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关于管理工作总结

发布时间: 2024.01.08

[热门]关于管理工作总结1000字精选。

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时间在季节更替间流逝,你可以开始这段时间的总结了,我们离不开工作总结,工作总结就是明鉴既往,有利将来。我们怎么样才能写好一篇总结呢?以下是工作总结之家收集整理的“关于管理工作总结”,欢迎你参考,希望对你有所助益!

关于管理工作总结 篇1

从事灯具销售三年多了,有一些关于销售方面的小技巧,也许并不能帮到大家,也不一定总结的都对,但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。

1、对门市工作充满极大热情

这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况,导致情绪不佳,但每次与顾客进行接触时,都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。

2、抓住一切机会吸引你的顾客

销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅,销售的机会也不会单单出现在上班的时候,应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。

3、做自己的时间的主人

灯具门市人员提包要经常随身携带,里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕,尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。

4、将自己当成顾客的顾问

灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品,作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势,使自己逐渐在业务方面变得更专业,和受到顾客更大的尊敬和信任,这样一来,你得到的成功的机会也将更多,可以引导客户的需求方向,才能更好的把自己店里的灯具推销出去。

5、不作空头承诺,要真诚地倾听顾客的声音

在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时,千万要克制自己不要多说,也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求,并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。

6、相信自己的服务总有顾客中意的理由

要对我们的产品充满信心,在明白顾客的需要或问题之后,应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由,并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。

7、成为所灯具门市服务的真正内行

这样的话,门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答,将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来,并成功订单。

8、千万不要催促顾客的订单行为

切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询,这就已经表明顾客对你的产品产生了兴趣,但是,从兴趣到行为是需要一个过程的,要充分给予顾客思考和选择的时间,并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的订单。

9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要

要深刻认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值,而不仅仅只是简单地让顾客订单。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象,确保你能获得信誉和口碑,并为你的未来带来更大更多的订单机会。

关于管理工作总结 篇2

时光如流水,20xx年很快过去了。回顾20xx年的工作情况,取得的成绩固然可喜,但成绩只能说明过去,更重要的是要寻找不足,正视不足,改进不足。现将一年来本人及带领本部门的工作情况作如下阐述,以期在新的一年中发扬优势,巩固成绩,使企业管理水平不断提高,企业得到更快更好的发展。

20xx年,是不平凡的一年。生产任务是合资以来最多的一年,品种多,数量多,交货期紧,质量要求高。在这种情况下,技术、检验、质保部门能紧紧围绕公司中心工作,配合生产部门,迅速消化图纸、改进工艺、严格质量监督,确保全年经济指标的顺利完成。同时,顺利通过了中国船级社ISO9000认证,通过了多家用户的供应商质量评审,初步建立了“5S”管理框架,质量管理水平得到了一定提高,但与此同时,仍然存在着许多不足。管理上要求的提高与部门员工观念转换上的不及时及质量意识的滞后之间的矛盾更为明显,主要体现在:

1、新员工越来越多,人员素质与企业管理要求不适应,质量意识不够强。

2、现场管理水平不够理想,与“5S”管理要求有一段距离。

3、从内审、供应商评审及认证公司审核查出的20多个不合格项看,有不了解程序文件而造成的差错,有不熟悉工艺规程而导致的失误,更有会议上反复强调,实施检查中多次处罚但还是反复出现,甚至屡禁不止的现象。

4、外协件的质量管理不理想。从今年的情况看,随着外协单位越来越多,对外协单位的质量管理不够,部分外协单位质量意识薄弱,管理能力差,以致多次出现质量问题。

5、工位器具仍然不足,部分工位器具不合理。

6、从SMEC及蒂森等用户对我公司进行的产品质量监督抽查情况看,无论是实物质量,还是检验质量管理,包括现场物流管理、采购控制、员工的质量意识等均存在一定的问题,与用户对供方的要求有一定的差距。

针对以上存在的问题,20xx年应加强以下几个方面的管理。

1、增加内部审核的频次,加大审核的考核力度,加强程序文件的培训,提高员工的贯彻实施能力。

2、加强对车间、部门的质量监督,加强“三按”、“三检”工作,严格工艺纪律,按图纸、工艺和技术要求进行加工,杜绝不合格品出厂。

3、在编制20xx年培训计划时,重点加强对职工质量意识的教育及技能培训,提高综合素质。

4、在对外协件的质量管理上,加强对协作单位的检查,督促外协单位完善内部质量体系,并建立一套对协作单位考核的有效办法。

5、针对不同规格的产品,及时增添必要的工位器具。同时,在对生产现场产品流程进行重新调整的基础上,实行定管理,积极开展“5S”管理,使现场管理水平上一台阶。

6、建立质量例会制度,完善质量统计办法。畅通质量信息反馈渠道,加强质量管理,争取把质量问题扼止在萌芽状态,对质量事故坚持“三不放过”的原则,即事故原因不查清楚不放过,防止措施不采取不放过,责任部门、责任人不处理不放过,着力提高质量管理水平。

7、加强劳动纪律的考核,促进规范管理。

企业管理永无止境,不发展就意味着倒退。在20xx年中,本部门将紧紧围绕公司董事会提出的工作目标,在总经理领导下,务实、进取,在管理上创出一条新路,取得更大成绩。

关于管理工作总结 篇3

一个月来,通过大家的努力,较好得完成了目标任务,全月完成产值一千万元。固定资产投入稳步增加。新建了预制构建厂,配套了乳化沥青生产车间。为加强后场管理,树立形象,对沥青砼拌合场进行了厂貌改造。经过两月的打拼,公司资产已实现了翻两番,令人鼓舞。

职工待遇

员工待遇稳步提高。10月我们坚持立足德阳、扎根德阳的方向。德阳成了我们的大本营,但绝大部分员工都是外来人员。为让职工安心工作,我们解决了住宿和三餐。两个固定伙食团不以盈利为目的,均为福利性质,让大家吃得放心,非常满意,真正感受到了企业大家庭的温暖。同时,为应付严寒和酷暑,让大家工作和休息的舒心,我们又增添了53台空调。尽管我们现在条件还比较差,但从点点滴滴做起,始终把为员工创造高品质的生活作为我们永远的使命和核心价值观,我们汇宇公司就会有强劲的发展动力。

团队建设

团队建设又上了新台阶,各部门分工更明确,职责更清晰。通过磨合和锻炼,涌现了一批责任心强,执行力强的骨干。核心团队已形成,增强了凝聚力和战斗力,为公司转型奠定了良好的基础。为提高员工素质和增强团队执行力,公司进行了多次内训,并选派部分高、中层人员和骨干进行了相关的培训。同时,大胆启用有责任心,敢闯、敢拼、一专多能的综合型人才。关心员工的终结关怀,让员工的职业生涯设计与企业发展目标一致。10月共考证10个,其中,二级项目经理人3人。大力实施人才战略,强调内培的同时,也注重外引,引进了象权老师,曹老师,张进,何勇,兰伟等特殊人才。

市场拓展

大力开展市场拓展,珍惜合作平台,深化合作关系。与我们合作的四汇集团和通达公司系德阳市首批十佳诚信企业,也是10月德阳市唯一两家被评为省优秀的企业。目前,我们已成为两家公司最大的项目部。尤其值得一提的是,春节刚过完,提前上班,抓得早,抓得紧,狠抓了灾后重建的收尾工程,至中旬,已完成产值约500万元,为实现全月目标开好了头。10月拓展了绵竹市场,重点抓了绵竹市交通局项目(快通工程项目)及绵竹城区改造、罗江县旧城改造、什邡旧城改造,德阳市区旧城改造。特别是经济开发区庐山南路、

重点办项目(长江西路)等。注重BT项目的了解和尝试,与四汇集团成功地运作了郫县颐都花园的BT项目。目前,罗江、天元经济开发区正在紧盯中。为扩大盈利渠道大胆尝试卖料、加工等方式,努力增大回款率。考察并深入了解了BT和BOT市场、高速公路市场、新疆市场等,为企业可持续发展作出提前作出筹划。大件路L段尝试了与竞争对手的合作,调整心态,整合资源,突出优势,向竞争同行学习,力争成为本区域同行中的佼佼者。

存在的不足

在取得这些成绩的同时,我们应看到我们存在的不足:组织构架的设置应作出适当调整,避免人员管理职责的重叠,大项目部运作方式也阻碍了我们公司的发展;管理层次不清,公司正在进行组织构架的调整;建立健全各项规章制度,建立整套系统的管理体系。来月要重点抓项目经理,培养项目经理,实行项目终端管理,加大回款力度。

思路和打算

新的一个月,形势非常好,同时又是我们实现超常规跨越式发展的大机会。春节前完成高中层的结构调整,全面实行制度化管理。公司将会以崭新的面貌呈现,真正做到专业化施工,职业化管理。业务上仍然要狠抓德阳市场,站稳脚跟,特别是经济开发区、天元开发区、罗江开发区等上亿的BT大项目。同时抓住德阳交通发展十二五规划的头一个月,东一环 、黄河开发区,成德大道、金沙江路等大项目。进入高速公路,开辟新疆市场。

关于管理工作总结 篇4

紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各位同事的帮忙下,我顺利完成了本年度的工作。为了今后更好地总结经验,创新工作,本人就20xx年度的工作总结如下:

在政治思想方面,不断提高自己的政治理论水平。用心参加各项政治活动、服从领导安排、团结同志、工作任劳任怨,具有良好的职业道德和敬业精神。

网络管理工作方面,一是及时对本办电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在电脑出现故障的时候,做到及时解决。二是对本办每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在办局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。三是及时对系统补丁进行更新,防止了病毒透过系统漏洞进行的破坏和攻击。四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证本办所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。

信访工作方面,我用心参与各种突发事件的处置,热情地与信访人沟通,做好接访登记及交办工作,并努力探索化解矛盾的方法,帮忙信访人解决生活困难问题。还协助夏主任做好接访科的其他工作。本年度我还参与了接访大厅的装修工程,一是全程跟踪大厅建设,二是按照领导安排做好办公用品的采购、登记等工作,三是做好本办网络布线、电话安装、音响调试、大厅显示屏启用等工作。

近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足,在新的一年里,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作,快乐生活!

关于管理工作总结 篇5

本人自20xx年8月加入公司,主要负责海招采合约管理工作,在4个多月里,从对项目管理工作的认识到逐步熟悉,通过不断加强学习,认真工作,完成了职责范围内的相应工作。现对20xx年度个人技术总结如下:

一、加强学习,提升业务水平,增强管理能力

加入公司团队以后,因为角色身份的转变,需要对项目管理工作有一个清晰认识,对自己也要有明确定位。在工作中,我首先是熟悉本项目的整体推进计划,对项目管理合同进行了详细的解读,充分了解项目管理公司在项目管理中应该发挥的作用,特别是作为成本管理部门,把配合甲方,按照项目整体推进计划圆满完成造价控制、招标采购、合同谈判等工作作为重中之重。在工作中,不断学习相关法律法规,向相关的同事请教,加强和甲方管理人员的沟通交流,多向领导请求汇报,提高了自身的业务水平,增强了处理相关问题的能力。

在做好本职工作的同时,空余时间,我报名参加了一级造价师执业资格的考试,并取得了合格的成绩,在丰富了业务知识的同时,也提高了自身职业技能。

在工作中,我经常关注省定额站关于工程造价工作相关动态,了解各月份信息价及定额站对各类定额的答疑指导,对整体价格走势做到熟悉熟知,保证了对市场价格了解的及时性和有效性。

二,认真工作,完成甲方和领导交给的各项任务

招标采购工作:

1、制定招标采购管理工作细则;

2、前期市场调研,包括发出调研邀请,收集并出具调研报告。共完成地块二高低压变配电、泛光照明、地块三的外立面幕墙工程、电梯供货与安装工程、泛光照明、精装修、橱柜收纳等工程的调研工作,为甲方招标提供了有力支持;

3、入库单位考察,包括编制考察计划、考察项目和单位、出具考察报告。共完成了地块三精装修单位、中空节能玻璃的考察工作;

4、招标方案审核,地块二消防招标方案,机电招标方案、地块三精装修工程招标方案;

5、协助甲方资格预审,包括地块二泛光照明、地块三电梯、泛光照明等;

6、组织踏勘现场’收集踏勘意见;

7、出具技术标审核意见,包括地块二消防工程、机电工程、地块三人防工程的技术标审核;

8、配合甲方制定招标采购计划,

9、建立招采工作台账,

10、协助甲方组织会议,对地块二和地块三部分机电消防材料品牌在符合技术要求和满足使用功能的前提下,进行少量替换;

11、组织专题会议,对地块三精装修和总包的施工界面进行划分;

12、联系总包单位对地块二和地块三第三方检测出具方案,配合甲方进行招标并实施检测。

合约工作:

1、制定合约管理工作细则;

2、组织中标单位进行约谈会议,包括发出会议通知,联系参加人员、场地准备、汇报PPT审查、现场会议记录、出具会议纪要等工作,共组织地块二幕墙中标单位、精装修单位、电梯供货安装单位、标识标牌单位、泛光照明单位、园林单位及地块三电梯中标单位、外立面幕墙单位进行了中标约谈会议并形成会议纪要;

3、合同评审工作,包括合同初稿审核,对施工单位就合同反馈意见的回复,组织合同评审会议,协调统一合同意见并协助签订合同,共完成了地块二电梯供货与安装、幕墙工程、公共区域精装修工程、消防工程、机电工程、地块三电梯供货与安装等合同的评审工作;

4、对中标单位项目班子人员的审查,主要是项目经理及技术负责人的审查;

5、对总包单位和监理单位的履约评价;

6、组织内部会议,进行合同交底;

7、相关参建单位的合同交底;

8、收集整理相关资料,进行合同风险评估,防范索赔事件发生。

9、建立合同台账,做好合同动态管理。

项目相关工作:

1、相关联系单的回复,特别是涉及到经济的联系单,关于要求地块二工期顺延的联系单、地块二要求增加铝模费用的联系单位、关于台风造成损失的联系单等,均按合同条款依据予以驳回;

2、配合设计、工程部门对中标单位下发进场通知,明确开工时间;

3、根据领导安排,拟定项目总控计划,包含地块一、地块二、地块三、地块四的一级节点计划和二级节点计划。

4、协调相关参建单位,共同推进项目进展工作。

5、其它领导交办的各项工作

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[热门]数字化工作总结1000字精选


年轮流转,时光飞逝,回想起来,我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事,大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结,总结的精髓在于客观的查错改错。那么,总结的相关范文要怎么去写呢?下面是小编为你精心整理的“[热门]数字化工作总结1000字精选”,供你参考和使用,请收藏和分享。

数字化工作总结(篇1)

一、全面提升数字素养与技能

(一)加大优质数字文化资源供给,促进公共文化服务共享普及。一是建设“吉林省公共文化一体化服务平台”(吉林文旅云),关联与群众最紧密的图书馆、文化馆、博物馆、美术馆,聚合省、市(州)、县三级公共文化服务资源,为群众提供便捷、丰富的一站式服务窗口。二是依托吉林省数字博物馆平台,开展“吉林文物云”建设,提供一站式浏览、检索、数据挖掘与展示服务,促进吉林文物数字资源在网络空间广泛传播。对省博物院书画类部分典藏进行高清采集和活化,以沉浸式数字化技术和人机交互作为展示手段,通过音视频、动画、互动等媒体内容制作和组合应用,为观众提供数字化文化新体验。三是开展在线全民艺术普及培训、在线文化品牌活动、在线美术展览、在线数字阅读等服务项目,有效地满足了人民群众不断增长的精神文化需求。

(二)开展全民数字教育,全方面提升数字工作能力。以“2022年全民数字素养与技能提升月”活动为切入点,通过网上学习、专题讲座、线下宣传等形式,在省直文旅系统广泛开展数字教育,提升了广大干部的数字素养与技能。

(三)增强网络、数据安全防护意识和能力,筑牢安全保护屏障。一是持续开展国家网络安全宣传周、《网络安全法》实施五周年等系列活动,动员省直文旅系统广大党员干部广泛参与,营造了网络安全人人有责、人人参与的良好氛围。二是加强个人信息保护和隐私保护。积极参与2022年网络安全督查检查,对重要信息系统进行全面梳理排查,杜绝安全隐患。同时对涉及个人隐私信息系统查漏补缺,有效防范了失泄密情况的发生。三是如期完成195工程,从源头确保网络和数据安全。

二、深入推动数字乡村建设迈出新步伐

(一)强化乡村旅游品牌建设与宣传推广,培育发展乡村数字新业态。一是持续开展乡村旅游重点村镇认定工作,截止到今年,认定总数达到162个。二是举办吉林省首届乡村旅游节,全省共开展乡村类节事活动203项,全面活跃省内乡村旅游市场,推动乡村旅游提质增效。开展“醉美吉乡”乡村旅游精品村融媒体宣传推广活动,组织部分省直媒体和网络大咖历时两周深入10个县区的19个景区,深入探索当地乡村旅游资源和特色产品,助力乡村旅游品牌建设。三是把握权威发布和深度报道,组织中省直媒体和网络媒体刊发涉及乡村旅游稿件百余篇。依托“悠游吉林”新媒体矩阵,围绕十大乡村旅游精品村、重点乡村旅游经营单位、乡村旅游路线推荐等重点内容,累计刊稿1500余篇,累计阅读量460余万人次。

(二)推进乡村文物资源数字展览,繁荣乡村数字文化。一是充分利用吉林省数字博物馆在线服务平台,打造乡村数字博物馆,截止到2022年,12家乡村博物馆实现数字化展示,其中,8家在线对外开放。二是优化村镇公共数字文化服务能力,实现乡(镇)综合文化站、村级综合文化服务中心、文化小广场全覆盖,推动城乡公共文化服务一体化发展。

(三)开展乡村旅游人才培训,统筹推进数字乡村建设。一是积极组织省内重点村镇代表参加文旅部举办的乡村旅游培训班、现场会、考察调研活动。二是组织举办全省导游人员电商直播带货培训和综合业务能力培训,提升乡村旅游人才的数字素养和业务技能。三是依托文旅部吉林培训基地开展持续性的分阶段、分模块、分区域的乡村旅游人员培训工作。

三、存在的问题及下一步举措

(一)存在的.问题:国内疫情多点散发,给旅游业带来极大冲击。虽然我省疫情得到有效控制,但疫情的频发散发,导致游客出游信心不足,乡村旅游客源受限。加之文旅企业大多属于中小微型企业,在“暂停”与“重启”之间反复切换,恢复元气、恢复经营常态仍是一个漫长的过程。

(二)下一步举措:一是持续开展重点村镇认定建设,有效整合旅游资源,擦亮吉林乡村旅游品牌,促进乡村旅游高质量发展。二是继续加大乡村数字公共文化资源供给,推动数字乡村建设取得新进展。三是持续开展全民数字素养与技能宣传教育活动,促进全面共建共享数字化发展成果。

数字化工作总结(篇2)

根据《数字乡村发展战略纲要》《20xx年数字乡村发展工作要点》等文件精神,开阳县教育局认真贯彻落实数字乡村建设发展工作,现将20xx年数字乡村建设工作总结如下:

一、工作开展情况

(一)扎实推进乡村教育信息化。积极筹措经费,按照有关要求配齐、完善学校设备,全县所有中小学校教室及部分功能教室均已安装多媒体教学交互系统(班班通),实现多媒体教室全覆盖。教师计算机、学生计算机数量达到国家义务教育均衡发展标准要求。按照教育部、省教育厅等对联网攻坚工作的要求,我县已于20xx年全面实现了中小学(含教学点)宽带网络接入率达到100%、出口带宽达到100Mbps 以上。20xx年度,我县教育信息化设备设施采购及运行维护等共投入资金1500万元,主要实施项目为五中二期工程教育信息化设备采购、蒋家寨小学部分信息化设备采购、阳光食堂监控平台系统融合、学校一键报警系统接入、20xx年学校网络运行维护费和阳光食堂监控服务费、各学校更新采购教育信息化设备等。

(二)积极依托各级教育资源平台,获取优质数字教育资源。依托国家教育资源平台、省教育资源公共服务平台、市教研平台等获取数字教育资源。我县中小学专任教师及适龄学生已全部注册贵州省教育资源公共服务平台,其中中小学专任教师注册2791人,适龄中小学生注册2.87万人。

(三)依托活动竞赛,实现数字教育资源共建共享。组织信息技术教学应用成果作品暨贵州移动“和校园”杯教师技能大赛,共收到教育技术论文、优质课、教学课件等作品590件,推荐参加市级竞赛354件,获市级奖项102件;组织推荐作品参加贵阳市教师教学技能大赛--第三届(20xx)中小学教师微课应用暨竞赛活动,共上传作品1066件,参赛作品652件,推荐参加市级竞赛391件、获市级奖项作品245件;组织学生作品参加贵阳市中小学电脑制作活动,上报作品24件,获奖14件。组织教师作品参加贵州省“一师一优课 一课一名师”活动,共收到晒课作品248件,推荐参加市级竞赛99件。

二、20xx年工作打算

(一)提高硬件设施水平,全面更新农村学校老旧教育信息化设备。计划投入资金5000万元,用于更新中小学校特别是农村学校的多媒体教学交互系统(班班通)540台、学生计算机2110台,教师计算机1520台,建设录播室28间;对新建七小、八小、实验小学配置教育信息化设备,对开阳一中省级示范性高中复查评估配备教育信息化设备。

(二)分层开展培训,提升教师信息化运用能力。通过国培、省培、市培、本级培训等,开展对中小学校长、专任教师的信息化应用能力培训,促进教育信息化与学科教学的深度融合。

三、"十四五”期间发展目标

大力实施教育信息化2.0行动计划,努力实现 “两全三高一大”,探索“互联网+”条件下的人才培养新模式,着力构建基于信息技术的新型教育管理、教育服务模式,促进信息技术与教育的深度融合,提升教育信息化水平。预计在20xx年前,投入资金1.9亿元,配齐新建校教育信息化设备,更新原有老旧设备,按照有关标准配齐学校录播室、多媒体会议室,逐年推进数字校园、智慧校园建设。

数字化工作总结(篇3)

数字乡村工作主要是通过建设信息网络体系,为群众提供及时、高效的信息化、现代化服务。20xx年我单位数字乡村工作任务主要有提升基层医疗机构信息化水平,统筹发展数字乡村与智慧城市,巩固提升网络扶贫成效等。按照州落实《数字乡村发展战略纲要》重点任务分工方案和州、县的统筹安排,数字乡村工作在相关业务部门的指导、帮助下,有计划、按步骤、分阶段,扎实稳步推进,完成了数字乡村重点任务工作,现将工作总结如下:

一、主要工作措施

为了确保全数字乡村工作的顺利实施,一是由分管领导和相关业务股室负责工作的组织实施,落实到点、责任到人。二是结合实际、因地制宜有效规划,明确目标、重点任务和实施步骤。三是营造氛围,加大宣传。通过智能信息化手段宣传数字乡村带来的安全、便捷、实效性。

二、工作推进情况

(一)提升基层医疗机构信息化水平。加强基层医生远程教育培训、乡村医生能力提升培训,已完成全县13个医疗卫生机构远程医疗系统设备安装。积极选派业务骨干参加州“互联网+远程医疗”业务能力提升培训,我县按照工作目标和任务要求,截至11月底已完成培训3419人次,100%完成全年目标任务。

(二)巩固和提升网络扶贫成效。在卫生扶贫方面,持续落实卫生扶贫救助基金、医药爱心扶贫基金的报销,截至10月救助贫困住院人口753人,救助金额:132.07万元。扎实开展城乡居民14项基本公共卫生服务,建立贫困人口电子健康档案10239份,建档率100%。贫困人口家庭医生签约服务10239人,覆盖率100%。有效解决贫困人口就医问题。

(三)统筹发展数字乡村与智慧城市。应用信息技术,改善患者就医体验,加强患者信息互联共享,提升医疗服务智慧化、现代化。同时健全公共卫生应急管理体系,有效预防、控制、化解、消除重大急性传染病等公共卫生事件势在必行。县人民医院建立了his、lis、ris/pacs系统,可通过自助机、微信公众号等现代化手段进行挂号、缴费等,及大的改善了就诊流程。

三、存在的问题

(一)基础设施薄弱。由于各方面的条件限制,基层信息基础设施比较落后,投入有限,尤其是信息基础设施的建设和更新速度十分缓慢,维护也十分困难,造成乡村信息化的基础设施比较薄弱,信息化网络和传播体系不健全。

(二)专业人才缺乏。基层信息服务人员数量极少且知识结构严重不合理,县级信息管理员都是兼职人员,乡村信息服务人才更是极度缺乏,加之卫生信息化涉及到卫生管理、基本医疗、预防保健、公共卫生、财务管理以及信息技术等多专业学科,所以网络维护、系统应用等更是难上加难,制约了信息建设的推进。

(三)信息资源未优化整合。各类智慧应用功能还处于各自分别应用状态,还有待进行系统性统筹。同时,上级配发系统较多,各系统互不相通,数据重复录入,增加基层工作量、影响工作效率,不利于信息化工作的开展。

数字化工作总结(篇4)

一、积极搭建“大数据平台”,加快农村数字化脚步

一是加快县级数据平台建设。县数据资源(政务服务)管理局积极全县范围内展开数据归集工作,按照“应编尽编、应归尽归”的原则,目前全县已归集政务数据总量5169万条,归集电子证照种类65类45万余条,为实现数据共享、服务平台的对接及大数据的应用提供了数据支撑,为实现政务审批事项“一网通办”奠定了良好基础。二是积极做好5G基础设施建设。截至11月30日,萧县已建设完工5G基站14座,施工中5G基站6座,全部在规定时限内建设完毕。

二、全面推行“不见面”办事,进一步拓展“互联网+政务服务”

一是聚焦政务服务事项应上尽上。坚持动态认领和编制政务服务实施清单,萧县县、乡、村三级政务服务事项24599项100%达到“四级”办理深度,依托“皖事通办”平台,采取电子认证、“快递+政务服务”等方式全部事项实现网上全程可办。二是聚焦政务服务平台应接尽接。坚持完善和落实一体化政务服务平台部署要求,积极跟进市局进度,全力推进更多的事项实现“一网通办”。三是聚焦服务更加到位。立足萧县实际,坚持服务前移,做好服务“最前一米”,变“被动反应”为“主动服务”。在大厅入口处前移志愿咨询服务台,组织帮办代办人员和志愿者热情主动提供事项咨询、办件发号、办事引导等服务,尤其兼顾好老年人、视障听障残疾人等群众的需求,采取必要的线下补充手段,确保企业和群众办事“门好找、脸好看、事好办”。四是聚焦服务更加多元。严格执行全国一体化政务服务平台移动端建设指引,积极落实以移动端为引领,电脑端、窗口端、自助端、电视端的“一源五端” 线上线下服务要求,聚力推进“7×24小时”政务服务不打烊“随时办”服务。

三、推动更多事项集成办理,充分发挥政务服务“一站式”服务功能

一是聚力提升政务服务标准化水平。萧县县、乡、村三级政务服务场所303个均已实现标准化建设,各级政务服务事项线下100%实现“只进一扇门”“最多跑一次”。县政务服务大厅全面推行综合窗口运行模式,开设“企业开办、工程建设项目、便民服务”3个“一窗受理、集成服务”综合窗口,推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式。积极推进政务服务线上线下全面融合, 乡、村两级事项“一站式”办理,全面推行首问负责、一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结等制度。根据国家政务服务评价工作指南和政务服务工作规范,积极落实“好差评”制度,做到线上“一事一评”、线下“一次一评”,倒逼各项服务再提升再优化。目前,全县“好差评”好评率100%。

二是大力推行“一件事一次办”。积极对标对表上级要求,同步推出套餐式、主题式集成服务,提供“开办餐馆”“开办旅馆”等套餐式、主题式集成服务,公布标准化办事指南及流程图,实行一表申请、一套材料、一次提交、限时办结。目前,已实现127个事项“一件事联办”和1764个事项“一件事导办”,20xx年,努力实现更多“一件事”告知、申请、受理、审批、办结、送达等全过程一次完成。

四、下步工作计划

一是加快建设萧县大数据平台。尽快建立、完善我县大数据平台,加大大数据归集共享力度,将纳入数据归集目录范围内的政务数据全量归集至县公共基础数据库,实现数据互联互通、共享共用。加快归集电子印章、电子证照等电子材料归集运用脚步,优先推广电子材料应用。真正为政务信息整合共享、“互联网+政务服务”应用创新等政府决策参考提供有效支撑。

二是深入推进政务服务改革提升。全力推进“三集中、三到位”改革。有序推行帮办代办。进一步简环节、优流程、减材料、压时限,做好“网上办、就近办、自助办、一次办”。努力实现更多的事项“全程网办”。落实7×24小时不打烊服务。继续提升政务服务标准化建设,不断优化政务服务环境。

数字化工作总结(篇5)

今年以来,县根据市推进5G建设工作领导小组工作部署,全力贯彻落实市关于《市5G通信基础设施专项规划(20xx-2021)》等文件要求,积极响应“加快云改数转、推动高质量发展”号召,积极探索高效率推进机制和有效举措,有力保障了全县5G基站建设的顺利推进。截至11月份,县共建成并开通5G基站521个,完成率88.01%,位居五县(市)第二位,仅次于长丰县。现将有关工作总结如下:

一、前期工作总结

1.强化组织领导,明确职责。为加强组织领导,统筹推进5G基础设施建设,加速5G产业发展以及在垂直行业的应用,经县政府同意,成立了以分管副县长为组长,21个县直部门、乡镇园区分管负责人及5G建设运营商主要负责人为成员的推进5G建设工作领导小组,为5G建设提供坚强的组织保障。领导小组主要职责是贯彻落实国家、省、市有关5G建设的工作任务;协调解决5G建设推进中存在的相关问题;督促和指导全县5G建设目标责任考核工作;督促各乡镇园区、县直相关成员单位5G建设工作任务的落实等。

2.定期调度协调,跟踪反馈。县推进5G建设工作领导小组办公室充分认识到5G建设的重要性、紧迫性,建立5G工作推进反馈机制,针对5G建设过程中各建设单位反映的疑难杂症,认真梳理、逐条记录、跟踪协调、逐项解决。领导小组组长组织召开推进5G建设工作领导小组会议3次,针对高校落地难等专项对接会2次,及时学习传达省市关于推进5G建设的最新部署要求和扶持政策,通报全县5G建设工作进展情况及存在的问题,并对下一步工作进行全面布置安排。根据项目建设推进情况,领导小组办公室召集各相关单位召开专题推进会,系统收集各基站建设过程中存在的问题,以领导小组文件印发5G基站建设问题交办单,对汇总梳理的52个问题,明确责任单位和办理时限,逐个问题确保按期销号,确保基站建设顺利推进。

3.着力纾困解难,全力推进。围绕5G建设涉及的宣传推广、项目审批、公共资源开放、供电保障、通信设施保护等重大问题,明确各成员单位及属地乡镇园区的职责,由各单位制定1名班子成员专门负责协调保障,做到任务明确、责任到人。个别5G基站落地难等问题由分管副县长亲自带队,现场协调;建立县5G建设工作微信群,及时传达交流各项工作信息,加强建设单位与各职能部门之间的横向联系,形成工作推进合力,及时解决5G工作推进过程的具体问题。截至11月份,累计落地难站点55个,已解决47个,下剩8个已经完成对接并达成初步意向;需开放公共资源站址8个,已解决7个,下剩1个已达成意向即将进驻施工;有条件“转改直”站址83个,已完成24个,受阻19个。

4.多措并举,广泛宣传。利用电视、广播、微信平台等媒体,加大宣传力度,加强5G通信科普知识学习,组织开展丰富多彩、形式多样的.5G活动,让5G科普知识真正走进千家万户,减少群众对5G基站辐射的恐惧和误解,保障5G建设的顺利推进。县会同中国电信分公司、中国移动分公司等服务商及相关乡镇园区多次组织5G知识进社区宣传活动,发放宣传手册、宣传5G科普知识。截至11月份,共组织5G知识进社区宣传活动9次,发放宣传手册450余册,参加人员630余人。

5.加快5G组网,推广运用。持续推进5G和宽带网络建设,加快5G独立组网(SA)建设,在实现5G网络全覆盖的基础上,加快推进重点区域深度覆盖和各区功能性覆盖。目前已形成覆盖县城城区、经开区、大学城等重点区域的5G网络蓝图,5G网络开通区域覆盖率已达98%,服务5G用户超过25万户。积极推进5G应用落地,与先进企业、小区开展深入合作,目前已推出“智慧社区”、“智慧工厂”等多个5G智慧技术应用。三河镇的5G+AR观景、市振华餐饮管理有限公司的5G+视频会议、新宁供应链智慧工厂、美的暖通开展5G智慧工厂和5G智慧生产管理应用实验等5G商用已在稳健运用。

二、下一步工作计划

一是持续加强5G科普宣传。将5G科普宣传纳入政府目标考核和工业发展目标考核范围,制定5G宣传实施计划,落实乡镇园区5G知识宣传管理责任。

二是进一步加强服务保障。由县5G领导小组牵头,督促经信、发改、市场监管、公安等部门依据职能统筹协作,依法查处5G建设中的乱加价、乱收费、破坏电信设施等违规违法行为,对于性质恶劣的,通过新闻媒体予以曝光,并纳入征信管理,为5G建设提供坚强后盾。

三是着力加强沟通协作。移动、电信、铁塔3家具体建设单位加强与属地乡镇园区及相关职能部门之间的及时沟通,尤其是做好与具体对接单位的有效沟通;县5G办进一步加强与3家建设单位的对接,适时召集相关部门召开专题会议,协调解决疑难杂症;压实工作责任,成立专门协调小组,责任明确到人,切实做到发现问题、分析问题、解决问题,确保圆满完成市政府下达的年度目标任务。

四是强化推广运用。全面提升我县网络带宽,实施“千兆入户、万兆入楼”的光纤覆盖计划。推进骨干网互联节点的IPv6(互联网协议第6版)升级,实现IPv6骨干网网间高效互联互通。以网络优势带动垂直行业应用发展,加快乡镇集中区域、工业园区5G全覆盖建设,推动远程医疗、无人驾驶、5G智能工厂、5G高清视频传输、智慧养老等5G运用。

数字化工作总结(篇6)

(一)做好控辍保学工作。

1、实行局机关班子成员、股室负责人包乡(镇)、中心校包片、校长包村、教师包组的网格化分包责任制,明确分工,压实控辍保学责任。组织学校领导、教师深入到村发动学生回校、动员未回校学生返校就读,并做好会议、动员、家访等相关记录。落实流失学生登记管理制度,只要发现有学生辍学,就有学校领导、教师负责采取措施动员返校。确保所有学生能按时入学,提高在校生巩固率。

2、对于重度残障儿童少年开展“送教上门”工作,专门建立学生档案。本年度开展送教上门共※人次,每生每次不少于三十分钟。送教内容:一是学业知识,二是康复训练,三是送温暖服务等。

(二)义务教育薄弱环节改善与能力提升。

继续实施义务教育薄弱环节改善与能力提升计划。20xx年改扩建义务教育学校※所;改扩建公办幼儿园※所(城区※所,乡镇※所);改扩建农村教师周转宿舍※套,新学年已全部投入使用。

(三)各学段资助政策。

实施全面覆盖建档立卡脱贫家庭学生保障和资助政策,确保不让一个建档立卡脱贫家庭学生失学。

1、学前教育。20xx年春季学期,我县共有※名建档立卡脱贫家庭儿童享受学前教育资助,发放总金额※万元,其中保教费※万元,生活补助费※万元;

2、义务教育。20xx年春季学期,我县义务教育阶段共有※人享受生活补助(含建档立卡脱贫家庭学生),补助金额※万元;

3、学生营养改善计划落实。20xx年春季学期,为※名建档立卡家庭义务教育阶段学生(在农村义务教育阶段学校就读,已经享受免费营养餐的学生除外)发放营养改善计划补助金额※万元;

4、普通高中教育。20xx年春季学期,免除了※名建档立卡、农村低保、特困救助对象等家庭学生普通高中的学费和住宿费,总金额※万元;对※名经济困难家庭学生,按照每生每年※元的标准发放国家助学金,总金额※万元。

5、按照省定标准,20xx年春季学期,中职学生免学费※人,总金额※万元;享受中职助学金※人,总金额※万元。

6、及时审核发放生源地助学贷款。生源地信用助学贷款今年7月15日开始办理,截至※月※日,20xx年度生源地信用助学贷款工作圆满收官,共签订生源地贷款合同※份,签约贷款金额约※万元。

数字化工作总结(篇7)

一是强化领导,压实责任。

成立由总经理统揽,分管经理主推,各部门及网格长通力合作的工作机制,通过专题会议明确工作思路,细化工作措施。针对各网格上报的拟创建村委,认真分析创建态势,确定创建目标和达成路径。

二是廓清思路,创新方法。

结合实际,明确“联合推进共同实施”的工作思路,充分发挥自身优势,与示范村枣村乡滑固营村委就数字乡村建设工作进行全面详尽沟通,通过案例展示,全方位展现出数字乡村创建对乡村振兴、平安建设、人居环境系列工作的积极促进作用和重大利好影响,最大程度上争取认可与支持,确保创建成功。以数字化实际成效推动乡村振兴取得成效。累计安装摄像头35台、宽带27条,为该村数字化建设工作构筑坚实基础。

三是及时总结,经验推广。

县移动公司根据具体创建情况,及时总结经验,完善工作方案,组织开展现场观摩,复制推广优秀经验和成熟方案,全面加快数字乡村建设进度。助推乡村振兴工作再上台阶。

数字化工作总结(篇8)

今年以来,按照省、市、县有关政府数字化转型工作会议要求,提高政治站位,深化思想认识,持续推进“最多跑一次”改革,以打造“基层数字治理样板镇”为目标,不断奋斗,合力攻坚,统筹推进政府数字化转型工作,以一流的执行力为打造“示范窗口”的开化样本、展现开化担当贡献了“数据”力量。

一、20xx年主要工作情况

(一)加强协调统筹,助推乡镇“智”理基固根深。与第三方公司合作,引入“智慧执政”大数据服务平台,将政府全年目标任务、站所审批事项等百余个子事件全部录入系统,快速定位工作任务节点的结果状态,实时掌握重点任务的进展情况,破解传统信息孤岛,减少文山会海问题。同时,以提示、提醒、预警等“三色评估”对工作开展进行全程监督,将“比学赶超”过程全部呈现,着力提高政府工作效能。

(二)加强数字赋能,打造产镇融合最美乡镇。依托大数据开展招商引资工作,形成项目方信息库、资金方信息库、企业数据库等多维度且覆盖全产业和区域的大数据库。系统梳理后根据产业地图精准匹配,续建招商引资项目3个,达成合作意向项目4个,在谈项目2个,预期引入资金1.5亿元,实际到位资金7970万元。引入长三角高数字化密胺企业1家(浙江万臣包装科技有限公司),有效提升密胺产品科技含量。积极与浙江国贸、松井电器、鸿世电器等大集团对接,研发零配件替代产品,拓展新兴市场。

(三)加强数字惠民,助推民生服务优化升级。深入推进“最多跑一次”工作。有力推进“最多跑一次”改革。深入践行最多跑一次改革,推广“无差别受理”,139个事项实现“一窗受理”,推广“掌上办事”和“开化办事通”服务平台,培训28名网格代办员,23个事项实现全程代办,让群众不出门就能办好事。积极推动“互联网+”政务改革。深化“互联网+政务服务”改革,推动政务服务由网上、掌上可办向好办、易办转变,抓好“浙政钉2.0”升级迁移工作,浙政钉2.0激活率达100%,5项应用完成迁移。全面推进政务2.0落地,开发“开化桐村”政务平台,将掌上政务集办理、监督、统筹于一体。

二、在推进数字化政府建设中存在的问题

(一)人员力量配备严重不足。数据资源服务各项工作源于大数据、云计算等前沿信息技术的广泛应用,对乡镇而言是新事物、新职能。省、市高度重视这项工作,任务更重、要求更高,但镇里对应的专业人才较为欠缺,尤其是大数据应用人员编制有限,实有人员少,专业力量更是匮乏。

(二)数据资源壁垒依然存在。我镇现有信息系统与上级部门联系沟通获取数据往往较为困难。同时,数据开放共享的标准和指导性文件资源相对欠缺,作为基层单位,对是否开放感觉难以把握。

三、20xx年工作思路

20xx年,是实施“十四五”规划的第一年,也是我镇继续推进政府数字化转型,打造基层数字治理样板区的奋进之年。桐村镇将认真贯彻党的十九大和十九届四中、五中全会精神,坚持数字化治理理念,以政府治理能力提升为方向,以场景化多业务协同为重点,持之以恒推进政府数字化转型走深走实,在更多领域实现数字赋能,有力推动政府治理体系和治理能力现代化。

(一)不断扩大项目优势。把“数智招商”作为稳增长的重要途径,力争引进一批带动力强、税收帮助大的企业项目;推进“1+4”重大项目建设进度,确保全年投资完成率达90%以上。加快推进全域土地整治,保好“钱袋子”,加快“低小散”企业搬迁入园步伐,推进低效用地出清整合,促进腾笼换鸟。

(二)加快数字基础建设。聚焦各类民生数据,梳理汇总后形成桐村“数据库”,“数据库”将成为数字政府和智慧社会的关键基础设施,政府数字化转型引领国家治理体系和治理能力现代化。

(三)夯实智慧治理建设。实行网格化管理,通过加强对单元网格的部件和事件的巡查,建立一种新型高效的治理模式,实现精准、全时段、全地段覆盖的精细化管理。

数字化工作总结(篇9)

一、具体工作开展情况

(一)扎实工作、稳步推进,提升电商内生带动能力

1.积极推进电商扶贫工作,提升电商扶贫成效。2020年电商扶贫到户项目3个乡镇上报了5个到户项目(狸桥镇金凤村电商综合网点、狸桥镇众利生态农业有限公司、杨柳天龙湖家庭农场、溪口新常态茶叶有限公司、宣城市溪口凤凰坑茶叶种植家庭农场)共帮扶49名建档立卡贫困户,总计收购农产品金额37.62万元,兑现奖补资金30073元。

2.加强电商人才培训,提升站点服务能力。今年受疫情影响,我局开启多措并举的电商培训思路,在培训内容上开展有针对性的培训,对电商专管员、电商站点、电商企业根据服务性质进行差异化培训,目前共举办10场电商专业培训,共培训239人同时将“线上”“线下”相结合,通过“电商专家下乡”云课堂,帮助站点、电商企业及时学习新办法。

3.摸清农产品信息,建立电商扶贫信息卡。按照先贫困村,后非贫困村的工作思路,5月共摸排892家业专业合作社和387家家庭农场农产品信息,对766户贫困户建立农产品信息登记卡,其中13个贫困村共摸排45家农业专业合作社和79家家庭农场农产品信息,对106户贫困户建立农产品信息登记卡。

(四)开拓思路、多措并举,打造农村电商新亮点

1.建立牢固的电商利益联结机制。打造“电商企业+基地+专业合作社+农户”模式,鼓励电商企业与相关农业基地、专业合作社达成稳定的购销协议,目前龙武、堆草堆等电商企业与多家专业合作社、包括贫困户在内的群众有稳定的购销行为,收购约393户贫困户的农产品,户均增收约2000元。其中“堆草堆”创始人荣获安徽省五四青年奖章,安徽省农村青年致富带头人、安徽省创业创新大赛亚军等奖项。

2.打造微信小程序,畅通农产品上行渠道。5月25日,宣州区商务局、电商公共服务中心共同打造的“宣州扶贫馆”微信小程序正式上线,根据前期摸排的贫困村电商扶贫农产品信息卡和本身工作积累,不断上新我区优质的贫困村、贫困户农产品。目前,入驻“宣州扶贫馆”的商品涵盖宣州区10个贫困村及其他地区共80件商品,在售商品48件。并为本地残疾人、本地农村网络红人开设帮扶专栏,已有3位残疾人及2位网络红人入驻扶贫馆。开设贫困户一户一卡专栏,展示贫困户农产品信息,提供帮扶对接服务。小程序用户数1483位,订单2398笔,总销售金额558401元,其中带动销售贫困村、贫困户农产品金额超20万元,直接帮扶贫困户3户、贫困村9个、通过电商站点帮助贫困户近50户。

3.加强电商扶贫宣传工作。一是帮扶残疾人群体开展电商活动,通过“线上推广+线下地推”相结合的方式进行宣传推广工作。二是与宣城电信公司达成合作意向,有序推进电信ITV电视渠道打通工作,进行宣州区贫困村扶贫产品的电视端推广工作,目前已上架5款产品。三是在快手平台建立贫困村宣传公众号,发布了两条小视频宣传溪口四和村高山茶产品。接下来继续发布贫困村特色农产品宣传视频。

二、下一步计划安排。

1.加强信息收集以及及时更新工作。建立电商扶贫农产品信息卡月更新制度,及时更新和上架贫困村、贫困户农产品,做到动态调整、及时更新。

2.加强对小程序宣传工作。目前“宣州扶贫馆”小程序上架后,目前订单量不大,为更好发挥小程序的作用,提升电商扶贫带动能力,我局将加强对小程序的宣传推广,加强小程序与有需求的企业直接对接,增加农产品销售数量。

3.抓电商精准扶贫到户项目。推动电商龙头企业带动扶贫,推行“电商企业+基地+专业合作社+农户”“你种我销、你养我卖”模式,组织电商扶贫产销对接活动,鼓励和引导电商企业通过市场化方式尽可能地帮助贫困群众增收脱贫。

数字化工作总结(篇10)

20xx年度,灵璧县经信局认真落实《数字乡村发展战略纲要》,按照《20xx年数字乡村发展工作要点》分工,立足本部门职责,会同县教育部门,大力实施乡村“互联网+教育”发展工作,持续推进农村中小学智慧学校建设,实现了全县中小学无线网络无缝覆盖,鼓励电信运营商在实现乡村中小学光纤网络全覆盖基础上,优化电信普遍服务机制,进一步提升农村中小学光纤网络带宽。

为积极改善农村地区办学条件,20xx年11月,县经信局邀请中国明日之星公益基金管理会在我县举办“同心助学—大爱工程”公益捐赠活动。县委常委、常务副县长陈虎出席仪式并向明日之星公益基金管理会颁发荣誉证书,中国初级卫生保健基金会 明日之星公益基金管委会专职副主任刘学斌代表基金会出席仪式,并向我县捐赠价值192万元教育信息化设备及教学资源,惠及全县 138 所学校,有效改善了我县乡村地区学习条件,有利于激发学生学习兴趣。

今后,我局将进一步聚焦“双减”背景下教育工作面临的新趋势、新机遇、新挑战,不断推进农村地区信息化水平,推进学校教育信息技术与教学的有机融合,帮助学校建设智能化教学环境,有效促进优质教育资源的普及与共享,为提高乡村办学质量提供坚实基础。

数字化工作总结(篇11)

一、紧紧围绕经济发展主线,把招商引资作为经济工作的重中之重

年初以来,成立招商领导组,抽调人员组成专职招商小分队,由乡主要负责人任队长,按照上级统一调度,实行区域定点招商和重点招商,全年外出100多天,拜访和接待客商120多人次,年度共接触项目20多个,签约4个,新开工3个,有价值跟踪联系项目5个。

二、项目推进情况

在建项目4个,东方老年乐园和昊天蓝莓继续完善有关基础实施和配套实施建设,完善山场租赁和土地流转手续,扩大苗木种植基地等;瑞生农业综合开发项目各项手续基本办理到位并成立子公司,目前正在做土地平整、水、电、路等基础实施和相关配套实施建设;莲花社区精品苗木种植项目已流转土地1000多亩,正在办理相关手续。

三、经济运行及主要经济指标完成情况

规上工业企业1家,即英山铁矿,20xx年能够实现工业产值6500万元,国地税800万元目标。规模以下工业企业主要有:百春制药、凤翔制衣、婷乐服饰、寨山米厂、浮山米厂、油厂、锦澜硅业、迪邦家具等,年度实现产值约6000万元;工业投资全年完成4000多万元,主要是英山铁矿技改、昊天蓝莓基础实施投入、以及2家服装加工厂改扩建;全社会固定资产投资完成1亿元,主要是续建、新建、改扩建项目带动、以及建设敬老院、农贸市场综合改造、美好家园项目等;财政税收:全年能够实现1000万元目标任务,主要来自英山铁矿以及百春制药、凤翔制衣、婷乐服饰、农贸市场改造项目等等。

四、存在主要问题

1、工业项目受用地指标制约,开工难。英山铁矿技改项目、年产30万吨预拌干粉砂浆项目一直未开工,以及工业项目洽谈签约难、签约项目开工难。

2、在建项目形象进度慢,不能发挥经济和社会效益。主要是东方老年乐园、昊天蓝莓。

3.现有企业受客观因素影响,发挥效益不明显,百春制药自08年金融危机以来,产能未能完全恢复,尖山矿业与方村铁矿整合已完成,正在办理相关手续。

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关于幼儿园3月份安全工作总结 篇1

光阴似箭,日月如梭”一个月的时间飞快的就过去了,看着孩子们花朵一样的笑容和永远也不肯停下来的小小身影,我的心中有着许多的感慨。

想想刚刚开学时,面对一群从来没上过幼儿园正在不停哭泣的小不点,我真的有点不知该怎么办好。当时,我看着他们伤心可怜的样子,我多希望我就是他们的妈妈,就是他们的亲人,是他们的安慰的天使,那样,我就可以更好的安抚他们了。

现将本月主要工作任务进行简单汇报:首先

一、教育教学方面

创设良好的班级环境,使幼儿喜欢幼儿园集体生活,能高高兴兴上幼儿园,愉快地参加各项活动,消除胆小、怕生及分离焦虑的情绪。认真学习业务,改教法、改学法。在制定活动方案时根据班级的具体情况和幼儿的鲜活的生活自主设计,创造性地使用教师教育用书。

强调以幼儿生活为轴心,以幼儿经验为切入点,以游戏活动为主要形式,促进幼儿情感、态度、能力、知识等方面的全面发展。我们强调尊重幼儿身心发展的普遍水平,同时关注幼儿发展水平、能力、经验、学习方式的个体差异,强调以幼儿发展为本,教师是幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者,倡导形成合作探究式的师生互动关系。我们两位老师从各方面充分了解本班幼儿,尽量做到面向全体,照顾个别,让幼儿掌握更多的知识。

建立班级一日生活常规,初步培养幼儿能遵守集体生活中的各种行为规则,使幼儿懂得应轻拿轻放玩具桌椅,不防碍别人游戏,不抢同伴正在玩的玩具,积极、认真参与集中教育活动等行为规则。

延时班教育工作也开展的很顺利,幼儿对英语都比较喜欢,喜欢唱英语儿歌,在英语我的教育活动后孩子们会经常不知不觉中说出一两个英语,而且每次英语课他们都很盼望,幼儿通过一月的学习会使用简短的问候语以及英语单词,并且能够在生活中简单的运用。可见他们对英语十分的热爱。

二、保育工作

我时刻抓好班级常规工作,严格按照一日生活时间,培养幼儿自理能力。

还指导幼儿用正确的方法擦嘴、漱口、洗手、洗脸。饭前、便后要将手洗干净,养成早晚刷牙的习惯。幼儿进餐时,教师要精力集中,注意观察,精心照顾幼儿,轻声和蔼地指导帮助幼儿掌握进餐的技能,进餐细嚼慢咽,不挑食,不剩饭菜,学会用筷子,进餐时不大声说话,不乱扔残渣,饭后收拾干净,培养文明行为习惯和吃完自己的一份饭菜。安静就寝。

独立、有序、迅速地脱穿衣服和鞋袜,会系鞋带,会整理床铺。保持仪表整洁,咳嗽、打喷嚏时会用手捂住口鼻或把脸转过身,不对着别人打喷嚏。保持公共场所的卫生,不爬不踩桌椅,不乱涂墙壁。如喝水、饭前便后洗手、说话轻轻、拿放椅子轻轻、看书、玩玩具、礼貌等习惯,幼儿每天不用老师再提醒,都能主动完成好。

教育孩子自己的事情自己做,培养幼儿自理能力。教幼儿学习穿衣服、鞋袜,练习整理自己的着装和床铺,学做一些力所能及的事。

认真做各项清洗消毒工作,室内物品有序摆放,窗明地净,地面整洁、无死角,厕所无污垢、无臭味,节约水电,并培养幼儿节约的好习惯。

三、家长工作

1、建立“家园联系栏”,每周向家长公布教学计划、家教知识及教师传授的新知识。

2、教师每月与家长交流幼儿学习、生活情况,并且有事保持电话联系。

3、每月根据主题活动需要邀请家长与孩子、教师一起体验活动的快乐,在家园活动中家长体验到了快乐,同时也受到了家长们的好评。

4、开展丰富多彩的家园联系活动,开展活动,让家长了解幼儿在园的生活情况,为家长接除后顾之忧,并请家长对我们的工作给予监督,并提出宝贵的意见。

5、结合节日,开展家园同系活动,运动会亲子活动,庆圣诞等游戏活动,家园共同参与活动,增进了家园之间的情感交流。

我想只有扎扎实实地做好自己的工作,才能让幼儿健康活泼地成长。希望在大家的帮助下,下月继续努力,能有所收获有所成长。

关于幼儿园3月份安全工作总结 篇2

随着幼儿园管理工作的实施,一学期来,在园部的直接领导下,后勤人员积极开展工作,全力服务于教学,充当教学一线的坚强后盾。为发扬成绩、更好地做好今后的工作,现将幼儿园后勤工作总结如下:

 一、加强学习,提高素质

每月保育员参加一次各种形式的学习活动,有保育员一日工作安排、怎样消毒玩具等,教育后勤人员要以幼儿园的需要为己任,做好教学工作计划,热爱自己的工作岗位,做到自尊、自爱、自强、全心全意地为老师和幼儿服务。认真学习先进的技术技能,让每位后勤人员都能跟上时代的步伐,提高服务育人的质量。整个幼儿园的安全工作是一切工作的保障,所有后勤工作均以这宗旨展开工作。

 二、明确职责,优质服务

我们幼儿园的后勤队伍,根据工作的性质,可分为保健、保育、门卫三大块,由于人员配备不齐,所以有时候都是一身兼几职。

保育工作要求细致,通过不断总结交流,发扬优点,改正缺点,提高服务水平。在每月的保育员工作会议上,请工作时间较长的阿姨介绍自己觉得做的较好的工作亮点,要求工作时间较短的阿姨讲具体的操作方法,分析她们的操作是否正确,相互取长补短。xx月份,xx市妇保所检查了我园的卫生保育工作,阿姨流利的回答,齐全的资料,洁净的环境给她们留下了良好的印象。

门卫的主要职责是“看好自己的门,管好自己的人”,经常检查门卫的来客登记盘问制度的落实情况,严禁社会闲杂人员进入校园,以确保幼儿园正常的教学秩序。

后勤服务的宗旨是为一线教师、幼儿做好一切服务工作,深入班级,了解教师的心声,开学时安排好各班级的课桌凳、床位、学习用品等,平时任劳任怨,为所有活动做好物品、场地、音响多媒体等准备工作。特别是本学期创建省示范幼儿园,老师需要东西了领,没了出去买;环境布置了,加班;整理资料了,奉献了自己的休息日,最忘不了的是跟xx园长冒着大雨饿着肚子在常熟购买物品。另外加强幼儿园财产的保管,期初、末作好核对清查工作,减少不必要的损失,节约开支。仓库钥匙专人管理,进出物资均登记到册。能节约的节约,为幼儿园节支做出了贡献。

三、重抓安全工作,做好学校安全工作计划,保证孩子健康成长

1、领导重视,认识到位。幼儿园将继续建立健全由园主任为第一责任人的学校安全工作领导小组,专门成立了安全工作领导小组,园主任沈英组长,王剑玫任副组长,组员由保健老师xx和xx名年级组长组成。形成园主任直接领导,定期对全体教职工进行安全教育,增强教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件,让大家明确到安全工作是人命关天的大事,安全工作人人有责,使教职工在思想上对安全工作高度重视,齐抓共管,为全园师生营造一个安全、安静、和谐、健康的学习和工作环境。

2、保教并重,加强一日活动的管理。晨检是一日活动的开端,因此,我们每天做到一问二看三摸四查,防止幼儿将危险物品和传染病带到幼儿园。晨检中对发现问题的幼儿及时与家长联系,妥善处理,对服药的幼儿要问清缘由,杜绝服错药物。教师在组织活动时,不管是集体活动、分散游戏,还是午餐、午睡、盥洗,都能做到眼明、嘴灵、手快、脚勤,随时发现不安全因素,及时加以引导,以防事故发生。有使用剪刀时、玩大型玩具时、午睡上床时、收取玩具时、搬椅子时、放学发衣服等时出现的安全问题,老师眼观六路,耳听八方,及时发现并采取了必要的引导措施,杜绝了很多伤害事故的发生。孩子离园是一天中安全事故多发环节,为了孩子的安全,放学时,教师能根据本班的实际情况,认真检查接送卡,核对把关,特殊情况必须由家长事前说明并提供足信凭证。

3、坚持实行领导值班制,负责督促检查幼儿园的日常教学秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等。

4、日常维修及时化。对老师报来的维修项目能够及时汇报小学总务部,拿出处理方法,除特殊情况外,做到当天通知维修部门,不留问题过夜。

关于幼儿园3月份安全工作总结 篇3

美丽多彩的四月就这样匆匆的过去了,在这春意盎然的季节里,孩子们徜徉在春的海洋里,他们在大自然中感受到了浓浓的春意,在教学活动中了解了春天的秘密,四月的我们与孩子们是快乐而充实的。现将本月工作总结如下:

一、教育教学工作

在教育教学方面,我们结合季节特征开展了主题“春天真美丽”、“多才多艺的手”两大主题的教学活动。在“春天真美丽”这个主题活动中,我们带领幼儿开展了“走进自然拥抱春天”的远足活动,孩子们在大自然中感受了春天的气息,寻找到了春天的小草、小花、小树的细微变化。通过“找春天”“找草地”等活动,小朋友们知道了最先告诉我们春天来了的是“迎春花”,接着蝴蝶花也开了,树枝上长出了嫩嫩的绿芽。在“多才多艺的手”在这一主题中,幼儿从对自己小手的认知,到动手动脑的各种创造性活动都能积极参与。同时还对自己的手产生了浓厚的兴趣和强烈的。自豪感,知道因为有了手,有了手的触觉以及抓握才能使用各种工具,才能发展自己的智慧,明白了手的重要性。

 二、卫生保健工作

四月,天气变换不定,有时,温暖的阳光让人感觉到似乎夏天的脚步近了。有时,一场大风大雨,又让人感觉回到了初春,这样忽冷忽热的天气最容易生病。我们加强了对幼儿日常冷暖护理,及时提醒幼儿穿脱衣服,避免幼儿感冒。同时,我们对班内环境和各种物品进行彻底消毒,并做好午睡室的消毒通风工作,减少细菌的滋生。我们还对来园的幼儿进行细致的检查,确保幼儿在园平安。

本月我们还聆听了儿保医生有关预防传染病知识的讲座,了解了麻疹、水痘、手足口病的相关症状和预防隔离知识。还开展了安全教育“过马路”和健康教育“干净食物人人爱”两个活动,通过安全教育“过马路”让幼儿了解过马路的一些方法,认识交通灯、斑马线及其含义。学习自我保护,提高安全的交通意识。健康教育“干净食物人人爱”让幼儿知道一些基本的饮食卫生常识:餐前要用肥皂洗净双手,食用瓜果须先洗净、去皮,不贪吃街头小吃,不一次性吃太多冷饮或饮料等,初步养成良好的个人卫生习惯。

 三、家长工作

继续通过家长接送幼儿的时间和加校路路通两种渠道,主动向家长反馈幼儿在园生活、学习情况,取得家长的配合和支持。

充分利用家长资源,请家长帮助幼儿收集有关花卉的图文资料,要求家长利用星期天带领幼儿外出,走进春天的树林,花园或田野,观察欣赏春天的景色。引导孩子帮助家人做一些力所能及的事,体验拥有一双能干的小手的自豪感。

最后,我们要感谢家长对我们工作的支持,积极配合主题及时收集各种活动材料,使我们的各项活动能得以顺利开展。

关于幼儿园3月份安全工作总结 篇4

本班为托小班,班级年龄两岁到三岁。其中男孩xx人,女孩xx人。教师两名,保育员两名。

本班幼儿年龄较小,在家中是“小皇帝、小公主”倍受宠爱而且没有爱护物品书籍的习惯,故班级幼儿普遍存在两个现象:

1、不爱护园内的共公财产(如:小椅子,图书,玩具,环境布置等);

2、小朋友较没爱心,遇到问题都会较自私的为自已想(如:看见小椅子倒了没人扶,书本掉地上没人捡等)。针对以上情况将在月主要工作安排中体现。

一、保教工作

本班幼儿大部分没有上过幼儿园,故保教工作着重在常规训练、培养自理能力、培养学习兴趣及良好的学习习惯这几点上。

1、保育

本班幼儿由于年龄偏小,故将幼儿一日生活细节作为着重点,做到

吃饭:吃热饭,吃饱饭,鼓励幼儿自己吃,但对个别能力较差的幼儿仍须给予帮助。

喝水:会主动喝水,能认识自己的杯子,会自己倒水,并专心喝完,不会将水洒在桌子或地板上。

入厕:会告诉老师要大小便,能主动排队入厕,并逐步学会自己穿裤子。

睡觉:会主动高兴的上床,能自己动手脱简单的衣裤鞋,上床后不交谈,听完故事能自己安静入睡,睡醒会主动告知阿姨小便,起床能穿简单的衣裤鞋。保育员要及时给幼儿盖好被子。

着装:根据天气变化随时增减衣服,晨练要塞毛巾,户外活动后要查看内衣有没有湿,并立刻替换,随时注意幼儿的着装是否整齐。

安全:杜绝不安全隐患,训练好常规,把好每一环节,培养幼儿团结友爱,做到不争抢,不打架。

卫生:培养幼儿良好的卫生习惯,常洗手,不乱丢垃圾,保持班级卫生。班级做好各项卫生消毒工作。

2、教育

本班采用托班教材及早期阅读识字教材

针对本班幼儿年龄孝集中注意力时间短、好奇心强的特点,我们多采用

游戏的形式进行教学,让幼儿能参与到课程中,调动幼儿积极性,并将课程时间安排在15分钟完成。课程安排多样化,每一学科都采用多种不同的形式教学(如语言:故事、儿歌、情景对话、看图讲述、表演游戏等;美术:手工、绘画、撕纸、橡皮泥、手涂画、棉签画等),让幼儿全方面的了解、接触、掌握各种有趣的内容,培养幼儿学习的兴趣,从面达到幼儿爱学习、想学习的好品德。

二、家长工作

本班对于家长工作分为三部分。亲子桥、家园联系、家访或电访

1、亲子桥

a本周计划:本周课程安排b聪明果:知识小问答

c开心刻:小笑话d家教文章:让家长了解到一些家教的文章

e本月小寿星:本月过生日的小朋友

2、家园联系:每半月与家长交流一次幼儿在园在家中的大致情况,让双方都了解幼儿这半个月中的优缺点,对于优点对幼儿给予当面表扬和肯定,对于缺点双方可及时纠正与改变。

3、家访、电访

对于每一位新生都进行家访,详细了解幼儿在家中的情况(包括吃饭、睡觉、性格、爱好、作息、优缺点等),让老师能大致了解幼儿,以便幼儿能在最短的时间里熟悉幼儿园的生活。

对于当天没有来园的幼儿进行电访,了解幼儿没来的原因。或根据本班情况(如:幼儿的一些个别情况)随时与家长进行联系、探讨。

关于幼儿园3月份安全工作总结 篇5

因春季为传染病的高发期,为了预防传染玻我园实行了门禁制度,即杜绝除幼儿园教师外的一切外来人员(本园家长及参观人员)进园,

幼儿园四月工作总结。这一制度的实施得到了全园家长及外来参观人员的理解与支持,同时为了方便家长了解我园四月及五月的工作安排,特将以上工作公布如下:

四月份我们做了那些工作?

1、邀请西瓜班家长观摩教学。

2、由于手足口和水痘疫情,决定游泳课暂停,各班组织幼儿放风筝或踢足球活动,多增加阳光浴的时间。

3、认识春天,组织全园幼儿外出写生。

4、召开伙委会,组织各班生活教师、食堂领导及食堂工作人员,针对伙食情况提出改进意见。月底两个部门的领导及主要操作人员又一次针对提高伙食质量进行商讨。

5、全园教师参加一年一度上岗体检,

6、爱读书活动:“每人会讲一个故事”启动。

7、各班开设活动区,为培养孩子们自主学习、合作意识、想象力、创造力等提供空间。

8、由外教组织全园幼儿体验“国际文化节—复活节”活动。

9、4月22日为4月过生日的小朋友集体生日会,本次生日会由桔子班教师负责。老师们的童话剧和每个班带来的精彩节目,为生日会增添光彩。

10、迎接教委领导及其它园园长来园指导。各位领导及园长对我园所做的工作给予充分肯定。

11、教师相互观摩课,为提高教师专业水平提供平台。注重评价和总结。

12、培训全园教师对幼儿常见外伤的处理。

13、制定手足口、水痘防空措施,应急预案。加强日常消毒管理,发放家长问卷,及时发放关于传染病防控知识。

14、国防教育启动。已组织部分幼儿参与篇章一“观看阅兵式”。

15、组织教师到姐妹园所参观学习。

16、策划运动会程序和游戏项目。组织全园幼儿练习大型操。

17、对全园教师进行幼儿体能测试的培训。各班把测试的内容纳入到户外体育游戏中。

18、组织西瓜班部分幼儿练习升国旗。参加5月x日学校升国旗活动。

19、早教下社区活动,组织教师到万科进行早教宣传工作。

20、邀请xx班家长参加由小学部李校长主持的招生会。

关于幼儿园3月份安全工作总结 篇6

保教工作是幼儿园工作的生命线,优质的保教质量是幼儿园赖以生存的前提。本学期在园委会成员的部署、组织下,在全体保教人员齐心协力、团结奋进的努力下,各项工作顺利开展并取得了较好的成绩,现总结如下:

幼儿园的工作性质是保育为先、教育为重。本学期,幼儿园的保育工作得到了一定的重视,从幼儿入园的晨检、进班、离园,全园的每位保教人员都能做到细心、耐心,让家长们更安心。

1、用实际行动体现教师的四心:“关心、爱心、耐心、细心”。在一日活动中教师或保育员都能十分细心的观察幼儿,把好晨检、进餐、入厕、户外、午睡、离园几大关口,加强护理照顾,关注儿童的成长变化,在生活、学习、心里上给予帮助、照顾、沟通、疏导。

2、“每天检查,每周汇总,每月考核”的安全卫生考核方式。加大卫生消毒的检查督促力度;通过提高保育员对卫生消毒、洗晒工作的规范操作;各班家园联系栏,向家长宣传育儿知识;做好对传染疾病的预防工作;加强户外锻炼,增强幼儿体质;加强对卫生工作的坚持性、规范性。每天,教师们都能主动地整理自己的班级,使自己的班级像家一样温暖整洁。

3、保护幼儿安全放在工作的首位。安全是我们一切工作的重中之重,成立领导小组,由后勤园长专门分管安全工作。对保教人员也从未放松对安全的管理,从班级设施设备到活动场地到对教师时时刻刻的要求,防火、防烫、防摔、防电、防水等,尽量杜绝意外事故的发生。

4、保健员努力做好各项保健工作。班里的幼儿一有状况都及时上报并处理,老师们都能耐心、细心的对待每位幼儿,若发现什么不正常情况及时与家长联系,让家长送去治疗。做到家长放心、老师自己安心。

5、努力为幼儿创设丰富而实用的物质环境和宽松和谐、积极向上的精神环境,通过创设各类区域活动区角,制作富有教育意义的墙饰、通过环境对幼儿施以潜移默化的影响,起到了良好的教育效果。

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银行客户经理总结 (篇1)

尊敬的领导、亲爱的同事们:

大家好!

时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20xx年就要过去了,在担任xx支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作状况汇报如下:

一、在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时光熟悉了新的工作环境

在工作中,认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就务必先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时光内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末,个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均1800余万元,代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命

客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每一天对不一样的客户进行日常维护,哪怕是一条信息祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用简单地姿态和亲切的微笑来应对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。20xx年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年,虽然我在各方面取得了必须的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够,应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我,以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,用心努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自我的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

谢谢大家!

此致

敬礼!

述职人:xxx

20xx年x月x日

银行客户经理总结 (篇2)

过去的一年,在分行领导的带领下,我积极服从支行领导的工作安排,积极配合、团结同事,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下:

一、加强学习,努力提高政治与业务素养。

一年来,我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观。一年以来,我在行动上自觉践行优质的服务的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的服务,才能为我们银行创造更多的价值。同时,在工作之余,我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己。

二、当好助手,尽职尽责的做好本职工作。

在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。

回顾一年的工作,我也还存在着以下几点的不足:

一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。

针对以上问题,我今后的努力方向是:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样才能在工作中得心应手,高效的完成工作任务。

总之在过去的一年里,在各级领导的指导下,通过自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性,在后面的工作中更要通过总结经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。

银行客户经理总结 (篇3)

尊敬的领导:

大家好!

新的一年里我为自己制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己,提高自己的整体素质。

一、道德方面

做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。

二、心理方面

客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面

客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

 四、营销方面

客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

此致

敬礼!

述职人:xxx

20xx年x月x日

银行客户经理总结 (篇4)

20xx年,我认真回顾了自己一年来学习、工作方面的情况和存在的不足,在这里向大家汇报,请各位领导和同志们对我多提宝贵意见。

一、加强自身学习

今年以来,我积极适应角色转变,认真总结自己在思想和实践等方面的不足,认真学习金融管理等业务方面的新知识,努力提高自身业务素质和工作能力,做学习型、进取型的管理人员。以身作则、发挥率先垂范和模范带头作用,在工作中廉洁从业、勤于律己、宽以待人,获得领导和同事们的信任。

二、工作方面情况

1、在工作中,我始终注意找准自己的位置,适应自己的角色,全力配合行长开展工作,充分发挥助手的作用。积极维护集体意志和决策,在思想上行动上与支行支部保持高度一致。

2、认真履职,加强管理。与员工一道加强对规章制度的学习和执行,增强员工的风险意识,加强与员工的业务沟通,规范操作合规,在防范风险的同时强化了学习培训,提升整个团队的综合素质。

3、把教育实践活动融入到日常业务发展的具体行动之中。在今年的旺季营销活动中,我积极配合各部门开展营销,与班子一道参与重要客户的营销维护,努力拓展存款来源,频繁走访客户、营销客户,了解客户需求,密切客户关系,加快客户结构调整。在年末工作中,力争确保计划完成,确保占比提升的全面落实。

4、做好各项日常管理服务工作,加强前台业务提供后勤保障和业务技术支持,为前台员工减轻负担,全力搞好客户服务。

三、自身存在的不足

1、角色转变后,工作重心仍在柜面管理工作上,营销上投入精力不多,客户营销能力和管理水平有待提高。

2、工作存在坐等思想,主观努力有待提高。

四、当然,我的缺点和不足还远不止这些

在今后的工作中,我将采取以下措施加以改进和提高:

1、是继续加强学习,加强政策执行能力,提高业务能力和管理水平,不断提高政策理论水平和驾驭日常业务工作的能力,加强管理,加强服务。

2、是要承担更多的责任,为支行的整体发展多出主意,多想办法,多做工作,加强客户营销。

3、加强业务培训、学习,不断提高领导及全行员工的综合素质。为三综合建设和推行作出自己的努力。

4、多倾听员工的呼声,经常与员工谈心、交心,了解员工的思想动态,解决员工的'实际问题,进一步增强凝聚人心、向心力和决胜市场的竞争力。

以上是我的述职报告,恳请各位领导和同志们评议。

银行客户经理总结 (篇5)

新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。

一、加强政治理论学习和业务知识学习

一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。

二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量

我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。

三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标

四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故

业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出偏后 门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上x行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为朝阳路支行的明天而尽心尽责。

银行客户经理总结 (篇6)

2xxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在那里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,个性是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”,所以我每一天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:

一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;

二是持续良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;

三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;

四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。

在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户带给必须的方便,灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我用心刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和期望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

这天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。

富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性,在开创农业银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。

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