网络管理员年终总结精选

网络管理员年终总结

发布时间： 2023.12.21

网络管理员年终总结精选。

又是一年过去了，旧的一年即将在我们身后关闭。我们需要尽快开始准备年终工作总结的汇报工作了。职场经验告诉我们，作好的年终工作述职对于未来的发展非常紧要。有没有好的方法来进行年终工作总结呢？推荐你看看以下的网络管理员年终总结精选，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

网络管理员年终总结篇1

导语：

公路办理站信息化工作年度总结本年来，我站当真贯彻落实市公路处信息化工作的精神和要求，切当加强带领、进步认识，自动展开信息化构筑、办理和利用，进步办公效果和办事程度，有效增进了各项工作的展开。

1、加强思维认识

信息化构筑是铛铛代界经济和社会成长的大趋势，代表了进步文化的成长方向。促成收集信息化构筑，对付进步当代化办理程度，进步行政效果，具有非常紧张的意义。就公路系统而言，在新的局势下，加快信息化，有益于进步工作效果，供给优良办事，改革办理方法和工作方法，密切公路与人民大众的关联。可以说，在信息化期间，大力大举促成信息化，是加快公路奇迹成长的计谋办法，是贯彻“三个代表”紧张思维的详细表现，是加快公路当代化进程的一个新的机会。对此，站带领高度珍视，将信息化工作作为站紧张工作之一，提上议事日程，摆上紧张位置，屡次在各种集会上对信息化工作发起要乞降教导思维。办公室作为详细当真信息化工作的部分，能当真根据市公路处和站带领要求做好工作，为全站各项工作供给优良办事。

2、加强构造带领

1、建立公路信息化工作带领小组。为进一步加强对信息化工作的构造带领，站建立了公路信息化工作带领小组，组长由站长李苏杭兼任，副组长由站党支部副布告孙文清、路政大队副大队长陈晓云兼任，站各股室、大队各股中队当真工钱成员。带领小组当真全站公路信息化工作的构造带领、目标考核。

2、组建公路信息化工作办理收集。站明了办公室为信息化工作的详细牵头部分，并明了了一名收集办理员和系统保护员。站各股、大队各股中队为信息化工作的协作部分，各明了一名兼职收集办理员。站收集办理员当真全站局域网硬件保护、系统办理、软件筹划、利用推行；系统保护员当真各利用系统的保护办理；各部分兼职收集办理员当真部分内收集利用的保护与办理，帮忙站收集办理员、系统保护员推行各项详细系统的利用。

3、加强培训教诲

1、加强收集办理员技巧培训。根据市处信息化主管部分培训安排，站自动构造收集办理员、系统保护员参加市处构造的收集办理、系统保护培训，并鼓励办理员、保护员自学谋划机、收集等相干知识，进步交易水温和利用技巧。

2、加强职工利用培训。经过议定进行集结培训班，聘请专职电脑培训教师讲课，进一步进步全站、大队干部职工谋划机利用技巧与程度。加强平常进修与教诲，富裕利用进修日、现有收集资本展开培训，鼓励干部职工自学谋划机与收集知识。站在FTP站点建立“培训教程”文件夹，供给各种培训讲义供下载，在WEB网站“收集论坛”建立“电脑进修”主题论坛，供大家进修评论辩论，交换利用技巧、经验。

4、加强推行利用

1、加强市处要求项目标推行与利用。站富裕利用现有OA系统资本，阐扬网上公牍流转优势，渐渐变化有纸办公风俗，促成办公自动化构筑。富裕利用OA系统邮件收爆发用，上传下达各种文件资料、雷同信息，兑现由死板型办公到数字化办公、无纸化办公的变化。有关交易部分根据市处对口部分法则要求，做好财务软件、养盘缠征收软件、养护统计软件的利用。

2、加强科研攻关，建立新的利用项目。联合工作实际，站办公室进一步加强FTP站点、WEB站点、文件办事、电子图册等利用项目标办理，为站各项工作供给保险。FTP站点紧张供给办刚平常利用软件、培训教程的下载，并与WEB站点进行整合，构建完好的利用系统。WEB网站分动静、文章、图片、论坛等栏目，宣扬站两个文明构筑，并为站干部职工参加各种评论辩论供给网上空间。建立文件办事器，按权限会见，为各部分存储紧张数据、文件供给靠得住空间。建立电子图册，分类办理，便利利用。

3、站各股室、大队各股中队联合部分工作实际，自动展开收集利用，富裕阐扬谋划机在笔墨排版、表格统计、工程预算、工程制图、数据办理等方面的优势，进一步进步办公效果，打造新型的数字化办刚正台。

5、加强保护办理

1、增逼迫度构筑。站订定美满了各项收集办理、系统保护等规章轨制，并严厉按轨制操纵。加强收集安定办理，改革技巧伎俩，建立健康信息安定保险系统体例和防备机制，按要求安置防病毒软件，及时做好系统备份。

2、强化系统办理。收集办理员、系统保护员、兼职办理员严厉服从工作规律，践诺工作职责，加强收集及系统的办理，及时记录收集保护日记。建立中间机房硬件配置台帐，办理好现有软、硬件资本，包管收集处于精良的运行状况。

3、做好收集扩容。根据站办公楼进行扩建以及原有线路进行明改暗的实际，站对原有收集进行了扩容。为进步信息员技巧程度，加强感性认识，节省经费开支，站构造专兼职收集办理员对局域网进行了扩容改革，新增36个数据终端，总投资约1万元，节省开支约1万元。下半年，根据站内设机构调整的实际环境，投资10万元，购买结果部信息产品，包括谋划机、笔记本、投影仪、一体机、打印机、硬盘等，为更好地展开信息化工作奠定了根本。

一年来，我们根据市公路处的详细安排，自动展开公路信息化构筑、办理和利用，并经过议定公路信息化的构筑，进修把握和利用当代化信息技巧和科学化的办理模式，富裕阐扬OA系统优势，利用“**公路信息网”将信息公告出去，更好地为工作办事。经过议定一年来的不懈竭力，固然获得了必定的成绩，但与上级带领要求另有必定差距，我们将不屈不挠，连续竭力，切当加强带领，进步认识，以此策动公路奇迹的周全立异，为兑现全市公路构筑的超过式成长作出贡献。

网络管理员年终总结篇2

时间飞逝，一晃而过，20xx年已接近尾声，这一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾的一年，现将工作总结如下：作为公司的一名网络管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，完成了日常工作中的各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我今年的工作情况做一个总结并向领导汇报：

一、工作总结：

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的采购、维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机、复印机的日常故障维护及共享设置等，完成领导临时安排的工作以及协助本部门同事完成其他的一些工作，在空余时间学习相关的网络知识提高自己的业务技能。

工作完成情况：

公司目前有电脑XXX台，打印机XXX台，在20xx年公司总共采购安装电脑89台，打印机26台。在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。公司目前由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，

线路问题等。软件问题主要包括office办公软件的使用、病毒软件使用等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到能及时解决故障，不能立即解决的也尽量在最短的时间内给予解决，保证了公司各部门的信息化工作能正常进行。

二、查找不足反思改进

这近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

三、提高认识持续进步

总结了过去，方能找到不足!对于来年的工作计划，在总结上今年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。

2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

xx年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导！在来年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。

网络管理员年终总结篇3

网络管理员述职报告PPT素材，可以参考下述建议：

1. 主题和结构

主题：介绍自己的工作职责和团队领导角色。

结构：

- 开头：介绍公司或组织的背景和目的。

- 主体部分：介绍网络管理员的主要职责，包括监控和维护公司的网络设备、安全、性能和可靠性。

- 结尾：总结自己的主要成就和贡献，并提出未来的工作计划。

2. 数据和分析

数据和分析：展示网络管理员在过去一段时间内的数据和分析结果。这些数据可以包括网络流量、故障率、安全性等方面的数据。展示这些数据可以帮助组织了解网络的健康状况，并采取必要的措施来提高网络性能和可靠性。

3. 成就和贡献

成就和贡献：列出在过去一段时间内网络管理员所取得的成就和贡献。这些成就可以是解决网络故障、提高网络安全性、优化网络性能等方面的工作。同时，可以强调自己的领导角色，为组织做出的贡献和优化网络的工作方式。

4. 未来计划

未来计划：提出自己在未来一段时间内的工作计划和目标。这些计划和目标可以包括提高网络的安全性、优化网络性能、减少网络维护的时间等方面的工作。同时，可以强调自己对于团队和组织的价值和贡献。

5. 结论

结论：总结自己的工作职责和成就，强调自己的领导角色和对于组织的贡献。同时，可以提出未来的工作计划和目标，为组织的发展做出更大的贡献。

以上是一些建议，希望能够帮助制作一份优秀的网络管理员述职报告PPT素材。

网络管理员年终总结篇4

又到年末，这学年我享受到了收获的喜悦，也在工作中发现了一些存在的问题。享有的收获我会用于下个学期的工作中，碰到的问题我也会认真思考、尽力解决。取得的小小进步除了自身的努力之外，主要归功于学校领导、同事的关心与支持。现将这学年的工作生活总结简单回顾如下：

在师德方面，拥护党的方针政策，坚持走社会主义道路，热爱社会主义，热爱社会主义教育事业;关心国家大事，订阅《解放日报》、《电脑报》等多份报刊杂志。积极参加学校每周一次的政治、业务学习。服从领导，听从学校的安排，团结同事，热爱自己的本职工作。平时注重言谈举止，树立自己良好的教师形象。

我在提高自己思想觉悟的同时，也注重自己知识框架的稳固和完善。已经在XX年的12月份参加了MSCE培训，以此来完善自己的计算机应用能力，提高工作质量和工作效率，现于5月获得工程师认证证书。

我现所从事的工作是网络管理员和电教辅助，我的工作性质比较特殊和繁锁。今年，图文信息中心的建成，使我的工作环境大大改善。但随之的工作量是巨大的。期初的网络布线和调整工作经常使我废寝忘食，甚至加班加点。看着校园网的逐步完善，我打心眼里高兴。现在我校的校园网初具规模，包括图文、文件共享、学分制管理、学籍管理等均可在网络上实现。同时内网和外网可互通。对于学校计算机的硬件或软件损坏，我均可利用我所学的知识进行修理和调整，并做好工作日志，以便下次参考。电教辅助工作是繁琐的。幸好有新来同志帮忙，尽可能的利用好资源，为教师的教育做好后盾。

把学习和兴趣、理论和实践紧密结合是我一直以来的学习和工作态度;为学校建立的网站在本次县网站评比中获得铜奖。当然，刻苦认真、踏实、稳重、有计划有目的的部署这更是我学习和工作的基本素质。希望自己能有更大的进步。

网管作为公司后勤人员，主要负责维护公司整个网络硬件和软件的正常运行。一年来，在领导和职员的支持下，我认真履行职责，扎实工作。

本人将履行职责情况做如下汇报：

(一)在保证公司职员正常工作，保证网络畅通，考虑节约成本，已努力使现有资源最大限度的利用。且定期检查网络软、硬件设施的运行状态。

(二)规划了公司网络的安全及资源共享策略，架设了文件服务器，邮件服务器。为了统一管理网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全，将网络升级为域管理网络。

(三)处理用户计算机的系统安装、软件安装，及时维护。并按时做了计算机系统备份和网络数据备份。

(四)规划了公司网络IP分配策略，并做好了IP地址的分配工作。负责服务器权限的分配，负责入网计算机IP地址的申请、发配、登记和管理等工作。

(五)做好本企业计算机防病毒工作、定时升级杀毒软件。做好了服务器软件的升级、及时检测漏洞，打好系统补丁，保障服务器稳定运行，同时作好操作维护记录。

(六)在出现网络故障时，凭借自身的丰富经验基本做到迅速解决;及时处理各个终端用户的报障和技术支持。

(七)网络管理的服务工作中能团结同事，加班而无怨无悔，锻炼了自己的团队精神。认真完成领导分配的工作，协助部门领导进行公司网络的建设。

(八)帮助本企业员工解决使用网络的疑难问题，组织协调各个部门工作人员学会并用好计算机系统。各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到，排除故障，保证了办公电脑的正常运行。

在20xx年，我要做好以下工作：

1、做好备案：如网络历史趋势图，网络配置文档等。

2、明确的应急方案：备份系统，应急工作组织。

3、保持机房卫生的整洁、经常检查工作场地的电源及线路是否处于安全状态，以便及时排除隐患。

4、学习网络新技术，优化和扩展公司网络功能。

5、坚持学习，努力提高自我，在新的一年里更上一层楼。

网络管理员年终总结篇5

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在__行管理网络与信息安全工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好行管理网络与信息安全岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在行管理网络与信息安全工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的行管理网络与信息安全工作任务，履行好__行管理网络与信息安全工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在行管理网络与信息安全工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

一、思想上严于律己

不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在__行管理网络与信息安全岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在行管理网络与信息安全工作岗位，但我时刻关注国际时事和最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。行管理网络与信息安全工作岗位上认真贯彻执行的路线、方针、策，尽职尽责，在行管理网络与信息安全工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。__行管理网络与信息安全工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高行管理网络与信息安全岗位的服务水平和服务效率。特别是学习行管理网络与信息安全工作岗位相关法律知识和相关最新策。唯有如此，才能提高__行管理网络与信息安全工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习行管理网络与信息安全工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在__行管理网络与信息安全工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在__行管理网络与信息安全工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在__（改成行管理网络与信息安全岗位所在的单位）行管理网络与信息安全工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还胜作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在__行管理网络与信息安全工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到__行管理网络与信息安全工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的__行管理网络与信息安全工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习行管理网络与信息安全工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的__（改成行管理网络与信息安

全岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好行管理网络与信息安全岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的行管理网络与信息安全工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与行管理网络与信息安全岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为__（改成行管理网络与信息安全岗位所在的单位）做出更大的成绩。

网络管理员年终总结篇6

网络管理员述职报告PPT素材示例如下：

1. 概述

- 姓名、职位和部门

- 报告的时间范围

- 报告的主题和目的

2. 工作成果

- 网络设备的维护和管理

- 网络安全的保护

- 网站和应用程序的管理和优化

- 用户服务和支持

3. 成就和荣誉

- 获得的奖励和荣誉

- 解决的问题和改善的性能

4. 团队合作

- 与其他部门的合作

- 为团队赢得的奖项和荣誉

- 其他员工的反馈和建议

5. 问题和挑战

- 面临的主要问题和挑战

- 解决方案和措施

- 实施情况和效果

6. 未来计划

- 职业发展和晋升计划

- 新项目和机会

- 其他重要事项

7. 总结

- 工作成果和成就

- 问题和挑战

- 未来计划和目标

希望这些示例能有所帮助。请注意，具体的PPT素材需要根据你的公司和部门进行定制。

网络管理员年终总结篇7

网络管理员述职报告PPT素材可以参考下述建议：

1. 主题和结构

主题应该清晰明了，包括报告的目的、报告的时间范围、报告的重点等。结构应该包括引言、背景、主要工作、成就和问题、结论和展望等部分。

2. 数据支持

为了让报告更有说服力，需要提供一些数据支持。这些数据可以包括网络管理设备的使用情况、网络流量和带宽利用率、安全性测试结果等。

3. 可视化

使用图表、图形和表格等可视化工具来更好地展示数据和结果。例如，可以使用网络拓扑图、网络流量图、安全漏洞扫描图等来展示网络性能和安全问题。

4. 例子

提供一些实际的例子来说明自己的工作情况和成就。这些例子可以包括优化网络性能的方法、解决网络问题的例子、提高网络安全的例子等。

5. 结论和建议

在结论部分，总结报告的主要工作和成就，并提出一些未来的建议和改进措施。例如，可以建议优化网络拓扑结构、提高网络安全性、提高网络性能和用户体验等。

6. 参考文献

在报告的末尾，列出所有参考文献，以便读者可以更好地了解自己的工作和成就。

网络管理员年终总结篇8

网络管理员述职报告PPT素材

尊敬的领导、各位同事们：

大家好！我是负责网络管理工作的网络管理员，今天非常荣幸能够向大家汇报我在过去一年的工作情况，并分享一下未来的规划和展望。

一、工作概况：

过去一年，我积极参与公司网络架构的规划和建设工作，并全面负责公司网络的运维、安全管理、故障排除等工作。在这一年里，我主要做了以下几个方面的工作：

1. 网络架构规划：根据公司的业务需求和发展方向，结合现有的网络基础设施情况，我参与制定了一套全新的网络架构方案。该方案包括优化现有网络布局、加强网络安全防护、提高网络性能等内容。通过实施该方案，公司的网络质量得到了显著提升。

2. 网络设备管理：我负责对公司内部的网络设备进行管理，包括交换机、路由器、防火墙等设备的配置、升级、维护等工作。通过及时升级设备固件、调整设备配置，我确保了网络设备的稳定运行，减少了网络故障的发生。

3. 网络性能优化：为了提高公司互联网接入的速度和稳定性，我进行了一系列网络性能优化的工作。包括升级带宽、优化路由策略、调整网络拓扑等，在保证网络安全的前提下，提高了网络的速度和可靠性。

4. 网络安全管理：网络安全是公司信息系统建设的重中之重，我加强了对网络的安全管理工作。通过加固防火墙策略、定期检查和更新安全补丁、制定网络安全政策等手段，提高了网络的攻击防护能力，确保了公司信息的安全。

二、取得的成绩：

在过去一年的工作中，我努力提升自己的专业能力，并与团队紧密协作，取得了以下几个方面的成绩：

1. 提升网络性能：通过优化网络架构、设备管理和性能调整等工作，我们成功提升了公司网络的速度和稳定性。网络延迟降低了30%，同时网络故障率也显著降低。

2. 加强网络安全：在过去一年里没有发生重大的网络安全事件；根据最新的安全威胁情报，我及时对系统进行补丁更新，关键设备也进行了安全检查和升级。这些工作有效保护了公司信息的安全，确保了业务的正常运行。

3. 引入新技术：通过积极学习和研究，我不断跟踪行业最新技术，并将一些新技术应用到公司的网络管理中。例如，引入了SD-WAN技术来提升公司分支机构之间的网络连接速度和可靠性。

4. 增强团队协作：作为团队的一员，我积极与其他部门和岗位的同事沟通协作，确保了网络管理工作与其他部门业务需求的衔接。通过与其他岗位的同事紧密合作，我了解到了他们的需求，并对网络架构做出了相应的调整。

三、未来的规划和展望：

在接下来的一年里，我将进一步提升自己的技术水平和管理能力，以更好地适应公司的发展需求。我的规划和展望如下：

1. 学习新技术：网络技术日新月异，我将继续学习新的网络技术和管理方法，保持与时俱进。我计划参加相关的培训学习，提升自己的技能和知识水平。

2. 加强团队协作：我将进一步加强与其他部门的沟通与协作，更好地了解他们的需求和问题。我希望能够在网络管理中更加精准地满足公司各个部门的业务需求。

3. 提升安全能力：网络安全是当今互联网时代的一项重要任务，我将持续关注网络安全的最新威胁和解决方案，并采取相应措施来保护公司的信息安全。

4. 提高用户体验：我将继续优化网络性能，提高用户的上网体验。通过进一步提升网络的稳定性和速度，确保用户在公司内外都能够流畅地访问各类业务系统。

总结：

通过过去一年的努力工作，我在网络管理方面取得了明显的成绩。未来，我将继续加强学习，提升自己的技术与管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。感谢大家长期以来对我的支持与信任！

谢谢！

网络管理员年终总结篇9

一、概述

（一）职务名称：学生网络管理员

（二）所属部门：教育技术中心网络信息部

（三）工作时间：20xx—20xx学年度

（四）职务性质：勤工助学

（五）主要工作职责

1、按照规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作。

2、接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。

3、凭证参加网络故障现场维护。

4、统计当天网络故障报修数据，并上传至网管Q群和公共邮箱。

5、浏览、监控指定网络运行状况。

6、定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。

7、及时向管理老师汇报网络异常情况。

8、做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。

9、清洁机房和设备。

10、参与组织内部计算机和网络技术交流。

11、参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。

二、工作成绩与不足

在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩与不足之处总结如下。

（一）按时参加值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。

（二）严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。

（三）能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。

（四）保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。

1、在第一工作台值班时，能够及时接听电话（电话响铃不超过两次），礼貌措辞，耐心向用户解释。

2、指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作提供便利。

3、在值班时查看楼栋用户报修情况，能够及时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并及时提醒有关网管进行报修处理。在所有的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。

（五）不断提高技术水平和服务质量，与其他学生网管分享学习成果。

在职期间，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。

（六）考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。

1、在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报，及时向楼栋用户发布故障信息，稳定用户情绪。

2、及时处理了一例楼栋大面积用户遭受ARP病毒连续不断攻击的现象。

（七）及时向主管老师汇报工作中遇到的问题，致力于提高自身及学生网络管理团队的工作质量。

（八）个人认为，工作中所表现出来的不足之处主要有以下两个方面，不尽之处欢迎指正。

1、技术能力仍然有限，无法执行其它复杂的网络管理工作。也就是说，以我目前现有的技术水平仍然无法胜任社会上网络管理工作要求。不过从职业生涯方面考虑，我也没必要对这一方面提出过高要求。

2、沟通能力有待进一步提高。用户不了解网络是可以理解的，而作为网络管理员则必须与用户有一个良好的沟通过程，争取用户对工作的理解与支持。我相信，不断提高自己的沟通水平将有利于将来各种工作的快速开展。

三、工作经验和教训

（一）用户的故障报告不一定可靠。

（二）关注网络设备安全，凭工作证抵押领取交换机房钥匙。

虽然我已经与一些宿舍管理员认识，对方也知道我是网络管理员，但是，我认为工作证是代表我的网络管理员身份的唯一标志。我们要保障学校网络设备安全，就必须明确机房钥匙领用规则。凭工作证抵押领取交换机房钥匙，也可以避免产生不必要的纠纷。虽然我是好人，但制度不应该相信好人。即使是十万分之一可能发生的管理漏洞，能堵住的都应该堵住。因此我跟宿舍管理员申明，没有网管正抵押，任何学生都不可以领取交换机机房钥匙。

（三）带着一种空杯心态去学习。

在担任学生网络管理员期间，我始终带着一种空杯心态去工作、学习、锻炼，通过各种方式掌握更多的网络故障处理技术，不断地让自己的技术提高到一个新的水平，也从不骄矜自负。在入职之初，我就注意到这是一个绝佳的锻炼沟通能力的机会，因此，我值班的时候总是尽量坐在比较忙碌的第一台办公桌，负责接听电话等工作。

（四）用正确的工作态度去做事。

有一句话，很有道理：“做人，做事，做细节。”事无大小，都可以看出一个人的做人、做事的态度。我总结自己参加网络管理工作以来，虽然遇到了不少陌生的问题，但总可以说是尽了自己应该承担的一份工作责任，总是争取做好自己所能注意到的一个细节。

四、发展计划

根据网络信息部年度换届计划及个人临近毕业的时间安排，自20__年10月起，我将不再担任学生网络管理员。

我深信，通过这项工作所学习到的一些东西必将成为综合素质发展的一块基石。这项工作经历也必将成为大学生活美好回忆的一部分。