2023药房述职报告。
有时候你觉得时间的过得很慢，我们和时间在同步成长，此时就可以做个总结，看看自己的收获。工作总结，是记录上阶段工作成果和经验教训的书面资料。你知道工作总结要注意哪些方面吗？由此，有请你读一下以下的“2023药房述职报告”，更多相关信息请继续关注本网站。
药房述职报告 篇1
乡镇卫生院药房年终工作总结
一、概述
新的一年即将来临，本文旨在对我们乡镇卫生院药房的一年工作进行总结。回顾过去的一年，我们全体药房工作人员团结协作，勤奋努力，取得了一系列令人满意的成绩。以下将细致地总结我们的工作亮点和不足之处，同时提出改进措施和进一步的工作发展目标。
二、工作亮点
1. 药房管理规范
我们一直坚持严格按照国家卫生部门的相关规定进行药品管理，确保药品的购进、保存和配发等环节都符合规定且安全可靠。我们始终保持药房整洁有序的工作环境，并且做到日常点检和药品盘存。这一点得到了院领导、医生和患者的一致好评。
2. 药品供应保障
我们针对患者需求，制定了合理的采购计划，确保药房货物的及时供应。与此同时，我们加强了对药品的质量监控，确保所供应的药品符合质量标准。通过我们的努力，药房没有出现一次因药品短缺导致患者无法及时得到治疗的情况，保证了患者的用药需求能够得到满足。
3. 服务质量提升
我们一直以服务质量至上为宗旨，通过定期开展员工培训和学习，不断提升自身的专业知识和业务水平。我们在为患者提供服务时，始终秉持着为患者着想的原则，及时准确地为患者配发药品，并耐心回答患者的问题。这种优质的服务态度赢得了广大患者的信任和好评。
三、存在的不足之处
1. 内部协作有待加强
在长时间的工作中，我们发现内部协作还有待进一步加强。在一些突发情况下，团队成员之间的相互沟通和配合还不够紧密。这导致在一些紧急情况下响应不够迅速，需要进一步加强团队合作能力。
2. 信息化建设缺乏
尽管我们在工作提高了效率，但在信息化建设方面存在不足。目前我们还未实现电子药品管理系统，该系统可以更好地追踪和管理药品的流向，提高监管的效率和准确性。因此，我们有必要在接下来的一年中加强信息化建设。
四、改进措施和工作目标
1. 加强团队协作
我们将加强内部沟通交流，通过团队建设活动，提高团队成员之间的相互理解和配合能力。并建立健全药房应急联动机制，以应对突发情况。通过这些措施，我们相信内部协作能力将得到极大提升。
2. 推进信息化建设
我们将加强对电子药房管理系统的引进和使用，在全面推行这一系统的过程中充分发挥其应有的作用。这将提高我们的工作效率和准确性，并为院领导和相关部门提供准确的数据支持。
3. 进一步提升服务质量
我们将持续加强员工培训，提高工作人员的专业知识和服务技能。同时，我们将改进工作流程，简化患者取药流程，提高患者的就诊体验。
五、结语
对于过去一年的工作，我们取得了一定的成绩，但也存在不足之处。通过对工作亮点和不足之处的总结，并制定相应的改进措施和工作目标，我们相信在新的一年里，我们的药房工作会取得更大的发展和进步。我们坚信，只要我们全体工作人员团结一心、积极进取，我们的药房必将为广大患者提供更好的医疗服务。让我们携手共进，共同开创美好的明天。
药房述职报告 篇2
标题：中药房述职报告总结
一、引言
本次述职报告就我在中药房工作一年多来的情况进行总结与反思，主要涵盖了工作职责履行、业务技能提升、团队合作与人际关系建设等方面。
二、工作职责履行
作为中药房的一名药师，我积极履行工作职责，始终保持工作热情和主动性。确保中药房每日的开药与售药工作正常进行，全面负责中药配方工作，切实保证处方准确无误。同时，我还认真配合医院的药品采购工作，确保药品库存的更新与变更，及时跟进药房设备和仪器的维护与保养。
三、业务技能提升
为了提升自己的业务水平，我参与了执业药师资格考试并顺利通过。同时，我也积极参加药学学术交流会议和学术讲座，不断更新自己的药学知识和理论。我在药师团队内部互相学习，开展药师技能培训班，提高团队整体药物知识水平。此外，我还坚持每周定期参加临床病例讨论，不断提高自己的临床实践能力。
四、团队合作与人际关系建设
作为团队的一员，我始终注重团队的合作与沟通，建立良好的人际关系。我与同事密切配合，共同解决中药房工作中的难题。在与医生、疗养院护理人员、病友等各个环节的沟通中，我不断积累工作经验，提高与他人的交流能力和表达能力。对于协调矛盾和处理纠纷，我始终本着以和为贵的原则，尽力化解团队内部的分歧，维护团队的凝聚力和稳定性。
五、工作亮点与收获
在过去的一年多中，我发现了自身在工作中的一些亮点和收获。首先，在药学知识方面，我通过积极学习和不断实践，提高了自己的药物学水平，能更好地理解药理学、中药学和药剂学等方面的知识，并在实际工作中做好了处方配方和说明。其次，在沟通与人际关系方面，我通过多方面的交流和对话，增加了工作上的信任和理解，与他人建立了良好的合作关系。此外，我还积极与团队成员分享我的工作经验和成功案例，帮助他们提高自己的工作质量和效率。这些亮点和收获是我努力工作的证明，也是对我工作成果的认可。
六、今后工作目标
尽管在工作中取得了一定的成绩，但我深知自己还有很多需要提升的地方。在接下来的工作中，我将更加注重培养自己的创新意识和团队精神，抓住机遇，做好咨询与服务工作，为患者提供更全面、更专业的用药指导和建议。同时，我还将进一步提高自己的工作效率和准确性，通过不断学习和思考，将中药房工作做到更好，为医院和患者做出更大的贡献。
七、结语
总之，通过一年多的工作经验，我深刻认识到在中药房工作需要不断学习和提高自己的业务水平，更需要团队的合作与协作。今后, 我将以更加饱满的热情和坚定的决心, 继续努力工作, 在中药房事业中追求更高的成就。
药房述职报告 篇3
尊敬的领导、各位同事：
我是某市某区某药房的负责人，今天很荣幸向大家汇报一下我在这一年的工作情况。
一、业务发展
本药房依托优越的地理位置和服务质量，吸引了大量的客户。在过去一年中，我们的药品销售额已经比去年同期增长了20%以上。尤其是我们推出的一些维生素和保健品受到了广大消费者的欢迎，已经成为药房的“明星产品”。
同时，我们也在扩大业务范围，增加了一些常见的诊疗项目，包括一些简单的检查和治疗操作，以方便顾客体验更多的医疗服务。在这些诊疗项目中，我们的专业知识和责任心得到了客户的认可和信任。
二、客户服务
我们一直坚持“顾客至上”的理念，积极地开展各种客户服务活动。我们竭尽全力为顾客提供方便、安全、优质的服务。
1. 用心服务
我们在服务中秉持“用心服务”的原则，让顾客的问题得到最优解决方案。我们不断学习和更新药品知识，开展咨询工作，为顾客解决各种用药问题。在我们的服务中，顾客可以获得真正的感受到药房的专业性和温暖性。
2. 安全服务
药品的使用存在着一定的安全风险，我们的药房始终保持警惕和严谨的态度，遵守各项规章。并针对一些药品容易产生误用的问题，我们将药品的使用和注意事项讲解得越来越详细化，避免了一些意外事件的发生。
3. 优质服务
我们的药房因其优秀的服务和应对能力，让顾客信任和喜爱。当顾客对药品效果发生疑问时，我们会给予专业的解答。在顾客的举报和投诉后，我们也会尽快处理并解决相关问题，不断优化我们的服务水平，保证顾客的满意度和信任。
三、店铺管理
在店铺的管理上，药房秉持“以人为本”的倡导，重视员工培训和激励。
1. 员工培训
我们致力于员工素质提高和岗位技能培训。针对员工不足和工作需要，我们组织开展了各种专业技能培训和日常工作规范培训活动。让员工更好地理解工作任务的重要性，并掌握应对变动和顾客需求的技巧。
2. 员工激励
我们相信，员工在药房的良好发展离不开激励机制的支持。我们不断进行员工评估，鼓励员工的专业能力和事业精神，并提高员工的底薪。针对表现优异的员工，我们还会给予奖金和晋升机会，鼓励员工的积极投入和表现。
在过去一年里，我们的药房得到了很多顾客的青睐，也得到了许多员工的努力。我们的目标是，持续推进各项工作，始终保持药房在行业中的领先地位，做到最终让顾客和员工都得到更好的服务和体验。非常感谢各位领导和同事一直以来的支持和信任！
药房述职报告 篇4
时光转瞬即逝，紧张充实的两年已经过去了。在这两年里，我在这里工作、学习，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持帮助是密不可分的，在这里我深表感谢!
在本医院药房这个岗位上，每天都要面对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承当性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的药房工作吧。其实药房的工作不只是简单的操作电脑和看处方取药，最重要的是要保证准确无误。在任何一家医院，门诊药房是一个窗口单位，工作人员不仅代表着医院的形象，同时肩负着重要的责任。自任职以来，我始终坚持工作质量第一，效劳质量第一。
工作方面有了很大的进展，积累了较多的`工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标。在业务方面，自己能严格要求自己，做到严谨认真，尽心尽责。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对〞。对患者礼貌、热情、大方，说话和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关考前须知，为患者平安、有效、经济地使用药品提供最正确效劳;
对于病人提出的各种问题，自己都能给予详尽的答复，直到病人满意为止，很好的维护了我院的形象，收到了良好的社会效益。
如处方内容有不妥或错误时，能及时与处方医师联系，待其更正后再行调配，保证了病人的用药平安，杜绝了过失事故的发生。严格“毒、麻、限、剧〞药品的管理，做到“五专〞管理，即:专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。
配合临床做好药品的供给和管理工作，使药物能平安有效，合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以到达彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者效劳。
对于即将到期的药品，能及时与医师联系，让他们尽快应用，防止了药品的过期失效。对新药品种能及时熟悉和掌握，并介绍到临床科室。同时反响临床用药信息，充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作，对自己分管的药柜能定期进行整理摆放，保持了药柜的干净整齐。
定期查看效期药品，发现临近效期的及时上报，以免造成经济损失。认真学习?药品管理法?并理论联系实际运用到工作中去。随着药学科学的迅猛开展，药房工作正从单一向各层次开展，为了适应这新的形势，我不断学习新的专业知识，阅读
相关书刊，掌握国内外医药开展的新动向，不断更新自己的知识水平，提高了自己的业务能力。以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作，认真传达科室会议精神，严格按照科室方案执行，对科里安排的工作都能及时认真的完成，做到上通下达，团结一致。
任职以来，一直以平安有效用药作为自己的职业道德要求，全心全意为患者效劳，以礼待人，热情效劳，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力着.我虽然取得了一些成绩，但还有许多缺乏之处，自己一定会认真反思，取长补短。争取更上一层楼，把药房工作做得更好。药房是一个整体，我们每位工作人员齐心协力，上下一心，互相配合，相互帮助，绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。
药房述职报告 篇5
在本医院药房这个岗位上，每天都要面对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的药房工作吧。其实药房的工作不只是简单的操作电脑和看处方取药，最重要的是要保证准确无误。在任何一家医院，门诊药房是一个窗口单位，工作人员不仅代表着医院的形象，同时肩负着重要的责任。自任职以来，我始终坚持工作质量第一，服务质量第一。
工作方面有很大的进展，积累较多的工作经验，提高自己的业务技能，较好地完成本职工作。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成各项工作与任务指标。在业务方面，自己能严格要求自己，做到严谨认真，尽心尽责。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务; 对于病人提出的各种问题，自己都能给予详尽的回答，直到病人满意为止，很好的维护我院的形象，收到良好的社会效益。
如处方内容有不妥或错误时，能及时与处方医师联系，待其更正后再行调配，保证病人的用药安全，杜绝差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理，做到“五专”管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。
配合临床做好药品的供应和管理工作，使药物能安全有效，合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。
对于即将到期的药品，能及时与医师联系，让他们尽快应用，避免药品的过期失效。对新药品种能及时熟悉和掌握，并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息，充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作，对自己分管的药柜能定期进行整理摆放，保持药柜的干净整齐。
定期查看效期药品，发现临近效期的及时上报，以免造成经济损失。认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。随着药学科学的迅猛发展， 药房工作正从单一向各层次发展，为适应这新的形势，我不断学习新的专业知识，阅读 相关书刊，掌握国内外医药发展的新动向，不断更新自己的知识水平，提高自己的业务能力。以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作，认真传达科室会议精神，严格按照科室计划执行，对科里安排的工作都能及时认真的完成，做到上通下达，团结一致。
任职以来，一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求，全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着.我虽然取得一些成绩，但还有许多不足之处，自己一定会认真反思，取长补短。争取更上一层楼，把药房工作做得更好。
述职人：xxx
20xx年x月x日
药房述职报告 篇6
每位工作职员齐心协力，药房是一个整体。上下一心，互相配合，相互帮助，尽对会保质保量的完成我院领导交给的各项工作任务。
要说先进呢，荣幸的被我院药房选举来做这个述职报告。药房的每位工作职员都是先进个人，先进是属于我集体的五位工作职员都不会说些阿谀奉承之语，不过我工作应该是大家有目共睹的都是脚踏实地、实事求是干好我本职工作。任劳任怨，默默无闻。工作认真仔细，对事一丝不苟。手脚麻利，精明能干。工作踏实，知识广泛。而我本人呢！也是积极地做好了每一项工作。
不知不觉的带着收获悄然离我而往，繁忙的工作中。回顾这一年来的工作历程，既忙碌又充实，看到院的迅速发展，作为我院的职工，都由心的感到兴奋。
药房是集治理、技术、经营、服务于一体的综合性科室，众所周知。药房不仅要保证提供给患者正确、质量合格的药品，而且还要保证患者安全有效地使用药品。药房的每位工作职员，都认真学习《药品治理法》处方治理制度》一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求，全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答题目，为患者提供一些用药的保健知识，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。
药房的工作方向是继续改善服务态度和进步服务质量，20××年。发现题目及时解决纠正。进步工作效率和质量，发挥我优点，杜尽一切差错事故的发生，做好每月的药品盘点，进一步协助魏永宝（魏会计）做好经济核算工作。若还有存在不足，那就是专业知识还不够扎实，一定会努力改进。
药房述职报告 篇7
门诊药房个人年终总结
在这个繁忙而又充实的一年里，我作为门诊药房的一员，经历了许多挑战和成长。在这个年终总结中，我希望能够详细、具体且生动地向大家展示我在门诊药房工作中的收获、经验和成就。
首先，我要感谢这个团队。我们团结一心、互助合作，在各种困难和压力面前都能够保持积极向上的态度。我们之间的默契和信任让我们成为了一个高效的团队。在忙碌的工作中，我们互相帮助、支持与鼓励，不仅提高了工作效率，也增加了工作的乐趣。
其次，我要感谢门诊的医生和护士。他们为我们提供了宝贵的、全面的医学知识，帮助我们更好地理解和服务于患者。他们的专业建议和指导让我们能够准确、迅速地为患者提供药物和建议。与医生和护士的互动，让我进一步认识到自己在门诊药房工作中的重要性。
在这一年中，我与患者建立了良好的关系。我了解并尊重患者的需求，尽力提供满意的服务。我对每个患者的咨询都保持耐心和细致的回答，保证他们正确、有效地使用药物。与患者沟通的过程中，我学到了很多处理问题和解决矛盾的技巧，能够在不同情况下保持冷静和友善。
我也不断提高自己的专业水平。在新药物方面，我不断学习，定期参加相关的培训和会议，保持对新药物的了解和掌握。同时，我也积极参与各种医学研究，努力提高自己在门诊药房的服务质量。在一些复杂的病例中，我勇于请教医生和科室主任，以确保患者能够正确、及时地接受治疗。
此外，我还积极参与了药物管理工作。我与供应商保持良好的合作关系，及时更新库存，确保门诊药房的药品供应充足和质量可靠。我也不断优化药房工作流程，提高工作效率。通过制定和实施一些规定、标准和操作流程，我成功地改善了门诊药房的运作和服务质量。
最后，我要感谢自己的坚持和努力。在面对繁琐的工作和压力时，我始终保持积极向上的态度。我不断学习和提高自己的能力，不断寻求改进和创新。这一年来，我取得了很好的工作成绩，也得到了患者和同事的认可和赞赏。
通过这篇年终总结，我回顾了自己在门诊药房的工作经历，同时也看到了自己的不足之处。在未来的一年里，我将继续努力，吸取经验教训，提高自己的专业素养和工作能力，为患者提供更优质的服务。
门诊药房的个人年终总结就到这里，谢谢大家的耐心阅读！期待新的一年，我们能够共同努力，迎接更多的挑战和成就！
药房述职报告 篇8
1、改善药房内外环境，提高调配速度。根据药品使用频率及时调整药品位置，减少人员走动，降低劳动强度，提高调配效率。
2、严格按调剂规程操作，本年度未发生重大差错及投诉。
3、紧密配合医院信息系统进程，使护士站顺利使用。
4、严格管理特殊药品，既保障临床使用，又不能发生流弊。
5、严格管理有效期药品，发现近效期药品及时上报处理。
6、为给慢性病患者购药提供方便，充分调研将16个品种作为基本用药，并且为慢性病患者实行代购服务，全年累计代购600余人次。
7、积极开展药品不良反应报告及医疗器械不良事件上报工作，全年上报130余份。
8、完成业务收入1124976.12万元比去年年增130%。
9、对退药进行了初步规定，减少了门诊退药。
存在不足
1、由于医院信息管理系统为全部实施，划价取药仍不便民。
2、人员结构不合理，难以满足现代药学要求。
3、有效期及特殊药品管理有待进一步加强。
4、退药现象未根治，对药品质量带来隐患。
药房述职报告 篇9
20XX年度已经过去，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的工作状态，顺利完成了各项工作和任务，现将一年来药房工作情况总结如下：
一、 完善工作流程、提高工作效率、方便患者
门诊药房是直接面对对患者额度重要窗口，如何方便患者、如何提高工作效率是药房的工作重点。通过完善工作流程、提高服务意识、充分调动自己的工作积极性，提高了工作效率，为患者提供了方便。
二、 加强业务学习、努力提高服务质量
认真学习药物知识，严格按照《处方管理办法》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持‘查十对’严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度、药房调剂职责，一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人、热情服务、耐心解答问题、在不断的实践中提高了自身的素质和业务水平。
20XX年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，虽然在工作中仍有不足之处，也得到了各级领导的指正和支持，今后我们会在各项工作中弥补自己的缺点，努力的完善自我，逐渐的完善各项工作。
药房述职报告 篇10
【导言】
药房是一个重要的社区服务站点，其不仅提供了药品销售服务，同时还承担着健康咨询、保健指导等多种职责。社区药房不仅让居民更方便地购买药品，也在为保障民众健康作出贡献。为翻开过去一年的工作明细，总结岁月飞逝中的收获与成长，以及今后健康守护的想法和计划，本文将写一篇关于个人的社区药房年度工作总结。
【正文】
一、市场调研和分析
药房作为服务型的产业，我们要知道顾客需求的变化和服务的创新。在一年过程中，我着力开展市场调研，深入了解居民的健康需求。总结经验发现，大家在购买药品中越来越看重品质、安全以及服务的便捷性。因此药房应寻找更为安全使用、供应等多方面方案，将社区药房发展为更加行之有效的服务中心。
二、销售数据分析和药品品质保障
药品销售作为药房的关键业务之一，数据统计和分析也是一项非常重要的工作。本年度我组织了更为科学化的数据分析方案，不断探索、调优，最终获得良好的销售成绩。
同时，药品质量保证也是我们社区药房关注的重点。我们的团队全权责任选购药品，通过亲自质检的方式确保质量安全。我们始终坚持“顾客健康为首，以质为根，以信为本”的原则，致力于提供优质的服务。
三、人员管理和培训
一个有效的团队是社区药房健康发展的必备条件，因此我们注重人员管理和培训。在本年度内，我优化工作流程，制定更严谨、更明确的规章制度，从员工的招聘、培训、监督等方面降低互相误解和摩擦。我们认定团队和人员的能力提高与工作效能的关键性联系，所以我地常年举办专业技术培训和业务知识交流，确保员工技能不断提高，工作质量稳固。
四、社区宣传和推广
社区药房作为提供服务的组织，我们不仅要迎合市场需求并保障药品质量，同时也必须切实地向居民推进公共卫生知识和健康理念。因此我坚持不懈推展健康宣传活动，包括关于健康知识的人员培训、街头挂图宣传等，通过不断地提高公众健康意识和健康履行力度，完成推进全面预防和控制传染疾病的目标。
【结尾】
随时最迎接着新年的到来，带着对未来的信心和期许，我们将继续坚守承诺，用扎根社区的职业信仰和医药执业情感持续凝练药房的力量，为居民带来更加及时有效、品质可靠、安全放心和服务体验优异的专业医药保健服务。塑造社区和谐、和睦、和睦和健康的人居环境，共创美好人居产业。
药房述职报告 篇11
医院药房绩效年度总结
随着医疗行业的不断升级，医院药房的重要性也日益凸显。作为医院的重要一环，药房的管理和运营需要保障患者的用药需求，同时合理控制药品采购、管理和配送，确保医院药品安全和效率。因此，药房的绩效评估也成为医院管理的重要内容之一。本文将以某医院药房为例，对其年度绩效进行总结。
一、药品采购管理
药品采购是药房的核心工作之一。为了满足临床用药需求，同时保障药品质量和安全，我院药房按照国家、行业相关规定及医院采购管理流程，建立了科学规范的药品采购制度。在采购中，药房秉持诚实、公正、透明的原则，严格按照采购程序及质量培训实施，并建立了供应商评价、投诉处理及退货等制度，保障药品的质量和供应。通过“量力而行，遵循规范”采购方式，我院药房有效控制了采购成本，保障临床用药安全，实现了良好的经济效益。
二、药品配送管理
药品配送是药房保障医院用药的重要环节。为了确保药品及时、安全的到达科室、保证医院药品使用的连续性，本院药房制定了严格的配送管理流程和管理制度，并且实行两点配送制度，全流程追踪药品来源和流向。药房负责人每日进行采购订单确认，并安排配送员进行药品配送。我院药房在配送管理中，严格把控每批药品的品质、数量及批号等信息，以确保药品的准确性和规范性。在日常运营管理中注重药品库存的管理，合理规划科室用药量和补货周期，保持库存稳定。药品配送管理体系的完善、规范化，也是药房绩效优良的关键。
三、药品管理
药品管理是药房工作中的又一个重要环节。药品管理应把握药品收、发、储、运、用一系列环节，坚持严格的管理制度，重点做好以下工作：
1、药品分类管理
根据药品类型和需求，对药品进行分类整理，建立科学合理的管理制度。
2、药品验收管理
药房负责人对每一批次药品进行详细的验收，严格把关药品质量。
3、药品库存管理
根据医院用药需求，做好药品计划，合理安排库存规模和动态管理。
4、药品分装管理
药房开展药品分装服务，遵循药品安全管理规定，确保患者用药安全。
4、药品使用管理
药品使用管理涉及到如何对药品进行保管和使用。我院药房落实“三查三点”的制度，定期清点库存，确保药品使用的合理性和规范性。
总之，药房的绩效评估，需要从药品采购、配送和管理等方面进行系统的考量，对于提高药房效率、保障患者用药安全都具有重要意义。 本文介绍的某医院药房正是通过完善管理，规范流程，注重用药安全，建立药品追溯和信息管理系统等措施，实现了良好的绩效，并得到了医护人员和患者的认可。
药房述职报告 篇12
药房年终工作总结及计划范文
药房年终工作总结及计划范文一
转眼间20**年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。通过学习和时间的漂移 也该对自己的工作进行一下总结。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。
在这半年里虽能完成任务,但还有许多毛病,希望能在领导的指导和自己的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的20**年画上一个完美的句号!
药房年终工作总结及计划范文二
自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有理想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质。下面我简单的对这个月的工作作个总结。
一、在思想方面。作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，认真工作，大大的扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了积极主动，找到了方向，找到了一套属于自己的思维方式。我也充分的认识到“遇到问题总找别人的原因等于自杀”的真理。当遇到困难暂时无法解决时，必然会有一个新的想法在你脑中浮现，从而很好的解决眼前的困难。
二、在学习方面。“师傅领进门，修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教育事业的，但是“三人行，必有我师焉!”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之。”在中山店期间，我认真审视了第一个月的实习情况，改善了学习方法，制定了学习计划，从而达到了意想不到的效果。药品的重要性，那是勿庸置疑的。那货架上满目琳琅的药品，就像一个个汉字，只有掌握得越多越牢，才能写出好的句子，短文。而那联合用药就像成语，只有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，只有用对了人，才能达到需要的效果。
三、在销售方面。我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了。销售是最锻炼与人处事、说话的。在接待患者时，由于很多患者购买所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时，要很熟练，以提高顾客对药房的信任度。
四、在生活方面。通过近两个月的生活，我已经适应了这里的生活环境。与室友相处融洽，遇到困难时互相帮助，不分彼此。但是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好。但是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要大量的营养来补充每天所消耗的能量。我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素。希望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐，但是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不同了，不可同日而语。
药房年终工作总结及计划范文三
从去年11月底到今天，我已经药房门店从事营业员工作整整八个月。
很难讲从办公桌空调房天天敲键盘聊QQ看小说到天冷太冷天热太热擦货架擦得汗流挟背被无理的顾客骂到臭头之间倒底有多大的区别。
不可否认，身体和金钱福利方面是疲惫和缺乏的;但相对的，也是我来门店工作主要目的：学到了相当多的知识，曾经在课堂上所没听的、忽略的知识，在这里我取回来了一大半。可以说，为我考执业药师提供了很多现实的经验。
说到经验就不得不说下门店的负责人，也就是店长。从她身上学到很多东西，不光只是知识，还有态度、做人。也不得不说下另外三个同事，做为最后到来的我，和他们之间相处其实并不愉快。也许是因为和他们相差五六岁的缘故，感觉隔了很大一条沟。
就像我觉得我来门店虽然是因为要考试的原因，但其实我很喜欢卖药这种工作，因为当你成功把你想卖的药品让顾客愉快掏钱是一件非常有成就感和快乐的事情。这份满足感陪伴了我很久，直到门店分班考核的那天。
也就是五月。接下来的五、六、七三个月我可以说我生活在水深火热之中。因为太热的天气，太多的灰尘，夏天的货架可以说是一个恶梦。说实在的我一直认为我负责的货架和其他工作是最多最重的。把整个负责的货架擦完至少要四个半小时，前提还是没有停下来卖药给顾客的情况下。而且我的货架是摆在最靠门的前面，来来跑跑的车辆热气把货架熏得非常脏，脏得你觉得不可能哪天早上不擦。因为不擦就有灰，如果上面领导检查看见就是罚钱。基本上每个早班，我都要擦货架，不说全部擦完，我会主要针对一二层，下面的三层就分时间擦，但仍是感觉很疲惫。说实在的，有时候我真的很怕上早班。我的左手拇指都有真菌感染，有时候非常痒，现在擦了药膏好了些，但仍时不时的发作，非常难受。相对于其他三个同事负责的货架，我可以很大声的说我是最多的也是最勤快的，心里默默说声，其实还是最累的。
再来就是负责的其他GSP检查的工作，每月的收货单(很厚一打)每页都要盖三个章，还要用笔写日期;每天都要写的冰箱和室内温湿度计;半个月写一次的西药重点品种养护(个人觉得这个最轻松);用三种不同的字迹写培训记录(一个月三篇，就是九篇)，每次写完我都感觉我人格分裂了一次;抗生素和兴奋类药品的盖章(印泥相当不好用，盖得很痛苦)。我和每个人都同过班，我觉得他们负责的相比我来说真的轻松太多!也许这是店长对我委以的重任，但有时候觉得这的好忙啊!特别是月初的时候。白班擦货架，晚班就做这些工作，有时候如果晚上忙，这些工作也得往后推。我这不是抱怨，如果是抱怨，现在抱怨也未必太晚，人走茶凉了都。只是在回忆，忆当年。
这三个月与同事的相处也是相当痛苦的。因为是分成两个班竞争，多的钱多几十块，少的扣几十块，说白了就是羊毛出在羊身上。但对这些小姑娘来说似乎吸引力很大。因为出了这个政策之后，表面的'和平似乎就瓦解，为了一点交班上的时间差连言语上的冲突都有了，我当时是才来半年无所谓，他们来了一年多的似乎也为这个斗上了。而且A和我在一班的时候说B和C的坏话，B和我一班的时候和我说A和C的坏话，C和我在一班的时候说A和B的坏话。三个月下来我真的不知道谁的话才是可信的。或许可以更直白点的说，谁的话都是不可信的。我想他们在背后说我的不是肯定也说了相当多。虽然店长总是反复强调他们是相当单纯的，但抱歉我真的一点都没看到。我只看到我被出卖。
A和我在一起说BC的不好我无所谓当听故事，可是当我和B一班的时候A却说起我的不是甚至在店长面前说。我不吭声不反击并不代表我不知道，只是觉得没必要，或许我这种想法太天真。
我因为卖药的满足感和任务的双重驱使下我努力卖药，有时候想也许多说一句顾客就会接受，当然也有可能顾客转身就走;但如果我说都不说，顾客肯定不会买。做任何事都有风险。但我这样做，A却认为我不相信他，认为我太自负，和店长说我不相信别人，以为自己好利害怎样怎样，甚至让店长都有这种错觉，并努力在他们班卖，在我这个班处理门店工作的时候比较多。面对这种状况我很无奈，我不知道怎么解决，唯一做的只有继续努力卖。但我心里仍然感觉很失望。在六月的下旬，心冷到极点，觉得很累，觉得做下去真的很没有意义。这种心情严重影响了我在家看书的效率。我不是怕输，也不是输不起，但不想输在这种事情上。虽然六月我班比他们班稍微领先了一点点，其实工资也就多发了1.9元，很可笑吧。十月中就要开始考试，我想自己已经不在年轻，要努力要趁早，就向店长交了辞职报告。店长还以为我是和B找了新工作，所以要联手跳槽。天知道我从来都不相信B会辞职，事实上B也确实没有辞职，只是嘴上说说，至少在我走之前他还干得好好的。这也是为什么ABC三个人说的话我一个也不相信的原因。我想我将来一定很排斥和这个年龄段的人一起共事，不为别的，只觉得他们没有信用可言。但店长的这种想法还是伤到我了。如果一个领导认为他手下的员工随时可能会跳槽，说明他根本不信任这个员工。
只是事到如今，所有恩怨都已结束，所有甘心的，不甘的，痛苦的，快乐的这段生涯都已结束。把一切闷在心里的话全说出来觉得很痛快，痛苦并快乐着。
我想我以后肯定不会再做门店的营业员。但如果他们喊我，我肯定还会和他们一起吃火锅。
