公务员培训学习心得,2023公务员培训学习心得范文推荐

在生活中我们会有一些自己的看法和想法，我们表达的方式有很多种。你可以选择是否将自己的心得体会与他人分享，好的心得体会的要求是什么？

9月18日，xxxx市xx县人民法院组织11名新录用公务员举办了xx年新进公务员岗前廉政教育培训班，旨在为公务员打好入职之前的廉洁“预防针”，促进新录用公务员廉洁自律，走好人生的第一步。我有幸参加了此次岗前廉政教育培训班学习，并实地参观了法院一楼文化展板、廉政文化展厅、xx县党员干部警示教育基地、党员活动室，并参加了新进公务员廉政宣誓仪式。培训班学习，使我感受到xx县法院对廉政文化建设高度重视的同时，也领略到法院廉政文化独有的风采。

一个个廉洁奉公、自尊自爱的人民公仆形象为大家所称颂，为我们刚从校园走进社会的新人树立了良好的学习榜样。一个个以身试法、践踏廉政之风而受到法律严惩的鲜活案例为人民所唾弃，也像一面镜子，警示着我们要经得起诱惑、耐得住寂寞，廉洁从政，做人民的好公仆。

古语有云：修身、齐家、治国、平天下。廉洁修身乃齐家之始，治国之源，平天下之基。廉洁是一颗淡泊名利之心，是一种拒腐防变的坚持，是一种自律自守的作风。清正廉洁、风清气正的作风为人们所推崇，两袖清风的清官廉吏更是受到百姓的崇敬与爱戴。一代清吏包拯包青天，高堂明镜，为民务实，清廉为官;人民的好公仆孔繁森，扎根高原，舍己为民，无私奉献......他们的形象深入民心，他们的事迹广为传颂。

然而，随着经济社会的进步，物质财富的积累，糖衣炮弹的侵袭，贪图享乐的奢靡之风及贪污堕落的腐败之风渐起。抛弃了“小米加步枪”时代艰苦奋斗的优良作风，不作为不为民，讲排场兴攀比，贪图安逸，挥霍无度……社会不良现象严重腐蚀着整个社会的审美观和价值观。廉洁自律不仅是时代的呼唤，更是人民心中永恒的期盼。

时代变迁，沧海桑田，改变的是时间，不变的依然是廉洁之心，自律之风。人民法院作为彰显公平与公正的殿堂，面向的是广大人民群众，更应时刻谨记全心全意为人民服务的理念，做到为民务实、廉洁奉公。而这便需要构建良好的廉政文化，以此来警醒世人，警示后人。只喊口号、不行动的表面工作显然是不可行的。要在内部形成良好的廉政文化风尚，法院人更要以身作则，每一个体都应从自身做起，从小事做起，树立廉洁之心，做廉洁之事，做廉洁自律之人，做到人人崇尚廉洁自律，做到事事廉洁奉公，实现让人民群众在每个司

通过不断反思，对一些事情产生了新的启发时，我们可以写一篇心得体会平复心情。日常生活中的心得体会可以让你的思想变得更加成熟，今天栏目小编为大家推荐了一篇与“公务员培训心得”相关的好文阅读，希望我的建议能够让你有更多的选择和方向让你成功和进步！

四十三天的初任人员培训结束了，而今我已经回到了自己的工作岗位上。回顾一个半月的学习经历，收获了友情、收获了知识、收获了成长。这是一次学习的经历，让我对工作有了较全面的认识；这是一次寻找差距的经历，让我正视到自身和岗位要求间的差距；这更是一次端正心态的经历，工作是一段新的人生征程，需有且将雄关从头迈的精神，谦逊自省，再次出发。

培训课程·异彩纷呈

最初参加培训，仅是以通过执法资格为目标，也以为培训课程只会围绕简单的工作知识展开。没想到税专为我们提供的是一场知识的饕餮盛宴。不论是今后工作所必须的税务理论常识，还是紧跟时代发展需要的电算会计实务，又或者是日常公文写作处理，还有纳税服务须知……无一不是在为我们适应工作，做好工作提供知识储备。而穿插在专业课之间关于国际局势、摄影音乐等等方面的讲座，又极大的开拓了我们的事业，丰富了精神生活。税专为我们提供的绝不仅仅是一次简单的就职培训，而是一次知识的灌输、精神的陶冶。

同学榜样·人才济济

如果说培训前的我，对自身还有一种出身牛犊的盲目骄傲，那么培训后的我已然深刻的认识到了差距。这种差距不仅存在于自身与实际工作岗位要求之间，还存在于和一起学习的同学之间。就在这新进的三百余同事当中，有的同学演讲才能卓越、有的同学文采飞扬、有的同学特长繁多，更有已经取得注册会计师和税务师双料证书的学霸……更不用说省局特地邀请来为我们做学习经历分享的三位学习标兵。看到他们台前夺目的光芒，也从他们的言语中窥见了背后付出的执着与努力。知不足而后进取，要以这些身边的同学为榜样，缩短差距。

良师教诲·醍醐灌顶

培训接近尾声，财务会计老师帮助我们复习时说的一段话让我印象深刻：“兴趣是最好的老师，渴望成功是太师傅，而不得不做是祖师爷”。老师的意思是为了激励我们一举通过执法资格考试，由此我联想到生活中的方方面面又何尝不是这样呢。如果一味强调兴趣的主导作用，何尝不是对挑战的一种逃避。须知要做成一件事，当中总有些难关和阻塞，总有些繁琐与枯燥，倘若遇到这些就开始以缺乏兴趣而搪塞，又怎能享受到抵达终点的快乐

由于大客户市场竞争压力加大，而大客户是公司收入和利润的主要来源，所以保留、拓展大客户，让客户经理为其提供满意的产品或服务，即深入细致分析客户信息，推出差异化的产品或服务显得至关重要。通过此次客户经理模板培训，我在大客户服务方面总结了以下四方面的内容：

一、树立以服务为主题的观念

服务是一个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置，建立“关怀客户”的意识，和客户先成为朋友，再成为利益的双赢者。

二、从多个角度分析客户行为，寻找出其真正的驱动因素

使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的，并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候，客户并不知道他真正需要的是什么，或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。因此，“学会听懂客户的话”是集团客户营销一项重要的要求。例如：客户经常会抱怨“价格太高了”，客户在乎的真的是价格吗?其实很多情况下是在产品同质的情况下，客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值，而客户又很难从产品功能等深层次、专业的角度去分析这些问题。于是客户就把他最容易感受到的价格作为一个抱怨点。事实上，大部分集团客户对价格的敏感度是比较低的。换句话说，如果解决方案真正能够解决问题，带来好处，那么客户能够承受一定的价格差异。

因此我们应该引导客户看到解决方案能够带来的附加价值，在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献，让客户认识到使用我们公司产品能带来的直接好处。如果根据客户的要求很快承诺降低产品价格，他们反而往往会疑窦重生。更严重的是，客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观点。

三、按客户重要程度细分，列一张工作先后次序的表格，真正把握重要客户集团客户需求千差万别，客户经理工作千头万绪。

如何从纷繁芜杂的事情中把握有价值的大客户也是不可忽视的问题，从而保证高度的“性价比”，也不至于老觉得自己整天很忙却没得到什么回报。

四、客户需求研究，超出客户预期

客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客

2个月的学习很快就结束了，我有幸参加了路局组织的高铁新技术培训班的培训，心里特别高兴，特别的兴奋，因为可以和北京交通大学从事有关铁路课题研究的教师和专家以及路局及电务段的电务骨干人员一起学习、交流、研讨。这也充分体现了呼和浩特铁路局局领导对高铁新技术的重视和对电务技术人员培养的坚决态度。培训分为二个阶段：第一阶段是理论培训阶段；第二阶段是实践、观摩、交流阶段。每个阶段都是一个月，每一阶段的学习我都能感受到思想火花的碰撞、冲击。这2个月来，我从中学到了很多，它不仅拓宽我的视野，还丰富了我的实践经验，更让我的思想得到了升华，使我对现有铁路及中国高铁有了更新的认识，更加热衷于铁路事业，为“中国速度”而自豪。通过这次认真的培训和自己的努力学习，我感到收获很大，现将自己这次培训的心得写出来与大家分享。

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高我们年轻的电务人员综合素质的最有效手段。通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到电务管理与创新要靠学习，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高电务人员业务水平的需要。也是提高电务干部管理水平最直接的手段之一，更是我们掌握铁路发展新知识的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的业务知识和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成路局交给我们的工作任务。尤其是高铁新技术，对我们来说学习显得尤为重要，之前我们没有接触过，一切都是从零开始，只有通过去学习其他路局这几年上的高铁相关方面的技术，才能为我局以后上高铁做好准备。

二、通过培训，使我进一步认识了列控系统在高铁中的重要性

列控系统是保证高速列车运行安全、有序、高效的关键。列控系统是确保行车安全的信号系统，它包括地面设备和车载设备，地面设备提供线路信息，目标距离和进路状态，车载设备生成目标距离连续速度控制模式曲线，有ctcs—0级，ctcs—1级，ctcs—2级，ctcs—3级，ctcs—4级列车运行控制系统，当前的高铁新技术我们主要是学习ctcs—2级和ctcs—3级列控系统，ctcs—2级列控系统是基于轨道电路+点式应答器传输列车运行许可信息并采用目标距离模式监控列车安全运行的列车运行控制系统，它面向客运专线、提速干