场长工作总结

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场长工作总结 篇1

场长年终工作总结

一年一度的年终工作总结时刻到来了，我作为公司场长，每天都身处嘈杂喧闹的场地，负责协调各项工作的顺畅进行。在这一年里，我面临了无数挑战和困难，但也有许多值得庆幸和骄傲的时刻。现在，让我详细、具体且生动地向大家总结一下我的工作。

首先，我要感谢我的团队。没有他们的合作和努力，我无法如此顺利地完成我的工作。我们团队的成员来自不同的背景和专业领域，但我们始终保持着紧密的合作关系。每天早晨，我都会召集团队成员开展例会，以确保每个人都明确当天的任务和目标。此外，我也定期与团队成员进行个别面谈，了解他们的工作进展和需求，在必要时提供支持和指导。团队合作的力量是巨大的，我为我们所取得的成绩而感到自豪。

在过去的一年里，我们团队面临了许多挑战。其中最大的挑战之一是处理日益增长的客户需求。我们的场地是一个广受欢迎的地方，吸引了大量的游客和活动组织者。然而，由于客户需求的增长，我们必须寻找解决方案来提高效率，并确保我们的服务质量不受影响。我带领团队进行了一系列改进措施，包括提高工作流程，加强人员培训和引入先进的管理系统。这些措施帮助我们更好地组织和处理客户需求，赢得了客户的满意度和信任。

另一个我要提到的挑战是团队成员之间的沟通和协调。由于团队成员来自不同的专业背景，有时候他们的工作之间存在一些障碍和误解。我采取了许多措施来改善这种情况，例如组织团队建设活动，提供培训和教育机会，以及促进团队合作和交流的工作场所环境。我们的努力最终取得了成果，团队成员之间的协作能力得到了显著提高，推动团队实现了更高的工作效率。

除了挑战，我还遇到了一些令人骄傲和值得庆祝的时刻。其中之一是我们成功举办了一场大规模的国际活动。这是一个对我们团队来说非常具有挑战性的项目，需要我们与多个合作伙伴协调工作并保证活动的顺利进行。我们面临了很多困难，例如时间紧迫、预算有限、沟通问题等等。然而，我们的团队紧密合作，克服了这些困难，并成功地完成了活动。我们收到了许多积极的反馈和赞扬，这让我和我的团队感到非常自豪和满足。

在我的年终工作总结中，我还要提到对于自身能力的进一步提升和发展。作为一个场长，我知道不断学习和成长对于我的职业发展至关重要。因此，我积极参加了各种培训和研讨会，学习了许多关于领导力、团队管理和沟通技巧的知识。我也努力拓宽自己的视野，与其他领域的专业人士交流和学习，以提高自己的综合素质。

总结一年的工作，我深感满足和骄傲。我与我的团队一起克服了许多困难和挑战，在不断提高我们的工作效率和服务质量的同时，也不断提升自己的能力。我相信，只有通过不断学习和努力工作，才能继续取得更大的成就。我期待着来年的挑战和机遇，相信我和我的团队必将再创佳绩！

场长工作总结 篇2

作为一名农场副场长，我严格落实党风廉政建设责任，认真践行廉洁从政承诺，带头遵守廉洁自律各项规定，时刻以《党章》和《廉政准则》要求自己，认真贯彻执行《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》等党纪条规，做到勤政务实、勤俭节约、秉公用权、生活正派，努力抵制不正之风侵蚀，不搞特权，不谋私利。自觉接受党组织和职工群众的监督，管住自己，守住小节，防微杜渐，坚守清正廉洁的底线，以先进模范人物为榜样，一辈子坚守共产党人的精神家园，做到知足，自省，加油，奋进，以更高标准要求自己，加倍努力做好工作，以实际行动树立自身清正廉洁的良好形象。

201X年，我认真努力工作，虽然完成了全部任务，取得较好的工作成绩，但是与上级、农场的要求和职工群众的希望相比，还是存在一定的不足问题，主要是学习还不够抓紧，用学习指导工作不够；工作精细化和规范化需要进一步提高；与职工群众的联系还不够紧密，听取职工群众意见和向职工群众征求建议，有待进一步加强，这些存在的不足问题都需要在以后工作中加以改进和提高。今后，我要继续加强学习，努力实践，提高自己的知识水平和业务技能，切实按照上级和农场的工作精神，结合自己的本职岗位，求真务实，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为农场健康、持续、快速发展做出自己应有的努力与贡献。

场长工作总结 篇3

县委乡镇（场）长科技助理工作总结

为了进一步加速“科技兴县”计谋的实施轨范，加年夜我县乡、镇（场）科技工作力度，积极推进社会主义新农村培植，进一步增强乡镇科技力量，周全提高农村科技水平，任乡、镇（场）长科技助理。此刻这批科技助理在下层工作已经有一年多的时刻了，在这时代列位助理战胜工作、糊口中的各种坚苦，在当地党委、政府的直接率领下，经由过程不懈全力，较好的推进了乡镇（场）的科技工作，取得了较好的成效。同时列位助理也在下层获得了考验和磨炼。现将一年来科技助理的工作情形如下：

一、各级率领齐抓共管，为科技助理工作供给宽松情形。

（一）率领正视，工作扎实。

我县农村专业手艺人才相对斗劲缺乏，是以，县、乡镇率领较正视乡镇（场）长科技助理工作，为促进这项工作的开展，不竭加年夜了对挂职科技助理工作搜检指导力度。乡镇（场）首要率领也把挂职科技助理作为联系上级部门的桥梁和纽带，亲自干预干与科技助理的工作，工作上撑持，糊口上关心，全力缔造精采的内外情形。各涉农部门也十分正视科技助理遴派打点工作，将遴派科技助理作为科技兴农的主要手段。所有这些都有力地促进了科技助理浸染的阐扬，敦促了这项工作的深切开展。

（二）打点规范，轨制健全。

按照县委、政府的要求，把健全乡镇（场）长科技助理打点轨制，强化打点作为敦促工作的主要路子不竭试探和完美。县委组织部，科技局对第二批挂职科技助理的打点、查核等做了具体划定，并按摄影关划定对科技助理分年中、年尾两次进行查核，使这项工作实现了规范化打点。科技副本能机能按照各自的方针使命，勤恳工作。

二、科技助理工作成效显著。

遴派科技助理，有力地促进了全县科技及经济工作的开展，取得了精采的经济效益和社会效益。

（一）提高了下层乡镇（场）率领班子的科技意识，增强了对科技工作的率领。

科技助理的遴派，为下层科技工作注入了朝气和活力，良多科技助理着眼当地经济成长，拟定了中持久科技成长规划和年度打算，成立健全了科技工作轨制，提出了切实可行的具体法子，加年夜了下层打点工作的科技含量，提高了率领的科学抉择妄想水平。

（二）健全了科技处事收集，激活了下层科技推广组织。

遴派科技助理，其首要目的就是完美科技打点工作机制，推进农村科技前进，加年夜乡、镇（场）党委、政府首要率领“一把手”抓第一出产力的工作力度，充实乡、镇（场）科委力量，使我县科技打点系统向规范化、收集化标的目的成长。科技助理的下派，进一步充实和完美了上下一体的科技率领和处事系统，指导和撑持了各类专业手艺处事组织在下层的延长和成长。在全县科技人员的配合全力下，我县在今年获得科技助理辛勤工作是分不开的。经由过程遴派科技助理，县乡科技工作联系慎密了，工作节奏较着加速，对农村的科技指导加倍到位，工作延长面加倍普遍，工作效能加倍快速有用。

（三）加速了科技功效向出产力的转化，为科技处事经济阐扬了桥梁纽带浸染。

引进、推广前进前辈合用的农业新手艺、新品种和成立下层科技示范点等工作，乡、镇（场）是主阵地。科技助理积极对高新节水、“双膜”栽培、机械深松等前进前辈适用手艺进行了示范和推广，提高了我县农业出产的.科技水安然安祥产出效益，有用增强了我县农产物在市场上的竞争力。泛博科技助理把自己的专业手艺优势与当地的自然优势相连系，推广新手艺、新产物，加速了科技功效的转化。同时，依靠原单元的手艺后援，借助多方面的科技力量，按照当地经济成长的需要，牵线搭桥，引进人才、手艺，促进了横向连系，敦促了乡镇经济的成长。

一年来在科技助理的配合全力下，环绕社会主义新农村培植和鼎力成长村子农业科技，鼎力开展科技宣传培训，进一步提高泛博农牧平易近的科技文化素质，先后组织了“科技勾当周”、“科技下乡”、“科技之冬”等科普勾当。一年来科技助理推广引进新手艺7项，开展科技培训60多期，培训农牧平易近8万余人次。

（四）培育磨炼了一批年青干部。

把一批年青干部遴派到下层，使他们在实践中受到了磨炼，获得了提高。科技助理被遴派到下层后，面临一个乡镇的工作感应使命艰难、责任较年夜，他们走村入户，深切田间地头开展查询拜访研究，积极介入乡镇集体率领，与县科技局彼此协作，阐扬自身的专业拿手，在农牧业出产方面施展才调，为敦促本乡、镇（场）科技前进作出了自己应有的进献，而且学到了在机关学不到的工具，履历了在机关没有履历过的工作，经受了考验，增添了才干，丰硕了下层工作经验，提高了把握全局息争决复杂问题的能力，受到了当地党委、政府和泛博群众的充实必定。

回首回头回忆一年来的工作，从总体上讲，乡镇（场）长科技助理在敦促科技兴县计谋的实施阐扬了积极浸染。我们将建议把这项工作持久开展下去，并在工作中不竭充实完美，依靠科技前进实现县域经济社会的持续、健康、快速成长。

场长工作总结 篇4

育肥场场长工作总结

一年来，作为育肥场场长，我深感责任重大、使命光荣。在公司领导的正确指导和支持下，全体员工的通力协作，我所在的育肥场经过一年的努力，取得了诸多成绩，也发现了一些问题和亟待解决的难题。现将我个人和我的团队所做的工作作一番总结如下。

一、加强生产管理

1. 强化领导管理

作为场长，我深知领导管理的重要性。我严格按照公司制定的生产管理制度，制订了科学、合理的计划，并组织实施，层层压实责任，及时协调沟通，进一步提高了生产效益。

2. 提高生产技术

育肥场作为一个科技型企业，生产技术的不断提高是我们发展的内生动力。我们加强与高校和科研院所的沟通合作，挖掘新技术，推广先进技术，优化生产工艺流程，制定科学的技术指导标准，从而提高了产品的品质和产量。

3. 加强设备管理

生产设备的稳定运行对于生产来说非常重要。我们定期对设备进行检查和维护，及时排除故障，保证生产顺利进行。同时加大设备更新力度，逐步实现自动化生产，提高了生产效率和质量。

二、改进营销工作

营销是一个企业的生命线，我们重视营销工作，全方位推广产品，拓展市场渠道，扩大销售范围。我们从客户需求出发，改进产品配方，开发符合市场需求的高端产品，提高产品附加值，优化营销策略，提高销售额和市场占有率。

三、加强员工管理

员工是企业的重要组成部分，员工的工作素质、工作热情和工作效率直接影响着企业的发展。我们加强入职培训和技能提高培训，不断提高员工的专业水平；完善人事管理制度，激励员工的工作热情和积极性；营造优秀的企业文化，提高员工的凝聚力和向心力。

四、创新企业文化

企业文化是一个企业的精神内核，创新企业文化有利于激发员工的创造力和创新意识。我们开展形式多样的文化建设活动，鼓励员工勇于创新，营造了良好的文化氛围。

以上是我和我的团队在过去一年中所做的一部分工作，取得的成绩有：

1. 生产效益稳步提高，销售额明显增加。

2. 产品质量和质量稳定得到客户的认可和赞许。

3. 公司员工素质不断提高，工作效率明显提高。

但同时我们也发现了一些问题：

1. 生产设备的老化程度比较严重，需要及时更新。

2. 公司在产品研发方面需要有进一步突破，加强技术攻关能力。

3. 营销渠道还需要更广泛的拓展，加强品牌宣传和推广。

作为育肥场的场长，我和我的团队将在今后工作中进一步发扬我们的优点，突破自己的瓶颈，共同实现更加辉煌的发展。

场长工作总结 篇5

时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，想必我们需要写好工作总结了。可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是小编为大家收集的林场场长个人工作总结，欢迎阅读与收藏。

感谢领导给我一个施展自已才能的平台，感谢同事在工作中对我支持和帮助。

回顾一年的工作，自调任林场任副场长至今。中我负责管理门楼接待、林地以及营林工作。有很多感概。自己管理经验与能力方面得到提升的一年。这一年的工作中，感受到局党委及林场领导的帮助、同事们支持下自已所取得进步的喜悦，感受到工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对新工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。下面我主要从以下三个方面进行述职，请各位领导、各位同志给予指正。

一、所做的工作

一门楼接待工作

头一回。但新手不意味着工作棘手。通过考察岳阳大云山、浏阳大围山森林公园门楼接待工作，接手门楼接待工作我新小娘上桥子。从完善制度入手，全面健全了门卫制度、保卫制度、应急制度、门票制度、轮岗制度、接待制度等六项制度，通过以制度来管理门卫，通过制度来完善门楼接待工作。因此，即使在幕南公路改造期间，门楼接待处还是以过硬的素质和优质的`服务为公园创收7万余元，比同比增收支平衡。

二林地工作

林地管理工作也逐渐摆上了公园开发建设的重要位置。去年，随着初最高人民法院关于林地方面的最高司法解释的出台。根据县局林地股的安排，结合我园实际，做好了清理与整顿林地工作。主要是对全场林地占有情况进行全面摸底清查，对司法解释出台前没有办理林地征占用手续的有关开发单位限期要求补办相关手续，否则对开发建设的项目予以冻结。对司法解释出台后违反林地管理规定私自征占用林地的单位和个人进行整顿与处罚。

三营林工作

营林是基础；对于森林公园而言，对于林业而言。营林更是基础上的基础。林校毕业的过去在连云林场从事了近8年的营林生产工作，去年，营林工作方面，将工程项目放到营林工作的首要位置，按照国家标准对项目进行抚育、补植、管护，保证了工程项目的质量达优，面积实在成活及保存率达标。一是完善了生态公益林的信息卡片，并新增公益林3000亩。二是规划退耕还林200余亩，已进入国家笼子。三是高标准完成中幼林抚育4000余亩，楠竹改造余亩。四是维修防火线50公里，新建防火线1公里。

二、不足之处

工作的组织指挥上，一综合协调能力方面欠缺。缺乏坚定性，存在手软现象。

工作中表现执行力不到位。二因对职工激励办法少。

不够冷静。三工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题。

处理问题不够细致。学习不够，四考虑问题不够周全。知识面不广。

三、工作打算

为适应公园快速发展做出自已的贡献。一提升个人工作管理能力。

提高个人修养，二加强综合学习。使班子更加团结。

加强廉政建设，三以党风廉政建设为重点。做到勤政廉政。

争取年度营林生产、林地工作以及门楼接待工作再创新绩。

场长工作总结 篇6

我是农场副场长，分管农场经营管理、项目、道路、农场税费改革、社会劳动保障、行政办公室、计划生育、信访维稳等工作。在农场的领导下，我牢记自己的庄严使命，牢记自己的工作职责，在农场的领导下，兢兢业业、刻苦勤奋工作。在工作中，我深入职工群众之间，了解实际工作情况，鼓励职工群众增强工作责任心，增大工作干劲，认真努力工作，完成工作任务，取得优良成绩。对工作中存在的困难和问题，及时解决，确保工作能够顺利进行。由于自己扎实工作，取得了良好的工作业绩：分管的项目能按时按质完成，发挥项目的效益，促进农场发展；参与制定的经济管理方案操作性强，有效增强职工的工作积极性，加快了各项工作的进程；行政办公室树立服务意识，全面做好工作，获得了职工群众的好评；大力宣传计划生育国策，提高职工群众计划生育意识，完成上级下达的计划生育任务；扎实开展社会综治工作，化解各类矛盾，加强和谐农场建设，保持了农场的稳定形势，职工群众到上级部门信访较少，特别是十八大期间由于工作到位，没有出现一例上访事件，有力维护了农场的安定和谐。

场长工作总结 篇7

育肥场场长工作总结

作为一位育肥场场长，我的工作内容不仅是管理育肥场的日常运营，更是要确保养殖业的良性发展和生态环境的保护。经过长期的工作实践，我深刻理解到，育肥场场长必须具备全面的素质和多方面的能力，才能够顺利地完成育肥场的各项任务。

首先，作为一名育肥场场长，我们需要具备一定的市场运作能力。因为我们的育肥场是以商业养殖为主的，所以市场需求和竞争对手的情况必须掌握得非常清楚。我们需要了解市场上消费者的需求和品牌的优劣势，并根据肉品市场的销售情况进行合理的肉禽养殖计划制定和调整，确保养殖业的盈利和健康稳定的发展。

其次，作为一名育肥场场长，我们需要有很强的动物养殖管理能力。主要是针对肉禽的喂养、疾病防治、环境卫生与食品安全等方面的细节保障。因为育肥场生产应该保证账目的真实性和产品的质量。所以我们需要进行及时的养殖记录和监管，并组建专业可靠的技术团队，对养殖的肉鸡健康进行检测，实现不良发现及时解决。通过合理的科学喂养和对症治疗，提高了肉禽养殖效益，稳定了育肥场的质量口碑和销售市场。

另外，作为一名育肥场场长，我们需要具备良好的人际关系和沟通协调能力。因为育肥场生产目标不仅是为了达到本身的利益，还需要符合国家和社会各方面的要求，达成协同共赢。我们需要积极地与政府相关部门、消费者、上下游厂商及其他肉禽场的场长进行沟通和合作，维护着良好的业界形象，督促及执行相关环保法规和政策，不断在生产中优化改善，满足社会各方面的需求和要求。

最后，作为育肥场场长，我们对科研学习也要加以重视。这是因为育肥养殖的管理与技术日新月异，在现代化养殖前沿尤其是要跟上时代步伐，学会应用、借鉴、模仿、创新，制定和实施合理有效的规章制度，提高肉禽的科技水平和改良肉种及肉禽所需的一些专业知识，不断提升自己管理能力和团队整体素质。

综上所述，作为一名育肥场场长，我们需要具备广泛的知识、高素质的能力，善于思考、独立决策，尽力推进工作，从而实现育肥场的高效运作。同时，还需要充分发挥主观能动性，保持积极向上的心态，积极适应市场和行业的变化，为育肥场的可持续发展增添新的动力。

场长工作总结 篇8

场长工作总结

作为一名场长，我深感责任重大，工作内容繁杂，但也非常有意义。在过去的一段时间里，我积极投入工作，克服了许多困难和挑战，无论是与团队合作，管理设备，还是解决突发情况，我都竭尽全力，为团队的顺利运作和节目的成功呈现作出了贡献。

作为场长，我必须全面负责团队的组织与协调工作。我始终以身作则，注重团队的合作与沟通。我与每位成员保持密切联系，及时掌握进展情况，并鼓励大家积极思考与交流，以提高团队的凝聚力和创造力。我也组织团队会议，确保成员之间的理解和一致步调。通过良好的领导和指导，我能够确保团队始终保持团结合作的状态。

作为场长，我必须保证设备的良好运转。我明白设备是工作的关键，因此我严格按照操作手册进行设备的严密检查和维护。我定期与设备部门沟通，确保设备正常运行，并遵循安全操作规程，预防事故的发生。当设备出现故障时，我会立即采取行动并与技术人员合作解决问题，确保能够按计划进行工作。

另外，作为场长，我必须处理和解决突发情况。皇天不负有心人，在过去的一段时间里，团队遇到了许多突发情况，包括天气突变、艺人意外伤害等。面对这些情况，我保持冷静并迅速做出处理，将团队成员疏散到安全地点，与相关部门协调，最大限度地减少损失。

在与艺人和嘉宾的合作中，我注重细节和沟通。我深知艺人和嘉宾在节目中的重要性，因此我在节目前与他们进行详细的沟通和协商。我尊重他们的意见和要求，保证他们在台上有最好的呈现效果。同时，我也会关注他们的日常需求，为他们提供舒适的工作环境，维护他们的权益。

不可否认，作为场长，我面临许多困难和压力。这些挑战激励着我不断学习和提高自己。我充分利用各种培训和学习机会，提升领导和管理能力，了解最新的行业趋势和技术。通过与其他场长的交流和经验分享，我不断改进自己的工作方式和团队管理方法。

担任场长这段时间，我努力工作，取得了一定的成绩。我始终保持团队的凝聚力和合作，确保良好的设备运行和顺利的节目呈现。我也在日常沟通中注重细节和协调，与艺人和嘉宾保持良好的合作关系。我将继续完善自己的工作能力，提升团队的整体素质，为今后的工作做好充分准备，为团队及节目的成功发展做出更大的贡献。

场长工作总结 篇9

猪场场长工作总结

作为一名猪场场长，我深感责任重大。在过去的一年中，我通过团队合作、科学管理和精细运营，取得了一系列令人骄傲的成绩。下面将详细总结我在这一年里的工作。

一、团队建设与管理

猪场的成功依赖于一个高效且有凝聚力的团队。我注重团队建设，通过定期培训和员工激励，增强了员工的技能水平和工作积极性。针对员工的特长和兴趣，我合理安排工作，提供晋升机会，激发了员工发挥潜力。同时，我注重分工合作，建立了科学的岗位职责分工系统，确保各岗位能够有序配合，提高工作效率。

此外，我还注重团队的沟通与协作。每周定期召开团队会议，共同协商解决工作中的问题，加强彼此之间的合作与了解。通过互相学习借鉴，不断优化工作流程，提高生产效益。

二、猪场生产管理

猪场的生产管理是猪场场长工作的重中之重。我通过科学合理的管理方法，提高了养殖效益。首先，我注重用人质量，建立了完善的员工培训和考核制度，确保员工能够熟练掌握养殖技术，提高工作效率。其次，我制定了科学的养殖方案和疫苗接种计划，确保猪只的健康和生长。

同时，我积极推行科技创新。引入先进的养殖设备和技术，提高猪场的自动化水平，减少人工成本。通过智能化监控系统，实时了解猪只生长状况，及时发现问题并采取措施，保证了猪场的稳定运营。

三、安全环保工作

安全环保是猪场运营不可或缺的一环，我始终将其放在工作的重要位置。我通过建立详细的安全操作规程，加强员工安全意识培训，确保员工在操作中严格遵循规定的安全流程，减少事故发生概率。另外，我在场内设置了严格的环保标准，加强了废水、废气、噪声等的排放控制和处理，保护了周边环境的安全。

四、销售与市场拓展

作为猪场场长，我不仅关注生产方面的工作，也注重商品的销售和市场拓展。我与不同的猪肉批发商建立了合作关系，保证产品销售渠道的稳定。同时，我积极参加相关展会和农业交流会，与行业内的专业人士进行交流和合作，拓宽了销售渠道。

未来的工作计划

在新的一年里，我将继续注重团队建设和管理，进一步提升员工的工作素质，为猪场的可持续发展提供更强有力的支持。我也将加大科技创新的力度，引进更先进的设备和技术，提高猪场的自动化水平，降低生产成本。同时，我会不断关注市场变化，及时调整养殖计划，拓展新的销售渠道，提升产品竞争力。

总结起来，作为一名猪场场长，我在过去的一年里通过团队建设、科学管理、精细运营以及市场拓展等方面的努力，取得了显著的成绩。我将继续坚持以人为本、科学管理的理念，不断加强自身素质，为推动猪场的进一步发展做出更大的贡献。

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市场部工作总结怎么写优选

天波易谢，寸暑难留。回想起来，我们的生命中，经常有很多记忆深刻的经历，我们一般会在事情结束之后写一篇总结，总结的目的在于让我们知道自己，认识自己。那么，大家有写过关于总结的范文吗？小编特别编辑了“市场部工作总结怎么写优选”，供你阅读参考，并请收藏本页面！

市场部工作总结怎么写【篇1】

培训市场部工作总结

随着社会的不断发展，人们对于知识和技能的需求越来越大，培训市场也变得越来越火爆。作为一家培训机构的市场部，我们的工作任务就是根据市场需求，制定并执行相应的营销策略，以实现市场营销目标。在过去的一年里，我们的团队经过不懈努力，取得了一定的成绩，现在就来总结一下我们的工作情况。

我们在市场调研方面做了大量的工作。我们定期进行市场调查，了解培训市场的最新动态，包括竞争对手的情况、客户需求的变化等。同时，我们也通过各种渠道搜集市场信息，不断优化自己的营销策略。通过市场调研，我们不仅能够更好地抓住市场机会，还能够及时调整我们的营销策略，使其更加贴合市场需求。

我们在市场推广方面取得了一定的成绩。我们开展了多种形式的推广活动，如线上线下结合的推广活动、与合作伙伴合作的推广活动等。这些推广活动不仅提高了我们品牌的知名度，还吸引了更多的客户。我们也运用社交媒体等新媒体手段，积极开展营销活动，提高了我们的市场曝光度和用户粘性。

我们还不断优化产品和服务，提升客户满意度。培训市场竞争激烈，客户对于培训的质量和效果要求也越来越高。我们努力提升培训课程的质量，招募了更多高水平的讲师和教育专家，制定了更科学的培训计划。我们还不断听取客户的反馈意见，改进我们的服务，以确保客户的满意度。在过去的一年里，我们的客户满意度得到了显著提升，这也为我们未来的发展打下了良好的基础。

我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。比如，我们在营销创意和推广手段上还有待加强，需要不断创新，开发更具吸引力的营销活动。同时，我们也要进一步提高团队协作能力，加强内部沟通和协调，才能更好地实现团队的目标。

未来，我们将继续努力，不断完善自己的工作，为客户提供更优质的培训服务。我们相信，在团队的共同努力下，我们一定能够取得更大的成就，为公司的发展贡献自己的力量。愿我们的培训市场部在未来的工作中更上一层楼，为公司的发展和客户的满意度创造更大的价值！

市场部工作总结怎么写【篇2】

市场部月工作报告模板

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训。下面是小编带来的市场部月工作报告模板，欢迎阅读参考。

20XX年3月，我参加了“教育机构市场部新员工入职培训”，参加此次培训的主要是市场团队新同事，以及实训中心新入职同事共50位左右。集团公司十分重视本次培训，董事长、总经理及各部门主管等集团公司管理层也都作为培训讲师，与我们进行了深入交流。

培训第一课，集团公司董事长向我们讲解了的企业文化。董事长首先对大家加入大家庭表示了欢迎，并寄予了很大的期望。他相信在“以人为本，以厚为道”的经营哲学下，坚持“原则至上、一切以结果为导向、对事不对人”，坚持客户需求第一，员工在企业发展的平台下一定能得到自我成长，最终实现自我价值，获得企业与个人的共赢！

随后，集团公司副总兼市场总监介绍了公司的发展历史和发展概况，筚路蓝缕，风雨兼程，从最初的8个员工辛辛苦苦跑市场，到现在分工明确的200多名员工和业内良好的口碑和影响力。我们一边感慨着公司创业时期的艰难，一边又欣喜于公司现在的蓬勃发展。

接下来集团公司常务副总关于的产品研发、集团公司实训总监和总经理的讲解更加坚定了我们对公司的信心，特别是“美丽姐”——时郑鹃老师关于就业方面的讲解，激情、活力、自信满满，富有感染力的声音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新员工，大家也积极踊跃地向“美丽姐”提问发言，整个会场中闪耀着思维碰撞的火花，将入职培训的氛围推上了一个高潮。

培训第二日关于个人职业规划、关于执行力和关于招生意义的培训，让我们对自己的岗位和工作有了更深刻的认识，对自己的职业发展也有了更大的期待。而吴迪、陈越两位老师的个人成长经历的分享，一个幽默风趣，一个严谨沉稳。大家在听完他们的分享之后表达了对他们的羡慕，也确定了自己前进的目标。

3月4日在职业学院进行了户外拓展，让大家亲身感受教育产品之外，通过素质拓展体会到团队协作的重要性、面对困境时的心态和细节的重要性等。集团公司专业的拓展团队刘平平老师、周圣老师、朱志明老师对参训同事一如既往的严格，让我们真正体会到作为职业人的基本素质和要求，通过参与空中断桥、信任背摔、空中相依、毕业墙等项目，大家在失败中不断调整，最终成功完成了培训项目，也真正感悟到目标明确，注重细节，因人分工，团队精神的重要性——这是素质拓展老师一再强调的，也是在此次拓展中大家以亲生经历验证并且做到的'。

从讲师到学生，从公司到个人，从理论到实践，以真实打动新员工，以热情欢迎新员工，以发展吸引新员工。董事长陈相阳关于公司文化讲解、集团公司副总兼市场总监李巧灵关于公司发展历史和概况的介绍、集团公司实训总监王鹏老师和景宁总经理时郑鹃老师对于实训和就业方面的剖析，让我们这些新入职的员工真真正正的了解和认识了是怎样的公司、做的是怎样的事情、作为一个人的骄傲和如何才能成为一个合格的人，的印象也越来越清晰深刻的印入了我们的脑海中。

当然，参加此次培训后，最大的收获除了真正了解和认识了和人，还有自我的认知和成长方面。无论是钱欢老师的个人职业规划、卢文娟老师的执行力方面的讲解、吴迪老师和陈越老师的个人成长经历的分享，还是在户外拓展中亲身体验加老师指导，都让我们在生活目标、职业目标、甚至是人生目标方面更加清晰明确，在执行力方面更加果断明智，在团队精神、勇气、坚持和细节方面有所增进。同时也体会到了作为一个真正的职业人的认真谨慎、不畏艰难和愈挫愈勇。

3天的时间虽短暂，但收获是满满的，感激也是满满的，更加满满的还有那颗能够在汲取营养、努力进取的激动澎湃的心。希望我的未来能与的未来同在！

市场部工作总结怎么写【篇3】

联通2012年度工作会议报告

2012-1 各位员工：

大家好！

这次工作会议是在公司发展基础进一步夯实、发展优势进一步体现、竞争能力进一步提升的新形势下召开的一次重要会议。会议的主要内容是，深入学习贯彻党的十七届五中全会精神，全面落实中国联通2011年工作会议和安徽联通2011年工作会议精神，总结 2010年工作，部署2011年的主要任务，动员全体员工进一步增强发展的紧迫感和责任感，解放思想、转变观念、发挥优势、夯实基础，推动公司发展再提速，实现生产经营再突破。下面，我代表公司领导班子做2011年工作报告。

一、2010年工作情况 2010年，在省分的正确领导下，公司深入贯彻落实省分各项战略部署，推进各项经营举措，从以下几个重点方面开展工作，取得了一定的进展：

一、实施渠道建设会战，扩大用户接触面

1、实施强势营销策略，加快3g—wo渠道五层体系的建设，扩大用户接触面。在城区核心商圈苏宁、国美、商之都、新百、协亨等卖场沃店均建成开业，基本实现“核心商圈有卖场，重点商场有柜台”

的目标。

2、加大缴费站建设力度，缩小社会渠道服务半径，大力发展预付费产品。

3、扩充了集团直销队伍，在集团部成立了政企客户中心和中小企业客户中心，组建了7个直销团队，目前已形成城区34人，县分15人，全区49人的集团直销队伍规模。采用内部招募外部招聘方式，政企客户经理队伍规模扩充到7人。同时出台员工发展政企客户的奖励措施，为政企客户经理打开局面提供支持。

4、公司分别在繁昌县分公司和镜湖营销中心试点实施了《渠道积分管理计划》和《渠道层级考核转型试点方案》，转型后佣金由发展、代收、存量收入、增量收入和专项奖励五部分组成，统一佣金执行发放标准，有效控制了渠道流失，激发了渠道发展热情。

二、推广行业应用，重点突破集团客户，实战演练加快市场拓展

1、上半年，公司与奇瑞公司多层次沟通，建立了实际联系的机制。2010年8月4日，集团公司常小兵董事长亲赴合肥与奇瑞公司签署了关于车载项目的战略合作框架协议。标志着奇瑞车载信息化项目进入了实质发展阶段。

2、通过芜湖广电委托中科大洋公司搭建的3glive直播平台3g网络助力电视新闻现场直播，效果良好。

3、2g复工市场计划打破了中国移动利用“虚拟大网”在大企业私费用户上的垄断地位，对多个大型厂区宿舍进行宽带业务的覆盖。

4、10月份在省分集团部组织的“全省秋季商务楼宇（网格）营 销实战大赛”中，我公司集团客户部荣获大赛三等奖；同时在11月份省工会举办的“全省主动营销能力大赛”中取得第二名的好成绩。

三、加强宣传促销，创新思路，加快业务发展

严格按照总部六统一要求执行，将3g有效融入季节性促销活动中，充分利用wcdma 3g各种优势，营造良好销售氛围。从年初3g春风行动到联通夏日风暴到3g学生手机节至第一个周年，第一的精彩---热烈庆祝中国联通3g用户突破1000万；各项3g促销活动贯穿全年，积极利用终端优势，发展合约计划用户，延长用户在网时长，提高有效3g用户。

开放社会渠道受理家庭宽带业务，形成专业化代理和社会渠道代办两条发展通道的局面，最大程度动员了销售力量，同时也增加了专营以上渠道业务项目，提高了渠道收益，经过2个多月的社会渠道发展，已经能占据宽带发展用户的30%，取得初步成效。

四、秋季校园促销活动组织有序，活动卓有成效。2010 年三季度校园促销活动期间，新势力2g发展用户完成任务比例%，同比增长50%；3g发展用户完成任务比例60%。在校园宽带独家接入的安徽工程科技学院和皖南医学院执行宽带+手机业务的捆绑优惠，突破性实现了“三分天下有其一”的市场目标。同时，安徽师范大学皖江学院成为芜湖平安校园视频监控项目示范点。

五、探索实施“单厅核算、内部承包”制度初见成效，自有营业厅销售能力得到提升。3月1日，芜湖公司在南陵县营业厅试点实施“单厅核算，内部承包”机制，4月1日在全区推广，目前各营业厅

由原来的被动服务变为现在的主动经营，由原本的单一经营变为现在的多元化营销，由原来的“坐商”变为现在的“行商”，转变明显。

六、电子渠道各项考核指标位居全省前列。其中电子渠道用户完成率、渗透率、电子渠道交易额完成率、交易额占计费收入比均是全省超额完成几项挑战目标的地市之一。

七、运维成绩稳步提升，有效改善用户感知。运维在实行爱立信统一代维后，做好了组织落实工作，同时加强了固网装机代维工作的考核力度，严格装移机时限，有计划步骤地对实装率高的小区进行扩容，改善用户感知。

八、以epr新系统上线为契机，全面清理和解决2009年宽带网遗留工程，为2011年宽带网大发展提供保障。

1、全面清理公司各项遗留工程。2008年新时空账户在建工程119个项，在6月30日前全面完成转资工作。此次清理工作共发现2008年及以往有54项无项目号已实施工程项目；运营公司2009年计划内在建工程项目114项。

2、全面解决2009年宽带网遗留工程。

3、在完成施工费用、工程物资的清理后，按省公司网络建设部要求全面完成2009年宽带网遗留工程的capex工作，为公司2011年宽带网大发展提供基础保障。

九、以窗口服务为抓手，推动全区服务质量的稳步提升。

1、将黄山西路营业厅建成公司展示形象的窗口。突破原自有营业厅的服务职能，突出并加强了旗舰厅3g演示区的设臵，实行选号、

入网、终端选购等一站式办理，利用接触面营销优势，大力推进体验式营销。

2、修订及完善了营业厅考核办法，下发了《2010年芜湖联通自有营业厅人员薪酬补贴及发展激励标准（试行）》，将自有营业厅人员薪酬结构由“固定工资+绩效工资”的单一模式转变为“固定工资+绩效工资+薪酬补贴+业务发展激励”的多元化模式。通过绩效分配向一线员工倾斜，大大提高了服务人员的工作热情。

3、将步行街wo店打造成iphone俱乐部，成为iphone用户的下载软件的基地，用户的好帮手。

十、通信综合楼项目进展顺利。目前施工围墙、门头建设已完成，施工临时道路铺设完毕，临时设施部分搭建完成，基础开挖开始施工。

十一、积极开展派遣转外包用工转型，迎接新的业务模式转型。公司65位员工现已全部完成转化工作。

十二、开展全员参与的降本增效工作。在移动基站耗电较大的空调进行节能改造试点工作，充分考虑了土建基站与租赁基站在项目实施过程的差异性，采用空调节能添加剂和新风节能两项技术开展基站电费节能工作，取得了明显的效果，全年累计节约电费60万元，并作为成功案例，由省分上报总部进行试点、推广。

十三、不断加强精神文明建设，以企业文化带动企业发展。2010年，公司申报第九届安徽省文明单位，目前已通过初审。注重公司与市委市政府的联系，将原隶属于市经贸委的组织关系经过与组织部联篇二：如何撰写联通营销工作总结

如何撰写联通营销工作总结

在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。 ib系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支

持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

一、业务学习和ib操作上手都比较慢

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

二、对于广州方言应进一步加强掌握

虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

三、有些服务规范做的还不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

四、工作的条理性还应加强

在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。篇三：2013年工作总结和工作计划(联通) 2013工作总结 2013年对我而言是充满挑战的一年，也是家客部圆满大团圆的一年。家客部一直是团结上进的部门，在李经理的带领下，全体人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项收入指标。我作为营销一中心的网格经理，一直在努力学习和带领团队，出色的完成了各项工作任务。现将本人2013年的工作情况汇报如下：

一、攻坚克难——重建网格队伍 去年营销一中心由于士气低落，全年业绩一直处于倒数第一。家客部李经理审时度势，及时调整，把我调任营销一中心担任中心经理，我上任后积极组织调研，同客户经理一起分析原因，采取优胜劣汰的方式调整了队员的工作职责和岗位，激励了员工士气。使营销一中心重新恢复了战斗力，上半年家客部评比客户经理排名前五名中我所带领的营销一中心占了三个，圆满完成了领导交付的任务。

二、积极进取——网格销量提升

在部门李经理的指导下，我和一中心全体组员工作热情高涨，在春节期间全体组员初四提前上班开展itv融合业务体验会，采用itv邀约体验会的方式把客户邀约到营业厅进行移动业务推介，是全部门第一个做新融合邀约的营销中心，全年共开展各类邀约体验会32场，客户经理全年人均销售业绩同比增长超过50%，itv融合业务邀约体验会的方式打开了全省itv和融合套餐发展的通道，得到了全省家客部推广。

三、务实创新——引领终端转型 2014年的工作计划 一年来，我虽然努力做了一些工作，但距离部门领导的要求还有不小差距，如营销组织、团队建设上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

一、加强对合约和融合政策的学习和销售，做到全面深入的了解渠道运营部的各项收入业务。在宽带单产品的基础上发展移动融合和合约机，利用流量营销和翼支付等增值业务提高业务收入。

二、以实践带学习全方位提高团队销售能力。合理分配销售力量的结构，包括营业人员、驻厅人员、客户经理、和非清单级商客业务渠道人员的销售搭配与培训等。

三、扩展业务渠道。组建一支非清单级商客的渠道销售队伍，覆盖网格内的所有小集团、商户、物业。根据客户群类型进行针对性营销，发展关键人。 聚类客户群体和商圈用户的关键人不但可以承接

小集团，还可以在异网小区起到宣传效果。

四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

总之，2013年在部门李经理的带领下，全体人员共同努力基本完成了全年的各项工作，但2014年的工作任务会更加艰巨，工作会更加繁重，但是我深信，在李经理一如继往的关心支持下，渠道运营部全体员工一定能开拓进取，迎难而上努力完成2014年各项业务指标。篇四：2015联通销售员工作总结 2015联通销售员工作总结

联通销售员工作总结范文一：

主要例行性工作：参与并主抓gsm

3、

4、

5、6期，cdma

1、2期基站动力设备和交换2局、cdma交换局动力设备的安装、调试；按年度、月度动力设备维护计划并组织实施，完成机房内日常设备的维护、业务管理工作及临时性任务，保证日常维护工作按月度维护作业计划正常进行，发现和排除通信网络的故障隐患，完成本部门各项通信指标，按部就班地完成动力机房设备定期、不定期巡检制度；对三个交换动力机房（通信段g网、联通大厦g网、cdma、）的动力设备（开关电源、ups、柴油发电机、电池、精密空调）定期、不定期地进行例行的维护巡检，及时发现问题并将问题抑制在萌芽阶段并将其及时解决，以保证通信网络中的动力设备的正常、稳定运行。

主要工作成绩：

1、解决了一直未解决的一期、二期、三期、四期监控遗留问题，开通了具备上电源、环境监控的基站监控，建立并完善环境监控系统，使环境监控真正实现远程监控、无人值守的功能，减小基站维护工作中不必要的工作量；

2、空调维修：加强基站空调的巡检和维护的力度，保证基站温度的恒定，使所有机房通信设备工作在最佳工作状态和温度，提高机房空调工作的稳定性和维修及时性；

3、发电机保养，移动油机车应急通信抢险发电；

4、基站电源及监控问题处理；巡检及平时不定期的维护工作中发现开关电源的监控单元检测电压、电流不准确产品缺陷，协商并督促设备厂家完善其环境监控中心软件的缺陷问题，要求设备厂家更换全部基站csu（监控单元）芯片，消除基站动力设备正常运行中的隐患；主要以自身力量为主（目前的维护重心主要由我们自己为主），决不依赖设备厂家的技术人员。

5、动力设备维护体系的建立和完善

移动通信机房、基站中的电源空调等配套设备是整个移动交换系统正常运行的基本保证，通信电源是通信的心脏，一旦电源发生故障，将使整个通信网络陷于瘫痪状态，甚至造成大面积的通信阻断。动力维护工作应该以维护、预防为主，维护过程中注重维护质量，严格遵守设备操作维护规程，使动力设备处于良好的运行状态。

维护管理≠维修，日常的设备管理及维护工作中应对工作中的流程、信息、问题及时反馈，积极地积累经验，完善和规范化动力机房及基站动力设备的全面巡检维护制度，制定动力设备维护日常工作计划，实行了维护工作规范化、制度化；

加强设备维护的细致工作：维护作业计划、设备故障及时处理、动力设备维护用备件管理、基站入室登记管理、综合报表、员工培训计划；维护档案的完善：设备履历（档案）、故障记录、巡检记录存档以备查；

周密计划、统筹安排、认真实施是我们顺利完成各项工作的关键，制订完整的维护工作计划，掌握每项维护工作的进展情况，将每周的工作和整体工作计划对应，加强工作计划的可操作性，维护工作中每项具体的工作都有的放矢。

以下是近三年的动力维护和工程建设管理工作的主要内容：

1、对工作中的流程、信息、问题及时反馈，完善和规范动力机房及基站动力设备的全面巡检维护制度，工作重点侧重于交换动力机房的维护、巡检。

2、制定动力设备维护日常工作计划，按照维修作业计划实行维护工作规范化、制度化；

3、标准化机房建设；

4、建立基站动力设备故障处理流程和时限，对故障信息来源（交换机房）有反馈、有答复；

5、全面提高维护人员技术水平和工作能力：

我们的维护人员尤其是新员工技术水平不高、知识面单一，还没有许多时间投入到业务学习方面，我们在新、老员工的技术培训方面尽量创造条件，让其自身的技术水平和维护能力方面有所提高，从而提高我们的整体维护水平和维护工作效率，两年的工作中重点加强了提高维护人员的维护技术水平，对动力维护中心人员提供技术和业务指导，并积极组织技术培训和业务学习及技术交流，提供设备厂家的培训机会，目前基本上熟练掌握动力设备的原理和维护方法，对网络正常运行中出现的设备问题初步具有可独立分析、判断、能及时地处理和排除故障的能力。

维护工作的关键是建立一套完整的动力设备维护的规范化制度和动力维护管理体系，并认真严格执行；保证本部门的业务流程运作顺畅，树立积极、良好地完成维护工作的坚定信心，最终的目标：部门管理规范化、制度化、程序化。

以上为本人在移动通信业务部的工作总结

联通销售员工作总结范文二：

联通成立以来，不仅给公众提供了一个新的选择，也给我提供了一个迎接挑战、施展才能的舞台。回忆这几年，我从一个普通的接线员，历练成为一名熟练的市场营销员，我和所有从事市场工作的同仁一样，经历了转变、提高、再转变、再提高的曲折过程。我先天并不具备营销员的素质。从小优越的家庭环境，养成我喜好安逸的习惯。一天，突然获悉领导要调我到市场部工作。我想：市场，不就是看看哪里需要买手机嘛，应该不会太难。况且到处看看、走走，也挺自在的嘛!但不久我就发现，市场并不是我想象中的那么简单。由于缺少市场营销经验，那一段时间，被人拒之门外、甚至遭到恶语相讥的事，对我们来说是家常便饭。我想：这种求爷爷告奶奶、低三下四的事，简直就是把自己的自尊放在别人的脚下，我受不了!因此，每次和客户谈合作时，只要对方稍微给我一点脸色或者表现出不感兴趣的样子，我就决不会再去第二次。一段时间下来，我收效甚微。但为了证明自己是好样的，我才真正开始踏上充满艰辛的市场营销之路。 开门子大酒店是我市的一个高级宾馆。经过半个多月的反复调查，我发现有该宾馆有二十多个职工是潜在的用户。我找到了他们的直接负责人(一个不苟言笑的妇女)。记得第一次见面时，她把脚高高地翘在桌子上，边嗑瓜子，边毫无表情地听我说完后，仅到时再说我不需要四个字便把我打发了。唉，没想到做市场除了看别人脸色还要看别人的脚丫!但我并不气馁，坚持每周至少拜访她一次。不知看过多少次该妇女冷漠的脸和脚丫了，偶然的机会，朋友看到了她这副模样也忍不住说：小文，你别追这个项目了，肯定没希望!然而，一想到还没完成任务，我就没有退路可走。一次，在拜访他的途中，恰逢突如其来的一场大雨，让我浑身湿透了。当狼狈不堪的我出现在她的面前时，她那毫无表情的脸上流露出了惊讶和敬佩。经过三个多月的不懈努力，该妇女冷漠的脸上终于露出了笑容，签订了我当时那个月的第一份合同。捧着签约的合同，看着她的笑脸，我却流下了辛酸的泪：仅十多个用户已经让我厚着脸皮，尝尽求爷爷告奶奶的滋味，若长期下去，我的自尊何在?尤其是想到还没完成的指标，我就打定主意：决不气馁。 为了尽快实现目标，我把眼光投向了国税局。曾经在那里工作过几年，对市场已有一定敏锐性的我，意识到该局还隐藏着巨大的商机。千方百计、几经辗转，我打听到了几个所长的电话后，壮着胆子给他打了第一个电话。因为移动通信公司已将该市场抢占，所以难度非常大。从此，我们开始了为期近1个月的电话联系。期间我不放过任何一次机会，一方面，通过对以往工作的回忆和留恋拉近彼此之间的距离;另一方面，针对其特殊性为其量身定做方案，同时根据对方的要求十余次不厌其烦地修改和完善。最后，在我们见面正式签协议时，他说：是你坚持不懈、诚恳敬业的精神打动了我。在他的大力支持下，我在一个月内，先后与几十个用户成功签订服务协议。 在国税局成功地打开第一个缺口之后，我乘胜追击、以点带面，先后与交通局等单位签订了服务协议，并在规定时间内，实现既定目标。就在那一霎那，我突然明白了：在客户面前，我就是联通，联通就是我!如果联通不做强做大，我的自尊又何在?为了联通的强大、为了我的自尊，作为联通人，此时此刻，又岂能临阵脱逃?!想起组织上给予的关心和领导的激励，我开始意识到，自己的努力，不再是为了证明个人的能力，做大做强企业，才是我永远的目标!思想疙瘩解开了，我又开始顶着烈日、冒着严寒，晴天一身汗、雨天一身泥，穿梭在瓷都的大街小巷。抱着与联通荣辱与共和要尽自己的力量把事业做强做大的目标，几年来，在营销大客户的同时，我还销售电话卡很多张，提供售后服务无数次。回顾这几年来的市场营销工作，有苦、有甘，有笑也有泪!在市场的历练中，我不仅得到领导、同志们以及用户群最大的支持和认可，也使我找到自己人生新的价值。我想，是联通给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是联通给了我这个充分体现自己人生价值的空间。今年，我们迎来了前所未有的发展机遇，日益加剧的市场竞争，同时也给我们带来了更加严峻的考验。在新的形势下，我将继续发扬契而不舍、顽强拼搏的四气精神，为中国联通的发展壮大，做出更大的贡献 联通销售员工作总结范文三： 作为一名联通营业员，工作了半年后，如何给自己忙碌的工作一回顾，如何总结自己的劳动成果及工作不足呢？以下是详细的联通营业员工作总结相关资料，请参考。 今年七月，我非常荣幸的加入xxx，来到了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ib系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。 在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。 ib系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，四个能力的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。

在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点： 一．业务学习和ib操作上手都比较慢

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。二．对于广州方言应进一步加强掌握

虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

三．有些服务规范做的还不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

四．工作的条理性还应加强

在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。

在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。 联通销售员工作总结范文四：

工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一年中，在科办领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一年来的工作小结如下： 1，努力学习，不断提高。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；2，遵章守纪，认真工作。一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成了本岗位各项工作任务；3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致。 2.本人自进入营业厅工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。 3,回顾过去的一年，我认真学习电信行业知识，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。 最近几年来，随着生活程度不停提高，人们的消费看法、消费方式、消费结构、消费手眼都发生了巨变从畸型消费转变到科学康健消费，从不***或者认识不清***升华到理性***，消费者对市场上流通的商品以及各种服务的要求在快速提高，好比对各种商品的存眷从质量优劣到环保节能、性价比等，对服务的存眷从一般要求到个性化满足、人性化体现及恬静度等这些变化对消费***工作提出了更多、更新、更高的要求怎样应对消费胶葛不停发生的新变化，适应消费***工作的新形势，加强消费争议多元化息争机制设置装备摆设，成立一种消费者权益掩护的长效机制，成为存眷的话题为适应新期间消费***形势的成长,我们经过实践以及摸索，于2015年6月起，在全省范围内开展成立消费***义务息争员步队工作，全面立异、推进消费争议协商息争机制，起劲制造消费胶葛息争新平台，为增进湖北省经济又好又快成长做贡献

1、拓宽思绪、立异机制、提高认识

增进消费胶葛息争，成立消费***义务息争员步队，是各级消费者社团义不容辞的责任经过实践以及摸索，我们认识到开展这项工作意义有三，一是成立消费***义务息争员步队是构建***社会形态的重要构成部分，是消费者社团深切贯彻落实科学成长观的具体体现；二是成立消费***义务息争员步队切正当律要求，《消法》第六章第34条第1款第⑴项划定，消费者以及经营者发生消费者权益争议后，可以通过与经营者协商息争路子解决；三是成立消费***义务息争员步队顺应社会形态需要，有利于降低消费者的***成本，有利于增进经营者自律，有利于增强消费者社团社会形态***力量这类认识的提升，使我们确定了三个明确、六个统一的工作方式三个明确一是明确成立消费***义务息争员步队的目的及意义；二是明确了成立义务息争员步队的工作内容、原则及方式、要领；三是明确了消费胶葛息争步伐受理、调查、息争、反愧回拜、保密六项工作步伐六个统一即：统一位称、统一工作证、统一***台帐、统一工作流程宣传栏、统一服务承诺、统一宣传口径 同时，我们强调要在全省各大商尝超市、商品发卖市尝公用事业单位等服务性行业的对外营业厅或者经营零售的店面成立息争员步队，并在切合前提的企业里聘任能代表消费者意愿、热肠消费***事业的工作人员担任；强调要成立、健全规章制度，保障消费胶葛息争工作有序开展；强调要加强对义务息争员的培训以及监视办理，督促、帮忙义务息争员加强自身设置装备摆设，不停提高息争员步队的素质；强调要增进经营者充实履行社会形态责任的踊跃性，借助其人力、物力，整合消费***资源进一步将成立消费***义务息争员步队工作引向不停深切以及越发有效的方向成长

在具体运作历程中，我们着力抓了以下五个方面工作： 一是完善制度在工作开始的一段时间，省消委针对我省实际情况，别离拟定下发了《关于加强消费***义务息争员步队设置装备摆设的定见》《湖北省消费者委员会义务息争员步队、办理暂行办法》、《消费胶葛息争协议书》规范统一了义务息争员的工作步伐、工作职责、工作原则、工作规律、学习制度、反馈制度、投诉规范及聘任与解聘前提等，规范了息争步伐，推动了消费***义务息争员步队设置装备摆设工作向规范化、制度化方向成长十堰市消费者委员会结合当地实际，拟定了消费胶葛息争与投诉调解对接制度，当出现消费胶葛时，首先由息争员根据《湖北省消费者委员会义务息争员步队办理暂行办法》要求进行息争，如息争不可，息争员快速保送辖内消委社团，在由消委工作人员实时依法社团调解，有效的掩护了消费者权益荆州市消费者委员会重抓义务息争员的规范办理，成立了义务息争员监视办理办公室（设在市消委投诉部），并向公共发布了监视举报telephone，接待广大消费者对义务息争员工作进行监视以及提议天经营零售的店面消费者委员会成立了重点侵权提防监视机制，主要针对消费者投诉比较集中的电、水、气、电信、房地产等行业，成立义务息争员步队，并成立巡查***不定期的到各点进行巡查以及暗访，实时有效的掌握了消费***重点提防的主动权

二是分类指导为使我省消费***义务息争员步队设置装备摆设工作有序开展，我们实施分级办理义务息争员由切合设立前提企业申报，县市（区）级消费者委员会（协会）评骘、保举，地市级消费者委员会审定，报省消费者委员备案县市（区）级消委（协）负责义务息争员声请、聘任及办理工作，并定期派员指导义务息争员工作，帮忙调查取证，阐发投诉案情，增进义务息争员提高业务能力，适应实际工作需要，重点在规范工作步伐，熟悉工功课务长进行指导；地、市消委（协）重点在加强息争员工作效能的指导以及消费权益掩护方面法规知识的宣传教诲及义务息争员的法律法规以及业务知识的培训，使其熟悉消费投诉流程，具有息争消费胶葛的能力，提高***工作的效率

三是抓好成长为使我省消费***义务息争员步队设置装备摆设工作科学有效成长我们别篇五：联通公司员工个人年终工作总结 联通公司员工个人工作总结

光阴荏苒，转眼又到了岁末。本人已进入联通公司工作8个多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充实。进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在2012年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。

学习是一辈子的事情，我始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。我学的是文秘专业，对联通集团客户部内务方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。

参加工作以来，本人先后在建设部、运维部、集团客户部接受培训学习并参与实践工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人掌握了集团部内务大部分工作技能，而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。同时，在工作和学习中，本人能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及

同事相处得愉快融洽。目前，本人在工作上得心应手，办理各项(转载于:联通销售工作总结)业务熟练流畅；在思想上，全心全意为顾客着想，努力做到服务第一。甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足： ①继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己日常工作的理论依据，结合实际更好的开展工作。

②以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。 ③踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨，力争“没有最好只有更好！” ④继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感 肩上的责任重大。公司领导时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次，我深以为然。经过了这一阶段的工作和学习，我感触很多，收获也很多 同时我也深知自己在很多方面还存在着的不足。在新的一年里，我将努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

市场部工作总结怎么写【篇4】

20xx年在公司领导及各部门指导支持下，根据公司“一个核心，三个着力点”总经营方略的总体指导思想，按照年初确定的工作目标和工作重点，认真扎实落实执行，各项工作稳步推进。梳理20xx年工作实际情况，对重点工作进行回顾和总结，具体情况汇报如下：

一、20xx年主要工作及成效

对照20xx年工作计划，重点清理和盘点。

“传统文化学习、践行”、“市场营销工作”、“连锁店面服务”、“广告宣传”、“网络维护（网站、微信）”、“执行力度提升工作”及“财务管理工作”进展顺利、取得较好成效；“网络维护”中，微信公众平台设计建立因个人理解目标有偏差造成进度迟缓；其他各项工作都能实现积极推进，基本达到预定效果；“市场营销、广告宣传”中企业形象宣传效果明显，有效增强了企业的知名度美誉度，扩大了企业文化宣传感染力。

（一）、企业文化学习、践行

1、积极参与企业文化学习，综合素质有提高。

积极参加文化办组织的各项学习与实践，以《弟子规》和稻盛哲学为行为准则，牢记蓝白家训“每日自省：行有不得，反求诸己；常思利他：帮助别人，成就自己”，时刻警醒自己“付出不亚于任何人的努力”，持之以恒、认真参加“日行一善”、“三省吾身”等一系列活动，找准定位、端正心态，树立正确的人生观、价值观，自身思想境界有所提高。

2、通过践行传统文化，收获了很好的效果。

加强有效沟通、提高协作效率。在工作交流中以公司整体利益为上，尊重领导和同事，积极与其他部门协调沟通，与同事之间氛围更加和谐和温馨，工作中收到了事半功倍的效果。

幸福感、归属感增加。公司对员工福利、劳动条件、人性关怀、文化娱乐活动等方面进行了优化改善，让我深刻的感受到了公司领导的关爱，通过不断的学习与感悟，提高了工作的活力与动力。

（二）、执行力度提升

认真研读公司各项制度文件并照章办事，按期完成月度重点工作计划；按照Iso9001体系要求对涉及到本部门体系文件提出建议；按时完成月度重点工作计划。

分四个阶段提升自身执行力：

一是制定工作计划、制定可行的工作措施阶段阶段，制定计划，明确工作目标，明确工作的方向性；根据计划和目标，逐项分解和制定措施、标准和时限，列出工作执行清单，保证计划和目标的实现。

二是，加强信息沟通阶段，全面正确积极领会公司和领导的决策、部署，勤请示、勤汇报；广泛借用和整合资源，赢得支持，及时反馈信息，工作质量、工作效率都有较大的提升。

三是，工作质量精细化提升阶段，加大各项工作的质量自查力度，找工作方法，调整工作方式，根据工作目标反复分析整改以达工作目标为准，从原来的稀里糊涂、小错不断到少出错不出错，工作质量得到大幅度提升，养成了严谨的良好工作习惯。

四是、大局观意识提升学习阶段，通过不断的学习和领悟，明确了工作导向，能较好地处理个人与团队的关系，思想认识明显提高。

(三)、市场营销工作

1、落实促销方案。

认真完成市场部职责工作，对于各店面的宣传布置和促销政策的执行，进行监督指导，保证促销政策的全面落实；快餐分公司新店促销活动，通过促销活动有效的提高营业额，聚集人气，促进开业期间的销售火爆场面；在DM单上印制代金券地毯式派发，扩大了宣传覆盖面，加强吸引力，提升潜在客源挖掘。

公司成立十五周年庆典活动，组织所有经销网点，向顾客赠送豆浆，美誉度。

孝亲敬老半价及七折优惠活动，活动截止96万元；活动期间店门前排起了长龙，排队的顾客对蓝白称赞不决，本活动大幅度提升了企业美誉度，增强企业与顾客的粘度，为挖掘潜力顾客拉动销售起到了良好作用。

元旦新春送福活动，赠品“福”字背面印制蓝白信息简介、招聘信息，扩大了人力招聘渠道。有效提升企业知名度、美誉度；

2、市场调查

下半年分别组织蓝白顾客满意度市场调查，对顾客就餐频率、产品质量评价、产品的出品速度、卫生情况、消费偏爱产品、产品价格、就餐环境等进行分析，详细的评估了蓝白在快餐行业竞争中优势和劣势，为分公司经营提供了有价值的分析数据，促进了营运管理提升改善；

联合广告策划公司对烟台地区食品类的精、简装产品包装形式、设计版面、规格、价格等进行详细调查；结合调查情况出具蓝白食品包装提升方案，为蓝白食品类产品及包装的提升工作提供了有价值的分析数据，促进了食品类经营项目的业务拓展。

3、食品类产品包装提升

结合市调，对蓝白食品类汤圆、面食、粽子、糕点单体和礼盒的包装形式、版面设计进行了全面升级；整体包装版面设计结合产品特性以色彩、辅助图形区分产品类别，强化了蓝白品牌信息，版面设计时尚简约，富有蓝白独有的文化特色风格，形成了统一规范的视觉效果，加深了消费者对蓝白产品的印象，进一步强化和提升蓝白食品的品牌形象。

（四）、广告宣传

超额完成了品牌及企业形象宣传计划美誉度，促进公司产品的销售。

（五）、网络维护

1、PC端网络管理

公司官网信息更新与维护。做到按照制度要求全年及时更新网站信息企业重大事件等宣传开通了一条更直接的宣传渠道；优化核心关键词搜索引擎排名至前五位，提高了网站推广精确度；良好的向消费者展示了蓝白企业形象，及时向社会大众传递蓝白信息。网站域名管理。根据工作情况变化，重新编辑《公司网站管理制度》，在制度中增加域名密码双层交叉管理，增强了公司网站及域名的安全性。

网络媒体巡查。以图文并茂的形式建立《网络媒体“蓝白”关键词信息搜索档案》，明确了巡查网站名称、板块、网址、搜索方式，规范了巡查范围、频次、时间等，对整个网络媒体实行无缝式监控，及时有效的巡查蓝白相关信息并迅速处理维护；下沉删除网络信息15条，良好的维护了公司企业形象。

2、微信公众平台建立及管理

20xx年市场部克服了专业技能不足等问题，对微信公众平台的功能性及使用维护情况进行调查，总结分析其他商家的成功案例，根据蓝白营运需求完成了“蓝白官方微信公众平台”的建立设计工作，扩大公司宣传渠道。

蓝白微信公众平台主要以企业规模、形象宣传、活动信息推广为主，自定义导航菜单分别设定为：蓝白文化、蓝白美食、蓝白优惠三个主菜单，根据宣传需要可细分导航类别；蓝白微信公众账号运营后，通过采取线上、线下等宣传推广措施有效的增加了账号关注量，并及时完成信息更新工作，有效的向消费者展示了企业品牌、文化、产品、优惠活动等信息，提升了企业品牌影响力。

（六）、连锁店面服务

店需品，并对宣传品使用与维护的执行情况进行了监督指导。

提升店面装饰品申购流程，提高工作效率，降低采购及人工成本；店内装饰品由实体店采购改为各店自行网络采购，市场部每季度对实体店、网店装饰品品牌、材质、价格等进行评审后，建立《店内装饰品网络采购档案》（含购买链接、价格、装饰品图片等）经领导审批后转店面执行。原工作流程由店面上报→市场部统一采购→店面到公司领取，人力物力浪费较大且效率不高；网购因无房租等费用，同品牌、型号的装饰品网购价格更低，而且可以直接邮寄到店，减少了统计、领取等工作环节，有效的提升了工作效率并降低成本。增加外展广告帐篷；外展产品不再暴露在阳光雨露下，可更好的保证食品安全质量，增强节令食品外展的醒目性、美观度、统一视觉规范效果，促进节令食品销售。

规范连锁店面宣传品制作使用标准；结合摆放位置、放置内容及使用维护标准进行统一规范，整体重点放在门面或顾客流量较大的位置，统一宣传版面设计，塑造了清爽的就餐环境同时提高了宣传品使用的有效性。

后厨减少不必要标识牌换材质，平均节省费用160元；装饰品实体店采购改为网购，平均节省200元以上，每店共节省约700元。店内小海报，广告公司制作改为利用市场部彩色打印封膜的形式，费用由5.1元/张降至0.7元/张，按全年每月至少制作两次每次30张计算，年节省费用约3168元。

（七）财务控制

品牌、价格、型号等进行评审，通过比质量、比价格、现场考察等方式选取最优商家为蓝白广告宣传品供应商；第四季度在原有的供应商基础上，又增加了2家参考供应商，对现供应商的报价进行对比评审，共发现了3项报价不合理问题，经过与现供应商多次协商，要求他们在保证质量的前提下，价格下调，且保证同行业的价格最低；因及时的纠正了宣传品的报价问题，使本季度宣传品价格降了低近五分之一，有效的在源头控制宣传成本。

建立市场部财务账簿，对各项广告费实行明细化管理，每月初及时与财务核对账目，月清月毕，广告费按时结算入账，未出现广告费积压造成成本核算不准等情况；明细账簿建立后，各部门可按宣传品使用明细，分析广告宣传费高等原因及时整改，有效的辅助各店控制宣传成本。

二、存在的主要问题及整改措施

重点工作滞后两个方面，影响了工作效率和效果。

（一）市场意识差，营销工作抓不住重点

只限忙于具体工作、忽视市场动态。

一是，不善于关注市场、研究对手，对市场行情的变化反应不敏感、未能及时有效的提出建设性意见；

二是，促销活动的形式和创新不足，力度不足，吸引力不够；对活动期前后各店经营情况关注不足，未能积极的采取应对措施；

三是，产品的促销宣传没有紧跟竞争对手，市调工作欠缺。

整改措施：努力学习市场营销知识，提高营销意识，多站在顾客的角度考虑问题，认真研究并落实顾客的需求，及时对营销方案、促销方式、宣传推广等进行改进；加强市场危机意识，与专业调查伙伴交流学习积累工作经验，加大、加深市场调查力度，为公司经营拓展提供有力依据。

（二）重点工作滞后

工作应急不应重，市场部工作较为庞杂，由于人员不足所以不能合理关注重点工作，眉毛胡子一把抓，结果造成有的重点工作滞后，比如一季度节日促销活动未按时执行。

整改措施：努力学习业务知识，提高专业能力，坚持工作计划排期，科学梳理与整合工作安排，保证工作的顺利完成。

市场部工作总结怎么写【篇5】

市场部转正工作总结三篇

市场部转正工作总结篇一

各位好，我是市场部的谢敏之，今天我报告的主题是提前转正的心得感言。

首先请允许我在各位前辈面前班门弄斧一下，说一说如公司近三个月来的工作心得。 在这里我总结出了一个公式：1+1+1+#10084;=“成长”，下面我分别来解释一下它们的含义。 第一个“1”是多长一颗脑袋。我一直坚信“脑袋决定口袋”这句话。只有爱思考的脑袋才能比别人更快地挖到人生的第一桶金。我个人就比较爱思考，而且是不自觉地在思考。在办公桌前百思不得其解的问题，有时候会在平时思考的沉淀中突然产生灵感。在设计典型客户方案的时候有许多点子就是我在回家的路上等业余时间想到的，每次灵感乍现我就兴奋的用笔头把它们记录下来。

第二个“1”是多长一只眼睛。我这里指的眼睛可不是小时候我们看的动画片里的“三眼神童”，而是指我们应该眼观六路耳听八方，多多留意一些身边的事。我认为对发生在身边的事的观察，也是一种经验和阅历的积累，同时也是开拓思路和眼界的一条捷径。在修改试用流程的过程中，我就发现我们客户的账号密码是随机分配的，这样十分不利于记忆，导致客户流失，而现在网络世界里主导的则是有客户自己设置密码，这样就不容易忘记。这就是留心观察这个习惯给我带来的影响，现在可能还处在借鉴的阶段，但慢慢培养自己，将来我们就能自己创造出更新更好的方式。

第三个“1”是多长一张嘴巴。嘴巴的功能一是吃，二是说，我这里要强调的是问!作为一个职场新人，什么都不懂，什么都不会，所以“问”在能否快速适应和掌握工作中起到了决定性的作用。虽然平时我可能会问出一些很“愚蠢”的问题，但大家从不会因为这样而取笑我，反而增厚了我们同事之间的感情。在一问一答的过程中，我就能避免走很多弯路，有时候还能有额外收获。除了向同事们取经外，父母和家人也是资深经验的来源。

最后那颗心代表的就是最关键的积极的心态!前国足传奇教练米卢曾说过“心态决定成败”。有积极心态的人才能抗压，才能在逆境中找到克服困难的法门。在这里我要举个经典的例子：镇守襄阳城的郭靖大侠，他其实天资愚钝，小时候习武总是毫无进步，但他心态却是甚好，知道自己笨，但也不气馁，总是孜孜不倦地苦练，终于遇到了高人指点，成为一代英雄。所以在成长的路上，没有这么一颗积极的心是万万不可的。

这次我能顺利提前转正除了上述四点外，其实还有一个更重要的秘密——那就是一直支持我的工作团队。在这里我要感谢雷厉风行的Mary，教人不倦的师傅饶志军，温柔善良的邵美玉，亲切认真的李兰兰，“琴棋书画”样样精通的徐庭筠和在座的千里之行团队的每一位!

市场部转正工作总结篇二

为期一个月的试用期结束了，要说的话很多，在这里首先要感谢XX公司给了我一个难得的实习机会，感谢凌总及其所有员工对我的关心帮助包容和理解。

这次实习收获很多，除了对专业知识以及冷却塔行业更加了解外，也认识学习到了一些职业者必备的素质，比如务实，创新等等。 从实习的第一天起，准确的说从来到公司的第一次，就对公司留下了深刻的印象，和谐的气氛，人性化的管理，以及务实的工作作风深深地感染了我。在马一樱，廖泽海，汪磊几位师傅的带领下，我学到了不少东西。从扫描样本，收集样本，剪报 到 做标书，搜索信息整理信息，每一件工作看似简单，其实都是需要拿出务实的态度，负责任的心思才能把它做好。

在扫描样本的过程中，也出现了一些问题。最大的问题出在心态上，最初的时候心态不是很好，在这里要感谢肖经理对我的指点和帮助。在剪报和搜集信息的过程中，感谢汪磊给我做了榜样。

作为一名市场部的实习生，搜集信息，市场推广是一项简单而重要的工作。在搜集样本及信息的过程中，我了解到了很多业内的公司及其品牌。了解了从信息搜集，电话跟踪，建立联系，到制作标书 ，投标中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容忽视的，甚至是有点枯燥的。

但是无论多么枯燥，作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它做到更好。这是对一个职业人的考验，也是对职业本身的一种挑战。只有把简单的做好了，才可能把其他付赞的事情做好，也才可能做强做大。

在实习的过程中，也有一些意见和建议：

1.对于样本搜集，应该更加全面，目标明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每一家公司都要。应该有分类，有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样，发展模式不一样，产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。要充分地了解对手，就对他们进行有效的分类和筛选。

2.对于市场推广，我个人的感悟是用敏锐的眼光，恰当的手段，使信息最大化，发布供应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，贴吧上做，应该有自己的一套推广模式。比如论坛，权威期刊。在遍地撒网的同时注重实质内容的提升重点目标的突破：时时刻刻保持信息的最新性，而不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。

3.对于剪报。都说要有自己的`想法，就应该让它成为一个交流平台，鼓励公司每一个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过剪报获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是这种报纸，而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息并不多。

这次实习是快乐的，无论在与公司员工还是与实习生相处过程中，都非常的愉快。大家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染了我。在相互对比中，也意识到了自己的不足，还需要不断地学习和锻炼。这次实习也是意义重大的，它是我走向社会的第一扇窗户，让我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底!

市场部转正工作总结篇三

在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的。

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的市场部试用期工作总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。

我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。

一、 以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

二、 遵守制度、敢抓敢管。奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如：‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施’等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。

三、 任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格XX人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的XX人，能在世纪XX这个大舞台上展示自己，能为世纪XX的辉煌奉献自己的一份力量。

市场部工作总结怎么写【篇6】

燃气公司安全生产月总结

总结是人们常常对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好。以下就是整理的燃气公司安全生产月总结范文，一起来看看吧!

篇1：燃气公司安全生产月总结

根据油田公司安全生产月活动安排，为进一步推动安全生产基础年活动深入开展，天然气公司于6月份开展了以遵章守法，关爱生命为主题的安全生产月活动，取得了一些成效。回顾总结一个月来的活动，主要有以下三个方面的特点：

一、精心策划、详细部署

今年是安全生产基础年，我公司把安全生产月活动作为基础年活动的一个亮点而给予高度重视。从5月份开始，我们就着手准备安全生产月活动。在收到油田公司关于开展09年安全生产月活动的通知文件后，成立了安全生产月活动领导小组，由公司主管安全的副经理吕金光担任组长，活动领导小组下设办公室，负责活动的组织、实施和指导工作，办公室主任由质量安全环保科高级主管潘国政担任，保证各项活动的顺利开展。

5月17日，公司下发了《关于开展2009年安全生产月活动的通知》，文件按照油田公司的要求结合公司安全生产实际状况，明确了活动的主题和目标，安排了活动的主要内容，并对各单位提出了要求：各单位领导必须高度重视，结合本单位的实际扎实有效地开展活动，分工负责，排出运行计划，确保活动取得实效。

二、营造氛围、积极实施

我们紧紧抓住活动主题，从5月份下旬开始，迅速掀起了安全生产月活动学习、宣传和教育的热潮，大力营造安全生产月的舆论氛围。公司制定了活动方案，并按照计划组织实施。

1、在公司各基层单位醒目的地方悬挂了遵章守法、关爱生命 关注生命、平安是服的横幅，张贴安全月宣传画，在公司范围内营造安全生产月活动的良好氛围。

2、组织公司员工上网观看油田公司网站和天然气公司网站播出的安全生产宣传片。

3、组织公司员工参加安全生产普法教育知识答卷活动，有374人参加，通过普法教育答卷，使员工深入了解安全生产知识，提高了员工安全意识。

4、参加大港区政府举办的安全生产月活动日，协助上级部门共同营造大范围的安全生产月氛围。

5、全公司范围内开展事故案例分析活动，组织员工开展以三违带来的危害为主题，以发生在身边的典型事故或未遂事故案例分析活动，深刻分析原因，大讲三违带来的恶果，提出预防和纠正措施。通过评审，评出事故案例稿件3篇，公司将给予适当奖励。

7、组织天然气管理站、天然气处理站、cng管理站分别开展应急演练活动。

(1)6月16日，天然气处理站组织全站人员进行了球罐底部法兰泄漏应急预案的演练，通过演练，广大职工熟悉了抢险工具的使用方法，增强了职工的应急抢险能力，同时也暴露了一些问题，如各车间人员之间配合不默契，抢险过程不流畅，有些人员对流程不熟悉，今后还要多加训练。

(2)6月26日，cng管理站在母站开展了一场应急演练，内容为加气接头o型刺裂，气体大量泄露，启动三级a类预案，要求员工穿好防火服，消除静电，关闭压缩机和撬车内所有闸门，同时相关人员手持灭火器待命，模拟拨打消防电话。通过这次演练，提高了员工熟练、快速处理具体情况的能力，以应付生产中可能出现的应急情况。

(3)天然气管理站，根据本站特点，在6月份分别在南所的沧州末站和大港分输站组织了管线漏气等

小型应急演练，通过演练提高员工应急处理能力，防止事故的发生和减少事故的危害。

8、编写、发放雨季防雷电知识宣传材料，让员工了解雷雨天在建筑物附近和室内以及室外时应该注意的事项，加强雷击伤害事故防范措施，提高岗位员工自我保护能力，防止雷击伤害事故的发生，大大提高了他们防雷避电知识水平。

三、监督检查，注重实效

在安全月期间，我们把安全生产月活动的重点放在监督检查、隐患整改和年度检测工作的落实上，注重实效，进一步掀起天然气公司安全生产月活动高潮。

公司安全月办公室成员结合季度考核，对各基层单位安全月活动开展情况进行了检查，并现场提问岗位员工对安全月活动的主题及本单位开展安全月情况，本次检查共发现问题39个，对查出的隐患和问题，能够立即整改的，基层单位立即整改，受条件限制无法立即整改的，我们也及时制定了防范措施并限期整改，通过检查，使安全生产月深入人心。

在活动月中，我们还积极开展了安全消防设施的年度检测工作，完成了公司324个防雷避电接地、109个漏电保护器和484个静电、电器接地点的检测工作，其中，漏电保护器全部合格，对检测过程中发现的不合格点，分别给责任单位下发了隐患整改通知单，督促限期整改。现防雷避电接地的不合格点已整改完毕。

1、领导重视，活动有保障。今年的安全生产月活动，受到了公司领导的高度重视，把安全月活动作为重点工作来抓，并且领导亲自抓、质量安全环保科层层抓，并指定专人组织落实，使活动开展的有始有终，扎扎实实。

2、活动形式多样，效果好。今年的安全生产月活动，形式多种多样，效果好。从悬挂横幅到张贴标语、宣传画;从知识竞赛到宣传片，开展了多种形式的活动，提高了员工对安全生产的认识，增强了员工的安全技能。

下阶段，在安全基础年的大气候下，我们将继续做好安全生产工作，保持我们的成果，为公司全年安全平稳生产提供保证。

篇2：燃气公司安全生产月总结

为切实加强安全生产宣传教育工作，深入扎实开展安全生产宣传活动，不断提高公司和广大社区居民的安全意识，根据《市燃气办关于开展安全生产月活动和加强燃气用户安全检查工作的通知》(银燃通【2015】16号)的总体要求，结合我公司实际情况，制定了《安全生产月和安全生产万里行》活动方案，并严格按照方案计划，逐条落实各项活动，现将本次活动的开展情况总结如下：

一、居民入户安检情况

首先，经客户服务部对我公司本年度入户安检进度进行总结，我公司截止2015年6月1日已通气居民用户数户，由于安检员人员较少，1-5月份的安检量仅达到3170户，目前客户服务部安检员已由1人增加至3人，每日安检任务量20户，如维持现状，到12月31日安检量只能达到8000户左右，安检入户率仅有42%。随后客户服务部立即制定《2015年度入户安检工作方案》，加招2-3名安检员，定阶段，定人数，定任务，确保本年度安检工作顺利完成。

其次，加强安检员培训力度，规范入户安检流程，确保入户安检工作质量，达到排除户内隐患，宣传燃气安全知识的目的。

二、公福用户安检情况

由安全监察部对生产运营部公福安检人员的安检工作进行了检查，经检查，公福安检人员能够严格按照公司公福安检工作

的相关制度，完成每月的公福用户安检工作。并确保每次安检全面到位，记录准确，对存在漏气隐患的用户，能够及时上报公司维修，对于发现问题及隐患(泄漏、燃气表运行状况、盗气、报警器状况、管线腐蚀、管线状况、短处增灶、漏气、第二火源等)及时采取有效措施进行控制处理，对拒不整改的用户下发隐患整改通知单，认真做好相关记录并上报。做到了对隐患及时发现排除、及时反馈上报，不漏检、不放过任何细节，严把生产运营安全质量关，切实有效的规避隐患事故的发生。

三、管网巡线情况

为确保天然气管线及设施的安全运行，及时发现管网燃气泄露，及时纠正违章行为，确保燃气用户的安全正常使用，避免重大事故的发生，特设管线巡检员3人，庭院巡检员4人，严格按照《XXXXX天然气开发有限公司巡视检查管理制度》，每天由专人对辖区内所有外管网运行管线及庭院中、低压管线，包括阀门井、凝水缸、放散点、引入管等天然气设备进行巡检。在巡检过程中，如发现有外单位在我公司天然气管线或设施附近进行施工，第一时间了解详情，确定施工单位，施工范围线路，于天然气管线或设施的安全距离，在保证施工安全和满足规范的前提下和对方签订安全协议，并在公司官网人员的监督下进行施工，确保天然气管线和天然气设施的安全运行。

四、安全宣传开展情况

自6月1日起，截止6月26日，客户服务部联合安全监察部已对辖区内XX家园、XX家园二期、XX家园三期一区、XX家园三期

二区、XX宜居、XX宜居、XX水景、XX新村A区、XX新村C区、XX大院进行了天然气安全宣传活动进社区活动。在宣传前，与各小区物业有好协商安全宣传具体事宜，并对后续双方就庭院安全隐患监督排查工作的合作达成共识。宣传过程中，在各小区设置了安全宣传条幅展示区域，及可移动天然气安全宣传资料版，并对小区居民发放天然气基础知识、安全使用常识、室内安全隐患预防的宣教资料，现场对群众关心的燃气日常使用问题进行答疑解难，以及提醒各项安全措施和事故案例的警示教育，集中宣传天然气相关政策和法律法规以及我公司燃气工作流程，以改善燃气用户使用天然气的正确方法及认知度，提高安全使用的防范意识。此次宣传活动，在得到大部分小区物业支持的同时，也受到了广大居民的认可和欢迎。

另外，由客户服务部制定了《设置各社区天然气永久性安全宣传专栏实施方案》，并已开始着手联系各小区物业，协商设置永久性安全宣传专栏的具体事宜。

五、应急演练组织开展情况

我公司于6月18日上午，由抢险抢修队在公司技术比武场地进行了户外调压箱泄漏应急抢修演练，由生产运营部在XX大街与XX门口处的阀井进行了阀井泄漏应急抢险演练。此次演练获得圆满成功，充分展现了我公司应急抢险队伍的事故应急处置水平。

在演练过后，公司针对此次演练召开了事故应急演练总结大会，对此次演练进行总结，并根据演练情况修订完善了《XXXXX天然气开发有限公司事故应该救援预案》。

六、生产运营技能大比武比赛情况

6月5日，在公司篮球场进行了公司第一届生产运营技能大比武。此次比武共分为八组两人一组，考核科目主要分为调压器拆装及启动调压、户内设施制作安装两项，分上下午两场进行。

通过技术比武有效地展现、交流公司运行操作和抢险维修的技术水平、作业经验，以及深化安全作业意识和作业质量;此次比武既是比赛也是一次培训学习，通过比赛给予奖励提高作业人员积极性，增强责任意识和使命感。在今后的日常工作中应考虑到整体安全质量、注重细节，提高主动学习的热情，实现提升自身实践技能的蜕变。

七、工程质量安全大检查状况

公司于6月19日，由工程技术部和安全监察部牵头，监理公司配合，生产运营部、抢险抢修队、客户服务部、市场开发部、材料部参与，分别对XX保障房二期、绿地XX花城、香溪美地XX等我公司天然气在建项目进行质量安全大检查。经检查，各项目的质量安全情况，较以往都有很大的进步，但在材料区的材料堆放和安全用电上，均有不少问题。检查过后，由X总主持召开了质量安全大检查的总结会议，会议上对存在问题较多的香溪美地XX进行了处罚。并对各工程存在的问题下达隐患整改通知，随后由工程技术部和安全检查部对各施工队的整改工作进行了复查，确保各项隐患整改到位。

篇3：燃气公司安全生产月总结

各位领导、各位同仁：

大家好!我现在就我公司200x年度至今的安全生产工作情况给大家做一个总结汇报。

我公司在安全生产工作当中，加强领导、严格管理、采取措施、杜绝隐患，认真贯彻执行国家有关安全工作的方针、政策、法规，并按照四川省燃协安全工作会议上提出的实现一个目标、健全两个体系、突出三个重点、做好四项工作的会议精神和工作目标，来开展安全生产工作的。

牢固树立安全第一的指导思想，贯彻执行预防为主，防消结合的工作方针，进一步完善了各项安全规章制度，实行安全管理目标责任制。坚持安全与生产相一致，谁主管，谁负责;谁受益，谁负责的原则，强化安全管理，提高安全认识，进一步落实了安全生产责任制，完善了各项安全管理考核制度，按部门划分了安全管理责任区，层层落实各部门的安全生产管理责任和签定责任书，形成了一个安全管理，领导有力、组织健全的管理体系。其具体工作如下：

一、健全两个体系、实现一个目标

安全工作对于我们这种特殊行业的企业来说，责任重大关系到千家万户和社会的稳定，绝不可掉以轻心。虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。从总经理到部门职工，我们始终都把安全生产放在首位。

安全管理是一个系统性的工作，应该把企业内部的安全管理目标置于全体员工的控制下，首先在公司内部从公司到各部门进一步完善了安全抢险应急预案，然后实行分级管理，使其达到各尽其责的目的，形成齐抓共管的局面。由于公司员工多数是各单位调动而来，相对来说专业技术知识还需要不断提高。为了提高全体员工的整体素质，今年年初公司制定了培训计划，分期分批派出人员到外地系统地进行专业知识学习取证，提高了职工的整体素质和日常维护的业务技能，增强了处理突发事故的能力。

我们还经常开展一些有关安全知识业务知识的培训教育，并进行了达标考试，合格率为100%，使全体员工做到了人人懂安全、事事重安全。为了在出现安全事故时公司员工均能第一时间关闭相关地下控制阀门和总表阀门，除了正常值班人员外，其他员工也人手一把总表房钥匙，使其能就近及时排除安全事故，真正做到安全工作人人有责，人人负责的管理体系。天然气的安装从设计、施工、到竣工通气的每个环节，我们都严格按照城市燃气有关技术规范进行，对不符合安全规范的决不通气，坚持一票否决制，对各个环节的技术资料存档备案。

为杜绝事故发生，施工中严格实行动火制度，分管领导签字后方能实施。对天然气管网及用户的后期管理，今年公司新添燃气泄漏巡检仪和智能管线控测仪各一台，实行专人长期的巡回检查，对供气设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生，抢险队、抢险车，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。在公司全体员工的共同努力下，今年实现了三无目标。

二、加强重点部位安全检查，和一岗双责的落实

安全检查是安全管理的一个重要环节，由于公司全体员工对安全工作的重要性达成了共识，所以形成了雷打不动的安全检查制度。今年对全市天然气主管网再次进行了安全评估检测，对发现的15个泄漏点及时的进行了整改，使事故防患于未然。对私拉乱接，违章用气，违章建筑压管等状况，我们严格执行《四川省燃气管理条例》的有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。

为杜绝事故的发生，真正做到了以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对全市大、中、商业、工业用户以及居民小区的安全检查。今年公司又投入十万元对全市天然气主管网再次进行安全评估检测，对发现的泄漏点和防腐层破损点及时的进行了整改，使事故防患于未然。在公司内部，我们对各部门和各生产岗位，分季度、半年、年终实行一岗双责考评制度，让全体员工懂得既要对本岗位的生产工作负责，也要对本岗位的安全生产负责。通过多年来的实践证明，由于坚持了安全检查，就能够防止不必要的事故发生，为公司的发展，创造了一个安全稳定的环境。

三、加强技术管理，使用新型材料，更新供气设备确保安全

为了更好的对全市天然气管网进行管理，在发生事故时能用最短的时间解决、处理问题，计算机管网系统(从配气站门站市区管网各调压器各用户)真正做到了方便、快捷、准确、可靠。从过去的经验管理向高科技管理迈进了一大步。今年我公司针对我们本行业的特殊性，普遍存在供气管网设备老化，跑冒滴漏等现象。

对全市的超期服役运行的供气设备，如用户的户内煤气表、调压设备等逐步进行更换，对主管网及其阀门井也逐步更换为方便、快捷、经久耐用的新型阀门，另外对我市新安装主供气管道及庭院管道全部采用新型材料PE管，对老管线也将逐步更换，确保供气设备的正常安全运行，为整个城市的天然气供输系统的稳定、安全提供了保障。

四、做好安全宣传，提高安全意识

天然气的性质具有易燃、易爆等特点，提高广大群众的安全用气意识及自防自救能力，是一项长期性的工作，我公司采用多种形式传播安全用气常识做到家喻户晓。通气前公司与用户签定《安全用气责任书》明确供用双方的责、权、义。每户发一册图文并茂的《天然气使用常识》，各幢楼单元门口挂上安全用气警言，各个总表房、调压室等部位挂上防火标记牌，标明燃气抢险电话，提高服务意识加强燃气安全宣传，树立安全第一，用户至上的思想，节假期间反复在电视台播放提醒用户安全用气的警语，并在街上发放宣传资料千余份，使安全意识在广大群众中警钟长鸣。

通过以上工作的开展，经过我们坚持不懈的努力，我们相信，只要我们遵循安全第一，预防为主的方针，坚持做好有关法规的宣传和贯彻，坚持安全工作的严格管理，不断完善安全管理制度，并且做到落实到位，坚持开展群众性的宣传活动，坚持做到事故隐患及时整改，安全工作本身就会取得经济效益社会效益双丰收，同时也能为我公司的发展壮大，为维护改革发展稳定的大局做出新的贡献。

市场监管工作总结优选12篇

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市场监管工作总结 篇1

2020年以来，在县委、县政府的高度重视和大力支持下，县水务公司认真贯彻落实县委、县政府关于进一步优化营商环境工作的决策部署，成立了优化营商环境工作领导小组和办公室，出台了工作方案，优化服务软硬件设施，简化办理流程，压缩办理时限，降低接入成本，公开价格信息，提高企业获得用水便利度和满意度，持之以恒做好营商环境建设，并取得了阶段性成效。现将我公司优化营商环境工作总结如下：

一、主要做法

一是加强组织领导，明确责任分工。为切实加强对优化营商环境工作的领导，确保高标准、高要求、高质量完成优化营商环境工作任务，公司成立了由公司党总支书记、总经理为组长，分管经理为副组长，其他班子成员及各相关科室负责人为成员的优化营商环境工作领导小组。由专人担任联络员，领导小组办公室具体负责优化营商环境工作的日常工作，确保全面实现工作目标。二是建设智慧水务，提升服务水平。开通了水厂监控、管网GIS、管网监控、巡检、维修工单平台、二供监控、DMA管控、营收客服、掌上营业厅、集抄平台、手机抄表平台等多项功能。用户可以通过微网厅“网上办”或“掌上办”，实现用水缴费、缴费查询、新装用户申请、更名过户、销户申请、用水性质变更、报停申请、复水申请、水量复核申请、违章举报、报漏报修、信息公告等多项业务的线上办理。实现了对城区水质监测、供水管网压力（流量）、二次供水设施运行工况、企业等用水大户水量、水压的实时监测，及时发现管网漏点和用户表内异常，降低管网漏损，既保证公共供水管网水压，又能及时发现用户表内漏水，减少用户造成的漏水损失，更好地保证城区居民和企事业单位正常供水。三是简化服务流程，缩短办理时限。先后开通了银行代收、支付宝、微信缴费等业务，实现了用户足不出户自助缴费。

       对招商引资项目、中小微民营工业或商贸企业用户提供“三零服务”：①零跑腿。用户可以拨打电话或者网上报装提出需求，全程由责任科室负责人“一对一”上门服务，现场受理报装业务，为用户代办沟槽开挖审批等行政审批手续，并提供勘察设计、施工监理、竣工验收等“前置服务”，提前完成外线工程施工，现场具备通水条件后用户申请即可实现通水，无需用户跑腿，无需用户等待。同时，建立水气联动报装机制，打通水气网上联动办理接口、政务服务大厅水气一窗受理。②零资料。通过河南政务服务网、公司官网、微信公众号、电话咨询等多渠道，通过数据共享，主动获取企业营业执照等资料信息，无需企业提供，逐步实现报装申请零材料。③零费用。用户在申请用水报装过程中，不收取申请费、手续费、代办费等成本费用。四是优化服务意识，当好“水保姆”。向城区广大用水户提供全天24小时不间断供水和维修服务，无论居民、单位还是企业，遇到供水故障时，可随时拨打供水服务热线电话，我们的供水维修人员将在30分钟内到场开展维修，并保证12小时内完工通水，尽可能缩短维修时间，降低因故障停水对企业生产造成的影响。同时，我们通过微信公众号、微信群、群发短信等形式，及时发布停水通知和推送各类供水服务信息等，确保用户第一时间了解用水动态、获得用水服务，确保城区局部停水提前12小时通知用户，大面积停水提前24小时通知用户。五是价格信息公开，收费阳光透明。公司通过营业网点、微信公众号、微信群、群发短信、广播电视等渠道，向广大用水户公示公告居民用水、非居民用水、特殊行业用水等各类水费价格信息，切实保障获得用水企业的权益，让用户放心用水、放心消费。并先后开通了支付宝、微信缴费、银行代收水费业务，实现了用户足不出户自助缴费。同时，为减少招商引资企业的成本费用，公司在办理获得用水时，建筑红线外免收费用，建筑红线内仅收取材料及安装工时等工程直接费，不再收取其他任何费用，尽可能减少招商引资企业在我县发展前期的建设成本。六是热诚服务企业，开展走访活动。公司主动与用水企业对接，提供上门服务，组织3个供水部对城区企业进行大走访活动，针对走访企业提出的各类用水问题，做到有问必答、有疑必释、有难必帮，及时进行沟通解决。邀请部分企业家代表到公司开展优化营商环境工作座谈会，对企业反映的各类诉求做到“事事有回应、件件有落实”，并建立走访企业诉求台账和走访企业常态化机制。目前，我们已建立企业台账37家，走访企业200多次，帮助企业解决问题20余件。七是完善相关制度，压实工作责任。

       进一步完善落实“首问责任制”、“限时办结制”、“延期追究制”、“一窗办理制度”、“一次告知制度”，严格履行对外服务承诺，严格按服务标准及办事流程办事，确保相关制度100%落实到位，努力创建良好的营商环境，切实提高用户对供水服务的获得感、认同感。建立用户回访机制，搭建良好的沟通平台，通过多种形式进行回访，收集意见和建议，促进服务水平提升，提高用户满意度。将优化营商环境工作纳入月度量化目标考核、绩效考核和年度责任目标考核，对照方案、对照标准严格考核，奖惩兑现，确保各项措施落到实处。

二、取得的成效

1、通过不断简化办理流程，压缩办理时限，目前公司可做到“101”服务：即将获得用水环节压缩到1个，零资料受理，1个工作日办结。现在用户只需要拨打电话或者网上报装提出需求，公司就安排专人上门服务，第一时间上门了解用户准备用水时间和申请时间，无需用户跑腿，随后将报装、勘察、设计等所有相关工作前置，做到用户申请后即刻通水。用户只需要通过河南政务服务网、公司官网、微信公众号、驻马店APP，通过手机、互联网“掌上办”、“网上办”、“就近办”，足不出户即可办理相关供水业务。而在此前，用户办理自来水个人供水业务的报装、水表改口径、水表移位、水表更名过户、用水性质变更、水表销户等相关业务，不仅需要提供多种材料还需到营业厅办理，用户报装办理环节就多达5项，材料提供就需要7项，办理业务用户需要跑多趟腿，耗时数天。

2、通过智慧水务平台的监测，使我们对城区供水管网出现异常，做到了早发现、早处理，降低了管网漏损，减少了水资源浪费，更好地保证了城区居民的供水质量和安全。目前，城区供水管网漏损率已由原来的25%下降至现在的10%。

3、利用互联网+供水服务，智慧水务系统为用户提供更加快捷优质的服务，通过大数据平台共享，让数据多跑腿，让用户少跑腿，最大程度地方便了用户，确保了用户办理用水业务“最多跑一次”，切实提高了用户的获得感，彻底打通了服务用户“最后一公里”问题。

总之，优化营商环境工作是县委、县政府提升我县城市软实力、竞争力、生产力，推动经济高质量发展的重要举措。我公司优化营商环境工作虽取得了一定成效，但与县委、县政府的工作要求和群众的期盼还有一定的差距，还存在增设的不动产大厅服务窗口用户知晓度低，还未完全发挥作用；公司人员在互联网等方面的知识有待进一步提升；对群众的诉求处理还存在不及时、不满意等问题。在今后的优化营商环境工作中，县水务公司将认真回应企业关切，提升企业获得感，把供水服务做细做优，为企业发展提供优质供水保障，全力营造安全、高效、便捷的便民助企用水环境，为推动我县经济社会高质量发展作出新的更大的贡献。

市场监管工作总结 篇2

我局以党的政治建设为统领，以《中共中央关于加强党的政治建设的意见》为重要遵循，以“当好‘三个表率’、服务‘四个走在全国前列’为主题，贯彻落实《全面加强党的领导和党的建设，开展“组织力提升年”活动的实施方案》，努力建设政治过硬、运转高效、作风优良、生态良好的市场监管基层队伍，全面贯彻落实上级部门对机关基层党建工作决策部署，加强机关基层“六个规范化”建设，全力创建模范机关，党建工作取得阶段性成效。现就我局党建工作情况报告如下：

一、健全组织，落实部署要求

一是加强组织领导。党组书记始终认真履行党建第一责任人职责，班子其他成员根据职责分工，按照“一岗双责”要求，抓好分管部门和领域的党组织建设工作，有计划有步聚有举措地推进党建工作。二是落实工作部署。全面贯彻落实上级对基层党建工作的决策部署，制定《市场监督管理局2019年基层党建工作计划》，明确党建工作的总体要求、目的意义、目标任务以及工作重点，把目标任务充分进行量化、细化、具体化。三是形成共建氛围。把党建工作作为党员领导干部评议考核的重要内容，提高党员干部对党建工作的重视，进一步激励党员在活动中干在实处、走在前列，形成良好共建氛围。

二、全面贯彻“六个规范化”建设

一是推进学习型机关党的建设，不断提升党员素质。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义，教育引导机关党员始终坚定马克思主义立场，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导。强化对贯彻党章和其他党内法规、执行上级党委决策部署情况的监督，督促党员干部把“两个维护”落实在实际行动上。二是严格落实党建制度，使党建工作规范化。各党支部严格执行“三会一课”，今年来，不定期召开党组专题学习会*场次、机关各支部上党课*场次、总支、支部、支委各类主题丰富、形式多样的专题党日学习活动*场次，持续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想；严格党员领导干部双重组织生活、民主评议党员等制度，今年来，组织开展了2018年民主评议党员、“不忘初心、牢记使命”专题组织生活会、谈心谈话等专题组织生活，党内组织生活正常化、经常化开展；严格党员发展规范化，严把党员入口关，目前我局党支部共两名发展党员，按《中国共产党发展党员工作细则》和发展党员流程严格发展中；认真做好党员党费收缴工作，确保党费收缴及时，上半年共收缴党费*元，收缴工作已完成。三是扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作。今年九月份，我局全面开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，局党组开展“不忘初心、牢记使命”主题教育动员大会，对开展主题教育进行全面动员部署，制定我局关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案，为接下来开展主题活动做好细化安排；各党支部全面贯彻落实主题教育工作，贯彻落实好“一周一读、一月一谈”学习制度，逐步开展好“三学四重五查”主题党日活动等工作。

三、统筹推进模范机关建设

今年开展模范机关创建活动以来，我局积极开展相关工作，深入开展铸魂引领、补钙提升、堡垒强基、品牌升级、头雁培育、党员先锋、固本清源、文明前行等八项行动，在深化创建政治机关、服务机关、纪律机关、文明机关上下功夫，努力建设政治过硬、运转高效、作风优良、生态良好的市场监管模范机关，取得创建工作阶段性成效。 

四、以党建促工作，力求实效

将党建工作与市场监管业务工作相结合，结合区委、区政府2019年重点工作要求，以党的建设带动业务工作的提升，进一步促进各项业务工作任务圆满完成，今年来各项业务工作都取得了较好成绩。一是推进政府重点工作项目，着力提升服务质量水平；二是打造地方质量品牌经济，着力服务经济增量提速；三是推进市场监管体系建设，着力促进市场公平竞争；四是不断强化市场监管，着力规范市场经济秩序。在区委区政府和上级单位的正确领导下，立足自身岗位，进一步推进落实民生实事，确保保障和改善民生的决策部署执行落实到位，让人民群众共享改革发展成果。

五、存在问题与下一步打算

目前我局在党建工作中虽然取得了一定成效，但仍存在一些问题，如学习形式和方法还不够灵活、工作创新意识和责任意识还不够强。

今后，我们将继续加大工作力度，抓住薄弱环节，主抓突出问题，严格整体推进，力争按上级部署要求推进基层党建工作，建设政治过硬、运转高效、作风优良、生态良好的市场监管队伍，推动市场监管再上新台阶。

市场监管工作总结 篇3

XX支部党建工作以贯彻党的十九大精神为主线，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想，以促进当地科学发展跨越发展为主题，以增强党组织的战斗力、创造力、凝聚力和保持共产党员的先进性为核心，创新党建工作机制、组织形式和活动方式，进一步加强领导班子和党员干部队伍建设，不断提高党的建设科学化水平，努力做到服务当地区域经济发展提供坚强的组织保证和精神动力，各项工作取得了一定工作成效。现将20XX年以来党建工作情况总结汇报如下：

一、加强教育管理，夯实政治思想基础

(一)抓学习培训，提升党员整体素质

一是强化思想建设，提升党性修养。以落实常态化制度化的“两学一做”学习教育为重要抓手，常态化组织党员干部学习党的规章条例和国家法律法规、党的十九大和十九届一、二、三中全会精神等，开展“新思想、新担当、新作为”等各项专题讨论活动，切实有效提升党员干部党性修养水平。二是强化教育管理，增强自律意识。通过组织现地参观廉政教育警示教育基地、观看廉政电教片、开展专题讨论学习、学习各级查纠违纪通报等多种形式开展党风廉政警示教育，使党员干部廉洁自律意识进一步增强。三是完善学习机制建设，提高理论素养。扎实推进学习型党组织建设，进一步整合学习资源、完善学习机制、创新学习方法，推动党员干部读书学习态度转变，使“要我学”成为“我要学”，支部“好读书、读好书、善读书”的积极深厚氛围进一步形成，广大党员干部的思想理论和道德素养有了长足的进步。

(二)抓教育管理，提升党员党性修养

一是开展党员目标管理。结合党员承诺、年度考评等工作开展党员目标管理考评，坚持落实季度自查、半年初评、年终总评等制度，以严格的考评标准、严谨的制度落实、严肃的执纪问题推进支部党员年度考评工作，进一步提升广大党员干事创业精气神。二是严肃党内政治生活。结合年度和半年组织生活会，组织每名党员深入剖析自身存在问题，严肃开展批评和自我批评，使红脸出汗成为党内政治生活常态，并结合年度组织生活会认真做好民主评议党员工作。三是严格标准积极做好党员发展工作。支部严格按照标准培养确定了入党积极分子XX名，并按照时间节点组织思想汇报、培养考察等工作，目前正在依据《中国共产党发展党员工作细则》相关要求逐步展开工作。四是按时做好党费缴纳工作。严格执行《关于实行党费收缴八项制度的通知》，组织每名党员填写上报《党员交纳党费个人申报表》并严格依照执行，一年来全体党员均能按时足额缴纳党费，未出现早缴、晚缴等情况。

(三)抓廉政教育，加强党员自我约束

严格落实党风廉政主体责任，切实把党风廉政思想凝聚到政治、组织、纪律学习上来，把精力放到服务、监管、执法等履职工作中去，确保队伍稳定。扎实开展党风廉政教育，特别是加强对干部权力观、政绩观的教育，进一步强化反腐倡廉教育，促进党员干部增强廉洁自律和廉洁从政的意识，提高拒腐防变能力。一年来，本支部未发现党员干部有违法违纪行为。

二、狠抓组织基础建设，争创先进支部

(一)抓制度建设，完善组织内部管理

一是完善机制促进党风廉政建设工作责任制落实。进一步完善党风廉政建设工作机制，落实管党责任，支部党建领导健全，分工合理，各司其责，支部书记亲自抓、负总责的党风廉政建设工作责任制得到完善和落实。二是认真学习贯彻各级会议精神。认真组织干部学习各级党风廉政建设工作会议精神，以严格执行“八项规定”为主要内容，建立健全各个岗位的廉政建设工作职责，狠抓各项廉政建设责任制度的落实，进一步改进工作作风，严明纪律规矩，坚定不移推进全面治党，切实履行主体责任，使每名党员干部始终保持廉洁从政意识。

(二)抓“三项”建设，维护干部执法形象

持续开展效能建设、政风行风建设和精神文明建设工作，结合单位实际制定工作实施方案，确定责任人，认真组织实施，增强全体干部的服务大局意识，改进工作作风，提高办事效率，提高办案质量，维护市场监管部门秉公执法良好形象。

(三)抓组织生活，夯实组织建设基础

一是严格党内组织生活。持续抓好省委《关于进一步严格党内组织生活的指导意见》贯彻落实，强化对党员的日常管理、组织关系管理，把党内政治生活落实到全体党员，突出抓好组织生活会、“三会一课”、民主评议党员、“承诺、践诺、评诺”等工作。二是健全支部例会和学习制度。坚持每周一例会，每周一学习，采取集中学习和自学相结合，建立健全“三会一课”考勤制度、请销假制度、会议记录制度等。三是深化党员活动日制度。通过现地参观见学、观看廉政电教片、开展专题讨论学习、学习查纠违纪通报等多种形式，以提升党员党性修养、提高党员理论水平、端正党员认识等为重点，组织党员开展组织活动，进一步增强组织活动的吸引力，增强党内组织生活的生机活力。

三、紧跟上级部署，推进重点活动末端落实

(一)严格按程序、按步骤、按要求落实“三诺”工作

为进一步推进“两学一做”学习教育常态化制度化，充分发挥基础党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，XX支部继续深入开展党员“承诺、践诺、评诺”工作，结合工作实际及去年的开展情况，认真讨论和研究支部承诺事项，同时要求每位党员根据自身的实际，做出年度承诺和即时承诺，同时向社会公开，自觉接受群众监督。

(二)盯住常态化制度化标准，扎实推进“两学一做”学习教育工作

为深入推进“两学一做”学习教育活动，支部根据《XXX印发的通知》和《XXX关于坚持和完善“三会一课”制度推进“两学一做”学习教育常态化制度化的通知》等工作部署，结合本单位实际，制定工作实施方案，狠抓落实，促进支部建设有进步、服务质量有提高、群众反馈无差评。

(三)持续开展主题实践活动

持续开展“XXXX”主题实践活动，鼓励每名党员主动亮明身份，充分发挥党员先锋模作用，自觉践行承诺，主动接受非党员干部和群众的监督。

(四)抓好党风廉政宣传教育活动

通过组织干部学习各级纪委违纪通报、典型问题和腐败案件警示教育，加强了廉政警示教育，切实提高了党员干部遵纪守法的自觉性，同时在节日等重要节点适时开展了廉政提醒，督促党员干部廉洁自律。

(五)深化党建品牌项目推进

为进一步深入党建工作项目化管理，充分发挥党支部战斗堡垒作用，激发党员工作活力，引导党员干部在工作岗位上创先争优，支部积极开展了“精准指导，助推企业创建‘XX省政府质量奖’”的特色党建工作，结合工作实际，为辖区企业XX公司提供政策、服务、党建等方面辅导和支持，助推企业成功创建“XX省政府质量奖”。20XX年5月底，XX公司已成功提交了“20XX年度(第六届)XX省政府质量奖”的申报材料，目前正在评审当中。

(六)严肃共性问题整改

根据《关于XX巡察发现的机关党的建设共性问题的整改方案》文件精神，XX支部对县委巡察发现的共性问题认真对照、立即组织自查，详细制定了整改工作计划，按照计划内容、时限，及时做好整改。

四、正视工作成效和差距

今年来，支部在组织建设、政治建设、党内生活等方面有了较大进步，进一步打牢了党的建设基础，在抓党建促职能方面取得了一定成绩，但是应清醒地看到工作中还存在很多不足的方面。

一是理论学习有待进一步加强。在组织理论知识学习时，内容覆盖还不够全面、理论知识归纳总结不够系统的问题较为突出，党员干部对理论学习的主动愿望不够强烈。

二是党建工作重视不够。平时忙于业务中心工作，对党建工作的重视程度不高，时常出现工作例会和组织会议互相代替的情况。在部署工作时，经常唯业务工作为重点、中心，忽略党建工作的安排部署，导致支部党建工作整体水平不高。

三是党建工作创新意识不强。因业务工作繁忙，支部未设立专职党务干部，导致党建工作始终处于疲于应付的状态，积极主动作为不够，创造性开展党建工作的意识不强。

市场监管工作总结 篇4

2018年，是贯彻落实党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，也是实施“十三五”规划承上启下的关键一年。黄岩区市场监督管理局在区委区政府的坚强领导和省市局的指导下，坚持改革创新、担当有为，全力服务经济发展、服务群众生活，各项工作成效明显、可圈可点。召开省市现场会4次，获得省市区各级领导批示22次，公众微信号5次进入全国食药监管部门的前十榜单，顺利进入全市市场监管系统目标责任制考核前三行列，荣获“拼搏黄岩”风云榜平安工作先进集体。

善作善为，着力聚焦转型发展，营商环境更加优良

(一)深化“最多跑一次”改革，打造高效便捷的准入服务。率先在全市实现本部门所有行政审批事项“一件事最多跑一次”，减少审批环节42个，行政审批提速50%以上。核发全市首张全国统一“多证合一”营业执照，完成首家商事主体转型升级变更登记，完成首例个体工商户食品经营许可证负责人的变更，实现常态化企业开办平均2个工作日办结。率先启动“证照分离”改革，走在全市前列。全年新增市场主体11427户，其中新增公司2593户，个体工商户8450户。二季度，企业和群众评价、工商设立登记平均办理时间、企业变更和注销时间均位居全省第一，市场准入环境全省排名第四，全市排名第一。8月，成功举办台州市深化商事登记改革工作现场会。

(二)增强精准服务能力，助推小微企业成长质效提升。引导和支持个体户转型升级为企业235户，其中公司制225家，公司制企业占比95.74%;新增小微企业2636家;新增进出口经营权备案登记企业250家，完成任务数的893%;新增有外贸出口实绩的小微企业33家，完成任务数的236%;新增小微企业贷款金额26.15亿元，完成任务数的327%。开工建设小微园4个。开展小微企业培训30场，培训1721人。“小微企业三年成长计划”工作连续三年进入全市第一方阵。

(三)推进“三强一制造”建设，服务民营经济高质量发展。新增台州市政府质量奖企业1家，区政府质量奖企业3家;成功创建省级中小学质量教育实践基地2家、市级3家，省级先进质量管理孵化基地1家、市级1家。全年指导辖区企业主导制定国家标准1项、行业标准1项、团体标准8项、市级地方标准1项，参与制定各类标准9项，发布区级地方标准规范2项;我区首个国家级标准化试点项目(智慧物流)成功立项;“三产融合发展标准化”省级项目有序推进;创建市级标准化试点3家。新增“浙江名牌产品”5个、复评通过6个。新前街道成为省商标品牌示范乡镇(街道)。完成“浙江制造”标准发布6项;新增“品字标”企业5家。深化模具知名品牌、质量提升两个国家级示范区共创工作;积极筹建国家级塑料模具产品质量检测中心, 为台州、温州等地区的模具企业在生产加工、高新技术企业申报、项目验收等方面出具检验报告216份。

(四)强化服务意识，提升企业知识产权保护和运用能力。积极遏制假冒专利侵权行为，努力营造“尊重知识、崇尚创新”的良好环境。全区申请专利6717件，授权专利5070件，同比分别增长29.62%和33.39%，专利申请量和授权量均居全市首位。新增国家知识产权优势企业3家、省专利示范企业2家、市专利示范企业3家。两家企业通过知识产权管理体系认证，两家企业通过知识产权管理体系评价;大力推行专利权质押融资，18家科技型企业以专利权为质押向银行贷款4440万元，专利权质押额1.47亿元。我区被中国专利保护协会评为全国知识产权领域最具影响力县域(全国第20位)，并在全国东部县域知识产权强县工程培训会上作典型经验交流。

(五)启动省级网络市场监管与服务示范区创建,优化网络交易营商环境。在全省率先启动“网络市场监管与服务示范区”创建，首创“微商宝”服务平台，开启网络市场监管与服务新模式，被48家省市级媒体报道。落地“慧证”系统，实现行政执法与法证的衔接。清理无效企业网站563家，清理失效网店2000余家。新增企业网站亮标350家，实现已建档企业网站动态亮标率100%。开展“双十一”专项监测，共监测活跃网店201家，网店商品8075个，发现疑似虚假宣传、违法广告等违法线索48条，销售量异常商品34个，价格异常商品47个。全年共查处网络案件127起。

重拳出击，着力聚焦稽查执法，市场秩序更加公平

(一)强化事中事后监管，逐步完善市场信用监管体系。强化企业主体责任意识，推进企业年报工作。全区企业、合作社、个体户自然年报率分别为91.2%、83.09%、93.03%，走在全市前列。吊销多年未年报企业546家，吊销虚假登记企业70家，吊销僵尸农专社62家，依职权注销个体工商户3778家。排查发现139张营业执照涉虚假登记，吊销营业执照70张，撤销登记3家，责令自行办理注销登记5家，并对3家涉案中介机构作出行政处罚。开展“守合同重信用”企业公示申报，新增1家省AAA级守合同重信用企业，续展12家省AAA级守合同重信用企业。

(二)推进“双随机一公开”工作，推动日常监管模式加快转变。实施7批次双随机抽查核查任务，核查了838家企业，共立案查处各类违法案件18件。对12家虚假公示年报企业和44家查无下落的企业，依法将其列入经营异常名录，责令改正企业46家，引导8家停业、歇业企业及时办理注销登记，发现涉嫌非法经营金融活动企业1家，移交相关部门处理。先后开展5次跨部门双随机抽查，探索落实职能整合、提高执法效能的抽查工作，并梳理上报工作中存在的问题及建议，获得袁家军省长的批示关注。

(三)加强市场价格行为监管，营造透明安全的消费环境。开展节假日市场价格巡查，营造安全放心的节日氛围。开展涉企收费和殡葬收费检查，规范市场行为。清理规范电力价格，确保降价政策措施全部传导到终端用户。建立公平竞争审查内审工作机制，对现行政策措施组织清理，进一步清理废除妨碍统一市场和公平竞争的各种规定和做法。全年受理各类价格举报和价格投诉164件、咨询件23件，严格按规定程序做好价格投诉举报工作，做到“规范登记、快速处置、依法处理、及时反馈”。

(四)加大整治稽查力度，维护公平竞争的市场秩序。坚持“四个最严”原则，以专项整治为抓手，以保证食药安全、维护公平竞争秩序为落脚点，全年共查办案件(原市场监管系统)424件，同比增加15%，其中大要案142件，同比增加35%，各项指标创历史新高。联合公安部门成功破获一起特大非法制售降糖类保健食品案，涉案金额达16亿余元，拘留犯罪嫌疑人14人，成为浙江省打击网络销售有毒有害保健食品的范本，被列为国务院食安办、公安部、市场监督总局联合公布的8起食品保健食品欺诈和虚假宣传重大案件之一。掌握“云联惠 ”等重点传销违法行为动态，检查相关加盟商家5家，排查全区范围内的企业150多家。围绕“蓝剑1-5号”、“纤检保健康”等专项执法行动，加大对网络上假冒伪劣等违法行为落地企业的查处打击力度，查获违法案件65起，查获违法产品货值15.43万元。开展缺陷产品召回工作，检查日用塑料制品生产企业116家，召回有问题日用塑料制品75.7万件。强化广告监管监测，全区广播电视媒体广告零违法，电视及广播媒体广告信用指数居全省第一。强化商业秘密保护，帮助精诚时代集团拟定商业秘密保护文件、商业秘密分级分类标准和各类保护措施。在13家企业开展商业秘密问卷调查，帮助企业分析商业秘密保护的漏洞和措施。

关切民生，着力聚焦群众所需，人民生活更加美好

(一)紧抓“创城”契机，增强食品安全治理能力。启动省食品安全区创建，切实发挥“食安创城”主力军作用，以立体式广覆盖的宣传教育为先导，以示范创建与民生实事工程为引领，集中力量狠抓生产、流通、餐饮等全领域食品安全治理，有效提升了食品行业规范经营水平。小作坊登记率达到100%，追溯率达100%，主体监督抽检覆盖率100%，抽检合格率达到99%，打造省级名特优小作坊5家。创建省级放心农贸市场4家，免费开放快检室6家，新创建食品安全示范农贸市场4家。完成农村家宴放心厨房建设19家，农家乐餐饮示范点6家。创建5家乡村星级农贸市场，实现每个乡镇(街道)拥有1个以上一星级集贸市场，中心镇拥有1个以上二星级集贸市场。实施百万学生放心饮食提升工程，会同教育部门改造提升6家学校食堂硬件设施，其中3家学校完成量化等级B升A，3家学校实现C升B。实现全区公办学校和民办300人以上学校“阳光厨房”全覆盖。

(二)突出风险隐患防治，牢牢守住安全监管底线。率先在全市药店监管领域应用“钉钉”软件，全区所有药店的370余名药师纳入监管视线。在全市率先实现药店视频监控全覆盖。组建医疗器械网络监管专业化队伍，出台全市首个加强医疗器械网络监管意见，排查市场主体约200家，查处11起医疗器械网络销售违法案件，并于9月顺利举办全市医疗器械安全监管风险会商会暨医疗器械网络销售监管现场推进会。全市首推药械“红黑榜”，对于纳入“黑榜”的企业实施重点监管。开展“百千万”保化健康美丽消费示范创建，完成了一条示范街、8个示范商场和117家示范商店的创建任务，提前1年完成3年任务。加强特种设备安全检查，全年出动执法人员1040人次，检查特种设备设备使用单位454家，发现安全隐患134处;推广企业建立特种设备双重预防机制，培训企业900多家，建立双重预防机制使用单位500余家。

(三)推进放心消费行动，增强人民群众获得感。全年共受理各类举报投诉6443件，累计为消费者挽回经济损失超150万元，举报投诉件处理率100%。启用“在线矛盾纠纷多元化解平台(浙江ODR)”，试行在线纠纷调解2起，大幅提升消费纠纷调解效能。创建放心商店111家、放心网店67家，完成率237%，创建数量全市领先。新发展无理由退货承诺单位200家，完成率190.5%。新设立金融消费教育基地2家，设立金融消费维权服务站18家，设立12315消费维权服务站11家。新发展消费维权义工36人，开展义工培训2次。全市唯一开展消费投诉公示试点，发布5期消费投诉公示信息。督促指导150家单位完成合同格式条款网上备案309份，居全市第一。全年完成制造业专项抽查70批次，涉及电动工具、电线电缆、喷雾器、配装眼镜等8个产品，合格率96.7%;完成省监督抽查、省飞行、省专项、质量对比以及各地抽样等不合格报告后处理47家。检查辖区内卫生院、卫生室53家次, 确保医疗卫生单位在用计量器具准确可靠;检查涉及电气安全产品生产企业91家次;完成对7家检测机构的能力比对。

凝心聚力，着力聚焦队伍建设，干部作风明显改进

(一)加强基层基础建设，提升系统履职尽责能力。完成4个乡镇(街道)食品安全机构规范化建设任务和19个乡镇(街道)市场监管平台示范提升建设工作，实现了乡镇(街道)的全覆盖。加强食品安全专职协管员队伍建设，并为其配备了全套装备，开展5次全区性培训，构建出基层站所人员、食安办食品安全专职协管员以及全科网格员紧密合作的“铁三角”。

(二)抓好法治市监建设，提升履职风险防范能力。在全市率先推动区委区政府发文《区深化法治市场建设工作方案》，为全区法治市场体系建设打下扎实基础。全年开展各类法制培训共15场。打造市场监管法律法规“宝典”，共收集了法律法规规章233部，司法解释78部，规范性文件1000多部。落实执法备案公示制度，公示案件数476件，行政处罚决定备案数106件，公示率、备案率双双达到100%。

(三)强化干部队伍建设，打造市场监管铁军形象。全年开展行政处罚、食品安全管理、保化监管知识、行政审批等各类业务培训。建立完善干部选拔任用制度，拓展青年干部推荐、培养、任用渠道。建立健全工会组织，丰富干部活动。2月，在全市系统“不忘初心 牢记使命”十九大精神学习汇演中，我局节目《不忘初心》荣获一等奖;6月，举行“勇担当比作为”迎“七一”合唱会，充分展示市场监管系统党员干部的良好形象。

(四)深化全面从严治党，营造风清气正的系统氛围。开展“清廉市场监管”建设，推进全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争，努力建设政治生态风清气正、政务运行清廉高效、干部队伍清正有为、市场环境清朗健康的清廉市场监管体系。强化“以案示警、以案促改”警示教育，促使党员干部知敬畏、存戒惧、守底线。用好考核评价指挥棒，推动党员干部树立正确的政绩观。

此外，围绕职能，出色地完成了平安、消防、文明城市复评等各项工作。

市场监管工作总结 篇5

xxxx年上半年，凉城县财政局党风廉政建设工作在县委、县政府的领导和驻财政局纪检监察组的具体指导下，认真学习贯彻党的十九大精神和中央、x区、市、县纪委全会精神。狠抓从严治党，不断强化廉洁自律，认真贯彻落实党风廉政建设工作责任制，加强惩防体系建设，努力为财政各项改革发展提供组织纪律保障。全局领导干部职工未出现被约谈、问责及违纪违规违法现象。现将具体工作开展情况汇报如下：

一、党风廉政建设工作开展情况

（一）健全工作机制，加强组织领导

一是及时调整充实工作领导小组，做到具体任务有人管，具体工作有人抓的工作局面。

二是制订xxxx年党风廉政建设工作实施方案、工作计划及任务分解方案，做到方案明确、计划细致，构成狠抓落实和常抓不懈的长效工作机制。

三是局班子齐抓共管，明确分工，认真落实党风廉政“一岗双责”责任制。年初，局党组召开党风廉政工作专题会议和工作安排部署会，并针对方案中的各项内容，找准薄弱环节，加大工作力度，确保我局党风廉政建设有力有序推进。

（二）提高思想认识，增强廉政意识

一是坚持周一学习制度，传达学习中央、x区、市、县纪委全会精神，思想上与上级保持高度一致。

二是开展好警示教育，着力提高财政干部职工拒腐防变和抵御风险能力，从思想上、意识上杜绝腐败。

三是切实推动“两学一做”学习教育常态化制度化，促进干部职工遵守党章党规党纪，树立远离“红线”、守住“底线”、不碰“高压线”的廉洁意识，半年以来共组织学习6次。同时，每季度组织全局党员进行专题测试。

四是认真贯彻落实《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，组织开展好“三会一课”、领导班子专题民主生活会、党员组织生活会、民主评议党员等党内政治生活。

（三）结合工作实际，狠抓制度建设

为建立科学规范的内部管理制度和运行机制，推动局领导班子议事决策的科学化、民主化，切实做到用制度管人、按程序办事，进一步完善规范了各项制度和工作流程，扎实筑牢拒腐防变制度防火墙。

一是健全领导班子民主议事决策制度，规范执行“三重一大”集体决策制度，围绕管权、管人、管财、管物、管事等重要岗位和事项，完善各项内部管理制度。对人事任免、奖惩、大额资金、重大项目安排等重要事项由班子集体研究决定。

二是继续健全完善各项规章制度，严明工作纪律。严格执行请销假、上班签到、外出报告、个人重大事项报告制度等管理制度，党风廉政建设领导小组定期、不定期地对各股室工作纪律进行督查，出现问题及时整改。

三是正风肃纪，源头预防。狠刹节假日期间公款送礼、公款相互宴请及违规接受礼品、礼金、不正之风。

四是全面贯彻落实“中央八项规定”精神，对单位内部关于“四风”、“六条禁令”、扶贫领域监督执纪问责等进行全面梳理，相应制定整改方案和措施。

五是根据“谁分管谁谈话”工作办法，建立健全廉政谈话制度，每个季度局领导班子成员对自己分管的股室进行一次廉政提醒谈话，每半年局主要领导对局班子成员进行一次廉政谈话。六是大力推进廉政风险防控和权力公开透明运行工作。截止目前，共梳理出权力个数xx个，内部机构廉政风险数xx个，查找风险点xx个，制定防控措施xx条。

三、存在问题及下步打算

我局党风廉政建设工作，通过全局干部职工的共同努力，取得了较好的成效，为财政各项改革发展提供了坚强政治纪律保障。但是与上级要求仍有很大差距，主要体现在：

一是监督机制还不够健全，监督检查的力度不够大。

二是工作纪律还有待进一步加强。

三是党风廉政建设工作有待进一步改进、提高、创新。

针对以上存在的问题和不足，今后，我局将采取更加积极有效的措施，狠抓各项工作落实，扎实推动党风廉政建设工作。

一是按照党风廉政建设相关工作要求，继续落实好工作目标责任制，坚持常抓不懈，严格考核，使党风廉政建设工作向纵深推进。

二是坚决贯彻执行上级决策部署，以学习贯彻党的十九大精神为契机，深刻学习领会新党章，深入贯彻中央全面从严治党要求，进一步加强财政干部队伍作风建设，提高财政干部整体素质。

党风廉政建设工作和财政工作任重道远，我们将紧紧围绕县委、政府确定的目标、任务要求，把握机遇，狠抓落实，在新常态环境中，采取新举措，攻坚克难，稳中求进，为全县打赢精准脱贫攻坚战提供最大财力保障，同时也为全县社会经济和文化事业的和谐稳定发展做出新的贡献。

市场监管工作总结 篇6

2020年，**所在县局党组、局领导的正确领导和关心支持下，严格按照县局关于党风廉政建设的总体要求，结合天保所实际，切实加强组织领导、强化教育监督，努力探索从源头防治和惩治腐败现象，深入开展党风廉政建设的落实工作，为使反腐倡廉各项工作落到实处，现就2020年**所党风廉政建设工作总结如下：

一、狠抓学习教育，提升干部队伍思想认识，认真落实目标责任

（一）是按照县局的统一部署，所长牵头组织集中学习与自主学习、线上线下学习相结合的方式，全体干部职工通过文件或“云岭先锋”APP认真学习了《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》、《中央八项规定》精神、县委相关会议精神、县局相关会议精神，加强理想信念和廉洁从政教育，牢固构筑拒腐防变的思想道德防线。

（二）细化责任分解，强化落实，落实“AB岗”职责，全面落实党风廉政建设责任制。一是谈话促廉。所长严格落实分管领导组织召开的季度党风廉政建设主体责任会议廉政工作安排，所长以身作则，对干部职工开展廉政谈话。二是目标责任促廉。所长与县局分管领导、所上干部职工与所长层层签订了党风廉政建设目标责任书，严格落实目标责任书中的各项党风廉政建设要求。深入落实中央“八项规定”，巩固“三严三实”教育活动成果，持之以恒纠正“四风”；以“零容忍”的态度惩治腐败，积极履行监督检查职责，自觉围绕中心，服务大局，为保证日常执法工作提供坚强的政治和纪律保证。

二、持续常态化开展党风廉政建设工作，实施规范管理，筑牢反腐拒腐防线，抓好党风廉政建设常态化管理，监督制度落实。一是按照上级要求，严格落实领导干部报告个人有关事项制度，《党政机关厉行节约反对浪费条例》以及公务接待、公车管理等制度规定。二是严格执行廉洁自律有关规定，全体党员、干部无违反廉洁自律各项规定的行为发生。

三、依据职能职权认真履职，开展各类监督检查，要把党风廉政建设、扫黑除恶工作贯穿于日常工作的始终。一是始终围绕保障辖区内人民群众食品安全、特种设备使用安全、药械使用安全等，坚决打击损害群众利益的不正之风。我所持续开展了扫黑除恶、扫黄打非、药械市场、餐饮服务环节、特种设备使用单位安全、学校食堂及周边食品安全等各类专项监督检查，不断强化市场监管监督处罚力度，规范辖区内各类市场的良好秩序，消除食品药品安全隐患。二是做到严格执法，严厉打击各类市场违法行为，在2020年上半年我所共查处各类违法案件11件，有效规范了市场秩序。三是严格落实“两法衔接”、案件公示、行政处罚自由裁量权运用，确保了行政处罚案件的公开、公平、公正。

2020年上半年，我所党风廉政建设工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些薄弱环节。一是部分同志对反腐败斗争的长期性认识不足，信心不足；二是党员干部对制度理论学习浅尝辄止。学习的自觉性、主动性不强，存在重工作轻学习，学习上存在一定的片面性，缺乏对理论的系统研究和深刻理解，不够重视理论对实践的指导作用。二是制度落实不够到位。监督落实制度力度不足。为确保干部职工遵纪守法、依法行政，保证干部职工正确履行职责，防止因履职不当而出现工作中的不作为，乱作为和违纪行为，今后，还需针对各项规章制度落实不到位的实际情况，以完善制度落实为突破口，积极抓牢抓实党风廉政建设工作。

下半年，我们将在县局党组，局党总支的正确领导下，在下半年，我们将认真学习贯彻落实中央、省、市、县文件精神，进一步加大从源头预防和治理腐败的力度，强化责任、狠抓落实，党员领导要努力做到三个带头:一是带头廉洁奉公，争当党员干部的楷模。二是加强理论学习，重视理论与实践的联系。三是起到监督管理职责，认真做好制度落实。我们将进一步加强党风廉政建设的力度，与日常执法工作相结合，长期持久地强化监督，不断敲打党员职工把市场监管工作做得更实、更细、更好，助力解决人民群众反映强烈的食品药品安全等突出问题，实现市场监管水平、综合治理能力的提高，维护良好的市场秩序。

市场监管工作总结 篇7

根据《关于对党建工作和干部监督管理工作进行督导调研的通知》精神。按照督导调研的内容要求，结合我院工作实际，现将我院党建工作和干部督导管理工作情况汇报如下：

一、党建基础工作

1、党建年度工作计划执行情况。我院共有在职人员64人，设有2个党支部，即机关党支部和老年党支部。在职党员38人，退休党员9人。2个支部都在市直机关工委的领导下，在院党组的指导下开展工作，实行目标管理，市直机关工委每年对支部进行目标管理考核。

机关党支部设支部书记1名，副书记1名，支部委员3名。支部书记由一名副检察长担任。支部年初制定工作计划，认真按计划开展工作。通过全体党员的努力，圆满完成了支部年初制定的各项工作任务。

2、坚持“三会一课”情况。按照市委和市直机关工委的总体部署和要求，我院十分重视党建工作，把党支部工作列为院党组重要议事日程，认真抓好党员队伍的思想政治教育。党组、支部不定期召开会议，研究、讨论支部工作。党支部坚持“三会一课”制度，组织党员学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻党的十七大精神，深入实践科学发展观，1

使广大党员在政治上、思想上与党中央保持一致，带头执行党的路线、方针、政策和党组、支部的决定、决议。

3、坚持民主生活会制度情况。２００８年，我院根据市委、市纪委关于召开民主生活会的要求，于７月１８日和１２月２７日分别召开了以“解放思想”为主题的党员领导干部专题民主生活会和以“学习实践科学发展观”为主题的民主生活会。会前分别向市委组织部、市纪委和州检察院作了报告。州检察院一名副检察长列席了会议。会上，院班子成员根据自己的分管工作，从理论学习、履职情况、廉洁自律等方面认真查找存在的问题和不足，成员之间开展了批评与自我批评，互相帮助，深刻剖析，坦诚相对，加深了解，达到了预期目的。

4、党费收缴工作情况。根据中共云南省委组织部《关于党费收缴、使用和管理有关问题解答》要求，支部对每名党员的收缴标准进行了核算，并作了公布，使党员能够按标准自觉、及时交纳党费。党费由支部组织委员收取管理，每年按时将党费交市直机关工委，无乱开支，挪用党费的情况。

5、党员发展管理工作情况。发展党员做到严格组织程序，坚持发展党员公示制度。2008年经支委会和支部大会讨论，同意一名同志为入党积极分子，并参加了市委党校组织的入党积极分子培训班学习。支部每年都按要求开展民主评议党员工作。

6、信息报送情况。支部和院内开展的重要活动，除在我

院局域网上公开外，都能及时上报相关部门，使全体干警和上级有关部门能及时了解掌握情况。

7、党支部发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用情况。一是党支部能够带领全体党员认真学习党的路线、方针、政策，使广大党员干警在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致；二是党员同志在工作中特别是重要活动中以身作则，率先垂范，为机关树形象、作表率，发挥模范带头作用，带动了全体干部职工的工作积极性，有力地推进了检察工作的健康发展。去年各项检察工作均取得了较大的成绩，得到了市委和上级检察院的肯定。

二、机关党建工作

一是加强支部班子建设。支部经常组织支委成员学习，认真分析本院党员队伍的建设和党员思想状况。按照“五好”、“五带头”的要求，支委各成员能够在各自的工作岗位上发挥模范带头作用，支持和协助完成院党组交办的工作，引导广大党员认真履职。二是加强作风建设。院党组高度重视党风廉政建设。在带头执行廉洁自律有关规定的同时，坚持“一岗双责”，一手抓检察业务，一手抓廉政建设。及时向党员和干警传达党内和检察系统内部的违法违纪通报，组织党员和干警观看警示教育片，运用正反典型教育党员和干警，增强党员和干警拒腐防变的能力。三是抓好反腐倡廉教育，不断培养党员廉洁从检的工作作风。加强对容易发生问题的执法环节和部位的监督，

坚持从严治检，坚决杜绝特权思想，执法不文明、不公正、不作为等现象发生在党员干部身上。四是加强制度建设。制定了党支部工作责任制，定期召开党支部大会，把党建工作任务、质量标准、时限指标落实到每个成员。建立起由分管副检察长、业务科室局领导和党支部委员三位一体的思想政治工作骨干队伍，明确其职责，一岗双责，管人管事结合，把思想政治工作落实到办案一线，延伸到八小时之外。五是坚持民主评议党员制度。每年定期认真开展党员评议工作。按照“云岭先锋”工程的要求，我院党支部把“树典型、塑形象、促工作”作为思想政治工作的有效载体，在我院“窗口”部门设置了“先锋岗”，热情服务，文明接待，接受监督，以人民满意为宗旨，认真履职。六是切实抓好党支部大会、党员大会、党小组会、党课教育等“三会一课”制度的落实。通过开好每一次组织生活会，上好每一次党课，开展每一次有意义的活动（即“三个一”），提升党组织生活质量。

三、干部工作

我院共有11个内设机构（局、科、室），负责人均按实职副科级配备。在选拔任用干部中，我们严格遵守《党委（党组）讨论决定干部任免事项守则》的基本原则、标准条件、基本程序和纪律要求，对拟任干部由院领导班子个别酝酿，集中讨论，提出意见，按干部管理权限报市委组织部考察任用。

四、干部监督工作

１、领导干部执行中纪委对党员领导干部廉洁从政若干准则有关规定的情况。一是组织党员领导干部认真学习中纪委关于反腐倡廉的重要讲话和有关法律法规。把思想统一到中央和上级纪委的要求上来。二是以召开民主生活会为契机，班子成员就贯彻落实党风廉政责任制，领导干部带头执行廉洁自律规定，主动接受监督，加强党性修养等方面进行批评与自我批评。三是结合检察工作实际，组织党员领导干部观看反腐倡廉警示教育片，教育广大党员特别是党员领导干部在任何时候，任何情况下始终不忘共产党员身份，始终牢记党的宗旨，做到廉洁自律、勤政为民。四是完善制度，从源头上堵塞腐败的漏洞，压缩腐败的空间，做到用制度管权，用制度管事，用制度管人。修改完善了《景洪市人民检察院党组会议制度》、《景洪市人民检察院检察委员会制度》、《景洪市人民检察院党风廉政责任制实施办法》。每年初由检察长与各科室长签订《景洪市人民检察院责任书》，形成一把手负总责、一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

２、选拔任用干部履行程序情况。去年我院配齐了领导班子，有２位同志被提拔为副检察长，有３位同志被任命为科长，在选拔任用干部过程中，均严格按照组织程序，进行了民主推荐、组织考察、任前公示。

３、实施领导班子议事规则制度坚持情况。我院班子始终坚持领导班子议事规则制度。对院内的人事调整，经费开支，

干警晋职晋级，重大活动等事项，都由院党组和院务会讨论，经集体研究后决定，并及时向干警通报。对主管领导提出的问题，要求大家充分发表意见和建议，避免“家长制”，“一言谈”，不把个人凌驾于集体领导之上，避免少数人说了算。

４、实施《领导干部及个人及家庭重大事项报告制度》情况。严格执行《领导干部及个人及家庭重大事项报告制度》，凡领导干部个人及家庭有婚、丧、嫁、娶及购房、建房等重大事项，都事先向纪检、监察和组织部门报告。

五、开展转变干部作风加强机关效能建设活动

根据市委的要求，我院于２００７年１１月开展了以“凝聚力、战斗力、创新力”为主题的“三力建设”主题实践活动。通过一年扎实有效的活动，全院“凝聚力、战斗力、创新力”都得到了全面提高，促进了各项工作的开展。

市场监管工作总结 篇8

2019年以来，我所深入学习、宣传和贯彻党的十九大精神，以积极开展十九大精神专题培训与实践工作相结合为主线，在街道党工委、办事处的正确领导下，在区分局的具体指导下，紧密围绕“12337”工作思路，结合街道工作实际，强化职能，勇于担当，务求实效，扎实工作，不断创新食品安全管理工作，取得了一定的成效。现将食品药品安全工作总结如下：

一、一年来的主要工作

我所在区分局、办事处领导的关心、支持下，以创建国家食品安全示范城市工作为主线，强化日常监管，确保了辖区群众饮食用药安全。

1.全力推进国家食品安全示范城市创建，严格按照时间节点有序推进国家食品安全示范城市创建工作，开展了“12331——助力健康中国梦食药安全伴你行”、“创食安城市暨5.25护肤日”等系列主题宣传活动。今年以来，共投入创建国家食品安全示范城市宣传专项经费8866元，组织各社区通过发放宣传画、环保袋及宣传资料，共计开展腰鼓队游行、街面宣传、网格长入户宣传等多种方式的宣传活动30余次，不断提升广大群众关心创建、支持创建、参与创建的热情。同时通过加强食品安全示范单位建设，在辖区培育了一批履行企业主体责任好、食品安全管理到位的经营单位，今年东城街道共发展培育食品安全示范单位共20户，通过食品安全示范单位建设，起到了以点带面、引领行业的良好作用。

2、重新确定了辖区16个行政村、社区专职协管员名单，并对协管员进行了业务技能培训，增强了协管员的责任意识，提高了协管员的业务技能。各行政村、社区新任食品安全协管员在今年工作中，均能迅速进行工作状态，摸清建立了本行政区域的“三品一械”经营者的数量和经济户口，并积极有效的开展了食品药品安全日常巡查和创建国家食品安全示范城市的创建工作。

3、认真开展专项整治活动，切实排除食品药品安全隐患。我所在今年以来开展的专项行动中认真组织执法人员学习文件，理解整治要求，并制定所整治方案计划。目前我所共开展了对校园食堂、校园及周边“五毛食品”、火锅类餐饮使用回收“火锅老油”、网络订餐、餐饮环节自制配制酒、现售奶茶果蔬汁、旅游景区食品、非洲猪瘟、白酒小作坊、药品经营店、保健品、化妆品的专项检查，通过专项整治较好的规范了食品药品市场秩序，排除了饮食用药安全方面的隐患。今年以来，我所开展的各类专项整治工作的亮点如下：

一是对火锅行业使用老油行为开展的专项整治工作。今年以来，我所组织了辖区经营者参加分局、本所组织的多次专项整治工作会，向广大经营者宣传讲解火锅老油的违法性质、处罚相关规定，与经营者签订、张贴了《拒绝地沟油守法诚信经营承诺书》，并通过加强日常监督巡查了解其守法情况，使辖区火锅行业使用火锅老油的现象得到了有效的杜绝，净化了火锅行业的经营秩序。

二是对药品零售企业实施专项整治。我所严格按照上级布置的整治工作要求，对药品零售企业进行了认真检查，对药品零售企业未按处方销售药品行为实施了大力打击，今年以来处罚药品零售企业共计16户，处罚款9600。通过专项整治，有药品零售企业不凭处方销售药品、药品储存及销售混乱的行为得到了有效的遏制。

三是对网络经营食品行为实施专项整治。今年以来，我所共计召开网络食品经营者培训会共2次，约谈网络送餐平台经营者2次（美团、饿了么），检查各类网络食品经营者120余户，并对其在网络食品经营平台上的主体资质、食品经营风险等级等信息进行了公示。另外在专项整治工作中对一起通过淘宝销售无标签的预包装食品经营者实施了立案处罚，处罚款3.79万元。通过专项整治，使辖区的网络食品经营风险得到了有效的控制，促进了网络食品经营者的自律和动为规范，维护了广大消费者的合法权益。

四是认真抓好重大活动食品安全保障工作。今年以来，我所先后完成了台湾《大陆寻奇》节目组拍摄期食品安全保障、辖区高考及中考食品安全、天街国际音乐啤酒美食节保障工作。在保障工作中，均对承担供餐服务单位提出了整改要求，并督促其进行整改，确保了重大活动食品安全不发生任何情况，实现了保障有力、安全可靠的保障目标。

五是开展食品药品安全风险大排查大整治大执法大监督专项行动。我所严格按照食药监[2019]65号文件要求，严格按照时间节点对辖区食品药品开展相关工作。此次专项行动，截止目前，收回企业自查表1455份，检查生产经营单位1195家，查出风险隐患39个，涉及整改单位68家，整改到位68家，专项行动期间立案处罚2家，罚没款共计0.236万元。

六是开展食品保健食品欺诈和虚假宣传整治工作。我所严格按照上级布置的整治工作要求，以“傍名牌食品”“山寨食品”、标签说明书明示或暗示预防治疗疾病的食品保健食品、假冒保健食品、来源不明食品保健食品、标示标签不清的食品保健食品为重点，对保健食品经营企业进行了逐一检查，规范了市场秩序。

七是认真开展白酒小作坊监督管理工作。我所按照食药监[2019]98号文件精神，对辖区小作坊资质情况、卫生条件等进行了监督检查，今年以来，我所白酒抽检共计12组，其中不合格两组，均已立案处罚。

八是积极开展非洲猪瘟疫情防控工作。我所严格按照相关文件精神，召集辖区猪肉经营者、冻库负责人及部分餐饮经营者召开了非洲猪瘟等动物疫情防控工作宣传培训会，并对猪肉交易市场（含商场超市）、各类冷冻肉品仓库、各类餐饮经营者进行了监督检查，通过加强各环节监管，坚决杜绝未经检验检疫合格的猪肉产品，特别是病死猪肉或死因不明的猪肉产品进入市场，进入生产企业，流向餐桌。

4、加强食品药品安全监管宣传及培训工作，认真做好防范工作。我所利用节假日、日常巡查、专项整治的有利时机，在辖区内广范宣传食品安全法、药品法、医疗器械监管条例等相关饮食用药安全知识，截止目前我所组织执法人员到街头、社区宣传2次，发放宣传资料2000份，接受群众咨询300余人次，开展食品安全知识培训3次，培训人数100余人次。

5、认真受理投诉举报、积极查办违法案件。

今年以来我所共处理群众投诉举报共45件，其中立案查处5件。在处理投诉举报工作中，我所始终以人民群众的根本利益为第一要务，做到了第一时间受理，及时处理、提前办结，办结的投诉举报案件，群众满意率为100%，有效的维护了辖区人民群众的根本利益和食品药品消费安全，化解了辖区食品药品消费风险。

在食品药品违章违法案件的查办工作中，今年来全所共立案查处38件，罚没款共计121661.7元。

6、认真完成食品快(抽)检计划。今年来，我所认真加强食品快抽检工作，确保把食品抽检工作抓好、抓实。今年以来，我所完成食品抽检共210组，食品快检147组，对其中经抽检结论为不合格的5户经营者实施了立案调查，有效的震慑了超范围、超限量添加食品添加剂的违法行为。

7、认真做好日常登记、办证工作。今年来，我所共办理食品经营许可新办702个，变更96个，注销230个。

8、认真执行各级制定的各项规章制度。今年来，全所人员认真执行上级的请销假制度、请示报告制度、党风廉政制度等各项规章制度。全所人员坚持好请销假、无无故迟到早退、不参加学习、活动等现象，特别是坚持好了党风廉政制度，做到严格执法、热情服务，全所人员工作中无吃拿卡要等违规违纪现象。

9、组织开展了学习贯彻党的十九大精神专题培训，通过专题学习、上专题党课、专题宣讲、收看专题节目等多种方式进行了学习，各位党员干部对党的十九大精神有了更为全面深刻的理解，学习贯彻党的十九大精神的自觉性有了进一步提高，牢记使命、履职尽责、勇于担当的意识进一步增强。

10、在机构改革期间，我所按照相关文件要求，严明政治纪律和规矩要求，在改革过程中，严格遵守组织纪律、人事纪律、财经纪律、廉政纪律和工作纪律，自觉服从上级决策安排，切实担负起责任，严格落实“一岗双责”，保证各项工作的连续性，切实保证机构改革顺利进行。

二、下步工作打算

1、继续推进国家食品安全示范城市创建工作，加大宣传力度，提升群众对创建国家食品安全示范城市的知晓率。

2、探索电商食品经营、网络送餐经营的监管方式，积极推动食品安全电商领域的监管工作。

3、加大对经营者的宣传培训力度，引导其认真落实好企业主体责任，提升经营者的知法、守法意识，依法、合理应对职业打假人逐年递增的投诉举报事件。

4、加强学习，不断提高执法人员的业务素质、法律意识和执法能力。

5、加强党风廉政建设，坚决杜绝“吃拿卡要”等现象发生。

6、加强日常监管工作力度，做到监管到位无偏科，人尽其能、人尽其责。

7、强化责任担当，服从和服务机构改革大局，全力抓好改革过渡期间食品药品安全监管工作。

市场监管工作总结 篇9

安全重于泰山，生命高于一切，为了全面贯彻落实省、市、县安全生产工作会议精神，我们及时召开安全生产专项督查会，把农产品质量安全和农业投入品安全工作作为我们安全生产工作的重中之重，牢固树立“以人为本、安全发展、和谐发展”理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，紧紧围绕“安全、放心”总体目标，在具体工作中做到了警钟长鸣、长抓不懈，现将有关督查工作汇报如下：

一、工作开展情况

（一）认真贯彻落实，提好农业生产安全这个纲。按照辛县长要求和全县第一季度安全生产工作会议精神，我们及时召开安全生产专项督查会，县农牧局局长对春节前期安全生产工作进行了全面安排部署，并提出了具体要求和专项整治办法，为专项检查工作打下坚实的基础。

（二）加强组织领导，绷紧农业生产安全这根弦。为了本次专项检查活动不流于形式、不走过场，常抓不懈，成立了由局长任组长，分管副局长任副组长，各相关单位主要负责人为成员的安全生产专项检查工作领导小组，使本次安全生产专项督查工作落到了实处，靠实了责任。

（三）深入基层一线，把好农业生产安全这个关。为了保证

本次安全生产督查不留死角、不留暗区，由15名专业技术人员组成督查组，分成5个工作督查小组，对全县15个乡镇和县城的蔬菜、种子、农药、超市、生产基地和92个监管企业进行了专项督查。先后共出动督查车辆5（辆）次，出动执法人员15人（次），检查农资经营门店46家（农药经营门店6家），种植企业92个，发放各类宣传资料200余份，现场咨询人数达140人，现场整改安全隐患18条。

（四）加大宣传力度，唱好农业生产安全这台戏。我们充分利用电话、标语、知识讲座、集市有关活动，广泛宣传安全生产有关知识，营造人人关心安全生产的良好社会氛围。1月11日，我们又邀请兰州消防宣传中心讲师魏晋斌，开展了华池县农业系统防火救灾知识讲座，为我系统安全生产工作的开展做好了坚实的铺垫。

二、存在问题

（一）农产品质量安全方面：一是全民对食品质量安全认识不足，需要加大各方面的宣传力度；二是现有的检测设备陈旧，检测精确度低，给质量安全监管带来很大的难度；三是农产品安全涉及全社会方方面面，需要全社会的广泛参与和支持。

（二）种子管理方面：一是种子管理工作面宽，量大；二是种子来源广，管理难度大；三是群众自我防范能力差，自我保护意识差；四是农业行政执法管理没有财政预算经费和市场监管交通工具，因此给市场监管工作开展带来了难度。

（三）农资方面：一是农药的购进无记录，无法检查有无违规使用农药有现象；二是农药使用时间没有记录，没有农药使用台账；三是农药包装容器（袋）虽然进行了收集，但没有进行处

在今后的工作中，我们将一如既往地高度重视农业安全生产工作，时刻绷紧安全生产这根弦，继续坚持由主要领导亲自抓安全、带头抓安全，把安全生产工作牢记在心里，抓紧在手中，落实到具体行动上，切实加强领导，狠抓措施落实，不断创新工作方法，全力开创我局安全生产工作新局面，为全县经济社会和谐发展营造一个良好的安全生产环境。

市场监管工作总结 篇10

20-年以来，县市场监管局在县委县政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，紧紧围绕上级决策部署和局党组“六个一”工作思路，凝心聚力、主动作为、创新实干，持续营造宽松平等的准入环境、公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，各项工作取得良好成效。现将上半年工作总结和下半年打算报告如下：

一、工作开展情况

（一）落实“四个最严”要求，守好“四道安全”防线。

一是守好食品安全防线。以巩固深化省级食品安全示范县创建成果为抓手，不断完善制度化、规范化工作体系，加大宣传引导，抓好隐患排查，打好共治共享“组合拳”。着力构建“县乡村+智慧”监管网络，借助村两委换届，选优配强农村食品安全协管员队伍。大力推进智慧市场监管平台建设，全县农村集体聚餐承办单位、大中型商超、食品生产企业全部纳入平台实时监控。强化对食品安全重点时段、重点部位、重点环节的监督检查，今年以来，先后开展春季学校开学食品安全检查“春雷”行动、农村食品销售安全检查、夏季食品安全百日攻坚专项整治等各类食品安全检查十余次，累计检查食品生产企业、商场超市、餐饮户、学校食堂等xx余家次，对发现问题均已限期整改，并实行销号管理，有效保障了广大群众的身体健康和生命安全。5月xx日，我县第三次在全省食品安全省建设培训班上作了经验介绍。二是守好“两品一械”安全防线。强化药品、化妆品、医疗器械风险防控能力建设，建立常态化隐患排查机制，加大对经营假劣药、非法渠道购进药品、销售过期化妆品等违法违规行为的打击力度。全面开展药品经营使用环节专项整治，突出对新冠疫苗相关单位的监督检查，累计检查药品和化妆品经营单位xx家次，新冠病毒疫苗接种单位36家次、检测试剂经营使用单位xx家次。三是守好特种设备安全防线。严格按照“三落实、两有证、一检验、一预案”工作要求，综合运用日常监管和专项整治，加大对气瓶、起重机、移动式压力容器等特种设备的检查力度，累计检查企业xx家次，下达特种设备安全监察指令书xx份，立案处罚xx起。加强应急救援和质量追溯体系建设，全县xx家液化气站和xx家车用气瓶充装单位全部建立气瓶充装质量追溯体系，xx台电梯均已纳入电梯96333应急救援平台。四是守好工业产品质量安全防线。坚持对获证企业每季度1次的监督检查，加强对食品相关产品企业和工业产品生产企业的日常检查，深入开展涉及危险化学品生产企业专项检查，坚决杜绝无证生产，及时消除质量问题和风险隐患。认真做好认证认可和工业企业调查工作，全面掌握全县企业情况，目前已排查企业xx家。

（二）聚焦商事制度改革，打造优质营商环境。

严格落实“七个一”工作要求，充分发挥营商环境“企业开办”指标牵头单位作用，立足行政审批职能，积极动员宣传，全力推动“企业营业执照、公章刻制、发票申领、银行开户、社保登记、医保登记、公积金登记”一个工作日内办结，实现开办企业“一分不用掏，一次不用跑，一天全办好”，我县压缩企业开办时间正式迈入“一日办结”快车道。同时，持续规范审批流程，大力提升服务效能，积极推行“四个办”、延时办和企业简易注销，有效破解了企业办事环节多、效率低、耗时长等问题，为企业开办事项打通了行政审批最后一公里。截至6月底，全县新登记市场主体xx户，同比增长xx%，其中，企业xx户、个体工商户xx户、农民专业合作社xx户。

（三）加快质量强县创建，统筹质量水平提升。

一是大力开展省级质量强县示范县创建。高规格成立了由县长任组长，常务副县长及分管副县长为副组长的质量强县工作领导小组。制定印发了《xx县创建xx省质量强县示范县实施方案》，健全完善了组织协调、督导检查、目标考核等一系列工作推进机制。同时，大力开展各类宣传活动，不断提升企业和群众的质量意识，全县上下逐步构建起“党委领导、政府主导、部门联合、企业主责、社会参与”的质量工作格局。二是夯实质量基础。强化检验检测、计量和标准化建设，质量技术和食品药品检验检测中心顺利通过法定计量检定机构考核。免费开展贸易结算、医疗器械、安全防护及民生领域计量器具的检定检测累计xx余台件，抽检食品、农资、成品油等xx批次，合格率xx%；抽检定量包装商品xx批次，合格率100%。三是加强知识产权保护。深入推进商标战略和专利提升工程，上半年，我县新增注册商标xx件，专利授权xx件，同比增加xx%和xx%。强化知识产权促进和应用，清理专利非正常申请xx件，帮助xx家企业获得知识产权抵押融资贷款xxxx万元，为企业争取融资奖励资金xx万元，培育知识产权优势企业xx家。加大知识产权侵权行为打击力度，联合县公安局制定知识产权行政执法和刑事执法联动衔接工作机制，形成了跨部门打击侵犯知识产权侵权违法执法合力，上半年，共查办商标侵权案件xx起。

（四）坚持依法公正监管，营造健康市场环境。

坚持把依法监管作为固根本、强基础、利长远的重要支撑，持续健全案件公示、案件评审和案审会议制度，实行执法全过程记录。深入推进综合治理和平安建设，强化重点领域风险隐患排查，聚焦广告、农资市场、价格、网络等涉及民生领域的违法违规行为，坚持重拳出击，铁腕整治，全力维护健康有序的市场秩序，上半年累计查办各类违法案件xx件，均按法定程序有效办结。持续开展“双随机，一公开”监管，认真做好部门内部和跨部门联合抽查工作，共抽查企业xx家，发现问题xx家，均已责令整改。积极开展放心消费创建活动，认真做好12315投诉举报和市长热线、县长信箱办理工作，全力保障消费者合法权益，上半年累计受理各类投诉举报xx件，回复率和有效处置率均达到100%，为消费者挽回经济损失xxxx万元。

（五）围绕全县中心工作，助推经济社会发展。

一是抓好常态化疫情防控。牵头抓好冷链食品疫情防控工作，督促冷链食品从业主体认真做好进货查验和疫情防控措施落实，上半年累计排查冷库xx余家次，对冷链食品从业人员进行核酸检测xxxx人次，冷链环境和物品抽检xx份，结果均为阴性。同时，扎实做好单位内部和分包小区疫情防控工作，积极推进新冠病毒疫苗接种工作。二是抓好散煤污染治理。充分发挥散烧办统筹协调作用，持续加强散煤污染治理，累计排查庚会、餐饮户、配送中心等xx余次，对发现问题均已整改完毕。同时，全力配合县委县政府中心工作，认真做好乡村振兴、征地拆迁、三夏禁烧、招商引资等各项工作。

（六）坚持党的全面领导，提高党的建设质量。

以“学党史、优服务，我为群众办实事”活动为抓手，积极开展各类学习培训活动，不断提升干部职工的政治水平和服务效能，先后组织开展党史集中学习了xxxx期、班子成员党史专题党课xx期、“永远跟党走”党史学习教育宣讲xx期，并深入开展“迎七一、学党史、践使命”重温入党誓词、参观党史教育学习基地活动等，进一步激发了全体干部职工爱党护党的责任感。我局机关支部荣获全市先进基层党组织。全面深化从严治党，先后开展以案促改警示教育xxxx次、作风纪律督查xx次、节假日集中提醒xx次，签订党风廉政建设责任书xx份。严守意识形态阵地，加强舆论引导，在各类媒体刊发信息xx余篇，发布公众号xx篇。

二、存在问题

一是队伍的融合力度还有待加强，全体干部职工心往一处想、劲往一处使的整体合力还需要进一步凝实；二是队伍的专业知识和业务能力还有待提升，一些干部职工对新形势、新任务下的市场监管工作把握的还不够准确；三是一些单位的工作进展不平衡，基层基础建设还需要进一步加强。

三、下半年工作打算

一是围绕工作定位。严格落实县委县政府决策部署，充分发挥职能作用，全力做好市场监管各项工作，为全县经济社会发展保驾护航。二是守好安全底线。深刻汲取近期省内外安全事故教训，举一反三、查漏补缺，进一步强化宣传引导、强化巡查监管、强化整改提升、强化执法震慑、强化责任担当、强化统筹协调，努力守好食品、药品、特种设备、工业产品质量四大安全底线。三是创优营商环境。坚持服务、监管两手抓，持续深化“证照分离”、商事主体登记和行政审批制度改革，放宽市场准入，便捷市场退出。大力推行“四个办”和延时服务，按照县委县政府“百人助百企”工作要求，积极深入企业纾困解难。强化事中事后监管，围绕人民群众和企业反应强烈的热点问题，加大市场监管执法力度，维护平稳有序的市场秩序。四是加快创建步伐。充分发挥创建办统筹协调作用，积极推进省级质量强县示范县创建工作，强化部门联动，广泛宣传引导，夯实各方责任，确保创建任务按时间节点顺利完成。五是持续规范提升。坚持监督、指导、服务“三个到位”，持续巩固省级食品安全示范县创建成果。全面推进部门联动、宣传发动和责任落实，突出做好风险管控、隐患治理和案件查处，积极开展日常巡查、专项排查和联合检查，不断构建科学高效的食品安全监管体系。六是从严从实要求。坚持和加强党的全面领导，将“学党史、优服务，我为群众办实事”贯穿市场监管工作的各个环节，积极开展丰富多样的学习和培训活动，全面提升干部队伍的政治水平和业务能力。突出作风和效能建设，坚持严字当头、全面从严、严之又严，坚决抓好党风廉政建设，进一步严明组织纪律，提升政治自觉，深入查纠“四风”，努力营造风清气正的政治生态。

市场监管工作总结 篇11

2020年马剑市场监管所在市局关心和指导下，在属地党委政府支持下，认真落实市委市政府考核及上级部门下达的各项任务，现将工作总结如下：

一、全面做好疫情防控工作

今年遭遇新冠疫情影响，马剑所立足自身职责和属地党委政府要求，加强对食品生产经营单位、药械经营单位、农贸市场等监管，前期开展“五小”行业、沿街店铺、药店、农贸市场等专项整治行动，重点检查防疫措施落实情况，是否销售野生动物及活禽，从业人员健康管理，民生物价稳定情况，防疫物资销售等情况。中期积极支持复工复产，在督促经营者做好防疫措施的情况下，促进地方经济发展。积极做好小微企业和个体工商户纾困“精准定”2批名单（共计67家）核查上报工作。后期落实“小门”管控，严防疫情反弹，落实进口冷链食品物防。全年审查各类食药经营单位22家，检查各类食药生产经营单位1138家次。妥善处理各类投诉举报15起。

二、 全力做好各类考核工作

马剑所提前与行政审批科、信用监管科、综合执法队等对接考核工作，优化市场主体，新培育市场主体133家（任务数58），清理僵尸户85家（任务数75家），协助办理个转企6家（任务数5家）；企业年报169家、应年报172家、年报率98.26%，农民专业合作社年报11家、应年报12家、年报率91.67%，个体户年报365家、应年报408家、年报率89.46%；联合综合执法队、食品科、法制科办结国抽不合格案件一起（销案），办理其他食品类案件5起。

三、全心做好市场监管工作

积极主动做好上级部门交办的工作任务，开展扫黑除恶、大气污染防治攻坚战、市场监管领域小微企业安全生产和消防安全综合整治等专项行动，完成药品抽样3批次，食品抽样27批次，加强与科室、兄弟所之间对接，不折不扣完成其他各项工作任务。

以上是马剑市场监管所2020年工作总结，有一定成绩，也存在不足。2021年，马剑所将做好以下工作：

一、继续做好疫情防控下半场工作

落实“外防输入、内防反弹”防控策略，主动适应疫情防控新形式新要求，从“人防”转变为“人防”+“物防”相结合，重点加强对农贸市场、药店等场所管控。严格落实进口冷链食品物防各项管控措施。

二、对接谋划落实考核任务

提前与行政审批科、信用监管科、综合执法队、办公室等对接考核工作，针对马剑实际，尽快制定实施计划，较好较快地完成各项考核任务。

三、加强队伍建设

不断加强干部队伍建设。树立规矩意识，遵守各项纪律。认真学习业务知识，积极对接科室，加强与兄弟所沟通交流，不断提升干部素质。主动与镇党委政府沟通，理顺关系，时刻牢记自己的身份，以优良的表现在乡镇树立“市场监管”部门形象。

马剑所将积极主动，协调好各方关系，以市场监管工作为主业，保质保量完成各项考核，守住红线、底线，力争向市局交出满意的答卷。

跑市场工作总结优选十二篇

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跑市场工作总结 篇1

市场转正个人总结

在我进入市场部门实习的这段时间里，我经历了许多挑战和成长，最终成功转正。在这篇文章中，我将详细讲述我在实习期间的收获和经验，希望能给那些希望在市场领域获得成功的人提供一些启发。

在我进入市场部门之前，我对市场工作一无所知。通过实习的机会，我逐渐掌握了市场策划和营销推广的基本知识。我学会了如何进行市场调研和分析，以及如何制定营销策略并与团队一起实施。通过参与各类市场活动，我深入了解了我们的目标市场，并学会了如何吸引客户的注意力和推销我们的产品。这些知识和技能让我逐渐成为一个有能力的市场策划人员。

在实习期间，我还通过与团队合作的经验，更好地了解了团队合作的重要性。市场工作需要与不同的团队成员密切合作，包括设计师、销售人员和客户服务人员。在与他们的合作中，我发现了团队合作的力量。每个人都带来了不同的专业知识和技能，通过团队合作我们能够更好地实施市场计划并达到目标。通过互相交流和协作，我们能够提出更好的解决方案并优化我们的市场活动。这让我明白，团队合作是成功市场工作的关键。

在实习期间，我还学到了关于时间管理和自我组织的重要性。市场工作需要高效地处理多个任务和项目，因此良好的时间管理能力对于成功至关重要。我学会了如何制定优先级和制定计划，以确保任务的及时完成。我也学会了如何调整自己的工作习惯，使自己能够高效地处理工作。这包括减少分心和避免拖延，通过合理分配时间和资源来提高工作效率。这些技能不仅在实习期间对我有所帮助，而且将成为我未来职业发展中的宝贵资源。

在整个实习期间，我的自信心也得到了提升。一开始，我对自己的能力缺乏信心，害怕在市场活动和客户交流中出现失误。随着时间的推移，我逐渐克服了这些困难，变得更加自信并愿意承担更多的责任。这是通过实践和积极参与市场工作取得的成果。我通过与同事的交流和领导的指导，不断提高自己的能力，从而让自己更加自信地在市场领域中发展。

通过这段实习经历，我不仅获得了市场工作的专业知识和技能，还学到了团队合作、时间管理和自信心的重要性。这些经验将对我未来的职业发展产生深远的影响。我将继续努力学习和提升自己，为公司做出更大的贡献，并在市场领域取得更大的成就。

跑市场工作总结 篇2

在各部门的大力协助和支持下，通过部全体员工的共同努力，完成了年初制定的各项工作任务。现就一年来的工作情况作如下总结：

今年是宾馆具有划时代意义的一年，在斥资一亿余元对硬件进行了全面改造，同时引进了华天酒店的先进管理理念和模式，着力硬软件建设，升华品牌形象，市场营销部按照馆领导的部署和要求，不断加强自身素质的培养和能力建设，重点围绕规范销售人员客户划分，客户跟进维系，提升美工对宾馆的整体形象策划方面等方面取得了一定的成绩。同时针对开业较晚的现状加强宣传与销售，始终坚持以客户为中心，以市场为导向，采取多种营销手段相结合的方式，取得了一定的成绩。

一、经营分析

累计出售客房数（间天）平均出租率（%）平均房价（元）主要做了以下工作：

营销策略与技巧、工作规范与流程等方面的持续性培训，开业后又进行了不定期阶段性的培训，使所有的营销人员熟悉了自己的岗位职责和素质要求，提高了业务能力，应变能力，增强了服务意识和敬业意识，规范了部门形象，使销售队伍的整体素质不断提高；

客房、餐饮、财务等相关部门的协助下，完成了各类房价的制定以及会员积分奖励方案的制定与推广、实施；客房以“会员积分奖励”面对客户是现今很多国际、国内酒店连锁集团成功吸纳客源，培育忠诚客户，为宾客提供方便及享受一系列特别优惠服务的制度。是扩展客源、提升行业占有率的最佳途径。

调整行业的跟踪策略，提高市场占有率，建立和不断完善的销售体系，开辟更广泛的客源市场。要求销售代表严格按照要求进行有计划的销售，在每天的部门会议上汇报拜访情况，责任到人，做好常客资料的归整，形成一种点面结合的局面。

各部门及宾馆的整体文化氛围的设计与营造，加强与有关新闻媒介等单位的联系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，成功为海参文化美食节造势，策划组织的重阳节敬老院献爱心活动等，为宾馆赢得了良好的社会效益。尤其是以废旧的矿泉水瓶进行的圣诞氛围布置，得到了业界、媒体及宾客的广泛赞誉。

5、与宾馆其他部门做好业务结合工作，建立销售管家制，根据宾客的需求，主动与宾馆其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。积极主动根据相关部门提供的信息适时的了解重要客户和常客的消费情况及反馈意见，以形成上下一盘棋的整体格局。

6、应收账款的回笼情况，在馆领导的重视下，财务部的配合下，全体销售代表的共同努力下，明显好于往年，今年共清收回帐款。

二、20xx年工作计划

调动营销人员的积极性。建立营销代表实行工作日记志，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过改进方式争取团体和零散客户，稳定老客户，发展新客户，并在服务中及时了解收集宾客意见及建议，反馈部门及馆领导。同时强化团队意识，在分工上充分考虑局部利益与整体利益相结合；互相合作，互相协助，树立集体观念、大局观念，营造一个和谐、积极的工作团体。

发送信息等平台为客户送去我们的祝福。明年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

3、继续做好市场调查及促销活动策划，经常组织部门有关人员收集，了解酒店及其相关行业的信息，分析竞争形势，准确掌握旅游市场的信息和动态，给宾馆提供准确的参考数据，调整宾馆销售策略，为馆领导提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

4、改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们宾馆的了解，加强销售部整体销售力量，提高销售水平。抓好市场促销，确保年度计划任务的完成。全面系统地做好市场和调查，因人适宜地调整好客户的跟踪策略，提高市场占有率，建立和不断完善的销售体系，开辟更广泛的客源市场。商务散客的攻关将作为我部日常工作的重点，持之以恒地进行散客销售拜访，扩大宾馆商务客人覆盖面，尽可能减少其他酒店对高端客户的分流影响。同时我部拟定专人进行网上会议搜集，更重要的是在部门督促要求下，必须将收集到的会议资讯予以落实，划分负责，充分激发销售代表的主观性。在旅游淡季的时候，加强餐饮宴会的销售力度，做好推广及服务工作，确保服务质量。

5、对宾馆的网站时时进行更新与维护，让更多的客人通过网络了解青海宾馆。抓好宾馆宣传，策划工作，为社会树立更好的企业形象，抓好新闻媒体对酒店的宣传报导工作，年内利用各种不同的渠道和机会，时实报导宾馆的发展及扩张，有创意的抓好各重大节庆活动的宣传策划工作，力争做到一个节目一种策划，让宾客感受青海宾馆新颖而富有创造性的艺术，感染更多的消费群体，最大化的为宾馆招揽客源，创造效益。同时积极配合各种接待活动，精心制作每次接待活动的方案，精美制作每次活动的背景策划，造势宣传，坚决做到在各种接待活动，不放过任何环节，不出现任何差错，让客人满意，接待方满意，上级领导满意，自己满意。

20xx年是宾馆发展的至关重要一年，如何应对市场竞争，采取更加灵活的市场营销政策提高市场占有率将是我们奋斗的目标

跑市场工作总结 篇3

市场研究经理工作总结

作为一名市场研究经理，我每天都要面对各种各样的挑战和任务。在过去的一年里，我深刻地领悟到市场研究的重要性以及我在这个岗位上的职责。在这篇文章中，我将详细描述我作为市场研究经理的工作总结，包括我的职责、取得的成就以及遇到的挑战和改善的措施。

作为市场研究经理，我的主要职责之一是制定和执行市场研究策略。我负责收集和分析市场数据，了解消费者的需求和市场趋势。通过市场调研和竞争分析，我能够为公司提供准确的市场洞察力，帮助公司制定明智的业务决策。我也承担了管理市场研究团队的责任，确保他们能够高效地执行任务并达到预定的目标。

在过去的一年里，我的团队和我取得了一些重要的成就。我们成功地完成了多个市场调研项目，为公司提供了大量的市场数据和洞察力。这些数据帮助公司了解到了消费者的需求和偏好，有助于我们优化产品和服务。我们开展了一系列竞争分析活动，为公司揭示了竞争对手的优势和不足，为决策者提供了重要的参考依据。我们还实施了一项创新的市场研究方法——社交媒体分析。通过对社交媒体上的用户评论和内容的收集和分析，我们能够更好地了解社会舆论和消费者观点。

当然，在工作过程中我们也遇到了一些挑战。市场研究是一个相对复杂和繁琐的过程，需要高度的专业知识和技能。为了克服这一挑战，我组织了内部培训和工作坊，提升了团队成员的专业水平。由于市场研究涉及大量的数据收集和分析，我们常常会面临时间紧迫的情况。为了提高工作效率，我引入了一些自动化工具和技术，能够更快速地处理数据和生成报告。作为团队的领导，我必须确保团队成员的沟通和合作能力。通过定期的团队会议和项目讨论，我鼓励团队成员分享意见和经验，促进团队的协作。

为了改善我们的工作效率和质量，我采取了一些措施。我与内部的其他部门建立了密切的合作关系，以确保我们获取到最新的市场信息和公司战略信息。我与外部合作伙伴建立了合作关系，例如市场研究机构和咨询公司，以获取专业的援助和支持。我也鼓励团队成员持续学习和参加培训，以不断提升自己的专业能力和知识。

小编认为，作为市场研究经理，我深刻意识到市场研究在业务决策中的重要性。通过我的努力和团队的合作，我们成功地为公司提供了准确的市场洞察力和建议。我们也面临了一些挑战，但通过改进和创新，我们取得了相对良好的结果。我将继续努力，提高自己的能力，并带领团队在市场研究领域取得更多的成就。

跑市场工作总结 篇4

内部市场化工作总结

作为一家现代化企业，内部市场化工作的重要性不言而喻。内部市场化工作是指企业内部采用市场化手段，营造公平、竞争和激励的环境，提高内部资源的配置效率，促进企业的健康发展。根据我公司近期内部市场化工作的经验和总结，我将从以下几个方面详细阐述。

要明确内部市场化的目标和意义。内部市场化的目标是实现内部资源的最优配置，提高企业的综合竞争力。通过建立健全的内部市场机制，可以激发内部人才的积极性和创造性，促进内部资源的流动和优化配置，提高工作效率和质量。内部市场化工作的意义在于改变传统的行政命令式管理模式，提升企业的管理水平，增强企业的核心竞争力。

需要建立公平、竞争和激励的内部市场环境。公平是内部市场化的基础，必须保证公平的制度设计和公正的资源配置。企业应建立健全的市场化管理体系，制定明确的岗位职责和权责分配制度，确保内部市场竞争的公平性。激励是内部市场化的核心，要通过有效的激励机制，调动员工的积极性和创造力。可以采取多种激励手段，如薪酬激励、晋升机会、培训发展等，根据员工的表现和贡献进行差异化激励，激发员工的工作热情和动力。

要完善内部市场化工作的管理方式和手段。内部市场化需要建立起科学、有效的管理体系。一方面，需要加强对内部市场的监管和管理，确保市场的公平和规范运行。另一方面，要鼓励创新和实践，打破繁琐的程序和约束，激发员工的创造力和活力。同时，还要建立信息的透明化和流通化机制，促进内部信息的共享和传播，提高企业的协同效能。

要加强内部市场化工作的宣传和推广。内部市场化工作是一项系统工程，需要全员参与和共同推进。企业要通过各种渠道和方式，向员工普及内部市场化的知识和意义，提高员工的认同度和参与度。可以组织内部培训和交流活动，邀请专家进行讲座和指导，制作宣传资料和视频等，将内部市场化理念和实践传播给每个员工。

要建立内部市场化工作的长效机制。内部市场化工作不能一蹴而就，需要长期坚持和不断完善。企业要建立起严密的考核和评估体系，对内部市场化的推进和实施进行监督和检查，及时发现和解决问题。同时，要进行经验总结和分享，不断优化内部市场化工作的策略和措施，推动企业的可持续发展。

通过以上几个方面的探讨，可以看到内部市场化工作对于企业的重要性和价值所在。只有真正实施内部市场化，建立起公平、竞争和激励的环境，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，取得持续的发展和成功。希望我公司能在内部市场化工作方面不断改进和完善，实现企业的良性发展和可持续经营。

跑市场工作总结 篇5

市场营销上水平是卷烟上水平的关键。要实现卷烟上水平，就要在五个方面“下功夫”：一是要在市场营销上水平上下功夫，二是要在把握市场准度上下功夫，三是要在培育知名品牌上下功夫，四是要在精准营销上下功夫，五是要在营销网络建设上下功夫。

营销部首先把“卷烟上水平”作为统领营销工作的方针和任务，站在全局高度，跳出看，学习先进，创新发展，加强作风建设，扎实有效推进各项工作上水平。其次按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”零售终端建设总体要求，密切工商协同，与工业企业品牌培育实现无缝对接；三是建立知名品牌咨询诊断分析例会制度；四是建立知名品牌市场调研机制；五是建立知名品牌信息共享交流机制。综合重要的一点是全面加强零售终端建设，完善客户服务体系，在积极推进网上订货的同时，进一步密切客我关系，发挥客户经理的职能作用，加强与零售客户的面对面交流，做好培育知名品牌宣传促销工作。具体措施有以下几个方面：

一、紧紧围绕以“一个目标、一个主题、一条主线、五个重点、八种意识”为核心的省局“多层次培训、全员大讨论等形式，全面提升营销队伍素质。

截止到20xx年12月20日，共召开零售户品牌座谈会10次，网上订货户培训会议5次，新增户培训会4次，人员涉及50%以上的零售户，有效地提升了企业社会知名度，为2千多个卷烟零售户提供了自我提升平台，同时也带动了辖区品牌培育工作的有效推进。

二、客户经理作为市场营销最前沿的经营者，面对公司，代表零售客户，反映客户意愿，维护客户利益；面对零售客户，代表公司，培育品牌，维护市场。

但一直以来，相当一部分客户经理工作都存在“忙、茫、盲”现象，一方面由于不知道干什么，所以什么都干，忙的要死；另一方面，不知道为什么做这些事，所以很多事情就没有做到位，并逐步在迷茫中失去工作原动力；再一方面则是不知道怎么干，两眼一片黑，找不到正确方法和路径，就像盲人摸象，摸到哪是哪，摸到什么是什么，导致大多数工作是事倍功半，效果差强人意。针对这一现象，我们重点加强了对客户唯我”。

三、通过一年的客户拜访，我们发现了在终端服务中存在的普遍问题：客户对客户经理工作性质的模糊认识和理解，认为“经理”就是抓全面工作的，所以造成了客户经理整天忙于解决问题，却没有把自己的工作做好的局面。为了提高客户经理的工作效率，理清工作思路，我们实际结合问题找到了一把金钥匙，那就是“客户一卡通”。“客户一卡通”说它简单，他就是一张小卡片，说他不简单，他解决了我们的大问题。内容包括：我们各个部门的服务宗旨、职能、联系人、具体负责人，使零售户能够对自己的问题很快捷的询问相关人员，并在第一时间得到满意的答复。简单了咨询环节，实现了客户与企业的有效沟通，更重要的是减少了客户的抱怨和投诉。

结合以上情况我们决定：安全方面的讯息，让终端服务再上新台阶。

跑市场工作总结 篇6

跨越到陌生行业，即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心，观察、探索、学习、酝酿，在付出中收获，在艰难中成长。面对领导每一次的赞扬认可，每一句建议和批评，还有同事们热情的笑脸、帮助的双手，止不住的心怀感恩。尊敬领导、善待同事，虽然我用最快时间融入了这个年轻的集体，但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，却变成了我夜不能寐的原因。我将这5个月的工作一一回顾，虽然难免挂一漏万，依然期望借总结的镜子看清来时路，让未来更顺畅而圆满。

一、公市场方面：

通过固有资源吸引了一定的储蓄，参加了分行举办的几次知识培训，平常注意向领导学习和客户谈判的方式;在配合同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有经验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显复杂，但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。在对公方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快，和客户的交流上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和研究，维护客户缺乏经验。接下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习，通过实例积累对公的整套系统的经验，随时关注利用身边资源、注意积累优质客户，以及学习如何有效的维护客户。

二、零售业务方面：

零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域，同时也是我重点发展的方向之一。在学习零售的主营业务的同时，紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手，负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜，在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励，增加了我的热情和冲劲。其次随时注意补充新鲜思路，积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台，希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种，针对支行的客户特色来制定更多的需求点，通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长，如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。在零售方面对自己满意的地方是有开拓业务的热情，并且在促销活动方面有一定的经验，时常有思路和灵感。不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经验，有时立场不够坚定，有时技巧不够成熟，但是随着在对领导谈判方式的观察学习中我也有所提高，相信这个不足可以在不久的将来改进完善。下半年的计划是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行，稳打稳扎的做好每一次活动，总结和核算好每次的成本和收益，利用网络扩大支行的宣传影响，定好目标步步为营。

三、办公室工作方面：

办公室工作也是我非常乐意从事的部分。一来由于本性喜欢整理流程达到事务井井有条的目的，做事比较细心，也有一定的生活经验，比较适合做这部分的工作;二来现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上，而这几个岗位上的人都满负荷工作，办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人交叉劳动，有时候一个事情因为几人负责最后反倒变成无人负责的情况。目前我已经接手了部分办公室的事务，希望接下来能逐渐全方位的接替，做好内勤的支持和协调工作，让外勤的同事能更专心外勤，也为领导分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎，但是在我的理解里面，一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样，在行政上、生活上提供支持，让机器运转的更顺畅，让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。

总体来说，这五个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的梦想，相信年底的我，也不仅仅是今天的样子。

转眼提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。

一、上半年完成的工作

1、销售指标的完成情况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况

上半年开发商超五星、十八年，大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

推广

为了提高消费者对“酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。

二、下半年工作打算

尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。

1、努力学习，提高业务水品

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

跑市场工作总结 篇7

家政市场部工作总结

2019年，是家政市场部的发展之年。我们团队认真学习新的理念和方法，积极推动市场发展，取得了显著的成果。在此，我将对我们团队的工作进行总结，回顾过去一年的努力和成就，同时也对未来的工作提出展望。

我们以扩大市场份额为目标，采取了一系列有效的策略。我们深入了解目标客户需求，精准定位市场，并与各种媒体合作，提高了品牌曝光度。我们与电视台合作制作了一期关于家政服务的节目，并邀请了知名专家进行现场访谈，从而提升了品牌的知名度和信誉度。我们还举办了一系列的线下活动，如家政服务展览会和座谈会，吸引了许多潜在客户的关注和参与。通过这些举措，我们成功地扩大了市场份额，增加了客户数量。

在提高服务质量方面，我们采取了一系列措施，加强了员工培训和管理。我们每个季度都组织一次培训，旨在提高员工的技能和服务意识。我们还制定了一套完善的服务标准，对员工进行考核和评价，为他们提供激励和奖励。通过这些举措，我们不仅提高了员工的专业水平，还增强了客户对我们服务的满意度。我们的客户反馈表明，我们的服务质量得到了显著的提升，客户满意度不断攀升。

我们还注重优化内部流程，提高工作效率。我们引入了一套全新的信息化系统，实现了订单的在线提交和追踪，减少了繁琐的纸质工作。我们还优化了人力资源管理流程，通过清晰的工作分工和规范的工作流程，提高了团队的协作效率。我们的工作效率得到了明显的提高，从而为提供更好的服务和更快的响应速度奠定了基础。

我们也面临了一些挑战和问题。家政服务市场竞争激烈，我们需要不断创新和改进，以保持市场地位。一些员工的培训需求和工作质量问题需要进一步解决。我们需要进一步提升团队的合作意识和沟通效率，以更好地开展工作。

展望未来，我们将继续努力，实现更大的发展和进步。我们将进一步深化市场调研，了解客户需求的变化和潜在需求，以提供更贴合市场需求的家政服务。我们将继续加强员工培训和管理，提高他们的专业水平和服务态度。我们将优化内部流程，提高工作效率，为客户提供更便捷、高效的服务。

2019年是一个充满挑战和机遇的年份。通过团队的努力和合作，家政市场部取得了显著的成果。虽然面临一些问题和挑战，但我们有信心和决心克服困难，迎接更大的挑战。展望未来，我们将保持团结和创新精神，不断提升我们的服务质量和市场竞争力，为客户提供更好的家政服务。

跑市场工作总结 篇8

经过一学年基础知识及专业知识的学习，是我感受到营销专业知识的综合性和全面性，使我在各方面学科知识都有一定的了解，尤其是在经济学、营销方面有深刻的了解。学习了解了什么是经济学，经济学研究的基本问题、内容、重要概念及各种假设和经济模型，在本课的学习中我最大的收获就是获得了一种把经济学理论和实际经济问题相结合的思维，逐步尝试把平时看到的新闻中的经济问题与所学过的理论结合起来。市场营销学方面，基本明白了什么是市场营销，市场营销策略，营销组合的四个因素公司利益的最大实现、员工薪水的快速提高、社会效益与经济效益共同发展。本学期，我们学习了市场调研与预测并进行市场调查实践，我们积极参加小组的市场调研工作，让我学以致用，从理论到实际的有机结合，真正提高了我的学习兴趣，取得了良好的学习效果。

下面结合所学知识，谈一下我对宏观经济学、市场营销方面的认识：

一、宏观经济问题的关注和理论的应用

在本课程的学习中着重讲到了宏观经济学关注的问题：首先，经济的增长问题，在学习的过程中以我国的经济增长现状为例。现阶段中国经济高速增长，可是我们大多数人并没有感觉到财富的相应迅速增加，甚至感觉在缩水。到底中国经济高速增长能持续多久？这个问题从乐观和悲观两方面来分析，并从两种观点中分析中国的经济增长的现状。中国近几年的国民生产总值增长的很快，增长百分比在10%左右，但是人们一直对现在反应经济增长的GDP的核算是否能反应经济的实际增长存在怀疑，所以在学习中我们引入了绿色GDP的核算。

除了对经济增长的关注，我们还对经济周期、失业和通货膨胀等问题都进行了学习，分别以中国的数据作为实例进行了详细的分析。面对这些宏观经济中的问题，每个国家都采用一定多的经济政策，以此促进经济的良好运行。我国的财政政策和货币政策的具体实施是在1998年以前实行扩张的财政政策和货币政策，随着经济的高速增长在1998年至现在国家一直采用稳健的经济政策。

经济政策的实施效果可以用研究产品市场和金融市场的IS-LM曲线来分析，并且对IS-LM模型进行了进一步的学习。随着经济的全球化每一个国家不再可能是完全封闭的，所以IS-LM模型进一步扩展为IS-LM-BP模型。这样可以更完善分析各国的经济。从ＩＳ－ＬＭ模型中还可以推出ＡＤ－ＡＳ曲线，这时价格不再作为一个常量而是作为一个变量来考虑，并且把总供给和总需求结合了起来。用ＡＤ－ＡＳ模型可以充分的分析美国９０年代后的新经济，从而研究对我国经济的发展有启示的因素。

在宏观经济学的学习过程中，可以看出这是一门论战激烈，不断变动发展的学科。除了在有关影响经济增长的基本因素方面经济学家能达成一致以外，在其他领域中，尤其是在涉及商业周期，失业，通货膨胀中宏观经济学各流派争论不休。而且各个流派的理论研究都是在很多假设条件的基础上建立起来的，每个流派在研究时都是寻找能够支持自己观点的依据，而对反方面的实际问题则不予考虑，这样在实际应用中存在很多局限性。所以我个人认为宏观经济学对经济的运行有着指导作用，但是仍存在很多的局限。

二、什么是市场营销？如何做好市场营销？

什么是市场营销？对这个问题，有些人理解片面，把市场营销等同于推销。然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。著名管理学家彼得德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务”美国营销学权威菲利普考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及定价，分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很容易地销售出去。”

如何做好市场营销？在我的理解中，市场好不好做，是看思路如何，定位如何，并不是跟风上场。一种产品投放市场，一定要先了解自己的产品，有什么特点，能够给消费者带来什么？然后一定要调查市场，了解市场行情，类似产品的价格，销售渠道，定位等。再进行定价推广。做到信息快速反应，市场行情快速把握。

市场细分，满足消费者不断变化的需求。

分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合。营销活动所要做的就是密切注视不可控制的外部环境的变化，恰当地组合“4PS”，千方百计使企业的可控制因素与外部环境中不可控制的因素迅速相结合，促使营销活动的成功。

我认为成功营销从本质上说就是调动公司的所有资源，迎合或引导消费者的购买心理路线图，或者拦截消费者已经习惯的购买“心理路线图”。这是从消费者行为态度的角度去理解营销的。

站在企业的角度上，营销策略的核心本质则是较竞争者提供更有价值的产品与服务，同时使公司获利。这就是市场经济，后来者必须要有别于（实际上是在某些方面超越）已经在市场中存在的品牌，才有生存的基础。这就是差异化竞争的最原始动力。品牌和产品的差别很容易从消费者的角度上进行理解，消费者所购买的或追求的是需要的满足，而不是具体形态的物质特性。功能特性之外的东西，实际上就是品牌的价值，即为“附加值”或“超额价值”，为消费者提供超额价值，要求企业在预测消费者需求和对消费者的反应上比竞争者做得更好。

学习、研究经济学，市场营销学等方面的学科，使我们对经济社会的方方面面有了深入的了解，对于促进经济的发展和市场营销的进步，实现企业的高效与持续成长，满足消费者日益增长的各种需求，具有一定的重大意义。

跑市场工作总结 篇9

20xx年第一季度忙碌的工作已经过去，现根据部门第一季度的工作情况将部门工作做如下总结：

一、营业收入与业绩完成情况：

1、从收入情况来看，截止2月28日止，酒店客房收入完成4,588,142.10元，较20xx年预算少了856,178.90元，较去年同期减少了601,443.29元；餐饮收入完成12,xx3,274.18元，较20xx年预算减少了6,182,039.82元，较去年同期减少4,451,583.47元；酒店总收入完成17,385,064.xx元，完成预算68.93%较去年同期减少5,047,832.46元。

2、从客源结构来看，截止3月18日：

上门散客售房（间晚，较去年同期减少（间晚

政府客户售房（间晚，较去年同期减少（间晚

公司客户售房（间晚，较去年同期增加（间晚

网络订房售房（间晚，较去年同期增加（间晚

长包房售房（间晚，较去年同期减少（间晚

会议团队售房（间晚，较去年同期增加（xx间晚

酒店整体售房（间晚，较去年同期增加（间晚

3、销售业绩完成情况

截止至3月18日，市场营销部共计完成销售业绩9,548,260元，占酒店整体销售业绩的58.25%，其中完成客房销售业绩4,924,200元，占客房销售总业绩的69.61%，餐饮完成销售业绩4,624,060元，占餐饮销售总业绩的51.94%。

二、3月后期预计活动情况

1、3月22日张家界驻京联络处活动

31日礼莱医药活动

3、3月27-28日交通部国际合作司活动

4、3月28日湖南京广高铁旅游展销会活动

5、3月29日茅台集团活动

6、3月30日湖南新华保险活动

7、3月19日至31日酒店已接洽预订客房平均出租率35.79%，达成收入101.68万元；根据近3日当日接洽预订增长率，预计可达到实际出租率48%-53%，达成收入xx0万-150万元。

三、20xx年第二季度工作方向

1、不断加强对酒店商务散客市场的开发，以此来提高酒店商务客源出租率。

企事业单位的联系，定期拜访，加强联系。

3、加强各大旅行社的联系及拜访工作，促进节假日期间及会议活动期间团队订房量的提升，以接洽高品质外宾团为主，填补系列团接洽空缺。

国外各大网络订房中心的日常沟通及宣传活动，增加合作范围，广泛参与活动，按照市场实际情况利用价格杠杆提升订房量，保证酒店整体出租率稳定。

5、扩宽婚宴市场，接洽更多其他类型宴会活动，充分利用场地优势，提升会议餐饮的销售。

银行两大领域进行重点会议开发。

7、增加对销售人员酒店管理制度学习的监督与管理，丰富培训内容，根据销售人员需求及差异进行小范围培训。

8、增加酒店宣传力度，针对酒店活动进行重点宣传，提升酒店知名度及影响力。

通过分析第一季度市场变化，市场营销部将根据酒店市场情况随时调整营销策略，勇于开拓创新，加强学习，团结奋进，发挥营销的开源创收龙头作用，加大会议、网络订房的促销与开发，增加各类聚拢人气活动，不断收集信息，争取会议客源，拓宽商务散客市场及旅游散客市场，为酒店稳定发展打下坚实基础，同时深挖部委市场的合作机遇，规避政策影响，保持合作关系。

后期工作展望：

1、加强会议活动的接待工作，增加会议促销模式，充分发挥我酒店会议场地优势，提升会场使用率，使会议整体收益得以提升。

2、配合餐饮部进行“美食节”推广，聚拢人气，增强酒店对外宣传，扩展知名度，吸引更多新客户。

3、合理并适量的开发旅游团队市场，引入系列团队，提前接洽对节假日期间旅游团队，弥补节假日酒店出租率的不足。

4、加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，安排销售人员进行逐一登门拜访。

5、加大与网络订房中心合作，增加合作伙伴及合作内容，并根据出租率情况随时调整房价及优惠房型，广泛吸引商务散客及旅游散客入住酒店，抢占市场份额。

便利的联系。根据客源结构特点，通过有效的顾客组织化战略，把顾客纳入内部系统，使酒店与顾客紧密结合。比如建设“VIP卡俱乐部”等，也可以通过免费举办各种形式与客户的联谊活动，并使之成为酒店的忠实顾客。围绕重大节日开展一定的营销工作，开创营销工作的新局面。

7、主动协调与酒店其他部门搞好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

月总结制度，使得酒店应收回款呈良好状态。

湖南两地旅行社及旅游预订网站进行合作，洽谈合作独立旅游线路。

组织联谊活动，邀请部委、商务公司办公室人员到酒店参加活动。增加销售人员与部委、商务公司主要联系人的感情，为后期更好的合作打下基础。活动形式准备以冷餐会形式或桌餐形式举办。

（2）5月12日母亲节

提前同时入住酒店，额外赠送精美礼品一份（待确认）；餐饮通过团购方式进行套餐推广，建议中餐与西餐同时推出相同价位的团购产品，给予客人更多选择机会，增加销售范围。

三、20xx年第二季度工作方向

1、不断加强对酒店商务散客市场的开发，以此来提高酒店商务客源出租率。

企事业单位的联系，定期拜访，加强联系。

3、加强各大旅行社的联系及拜访工作，促进节假日期间及会议活动期间团队订房量的提升，以接洽高品质外宾团为主，填补系列团接洽空缺。

国外各大网络订房中心的日常沟通及宣传活动，增加合作范围，广泛参与活动，按照市场实际情况利用价格杠杆提升订房量，保证酒店整体出租率稳定。

5、扩宽婚宴市场，接洽更多其他类型宴会活动，充分利用场地优势，提升会议餐饮的销售。

银行两大领域进行重点会议开发。

7、增加对销售人员酒店管理制度学习的监督与管理，丰富培训内容，根据销售人员需求及差异进行小范围培训。

8、增加酒店宣传力度，针对酒店活动进行重点宣传，提升酒店知名度及影响力。

通过分析第一季度市场变化，市场营销部将根据酒店市场情况随时调整营销策略，勇于开拓创新，加强学习，团结奋进，发挥营销的开源创收龙头作用，加大会议、网络订房的促销与开发，增加各类聚拢人气活动，不断收集信息，争取会议客源，拓宽商务散客市场及旅游散客市场，为酒店稳定发展打下坚实基础，同时深挖部委市场的合作机遇，规避政策影响，保持合作关系。

后期工作展望：

1、加强会议活动的接待工作，增加会议促销模式，充分发挥我酒店会议场地优势，提升会场使用率，使会议整体收益得以提升。

2、配合餐饮部进行“美食节”推广，聚拢人气，增强酒店对外宣传，扩展知名度，吸引更多新客户。

3、合理并适量的开发旅游团队市场，引入系列团队，提前接洽对节假日期间旅游团队，弥补节假日酒店出租率的不足。

4、加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，安排销售人员进行逐一登门拜访。

5、加大与网络订房中心合作，增加合作伙伴及合作内容，并根据出租率情况随时调整房价及优惠房型，广泛吸引商务散客及旅游散客入住酒店，抢占市场份额。

便利的联系。根据客源结构特点，通过有效的顾客组织化战略，把顾客纳入内部系统，使酒店与顾客紧密结合。比如建设“VIP卡俱乐部”等，也可以通过免费举办各种形式与客户的联谊活动，并使之成为酒店的忠实顾客。围绕重大节日开展一定的营销工作，开创营销工作的新局面。

7、主动协调与酒店其他部门搞好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

月总结制度，使得酒店应收回款呈良好状态。

湖南两地旅行社及旅游预订网站进行合作，洽谈合作独立旅游线路。

组织联谊活动，邀请部委、商务公司办公室人员到酒店参加活动。增加销售人员与部委、商务公司主要联系人的感情，为后期更好的合作打下基础。活动形式准备以冷餐会形式或桌餐形式举办。

（2）5月12日母亲节

提前同时入住酒店，额外赠送精美礼品一份（待确认）；餐饮通过团购方式进行套餐推广，建议中餐与西餐同时推出相同价位的团购产品，给予客人更多选择机会，增加销售范围。

便利的联系。根据客源结构特点，通过有效的顾客组织化战略，把顾客纳入内部系统，使酒店与顾客紧密结合。比如建设“VIP卡俱乐部”等，也可以通过免费举办各种形式与客户的联谊活动，并使之成为酒店的忠实顾客。围绕重大节日开展一定的营销工作，开创营销工作的新局面。

7、主动协调与酒店其他部门搞好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

月总结制度，使得酒店应收回款呈良好状态。

湖南两地旅行社及旅游预订网站进行合作，洽谈合作独立旅游线路。

组织联谊活动，邀请部委、商务公司办公室人员到酒店参加活动。增加销售人员与部委、商务公司主要联系人的感情，为后期更好的合作打下基础。活动形式准备以冷餐会形式或桌餐形式举办。

（2）5月12日母亲节

提前同时入住酒店，额外赠送精美礼品一份（待确认）；餐饮通过团购方式进行套餐推广，建议中餐与西餐同时推出相同价位的团购产品，给予客人更多选择机会，增加销售范围。

跑市场工作总结 篇10

一、加强学习、转变思想

从刚毕业的大学生到城管队员，从一线执法到大队办公室，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法能力的同时，为成为一个好的和称职下属而不断进取。

城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在这一年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高道德修养。始终贯彻大队的精神，本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的`出发点，边学习边总结边提高。认真深刻领会其精神实质，并把其深刻的认识与实际的工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。

二、注重实效、认真履行职责

把领导交办的工作做好，为人民做好事，做实事。

三、切实加强个人素质建设

“四个注重”。

注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。

深入开展了“四个要有”实践活动，帮助队员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。

四、廉洁自律，提高拒腐防变的能力

在廉政问题上，严格按照廉政责任制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易。要求自己做到：

不违纪、不犯法，做个称职的队员。

五、存在的问题和不足

业务水平还不高，要不断学习。

2.工作还不够细致，有时急躁。

跑市场工作总结 篇11

市场顾问工作总结

市场顾问是企业中非常重要的一环。他们负责市场调研、制定市场营销策略、提供市场咨询等方面的工作。在过去的一段时间里，我作为一名市场顾问，充分发挥自己的专业技能和知识，为企业取得了显著的市场成果。在此，我将详细描述我所从事的工作，并总结一些经验和教训。

市场调研是市场顾问工作的核心任务之一。通过收集和分析市场数据，我能够对目标市场的需求、竞争对手、潜在客户等进行深入研究和了解。我利用各种调研方法，如问卷调查、深度访谈、竞争分析等等，为企业提供准确的市场情报。在过去的项目中，我通过市场调研发现了一些新的市场机会，并提出相关的营销建议。这些建议对公司的产品定位和市场推广起到了重要的指导作用。

市场营销策略的制定是市场顾问工作的另一个重要部分。根据市场调研的结果，我与团队成员一起制定了针对不同市场和不同消费者群体的市场推广计划。我们研究竞争对手，了解其营销策略，并根据市场需求进行创新。通过市场定位、产品定价、渠道选择等方面的策略制定，我们成功地吸引了更多的潜在客户，并增加了市场份额。

除了调研和策略制定，我还承担着为企业提供市场咨询的责任。这包括解答企业在市场营销方面的问题、推荐市场推广的最佳实践等等。我与不同部门的同事们进行沟通和交流，以确保我们的建议和策略能够与企业整体战略相一致。通过积极参与团队会议和项目讨论，我能够提供有益的意见和建议，并帮助公司在市场竞争中取得优势。

在过去的工作中，我也遇到了一些挑战和教训。我意识到市场是不断变化的，需要及时关注市场动态和趋势。有时候，我们的策略可能需要根据市场的变化进行调整和优化。与各个部门密切合作也是市场顾问非常重要的一部分。我们需要与销售团队、产品开发团队等密切合作，以确保市场推广策略的成功实施。

小编认为，作为一名市场顾问，我深知市场调研、策略制定和市场咨询等任务的重要性。通过不断学习和探索，我能够更好地理解市场，洞察消费者需求，并制定出更加有效的市场推广策略。我相信，市场顾问在企业发展中发挥着重要的作用，我将继续不断提升自己的专业素养，为企业的市场成功贡献更多价值。

跑市场工作总结 篇12

时间一晃而过，弹指间，20xx年已接近尾声，即将过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：

一、工作回顾

1、市场部有员工xx人，全年完成销售任务112万元，其中xx餐饮xx住宿xx。

本公司的微信平台、制作客户实时场景视频赠送等方式开展，做阶段性宣传。通过这些成本低，游客易于接受的宣传形式向游客宣传信息，提升我景区知名度，增加游客对我景区的认知度。

初二、高一都是非常认同这种活动形式，几乎全年级必做。州二中、市一中、市二中也有部分班级开展了素质拓展活动。十一后我们又跟xx学院和xx技校做了一些接洽和铺垫工作，在职业技术学院护理分院还开展了一期扶贫帮困的公益拓展活动，各个媒体都有相关报道，为我们景区赢得了口碑，也为来年的市场开发做了准备。同时我们在领导的支持下对周边的一些开发区企业密集区和临近城市也进行了市场开发，共计拜访开发区单位300余家，拜访xxx客户50余家。

自助烧烤活动也如期开展了，我们利用有限的资源做多样化的活动，这也是近三年我们景区唯一一次没有亏损的活动，关于活动的详情就不在这里说了，每一次大型活动我们市场部都是前期积极参与策划和准备，活动后做深刻总结。

15年在我景区消费的客户资料都做了汇总登记，为以后的回访工作和新项目推出做了前期准备工作。在年末还将对每年的冬季培训做培训档案管理，就是想通过各种文字资料的手机整理，为以后景区升级做好档案管理这块工作。

餐饮部、等各部门工作衔接顺畅，并未出现大问题；能积极完成领导安排的各项工作和处理销售中的突发事件，整个部门工作未出大的纰漏。

二、工作中的问题分析：

20xx年度市场部能基本的完成了年初预定的大部分宣传推广工作和销售工作，但同时也暴露了好多缺点和问题：

1、销售方法和销售渠道单一，不善于挖掘客户和引导客户，坐等客户的情况较明显。

2、市场部在工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作随意化等各种不良的后果。

3、销售人员的责任心和工作计划性不够强，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强，业务能力还有待提高。

。

5、销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在被客户拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

应景应季活动、潜在市场巨大的客户活动中没有及时留下图片资料，也就没有了回访理由和内容，微信的同步宣传也不到位。

三、20xx年市场部从部门自身进行改进和提高：

1、加强市场开发力度，锁定目标客户群体，做针对性销售，比如高校这个客户群体，我们锁定后就要想方设法的介入，利用人脉和公益活动最推广，争取引起领导和学生的兴趣，从而开展业务。

2、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。

职责细化、责任到人，避免工作衔接不到位，造成一定漏洞和工作滞后的借口理由。落实每天的工作计划和季度工作总结，考核到人，切实提高员工素质和工作效率。

四、20xx年工作计划

1、巩固中小学市场，开发高校市场和周边城市学校市场。

户外活动机构和拓展联盟机构的合作。

3、多方位进行市场宣传。

。

5、负责的完成上级领导下达的各项任务和临时工作安排。

以上是我们市场部20xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素质，为公司的发展做出最大的贡献。