最美公务员心得体会范文

最美公务员心得体会

发布时间： 2024.01.06

最美公务员心得体会范文。

这篇文章将给您展示“最美公务员心得体会”的魅力和意义。我们常常会对生活中的许多琐事感到困扰，而写一篇心得体会可以让我们回味实践中所获得的领悟。总结出优秀的心得体会能够让我们在充满挑战的成长之路上更加明确方向。希望这些信息能够对您有所启发，如果您觉得有价值，请与身边的人分享！

最美公务员心得体会篇1

张春山等32名同志在本职工作中履职尽责，担当作为，用朴实、真实、感人的事迹赢得了我们对他们的敬重。我要以最美公务员为榜样，进一步加强学习，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观、权力观。工作中要认真负责，勇于担当，始终保持昂扬向上、只争朝夕、时不我待的精神状态，做好本职工作，为社组织的健康和可持续发展，为社履行职能、发挥作用储备人才做出自己应有贡献。

通过观看，我要学习他们始终秉持人民至上的理想，不忘初心、牢记使命，立足本职、担当实干，全心全意为人民服务的精神，学习他们扎实的能力素质和工作本领。我做为公务员群体中一员，在今后的工作中，要时刻以他们为榜样，找到自己的差距，要不断加强学习，坚定理想信念，踏实勤奋工作，积极服务人民群众。

“最美公务员”是不忘初心、牢记使命的典型人物，是政治忠诚、担当实干的先进案例样板，是奋勇前行、不畏艰辛的精神脊梁，是敢啃硬头、开顶风船的标杆先锋。作为一名在民主党派机关工作的党员，我将向他们学习看齐，汲取精神动力和思想品质，从而学习“最美”、弘扬“最美”、尊崇“最美”、砥砺“最美”。

我要时刻对标“最美”的标准，做到主动学习、主动思考、主动谋划，通过政治历练、思想锤炼、实践锻炼、专业训练，练出自身过硬本领，以工作实绩践行全心全意为人民服务的宗旨，做一名合格称职的公务员。

作为公职人员，我们应该见贤思齐、奋勇争先，当祖国和人民需要我们时，勇于奋战在一线，当处理繁琐而平凡的行政事务时，认真而耐心的完成。生活中干干净净做人，严于律己，勿以善小而不为、勿以恶小而为之。工作中清清白白做事，坦荡无私，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。感恩党，感恩时代，不忘初心使命，做好人民的公仆、群众的表率。

公示的32名“最美公务员”毕竟是少数，这样的少数却是一面镜子，因此，广大领导干部要对标“最美公务员”，经常照照“镜子”，思考一下和“最美公务员”的差距，从坚定理想信念入手，在学习中提质以磨“铁杵”，在钻研中增效以磨“剑锋”，在苦练中获能以磨“金石”。

公务员群体是国家执政的基石，是直接面对社会民生问题的依靠力量，因此它的表现就与国家政策制定落实和保障人民福祉息息相关。正是有众多的“最美公务员”遍布广袤中华大地的各个角落、各个岗位，他们用荣誉、使命甚至生命捍卫着个人追求与职业的尊严，中华民族才会日益强盛，中国人民才会生生不息，也真正诠释了“国之大者”的真正意蕴。

我被32名“最美公务员”的先进事迹深深打动。他们在平凡的岗位上创造出了不平凡的成绩。他们不惧艰险、锐意创新、扎根奉献、清正廉洁，是担当实干的先进典型，是公务员群体的优秀代表，是我们学习的榜样。

作为一名公职人员，我们要以“最美公务员”为榜样，对标对表，查找不足。要坚持在学中干、干中学，强本领，练内功，不断增强适应新时代发展要求的本领和能力；要牢记为民宗旨，尽责任、强担当，用心、用情完成各项工作。

“最美公务员”身上展现的精神力量是我要不断学习的，同时也要将他们的精神与品质内化于心、外化于行，在看似平凡的岗位上有着不平凡的坚守，看似简单的工作中有着不简单的行动，向最美看齐，弘扬最美精神，展现最美风采。

作为公务员队伍中的一员，我们更应该不断学习，努力工作，在平凡的岗位上做出不平凡的事迹，争先创优，向“最美公务员”看齐。

“最美公务员”演绎了造福百姓、与群众保持血肉联系的感人故事，谱写了拼搏奋斗、无私奉献的动人乐章。“最美”是对他们最高的赞誉，我作为一名普通公务员，要向“最美公务员”学习。

“最美”不只是一种荣誉，更是老百姓的口碑。广大公务员们在礼赞“最美公务员”的同时，也要向“最美”看齐，弘扬最美精神，展现最美风采，争做新时代“最美公务员”。

最美公务员心得体会篇2

近日，经推荐遴选，中央组织部、中央宣传部公布了32名“最美公务员”人选。他们在基层工作一线扛重活、打硬仗，敢担当、善作为，以实际行动彰显人民公仆本色。基层干部作为打通联系服务群众“最后一公里”的“排头兵”，要向32名“最美公务员”看齐，让“最美”之光照亮在基层的每一个角落。

用“真情为民”描绘最美底色。全心全意为人民服务是中国共产党的根本宗旨，密切联系群众是我们党的优良传统、执政的最大优势。基层是“零距离”联系广大人民群众的“神经末梢”，要始终践行人民至上的理念，厚植为民服务的情怀，真心实意地为群众做实事、干好事，才能赢得老百姓的口碑，进而夯实党的执政根基。沈淼同志将老百姓的获得感、幸福感作为工作的力量源泉，用脚步丈量每一寸土地，驻村6年间带领嫩江市曙光村摘掉“贫困帽”；桂河标同志面对洪涝险情挺身而出，“让我上”“跟我来”，他带领3名党员干部在水下封堵渗漏洞口，确保群众生命安全，用实际行动践行初心使命。向最美公务员看齐，就是要感受他们“衣带渐宽终不悔”的无怨无悔和“俯首甘为孺子牛”的奉献精神，扎根于基层一线、奋斗在群众最需要的地方，把百姓满意不满意、答应不答应、高兴不高兴作为检验工作的唯一标准。

凭“真才实学”展现最美风采。长期以来，不少党员干部对基层的认识存在“误区”，认为基层人少事多、工作繁杂琐碎，难以干出一番事业，便想尽办法离开基层。实际上，基层最能锻炼人的本领。“上面千条线，下面一根针”，在基层，一个人可能对接上级好几个部门的工作，既要向上报送各类表格、文件，又要走家串户、带领群众脱贫致富；既要会调解纠纷、化解矛盾，又要会写总结材料、调研报告。要用“真才”为工作提速，运用所学的计算机知识、表格文档处理的各种技巧，优化工作流程，提高工作效率；要在学习中收获“真才”，多读书、勤练笔，通过学习公文写作知识，广泛阅读各类书籍，练就“提笔能写”的过硬本领。要用“实学”解决实际问题，检查不能浮于形式，要深入基层、了解基层，会讲群众话，与群众打成一片。许诺不能“画饼”，须言行一致、表里如一，要“真心实意”倾听百姓心声，“真刀真枪”解决群众困难，“真金白银”建设民生工程。

以“真抓实干”彰显最美担当。时代呼唤担当，担当成就事业。要努力造就一支忠诚干净担当的高素质干部队伍。有多大担当才能干多大事业，面对突如其来的新冠肺炎疫情，广大基层干部逆行而上，取消春节休假，精准摸排人员出入信息，勇挑联防联控责任重担，筑起了一座座坚强的战斗堡垒。在脱贫攻坚的主战场，基层干部夙夜在公、精准施策，带领村民大步流星奔小康，谱写了一个个精彩的扶贫篇章。落实是最大的温暖，基层干部最大的责任就是扎实办好群众关心的每一件民生实事，急群众之所急、想群众之所想，将人民群众新期待作为自己奋斗的“方向标”、行动的“指南针”。既要想干事，又要能干事、干成事，以“纸上得来终觉浅”的态度沉下身子真抓实干，以“匹马戍梁州”的勇气不畏风雨敢想敢干，以“梅花香自苦寒来”的品质争分夺秒埋头苦干，把大事落细落实，把难事干成干好。

潮平两岸阔，风正一帆悬。身处最美新时代，让我们扬帆起航，向32名“最美公务员”看齐，在基层奋力书写勇担使命的最美诗篇。

最美公务员心得体会篇3

多布杰(藏族) 西藏自治区林芝市巴宜区更章门巴民族乡人民政府二级科员，久巴村党支部书记。多布杰，从1978年至今，历任久巴村会计、村委会副主任、村委会主任、村党支部书记。变的是职务，不变的是初心和担当，42年来，多布杰带领久巴村群众把一个贫穷脏乱、闭塞落后的搬迁村，建设成为美丽生态宜居村和全国“一村一品”示范村，走出了一条产业富民、共享发展的乡村振兴之路。

以前，久巴村群众收入主要来源就是种植玉米青稞和上山采挖松茸等林下资源，日子过得紧巴巴。面对群众没有收入来源的窘状，多布杰打起了种植草莓的“主意”。打定主意后，多布杰赶往双流草莓基地向专家“取经”。

回来后，面对村民的质疑，多布杰率先带领3名党员开始试种草莓。，1.7亩地的草莓为村里带来了8300元的收入。有了效益后，观望的群众也陆陆续续加入到了种植草莓的集体中来。，久巴村成立了草莓种植农牧民专业合作社，实现经济总收入670余万元。

现在，久巴村家家户户都是种草莓能手。草莓的价格、销量越来越好，村里草莓种植面积也从起初的20多座草莓大棚，发展到现在的66座草莓大棚，年产量约5.6万斤，每年仅草莓产值就可达200余万元，成为了远近闻名的“草莓村”。

群众的收入增加了，多布杰却一刻也没有停下前进的脚步。从无产业到单一种植业，再到种植业、旅游业共同发展，久巴村群众的日子越过越红火。

物质经济搞起来了，如何把群众的精神文明也带上来，使群众全身心投入到久巴村各项事业，一直是多布杰的工作重点。不论是大会小会，还是村庄集体劳作，亦或是走村入户，多布杰“见缝插针”，不放过任何一个宣传党和国家大政方针政策和各项惠民政策的机会，身体力行当好党和国家的“传声筒”“代言人”。

最美公务员心得体会篇4

冬天是一条暖暖的河，一些暖暖的名字流入我们心间。

12月6日，由中共中央宣传部、中共中央组织部、中央广播电视总台共同主办的《闪亮的名字——最美公务员发布仪式》在央视社会与法频道播出，着重讲述了32位获奖人中“守住国门一线”胡银宽、“援鄂定海神针”刘立飞、“健康码”首创者钟毅等10位最美公务员先进感人事迹，并为获奖者颁奖。他们在疫情防控、防汛救灾、脱贫攻坚等重大斗争一线工作，用实际行动诠释共产党员的初心使命，用忠诚担当践行人民至上、生命至上理念，用恪尽职守、担当作为的工作热情构筑起“最美精神”，指引我们走上正确的人生道路。

榜样如河似舟，载梦乘风破浪。“逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻”，面对突如其来的新冠肺炎疫情，来自各条战线的公务员们就像来自全国各地的河流和船只，以知难而进的干劲，勇挑重担，砥砺汇往人民群众最需要的地方，团结带领广大群众，凝聚起众志成城、齐心战疫的磅礴力量。当组建北京市驰援湖北医疗队的消息传来，北京市医院管理中心刘立飞第一时间报名，义无反顾冲上战疫第一线，第一时间开设病区、安置床位、救治重症、危重症患者。海南省海口市公安局特警支队五大队副大队长、二级警长张庆福，既是指挥员，又是战斗员，连续59个日夜奋战在轨迹核查第一线，日均工作超过18个小时，在港口对着人员、车辆逐一比对、逐一核查;湖北省宜昌市夷陵区应急管理局党委委员、政治部主任韩沂妗“筑牢安全底线、守护百姓平安”。向榜样学习，学习他们上善若水，逆流而上，以实际行动抗击疫情，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，彰显人民至上、生命至上;学习他们听党指挥，舍我其谁的担当，在关键时刻勇挑重责，载梦乘风破浪，自觉把党和人民的事业当作自己的事业去追求、奋斗，并随时为党和人民牺牲一切。

榜样以身作盾，筑牢安全防线。总有一些人，为了国家和人民付出所有;总有一些人，以身作盾构筑起安全防线。浙江杭州市公安局钟毅及其团队加班加点设计开发“城市大脑·新型冠状病毒防控系统”，助力杭州率先研发出“健康码”，在健康码诞生之后的40天内，钟毅和他的团队共完成29轮次技术调整，14次赋码规则的完善，63项功能应用的迭代，并迅速推广复制至全国;福建省运输事业发展中心梁志埠告别新婚妻子，提前结束假期连夜驱车返回工作岗位，持续奋战在交通检疫第一线;广州白云机场海关胡银宽连续260多天奋战在口岸防疫第一线，总是身先士卒，坚守在最危险的地方、做着最危险的工作，长时间近距离为旅客逐一复测体温，细致开展流行病学调查，在采样室为旅客采样，为人民群众牢牢守护住国门……他们以身作盾，凭借对工作的特有热情，凭借对党和人民的高度负责，凭借自己的追求和抱负，全力保障人民群众生命安全和身体健康，护佑百姓平安。

榜样万紫千红，彰显奉献之美。“青年如初春，如朝日，如百卉之萌动，如利刃之新发于硎。”新时代最美公务员像正要开放的百花，扎根基层，用青春激情燃烧岁月，以最美的姿态奉献给祖国。在脱贫攻坚一线，内蒙古喀喇沁旗年轻干部刘叶阳以“不破楼兰终不还”的干劲，誓要让海拔900多米的马鞍山村成为真正的“喀旗高度”;黑龙江省嫩江市海江镇曙光村，党支部第一书记、驻村扶贫工作队队长沈淼在精准扶贫工作中，驻村入户，以村为家，立志成为脱贫“领头羊”、百姓“暖心人”。在防汛救灾一线，江西省鹰潭市余江区人民政府办公室四级主任科员桂河标不顾危险勇堵漏洞保圩堤，争当“抗洪显担当、人民好儿郎”。让我们以“最美公务员”为榜样，学习他们用脚步丈量土地，用汗水浇灌幸福，用铁肩扛起党和人民的重托。一代人有一代人的长征，一代人有一代人的担当，对标“最美公务员”为奋斗目标，汲取奋进力量，重新再出发，为夺取全面建设社会主义现代化国家新胜利而不懈奋斗。

最美公务员心得体会篇5

12月6日，“闪亮的名字”最美公务员发布仪式在央视播出，作为全国32位“最美公务员”之一，钟毅走上了颁奖台，接受中宣部和中组部的表彰。

今年30岁的钟毅是杭州市公安局科技信息化局计算机应用管理科副科长，因为工作的缘故，他很少在媒体前曝光，更多时候是一名幕后“英雄”。这一次，因为带领团队开发“健康码”的事迹，他的名字终于出现在了大众面前。

2020年2月11日上午，钟毅和他的团队经历了激动万分的一天。

当天，杭州健康码正式上线。从那一天开始，停滞的杭州重新“动”了起来。

作为健康码开发主力的钟毅见证了杭州健康码诞生的整个过程。“40天，经历了29轮次技术调整，14个版本的规则完善，63项功能应用的迭代……”细数这些数据，钟毅脸上满满骄傲。

今年1月20日，杭州出现首例新冠肺炎确诊患者。获知消息后，一个念头迅速在钟毅脑海中划过——运用大数据的力量防控疫情。

他主动请缨，带领团队开发病毒防控系统，不到两天，他和团队成员搭建了一个“七同七找”模型，模型依托杭州城市大脑警务操作系统，可实现疫情的精准防控。有了数据模型，杭州市疫情防控系统迅速上线，并在几天内完成20余批次10余万人次的分析研判。而“七同七找”模型，也正是后来健康码赋码规则的雏形。

2月6日下午5点，还在杭州市公安局防疫专班奋战的钟毅，接到市局紧急召集令——研发建设杭州健康码。

放下电话的钟毅有点不知所措，“我当时很紧张，脑子全空白了。”调整过来自己的心态后，钟毅入驻了位于西溪路的浙江创投中心。在那里，他经历了最难熬、也最有意义的48小时。

那是个上千平方米的办公室，几十个人每人一张办公桌，手机铃声此起彼伏，电话视频接连不断……“我的电脑和手机永远处于充电状态，不然就会没电。”钟毅回忆。

经过48小时不眠不休，2月9日，第一版杭州健康码“降生”。2月11日，杭州健康码正式启用，首日申请量突破130万。

“感受到了价值所在”

然而，钟毅和他的团队成员来不及高兴，现实就给了他们“当头一棒”。

“二维码下面的字体太小，一点都不人性化。”杭州健康码上线不久，钟毅的一位朋友就打来电话，狠狠吐槽了健康码的页面设计。

怎样让健康码的页面更便民、更好看，从研发之始就困扰着钟毅。在他的手机上，记者看到了由他亲手绘制的近10个版本健康码界面图。

从色彩搭配到图形大小调整，每一个细节的变化都经过了反复斟酌。“什么样的页面才算好?我认为，必须是每位智能手机用户不需要说明书，就会使用的。”钟毅说，围绕这个目标，健康码的界面在上线后短短半个月内，就迭代升级了至少3次。

期间，钟毅和团队仍要面对汹涌而来的质疑。据统计，健康码上线不到一周，来自市民的咨询和质疑数就超过了10万。其中大部分问的是：“我为什么不是绿码?”

“很多情况都会导致非绿码，比如申领者去过疫情较为密集的地区，或者手机号码关联的身份证号与支付宝关联的身份证号不一致等等。”钟毅和团队成员一一回复每一条投诉，那段时间，钟毅几乎没时间回家，每天都只能靠在办公室的折叠椅上小憩一会儿。

2月14日晚上，他和6名团队成员讨论了一整夜，从10余万件投诉中抽丝剥茧，查清问题症结。

在这之后，健康码进一步优化。一周后，群众投诉量迅速回落，降幅达98%;两周后，杭州健康码成功地从地方走向全国，成为“全国码”。

12月6日晚，站在聚光灯下，身披绶带的钟毅这样描述自己参与研发健康码的经历：“我真正感受到了科技警察的价值所在。”

最美公务员心得体会篇6

为了鲜明树立做人民公仆、为人民服务、让人民满意价值取向，激励广大公务员新时代新担当、新作为，今年8月以来，中央组织部、中央宣传部联合开展了“最美公务员”学习宣传活动。近日，经推荐遴选，中央组织部、中央宣传部确定32名“最美公务员”。他们在基层一线扛重活、打硬仗，敢担当、善作为，以实际行动彰显人民公仆本色。

公务员是人民的公仆，是社会主义事业的中坚力量。32名“最美公务员”是公务员群体中的优秀代表，他们或是拼在疫情一线，挺身而出、冲锋在前，或是干在脱贫战场，扎根基层、不胜不休，或是守在防汛前沿，担当作为、真情奉献，以“最美姿态”树立起新时代“人民公仆”良好形象，书写了无愧于时代、人民的“最美答卷”。“榜样是看得见的哲理”，奋进““十四五””，开启全面建设社会主义现代化国家新征程，广大公务员需对标“最美”、践行“最美”，争做新时代最好“人民公仆”。

践行“最美”，把能拼肯干作为最好的“公仆人设”。“幸福是都奋斗出来的”，人民对美好生活的向往就是广大公务员的奋斗目标，更好满足人民群众对美好生活的需要，离不开广大公务员的苦干实干拼命干。年初，当组建北京驰援湖北医疗队的消息传来，北京市医院管理中心刘立飞第一时间报名，义无反顾冲上战疫第一线;上海临港新片区管委会孙筱和早出晚归、争分夺秒，制定企业防疫和复工指南，助力临港新片区在上海全市率先实现亿元以上产值企业、规上企业100%复工……这些“最美公务员”用拼搏实干刻画了最美公仆风采。以榜样为标杆，广大公务员当只争朝夕、不负韶华，在一往无前、毫不懈怠中书写好为民答卷。

践行“最美”，把敢扛善做作为最好的“公仆格局”。“志不求易者成，事不避难者进”，敢不敢扛事、善不善做事考验的是一名公务员的担当品质、本领水平。“二十几岁的愣头青，能干出个啥?”面对这样的质疑，内蒙古喀喇沁旗马鞍山村扶贫“第一书记”刘叶阳没有打退堂鼓，而是凭着“不破楼兰终不还”的干劲，让昔日的穷山沟成为“中国乡村旅游模范村”。对标“最美公务员”，我们既要有敢扛事的担当，做“关键时刻冲得上去、危难关头豁得出来”的“疾风劲草”，又要有善成事的能力本领，用硬核“金刚钻”化解群众急难愁盼事。

践行“最美”，把倾情奉献作为最好的“公仆情怀”。“落红不是无情物，化作春泥更护花”，“最美公务员”的名字背后，写满的是“人民公仆”不计个人得失、甘于为民奉献的深厚情怀。湖北宜昌市夷陵区韩沂妗面对机构改革主动申请到急难险重的应急管理部门工作，湖南湘阴县教育局曾维光汛期不分日夜深入一线堤段巡查防守，甘肃永昌县城关镇干部刘韶华甘当万家灯火的守望者……向优秀看齐，广大公务员应自觉把小我融入到国家、民族、人民的“大我”之中去，多一些“执事敬”，少一些“小家子气”，在“我将无我、不负人民”中谱写精彩华章。

最美公务员心得体会篇7

他，从上任那天起，就没有歇息过，10个月行车8.6万公里，走遍了全县272个贫困村,440个行政村都留下了他的足迹;他，每天接打电话200个3小时，而几乎没有留给家人温暖的时间;他，脑中积攒下309万个贫困数据，3年时间，全县近4.3万人摆脱贫困。他就是全国最美公务员、现年38岁的赤城县扶贫办原主任、张北县政府党组成员冯强。

冯强是从乡镇一步一个脚印干起来的，练就了抓铁留痕的本领，当组织上安排到扶贫办主任这一岗位上时，老领导、同事劝他别去，但他深知作为一名党员、一名公务员，哪里需要就去哪里，这是一个党员应尽的职责，就这样，冯强踏上扶贫最前线。

“我自豪的是我赶上了这个伟大的时代，能亲历这场攻坚战、感受时代最强音是我一生的荣誉，我为之自豪!”冯强简洁的语言开了场。

刚进入采访，他的电话响个不停，采访被迫中断。从通话中，记者听到是赤城县老家的人问这问那，句句不离扶贫的那些事。

“7月30日，我接到了县委书记电话要‘组织谈话’，便急匆匆从乡镇赶到县城。原来是组织有意安排我担任县扶贫办主任一职，当时书记跟我说，扶贫是‘天大的事’，需要用‘天大的力’。这句话我一直没有忘记，也不敢忘记。”回忆起当时刚刚担任赤城县扶贫办主任时的场景，冯强历历在目。

接手工作之初，为了掌握全县扶贫情况，了解贫困群众所思所想所需，他的车10个月就跑了8.6万公里，日均行车260公里。三年来，他走遍了全县440个行政村，特别是272个贫困村，村里老百姓见过他无不竖起大拇指。

“有一次，我到镇宁堡乡胡家窑村调研，贫困户张桃的妻子小脑功能退化行动不便，儿子患有先天性小儿麻痹症，孙女在农职读书，全家仅靠张桃一人照顾，生活特别困难。”冯强向记者回忆道，贫困户艰难的生活情景让他感受到了肩上沉甸甸的责任。

深入田间地头了解到的情况让冯强有了更深层次的思考，要想鼓起贫困群众的“钱袋子”，必须把产业就业作为群众脱贫的主要途径，必须把有劳动能力的创业户放在产业链上，把留守弱劳动力放在公益岗上，把类似于张桃这样的困难户放到保障线上，才能巩固脱贫成果。

近四年来，他们整合了5.7亿元产业项目资金，带动28801户贫困群众增收;安排了16015个公益岗位，把20611名困难户纳入兜底保障，为脱贫摘帽夯实了基础。

面对各种庞杂的数据和政策，他也有过束手无策的时候，为此,他把车座腾空，摆满了密密麻麻的国家和省脱贫攻坚政策文件，在车“恶补”，理解不透的地方，就谦虚向上级业务部门咨询请教，上任仅三个月，他摇身变成扶贫“政策通”。

“过去我们在进行扶贫工作时总是遇到数据不通不精不准、档案资料不统一的问题，通常为了核实一个数据我们需要打上一圈电话，这样的局面使工作效率不高不说，还影响决策的精准性，使扶贫工作很难做到点子上。”冯强告诉记者。

如何实时精准地掌握扶贫数据、做出科学高效的决策，冯强在数据档案规范化整理上下足了功夫。

为了趟出路子，率先“试点”，冯强在赤城县扶贫办成立了档案科，专人专职负责档案规范化整理工作;创出了“备、训、访、帮、示、录、档、验”八步工作法。

“把档案整理规范后，我一直在思考怎么才能让这些数据真正‘活起来’，能实时对贫困户的情况进行监测。有一次偶然机会，朋友给我介绍了数据系统的一家公司，我当时特别激动，立即赶往北京和石家庄。”冯强对记者说，得知他的想法可以通过技术手段实现时，他竟像个孩子一样手舞足蹈。

引进系统后，他紧盯着数据一条一条录入，见证了“精准扶贫大数据平台”的应运而生。“一个县搞大数据是纸上谈兵、华而不实，拿鸡蛋碰石头”的伪命题也被解决。

如今平台融合了17个部门309万条数据，实现了部门数据高度互联共享、准确真实地记录扶贫脱贫全过程，实现了对所有贫困户档案的常态化监管，这个数据平台也成为了全省的标杆。

甘地曾说：“就物质生活而言，我的村庄就是世界;就精神生活而言，世界就是我的村庄”。

对冯强而言，扶贫就是他的世界。

三年来，他放弃了所有节假日，始终坚守在工作岗位。

当记者问及他最酸楚的时刻时，一向刚强的他眼中泪花涌出，上有退休的父母，一家四口现在三个家，9岁的女儿在爷爷奶奶的陪护下外地读书、身体也不好妻子带着刚满一周岁的儿子住在赤城，而他现又赴异地任职，都需要他担起父亲和丈夫的责任。

1月，时逢扶贫考核关键时期，冯强的母亲身患恶性肿瘤需做手术，正是最需要儿子陪伴的时刻，他也仅是陪了半个小时，咬着牙、含着泪，匆匆安排家事便返回了工作岗位。

冯强的妻子时常抱怨给他打电话太难，不是不接，而是一直“您拨打的电话正在通话中”。去年底中国移动发来了他的通讯“成绩单”：“您日均通话200个3小时，击败了全省99.99%的用户。”他成了赤城“扶贫热线”，关联部门和贫困户早已熟而背之。谁家有慢病患者，今年种了什么庄稼，他都悉数在心、了如指掌。

如今，由于工作成绩突出，冯强已经调任张北县政府党组成员一职。虽已经离开了赤城这片他一直奋斗的热土，但他的“扶贫热线”依然没有掉线的时候。

“在得知自己获得了‘最美公务员’这个称号后，我一直在思考什么才是最美，我没有做什么惊天动地的大事，一直都是坚守在基层岗位上，做着最普通最平凡的扶贫工作。那么在我看来，最美就是平凡，平凡就是最美。”冯强补充到。

最美公务员心得体会篇8

12月6日，中央组织部、中央宣传部公布“最美公务员”评选结果，刘立飞等32名同志确定为“最美公务员”。这32名“最美公务员”绝大部分来自基层一线，在各自的工作岗位上不忘初心、牢记使命，恪尽职守、奋发有为，用忠诚干净担当绘就了最美的“花”。

他们是“腊梅花”，不畏寒冬迎风立，顶霜傲雪迎春来。不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。腊梅花不惧严寒，顶风冒雪，芳香四溢。生活和工作都不可能是一帆风顺的，党员干部要向“最美公务员”学习，做一枝“腊梅花”，在任何情况下都要坚守初心，困难面前不退缩，遇到问题不低头，在逆境中积蓄绽放的力量。要增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，以高度的政治自觉担当作为，把为党做事、服务群众当作崇高价值和毕生追求，始终保持坚忍不拔的定力和韧劲，勇于攻坚克难，善作善成。

他们是“茉莉花”，耐得寂寞居偏隅，为有暗香独自开。茉莉花雪白纯净，清香扑鼻。其实，茉莉花在未绽放之前，枝叶平淡，与其它普通花卉相比没有什么特别之处。党员干部向“最美公务员”学习，就要做一枝“茉莉花”，坐得住“冷板凳”，始终严格党性修养，严守做人底线，自觉保持一股高洁的清气。要坚持把纪律和规矩挺在前面，耐得住寂寞，经得起诱惑，受得了考验，在任何时候都做到拒腐蚀、永不沾，以一身正气、两袖清风践行共产党人的初心使命，努力为人民多做实事多做好事。

他们是“牡丹花”，热烈灿烂美如画，争奇斗艳繁似海。牡丹花开的时候，花形美丽大气，花香扑鼻醉人，一朵朵、一篷篷，色泽鲜艳，华贵高雅。党员干部要向“最美公务员”学习，做一枝“牡丹花”，把最美丽的青春献给祖国和人民。要干一行爱一行、钻一行精一行，在平凡的工作岗位上，干出不平凡的业绩来;要以严谨的工作作风，以崇高的职业操守，以精益求精的工匠精神，努力成为本职工作的行家里手;要敢于在艰难困苦中攻坚克难，善于在开拓进取中创新发展，勇于在高质量发展中逐梦前行，让青春之花尽情绽放。

他们是“君子兰”，刚强勇毅直如剑，端庄优美有气概。君子兰具有比较好的寓意，它厚实的叶片如剑一般，象征着坚强刚毅，它开放的花朵丰满艳丽，象征着幸福美满。党员干部学习“最美公务员”，就要像他们一样做一枝“君子兰”。要有一股“君子之风”，始终保持崇高的思想境界，不与组织谈条件，不给组织添麻烦，只要党和人民需要，随时奉献一切;要有一股“君子之气”，始终初心如磐、使命在肩，永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，在解决群众的急难愁盼问题中经受锤炼，砥砺奋进，勇往直前。

最美公务员心得体会篇9

近日，中央组织部办公厅印发通知，部署开展最美公务员人选推荐工作。通知明确，推荐最美公务员要面向基层、面向一线，重点推荐在重大工作一线扛重活、打硬仗，敢担当、善作为，新涌现出来的公务员先进典型。公务员代表着党和政府的形象，最美公务员这短短五个字所承载的分量是千金之重，作为把关的组织部门，这个推荐工作也是一场大考，只有在人选推荐中把好关，才能答好这场考卷。

把战场当考场，结合期末考试与平时测验。在最美公务员人选推荐工作中，通知明确，各地要围绕决战脱贫攻坚、决胜全面建成小康社会，面向基层、面向一线，重点推荐在扎实做好六稳工作、全面落实六保任务特别是脱贫攻坚、疫情防控、复工复产、防汛救灾等重大工作一线抗重活、打硬仗，敢担当、善作为的公务员典型。组织部门要把脱贫攻坚、疫情防控、防汛救灾这些战场作为推荐人选的考场，要全面考察把在这几场大考中表现优异的推选出来，要通过这几场大考全方位了解

考生们。要结合战场中期末表现与平时工作中的日常表现，把真正符合最美称号的公务员选出来。

让群众当考官，坚持单位调研与一线走访。最美公务员推荐是面向基层、面向一线，是要把群众身边真正为群众办事，始终做到了权为民所用、利为民所谋、情为民所系的干部选出来，把为群众办实事的典型选出来，那么，群众就是最有资格的考官。组织部门要深入基层、深入一线、深入群众身边去考察了解，面对面听取干部群众特别是服务对象的意见，要把单位调研和一线走访做到深处，才能不仅从干部层面了解考察推荐对象，还能从群众那儿听出真话，组织部门要让群众当好这个推荐的考官，坚持两线调研访问，把真正为民服务的最美公务员选出来。

用政绩答考卷，区分急功近利与着眼长远。组织部门对推荐人员，不能只注重脱贫攻坚、疫情防控、复工复产、防汛救灾等工当前大事件这个点，更要从对象的德、勤、廉等多方面去考察识别，要防止部分干部只是在防汛救灾等重要工作中积极表现，而在服务群众等细小的实事中推诿扯皮。组织部门要着眼长远

的综合考察干部，最美公务员不仅是在当前这个时间段中表现突出，更要日常中都表现突出，要让最美公务员实至名归，更要展现出更加立体的最美公务员，让最美公务员的精神能一直影响大家、激励大家。

组织部门要切实把好关，答好这张考卷，推荐出的人选要名副其实，真正能承载最美公务员的称号。

最美公务员心得体会篇10

世界上最勤劳的动物是谁?牛?猫?狗?不是不是，最勤劳的应该要数蜜蜂了。它不仅每天早出晚归辛勤地劳动，而且还不图回报，人们都常常用蜜蜂的精神来作为模范。

蜜蜂头上有两只玲珑的触角，两只可爱的小眼睛，穿着一身毛茸茸的衣服，整天嗡嗡的叫着。蜜蜂虽然个头小，但是它们劳动成果会让你大吃一惊。

每当春暖花开的时候，也是蜜蜂最忙碌的时候。它们每天都会在天空刚刚才翻起鱼肚白的时候，就开始到处寻花采蜜。它们一开始的时候只有几只飞行的，随着太阳慢慢升起，很快就形成了一片龙飞凤舞的奇观。来来往往，忙忙碌碌壮观极了。

蜜蜂可以飞到很远很远的地方采蜜，而且嗅觉很灵敏，只要有蜜的花，都不会放过。更为神奇的是它们还不会迷路。别小看蜜蜂，虽然他们个头小，但自卫能力可是很强的，只要你做出要威胁它的行为或者窃取它的劳动成果，它就会用屁股上的针蛰你。这样的痛可让伤害它的另类长记性!同时它也会付出它的生命，它就是舍己救家无私的精神!

蜜蜂采蜜可并不是全部为了自己，它不仅可以得到香甜的蜂蜜，还干了一件极其重要的事儿——为植物授粉。如果没有了蜜蜂，许许多多的植物就只能开出美丽的鲜花，却不能结出可口的果实了。所以说蜜蜂不仅是劳动模范，而且还是一位无私奉献的榜样。

蜜蜂还是一种可以养活人类的动物。养蜂人为蜜蜂提供舒适的环境，蜜蜂就可以更好地采蜜，从而让养蜂人得到更多的蜂蜜，可以得到养活家人的收入。

有的人做什么事都要看对自己是否有利，要不然什么也不做。而蜜蜂给植物授粉，给人们蜂蜜，却不图利益。所以蜜蜂是我们的劳动模范。它是无私的，勤劳的，是我们赞扬的小精灵。我们一定要好好学习蜜蜂不辞辛苦，不图回报的精神!

最美公务员心得体会篇11

近日，中央组织部办公厅印发通知，部署开展“最美公务员”人选推荐工作。通知明确，各地要围绕决战脱贫攻坚、决胜全面建成小康社会，结合2019年以来开展省、市级表彰奖励情况，面向基层、面向一线，重点推荐在扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务特别是脱贫攻坚、疫情防控、复工复产、防汛救灾等重大工作一线扛重活、打硬仗，敢担当、善作为，新涌现出来的公务员先进典型。

“最美公务员”必然会让人想到，他们“美”在哪里?是他们婀娜多姿的体态，还是他们高颜值的五官，想必，这些父母给的外在条件都是作为“围观者”的题外话题。“最美公务员”的美绝不是她引以为傲的颜值，而是他身上浓浓的“泥土味”，他工作中不倦的“执着劲”，他服务中温暖的“微微笑”。

“最美公务员”往往是我们身边的“小人物”，他们没有高职位，也没有惊天动地的伟绩，有的是埋头苦干的踏实，有的是攻坚克难的钻劲，有的是群众需要时的第一时间出现，有的是危险的时候向前冲，有的是……这些“小人物”总是能够带给我们心中的“大触动”“大感动”，让我们在平凡之中感受到美好和温暖。

“最美公务员”之美，美在常挂微笑。微笑服务，是一门学问，也是一门艺术，更是世界上最美的语言。人民群众面对一张“臭脸”，在美好的心情也没有了，相反，能够在“笑脸”之下办事，不仅仅对于人民群众是一个美好的体验，更能够让政府的形象在他们的心中拔升。公务员直接服务群众，他们每一个微笑的背后是平等对待群众的真心，是把自己始终放在“服务员”的角度去对待群众，这种不矫揉造作，纯真朴实的微笑，才能够真正让人感受到温暖。

“最美公务员”之美，美在常沾泥土。脚上沾满泥土，心中沉淀真情。“最美公务员”必然是群众心中的那个“老熟人”，能够常到他们身边走走、看看、问问;“最美公务员”必然是群众心中那个雪中送炭的“贴心人”，能够在他们需要的时候及时为他们解忧解愁;“最美公务员”必然是群众心中那个挽裤腿下田的“老农民”;“最美公务员”必然是……那些走向田间地头，访贫问苦，及时帮助群众解决实际难题的人，他们“接地气”“通下情”，心中装着乡情，这样能够用乡味话和群众共鸣的公务员，才是群众心中最美。

“最美公务员”之美，美在常护民利。2020年是不平凡的一年，在新冠疫情、防汛救灾中、“六稳六保”、脱贫攻坚中，无数党员干部冲在了最前方，在人民群众的生命财产安全遭受威胁的时候，用血肉之躯为他们筑起了“铜墙铁壁”，在危急时刻挺身而出，用生命守护生命的公务员，他们的形象深深地烙印在每一个人的心中，他们“逆行”的身姿在每一个人心中就是最美。

“最美公务员”是用我们身边的案例，发现美、宣传美、弘扬美，希望更多的党员干部都能够立足自己的工作岗位，把人民放在心中最高的位置，把群众的事当做最急的事，守初心担使命，把全心全意为人民服务融入每一个服务群众的细致工作中，持之以恒，成为群众心中“最美公务员”。

最美公务员心得体会篇12

谁都希望有个“最好”青春，成就“最好”人生，但“最好”不会自己到来，需要有清晰的目标，并付出艰苦的努力。近日，中央组织部、中央宣传部公布“最美公务员”评选结果，这些“最美”的奋斗事迹感人至深，“最美”的奋斗精神激人奋进，年轻公务员当以“最美”为参照坐标系和奋斗方向，在建设社会主义现代化强国新征程中锻造“最好”青春。

以“最美”为志，忠诚担当。古人说：“志不立，天下无可成之事。”又说：“取法其上，得乎其中。取法其中，得乎其下。”说的是人要立志才能成事，而且志向要高远，才能成大事。年轻公务员立志，就当向全国标杆看齐，以“最美”为目标，才能做到“最好”。这次的“最美公务员”们都来自基层一线，被评为“最美”，首要的一条是信念坚定、对党忠诚，把个人理想追求融入党和国家事业之中，在平凡岗位中无私奉献。要以他们标杆，立志做实事、做对人民有益的小事，立志做好事、做好对国家有益的每一件事，立足把为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴作为终生的追求，始终不忘初心、牢记使命，在新的征程中保持定力、矢志不移。

以“最美”为师，锐意进取。三行人，必有我师焉。32名“最美公务员”虽然来自不同岗位，但每一位都有很多值得我们学习的地方。我们要注意观察他们做工作的思路、方法和标准，在观察思考中领悟到这些榜样背后的“成功学”。要学习他们敢于叫板艰苦一线的奉献精神，面对前进中的困难和挑战，敢于像海南的张庆福一样坚守岗位，困了就倚在墙角打个盹儿，吃睡都在码头岗亭里。要学习他们扎根基层、不胜不休的奋斗精神，努力在一线服务群众，像黑龙江的沈淼一样当群众的“老闺女”，像陕西的靳康鹏一样做村民的“玉米书记”。要学习他们干一行爱一行，时刻把群众冷暖放在心上，像辽宁的张彪、江苏的聂永平等一样，立足岗位，认真做好涉及群众的每一件小事。要学习他们的聪明才干，像浙江的钟毅、广东的刘志刚一样，善于用科学的方法、科技的手段改进工作，为党和人民的事业作出智慧担当。

以“最美”为镜，补短纠偏。“以人为镜，可以明得失。”“最美公务员”是在实践中经过群众和历史检验的，具有普遍推广价值和借鉴意义。要以他们为镜，对照检视自身不足，寻找差距，发现短板，净化心灵，提升境界。要以他们的事迹和精神作为“镜子”，进一步转变工作作风，改进工作方法，努力做一名让组织放心、让干部群众满意的优秀干部。要以他们的事迹和精神作为“镜子”，扎根基层，敢闯敢干，真情为民，甘于奉献。要以他们的事迹和精神作为“镜子”，严于律己、坦荡无私，清清白白做人，干干净净做事。

以“最美”为鞭，策马奔腾。坐而论道，不如起而行之。学习榜样，向榜样靠拢，关键要付诸行动，切实把那些行之有效的方法和经验创造性地运用到自己的工作中，以踏踏实实的行动向“最美”致敬。机会只留给有准备的人，要以时不我待的紧迫感立行立做，不断锻炼提升自己，为抓住新时代新征程的建功立业机遇打好基础，随时准备挑起重担、奋勇前行。事贵有恒，学习“最美”也贵在坚持，要拿出不到长城非好汉的决心，任尔东西南北风的定力，扎实苦干，日积月累，努力在不断磨砺中成就事业，铸就“最好”，不负韶华。

gz85.COM精选阅读

服务员的心得体会【篇1】

xx年的暑假我来到了广州迪吧工作，在广州我是做事的，在工作期间，我的职位是客服助理，工作内容是做网络推广和电信运营。

在这个工作的时间里，我的工作主要是做网络推广，我觉得在这里工作的时间比较合适，也比较充足。因此在工作这段时间里我一边学习一边做网络推广。网络推广这一方面是一个需要长期的工作，这个阶段的网络推广工作相当的重要，这个工作需要我们一直的努力。网络推广这一块是我的专业工作，这一方面是我需要不断的努力，这才能做好网络推广这一项工作。在这段时间里我学到了很多的东西，这些都是在学校里无法学到的。我想我应该更加积极的去努力工作，把推广做好，把工作做到最好。现在这个工作的时间已经过去了一半了，我的工作主要是做电信运营方面的工作，其实这个工作对于我来说也是一段宝贵的经验，让我学到了很多东西。这个工作让我感觉很有意义，因为我也知道网络推广这一个工作的意义。

在这段时间的工作中，我的主要工作还是做网络推广，这一方面是需要我不断的学习，这个过程也需要我有足够的耐心和足够的耐心，所以这个工作也是需要我不断的努力，我也相信我在不久的工作中将会做得更好。在这个过程中我感觉自己的工作能力有了很大的提高，虽然工作中还是有很多需要学习，但是我也相信只要努力就会成功。我也相信在未来的工作中一定会有更多的提高，也会有更多的成功和失败。

服务员的心得体会【篇2】

物理院08工业设计在这个学期即将结束的时候，招暑假工的广告便传遍了整个校园。各式各样的广告使我对打暑假工的渴望更加强烈。为了让这个暑假过的更加充实，这个暑假我决定了去打暑假工。

通过学校里的一些师兄，我成功地找到了一家公司，于是，我便踏上了暑假工之旅。我怀着非常兴奋地心情来到了这家公司。这家公司虽然没有学校那么大，但却非常精致，环境也不错。没过几天我就熟悉了这里的环境，适应了这里的生活。

这家公司是出售电脑零件、手机之类的电子产品，我们的工作主要是接待客人，为客人讲解产品的价格等。工作很简单，都是做同一样东西，只要动动口就可以了，不需要动多大的脑。前几天觉的挺有趣的，但久了之后，天天如此就会觉的很无聊了。而且，这些工作很机械化，做久了会让人变的跟机械一样。我是读设计专业的，要求的是创新，跟这些工作完全不搭配，我觉得以后最好不要做这种工作。我一定要学好自己的专业知识，到时候可以找到一份自己喜欢的工作。

打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧！暑假虽然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就显现出来.我们除了学习书本知识,还需要参加社会实践.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识.知识转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼.

一个月过去了，终于到了发工资的时候了。本来发工资是件很开心的事，但手里拿着工资却怎么也高兴不起来，我们的工资少的可怜，还被扣了一大堆莫名其妙的费用。我们立即意识到别骗了，我们不应该被这样剥削，我们想拿回我们应有的报酬，但我们不知道该怎么办才好。最好，我们决定找经理了解情况。但他并不想见我们，他只让一些无关要紧的人来跟我们讲道理。时间一拖再拖，我们的问题一个都没解决。我们意识到我们的时间很宝贵，时间不允许我们在拖下去，我们只能靠法律来解决了，我们最后找到劳动局事情才得以解决，我们成功的拿回了自己应有的报酬。

这件事情给了我很大的教训，让我知道了现在社会的黑暗，找工作一定要认真了解所有的问题。还有，一但发现有问题，公司不给以解决，应该马上用有效地手段去解决。千万不要等公司帮你们解决，这样会被一拖再拖，还浪费自己的时间。在找回公道的时候大家一定要团结，人多就是力量。

这次打暑假工虽然没有我想的那么好，但它让我学会了吃苦耐劳，让我有了努力奋斗的决心。更重要的是，我懂得了如何不上当受骗，如何去维护自己的利益，拿到自己应有的东西。

服务员的心得体会【篇3】

期盼中为其四十多天的假期开始了，一一的和室友同学们告别后，我乘上了通往家乡的火车，车很慢，两个多小时我才到那令我魂牵梦绕很久的家乡——鞍山。到家的那种心情简直很难让我用语言表达，温暖，激动，欣慰，感动，兴奋······多种感情交融在一起，让我难以名状。吃完了妈妈准备的那桌晚饭，我就开始设想起了这个假期的生活。头脑里多是这个假期该怎么去过，毕竟期盼了那么久，如今突然来到面前却有点激动。想想上学时有点累，所以在家好好休息一个假期的想法在我心中萌生，于是接下来的几天我整天呆在家里，但是几天过后去发现这样过其实很无聊，因为每天都睡得很晚起的也晚，身体感觉很吃不消，所以我做了一个决定，到酒店打工，让生活从事起来，另外赚点零花钱。

其实我刚开始并不是十分想去酒店打工，因为上个假期我曾经去过，到酒店里做传菜员，但感觉很累，所以先找一些比较轻松的工作做。

可是来到街上的我却发现，想找一个相对轻松的工作在我们城市并不是那么容易，我想做促销员，可是问了好几家都被告知人数已满，还有几家干脆直接就告诉我不要男孩…基金失望的我再一次叩开了一家品牌专卖店的大门，或许这就是给我最大希望的一家了吧，经理说这家店暂时不缺人，但他家的一个分店好像缺人，所以叫我留下了电话，说回家去等通知吧，我兴奋的离开了，到家后成天握着手机等着电话，等待着那唯一给我希望的一家的讯息，可是，时间就这样一天天的过去了，什么也没有等来，终于我等不及了，觉得不能就这样将整个假期荒废在等待上，我承认去年在饭店做传菜员的工作很累，但是那个工作确实我现在唯一的选择了，这时我想到了当时高中老师的一句话，说的是做人不能眼高手低，无论是学习还是找工作都是如此，我现在是什么工作都找不到，因为我干不长，只干一个假期，人家说还不够培训的呢，况且假期短暂，不可能让我去等，所以当时决定还是先去那家酒店干吧，有当时老板的那句随时到随时欢迎，我的心里充满了自信，于是我再一次踏上了酒店打工之路……

找到老板娘后说出了这个假期我还要回来工作的想法后，老板娘很高兴，我说我不想做传菜员了，想做服务员，老板娘同意了还要为我涨工资，上个假期一天三十而这个假期一天四十，这让我感到很意外，或许这是在我多天求职失败后能给我唯一宽慰的一件事了吧！

第二天，我起了个大早，换上工作制服，上班啦！我原以为在酒店的服务员的工作都是一样的，但其实不是的，前台人员分为服务员和传菜员，我上个假期干的就是传菜员，主要是负责上菜，后出做好的菜上面都会有一个台号单，传菜员就是根据这个单把菜品送到对应的台上面的，所以上个假期我干的工作虽然有点累，但是相对来说不需要太多的思考。可这个假期我做的是服务员，主要负责点菜.上菜.整理台面等一些服务工作，当客人到来后，先要接一壶茶水，因为我们酒店是一家韩式烧烤店，所以茶水就是大麦茶，接过茶水后还要说一声：“你好，欢迎光临！”客人开始点菜，传统的点菜服务员要下手写单，用纸和笔记下客人所点的菜品，再将单送至后厨，但是现在不用那么麻烦啦，像我们这样的大酒店都用“点菜宝”，就是一个大本，每一页上都有几十种菜品和所对应的条形码，还有一只能识别条形码的光笔，当客人点菜时.划好台号，客人所点菜品，还有胸卡，按发射，后厨和吧台就会收到菜单，后厨按单做菜，点菜工作就算完成了。客人左后把桌子清理出来就可以了。

听起来好像很轻松，但做起来根本就不是那么回事，去年师傅教过我怎么去用那只光笔，所以用起来还行，可是那个大本却难住了我，条码实在是太多了，不算酒水码，光是菜品吗就好几百种，客人点第一页的烧烤类还好说，可要是点起了后面的炒菜我就懵了，好比大海捞针一样难，有时一道菜就会使我满头大汗。

还记得有一次客人点菜是要两个羊腰子，我却给划成了两盘，等到客人买单看菜单时就问我….幸好后厨看出是我划错了，如果真上来那个盘的话，我将花六十多去买单。

这件事过后主管建议我不要用点菜宝了，先下手写单，再用点菜宝，接下来我都是这样。

服务员的心得体会【篇4】

有句话说得好：实践是真理的试金石。学校是学习理论知识的好环境，社会则是我们实践的场所。这个暑假我再度走向了社会这个大舞台，寻找实践的单位。

即将步入大三的我，比之前也多了一份成熟与干练。还记得去年暑假也因为自己的不成熟和幼稚，导致被中介公司骗了100元钱，但是，人总是在经历过一些事情之后才会成长的。今年暑假，因为在家里闲得慌，所以爸妈给找了一份商店营业员的工作。这家店也在我家附近，老板也可以算是邻居了，因为经营的业务比较多，所以需要找个帮手。于是，我就成了这个帮手，当然也是拿工资的啦。因为这个超市不是大超市，而是小商店，所以有很大的区别。大超市的营业员比较轻松，只需稍稍上上货，摆摆货等，没什么粗重的活，并不辛苦。而我在的那个店就不一样了，任务特别多。虽然很辛苦，很不好受，可这些经历在书上是没得学的。

善于与他人沟通，是作为服务员所必须进行的一项工作。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会少之又少，即便是去年暑假在服装厂的实践也是很少与别人接触，这使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很尴尬的。在商店里工作时，不比在大超市，它可以与顾客有一些除了钱以外的交流。也因为是服务员，与别人谈话的机会变多了，此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客接受你的意见和建议。与同事间的沟通也同样重要。别人给我意见，我就得认真听取，耐心、虚心地接受。

自信也是在社会立足所必需的。开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。感觉困难挺多的，自己的社会经验缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。自己怯弱、自悲就这样表露出来。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。要对自己的能力做出肯定。之前的暑假也做过一些其他类型的工作，像话务员，起初也觉得很困难，会怕自己做不好，担心自己在与客人电话交流时会说错话。但是在干了几天过后，会发现工作是越做越顺手的。所以说社会工作经验也是积累出来的，这一次的营业员工作，我也没有什么好怕的，只要相信自己就行了的。

作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容。虽然只是个小商店、但是还是有一丁点客流量的，而且每个顾客也都会有自己的个性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。当有些急性子的顾客对我们大喊时，我们并不能回之以咆哮，这样只会得罪客人，从而会减少客源，影响生意的。为缓解气氛，解决问题，我只能以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急的顾客也会缓和下来的。因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客间沟通的桥梁。

这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期接触社会，了解社会，从社会实践

中检验自我。这次的社会实践收获不少。总之，在这20天里，我做着超市的活，渐渐体会到长辈们为家计付出的辛酸，为我们所做的一切，也懵懂地学到一些课外的知识。这步入新社会前的体验，使我对生活有了一种新的看法，我觉得我将要长大，成熟

服务员的心得体会【篇5】

我最不想做的事就是去阳台写作业。我不想让父母看着我一起做作业。太恐怖了！然而，可怕的事情发生了。可惜今天是混双。

根据假期时间，父母给我布置了两个题目：A去大街上讨饭，B去找地方当服务员。说实话，我谁都不想去，但是我处理不了，只能考虑AB，A，我根本不去，真丢人！那你只能选择b。

我家楼下有一家面包店，我选择它是因为我经常买面包。我鼓起勇气推开门走进了商店。“你好，欢迎小朋友，你想买什么？”“其实，我什么都不买。父母逼着我来的。”我对经理的妹妹说：“你缺人吗？我可以当服务员吗？我不要工资，因为学校安排了体验作业，所以请接受我，让我完成作业。”经理的妹妹知道我的目的，说：“好吧。”（其实我爸妈这时候都在外面偷偷看。）

经理的姐姐同意让我试试，但我从来没有做过服务员。我该怎么办？于是，我去找服务员的姐姐，问怎么做。其实我很担心她会不理我。没想到妹妹笑着对我说：“客人来了，你要微笑着对客人说欢迎，然后拿着盘子夹给客人，问客人需要什么。”我明白了。

我该去战场了。我鼓起勇气，站在欢迎客人的位置上。我的心一直怦怦直跳，脑子一片空白。客人晚来了怎么办？冷静点！我要冷静！我回想起姐姐跟我说的话，深吸一口气，开始工作。

这时，一个叔叔推门进来了。我对舅舅说，欢迎。舅舅惊讶的看着我，我疑惑的看着他。我很紧张，心想，我是不是做错了什么？这时，我身后的姐姐说：“这孩子是来体验生活的。我们这里不需要童工。”哈哈哈，大家都笑了！

大叔明白了，笑着从我手里接过盘子，对我说了声谢谢。我很开心，一、二、三……接待了很多客人，对工作流程也越来越熟悉。我很紧张，慢慢放松。我意识到熟能生巧。如果我能在学习中重复这种做法，我想我的学习成绩一定会有所提高！

直到爸爸来接我，我工作了两个半小时。父亲谢过经理的姐姐，带我回家。

亲爱的老师，你给我们布置的实践作业的目的是让我们接触社会，让我们锻炼自己的勇气，让我们明白，行万里路不如读万卷书；行万里路不如名师指路；名师带路，不如自己体会！

服务员的心得体会【篇6】

实习目的：本次实习的目的在于更加深入的了解社会，了解酒店的服务行业，另外也可以赚一些零花钱，为父母减轻一些负担。

实习内容：本次实习我主要是到酒店做服务员，白班时间是早九到晚九，夜班工作时间是早上的十点半到晚上的十一点，下午休息一个小时。主要负责点菜.上菜.整理台面等一些服务工作。

实习结果：经过将近40天的实习，我对酒店的前台服务工作有了更深的了解，并且懂得了一些在社会上待人接物的道理，这些都是终身受益的，还有交到了一些朋友，他们对不佳生活的乐观是值得我学习的！

实习体会：这次为期37天的实习虽然很累但却很充实快乐，我明白了人应该学会坚强，如何在坚持不住时给自己找到一个坚持下来的理由，给自己勇气。通过自己赚钱我也更加体会到了父母将我抚养长大的那份艰辛，所以我要加倍努力学习，将来报答他们。

服务员的心得体会【篇7】

早上来到6楼，客房正准备开会，我们就进去了，主管为我们安排了师傅。会后，她们各自拿着自己的交接本上岗了，我被安排在12楼。我所在楼层的师傅对我很友好，有条不紊地进行着自己的工作，同时和我聊着工作和生活中的一切，看起来她很健谈。

在工作中，工作是有些累有些脏，但没有人因为这个原因而放弃自己的工作，虽然我们只是一名普通客房服务员，但她的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列复杂程序。在这几天的实习中，我发现要能自如地做好一项工作，首先要端正自己的工作态度，以一种乐观的心态去面对每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要用积极的态度去完成，而不是为工作量的大小抱怨，因为抱怨会增加我们的负担，本来工作就很辛苦，多了这些负担我们哪儿还有精力好好上班呢?我们不要把事情想得太糟糕，要告诉自己人生的意义就是要在繁忙的工作中寻找属于自己的乐趣，所以每天要保持好的心态，因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫，这不是更好吗?

我在工作中有很多失误，是客人、师傅给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情。米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢地闯过难关，不断进步。

工作已有一个多月了，在这短短的时间里我真的学到了很多，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤，应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有许多要学的东西，趁着年轻我们要多学习知识，那样等到我们年老的时候才不会觉得空虚，仔细想想我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的学习，有目标的出发，撒下种子，我们还要勤劳地栽培与耕耘，只有努力付出才会有收获。

在旅游业内，一个显著的变化就是消费者越来越强调高质量的服务。只有高质量的服务，才能使旅游者在众多的旅游饭店企业中选中某家企业。为了追求高质量的服务，饭店旅游业的竞争越来越激烈。，在今天竞争激烈的环境中，酒店想要发展，三个最重要的事是：质量、质量和质量。

在饭店和旅游业里，有两种类型的服务质量。一种就是能使顾客满意的产品和服务特性。而另一种服务质量就是对不足之处可以改进的自由度。我们关注的主要是前一种质量，因为它可以影响到顾客的满意程度。客人们只有相信他们所得到的利益比他们所牺牲的东西多时才会沉得物有所值。所以，提高服务质量的关键所在就是如何让客人们觉得他们得到了最大的利益。在这里，客人们所牺牲的东西包括金钱以及花在消费上的时间。

为了保证顾客最大限度的物有所值，就必须有一种能够满足乃至超出顾客期望的服务体系，只有这样，服务体系才能满足客人的需求。美国的一些连锁酒店，像laquintainns和hampton，早就意识到干净而安全的客房及简便快速的入住、离店手续是客人选择酒店时最注重的东西。他们还明白，大多数的客人都是驾车而来，住上一晚后，第二天一大早就会启程，所以他们为客人提供了干净而安全的客房，外加免费的欧洲大陆早餐，这顿设在酒店大堂时的早餐使客人们第二天一早就可启程而无需在早餐上花费太多的时间。通过这样做，酒店就为客人们创造了价值。其实，在这一判刑的酒店中，大多数的酒店都以这样或类似的服务作为自己的拳头产品。所以说，一家酒店若想使自己的产品与众不同，就必须在服务体系上寻求改进。如果在客人的眼中，酒店的服务与众不同，就可以给酒店增添许多有形和无形的价值。

在酒店和旅游业中，使客人物有所值可以分以下四个步骤去做：

一、认清哪些是可以带给顾客最大的市场环节;

二、认清在这些环节里可以提供给顾客哪些价值;

三、建立起可以向顾客提供比别的竞争者更好的服务体系;

四、倾听顾客意见，随时修改服务体系。

在任何一个酒店和旅游组织里，要想建立一套优质的服务体系，没有以服务为导向的组织文化是行不通的。一个组织的文化是该组织价值观、信条、理想和外在仪式的一种积淀。而以服务顾客为核心的组织文化的形成对于优质服务至关重要。

根据内部营销的概念，员工的内在市场是激励他们注重服务顾客最好的动力。所谓内部营销，是用一种市场营销的手段来管理公司员工的方法。对于管理者而言，员工本身就是一种目的市场，可以用激励，最后使他们最快速地对顾客的需求做出回应。

服务员的心得体会【篇8】

这次的经历是我的初次工作经验，都不会，什么都没有，到了暑假和同学们乱走一通，磕磕碰碰的才最终在岗位定了下来。一开始的，我总认为自己能再更简单，更轻松的地方干活。但是在刚开始，现实的残酷就给我很好的上了一课。无论是什么岗位，第一，经验优先；第二，学历优先；现在的前无经验后无学历，两手空空的走进社会，着实吃了不少的苦头，但是在最后我们也看开了，选择了在餐厅从最简单的工作做起。但这并不是自暴自弃，而是我们亲身体验后，选择的最适合的结果。

在餐厅的这些日子也有不少的见识，总以为这是个简单的工作，没人的时候还以为可以闲的很。但实际上，我们又忽略了一个问题，“没事做老板又怎么会雇你？”正式的工作中，每天都可以说是忙碌的，从早起晚睡到一天不停的来回奔走。作为一名暑假工，我们不需要担心做很久会受不了，老板也同样放心的尽情使唤我们。一天下来虽比不上在外做苦力，但是也是非常的劳累了。

但也不是没有好事，在这里的工作餐至少还是不错的。而且在这个时候，大家都会聚在一起，我也正是在这个时候感受到了老员工的热情。他们对我这个还在学校学习的学生格外的照顾，常常给我很多有用的建议。而在和他们的交流中，我也渐渐的开始了解和融入这个职业，开始了解社会中的一些事情和人情世故。

从一开始的说不上话到后面的侃侃而谈，我真的感觉自己在这段时间开朗了很多，也乐观了很多。在工作中度过的这些挫折，都让我觉得自己之前在学校中遇上的那些都不算是困难。相信这次的实践经验，也会在之后的生活中给我提供不少的帮助，这次的经历值得铭记。

服务员的心得体会【篇9】

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在酒店干了一个月，着实加深了我对服务行业的印象。原本以为酒店不就是吃饭和睡觉的地方吗，哪有什么太多太大的讲究。可这一个月改变了我的看法，让我从心底对这一行有了个自己的看法，而非外界看到的那种简简单单。

酒店一般分为前厅、客房部和餐厅部。一开始来到酒店，第一步是办入店手续和接受入店培训。进酒店的手续挺繁杂的。先是到培训部寄放了行李，然后到人事部办手续，领胸牌，员工手册，饭卡，新员工入店培训表，还要去客房部领工服和更衣室的钥匙，群行各部门负责人在我的报到表上都要签字。一切完毕后主管领我们参观了酒店内部布设和向我们介绍了酒店的大致情况，然后就把我们交给了专门的培训人员，对一般的业务进行讲解和介绍一些服务技巧。趁着我们培训的时候，培训人员顺便让我们兼顾了酒店的菜谱，务必在这几天的时间里对该酒店的招牌菜和一般菜系进行掌握和了解。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在实习期间，我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们酒店，你的形象就是我们酒店的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。”。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”真诚的服务换来客人的好评，作为一名服务人员，客人的称赞是对我们最好的奖励。

作为一名服务人员，我们和顾客的关系是主任与客人的关系。当客人进入酒店，我们要尽到地主之宜，尽我们的热情和认真向他们提供服务。饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。留下了好的印象，自然不怕没有回头客。

做一名服务员容易，做一名优秀的服务员却很难，要得到的不仅是顾客的认可，还有其他服务员以及你的上司的认可。我们就必须时刻保持开朗愉悦的心情，情绪是可以传染的，让别人感到你的开心你的快乐，你的乐观也会将他们折服;在酒店工作不能太懒，自己分内的事情干完了，看见别人忙的焦头烂额的时候，要主动给予一定的帮助，自然别人对你的好感就提升一个层次。酒店就相当于一个浓缩的社会，你可以遇见形形色色的人，我们喜欢的、讨厌的甚至不耻的，这时我们的心态就要调整好，来到这里，他们都是一样的，都是我们的客人，提供满意的服务是我们的责任。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。而我们就承担了地主的身份。

培训的时候，教员就告诉我们做这个职业，不仅要有热情和微笑，还有眼疾手快、腿脚灵活。要求我们小心和认真。还有就是工作的时候不要只盯着一个地方，要眼观八方，耳听四面，说不定旁边就有客人需要你的帮忙，而你却忽视了。

经过这几个月时间的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

服务员的心得体会【篇10】

时间就如同流水在指缝中悄悄溜走，我在xx商场二楼的xx儿童乐园已经工作了一个月了，这一个月的试用期让我彻头彻尾的了解了儿童乐园服务员这个行业，深层的知道了这个行业的辛苦。这期间内我也成长了不少，从稚气未脱的大学生，向一个有责任有担当的儿童乐园工作人员转变着，这只月里把人生的酸甜苦辣尝了一个遍，尝到过家长埋怨、受到委屈的苦；尝到过孩子们赞许、领导鼓励的甜……

xx商场二楼是我市数一数二的大商场，xx儿童乐园更是这个商场里面数一数二的大店铺，差不多把二层覆盖了一半，这个儿童乐园是我所知所见过的最大的儿童乐园，所以很荣幸在xx儿童乐园刚开业的这个欢乐喜庆时候加入这个大家庭，我也算是xx儿童乐园的“开元大功臣”，这点我能跟人吹一辈子。

我在学校的学的专业就是幼师，现在能在儿童乐园工作也算是有着异曲同工之妙，同样圆了我从事跟孩子相关工作的梦想。

一、工作要专心

我负责的区域是沙池乐园，在整个儿童乐园算是比较大的项目区域了，能容纳的孩子高达40个，管理起来的确要费一番精力和功夫，他们不吵不闹不打架还好，一旦闹起来的确很伤脑筋，在儿童乐园干的就是跟孩子打交道的工作，他们在这就是一群孩子在这玩耍，他们的父母把孩子交到我们手上，他们的安全就应该全权交予我们负责，而且在沙池里玩耍是极其容易误伤眼睛的，一旦沙子进眼睛是很难处理的，所以在上班期间我必须全神贯注，盯着每一个孩子的安全，注意他们的情绪，别有伤害其他小朋友的冲动和想法。

二、思想立场站位要清晰

如果两个孩子因为争抢玩具，或者里面的额道具而发生了不可避免的冲突，你肯定得上前调解，你不能因为谁在理谁先告状你就站在那边，你的立场一定得是中立的，主要的任务就是阻止事态的发展，避免进一步的恶化，最后的处理结果还是得等双方父母同时在场，让他们自己去调节，不然无论哪一方责怪上你，把孩子受伤打闹的责任甩在你这个工作人员看管不利上，你将难辞其咎，领导也只会怪你处理事情的能力欠佳。

三、注意事项要告知

在儿童乐园玩耍肯定会有很多安全隐患，这是预防不尽的，只能在进场的入口，张贴注意事项，一定要注意这点不止是要让家长们清楚，更是要进去玩耍的孩子们知道，在里面玩的时候什么不该做，进场的时候帮他们擦拭洗手液，量好体温，这个流程省略掉的确能省不少事，但是也让隐患无限放大。所以能减少安全隐患的流程能不少就不要少。

服务员的心得体会【篇11】

本次培训内容包括弟子规，六t，消防，民风民俗，酒店意识等方面，我受益匪浅，下面就各方面谈一下我的心得体会：

一、酒店服务知识心得体会

1、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

2、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

3、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

4、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

5、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

6、营销能力

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售

二、《弟子规》学习心得体会

学习《弟子规》，我想不仅是一个提高个人修养的过程，更是一个思想升华的过程，对一个人的成长来说，是十分必要的，特别是对于小学生来说，更需要这样的经典为他们指路、引航，让他们从心中爱周围的人，爱这个世界。学习的过程是一个认同的过程，而对自身产生的影响是一个潜移默化的过程。例如，我们学习《弟子规》，背诵下来不是很难的事情，但真正对人产生有益的影响，那会需要很长一段时间。学习《弟子规》，就是要把圣人的教诲贯彻到生活中，落实到一言一行中。

“入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，行有余力，则以学文”是《弟子规》的总纲领，只要我们认真地去学习、去感悟，就会明白许多的道理，为人处事中哪些可以做，哪些不可以做，有了做人的准则，有了做事的原则，在生活和工作中就会有正确的判断，及时纠正自己错误的言行。

《弟子规》讲述的是我们身边的学问，我们学习圣人经典文化，是我们炎黄子孙处事的根基，所以作为酒店服务员，更应学习、解读、实践这一经典，使圣人经典文化代代传承下去。

三、消防知识心得体会

1、认清消防安全工作的重要性。火灾的发生是现实生活中最常见、最突出、危害最大的一种灾难，是直接关系到人民生命安全、财产安全的大问题，所以我们要清醒地认识到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢树立“安全第一”的思想，将安全生产工作放到尊重生存权、尊重人权的高度，本着对社会，对公众负责任的态度，明确责任，狠抓落实。时刻做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然。

2、加强消防常识的学习。火魔无情，当我们被困在火场内生命受到威胁时，在等待消防救助的时间里，如果我们能利用地形或身边的物体采取有效的自救措施，就可以让自己的命运由“被动”转化为“主动”，为生命赢得更多的“生机”。火场逃生不能只能希望于“急中生智”，只有靠平时对消防知识的学习、掌握和储备。危机关头，才能应付自如，从容逃离险境。所以我们一定要熟悉掌握灭火器材的使用，火场逃生，人员疏散及自身自救的方法。

3、保持良好的心态。“只有绝望的人，没有绝望的处境。”当面对滚滚的浓烟和熊熊的烈火，保持良好的心态，镇静自若尤为重要。因为只有保持平静的心态，才能冷静理智地去实施消防自救和逃生，就极有可能拯救自己，甚而助救他人。反之，就会出现不辩方向，

慌不择路，致使失去有利的逃生机会。

经过这次消防培训，使我对消防有了更进一步了解认识，在以后的工作生活中对消防设备设施存在的问题可以及时纠正；当真正火灾到来时，我们一定要记住以下的原则：

（1）“报警早，损失少”这是人们在同火灾做斗争中总结出来的一条宝贵的经验。

（2）“边报警，边扑救”在报警的同时要及时扑灭初起之火。

（3）“先控制，后灭火”在扑救可燃气体、液体火灾时，应首先切断可燃物的来源，然后争取灭火一次成功。

（4）“先救人，后救物”在发生火灾时，如果人员受到火灾的威胁，人和物相比，人是主要的，我们应贯彻执行救人第一，救人与灭火同步进行的原则，先救人后疏散物资。 “听指挥，莫惊慌”发生火灾时不能随便动用周围的物质进行灭火，因为慌乱中可能会把可燃物质当作灭火的水来使用，反面会造成火势迅速扩大；发生火灾时一定要保持镇静，采取迅速正确的措施扑灭初起火。这就要求大家平时加强防火灭火知识学习，积极参加消防训练，制定周密的灭火计划，才能做到一旦发生火灾时不会惊慌失措。

美术鉴赏心得体会(篇1)

这学期学习了美术鉴赏这门课程，我感觉提升了我们当代大学生的艺术修养和审美，提高大学生的素质，最根本的问题是提升了大学生的精神境界。美术鉴赏的最终意义，就在于使大学生的情感得到陶冶，思想得到净化，品格得到完善，从而使身心得到和谐发展，精神境界得到升华，自身得到美化。

我个人比较喜欢西方美术的作品，喜欢印象画派，印象派是19世纪中叶欧洲艺术从现实主义向现代主义过渡的重要阶段，印象派画家以创新的姿态登上法国画坛，其锋芒针对陈陈相因的古典画派和矫揉造作的浪漫主义。19世纪后半叶到20世纪初，法国涌现出一大批印象派艺术大师，他们创作出大量至今仍令人耳熟能详的经典巨制，除了这次来华展出的著名画作外，马奈的《草地上的午餐》、莫奈的《日出·印象》、凡·高的`《向日葵》等更是鼎鼎大名。印象派画家走出画室，深入原野、乡村、街头写生，力求真实地刻画自然。

我尤其喜欢梵高的那幅巨作《向日葵》，梵·高笔下的向日葵，像闪烁着熊熊的火焰,是那样艳丽,华美,同时又是和谐,优雅甚至细腻,那富有运动感的和仿佛旋转不停的笔触是那样粗厚有力,色彩的对比也是单纯强烈的。然而,在这种粗厚和单纯中却又充满了智慧和灵气。观者在观看此画时,无不为那激动人心的画面效果而感应,心灵为之震颤,激情也喷薄而出,无不跃跃欲试,共同融入到凡高丰富的主观感情中去。总之,梵高笔下的向日葵不仅仅是植物,而是带有原始冲动和热情的生命体。他曾多次描绘以向日葵为主题的静物，他爱用向日葵来布置他在阿尔的房间。他曾说过：“我想画上半打的《向日葵》来装饰我的画室，让纯净的铬黄，在各种不同的背景上，在各种程度的蓝色底子上，从最淡的维罗内塞的蓝色到最高级的蓝色，闪闪发光；我要给这些画配上最精致的涂成橙黄色的画框，就像哥特式教堂里的彩绘玻璃一样。”梵·高确实做到了让阿尔八月阳光的色彩在画面上大放光芒，这些色彩炽热的阳光，发自内心虔诚的敬神情感。堪称梵高的化身的《向日葵》仅由绚丽的黄色色系组合。梵高认为黄色代表太阳的颜色，阳光又象征爱情，因此具有特殊意义。他以《向日葵》中的各种花姿来表达自我，有时甚至将自己比拟为向日葵。我喜欢他那绚烂的色彩，,满怀炽热的激情令运动感的和仿佛旋转不停的笔触是那样粗厚有力,色彩的对比也是单纯强烈的。然而,在这种粗厚和单纯中却又充满了智慧和灵气。

我也是一个学美术的学生，在这方面，学到了多与我们专业知识有关的东西，填补了我们专业方面的缺憾。而中国传统的美术，水墨特色明显，表现的淋漓尽致。线条流畅，追求“笔精墨妙”的艺术效果，讲究骨法用笔。这些都是对笔墨内涵的要求。而我的这个电脑美术设计的这个专业，与我们美术鉴赏这门课所学的知识息息相关。什么样的构图才看？颜色的搭配和中外各位大师的表现技法，相对系统的大致了解了一下，这在我们平时作业和创作过程当中是十分有帮助的。其实是大师们的人物，人体的结构，与我们现在学习的课程人物角色设计，运动规律的画法，大有裨益。

总之，通过美术鉴赏课的学习发展我们大学生形象思维，培养创新精神和实践能力；树立正确的审美观念，培养高雅的审美品位，提高人素养，提高感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，促进德智体美全面发展。为培养明合格的下一代，具有重要的意义。

美术鉴赏心得体会(篇2)

通过学习美术鉴赏，使我的艺术修养和审美得到提升，也提高了我们大学生的素质。美术鉴赏的最终意义，就在于使大学生的情感得到陶冶，思想得到净化，品格得到完善。让我印象最深刻的是罗中立的《父亲》，它是你我精神上的父亲，是中华民族沧桑历史的见证，也是唤醒人间亲情的传神写照。

一、学习收获

通过学习美术鉴赏这门课程，我从不了解美术，到懂得欣赏美术；从无视美的存在，到学会发现美；从对美术不感兴趣，到喜欢上美术。美术鉴赏课将我带到了一个全新的世界，带到了一个我以前从未涉足过的领域，带到了艺术的殿堂，我可以说出那些美丽的作品的故事，它让我发现原来世界是这么美，原来一个人的思想可以这样表达，原来前辈们是那么的智慧。这也许是这学期学习美术鉴赏课的最大收获。二、油画《父亲》从这幅画本身而言，《父亲》描写了一位有着古铜色的老脸，艰苦岁月耕耘出的那一条条车辙似的皱纹，犁耙似的手和缺了牙的嘴的老人，虽然他的身后是经过辛勤劳动换来的一片金色的丰收景象，他的手中端着的却是一个破旧的茶碗。这才体会到油画的感人之处就是作者为我们塑造了一位典型的农民父亲的形象。罗中立先生以深沉的感情，用巨幅画的形式，借用超级写实主义手法，把这位勤劳、朴实、善良、贫穷的老农父亲的形象表现得淋漓尽致，他是那么的和蔼可亲。其实每个看画的人——每个中国人大概都会在《父亲》中找到一些熟悉而亲切的影子吧。从另一种角度来看，《父亲》这幅画是值得敬佩的。因为这位老农的形象已经远远超出了生活的原型，他所代表的不是单纯的某个人，而是中华民族千千万万的农民，正是他们辛勤的劳动，才养育出世世代代的中华儿女，才有了新中国的今天，因此他是我们精神上的父亲。《父亲》所承载的东西是不可能重写重画的，因为有些东西一旦诞生了，它就属于历史了。为什么我们会为这样一位画中人感动呢？有个明显的原因是我们产生了心理上的共鸣。不仅因为我们的根依然在农村那广袤无垠的土地上，更因为他是——父亲。三、与专业联系

我是一个学计算机的学生，而美术与我们的专业是息息相关的，例如，flash设计，ps图片处理等，什么样的构图才好看？颜色的搭配和中外各位大师的表现技法，相对系统的大致了解了一下，这在我们平时作业和创作过程当中是十分有帮助的。这次学到了好多与我们专业知识有关的东西，填补了我们专业方面的一些缺憾。

美术鉴赏心得体会(篇3)

我喜欢美术。我喜爱美丽的图案和绚丽的颜色，具象的写实与抽象的含义；喜欢古典的唯美或者现代的狂放，写意画磅礴恢宏的气势；也喜欢工笔画或浓或淡的细腻。我痴迷破解线条的神秘和追逐光影的变幻；我羡慕画家那高超的技巧和不凡的气质；我梦想成为其中一员。终于，梦想照进现实，我成为一名美术教师。

一、案例描述

我的第一节美术课，是五年级X班上午第四节课。至今令人回味。

面对同学们的各种目光，我饱含激情地开始了我的课：“同学们，首先，自我介绍一下，我姓陈，是大家的美术老师。今天是大家本学期第一节美术课，我希望我们能上好这节课。老师相信，你们一定会因我而喜欢美术，也许艺术家就会在我们班诞生！”话毕，学生们果然有所触动，像一群小鸭子伸长了脖子，等我传递艺术的精神食粮。

这场景使我瞬间增强了信心，我说：“今天这节课，我们不急于动手画，先聊聊什么是美术。”

有的同学说：“美术就是画画。”我说：“绘画仅仅是基础，通过绘画培养如何审美，从而激发大家的艺术修养，用双眼去发现生活中的美，运用自己的绘画技巧，向大家展示你发现的美。”这时，我发现学生们一律标准坐姿，保持着一种难得而宁静的美，那求知若渴的眼神，让我提升了心气，霎时更加自信。

这时，一位女生举手问道：“老师，您刚才讲的就是书上说的审美观吗？”

“对，”我说，“如果仅仅是画得像，那只是一名画匠，而更高的境界是通过学习，形成自己的审美意识、习惯、取向或者说是一种境界。也可以说是先掌握基础，从而学会发现，最终对美有独特的视角、观念和态度。美术课就是要教会大家用你们漂亮的眼睛去发现身边一切美的东西。”至此，同学们的眼神有了微妙的变化。我完全可以感受到，那眼神充满了一种对美的好奇心。那正是我最想看到的求知欲望。

这时，我已经完全没有了初次上课的紧张与纠结，接着讲：“但是仅仅用眼睛去看未必真实，未必能让你理解美的真谛，例如：法国雕塑家奥古斯特·罗丹的雕塑《思想者》，堪称完美，但我们模仿他的`姿势时，却发现非常别扭，也很容易失去平衡，而进一步了解了作者的创作思想，再去欣赏才有境界。”

说到这里，同学们有的开始悄悄议论起来，我没有制止，因为他们传递给我的是会心的微笑。

我接着说：“美与丑，需要学习对美的认知、懂得对美的思考，有些美是与生俱来的，比如孩子眼中的妈妈是最美的，妈妈眼中的孩子是最完美的。一个衣着漂亮、相貌可爱的同学，却满口脏话、闯红灯或者不爱护公物，你还认为他美吗？”同学们不约而同地回答：“不美。”我接着问：“那么一个普通劳动者，服装、长相都很普通，但却专心致志地工作，这种劳动者的奉献精神美吗？”同学们再次大声回答：“美。”

火候刚好，我转身在黑板上写上“掌握”“尝试”。有的同学开始面面相觑，这时我会心地笑了：“‘尝试’是我们美术课的一个主题，比如你要去画一个美丽的小姑娘，可以用素描、速写、水彩、水粉、国画、油画或者雕塑来表现，用不同的技巧、方法和材料去创作，都会有不同的美。”

同学们不约而同地发出一声“噢”，似乎瞬间领悟一般。我继续举例：“我们看一下《教堂》这幅画。我们知道，教堂的墙壁是白色，没有光线或微弱的灯光会让它呈现暗蓝色。当打开白炽灯，它是白色。如果是有色的光，它可能是紫色、金色，也可能是黄色。自然界无时无刻不在变化，随着光线、天气乃至心情的变化，都会让你有不同的感受。”此时，同学们又小声地议论了一会，有的甚至拿出笔跃跃欲试了。

突然，一位同学大声问道：“老师，现在大家都用手机、数码相机拍照片，干吗还要我们动手画呢？”这可是我始料不及的，还好我早做了准备。我说：“绘画的作用不是重复客观已有的东西，而是通过绘画学会艺术地再创造啊！简单地说，相机可以捕捉到美的瞬间，但你想要创作一幅理想的美术作品，又如何去实现呢？”同学们又纷纷议论起来，我接着说道：“刚才这位同学勤思考、敢提问是好事，但没举手征得老師同意就发言，这样的行为‘美’还是‘丑’呢？”这时教室里响起了大家善意的笑声。

快下课了，我对同学们说：“今天老师讲了很多‘美’与‘丑’的话题，同学们能够认真听讲，勇于提问、善于思考，老师好开心，从现在开始，让我们一起学习如何发现身边的‘美’好吗？”全班同学整齐而又响亮地喊道：“好”。然后，就像脱缰的野马离开教室。

二、案例评析

我认为最理想的美术课，就是教师与学生思想的交流与灵魂的碰撞，发挥专业特长，张扬人格魅力，不在枯燥的过程中机械地复制与训练，真正激发学生对自然的热爱、对美好生活的向往，去感受美术课堂的独特意境，让课堂充满活力，不断激发一个个小脑袋里的艺术细胞，裂变一般地迸发，让师生在课堂中共同成长。

其一，教师教育教学有亲和力，充满传授知识的激情，善于掌控教课节奏，有效激发学生的好奇心和求知欲，教学过程有层次、有节奏、有魅力，还有耐心。

其二，教学设计符合美术教学的一般规律，符合学生的年龄特征。教学过程能结合课堂教学的实际情况随机应变，且恰到好处，知识传授、情感体验、过程和方法有机结合，定位准确。让学生不仅有了较深刻的美感体验，而且内心得到了真正愉悦。

其三，课堂气氛热烈，使得学生思维集中，反应敏捷。更为重要的是师生之间产生亲近感，为以后教学打下了良好情感基础。

当然，用新课标要求的双边活动来考量，这节课也有不足，那就是课堂的主角仍然是教师，学生的主体地位没有得到充分彰显。

三、案例感悟

在新课程改革背景下，教学研究始终是上好课的前提，掌握科学教学方法理论并充分实践是基础，教学理念的提升直接影响教师教学水平。要使自己的教学有特色、有魅力，多互动而不纷乱，系统化而不零散，课前一定要提前谋划、精心准备、做好预案、合理运用，从而形成独特的教学特色和风格。一堂丰富多彩的课堂教学，才能受到学生的喜爱，才能把孩子们带进知识的殿堂，也能促进教师自身的成长。

美术鉴赏心得体会(篇4)

短暂的美术鉴赏课程就这么告一段落了，我仍有种意犹未尽的感觉。本学期，我选修了“美术鉴赏”这门艺术学科。原因其实很简单，我从小就非常喜欢美术方面的东西，对这些看似神秘的艺术形态十分好奇，很想从这课程当中得到一些艺术的知识与熏陶。通过对美术作品的鉴赏不仅可以学到美术知识，更重要的是可以培养创造美的能力。对我们的性格、感情、人生观和价值观等方面都有非常重要的意义，也可以培养我们的积极性和主动性，使艺术素养以及人文修养得到进一步的提升。

通过这几个星期的短暂学习，我收获良多。美术鉴赏使我开阔了眼界，也使我领略到了美术领域的独特魅力。人类生活的世界是极其广阔的，生活内容无比丰富，但对每个儿人来讲，不管他如何见多识广，也不可能体验到社会生活的一切方面。然而，借助于古今中外许多优秀的美术作品，却可以使我们形象地接触到许多人生与经历远远不能涉及的广阔领域。

在美术上，我国发展的尤为迅速，从古到今，山水画、人物画、花鸟画等描写的是淋漓尽致，发展是非常值得我们骄傲的。对我印象最深的是在上海世博会上看到的《清明上河图》。由北宋的张择端费劲精力所作的一幅惊世之作。我驻足在这幅唯美的画前，被它的美丽与精致所深深得吸引住了。

回家后我在网上还有一些文献上查找了很多关于《清明上河图》的资料，了解到《清明上河图》为绢本、淡设色，高24.8厘米，长528.7厘米，原作现藏北京故宫博物院。《清明上河图》继承发展了中国古代风俗画，更继承了北宋前期历史风俗画的优良传统，以精致的工笔，记录了北宋时期，首都清明时节郊区、河两岸的自然风光，城内建筑和民生的繁华景象。

《清明上河图》具有极大的考史价值，北宋年间的卞京，城内河流贯通，交通发达，为全国水陆交通中心。汴京城中有许多热闹的街市，街市开设有各种店铺，甚至出现了夜市。逢年过节，京城更是热闹非凡。为了表现京城的繁荣昌盛，张择端选择了清明这个重要节日的景象进行了详细的描述。

《清明上河图》的中心是由一座虹形大桥和桥头大街的街面组成。粗略的看一看，杂乱无。细细的一瞧，这些人是不同行业的人，从事着各种活动。大桥西侧有一些摊贩和许多游客。货摊上摆有刀、剪、杂货。有卖茶水的，有看相算命的。许多游客凭着桥侧的栏杆，或指指点点，或在观看河中往来的'船只。大桥中间的人行道上，是一条熙熙攘攘的人流；有坐轿的，有骑马的，有挑担的，有赶毛驴运货的，有推独轮车的……街道两边是茶楼，酒馆，当铺等。街道两旁的空地上还有不少张着大伞的小商贩。街上还是行人不断：有挑担赶路的，有驾牛车送货的，有赶着毛驴拉货车的，有驻足观赏景色的。河上来往的船只很多，可谓千帆竞发，百舸争流。有的停泊在码头附近，有的正在河中行驶。有的大船由于负载过重，船主雇了很多纤夫在拉船行进。有只载货的大船已驶进大桥下面，很快就要穿过桥洞了。这时，这只大船上的船夫显得十分忙乱，快要撞到桥上了，这一场面，引起了桥上游客和邻近船夫的关注。张择端将其描绘得栩栩如生，更增添了其生活气息。

从《清明上河图》中可以看到几个非常鲜明的艺术特色：第一、内容丰富。《清明上河图》大到广阔的原野、浩瀚的河流、高耸的城郭，细到舟车上的钉铆、摊贩上的小商品、市招上的文字，和谐地组织成统一整体。画中大街小巷，店铺林立，酒店、茶馆、点心铺等百肆杂陈，还有城楼、河港、桥梁、货船，官府宅第和茅棚村舍密集。《清明上河图》中画有八百一十五人，各种牲畜六十多匹，木船二十多只，房屋楼阁三十多栋，推车乘轿也有二十多件。如此丰富多彩的内容，为历代古画中所罕见。各色人物从事的各种活动，神情气质也各异而且穿插安排着各种活动，其间充满着戏剧性的情节冲突，令观者看业，饶有无穷回味。

美术鉴赏心得体会(篇5)

这次去听课沟通还是学到很多东西的，在和五小的两位朱老师沟通中都说道要上好一堂精彩而且效果不错的美术课是不简单的。在这一系列过程中，在教学打算上，包括课件，材料的打算，考虑学生的美术基础，时刻吸引学生的留意力和学习探究热忱。就要不断的更新方法和更多元的引导，重要的是学生能学到什么，搜之以鱼不如授之以渔。要更多的让学生体会一种方法和得到一种思想，而不是单纯的技法，给更多的想象发挥空间留给学生。

我认为学生从小就是会画画的，因为在他们语言表达实力有限的阶段，那么就更多的有肢体语言和通过绘画来表达自己的想象和情感。在沟通中我也问到为什么随着学生不断长大，反而对美术创作的爱好热忱会不断削减，最终有学生会觉得这一学科可有可无，完全失去了爱好。第一点就是在学生不断成长阶段，所学的东西就越来越理性，而美术这学科往往是感性的东西更多，那我们就不能说这些打击学生的话：“你画的不好或者说你不能这样画”等之类的话。可以说这样的话：“你可以这样做试试，你看老师是用什么方式做的。”这样就能不断的提高学生的信念，更多的发展学生的特性。敬重学生的特性。其次点就是在信息化高度发展的今日，传统的教学模式已经满意不了学生的需求，激发不起他们的学习热忱，要不断的给学生有簇新感，拓宽美术教学的渠道。要多培育学生观赏美的实力和发觉感受身边美的敏锐度。第三点就是要抓住每个年龄段的学生的心理特点，关注关切他们每一个人的性格特点，和其他学科不一样，要面对每一个学生的内心想法，天马行空，可以得到许很多多的答案，要敬重学生的`想法和内心世界。去引导他们走向真善美，而不是假恶丑。

朱老师上的课《漂亮的叶子》，一起先就讲到学生不能乱摘叶子，讲到叶子的结构，和春夏秋冬叶子的不同，其中学科之间的综合性较强，思想品德，生物，科学等等都运用到美术教学中，这也是一个内在美和外在美的体现。引导的很自然，从现实中叶子的特点到艺术家眼中的叶子，这个过度把握的很好。从而不会让学生感到很难表达。太难了，学生一下创作不出来，心里就会浮躁，留意力不集中。太简洁了课堂就没什么内容，学生学习爱好和专注度也会放松。所以这里也是要不断学习的地方。他以分小组竞赛的形式，分有线描，剪纸，拓印三种形式，形式多样。在学生创作的过程中，我更多的是感觉到他们是在玩嬉戏，尽管课堂过程有些吵闹，但是整个课堂气氛活跃，效果很好。怎样让学生欢乐的学习，并且真正的学到东西，提高想象实力和动手创建实力。艺术并不生疏，要让学生体会到美学就在身边，怎样让这学科在学生心中得到许久的发展，这是美术这个学科存在和发展的意义，也是我要不断提高的地方。

美术鉴赏心得体会(篇6)

回家后我在网上还有一些文献上查找了很多关于《清明上河图》的资料，了解到《清明上河图》为绢本、淡设色，高24。8厘米，长528。7厘米，原作现藏北京故宫博物院。《清明上河图》继承发展了中国古代风俗画，更继承了北宋前期历史风俗画的优良传统，以精致的工笔，记录了北宋时期，首都清明时节郊区、河两岸的自然风光，城内建筑和民生的繁华景象。

《清明上河图》的中心是由一座虹形大桥和桥头大街的街面组成。粗略的看一看，杂乱无。细细的一瞧，这些人是不同行业的人，从事着各种活动。大桥西侧有一些摊贩和许多游客。货摊上摆有刀、剪、杂货。有卖茶水的，有看相算命的。许多游客凭着桥侧的栏杆，或指指点点，或在观看河中往来的船只。大桥中间的人行道上，是一条熙熙攘攘的人流；有坐轿的，有骑马的，有挑担的，有赶毛驴运货的，有推独轮车的……街道两边是茶楼，酒馆，当铺等。街道两旁的空地上还有不少张着大伞的小商贩。街上还是行人不断：有挑担赶路的，有驾牛车送货的，有赶着毛驴拉货车的，有驻足观赏景色的。河上来往的船只很多，可谓千帆竞发，百舸争流。有的停泊在码头附近，有的正在河中行驶。有的大船由于负载过重，船主雇了很多纤夫在拉船行进。有只载货的大船已驶进大桥下面，很快就要穿过桥洞了。这时，这只大船上的船夫显得十分忙乱，快要撞到桥上了，这一场面，引起了桥上游客和邻近船夫的关注。张择端将其描绘得栩栩如生，更增添了其生活气息。

从《清明上河图》中可以看到几个非常鲜明的艺术特色：

第一、内容丰富。《清明上河图》大到广阔的原野、浩瀚的河流、高耸的城郭，细到舟车上的钉铆、摊贩上的小商品、市招上的文字，和谐地组织成统一整体。画中大街小巷，店铺林立，酒店、茶馆、点心铺等百肆杂陈，还有城楼、河港、桥梁、货船，官府宅第和茅棚村舍密集。《清明上河图》中画有八百一十五人，各种牲畜六十多匹，木船二十多只，房屋楼阁三十多栋，推车乘轿也有二十多件。如此丰富多彩的内容，为历代古画中所罕见。各色人物从事的各种活动，神情气质也各异而且穿插安排着各种活动，其间充满着戏剧性的情节冲突，令观者看业，饶有无穷回味。

第二、结构严谨，繁而不乱。可贵的是，如此丰富多彩的内容，主体突出，首尾呼应，全卷浑然一体。画中每个人物、景象、细节，都安排得合情合理，疏密、繁简、动静、聚散等画面关系，处理得恰到好处，达到繁而不杂，多而不乱。充分表现了画家对社会生活的深刻洞察力和高度的画面组织和控制能力。第三、在技法上，大手笔与精细的手笔相结合，善于选择那些既具有形象性和富于诗情画意，又具本质特征的事物、场面及情节加以表现。十分细致入微的生活观察，刻划每一位人物、道具。每个人各有身份，各有神态，各有情节。房屋、桥梁等建筑结构严谨，描绘一笔不苟。车马船只面面俱到，谨毛而不失全貌，不失其势。比如船只上的物件、钉铆方式，甚至结绳系扣都交待得一清二楚，令人叹为观止。

张择端具有高度的艺术概括力，使《清明上河图》达到了很高的艺术水准。《清明上河图》丰富的内容，众多的人物，规模的宏大，都是空前的。《清明上河图》的画面疏密相间，有条不紊，从宁静的郊区一直画到热闹的城内街市，处处引人入胜。这幅画描绘的是汴京清明时节的繁荣景象，是汴京当年繁荣的见证，也是北宋城市经济情况的写照。通过这幅画，我们了解了北宋的城市面貌和当时各阶层人民的生活。总之，《清明上河图》具有极高的史料价值。

我不得不佩服前人丰富的想象力和创造力，前人给我们留下了很多宝贵的财富与经验，而我们要做的就是在生活和生产中发挥这种想象力与创造力，创建我们美好的家园。并且尽我们最大的努力来保护好这些绝无仅有的财富。几个星期的美术鉴赏课程确实让我学到了很多东西，最重要的是我学会了用欣赏的眼光去看待事物，去发现我们身边的平凡的美丽。而这些东西显然是平时的课本上无法领悟到的。当我们都学会去欣赏身边的美丽时，我们的生活也必将如艺术品那般生动。

美术鉴赏心得体会(篇7)

“美术”一听到这个词就会给人一种美的感受，我的整个心情也变得豁然开朗，这或许是我个人的原因吧！我小时候就比较喜欢美术，但这种喜欢并不意味着我对美术有非常深刻的理解。我只知道美术会给人美的享受，让人完全沉浸在其中。当然了，前提是你喜欢它。原本以为美术就是指画家的画作。比如像那些水墨画、水彩画、油画和素描等。直到上了美术鉴赏课，听了老师的讲解，我才从这个狭隘的概念中走了出来，真正走进了美术的世界，也才真正认识到了美术的博大和内容之丰富。美术一词被我所理解，也正是上了美术鉴赏课以后。下面我就来谈谈对美术鉴赏课的感想：

当初辅导员让同学们选选修课我想既然自己比较喜欢美术，为什么不选美术鉴赏呢？大学应该是一个全面发展的时期，我不能这么死板。第二天，我毅然选择了美术鉴赏。第一次上课给我的感觉是让我很舒心，每次上课我都感觉心情很好，课堂上也很轻松，在课堂上你不用记太多的笔记，只要带上你的头脑就可以了，通过美术鉴赏课，可以使我的视野更开阔，可以拓宽我的知识面。在课堂上，我学到了很多知识，也让我学会了如何去真正地欣赏一幅画，以及画家在画一幅画的时候是抱着何种心情。还有作者到底在一幅画中所想要表达的意思……

美术的内容和形式是丰富和多彩的。美术，浅意识地理解就是色彩，各种不同颜色的搭配，形成一幅幅画面。一般人们都只了解一幅画的表面含义，如果想了解得更深，就要更深层次地了解美术了。美术，更进一步的理解就是艺术，美术是一门艺术，同时也包含着作者在作画时往往蕴涵着深刻的含义，把自己的心情表现在一幅画中，使欣赏画的人产生共鸣。还有一些作品表现出了某一个时期特定的社会现象，蕴涵着社会矛盾，反映了社会底层劳动人民的生活状况，尤其是在战争时期，也有一些作品是人们无法了解的只能凭感性去认识画家的意图，这些通常具有宝贵的文化和研究价值，例如凡篙晚年的作品，他晚年精神失常，画的一些画总是让人匪夷所思，而如今他的画举世闻名，具有很高的研究价值。正像老师所说的那样，看美术作品更多是关注作品背后的故事，而不是只强调所带来的经济价值。当然经济价值也是一个方面，但是它与美术作品的产生，发展的心酸历史和它所具有的文化，时代价值来说，那就次的多了。因此美术不仅仅是画，美术包含多方面的内容，所涉及的面也非常广泛。

美术鉴赏课让我学到了许多，尤其是在欣赏古代绘画时。欣赏古代绘画，不能以现代的眼光去欣赏，而要结合历史，讲究意境、章法和笔墨。经过漫长的历史进程，美术的发展也越来越多元化。现代美术与古代美术有着本质的差别，现代的美术更多的带有现代的气息，现代画也十分地简明、易懂；而古代美术却让我们很难理解，以现代人的眼光，我认为古画看上去很难让人产生共鸣，必须与历史结合起来，才有所体会。古画也并不讲究进大远小的规律，以人物画为例，重点人物通常占的比例较大，次要部分占的比例较小。

学了美术鉴赏课，真让我受益匪浅，平常对生活粗略地观察也变得细心起来了。让我的文化素质和道德修养得到了提高，还学到了日常生活的一些小常识，让我时刻观察生活中的美，知识面也得到了拓展，短短的课堂可以让我学到如此多的知识。在这课堂上也让我感受到了大学的气息。

医务人员心得体会(篇1)

20XX年10月18日上午9:00，中国共产党第十九次全国代表大会在人民大会堂开幕。习近平代表第十八届中央委员会向大会作了题为《决胜全面建成小康社会

夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》的报告。

这次大会的主题是：不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

十九大报告以此为主题展开，报告气势恢宏、高瞻远瞩、引领时代，是中国共产党不忘初心、担当使命、继续前进的政治宣言书，是决胜全面建成小康社会、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利的进军号角，是开启全面建设社会主义现代化强国新征程、实现中华民族伟大复兴中国梦的行动纲领，是马克思主义理论的光辉篇章。

习近平总书记在十九大报告中提到了实施健康中国战略：人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。要完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务。深化医药卫生体制改革，全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系，健全现代医院管理制度。加强基层医疗卫生服务体系和全科医生队伍建设。全面取消以药养医，健全药品供应保障制度。坚持预防为主，深入开展爱国卫生运动，倡导健康文明生活方式，预防控制重大疾病。实施食品安全战略，让人民吃得放心。坚持中西医并重，传承发展中医药事业。支持社会办医，发展健康产业。促进生育政策和相关经济社会政策配套衔接，加强人口发展战略研究。积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。

作为一名党员，一名普通医生

，学习十九大，我们要把学习践行健康中国战略与当前医院各项工作结合起来，要真抓实干，抓业务理论知识学习，扎实做好基础业务工作。要始终不忘学习，坚持思想政治和业务学习两手抓，不断给自己充电;坚持中西医并重，传承发展中医药事业，发挥中西结合的优势，不仅要掌握好现代医学的基本理论、基本知识、基本技能，对中医药学，我们更要传承好，发展好。时刻要以高度的事业心和责任感做好本职工作，遇到困难迎刃而上;统一思想，提高认识，精准发力，大力开展好党的建设和医疗、教学、科研、管理的各项工作，一切实际行动听党指挥、向党靠齐，向党、向群众交一份满意的答卷，为党旗增添光彩。

最后，祝福我们的党更加团结奋进，带领全国各族人民继往开来、砥砺奋进，共同迈向更美好的未来!

医务人员心得体会(篇2)

在新中国成立之前，我们面对的是要“夺权”;而新中国成立以后，我们面对的是要“掌权”。夺权

是从无到有，天下之心，寸寸收之，日积其功，如履薄冰;掌权是江山在手，民心如海，日取一滴，取之不竭。苏联和东欧共产党没有跳出“成也民心，败也民心”这个圈子。我党的最大政治优势是密切联系群众，执政后最大的危险是脱离群众。“铁打江山50年”，一些共产党员没有了威胁感，“太平盛世”，许多领导干部没有了危机感，没有了脱离群众的危险感。我们现在的绝大多数党员干部都是接过现成江山的人，没有打江山那阵的“寸寸收心，如履薄冰”的经历，倒易生成“民为我用，用之不竭”的轻心，殊不知虽然民心似海，滥取一滴，就起狂澜，纵使权重于山，错施一寸，就会威信全无。

虽然无论在“夺权”还是在“掌权”时期，我们党领导我们赢得了一个又一个胜利，改革开放以来，我国的经济势力剧增，人民生活水平得到极大地提高，但是我们也要清晰地看到我们现在所面对的国际、国内的复杂形势和问题。国际上，西方反动势力亡我之心不死，不断制造各种摩擦，和叛逃西方的分裂主义分子成为他们分化瓦解我们的马前卒，苏联和东欧社会主义阵营的垮台，国际共产主义运动陷入低谷;在国内，贫富差距日大，各种以权谋私、贪污腐化现象屡禁不绝，有法不依、违法不纠的现象还很严重，医疗改革又遭到重大失败等等，这些问题都困扰着我们的前进和发展。

对于现存的种种改革开放所带来的问题，这些都是我们党在前进中、成长中、发展中遇到的烦恼和困难，我们不能妄自菲薄，也不能丧失信心，更不能裹足不前，所谓“逆水行舟，不进则退”，面对不断变化的新形式，我们党今后要如何发展完善自己，保住执政者的地位，是我们面临的一个新课题。我们在走一段前人没有走过的路，我们必须创出一条自己的路，这条路书本上没有，现实世界上也没有可借鉴的实例，这条路只有靠我们共产党人用自己的双手去摸索，用自己的双脚去实践，我们每一位中国共产党人都要去思考、去探索、去实践。

作为一个执政党我们只有不断提高执政能力，不断推陈出新，提出解决问题的新方法、新举措，克服前进的种种困难，让人民富足，百姓安居乐业，取得人民的拥戴，才能长治久安。

在党要为党。党的宗旨就是“全心全意为人民服务”，党员为党做事其实质也就是要为广大人民群众做事，敬业爱岗、勤奋工作，兢兢业业创造一流工作业绩。这些就是我们作为普通的共产党员为党能做的力所能及的事。

党和人民的事业是由无数具体工作推动的。全面建设小康社会，推进中国特色的社会主义事业，离不开千百万共产党人在本质岗位上所做的具体工作和不懈努力。工作在基层的每个共产党员，都应该以庄严的时代感和强烈的责任意识，自觉在各自岗位上充分发挥先锋模范作用，真正做到平时能看得出，关键时刻能站得出，生死关头能豁得出，使共产党员的先进性，体现到在改革、发展、稳定的各项工作中发挥先锋模范作用上，体现到带领群众推动经济发展和社会进步而开拓进取的实际行动中。

广大人民群众认识党、评价党，经常地、大量地使从党员在生产、工作、学习和社会生活中地行为表现来判断和衡量的，从这些身边的点滴小事折射出党的光辉。党员素质好，模范带头作用强，就能够在群众中树立良好的形象，更好地体现先进性，反之，就会降低党在群众中的威信，损害党的形象。人民群众为什么要相信党，坚定地跟党走，正式因为他们从广大党员的行动中看到、认识到：我们党是代表中国先进生产力的发展要求、代表中国先进文化的前进方向、代表中国最广大人民的根本利益。

努力创造一流业绩、充分发挥先锋模范作用，使共产党员在革命、建设和改革的实践中，为实现党的纲领而奋斗所起的带头和表率作用，是共产党员先进性的具体体现。在我党80多年波澜壮阔的光辉历程中，无数共产党员始终走在时代前列，团结和带领广大群众为党和人民的事业建功立业。在新的历史时期，我们党更是肩负着民族复兴、国家富强的历史重任，更需要广大共产党员始终保持先进性。

因此，每一个共产党员都要时刻牢记自己肩负的责任和必须履行的义务，自觉按照党章要求，身体力行，团结、引导、带动人民群众为实现党的纲领而奋斗，始终保持自身的先进性，更好地体现党的先进性。为党服务，为人民服务，真真正正地做到立党为公、执政为民，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

以上就是我作为一名普通党员在此次先进性教育活动中的一些体会和心得，愿和大家共享。

医务人员心得体会(篇3)

现代康复医学是一门研究残疾人及伤残者(儿童)康复的医学学科，目的在于通过物理治疗、体育疗法、日常生活活动能力训练和心理咨询等多种手段，使伤残者尽快得到最大限度的恢复，使身体残存功能得到最充分的发挥，达到最大可能的生活自理，具有劳动和工作等能力，为其重返社会打下基础。现在康复医学在概念和理论体系上对传统医学是一场革命，其核心思想是全面康复，整体康复，即不仅在身体上，而且在身心上使病伤残者(儿童)得到全面康复。不仅要保全生命，还要尽量恢复其功能;不仅要提高其生活质量，使其生活自立，还要使其重返社会，具有职业，并在经济上自立成为自食其力，对社会有贡献的劳动者。康复作为一种概念应贯彻于医疗服务的整个过程及各个领域。残疾的预防，早期发现和识别，早期康复在儿童工作中更为突出和重要，门诊、住院和出院以后的整个康复治疗计划的制定都应充分体现全面康复的思想。

现代康复的主要内容包括了医学康复、社会康复、教育康复和职业康复，在言语矫治的实践过程中，上述四大块内容我们都需要涉及，物理治疗方法、指导家长家庭康复等等。遵循“全面康复”的理念为各年龄段患者服务，开展各类的言语语言康复治疗。

患者陈某，男，5岁，现就读于温州一正常的幼儿园中班，性格开朗，日常小朋友经常性嘲笑他说话不清楚，是一位单纯的构音障碍患者，集中于发不出舌根、舌尖音。诊疗实施：1、口部运动治疗，重点为舌根、舌尖的刺激运动等;2、按照声母习得的一般规律，先进行舌根音的诱发;3、家庭康复指导，侧重口腔训练卡片的练习，舌的`刺激、运动。通过每周2—3次、每次1—1.5小时的门诊诊疗，一个月后患者舌根音稳定掌握、舌尖音均已习得。

患者刘某，女，4岁，没有任何的言语，行走不稳，初诊前已诊断为脑瘫中重度。诊疗实施中除了日常的构音器官运动治疗外，重点需要开展感觉统合的训练，如“爬”、“跳”、“走”等等。

医务人员心得体会(篇4)

党的十九大届举国期盼，世界瞩目。这是在全面深化改革、决胜全面小康的关键时刻召开的一次重要会议。

十九大报告中提到了建立基本医疗卫生制度、提高全民健康水平，“所讲的都是当前医疗卫生行业中最重要的问题，比如说要坚持公共医疗卫生的公益性质，强化政府责任和投入”。

作为一名党员,一名护士，我参加过医院志愿者活动、参加过社区义诊活动，参加过援滇医疗队，更是在今年参加援云南彝良县医疗队时，遇见了地震。虽然队员们不怕苦、不怕累、不怕危险，为了能抢救更多的伤员更多的群众，第一时间进入震中，但在面临自然灾害的强大攻击下，还是有很多群众在我们身边倒下，我们的内心久久不能平静。是党、是政府关键时刻，全力营救，解救群众在水深火热中。在这样的时刻，带着这样一份心情，来听十九大报告，我感触更深，也更受鼓舞。

通过党委组织观看这次报告，大家都纷纷表示，有信心、有激情、有动力，以造福百姓生命健康为神圣使命，提高服务质量、管理水平和医疗水平，干好自己的本职工作，视病人为亲人，关心病人像家人，热情服务、周到服务，让群众在医院里享受更好的医疗服务，做群众的健康卫士，为创建和谐医院做出自己应有的一份力量。作为党员也一定会时刻牢记宗旨，继续深入学习贯彻科学发展观，进一步用科学发展观统领医学工作，做科学发展观的坚定实践者。

有一种追求叫信仰，有一种精神叫坚持，有一种理想叫和平，有一种责任叫发展，有一种品格叫气节，有一种关怀叫民生，有一颗丹心照汗青。坚持崇高的信仰，怀揣滚滚丹心，做民所需、解民所忧，是我们每一位共产党员的写照。我相信只要我们恪守自己的职责，牢记自己的使命，虽然会历经风雨，但风雨过后的彩虹将会更加绚烂!

我只是千万护士中的一份子，在自己的平凡岗位上，严格要求自己，时时事事不忘创先争优，努力争创一流。在实际工作中，更应该主动思考，不断创新工作方法，不断攻克技术难题;更应该勤奋工作，热情服务，不断为人民群众提供优质的服务，不断完善本职工作，努力为卫生事业的发展，做出自己应有的贡献。学习领会十九大报告精神，就是要在实际工作中，将报告精神融入思想，作为实践，贯穿于工作的各个方面，以党的十九大的精神为指针，统一思想认识，尽职尽现地做好自己的事。对医疗卫生事业的发展充满信心。我们一定要尽我们最大的努力把临床护理工作做好，为患者提供更优质的服务。

医务人员心得体会(篇5)

通过会议期间的学习领会，我对会议宗旨及会议精神有了一个新的认识，使我对开展这次会议的重要性和必要性有了更深入的认识和了解。通过这次教育活动，使自己对相关内容在原有的学习基础上有了更进一步的提高，在一些方面拓宽了思路，开阔了视野，增强了搞好工作的信心。现就通过学习结合自己的工作，谈一点粗浅的心得体会:

廉政建设关乎民心向背，关乎事业成败。党的新一届中央领导集体对加强党风廉政建设和反腐败斗争给予高度关注和重视，采取了强力措施，中纪委提出了“四大纪律”、“八项要求”，中央连续出台了《党内监督条例》和《纪律处分条例》两个法规，充分显示了坚持不懈反腐倡廉的强大决心。作为一名医务工作者，必须要严格要求，戒骄戒躁，谦恭自处，一

作为一名医务工作者要心中谨记《希波克拉底誓言》，把解除病患疾苦为己任，在工作中查找问题，找出不足，建章立志，明确工作责职，增强工作责任感、尽职尽责地对待每一个患者，做好每一项工作。其次要加强学习，不断提升自我的业务水平，务实工作，以最好的业务水平服务患者。社会在突飞猛进的发展，科技在日新月异的进步，我们面对的疾病也在不断的发展，这就要求我们终身学习，只有加强知识业务的学习，着实提高文化理论水平，不停开拓视野，不断提高自己的修养；强化业务技能的学习，不断提高自身的业务知识水平和业务技能，用正确而又科学的方法去投入到工作中，才能将工作做到尽善尽美。第三加强工作责任心。工作中，要时刻牢记责任心的含义，把责任作为一种强烈的使命感，特别是作

为医务工作者，这个特殊的职业，时刻面对的是一个个宝贵的生命。因此更应该把责任作为自己必须履行的最根本的义务，应对工作怀有高度的责任心。只有对工作忠诚、守信，才能把对工作的责任心，作为一种习惯落实到自己的实际工作之中去。第四要提高工作效率。要以饱满的工作态度，兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，做到优质服务，提高工作效率。 3、要有求真的精神和务实的作风。

务实是一种品质、一种觉悟、一种精神、一种境界，是分析问题、研究问题、解决问题的良方。是科学判断新形势，准确把握规律，探求办法措施的利器。务实就要基于实际，勤于思考，学会用心，善于从普遍性问题中发现和找到规律性的东西，总结和提炼经验性的做法，用以解决发展中的矛盾、前进中的难题、工作中的症结。简而言之就是既要有加快发展的高度热情，又要有扎扎实实的工作态度；使我们的各项工作与时俱进。踏实做事、诚恳待人，既是处事为人的立身之本，也是服务于民的基本准则。

一个人的能力有大小、职位有高低，但只要是廉洁勤政、踏实做事、心系患者、诚恳做人，在一个平凡的医疗岗位上也会做出不平凡的贡献，也能取得社会的肯定，组织的信任，得到群众的赞誉。