售后承诺书(系列五篇)。
编写这篇“售后承诺书”时，我充分考虑了您的个人喜好和口味。相信您也正在寻找优秀的范文模板吧？在信息时代的快速发展中，文档资料呈现出迅猛的增长速度。优质的范文总是能吸引更多读者前来下载。
售后承诺书 篇1
机房售后服务承诺书
1、售后服务方式
咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电本公司热线服务电话咨询，或登录企业网站XXXXXXX查询，本公司热线电话提供7x24小时服务;
包换服务：产品交付一个月内属于包换服务即DOA服务。非人为因素或意外损坏造成的质量问题，公司负责免费换新(外观损坏，作保修处理);
保修服务：在售出1年内提供完全免费服务(人为损坏除外)，第2年起提供免费人工服务但配件费用自负，由送修方承担运输费用;
维修服务：保修期满后提供有偿服务。有偿服务期内的产品,若出现质量问题，用户可以到当地售后服务中心要求维修服务，当地无售后服务中心的，直接联系公司本部要求维修服务。
2、产品保修期限
保修起始日期：保修日期以实际交货之日为准;
主要部件保修期限：具体请参见《产品主要部件保修期限表》。
3、本保修条款的适用范围
本保修条款仅适用机柜，PDU，KVM，UPS系列产品。
单独销售的产品部件，具体服务承诺请参照其配套的保修凭证;
超过免费保修期后，将按照实际发生维修费用收费，提供有偿服务。
4、非保修范围
本产品整机或部件已经超出保修期;
未按说明书要求使用、保管、或操作造成的故障或损坏;
非授权机构人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的`故障或损坏;
使用非本公司提供的部件导致的故障或损坏(参见《装箱单》);
意外因素或人为原因(包括操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔等)导致的故障或损坏。
5、优先适用
双方就产品的售后服务内容有签订其他协议的，应优先按协议执行。
6、售后服务方式
本地服务：24小时深圳市范围内提供上门服务;
国内服务：
a.将故障设备发到指定售后服务中心处理，收到故障设备维修完成后2个工作日内发回;
b.若无法及时维修完成，我方提供同型号替代设备，保证用户的正常使用;
其他服务：设备机身贴有本公司维修服务信息，7x24小时热线服务电话，根据客户需求提供维修服务指导。
7、收费标准
保修期内：
a.公路或船运，若需其他运输方式产生的费用差额部分由使用方承担;
b.公路或船运，运输费用由双方共同承担，若需其他运输方式产生的费用差额部分由使用方承担;
c.1年以上保修运输费由使用方承担，维修零部件费用由本公司支付，维修设备运输费用由使用方承担;
保修期外：运输费及材料费由客户承担，按实际发生维修费用收费;
8、服务支持系统
服务热线：
企业网站：
售后承诺书 篇2
质量是生鲜冷冻产品的生命，新鲜度是生鲜产品的生命线。为保证产品质量，公司严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《产品标签规定》、《食品添加剂使用卫生标准》等相关法律法规。在产品生产过程中，建立了严格的生产管理制度、质量监督制度、生鲜商品入库验收制度、库存制度和新鲜度管理制度，以保证生鲜和冷冻产品的质量。
1、供应保证
确保公司产品所用原料符合国家相关规定和标准，品质新鲜，外观湿润，外观完整，脱水正常，无异味，无激素、抗生素、农药残留等有害健康的物质。
2、加工流程规范保证
公司确保鲜冻产品加工工艺科学合理、安全卫生，生产加工过程严格规范。在产品加工过程中，对加工好的原料、半成品、成品及时冷藏，保证产品的质量和新鲜度，防止食品添加剂的滥用，不使用非食用原辅料加工冷冻产品。
3、包装生态、环保、安全。
食品中使用的包装材料绿色、无害、可降解，用于产品储存、运输和食品装卸的容器包装、工具和设备无毒无害，符合相关卫生要求，环保清洁，对食品无污染。
4、科学准确的测量方法。
公司具有与其生产的产品相适应的质量检验和计量检测手段，严格遵守计量法律法规，正确使用国家计量单位，定期对计量器具、检验检测仪器进行计量检定，确保产品称量适当、充足，尊重客户的合法权益。
5、严格的出库质量检查。
公司严格按照ISO9000标准和绿色食品相关标准，制定了严格的产品质量检验体系。产品出厂前必须经过严格检验，质量合格的产品均附有合格证明或动物检疫标签。每天抽取检验产品的3%样品进行二次检验，以保证和提高产品质量。
为了提高企业的信誉，保护消费者的合法权益，我公司建立了严格的售后服务体系和产品质量安全保障体系。对于不符合上述标准的产品，我公司承诺如下：
1、对不符合质量标准的产品，一律按相关程序进行召回、无害化处理和销毁，并按当时的交易价格向消费者支付交易金额十倍的赔偿。
2、免费更换消费者购买的过期、误解或包装的产品，并给予合理解释。
3、如果产品重量不符合规定要求，公司将免费更换同规格产品，补足重量，并补偿客户一定的运输费用。
4、如果产品质量对消费者健康造成损害，根据具体情况，本公司将承担相应的赔偿责任。
5、如不能按时发货，公司将按照与客户签订的生鲜售后服务承诺书的约定内容进行相应赔偿。
公司名称：_______
授权代表签名：_______
日期：_______
售后承诺书 篇3
致：______有限公司
根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
；
安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的`，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：______有限公司
投标人代表（签字）：
日期：20___年___月___日
售后承诺书 篇4
1.我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。
调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的'故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。
，一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。
质量方针：
创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。
质量目标：
贯彻ISO9001：2000标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。
质量承诺：
公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。
一、培训人员：
1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；
第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能；
第二、按程序能熟练的操作；
第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式；
1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；
2、地点：所在省。地。市。县均有；
3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限
1、跟踪服务时间：终身；
，超过一年只收取零件费；
3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；
4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。
四、免费期后配件供应价格方式
1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要求由厂方直接发货；
2、配件只收工本费，不加其他费用。
售后承诺书 篇5
为确保产品的'最佳质量，特向广大“艺彩”牌客厅家具客户承诺：从产品交货之日起，为客户提供2年保修服务。在保用期内，产品如有任何损坏（非人为因素）以致影响使用，我公司将根据以下承诺，提供及时适当的解救措施，保障客户的合法消费权益。
售前服务（专业咨询服务）：
2、网络客服人员介绍产品；
3、陈列室产品展示、示范工程观摩。
5、产品模拟示范服务；
6、工程专业管理服务。
售后服务：
1、专业工程安装、调试及维修保养服务；
2、产品验收前提供一次全面清洁服务；
3、自产品验收交付起，提供2年的免费保养及维修服务。
4、对本公司产品施行维修。
5、产品交付使用后不定期进行客户回访，检查产品的使用情况，质
量状况，发现问题及时处理；
6、保用期内，可根据客户要求提供家具拆装修补等服务；
7、电话访问客户，在服务范围内，提供客户所需售后服务；
9、在服务范围内，我公司将在收到服务请求提供最快捷的上门维修服务；
非保用范围：
1、不可抗力：如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏；
2、使用不当或人为损坏：如剧烈碰撞、遗失配件等，须酌情收费；
3、因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹型质地各有差异；
4、非本公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市；
5、非正常条件下，最潮湿、温度过高或过低的环境中；
6、不正确的拆装，产品的正常磨损。
