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药店自查报告(必备四篇)

药店自查报告

发布时间： 2024.01.15

药店自查报告(必备四篇)。

药店自查报告：毕业后踏上工作岗位，报告的使用已经成为我们日常生活的常态。在撰写报告时，我们需要注意突出重点，做到“清、重、实”的要求。在这篇优秀的报告中，我们应该包括以下内容。

1. 引言：简要介绍报告的背景和目的，让读者对报告有一个整体的了解。

2. 分析和调查：通过调查、数据收集等手段，深入分析问题，揭示问题的本质和原因。

3. 结果和发现：详细呈现调查结果，突出报告的重点，让读者清楚地看到问题的关键所在。

4. 建议和解决方案：根据分析和发现，提出切实可行的解决方案，给出明确的建议和行动计划。

5. 结论：总结报告的主要内容，强调解决问题的重要性和可行性。

6. 参考资料：列出使用过的文献、数据来源等，方便读者检索和深入了解。

以上是一篇好的报告应该要包括的内容。希望本文对大家在撰写报告时有所启发！

药店自查报告【篇1】

本药店更加重视，根据国家食品药品管理法和GSP管理规定，认真进行自查自纠汇报如下；

1、加强领导组织涉药人员集中学习，领会文件精神，按照《中华人民共和国药品管理法》等相关法律，法规，守法经营；

2、在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店所有药品都在合理规定范围内，没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从公司进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假、劣药品；

3、职员与培训，全体人员经嘉定县食品药品药监管理局培训后，特定店员培训计划，对员工进行《药品管理法》《质量管理制度》《业务知识》等有关法律法规和规章制度培训，建立员工教育档案；

4、设施，设备的养护，陈列和储存，如湿温度计的调节，计量进行检查，空调的排风除湿，蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录；

5、药品的养护，进货验收和养护，根据验收和养护的专业培训。对药品的规格，剂型，生产厂家，批准文号，注册商标，有效期数量进行检查，标签说明说及相关文件检查，并做好记录，

药品的分类摆放，如发现处方药与非处方药不标准，及时改正，药品养护和检查在32以上，并做好记录；

6、药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热情，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，注意事项。本店售出药品按有关规定售出药时，必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。

总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药店全体员工感谢市，县食品管理局的领导对工作的认真。

药店自查报告【篇2】

根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查情况如下：

企业负责人:xxxx，在xxxx系毕业，职称：职业药师。经营地址：xxxxx，经营范围：生化制品、中药材、中药饮片、生物制品(不含预防性生物制品)、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。经济性质：连锁门店。“以质量求生存，以诚信求发展”的企业宗旨，遵循互惠互利，共同发展，诚信至上，依法经营的道德规范。

按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人xxx同志为主要责任人;质量负责人、质量机构负责人：xxx同志为主的质量领导小组，验收、养护人员：xxx;医药导购：xxx。门店共有xxx名员工。

1、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训计划，并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训，同时建立培训档案。

2、为了保证门店所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行至少一次健康体检，只有体检合格的员工方可继续从事其工作，体检不合格的员工必须立即停止工作，调离岗位。并建立其健康档案。

四、质量管理体系文件概况

为了执行新版GSP认证的管理工作，我们制定以下质量管理体系文件：

1、门店药品进货和验收质量管理制度

2、门店药品陈列管理制度

3、门店药品销售及处方调配管理制度

4、门店药品拆零药品管理制度

5、门店药品养护检查管理制度

6、卫生和人员健康管理制度

7、门店服务质量管理规范

8、药品不良反应报告制度

9、不合格药品管理制度

10、质量管理工作检查考核制度

11、门店中药饮片管理制度

12、冷藏药品管理制度

13、计算机管理制度

1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积110平方米，店内严格实行分区管理，标志明显。

2、门店内干净整洁、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调、货架、货柜、中药橱、拆零药柜、拆零工具、临方炮制工具、电脑、软件、鼠夹、灭火器、冷柜、直读式温湿度计、称支、避光窗帘。

随着GSP认证的推行，我们为了更好的管理与销售，对电脑软件进行升级换代，按照新版GSP认证软件编制了新的记录台帐、记录表格，按GSP要求规定，重新编制质量管理体系文件，建立了健全的质量管理制度，工作程序，并将各项工作纳入现代化微机管理，有效地保证了门店工作的规范运行。

1、药品的购进严格按照本药店的质量管理制度执行，加强对供货企业质量保证体系的审核，要求供货方提供加盖公章的《药品经营许可证》及《营业执照》复印件，建立供货企业档案，加强对供货方药品销售人员的资格审核，并与供货方签订质量保证的协议;购进进口药品要求供货方提供加盖供货单位质量管理机构原印章《进口药品注册证》或《医药产品注册证》、《进口药品检验报告书》的复印件：从源头上把好质量关。

2、药品的验收关

我们根据相应的法律法规、合同的质量条款以及质量标准，对药品的外观形状、包装及标识严格的验收，不符合要求的坚决予以拒收。

3、规范药品陈列管理

药店根据GSP要求，规范药品陈列管理工作，做到按用途分类摆放，同时做好药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品分开存放，处方药与非处方药分柜以及拆零药品专柜存放，并标志明显、清晰。每月对陈列药品进行检查并如实记录。

4、重视药品的养护工作

根据药店的质量管理制度，我根据药品储存条件对药品进行合理的储存及陈列，每日上午、下午准时记录营业场所的温湿度情况，在温湿度不符合药品储存要求时，及时采取调控措施。同时按季对库存一般药品进行循检，对重点养护品种每月进行循检，重点养护品种还建立养护档案，养护记录做到真实、完善、规范。

5、做好药品的销售工作

为规范药品经营业行为，给消费者提供放心的药品和优质的服务，处方药调配经处方审核复核，其它药品销售人员能坚持问病，做到“三问”，即：问病情、问性别、问年龄的“三交代”，即交代服法、交代用量、交代注意事项，根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客，确保人民用药安全有效。并提供咨询服务，指导顾客安全合理用药。

6、退货药品管理

1、退货药品专人保管，专区存放，专帐记录。

2、所有退换药品均应重新验收，明确结论，合格后方可再销售。

3、凡不合格药品或有问题药品应及时与供方联系，妥善处理。

4、有问题的退货药品应存放于退货区或待处理区。

5、退货记录完整、准确、规范、手续、签名齐全，并按规定保存。

7、投诉处理

药店在营业店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿;认真对待处理客户意见，及时采取有效的改进措施。

质量查询、投诉，药品退货和提供服务项目等记录真实、完整，并妥善保管。

8、药品不良反应报告制度

1、概念明确、职责清晰、程序规范。

2、有效收集药品的不良反应信息。

3、发现药品不良反应及时上报。

4、记录齐全、准确、规范。

1、加强票据管理，杜绝单据遗失，谁领用谁负责，因票据遗失造成的经济损失由责任人赔偿。

2、合规票据材料办理结算，财务有权拒绝持非正式票据的报销。

3、票据的领用和注销必须按规定办理交接登记签收手续。

4、票据控制有效，分类存档，妥善保管。

为更好的实施GSP，我店通过汇报、看现场、查资料、调查询问等方式进行了全面自查。通过自查，我们认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求，但在某些方面仍然存在着一定的差距：(如：一是药店人员对业务缺少自觉性，二是服务质量还不够规范)。

对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，努力提高服务质量，同时我们将以这次GSP认证为契机进一步增强质量管理意识，加大质量管理的工作力度，对全店硬件建设和软件管理不断加强和完善，努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。

XX年药房自查报告

铜陵市食品药品监督管理局：

根据《中华人民共和国药品管理法》和新版《药品经营质量管理规范》及《药品经营质量管理规范实施细则》的要求，我药房对实施GSP工作高度重视，并进行了认真准备和全面检查，现将我药房实施GSP认证工作及自查情况报告如下：

本店成立于20xx年11月21日店，位于田苑新村17栋12号网点，企业负责人吴爱枝，质量负责人吴爱枝。经营范围：处方药与非处方药、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、乙类非处方药等。现有职工4人，其中从业药师1人，已取得上岗证有3人，营业面积106平方米。经营品种有800多种。

由于我店规模小、人员少、业务少，鉴于此种情况只是设立质量管理组，由4名同组成：分别是药店法人：吴艳、质量管理负责人：吴爱枝(兼驻店药师)、验收员：沈芸芸、养护员：李芳。营业伊始，我药房就是按照GSP要求制定了一套适合自己实际情况的药品经营质量管理文件，经营过程中，我药房严格按照GSP要求去做。在营业的初期，有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象，后经过几次整改现在制度已完全得到落实，已完全符合新版《GSP》要求。

为了不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每六个月进行一次考核，并建立培训档案。

本企业根据新版GSP要求配备了电脑及符合相关管理要求的药品进销存管理软件，在营业场所配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、明亮，营业货架、柜台齐备。

根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求，对购进药品进行质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证(批发)和营业执照复印件，委托书应明确规定授权范围和授权期限;药品销售人员的身份证复印件;购进进口药品，向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件，并加盖供货单位质量管理机构的原印章;进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营药品实行审核制度。企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品购进情况，做到票、帐、物相符，再根据相关程序录入电脑做好各项基础工作。

验收管理：验收人员对购进的药品，根据原始凭证及税票，严格按照有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。(1)外包装是否牢固、干燥;封签、封条有无破损;外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否符合药品包装要求。(2)内包装每件中是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口严密是否合格，包装字迹应清晰，品名、规格、批号等不得缺项;瓶签要粘贴牢固。(3)药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮存条件等。(4)验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号，有中文说明书，并附有《进口药品注册证》、《进口药材批件》和《进口药品检验报告书》，并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。及时收集药品不良反应情况，出现不良反应马上上报药监部门。

我企业在始建时就严格按GSP要求，高标准地营造了储存及陈列环境，按市局最新标准装修了营业区，做到了营业场所宽敞明亮。购物方便，标志醒目，根据经营情况和GSP的要求，对药品进行了分类。并根据药品性能和性质进行了分区，分类、实行了色标管理，将仓库划分为待验区(黄色)、合药品区(绿色)、不合格药品区(红色)和退货区(黄色)，做到了药品与非药品、外用药与内服药分区存放，做到了便于操作、防止差错、污染事件发生。添置了货架，温室度仪，避光设施(窗帘)，防鼠设施(门缝密封)达到了“七防”(防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安装了符合照明要求的照明设备。营业区都置有空调可保证合适的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进行管理，如药品与非药品分开陈列、非处方药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等“四分开原则”分类陈列，含麻黄制剂类特殊制剂专柜陈列，并标明警示标语，拆零区专柜配备相关拆零工具。另外每天上下午测量营业区及库房的温湿度，出现不符合要求时及时采取措施进行调控;每月定时对库存及陈列药品进行养护检查，并按要求记录等等。这些措施能够确保药品的储存质量

为了给消费者提供放心的药品与优质的服务，企业对从事药品零售工作的营业员，进行业务培训考核。销售药品，针对顾客要求所购药品，核对无误后将药品交与顾客，并开具销售凭证，同时详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等;在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客的评价和投诉及时加以解决，对顾客反映的药品质量问题，认真对待，详细记录，及时处理。

计算机系统为国内知名大公司：深圳万国思讯软件有限公司开发。相关模块符合新版GSP应用要求，每天对库存量自动提醒，每月对库存近效期产品可做催销提醒，到期企业及到期药品自动限制相关采购验收销售等活动，对含麻制剂可自动进行限量及登记姓名和身份证销售等。

我药房成立自查组，由经理吴艳带队、质量负责人主抓，对本店实施GSP管理情况进行自查和整改：

一是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理;二是对货架上销售标签规范填写;三是对店面卫生重新打扫;四是对分类管理的情况进行进一步检查并规范。通过自查自纠活动GSP管理水平得到进一步提高。

通过GSP自查，我们认为已初步达到标准要求，现提出认证申请，欢迎各位领导前来检查指导。

药店自查报告【篇3】

东台市xx药店成立于xx年xx月，位于东台市xx。自开业以来，认真贯彻《药品管理法》、《处方药与非处方药分类管理办法》及《药品经营质量管理规范》等相关的法律、法规和行政规章，以为更好地加强药店经营管理，提高经营质量及服务水平，适应市场竞争，药店质量负责人xx对xx年xx月份以来药店经营管理情况对照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》进行评定和总结，并依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》重新修订了药店《质量管理制度》，进一步明确了药店各岗位职责，大力提高了药店的硬件及质量管理水平。现药店质量负责人xx对照《药品零售GSP认证检查评定标准（试行）》对药店执行GSP的情况进行自我检查，汇报如下:

管理职责

1、药店严格按《药品经营许可证》和《营业执照》核准的经营范围和方式经营，零售经营化学药制剂、生化药品、抗生素、中成药及中药饮片，在药店的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》和从业人员情况简介、服务承诺、便民措施，公布了监督电话，设置了顾客意见簿和服务监督台。

2、药店质量负责人xx对药店药品质量负领导和直接责任。xx为药品验收员、养护员、营业员，负责药店验收、养护、陈列等一系列工作。

3、根据本店实际情况及发展需要，质量负责人重新制订了药店各岗位质量责任、质量管理制度、管理程序，并于xx年xx月起实施。

A、各岗位质量责任

（1）药店负责人质量责任；

(2)药店质量负责人质量责任；

(3)药店验收员质量责任；

(4)药店养护员质量责任；

(5)药店保管员质量责任；

(6)药店营业员质量责任；

(7)药店采购员质量责任；

(8)药店电脑管理员质量责任。

B、质量管理制度

（1）质量管理制度执行情况检查、考核制度；

(2)药品购进管理制度；

(3)药品验收管理制度；

(4)药品储存、养护检查制度；

(5)药品陈列管理制度；

(6)首营企业和首营品种质量审核制度；

(7)药品销售及处方管理制度；

(8)药品分类管理制度；

(9)驻店药师管理制度；

(10)拆零药品管理制度；

(11)药品效期管理制度；

(12)不合格药品管理制度；

(13)中药饮片质量管理制度；

(14)中药饮片进、销、存管理制度；

(15)质量事故报告管理制度；

(16)质量信息管理制度；

(17)药品不良反应报告管理制度；

(18)退货药品管理制度；

(19)养护设备、计量器具管理制度；

(20)药品检验报告书留存登记管理制度；

(21)质量查询和质量投诉管理制度；

(22)安全卫生和人员健康状况管理制度；

(23)职工质量教育培训管理制度；

(24)服务质量管理制度

C、管理程序

（1）、首营企业审核管理程序；

(2)、首营品种审核管理程序；

(3)药品购进管理程序；

(4)药品验收管理程序；

(5)药品养护、检查质量管理程序；

(6)不合格药品管理程序。

一、人员与培训

1、药店负责人xx系xx毕业，具有xx职称。药店质量负责人xx，xx职称，全面负责药店质量管理工作。

2、药店任命xx（高中毕业）为中药饮片验收、养护、保管员兼营业员；xx（高中毕业）为验收、养护员（除中药饮片）兼营业员；xx为采购员、电脑管理员。

3、所有人员都经药监部门培训考核取得上岗证。

4、药店每年组织直接接触药品人员进行健康检查并建立健康档案，未发现患有精神病、传染病和其它可能污染药品疾病的人员。

5、开展药店内部组织的培训及药监部门组织培训相结合的员工职工继续教育，并建立了教育培训档案。

二、设施和设备

1、本药店营业面积xx平方米，仓库面积xx平方米，药店的营业场所、办公区、生活区分开管理，符合小型药品零售企业的设置要求。

2、营业场所宽敞、整洁；货架、柜台整齐。药品分类、导购标志齐全、醒目。

3、有调节温湿度的设备——空调、温湿度计。

4、衡器完好并每年到法定部门进行检测。药品调剂工具、包装药袋清洁。

5、仓库、营业场所完全隔离，库内平整、清洁、货架齐全，实行色标划区管理。按规定设立了待验区（黄色）、退货区（黄色）、合格品区（绿色）和不合格品区（红色），并配备了必要的养护设备——空调、温湿度计，仓库为阴凉库。

6、计量器具、养护设备能够做到每季养护检查一次，并记录完整。

三、进货与验收方面

1、药品的购进能严格按照药店《质量管理制度》和程序性文件执行。质量负责人负责审核查验加盖供货企业原印章的《药品经营（生产）许可证》、《营业执照》复印件以及供货企业销售人员的法人委托书原件、身份证，确保供货企业资格合法，签订明确质量条款的购销合同，质量负责人负责质量条款的执行。购进药品及时验收、填写购进记录（注:本药店购进记录与入库质量验收记录合并填写），并按要求保存。

2、药品由验收员进行验收，质量负责人进行检查指导，能严格按照药店《质量管理制度》的程序性文件，对到货药品及时进行验收，并按照生产厂家、品名、外包装、标签、说明书、批准文号、生产批号、规格等项逐批验收，做好《药品购进与质量验收记录》，xx年xx月份以来，药品入库合格率为100﹪，未发现不合格药品情况，程序符合要求，记录完整。

3、能严格执行首营企业审核制度，首营企业台帐健全。审核程序符合药店《质量管理制度》中程序性文件要求。首营品种管理制度、管理程序、台帐簿册健全，到目前为止未经营首营品种。

4、进口药品的购进，有加盖供货单位质量管理机构原印章的《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件。包装的标签使用中文注明药品名称、主要成份及注册证号，并有中文说明书。

四、陈列储存方面

1、药品陈列储存按用途分类，对近效期的药品养护员能按月填报近效期报表，并使用近效期标志。

2、库存药品与墙、屋顶和空调的间距大于30厘米，与地面间距大于10厘米。实行了色标划区管理，待验区、退货区黄色，合格品区绿色、不合格品区红色。

3、不合格药品的确认、报告、报损、销毁有完整的程序和记录簿册，到目前为止未发现不合格药品。

4、营业场所的温湿度坚持每天上午9:00,下午3:00各一次进行监测、管理和记录（店堂温度保持在0℃—25℃，相对湿度保持在45%—75%），发现超出范围，能及时采取调控措施，并且记录完整。

5、陈列药品能够按照用途分类存放，做到药品与非药品、内服药与外用药分开存放；易串味药品与一般药品分开存放；处方药与非处方药分区存放；拆零药品存放于拆零专柜，并保留原包装标签至销售结束，并且记录完整。

6、陈列药品的货架、货柜内能保持清洁卫生，无杂物、私人物品等。

7、陈列药品实行了一货一签，标签内容齐全、字迹清晰，分类、导购标志牌放置准确。

8、陈列药品能按月养护检查，重点养护品种及拆零、近效期药品按半月养护检查，养护检查记录完整。养护中未发现有质量问题的'药品。

五、销售与服务方面

1、药店营业时间内，能确保药师在岗，考勤记录完整。药师在岗时能佩戴标明姓名、技术职称、职务的胸卡，方便患者咨询。

2、营业人员在岗时都能身着工作服并佩戴胸卡，注意仪表，保持个人卫生，文明服务。销售药品时，能严格遵守有关法律、法规和制度，正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。

3、药品销售能严格按照

4、销售拆零药品使用卫生清洁的包装药袋，药袋上药品名称、规格、用法、用量、原包装有效期等项目齐全，拆零操作规范，记录完整。

5、经药店GSP自查报告1营中药饮片符合国家药品标准及省级药监部门制定的中药饮片炮制规范，调配工具齐全。在销售中营业人员能力求做到计量标准。

6、营业场所服务公约、非处方药忠告语、处方药警示语及服务监督齐全，位置醒目。《药品经营许可证》、《营业执照》、驻店药师公示牌等都已悬挂上墙。

7、药品不良反应报告制度健全，有台帐簿册。

8、营业场所设置了顾客意见簿，公布了监督电话，建立健全了服务质量管理制度，到目前为止，未收到顾客批评意见和药品质量投诉。

六、其它方面

1、本药店自开业以来未出现经营假劣药品以及被药监部门查处的情况。

2、注意收集质量信息，能经常从各级药监部门下发的文件和通知、网络、报刊等方面了解药品质量信息，并建立了质量信息档案。

3、建立了药品质量档案。

4、对《质量管理制度》的执行情况能按照制度要求定期考核，并有考核记录。

5、本药店未经营二类精神，药品及毒性中药材。

七、存在问题

通过自查，发现本药店仍存在不足之处，如药店营业员医药专业知识有待提高，营销水平尚不够高等，但总的来说已基本达到《药品零售企业GSP认证检查评定标准（试行）》的要求，现申请GSP认证检查。

xx年xx月xx日

药店自查报告【篇4】

根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查状况如下：

一、企业基本状况

企业负责人：xx，在xx系毕业，职称：职业药师。经营地址：xxx，经营范围：生化制品、中药材、中药饮片、生物制品（不含预防性生物制品）、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。经济性质：连锁门店。“以质量求生存，以诚信求发展”的企业宗旨，遵循互惠互利，共同发展，诚信至上，依法经营的道德规范。

二、人员配备状况：

按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人xxx为主要职责人；质量负责人、质量机构负责人：xxx为主的质量领导小组，验收、养护人员：xxx；医药导购：xxx。门店共有xxx名员工。

三、各岗位人员培训考核制度和定期体检制度管理状况

2、为了保证门店所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行至少一次健康体检，只有体检合格的员工方可继续从事其工作，体检不合格的员工务必立即停止工作，调离岗位。并建立其健康档案。四、质量管理体系文件概况

四、设施设备状况：

1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积110平方米，店内严格实行分区管理，标志明显。

五、计算机系统概况

六、药品采购、验收、储存、养护、销售等方面的管理状况与运作程序

1、药品的购进严格按照本药店的质量管理制度执行，加强对供货企业质量保证体系的审核，要求供货方带给加盖公章的《药品经营许可证》及《营业执照》复印件，建立供货企业档案，加强对供货方药品销售人员的资格审核，并与供货方签订质量保证的协议；购进进口药品要求供货方带给加盖供货单位质量管理机构原印章《进口药品注册证》或《医药产品注册证》、《进口药品检验报告书》的复印件：从源头上把好质量关。

2、药品的验收关

我们根据相应的法律法规、合同的质量条款以及质量标准，对药品的外观形状、包装及标识严格的验收，不贴合要求的坚决予以拒收。

3、规范药品陈列管理

4、重视药品的养护工作

根据药店的质量管理制度，我根据药品储存条件对药品进行合理的储存及陈列，每日上午、下午准时记录营业场所的温湿度状况，在温湿度不贴合药品储存要求时，及时采取调控措施。同时按季对库存一般药品进行循检，对重点养护品种每月进行循检，重点养护品种还建立养护档案，养护记录做到真实、完善、规范。

5、做好药品的销售工作

为规范药品经营业行为，给消费者带给放心的药品和优质的服务，处方药调配经处方审核复核，其它药品销售人员能坚持问病，做到“三问”，即：问病情、问性别、问年龄的`“三交代”，即交代服法、交代用量、交代注意事项，根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客，确保人民用药安全有效。并带给咨询服务，指导顾客安全合理用药。

6、退货药品管理

1、退货药品专人保管，专区存放，专帐记录。

2、所有退换药品均应重新验收，明确结论，合格后方可再销售。

3、凡不合格药品或有问题药品应及时与供方联系，妥善处理。

4、有问题的退货药品应存放于退货区或待处理区。

5、退货记录完整、准确、规范、手续、签名齐全，并按规定保存。

7、投诉处理

药店在营业店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿；认真对待处理客户意见，及时采取有效的改善措施。

质量查询、投诉，药品退货和带给服务项目等记录真实、完整，并妥善保管。

8、药品不良反应报告制度

1、概念明确、职责清晰、程序规范。

2、有效收集药品的不良反应信息。

3、发现药品不良反应及时上报。

4、记录齐全、准确、规范。

七、票据管理制度

1、加强票据管理，杜绝单据遗失，谁领用谁负责，因票据遗失造成的经济损失由职责人赔偿。

2、合规票据材料办理结算，财务有权拒绝持非正式票据的报销。

3、票据的领用和注销务必按规定办理交接登记签收手续。

4、票据控制有效，分类存档，妥善保管。

八、主要问题及整改措施

为更好的实施GSP，我店透过汇报、看现场、查资料、调查询问等方式进行了全面自查。透过自查，我们认为已基本贴合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求，但在某些方面仍然存在着必须的差距：（如：一是药店人员对业务缺少自觉性，二是服务质量还不够规范）。

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网络自查报告必备十四篇

一般来说，有付出就有收获，为了让下次工作更好的完成。需要使用报告的情况越来越多，报告的口吻要得体，不要夹带请示事项，在写之前先参考报告范文吧？栏目小编今天为大家精心挑选了一篇讲述“网络自查报告”的文章，你能够发现有用的东西！

网络自查报告【篇1】

《文明网络自查报告》

尊敬的领导、亲爱的同事们：

本次我以整体网络环境为背景，就文明上网、网络言论、网络素质等方面进行了自查。以此报告提供给全体员工参考，并对存在的问题进行整改和改进。以下是我自查结果的详情：

一、文明上网

作为一个企事业单位的员工，我们应该自觉遵守相关的网络使用规定，倡导文明上网，努力营造一个健康向上的网络环境。在本次自查中，我特别重视了以下几个方面的情况：

首先，网络时间的合理利用。我以自己为例，发现我有时候会在工作时间过多的使用个人社交媒体或观看视频，这是违反了单位的网络使用规定，影响了工作效率。在今后的工作中，我会严格遵守规定，合理利用网络时间，做到提高工作效率。

其次，网络安全的保护。在现今互联网时代，网络安全已经成为重要的问题。我会加强自己的网络安全意识，不随意提供个人敏感信息，不点击未知链接，不随意下载未知软件。同时，我也要教育身边的家人和朋友，共同抵制网络诈骗。

最后，不散布网络谣言。网络谣言既影响社会稳定，又会给个人和企业带来不良影响。在自查中，我回顾了自己在网络上分享转发过的信息，确保自己没有散布过谣言。今后，我将更加谨慎对待信息的真实性，并做好转发前的核实工作。

二、网络言论

网络言论是互联网时代的社会表达方式之一，但同时也需要具备一定的素质，遵守道德规范。在自查过程中，我重点关注了以下几个方面的情况：

首先，尊重他人，文明发言。在网络言论中，我们应该遵循礼貌和谦和的规范，不随意攻击他人，不恶意诋毁他人的形象。在自查中，我回顾了自己在社交平台上的发言，确保没有出现攻击或诋毁他人的情况。

其次，理性表达，不盲从。网络上充满了各种信息和观点，我们应该懂得理性思考，不盲从、不虚假宣传。在自查中，我回顾了自己在社交平台上对热点话题的评论，确保自己的言论是客观公正、有根据的。

最后，提高网络辨别能力。互联网上存在大量的虚假信息和不良内容，我们应该具备辨别和过滤的能力。在自查中，我回顾了自己在阅读新闻资讯时的辨别能力，确保自己没有被误导或误传。

三、网络素质

在自查中，我也关注到了自身的网络素质问题。网络素质是我们在互联网时代必备的基本素养。具备良好的网络素质，不仅能够更好地应对网络环境中的各种挑战，还能使我们的网络交流更加顺畅、高效。

在自查中，我注意到自己有时候在网络上对他人言论过激或错字连篇的情况。今后我将注意提高自己的网络写作水平，以更准确、准确、不冲动的语言表达自己的观点。

总结

通过这次自查，我对自己在文明上网、网络言论以及网络素质方面的问题有了更全面、深入的认识。今后，我将更加自律自愿地遵守相关规定，强化自我的网络安全意识，提高网络素质。相信只有每个人都自觉践行文明上网的理念，我们才能真正营造一个健康、和谐的网络环境。

最后，希望各位领导和同事们共同努力，共同推进文明网络的建设。让我们携起手来，共同建设一个文明、和谐的网络世界。

谢谢！

网络自查报告【篇2】

网络与信息系统安全自查报告

随着信息技术的飞速发展，人们越来越离不开互联网、电子商务、移动支付等数字化工具。然而，网络的普及也带来了许多安全风险，比如个人隐私被侵犯、经济损失等，这些问题越来越成为社会公众所担心的话题。针对这些风险，各企事业单位应该高度重视，采取相应的安全保障措施，保障企业及个人在数字化生活中的隐私安全和经济利益。

本文旨在为企业及个人提供网络与信息系统安全自查报告，以确保自身网络与信息系统的安全性并保护隐私。报告内容包括以下几个方面：

1. 网络安全风险评估

网络安全风险评估是网络与信息系统安全管理的首要步骤。企业及个人需进行自查，找出潜在的网络安全威胁和漏洞，并及时采取相应的预防措施。首先建立一套完整的网络安全风险评估制度，确保每个环节的安全性得到充分保障，避免数据泄露或者信息丢失。

2. 提高基础设施的安全性

基础设施是网络安全的重要组成部分，强化基础设施安全意识并实施有效的管理措施能够对网络安全做出重要贡献。企业及个人需要充分了解威胁形势，及时更新系统和软件安全更新补丁，实现基础设施的安全保障。同时制定合适的密码策略和访问控制机制，设置强密码，禁止默认密码，避免系统被黑客入侵。

3. 数据安全保障措施

数据是企业的重要资产，数据安全保障既关系到企业的发展，也关系到个人的隐私。因此，企业及个人要对数据进行有效存储、备份、加密和传输，确保数据的完整性、保密性和可用性，并制定应急预案，对突发事件做好应对准备。

4. 增强员工安全意识

员工是企业及个人安全的最后一道防线，提高员工安全意识能够有效地降低企业及个人的网络安全风险。加强对员工安全意识的培训和教育，规范员工行为规范，制定相应的安全政策和流程，以确保员工的安全行为。

5. 合规性管理

合规性管理是企业及个人网络安全管理的重要组成部分。通过遵循相关法律法规和标准，确保网络安全管理得到合规管理，进一步提升企业及个人的网络安全保护水平。企业及个人需了解相关法律法规和标准，建立完整的安全管理制度和流程，对安全事件进行监测和追溯，及时发现和记录安全事件，防范和规避风险，确保企业及个人网络的安全性。

以上是企业及个人网络与信息系统安全自查报告的主要内容，通过做好自我检查和保障工作，能够减少网络安全风险对企业和个人的影响，提高网络安全保护水平。同时，国家相关部门也应该不断加强对网络安全的管理和监管，加强网络安全法律法规及标准制定，形成全面的网络安全管理体系，共同维护公共网络安全和国家安全。

网络自查报告【篇3】

网络与信息系统安全自查报告

随着信息化的发展，网络已成为人们日常生活中必不可少的一部分，同时也给我们的生活和工作带来了许多便利。但在信息的海洋中，网络和信息系统安全面临着严峻的挑战和威胁。因此，对网络和信息系统安全进行自查是很有必要的。

一、网络与信息系统安全的重要性

网络与信息系统安全的重要性不言而喻。首先，信息安全泄露会给个人和组织带来不可估量的损失。泄露的信息可能包括个人隐私、财务数据、商业机密等，而这些信息一旦被泄露，就会影响到企业和个人的声誉和利益。此外，网络和信息系统安全问题还有可能导致网络瘫痪，导致公共安全事故发生，给社会带来重大的负面影响。

二、网络与信息系统安全自查的意义

进行网络与信息系统安全自查的意义在于，通过自查，可以发现网络和信息系统安全方面存在的问题和薄弱环节，及时采取措施加以解决，从而降低信息泄露和网络攻击的风险。此外，在加强网络信息安全的同时，也可以降低企业面临的法律风险，避免不必要的纠纷和损失。

三、网络与信息系统安全自查内容

网络与信息系统安全自查的内容包括以下几个方面。

1. 网络架构

网络架构是网络与信息系统安全的基础，其安全性直接影响到企业的信息系统安全和数据安全。因此，在进行网络与信息系统安全自查时，必须先分析网络架构的强弱点，以便及时采取有效的安全保护措施。

2. 系统安全

系统安全包括操作系统、应用程序、数据库等方面。检查网络系统安全方面，确保所有系统已安装最新的安全补丁，确保系统的运行方式和规范性等。

3. 数据安全

数据安全是企业信息系统方面的重要安全保障措施。首先，对所有的敏感数据设置严格的访问和控制权，并设置复杂密码保护。其次，固化并备份重要数据，及时更新和升级备份设备。

4. 网络攻击防范

网络攻击是网络与信息系统安全方面的威胁，在进行自查时，考虑到网络攻击，必须增强风险感知，及时识别网络攻击风险。及时监控事件、处理恶意代码、培养个人用户安全意识等是网络攻击防范的重要手段。

5. 安全应急处理

安全应急处理是网络与信息系统安全自查中应该关注和重视的一个方面。必须建立安全事件应对预案，并组织相关人员进行安全事件的应对工作。

四、网络与信息系统安全自查的正式程序

1. 制定网络与信息系统安全自查计划。

2. 确定安全自查的范围。

3. 分配网络与信息系统安全自查的任务。

4. 收集网络和系统信息，并制定自查计划。

5. 执行网络和信息系统自查任务，并收集有关信息。

6. 制定自查报告并对安全问题予以分类、分级。

7. 分析安全问题，提出应对措施和改进建议。

8. 审查和发布网络与信息系统安全自查报告。

五、网络与信息系统安全自查的注意事项

在进行网络与信息系统安全自查时，需要注意以下几个方面。

1. 正确理解网络与信息系统安全自查的含义和目的。

2. 严格按照网络与信息系统安全自查的步骤进行安检。

3. 重视网络与信息系统安全自查工作，配合相关人员，提高自检效果。

4. 根据安检结果，及时采取应对措施和建议。

5. 及时更新网络与信息系统安全自查报告内容，以保证报告的有效性。

六、结语

网络与信息系统安全自查是企业或组织的一项重要工作，必要保护客户数据、自有数据、员工数据等敏感信息，减少网络攻击等风险，从而确保企业数据的安全。企业在进行自查时，需要根据企业的实际情况和自身的特点进行上面的内容的自查，并及时采取有效措施解决安全问题。

网络自查报告【篇4】

《文明网络自查报告》

一、引言

自互联网广大普及以来，网络已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。而随着网络的普及和应用的广泛，网络上也出现了一些不文明不健康的现象，如网络谣言、网络暴力、网络诈骗等。为了提倡网络文明，保护网络安全，我们进行了一次自查，并将结果汇总整理为本报告。

二、网络文明行为的自查

1. 违法信息的传播

我们逐一检查了自己使用的各种社交媒体平台、论坛、微博微信等，确保自己没有主动传播和散布任何非法、违法信息，如色情、暴力、生活方式不健康的内容。同时我们也注意到了，现在各大社交平台在内容审核方面的提升，我们也表示支持这一举措。

2. 谣言传播和辟谣

我们自查了自己在平常生活中和网络上发布的消息，确保不会散播任何没有证实的、未通过客观事实验证的信息。对于各种热点事件和社会谣言，我们也主动去了解相关的真实信息，并且主动传播辟谣信息。

3. 网络道德意识

我们关注自己的网络行为是否符合道德准则，尊重他人的隐私、人身安全和人格尊严。我们自觉抵制恶意攻击、侵犯他人权益的行为，并且在网络使用中遵守相关法规和规定。

4. 个人隐私保护

我们审查了自己的社交网络账号和个人信息平台，对于任何需要保密的信息，我们都进行了适当的保护和处理。我们将自己的个人隐私意识进一步提高，增强了网络安全意识。

5. 文明网络言行

我们对自己在网络上的言行进行了反思，确保言辞谦和、理智，尊重他人的权益和观点。同时，我们也避免对他人进行人身攻击和侮辱性言辞，保持我们自己的修养，同时也要对他人的言行保持宽容和理解。

三、网络文明行为改进计划

1. 加强网络安全意识教育

我们计划在未来加强网络安全意识教育，提高大家对网络安全的认识和重视，通过举办讲座、组织校园活动等方式，让每个人在网络上都能成为社会主流文明意识的践行者。

2. 守法意识的加强

我们计划加大守法宣传和教育力度，让每个人知道自己在网络中要遵守的法律规定，加强自身的法律意识和规范意识，以避免因个人网络不当行为导致的法律风险。

3. 加强网络道德规范的宣传

我们计划通过组织志愿者团队、学校社团等形式，开展网络道德规范的宣传活动，让网络社会成员知晓网络善良、文明的规范，并积极践行。

4. 强化网络辟谣机制

我们计划建设专门的网络辟谣机构，通过提供权威的辟谣信息，及时消除和阻止谣言的传播。同时，鼓励和支持各种机构和个人，共同参与网络辟谣工作，从而提高网络舆论的真实性和准确性。

五、结论

通过本次网络文明行为自查，我们发现了自己一些不文明的网络行为，并表示会加强自我约束，以言行文明的方式在网络中积极传播正能量。

我们将积极践行网络道德规范，通过推动网络文明行为的评估和倡导，携手共建和谐、友好、文明的网络空间。

六、致谢

特此感谢所有配合参与网上行为自查的成员，以及支持和指导我们的老师、家长和学校。祝愿大家在网络世界健康快乐、积极向上。

网络自查报告【篇5】

学校接到：“重庆市巴南区教育委员会关于转发巴南区信息网络安全大检查专项行动实施方案的通知”后，按文件精神立即落实相关部门进行自查，现将自查情况作如下报告：

一、充实领导机构，加强责任落实

接到文件通知后，学校立即召开行政办公会议，进一步落实领导小组及工作组，落实分工与责任人（领导小组见附件一）。鱼洞二小网络安全大检查专项行动由学校统一牵头，统一指挥，学校信息中心具体负责落实实施。信息中心设立工作小组（工作小组见附件一），小组成员及各自分工落实管理、维护、检查信及培训，层层落实，并坚决执行“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的管理原则，保障我校校园网的绝对安全，给全校师生提供一个安全健康的网络使用环境。

二、开展安全检查，及时整改隐患

1、我校“网络中心、功能室、微机室、教室、办公室”等都建立了使用及安全管理规章制度，且制度都上墙张贴。

2、网络中心的安全防护是重中之重，我们分为：物理安全、网络入出口安全、数据安全等。物理安全主要是设施设备的防火防盗、物理损坏等；网络入出口安全是指光纤接入防火墙—>路由器—>核心交换机及内网访问出去的安全，把握好源头；数据安全是指对校园网的数据备份、对不安全的信息进行处理上报、对信息的过渡等。信息中心有独立的管理制度，如网络更新登记、服务器资源、硬盘分布统计资料、安全日志等，便于发现问题，既时查找。

4、强化网络安全管理工作，对所有接入我校核心交换机的计算机设备进行了全面安全检查，对操作系统存在漏洞、防毒软件配置不到位的计算机进行全面升级，确保网络安全。

5、规范信息的采集、审核和发布流程，严格信息发布审核，确保所发布信息内容的准确性和真实性。每周定时对我校站的留言簿、二小博客上的贴子，留言进行审核，对不健康的信息进行屏蔽，对于反映情况的问题，备份好数据，及时向学校汇报。

6、本期第三周我校在教职工大会组织老师学习有关信息网络法律法规，提高老师们合理、正确使用网络资源的意识，养成良好的上网习惯，不做任何与有关信息网络法律法规相违背的事。

7、严格禁止办公内网电脑直接与互联网相连，经检查未发现在非涉密计算机上处理、存储、传递涉密信息，在国际互联网上利用电子邮件系统传递涉密信息，在各种论坛、聊天室、博客等发布、谈论国家秘密信息以及利用QQ等聊天工具传递、谈论国家秘密信息等危害网络信息安全现象。

三、存在的问题

1、由于我校的网络终端300多个点，管理难度大，学校没有多余的经费来购买正版杀毒软件，现在使用的是伪版的或者免费版本的杀毒软件，这给我们的网络安全带来了一定的风险。

2、我校的服务器共有5台，但我们没有一套网络管理软件，平时全靠人工手动去管理，管理难度大，所以平时难免有忘补丁升级的时候，这难免也存在一定的安全风险。

3、在学校，网管员不能专职来搞网络管理，一般都还要兼一个人的工作量，所以在网络管理上的精力有限，在网络管理、资源整理，安全日志记录上还有待于进一步提高。

总之，在后面的工作中，针对我们的不足及问题，努力整改，在现有的基础上，尽最大努力把我校网络安全工作做到更好，给全校师生提供一个安全健康的网络环境。也殷切期望相关领导给我们指点迷津，谢谢。

网络信息安全自查报告3

我局对网络信息安全系统工作一直十分重视，成立了专门的领导组，建立健全了网络安全保密责任制和有关规章制度，由局信息中心统一管理，各科室负责各自的网络信息安全工作。严格落实有关网络信息安全保密方面的各项规定，采取了多种措施防范安全保密有关事件的发生，总体上看，我局网络信息安全保密工作做得比较扎实，效果也比较好，近年来未发现失泄密问题。

一、计算机涉密信息管理情况

今年以来，我局加强组织领导，强化宣传教育，落实工作责任，加强日常监督检查，将涉密计算机管理抓在手上。对于计算机磁介质（软盘、U盘、移动硬盘等）的管理，采取专人保管、涉密文件单独存放，严禁携带存在涉密内容的磁介质到上网的计算机上加工、贮存、传递处理文件，形成了良好的安全保密环境。对涉密计算机（含笔记本电脑）实行了与国际互联网及其他公共信息网物理隔离，并按照有关规定落实了保密措施，到目前为止，未发生一起计算机失密、泄密事故；其他非涉密计算机（含笔记本电脑）及网络使用，也严格按照局计算机保密信息系统管理办法落实了有关措施，确保了机关信息安全。

二、计算机和网络安全情况

一是网络安全方面。我局配备了防病毒软件、网络隔离卡，采用了强口令密码、数据库存储备份、移动存储设备管理、数据加密等安全防护措施，明确了网络安全责任，强化了网络安全工作。

二是信息系统安全方面实行领导审查签字制度。凡上传网站的信息，须经有关领导审查签字后方可上传；二是开展经常性安全检查，主要对SQL注入攻击、跨站脚本攻击、弱口令、操作系统补丁安装、应用程序补丁安装、防病毒软件安装与升级、木马病毒检测、端口开放情况、系统管理权限开放情况、访问权限开放情况、网页篡改情况等进行监管，认真做好系统安全日记。

三是日常管理方面切实抓好外网、网站和应用软件“五层管理”，确保“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”，严格按照保密要求处理光盘、硬盘、U盘、移动硬盘等管理、维修和销毁工作。重点抓好“三大安全”排查：一是硬件安全，包括防雷、防火、防盗和电源连接等；二是网络安全，包括网络结构、安全日志管理、密码管理、IP管理、互联网行为管理等；三是应用安全，包括网站、邮件系统、资源库管理、软件管理等。

三、硬件设备使用合理，软件设置规范，设备运行状况良好。

我局每台终端机都安装了防病毒软件，系统相关设备的应用一直采取规范化管理，硬件设备的使用符合国家相关产品质量安全规定，单位硬件的运行环境符合要求，打印机配件、色带架等基本使用设备原装产品；防雷地线正常，对于有问题的防雷插座已进行更换，防雷设备运行基本稳定，没有出现雷击事故；UPS运转正常。网站系统安全有效，暂未出现任何安全隐患。

四、通讯设备运转正常

我局网络系统的组成结构及其配置合理，并符合有关的安全规定；网络使用的各种硬件设备、软件和网络接口也是通过安全检验、鉴定合格后才投入使用的，自安装以来运转基本正常。

五、严格管理、规范设备维护

我局对电脑及其设备实行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。在管理方面我们一是坚持“制度管人”。二是强化信息安全教育、提高员工计算机技能。同时在局开展网络安全知识宣传，使全体人员意识到了，计算机安全保护是“三防一保”工作的有机组成部分。而且在新形势下，计算机犯罪还将成为安全保卫工作的重要内容。在设备维护方面，专门设置了网络设备故障登记簿、计算机维护及维修表对于设备故障和维护情况属实登记，并及时处理。对外来维护人员，要求有相关人员陪同，并对其身份和处理情况进行登记，规范设备的维护和管理。

六、网站安全及

我局对网站安全方面有相关要求，一是使用专属权限密码锁登陆后台；二是上传文件提前进行病素检测；三是网站分模块分权限进行维护，定期进后台清理垃圾文件；四是网站更新专人负责。

七、安全制度制定落实情况

为确保计算机网络安全、实行了网络专管员制度、计算机安全保密制度、网站安全管理制度、网络信息安全突发事件应急预案等以有效提高管理员的工作效率。同时我局结合自身情况制定计算机系统安全自查工作制度，做到四个确保：一是系统管理员于每周五定期检查中心计算机系统，确保无隐患问题；二是制作安全检查工作记录，确保工作落实；三是实行领导定期询问制度，由系统管理员汇报计算机使用情况，确保情况随时掌握；四是定期组织全局人员学习有关网络知识，提高计算机使用水平，确保预防。

八、安全教育

为保证我局网络安全有效地运行，减少病毒侵入，我局就网络安全及系统安全的有关知识进行了培训。期间，大家对实际工作中遇到的计算机方面的有关问题进行了详细的咨询，并得到了满意的答复。

九、自查存在的.问题及整改意见

我们在管理过程中发现了一些管理方面存在的薄弱环节，今后我们还要在以下几个方面进行改进。

（一）对于线路不整齐、暴露的，立即对线路进行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。

（二）加强设备维护，及时更换和维护好故障设备。

（三）自查中发现个别人员计算机安全意识不强。在以后的工作中，我们将继续加强计算机安全意识教育和防范技能训练，让员工充分认识到计算机案件的严重性。人防与技防结合，确实做好单位的网络安全工作。

网络自查报告【篇6】

为保证税务系统络与信息安全，进一步加强络新闻宣传管理工作，有效地防范蓄意攻击、破坏络信息系统及传播、粘贴非法信息等突发紧急事件的发生。按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的原则，将工作落实到人。州局机关成立信息安全检查工作组，负责州局机关各处室安全检查工作，主要采取各处室自查和对部分处室抽查相结合的方式，开展络安全清理检查工作。

一、现状与风险

随着伊犁州地税系统信息化建设的发展，以计算机络为依托的征管格局已初步形成。总局—区局—地（州、市）局—县（市）局的四级广域络已经建立，并逐步向基层征收单位延伸，地税系统络建设进程也逐渐加快。目前伊犁州地税系统广域节点数已达700多个，联计算机设备700多台。在完成繁重税收任务的同时，为提高税收征管效率，更好地宣传税收工作、服务纳税人，各县（市）税务机关均根据工作需要建立了因特访问。同时，与其它政府部门部分地实现了联和信息交换。总之，络与信息系统已成为整个税务系统工作的重要组成部分，成为关系到国计民生的重要基础设施。

在税务信息化建设不断蓬勃发展的同时，络与信息安全的风险也逐渐显露。一是随着税收事业的发展，业务系统的要求，各级税务机关逐步与外部相关部门实现了联与信息交换。此外为方便纳税人纳税，____地税系统开通了因特申报、上查询等业务，地税系统络由过去完全封闭的内部，转变成与外部、因特逻辑隔离的络。二是络与信息系统中的关键设备如主机、路由器、交换机以及操作系统等大部分采用国外产品，存在着较大的技术和安全隐患。三是系统内计算机应用操作人员水平参差不齐，加上由于经费不足，安全防护设备与技术手段不尽如人意。四是敌对势力以及受利益驱使的犯罪分子一直蠢蠢欲动，对国家重要的财政、金融部门构成巨大威胁。上述几个方面构成税务系统络与信息安全的主要风险。

二、建立健全了络与信息安全组织机构

为了确保络与信息安全工作得到重视和措施能及时落实，伊犁州地税局成立了络与信息安全领导小组：

组长：

成员：

领导小组下设办公室，具体负责日常工作，主任由信息处长车艳霞担任，副主任由办公室副主任王守峰担任。成员有：王红星、刘忠辉、王忠、王华。

三、建立健全了络与信息安全岗责体系和规章制度

络与信息安全办公室负责对以机关名义在内、外上发布信息的.审查和监控；信息处负责的维护和技术支持以及其它各类应用信息系统的监控和维护；计财处负责相关资金支持；机关服务中心负责电力、空调、防火、防雷等基础设施的监控和维护。络与信息安全办公室负责在发生紧急事件时协调开展工作，并根据事件的严重程度起草向领导小组、公安部门或上级有关部门的报告或向全系统的通报；并负责各类、各应用系统、数据库系统的监控防范、应急处置和数据、系统恢复工作，以及络系统的安全防范、应急处置和络恢复工作及安全事件的事后追查。为做好州直地税系统络安全自查工作，信息处在8月10日，通过视频培训，对全系统管员进行络安全知识培训。并对络安全自查工作进行部署。

建立健全了各种安全制度，包括

（1）日志管理制度；

（2）安全审计制度；

（3）数据保护、安全备份、灾难恢复计划；

（4）计算机机房及其他重要区域的出入制度；

（5）硬件、软件、络、媒体的使用及维护制度；

（6）帐户、密码、通信保密的管理制度；

（7）有害数据及计算机病毒预防、发现、报告及清除管理制度。

（8）个人计算机使用及管理规定。

四、伊犁州地税局计算机络管理情况

（一）局域安装了防火墙。同时对每台计算机配置安装了区局统一配置的瑞星杀毒软件，针对注册号户数不够的情况，向区局又申请了300户注册号，现络版瑞星杀毒软件可以同时上线550台计算机，基本满足了伊犁州地税系统内办公需要。全州内计算机安装桌面审计系统达到95%，部分单位达到100%。定期安装系统补丁，加强了在防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等方面的有效性。

（二）涉密计算机和局域内所有计算机都强化口令设置，要求开机密码、公文处理口令、征管软件口令必须字母与数字混合不少于8位。同时，计算机相互共享之间设有身份认证和访问控制。

（三）内计算机没有违规上国际互联及其他的信息的现象；在各单位办税服务厅自助申报区安装的报专用计算机每天由管员进行管理检查，以防利用报机进行违法活动。

（四）安装了针对移动存储设备的专业杀毒软件，对移动存储设备接入计算机前必须进行病毒扫描，对于经常接收外来数据的办税服务厅、管理科等单位计算机都配备使用U盘病毒隔离器。

（五）对服务器上的应用、服务、端口和链接都进行了安全检查并加固处理。

网络自查报告【篇7】

文明网络自查报告

随着互联网技术的不断发展，网络已经成为人们日常生活不可或缺的一部分。网络的普及使得信息交流变得更加便捷、快速。同时也带来了网络暴力、网络谣言、网络诈骗等一系列负面影响，给社会造成了极大的负担。面对这样的情况，全社会都需要重视网络文明的建设，保护公民的网络安全和信息安全。因此，为响应国家的号召，我们在此进行文明网络自查并提交报告。

一、网络诚信建设

网络诚信建设是当前网络建设的关键，也是重要的一环。在网络上，诚信是网民必行之道，是廉洁行事的重要表现。作为一名网民，我们应该具备诚实守信、言行一致、不随意造谣、不信谣传谣等良好的行为素养。在网络上，不得随便散播虚假信息，不得传播色情、暴力、恶俗和低俗内容，同时不履行虚假承诺，不发布虚假广告。身为一名网民，同时也要保护自己的信息安全，不向陌生人泄露个人信息，不在网络上随意留下自己的照片和身份证明，不随意下单或点击不明链接，以免落入诈骗的陷阱。

二、网络言论规范

在网络言论规范方面，我们应该遵守有关法规，尊重他人，不发表不良言论，同时慎重评论、讨论和转发有争议的话题。不得发布侮辱、攻击他人的言论，不得发布不实信息、沽名钓誉的言论。同时，不得大肆宣扬个人包容性和偏见性言论，不得散布邪教、民族、种族歧视和仇恨言论。我们需要在网络言论中发现自己的责任，引导网络言论文明和正确，不断推动整个网络言论的规范化。

三、网络环境建设

网络环境建设是网络文明建设的基石。建设良好的网络环境需要广大网民共同维护，不得以网络之名达到违法和破坏目的。保护网络安全是网络建设中的重要任务，应该注意防范各种网络安全攻击和病毒入侵。同时，建议广大网民使用正规的、安全的软件和软件来源。建设良好的网络环境不仅仅需要普通网民的注意，更需要网络平台的承担。网络平台作为网络空间的主要环境，应树立负责任的态度，完善法律法规、技术手段的建设，营造良好的网络交流环境。

四、网络审查制度

作为网络文明建设的重要环节，网络审查制度已成为当前网络文明建设最为重要的一环。网络审查制度的完整合理可以有效抵制有害网站和恶意信息传播，提升网络空间的宣传质量和图片环境的品质，并提供了一种监督网络行政机构合法运行的途径。网络审查制度应该基于网络法规、治理标准和公正公平的基本原则，制定网络监管的各项规定并严格执行。

五、文明网络新时代

网络文明的发展是不断前进的。新时代，人们对网络的需求从信息得到了延伸，并逐步向社会化交往、知识共享和心灵和谐方向转化。为了更好地开展网络文明建设工作，我们需要在新时代中融入网络环境和网络文明建设的新特点，积极推进网络文明建设发展的战略和计划。

综上所述，网络文明建设是促进网络良性发展、维护网络安全和推进社会进步的重要任务。我们每位网民都应参与其中，把网络文明建设作为自己应尽的责任，共同营造一个和谐、平等、健康和积极向上的网络环境。

网络自查报告【篇8】

根据《关于开展关键信息基础设施网络安全检查的通知》精神，我院按照要求对整个医院进行网络安全自查。现将自查情况总结如下：

一、网络安全检查工作组织开展情况

依照上级领导的指示，对整个医院的所有设备进行了一次全面的检查，检查内容涉及到服务器，办公电脑，移动存储设备等。

二、关键信息基础设施确定情况

我院有使用的关键信息基础设施为“医院信息系统”简称“His”。His系统所使用服务器数量为3台，一台正常使用，两台备用。His系统主要应用于病人挂号、医生开处方、财务结算等，涵盖了我院所有业务；我院正在使用的主路由器1台，分路由器2台，交换机10台；服务器所使用的操作系统为windows server 20xx。

三、自查发现的主要问题和面临的威胁分析

通过这次自查，我们也发现了当前还存在的一些问题：

1、部分科室电脑没有安全防护。

2、部分工作人员没有良好的使用计算机的习惯，没有相关的网络安全知识的概念。

3、存在计算机病毒感染的情况，特别是U盘、移动硬盘等移动存储设备带来的安全问题不容忽视。

4、信息安全管理人员信息安全知识和技能不足，主要依靠外部安全服务公司的力量。

网络自查报告【篇9】

接到《关于开展20xx年江门市网络安全检查的通知》后，我院领导高度重视，立即召开相关科室负责人会议，深入学习和认真贯彻落实文件精神，充分认识到开展网络与信息安全自查工作的重要性和必要性。现将我院信息安全工作情况汇报如下。

一、网络安全管理：

我院的网络分为互联网和院内局域网，两网络实现物理隔离，以确保两网能够独立、安全、高效运行。重点抓好“三大安全”排查。

1。硬件安全，包括防雷、防火、防盗和UPS电源连接等。医院HIS服务器机房严格按照机房标准建设，工作人员坚持每天巡查，排除安全隐患。HIS服务器、多口交换机、路由器都有UPS电源保护，可以保证短时间断电情况下，设备运行正常，不至于因突然断电致设备损坏。此外，局域网内所有计算机USB接口施行完全封闭，这样就有效地避免了因外接介质（如U盘、移动硬盘）而引起中毒或泄密的发生。

2。网络安全：包括网络结构、密码管理、IP管理、互联网行为管理等；网络结构包括网络结构合理，网络连接的稳定性，网络设备（交换机、路由器、光纤收发器等）的稳定性。HIS系统的操作员，每人有自己的登录名和密码，并分配相应的操作员权限，不得使用其他人的操作账户，账户施行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。互联网和院内局域网均施行固定IP地址，由医院统一分配、管理，不允许私自添加新IP，未经分配的IP均无法实现上网。

二、软件管理：

目前我院在运行的软件主要分为三类：HIS系统、常用办公软件和杀毒软件。HIS系统是我院日常业务中最主要的软件，是保障医院诊疗活动正常进行的基础，自20xx年上线以来，运行很稳定，未出现过重大安全问题，并根据业务需要，不断更新充实。

常用办公软件均由医院信息科统一安装，维护。杀毒软件是保障电脑系统防病毒、防木马、防篡改、防瘫痪、防攻击、防泄密的有效工具。所有电脑，均安装了正版杀毒软件，并定期更新病毒库，以保证杀毒软件的防御能力始终保持在很高的水平。

我院的网络与信息安全工作从未发生过重大的安全事故，各系统运转稳定，各项业务能够正常运行。但自查中也发现了不足之处，如目前医院信息技术人员少，信息安全力量有限；信息安全意识还够，个别科室缺乏维护信息安全的主动性和自觉性；个别科室的计算机设备配置偏低，服务期限偏长。

今后要加强信息技术人员的培养，更进一步提高信息安全技术水平；加强全院职工的信息安全教育，提高维护信息安全的主动性和自觉性；加大对医院信息化建设投入，提升计算机设备配置，进一步提高工作效率和系统运行的安全性。

网络自查报告【篇10】

文明网络自查报告

随着互联网技术的发展和普及，人们的信息获取和交流方式发生了巨大变化。互联网已经成为了我们生活的重要组成部分，但与此同时，网络上也存在着各种不良信息和行为，给我们的生活带来了影响甚至是威胁。为了促进网络的文明健康发展，加强网络自律，我单位根据《关于开展文明网络建设的实施意见》要求，特开展了文明网络自查活动，并撰写本报告，向社会各界进行公示。

一、网民意识情况

当前，网络中存在着大量的违法违规信息和网民不文明行为，这与很多网民对网络规范和道德规范的意识不足有很大关系。我单位在自查中发现，部分网民的文明、礼貌意识有所欠缺，表现为不文明用语、网上谩骂、人身攻击等。此外，部分网民对法律法规和规章制度缺乏了解，如有网民在网上发布违法信息、侵犯他人权益行为等。

总体来说，我单位的网民意识相对较为健康，但仍需进一步加强宣传意识教育，提高网民的网络素养和网络法律意识，树立对网络伦理道德的自觉纠错意识和积极维护网络环境的责任和义务。

二、网站管理情况

网络先进性和鲜明特色是推进文明网络发展的重要保障，而这种先进性和特色往往能够从网站的管理情况中得到体现。我单位在自查中发现，我们所管理的网站运营状况较好，技术支持、维护等方面也有一定的能力。但是，也存在个别网站管理服务不到位，缺乏对用户信息保护的重视，网站内容存在着违法和低俗、暴力等不良导向，用户投诉和维权方面也不够有效。

为了改善网站管理服务，提升网站质量和信誉，我们将进一步完善网站管理制度和安全技术措施，注重用户体验和安全，完善用户申诉和维权机制等。

三、网络安全情况

网络安全是影响网络文明发展的重要因素，也是网络自检的重点之一。在自查过程中，我们发现，由于网络黑客和病毒的攻击日趋猖獗，我单位网络安全风险较高，安全态势不容乐观。在此背景下，我们加强了网络防范措施，对网络系统进行了定期检测和更新，对用户信息和隐私进行了保护，有效提高了网络安全性。

未来，我们将进一步完善网络安全设施和技术手段，定期进行漏洞和漏洞检测，并及时更新和修补系统，增强网络安全的实际运行效果，全力保障网络安全。

四、网络管理情况

网络管理是保障网络文明的关键，也是整个自检的中心问题。我们在自查中发现，对于网络管理，我们存在部分不足之处。管理体制不完善、管理服务不到位、缺乏对热点和突发问题的研究和应对等问题，导致了网络管理的薄弱。此外，存在人员素质不高和知识水平不足这方面的问题。

为了提高网络管理水平，我们将发挥管理队伍的优势，加强公共服务职能的开展，建立更加科学、有效的网络管理服务机制，为广大网民提供更为优质、更加满意的服务。

总之，我单位通过这次文明网络自检活动，进一步加强并完善了网络管理、提高了网民的文明意识和素质，标志着我们对网络建设的深入理解和实践。我们将继续在文明网络领域中探索创新，为建设和谐文明的网络环境贡献自己的力量。同时我们也呼吁全社会共同努力，共同维护网络文明，为构建和谐社会不断努力！

网络自查报告【篇11】

根据《XX县20xx年网络安全检查工作方案》（X政办秘〔20xx〕80号）文件精神，我单位积极组织落实，认真对照，对进一步落实信息安全责任、网络安全基础设施建设情况、网络安全防范技术情况及网络信息安全保密管理情况进行了自查。总体上看，我单位网络信息安全工作做得比较扎实，效果也比较好，近年来未发现网络安全事故，现将我单位自查情况汇报如下：

一、网络安全管理情况

今年以来，我单位加强组织领导，强化宣传教育，落实工作责任，加强日常监督检查，将网络安全管理工作抓在手上。单位成立了专门的领导组，由单位主要领导任组长，分管领导任副组长，各部门负责人为成员，严格落实有关网络信息安全方面的各项规定，采取了多种措施防范安全保密有关事件的发生。到目前为止，未发生一起计算机失密、泄密事故；其他非涉密计算机（含笔记本电脑）及网络使用，也严格按照局计算机保密信息系统管理办法落实了有关措施，确保了机关信息安全。

二、重要信息系统安全情况

一是网络安全方面。我单位配备了防病毒软件，采用了强口令密码、移动存储设备管理等安全防护措施，明确了网络安全责任，强化了网络安全工作。

二是信息系统安全方面实行领导审查签字制度。凡上传网站的信息，须经有关领导审查签字后方可上传；二是开展经常性安全检查，主要对计算机密码口令、操作系统补丁安装、应用程序补丁安装、防病毒软件安装与升级、木马病毒检测、端口开放情况、网页篡改情况等进行监管，认真做好系统安全。

三是硬件设备使用合理，软件设置规范，设备运行状况良好。我单位系统相关设备的应用一直采取规范化管理，硬件设备的使用符合国家相关产品质量安全规定，单位硬件的运行环境符合要求，打印机配件、色带架等基本使用设备原装产品。网站系统安全有效，暂未出现任何安全隐患。

三、网络安全应急工作情况

我单位根据《XX省网络与信息安全事件应急预案》的要求，结合园区网络工作实际情况，编制了园区网络与信息安全事件应急预案。安排专门人员负责网络与信息安全工作，及时上报网络与信息安全事故。截止目前，我单位尚未发生网络与信息安全事故。

四、宣传教育培训情况

为确保计算机网络安全、实行了网络专管员制度、计算机安全保密制度、网站安全管理制度等以有效提高管理员的工作效率。同时我单位结合自身情况制定计算机系统安全自查工作制度，做到定期组织工作人员学习有关网络知识，提高计算机使用水平，确保防微杜渐。

五、windows XP停止安全服务应对工作情况

我单位对电脑及其设备实行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。针对windows XP停止安全服务的情况，我单位积极采取措施，做好安全防护。要求单位人员及时下载安装国内相关企业提供的防护软件，降低信息安全风险。同时完善并严格执行信息安全管理相关制度，加强安全管理和风险的防控，并结合自身的信息系统的应用特点和安全的要求需求，综合采取有效的管理和技术措施，以保障信息系统的安全运行。

六、数据泄露及系统被控制情况

我单位网络系统的'组成结构及其配置合理，并符合有关的安全规定；网络使用的各种硬件设备、软件和网络接口是也过安全检验、鉴定合格后才投入使用的，自安装以来运转基本正常。同时积极抓好日常管理方面工作，做好外网、网站和应用软件“五层管理”，确保“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”，严格按照保密要求处理光盘、硬盘、U盘、移动硬盘等管理、维修和销毁工作。

七、自查存在的问题及整改意见

我们在管理过程中发现了一些管理方面存在的薄弱环节，今后我们还要在以下几个方面进行改进。

一是对线路不整齐、暴露的，立即对线路进行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。

二是加强设备维护，及时更换和维护好故障设备。

三是自查中发现个别工作人员计算机安全意识不强。在以后的工作中，我们将继续加强计算机安全意识教育和防范技能训练，让单位工作人员充分认识到计算机案件的严重性。人防与技防结合，确实做好单位的网络安全工作。

网络自查报告【篇12】

根据浙卫办便函15号《省卫生计生委办公室关于开展全省卫生计生系统20xx年度网络与信息安全检查的通知》文件精神，XX县人口计生局积极组织落实，认真对照，对网络安全基础设施建设情况、网络安全防范技术情况及网络信息安全保密管理情况进行了自查，现将自查情况汇报如下：

一、网络与信息安全自查工作组织开展情况

接到省卫计委有关文件后，局领导高度重视，由办公室和网管员负责对局机关XX县计生指导站当前网络与信息安全进行了一次系统全面的排查，自查的重点包括：机房网络检修、单位所有计算机病毒检测、保密计算机维护、相关网站维护密码防护升级、信息系统的运行情况自查等。

二、信息安全工作情况

我局对网络信息安全系统工作一直十分重视，建立健全了网络安全保密责任制和有关规章制度，严格落实有关网络信息安全保密方面的各项规定，相关工作做得比较扎实，效果也比较好，20xx年来我局在网络与信息安全方面主要完成了以下工作：

1、加强网络信息安全工作的领导。为确保政府信息及时、准确、公开发布，科学、高效地利用网络信息这一高新科技手段，我们成立了由局长陈金新同志担任组长的网络与信息安全工作领导小组，建立健全了网络安全保密责任制和有关规章制度，由局办公室统一管理，各科室负责各自的网络信息安全工作，严格落实有关网络信息安全保密方面的各项规定，采取了多种措施防范安全保密有关事件的发生。

2、明确责任，落实网络信息安全责任制。按照有关信息系统安全等级保护工作的要求，按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的原则，积极组织检查督促各科室认真进行计算机网络与信息安全检查与专项治理工作，并建立制定了一系列网络与信息安全规章制度，把安全责任制落实到每一个岗位、责任到人，建立起了网络信息安全长效机制。

3、坚持以“真实可靠、及时准确、服务群众、公正公平便民”的原则把好信息审查关，杜绝影响或者可能影响社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假或不完整信息，确保信息的实效性，每月定期按时在县政府门户公开网发布13条以上信息，涉及机构信息、法律依据、决策信息和工作动态等方面。

4、严格执行有关技术防范措施，及时排查事故隐患网络服务器及计算机设置防火墙，拒绝外来恶意攻击，保障网络正常运行，安装正牌的防病毒软件，对计算机病毒、有害电子邮件采取有效防范，一旦发生网络信息安全事故应立即报告相关方面并及时进行协调处理。所有接入电子政务网的系统严格遵照规范实施，我局根据《县人口计生局信息发布审核制度》、《县人口计生局网络与信息安全应急预案》等制度要求，定期组织开展安全检查，确保各项安全保障措施落实到位。

三、自查发现的主要问题和面临的威胁分析

通过这次自查，我们也发现了当前还存在的一些问题：

1、机房杂物多、堆放乱，线路不整齐、暴露，没有防鼠措施。

2、少数人员计算机识不够强，日常运维管理缺乏主动性和自觉性，在规章制度执行不严、操作不规范的情况。

3、存在计算机病毒感染的情况，特别是u盘、移动硬盘等移动存储设备带来的安全问题不容忽视。

四、改进措施和整改结果

在认真分析、总结前期自查工作的基础上，我局针对发现的问题做了一下整改措施

1、清理了机房中的无关杂物，并联系电信部门对线路进行梳理并做好防鼠、防火措施。

2、加强计算机安全意识教育和防范技能训练，让全体机关干部不仅提升网络与信息安全防范水平，同时也充分认识到计算机案件的严重性。人防与技防结合，确实做好单位的网络安全工作。

3、网管员系统地对所有计算机系统以及移动存储介质进行病毒查杀，确保工作信息不受病毒威胁。

通过自查发现虽然我局网络与信息安全工作一直做到很扎实，但难免仍存在不足，通过系统的排查检测，，全面了解单位信息安全现状，发现了一些安全问题，及时消除了一些安全隐患，有针对性地进行整改，通过信息安全检查，使全体机关干部进一步提高了思想认识，完善了安全管理制度，强化了安全防范措施。

五、关于加强信息安全工作的意见和建议

1、继续加大对机关全体工作人员的安全教育培训，提高信息安全技能，主动、自觉地做好安全工作。

2、加强信息安全检查，督促各单位把安全制度、安全措施切实落实到位，对于导致不良后果的安全事件责任人，要严肃追究责任。

3、加大应急管理工作推进力度，在原有基础上组建一支应急支援技术队伍，加强部门间协作，完善应急预案，做好应急演练，将安全事件的影响降到最低。

根据上级网络安全管理文件精神，供销社成立了网络信息安全工作领导小组，领导小组制定计划，明确责任，具体落实，对我系统网络与信息安全进行了一次全面的调查。发现问题，分析问题，解决问题，确保了网络能更好地保持良好运行，为我县供销事业提供了一个强有力的信息支持平台。

一、加强领导，成立了网络与信息安全工作领导小组

为进一步加强全系统网络信息系统安全管理工作，我社成立了网络与信息系统安全保密工作领导小组，做到分工明确，责任具体到人。安全工作领导小组，组长主任，副组长。分工与各自的职责如下：主任为我社计算机网络与信息系安全保密工作第一责任人，全面负责计算机网络与信息安全管理工作。办公室主任分管计算机网络与信息安全管理工作。负责计算机网络与信息安全管理工作的日常事务，上级主管部门发布的信息、文件的接收工作。负责计算机网络的日常事务，上级主管部门发布的信息、文件的接收工作。负责计算机网络与信息安全管理工作的日常协调、督促工作和网络维护和日常技术管理工作。

二、完善制度，确保了网络安全工作有章可循

为保证我系统计算机的正常运行与健康发展，加强对网站的管理，规范网络使用行为，制定了《供销社网站信息安全管理制度》等相关制度、措施，确保网络安全。

三、强化管理，加强了网络安全技术防范措施

我系统计算机网络加强了技术防范措施。一是安装了防火墙，防止病毒、反动不良信息入侵网络。二是安装杀毒软件，网络管理员每周对杀毒软件的病毒库进行升级，及时进行杀毒软件的升级与杀毒，发现问题立即解决。三是网络与机关大楼避雷网相联，做到设备防雷、防盗、防火，保证设备安全、完好。四是及时对服务器的系统和软件进行更新。五是对重要文件，信息做到及时备份。创建系统恢复文件。六是禁止使用来历不明或未经杀毒的移动存储介质。

县社网络安全领导小组每季度对全系统计算机的环境安全、设备安全、信息安全、管理制度落实情况进行一次全面检查，对存在问题及时进行纠正，消除安全隐患。

网络自查报告【篇13】

我局对网络信息安全保密工作地直十分重视，成立了专门的领导组，建立健全了网络安全保密责任制和有关规章制度，由局网络管理室统一管理，各科室负责各自的网络信息安全工作。严格落实有关网络信息安全保密方面的各项规定，采取了多种措施防范安全保密有关事件的发生，总体上看，我局网络信息安全保密工作做得比较扎实，效果也比较好，近年来未发现失泄密问题。

一、计算机涉密信息管理情况

今年以来，我局加强组织领导，强化宣传教育，落实工作责任，加强日常监督检查。对于计算机磁介质（软盘、U盘、移动硬盘等）的管理，采取专人保管、涉密文件单独存放，严禁携带存在涉密内容的磁介质到上网的计算机上加工、贮存、传递处理文件，形成了良好的安全保密环境。涉密计算机严禁接入局域网，并按照有关规定落实了保密措施，到目前为止，未发生一起计算机失密、泄密事故；其他非涉密计算机及网络使用也严格按照局计算机保密信息系统管理办法落实了有关措施，确保了机关信息安全。

二、计算机和网络安全情况

一是网络安全方面。我局终端计算机均安装了防病毒软件、软件防火墙，采用了强口令密码、数据库存储备份、移动存储设备管理、数据加密等安全防护措施，明确了网络安全责任，强化了网络安全工作。

二是日常管理方面切实抓好局域网和应用软件管理，确保“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”，严格按照保密要求处理光盘、硬盘、优盘、移动硬盘等管理、维修和销毁工作。重点抓好“三大安全”排查：一是硬件安全，包括防雷、防火、防盗和电源连接等；二是网络安全，包括网络结构、安全日志管理、密码管理、IP管理、互联网行为管理等；三是应用安全，公文传输系统、软件管理等。

三、硬件设备使用合理，软件设置规范，设备运行状况良好。

我局每台终端机都安装了防病毒软件，系统相关设备的

应用一直采取规范化管理，硬件设备的使用符合国家相关产品质量安全规定，单位硬件的运行环境符合要求，打印机配件、色带架等基本使用设备原装产品；防雷地线正常，对于有问题的防雷插座已进行更换，防雷设备运行基本稳定，没有出现雷击事故，局域网系统运行安全。

四，通迅设备运转正常

我局网络系统的组成结构及其配置合理，并符合有关的安全规定；网络使用的各种硬件设备、软件和网络接口是也过安全检验、鉴定合格后才投入使用的，自安装以来运转基本正常。

五、严格管理、规范设备维护

我局对电脑及其设备实行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。在管理方面我们一定是坚持“制度管人”。二是强化信息安全教育、提高员工计算机技能。在设备维护方面，专门设置了网络设备故障和维护情况属实登记，并及时处理。对外来维护人员，要求有关人员陪同，并对其身份和处理情况进行，规范设备的维护和管理。

六、安全制度制定落实情况

为确保计算机网络安全、实行了网络专管员制度、计算机安全保密制度、网络信息安全突发事件应急预案等以有效提高管理员的工作效率。同时我局结合自身情况制定计算机系统安全自查工作制度，做到四个确保：一是网络管理员于每周五定期检查局域网系统，确保无隐患问题；二是制作安全检查工作记录，确保工作落实；三是领导定期询问制度，由网络管理员汇报局域网使用情况，确保情况随时掌握；四是定期组织全局人员学习有关网络知识，提高计算机使用水平，确保预防。

七、安全教育

为保障我局网络安全有效地运行，减少病毒侵入，我局就网络安全及系统安全的有关知识进行了培训。期间，大家对实际工作中遇到的计算机方面的有关问题进行了详细的咨询，并得到了满意的答复。

自查存在的问题及整改意见

我们在管理过程中发现了一些管理方面存在的薄弱环节，今后我们还要在以下几个方面进行改进。

一、对于线路不整齐、暴露的，立即对线路进行期限整改，并做好防鼠、防火安全工作。

二、加强设备维护，及时更换和维护好故障设备。

三、自查中发现个别人计算机安全意识不强。在以后的工作，我们将计算加强计算机安全意识教育和防范技能训练，让员工充分认识到计算机案件的严重性。人防与技防结合，确实做好单位的信息系统安全和网络安全工作。

网络自查报告【篇14】

20xx-01-12

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20xx-12-15

药店的自查报告

当前社会，为了提高工作效率和总结经验，人们经常需要撰写报告。而报告内容必须真实可靠，涉及到的事实和引用材料都要准确无误，不能夸大、缩小或者虚构。相信很多人都存在写报告的难题吧？下面是一篇特别整理的关于“药店的自查报告”的文章，希望对大家有所帮助！

药店的自查报告【篇1】

根据垫江县人力资源和社会保障局的要求，根据《关于开展医疗工伤生育保险定点服务机构专项检查的通知》(于人社发[20xx]99号)和《实施市人力资源和社会保障局六部门关于开展医疗工伤生育保险定点服务机构专项检查的通知的实施方案》(渝社法显[20xx]49号)，重庆市社会保障局，

基本情况:我店挂定点零售药店证书，公布服务承诺，按规定公布社保投诉电话；《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理良好执业证书》均在有效期内；每季度按时提交《定点药店服务自评表》；药店有3名店员，包括1名药剂师和2名售货员，他们都签订了劳动合同，并按规定参加了社会保险。自查自纠发现有好的方面，也有缺点。

做得好的是:

(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医疗保险刷卡管理的相关规定；(2)认真组织学习医疗保险政策，向被保险人正确宣传医疗保险政策，不得销售其他不符合医疗保险基金支付范围的物品；(3)店员积极热情地为被保险人服务，不卖假劣药品。到目前为止，没有发生投诉；(4)门店整洁，严格执行国家药品价格政策，价格明码标价。

药店的自查报告【篇2】

单体药店自查报告

一、背景介绍

我是某单体药店的负责人，我们药店位于某市中心地段，周围生活人口密集，生意一直十分红火。随着社会经济的发展，人们对健康和药品安全的要求也越来越高，为了更好地为顾客服务，我对药店进行了一次全面的自查。

二、自查内容

1.医保进销存管理情况

我们药店已经申请了医保业务，对于进销存管理，我们建立了完善的管理体系，所有药品都进行了分类管理和标识，未销售的药品定期进行盘点，所有销售记录都进行了详细记录和电子存档，以确保医保业务的规范、透明。

2.原材料、包装材料、药品储存管理情况

药店经营的药品种类比较齐全，涉及到中药、西药、保健品等多种类型，原材料、包装材料与药品储存管理也是我们重点关注的一个环节。我们的储存区域进行了科学规划，药品按照相关规定分类储存，定期进行巡查和清理，每批次药品到货时，我们会对包装材料的有效期进行检查，确保药品的存储和使用过程中的安全性和规范性。

3.药品销售管理情况

我们的药品销售涉及到医保和非医保两个不同的业务模式，我们也将采取不同的销售管理模式。对于医保业务，我们会核实顾客的医保证据，确保销售的药品和医保信息相符合，不擅自销售不能报销的药品。对于非医保业务，我们会对顾客进行一定的诊断和判定，确保药物的使用适宜，不会造成不良影响。同时，我们也会对药品销售记录进行管理和电子存档，确保药品销售过程的透明化。

4.售后服务管理情况

药品是一种特殊的商品，售后服务管理显得尤为重要。我们提供针对顾客不同需求的不同服务。在售前，我们会提供专业的疾病咨询和用药建议；在售中，我们会对药品的使用情况进行跟踪和指导；在售后，我们会对顾客的反馈进行及时回馈和解决方案提供；另外，我们还将加强对售后服务的管理和监控，确保售后服务质量的提升。

三、自查反思

通过自查，我们发现我们的药店还存在一些问题，需要进行改进和提升，如：

1.员工服务和素质方面还需加强。方法：加强员工培训，提高服务和管理水平。

2.企业管理体系还不完善，需要进一步规范。方法：加强与社会主义药店的交流学习，制定和完善规章制度。

3.药品来源管理需要更加严格，确保药品质量和正规性。方法：加强药品经营管控，审核供应商和产品质量认证证书。

四、总结与建议

单体药店的发展离不开不断自我革新和提升。自查是我们的一个重要评估和提升方式，有助于我们发现和规避企业风险，提高管理水平，为顾客提供更好的药品服务。为此，我们以此次自查为契机，今后将认真总结、反思自己的不足之处，狠抓环节，确保药店安全、卫生、科学经营，为广大市民尽微薄之力，提供更加优质、优质的药品服务。

药店的自查报告【篇3】

一、药店基本概况：

本店成立于20xx年10月13日，位于商洛市商州区州城路垃圾处理成楼下，企业负责人张扬，质量负责人张闯。经营范围：处方药与非处方药、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、乙类非处方药等。现有职工2人，其中执业药师1人，已取得上岗证有2人，健康证有2人，营业面积130平方米。经营品种有1000多种。

二、质量管理与制度

由于我店规模小、人员少、业务少，鉴于此种情况只是设立质量管理组，由6名同组成：分别是药店法人：张扬、质量管理负责人：张闯(兼驻店药师)、验收员：王雷毅、养护员：胡宏燕、营业员：王青、采购员：张博。我药房就是按照GSP要求制定了一套适合自己实际情况的药品经营质量管理文件，经营过程中，我药房严格按照GSP要求去做。在营业的初期，有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象，后经过几次整改现在制度已完全得到落实，已完全符合新版《GSP》要求。

三、人员与培训

四、设施与设备

五、药品进货、验收管理

(1)外包装是否牢固、干燥;封签、封条有无破损;外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否符合药品包装要求。

(2)内包装每件中是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口严密是否合格，包装字迹应清晰，品名、规格、批号等不得缺项;瓶签要粘贴牢固。

(3)药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮存条件等。

(4)验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号，有中文说明书，并附有《进口药品注册证》、《进口药材批件》和《进口药品检验报告书》，并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。及时收集药品不良反应情况，出现不良反应马上上报药监部门。

六、药品储存、养护与陈列(零售)管理。

我企业在始建时就严格按GSP要求，高标准地营造了储存及陈列环境，按市局最新标准装修了营业区，做到了营业场所宽敞明亮。购物方便，标志醒目，根据经营情况和GSP的要求，对药品进行了分类。并根据药品性能和性质进行了分区，分类、实行了色标管理，划分为待验区(黄色)、合药品区(绿色)、不合格药品区(红色)和退货区(黄色)，做到了药品与非药品、外用药与内服药分区存放，做到了便于操作、防止差错、污染事件发生。添置了货架，温室度仪，避光设施(窗帘)，防鼠设施(门缝密封)达到了“七防”(防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安装了符合照明要求的照明设备。营业区都置有空调可保证合适的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进行管理，如药品与非药品分开陈列、非处方药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等“四分开原则”分类陈列，含麻黄制剂类特殊制剂专柜陈列，并标明警示标语，拆零区专柜配备相关拆零工具。另外每天上下午测量营业区及库房的温湿度，出现不符合要求时及时采取措施进行调控;每月定时对库存及陈列药品进行养护检查，并按要求记录等等。这些措施能够确保药品的储存质量

七、销售与售后服务

八、计算机软件系统计算机系统为国内知名大公司：

亚创软件股份有限公司开发。相关模块符合新版GSP应用要求，每天对库存量自动提醒，每月对库存近效期产品可做催销提醒，到期企业及到期药品自动限制相关采购验收销售等活动，对含麻制剂可自动进行限量及登记姓名和身份证销售等。

九、自查情况

我药房成立自查组，由质量负责人主抓，对本店实施管理情况进行自查和整改：

一是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理;二是对货架上销售标签规范填写;三是对店面卫生重新打扫;四是对分类管理的情况进行进一步检查并规范。五是现药店从业人员配有上岗证，健康证；六是药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热情，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，注意事项。本店售出药品按有关规定售出药时，必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。通过自查，管理水平得到进一步提高。

药店的自查报告【篇4】

九龙坡区食品药品监督局：

对照区食品药品监督局《关于规范化药房建立标准》文件精神，医院迅即作出部署，并按照标准，严格开展自查自纠，重点在制度的建设与执行，人员的培训，完善药品质量保障措施等方面加以改善，并以此为抓手狠抓药品管理，促进用药安全。争取使我院药房能够顺利建立“规范化药房”。现将自查状况汇报如下。

一、高度重视，落实职责

加强组织领导，组织机构健全。我院一向把药品质量和用药安全、合理作为医疗行为环节中的一个重中之重的环节来抓，以对患者高度负责的精神，深刻认识到加强药品管理人极端重要性，健全药品质量和药品安全管理工作的组织领导。以王勇院长为我院药品使用质量的第一职责人，以药剂科科长车章洪为药品使用质量直接职责人，并设置了以药剂科主要负责药品质量管理部门，具体负责我院药品使用质量管理工作，切实加强药品质量管理。

二、明确职责，注重人才培养

强化了药剂人员政治、业务“两面”培训，使科室人员综合素质“全面”提高。每年组织药剂人员进行健康体检，建立分健康档案，加强药剂人员药政法规学习、强化药学专业知识培训，科室现有执业药师11名，占药剂人员的50%，并明确各级药剂人员药品管理职责，充分保证药品质量。

三、强制度，重落实，促管理。

一是进一步加强对药品的制度、规范、程序的完善，制定了进货检查验收制度、药品储存、保管制度、特殊药品管理制度、冷藏药品管理制度、处方调配制度、拆零药品管理制度、中药饮片管理制度等，做到药品质量保证有法可依，有法可做，二是重点强化制度的落实，做到管理工作“五强化”。强化对供货商的管理，建立供货商信息档案，索要三证，签订购销合同；强化药品购进管理，从计划、审核、采购到验收严格把关，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量；强化对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失；强化在库药品管理，查看是否按药品贮存条件保存药品。强化药品调剂管理，保障用药安全。对制度的不断修订与落实查找各阶段问题，排查用药隐患，真正促进药房规范化管理。

四、增硬件，抓软件，软硬兼施保质量。

医院一向十分重视药品质量，配置多台空调、冷藏冰柜、温湿度记录仪、药柜等多种设施，并强化软件管理，按照药品属性和类别分库、分区存放，严格按国家有关规定管理特殊药品，建立药品养护记录，做到时时监控。加强处方调剂管理，按要求保存处方，定期对处方进行点评，促进合理用药。重视药品不良反应上报工作，加强药品各环节药品质量管理，拒绝假劣药品，真正做到软硬兼施保质量。

存在不足:

1.制度还有待进一步完善。

2.部分药品（阴凉库）储存条件待改善。

3.药剂人员质量管理意识还需加强。

4.未建立药品质量控制的电子管理系统，未与国家药品电子监管系统和区药监局对接。

药店的自查报告【篇5】

单体药店自查报告

一、前言

近年来，我国医药市场竞争日益激烈，为了保证医药市场的健康有序发展，国家制定了一系列的法律法规，对药品销售进行了规范和管理。单体药店作为医药销售的一种重要形式，应积极适应这一趋势，加强自身管理，提高服务质量，以满足广大消费者的需求。为此，我自主对本店进行了一次全面的自查，现将自查结果报告如下。

二、组织领导

1.形成自查小组

本店成立了由店长和五名员工组成的自查小组，各项工作的主要责任人明确，工作任务分工明确。小组成员进行轮流值班，确保全天候服务。

2.严格控制质量

本店坚持货真价实，向附近医院、社区、居委会等相关部门共同基本定价，并严格执行价格标准，不乱定价、乱加价，始终保持诚信，确保药品质量。

3.消费者权益保障

本店秉承服务至上的原则，为顾客提供优质的服务，坚持消费者权益保障，从开药时的药品描述到销售时的价格标准、药品组合，始终注重客户的需求和满意度。

三、经营管理

1. 保证药品品质

本店在药品的质量保证方面采取了多项措施：

（1）进货渠道明确，中药材采取现购现卖制度，确保药品的新鲜度和疗效；

（2）药品进货时个3072识别码和有效期非常重要，每一批进货必须有产地证明、购货凭证、4203制单人、品种、厂家、批号、数量、价格等资料明细，以方便查阅；

（3）药房中的药品应分类放置，以防混淆，每日需进行上下架、清理等工作。

2. 安全用药提示

本店秉承“安全用药、科学用药”原则，对于顾客的用药情况，我们都会向顾客进行详细的说明和提示，以期达到安全用药的目的。

（1）存在使用超期药物的情况；

（2）存在使用禁止药物的情况；

（3）帮助有药物依赖问题的顾客及时处理。

3. 优质服务

本店的销售员侧重于服务与管理，重视医学知识和沟通技巧的学习，通过积极的宣传和培训，提高销售员的专业水平和服务才能。通过下列措施，使得客户在购买药品时感觉舒适、方便：

（1）药品导购员会主动向顾客介绍医学常识和药品的作用和用法；

（2）药店内有专门的洁净区域，以保证药品的质量；

（3）顾客在用药过程中存在任何疑问，均可通过药店公开电话咨询，以便快速解决疑惑。

四、环境条件

1. 卫生干净

保持环境的干净、整洁，与常见生活垃圾分开储存。使用灭菌工具对空气污染进行监测，确保空气质量符合规范标准，保证药品质量和疗效。

2. 维护安全

药店应当保证正常的运作，防止营销商非法占据、抽插野草等行为，应当对营运商如公司的工资水平、加班情况、福利优惠等行为进行质量监督，使药店在安全运作前提下，能够更顺利地服务受到信任者。

五、结语

在此次自查过程中，我发现我们的店铺还有很多可以提高和完善的地方。未来，我将继续加强内部管理，提升员工素质，保证药品质量和服务质量，为客户提供更加优质的服务，赢得更多的客户的信赖和支持。

以上就是本店的自查报告，欢迎社会各界对本店的工作进行监督和指导，期待着能够从中得到更多有益的建议。

药店的自查报告【篇6】

石门县XX药房医疗器械流通领域

自查报告

常德市食品药品监督管理局：石门县食品药品监督管理局：

为加强医疗器械的经管管理，根据《常德市医疗器械流通领域经营行为整治实施方案》文件的要求，我药房于2016年7月X日对医疗器械经营管理开展自查，现将自查情况汇报如下：

一、企业基本情况：

我药房成立于XX年XX月X日，经营地址XXX，企业负责人XX,企业质量负责人XX，经营形式为个人独资企业，主要以药品零售为主，同时经营有一类医疗器械X种：XXX、XXX等；二类医疗器械品种X种：XXX、XXX等。于2016年X月X日取得二类医疗器械经营备案凭证，备案号：XXX。本店经营场所面积：XX平方米，配置有医疗器械货架1组，器械展示台，阴凉柜1台，电子计算机系统一套，打印机一台，空调1台，温湿度计2套，灭鼠夹2个，灭蚊灯2个，灭火器等。

我药房共有员工X人，其中药学专业技术人员X名，能严格按照《医疗器械经营质量管理规范》的要求，制定了相应的质量管理制度、质量管理规程、质量管理职责，具有相适应的营业场所、卫生环境及验收养护设施设备。对医疗器械采购、陈列及销售实行全过程的质量控制，保证了销售医疗器械的质量。对照方案的整治重点，通过自查，还发现存在着一些的不足之处。

二、自查自纠情况：

对照方案的整治重点，本店对医疗器械的购进、陈列、储藏和销售进行了重点排查和分析，发现以下问题：

1、经营的部分医疗器械的说明书、标签不符合有关规定；有些器械未按照医疗器械说明书和标签标示要求进行运输、贮存，特别是未对需要低温、冷藏医疗器械进行全链条冷链管理。

2、未严格按规定建立并执行医疗器械进货查验记录制度的；未按严格规定建立并执行销售记录制度的。

3、相关专业的技术人员

三、整改措施

针对自查发现的问题，本店已逐步进行了整改：

1、积极收集经营的医疗器械的说明书、标签，对不符合有关规定的予以退回，不再销售；认真按照医疗器械说明书和标签标示要求运输、贮存医疗器械；对需要低温、冷藏医疗器械严格进行全链条冷链管理。

2、严格按规定建立并执行医疗器械进货查验记录制度，并按规定建立并执行销售记录制度。

3、……

四、今后工作

我们在今后的工作中将更加严密的做好医疗器械零售中的每一个环节，确保医疗器械的安全销售，确保安全大于一切，我们将致力于更好的服务顾客，让顾客买的放心！用的放心！

本人承诺本报告真实，准确。承担报送《自查报告》不真实所产生的相关责任。

石门县XX大药房

承诺人签名： 2016年7月15日

药店的自查报告【篇7】

南丹县食品药监督管理局：

根据自治区食品药品监督管理局《关于印发全区药品生产流通域集中整治行动实施方案的通知》（桂食药监办[20xx]26号）及河池市食品药品监督管理局《关于印发全市药品生产流通领域集中整治行动实施方案的通知》（河食药监办[20xx]13号）文件精神，我店及时开展了自查自纠工作，现将情况汇报如下：

一、基本情况

我店于20xx年9月成立，为单体药店，在20xx年4月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人、处方审核员、质量管理员、营业员各一人。

二、自查自纠情况

1、药品购进都是从广西太华医药有限公司直接进货，没有从非法渠道购进药品及经营假药行为；

2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂，对药品销售进行登记，不存在产品销售去向不明的情况；

3、严格按要求健全购销资质档案，不存在超方式、超范围经营、出租、转让证照行为；

4、购销票据和记录真实，不存在购销票据与实物不符的'情况及挂靠、走票行为；

5、企业无销售终止妊娠和促排卵药品行为，有关药学技术人员能按规定履行职责。

总之，通过此次自查自纠工作，督促了我店的经营行为及销售等工作，企业质量安全第一责任人意识得到了加强，未出现任何违法行为。

特此报告

南丹县大厂镇益生药店

20xx年3月21日 2

药店的自查报告【篇8】

1、城镇职工基本医疗保险政策

2、医疗保险管理措施

3、诊所服务公约

4、诊所定点工作的计划和措施

5、医疗结算人员管理制度

6、医疗计算机管理人员工作制度

7、城镇职工慢性病管理制度

城镇职工基本医疗保险政策

1、参保人员持外配处方到诊所调剂,诊所营业员应严格按照国家处方调剂的有关规定给予认真调剂,诊所人员无不正当理由,不得拒绝参保人员按外配处方调剂的请求,若认定外配处方调配剂量有疑问时,要告知参保人员,由原开处方的医生修改后再给给予调剂。

2、《国家基本医疗保险目录》书中规定的药品可以在诊所凭(职工医疗保险个人帐户手册)和专用卡进行购药,目录规定以外的药品只能凭现金直接购买,如果是处方药还必须有执业医师的处方才能购买。

3、参保人员看病就医必须持社保局核发的《职工医疗保险个人账户手册》和专用卡等有效证卡到定点诊所就诊购药,其医疗费用结算采用以记账为主,辅之以现金交费的结算方法,社保局核发的《职工医疗保险个人账户手册》和专用卡均限于本人使用。

4、参保人员调动,死亡等要及时到社保局办理变更和注销手续,参保人员应将职工医疗保险个人帐户手册和专用卡妥善保管,及时更改个人帐户密码，如不慎丢失者,应及时向社保局办理挂失,丢失期间发生的一切费用由参保人员自理。

医疗保险管理措施

定点诊所要严格执行国家基本医疗保险用药管理规定和定点医疗机构的基本医疗保险用药,提高目录内药品的备药率,使药品使用率达到要求：

1、处方,(或医疗保险专用处方)必须由本诊所的医师开具,诊所要

严格按照审方、配方、复核的程序进行配药,处方最终要有诊所执业医师或从业药师审核签字,并保留两年以备核查。。严禁使用IC卡,或个人帐户购买《基本医疗保险药品目录》范围以外的药品。

2、诊所对使用IC卡或个人账户购药者,必须认真填写购票据，票据填写要完整清晰,规范。回执存根联保存两年以上。

3、对持基本医疗保险卡(或证)与持现金购卖同一品规的医保药品应执行同一药品零售价,不得对参保人施行价格歧视。

4、诊所要定期向基本医疗保险经办机构反馈基本医疗保险药品供应机构,基本医疗保险药品及药品的价格信息,对新上柜的基本医疗保险药物要做到及时反馈,共同维护医保药品数据库。

5、医疗保险经办机构要严格按照本实施细则及服务协议中的有关规定,按时审核结算费用,对不符合基本医疗保险支付范围的费用,有权拒付。

6、对违反服务协议规定的诊所,由当地劳动保障行政部门视情节给予警告,责令改正,通报批评或直至取消定点资格。

7、被劳动保障行政部门取消定点资格的零售诊所,两年内不得进入基本医疗保险定点范围。

8、诊所的资格申请书,资格证书,标牌由自治区劳动和社会保障厅监制。

定点零售药服务公约

患者至上关爱健康正确配伍耐心周到

合理用药童叟无欺热情服务着装整齐

诚信守法文明用语明码标价唱收唱付

一、树立全心全意为患者服务的思想和崇高的职业道德观念，忠诚药学事业，一切为了患者的健康。

二、举止端庄，文明礼貌，着装整洁，同情体贴病人。发药时语气温和，交待认真，详细、准确。

三、充分理解病人的心理状态，尊重病人，一视同仁，做到主动、热情、耐心、周到。认真听取病人的意见和要求，并尽力满足患者的要求。

四、对病人高度负责,把好药品质量关，不经销过期失效药品。认真核对处方，确保病人的用药安全、有效。

五、坚持信誉第一，以患者为中心，耐心详细地向患者介绍药品的药理作用。明码标价，计价准确。

六、严格执行法规和各项规章制度，决不允许利用工作之便，谋取私利，搞不正之风。

诊所定点工作的计划和措施

1、对持医疗卡的人员首先要进行身份识别,杜绝冒名购药。

2、杜绝用医疗卡购卖非医疗保险目录的药品。

3、定期学习医保知识,严格按照服务公约执行。

4、营业人员服务要主动热情，使用文明用语，对待持卡人员和现金购药人员要一事同仁。

5、定期与社保局信息科取得联系，做到信息准确无误，

6、从正规渠道购进医保范围内的药品，尽量满足患者的用药需求。

7、严格审核处方，对门诊处方按医保目录执行。

8、每月及时向社保局上报门诊费用，及时结账，对门诊费用的结算要做到准确无误。

9、对以上出现的差错首先要进行批评，再出现错误者进行罚款。

医疗结算人员管理制度

1、遵守各项规章制度，坚持以患者为中心，以质量为核心，以病人满意为目标的服务宗旨。

2、语言文明，礼貌待人，做到热情接待耐心解释，来有迎声，去有送声。

3、坚持工作岗位，提高效率，善于收集参保人员对诊所的建议，对患者提出的合理要求及时协调解决。

4、对每位参保患者要认真审核有效证件，杜绝冒名顶替，杜绝开社保以外的药品。

5、积极协助社保检查人员的工作不得以任何理由拒绝或刁难。

6、每月向社保局提供准确的信息。

医疗计算机管理人员工作制度

1、医疗计算机管理人员要及时更新医保数据的参保信息,以便于病员的合理治疗,

2、医保计算机管理人员要及时准确的维护好各项收费项目的医保标记,以确保病员的合理治疗。

3、计算机操作人员要明确岗位的重要性,必须按正规的操作步骤来对计算机及其设备(包括打印机,鼠标,键盘,UPS进行操作,如因误操作而造成设备或系统损坏,其造成的损失由该操作人员负责。

4、操作人员应按正确操作规程进行操作,要确保数据的准确性,及时性,完整性。

5、因操作人员不正确操作而造成的各项差错由操作人员承担全部责任。

6、为确保计算机的正常运行不得玩各种游戏,不得使用外来的软盘、U盘,更不许随便修改工作配置和删除系统文件。

城镇职工慢性病管理制度

1、慢病人员持处方到定点诊所调剂,按照劳动人事局的要求必须有二级以上医院开据的指导性处方进行购药,而且处方要每三个月开据一次,便于上级部门进行监督管理。诊所营业员应严格按照国家处方调剂的有关规定给予认真调剂,诊所人员无不正当理由,不得拒绝慢病人员按处方调剂的请求,若认定处方调配剂量有疑问时,要告知参保慢病人员,由原开处方的医生修改后再给给予调剂。

2、定点诊所要为慢病人员建立健康用药档案，档案必须有用药记录及用药量、用药人员的病种审批表及医生开据的指导性处方。

3、参保人员看病就医必须以现金的形式购药,不得以医保卡支付药费，定点诊所开据报销用的发票必须以现金交费予以结算。

4、参保的慢病人员调动,死亡等要及时告知家属到社保局办理变更和注销手续,并应将患者的慢病处方本和职工医疗保险个人帐户手册和专用卡妥善保管,如将其丢失者,应及时向社保局办理挂失，慢病处方本一经丢失将无法补办。

药店的自查报告【篇9】

xxxx字(xx)01号

_______________________________________________________

太湖县食品药品监督管理局:

耿家大药房开展创建”放心药店”活动,企业已经进行了自查,现自查报告如下:

1.企业依法经营,在醒目位置悬挂证照,并按规定接受年检;

2.严格按照经营范围,依法经营;

3.依据GSp标准,已制定一整套药品质量管理制度,严格执行规章制度,并定期检查;

4.企业已设立质量负责人,并负责处方的审核;从事药品经营,保管,养护人员,都已经过了市药监局专业培训,并考核合格;企业全体员工,都进行了健康体检,并建立了健康档案;要求凭处方销售的药品,按处方销售和登记;

5.营业场所宽敞明亮,清洁卫生,用于销售药品的陈列,温控,调配设备齐全,在用的计量器具按规定检测合格;

6.企业已建立首营品种和首营企业档案,从合法企业进货,并签订了有明确质量保障条款的协议书,购进发票完整;

7.购进的药品严格按照规定逐一验收,并建立了真实,完整的药品购进验收记录;

8.药品储存按要求分类陈列和存放,处方药和非处方药,内用药和外用药,药品和非药品,都已分开存放;

9.店堂内没有违法药品广告和宣传资料;

10.经常组织员工开展业务及法规知识学习,并有记录;

11.店堂内设有顾客意见簿,药品质量监督岗;

12.营业人员着装整齐,佩戴服务卡,做到文明,热情,周到的服务.

特此报告,请审查.

自查结果:合格

责任人:曹林

检查人:程从华

xx-05-16

2023院干警自查报告(必备四篇)

下面是我为您整理的关于“院干警自查报告”的相关信息。古代有人说，只有实践才能知真相，对于已经完成的工作任务，我们通常需要撰写一份报告，报告属于公文的一种形式，能反映工作的基本情况。有兴趣的朋友，不妨来瞧瞧！

院干警自查报告篇1

政法干警教育整顿行动自查报告

一、个人基本情况

xx，男，1988年生，汉族，籍贯xx，中共党员，xxx所工作，四级警长。

二、存在的问题

在此次自查自纠活动中发现的问题主要有：

1、对违反防止干预司法“三个规定”具体内容不了解，掌握不全面。

2、在“怕慢假庸散”问题方面：工作中存在拖延现象，对一些非紧急任务不能第一时间完成，造成工作上的被动。对政治理论和业务方面知识学习能力不足，造成“本领恐慌”。

3、在戒毒执法方面：有时对戒毒人员琐碎小事的执法方面采取较为简单粗暴的手段。对待戒毒人员耐心程度不足，有时不能很好的克制自己的情绪。车间现场直接管理方面存在不足，存在“无效走动”现象。

三、原因剖析

本人对上述存在的问题进行自我剖析，造成问题的原因是：思想政治站位不高，学习上浮于形式，存在“应付式学习”现象。全局思维和居安思危的思想没有根深蒂固，有时存在麻痹松懈的思想。对日复一日的工作状态产生“疲劳感”，在业务知识提升和钻研方面缺乏主观能动性。

四、下一步努力方向和整改措施

本人将提高思想政治站位，强化理论学习，筑牢思想防线。学深悟透“司法行政戒毒警察”的职责和政治使命。在工作上杜绝“偷懒”的想法，提高工作热情。在执法过程中，将文明执法牢记在心，切实做好戒毒执法管教工作。

报告人：xx

20××年××月××日

院干警自查报告篇2

法院优秀干警自查报告范文

根据根据上级领导统一部署，结合我庭执行工作实际，我庭在第一个专题学习中，组织干警深入讨论，通过多种方式开展自查自纠，针对揭摆出的问题，制定整改措施。

一、自查存在的问题

通过法治理念教育学习主要存在以下问题：

1、服务意识不够强。

2、责任心不够强，工作粗枝大叶，不细致。

3、社会主义法治理念淡漠，对社会主义法治理念的基本内涵、本质要求有待进一步深刻学习。

4、就案办案，埋头办案，大局意识不强。

5、极个别存在关系案、人情案。

6、个别人执法不够文明，仍存在官僚主义作风。

7、对当事人推、托、冷、横、等态度时有存在。

二、整改措施

通过开展社会主义法治理念教育活动，使我庭认识到弘扬司法正义，讲究司法文明，提高司法权威的重要性。针对上述查摆出的问题，制定整改措施如下：

(一)建章立制?科学管理

用制度管案、管人、管事;用制度明权、明责、明利。为最大限度地挖掘每位同志的潜能，发挥其主观能动性，我庭依照自身特点，进一步规范和完善了《结案通报制度》、《结案率通报制度》、《信息通报制度》、《奖惩制度》等，使各项工作有章可循，更加量化、细化，使同志们赶有目标，干有劲头，月月有序，形成了一种奖勤罚懒、你追我赶的良好氛围。

(二)、司法提速?服务提质?思想更新?落实“五制”

“迟到的公正也是不公正”首席大法官肖扬院长曾在不同场合多次这样提出。为最大限度的减轻当事人诉累，降低执行成本。我庭干警以围绕司法提速、服务提质、思想更新为中心，以实现“五项”制度中的“三快”办案制度为目标。设身处地想当事人之所想，急当事人之所急，践行公正与效率的统一，妥善处理社会事务，协调利益关系，解决人民内部矛盾。

(三)积极开展各项活动，狠抓法官队伍素质建设。

近朱者赤，近墨者黑，环境能造就人，我院积极开展各项活动，结合正在开展的“社会主义法治理念教育”活动，我庭结合本院实际又开展了“社会主义荣辱观”教育活动和树立公正司法形象。

一是积极开展院组织的“社会主义荣辱观”教育活动和“我与当事人换换位”活动。为进一步强化司法为民观念，增强司法效能，提高司法水平，努力锻造一支过硬的法官队伍，维护人民法院的公正形象。

二是在活动中通过“两对照”，达到“两提高”。第一，与思想对照，提高干警的政治素质。在活动中，我庭结合干警实际，要求破除五种错误论调，树立五种观念，强化五种意识，即破除按传统办事的“因循守旧论”，树立开拓创新观念，强化“发展”意识;破除居功自傲的“功德论”，树立全面发展观念，强化“进取”意识，破除遇事讲条件、讲待遇的“条件待遇论”，树立“责任”观念，强化“主动”意识;破除怕担风险的“畏缩求全论”，树立大胆探索，爱岗敬业观念，强化“创业”意识。第二，与工作对照，提高干警的司法能力和司法水平。正确处理社会主义法治理念教育活动和当前工作的关系。统筹兼顾，合理安排，以工作实绩来检验活动成效，真正做到两不误、两促进，让群众切实感受到该项活动的实际效果。

三是抓培训，提高干警司法能力。干警受到了良好的教育，上至政治理论、业务知识，下至职业道德和职业纪律，让广大干警更加深刻理解社会主义法治理念的真正含义和实质，为司法公正打下坚实的基础。

(三)、和谐执行?实现双赢

我们法院的执行工作是和谐社会的重要组成部分。为此我庭每处理一案都努力做到和谐执行，化解双方矛盾纠纷，受到了当事人的赞许。

院干警自查报告篇3

xx人民法院行政庭 ***

按照市委、市政法委要求，我院深入开展机关作风建设教育整顿活动。进入“学习教育”阶段以后，我按规定认真学习了《中国共产党纪律处分条例》、《行政诉讼法》、《公务员法》等有关文件，加强了业务相关的政策法规和基础知识学习，阅读了毛泽东同志《为人民服务》、《反对自由主义》两篇文章，并做好笔记，认真撰写了读后感。我围绕“机关作风建设 ”具体内容的学习，认真对照自己平时的思想动态及实际工作及，查摆了自己在思想认识、组织纪律、服务态度、工作效率等方面存在的问题，并进行了认真剖析，查找了问题产生的原因，明确了今后的整改方向，以便更好地开展工作。

1、存在的主要问题 : 1、政治思想意识不够强。表现在：

对党的思想路线、方针政策的认识、贯彻和贯彻落实不够坚定，不能与时俱进，不能及时提高思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。2为人民服务的理念不够坚定。

表现在：对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失。

3、工作作风不够扎实。表现在：对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。

有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。4有好人主义和形式主义思想。表现在：

处理问题的原则需要加强。工作中发现的问题不提，不能提的不提。好人主义。有时存在只求形式不求落实的问题。具体制度执行不够严格。在工作中，我们只问是否做过，而不是问它是好是坏。

2、产生这些问题的主要原因是：一是对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。

换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。

另一方面，专业精神的缺失，专业知识结构的更新跟不上法制建设的步伐，存在知识结构滞后的问题。四是工作方法简单。对问题认识不够深入，思想不够深刻，处理方法比较简单，工作作风不够扎实。

不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。

3、整改措施：一是进一步增强群众观念和公仆意识，真正提高自身思想一是。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养；第二，要站在讲政治、讲政气的高度。

他们敢于进行批评和自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。二是加强自我改造，提高综合素质。

首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实践，理论联系实际，提高办案规范性和科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。

以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。

要发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开创工作新局面。四是严于律己，以身作则，做遵守工作纪律的模范。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。

五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的政法干警。

院干警自查报告篇4

xx年开年伊始，1月2日，最高人民法院发文要求干警管好生活圈、社交圈、娱乐圈，强调对干警队伍中的违纪违法行为保持"零容忍"态度，切实做到"有案必查""有腐必惩"，提出正风肃纪的新要求。

xx年，公安部、最高人民法院、最高人民检察院分别出台公安干警"三条纪律"、法官"十个不准"、检察官"八条禁令"，密集出台的禁令架起政法系统正风肃纪的"高压线"。

1、不断加强学习，逐步增强作风意识

二、仔细查摆问题，深刻剖析原因

一是政治理论研究不够深入，学习水平不高。由于忙于一般事务和会议，对理论知识的学习不够深入，尤其是在时间上。平时只满足于读书、看报、学习文件，参加单位集中组织的学习多，自学时间少，对邓小平理论和"****"重要思想、科学发展观缺乏系统的学习，对精神实质领会的不深不透，理论联系实际做的还不够，在运用科学理论指导实践方面还存在很大差距。

二是工作创新意识不够强，工作方法过于简单。处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，没有很好地深入基层、深入群众、深入实际，走程序性的老路，特别是缺乏先进地区大胆改革、敢为人先的精神。

三是自我要求不严，主动性不强。在理论学习中，没有很好地坚持理论联系实际，没能及时用科学思想分析出现问题的原由，及时纠正主观认识上出现的偏差。只有满足于做好自己的工作，完成自己的目标任务，对工作全局、全局的考虑还比较少，思考不够。

超前服务意识还不够强。

三、明确重点，积极整改

一是进一步加强政治理论研究。今后我要认真学习"****"重要思想和科学发展观，认真学习党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，及时学习领会党的文件精神，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念、纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉加强党性煅炼，遵纪守法、廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。

以高度的责任心，敬业，勤奋，脚踏实地做好各项工作。

二要加强作风建设，始终保持与人民群众的血肉联系。人民是我们党赖以生存的基础，是党的力量的源泉，是党的执政的基础。条件越好，就越要常为群众疾苦着想；我们的工作越复杂，就越要把为群众办实事放在首位；越是带头，就越要主动深入基层，爱护好“乡土气息”。

把学习弘扬**精神不断引向深入，坚持马克思主义的群众观，牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨，紧紧团结和依靠广大干部职工，与群众同甘苦共患难，全心全意为群众服务。坚持科学发展、关注群众心声，把广大群众的意愿充分体现在各项决策和工作中，切实解决好广大干部群众最关心、最直接、最现实的利益问题；要树立正确的权力观、地位观、利益观，秉公用权，廉洁从政；要集中广大干部群众的智慧，调动一切积极因素，形成强大合力，为和谐计划生育建设作出应有贡献。

四要进一步加强自身建设，增强服务意识。结合全面提升年活动的开展，始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，积极适应新形势、新任务的需要，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，增强拒腐防变的责任感和紧迫感。时刻以树立领导干部良好形象为自己行动、处世的准则，在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉洁。

以上是我个人对正风肃纪活动的自查报告，请审阅！

党风是社会风气的表率，党员是干部群众的表率，身为一名共产党的领导干部，我愿做“正风肃纪”的表率。近期，根据省委、省纪委领导指示精神，地方志办公室在“纪律作风集中教育整顿月”活动中，以《廉政准则》贯彻执**况专项检查为契机，紧紧围绕“正风肃纪、创优环境”活动主题，以廉洁从政为重点，认真搞好自身廉政建设。通过此次活动，我室领导干部再次重温《廉政准则》的重要意义，更加准确把握其精神实质和主要内容，严格按照《廉政准则》要求自己、约束自己，严格执行廉洁从政各项行为规范。

进一步对照《廉政准则》有关规定，认真查找自身在廉洁从政、作风建设等方面存在的突出问题，深入剖析原因，提出具体的整改措施。我的廉洁行政和自查情况报告如下：

一、存在问题和不足

一是理论学习不够深入。自xx年第二轮编志工作启动以来，我办进入了业务繁忙期。作为单位主要负责人，尽管对《廉政准则》有较为深刻的认识，但是自己的言行、工作态度还不能真正起到表率带头作用。

随着业务工作的不断深入，需要处理的事务越来越繁重。放宽了对自己的要求，降低了做好理论学习的主动性。

二是创新意识有待加强。地方志工作具有其独特性，在思想解放、开拓创新方面有着极为强烈的渴望，但由于机关工作的局限性，思维趋于保守，未能大胆吸收借鉴一些行之有效的制度和成果。在推动工作方面，尽管始终努力跟随时代步伐，寻求更多创新体验，但往往未能及时消化、吸收外来经验，还没有完全树立发展的观念、创新的理念。

三是工作形式急需改善。由于省、市两级修志任务繁重，使我室更趋向于满足完成工作任务，满足于尽心尽责、不出差错，缺乏工作的主动性和创造性，不能用全新的思维方式创造性地去开展工作。虽然工作热情不断高涨，但效果并不尽如人意。求稳定的心态有时会出现，不求功过不求过的思想还不时存在。

二、存在问题的原因

上述暴露的一些问题虽然有一定的客观因素，根本上是自身的主观世界改造不够、认识不深，主要有以下几个方面的原因：

一是疏于学习，认识落后。作为机关一把手，总认为自己的第一要务就是要抓好工作落实，圆满完成上级交办的各项任务，对理论学习缺乏压力感和紧迫感。在日常的工作生活中，尽管对党的政策法规有所了解和掌握，但没有认真去深入消化、吸收，从客观上总是强调工作忙、任务重，没有处理好工作与学习之间的关系。

二是思维局限，缺乏创新。工作中不乏认真工作，但缺乏创造力，进取意识不够强，思想稳定占上风。认为只要规规矩矩按制度办事，工作不出纰漏，不给组织添乱子，也就问心无愧"中华励志网"。

对地方志工作需要新知识、新成果，没有很好的认识。它缺乏创新元素和大胆尝试的勇气。他们没有为自己树立高标准，缺乏追求和争取更高目标的激情和勇气。

三是注重指导，疏于实践。地方志是一部纯文字的作品，需要一定的理论基础，也需要实践的配合和验证。作为本单位业务工作的领导者和参与者，我在日常工作安排上强调分工协作。

但在具体落实上，由于无法亲力亲为，自身主观认识也不够到位，没有用一流的标准去要求、衡量自己的工作，缺乏对工作的深入实践及考察督导。

三、整改措施及努力方向

(一)强化理论学习，不断提升自身素质

进一步提高他们的政治觉悟和政策水平，自觉加强党性修养和作风建设，巩固党的思想政治基础。认真学习《廉政准则》，筑牢反腐拒变防线，增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。要始终牢记党的宗旨和优良传统，正确对待名利权威，自觉贯彻廉洁自律的规定。

思想上与**腐败划清界限，行动上与廉洁自律融为一体，真正做到清清白白做官，老老实实做人，踏踏实实做事。

(二)坚守廉洁底线，自觉接受民众监督

作为市地方志办公室领导班子成员，我会从思想源头上下功夫，严格按照《廉政准则》中“8个禁止、52个不准”的要求，做到头脑清醒、政治坚定、清正廉洁。要继续加强党性修养，始终恪守政治品格，努力提高生活境界，严格按照规章制度办事。在日常的工作生活中，始终坚持公平正义，坚守道德底线，不讲无原则的话，不办无原则的事，珍视和正确行使党和人民赋予的权力，勤勤恳恳地做好本职工作。

(三)坚持工作创新，努力推动业务发展

我们要紧跟时代发展的步伐，进一步解放思想。敢于打破传统的思维方式和工作方法，主动迎接新形势、新问题的挑战，不断创新思想观念、工作思路和表达方式"中华励志网"，不断探索能够体现我市地域特色、符合我市发展实际、满足社会大众阅读需求的新角度、新方法、新模式，更好地将地方志的工作融入到**工作的整体布局中，从而推动全市地方志事业的健康发展。

(四)牢记廉洁宗旨，扎实推进廉政建设

从政多年来，我在严格执行廉洁从政相关政策法规的基础上，还始终把党风廉政建设作为机关党建工作的一项重要内容放到突出的位置。进一步增强法纪意识，加强党性锻炼，努力使全体领导干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，做好**交办的事。对工作中出现的廉政新问题、新情况，积极制订新对策，有效防止不正之风的滋生蔓延，努力打造一个廉洁、自律、勤政的干部队伍。

药店自查报告十一篇

时间过得真快呀，充满挑战的工作即将划上句号，我们要写一篇总结来检验这段工作，总结是针对工作来进行的，工作情况不同，内容也就不同。现在的你是不是正在因为工作总结发愁？相信你应该喜欢小编整理的药店自查报告十一篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

药店自查报告篇1

药店自查报告

一、人员管理情况：

1、按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人某某同志为主要责任人、以质量负责人某某同志为主的质量领导小组，同时各门店设置有养护、质量管理专职人员，门店共有3名员工。

2、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训计划，并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训，同时建立培训档案。

3、为了保证门店所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行一次健康体检，并建立其健康档案。

二、设施设备情况：

1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积万扣平方米，店内严格实行色标管理，标志明显。

2、门店内干净整洁、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调1台、灭蚊灯1盏、老鼠夹4个、温湿度计1个。

三、质量管理情况：

门店建立有不良反应监测报告制度和质量跟踪检查制度，如有不良事件的发生，质量负责人按相关质量管理制度进行跟踪、记录并建立质量档案。

四、销售管理情况：

1、门店严格按照依法批准的经营范围和经营方式从事经营活动，无擅自变更经营场所、质量负责人等许可事项，未降低经营、储存条件。

2、严格按照药品经营的相关法律法规及规章制度的要求进行药品销售。

以上是我门店对药品的整个经营环节中的自查情况，已基本符合《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规及规章制度的要求。

药店自查报告篇2

一、企业基本情况

企业负责人：，在系毕业，职称：职业药师。经营地址：，经营范围：生化制品、中药材、中药饮片、生物制品(不含预防性生物制品)、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。经济性质：连锁门店。“以质量求生存，以诚信求发展”的企业宗旨，遵循互惠互利，共同发展，诚信至上，依法经营的道德规范。

二、人员配备情况：

按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人为主要责任人;质量负责人、质量机构负责人：为主的质量领导小组，验收、养护人员：;医药导购：。门店共有x名员工。

三、各岗位人员培训考核制度和定期体检制度管理情况

2、为了保证门店所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行至少一次健康体检，只有体检合格的员工方可继续从事其工作，体检不合格的员工必须立即停止工作，调离岗位。并建立其健康档案。四、质量管理体系文件概况

为了执行新版GSP认证的管理工作，我们制定以下质量管理体系文件：

1、门店药品进货和验收质量管理制度

2、门店药品陈列管理制度

3、门店药品销售及处方调配管理制度

4、门店药品拆零药品管理制度

5、门店药品养护检查管理制度

6、卫生和人员健康管理制度

7、门店服务质量管理规范

8、药品不良反应报告制度

9、不合格药品管理制度

10、质量管理工作检查考核制度

11、门店中药饮片管理制度

12、冷藏药品管理制度

13、计算机管理制度

五、设施设备情况：

1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积110平方米，店内严格实行分区管理，标志明显。

六、计算机系统概况

七、药品采购、验收、储存、养护、销售等方面的管理情况与运作程序

2、药品的验收关

我们根据相应的法律法规、合同的质量条款以及质量标准，对药品的外观形状、包装及标识严格的验收，不符合要求的坚决予以拒收。

3、规范药品陈列管理

4、重视药品的养护工作

5、做好药品的销售工作

6、退货药品管理

1、退货药品专人保管，专区存放，专帐记录。

2、所有退换药品均应重新验收，明确结论，合格后方可再销售。

3、凡不合格药品或有问题药品应及时与供方联系，妥善处理。

4、有问题的退货药品应存放于退货区或待处理区。

5、退货记录完整、准确、规范、手续、签名齐全，并按规定保存。

7、投诉处理

药店在营业店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿;认真对待处理客户意见，及时采取有效的改进措施。

质量查询、投诉，药品退货和提供服务项目等记录真实、完整，并妥善保管。

8、药品不良反应报告制度

1、概念明确、职责清晰、程序规范。

2、有效收集药品的不良反应信息。

3、发现药品不良反应及时上报。

4、记录齐全、准确、规范。

八、票据管理制度

1、加强票据管理，杜绝单据遗失，谁领用谁负责，因票据遗失造成的经济损失由责任人赔偿。

2、合规票据材料办理结算，财务有权拒绝持非正式票据的报销。

3、票据的领用和注销必须按规定办理交接登记签收手续。

4、票据控制有效，分类存档，妥善保管。

九、主要问题及整改措施

药店自查报告篇3

　厦门市社保办理中心：

我药店收到〔闽人文【20xx】212号〕文件后，高度注重，仔细学习该文件，深入体会文件，并结合《福建省人力资源和社会保证厅关于展开定点医疗效劳行为专项反省的告诉》要求，对照本药店的实践状况，进展医保效劳任务自查。本店遵照“医保协议〞和相关法律法规，从各方面严厉恪守，到达规则的要求，现将自查状况报告请示如下：

1、人员资质条件方面：

因本店运营有处方药、甲类非处方药，质量担任人xxx，本店的销售人员持有食品药品监视局颁布的《职业资历证书》，获得了上岗资历。

2、在运营方式、范围方面：

没有超范围运营，本店一切种类都在合理规则范围内，没有销售属国度严令制止销售的药品、器械。

3、药品的`分类办理方面：

严厉遵照国度处方药和非处方药分类办理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明白规则医生处方销售的药品，一概凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有分明的区域标识。

4、药品广告及征询效劳方面：

首先遵照执行《药品广告平安审查方法》等规则，不发布任何未经答应审批的各种药品广告，不销售因严重虚伪宣传被食品药品监视部门采取强迫办法暂停在辖区外销售的药品，在药品销售中正确引见药品的功能、用处、忌讳及考前须知，没有夸张药品疗效，不以非药品以药品向顾客引见和引荐。

5、药质量量办理方面：

依据市医保中心制定的办理制度，本店仔细制定有关药品办理制度，严厉依照细那么运转，树立健全

各项药质量量办理记载，同时树立各项药质量量办理档案，确保运营的药质量量，店堂明示处悬挂《效劳条约》，发布监视电话，设顾客意见薄，包管效劳质量。

在今后，我药店将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律认识、责恣意识和自律认识，盲目、严厉恪守和执行根本医疗保险各项政策规则，增强外部办理，为树立我市医疗保险定点批发药店医保险刷卡诚服气务、公道竞争的有序环境起榜样带头作用，实在为广阔参保人员提供高效优质的医保刷卡效劳，确保药店的安康运转。

药店自查报告篇4

一、药店概况

我店成立于200**年**月,位于****，营业面积**平方米。药店现有职工**人，其中**药师人，药士**人，药学学历**人。经营中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品等共**个品种，年销售总额**万元，拥有固定资产**万元20xx年药店自查报告20xx年药店自查报告。药店制定了较完善的质量管理制度，执行情况良好，从无经营假劣药品及其他违法违规行为。

二、自查情况

(一)管理职责：

在一年的经营工作中，我店始终坚持质量第一的原则，严格按照药事法规规范经营，做到了按照依法批准的经营方式和经营范围从事药品经营活动，从根本上杜绝了各种违法违规事件的发生20xx年药店自查报告文目前，本店质量岗位健全，职责明确，职能发挥良好。gsp质量管理（20xx最新党风廉政建设自查报告）制度是药店药品经营的行为准则，因此我店按照gsp及其实施细则的要求制定了质量方针目标、药品购进管理、首营企业和首营品种质量审核管理、药品养护管理、药品验收管理、药品陈列管理、药品销售管理、处方调配管理、不合格药品管理及人员培训、卫生和人员健康管理等**项管理制度，并把学习和制度执行情况纳入综合考核，每季度对制度执行情况进行一次检查，并对检查情况进行记录，对检查中存在的问题制定了改进措施，并责令相关岗位限期整改，保证了制度的贯彻实施。

(二)人员与培训

质量负责人为***职称，处方审核员为***职称，符合gsp规定，企业负责人为***文凭，曾参加市**次培训，对直接接触药品人员，每年进行一次健康检查，并建立了健康档案，未发现可能污染药品的疾病患者。

为提高职工对实施gsp的认识、提高全员素质，我们开展了职业道德、法律法规、专业知识等多内容、多形式的学习培训，并建立了员工培新档案，对(欢迎访问零二七/fanwen，零二七范文大全)新上岗的的员工进行了岗前专业技能和法规的培训，经考试合格后上岗20xx年药店自查报告工作报告。通过一系列的教育培训，员工的质量意识、业务素质、法制、法律观念都有了长足的进步和提高，为我店实施gsp打下了坚实的基础。

(三)设施与设备

药店自查报告篇5

为了健全本企业质量管理体系的内部审核机制，促进本企业质量管理体系的完善，确保质量管理体系文件符合GSP的要求，根据《国家药品质量管理规范》，《药品零售企业GSP认证检查评定标准》和药品零售企业GSP现场检查项目（试行）》好医生大药房审核小组于20xx年1月18日在全面细致的情况下，重点审核了以下六个方面的内容。

一、管理职责

建立了以经理为组长质量管理员为成员的质量领导小组，负责建立了本店的质量体系和质量方针，即放心的药品，满意的服务，同时制订了GSP管理目标和实施计划，在元月十八日以前完成了所有的质量管理文件的编制及相关表格的填写工作，完成了部门硬件工作的改造，并严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事药品经营活动。

二、人员与培训

经理和质量管理员都具备药师职称，质量管理员兼验收员，营业员兼养护员，都是中专以上文化程度，全部人员在职在岗。企业本身十分重视员工的教育培训工作，制订了培训计划，组织了学习和考试，全体员工进行了健康检查，并建立了教育档案和健康档案。

三、设施和设备门店营业面积为80平方米宽敞整洁，营业用货

架柜台齐备标志醒目，室内安装了空调风扇，添置了灭蚊灯温湿度计灯养护仪器，并建立了温室度记录档案。

四、进货与验收

按照GSP的要求，我们对首营企业建立了档案，药品验收按照要求做好了记录，对药品购进票据进行了装订成册。

五、陈列与储存

药品陈列的货架做到了清洁卫生，处方药与非处方药，内服药与外用药，药品与非药品分类摆放整齐，标签放置准确。

六、销售与服务

销售药品是，严格按照国家规定，抗生素大输液粉针剂凭处方销售，对其他处方药做了处方药销售登记，对顾客采取了定期和不定期的回访，并进行了记录：对不良反应的药品，我们制订了不良反应报告表，对不合格药品进行单独存放；每个月都对药品进行养护记录对重点药品建立了养护档案；近效期药品建立了近效期催销表和专柜，并设置了易串味专柜拆零专柜和拆零药品登记；店堂里还公示了服务公约，公布了监督电话，设置了咨询台和意见簿。

最后，我们按照《药品经营质量管理规范》及其实施要求，对企业的管理职责人员培训设施设备进货与验收陈列与储存销售与服务这六个方面进行了全面的对照评审，结果实施符合标准的。

药店自查报告篇6

我们xxx市供销社药店在接到“关于做好迎接医保基金专项反省预备任务的告诉〞后，组织全体员工展开自查自纠，进展整改，现将自查自纠和整改状况报告请示如下：

一：本药店按规则树立了配购药品的各项流程、效劳条约、配售规则等医保办理制度，并进展公示。

二：非处药销售从没有套取现金景象发作，也没有存在刷医保卡换购日用品等非医保商品景象。

三：处方药销售严厉凭医保定点医疗机构处方销售处方药；配售药品更没有超出处方剂量；处方材料依照要求存档保管。

四：在财务与结算办理方面，已树立参保患者购药台帐，没有将公费药品申报为医保药记帐；对购进、入库、销售、单据，按要求存档保管，实践销售与医保结算坚持分歧。

五：从没有参保人员在我们药店频繁刷卡套取医保基金以及超药品目录购药等景象。

我们xxx市供销药店必然要高度注重医保基金运用状况任务，实在做好任务，及时分解义务，落实责任，对有完善景象增强自查自纠整改，确保各项运营业务契合政策要求，迎接下级反省。

药店自查报告篇7

xxx食品药品监督管理局：

我企业药店已严格按照广西壮族自治区食品药品监督管理局制定的《开办药品零售企业验收实施标准（试行）》筹建完毕，现按照该标准的要求自查，结果均符合规定，并达到了“七统一”的管理标准。现将自查情况汇报如下：

一、企业的基本情况：

门店经营地址设在xxx新区二路世纪花园南区无污染源，店堂明亮、干净整洁，通风良好，具备经营药品的条件。门店服从我企业七统一管理（统一采购、统一配送、统一装修形象、统一质量管理、统一服装、统一培训、统一实现计算机网络化控制），拟定的经营范围为：中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品（血液制品、疫苗除外）。

（一）机构与人员

门店配备从业人员第83条规定的情形，均经xxx食品药品监督管理部门培训合格执证上岗，并经xxx人民医院体检合格。

（二）设施与设备

门店经营面积有营业用货架、柜台齐备，销售柜组标志醒目。营业场所、办公生活等区域已分开。药品的陈列已划分药品与非药品区、内服与外用药品区，易串味药品柜。货柜下面设置了药品暂存柜和不合格药品存放柜。设置了清洁卫生的西药袋、研钵、药匙、包药纸等以及中药饮片调剂工具。药店已配置了电脑等设备。

店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。

（三）制度与管理

门店制定了能保证质量的规章制度：

1、质量管理制度20个；

2、岗位职责6个；

3、质量管理工作程序6个及相应的表格及档案。

以上是我企业xxx大药房验收自查工作报告的主要情况，恳请贵局领导现场检查，给予指导并提出宝贵意见，以促进我企业的建设和发展。

　xxx

20xx年xx月xx日

药店自查报告篇8

尊敬的食品药品监督管理部门：

大山大药房接到通知后，根据国家省、市、县食品药品监督管理部门相关公约精神和有关文件精神，我店及时开展自查自纠工作，全体员工行动起来，对门店内部进行了全面检查。现将基本情况反应如下：

一：基本情况

我店成立于200X年9月，，为个体经营工商户，其性质为零售药店，且于20xx年9月进行gsp认证。现药店有企业负责人，质量负责人和营业员各一名。

二：自查自纠情况

我店严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动，制定了严格的质量管理制度，并每半年一次对质量管理制度的实施情况进行检查，对直接触药品的员工每年进行一次身体检查，并建立健康档案。在营业场所内配置了干湿温度计，每日两次进行监测并做好记录。我药店严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，认真填写药品购进验收记录，做到了票帐货相符。在营业场所内按照用途对所在陈列药品进行分类摆放，每个月检查一次，并做好记录。我药店依法经营，严把质量关，以优异的服务态度，赢得了顾客的信任。我店通过查资料，县药监局领导现场指导等方式，进行了全面自查，通过自查，我认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求，但在某些方面仍存在着一定的差距（如因收入不足，硬件设施投入不足，营业员对业务缺少自觉性，服务质量还不够规范）。

对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，

要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，加大质量管理的工作力度，对全店硬件建设和平软件管理不断加强和完善，努力使我店的.质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。

灵璧县大山大药房

药店自查报告篇9

20xx年4月16日上午，药监局领导到我店进行了例行检查，对我店在经营和药品流通等各个环节都进行了详细的指导，并对出现的问题进行了当场指正，要求我店尽快对检查中发现的问题及时整改，写出书面整改报告。根据领导检查指示精神，我店在我部负责人咸桂莲的带领下，对门店内部进行了全面的检查整改，现将整改自查结果汇报如下：

1、要求店员从今以后严格按照要求凭处方销售处方药，销售药品时必须开具销售凭证，把以前的购进验收记录和陈列检查记录完善好，完善含麻黄碱类复方制剂消费者信息档案。

2、所有非药品全部下架，已经完成。

3、认真检查处方药和非处方药柜台，对于没有按要求进行分类摆放的药品及时全部纠正过来，今后购进药品严格按要求进行摆放，卫生打扫好。

4、全体药店人员开会，会上我部负责人咸桂莲通报了药监局领导检查的情况，要求今后任何店员不允许购进没有正规票据的药品和非药品，今后一经发现，开出药店。

总之，通过这次检查，我们发现了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们一定要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我门店的经营工作做的更好，让顾客满意，让群众放心。

药店自查报告篇10

一、概况本企业成立于20xx年xx月，是一家个体零售企业。本企业以GSP为准则，编制并完善企业质量体系。目前本企业员工xx人，其中药师xx人、药士xx人，药学专业技术人员占总人数的xx%。药学技术人员配置能适应药品经营质量管理的。

二、GSP组织人员机构企业设置企业负责人、采购、养护员、仓管员为xx；质量负责人为xx；质理管理员、验收员为xx；审方员为xxX、xx；营业员为xx、xx明确专职质量人员的质量责任。

三、人员与培训为了不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每六个月一次考核，并建立培训档案。

四、设施与设备本企业根据新版GSP要求配备了电脑及符合相关管理要求的药品进销存管理软件，在营业场所配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、明亮，营业货架、柜台齐备。

五、药品进货、验收管理根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求，对购进药品进行质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证（批发）和营业执照复印件，委托书应明确规定授权范围和授权期限；药品销售人员的身份证复印件；购进进口药品，向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件，并加盖供货单位质量管理机构的原印章；进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营药品实行审核制度。企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品购进情况，做到票、帐、物相符，再根据相关程序录入电脑做好各项基础工作。验收管理：验收人员对购进的药品，根据原始凭证及税票，严格按照有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。

（1）外包装是否牢固、干燥；封签、封条有无破损；外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否符合药品包装要求。

（2）内包装每件中是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口严密是否合格，包装字迹应清晰，品名、规格、批号等不得缺项；瓶签要粘贴牢固。

（3）药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮存条件等。

（4）验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号，有中文说明书，并附有《进口药品注册证》、《进口药材批件》和《进口药品检验报告书》，并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。及时收集药品不良反应情况，出现不良反应马上上报药监部门。

六、药品储存、养护与陈列（零售）管理。我企业在始建时就严格按GSP要求，高标准地营造了储存及陈列环境，按市局最新标准装修了营业区，做到了营业场所宽敞明亮。购物方便，标志醒目，根据经营情况和GSP的要求，对药品进行了分类。并根据药品性能和性质进行了分区，分类、实行了色标管理，将仓库划分为待验区（黄色）、合药品区（绿色）、不合格药品区（红色）和退货区（黄色），做到了药品与非药品、外用药与内服药分区存放，做到了便于操作、防止差错、污染事件发生。添置了货架，温室度仪，避光设施（窗帘），防鼠设施（门缝密封）达到了“七防”（防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染）要求。安装了符合照明要求的照明设备。营业区都置有空调可保证合适的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进行管理，如药品与非药品分开陈列、非处方药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等“四分开原则”分类陈列，含麻黄制剂类特殊制剂专柜陈列，并标明警示标语，拆零区专柜配备相关拆零工具。另外每天上下午测量营业区及库房的温湿度，出现不符合要求时及时采取措施进行调控；每月定时对库存及陈列药品进行养护检查，并按要求记录等等。这些措施能够确保药品的储存质量

七、销售与售后服务为了给消费者提供放心的药品与优质的服务，企业对从事药品零售工作的营业员，进行业务培训考核。销售药品，针对顾客要求所购药品，核对无误后将药品交与顾客，并开具销售凭证，同时详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等；在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客的评价和投诉及时加以解决，对顾客反映的药品质量问题，认真对待，详细记录，及时处理。

八、计算机软件系统计算机系统为国内知名大公司。相关模块符合新版GSP应用要求，每天对库存量自动提醒，每月对库存近效期产品可做催销提醒，到期企业及到期药品自动限制相关采购验收销售等活动，对含麻制剂可自动进行限量及登记姓名和身份证销售等。

九、自查情况我药房成立自查组，由xx带队、质量负责人主抓，对本店实施GSP管理情况进行自查和整改：一是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理；二是对货架上销售标签规范填写；三是对店面卫生重新打扫；四是对分类管理的情况进行进一步检查并规范。通过自查自纠活动GSP管理水平得到进一步提高。通过GSP自查，我们认为已初步达到标准要求，现提出认证申请，欢迎各位领导前来检查指导。