物业员工心得范本14篇。
当我们的内心得到激励与启发，迸发出崭新的洞见和理念，我们可以通过撰写心得体会来记录个人成长过程。一篇优秀的心得体会应该体现我们独特而深刻的思考方式。那么，如何才能写出一篇卓越的心得体会呢？
首先，我们需要对所获得的启发进行深入的反思。思考我们如何从中获得了何种见解和想法，并思考其对我们个人成长的意义和价值。这种反思过程需要真诚、深入，并且能够引发更广泛的思考。我们可以从多个角度和维度去分析和思考，从而形成自己独特的见解。
其次，心得体会需要具备独特的思考风格。我们可以尝试将自己的个人经历和感受与所获得的见解相结合，运用自己独有的表达方式进行书写。这样能够展示我们独特的人格特点和思维风格，使读者能够更加深入地了解我们的内心世界和成长历程。
此外，语言表达应该简洁明了，重点突出。用力地用简练的文字将自己的心得与观点表达出来，避免冗长和繁杂的描述。同时，注重逻辑性和连贯性，使得读者能够清晰地理解我们所表达的思想。
最后，对于陈述的真实性和客观性要十分重视。我们要诚实地陈述自己的想法和观点，避免夸大和虚假的陈述。同时，可以通过引用相关的理论和研究成果来支持自己的观点，增加说服力和可信度。
总之，通过深入反思与思考，确立自己的独特思考风格，简洁明了地表达观点，并注重真实性和客观性，我们可以写出一篇出色的心得体会。这样的心得体会不仅能够为自己的成长留下宝贵的记录，也能够与他人分享并激励他人思考与成长。
物业员工心得 篇1
X月X日，我带着兴奋和疑惑的心情参加**集团讲解的“团队引爆力”培训，兴奋的是我有机会参加这个培训；疑惑的是我想什么课程呀要用2天的时间。
此次培训的学员分成了学员与学员互动游戏形式，通过互动游戏和老师的引导，让学员感悟团队引爆力的重要性。
互动游戏之一：每个学员用手指比划“人”样。这游戏让我顿悟，我自己比划的是“人”，而对方看我的`比划是否觉得也是“人”就难说了。所以，我们在带领团队工作的过程中，要从不同的角度员去思考，对产生的问题不能一味埋怨员工，需要进行有效沟通来促进团队和谐。
互动游戏之二：观看微电影“陪伴”由老师声情并茂描述了父母对孩子毕生的养育之情。成千上万部经典上都说，孝义为先，这是我们民族传统文化强调的为人之根本。作为已步入不惑之年的我，明白了人要感恩的重要性。此次公司派我参加培训，这又何尝不是公司对我的精心培养之恩啊。
互动游戏之三：我和谢春方、陈春燕及其他学员在第五小组，谢春方担任组长。游戏是选陈春燕选上了台，活生生地看着自己熟悉的战友成为“淘汰者”，那心情实在是无法形容。当我们慢慢冷静了下来后，都在反思，一个团队为什么会有淘汰者？团队的责任是什么？我们悟出了此游戏的用意：如果在工作中不能严格要求自己、不能有效完成任务、不能逐步提升自己，那么自己所在的团队会受损；而作为团队的领队者，有义务帮助自己的每个下属，而且团队的所有成员都有义务和责任相互帮助，这才是强大的团队。
更让我深刻感受的是：此次培训学员中的年轻人非常多，继而联想我司近年来年轻人的进步越来越快，我作为年届不惑的项目经理，不能倚老卖老，更不能安于现状，要紧跟公司发展的节奏，既为年轻人的作出表率，也要虚心向年轻人学习，与同伴们一起为公司的壮大发展而尽绵薄之力。
物业员工心得 篇2
随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。在工作中有的同志受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。
身为一个物业管理员，让我明白，在物业管理的日常事物当中的每件事都要尽可能的做到使业主满意，业主满意了物业公司自然就会受益。
人说跟老百姓打交道的工作最不好做，有人还说跟物业业主打交道的工作更不好做。但是，不能因为不好做就不做了，有了困难我们要克服，有了矛盾我们要协调、解决，他们都觉得作为一个物业管理员首先要端正自己的态度，不能学以前房管政府部门的那一套：“我是爷，有事儿你得来求我！”我们是来干什么的？是来为业主提供服务的。但是，服务也不能一味的无原则地去讨业主的欢心，那样容易失去管理原则，也会在业主心里失去企业的威信。
物业员工心得 篇3
20__年即将过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过物业服务中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺利完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。
回顾即将过去的一年，对于我们物业服务中心来说，是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心年度工作的详细总结：
一、前期介入工作的开展
__年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻项目，开始接管前的各项准备工作。
(一)完成一期楼宇的接管验收工作，将发现的问题送至项目部，并跟踪问题的整改。
(二)完成物业服务中心人员的招聘工作。
(三)完成物业服务中心的组建工作。
(四)完成小区的开荒工作。
二、事物工作
(一)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起，已整改22起。
(二)办理共小区固定车位23个，收取临时停车费共计元。
三、部门管理
(一)物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。
(二)完善各项规章制度，建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步展开。
四、安全管理
(一)对进入小区的装修人员实行临时出入证管理，谢绝无证人员进入小区。
(二)对带出小区的物品实施放行登记管理，有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。
(三)对进出车辆实行收费管理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法，控制乱停乱放现象的发生。
(四)实行人员定岗定位划分责任区的方法，对场地秩序进行有效管理。
(五)运用电子巡更设备，定时对小区进行巡查。
(六)服务方面
1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育，规范执勤中的言行举止，要求执勤过程中使用文明服务用语，做到打不还手骂不还口。
2、针对车辆管理当中解释不到位，语言不规范，经常被投诉，并与车主多次发生矛盾服务工作上不去这一突出问题，首先是加强管理制度和收费方案的培训，在对门岗的用人上进行把关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗;
(七)队伍的管理与建设。在人员难招，人员流动性大，整体保安员综合素质偏低的情况下，改进培训措施，采取循序渐进的办法，进行阶段性培训，安排培训班长全面跟踪负责，加强入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，保持队伍稳定。
物业员工心得 篇4
在自学和党支部集中学习过程中，通过系统学习《中国共产党纪律处分条例》、观看系列电教片《榜样》，使我更加明确了自己的使命，告诫和警醒自己，时刻不忘入党初心，牢记一名中国共产党党员的宗旨。
在习近平总书记为核心领导的新时代下，如何做好一名共产党员，如何将学习和领会好《条例》，学习榜样和自己的工作学习结合起来，并且深入的贯彻下去，是新时代赋予我们的使命和要求。
观看《榜样》，我仿佛走在了榜样的身边，他们用一名党员的初心、行动、结果，告诉我们什么是不忘初心，什么是一名中国共产党党员坚强意志，什么是一名党员行动和言行的统一。怎样做才是真正的为人民服务：他们有的放弃了本在县城可开一家诊所，可以换的今生发财的大好机会，只因当初村里父老乡亲的那一把把角票，送走第一个学医的大学生，一句叮咛：希望学成归来回村能为乡亲看病，减少乡村缺医少药的困窘，减轻乡亲百姓看病难的疼。带着期待希翼，学成归来报答父老乡亲的滴水之恩，十八年的坚守，30多本的账本，垫付10多万元的药费，付之一炬。他说：“能减轻乡亲门的病痛，看到他们病好后的开心快乐的样子我就满足了”。这是一名赤脚医生的初心，他的名字叫贺星龙。
观看的每一个党员无不为贺星龙的感恩、大爱、无私、质朴的情怀感动。
反省自我，要干成一件事，每个人都将面临或多或少、或大活小的困难。在一个物质极其丰富、充满浮躁、诱惑的社会里，在追求名誉、财富躁动中，我们缺失了什么?我们放弃了什么?我们忽略了什么?又迷失了什么?此时我明白了。缺失了对信仰的坚定执着、放弃了对理想的追求、忽略了做平凡人、平凡事、为身边人的美好而感动、有时迷失在他人的所谓好人“评议”好心劝解中，迷失了自我的初心。
学习《中国共产党纪律处分条例》，为我们竖起了一面镜子，观照自身，将条例入脑入心入行动，帮助我们克服畏难情绪，克服侥幸心里，克服人情世故中人云亦云的羁绊。时时刻刻提醒自己以一名党员的标准要求自己，遇到问题与班子成员多沟通，相信组织、相信群众、依靠群众，始终把全心全意为人民服务当作工作首位。
在今后工作中，在自己的岗位上，牢记自己的入党初心。
路桥二处小区，一个有着近半个世纪的老旧小区，一个曾经在新疆公路发展史上做出过贡献的老企业后勤基地，当初有着骄傲辉煌的筑路史的筑路人，而今已经大多到了耄耋之年，随着市场经济的大发展，种种问题不断的暴露和积存下来，做为一名物业工作者，在工作中面对上千的用户，遇到的困难问题可想而知，在遭遇一次次打击时，有时真想放弃，但是当我们将困难一个个排除时，看见业主满意或感激的目光时，内心涌起的是感动和自豪。从不被理解到渐渐被大多数业主的理解;从全面的统筹统管到等价的服务观念的深入，这一过程仅是刚刚开始，需要走的路还很漫长，道路也必是艰辛。
习近平总书记强调：百姓的事无大小。物业工作正是对此最好的诠释。小区公网维修维护，没有春夏秋冬，即使在寒冬腊月滴水成冰的日子，抢修必须抢修，保证业主的用水用电安全，就是物业人的责任;调节邻里纠纷，没有早早晚晚，有一颗公平公正的心，还得有一颗将心比心的同理心、克服熟人世界的畏难情。
通过学习条例，将照镜子、整衣冠、红红脸做为一项常规活动和班子党员一起多做自我批评，深挖学习工作中的不足，认真对待珍惜每一次的集体学习的机会，找出自身的不足，当今，学历不能代表能力，年龄工龄不能代表贡献，位置不能代表特权。本人按照我们党要求广大党员干部不断提升政治和文化素养要求，在工作中要有创新有冲劲，发挥党员的带头作用，从自我开始，不仅加强文化修养、专业修养、更要加强政治修养，做一名合格党员，终身学习永不言弃。
我们深知，在工作中，不换思路就换人。正是疾风知劲草，企业有一股守正气之风，有一群甘于奉献的人，有一大批宁愿牺牲小我而成就大我的人，企业无论大小都会走的稳，走的远。
今年国有破产企业管理下的老旧小区，得到了党和政府的关爱，对老旧小区拨出专用资金，对小区内供水供暖供电及物业进行改造，解决了一直困扰老旧小区基础设施老化、功能不全、退化的问题，解决了小区业主生活中迫切需要解决的难题，减轻了企业和当地政府及业主的负担，为构建和谐社区、和谐小区、打下了坚实的基础。
如何积极推进“三供一业”改造项目，将一个落后僵化的小区，改造成一个让业主满意的示范小区;如何用好政府拨付的每一分钱，在交建投公司领导的带领下，物业管理事业部领导多次动员和组织机关各职能部门、各事业部中层管理人员、技术人员、宣传人员，认真学习、领悟文件精神，组织成立了“三供一业”项目领导小组，明确责任，详细分工，严明纪律，严格按照相关文件精神合理、合法、合规推进，让该项目在阳光下运行，让所辖小区职工家属实实在在感觉到维修改造带来的实惠。
本着将每一分钱都能发挥最优的效用，我们宣传动员内外部力量，遇到困难和问题不逃避，积极协调维修改造过程中出现的矛盾问题，用专业严谨的工作态度，用耐心真心真情和爱心换得业主支持，用坚定不移的初心改变业主用水用电用暖的问题，让业主吃上放心水，用上安全电，享受温暖的冬天。将小区建设成一个宜居的城，一个文明时尚的、既有传承又有创新的路桥人小区。
我深知:做为一名党员时刻牢记《中国共产党纪律处分条例》，学好用好规范好自己的行为，是党对全体党员提出的要求。
不忘初心，以榜样的力量激励自己，向榜样学习，牢记使命，全心全意为人民服务，我将更好的带动全体员工，以身作则，用初心回报社会、回报人民、不辜负组织的信任。
物业员工心得 篇5
回顾当初来__物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当充分的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务工作的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。
为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上。
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修、跟踪及反馈。
5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
物业员工心得 篇6
从事物业管理工作已有3年，在这3年里先后在两个管理处工作。对物业企业及员工来讲，我认为服务管理永远占第一位，在物业管理的日常事物当中的每件事都要尽可能的做到使业主满意，业主满意了物业公司自然就会收益。举手之劳的一件事看似小事，也许它能给你带来一个很大的收获。
在工作方面我一直遵循着“四知，六主动”的原则。何为“四知，六主动”？
一、四知
1、知小区内大厦有几座，住户、业主有多少。
2、知业主情况。
3、知住户情况。
4、知辖区内公共设施、治安保卫、园林绿化、环境卫生和各种费用的基本收支情况。
二、六主动
1、主动上门为孤寡老弱户、困难户服务。
2、主动走访业主、住户征求管理意见。
3、主动向住户宣传有关物业管理规定。
4、主动检查小区内各种公共设施、安全卫生情况。
5、主动承接小区的各种服务，为公司创更多利益。
6、主动向领导汇报业主及住户对管理工作的意见。
三、除此以外，我们还要做到
1、严格自律、遵守社会公德，讲究职业道德，文明服务，礼貌待人。
2、严守岗位，处理好日常及值班期间的业主投诉。
3、搞好上下、内部与兄弟单位之间关系，互协互助。
4、处理事情要做到：业主满意、领导满意、自己满意。
5、努力完成公司下达的经营指标及收缴率。
6、在接待业主时，做到说话文明、有理、有利、有节，不损害公司利益，不承诺、不留字据。
物业员工心得 篇7
通过本次培训，让我们了解如何运用物业管理相关法律法规解决实际问题；如何配合社区、街道办事处等相关业务部门做好物业管理工作；如何有效处理与行业的关系；公共物业费和停车费问题的解释。
首先，通过专业培训，我们深刻认识到优秀的物业管理人员应该承担管理、技术、安全、环卫、绿化等工作，这是业主与物业服务的纽带。企业的债券必须符合企业的各项指标和要求，以实现合理的经济效益，以商品质量的有偿服务，确保业主能够在适宜、安全的生活环境中生活和生活。首先，作为物业管理人员，要熟悉自己的工作职责和辖区的基本情况，具备较强的物业管理知识、技能和法律知识，目标明确，任务明确，分工合理和科学管理。
其次，作为物业管理者，不仅要与业主打交道，还要与社会各界沟通，向相关行政管理部门报告和联系。因此，物业管理人员必须具备良好的社会活动能力、协调能力，是优秀的社会活动家。
第三，一个合格的物业经理必须有敏锐的眼光，洞察物业问题，了解小区物业的发展趋势，及时发现情况，化解矛盾，解决问题，具有对物业管理有一定的了解。我们要具有前瞻性和预见性，把一切矛盾都控制在自己手中，妥善、迅速地处理好。
第四，作为物业经理，不仅要能做好，更重要的是要带领下属积极完成管理处的工作。此外，他必须有一颗感恩和宽容的心。下属员工要体贴入微，让我们的员工热情周到地为业主服务，让我们的业主大力支持物业服务企业的工作。
第五，作为物业管理者，不仅要考虑企业的生存，更要注重服务的质量和诚信，还要追求最大的经济效益。
第六，截至今日，金钻精品公馆已达215户，实际入住165户；已申请装修28户，竣工验收2户。
因此，我们必须加强人、财、物的管理，提高服务质量，降低企业投资成本，使我们的企业利益最大化，使我们的业主达到100%的满意.
通过本次学习培训的讲解，结合我所在社区的实际情况，存在很多问题和差距。因此，我们必须从实际工作出发，找出差距。找出未完成的原因以及如何做得更好。属性看似简单，其实还有很长的路要走。我们要时刻学习物业知识，积累一些经验，从实际出发，在以后的服务中做得更好。
物业员工心得 篇8
物业管理作为一种服务性行业，是一项技术含量高、综合性强的工作，不仅要求员工具备综合业务能力，还需要具备较强的心理素质，才能更好地完成物业管理工作。
物业人员每天要处理很多琐碎的事情，要满足每一个服务对象是非常困难的。更重要的是，我们的业主来自世界各地。如果处理不当，小事很可能变成大事。
我是在去年5月第一次接触物业管理，对物业管理的具体职责不太了解。为了尽快适应新的岗位和工作环境，我特地购买和借阅了一些物业管理书籍，充实自己。梳理工作思路，总结工作方法，边做边学，边做边学，向有经验的同事请教，从不参加会议，从陌生到熟悉，逐步融入裕兴物业这个大家庭。一年的物业管理工作也让我意识到，只有真诚为业主服务，才能得到业主的认可。
xx社区有4000多位居民，性格各异，难言，易怒，刻薄，爱唠叨，沉默寡言，和蔼可亲等，难免遇到不测困难和无助。这就要求我们在不同的情况下，以不同的方式对待不同性格的人。如果遇到一个暴躁易怒的人，一定要有一定的耐心，做到不还手，不还手，受委屈了不还手，也可以'不要输赢主人，否则你以后的工作会很困难。难以执行。
今年，社区车辆受到严格控制。除特殊情况外，小区内所有车辆不得进入小区。在此期间，曾发生过一宗车主酒后驾车经过卡点的案例。保安班长魏和平上前耐心解释，称车辆管制是为了车主的安全，请理解配合。然而，主人仍然不听劝告，说坏话伤了他，导致他住院。经多方说法和调解，业主意识到自己的行为不对，前来道歉，此事得到妥善处理。处理问题要学会忍耐，把业主当家人，把业主的事当自己的事，不激化矛盾，化大为小，维护和谐稳定的管理秩序在社区。
前不久，35号楼业主反映，3单元二楼的一位住户阳台一直有水流出（当时住户不在家），工作人员立即赶到现场关闭自来水阀门。水管损坏造成的。客服联系了店主，下午店主就回来了。他虽然做好了心理准备，但门一打开，他就彻底崩溃了：屋子里到处都是水，他很情绪化。物业人员在二楼安抚业主的同时，组织工作人员和三楼业主清理屋内积水。经过一个多小时的打扫，屋顶依旧干净如初，双方业主的心情都缓和了许多。最终，通过物业人员的调解，二、三层的业主达成了和解。物业管理工作中出现很多突发情况，业主往往很挑剔，刁难。应该注意的是，并非必须满足所有者的所有要求。有些要求超出了我们的能力范围，不在我们的服务范围内。但是，我们还是要本着“业主的事非小事”的工作原则，认真对待。做好小事，弥补细节，用诚意去影响主人，这样即使有大的突发事件，也能迅速、有效、平和地处理。
虽然我从物业工作中收获不少，但还有很多不足之处。在今后的工作中，我们全体业主将继续加强学习，提供优质服务，为裕兴物业提供更好的服务。努力达到新的高度。
物业员工心得 篇9
。作为一名保安员原以为尽力做好本职工作，尽力为业主服务，积极为公司提供意见，总结自已的经验就已尽到责任。但这还不够，我们还应该从经验中学习他人的长处，迷补自已的不足，尽最大努力做到最好，从而才能更好的提高工作效率，虽然我们在平凡的岗位上工作，但只要我们比别人多干一点，多努力一点，认真去对待每件事，就会得到公司及大家的认可，我们要做到干一行，爱一行，专一行、精一行。
这次被评选为公司XX年度优秀员工，我感到非常荣幸，感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我工作中的帮助及认可，感谢同事们对我工作的支持与配合，希望在今后的工作中能起到一个传帮带的作用，我没有什么可炫耀的业绩，只是在物业管理工作岗位上兢兢业业认真对待每一件事情，服从领导管理，完成上级交给的各项任务，
资料共享平台
《优秀员工获奖感言物业》()。使自已的才能得到最大的发挥，我想在今后的服务工作中也是这样，抱着务实认真的工作态度，不断的发掘出自我潜能，让这个荣誉鞭策自已不断进步，始今后的.工作做的更好，我深信一份耕耘一份收获从点滴做起，从工作实践中积累经验，使工作技能不断提高，为以后工作垫定坚实基础，提高综合素质，让我们在共同的努力下为明天的XX物业而进步，使之成为最大最强的一流物业管理公司。让我们一起努力奋斗吧，忘记昨天失败的我，把握今天奋斗的我，拥抱明天成功的我。
最后祝领导和同事们身体健康，工作顺利
物业员工心得 篇10
尊敬的各位、各位同仁：
大家下午好！
今天，我很荣幸获得了服务之星的光荣称号，首先请允许我代表获此殊荣的同仁向各位表示最诚挚的感谢，向各位同仁致以最真诚的祝福。
我是妇科的xxx，在我们医院工作x年了，在这几年的工作和实践中使我对护理事业有了更深的认识并爱上了护理事业，为之不懈的努力、奋斗。
护士是一个与爱相连的称谓，护理工作看似平淡却不平凡，虽没有显赫的业绩，却能用我们的汗水给病人带来生命之光，服务是护理工作的生命，虽然很苦很累，但我们依然记得微笑服务。每当面对病人及家属的感激，我们会把它当成对我们工作的最好肯定和安慰。既然我们选择了神圣的护理事业，定会无怨无悔，一如既往的做下去。真正做到患者满意、医生认可，放心。最后感谢医院给我这个展现自己的平台，感谢对我的信任和包容，感谢同样优秀的同事们对我的支持和帮助，以后我将会继续对病人多一点尊重，多一点理解，多一点解释，多一点鼓励，多一点帮助，学会换位思考，学会“用病人的眼光去看问题，用病人的心感受问题”。真正无愧于“服务之星”的光荣称号。
谢谢大家。
物业员工心得 篇11
20xx年**月**日，卫副对公司新进员工进行了培训，我们有幸参加了这次培训。
培训中，卫副先介绍了本公司概况，给大家谈了谈本公司的企业文化，并告诉了我们物业的常识。卫副谈吐风趣，妙语连珠，气氛轻松愉快，大家纷纷踊跃发言。
通过卫副的介绍，我们对所在的公司感到非常自豪，zz物业是XX市首家取得国家二级资质的物业企业，并且管理服务着政府办公大楼、文化艺术中心、高档商务写字楼等各种项目。本公司的战略目标是：打造XX市一流的现代物业管理企业。
本公司的核心价值观是：为业主创造价值，为员工创造机会。在全力做好工作的同时，既让业主感到满意，又能让公司员工在工作中得到尊严。公司坚信“品质铸就品牌”，将“我们多努力，让您更满意”的服务理念贯穿于服务的每个细节。
此次培训为我们公司新进员工在日后的工作中树立了长远的方向。我们在做好本职工作的同时，需加强自身职业素质及情操，做到诚实，诚信。与各部门同事做到相互合作，荣辱与共。同时，脚踏实地做好领导下达的每一份工作。
通过此次培训，我们受益匪浅，切实感受到了本公司管理作风严谨、认真。我们需要学习的地方还有很多，回到自己的工作岗位更要加强对业务知识汲取、学习。这样才能使自己不断进步。
物业员工心得 篇12
“用心服务 换业主最真笑容”
“走进物业服务行业，我就告诉自己一定要有激情，努力去工作，开创美好的人生，在工作中获得快乐。”在卢敏娜的话语中，我们听出了她对这份工作的热爱，而在工作中，她也逐渐成长，物业服务技能不断提升，成为了一名服务标兵。
“每当我在小区内碰见业主的时候，总能赢得他们的微笑。而业主的微笑，总能带着我无穷的动力，使我更加认真负责去工作。”卢敏娜告诉笔者，在今后的物业服务道路上，我要更加用心更加努力的服务，而且她还讲出了她快乐的秘诀――认真努力用心去工作，一定能赢得业主的微笑。
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平凡的岗位做不平凡的事”
初到芙蓉古城客户中心，你会发现一个“奇怪”的现象：在物业服务项目经理左波的办公室里你几乎难得看到他的身影，如果有急件需要签字一定要提前预约。这话说得一点不夸张。
“走动式管理”一直是左波结合芙蓉古城片区特性，推广出来的管理模式。“多到园区走动，第一时间发现问题，第一时间赶到现场，第一时间处理问题。”同事这样说到，雷力风行的工作作风，一改古城以往在业主心目中办事效率底，办事拖拉的工作作风。
爱岗敬业，从细微工作中做出不平凡成绩的物业服务项目经理，一个合格的优秀的物业服务经理人，左波是这样想的，也是这样做的`，而且还将在今后的工作中一直做下去。
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把褒奖变行动 回报社会”
“在工作中我尽职尽责，苦炼业务技能，在平凡的岗位上任劳任怨。”说起魏克雨，不管是同事还是业主，大家都会竖起大拇指，别看他年龄不大，工作却特别出色。
也许大家都还记得，今年10月27日发生的一件事，魏克雨所服务的小区有一位业主的小女孩从客厅花台窗户不慎坠落，被魏克雨冒险接住，自己虽然受伤了，却让小女孩平安无事。“这只是我平凡工作中自己所应该做的事情。”朴实的感慨，流露出更多的尽职尽责。“在今后的工作中，我要一如既往的努力工作，把这样的褒奖转化为最实在的行动，回报社会！”魏克雨说道。
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物业服务无小事”
“作为一名环境维护员，做的都是日常生活的小事，但是能够给业主们带来漂亮整洁的环境，看到业主会心的微笑，是我最大的满足。”胡静的一席话，说出了所有环境维护员的心声，而一如既往的工作，成为了他们对今后服务的有声承诺。
胡静告诉笔者，她是xx年2月来到成都罗浮世家小区工作，从担任客服部收费员“起步”到环境绿化部主管的竞聘成功，胡静的努力给这样的“好管家”最好的定义。树立“罗浮小区是我家”的服务观念早已扎根于她的心间，而她更是用一个个身体力行，将这样的信念延伸到每一个同事身边。
“作为一名环境维护员，我十分热爱物业服务行业，我会在今后的工作中全力以赴，急业主之所急，想业主之所想，牢记‘物业服务无小事’，和全体同仁一起去做好物业服务工作。”言辞简洁，却饱含着句句情深和尽职。
获奖感言也是他的座右铭。严通钰在工作上始终奋发进取，勇为人先，时刻把工作放在心上，责任担在肩上，以高效、细致、大无畏的服务精神赢得客户的满意。自参加工作以来，始终秉承公司“帮助客户，就是帮助我们自己”的服务理念，一直尽力急业主之所急，想业主之所想。
物业员工心得 篇13
在时间的进程中，我经常看我的脚印。自20xx年4月中旬以来，我有幸加入xx物业公司，成为财务处的一员。 xx物业公司的财务工作当然是卖电收物业费，但是通往这个大门的路是崎岖不平的路，遇到挫折和跌倒是常有的事，但跌倒之后，稍有理性的人会从失败中总结出一个正确的。如果你做出判断，你将重新开始旅程，继续走一条有意义的人生道路，并且会比以前走得更快更稳。我要感谢那些给我理由的人。正是因为你给了我勇气，所以在经历了挫折之后，我总会得到理解。正是这种理解给了我经验、智慧和挫折。不会回来。
出纳员岗位职责主要是：负责保管现金、支票和发票，留存收款记录和付款签名；认真审核现金收支的原始凭证；凭证，记住现金和银行账户，并及时、准确、干净、正确地保存记录。并每天查看手头现金，每天结算，每月结算；严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过限额，不得支付，不得挪用，不得用白条遮挡库存现金；负责办理银行的收款、支付、结算等手续；现金收付双方必须亲自核对，以防出错等重要任务。
以上简单总结了收银岗位的日常工作。可以用一两个字说完。其实看起来微不足道，但事实并非马虎。做好收银工作从来都不是一件容易的事。收银工作绝不是一项棘手的技能，也不是一个可有可无、微不足道的职位。出纳工作是财务工作中不可缺少的一部分，是经济工作的导火索。 ，这种财务控制不好，会给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，要求会计师具有全面而精通的业务水平，熟练而精湛的业务技能，以及严谨细致的工作作风。显然，财务人必须三心，而不是两心，耐心、细心、细心的人不会自欺欺人。金融工作不仅责任重大，还需要学习掌握很多知识和技术技能。
业主的满意来自优质的服务，优质的服务来自真诚的投入。只要真心为业主着想，真诚就会如涓涓细流，滋润人心；只要我们给予业主真诚的帮助，信任和支持就会随之而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的专项服务，营造高品质的人文生活环境，才能在众多物业管理公司中树立特色的物业管理服务品牌，吸引更多业主。真诚是人际交往的法宝，它可以缓解人的精神警觉，是我们拉近与主人关系的润滑剂。当然，这种诚意绝不是敷衍。我们要真诚地给业主一颗宽容的心，对业主有更深的理解，在每一份委屈中敞开心扉，努力去理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责，对业主负责，对业主负责。你自己。诚信之桥将业主的信任托付给物业管理，也将物业管理人员的关怀传递给业主。
物业员工心得 篇14
很幸运，我能成为了XX物业的一员，非常感谢公司领导对我的信任，让我加入到XX这个大家庭中。
通过这一个月来领导和同事的关照及帮助，我初步了解到了客服部的工作内容；此岗位不仅是形象岗，更要注意自己的言谈举止，不能以个人思路出发；接待业主来访、来电说话要简单、干练；对于业主反映的各类报修问题要记录清楚并及时做出相应处理跟进。体会到了物业服务无小事每一项工作都要认真对待，更要注重细节；用我们细心的服务换取业主会心的微笑。
通过轮岗也我对其他部门的工作有了一定认知。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，遇到问题及时请教同事，用心学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的工作能力。在这里，我要感谢这段时间关照和帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦对所有工作细节的讲解，才使我得于尽早从紧张情绪中解放出来，使我尽快地适应环境。
御景物业于每周三下午召开全体员工搭平台会议，通过搭平台会议让我真正体会到了集思广益的含义，对于工作中的问题在平台会议上同事们积极发言各抒己见，不仅让我看到了团队的凝聚力，关键是解决了根本问题；从中也看到公司是重人才、培养人才、帮助员工一起成长的企业，优秀的人才是公司发展的动力！
在工作之余，我一定要充分利用公司提供的平台，努力学习，为自己充电加油。尽管我现在在一个平凡的岗位上，但我会认真、努力的学习，并细心完成每一项工作；用自己微薄的力量，为XX公司营造更好的未来；在以后的工作道路上，无论是阳光还是风雨，我都会执着坚定、努力进取。我愿和公司同呼吸、共命运，与XX一起成长。
