3.15活动总结精选5篇。
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3.15活动总结【篇1】
当代社会，大学生已经成为了庞大的消费群体，即没有固定收入、对维权也不是很了解，所以在消费过程中极易遭受不法商贩的侵权。针对这种现象，为了更好的保护、帮助我校大学生安全消费、顺利维权，我部于2013年3月策划并举办了本次“3.15消费者权益日活动”。
这一活动有效地达到了增强大学生维权意识和消费安权意识的目的，为消费群体做出了贡献。
以下是此次活动的具体内容和不足之处总结
1、前期准备
本次消费者权益日活动能够顺利举办并取得圆满成功与前期的筹办工作是密不可分的。活动开始前，我们对大学生消费维权现状和大学生维权常见问题进行了调查，并进行了统计分析。又利用近两周的时间来搜集、整理和熟悉相关资料及其**，最终得到了一份**并茂的资料。
在此基础上，我们通过定期召开会议和部门成员的个人规划来确定我们的横幅内容和活动流程。由于此次活动主要是针对我校全体学生而并非少数人，所以前期我们又对整个活动进行了细化分工，做到未雨绸缪。与此同时，我们还邀请了天水市工商行政管理局秦州分局的具体负责人、专家、代表来到活动现场设立咨询台为我们做专业的指导。
可以说，我们在这次活动中取得的成绩，是因为他们的大力支持。
二、活动内容
1活动于3月14日下午2:30正式开幕。在简单的开幕式之后，我部及学生会其他各部成员积极组织，热情的招待向老师和专家咨询的同学，这种现象一方面可以扩展我校学生消费维权方面的知识，另一方面也肯定了我部的工作。
二，天水市工商行政管理局秦州分局具体负责人，专家和代表携带了各种材料。他们带来的资料主要有《消费者维权警示知识》、《中华人民共和国食品安全法》、还有《商标法》《广告法》等的规定。
在协助工商管理人员发放宣传资料的同时，我们的工作得到广大同学们的支持，更有一部分同学上前积极咨询相关信息、了解活动内容。
三。设立咨询台和意见箱，广泛收集意见是本次活动的一大亮点，深受学生们的喜爱。期间，同学们热情上前聆听工商执法人员的讲解，他们详细的讲解既帮助同学们了解关于消费方面的法律知识，也为他们树立正确的消费观指点迷津。
这使得他们可以实现消费者“四项权利”中的“有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权提出消费意见”三项。
三、活动出现的问题与不足
虽然此次活动成功举办，但在活动过程中存在诸多不足。以下是该活动中的不足之处总结：
（一）存在的不足
1.由于准备工作出现纰漏，有些部员对本次活动的内容以及相关资料不够了解，在宣传维权知识的过程中没有达到预期效果；
2活动的创新性不够，致使在活动现场浏览相关资料的学生太少，达不到理想的宣传效果；
三。活动所需的宣传器材（音响等）不齐全；
4我们部门的成员在工作中不够积极，甚至对整个活动过程都不太了解；
5我们系的大部分学生没有上课，这使得活动在最后的清理过程中变得缓慢。
（二）改进措施
1.身为我部成员，在平时的工作和学习中应当多了解有关侵权的案例和维权的知识、法律和途径，以备在下次活动中能够具体讲解；
2将活动的相关内容保存到学生会活动档案中，使活动的效果具有长期性；
三。加强部门成员的团结协作精神，明确任务，团结协作，提高工作效率。此外，在活动中不应忘记加强与学生的互动，全心全意为学生服务；
4细节应尽可能考虑到位，以保持不变，并应对变化。
本次活动的开展从整体上来说是成功的，但是还存在缺点。我们将积累经验并及时改进。我们部门的成员从这次活动中受益匪浅，我们期待着今后的工作有更大的突破和创新。
相信权益保护部门在今后的活动中会做得更好！
3.15活动总结【篇2】
中国消费者协会确定的2009年主题是“消费与发展”，参加单位有淄博市工商行政管理局、质量技术监督局、卫生局、物价局、食品药品监督管理局、烟草专卖局等单位。淄博市保险行业协会组织全市几十家保险企业参加了本次大会。
大会现场举行场面热烈的消费者咨询服务活动，现场受理消费者投诉，宣传保护消费者权益的有关法律法规，开展各种形式的宣传和便民咨询服务活动。
新华保险淄博中支为搞好此次宣传活动，按照淄博市保险行业协会的要求和分公司3.15客户服务活动的具体安排，结合中支实际，及时召开会议，详细制定实施方案，并提前准备好宣传材料、展板等。
今天我们组织了客户服务人员、核保核赔人员和张店服务部业务人员近20人参见了咨询宣传活动。我们充分利用省保监局和行业协会统一印发的“人身保险产品基础知识问答手册”，积极向群众宣传人身保险基础知识，让消费者了解自己的权利和义务，进一步提升消费者自我保护的意识;利用“分红产品购买须知”积极宣传新华保险及我们的分红产品，让消费者了解新华保险，了解我们的产品;客服、两核人员耐心细致的回答了消费者的咨询，打消了部分消费者“投保容易、理赔难”的疑虑，适时宣传新华保险的服务品牌和优势。
借此活动，我们也与同业的客服、两核人员进行了交流，就如何提高消费者保险意识、提高保险企业依法合规经营、提高客户服务能力和水平等方面进行了沟通。
3.15活动总结【篇3】
3.15维权总结书
1、 主题：绿色消费，健康保护。
二、活动总结：
2013年我们迎来了新一年的“3.15维护消费者权益日”，为了让同学们了解社会了解产品质量，增强同学们的维权意识和维权知识，增加同学们对一些产品知识的了解。我班举办3.
15维权活动。希望通过这次参观，让同学们加深对身边一些产品的了解，增强维权意识和法律知识。
此次活动大家带来了自己买到的假冒伪劣商品，其中多是书籍，其次是一些电子产品，让大家大开眼界，同学们争相发表自己的遭遇，共同**。
其后，由***同学给大家念关于消费者权益的法律，并倡导遵守法律，不要触摸法律的底线，遇到特殊情况不要丧失理智，用法律来惩戒不法商贩。
最后，大家纷纷发言，对中国社会出现此类现象道出自己的看法，如“为什么打假过后，假货还是屡禁不止”、“为什么盗版、山寨在中国如此猖獗”、“如果山寨得不到控制，中国会怎样。控制了入会如何？”同学们踊跃发言。
在***同学的带领下，同学们还出了此次活动的口号“绿色消费，健康维权”来结束此次活动！
2013年3月15日
3.15活动总结【篇4】
为纪念第35个315国际消费者权益日，进一步提高市民群众的依法维权意识，不断加强“诚信台江”建设，3月13日上午，由台江区市场监督管理局、区消费者权益保护委员会，区司法局、区诚信促进会等有关部门联合举办的“网络诚信 消费无忧”台江区国际消费者权益日主题宣传活动在工业路苏宁广场举行。
活动现场设置了消费者维权咨询台，举办了辨别真假商品讲座，邀请区法律援助协会的律师现场为市民群众讲解相关法规。工作人员还向过往群众、周边商户发放《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《诚信台江宣传手册》等宣传资料，并耐心解答市民提出的消费维权问题，鼓励广大消费者运用法律武器维护自身的合法权益。区诚信促进会还在现场举办了“推行‘八不’行为规范，做文明公民活动”图片展。其中“经济生活不失信、文明上网不低俗”的宣传内容与今年315活动主题“网络诚信 消费无忧”紧密契合，吸引了众多过往群众驻足观看。大家对构建“诚信台江”的`理念表示肯定，纷纷表示要做文明台江人，为弘扬文明新风尚贡献自己一份力量。
目前以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛，同时网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显，推动网络诚信建设已成为构建“诚信台江”一项重要内容。区委文明办、区诚信促进会将联合有关部门持续推进网络诚信建设，通过政府监管、舆论监督、公民参与及外部问责等机制来提高网络诚信建设的透明度和公信力，维护和培育良好的市场信用秩序。
3.15活动总结【篇5】
根据保险行业协会《诚信保险、自主消费》，太平财险保险****长治中心支公司在行业协会安排下，全辖积极组织配合行业协会开展3·15主题宣传活动。
一、加强领导，展开高度重视
太平财险长治中心支公司经理李雪强亲自负责牵头落实本次主题宣传活动，各部门紧密围绕活动主题，组织好具体活动的承办工作。要求各部门要充分认识“3.15”宣传活动对服务消费者、提升行业及公司品牌形象、促进和谐社会建设的重要意义，保障活动的顺利开展。
二、切实做好宣传工作
“3.15”活动期间，我太平财险长治中心支公司在营业场所醒目位置张贴了公司《保险服务承诺》、《索赔指南》、《投诉指南》等宣传资料。为扩大宣传效果，太平财险保险****长治中心支公司积极配合长治保险行业协会在长治城堭庙活动广场，主题为《诚信保险、自主消费》3.（好句摘抄网 WWw.799918.Com）
15的主题活动。活动现场我司张贴《诚信保险、自主消费》的宣传海报，与太平寿险长治中心支公司联合举办了《转呼啦圈》互动小游戏，并邀参到达现场的人员参与小游戏互动，并赠送参与人员带有我司太平标的相关小礼品。我司还在现场设立了宣传栏、散发宣传折页。
我公司取得了较好的品牌推广效果。
三、组织消费者接待日活动
太平财险长治中支经理室，认真落实领导接待日活动，确保对于消费者反映的事项能够及时得到办理，给消费者明确的答复。“3.15”当日，太平财险长治中心支公司在长治高新开发区钜星创业大厦5层，以经理室为中心，运营支持部为辅，设立了受理投诉、咨询接待室、以公司营业厅建立宣传保险知识、普及保险理念、品牌宣传区。
3.15活动期间，我公司开展保险服务，倾听保险需求，解决客户的疑惑和困难。提高消费者保险意识。
提升客户保险消费理念。确实做到诚信卖保险、客户自主消费购保险。真正的确实做到《诚信保险、自主消费》。
四、强化长效机制建设
活动期间，3.15活动期间我中支运营支持部着力加强了未决案件的清理力度，本着客观公正、实事求是和对保险消费者认真负责的态度，能结案的尽快结案，切实杜绝赔案久拖不决，引发客户投诉的现象;对消费者反映的问题要求必须及时处理，涉及到投诉、举报的必须严格按照公司规定时限要求妥善处理完毕，对确实不能在规定时限内处理的，要及时致电客户说明原因。
运营支持部理赔条线有效加强了客户回访工作，通过回访切实倾听消费者对公司服务的心声、掌握消费者对公司服务的满意度状况，为改进管理和服务提供决策参考;分公司不断总结和完善各项消费者服务规定，进一步站在客户服务的角度理顺优化流程并严格执行，切实打造消费权益保护的长效机制。
太平财险长治中心支公司
2016年3月18日