最新催收员个人工作总结汇总9篇。
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催收员个人工作总结 篇1
本催收贷款小组上周一、至周五对涡水镇辖内马头冲村委、黄家冲村委、涡水村委、金坑村委等区域进行了一次催收和工作跟进，现就下乡情况作个简单汇报。
涡水镇共有六个村委会。分别是瑶龙、六联、大竹湾、马头冲、黄家冲、涡水村委，7800人口。当地农民以林业为主，农业为辅。
该区域共有借款农户19户。已签回催收通知书13户，现金收回2户，收回本金600元，利息500元。其中;达成还款意向的有4户。分别是房六贵、房生二企、房买些社二企、沈双郎，借款本金4600元。未签回通知书的4户，其中，一人在广州打工，有二户(沈二、盘瑶角二)已丧失诉讼时效。
金坑片区的`收回现金三笔，分别是房伟利、房军海、房志勇。金额共1550元，其中，本金1250元，利息300元。另达成还款意向的一户，是内田村委内新村的房石头，借款本金2300元。
其他情况汇报：黄家冲良东二组，黄家村村委(已和涡水村委合拼)借款二笔，金额10000元，需部门领导和涡水村委现任干部协助解决。大龙村委要求开个专用账户，以便于日后划拨入来的专款能做到专款专用。本人已和塘冲分社负责人作了联系。
本周工作计划是：除了继续跟进有意愿还款的欠款农户外，对香坪镇辖区催收一次。
催收员个人工作总结 篇2
催收经理工作总结
作为一名催收经理，我深刻认识到催收对于企业的重要性。在进行催收工作的过程中，我们需要遵循其基本原则，即使得客户感受到我们的诚意，同时也需要处理好各种情况，使催收工作的效果最大化。 我在以下几个方面做了总结。
一、沟通技巧
催收工作最重要的是沟通技巧。与客户的沟通应该基于信任和尊重，让客户感受到我们的关心和帮助。同时，我们应该采用多种沟通方式，让客户有选择的空间。例如，通过电话、短信、邮件等沟通方式，并根据客户情况显现个性化服务。
二、风险把控
通过了解客户风险状况，制定出对应的催收方案，根据不同的风险程度落实相应的应对措施，最大限度避免企业的风险。同时，应对逃废债风险的预防也是非常重要的。不仅需合理制定催收计划，同时也要与业务部门、法务部门等部门配合，综合运用各种手段，最大程度地降低企业风险。
三、数据分析
对于催收服务，无论是基于积极的口头交流，还是通过技术支持，最终都需要结合到数据支持上。催收人员应该能够熟练运用各种数据分析工具，并及时总结催收数据，通过数据来发现客户风险，提高精准度，让催收工作更加智能化、精细化。
四、团队管理
团队管理也是催收经理的重要职责。需要积极与下属建立良好的协作机制，及时指导和帮助下属，从而提高团队绩效和工作效率。在日常管理中，还应着重培养下属的自信和责任心，促进员工自主性，同时加强团队的凝聚力与合作性。
五、规范操作
在进行催收工作时，需要严格遵守各项法规和政策，对各个环节进行规范化管理。催收过程中要严格遵守催收规范操作流程，并定期进行培训和督促，加强员工合法意识，为旷工者提供创造机会的同时，保证企业的合法权益。
综上所述，催收经理的工作涉及到多个方面，需要注重沟通技巧、风险控制、数据分析、团队管理和规范操作，从而确保催收工作的高效运转和企业风险的降低。所有的催收经理在催收过程中，应牢记自己所肩负的责任与义务，并根据不同的客户和情况，灵活运用以上技巧来提升自身和团队的综合能力。这样才能在未来的催收工作中取得更好的成效，同时也加强了企业与客户之间的合作关系，为企业赢得更多的口碑与业务机会。
催收员个人工作总结 篇3
催收客服专员是负责与逾期客户沟通和协商还款事宜的人员。这份工作需要具备较好的沟通能力、耐心、和解能力以及极强的执行力和责任感。
在工作中，催收客服专员需要承担以下几个方面的工作内容：
一、协商还款
协商还款是催收客服专员常见的工作内容。要求我们需要能够平稳地掌握情绪，通过合理的说服和安排，达成还款协议。在协商还款时，我们需要对客户的还款习惯和财务情况做出合理的判断，以便制定出切实可行的还款方案。
二、客户联络
在工作中，我们需要时刻保持良好的沟通、合作和协作精神，与客户进行积极的联络。与客户沟通的过程中，我们需要细心、耐心地倾听客户的需求和意见，创造良好的合作关系。
三、日常工作分配和统计
催收客服专员需要定期对工作计划进行分析，评估工作效率和成果，及时调整工作方案。我们需要利用好工作时间，计算并安排恰当的时间量和工作量，合理分配工作任务。
四、提高工作效率
高效的工作流程能够为催收客服专员的工作带来更好的效果。因此，我们经常会评估工作量和工作效果，根据工作的不同情况制定出不同的培训计划，并调整工作流程，逐步提高工作效率。
五、维护良好的工作协作氛围
催收客服专员需要维护良好的工作协作氛围。我们需要与团队成员之间沟通交流，相互支持合作，共同达成目标。我们需要考虑到客户的利益和需要，同时也要考虑公司的利益和需要，始终保持责任和使命感。
综上所述，催收客服专员的工作需要具备一定的沟通和解决问题的能力。我们需要根据客户的财务情况和利益，制定出切实可行的还款方案，与客户保持不断的联络交流，合作与协作达成目标。我们还要时刻评估工作效果和进度，逐步提升工作效率，维护良好的工作协作氛围，共同推进公司业务的发展。这样，才能够成为一名专业的催收客服专员，更好地为客户和公司服务。
催收员个人工作总结 篇4
由于受诸多历史原因影响，农村信用社不良贷款成因复杂，且有笔数多、金额小、清收难度大等特点。笔者认为清收不良贷款应综合分析，全盘考虑，因地、因时、因人而异，不拘泥于某种定式，采取多种灵活措施，方能达到事半功倍的清收效果。现根据实际工作经验归纳清收不良贷款八法，供参考。
一是定期筛滤法。根据信用社辖区内不良贷款实际，按自然村分区划片，每年或每季度对所有贷款户进行上门催收，既起到延续不良贷款诉讼时效，又可了解贷户新的经营情况、经济动向。有偿还能力或意愿的，适时收回，确有困难的'，制定分期偿还计划。
二是重点突破法。根据借款户经济情况，对有一定经济实力的金额大，占比高的某几户不良贷款大户做为清收工作重点进行攻坚，多次上门，反复催收，对贷款户形成一定压力，促其还款。
三是交叉清收法。原来信用社清收不良贷款往往采取信贷员清收本辖区借款的方式，贷户可能对信用社人员老面孔已习以为常，对催收工作百般拖延、无动于衷。针对这种情况，县级联社可采取异地交叉清收法，对全辖所有信贷员进行统一调配，交换清收区片，每一区片由一名熟悉情况的人员带队集体清收，对贷户形成一定震慑作用。
四是旁敲侧击法。对借款人本人故意拖延，没有归还意愿的，可另辟蹊径，对借款人相关近亲属做工作，讲明信用社清收政策，动员其为借款人偿还沉欠。
五是依法起诉法。对借款人确有经济实力，但拒不履行偿还义务的钉子户，要与联社资产保全部门、法院等紧密配合，依法对其进行起诉，同时做到起诉快、送达快、判决快、执行快，必须保证起诉一户，执行一户，清收一户，这样才能达到震慑一片的效果。
六是借力打力法。对党政公职人员欠款，要及时与各级纪检、监察部门沟通，取得对方积极配合，对欠款人员采取停职、停薪、通报批评、纪律警告等行政处分，并成立专门机构督促还款进度。
七是穿针引线法。信用社有不少企业贷款由政策因素原企业关、停、并、转而形成不良，对此信用社应当及时了解企业最新动向信息，必要时可帮助企业联系新股东或新的客户，并从中斡旋达成合作协议，令企业走出生产经营困境，从而有效盘活或清收不良贷款。
八是有效激励法。对信用社不良贷款可采取谁清收奖励谁的政策，并适当提高清收奖励标准，鼓励全员运用各种关系渠道，采用各种灵活措施，清收不良贷款。同时要注意奖励办法及时兑现，以激发清收人员的积极性，形成全员参与清非的局面。
催收员个人工作总结 篇5
如水光阴如梭，本人自20xx年3月份担任催收员工作至今，已经有快一年时间。一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。
记得当初面试的时候，自己连什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，当我被单位录用以后，如何去认识、了解并熟悉自己所从事的催收行业，便成了我的当务之急。
信用卡催收员隶属于信用控制部门，主要负责过期欠款的提醒和催收。一般来说，根据负责的欠款时间的不同，分为几个等级（front—end，mid—end，和back—end），工资也因而有不同。要求反应灵敏，有一定心理承受能力，能在压力下工作，部分要求有较强英语对话能力。平时工作主要是根据数据库里显示的欠款客户名单打电话去提醒及催交。
一直以来学习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
作为一名优秀的催收员工，我仅需要有质有量完成好本职工作，做到零投诉零质检，每天都有新进步；当我升为带教干部时，在做好优秀催收工作的同时，要身兼带教的责任，把自己的技能，工作心得，沟通诀窍毫无保留的教授给同事，并成为团队里的影响力带动其共同成长！
催收员个人工作总结 篇6
催收经理是一个充满挑战和压力的职位。在这份高度竞争的工作中，需要具备出色的人际交往能力，处理复杂和敏感的情况，以及能够管理团队和协调各方利益。在过去的一年中，我担任了催收经理一职，在这篇文章中我将分享我的一些经验和工作总结。
一、工作任务
作为催收经理，我的主要任务是确保公司的财务收益，并保护公司的声誉。因此，我需要确保客户债务的最大化收回，同时维护与客户的良好关系。在此手段下，我和我的团队要运用各种催收技巧和技术，把客户感情化、智谋化，以最佳方式解决客户困扰。同时，与各部门协调沟通，推动各项催收活动的顺利开展。
二、人员管理
我负责管理一个队伍包括电话催收员和诉讼部门职员，我们在日常工作中相互协作，确保催收工作的高效顺利实施。要做好人员管理，我必须经常与我的队员进行个别谈话和集体会议。这样有助于我更好地了解他们的情况，听取他们的建议和意见，并根据团队需求做出决策。此外，为了打造良好的团队氛围，我鼓励员工互相帮助，赢得相互信任和尊重。最终，我们的团队运作得非常顺利，有效提高了回收率和维护公司形象。
三、沟通能力
催收的过程中，往往需要和债务人或第三方（如律师）沟通，这时我必须展示出高超的沟通技巧。因为这个工作涉及到敏感的财务问题，我必须以严谨和专业的方式来处理每一个电话和面对面交流。当遇到情绪激动的客户时，我认为处理客户情绪的能力至关重要。在这个时候，我通常会耐心地听取客户的不满，表达我了解他们的困难，并试图给出合理的解决方案，从而让客户感到满意。
四、数据分析
作为催收经理，我必须密切关注业绩分析和事实数据分析，以便对我和我团队的工作进行改进。我会监测回收率、催收数量和每个债务人的付款计划等数据，以判断是否需要调整策略以获得更好的业绩。此外，我需要定期向其他部门提交报告，以支持业务决策。
总之，作为催收经理需要具备高质量的人际交往能力、数据分析和管理能力。除此以外，我个人相信，在日常工作中，注重个人的成长和学习也十分重要。我经常阅读相关文献和参加相关研讨会等活动，以提高自己和团队的专业素质，从而更好地执行工作。
催收员个人工作总结 篇7
电话催收，顾名思义就是利用电话进行催收工作。在现代社会中，电话催收已经成为了一项非常重要的职业。随着经济的发展和生活水平的提高，越来越多的人选择了贷款来满足他们的消费需求。然而，贷款的不良率也越来越高，这就需要专业的电话催收人员来处理这些问题。下面，我将就我的电话催收个人工作总结进行详细介绍。
首先，电话催收工作不仅需要有良好的语言表达能力，同时还需要具备高度的沟通能力和心理素质。催收人员需要具备很强的口才和语言表达能力，以便更好地取得客户的信任和理解。在与客户交流时，需要专业和耐心地解决客户的问题，并利用合适的语言策略来说服客户进行还款。
其次，电话催收工作需要深入了解客户的经济情况和还款能力。在进行电话催收时，需要根据客户的具体情况和能力进行恰当的还款计划，以便帮助客户尽快还清债务。同时，催收人员需要不断更新客户的还款进度，并在必要时提供相应的还款催促，以确保客户及时还款。
第三，电话催收过程中需要建立客户关系和信任。由于客户可能会出现拖欠情况，因此在电话催收的过程中，催收人员需要建立良好的客户关系，并赢得客户的信任。需要向客户解释催收的目的，同时对客户表达同情和理解，以此来建立深层次的信任和沟通。
第四，电话催收需要遵守法律法规和职业道德。在进行电话催收工作时，催收人员必须遵守所有的法律法规和职业道德规范，不得使用非法手段威胁或恐吓客户还款，同时需要在合理的范围内进行催收。
总之，在电话催收工作中，需要具备良好的沟通能力和心理素质，深入了解客户情况并制定恰当的还款计划，同时需要建立良好的客户关系和信任，严格遵守法律法规和职业道德规范。这些都是非常重要的因素，也是我在我工作中所遵循的原则。通过不断的努力和实践，我相信我将成为一位优秀的电话催收人员。
催收员个人工作总结 篇8
催收个人年度工作总结
2021年即将过去，回顾这一年的催收工作，我深感责任重大，同时也感受到了工作的繁重和压力。作为一名催收员，我深知自己的工作意义：帮助贷款人催收借款，帮助公司挽回收益。因此，我一直以优秀的工作态度和敬业精神，全力以赴完成自己的工作任务。
一、能力提升
在工作中我不断提高认识水平和操作技能，学习各种催收方法和技巧，如正确的催收话术、催收信函的写作技巧、对失信人的思维分析等等。努力提高知识储备，扩大业务领域，学习风险管理等高端课程。这些新知识和新技能的掌握，为我在催收中的思路拓展和技巧应用提供了更丰富的想象力和生动的实践路径。
二、业绩考核
今年，我在公司的业绩考核中获得了良好的成绩。通过年度最高、逾期最高、赔付最高等各项比拼，我一再地获得好的业绩，使得我的收入也得到了有效提高。虽然业绩考核是催收员必须面对的任务和难题，但我始终以务实和真诚的态度面对，通过和贷款人的多次沟通和耐心说服，成功地将很多不良帐转为良好帐，使得催收率得到了明显的提高。
三、价值认可
我深信，在工作的每一个环节中，发挥良好的个人能力和职业操守，展现主动、创新、负责的精神，都需要公司的认可和支持。而在这方面，我很庆幸，在公司领导和同事的支持下，我完成了自己的工作任务，并得到了对我所作出的贡献的认可。同时，在与催收团队和贷款人员长期的合作中，我得到了他们的信任和支持，这让我更加深感自己的职业责任，不断提高认识水平和业务能力，提高自身价值。
四、自我反思
每一次庆祝成功并获得肯定之后，我都会深入反思业绩背后的原因，并反省自己在实践中的不足之处。同时，在悔过之后，我会制定新的计划和目标，来进一步提升自己的职业素质和行业水平。
五、未来展望
在未来我将继续在公司的催收团队中，不断学习，不断拓展知识储备和技能技巧，为公司的业务发展贡献自己的力量。同时，在回顾和总结过去的经验和教训之后，我也将会在职场中不断成长并前进，取得更多的成功和贡献。
总之，在这一年里我的催收工作既有挑战也有收获，既有困难也有成就，还有很多的堆积和积累。在未来，我将会继续为公司的发展做出我的贡献，为自己的职业发展不断迈进。
催收员个人工作总结 篇9
支行信用卡催收经验介绍
2月份支行成功催收信用卡逾期共计9031元，其中逾期29期金额3000元，其他均为逾期一期，对于逾期29期客户，在我行催收人员多次电话提醒还款未果后，个金部制定了催收计划并立即开展了针对性催收工作。
第一次打电话给客户时得知：该信用卡并没有在客户手中，而是借给了朋友，被朋友消费，客户认为自己并没有还款责任，因此拒绝还款。我行催收人员告知客户，虽然客户并没有消费，但是这是以客户身份办理的信用卡，如果造成不良记录，直接对客户造成影响，恶意拖欠甚至会被告上法庭，为了区区几千元而产生不良记录，实在是不值得。就在客户犹豫之际，我行催收人员抓住时机，从客户角度出发给出建议：建议客户联系朋友，催促朋友还款，这样自己既没有资金损失，又不会产生不良记录并承诺可以向客户提供无偿援助。此时客户转变态度，接受建议和协助，答应催促朋友还款。
在第一次的电话交流之后，催收人员多次电话协助催促客户，客户直接上门敦促其朋友还款，最终在客户的陪同下，其朋友还款3000元，并答应剩余1430元欠款会尽快还清。
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催收人员的个人总结
工作总结是应用写作的一种，是对自己已经做过的工作进行理性的思考和分析。当然了总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，才能有效的总结工作中的经验，那么关于催收人员的个人总结范文有哪些?下面是由小编为大家整理的“催收人员的个人总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
催收人员的个人总结 (一)
自xx月xx日来到xxxx催收与反欺诈部这个大家庭。首先学习了我处贷后催收工作的相关知识，及岗前各位同事的指导和总部的催收培训。然后正式上岗催收一个月。在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学习，一边自我总结的工作原则。说说我的认识。
首先、催收能力有待很大的提高，我们是直催部门不是总部电催部门，如果我们的水平还停留在提醒式催收的水平那我们部门就没有存在的竞争力了。我们的另外一个优势就是能落地上门催收，各家银行各家催收公司都在实施上门催收如果不能有过人的技巧怎能保证优先挽回我行的损失。
其次、催收的技巧问题，我们在催收中总会用到交通银行北京办事处司法组这个称谓，首先我们的法律知识要学习，民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事处罚后果。如果这些基本知识都不能掌握牢了，轻则客户认为你不专业、重则认为你是骗子。在催收中我们的客户90%以上都是换了单位住宅，怎么能掌握客户的现在资料。对于很多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想办法把钱还上等问题。在以后的工作中还要不断的学习。
再次、思想认识要改变，催收也是销售的一种。以前觉得催收就是要账谁要回来的多谁的任务完成的好就是优秀的了。我们直催部门也是银行的一个窗口部门，我们的一言一行都代表着银行的形象。我们不但是催收也是客服。最后、我对我们行的催收工作的疑问。
1、我们的'外访考核每月25单，如果我只是为了完成这个任务去外访，我可以把明知道无效的地址集中外访一遍，快又简单。
2、我们做的都是一手直催案件，但是我这两个月都会收到很多180+的账户并且金额大无催收记录，这样的案件我是否可以认为是电催的失职或者就不是一手案件呢?
催收人员的个人总结(二)
如水光阴如梭，本人自 20xx 年3月份担任催收员工作至今，已经有快一年时间。一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。
记得当初面试的时候，自己连什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，当我被单位录用以后，如何去认识、了解并熟悉自己所从事的催收行业，便成了我的当务之急。
一、理论学习使我对催收行业有了一个初步的认识和了解
信用卡催收员隶属于信用控制部门，主要负责过期欠款的提醒和催收。一般来说，根据负责的欠款时间的不同，分为几个等级(front-end，mid-end，和back-end)，工资也因而有不同。要求反应灵敏，有一定心理承受能力，能在压力下工作，部分要求有较强英语对话能力。平时工作主要是根据数据库里显示的欠款客户名单打电话去提醒及催交。
二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高
一直以来学习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
这年工作业务方面，可以说是变革的一年。对于我个人来讲确实大大小小也经历一些思想的风暴：(1)三月底分期还款规则的变更，造成业务难度迅猛提升，工作强度大大增长;(2)七八月份前排部分催收员整组转岗中排支援;(3)以及近期优秀录音、转坐席评分等问题;(4)更重要的是我从一名普通员工晋升为带职人，工作重点的转变，这期间是经历了一段不短的思想挣扎期。
作为一名优秀的催收员工，我仅需要有质有量完成好本职工作，做到零投诉零质检，每天都有新进步;当我升为带教干部时，在做好优秀催收工作的同时，要身兼带教的责任，把自己的技能，工作心得，沟通诀窍毫无保留的教授给同事，并成为团队里的影响力带动其共同成长!
催收人员的个人总结(三)
一是工作态度不认真，存在敷衍了事、马虎不仔细、糊弄应付的情景，甚至对上级部门和领导交办的工作不按要求、不听指示，置若罔闻，导致工作出现差错。
二是工作质量、效率不高。有的员工效率倒是很高，可是质量却差;有的员工讲究质量，但效率却低。有的员工存在等靠的现象，发现问题不及时上报，不拖到最终不去做，导致工作比较被动。
三是工作作风不扎实，浮皮潦草，得过且过，甚至自以为是，嘴上说的多，实际做的少。
四是工作中不愿意负职责，一方面在出现困难、出现问题时，不想方设法解决问题，或是置之不理、不管不顾，或是死挺硬撑，大有一副破罐子破摔的样貌;另一方面存在推诿、推脱的现象，尤其是在出现问题时，不是从自身方面找原因，而是要么找一些客观原因，要么推到别的同事身上。再不然就以“没做过”、“做不了”、“不会做”为借口，这样的理由能站得住脚吗还有互相扯皮的现象，使得某些问题得不到及时有效解决，耽误了工作，影响了同事感情。
五是缺乏团结协作精神，异常是涉及到两个人做同一性质、同样的工作时，缺乏默契，缺乏配合，缺乏沟通。更有甚者，互相拆台，互相诋毁，暗地里搬弄是非，破坏团结。
六是工作缺乏主动性，对于本职工作和分内应承担的事情，领导不交待、不嘱咐，从不会主动去做，就是领导“一拔了一动腾”。
七是工作方法不当，很多时候都显得陈旧，不愿意思考，不善于总结，总是以旧有的工作标准衡量新的工作，就认为已有的工作方法放之四海而皆准。
八是服务态度不到位，异常是在不能及时帮忙业务部门解决问题时，解释的态度、解释的效果不够好，使个别部门、个别员工不满意我们的服务。
催收员个人工作总结通用
普遍而言，很多人在撰写个人工作总结的时候没有感觉，如果有几篇可以激发灵感的范文，就可以抓住想法了，那么，拿得出手的个人工作总结模板有哪些，有哪些地方需要我们更多的关注呢？下面是小编帮大家编辑的《催收员个人工作总结通用》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
催收员个人工作总结(篇1)
催收试用期工作总结
作为一名催收员，试用期经历是非常重要的一段时间。在这段时间里，我不仅学到了很多关于催收工作的知识和技巧，还深刻认识到了催收这个职业的特殊性和挑战性。以下是我在试用期内的工作总结：
一、工作职责和工作流程
在试用期的前几天，公司为我们进行了系统的培训，这些培训包含了催收的流程、催收策略、沟通技巧等各个方面的知识。通过这些培训，我更加清楚地知道了催收工作的职责和工作流程，并掌握了催收的基本技能和知识，如掌握信贷认证资料、了解贷款逾期情况、掌握还款方式、了解征信档案等方面的知识。
二、电话沟通技巧和单据管理能力
在催收工作中，良好的电话沟通技巧和单据管理能力是必不可少的。在试用期的过程中，我通过观察和实践，学到了很多沟通技巧，如口吐清晰、讲述客观事实、关注客户情感、主动回应问题等。同时，我也学会了如何利用公司提供的催收系统，有效管理借款人的单据，并及时汇报借款人的还款情况，提高公司的工作效率。
三、心理素质和抗压能力
催收工作需要我们拥有良好的心理素质和抗压能力。在试用期时，我也面临了很多难题和挑战。例如，有些借款人不信任公司，不愿意配合催收工作，有些借款人还在刚开始的时候可能会有寻死觅活的想法，对我们进行人身攻击。但是，经过反复训练，我的心理素质得到了很大的提升，从而更好地应对各种挑战和压力。
四、专业知识和综合素质
催收员是一个需要不断学习和提升的职业。在试用期内，我也意识到了这一点。在实践过程中，我发现如果想在这个领域上获得更好的发展，就必须不断学习和提高自己。因此，我在工作中积极寻找机会，参与公司内部培训和外部学习，学习关于金融、法律等方面的知识，从而更好地服务客户和提升自己的专业能力。
最后，在试用期的结束时，我深刻感受到催收员这个职业的重要性和挑战性。只有不断学习和提升自己，才能成为一名成功的催收员。我相信，在以后的工作中，我会持续探索和挑战自己，更好地服务客户，为公司创造更大的价值！
催收员个人工作总结(篇2)
上海松江骏合小额贷款股份有限公司于20xx年2月28日开业，公司注册资金5000万元，截止20xx年8月，我公司已累计放贷9039万元，贷款余额为7249万元，平均利率为17.30%，平均期限在8.83个月。开业至今我公司运营状况良好、业务规模不断扩大、风险措施到位，已经显现了服务“三农”和小企业的基本作用，现就我公司基本工作情况总结如下：
一、感想和体会
小额贷款公司对支持当地小企业的发展起到了重要的作用，现松江区各类民营企业达三万多家，而真正得到银行支持的只有30%左右，大部分企业得不到信贷支持是由于
（1）尚处在创业成长阶段不符合银行准入条件而无法获得贷款
（2）部分小企业由于信息不对称，对金融产品缺乏了解，无法获得与其经营特点相对应信贷产品
（3）大部分小企业由于缺少符合银行条件的担保资源，从而无法获得贷款。
所以小额贷款公司的出现给他们带来了希望，小额贷款公司虽然利率比较高，但相比民间典当行业又低的多，同时小额贷款公司具有银行没有的优势，如：准入门槛低，担保措施灵活多样注重实效，决策效率高等诸多特点，从而深受企业的欢迎。因此自开业以来客户络绎不绝，市场需求较大。
2.小额贷款公司面临的客户群体总量大且风险度高，由于大部分借款企业处在“种子期”，企业本身所面临的各类风险较大如市场风险，政策风险，管理风险，汇率风险等，企业管理人员管理能力弱会直接将经营风险转嫁给小额贷款公司，所以小额贷款公司必须创新贷款管理方法，要对这部分客户群体采取与银行目前操作有所不同的管理和操作办法，来控制风险，既要有效地支持微小企业资金的需求同时又能控制好小额贷款的风险。行业协会有必要广泛收集各小额贷款公司的良好经验，对经营中的好的经验要及时推广，对经营中存在的风险要及时提示。
3.小额贷款公司经营成本高，收益差，一定程度上会影响小额贷款公司再度增资扩股的积极性，按照5000万注册资本测算年净资产收益率仅在3%左右，主要体现在无规模效益，而固定成本相对偏高，首先小额贷款公司是准金融机构，先期投入比较高，再次是小额贷款公司目前参照企业的税率征税，税负比例过高，一般在收入的25%左而小额贷款公司是依靠自有资本加政策规定的50%的融资进行放贷，这么高的税负明显增加企业负担，一定程度上影响投资者、经营者的积极性。
二、经验做法
1.打造一支专家顾问式的业务团队
按照高起点，长远发展的经营思路，我公司在员工队伍的投入上比较大，目前我们有正式员工20名，其中业务团队12人，后勤部门6人，风险控制部门2人。对业务人员除了参加市金融办组织的小额贷款业务培训外，公司每个星期花上两个小时进行内训，培训涉及到国家宏观经济形势和经济政策、公司贷款操作流程和风险控制办法等，同时对新进员工及时进行金融从业人员职业道德教育和企业文化教育。此外我们还邀请了合作银行的专家进行信贷产品培训和信贷风险方面的业务培训。近期公司还为了提高营销团队的营销能力，将引进外培机构有针对性的进行顾问式营销的专业培训。以进一步提升业务水平，加大营销力度，拓展市场。将客户服务层次从仅仅提供短期和阶段性的小额贷款支持，上升为成为企业在经营过程中值得信赖的金融顾问，长期地为企业提供金融咨询服务。
2．建立针对微小企业贷款的风险评价体系
我们在借鉴浙江等地小贷公司对小企业风险控制经验的基础上结合商业银行对小企业分类评级办法，自行研究出台了适合微型企业贷款准入的标准，对微型企业严格进行信用评级的基础上进行分类筛选，具体表现在一重视经营者的品质，弱化经营规模。二重视产品品质和未来市场前景，弱化盈利规模。三重经营管理团队，弱化个人在企业中的作用。四重企业实际经营现金流量和下游客户分析，弱化小企业财务报表分析。通过一段时间的试运作基本具备一定的可操作性，对信用评级数据采集原来通过小企业提供的报表上采集，现改为通过核查后实际数据作参考。
3.灵活多样的组合担保模式
针对大部分企业和企业主缺少有效抵押物的实际情况，我们采取了灵活多样的担保方式，如接受企业两次抵押并结合股东保证责任的方式，如采取联保的担保形式等等，这些担保方式的整合也一定程度上解决了担保难的问题，对小额贷款公司而言基本上实现担保的实际有效性。
4.高效快捷的贷款决策体系
效率高，放贷快，是小额贷款公司的优势之一，虽然小额贷款公司操作一笔贷款程序比较规范，但是决策效率高是我们优势，我们尽最大的努力做到把麻烦留给自己，把时间留给客户，每笔贷款操作都要有规定的时间节点，不能出现压单的情况。因为一般小企业用款都很急，在风险把握的前提下，尽快时间放款，这对小企业掌握时机扩大生产提高效益很有必要。
5.适合微型企业经营特征的还本付息方式
对微型企业发放小额贷款，必须要了解微型企业的经营特点，还本付息方式也要根据企业的实际情况，所以我们对小企业还款要尽可能采取等额本息还款方式，和企业的实际现金流结合起来，比如原来放一年的贷款，我放一年半时间，前半年我们按月只收息不还款，第七个月开始按月等额本息还款，这样的方式深受微型企业的欢迎。
6.创建良好的信用环境
我们所面临的小企业客户，向金融机构融资比较少，所以信用记录相对较少，所以我们在每笔贷款之前都会给他们作一些守信意识的教育和引导，信用对一个人和一个企业对外融资很重要，不要轻易认为破坏，生意可以有损失，但信用不能破坏，生意损失了一笔可以再做，但信用记录有污点，那影响一辈子的事业发展。经过信用引导和教育，所有的企业主都能明白信用的重要性，企业可能会面临资金困难，但是他们会积极去面对和妥善处理好。为了进一步弘扬诚实守信的良好风气，创建良好的小额贷款信用环境，经过一个阶段，我公司还将向企业发放诚信企业的称号，对这些企业除了精神鼓励外还将给与授信优先、利率优惠的政策。
三、存在的主要问题和建议
1.小额贷款公司本身按照规定向银行融资存在融资难担保难的问题
现在按照市政府39号文件明确小额贷款公司可向两家金融机构取得不超过资本金50%的银行融资，由于各大银行对小额贷款公司的贷款接受程度不一致，表现为操作标准不统一，担保要求不统一，利率水平执行不一致，使得部分小额贷款公司无法及时取得优惠的银行贷款。
同时，按照小额贷款公司的长远发展考虑50%的融资比率过于保守，一家小额贷款公司理想状态的规模应在注册资本2亿元，运行资金规模要达到5亿元，才能发挥最佳的社会效益和经济效益。关于融资杠杆比例的放大问题需要相关政府部门进行协调，争取政策上的放宽。
2.小额贷款公司运行成本高，税负较高，净收益低。建议地方政府出台相应的扶持政策，采取补贴和税收优惠的政策来给予支持。从而保证小额贷款有必要的赢利能力，从而保证股东基本收益，促进小额贷款公司的发展。
3.要加强小额贷款公司的业务创新能力，尽快就行业间的资金拆借、资产管理、委托贷款等方面出台实施意见，以确保小贷公司长期、有续的发展。
催收员个人工作总结(篇3)
催收经理是一个非常重要的职位。作为催收团队的领导者，催收经理需要通过各种方式与客户沟通，确保债务得到妥善处理。然而，催收过程非常棘手，需要具备一些特殊技能和经验。在这篇文章中，我们将深入讨论催收经理的工作，并为您提供一些实用的技巧，以助您成为一名专业的催收经理。
一、催收经理的职责
催收经理必须确保催收团队能够高效地工作。在此过程中，他们需要对团队的成员进行培训、评估和部署，以确保他们的成果达到预期目标。此外，催收经理还需要确保团队的日常工作得以顺利进行，以及监控团队的绩效和追踪团队的发展状况。
二、催收经理面临的挑战
催收经理需要处理一些令人难以应对的情形。在某些情况下，他们需要和固执的借款人交涉，还有些借款人会持怀疑态度，拒绝提供必要的信息。在这样的情况下，催收经理需要与借款人进行持续而有耐心的沟通，并确保沟通顺畅。如果情况出现逆转，则需要寻找其他解决方案。
三、技能与经验
催收经理必须具备很强的人际交往能力，可以与各种不同的借款人沟通，并确保沟通无误。此外，催收经理必须具备较强的处理能力，能够与客户在各种较为棘手的情况下协商解决。
此外，催收经理还必须具备以下专业技能：
1. 沟通和谈判：催收经理应该能掌握多种沟通技巧，以便能够与不同人群沟通，包括有信用困难的客户。
2. 区分应收账款类型：催收经理需要具备良好的账户管理知识，以便能够追踪客户的历史和当前状态。
3. 团队管理：催收经理需要具备团队管理的技能，以便监督团队的行为和绩效。
4. 协作：催收经理应该能够与借款人合作解决相关问题，并与各个内部团队交流，以确保催收过程顺利进行。
四、如何成为一名专业的催收经理?
1. 了解催收的最新趋势和法规，以确保您的团队保持高效和合法的催收过程。
2. 建立一个伟大的团队。催收经理的成功在很大程度上取决于他们的团队表现以及如何进行指导和培训。
3. 构建常见的成功策略和最佳实践。根据过去的经验总结经验教训，设计合适的管理策略，以便团队顺利运作。在这个过程中，催收经理需要了解和把握客户的心理，同时了解客户的最终要求。
催收经理的工作不能轻视。一名好的催收经理需要充分理解催收的核心知识和技能，同时了解客户心理和法规。想要取得成功，需要付出不断的努力和不断提升自己的技能。
催收员个人工作总结(篇4)
催收是一项非常重要的工作，它可以帮助企业或个人追回欠款并为经济市场维持公平和谐的秩序。因此，在一年的催收工作之后，进行个人年度总结是非常必要的。本文就催收员如何进行个人年度总结来进行详细探讨。
首先，催收员的工作往往非常考验个人的心理素质，因为催收工作往往涉及到许多不愉快的事情。在个人年度总结中，首先要考虑的就是自己的心理健康状况。通过记录工作喜怒哀乐等情绪，可以更好地了解自己的内心状态，及时调整情绪，以更好地面对未来的催收工作。
其次，个人年度总结还需要分析整个催收过程。在整个催收过程中，催收员需要了解债务人的经济状况，如何挖掘债务人的潜在资产等。催收员要对自己分别发起的案件的情况进行详细记录，包括案件的难易程度、收回款项的金额以及催收中遇到的问题等。通过对不同情况下的分析和总结，催收员可以更好的了解催收的的情况，提高自己的催收能力。
第三，个人年度总结还需要进行目标规划。目标规划是一项非常重要的工作，能够让催收员设定更高的职业目标以及更高的收益目标。在年度总结中，催收员可以向公司提出自己的工作目标。公司也应该为催收员提供更多的培训和学习机会，以使催收员能够更好地完成目标并提高催收效率。
最后，在个人年度总结中，还需要总结催收工作的效率以及自身的优缺点。这一步是非常重要的，因为它可以帮助催收员更好地了解自己的优势和劣势，及时调整自己的工作方式，提高催收效率以达到公司和个人的收益目标。同时，也可以针对工作弱点进行有针对性的改进，提高自己的技能水平。
总之，个人年度总结是催收员必不可少的工作，通过总结，催收员可以更好地了解自己的工作情况，更好地规划未来的工作。同时，也可以促进公司与催收员之间的合作关系，使公司能够更好地提供资源以支持催收员工作的顺利开展。
催收员个人工作总结(篇5)
泰科博曼有限公司应收账款催收管理制度
应收账款的催收措施和方法
建立专门的信用管理部门。企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作。因此企业应设置独立的信用管理部门，同时配备专业的信用管理人员，确保信用管理职能的实现。信用管理部门一般由财务总监领导，销售部门和财务部门为成员。其基本职能包括建立、管理客户信用档案、信用风险分析、科学制定客户的信用额度、负责清收应收账款等。
对客户信用调查。企业应对自己的客户信用状况调查分析。对老客户，要建立健全信用档案，制定一套完整的信用记录。对新客户的信用管理应包括：进行信用调查、信用评估和制定合理的信用政策。如果企业不注重信用调查、分析，便盲目的赊销，会加大企业的财务风险。因此，企业在向客户销售商品之前，必须严格调查分析客户的信用状况，并经内部授权批准后方可提供，以控制企业的信用风险。另外，对提供信用的客户，企业还应随时了解其信用状况的变化。若对方出现信用恶化，经营状况不佳时，企业应及时调整经营策略，以免造成经济损失。
制定合理的信用政策。信用政策是企业对应收账款进行规划和控制的基本策略与措施。企业必须根据自己的实际经营和客户的信誉情况制定合理的信用政策。信用政策包括信用标准、信用期间和收账政策三方面。①信用标准是客户获得商业信用应达到的最低标准，通常以预期的坏账损失率表示。②信用期间是企业允许客户从购货到付款之间的时间，这个期间不宜过长也不宜过短，必须谨慎确定。③收账政策是指客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款时企业所采取的收账政策与措施。合理的信用政策应将信用标准、信用期间和收账政策三者结合起来，综合考虑三者的变化对销售额、应收账款各种成本的影响。
提高企业产品质量。企业除了信用管理外，应在提高产品质量和服务质量上多下工夫。在产品质量上，应采取先进的生产设备，聘用先进技术人员，生产出物美价廉，适销对路的产品，应收账款就会大幅下降。同时，在服务上，企业应形成售前、售中、售后一整套服务体系。
完善激励和约束机制。企业应当落实内部催收款项的责任，将应收款项的回收与内部各业务部门的绩效考核及其奖惩挂钩。对于造成逾期应收账款的业务部门和相关人员，企业应当在内部以恰当的方式予以警示，接受员工的监督。对于造成坏账损失的业务部门和责任人员，企业应当按照考核机制相应扣减工资。
加大应收账款的催收力度。应收账款发生后，企业应采取各种措施，尽量争取按期收回货款。一般情况下，大多数客户目的非常明确，愿意迅速付清货款，享受现金折扣。因此，企业对信用期内的应收账款一般不用过问。而对于逾期的应收账款，应按其拖欠的账龄、金额进行排队分析，因为应收账款账龄越长，收不回来的可能性越大，产生坏帐的可能性越大。通过分析，确定优先收账的对象，
尽量在发生欠款的初期，就采取有效的收账措施。同时应分清债务人是故意拖欠，还是愿意付款却没有付款的能力。对故意拖欠的债务人，采取通常的催收办法只能是延误时间，对此类欠款必须采取更加有力的措施进行追讨，或迅速通过法律途径采取诉讼保全等措施加以追讨。而对于愿意付款，但目前没有付款能力的企业，看是债务人暂时出现了资金周转困难，还是由于其财务状况发生了严重的危机甚至达到资不抵债所致。如果是债务人财务状况发生了严重的危机无力还款，随着时间的推移，极有可能转变为故意拖欠，对此类欠款必须从一开始就采取强有力的追收措施或相应的债权保障措施，切不能碍于情面而坐失收款良机。
加强销售人员的回款意识：
我们应该销售人员培养成良好的习惯：货款回收期限前一周，电话通知或拜访负责人，预知其结款日期；期限前三天确定结款日期，如自己不能如约应通知对方自己的某一位同事会前往处理，如对方不能如约应建议对方授权其他人跟进此款；在结款日一定按时前往拜访。
1、因为时间是欠款者的保护伞，时间越长，追收成功率越低：
2、最后收款期限
a、客户拖欠之日数，不应超过回款期限的1/3；如超过，应马上采取行动追讨；
b、如期限是30天，最后收款期限不能超过40天；
c、如期限是60天，最后收款期限不能超过80天；
d、如果不马上追讨，相当于将回款的机会让给别的公司，同时本公司的经营风险就相应的提高。
已被拖欠款项的处理方法
1.文件：检查被拖欠款项的销售文件是否齐备
2.收集资料：要求客户提供拖欠款项的原因，并收集资料以证明其正确性；
3.追讨文件：建立账款催收制度。根据情况发展的不同，建立三种不同程度的追讨文件――预告、警告、律师信，按情况及时发出；
4.最后期限：要求客户了解最后的期限以及其后果，让客户了解最后期限的含义；
5.行动升级：将欠款交予较高级的管理人员处理，将压力提升；
6.假起诉：成立公司内部的法律部，以法律部的名义发出追讨函件，警告容忍已经到最后期限；
7.调节：使用分期付款、罚息、停止数期等手段分期收回欠款；
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财务主管岗位职务说明书
1.主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标5.正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细账和总账，对款项的收付，财物的收发，增减和使用、经费收支进行核算
6.对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及审计工作
7.比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制
10．向总经办汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，提出有益的建议。制定本企业会计制度
11．负责定期财产清查。负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作
13．正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、财务报表
14．根据规定的成本，费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合规定
15、及时做好会计凭证、财册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作
16、根据会计制度规定，设置科目明细账和使用对应的账簿，认真准确地登录各类明细账，要求做到账目清楚，数字准确，登记及时，帐证相符，发现问题及时更正
17、按照公司财会制度和核算管理有关规定，负责公司各种核算和其他业务往来账工作。
18、及时了解、审核公司材料、设备、产品的进出情况，并建立明细账和明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算
19、负责公司的各项债权债务的清理结算工作
20、负责固定资产的会计明细核算工作，固定资产辅助明细账，及时办理记账登记手续。
20．正确进行会计核算电算化处理，提高会计核算工作速度和准确性岗位权限
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1．对原始凭证的真实性、合法性、合理性有监督权；对厂内所有物资有清核权
2．对本部门人员的人事任免建议权，奖惩决定权和工作绩效考评权；对本部的所有资源有调配权
3．对本部的管理制度的制订、修改权；公司战略制定参与权，公司运营决策建议权和参与权，公司资本运作监控权，财务报表审核权，资金违规运作拒绝和举报权
会计职位说明书
1．工作概要
会计核算；费用控制；财务分析；财务计划编制；会计稽核；会计档案管理；纳录申报。工作内容1．全权
根据核对无误的原始凭证编制会计凭证；
根据会计凭证逐笔按时地登记银行日记账、有价证券、财务的增减，债权债务资本、收入费用、成本、财务成果等明细账及总分类账；
对账。根据会计核算要求，经常对会计账簿记录的有关数字与实物、货币资金、往来单位和个人进行相互核对，保证账证相符，账账相符，账实相符，每月根据银行对账单核对日记账。发现问题及时解决，保证本公司资金财产的完整无缺；结账。月末对本期发生的经济业务活动和财务状况进行结账；
编制财务报告。按时编制月报表、季报表、年报表。反映企业的财务状况和经营成果、资金的增减情况，税金的缴纳、各项财产物资的变动情况等；
每季进行一次财务活动分析。为领导提供合法、真实、完整的会计信息，做好领导的参谋助手；
按照国家统一的会计制度的规定，将全部报表报送本公司领导及财政税务等部门；每月初按时向税务申请报税，缴纳各种税款(如营业税、个人所得税、房产税、土地税、车船税等)；
每月按期对会计凭证进行整理、编号、装订成册，并归入会计档案；
负责对会计档案(会计凭证、会计账簿、会计报表、会计核算专业材料)的保管；负责财务印章的保管。工作绩效评估；2．承办
承办领导交办的其他工作。工作绩效评估。3．报审后承办4．配合
配合其他部门有关的工作。与其他部门合作的记录是否良好。
出纳岗位说明书工作任务：
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严格执行各项财务政策、法规和规定，办理现金收付和银行结算业务。
工作职责：
1．根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业务；
2．根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日记账，编制资金收支日报表，
3．协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表；4．按时发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证；
5．严遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月结；6．负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作；7．负责公司收据的开制和公司取得的发票收据的审核工作；8．负责融资过程中的相关单证填制。9．完成领导交办的其他工作。
泰科博曼有限公司2012年6月1日
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催收员个人工作总结(篇6)
自x月x日来到xx催收与反欺诈部这个大家庭。首先学习了我处贷后催收工作的相关知识，及岗前各位同事的指导和总部的催收培训。然后正式上岗催收一个月。在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学习，一边自我总结的工作原则。说说我的认识。
首先、催收能力有待很大的提高，我们是直催部门不是总部电催部门，如果我们的水平还停留在提醒式催收的水平那我们部门就没有存在的竞争力了。我们的另外一个优势就是能落地上门催收，各家银行各家催收公司都在实施上门催收如果不能有过人的技巧怎能保证优先挽回我行的损失。
其次、催收的技巧问题，我们在催收中总会用到xx这个称谓，首先我们的法律知识要学习，民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事处罚后果。如果这些基本知识都不能掌握牢了，轻则客户认为你不专业、重则认为你是骗子。在催收中我们的客户90%以上都是换了单位住宅，怎么能掌握客户的现在资料。对于很多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想办法把钱还上等问题。在以后的工作中还要不断的学习。
再次、思想认识要改变，催收也是销售的一种。以前觉得催收就是要账谁要回来的多谁的任务完成的好就是优秀的了。我们直催部门也是银行的一个窗口部门，我们的一言一行都代表着银行的形象。我们不但是催收也是客服。最后、我对我们行的催收工作的疑问。
1、我们的外访考核每月25单，如果我只是为了完成这个任务去外访，我可以把明知道无效的地址集中外访一遍，快又简单。
2、我们做的都是一手直催案件，但是我这两个月都会收到很多180+的账户并且金额大无催收记录，这样的案件我是否可以认为是电催的'失职或者就不是一手案件呢
以上就是我的工作总结，展望新的一年，希望公司在今年的基础上，继续努力，发挥优势，改进不足，让公司快速、稳定、长期的发展。
催收员个人工作总结(篇7)
如水光阴如梭，本人自20xx年3月份担任催收员工作至今，已经有快一年时间。一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。
记得当初面试的时候，自己连什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，当我被单位录用以后，如何去认识、了解并熟悉自己所从事的催收行业，便成了我的当务之急。
信用卡催收员隶属于信用控制部门，主要负责过期欠款的提醒和催收。一般来说，根据负责的欠款时间的不同，分为几个等级（front—end，mid—end，和back—end），工资也因而有不同。要求反应灵敏，有一定心理承受能力，能在压力下工作，部分要求有较强英语对话能力。平时工作主要是根据数据库里显示的欠款客户名单打电话去提醒及催交。
一直以来学习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
作为一名优秀的催收员工，我仅需要有质有量完成好本职工作，做到零投诉零质检，每天都有新进步；当我升为带教干部时，在做好优秀催收工作的同时，要身兼带教的责任，把自己的技能，工作心得，沟通诀窍毫无保留的教授给同事，并成为团队里的影响力带动其共同成长！
催收员个人工作总结(篇8)
2021年是我作为一名催收员的第二个年头，经历了许多困难和挑战。在这过去的一年中，我收获了许多宝贵的经验和教训，让我更加成熟和职业化。现在我将在此分享我的个人年度总结。
首先，我意识到催收这个职业需要极高的耐心和毅力。因为有些催收案件需要很长时间才能追回欠款，而毅力则是维持好客户关系的关键，让客户放心地付款。在某些情况下，即便借款人一开始对我感到不耐烦或是对我的话题完全不感兴趣，我也会继续与他们沟通 并耐心地聆听他们的需求和要求 。 我相信这种耐心和毅力对于开展催收工作来说至关重要。
此外，我也开始注重持续学习和发展。通过阅读书籍、参加专业研讨会和讨论交流，我了解到了催收领域的最新趋势和技术，并实 施了如何将这些技术应用于我的工作中。在我的催收经验中经常需要采用各种繁琐的方式来联系客户以取回欠款，我也在不停的学习和尝试中提高效率，也寻求其他员工的帮助。我相信这种对知识的渴望和持续学习的习惯可以帮助我更好地为我的公司服务。
此外，我还注重维护良好的客户关系，尽我所能去帮助客户解决问题。通过这种关系管理方式，我不仅获得了客户的信任，让他们更愿意与我合作，还让我获得了更多的回馈。每当我成功帮助某个客户解决问题和取回欠款，他给我的感谢与鼓励也使我更有信心和能力去应对不同的客户案件。
总的来说，2021年的催收工作中，我获得了许多宝贵的经验和机遇，尤其是在艰难的经济环境下，我更加了解了如何赢得客户信任，并帮助他们 度过难关。我相信通过持续努力和不断学习，我会成为更出色的催收员，并在2022年做出更出色的表现。
催收员试用期个人总结
普遍来说，大多数人在写个人工作总结的时候抓不住灵感，几篇可以借鉴的文章句子可以让人完全不同，那么，有哪些值得拿出来的个人工作总结模板，还有什么是需要我们去注意的呢？下面是小编为大家整理的“催收员试用期个人总结”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
催收员试用期个人总结【篇1】
催收员试用期自我总结
作为一名催收员，我很荣幸加入了这个团队，并在试用期内学到了许多宝贵的经验和技能。在这篇文章中，我将回顾我在试用期中取得的成绩和经验，并探讨我需要改进和努力的领域。
首先，我意识到催收工作需要一些技能和特点，如耐心，沟通能力，分析和解决问题的能力。在我的试用期中，我成功地运用了这些技能，并取得了很好的效果。例如，在某个案例中，我通过倾听和理解客户的困难，成功地解决了一个过期账单的问题，并使客户感到很满意。此外，在处理复杂案件时，我学会了如何仔细分析和细致的做出决策，以确保我所办理的事情被妥善处理。
我还尽力加强自己的组织能力和时间管理技能，特别是在跟踪逾期账单的时候。为此，我运用了一些工具，如备忘录和提醒，来提高我的效率。在我的任务列表和日程表中，我定期审查和更新重要任务的优先级和进度，以确保我能及时地跟进账单并跟上时间表。
虽然我在试用期中取得了许多成功，并学到了很多宝贵的技能，但我也感到我还有许多需要改进的地方。例如，在处理某些复杂案件时，我需要改进我的分析技能和判断力，以更好地作出正确和妥善的决策。此外，我希望提高我的沟通能力，以便更好地理解和满足客户的需求，并更好地与同事和上司沟通合作。
最后，我非常感谢在试用期中得到的支持和帮助，特别是我的直属上司和同事，他们在我的培训和日常工作中给了我很多帮助和指导。我会继续努力进一步提高自己的能力，确保我在未来取得更多成功并为公司做出更大的贡献。
催收员试用期个人总结【篇2】
在领导的关怀下，在同志们的支持和帮组下，我坚持不断的学习理论知识，总结工作经验。加强自身思想修养，努力提高自己的综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想。
工作情况简要的总结如下：
一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。我在dd路工作已经有一年多的时间了，应该算是老同志了。回想这一年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的进步和工作业务方面积累了丰富的工作经验，总结为8个字收获颇多、受益匪浅。我想在政治思想上进步的重要标志是，自己在工作期间从一名普通群众成为一名入党积极分子，我的转变与进步，是领导的培养、同志们的帮助和支持和自身的努力。我清楚自己成入党积极分子的时间还不是很长，有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给予我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步。我在材料岗位上工作，我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的工作。材料的工作比较繁，特别是收料，看是简单，要对材料的运输、质量、方数情况了解与掌握。跟司机打交道要有较强的应变能力。
一年下来的工作实践，我十分注意对工作情况的积累与总结。现在我对材料岗位的现状整体情况已经比较熟悉。对iems系统也有一定的了解与掌握，我想自己的工作经验一方面是自己的工作积累，更重要的是自己有这样的工作岗位、有这样的工作机会，是领导和同志的信任和支持的结果!正因为如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步。
二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用。
一年来，我在平时工作中，始终以党员的标准严格要求自己，模范遵守公司的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到的表率作用，协助领导开展各项工作。我认真坚持学习制度，积极参加各项学习，以《十七大》的学习为契机，深入领会《十七大》的精神，在政治思想觉悟和对党的认识上均得到了进一步提高。在开展学习的同时，我按照党组开展的党风廉政建设宣传教育月活动的工作部署，对照廉政规则查找工作中的不足与缺点。通过系列的学习与批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。
今年以来，在日常工作过程中，注重强调从政治的高度对待问题，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。积极协助做好工作部署，并克服困难加班加点，与同志通力协作，保证工作顺利完成。
三、缺点与不足我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：
1、作为一名材料员，在协助管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。
2、与同志交流少，关心同志不够。具体表现：
(1)和同志们的联系不够，缺乏交流;
(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点，同志们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，但还需进一步努力。
(3)我在工作上不够积极，该学的东西没学到，该掌握的没去掌握，应该要不断进取，向熟悉的工作业务水平的同志学习，今后我一定努力学习。回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。
催收员试用期个人总结【篇3】
催收培训心得
xx年11月3日，在公司的精心组织和安排下，我有幸参加了本次关于高效催收相关培训，首先非常感谢济南前辈们的到来，带来如此多的宝贵经验跟谆谆教导，正应了那句古话“听君一席话，胜读十年书”。之前工作中的疑惑问题与棘手案件，也都得到了很好的解决方法。如果说之前的我还在发芽阶段，那么经过本次培训我已经攒足了营养，只差时间跟实践足以成长为参天大树„„
作为新手法务，我大概犯了所有新法务误区:1.怜悯心强，立场不坚定，对于债务人所说的惨情都坚信不疑。2.债务人承诺还款后自己欣喜不已，只谈减免，忘记施压。3.自信心不足，对债务人还款能力怀疑（其实经过几年的时间，债务人已具备还款能力或者部分还款能力）4.谈话中气场不足，语气过于平缓无波动，过于机械化（说白了越担心什么越重复什么，一句话像绕口令多次重复，核资一定要多，避免债务人后续跳票联系不到无法侧面施压。）5.口头语太多了不专业化，没有给对方以信服力（平时多看法制节目提高自己交谈水平，工作中贴便利贴在电脑旁时刻提醒自己。）6.欠缺对债务人的施压（整通录音中只按住一个施压点谈判不可取，应多处施压让其感受到事情的严重性。）培训中老师的总结很到位，包括了我的全部不足点，足以证明我该份工作做的不到位还要继续努力，加油！
操作长账龄的关键点如下:1.掌握良好的操作节奏（抓重点账户首催，二次跟进查找，对于个案分析处理，形成稳定流程，寻找个案施压点，做到快准狠）
2.克服回款不延续的“寂寞感”克服消极情绪。
3.挖掘线索，突破失联（查找要认真仔细，对于联系人说联系不到债的要鉴别真伪，利用短信，信函，外访配合。）
4.准确评估债务人的还款意愿及还款能力（对于债务人夸大还款障碍，隐藏真实经济状况学会甄别，债务人说话三分真七分假，要坚信债务人有还款能力）
5.帮助解决债务人还款意愿问题（①必须进行施压②帮助债务人分析利弊③走入内心谈透彻④至少有一次关于还款金额的争执但并非对骂⑤即使债务人本人接听也要通过其亲属朋友方面进行侧面施压⑥施压内容里要有对家人孩子影响⑦必要时可以约谈⑧首催不能松口）6.解决债务人的资金来源（引导债务人去找钱，判断是否有还款能力还款资金来源，对于还款来源不靠谱的及时进行揭穿，可以引导让家人代偿，子不教父之钱过多了没有少了还没有吗？）
通过本次培训，改变了我以前的认知，之前我认为电话催收就是电话拨打业务，工作简单也无足轻重。但在培训中，我才发现自己的想法有失偏颇，这里需要掌握和应用的知识既广泛又专业，并不是我当初想的那么简单。催收工作真的是既需要丰富的知识又需要多种的话术技巧的岗位。通过这次培训，我有几点很深的心得体会：第一点就是学无止境。在学校学习的很多知识，可以说都是些理论知识和理论基础，对于真正的工作来说只是最基础的，来到这个新环境，面对这个新工作，我们不能放松自己，更要抓紧一切可以利用的时间拓宽基础知识，多学习专业知识技能，努力的适应这个新环境，对工作做到精益求精。第二点就是要多学多练。在日常的工作中，自觉把学到的理论知识运用到实际工作当中，并通过实际工作不断充实自己。第三点就是感谢各位培训老师，他们精心准备的知识，虽然有时候我们对一些疑难问题无法在短时间内理解，但是我知道很多知识和方法都是各位培训老师在几年甚至几十年积累的工作经验，这是一笔无价的财富，它可以让我们在工作中少走很多弯路，一个新入行的员工可以得到这样一笔财富，让我对以后的工作充满了信心，更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。
有人说：社会是人生的另一所大学。作为刚进入社会的大学生，我们在吮吸着理论知识的雨水的同时，我们还必须接受实践的洗礼。这次的培训，是我人生中的一个重要的历程，它让我的感性与理性认识在实践中得到了成长。以后的路还很长，但我将沿着实践与理论相结合的轨迹，继续追掠实践的阳光，实现人生的价值！这次的培训，我收获颇丰，积极的心态、不怕苦，别怕累，虚心请教、认真听讲，然后用心工作，尽心尽责，这就是工作!这也将成为我人生的一笔珍贵的财富，让我受用终生。
催收员试用期个人总结【篇4】
应收账款催收办法
为进一步加大清欠力度，明确清收责任，防止坏账损失，降低资金占用，维护公司整体利益，针对我公司实际情况，针对应收账款催收原则及考核办法拟定草案如下：
（一）坏账清收管理一般原则
1.“谁销售，谁回款”的原则。欠款形成的事业部为收清收的责任主体；财务部门负责分析与考核，及时提示问题和防范风险。
2.逐级落实清收责任的原则。集团公司对各事业部进行考核；各事业部依据本办法制定具体的考核政策，逐笔落实责任部门和责任人；各事业部负责人是欠款清收的第一责任人。
3.集中清收与日常管理相结合的原则。各事业部要在加强应收款项日常管理的基础上，集中力量组织突出清收活动。
4.广开渠道，多方清收的原则。对欠款的清收事业部要积极采取各项措施，主动与对方对账、认定债权，采取抵抹账、债务重组、法律诉讼等多种方式进行清收，千方百计回收其欠款。
5.分类考核，逐笔清收的原则。鉴于一年期以上的欠款均不同程度的存在着坏账损失的风险，因此，各事业部应逐笔进行分析，逐笔落实责任，逐笔组织清收，逐笔进行考核。
（二）欠款分类考核奖励标准
1.只奖不罚。对已有证据表明已进入破产程序清收无望或采取诉讼方式并胜诉但回收困难的老欠款，只奖不罚。其中：对已进入破产程序的欠款按实际回收金额的5%进行奖励；对已起诉但难以执行的按实际回收金额的3%进行奖励。对其中账龄在一年以上的符合坏账报损的欠款，各事业部应积极取得证据并按程序进行核销，核销部分不奖不惩；对未及时取得证据并按程序核销的按0.5%的比例进行罚款。
2.重奖轻罚。对双方存在纠纷、债务人公司结构发生变更、当事人下落不明，清收确有困难的欠款，重奖轻罚。对此类欠款各单位应积极采取主动与对方对账、重新认定债权、抵抹账、债务重组、法律诉讼等方式进行清收。其中：按回款额的3%进行奖励；按抵抹账金额或债务重组金额的1.5%进行奖励；按未完成清收金额的1%罚款。
3.奖罚对等。对于有还款能力拒不归还欠款的客户和通过努力清收有望的客户，各事业部应加大清收力度，采取有效的清收办法，直至动用法律诉讼手段，确保年内收回，考核政策为奖罚对等，奖罚标准均为1%。
4.只罚不奖。对于按照合同规定正常结算的欠款，只罚不奖，完不成清收任务，按少回收额的1%罚款且在款项收回前停止其事业部费用报销。
5.不奖不罚。对合同期内各类押金、质保金、保证金，不奖不罚；对合同期满的，各公司应及时收回本金，逾期未收回的按合同规定少回收额的
1%进行罚款。
（三）欠款考核时点分别为2020年9月30日和2020年12月31日，其中：9月为集团欠款专项清收督导月，活动结束后对阶段性清收工作进行通报，并根据清收情况进行奖励，未完成全年清收任务的暂不罚款，但停止对应事业部的费用报销。终了根据各事业部欠款的最终完成情况清算奖罚。
催收员试用期个人总结【篇5】
催收类工作试用期总结
作为一个初入职场的新人，在催收类工作的试用期里，我经历了许多挑战和成长的机会。这段时间不仅让我对催收行业有了更深入的了解，也让我意识到成功与努力息息相关。在试用期的最后，我想总结一下这段经历。
首先，催收类工作对于我而言是全新的，因此在开始的时候我充满了好奇和憧憬。通过参与培训，我明白了催收工作的本质和目标是保证债务的回收。尽管这是一项困难的工作，但我决心努力尝试并学习每一个环节。在试用期的前期，我主要负责电话催收工作，这让我提高了沟通能力和耐心。我学会了如何与被催收者建立良好的关系，理解他们的困境并寻找解决问题的办法。
然而，在试用期的中期，我面临着一些困难和挫折。有些欠款人非常固执，不愿合作，甚至对我的工作产生了怀疑和抵触。这让我感到有些沮丧和失落，但我决定不放弃。我通过与同事交流，学习了更多的应对不同情况的方法和策略。我发现，与欠款人保持耐心和真诚的沟通是很重要的，这有助于建立信任和共识。而且，尽管在催收过程中会遇到很多的拒绝和挑战，我意识到坚持不懈和不气馁的态度是取得成功的关键。
在试用期的后期，我逐渐成长为一个更自信和熟练的催收人员。我开始参与更复杂的案件处理，并成功解决了一些困难的欠款问题。这让我感到非常自豪和满足，同时也让我明白只有通过不断的努力和实践，才能提升自己的技能和水平。通过催收类工作的试用期，我不仅学到了如何与人沟通和协商，还学到了如何处理压力和解决问题的能力。
除此之外，试用期也让我认识到团队合作的重要性。在催收类工作中，每个人的贡献都是不可或缺的。我和我的同事们相互支持和配合，共同努力解决与欠款人相关的问题。我们互相鼓励和学习，形成了一个良好的工作氛围。通过团队合作，我看到了更广阔的发展机会和潜力。
综上所述，催收类工作的试用期让我得到了许多宝贵的经验和教训。通过不断学习和努力，我充分认识到催收工作的重要性和复杂性。我学到了如何与欠款人建立良好的关系，并解决问题的能力。同时，我也明白了团队合作的价值和重要性。虽然试用期已经结束，但我将继续保持努力和进取的态度，为更好的自己和团队，为更好的催收工作努力奋斗。
催收个人工作总结简短
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催收个人工作总结简短 篇1
催收经理工作总结
催收经理是一个非常重要且繁忙的职位。作为催收经理，我需要有效地管理催收团队，并确保提高催收率和减少坏账率。在过去的一年中，我积极开展各项工作，取得了一些令人骄傲的成就。
我通过与团队成员建立良好的沟通和领导关系，促进了工作效率的提高。我明确给出了明确的催收目标，并与团队成员进行定期交流，共同讨论和解决催收过程中遇到的问题。通过建立开放和透明的工作环境，我鼓励团队成员积极参与并提出改进建议，从而提高催收效果。
我注重持续的培训和发展，以提高团队成员的催收技能和专业知识。我组织了一系列的内部培训课程，包括人际关系管理、谈判技巧和有效沟通等方面的培训。我还鼓励团队成员参加行业相关的培训和研讨会，以保持他们的专业素养和时机更新。
在催收策略方面，我注重数据分析和风险评估，以制定有效的催收计划。我通过分析客户的还款能力、历史还款记录和个人信用评分等因素，确定每个案件的优先级，并提供相应的催收方案。我还与公司其他部门进行合作，以确保及时获取关键信息，并优化催收过程。
与客户之间的关系管理也是我工作中的重要部分。我鼓励团队成员采取友好和耐心的态度与客户进行沟通，全面了解客户的处境，并提供个性化的还款解决方案。如果客户遇到困难，我会协调公司其他职能部门，如财务和法务部门，为客户提供相应的帮助和支持。
我注重催收工作的效果评估和持续改进。我建立了一套绩效评估体系，根据团队成员的催收效果和工作表现进行评估，并制定相应的奖励和激励计划。我定期组织团队会议，回顾工作中遇到的问题和挑战，并共同探讨改进措施，以持续提升催收效果。
小编认为，作为催收经理，我通过有效的团队管理、持续的培训和发展、数据分析和风险评估、客户关系管理以及效果评估和持续改进等方面的工作，取得了一系列令人骄傲的成绩。我相信，在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业素养和领导能力，为公司的催收工作做出更大的贡献。
催收个人工作总结简短 篇2
由于受诸多历史原因影响，农村信用社不良贷款成因复杂，且有笔数多、金额小、清收难度大等特点。笔者认为清收不良贷款应综合分析，全盘考虑，因地、因时、因人而异，不拘泥于某种定式，采取多种灵活措施，方能达到事半功倍的清收效果。现根据实际工作经验归纳清收不良贷款八法，供参考。
一是定期筛滤法。根据信用社辖区内不良贷款实际，按自然村分区划片，每年或每季度对所有贷款户进行上门催收，既起到延续不良贷款诉讼时效，又可了解贷户新的经营情况、经济动向。有偿还能力或意愿的，适时收回，确有困难的，制定分期偿还计划。
二是重点突破法。根据借款户经济情况，对有一定经济实力的金额大，占比高的某几户不良贷款大户做为清收工作重点进行攻坚，多次上门，反复催收，对贷款户形成一定压力，促其还款。
三是交叉清收法。原来信用社清收不良贷款往往采取信贷员清收本辖区借款的方式，贷户可能对信用社人员老面孔已习以为常，对催收工作百般拖延、无动于衷。针对这种情况，县级联社可采取异地交叉清收法，对全辖所有信贷员进行统一调配，交换清收区片，每一区片由一名熟悉情况的人员带队集体清收，对贷户形成一定震慑作用。
四是旁敲侧击法。对借款人本人故意拖延，没有归还意愿的，可另辟蹊径，对借款人相关近亲属做工作，讲明信用社清收政策，动员其为借款人偿还沉欠。
五是依法起诉法。对借款人确有经济实力，但拒不履行偿还义务的钉子户，要与联社资产保全部门、法院等紧密配合，依法对其进行起诉，同时做到起诉快、送达快、判决快、执行快，必须保证起诉一户，执行一户，清收一户，这样才能达到震慑一片的效果。
六是借力打力法。对党政公职人员欠款，要及时与各级纪检、监察部门沟通，取得对方积极配合，对欠款人员采取停职、停薪、通报批评、纪律警告等行政处分，并成立专门机构督促还款进度。
七是穿针引线法。信用社有不少企业贷款由政策因素原企业关、停、并、转而形成不良，对此信用社应当及时了解企业最新动向信息，必要时可帮助企业联系新股东或新的客户，并从中斡旋达成合作协议，令企业走出生产经营困境，从而有效盘活或清收不良贷款。
八是有效激励法。对信用社不良贷款可采取谁清收奖励谁的政策，并适当提高清收奖励标准，鼓励全员运用各种关系渠道，采用各种灵活措施，清收不良贷款。同时要注意奖励办法及时兑现，以激发清收人员的积极性，形成全员参与清非的局面。
催收个人工作总结简短 篇3
银行催收岗位职责
【篇1：催收人员岗位职责】
催收人员岗位职责
1、催收人员岗位职责
1、主要通过电话提醒、信函通知等方式与相关客户联络，提醒客户及时还款；
2、协助银行和金融公司处理逾期账款的收回，维护银行客户的信用； 3、以专业、规范的持续协助银行核实信用卡客户的准确信息。2、催收人员岗位职责
1.针对逾期拖欠的客户，通过电话、外访等对欠款客户进行沟通，催收账款；
2.负责逾期用户风险管理，保证公司外流资金安全； 3.执行上级工作指令，完成本职工作； 4.配合公司其它部门完成日常工作。3、催收人员岗位职责
1、负责对不同风险程度的逾期客户开展电话催收或其他外访工作，记录催收结果并及时跟踪后续情况；
2、根据工作过程中发现的难点问题、工作重点以及操作经验进行进行分析研究、，提出有针对性并切实可行在解决办法，确保完成业绩目标；
3、根据贷中和贷后发现的问题，归类汇总；
4、制定完善工作计划，对客户审核、催收工作制定审核及操作流程，并高效实施；
5、调查客户的还款能力，评估客户的贷后风险且实施有效的处理手段；
6、开拓各种有效的信息修复渠道，进行失联客户的信息修复工作，提高回款率，减低坏账损失；
7、针对中高期违约客户，及时与相关部门沟通，提出有效催收措施，指导催收策略落实，跟进催收效果； 8、主管领导交办的其他工作。4、催收人员岗位职责
1、负责逾期账户管理，及时掌握各客户的欠款情况； 2、通过电话、信函或上门等催收手段进行信贷催收； 3、登记催收情况，获取、更新与逾期客户的资料信息； 4、协助进行逾期数据分析；
5、完成部门下达的催收回款指标，使应收账款控制在定额范围内； 6、完成上级安排的其他工作。5、催收人员岗位职责
1、通过上门、抵押物处理等催收手段进行信贷催收；
2、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息； 3、协助进行客户逾期数据管理和分析，总结催收经验教训； 4、完成上级安排的其他工作。
【篇2：催收人员岗位职责】
1、主要通过电话提醒、信函通知等方式与相关客户联络，提醒客户及时还款；
2、协助银行和金融公司处理逾期账款的收回，维护银行客户的信用； 3、以专业、规范的持续协助银行核实信用卡客户的准确信息。
【篇3：银行信贷员工作职责】
银行信贷员工作职责
银行信贷员工作职责
【职能职位名称】
银行信贷员
【职能定义】
银行信贷员是指以贷款人的身份直接与借款人从事借贷活动的人员。
【工作职责】
① 公布所营贷款的种类、期限、利率、条件，向借款人提供咨询；了解借款人需求，要求其提供财务报告等基本情况，指导其填写借款申请书，为其办理贷款申请工作；
② 根据借款人的资金结构等因素，协助有关人员和部门对借款人的信用等级进行评定；
③ 对借款人借款的合法性等因素进行调查，核实抵押物、质物、保证人情况，测定贷款的风险度；
④ 回复借款人的贷款申请，与借款人签订借款合同，并根据需要与保证人签订保证合同或到公证部门进行公证；
⑤ 向借款人发放贷款，并对借款人执行合同情况及其经营情况进行追踪调查和检查；
⑥ 根据借款人要求与借款人协商并办理提前还款和贷款展期工作； ⑦ 对到期借款向借款人发送还本付息通知单，敦促借款人还付借款；对逾期贷款发出催收通知单，催收逾期贷款本息；
⑧ 收集有关资料，协助有关部门对不能落实还本付息的借款人依法进行起诉；
⑨ 建立和完善贷款质量保全制度，对不良贷款进行分类、登记、考核和催收
银行信贷员工作职责
岗位职责：
1、负责xx九县六区的中小企业及个人的信用贷款管理，客户还款等情况的跟踪；
2、负责进行欠款的催收，违约事务的处理等工作； 3、负责维护客户关系；
4、负责贷后的其它相关工作事宜。
任职资格：
1、专科及以上学历，金融、营销等相关专业；
2、熟悉银行贷款管理流程，有基本的银行信贷知识；
3、具有在洛阳银行、邮政银行或担保公司工作经验者优先考虑； 4、具有良好的沟通能力，工作认真细心； 5、具有在洛阳地区有较广的人脉关系者 优先；
6、具有吃苦耐劳的精神。
催收个人工作总结简短 篇4
2021年是我作为一名催收员的第二个年头，经历了许多困难和挑战。在这过去的一年中，我收获了许多宝贵的经验和教训，让我更加成熟和职业化。现在我将在此分享我的个人年度总结。
首先，我意识到催收这个职业需要极高的耐心和毅力。因为有些催收案件需要很长时间才能追回欠款，而毅力则是维持好客户关系的关键，让客户放心地付款。在某些情况下，即便借款人一开始对我感到不耐烦或是对我的话题完全不感兴趣，我也会继续与他们沟通 并耐心地聆听他们的需求和要求 。 我相信这种耐心和毅力对于开展催收工作来说至关重要。
此外，我也开始注重持续学习和发展。通过阅读书籍、参加专业研讨会和讨论交流，我了解到了催收领域的最新趋势和技术，并实 施了如何将这些技术应用于我的工作中。在我的催收经验中经常需要采用各种繁琐的方式来联系客户以取回欠款，我也在不停的学习和尝试中提高效率，也寻求其他员工的帮助。我相信这种对知识的渴望和持续学习的习惯可以帮助我更好地为我的公司服务。
此外，我还注重维护良好的客户关系，尽我所能去帮助客户解决问题。通过这种关系管理方式，我不仅获得了客户的信任，让他们更愿意与我合作，还让我获得了更多的回馈。每当我成功帮助某个客户解决问题和取回欠款，他给我的感谢与鼓励也使我更有信心和能力去应对不同的客户案件。
总的来说，2021年的催收工作中，我获得了许多宝贵的经验和机遇，尤其是在艰难的经济环境下，我更加了解了如何赢得客户信任，并帮助他们 度过难关。我相信通过持续努力和不断学习，我会成为更出色的催收员，并在2022年做出更出色的表现。
催收个人工作总结简短 篇5
催收经理工作总结
催收经理是负责公司催收工作的管理者，负责组织、协调和管理催收部门的日常工作。本文将从以下几个方面总结催收经理的工作职责、工作技能以及工作心得体会。
工作职责
1. 指导部门组员，执行公司收账策略，提高回款率。
2. 组织实施“预防为主，打击为辅”的公司催收管理制度，提高公司催收效率及客户满意度。
3. 根据公司催收业绩，制定奖励和惩罚制度，激励部门员工的催收热情和积极性。
4. 定期组织部门内部培训，提高员工催收能力，降低因人员操作不当引起的损失。
5. 制定和管理相关的催收流程和标准，并定期评估和优化。
6. 维护与客户的好的合作关系，在催收过程中注重客户体验和声誉管理。
工作技能
1. 良好的人际沟通能力
催收经理在催收过程中要处理不同层次和背景的客户，这就需要具备良好的人际沟通能力。催收经理需要具备沟通技巧，了解客户需求，并采取合适的沟通策略以获得客户的谅解和合作。
2. 丰富的催收经验
催收经理需要具备丰富的催收经验，能够熟练地运用不同的催收手段并掌握催收技巧。同时，还需要掌握催收软件，对客户的信息进行分类和管理，规范和优化催收流程。
3. 领导能力
催收经理需要精通管理学和组织管理知识，具备较强的团队建设和领导能力。催收经理需要定期与团队成员沟通，鼓舞员工的士气，充分发挥员工的潜力。
工作心得体会
1. 建立专业的催收团队
一个专业的团队是催收经理工作的核心。催收经理需要细心选择团队成员，建立一支对工作抱有热情和态度严谨的催收团队。建立专业的催收团队不仅提高了催收成功率，还能提高整个催收团队的士气。
2. 坚持调整催收策略
催收工作是一项繁琐的工作，需要催收经理不断调整催收策略以提高催收成功率。催收经理需要根据催收情况及时调整催收计划，并加强对客户的分级管理，以提升催收工作的效率。
3. 关注员工培训
员工的培训和发展是催收经理工作不可忽视的一部分。催收经理需要定期组织内部培训，加强员工专业知识和技能的提升，对员工进行适时引导和激励，帮助员工准确而有效地执行公司催收策略。
总结
催收经理是负责公司催收工作的管理者，负责组织、协调和管理催收部门的日常工作。催收经理需要具备良好的人际沟通能力、丰富的催收经验和领导能力。建立专业的催收团队、坚持调整催收策略和关注员工培训，这些都是催收经理工作的关键因素。只有通过良好的工作计划和工作实践，催收经理才能够取得良好的催收业绩，提高公司的收益率和客户满意度。
催收个人工作总结简短 篇6
应收账款催收制度
一、目的：
为了加快资金的周转，最大限度的缩短应收账款挂账的时间，提高应收账款的变现能力，根据公司的情况，特制定本规则。
二、程序：
1、审核：
对所有转入应账款范围的款项，首先必须审核其是否属于挂账范围，如不在挂账范围之内的一般不予转入，对应收账款已作不可逆转处理的，需补足手续或协助做好向其他会计科目结转的处理。
2、确认：
（1）每一笔应收帐的账单，都开列《旅行团（者）费用结算单》，并进行审核，其内容包括：
①、酒店、车队、景点、其他协作旅行社等公司的名称。
②、协作公司的编号。
③、公司名称与电脑记录确定的名称是否一致。
④、各项费用消费账单的内容、金额与附件是否一致，与合同签订的条款是否相一致。
（2）对需要作调整的账单填写更正凭单，作为附件并在电脑中作出同步的调整。
（3）将经调整后额正确的应收单位、金额转入应收账款账户。
3、催收：
（1）催收的对象分为：
①、信用等级A级------正常催收
②、信用等级B级------重点催收
③、信用等级C级------专项催收
（2）催收办法：
①、电话催收。这是最快捷便利的方法，费用相对较低，缺点是双方有争议的款项，很难通过电话对账目，且对一些信用差的单位很难以电话催收奏效，
②、信函传真催收。发送催款通知单，对账联系传真件，并与电话联系交替使用，如得到付账款承诺一般要求对方将汇单传真过来。
③、专人上门催收。对金额大、时间久的挂账，在经电话、信函多次催收无效的情况下，需协同销售部门一同上门催收。多次催收无效时，必要时可以诉诸法律。
催收个人工作总结简短 篇7
催收个人年度工作总结
作为一个催收员，我深知这是一份需要敏锐思维和耐心的工作。一年的时间即将结束，我对自己的工作进行了总结。在过去的一年中，我在催收方面不断提高自己的技能和能力，创造出了一系列好的成果和丰硕的收获。
首先，我学会了如何与客户进行有效的沟通。当我们拨打客户的电话时，我们必须要进行良好的掌握，掌握事先好的话术和提问方式。有时催收需要在客户投诉和质疑的情况下进行，我们必须要冷静、理智地面对这些问题，并以积极的态度去解决客户的问题。由于我们催收的客户主要是违约客户，客户情绪会很不稳定，催收员需要时刻准备，以积极的态度和充分的耐心去解决问题。
其次，我学会了如何与团队合作。催收工作是一个需要合作的工作，我们需要与同事和其他部门的人员进行合作。我会与其他部门的工作人员协商所需的文件、时间和资料，并与催收团队共享所了解的信息。因为谁也不可能做到所有事情，所以与团队合作是让我们更有效地完成工作的关键。
以前，我很难让客户成功还清债务，我发现定期跟进可以让我更加了解客户的财务状况。因此，我开始利用电子邮件和电话进行定期跟进。通过跟进，我发现客户很多时候只是遇到短期困难，他们有时候需要特殊考虑和协商。所以，我尝试与客户合作，提供与我们的借贷最大限度相符合的还款计划。与此同时，我还学习了一些技能，如谈判和协商技能等等。
最后，我学会了时间管理和任务跟踪。催收员的工作非常繁忙，我们经常需要追踪和处理多个债务。我学会了如何使用卡片清单，从而能够更轻松地跟踪任务。此外，我经常在上班前准备一个清单，一天中将其系统化以更好地规划我的时间。
总而言之，过去的一年对于我来说是充实和富有成效的。我学会了许多技能，并取得了许多的成效。我逐渐发现，催收工作是一份充满挑战，但并不枯燥的工作。我将继续努力学习，为成为更好的催收员而奋斗。
催收个人工作总结简短 篇8
泰科博曼有限公司应收账款催收管理制度
应收账款的催收措施和方法
建立专门的信用管理部门。企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作。因此企业应设置独立的信用管理部门，同时配备专业的信用管理人员，确保信用管理职能的实现。信用管理部门一般由财务总监领导，销售部门和财务部门为成员。其基本职能包括建立、管理客户信用档案、信用风险分析、科学制定客户的信用额度、负责清收应收账款等。
对客户信用调查。企业应对自己的客户信用状况调查分析。对老客户，要建立健全信用档案，制定一套完整的信用记录。对新客户的信用管理应包括：进行信用调查、信用评估和制定合理的信用政策。如果企业不注重信用调查、分析，便盲目的赊销，会加大企业的财务风险。因此，企业在向客户销售商品之前，必须严格调查分析客户的信用状况，并经内部授权批准后方可提供，以控制企业的信用风险。另外，对提供信用的客户，企业还应随时了解其信用状况的变化。若对方出现信用恶化，经营状况不佳时，企业应及时调整经营策略，以免造成经济损失。
制定合理的信用政策。信用政策是企业对应收账款进行规划和控制的基本策略与措施。企业必须根据自己的实际经营和客户的信誉情况制定合理的信用政策。信用政策包括信用标准、信用期间和收账政策三方面。①信用标准是客户获得商业信用应达到的最低标准，通常以预期的坏账损失率表示。②信用期间是企业允许客户从购货到付款之间的时间，这个期间不宜过长也不宜过短，必须谨慎确定。③收账政策是指客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款时企业所采取的收账政策与措施。合理的信用政策应将信用标准、信用期间和收账政策三者结合起来，综合考虑三者的变化对销售额、应收账款各种成本的影响。
提高企业产品质量。企业除了信用管理外，应在提高产品质量和服务质量上多下工夫。在产品质量上，应采取先进的生产设备，聘用先进技术人员，生产出物美价廉，适销对路的产品，应收账款就会大幅下降。同时，在服务上，企业应形成售前、售中、售后一整套服务体系。
完善激励和约束机制。企业应当落实内部催收款项的责任，将应收款项的回收与内部各业务部门的绩效考核及其奖惩挂钩。对于造成逾期应收账款的业务部门和相关人员，企业应当在内部以恰当的方式予以警示，接受员工的监督。对于造成坏账损失的业务部门和责任人员，企业应当按照考核机制相应扣减工资。
加大应收账款的催收力度。应收账款发生后，企业应采取各种措施，尽量争取按期收回货款。一般情况下，大多数客户目的非常明确，愿意迅速付清货款，享受现金折扣。因此，企业对信用期内的应收账款一般不用过问。而对于逾期的应收账款，应按其拖欠的账龄、金额进行排队分析，因为应收账款账龄越长，收不回来的可能性越大，产生坏帐的可能性越大。通过分析，确定优先收账的对象，
尽量在发生欠款的初期，就采取有效的收账措施。同时应分清债务人是故意拖欠，还是愿意付款却没有付款的能力。对故意拖欠的债务人，采取通常的催收办法只能是延误时间，对此类欠款必须采取更加有力的措施进行追讨，或迅速通过法律途径采取诉讼保全等措施加以追讨。而对于愿意付款，但目前没有付款能力的企业，看是债务人暂时出现了资金周转困难，还是由于其财务状况发生了严重的危机甚至达到资不抵债所致。如果是债务人财务状况发生了严重的危机无力还款，随着时间的推移，极有可能转变为故意拖欠，对此类欠款必须从一开始就采取强有力的追收措施或相应的债权保障措施，切不能碍于情面而坐失收款良机。
加强销售人员的回款意识：
我们应该销售人员培养成良好的习惯：货款回收期限前一周，电话通知或拜访负责人，预知其结款日期；期限前三天确定结款日期，如自己不能如约应通知对方自己的某一位同事会前往处理，如对方不能如约应建议对方授权其他人跟进此款；在结款日一定按时前往拜访。
1、因为时间是欠款者的保护伞，时间越长，追收成功率越低：
2、最后收款期限
a、客户拖欠之日数，不应超过回款期限的1/3；如超过，应马上采取行动追讨；
b、如期限是30天，最后收款期限不能超过40天；
c、如期限是60天，最后收款期限不能超过80天；
d、如果不马上追讨，相当于将回款的机会让给别的公司，同时本公司的经营风险就相应的提高。
已被拖欠款项的处理方法
1.文件：检查被拖欠款项的销售文件是否齐备
2.收集资料：要求客户提供拖欠款项的原因，并收集资料以证明其正确性；
3.追讨文件：建立账款催收制度。根据情况发展的不同，建立三种不同程度的追讨文件――预告、警告、律师信，按情况及时发出；
4.最后期限：要求客户了解最后的期限以及其后果，让客户了解最后期限的含义；
5.行动升级：将欠款交予较高级的管理人员处理，将压力提升；
6.假起诉：成立公司内部的法律部，以法律部的名义发出追讨函件，警告容忍已经到最后期限；
7.调节：使用分期付款、罚息、停止数期等手段分期收回欠款；
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财务主管岗位职务说明书
1.主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标5.正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细账和总账，对款项的收付，财物的收发，增减和使用、经费收支进行核算
6.对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及审计工作
7.比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制
10．向总经办汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，提出有益的建议。制定本企业会计制度
11．负责定期财产清查。负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作
13．正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、财务报表
14．根据规定的成本，费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合规定
15、及时做好会计凭证、财册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作
16、根据会计制度规定，设置科目明细账和使用对应的账簿，认真准确地登录各类明细账，要求做到账目清楚，数字准确，登记及时，帐证相符，发现问题及时更正
17、按照公司财会制度和核算管理有关规定，负责公司各种核算和其他业务往来账工作。
18、及时了解、审核公司材料、设备、产品的进出情况，并建立明细账和明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算
19、负责公司的各项债权债务的清理结算工作
20、负责固定资产的会计明细核算工作，固定资产辅助明细账，及时办理记账登记手续。
20．正确进行会计核算电算化处理，提高会计核算工作速度和准确性岗位权限
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1．对原始凭证的真实性、合法性、合理性有监督权；对厂内所有物资有清核权
2．对本部门人员的人事任免建议权，奖惩决定权和工作绩效考评权；对本部的所有资源有调配权
3．对本部的管理制度的制订、修改权；公司战略制定参与权，公司运营决策建议权和参与权，公司资本运作监控权，财务报表审核权，资金违规运作拒绝和举报权
会计职位说明书
1．工作概要
会计核算；费用控制；财务分析；财务计划编制；会计稽核；会计档案管理；纳录申报。工作内容1．全权
根据核对无误的原始凭证编制会计凭证；
根据会计凭证逐笔按时地登记银行日记账、有价证券、财务的增减，债权债务资本、收入费用、成本、财务成果等明细账及总分类账；
对账。根据会计核算要求，经常对会计账簿记录的有关数字与实物、货币资金、往来单位和个人进行相互核对，保证账证相符，账账相符，账实相符，每月根据银行对账单核对日记账。发现问题及时解决，保证本公司资金财产的完整无缺；结账。月末对本期发生的经济业务活动和财务状况进行结账；
编制财务报告。按时编制月报表、季报表、年报表。反映企业的财务状况和经营成果、资金的增减情况，税金的缴纳、各项财产物资的变动情况等；
每季进行一次财务活动分析。为领导提供合法、真实、完整的会计信息，做好领导的参谋助手；
按照国家统一的会计制度的规定，将全部报表报送本公司领导及财政税务等部门；每月初按时向税务申请报税，缴纳各种税款(如营业税、个人所得税、房产税、土地税、车船税等)；
每月按期对会计凭证进行整理、编号、装订成册，并归入会计档案；
负责对会计档案(会计凭证、会计账簿、会计报表、会计核算专业材料)的保管；负责财务印章的保管。工作绩效评估；2．承办
承办领导交办的其他工作。工作绩效评估。3．报审后承办4．配合
配合其他部门有关的工作。与其他部门合作的记录是否良好。
出纳岗位说明书工作任务：
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严格执行各项财务政策、法规和规定，办理现金收付和银行结算业务。
工作职责：
1．根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业务；
2．根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日记账，编制资金收支日报表，
3．协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表；4．按时发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证；
5．严遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月结；6．负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作；7．负责公司收据的开制和公司取得的发票收据的审核工作；8．负责融资过程中的相关单证填制。9．完成领导交办的其他工作。
泰科博曼有限公司2012年6月1日
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催收个人工作总结简短 篇9
外访催收专员工作总结
催收是金融行业中至关重要的一部分，它保证了公司的现金流和资产回收。而外访催收专员则是在催收流程中扮演着重要的角色。在过去的一年中，我作为一名外访催收专员，经历了许多挑战和收获，而下面是我对这个岗位的一份详细总结。
作为一名外访催收专员，我必须具备良好的沟通能力。在与债务人进行沟通的过程中，我会遇到各种各样的态度和情绪。有些债务人可能感到害怕或愤怒，而另一些可能会试图逃避或拖延。因此，我需要善于倾听并能够根据不同的情况做出适当的反应。通过与债务人建立联系和信任，我成功地与许多人达成了还款协议，并帮助公司回收了大量资金。
外访催收工作需要具备坚毅的毅力和耐心。有时候，债务人可能会拒绝还款或者面临困难，这就需要我保持冷静和专业。我会尽可能多次与债务人沟通，了解他们的困境，并提供合适的解决方案。在这个过程中，我发现耐心是十分重要的，尤其是在与困难债务人打交道时。很多时候，债务人需要时间来思考和调整自己的情况，只有给予他们足够的时间和空间，才有可能得到最终的解决方案。
外访催收工作也需要我具备良好的谈判技巧。在与债务人达成协议的过程中，我需要与他们商讨还款计划，以便保证债务得到及时还清。在这个过程中，我会灵活运用不同的谈判技巧，如提供还款优惠、延长还款期限等，以便满足债务人的需求，同时确保公司能够尽早回收资金。通过和债务人的沟通和妥善处理，我成功地减少了逾期账款数量，并提高了回款率。
作为一名外访催收专员，我也明确了自身需要不断学习和成长的要求。在金融行业中，法律法规和催收策略都会不断变化，因此我需要时刻保持更新。为了提高自己的专业素养，我经常参加培训和研讨会，并与同事交流经验和技巧。通过学习和实践，我扩大了自己的催收知识和技能，提高了自己的绩效。
小编认为，外访催收专员是一份具有挑战性但又充满成就感的工作。通过良好的沟通能力、耐心和谈判技巧，我成功地与债务人达成了还款协议，并帮助公司回收了大量资金。在这个过程中，我也意识到自己需要不断学习和成长，以满足不断变化的需求。我相信，通过不断努力和提升，我将成为一名更加出色的外访催收专员。
催收个人工作总结简短 篇10
催收总监工作总结
作为催收总监，我在过去的一年中面临了许多挑战和机遇。我在这篇工作总结中将详细介绍这些挑战以及我所采取的措施和取得的成就。
我要提到的是团队建设。作为催收总监，我负责领导一个由30名催收人员组成的团队。这个团队是我们公司催收业务的核心，因此我不断努力为他们提供必要的培训和支持。为了提高团队绩效，我组织了一系列内部培训课程，目的是加强他们的催收技巧和与客户有效沟通的能力。我还促进了团队之间的合作和信息共享，为他们提供了一个良好的团队氛围，以及一个创造性思考和解决问题的平台。通过这些努力，团队的整体绩效得到了显著提升。
我要提到的是过程优化。在过去的一年中，我发现催收流程中存在一些瓶颈和不高效的环节。为了改善这种情况，我与团队进行了深入的讨论和分析，并与其他部门合作，制定了一套更加科学合理的催收流程。我们使用了自动化系统来提高数据处理和风险管理的效率，并且制定了更加清晰明确的催收指南和标准操作程序。这些改进措施使得我们的工作更加高效，并且大大提高了催收的成功率。
另外，我要提及的是关系管理。作为催收总监，与客户和外部合作伙伴之间的良好关系对于我们的工作至关重要。我积极与客户进行沟通，了解他们的需求和关注点，并及时解决他们的问题。同时，我也与律师事务所、法院和信贷部门等合作伙伴保持密切联系，确保催收流程的顺利进行。这种积极的关系管理为我们提供了更多的资源和支持，有助于我们更好地履行职责和实现目标。
我也要提及一些具体的成绩。在过去的一年中，我们团队催收的回款率大幅提升，催收周期明显缩短。我们成功地收回了一系列高难度案件，并且与一些长期拖欠的客户达成了妥善的还款安排。这些成绩得益于团队的共同努力，也得益于我们对流程的不断优化和客户关系的良好管理。
我在过去的一年中作为催收总监面临了许多挑战，但通过团队建设、流程优化和关系管理的努力，我们取得了显著的成绩。我相信，在未来的工作中，我们可以继续改进和创新，为公司的催收业务做出更大的贡献。
催收个人工作总结简短 篇11
催收经理工作总结
作为一名催收经理，我在过去的一年中担任这一职位。在这段时间里，我经历了许多挑战和机会，通过不断努力和创新，取得了一系列显著的成绩。以下是我对自己过去一年工作的总结。
作为催收经理，我的主要职责是管理催收团队并确保达到既定的业绩目标。为了实现这一目标，我充分发挥我的领导才能，分配任务和资源，指导团队成员如何执行和改进催收策略。我积极地与团队成员合作，并促进他们之间的协调与合作。我引导他们，帮助他们培养自信和成长，使他们在工作中获得满足感。
在过去一年中，我主导了一项全新的质量管理项目，旨在提高团队的工作效率和运营品质。我与团队成员一起制定了一套全面的客户信贷背景调查指引，确保有效地筛选出潜在的催收对象。通过这一举措，我们的催收成功率显著提高，坏账率大幅下降。我还开始了一项培训计划，为新加入的催收专员提供系统性的培训和指导，以加强他们的技能和知识。这个计划帮助新人更快地适应工作环境，提高他们的绩效。
在客户沟通方面，我注重与欠款客户建立积极的关系。我对客户进行深入分析，了解他们的财务状况和付款能力。通过这种方式，我能够根据客户的情况制定出最佳的还款计划，并与他们进行有效的沟通。我倡导以合作和理解为基础的沟通方式，以建立信任和共赢的关系。同时，我还推动了一项改进客户服务的计划，包括提供在线支付选项、增加客户服务人员和优化呼叫中心系统等。这些措施改善了客户体验，降低了投诉率，增加了客户满意度。
另一方面，我也注重与内部团队和外部合作伙伴的合作。我与财务部门和法务团队保持紧密的合作，确保催收流程符合法规和公司政策。我与外包合作伙伴进行定期的会议和沟通，共同制定改进措施，并保持良好的业务合作关系。通过这种合作，我能够及时地解决问题和处理纠纷，确保催款工作顺利进行。我积极参与行业会议和研讨会，不断学习和掌握最新的催收策略和技术。
在团队管理方面，我坚持一种开放和透明的管理风格。我鼓励团队成员分享意见和建议，并给予他们足够的自主权和决策能力。我建立了一个积极的工作环境，给团队成员提供良好的福利和发展机会。我定期组织团队建设活动和培训，提高团队凝聚力和职业发展。通过这一系列举措，我成功地增加了团队的工作动力和效率，并提高了员工的投入和绩效。
我在过去一年中作为催收经理取得了一系列成就。通过不断创新和改进，我提高了团队的工作效率和运营品质。我与客户、团队成员和合作伙伴保持良好的沟通与合作，不断提升团队的整体绩效。我在团队管理方面营造了积极的工作环境，促进了员工的成长和发展。我相信，在未来的工作中，我将继续努力并取得更大的成绩，为公司的催收业务做出更大的贡献。
催收个人工作总结简短 篇12
电话催收个人工作总结
一、引言
电话催收是现代金融业中不可或缺的一环，它起到了催收债务的重要作用。作为一名电话催收员，我在过去一年中积累了丰富的经验和技巧，使我能够有效地与债务人沟通，并达到债务回收的目标。在本文中，我将详细总结我的个人催收工作，包括工作内容、方法以及所获得的成绩和经验教训。
二、工作内容
1. 深入了解债务
在进行电话催收之前，我首先会仔细阅读并理解债务相关的文件和记录。了解债务的来源、金额和相关合同的细节，能够让我更有底气和债务人进行交涉。
2. 使用合适的催收技巧
在电话催收中，我经常使用积极和耐心的语言，以确保对方能够更好地接受并理解。同时，我也会采用一些心理战术，如债务人的利益诱导和威胁等，来增加催收成功的几率。
3. 记录和跟进
在与债务人通话过程中，我会详细记录每次通话的内容和结果。这些记录不仅有助于与团队成员分享情况，还能帮助我更好地追踪和管理债务人的还款情况。
4. 协助债务人制定还款方案
为了帮助债务人更好地还款，我经常与他们一起讨论并制定合理的还款方案。通过与债务人建立良好的沟通和合作关系，他们更有可能按时还款，从而实现债权人的利益最大化。
三、成绩与经验教训
1. 成绩
通过一年的努力，我成功回收了大量的债务，为公司节约了大量的费用。在催收过程中，我与债务人建立了信任关系，有许多人愿意与我合作，并按照制定的还款方案按时还款。
2. 经验教训
在催收工作中，我也遇到了一些困难和挑战。有时债务人会采取回避、拒绝或拖延的态度，使得催收任务变得更加艰巨。对于这些情况，我学会了保持冷静，寻找解决问题的最佳方式。此外，我也意识到了沟通的重要性，建立一个良好的沟通平台是成功催收的关键。
四、展望与反思
在过去一年的工作经验中，我逐渐提高了沟通能力和催收技巧，取得了显著的成绩。然而，我也意识到还有很多需要学习和提升的地方。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业知识和催收技巧，为公司创造更大的价值。同时，我也要不断反思自己的不足和错误，以便在下次催收中更好地应对挑战。
五、总结
电话催收是一项复杂而有挑战性的工作，需要沟通能力、耐心和坚持不懈的精神。通过对个人工作的详细总结和反思，我能够更好地认识到自己的优点和不足，并为以后的工作提供了宝贵的经验。我相信在不断的学习和努力下，我的催收工作将进一步提升，并为公司的发展贡献更多的价值。
最新个人岗前培训总结收藏9篇
我们该从哪里开始写范文呢？网上存在各种各样的范文模板，可以解决我们的写作烦恼。优秀的范文可以为我们提供不同的写作思路和角度，下面是一篇小编精心编写的名为“个人岗前培训总结”的精品范文，恳请大家品味，希望能对大家有所帮助！
个人岗前培训总结(篇1)
短短15天的岗前培训立刻就要接近尾声了，这段时光的学习真的是让我受益匪浅，有成长的快乐，有丰收的喜悦，有不懂的遗憾，还有即将离别的不舍。这15天的学习真的给我太多的感受，这15天的学习让我一生都受用无穷。将成为我人生旅途中最宝贵的收获。
一、提高了思想认识，体会到计算机技术培训的重要性。
透过本次学习，我体会到计算机培训势在必行，县委县政府及人力资源社会保障局对本次事业单位岗前培训是多么的重视，也充分体现了信息技术及计算机操作和使用的重要性。随着计算机使用不断深入，新的时代对事业单位工作人员提出了更高的要求，需要我们的新一代工作者要不断的学习培训，无论在什么工作岗位上，都需要新型的、专业化计算机网络的工作人员。不学习真的跟不上时代发展的潮流。透过培训，为我指明了今后工作的方向，我对事业单位的性质、人事交往沟通和计算机运用等有了全新的认识。这样一个全方位的培训，使我的工作理念又一次得到提升，
二、时光紧，任务重。
15天的时光，我们要学完“能胜任工作岗位需要”的学习任务，每一天我的神经都处于紧张的状态中，大脑不停的转着，手也在不停地敲击着，忙得一点休闲的时光都没有，有时感觉到连喘息的时光都没有。但是大家的精神真的挺足，没有人说苦，没有人说累，只是感觉时光在飞逝着，太快了。如果能拉住时光的脚，大家必须会毫不犹豫地伸出手去。
三、透过学习知不足，促进步
1、透过学习，感觉到自我有太多的计算机的知识不懂，比如：程序操作、计算机理论……感受到不懂计算机，真的是太落后了，透过学习感受到自我又学到了很多的知识，在今后的学习中，我必须经常上机操作，争取早日驾驭电脑，学有所用。
2、透过学习，我体会到，我们原先在工作上多么的落后，网上平台真的挺好，学习起来很方便、很实用。这15天我们在网上交流、讨论、提交作业。浏览网页，阅读资料、观看案例、完成作业，在网络的海洋里，我们尽情的汲取着知识的甘露。感到一种前所没有的满足，这种满足是我们对知识的一种渴望。
3、透过15天的学习，我对计算机技术有了更深刻的认识，透过多媒体的操作，让我们有耳目一新的感觉，为我们今后的工作带给了方便，为我们的事业带给了丰富多彩的资料。从而让我们在工作岗位上更活力、更有新意，更能创造性的发挥我们的岗位能手。
4、透过15天的学习，我们结识了很多的伙伴，我感受到我离这些同伴的距离太远了，不学习真的落后了。这15天，大家取长补短，互帮互助，互通有无。大家都毫不吝啬，把自我明白的知识毫不保留的互相交流着。虽然学习是紧张的，但是大家的情绪是愉悦的，气氛是和谐的。只是感觉到15天的时光真的是太短了，需要互相学习的知识真的是太多了。
5、这15天的学习，我感到最累的要算是我们的县人力资源与社会保障局领导：杨青松主任、晴隆民族中学的易黎老师和邹江老师等教育培训工作者。早晨他们早早的来到多功能教室，为早来的学员辅导，中午又是早早的来到，连午休的时光都没有。他们耐心的为我们讲解着，这种敬业精神令我们所有的学员都很感动。
6、透过举办“培训晚会”，丰富了学员们的业余生活，加强了学员的沟通与交流，加深了学员之间的友谊。晚会上，得到即将走上县电视台播音员工作的张福丽同学的信任和大力帮忙下，我第一次走上舞台上，与她搭档做了培训晚会的主持人，使我在主持方面又迈进了一步，提高了自身的语言表达和组织潜力。
各位领导、各位老师、各位学员，期望我们还有再一次学习交流的机会。在今后的工作岗位中，把计算机技术应用于工作之中，更好的服务于单位、服务于社会。
个人岗前培训总结(篇2)
8月17日至28日，作为厦门大学嘉庚学院新录用的专任教师，我们接受了学院组织的一系列岗前培训，以下是培训后的一些学习感悟。
首先，培训扎实“有料”。
王院长和戴副院长的理念沟通、院情总览使我们认识到独立学院的特性、优势及劣势；嘉庚学院的位置、战略目标及实施路径等，使我们的脑海里马上有了一幅图景。由此树立了危机意识，也认识到只有通过大家的努力共同把学院办好，才是与这个组织共同成长。
其次，注重效率和公平。
王院长在讲话中多次使用“组织”一词，让我们体悟到院领导十分注重组织文化建设及对组织行为的引导和规范等，也让我们体会到组织的强大力量，组织的合力远不是一个人的力量可比的，关键还在于“组织”，也即组织规范的制定及其执行力。
第三，作风细腻、务实。
此点从教务部、教学与科研促进部及人力资源部的报告中可以体现出来，其它诸如ppt技巧、教务管理系统等软件的培训也使我们尽快熟悉了学校日常教学所需要的技巧。
第四，注重“以心传心”。
新老教师见面会独具特色，几位来自一线的、已脱颖而出的老师的教学经验可以总结为两个字——“用心”，工作用心处，各种自创或借鉴的招数用起来才到位，也才会有良好的效果。
第五，构建服务文化。
学院各部门之间、师生之间强化了服务意识而淡化了管理的色彩，如学院尽可能为学生提供良好的服务，学院各部门为老师服务，老师为学生服务等等，服务的意识使各部门真正配合起来，顺利运转，真正体现了“以学生为中心”这一宗旨。
总之，培训期间感悟非常多，相信各位新同事也有同感。通过培训，学院的愿景、“以学生为中心”的办学理念及“有效教学见长”的办学特色已得到广泛认同，学院已有的组织文化使新进人员在思想上与组织保持一致，也是今后工作的出发点和立脚点，培训的效果是好的。
个人岗前培训总结(篇3)
本次教师岗前培训的内容十分丰富,形式也多种多样,包括师德师风教育,教育新理念,教师职业道德规范,教育政策法规,基础课程改革纲要,教师心理健康教育,现代教育技术,班主任工作方法和技能,学科专业课等等诸多方面的系统学习.虽然时间只有三天,但内容却是充实的,对我们新教师来说更是终身受益.通过培训,我得到了很大的收获。从教师起点的调整积极心态到面对新工作、新挑战；如何幸福的走在教育路上；从良好的工作习惯到良好的心理素质；从如何与家长、学生交流到如何与领导、同事相处；从如何反思教学到如何做个成功快乐的教师；如何上好一堂课。总之，通过这次培训，使我受益匪浅。
在培训中，几位局领导、骨干教师和优秀教师都谈到了当代教师身负重任，特别是教师角色这一问题。人们常常这样来形容教师：“教师是太阳底下最神圣的职业”，教师是“传道、授业、解惑的人”，“教师应是真善美的替身”。可见，“教师”二字包含了许多崇高而尊贵的内涵。然而又有多少人知道在这些光环的背后我们的教师们付出了多少辛勤的汗水。许许多多教师都在默默地奉献着。
第一、作为一名新教师，我要向那些长年在教育战线上辛勤工作的老教师们学习，学习他们那种吃苦耐劳、甘心奉献的精神，把自己的全部青春和才智都奉献给教育事业。
第二、教师是榜样。“学高为师，身正为范”也正是这个意思，这里主要涉及做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。
第三、教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效，更能促进学生的发展。
第四、教师是父母。作为一名教师，要富有成效有“爱心”，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现一个学生的闪光点和发展需要。
第五、教师是朋友。所谓“良师益友”，就是强调教师与学生要“交心”，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。
我的总结如下：
一、在培训中充实：
作为一名教育战线上的新兵，在很多地方找不到方向，找不准方法。新教师岗前培训给了我们一缕阳光。培训辅导内容很多，有关于教育教学的，有关于备课上课的，有关于为人处事的，还有关于心理辅导的等等。这不仅丰富了我的教育理论知识，而且对我平日的教育教学也给出了明确的发展目标，指出了成长的途径。只有自己有一桶水，才能给孩子一杯水。在这次培训中,通过学科专业课培训，使我认识到要想成为一名优秀的教师,必须具备最基本的“六认真”要求：即认真备课、认真上课、认真布置批改作业、认真辅导、认真组织考试和认真组织课外活动，备课是一项重要的组成部分，备课中要准备三方面，即备教材、备学生、备教法，要关注学生去如何学，学到了多少东西。不仅要求老师课前备课，还要善于在长期的教育教学中进行总结和积累，只有这样才能提高自己的业务水平。在教学上，应该懂得将教学艺术化，学会抓住学生的心理，引起他们对知识的好奇心，引导学生学会自主学习,改变传统的满堂灌的教学方法。教师应当从知识的传输者变为知识的引导者，这就更加要求教师要懂得授课的艺术性，特别是在新课程改革的背景下，一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。如何使自己能够有高质量有效率有能力地教好这门课，使学生能够持续地从心灵深处接受我的教学，这就需要我努力地备课、努力地锻炼、努力地学习,不断完善自己，认真的做一名学习型教师。
二、在培训中提升：
本次教师专业成长培训，教育局负责人进行了认真的准备，精心的组织。首先是几位局领导、骨干教师和优秀教师针对中小学的特点和教师们的实际情况作了讲解，结合目前的基础教育课程改革合理地安排了教师专业成长培训内容，注重了培训的实效性。在这次培训中，我结合自己的教学实践，找到了自己的差距，认识到自己在教学中许多需要改进和提高的地方。其次，为了确保教师专业成长培训质量，还请了优秀教师、骨干教师、教育专家进行讲座。这些教育专家们有着精深的理论知识和丰富的实践经验，他们的讲学如春风化雨，润物无声。每接受一次培训都是一次提升，优秀老师的授课让我们每个人都受益匪浅，新教师的岗前培训也让我从中知道了哪里需要扬长避短。
三、在培训中反思：
什么是理想的教育？孩子需要什么样的教育？这也许是我一直思考的问题，在培训中老师精彩的案例，犀利的分析，常常会让我反思自己的教育观、学生观，反思自己以前的教育教学行为。正如肖川所说的，“一个有事业心和使命感的教师，理当做为教育的探索者，其探索的最佳途径就是从自我反思开始。”经验加反思等于成长，我想我会把自我反思当成一种习惯，以促进自己的成长。
四、在培训中感悟：
本次开展的新教师岗前培训，是学习、是提高，更是鞭策，我们将把培训教师的先进教育思想、教育理念、现代专业知识、现代教育理论更好的运用到自己的教育教学实践中，不断地提高自己，完善自己，争取成为一名优秀教师、骨干教师。在此，我想感谢给我们上课的每一位老师，感谢安排培训的每一位领导。
总之，通过这次培训，我对教师工作的基本内涵也有了比较明确的认识，认识到了教师责任的重大艰巨，要做一名好教师必须具备敬业精神,奉献精神、创新精神、拼搏精神，我深深体会到作为一名人民教师就要为祖国的教育事业奉献自己的青春年华，含辛茹苦，默默耕耘。“要爱生如子”，时时为学生着想，以学生的利益为重，处处用真情去打动学生，新时代的教师应具有高尚的师德,先进的理念、健全的人格，健康的心理素质、和比较扎实的专业理论功夫和业务水平，有敏捷的思维和很强的语言表达能力和感召力，对学生要多说鼓励的话、安慰的话、开导的话、实在的话；少说讽刺的话、冷淡的话、伤人的话、威胁的话。在这次培训总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。确实，作为一名新教师，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，尽快胜任自己本职的教学工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的中学教师，为我们国家的教育事业，为我们教师的发展壮大做出自己应有的贡献。
20xx年8月28号，我参加了毕节地区教育局举办的20xx年特岗教师岗前培训。对于刚刚走上工作岗位的我来说，实践经验还是非常缺乏，参加这样的培训是十分有必要的，而听过几位经验丰富的老师讲课后收获良多。在这里感谢教育局提供了这样的学习机会，感谢各位老师教给了我那么多的教育方法和教育理念。
此次教师岗前培训的内容十分丰富，包括教师职业道德与特岗教师管理、全区教育发展现状与“十二五”教育发展目标、构建高效课堂享受教育幸福、班主任工作及管理。虽然时间只有一天，但内容却是充实的，对我们新教师来说必定会是终身受益的，现将自己的心得体会总结如下：
一、培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。
在本次培训中，听了有关教师职业专题报告后，使我对教师这一职业有了更加明确的认识。
使我深刻地认识到：
首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。
其次，教师是榜样。学高为师，身正为范，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。
第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。
第四，教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。
第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。另外，我对教师工作的基本内涵也有了比较明确的认识，认识到了教师责任的重大艰巨，要做一名好教师必须要具备敬业精神、奉献精神、创新精神、拼搏精神。我深深体会到作为一名人民教师就要为祖国的教育事业奉献自己的青春年华、含辛茹苦、默默耕耘．新时代下的教师应具有高尚的师德、先进的理念、健全的人格、健康的心理素质、和比较扎实的专业理论功夫和业务水平、有敏捷的思维和很强的语言表达能力和感召力．对学生要多说鼓励的话、安慰的话、开导的话、实在的话；少说讽刺的话、冷淡的话、伤人的话、威胁的话．这些都是作为一名合格教师应具备的素质。
二、培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。
在本次培训中，通过小学教学常规内容的学习，使我认识到要想成为一名优秀的教师，必须具备最基本的“六认真”要求，即认真备课、认真上课、认真布置批改作业、认真辅导、认真组织考试和认真组织课外活动。备课是首要成分，它包括了教材、学生、教法、语言、实验、提问、板书、练习八个环节。要关注学生如何学，学到了多少东西。不仅要求老师课时备课，还要善于在长期的教育教学中进行总结和积累，只有这样才能提高自己的教学水平。在教学上，应该懂得将教学艺术化，学会抓住学生的心理，引起他们对知识的好奇心，引导学生学会自主学习，转变教师传统的传输者为知识的引导者。特别是在新课程改革的背景下，一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生的全面发展为目的，以新的教学姿态迎接新的挑战。
三、培训使我对未来的工作充满了信心。
在本次培训中，各位讲课的老师都对我们寄予了很大的期望。同时也鼓励我们要赶快适应新的教学环境、生活环境、人际关系环境；要更加理性地认识社会、认识自己的角色；要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师；要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”也许，对于我们新教师来说，只要有克服困难的信心，就能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。两天的培训让我感受到了教师职业需要太多的技巧，同时让我知道在激烈的职业竞争和繁重的工作压力下，我必须以良好的心态对待工作中的困难和挫折，努力学习充实自己，沿着新教师培训为我们指引的方向前进。
作为一名新教师，在日后工作中要学习的东西有很多，碰到意外的困难是在所难免的。只有通过反复地思考和领悟，才能真正成长为一名合格的人民教师。选择了教师这个职业，就要怀着一颗为学生无私奉献的心，带着对学生全部的爱走上讲台。这一信念不仅是促进新教师成长的内在动力，更是作为一名教师应当时刻谨记不能丢弃的精神支柱。
个人岗前培训总结(篇4)
时光飞逝，转眼一个月的培训结束了，但我的心却久久不能平静。今天是个特殊的日子，因为从今天开始，我真正成为一名职员。回首一个月前，我还是一名稚嫩的学生，有点彷徨，有点浮躁。经过一个月的岗前培训，我已不是从前的我。我变得更加成熟稳重。感谢公司，给了我这个难得的岗前培训机会，让我成功完成了从学生向职员的角色转变；感谢一起培训的兄弟姐妹们，与你们的学习相处过程中，让我收获了感动，收获了珍贵的友谊。以下是我这次岗前培训中的几点收获：
一、坚持、坚持、再坚持
“坚持就是胜利”这句话的真正含义这次培训中得到了升华。坚持下去需要心中那股热情，需要毅力与坚持下去的勇气，更需要的是阳光般的心态。从前，我遇到困难要么回避，要么退缩，很少能坚持下去。还记得刚开始培训时，自己既要培训学习、管理小组，又要兼顾自己手上的工作。开始一段时间，自己常常会有种觉得自己不够用，很累，很难再坚持的感觉。想过放弃，想过退缩。通过培训课程的学习，与前辈们的交流等，让我心智更加成熟。自己明白了：自己必须要尽快完成从学生到企业员工的角色转换，不能再像以前那样随心所欲。我们进入公司，成为公司的一份子，就应该承担起自己肩上的那份责任，做好自己的工作，处理好自己生活、工作各方面的事情。工作就是责任，责任重于泰山。工作中承担一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，应是每个职业人的追求，“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”。工作的道路上，要永远葆一份责任心。有时候自己可能会觉得自己的事情很多，应对不过来了，但只要记住自己的责任，再坚持一会，光明就出现了。还记得一位老员工跟我说过的一句话：“咬一咬牙就过去了”。是的，很多时候，不是手中的事情把我们压得喘不过气来，是我们自己没有给自己坚持的勇气。几天的坚持后，我发现自己其实是可以处理过来的。之后，我知道了：面对困难时，要始终保持阳光心态，多给自己积极的暗示，每天都有一份好心情，用阳光思维来考虑问题，直面困难，挑战自我，再坚持一下就会成功，困难其实并非想象的那样可怕。坚定信念，坚持下去一定会有奇迹出现。
二、合作、合作、再合作
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”集体的力量是无限的，只有把每个人的力量结合起来才是明智之举。我们的班级，我们的小组，我们的素质拓展活动，井冈山参观学习等等，都是培养大家团队合作的意识，让每个人认识到：自己不足可以通过团队来弥补。同时也让每个人学会兼顾大局、为他人着想。只有团队中的每个人充分发挥力量，团结协作，集体才会进步。培训的学习，指引
了我今后的工作中，要服从领导，团结同事。遇到问题应保持冷静，正确地分析、判断和思考问题，自己无法解决时就寻求同事的帮助。同样，当别人有困难时，我会主动伸出援助之手，热心帮助同事。只要每个人全力以赴，团队就会坚不可摧。要学会合作、诚信、分享、宽容、感恩等等，不断完善自己的人格。
三、学习、学习、再学习
俗话说：活到老，学到老。刚离开校园踏上工作岗位，越来越发现自己还有很多方面需要加强学习。培训课的理论学习对我们今后的上岗实践有重要的指导作用。
大学生只是人才的坯子，要锻炼成才，还需要实践，不断地探索新方法，不断地给自己“充电”，才能保证适应瞬息万变的社会。这对于从“学校人”到“职业人”转变也是至关重要。学习存于生活中的点点滴滴。学习别人良好的职业操守，学习别人有修养的行为准则，学习相应的专业知识，灵活的工作技巧。学会生活，学会为人处事、待人接物。时刻保持不骄不躁的作风，保持乐观心态。学习中不断提高自己，做一个对公司有用的人才。
以上就是我培训中的几点收获。此，再次感谢公司领导、老师们给我们安排的这个完美的一个培训，感谢同事、朋友们带给我的收获与感动！通过培训，我提高了自己的业务能力，调整了自己的工作心态，基本完成了从学生到员工的角色转变。最后祝福公司，祝福大家：有一个更好的明天。
个人岗前培训总结(篇5)
3月1923日，我们参加了省金融办组织的第五十三期小额贷款公司岗前培训，能参加这次培训，我们深感荣幸，同时也非常珍惜公司给予我们的这一次增长知识、提高能力的机会。
这次培训主要是针对小贷公司开业前的培训，虽然只有短短五天，但是省金融办的培训组织还是给我们精心准备了丰富的学习大餐，小至小贷公司的服务礼仪，大至小贷公司的环境与政策。给我们授课的省金融办的王维处长、金融学院的汪院长、卢院长等资深专家，给我们授课时认真负责，对同学提出的问题不嫌烦琐的讲解。参加的五十多位同仁中也不乏有业内高手，课余时间、进餐时候我们经常互相交流，他们也不怕辛苦手把手地向我们讲解：贷款新业务的探索、贷款业务的风险防范点、贷款流程及三查要点等。虽然我们学习的时间只有五天的时间，但是我们的收获颇多：
一是让我们切身感受到它是面向服务“三农”的企业。小额贷款公司一心为三农服务，有效地解决了因资金短缺而带来的困难，解决了许多燃眉之急。
二是专业知识有了丰富的武装。通过对专业知识的解读，我们从根本上明白了，小贷公司的贷款业务并不是我们原先想象中的简简单单的一个借贷过程，而需要客户经理对信贷知识精确的把握和所贷企业本身及所在行业深入详尽地了解；贷款也并不是把钱放出去就算把工作完成了，尽心的贷前调查、细心的贷时审查、完善的贷后检
查始终贯穿于每一笔业务的全过程中。
三是案例实训让我们身临其境。在授课教材中，老师尽量把学习知识点溶于案例中，通过真实案例的陈述与解读，让我们对贷款理论知识更有了一个更透彻的理解，对今后自己工作有了一个初步的认识。
短暂而又紧张的学习时间就快结束了，五天的学习让我们每一个人在脑海中对小贷公司有了一个全新的认识，这不仅仅包括对理论知识的一个简单的掌握，更是对这份工作专业精神的一种崇拜。为了今后能够快速、准确和精确的工作，少出现在差错，我们需要在工作中认真认真再认真，调查调查再调查，因为我们在心底深深地爱上了这个行业，更深深地明白了自己肩负的使命。
培训给予我的，远不止这些，路漫漫其休远兮，吾将上下而求索。我们一定要在今后的工作后的工作中严格要求自己，交出一份让自己、让领导、更让企业满意的答卷。
个人岗前培训总结(篇6)
学校组织的为期一周的新教师岗前培训结束了 ，我有幸成为其中一员参加了这次培训，通过这次培训让我对特殊教育这个职业有了更加深入的认识，对聋生和盲生有了初步的了解。
这次培训的内容主要有三部分，一是特殊教育发展史，让我们对将要从事的特教事业的过去、现在以及将来有了初步的认识，然后老师们又分聋生教育和盲生教育两大部分给我们讲述了聋童和盲童的形成原因以及认知特点和心里特点，要求我们寻找适合这些学生的教育方法和手段。
在这次培训中，我学习了很多，在这里我谈一点自己的认知和感受。
首先，初为人师，对特殊教育更是了解甚少，如果想要成为一名优秀的特教老师，就要在以后的工作中多向老教师学习，不断充实自己。本着对每位学生负责的态度和严谨的工作作风，认认真真的备好每节课，上好每节课，保质保量的完成教学工作任务。
其次，要爱学生。我所教授的学生是一个特殊的群体，作为他们的老师和他们接触的时间有很多，首先要去爱他们，富有爱心。教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子一样，其次老师要做孩子的良师益友，和学生交心。使师生之间的融洽度和亲和力能像和知心朋友一样，老师要做学生的心理辅导者，了解不同学生的心理特点，心理困惑，心理压力等。以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质，把我们的学生培养成对社会有用的人，真正做到身残志不残。
最后，我觉得如果想把特教工作做好，就得掌握好两种重要的教学工具，那就是盲文和手语，它们是老师和学生交流的重要纽带，作为数学教师，我想真正把数学的东西通过手语教授给同学们会有一些难度，但是相信我能克服。
我知道自己缺少教学经验，但我会不断的襄老教师请教育学习，于我的新同事交流促进，以便能尽快的成长为一名优秀的人们教师，踏踏实实的做好每件事情，一步一个脚印的走好以后的路，相信通过自己的不懈努力用自己的真诚与爱心，去对待每一个学生，以得到老师和同学们的认可。
个人岗前培训总结(篇7)
一、 对岗前培训态度。
xxxx年x月xx日至x月xx日，我们辅导员队伍和部分教师、院办工作人员由学院统一安排进行了短暂而令所有人难忘的岗前培训。期间虽短而严的培训让我切实体验到了严是大爱的真正含义，对学院相关人员对我们的生活安排以及日常关心深表感谢。在此我想感谢三天来辛勤陪护我们指导我们并不停激励我们的陈董事长，感谢用“大学精神和大学教师”培养我们为人师表之心的石院长，感谢唐处长对我们工作的详细安排与指导，感谢宋院长给予我此次下去熟悉招生情况历练的机会，感谢胡老师和李老师对我们生活起居的照顾和时刻辛劳陪护以及所有让我们学习到、体会到、感怀到的xx辛勤工作人员。
通过此次培训让我有了丰富的收获，也有了感恩的心，同时勉励自己做一个有贡献的xx人，做一个称职的xx主人。在这里给自己制定了一个新的座右铭，“不倦栽培造绿洲，育人纳川融海洋。”
二、 我对xx商务职业学院的认识。
地球是由xx和xx组成的和谐整体，xx借此为名意义非凡，她有信心必成就中国民办高校中造就更多成功人士的伟业。xx的校训是“海纳百川，经世致用”；办学理念是“不以一张试卷定终生，不拘一格降人才”，“成就一学生，幸福一家庭”等等；教学方法是按准军事化管理办法，以以人（学生）为本、校企合作的经营理念管理教学工作。
xx是一个诞生刚满两周岁刚学会走好路的婴儿，庆幸她的父母——xx的创办者以及管理者引导着她走正确的方向。xx还很年轻，免不了还有很多欠完善的地方，但是我相信有xx人融入她并与之一起拼搏奋斗的决心以及责任心，共同面对当前的困难，那困难就只是暂时的，会随着xx的不断长大得到逐步完善。
三、 自我温习巩固培训的主要内容。
1、开班典礼。
学院董事长xx、党委书记xxx、院长xx和、副院长xx出席并各致欢迎词，这也表明了xx领导重视人才、器重人才，为以后共同创办一流院校打下良好的人才储备基础的决心。欢迎词后，陈董事长特地发表了主题为“做最好的自己，做xx的主人”的讲话，表达出对我们新xx人的绵绵关切之心，并提出了对我们的一些具体要求和热切期盼。他告诉我们xx学院定位在培养创新型、应用型、素质型高效新型人才，
要求我们做一名有使命、有抱负、有责任的青年精英；做品牌职业教师，创自己精彩人生；做融入xx的勇敢开拓担当者。通过会上的学习，我知道了重点培养学生的爱国主义、团队责任感、高尚情操，引导学生学会做人，学会生活、学习，帮助他们进入成功的人生轨迹，真正做到学习在xx、成长在xx、成功在xx。当然有了信心与鼓励，还必须有成功的五项管理经验。第一、心态管理:一定要保持积极心态。积极的面对困难，积极地走过人生的每一段必经路段。第二、目标管理：必须明确目标，制定详细计划，立即投入行动，修正目标并坚持到底。一切在你身边发生地诱惑都不是目标，目标需要锁定相对较远处较高处一点。第三、时间管理。时刻告诫自己有效地把握时间。第四、学习管理。终身学习是人生成功的敲门砖。第五、行动管理。看准目标，立即行动，必须求速度，做同一代领先者。
2、学习石秀和院长演讲。
石院长给我们做了“大学精神和大学教师”的报告会，我从中学懂了大学精神的真谛，大学存在的价值定位在培养高级专门人才为己任，大学存在的目的为了有技能劳动力的生产活动。她是育人走向成功的慈爱与智慧相结合的伟大母亲，是不求回报公益性的组织，她追求挑战、创新。在这位伟大母亲的关心环境下，作为里面的一员，我将自己努力遵从下面的工作安排。第一、随着xx的发展大环境下，我努力学习改革我的育人理念，迎合xx未来发展的需要；第二、多积累知识，以适合自我的创新型方法引导学生，树立正确的人生观、价值观，并循循善诱学生走向成功之路；第三、以自己技能的学习，融入实践再丰富理论知识，培养学生的实际应用型技能。而作为大学政治辅导员，作为xx的主人之一，我必须丰富自己的理论知识，拓宽自己专业水平，加强深入自己的实践，提高自己的政治觉悟。做一名思想健康，积极向上，爱岗敬业的为人师表的模范。
3、贯彻唐处长给我们讲解的辅导员岗位职责及学生管理制度。
我们辅导员职责是辅助指导、专门从事班主任工作，主要任务是明确我们党培养人才方针，培养合格建设者与可靠接班人，负责每一个学生的学习、生活、思想指导工作。为了让自己更快的融入xx的辅导员工作安排中，我给自己制定了以下职责任务。要拥护党，有责任心爱心，能够及时快速掌握学生情况，协调好工作各环节，能够及时和本班授课老师沟通交流等等，这在以后的工作生活中都要不断地加强学习，深入贯彻。
4、领悟祝书记宣扬的师德风范。
5、学会做一名受单位欢迎的人。
这是宋凡副院长给我们做的主题演讲核心，通过对他所授内容的聆听思索、学习贯彻、温故知新，让我收获颇丰。每一个人都有自身的真实的自我背景，包括相貌、学历、经历、名字等等，这些都是先天或者已经成为过去的东西，我们已经没有办法改变。拥有好的背景，我们得感恩父母的教育，社会的栽培。但是如果我们没有深厚的背景，精彩的人生经历，那么我们还是需要感谢父母对我的养护，让我们拥有一颗健康的心、一干健康的躯体，这都让我们赢得了努力奋斗的基础以及自我发展的空间。说到自我发展，我们又必须做到“无形”自我的完善修补。第一、凡事以微笑面对，就是为你打开交际大门拓展人脉的金钥匙，它是你一生取之不尽的财富。第二、养成良好习惯，习惯决定个人性格，好习惯是成功的千斤顶。第三、培养自我爱心，用一种高尚境界、高尚品德的自然流露而生成的大爱去育人成功。第四、坚持就是胜利，其实人生是没有失败的，唯有放弃才是唯一的失败。第五、学会自尊，用尊敬他人，真诚待人来实施对自己的真正尊敬。第六、管理好自己的时间，管理好自己的学习、生活时间，最重要的学会用自己工作八小时之外的时间来赢得发展、突破到成功。第七、言必行，行必果。每一次的践诺必将为自己成就一份成功。加倍看重自己的价值，加倍追求自己的每一次成功，学会控制自己的情绪，不以物喜，不以己悲，那么加上以上七条“无形”自我的修炼，我想任何人必将成功，我也会将遵循以上管理孜孜不倦地努力奋斗着。
四、 个人最后总结。
xx是年轻的充满生命力的，更需要我们新一代的教师团体为之注入新鲜的生长活力剂，能够在学院各领导的组织安排下，将xx的事业做强做大，让xx事业从此刻开始蒸蒸日上。而作为xx的一员，我感到十分的荣幸，欣喜的同时也让我感觉到莫大的责任与压力。我时刻在警示自己要将责任化在教育学生进步上，要将压力转在学习、工作动力中。个人的贡献对于xx虽然或许不是很大。但是积小流汇百川，纳百川成大海，作为我是一个有责任的知识青年，那就必须时刻谨记自己的努力收获都是xx发展不可或缺的力量，我必须把自己做好了，才能融入其他人的贡献将这些部分融为的整体力量得到扩大化。“不倦栽培造绿洲，育人纳川融海洋”，给自己新的座右铭那我必须有新认识、新对待。栽培绿洲，需要我更多的学习栽培方法以及技能、育苗思路，用爱心呵护他们茁壮成长。纳川融海，我狭隘的理解为努力协助学校在未来负责好我们天长市的招生工作，生源是xx的生命之源，是xx发展的根本第一要素。下一步招生来的学生我们继续跟踪教育，因材施教，虽是来自五湖四海，但是我相信xx有信心有能力成就一学生，幸福一家庭，当然后期的教育工作作为xx一员的我必将努力贡献自己的一份力量，我很欣赏这句广告词，“再小的力量也是一种支持”。
个人岗前培训总结(篇8)
首先，很荣幸能成为赣一附的新成员，加入这个大家庭。在新入职的这两周，我深深的感受到了这个大家庭的热情，感受到了医院领导对我们的重视以及对我们无微不至的关爱。这两周内，医院领导为了让我们更好的了解以及更快的融入这个大家庭，为我们举办了为期两周的岗前培训以及“就医体验”活动。这段时间虽然每天培训非常辛苦，但是却过得非常充实和快乐，在这里感谢培训的每一位老师话费自己宝贵的时间来辛苦的给我们进行授课培训。
在培训过程中，每位老师的课程都极为精彩，培训氛围都很活跃。通过此次的培训的学习，我对医院的前身、现状以及制度有了系统的了解。同时也学习了院感，病历书写、抗菌药品使用，临床用血规则等等。这在以后的工作中都是必须要提前了解的知识。短暂的培训结束了，我受到的启迪和教育在我今后的工作中都起着决定性的重要。在此，再次感想医院领导对我的这段时间的付出，在今后的工作中，定不辜负领导期望。
医院领导为我们新员工开展“就医体验”活动，我是以一个“病人”的身份去体验就医的过程。这让我立即就了解病人在我院看病的流程，能够作为一个“病人”换个视角去感受我院良好的就医环境。在做“病人”就诊期间，医院整体的环境给人极为的气派，给人一种安心的感觉，有种让人们觉得在这种环境的医院就医能得到更好的治疗。体会到了咱们医院医生一心为病人考虑心情与关怀，认真的为我讲解医学原理以及处理过程，这种被关爱和被尊重的需求让我们的病人备受感动。
作为一名刚刚离开医学院的医学生，这正是我说学习的榜样及动力。今后我要严格要求自己，多为医院尽一份力，努力为这个大家庭贡献出我自己一份微薄的力量，争取为医院的发展奉献自己。
个人岗前培训总结(篇9)
为了成为一名合格的高校教师，我怀着激动的心情再次踏入母校，参加了四川省第二十届高校新任教师职业技能岗前培训。虽然入学的当天天公不作美，但瓢泼的大雨并没有打消我参加培训的热情。在看到教学楼前挂着的“再当一个月学生，争做合格高校教师”红色横幅，我暗下决心，一定要在这有限的一个月时间里，努力认真学习，提高自我的基本素质和教学技能，做一名合格的高校教师。经过将近一个月的学习中，我对教师这个职业及作为教师的自我发展，技能提高等都有了更深入的认识，现将学之所感的心得体会总结如下。
在教育知识方面：
第一、要明确高校教师的使命。温家宝总理曾在一次谈话总提出，要培养我们自主的大批的创新人才必须从孩子做起，让他们在进入中学、大学后能够在自由的环境下培养创造性、批判性思维。因此，高校教师的使命应当从“学生、社会、国家”三个层面来谈。“教育大计，教师为本。有好的教师，才有好的教育”，因此，从学生层面而言，高校教师的历史使命是实施好的教育；为促进社会的科学、持续发展，高校教师要不断发掘未知事物，探求蕴藏在事物之中的特质，揭示假象背后的真相，因此，从社会层面而言，高校教师的历史使命是不断探索真理；高等教育的基本任务是增益具有创新精神和实践能力的高级专门人才，因此，从国家层面而言，高校教师的历史使命是培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才。由此可见，高校教师肩负着沉重的教书育人，维护真理，发展创新的历史使命，而身为高校教师的我们应时刻铭记这些使命并以此为铭监督日后的工作。
第二、要成为一名合格的高校教师，应当对这个职业所蕴含的基本要求有正确的认识。不同于其他中小学教师，高校教师除了应具备丰厚牢固的知识基础之外，还应履行教学、科研；社会服务等基本职责，达到一定的思想专业高度，即专门承传人类文化精华，善于用独有头脑，独立精神，实事求是地自我或引导他人探索真理的品质，并且同时掌握成熟的备课，上课，研究技能。除此之外，一名合格的高校教师还应对自我提出以下一些要求来严格的要求自己，要做到思想上忠诚于教育事业，在行为上做到有责任心，进取心，事业心，要潜心从事教学或科研、服务，推动教育事业发展。
第三、在作为一名高校教师进行教学活动时，掌握一定的高等教育的的相关
法规是非常必要的。在这个法制的世界里，任何一项工作都需要法律的保障和约束，高校教师所属的高等教育也不例外。据数据显示，我国的高校数量近年来有了大幅的增长，这反应出学生对高等教育的需求，也体现了国家对高等教育的重视。但随着这个教育事业的不断崛起和发展，相关的法律法规的制定也成为保障高等教育体制稳健发展的必需。现金高等教育依然存在着诸多问题，比如高校教育的质量问题，教育经费投入问题，高校教师“三性”问题等，这一系列在高等教育中反应的问题都体现出高等教育工作中的不成熟机制需要相关的法律法规来约束。作为一名高校教师应该了解现今高等教育问题，高等教育法，高校教师及权利义务，认识高等教育法的价值，从而能自觉研究、宣传和贯彻高等教育法，维护高校、高校教师的合法权利，自觉履行高校教师义务。
第四、要培养高校教师应具备的职业道德，师德。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，教师职业之所以冲高，不仅因为它的光荣，还在于它的无私奉献精神，更在于其将“得天下英才而教育之”视为人生的最大幸福，最高的人生价值观。如果一个教师能够尽心尽力地教育和培养学生，并以自己的崇高道德品质言行一致地做学生的表率，使学生成为对社会、对国家、对人民有用之材。所以加强教师职业道德修养，提高教师职业道德素质，既是人民教师的冲高职责和时代赋予的使命，也是教师自我完善的要求，它对建设高素质的师资队伍，把学生培养成为合格的建设者和接班人具有深远的意义。值得重视的是，作为一名高校教师，职业道德不仅仅体现在面对学生的教书育人上，在自我科研的创新上也应具备原创不剽窃的科研职业道德。近年来，学者甚至是学校出现剽窃论文，作假科研项目的情况屡屡发生，这不仅仅是对某位教师或某个学校的揭露和批评，更不得不让我们思考这样一个问题，高校教师的职业道德底线到底在哪儿？这个问题的答案需要我们每一位高校教师摸着良心给出一个合理的满意的答案。
第五、加强对高等教育心理心理学的学习。教育心理学是心理学与教育形结合的产物。学习教育心理学的首要任务在于揭示学生掌握知识和技能，发展智力和能力，形成道德品质、培养自我意识、协调人际关系的心理规律，揭示学生的学习活动和心理发展与教育情境的依存关系，从而使教育工作简历在心理科学的基础上，提高教育的科学性和效益，促进教育事业的发展。因此，对教育心理学的学习有助于帮助我们尽快熟悉和适应高校的教育工作，尽快完成从学生到教师
的角色转变，以尽快成为一名合格的大学教师，全面履行教书育人的职责，不断提高教育教学质量，自觉进行教学改革。只有运用符合科学规律的教学方式方法，才能达到事半功倍的效果。
在教学技能方面：
在美国教育家杜威提倡的以学生、经验、活动中心为重点的现代教育思想指导下，我们的高校课堂教学应重视学生的主体性、积极性和个性以及学生已有的知识经验展开课堂活动。在以学生为主导的课堂教学中，教师应起着引导学生的重要作用。在开始一堂课程之前，备好所教课程是教师的一项重要工作，也是上好这门课程必须的阶段。在备课时，应做到“三备”：备教材、备学生、备教学方法；“三写”：写学期教学计划、写单元教学计划、写课时教学计划；“三有”：心中有书、目中有人、手中有法。在备好课之后应根据学生及课程的特点选择合适的讲授法、问答法、讨论法、阅读指导法等教学方法开始课堂教学。通常来说，一堂课不可能仅仅使用一种教学方法，那么教师应该在课堂活动中适时进行转换调整以达到最好的上课效果。
在培训的过程中，我认识到教学详案和略案的撰写对课堂开展和改进是非常有帮助的，其中以详案更为明显。详案的撰写通常是教师对课堂教学的理想化设计，其细致程度有利于教师掌握课堂节奏和进度，而实际课堂往往又有些许偏差。实际课堂的教学与详案设计的偏差就成为了教师审视自身教学效果和改进教学方式方法的重要依据。在微格和试讲等教学实践课程中，我不仅对自己的实际教学效果有了直接的认识，也在同学的建议和班导师的指导下认识到自己在教学实践过程中体现出的优点和不足。这让我更明白如何在以后的实际工作中进一步发挥自己的优点，以及如何完善不足之处，以期能让教学工作有不断发展进步的可能。
总之，虽然培训的时间只有短短的一个月，但却让我受益匪浅。我充实了教育知识的相关内容，明确了高校教师应肩负的使命，正确认识到高校教师应达到的基本要求，学习了保障高等教育的法律法规，深入思考了做为高校教师应有的教师职业道德，掌握能使教学效果事半功倍的教育心理学，同时，我也在教学实践上有了一定的而进步，我相信，这一个月所学必将大大有助于我以后的高校教师工作岗位，并因此发光发彩。
最新森林管护员个人工作总结9篇
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森林管护员个人工作总结 篇1
分乡镇森林资源管护中队在夷陵区管护大队、分乡镇林业工作站的正确领导下，××年以来，全体护林员认真贯彻林业政策，积极地加强对我镇森林资源的管护，及时地制止破坏森林资源的违法行为，有效地维护了生态平衡，保护了辖区内的森林资源。××年即将结束，现将我中队月份以前的工作总结如下：
一、管护任务及责任区情况
分乡镇森林管护面积亩，其中禁伐面积亩，限伐面积亩。中队现有专职护林员名。（含长岭岗增补的名）兼职护林员名。
按交通地利优势将我镇划分为宜保线、普天线，分别设棠垭哨卡，由陈俊、秦发卫负责，棠垭、界岭、插旗、南垭、金竹、联合、南岔湾村的森林管护及日常工作；设天坑哨卡，由丁宏林、李国勇负责天坑、天鹅池、中洲山、面里荒、高场村的森林管护及日常工作；林业站设管护中队，由谭金华负责大中坝、高家堰、普溪河、分乡场村的森林管护工作及中队的日常事务。
分乡镇个行政村，各村设兼职护林员名，负责各村的森林管护以及上下工作协调。
二、森林管护方面
（一）、宣传林业政策，贯彻执行《森林法》，努力做到家喻户晓，人人皆知。
在去冬今春的森林防火期内，护林员在各交通要道路口，主干道，及沿公路农户房子上，刷写关于森林防火的宣传标语达多条，有效地宣传了防火条例及有关的法律法规。
春节期间，发放祭祖灯余个，对大小型商店发出紧急通知，对购买、使用烟花、爆竹、冥纸的进行宣传，并要求登记，增强全民防火意识。
在平时的巡护中，护林员走到哪里，就讲到哪里，对目前国家天保政策，封山育林政策，以及农民不懂的进行宣传讲解。发现违反规定的，晓之以理，动之以情，将事情控制在萌芽状态；再就是对林政案件进行宣传，起到警示他人的作用。努力宣传到位，做到农喻户晓，人人皆知。特别是对飞播区内农户的宣传，因飞播区内国家投入大量资金进行改造，现有成果来之不易，通过宣传，提高广大播区农民的认识，共同保护播区的一草一木。
（二）、开好一个会，明确职责，强化责任
中队每月定期召开一个会，一是护林员汇报当月管护情况，发现的问题，以及解决办法；二是安排近期主要工作；三是加强对护林员进行业务知衷肠培训，集中学习《森林法》、《湖北省森林防火条例》《野生动植物保护法》、《湖北省木材流通管理条例》等法律法规，努力提高护林员素质。
对哨卡的管理方面，制定了哨卡值班制度，过失责任追究制度，考核制度，更进一步明确哨卡护林员职责。护林员白天在责任区内巡护山林，对发现的问题及时上报，并协助林政进行查处，晚上协助林政对违章运输的进行堵查，在各村、组设眼线，为我们提供准确情况，严厉打击那些滥伐盗伐、无证运输的违法行为。
（三）、严把采伐办证关，实行监督采伐
月份以前共办理了《林木采伐许可证》份，其中线路清障的有份。采伐立方米，分管办《林木采伐许可证》的林政人员在办理手续时严把办证关，严格要求表格填写到位，各级领导审核签字到位，护林员核实到位，林政核实准确后方可办理，否则不予办理。
（四）、对加工厂、煤矿的管理
我镇现有木材加工厂余家，其中带锯加工厂有家办理了加工许可证，我镇于月日集中召开加工业主会议，就有关事项进行了说明，要求他们建立台账，作为其明年证件年审的依据。分管责任区内的加工厂由负责护林员随时进行检查，一是看来料加工木料是否合法；二是看加工台账是否建立登记，登记是否属实，总体来看，加工厂秩序比以前大有好转。
我镇现有煤矿家，对煤矿用材问题实行专人负责管理，随时对其进行检查，发现问题及时进行查处。
（五）、护林日志填写与审核
中队按月对护林员日志进行审核，并逐一签字，到目前为止，护林员日志填写还是存在不规范的现象，一是填写与管护无关的事项较多，二是日期填写简化，三是月管护小结未写，针对这一问题，中队将严格桉照大队的有关要求进行整改。
（六）、协助站其它工作
护林员巡山护林的同时，积极协助站对退耕还林地进行补植，对新造林地进行管护。
对在我镇割松脂的单位进行严格按割脂操作规程进行，发现问题及时进行制止并上报。
三、林政管理方面
×年以来，我站林政人员加大了林政管理力度，护林员积极协助在林政管理方面取得了一定的效果。中队充分发挥两哨卡护林员的作用，和各村兼职护林员的作用，为我站林政人员提供准确可靠的信息，有力地打击了那些违法行为人。
月份以前共办理了林政案件起，其中无证运输起，无证加工起，滥伐林木起，没收松原木立方米，松方块，杂木杠余件，罚款元。
四、存在的不足
×年以来，中队全体护林员认真宣传贯彻执行《森林法》实施天保工程，对辖区内的天然林资源进行管护，取得了一定的成效，同时也反映出了以下不足：
①护林员在巡山护林的过程中，发现滥伐林木、无证运输、无证收购等案件，往往因没有全法证件而造廷误处理时机，往往受时间急，路远造成远水救不了近火的情况，比如在百里荒岗上，巡护发现无证收购的车，打电话到站里，因上去要个多小时，等站里人上去，他们早装好走了，若有全法证件，证明身份的话，情况可能不一样。
建议：来年给护林员办理一个有效证件，能够在责任区内检查和实行监督管理。
②我站护林员个别无摩托车和电话，不利于开展护林工作，不好联系，行动不方便。
建议：招聘护林员要求有摩托车和电话扰先。
③个别林兼职护林员形同虚设，有和无是一个样，根本没有履行职责。
建议：取消兼职护林员，增加专职护林员和提高护林员福利。
④管护方面存在有死角，一年四季很少去，比如说牵牛岭，与黄花交界，山大无人，护林员一个人、两个人根本不敢进山去巡护，我们也曾集中力量去管护，但必定次数太少了。
建议：今后的管护要全面展开，不能只在交通便利的地段巡护，要经常情地组织力量集中巡护，制造声势，引起广大群众的注意。
⑤林政管理力度还有加大力度，减少各类林政案件的发生率，确实有效地保护森林资源。
⑥木材加工厂管理方面存在监督不力，因加工厂可以天天加工，而护林员不能天天去管，天天去看，往往发生混水模鱼的现象。
建议：今后在木材加工厂管理方面，除了对其进行管理外，应还交一定的保证金，保证在加工期间不违反有关的规定，违章操作，否则没收保证金，还要视期情节严重程度对业主进行罚款处理。
五、今后的打算
×年即将过去，明年的工作中队打算在以下几个方面加大力度，认真搞好森林管护，确实有效地保护森林资源。
①在责任区加大宣传力度，对国家的法律、法规、林业政策宣传到位，做到家喻户晓，人人皆知。
②加强对护林员业务知识培训，努力提高护林员整体素质，做到依法护林，依法兴林。
③强化源头管理，严把采伐办证关，对办证采伐户严格按规定的时间、地点、数量进行监督采伐，及时注销采伐证。加强对山林的巡护，积极发展“眼线”为我们提供有价值的信息，及时制止破坏森林资源的违法行为。
④加强对哨卡的管理，严格值班制度。明年对哨卡实行轮体制度，保证哨卡天天有人在，天天有人在管事，白天下队晚上守哨卡，积极协助林政人员打击违法行为。
⑤加强对辖区内大小加工点进行管理，一是要求建立加工台账，二是要求进行业主反溃加工情况，对业主实行监督管理，不定时，不定期进行检查，发现问题从快从重处罚。
⑥对飞播区内的管理力度还要加大，因涉及到飞播的村有个，面积很大，战线长，落实—名护林员专门只在播区内进行管护。
总体来说，明年的管护工作还是要靠领导的大力支持，与护林员的共同努力，我们深信，在各位护林员的共同努力下，在各位领导的重视、大力支持下，分乡镇的森林管护工作做的不会比别人差，只有比别人好。
森林管护员个人工作总结 篇2
xx年是我县森林资源管护工作的收官之年，是全面推进森林资源“大保护、大管护”工程的第xx年。在县委县的正确领导下，森林资源工作紧紧围绕“加快发展、保护生态，构建和谐、文明的森林环境”这一目标，以“森林资源是人类生态资源，造福人类生存”为宗旨，认真开展了各项工作，取得了阶段性成果，现将工作情况总结如下：
一、工作回顾
一）加强领导，健全机制，加强组织领导
我县森林资源管护工作始终将森林资源管理工作作为一件大事来抓，县委、县高度重视，及时调整了县林务局森林资源管理工作领导班子和工作机构。成立了以县长为组长、县长、县局长为副组长、各县、各乡镇分管领导为成员的工作领导小组。各县和各乡镇、县分别成立了专门的工作领导小组，并成立了专门的森林资源管理工作领导小组。领导小组下设办公室于办公室，办公室设在县，具体负责日常森林资源工作。县局长由县主任担任。领导小组下设办公室在县，办公室具体负责办公室的日常事务和办公室的日常管理工作，并把森林资源管理工作纳入县主要领导的重要议事日程，与县和各乡镇分管领导的工作挂钩，做到了分工明确、责任到人，使全县森林资源管理工作有序开展。
二）加强宣传教育，全面提高全民森林资源意识
三）强化宣传教育，加大防控力度，切实做好森林防火安全保护工作
在县的安排下，我县森林防火安全保护工作在各级林业部门的正确领导下，紧密围绕全县林业生产和经济发展，采取有力措施，狠抓了森林防火各项工作落实。主要做了以下工作：
一是成立了森林防火领导小组，明确森林防火工作领导小组成员，明确森林防火工作责任，加强对森林防火工作的领导。
二是认真落实森林防火各项安全保障措施，切实做到了各部门、各乡镇分管领导、各乡镇分管副县长、各乡镇主任、各乡镇局长到岗到位，确保了森林防火各项措施落实。
三是认真开展森林防火宣传培训，切实提高全县林业森林防火意识和扑火队伍的整体扑救能力。
四是县还利用各种宣传阵地，大幅度地张贴森林防火公益宣传标语500余条、出宣传板报6期、森林防火安全宣传画3期。
五是县还利用各种宣
森林管护员个人工作总结 篇3
20xx年，我坚持以XXX主义，XXX思想，XXX理论和“XXX”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
1.是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届四中、五中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。
2.是认真学习工作业务知识，在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。
3.是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作，按时完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
1.是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届四中、五中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。
2.是认真学习工作业务知识，在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。
3.是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作，按时完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：
1.是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
2.是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
3.是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。
四、全力做好森林管护和森林病虫害防治及森林防火、配合上级搞好林业执法
我所落实有主要成片林区的管护人员5人，落实管护林地3000亩。还成立了以所长刘标成同志为组长，分管领导周大军同志为副组长的森林防火领导小组。以《关于做好20xx年森林防火的通知》文件的要求，落实了值班人员，加大源头管理，组建森林防火应急分队30人，为使防火工作落到实处，签定了责任书。由于工作措施到位，责任落实到位，全年没有森林火灾的发生。
在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!
森林管护员个人工作总结 篇4
____年，我局在市委市政府的领导和上级林业主管部门的关心和指导下，认真贯彻林业法律法规及方针政策，从强化林地管理、森林采伐管理、木材流通管理等方面入手，加强了资源林政管理工作，有效地保护、发展和合理利用了我市森林资源，圆满完成了年度森林资源保护和发展目标任务，实现了森林资源持续稳定增长。现就我局____年森林资源管理工作总结如下：
一、____年工作完成情况
(一)森林采伐管理
采伐计划的申报与分解。____年，省、州人民政府下达给我市的森林采伐限额指标为9.42万立方米(公益林:1.39万立方米、商品林8.03万立方米)、楠竹17.44万根。结合我市实际，适时将____年森林限额采伐指标分解到了15个乡(镇、办事处、开发区)及林业生产管理单位。按照鄂政办发[____]33号、恩施州林发[____]38号及利政办发[____]18号文件精神，我局严格审核审批了国有(合)、乡村林场人工商品林采伐申请，9-10月，市林业调查规划设计队制作了《利川市____年人工商品林采伐作业设计》，分别经省林业厅和州、市林业局审核，批准我市今年采伐人工商品林面积169.1公顷，采伐蓄积26046立方米、出材16951立方米,涉及甘溪山等6个国有(合)林场、凉雾乡等10个乡(镇)、村林场的74个伐区，共计小班101个。
限额采伐执行情况。截止11月28日，全市共办理林木采伐许可证5754份，实际采伐林木6.08万立方米，为年度采伐计划的64.5%。其中，公益林采伐0.97万立方米，占计划数的69.8%。商品林采伐4.6万立方米，占计划的57.3%，其中，国有国合及乡村林场实施人工商品林采伐130.5公顷,采伐蓄积1.95万立方米，分别占设计数的81.6%和82%。抚育采伐0.51万立方米 (占商品林计划)。采伐楠竹2.3万根，占计划数的13.2%。
森林采伐管理。一是实行网上办证，各乡镇采伐证核发员都严格按照《湖北省森林采伐技术规程》，认真填写和网上送审采伐申请表，经审核后，核发林木采伐许可证。二是落实采伐责任管理，国有(合)林场、乡村林场的人工商品林采伐均与市林业局签定了《人工商品林采伐责任书》、《人工商品林采伐现场监管责任书》。三是落实采伐监督管理，各乡镇根据市政府下达的年度采伐限额，据实分解到各村，各村的采伐由驻村森林管护员监督实施。
6月以来，对全市林木采伐工作进行了自查和整改，对违法采伐的行为进行了处罚，各采伐和采伐监督单位进一步完善了档案。10月中旬至11月上旬，通过了国家林业局经判读点和抽查采伐地块的检查。为衔接采伐证核发全国网上系统的运用，及时申报了各采伐管理单位的采伐证核发员参加12月份省厅将组织的学习和培训。
(二)木材流通管理
木材运输。及时指派人员参加了全国木材运输信息系统培训学习，并严格按规定通过网上系统共办理木材运输证1155份，运输木材2.05万立方米。
经营加工。建立了我市木材经营加工行业的管理制度，要求各管理单位加强对经营加工行为的监管，建立健全经营加工使用木材台账、违法经营加工查处登记等。对全市133家木材经营户、加工户、54份木材经营户、37份木材加工户的经营加工许可证进行了年度审核，对年检合格企业增设了视频监控设备。对非法经营加工木材的行为进行了打击，取缔非法经营加工场、点、店16家。
(三)林地管理
按照《森林法》及《湖北省林地管理条例》，按程序对对全市征占用林地进行了审核和报批，全年审核报批征占用林地申请46宗,办理审核同意书45份，共征占用林地37.99公顷，征收森林植被恢复费207.15万元。其中，长期占用林地12宗，占用林地22.55公顷，征收森林植被恢复费150.53万元。临时占用林地34份，占用林地15.44公顷，征收森林植被恢复费56.62万元。查处违法占用林地案件52起，占用林地8.33公顷。
去冬今春，对____年长期占用的.0.723公顷林地进行异地植被恢复造林，并对造林地块进行了检查和验收。为迎接国家林业局的检查，6月以来，我局组织对全市近三年来占用林地进行了全面清理，对到期使用的林地，进行了清收或续办了手续，对违法占用的林地进行了处罚，及时进行林业生产条件的恢复或责令补办了占用林地手续。
(四)依法行政及林业行政执法
推行政务公开。林业法律法规种类多、涉及面广，关系到群众切身利益，为做到依法行政、文明执法，我局坚持公开、公正、公平、便民的原则，对现行的有关行政许可及审批事项进行了全面的清理，对林业行政执法依据、林业行政执法程序、执法职权、林业行政许可审批项目及审批依据、审批内容、审批机关等进行了公示，对林业规费征收的政策规定、标准等实行政务公开，以自觉接受社会监督。
行政执法人员及证件管理。根据市政府法治办的要求，对林业系统行政执法人员及证件进行了认真清理，对新办执法人员进行了培训，组织行政执法人员进行了执法考试，对31名考试合格人员核发了《行政执法证》。
林业案件办理。 全年共审批林业行政案件680起，其中，盗伐林木5起;滥伐林木167起;毁坏林木案件1起;违法运输木材、收购木材238起;违法经营、加工木材215起、违法占用林地52起;违法收购野生动物1起;违规野外用火1起。在审理的案件中，共没收木材5836立方米;追缴违法所得9.97万元;罚款244万元;没收绿化树木、苗木111株。森林公安共受理林业刑事案件17起，其中：移送起诉4起，取保候审7起，网上追逃3起，刑拘1起，在侦2起。
森林资源管理专项行动。根据利林发[____]24号、恩施州林办发[____]1号文件精神，为维护正常的木材流通秩序，在去年12月以来开展的木材经营加工企业清理整顿行动基础上，3月，结合全州的“春雷”行动，开展了为期一个月的木材经营、加工企业清理整顿专项行动，此次行动拆除了无证经营加工锯台27个、有证未年检锯台37个，对10个年检未到期锯台进行了整顿，查处违法经营案件6起，没收违法经营加工木材81.6立方米。
林业行政复议及诉讼案件办理。全年共受理林权纠纷行政诉讼案件42起、行政复议案件8起。调处林权纠纷152起，还有87起林权纠纷正待调解。11月上旬，顺利通过了市政府组织的行政处罚案件和行政许可事项专项检查。
(五)普法宣传
按照《国家林业局全国林业系统法制宣传教育第六个五年规划》及市“六五”普法方案，制定了本系统“六五”普法方案。为推进依法治林工作，制作了林地保护与利用、林木采伐、森林防火、野生动植物保护等法律法规宣传资料，在“12.4”法制宣传日进行了宣传。
(六)木材检查站管理
我市现有四个省际木材检查站，随着公路建设的飞速发展，有的检查站逐渐失去了应有作用，为进一步加强木材运输管理，切实发挥各木材检查站对木材运输的监督检查职能，根据鄂林资[20__]259号文件精神，____年,按照____年拟定的检查站调整方案，已将白龙塘木材检查站由建南镇中步营村三组迁址至建南镇明星村十三组，目前相应设施正建设之中。7月下旬，按照鄂林办资[____]61号精神，组织柏杨坝等四个木材检查站站长到省林业厅参加了林业法律法规、森林资源管理、林业行政执法、全省木材运输管理系统运用等知识培训。
(七)集体林权制度改革工作
截至11月28日，林权中心接待林权办理、及林改政策咨询1453人次，办理林权登记1530宗，林权登记6.02739万亩(包括林权初始、变更、流转、遗失补证面积)，其中流转林地(包括赠予、入股、合作经营)269宗，流转林地面积1.39129万亩，流转金额261.6168万元，办理林权抵押贷款1笔，抵押林地0.1290万亩，贷款200万元。
二、存在的问题
一是由于法律法规不健全和政策因素，导致有些行政案件不好定性，难以处理，资源管理工作存在很多矛盾;因人们的习惯认识或对林业政策的不了解，对林业发展与利用存在误解，导致上访事件时有发生。
二是林木采伐监管点多面广，采伐监督管理过程较为复杂,林业站工作人员受经费和精力所限，林木采伐者对林业法规政策不甚了解等，少数地方还存在滥伐林木现象。
三是群众对林地的保护和合理利用缺乏认识，随意开垦和违法占用林地的行为时有发生。个别地方政府为保证工程项目建设而忽视了依法利用林地，造成了工程上了马，也违法使用了林地。
三、____年工作打算
____年,我局将认真履行部门职责，严格按照州、市保护和发展森林资源目标责任状，进一步加强森林资源保护，如期完成年度目标任务，并重点做好以下工作：
(一)木材采伐管理
加强《森林法》、《森林法实施条例》、《湖北省森林采伐管理办法》等法律法规的宣传，提高人们按计划凭证采伐林木意识，从源头上加强林木采伐管理。严格按省、州下达的年度木材采伐计划，及时合理地分解年森林采伐限额到各乡镇，保证农民用材的正常采伐。加大对全市木材采伐的监督管理。加强对公益林、商品林采伐审批程序的监管，加强对伐前设计、伐中监督、伐后验收工作的监管，加强对申请采伐目的和所采伐木材的流向的监管。组织人员对来年人工商品林采伐申请进行审核，对符合条件的，根据省、州下达的年度商品林采伐计划，结合各单位的采伐申请，严格按照《湖北省森林采伐技术规程》组织搞好作业设计，并及时将设计说明书上报上级林业行政主管部门审批。督促各获准采伐的单位严格按人工商品林采伐设计说明书组织实施、搞好安全生产，如期完成年度木材采伐、调运、迹地清理和更新等工作。
(二)木材流通秩序管理
定期对各木材经营加工厂点进行资格审查，组织力量对木材来源进行检查，对无证、违法、违规经营加工木材的厂点进行清理整顿，保障全市木材经营加工有秩局面。进一步完善木材经营加工监督机制，完善木材流通监控设备，让木材运输、经营、加工在可控范围内进行。加大对木材运输检查的监管力度，监督并指导各木竹检查站认真开展木材运输检查工作。对路网建设形成的木材运输监督检查盲区，要按有关规定，提出合理建议，出台相应的措施和办法。
(三)严格林地管理
深入宣传林地保护与利用相关的法律法规及政策，正确引导和督促依法保护和合理利用林地资源，严格按《湖北省林地管理条例》对征、占用林地进行初审，适时组织人员进行现场勘验和规划设计。对重点工程建设征、占用林地的，积极协助其按规定办理林地占用手续，搞好部门服务。定期组织力量对全市征占用林地情况进行清理。
(四)严格行政执法监管
搞好执法人员培训，提高执法人员素质，做到依法执法、规范执法、文明执法。严格行政案件审批，督促各委托执法单位的行政案件定性准确、引用法律法规得当、处罚文书填写规范、处罚程序合法、归档材料完备齐全。
(五)严格按行政审批流程办理行政审批项目
注重办证人员的业务培训，提高行政服务中心的办事能力和效率，树立良好的窗口形象。严格按审批程序办理木材经营加工等行政许可证件，并对所办证件进行监督检查和年度验审。
(六)加强林业普法宣传
充分利用“六五”普法平台，在搞好普法宣传的同时，深入开展林业法制宣传教育，全面推进依法治林，服务生态建设，服务林业改革，服务林业经济发展。
森林管护员个人工作总结 篇5
分乡镇森林资源管护中队在夷陵区管护大队、分乡镇林业工作站的正确领导下，20xx年以来，全体护林员认真贯彻林业政策，积极地加强对我镇森林资源的管护，及时地制止破坏森林资源的违法行为，有效地维护了生态平衡，保护了辖区内的森林资源。20xx年即将结束，现将我中队11月份以前的工作总结如下：
一、管护任务及责任区情况
分乡镇森林管护面积247010亩，其中禁伐面积145033亩，限伐面积101977亩。中队现有专职护林员12名。（含长岭岗增补的1名）兼职护林员16名。
按交通地利优势将我镇划分为宜保线、普天线，分别设棠垭哨卡，由陈俊、秦发卫负责，棠垭、界岭、插旗、南垭、金竹、联合、南岔湾村的森林管护及日常工作；设天坑哨卡，由丁宏林、李国勇负责天坑、天鹅池、中洲山、面里荒、高场村的森林管护及日常工作；林业站设管护中队，由谭金华负责大中坝、高家堰、普溪河、分乡场村的森林管护工作及中队的日常事务。
分乡镇16个行政村，各村设兼职护林员1名，负责各村的森林管护以及上下工作协调。
二、森林管护方面
（一）、宣传林业政策，贯彻执行《森林法》，努力做到家喻户晓，人人皆知。
在去冬今春的森林防火期内，护林员在各交通要道路口，主干道，及沿公路农户房子上，刷写关于森林防火的宣传标语达300多条，有效地宣传了防火条例及有关的法律法规。
春节期间，发放祭祖灯1000余个，对大小型商店发出紧急通知，对购买、使用烟花、爆竹、冥纸的进行宣传，并要求登记，增强全民防火意识。
在平时的巡护中，护林员走到哪里，就讲到哪里，对目前国家天保政策，封山育林政策，以及农民不懂的进行宣传讲解。发现违反规定的，晓之以理，动之以情，将事情控制在萌芽状态；再就是对林政案件进行宣传，起到警示他人的作用。努力宣传到位，做到农喻户晓，人人皆知。特别是对飞播区内农户的宣传，因飞播区内国家投入大量资金进行改造，现有成果来之不易，通过宣传，提高广大播区农民的认识，共同保护播区的一草一木。
（二）、开好一个会，明确职责，强化责任
中队每月定期召开一个会，一是护林员汇报当月管护情况，发现的问题，以及解决办法；二是安排近期主要工作；三是加强对护林员进行业务知衷肠培训，集中学习《森林法》、《湖北省森林防火条例》《野生动植物保护法》、《湖北省木材流通管理条例》等法律法规，努力提高护林员素质。
对哨卡的管理方面，制定了哨卡值班制度，过失责任追究制度，考核制度，更进一步明确哨卡护林员职责。护林员白天在责任区内巡护山林，对发现的问题及时上报，并协助林政进行查处，晚上协助林政对违章运输的进行堵查，在各村、组设眼线，为我们提供准确情况，严厉打击那些滥伐盗伐、无证运输的违法行为。
（三）、严把采伐办证关，实行监督采伐
11月份以前共办理了《林木采伐许可证》407份，其中线立方米，分管办《林木采伐许可证》的林政人员在办理手续时严把办证关，严格要求表格填写到位，各级领导审核签字到位，护林员核实到位，林政核实准确后方可办理，否则不予办理。
（四）、对加工厂、煤矿的管理
我镇现有木材加工厂10余家，其中带锯加工厂有6家办理了加工许可证，我镇于8月16日集中召开加工业主会议，就有关事项进行了说明，要求他们建立台账，作为其明年证件年审的依据。分管责任区内的加工厂由负责护林员随时进行检查，一是看来料加工木料是否合法；二是看加工台账是否建立登记，登记是否属实，总体来看，加工厂秩序比以前大有好转。
我镇现有煤矿5家，对煤矿用材问题实行专人负责管理，随时对其进行检查，发现问题及时进行查处。
（五）、护林日志填写与审核
中队按月对护林员日志进行审核，并逐一签字，到目前为止，护林员日志填写还是存在不规范的现象，一是填写与管护无关的事项较多，二是日期填写简化，三是月管护小结未写，针对这一问题，中队将严格桉照大队的有关要求进行整改。
森林管护员个人工作总结 篇6
20__年即将结束，一年来在委领导及同志们的帮助指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现将一年来的思想、工作情况汇报如下：
一、强政治思想及业务学习，提高工作效率
20__年，我自觉提高学习积极性，积极参加乡党委、政府组织的政治理论学习，同时认真学习业务知识，全面提高自身素质。加强内部管理，增强职工工作积极性，杜绝纪律松散，工作责任心不强等现象，促使职工发扬党的优良传统，全心全意为人民服务，树立“艰苦创业，无私奉献”的行业精神和“站兴我荣，站衰我耻”的高尚情操，杜绝行业不正之风，做到人人遵纪守法，廉洁奉公，提高思想觉悟和工作效率，以高度的责任感和事业心做好本职工作。
二、大科技培训力度，提高群众科技水平
我乡群众文化素质低，对各种林木的管理较差，甚至不进行管理，针对这一情况，我站适时举办科技培训，利用党员干部会、群众会、团员青年、妇女干部培训会等机会和方式将各种经济、生态林木的适用栽培技术传授给林农，使林农对科学管理有了新的认识，一年来共举办科技培训45期3800人次，出黑板报5期。
三、退耕还林工作
对已造林地的管护，根据x，结合我乡实际，将林地管护纳入村规民约，指导退耕户按技术要求对已种林木进行抚育管理，入村到户广泛宣传退耕还林政策，把政策宣传到位，让政策深入人心，做到家喻户晓，让退耕农户理解接受，使退耕林地的抚育管护成为农户的自觉行为。
由于群众科技意识低，管理水平不高，种植季节不合等诸多原因，致使种植的竹子成活率低，为实现退耕还林工作“退得下，稳得住，不反弹”的目标，我站统一思想，提高认识，充分发扬吃苦耐劳的精神，深入田间地头指导群众进行及时补植补造，至今年9月份，共补种杉木8万株，喜树2万株，冬瓜树8千株。
综上所述，一年来自己在工作岗位上做出了一些成绩，积累了一些经验，业务素质得到了一定的提高。明年我将再接再厉，争取更大的进步，为我区的科技工
四：林业个人总结
林业站在党工委、办事处的正确领导下，在上级业务部门的具体指导下，全站职工精心合作，密切配合，按照上级要求圆满完成了今年的各项工作任务，荣获省级绿化示范乡镇、全市森林防火先进乡镇、县森林防火先进单位。现将一年来的工作总结如下：
1、防火工作
今冬明春是防火关键时期，我站已制定多项防火制度及防火措施，制定防火值班表，轮流按时值班，值班人员及时通报火情火警。各负其责，各尽其能。结合我街道实际，特向市防火中心申请调拨风力灭火器60台，二、三工具一宗，防火服60套，油锯4台，以备急需之用。做到预防为主，为森林防火打好坚实的物资基础。
2、造林绿化植树节
植树节期间组织全办事处职工进行义务植树10000株，今年春季，栽植经济林核桃500亩。主要分布在小井、朝阳、保定、西贺庄等村。
3、雨季造林
每年的雨季造林工作，既是重点，也是难点，所需造林的地块都是立地条件差，土壤脊薄的荒山，无水源，即使下雨也存不住水。因此，要求我们必须抢抓夏季多雨的有利时机，因地制宜地搞好造林村的技术指导工作，林业站全体职工分片包村，责任到人，利用今年雨季雨水多的`大好时机，共栽植侧柏10535亩，银花30万墩。
4、美国白蛾预防工作
美国白蛾去年蔓延我省大部分地区，临边县市都有美国白蛾的踪迹，有的地方危害还相当严重，今年美国白蛾的预防使用飞机防治，我们配合好上级业务部门飞防，搞好美国白蛾的预防工作，很好的控制住美国白蛾的蔓延。
5、林权制度改革工作
配合县林业局林改办做好林改这项工作，圆满完成林改这项光荣而艰巨的任务，顺利通过省级验收。
6、林木采伐
做好我镇林木限额有序采伐的工作，做好依法办理采伐手续，减少信访案件的发生，同时为村居稳定提供有力保障，及时为老百姓做好服务工作。
森林管护员个人工作总结 篇7
今年来，我县森林资源开发利用工作以维护生态环境为主线，认真开展森林资源综合开发利用工作，切实保障生态环境安全，现将工作总结如下：
一、加强组织领导，加强对森林资源开发利用工作的组织领导
县国土资源局成立以县长任组长，副局长任副组长，分管局长任副组长，各相关职能部门的主要领导为成员的森林资源开发利用工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，具体负责组织协调各部门开展森林资源综合开发利用工作。同时，局长任办公室主任，具体负责各单位及部门的森林资源综合开发利用工作，确保了森林资源的开发利用工作有序开展。
二、加大宣传教育力度，切实增强森林资源开发利用工作的社会性、参与性
我县在森林生态环境建设工作中，积极组织人员，深入农村、企事业单位等开展各种形式的宣传教育活动，切实增强了我县森林资源开发利用工作的社会性、参与性。
在宣传方式上，采取发放宣传手册等方式，通过张贴标语，张贴标语等形式向广大群众进行宣传教育，增强了各级群众森林资源保护知识。县委、主要领导和分管领导多次到各乡镇和部门召开森林资源开发利用工作动员大会和森林资源开发利用工作会议，传达上级的文件精神。在全县范围内开展森林资源开发利用的宣传活动，使群众在了解我县森林资源的开发利用情况的同时，也掌握森林资源的开发利用技巧。同时，在县乡镇，各相关部门组成由分管局长带队，各乡镇森林管护员和县直单位分片包干，各村(社区)在乡镇和部门内部开展植树造林，做到了“不积跬步，无以至千里”，在全县形成了“一把手亲自抓、分管领导亲自抓、部门具体抓、责任到人”的森林资源开发工作格局。
三、加大监管力度，切实增强森林资源开发利用的社会性、参与性
为使森林资源的开发利用工作能够顺利开展，局办公室在加强组织领导的同时，加大了对各单位及部门的监督管理力度，在全县范围内开展了森林资源开发利用工作的监督检查，在各单位内部建立了森林资源开发利用工作档案，确保了我县森林资源的开发利用工作落实到位。
我局在森林资源开发利用的基础上，认真开展了森林资源开发利用工作的各项检查，加大了对我县森林资源的保护力度。
在今年森林资源开发利用工作中，我们采取了以下措施，进一步加强了监督检查。
1、县领导亲自带队，深入各镇(社区)，对本单位的森林资源开发利用情况进行了检查督导。
2、县局领导亲自参与了我县的森林资源开发利用工作的督导检查。
3、县与各镇(社区)相关单位签订了《森林资源开发利用管理责任书》。
森林管护员个人工作总结 篇8
一年来，我会在局党委和县总工会的正确领导和大力支持下，坚持以“三个代表”重要思想及十七大精神为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕林业工作中心，贯彻“组织起来，切实维权”的工作方针，落实“以职工为本，主动依法，坚决维权”的中国特色工会维权观，以服务全局工作为大、增强基层活力为先、完善维权机制为重、构建和谐劳动关系为本，努力推动工会体制创新、机制创新和工作载体创新，不断扩大工会工作覆盖面、增强工会组织凝聚力，维护职工队伍的团结统一，调动好、发挥好、保护好广大职工的积极性和创造性，使全系统职工精诚团结，求真务实，锐意进取，创新了工会工作，基本完成了各项任务，为构建和谐林业，推动系统工会工作向前发展作出了贡献。现将20年工作总结汇报如下：
一、加强学习，增强职工的主人翁意识
一年来，系统工会围绕局党委“突出一个主题，推进两项改革，抓好三件大事，实现四个提高”的年度林业工作总体布署，深刻领会党的十七大精神，认婀岢购跆瓮径匀せ嶙橹岢龅摹袄┐蟾哺敲妫銮磕哿Γ３种肮ざ游槲榷ā钡囊螅蜒靶凸岢孤涫怠豆せ岱ā贰ⅰ渡址ā芬约啊豆竦赖陆ㄉ枋凳└僖返确煞ü孀魑つ晖怀鋈挝窭醋ィ岷纤头ㄏ孪缁疃目梗橹肮ぱХǎ煞ü妫岣吡酥肮ぱХê鸵婪ò焓碌囊馐丁Ｒ浴敖摇被疃靥澹呀一疃ɑ帷⒔ㄖ平裘芙岷掀鹄矗浞值鞫愦笾肮さ幕院痛丛煨裕欢显銮抗せ嶙橹灾肮さ奈湍哿Γ銮苛斯愦笾肮ぶ魅宋淘鹑胃泻陀秩说氖姑校⒒恿斯せ岬闹澳茏饔谩Ｄ吓探忠稻帧⑽迓搴恿殖」せ嶙橹せ嶙嬷案刹俊⒅肮ご斫猩细谂嘌怠⒙盅怠⒆ㄒ底ㄌ馀嘌档然疃硬煌嵌扔姓攵孕缘靥岣咧肮ご砗凸せ嶙嬷案刹孔龊貌握檎凸せ峁ぷ鞯谋玖臁
二、开展群众性技术创新，服务林业大局
组织开展以“创建学习型组织，争做知识型职工”主题教育为载体，把活动不断引向深入，切实提高系统职工的技能和技术素质。林业局机关工会突出行业特点，以服务于加快我县林业发展这一中心，本年度组织职工开展的核桃、油茶良种及技术推广，使自身的优势不断得以丰富和发展，体现了工会的地位和作用。南盘江林业局、五洛河林场工会突出营林区职工的学习和培养、安全与生产、工作和综合管理水平的提高三大方面的内容为建设的'重点，通过开展“小课堂、小课题、小环境、小指标、小团队”五小活动，把营林区建设各项工作落在实处，抓出实效。
三、开展“送温暖”，办实事、办好事
各基层工会切实关心广大职工的工作、学习和生活，帮助他们解决好工作、学习和生活上的困难。对特困职工做到“三个及时”，即及时知情、及时报告、及时帮助;对生病住院的职工以及职工中的红、白喜事均主动探望、慰问，切实为职工排忧解困，多办实事好事，把“帮困救助”办成“叫得响、得人心、见实效”的精品工程。组织全系统职工进行了一年一次的身体健康体检。局场领导、工会主席走访离退休干部及特困职工39户，送去慰问金及实物折款9800元。全体会员在开展“送温暖”、“汶川地震”中，踊跃捐款5万余元。年末都要召集离、退休职工聚会，同时向他们汇报一年来的各项工作情况，并请他们为局、场里的发展出谋划策。南盘江林业局工会注重关注退休职工中的特殊群体，经常和他们联络、交流，只要他们家中发生大事小情都积极、主动去帮忙，许多老人都把单位当做“娘家”。
四、认真履行工会职责，切实加强民主管理力度
我们把认真履行好维权职能，全心全意为广大职工服务，表达和维护广大职工利益作为工会工作的出发点和落脚点，不断完善职代会制度，强化源头参与，做好宏观维护。坚持完善以职工代表大会为基本形式的职工民主管理，推行局务、场务公开和纪检监督的民主监督制度，让职工知情，让职工议事，让职工监督。一年来，各基层工会严格执行国家的各项劳动法规和职工权益保障制度，切实杜绝不签订劳动合同、拖欠工资、欠缴或不缴综合保险费、随意加班加点、忽视劳动安全卫生等违法违规现象。
五、以文体活动为载体，努力构建和谐单位
积极开展健康向上丰富多彩寓教于乐的文体娱乐活动，努力丰富职工的业余文化活动，在全系统构建了生活正派、情趣健康的和谐氛围，从而推动全系统全民健身活动的蓬勃开展。在局党委的支持下，局机关工会举行了全局职工扑克和象棋比赛，系统工会组织开展全民健身运动，积极参加县总工会、县妇联组织的歌咏、演讲比赛。南盘江林业局、五洛河林场工会结合工作实际，确定比赛项目及竞赛要求，拟定各项目训练计划，发动广大干部职工积极参与，认真选拔参赛队员，做到工作、训练两不误，促进干部职工身体素质进一步增强，队伍凝聚力进一步提高。
六、围绕“双线考核”任务，开展群众性建功立业活动
按照林业系统“双线考核”任务和年度工作要求，系统工会紧紧围绕林业改革和发展大局，针对林业系统经营、管理服务的重点、难点和相关问题认真组织开展劳动竞赛活动，充分调动广大职工的积极性、主动性和创造性，在开展建功立业活动中再立新功，力争实现新突破。根据局机关年初制定的“双线考核”目标，全局职工围绕目标，积极开展岗位练兵活动，学中干，干中学，职工素质明显提高，圆满完成了全年目标任务。五洛河林场工会开展了五好家庭评比、护林点创优服务竞赛和职工积分奖励计划三项活动。活动中，场工会精心组织、精心安排，把工作落实到各个科室、各个工区职工当中，形成了全员参与，人人争做好职工的新局面。
七、积极维护女职工权益，促进女职工队伍建设
一年来，系统工会在加强女职工日常劳动保护，关心女工日常工作学习的同时，增强女职工“自尊、自爱、自强、自立”意识。在工会女干部带领下，广大女职工严格要求自己，克服家庭和工作中的种种困难，比学习、比技术、比干劲、争一流。在经费方面积极维护女职工权益，努力为女职工办实事。“六一儿童节”组织对独生子女户进行慰问。多次组织学习党的十七大会议精神，《妇女权益保障法》、“八荣八耻”，使妇女群众了解了党的新政策，以更大信心投身于建设社会主义的各项活动中。关心女职工的生活和身心健康，开展了“妇女健康知识宣传月”活动，向广大妇女大力宣传常见传染病的防治知识;妇科病预防;家庭卫生等方面的知识，提高广大妇女自我保健能力和健康水平。在森林防火的工作中，林业系统姐妹们接连牺牲多次的节假日，与男同志一样，克服工作、生活中的种种困难，密切配合，共同努力，保证了全年山场无一次火灾发生。
总之，一年来系统工会委员会一班人按照“十一五”林业发展规划，积极发挥桥梁和纽带作用，团结带领工会会员努力工作，认真履行“维护、参与、建设、教育”四大职能，积极“参政、议政”，努力推进现代林业改革和发展进程，积极维护职工合法权益。进一步加强了工会自身建设，提高了工会干部工作能力和水平，增强了做好工会工作的光荣感、使命感和责任感，以开拓进取的姿态不断探索工会工作新思路，为我县的林业发展做出了新的贡献。同时，我们也看到，我们工作中的观念还需要进一步更新，适应力还需要进一步加强，作风还需更进一步深入，整体工作水平还需要进一步提高。在新的一年里，我们将牢固树立科学发展观，以求真务实的精神创新工会工作，大力实施林业技术知识竞赛创新活动，加强源头参与，认真履行职责，依法做好维权工作，为全面完成20xx年林业系统的工作目标而努力奋斗。
森林管护员个人工作总结 篇9
一年来，我乡森林管护工作在乡委政府和县林业局的领导与支持下，全站职工认真宣传、贯彻国家林业政策及相关法律法规，有效地加强对我乡森林资源的管护，切实遏阻破坏森林的违法行为，维护了生态平衡，确保了森林资源安全，为我乡政治稳定、经济繁荣、社会发展做出了积极的贡献。
一、管护任务及责任区情况
我乡有森林管护面积18531亩，专职护林员6名和兼职护林员15名。根据交通、地理、森林分布等情况划分，刘朴主管全乡森管工作并负责剑峰、立马森林管护及日常工作，王和负责双渔、顺堂、点兵森林管护及日常工作，赵政全负责洞滩森林管护及日常工作，王霞负责丰登、衙门、北江、深滩森林管护及日常工作，王小丽负责苏坪、学堂森林管护及日常工作，刘仁均负责石嘴、石岗、铁佛森林管护及日常工作，全乡十五个行政村，各村各兼职护林员一名，负责本辖区内森林管护及上下工作协调。
二、森林管护方面
（一）宣传森林政策及法律法规、贯切执行《森林法》，做到家喻户晓、人人皆知、全民参与、齐抓共管。在森林防火期内，护林员在各交通要道路口、主干道、沿公路岩石及农户房侧，书写标语180幅，拉过街横幅3条，办板报4期，开专题会4次，有效地宣传了防火条例、森林管护、林政管理、森林病虫害预测预报等有关法律法规，长期张贴告示，节假日、红白喜事对购买烟花爆竹、烧香焚纸进行宣传，确实加强全民防火意识。在巡山护林时，不管是村落院坝还是田间地头，护林员走到哪里就宣讲到哪里，动之以情，晓之以理，将违法乱纪事态控制、消除在萌芽之中，努力做到家喻户晓、人人皆知、全面参与，共同维护成果。
（二）明确职责 强化责任
乡站每月定期召开一次专题会，一是各村护林员汇报当月巡山管护情况，发现问题及时解决；二是安排近期工作；三是加强对护林员业务知识培训及学习《森林法》、《四川省森林防火条例》、《野生动植物保护法》、《四川省木材流通管理条例》等法律法规。
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