城管局年度工作总结

城管局年度工作总结精品。

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城管局年度工作总结 篇1

区城管局关于2021年度工作总结暨2022年度工作安排范文

xxxx年，xx区城管局在区委、区政府的正确下，紧紧围绕城市建管强起来这个中心，狠抓城管基础建设，完善长效监管机制，积极作为，敢于担当，在城市建管及服务城市运行方面做了一些努力，也取得了一些成效。现总结如下；

一、严抓细管。市容环境有明显改善

结合城市创建工作，切实加大了市容环境综合整治，城市管理第三方服务质量有所提升，城市更卫生了，秩序更好了。

1、强化环卫保洁。为保持好美丽、干净、整洁的xx环卫秩序，改善居民居住环境，做好了城区xx个社区xxx.xx万平方米的清扫、保洁以及垃圾清运工作，全面有效地改善了辖区环境卫生。今年，对农村第三方工作进了改革，实行下沉式管理，将城乡xx个村委会xx.x万平方米第三方清扫保洁、垃圾清运的监管、考核，移交至乡镇，大幅度提升了高效地农村第三方清扫保洁、垃圾清运环卫作业。为逐步推进我区生活垃圾分类，通过生活垃圾分类示范引领阶段工作，引入第三方服务模式开展垃圾分类工作，梅园街道基本建成生活垃圾分类示范片区。

2、持续整治顽疾。在各镇（办）城管中队和社区的共同努力下共清理了垃圾死角x.xx万余处，清理垃圾x.xx万余车，清除“牛皮藓”xx.x万余处，清除废旧广告牌xxx余块、破烂横幅xxx余条。查处私建菜地xxx余处，修复绿地草坪x.xx万平方米，清理拔除私种菜xxx.xx万余株。今年，x月份根据区领导关于落实“路长制”指示，对原电影院北边与市国贸大厦之间一条宽x米左右、长约xx米左右小巷子进行整治，清理污染废弃垃圾x吨左右，修复污水管道xxx余米，清除锈蚀钢架及铁皮屋沿棚xxx多平方米，整理线缆xxx余米，彻底改变了“脏、乱、差”现象。

3、规范市场秩序。整改背街小巷占道经营及出店经营行为x.xx万余起。整治农贸市场无序摆卖、市场外溢、环境脏乱等现象x.xx万余起，劝阻教育驱离小摊小贩占道经营x.x万余人次。加强校园周边环境秩序值班执勤，有效的保障了学校师生上、下班的交通秩序。为提高市容市貌，保持城市道路环境秩序，规范整理乱停乱放停各类车辆xx.x万余辆。进行不文明养犬专项整治行动，发放黏贴《文明养犬倡议书》《文明养犬宣传标语》等宣传通知单x.x万余份，制作文明养犬标语及整治宣传牌共xx余块，联合社区开展不文明养犬专项整治宣传等活动，走家进户x.xx万余次，抓获流浪犬、无主犬xx余只，圈定暂放管理流浪犬场地x处。

4、强化督查督办。为提高“双创”标准，做好城市管理各项工作，根据工作要求，对市容市貌管理方面，采取招用第三方服务形式，增加城市管理协勤人员，有效的提升了城市管理效力，保障了城市管理环境秩序。增强督查巡查力度。为着力构建责任明确、协调有序、监管严格、规范长效的问题发现和处置机制，努力打造整洁、有序、靓丽的城市环境，联合创建办抽调xx人组成x个督查组，对创建中的问题进行拍照督查，充分展示法治、文明、规范的队伍形象，有力推动城市管理向城市治理转变。

二、精心组织，市政基础建设有明显改进

1、基础设施管护到位。清掏背街小巷化粪池x.xx万余处，更换破损井盖及盖板xxx余块，清理安全隐患大小枯枝断木xxx余棵，修复平整坑洼地面xxx余处，面积x.x万多平方米，清理疏通生活污水沟渠及管道xxx余米，维修接通排水管道xxx余米，排除锈蚀脱落烟囱余xx米，清除安全隐患墙面松动x石板xxx平方米，塌陷地面xx平方米。更换损坏灯泡xxxx余支，更换安全隐患电线xxxx余米，建设路灯线地槽xxx余米，维修电源接入点xx余处，更换锈蚀倾斜路灯杆xx根。重点加大对城市安全隐患的处置，针对东风巷社区鹰王花苑xx号x栋和xx假日酒店侧面（原老玻璃厂）墙体倾斜并有部分风化石块掉落进行修缮，面积xxx多平方米，有效解决附近居民安全问题。

2、园林养护工作扎实。做好树木绿植的栽种及移植，草皮绿地的铺设，及时在季节来临时做到化肥的播散、浇水、除虫作业，确保绿植被的生长和存活。做好绿植物的管理作业，对各类大树、灌木的枯枝落叶进行清理打扫，树枝修剪，根据气候要求做好树木的防预作业。为做好园林树木的养护作业，聘请了专门的白蚁病害防治第三方，有效提升园林绿化养护工作质量。

3、小街小巷改造逐年推进。先后完成了x条小街小巷道路综合改造，xx座公厕修建等项目建设，总投资xxxx万余元，受益群众xx.x万余人。

三、规范执法，城市执法水平有明显提升

1、强化控违拆临。在上级的帮助和指导，与其他部门（单位）的积极配合下做好了控违拆零工作；尤其是做好了今年的老旧区改造控违拆违工作，拆除面积x.xx万余平方米，查处违搭违建x.xx万余起，下发整改通知书 x.xx万份，拆除违章搭建雨棚 x.xx万个，拆除旱厕xx个，拆除违章杂物间 xxx个。为提升城市品质，针对步行街正一观路的xxx家临时摊点进行拆除，营造了一个干净、整洁、有序的休闲环境。

2、强化大气污染治理。查处乱倒建筑垃圾，带泥上路，撒漏和非法运输、不按规定运输建筑垃圾和余土行为xx余起。油烟排放整治行动xxx余次，检查餐饮店油烟排放xxx家，推动xx余家小餐饮店重新安装油烟净化装置，为做好重点区域餐饮油烟排放整治，聘用了第三方专业大气污染防治公司，对餐饮油烟排放等大气污染防治进行实时监控，有效使餐饮油烟排放达标。禁燃禁烧专项巡查xxxx余次，查处露天焚烧生活垃圾、枯枝落叶杂草、建筑垃圾等露天焚烧行为xxx余起，现场扑灭焚烧xx余次，发放宣传单和横挂条幅x.x万余份。为降低粉尘指数，环卫作业车辆，坚持每天在城区路面进行清扫保洁、洒水、降尘，有效地抑制了扬尘污染。

四、下一步工作打算

1、认真做好城市管理行政执法。持续做好我区违法建筑全方位、无死角做好违法建筑的巡查、打击、做好早发现早制止、不成风、不成型，继续清除存量违建，提高新量违建巡查打击。加强占道经营、乱停乱放、乱贴乱画的治理，重点整治违规余土清运，油烟排放，不文明养犬行为整治等城市管理行政执法工作。

2、持续做好城市管护工作。加大城乡生活垃圾的清扫、保洁，以及垃圾清运的管理工作，及时解决化粪池、管网堵塞、窨井盖破损、路面坑洼、路灯不亮问题。认真做好小街小巷园林绿化、公共厕所的管护工作。

3、落实城市功能与品质提升工作，积极开展军民路游乐园建设，和持续推进公厕建改。

4、认真做好精准扶贫、生态环保、安全维稳、招商引资、扫黑除恶、信访、综治等区委、区政府的中心工作，积极配合市、区重点工作。

城管局年度工作总结 篇2

区城管局关于2021年度工作总结及2022年度工作思路范文

今年以来，区城管局在区委、区政府的坚强领导下，社会各界关心支持和监督下，围绕城市管理目标任务，持续深化改革，继续拉高标杆，坚持从严治队，打牢基础、注重实效、狠抓落实，各项工作提质增效。现将相关工作总结如下：

一、主要工作

（一）推进市容市貌管理，提升城市文明形象

1.加大乱象整治力度，让市容秩序更井然。在城区开展市容环境综合整治，重点整治早餐饮食店出店经营、占道洗车修车、占道五金加工、户外广告、违停违放等城市管理顽疾，城区出店占道经营现象大幅减少，截止目前共拆除不规范及缺损、破旧等有碍市容的广告牌匾xx余块，摘除城区沿街私自悬挂彩条、横幅xxx余条，规范店招xxx余家，对拒不履行“门前三包”的店铺进行关店整改xxx余家，依法拆除违建xx余处，取缔了端午节庙会，同时规范临时自产西瓜销售市场x处。

2.加强违法违规行为整治，让城区交通更加顺畅。对沿街统一划设非机动车辆停放标线，路段城管人员及时劝导和纠正市民有序停放车辆。对人行道乱停乱放的机动车进行处罚，协同区“五车”整治办对城区乱停乱放非机动车进行整治，共整治违规非机动车辆xxx余处，违规停放机动车xxxx余辆。有效提升了人行道通行能力，确保了城区道路的畅通无阻，实现了管理工作的常态化、长效化。

3.扎实开展生态环境治理，让城区环境持续改善。一是扎实开展扬尘渣土污染综合治理及临街店面装修管理，对城区在建工地进行规范整治，督促硬化进出口道路、规范施工挡板设置，严厉查处沙石运输漏撒行为，制定了一系列规范店面装修及渣土运输流程。截止目前共下达整改通知书xx余份、规范临时围档xxxx余米、规范在建工地x个；二是加大餐饮油烟整治力度，采取不定时抽查和定时检查等方式对城区餐饮企业进行检查，严厉查处油烟扰民行为。目前规范上顿渡城区餐饮油烟企业及事企业单位xxx余家，对未按要求安装油烟净化装置及违规排放油烟的餐饮企业下达整改通知书共计xx余份；三是全面禁止燃放烟花爆竹。为巩固全面禁止燃放烟花爆竹工作的成果，大队抽调工作人员、两辆执法车每天（含双休日、节假日）进行常态化巡查，工作到凌晨两点，做到了严格执法、严厉处罚，始终保持对违法违规燃放烟花爆竹行为的高压严打态势，形成强大的社会震慑。

4.加大“两违”巡查力度，实现零容忍、零增长。狠抓章舍片区内“两违”的查处力度，坚决控制“两违”零增长。对新发生的“两违”行为，及时采取果断措施，做到发现一起、及时查处一起。截止目前，共制止“两违”现象xx余处，拆除建筑面积xxxx平方。

5.加大噪音扰民打击力度，让人居环境更加舒适。为了保障莘莘学子有一个良好的学习环境。一是组织执法人员夜晚对城区在建工程存在施工噪音扰民、建筑材料运输等现象进行摸底、排查，并对违章者下达整改通知书及扣车的处罚；二是组织执法人员加强城区商业噪音、生活噪音的管控力度，宣传及督促广大市民在休闲、娱乐时注意时间，尽量不要影响他人，同时加大对城区商业噪音的打击。截止目前，共下达整改通知书xx余份，暂扣噪音设备xx余件。

6.大力开展扫黑除恶专项斗争。严格按照区“扫黑除恶”专项斗争领导小组办公室要求，及时收集报送相关资料，认真完成“扫黑除恶”各项工作，制作工作简报、制定立行立改工作方案，做好“六清”行业清源和线索报送和反馈工作等。严格按照政法委和打传办工作要求做好市域社会治理现代化和矛盾排查、综治调研、见禁燃禁放等工作，维护xx市场经济秩序和社会稳定，提升人民群众幸福感和获得感。

7.着力夯实安全生产责任。坚持“安全第一、预防为主”的方针，围绕“消除安全隐患、杜绝责任事故”的目标，深入开展“安全生产年”活动，做到了思想认识到位、安全措施到位、责任落实到位。加大户外广告安全巡查力度，在日常巡查中发现广告破损、广告架腐朽等存在一定安全隐患的，当即整改，及时消除安全隐患。

（二）加快升级改造，持续推进城市功能品质提升

1.推进城区雨污分流改造。为进一步提高污水收集率，切实解决群众身边的生态环境问题，助力我区文明城市创建。我局预计投入资金xxxx万元开展xx区新城农贸市场、xx一中南部、xx大道北部x个片区雨污分流管网改造工程，于xxxx年x月xx日开工。重点整治改善污水直排、混排、污水处理厂进水COD浓度低、小区内部积水、雨污水排水堵塞、有臭味等问题。目前新城片区已完成新城南苑小区、豪鼎才苑小区、新城小商品市场及周边的雨污分流改造，共计 xxxxm。学成路、饶家街、广场西路纳管xxxm。剩余两个片区正在开展前期普查、设计工作。

2.开展城市地下综合管廊建设，杜绝“马路拉链”问题。随着中国现代化脚步的迈进，我国城市化进程不断推进，发展建设遇到很多问题，根据省、市统一部署，由我局牵头负责组织实施的平安大道地下综合管廊工程有序推进，且列入省、市督查项目，平安大道地下综合管廊工程项目起始才都大道终至水厂路，管廊全长x.xx公里，支线双舱管廊，断面尺寸为B×H=x.x×x.xm，舱内收纳中水、给水、电力、通信等管线。目前平安大道地下综合管廊招标工程量清单已于xxxx年x月全部完工，增加的监控中心土建部分已完成xx%，于xx月xx日全部完工。监控中心设备正在采购中，预计在xxxx年初投入使用。

3.深入推进绿化建设，提升城市绿化品质。区委、区政府投入了大量资金建设城区绿化，新增绿地面积 x.xx万平方米，建成芙蓉路北段、平安大道、河西大道、北二环路、水厂路及建设东路等一批城市园林绿化工程，新建公园绿地面积xx.x万平方米，建成党建公园、东区小游园，进一步提升城区绿地率和人均公园绿地指标，改善人居环境。截止目前，建成城区绿化覆盖率为 xx.xx%，绿地率为 xx.xx%，人均公园绿地面积xx.xx平方米。行道树累计栽植xxx余株，累计补栽xxx余株；灌木累计补栽xxxx余株；补栽草皮xxxx㎡；广场东路播种草花种子xxxx㎡；广场西路补栽麦冬xxx㎡；布置节日分为更换鲜花xx万余株；维修绿化带路沿石xxx米；修缮文塔塔檐xx㎡。

4.不断加大市政基础设施修复力度，保证市政设施完好和安全运行。一是对城区街道人行道、路面进行了及时维修，人行道板维修xxxx平方米（包含盲道板、普通人行道板、x石、吸水砖、文化板等）修补人行道板，路沿石调直xxx米；二是重点对城区街道下水道及窨井等市政设施进行了整治。全年更换井盖xx余个，疏通下水道xx次；三是加大路灯巡查密度，确保亮灯率。加强城区路灯的巡检和维修维护，并对重要节点和路段亮化氛围升级打造，全年累计修亮路灯xxxx余盏，更换新灯具xxx盏，更换路灯电缆线xxxx米，保持路灯亮灯率在xx%以上。四是加强排水管道维护。全年共计完成管道疏通约xx.xKM。其中东区路网排水管道疏通xxxx米，龙津路管道疏通xxxx米，府前路、建设路管道疏通改造约xxxx米，金山大道管道疏通约xxxx米。

5.协调提升污水厂进水浓度。成立污水管网监管领导小组，多次召开次现场调度会议，组织人员长期对支管接入口、污水主管网浓度进行检测，督促雨污管网施工方对管网渗漏进行修补，确保污水处理厂正常运行。

6.开展城区内涝点治理。定期组织专人对城区易涝地区进行巡查，建立了上顿渡城区内涝台账，已完成龙津大桥、见贤路与才子路交叉口等x处内涝点改造。

7.加大市政监察力度。召集了广电、自来水、铁塔、供电、电信、联通和移动等管线单线范捆扎线路xxxx米。查处违规破挖城市道路行为xx起，违规破挖路灯电缆线路xx起，下发整改督办单xx条，受理道路挖掘审批xx起。查处硕丰文澜郡，硕丰九方城违规将施工用水排入污水管网。

（三）围绕整治提升，持续推进城市精细管理迈上新台阶

1.突出市容管理重点，城市容貌颜值不断提升。一是聚焦问题，持续攻坚，全力补足城市管理短板。开展市容市貌精细化管理攻坚战、农贸市场及周边环境精细化管理攻坚战、城乡结合部（城中村）精细化管理攻坚战、城市高空广告精细化管理攻坚战、城市道路挖掘及扬尘精细化管理攻坚战、施工围挡精细化管理攻坚战、“线乱拉”精细化管理攻坚战，城市市容市貌和城市品位得到了大的提升；二是开展了xxx国道（北线）及福银高速沿线创建文明示范样板路（域）行动，x月份以来，乡村干部参与整治人次xxxxx余人，新购置垃圾桶xxxx个，共清除国道沿线杂草xx多公里，清理枯树xx多棵，清理生活垃圾xxxx吨，整治乱堆乱放xxx处，x.x万余方沙卵石整平场地，拆除水井xx余下，新增车位xxxx多个，拆除旧宣传条幅xx余条，创建工作取得明显成效，环境面貌焕然一新。

2.持续推进垃圾分类。为更好的推进生垃圾分类工作，督促劲旅公司对xx个垃圾分类试点加强宣传，小区以家庭为单位，学校以班级为单位。通过垃圾分类知识小册子、宣传展板、微信公众号等多形式常态开展垃圾分类宣传，提高全民知晓率与参与度，引导居民养成行为规范以及文明卫生习惯，让“保护环境，从我做起”的意识深入人心，从源头减少垃圾产生量。同时组织参加培训会议，推进垃圾分类工作，x月x日、xx月xx日，在区城管局召开了xx区生活垃圾分类工作培训会、参加全省推进生活垃圾分类专题培训班电视视频会议，有关成员单位、运营公司等xx余人/次参加了培训。通过多方面宣传，xx个垃圾分类试点共办理积分卡xxxx余张，回收纸张xxxxx千克、塑料xxxx千克、金属xxx.x千克，回收有害垃圾（电池、药品等）xx.xx千克。

3.城乡环卫开启“智慧时代”。投资xxxx万元建设xx区城乡环境智慧管理中心，目前已正式投入使用。该中心坐落在河西大道旁，占地面积xx亩，包括城乡一体化综合管理中心、智慧管理中心和再生资源回收中心三个部分。建设有GPS车辆指挥调度系统、数字综合应用系统支撑平台、视频监控系统和城乡作业指挥中心，实现了城乡环境综合治理可视化、精准化和信息化。

（四）强化管理，大力优化市场经营环境

1.积极组织各农贸市场人员积极推进“城乡环境卫生整治”工作。区市场建设服务中心根据市、区两级政府和区城管局的统一部署，在上顿渡城区各农贸市场积极大力开展“城乡环境卫生整治”工作。我中心认真结合城区各农贸市场的实际情况，上下一心、强化措施、健全制度，全方位地投入到这次创建活动之中。做到集贸市场管理规范，配备卫生管理和保洁人员，环卫设施齐全。临时便民市场采取有效管理措施，保证周边市容环境卫生、交通秩序和群众正常生活秩序。达到《标准化菜市场设置与管理规范》要求的农副产品市场比例≥xx%。

2.积极投入资金，对各农贸市场的基础设施进行全面升级改造。按照“城乡环境卫生整治”工作要求，区市场建设服务中心xxxx年共投入资金近xx万元在场内环境、建筑装修、设施设备、场内布局、商品卫生质量、市场管理、诚信经营等九个方面对城区农贸市场的基础设施进行了维修，并购置各类保洁设备、硬件设施近x万元。

3.积极开展城区农贸市场环境综合整治工作。按照区委、区政府及区城管局的工作部署，我中心对上顿渡城区农贸市场以及周边道路进行了全面的环境卫生整治，取得了明显的成效。城区各农贸市场与市场内经营户和店面业主签订“门前三包”责任制，将环境卫生整治工作落实到个体；对市场摊位台面、地面、通道、公厕等定期进行冲洗；对市场内经营秩序进行了专项整治；加强对家禽类摊位的保洁清扫力度，并实行严格的屠宰销售分离制度；各市场定期组织人员对市场内杂物和垃圾小广告进行清理；进一步规范市场内车辆的停放，确保市场通道畅通；对新城饮食一条街进行了整治，现该路段已无商贩占道经营，道路两侧店面已无出店经营现象，环境卫生得到彻底改观。

4.积极开展“新冠肺炎”防控工作。城区农贸市场作为新冠肺炎疫情防控工作重点场所，我中心严格按照市、区两级政府有关扎实做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的统一部署，积极开展“新冠肺炎”疫情防控各项工作中，确保上顿渡城区所辖农贸市场无疫情发生。一是坚守疫情防控第一线，多项举措落实处；二是加强市场巡查，落实家禽休市制度；三是积极宣传防控知识，营造全民防控氛围；四是落实市场休市制度，加强人员管控力度；五是落实各项防控措施，确保市场无疫情。在疫情防控工作中区市场建设服务中心全体工作人员坚守疫情防控第一线，确保城区农贸市场经营秩序平稳有序，未发生任何疫情，为广大群众提供一个安全、卫生、舒适的购物环境，并得到了广大群众的称赞和好评。同时，为贯彻落实x省关于减税、减费、减租、减息、减资政策，我单位对承租我单位所辖城区农贸市场和固定资产的个体工商户，积极落实免除xxxx年上半年x个月租金的减租政策，共减免租金xx万余元。

（五）高度重视党建工作，充分发挥保障作用

1.加强思想政治工作。一是我们始终把思想政治建设摆在全局工作的首位，紧紧抓住理论武装这个灵魂，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，深入学习宣传贯彻“七一”重要讲话、党的十九届六中全会精神，牢固树立“四个意识”，始终坚定“四个自信”、自觉做到“两个维护”，进而全面提高了全局党员干部立党为公、执政为民的能力，增强了党员队伍的凝聚力和战斗力。二是组织开展学习讨论，撰写读书笔记、心得体会。全面落实“三会一课”、“主题党日”、党务公开等基本制度，全局干职工积极参与“学习强国”平台学习活动。

2.实现组织生活的常态化、制度化。安排专人负责党务工作，实行专人专管，建立健全党内激励、关怀、帮扶机制，经常开展谈心谈话，及时掌握党员干部的思想动态，关心干部职工的工作生活情况。丰富活动形式，每月组织党员干部开展专题党员活动。

3.强化组织建设，做好党员发展工作。今年来，局党组织入党积极分子x名，转正x个，转入转出组织关系x人次，严格按照党员全程纪实管理进行操作。不断为我们队伍注入新鲜血液和活力。

4.加强纪检效能监察工作。按照市纪委的安排部署和我局年度工作要求，我们从服务城管工作大局出发，进一步深化党风廉政宣传教育工作，认真落实党风廉政建设责任制。 强化财政资金与基建工程监管意识，抓好机关作风建设和效能监察工作，发挥行政效能预防作用，有效提高资金使用与工程建设效率。

（六）政务运行透明高效，提升政务服务水平。

1.深化政务公开。一是完善我局及下属单位政务信息公开目录，在政务公开网站和城管局网站主动公开机构概况、政策法规、规划计划、行政权力、业务工作等信息，畅通政民互动渠道。二是完成国家“互联网+监管”平台行政行为检查，并及时发布监管动态xx条，监管曝光xx余条；三是按照行政许可类和行政处罚类不同的内容，及时、完整、准确地通过“双随机一公开”和“x市公共信用信息平台”进行公示，全面公开事项办理受理情况等政务服务信息。四是在政府信息公开网公开xx区城管局实施告知承诺制证明事项目录清单，全面推广证明事项告知承诺，持续推进“减证便民”工作；五是开展“双随机一公开”抽查，并对抽查结果进行上传，对外进行公示。

2.优化行政审批服务。“多头跑，重复跑”和办事难一直是困扰基层服务的难题，为优化行政审批服务模式，城管局大力开展行政审批前置服务，减化企业群众办事环节，缩短审批时间，优化服务流程，有效提升行政许可核准办事效率。全年受理行政许可xx余件，提前办结率达 xxx%。

3.强化社会监督。通过公布举报电话和 “xxxxx” 服务热线转办平台、电子邮箱等方式，广泛听取社会各界的意见和建议，及时整改存在的问题。

（七）聚焦法制引领，持续推进依法行政水平全面提升

城市管理是一项复杂的社会系统工程，涉及城市生活的方方面面和千家万户，包含着纷繁复杂的社会矛盾和关系， 可以说没有一支过硬的工作队伍，是很难做好城管工作的。

1强化学习抓基础。依法行政是一项全局性、基础性的重要工作，我局始终坚持法治思维，加强领导干部学法。结合我局实际，制定了《xx区城市管理会前学法制度》，在每次局党组会、局长办公会、局务会会前展开学法活动。我局将法律知识纳入干部培训必学内容，有力地提高了领导干部的法律素质。采取集中学习、专家辅导、举行专题讲座和召开交换会等形式组织干部学习习近平总书记的重要讲话和专业知识。x月xx日我局组织干部参加省住房城乡建设厅城市执法监督局组织召开全省城市管理执法骨干视频培训，培训学习了行政审判实务与城管执法风险防控、城市管理执法文书、深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神、提x时代城市精细化水平。从xxxx年x月份开始xx区城管局按照要求参加x省行政执法人员培训及考试，所有换发证人员要求考试合格之后才予以核发执法证件，本次换发证xxx人，均培训考试合格，通过培训考试使全体人员自身素质和执法水平得到明显提高。

2.规范执法抓管理。提升依法行政能力是提高城管执法效能、塑造良好作风、提升城市形象的关键。为保证日常行政工作的正常运行，制定了《行政执法责任制》、《执法全过程记录制度》、《行政执法公示制度》、《重大行政处罚备案制度》等各种管理制度，以制度约束人，以制度规范人。并对着装、仪容、称呼和举止、风纪行为、违反规定的处罚都做出了明确规定，要求执法入员行政执法时，必须佩戴统一制发的制式服装、行政执法证及执法记录仪，做到持证上岗，着装整齐，切实达到仪容端正、风纪严谨、统一化、规范化。x月x日组织干部收看省住建厅召开的城市管理执法队伍转作风树形象专项行动视频会议。会议观看了曝光“怕慢假庸散”警示教育片，并通报了曝光问题的处理结果，省住建厅二级巡视员王美娟宣读了城市管理执法队伍转作风、树形象专项行动方案。会后贯彻落实《城市管理执法队伍转作风、树形象专项行动方案》，切实打造一支政治信仰牢固、业务能力突出、依法行政到位的城市管理执法队伍。

二、存在问题

（一）基础设施建设相对滞后。基础设施建设不完整、硬件设施健全是市容管理“难”的根本原因。一是城市配套公共基础设施不完善（如农贸市场、公厕、停车场数量偏少，集贸市场布局不合理），无法满足城市公共服务需求；二是经营户经营场所硬件设施不具备，一些餐饮店、修车店、废品收购等室内无场地经营只有占道经营、占道加工作业。一定程度上影响市容秩序整治、环境卫生管理、市政设施维护。

（二）城市管理体制不顺，权责不清和各自为政。城市管理是一项综合性、系统性及强的工作，涉及公安、工商、交通、卫生、药监、环保、建设、城管等部门。长期以来，由于权责不清、各自为政、管理交叉，导致诸多热点、难点和重点问题久治不治（如：噪音、油烟扰民问题），未能建立共同负责、共同管理的联动机制。

（三）城市管理法规不完善，缺乏强制性执法力度，增加了城管工作难度。城市管理目前没有一部完整、系统的实体法，只限一些条例、地方规章办法。在城市管理的实践中，有许多影响市容市貌的行为，在治理方面缺乏法规的依据，使城市管理执法处于两难的处境。如城区乱张贴、乱涂乱画广告，城管部门虽然进行多次清除、整治，但无有效进行处罚。同时，缺乏强制的执法手段，对流动商贩、占道经营的物品只能登记保存方式暂扣，由此影响了城市管理工作的顺利开展。

（四）居民城市管理意识淡薄。由于上顿渡城区人口流动性大，城区人口构成日益复杂，管理对象既有周边农村村民、下岗职工，又有老弱妇幼和孤寡残疾，他们一般来自城区底层和边缘区域，仅靠摆摊设点、载客来维持生活的弱势群体，在具体的城市管理工作中很容易涉及他们的生计问题。一方面居民对城市管理提出高的要求，希望城市管理部门加大力度，提升管理水平；另一方面当加强城市管理工作与个人利益出现矛盾时，城市文明往往被抛在一边，各种旧观念和不良习惯就自觉不自觉进入城市空间，常常发生乱搭乱建、乱涂乱画、乱挂、乱丢废物等有碍市容市貌的行为，更有部分居民恶意偷盗和破坏公设施。

（五）城市管理执法装备落后且不完善。一是公车配置不齐。局机关无一辆公用车，在检查城区市容环境等情况大多用执法车辆。二是无执法工具车不能对被暂扣的违章物品及时运走，影响了市容环境整治力度。三是执法车辆限速，执法效力不高。组织人员晚上加班对城区夜间渣土运输抛、撒、漏等违章现象的查处，制止及查处过程中，现有执法车辆限速，限制执法效力。

（六）局机关编制严重不足。区城管局xxxx年成立之初，局机关编制为xx个，后面陆续将园林管理局、市政管理局、市场建设服务中心、规划监察大队整体划入我局管理，两违办的职责职能划入。且随着城市管理工作的需要，将社区城市管理、农村环境卫生管理职能逐步移交到我局，但局机关编制未相应增加，我局领导职数为一正两副，至xxxx年以来一名副局长一直空缺，致使班子配套未到位。且现有工作人员存在严重不足和老龄化，专业人才十分缺乏，影响了机关的运行效率，一定程度制约了城市管理工作的开展。

三、工作计划

（一）持之以恒抓干部队伍的思想政治工作

1.加强政治理论学习，切实提高政治站位。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和十九届六中全会精神，全面落实了习近平总书记关于城市管理的重要指示精神。不断强化党的宗旨意识、政治意识、危机意识、责任意识、大局意识、廉政意识和创新意识，确保了队伍思想纯洁、行为规范、作风优良，祛除思想上的杂质，有效提高了干职工的政治素养，牢固树立了全心全意为人民服务的思想，给城市管理工作注入了活力。

2.抓班子带队伍，加强作风建设。我局始终把建设一个“团结、务实、廉洁、勤政”的领导班子和打造一支“政治强、业务精、执法严、作风硬、效率高”的执法队伍作为头等大事来抓，把抓班子带队伍作为第一要务，把城管局这支队伍铸造成始终如一听党指挥、勇于担当、敢于胜利、永葆旺盛斗争力的热血铁军。一是不断完善相关制度建设，完善民主集中制度，建立班子成员分工负责制度，建立廉政责任制度，建立责任追究制度；二是加强队伍建设，多开展各种业务培训，重点对一线执法人员进行法律法规、业务理论知识培训，不断强化队伍文明执法意识，提高依法行政水平；三是加强班子建设，建立领导班子学习制度，规定每周五为领导班子学习日，提高整治理论水平、决策水平和业务知识水平，增加抓大事、议大事的组织领导能力。

（二）持之以恒以问题为导向抓城市管理工作

1.提质增效，不断提升设施管养水平

一是做好市政设施日常维护及文明创建工作；二是配合住建部门完善污水管网渗漏点排查、修补，落实管网巡查制度，常态化进行污水取样检测，进一步提高污水处理厂进水浓度；三是开展城区苗木补植工作，加强公园广场日常管理工作。

2.精益求精，提高环境卫生管理能力

（1）进行专项整治。一是将城区内“三无小区”、背街小巷、城中村、城乡结合部垃圾死角实现环境卫生全方位、全覆盖的管理，防止出现反弹现象；二是将道路保洁、生活垃圾清运、公厕管理及农村环卫城市化管理体制和运行体制进一步规范化、科学化，细化、量化作业标准，完善各项工作流程，完善网格化、即时性、全覆盖的环卫管理长效机制，牢固树立“精细化”理念，扎实推动各项环卫工作走上“长效化”轨道。

（2）加强日常监督。严格对环卫作业进行检查考核，加大对第三方公司督查考评力度，实施有计划、有步骤、有落实的督查考评办法，坚持做到日日有督查，月月有考评。在具体工作中，对每次发现的问题，详细记录，及时反馈，并及时下好整改通知，限时整改，当月兑现奖惩，不断提高我区市容环境卫生水平。

2.铁心硬手，抓市容秩序整治

（1）全面提高市容管理水平。全面提高市容秩序管理的规范化、精细化、标准化。加强对城区主次干道、背街后巷、城市出入口、小区出入口整洁化管理，集中解决出店经营、乱披乱挂、乱堆乱放等“脏乱差”问题，改善城市环境卫生。

（2）进一步加强餐饮油烟整治工作。为加强环境整治、防治大气污染为目标，积极开展大气污染防治工作，同时联合环保局、市场监督管理局等相关单位督促各餐饮门店安装油烟净化设备并保持正常使用，使油烟达标正常，对于油烟排放不达标的餐饮门店进行限期整改，对规定期限内拒不整改者，进行关店处理。

（3）加强校园周边管理。加大对城区各中、小学校周边巡查整治力度，对校园周边的流动摊贩坚决取缔，做好“护学岗”工作，在上学、放学的高峰时期，维护好校园周边秩序，确保道路通畅、环境整洁。

（4）持开续展非机动车整治。继续保持高压态势，对城区内违规停放的非机动车进行整治，以劝导为主处罚为辅，集中整治与日常巡查相结合，对我区乱停乱放非机动车进行规范管理，进一步加大城区违规、违法营运人力三轮车的查处力度，净化运营环境。

（5）保持对违建露头就打的高压态势。确保顺利完成违建的拆除任务。继续加大对违法建设的巡查，同时在辖区范围加强违法建设的宣传报道，遏制违法建设行为的蔓延，将违法建设行为在出现苗头时及时消灭。

（6）规范渣土运输。加强渣土运输管理整治工作，对渣土运输车辆实行准入备案制，对达到要求的车辆才允许在主城区运输。备齐渣土运输软硬资料，建立退出机制，确保渣土运输管理工作的规范化、长效化。开展渣土综合整治和扬尘治理，坚持控源促管，凝心聚力，进一步加强建设工地文明施工管理力度，维护城区市容环境卫生。

（三）持之以恒抓重点工作及项目的高效推进

1.项目扫尾，发挥功效。平安地下综合管廊及监控中心土建部分已全部完工，监控中心设备正在采购中，将加快设备采购和安装进度；龙城邻里广场土建部分已完成xx%，目前开发商与意向伙伴基本达成合作，我局将督促x市煜妮置业有限公司严格按规范要求安全文明施工，并妥善化解矛盾纠纷，以确保项目顺利完成并投入运营。

2.干劲不减，有序推进。xx区新城农贸市场、xx一中南部、xx大道北部x个片区雨污分流管网改造工程，新城片区已完成，在完成新一中南片区、新一中北片区雨污分流改造工作基础上，对上顿渡城区范围内较大的小区分流全面有序推进。

3.多措并举，全面覆盖。严格按照区政府有关垃圾分类工作的计划安排，围绕“明方向、抓推进、促实效”要求，结合城乡一体化工作的开展，提升垃圾分类收集知晓率、参与率、正确率，促进生活垃圾分类尽快进入我区常态化阶段，且达到垃圾分类工作中心城区全覆盖。

（四）持之以恒推进城管工作的创新

1.城管进社区，服务“零距离”。 党的十九大精神和习近平总书记提出的“城市管理应该像绣花一样精细”的总体要求，积极推进执法力量下沉，开展城管执法进社区工作，切实将执法触角延伸到社区。以城管综合执法大队为责任单位，组织成立城管进社区工作领导小组，并确定专门人员作为城管进社区的宣传员和监督员，及时掌握有关情况，协助社区开展工作，确保城管执法进社区工作的实效性。每周至少巡查和走访一次责任社区，做好巡查记录，及时处理并反馈社区居民反映的问题，虚心听取意见和建议，每半年在社区开展一次法律法规宣传教育或便民服务活动。

2.城管执法“开放日”，形成共商共管共治。执法人员对接市民群众，搭建行政执法与市民群众的密切联系平台，通过‘城管开放日’活动，引导更多群众走进、了解、参与、支持和监督城市治理工作，提高全民城市治理意识。同时也能让我们听取意见和建议，不断拓宽城市管理思路，提高城市管理水平。

城管局年度工作总结 篇3

2019年来，城管局深入贯彻学习党的十九大精神，紧紧围绕市委市政府年度工作部署，坚持“以人民为中心”的发展理念，全力开展“两大创建”(全国文明城市创建、品质城管“365”创建)和“三大行动”(精致XX管理行动、“263”专项行动、污染防治攻坚战)，各项工作稳步推进，收效良好。

一、构建大城管，凝心聚气，提升城市综合管理合力

以贯彻中央城市工作会议精神和《中共中央关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》为主线，进一步调优理顺工作机制，“大城管”工作格局持续优化，城市综合管理能力全面提升。

1.城市管理体制改革持续推进。立足XX实际，推进执法重心下移，不断强化社区、小区、街区治理服务功能，充分发挥基层组织作用，实现市、街道、居委职能转换，横向上强化宏观调控和监督约束，充分发挥主管部门综合协调和统筹安排作用，纵向上分解任务、层层落实，形成分工科学，协作有力的运行机制，城市管理效率和服务质量不断提升。

2.城管委高位协调系统谋划。充分发挥城管委高位协调作用，强力推进城市管理疑难积案的界定与化解，全力开展建筑垃圾清理工作，推动非社会公共停车场对外开放，统筹垃圾分类与治理，牵头精致XX管理行动，规范农贸市场与城区环境卫生管理考核标准，停车、垃圾治理、农贸市场管理等城市治理难题得到了有效破解。

3.数字城管指挥协调成效突显。理顺三级平台工作机制，逐步向社区延伸，充分调动各级基层在城市管理事部件处置中的能动作用;制定精致XX管理指南，明晰城市管理界面，明确事部件管理权属，城市管理流程进一步优化;依托数字城管平台，建立全方位、多层次的监控采集系统，夯实监督网格职责，强化城市事部件监管力度，做到问题第一时间发现、交办、处置，做好“一盘棋”谋划，实现“一个向”使劲，今年来，系统共接受各类信息42975条，立案交办41737件，处置结案41717件，结案率达到99.95%，及时处置40719件，及时处置率达97.56%;拓展平台服务功能，创新使用“互联网+”，开发“市民通”APP，集便民服务与投诉举报于一体，打通群众共享城市管理的“最后一公里”。

4.严格监督考核保障治理成效。制定《XX市精致XX管理行动考核办法》、《XX市城区环境卫生管理考核办法》、《XX市城乡生活垃圾一体化工作考核细则》，执行《XX市城市综合管理长效机制实施意见》、《XX市数字化城市管理考核暂行办法》等六个考核办法，严格兑应奖惩，通过考核“指挥棒”，各部门主体责任得以切实压实，城市治理成效得以量化评估，城市管理工作社会认可度得以进一步提高。

二、优化环境秩序，精准发力，提升城市管理品质

今年来，我们紧盯全国文明城市创建必成的目标，以“三大行动”为突破点，秉持绣花精神，着力市容环境质量大提升，精心雕琢打造品质家园。

1.绣花管理提升市容秩序。一是高效治理城市“十乱”。全面落实市容环卫责任区制度，督促沿街商家全面签约、自觉履约，有效遏制城市“十乱”。今年共发出督查通报8期，规范清理门外出摊655处;清理乱设站牌广告42块;清理货架等杂物84处;清理收缴小广告1300张;取缔流动摊点1300人次;教育处罚300余人次。二是把握重要节点和区域。定期对城市出入口、主次干道、商业综合体等重点区域和学校、医院、超市、农贸市场等重要节点开展市容秩序、环境卫生大整治，整治流动摊贩、店外出摊、占道堆物、乱张乱贴、违设广告、卫生死角等各类市容环境乱象近千处。三是高规格规范户外广告。贯彻落实《泰州市户外广告设施管理办法》，规范户外广告设置管理，拆除大型违规设置广告设施19处、陈旧破损户外广告35处、灯杆吊旗450幅，整理线路下挂200余处。协调发布、撤换更新城区公益广告三百余处，确保公益广告发布比例不低于20%。四是高要求整治店招标牌。拆除材质低劣、一店多招、多层设置的店招标牌、广告牌278块，拆除LED灯103处;按照规划要求，统一设计，逐步整改，完成江平路、人民路、工农路等15条路的店招改造任务。五是高标准管控建筑立面。强化建筑物立面管理和色调控制，出新破旧建筑立面，规范沿街晾晒、门窗护栏和附着物件设置，美化空调外机遮挡，规整立面附着管线，出新三江路、工农路、江平路、骥江路等临街建筑立面10万余平方米。

2.重拳出击攻坚污染防治。一是“三位一体”治理油烟污染。全面梳理城区餐饮企业，摸清油烟排放底数，采取油水分离、安装净化设备、截污入网“三位一体”措施，解决油烟、污水直排空中、河道，污染空气和水环境的问题，今年共完成八、九、十圩港、老横港、展泗港沿线470多家餐饮企业的达标整治。二是部门联合治理扬尘污染。联合、公安、环保、市场监管等部门，全面整治工地围挡、出入口不装冲洗设施、施工现场不整洁、建筑材料乱堆放等现象，严格建筑垃圾和工程渣土处置许可，重拳打击渣土不密闭运输，今年来，共查处违规渣土运输案件90余起，完成渣土运输企业换证备案9家，空气质量得以不断优化。三是规范开展清运运动。开展固废污染专项治理，市地联合清理积存建筑垃圾，城乡统筹摸清非正规堆放垃圾点底数和类型，有的放矢采取应急措施并快速清理，上半年来累计清理拆迁收储地块、“三场一站”等处固废堆料61处，城市面貌得到有效改善。

3.综合环卫优化环境质量。一是建章立制实施综合环卫。健全城市保洁标准、规范、考核“三统一”的精细化管理机制，严格执行“5810”保洁标准，严丝合缝“一把扫帚管到底”;建立巡回保洁机制，保证每日环卫执勤时间;依托数字化城管，厘清环卫保洁界面，网格化监管保洁质量，确保道路干净整洁、绿化长青久洁、河水清澈见底。二是夯实基础强化机械化合成作业。采购一批机械化清扫作业设备，采用先行高压清洗、再行高压冲洗、最后平推洗扫的复合型机械化作业方案，实现城区道路“见本色、见底色”。目前，我市建城区道路清扫保洁总面积230万平方米，已实施机械化清扫保洁道路总面积172.5万平方米，机械化清扫率达75%。三是统筹兼顾优化垃圾治理。强化垃圾收运处理监督考核工作，制定《XX市城乡生活垃圾一体化工作考核细则》，规范管理城乡生活垃圾收运处理体系，形成“组保洁、村收集、镇处理、市转运”模式，全面提升城乡生活垃圾无害化处理率，今年来，全市垃圾无害化处置率达96.8%;持续改善垃圾转运处理设施，完成雅桥垃圾填埋场渗沥液处理设施“三同时”验收，完成城西垃圾中转站和鼎和庄垃圾中转站设备升级改造，规范7座中转站完成渗沥液纳管和除臭设施配备工作;完成部分属地有害垃圾暂存点、易腐垃圾处理站和建筑垃圾临时堆放点建设工作。四是科技先行打造数字环卫。迅速启动数字环卫建设，进一步厘清环卫保洁界面，加大乱倒垃圾、垃圾外溢、垃圾亭及垃圾投放桶保洁等问题的信息采集交办力度，将垃圾分类、设施维护、保洁质量、公厕管理等纳入数字环卫实时监控，打造一体化环卫保洁考核体系。五是市地联合强化环卫考核。修订城镇管理考核细则，协同市财政实施城镇容貌和环卫保洁考核，协调解决城区保洁矛盾，提升城区保洁水准;贯彻乡村振兴战略要求，配合市农工办强化农村“八位一体”日常考核，做到卫生保洁不留死角，实现农村“五面清洁”全覆盖。

三、聚焦基础设施，优化服务，增强人民群众的获得感

树立务实、为民、管用的服务宗旨，根据省市城市治理与服务工作要求，聚焦民生，实施一系列的便民利民惠民举措，着力解决群众最迫切、最需要、最根本的问题，让群众在城市发展中有更多获得感。

1.聚焦民生热点，实施重点工程。一是推进渔婆市场二期工程。完成渔婆批发市场二期工程已建成区域的交付前准备工作，并协调各部门做好南大门配电房和电线杆等已完成拆迁区域的二次进场准备工作。二是深化垃圾分类与治理。依托现有环卫资源，科学分类、系统设计，合理构建非市场化运作的垃圾分类投放、收集、运输、处置“四大体系”，被省厅列为创新示范项目;本着“示范引领、辐射带动、稳步推进”的思路，在去年试点的基础上，再行选取建成区公共区域、党政机关和部分社区(村居)开展垃圾分类试点工作，今年来，共计改造、新建垃圾亭337座，投放垃圾桶、果壳箱3955个，建设有害垃圾暂存点14个，发放各类垃圾分类宣传册32000册，制作、悬挂各类垃圾分类知识宣传牌360块。持续完善“两网融合”体系建设，加快可回收物回收网络向社区、乡镇延伸，今年来，我市建成区共建成可回收物回收网点5个，各镇共计划建设回收网点24个。该经验做法得到省政府领导批示与肯定，亦吸引周边县市纷纷前来学习。三是加快循环经济产业园建设。高起点规划循环经济产业园项目，加快生活垃圾焚烧发电项目、飞灰填埋场项目、餐厨垃圾处理项目和装修垃圾处理项目建设，实现生活垃圾焚烧发电，建筑装潢垃圾分拣利用，餐厨垃圾油水分离，园区水、汽零排放，有机衔接现行垃圾分类工作，真正打造闭环式垃圾分类处置体系，实现生活垃圾处理无害化、减量化、资源化。目前，我市循环经济产业园项目已完成可行性研究报告，规划方案已上报，项目环评、社会风险评估正同步进行中。

2.力推“五微革命”，解决群众需求。一是大力实施“公厕革命”。编制公厕专项规划，完善市区公厕布局，提升老旧公厕功能，今年来，共提升改造城区二类公厕24座，协同属地完成二类公厕建设任务18座。将全市公建公厕地图纳入“市民通”APP，拓展APP公厕搜索、咨询和导航功能，实现一张地图找厕所、用厕所、评厕所。新增公厕管理人员，优化公厕管理模式，进一步提升公厕保洁管理水平，实现“六无、六净、三好”总体目标。二是系统推进“便利停车”。精心构建停车体系，牵头编制《XX市停车专项规划》，科学制定停车设施发展目标;优化智能停车系统，将停车诱导子项目纳入“市民通”APP，整合全市公建、配建、地下等停车资源，错时错位对外开放，不断提升停车泊位利用率和市民出行满意度。充分挖掘停车资源，新建(临时)公共停车场6个，释放停车泊位621个;挖掘路内路外停车资源，释放停车泊位5624个;三是协调机关事业单位内部停车场对外开放，开放停车泊位400余个，有效缓解我市停车难问题。三是疏堵结合整治游商摊贩。持续开展占道经营专项整治，疏堵结合，以疏为主，引导游商入点经营，规范管理，今年来，共疏导百余户流动摊贩入点经营。强化便民服务疏导点日常管理，规范开展点内摊位招租工作，并严格按照相关考核办法，对点内经营秩序、环境卫生等实行监督与考核。高规格增设便民棚亭，本地化上海小红帽行动经验，提供更多集志愿者服务、群众需求商品出售、修补、短暂休息于一体的便民服务棚亭，为市民群众带去直接便利。四是执法托底管理停车秩序。今年来，我局多次组织专项行动，对城区主次干道临街商铺违规占用门前公共停车泊位、恶意堆放物品阻止市民停车等现象进行集中整治，整治中，共没收违规设置锥桶120个，移除违规堆物及停放非机动车90余次，并同步予以宣传教育，告知沿街商家不得以任何方式恶意侵占公共停车资源。

3.强化基础设施维护，提高公共服务能力。一是推进精致XX管理行动。城管委统筹部署，制定精致XX管理行动实施方案，全面梳理20个城市管理要点，列出详细问题清单，提出系统整治方案，排定科学整治时序，菜单式挂图作战，渐近式清零销号，有条不紊推进整治，市容市貌明显改观。二是常态化监管基础设施。强化公共基础设施日常管护，如定期擦洗垃圾桶、铲除乱张乱贴小广告、取缔公用设施晾晒衣物等行为，确保各类设施完好无损、管用好用;加大日常巡查力度，强化公共设施安全监管，对存在安全隐患的公共设施，如破损店招、户外广告牌等，及时监督拆除，消除安全隐患;系统设计公益广告阵地，协调加大公益广告投放比例，增强城市美感，不断提升城市品位与内涵。三是部门协同推进全域管理。依托数字城管指挥平台动态监管，及时发现问题并交办至各权属单位，充分发挥平台一级监督、二级指挥、三级考核、四级联动功能，以系统作保障，督促39个专业部门对各自权属范围内的建成区基础设施如窨井盖、路灯、景观灯、杆线、通讯交接箱、绿化等及时进行修复，排除妨碍，齐心协力实现城市精致精细绣花管理。

四、激活“红色引擎”，党建引领，锻塑队伍良好形象

今年来，我们牢牢把握党的十九大精神要旨，全面加强队伍建设，以党建+为引领，着力打造一支素质高、业务精、能力强、作风硬的城管队伍，为城管事业的健康、持续发展提供了保障。

1.对标要求规范队伍建设。苦练内功基础，坚持不懈抓思想、抓纪律、抓作风，积极推行 “阳光城管”，牢固树立权力观、地位观、利益观，做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。开展系统培训活动，提高业务素质，完善内部管理制度，夯实基础，转变作风，树立典型，展现队伍形象，做到管理工作有标准、民生工程有质量、执法过程有记录、处罚结论有依据。贯彻落实721工作法，坚持服务优先，树立温情执法理念，重管理，轻处罚，深入一线，调查摸底，强化宣传，规范行为，化解问题，为民办实事。

2.“政治固本”凝心聚力。推动“党建+”在城管系统落地生根，引导全局党员干部提高站位、树立标杆、奋力干事，不断提升城市管理工作水平;全面贯彻落实党的十九大精神，紧扣市委、市政府统一部署，合理安排序时和节奏，认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动;认真落实“支部1234”工作法，支部工作从“缺”到“全”，从“有”到“优”，战斗力显著提升;扎实开展“大走访大落实新风行动”，走访村居3个，村组31个，设立组长项目3个，收集和整理各类意见16条，获得社区居民一致好评;机关全体党员按要求制定个人学习计划，列出学习篇目，设计学习内容，各支部定期上党课，组织学习讨论，在批评与自我批评激励成长;充分发挥“先锋e家”微信群作用，积极推广马洲清风、江苏大走访、先锋泰州、XX先锋、江苏先锋APP，利用各种载体宣传学习习近平新时代新理论，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，使学习教育接地气、有活力、出实绩。

3.党团活动激发活力。采取有效措施，抓好基层组织建设，发挥党组织的战斗堡垒作用、党员干部的先锋模范作用和工会、妇联等群团组织的桥梁纽带作用。今年以来，我局承办了党建先锋联盟“先锋人物风采”活动，进一步激发党员干部正能量。积极开展廉政主题教育活动，坚决贯彻中央关于“纠正四风”落实八项规定的新要求，警醒全局上下知敬畏、有戒惧、守底线。进一步强化社会主义核心价值观建设，开展“争做四个合格党员先锋”“我与党旗合个影”、“不忘初心，为党徽增添底色之身边共产党员讲故事活动”等主题宣教活动。积极构建学习型机关，依托城管职工书屋，开展“书香机关”建设活动;组织“慈善一日捐”活动，捐款共计13985元，为困难群众送去真挚的关爱之情，展示城管人友爱、和谐的良好形象。通过组织、参与这些活动，增强了城管干部职工的岗位自信，激发了干部职工干事创业的活力。

城管局年度工作总结 篇4

城管局党委书记基层党建工作述职报告

2019年，城管局党委在市委的正确领导下，在市委组织部的具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真实践科学发展观，深入开展“创先争优”主题实践活动，充分发挥党员先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，城市管理水平大幅度提升。我市自2019年起连续五年被评为“全省甲类卫生城市”，我局综治维稳、提案办理、组织、妇联等各项工作在年度考核中被评为先进，连续两年被评为“xx市经济发展优质服务单位”。现就基层党建工作履职情况述职如下：

一、抓好三项学习，提高党员干部政治思想素质

坚持解放思想、实事求是、与时俱进，用中国特色社会主义理论体系武装头脑、指导实践、推动工作，重点抓好领导班子学习、党员干部学习和结合工作学习。

一是领导班子带头学。坚持每周一次的班子例会和每月中心组集中学习制度，认真学习党的十七大精神和十七届四中、五中全会精神。班子成员通过学习，统一了思想、提高了认识，引导党员干部自觉把学习当作一种精神追求和首要任务。

二是党员干部重点学。以创先争优活动、建党90周年纪念活动为契机，积极组织城管系统各支部党员干部进一步加强党的理论学习，强化理论武装，提高思想认识，努力在建设“双60”大城市和“四个xx”的实践中不断解放思想，创新工作思路，狠抓工作落实。

三是结合工作全面学。结合城管系统业务工作实际，组织全系统干部职工认真学习《中华人民共和国行政许可法》、《城建监察条例》、《城市绿化条例》、《湖南省实施办法》等法律法规，在工作中始终坚持有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，提高了干部职工依法行政能力和水平。

二、强化四项责任，切实发挥战斗堡垒作用

坚持制度建设，不断提升党建科学化水平，全面落实党建工作责任制，健全党员教育、管理和服务长效机制，在城市管理工作中切实发挥支部战斗堡垒作用。

一是落实党建责任制度。建立了以党委书记为第一责任人、五个基层党组织负责人为直接责任人的党建工作责任机制，支部书记全面负责支部党的建设工作，进一步强化了党建工作责任意识。

二是建立联系工作制度。每个党委委员对口联系一个基层党组织，定期听取基层党支部党建工作汇报，指导基层党组织开展活动，加强了局党委对各支部的政治领导。

三是健全目标考核制度。细化量化目标考核内容，要求各支部按照局党委年初下发的组织工作要点要求，制定年度计划、推进年度各项工作，并在年终实施考核。

四是严格党风廉政责任制。严格实行 “一岗双责”，落实局党委、支部书记党风廉政责任制度，深化以惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设，督促党员干部严以律己，促进党风政风行风建设。2019年我局系统无一起违法违纪事件发生。

三、开展五项活动，不断巩固创先争优活动成果

紧紧围绕深化创先争优主题，认真开展“五项活动”，进一步增强了全系统党组织的活力。

一是开展“三亮三比三评”主题活动。将市政、园林、环卫及市容管理等有关服务事项按规定的范围和时限向社会公开，主动亮标准、亮身份、亮承诺。以支部为单位，组织市政处、园林处、环卫处、和城管大队党员干部比技能、比作风、比业绩，争做优秀先进，按照要求认真组织开展群众评议、党员互评和领导点评，实现了监督的有机衔接。通过一系列活动，提高党员干部的思想、作风、素质、修养等综合素质，全局机关作风建设得到加强，行政效能得到提升，城管服务水平迈上新台阶。

二是开展干部职工竞聘上岗活动。按照党管干部的原则，始终加强对干部人事工作的领导力度，根据城管系统干部队伍的特点和现状，提出了打造“素质型、效能型、数字型、公平型、和谐型”五型城管的奋斗目标，建立健全了“公开选拔、竞聘上岗、双向选择”的激励机制，全面开展了竞聘上岗活动。市环卫处、市政处、园林处开展了公开竞聘上岗，严格按照公开、公平、竞争、择优的原则，彻底打破了干部职工身份界限，经过组织动员、公开报名、资格审查、竞聘演讲、评议评分、组织考察、公告公示、任免安排、试用考核等各项程序，竞聘产生了26名管理干部，做到了“能者上、平者让、庸者下”。部门分管负责人和中层干部公开竞聘后，因事设岗，实行优化组合，职工参与双向选择，未竞争上岗者，待岗学习，不享受有关岗位福利待遇，只放发生活费。通过开展竞聘活动，城管队伍作风明显好转，工作效率提高较快。

三是开展优秀窗口单位创建活动。始终紧扣自身工作实际，按照“创和谐城管，显城管本色”的原则，组织实施了“优秀窗口单位”创建活动。园林处以创先争优精神为动力，组织全体党员干部职工加大城区绿化整理、维护和城区景点摆花布景工作力度，不折不扣完成理各项工作任务，赢得了上级领导与市民的一致好评。自2019年以来，园林处党支部连续三年获得了xx市先进基层党支部的荣誉称号。

四是深入开展“百乡千村万户大走访”活动。将走访任务层层分解，深入了解驻点龙塘镇的基本情况，听取群众的呼声，掌握第一手材料，为驻点乡镇解决了实际困难。调度环卫处出动大型垃圾清运机械和车辆，清除镇区积存的陈年生活垃圾；

按要求发放了困难户慰问金；

成功引进江头贡茶农业园优质茶叶深加工项目，该项目位于龙塘镇江头村，项目总投资8500万元，目前完成投资2380万元，已列入2019年资源型城市吸纳就业、资源综合利用和多元化产业体系培育项目。通过开展“大走访”活动，促进了党与群众的联系，展示了城管系统的良好形象。

五是全面实施基层党务公开。按照党务公开要求，制订了《城管局党务公开方案》，通过公开栏、文件、网络等形式将单位的工作职责职能、班子配备、内设机构及负责人、党员发展、党费收缴、财务开支、年度考核等各种项目不定期的进行了公开，促使全系统党务工作的健康持续发展。

2019年我局的党建工作虽然取得了一定的成绩，但离上级要求和同志们的期望还有一定的差距，还存在一些问题和不足：一是因资金紧张，在党建工作上投入有限，制约了工作开展；

二是抓平衡的力度不大，基层党建工作整体水平不高；

三是忙于事务性工作，学习还不够系统，工作中有时比较急躁，与同志们交流不够等等。在今后的工作中，我将按照实干、创新、廉洁、进取的标准严格要求自己，发扬成绩、克服不足，带领全系统干部职工开拓进取、奋发有为，力争使我局党建工作再上新台阶，为建设“清爽舒适、绿色宜居”新xx做出新的、更大的贡献。

城管局党委书记 xxx

（2019年4月14日）

城管局年度工作总结 篇5

以来，xx县城管执法局紧紧围绕省级卫生县城复查及市级文明县城创建这一中心，着力开展市容市貌、环境卫生、渣土运输、户外广告、违章棚架等专项整治，县城市容市貌全面改善，环境卫生水平逐步提高，群众满意率有效提升。现将20工作情况小结如下：

1.有效推进占道经营治理。采取逐区域逐路段集中力量整治的方式，对朝阳市场、中心市场、汽车西站、城南市场等周边区域及桃洪路、桃花路、大桥路、公园路、万和路等路段的占道摆摊、店外经营、占道作业等城市管理违章违规行为进行集中治理，共取缔、规范、制止占道摊点、店外经营、占道作业等行为1万余起。

2.坚决取缔马路市场。对白里路、建材市场、城南车站、汽车总站出口、万和路、城西中学对面、盐业街等地段的7处马路市场进行了全面取缔;为彻底治理马路市场，并解决部分居民买菜难问题，在万和路、桃花坪派出所一侧、城西中学等处租用门店7个，设立社区小型菜市场4处，有效遏制了马路市场的死灰复燃。

3.全面规整占道建筑物料。对县城区所有在建工地进行围档，对建筑物料进行归整，共规范整治占道堆放建筑物料、装潢房屋店面行为100余起，工地施工、门店装修基本实现围档作业、隔离施工。

4.集中清除水泥路坡。对县城区所有水泥路墩、路坡进行集中清理，共清理路坡余米、水泥路墩400余个。

5.全面清理吊挂物品。对县城区绿化树、路灯杆、电线电缆上的吊挂物，破损广告、横幅进行全面清理，共清理各类吊挂物40余车。

6.严格落实“门前三包”。由社区牵头与各门店经营业主签订门前三包责任状1万余份，设立“门前三包责任牌”5000余份，并由网格化管理责任单位对经营门店前卫生、秩序进行劝导、督促，同时由创卫办对各责任单位“门前三包”落实情况进行每日考核、每月评比，“门前三包”责任落实不到位状况切实扭转。

1.加大清扫保洁成效监督考核。进一步加大对德纯清洁公司清扫保洁成效的监督考核力度，主次街道基本实现16小时清扫保洁、每天冼洒、每周冲洗，城市卫生状况全面好转。

2.全面清理城区卫生死角。对沿江大道、总站、城西、紫阳、大桥路、人民医院路口、九中至高速出口、320国道白竹桥路段、东站至南松路口等路段的陈年垃圾及拆违建筑垃圾进行全面清理，共清理清运各类陈年垃圾及建筑垃圾、拆卸物800余车。

3.积极开展大冲洗行动。自10月份以来，组织环卫工人600余人次，对县城区主次干道道路路面、人行道道板进行全面冲洗，城市道路基本呈现原色。

4.着力加强县城禁炮监管。采取24小时巡逻值守工作制度，查处烟花鞭炮燃放行为148起，县城区违规燃放行为有效遏制。

1.集中清理破损广告。对县城区各主次干道、背街小巷的跨街横幅和破损布幔广告、垂条幅进行集中清除，共清理跨街横幅及破损广告等1600余条。

2.统一拆除立式广告。对县城区所有地面、墙面立式广告招牌进行彻底拆除，共拆除各类地面、墙面立式广告招牌1200余块。

1.着力加强占道夜宵摊点整治。对县城区所有早餐、夜宵摊点进行了摸底调查，并下发责令整改通知书500余份，重点对城南河堤、总站周边、沿河路、公园路、桃花新村、荣兴国际等处夜宵摊点进行规范整治，要求所有夜宵摊点、炉灶全部入市入店经营，对城南夜宵经营场地遗弃物品进行全面清理，对荣兴国际、梨子园路口、恒丰宾馆对面、城西总站等处早点摊点进行限时经营，共规范早餐、夜宵摊点500余家。

3.设立夜宵经营规范点3处。在县城区设立夜宵经营规范点3处，拟将所有夜宵摊点全部规范至人民医院快速通道路口、老人民银行空坪及大江南夜宵城内规范有序经营，目前，均已完成基础设施建设，计划于10月底正式开业运营。

1.着力加强渣土源头控制。采取公开承诺与自行整改、源头监管与严格执法相结合的方式，对所有建筑施工工地建筑物料摆放、扬尘污染、冲洗平台建设、出入口道路硬化等进行专项治理，截至目前，城区共35个建设工地，32个工地已设置围挡，29个工地设置了冲洗平台和沉淀池，30个工地出入口道路已硬化，工地除四害设施基本设置到位。

2.严查渣土运输违章行为。对沿途撒漏建筑垃圾、乱倒乱弃渣土行为进行了严管重罚，共查处各类渣土运输违章违规行为20余起，县城尘土飞扬状况有效治理。

1.着力打击非法营运。全面开展非法营运专项治理，共查处摩托车、面的车、私家小车等各类非法营运行为200余起，有效维护了出租汽车、公共汽车等城市客运车辆的合法权益。

2.全力规范城市客运车辆运营行为。投诉处理与定点稽查结合，查处出租汽车拒载、乱收费和公共汽车不按规定线路、时间行驶20余起。

1.着力提升城市功能。对现有市场进行了提质扩容，同时启动了城东霞飞市场及环城路蔬菜水果批发等临时市场，有效缓解了朝阳市场容量不足压力，彻底解决了中心市场早市占道顽疾;增设摩托车、自行车规范停靠点180余处，共2850米;迁移合并公交车站点3个，新增公交车站点2个，城市功能有效提升。

2.着力改善环卫基础设施。累计投入资金 3320万元，对县城果皮箱、垃圾桶、垃圾斗、勾臂车、垃圾转运车等环卫基础设施进行全面完善;对桃花坪中学一侧垃圾中转站进行全面升级改造;对县城所有公厕购置了灭蝇除臭设备;对北山无害化垃圾处理场基础设施进行全面改造。

认真开展学“党章党规、学系列讲话、做合格党员”学习教育活动，切实加强城管队伍党性教育，着力开展法律法规、业务知识培训，全力提高队伍整体素质，树立文明城管形象。

1.市场容量严重不足。因我县城市规划相对滞后，市场设置不够合理，市场容量严重不足，导致部分农民自产自销蔬菜瓜果根本无市可入，无场可进，占道经营治理难度极大，并容易出现反弹。

2.各类专业市场缺位。小商品、物流、二手车、蔬菜水果、建筑材料及加工制作等专业市场缺位，大量店外经营行为无法从源头上治理，不能起到治本的作用。

(二)户外广告设置无专项规划。因暂未制定《县城区户外广告专项规划》，户外广告、门店招牌设置无外形标准、无材质要求，导致县城区户外广告、门店招牌样式参差不齐，色调杂乱无章，无整体感。

(三)夜宵经营无专门场地。尽管，我局在老人民银行空坪、大江南等处暂设了夜宵经营规范点3处，但总体容量不足，满足不了市场需求。且大江南夜宵规范点为饮用水取水上游，污水处理将成为一大难题。

(四)垃圾处理场安全隐患重重。南塘垃圾处理场到目前为止，还没有进行封场，对垃圾库区周边区域群众的生产生活影响日益加重;北山无害化垃圾处理场雨污分流系统不完善、垃圾收集池覆膜防渗措施不到位、污水处理池严重腐蚀等问题凸显，随时可能发生环保安全事故。

(六)建筑垃圾消纳场建设不到位。一个偌大的县城，到目前为止，还没有一个专业的建筑垃圾消纳场，乱倒乱弃建筑垃圾现象层出不穷，城郊村个个苦不堪言。

(七)残疾人车辆非法营运势头不减。据统计，县城共有各类残疾人非法营运车辆80余台，给合法经营运营收益带来了一定影响，且残疾人车辆大多经过改装，车辆安全性能不稳定，一旦发生交通安全事故，后果令人堪忧。

(一)有效推进综合执法体制改革。根据中央、省、市、县的统一部署和安排，全面推进城市管理体制改革，积极探索城市管理新模式、有效建立城市管理新机制，同时不断加强执法人员培训教育，切实提高执法人员业务水平，确保城市管理工作实现新突破、新发展。

(二)着力加强“门前三包”管理。通过开展“十佳经营户”、“十差经营户”的评比活动及对社区、网格化管理责任单位“门前三包”工作落实情况进行月检季评等方式，进一步落实“门前三包”管理责任，确保“门前三包”工作取得切实成效。

(三)全面实行网格化管理。在总结创卫网格化管理经验的基础上，将城管执法人员下沉至各社区网格，全权负责本网格内市容市貌、户口广告、渣土运输的管理与执法工作，着力加大占道经营、店外经营、占道作业、占道洗车、占道堆放物料堆放等违章违规行为治理，确保县城市容秩序良好。

(四)切实加强渣土运输管理。严查沿途撒漏、乱倒乱弃渣土砂石行为。同时，在县城区内建设2至3处建筑垃圾消纳场，彻底解决建筑垃圾乱倒乱弃及渣土砂石污染城市道路等难题，同时实现建筑垃圾循环利用。

(五)全力加强户外广告管理。建立严格户外广告规划许可及监管程序，制定《xx县户外广告设置专项规划》，着力加强桃洪路、桃花路、工商街等主次街道户外广告、门店招牌的审批和管理，同时定期清理破损、有安全隐患户外广告。

(六)持续加强环境卫生管理。不断加强对市场化运作保洁公司清扫保洁、垃圾清运成效的监督考核，着力加大对环卫基础设施的建设投入，尽快启动大型垃圾中转站、垃圾焚烧发电厂建设，全力提升城市环境卫生水平。

(七)积极引导市民参与城市管理。不断拓宽宣传渠道，通过宣传车、宣传册、宣传片、电视网络宣传等多种方式，提高市民整体素质，同时，通过开展“小手牵大手、城管人的一天”等活动，积极引导广大市民自觉参与城市管理，爱护城市环境卫生，营造“人民城市人民管，管好城市为人民”的良好舆论氛围。

(八)全面提升城管队伍形象。不断加大法律法规、业务知识的学习与培训，着力提高队伍整体素质。始终坚持管理就是服务的理念，不断提高管理服务水平，树立文明城管形象。

城管局年度工作总结 篇6

导语：尊敬的老师、亲爱的同学们：

在上级党构造的精确带领下，我处党建工作以dxp表面和“三个代表”紧张思维为教导，深切进修贯彻党的十六大、十六届六中全会、中纪委第六次全部集会、国务院第四次廉政集会精神，落实市委工作安排，联合市城管局和我处的中间工作，自动展开思维政治教诲，廉政构筑、精神文明构筑，促成党的思维、构造、风格和轨制构筑，为各项工作任务的顺利展开和结束阐扬了较好的推举动用。 

1、珍视进修教诲，进一步进步了党员干部的表面素养和交易本质

我处党构造始终把进修作为紧张任务，深切进修贯彻dxp表面、“三个代表”紧张思维和科学成长观，进修总布告一系列紧张讲话，采取中间组进修、党支部进修和请专家讲课等式样，广泛展开了学党章和《中共中间关于构建****和谐社会多少庞大题目的决议》活动，连续以党的构筑表面和中国特点****成长的表面武装党员干部的脑筋，使党员干部牢靠建立以科学成长观管辖经济社会成长全局的见解，刚强走中国特点****门路的决议信念。

2、反腐倡廉表面进修和《履行纲领》的宣扬教诲及防备腐败工作渐渐深切

我们始终把反腐倡廉表面进修作为一项紧张工作来抓，坚定不懈地展开党的根本表面、根本门路、根本纲领和根本经验的进修教诲，指导广大党员特别是带领干部更加刚强抱负决议信念，牢靠建立马克思主义的全国观、人生观、代价观和精确的权力观、职位处所观、长处观，建立科学成长观，进一步进步党员干部的思维本质和表面程度。《建立健康教诲、轨制、监督并重的惩办和防备腐败系统履行纲领》公告后，我们把贯彻落实《履行纲领》作为党建工作的紧张任务来抓，把反腐倡廉表面进修作为紧张内容来安排，纳入中间组进修筹划，坚定把展开反腐倡廉教诲与进修贯彻科学成长观、构建****和谐社会联合起来，与加强廉政文化构筑联合起来，与做好干部职工的思维工作联合起来，鞭策反腐倡廉宣扬教诲深切展开。我们构造党员观看党风廉政教诲片，发放反腐倡廉教诲进修资料，请专家作带领报告，撰写进修心得，展开进修交换；办“加强廉政构筑”板报；与各部分当真人签订廉政构筑责任书，一级抓一级，层层抓落实。

在规律教诲活动中，教诲党员干部严厉服从“四大规律八项要求”，不但做到“党叫干啥就干啥”，并且做到“党叫不干啥就不干啥”。富裕利用查处的典范案件，展开警示教诲，让党员干部深入认识到财帛是身外之物这一道理，明白：违法违纪不但侵害党的形象，侵害国度和人民的长处，并临时己多年搏斗的结果将毁于一旦，也会给家庭带来庆幸，要始终保存“恬澹明志，寂静致远”的精神状况。在全社会构成反腐倡廉的浓厚氛围中，促使党员干部自发改革主观全国，陶冶思维操行情操，进步本身的精神地步，做到清正耿介。

3、进修党章活动和****荣辱观教诲渐渐展开

我们经过议定构造进修、发放进修带领材料、办墙报等式样展开活动，把****荣辱观教诲与学党章活动精密联合起来，加强思维操行构筑和党性涵养，保存共产党员的进步性。要求党员、干部，特别是带领干部，要倡行“八荣八耻”****荣辱观，要求平凡大众做到的，本身最终做到，给身边的大众做出榜样。坚定用“八荣八耻”****荣辱观来修身，连续进步个人涵养，要慎其习，守其则，近良而远莠；正其义，明其道，乐善而好施；爱其国，忠其家，思源而奋进；立其志，成其业，竭力做一个纯洁的人，崇高的人，离开了初级乐趣的人，有益于社会和人民的人。做到“知荣则必为之，知耻则切不可为”。我们构造党员参加“红船杯”学党章知识竞答活动，与七娘猴子园办理处联合展开党日活动（老党员重温入党誓词，新党员入党宣誓典礼）。经过议定教诲培养人、轨制典范人、民风陶冶人，指导人们追求真善美、禁止假恶丑。鼓励党员干部建立****荣辱观的责任感、任务感，加强构筑****荣辱观的自发性和刚强性。

4、办理贸易贿赂、反不合法行动自查自纠活动当真展开

办理贸易贿赂、反不合法行动自查处纠活动展开后，我们当真进修了中纪委第六次全部集会、国务院第四次廉政集会精神、市委市当局的《关于构造展开不合法行动自查自纠工作的履行定见》等文件精神，比较查抄本单位、相干部分和个人在思维认识上的过失，切当规矩立场，进步认识；并比较上级下发的文件法则，查纠思维认识不敷与过失；进一步建立健康财务办理轨制，巩固资产采购和办理轨制，基建公约签订、现场签证、计划变动轨制等有关规章轨制，堵塞办理弊端，加强内部监督，把反腐倡廉、办理贸易贿赂和反不合法行动融入到综合办理当中。从改革成长巩固的大局动身，既坚定办理贸易贿赂、反不合法行动，又依法保存各项工作的平常展开；兼顾安排防备和办理贸易贿赂和反不合法行开工作：做到了落实党风廉政构筑责任制，与工作办理目标、与防备财务风险专项查抄、与依法行政和工作办理、与进修贯彻党章、与建立长效办理机制联合，与党务果然、政务果然相联合，连续扩大干部大众的知情权、参加权、监督权，坚定基建工程招投标，坚定专款专用，出入两条线，确保办理贸易贿赂和反不合法行开工作当真展开和落到实处。

5、奉献爱心、扶贫帮困的精良氛围渐渐构成

进修的目标是用进步的思维教导实践，将表面转化为举动的动力。我们把进修活动和建立****荣辱观、进步政治思维本质精密联合起来，用进步性人物的进步思维和动人古迹教诲党员，指导党员从我做起，从身边做起，从点滴做起，用现履举动向进步人物进修，落实“三个代表”紧张思维，大力大举弘扬中华民族扶贫济困的死板良习，教诲党员以办事为荣。在市城管局构造的“一对一爱心助学活动”中，为赞成革命老区、贫苦地区河南新县、固始县兴建盼望小学，单位捐款40000元、个人捐资建校2850元，为36名失学儿童助学捐款14400元。党员带领干部、大大都党员和团员骨干，用真情、用举动为革命老区教诲奇迹献出一点爱心，为老区的贫苦孩子献出一份爱心，自动参加捐款活动；为救助灾区人民渡过难关，规复出产，重建故里，在“真情系灾区”活动中，全处干部职工自动参加捐款活动，捐款4510元：捐助贵州贫苦地区御冬衣物317多件。救助有坚苦的干部职工办理坚苦。

6、加强思维政治工作，保存职工步队巩固

富裕阐扬工会、共青团、妇女等构造的效用，展开乒乓球、羽毛球、登山、观光进修兄弟单位健康有益的活动，充裕干部职工的交易文化糊口生涯。

各党支部和处带领凡是找职工展开交心活动，坚定每殷勤各个办理站放哨，救助基层和大众办理一些详细坚苦，慰劳入院的干部职工和家属，当真做好四个企业划转工作，如今职工步队思维巩固，异国越级上访等题目产生。

一年来，我处党总支经过议定加强政治表面进修，抓思维、构造、风格和轨制构筑，获得了必定的成绩，为结束风景区各项工作供给了思维和风格保险。在新的一年里，我们将连续当真进修贯彻党的十六届六中精神，进修党的构筑的表面，进一步加强廉政文化构筑，把学表面与构筑高本质的干步队伍联合起来，与加强履行力构筑联合起来，与本单位实际联合起来，连续首创工作新场面。

城管局年度工作总结 篇7

㈠大力推动城中村和社区环境综合整治工程，进一步改善 城市环境卫生面貌 一是城中村和社区环境综合整治工作全面铺开。城中村和 社区环境综合整治工作是近三年城市管理工作的重中之重，在1 对社区和自然村进行详细调查摸底的基础上，我局代区政府起 草了《龙岗区城中村(社区)环境综合整治工作方案》 ，并协 助区政府召开了整治动员大会，各街道根据先易后难的原则， 制定了切实可行的整治方案。局领导、相关科室负责人组成城 中村整治工作督导组，挂点各街道，加强对整治工作的协调指 导和督促，在整治中，我们注重发挥典型的示范作用，积极推 广坑梓街道老坑社区达标整治的模式(坑梓街道成为特区外第 一个全辖区达标的街道) ，目前，全区已有 154 个居民小组和 34 个社区通过市的检查验收，超额完成了整治任务，社区内环 境卫生管理水平明显提高。

二是“百日行动”整治有力。我局结合区政府推出的“百 日行动” ，把清理整治纳入综合整治的范围，改变以往单方面 的整治方式，将重点场所清理与查违、清无、计生、安全生产、 人口管理、禁毒、查处私宰、清理地下加工厂以及打击黑中巴、 蓝牌车非法营运和清理无牌无照三轮车、摩托车等工作紧密结 合，采取基层社区、居民小组分片包干、守土有责的工作机制， 以点带面，实现全面清理。活动期间，我局各执法队、地政监 察分队积极配合所在街道，开展多次专项整治行动，共清理烂 尾楼 345 处，清理其他各类房屋 3947 间，拆除各类乱搭建 758735平方米，取缔“三边”地带经营场所 247 处，拆除永久 性违法建筑 351 栋，建筑面积 89803平方米;协助工商部门查 处地下加工厂 5 家、查封黑网吧 1 家、黑旅馆 5 家，协助其他 部门对 1213 套房屋断水断电。通过清理整治，辖区社会环境、 治安环境、市容市貌都发生了显著的改变，得到了市领导的高 度评价和市民的好评。龙岗的做法在全市被推广。2 三是实施 “穿衣戴帽” 工程、 户外广告整治工作逐步推进。

我局把户外广告整治工作、主要道路和重点商业街区综合整治 与景观营造工作相结合，积极推进建筑物“穿衣戴帽”工程。

一方面，严把审批关，规范户外广告设臵，对全区户外广告招 牌逐街逐巷进行清理。特别是 12 月 12 日全区户外广告整治工 作坂田现场会召开以来，各街道全面开展户外广告整治。仅两 周就拆除各类违法设臵的户外广告 5400 多块。另一方面，加 大对街容街貌特别是主要道路和重点商业街区的整治力度，认 真组织开展“示范街”整治与景观营造活动。代区政府起草了 《龙岗区主要道路和重点商业街区综合整治与景观营造方 案》 ，由每个街道选定一条街作为街容整治示范单位，规范沿 街各类临时设施的设臵。我局主动加强与业主、产权单位的沟 通，反反复复地做思想工作，使那些原来不配合整治的业主、 产权单位主动拆除违法户外广告，主动对陈旧、破损、简陋的 设施进行翻新改造，对陈旧的临街建筑物外墙进行清洗和翻 新。截至 12 月 25 日，坑梓、葵涌、南澳街道已基本完成全辖 区的户外广告整治任务，龙岗、平湖、横岗、坂田、坪地、大 鹏街道已基本完成今年的整治任务，龙城、布吉、南湾、坪山 街道也在加紧整治当中。

四是养犬登记管理工作迅速启动。

《深圳市养犬管理条例》 施行以来，我局及时宣传推动，积极促进群众养犬管理观念的 转变;同时，协调落实资金，协助街道采购先进管理设备，采 取试点先行、逐步推广的方法，迅速开展犬只登记管理工作。

各街道先后启动犬只信息登记、防疫注射、植入电子标签、收 取管理费、建立电子档案等一条龙服务。截至 12 月中旬，已3 登记各类犬只 3.5 万只，登记量在全市六区前列。

㈡加快环卫作业市场化进程和环卫基础设施建设，进一步 深化环卫管理体制改革 一是推进环卫管理五个“统一” 。今年，我局积极指导、 督促各街道认真抓好环卫体制改革，全面推进环卫管理五个 “统一” (环卫清扫保洁由街道市政服务中心统一管理、环卫 设施统一规划和建设、 环卫作业统一标准、 垃圾清运统一收费、 清扫保洁工程统一招投标) ，将全区环卫管理工作全部委托给 街道管理。在做好市场环境卫生管理、垃圾清运(年清运垃圾 3000 多吨)等工作的基础上，在年底前顺利将中心城、宝龙工 业城清扫保洁工作移交给龙城、龙岗、坪山街道管理。目前坪 山、坑梓、大鹏、坪地、龙岗、葵涌、坂田等 7 个街道已完成 了环卫管理体制改革;布吉、平湖、南澳、横岗等 4 个街道根 据各自的实际情况完成了部分区城的改革，南湾、龙城街道的 改革也着手进行。

二是环卫基础设施建设进度加快。1、全区垃圾转运站建 设逐步展开。一方面，我局认真抓好全区 14 座小型简易垃圾 场整治和封场工作，其中，5 座已完成封场，5 座已完成封场 工作的 60%。另一方面，积极开展垃圾转运站建设。克服部分 居民不理解甚至反对选址、规划对选址要求较高等困难，协调 各种关系，促进问题解决。目前，已开工建设 26 座，建成 6 座，20 座正在建设之中。同时，落实了明年 37 座垃圾转运站 建设的选址。目前第一批 10 座垃圾转运站设备招标已经完成， 第二批 20 座设备采购的招标工作正委托区采购中心进行。2、 垃圾无害化处理设施建设加紧进行。平湖垃圾焚烧发电厂二期4 工程采用 BOT 投资模式，于 20xx 年 6 月份开始动工，今年 7 月 30 日正式投产，日处理垃圾 1000 吨。与一期工程合计日处 理垃圾 1670 吨，有效缓解了西部片区垃圾处理的燃眉之急。

目前，全区每日无害化处理垃圾 1970 吨，垃圾无害化处理率 为 67%。坪山大型垃圾填埋场、坪山田心垃圾焚烧发电厂建设 的前期工作、布吉甘坑沼气发电前期准备工作也正在进行。3、 余泥渣土受纳场选址初步确定。结合我区余泥渣土排放的实际 情况，我局在积极配合完成黄阁坑余泥渣土受纳场移交工作的 同时，大力推进余泥渣土受纳场规划建设，已初步确定了六处 填埋场地，分别位于坂田、平湖、南湾、横岗和坪地街道内， 填埋面积达 42.9 万平方米，预计填埋总量达到 566 万立方米。

正在进行土地整备、 环境评价、 水土保持及可行性分析等工作。

㈢扎实巩固创卫成果，进一步提高爱国卫生工作水平今年，我局以迎接“国家卫生镇”“国家卫生城市”复查 、 为契机，以灭蚊达标、预防禽流感和各种传染病传播为重点， 全面推进爱国卫生工作。在迎接国家卫生城市复查工作中，通 过在电视台播放爱国卫生公益广告，派发宣传资料、开展大型 宣传活动等方式，向广大群众宣传除害防病知识。全区共设立 卫生宣传点 28 个，开展 22 次大型卫生宣传活动，有 3.7 万人 次参加，出动宣传车 170 台次，派发宣传资料 36 万多份，灭 蚊宣传画 6 万份，致市民、学生家长公开信 3 万余份。同时大 力开展春季爱国卫生运动，全面做好禽流感和各种传染病的预 防工作。全区共清理卫生死角 608 处，清除垃圾 1089 吨，疏 通沟渠 7000 余米，清理四害孳生场所 2860 处。并结合“清洁 龙岗月”活动，对市容环境卫生的热点、难点问题进行认真自5 查，逐一整治。我区顺利通过了“国家卫生城市”复查。此外， 为确保灭蚊达标，在进一步完善除四害设施的基础上，组织开 展了六次全区性的统一行动，处理四害孳生地 7749 处，投放 毒鼠谷 40391 公斤、杀虫药物 22370 公斤、安放毒鼠屋 75919 只;向群众派发灭蚊片 1.1 万片，灭蚊清 1.6 万小包;安装防 蚊闸 35212 只、防蚊贴 30882 对。我区顺利通过了省级灭蚊达 标考核。

二、完善设施，强化管理，市政园林工作实现新突破 ㈠引入市场竞争机制，逐步实现管理模式精细化 为提高管理的精细化水平，消灭管理盲区，我局积极推进 城市管理作业市场化改革，引入市场竞争机制。逐步把城市管 理中涉及的市政设施、园林绿化、路桥养护等非经营性作业服 务和基础设施维护管养工作推向市场，实行公司化管理、市场 化运作。全区共 55 家管养单位近6000 管养工人，每天从事建 成区的园林绿化管养工作。龙城广场、龙城公园等公共场所的 环卫保洁、保安工作也实行市场化运作;中心城范围的乱涂写 清理工作承包给专业的清洁公司负责。城市化转地后，我局根 据区政府要求，制定《深圳市龙岗区城市化土地转制后建成区 及城市公园管理暂行办法》 ，把建成区及城市公园管理范围内 的城市管理工作委托给街道办管理。在此基础上，全方位加强 对作业市场的监管，将管理覆盖到每一个角落，确保作业的整 体质量和管理的精细化水平。全区市政设施管理水平大大提 高， 其中， 中心城、 宝龙工业城市政设施完好率长期保持在 95% 以上，达到“路平、水通、灯明、盖齐”。

㈡积极实施生态园林城市建设工程，优化城市生态环境6 一是开展植树添绿活动，引导群众参与生态家园建设。先 后组织了“我为龙城添新绿” 和“万人同植万株树、争创国 家生态园林城市”植树活动。来自社会各届 4350 人和 185 家 单位参与了活动，共植树 5500 多株。

二是加大园林绿化建设力度，提高绿化覆盖率。今年，我 局顺利完成中心城部分商铺前绿化带改造工程，龙翔大道、宝 龙大道、宝荷路绿化带迁移及恢复工程，中心城、宝龙工业城 道路增加行道树工程等多项绿化工程建设，绿化总面积 12 万 多平方米;完成 20xx 年“园林式、花园式”达标单位(小区) 评选活动的检查验收工作， 个单位(小区)通过验收; 32 完成 20xx 年“园林式、花园式”达标单位(小区)的复查工作;完成 128 项占用绿地审批及 7 项绿化改造等。目前，我区建成区绿化总 面积 3363.64 万平方米，绿化覆盖率达 45.13%，人均绿化面积 17.66平方米(高于我区“”规划人均绿地面积目标) 。

三是加快硬件和软件建设进程，争创星级广场、公园。我 局认真组织实施市政公园和社区公园建设和改造等“民心工 程” ，以创建星级广场、公园为工作目标，通过丰富植物景观、 加大清扫保洁力度、完善公共设施、加强保安工作等，进一步 提高龙城广场和龙潭公园的管理水平，给广大市民创造良好的 休闲娱乐环境。同时，配合市城管局完成建设中心城吉祥路社 区公园，积极探索“政府规划、企业出资”的新模式，发动企 业改造建设中心城 5 个社区公园，其中 2 个已完工，其余将于 春节前完工，共改造绿地 53880.79平方米。12 月，举办为期 十天的深圳市首届公园文化节龙岗分会场活动，以城市园林盆 景展、摄影作品展、社区居民文体活动、趣味运动会、中外经7 典电影展播、平安夜晚会、猜灯谜等形式，进一步丰富公园文 化内涵。

三、加大力度，疏堵结合，地政监察工作成效明显 今年以来，我局认真贯彻落实李鸿忠书记“三不”原则及 许宗衡市长的“四铁”要求，继续保持查违高压态势，坚决制 止新的违法抢建行为;同时，不断加强疏导，解决存量，探索 建立查违长效管理机制。

㈠强化监管，铁腕查违。区地政监察大队不断加大巡查、 检查力度，有效运用“查违地图”“定点拍照” 、 、抽调街道民 兵交叉检查等手段，不断加大检查力度。至 12 月 25 日，共发 现抢建违法建筑 1670 栋次，并全部发出督办函，已基本得到 落实。全区共收到投诉举报件 5897 件，查实属违法抢建的有 2694 宗，已基本得到处理。共组织拆除行动 755 次，出动人员 64909 人次，拆除违法建筑 2075 栋、拆除建筑面积 57.69 万平方米，其中：违法永久性建筑 1938 栋、建筑面积 43.65 万平方米(爆破拆除 4 次，拆除 9 栋、建筑面积 24621平方米) ， 违法临时性建筑 137 栋，建筑面积 14.04 万平方米。地政监察 工作成效明显。12 月 12 日、17 日，市查违办接到群众投诉举 报的龙岗区违法抢建行为的数量为“零”，这是自 20xx 年全 市召开查处违法建筑动员大会以来，特区外首次实现的单区单 日违法建筑“零举报”。

(二)严查要案，有力打击顶风抢建。区地政监察大队与 司法机关密切合作，积极配合有关部门对 12 宗涉及违法用地 和违法建筑的案件进行调查，依法查处了 20 人。截至 12 月 25 日，共办理重点投诉举报案件 188 件。对 26 宗出现未批先建8 等 5 类违法行为的行为人进行了行政处罚，共罚款 156.59 万 元。配合街道采取了 4 次爆破拆除行动，给顶风抢建者以有力 打击，在全市产生了良好的社会反响。

(三)集中力量，打好保护生态控制线歼灭战。在市政府 5 月 15 日召开紧急会议部署严查基本生态控制线内违法建筑 后，我局高度重视，立即开展查处工作。配合各街道连续多次 组织力量对第一、二、三批基本生态控制线范围内图斑变化情 况逐一进行核查，并统计汇总及时将情况汇报给区领导。督促 各街道组织多次行动，拆除生态控制区内违法建筑 73 栋，拆 除建筑面积 111665.32平方米(其中临时性的 20 栋 22045.82平方米) 。

(四)加强疏导，积极稳妥地开展“复工”和原村民非商 品住宅建设工作。我局积极督促各街道、协调有关部门加快办 理“工业和公共配套类停建违法建筑复工”审批工作。协调全 区通过五个职能部门审批、经区政府批准已发复工通知的共 249 宗 832 栋。经过复核，对其中 4 宗不按照通知要求建设的 复工项目进行了撤消。同时，起草《龙岗区原村民非商品住宅 建设办法实施细则》及补充规定，并经区政府常务会议审议通 过公布施行。协调各有关部门加快审批速度，简化办事程序， 对解决长期以来因报建难而擅自抢建的问题发挥了积极的作 用。

㈤加强宣传，及时汇总有关信息资料，供区政府决策。根据 区地政监察大队检查和各街道巡查情况，我局每天汇总有关数 据资料形成日报，每周汇总日报形成周报报区政府，为领导全9 面及时掌握情况、作出决策提供了可靠的第一手资料，截止到 20xx 年 12 月 25 日，共出版查违简报 50 期、日报 208 期。同 时，加强宣传，在各大媒体刊登查违宣传稿件 150 篇，与龙岗 区电视台合制《与法同行》专访、电视宣传片等 4 个专题片和 公益广告。尽管执法力量严重不足、执法任务十分繁重、且经 常受到暴力抗法的威胁。但为了完成各项任务，执法人员始终 保持着高昂斗志、经常加班加点(特别是长假期间基本上都全 员上岗) ，无怨无悔的做好了每一项工作，确保了辖区内查违 工作的顺利开展。

四、加强监督，规范程序，行政执法工作有声有色 ㈠创新执法方式，解决群众关心的热点难点问题。我局积 极探索有效的执法管理方式，解决群众关心的热点难点问题。

一是加强执法过程管理，建立“四定” (定人、定路段、定时 间、定标准)制度，实行动态管理和静态管理相结合，建立对 城市“六乱”和户外广告招牌等违法行为的长效管理机制。1-11 月，共查处占道经营 14979 宗，超线摆卖 34605 宗，乱扔乱 吐 4433 宗，清理乱摆卖 176417 宗，乱张贴 809811 宗 ，查 处违法户外广告 32510 宗。二是坚持疏堵结合、以教为先的原 则，加大对乱搭建的查处力度。1—11 月，共拆除乱搭建 1263017平方米。三是坚持突击整治和长效管理相结合、日常 执法和专项整治相结合，整合力量进行集中打击，强化对无证 诊所、私宰生猪等违法行为的查处。1-11 月共查处无证诊所 3820 间(次) ，查处私宰生猪点 118 处(次) 。四是实施执法 关口前移，提高执法的服务性。

㈡倡导人本理念，促进依法行政、文明执法。在执法中，10 我局坚持以细致的宣传、思想工作为先导，在严格执法的基础 上，妥善解决群众的实际困难，引导群众自觉服从管理，处处 体现人本理念。各执法队继续开展达标升级活动，今年新增达 标执法队 5 个。1-11 月，我局共立案处理各类违法案件 2767 宗，做到主体合法、程序合法、适用法律准确，无一宗处罚不 当，无一宗关于执法人员粗暴执法的有效投诉，无一宗行政复 议和行政诉讼败诉。我局被区政府推荐为市法制工作先进单位。

㈢严格落实责任制，不断完善执法监督网络。我局不断完 善执法队伍三级督察机制，通过开展经常性的执法检查，进一 步加强执法监督，规范执法行为。1-11 月，我局共发出督办 表 330 份，督办事项 1121 项。各执法队实现执法监督检查日 常化，建立了严格的案件审核和监督检查备案制度。局建立案 件点评制度，通过以案释法、以案释纪、就事论理的方法，指 导和督促堵塞漏洞，达到点评一案、教育一片的效果。

在完善内部监督的基础上，我局积极拓宽监督渠道，构建 强有力的社会监督网络。通过实施以政务公开、党务公开为主 要内容的“阳光工程” ，向社会公布举报投诉电话，在相关网 站上设立举报投诉平台等方式，加强群众监督;充分发挥《深 圳侨报》 、龙岗电视台等新闻媒体的监督作用;积极接受人大 和政协的监督，主动邀请人大代表和政协委员参加执法检查活 动，现场进行监督指导。

城管局年度工作总结 篇8

xxxx管理局2011年度工作总结

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在市城管局的关心支持下，我局高举中国特色社会主义的伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，积极策应县委、县政府“城镇大变样”发展战略，奋力推进新型城镇化建设，紧扣全年工作目标，全局上下同心同德，扎实苦干，创造性开展城市管理工作，为全县经济社会绿色崛起，进位赶超跨越式发展，作出了应有的贡献。

第一，抓理论学习

今年以来，我局围绕着建立学习型党组织和学习型机关的要求，高度重视抓好理论学习和普法学习。突出抓住“四个方面”：一是坚持以党支部为单位，按制度组织集体学习，雷打不动，坚持不变；二是积极鼓励个人自学，并做到班子带头，党员示范；三是结合城管工作和个人思想实际学习，并坚持记笔记、写心得，重在弄懂弄通，学以致用；四是坚持督促检查，不搞形式主义，积极参加全县组织的理论考试和知识测验，使理论学习扎扎实实，注重实效。通过抓理论学习，有效提高了干职工的政治理论水平，增强了做好本职工作的能力，真正用马克思主义中国化的最新理论成果武装头脑，指导工作。特别是下半年认真学习宣传党的十七届六中全会精神，同时积极认真组织实施“立足幸福xx、建设生态xx”以及“十要十戒”、“发展提升年”等主题教育，大大提升了干职工的政治理论素质。

第二，抓环境整治

围绕着构建“宜居、宜业、宜游”的城市环境和促进招商引资的最佳环境，策应全县举办百丈清规文化节，我局注重把城管工作的重心放在环境整治上。针对城区面积扩大、人口增多、建设工程量大、城市管理一些问题突出的新情况，我们把城市环境整治的重点放在“五个方面”：其一是交通秩序的整治，切实解决机动车乱停乱放，校区门口杂乱停车，大型、重型车乱进城区等问题。通过划定交通停车线xx平方米，装置警示牌，规定停车泊位xx个，纠章xx多起，校内门口专人值班等措施，使城区交通秩序明显好转；二是经营秩序的整治，切实解决占道经营，乱摆摊点的问题。共整治占道经营600余起，收缴各类占道物品900余件，处理乱摆摊点480个，进一步规范了城区经营秩序。三是环境卫生的整治，切实解决乱抛垃圾，乱泼污水，城乡结合部卫生状况差的问题，共消灭卫生死角80余处，处理垃圾450多吨，清除杂草1万多平方米，面貌有了较大改观。四是建筑秩序的整治，切实解决违章建筑、建筑垃圾乱堆、作业不围档的问题，共查出违章建筑300余起，清理建筑垃圾400吨，建筑秩序正在逐渐恢复。五是市容市貌的整治，切实解决乱贴乱画、小广告满天飞、店牌广告不规范的问题，共清理“牛皮癣”广告2万余条，清理整治不规范店牌广告xx处。通过集中力量抓环境整治，使城区面貌大为改观，城市形象面貌一新。

第三，抓重点工程

今年以来，我局牢固树立“中心”意识和“大局”意识，按照县委县政府的部署要求，集中领导、集中精力、集中时间，把重点工程建设摆在了城管工作的重中之重。

一方面领导高度重视，抽调精干的工作人员，组成项目实施小组，每个项目由一名班子成员负责，主要领导负总责，实行分工落实，责任到人。今年县委、县政府下达给我局的四个重点工程，都得到了具体落实。

另一方面是各个重点工程实施小组，都进行了认真研究，拿出了具体的的操作方案，作出了实施的时间安按排，落实了到位的扎实措施。

再一方面是着力推进，出现了较好的发展势头。

1、xxxxxx建设重点工程。落实了项目领导小组，制订了具体的实施方案，编制并上报了“十二五”规划，争取了国家污水管网五年立项批复，完成了城市管网规划编制并通过了省住建厅组织的专家评审。按规划完成2011年度建设任务，改造了城区八处内涝地段，新建管网xx公里，改造xx公里。

2、xxxxxx开发重点工程，进行了实地勘察，全调查摸底工作，确定了建设规模。

3、xxxxx建设重点工程，在抓好城市生活垃圾处理场工程的同时，集中力量抓好垃圾中转站和公共厕所建设。目前城北农xxxxx土建工程和中转站设备已完成招标，正在进行施工建设，年底可完工。

4、xxxxx改造项目重点工程，在抓好xxx旧城改造项目工程扫尾精彩结束的同时，已把重心侧重到九天阁路建设上，目前已第四、抓品质提升

今年以来，我们着力巩固省级园林城、卫生城创建成果，积极做好省级生态园林城、国家园林县城创建的启动工作，把着力点放在强化基础工作上，进一步提升城市品质，强化城市功能，增强城市综合实力。

首先是着力抓好城区绿化建设，培育有xx特色的城市绿化景观。按照绿地系统规划和“一大四小”绿化建设的要求，突出打好三个战役：一是公园巩固战役，抓好xx园和xx园巩固提升；二是“xxxx”西延伸段的绿化战役；三是绿化补植战役。共补栽各类乔木15298棵，栽花10万余盆，县城规划区内增加绿化面积50000多平方米，使城区绿化覆盖率、绿地率分别达到44.8%和42.6%，人均公共绿化面积达到18.50平方米。从而进一步提高了城市绿化水平。

其次是抓好巩固提升亮化率。坚持发展绿色照明，狠抓路灯确定规划设计方案，正在进行规划测量等前期工作。景观灯节能改造。使亮化率保持在98%以上，今年已投入资金200多万元，其中用于景观灯150万元，改造节能路灯350盏，景观灯260多盏，安装节能轮廓灯2770余米，更换灯箱广告136块，亮化高楼xx幢、大桥和古塔各xx座。此项工作已创全市第一，获得xxx先进称号。

再次是抓好市政基础设施建设，强化市政功能，方便市民生活。通过全面调查，建档立册，掌握了市政设施的现状，作出了配套建设的规划安排，并针对性维修损坏缺少的市政设施。一年来已安排资金近百万元，硬化道路维修xxx平方米，窨井清淤132座，雨水井清淤206座，排水管网改造183米，人行道翻修520平方米，健身器材维修15处，护栏维修50余米，受到市民好评。

第五，抓综合服务

今年以来，我局认真落实科学发展观，注重把城市管理转到提供综合服务、优质服务上，为全县经济社会赶超式发展作出应有的贡献。主要抓住了三个方面的服务。

一是为县委、县政府决策服务，为全县工作大局服务。我们努力为县委、县政府实施“城镇大变样”发展战略当好参谋和助手，搞好服务。一方面及时提出供县委、县政府决策的参谋意见，为全县管好已建设成功的污水处理厂等重点工程。另一方面积极做好高、中考场秩序管理，重大来客接待，重大活动保卫、重大项目考察等服务工作，再一方面是及时参加蹲村包户，特别是在“三同四民”活动中，我局主要领导亲自参与，帮助联系村组栽大树168棵，装路灯24盏，解决问题20个，扶助资金1万余元。同时局主要领导的民情日记在全市获奖。二是为招商引资搞好服务，提供优质的环境服务。努力做好亲商安商工作，一切为投资者着想，做到急事急办，特事特办，推进全程代办，引导帮办。全年引进亿元项目一个，争取项目资金1686万元。还派出招商引资小分队南下北上，积极广泛联系。同时，着力推进“一站式”服务，涉及我局的行政审批和行政执法，开通“绿色通道”，按照“程序最简、时限最短，效率最高、服务最优”的标准，窗口人员确保优质快捷服务，一年来办理各种审批37次，没有一件投诉，得到多方好评。

三是为市民提供综合服务。为市民所想，为市民所急，积极为市民排忧解愁。已办理反映市民心声的人大代表提案6起，政协委员建议12起，处理市民来信来访50余次，为市民解决反映的热点问题30多次，多次受到市民称赞。

同时，还接照市城管局的部署要求，较好的完成了交办的各项任务。

第六，抓队伍建设

围绕着树立城管新形象，配合市城管局和县开展的各项主题教育，我局注重把城管队伍建设摆上重要议事日程，着力做到内强素质，外树形象。抓住了三个侧重点：

1、抓好党的建设。认真采取有效措施，切实抓好党的思想建设、组织建设和作风建设，发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员在城管工作中的先锋模范作用。发展预备党员2名，党员转正1名。路灯所顾永山同志成为市委表彰的优秀党务工作者。受到县委表彰的有先进基层组织xxx党支部、优秀党务工作者xxx，优秀共产党员xxx，我局党委表彰的先进党支部2个，优秀党务工作者5名，优秀共产党员13名。同时充分发挥青年、民兵、妇女等群团组织的作用，形成了城管工作的动力和合力。

2、抓好班子建设。围绕着提高执政能力和保持先进性的要求，我们注重发挥班子的带头示范作用。要求班子成员，在学习、工作、团结、廉洁等方面作表率，当好带头人。在重要节假日和重大接待活动中，领导身先士卒，牺牲休息时间，加班加点，为干职工做出了榜样。

3、抓好干职工队伍建设。一方面重抓政治学习和业务知识学习，提高干职工做好本职工作的综合素质。另一方面开展多种形式的主题教育，切实改进机关工作作风，克服各种不正确的思想和情绪，充分调动积极因素，机关作风和机关面貌发生了可喜变化。再一方面是完善各种制度，加强管理，建立长效工作机制。与此同时，还注重培养典型，正面引导，形成一种学先进，赶先进，争当先进的风尚，使干职工精神面貌出现了新的气象，工作出现了重效率、比质量的好势头。

回顾一年来，虽然各项工作有进步，有发展，取得了较好的成绩，但按照上级的要求，与先进地区比较，我们清醒地看到存在的问题：主要是理论学习还有待进一步深入，城市环境还存在不少不尽人意的地方，城管执法城市管理市民还有不少意见，环境卫生还时有“反弹”等等，这些问题我们将引起高度重视，切实加以解决。

城管局年度工作总结 篇9

XX年，在区委、区政府的正确领导下，在市执法局的精心指导下，全区城管系统紧紧围绕“践行科学发展观，文明执法，建设人民满意城管”这一目标，大力推行标准化执法，深入开展中队规范化建设，进一步规范行政执法行为，不断加强城管执法队伍自身建设，创新工作思路，健全完善工作机制，全面提升了城市管理综合水平，较好地完成了本年度的各项任务。现将一年来具体工作开展情况汇报如下：

1、扎实开展理论学习活动。

一年来，我局先后认真开展了深入学习实践科学发展观活动“回头看”、以“推动科学发展、文明执法、建设人民满意城管”为主题的创先争优活动。活动开展以来，局领导班子以身作则，带领全局党员干部、执法队员利用周一例会和周三政治学习，不断深化理论学习，狠抓成果转化，努力实现城市管理工作的整体推进，跨越发展。

2、采取多种形式开展培训活动。

为了提高全局执法人员的法律意识，增强文明执法、廉洁从政、执法为民、构建和谐的执法理念，局系统重点开展了标准化执法教育培训和标准化执法的落实工作;多次邀请市执法局相关领导来我局开展执法依据、处罚标准和标准化执法程序等方面的培训。通过培训活动，促使全局执法队员培养和树立正确的执法理念，在全局形成了积极进取、奋发向上的良好风气。

1、全面推行标准化执法工作。

今年以来，我局多次集中全体人员学习市局关于推行标准化执法工作相关文件精神，并按照要求，严格标准化执法程序，对案卷的制作进行严格把关。局业务科室每周对各中队的法律文书给予面对面指导，每月下旬对相关科(室)、中队的标准化执法工作学习情况和案件办理情况进行考察，每季度在全局范围内开展一次标准化执法相关法律培训，各项制度的落实，进一步推动了全局标准化执法工作。据统计，今年共发放各种法律文书142本，规范文书21份，归档文书22份，制作一般程序案卷60余份，简易程序案卷20余份。从我局成立至今共制作一般程序案卷211份，简易程序案卷447份。

2、深化基层中队规范化建设工作。

为切实加强城管执法队伍建设，我局采取五项措施深入开展了为期一个月的基层中队规范化建设活动。活动的开展，进一步推动了全区城管执法系统基层中队的组织建设、队伍建设和业务建设，使城管基层中队建设越来越规范化、系统化。

3、结合工作特点狠抓廉政建设。

为了加强纠风工作力度，严格落实“五不准”和“八条禁令”等各项工作制度，我局开展了为期一个半月的“反腐倡廉宣传教育月”活动。活动的开展，有力地形成了城管执法反腐倡廉“大宣教”的良好工作局面，在全局形成了“敬廉、崇廉、爱廉、护廉”的良好氛围。

4、高度重视团队文化建设。

采取多种形式营造浓厚的团队文化氛围，先后组织了“放歌五月颂灞桥”歌咏比赛;观看诉说城管生活的数字电影《城管妈妈》;市执法局组织的书画摄影展活动并取得了全市城管执法系统前五名的好成绩。

1、对占道经营、出店经营进行全面整治。

今年以来，我局先后开展了各类非法占道经营、餐饮和美容美发提升服务水平“百日行动”、“双十乱”等专项整治工作。据统计，共取缔占道经营、出店经营730 余户，出动人员1500 余人次，出动执法车辆360余次，治理“九乱”350 余处。活动的开展，有力的打击遏制了各类非法占道、出店经营行为，切实维护和提升了全区的市容环境。

2、超额完成了拆除违法建设目标任务。

我局加强了拆除违法建设各个环节的工作效率，据统计，共出动执法人员760人次，巡查 70次，制止新建违法建设14 起，其中强拆8 起，共拆除乱搭乱建18 处，面积达3.2万平方米;全年共拆除违法建设23.2万平方米，提前并超额完成全年目标任务。

3、不断加大对渣土车的整治力度。

我们加大了对建筑工地和建筑垃圾清运车辆的管理力度，抽出四名工作骨干参加渣土车专项整治小组;成立了机动中队，24小时不间断巡查，开展集中整治活动90余次，共检查车辆 1587 辆，处罚违规车辆 547辆，使我区建筑垃圾车乱倒、车辆带泥上路、沿途抛洒等现象明显减少。

4、扎实做好其它各项执法工作。

一是对辖区不符合标准的门头牌匾进行52次集中整治。共下发整改通知书102 户，拆除烂牌子221块，烂布条125 条，门头牌匾全年共整治到位147 块。二是对全区38家洗车场(站) 进行了重点检查。共取缔不合格洗车场(站)14家，限期整改22家，收缴洗车机27台。三是对产生噪音污染的电焊、修车、蒸馍摊点、饮食摊点进行了多次集中整治。

5、开展城管法律知识宣传活动。

深入机关、社区、沿街商户、学校、建筑工地等开展针对性宣讲培训活动。共设立固定宣传站点11 处，发放宣传资料8000份，接受市民咨询161 起，播放教育片28场次，展板讲解48场次，张贴宣传资料 320份，宣传画50 份，受教育群众约XX余人。

6、及时、高效办理投诉案件。

全年共办理领导批示件、新闻监督摘报、政府门户网站投诉等问题20 余件。12342城管特服热线坚持全天候24小时受理市民投诉和咨询，共受理市民投诉咨询508件，回复508件，办结率为100%。

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2022城市管理年度工作总结精选

时间难再回，眼下明年的工作已经在和我们招手了，在岗位的工作中总结了许多心得。工作总结会帮助我们更好的去了解一年中的工作情况。我们从哪几个方面来写岗位年度工作总结比较好呢？经过收集并整理，工作总结之家的编辑为你呈上城市管理年度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

城市管理年度工作总结【篇1】

今年来，我局紧紧围绕市委、市政府工作重点，以“科学、严格、精细、长效”八字方针为指导，以开展“城管革命”活动为契机，积极创新城市管理体制，努力构建大城管工作格局，切实加强队伍建设和基层城管工作，为营造良好的人居环境、投资环境，建设洁美广水作出了巨大贡献。

一、大改革，理顺城管体制

一是推行了综合执法体制改革。成立了城市管理综合执法局，与城管局、创建文明城市办公室合署办公，将过去分属于工商、建设、环保、公安、交通等部门的市容环境卫生管理、城市规划管理、城市绿化管理、市政管理、环境保护管理、工商行政管理、公安交通管理、交通营运管理等八个方面的行政处罚权进行了集中，实现“8+1”管理职能的转变，进一步理顺了综合执法体制。二是推进了环卫市场化改革。积极探索环卫市场化路子，将城区25条主次路段清扫保洁清运权推向市场化，变“以钱养人”为“以钱养事”，实现“管干分开”，彻底改变城管部门“既当裁判员，又当运动员”的不利局面。三是创新了城管执法模式。积极探索城市网格化管理模式，把执法人员编入每个网格，对执法人员实行“六定”管理制度，定人、定时、定岗、定责、定管理标准、定奖惩制度。网格内各项行政执法及管理职能集中在负责该单元网格的执法人员身上，做到全面管理、全面负责，确保发现问题在现场、处理问题在现场、督察问题在现场、意见反馈在现场、检查验收在现场。通过网格化管理，执法人员任务明确、责任明确、奖惩明确，效果明确。四是掀起了城市管理革命。自7月26日启动城市综合治理工作以来，我局按照市委、市政府部署，恪尽职守，切实开展各项专项治理工作，市容市貌明显改观，发展环境明显优化，受到了全社会和上级领导的高度赞扬。在10月的随州城管工作大检查活动中，我市以94。6分的成绩名列第一。

二、大保洁，改善环境卫生

一是大幅度提高一线环卫工人的工资福利待遇。争取资金800万元，为301名环卫工人购买养老保险，解决了环卫工人的后顾之忧，调动了环卫工人的积极性。精简环卫所机关人员15人，新增环卫公益性岗位310个，全部充实到清扫保洁一线。二是加大主次干道的保洁力度。延长城区保洁时间，改一日“两扫、两洒、两清运”为“三扫、三洒、三清运”，垃圾滞留时间不超过2小时，有效预防和杜绝了垃圾“二次污染”，保证了路面全天候干净整洁，逐步实现主次路面由清扫向清洗的根本性转变。三是扩大清扫保洁范围。今年起扩大保洁面积近35万平方米，将绿化带、人行道纳入了清扫保洁范围，组织环卫工人突击清理50余次，对四贤路、三环路、永阳大道、三里河等路段绿化带、人行道进行了全面清理，全力消除卫生死角。目前，保洁范围已延伸到城乡结合部，基本覆盖整个城区。四是加强“门前四包”工作。联合有关单位，组成工作专班，对主街主道进行巡查、督导。对不遵守“门前四包”制度的单位和个体，采取教育与处罚相结合的方式。全年共实施处罚260余次，教育600余家。五是加大建筑垃圾清运和砂石料运输管理力度。进一步完善了余土废渣管理办法，加强对建筑垃圾处臵管理，严格核准渣土处臵，现场勘测渣土外运量，设立了3个建筑垃圾临时消纳处臵点，对城区建筑垃圾、砂石料统一调剂外运，倾倒在指定的地点。全年审批渣土处臵许可120件，调剂渣土量40余万方，减少了随意漏撒现象，做好了沿路保洁工作，为服务项目建设发挥了作用。

三、大整治，规范市容秩序

一是全面开展“禁麻”工作。在市政府的有力支持下，开展了声势浩大的“禁麻”行动，查扣非法运营麻木160余辆，并结合实际，积极争取优惠政策，对特困户、下岗工人、伤残业主落实相关安臵、帮扶政策，疏堵结合，严格控制反弹。目前，整个城区基本已无麻木载客运营活动。二是大力整治车辆停靠秩序。在城区部分路段、人行道划定停车位，对违规停放车辆进行拍照，并送交警处罚中心进行处罚。截至目前，共纠正违停行为80多辆次，移交交警处罚中心300多起，规范自行车、摩托车停靠秩序200多起，处罚不按要求停靠的摩托车300多起，有效保障了城区大街小巷道路通畅。三是大力整治占道经营秩序。坚决取缔城区主街主道占道经营，实行进店规范经营，背街小巷严格控制占道面积，尽量集中划线经营。加强城区建筑施工管理，城区所有建筑一律实施围挡施工。规范城区托运、物流门市部的经营行为，杜绝占道装卸货物。严格规范洗车点的经营行为，杜绝占道洗车。通过整治，共取缔主街主道废旧回收门店、修车和洗车门店11个，纠正流动摊贩、马路市场、及出店经营设摊2600余起，其中取缔900余起，动员搬迁1400余起，教育整改2300余起。拆除占道棚亭50个，基本实现了城区主干道和重要街道无占道经营、出店经营和流动经营。特别是占道经营多年的莲花池路段在今年得到彻底整治，在社会上引起强烈反响和一致好评。四是大力整治专业市场秩序。对东大街农贸市场、平靖路农贸市场、三里河农贸市场开展集中整治，规范内部卫生管理，加强周边环境整治;对曹塘角水果批发市场、东大夜市市场等，实行归类、归群、定点、定位管理;对小街小巷经营摊点、城市出入口临时摊点，实行划线管理，杜绝出场经营现象。通过整治，“场外经营、以路代市”现象得到有效遏制。五是大力整治城市广告、立面。按照一店一牌、规范协调的要求，对不合格的广告招牌下达限期整改通知书。通过采取督促自拆和协助帮拆相结合的方式，全年共清理多余和不合格的店铺招牌136块、墙体广告52块、横幅条幅310条，收缴门前随意放臵的站牌215块，收缴“小广告”上万份，在人员密集区增设规范统一的信息发布栏64处。按照临街建筑立面整洁、规范的要求，采取“逐街推进、集中清拆”的办法，督促产权单位、经营户对主次干道、主要节点、城市进出口上陈旧、污损的建筑物、构筑物进行了全面整刷粉饰，美化了房屋立面，并在粉饰一新的临街围墙上设臵了统一、规范的公益广告。共拆除随意拉扯、搭盖、支撑的彩条布150块、雨阳篷168处、石棉瓦棚21间。委托专业公司“治癣”，发动群众“除癣”，组织相关部门“打癣”，多管齐下，严管重罚，让“牛皮癣”在城区无立足之地。同时采取机械作业和人工清除相结合的办法，对所有临街建筑上的“牛皮癣”进行了原色覆盖，恢复了墙体本色。六是大力整治鞭炮燃放秩序。按照《关于进一步加强城区鞭炮燃放和丧葬管理的通告》，组建了城东、城南、城西、城北、十里五个整治专班，对婚丧喜庆等各项行为加强监管，严控冲天炮扰民。局班子成员亲自带队，或集体出动，或轮流值勤，连夜加班加点，实施重点突击整治和常态化治理。对查处的违规燃放烟花爆竹单位及个人进行公开曝光，并上报市纪委予以通报批评。截至目前，共查处违规燃放烟花爆竹行为45起，对当事人及相关责任单位处以1000元——20__元数额罚款。

四、大建设，完善配套设施

一是千方百计争取建设资金。今年我市城市管理建设投入达到800万元，超历史水平。二是加强了环卫基础设施的规划建设。投资360多万元，增添大型压缩车1辆，转臂车1辆，转臂箱24个，垃圾清运车2辆，流动垃圾收集车100辆，果皮箱200个，不锈钢垃圾房40个，垃圾桶200个。筹措资金600万元，拟在应山、广水、开发区城区兴建10座垃圾中转站，并与城市公厕联建，解决垃圾“中转难”和市民“入厕难”问题。完成了应山双桥垃圾场场区后期配套工程，进行了竣工决算，按照要求配备了场长、机械、值守等基本工作人员。完成了广水竹林垃圾处理场的申报立项，目前前期的勘界、环评、设计、图审等准备工作已初步完成，正在进行相应的征地协调和招投标工作，预计明年启动建设。三是加强了公交站点的规划与建设。通过招商的方式，拟建50个港湾式公汽停靠站点，实现城区全覆盖，为市民乘车提供方便。目前，已有36个站点正在建设之中。

五、大举措，打击违法建筑

自7月底开展私人违建房管控工作以来，我局严格按照政府指令，抽调精干执法人员深入到一线，扎实开展管控工作。一是组织保障有力。作为牵头单位，我局联合住建、国土、城郊乡等各有关单位，组成一支40余人的管控专班，对城区私人违建房进行了严密布控。二是管控力度超前。专班执法成员连续奋战4个多月，放弃了所有休息休假日，中秋、国庆期间仍然坚持在一线，每天步行10多公里，走村串户进行调查摸底，开展执法行动。三是打击成效显著。采取常规管理或强制管理手段，责令停工4000余户次，拆除新建墙体2500余次，回填新挖地基9起，成功实施依法强制拆除4次，取得了强大的震慑效果，成功遏制了城区私人违建房抢建、强建势头。截至年底，城区90%私人违建户停工等待处理。

六、大宣传，促进文明创建

一是切合实际建章立制。根据《市城市市容管理和环境卫生管理实施细则》和市委、市政府《关于深入开展文明城市创建活动的决定》等有关精神，紧密结合我市实际，出台了《20__年文明城市创建工作方案》、《市文明城市创建责任目标管理实施细则》，对创建工作进行了量化、细化，对创建责任进行了分解、落实。

二是大张旗鼓展开宣传。紧密结合中心工作，通过设臵宣传栏，挂横幅、标语，发放小册子，出动宣传车全城巡回，深入到各个街道(乡)、社区(村)开展法律法规宣传;印发了《致市民一封信》120__多份;制作温馨提示牌3000多块，树立警示标语54处;在市广播电台、市电视台、广水网开辟专栏，做到每天有内容，每周有专题报道。通过一系列的强力宣传，不断提高广大市民的知晓率和参与率，不断提高市民的法制意识和文明卫生意识，营造了文明创建工作的浩大声势和良好势头。

三是真抓实干树立形象。自开展城市综合治理工作以来，以创建办牵头，联合各相关部门组成检查专班，对各路段、各社区、各乡镇办事处、各有关责任单位进行考核检查和综合评比，对考核评比结果予以通报，对名次靠前的单位、社区报请政府给予奖励，有效地调动了各部门单位参与文明城市创建的积极性，涌现出一批文明社区、文明单位。

七、大落实，推进中心工作

一是狠抓招商引资工作。作为珠三角招商专班成员单位，局主要领导高度重视，亲自参与招商，并明确主职领导年外出时间不少于60天，1名班子成员离岗招商不少于100天。积极参与省、市组织的招商活动，通过宣传推介项目，联络客商洽谈，举办小型招商推介会，引进了捷通纸品、双语幼儿园等项目，顺利完成了年度招商任务。

二是狠抓建议提案办理工作。对人大代表建议、政协委员提案，迅速组织相关人员认真办理并敦促落实，全年共办理人大政协代表委员建议提案8件，办结率100%，满意率达100%。

三是狠抓新农村建设和工会工作。认真开展“三万”活动，向驻点村长期派驻工作人员。局主要领导认真部署，亲自带领全机关人员下乡进村入户，积极宣传惠农政策，走访812户、2927人，收集意见200条，发放宣传资料1200多份，悬挂横幅5条。筹措资金5000元，为驻点村购买垃圾箱、垃圾桶等环卫设备;上半年干旱，我局又出资5000元，为驻点村购买抗旱设备缓解旱情。组织向环卫工人献爱心活动，对困难家庭进行扶助，扎实推进工会建设。

四是狠抓党建、综治、计生、安全、信访等工作。以庆祝建党90周年为载体，开展了党员学习教育活动，培养发展了入党积极分子，党支部的战斗堡垒作用得到加强。综治、廉政、安全、计生、信访等工作稳步推进，实现了全年无治安事件，无安全事故，无群体性事件。

八、大动员，加强队伍建设

一是健全各项制度，规范内部管理。进一步修改、健全内部管理制度，完善考核监督机制，加强队伍正规化建设，严格以制度管人、管事。坚持日常考核、民主评议与年终工作目标责任制考核相结合，实行绩效管理，充分调动干部职工的主观能动性，形成上下一盘棋的工作格局。

二是加强学习教育，提高综合素质。积极组织干部职工参加各种培训，不断提高干部职工综合能力和业务水平。坚持一月一次集中学习制度，深入开展思想政治教育、职业道德教育、遵纪守法教育，努力打造一支公正严明、勤勉敬业、务实高效、清正廉洁的执法队伍，全面提高城管工作水平。

三是强化法制工作，规范执法行为。坚持依法行政、文明执法的工作理念，推行首违免罚执法模式，做到“先亮证、再宣传、再整改、后处罚”，在日常管理中融入亲民、爱民、为民、助民的理念，使城管执法在市民群众中的形象得到改善;其次是细化管理标准，促进执法公正。根据上级下发的文件精神，制定了统一、规范的执法处罚和行政事业收费标准，减少了执法人员主观性和随意性，促进了处罚行为的科学合理，为提升办案质量和执法水平奠定了基础;加强规范管理，提高队伍执行力。坚持把依法行政、文明执法作为队伍开展专题培训、日常教育的主要内容，系统学习城市综合执法法律、法规、规章、规定，加强执法队伍自身建设，提升了队伍形象。

四是开展治庸问责，加强效能建设。自下半年以来，我局把治庸问责当作中心任务来抓，把城市综合治理纳入问责体系，通过掀起“责任风暴”，不断深化“城管革命”。成立了以局长为组长的城管局治庸问责领导小组，出台了《市城管局治庸问责工作实施方案》，召开了150多人参加的全系统治庸问责动员大会，在全面总结成绩的同时，对客观存在的庸懒散软现象进行了深刻剖析。通过查找问题，培养责任意识，让广大干部职工充分认识了开展治庸问责和城市综合治理的重要性与必要性，推进了治庸问责和城市综合治理的广泛度与深入度，实现了治庸问责和城市综合治理的长效化和制度化。实行“问题导向”，采取明察暗访、集中排查、民评民议、群众举报等多种方式，不断深入查找问题，实现全过程治理。自工作开展以来，整个系统风气面貌为之一新。

五是后勤保障有力，实现齐抓共管。开通了城管110电话热线，局机关人员全天24小时轮流值守，受理群众投诉、举报，接受上级交办案件，并与相关执法单位、队员实施整体联动，对受理的投诉做到事事有回音、件件有落实，努力构建“人民城市人民管”的工作格局。经统计，今年以来共受理各类群众投诉158件，已办结155件，办结率达98.1%，处理率和回复率均为100%。

20__年，我局各项工作均取得了长足进展，但也存在一系列不足，主要体现在：

一、干部队员对新形势下的城管执法工作认知度不高，责任心不强，执行力不够，综合素质有待进一步提高。

二、网格化管理推进还存在一定难度，主要是执法人员配备不足，部门与部门，主管单位与街道、社区的整体联动有待进一步加强。

三、城市养护设施设备落后，管理方式、手段和技术相对滞后。城市养护机械化作业率低、作业方式粗放，垃圾运输漏撒现象仍然严重。

城市管理年度工作总结【篇2】

我是20x年7月6日从计生委综合服务站调到x城管大队的。转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，在镇委、镇政府及城管大队的领导下，在同志们的关心支持下，紧紧围绕镇委的中心工作，以“城管为公、执法为民”为平台，开拓创新、积极进取，为城镇居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。

岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。我是一名党员，积极参加党委和支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了马列主义毛泽东思想、“三个代表”重要思想、党的十七报告等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。同时，参加了党员评议活动，对照党章开展了批评与自我批评，在工作中能处处以党员的标准严格要求自己，工作以身作则，处处发挥共产党员的先锋模范作用。

其次，在业务学习方面。我虚心向单位的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容。同时，我还自觉学习了物权法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。并参加了区政府组织的法律知识考试。

第三，在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守机关工作纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。完成领导交办的其它临时性工作。

二、踏实肯干，努力完成好各项工作

在城管大队工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

1、完成每个月全镇的七个交流会的管理和收费工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分别是雅尔塞、奈门沁、音沁三个村的交流会。我在队长的带领下，较好地完成交流会的管理和收费工作，特别是雅尔塞交流会，早6点半就到岗，克服天气原因，防止商贩占道经营，保证道路畅通。

2、完成奈门沁西瓜市场的管理工作。

我们从7月24日至9月20日，历时两个月，克服各种困难，对奈门沁西瓜市场进行全面看护，维护市场的经营秩序，清理违章占道车辆，打击投机倒把的瓜贩子，并对交易车辆进行规范化管理，全部进场买卖，保证农民的合法权益不受侵犯。特别是在8月18日区庆五十五周年之际，较好地完成了保证道路畅通的任务，为区庆献礼。

2、开展清理苞米秆子专项整治。

进入十月份以来，由于气候干燥，居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后，极易造成火烧连营，具有极大的安全隐患。我们深入到各家各户，劝导他们把苞米秆子放到安全的地方。同时，对卖苞米秆子的车辆进行了整顿，设定固定地点进行交易，防止占道交易。

3、迎接“优美乡镇”的验收进行清障专项整治。

我们利用四天时间对奈门沁至雅尔塞镇的齐查公路两侧进行了清障，把公路两侧的堆放物和拴养的奶牛进行清理，并对镇内公路两侧的杂草进行清理。同时，配合区交通局对木材、建材户堆放在公路两侧的木材、建筑材料进行了清理整顿，下发了清理违章通知书，并对一些钉子户坚决予以取缔。

4、较好地完成了居委会换届选举工作。

11月15日是我镇居委会换届选举日，我们早五点就开始入户，进行居委会换届选举工作，经过一上午的努力工作，较好地完成了居委会的换届选举工作，选举过程真正做到了公平、公开、公正。

5、参加了镇党委组织的十八大精神贯彻落实报告会。

11月21日参加了镇党委组织的，区委宣讲团到我镇开展的十八大精神贯彻落实报告会。通过宣讲团对十八大精神的进一步贯彻，使我更深入地了解了十八大的重要意义。十八大是我们党继十八大以后在新世纪新阶段召开的又一次十分重要的会议。结合自身的学习实际，写了心得体会，上交镇党委。

6、完成了林业资源普查工作。

林权制度改革即将开始，林业资源普查工作是基础。按照镇委、镇政府的部署，我被安排到东风村东风屯参与林业资源普查工作。我与工作队的同志一起深入到东风村，召开两委班子会议，选出党员代表和村民代表，并一起实地踏查林地，填写各种普查表格，画林业地块图和全屯林地位置图，并进行汇总，较好地完成了林业资源普查工作。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚地认识到自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中不断完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名合格的城管队员。

4、转变工作作风，提高为民服务的标准和质量，树立城管新形象。

在新的一年里，我将认真贯彻落实十八大精神，学习各项政策规章制度，较好完成各项业务工作，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。

城市管理年度工作总结【篇3】

20__年我区城市管理和行政执法工作紧紧围绕“全国城市公共文明指数测评”、“森林”、“生态文明”建设等重点工作，以优化人居环境为目标，以精养细管为手段，在体制机制上求突破，圆满完成了全年各项任务。

一、高屋建瓴，区委区府高度重视城市管理工作

第七次党代会上，____区委、区政府紧跟时代需求，紧贴区域实际，适时提出了打造“建设幸福美好新家园”的____城市新定位，为城市向高起点规划、高标准建设与高效能管理带来了新的历史机遇。在区委、区府高度重视城市建设、管理的大背景下，我区先后做出了国家级生态区建设等重大决策，把城市管理工作作为改善区域环境、服务社会民生、提升城市品位、构建和谐社会的大事、要事来抓。分管城市管理工作的张国平副区长，针对城市建设与管理过程中薄弱环节，多次主持召开联席会议，每月听取一次工作汇报，及时解决工作中出现的急事、要事，为城市管理工作的顺利开展奠定了扎实的领导基础。今年，区委区府又为区城市管理局增配了4名局班子领导干部，达到了11名。

二、增加投入，城市维护经费屡创新高

为确保城市维护经费落实，满足正常的市政公用设施维护、综合执法需求，根据区财政部门的要求，年初编制并上报城管系统年度部门预算，确保管理资金到位。20__年区下达我局城市维护项目经费预算指标10301。21万元;区预算内追加车辆购置、同三高速沿线综合整治、城区市政配套设施改造、中心城区城中村生活垃圾收运系统提升改造等经费共20__。55万元;增拔中高层供水改造工程经费3155万元;增拔新建垃圾焚烧场配套供电工程经费90万元，市局增拔城城市区域综合整治补助17。66万元;划拔道路清爽行动、治理车辆超限超载等经费1586。9万元，划增政府投资基建项目18项，投资16435万元，全年用于道路、桥梁、市政管线、人行道、绿化等景观提升等经费33579万元，比去年(26249万元)递增27。9%。

三、创新管理，突出工作特色亮点

(一)充分利用智慧城管平台提升群众满意度。进一步扩大智慧城管覆盖范围，从原来21。4平方公里的实施区域扩展到33。6平方公里，工作网格由原来的15个网格增加到22个，共配置34名信息采集员，建立了23家区级网络协同单位(新增大碶街道)，同步建立了一期范围的所属街道和网络协同单位的二级平台，配置了相应的处置通、执法通、单兵等设备。完成了我区智慧城管(一期)建设50个视频租赁项目招标工作。进一步完善机制，建立了首问责任制度，对于不在本部门的责任范围之内，但是可以得到有效处理的案件，不再相互推诿;建立了考核通报制度，每半个月对各协同网络单位进行考核通报;建立了奖励制度，对于切实将问题处理到位，及时解决智慧城管平台上报案件的部门予以适当的奖励;建立了例会制度，定期召开各部门协调会议和疑难案件处置会议。案件上报数量由原来的每日120多件提高到每日450件以上，问题主动发现率由49。9%提高到了100%，问题及时解决率由26。8%提高到了99。15%，各项数据在全市名列前茅。截止10月底，全局共受理投诉3134起，处理平台流转案件74733起，连续4个月智慧城管平台考核工作位列全市第一位。

(二)推进全区综合行政执法体制机制变革。借助全区综合行政执法改革这个大平台，努力提升城管工作效能。经过前期大量的调研、梳理，在原有的228项城市管理行政执法职能基础上新增加了553项新的执法权限，共将集中行使781项具体行政行为的行政处罚权。在原来行使市容环境、城乡规划、城市绿化、市政公用、环境保护、工商行政、公安交通等全部或部分行政处罚权的基础上，新增加食品安全、农林渔业管理、矿产资源监督管理、水行政管理等其他4个职能部门的部分或全部行政执法权。执法模式由原来的7+X转变为11+X的综合行政执法模式。

(三)黄山路街景综合改造项目亮点纷呈。圆满完成了市三思三创办直接督办的政府投资项目——黄山路街景改造工程。仅用时74天。并在今年9月底，受到了王辉忠书记等市委市府领导的肯定。事后，市生态区创建领导小组、江北区、舟山市等党政领导也到现场进行了参观指导。宁波日报也进行了专题报导。在项目的实施过程中，一是重持续、重平衡、重决策：作为宁波市三思三创办重点督办项目，____区政府在项目决策环节，始终注重处理好小工程与大项目之间的平衡，既注重与群众息息相关的市政、绿化零星维养项目，又相对集中财力，将资金投入到最需要提升城市品质的地方，使有限的财政资金在城市管理方面取得了最大的社会效益。二是顺民心、听民意、解民情：率先在行业内成立城管发言人制度，自觉接受公众监督，网络点击近万余次，并在第一时间予以回复网友评论。严格履行内部监督和首问责任制，区人大、区政协等部门及时介入参与，对群众的合理化建议，及时调整局部设计方案。现场受理群众疑问80余起，发放相关征求意见书300余份。三是强班组、强技术、强细节：创下了____街景提升项目多个第一：第一次大规模配置景观灯;第一次运用橡胶沥青+高粘沥青+聚脂纤维布三层铺设白加黑技术;采用物业+社区+城管提前介入办法，第一次成功规范沿街店名招牌;第一次采用立体花球，自动喷淋装置等等。

(四)实施纪念林项目认建认管新模式。切实做好____区纪念林的认建、认养管理工作，建设森林，引导和鼓励全社会通过以资代劳的方式，积极参与纪念林的认建、认养，面积约48000平方米，主要有中心纪念林区、滨水纪念林区、企业风采林区、文化休闲活动区。完成了《____区纪念林认建认养管理暂行办法》、《____区纪念林认建认养收费标准》。纪念林认建认养活动宣传工作也高潮迭起，起草完成《____区纪念林认建认养宣传方案》及宣传手册的编制和印刷。首先邀请新闻论坛10多位资深网友走进纪念林在建工地，与网友一道一边参观工地建设情况，一边向网友详细介绍纪念林的规模、内容等，希望通过他们动员身边的同事、亲友参与到纪念林的认建认养中来。其次，充分利用本地门户网站、论坛、报刊等新闻媒体资源，做好纪念林认建认养的立体式宣传造势工作。在新论坛上发布《共建绿色风景线欢迎网友为纪念林建设建言献策》公告，征求做好纪念林建设工作的意见和建议，以便更加完善纪念林建设。与此同时，在城管网、之窗、新闻网等网络论坛以及____新区时刊、电视台、电台等新闻媒体也将做相应的跟进报道，宣传纪念林认建认养工作。有宁波江天置业、宁波荣能房地产、宁波贝联、宁波广隆四个单位投入资金1760万元完成11。8万多平方米绿地升级改造。

(五)积极推进管道燃气进小区和中高层二次水改工作。为回应群众呼声、落实群众要求，我区开展了老小区管道燃气改造和中高层住宅二次水改工作。20__年对三峰公寓、沁园坊等7个小区近20__户居民住宅进行了天然气改造试点，目前工程已经基本结束，老小区居民即将用上优质、便捷的天然气。20__年，我区将继续推动老小区管道燃气改造，其中兴光公司计划改造20个老小区近7000户居民住宅;富茂公司计划改造5个老小区近1000户居民住宅。根据市区布置，20__年对我区东海明园、丹桂苑等七个试点小区进行了中高层住宅二次水改，目前这些小区已经基本改造结束，居民即可喝上无二次污染的自来水。20__年，我区计划再完成25个小区近6000户居民住宅水改工作，至20__年底，完成二次水改项目总量的60%以上。

四、精细管理，公共基础设施承载能力不断提升

(一)市政设施畅通优质。坚持移交接管与维修改造并重、功能增强与设施配套并举、管理提升与形象建设同步发展的工作模式。完成明州西路、东河路人行道改造、泰山路、珠江路桥梁维修，新大路、岷山路砼路面改造等市政工程14个工程，共改造路面2万余平方米，铺设人行道5678平方米，铺设桥面人行道632平方米，铺设雨水管道215米，安装果壳箱25个，安装钢护栏130米，安装路灯73盏，城区检测桥梁26座，至11月底，共办理挖掘手续61起，挖掘面积29998。2平方米，办理占道手续116起，占用面积3123平方米。结合市局城市管理标准化建设，做好市政道路设施综合整治工作。投入1202万元对新凯河路进行改建。新凯河路改造工程摊铺沥青面层16070平方米，改造红线外人行道改造20__平方米，改造雨污水管239米，路灯51套，候车亭2座。

(二)园林景观优美宜人。积极建设和维护群众满意的绿色生活环境。启动增绿工程，投入1。12亿实施公园和道路绿地建设，新增绿化面积93。17万平方米，新增公园1座，完成以海洋文化为主题21万平方米春晓“明月湖景观一期”工程。启动城区花境建设工程，完成城区太河路、黄山路、泰山路、四明山路、中河路等主要道路82个花境改造，改造面积达10500平方米，新增园艺花境植物一百多种，增加了生物多样性，为群众展示了一幅幅色彩丰富、品味高档的生态画卷。积极推进节约型园林建设，投入217万完成岩东污水处理厂、东海名园4103平方米屋顶绿化，明州路、黄山路花球、花树、花箱、花篮等立体绿化;完成中心公园、荣安花园、职业技术学院3000平方米水体绿化建设;实施通途路拓宽香樟移苗工程，通盘考虑，用于裸地绿化，共移植香樟20__余株，既减少了二次调运成本，又达到消除裸地的目的。

(三)市容环境洁净清新。加强城乡环卫基础建设，完成春晓生活垃圾中转站1座，改造地坑式垃圾中转站40只，购置各类大型环卫车辆15辆，新增2座生态公厕及1座泡沫式公厕并投入使用，在建公厕3座，改扩建7座，制作标识统一高强度反光膜公厕导向牌20块，新增新型果壳箱850多只，在城区合理设置10个垃圾收集房。

五、转变理念，行政执法水平不断提高

(一)创新执法机制，落实执法责任

一是全力推进街面保序专项整治。制定了《____区中心城区街面保序工作实施方案》，将中心城区6条主要道路5条次要道路列入保序范围，共计长度14700米，涉及1366家经营户。全面建立网格化巡管机制，落实地段管理执法责任制，实施问责追究制度，真正将街面保序责任落实到人。大力推进街面保序整治，在公安部门的配合下，开展了4次大型联合整治行动，对恒山路、明州路、新大路、华山路、庐山路、中河路等路段进行了集中整治，。按《宁波市中心城区街面保序工作方案》精神，____区为二类区域，全市共有4个区被列为二类区域考核单位。在今年的中心城区保序工作考核中，我区7月份为第一名，8月份为第三名，9月份为第一名，成绩突出。

二是做好人行道违停处理工作。严格按照市局人行道执法工作目标管理考核办法的有关规定，将人行道违停执法作为重要整治内容，结合今年____区“美好家园”建设百日提升行动，严格监管、依法查处，努力规范人行道停车秩序。在加强常态管理的基础上，推行无缝监管模式，重点开展人行道违停执法工作，分别在早、中、晚及周末等特殊时段不定期进行整治，确定每周不定期开展2次以上人行道违停执法集中行动。要求人行道违停处理窗口工作人员保持热情周到的服务态度和耐心细致的工作作风，坚持微笑服务，耐心细致地向当事人进行宣传教育，详细解释有关人行道违法停车处理的相关法律法规，化解当事人的不满情绪。在道路两侧的必要地方设置物理隔离，防止市民随意驾车上下人行道。在部分银行、商场周边等车流量较大区域，尽可能挖掘潜力，增多周边路段的人行道停车位，以疏堵结合的方式，缓解市民停车难问题。截止11月16日我局共人行道违法停车抄告6572起，处罚4964起，罚款744600元。

三是开展行政执法专项整治行动。全力推进车辆超载超限专项整治。深入开展专题宣传教育，联合住建局共同召开施工企业与运输企业负责人座谈会，与管理对象面对面交流55人次，签订治超责任书11份，文明施工承诺书12份，深入施工现场宣传、监管治超工作300余次，编印告知书600余份。大力开展治超整治，对四明家园、银泰城、华润、世茂、中青创广场等在建工地进行定人定点全天候监管，源头超载情况得到有效控制。在白天对在建工地和主要道路进行机动巡查的基础上，实施夜间设卡检查，截止11月16日，共开展大型夜间治超整治行动16次，出动检查人员315人次，排查嫌疑车辆20__辆，查处超重车辆11辆。全力推进建筑垃圾百日专项整治。按照全市统一部署，今年全面启动了建筑垃圾陆上运输百日专项整治行动。

四是圆满完成各项重大活动保障任务。今年来，执法大队先后参加了清明保障、中高考保障、国际女排大奖赛总决赛保障、国家环保城市复查保障等一系列保障任务，全力以赴做好了“美好家园”提升行动、全市“清爽行动”、国家级生态区创建、宜居城区建设、全国文明指数测评等各项工作。由于工作任务重、时间紧、压力大，全体队员充分发扬不怕苦、不怕累、连续作战的精神，经常加班加点，早出晚归。截止10月底，大队107名执法队员和大队直管的59名城管队员共计加班172584小时，平均每人每月加班4。7天。

五是推进城管理执法工作创新。针对城管执法工作面临的新形势和新任务，始终坚持因地制宜，开拓创新，不断提高科学管理城市的实效。其中四项先进工作经验在工作中得到了实践和推广。第一，作为宁波市社会管理创新的试点项目，综合行政执法体制改革全面启动，将于20__年1月试运行。该项目受市、区两级领导高度重视，多次召集各部门解决改革难题，督促工作进度。第二，城管“集中办案”机制破_重点难点案件查处难题。

六、动态监管，公用行业健康发展

(一)节水型城市创建有序推进。结合“中国水日”、“中国水周”和第十九个城市“节水宣传周”，开展了一系列的节水宣传活动，共发放节水宣传手册、节水倡议书7000余份。积极推进节水型社区和节水家庭的创建工作，红梅社区星阳新村小区、芙蓉社区京华名苑小区荣获宁波市节水型社区称号。

(二)燃气管理进一步加强。依托市“十小”行业信息平台，维护群众用气安全。以安全隐患治理为目标，全年共进行安全生产检查42次，参与人员562人次，取缔无证供应点87家，规范47家，暂扣钢瓶300余只，扎实开展瓶装燃气经营企业经营许可证发放工作，全区3家燃气经营企业和42家燃气供应点全部领取了瓶装燃气经营许可证，步入规范化管理轨道，顺利通过省、市“小液化气”现场检查验收。

七、建立健全公众参与机制

深入开展城市管理进社区、进学校、进企业，发挥志愿者作用的“三进一发挥”等文明城区共创共建活动。打造“城管义工”核心公共服务品牌，在全区13个社区建立市协会、区办事处、街道服务点、社区联络站四级义工组织网络。现有在册城管义工2500人，会员单位达到8家，相继组织开展了“与城管执法队员同行”等大型城管义工活动30余次，人均参与城市义务服务近60小时。在全区中小学实施“学礼仪、讲文明、争做城市好公民”公民基础素质提升工程，已有城管共建学校12所，开展专项教育20余次，受教育学生达6960人次，有287名“城管小义工”亲身体验了文明劝导、爱心服务、义务认养等活动，形成了我区“和谐城市、生态家园”共建人人有责，重教育、重基础、重实践的品牌特色。重视主流媒体和网络舆论宣传引导，建立“城管发言人”工作机制，抱着“不逃避、不推诿、说事实、摆证据”的态度，对负面网络舆情进行妥善处置，引起了积极的社会效用，区长华伟专门对城管网络发方言人给予批示，向全区推广，学习借鉴。

八、存在的问题与不足

回顾20__年工作，在肯定成绩的同时，面对客观实际，我们也清醒地认识到城市管理工作中还存在着一些问题和不足，具体表现在：一是城市管理的人力和物力投入跟不上我区城市化发展规模和速度。无论是从建成区面积还是城市管理内容分析，呈几何倍数增长，而从事城市管理的人员明显不足，专技队伍老化、薄弱，队伍结构不合理，急需补充新生力量;二是制约后期城市管理的前期问题仍较凸出。从城市管理的性质分析，属于大的社会性综合管理范畴，出现的矛盾也属于社会化矛盾。诸如“流动设摊”、“占道洗车”、“小区车库噪音扰民”、“入厕难”等等新老问题的出现，究根结底，都属于深层次的社会性矛盾，单靠城管一个部门根本无法解决，迫切需要从政府层面，成立强有力的多部门综合城市管理机构，完善相关制度，出台相关文件，解决深层次问题;三是公众参与、人人有责的大城管机制远未形成。随着外来人口的增长和农村土地拆迁移民，城市居民的素质急待于提高，城市管理缺乏外界主流社会的关注和认可。

城市管理年度工作总结【篇4】

为全面推进城市管理精细化、长效化，根据市人民政府《201X年度全市辖市区绩效管理考核实施意见》(镇办发〔201X〕25号)文件精神，结合xx年度城市长效管理目标责任书，有效加强我市可能发生的渣土车抛洒滴漏、偷倒乱倒等涉及渣土管理事件，确保事件处理工作高效、有序地进行，最大限度地减轻事件造成的损失和影响，切实保证渣土运输公司正规有序发展和渣土车文明运输，建设公平、有序、文明、规范的渣土运输作业新秩序，结合我市渣土管理实际，强化市内建设、拆迁工地渣土扬尘规范管理。总结如下：

1、我所严抓渣土处置的审批工作，规范审批流程、作业前置条件，严把审批关，及时完成渣土处置的审批，催缴渣土处置费用，同时强化消纳场所的规范化管理。各运输公司在报送审批工作时，需经考核科同步对其公司车辆六统一进行审核，将对运输公司车辆逐一排查，对车辆篷布破烂、GPS故障、顶灯缺字不亮等现象进行整改，检验合格才能上路运输作业。

常规整治重长效，专项整治求突破：日常监管中我们对8家渣土运输企业车辆，按六统一标准进行逐项督查，运输车辆的篷布颜色统一为军绿色，不得有破损;密闭装置保持完好，必须覆盖到车厢尾部，车辆运输过程中必须做到车身干净整洁、轮胎不带泥，防止渣土抛、撒、滴、漏污染道路。

2、与渣土中队共同联合督查，严格加强管理。渣土所考核科每日对运输车辆进行全程跟踪检查，对各施工环节全天候监控。利用GPS定位系统对市区8家渣土运输公司122辆运输车辆实时监控，车辆运输动态一目了然;利用工地出入口监控探头，监管运输工地进出每部车辆是否过水槽是否冲洗、是否有按规进行渣土运输作业。

3、强化资质效力，对通过核查市区从事渣土运输资格的运输单位，加大监管力度，签订《丹阳市建筑垃圾处置工地规范化(一工地一方案)建设责任书》，倡导文明运输。坚决禁止无资质运输和单车运输行为，并通过综合整治，保障资质单位权益，并限制运输时间、运输路线的双管理制度，减少渣土运输过程中造成抛洒滴漏，形成扬尘污染。

4、每月在与运输公司的例会上反复强调关于渣土车篷布覆盖问题，同时还通过每月的日常管理考评情况通报上明确指出：渣土运输公司有存在篷布破烂不堪，覆盖不到位的问题。并着重强调渣土车篷布覆盖必须覆盖到位后出工地，从源头杜绝渣土抛洒滴漏造成扬尘污染。

5、今年着重对渣土扬尘进行整治，在深入工地现场巡查发现，要解决建设工地的扬尘污染这一问题，必须狠抓源头治理，才能控制污染现象。为此，4月开始我所进行的综合整治一直不停歇，对工地渣土扬尘严格管控，所有渣土运输工地四有是硬性要求：即有封闭围墙，且围墙高度不低于2.2米，有效的遏制工地扬尘的外泄;工地出入口道路有硬化，有效的控制车轮带泥的现象;出入口必须有冲洗水槽及高压冲洗设备或设施，有效的控制运输车辆车身带泥，车轮带泥出门的发生;有专门的保洁人员，对工地出入口进行巡回保洁，从源头上控制污染，减少扬尘。

xx年工作计划：

1、继续以工地四有标准建设为前提，严格检查各工地围墙设施、出入口路面硬化、水槽、冲洗设备、保洁人员等是否按要求配备到位，强化源头管理。

2、以渣土运输车辆六统一标准为抓手，利用大数据平台GPS系统、视频监控系统，及结合数字城管信息反馈等要素，强化动态巡查，严防车辆带泥上路，沿途撒漏的现象。

3、随着城市功能区域的扩展，我局渣土管理区域未同步跟进调整，依据丹政规发【xx】3号文件管理区域，如1、市区以南，丹阳市高新技术区域至312国道，2、市区以西，西二环路(241省道)至312国道区域，3、市区以北，北二环至通港路区域。存在管理上的盲区，上述区域渣土管理工作方面一直滞后，管理缺失，形成渣土运输管理无序运营，非制式车辆运输，抛酒滴漏等行为不能得到有效监管，同时在建筑工地四有标准建设管理上也得不到有效保障。为进一步统筹规范市区、开发区渣土管理，与城市建设发展相适应，促进文明城市长效管理，建议：扩展现有管理区域，丹政规发【xx】3号文件为依据建议完善落实以城市规划区，为渣土管理区域。

城市管理年度工作总结【篇5】

今年，xx县城市管理执法大队在局党委的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真学习、贯彻党的XX大精神，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，以“城管会战”活动为契机，围绕“严格礼貌执法”的工作思路，全队上下团结一心，不断创新工作思路，巩固、完善工作机制，切实改善工作作风，努力提高工作绩效，为创造优美的市容环境和良好的市场秩序、交通秩序做出了用心贡献，取得了较好的成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，提高素质

大队始终坚持每月学习制度，全面规范学习笔记，健全各类学习记录，提高队员素质。着力打造一支“政治合格、作风过硬、业务熟练、纪律严明、保障有力、人民满意”的行政执法队伍。按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，大队在班子建设、行政执法、队伍管理等方面做了超多的工作，为推动建立“市级五城联创”和促进“城乡环境综合治理”发挥了重大的作用，收到了良好的效果。

二、完善制度落实职责

今年大队班子成员进行仔细讨论，完善了内部管理制度、岗位职责制度、车辆管理制度、着装管理制度、考勤制度、请销假制度。以领导班子带动整个队伍，团结一心、弘扬正气、各司其职、大胆工作。每月进行集中整治市容、市貌大行动，切实落实城区网格化管理，进而构成层层包干，职责到人的良好局面。做好了迎接省、市各项检查验收工作，当好“城管会战”主力军。

三、加强宣传营造氛围

加强法规宣传，努力提高市民意识。大队开展了形式多样的法律法规宣传活动，努力提高市民意识。一是结合工作实际，调配执法车，安排得力人员，向全县主要街道进行发放宣传资料，广泛宣传城管法律、法规知识，印制、发放城管法律法规宣传材料2000余份，到达家喻户晓、人人皆知。进一步增强广大市民学法、守法的自觉性。二是透过新闻媒体宣传，并在人民会场设立城管法规知识宣传版面、城西菜市场入口悬挂了宣传条幅，引导广大市民从自身作起，不断增强礼貌意识、城市意识、环境意识，逐渐营造支持城市管理工作的和谐氛围。

四、加强管理改善环境

大队继续按照“主干道严管、次干道严控、小街巷逐步规范”的工作方针，采取“堵疏结合、温馨提示、严格礼貌执法”的管理办法，针对市容环境中存在的突出问题，加大整治力度，实现城市容貌大改观。

（一）规范市容市貌秩序。执法大队全体干部职工发扬个性能吃苦，个性能战斗的精神，对影响市容市貌的各种违规行为进行了治理，对店外店送达限期整改通知书325份，立案查处267件，结案214件，并处罚金额100余万元。一年来共清理流动商贩300余人次，违章占道经营200余处，共计捣毁乱搭、乱建水池、台面29个，查处乱吐、乱扔、乱倾、乱倒、乱挂300余人次。

（二）及时处理群众投诉。对群众的投诉，及时安排人员赶赴现场处理，一时不能处理的耐心解释，及时给予回复，征求意见，做到了事事有落实，件件有回音。截至11月底，受理群众来信来访投诉到达60多宗，结案45宗，办结率为82％，群众满意率超过八成。对群众投诉的一时难以解决的重点、难点问题，领导予以高度重视，亲自过问、督办，许多时候还直接组织，一抓到底。调查处理了一批油烟污染、噪声污染、一中校园周边乱设摊点等市民投诉较多的案件。

（三）规范交通秩序，治理“乱停乱放”。大队每月组织人员对主街道摩托车乱停乱放进行专项整治，累计整治行动达40余次，有效遏制了城区主街道乱停乱放摩托车辆的现象。

（四）整顿洗车站点。为改善各洗车点污水漫流、环境脏乱差的现状，要求在城区范围内从事洗车经营活动的站点，务必经城市管理主管部门批准，到达相关标准，并确保站点周围清洁卫生，设置排水设施，无乱挂乱扯违规行为。

（五）加强夜市摊点管理。为了加强夜市管理，规范夜市经营秩序，给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，执法中队要求夜市经营者应当在规定时间内开市、收市。持续摊点周围地面整洁、干净，不得随意丢弃垃圾、倾倒残汤剩菜，收市后应及时清扫场地，确保环境卫生整洁有序。

（六）加大户外广告整治力度。依照有关规定，对户外广告牌进行了管理。查处擅自在主干道散发印刷品广告案件50余起，同时对城区内的落地广告牌、灯箱进行了专项治理，采取先告知、后检查、最后再扣押的方法进行治理，一年来共治理此类案件100余例，扣押广告牌80余个。

（七）设立错时执法中队。对以前早市占道摆放和下班时间段出店经营及游街叫卖等现象无人管理的状况，大队班子成员研究决定从5月份起设立了错时执法中队，安排专人专车对早市以及下班时间进行管理，取得了较好效果。

（八）开展乡镇执法。今年我队先后到九资河、白庙河等乡镇全面开展城乡环境综合治理工作。对乡镇的出店经营、乱搭乱建、乱停乱放摩托车辆等违规行为进行劝导和管理，着力改善乡镇发展环境和人居环境。

（九）监督执行“门前四包”规定。从6月份起，全体执法人员集中逐街、逐巷、逐户对“门前四包”职责制的落实状况进行检查督办。对未按规定落实“门前四包”三次以上的业主进行处罚。目前，己对60余家“门前四包”职责制落实较差的经营户、单位进行了督导和劝导，对40余家拒不改正的经营户进行了处罚。

城市管理年度工作总结【篇6】

xx年上半年，我单位坚持紧紧围绕区委、区政府和区城管委的中心工作，服务大局，团结一致，克服困难，自觉把加快城市现代化发展进程，优化人居环境，巩固提升建设全国文明城市成果为目标，现结合我单位工作实际，将上半年的工作总结如下：

一、为提高对政府投资建设项目的事前控制，对重点建设项目进行五方会审

xx年，重点建设项目34项，其中：跨年项目10项，新建项目24项。根据克建发【xx】7号文的要求各项目单位应进行施工图预审制度，白碱滩区建设局经会议研究决定成立专家小组进行图纸预审。专家小组的职责是对《安装施工组织各方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，对《安装施工组织各方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查，提出审查意见。审查设计的主要专业是否符合有关技术标准、规范，基础处理、结构设计是否安全、合理，是否达到规定的质量标准和编制深度。以确保施工图纸的合理性与经济性。

二、强化建筑市场管理，全面提高工程安全质量水平

1.今年以来，我局严格遵循依法治业的原则，积极转变工作方式，深化建筑安全生产，加强工程质量监督。年初，区建设局按照区政府的工作部署，紧紧围绕“治理隐患，防范事故”的主题，结合我区实际，对xx年白碱滩区建设工程安全质量管理工作进行了详细的安排计划，明确了全年的工作目标和工作重点。对新建备案项目制定详细监督计划，有效地保证了建设工程安全质量监督工作的开展。

2.xx年我局加大检查培训力度，积极开展建筑工程施工安全巡查和整改工作，采取一些必要措施，有效遏制安全事故发生。召开xx年白碱滩区建筑管理暨质量安全工作会议，向各施工企业及监理单位明确了xx年白碱滩区建筑工程质量安全管理目标，并向各施工企业发布了施工现场安全质量处罚管理规定的通知及细则，有效的提高施工从业人员安全意识，确保白碱滩区xx年建设工程安全生产平稳发展。

3.根据克劳社发[xx]15号文件要求，联合白碱滩区人事和劳动社会保障局制定实名制管理承诺书，对xx年申报复工及新建项目在开工后根据实际情况全部配备实名制管理系统，开展实名制管理。

三、加强市政基础设施维护，确保城区公益设施正常运转

为提升市政基础设施管理水平，xx年建设局成立市政管理办公室，指定专人负责城区市政基础设施维护和管理工作，有效提高了市政基础设施维修效率，同时不断完善文字资料，为文明城市复检及“天山杯”竞赛工作提供有力的文字资料支撑。

1、市政设施维修情况

（1）做好城市道路的安全维护工作，对形成的安全隐患第一时间解决，对长期存在的损坏道路进行了统计，沥青路面损坏384平方米，混凝土路面损坏1350平方米，这些损坏的路面将在近期上报计划，待计划批准后，及时的对其维修。每月对市政基础设施巡查一次，主要是道路和道路附属设施，并分类进行统计，统计完及时的安排维修，在上半年，共维修公交站台不锈钢架、阳光板和耐力板共11次，制作道路标识牌15块，维修垃圾房4座，更换井具51套，共派遣零星维修210件。

（2）路灯管护单位抓好照明设施的维护保养，半年来，共维修路灯约40余盏，处理地下线路故障约13余处。协助文体局布设怡心园新春庙会电缆2000余米，安装照明设施13套，完成迎新春灯笼的照明接线工作，更换迎新春灯笼灯泡230只，维修全城红绿灯10余次。

（3）及时的处理指挥中心派发的案件，并给予回复。上半年，共处理指挥中心派发案件120余件。

2、不断加大市政设施巡查力度

在区委、区政府的关心和支持下，区巡警大队协助我单位对市政设施进行监督检查，这将更进一步的加强了对我区市政设施的监督检查力度，提高了我区的城市化管理水平，使我区的城市面貌发生很大变化，及时的发现问题、处理问题，进一步的保持了文明城市形象不受影响。

3、加强对外包单位的考核工作

我区政府资产的市政管线和户外照明维护和维修工作以招标的形式外包给施工企业，由专业队伍对其进行维护管理，我们对施工单位进行考核，在过去三年外包经验的基础上，继续做好对外包单位的考核工作，我们将严格按照考核办法对其考核，争取在新的承包期内做出更好的成绩。

4、继续抓好创建文明城市的各项工作

在去年创建文明城市阶段，我单位高度重视，组织有力，准备充分，做了大量工作，取得了良好效果，为我市顺利完成创城测评工作做出了积极贡献。为进一步巩固提高创建成果，继续抓好各项创建工作，防止各种问题的回潮反弹，以优异的成绩确保创建工作的全面胜利，并形成创建工作常态化、长效化，顺利完成市政设施的监督检查维修和城市路灯的日常维护工作，使城市道路照明设施亮灯率保证98%以上，市政设施完好率达85%。

四、做好建设工程档案管理及房产交易工作，落实廉租住房补贴

1.按照白碱滩区建设局工作计划及白档发【xx】1号文件精神，整理xx年文书档案、房产合同档案、工程合同档案及城建档案，并移交档案馆。

2.全面贯彻落实上级房产管理相关政策，严格房地产交易管理。截止5月底，授理房产交易业务253笔。同时，认真落实廉租住房补贴制度，一季度发放住房补贴30240元，累计补贴21户24人，住房困难家庭实现了应保尽保。

五、下阶段工作计划

我局将以科学发展观为指导，认真贯彻落实区委、区政府决策部署，以更大的决心，更强的力度，保证xx年目标任务顺利实施。

1.全力抓好重点项目建设，进一步完善城区基础设施建设。

2.加强建筑工程质量监督，工程质量合格率达到100%。强化安全生产监督管理，力争年内实现安全生产零事故。

3.按计划做好新建项目招标工作。

4.加大市政设施日常巡回检查力度，保证公益设施正常运转。

5.做好城建档案管理及房产交易工作

6.加强干部作风建设，提升机关行政效能。进一步转变工作职能，创新管理方式，增强服务意识，提高依法行政、依法办事水平，加强行政审批和服务意识的转变，着力营造“勤政、务实、清廉”的优质服务环境。

城市管理年度工作总结【篇7】

xxxx年上半年的城市管理工作，在区委、区政府的领导下，坚持以党的xx大精神为指导，在实践中落实“三个代表”重要思想。面对“非典”这场突如其来的灾难，采取“两手抓”的方针，一方面积极抗击“非典”，做好防护工作；另一方面努力把各项城市管理工作向前推进。

截至x月xx日，共拆迁居民近xxxx户，单位xxx家，基本完成了x个市级、xx个区级重点整治工程的拆迁任务；建设绿地xx.xx万平方米（其中新增绿地x.xx万平方米）；翻修道路x条；建设一类公厕x座，垃圾分类范围进一步扩大；实现了时间过半，任务过半。

一、半年工作回顾

xxxx年的城市管理工作，摊子多，任务重，又面临“非典”带来的巨大困难，大家解放思想，求实创新，抢抓机遇，加快发展，使各项工作全面顺利展开，取得了阶段性成果。

（一）继续以环境整治为重点，努力使拆迁工作上新台阶

xxxx年，市政管委牵头的市、区级重点环境整治工程有xx项，涉及拆迁的居民和单位是xxxx年的x倍多。目前，在抗击“非典”取得阶段性成果的同时，南中轴路、法源寺周边等市、区各项环境整治重点工程的拆迁工作基本完成。

南中轴路市级危改整治工程，拆迁范围内的xxxx户居民全部搬迁完毕，拆除建筑xxxxx.x平方米。需拆迁的xxx个单位，除x家正在搬家腾房外，其余已经搬迁完毕。x月xx日之前将按市政府的要求完成拆迁工作。

xx个区级工程的拆迁工作也在顺利开展。法源寺周边环境整治重点工程已签协议和已搬离现场的居民xxx户，占应拆迁的xxx%，拆除建筑xxxx.x平方米。x个单位签订了拆迁协议，拆除建筑xx平方米，未签协议的单位还有x个。枣林街道路整治工程已拆迁居民xxx户，占应拆迁的xx.x%，拆除建筑xxxx平方米，占应拆除的xx.x%；拆迁单位x个，占应拆迁的xx.x%，拆除建筑xxx.x平方米，占应拆除的xx.x%。南横街道路整治工程已拆迁居民xx户（需拆迁居民xx户），x家单位的拆迁正在开展之中。中环广场周边环境整治工程已拆迁居民xx户，拆除建筑xxx平方米，占应拆除的xxx%；拆迁单位xx个，占应拆迁的xx%，拆除建筑xxxx平方米，占应拆除的xx.x%。广义街环境整治工程已拆迁居民xx户，拆除建筑xxxx平方米，占应拆除的xxx%。已拆迁单位xx个，拆除建筑xxxx平方米，占应拆除的xxx%。手帕口南街环境整治工程已拆迁居民户xxx户，占应拆迁的xx.x%，拆除建筑xxxx平方米，占应拆除的xx.x%。单位拆迁待完成居民拆迁后即可拆除。牛街亮美建设工程已基本完成。禄长街xx号院、牛街东、西里、春风、西便门东里、天宁寺北里、姚家井、高家寨、宣东社区x个小区正在拆除违法建设，硬化小区道路，规范停车位，建设小区绿地，完善小区公共设施，预计“十一”前可全部建成精品小区。长椿街市民文化广场建设工程和前门月亮湾环境整治重点工程已经完成前期调查工作，待资金到位后，即可启动拆迁。

（二）继续以万米绿地建设为重点，努力提高绿化美化效果

xxxx年初，市园林局给我区下达的绿化总任务是：绿化建设xx万平方米（其中新增绿地x万平方米）；植树x万株；铺草坪x万平方米，栽摆花卉xx万盆。区市政管委、园林局及各办事处相关部门坚持整治、绿化、管理相结合，在绿化建设中，坚持以人为本，把提高人民生活质量，绿化美化首都形象作为目标，一手抓“非典”防治工作，一手抓工程建设，使我区绿化建设工作取得初步成效。

截止目前，全区绿化工程建设xx.xx万平方米（其中新建绿地x.xx万平方米），开工面积是全年任务的xxx%；栽植树木x.xx万株，竹子x.xx万株，色块x.xx万株x.xx万平方米，绿篱x.xx万株x.xx万延长米，完成计划的xx%；铺草坪x.xx万平方米，完成计划的xx%；栽摆花卉x.xx万株，完成计划的xx%。同时，我区在抓好各项绿化工程建设的同时，积极推进花园式单位的创建工作。按照创建标准，详细调查、筛选核对，拟定xx个居住小区、x个社会单位为待创花园式单位。

狠抓大绿地精品建设，“以点带面”，加快全区绿化建设进程。xxxx年，南中轴路、法源寺门前、中环广场周边和“西黄线”铁路沿线x处计划新建绿地xx万余平方米。其中，“西黄线”沿线自xxxx年始至今，已完成x.xx万平方米的绿地建设，栽植乔、灌木xxx株、竹子xxx株、色块xxxxx株xxx平方米、铺草坪xxxx平方米；中环广场周边现已平整土地xxxx平方米、清运碴土xxx立方米、回填好土xxxx立方米，栽植乔、灌木xxx株、铺草xxxx平方米。万米集中大绿地建设大幅度地增加了全区绿化覆盖面积和绿地率，有效改善了生态环境和人文环境面貌，极大带动了区域环境建设和经济发展。

突出道路绿地建设，“以线带面”，提高全区绿化整体水平。道路绿化是展现都市风貌的重要标志，又是改善大气质量、减弱城市热岛效应的主要措施，加大道路绿化建设力度，将全面提高区域环境建设的整体水平。为此，我区近几年来极其重视道路绿化建设，新、改建了白广路、牛街、宣外大街等一大批道路绿地。今年上半年，对全区xx万余平方米的道路绿地加大了管护力度，特别是对近年来新、改建的道路绿地，进行了树木修剪整形、病虫害防治和补植缺株断垄等工作，保证了全区“绿线”的景观效果。同时，以“为民办实事”为根本，对下斜街、盆儿胡同、右安门东街、枣林前街西街等道路、街巷x条，改、建绿化面积xxxx平方米。下半年，我区将绿化南线里、白纸坊西街，更新广内大街道路绿地草坪，继续补植道路绿地缺株苗木，巩固现有绿化成果。

丰富居住区绿化景观，“以人为本”，创造良好的生活环境。随着城市建设的发展，今年我区新建小区绿化比往年增多。为此，我区充分发挥政府三级管理的职能作用，按照绿化施工标准，对商住开发小区、单位宿舍、危改小区等绿化建设加强监督和指导。上半年，我区共完成广信嘉园小区、荣宁园小区、陶然湖景小区、红莲晴园小区、朗琴园小区、耕天下小区（一期）等绿化工程x处；枫桦豪景小区、清芷园小区的绿化工程正在紧张地施工中。全年预计新增小区绿化面积x万余平方米。

同时，加大旧小区改造力度，对姚家井小区、白菜湾小区、高家寨小区、牛街东里小区、西便门西里小区等老、旧小区进行了彻底的绿化改造。为保证工程顺利进行，各街道在小区绿化改造前召开居民代表会、党员座谈会、辖区单位会，广泛听取各方面意见和建议，拟定改造方案，拆除小区内临、违建筑千余平方米，极大地改善了小区居民生活质量。

（三）继续以市政道路养护为重点，努力提高城市基础设施管理水平

市政管理工作日常事务多，紧急情况多。xxxx年上半年，在市政、交通战备、燃气等各方面积极开展工作，并在“非典”期间根据上级的要求组织了“消夏夜市”审批工作。

上半年，完成了莲花胡同、新安南里、车站东街、里仁街东段的道路翻修工作。按照北京市控制大气污染第x阶段工作要求，对小马厂西里xxxx多平方米、红莲路南口近xxxx平方米的裸露地面铺设了方砖，对广安门北街步道铺设了方砖。同时，对全区道路有计划地进行养护，特别是针对去年冬季雪大，开春路面翻浆较严重的情况，对道路坑洞进行了重点修补，有计划地安排紧急垫坑，对损坏的雨水口及检查井进行了更换。对全区xxxxxx.xx平方米，xxx余条道路进行了日常养护。

积极开展自行车规范街建设。xxxx年我区将继续在x条大街开展创建自行车停放规范街工作。目前，新建钢制存车围栏xxx延米、不锈钢存车围栏xxx延米、存车架xxx延米，其他设施正在积极筹备建设中，预计x月底全面完工。

做好日常市政管理工作。上半年，审批占道、掘路xxx起，面积xxxx.xx平方米。审批停车场xx个，停车位xxxx个。会同北京市液化石油气公司南郊分公司和宣武区煤炭公司有关人员，对宣武区内八个液化石油气供应站进行了联合安全检查。针对“非典”对经济的影响，根据北京市促进经济发展的要求，对每个准备露天经营餐饮企业进行现场勘察，全区共看现场xxx余家，批准露天经营企业xxx家。

（四）继续以提升宣武形象为目标，努力开展亮化、美化建设

上半年，按照年初制定的工作目标，积极开展了户外广告、宣传品、市容占道等各项行政审批与管理和夜景照明工程建设，加强了“门前三包”、城市环境检查等各项工作。

深入贯彻市市政管委《关于xxxx年全面提高北京市二环沿线高大建筑物夜景照明实施方案》，预计x月xx日前完成以南二环北侧沿线夜景照明工程、南滨河绿化带二期亮丽工程等为重点的夜景照明建设任务。同时，建立并完善了《宣武区夜景照明管理办法》，制定了《宣武区夜景照明招投标管理方案》，加强对全区夜景照明设施的管理与检查。做好了“元旦”、“春节”、全国“两会”、“五一”期间以及其他节假日的夜景照明开闭灯管理工作，使全区所有单位的夜景照明设施按规定定时开闭。

积极开展日常工作，保障我区市容环境水平不断提高。一是做好市容各项审批工作，更好地为企事业单位服务。上半年，共接待各类市容审批项目的申报近xxxx起，是去年总量的两倍，办理了户外广告审批xxx起，临时占道xx起。二是加大检查力度，抓好“门前三包”和城市环境检查。截至目前，共组织区街道办、文明办、法制办、区城管监察大队等部门检查了六次。三是积极协调环保、卫生、城管、环卫、街道等有关部门，认真开展各项“非典”预防工作，解决群众反映的热点、难点和突发问题，做好统计和信息报道工作。

（五）继续以环卫作业为重点，努力实现保洁水平的新提高

圆满完成xxxx年初我区的扫雪铲冰工作，共使用融雪剂xxx多吨。完成春节期间大观圆、厂甸庙会、全国“两会”及五一期间的环卫保障组织工作。完成全年xx座化粪池清掏任务。开工x座，竣工x座公厕升级改造。清运隔离区“非典”垃圾xxx余吨，泔水xxx余车，在“非典”隔离区内突击安装环保生态公厕xx座；清运全区积存的垃圾和渣土千余吨，为“非典”定点医院等近xx家社会单位清运粪便百余车，xxx余吨。组织完成我区居民住宅楼垃圾道的封闭工作。做好我区xxxx年xx个垃圾分类小区生活垃圾分类收集的各项准备工作。

（六）继续以防汛供暖为重点，努力实现各项工作目标

供暖工作打开新局面，圆满完成xxxx年至xxxx年度供暖任务。xxxx年政府机构改革后，市政管委开始管理全区的供暖工作。面对业务新、人员新，困难多、问题多，来电来访多等情况，市政管委领导带领供暖办的同志提早准备，对全区xxx万平方米、xxx个供暖单位、xxx处锅炉房、xxx台锅炉重心进行了逐一排查，把存在问题的登记建档，了解情况，筹措资金，安抚群众，努力实现及时供暖和“室温xx度”。为了及时解决百姓反映的供暖问题，提高办公效率，制定了“宣武区供暖单位联系一览表”和“宣武区供暖公司直管供暖范围表”，并在宣武供暖公司等供暖单位成立了抢险分队。据统计，xxxx年供暖期，区供暖值班共接到群众反映的问题xxx件，办理xx件，办复率xx%。

防汛工作扎实有效，为实现连续十八年“少塌房、不死人”的工作目标奠定了基础。年初，为切实做好今年的防汛工作，结合我区实际情况，制定了xxxx年防汛工作安排意见。在预防“非典”的特殊时期，区防汛指挥部按照市、区政府的防汛工作要求，提前落实各项防汛措施，全面做好各项防汛准备工作。宣房投资公司、房地局、人防办、建委、教委、经贸委、园林、街道绿化部门，分别对危险房屋、人防工事、工地、宿舍、树木等进行了处理，保证汛期安全。公安、交通部门还积极制定了防汛抢险预警措施，以保证汛期抢险过程中良好的治安、交通秩序。同时，进一步完善责任制，贯彻首长负责制，编制了《宣武区xxxx年防汛指挥部成员联络名册》，加强区属各防汛指挥部横向、纵向的沟通联络；制订了全区防汛工作流程图，严格组织程序，做到上传下达，快速、高质量完成各类防汛任务。制定了《宣武区防汛应急工作预案》和《防汛演练方案》，成立了以区武装部、宣房投资管理公司、鑫宣市政公司、环卫服务中心为主体的xxx余人的抢险队伍，积极应对突发事件。

（七）通过办理人大建议、政协提案和人民信访促进了城市管理水平的提高。xxxx年，区市政管委共办理人大建议和政协提案xx件，已经全部办理完毕。收到人民来信、来访约xxx人次，立案xxx件；来电xxxx余个，发放督办单xxx期。通过开展办理工作，使我们看到了城市管理工作的盲点和不足，对环境整治、绿化美化、市容环卫、道路修缮等城市管理工作起到了有力地推动作用。

二、工作体会

（一）各级领导的高度重视，促进了重点整治工程拆迁工作地顺利开展。今年，城市环境综合整治项目，得到了区委、区政府领导的高度重视，区政府不仅投入了大量的人力、物力、财力，而且领导指挥前移，区委书记、区长，特别是金焱副区长多次听取环境整治情况汇报，亲自深入一线了解情况，召开联席会议，及时解决工作中出现的新问题、新情况，极大地调动了全体人员的工作热情。在实际工作中刘金水主任亲自主持，主管主任李月珠协调和带领所有整治人员全力以赴统筹指挥重点工程，作到了决策、指挥及时到位。

（二）各有关部门通力配合，才能形成合力。城市管理工作涉及房管、城管、环卫、园林、公安、交通、法制办、各街道等相关部门，大家积极参与，真正发挥作用，使城市管理工作更加扎实有效。

（三）注重宣传、营造氛围是做好城市管理工作的基本保障。城市管理工作的基础是群众，必须大力宣传城市管理的法律法规，使之深入人心，才能使城市管理工作更加顺畅，也才能得到人民群众的理解和支持。在拆迁工作中更是如此，宣传工作做得细致、深入，得到广大被拆迁居民的理解和支持，工作才能顺利地开展。

（四）抓好城市环境的常态管理是提升宣武形象的根本保证。坚持执行《“门前三包”责任制千分考核办法》和《环境整治千分考核办法》，区市政管委、街道办、文明办、城管大队、工商分局、爱卫会等部门组成考核组每月两次对全区环境进行严格的考核，将考核情况以通报和督办的形式进行公布。它对于进一步完善责任制，改善环境状况，促进环境管理建设，起到了积极的作用。同时，进一步完善各项城管责任制，健全居委会—办事处—相关部门“三位一体”的岗位责任制，充分调动各方面的积极性，理顺各种工作关系，明确各自职责，用责任链把管理工作联系起来，更好地发挥各街道、各职能部门在城市管理中的监督、检查、管理、指导作用。

三、存在的问题

（一）资金问题。今年的环境整治工作，任务重，布点多，工程所需资金缺口大。比如南中轴路危改整治工程，居民拆迁部分由市政府拨付补偿款x.x亿元，超出部分全部由区政府垫付，现区属单位拆迁补偿的第一笔资金将到支付期限，另有拆迁服务费、评估费、拆除费等项资金亟待支付。

（二）整治工程、夜景照明工程的建设方案需要市有关部门尽快拿出规划方案，确保工程顺利进行。

xxxx年上半年的城市管理工作，尽管面临任务重，“非典”疫情，资金不足等困难，但在大家的共同努力下，为完成全年的工作打下了坚实的基础。下半年，我们将在区委、区政府的正确领导下，以更加饱满的热情，更加昂扬的斗志，全面超额完成全年工作任务。

城市管理年度工作总结【篇8】

截止xx年1月31日，天心区青园街道在拆控违、市容秩序整治、拆围透绿等方面，积极开展各项工作，并取得了一定成绩。

一是加强城市管理。对刘家冲路沿线绿化进行补栽补种，目前已补栽补种近1000余平方米。

对香樟树绿化公园内违法建设拆除1200平方米，清除菜土1500平方米，补种绿化2700平方米;每天安排专人对辖区，特别是地铁口等共享单车较多的区域进行值守，随时将乱停、倾倒的共享单车摆放到停车线内;对刘家冲路老青园办事处出口乱停车现象进行整治，设置花箱、整理土地，设置杆，开展停车收费管理，解决该处乱停现象;对水电八局与湘府华城之间道路、阳光嘉园与友谊别墅区之间道路联合交警、市政部门开展乱停整治，拟设置拦车桩、重新施划道路标线、开展集中抄牌整治，目前正在实施中;积极开展大扫除、大清洗活动、牛皮癣整治行动等专项行动，切实提高居民区域周边环境，提升生活水平。

二是加大中央环保督察交办问题整改力度。

(一)本月，为防止中央环保督查交办问题反弹，街道再次对环保督查期间交办的各项问题进行回头看，严禁问题反弹，举一反三，对辖区重点舆情环境问题积极进行处理。通过会议调度，要求各部门及社区加强对辖区建筑工地扬尘、垃圾秸秆焚烧现象加强巡查，发现问题及时处理。

(二)街道和社区积极对辖区建筑施工项目全面巡查，辖区建筑施工项目基本按要求实现5个100%，围挡、裸土覆盖、工地车辆出入及降尘设备符合要求。

(三)通过开展燃煤专项整治、夜间烧烤整治、餐饮油烟违规排放整治等专项行动，强力推进辖区环境治理，坚决打赢蓝天保卫战。

城市管理年度工作总结【篇9】

企管科年终总结报告今年上半年以来，企业管理科在厂党委、厂部的正确领导下，在各部门的大力支持下，认真贯彻落实公司工作会议和厂职代会精神，紧紧围绕厂部20xx年工作的总体思路和工作重点，认真履行企业管理科各项工作职能，进一步转变工作作风、改进工作方式，不断创新与改善，较好地完成了各项工作任务，企管科年终总结报告。现将上半年工作总结汇报如下：

一、上半年主要工作开展情况

(一)创新管理工作

1、不断完善管理与评估制度。创新与改善是企业求生存谋发展的永恒主题。今年我们更加注重创新与改善的有机融合，一是将《管理创新活动实施办法》和一年一度的《群众性性质量管理活动方案》优化整合，重新修订成《创新与改善活动管理办法》，进一步明确了创新与改善活动的分类和范围、工作程序与激励办法。二是将创新与改善活动纳入了部门年度绩效考核，同时每半年组织一次改善成果评比，不断激发员工创新与改善热情，有效保障组织目标的实现。

2、强化创新与改善工作运行机制。一是加强培训，为切实提高各级人员对创新管理的认识及成果选题、成果材料撰写水平，6月10日聘请了专业老师来厂现场培训并实行一对一的指导。二是认真组织管理创新课题及改善项目的申报工作，截止6月底，全厂共申报管理创新课题18个，经审核筛选向公司申报了6个课题;经审核立项改善项目8个。三是注重过程跟踪辅导，对审核通过的申报项目要求各部门提交实施方案，按照实施方案职能部门进行跟踪辅导，目前各个课题和改善项目都在实施之中。

(二)绩效管理工作

1、进一步完善绩效考核指标及其评价体系。一是根据公司对我厂的考核要求以及厂长工作报告，组织对厂部年度目标和主要工作、重点工作进行分解，制订了《20xx年绩效考核实施细则》和《部门年度绩效合约》，明确了各项指标考核评价方法，建立了部门关键绩效指标(KPI)及其考核评价体系。二是指导各部门按照绩效管理理论和方法，对部门目标任务进行分解，制订内部员工考核方案，组织了员工绩效考核的实施，并根据一季度员工考评情况，督导各部门进一步修订完善员工考核方案。

2、加强督导，逐步提升绩效管理体系运行质量。一是一如继往开展部门绩效规划的辅导，每月对提交的部门绩效合约进行审核，发现问题及时反愧辅导，尤其注重绩效目标的描述，以提高各部门工作计划的可行性和充分性，为部门绩效目标有效达成提供支持。二是强化执行力的考核，一方面将年度重点工作按实施进度纳入月度合约，另一方面对各种会议部署及领导和职能部门布置的阶段性和临时性工作，由职能部门以纪要、专项工作计划等形式明确工作任务、目标要求和责任部门，作为补充合约，按每项5%的权重纳入责任部门当月绩效考核。三是每月组织召开绩效考评分析会，总结分析绩效目标完成情况，查找影响绩效的薄弱环节，提出改进意见和建议。四是对改进措施的落实情况组织督查，定期反馈和通报。通过月初、月中、月末督导，强化了部门工作的执行力，确保改进措施的有效落实，部门工作绩效得到逐步提升。

(三)对标管理工作

1、完善对标指标体系。一是对标指标以国家局发布的创建优秀卷烟工厂指标体系为内容，分为效率指标、质量指标、成本费用指标、实物消耗指标、节能减排指标等5项一级指标，细分为全员实物劳动生产率、卷包设备有效作业率、卷烟产品质量监督检测市场抽检合格率、卷烟焦油量加权平均值、单箱制造费用、单箱管理费用、单箱烟叶消耗、单箱嘴棒消耗、单箱卷烟综合能耗、化学需氧量等10项二级指标。二是紧紧围绕厂部工作思路和年度工作重点，认真分析、查找制度和流程上的缺陷，寻找管理上的短板，针对管理中的薄弱环节，找准工作突破口，结合管理创新课题确立了一批管理性对标项目。三是选取行业20xx年生产规模在20万箱以下的18家卷烟工厂中的最优水平为标杆，设立对标目标值。力争通过不断追标、达标、创标，提高管理质量和效率，推进我厂对标工作上水平。

2、完善对标考核评估制度。为切实把对标工作落到实处，一是进一步修订完善了《对标管理考核细则》，该考核细则更加注重对标过程的管理以及有效措施、方法和经验的固化，同时以年度考核达标分为基准，对超过达标分的部门予以奖励，低于达标分的予以处罚。二是为不断追标、达标、创标，提高管理质量和效率，营造全员参与对标工作良好局面，继续对TnPM管理、生产效益(质量和消耗控制、设备有效作业率)两个专项对标项目组织实施内部对标活动，按季度制定内部标杆评价办法及奖励措施。

3、完善对标工作运行机制。一是明确要求各部门指定部门对标管理责任人，负责部门对标管理工作的组织落实和与厂对标管理办公室及相关部门的工作联络与协调。二是指导各部门将对标工具运用到管理创新课题的实施当中。三是按照“月度协调、季度分析、半年总结”的要求，加强了对各部门对标工作的沟通协调和检查督导，及时总结，定期通报。四是运用PDCA循环法，及时针对指标波动大或管理短板制订改进计划，确保对标工作扎实有效推进。

(四)制度/流程建设

为做好与标准化工作的对接，今年我科仍加强了制度/流程的督查、评审工作，重点从“制度是否完善、流程是否顺畅、操作是否规范、执行是否到位、监督是否有效、记录是否完善”等多方位、多角度对10项制度11个业务流程展开督查，从检查情况反映总体较好，但也存在个别制度实际操作与现行管理要求不太匹配现象，已及时提出了改进建议。二是继续抓好制度/流程的废、改、立工作，今年组织修订管理制度(不含体系管理文件)3项，新建7项。

(五)统计管理工作

1、加强统计检查与督导。一是为做好中烟对我厂20xx年度内管监督检查的迎检工作，今年1月5日，组织相关专业人员对全厂的统计报表、工序记录、原始资料、台账等结合内管监督要求进行了督导检查，发现问题及时提出改进要求，并加以落实。二是不定期帮助指导统计人员健全统计台账。三是每月不定期检查各部门的统计工作，确保各种统计报表上报及时、准确，统计资料完整齐全，从未出现任何违法乱纪现象。

2、充分发挥统计参谋职能。一方面为全面掌握我厂生产物耗水平，及时发现解决生产物耗指标异常波动问题，坚持月度收集数据，季度进行总结分析。另一方面积极收集省内兄弟烟厂指标进行对比，及时纠偏，较好地发挥了统计参谋职能作用。

(六)信息化工作

1、认真抓好年度预算管理。根据公司和我厂《关于认真做好20xx年投资项目立项申报工作的通知》和做好年度预算工作的.精神，信息化建设总体设想以符合行业发展方向和产业政策导向，与公司总体发展战略和规划相一致，符合公司资产布局和结构调整方向，坚持注重投资效率和效益为原则，去年10月至年初，针对各部门提出的需求，结合我厂具体实际，在进行市场调研的情况下，完成了年度投资项目立项和预算申报工作，工作总结《企管科年终总结报告》。

2、认真抓好信息化项目管理和实施工作。在接到公司正式批复文件后，综合实际情况，4月，制订了《20xx年度公司批复预算项目执行计划进度表》，明确了各个项目具体实施内容、责任人和完成验收时间。同时启动项目实施，在进行了市场再调研后，二季度配合物管科完成了今年IT投资项目招投标、合同签订和采购工作。5月配合物管科完成了其它数码设备招投标前期工作。其它资本性支出和预算项目也都在按计划安排实施。另外，4月建成了我厂图书室图书管理系统项目实施和验收工作。3月中旬至4月初，按公司安排部署完成了行业卷烟准运证制证及到货确认模式调整项目。4月中下旬，认真组织开展了公司财务及供应链系统内部常规调研和重点调研工作。

3、认真做好企业网络与信息系统日常维护和安全管理工作。一是做好信息系统的后台管理与日常维护，开展季度巡检和问题处理。二是及时做好信息系统安全升级工作，做好节假日安全部署与检查工作。三是结合信息网络与IT治理，3月分别对两个机房UPS电源进行了检修和维保，做好6S改善与危险源辨识，开展企业网络和办公设备的日常检查与维护，保障各设备正常运行。

4、抓好信息化日常工作管理。按照行业“三查”日常工作和我厂标准化体系推进以及6S管理要求，一是一季度开展了办公流程梳理，二季度，梳理了机房和数码设备管理3项制度。二是规范信息化设备和低值易耗品管理台帐。三是4月和5月，围绕今年信息化工作创新与改善这个主题，结合落实我厂6S管理要求，针对全厂网络与通讯线路开展了创新改善第一阶段和第二阶段整理整治活动。

5、抓好信息化队伍建设和业务学习培训，提升应用水平。一是1月4日组织实施了公司举办的行业卷烟生产经营数据统计应用项目培训。二是3月20日至4月5日，完成了行业卷烟准运证制证及到货确认模式调整实施应用培训。三是5月9日组织开展信息化技术和管理类书籍读书报告征文比赛活动。四是分期组织IT知识和业务系统知识培训。四是6月，结合我厂20xx年“安全生产年”和“安全生产月”活动安排，开展了中心机房和国家烟草专卖局行业生产经营决策管理系统两项应急预案演练。通过这些培训活动，锻炼和提高我厂信息化人员综合素质。

(七)质量体系建设工作

1、积极部署和开展体系年度策划与月度计划工作。年初，根据上级文件精神，结合对以往工作的总结和调研成果，以工作的创新与改善为出发点，切实做好新的一年质量体系建设总体部署，先后编制并经专题会议讨论通过了20xx年度《质量体系建设工作策划书》、《内部审核计划书》、《产品质量专题内部审核策划》、《年度质量体系建设工作检查方案》、《20xx年度质量管理体系培训计划》和《年度质量体系建设工作考核实施细则》等指导月度和日常工作的文件，全面策划好全年体系管理工作。月度各项工作按年度总策划文件执行，做到有条不紊开展体系日常工作。

2、认真确定并分解年度质量目标，确保目标实现。2月，针对公司和企业标准化工作的新要求，通过召开专题会议、部门宣导和讨论等形式评审和确定了厂质量目标，部门分解目标。接着，指导各部门分解到岗位(机台)和个人，针对各分解目标提出具体对策措施，明确各目标实现情况检查、数据统计分析方法和改进提高措施，同时明确促进目标实现的跟踪检查责任。通过这些举措，促进全员树立起“大质量意识，以预防为主，持续改进”的管理理念，做到公司的方针目标、企业的目标的层层落实，让每一位员工都把质量方针和自身目标牢记于心。

3、加强体系组织建设与培训，按期落实各项工作与考核。一是强化了体系组织建设。1月中旬，根据国家局及公司大体系的要求，重新调整了质量体系建设工作领导小组，确认了各部门体系负责人、体系兼职管理员、文件管理员和内审员，明确其职责和工作考核。二是抓好体系宣贯与培训。1月上旬，召开标准化和体系管理专题会议，传达贯彻落实烟草行业和公司标准化体系建设管理工作会议文件精神，各部门按要求进行系统的学习和总结。3月21日，召开了标准化体系建设启动大会，并请北京东方易初咨询公司专家到会指导。3月23至24日，组织人员参加了公司在我厂举办的标准化体系建设培训。5月，在全厂范围内开展了对国家局近期发布的6个行业标准以及公司正式发布实施的93个标准化文件学习培训。三是落实管理体系各项工作与考核。4月和7月初，根据我厂《质量管理体系建设考核细则》要求，结合一、二季度内审工作，认真完成了部门和内审员考评工作，建立了考核明细台帐。

4、认真组织体系文件梳理与评审，按期开展文件(记录)专项检查活动。2月中旬，按标准化文件的要求组织各部门对本部门编制与执行(使用)的文件(记录)进行了一次全面的梳理并建立清单。2月下旬召开专题会议，讨论评审了中旬修订的《文件清单》和《记录清单》。3月中旬，根据年度检查活动方案要求，以评价本厂审核整改措施的有效性，寻找质量管理体系改进机会为目的，开展了一次专项检查活动，检查了我厂20xx年11月份内审发现问题整改措施实施效果;验证20xx年12月份认证监督审核发现的问题以及公司20xx年12月份内审发现质量管理体系问题的整改措施实施效果。4月份对我厂现行各类文件进行了初步梳理和汇总，同时结合标准化工作要求，按计划，组织开展我厂质量体系文件评审和记录的实用性和规范性开展专项检查。对我厂现行的管理文件和流程进行了调查和评审。5月，对我厂引用中烟的记录和企业自行制定的记录进行了全面梳理和汇总，建立了我厂现行的标准文件、体系文件、规章制度、红头文件分类汇总清单。按质量管理体系文件是否符合公司标准要求，5月13至25日组织开展了一次质量体系专项检查活动，评审了生产设备和品管两个部门的质量体系文件。5月18日-30日根据《公司20xx年质量管理体系建设交流检查工作安排》和《交流检查工作分工表》的内容在全厂范围内开展了自查和整改工作，将结果向公司作了反溃

5、按期组织季度内审工作。3月中旬，我厂组织开展了本年度第一季度的质量管理体系内部审核活动。采用集中审核的方式对3个大过程9个子过程进行了现场检查活动，共提出整改项4项，一般不符合项4项。检查各受审部门的文件执行率都在95%以上。6月27日至30日，组织开展企业本年度第二季度的质量管理体系内部审核，同时组织人员参加并完成了公司组织的对赣南卷烟厂进行的内部交叉管理体系内部审核工作。

6、做好体系问题统计分析与改正工作。一是2月份对各部门20xx年历次审核发现的不符合及整改项分别建立了台帐。4月中、下旬又对今年一季度内部审核发现的不符合项和整改项分部门建立了明细台帐。通过建立的台帐，认真对历次审核发现的不符合项进行了统计分析，提出了改正措施。二是积极开展问题整改工作。20xx年12月中旬至1月上旬，积极组织责任部门对认证监督审核发现的4个一般不符合项进行整改，并于元月10日将整改结果提交上海审核中心进行验证。1月中下旬，积极开展对公司12月份内审发现的13个一般不符合项及52个观察整改项进行原因分析，提出整改方案和整改措施，将65项问题的落实整改责任，并对实施的整改进行了效果验证和归档。5月13至25日主要是针对20xx年一季度审核发现问题整改措施的有效性专项检查，认真验证了其实施效果。

二、上半年工作存在的问题和不足

回顾半年来的工作，虽然取得了一些成效，但也存在许多不足，主要表现在：

1、员工考核体系有待进一步完善。一是岗位绩效指标的提炼仍比较粗放，细化和量化做得不到位;二是岗位管理不太规范，缺乏一套比较完善的岗位规范化手册;三是岗位素质测评基本无标准，绝大多数是凭印象打分，致使岗位评价有失公平;四是月度合约的制订不太规范，绩效标准、完成情况描述不到位。

2、管理创新与改善活动有待进一步提升。一是不善于寻找工作中的改善点;二是不善于从工作亮点中挖掘管理创新课题;三是课题的选题、成果的总结提炼水平还不够;四是创新不注重过程管理的现象也比较突出。

3、对标管理工作有待深入推进。一是全员参与对标的良好局面还未真正实现;二是虽然每季组织开展了内部对标评价工作，但对标杆部门或机台好的经验和做法未进行总结提炼，予以固化;三是创新与对标的融合度不够，大多数部门还未开展对标改善工作的立项申报，未将创新课题以对标方式制订实施计划。

4、质量管理体系有待进一步提高运行质量。一是ISO9000标准和体系文件宣贯培训力度不够，全员对标准和体系文件的认知度不高;内审员审核技巧不高;二是内审力度不够、持续改进的重点不突出，组织开展质量管理体系内部审核和改进，全程跟踪指导和纠正措施实施效果不明显;三是企业标准化建设刚刚起步，组织实施体系文件评审和制/修订工作还不是很充分、协调性和可操作性不强;四是开展的体系文件执行督查专项活动效果不明显，体系文件的有效执行率有待进一步提高。

5、信息化工作推进力度不够。一是信息化项目总体推进步伐缓慢，项目资金执行率不高。二是员工培训不够，培训计划目前只实施了4项。三是各项信息化制度有待进一步梳理与完善。

三、20XX年下半年工作打算

下一步，企业管理科继续按照年初制订的工作思路，进一步在完善对标工作机制、规范绩效管理体系运行、加强制度流程建设、发挥统计参谋上下功夫，一如既往地认真履行参谋、助手、协调、服务、把关、督导等六大职能，做好创新、对标、绩效管理、统计管理、制度流程建设等工作。

1、进一步完善对标工作机制。一是要继续加强对标管理的宣贯培训，进一步提高全体干部职工对对标管理的认识和理解;二是要抓好对标与各项管理工作的有机融合，针对企业各项基础管理中的薄弱环节，制订改进措施，解决管理中的问题，夯实基础管理工作。重点抓好班组管理、岗位胜任力管理、廉能管理、执行力管理、质量安全管理、标准化管理等六个管理创新课题的专项对标工作，确保取得实效。三是要继续加大对标工作的过程管理，确保对标工作及主要经济技术指标每月有跟踪检查，每季有问题诊断、有分析总结，有改善措施，不断提升对标工作水平。四是要加大好做法、好经验的总结提炼，借标准化推行之机，将之形成标准予以固化，从而实现对标工作常态化。

2、进一步规范绩效管理体系运行。一是要继续加强绩效管理理念与方法培训，提高各级人员对绩效管理的认识及对绩效管理工具的应用能力;二是要指导各部门按照绩效管理理论和方法，制定并实施员工考核方案，提高员工考核方案的科学性和可操作性;三是要通过以点带面的方式，不断建立和完善岗位规范化手册，有效推进员工绩效考核;四是要继续按照PDCA循环抓好绩效管理工作，防止反馈与考核流于形式、走过常。

3、继续加强制度和流程建设，不断提升规范化水平。一是要继续加大对制度、流程执行的督促、检查力度，及时发现并改进制度执行偏差，规范工作行为，确保制度和流程在各部门得到有效的落实和执行。二是要结合标准化工作的推行，组织开展制度、流程评审工作，不断完善制度、优化流程，提高制度、流程的适宜性、充分性和可操作性。

4、进一步加强统计工作的监督指导，发挥参谋作用。一是要继续加大统计工作督导力度，确保统计报表报送准确、及时，统计资料系统、完整;二是要结合对标与“创先争优”工作，进一步完善统计信息收集和分析工作，为对标和“创先争优”的实施和领导决策提供准确信息，更好地发挥统计参谋职能作用。

城市管理年度工作总结【篇10】

xx年1月1日至9月30日，区城管监督中心共完成案件立案127849宗，结案124454宗，结案率97.34%。其中信息采集员上报一般案件117920宗，快速案件23134宗，各类公众投诉案件6918宗，随手拍案件2459宗，视频监控案件551宗。在落实“大城管”的相关工作中，共对7项专项设施进行普查，发现问题13958宗；派遣市属责任部门处理的案件50719宗；清理上交到市城管局的小广告1215400张。区城管监督中心xx年工作总结与xx年工作计划如下：

一、深圳市市容环境考核工作。

深圳市市容环境综合考核开展以来，监督中心领导高度重视，紧紧围绕“让数字化城管在市容环境综合考核中发挥更大的作用”为目标，在第一季度和第二季度的模拟考核过程中，认真研究各项考核项目的指标参数，高度关注各项指标参数与实际工作的关联。第三季度调整指标参数后，立即安排一名中心领导到各街道办事处讲解和沟通，并要求信息采集员在坚持保质保量的原则上，加强路面巡查，加大案件上报力度。第三季度共完成立案46937宗，环比增加了13.17%，其中信息采集员上报一般案件41363宗，部件类案件完成立案17572宗，环比增加了440.3%。监督中心注重与各街道沟通协调，针对考核评价情况，分析数字化城管存在的问题，总结经验教训，并以市容环境考核为契机，督促各街道加强市容环境的整治力度，促进罗湖市容环境水平提升。

（一）加强考核指标培训

监督中心多次召集街道办事处相关负责人和相关人员统一对数字化城管考核指标进行说明，中心领导和骨干也走访了每个街道办，对考核指标每项内容进行详细地讲解，对有关需要注意问题进行说明，并和街道办针对有关疑难问题进行讨论。个别街道办事处也派相关人员也到监督中心学习考核内容。此举让街道办事处对数字化城管考核予以重视，从街道办上级分管领导到下级基层充分认识到数字化城管考核的重要性，街道办上下齐心协力，使得考核成绩有明显的提高。

（二）及时通报考核情况

每月的街道市容环境综合考核数字化城管考核得分和排名及时地在《罗湖城管通报》上发布，让街道办了解有关情况，查找存在的问题，进一步提高了我区市容环境水平。

（三）参加专题研讨会

为进一步完善数字化城管评价模型，市城管监督指挥中心几次召开有关专题研讨会，对市容环境综合考核数字化城管考核标准（第二、三、四季度）、区级平台评价模型、市、区属责任单位评价模型进行讨论，中心多次组织骨干进行了研究分析，提出了积极可行的建议。

（四）加强业务沟通

对于一些疑难案件问题，街道办事处都会与监督中心值班长联系，咨询与讨论这些案件应如何处理，进一步在案件业务方面加强沟通，使得案件处理回复更有经验，也提高了案件处置效率。监督中心在处理案件时发现的问题，也积极向街道办反映，进一步提高案件质量。7月份新上任的5名监督队长，加强了与执法队、城管科相关领导和内勤的沟通，使街道办知道采集员上报的案件数量较多的原因，让街道办理解采集员的工作与上报的目的，从而避免引起不必要的矛盾。

二、我区市容环境考核工作。

为建立科学、有效的市容环境综合考核制度，促进我区城市管理工作的落实，为各街道办事处发现城市管理问题，实现精细化、常态化管理，进一步提高我区市容市貌，根据区委、区政府有关要求，我区对街道市容环境进行综合考核，区市容环境综合考核工作由区城管监督中心负责牵头。在局办公室、环卫办、园林科和区城管行政执法监察大队等相关部门的大力协助下，制定了《罗湖区市容环境综合考核实施方案（试行）》。

其中数字化城管考核由区城管监督中心负责，除依据深圳市市容环境综合考核数字化城管考核标准进行考核外。并将目前深圳市市容环境综合考核中除数字化城管以外的内容细化为数字化城管的事件和部件类别。新增了124类（原有203类）数字化城管案件事部件类别，增加到深圳市数字化城管系统。

三、开展“罗湖市容·随手拍”活动，提升城区市容环境

为提升罗湖区市容环境水平，营造优美、整洁、和谐的罗湖家园，我局于今年6月15日起开展了“罗湖市容·随手拍”活动。活动的参与方式是市民通过手机把身边存在的城市管理问题拍下来以彩信方式发送到“13688843000”，区城管监督中心操作员对市民举报的问题进行审核，审核通过的问题派遣至相关的责任单位处理，最后将处理结果反馈给报料市民，由市民对处理结果是否满意进行评价。6月15日至9月30日，随手拍案件共立案2459宗，结案2355宗，反映较多的是道路破损、防蚊闸破损缺失等问题。“罗湖市容·随手拍”开展以来，各街道办事处及区直机关各单位（部门）高度重视，加强组织领导，认真贯彻落实，尤其是各街道办事处发挥了核心作用，调动了辖区派出所、社区工作站、各物管公司等各方面资源，印发宣传单张进行宣传，做好辖区居民群众的工作，让市民踊跃参加随手拍活动。8月11日，我区在东门步行街文化广场举行全区“提升罗湖城区市容环境义务服务启动仪式”，一批积极参与“随手拍”义工队和“罗湖市容·随手拍”活动的热心市民，光荣地从区委书记倪泽望手中接过了授旗。

为进一步宣传“罗湖市容·随手拍”工作，发动广大市民参与城市管理，营造城市管理人人参与的良好氛围，8月30日，我局和深圳广播电影电视集团合作对“罗湖市容·随手拍”做深入宣传，采访了区城管监督指挥中心相关领导，了解随手拍有关情况与积极意义。随后到东晓街道采访了义工队伍人员和积极参与随手拍活动的市民，在采访现场正好发现一道路破损问题，市民立即掏出手机，将问题拍照后用彩信方式进行上报。

“罗湖市容·随手拍”开展几个月以来，区政府各单位（部门）、街道办、社区工作人员和市民积极参与，促进了罗湖市容问题得到较好较快地解决，全面提升了辖区市容环境水平。在市民踊跃参与下，增强了辖区居民的认同感、主人翁意识与家园意识，实现城市管理与市民群众的良性互动。“罗湖市容·随手拍”要形成全民参与提升市容环境的长效机制，为我区“创造‘深圳质量’先行区”和“先行先试建设国际消费中心”作出贡献。

四、继续落实市容环境提升行动，强化“大城管”意识。

今年，监督中心全体工作人员继续强化“大城管”意识，提高工作效率，进一步扩大监督覆盖面，充分发挥数字城管的作用。

1、监督中心结合我区关于落实“大城管”概念的精神，对信息采集员信息提出几点要求：一是采集区域全覆盖，加强辖区事部件问题排查，防止出现漏报现象，尤其是涉及安全隐患和影响市容环境的城市管理问题；二是信息采集工作要做到精细化，将影响市容环境的所有问题纳入信息采集范围，加强重点路段、区域的巡查力度，如区委周边、深南路的乱摆卖案件，发现一宗上报一宗，特别注意中午及上下班时间高峰期；三是进一步加强案件抽查频率，提高案件上报质量，不允许出现“充数”的案件。

2、继续加强与我局各部门沟通，以专项上报形式统计、普查我区的城市管理存在的问题。今年一至三季度，我区人行天桥乱摆卖、霓虹灯招牌部分不亮、绿化枯萎等7个专项问题统计上报共13958宗，已协调相关部门统一处理。

3、加强信息采集，扩大对力所能及的问题进行处理。信息采集员的工作不仅仅是采集信息，发现张贴小广告必须动手清理，对能捡拾的汽水罐（瓶、盒）、胶袋等捡拾到垃圾箱。今年一至三季度，采集员自行清理并上交小广告1215400张。

五、做好“后大运”期间维稳上报工作和突发事件处理工作。

为做好“后大运”值班与维稳信息报送工作，监督中心指定值班长负责每天记录值班情况，并做好每班的交接班工作，要求值班电话和手机24小时保持畅通，遇到重大、突发事件时立即向区总值班室报告情况，法定节假日则每天下午17：00时将当天值班情况汇总上报到区总值班室。为进一步增强大局意识、政治意识和隐患意识，监督中心要求信息采集员加强维稳上报及巡查工作，发现人多聚集时需了解有关情况，如发现有不妥现象，需立即电话通知中心。今年，信息采集员共发现15宗突发事件，监督中心立即上报至区总值班室，有效地将影响降到最低。

xx年1月1日至9月30日，信息采集员上报井盖缺失、破损类案件2693宗，行道树倒压案件877宗；水管破裂案件61宗。监督中心值班人员接到此类突发事件案件或投诉后立即致电相关责任单位，问题得到了及时、有效的处理，有效保障了公共安全，维护了正常的社会和经济秩序。信息采集员巡查时还发现反动宣传小广告案件53宗，共清理反动小广告85张，及时上报相关部门，并积极配合处置部门开展相关工作。同时，为应对今年1月10日、11日的环卫突发事件，中心领导立即带领大部分信息采集员到路面清扫和捡拾垃圾，并督促沿街门店加强门前三包，降低事件造成的影响。

六、进一步完善考核奖励机制

为提高操作员、信息采集员的工作积极性和工作成效，监督中心根据市容环境综合考核的实际需要，研究修改了罗湖区数字化城市管理信息采集员考核奖励办法，大大的激励信息采集员发现问题的主动性。

七、落实“六大行动”专项整治工作。

根据当前全省开展的“三打两建”工作部署，为了继续巩固大运成果，实现我区城市管理和市容环境根本性的变化，今年3月份全区开展为期一个月的市容环境“六大行动”专项整治。监督中心坚决落实会议精神，并加强了以下方面的工作：一是对“六大行动”专项整治工作方案中需要专项整治的有关问题在《罗湖城管通报》中重点通报发现的问题和责任单位处理的情况。二是严格按照“六大行动”专项整治的工作方案完成工作任务，并要求信息采集员每天加强路面巡查，发现问题立即上报，不能出现漏报情况。3月2日至3月28日，信息采集员共上报“城市街道家具”1226宗，自行清理上交小广告60850张以及上报简易案件5845宗。三是中心领导带队检查信息采集员的工作情况，尤其是重点检查“六大行动”专项整治强调的问题，并监督责任单位尽快处理。四是对于公众投诉多的问题，跟踪责任单位的处理情况，并及时反馈市民。

八、做好市城管监督指挥中心相关工作。

（一）市民投诉部件奖励工作

按照市城管监督指挥中心的要求，自5月1日起试行《深圳市市城市管理局市民举报城市管理部件（路面市政设施）问题奖励实施细则》。市民拨打12319热线电话举报城市管理部件（路面市政设施）问题，经城管部门核实立案后，每宗问题奖励3元，资金通过手机话费的形式充值到举报人手机号码（目前只支持广东省中国移动手机用户），资金由市中心统一发放。监督中心将按照文件要求，做好受理市民举报（登记和办理）的工作。

（二）开通数字城管案件网上查询功能

自5月1日起，正式开通数字城管案件网上查询功能。市民通过12319热线电话和网站投诉城市管理问题的，可以在数字化城管网站上输入受理号或案件号，通过手机获取验证码，即可查询到全市数字城管案件受理及办理的详细情况。主要内容包括案件内容、办理状态、各环节用时、处置部门和处置情况等信息。监督中心将进一步提高案件质量，要求操作员对案件的每个流程进行严格把关，规范操作员和信息采集员办理案件的文字说明。

九、做好森林防火值班工作。

目前，监督中心已承担森林防火值班工作。区森防办已对中心全体操作员进行了相关业务培训。监督中心严格按照相关操作规程接听市民投诉电话，做好登记与上报工作，将信息及时上传下达。目前监督中心每天还录制、观看《第一现场》、《一时间》、《新闻广场》、《18点新闻》、《深视新闻》五个新闻节目。值班人员对于城管方面的新闻，第一时间通知中心领导和局办公室，使我局每天及时了解城管媒体动态，并每天做好相关记录工作。

十、进一步发挥数字城管作用的工作。

（一）根据区领导指示，我区建设的电子防控工程一类监控探头已接入数字化城管，区城管监督中心利用监控摄像头的资源，对监控摄像可视范围，特别是严管道路（区域）、重点道路(区域)进行信息采集。监督中心主要做了以下工作：

1、制定视频监控系统管理制度。

2、区城管监督中心将在已有人员紧张的情况下每天抽调1-2名操作员对严管道路（区域）、重点道路(区域)进行信息采集，将在视频监控发现的问题通过截图列入数字化城市管理信息系统案件进行督办。4月28日至9月30日，通过视频监控发现问题共551宗，已通过数字化城管系统派遣相关部门及时处理。

3、已在深圳市数字化城管系统增加“视频监控”作为案件信息来源。

（二）结合深圳市市容环境综合考核实施方案，加强街道市容环境的巡查，上报各类事件、部件问题。

城市管理年度工作总结【篇11】

20x年，x社区城市管理工作在社区党工委、社工委的正确领导下，以全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，坚持以科学发展观为指导，在市城市管理综合执法局的具体指导下，以建设健康城市、巩固提升国家卫生城市创建成果为重点，认真组织开展辖区内市容市貌环境卫生整治工作，营造健康环境，不断提高广大居民群众文化卫生素质为目标，开展了各项工作，现就一年来的工作总结如下：

一、加强学习教育，提升管理队伍素质

社区始终把城市管理工作当作一件大事来抓，坚持外树形象，内强素质的原则。为配合创建全国文明城市的顺利实施，社区调整了城市管理工作领导小组，组长由社区党工委书记担任，副组长由社区分管单位有关负责人组成，按照城市管理工作的具体要求，实行目标管理，做到了责任到人，各负其责，确保了创建文明城市及健康城市活动扎实有效的开展。对影响市容、市貌的脏乱差现象和死角卫生进行了定期和不定期的清除，努力营造了优美、舒适、清洁、卫生的人居环境。绿化美化社区环境，是提高居民生活质量的一项重要措施。社区在宣传环保法规，提高居民环保意识的同时，不断扩大绿地面积，种树种花美化社区环境。经常组织社区“环保志愿队”，在社区维护绿地，派出专人养护绿地，积极倡导社区居民参与“绿化社区、公益环保、美化家园、节水家庭”的创建活动。让优化美化环境成为社区居民参与“绿色”社区建设的一项重要活动，居民群众美化家园的积极性和环保意识得到不断提高。上半年，结合“爱卫月”活动，组织了社区居民和辖区单位开展了为期一月的爱国卫生活动，并利用社区宣传栏、黑板报等向居民宣传文明祭祀，达到了家喻户晓，人人皆知的效果。

二、加强日常管理，提升市容质量

首先从摊点整治入手。年初，组织志愿者队员对辖区内主、次干道的各类违法摊点和倚门经营进行了彻底整治和取缔，并清理死角垃圾和净化楼道，实行了严格的拉运和清扫保洁制度。对平房背街小巷、楼道、集贸市场等重点部位的垃圾进行了整治，全年共开展集中整治12次，清理死角垃圾50车次;对影响市容市貌的户外广告进行了定期巡回治理;切实净化了大街小巷环境卫生，摊点摆放有序，垃圾做到日产日清。

三、加强爱国卫生活动，推进除四害工作

完善爱国卫生工作的长效管理机制。社区及辖区单位都把爱国卫生工作纳入了年度工作的重要议事日程，工作做到了有计划、有检查、有小结。继续按照“以块为主，条保块管”的原则，实行了爱国卫生工作责任制，紧紧围绕“清洁城市，从我做起”这个主题加大了宣传。特别在今年4月份的爱国卫生月活动中，举行了大型卫生宣传、义诊、宣讲等系列活动，受教育人数达500人次，发放宣传资料400份，把爱国卫生月活动推向了高潮。今年来，社区开展各种健康教育知识讲座12次，共有600余人参加了知识讲座。除四害工作，是爱国卫生工作的重点，年初成立了病媒生物防制工作领导小组，加强了宣传和环境防治的力度，在春季灭鼠和夏季灭蝇工作中，共清理四害孳生地多处，始终坚持室内重点防范，室外统一灭杀的科学方法，努力做到“四不漏”，今年共投放灭鼠毒饵5箱，达到预期的效果。

四、加强违章建筑管理，实施“门前四包”责任制

违章搭建是百姓反映非常强烈的问题，社区加大了违章建筑管理力度，通过各项措施的出台和落实，有力地遏制了违章建筑现象的出现和蔓延。实行“门前四包”责任制，签订“门前四包”责任书86份，进一步明确了责任义务，使“四包”率达到了100%。同时，社区对各签订单位及个体门店定期检查督促落实。坚持每月检查，检查情况及时反馈社区，基本形成了辖区环境卫生工作大家管，大家治的良好风气。

以上是我社区城市管理工作一年来的工作小结，虽然取得了一些成绩，但离上级的要求还有一定的差距。今后，我们将进一步加大巡查、检查力度，工作中不留死角，及时发现问题及时解决，使社区城市管理工作再上新台阶。

管理年度工作总结精品13篇

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管理年度工作总结 篇1

20xx年是沐尘水库工程建设攻坚之年，一年来在县机关工委的指导帮助下，在沐尘办组的直接下，认真贯彻落实上级指示，以科学发展观为指导，紧紧围绕组中心工作创建和谐机关、和谐组织开展支部工作，机关员作风建设得到加强，较好地完成了上级赋予的各项任务，现将一年来机关支部工作情况如下：

一、狠抓员的业务建设，不断提高员的政治素质。一年来，机关支部始终把加强机关员建设，坚定员的理想信念做为提高员政治素质，牢固树立正确人生观、价值观的基础工作来抓，组织员认真学习了邓小平理论，“三个代表”重要，科学发展观，用的路线、方针、政策统一员的。组织员认真学习《章》，纪条规，不断增强员的性纪观念。结合指挥部工程建设业务要求高，政策性较强等特点，经常组织员学习水利工程建设基本业务常识和有关规章，学习移民工作有关政策和法规，不断提高员的业务水平。

二、紧紧围绕“招商提升年，项目攻坚年”活动，加强了机关员的作风建设。一是在“两年”活动中，员认真检查剖析自身在、作风、廉政建设及模范作用等方面存在的问题，认真分析问题的原因，积极开展批评与自我批评和交心谈心，使全体员进一步明确了自身在性、纪观念、模范作用等方面存在的问题和不足，明确了自己在学习、工作、生活中的努力方向;二是组织员积极开展“读书调研，案例分析”、“树新形象，创新业绩”等活动组织员深入企业、工程建设工地、移民安置点，深入了解企业在生产经营中和工程建设中遇到的'困难和问题，了解工程建设进度，质量安全等环节，把握情况，了解移民在迁移及生活生产中遇到的困难和问题，为决策第一手资料;三是以“走进矛盾，-难题”等活动为载体，加强了员的作风和效能建设，员的工作作风有加强。组织员积极到移民村，工程建设工地帮助移民和工程建设企业解决在移民安置，生产生活中遇到的困难。工程建设中，积极帮助投资主体解决了工程施工中50省道需要临时改道，沐尘水电站施工爆破中因造成民房受损与驻老百姓发生纠纷问题，以及在工程建设中遇到的采砂采石场选址及政策处理等问题，尽最大努力保障了工程顺利施工，移民安置工程中，积极想方设法为移民调剂生产、生活用地，及时帮助移民解决迁出以后的就业问题，以及移民子女入学等问题，使移民生活逐步得到了安定;四是认真落实风建设有关制度规定，保持员干部的清正谦洁，支部把加强风廉政建设做为树立员形象加强员纪律建设的重点，认真贯彻落实上级风廉政建设指示要求，认真贯彻落实风廉政建设责任制，教育坚持经常化，做到警钟长鸣;工作坚持制度和原则，坚持公平、公正和公开;重大问题坚持民主集中，从源头上防止腐败，认真落实项目招投标制度，严格落实县委县政府不用公款请吃，不私驾公车等制度规定，杜绝了违规违纪问题的发生。

三、坚持以组中心工作为重点，充分发挥员干部的先锋模范作用，较好地完成上级赋予的各项任务。在沐尘水库工程建设和移民安全工作中，在工作中支部始终号召员干部要立足奉献，不怕艰苦，在工作中体现模范作用，带好头。一是加强了与机关部门、乡(镇)、村的联系和协调，经多次勘探和比选，及时帮助水库建设单位解决了采石场，采砂场问题;50省道沐尘水电站段道路改建问题;以及工程建设单位在建设中需要融资1.3亿元等困难和问题;二是及时化解工程建设中因临时用地、用水、用路、用电及工程因施工对周边造成损失产生纠纷等问题;三是积极配合省市县质检、安检、防汛等内容的检查;四是配合有关部门成功收回红船豆电站开发权;五是克服建材涨价等困难，严密组织施工，较好地完成了移民安置安置区基础设施配套工程建设;六是全面完成了移民建房资金的结算和2716万元建房缺额资金的收缴;七是完成了3700多移民的迁移，库区残值清理;八是完成了生态公墓的建设及库区坟墓的迁葬;九是完成了移民人口的确认，为落实移民 安置政策奠定了基础;十是完成了库区淹没区以上环库路以下土地测量及征用协议签订。到目前，3700多移民已完成迁移，并在新的居民点安置乐业;水库工程其大坝堆石已基本完成，进入砼面板浇筑;溢洪道完成三个墩的浇筑;电站1490多米的发电引水隧道全线贯通，4月水库工程建设基本完工，并下闸蓄水。

一年来，沐尘水库部机关支部虽然做了一定的工作，也取得了一定的`成绩，但距离县机关工委要求及机关支部规范工作要求还有一定差距。今后我们一定要认真贯彻科学发展观，紧紧围绕上级指示要求及沐尘水库指挥部办公室组中心工作，创新机关建工作模式，拓宽工作思路，努力把机关支部建成制度规范。

管理年度工作总结 篇2

一、在技术管理方面

1、能够耐心细致的做好图纸审查其他工作，配合主管领导及人体工学相关设计单位落实小区给排水、供热、燃气等管网的位置、走向，尽可能发现不合理的方案及设计，并提出自己的方案与设想，十分积极与设计人员沟通，完善方案及施工图纸的设计。例如：重点项目中融国际项目地下构筑物较多，并且地下车库和地下人防均与各楼相连，这就导致将来下水道小区排水管道无法排出。因此向主管领导提出应在2#、3#、4#、5#楼与地下车库及地下人防之间留出一条通道，否则小区排水管网将无法铺设。再如：设计院将连接体的采暖、给排水管线设计在武昌街一侧，而街一侧又无位置铺设如此多的管线，向主管领导请示其后，抗辩及时向设计单位草拟了异议，经设计单位核查后，变更了设计。

2、外部协调：对于一个工程项目外部协调工作对于项的顺利开展有很大的帮助。我的主要工作是总监在主管领导的指导下，配合各专业公司（自来水、供热、燃气）完成项目的管网配套设计工作。在领导的正确领导及帮助下与各专业公司保持了良好的合作关系，各进行专业管网的配套设计正在如期进行，目前已完成给水、排水管网的设计工作，燃气、供热管网的设计正在进行中。在工作当中能够从公司的层次利益和角度出发，积极配合各专业领域设计人员，完成各项任务。

二、在施工现场管理方面

4月份进入施工现场伊始，即开始和领导研究施工现场用水方案，待方案落实后协助领导完成了相关相关手续办理及设计工作。并配合自来水公司完成了中百一库临时用水及现场施工用水的施工工作，确保了大型项目如期开工。基础开挖前，在领导及各位同事的帮助下，根据后台的实际情况完成了施工现场排水管道的铺设，解决了各施工单位基础开挖的排水问题。

在方案制定过程中，结合工程实际采用了塑料排水管，待排水过后，管材还可以用于排烟机孔，为公司节约了一定的资金。工程进入实体施工阶段后，发生针对隐蔽部分容易出现问题的地方，及时组织监理人员及各施工单位水暖班长开会，对防水套管的物料、制作提出了明确要求，并对工程中易出现的问题进行了技术交底，要求各建筑工程在每道工序施工前，要做好样板间，经甲方和监理检查合格后方可继续施工人员施工，保证了工程质量。

在工程施工期间，由于监理公司的专业人员有时到位不及时，因此要经常巡视检查，核对核对各种管道的位置及外形尺寸，是否符合设计者和规范要求，对工程中存在的结构性问题做到早普遍存在发现、晚处理以免影响到后续后续工程的施工。如提高排水出户管的标高，逐步解决了汉口街一侧排水管道过低的问题。可以在施工管理投资过程中能够坚持以设计文件为依据，严格按施工完善规范的要求进行检查。

三、在工程造价管理方面

为顺利，在迎接下一年新任务、新挑战之时，现总结过去一年的工作如下：

工作中，决心为他人做好表率，希望通过自己以身作则影响着工程部的'每位职员在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地已经完成各项任务。做好本职工作讲课之余继续学习钻研，进一步增强自己的业务水平，虚心请教、发挥集体智慧研究和探讨适合才智工程管理、且操作性强的施工融资方案，不断满足工程需要和工作需求。

在工作的整体部署方面，负责项目的成本控制、工程进度、质量管理的技术支持和项目管理工作，负责对本工程的进度、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制和决策，对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中，严格按设计要求、验收规范、规定，监督检查工程建设、成本、进度、安全等工作。根据工程特点，编制了工程项目管理规划：首先明确项目组织机构组织科学管理、项目工程部主要工作职责，确定项目管理的目的任务，制定工程四大总体目标（质量、进度、成本、现场）施工过程控制重点；制定项目管理其他工作程序。在公司及公司领导的强有力的领导下和相关同事的下，使得工程这有利于顺利进行，通过每周项目工程例会，例会协调各项管理工作、解决日常施工中的隔阂，进一步提高相互之间的沟通，及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。

在进度控制方面，xxx项目严格按照公司制定的工程进度起草要求，完成了项目所有土方工程，圆满完成边坡支护河堤所有工程项目，各项目投资总体进度也在跟进，年前工程进度如下：1号栋，完成基础人工挖孔桩；2号栋如期完成基础人工挖孔桩、地下室底板；3号栋完成基础、负二层地下室、负一层地下室；4号栋完成基础、负一层地下室；5号栋完成基础、商铺、主体1—10层；6—11号栋基本完成基础工程；多层地下室完成底板；总体上确保要求了公司工程进度要求。

在质量控制方面，从开工以来，始终坚持质量第一的原则，以质量管理体系为指导，通过宣传动员、教育考核、管理工作检查等多种措施，不断提高全员的质量责任认识；工程建设中，我们强化“事先预控、施工过程把关、事后检查”的全过程质量管理，严把材料关，从货源上有效地保证质量，对工程建设中的质量问题采取及时发现、限期整改，并依托新材料、引进新技术的引进不断完善工法。到目前为止，施工质量还是比较令人满意施工进度的，虽然曾经出现过一些问题也都及早及时得到了解决，始终保持了高质量工程的总体势头，为后期建设打下了坚实的良好基础。

在安全文明施工管理方面，根据本工程系统管理系统安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门监督颁发的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作：

（1）进一步提高为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，施工和管理分区，生活和管理分区，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位施工方按安全文明标化工地标准进行施工。

（2）督促监理工程师做好安全控制，目的是保证工程项目施工中前提条件没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。

（3）督促机电工程工程师和施工单位按照有关规章法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，场容和环境卫生均均受限制。

（4）协调现场各承包商、监理、设计内部各有关部门、周边工程和街道社区之间的相交处关系，为重点项目创造开创良好的内外环境。

在外部协调方面，从合同洽谈开始，与成控部共同与总承包区县及各项目经理分别进行多次项目经理洽谈，最终基本按公司意图贯彻落实，为工程的幸运地启动庆幸奠定基础；积极解决项目施工中产生的矛盾（场地划分、施工中交叉施工配合的协调、各标段和总承包处室之间的矛盾等）均得到及时的破解与处理，有效保证了工程的顺利实施；处室积极配合上级职能部门的工作检查和监督；积极推动处理当地矛盾纠纷（在项目部与当地发生纠纷前会，积极推动组织双方进行协调，最后均圆满解决；在11月份的余土外运过程中，遭遇当地群众阻工持械，经过多次与其沟通，最后顺利的保障了所以余土外运工作），保障了公司及下属项目部的利益。

在合同管理方面，密切配合成控部开展工作，提出合理化建议，保证合同签订前能最大限度地符合公司利益；同时，在实施整个过程中严格按照合同办事，保证合同行之有效、顺利实施。

在资料管理方面，由于工程部的资料多而杂，部门中文件、存档交由专人负责管理，能做到文件、资料、工程图纸的保存完整、条理清晰、分类明确，方便随时查阅，为工程部的各项工作顺利展开，创造了有力条件。

我们部门是一个优秀的团体，也是一个充满生机和活力的充满活力团体，展望新的一年，我们将不断地提高自己，做好生产和质量的指导工作，稳步制定和完善工程施工施工管理文件，按照制定的处室目标，脚踏实地的敲定各项任务；及时学习更新，以而使应用的管理方法更加科学化、合理化。行政部门大力加强与各部门间的沟通与合作，促进互相学习与协调发展。这一年，工程部虽然夺下拿下了一定的成绩，但同时也存在一些不足。总之，作为工程部领头人的我将努力把工程部培养成的技术过硬一支团队，扬长避短，不断完善，不断进取，中所在以后工作中更上一个坚实基础。来年将继承以往先前积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现，我们已经做好了迎接马上新挑战的准备。

管理年度工作总结 篇3

为了充分发挥我部职能作用，高效优质地为项目部领导、部门以及基层提供服务，在任务繁杂，涉及面广、工作量大的情况下，首先集中精力做好建立各项规章制度，建立健全了文件管理控制程序和行政用车管理办法及行政用品领取发放管理等制度，有效地把部门日常运作规范化、制度化。

1、严格执行文件管理控制程序，及时做好信息传达工作

作为整个项目部的信息服务部门，办公室按照文件管理的要求，严格执行文件管理控制程序，针对文件及其他有关材料的不同性质，进行相关分类和建档立档，确保文件和有关材料的完整。为项目领导及时决策、正确部署提供有效保障。

2、以服务工程为前提，认真做好车辆管理工作

一直以来，综合管理部本着服务工程、服务施工现场主要前提。为确保不因交通问题影响施工进度，努力做好与各部门的沟通工作。鉴于施工前期时间紧、任务重，车辆管理混乱的情况，综合管理部及时整改，查漏补缺，建立并完善了车辆使用登记及管理制度，深入加强了车辆的管理工作，做到人性化管理。截至目前，现有车辆未出现一起安全责任事故，且能够基本满足项目各部门的各项要求。

3、“少花钱、多办事、办好事”， 努力做好办公用品采购及发放工作

（1）在办公用品的管理方面，我部一直坚持少花钱，多办事、办好事的原则，先有采购计划、再有市场调查、后有领导审批，行政办公用品的采买和发放，并建立相应的管理台账，保证采购及发放的物品具备可追溯性。

（2）在行政固定资产方面，坚持台帐清晰、确保资产稳定的原则，在项目开工起，所采购的行政固定资产都必须建立清晰的台帐，明确到个人，对于中途遗失的资产要采取措施进行赔偿，确保项目的行政固定资产的稳定。

管理年度工作总结 篇4

20xx年度电影事业管理中心工作总结

一年来，电影管理中心在县委、政府的正确领导下，在县文化局的直接领导和关心支持下，为了完成上级下达的各项工作任务，年初，我们组织全体干部职工认真开展学习领会党的十七大精神，坚持党的领导，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持贯彻落实科学发展观，用科学的思想指导我

们的各项工作。为了提高单位人员整体政治思想和业务素质，中心要求职工在组织学习以外，还要抽时间自学，不断地提高业务技术水平。完成好本职工作。

在学习活动中，我们中心制定每星期二上午为学习时间（特殊情况除外），开展学习，讨论各组工作汇报等。每半年进行工作总结一次，根据任务完成情况，制定下半年的工作任务。另外，我们还积极参加上级组织的学习和其他活动。

电影中心的主要任务是农村“2131工程”电影放映、广场“三老”电影放映、民族语电影译制。在县文化局的大力支持和关心下，根据中心的人员情况和工作实际，作了科学合理的工作安排，考虑到中心人员少，年龄偏大，下乡放映困难，所以把农村“2131工程”电影放映大部份工作交由各乡（镇）文化站来完成。电影中心负责技术指导，器材、修理等后勤工作。派出一个流动电影放映队深入各乡（镇）流动放映和指导工作。

广场“三老”电影放映，每天晚上7点半后准时放映（除场子被占用和下雨外），在一年的放映中，结合县委、政府的中心工作，做好宣传放映，还根据各种节日庆典按排不同内容的影片节目，使广大观众看后更深地了解节目和庆典的深远意义。

一年来，特别是落实科学发展观/，为营造一个团结向上、开拓创新的氛围，遵守上级“唱响主旋律”，打好主动仗的要求。电影中心在全县兴起了宣传、放映国产优秀电影的新高潮，在建国60周年推出了优秀影片《太行山》壮语片，作为国庆献礼片，同时还放映了《我的长征》、《红军长征过云南》等优秀历史题材影片，在全县范围内加大了宣传和发行力度，扩大国产影片在农村的占有率，保证了农民观众能及时地观看到国产优秀影片的壮语片。在做好以上工作的同时，电影中心还主动和消防、地震、交警等部门积极协作，制作《道路交通安全片》、《消防安全宣传片》、《地震常识宣传片》的壮语片，发放到各乡（镇）文化站电影队放映宣传，取到了良好社会效益。

在搞好爱国主义教育活动中，电影中心积极主动做好电影进学校、进军营、进社区活动，开展爱国主义宣传教育，一年来，免费为学生放映优秀历史教育电影40余场，观众达4万余人次，到部队慰问放映电影10余场，观众达5千余人次，到社区放映20余场电影，观众达1万余人次。从而得到了学生、教师、部队、社会人士的一致好评。

电影译制工作，在人员少，任务重的情况下，工作人员艰苦努力、团结协作、采取各种措施，完成了上级下达的各项任务。

通过了一年大家团结协作、共同努力、采取各种措施和办法，20xx年度电影中心共完成任务为：

农村“2131工程”电影放映场次1748场，观众358600人次。

其中：乡（镇）文化站放映1440场，观众297000人次。

电影中心流动放映队放映308场，观众61600人次。

广场“三老”电影放映326场，观众163800人次。

壮语电影译制完成8部，其中：故事片4部，科技片4部。

××县电影事业管理中心

管理年度工作总结 篇5

一、材料申购

根据公司要求和项目部的生产实际，对所需要的材料物资做好统计，由项目部领导进行审核后，提报《备品备件计划表》，严格按照公司材料物资申购程序要求，申报和采购需要的材料，并详细注明物料名称、型号、规格、数量等。认真执行低成本高效益的管理方法，购买时做到货比三家，询价问价，择优选取，优中选优。

二、入库

规范库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。对所有需要的材料物资，严格验收，经材料提报人认真核对：型号、规格、数量、质量，没有问题后，方办理入库手续，如发现所采购入库的物料物资不符合规定要求，则及时办理退、换货手续。通过严格筛选和层层把关的认真管理，杜绝了不符合、不合格和质量差的材料物资入库，使所购买的材料物资起到物尽所用，无有所用，减小了库存和积压现象，做到了降本增效。

三、材料保管

物料分类摆放。按照材料种类、规格型号摆放、堆码，杜绝混和乱堆，保持库房的整洁。随时对仓库材料物资进行点清，做到帐、物、卡三者相符，并在物料登记卡上详细标明进货日期、数量等信息。随时检查、掌握库存物料有效期情况，做到先进先出。落实防虫蛀、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物料完好无损。认真做好库存物料清点、统计，及时更新各类台帐，做到账、卡、物相符。积极配合生产需要，按照轻、重、缓、急合理提报材料物资申请计划，严格压缩库存。保证库存报表的上交时间和数据的准确性，真实性。

四、材料发放

严格执行《仓库管理制度》。材料物资的发放，严格审批手续。对所领取、发放的每件材料、物资，须经项目部领导签字确认后，才进行发放，并严格签字手续，询问用途、用量，严防材料物资的浪费和丢失。做好后续跟踪事宜，配合生产及时做好退、补、换工作，保证生产正常顺利开展。

五、仓库管理目标

在总结经验的基础上，也找出了材料管理的不足，下步对仓库材料物资的管理中争取做到以下几点。

1、时时做好仓库的6S工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。

2、为了使仓储物料做到帐、卡、物一致，坚持每月进行一次自盘，做到随时检查和整理，消除隐患，压缩库存避免积压现象。

3、加强与各岗位的沟通，吸取好的建议，为生产做好服务，确保生产正常运行。

4、严格落实公司的材料物资管理规定，做到账、卡、物相符。

4、库房管理年终工作总结

光阴似箭，岁月如梭。20xx年已经去，20xx年已经来。回想着过去，面对着现在，展望着未来。有自我进步提升的喜悦，也有对工作中造成失误及损失的愧疚。在过去的一年里，我们全体仓库人员一起接受客户多元化、单小料杂的挑战。一年过了现用心总结工作当中的利弊、得失；想从过去的教训中吸取经验，为我20xx年的工作做好了充分的准备。

管理年度工作总结 篇6

综合管理部在行领导的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，认真履行工作职责，较好地完成了各项工作任务。经过部门全体人员的共同努力，为促进全行各项改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：

(一)办公室工作

1、接收上级文件247份，发文113份、贷审会会议纪要38期，转发上级文件75份。

2、内部刊物：由各支行(营业部)、部门进行投稿，发行刊物7期。

3、按月缴纳水费、电费、手机话费、养老统筹基金、职工公积金，给员工办理补充医疗保险，并按月分摊各支行的营业费用。同时按月做好伙食费的收缴工作。按年缴纳总行各自有房产的供暖费。

4、七月份汇缴20__年度员工公积金基数并调整汇缴员工公积金。

5、根据财政部门要求，办理并征缴20__年残疾人就业保障金。

6、建立金融许可证台帐，鉴于照片资料保存混乱的问题，集中对各支行所有大厅、牌匾、金融许可证、组织机构代码证、税务登记证的照片进行了筛选、分类、建档。经过全面清理，建立照片档案，方便了今后照片资料的利用和留存，同时建立了照片随时归档制度。

7、向市物价局报备取消我行业务收费标准审验工作。

8、做好向各位股东要求报送增资扩股的资料及董事会办公室工作，及时准备并递送董事会会议资料

9、办理企业年金事宜。

10、办理我行与马X房屋过户手续并交税等，购买宿舍并办理相关手续事宜。

11、完成农六师__市安排的植树任务。

12、按时交纳银行业协会会费，并参加了新疆银行业协会组织的“全国银行业文明规范服务金牌服务网点及金牌服务明星验收工作及相关会议。

13、按月向各监管部门报送机构人员信息表和各位股东、董事邮递财务报表。

14、认真做好20__年下半年中国银行业从业人员资格认证新疆地区考场考试集体报名工作。

15、配合会计事务所审计部门，为我行增资扩股验资审计及时提供所需要的总行及各支行(营业部)的各类资料，确保该工作有效有序的开展。

16、做好后勤保障工作：办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门间以及各支行与管理部门之间发挥着桥梁的作用。在管理部门总经理的引导下，办公室转变工作意识，努力成为各部门的服务者，为各部门顺利开展工作、顺利完成工作提供服务。在这种意识的指导下，完成了国民村镇银行的日常管理工作，印制各种单证及各部门及各支行申领办公用品、各种凭证，办公环境的督察及重大节日值班安排、做好节假日福利发放等工作。

（一）人力资源规划与管理

根据企业战略目标及内部具体环境的情况，进行__年人力资源需求预测，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。

（二）招聘与录用工作

1、 __年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。2、严格遵照公司“招聘与配置管理制度”，根据各部门人员需求计划，每月初填报“人员招聘计划表”，经执行总厂批准后开展招聘工作。

（三）培训管理

为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满足公司及员工个人发展的需要，公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的安排。但是，各部门未提交培训需求计划，以至于公司未出台明确的__年培训计划。

__年开展的培训有：财务部参加__市财政部组织的“会计从业继续教育”培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请，领导批示同意后参加培训，培训结束后，员工提交培训小结。

（四）薪酬福利

薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认真完成了以下工作任务：

1、准确、及时的拟制每月工资表；

2、每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续；

3、每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》；

（五）劳动关系

1、认真做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并及时更新；

2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理；

3、做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。

（一）在新员工招聘选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。

（二）做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围，熟悉公司工作流程，认同公司企业文化。

（三）做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。根据企业人力需求，及时将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力量。

（四）开拓创新能力不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新。

（一）完善各岗位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系。完善绩效结果使用，绩效改进机制。

（二）对公司各职能岗位、职位进行职能分析，及时完善岗位说明书。

（三）加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训，管理人员管理理念和管理方法的培训，加大内部人才开发力度。

（四）确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性。

（五）确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新，保持资料及时有效。

（六）加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通，确保人事工作的高质、高效。

在新的一年里，我将严格根据公司领导的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司发展步伐，努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天一定会更好。

管理年度工作总结 篇7

紧张往往与充实相连，繁忙总让人感到时间的飞逝，不知不觉中我校建立已进入第七个年头了。在过去的几年中，我们始终以“”重要思想为指导，以《德育纲要》为行动指南，以全面推进素质教育为目标，深化课程改革，更新教育思想和教育观念，使学生在学习德育的基础知识和基本技能的同时，注重培养创新精神和实践能力，提高审美能力和文化素养，开发自身的潜能，促进学生全面和谐发展。

通过多年的努力和实践，最近几年来我校逐步形成了“校园文化、艺术教育、信息技术”三道风景线的德育工作特色。现汇报如下：

一、让校园成为孩子们活动的乐园

——校园文化对德育的渗透作用

校园文化是除了课堂教学之外与学生学习、生活息息相关的一种文化氛围。它无时不在、无处不在，贯穿于学校教育的整个过程，弥散在校园的每一个角落。使学生在不知不觉中接受它的影响和熏陶，不断规范自己的行为，陶冶自身情操。也在潜移默化的过程中不断地增进师生间的情感，促进学生的心理健康发展。恩格斯也说过：环境造就人。因此，我们鲈乡实验小学就从校园文化环境的建设着手，充分发挥其育人功能，强化对学生的日常行为规范教育。让学校的德育景点对学生提出做一名学生的基本要求。

这要从我们学校的三尊校园雕塑、开展的三项常规教育活动谈起。

每年有新生入学，我们都要求班主任带领学生到综合楼前的雕塑和花坛走走、看看、讲讲。雕塑是一名老师和两名学生，歌颂的是师爱满天下、师生共同发展的意思，下面的花坛外形是一个方形、一个圆形，显而易见其寓意就是“没有规矩不成方圆”。我们的老师也总是在这样的环境下对学生提出一些要求：做为一名鲈小的学生应该做些什么事，不应该做什么事。把我们学校对学生提出的十项在校一日常规要求贯彻下去，并进行行之有效的行为规范教育。

第二尊雕塑坐落在教学楼的花坛中。一本书、一支笔，体现的是陶行知先生“读书做人”的教育思想，也正是我校的校风所在。在每一届鲈小的毕业生离开母校时，我们总不忘让他们再看看雕塑，写一篇“我看校风读书做人”的征文，让毕业生把“读书做人”作为一种毕生的追求延伸到自己以后的人生中去。

另一尊雕塑就是一进校门就映入眼帘的现代彩雕，主题是“人与自然的和谐发展”。它较夸张和抽象的造型使人联想到海浪、星空、月亮、小鸟……更让我们的学生产生了很多的创意，环保的意识也逐渐增强，环保主题教育由此开始。

校门进来的通道两旁摆放的是十五位中外艺术家的头像雕塑，使我校的艺术氛围日趋浓厚。另外，“孔雀园”中四只孔雀的安家落户吸引了两千名学生的眼睛，从初中部到小学部的低年级学生，都争着要报名加入“孔雀园值日小组”，并且搜集了很多关于孔雀生活习性的资料，争着要成为一名“孔雀饲养员”。这难道不比上课时强调几十次“要爱护动物、要保护环境”有用的多吗？

校园里的每一块草坪都具体落实到班级去养护，学生在里面嬉戏、游戏的同时也能注意到爱护花草树木，唤起他们对大自然的热爱，看到校园是如此洁净，也能在草地上的摸打滚爬中自觉地做好校园“环保小卫士”的工作。

那就更不必去说每幢楼的'每块墙壁上的那些名言警句了，它总是时刻激励着学生不断地思索和进龋。

二、让艺术搭建孩子们创造的舞台

——艺术教育对德育的陶冶作用

我校就是本着“环境中的艺术，艺术中的环境”的理念，投入资金几万元，在校门口增加了几个上面提到的校园新景点，这些景点的设计正好和住宿部边上的一排学生艺术作品展览橱窗相映成辉，使我校的艺术氛围日趋浓厚。

我们是国家教育部挂牌的农村艺术教育实验学校，因此，在我们的橱窗、板报、新荷画廊延伸至餐厅画廊里都能展示出师生艺术才能的发展轨迹，也能体现出艺术教育的成果，培养学生的审美情趣。

我校在创造良好的校园文化艺术环境硬件设施的同时，还利用学校广播、校园电视播放每周的“班级艺术节目”、“校园新闻”和校园音乐，积极营造健康高雅的学校文化艺术氛围。

特别值得一提的就是我们的新荷电视台。学校配有一名老师负责编辑和监制，所有节目全部由学生自己采集素材、自编自导。栏目包含有每周一星、校园新闻等，当然最受欢迎的要数各班的艺术节目展播了。每周安排两个中午各十五分钟时间集体收看新荷电视台节目。每逢此时，校园里总是出奇地安静，也许学生心里都有一种期待：盼着自己的身影出现在屏幕上。对于班级要呈现的节目我们要求有全班学生参与的集体节目（合唱或诗朗诵）、有体现小组合作的节目（器乐合奏或舞蹈、小品、表演唱等）和展示本班特长生才艺表演的个人节目。

每一期节目录制完毕都能给学生留下不同的情感体验，都使我们的班集体凝聚力更增强了。试想谁不想在全校师生面前展示出自己班最灿烂的一面呢？而我们也在组织好各班认真收看的基础上，要求各班对每一次的节目进行评比，力求质量上的进一步提高。

这里再向大家简要介绍一下我校每年在师生中反响最大的两项传统活动：五月的校园文化艺术节和十一月的班队活动大检阅。每次活动的参与面都很广，学生的热情很高，深受老师和学生的欢迎。校园文化艺术节成了学生张扬个性的摇篮，展示才艺的舞台。每次的班队活动大检阅也总是以学生充分体验做少先队主人的光荣感和培养学生各方面能力为前提，通过活动使学生的思想认识得到提高。有的班级还请来了部分家长作为嘉宾融入到我们的活动中来，让家长对我们的学生也有更多的了解，对学生的各项素质发展看在眼里喜在心里。

三、让信息连接孩子们开阔的视野

——信息技术对德育的辅助作用

我校除了有一流的现代化硬件设备、有一支年轻化、高学历的教师队伍以外，还拥有很多热爱信息技术的学生，因此我们的网站、图书馆、电子阅览室是学生经常光顾的地方，学生能在知识的海洋里遨游，在艺术的怀抱里成长。这就为我校十五省级立项课题——《现代信息技术在学校教育教学中的应用研究》下的子课题——《现代信息技术在学校德育工作中的应用研究》提供了契机。

《公民道德建设实施纲要》第20条就指出：“学校是进行系统道德教育的重要阵地。各级各类学校必须认真贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，把教书与育人紧密结合起来。要科学规划不同年龄学生及各学习阶段道德教育的具体内容，坚持贯彻学生日常行为规范，加强校纪校风建设。要发挥教师为人师表的作用，把道德教育渗透到学校教育的各个环节。要组织学生参加适应的生产劳动和社会实践活动，帮助他们认识社会、了解国情，增强社会责任感。”第23条也指出：“家庭、学校、机关、企事业单位和社会在公民道德教育方面各有侧重、各有特点，是相互衔接、密不可分的统一整体。必须把家庭教育、学校教育、单位教育和社会教育紧密结合起来，相互配合，相互促进。”

因此，我们充分利用广播、电视、网络等现代教育技术开展了德育活动，为建立科学化、系统化、规范化、现代化的具有中国特色社会主义的、代表先进文化前进方向的、贯彻“以德治国”方略的、适应素质教育要求的学校德育体系努力提供理论参照和实践模式。

但是在网络带给孩子们更多新奇、更多知识的同时也给家长、老师带来了新的挑战和思考。怎样让学生在网络陪伴下健康成长，我们主要开展了以下几项活动：

首先我们在广大学生中宣传《全国青少年网络文明公约》，让学生能规范自己在网络上的言论，不随意发帖，不随意发废帖、不文明帖子。

再由五（1）班学生发起全校倡议——《利用网络资源，提高学习效率》，身先士卒参与到学校的课题研究中来。

接着我们又在高年级各班开展《与“网吧”说再见》的主题班会活动，学生在活动中知道网吧对于小学生的利弊作用，要求学生能在网络上广泛地收集资料，筛选有用的信息为自己所用。

在家长学校开展活动时，我校提出了“关注孩子发展，陪伴孩子上网”的要求，要求家长能抽出时间陪伴孩子上网，指导孩子更好地利用现代信息技术。

学校自97年开办以来，当初只有一个30台的486机房，我们就努力让其满负荷运转，不仅中午免费开放，放心班时对兴趣小组人员也是天天开放。随着办学规模的扩大，学校每年花巨资投建一个机房，做到学生上课一人一机。目前，在平时的放心班时间，我校的四个微机房都对兴趣小组学生开放，各机房内都有指导老师在场辅导。双休日我们对报名参加“星期学校”的学生加强技术指导，让学生掌握更多地知识去做自己喜欢的事。每逢暑假的回校日，我校也都能敞开大门让学生回校上机过把瘾。

在完成信息技术课程教学的同时，我们加强了电脑绘画、QB编程方面的特色教学，还鼓励学生参加全国少儿NIT认证考试，至今已有近500人次通过NIT的有关认证考试。

显然，学生在与电脑的频繁接触中也了解到了很多关于它的知识，开阔了视野，把原本小小的天空也打破延伸到广阔的生活中去，同时通过参加高一级的竞赛获奖品尝到了获得丰收的喜悦。

在各级各类计算机竞赛中，我校的成绩始终处于苏州市前列，至今办学5年，已取得省级奖项近50项，并于1999年获全国信息学奥林匹克优秀参赛学校，年获省优秀组织奖，年获苏州市中小学电脑绘画竞赛组织奖。

希望在以后的日子里，我们能在领导的关心和支持下，还是脚踏实地工作、有条不紊地活动、一如既往地收获。希望大家对我们做得还不够的地方能加以批评指正。

管理年度工作总结 篇8

水库管理局员工年终总结

一年又快过去了，这一年里，我们水库管理局的员工们经历了许多的事情，也付出了很多的汗水和努力。在这个年底，我们来回顾一下这一年的工作，反思一下自己，总结一下自己的成绩和不足，为新的一年做出更好的准备。

一、工作回顾

今年，我们水库管理局的工作重心主要是增加水库的蓄水量和提高水质。今年，我们主要做了以下几个方面的工作：

1.加强水库的巡查：这是我们水库管理局的一项非常重要的工作。每天、每周、每月都要对水库水情、水质、设施设备、周围环境等进行巡查，及时发现问题并解决问题。

2.加大了维护和更新水库的投入：这一年，我们花费了更多的资金来进行水库的设施设备的更新和维护，这使得我们的水库更加安全，更加优雅。

3.开展了水库周边环境保护宣传活动：我们水库的周围环境是经济和生态的重要资源，因此，我们开展了一系列宣传活动，增强了人们的环境保护意识，也强化了人们对水库的保护意识。

二、总结自己

在这个工作中，我们自己也做了很多的努力。今年，我们的收获较多，但是也还存在一些不足之处。

1.工作需要进一步提高效率：尽管我们每天都要对水库进行巡查，但是仍然需要加强水库的管理工作，我们需要更好地协调资源，提高管理效率。

2.推进水库治理水质：我们的工作重心之一是提高水库的水质。但是，在工作中我们发现，我们需要做的还有很多。我们需要进一步加强水库的治理工作，达到更高的水质标准。

3.加强人员的培训和技能提升：我们需要加强员工的培训和技能提升，不仅可以更好的提升工作效率，也可以提高自我价值。

三、新的一年计划

在新的一年，我们水库管理局还有更多的任务需要完成：

1.在巡查工作中，我们需要加强巡查的效率，确保每一个工作细节处于我们的掌控之中。

2.加强水质治理工作。在新的一年，我们将会加大对水质治理工作的支持力度，保障水库的水质更加清洁、透明。

3.继续加强环境保护宣传工作。我们将会继续宣传水库周边环境的保护，让更多的人了解水库的重要性和保护水库的意义。

在新的一年里，我们还需要进一步加强团队协作，提高管理和工作质量。相信在大家的共同努力下，水库管理工作一定会更上一个台阶。

总之，今年我们水库管理局一定会有一个丰硕的收获，但我们也有许多需要改进和进步的地方。相信在新的一年里，我们的工作将会更加出色，让来自各方面的人们都能够享受到我们水库管理工作的成果。我也相信同事们会更加努力地工作，以实现我们的目标，为水库管理工作做出更大的贡献。

管理年度工作总结 篇9

20xx年以来，随着矿井从基建期转型至运营期。机电管理部在公司领导的正确指引下，在公司各部门通力配合下，认真研究在专业化运营模式下的机电管理现状，针对基建单位与专业化运营单位交叉作业，相互推诿扯皮等难点。积极收集资料，协调处理，全面服务于一线生产建设。针对各运营单位机电管理组织机构不健全，基层机电管理薄弱，机电从业人员整体素质较低的现状，深入现场。从基础资料入手，“三率”达标为主，服务一线为基，技术交流为辅，基本实现了机电系统的安全运行。

现将20xx年工作总结汇报如下：

一、通过完善制度建立健全机构，出台考核标准进一步规范公司机电管理的行业标准。

20xx年以来，机电管理部先后出台了《xx市禾草沟煤业有限公司机电管理制度汇编》、《xx市禾草沟煤业有限公司机电专业质量标准化考核标准》、《xx市禾草沟煤业有限公司机电设备完好标准细则》以及《xx市禾草沟煤业有限公司供电、供排水系统管理办法》、《xx市禾草沟煤业有限公司定值、保护、整定实施细则》、《xx市禾草沟煤业有限公司胶带运输机皮带保护管理办法》、《综采、综掘工作面机电设备管理办法》等文件。对全矿机电专业规范化管理起到了指导作用。在上级公司的多次安全检查中，机电管理部专门制定机电专业考核、检查重点。分阶段、分主次、突出重点。对全矿机电管理工作逐步加强，使机电管理机构进一步健全，基础管理深入，技术档案健全等方面也有了明显加强。

二、通过对选煤厂的系统改造保障了矿井正常运行和全年生产任务的完成。

根据入洗原煤特点和设备缺陷，机电管理部在公司领导的决策和安排下，与中煤洗选一起制定方案。合理设计，精心组织，先后对浓缩池加药系统、浓缩机自动升降耙系统、板式压滤机滤板改造、耐磨管道的消缺处理、空压机房系统改造以及根据煤泥特点增加带式压滤机等措施提高了原煤入洗能力。及时调整产品结构，根据市场要求合理出台相应的煤质考核标准。组织了多次劳动竞赛，使入洗能力和产品质量有了逐步提高。

三、通过对大型固定设备的规范化管理保障了矿井全年大型固定设备零事故。

20xx年以来，机电管理部和采矿部、洗选部一起相继制定出台了《大型固定设备操作规程》、《岗位责任制》、严格执行《交接班制度》、《巡回检查制度》。特别是坚决落实大型固定设备《强制检修制度》，保证每天四小时的强制检修时间，有计划、有准备、有落实的保障了全矿大型设备的完好率、开机率，降低了大型固定设备的故障率。

四、通过与总包公司设备对接和实体移交建立健全设备台账和基础资料。

今年以来，机电管理部设置专人对全矿井机电设备与总包公司进行了点检移交，规范了设备使用审批程序，努力做到帐、卡、物一致。落实谁使用谁管理，谁使用谁维护，谁损坏谁赔偿的原则。使全矿机电设备管理逐步走向正规。

五、通过技术资料和技术指导出色完成了xx、xx、xx工作面搬家倒面。

综采工作面安装和回撤是一项庞大的系统工程。机电部管理部和生产技术部、采矿部一道制定方案和措施，从设备基础资料和三机运输入手，全程参与了xx、xx、xx工作面的搬家倒面工作。对设备分解、运输、安装过程中发现的问题及时落实整改，对搬运、安装工艺现场跟踪。协调处理安装、回撤过程中的节点冲突，加强对辅助运输的管理，提高了辅助运输的完好率。保障了搬家倒面工作顺利快速完成计划安排。

六、通过管理提升和机电专业安全质量标准化推进提高整体素质。

在20xx年公司组织的管理提升和安全质量标准化推进活动中机电管理部按照公司的部署找差距，想办法。针对机电设备综合管理不到位，机电设备存在一定的隐患，全矿机电队伍整体素质差，管理人员不深入一线等问题，在机电副总经理的带领下，合理分工，从劳动纪律入手，转换观念、提高认识、加强现场管理，实行动态达标检查，先内后外的提高了整体素质。

七、通过运输系统改造提高了运输能力，保障了全矿生产任务和开拓接续的运输瓶颈。

随着矿井的延伸，原主运输系统已难以保障全矿生产需要，机电部与施工单位一道制定方案，用最短时间利用春节检修时间对主运输皮带进行了延伸、改造。

八、相继对井下水处理厂、污水处理厂、生活水处理厂验收投用，保障了全矿生产、生活用水。

1、机电管理职能部门没有发挥作用。我矿专业化运营模式下的机电管理人员的主要精力都放在生产上。大部分管理人员都是兼职，既是管理人员又是实际操作人员，管理作用没有充分发挥，下面的区队机电检修队伍薄弱且各自为政，没有标准或标准不明细。

2、对标准化工作认识不足，标准太低。无规划、无体系、无标准。标准化整体工作停留在口号上，推一步动一下。体现不出重在基层，重在基础，重在落实的标准化思路。

3、无专职信息化队伍。人员定位系统、车载定位系统、通信系统、IP广播系统、集控系统的巡检、维护、管理存在盲点。为保障全年生产任务的完成做好服务。

管理年度工作总结 篇10

本人近几年来为社会为公路事业做了许许多多工作。为了专业技术水平和专业技术工作能力适应公路事业发展，还需继续努力学习专业技术知识，不断总结经验，不断充实自我专业理论水平和实践施工能力，把专业技术职务推向新台阶，为公路建设的发展尽职尽责。

一、做好本职工作，勤于思考、谦和待人

社会是砺练人生的综合大课堂，工程管理涉及方方面面，作为一名工程技术人员，顿感身上责任重大，面对这份丝毫不能马虎的工作，面对自己一肚子理论却空乏的工作经验，我时刻提醒自己：“做事先做人，做人先做己”。在平日的工作里，微笑，谦和，是我相处的方式。建筑工程是一个综合性性很强的专业，涉及面广，想要让自己全面成长，务必要请教多方面的老工程师们，通过虚心的学习，我在工程上遇到的疑问无论难易，我都会得到老前辈们悉心的指点，我的工程实践经验得到了快速的成长。

二、合理管理、控制造价、严管变更

随着公司跨越式的发展，我们有一套标准的工作体系，不同的部门之间有着合理的分工，而严格按照分工来对工程管理，我们的工作就会专业、高效。工程现场实际问题的解决措施务必细化，做到有针对性，安排现场专人对工程管理，同时，对于变更，要求施工单位，现场人员提前24小时以上反馈给经营管理部。另外，对照图纸，做好工程造价的控制工作。对于变更部分，则要亲力亲为，按照实际测算工程量进行计算。

三、深刻领悟企业文化，积极投入企业文化建设

上班期间，我全方位、多角度关注公司企业文化，经常通过网络，内刊来了解和学习。主动将施工现场的所感所悟用文字记录下来，从而为以后的工作提供更好的借鉴，提高自身的管理水平。

当然，在实际的管理中，还是发现了一些问题。比如经营管理部团队的'建设，一个管理部门最重要的是这个团队里的员工，我们的员工队伍是否一条心、是否团结，这是一个重点问题。这个关键性的问题主要取决于管理部领导班子的正确带领和榜样在先。需要重点对待，努力让每一个员工都找到归属感和家的感觉，然后发自内心的为部门创造利益。另外，部分职能部门权力不明，责任不清，出了问题就立马摆明立场，只拿好处，不抗责任的态度对工程管理起到了很负面的影响。

人生苦短，时光总是在匆匆中走过，我们应当牢记过去的不足，怀带着一颗感恩的心，去迎接新的一年。

管理年度工作总结 篇11

以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，落实市委九届五次全会的工作部署，主要围绕“农村土地流转”、“扶持发展农民专业合作社”、“农村统计”、““数字乡村”系统维护数字更新”、“农村信访及稳定工作”、“农业社会化服务体系建设”、“壮大农村集体经济”“农民负担监督管理”“农村集体资产与财务管理”“招商引资”等方面开展工作，各项工作都取得新的进展，取得了一定的成绩，为全市农村改革、发展和稳定做出了应有的贡献，现总结如下：

近年来，我市各地在稳定家庭承包经营制度的基础上，遵循“依法、自愿、有偿”的原则，对农村土地承包经营权流转进行了大胆实践。统计显示，我市土地流转逐步推进，流转规模日趋扩大。截止20XX年12月底，全市共签订家庭承包土地流转合同49938份，比XX年年的34760份增加15178份；土地流转面积241506亩，比XX年年的206605亩增加34901亩，占耕地总面积的10.25%比XX年年的8.51%增加1.75个百分点。在全市农村土地流转中，嵩明县流转61627亩比XX年年的43814亩增加17813亩，增幅达7.96个百分点，其次为寻甸增4.02个百分点，东川区增2.57个百分点，安宁增2.48个百分点，宜良增2.18个百分点。部份县区由于城市化进程的加快，土地流转比例呈现下降的情况，呈贡县下降了2.03个百分点。

加快推进农村土地承包经营权的流转，是发展现代农业的客观要求，是实现农业规模化，促进农业增效、农民增收的有效途径，也是适应加快农村劳动力转移，因“市”因“势”利导，着力引进民间资本、工商资本、外商资本开发农业，推进社会主义新农村建设和构建社会主义和谐社会的必然选择。近年来，在各级党委、政府的重视和各有关部门的共同努力下，我市农村土地承包经营权流转工作取得了一定的成效，但与农业产业化和现代农业的发展要求还不相适应。一些地方对农村土地承包经营权流转尚未引起足够的重视，土地承包经营权流转进展较慢，规模较小，流转行为不够规范，流转纠纷时有发生，土地的分散经营与产业化、市场化之间的矛盾比较突出。为认真贯彻现代农业“六抓”工程的总体要求，进一步把思想统一到党的十七届三中全会和市委九届四次全会精神上来，根据市委、市政府的安排，我局于年初成立了土地流转工作领导小组并于XX年年12月组织市县和部分乡镇农经站长到中国农大学习农村土地经营权流转的相关法律法规和理论，回来后迅速开展了大量的调研工作20XX年3月完成了“《**市农村土地经营权流转情况的调查报告》”，初步摸清了**市土地流转情况和存在的问题针对调研发现的问题，我局依据《中华人民共和国农村土地承包法》、《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国农村土地承包经营权流转管理办法》、《**省实施〈中华人民共和国农村土地承包法〉办法》等有关法律和政策的相关规定。

按照依法、自愿、有偿的原则，于4月初代市政府拟定了《关于推进全市农村土地承包经营权流转的实施意见》。在起草过程中，广泛征求基层和市级相关部门的意见，根据我市实际，并借鉴了江苏、济南、郑州、成都等外地经验，形成了《实施意见（送审稿）》，党的“十七届三中全会”后，我们又根据党的“十七届三中全会”精神和仇和书记、李副市长的指示参照“长沙等地扶持农村土地承包经营权流转”的经验进一步完善《实施意见》，形成了（送审稿），《实施意见（送审稿）》于20XX年11月20日上市政府第106次常务会议研究，经常务会议研究认为，鉴于目前的经济形势，返乡的外出务工人员增多，《实施意见》暂缓实施，今年3月初市政协组织政协委员对我市农村土地承包经营权流转情况进行了为期5天的调研，充分肯定了我市农村土地承包经营权流转工作。目前针对农民工返乡的情况，我们对《实施意见》又进行了补充和完善，最近我们又再次向市政府上报，根据市政府的要求，再次向有关单位进行征求意见，争取今年内通过政府审定并实施。

（二）农村集体资产与财务管理。

1、建立内部控制制度，主要包括：货币资金内部控制制度、销售和收款业务内部控制制度、采购和付款业务内部控制制度、存货内部控制制度、对外技资业务内部控制制度、固定资产内部控制制度、借款业务内部控制制度等。同时建立财产清查制度。规范农村财务管理的行为、加强村级财务人员培训、强化农村集体经济组织审计、积极推进农村会计委托代理服务和会计核算电算化、努力提高农村财务管理民主化程度。特别是经过近三年的努力《**市农村集体资产管理办法》经市政府112次常务会审议通过，于2月1日施行。

2、于09年4月17日下发了“**市农业局关于进一步加强村级财务公开工作的意见”，进一步强调做好财务公开工作的重要意义和增强做好村级财务公开工作的自觉性，明确财务公开的基本原理与目标要求。

3、于09年5月19日与财政局、审计局联合下发了“**市村级会计委托代理服务指导性意见的通知”，要求各县市区于今年底前实现100%的村级会计委托代管。

（三）积极做好全市农民专业合作发展工作。

根据《**省人民政府关于加快发展农民专业合作组织的意见》（云政发〔XX〕168号）文件和《**省人民政府办公厅关于加快发展农民专业合作社的通知》云政办发〔20XX〕25号文件精神，1、组织完成了《**市农民专业合作社发展十二五规划》。2、编制完成了《**市人民政府关于加快农民专业合作社发展的实施意见（代拟稿）》，并上报市政府，根据政府的要求，再次开展了征求意见。

管理年度工作总结 篇12

20__年是我店极不平凡的一年。应对店面租赁到期的重大挑战，我们审时度势，全体员工克服困难，顶住压力，自寻出路，迁出了有着10年根基的广陵路，为店面的未来打开了新局面，翻开了新篇章。

20__年店面工作总结：

20__年，店面实现销售总额___万元，毛利总额__万元，提成总额__万元。普通员工年平均月工资____元(不含工龄工资和保险补贴)，处于去年公司员工平均工资水平线偏上。虽然销售总额同比总体下降，但我们也欣喜的看到，从6月份乔迁开业至年底，店面也还是出现了每月逐步平稳的增长，且增长后劲十足，增长苗头喜人。

20__年，加强员工对企业文化的认识与学习。我们认识到企业文化对员工的影响更深刻、更久远。发挥企业文化引导员工、教育员工、团结员工的功能，增强员工的凝聚力和创造力。加强员工职业道德规范建设，在店面树立员工认同企业文化的共同梦想和信念，引导员工更多的参与公益性慈善事业。明确团队理念：帮忙团队中每一个成员的提高，是我们团队中每一个成员的职责和义务。

20__年，弘扬求真务实的传统，继承厚往薄来的传承。在扎根店面基层工作中，我深刻的领会到务实才能发现现实中存在的问题，也仅有务实，才能解决现实中存在的问题。对于店面电脑销售程序中存在的缺陷，发现矛盾，提出问题，并针对性的提出解决方案，使销售程序得到了进一步的完善和功能的扩展，提高了店面的科技化和信息化管理水平。

20__年，针对乔迁开业后客流偏低的问题。店面进取响应企划部的每次促销活动，在店面管理部的领导下，店面开展了月月有活动的促销宣传，进取分发活动宣传单，耐心向顾客解释活动资料、促销商品、特惠商品以及赠品的宣传。经过有效的宣传扩大了店面在附近居民区的影响力，拉近了与附近老百姓的距离。由于每次活动的宣传到位，店面搬迁后的客流问题得到有效解决，并逐月上升，其他问题如价格、服务、环境、特色等问题也都有序的在经营中逐步解决。

20__年，发展会员队伍建设。以巩固老会员，发展新会员，带动非会员为思路。在搬迁开业后的半年时间内新发放会员卡306张，继续扩大会员覆盖面和分布面。以老会员的忠诚度为基础，引导发展众多的新会员，并带动更多的非会员加入到店面的顾客群中来，壮大店面的会员队伍。经过建立会员档案，凝聚了会员队伍，提升了会员卡人气，进一步赢得会员的认可和支持。

20__年工作思路：

20__年，我们面临的任务还十分艰巨。实现店面的销售增长、毛利增长和提成增长以及盈利本事的提升我们还要付出很大的努力。对此，我们要进一步增强员工忧患意识、职责意识和创新意识，认真加以引导、解决、落实。

20__年，必须坚持解放思想、勇于创新。在解放思想中统一员工思想，在开阔眼界中拓宽员工销售思路，在创新进取中突破销售瓶颈，以思想大解放，观念大转变，推动销售大提高。

20__年，必须坚持科学发展、跨越发展。立足店面实际，大力推动公司自有品牌的宣传与销售，转变员工的销售思维，改变顾客的消费习惯，开创店面盈利本事的新局面。

20__年，必须坚持店长带动、员工跟进，抢抓全县药店医保定点的新机遇，千方百计争取医保，优化服务，发展会员，增强店面可持续发展的后劲与活力。

20__年，必须坚持把稳定和提高店面的销售作为一切工作的出发点和落脚点，把保障和提高员工的收入作为一切工作的重中之重，做到店面的发展是为了提高员工的收入，员工收入的提高是依靠店面的发展，店面发展的成果能让员工获得利益。

20__年，必须坚持加强和创新店面管理，建立健全员工诉求表达机制，决不去掩盖员工的任何情绪和矛盾，高度重视员工诉求落实解决工作，深入开展员工矛盾纠纷排查、化解工作，维护员工合法权益，不回避矛盾，不掩盖问题，以创造和谐稳定的工作环境为己任。把保证销售增长和促进销售增长作为自我的首要职责，把提高员工收入和店面盈利本事作为自我的中心任务。对顾客：供给优质的产品和专业的服务;对员工：打造实现自我价值体现的平台;对公司：创造合理的最大的利益回报。

管理年度工作总结 篇13

“守合同重信用”是企业生存发展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，是企业久战沙场而不销声匿迹的根本。20__年，我公司始终坚持以诚信为本，诚信经营，依法竞争，在行业中获得了高度认可和充分信赖。

一、坚持不懈地抓合同法等法律法规的学习、宣传培训工作。

守合同重信用是经营和生存的重要保障，是企业依法经营，减少失误，避免损失的基础。公司领导极为重视，一年来坚持不懈加强《合同法》及相关法律法规、行业技术规范的学习、宣传和培训工作，通过充分利用外派培训、集中学习、网络教育等形式，帮助员工进一步强化对合同法规的掌握，在全公司范围内形成了学好、用好《合同法》的局面。

二、积极适应新形式、新任务的要求，不断规范企业合同信用工作，努力提高企业合同信用管理水平。

公司根据企业自身的特点，以及不断壮大的具体情况，不断修改完善相关的工作部门和充实工作人员。公司由总经理办公室主要负责管理合同信用工作，确定了1名分管领导，2名工作人员。及时建立了合同台帐，规范了合同信用管理。完善了合同档案的管理制度，配备了相关的管理人员，并严格按照公司档案管理的规定分类保存，如营销中心全面负责公司销售合同的管理工作，商务部负责公司采购合同的管理工作。此外，企业在签订合同时，严格依照《合同法》的相关规定，制定了公司的“合同管理办法”，并由专门的签订人员审查签订对方的主体资格，证明材料，履约能力和资信等，并做到合同条款齐全、内容合法，并制订了相关的定期考核奖惩。三、公司履约能力强，合同履行状况良好。

一直以来，我公司始终加强合同管理，保证合同如期履行。在合同的订立、履行、变更、终止等活动中，我们以法律法规为准绳，以行业标准为依据，从而增强了履行合同的有效性。公司自成立以来，签订的所有合同无一因我方违约而变更，也无一引起诉讼，树立了良好的诚信商务形象。

四、售后服务体系建设完善，顾客满意度较稳步提升。

公司的“售后服务体系”建立于智能化系统集成项目中，主要反映在技术文件、响应服务、系统保障等几个方面。制定有“售后服务管理条例”“产品入库验收流程”“退换货流程”等。公司的安监中心即为售后服务执行部门，其主要的工作包括：

实施定期回访：对所有客户实行上门或电话定期回访服务;投诉管理：指定专人接待客户的电话或上门投诉，及时响应、反馈以及问题的解决跟踪;

规范流程：协助客户制订完善的操作流程和维护规范;

服务评估：明确服务责任、规范服务行为、提高服务质量，每次现场服务请客户进行评估，并提出意见或建议;

建立档案：公司为每一用户建立专门的售后服务档案和客户服务满意度调查记录。

通过上述工作的开展，实现了售后服务体系的有效控制与全面改善，保证了顾客满意度稳步提升，使公司顾客满意度始终保持在行业领先水平。

五、公司社会地位和声誉稳步提升，得到了相关部门的表彰。

20__年，公司成绩显著，硕果累累，社会地位和声誉得以稳步提升。3月，公司被评为“江苏省农业产业化龙头企业”，12月，被评为品牌创建优秀企业，江苏省名特优农产品畅销产品奖。

守合同重信用讲诚信，促进了公司的快速发展，而今已步入了良性发展轨道。回首过去我们豪情满怀，展望未来我们信心百倍。我们将继续秉承“质量第一、用户至上、人无我有、人有我优”的经营方针，把__公司打造成国家级农业产业化龙头企业，为睢宁经济的发展再立新功，再展宏图。

城管工作年度总结1500字

文档的存在便利了很多繁琐的事情，我们可以借鉴范文的写作方法，我们学范文学的是大纲而不是文字，那么，有哪些可以值得参考的范文呢？栏目小编为此仔细地整理了以下内容《城管工作年度总结》，请阅读，或许对你有所帮助！

城管工作年度总结(篇1)

一年来，在乾潭城管中队长的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，时刻谨记自己是一名共产党员，牢记党在心目中的位子是多么的崇高，不忘党的教育和教诲，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下：

一、加强学习，不断增强思想政治修养。

到分队工作以来，认真遵守分队的工作学习制度，积极参加各项学习，在工作中能够认真学习各种理论，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象，时刻注意维护城管形象，牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点，时刻以优秀队员为榜样，把“执法为民”落实到具体的工作中。

二、努力锻炼，逐步提高业务知识和工作能力。

作为一名城管协管员，面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁琐而复杂，这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，坚持多动手：协助商户纠正违章、违规，清理商户室外的黄纸广告。多动脑：和商户接触注意语言技巧，不和相对人发生正面冲突，文明用语，文明执法。多请教：有事多和分队长商量，分析问题的来源，正确做出解决方法，在此其中，我多次和同事探讨，不断学习、不断积累，目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。

三、尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。

乾潭综合市场是乾潭镇最繁忙的地方之一，至今年分到该区域以来，我就感知压力很重，老百姓的工作不是靠一天两天能做通的，需要的是让他们信任自己，把我们当家人看待，能够理解我们的工作，在处理多件工作中，我们几名协管员都做了相当多的工作，不是简单的执法，而是一遍又一遍的劝说，我牢记队长对我们提出的口号，“坚持以人为本”人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的情况，从实际出发，根源上解决问题，做到一次解决以后不在出现的处理方法，效果明显，这样不仅提高工作效率还提高工作质量。

四、齐心协力，把中队当成家。

乾潭城管中队一直是我局的标兵中队，其他中队都把我中队当成学习的榜样，最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强，做什么事大家都能齐心协力的去干，不管是着装还是卫生检查，或者是局统一组织的活动，我们中队都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。

五、坚守风纪，做一名合格的协管员。

每一次的出勤，我都严格要求自己，站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好，说我们工作做的不公平，我坚持维护好我们中队的形象和声誉，并力争从今后的工作中改善关系，拉近距离。

以上是我年终总结，下面我对我们的工作提几点建议

一、风气建设需要进一步提高，重点是思想工作和表率作用。

二、努力提高每名队员的积极性。

三、坚持制度落实制。

四、工作中每名队员应当相互虚心学习，积极探讨，

五、打压出现的不良苗头，

总结，在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，做到在政治上、思想上、行动上于党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管协管员。让我们把乾潭镇建设成和谐、美丽，蓬勃、文明的小城镇。

城管工作年度总结(篇2)

1.以制度抓管理，促进110联动城管中心的规范化建设。城管科技装备提升后，为了进一步提高城管110联动工作的质量，实现规范化和标准化管理，在制定了《接警员工作制度》、《接、处警规范用语》、《110联动城管中心工作考核》、《车载gps使用规定》等制度的基础上，市城管执法局于今年7月制定了《市、区城管执法队伍夜间联合巡查工作暂行管理规定》，细化了夜间城管110联动工作的任务，明确了工作要求和考核办法。城管110中心并派专人负责每月根据接、处警的总数制作统计报表，根据接警情况写月报分析，每月的违章建筑的投诉汇总等，这样不仅便于管理，更使110联动城管工作变得更加规范化、制度化。

2.全天候、全时段的受理群众各类投诉。110联动城管中心根据实际情况，采用专职接警员和夜间值班队员相结合的方法全天候受理公安110及城管转来的案情。例如今年3月底4月初，群众向公安110和城管同时投诉美之国小区西大门外有人搭建违章建筑，给周边环境带来极大影响，由于此处地处沧浪和吴中区交界处，又涉及土地性质及周边规划等总体环境的问题，牵涉的部门较多，110联动城管中心接到案情后，迅速向上级领导汇报，根据局领导的指示，由局法规处经过细致审定后，市城管执法局督查大队及时与沧浪、吴中区城管局联合整治，于4月中旬对该处违章搭建予以迅速拆除，有效地维护了市容环境的整洁，得到了市民的交口称赞，在市长信箱和**日报上以“你们的辛苦换来了群众对政府的信任”为题对城管执法队伍进行表扬。市民的褒奖提高了执法队伍在群众中的威信，也进一步坚定了严查违法建筑的决心。

3.开展岗位竞赛活动，加强对110联动城管工作的考核检查。今年以来，结合市、区城管执法队伍内部开展“外树形象，内强素质”的岗位竞赛活动，针对城管110接处警情况特点，在执法队伍内部加强了城管110接处警工作的训练和考核，进一步增强了城管执法队伍的快速反应能力、应急处置能力，提高了城管110为民服务水平。在实践过程中，110联动城管中心坚持每月明查与暗查二次，定期与不定期对各区城管110接处警情况进行抽查、考核，内容涉及接警用语、案件陈述用语、反馈用语、现场处警用语的规范和对辖区道路、街巷、新村小区所处位置的掌握程度以及现场处置方法、手段等，使城管110接、处警工作在训练中不断提升，在考核下不断提高。110联动城管中心对盘蠡路、迎春路（沧浪、吴中区交界处）和清塘路塔影河桥（平江、金阊区交界处）等界限不清的区域及时进行现场查看，并会同相关区局共同明确了相应的接处警规范，做到了城管执法无盲区。

城管工作年度总结(篇3)

本人于XX年4月到达我们所熟知的城管部队，领导说是为了加强实践训练，增加社会阅历，丰富与各种人周旋的科学文化知识，最终达到成熟，从而为进一步的工作打下基础。在为期将近十个月的时间里，我学到的本领可谓不胜枚举，举不胜举，遇到的人也是三教九流，形形色色，可谓赚足了眼球，提升了魅力。在城管部队中，我没有流过血，没有掉过泪，更没有和群众有过激的冲突，最终我拿了二等奖，原因便是以上三条。尽管如此，我理论知识还是很丰富的，有成功的经验，也有没有解决的问题，经过再三的思考，我总结如下。

存在问题：

一、部队没有网络传说的那么暴力

曾经有人说我们的城管部队是除军队、警察和民兵的一支特种部队，这支部队和平时期专门负责侦查，反侦察，间谍，反间方面的练习，其实这是不正确的，没说出它的基本功能，那就是维护四川城乡综合治理的法宝，和谐的杀手锏。其实单兵作战能力不强，一般也就口头教育，有些单兵作战的兄弟遇到强悍的“人们群众”存在落荒而逃的现象。

二、在城管部队中战术单一

城管部队的战术太过单一，渐渐的不能适应社会的发展和我党始终坚持以为为本的政治理念，在工作中一是喊，二是劝，对于过于强大的“人民群众”实行的是强硬的一收了之，而对于有关系有背景的人则是睁只眼闭只，得过且过，这样是不允许的。

三、单兵自我认同感低

每个城管都有不想干城管的苦衷，媒体喻为“暴力”，政府说他执法简单粗暴，而真正的原因让大家忽略了。警察和监狱才是维护国家的暴力机关-------哲学上记得说过吧。哪里排的上城管？所以城管兄弟心里有苦说不出，就像不像当英雄的人突然被所有人记住了，然后膜拜，作为圣人！受宠若惊！自己哪里有网上说的那么好，都能够维护好国家安全了。

四、面对的人民群众太过单纯

面对的群众太过单纯直接导致的是“可怜之人必有可恨之处”的思维死结。他们要生活，基本是处于社会的最底层，个别的暴发户和“刁民”除外。但他们的生活直接与城管的生活挂钩，因为被领导发现一处没弄好的话，那扣的不是一天的工资，是半个月！我们承认，时时有矛盾，事事有矛盾，但当一种赤裸裸的威胁和别人的生活对立的时候，有的，只是一种悲哀。

针对以上的情况，计划给城管部队的建议是这样的，一是不断宣传城管部队的正面形象，改善群众对城管的看法，不是每一片森林都是歪脖子树，也不是每一棵树都长着蛀虫。二是调整战略战术，转变以前单兵作战的方式，提高自我的防护能力，但在关键时刻要舍得流血，要舍得表现，这样人民记不住你不要紧，关键是领导记住了。三是提高自我的认知能力，不断的暗示城管是最优秀的部队，当城管之后，腰不痛了，腿不酸了，胃口也好了，思维也活跃了，连很多年的老寒腿都改善了。

通过城管的工作，口语越来越多样化，越来越通俗话，越来越原始话，这便是城管部队的智慧结晶，只有通过城管部队的训练，你才能把自己的综合能力提升，最终拥有人无我有，人有我“优”的特殊本领。四是不断暗示自己，谁都是为了生存，生存就是一个弱肉强食的过程，胜者为王，败者为寇！学会感恩，受人点滴之恩，当涌泉相报！但始终要是一个恩怨分明的人。强化他们的复杂思维，改变单纯的考虑方式，比如不能简单的考虑自身的生活，还要考虑到上级领导对城市的看法，对和谐社会构建的考核。

总之，城管部队的多样性和多面性不是一般人能了解的，不去城管，你会后悔一辈子，因为你会为你的道听途所汗颜，去了城管部队你会一辈子后悔，因为你会看见有些事事那样的无奈。

城管工作年度总结(篇4)

20xx年，110联动城管中心在市110联动工作领导小组的指导和公安110指挥中心的精心帮助下，紧紧围绕城市管理行政执法的中心工作，突出加强城市管理行政执法的快速反应能力，努力实践“亲民、爱民、为民、便民、利民”的宗旨，及时有效地解决了群众反响强烈的热点、难点问题，各项工作取得了显著的进步和成效。截止20xx年12月20日，110联动城管中心共接、处警1083xxxx，其中公安110指挥中心下达处警指令共619xxxx，群众投诉464xxxx。涉及到市政方面84xxxx，占7.xxxx；规划方面214xxxx，占19.xxxx；绿化方面31xxxx，占2.xxxx；工商方面483xxxx，占44.xxxx；市容环境方面149xxxx，占13.xxxx；环保方面76xxxx，占xxxx；水利水务方面3xxxx,占0.xxxx；其他36xxxx，占3.xxxx。出动车辆16249辆次，出动人数3249xxxx次，接警总数比去年上升xxxx。今年110联动城管中心的工作主要体现在以下几个方面。

一、进一步扩大城管执法科技含量，充分发挥信息指挥中心的作用。

1.利用科技手段，加强城管信息化建设，打造数字化城管。从20xx年底“城管110联动”工作开展以来，市、区城管执法局逐年加大投入、强化管理，使市、区“城管110联动”设备更完善、管理更规范、功能更齐全、作用更突出，成为城管执法工作的信息交换中心、快速反应指挥中心和联系群众的受理中心。今年以来，各区局相继启动城管110二级数字接处警平台工程，今年5月20日，在完成了对市城管执法局110接处警系统升级的基础上，开发完成了高新区、金阊区局的城管110二级接处警平台软件，今年6月，高新区城管指挥室和金阊区城管指挥室正式挂牌成立，其他各区局已制定城管110二级接处警数字网络平台计划，将于明年陆续启动。截止20xx年底，全市共有64辆一线城管执法车安装了gps系统，进一步增强了城管执法队伍的快速反应能力、应急处置能力。

2.根据实际情况，不断调整巡查方式，有效遏制各类违法行为。110联动城管中心严格按照《市、区城管执法队伍夜间联合巡查工作暂行管理规定》，根据各路段的特点安排巡查线路，每日21：30市局110值班执法人员会同各区110值班执法人员一起巡查，在市、区主要干道对夜排挡、无证摊点、占道经营等违法行为加大了查处力度。沧浪、平江、高新区城管局还针对辖区内无证摊点较多的场所实行了定人定时定点蹲守的办法，有效地遏制了夜排档、无证摊点的蔓延。今年1月至12月，110联动城管执法共纠处各类违章427xxxx。其中教育、取缔夜排挡1477处、无证摊点1463处，查处占道经营35xxxx，各类噪声扰民、占道停车、乱丢垃圾等违章行为120xxxx。

二、以制度抓管理，不断完善城管110联动的制度建设。

1.以制度抓管理，促进110联动城管中心的规范化建设。城管科技装备提升后，为了进一步提高城管110联动工作的质量，实现规范化和标准化管理，在制定了《接警员工作制度》、《接、处警规范用语》、《110联动城管中心工作考核》、《车载gps使用规定》等制度的基础上，市城管执法局于今年7月制定了《市、区城管执法队伍夜间联合巡查工作暂行管理规定》，细化了夜间城管110联动工作的任务，明确了工作要求和考核办法。城管110中心并派专人负责每月根据接、处警的总数制作统计报表，根据接警情况写月报分析，每月的违章建筑的投诉汇总等，这样不仅便于管理，更使110联动城管工作变得更加规范化、制度化。

2.全天候、全时段的受理群众各类投诉。110联动城管中心根据实际情况，采用专职接警员和夜间值班队员相结合的方法全天候受理公安110及城管转来的案情。例如今年3月底4月初，群众向公安110和城管同时投诉美之国小区西大门外有人搭建违章建筑，给周边环境带来极大影响，由于此处地处沧浪和吴中区交界处，又涉及土地性质及周边规划等总体环境的问题，牵涉的部门较多，110联动城管中心接到案情后，迅速向上级领导汇报，根据局领导的指示，由局法规处经过细致审定后，市城管执法局督查大队及时与沧浪、吴中区城管局联合整治，于4月中旬对该处违章搭建予以迅速拆除，有效地维护了市容环境的整洁，得到了市民的交口称赞，在市长信箱和**日报上以“你们的辛苦换来了群众对政府的信任”为题对城管执法队伍进行表扬。市民的褒奖提高了执法队伍在群众中的威信，也进一步坚定了严查违法建筑的决心。

3.开展岗位竞赛活动，加强对110联动城管工作的考核检查。今年以来，结合市、区城管执法队伍内部开展“外树形象，内强素质”的岗位竞赛活动，针对城管110接处警情况特点，在执法队伍内部加强了城管110接处警工作的训练和考核，进一步增强了城管执法队伍的快速反应能力、应急处置能力，提高了城管110为民服务水平。在实践过程中，110联动城管中心坚持每月明查与暗查二次，定期与不定期对各区城管110接处警情况进行抽查、考核，内容涉及接警用语、案件陈述用语、反馈用语、现场处警用语的规范和对辖区道路、街巷、新村小区所处位置的掌握程度以及现场处置方法、手段等，使城管110接、处警工作在训练中不断提升，在考核下不断提高。110联动城管中心对盘蠡路、迎春路（沧浪、吴中区交界处）和清塘路塔影河桥（平江、金阊区交界处）等界限不清的区域及时进行现场查看，并会同相关区局共同明确了相应的接处警规范，做到了城管执法无盲区。

三、联动体系全面覆盖，快速及时有效地查处各种违章行为。

1.完善联动体系，联动范围全面覆盖。110联动城管中心作为信息指挥中心实行24小时值班备勤制度，各区城管局今年也建立了24小时值班制度，在全市范围内实现了迅速接警、处警，及时传递信息。全市执法队伍通过对户外广告、车辆清洗站、乱涂乱贴、无证摊点、违法建筑和运输车辆抛洒等各项环境的全面整治，着力营造了整洁、优美、有序的市容环境。

2. 110联动城管中心不断完善市局、区局和中队三级信息网络，在应对突发事件中,充分起到了信息指挥中心的作用。例如每年夏季在接到市政府的台风预告后，110联动城管中心及时通知到各区局，以便各区在台风来临前对一些不太稳固的广告牌进行拆除或加固，同时加派队员值班巡逻，严阵以待，对突发事件做好充分地应急准备。因此虽然每年夏季我市都遭受台风袭击，但由于措施得力、应急得当，**市区未发生一起因台风造成户外广告坠落和树木倾倒致使人员伤亡的事故。今年5月18日，**遭受台风袭击，下午三时许，公安110指挥中心转来索山桥东南堍有一大型广告牌倾倒在墙上，并压住了电线，情况非常危急，110联动城管中心迅速指令市局户外广告专业组、督查中队及沧浪城管局所属中队到现场维持秩序，并及时联系专业广告施工队伍排除险情，市局督查大队领导也亲临现场指挥，经过三个多小时努力，终于排除了险情，经受住了台风的考验。此外在今年高考、中考期间，市、区城管110值勤队员及时处理了3xxxx夜间噪音、油烟影响考生复习、居民休息的投诉，深得群众的好评，使市民真正感到“城管就在我身边”。值得一提的是今年在动物园、东环路小商品市场、石路商业街等处数次出现了一批所谓的“少林僧人”演出团搭台表演，110联动城管中心接到指令后，迅速集合市、区城管110值勤队员，第一时间赶赴现场，配合文化、公安等相关部门进行了坚决的纠处，维护了市容环境的整洁。

四、进一步完善应急预案，有效应对突发事件。

作为全市应对公共突发事件的一支重要力量，市城管执法局每年都根据实际情况变化对《**市城管部门突发事件应急处置预案》进行修订完善，110联动城管中心同时增加应急力量，配足应急装备，组织市、区执法队伍开展应急救援预演，使执法队伍的抢险救援能力得到全面提高。11月24日在参加市安委会组织的“**市天然气管道泄漏事故应急救援演习”中，城管110应急队伍以准备充分、到位及时、指挥有序、应对有力的表现出色地完成了本次应急救援中疏散及警戒的任务，得到市领导和演习指挥部的充分肯定。通过此次演习，城管执法系统内“应急预案”得到了演练，考验了队伍的快速反应能力和协调组织能力及现有通讯、车辆等装备，在城管执法队员中增强了随时准备参加应急救援的意识，进一步提高了有效应对突发事件的能力。

20xx年，110联动城管工作将按照市110联动工作领导小组的统一部署，紧扣“快速反应、及时处置、应急有力、为民服务”的宗旨，着力围绕把城管110建设成为城管执法信息交换中心、快速反应指挥中心和密切联系群众的纽带这一目标，开拓创新，求真务实，力争取得更好的成绩。

城管工作年度总结(篇5)

尊敬的各位领导，各位评委，同志们：

大家好！

能有机会站在这里诉说一段职业的情怀和感悟，是幸运，也是挑战。跨进行政执法队伍，我的人生就交给了行政执法事业，我演讲的题目是“愿将青春献城管”。

记得康德曾经说过：世界上只有两样东西能引起人们内心深深的震动，一是我们头顶灿烂的星空，一是我们心中崇高的道德标准。行政执法人员的道德标准:就是：尽忠职守，文明执法。

我永远忘不了4月10日那天，我收到了临沂市城市管理行政执法局录取通知书。就是这张沉甸甸的通知书，圆了我儿时的梦想。我高兴地抱着妈妈，可妈妈却哭了，

她幸福的泪水溅到了我的脸颊上，我的眼眶也渐渐的模糊了。。。从此，我走上了一条自豪和骄傲的道路，尽管这条路上布满了荆棘和坎坷，尽管行进在这条道路上的我，我们的肩上都负载着沉甸甸的责任。

5月6日是我履行自己神圣职责的第一天。穿着神圣的行政执法制服，头顶庄严的国徽，我满腔的热情，一身的自豪，百倍的信心。“大爷，请把您的东西收一收好吗？”我轻轻地对一位在马路边摆摊的老大爷说。可是老大爷竟不屑地瞅了我一眼，凶巴巴地说：“谁是你大爷？我就是不收，你能把我怎么样？”当时我一下就蒙了，整个人楞在那儿一动不动。满腔的热情变成了尴尬，一身的自豪变成了委屈，百倍的自信变成了无助。就在我茫然不知所措的那一刻，老队长和队里的老大哥老大姐们用他们的实际行动给我上了一堂生动的执法课，帮我化解了这次危机。“大爷，现在正是高峰期，对面学校的孩子们正在放学。为了孩子们的安全，为了给孩子们留下一个美好的环境，请您不要在马路边作生意！”老队长心平气和地向大爷解释。大爷顿了一下，好象在思考着什么，不一会儿便开始收拾自己的摊位。队里的同事也开始帮着年迈的大爷收拾东西。就是这样化解了我的一次尴尬；就是这样化解了一次业务不达标行为；就是这样让我认识到城管事业“执法为民，稳安天下”这情怀。古人云：“天下大事，并作于细”，执法人员不正是从小处着手，在细微之中体现出他们对人民群众深厚的感情吗？执法人员不正是从细微中塑造出风采照人的光辉形象吗？“群众利益无小事”，这应当是新时期城管人的共识！也是“执法为民”的根本！

5月13日，拉开了“城市环境集中整治百日会战”的序幕。在开展城市环境集中整治活动中，实施“五大战役”，集中整治占道经营、乱贴乱画、占道停车、违章建筑、扬尘油烟、噪声污染等影响城市环境的重点、难点问题。整治活动开展的如火如荼，老天也骄阳似火。可是，为了节省油，我们的执法车一个夏天从未开过空调。10个人挤在一辆车里，衬衫一天要湿透好几回，身上总是黏糊糊的，那个难受劲就甭提了。下了车徒步执法，脚下的柏油马路滚烫滚烫的，地面温度高达4、50摄氏度，热浪从四周袭来，让人根本无从躲避。脸上用再好的防晒霜也免不了被晒黑，而且又胀又疼。一天下来，头发又干又燥，用手一摸，活象一堆柴火。晚上一个人的时候，拿起镜子，看着镜子里那张变得又黑又粗糙的脸，再看看以前照片上那张柔嫩细致的脸，忍不住一个人躲在被窝里哭。。。然而，当我想到我们城管工作者肩负的责任，想到城管工作就是打造城市形象，想到要优化城市环境，要提高城市管理水平，就需要我们用辛勤的汗水，有饱满的热情，有敢于奉献的精神！晒黑了有何妨?如果说以前我们是温室里的花朵，那么现在我们可谓是夏日里的铿锵玫瑰了！不经历风雨怎么见彩虹？不经历打磨锤炼，又怎能成为一名真正的城管卫士！

8月，9月是攻克会战的关键时期。我们的领导和广大执法人员为了创建一流城市环境的目标，共同在一线徒步执法。头顶着炎炎的烈日，脚踏着滚烫的柏油马路，从这条街到那条巷，不停地检查、维护城市环境和秩序，及时地纠正那些乱摆乱设、乱停乱放、乱堆乱倒、乱贴乱画等违章行为。全体执法人员怀着对这座城市的无限忠诚，从来没有在困难面前退缩半步！

我们队的李静，在“百日会战”期间，婆婆得了重病，为了陪婆婆去济南看病，丈夫不得不留下她和年仅6岁的孩子：东东。她每天不仅要干好工作，还要照顾好东东。而那段时间我们每天中午都要加班工作，去清除墙上、电线杆上的野广告。为了不影响队里的正常工作，不增加队友的工作量，李静每天早上做好中午的饭，把钥匙挂在东东的脖子上，让东东放学后，自己回家吃饭。有一天中午，在清除野广告的时候，我们发现了一双可爱的小手正拿着小铁铲一点一点的刮着墙上的广告。大家惊讶的看着眼前这个不足10岁的小男孩。“是东东”，一位同事认出了他。“阿姨，你们累了吧？我也来帮帮你们，好吗？”东东红扑扑的小脸上露出了2个可爱的小酒窝。看着烈日下已是满头大汗的孩子，李静一下子把他揽在了怀里。我们的心象是被什么东西揪了一下，酸酸的……这不正是城管执法人员“先大家，后小家，先集体，后个人”的高尚品格吗？当我们在城市管理工作中，得到社会和人民群众的支持，当我在执法局的荣誉室看到方方面面送来的几十面情真意切的锦旗，我仿佛就看到了广大市民赞许的目光和灿烂的笑容，这时，我就真正体会到了城管人在打造文明城市环境中所收获的那份喜悦与幸福！

当然，在赢得人民群众声声赞许的同时，也有来自个别执法相对人的漫骂和羞辱，阻挠和抗拒。那是10月黄金周的一天，我们在八腊庙街徒步执法时发现了一个违章广告牌。我们便去那家店下达《责令限期改正通知书》，并告知起未经审批，擅自安装广告牌，已经构成违法行为，需要接受处罚。一听要罚款，老板猛地把通知书扔到了地上，并对我们进行人身攻击。漫骂、羞辱充斥了我们的耳廓。“再来就砍死你们！”话音未落，突然不知从哪里窜出一群人，把我们团团围住，指着我们破口大骂，有的竟拿着木棍和刀子在我们面前比划。这时，围观的群众越来越多，为了严格遵守我们的文明执法标准，维护文明执法形象，尽管当事人的羞辱性语言已经恶劣到了极点，但我们全体队员“打不还手，骂不还口”，继续耐心的解释。面对着威胁，我们毫不退缩，义正词严的向他们指出违法事实，明确的告诉他们坚持违法行为的严重后果。经过两个多小时的耐心工作，当事人在正义面前畏缩了，在法律面前低下了头，接受了处罚。这才是真正的“文明执法”！这样的“文明执法”需要建立在一种浓烈的、真挚的“执法文明“的感情基础上。这种感情就是血浓于水的亲情！没有感情，哪来爱心；没有爱心，哪来容忍；没有对人民群众血浓于水亲人般的感情，又怎么能够真正的”文明执法，执法为民“！

天气渐渐的凉了，12月的寒风向我们袭来，可是我们的心却暖暖的，因为我们有着关心我们的父母和家人；因为我们有着一支团结向上的执法队伍；因为我们有着关心我们、爱护我们的领导；因为我们始终怀着执法为民的神圣信念！渐渐地，我在行政执法大家庭中找到了自己的位置。我开始领悟到城管事业“执法为民，稳安天下”的情怀；我开始敬佩起城管职业“刚正不阿，不畏艰难”的秉性；我开始赞赏起城管机关“丹心一片为民情”的精神；我开始敬佩起城管人员“一身正气，两袖清风”的品格！并暗下决心，身体力行！

亲爱的同志们，此刻，我要向您，向我，向大家发出真挚的呼唤：抖落尘埃，洗净面容，以文明的忠诚卫士形象凸现在众人面前，捧起我们手中那本无往不胜的“圣经”——依法行政，握住那柄锋利无比的达摩克利斯之剑——文明卫士，用我们那颗赤诚的心来打造城管执法新形象，将城管的画卷描绘的更加灿烂、辉煌！让我们携起手来，把我们的城市打造成美丽的家园，创业者的乐园！

谢谢大家！

城管工作年度总结(篇6)

在过去一年里，我不管是份内的还是份外的事都能够脚踏实地的去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的工作态度和踏实的工作作风互相协作的工作态度顺利的开展各项工作，完全得以于大队领导和全体队员的鼎力支持。一年来，我严格要求自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神；坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出了最大的努力，争取较好的成绩，全面的完成了领导分配的各项工作任务。以下是我的工作总结。

一、加强学习、转变思想

无论是在市容管理或规划建设监管工作中，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法能力和执法水平的同时，为成为一个好的下属和称职的管理者而不断学习进取，不断转变思想观念。

城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在今年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训等多种方法不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高自身的道德修养。本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高，并把自己的思想认识与实际的管理工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。

二、注重实效、认真履行职责

主动响应大队部号召，主动参与城市市容环境综合整治和夜间执法巡查，以“定人，定岗，定责，定目标，定考核，定奖惩”为基础的管理运作模式，根据辖区特点，人员特点，工作要求，逐步实现划分合理化，人员搭配效能化，协调配合灵活化，检查考核经常化，提高了县城区市容管理的工作效率，扩大了城市管理的覆盖面。通过实施分级化管理，营造了辖区市容较为整洁有序的城市市容环境目标。

遏制露天烧烤，马路餐桌和马路市场。针对露天烧烤，马路餐桌和马路市场严重污染环境，影响交通和居民正常生活，且容易反弹，整治难度打的特点，通过先期发布公告，采取严防死守，逐个击破的方法，有效取缔了这些群众关注问题，受到周边群众的好评。规范户外广告店招店牌。根据创建任务要求，对辖区内的不规范店招店牌，立式灯箱进行统一的更换和拆除。对暂时未使用的店铺作公益广告宣传，加强了对横幅的设置管理，通过应用语音告知系统，抓现行，有奖举报等措施，亦有效治理了“城市牛皮癣”三乱现象

三、抓住机遇，切实加强队伍建设

注重队伍内部管理，按照“培训有制度、执法有机制、过程有监督”的管理运行目标。注重抓日常养成，利用现有的规章制度，抓经常性的管理工作，做到抓经常、经常抓，有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员热爱本职工作、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。帮助队员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。

四、廉洁自律，提高拒腐防变的能力

在廉政问题上，严格按照廉政责任制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易，不权为私用，同时管好了自己的下属。按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。用制度自律。严格按本局制定的廉政措施办事。在人员调整、奖惩、案件立案、处理等重要问题上，都经中队会议讨论决定，不搞”一言堂”，不立”小山头”，力求秉公办事。以”干部”自律。我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。我不是以”队长”自居，寻求索取，而是以”队长”自律，讲求奉献，珍惜法律和人民给予的权力。

城管工作年度总结(篇7)

城管大队紧紧围绕争创全国文明城区这一中心，坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路，坚强拼搏，求实创新，圆满完成了年初指定的城管综合执法各项工作任务，总结如下：

一、狠抓自身建设，为争创文明城区供给坚强保障

1、加强学习教育，提升队员素质。增强理论学习，制订理论学习安排意见，各中队、部门坚持每周政治学习日制度，每季度进行理论学习闭卷考试，规范学习笔记，建全各类记录，提升队员政治素质；增强思想教育，先后组织开展保持共产党员先进性、执行职责创一流工作业绩等主题教育活动，同时举行第一届田径运动会和“实现青春价值，为城管事业做贡献”演讲竞赛，开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，每季度召开政工例会，定期分析解决队员思想顾虑和实际艰难，调动了队员的积极性和工作热情。

2、加强法制工作，力保依法行政。狠抓队员业务学习，开展“每月一法”、农机工作总结每周法制学习日等学法活动，城管队员每周至少半天时间学习城管法规，大队组织了全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度，年底，对执法人员进行了独立办案和执法能手“两率”达标考核，逐个过关。完善案卷管理、文书领取用管理等规定，严格落实逐级审批、错误责任追究等制度，严把立案关、告诉关、处分关，力保了依法行政。全年查处一般程序案件609件，简易程序案件14850件，没有发生一起因处分不当而引起的行政败诉案件，大队被评为学法用法好集体，多名同志被评为学法用法先进个人。

3、加强内部管理，打造过硬队伍。增强指挥中心建设。坚持了早点名、晚汇报制度，确立指挥中心在争创文明城区工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用；增强车辆、财务、值班管理。完善了《车辆管理规定》、《财务管理制度》、《夜间值班管理规定》等制度，严肃了办公纪律；增强协管人员的管理。重新调整大队就业再就业工作领导小组及四个职能组组成人员，制订了协管人员人事、工资、合同等管理制度，对协管人员进行业务培训、闭卷考试，规范了管理，提升了素质；增强社会治安综合治理。加强安全防备工作，制订了城管大队安全事故责任追究方法，对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求及处分方法做出严格规定，加大检讨处分力度，减少了各类事故的发生。增强督察考核。年初重新改正了市容环境、依法行政、内部建设三个考核方案，对各基层中队、部门实施了全面的达标考核，力保了各中队、部门各项管理制度落到实处，台帐、档案材料规范管理，推进了队伍正规化建设再上新水平。

二、大力整治环境，力保创文明城区目标实现

1、圆满完成各项拆违任务。为力保拆违任务的圆满完成，大队党组高度重视，专门抽调骨干力量成立拆违工作组，大队领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册、宣传法规，下达法律文书，并多方协调有关部门，帮忙违章者解决实际艰难，细心做相对人思想工作。采用调查摸底、登记造册、入户宣传、发放通告、责令自行拆除、强迫拆除等各种方法，共拆除各类违法违章建筑23000多平方米，力保了区重点工程的顺利实施，企业员工个人总结净化了市容环境。

2、创新招法治理重点难点违章。增强乱贴广告治理力度，充分发挥大队“盛润”、“创美佳”再就业公司4050人员作用，实施路段(小区)乱贴广告清理承包和代清管理方法，彻底治理城市“膏药”，全年共扫除非法小广告及直喷直写220万处，查处和抓获张贴非法小广告人员11人。增强门前卫生管理，加大了代清力度和代清队伍的管理考核，组织专业队伍对城区沿街门前卫生实施早晚清扫，全天候保洁。

城管工作年度总结(篇8)

1.利用科技手段，加强城管信息化建设，打造数字化城管。从20xx年底“城管110联动”工作开展以来，市、区城管执法局逐年加大投入、强化管理，使市、区“城管110联动”设备更完善、管理更规范、功能更齐全、作用更突出，成为城管执法工作的信息交换中心、快速反应指挥中心和联系群众的受理中心。今年以来，各区局相继启动城管110二级数字接处警平台工程，今年5月20日，在完成了对市城管执法局110接处警系统升级的基础上，开发完成了高新区、金阊区局的城管110二级接处警平台软件，今年6月，高新区城管指挥室和金阊区城管指挥室正式挂牌成立，其他各区局已制定城管110二级接处警数字网络平台计划，将于明年陆续启动。截止20xx年底，全市共有64辆一线城管执法车安装了gps系统，进一步增强了城管执法队伍的快速反应能力、应急处置能力。

2.根据实际情况，不断调整巡查方式，有效遏制各类违法行为。110联动城管中心严格按照《市、区城管执法队伍夜间联合巡查工作暂行管理规定》，根据各路段的特点安排巡查线路，每日21：30市局110值班执法人员会同各区110值班执法人员一起巡查，在市、区主要干道对夜排挡、无证摊点、占道经营等违法行为加大了查处力度。沧浪、平江、高新区城管局还针对辖区内无证摊点较多的场所实行了定人定时定点蹲守的办法，有效地遏制了夜排档、无证摊点的蔓延。今年1月至12月，110联动城管执法共纠处各类违章427。其中教育、取缔夜排挡1477处、无证摊点1463处，查处占道经营35，各类噪声扰民、占道停车、乱丢垃圾等违章行为120xx。