参与感读后感。
下面由工作总结之家的编辑给大家来分享“参与感读后感”，希望我的故事能够激励大家大胆地追求自己的梦想。书籍是无价的财富，代表了一个国家和历史的杰出遗产。在闲暇的时刻，我沉浸在作者的作品中，心中充满了感慨。现在，请您通过读后感展现您对这本书独特的思考和领悟。
参与感读后感 篇1
三、 有互联网思维走心的服务。
在小米客服，我们应该忘记kpi指标。我们真正做的是和用户做朋友，让他们发自内心地为用户服务。这比一切都重要。用户在哪就到哪做服务，随时在用户周边，甚至不用用户上门，而是主动找用户。
小米通过快速服务提升品牌核心竞争力：快速送货、快速维修、快速解决用户问题。小米提倡非标准化走心的服务，学会讲故事。
也就是在整个小米的整个内容运营中，跟用户要用听得懂得话术来沟通互动，随时随地根据场景的不同，采用合适的语言来交流，要投入感情，而且做好用户分享扩散的引导，做到大家融为一体的感觉，另外在传播过程中把产品的制造做成故事和话题，例如界面的好看，一开始小米的界面相对于苹果和安卓是比较难看的，经过长时间的优化，最红变得千姿百态，在产品设计上做到了安卓体系是最出色。小米重人轻制度的服务态度，使小米品牌深入人心，迅速占领市场。
小米创造了上述三大优势，并根据情况在正确的时间做正确的时情，所以小米创造了一个奇迹。雷军说：只要站在风口，猪也能飞上天。
今天的电子商务人喜欢引用雷军的这句话，意思是在正确的时间做正确的时情，而不是本末倒置。就在移动互联网发展的初级阶段，小米进入了手机领域，在国内智能手机行业得到了回响，到目前为止还没有人能够走出这一领域。三星的苹果智能手机**刚刚进入中国，小米就致力于打造一款便宜的智能手机，这使得三星失去了部分市场份额。
古人云：天时、地利、人和。小米给了我中国智能手机的时代，给了我中国智能手机市场的土地优势，也造就了小米科技企业的人和，所以小米正在锻造辉煌的未来。
参与感读后感 篇2
读书心得之《参与感》读后感1000字：
《参与感篇》
1、创业过程尤其是创业初期，核心骨干中要建立无懈可击的革命友谊，这种情感是在业务困难时候的“法宝”
2、互联网思维的核心是“专注、极致、口碑、快”
3、和用户做朋友而不是“视顾客为上帝”或“让用户下跪”
4、三三法则：
三个战略：做爆品（产品），做粉丝（用户），做自媒体（内容）
三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件
《产品篇》
1、多想多问不可能的事情：“能不能建立一个10万人的互联网开发团队？”“能不能不花钱带来XX销售额？”
2、用户模式大于一切工程模式，以用户为中心——有时候用户并不清楚自己需要什么，所以专家的意见及和用户的深度互动是需要的
3、学会做减法：有那么多的需求，先剔除不重要的
4、实战中迭代产品的方式，可以先内部试用（内部开发销售网站卖可乐的故事）
5、活动要产品化，产品活动化
6、产品第二，团队第一
7、设计模式，让用户激励团队，而不是总指望公司给激励
《品牌篇》
1、设计模式，让品牌潜入大脑（认知）；
2、针对于已有用户，创造一些爆点；
3、给不同层次的用户特权；
4、将用户打造为明星，在自己感兴趣的领域，可以提升参与的欲望
5、做品牌想名字要：中文名，容易记下来并容易传播，顶级域名可获得，商标可注册，便于国际化，对应的吉祥物出来品牌具象化。
6、剧场式发布会：产品够分量，内容够明细，气场够集中
7、用互联网思维做电视广告，先预热，再集中爆破砸资源
8、互联网营销要快：抢首发，上头条。
9、不能忘记产品是1，营销推广是后面的0，没有1，所有都没有意义。
10、学会利用热点事件，例如10亿赌局，娱乐化营销
《新媒体篇》
1、先做服务，再做营销，营销要讲人话，别人听得懂才行，不能太专业太高大上，不能“刷屏”；
2、花精力在内容制作上和激励用户参与内容制作上；
3、微博是社会化媒体第一站，把微博当成网站来运营；--现在微博的渠道和以前的不同；
4、QQ空间是偏年轻化的，现在00后使用QQ空间的比例超过微信；
5、微信主要作为服务的平台，作为营销的会有问题——但是现在有很多的微信营销号
6、用论坛把所有用户笼络起来，创造独立的圈子
《服务篇》
1、服务部门要让每一个员工爱上产品；
2、做客服的要有产品经理的本事
3、让客户感受到服务场景就像是自己的亲朋好友互相帮忙一样
4、不断提升服务的速度
5、给服务人员更好的工作环境，只要他们舒服了，才能提供更好的服务——传统的服务门店基本都是外面豪华后面很乱很脏的。
《设计篇》
1、文案策划要“一剑封喉”，戳中用户痛点，用户可以快速理解（不要用那么多高大上的东西）
2、设计留有一定的想象空间“情理之中，意料之外”，不一定都得是很刻板的，可以俏皮，可以出新。
3、在这个读图的时代，如果创业，一定别忘了找一个靠谱的设计师
4、设计管理三板斧：知名度、美誉度、忠诚度--公司可根据自己的情况设计三个的排序。
《其他》
1、亚文化是产品经理的必修课，要了解现在的年轻人在关注什么--这是我所欠缺的，现在00后关注什么我都不知道了
2、产品要能慰藉人心——无印良品
3、要热爱自己所从事的，才能做好产品及服务
4、爆扁爽：
爆：产品策略、产品结构
扁：组织结构要梳理，扁平化，发动员工的主观能动性
爽：团队的激励，管理者要和团队成员打成一片。
参与感读后感 篇3
关于“怎样才能让自己团队的成员发自内心的，积极主动的去完成工作？”这个问题，在文中著者主要从三个方面去阐述的：
首先，你需要首先尊重你的团队成员，团队成员在为用户服务时会真正把服务当成自己的工作。在我们幼儿园的后勤管理中，不是这样的！后勤团队成员整体薪酬水平不高，做的又是服务类，辅助性质的工作，出成绩和晋升的空间有限，所以，在日常工作中能否得到上级领导、班组成员、幼儿及家长的尊重，直接影响着后勤团队成员的工作状态和去留。
在我园就曾经有过这么一个例子：一个保育老师离职的时候，到办公室来哭诉，得不到家长的理解，没能从老师的日常语气中体现出尊重，最后嘶喊出“难道保育员就这么低贱么？”虽然我们再三劝说和挽留，但她最终还是决然的离开了幼儿园。
第二，团队管理者越信任团队成员和授权，他们就越谨慎。在文中，。其实这个方法在我们幼儿园的后勤管理工作中也是有借鉴意义的。
这也证明了邓先生提出的以成就思维为工作导向的论点是非常科学的。在幼儿园物流管理方面，涉及保安、保洁、养护、厨房、仓库、资产等多个工作。作为管理人员，不可能对每个岗位，每个工种都一清二楚，毕竟术业有专攻嘛，专业的事情还是要交给专业的人去做，才能做的更好。
如果作为外行来指导专业人士的工作，出现问题的概率会大的多。但是如果我们给予团队成员足够的信任，给他们放权，做好有效的沟通，让他清楚做这项工作最终需要达到什么要求或者结果然后就放手让他们去做，这就是成果思维。当然，在这样做的过程中，仍然需要必要的监督。
但是，总的来说是不建议去对他们的工作做具体指导的，因为管理者不是专业人员，对具体操作可能没有原岗位人员熟悉；而且在具体的工作中，可能会有这样那样的问题需要解决，如果给予他们充分的信任，给他们下方权限，那他们就能及时的更加灵活的处理问题。
第三、给予他们高于业内标准的薪酬待遇，让员工产生对企业的归属感，让每一个基础员工都能够发自真心地热爱这份工作。小米公司的工资一般比行业标准高出20%-30%；所提供的办公环境也比一办公司好得多，工作半年以上者将有选择权；还建立了专门的“米粒学院”给基层员工进行培训和职业技能认证。这种做法，在阿里巴巴也同样存在。
事实证明，这样做是有效的。虽然我们的机构还很年轻，但是在员工待遇方面也走在了行业的前沿，2015年机构领导明确提出了“口碑最好，效益最好，待遇最好”的园所发展“三好目标”，更是在不知不觉中契合了小米、阿里等的成功模式。因此，我们有理由相信，我们组织的领导班子在管理理念上是先进的；我们组织的发展和力量是势不可挡的。
虽然未来的路还很长，机构或者园所的发展可能还会很艰辛，但是我坚信，在机构领导的正确指引下，园所管理人员的团结拼搏下，在我们所有团队成员的辛勤努力下，我们的明天将会更加辉煌！
元迪龙华幼儿园宋庆和
2015年12月28日
参与感读后感 篇4
翻开本书，就是翻开一个崭新的商业时代。
当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划策；当小米新品上线时，几分钟内，数百万消费者涌入网站参与抢购，数亿销售额瞬间完成；当小米要推广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告；当小米产品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中……
读完这本书，给我最大的感受就是思维方式的改变，敢于尝试新的方式，敢于突破固有的思维模式。我感觉抓住商业发展是规律，80年代是靠产品，90年代是靠品牌，
00年代是靠口碑，但是后面一定是靠参与。按用户的想法来制定产品，通过用户的口碑制造品牌，一切围绕用户出发。对于小米手机而言，写的每一条微博、编辑的每一条微信图文、策划每一次活动、每一个产品广告、每一场产品发布会甚至每一页PPT，都是在社交网络以及其他社会化媒体传播的内容。最为重要的是，产品即营销，小米手机推出的每一款爆品是最为核心的内容，是网友口碑相传的主体。对于书中所说的吸引粉丝，构建粉丝团，在社交网络上做自媒体，其实还是自建传播的渠道。在粉丝团营销模式出现之前，几乎所有的媒介都是要购买的，无论你是做电视广告，还是报刊广告。但是，小米手机有了粉丝团以后，可以不用花一分钱，粉丝就替它口口相传做营销。这也就是为什么创业公司不要做广告，而要做自媒体营销。对于传统的广告而言，操作方式简单粗暴，只要把广告在媒介上播放出来就行了。而对于粉丝团营销，则需要在内容和渠道之间产生“化学反应”，需要调动粉丝的积极性，激发他们替你做传播。这个触发机制，其实就是“参与感”，通过调动每一个人的`积极性，发动营销的“人民战争”，这就是三三法则的三个战术。无论是做产品还是内容传播，最关键的不是让人觉得的东西有多好，而是让参与的用户感觉自己很受重视，激发他们参与进来，并通过种子用户的分享，吸引更多的人加入。这里设计的互动方式，其实就是设计的分享的“触发机制”，是粉丝团营销和社会化营销的核心所在。于传统企业而言，做品牌的顺序一般都是，先砸知名度，再做美誉度，最后再维护忠诚度。而对于小米等互联网品牌而言，则是先做忠诚度，等通过口碑传播达到一定量级以后，再做知名度。
对于我们达利公司而言，也是一样。我们要以“专注、极致、口碑、迅速”的理念不断的完善和提高我们自身的品牌和产品品质。专注和极致，是产品目标；快速迭代，是行动准则；而优质的口碑，则是我们发展和向往的目标和方向。我们每天都在谈品质、谈质量，但如果我们能真正的以一个用户的角度，怀着不成功则成仁的极致思维去从根本解决，那何愁用户口碑？何愁品牌效应？何愁销售渠道？其实，小米手机也会死机、也会卡顿，但是有一点我们必须承认：小米的一切都是从客户出发，整个产品围绕客户，从来不会与市场和客户脱节，每一个用户都是产品经理，每一个工程师都是用户，他们利用极致思维、用户思维，快速的为用户量身打造了最适宜的产品。
其实每个用户都是和善的，只要我们不令他们过于失望，他们永远愿意参与我们，与我们一同进步、提高。而我们作为服装面料的生产企业，富有不可推卸的责任和使命，让我们必须邀请客户参与进来一同改善产品品质，提高客户口碑，宣扬产品品牌。让我们一步一个脚印的与客户手挽手，将达利的明天共同支撑起来，并努力创造出第二个小米奇迹！
参与感读后感 篇5
打开这本书就是打开一个新的商业时代。
小米开发产品时，数十万消费者踊跃建言献策；小米新产品推出后，几分钟内，数百万消费者蜂拥而至**参与抢购，数亿销售额瞬间完成；当小米想要推销自己的产品时，千万消费者争先恐后地相互倾诉；小米产品销售时，千万消费者积极参与产品的口碑沟通和每周更新改进
这是中国商业史上前所未有的奇观。消费者和品牌之间从未如此亲密，互动也从未如此广泛和深入。通过互联网，消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色，他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。
小米现象的背后是互联网时代人类信息组织结构的深刻变化，而小米公司对这一变化的敏感认识和准确把握。
作为小米联合创始人，本书作者黎万强，真诚有趣地向我们讲述了小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念，通过一个个真实的小细节、小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然。
书中重点提到的“参与感三三法则”，其实就是构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可能碰，可拥有，和用户共同成长的品牌！归纳为三个战略：做爆品，做粉丝，做自**；三个战术：
开放参与节点，设计互动方式，传播口碑活动。
2012年4月29日是广播电视从传统的电视收看到用户可以参与的双向互动电视的历史转折点。时隔两年半，现在很多用户都知道，广电机顶盒可以实现高清节目**、互动点播、时移倒看和三屏互动！但真正使用和熟悉这些功能的人的比例是多少？
我们不妨锁定目标群体，借用小米的“参与感法则”，将我们每次发布的新产品，新功能打造爆品，以牺牲推广期的利润，吸纳用户使用规模以吸引用户试用，以用户使用回馈做内容，充分利用社会**影响力，做大产品的社会认知性；另一方面，公司应及时将用户反映的问题应用到产品功能的优化方向。这样的组合将尽快推广新产品。值得一提的是，我们要充分利用tv厅和**（**）订购服务，配合业务发展和用户参与的需要，着实完善服务功能和提升服务便捷、安全和满意度！
书中重点提到的另一个观点：“口碑，互联网思维就是口碑为王”，我也是很认同的。在信息瞬息万变的现代社会，人人微信、人人微博、人人网购，事物的传播和推广都是平、快、平的。
一个产品能否站稳脚跟，口碑是核心，即使对于我们传统的广播电视事业也是如此。广播电视现在有1.6款百万用户，这是一个令人羡慕的数字。然而，随着互联网的覆盖和移动产品的进一步成熟，它无疑会影响到我们的广播电视业务。
我们不能改变时代的步伐，但我们可以调整我们前进的步伐，而不是被时代抛弃。我们的企业要从团队、从产品做积极的自身转变，没错，改变思维，革新技术，做好产品，做好服务，巩固、加强品牌口碑，才能让我们的企业得以顺势而为。这次广电与创维电视合作销售创维电视机，截止11月20日，录得686台销售数据（非系统数据），成绩相当喜人。
但在销售的过程中，如果能把服务细节再优化和重视一些，确保货源充足**、提升沟通环节更扁平顺畅，那些因缴款后而电视机迟迟不能如期送货安装、产品断货而无奈调整电视型号，甚至最终放弃购买愤而退款的现象就不会发生，广电的口碑也因给用户带来购买电视享受价差的满足感和便利性而更深入民心！
参与感读后感 篇6
参与感》读后感
《参与感》读后感：
《参与感》和《从零开始做运营》两本书都在年度书单之列，原来计划是先《从零开始做运营》再读《参与感》，因为就书名本身而言，《从零开始做运营》更像理论书籍，而《参与感》更像案例分析，选这么一个顺序就是想看看，理论是不是指导了实践。但当两本书它摆在一起时，为了为年度阅读开一个好头，也许是《小米口碑营销内部手册》的标题更吸引人——更具有阅读的趣味性与故事性，就拿起了《参与感》，加之本来生活中也用小米的产品，小米公司及创始人雷军的故事也略有所闻，故一气呵成看完。
《参与感》一书，就书的内容而言，我觉得值得三种人读：
第一，适合想参加谈资的人。
二是适合从事或想从事宣传、营销和产品的人员。
第三，团队领导或商业领袖应该看看，不管是营销技巧还是管理团队，也许是灵感。
全书内容在结构上非常清晰明了，以“参与感”为主题，分别讲了小米公司如何在产品篇、品牌篇、新**篇、服务篇、设计篇如何践行参与感“三三法则”的。
什么是参与感？小米创始人雷军在2008年就提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注和完美是产品目标；速度是行动准则；口碑是整个互联网的核心。
口碑是一种活跃的口碑，对新人来说**就是赞美和**。《超级符号就是超级创意》一书讲，为什么大家说“口碑”而不是“眼碑”？“碑”是视觉的，却成为一个符号活在口耳之间。
人们常说品牌的“口碑”最重要，重要不是你的品牌好不好，而是你的“口碑”是什么？你的“口碑”的碑文是什么，那就是大家提起你的时候，说的那一句像刻在石头上一样，每个人说都是同一句，50年重复的都是同一句，这才叫口碑。
小米的“口碑”是什么？性价比高。这是我亲身感受到，大家提起小米产品时用得更多的一个词。以前便宜是没有价值感的，小米重塑新的价值观，便宜也有价值感，甚至有超值感。
米创始人雷军讲“专注、极致、口碑、快”，其实是小米内部用“专注、极致、快”成就了小米的口碑：信价比高。
非常认同或者说也会坚守的信念有：产品为中心。虽然公司是一个服务行业，从产品的角度来看，所提供的服务都是我们的产品，但更难以规范服务。
一个企业想拥有好的口碑，好产品就是口碑的发动机，是所有基础的基础。产品质量是1，品牌营销是0后面，没有前者是没有意义的。
小米口碑”铁三角”：
服务业业是如此。你的用户是谁？你已经解决了用户的痛点。服务质量（包括技术质量）你解决的痛点是否稳定可靠，是服务业需要深化的地方。在医疗行业，我觉得培养空间很大。现在的医疗经验太差了。想到一次外出参加培训，那位讲师就感叹说：
医院外早已万丛山。我为此感到很惭愧，但这一切都来自于这个行业的舒适，平静的湖水不能培养出一个坚强的水手！有竞争才有整体的进步。
信用飞轮。《参与感》一书里没有提到“信用飞轮”，我是从罗胖跨年演讲借来的。在我看来，“信用飞轮”就是启动“口碑”的发动机。
做企业就像做人一样。只有朋友才能真正传播和维护你的声誉。朋友是最值得信任的用户关系。社会网络的建立是基于人与人之间的信任关系，而信息的流动是信任的前提。企业建立的用户关系信任度越高，口碑沟通也就越高。
现在，人们之所以讲越来越讲信用是因为数据透明，不讲信用的违约成本会变高，当然是对的，但这是出对于“规则的恐惧而信任”，这种信任可以让系统运营，却不能带来很好的体验。
元旦期间，一群人要了一顿饭。他们本来想去海底捞，但是等的时间太长了。最后，他们选择了附近的一家餐馆。服务员的流程都没有问题，上菜、报菜名……但小孩正好还没有学会用**筷子，我也知道一般餐厅不可能有练习筷，就向服务员索要叉子，服务员一脸不屑不悦地说：“没有没有没有，我们没有这些的哈。
”我真不知道，她为什么一下子要说那么多“没有”，总之感觉她工作中带着一股怨气。接下来同桌的人“神初刀”：你以为是你在海底捞呀。
读后感都说海底捞你学不会，其实是海底捞的人你学不会。口碑的**是产品或服务，口碑传播的实质是信任背书。信贷飞轮的前端仍然是优质的产品和服务。更准确地说，超预期的产品和服务就是所谓的“好加好”，追求完美，追求无限。
用户从来没有像今天这样聪明，因为用漂亮的广告购买产品的时代一经过去了。
团队搭建，一定先招“王”。柳传志说，管理就是“搭班子、定战略、带队伍”，这个顺序是不能颠倒的。团队的组建非常重要，小米创业的起点算是非常高了，创始人雷军本来就是互联网的老兵，而且带领金山上市，自己又是it出身，技术、资源、经验都有着非常深厚的储备，但在早期，招人仍然是他的第一要务。
俗话说，先抓王后抓贼。同样的，你应该在招人之前先找到国王。这个道理都懂，但是现实中能做到的却很少，很多团队的招聘，都是“俄罗斯套娃”，一级不如一级。
每个人都想找志同道合的团队，而且真正厉害的组织都是志同道合的组成了团队，只有志同道合的团队能做到，心往一处想，劲往一处使。只有这样的团队，才能做到“快、准、狠”。
看完《参与感》还有一些感动，人找到志同道合的组织，并且为之奋斗拼搏，所有苦，到最后都化了珍贵的价值。《参与感》这本书，是作者十年前对雷军的承诺，十年一起拼搏，收获一段历程，兑现一个承诺，很美好！
其实，看完《参与感》在我脑中浮出了看过的两本书：一本是华与华的《超级符号就是超级创意》，一本是广告大师奥格威的《一个广告人的自白》。大规模拒绝假空位，只关注问题，解决问题，对客户/用户认真负责。
《参与感》是2014年8月出版的，《创级符号就是超级创意》，是2013年11月出版的，而《一个广告人的自白》是2008年由中信出版社出版的，本书原本是作者大卫·奥格威（1911年-1999年）给孩子的礼物，却没想过到成为广告学的经典圭臬之作。
穿越时空的隧道，你会发现那些没有改变得有效的东西，变成了我们对他们失去信心和坚持的东西。我想起了《士兵突击》里面，许三多和他哥二的对话：
许三多说，这些年我学会了两个字：我信。
他的二哥说：“这些年来，我学会了两个词：不写信。”。
敢于坚持，敢于尝试，敢于选择，无论发生什么，都不能原地踏步。
小贴士：作文是学生综合运用知识和能力的体现。写作的提高不是一蹴而就的。它要求学生积累知识，提高阅读效率。
它离不开对周围事物的观察。除了学习知识外，还要了解外面的世界，仔细观察，认真思考，勤奋实践，这对提高作文水平是非常有帮助的。
