成本部述职报告(范本12篇)。
简单来说，取得成功背后总是需要通过探索的过程。在日常生活中，我们常常需要写报告来总结和归纳所学所得，这可以增强我们的归纳、总结和提炼能力。然而，如果第一次需要写报告时不知道如何下手，该怎么办呢？别担心！小编为您搜集整理了和“成本部述职报告”相关的资料，下面请您查看。希望您将本网页添加到您的常用链接列表中！
成本部述职报告【篇1】
成本合同部个人年终总结
时间都去哪儿了？转眼间又到了2020的年末。2020生肖鼠年新冠疫情肆虐全国泛滥世界，我也从工程部调离到成本合同部，现就本年度重要工作情况总结如下：
一、主要经验和收获
2020年4月1日公司全面复工，服从公司岗位安排，我从工程部来到成本合同部转眼间将近一年时间了。近一年的时间，我基本掌握了成本合同部的主要工作职责和工作内容。成本合同部主要工作有两项：一是成本预算、过程跟踪、竣工结算及资料归档；二是合同起草、签订、跟踪及合同管理。看似不多的两项工作却涉及到旅游和置业两大公司，涉及到的专业有旅游、建筑、市政、古建、土建、安装、水电、园林绿化、钢结构、木结构，仿古建筑、玻璃幕墙等等专业；需要掌握的专业技能有工程识图、画图、预算组价；需要掌握的工作软件有办公软件、CAD识图绘图软件以及广联达建模套价软件。
二、存在不足
从工作范围和内容来看，公司要求我们成为一个全面的专业预算人员，我个人存在的不足一是要加强专业知识的学习提高、创新工作方法、提高工作效益；二是不能熟练掌握广联达建模和套价软件，之所以工作这么长时间未能熟练掌握此项技能，主要原因就是部门人少事多没有过多的时间来练习和实践，部门内部会软件的只有一人不能形成良好的软件学习和交流气氛，我自己又忙于提升学历和准备专业资质考试也没有过多的时间投入到软件学习当中去。
三、2021年计划
新的一年继续干好部门本职工作，加强专业软件学习，继续提升个人学历和准备专业资质考试。
我相信在公司上级领导的正确带领下，成本合同部会变得越来越强大，四季花海的明天会越来越美好。
成本部述职报告【篇2】
首先、在接手这份工作后我对我的工作进行了归集以及制定行动计划
第一、工作归集：
发生业务的凭证的记录和帐簿登记，明细报表、科目余额表的出据，现金的每周盘点，银行存款的每月对帐，工资的核算（结算清单、工资表审核），其他临时事件的处理，仓库情景的关注，工资核算方法的改善，制造工艺的熟悉以及原材料等的熟悉！同时学习税务方面的知识和处理方法！
第二、行动计划：gz85.coM
1、凭证当日发生当日记帐，帐簿登记待凭证编号后及时登记，明细表和余额表结帐后立刻出来，现金每周盘点，银行存款结帐后核对！工资结算从每月1日开始做完结算清单，其他事项基于基本工作完成后合理的安排时间进行！
2、车间和后勤的费用耗费主要反映在制造费用和管理费用上！以此作为细分的依据，不必要再做新的统计报表！可是在费用产生后在两项费用上摘要处做出费用产生的明细说明。
3、各车间生产成本和完工产品的成本核算。
4、设备和工具的台帐的建立，包括分布情景，损坏情景等。
5、车间的在产品，完工半成品，产成品的统计台帐和日报表。
其次、就这段时间的工作汇报：
第一、对各个车间的人工工资按工序，工种不一样进行月份，年度汇总，因为在做此项工作时，8月发生尚未完结，我的汇总日期由xx年8月到xx年7月。
第二、配合行政后勤对所发生的费用进行月度、年度汇总，并帮忙理出明细。
第三、8月所发生业务的帐务处理，包括记帐凭证的记帐，登帐，明细表和科目余额汇总表的出据，凭证的装订等工作。
第四、制定统计员培训教材（附件2）。
第五、做出仓库报表单据填写、传送，粘贴的注意事项（附件3）。
第六、每周的现金盘点和月末的银行对帐（附件4）。
第七、参加公司安排的培训：
一个是参加打样的培训，学习遮阳篷的组装；
二是观摩鲁柏祥教授《顺理成章》管理讲座（附件5）；
三是观摩余世维的《职业经理人常犯的11种错误》管理讲座（附件6）；
四是去余杭地税学习个人所得税软件的下载安装以及申报。
成本部述职报告【篇3】
一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结：
一、完成的主要工作
1.及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
2.以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。
3.对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。
二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质
1.通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
2.认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3.努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
4.不断改进，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
成本部述职报告【篇4】
成本管理竞聘述职报告
尊敬的面试官：
很荣幸能有机会应聘贵公司的成本管理职位。我是一名有多年成本管理经验的专业人士，相信我的专业知识和经验能够为贵公司做出重要的贡献。
在我的职业生涯中，我一直致力于成本管理工作，深受公司和同事信任和称赞。我所服务的公司在我的帮助下成功地实现了成本的控制和管理，公司的利润和市场竞争力有了显著提升。
以下是我在成本管理方面的推广和实践：
一、成本控制
在公司生产过程中，我注重成本控制，通过制定标准化成本管理流程，严格控制原材料采购、生产成本、人工成本等各项成本，保持生产成本的稳定和合理，从而确保企业利润的最大化。
二、成本分析
作为一名成本管理专家，我认为成本分析是关键。我会根据不同的成本情况，对成本数据进行细致分析并制定相应的解决方案，提高企业效益。
三、成本优化
针对企业发展情况和经营目标，我能够提供切实可行的成本优化策略，包括调整生产流程、改善管理模式和降低运营成本等，实现企业的长期持续发展。
四、团队协作
我擅长团队协作，善于沟通。在团队管理中，我能够理解成员问题的本质，说服他们遵循成本管理标准，通过团队合作实现成本控制目标。
最后，我相信我的成本管理经验和才能能够为贵公司带来长期价值。我期待着与面试官进一步沟通，谢谢！
成本部述职报告【篇5】
成本总监述职报告
尊敬的公司领导及各位同事：
我是公司的成本总监，很荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年的工作。在这段时间里，我和我的团队在增加公司的利润和寻求机会以降低生产成本等方面做出了很大的努力。
首先是我们制定了成本控制策略。此策略是基于公司当前的经济环境和产业趋势来制定的。我们通过市场分析和竞争对手研究，寻求机会并建立了合作关系，以获取更优惠的价格和条款，从而避免不必要的费用。这些措施为公司节省了显著的成本。
其次，我们提高了生产效率。我们对公司的生产流程进行了评估和重新设计，以降低生产时间和成本，并增加了自动化工具和设备，优化了人力资源利用率。同时，我们也通过组织员工培训和现有流程评估来提高员工的生产力。
第三，我们使用成本分析工具和指标来评估我们的成本。我们通过关键性能指标和统计数据的监测和报告，实时追踪和评估成本。这有助于我们及时发现成本中的漏洞并采取预防措施，以减少和避免未来的浪费。
最后，我们完善了成本管理流程和团队沟通。我们建立了一套有效的成本管理流程，包括采购审批流程、项目开支审批流程、成本分析流程等，并且加强了与各个部门的沟通。这些改进确保了我们在成本管理方面的有效沟通和合作，并更好地支持业务增长和开发。
总的来说，我和我的团队非常自豪能够为公司创造更高的利润并优化生产流程。我们的目标是始终通过更好的成本控制和最优的资源利用率来提高公司的业务价值和贡献。谢谢大家。
成本总监
成本部述职报告【篇6】
在成本管理部领导和各位同事的帮助下，自己在思想意识，工作能力等各方面都有进步，在这里表示感谢。记得从刚开始对工作流程的不熟，到现在慢慢的熟悉，看见自己进步也使我心里感到无比的欣慰和骄傲。为了更好的总结经验，鞭策自己，我在此回想一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就所做的工作做如下总结：
我目前的`主要工作就是一些零星工程：如市政工程处屋面翻修工程，四号路电力管井工程，围墙工程等，主要是核查的工程量还有套价这块。
在造价领域里作为一个新人，对工作环境，工作流程的不熟悉。刚开始对工作真的有点无从下手，也遇到了许多的困难，后来通过学习才慢慢掌握了工作流程。造价工作对专业知识的要求是很高很广，所以在平时要加强对专业知识的训练，做到熟能生巧，为更好更块的完成工程打下基础。
通过这段时间的工作，也感到了自己的不足之处。
1、对自己的专业知识不能熟练的运用。在学校里学的都是理论知识，我深知只有理论和实践的结合才能更好的完成工程。
2、对工作不够认真仔细，对于造价工作的我知道这是致命的缺点，所以以后不管做什么我都要认真工作，为培养自己成为一个合格的造价人员而努力。
3、勇于承认自己的错误，努力培养自己的责任心。在学校都是以自己为中心，现在进入社会如果不能承认自己的错误并改正那是不能立足的。在工作中，不能自己为中心了，要以团队为中心，要知道要想更好的完成一项工作必须要相互配合，做什么工作都要勇于承担责任。
希望通过自身的学习以及各方的指导，下半年的工作取得更骄人的业绩！
成本部述职报告【篇7】
回顾今年的工作，有很多的感慨。感受到在公司领导的帮助、同事们支持下自己取得进步，感受到工作中与同事共同努力取得的成绩的喜悦，感受到在工作中面对工程三要素不能面面俱到而留下的遗憾。下面从几个方面来回顾一下20xx年的工作：
招标方面：截至20xx年12月30日，我部组织各项工程类招标32个分别有保温、装饰工程，塑钢门窗制作安装工程，单元门、入户门制作安装工程，钢结构，广告围挡，广告字体，地质勘查等招标工作，包括招标文件编制、工程量的计算，清单编制、单位考察，发标，回标，开标、定标、合同编制等工作。
合同方面：截至20xx年12月30日，成本合约部共签订大小工程类合同47份，每份合同都由成本合约部精心编制，包括合同标的、计价方式、计量方式、付款方式、结算方式是否明确；计价依据是否完备；合同价款调整的适用条件是否明确；合同中的数量、质量是否符合有关规定和公司要求；是否有保修条款；合同的履行期限、地点和方式是否确定等内容。
合同中的工程承包范围、质量、进度等工程管理要求，技术规范、主要技术要求、技术参数是否符合要求等也与工程部沟通后在合同中编制体现。资金拨付方面：截至20xx年12月30日，设计类付款640万元，工程付款9986万元。每笔付款成本合约部都按照合同认真审核，付款节点、比例，目前状态；特别是两个总包施工单位，每次付款双方都要进行工程量的核对与认可，工作量非常大，我们部门也是克服了种种困难，顺利地完成了工作。
签证办理方面：截至20xx年12月30日，签证办理共84份，预估金额52万元，每份签证都认真分析产生的原因、变更内容、技术要求、施工做法等，严查签证的合理性，对于不合理签证坚决杜绝办理。合理的签证都经过施工单位，报价，比价，谈判过程，最终价格谈判结果领导批准后，施工单位才能施工。
对于所有工程签证的工程计量，工程人员和成本人员同时在现场对工程量进行准确的测量，并做好现场记录。结算办理方面：截至20xx年12月30日，共办理结算32份。我部门牢牢把握住工程已竣工并已验收合格、按规定要求提交的结算资料已全部具备的原则。在结算工作开展前，必须满足以上前置条件后才能正式启动结算的编制、申报和审核工作。
结算工作从工程量的差异，资料的有效性、资料的完整性、工作界面划分、有无重大计价偏差等多方面认真审核。对发现有些现场与图纸不相符的部分，按照有利于我们公司利益的原则进行审核。
总之，人的潜力是无穷的。只有调动人的主观能动性，激发潜能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。只有默契配合，紧密合作，心往一处想，劲往一处使，才能发挥集体力量，实现共同目的。
最后，再次感谢各位领导、各位同事对我部门的支持和帮助。祝公司繁荣昌盛！
成本部述职报告【篇8】
房地产成本部年终工作总结
随着国内房地产市场的逐年壮大，房地产成本部在其中扮演着非常重要的角色。在这一年过去了，让我们来总结一下我们房地产成本部这一年所做的事情。
首先，在成本控制方面，我们始终做到了精打细算。我们全面审核各个房地产项目的成本构成和支出情况，尽可能减少不必要的开支，提高成本效益的最大化。我们优化了项目的运营规划和管理模式，通过压缩运营成本，提高了项目的增长利润率。同时，我们在供应链上寻找合适的替代品和新的采购渠道，以最优价格获得质量最好的供应商，减少成本。
其次，在审计方面，我们严格把关各个项目的使用合理性和支出规范性，及时发现和解决财务风险，保证项目运营的稳健性和长期发展。
同时，在人员管理方面，我们开展了多项培训和措施，提高了员工职业素养和管理水平。培养高效率、高标准、高准确性的团队，保证成本部的高质量运转。我们在激发员工的积极性和工作热情方面展开了多项活动，例如开展团队建设训练、表彰优秀员工、搞好员工心理辅导等等。
在市场营销上，我们尝试了多种创新方法，努力提升项目的品牌价值和市场口碑。通过提高公关能力和专业知识的增强，我们在营销方面取得了很好的效果。如此全面、深入的市场分析和有效的营销策划，为公司带来了更大的发展动力。
总的来说，在这一年的日益激烈的房地产市场中，我们房地产成本部能够取得如此成绩，还是我们团队在各个方面的努力工作、及时作出优化和调整的结果。未来，我们仍然会保持一份敬畏之心，不断探索和拓展新的成本优化、管理效益提高的途径。同时，我们也会投入更多的人员和资源，进一步提升我们房地产成本部在整个房地产行业中的竞争力。
成本部述职报告【篇9】
时光荏苒，20xx年很快就过去了，20xx年是不平常的一年，不论是对国家、企业还是对个人都充满挑战。为应对经济大体形势公司各方面的工作都做了很大程度地调整。由于公司性质间的差异我不得不调整自己已有的工作经验和专业知识，探讨和积累新的工作经验。从熟悉的施工单位工作流程与建设单位工作流程的转化。每天积极面对工作中出现的新的问题，按照公司及成控部的各项规章制度，按时按质地完成各项工作。回顾这一年来本人的工作情况，现简述如下：
一、预算、结算审核工作：
1、完成了土建、装修工程量的计算工作。
2、审核了二建人工挖孔桩的结算工作，与青园建筑公司核对了土方开挖
的工程量并办好了结算书，办好了桩基检测、售楼部装修等的结算。
3、根据现场需要与施工方、工程部进行了现场排水洞的开洞实查个数、
抽水台班、等施工现场工作。
4、与二建桩基的桩长、桩直径、空桩长度的实际测量并整理存档。
5、土建、装修工程材料的价格信息搜集和询价。
6、装修公司、配电工程、门窗等的招标。
6、审核装修设计图纸。
二、签证
根据现场监理工程师核实的本岗位范围内的签证工程量进行造价计算现已完成1-12号及零星工程的签证的审核并提出了结算方式。
三、资料管理
对施工单位及其他部门发的资料如预决算资料、签证资料、工程造价资料和其他资料的归档与管理。
四、不足之处及提高要求
回顾这一年的工作，在看到成绩和进步的同时，我也意识到自身所存在的不足和需要改进的地方，在每一项工作任务完成的同时也在不断进行自审：
1、管理工作需要灵活度，需要提高同其他部门同事沟通与协调的积极性与顺畅性，坚持以解决事情为目的的`工作原则，提高事情处理的成功率。
2、需要提高成本意识的敏感度针对每一项招标工作开标时，每一种材料价格签证都要思考一下，是否超出成本预算范围，是什么原因造成，有什么办法解决，有什么办法进行补救，在事前进行成本控制的通盘考虑。
五、工作感悟及明年总体工作思路
通过参与各种不同档次、不同功能材料的采购招标工作及联系单或材料价格的签证工程，让我深刻理解了这样一句话：“成本控制是一门花钱的艺术，而不是节约的艺术”。如何将每一分钱花得恰到好处，不该花的钱不要花，该话得钱让他花的物有所值。以前在我的观念中成本管理是以节约为依据，较片面的从降低成本乃致力求避免某些费用的发生入手，强调节约和节省。而今年的各项工作经历中我发现，完全以“节约”作为成本控制的基本理念不能事事都行的通，甚至会为产生后期成本的一项隐患。而这种理念却对我今后的工作提出了更高的要求，就是需要不断的学习，提高专业知识、紧密联系技术分析商务内容。
作为一名成本管理人员仅仅做好预结算已远远不够，还必须担当起成本管理当中主要的协调人较色，培养个人的牵头组织能力，所以在处理各种同成本有关的问题时，都需要努力发挥个人的综合能力去协调解决。
明年的工作任务将更加严峻及忙碌，土建审计及精装修工程，许多相关的工程降集中进行结算审核工作，但我会理好计划，有信心做好每一份工作。
以上为本人粗略的个人工作小结，请领导审阅，如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。
20xx年12月26日
成本部述职报告【篇10】
20__年我部门在公司各级领导的关怀指导下，在各部门的配合协作下，在部门员工的共同努力下，较好地完成了公司下达的工作任务。今天，将过去一年的工作总结如下。
一、部门建设
部门现有专业造价员5人，其中土建专业3人，安装专业2人。在具体的工作分配中，造价人员在对工程预算进行编制，对工程决算进行编制和审覈，对施工项目部的每月形象进度审覈进行审覈的同时，又走在一线施工现场负责算量和施工变更记录的工作，基本上保证了工程量的真实性和准确性。
部门经常注重职业道德的培养，学习公司的管理制度和企业文化，使员工常怀感恩之心，严于律己，恪尽职守。部门员工积极学习造价专业知识，利用业余时间提高自己，不断进取。
二、预结算工作
1、预结算工作的准确性：保证预结算工作的准确是预结算工作的前提，无论预结算工作的难度有多大，我部造价人员始终把准确性放在第一位。我部人员严格按照合同、法规、图纸、签证等依据结算，并复覈签证单等的真实性和时效性，对于一些含混不清的问题与现场工程师等沟通复覈后才进入工程结算。我部门还实行了部门复审制度，每一份预结算成果上交之前都有主管人员复审并签字认可。
2、预结算工作效率：在保证工作准确的前提下，我部门力争努力提高工作效率。按时完成各项目的造价工作。对于出现的现场收量定价问题积极配合，主动沟通。对于公司急需的一些指标和数字，部门基本上能够及时的提供。
3、完成的预结算工作：20__年我部门完成志高国际三个标段的工程进度审覈工作，完成了山景叠院的工程进度审覈工作;保障了项目的顺利交工。同时对志高国际回迁楼及室外部分工程的竣工结算进行了初审。
三、招标工作
20__年，部门完成了志高动漫园的招标工作，主要是工程标底的编制，但由于招标范围大，时间紧，工作量比较大，部门人员加班加点，最终还是保证了招标的顺利进行。
四、对今后工作的建议
1、加强现场管理人员的成本控制意识，规范和完善现场资料，有利于我部门结算和成本控制。结算时，依据通常为竣工图和设计变更、工程签证单。施工单位在报送结算资料时，往往仅报送对其有利的部分，工程造价减少部分的资料只能依赖于工程现场的资料登记和记录，希望对这样的变更或签证能给予重点关注并给予我部提示。
2、完善工程施工协议，减少施工过程中材料、工程项目定价时扯皮。因为公司明年新开工项目比较多，且大多数为按实结算项目，如果这方面不明确，则给结算的进度和准确都带来了影响。
3、逐步完善公司数据库，为公司的建设和决策提供依据。随着公司各类项目的竣工和结算，我公司已有一些工程项目的经验数据可供新开工项目参考，我部已认识到这些数据的珍贵，明年我部将抽出时间对已完成项目的结算数据进行整理，建立我司的经济指标和消耗量指标数据库。
成本部述职报告【篇11】
在住邦成本内业岗位上已经三个月了，三个月让我增长了不少工程成本相关的知识。首先接触到的是合同管理及其支付结算情况整理工作，合同是各项工程有序开展的重要依据，所以必须具备足够的责任心去认真审核每一份，然后按种类和支付情况给予分别建档，这有利于在以后查阅或参考时能够做到快捷和准确。，大大提高工作效率。支付结算情况统计更是一项细心加耐心的工作，它不仅要求熟悉相关合同明确列出的'合同支付形式，还需要在每一笔款项提交审批时，做好核对工作确保每一笔款项都在紧扣实际情况下完成。并建立有效的台帐记录，以便于能明确的掌握整个工程支付完成情况。
其次接触到的就是工程预决算卷，由于工程规模大我必须按标段，按房屋栋号把预决算卷分为施工单位提报卷和我们工程师自己算出的卷，把工程提报造价和审核造价形成竖列台帐做明析的对比，这样为以后的造价提供有效信息。
再则就是其他资料的整理归档工作，涉及到工程变更的及时收发，让工程师能尽快掌握工程变更情况，建立签证单的提报审核情况，有利于工程款的支付，建立完整有效材料信息库，以便于掌握各种材料价格信息，及各种报表的制作，这些工作都让我得到了成长。在成长的同时我也看到了自身的不足，以前一直在施工单位从事桥梁资料员工作，对土建成本的东西掌握有限，很多东西都在摸索和探索中，所以一些细节问题都需要进一步学习和改进今后我会弥补自己在工作中的不足，改进自己的工作方法，提高工作效率，多问多学，不断提高工作能力。
成本部述职报告【篇12】
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的`礼节礼貌和售房技巧培训；特别是对前厅部所有员工进行了外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、明年工作计划
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，明年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；稳定员工队伍，减少员工的流动性；“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。
