中专个人实习总结

最新中专个人实习总结。

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中专个人实习总结 篇1

导语：众菱零部件实习总结

众菱零部件练习总结

         时候过的真快，转眼间，在柳州众菱零部件的练习就要挨近尾声了。在这近半年的时候里，我感触本身成果了很多，不但有进修方面的，并且实践本领上也获得了进步，这些对我来讲受益非浅。

当初，在黉舍的时候教授教我学到很多东西，在练习中大略会经历一些坚苦，思维上也会有一些变化，但我们中专门生最终要规矩练习立场，脚结壮地地做好每一天的工作，要和单位同事敦睦相处、坦诚相见。当时，我就在内心寂静下了决议信念：必定要好好爱惜此次练习机遇，竭力做好工作，当真的向教授、向进步们进修。

带着一身稚气，带着芳华的热忱，我踏上了人生第一个工作的征途，迈入了一片更加广阔的舞台。那全国午，我怀着激昂与忐忑的心情，在系带领的带领下，和几位同学一路来到了众菱零部件公司。我们就毛遂自荐了根本环境和成长目标，然后按个人的性情特点进行分派，我被安排到了物流室。

物流室室众菱零部件的一个紧张部分，紧张当真原材料和成品的入库。第一天，主管就报告我，这个部分对笔墨处理的本领要求很高，专门为公司办事的有甚么就发起来，是管出产线上的配送原材料。我内心一寒，固然我有必定的本领，可是对那很多多少的零件，一看就头疼。主管也看出来我的难处，报告我练习的时候不是很长，有些东西是不大略在这么短的时候里完全把握的，他发起我在练习期间多看、多想、多总结，才华尽快的明白物流室运作的系统体例，明白其存在的意义。

我曾经构思过练习时的清闲与轻快。却不知，实际给我敲响了警钟，我发觉册本上所学的知识就像大海中的一滴水，与实际有很大的差距。物流室事多，德律风也多，凡是是从早到晚，德律风铃声连续，大部分是与其他高新区之间的交易关联及其对外宣扬报导方面的事变。当碰到高新区有庞大活动时，事变更是多得忙不完，主管要忙着为带领写讲话及当真拍照事件，，这使得物流室的工作节拍特别快，涓滴异国构造奇迹单位“一张报纸一杯茶”的混日子心态。此时，在教导教授的循循善诱下，我明白了，在任甚么时候候，我们对待工作都要高标准、严要求，做到精益求精。

我很庆幸能与物流室的带领和同事们一路工作，他们特别珍视实践工作，到处赐与我教导和关心。期间我经历了很多富裕的工作，固然很多看起来是小事，微不敷道，但从中可以学到的东西不是言简意赅可以说得清的。在工作中碰到一些新环境时，几位带领老是自动向我阐明，使我很快就融入了这个新环境。在半年的练习时候里，我愈来愈觉得物流室的带领对我的相信。管物流的一切信息和文件内容都是严厉隐瞒的，但带领特别相信我，给我看了很多材料，从中吸取营养。在要做出某项决议计划时，带领自动让我旁听，我觉得他们的讲话氛围很朴拙，大家的交换中毫无芥蒂，给了我很多震动。如许的相信更加地加强了我的规律意识和责任感，感触带领是真的把我当作他们的一员了。

别的，带领对我糊口生涯上的关心也是关心入微的。因为我住的表面离公司有一段间隔，他们觉得8：00上班太紧急了，让我不消很早来，但我不肯迟到，练习的机遇是很可贵的，我如今篡夺每天提早20分钟到单位，如许可以提早排除一下办公室，为三带领创设一下精良的办公环境。半年来，我与带领同事一路工作，一样早出晚归，在这个新集体里，我觉得很暖和，大家就像一家人一样。

固然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年青人，几乎异国任何社会经验。可在练习期间的每一件小事中，我们能够领会到人际干系、机遇、评价、竞争、告成、失败等各种我们在今后凡是会碰到的变乱，相信这些宝贵的经验会成为我今后告成的紧张基石。而在这剩下的半年中，我们能再学些甚么，再做些甚么，这短短的半年能给我们很好的启迪。

练习是每一此中专毕业生必须具有的一段宝贵经历，而此次练习的意义，对我来讲已不再是结束学分、结束毕业练习的任务，而是我们真正在实践中入手下手兵戈社会、明白社会的一次紧张机遇，让我们学到了很多在讲堂上根本就学不到的知识，增加了见地，广阔了视野，为我今后走上工作岗亭打下了坚固的根本。

 

中专个人实习总结 篇2

中专汽修实习总结

今年暑假，我参加了一次为期一个月的中专汽修实习。在这一个月的时间里，我通过实习的机会，深入了解了汽车维修行业，并获得了丰富的实际操作经验。在这篇实习总结中，我将详细描述我的实习经历，分享我所学到的知识和经验。

在实习的第一天，我与实习指导老师一同参观了整个汽修中心，并认识了负责不同车型维修的技术员。这个汽修中心是一家经营多年的综合汽修机构，拥有先进的设备和一支技术娴熟的团队。通过参观，我对汽车修理设备的种类和工作流程有了初步了解。

随后的几天，我主要负责帮助技术员们进行汽车维修和保养工作。我学会了如何更换发动机机油和滤清器，了解了定期保养的重要性以及常见的保养项目。在这个过程中，我充分体会到了维修中的细节和技巧，例如在更换机油时需要注意的油尺和标注线，以及滤清器的紧固力度。我还学会了如何使用汽车扳手、千斤顶和支架等工具，并学习了每个工具的适用范围和正确使用方法。

在实习期间，我还得到了机会参与一些更复杂的汽车维修项目。例如，我参与了一次发动机检修，其中包括拆卸和清洁活塞、更换气缸垫和调整气门间隙。通过这次项目，我深入了解了发动机的工作原理和常见故障，并学会了如何操作维修工具和检测设备。这对我的技术能力和解决问题的能力都有很大提升。

除了实际操作，我还参加了一些理论学习和讨论。每周，实习中心都会组织一次技术讲座，介绍最新的汽车维修技术和故障排查方法。我发现这些讲座非常有用，可以让我了解到行业的最新动态，并扩展我的知识面。我还与其他参与实习的学生一起讨论学习，分享经验和交流问题，这进一步加深了我的理解。

在整个实习期间，我不仅学到了很多知识和技能，还培养了一些重要的工作能力。我学会了与他人合作和沟通。在汽修中心，大家都必须密切协作才能完成工作，因此良好的沟通和团队合作能力是非常重要的。通过与技术员的交流和学习，我逐渐掌握了这些技能，并在实践中不断改进。

我在实习过程中培养了细心和耐心。汽车维修需要高度的细致和耐心，因为一个小小的失误可能导致不可逆转的损害。在实习中，我学会了仔细观察和检查每个维修项目，并耐心地解决问题。这些能力不仅对我在汽修行业的发展有帮助，也对我个人生活中的细致工作有很大的影响。

小编认为，中专汽修实习是我宝贵的学习机会。通过实践和学习，我深入了解了汽车维修行业，并获得了丰富的实际操作经验。在这个过程中，我掌握了维修技能、学到了理论知识，培养了技术能力和工作能力。我相信，这次实习对我未来的学习和职业发展都会产生重要的影响。我将会保持对汽车修理的热情，不断学习和提升自己，在这个领域中取得更大的成就。

中专个人实习总结 篇3

中专实习生总结

实习是每位中专生的必修课程，也是对学生所学知识的实践运用和检验。通过实习，学生能够更好地了解所学专业的实际应用和工作环境，提高自己的实际操作能力和解决问题的能力。在过去的几个月里，我有幸在一家知名企业进行实习，下面我将详细介绍我的实习经历和所学到的经验和教训。

我被分配到了一家广告公司的市场部门进行实习。由于我所学的专业是市场营销，这个实习对我来说是一个巨大的机会。起初，我对市场营销的实际应用知之甚少，但是在实习的过程中，我逐渐掌握了一些实用的技巧和策略。在市场部的工作中，我学会了如何进行市场调研和竞争分析，如何制定营销策略和推广方案，如何管理客户关系和团队合作等。通过实习，我深入了解了市场营销的方方面面，并且逐步熟悉了市场部门的运作流程和工作要求。

实习过程中最大的挑战是面对现实工作环境和高强度的工作压力。相比于学校里的课程，工作现场的要求更高、更紧迫。我常常需要加班加点，处理各种琐碎的任务和工作。但是，正是这种高强度的工作环境，锻炼了我的抗压能力和自我管理能力。逐渐地，我学会了如何合理安排时间，如何处理紧急任务和如何与团队成员高效地协作。这些能力不仅在实习期间有帮助，也将对我的未来职业发展产生积极的影响。

与同事和领导的关系是我在实习期间需要面对和处理的一个重要问题。在刚开始实习的时候，我曾经感到有些拘谨和不自在。但是随着时间的推移，我逐渐融入了团队，与同事们建立了良好的合作关系。我经常主动向他们请教问题，并且尽力帮助他们解决工作中的难题。在与领导的交流中，我学会了倾听和表达自己的观点，学会了如何与领导密切合作并获得更多的机会。通过与团队成员和领导的互动，我不仅提高了自己的沟通能力，也加深了对人际关系的认识。

小编认为，这次中专实习是一次宝贵的经历和机会。通过实习，我不仅学到了专业知识和实践技巧，还提高了自己的抗压能力和团队协作能力。我深刻地体会到了工作的辛苦和责任，也更加明确了自己未来的职业规划和目标。在今后的学习和工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素质和综合能力，为实现自己的职业梦想而努力奋斗。

中专个人实习总结 篇4

中专汽修实习总结

我在中专期间，有幸参加了一次汽修实习，这段实习经历不仅给我提供了实践的机会，还让我对汽修行业有了更深入的了解。

在实习的第一天，我充满了期待和紧张。经过老师的引导，我们分组进行了任务分配。我所在的小组由五个人组成，我们的任务是修理一辆故障的小型轿车。刚开始，我们对汽车的各个零部件的名称和功能并不是很熟悉，于是我们花了一些时间学习汽车的基础知识。通过老师的专业指导和我们自己的努力，我们很快掌握了汽车的基本结构和工作原理。

接下来是真正的实操环节。我们首先对汽车进行了全面的检测，发现了一些故障。我们按照老师的要求，使用各种工具进行维修和更换。我记得有一次，我们遇到了一个非常复杂的故障，汽车发动机部分的一根线路出现了短路。我们小组经过反复排查和思考，最终成功解决了问题。这个过程虽然耗费了我们很多的时间和精力，但是当我们听到汽车发动起来的声音时，我们感到了巨大的成就感和满足感。

在实习期间，我切身体会到了汽修工作的责任和复杂性。每一个维修项目都需要我们细心地处理，因为一个小小的疏忽可能会导致更大的问题。而且，我们还需要具备良好的团队合作能力，因为汽修项目往往需要多个人协力完成。在实习的过程中，我们必须时刻保持沟通和协调，确保工作的顺利进行。

通过这次实习，我不仅学到了汽修知识和技能，还培养了许多重要的职业素养。例如，我学会了如何独立思考和解决问题，学会了如何与同事合作和沟通。我还注意到了汽修行业的快速发展和需求增长。现在，汽车已成为人们生活中不可或缺的一部分，因此，汽修工作的市场需求也将会持续增长。

小编认为，这次中专汽修实习是我学习和成长的宝贵经历。它让我更加坚定了我选择汽修行业的决心，并为我未来的职业发展提供了宝贵的经验和知识储备。我相信，在未来的工作中，我将能够充分发挥我在实习期间所学到的知识和技能，为汽修行业的发展做出自己的贡献。

中专个人实习总结 篇5

中专实习记录总结

在我的中专学习生涯中，实习是一项必修课程，为了锻炼我们的实际操作能力和实际工作经验，我在实习期间积极参与各项工作，并且努力将理论知识与实践相结合。我将详细地记录和总结我在实习期间的经历和收获。

我参与了一家小型企业的实习工作，担任行政助理的职务。在这个岗位上，我负责处理公司的文件、策划会议、组织行政事务等工作。通过实践，我学到了很多实际操作的技巧和方法。比如，我学会了如何高效地处理文件，能够迅速而准确地归档文件，并能够熟练地使用各类办公软件。我还学会了如何组织会议，从会议的筹备到会议的进行，我都能够独立完成，与此同时，我还学习了如何撰写会议纪要和汇报材料。

除了行政工作，我还参与了企业的财务管理工作。虽然我没有接触过很多财务知识，但在实习期间，我积极向财务主管请教，努力学习相关知识。通过与财务同事的合作，我不仅学到了如何处理企业的日常账务，还学习了如何编制财务报表和分析企业的财务状况。这些知识的学习不仅丰富了我的专业知识，还提高了我的财务管理能力。

在实习期间，我还面对了一些困难和挑战。比如，有一次，公司的电脑系统出现了故障，导致公司的业务无法正常进行。在这个关键时刻，我迅速请教了IT部门的同事，并在他们的帮助下，成功解决了问题。这次经历让我学到了如何在紧急情况下冷静应对和解决问题的能力。我还学会了如何与不同部门的同事进行沟通和协作，从而提高了团队合作能力。

通过这次实习，我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性。只有将知识应用到实际工作中，才能真正理解和掌握它们。在今后的学习和工作中，我会更加注重实践，不断提升自己的实际操作能力。

小编认为，这次中专实习给了我一个宝贵的机会，让我对自己的专业有了更全面的了解，也让我学到了很多实际工作中的技能和经验。通过自己的不断努力和积极参与，我取得了不少成绩和进步。我相信，在今后的发展中，这些经历和收获将为我铺平道路，帮助我更好地适应工作的挑战和需求。我会继续努力学习和实践，为自己的未来打下坚实的基础。

中专个人实习总结 篇6

中专学医实习个人总结

在中专阶段，我有幸有机会参加了学医实习，这是一个非常难得的机会，让我对医学行业有了更深入的了解。通过这次实习，我不仅学到了专业知识和技能，还收获了许多宝贵的经验和感悟。

实习期间，我有机会亲身参与了医院的各项工作。在医生的指导下，我与病人进行交流，了解他们的病情和需求，并为他们提供必要的帮助和照顾。每天的实习工作都让我感觉非常充实和有意义。通过与病人的接触，我深刻体会到作为一名医生需要具备的耐心、责任心和同情心。

实习期间，我跟随医生进行了多个手术观摩。这是我第一次近距离观察和了解手术的整个过程。面对一次次刀刃下的病情和生死考验，我不禁产生了对医生们无比的敬佩之情。他们的高超技术和冷静从容给我留下了深刻的印象。同时，我也明白到，医生是一种极其高压的职业，对于医生来说，每一次手术都是对生命负责的庄重任务。

实习期间，我还参与了一些医学研究课题的实验工作。通过实验室的学习和实践，我对一些基础实验操作和科研方法有了更加深入的了解。这不仅培养了我的动手能力和科研意识，还让我认识到医学的发展必须依托科学研究和前沿技术。

在实习期间，我也遇到了不少困难和挑战，但这些困难与挑战让我更加明白真实的医学环境和职业的苦辣酸甜。面对繁重的工作和高强度的压力，我时常感到疲累和无力，但我明白在医学领域，精神的坚韧和毅力是不可或缺的品质。

通过这次学医实习，我不仅了解了医学专业的知识和技能，而且学会了与病人沟通和交流的技巧，懂得了关心和照顾他人的重要性。实习让我更加坚定了我未来成为一名医生的决心和信心。这次实习对我来说是一次宝贵的人生经历，我会将所学所感铭记于心，时刻保持对医学工作的热情和责任感。

这次中专学医实习是我生命中一段难忘的经历。在这里，我学到了专业知识，获得了宝贵的经验，培养了自己的能力和素质。我深深感激这次机会，它让我对医学行业有了更深入的认识和了解。我相信，在未来的道路上，我会继续努力，成为一名有责任感和爱心的医生。

中专个人实习总结 篇7

中专学医实习个人总结

我是一名中专医学专业的学生，在学校组织的实习活动中有幸参与了一次医学实习。这次实习对我来说是一次难得的机会，它不仅让我更加深入地了解了医学知识，还让我切身感受到了医务工作者的辛苦和挑战。在这篇文章中，我将详细、具体而生动地描述我的实习经历，分享我所获得的心得和体会。

我想谈谈我在实习中所参与的各项工作。这次医学实习涵盖了许多领域，我有机会参与了临床工作、医疗器械操作、病历整理以及对患者进行基本护理等。每一项工作都让我深感艰辛，但也让我更加明白了医务工作者的伟大和不容易。

在临床工作中，我跟随着一名资深医生到病房里进行查房工作。我学到了如何正确检查患者的身体状况、了解病情并制定治疗方案。我还学到了如何与患者及其家属沟通，给予他们心理上的支持与安慰。通过实践，我明白了身体检查只是工作的一部分，与患者建立良好的关系才是治疗工作的基础。

医疗器械操作是我个人觉得最具挑战性的工作之一。前期，我并不熟悉医疗器械的名称、用途以及正确的使用方法。但经过一段时间的学习和实践，我开始逐渐掌握了常见器械的使用技巧。我经历了无数次失败和摔碎器械的尴尬，但这些错误告诉我只有不断实践，才能真正掌握这些技能。在实习结束时，我能够独立完成包扎、采血和输液等常见工作，这让我感到无比自豪。

另外一个让我感到意义重大的工作是病历整理。在病房里，我负责整理和汇总患者的病历资料。这项工作需要我对医学知识的熟悉程度有一个整体了解，并能够将其准确地记录下来。通过这个过程，我深刻地意识到病历对于医生进行诊疗是多么的重要。每一个细节和数据都可能对患者的生命产生重大的影响。这个工作让我更加注重细节和精确度，学会了如何处理繁琐而重要的工作。

除了以上的工作内容，我还参与了对患者进行基本护理的工作。每天我都会与患者接触，给他们测量体温、血压以及其他指标。这个过程让我感受到了人与人之间的温暖和关怀。在每一位患者的目光里，我看到了信任和希望。这让我深刻地明白了护理这个职业的意义所在，也对未来从事医学相关工作的决心更加坚定了。

通过这次医学实习，我受益匪浅。我不仅学到了实用的医学知识和操作技能，也深刻地了解了医学工作者的辛苦和责任。在这个过程中，我看到了无数患者的痛苦和希望，也感受到了医务工作者们无私奉献的精神。今后，我将更加努力地学习，为了更好地服务患者。

这次中专学医实习经历对我来说是一次至关重要的经历。通过实践，我深入了解了医学知识、操作技能以及医疗工作的艰辛与挑战。在这个过程中，我积累了丰富的经验，提高了自己的综合能力，并且对医学专业的选择更加坚定了信心。我相信，在未来的工作中，我会以更加优秀的医学专业素养服务于社会，为更多的患者带去健康和希望。

中专个人实习总结 篇8

中专烹饪实习总结

我是一名中专学生，在烹饪专业学习两年后，终于迎来了我人生中的第一次实习机会。这次实习经历对我来说是非常宝贵和难忘的，它不仅让我从理论知识转变为实践能力，还让我深刻体会到了烹饪工作的辛苦和快乐。

在我的实习期间，我被分配到了一家五星级酒店的厨房部门。刚开始的时候，我感到很紧张，毕竟这是我第一次正式接触真实的厨房环境。但是在导师和同事的帮助下，我逐渐适应了这个高强度的工作环境。每天早上，当我步入厨房，感受到那热闹的气氛和繁忙的节奏时，我都能感到一股力量从内心涌起，激励着我全力以赴。

实习的过程中，我主要负责各种切配工作和摆盘装饰。切配工作似乎简单，但是要做到速度快、技术精湛并保持高质量，实际上需要经过反复的训练和大量的实践才能达到。我记得刚开始的时候，我对切菜的速度和技巧都不太熟练，常常被别的同事催促和批评。但是我并没有放弃，我虚心向导师请教，积极向同事学习，并在业余时间多加练习。通过一段时间的努力，我逐渐提高了切配的速度和质量，最终在实践中更加得心应手。

摆盘装饰也是我在这次实习中学到的重要技能之一。我发现不同的摆盘方式可以给菜品增添更多的视觉效果和吸引力。通过观察和学习，我学会了如何利用不同的器皿、餐具和食材，使得菜品在盘上展现出更美感。摆盘的过程虽然看似简单，但是需要仔细的观察和精准的操作。在导师的指导下，我设计和完成了一道道精美的菜品，不但让我充满了成就感，也增加了我的信心和热情。

在这次实习中，我不仅学到了专业的烹饪技能，还学到了很多在课本上无法学到的东西。作为一名厨师，我认识到团队合作的重要性。在厨房中，每个人都有自己的任务和职责，必须紧密协作，互相支持和配合才能完成工作。我学会了与同事保持良好的沟通和合作关系，以便更好地完成任务。我还学会了时间管理和压力处理的技巧。在厨房中，时间就是金钱，每个订单都有严格的时间要求。我必须在保证质量的前提下，尽可能地提高工作效率，以应对繁忙的工作压力。

通过这次实习，我不仅意识到了烹饪工作的辛苦和快乐，还对自己的职业发展方向有了更明确的认知。我热爱烹饪，喜欢创造美味的食物，并且我也有足够的耐心和毅力去追求这个职业的进步和成功。我深知要成为一名优秀的厨师，只有不断学习和努力才能不断提高自己的技能。

小编认为，中专烹饪实习对我来说是一段难忘的经历。通过这次实践，我不仅学到了专业的烹饪技能，还锻炼了自己的团队合作、时间管理和压力处理等综合素质。我相信这次实习经历将为我今后的职业发展打下坚实的基础，让我更加自信和专业地迈向自己的烹饪梦想。

中专个人实习总结 篇9

中专实习生总结

一、实习前的准备工作

进入中专学习的这段时间里，我一直以实习为目标，并通过积极参加各种实践课程来提升自己的实习能力。在实习前，我不仅积极了解目标行业的相关知识，还通过参观企业和与业界人士交流，使自己对实习有了更加清晰的认识和期望。

二、实习过程中的学习与成长

1. 第一天的忐忑与适应

实习的第一天，我感到格外的激动和紧张。进入实习单位后，作为新人的我需要快速适应新的工作环境，熟悉公司的业务流程和部门职责。我积极与同事们交流，向他们请教问题，努力融入团队，争取更多与项目接触的机会。

2. 实际操作的提升

通过实际操作和项目参与，我不断提高了自己的业务水平和专业能力。在工作中，我严格按照规定流程和要求进行操作，做到了细致入微。同时，我也尝试着提出一些自己的想法和建议，为项目的顺利进行贡献自己的力量。

3. 人际关系的建立与维护

在实习期间，我与同事们相互配合，共同面对工作中的困难和挑战。通过合作和交流，我与同事们建立了良好的工作关系和友谊。在与领导和同事的交流过程中，我不仅学到了很多实际工作技巧，还学习到了如何处理工作中的人际关系，这对我个人的发展具有重要的帮助。

三、收获与体会

1. 专业知识的提升

在实习期间，我学到了很多书本上所没有的实际工作经验和实用技能。通过与同事们的交流与合作，我对所学专业知识有了更深入的理解和掌握。

2. 自我能力的提升

通过实习期间的各项工作任务和项目参与，我不断挑战自我，提高了自己的工作能力和应变能力。我学会了如何与人合作，如何高效地完成任务，如何面对工作中的问题和挑战。

3. 职业规划的启发

实习期间，我在观察和实践中逐渐明确了自己的职业方向和发展目标。我发现自己对某一特定领域有着深厚的兴趣和热情，在这个领域上我也取得了一定的成绩。因此，我决心在毕业后继续深造，并致力于成为该领域的专业人才。

四、对实习单位的建议

通过这段实习经历，我发现实习单位在某些方面还有待改进。公司可以更加注重培养实习生的实际工作能力，增强他们的实践动手能力。对实习生进行更加具体和细致的指导，让他们更好地融入团队并更早地了解公司的业务流程和工作环境。

小编认为，我的中专实习经历对我来说是一次宝贵的成长之旅。通过实习，我不仅学到了专业知识和实用技能，还培养了团队合作意识和创新能力。这段经历不仅让我对自己的职业规划有了更明确的认识，也增强了我继续学习和成长的动力。我相信，通过这次实习经历，我能够更好地迎接将来的职业挑战，并成为一名有实践经验、能够为社会做出贡献的中专毕业生。

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最新个人实习总结

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。实习是大家都会经历且难忘的事情，实习期结束之后，我们需要写下实习工作总结，实习总结可以充分发挥我们的主观能动性。实习总结可以从哪些方面开始呢？小编特别为你收集的“最新个人实习总结”，请在阅读后，可以继续收藏本页！

个人实习总结 篇1

一、实习岗位与内容

（一）酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座：当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“x总，请用香巾！”

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“x总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐；如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四联，一联交厨房或者吧台（菜品交厨房，酒水交吧台），一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务（分餐）：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤；对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！”

9、餐间服务（更换烟缸、骨碟、倒酒）：烟缸里每两个烟头就更换一次；及时续倒茶水；客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟；上果盘之前更换一次；客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟；有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务；如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒；正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12. 餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生；收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

二、实习收获与体会

工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢；当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满意的微笑；当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道......我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。

（一）实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了六个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人（大多数是来自酒店大客户——本田公司的）服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说airport时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务，接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。

（二）

1、酒店服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看，酒店的规模越大、档次越高、服务

质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的酒店，越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上（包含精神和物质）适应和满足客人需要的程度，既要具有物质上的适用性，如设施设备、菜看质量的优质，又要具有精神上的适用性，如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高，服务质量就越好；反之，则服务质量就越差。要提高服务质量，就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高，质量观念是前提。

3、酒店文化是酒店经营的灵魂

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

短短一年时间眨眼间过去，很快就结束了我们的实习历程，回首竟有些留恋，粱经理的教诲指导，领班们温和的微笑，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。实习为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。

（三）

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并

始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

为期一年的实习结束了，我在一年的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅．现在我对这一年的实习做一个工作小结。

回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。

个人实习总结 篇2

一个多月的暑假过了大半了，历时一个月的专业实习也结束的很匆忙。一个月很短也很长，让我还没在公司工作烦呢就结束了，同时也让我学到了很多东西，受益匪浅，感觉这个暑假都变充实了，在唐山******有限责任公司的实习既开阔了视野，又增长了见识。下面是我从这次实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计知识和道理：

会计在公司里占据着越来越重要的地位，会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。

有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，但这些似乎只是纸上谈兵，倘若将这些理论性极强的东西搬到实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。只有把从书本上学到的理论应用于实际的会计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。

平常在学校学到的都只是课本上的知识，缺乏工作经验，还不能满足会计工作的需要。为了积累关于会计专业的工作经验，我在唐山三友集团氯碱有限责任公司获得了一次十分难得的实习机会。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导交办的工作，得到学习领导及全体工作人员的一致好评，同时也发现了自己的许多不足之处。

这里的同事对我非常和气，他们耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容，又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑也是有问必答，尤其是会计的一些基本操作，都给予了细心的指导，我很感激他们对我的教导。在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我觉得自己过得很充实，觉得收获也不小。在他们的帮助下，我迅速的适应了这里的工作环境，并开始尝试独立做一些事情。

在这里我的收获很大，我学会了录入业务、记账、登帐、填制记账凭证、使用打印机等好多的知识，掌握了会计工作的基本流程，也学到了不少为人处事之道，认识到不断学习的重要性，更多的了解了会计专业的特点，发现电算化在公司的使用日益普遍等等。以下就是我的实习收获和所得。

公司里凭证的填制已经基本上由电脑生成打印机完成，很现代化，而且我发现这里所使用的用友软件很方便快捷，网络已经能很好的为公司服务了。

在结账以前必须先对账，对账主要是为了发现和纠正记账过程中出现的差错。因为在会计核算过程中难免会出差错，而且差错可能出现在各个环节，如记账凭证填制中的错误、记账过程中的错误、实物保管过程中的疏忽等等。因此，在会计期末将账簿同会计凭证、其他账簿、实存物资相核对，可以保证账证相符、账账相符、账实相符，是会计信息真实可靠的保证，同时为报表的编制打下了良好的基础。

对账中的错误让我又重新温习了查找错帐的方法：差数法、尾数法、除二法、除九法。除二法是查重复账用的，除九法是查数字颠倒的，差数法是查少计账的，尾数法是用来查少计尾数的。还可以这样分成两种方法，一、查找漏记、重记错差的方法。总帐与分帐不平时，如果差错数是72，就得先看凭证上有无72这一笔数字。如果发现有这一笔，就应看有关帐户是否有漏记、重记的情况。二、查找反方向差错的方法。这种反方向的差错数，一定是偶数，可用“2”除尽。所得的商数就是差错数。

电算化在公司的普及使用，让我对电算化又有了更新的认识，会计电算化是会计技术和计算机技术相结合的产物，会计电算化的不断发展，要求会计电算化人才培养要突出实务性特征，要使会计电算化人才能够迅速理解适应和进入计算机会计实务环境，能够熟练从事手工会计操作和运作财务软件，具有从实务中学习和进步的能力。会计电算化人才是一种复合型人才，无论其侧重哪一方面，都应该拥有足够的会计和计算机两方面的知识，懂得计算机技术手段，能将会计工作转化为计算机应用；要熟知一些计算机环境下的会计运作方式和模式。在我国，随着经济的持续发展，对会计类专业人才的需求一直处于一种上升的趋势，即使是大学生人数激增，毕业生就业困难的今天，会计类专业的就业形势也明显的比其他专业的要好，在各地的招聘职位需求排行榜上，财经类专业一直处于领先，根据调查结果显示，社会对会计电算化专业毕业生需求意愿较强，九成单位有长期需求。

因为公司分工较细我是在销售部实习，所以涉及到的都是和资金流入有关的会计科目，应收账款很常见，使我对应收账款有了更多认识。应收账款是指企业因赊销产品、商品或提供劳务而应向购货单位或接受劳务单位收取的应收款项，是企业因销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权，是企业流动资产的一个重要项目。随着市场经济的发展，商业信用的推行，企业应收账款数额普遍明显增多，应收账款的管理已经成为企业经营活动中日益重要的问题。应收账款的功能主要有以下方面：1、扩大销售，提高了企业的竞争能力。2、减少库存，降低存货风险和管理费用的开支。

以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。还有就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性。在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。

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个人实习总结 篇3

尊敬的总部领导：

我是xx商业连锁超市xx年第二批储训学员xx，现对我在培训前后两个多月的工作做一下小结，望领导批评指正。

xx年9月30日入职后，我一直在xx区xx分店实习，主要在生鲜部和招聘岗。在xx的生鲜部，虽然累一点，但我学到很多，尤其是如何与顾客有效沟通，以及如何提高我们的服务质量。在生鲜区，我体会到了“微笑服务“的意义，也感受到我们服务行业的一些乐趣，那就是：在“微笑服务”中，获取顾客的尊重，以及实现自己的人生价值。

在生鲜部完成“入行大考验”之后，我就被长期分到了招聘岗上。坦率而言，在招聘岗上，我没有机会学习一些卖场的基本功，也一度缺乏在其他部门的锻炼，感觉当时不太踏实。不过在招聘岗上也有所收获，因为在招工的过程中，我对本公司的一些基本情况和员工待遇有了初步的认识，并且对超市各部门的分工有了进一步的了解。当然，最关键的是，我学到了不少与人交流、沟通、打交道的技巧。由此我知道，不论在哪个岗位，都是有很多东西需要学和可以学的。所以，对于自身而言，都应该把自己当作一个“空瓶子”，然后在今后的工作中，不断地去“装满”“填充”，让自己更加充实，这样才可以胜任所有的工作，特别是我们这些要走上管理岗位的储训学员，更应如此。

11月19日，我和其他七人，被分到于中山xx店，进行开店支援。这段时间，是我进入xx后，收获最大的阶段。开新店的工作，严谨而有序。此次开店，我对如何组装货架、如何分货、如何进行商品陈列、如何整理排面、如何进行人员调整以及如何增强团队凝聚力，有了新的体会。其中对我影响最大的，莫过于翻来覆去的商品陈列过程。因为之前在xx店的卖场实习的缺失，所以让我对新店的商品陈列特别感兴趣。在我们食品部的商品陈列过程中，遇到了很多问题，由于是第一次接触，我所负责的区域问题更大。但经过几天的反复调整和各位前辈的“言传身教”之后，我们的陈列更专业、更美观、更整齐。通过这几天的陈列，再结合几家老店的陈列情况，我确确实实对“陈列标准”有了深刻体会：标准，始终坚持就还是标准，一旦有一天没有坚持了，就不再是标准！在此，我想向领导提出我的建议，希望总部领导可以督促所有的门店都有统一的标准和原则，这样才有利于卖场的整洁美观和企业的生命力。

进入xx已经两月有余，我对我的工作有了重新的意向和方向。零售行业真的有其特殊的魅力在里边，而且结合企业的“核心价值观”，我还有以下认识：

我们做一份工作，应该当作是自己的事业来做，这样才能有无尽的激情和毅力。投身于零售行业中，首先自己要对自己有一个客观的认知，知道自己要得到什么，了解自己要怎样做才能得到；这样才能有更好的心态去工作，这是“对自己负责”；然后，为我们企业付出，其实是在实现自己的人生价值，并且这个价值也会和付出和态度成正比，因此工作中一定要尽职尽责，这是“对公司负责”；而在这中间，我们要怎么实现付出和回报的转变呢，这就要我们“对顾客负责”，贴心为顾客服务，关爱顾客的生活。这是一个“良性循坏”的过程，我们要扮演的角色，就是当下你所处的岗位，好好做好它，这个“良性循坏”的系统才能有效的转动，并惠及所有为止努力奋斗的人。

以上就是我对自己两个月来的工作总结和自己对公司、对零售行业的认识。xx连锁是我的“职业生涯”第一站，我很希望能够把它当一份事业来做，并以此作为我人生价值实现的舞台。再次表达我对本公司的敬意和信心，以及对零售行业的喜爱和坚持。

请各位领导检核考察。

此致

敬礼

个人实习总结 篇4

两个月的实习已经画上句号，通过这段时间的实习，我得到了全面的锻炼，提高了自己的能力，实习的过程也使我完成了一个学生，在迈出社会时历经的过渡，为以后正式踏出社会奠定了扎实的基础。虽然实习的工作与自己的预期有落差，但是在对各个基本岗位的学习工程中自己还是学到了很多东西，也发现了一下自己的缺点和不足。

第一，在工作中团队协作非常重要员工之间的交流和帮助对工作效率有很大的提高。

实习第一周由于刚入职，自己也是慢热的性格，所以和工作伙伴的交流很少，有问题也不敢提出来，这使我的工作效率大打折扣。尤其是高峰时段，更需要员工之间的相互配合。团队协作力不管是你以后从事什么工作都必备的能力，这两个月的实习中，我的团队协作力有了很大的提升，我想这对我以后的工作会有很大帮助。

第二，认真踏实的工作态度。

对于上级交给自己的任务或者自己的岗位职责都要认真负责的去完成。刚入职的时候我总在想应聘的是见习经理为什么要我从清洁大堂柜台这些服务员做的工作做起，店长说每个经理都是从基层干过来的，只有你自己掌握了每个岗位的操作要领之后才能更好的领导别人。所以对于即将要踏出校园的我们，在工作中一定不能好高骛远，要虚心学习，踏实认真地走每一步。

第三，待人接物，礼仪礼貌。

在老娘舅这样的服务行业，基本礼仪礼貌显得尤为重要，比如在迎接欢送顾客、招待顾客过程中都要使用礼貌用语和身体语言，语言上多使用“您好、请、谢谢”，而行为上要主动协助顾客拉门，双手呈递，轻拿轻放等，在每一个细节上让顾客舒适满意。其实折射到生活中，这些品质也是我们必须具备的。所以老娘舅给我上了很深的一课，在平时生活中待人接物、礼貌礼仪自我感觉还不错的我也发现了自己还有很多要注意要学习的地方。不管是学习还是工作，做人是基本，步入社会，参加工作，我们更是要提高自己的修养，待人接物都要做到懂礼仪讲礼貌。

实习虽然短暂，收获却颇多，当中有成功的喜悦，有失败的辛酸，有欢乐的笑容，也有苦恼，在店长经理的指导下，在各位工作伙伴的支持帮助下，我在各方面都取得了很大的进步，实习工作顺利完成。这将对我以后的工作有着非常重要的影响，我相信我会做的更好。

个人实习总结 篇5

从岗前培训到岗位入职，两个多月的时间犹如白驹过隙，所幸我能逐步地从滨松光子的规章制度、精神文化及历史使命，到公司的主要产品（pmt）及上下游产业链等方面取得初步的了解与认识。在领导与同事们悉心地指导和帮助下，我对闪烁体部的特色文化、主要产品及各个工序与作业等都主动的进行了学习与实践，同时我也意识到自己由于初涉职场，在工作、生活等方面还存在很多的不足。下面就这段时间的实习经历，基于收获与存在的不足两方面进行剖析与总结，使自己早日成为公司的优秀员工，与滨松共同成长与发展。

对闪烁体部及各个工序的学习与认识

在蒋经理、张老师等领导的关心下，由师父韩工和小闫的悉心指导和帮助，先后深入部门各个工序进行观摩与学习，对每个工序都有了初步的了解，熟悉并了解了各个工序及作业的任务与流程。

1） 晶体生长

通过理论学习与主动实践，了解了晶体生长的工艺流程，如设计配料与装料、抽真空与封焊工艺、装炉、温场设计、调试与记录以及出炉等，每个作业都有很多技巧，均为非实践不能领悟的技艺，在以后的工作中需向王师傅等同事求教，加以深入学习并掌握。

2） 晶体加工

晶体加工是部门最重要的工序之一，同时缘于工作所需，入职以来在加工学习的机会较多。加工主要有晶体条（块）与阵列等作业，还包括内外圆、划片机、铣床、车床等在内的大型加工机床等。通过同事们悉心的授教与

自我总结

，使我获益匪浅。其中个别作业可独立操作，如img-m2d二维影像测量软件的应用、晶体打磨与抛光等作业。

3） 阵列

阵列是部门最重要、要求最高的工序之一。阵列置于二楼，主要包括灌胶、打磨与抛光（底表面、侧面与端面）、大nai封装、性能测试（光输出、余辉等）等作业。在刘工、姚工等的指导下，对晶体测试、封装、阵列及晶体条的打磨与抛光均有了初步的认识。学会了独立用特氟龙封装需要光输出测试的晶体，同时结合理论学习，熟悉了性能测试基本原理等有关知识。另外，由于岗位工作所需，在小闫师傅等的指导下，学会了独立操作金刚石线切割机进行cwo晶片切割、籽晶加工等操作，也掌握了一些常见问题的解决方法。

4） 提纯

提纯不像其他工序那么显眼，但是对部门却极其重要。在同事的指导下，我了解了提纯的几个基本作业，如溶料、水浴洗料、过滤、煮料、水浴结晶、真空烘料等。企业对生产废料的处理及回收利用都是非常的重视，特别是对于生产原料极其昂贵、加工废料比例极大，存在潜在污染环境等因素的企业，提纯工艺更具有全局意义。并且由于近期原料供应紧张，提纯的重要性尤为凸显。

5） 塑料闪烁体

塑闪工序生产的塑料闪烁体为部门填补了有机闪烁体领域的空白，可以发挥塑料闪烁体尺寸大、价格低、产品尺寸形貌多样化等优点，与部门传统优势产品――无机闪烁体（csi(tl)等）形成优势互补。该工序主要包括原料的分馏与提纯、聚苯乙烯的聚合（添加发光物）、加工、打磨与抛光、测试与封装等。目前，塑料闪烁体在产品闪烁性能、成本控制上还有很多需要改进与提高的地方。

6） 科研

所有的科研活动都必须要源于生产，服务于生产。所以，自从我被安排到科研岗位，在师父韩工与小闫的影响下，我深知要想搞好科研，除了要有扎实的理论基础，还必须要立足于生产，扎根于生产一线。自己不仅要能够开发出新的产品，还要能够全面了解甚至大体上掌握新产品的生产、加工、测试、包装、市场及原料的回收利用等工序。同时只有科研人员在全面掌握产品从研发到生产再到销售等的全部流程后，才能在其过程中发现问题与不足，才能逐步改进、创新，最终促进科研，使科研更有价值。

目前，部门主要的科研项目有大尺寸nai项目、半导体材料tlbr项目、纯csi项目及cwo研制项目等，本人所在岗位属cwo研制项目组。

个人实习总结 篇6

学院：文学院

年级：大四

专业：汉语言文学

姓名：xxx

学号：xxx

此时，我已经回到了熟悉的校园，回想这两个月，真像做梦一般。

刚刚到泗县中学的时候，受到了校长的亲切接待，校方还安排了很合适的住宿条件。无论是校长、主任还是后勤人员，对我都很照顾。让我感动的是苗校长与园丁、保洁员的交谈都很亲切。在那里我几乎从来没有感觉的孤单，在那里我学到的第一个字是“爱”。

分配给我的指导老师——李凤英老师，是一位中年女性，她教学经验丰富，最大的`特点是勤奋、刻苦，在她那里我学到了“认真”。但，我也发现了她的教学方法的不足，就是保守和陈旧。我一直和她一起努力研究教学方法、教学理念等。并且还合作完成了“泗县中学八年级对抗赛试题”

在我到那里的第三天，一个重要的人出现了——方甦，他是年级组主任也是备课组组长，年纪就像我的父亲一样。他和蔼可亲有着像老牛一样的精神。他的课细腻而生动。在他那里我学到了很多东西，首先是他的责任心：他已经有了几十年的教学经验，但每一次上课前他都要悉心准备，精心备课。在他的辅导下，我不禁学会了怎样备课、上课，还学会了怎样评课与学习。因为在学校的时候偷懒，以至于有很多东西都学的不精，或者说在实践方面，我还有很大的差距，他教我怎样去向别人请教，向哪些人请教，那种不断学习的精神让我佩服。其次他给我讲了爱师、严师、名师的区别和定位，启蒙我做一个热爱学生的人。再次他让我去听了很多比较优秀的课，每次都会问我的想法并给我详细指导。最后想说的是，有一次，我给八年级十二班上了《老王》这篇课文，因为深刻研究过文本有做了充分的准备，所以上的很成功，收到了三位指导老师的好评，于是我有些自满。之后方老师便给我出了一个难题，于是在文言文《桃花源记》的教学中我便摔了个大跟头。接着是《陋室铭》也没有什么好转。原因是我没有把握好文言文的教学特点，从那之后我开始变了，我不在是以自己的小聪明解决问题，而是利用踏实、勤奋与智慧。

在我的实习生活进入高潮的时候我所顶替的国培老师——高建华回到了泗县中学，虽然她给我的知道并不多，但是看到优秀的她，更加坚定了我成为一颗冉冉升起的教坛新星的教师梦。

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专业顶岗实习总结(篇1)

作为工科院校的学生，学习完三年的课程后，到工厂进行实习是非常必要的环节。实习使学生直接参与生产加工，进一步理解产品的实际生产流程，分析和掌握产品在设计和生产过程中存在的问题以及如何改善和优化产品的性能，同时了解工厂的管理体制及其经营的基本规律，并通过撰写实习报告，使学生学会综合应用所学知识，提高应用专业知识的能力，为未来学习做准备。

实习时间：

照学校对本科生的要求，为了更多地了解社会，在实践中接收教育，锻炼解决生产等实际问题的能力，我于7月4日随同老师和同学们到番禺钟村镇好友实习有限公司实习，结束于9月25日。

好友公司简介：

1989年创建好友塑料厂，其业务以加工塑料产品为主。1995年扩建为好友塑料实业有限公司，生产以晒架、衣架、衣夹系列等产品。公司占地面积平方米，建地面积平方米，职工1000多人，生产设备280台，具有月产家居塑料制品80个40尺货柜的生产能力， 80%产品销往日本、欧美和东南亚。公司以科技手段改造传统产品取得了明显效果，衣晒架类产品的工艺技术已达到日本同行业水平。

实习内容：

前两日好友公司的师傅们给我们介绍了注塑机以及所用的材料的种类，并对公司的运营方式和产品进行了简单的介绍。公司生产的产品种类繁多，主要有衣架、夹子、晒架、清洁系列、烫衣板等，常用原料为PP、ABS、PVC、PA、PMMA等，其中最常用的是PP和ABS这两种塑料。

(1)聚丙烯PP是一种半结晶性材料，具有良好的抗腐蚀、耐高温、耐老化、表面光洁度好等特性，在加工前需要干燥处理，如果储存适当则不用干燥;熔化温度：220——275℃，注意不要超过275℃;模具温度：40——80℃，建议使用50℃。结晶程度主要由模具温度决定;注射压力：可大到1800bar;注射速度：通常，使用高速注塑可以使内部压力减小到最小。如果制品表面出现了缺陷，那么应使用较高温度下的低速注塑。流道和浇口：对于冷流道，典型的流道直径范围是4——7mm。建议使用通体为圆形的注入口和流道。所有类型的浇口都可以使用。典型的浇口直径范围是1——1.5mm，但也可以使用小到0.7mm的浇口。对于边缘浇口，最小的浇口深度应为壁厚的一半;最小的浇口宽度应至少为壁厚的两倍。PP材料完全可以使用热流道系统。由于结晶，PP的收缩率相当高，一般为1.8——2.5%。并且收缩率的方向均匀性比PE-HD等材料要好得多。加入30%的玻璃添加剂可以使收缩率降到0.7%。

(2)ABS树脂是一种抗冲击性、耐热性、耐低温性、耐化学药品性及电气性能优良，还具有易加工、制品尺寸稳定、表面光泽性好等特点，容易涂装、着色，还可以进行表面喷镀金属、电镀、焊接、热压和粘接等二次加工，广泛应用于机械、汽车、电子电器、仪器仪表、纺织和建筑等工业领域，是一种用途极广的热塑性工程塑料。ABS材料具有吸湿性，要求在加工之前进行干燥处理。建议干燥条件为 80——90°C下最少干燥2小时。材料温度应保证小于0.1%。熔化温度：210——280°C;建议温度：245°C。模具温度：25——70°C(模具温度将影响塑件光洁度，温度较低则导致光洁度较低)。注射压力：500——1000bar。注射速度：中高速度。ABS的收缩率为0.3%——0.8%，比PP小。

师傅告诉我们，公司的大部分产品都是出口的，并强调了产品质量对企业的重要性。一位师傅说过，产品质量的优劣对一个企业的发展和品牌形象的形成与信誉的累积起着至关重要的作用。在现代企业管理中，只要是搞管理的人都知道一个最基本的事实：一个产品质量不可靠的企业是没有发展前途的，也是不被消费者所信任的，而一旦出了质量事故对企业造成的冲击力也将是巨大的。所以，只有立足品质，强化产品质量，才能让企业得到长足的发展。

随后我们开始分别在模具部门、注塑车间和设计部实习，以下为我在各部门实习的内容：

(一) 模具部门：

部门内主要工种有铣工、钳工、电火花加工、线切割加工等几类，其中有数台数控机床(CNC)，是模具设计制造与维修的必要设备。注塑模具分类：按结构可分为二板模和三板模;而按水口分，可以分为大水口、点水口和热水口。模具结构有成型零部件、浇注系统、导向系统、脱模结构、温度调节系统、侧向分型及侧向抽芯与排气结构。

模具在正常使用过程中，由于正常或意外磨损，以及在啤塑过程中出现的各种异常现象都需要修模解决。模具技工接到维修任务后一般需要准备：(1)弄清模具损坏程度，参照修模样板，并分析维修方案。

(2)对模具进行维修，在很大程度上是在无图纸条件下进行的，其维修原则为不影响塑件的结构与尺寸。这就要求模具技工在设计到尺寸改变时应先拿好数再作进一步工作。

(3)当拆下导柱、司筒、顶针、镶件、压块等时，若是有方向要求的，一定要看清在模胚上的对应标示，以便在装模时对号入座。此过程中，必须留意两点，一是标示必须唯一，不得重复;二是未有标示的模具镶件，必须打上标示符号。

(4)在易出现错装的零部件作好防呆工作以及保证在装反的情况下装不进去。

(5)拆出的零部件需摆放整齐，螺丝、弹簧、胶圈等应用胶盒装好;对型芯、型腔等精密零件要做好防护措施，以防他人不小心碰伤。

(6)当模具维修好时，需要用纸皮将纹面保护好，并标示好补纹部位，附带补纹样板。

模具保养同样非常重要，而且比维修更重要，因为维修的次数越多，其寿命就越短，而保养得越好，使用寿命就会越长。这就要求 (1)减少生产中的油污，在模具装上注塑机后，要先进行空模运转。观察其各部位运动是否灵活。

(2)模具使用时，要保持正常温度，补课忽冷忽热，在正常温度下工作。

(3)模具上的滑动部件，如导柱、回针、推杆、型芯等，要随时观察，定时检查，适时擦洗并加注润滑油脂，尤其在夏季温度较高时，每班最少加两次油。

(4)每次锁模前，均应注意，型腔内是否清理干净，绝对不准留有残余制品，或其他任何异物，清理时严禁使用坚硬工具，以防碰伤型腔表面。

(5)型腔表面要定期进行清洗。操作离开需临时停机时，应把模具闭合上，不让型腔和型芯暴露在外，以防意外损伤，停机超过24小时，要在型腔、型芯表面喷上防锈油或脱模剂。

(6)在生产中听到模具发出异声或出现其它异常情况，应立即停机检查。

(二) 注塑车间：

在注塑车间中有大型和中型注塑机，有卧式也有少数的立式注塑机。注塑机的工作原理与打针用的注射器相似，它是借助螺杆(或柱塞)的推力，将已塑化好的熔融状态(即粘流态)的塑料注射入闭合好的模腔内，经固化定型后取得制品的工艺过程。注塑成型是一个循环的过程，每一周期主要包括：定量加料——熔融塑化——施压注射——充模冷却——启模取件。取出塑件后又再闭模，进行下一个循环。

在生产中产品常常会有缺陷，以下为常见的缺陷和解决方法：

(1)龟裂

龟裂是塑料制品较常见的一种缺陷，产生的主要原因是由于应力变形所致。主要有残余应力、外部应力和外部环境所产生的应力变形。

(——)残余应力引起的龟裂

残余应力主要由于以下三种情况，即充填过剩、脱模推出和金属镶嵌件造成的。作为 在充填过剩的情况下产生的龟裂，其解决方法主要可在以下几方面入手：

(1)由于直浇口压力损失最小，所以，如果龟裂最主要产生在直浇口附近，则可考虑改用多点分布点浇口、侧浇口及柄形浇口方式。

(2)在保证树脂不分解、不劣化的前提下，适当提高树脂温度可以降低熔融粘度，提高流动性，同时也可以降低注射压力，以减小应力。

(3)一般情况下，模温较低时容易产生应力，应适当提高温度。但当注射速度较高时，即使模温低一些，也可减低应力的产生。

(4)注射和保压时间过长也会产生应力，将其适当缩短或进行Th次保压切换效果较好。

(5)非结晶性树脂，如 AS树脂、 ABS树脂、 PMMA树脂等较结晶性树脂如聚乙烯、聚甲醛等容易产生残余应力，应予以注意。

脱模推出时，由于脱模斜度小、模具型胶及凸模粗糙，使推出力过大，产生应力，有时甚至在推出杆周围产生白化或破裂现象。只要仔细观察龟裂产生的位置，即可确定原因。

在注射成型的同时嵌入金属件时，最容易产生应力，而且容易在经过一段时间后才产生龟裂，危害极大。这主要是由于金属和树脂的热膨胀系数相差悬殊产生应力，而且随着时间的推移，应力超过逐渐劣化的树脂材料的强度而产生裂纹。为预防由此产生的龟裂，作为经验，壁厚7“与嵌入金属件的外径通用型聚苯乙烯基本上不适于宜加镶嵌件，而镶嵌件对尼龙的影响最小。由于玻璃纤维增强树脂材料的热膨胀系数较小，比较适合嵌入件。另外，成型前对金属嵌件进行预热，也具有较好的效果。

(二)外部应力引起的龟裂

这里的外部应力，主要是因设计不合理而造成应力集中，特别是在尖角处更需注意。由图2——2可知，可取R/7”一0.5——0.7。

(三)外部环境引起的龟裂

化学药品、吸潮引起的水降解，以及再生料的过多使用都会使物性劣化，产生龟裂。

二、充填不足

充填不足的主要原因有以下几个方面：

(1)树脂容量不足。(2)型腔内加压不足。(3)树脂流动性不足。(4)排气效果不好。 作为改善措施，主要可以从以下几个方面入手：

1)加长注射时间，防止由于成型周期过短，造成浇口固化前树脂逆流而难于充满型腔。2)提高注射速度。3)提高模具温度。 4)提高树脂温度。5)提高注射压力。 6)扩大浇口尺寸。一般浇口的高度应等于制品壁厚的1/2——l/3。 7)浇口设置在制品壁厚最大处。8)设置排气槽(平均深度0.03mm、宽度3——smm)或排气杆。对于较小工件更为重要。 9)在螺杆与注射喷嘴之间留有一定的(约smm)缓冲距离。10)选用低粘度等级的材料。11)加入润滑剂。

三、皱招及麻面

产生这种缺陷的原因在本质上与充填不足相同，只是程度不同。因此，解决方法也与上述方法基本相同。特别是对流动性较差的树脂(如聚甲醛、PMMA树脂、聚碳酸酯及PP树脂等)更需要注意适当增大浇口和适当的注射时间。

四、缩坑

缩坑的原因也与充填不足相同，原则上可通过过剩充填加以解决，但却会有产生应力的危险，应在设计上注意壁厚均匀，应尽可能地减少加强肋、凸柱等地方的壁厚。

五、溢边

对于溢边的处理重点应主要放在模具的改善方面。而在成型条件上，则可在降低流动性方面着手。具体地可采用以下几种方法

1)降低注射压力。2)降低树脂温度。 4)选用高粘度等级的材料。5)降低模具温度。6)研磨溢边发生的模具面。7)采用较硬的模具钢材。

在解决了产品的缺陷的情况下，也要注意注塑经济效益，这就要求注意注塑周期时间与生产成本的关系，缩短注塑周期时间的方法，模腔数与生产成本的关系，不良率与生产成本的关系等，总而言之，要降低成本，提高经济效益!

(三)设计部：

模具的设计步骤：成型塑料制件的任务书通常由制件设计者提出，其内容如下：

1、经过审签的正规制制件图纸，并注明采用塑料的牌号、透明度等。2、塑料制件说明书或技术要求。3、生产产量。4、塑料制件样品。

通常模具设计任务书由塑料制件工艺员根据成型塑料制件的任务书提出，模具设计人员以成型塑料制件任务书、模具设计任务书为依据来设计模具。

二、 收集、分析、消化原始资料

收集整理有关制件设计、成型工艺、成型设备、机械加工及特殊加工资料，以备设计模具时使用。

1、消化塑料制件图，了解制件的用途，分析塑料制件的工艺性，尺寸精度等技术要求。例如塑料制件在外表形状、颜色透明度、使用性能方面的要求是什么，塑件的几何结构、斜度、嵌件等情况是否合理，熔接痕、缩孔等成型缺陷的允许程度，有无涂装、电镀、胶接、钻孔等后加工。选择塑料制件尺寸精度最高的尺寸进行分析，看看估计成型公差是否低于塑料制件的公差，能否成型出合乎要求的塑料制件来。此外，还要了解塑料的塑化及成型工艺参数。

2、消化工艺资料，分析工艺任务书所提出的成型方法、设备型号、材料规格、模具结构类型等要求是否恰当，能否落实。成型材料应当满足塑料制件的强度要求，具有好的流动性、均匀性和各向同性、热稳定性。根据塑料制件的用途，成型材料应满足染色、镀金属的条件、装饰性能、必要的弹性和塑性、透明性或者相反的反射性能、胶接性或者焊接性等要求。

3、确定成型方法

4、选择成型设备：根据成型设备的种类来进行模具，因此必须熟知各种成型设备的性能、规格、特点。例如对于注射机来说，在规格方面应当了解以下内容：注射容量、锁模压力、注射压力、模具安装尺寸、顶出装置及尺寸、喷嘴孔直径及喷嘴球面半径、浇口套定位圈尺寸、模具最大厚度和最小厚度、模板行程等，具体见相关参数。

要初步估计模具外形尺寸，判断模具能否在所选的注射机上安装和使用。

5、具体结构方案

(一)确定模具类型

如压制模(敞开式、半闭合式、闭合式)、铸压模、注射模等。

(二)确定模具类型的主要结构

选择理想的模具结构在于确定必需的成型设备，理想的型腔数，在绝对可靠的条件下能使模具本身的工作满足该塑料制件的工艺技术和生产经济的要求。对塑料制件的工艺技术要求是要保证塑料制件的几何形状，表面光洁度和尺寸精度。生产经济要求是要使塑料制件的成本低，生产效率高，模具能连续地工作，使用寿命长，节省劳动力。

三、影响模具结构及模具个别系统的因素很多，很复杂：

1、型腔布置。根据塑件的几何结构特点、尺寸精度要求、批量大小、模具制造难易、模具成本等确定型腔数量及其排列方式。

对于注射模来说，塑料制件精度为3级和3a级，重量为5克，采用硬化浇注系统，型腔数取4-6个;塑料制件为一般精度(4-5级)，成型材料为局部结晶材料，型腔数可取16-20个;塑料制件重量为12-16克，型腔数取8-12个;而重量为50-100克的塑料制件，型腔数取4-8个。对于无定型的塑料制件建议型腔数为24-48个，16-32个和6-10个。当再继续增加塑料制件重量时，就很少采用多腔模具。7-9级精度的塑料制件，最多型腔数较之指出的4-5级精度的塑料增多至50%。

2、确定分型面。分型面的位置要有利于模具加工，排气、脱模及成型操作，塑料制件的表面质量等。

3、确定浇注系统(主浇道、分浇道及浇口的形状、位置、大小)和排气系统(排气的方法、排气槽位置、大小)。

4、选择顶出方式(顶杆、顶管、推板、组合式顶出)，决定侧凹处理方法、抽芯方式。

5、决定冷却、加热方式及加热冷却沟槽的形状、位置、加热元件的安装部位。

6、根据模具材料、强度计算或者经验数据，确定模具零件厚度及外形尺寸，外形结构及所有连接、定位、导向件位置。

7、确定主要成型零件，结构件的结构形式。

8、考虑模具各部分的强度，计算成型零件工作尺寸。

以上这些问题如果解决了，模具的结构形式自然就解决了。这时，就应该着手绘制模具结构草图，为正式绘图作好准备。

四、绘制模具图

要求按照国家制图标准绘制，但是也要求结合本厂标准和国家未规定的工厂习惯画法。

在画模具总装图之前，应绘制工序图，并要符合制件图和工艺资料的要求。由下道工序保证的尺寸，应在图上标写注明“工艺尺寸”字样。如果成型后除了修理毛刺之外，再不进行其他机械加工，那么工序图就与制件图完全相同。

在工序图下面最好标出制件编号、名称、材料、材料收缩率、绘图比例等。通常就把工序图画在模具总装图上。

五、模具总装图应包括以下内容：

1、模具成型部分结构

2、浇注系统、排气系统的结构形式。

3、分型面及分模取件方式。

4、外形结构及所有连接件，定位、导向件的位置。

5、标注型腔高度尺寸(不强求，根据需要)及模具总体尺寸。

6、辅助工具(取件卸模工具，校正工具等)。

7、按顺序将全部零件序号编出，并且填写明细表。

8、标注技术要求和使用说明。

六、模具总装图的技术要求内容：

1、对于模具某些系统的性能要求。例如对顶出系统、滑块抽芯结构的装配要求。

2、对模具装配工艺的要求。例如模具装配后分型面的贴合面的贴合间隙应不大于0.05mm模具上、下面的平行度要求，并指出由装配决定的尺寸和对该尺寸的要求。

3、模具使用，装拆方法。

4、防氧化处理、模具编号、刻字、标记、油封、保管等要求。

5、有关试模及检验方面的要求。

七、绘制全部零件图以及校对，最后要试模和修模，以作最终决定该模具是否合格。

实习总结：

1、通过直接参与到企业中，我学到了时间知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。

2、提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

3、通过实习，我对塑料行业的发展了有了大致的了解，回校后，更懂得了抓紧时间，学习更多相关的理论知识，提高自己的专业水平，为正式工作准备好思想上的转变。

专业顶岗实习总结(篇2)

大学四年的生活已经过半，记忆中还是一无所留，生活中更多的时候是一潭死水，每一天的生活只是对前一天的无止境的复制,真的不想如此般度过剩下的时光，想要些特别的经历想让生命更厚重些，想让青春更绚丽些。大一的时候就知道大三的下学期学校有顶岗实习活动，也知道这个机会对于我们师范生来说很难得，所以我毅然地选择了顶岗。

不知道顶岗的生活会是怎样，学校怎么样，学生好不好管，会是收获满满还是不如不曾经历过，一切都充满疑惑。曾经问过师哥师姐，答案却是相差甚大，一切都是未知数。虽然对自己不是很有信心，但我相信应该会有所收获，只有经历过风雨才能见到彩虹，有一颗不自信且坚定的心最终我成为我们宿舍仅有的两个顶岗实习的人之一。

在学校的时候就已经在为顶岗实习做准备，上教法课、学如何上课、如何处理偶发事件等等，为将来的教师生涯添一些胜利的砝码。XX年2月11日，我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路，当我坐上离开学校的的班车那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆。

从石家庄出发，路上行驶了2个多小时来到南和县，三个学校的校长在教育局接我们。之后我们就各赴自己的实习学校了，从教育局到实习学校三中很近，几分钟就到了，这时候学校刚开学，学校里学生们在领新教材，学校早已为我们准备了三个房间（三个办公室），房间也都比较干净，比我们想象的要好得多。因为还没有分配任务所以我们几个人的前两天主要是熟悉一下周围的环境，听一听其他老师的课，日子过得很轻松！

过了两天学校给我们分配了任务，我教初一（3）班和（5）班的数学，所教的班级听说还算可以，纪律就是差一点，真怕把他们带不好，自己也感觉有压力。自从来到这里就我们就一直竭尽全力去让学生们接受我们的课堂，以利于他们吸收知识，但由于缺乏经验，难免会有一些工作上的漏洞、不足，比如：在第一阶段我没有意识到对待初一的学生必须要求严格，作业必须要求他们去写，而且还要及时检查，因此开始他们的作业有许多做的'都不好。这也导致我很担心自己教的学生不能取得好的成绩。

做到了知识讲解得准确无误，那么如何以简单明了的方式让学生快速地理解掌握知识也是一个不可忽视的问题。可刚开始我却忽视了这一点。有时一个简单的知识点我反复强调了多次，但仍有学生出错。一次在批改学生作业时，看到学生出错的地方正是我强调过的，我的心情一下子阴了起来，恨不得立马把学生叫到跟前质问批评。于是在第二天上课时，我就当众严厉批评了那些犯错误的学生，连我自己都惊讶自己哪来的这么大的火气。因为平时在学校我给同学们的印象都是极其温柔的，是属于淑女类型的。事后细想起来，光批评他们是没有用的，重要的是如何以一种有效的方式让学生理解掌握知识。后来通过旁听其他老师的课，我从中学到了很多经验。但教无定法，好的方法可以借鉴，但决不可以照搬。只有根据学生们的实际情况和不同特点总结出自己的经验才是切实可行的。

从上第一节课开始我就兢兢业业，努力备课总想达到理想完善的地步，但是他们的第一次月考使我大吃一惊，我看到了他们的成绩确实太差了，出的题几乎全是我上课的时候讲过的，但是他们竟然考这样少的成绩来回报我，我怒了，本想对他们这些孩子发一顿火，但是我马上又冷静了下来，我仔细的分析了一下，也不全是学生的原因，我努力的找问题的答案，是我太理想化了，什么总是要求完善的，却忽略了现实，学生的基础太差了或者根本就不好好学习，我虽然感觉讲的很好，但是我却没有考虑到这些学生太调皮了，是我上课的时候心太软了，从不愿意打骂这些可爱的孩子，但是他们却有恃无恐竟然越来越放肆在我的课上打闹，说话，睡觉。我认真分析了试卷他们大多都对问题答非所问，不是很了解。即使最简单的也有学生不会，还有一个比较现实的问题，有老师说过这里的孩子大多都是其他学校不愿要的，什么都不会，真是大伤脑筋。这样教起来就更困难了，由于刚来的时候对孩子们的学习状况还不是很了解，现在我通过考试成绩知道了他们的优差了，下一步打算对症下药，平时对学习比较差的从最基础教起并对他们及时辅导，对他们加强关心，让他们感到老师对他们还没有放弃，让他们感到希望，我相信只要我不放弃，希望就会存在，我对他们充满了信心！

专业顶岗实习总结(篇3)

我实习所在的学校是京郊的一所乡村学校。实习的基本内容包括三部分：课堂教学、班主任工作和教育调查。基本情况如下：

1、课堂教学：完成教案数为五份，试讲次数为五次，上课节数为五节。

2、班主任工作：组织一次《迎奥运主题班会》观摩课。

3、教育报告;完成一份教育调查报告。

这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。比如在我从事教育教学活动时。在我第一次深入课堂时，我就遇到了许多师范学校里没学过、没想过的难题。即当自任口才出众的我绘声绘色地讲完一节课后，我问学生：“你们听完课，印象最深的是什么?”学生面面相觑，茫然无语。学生何以如此呢?在我看来主要是由于学生没有学习的兴趣。

古人云：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯兴趣孕育着愿望，兴趣溢生动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢?

在班主任实习工作中，我在班上开展了“迎奥运”主题班会活动。起初，我遇到了许多困难：比如学生的不配合就常常令我痛心疾首。当时，有人建议我使用强制方法。比如说罚站、罚蹲等。诚然，这种方法可以勉强维持班级秩序。然而，这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂，甚至会使学生产生厌学的心理。作为教育工作者，就要想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系。

当然，在开展班会活动过程中，我也发现了一些问题。我曾经问过班上的同学一个问题：一斤棉花和一斤铁哪个重?尽管我一再“放水”，可是人有为数不少的人回答：“当然是一斤铁重了!”

最近，我还在学生的习作中发现这样的句子：“除夕之夜，深蓝色的天空中挂着一轮金黄色的圆月。”除夕之夜，天空中又怎么可能出现一轮金黄色的圆月呢?严重失真，近乎荒谬。其实，这仅是一个常识性的问题，这样简单的问题都回答不好，问题似乎就变得复杂了，值得我们教育工作者深思了：不懂得这些常识的学生，又怎能拥有完整的人生?这样的教育能被称作素质教育吗?

此外在一些观摩课上，还常常呈现表演的风气。一个学生回答了一个很简单的问题后。教师说：“讲得真好!”其余同学马上“啪、啪、啪”地鼓起掌来。另一个同学回答了另一个简单的问题，也得到了同样的“殊荣”。一节课下来，表扬不断，掌声此起彼伏。这就是明显的弄虚作假，这种现象很值得我们去深思。

针对以上问题，我也想提出一些意见和建议：

1、教师应该坚持客观的原则。弄虚作假对学生的影响是十分深远的。因为从教师的职业道德，从教师在学生、家长的心目中的形象以及从教师的高尚责任来看教师都不应该弄虚作假。而应该坚持客观的原则。

2、为了激发学生的学习积极性，我们很有必要把教育的着眼点放低一些。让他们发现爱其实很容易;爱就在身边;爱就在儿女亲情里;爱就在柴米油盐中。

总之，教育是一个互动的过程，老师只要认真投入教学，孩子就会积极配合。这种过程是很开心的!

专业顶岗实习总结(篇4)

虽然只是短短的两个星期的，可是它却让我受益匪浅。走出课堂，走入实践。亲身去体会认识实践课本中学到的知识。在这短短十几天的实习里，让我们学到了关于制药方面的专业知识、开阔了视野，更重要的是，在对待企业还有自身发展的认识上，受到了相当的震撼。毫不夸张的说，这次实践，改变了我们以往的一些完全错误的观点。这次实习从各方面都满足了自我的求知期望。

实习前教师给我们做了实习指导，以充分发挥自我的主观能动性，叫我们在现场应多看、多想、多学、多问。同时工作人员也很热情，给我们讲解。实习生活让我学到了许多东西，对我而言有着十分重要的意义。并且在实践本事上也得到了提高，真正地做到了学以致用，让我学到了许多课本上学不到的东西，长了见识、开拓了视野，让我亲身感受到“实践是检验真理的唯一标准”。

经过这次实习，我发现了自我不少问题，自我的缺点、不足，逐渐北自我所认知，自我所学知识的肤浅，专业知识在实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多，是我熟悉到必须让自我了解等多才能在当今竞争激励的社会中拥有一席之地。

实习中我感受到了动手本事的重要性，在学校都是学的理论。到了工厂就更讲究如何去操作了。当进工厂看到那些对我们来说还是很陌生的一齐时，我佩服那些操作的工人，因为应对着那些复杂的机器非他们操作起来是那么的熟练。经过这次实习我深刻体会到在校大学生和合格工作人员之间的差距，同时我也深刻感觉到了医药产业正在朝着更好、更高的方向进取发展。自我对制药这个汗液加深了了解，明白了GMp的概念和要求，厂房的要求和如何的设计，仓库应当怎样设计和摆放东西。

实习中学到的不仅仅有制药知识，还有人生道理，看到的不仅仅有工厂的美丽环境，看到的还有人之真情。体会到这个世界不是我一个人在奋斗，大家都在奋斗。人生有许多的坎坷，可是只要我们一心向上，加上家人师长同学朋友的鼓励，坚持下去就必须能越过坎坷达通途。深刻的体会到了帮忙与鼓励的重要，人生道路上要互相帮忙互相鼓励，因为人是有情人。要学会坚持，遇到困难，我们必须要坚持，轻易放弃只会让自我后悔。多听、多看、多想、多做、少说，多听别人怎样说，多想自我应当怎样做，然后自我亲自动手去多做，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自我的态度，这样才能把事情做好。少埋怨，对存在的问题应当想办法去解决而不是去埋怨。虚心学习，在实习过程中，我们碰到许多问题，有的是我们懂得的，也有许多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心请教，当别人教我们知识的时候，我们也应当虚心的理解，不要认为自我懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。错不可怕，就怕一错再错，每一个人都有犯错的时候，第一次做错了不要紧，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

实习结束了，感触颇多，不仅仅钦佩于公司科学严谨的生产流程已经管理模式医学网修改整|理，还被他们分工明确、默契配合的团队精神深深打动。在迈入和谐共建、科学发展的今日，引进优秀的企业，共享先进的科技，是构建和谐礼貌社会的先决条件。作为一名药学专业，在参观学习中，我深刻感觉到理论知识和具体的生产实践之间还是有很大的差距。这就要求我们在将来的学习学习生活中要更加注意将课本中资料和实际应用结合起来，为以后的就业做好真正的准备。

进过这次实习，我从中学到了许多课本中没有的东西，在就业心态上我也有很大的改变，随时给自我充电，一不留神或许你就被这个世界遗忘，所以我此刻不能再像以前那样虚度光阴，要建立伟大的目标。学会在社会上独立，敢于参加社会竞争，敢于承受社会压力，使自我能够在社会上快速成长。时间悄悄逝去，而我在那里却收获一段欢乐而难忘的时光。我不仅仅从教师和同学们的身上学到很多东西，经过实习让我们对人生观、价值观、世界观有了更进一步的认识，认识人生的价值，价值使我们对工作更有活力。

专业顶岗实习总结(篇5)

通过这次的毕业实习我学习到了更多知识，包括造价文件的具体编制，工程进度款的审核，工程量计算的方法，和实际工程施工中的技术活动。总体来说，实习的过程是愉快的、充实的!真正的到了工作中，对那些课本上抽象的概念有了具体的认识。充分了解到了实际工作中因地制宜的重要性。实习的过程就是将所学的理论知识与实践相结合的过程，系统的梳理了一遍理论知识。通过实习我的分析解决问题的能力得到了很好的锻炼，培养了缜密思考的习惯。在具体造价预决算过程中发现的问题及学习到的知识又有效地弥补了原本知识体系的漏洞。

实习结束，也就就毕业了，我的工作也就要正式开始。实习如同老师所说的是一个扩大我们知识面的过程，它旨在培养我们更加从专业角度思考的理念，是让我们从门外汉变成行家的引导阶段。俗话说“师傅领进门，修行在个人”，在日后的工作学习过程中我们必须保持实习时发现问题和分析问题的敏锐度，随时补充自己的知识，活到老学到老，及时做好知识总结和经验的积累。要从入门向精通迈进。

这次的毕业实习给了我实际工作的认识和学习的动力，也给了我奋斗的目标，了解了以后自己踏上工作岗位后的工作性质，让我受益匪浅，相信自己毕业后能够更加自信的参加工作，有一个好的开始!

专业顶岗实习总结(篇6)

在我的学习生涯中，机电专业顶岗实习是一个非常重要和特殊的阶段。这段时间不仅让我深度了解了机电领域的最新技术和应用，也让我更加深刻地了解了企业的需求和工业生产的真实情况。在此期间，我意识到了许多原本只存在于教科书和课堂讲解中的理论知识与实际生产中的运用与落地之间的巨大鸿沟，也让我认识到了我自己的不足。

首先，顶岗实习让我了解了我所学的专业知识，这些知识通常较为抽象且理论性强，往往不够深度且缺乏实践经验。通过实习，我有机会通过实际观察和操作，将所学知识与企业实践有机结合，领悟出不少实际问题需要解决与亿点方法。在电气方面，我对工厂电气线路、智能化传感器以及伺服机器人等方面更加了解。在机械制造方面，我看到了铣床、车床、磨床等机床在工业生产中的重要性和广泛应用。

此外，顶岗实习还让我意识到人与技术的融合是工业发展的重要趋势。在工作中，我们不断与智能化机器打交道，而且智能机器人更是越来越普及，并且在工业生产中发挥着越来越重要的作用。我们不断地学习现代技术，同时也要与数字化、智能化、自动化的趋势接轨，不断改进和提高我们自己的技能水平，让自己的竞争力更强，从而在求职市场中更具吸引力。

另外，在顶岗实习的过程中，我发现软实力是我能够从其他候选人中脱颖而出的关键。在公司生活中，我从实习生变得自信、自律、乐观向上，我主动提出了一些创新性的想法，并在工作中与同事有效地合作。这些都让我更加自信而洋溢着自信的草帽，同时也让我更加勇敢地面对未来的挑战，充满激情。

最后，顶岗实习提醒我，人生不是一场马拉松，而是靠着一系列的里程碑组成的。当我们看到自己的进步和成长时，我们会对自己有越来越大的信心和热情。我认为，顶岗实习是我成长道路上的一个重要里程碑，它让我更有信心地面对未来，也让我意识到了自己的不足之处。我会继续努力学习，不断修正自己的不足，并在未来成为一名具有领导潜力和创新精神的机电工程师!

专业顶岗实习总结(篇7)

机电专业顶岗实习总结

在我即将迎来大学生涯的尾声时，我参加了我专业方向的顶岗实习。这次实习让我深刻认识到，在校内学习的知识与实际工作所需的知识有着天壤之别，只有亲身经历过实践，才能让我们更深刻地领会实践的意义和人生特别之处。

我所在的公司主要从事电子设备的生产，我被分配到了机电设备部门。在我报到的第一天，企业领导亲自带我参观了企业，详细讲解了企业的产品结构和销售情况，还与我深入交流了公司的战略规划和长远发展。

在实际工作中，我学会了如何使用各种设备和机械工具，比如车床、钻床和铣床。在这里，我不仅仅学到了如何操作这些设备，更重要的是在实际操作中理解了机械加工的工艺流程，了解了产品制作的具体过程并掌握了制作技巧。

同时，在实践中，我还学到了很多工程方面的知识。我们团队负责的项目是一个自动包装机器人的设计和制造。我和其他同事共同协作，分配任务，分工合作，千方百计解决技术难题，并最终制作出了一台成功的机器人。在这个过程中，我深刻认识到认真分析问题、团队合作、充分发扬创造力，才能创造出更好的产品，并满足客户的实际需求。

此外，在顶岗实习过程中，我还加深了对职业规划的认识。在同事和企业领导的指导下，我收获了很多关于职业发展和职场工作的经验和知识。我了解到，我们在大学的学习和实习的过程中所学到的知识，在未来的职业生涯中能够直接应用并发挥更大的作用。因此，我们要尽早制定自己的职业规划，明确目标并不断努力奋斗，才能实现自己的人生价值，并在职业生涯中逐渐成长成为一名优秀的工程师。

综上所述，我的顶岗实习经历对我而言是一次宝贵的人生经历，这次实习让我从学生到职场新人的转变过程中收获了更多的经验和知识。我相信，在未来的工作中，我会始终牢记在企业获得的宝贵经验，不断提高自己的能力和技术水平，实现自己的价值，同时为国家和社会作出积极贡献。

专业顶岗实习总结(篇8)

顶岗实习是高职院校以学生为主体，以就业为导向，充分利用校内外不同的教育环境和资源，把以课堂教学为主的学校教育和直接获得实际经验的校外工作有机结合起来，帮助学生提高职业素质和就业竞争力的新型教学模式。根据教育部《职业院校试行工学结合，半工半读意见》中“高职院校要与企业进行深层次结合，有条件的职业院校可以实行半工半读制度，改革以课堂为中心的教学模式，推行工学结合”精神，我专业积极响应学院教学改革的号召，率先尝试“校企合作，工学结合”的人才培养模式。

20__年11月，我专业派出05模具班共116名学生到模具相关公司参加为期3个月的顶岗实习，开始了“校企合作、工学结合”人才培养模式的探索，在专业建设方面、学生就业及学生职业道德教育等方面积累了宝贵经验，为我院的“高职人才培养工作评估”作出了重要贡献。

一、基本情况

通过充分的动员、精心的组织和严格的管理，我专业毕业生在顶岗实习期间，任劳任怨，爱岗敬业，勤奋踏实，获得了各公司的高度评价，为我院争得了荣誉。通过大家共同努力，我专业毕业生于6月圆满完成实习任务，成为我院“校企合作、工学结合”人才培养模式的先行军、探索者。更为可喜的是，我专业多名学生在实习完成后通过竞聘上岗与实习企业签订就业协议，成功解决了就业问题。

此次学生顶岗实习工作意义重大。学生通过“校企合作”平台，增加了实践经验，提升了解决实际困难的能力，有效的实现了学校与社会的“零距离接触”，提高了就业竞争力;我专业通过企业的实操平台，使实训教学更加合理化、系统化。

二、主要做法

(一)积极准备，确保顶岗实习顺利进行

1、明确目的

顶岗实习的基本目的，在于通过理论与实践的结合，学校与企业的沟通，进一步提高学生的思想觉悟，业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化需要，面向生产、建设、管理、服务第一线，实践能力强、具有良好职业道德的高素质、技能型专门人才。具体体现在三个方面：

第一，运用和检验教学成果。顶岗实习是学校教学的一个重要组成部分，它的一个重要功能，在于运用教学成果，检验教学成果。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际管理工作，并从理论的高度对管理工作的创新，提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果，就是看一看课堂与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容和方法提供实践依据。

专业顶岗实习总结(篇9)

市场营销专业顶岗实习总结--思考着前行 部门：朗捷职务：集团业务督导。

不知不觉中，我们的顶岗实习就快要结束了，在顶岗实习这段短短的时间里，我发现我的生活在流露着一些淡淡的变化：朋友们走在一起讨论的话题已不再是上课的内容或是电视剧的情节，而是工作上的愉快或是烦恼；每天下班后总是会有疲惫的感觉；以前一些随意的衣服也不会再拿出来晾晒、我在想：时间到底是怎样的一种神奇物啊，为什么实习第一天的场景还历历在目，现在却突然又要离开了呢？

还记得第一天当我们身着让人显得特别精神的职业装到达迅捷总部时，映入眼前的是一种规范化的办公室生活：整齐划一的办公桌，规范的办公区域，统一着装的员工、一切的一切看上去都是那么协调，让我顿生了一种向往之情，于是转化成了一种担忧：自己会不会不适应这样一种瞬间从一名学生转化为一名企业员工的生活呢？但我的内心一直充斥着这样一句话：“一定要学会适应。”同时，我也一直相信：一个人，不管他从事着怎样的工作，做着什么样的事情，只要他的本质是好的，内心是积极向上的，是热爱生活的，是善于思考的，他总是会成功的。在“迅捷集团”这样一个充满着文化氛围的企业里我想更应该会是这样的吧，所以我并没有惧怕改变，更不会害怕将来会出现在我生活中的一切艰难困苦。

第一天的办公室生活让我感觉力不从心，我们都不了解我们要做的工作是什么，又不知道自己能帮上什么忙、突然老大的一句：有谁会PS的？当场就闷了，我当时才知道拥有一技之长是多么重要！在办公室呆了一天，我也观察了办公室里的一些工作情况，我发现其实大家做的事情都是挺单一化的，如果这样长期地做下去，如果没有较高的目标，很快便会使自己沉陷在这样一种周而复始的工作中，也许会出现工作很努力，但业绩总是上不去等一系列情况，于是自己瞎总结了一下，忽然觉得古代的一句话：每日三省吾身！对于解决这样的情况是很有用的！

后来我们学习了一些如四川移动CRM综合业务系统（4A）或四川移动集团业务综合管理平台（ESOP）等系统的操作，熟悉了工作环境，同时也熟悉了工作上需要接触的人以及一些简单的工作方式。同时，我也了解了我们这样一个集团业务督导的主要工作内容：我们是和中国移动的销售代理（SA），主要销售IT属性的信息化产品，如集团专网，彩铃，ADC企业信使、我们的工作不是像一般的导购那样在店里等待着有意向的顾客光临，而是需要通过自己的主动积极性到外面去通过扫楼扫街，陌生拜访，口头传播，关系营销等方式来销售。我觉得这样一份工作更需要思考，我们需要思考如何才能让自己的业绩提升提升再提升，需要思考怎样才能维系好和老客户的关系，需要思考怎样才能拓展新业务、我认为思考着前行才是最好的工作生活方式，因为对于很多人来说，浪费最大的不是财物，而是智力与知识，原因在于缺乏思考。智力与知识本身不会给我们带来财富，唯有思考才可以将它们转换为生产力，进而提升自我，成就他人。这就犹如深埋在地下的金矿，当没有被挖出来的时候，和泥土没什么差别。思考就是挖掘智力与知识金矿的工具，没有思考，我们所拥有的只是智力与知识。

我想，如果我们每个人都能保持常常思考的习惯，我坚信在不久的将来一切困难在我们眼前都将是浮云，在这次的实习中通过思考我也懂得了许多：

1、一定要懂得合理利用时间！因为每天我们虽然是六点过起床，晚上十一点左右睡觉，看似多么充裕的时间，但大部分人能利用好的也不过那么短短的五六个小时左右，如果我们学会合理利用的话，我们的收获一定会比别人多很多！

2、企业就是一个存在着激烈竞争的地方，我们应该学会适应，在这里很容易看到为了利益而你争我夺的现象，即使人情味再浓也都多多少少带有一些利益关系，长期生活在这样的状态下人的感情也许可能被淡化，人们也许会越变越淡漠。单纯的感觉也没有了。于是在实习的过程中，我印象最深的一天即是见到学校的老师来探望的那天，因为老师的到来让我倍感亲切，突然就有一种幸福感涌入心头，感觉自己还没有失去在学校上课的机会，感觉自己还有人关怀，感觉自己还没有被社会化就特别幸福！平时有的一些抱怨，受的一些委屈等一切也都不复存在了，同时我也让自己的思维瞬间动了起来，增强了自身的一种思考能力，增强了自己的斗志。

3、在工作中也许会受很多委屈，但我们必须学会承受！比如5月x日那天打电话的时候，打过去刚表明了打电话的缘由就无缘无故被骂了一通，当时感觉特委屈，但我知道，以后这样的事还会有很多很多，如果我连这点都不能承受的话，我是不会胜任这份工作的。于是就默默地承受着，继续拨打下一个电话。

4、不要指望着前辈来教你什么，也不要指望着领导给你安排工作，如果你没有积极主动性，每天的生活总会是寂寞无聊的，当然也不能太黏着别人，那样会被别人讨厌的，必须要锻炼自己的独立性，学会独立地去处理一些问题，因为没有人会把你当做好朋友来帮助。在工作中，永远会存在着利益关系，别人教给你了还会怕你比他强呢！

5、应该学会察言观色，该说的就说，不该说的千万不要说，说话要选择好地方，职场里的耳目会有很多，也许你在无意之间被开除了自己还不知道是怎么回事。

6、一定要学会观察人，要学会洞察别人的心理，这样才有可能更快地让自己在工作中得心应手，才能维护好自己的人际关系。

7、一定不要对上司撒谎，事情是怎样的就是怎样的，你努力工作，多做事少说话，该做的做了，上司是会看到的、能懂得这些，能懂得应思考着前行，我特别感谢我的母校以及迅捷集团，因为是他们让我有了这次实习的机会，在以后的路途中我一定会思考着前行，让我的工作与生活动起来，前方等待着我的是绚丽多彩的人生，大家和我一起加油吧！

专业顶岗实习总结(篇10)

篇一：电信市场营销个人工作总结范文

自参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己工作简单小结如下：

一、工作总结：

㈠搞好电信市场调查与分析

我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。

㈡制定正确、有效的市场营销策略

营销策略要灵活多变，不断创新;坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念，真正树立以市场为导向、以顾客为中心的现代营销观念;实施品牌经营战略，不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。

㈢强化产品创新与完善

在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。

㈣通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。

二、 以后的工作计划：

㈠经营工作方面

要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。 ㈡提升服务理念与服务水平

未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划策划书，通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。

同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。

㈡自身素质方面

在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，

使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

篇二：电信市场营销部个人工作总结

我于XX年三月三日应聘在西北通信公司##分公司工作。在这一年的工作中我得到领导的亲切关怀和同事们的无私帮助，使我深深的热爱着这个团结、战斗和有生气的集体，更珍惜和热衷于我所从事的这份工作。

西北通信##分公司是一个崭新的公司，新生的事物是有着强大生命力的，是蓬勃向上的，是发展的，是有着美好前程的。然而生命是孕育在风雨的艰辛中，发展则要在市场的竞争中去奋斗，而美好的前程则要有敬业的精神，在公司领导的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。才有余秋那丰盈的收获。

我珍惜这份工作，也热爱这份工作。上班后当我的知自己被安排到市场部工作后，便立即去新华书店买来了市场营销、经济应用文写作、计算机知识等书籍，我要面对新的环境，面对市场，努力充实自己。学无止境知识就是力量。我白天上班工作晚上回家看书学习，为了支持我的工作我姐还专为我买了一台电脑，我非常的感激家人对我的关心和支持。7月份公司派我去咸阳邮校学习，时间虽短，但我却非常感激领导对我的培养和重视，使我受益匪浅，我很珍惜这次学习机会，非常认真的听完了每一节课，并做了笔记。

市场部的工作多样化且非常灵活面对千家万户，我的仪表言谈都直接关系到公司的形象，公司要发展开拓市场是关键，要开拓市场就要掌握第一手资料，这就需要我去深入调查，如##区有多少家房地产开发商，市区重要街道有多少社区，大概有多少户居民等等。找到了用户了解用户的需求，切实的从用户出发制订营销方案，寻找市场切入点，做好公司业务的拓展。负责客户市场的开发及跟踪服务；市场信息的收集、反馈；协助网运建设部做好客户接入及onu机房选址工作；履行项目经理的职责，协助网运建设部监督、检查客户接入工作的实施进度、工程质量以维护客户利益不受损害。

从三月至六月二十日我做增量用户，与锦园、华建、鑫新、东城、惠海、地王、久麟、大华、海德、开明、金泰、兴达、万嘉、福园、东建、昌海、金山、远航、宏福、清华、创业、恒基房地产公司进行接触洽谈，并与金山、远航、宏福、万嘉、海德签订了业务合作协议。 六月二十日开始我的工作目标转变为在网用户。我走访了兴汉商场、花城酒店、豪门酒店、长青酒店、烟草公司、市八中、体校、体育局、工商局、一职高、财政局、技术监督局、审计局、技校、新纪元酒店、塞百格电子商城、天台酒店、市政协、检察院、公交公司、科技局、江河机房管理站、中医院、中心医院等单位并与一职高、技校、塞百格电子商城签订了业务合作协议。做到了扰乱大客户市场抓住中小客户市场。针对电信对我们已签约用户的干扰及互联互通问题及时向公司领导反馈，采取各种措施避免了客户的流失。适时做好了大客户的回访、走访工作。

经过一年的的学习锻炼，我已基本掌握了公司的业务，并能熟练的与客户进行洽谈，克服了刚进公司时的胆怯。市场工作让我学到了很多东西，磨练了我的意志，坚定了我的信念。我从一个刚走出学校的学生到能做好本职工作的员工，领导给了我很多帮助，同事也给了我很多促进。我的工作方法还有待改进，在与对我们业务较精通的客户洽谈时感到我的业务知识还差的很远。我的业绩不够显著，没能给公司创造效益，感到内疚。总的来说我对工作是积极努力的，也有着与同事合作的团队精神，个人业务也算熟练，有一定吃苦精神，但我的业务学习还远远不够，以后还要多多加强。

XX年是公司在##市起步的一年，随着大家的共同努力公司顺利完成了全年的任务，让我看到自己的辛苦有了结果，也让我对以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是灿烂辉煌的。在明年的工作中我将加倍努力，为公司创造更多的效益，争取更多的用户。

篇三：电信市场营销部个人工作总结

电信市场营销部个人工作 总结

我于09年三月三日应聘在西北通信公司##分公司工作。在这一年的工作中我得到 领导 的亲切关怀和同事们的无私帮助，使我深深的热爱着这个团结、战斗和有生气的集体，更珍惜和热衷于我所从事的这份工作。

西北通信##分公司是一个崭新的公司，新生的事物是有着强大生命力的，是蓬勃向上的，是发展的，是有着美好前程的。然而生命是孕育在风雨的艰辛中，发展则要在市场的竞争中去奋斗，而美好的前程则要有敬业的精神，在公司 领导 的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。才有余秋那丰盈的收获。

我珍惜这份工作，也热爱这份工作。上班后当我的知自己被安排到市场部工作后，便立即去新华书店买来了市场营销、经济应用文写作、计算机知识等书籍，我要面对新的环境，面对市场，努力充实自己。学无止境知识就是力量。我白天上班工作晚上回家看书学习，为了支持我的工作我姐还专为我买了一台电脑，我非常的感激家人对我的关心和支持。7月份公司派我去咸阳邮校学习，时间虽短，但我却非常感激领导对我的培养和重视，使我受益匪浅，我很珍惜这次学习机会，非常认真的听完了每一节课，并做了笔记。

市场部的工作多样化且非常灵活面对千家万户，我的仪表言谈都直接关系到公司的形象，公司要发展开拓市场是关键，要开拓市场就要掌握第一手资料，这就需要我去深入调查，如##区有多少家房地产开发商，市区重要街道有多少社区，大概有多少户居民等等。找到了用户了解用户的需求，切实的从用户出发制订营销方案，寻找市场切入点，做好公司业务的拓展。负责客户市场的开发及跟踪服务；市场信息的收集、反馈；协助网运建设部做好客户接入及onu机房选址工作；履行项目经理的职责，协助网运建设部监督、检查客户接入工作的实施进度、工程质量以维护客户利益不受损害。

从三月至六月二十日我做增量用户，与锦园、华建、鑫新、东城、惠海、地王、久麟、大华、海德、开明、金泰、兴达、万嘉、福园、东建、昌海、金山、远航、宏福、清华、创业、恒基房地产公司进行接触洽谈，并与金山、远航、宏福、万嘉、海德签订了业务合作协议。 六月二十日开始我的工作目标转变为在网用户。我走访了兴汉商场、花城酒店、豪门酒店、长青酒店、烟草公司、市八中、体校、体育局、工商局、一职高、财政局、技术监督局、审计局、技校、新纪元酒店、塞百格电子商城、天台酒店、市政协、检察院、公交公司、科技局、江河机房管理站、中医院、中心医院等单位并与一职高、技校、塞百格电子商城签订了业务合作协议。做到了扰乱大客户市场抓住中小客户市场。针对电信对我们已签约用户的干扰及互联互通问题及时向公司领导反馈，采取各种措施避免了客户的流失。适时做好了大客户的回访、走访工作。

经过一年的的学习锻炼，我已基本掌握了公司的业务，并能熟练的与客户进行洽谈，克服了刚进公司时的胆怯。市场工作让我学到了很多东西，磨练了我的意志，坚定了我的信念。我从一个刚走出学校的学生到能做好本职工作的员工，领导给了我很多帮助，同事也给了我很多促进。我的工作方法还有待改进，在与对我们业务较精通的客户洽谈时感到我的业务知识还差的很远。我的业绩不够显著，没能给公司创造效益，感到内疚。总的来说我对工作是积极努力的，也有着与同事合作的团队精神，个人业务也算熟练，有一定吃苦精神，但我的业务学习还远远不够，以后还要多多加强。 2009年是公司在##市起步的一年，随着大家的共同努力公司顺利完成了全年的任务，让我看到自己的辛苦有了结果，也让我对以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是灿烂辉煌的。在明年的工作中我将加倍努力，为公司创造更多的效益，争取更多的用户。

专业顶岗实习总结(篇11)

这次的毕业实习给了我实际工作的认识和学习的动力，也给了我奋斗的目标，了解了以后自己踏上工作岗位后的工作性质，让我受益匪浅，相信自己毕业后能够更加自信的参加工作，有一个好的开始！

首先，实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，通过这一年的学习，我们经常会提到但却又未曾真正的涉及过实习，所以这次的实习给我留下了很深的记忆并带给我更多的期待。

其次，通过实习全面的检验了我各方面的能力，它就像一块试金石，检验我能否将所学的理论知识用到实践中去，通过这次的实践，也让我知道了自己在哪方面的不足，给我今后的学习带来了很大的帮助。这次实践使我近距离的观察了工程的建造过程，让我明白了作为一名工程技术人员的职责和艰辛。

最后，这次实习让我受益匪浅，我会不断的理解工程的涵义，认真的学习制图，努力提高自己的专业水平，虚心的学习，努力弥补自己的不足之处，使理论和实际更好的结合，以便为今后的工作打下坚实的基础。

我是学工程造价的，在书本上学过的理论知识，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正做出一套大楼的造价时，才会体会到难度有多大；也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。通过毕业实习这三个月期间，我验证和巩固充实所学的理论知识，加深了对相关内容的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解了对本专业的需要。培养了独立进行资料收集和解决问题的能力，拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

一晃眼，实习就已经半年了，在这半年的时间里，可以说是真正的体会到了工程造价工作在工程建设中的重要性，以及从事这份工作的耐心，细心、决心还有责任，仅仅半年，已经磨掉了我的任性、冲动和马虎，让我开始走出了家和学校的角色，去自己面对和适应这个社会。

专业顶岗实习总结(篇12)

还有在上课的过程中，学生的不配合常常令我头痛。当时有人建议我使用强制的方法，如罚站、罚蹲等。诚然，这种方法可以勉强维持课堂秩序，但这无疑加深了老师与学生之间的隔阂，甚至使学生产生厌学的心理。我记得学教育教学理论时学过，作为教育工作者，就应想方设法创造民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系，教师要把自己当成活动中的一员，成为学生们的良师益友。我按着这个思路来对学生进行管理，取得的教学效果还不错，有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了，还积极举手回答问题。

批改作业，纠正学生的错误也是十分重要的。我在纠正学生每个错误的时候，写上激励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并根据各个学生的情况加以勉励、开导。对那些在我要求订正之后依然不改的学生，我在作业上写明，不断给学生纠正错误的机会，直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位教育工作者，就是要有这样的耐心，才能把学生的缺点纠正过来。

教师是书本知识与学生之间的联系纽带、运输通道。古代文学家韩愈说过：师者，传道、授业、解惑者也。无论是传道、授业还是解惑，都要通过语言尤其是口头语言来完成，但是在这方面目前为止还没有相应的课程。在x实习的过程中，听老教师说表达能力和方式有欠缺的话，会直接影响课堂教学的效果，降低课堂教学的效率。同样一个教学内容，同样的教学方法，不同的教师讲出来的效果可能完全不同，学生的学习效果也可能完全不同。这种情况下教师口语表达能力的强弱直接决定了课堂教学效果及整个教育质量的好坏。教育学家苏霍姆林斯基说：教师的语言素质在极大程度上决定着学生在课堂上的脑力劳动效率。我们在培训过程中，在教育理论方面的课程中对教学过程中表达方面的重要性略有提及，但主要是一些较为理论和提纲性的内容，实践表达的训练很少，还远远不能达到应有的效果。

在企划处实习期间，我在企划部x主任和x大姐的热心指导下，积极参与企划部日常工作，注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，在实际工作中加深对理论知识的认识和对专业技能的掌握，用实践验证所学的理论知识，用实践强化所学的专业技能。实习期虽然比较短暂，但我全身心全方位地体验了紧张而有序、新奇而富有压力、学习与实践同步、机遇与挑战兼备的8小时工作制的上班族生活，很大程度地丰富了工作经验，增加了生活阅历，增长了见闻见识，锻炼和提升了各方面能力和素质。

在企划部实习的最初三天，x主任交待给我的第一个任务是做两块展板，一块是教务处的，一块是学生处的，在前两天半时间里，我查阅了学校教务处和学生处的各方面资料文档，向相关部门的相关人员讨教与咨询，上网查询和搜集相关信息资料，获取到了比较充分的关于该学校教务处与学生处的情况的信息资料，最后花半天时间完成了设计。

这三天的经历就令我大开眼界、长进很多：我学会了怎样探索、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更可靠更完备地获得想要了解和得到的信息;锻炼了自己的口才和交际能力，特别是与自己的工作、利益密切相关的同事、上级领导或其他人交流和沟通的艺术和技巧;更好地领悟到了怎样运用自己的专业知识、头脑去客观冷静地审查、分析、判断问题。

我将设计展板提交给x主任看了之后，他对这三天来我的积极认真工作和设计内容表示赞许，也指出了我存在的不足：没有很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距，没有更好地将理论知识和实际情况紧密结合。在x主任的指导和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短时间内改正这个缺点。

紧接着，我立即投入到了下一个任务中，即参与该校的网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少，但由于我对网站比较感兴趣，所有看了很多关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站，学过一些FTp软件的简单维护工作，因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是很多，因为学校的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在x主任的指导下，凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。

三、实习体会

近两个月的实习，使我真正体会到做一位老师的乐趣。在这不到两个月的时间里，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，参加各种会议组织和实施等，无不感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。在大学，只有学习的氛围，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的是，学校的理论学习很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导，我比一部分人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问回想这次实习，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。千里之行，始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有很大帮助，同时也让我明白了许多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导，这将是我一生的财富。

这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题，对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还很多，他们就是的老师，正所谓三人行，必有我师。我的这次寒假社会实践，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次成功的社会实践。

最新医院个人实习总结

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医院个人实习总结 篇1

从药厂和药库的xx个科室实习:中药房、门诊药房、保健药房、住院药房、中药制剂室、普通制剂室、药检室、药库。由于实习时间紧张，中心摆药室、药理科和药品采购中心只是了解一下。实习的过程就是我成长的`过程。

从xx月审查和按方发药,常见中药饮片的鉴定,中药入库和库存管理(包括特殊药品的管理),认识新药;系统的了解一些中药的药性、药理、药味及其药物配伍和药物禁忌等。

从xx月适应症、药品归类、不良反应和药物禁忌等知识。了解电脑在医药学方面的应用和所起到的重要意义。学习药品入库和按处方发药,还有特殊药品的管理,如贵重药品的专人专柜和毒麻药品、精，神类药品的双人双锁,每日一小点,每周一大点,次次登记入表的管理。

从适应症、不良反应和药物禁忌,熟悉常见药品;审查处方、发放药品、使用电脑登记药品入库和传帐。在发放药品期间,认识到了药品有生产厂家、进口和国产、剂量规格的不同,给我在以后药品的发放带来了很多方便。

从xx月片剂、营养液体和大液体是分开来发放的,这样给药品的发放带来了很大的方便。在住院药房实习期间,主要是在针剂和营养液体两个地方实习,在此我更好的学习到了针剂管理和营养液体的管理。在针剂室里,我学习了针剂根据抗微生物药、抗肿瘤药、解热镇痛及非甾体抗炎镇痛药、麻醉用药、循环系统用药、专科用药等分类管理。了解药品从一级库传到二级库的各个环节。在这里,我系统的熟悉了针剂发放和管理。在营养液体发放室里,我认识了很多氨基酸、脂肪乳、激素类等营养液体药物,对以后在医院工作打下坚实的基础。

从中药制剂室、普通制剂室,灭菌制剂室。

在药检室里,学习使用检测仪器,如检测烧杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等,熟悉溶解和滴定终点等知识。还接触使用精密仪器,如万分之一电子天平,紫外光谱色谱仪,超声波谱仪及高效液相色谱仪等。在张老师指导下操作液固分离提取,色谱分析,回收液体和滤渣等,还学习操作西洋参的粉碎、过筛、灌胶囊包装、检测颗粒大小是否符合等。

在中药制剂室里,认识了一大批中成药品,如胃得安片,胃乐舒颗粒、玄麦柑橘颗粒、退烧冲剂,复方酸揸颗粒等,学习一批药,从制膏剂,加工生产,再到包装出厂的整个过程。亲自参与生产胃乐舒、胃得安、退烧冲剂的生产。

在普通制剂室里,参与了一大批的软膏剂和液体制剂的生产包装。在张老师的精心指导下,学习操作尿素乳膏、碘甘油、复方碘溶液、生产过程中的注意事项及其药理作用等。在张老师,梁老师的指导下,学习复方苯甲酸软膏、水合氯醛溶液、小儿止咳合剂、克霉唑乳膏的检测标准、处方、制作中注意事项及其药理作用等知识。学习熟练使用灌装机,药品分包装机、粉碎机和搅拌机等。了解标签使用和保管,洁净区卫生学处理等知识。

在灭菌制剂室里,参与生产呋喃西林溶液和大液体的生产。学习使用灭制仪器。

从xx月专科用药、循环系统用药、消化系统用药、呼吸系统用药、泌尿系统用药、血液系统用药、精神系统用药、抗肿瘤药、麻醉用药、激素及调节内分泌功能药。在药库里,我更多的时间是熟悉了一批药入库、出库的过程,了解电脑在库存药品上的管理所起到的重要意义。在这里,我还努力熟悉了冰箱不良反应和药物禁忌等知识。

以上是我的实习总结，在以后的工作中，我一定会加倍努力，争取将各项工作开展得更好。

医院个人实习总结 篇2

结束了儿科的学习后就到了针灸科，刚到科室，杨宇老师就对我进行了入科注意事项的讲解，然后让我跟着余老师和丽云老师学习，科室里大家都叫他胖胖，胖胖老师是一个非常有幽默感的人，经常能把艰深晦涩的知识点用幽默的方式让我很快的吸收。

刚开始的两天老师都在教我拔罐、扎针、做温针，我拔罐都拔不紧，丽云老师说是因为我的速度太慢，距离太远，这样的罐不能紧紧的吸附在皮肤上，听了丽云老师的建议，果然每个罐都紧紧吸附在病人的皮肤上。胖胖老师教我扎针，首先是拿针的手法，再是怎么样进针，在肌肉丰富的地方进针比较容易，但是在腰椎等地方进针后需斜一定的角度避开骨头这样才能顺利进针，温针就比较容易了，进针之后在针上插入艾柱，让温热之气通入经脉，起到温通经脉，促进全身气血运行的效果。

胖胖老师有一个椎动脉型颈椎病的患者，他是一名兽医，因为长期做动物实验需要低头的时间很长，久而久之就觉得颈部疼痛、眼睛发胀、头痛头晕、耳鸣，他在耳鼻喉科看了近一年都没有什么改善，便找到了老师，老师问诊之后，便给他扎了肩中俞、肩外俞、翳风、完谷、太阳穴，扎针结束后翳风放血，翳风有聪耳通窍、散内泻热的功效，病人做完之后如释重负，整个人都轻松了。针灸真的是很奇妙，通过局部和经络的取穴，就能得到很好的医治效果。

在针灸科的这两周受益颇多，秋蓉学姐的讲课、胖胖老师与丽云老师的细心指导，时间短暂，需要自己花更多的时间去钻研每种疾病的经络和局部需要怎样的配穴，才会取得更好的效果，路漫漫其修远兮，医路之艰、医路之苦需要自己慢慢攻克。

医院个人实习总结 篇3

大专医院实习个人总结

在大学期间，我有幸在一家知名的大专医院进行了为期三个月的实习。这段实习经历让我对医学专业有了更深的认识，提升了我的专业技能，并且让我明确了自己未来的职业发展方向。在这篇个人总结中，我将详细介绍我在实习期间所学到的经验和感悟。

首先，我要感谢这家医院的导师和师兄师姐们。他们对我非常耐心地教导，不仅详细讲解了一些基础医学知识，还帮助我参与到一些临床实践中。在实习期间，我在不同的科室进行了轮转，如内科、外科、妇科等。通过与导师和师兄师姐的交流，我更加深入地了解了各个科室的工作特点和实际操作技巧。

其次，在实习的过程中，我学会了与患者的沟通。和患者交流是医生工作中至关重要的一环，而且也是我一直感兴趣的。我发现只有和患者建立起信任和良好的沟通关系，才能更好地了解他们的需求和提供更有效的医疗服务。我积极观察导师和师兄师姐们与患者交流的方式，学习他们如何耐心听取患者的病情描述，并提出细致的问题，从而得到更准确的病史和症状表现。同时，我也尝试着和患者进行交流，虽然刚开始有点不自信，但随着实践的积累，我逐渐变得更加自如和流畅。

此外，实习期间我还学习了一些基本的医疗操作技巧。在手术室的实习中，我学会了消毒操作、手术准备和器械使用等。在内科和外科的实习中，我学到了常见疾病的辨识和基本的治疗方法。这些实际操作经验的积累对我将来的实践非常有帮助。

通过这段实习经历，我真切感受到了医生的工作压力和责任感。在医院中，患者的生命和健康都寄托在医生身上，他们需要医生的专业知识和技术来解救他们的病痛。这让我更加明确了自己想要成为一名医生的决心。我深知成为一名合格的医生需要良好的医学知识和丰富的实践经验，因此，我决定将来要进一步学习专业知识，提高自己的医术水平。

总之，这次在大专医院的实习经历给了我很多宝贵的收获。通过与导师和师兄师姐们的交流、与患者的沟通和实际操作的练习，我更加深入地了解了医学专业，提高了自己的专业技能，并且明确了未来发展的方向。我相信这段宝贵的实习经历将对我的职业生涯有着深远的影响。我将时刻铭记这次实习的收获与感激，不断努力提高自己，为将来成为一名优秀的医生而努力！

医院个人实习总结 篇4

医院实习月总结

在这个寒冷的冬天，我有幸实习在一家医院。这个月的实习经历充满了种种冷暖，我从中获得了许多宝贵的经验和教训，也更加坚定了我成为一名医生的决心。

在实习的第一天，我充满了期待和紧张。走进医院的大门，我被繁忙的场景所震撼。患者们匆匆忙忙地进出，医生们忙碌地奔波。我被分配到了普外科，一开始的确有些迷茫。随着时间的推移，我的心态逐渐平静了下来，我开始努力学习和适应工作。

在普外科实习的这个月中，我亲眼目睹了许多感人的故事。有一位年轻男子因车祸受伤，被紧急送进手术室。医生们紧张而专业地展开了手术。我承担起了助理的工作，为医生递刀、吸血和备好术中用具。手术过程中，我目睹了人体的奇迹，也感受到了医生们的责任和担当。几个小时后，手术成功结束。患者的亲属看到我们出来，激动地走上前来，紧紧拥抱着医生们。那一刻，我深深地感受到了医生的职业使命。

除了手术室，我还参与了许多其他的工作。我陪同护士一起进行了病房巡视，为患者提供基本护理。在这个过程中，我学会了如何与患者沟通，如何体察他们的情绪，并且始终保持耐心和友善。这位年轻的医生一开始对我们说话很少，但是我用温和的语气和他聊天，鼓励他对治疗保持积极态度。时间过去了一个月，他的情况逐渐好转并康复出院时，他对我说：“谢谢你，在我最需要的时候，你给了我很大的帮助。”这句话让我觉得自己的努力没有白费。

在医院实习的过程中，我也碰到了一些困难和挫折。有一次，我不小心制作了一个错误的药物配方，导致患者的病情恶化。我深感惭愧和内疚，但是医生鼓励我认识错误，并尽力弥补。这次教训让我懂得了医生的责任和谨慎。从那以后，我更加细心地处理每个细节，确保没有任何的疏忽和差错。

除了临床实习，我还参加了一些学术活动和讲座。医生们积极鼓励我们提高自己的专业知识，并鼓励我们进行科研。我报名参加了一个临床研究项目，通过搜集和分析数据，我对于一种疾病的治疗方案进行了改进和优化。这个项目不仅让我更加了解了疾病的病理和治疗过程，还提高了我的科研能力和团队合作能力。

回顾这个月的实习经历，我深深地感受到了医生们的辛劳和付出。他们每天繁忙地工作，为患者争分夺秒，甚至连自己的生活时间都牺牲。他们从不抱怨，总是保持着微笑。他们的专业履行了对患者的承诺，让人们重新获得健康和希望。

这个月的实习让我回顾了自己选择医学专业的初衷，增强了我成为一名医生的决心。我将继续努力学习，提升自己的专业知识和技能。无论将来面临多大的困难和压力，我都会坚守医生的职业道德，为患者的健康负起责任。医院实习的这个月，成为了我成为一名医生的重要里程碑。

医院个人实习总结 篇5

医院康复实习个人总结

在医院康复实习的一段时间里，我深深感受到了康复的重要性以及医护人员的不可替代性。这是一段充满挑战和成长的经历，从中我学到了许多知识和技能，也收获了宝贵的经验。

首先，我认识到康复对患者的重要性。在实习期间，我亲眼目睹了患者经过康复治疗后的变化以及他们重新获得健康和生活能力的过程。我了解到康复不仅仅是治疗疾病，更是一种关注患者整体健康的综合性治疗手段。通过康复，患者能够减轻疼痛、恢复功能、改善生活质量。我意识到康复对于患者来说是一种希望和机会，而作为康复师，我需要努力为患者提供最好的治疗和关怀。

其次，这段实习经历让我深刻理解到医护人员的重要性。在康复科，我见到了医生、护士、康复师等各个岗位的医护人员在患者康复中所发挥的作用。他们通过团队协作和专业知识，为患者提供全方位的康复治疗，帮助患者渡过难关，重返健康的轨道。我深深明白，医护人员是患者康复成功的中流砥柱，他们的辛勤工作和专业精神是患者康复的关键。因此，在实习期间，我更加珍惜这个团队，虚心向他们学习，不断完善自己的专业技能。

此外，我在实习中还学会了如何与患者有效沟通和建立良好的医患关系。康复过程中，患者需要我们的关心和支持，而我们也需要与患者保持良好的互动与合作。我学会了用简单易懂的语言解释治疗方案，耐心倾听患者的需求和问题，并积极与他们交流。通过与患者的沟通和交流，我得到了他们的信任和合作，这对于康复疗效的提升非常重要。我也深深体会到了作为医护人员，我们既是专业治疗师，也是患者精神支持者的角色。

通过这段实习经历，我更加确认了自己对康复事业的热爱和执着。康复不仅仅是一种工作，更是一种责任和使命。看到患者由于康复而焕发新生的笑容，我感到莫大的满足和幸福。我意识到康复师除了具备专业知识和技能外，还需要有责任感和患者至上的理念。在未来的学习和工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的专业水平，为康复事业贡献自己的力量。

通过这次实习，我收获满满，不仅学到了专业知识和技能，还收获了许多宝贵的经验和感悟。这段实习经历将成为我进一步发展和成长的基石。我相信，在未来的康复事业中，我会坚定地追随医护人员的足迹，为患者的康复做出更大的贡献。

医院个人实习总结 篇6

从三月份进入药剂科到现在，回顾这段时间工作历程，不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自己的岗位职责。

回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成绩购药方面：我们做到了有计划、有安排的药品进出库，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。

药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作责任心。调配处方时，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。

药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。

特殊药品方面：我们遵循相关法律法规，严格按照“五专”即专人，专柜，专用处方，专用账册，专册登记的管理要求行事。

服务方面：我们对病人所急需药品，采取了积极上报措施。安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。

麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神的药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

医院个人实习总结 篇7

医院实习各科个人总结

在我参加医院实习的这段时间里，我有幸能够亲身体验各个科室的工作。每个科室都有其独特的特点和魅力，让我受益匪浅。以下我将详细介绍各科室的情况，并分享我在其中的个人体会和感悟。

首先，我实习的第一个科室是内科。内科是医院最大的科室之一，承担着各种疾病的初步诊治工作。在内科实习期间，我主要负责了常见疾病的门诊工作，包括高血压、糖尿病、冠心病等等。在这个科室，我学到了如何进行患者的问诊和体格检查，并掌握了一些常用的诊断方法和处理疾病的原则。此外，我还了解到了内科医生需要承担巨大的工作压力和责任，需要具备丰富的知识和经验来处理病人的问题。在内科实习期间，我深刻地体会到了医生职业的艰辛和重要性。

接下来是外科实习。外科是医院中最令人激动的科室之一，因为它与手术密切相关。在外科实习期间，我有机会亲眼目睹了许多手术过程，比如阑尾炎切除术、骨折复位术等等。我参与了手术准备工作，包括手术器械的准备和术前讨论。这个过程让我深刻地认识到手术的复杂性和危险性，同时也让我明白了团队合作的重要性。外科实习期间，我还学到了许多关于伤口处理和创面修复的技术，对于医疗器械的使用也更加熟练了。

眼科是我实习期间最有趣的科室之一。眼科工作相对细致而精确，需要医生具备优秀的手眼协调能力。在眼科实习期间，我学会了如何进行视力检查和眼底检查，并学到了各种眼科疾病的诊治方法。此外，眼科工作对治疗工具的要求非常高，我学到了一些眼科手术和操作的技巧，例如激光手术和眼部器械的使用。眼科实习不仅让我受益匪浅，也让我对这个科室产生了浓厚的兴趣。

妇产科是一个充满温情和喜悦的科室。在妇产科实习期间，我经历了许多孕妇的产检和分娩过程，亲眼目睹了新生婴儿的诞生。这个过程令人感动和充满希望，也让我更加珍惜生命的宝贵。在妇产科实习期间，我学会了很多妇科手术的操作技巧，包括剖宫产、宫腔镜检查等。此外，我还了解到了许多妇科疾病的诊治方法，比如盆腔炎、子宫肌瘤等。妇产科实习让我深刻地认识到了妇女健康的重要性，并了解到了妇产科医生的责任和使命。

最后是急诊科。急诊科是医院中最繁忙和紧张的科室之一，也是最能考验医生应对危急情况能力的科室。在急诊科实习期间，我经历了许多急诊病人的抢救和治疗，并学会了一些紧急救治的基本技巧。在急诊科，时间就是生命，医生需要在最短的时间内做出正确的判断和处理。急诊科实习不仅考验了我的专业知识和技能，也考验了我的心理素质和应变能力。

通过参与各个科室的实习，我不仅学到了丰富的医学知识和技能，更深刻地认识到了医生的责任和使命。每个科室都有其独特的魅力和挑战，每天都是新的学习和成长的机会。我将永远保持对医学的热爱，努力学习，为患者的健康贡献自己的力量。医院实习是我宝贵的经验，我相信这段经历将对我未来的医学之路产生深远的影响。

医院个人实习总结 篇8

康复医院实习总结

我在这个暑假选择了在一家康复医院实习，这段经历让我对康复医学有了更深入的了解，并让我看到了医护人员对患者的专业精神和关怀之心。在这篇总结中，我将详细描述我在康复医院实习期间的所见所闻，并总结我从中获得的收获和体会。

在实习的第一天，我被指派到临床康复科，这是一个负责患者康复治疗的部门。一进门，就看到了一位患者正在进行理疗训练，他因为意外受伤导致下半身瘫痪。我看着理疗师耐心地指导患者进行各种训练动作，不禁感叹康复医学的神奇之处。整个科室充满着希望的氛围，患者们和他们的家人都满怀信心地参与其中。

接下来的几天，我跟随着临床康复科的医生和护士们学习和观察他们的工作。我了解到，康复医学不仅仅只是简单地做一些物理治疗，更多的是通过个性化的康复方案，帮助患者恢复功能和提高生活质量。我看到医生们与患者的互动，他们详细询问患者的病情和康复需求，在此基础上给出针对性的治疗方案。护士们则负责监测和记录患者的康复进展，及时调整康复计划。这个团队合作的模式让我深受感动，他们的专业精神和默契配合是康复医学能够取得成功的重要因素。

在实习期间，我还有幸参观了康复科的各个治疗室，包括理疗室、作业治疗室和语言治疗室。理疗室里设备齐全，有各种各样的机械装置和器材，用来帮助患者进行肌肉锻炼、关节运动和平衡训练等。作业治疗室则用来帮助患者重新学习日常生活技能，比如穿衣、吃饭和洗漱等。语言治疗室则专门针对患者的语言障碍进行治疗，通过语音训练和语言理解训练，帮助他们重建语言能力。这些治疗室非常专业而且温馨，为患者提供了一个良好的治疗环境。

在实习期间，我还参与了一些实际的康复治疗工作。我被指派负责一位脑卒中康复患者的康复训练。这位患者由于脑卒中导致了肢体功能障碍，我帮助他进行一些基本的肌肉锻炼和姿势调整。虽然我只是一个实习生，但我尽力传递给患者正能量，让他感受到康复的力量。他因此对我产生了信任感，我们之间建立了良好的沟通和合作关系。这段经历让我感到非常荣幸，并坚定了我继续学习康复医学的决心。

通过这次康复医院实习，我不仅仅学到了专业的理论知识，更重要的是从医护人员身上学到了专业精神和对人的关怀之心。康复医学是一门需要良好沟通和协作能力的学科，团队合作是取得成功的关键。我将珍惜这次实习机会，把所学所感应用到将来的学习和工作中，将自己培养为一个具有爱心和专业素养的优秀康复医生。

总结起来，这次康复医院实习让我更深刻地认识到了康复医学的重要性和人文关怀的意义。我将用所学来帮助更多的患者，让他们重获健康和快乐的生活。康复医学的道路虽然艰辛，但是我相信只要心怀爱心和坚持努力，我们一定能够成为他人康复的希望和力量。

最新保险个人实习总结

理论所不能解决的疑难问题，实践将为你解决。参加实习能够拓宽我们的视野，按照惯例，完成实习后就要写一篇实习总结，实习总结是我们实践活动结果的具体表现。那么，怎么样动笔写实习总结呢？小编现在向你推荐最新保险个人实习总结，欢迎阅读，希望对你有帮助。

保险个人实习总结【篇1】

紧张而又充实的中华保险实习生活就要结束了，在这里的两周学习了很多，收获了很多，感触也很多

两周前怀着紧张期待的心情来到中华保险，在新的环境、新的开始、新的挑战，自己之前所学的理论知识终于可以付诸实践了，

来到中华的首日受到了各位领导的热情欢迎，并寄予我们深切的关怀和勉励，同时也要求我们认真扎实的做好每一项工作，把基本功学牢学扎实。

实习的主要内容是学习中华保险车险条款，录单及出单以及整个工作流程

1、接待客户，向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出保险方案计算保险费。

2、负责填写投保单；先收集好客户的行驶证、身份证复印件等资料新车则要提供购车发票和合格证，然后对照证件上的内容填写投保单，再用电脑进行录入。

3、经核保无误通过后，交强险打印保险单和保险标志、商业险打印保险单和保险卡，核对确定准确无误后，将保险单交到财务，再用专门的笔记本把客户的资料登记好。

4、把单证按类别整理并装订，最后送至档案管理室并按月份将其归类，

古有卖油翁以铜钱置于油瓶之口，举勺斟油而铜钱不湿。卖油是一个简单而平凡的工作，就是在这平凡而又简单的工作岗位上卖油翁创造出了他的奇迹迅速而又准确的将油装进油瓶。

这个故事告诉我们无论身在什么岗位，都应该具有扎实的专业技能，上阵杀敌我们要有精准的剑术，卖油我们也要卖的漂亮。

学习系统录单并不是很难的工作。例如一个交强险的录入，我们需要客户提供发票、合格证、身份证复印件等证件，在证件号码录入的时候发动机号和车架号是最重要的，尤其是车架号长达17位且数字字母混合，一不小心就会出错，录单又要讲求速度，要快速而又准确的录入确实要通过不断的练习才能达到。这是我们就要有卖油翁的精神，通过的反复不断的练习，达到孰能生巧的境界。在商业险录入的时候我们又要反复不断的练习熟记每个险别在系统里对应的代码以提高录入速度。

保险的知识是很多琐碎的点，就像一粒粒珠子需要我们把它串联起来才能变成美丽的项链。保险知识其中每个险种都有它的特点都有它承保的范围和发挥的功能附加险则像点缀和补充满足客户不同的个性化需求，比如私家车就不需要承保车上货物掉落责任险，而货车则最好承保车上货物责任险。同时险种的搭配也有其固定的规则，每个附加险都必须有其对应的主险，不能单独承保，不同的保险公司又有自己不同的规定就像不同珠琏的卖家有不同的卖法。

一个单位机构就像一个马达，每个部门是不同的工作单元，每个员工是具体的零件，马达良好运转就需要每个员工的共同协作,协作的桥梁是沟通。成员之间能够良好的将自己的意见和建议表达给对方，才能使我们的马达运转的更加有序。

保险个人实习总结【篇2】

暑假的日子里，在人寿保险公司的企业文化氛围中，我接受了锻炼，获得了能力提高和思想的进步。对于这次暑期实践活动的经历，以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。如果以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。

1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。

2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。

3、虚心学习，全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。

4、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

5、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

保险个人实习总结【篇3】

时刻总是在咱们不经意间从指缝间流过，在国寿现已作业了两个多月了。起初的一个月都是理论练习。第一个星期是稳妥从业人员练习，天天都是上课，做习题，看书。有时分感受这么的紧迫感像是回到了高中高考那期间。第二个星期即是稳妥代理人资格考试。经过一个星期的突击练习和不断的做习题，总算在星期一上午考完了，也过关了。

隔一天，又接到部分教师的告诉，去西苑山庄承受封闭式的三天练习。说实话，我国人寿真的重视人才的培育，咱们练习的环境份额来练习的环境要好许多，教师说他们曾经都是在部队区练习的，那里的设备底子不及咱们这边的西苑。为了不负公司的等候，咱们只要努力学习这三天的课程。

完毕三天的课程，咱们就正式到城区理财基地上班了。天天都是开早会，早会完毕后第一天是约客户参与答谢会，第二天是举行答谢会，第三天是客户售后追寻访问。就这么三天一循环，一直到如今都如此。

在这期间，我真的改变了许多。曾经遇见生疏人都很好说话的，如今和生疏客户能流通的攀谈，现已改变了害臊的小毛病。国寿，真的让我成长了许多。

保险个人实习总结【篇4】

导语：在3月6日，我们圆满的结束了封训阶段的培训，3月10日，正式迎来了展业实习阶段。同时我们也满怀着期待与信心，准备迎接这一时刻。当我们大家从各自的地方再一次聚集在天俯绿洲的时候，每个人的脸上都充满了自信与期待，因为我们将要面临的是各自从没有经历过的一项工作，一种全新的方式。

在3月6日，我们美满的结束了封训阶段的培训，3月10日，正式迎来了展业练习阶段。同时我们也满怀着盼望与决议信念，筹办欢迎这临时候。当我们大家从各自的处所再一次集合在天俯绿洲的时候，每个人的脸上都富裕了自负与盼望，因为我们将要面对的是各自从异国经历过的一项工作，一种全新的方法。

可是时候过得很快，转眼间，我们在王炎教授的带领下顺利的结束了展业阶段的练习，在这将近3个月的时候里，感觉很多，成果很多，可是，受伤大略多，让我感触了酸甜苦辣的感觉，一样领会到了交易员的辛苦。可是，不管我事迹怎样样，我经历了。记得在ptt的时候，有如许一句话：不曾经历，不可经验。有过这么一段经历，我相信对我今后的寿险成长门路，能起到很大的救助。接下来，我还是就我在展业阶段的工作，做个总结。

这么将近3个月的时候，我本身的表现，有好的处所，固然也有很多值得改进的处所。在这个阶段中，我们周一到周五，每天早上8点半，按时开晨会，给在展业中受伤的伙伴心理上的安慰与医治。下午，我们也凡是聘请到很多优秀的导师来给我们传授展业技巧，以此来进步我们的交易技巧。固然，更多时候，我们都会走到街上去进行拜访。不论是原因的拜访，还是陌生的拜访，我们每天都很竭力的去做。前期，我所做的便是关联上我所以在成都的朋侪，让他们知道我来了成都，我到了温和保险公司工作。本来觉得我的这些朋侪在某方面会自动的救助我，大略在保险上都有很强的意识，可是结果每每会出乎料想以外。我毕竟过去在同行做过，也深挚交易员的环境，但毕竟异国本身亲身做个交易，如今碰到了，还真的很伤自负的，和很多朋侪在一路，一说到保险，就直接的谢绝我了，让我很受进攻。所以在前期，很多伙伴都开单咯，而我，还是白卷一张。

期间，我们经历了分公司45联动的抵拒赛，也亲身参加了和东北区6部的抵拒赛，同时也出了很多的鼓励方案，在如许的环境下，我终究开单咯。但惭愧的是把我本身推销出去咯，转过想想，这也是我迈出了第一步。在保险界有句话：本身都不买保险，你还能让他人买保险吗？以后，我连续竭力拜访，蒙受了大都的谢绝与进攻，我对我本身说，在这期间，我必定要开出一单。终究，在5月的时候，经过议定给朋侪大都次的讲解，总算是开出了一单，同时我也问心无愧的接纳了王锻练的开单礼品。

我们这届鹏飞班，是不凡是的一届。我们在08中国奥运年建立，经历了汶川512大地震，构造参加咯大略的公司20周年司庆，这一切，都让平凡的我们变的不平凡。特别在地动期间，我们手拿不测卡，走街串巷的给每个人推销不测卡。更多的是遭到他们的谢绝，可是我们都异国抛却。经过议定竭力，我告成卖出了7张不测卡，在赚到一点零花钱的同时，也给7位客户送去了保险，我感触了我工作的神圣。

在全部展业期间，我担当了班上的文艺委员。同时，也给班上带来了一些手语舞，充裕了大家的业余糊口生涯，让大家更好的传承下去。

本来，自我感触，我也存在了很多不敷的处所。偶然间会想到去偷偷懒，异国一种自动的心态去面对工作。同时，每天的拜访量也是大大的不敷。营销的定律便是拜访出事迹，这也是我在此期间最大的不敷。从我来温和起，我的压力就很大。从封训的第一天就两面黑旗到展业期间一贯异国开单，从大家都签上了公约到我背负上1万多的债，本来我当时真的想过抛却，因为有很多坚苦我都没法去克服，每个人都会有本身的难处。背面还是决议选择坚定，到如今，除了背负上一点债务以外，一切的坚苦都办理咯。只要竭力工作，一切都会有的，一切也都会好的。

如今立刻面对去机构练习了，新的挑衅又未到临，我相信，我能面对工作中一切的挑衅，因为温和是造就人才的摇篮。温和给了我这个舞台，我必定会尽力在这舞台上，演绎出高雅的人生。

保险个人实习总结【篇5】

我国人寿与中华人民共和国同龄，是国内最早运营稳妥事务的公司之一，肩负我国寿险业探索者和开拓者的重担，走过了长达半个多世纪的开展进程，深谙国内寿险商场运营之道。

20xx年12月17日和18日，我国人寿稳妥股份有限公司分别在纽约和香港上市，并创造了当年全球最大规划的IPO。20xx年1月9日，我国人寿稳妥股份有限公司回归国内A股上市，自此公司变成国内首家“三地上市”的金融稳妥公司。

经过长时刻的开展和沉淀，我国人寿具有比肩全球的雄厚实力。截止20xx年，

我国人寿稳妥（集团）公司已连续八年当选《财富》“国际500强”。作为我国人寿稳妥（集团）公司的基地成员单位，截止20xx年12月31日，我国人寿稳妥股份有限公司以及其子公司总资产达人民币14105。79亿元，位居国内寿险行业第一。

如今，我国人寿致力于施行“资本配置合理，归纳优势显着，主页特强，适度多样化，备受社会与业界尊敬的内含价值高，基地竞赛力强，可持续开展后劲足”的集团化战略，奋力创造“实力雄厚、管制先遣、准则健全、内控紧密、技术抢先、部队一流、效劳优异、品牌超卓、开展调和”的国际尖端金融稳妥集团。

保险个人实习总结【篇6】

保险专业实习自我总结

一、实习背景

作为一名保险专业的学生，我非常幸运地有机会在一家知名保险公司完成了为期三个月的实习。在这段时间里，我深入了解了保险行业的内部运作和市场发展，参与了多个项目的实施与管理，并通过实践不断提升了自己的职业能力和素养。

二、专业知识的学习与应用

在实习期间，我主要负责支持和协助公司的产品开发与设计。通过参与开发新产品的过程，我深入了解了保险产品的市场定位、特点和竞争状况。我不仅学习了理论知识，还了解了市场需求和客户喜好，这对我今后从事保险工作具有重要意义。我全面掌握了理财型、医疗险、养老险等不同类型的保险产品，了解了不同客户群体的风险管理需求，并能够根据不同客户的要求提供相应的保险方案。这次实习让我真正意识到理论知识的实用性，使我更加有信心应对未来的工作挑战。

三、项目管理与协调能力的提升

在实习期间，我还参与了多个保险项目的实施和管理工作。我负责项目的调研、数据分析和汇报撰写，并与跨部门的同事进行紧密合作以确保项目的顺利进行。在这个过程中，我锻炼了自己的组织能力和协调能力，提高了与他人合作的能力。我学会了有效地沟通和协商，解决了各种工作中出现的问题和矛盾，确保了项目的顺利完成。这些经历不仅让我更加了解了团队合作的重要性，也提升了我自己在团队中的角色和价值。

四、职业素养的培养

在实习期间，我非常注重培养自己的职业素养。我积极主动地参与公司内部的培训和学习，通过学习保险相关法律法规和行业守则，加强了自己的法律意识和职业道德。我还主动了解公司的企业文化，积极融入团队并尊重他人。我始终保持积极向上的心态，对待工作认真负责，时刻保持学习的态度。在每次工作中，我总是能够准时高效地完成任务，展现出了专业和敬业的态度，获得了领导和同事的认可。

五、自我提升与发展规划

通过这次实习，我不仅学到了许多专业知识和技能，还锻炼了自己的工作能力和素养。我意识到保险行业的快速发展将给我带来更多的机遇和挑战，因此我决定继续深入学习保险相关知识，提升自己的专业能力。我计划参加相关的专业培训和证书考试，不断提升自己的竞争力。在今后的工作中，我将继续不断学习和实践，不断提升自己的专业素质和能力，为公司的发展贡献自己的力量。

总之，这次保险专业的实习经历让我受益匪浅。我通过实践学习到了很多理论不能替代的知识和技能，也提高了自己的工作能力和素养。我在项目管理、协调能力和职业素养等方面取得了显著的进步，并对自己的未来规划有了更加明确的方向。我相信，通过不断学习和努力，我一定能够在保险行业中取得更好的成绩，为公司和客户带来更多的价值。

保险个人实习总结【篇7】

保险专业实习报告总结

随着人们经济水平的提高，保险业已成为一个快速发展的行业。保险专业也成为了一个热门的就业岗位。作为保险专业的一名学生，我有幸在某知名保险公司完成了为期三个月的实习工作。通过这次实习，我学习到了许多知识和技能，也更加深入地了解到了保险业的运作和发展。现就此次实习经历做一总结。

一、实习过程

在实习之前，我对保险业只有一些基础的了解，对保险产品、销售方式和服务流程等方面缺乏深入的认识。开始实习后，我先是接受了公司的培训，了解公司的产品种类、销售策略、流程和服务标准等。在接下来的工作中，我主要参与了保险产品的销售和客户服务工作。

在销售工作方面，我了解到了保险行业的销售技巧和策略，如如何与客户沟通、如何选择合适的保险产品、如何进行有效的跟进等。我还了解到了保险产品的运作流程，包括产品核保、签单、保单承保、理赔等环节。

在客户服务方面，我了解到了保险公司在售前、售后和理赔等各个环节的服务标准和流程，包括客户投保、理赔申请、保险金的支付等。

二、学到的知识和技能

通过这次实习，我学习到了许多实用的知识和技能，如销售技巧、客户服务技能、保险产品知识、业务流程等。具体地说，我学习到了以下内容：

1. 销售技巧

通过实习，我了解到了如何与客户沟通，如何获取客户信息，如何制定销售策略，如何进行客户跟进等等。这些技巧非常实用，可以帮助我更好地处理与客户的沟通和交流。

2. 客户服务技能

通过实习，我了解到了保险公司在售前、售后和理赔等各个环节的客户服务标准和流程。我学习到了如何迅速、准确地解答客户的问题，如何客观、准确地处理客户的投诉与建议，如何处理理赔申请等。

3. 保险产品知识

通过实习，我了解了公司的保险产品种类、产品特点和投保要求等，具体而言，我学习到了一些保费计算公式、常见保险附属权益及其功能、常见理赔申请程序和注意事项等。

4. 业务流程

通过实习，我了解到了保险产品的运作流程，包括产品核保、签单、承保、理赔等环节。了解了这些流程之后，我能够更好地为客户提供服务，给他们提供合适的产品。

三、实习感悟

通过这次实习，我感受到了保险行业作为一个拥有稳定性、可预测性和长期潜力的行业的魅力，也领悟到了在保险从业中应具备的良好品质。首先是敬业精神，作为保险从业人员，以认真的态度、不畏艰辛的精神，始终把客户的利益放在第一位，全心全意为他们服务；其次是创新思维，与时俱进、不断地学习新的知识、新的理念、新的技术，以创新思维应对市场挑战，提高个人竞争力；最后是高尚情操，秉承良好的职业道德和品质，用自己的言行树立保险行业的形象，争取更多的好评。

四、遗憾

虽然这次实习学到了许多知识和技能，但由于工作时间紧张、任务重大，我未能参与到保险理赔方面的工作，这也是我略感遗憾的地方。在未来的学习和工作中，我将更加积极地参与到公司的各个业务环节中，不断提高自己的综合能力和素质。

五、总结

通过这次保险专业的实习，我学习到了许多实用的知识和技能。我相信这些知识和技能将在未来的学习和工作中为我带来很大的帮助。我也认识到了保险从业者应具备的良好品质和职业道德。我将以此次实习为基础，不断努力学习和提高自己的专业能力，为我所服务的客户提供更好的服务。

保险个人实习总结【篇8】

这次实习，与我而言是收成颇丰的，它使我知道到自个的缺点地点及以后的奋斗方针，而且知道了只要在实践作业中，咱们才干十分好的把理论常识与实践相结合。关于如何处理作业中的人际关系，我觉得沟通是最主要的。在稳妥公司部分与部分之间，自个和自个之间都是分工协作关系，尽管他们的独立作业才干都很强，但他们的协作精力却处处体现，印证了分工的一同需求沟通，否则就无法完结既定方针，无法让作业完结得更超卓。而咱们作为新人就要做到虚心讨教，勤劳好问，要自动去学习。

别的，对作业坚持谨慎和诚笃的情绪也是有必要。做事情都要全神贯注，哪怕作业量很大，自个许多时分无从下手，都要谨慎的对待，虚心向长辈们讨教，耐性的完结自个的作业。要从小事做起，然后你会发现就算是一件小事你也会从中学到许多。实习是咱们从讲堂走向社会的第一步。借助实习，咱们进步了作业素质、养成了必定的作业习气，进步了与生疏人打交道才干，一同也培育了咱们团队协作的精力。

保险个人实习总结【篇9】

我要参加实践的单位在我市xxx西路上，那个高高耸立的人寿保险形象企业。在朋友的介绍下，我来到了保险公司，参加本学期的暑假实践活动，x月x日上午我见到了科长，她一看上去就让人感觉到非常老练，也是代表现代职业女性的素质，更让人信任。今天就开始上班了，此行目的是对保险工作进行了一次深入细致的调查。

这是我第一次到保险公司参加社会实践活动，更多的是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化，人们的保险意识得到了很大的提高，保险队伍的素质得到了加强。在政府的正确领导下，在中国保健会的监督指导下，人寿保险公司的业务得到了很大发展，各项工作取得了一定成绩，是与党的保险政策分不开的，是与全国保险人的辛勤工作分不开的，我在公司里能够深深的体会到了保险工作的重要性和必须性。业务人员忘我的工作精神和精湛的业务水平给我留下了深刻的印象。

我开始去的时候，因为没有参加上岗的业务培训，就先被分在后勤营销科，主要负责公司业务所需单据表格、各个科室的正常材料供给，次工作随说简单，但又重要，因为每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才开始的。具备负责认真的态度和良好的保险知识，提供有误的单据，是违规行为，重则是无法律保护的白纸，所以齐全、正确的单据证明和核实，成为我们科室的重中之重。还需要有执著的敬业精神，一丝不苟的工作态度和刻苦钻研的学习精神。

在实践调查中由于工作需要，我要在许多个部门中进出，不仅仅在工作上能帮上忙，也学习到了很多专业知识，大家都很喜欢帮助新人，不懂的地方指导新人成了公司的不成文的规定，所以新来的员工能很快的适应岗位，在这过程中我对保险工作有了更加深刻的了解和认识，深深的感到保险作为一项社会公益事业对于国家和人民的重要性，对于即将加入wto的中国来讲，保险业既是一个新兴产业，也是新世纪拉动中国经济增长的主要因素。对于我们普通百姓来说，必须加强保险意识，真正的理解“人民保险，利国利民”的含义。

对于中国保险公司市场营销的现状，有几点看法和体会：

现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段，营销观念还处于萌芽状态，在这种情况下来研究保险营销及创新则应首先了解保险市场的营销现状。

近年来，新险种开发较多，但仍不能适应保险市场需求。为在业务竞争中取得优势，保险公司不断开发新险种，尤其是寿险险种。但从市场需求来看，保险产品的创新思路狭窄，形式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面，难以适应保险市场的需求。与险种单一的状况相吻合，保险产品的同构现象十分严重。据有关资料分析，我国各保险险种结构的相似率达90%以上。这样一种状况不仅使各保险公司在一种低水平上重复“建设”，无法构造自身的优势，而且导致过度竞争，造成社会生产力和资源的浪费。

要有层次的理解保险营销概念，其与保险市场有关的人类活动，现阶段我国的保险市场处于较高的垄断地位，新的营销观念尚处于萌芽状态，保险营销人员整体素质不高，极不适应保险消费市场需求，必须寻求创新。

要求：

（1）注重经营关系，留住顾客；

（2）突出营销中的文化含量和品位，建立企业文化和塑立美丽的形象。

保险并非等于保险推销。保险营销的重点在于投保人的需要，是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身，主要是为了销售保险产品而进行的活动。

具体表现为：

保险营销不仅仅包含保险推销，而且还包括保险市场预测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标，促进保险企业在竞争中取胜等内容。

保险营销还是一种注重长远利益的保险企业活动，也就是在注重促销的同时还注重树立保险企业的形象，为保险企业的发展作出预测与决策，而保险推销则侧重于短期利益，是一种为获得眼前的销售利润而采取的一种行为。虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的，但保险营销是通过投保人的满意而获得利润，而保险推销则是通过直接的销售来获得利润，所以，从营业员的角度来看，营业员要与顾客很好地沟通以保持密切的联系，淡化卖保单的商业行为，强化作客户永远朋友的服务行为。从保险企业的角度来看，保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销复杂的营销系统，来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。

对于保险营销人员，保险企业应建立企业文化来管理。人是有多方面、多层次需求的。当现代的科学技术创造了很高的生活标准，充分满足了人们生活需要和安全需要后，人们在追求自尊、交际、自我成就等更高层次需要时，报酬、允诺、刺激、威胁和其他强制手段就不会太起作用。

而企业文化作为一种把人的精神属性和价值追求提到首位的管理方法，正好恰恰满足了这一需求。就保险而言，它通过仪式、典礼、文化沙龙等一系列形式，把保险企业价值观念变成所在企业员工共有的价值观念，通过共有价值观念进行内在控制，使本企业成员以这种共有价值观念为准则来自觉监督和调整自己的日常行为，借以增强保险企业的凝聚力、向心力，齐心协力实现保险企业的目标。

保险个人实习总结【篇10】

每个学生在毕业之前都会通过实习来了解社会工作，加深对自己所学专业的了解，在工作中培养我们的动手能力，增加我们的工作经验，检验我们所学。这次在学校的安排下，我到中国****保险公司进行工作实习，在实习中了解保险行业及营销运作状况，在这个基础上，让我将课堂上学到的理论知识与工作实践相结合，培养我的实际操作能力和分析思考能力，以及遇到情况的心理，教会我如何解决问题，养成良好的工作素质。

社会时代的飞速发展，人们的生活水平不断提高，现在很多的人都给自己买了保险，而各种保险都有不同的缴纳方式，也有着不同的待遇，现在最多的人就是买人寿保险，为的就是老来不用子女操心，有着依靠，当然还有很多种其他的保险。刚来到这家保险公司上班，因为我没有工作经验，加上现在各个行业的竞争力大，所以没有让我去接待客户，而是安排我跟着一位前辈学习，这段时间的日常工作都由他来安排。刚开始工作的时候，我就在前辈的身后认真的学习，多看、多做、多问、多思考，经过一个星期的学习，前辈对我的学习很满意，也让我开始实践工作。

保险个人实习总结【篇11】

说明：2021财产保险公司实习报告为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

　2021财产保险公司实习报告篇一

一、实习目的

在本学年的暑期期间我曾在校外实习，通过实习发现自己有不少的缺陷，还需要多在社会实践工作中锻炼，同时作为应届毕业生即将走向社会，了解社会，必须增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。怀揣这样的想法和目标我再次加入和中国人寿的实习工作中。

二、实习期间的工作要求具体要求如下:

1、锻炼从事销售工作的业务能力。

了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作，广泛的约访客户，进行沟通交流，在于客户交流中提升自己的专业素质和销售能力。

2、学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题，做到理论联系实际。

同时不断的向周边的人学习借鉴，做到不耻下问，快速成长。

3、厚积薄发，虚心学习，全面提高综合素质。

在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。

4、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

不管多累多辛苦，始终保持敬业，严谨认真的工作精神和习惯。

5、预演和准备就业。

找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

三、实习经过

1、必备晨会：星期一至周五早上、，通过参加晨会吸收新知。

会上一般是总结工作，分享经验，开展专题讲课，发布通知等。我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经验。尤其是经理和师傅们的早会讲座，开阔了我的视野同时也丰富了我的知识和经验。

2、虚心请教：了解人寿的寿险产品，熟悉银行代理专员的日常业务、工作流程和工作方法等。

了解到的人寿寿险产品有“康宁终身重大疾病保险”“国寿新瑞鑫两全保险”“国寿福禄双喜两全保险”“吉祥卡”等。熟悉保险代理专员的日常业务是为客户服务，寻找客户。

3、工作流程：引导客户、了解客户、介绍产品、成交和售后服务。

这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果保险银行代理专员提供了令客户满意的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售机会，新的销售循环又开始了。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险计划，等等。

4、在经理的安排下，作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。

首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动日志》里面有收展员每天拜访了的客户名单和联系方式、，然后根据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进行沟通。主要调查客户认不认识公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对收展员的服务满不满意，客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等。

四、实习认识

1、真诚

“精诚所至，金石为开”，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入保险的第一天，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这几个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步!

2、沟通

在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助!

3、激情与耐心

激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这两个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这两月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件……来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。

4、创新

技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入保险公司就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源。

5、主动出击

实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。

6、客户服务

在实习期间，通过和客户的接触，以及自己的签单经历，我总结出服务客户的经验，和认识到客户精细化管理的重要性。在客户管理及维护过程中的方法和程序。同时在不断的摸索中我不仅学到了丰富的知识和经验，同时也锻炼了我与人交际和沟通的能力。

五、实习总结

一进入岗位，我意识到没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我自己更有好处。与公司员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。

这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。

在实习的同时进一步的对保险公司及行业的了解，也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。

我觉得提高提高保险公司经营管理水平的措施，上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。

这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识，搜集，整理的视野，增长了社会见识，无规矩不成方圆，一个木桶的容量决定于最短的那块木板，只有提高个人的管理意识，进而提高整个团队的管理意识，按照规则做事，才能发挥团队的最大能量。

　2021财产保险公司实习报告篇二

一、实习目的

通过此次实习让我提前体验步入社会后的生活，学习保险行业的基本知识和企业理念，提升自己的实际工作能力和专业技能。进一步接触社会、了解社会。逐步增强自己的事业心、责任感，提高自己的人际交往能力。为将来就业积累一些宝贵的实践经验。

二、实习单位和实习岗位介绍

(一)实习单位的基本情况

中国太平洋保险集团股份有限公司成立于1991年5月13日，总部位于上海，2007年12月25日在上海证交所A股上市(601601)，2009年 12月23日在香港联交所上市(021601)。中国太平洋旗下拥有寿险、财险、资产管理、养老保险等专业子公司。建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有5700多个分支机构，7.4万余名员工和30多万产寿险营销员，为全国5600万个人客户和330万机构客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。公司总部大楼位于上海浦东新区陆家嘴金融中心。股东包括：宝钢集团、申能(集团)有限公司、美国凯雷集团、保德信金融集团、上海国有资产经营有限公司、上海烟草(集团)公司、上海久事公司、云南红塔集团有限公司、大连实德集团等。

(二)实习岗位基本情况

在三个月的实习中，公司安排我从事寿险业务工作。

寿险业务岗位的职责：

1.对各个保险险种有了熟悉的了解;

2.对客户的资产家庭状况做全面的了解并做好隐私工作;

3.根据客户的需求为客户做全方位的寿险规划;

4.对客户的售后服务要做到全面细致;

5.将保险责任与免赔条款向客户解释清楚。

三、实习过程和内容

此次实习过程总体可分为三部分，即岗前培训、衔接训练、正式岗位实习。

(一)对保险的认识

保险可分为社会保险和商业保险，社会保险是在既定国家政策的引导下，由国家通过立法对公民强制征收保险费，形成保险基金。用以对其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡和失业而导致丧失劳动能力或失去工作机会的成员提供基本生活保障的一种社会保障制度。社会保险不以盈利为目的。而商业保险是一种以营利为目的的保险形式，它专门的保险企业经营。保险公司的经济补偿以投保人交付保险费为前提，具有有偿性、公开性和自愿性，并力图在损失补偿后有一定的盈余。在保期间，保险人和被保险人都以保险合同来约定彼此的权利和义务。

在我看来，保险也是给自己和他人的一份爱，一份责任，一个承诺;保险不是必需品，但是必备品，人们总是在造成损失后才后悔没有投保，但此时后悔已无法挽回所造成损失。虽然保险不能预防和防止事故的发生，但是它能在事故发生后最大限度的弥补事故所造成的经济损失。使被保险人不至于因为经济的问题而走投无路。

(二)对太平洋人身保险业务的认识

1.人身保险范围

人身保险以人的寿命和身体为保险标的。当被保险人发生死亡、伤残、疾病、年老等事故或保险期满时给付保险金的一种险种。人身保险的投保人按照保单的约定，向保险人缴纳保险费，当被保险人在合同期限内发生死亡、伤残、疾病等保险事故或达到人身保险合同约定的年龄、期限时，保险人依照合同约定向被保险人或其受益人给付保险金。人身保险的具有保险事故发生通常具有必然性;人身保险事故的发生具有分散性;人身保险中死亡事故的发生概率随被被保险人年龄增长而增加，其具有相对稳定性。

2.人身保险的市场营销

人身保险的营销，就是在不断变化的人身保险市场环境中，旨在满足消费者各种人身保险需求、实现保险公司利润目标的商务活动过程。它包括人身保险产品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销及售后服务等一系列与人身保险市场有益的计划与实施活动。我在太平洋保险公司主要从事间接营销渠道中的个人人身保险业务，主要作为营销员从事人身保险的销售，跟随老员工学习经验和人际关系的处理。做好对客户的服务工作，过程主要包括咨询、约访、面谈、缔约、收费等，如果保险标的的发生符合合约规定的保险事故，还要包括审核、理赔、契约变更、附加价值服务等过程，还有可能发生投保人和保险人之间的法律申述过程。

3.人身保险的核保与理赔

核保是保险人对申请保险保障的准被保险人的风险程度进行选折或评估，以决定是否承保和确定承保条件的过程。核保流程要经过四次风险选择，既业务员核保、体检医师核保、专业部门核保以及生存调查。主要通过对投保单、体检报告书、病历报告书和生存调查报告等资料来进行核保。进而将核保对象划分为标准体、次健体、拒保体和延期体。人身保险的理赔流程有受理登记，审核各项单证和证明材料，现场查勘，责任审核，理赔计算。

4.人身保险的给付

人身保险金的给付主要包括人寿保险金的给付，人身意外保险金和医疗费用保险金的给付。

(三)对企业管理的认识

对于员工而言：跟对一个领导就解决了路线问题。

为了使企业能够更好的发展，管理者首先要制定一个完备的企业发展战略模式，其次想办法提高工作效率、降低劳动成本以及节省企业不必要的开支。再者就是管理者必须优化资源配置，对企业资源进行资源整合。其中最主要的就是人力资源整合。人力资源是企业核心竞争力的关键，企业要提高盈利能力、市场形象、社会影响力必须先提升员工的技术水平和素质。对员工要定期组织开例会，及时交流工作经验、提出工作中存在的问题，以便解决，并附带企业工作技能培训，培训之后要进行考核，以检查培训效果。根据每个人的特点，安排适合他们的工作，并要让他们感受到一定的工作压力，在能够做好自己本职工作的同时，要能够胜任其他工作，实现工作角色的转换。为了降低企业风险，尽量不要让某一人负责企业某项工作的全部内容，这样一是增加了企业的风险性，二是不便于实现企业员工角色的转换。

企业在用人上要秉承公开、公正、公平的人才选拔制度，奖罚分明。建造一个和谐、温馨的工作环境。让员工对企业有一种归属感，这样他们才会认同企业文化、全心全意为企业发展出谋划策，克忠职守为企业服务。

(四)实习过程中其他能力的提升

1.通过此次实习让我了解了保险行业的一些基本知识，特别是人身保险。

同时我还熟悉了人身保险的基本险种以及直赔中心理赔流程和给付流程。

2.在实习过程中我还学会了如何使用复印机、传真机、扫描仪、理赔系统的操作和查价以及一些客户服务方式等。

3.实习让我明白保险公司的业务结构主要有直销、营销和代理业务，保险公司必须对被保险人履行如实告知义务和理赔服务承诺。

其理赔模式主要有自做和外包模式，也可以两种模式并举。保险实现网络营销是一种新兴的发展模式，因为这种营销模式更加方便、快捷，也更节省成本。

四、实习总结和体会

能够来到太平洋实习，感受太平洋的工作氛围，学习他们的工作技能，并且还为你安排一位实习老师，我觉得还是蛮幸运的。回顾此次实习，我感慨颇深，期间有辛苦、有疲惫、也有欢笑。虽然只有短短的三个月，但我却收获了很多。

从实习开始，我们的实习过程就已经被安排得有条不紊，先是巴立乐巴总对我们进行培训，了解保险行业，熟悉保险条款、理赔流程和企业文化。之后就随着我的老师进行现场实习接触各种各样的案件。看着他怎样对待客户的处理咨询、及理赔和对客户的整个展业过程。待熟悉之后就由我来操作，他则在一旁指导。慢慢地我就能够完成一些简单的客户服务。对直赔定损熟悉之后，我就开始跑外勤，去接触各种客户，接触各个类型的大案件。大案件在处理起来就比较费神，也比较辛苦。但我觉得更能够历练自己，让自己成长得更快。

面对一个这样复杂的交际圈，我接触了许多人，他们中有有素质的，也有蛮横不讲理的，他们利用公司一些制度的不健全以及现实社会的可操作性大来保全自身利益。因此公司难免会产生一些不必要的经济损失，但却无能为力。社会的色彩很浓也很杂。

能够拥有这样一次独一无二的实习机会我觉得是幸运的，因为我能够接触到形形色色的人，我可以从他们身上学习到许多优秀的品质，改正自身的一些不良行为，同时也通过接触不同的人，增强自己的人际交往能力和社会适应能力，让自己在以后的生活中更加自信，更加坚强。

五、致谢

今天，我的实习结束了。在这三个月中，我付出了辛劳，同时也收获了硕果。我要感谢我的母校——______学院，一直以来对我的培养，感谢_____专业全体老师传授给我专业知识。感谢当初录用我的集团_____，感谢______所有给予我帮助的人。

　2021财产保险公司实习报告篇三

一、实习概况

1.实习时间

20____年12月10日至20____年1月10日

2.实习单位

中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心

3.实习意义

在学校和系有关领导和老师的指导下，我们统一开展了大学生毕业接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感的实习活动，培养初步的实际工作能力和专业技能。

二、实习内容

1.了解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目标及形成的体制，企业文化与发展史;

2.了解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分;

3.了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证;

4.了解保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证;

5.了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，培养和提高在单位的工作能力。

三、实习总结

1、实习初期

时光荏苒，瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校，踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验，我在20____年12月10日至20____年1月10日期间由扬州职业大学信息工程学院的安排下到了中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习。我很感谢扬州职业大学信息工程学院和中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心给我这样的难得机会，同时由衷地感谢所有为我的实习提供帮助和指导的的中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心工作人员及我的老师,感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和努力。

2.实习单位简介

中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于2003年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高，公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高。中国人寿保险股份有限公司扬州电话销售中心是中国人寿新开辟的一种途径。

3.实习体验

根据我系面向本专业实习的号召，我怀着一份激动和好奇的心情来到中国人保财险股份有限公司，开始了大学以来的第一次实习实践活动。现在回想起来，虽然只有短短一个礼拜的实践期，但在这段时间的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人，在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。保险是将来面向的主要方向之一，在里面学到的很多东西对我终身受用，我觉得无论我们做什么都应该把它做的最好。实习结束之际，我想从专业知识和人生价值两方面对这周的参观实习做一个工作小结。

在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习的一个月的时间里，我了解了有关保险的知识，学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅，并体验了一种新的生活。　在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——鸿康和安心百分百的基本条款及规定的培训，参加了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人资格证的考试培训。通过在公司的培训与工作的参与，我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理，主要是： (1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。

对于交际工作能力和专业技能也有具体要求如下：1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险业务员的日常业务和工作流程，学会进行工作。2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。3、虚心学习，全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。4、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德

4.业务流程

保险公司的主要业务流程分为以下三类：

保险展业

保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”，保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。

业务承保

保险人通过对风险进行分析，确定是否承保，确定保险费率和承保条件，最终签发保险合同的决策过程。

保险理赔

保险公司在承保的保险事故发生，保险单受益人提出索赔申请后，根据保险合同的规定，对事故的原因和损失情况进行调查，并且予以赔偿的行为。

5.经验汇报

在实习的这段时间里，我学会了工作方面的一些处理办法，也就是我们内部人所说的“拒绝处理话术”。看似稀奇有趣的对白却隐藏着不少专业和技巧，我在这里和老师、领导们汇报一下：

(1)对保险没兴趣

a)没兴趣，这太好了，假如说你对保险充满兴趣的话，不但是保险公司，连我都会害怕，因为一个说他对保险有兴趣的人，往往有问题存在，而你对保险没兴趣，说明你不会有道德风险，身体健康，正是我们最佳的承保对象，我想提供最好的资料给你参考，耽误您几分钟好吗?

b)保险不是讲兴趣，而是讲需要，保险不是奢侈品，而是必需品，不如我简单地为你做一下介绍，如果您觉得有需要再买也不迟。

c)先生/女士，您一定对保险没兴趣，象您现在在事业这样好，生活这样安定，怎么会有精力关心风险?而我的服务正是为您居安思危做准备的。

(2)考虑一下，过一段时间再说

a)当然了，这是一张长期的契约，考虑也是非常重要的，只不过风险不是我们考虑好了才发生，早一天投保，早一天受益，要是以外发生了，再说就晚了，既然您已认识到了保险的意义与功用，早晚都要办，您还等什么呢?

6.实习小结

我觉得实习可以让我们更实际的机了解和熟悉工作实际的机会，只有在实际工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分认识自己，进而不断地去改造自己;善于发挥自己的长处，敢于接受批评，弥补不足------这就是我对自己实习的态度。

四、实习心得

1.从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。

当你刚进入新单位的时候，刚开始的业务会因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，工作效率也明显降低了，而且容易走神。其实这是个磨合阶段，只要你尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了。总之，在基本业务的这一关能够顺利走过去，以后即使换成其它工作，你也能做得很好。

2.渐渐学着融入新的环境，适应也要有个过程的。

回头想想，一个礼拜前的我和现在的我在别人看来没什么差别，但我在不知不觉中和公司人员的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看，没有什么归属感，我想大家进入时应该也一样吧。经过近一个礼拜的实习，我的这种陌生感基本没有了，但要真正做到以司为家的境界还是需要更多的经验和努力。

保险个人实习总结【篇12】

保险公司实习报告总结

一、实习背景和目的

在如今社会经济发展迅猛、人民生活水平不断提高的背景下，保险行业扮演着越来越重要的角色。为了更深入地了解保险公司的运作和业务流程，并且为将来进入保险行业打下基础，我选择在一家知名保险公司实习。此次实习主要目的是通过参与不同部门的工作，提高自己的综合素质，培养团队合作能力和解决问题的能力。

二、实习内容和经历

1.业务部门实习

在业务部门实习期间，我参与了保险产品推广和销售的活动。通过与业务人员一起拜访客户，了解他们的需求，并提供相应的保险解决方案。这个过程中，我学到了如何与客户进行有效的沟通和交流，并且了解到保险产品的市场需求和销售策略。

2.理赔部门实习

在理赔部门实习期间，我参与了一些理赔案件的处理工作。在了解了保险合同和条款之后，我协助处理了一些车险理赔和人身安全保险的理赔案件，包括收集和整理相关证据材料，与客户和医疗机构进行联系等。通过这个实习经历，我了解了理赔流程和保险公司如何判断和处理不同类型的理赔案件。

3.风控部门实习

在风险控制部门实习期间，我参与了保险风险评估和审批工作。在与风险控制人员一起，我学习了如何评估和量化不同保险产品和业务的风险，并在此基础上提出建议和方案。这个实习经历让我更好地了解了保险公司的风险控制体系和方法，培养了我分析和解决问题的能力。

4.团队合作和项目实践

除了参与各部门的实习工作之外，我还参与了一些团队合作的项目实践。在这些项目中，我们需要协作解决一些实际问题，这锻炼了我的团队合作和沟通能力。同时，我们也进一步了解了保险公司的业务流程和运作模式，提升了我们对保险行业的认识。

三、实习收获和体会

通过这次保险公司的实习，我不仅学到了相关的业务知识和技能，还培养了自己的沟通能力和团队合作能力。此外，我意识到在保险行业，风险控制和服务质量是非常重要的，这需要我们不断学习和提升自己的专业能力。同时，实习还让我深刻地感受到了保险公司的责任和使命，即保障人民的财产安全和生命安全。这种责任感将是我未来工作的动力和动力。

四、实习心得和建议

1.主动学习：在实习过程中，要有主动学习的态度，积极向导师和同事请教和学习。努力提升自己的专业知识和技能。

2.注重细节：在处理保险业务和案件时，要谨慎细致，注重细节，确保工作的准确性和质量。

3.加强沟通和协作：保险行业是一个团队合作环境，加强与同事的沟通和协作，能更好地完成工作任务。并且勇于表达自己的观点和建议。

4.了解行业发展趋势：保险行业的发展非常迅速，要关注行业的最新动态和趋势，以适应和应对未来的挑战。

总结：

通过这次保险公司的实习，我深入了解了保险行业的运作和业务流程，并且提高了自己的综合素质和解决问题的能力。在未来的工作中，我将继续努力，提升自己的专业能力和服务质量，为客户提供更好的保险解决方案。同时，我也会关注保险行业的发展动态，不断学习和进步，与时俱进。保险行业是一个充满挑战和机遇的行业，我相信通过自己的努力和奋斗，一定能在这个行业取得更好的成绩。

最新客服个人实习总结

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客服个人实习总结(篇1)

客服实习月度报告总结

作为一名实习生，在过去一个月里，我有幸参与了公司的客服部门工作。在这段时间里，我学到了许多关于客户服务和沟通技巧的知识，也有了一些实际的工作经验。通过这份月度报告总结，我希望能够分享我在实习期间的收获和体会。

我所在的客服部门是公司的重要组成部分，我们每天都接收大量来自客户的咨询、投诉和建议。在这样高压的工作环境下，我学会了如何保持冷静和耐心，尤其是在面对一些愤怒或不满的客户时。通过不断的练习和实践，我学会了如何应对各种不同类型的客户，以及如何有效地解决问题，确保客户的满意度。

在与同事的合作中，我也收获颇丰。在客服部门，团队合作是非常重要的，大家需要相互协作、互相支持，以确保工作的顺利进行。通过与同事的配合，我不仅学到了如何与他人有效沟通和合作，更懂得了团队的力量，只有大家齐心协力，才能够更好地完成任务。

在实习的过程中，我还学会了如何运用各种工具和系统来提高工作效率。客服工作需要处理大量的信息和数据，只有通过有效地利用各种工具和系统，才能够更高效地完成工作。在这方面，我通过不断地学习和实践，逐渐掌握了各种客服工具的使用方法，提高了自己的工作效率。

小编认为，这一个月的实习经历对我来说是非常宝贵的。通过与客户和同事的交流和合作，我不仅学会了客户服务和沟通技巧，更锻炼了自己的抗压能力和团队合作精神。我相信这些经验和技能在未来的职业生涯中将会对我有很大的帮助。感谢公司给予我这次宝贵的实习机会，我会继续努力学习和提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。

客服个人实习总结(篇2)

培训客服实习报告总结

一、

在大学期间，我有幸获得了一次在一家知名互联网公司的客服实习机会。这次实习对我来说是一个宝贵的机会，让我更加了解了客服工作的重要性和挑战性。通过两个月的实习，我不仅提高了自己的沟通能力和问题解决能力，还深刻体会到了为客户提供优质服务的重要性。以下是我对这次实习的总结和心得体会。

二、实习内容

1. 培训阶段

在开始正式客服实习之前，我们需要参加为期两周的培训阶段。在这个阶段，我们学习了客服基本知识和技能，包括如何接听和处理电话、如何回复邮件和社交媒体上的留言、如何处理客户投诉等。同时，我们还接受了一些软技能的培训，比如沟通技巧、解决问题的能力以及团队合作等。

2. 实习工作

在完成培训后，我们正式开始了客服实习工作。我被分配到了电话客服部门。每天，我需要接听来自客户的电话，并根据他们的问题提供解决方案。同时，我还需要将每个电话的内容记录下来，以便于后期分析和改进服务质量。

除了电话客服，我还负责回复公司的社交媒体平台上的留言和邮件。这种方式与电话客服不同，需要更加注意语言的表达和信息的准确性。在实习的过程中，我通过实践和不断的反馈，逐渐提高了自己的回复效率和质量。

三、心得体会

1. 沟通能力的提升

客服工作中最重要的一点就是良好的沟通能力。通过这次实习，我深刻体会到了与各种不同背景和心态的人进行沟通的重要性。只有准确理解客户的需求和问题，我们才能给出准确的回答和解决方案。通过与各种不同类型的客户进行沟通，我的沟通能力得到了锻炼和提高。

2. 问题解决能力的提升

客服工作中经常会遇到一些复杂的问题和投诉。在这个过程中，我们需要通过分析和思考，找出最合适的解决方案，并及时有效地解决客户的问题。通过这次实习，我学会了如何迅速冷静地应对各种问题，并找出最佳解决方案。

3. 服务意识的培养

客服工作的核心是为客户提供优质的服务。通过实习，我深刻体会到了客户满意度的重要性。只有真正关心和理解客户的需求，我们才能够给出更好的服务。通过实践和训练，我逐渐培养了服务意识，并在与客户的互动中不断提高服务质量。

四、结语

通过这次客服实习，我不仅学到了很多专业知识和技能，更重要的是我学到了如何与人沟通、如何解决问题以及如何提供优质的服务。这些都是我今后职业生涯中必不可少的能力。我深信，通过这次实习的锻炼，我将能够更好地适应工作环境，并为公司的发展做出贡献。感谢这次实习机会，感谢所有给予我指导和帮助的人。

客服个人实习总结(篇3)

一、实习概述

在本月的实习期间，我作为客服人员，致力于为客户提供优质的服务体验。通过与客户的交流，我不仅提升了沟通技巧，还深入了解了客户需求，为公司的业务发展贡献了自己的力量。

二、业务知识与技能提升

在本月的工作中，我深入学习了公司产品的各项特性，以确保在回答客户问题时能做到详尽、准确。同时，我还参与了客服部门的内部培训，学习了一些高效的沟通技巧和问题解决策略。这些技能在后续的客户服务中得到了充分的应用。

三、客户服务工作实绩

1.客户咨询量统计

本月，我共计接待了200位客户咨询，较上月增长了25%。其中，产品咨询占60%，售后问题占30%，其他问题占10%。通过分析这些数据，我发现客户对于产品的关注度较高，因此建议公司在未来的推广中加强产品特性的宣传。

2.问题解决效率

在处理客户问题的过程中，我不断优化解答流程，力求在最短的时间内给予客户满意的答复。根据记录，我平均5分钟内解决客户咨询，比公司平均水平快2分钟。这大大提高了客户的满意度。

3.客户满意度调查

为了更直观地了解自己的服务质量，我参与了公司组织的客户满意度调查。结果显示，95%的客户对我的服务表示满意或非常满意。其中，特别满意的部分主要集中在解决问题的速度和态度上。

四、团队协作与沟通

在团队中，我积极分享自己的经验和见解，与同事们共同探讨问题解决方案。在遇到复杂问题时，我会主动寻求同事的协助，确保客户的问题得到妥善处理。这种协作精神不仅提高了团队的整体效率，也增强了团队的凝聚力。

五、问题与改进措施

在工作中，我也遇到了一些挑战。例如，有时客户的情绪会比较激动，对于这类情况，我意识到需要进一步提升自己的情绪管理能力。为此，我计划在下个月参加相关的情绪管理培训，以便更好地应对此类情况。

六、未来展望

展望下个月，我希望能进一步提高自己的业务水平，更好地满足客户的需求。同时，我也将努力提升自己的沟通技巧和团队协作能力，为公司的发展贡献更多的力量。

小编认为，虽然我在这个月的实习中取得了一定的成绩，但仍有很多可以提升的空间。我会珍惜这次实习机会，努力成为一名优秀的客服人员。

客服个人实习总结(篇4)

轮胎客服实习总结

这个暑假，我有幸在一家知名轮胎公司进行了为期三个月的客服实习。在这段时间里，我学到了很多知识，也收获了很多经验。以下是我的轮胎客服实习总结。

我要感谢公司的领导和同事们对我的关心和支持。在实习期间，他们给予了我很多机会和挑战，让我能够不断提升自己的能力和技巧。他们用耐心和耐心的指导帮助我适应工作环境，让我不断成长。

通过这次实习，我更加深刻地认识到了客服工作的重要性。客服是公司与客户之间的桥梁，是公司形象的重要代表之一。在客服工作中，我们要善于倾听客户的需求和意见，及时解决他们的问题，让客户感受到公司的用心和贴心。只有这样，公司才能树立良好的口碑，吸引更多客户的关注和信赖。

在实习期间，我主要负责接听客户的咨询和投诉电话，解答他们关于轮胎使用、保养和维修等问题。我学会了如何耐心细致地听取客户的问题，如何快速准确地给予答复，如何用专业知识帮助客户解决困难。通过我的努力，客户的满意度得到了明显提升，公司的服务质量也获得了一致好评。

我还参与了公司举办的客户培训和促销活动，积极向客户介绍公司的产品和服务，提高客户的产品认知度和忠诚度。我学会了如何制定有效的宣传策略，如何吸引客户的注意力，如何推动客户的购买欲望。这些经验对我的个人成长和职业发展都具有重要意义。

小编认为，这次轮胎客服实习让我受益匪浅。通过实践，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了自己的沟通能力和团队意识，锻炼了自己的应变能力和抗压能力。我相信，在未来的工作中，这些经验和能力都会让我更加游刃有余，更加得心应手。

我要再次感谢公司和同事们对我的支持和信任。我会努力学习，不断进步，为公司的发展做出更大的贡献。希望未来的日子里，我能够继续在这个领域发光发热，为客户提供更加优质的服务，为公司带来更大的价值。感谢大家的支持和关注！

这就是我的轮胎客服实习总结，小编感谢您的阅读！

客服个人实习总结(篇5)

实习客服月报总结

近一个月来，我作为一名实习客服人员，在公司的客服部门中担任重要职务，负责处理客户的疑问和问题。通过这一个月的实习经历，我深刻体会到了客服工作的重要性和挑战性，也不断提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。

在这一个月的实习中，我主要负责接听来电和解答客户的问题。丰富多样的客户需求使得每一通电话都是一次新的考验。在这个过程中，我经常需要保持耐心和友好，同时快速而准确地获取问题核心和给出解决方案。这一点对我来说是一种非常有挑战性的任务，因为有时客户可能因为自己的情绪问题而表现出强烈的不满和焦虑。我意识到作为一名客服人员，我需要保持冷静和专业，并通过适当的语言和表达方式与客户进行有效的沟通和协商。

在实习期间，我积极参加部门举办的培训和内部会议，提升自己的专业知识和技能。这些培训课程涵盖了客服技巧、行业知识、问题解决方法等方面的内容，让我更全面地了解了客户的需求和公司的产品。通过这些培训，我能更好地理解服务和拓展客户群体的重要性，并且学会了更高效和恰当地回应各类客户问题和需求。

在处理客户问题的过程中，我也不断意识到及时的反馈和沟通对于建立良好的客户关系至关重要。我努力保持高效的工作进度，及时回复客户的邮件和信息，并且关注每一个细节。我还学会了如何以礼貌和尊重的态度回应客户的投诉和意见，展示出我们公司良好的服务态度和解决问题的能力。

同时，我还在实习期间与其他同事开展了合作，并积极参与团队活动。通过与同事的经验交流和讨论，我收获了许多宝贵的经验和建议，提升了自己的团队意识和工作效率。这种合作和团队精神使得我们作为客服团队能够更好地解决各类问题和满足客户的需求。

通过这一个月的实习，我不仅更加深入了解了客服工作的重要性，也提升了自己的专业技能和素养。我相信这些经验和成长将对我未来的职业发展产生积极的影响。

我也意识到在客服工作中仍然存在一些需要改进的地方。例如，我需要进一步提高沟通技巧和快速反应能力，以更好地应对客户不同的需求和问题。我还希望能够更好地完善自己的行业知识，为客户提供更全面和专业的解决方案。

小编认为，这一个月的实习经历为我提供了一个宝贵的机会，让我更好地了解了客服工作的要求和挑战。通过不断地学习和实践，我相信我能够逐渐提高自己的工作能力，并为公司的客户服务工作做出更多的贡献。我将继续努力，在未来的工作中不断提升自己，成为一名出色的客服人员。

客服个人实习总结(篇6)

实习单位：某电商公司

实习部门：客服部

实习时间：2023年5月 - 2023年11月

实习地点：北京市朝阳区

一、实习任务及背景

在某电商公司客服部门实习期间，我主要负责客户咨询的响应、售后问题的处理以及客户满意度的提升。随着电商行业的快速发展，客服部门的工作压力逐渐增大，如何快速响应客户、解决其问题并提升客户满意度成为我每日需要面对的挑战。

二、实际工作经验：

* 遇到的问题和解决方法：

+ 客户咨询量大，导致响应速度慢。通过优化工作流程，提高打字速度，以及设置快捷回复，解决了这一问题。

+ 售后问题复杂多样。通过定期培训，学习各种售后问题的处理方法，提高了处理问题的效率。

+ 客户满意度不高。为此，我加强了与客户的沟通，尽可能了解其需求，提供个性化的服务。

* 团队合作：与团队成员共同协作，分享各自的经验和技巧，提高了整体的服务质量。

三、专业知识与技能应用

在实习期间，我深入理解了客户服务的核心价值，以及如何在实际工作中运用所学知识。例如，心理学知识帮助我更好地理解客户的需求和情绪；沟通技巧使我能够更有效地与客户交流；而团队协作则使我明白，只有共同努力，才能提供更好的服务。

四、个人能力提升与认知变化

* 在面对压力时，我学会了冷静处理问题，保持专业态度。

* 对电商行业有了更深入的了解，明确了自己的职业发展方向。

* 提高了自己的应变能力和解决问题的能力。

* 明白了团队合作的重要性，学会了与不同的人有效沟通。

五、反思与展望：

* 收获：

+ 深入了解了电商行业的工作模式。

+ 提高了自己的专业素养和服务能力。

+ 增强了团队合作意识和能力。

* 不足：

+ 有时对客户的需求反应不够敏捷。

+ 在处理复杂问题时，仍需提高自己的应变能力。

* 未来计划：

+ 深入学习电商和客服相关知识，提高自己的专业水平。

+ 加强与各部门的沟通与协作，提升整体的服务质量。

+ 争取在未来的工作中，成为客服团队的领导者，带领团队为客户提供更优质的服务。

客服个人实习总结(篇7)

在快递公司客服部门实习期间，我学到了许多宝贵的经验和技能。通过与客户沟通处理问题，我更加了解了客服工作的重要性和复杂性。在这段时间里，我收获颇丰，以下是我实习总结的一些要点：

客服工作需要具备良好的沟通和解决问题能力。每天接听客户电话，处理各种问题和投诉，需要迅速准确地解决。在与客户沟通中，我学会了如何倾听客户的需求和情绪，善于表达自己的想法和建议。有时候客户可能因为包裹延迟或损坏而情绪激动，这时候需要冷静处理，耐心倾听并给出解决方案，让客户感到被尊重和理解。

团队合作是客服工作中至关重要的一环。在快递公司客服部门，我们需要与其他部门密切合作，及时沟通信息并共同解决问题。在团队中，每个人都有自己的分工和责任，需要相互配合才能提高工作效率和服务质量。在实习期间，我学会了如何与同事协作，做好本职工作的同时也能帮助他人，共同完成任务。

客服工作还需要具备耐心和细心的品质。有时候客户可能反复提问或投诉，需要我们始终保持耐心和友善，耐心解答并给予帮助。同时，细心细节也是客服工作中非常重要的一环，只有认真细致地处理每个客户的问题，才能让客户感到满意并建立良好的口碑。

小编认为，通过快递公司客服部门的实习，我不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了自己的沟通能力和问题解决能力。这段实习经历让我更加深刻地认识到客服工作的重要性和挑战性，也让我学会了如何面对各种困难和挑战。我相信这段经历将对我的未来职业发展产生积极的影响，让我更加成熟和自信地面对未来的挑战。感谢快递公司客服部门给予我这次宝贵的实习机会，让我收获满满，也让我更加热爱并珍惜客服这份工作。

客服个人实习总结(篇8)

抖音客服实习总结

一、

抖音作为一款全球热门的短视频社交平台，用户遍布全球各个角落。作为抖音客服实习生，我有幸参与了这个充满活力和创新的团队，为用户提供高质量的客户服务。在这段实习期间，我深入了解了抖音的运营模式和客户需求，提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。以下是我的实习总结，总结了我的工作经验和所得到的收获。

二、工作职责

作为抖音客服实习生，我的工作职责主要包括以下几个方面：

1. 回答用户咨询。用户会通过抖音官方网站或客户服务热线进行咨询，我需要熟悉抖音的各项功能和服务，为用户提供准确的解答和帮助。

2. 处理用户投诉。遇到用户对抖音的不满或投诉，我需要耐心倾听并及时解决问题，以确保用户满意度。

3. 收集用户反馈。用户对于抖音的建议和意见是宝贵的资源，我需要认真记录并汇总这些反馈，为抖音的改进提供参考和依据。

三、工作经验

1. 沟通能力的提升。在和用户对话的过程中，我学会了倾听和表达。通过聆听用户的需求和问题，我能更好地理解客户的状况，及时给予帮助和指导。同时，我学会了清晰地表达自己的观点和解决方案，帮助解决用户的疑虑和困惑。

2. 快速解决问题的能力。在实习期间，我接触了各种各样的问题，有些问题很简单，但也有些问题需要更深入的研究和解决。通过不断的学习和自我提升，我能够更加快速准确地解决用户的问题，给用户带来良好的体验。

3. 创新思维的培养。在抖音客服团队中，我们经常需要面对一些独特和复杂的问题，传统的解决方法并不总是适用。因此，我学会了发散思维，进行创新思考，寻找的不同的解决方案，帮助用户解决问题。

四、收获与启示

1. 客户至上。客户是一个企业最重要的资产，他们的满意度直接关系到企业的形象和长远发展。在与用户互动的过程中，我深刻体会到了客户至上的重要性，只有真正站在用户的角度，才能向他们提供更好的服务。

2. 团队合作的重要性。在抖音客服团队中，我发现团队合作能够带来更大的效益。大家每个人都有自己的专长和经验，相互之间的交流和协作能够快速解决问题，提高工作效率。团队合作也提供了一个学习和成长的机会，通过借鉴他人的经验和思路，我能够不断提升自己的能力。

3. 不断学习的态度。在实习期间，我意识到知识更新速度之快。抖音作为一个技术驱动的平台，不断推陈出新，我需要时刻保持学习的态度，及时了解和适应新的技术和功能，提高自己的专业素质。

五、总结

通过这段实习经历，我对客服工作有了更深入的理解与认识。我学会了倾听用户的需求和问题，和用户进行有效的沟通。我提高了自己的解决问题的能力，学会了独立思考与创新。同时，我也明白了团队合作的重要性和持续学习的态度。在未来的职业生涯中，我会继续努力提升自己，为用户提供更好的服务。

六、致谢

在抖音客服团队的实习经历让我获益匪浅，我想感谢我的导师和同事们对我的帮助和指导。他们不仅赋予了我工作的技能，更为我提供了一个良好的学习和成长的环境。感谢抖音公司给我提供了这个宝贵的实习机会，我会珍惜并发挥所学所长，为公司的发展做出更大的贡献。