文明岗活动总结。
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文明岗活动总结【篇1】
天马中学“文明美德伴我成长”主题教育活动总结
进一步提高学生的文明礼仪，净化心灵，培养高尚的道德情操；理解，宽容，谦逊，诚实的态度和庄重大方，热情友好，行为文明。加强文明美德建设，营造文明、健康、和谐的校园氛围。根据岑教基通【2011】28号文件《关于开展“文明美德伴我成长”主题教育读书活动的通知》精神，我校把文明礼仪教育纳入了德育工作重要议程，开展了“文明美德伴我成长”主题教育系列活动。
一、建立健全机制，创设 “人人讲文明，人人重礼仪”的浓厚校园氛围。在活动中，学校专门召开班主任工作会议，成立工作领导小组，建立健全工作制度，并且把该项活动作为学生德育教育的主要工作来抓，组织广大师生积极参与，真正达到育人目的，促进青少年健康成长。
2、 以活动为载体，提高学生的文明素养。
1、开展了“文明礼仪伴我成长”读书活动。利用班会、班务活动时间，学习了《文明礼仪教育读本》，召开文明礼仪教育，不断提高学生的思想道德水平。
2、各班出版了一期以《感恩》为主题的黑板报，增强了学生形成遵守公德、孝老爱亲、注重勤俭节约等文明习惯。
3、开展了《文明美德伴我成长》读后感征文活动。面向全体学生征集学习道德模范的感悟体会，青春寄语，每篇不超过，同时推荐3篇优秀作品上交县教育和科技局参加评奖。加强优秀传统文化教育，帮助学生树立自尊自信、理性平和、积极向上、开放包容的良好心态，掀起学习雷锋、学习道德模范、崇尚道德模范、争当道德模范的热潮。
4、举办了“文明美德伴我成长”演讲比赛，掀起学礼仪，教礼仪，传承礼仪，争当文明礼仪标兵的热潮。比赛中参赛学生紧紧围绕“文明美德伴我成长”的主题，自选演讲题目，尽情表现。选手们把自己对文明礼仪的理解，对校园存在的不和谐现象，对构建文明校园的渴望，以及如何在学校、家庭、社会中要遵守文明礼仪，通过演讲进行了生动地表达。
他们有的引经据典、慷慨陈词、妙语连珠，有的深沉激扬、朴实无华、催人奋进，使全校同学再一次接受了生动的文明礼仪美德教育。
通过“文明美德伴我成长”主题教育活动的开展，我校校风、学风发生了不断变化，文明礼仪教育取得了一定的成果。同时，我们也清醒地认识到，不文明现象仍在校园中发生。文明礼仪教育是一项长期的工作，不是结束，而是开始。
我们一定认真总结经验，改正不足，努力将文明礼仪教育作为一项常规工作坚持不懈地抓下去，让文明之风永驻校园。（责任编辑：杨文海）
天马镇初级中学
2012年4月27日
文明岗活动总结【篇2】
江苏农牧科技职业技术学院
第二届《鱼你有约》宿舍文化月总结
报告水产科技系
目录一、活动背景1）
二、活动目的1）
三、活动时间1）
四、相关单位2）
五、策划部门、负责人2）
六、活动对象2）
七、活动准备2）
八、活动构成3）
九、前期宣传篇6）
十、寝室评选篇7）
11、 获得校级文明宿舍申请资格表彰（8）
十二、系级文明寝室颁奖9）
十三、附录10）
为了积极响应江苏牧院学院号召，水产科技系团总支特推出“鱼你有约”宿舍文化月活动来给大学生寝室文明建设及卫生净化得到提高，以文明为主，卫生为先，安全第一的理念来开展此次活动。
一．活动背景
走进大学校园，我相信这是每个人的美好愿望。现在，我们一起在江苏农牧科技职业技术学院。进入大学后，教室不再是我们闲逛的地方，宿舍成为我们生活、学习、娱乐的自我空间。为营造良好的学习生活环境，规范寝室文明建设，提高学生文明程度，我系特举办第二届“鱼你有约”宿舍文化节。
宿舍文化内涵深刻，内容丰富，活动形式多样。
二．活动目的
丰富课余生活，促进良好校风、班风的形成，同时通过活泼的寝室团队活动，增强宿舍的凝聚力，张扬宿舍的自我个性，提升宿舍的文化品味，深化宿舍的卫生观念，同时发挥宿舍成员的特长，展示大学校园的风采，进而使同学们更好的融入宿舍生活，增强宿舍学习氛围，营造温馨家园氛围。在活动中，相互促进，相互学习，营造出健康向上的寝室文化，体现当代大学生积极向上的精神风采，以彰显城院经管学子的风采。
三．活动时间
预公示：2014年10月7日至2014年10月9日
竞赛评审：2014年10月10日-2013年11月10日
四．相关单位
举办单位：水产科技系团总支
承办单位：渔业科技系学生会男宿舍、女宿舍、社保处、女系
评委：马书记、团总支书记、各班班主任、学生会席位、系主任
五．策划部门、负责人
渔业科技系学生会主席团李云、吕晨
六．活动对象
水产科学技术系13、14年级全体学生
七．活动准备
（一）前期
1.宣传部对应主题准备两张海报，分别贴于五号楼、十号楼四楼中间楼道口及八号楼五楼中间楼道口及食堂东门公告栏。
2.男宿部、女宿部对各班班长及宿舍舍长进行活动宣传、活动安排以及注意事项。
（二）中期
文明寝室评选办法将从无违例、违章，卫生文明的寝室中进行筛选、递交名单，通过书记带领学生会成员进行抽查、复查等方法来给该些寝室评分，综合成绩来向学院申报。
（三）后期
办公室在活动结束后进行总结作出一块展示板，用来粘贴在活动中优秀宿舍、文明宿舍的各种**，张贴于十号楼服务站；
通过海报的形式向学院文明宿舍取得申请资格的宿舍进行公示表彰。
八．活动构成
（一）宿舍装饰展示
（二）宿舍文明标语设计
（三）宿舍安全教育宣传
（四）颁奖典礼及闭幕式
我靓我寝 —— 宿舍装饰展示
（一）评比宗旨
宿舍装修和宿舍文化建设可以为学生提供一个干净舒适的生活、学习和生活环境。学生要积极发挥动手和脑力的创新能力，布置宿舍。
每个宿舍必须确定自己的宿舍主题，如运动、时尚、田园、复古等。形象设计可通过装饰门窗、墙壁、天花板或悬挂健康向上的书画作品或摆放富有特色的饰物或利用**、彩带等装饰物，将宿舍营造的更加完美。
宿舍布局大方大方大方，美观大方，色彩搭配和谐，整体氛围舒适温馨。它体现了活动的主题、家的温馨和人文关怀。能展示宿舍的整体风格，充分体现大学生的个性特征、生活情趣和精神风貌。
一） 评比要求
1、宿舍环境优美，卫生清洁。
2室内装修内容健康向上，体现了当代大学生的精神风貌。
三。主题鲜明，整体协调，张贴有序，美观大方。
4它体现了一定的实践能力，以及专业或宿舍的特点。
5不得损坏或改变宿舍原有设施，不得造成安全隐患。
6、有一定创新性和文化品位。
我爱我的床——宿舍文明标语设计
一） 评比宗旨
为了提醒学生随时注意自己的言行，做到文明生活、文明学习、文明出行。在宿舍文化节上，开展了文明标语设计活动。将宿舍氛围更加提升一步。
以宿舍为单位，每个宿舍自行设计一个文明标语，可以漫画、海报或宣传报等形式设计标语内容，以达到新颖、趣味、生动活泼、易于接受、便于记忆等效果。
二） 评比要求
1以宿舍文明或宿舍文化建设为主题，不超过25字。
2内容积极向上，健康和谐，句子流畅，文字简洁，通俗易懂，突出特色，具有较强的号召力和宣传效果。
三。体现宿舍成员的共同理念，要求自主创新，杜绝抄袭。
4.制作成word文档，版面设计自行设计。
5在文件底部写下宿舍的设及理由和概念。
6、完成后以u盘的形式交予本班班长处，我们将统一收取，或可发送至邮箱： 标明班级及宿舍号。
我为我寝 —— 宿舍安全教育宣传
一） 活动目的
安全问题一直是一个不容忽视的问题。在学校里，老师最看重的是安全；在家里，父母谈论最多的是安全问题。可见，安全问题早已深入人心。
而现在，在过去的半个学期中，我们还在宿舍发现了一些违禁电器，也存在很多安全隐患。为此，我们将开展宿舍安全教育和宣传，培养学生的安全意识。
二） 活动流程
1届时，我们还将向宿舍负责人放映安全教育片。**结束后，我们会请宿舍长代表给我们做一次宿舍安全宣传，说明哪些非法电器不能使用。
2我们也会邀请一些班委成员谈谈他们对校园安全的认识，并就近期发生的事件发表一见。
三） 活动意义
1安全教育有利于学生的健康成长。培养学生成为合格的守法公民，学习更多的安全防范知识。
2开展安全教育，有利于增强各级学校的责任感。青少年学生是祖国的未来，而他们正在成长之中，相当一部分学生还不具备足够的安全意识和自我保护能力，需要学校、**和全社会的精心爱护、保护。学校的根本任务是培养人才，学校的一切任务都是为了学生的健康成长。
九、前期宣传篇
十、寝室评
选篇十一、
获得院级文明寝室
申报资格表彰篇
十二、系级文明寝室颁奖
1将举行颁奖典礼，为宿舍颁奖。
2参加人员：各班班主任、获奖宿舍代表、系主任、班组长、团支部书及、学习委员。并邀请马书记作重要讲话。
2.1现场流程：
（1）开场白由主席团吕晨(主持人)发言；
（2）主席团为文明寝室颁奖及发奖品：赵帅负责颁发文明寝室奖状、李云负责颁发优秀宿舍奖状、陈立龙负责颁发最佳创意、环保奖状；
（3）由文明宿舍一等奖舍长进行代表讲话；
（4） 马书记发表重要讲话，宣布活动结束。
水产科技系团总支
二〇一四年十一月十一日
十三．附录
文明岗活动总结【篇3】
在全校师生全力以赴迎接教育部对我校进行的本科教学水平评估的.新形式下，为了更好的促进校风，学风建设，为学校在评估中“争优”贡献一份力量，校学生会、校团委宣传部开展了这次“文明修身树新风争做文明大学生”的文明修身月活动，其中主要的是文明修身万人签名活动和班级宣传栏评比活动。
我们是学校的主人，是国家的未来，在文明修身行动中，我们责无旁贷要听从学校号召，统一行动，加强基础文明修养、规范自己的言行、倡导健康向上的生活习惯、培养高尚的人格、树立良好的精神面貌。积极自觉修身，为创建文明大学校园献出自己的一份力量。我们提出了以下倡议：不乱泼乱扔、不随地吐痰、不乱攀乱折、不乱刻乱画、不起哄闹事、不损坏公物、不浪费粮食水电、不踩草坪；不吸烟酗酒、不抹牌赌博、不打架斗殴、不说脏话。我们应做到宿舍干净整洁、美观大方；班级学风优良、纪律严明。
天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。作为走在时代最前列的当代大学生是祖国和人民的希望，是二十一世纪的建设者和接班人，肩负着光荣而神圣的历史重任，应该把握当前形势，认清自己所承担的社会角色和责任，严格要求自己，做个合格的大学生。
签名活动在于20xx年3月28日中午12：20在长春工程学院本部食堂门口、西区食堂门口、东区食堂门口三地同时举行。在团委老师，校学生会各兄弟部的大力支持下，通过我门宣传部的努力，本次活动取得圆满成功。这次活动，长春工程学院直接参与的学生就有四千多人。大家都在文明宣传的条幅上签下自己的名字用来表明自己当文明大学生的决心。同时在我们的号召下长春工程学院各班还召开了“文明修身树新风争做文明大学生”的主题班会。在各个班会上同学们热情高涨，都纷纷表示“愿意做个文明的现代大学生，并且会努力以实际行动来做到这点，来为学校的评估工钱自己的一份力量。”
文明岗活动总结【篇4】
宜宾学院数学学院
十个一活动之
“文明劝导”活动活动
总结20xx年12月1日早上8;30左右数学学院青年志愿者队在江北一带展开了以“创建示范城市，倡导文明新风”为主题的文明劝导活动，在负责人的组织带领、志愿者们的分工合作和市民的积极参与下，活动圆满结束。
经负责人分析和思考，本次活动总结如下：
一、本次活动特点
本次活动主要是走出学校，以“创建示范城市，倡导文明新风”
为主题展开，与宜宾市正在进行的创建卫生城市相呼应，并献出我们大学生自己的一分力量，此次活动形式多样，主要分为：对乘坐公交车的市民进行劝导，劝导他们排队上车；建议过马路的行人不要闯红灯；对路人进行劝导，让他们不随地扔垃圾。
二、活动的优缺点分析：
（1）活动的优点：
1活动地点在学校附近，避免了不必要的乘车麻烦，让学生接触社会，融入社会。
2、让志愿者和市民对身边的不文明现象有所了解，我们首先从自己做起，起到带头爱护环境的作用，更呼吁了市民爱护环境。
三。在这次活动之前，我们做了充分的准备，避免了一些不必要的冲突。
（2）活动缺点：
1由于本次活动参与者有限，活动范围不广，影响不大。
2、本次活动中由于不是所有的市民都能意识到环境的重要性，所以不是所有市民都积极配合参与，所以有时活动进行的不是很顺利。三。由于很多劝说不能很好地在**中表达出来，所以信息不能突出活动
三、活动意义：
首先，作为当代大学生，要懂得文明，讲文明。其次，要敢于劝说身边的不文明行为。通过这次活动，我们大学生反思我们应该文明，懂得文明。同时，这项活动也符合当今社会文明发展的主题。
我们大学生群体占了社会的很大一部分，我们需要懂文明、讲文明，并且从自己做起呼吁身边的所有人参与进来，为社会的和谐尽自己的一分力量。
数学学院团总支青年志愿者队
文明岗活动总结【篇5】
为深入推进“文明交通行动计划”，大力倡导文明交通行为，本年度我校开展了“关爱生命、文明出行”交通系列活动，取得了预期效果，现总结如下。
一、活动开展情况
（一）广泛开展了文明交通行动宣传教育活动。充分利用校园网、校报、宣传栏、广播站等校园舆论阵地，在全校师生中广泛进行了文明交通行动宣传教育活动。
（二）开展了“文明交通志愿者示范岗”活动。以青年学生和青年教工为主题，组织青年志愿者服务队，在我校周边策划选择文明交通青年志愿者示范岗，并以示范岗为载体，开展了交通安全宣传、文明出行劝导、安全出行提示、交通秩序维护等活动。
（三）组织开展了“文明排队日”活动。组织青年志愿者担任“文明引导员”，在学校周边的重要路口等车辆、人群集中的公交站点继续开展“文明排队日活动”，引导乘客排队上车。
（四）广泛开展了“文明交通行动”大讨论活动。组织千名青年志愿者利用网络论坛、博客、微博、QQ群等载体开展文明交通行动网上宣传，树立交通参与者的文明交通意识。
（五）积极探索学校与家庭、社会相互沟通衔接的交通安全教育机制，将交通安全教育拓展到家庭、辐射到社会。共同做好学生校外特别是寒暑假期间的交通安全教育工作。
二、活动特点
（一）认识到位，组织领导得力。全校各单位充高度重视，把这项活动作为坚持以人为本、促进社会发展的生动实践，作为提升广大师生员工文明素质的重要举措来抓。各单位按照学校统一部署，制定了具体实施方案，作出计划安排，全面推动了文明交通行动计划活动深入开展。
（二）领导以身作则，积极投身行动。各单位领导以身作则、率先垂范，带头做好文明交通行动的模范，积极参与到文明行动计划和各项活动中去，带头严格遵守道路交通管理规定，从规范自身交通行为做起，带动形成了遵章守纪，文明礼让的'文明交通风气。
（三）督促检查落实到位。校文明办公室定期对各单位工作进展情况进行了通报、评比，有效促进了各单位“行动计划”的落实情况。
三、活动成效
在广大师生员工的共同努力下，通过大力开展文明交通活动，在全校营造了文明交通活动的良好氛围。全校师生员工交通出行的法制意识、安全意识、文明意识明显增强，文明素质和文明程度明显提高，“文明交通行为”得到全面遵守，实现了广大师生员工自觉遵守道路交通规则，过街过道，遵守信号，各行其道，不乱穿行的良好效果。
文明岗活动总结【篇6】
机械工程学院
文明寝室创建活动
主办单位：机械工程学院女生部
时间：二0一0年十二月二十三日
机械工程学院
文明寝室创建活动总结
在校学工部的倡导下，在机械工程学院领导、学工办的支持下，在主席团和其他各兄弟部门的帮助下，宿管女生部于11月25日至12月30日，顺利开展了旨在优化育人环境，营造公寓文化氛围，提高学生综合素质的文明寝室创建活动。
本次活动的工作总结如下：
1、活动基本情况：
1、活动规模
本次活动09级、10级学生积极参与，尤其是10级新生，大部分10级学生都参加了文明寝室和温馨居室等两个大型活动，其他10级都参加了至少一个大型活动，而09级一部分学生也参加了文明寝室等大型活动。
2、活动人员安排
本次活动主要由宿管女子部负责，班长、团支部书记和卫生委员会委员积极配合
3、活动宣传
为了顺利举办这次活动，我们开展了一些宣传活动，主要包括：
1) 海报宣传：由宣传部于11月30日之前出一张与本次活动相关的海报，于12月1日——12月25日放在机械楼大厅门口；
2) **宣传：有宣传部和宿管部联合完成了本次活动的宣传报道，并由老师放于机械工程学院**上进行活动宣传；
3) 宣传栏宣传：在每一个机械工程学院宣传栏上对本次活动进行宣传报道。
4、活动开展
首先，我们召开了内部会议，讨论如何开展这项活动，并征求了主席团的意见。 然后，我们召开09级、10级班长和卫生委员会议，传达了本次活动的基本内容以及强调了本次活动的重要性。接下来，我们宿管女生部多次在班长等班干部的陪同下亲自到寝室指导和督促活动开展，并对一些寝室提出了建议和给予帮助，同时，我们也邀请到了主席团四个人陪同我们部门一起去给温馨寝室评价打分并拍照。
最后，我们收集了所有的信息，并和班长一起筛选出了一份好的宿舍信息，推荐给学校自律委员会。评奖之后，我们系对在本活动中搞得好寝室进行了表扬，尤其是那些在校自律委员会获奖的寝室。
5、活动获奖情况
文明寝室获奖名单：
13-614、13-309、13-423、13-645、13-417、13-424、13-115
温馨寝室获奖名单：
13-424、13-427
6、活动其他
我们利用此机会在大一中进行了大扫除和讲了使用热得快等大功率的安全隐患，已达到不用热得快等大功率的目的，同时也讲积极参加活动的好处和班级建设的若干意见，对活动开展有一定的积极作用。
2、活动不足
1、没有写一个活动策划，致使本次活动在时间上比较仓促和在人员安排上不到位，进而没有趁此机会培养好大一的干事
2、有些班级和有些同学活动参与意识和重视不够，把参与活动当成完成任务，致使需要我们到寝室去三番五次的指导和督促
3、活动建议
1无论哪个部门开展大型活动，都要制定计划，确保活动有序进行，达到预期效果
2、部门成员一定要亲自到寝室去帮助和督促同学把活动搞好，同时要注意部门人员的培养
机械工程学院宿管女生部
二0一0年十二月二十三日
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文明岗活动总结合集4篇
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文明岗活动总结【篇1】
为了切实增强我区各中小学、幼儿园学生的安全出行意识和文明交通观念，不断提升学生的文明素质和文明程度，努力创造良好道路交通环境，我区教育总支认真落实区教育局《关于印发〈黄陂区教育系统文明交通行动“百千万工程”实施方案〉的通知》(陂教综[xx]5号)要求，全面落实“安全第一、预防为主”的方针，围绕文明交通行动“百千万工程”的活动内容，认真组织开展活动，将“文明交通万堂课”落到实处，抓出实效。
一、领导重视，责任明确
为加强文明交通行动“百千万工程”的组织领导，我区教育总支成立文明交通行动“百千万工程”活动领导小组，负责指导各中小学、幼儿园文明交通行动“百千万工程”活动和“文明交通万堂课”活动的开展。
同时，我区各校切实加强领导，从认识上高度重视，各学校均成立了以校长为组长的安全领导小组，学校校长是学校安全第一责任人，各班班主任是各班安全第一责任人。统一思想认识，分工具体明确，责任定位到人。
我区各中小学及幼儿园均沿楚天大道分布，生源分布面广，特殊的地理位置，给我区中小学及幼儿园的交通安全带来了一定的隐患，加上我区正值经济大开发大建设之际，来往的车辆日益增多，文明交通行动正当其时。我区教育总支开学初召开各学校校长、幼儿园园长会议，传达相关精神，部署安全工作，要求校、园领导结合学校各个不同时期的特点和情况，把文明交通行动“百千万工程”活动和“文明交通万堂课”活动抓紧抓好。
二、认真组织，积极落实
我区各中小学、幼儿园在狠抓素质教育，提高教学质量的同时，坚持把安全教育放在教育工作的重要位置。各校高度重视文明交通行动“百千万工程”活动和“文明交通万堂课”活动，全面部署，狠抓落实。使安全工作形成了全面动员、全员参与、共同防范的良好局面。同时，针对不同年龄学生的特点，开展形式多样、富有实效的交通安全知识教育，把“文明交通万堂课”活动认真落实。
1、各学校充分利用会议、广播、黑板报、宣传橱窗、横幅等形式进行文明交通知识宣传，积极开展了形式多样的文明交通教育活动。
2、认真做好“开学安全第一课”工作。教育总支统一规定开学第一课为各校的“开学安全第一课”，本学期重点开展以“警钟时时鸣，交通伴我行”，“安全在我心中，危险在我身边”为主题的交通安全教育。在安全教育周期间，各中小学学组织全体师生学习有关安全教育工作文件，对校园通道、路队管理、接送学生、校外交通等内容开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对性地扎实地开展教育和防范工作。
3、开展丰富多彩的教育活动。我区各中小学、幼儿园利用班会、团队活动、活动课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展文明交通安全教育，使学生接受比较系统的行路、行车等安全知识和技能教育。盘龙一小认真开展路队安全护送活动，还利用学校广播、黑板报、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、知识竞赛等形式开展丰富多彩的交通出行安全教育。
4、提倡远处学生步行上学，对学生骑车上学情况进行清查，严禁学生骑“三无”（无刹车、无铃、无牌照）自行车上学。我区学校都沿楚天大道分布，交通隐患大。加强交通安全教育，教育学生自觉遵守交通规则是重中之重。我区沿线学校每天坚持送路队，未发生因违反交通规则而造成的伤亡事故。
三、合力教育，成效初显
文明交通教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我区教育总支积极与派出所、交警、城管等部门通力合作，做好交通管理工作，取得了良好的教育效果。
通过努力，我区文明交通行动“百千万工程”活动和“文明交通万堂课”活动取得了实效，文明交通在课堂、在学校得到落实，我区并形成了《我区中小学、幼儿园文明交通优秀教案汇编》，推选了10节优秀交通安全课。但我们清醒地认识到，当前交通安全形势仍很严峻，与争创“人民满意的教育”，促进社会和谐发展的要求还有一定的差距。
今后，我区教育总支将以对学生生命和健康高度负责，以对人负责对己负责的态度和工作作风，切实增强紧迫感、责任感和使命感，明确目标，理清思路，继续在我区中小学、幼儿园将文明交通行动“百千万工程”活动和“文明交通万堂课”活动延伸、拓展、深化，并持续开展，提高成效。
文明岗活动总结【篇2】
自4月份车管所申报创建20xx年度**市“青年文明号”活动以来，车管中队每一位青年民警及工作人员都以高度的责任心和饱满的'工作热情投身于创建活动，落实责任制度，建立长效工作机制，为树立良好的窗口服务形象，打造一流品牌车管所，推进创建“青年文明号”工作的广泛、深入、长效性开展，车管中队青年民警及工作人员在服务群众时做到：
一、对照工作查找不足，改善大厅办事环境和办公秩序。
随着**城市发展，**的机动车辆，机动车驾驶人日益增多，今年以来车管所业务量一直居高不下，导致近期办理的驾驶证难以得到及时整理、预发车辆号牌排序混乱等现象。为了方便群众、及时为群众办结业务，车管中队民警及工作人员不占用正常上班时间解决问题而是选择下班时间加班加点整理内务。5月24日经过全体民警及工作人员加班共整理驾驶证400余份，整理待发车牌200余块并整齐有序的归放在车牌架上，清洁了窗口卫生、大厅环境得到整洁一新。
二、用强化工作机制解决业务高峰所带来的突出矛盾。
车管所每天的业务量受多方面因素影响，伴随着这些因素经常会出现周期性业务高峰，其中很大一部分来自季节、天气等不可抗拒的外部因素，民警及工作人员清醒的意识到要解决这一矛盾，根本出发点就是立足自我，通过创新工作机制和工作方法，变革内因，从而适应业务高峰带来的突出矛盾。
文明岗活动总结【篇3】
为了落实上级领导加强对学生安全管理要求，结合我校实际情况，现将我校文明交通活动规则总结如下：
1、具体落实责任制，成立领导小组组长：刘学良副组长：张则义
组员：冯遵政，王小川，姚绍明，禚从健，郭永田。
2、加大宣传力度，组织各种活动
学校每年新开学的第一周，就和老师，班主任和学生就签订交通安全责任书，学生家长签字回馈，教育学生遵守交通法则，不做不合格车辆，还有国旗下的讲话，专题安全宣传，主题班会，安全手抄报等安全宣传和学习安全教育活动。
3、加强学生的自行车的监管力度，每个学生必须配好车锁，车辆刹车必须灵敏有效，在车辆高峰期间，学校派出义务巡逻队，护送学生。
4、义务巡逻队教师名单
谢伟冯胜禚洪庆孙祥王欣蔡长坡倪琳禚昌跃李梅刘胜霞5、我校由于没有发生一起事故，被局授予安全先进学校。
安全问题是社会大问题，关系千家万户和社会基础，我校始终件事安全第一，预防第一的原则，在工作上精益求精，做到了安全人人问，人人问安全，细致化，常规化，常抓不懈，力求在新的一年中要有大的突破，给学生，给老师，给家长，给社会一个完美和谐，生机盎然的校园。
文明岗活动总结【篇4】
开展“文明礼貌伴我行”活动总结为了提高全校师生的文明素质，我校开展了关于“文明礼貌伴我行”的道德教育活动，取得了较好成效。
一、积极动员，全班参与
本次“文明礼貌伴我行”主题教育，全校上下都很重视，班主任老师在课堂上专门作了动员，提出了教育活动的目的、方法、内容以及具体要求。同学们表现出了较高的积极性，大家认为：我们中华民族素有“礼仪之邦、文明古国”的美誉，当前我们的祖国正积极建设文明国家、构建和谐社会，继承和发扬中华民族优良的传统，是每一位同学的责任。
二、组织认真，内容丰富
“文明礼貌伴我行”主题教育期间，我校开展了一系列内容丰富的实践活动。
1、引导同学们发挥主动性，自己动手收集文明礼仪教育活动资料。涌现了一批文明礼仪学习宣传积极分子，如孙依露、杨润莹、王海鸽、王蒙蒙等，他们利用家里的电脑上网搜索并打印了不少相关的文明礼仪资料，在活动时上讲台读出来，供全班同学学习。
2、开展了“文明礼貌伴我行”主题教育班会。全班同学在课堂上集体学习了有关文明礼仪的知识。对照文明礼仪的要求，同学们明确了努力方向。
3、加强了教育活动的宣传。我班盘雨婷、马珍妮在黑板上设计了“文明礼仪”宣传板报。营造了良好的宣传氛围。
三、从严要求，积极实践
同学们不光将教育活动停留在学习上，而是积极将文明礼仪的要求体现到我们平时的言行中。从我们的走路、着装、语言、路队以及课堂秩序等等方面，都有意识地按文明礼仪的要求做，进一步规范了同学们的文明言行，逐步使同学们的言行举止自然得体，落落大方，又文明、又规范。
在充分肯定成绩的同时，我们也看到，乱扔杂物、粗言野语、乱摘花草等现象仍时有发生。文明礼仪行为的养成需要一个长期的过程。希望我班以这次文明礼仪活动为契机，进一步增强讲究文明礼貌的思想意识，并不断把文明礼仪意识转化为日常学习和生活中的自觉行动，形成人人讲文明话、做文明事、当文明人的良好风尚，让文明礼仪之花香飘校园。
社区文明活动总结
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社区文明活动总结 篇1
为进一步落实市委、市**关于创建全国文明城市各项工作部署，我站按照“千名党员干部进街道，共建文明社区”活动要求，与万盛街道办事处安龙社区居委会龙鑫丽景b区96户居民结对，以党支部为基础，从社会性、公益性、群众性工作入手，以共同利益、共同需求和共同目标为纽带，在构筑“党建共抓、环境共建、治安共建、教育共建”机制上积极探索、大胆实践，社区共建工作取得了显着实效。现将该项工作总结如下：
1、 加强组织领导，确保活动有序有效开展
根据共建活动的要求，我站成立了活动组织机构，制订了活动实施计划。方案确定由血站法人为组长，支部书记为直接领导，工会、妇委会、团小组各司其职、各负其责，全站干部职工共同参与。同时指定一名干部担任联络员，加强与共建区居委会和小区物业的沟通联系，协调三方共建。
血站共建领导小组结合自身行业特点及上级工作部署，细化了各阶段工作内容，活动中班子成员轮流带队，深入社区全力解决难点、热点、焦点问题，跟踪落实后继措施，确保了活动的有序有效开展。
2、 狠抓工作落实，积极开展各项具体活动
“千名党员干部进街道共建文明社区”活动启动以来，全站党员干部、群团组织、青年志愿者按照既定方案要求，重点开展了以下工作：
1、开展宣传教育。活动期间分批次组织党员干部到社区开展结对共建，深入楼栋内的每一住户，宣讲党的方针政策，宣传争创全国文明城市、国家卫生城市、国家森林城市的目的、意义、考核指标和考核方法，宣传市委、市**克难攻坚抓发展、奋起三次创业、建设“四个广安”、全心全意为群众谋福祉的做法和成效，宣传全市在“十一五”期间经济社会发展取得的巨大成果和“十二五”规划愿景。整个活动期间共发放《共建联系卡》96张，《创建协议书》、《创建全国文明城市市民须知》宣传折页300余份，《广安市市民文明手册》96本，制作以宣传道德模范的先进事迹、城市精神、创建及健康知识为主要内容的宣传栏7期。
特别是在20xx年3月17日、10月18日、20xx年4月11日、5月11日和6月3日，分别由血站主任张勇、副主任陈纯超、工会主席袁介秋带队，开展了“一对
一、面对面”的入户宣传，将共建活动推向了高潮。
2、开展环境整治。活动期间以“两创一行动”为契机，以《国家卫生城市标准》、《全国文明城市测评体系-测评操作手册》为依据，以创先争优、“三好一满意”（服务好、***、医德好、群众满意）、窗口行业优质服务竞赛等活动为要求，组织党员干部在龙鑫丽景b小区内深入开展环境卫生综合整治活动，协助小区物业进行清扫保洁、除四害、除杂草、除“牛皮癣”、()植绿护绿，为小区营造了一个舒适、整洁、宜居的生活环境。
3、开展健康宣教。活动期间组织医护人员，在小区内就常见病防治、传染病管理、儿童预防保健、戒烟控烟等知识，向广大住户进行宣传讲解，发放**并茂的宣传折页600余份。特别是在重点开展的“除陋习、树新风，集中治理三乱”活动中，带头倡导健康文明的社区文化，努力纠正居民在公共场所随地吐痰、乱扔垃圾杂物、践踏花草绿地、损毁破坏公共设施等各种不文明行为，大力弘扬“八荣八耻”知识，使居民文明习惯养成得到了明显的提升。
4、开展为民办事。活动期间组织党员干部进驻小区、定期不定期走访所联系的社区群众，了解民情、倾听民声、反映民意、解决民难，积极为社区的建设与发展献计献策，并力所能及的为社区解决实际困难和问题。如为小区安装更换15盏照明节能灯、设置休闲座椅，协调城管为小区住户解决建筑噪声、犬只扰民问题，为96户居民赠送伞具、环保菜篮子、肥皂等日常生活物资等。
3、 保障资金投入，争创文明城市建设成功
在结对共建活动中，我站坚持“以心换心赢得民心”，除在人力、物力上提供保障外，还在经费投入上给予保证。目前已为共建辖区居委会投入工作经费3000余元，为共建小区住户投入物资等5000余元，以改善辖区基础设施和提高创建水平，切实让小区居民真正感受到了开展“千名党员干部进街道，共建文明社区”活动的好处和实惠，提高了居民对创建活动的知晓度、满意度和支持率，促进了小区内的文明和谐。在进行的两次家庭模拟测试中，获得了更高的分数，这为成功建设国家文明城市提供了有力的保证。
关于律师进社区活动的总结
社区活动阶段工作汇报
文化进社区活动招商方案
社区文明活动总结 篇2
根据进学街道开展“学雷锋活动月”志愿服务活动的实施方案，文明社区组织开展了丰富多彩的学雷锋宣传和服务活动，产生了良好的效果。现将具体情况总结如下：
1、 为了弘扬雷锋精神，提升为民服务质量，文明社区于3月5日上午开展了学雷锋事迹讲座。全体社区干部和部分群众代表参加了讲座。从雷锋的家庭、雷锋的先进事迹、雷锋朴素的生活习惯，姜先生一点一点地分析了雷锋高尚的人格魅力。
雷锋艰苦奋斗、无私奉献的精神感染了在场的每一个人，雷锋的事迹深深打动了大家的心。通过此次讲座的开展，大家决心要将雷锋精神融入到为人民服务的工作中去，力争做名“雷锋式”社区干部，不断为社区的建设添砖加瓦。
2、北山小学三年一班、三年三班师生分别于3月15日、3月28日、3月29日开展“学雷锋活动月”志愿服务活动，关爱文明社区空巢老人成文阁、特困老人陆传有和老党员徐淑琴，由曾道胜书记带队，献爱心送去大米、豆油、鸡蛋、牛奶、水果等生活必需品，同时帮他们打扫室内外卫生、为老人按摩、梳头、陪他们聊天嘘寒问暖等，为老人们提供生活帮助，让他们感受到亲情和关爱，老人们数次被师生这种无私奉献献爱心雷锋精神感动的热泪盈眶，受到社区和居民的高度赞誉。通过此次学雷锋、献爱心、关爱老人活动，充分展现了北山小学的学生们德、智、体、美全面发展的精神风貌，使孩子们从小培养了尊老爱老的美德。
为了让学习雷锋活动深入到每一个需要我们帮助的家庭，社区定期地组织社区志愿者来到孤寡老人家庭、低保户家庭以及困难户家庭。
3、3月21日，文明社区党总支书记曾道胜同志带领社区“两委”班子宣讲人员，分别下到辖区文胜、文明、文艺、丰茂四个小区开展《延吉市市民文明公约》、《公民基本道德》规范、“五有一创”、“五好新市民”、“创建讲诚信、讲道德、讲礼貌、爱延吉、爱岗位、爱家庭”、“三讲三爱”、树立和践行“八荣八耻”社会主义荣辱观、树立社会主义核心价值观、创业自强、消防、健康知识等进行了宣讲，广大市民看到社区宣讲来到家门口，五百余人自发纷纷前来参加，通过宣传、教育和引导广大群众形成积极向上的精神追求，遵法、守德、健康、文明的道德水准，进一步密切群众关系，进一步提升市民素质，推动“五好延吉”创建。
4、3月28日下午，文明社区曾书记协同北山小学50余名在职党员、入党积极分子，在辖区内开展了《我为社区出份力——清扫楼道的活动》。
社区工作者和北山小学党员志愿者自带清洁工具，极积参与保洁工作。虽然天气比较冷，清扫任务繁重，但参加清扫的工作人员不怕脏不怕累，把社区的包保楼道都清扫得干干净净，社区开展的清扫楼道活动得到了社区居民和驻街单位的高度赞扬，用实际行动共建美好社区的行为，同时将清扫楼道的实践活动变成一股股暖流，温暖着文明社区广大居民的心。
在开展“学习雷锋”活动以来，文明社区组织辖区党员、群众代表共同参加了“学习雷锋日，文明创建”志愿者活动，号召更多人参与到社区志愿服务中来。我们将继续发扬雷锋精神，努力为构建和谐社区作出贡献，使辖区内的人居环境达到一个新的水平。
雷锋精神是中华民族一笔可贵的精神财富，文明社区一直追求着不仅在雷锋纪念日这一天或这一个月去学雷锋做好事，更要在日常生活中，一点一滴，方方面面发扬这样的优良传统，让更多需要帮助的人感受到雷锋精神的传承，让更多的居民加入到志愿者队伍中来，不断壮大我们学习雷锋做好人好事的队伍。
延吉市进学街道文明社区
2012年3月31日
社区文明活动总结 篇3
你对社区文明礼仪教育活动总结了解多少？也许很多人不太清楚。一下是xx分享的社区文明礼仪教育活动总结。让我们看看。
一、指导思想
礼仪是中华民族的传统美德，源远流长。为弘扬文明礼仪，树立文明社区新风，培养社区居民“讲文明、讲礼貌”的优良品德。按照顺河镇“百场文明礼仪宣传”活动要求，结合本社区实际情况开展了文明礼仪宣传系列活动，努力使社区居民的文明礼仪水平得到提升，精神面貌得到改善。
二、活动目标
通过宣传活动让全体居民知道中国是文明古国、礼仪之邦，历来重视文明礼仪教育，讲文明、重礼仪、守秩序和善待人是中华民族世代相传的美德，促使他们提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪。让社区居民注意卫生，不要乱扔垃圾，看到垃圾随时捡；爱护公共场所，不乱涂乱画；他说话语气温和，与人交谈时使用敬语；他举止端庄，谈话时不环顾四周，坐着也不做小动作。
三、宣传活动
1、为了提高文明礼仪志愿者的业务水平，能够对社区居民系统地进行文明礼仪宣传，9月2日上午，天一社区邀请文明礼仪专家对文明礼仪志愿者进行了系统培训
2、为了让本辖区女性能够更深入的了解和运用文明礼仪，9月5日，天一社区举行了女性文明礼仪知识宣讲活动。
3、为了让文明礼仪进入千家万户，让每个家庭都能够在细小事情上运用文明礼仪，9月9日上午，天一社区开展文明礼仪进千家活动。
4为了让社区居民更好地掌握文明礼仪知识，天一社区9月12日上午举行了文明礼仪知识竞赛。
5为进一步扩大社区居民文明礼仪意识，提高社区居民文明礼仪意识和水平。9月19日上午，天一社区向全社区发放文明礼仪手稿。
我们深知，把全社区居民都培养成为合格的文明居民，让文明礼仪驻社区，优良行为驻社会，礼貌感恩驻家庭，这需要一个长期的过程，需要我们在今后的宣传活动中持之以恒。
良好的礼仪修养是中华民族传统美德的重要组成部分。中华传统美德是中华民族在其发展过程中逐渐凝集起来的民族精神的重要组成部分，继承和弘扬中华民族的传统美德，无疑是社会主义精神文明建设的一个重要方面，也是学校德育工作的重要组成部分。未成年人是祖国的未来。今天文明礼仪规范的养成，将为明天文明社会的市民打下坚实的基础。
本学年我们将围绕文明礼仪教育对未成年人的影响力及培养方面进行研究，进一步加强课题的有效研究与过程管理，积极开展校本教科研活动。
一、具体目标
1、全面实施《文明礼仪教育对未成年人的影响力及培养策略》课题研究，规范并细化课题研究工作，及时进行阶段性成果总结。
2加强研究小组之间的关系，提高研究的有效性，努力构建具有我校特色的学校文化建设模式。
3、抓好研究工作的资料建档工作，积累好课题研究的过程性资料，为课题研究的顺利结题做好充分的准备。
二、工作重点
1加强制度实施，规范科研活动；
2依托社区资源网络，提高科研水平；
3、抓实课题实施过程，物化科研成果。
三、具体措施
强化责任意识，建立高效运行机制。
1、更新观念，营造氛围。
提高教师的科研素养既是课程改革的需要，也是学校实现跨越式发展的必由之路。教师的科研能力**于学习和实践。倡导全体教师边学习、边实践、边反思，以指导、自学、互学的形式加强理论学习。
每位教师要养成学习与反思的习惯，增强研究意识，以研究者的眼光审视、反思、分析和解决自己在实践中遇到的问题，把日常教学工作与课题研究融为一体。要倡导科学精神和实事求是的态度，营造求真务实严谨的教学科研氛围。
2、完善机制，明确职责。
建立以校为本的科研制度，学科带头人和骨干教师要率先垂范，青年教师要努力成为本次课题研究的中坚力量，只有这样才能形成科研工作的合力。完善直接服务于师生共同发展的、不断开放的教科研网络，为教师、教研人员和学生获得经常性的沟通和联系创造良好的环境条件，使教师和学生的不和谐因素及时得到解决，教师的经验能及时得到关注和分享。
搭建发展平台，提高教师理论素质。
1、倡导网络读书活动，**文明礼仪方式方法，深化礼仪研究，实践文明礼仪具体化，完成校园礼仪策略研究，形成校本礼仪教材。
没有科学理论和方法的指导，就没有教育实践的创新和发展，也谈不上教科研的科学有效，作为教育科研第一线的实践者尤其需要提高理
在质量上，可以避免实践的盲目性和实践的低水平、低效率。我们倡导教师阅读教育理论专著，掌握基本的教科研方法，牢固树立以学生为本，促进学生全面、和谐、持续发展的思想，并把理论内化为理念，用理念指导课题研究和教学实践。定期聘请专家讲授商业理论学习，定期上网学习。
要派教师去学习观察，加强横向交流，交流信息，取长补短。
2依托校园网，建设教学科研平台。
社区文明活动总结 篇4
20年来社区文明家庭建设活动总述
家庭是社会的细胞，“文明家庭”是和谐社会的基础，构建社会主义和谐社会必然要求家庭的和谐与稳定。因此我社区始终把创建“文明家庭”活动作为推动文明单位与和谐社会建设的切入点，注重与单位和居民群众中心工作相结合，不断创新载体，深化内涵，形成了推动建设文明社区良好局面。
一、提高认识，围绕载体抓创建
强化思想认识，健全组织领导。活动开展以来，社会各界及时召开动员大会，传达和安排创作活动的具体要求。要求社会全体工作人员从自身做起，形成以人为本、处处讲文明、在家创造文明的浓厚氛围。
我们还把此项活动列为全年社区党建的工作重点，纳入党建目标考核体系，并专门成立了创建“文明家庭”活动领导小组，由社区书记任组长，负责活动的整体安排与监督检查；社区主任担任副组长，负责活动的具体实施、检查和评估。我们还安排和组织街道办的相关活动，更好地保证活动的质量和效果。
在创建过程中，我们结合实际，不断创新活动思路和载体，丰富创建内容，通过各种活动活动引领活动的不断深化。比如组织参与各项公益活动。围绕职工家庭共建、机关办公共建、留守儿童关爱、扶贫开发等，切实开展公益性主题活动。
二、凝聚合力，围绕中心抓创建
一是通过创建文明家庭，推进文明社区建设。通过家庭学习氛围增强社区工作者的学习意识。过去在安排工作时，总有一些人以工作忙为借口，敷衍了事，对党支部安排的政治学习不感兴趣。
通过家庭学习氛围的培养，很多人把一些必要的书籍带回家，逐渐养成自觉学习的良好习惯。同时，我们通过开展读书交流、知识竞赛、岗位标兵评选等活动，组织社区工作人员学习业务知识、政治理论、等，使终身学习、全面学习的理念成为社区全体干部职工的自觉行动。
二是以家庭和睦来增强社区的团结意识。强化社区工作人员“以社区为家，爱社区既是爱家”的理念。要求所有社区工作者顾全大局，不计较个人得失；互相学习长处，不要专挑毛病；维护团结，不要互相拆台。
社区工作人员逐渐形成了相互信任、相互尊重、相互关心、相互支持的良好局面。
社区文明活动总结 篇5
近年来，我区旅游产业快速发展，到现在为止，有国家4a级景区4家，省市工农业旅游示范点等10家，星(花)级饭店19家，星级餐馆13家，旅行社30家,分社2家。
为推进全区旅游业持续健康发展，区旅游局紧密结合市场专项整治活动，组织开展了一系列文明旅游宣传和引导活动，向全社会倡导文明旅游、安全旅游、环保旅游的理念，取得了显著成效，主要做法是。
(一)健全机构，增强活动保障机制。
紧密结合旅游市场整治专项行动，制定出台了《关于开展全区旅游市场秩序专项整治活动的通知》、《关于加强春节期间旅游安全工作的通知》和《关于做好201x年度全区旅游业安全质监资料集中备案检查工作的通知》三个文件，成立了蔡xx局长任组长，吴xx副局长和赵xx副调研员任副组长兼办公室主任的专项整治领导小组，负责协调市场整治工作顺利实施。要求各企业、局各科室突出重点，切实抓好春节**周安全与服务质量自查整改工作，要重点针对雨雪冰冻天气、消防安全、车辆安全、食品卫生、特种设备、员工宿舍安全及酒店员工返乡可能出现的管理真空问题抓好提前防范，要围绕四个“严厉查处”做好自查自纠工作，确保假日期间旅游市场及安全防范工作有效落实。同时，还制定下发了《关于开展“文明旅游月”活动的实施方案》，实行责任制，确保活动有序开展。
成立了以蔡伟杰局长任组长，党组成员竺志军同志为副组长、各个科室负责人为成员的工作领导小组，明确的工作人员的的工作职责。
(二)是丰富载体，提升活动工作实效。
一是依托“旅游企业服务经理人制度”强化指导，全局班子领导、科室负责人及局全体干部每人包干3-5家不等旅游企业，对口做好行政服务指导工作。目前，全局机关干部均与所联系的旅游企业进行了对接，耐心解答江北的旅游发展政策，对企业、从业人员落实《旅游法》中遇到的难点问题进行业务指导。二是依托教育培训，加强素质提升。
邀请金华职业技术学院专业教师专门针对《旅游法》等相关法律法规，分两批对全区391名导游进行专题培训;围绕旅行社分支机构，旅游合同、旅游投诉纠纷，带团旅游安全及旅游车辆检查单的使用等内容进行了强化培训。三是依托档案资料清查强规范。重点对旅行社证照、旅游合同、质保金、责任险，分支机构、安全管理体系及应急预案等关键资料备案地毯式清查，强化了对旅行社车辆租用和出境业务委托招徕整体情况的清查力度;对个别旅行社责任险续保不重视，旅游合同、租车合同及计划单使用不规范等行业中存在的共性突出问题，开展面对面约谈指导，从机制上指导旅行社自觉全面规范经营常用必用文本使用，细化业务操作流程，以规范经营，化解市场风险，促进企业专业化、品牌化、精细化发展。
社区文明活动总结 篇6
一、指导思想
礼仪是中华民族的传统美德，源远流长。为弘扬文明礼仪，树立文明社区新风，培养社区居民“讲文明、讲礼貌”的优良品德。按照顺河镇“百场文明礼仪宣传”活动要求，结合本社区实际情况开展了文明礼仪宣传系列活动，努力使社区居民的文明礼仪水平得到提升，精神面貌得到改善。
二、活动目标
通过宣传活动让全体居民知道中国是文明古国、礼仪之邦，历来重视文明礼仪教育，讲文明、重礼仪、守秩序和善待人是中华民族世代相传的美德，促使他们提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪。让社区居民讲究卫生，不乱扔垃圾，见到垃圾随时捡;爱护公共场所，不乱涂乱划，不大声喧哗;说话语调平和，与人交谈多用敬语;仪态举止端庄，谈话不东张西望，坐时不做小动作。
三、宣传活动
1、为了提高文明礼仪志愿者的业务水平，能够对社区居民系统地进行文明礼仪宣传，9月2日上午，天一社区邀请文明礼仪专家对文明礼仪志愿者进行了系统培训。
2、为了让本辖区女性能够更深入的了解和运用文明礼仪，9月5日，天一社区举行了女性文明礼仪知识宣讲活动。
3、为了让文明礼仪进入千家万户，让每个家庭都能够在细小事情上运用文明礼仪，9月9日上午，天一社区开展文明礼仪进千家活动。
我们深知，把全社区居民都培养成为合格的文明居民，让文明礼仪驻社区，优良行为驻社会，礼貌感恩驻家庭，这需要一个长期的过程，需要我们在今后的宣传活动中持之以恒。
在街道正确领导和关心支持下，20**年柳背桥社区的文化体育工作以进一步贯彻落实党的科学发展观为主线，以建设和谐社区为目标，立足社区，充分发挥文化阵地和文体队伍的作用，不断创新形式，经常开展形式多样、内容丰富的文体活动，为社区建设和谐发挥了重要作用。一年来社区文化体育工作的主要情况总结如下：
一、创新形式、广泛宣传
我们立足社区现有的条件，充分发挥社区文体宣传阵地作用，不断通过板报、墙报、录像、学习园地等形式，加大对科学发展观、构建和谐社会主义等党的路线、方针、政策的宣传，使居民自觉用党的最新理论来武装自己。社区于20**年2月2日在辖区福源来广场举办以“创充分就业社区、促发展”为主题的游园活动，其活动以多种形式进行，使社区居民、单位职工放松心情，繁荣社区，迎接新一年的到来，搭建一个全民互动的学习、娱乐平台，感受社区丰富的文化生活和居委会成员对人性关怀，营造社区和谐气氛，构建文化型社区。
2、 加大投入，进一步改善社区体育活动氛围
社区对小区内一些破损老化的健身器材进行维护和完善，使居民的健身活动更加安全。今年4月社区还增设了网上博客，社区的大小事情都公布在社区博客上，这大大提高了居民对社区的了解。9月，社区对宣传墙报进行了全面更换，内容更加丰富多彩。
社区的多功能活动厅、乒乓球活动室、阅览室、老年活动室、户外健身场所等，为居民开展自己喜闻乐见的文体活动提供了保证。
三、关爱老人，开展好老年活动
为了社区老年人实现“老有所学、老有所乐、老有所为”的目标，在往年的基础上，社区突出做了几方面的工作：一是完善晨练队、坝坝舞队伍。在完善队伍工作中，我们尽可能对老年人宣传鼓动，劝其都力所能及投入到活动中，在我们努力下，现在整个社区投入活动的老年人大大超过了往年。
二是创新形式办好老年活动中心，让老年人有一个相互交流、相互学习的平台，大大提高了老年人对生活的积极性。三是开展互动活动，我们经常鼓励老人们与其他兄弟社区进行联欢活动，让他们去发现自己的不足及吸收更好的经验。
4、 创造性地开展多种形式的社区体育活动
社区在实际的工作中，能主动克服各种困难，立足现有条件，结合街道各时期的中心工作和重大节日，创造性地开展了一些文化体育活动，受到了社区居民的热情参与和高度评价，极大地浓厚了社区居民之间的感情，激发了居民热爱社区情感，为构建和谐、温馨社区发挥了重要作用。
文明服务活动总结
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文明服务活动总结 篇1
局《转发__省创建青年文明号活动组委会关于广泛开展2010年全省青年文明号优质服务示范月活动的通知》(检办政〔2010〕5号)下发后，福清局迅速将文件转发各青年文明号科室组织学习，各青年文明号科室按照省局文件精神并结合科室业务实际，分别制定了优质服务示范月活动计划并组织实施，现将福清局优质服务示范月活动情况总结如下：
一、加大宣传力度，营造良好创建气氛
在青年文明号科室显著位置悬挂“立足岗位做贡献，争创一流业绩”、“建设先行区青年当先行”等示范月活动宣传标语;向企业和服务对象发放青年文明号服务卡300余张;及时向省局和福清团市委而报送优质服务示范月活动信息，展示国家级青年文明号的优质形象，营造了较好的创建活动氛围。
二、开展青年文明号下基层活动
主动为服务对象做实事、做好事。
一是为帮助积极应对全球金融危机的冲击和影响。检务科抽调产地证工作人员深入出口企业，主动上门服务，宣传介绍普惠制、自贸区等优惠原产地政策，帮助企业从理念上提高对优惠原产地政策作用及效果的认识，进一步提高对优惠原产地政策的利用技巧，用活用足优惠原产地政策，应对危机，扩大出口，渡过难关。及时向企业宣传沙特阿拉伯、阿尔及利亚等国家于四月份新出台的对进口货物的原产地证要求和外包装原产国标注要求，使得企业避免由于无法提供原产地证或外包装标识不符合要求而在目的国通关受阻或被课以罚款，受到了企业好评。检鉴科积极帮助企业解决在进出口中的实际问题，大力扶持诚信监管一类工业品企业，对于诚信监管一类企业，凭企业的质量合格声明和企业质保体系的日常监管结果作为放行依据，对最终产品实行零批次检验，极大地加快了企业的通关速度;对企业进口自用低货值材料，根据根据企业诚信度、自验能力和商品风险，降低抽检比例;对从厦门口岸出口的货物，全面实施跨辖区直通放行工作，对符合条件的集装箱装载货物实施产地签发通关单，供企业直接向厦门海关办理出口通关手续，直接为企业应对金融危机降低了出口费用。专人定期负责查询和收集国外有关技术法规、标准、技术壁垒措施、风险预警等信息，通过网站公布、检企邮件联系、走访企业。
二是主动为两岸直航服务。福清江阴港将开辟海峡快捷走廊，与台北、台中港开展客货运直航业务，该项目对于发挥我省地缘优势，做大做强江阴港意义重大，也将为__省经济社会发展产生全局性、战略性的影响。检务科积极配合该业务的准备工作，及时为江阴办申领两岸直航用业务印章和相关空白单证，并在检务服务规范的基础上，协助江阴办制定了海西快捷走廊检验检疫工作服务规范。
三是提前介入、主动对接服务广交会会展。第105届“广交会”第二期、第三期分别于4月24日-28日、5月3日-7日举行，福清部分企业参展，这对企业应对危机、开拓市场、扩大出口方面有着重要作用。为了充分发挥检验检疫优惠政策在优化投资环境、服务招商引资中的积极作用，促进企业成功签约，检务科指定专人负责及时向参展企业宣传检验检疫政策法规特别是省局、福清局近期出台的各项便捷优惠措施，解答报检、通关放行等方面的疑难，帮助企业用好、用足、用活政策。
四是结合当前重点工作，推进优质服务示范月活动。将优质服务示范月活动与当前重点工作相结合，食检科结合质量和安全年活动、以及辖区企业迎检欧盟检查等当前重点工作，全科同志加班加点主动帮扶企业，为企业提供优质服务。保健中心针对当前猪流感流行现状，及时举办猪流感知识讲座、制作猪流感知识宣传专刊，宣传普及预防保健知识。
三、深化青年文明号信用建设示范行动
一是开展以“一卡通”为载体的信用建设活动。各青年文明号科室组织人员及时贯彻落实质检系统行风建设“十不准”规定，广泛征求政府相关部门、企业对党风廉政建设工作意见建议，组织开展党风廉政建设责任制和一线人员包保责任制落实情况自查，同时完善服务卡的服务承诺和践诺内容，加强现场管理并推行首问制，开展好优质文明服务，实行亮牌上岗制度，工作中使用文明用语，规范青年文明号模范示范工作，全面推动青年文明号工作再上台阶。塑造良好的“窗口”形象，确保“青年文明号服务卡”真正成为群众服务的放心卡。二是加强信用宣传，促进信用体系的建设。结合本单位特点公布信用承诺，分发“青年文明号服务卡”和宣传材料，并结合学习实践科学发展观活动开展一次诚信满意度调查活动，查找各青年文明号科室在信用建设存在的不足;紧紧把握和谐海西的时代主题，组织“和谐海西，青年先行”实践活动，在青年文明号科室内部传唱青年文明号之歌，宣读青年文明号信用公约，树立和谐理念，强化“民主意识、公平意识、诚信意识、创造意识、团结意识”教育、引导和激发广大青年的荣誉感和使命感。
四、深化青年文明号结对子促和谐行动
继续深入开展青年文明号“爱心促和谐——号户结对”活动。结合当前受全球金融危机的影响，福清市就业形势比较严峻的现状，大力弘扬团结互助、扶贫济困的中华美德，积极实施“号户”结对活动，积极联系相关企业，帮助下岗贫困青年再就业;扶助海口镇一青年贫困农民家庭;使青年文明号的“爱心”得到进一步延伸。五、开展青年文明号微笑行动在进一步推行服务规范的基础上，在检务窗口和保健中心窗口推行微笑服务的理念和要求，以讲文明、树新风为重点，不断深化文明礼仪教育，懂礼貌、知礼仪、重礼节，展示微笑服务的风采，展示海西青年崇尚文明、追求和谐的精神风貌。引导科室员工树立高尚的职业道德，规范和优化服务语言、服务技能、服务礼仪和服务理念等，丰富窗口单位创建工作内涵。展现海峡西岸国家级青年文明号的优质形象。通过青年文明号优质示范月活动，福清局进一步增强了青年的服务意识，拓展了服务内容，服务品质和服务深度得到了进一步提升，并通过为企业办实事、做好事，将为民、便民的宗旨落到了实处。此次活动取得了预期的效果，较好地展示了各级青年文明号的风采。
文明服务活动总结 篇2
为进一步提升全省银行业服务水平，打造精品品牌，加强行业自律，推动银行业的可持续发展，― 年度，辽宁省银行业协会继续组织开展优质文明规范服务创建活动（简称“优服创建”）。 并积极参加 “中国银行业文明规范服务示范单位”争 创活动和辽宁省精神文明建设指导委员会组织开展的“全省窗口单位文明优质服务竞赛活动”。依据《中国银行业文明服务工作指引》、《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》和协会《章程》，结合我省银行业实际，特制定本方案。
2009―2010 年度“优服创建”活动要以“巩固、交流、规范、提升”为指导方针，认真总结上一赛季的经验，巩固扩大成果， 把本赛季 “优服创建”活动推向一个新的高度，打造一批包括辖内所属机构的分行级和支行级服务典型；大力开展服务文化建设，形成以人为本的服务文化氛围；继续保持服务工作在中银协行业领先地位；在参加辽宁省“文明委”组织的服务窗口竞赛活动中争当全省行业第一团队。
协会“优服创建”工作委员会（简称服务委）是创建活动的 2 领导机构，负责审议有关服务工作的重大事项，协调会员行之间、银行与社会及新闻媒体之间的关系。其职责是研究制定竞赛活动方案、管理办法和评选标准并组织实施；开展调研、培训、经验交流，为会员单位互相学习搭建平台；对参赛单位监督检查验收；审议认定和评选表彰。 服务委由会员单位相关负责人和协会相关人员组成。 服务委办公室设在协会自律部，负责“优服创建”活动的日常工作。 各市检查组在服务委领导下，负责对本市各参赛单位的监督检查、交流联谊等项工作。 各会员单位要有专职部门和专（兼）职人员负责本系统的服务工作，积极组织本系统及所辖单位参加创建活动，坚持自我管理的原则。 各会员单位辖属参赛的分支机构，也要有专人负责本单位优服创建活动的各项工作事宜。
创建活动的核心是：倡导先进的企业（服务）文化；建设和谐银行；培育优秀团队；打造精品品牌，全面提升辽宁银行业服务水平。
（一）以“优服创建”活动为载体，积极培育企业文化 在开展“优服创建”活动中，各参赛单位要以建设和谐银行企业为出发点和落脚点，积极开展世界观、人生观、价值观教育，引导员工树立“我是银行人，银行是我家”的共享的价值观，确 3 立“建设和谐银行，共创美好明天”的宗旨目标。把良好的企业文化体现在服务工作中，形成具有本单位特色的服务文化。用“诚信为客户，服务最光荣”的理念培育团队，在特定的情况下，不仅让客户满意，还要让客户感动，实现服务工作的最高追求，不断创新服务，增强团队的凝聚力。通过开展创建活动，努力建设一流的服务团队，培养一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的银行形象，促进经营效益和社会效益的提高。
（二）加强参赛营业网点基础建设，发挥典型示范作用 参赛的营业网点是各家银行服务窗口的品牌，具有一定的先进示范性。为了保持品牌形象，各单位要对参赛网点的硬件环境设施建设不断增加有效投入，改造不合理区域和布局，实现功能分区、客户分层、业务分流。同时加强员工队伍建设，坚持培训制度，健全考核激励机制，充分调动员工诚信服务的积极性。有针对性的实现差异化、个性化、专业化服务，使客户到行如回家，感到安全、温馨、愉悦。 为了展示品牌形象，参赛网点要坚持高标准，严要求，持之以恒。做到检查前后一样、验收前后一样，始终保持先进典型诚信形象，发挥品牌的示范作用。通过开展创建活动，促进参赛网点的整体提高。
以人为本是银行业可持续发展的前提和关键，各单位必须重视和加强对员工的业务培训。 对营业网点主任、大堂经理、临柜人员要经常组织培训。培训内容包括常规的业务知识、操作技能和营销技巧；新产品、新业务、新技能操作；柜台礼仪、文明服务、与客户沟通技巧、突发事件应急处理能力等。培训方法要灵活，可采用请专家讲课、现场观摩、学习考察等。 服务委拟对― 年度先进单位，百佳金牌单位，全国示范单位负责人、服务标兵、优秀督察员、服务委成员、各市检查组成员及 2009 年新增参赛单位负责人分三批进行一次集中培训。内容是：柜台服务礼仪；服务文化与优秀团队的打造；服务应急预案的制定与实施；2009―2010 年创建方案、管理办法、竞赛考核标准的贯彻与实施等。要求上述人员必须按时参加。具体培训方案及要求将另行下达。
建立健全投诉反馈机制，是“优服创建”活动的重要内容。协会和各会员行都要建立健全投诉反馈机制，保证信息渠道畅通，保证对客户投诉处理的及时性和有效性，切实维护客户利益。 为便于社会的监督，各会员单位对所辖参赛单位要统一制作 “辽宁省银行业优服创建活动参赛单位”公示牌，公示牌上要同 7 时印制协会和会员行的公开服务监督电话号码。规格、样式、材质、摆放方式由各会员单位自定。 地处繁华街路、商业街、居民集居区等客户较集中的非参赛网点也要对外公布辽宁银行业监督电话号码，自觉接受客户监督。协会转给会员单位的客户投诉意见，凡要求反馈的必须反馈。服务委办公室将根据监督电话的投诉、反馈和处理情况，在总评时对参赛单位适当加减分值。
优服创建活动的全部参赛网点对“优服创建”工作要实行档案管理。做到参赛有计划、服务管理有制度、人员管理有档案、紧急情况有预案、开展各项活动有记录。及时收集、整理各类文字、数据、图片、影象资料，分类归档，有效利用。
2009―2010 年度“优服创建”活动，由服务委统一组织实施。为了巩固上一赛季的成果，扩大参赛的覆盖面，本赛季拟增加参赛单位数量，并按照实事求是、循序渐进的原则，鼓励分（支）行携辖属机构整建制参赛，同时对评选三个层面的先进集体程序作出相应调整。具体做法是：
1、关于本赛季的参赛报名 所有参赛（包括整建制参赛）单位，必须由会员单位先行审查确认，按照协会统一分配的名额实行统一报名。本赛季各会员单位参赛网点总数可在上一赛季基础上增加20～30%。参赛网点 8 以支行级为主，支行以下的参赛单位（分理处、所、专柜等）控制在会员单位参赛总数的10%以内。
2、关于整建制参赛的范围 （1）符合《辽宁省银行业优质文明规范服务竞赛检查考核评分标准》，和管理办法规定条件，辖属网点较少的部分股份制商业银行（一级分行）和其他商业银行在各市设立的二级分行，经协会服务委审查同意，以一级或二级分行名义报名整建制参赛，其辖属网点按照统一标准一并纳入检查考核。 （2）其他会员单位有辖属网点机构的支行，符合上述要求的，也可报名整建制参赛。且其辖属网点按照统一标准一并纳入检查考核。
3、关于三个层面先进集体的检查申报验收工作 各会员单位要认真制定本系统优服创建活动计划，分别列出争创先进单位和金牌单位的情况资料，报服务委办公室备案。所有参赛单位的服务自查管理以会员单位为主，并将多次检查整改排名情况按照要求报协会服务委办公室备案。 （1）先进集体的检查、管理、评选以会员单位为主，本赛季结束时，按照规定申报。整建制参赛并评选先进集体的，会员单位要对其下属机构一并统一检查验收。 （2）上一赛季已经被认定为金牌集体的，要重新申报。本赛季新申报金牌集体的必须以上一赛季获得先进单位为前提。金牌集体的申报，采取成熟一批，检查、验收一批的方式进行。协 9 会服务委受理会员单位的申报分为每半年一次，2009 年10 月份为第一次。 整建制参赛的单位申报验收金牌集体时，辖属网点在 10 个以内的，须全部符合标准，所辖营业网点 11 个以上的`，须抽查 70%网点符合标准。对整建制参赛获得荣誉的集体，其辖属网点按照荣誉共享、责任共担的原则，协会服务委可统一将荣誉奖牌复制颁发。 （3）参加中银协示范单位的评选，应在本赛季已验收合格的金牌集体中择优推荐产生。在按照中银协相关规定标准检查评选的同时，还要参照协会服务委的相关规定进行。 本赛季服务委办公室统一安排3 次大规模检查，目的是发现问题，督促整改，整体提升服务水平。到 2010 年底本赛季结束后总评，评选出全省银行业服务先进集体和个人一并表彰。
依据本方案，服务委将制定《辽宁省银行业优质文明规范服务竞赛评比管理办法》和《辽宁省银行业优质文明规范服务竞赛检查考核评分标准》。
文明服务活动总结 篇3
创建文明生活·构建和谐生活，五月九号建筑系在一食堂门前举行了文明服务月宣传活动，此活动不仅对文明服务月进行了很好的宣传，而且对建筑系的专业特色也是展现的淋漓尽致。
此活动的主题“告别陋习·讲究卫生·崇尚文明”主要通过一个自制的小房子来表现的，我们用自制的小房子其目的有三：其一，因为我们是建筑系的，所以我们希望通过此活动能很好的锻炼我们的动手能力;其二，自制的小屋给人一种家的感觉，内附环保作品对文明服务月起到更好的宣传作用，其三，五月九号是母亲节，一个自制小屋，一个美丽小家，给人以温馨的感觉，提醒每个人给家里一个电话。
在此生活部总结一下这次活动的内容，从自制小房的门进入，门的右边是上次“温馨家园·和谐美屋”寝室装饰大赛获奖寝室的一些彩印，这第一方面是为了展示我系寝室的生活风采，二是希望通过此项能让学生感觉到良好生活习惯的重要性，对个学生起到一个勉励作用。
接着彩印往下看，最上面是一个水龙头，下面是一个节水标志，在下面是一个自制水池，此目的是为了宣传节约用水重要性，希望每一个学生能从此项中体会到节约用水的必要性，从自己做起，从现在做起尽自己最大一份力把节约用水的理念付诸入实际行动。
如果你在接着把目光向下移一下，你会发现一个窗户，田子框架，用破旧的蚊帐做的窗户，此举就是想体现回收利用的重要性，接着往下看是两幅画，分别是中国·世界的环保标志和一幅满附树桩却在最后一个有一颗芽挂有点滴，这个是为了更好的宣传环保重要性。
从进门看过去也是我们提的一些希望，一颗绿色的大树，绿色代表希望，希望我们的生活充满绿色，也让我们的校园变的如此美丽。
整个活动我们准备的时间很短，但我们却花了很多的时间和精力去做，而且我们也收到了很好的效果，荣获校级“最佳创意奖”
但在此活动中我们也有很多不足，比如说我们准备的时间很短，所以有很多事情做的也很仓促，准备的也不是很充分，而且考虑的也不是很充分，在5月9号早上我们七点半就到了一食堂门前却等校学生会的伞等到九点半才等到，让我们的工作都围绕校学生会的伞去做，如果校学生会的伞不到，我们的工作就白做了，我认为以后做事，我们应考虑充分，不能把自己的工作寄托在别人的身上。
希望通过此次活动，我们生活部能学到应该学到的东西，汲取教训，总结经验，在以后能更好的做好自己的工作。
文明服务活动总结 篇4
为进一步配合我市创建文明城市工作，充分发挥文明单位的示范带头作用、充分发挥志愿者在创建文明城市的积极作用，提高“门前三包、门内达标”活动的实效，我校于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在我校校园周边开展公共文明引导志愿服务活动。
一、加强组织领导，加大宣传力度，着力营造志愿服务活动浓郁氛围
为确保文明引导志愿服务活动各项工作落到实处，我校及时召开专题会议，成立领导机构，制定活动方案，并落实专人负责此项工作。学校通过班团会、国旗下讲话等有利时机，广泛进行思想动员。同时，充分利用宣传栏、横幅和宣传标语等载体，积极开展宣传活动，深入引导我校学生在生活上艰苦朴素，学习上刻苦钻研，集体中助人为乐，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。
二、结合教育工作实际，开展丰富多彩的志愿服务活动
一是开展文明风尚志愿服务活动。通过组织志愿宣讲，利用知识讲座、主题演讲、座谈问答、实地调查等多种形式，为广大学生普及了社会、生活和学生礼仪常识，开展了推广文明礼貌用语，倡导文明行为，普及了文明出行等常识，帮助学生树立了注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，提高了文明素养。
二是开展文明交通志愿服务活动。学校积极组织志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶。青少年志愿者在文明交通志愿服务活动中，有力推动广大家长带头守交通规则，并纠正了各种不文明交通行为，为我市创造安全、畅通的交通环境做出了积极努力。
三是开展倡导绿色环保志愿服务。学校组织志愿者开展清扫学校附近卫生死角、清除白色垃圾、植绿护绿等实践活动，在全社会宣传了低碳理念、节能减排、树立环保意识的理念。
我校志愿者在积极响应各级部门号召，主动开展多项志愿服务活动，展示了当代青少年良好的精神风貌，为创建全国文明城、构建和谐常德、和谐校园作出了新的贡献。
文明服务活动总结 篇5
根据中国银行业协会（以下简称中银协）组织开展“中国银行业文明服务系列活动”的统一部署，结合山东省银行业协会（以下简称协会）去年启动开展的“文明规范服务创建活动”和“七公约一承诺”宣传 （保持持续性），现就协会继续推动“文明规范服务创建活动”、组织实施“山东省银行业文明优质服务系列活动”（以下简称服务系列活动）提出以下方案。
以服务系列活动为载体，在会员单位中倡导服务创造社会价值，服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念， 加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设，将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程，打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，展示良好社会形象。
通过服务系列活动， 弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律， 切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高银行网点对外服务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展，重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题，切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗口；不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍；不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户；及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。
服务系列活动的主题：构建和谐金融环境，塑造文明服务形象，让金融消费者体验金融改革的成果。
服务系列活动的指导思想是： 全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》，努力践行《银行业从业人员职业操守》和山东银行业“七公约一承诺”， 加强诚信自律建设，规范银行业服务行为，创建合规服务文化，全面提升银行业服务质量、管理水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高。
服务系列活动具体工作要求是：开展服务系列活动要以倡导行业文明规范服务为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点， 以不断满足社会日益增长的服务需求为目的，认真落实各项服务管理制度，践行从业人员职业操守， 优化服务工作机制和资源配置， 不断开展服务创新，加大服务检查监督力度，树立和宣传行业服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。
（一）组织开展文明优质服务月活动。
按照中银协的统一部署，文明优质服务月（以下简称服务月）活动自205月12日启动，至6月12日结束。具体活动内容有：
1、组织开展学习和技能训练。
各会员单位要采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，在全省银行业掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，以促进服务月活动有效开展，推动行业诚信自律建设。学习内容包括：
（1）《中国银行业文明服务公约》及实施细则；
（2）《中国银行业自律公约》及实施细则；
（3）《中国银行业文明规范服务工作指引》；
（4）《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》；
（5）《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》；
（7）山东省银行业“七公约一承诺”。
2、组织开展服务月宣传。
协会与各银行类会员单位携手联动，大力开展服务月宣传活动，树立和提升银行服务形象。具体要求见协会“宣传方案”（附件二）。
（1）宣传形式：会员单位组织辖属经营机构，采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在营业场所门前和城市繁华中心区组织服务路演等形式，组织开展银行业文明规范服务宣传活动。要利用网络优势，协调广播、电视、报刊等新闻媒体进行服务月宣传，广造声势，营造氛围（附件三）。
推介自身的服务特点，增进社会公众对银行业的了解和认知；宣传“中国银行业文明规范服务示范单位”的先进经验，培育银行业服务品牌；宣传电子银行业务操作方式和业务产品及服务创新，向社会公众普及和推广金融知识，争取使客户理解银行办理业务的审慎性规定是保护客户权益的客观需要；宣传银行业从业人员践行职业操守，展示诚信、合规、尽职职业精神，培育诚实自律、合规服务文化；宣传银行业服务创造社会价值，不断满足社会日益增长的服务需求，实现经济效益和社会效益双赢的实践；根据银行服务中客户普遍关注的问题，有策略地进行必要的正面解释、说明宣传。
（3）各银行类会员单位要强化服务月活动的宣传工作，协调新闻媒体有计划的对银行服务工作进行正面宣传报道，力争杜绝负面报道。中银协要求服务月活动月期间，中银协的会员单位在报刊、广播、电视等新闻媒体的报道应不少于100次，请各会员单位按照各自总行的部署抓好落实；各银行类会员单位在向各自总行报送“服务月宣传报道情况统计表”（附表四）的同时，还要于6月18日前向协会报送，由各地方协会负责统计并向中银协上报本地区的宣传报道情况。
3、组织开展服务践行。
各银行类会员单位辖属经营机构，要结合自身实际，采取积极措施，切实改进对外服务。完善服务工作机制，疏理和简化业务操作流程，提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平，切实解决当前银行业服务工作中的矛盾，提高客户满意度和社会的认知度，努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面：
（1）加快服务网点综合化改造，改进服务环境，完善服务设施；调整网点布局，增加网点数量，进一步增强在商业区、大型社区的服务能力，全面改善物理网点的服务环境；配置一定数量便民服务设施，为客户提供必要的增值服务，统一为等候客户提供免费报刊、宣传手册、饮用水、新业务介绍等服务，营造良好地客户等候环境。
（2）根据客户分层和业务分流，实行分区服务；同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系，注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。
（3）认真调查、科学测算当地客户流量和客户业务量，合理设置窗口柜台，充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时，要开放足够数量的营业窗口，及时增设弹性服务窗口和弹性服务岗位，切实解决有窗无人的问题，减少客户排队、等候时间。
（4）建立客户等候时间预告提示制度，客户服务高峰，要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示，维护客户服务需求的知情权，稳定客户的情绪。
（5）科学、合理进行业务操作系统升级和服务流程再造，逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理；简化业务办理程序，缩短单笔业务办理时间，减少单一业务处理窗口，增加综合业务处理功能，不断提高服务效率，解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。
文明服务活动总结 篇6
为把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神引向深入，进一步深化基层宣传思想文化工作和精神文明建设，动员和激励广大党员群众积极投身社会主义现代化建设，_____年以来，我街道按照区委关于新时代文明实践工作的安排部署，结合实际，积极推进新时代文明实践工作，现就我街道新时代文明实践志愿服务工作开展情况汇报如下。
我们以全街道为整体，以村（社区）为单元，以志愿服务为主要形式，坚持党工委、办事处主导，各方积极参与，整合场所资源、队伍资源和活动资源，以基层党建、理论宣讲、教育助学、体育文化、医疗卫生、巾帼服务等为实践内容，建设面向群众、服务群众、联络群众的思想文化阵地。
我们组建了五支志愿服务队，每支队伍20人。
在开展志愿服务活动中，我们坚持“群众需要什么，就实践什么；群众需求在哪，志愿服务就覆盖到哪”的志愿服务理念，让群众在浓厚的学习实践氛围中感受到党的声音就在身边，党的温暖就在身边，美好生活就在身边。
党旗飘扬志愿服务队主要由街村优秀党员组成，采用各种灵活多样的方式，深入村组，深入群众，经常性宣传宣讲党的路线方针政策。在疫情防控期间，各村党员志愿者积极做疫情防控的宣传者和引领者，及时发声宣传，引导广大群众坚决做到不造谣、不传谣、不信谣，带头提高防护意识，积极参与疫情防控知识普及，教育引导广大群众正确理解、积极配合、科学参与疫情防控。营造了良好的宣传氛围，有效提升了群众的防控意识。很多党员慷慨解囊捐款捐物，为疫情防控工作提供了大力支持。
在关苗行动志愿服务队主要由辖区中小学老师、大学生志愿者组成，主要对留守儿童、困境儿童等弱势群体开展助学关爱活动。特别是由陕西省志愿者协会和培华学院大学生志愿者设立的皇甫村的“小白鹭”儿童服务站为皇甫村留守儿童、困境儿童定期提供文化教学、艺术指导、安全教育等志愿服务，帮助皇甫村很多留守儿童学习文化知识的同时，丰富了他们的课余生活。
此外，全民健身志愿服务队主要由辖区体育教师、街村健身爱好者组成，推广全民健身项目，组织开展体育健身活动。医疗卫生志愿服务队主要由卫生院工作人员组成，开展医疗卫生服务项目，对群众提供诊疗、保健、健康咨询服务。巾帼星愿志愿服务队主要由各村妇女志愿者组成，开展关爱农村妇女特别是留守妇女、留守老人、贫困户等服务活动。在疫情防控期间，各村志愿者临危不惧、主动请战，在防疫宣传、消杀检查、卡点管控、“红色代办”等各个队伍中，都可以看到他们的身影，他们默默坚守，凝聚成了一股抗击疫情的磅礴力量，为我街道打赢疫情防控阻击战作出了巨大的贡献。
下一步，我街道将持续按照“示范带动，分层推进，稳步提升”的原则，统筹推进志愿服务队伍建设，完善志愿服务工作的协调、运作机制，不断探索新时代文明实践形式，拓展新时代文明实践内容，打造可借鉴、可复制、可推广的新时代文明实践王曲模式，进一步推动辖区精神文明建设。
文明服务活动总结 篇7
为提升我司经营管理水平和从业人员的整体素质，规范客运经营行为，维护客运行业秩序，树立良好的客运行业形象，根据上级主管部门的安排，公司自2 0 1 5年9月开始，在全司开展了“文明交通伴我行、优质服务树新风”的活动。现将活动开展情况总结如下：
一、“文明交通伴我行 优质服务树新风”活动开展的基本情况
在这次活动中，我司各片区、分公司以服务人民、奉献社会为宗旨，遵照上级主管部门的统一部署，以争创省级“文明城市”为载体，扎实有效地开展工作。通过活动的开展，道路客运行业文明服务机制进一步健全，客运经营者的经营行为进一步规范，客运服务质量明显提高，涌现出一大批先进单位和先进个人，为交通运输系统乃至全县的精神文明建设工作做出了突出贡献。主要有以下几个特点：
（一）组织领导得力，活动部署扎实。
为加强对活动开展的领导，公司成立了“文明交通伴我行优质服务树新风活动”领导小组。李世云同志任组长，陈清喜同志任副组长，李丽、刘晓莉、秦堂富等同志为成员。根据自身实际，制定切实可行的实施方案（安永运司[2x15]30
号），落实了专人负责，明确工作责任，确保取得工作成效。为了结合自身实际，制定了实施方案，精心组织，强化措施，狠抓落实，形成了一套完整的组织领导体系，保证了活动的顺利开展。活动中，公司领导深入一线，加强协调调度，严格督导检查，使整个活动开展有部署、有检查、有调度、有总结，保证了活动优质高效的开展。
（二）开展有效宣传，扎扎实实开展活动。
各片区、分公司要通过召开从业人员、管理人员动员大会等形式，提高从业人员参加活动的自觉性和自我管理意识。同时，及时利用新闻媒体向社会发布活动进展情况，扩大社会影响，营造良好的创建活动氛围。同时以丰富活动内涵为主线， 进行了多种形式的文明服务活动。
一是强化宣传工作。有针对性地开展以车容车貌、服务设施、环境卫生、司乘人员仪容仪表、文明礼貌行车、遵守法律法规、维护行业秩序、诚实守信经营等为重点的治理整顿活动。大力推进创城公益广告宣传，做好关于“讲文明、树新风，创四川省文明城市”等内容的宣传。
二是大力推进道路旅客运输企业服务质量信誉考核工作。加快客运行业诚信体系建设，引导和促进道路客运企业规范管理、保障安全、诚信经营、优质服务。
三是实施客运从业人员服务资格承诺机制。根据客运从业资格管理有关要求，由从业人员向公司作出承诺，进一提升行业队伍素质。