拜访中的礼仪常识。
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拜访中的礼仪常识 篇1
拜访的时间一般不宜过长。如果对方兴致勃勃、情绪高昂，不妨多谈一会；如果对方反应冷淡、心不在焉或主人与家人东拉西扯消磨时间，与你话不投机，那你必须立即结束谈话，准备告辞。在这种情况下，即使主人挽留你，也应离开，这时候的挽留往往是出于客套，并不是真心，要是发现主人偷偷看表，应知趣地告退，因为主人已在下“逐客令”了。
拜访中的礼仪常识 篇2
仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，就破坏了自己的'形象。
我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的，更不是靠人们拥捧而就的，而是在一言一行中自然体现出来的。
最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。
温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：
⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。
⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。
⑶ 动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。
坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。
两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。
温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿：
⑴ 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。
⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。
⑶ 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。
⑷ 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。
⑸ 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。
拜访中的礼仪常识 篇3
接待拜访的礼仪常识
尊敬的读者，今天我将与您分享有关接待拜访的礼仪常识。无论我们是在私人生活中还是在工作场合，接待来访者都是一项重要的任务。通过掌握正确的礼仪常识，我们可以有效地展示我们的尊重和关怀，同时为来访者留下良好的印象。
对于接待拜访者来说，提前准备是至关重要的。在接待人员得知访客即将来访时，应该尽早了解他们的背景信息和来访目的。这可以通过亲自与访客交流，或是通过电话、电子邮件等方式获取必要信息。这样，我们就能提前为他们的到来做好准备，为访问安排和日程安排做好规划。
为了给访客留下良好的第一印象，我们应该提前到达接待点，准备好接待环境。这包括确保接待区域的整洁和舒适，提供足够的座位，并放置合适的饮料和小吃。同时，还应该为访客准备名牌签到表，在接待区域摆放清晰可见的指示牌，以便访客能够方便找到正确的位置。
在迎接访客时，我们应该展现出热情和友好的态度。我们要以微笑和自然的表情迎接访客，用自己亲切的语言与他们交流。可以适当问候访客的身体状况、旅途等情况，以表达对他们的关心。当引导访客进入接待区域时，我们要注意给予足够的隐私空间，不打扰到其他访客。
在接待过程中，我们应该始终保持耐心和专注。当访客讲话时，我们应该保持专注，避免分心或打断他们。我们可以通过示意词或微笑来回应访客的发言，以表明我们正在认真听取他们的意见或分享。同时，避免过多地以我们自己的观点来干预话题。这样可以让访客感到被尊重和重视。
在为访客提供服务的过程中，我们应该注重细节。这包括为访客提供舒适的座位，及时为他们提供饮料或咖啡，并主动询问他们是否需要其他帮助。如果访客需要使用电子设备或网络，我们应该确保这些设备正常工作，并尽力帮助他们解决任何问题。我们还应该提供清晰的指示，帮助访客找到他们想要去的地方。
在访客离开之前，我们应该表示感谢并送别他们。这可以通过对访客表示赞赏和感谢他们的光临，以及提醒他们在需要帮助时随时与我们联系来实现。如果有必要，我们可以为访客提供一些相关的资料或小礼物，以增加他们的满意度和忠诚度。在送别过程中，我们要保持礼貌和亲切，为访客提供必要的帮助。
尊敬的读者，通过了解和运用接待拜访的礼仪常识，我们可以有效地展示我们的关怀和尊重。这不仅有助于与访客建立良好的关系，还能为我们自己的形象和事业发展带来积极的影响。让我们共同努力，成为优秀的接待拜访者，以创造一个友好和融洽的工作和生活环境。
（注：本文仅供参考，具体写作时可根据实际情况进行调整。）
拜访中的礼仪常识 篇4
接待拜访的礼仪常识
在现代社会，接待拜访是一种常见的社交行为。无论是在商业活动中还是在私人场合，接待拜访都需要一些基本的礼仪知识。本文将详细介绍接待拜访的礼仪常识，帮助读者在面对各种拜访场合时更加自信和得体。
出色的外貌仪态是一个成功接待拜访的开端。接待者应该穿着得体，根据不同场合选择合适的服装。对于商业拜访，正式的商务装扮是必不可少的；而在私人拜访中，则可以选择轻松舒适的装束。不管是商业还是私人场合，保持良好的仪态和面带微笑都能给拜访者留下良好的第一印象。
时间观念也是接待拜访中的重要一环。作为接待者，我们应该对时间管理抱有敬畏之心。准时出现和尽量减少拖延将给来访者留下专业和负责的印象。如果因为特殊情况不能按时赴约，一定要提前通知来访者，并表示歉意。不要在忙碌的工作中给来访者留下漫长的等待时间，尽量安排一个舒适的等候区，为来访者提供茶水等小服务。
进入正题后，有效的沟通能力是成功接待拜访的关键要素。接待者应该与来访者建立良好的沟通和互动，以确保信息的准确传达和双方之间的有效合作。在这个过程中，要学会倾听和主动询问，以使来访者感受到重视和关心。同时，不要在谈话中过多地使用俚语或行业术语，以免造成误解。
与之相关的是，接待者需要了解不同文化背景和礼仪习惯之间的差异。在跨文化拜访中，了解对方国家或地区的文化和观念对于建立良好的商业关系非常重要。要尊重对方的宗教信仰、社会风俗等差异，并尽量避免可能引起冲突的话题。在宴请来访者的时候，了解对方的饮食习惯和禁忌，合理安排菜单，体现自己的关心和周到。
在进行商务拜访时，有些特定的礼仪需要特别注意。例如，在会议开始前，接待者应该向来访者提供适当的座位，并根据来访者的地位和身份进行安排。会议期间，接待者应该准备充足的资料和报告，并确保提前了解相关问题。如果在交流过程中遇到困难，接待者可以请示上级或专业人士来提供帮助。一场顺利、有效的商务拜访将有助于增进双方的合作关系和友好交往。
在一些正式的场合，接待者还应掌握一些基本的礼仪礼仪。例如，学会握手礼仪，注重握手的力度和时间，避免过于生硬或过于轻浮。如果遇到女性来访者，接待者可以主动行使女士先行的原则，以示绅士风度。同时，学会使用礼貌用语，如“欢迎光临”、“谢谢”等，以增加交流的友善和融洽。
接待拜访后，应及时进行后续工作。例如，发送一封感谢信以表达对来访者的感激之情，为友好的合作关系奠定坚实基础。另外，在商业拜访后，及时跟进相关事宜，回复来访者的问题和需求，以体现自己的专业素养和责任心。
小编认为，接待拜访的礼仪常识对于成功的社交交往至关重要。通过修炼外貌仪态、编织时间观念、培养有效沟通能力、尊重文化差异以及掌握特定场合的礼仪，我们将能够以自信和得体的方式接待拜访，并建立良好的人际关系。
拜访中的礼仪常识 篇5
拜访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。
如果接待者因故不能马上接待，可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台，安静地等候。如果接待人员没有说"请随便参观参观"之类的话，而随便地东张西望，甚至伸着脖子好奇地往房间里"窥探"，都是非常失礼的。
有抽烟习惯的人，要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有，也要问问工作人员是否介意抽烟。如果等待时间过久，可以向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦的样子。
既使和接待者的意见不一致，也不要争论不休。对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。要注意观察接待者的举止表情，适可而止。当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气；当接待者有结束会见的表示时，应识趣地立即起身告辞。
到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时，先到的客人可以站起来，等待介绍或点头示意。
拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说"再见"、"谢谢"；主人相送时，应说"请回"、"留步"、"再见"。
拜访客户的流程设计
1、打招呼：在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如："王经理，早上好！"
2、自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如："这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！
3、旁白：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如："王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导"。
4、开场白的结构：
（1）、提出议程；
（2）、陈述议程对客户的价值；
（3）、时间约定；
（4）、询问是否接受。
如："王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对xx产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗"
5、巧妙运用询问术，让客户一次说个够；
（1）、设计好问题漏斗；通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。如："王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？"、"贵公司在哪些方面有重点需求？"、"贵公司对xx产品的需求情况，您能介绍一下吗？
（2）、结合运用扩大询问法和限定询问法；采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是"封闭话题"。如："王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢？"这就是一个扩大式的询问法；如："王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗？"这是一个典型的限定询问法；而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如："王经理，你们每个月销售xx产品大概是六万元，对吧？"
（3）、对客户谈到的要点进行总结并确认；根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意；如："王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您！您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗？"
6、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间；在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。如："王经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你今天所谈到的内容，我将回去好好的做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗？"
拜访中的礼仪常识 篇6
1.使用顾客易懂的话语
一句话可以得罪人，同样，也可以令人感受到你的亲切，愿意与你交谈。当你接待顾客时，最好不要或者尽量减少使用所谓的专业术语。比如医学专业术语、银行专业术语等等。许多顾客无法听懂那些专业术语，如果你在与其交谈时张口闭口皆术语，就会让顾客感觉很尴尬，也会使交流受到影响。所以，招呼语要通俗易懂，要让顾客切身感觉到你的亲切和友善。
2.简单明了的礼貌用语
简单明了的礼貌用语在生活中很常用，当你接待顾客时，它们就更是必不可少的好帮手了。你要多说“您好”、“大家好”、“谢谢”、“对不起”、“请”等等礼貌用语，向顾客展现你的专业风范。
3.生动得体的问候语
所有的服务行业都要使用服务用语，所谓的服务用语就是重点表现出服务意识的语言，比如“有没有需要我服务的?有没有需要我效劳的?”这样的问候语既生动又得体，需要每个服务人员牢记于心、表现于口。切忌不要使用类似“找谁?有事吗?”这样的问候语，它会把你的客户通通吓跑。
4.顺应顾客，与其进行适度的交谈
顺应客户强调的是顺着客户的心理与其进行适度的交谈。比如，当客户说“对不起，请问你们总经理在不在”时，接待人员应该马上回答“您找我们总经理吗?请问贵公司的名称?
