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绩效方案

发布时间: 2024.01.29

绩效方案合集。

为提高我们的工作效率,我们需要一个完整有效的方案。编写方案时,有一些技巧可以帮助我们。我已经整理好了您所需的信息:“绩效方案”。希望您能够将这篇文章分享给您的朋友们一起学习成长!

绩效方案【篇1】

甲方现聘请邓春秀、李忠信担任公司餐厅厨师。根据公司年度经营目标,经双方充分协商,特制订本考核协议书。

一、考核期限

20xx年2月15日至20xx年2月15日

二、双方的权利和义务

协助乙方展开必要工作的责任。

保量地完成公司规定的相应工作。在工作上服从甲方的安排。

三、薪酬标准:

1、乙方年薪为1.98万元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮动薪酬х35%)

2、每月固定发放薪水为XXX元人民币。每月浮动部分为XX人

民币。根据月度考核打分确定发放额度,并当月发放。

(注:每月出勤天数为30天)其余的固定工资年底一次清算。

四、工作目标与考核

序号 考核指标 考核内容及方式 分值

干净 25分

2 食品卫生情况 食品卫生,不能引起食物中毒或腹泻现象 25分

3 菜品更新 及时更新菜品,菜色丰富 25分

4 设备保护 厨房设备使用得当 25分

五、附则

1、考核的结果作为每月浮动发放的依据,为下年度或下阶段制定经营计划的参考。

财务部、办公室,对目标责任书执行情况进行过程填制,加强审计、监察力度。

3、本目标责任书未尽事宜,特殊情况发生时在征求董事长意见后,由公司研究确定解决办法。

六、考评的组织机构

组长:朱建岭

副组长:刘振立

成员:王丙信、耿福亮、李德勇、常君、刘洪勇

书记员:王智慧

绩效方案【篇2】

1、经营或工作指标:

营业部门(营销部)经营指标60分:

(1)考核全酒店当月利润完成情况,全酒店利润完成得40分,按增长率进行加减分,利润每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;

(客户消费额与同期比占10分:每增加1%加1分,每减少1%减1分;②新增协议客户数量:每增加1个加1分;③ktv订台数量占5分,基数30个,每增加1个加1分,每减少1个减1分;④储值卡占5分:基数5万,每增加1万加1分,减少1万减1分;

营业部门(前厅部)经营指标50分:

(1)考核部门当月利润完成情况,当月利润完成得45分,按增长率进行加减分:利润每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;

(2)储值卡占5分,基数3万,每增加1万加1分,减少1万减1分,基数没完成不得分;

营业部门(客房部)经营指标50分,考核部门当月利润完成情况,按增长率进行加减分:利润每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;

营业部门(ktv)经营指标50分:

(1)考核部门当月利润完成情况,当月利润完成得45分,按增长率进行加减分:利润每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;

(2)储值卡占5分,基数2万,每增加1万加1分,基数没完成不得分;

营业部门(餐饮部)经营指标50分:

(1)考核部门当月利润完成情况,当月利润完成得40分,按增长率进行加减分:利润每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;

(2)储值卡占5分,基数3万,每增加1万加1分,减少1万减1分,基数没完成不得分;

(3)ktv订台数量占5分,基数20台,每增加1台加1分,减少1台减1分;

后厨:

(1)成本控制率占25分,控制在49%-51%之间,得25分,超过51%不得分

(2)餐饮部利润占25分,餐饮部完成当月利润,后厨得25分。按完成额相应加减分,每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成85%—90%扣10分,完成率低于85%不得分;

非营业部门经营指标10分,考核全酒店当月利润完成情况,全酒店经营利润每超过1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推,最多扣10分;

综合部:经营指标;工资发放正确率;月

财务部:经营指标

工程部:经营指标水、电、煤用量与同期比占5分,每增加1%扣1分,每减少1%加1分;

采购部:经营指标1项未完成扣5分,最高10分。退换货记录5分;采购合同整理5分。

保安部:经营指标

2、工作计划

营业部门(营销):酒店活动及培训部门员工培训营销活动10分。计划是否实施和实施效果各占50%。

营业部门(前厅):酒店活动及培训部门员工培训计划卫生10分,资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。

营业部门(客房):酒店活动及培训部门员工培训计划卫生10分,资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。

营业部门(餐饮):酒店活动及培训部门员工培训计划卫生10分,资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。

营业部门(后厨):酒店活动及培训部门员工培训计划卫生10分,资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。

非营业部门(综合部、采购部):酒店活动及培训部门员工培训内部管理15分。计划是否实施和实施效果各占50%。

非营业部门(财务部):酒店活动及培训10分,部门员工培训5分,内部管理10分,资产维保5分;

非营业部门(工程部):酒店活动及培训10分,计划卫生5分,部门员工培训5分,资产维保10分;

非营业部门(保安部):酒店活动及培训10分,部门员工培训10分,资产维保10分;

部门管理:按综合部每月4次质检和酒店每月大检查评分,每项不合格一次扣1分,违犯劳动纪律1次扣1分,每次早例会交办事项未完成一次扣1分,最高20分,有酒店通报批评和违反酒店规定的不得分。

4、处罚

安全事故及隐患30-100分,经济损失500元以下罚30分,500-1000元50分,1000元以上100分。

客人(部门)有效投诉或督察问题5-30分,视问题情节和影响处罚;

酒店绩效考核方案

——星级酒店绩效考核方案(菁选3篇)

绩效方案【篇3】

绩效方案是指一种评估和奖励员工工作表现的体系。它不仅是为了激励员工持续提高工作质量和效率,也是为了提高整体组织的竞争力。一个有效的绩效方案应当能够准确地评估员工的工作表现,并依据评估结果给予相应的奖励和激励措施。在绩效方案的设计过程中,需要考虑到各种因素,包括组织的目标、价值观、文化以及员工的特点和需求。


一个好的绩效方案应当与组织的目标和价值观相一致。组织的目标是指组织所追求的长期战略目标,而价值观则代表了组织所重视的核心价值观念。绩效方案应当明确地定义员工所期望达到的目标,并与组织的长期战略目标保持一致。这将帮助员工理解他们的工作对于整个组织的重要性,并将他们的工作与组织的目标联系起来。


绩效方案应当能够准确地评估员工的工作表现。为了达到这一目标,绩效方案需要制定明确的评估标准和指标。这些评估标准和指标应当具有可衡量性、可观察性和可验证性,以确保评估的客观公正性。评估标准可以包括工作成果、工作质量、工作效率、创新能力等方面的指标。同时,评估过程应当是透明和公开的,员工应当了解评估标准和评估过程,以确保评估的公正性和可信度。


另外,一个好的绩效方案应当能够给予员工适当的奖励和激励措施。奖励和激励措施可以是实物奖励,如加薪、奖金、提升等,也可以是非物质奖励,如表扬、认可、培训机会等。奖励和激励措施应当根据员工的工作表现进行差异化设置,以激励员工的积极性和创造力。这些奖励和激励措施也应当与员工的需求相匹配,以提高员工的工作满意度和忠诚度。


除了以上几点,绩效方案的设计还需要关注到员工的特点和需求。不同的员工可能有不同的技能、才能和工作风格,绩效方案应当能够充分考虑到这些差异,并根据员工的特点和需求进行个性化的设置。个性化的绩效方案可以帮助员工充分发挥自己的优势和潜力,并让他们感受到组织对于他们的关注和支持。


小编认为,一个好的绩效方案应当与组织的目标和价值观相一致,能够准确地评估员工的工作表现,并给予适当的奖励和激励措施。同时,它还需要考虑到员工的特点和需求,进行个性化的设置。一个有效的绩效方案将能够激励员工的工作热情和创造力,达到组织和员工共赢的目标。

绩效方案【篇4】

一、农电员工绩效管理组织

县级农电服务分公司绩效考评小组全面负责本公司范围的所有供电所的绩效考核工作,其主要工作职责如下:

(1)每月末召开考核小组会议,综合评定各个供电所的月度绩效考评得分;

(2)对下面供电所提出的质疑进行调查回复;

(3)对在绩效考核的过程中弄虚作假行为,给予相应处罚;

(4)向各供电所公开每月的绩效考核情况。供电所所委会主要负责本所的绩效考核工作,其主要工作职责为:

(安全员与三个班组上月绩效考评得分;

(2)监督各班长对本班组员工进行绩效考评;

(3)对各班组员工提出的疑问进行调查并回复;

(4)核实在绩效考核的过程中弄虚作假行为,给予相应处罚;

(5)将班组和个人的上月考核情况及时公布并更新。

二、执规考评

执规考评是依据有关法律法规、企业相关管理制度和考评细则,对必须执行的规定或禁止发生的行为和结果实施的考评。该考评适合于所有员工,执规考评考核周期为一个月。执规考核包括行为扣分指标与行为否决指标,这其中,行为否决指标考核包括供电所、班组行为否决指标和个人行为否决指标,如果发生否决行为,供电所、班组或个人的月度绩效考核成绩直接为零。

三综合能力考评

综合能力考评在月度考评中采用,涵盖业绩、态度、能力定性标准,从工作数量、工作质量、协作性、积极性四个方面进行5个等级定性评价,其中4级为满分,低于4级的每级扣1分,被评为5级的可加1分,为避免综合考评“被和谐”或“强制分布”的出现,笔者认为应规定当选择“5”和“1”时考评者必须用关键事件阐明理由,说明为什么这个岗位或部门的这一项特别突出。

四、业绩考评

所谓业绩考评就是针对供电企业中供电所所有员工承担的相应工作,运用科学的定量与定性考核方法,对他们行为的实际效果以及他们对企业所做贡献或价值进行综合考核与评价。由于供电企业的生产人员的岗位特点与职能不同,对他们的业绩考核可以根据需要采用工作计划考核法、量表计分考核法与工分法等三种不同方法。工作计划考核法即根据月初或年初确定的工作任务,再对其在相应的考核周期内对工作任务的完成情况进行考评,这种方法的主要适用对象为供电所的管理层,如供电所所长、副所长以及安全员;量表计分考核法是根据确定的生产规程与质量标准对任务完成的质量、数量等指标进行综合评价,这种方法主要适用于工作的相对常规化、模式化的工作岗位,比如供电所的服务班的工作人员;工时定额法就是预先建立了一套工作任务的定额标准与完成分值,每月的月底或下月初对班组成员的工作任务完成情况进行评价与统计,这种方法主要适用于工作任务不固定、任务分配相对灵活,可以分解与量化的工作岗位,在供电所适用于配电班人员及营业班人员。

业绩考评

供电所(所长)业绩考评包括年度目标绩效责任书考评和月度计划完成考评。年度目标绩效责任书根据本年度上级下达的各项指标及重点工作进行编写。其内容包括分类业务指标、年度重点工作、执规指标。供电所(所长)月度工作计划考评基准得分为100分,实行月计划与总结的方法。每月由供电所所长认真填写《供电所月度工作计划考核表》,对工作进行月计划与总结。上级考核负责人根据本月计划完成的重点工作完成情况进行考评,并进行打分。

安全员业绩考评

供电所副所长和安全员业绩考评为月度计划完成考评,实行月度计划和总结制度。每月初由副所长和安全员根据自己岗位职责和上级工作要求,填写本人本月《重点工作计划表》,每月结束后,由供电所绩效考核小组(所委会)根据本月重点工作计划完成的情况进行考评,并进行打分。

3.服务班业绩考评

对服务班而言,由他们的工作相对常规化、模式化,可以采用量表考核法的方式,其主要工作环节是确定班组的关键绩效事件,根据现有的生产规程、管理规范等对班级与员工的工作行为进行细化描述,再编写出工作标准进行考核参照。

4.考评成绩

依据考评内容,供电所绩效管理将工作及目标分为执规考评和履职考评两部分,其中履职考评又包括重点工作考评(业绩考评)和综合能力考评两类。为监控和促成绩效目标实现,对目标实施结果控制和过程控制,以年度绩效责任书为结果控制载体,以月度绩效卡为过程控制载体。年度绩效责任书和月度绩效卡基准分均为100分,依据考评细则扣分。

(考评成绩

县级农电服务分公司绩效管理组对供电所上报的月度绩效卡内容进行补充、完善,并反馈给供电所。并依据绩效考核细则,每月对供电所实施考评。考评结果在月度绩效会议上发布。供电所(所长)考评成绩计算如下:供电所的年度绩效考评得分为绩效责任书考评得分和月度考评得分加权值之和。考虑到供电所以指标完成情况的结果控制为主,辅助以月度重点工作完成情况的过程控制,因此供电所年度责任书考评得分在供电所年度绩效考评中应占较大比例,一般以-执规考评扣分。

(2).副所长和安全员考评成绩

供电所所委会每月对副所长、安全员上报的月度绩效卡内容进行补充、完善和进行反馈,并依据供电所绩效考核细则,每月对副所长、安全员实施考评,考评结果在月度绩效会议发布。副所长、安全员月度绩效考评得分=-执规考评扣分。

(考评成绩

供电所所委会每月对各班组上报的月度绩效卡内容进行补充、完善和进行反馈,并依据供电所绩效考核细则,每月对各班组实施考评,考评结果在月度绩效会议发布。服务班月度绩效考评得分=-执规考评扣分。配电班(营业班)月度绩效考评得分=-执规考评扣分。(-执规考评扣分。配电班和营业班班员月度绩效考评得分=-执规考评扣分。

5.绩效考核结果的应用

绩效考评结果能否作为企业决策的依据,企业是否能有效地运用这些考核结果,是绩效管理能不能深入持续开展并取得实效的关键。企业根据绩效考评结果,将其应用于员工的薪酬分配、岗位调整以及培训与改进等各个方面。

(1).绩效考评结果信度和效度的确定

良好的绩效考评结果能很好地反映绩效考评结果的可靠性与正确性,这就是所谓的绩效考评的信度与效度。在运用绩效考评结果时,要做到科学、合理,首先要进行对考评结果的信度与效度进行评定,根据评定结果进行分类操作。信度是指在绩效管理过程中对收集到的工作结果、工作行为、员工能力以及工作态度等工作任务信息是否准确,还包括信息的稳定性与一致性,信息考虑的是不同的考评者对同一个人的考评的一致性。效度是绩效管理结果反映的员工实际工作情况的程度。绩效管理的信效度是保证绩效考评结果是否能科学应用的必要条件。

(2).绩效奖酬的分配

供电所年度绩效考核结果与年度业绩考核兑现奖挂钩,月度绩效考核结果与月度奖金挂钩。年度、月度考核兑现标准基数按照宁夏电力公司相关规定执行。由于供电所各岗位重要程度和责任大小不一,为了充分体现奖酬分配的公平、公正和合理,体现了“按岗分配”的理念,可根据岗位重要程度确定供电所各岗位奖金分配系数,。同时由于供电所地理位置、工作生活环境、人均工作量等不同,导致各供电所之间工作艰苦程度和工作任务量等不同,为了消除这些因素对奖酬分配不公平的影响,可根据不同供电所的自然条件、人均工作量等因素,确定供电所的单位系数。同时要考虑到供电所单位系数应遵循的原则即增减平衡的原则,也就是说农电服务公司范围内农电员工奖金总额不变。供电所考核兑现计奖公式如下:考核分系数=考核分/100

(一)供电所兑现

2、供电所兑现金额:A=A0×A1×A2×A3其中:A0-奖金标准基数;A1-供电所考核分系数;A2-供电所全员奖金系数之和;A3-供电所单位系数。

3、所长兑现金额:B=A0×A1×A3×B1其中:A0-奖金标准基数;A1-供电所考核分系数;A3-供电所单位系数;B1-所长奖金系数。

(二)副所长、安全员、班长兑现

÷F。

兑现金额:C=B奖金系数;B考核分系数,班组考核分系数等于班长考核分系数。副所长、安全员、班组的年度绩效考评得分等于月度考评得分平均值。

(三)班员兑现

÷F。

2、班组成员兑现金额:E=C0×C1×C2其中:C1-班员奖金系数;C2-班员考核分系数。班组成员年度绩效考评得分等于月度考评得分平均值。

6.绩效辅导与沟通

绩效辅导与沟通是直属上级与下级在考核过程中,对工作计划执行情况进行连续的交流与沟通,以及上级在必要时对下级完成任务工作过程中进行适时辅导。绩效辅导与沟通是绩效管理过程中的重要环节。比如,分公司领导要与供电所所长、副所长以及安全员进行沟通;班组长要及时与班组员工进行沟通,充分了解他们的工作进展情况,重点要关注那些工作业绩不太好的员工,通过沟通,找出原因,有针对性地进行指导与帮助,及时纠正偏差。在绩效周期结束后,管理层应该采取正式面谈的形式与下属进行沟通,以帮助员工努力提高综合素质,实现个人绩效目标。

7.绩效考评申诉

当被考核的供电所、班组、员工对考核结果有异议时,可逐级向上级农电绩效管理组提出申诉,申诉流程为:

(1)提交申诉表。在绩效考评结果发布后2个工作日内,由对考评结果有异议的组织或员工填写绩效申诉表,提交上一级农电绩效管理小组。

(核实,形成申诉调查报告。相关人员须配合调查,凡参与调查的人员须据实提供情况,并对调查事项保密。

(。

绩效方案【篇5】

为提高教学质量,保证工作时间,对教师出勤予以如下积分规定:

此项考核以签到表、请假条为依据,由学校统一管理执行。

1、请假一天扣3分。3天以内由校长批准,3天以上7天以内由联校长批准,7天以上由教育局批准。没有学校规定履行请假手续的一律按旷工解决。

直系亲属的婚丧假为五天,直系亲属陪侍假换课陪侍。

3、请课时假的累计六节为一天。

4、迟到一次扣1分。迟到30分钟按旷课解决。早退一次扣一分,旷课一节扣3分。

6、上班时间查岗,不在教室或不在校的教师一次扣除绩效工资30元,当天公示,期末直接从绩效工资中扣除。

(三)、常规教学(

上课(

1、按课表上课。

2、上课必需带教案和必要的教学用品。

3、教师要认真组织教学保证课堂纪律,不得出现课堂混乱。

杂志和其它与教学无关的书籍。

5、教学目的要明确,讲授对的`,重点突出,难点突破,体现新课程理念,大胆改革创新。

自然、生物等实验课要依据教材实际,结合我校现有设施情况进行实验。

不得推诿。

体、美、信息课、必须按照课程内容上课。

9、上课时不准以接打电话或接待私客为由外出教室。

各学科必须根据科目特点渗透德育教育。

此项考核以学校不定期检查和听课为依据。违规一项次扣2分。

备课(

1、备课要提前备课,不得月底突击备课,或不备课。

2、备课要根据本班学生实际情况,不能抄袭别人备课。

教学重点、难点、教学方法、教学程序、板书设计,教后记。有缺项,酌情扣分。

不断创新。

5、学习笔记:每学期五千字,每月一千字,字数不够者,酌情扣分。

作业的布置与批阅(

凡开设的课程要根据学科的特点,教师要精选习题,布置适量的课堂作业,课外作业,加强学生的训练。学校考核重要以作业本的量、质、批阅的情况为依据。

干净、书写规范。

2、学生的作业要准时完毕,并批阅。每个学生批阅的次数要相同。

3、学生的作业本数量要与人数相符。

家庭共同管理学生,学生的作业布置要适量,并每周与学生家长见面。

5、教师的批阅作业次数最低标准见下表:

6、三年级以上学生天天坚持写日记,语文教师每周每生批阅一次。

7、作文规定每月三篇,至少精批两次,每月安排一节作文讲评课。

作业与备课两项考核由教导处组织教研组长、校委成员共同检查打分。

教研活动(

为提高教师教学能力,教师要按学校规定,积极参与教研活动,此项考核在校委的监督下,由教研组长具体执行。

1、各组教师要准时参与本组教研活动。

公开教学与集体评课。

3、参与听课要做好记录,评课要积极发言,提出优缺陷和改善意见。

“名师”、“楷模”、“优秀课”评选活动,服从教研组安排。

5、积极配合教研组长完毕各项竞赛活动。

评课、小组活动缺一次扣2分,拒绝公开课展示扣10分,以上累计扣分直接从期末总积分中扣除。

六、管理岗位补贴的分派:

:中小学班主任每月按班级人数,分三个档次,分别补贴2元;

2、取消年级组,只设教研组。组长每月补贴20元。

七、奖金发放

学校每学期筹资至少1万元,作为教师奖金。

业绩奖励分派:

教学质量优质奖:根据期末联校教学质量检测成绩,联校第一名得:以近三年来我校各年级三次联校统考成绩的平均分减少除以各位教师基准分以上分值总数,再去乘以教师提高的分值,为教师本人的奖金。

体、美教师的业绩奖励:

音乐教师每学期教会学生5首以上歌曲,组织一个小乐队且有一定效果,记学校所有教师提高分的平均分.

体育教师,按抽查班级达成国家体育锻炼标准百分之70以上,记学校所有教师提高分的平均分.

美术教师期末缴上各班优秀作品(作业外)30幅,记学校所有教师提高分的平均分.

9、其他奖:

学校安排的对外公开观摩教学:联校级每次奖学校政教处推出文明班级(文明班级不得超过学校班级数的,奖励班主任100元。

绩效工资发放情况当月公示,学期末累计发放。上述每一大项发放总额中,若有剩余的连同出勤补贴中的罚款,期末累计按在岗教师均分。

八、其他具体事项

1、不参与绩效工资分派的对象

故意不完毕教育教学任务;严重违反师德;连续旷工超过10个工作日;失职,其他严重违纪行为,被依法追究刑事责任;不胜任工作;以及因个人因素不参与年度考核或参与年度考核拟定为不合格的人员等。

2、当月取消绩效工资参评的对象

每月旷工累计超过三天的;每月病事假累计达成或超过十五天的(法定假除外)。

3、经组织选派参与进修学习人员,按有关规定完毕任务的,按满工作量计算。

九、有关规定

(一)学校应成立绩效工资分派工作领导小组,小组成员由校领导、教师代表组成,负责对教师工作量、管理岗位职责、工作业绩的考核,以及绩效工资的分派、发放、解释等方面的工作,保证绩效工资公平、公正的发放。

(三)学校要切实加强领导,提高结识,发明性地开展工作,坚持科学发展观,对的解决好改革、发展与稳定的关系,积极稳妥地进行分派制度改革。

绩效方案【篇6】

一、考核对象:

商业公司后勤部经理、主管及员工

二、考核时间:

每月员工进行绩效考核。考核结果交总经理审核,由总经理审核后交人力部相关人员根据相应数值计算工资后交财务发放相应数额工资。

后勤部工作职责:

负责商业公司行政区、各门店所有电工、维修工作;负责所有办公耗品的采购工作;负责所有后勤工程的招标、执行工作;负责保洁工作;负责消防工作;负责行政区仓库保管工作;负责公司领导交办的其它工作。

工作量化指标:

维修人员每月对公司所有门店非资讯设备巡查;消防人员每月对公司消防设施检查内完成,紧急维修任务2小时内完成。

三、考核内容:

1、硬性指标:每月相关费用控制情况;各项维修任务及完好率

2、软性指标:员工违纪;员工流失率;

后勤部费用指标考核表

后勤部工作量化指标考核表

四、考核指标:

(一)、硬性考核指标分值100分:

(30分

(各项维修任务及完好率70分

(二)、软性考核指标100分:

(满编情况下员工非正常离职和流失。50分

(员工违纪:部门员工的违规行为。50分

(五)、考核方法:

被考核人员每月考核后所得平均总分值的百分比比率对应其当月绩效工资:

如某员工工资为,而其当月绩效考核分值为80分,因而其当月工资为:800+200×80%=960元

绩效工资占工资总额的20%

(一)、硬性指标考核方法为:

1、部门费用控制:不超出各项费用指标

2、各项维修任务应在24小时内完成,良好率为98%。

3、各项指标达到要求后且超出规定范围加10分。

(二)、软性指标考核方法:

1、人员流失率不得超出每月2%

2、违章率不得达到每月5起

3、各项指标达到要求且超出规定范围加5分。

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