荣誉称号。
(三)协助做好学习实践科学发展观活动相关工作
201*年3月至6月，公司开展深入学习实践科学发展观活动和学习李朗红同志先进事迹活动，我协助公司领导开展了大量工作。一是积极筹备大唐福建分公司学习实践活动动员大会、李朗红同志先进事迹报告会和学习实践活动总结表彰大会等重大会议，撰写领导讲话，准备会务材料;二是充当学习实践活动领导小组办公室“秘书”角色，积极联络有关活动，撰写简报，维护网上专栏，深入做好宣传工作;三是做了大量的协调工作，包括协调地方有关单位对李朗红同志先进事迹的采访报道工作，协调各支部和各部门做好科学发展观的学习实践活动等。
(四)其他几项重要工作
201*年10月至12月，在公司领导杨灵生书记的带领下，我协助完成了对公司党群系统有关制度的修订，并协助起草和编制了长达400多页超过16万字的《党群规章制度》。
201*年1月-2月，协助领导筹备和组织召开第一次团员大会，包括撰写会议文件，准备会务材料，顺利成了立公司第一届团委机构的组建，为推动共青团工作迈出了重要一步。
201*年5月-6月，按照杨灵生书记的要求，对公司党群口网站和政工部网站进行了全面整改，规范了各口的工作，为日后文档资料的整理奠定了坚实的基础。
四、一点感受
回想近一年的工作，虽然很累，但是很有收获。人的成长是一个螺旋似前进的过程，旧的问题解决了，新的问题又会出现。庆幸的是，在我无知的成长过程中，有各位领导的关心和支持，有宁电这个和谐的大家庭作为坚强的后方。有句实话说，与人相比，任何人都存在“比上不足、比下有余”的现象。我想，每个人都有自己的长短处和优缺点，我应该在日后的工作中，充分发挥自己的潜能，永远保持一颗像孩子渴望成长一样纯朴的心，忌气盛、忌心满、忌行莽，虚心学习，追求进步，争取早日成才。
以上是我对近一年来工作的个人工作总结，有不妥之处，希望各位领导批评指正。谢谢。
2018年办公室主任工作总结范文2000字
2018年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理，提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结2018年的工作之前，我回顾自己在2018年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。2018年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;2018年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是2018年最大的收获。
现在，我将自己2018年的思想和工作汇报如下：
一、思想认识方面
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，2018年工作总的指导思想是“强化服务功能 、增强服务意识 、提高服务质量”。
2018年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。
四、工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动,积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。
4、考勤管理工作
15年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。
5、人事管理：
(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。
(2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：2018年4—12月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;
6、其它工作
(1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。
(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。
(3)认真完成好领导交办的各项工作。
(4)办公室的外勤工作。
五、存在的问题与不足
2018年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的发展，同时与服务处目前良好的发展态势格格不入，都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提出批评指正。
2018年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情和热情到2019年工作中去，我相信，我的2019一定会是不平凡的一年。
