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酒吧工作计划怎么写

发布时间: 2024.02.25

酒吧工作计划怎么写八篇。

根据领导计划安排,提前写好一份工作计划是非常重要的。学术上,工作计划可以帮助学生为一个大型项目建立进度表,还可以帮助老师准备本学期的课程材料。工作计划怎么样去制定才算合格呢?小编现在向你推荐酒吧工作计划怎么写八篇,希望能帮助到你的学习和工作!

酒吧工作计划怎么写 篇1

酒吧学徒工作计划


在如今这个快节奏和充满活力的社交文化中,酒吧成为了年轻人追求娱乐和社交的热门场所。酒吧学徒工作计划是一个提供年轻人实践和培训机会的项目,使他们能够获得酒吧行业所需的技能并开展自己的职业生涯。下面我们将详细介绍这个工作计划,包括任务分配、培训内容以及学员的成长发展。


任务分配:


酒吧学徒工作计划为每个参与者提供了独特的任务分配。学徒会从各个角度了解和参与到酒吧运营的各个方面中,包括服务员、调酒师、经理等。这样的分配能够帮助学徒们全面了解行业的需求和工作内容。


学徒们将开始于服务员的岗位。服务员是酒吧中最常见的工作角色之一,他们负责为客人提供优质的服务和愉快的体验。在这个岗位上,学徒们将学习如何与客人互动、点菜、为客人解答疑问,以及处理投诉等。这些技能对于学徒在职业生涯中起到了至关重要的作用。


学徒们将进入调酒师的培训。酒吧的调酒师是给客人提供令人惊叹和独特饮品的核心角色。学徒们将学习酒水知识、调酒技巧、以及如何根据客人的口味和喜好来调制饮品等。这样的培训使学徒们能够更好地理解和掌握调制不同类型的饮品所需的技能。


学徒们将接受管理人员的培训。经理是酒吧中的中心角色,他们负责管理团队、协调活动和确保酒吧的顺利运营。在这个阶段,学徒们将学习领导能力、员工管理、预算控制以及酒吧业务运营等方面的知识。这样的培训将帮助学徒们逐渐成长为更优秀的酒吧经营者。


培训内容:


酒吧学徒工作计划不仅仅注重实践经验的积累,同时也提供了丰富的培训内容。这些内容涵盖了酒吧行业所需的各个方面,确保学徒们具备全面的知识和技能。


学徒们将接受酒水知识的培训。他们将学习各种酒类的种类、分类以及由此衍生的各种饮品。他们还将研究不同类型的酒水的口味特点、搭配食物以及一些相关的文化知识。这样的培训将使学徒们成为酒吧中的专业人士。


学徒们将参与调酒技巧的培训。他们将学习如何调制各种鸡尾酒、烈酒以及无酒精饮品。他们将掌握调酒的艺术,学会使用独特的材料和技巧来制作出精美的饮品。这样的培训将使学徒们在行业中脱颖而出。


学徒们将参与管理人员的培训。他们将学习如何管理团队、制定工作计划以及解决问题。他们将了解到酒吧经营的方方面面,包括预算控制、市场营销以及顾客关系管理等。这样的培训将使学徒们具备成为出色酒吧经营者的能力。


学员的成长发展:


酒吧学徒工作计划为学员的成长发展提供了良好的平台。通过实践和培训,学员们能够逐渐掌握酒吧行业的技能和知识,并将其应用到实际工作中。


学员们将逐渐发展出优秀的客户服务技能。通过与各种各样的客人互动,他们将学会如何提供出色的服务,了解客人的需求并提供解决方案。这将使他们在职业生涯中获得更多的机会和成功。


学员们将逐渐成长为独立和自信的酒吧从业者。通过参与不同角色的培训,他们将学会承担责任、处理高强度的工作以及解决问题。这将使他们能够在行业中立足并取得进一步的发展。


学员们将逐步发展出领导和管理的能力。经过管理人员的培训,他们将了解到酒吧业务的方方面面,并能够带领团队实现酒吧的目标和发展。这样的能力将使他们成为出色的酒吧经营者和行业领导者。



酒吧学徒工作计划为年轻人提供了一个优秀的机会,使他们能够了解和参与到酒吧行业中。通过任务分配、培训内容以及学员的成长发展,这个计划能够帮助他们获得酒吧行业所需的技能和知识,并开展自己的职业生涯。这样的工作计划将为年轻人提供更多的机会和成功,并对整个行业的发展起到积极的促进作用。

酒吧工作计划怎么写 篇2

酒吧个人工作计划是一项非常重要的任务,对于酒吧工作人员来说,它不仅可以提高其工作效率,还可以使其更好地服务于客户,增加客户忠诚度,让顾客放心,同时也有助于提高酒吧的经营业绩。下面,我将根据标题,详细、具体、生动地撰写一篇1000字以上的文章。

一、工作目标

酒吧个人工作计划的第一步是设定工作目标。这包括了定量和定性的目标。定量目标指的是具体的工作量和数量,如每天负责清洗10把酒杯;而定性目标则指的是实现某种态度和行为的要求,比如让每位客人都感受到酒吧的温馨气氛,并满足他们不同层次的需求。

在设定目标时,应该注意以下三点:首先,目标应是明确的、有具体时间安排的,以便之后的跟踪和检查。其次,目标的完成需符合酒吧的经营规模、标准和要求。最后,目标的实现必须可行,并有着长远的发展前景。

二、工作计划

工作计划是酒吧个人工作计划的核心内容,需要将目标按照时间和步骤细化,并结合现实情况进行调整和更新。在建立工作计划时,应该充分考虑酒吧的预算、财务和客户需求,并制定出详细的工作方案,如何协调好各部门的合作,如何有效控制成本、安排合理的工作时间、定期检查各项项工作的完成情况等等。

同时,工作计划也应结合自身特点,根据自己的优势和劣势进行调整和补充,积极创造机会成长和提升,努力维护酒吧的形象和服务质量。

三、工作内容

酒吧的服务项目多样化,如调制鸡尾酒、售卖各种酒类、提供餐饮服务等等。因此,酒吧个人工作计划也必须根据具体工作内容进行分配,不同的工作任务需要制定不同的具体工作计划。例如,若负责调制鸡尾酒,就要学会各种鸡尾酒的配方、调制技巧和酒品仪器的使用;若是售卖酒类,就要对各种酒类的知识有熟练的掌握,并掌握经验丰富的推销技巧;若负责前台接待工作,则要具备良好的沟通能力和顾客服务意识,耐心细致地对客人进行服务。

此外,每项工作都有其自身的特定要求,酒吧工作人员必须目标明确、态度端正、技巧规范、质量稳定,提供各种专业的服务。

四、检查和评估

在酒吧工作中,每天都要对自己的日常工作进行检查和评估,并作出相应的调整。这可以帮助工作人员提高效率和工作质量,了解工作的完成情况和不足之处,以便及时纠正和完善。为做好这项工作,我们应该要做到以下几点:

1、定期进行工作汇报,实时了解工作进展情况,同时可以帮助工作人员发现工作中的问题。

2、对工作质量进行评估,比如酒吧的客流量、客人转化率、满意度等指标,以评估工作效果。

3、制定相应的整改方案,对工作出现的问题进行修正和完善,保证工作计划的实现。

总之,酒吧个人工作计划是酒吧工作的重要组成部分,能够助力工作人员提高效率和服务质量,从而增强顾客的信任和忠诚度;另外,它还可以对酒吧的经营业绩产生积极的影响和推动作用,因此,酒吧的工作人员应该认真制定工作计划,不断完善自我,提高服务水平,遵循市场规律,确保酒吧工作的顺利开展。

酒吧工作计划怎么写 篇3

酒吧服务员工作计划


作为一名酒吧服务员,我们的工作是确保酒吧顾客的满意度,并提供良好的服务体验。为了更好地完成这项工作,我们需要制定一个详细具体且生动的工作计划。下面是一个例子,帮助我们更好地组织和管理我们的工作。


第一部分:准备工作


在每个工作日开始之前,我们需要做好准备工作,以确保一切都准备就绪。这包括:


1. 预先检查设备和设施:确保酒吧的灯光、音响系统和空调等设备都正常工作。同时检查酒吧的座位、桌子和酒精饮品的库存情况。


2. 准备好个人工具和装备:如记事本、笔、点单软件等。确保个人计算器、收银机和身份证也随身携带。


3. 清洁和整理工作区域:确保工作区域的整洁和清洁。清洁酒吧台、餐桌、椅子和杯子等。


第二部分:客户接待和服务


在工作期间,我们需要始终保持专业和友好的态度,以提供卓越的客户服务。以下是具体步骤:


1. 迎接客人:当客人进入酒吧时,我们应该立即迎接并向他们提供一个舒适和愉快的环境。热情地向他们表示欢迎,并引导他们坐下。


2. 提供酒水菜单和产品知识:向客人提供酒水和食物菜单,并对菜单上的所有饮品和食物有足够的了解。能够向客人详细介绍各种酒类、调酒技巧和食物特色。


3. 推荐和点单:根据客人的口味和喜好,向他们推荐合适的饮品和食物。同时,快速和准确地记录下客人的订单,并确保及时送达。


4. 处理客户投诉和问题:在服务过程中,难免会出现客户投诉和问题。在这种情况下,我们需要保持冷静和专业,并尽力解决客户的问题,以确保客户的满意度。


第三部分:营销和销售


作为酒吧服务员,我们还需要参与一些营销和销售的活动,以提高酒吧的知名度和销售额。以下是一些关键任务:


1. 促销活动:参与酒吧内的促销活动,如特别折扣、主题夜和特色饮品等。鼓励客人尝试新品并增加销售额。


2. 社交媒体宣传:通过社交媒体平台,如Instagram和Facebook等,发布各种吸引人的照片和视频,以吸引更多的客户和粉丝。


3. 增加顾客忠诚度:积极与客人互动,倾听他们的需求和建议,并采取相应的行动。这将有助于建立良好的客户关系,增加回头客的比例。


酒吧服务员的工作计划是一个全方位的指南,可以帮助我们更好地组织和管理我们的工作。通过准备工作、客户接待和服务以及营销和销售等关键环节,我们可以提供出色的酒吧体验,并实现酒吧的经营目标。在执行计划的过程中,我们需要持续学习和提升,以适应不断变化的酒吧行业。只有这样,我们才能成为一名优秀的酒吧服务员。

酒吧工作计划怎么写 篇4

酒吧营销经理工作计划


作为一家酒吧的营销经理,我的职责是制定并执行营销策略,以提高酒吧的知名度和吸引力,进而增加客流量和销售额。下面是我对接下来的一年内工作计划的详细规划。


1. 市场调研和分析


在制定任何营销策略之前,我将进行市场调研和分析,以了解目标消费者群体的需求和喜好,评估竞争对手的优势和劣势,确定潜在的合作伙伴和市场机会。这将有助于我更好地定位酒吧的品牌形象,并为其他营销活动提供基础数据。


2. 品牌建设


酒吧的品牌形象对于吸引顾客和保持竞争力至关重要。我将制定并实施品牌建设计划,包括设计和更新酒吧的标志、宣传册、网站和社交媒体等。我还将与设计团队合作,确保所有的品牌标识在不同的媒体和平台上的一致性。


3. 促销活动


为了增加顾客流量和销售额,我将策划并组织各种促销活动。例如,我将通过举办主题派对、现场演出和赠送促销活动吸引更多的潜在顾客。我还将考虑与当地企业和社区组织合作,共同举办慈善活动和社团活动,以增加酒吧的社会影响力。


4. 线上营销


随着社交媒体和电子商务的快速发展,我将充分利用这些平台来增加品牌的曝光度和在线销售渠道。我将制定并执行具有创意和吸引力的内容营销计划,包括定期更新酒吧的社交媒体账号、发布促销信息和优惠活动以及与顾客互动和回应。我还将考虑与网络红人和影响者合作,扩大品牌的影响力。


5. 管理合作伙伴关系


与供应商、业务合作伙伴和当地活动组织者保持良好的合作关系是提高酒吧业务的关键之一。我将与这些合作伙伴定期开展沟通和会议,确保他们对酒吧的支持和合作。我还将开展新的业务合作机会,例如与当地艺术家和音乐家合作举办展览和演出等。


6. 数据分析和反馈优化


为了确保我所执行的营销策略的有效性,我将对促销活动和营销渠道进行数据分析,并对结果进行反馈和优化。通过准确分析数据,我将能够了解哪些策略取得了成功,哪些策略需要进行调整和改进。我将利用Google Analytics等工具来收集和分析有关网站流量、社交媒体反馈和在线销售的数据。


通过以上工作计划的执行,我相信酒吧的知名度和吸引力将大大提升,顾客流量和销售额也会相应增加。同时,我将持续关注市场趋势和竞争动态,及时进行调整和改进,以适应快速变化的市场环境。我期待着与团队的合作,为酒吧的成功贡献我的专业知识和创意思维。

酒吧工作计划怎么写 篇5

酒吧学徒工作计划


第一章:


在现代社会中,酒吧已经成为人们娱乐休闲的热门场所。酒吧文化的兴起并不仅仅是为了让人们放松身心,更是为了提供一种社交和聚会的场所。因此,对于那些对酒吧行业感兴趣并希望追求职业发展的人们来说,成为一名酒吧学徒是他们迈向成功的重要一步。本文将详细介绍酒吧学徒工作计划,以帮助那些对酒吧事业感兴趣的人们更好地了解这个行业,并为他们规划一个成功的职业发展道路。


第二章:酒吧学徒的工作内容


酒吧学徒是酒吧行业中的实习生,他们将成为一名合格的酒吧员工并为将来的职位做好准备。作为酒吧学徒,你将需要从基础开始,学习和掌握各种酒吧服务技巧,包括调酒、烹饪、点单和酒品推销等。你还需要学习如何与客人进行有效的沟通和处理各种问题,以及如何管理酒吧的日常运营。通过这些实践经验,你将能够具备成为一名优秀酒吧员工的基本能力。


第三章:实施酒吧学徒工作计划的步骤


实施酒吧学徒工作计划需要一系列步骤,以下是其中的几个重要步骤:


1. 寻找合适的学徒机会:在选择学徒机会之前,你需要了解自己对酒吧行业的兴趣和专长。然后,你可以通过与当地酒吧交流或浏览招聘网站来寻找合适的学徒机会。


2. 提交学徒申请:一旦你找到了合适的学徒机会,你需要准备一份申请材料,并向酒吧提交你的申请。在申请中,你需要强调你对酒吧行业的热情和学习的愿望,同时突出你的技能和经验。


3. 学徒面试和选拔:如果你的学徒申请获得了酒吧的注意,他们可能会邀请你参加面试和选拔过程。在面试和选拔过程中,你需要展示你的学习潜力、团队合作能力以及自己对酒吧行业的理解。


4. 完成学徒期:一旦你被选为学徒,你将开始正式的学徒期,期间你将与导师和其他员工一起工作,并接受他们的指导和培训。通过实际工作经验和学习,你将逐渐成长为一名合格的酒吧员工。


5. 获得认证:完成学徒期后,你可以申请相关的酒吧服务认证,如调酒师、酒侍或酒吧经理等。这些认证将为你日后在酒吧行业中的职业发展打下坚实的基础。


第四章:酒吧学徒职业发展的前景


酒吧行业乃至整个餐饮行业都是一个不断壮大和发展的领域。随着人们对饮食和社交的需求不断增加,酒吧行业将持续扩展。因此,对于那些有兴趣并且有激情追求职业发展的人们来说,选择成为一名酒吧学徒是一个非常明智的选择。通过努力工作和不断学习,你可以在酒吧行业中取得成功,并建立起自己的声誉和品牌。



酒吧学徒工作计划是一个为了帮助有志于酒吧行业的人们规划成功职业发展的重要计划。通过这个计划,你将能够了解酒吧行业的工作内容,并提供一系列步骤来帮助你实施这个计划。最重要的是,酒吧行业的职业前景非常广阔,选择成为一名酒吧学徒将为你打开无限的可能性。无论你是刚刚开始职业生涯,还是想要转行进入酒吧行业,酒吧学徒工作计划都将帮助你实现你的目标。

酒吧工作计划怎么写 篇6

酒吧保安工作计划

一、引言

酒吧保安工作是确保酒吧内部安全和秩序的重要环节。保安人员需要具备耐心、冷静以及高度的警觉性,以应对各种不可预测的情况。本文将详细介绍酒吧保安工作的计划,包括工作内容、应对策略以及人员培训。

二、工作内容

1. 安全巡逻:保安人员需要负责酒吧内外的安全巡逻工作。巡逻区域包括入口、出口、厕所、吧台等。保安人员需要定期巡视这些区域,确保没有陌生人或可疑行为。

2. 收集情报:保安人员需要积极搜集和分析与酒吧安全相关的情报。这包括了解周边地区的治安情况、犯罪活动频发的地点以及潜在的风险因素。

3. 安全监控:保安人员需要熟练操作酒吧的监控系统,观察进出人员的表现和行为。一旦发现异常情况,保安人员需要及时采取措施。

4. 解决纠纷:酒吧内的纠纷是不可避免的,而保安人员需要迅速而冷静地处理这些纠纷。他们需要具备沟通技巧和解决冲突的能力,以确保争端得到妥善解决,避免事态进一步恶化。

5. 协助警方:保安人员在必要时需要协助警方处理重大的私人或公共事件。他们需要遵循警方的指示,提供必要的信息和支持。这是保安人员和警方紧密合作的一部分。

三、应对策略

1. 建立与顾客的积极互动:保安人员应与顾客保持友好并尊重的态度。他们需要进行简单的交流,帮助顾客感受到安心和被关注的感觉。这对于维护秩序和预防纠纷是非常重要的。

2. 快速响应紧急情况:保安人员需要立即对突发事件作出反应。他们应该接受专业的培训,以便在紧急情况下能够冷静自如地处理。这包括进行急救和人身安全的处理。

3. 与警方及时沟通:保安人员需要与当地警方保持良好的联络,及时向他们报告任何可疑活动或紧急情况。同时,他们还应了解与警方合作的具体程序和要求。

4. 规范化的工作流程:酒吧需要制定一套规范化的工作流程,确保每一个保安人员都知道如何应对不同的情况。这包括事先定制的预案和快速响应流程。同时,定期的演习和培训也是必不可少的。

四、人员培训

1. 安保技术培训:保安人员需要接受相关的安防技术培训,包括监控系统操作、火灾应急处理、急救技能等。这个培训可以提高保安人员的专业素质和能力,使他们更好地完成工作任务。

2. 冲突解决培训:保安人员需要参加冲突解决培训,以强化他们的沟通和解决问题的能力。这样,他们能更好地应对酒吧内部的纠纷,避免事态升级。

3. 法律知识培训:保安人员需要了解相关的法律法规,特别是与酒吧行业和安全管理相关的法律。他们需要清楚了解自己的权利和责任,并根据法律规定履行职责。

五、结论

酒吧保安工作计划确保了酒吧的内外安全和秩序。通过建立正面互动和积极应对策略,保安人员能够有效预防和解决各种安全问题。此外,通过专业技术的培训和合理的工作流程,他们能够更好地完成工作任务。最终,这些措施将共同维护酒吧的良好经营环境和良好的顾客体验。

酒吧工作计划怎么写 篇7

一、主题:

在酒吧的人群里,从消费的角度说即销售者与消费者,这两种人,不仅仅是消费的关系,更要沟通、交流,让消费者不仅仅是在酒吧时,在消费时,才知道,才想起酒吧这个场所,这就是所谓的人性化营销手段。目的:沟通、交流、互知,扩大酒吧知名度!

二、当今娱乐市场背景及消费心态分析:

强力打造,追求世尚,高品位的生活,成了现代都市人的生活目标,酒吧便成了一个放松、休闲、娱乐、会友的好去处,酒吧不失为夜生活的首选,也是都是消费的闪亮增长点。

消费群,泡吧一族的心态分析:

1.追求主题性酒吧,不为放松,不为休闲,只为追求艺术,与志同道合者相聚。

2.追求放松,追求刺激,释放生活的压力,是泡吧中狂热的一分子,要high出激情,high出状态。

3.追求高雅的格调,绝不到震耳欲聋的迪厅去折磨耳朵,他们要的是恰当迷幻的灯光,适合氛围的放松的音乐,或欢声笑语,或侃侃而谈,或轻声笑语,他们绝不允许别人的打扰。

纵观:所以在酒吧的市场定位上要根据当地的市场以及主流形式确定准确的市场定位以及广告宣传,建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!

三、娱乐场所大概营销框架

公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司,运用先进的管理体系,引进最新的娱乐方式,本着宾客至上,质量第一的经营宗旨,竭诚同心,求实图强的企业精神,打造一流的娱乐品牌。

市场形式:结合多方资源,做综合性娱乐场所,了解大众消费心里,突出特色品牌优势,没天有不段的更新,在硬件配置完善的情况下,提高软件的服务质量,提高出品质量,每天有不段的更新,让消费者感觉好玩,新鲜又实惠。

市场定位:做中高档次的娱乐公司,突出特色优势,打造企业品牌文化,服务,出品质量高,节目互动形式精彩多样化,瞄准中高层次消费群体。

1.企事业单位——国家企事业单位中高层领导-

2.私企、个体——个体私营老板

3.中档散客---旅游、商务人员

4.团队——企事业单位、私企、团队组织

市场推广:

准确的市场定位,高品质的服务,两好的信誉都具备的同时,信息输出是最关键的。娱乐公司的广告不可能像其他的产品一样大量的投放媒体广告。选择合适的媒体进行广告宣传,通过自身的酒水营销策划与整合策划相结合,完成市场推广的目的。

1.销售部

(1)把酒水促销做为杠杆,并在媒体及自身演出,软件设施服务来吸引客人,在节假日追求利润化。

2.)团队客源。以企事业单位,个人团队组织为主要销售对象,通过各种途径进行联络,通过各种合作方式来进行引导消费,

3.)散客市场。散客市场的开发是最主要的市场,也是最难开发的市场,重点是高收入的白领阶层和没有夜总会的宾馆。

加快行业的连锁网络,加强各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户。根据客人不同的需要,提供不同形式的套餐。联系出租车公司,采取差价带客提成方式,既宣传公司,也为公司带来了一定的客源,针对市场整合营销,开辟抢定热线,并给予一定的优惠。

2.内部消费链的建立

通过外部宣传,结合内部全员促销完成内部消费连接

外部宣传与促销

(1)新闻媒体的全面合作(除正常的广告和栏目合作外抓住时机策划炒作一些临时性的新闻,提高公司的知名度和美誉度。

(2)加强与媒体栏目间的合作,进行票、券营销。

(3)交通工具上的宣传。

(4)人员促销,团队联系,建立网站论坛及其他媒体等,把客人吸引进来,并通过自身环境,服务,节目内容留住客人。

3.内部宣传

客人来到要促成消费,必须把自身特色,产品介绍给他们,这样需要建立内部宣传网,从客人进入大厅开始,就要让客人了解经营特色和模式

4.提高回头率

通过各种途径,把客人吸引进来,留住客人,提高回头率是关键所在,只有留住客人,让客人满意才能提高回头率,才能提高存量,只有累积,才会有存量增加,才能保证相对稳定和较高的客流量。留住客人的手段,除了场所的硬件设施外,还包括软件服务,节目质量,玩的内容,自身特色等,同时还可以采用赠送让利等优惠手段,进行前进的客源稳定并逐渐增加客流量。

天津东方魅力经营管理现状分析与对策.

1.工程装修有问题,因为场地大,里面没有装出慢摇吧的味道,灯光光线不适合,没有体现暖色调,具体的工程改造见具体的方案。

2.没有确定的市场定位,具体定下来是以什么模式在做,一旦确定就要一成不变的追随着这个目标去做。

3.没有自己的特色。

4.公关人员形象素质不够,人员数量不够。

5.营销推广力度不够

6.缺乏有效有力的管理手段。

7.会议无实质性的效果

8.业务管理混乱,人员散漫。

9.宣传力度不够,好多人都不知道这里是做什么的。

对策:

1.简单的工程改造,确定明确的市场定位,这个要详细的分析,如果这次要是在确定不准确,对场所以后的发展非常的不利,详细了解市场,再做出决定。

2.改革重组:实施机构机制改革,人事改革、工资改革、业务改革、。

3.加大招聘力度,进行人员重新组织,以一个新的起点开始培训。

4.建立完善的规章制度,员工手册,奖惩制度……等

5.组建营销团队,确定薪资定位标准,制定详细管理办法。重点放在这一块,招聘专兼职公关人员,介绍以往营销经验,进行培训沟通介绍工作模式。实行新的营销模式。

6.实行公司全员营销,包括舞台上的演员也要加入到营销的队伍中来,制定详细的操作方案和管理方案。

7.健全各部门的管理制度,加强约束力度,实行所有人按规章制度的原则,违者必罚。

8.所有公司员工一律着工装上岗。

9.人员重组后各部门经理下达一定的任务,给予一定的权限,遵循谁管理,谁负责,谁盈利,谁得利的原则,责任到人。

10.重新组织质检部,可由管理人员兼并,每天定期对卫生、服务等各项工作进行检查。

11.制定新的营销及宣传推广方案,以新的形势进行炒作性宣传。

12.前期放在人气的炒作上,重点放在女孩子这一方面。利用以前操作过的一个暖场计划。

13.实行会员制营销。制作靓女卡、会员卡、储值卡。制作会员手册。

14.制定行之有效的任务计划,联系经验丰富,客户多的妈咪。

15.组建营销部增强对外业务联络的力量,白天也开发新的客源市场,晚上应酬,提升消费率,要求先进行业务培训。

16.增强节目的可欣赏性和精彩性,做出自己的特色。

营销策略

不能抓住顾客就不能生存是企业最基本的经营原则。

首先确定自己的优势

1.确定我们的档次规模在经营价格中针对市场做相应的定位,产生价格优势。

2.通过各种媒体宣传创造一定的广告效应。

3.舒服的环境,高档的硬件,优质的服务,好的资源,新的经营模式及管理理念。

4.口碑是一种既省钱又具有实在可信度的传播方式,可以充分发挥公司人员,通过平时的工作和社交来宣传,企业对顾客所传达的信息一定要突出顾客可以从消费中得到什么实惠,而不是向顾客要求什么。

有一个清晰明确的目标,否则会迷失方向:

1.经营娱乐的最基本理念是“以人为本、以客为尊”,积极创造都市生活,营造温馨浪漫的环境。

2.保证客户的满意和忠诚度,以良好的软件服务及出色的公关服务让客户满意。

3.明确制定行政、营销组织框架,制定各部门的规章制度、奖罚制度及各级岗位职权和职责。

4.组建完整的公关及营销推广人员队伍

5.制定营销公关经理合理的业绩定位及酒水推广方案,称职定位。

6.制定合理的适应市场的产品价位,保证出品质量和速度。

7.在软件服务上,保证本公司的服务的专业性和一流性,通过严格的培训和强有力的管理使服务人员的服务水平和公关应酬技巧得以发挥。

8.公关人员的管理需有一个完整的体系,秩序管理,安排其相关的管理人员。

9.薪资定位。全员营销薪资定位,各个部门负责人的工资与本部门的业绩挂钩,多劳多得,不劳不得。

10.各项工作开展时间表。(待定)

11.每月的营销目标。(待定)

酒吧工作计划怎么写 篇8

时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。那么如何做出一份高质量的工作计划呢?以下是小编收集整理的酒吧服务员工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力:

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时,常常忽略了语言的.另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

五、服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务

即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。

六、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承客人永远是对的宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

七、营销能力

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求。

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酒店工作计划怎么写


根据公司的相关要求,那么,我们就需要用心规划紧接而来的工作了。我们根据提出的任务、目标、完成时间、步骤和方法来编写工作计划,关于工作计划如何下笔呢?小编特别整理来自网络的酒店工作计划怎么写,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

要写一份完善的酒店工作计划,需要涵盖以下几个方面:

1. 公司及部门介绍

在开始写计划之前,应该先对公司进行介绍,包括公司的背景、规模、经营理念等,并重点介绍自己所在的部门,包括部门的职责、人员构成、工作任务等等。

2. 工作目标和任务

明确工作的目标和任务是制定酒店工作计划的重要前提。酒店工作目标和任务通常包括提高酒店服务质量、提升客户满意度、增加酒店收入和利润等。根据工作目标和任务,我们需要针对性地规划所需完成的工作。

3. 确定工作时间

计划制定的关键是时间,必须充分考虑时间因素。根据各项工作内容及工作重点,结合酒店的旺季和淡季,制定每个工作任务的时间计划,确定完成时间。

4. 工作内容

针对酒店的工作目标和任务,把工作内容细化到每个具体的工作环节,包括接待客人、客房清洁、会议服务、餐饮服务、售卖策略等。每个工作内容都要详细列举完成的标准、数量或质量,以确保任务得到清晰、明确的表述。

5. 质量和效益考核

为了督促执行和保证工作质量,需要制定可衡量的质量和效益考核标准。质量考核标准包括服务质量、环境卫生、客户满意度等方面;效益考核标准包括酒店收入、静态成本、营销成果等方面。

6. 预算制定

在制定酒店工作计划时,要考虑预算制定。根据工作的质量和效益标准,制定投入预算,并严格执行,以满足工作的顺利进行。

7. 工作实施方案

最后,编制酒店工作计划实现方案,包括工作标准、执行方法、督导计划、完成时间等方面,确保工作按照计划执行,达成预期目标和效益。

总体而言,酒店工作计划是在制定酒店的整体规划中所展现的一份细致、全面的计划。它可以帮助员工明确工作目标、明确工作任务、规划工作时间、细化工作内容、确保工作质量和效益、制定预算、实现工作实施方案,最终实现酒店公司以及每个部门的高效运转。

酒店工作计划怎么写11篇


每次一个项目的开始我们都是要去做一些准备的,那么我们需要更认真的制定好下一份工作计划了。工作计划有利于提高我们的执行力。如何写出令领导满意的工作计划?由此,小编为你收集并整理了酒店工作计划怎么写11篇仅供参考,希望能为你提供参考!

酒店工作计划怎么写 篇1

本年,启蒙旅店带领与同事们的恋慕,选举我被选旅店客房工头,旅店客房工头做为司理的助手,我会当真、妥帖地支配详细任务,宽格请求本身做好本职任务,主动勤奋调和客房相干各部分之间的闭系,为司理分忧,为旅店制造效益。

正在那里,我就下半年的任务计划,造定以下:

做为旅店客房工头,我从通俗员工提升为中层干部,超过没有小。本年是我必要锤炼的紧张磨开期。是以,我必要进修相干任务常识,苏醒地熟悉本身,不只要增强本身教养,增强实践任务才能,还应当教会触类旁通,争夺正在任务傍边获得胜利。

我信赖,经过本身的勤奋,我会不停加强本身的经管、调和才能,正在处置事件圆面得到一个量的奔腾。

做为工头,民没有年夜没有小,权柄没有年夜。假如平常任务还没有做细做粗,那末就会得到正在下层员工中的威望。是以我平常任务傍边,应当没有厌其烦地凭据任务中涌现的各种成绩减以处置,理逆各类任务闭系。

以上就是我担负旅店客房工头下半年的任务计划,我会宽格依照任务计划停止任务,勤奋斗争为旅店制造事迹。

酒店工作计划怎么写 篇2

一、收入计划

二、培训计划

根据前厅部工作要求,结合培训计划实施的具体情况,前厅部将在员工服务意识,服务规范方面加强培训,具体计划如下:

1月份

1、新年及春节酒店系列活动的推广培训

2、《员工手册》培训3、专业技能培训

2月份

1、岗位技能比武

2、仪容仪表及礼貌礼仪培训

3、岗位职责及制度培训

4、《酒店知识》培训

3月份

1、服务规范及标准语言培训

2、岗位英语培训

3、专业技能培训

4月份

1、五一酒店系列活动的推广培训

2、消防安全培训

3、《酒店知识》培训

5月份

1、《员工手册》培训

2、岗位英语培训

6月份

1、仪客仪有及礼貌礼仪培训

2、服务规范及标准语言培训

3、岗位英语培训

7月份

1、岗位职责及制度培训

2、专业技能培训

8月份

1、《酒店知识》培训

2、岗位英语培训

9月份

1、国庆系列活动的推广培训

2、消防安全培训

3、服务规范及标准语言培训

10月份

1、专业技能培训

2、仪容仪表及礼貌礼仪培训

3、岗位英语培训

11月份

1、各岗位技能比武

2、岗位职责及制度培训

3、岗位英语培训

12月份

1.新年圣诞系列活动的推广培训

2.《酒店知识》培训

三、人事计划

1、根据实际工作,客观地对员工进行日常评估,对不符合岗位要求的人员进行合理安排,对表现优秀者,酒店,酒店前厅部工作计划。

2、继续进行交叉培训,使前厅部每位员工都熟悉酒店的服务内容,掌握更多的工作技能。

3、采用不同形式召开员工座谈会,切实地将酒店的发展前景及要求通报每位员工,并了解员工工作生活的思想动态,建立酒店与员工之间的桥梁。

4、充分利用员工自身的优势和强项,不定期举行培训课,使前厅部人员能够学习多种技能,全面发展。

5、举行多种多样的部门联谊活动,增强部门向心力、凝聚力。

四、内部管理计划

1、加强内部管理,严格各项规章制度,杜绝员工的麻痹思想,使其认真严谨地遵守酒店的各项要求。

2、加强各部门员工的安全防范意识,提高警惕,发现可疑问题及时汇报。

3、继续加强各部门员工的节能意识,严格控制易耗品的使用,各项控制工作落实到具体责任人。

4、结合酒店软件的更新,加强客户拜访工作及完善客史档案系统,对酒店可投资性客户作到熟悉、明确,反映出来自客人的集中性问题,密切与客人联系促进感情交流,保证一定的客户群。

前厅部是负责招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供各种综合服务的职能部门,是酒店的营业橱窗,反映酒店的整体服务质量的一个重要窗口;是给客人留下第一印象和最后印象的地方;具有一定的经济作用;具有协调作用;是建立良好宾客关系的重要部门。针对前厅部的职能制定以下工作计划:

一.人员团队的组建

酒店在筹备期间,除了硬件的准备,最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平,所以要从实际出发,机构精简,分工明确。要实行优胜劣汰,给优秀的员工实行岗位技能的知识培训,并采取现场培训为主,定期评估测试考核,加以具体指导和教育,从而不断提高员工的业务技能,让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。

二.注重培训工作

前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训工作是重中之重,针对前厅部需制定一套详细的培训计划。有了良好的服务技能,纯熟的业务知识,才能提供优质高效、快捷的服务。只有培训好了,才能给顾客好的服务。

酒店工作计划怎么写 篇3

一、建立酒店营销公关通讯联络网

11月份的重点工作之一是建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。计划在圣诞节举行大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,拉年底的团拜宴。

11月份开始,营销部将配合酒店整体营销体制,重新制订完善营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高销售代表的工资待遇,激发、调动销售人员的积极性。销售代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理。

三、热情接待,服务周到

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。充分利用宾客意见表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作,主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,以保证酒店的服务质量和客户满意度。

11月工作具体计划:

第一周:安排专人全程接待跟踪11月1日的团体会议,住宿,用餐,积极协调各部门的配合工作。拓展新市场,开发潜在新客户,走动式销售,包括老客户回访,新客户拜访等等。跟踪11月4日可口可乐的团队入住,保证团队入住安排井然有序,配合客房部做好第二天的退房工作,保证退房即时,客户满意结账,收集客户意见,跟进11月5、6日的满月酒,生日宴,婚宴,寿宴。保证宴会顺利,促进口碑推广。开展销售部心态管理培训课程。

第二周:做好11,12,13日天然气公司的团队入住的准备工作,跟进各个部门的准备工作,做好细致服务的检查工作,发现问题,及时跟进相关部门改进,处理。跟进团队的早早餐,午餐,晚餐安排和住宿安排,续房卫生抽查。安排好15日港中旅团队的入住,保证房间质量和房间数,并且和客房部做好协调工作,及时调整工作安排情况,保证客户集中入住,集中退房的紧张工作。开发新客户,走出去,引进来,并且针对每一类型的客户,特殊爱好,消

费情况都要做好详细的记录,以方便客户等级划分,消费量统计。做到及时调整工作思路,服务意识。做一次销售部客户拜访思路拓展培训邀请办公室参加

第三周:做好11月19, 24日的婚宴接待工作,27备3,协助餐饮部做好客人的安排,婚宴协调工作。并且积极开展团拜宴开发,新客户拜访,会议型团队的开发。做一次销售部激励培训课程。邀请办公室参加。

第四周:做好11月30日婚宴的接待工作,保证客人的合理需求得到最大化满足,让客户感觉宾至如归。并且做好新客户开发工作,做好月度总结工作,为下一个月的工作做好计划安排,组织一次销售部投诉处理,销售思路拓展培训课程。

酒店工作计划怎么写 篇4

随着对酒店办公室工作性质的了解和对服务行业工作规律的把握,办公室20xx年度工作在领导的指导、支持和兄弟部门的配合下,较好地切合了酒店的管理节奏,基本发挥了工作职能。20xx年度,在酒店争创三星的大环境下,办公室将继续秉存协作、协调这一基本思路,搞好管理引导和后勤保障工作。在进一步规范工作制度、工作程序,掌握服务规律的同时,不断创新管理,提高工作绩效,确保办公室工作能促进酒店20xx年度各项任务的顺利完成。

一、加强培训力度,提高工作效率

工作要做好,首先要有一个好的工作态度,要树立正确的人生观、价值观。因此,今年办公室将组织和配合各部门有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动,培养员工爱岗敬业与奉献的精神,树立全心全意为宾客服务的理念。同时,还要将酒店的培训工作规范化、系统化,根据酒店的年度主题制订合理的培训计划,将定期组织员工开展酒店规章制度与业务技能知识的培训。通过培训、学习,不断提高酒店全体员工的业务技能与水平,提高后勤部门的办事效率。

二、严肃工作纪律、树立良好形象

纪律是一个团队正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高战斗力的有效保障。为了搞好20xx年的相关工作,办公室将以身作则,加强对员工违规违纪行为的处罚力度,以严格的组织纪律作发展保障。将采取坚持对员工日常工作的巡查、提高巡查频次,发现问题及时纠正、及时处理,尽力做到公正、公平,树立办公室督办工作的良好形象。办公室还要加强同其他部门在抓组织纪律方面的沟通、协作,作到相关工作日清日结,彻底杜绝违纪违规现象的发生,努力把酒店打造成行业的一个文明窗口。

三、依托现有资源抓宣传,群策群力做企业文化

以本地正式报刊、《企业人》报、宣传专栏等为阵地,搞好酒店文化建设工作。一是理顺酒店宣传报道网络并加强领导和管理,使对酒店宣传的内容更加丰富和贴近员工、贴近经营、贴近生活,通过引导和培训使员工的写作水平和文学修养切实提高。二是结合实际,强化酒店形象宣传工作。对内对外使用相同的宣传标语、宣传口号、统一内部的标识牌、宣传栏色调,形成鲜明的企业对外识别系统。三是通过社会媒体等渠道做好酒店的形象宣传工作。四是积极配合、参加总公司组织开展的重大活动,并做好活动中对酒店的形象宣传工作。

四、发挥协调职能,凝聚管理合力

20xx年度,办公室将搭建舞台,当好跳台。通过发挥协调优势,提高各部门的协作效率,进一步凝聚管理合力。办公室在自主、圆满完成管理任务的同时,将联合各部门抓好绩效落实和制度修订工作。作。一是统一员工思想认识,激发员工工作热情,提高服务意识。二是结合酒店实际制订、修订规范化的服务标准及流程。三是抓好质量控制关,通过对照标准细则,及时发现和纠正出现的质量问题,让员工明白酒店各项管理制度及工作标准的意义,从被动的接受转变为自觉的遵守和执行。

五、积极响应形势变化,创新人力资源管理

为了使酒店人力资源工作达到高效率、低成本、少风险的良好效果,办公室将根据实用、简单的原则,理顺招聘机制,增强人资活力。在现行制度的基础上修订出清晰明确的员工岗位职责、管理人员职务权限和合理的全员激励机制。一是在人员招聘方面,实行先内部招聘、再社会招聘的原则,为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面,协助相关部门共同制订出合理的人员编制,并鼓励员工在酒店范围内适当的轮岗及合理的流动。二是建立实用完善的培训体系、制定具体的培训目标,全面推进培训工作。在培训内容上将分四个部分实施:包括酒店文化、职业技能、专业技能和管理技能;在培训时间上,力争做到全年人均学习时间累计达到15天,即保证月均有一天的学习时间;在培训层次上将分为四类:包括高管培训、中层培训、基层培训和员工培训;在培训性质上将分为入职培训、在职培训和晋升培训并抓好以上几类培训的实施工作。

六、确保办文质量,做好档案管理

一是要提高文字材料的写作水平与质量,及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作。二是要加强档案管理,建立档案管理制度,对存档的有关材料、文件妥善保管,确保不丢失并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。三是虚心学习档案管理业务,不断提高管理档案的业务能力。

七、完善措施,抓安全管理工作

一是进一步制定和完善酒店安全保卫工作制度,结合实际健全、完善酒店安全保卫体系。二是做好安保人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好酒店的办公秩序、经营秩序。三是健全组织,加强综合治理目标管理,防止意外事故发生。四是做好重点要害部位、治安复杂区域的管理工作,定期检查,注意发现安全隐患,及时要求有关部门限期整改。五是认真做好消防安全管理工作,制定消防器材的配备、更新计划,定期检查、落实消防器材的使用、维护工作。

总之,在20xx年里,办公室将以新的起点,新的形象,新的工作作风,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展、腾飞而努力工作!

酒店工作计划怎么写 篇5

一、做好旺季与淡季的营销转换

别在春节旺季里看着天天顾客爆满就沾沾自喜,可能大年一过你就天天唱空城计。由于中国传统习俗的使然,一临近春节,全社会的消费力在短期内有一个喷发行情,大大小小的酒楼几乎家家爆满,而这很难说是因为你的营销工作做得多么出色。真正考验营销的成效,还在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持续、稳定地经营,在顾客中是不是享有较高的满意度和美誉度,在同行企业中是不是属于方阵的。

成功酒楼营销的目标都是非常明确的,策略都是很清晰的,且都是按计划有步骤地推进实施。有一点非常关键,那就是如何做好旺季与淡季营销策略的转换。

“旺季取利,淡季取势”,这应该是酒楼营销的核心思想。取利,就是要夺取的'销量,获取的收益;取势,则是获取制高点,争取有价值的东西,包括经营人气、顾客口碑、品牌知名度,等等,从而建立长期的战略优势。这“势”和“利”的关系是截然不可分开的,没有淡季的“势”作为铺垫,就很难获得旺季的“利”;而没有旺季的“利”,也无法支撑酒楼在淡季里去取得所需要的“势”。往往淡季营销工作做得好的酒楼,到旺季不用再投入太大的营销成本也能获利颇丰,这就是水到渠成。

淡季里,营销工作重点可归纳为三个方面:

1、老客户的维护;

2、新客源的开发;

3、品牌形象的塑造。要做好这三方面的工作,适度的营销成本是必不可少的,而不是一味地没有策略性地压低经营成本。这个阶段应相对轻视收益率,而更重视上座率和顾客的满意度,终而实现旺季取利以及全年的收益目标。

二、认清市场变化,从容应对

这需要根据酒楼的市场定位,从客源构成、消费动机,以及节后餐饮市场的调整趋势等方面作出正确的判断和分析,然后把有限的营销资源投入到最有效的目标市场。

对于中、高档酒楼来说,春节旺季的时候最主要的顾客群体是官方(包括政府和军队)、商务以及其他社会团体的集团消费,这期间很多酒楼对一般的散客都无暇顾及,有所怠慢。但是春节过后一段时期,餐饮市场的客源结构就会发生变化。由于节前集中的突击消费,节后集团消费的热情会降低,消费的频次也明显降低。相应家庭消费和散客消费的份额就有所抬头。而节日期间淹没在众多团年宴、庆功宴之中的婚寿宴、百日宴等,在淡季里会显得比较突出,成为很多酒楼的支柱收入来源之一。而另一块市场,比如象会展、旅游团队等,在春节期间几乎停顿,但在节后也会成为餐饮市场不可忽略的部份。

三、把握淡季中的小高潮

在春节后的餐饮淡季里,也有一些小的消费热点,比如3.8妇女节,很多单位就会组织女性员工聚餐庆祝,很多女性消费者也会跟朋友相约一起享受美食。各地也会有一些各不相同的展会商机,比如3月份的20xx春季糖酒会就在成都举行,届时数十万来自全国甚至国外的客商齐聚蓉城,且一定会安排很多迎送往来的招待宴会,短期内会掀起一股不小的餐饮消费热潮。酒楼应及早制定营销预案,有条不紊地开展营销促进工作,力争在这些淡季中的小高潮有不错的斩获。

四、配合淡季的营销活动,保持适度的广告宣传

旺季的时候,你的广告往往会被淹没在广告的海洋中。而在淡季,适度的营销活动再配合适度的广告宣传,会使得你的酒楼在整个行业中显得比较醒目,品牌宣传的效果会更好,营销活动的效果也会更好。

五、砍柴磨刀两不误

淡季里的营销工作应该两手抓,一手抓市场,即所谓的“砍柴”;另一手练内功,即所谓“磨刀”。前面主要阐述的是抓市场的一些策略,关于练内功,我有如下一些建议:

1、总结旺季营销工作的得与失,不断改进营销的思路和方法;

2、对已经制定的后续的营销工作计划重新检讨,进行修正和完善;

3、优质的产品和服务就是的营销,所以淡季里在经营业务不是很忙的情况下,开展系统的服务和生产技能培训,不断提高服务品质;

4、淘汰不合格的营销人员,招募新的营销人员,并进行全面的强化培训;

5、检讨酒楼过去在品牌展示方面的不足,充实品牌内涵,努力打造高品位的品牌形象。

春节后餐饮业淡季形势严峻,因此要做好营销管理的方案,这样才让自己的企业赢取更多的利益。

酒店工作计划怎么写 篇6

一、日常工作

(1)坚持参加销售部的晨会和课后会;

(二)每天必须阅读并给予相应指导的报表(营业日报表、申报表);

(3)每天通过电话陪同或拜访3-5位客户,与重要客户保持联系;

(4)了解一个地区的销售扩张情况;

(5)坚持进入前台接待3-5位客人,及时发现问题,帮助前台工作人员更准确地了解营销策略;

(六)亲自处理1-2名客人投诉或服务质量跟踪;

(七)每天检查3-5个房间并做好记录;

(八)应批准的文件、审计报告;申报和请示相关事宜;

(9)记住一个员工的名字和特征;

(10)看有用的报纸;

(十一)一天内完成的工作;考虑一个不足,[连山~课件]想出改进方法和步骤;考虑一天的工作质量和效率是否可以提高;考虑一天工作的失误;

(十二)制定明天要做的主要工作。

二、每周工作

(一)定期召开中层干部会议。

(二)与主要职能部门的经理和主管进行讨论。

(3)和一个你认为现在或者将来是公司业务骨干的人沟通。

(四)向上级汇报一次。

(五)每个地区的销售进度总是一次。

(6)纠正酒店内部某个细节的不正确做法。

(七)检查上周纠正措施的执行情况,并向公司区域公司、业务部和市场部报告。

(八)进行自我总(非正式)。

(九)熟悉操作中的一个环节。

(十)自行整理文件或书柜。

(11)和不是公司的朋友交流。

(十二)了解相应财务指标的变化情况。

(13)联系重要客户。

(14)每周必须阅读的报表(如现金流量表、每周销售报表)。

(15)与供应商沟通一次。

(16)表扬你的一个骨干。

(十七)看杂志。

三、月度工作

(一)每个地区的销售考核一次。

(2)拜访重要客户。

(三)自我评估一次。

(四)审核本月财务报表,挂失。

(五)本月的客房维修、餐厅菜肴制作。

(六)本月整体销售情况。

(七)本月质量改进情况。

(八)下个月的销售计划和计划。

(九)根据成本核算,制定下月菜肴生产、客房维修和物品损耗计划。

(十)了解本月员工的生活和就餐情况。

(十一)由店长本人安排一次培训。

(十二)检查投诉处理情况。

(十三)评估供应商的绩效。

(14)评价你的主要竞争对手一次。

(15)去有管理特长,和我公司有不同业务的企业学习交流。

(16)对一项管理财务指标进行深入分析,并提出建设性意见。

(十七)与上级沟通一次。

(十八)看书。

(19)检查每个房间并做好记录。一个月是160间左右的周期,房间数在160间以上,因此检查周期也相应延长。

(20)本月的收入、费用和分析报告应提交给地区公司和公司业务部。

(二十一)根据年度、月度经营预算和成本预算,分析门店的经营状况。

(二十二)每月做一次市场分析。

四、季度工作

(一)向本地区作述职报告。

(二)检查人员考核实施情况。

(3)清理应收账款(重点是坏账和呆账)。

(四)库存检查。

(5)收集员工的建议。

(六)对劳动效率进行评估或竞争。

(七)表扬一批人员。

(八)组织竞赛或活动。

(9)根据预算修订完善下季度营销计划,总结本季度营销工作和预算完成情况。

五、半年度工作

(一)半年总工作量。

(二)奖励一批人员。

(三)对政策的有效性和执行情况评价一次。

(四)参加协会或者同行业组织的集会。

(5)根据预算修订完善下半年营销计划,总结上半年营销工作和预算完成情况。

六、年度工作

(a)年终总额。

(二)履行对销售人员和各部门人员的承诺。

(3)制定下一年的营销计划和工作安排,根据今年的预算和完成情况,分析预算执行过程中的成功和不足。

(4)庆祝活动。

(五)年度报告。

(6)提出三点创新意见。

(七)召集职工会议。

(八)对竞争对手和市场状况进行调查,并进行STOW分析。

酒店工作计划怎么写 篇7

一、充分提高对“情满XX,舒适家园”品牌战略的熟悉,从严把握工作标准和要求。

“情满XX,舒适家园”品牌战略是我们的行动口号:“完善自我,追求卓越”所倡导的,是我们的奋斗目标:“以一流的产品一流的服务,一流的员工队伍,一流的治理模式,创建一流的三酒店”所要求的,为理想而奉献,为收获而耕耘,满足顾客的需求,是XX人永远的追求。不断改善工作质量和服务质量,浓郁酒店氛围,提高宾客满足度和酒店舒适度是作为三酒店尤其是全省旅游饭店的根本标志和必然要求,也是酒店立足市场,吸引宾客,抢占市场份额的必然要求。“情满XX,舒适家园”是顾客对酒店的认同,也是品牌品质的提升,竞争力的提升。家园是以店为家,努力奉献,团向上的团队如家庭般暖和,也是经过我们的努力,优秀的服务,顾客对酒店的高度认同和评价,是生意兴隆,宾至如归的衷心认可,是对酒店品牌美誉度的认同。实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措。我相信,广大员工团、敬业、学习、创新,以诚信精神,创新精神,团队精神,奉献精神来指导和促进我们的工作,市场经营以顾客为中心,企业治理以员工为中心,超越顾客期望,专心捕捉客人需求,充分按照三星评标准来指导工作,做优秀的员工,提供优质的服务,品牌战略一定会取得成功。

二、工程部今年的总体工作

今年是酒店企业改制的攻关之年,同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战。工程部要尽力建设完善硬件设施,尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作,使二楼、五楼尽快投入使用,完善其配套设施的功能。充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积,通过改造使其可作为客房部办公室,布草仓库,PA工作间等,同时,增加客房数量。在资金安排得当的前提下,改造提升10~12层客房的设施,通过装修改造,提升客房作为核心产品的竞争力。

工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行治理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好锅炉,电梯,配电,中心空调,供水系统,厨房设施等正常运行,非凡要提高客房,餐厅设施的完好率和舒适度。

进一步加大能源治理力度,加强成本意识,完善物耗材料治理,设施备件定置治理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。

加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,控制人员总数,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上台阶。

三、合创新品牌战略,工程部重点抓好如下工作

1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工,如电工一定要从强电维修到配电,电梯等方面技术综合化,今年3月将派出人员参加电梯培训。对工程部技工实行优胜劣汰,技能比武考核。留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新活力,人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制,常言道:户枢不蠹,流水不腐。只有在人员聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的办法,才能使整个团体随时有竞争,有活力。希望通过培训、考核,使工程部后勤员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为客人提供舒适的服务产品,要彻底改变游击队,救火队,油子兵形象,使后台服务也布满浓郁的酒店氛围。

2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间非凡前后台部门间,班组之间,上、下级之间的工作及时性,有效性。不推诿,多做事。每个班组加强对设施的日常巡检,按标准路线巡查,责任分区,责任到人。并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。

3、根据酒店部署,改造好硬件设施,做好客房的改造设计方案,精心选择队伍,精心施工,使改造的客房舒适新奇,极具超前的竞争力。合理调整布局,增加客房数量4—6套。控制好工程改造造价。

酒店工作计划怎么写 篇8

通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且计划在九月份主要做以下几点工作:

一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,计划根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在下月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率

因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。

要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

七、其他工作计划

1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作。

2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个“xx”的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。

3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训。

4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底。

酒店工作计划怎么写 篇9

一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质

就当前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟,酒店前厅工作计划。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率

我们酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是xx年,中国将会有世界各国人士因xx而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直都在号召的口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月都找不同部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的,工作计划《酒店前厅工作计划》。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

九月份的工作计划:

1、 协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作。

2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。

3、为了冲刺黄金周xx月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训。

4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底。

十月份的工作计划:

1、十月份是黄金周的旅游期,在月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰。

2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策。

3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。

4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。

十一月份的工作计划:

1、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。

2、协助营销部门做好会议与团队的接待。

3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任。

十二月份的工作计划:

1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。

2、十二月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待,因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会。

3、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识。

4、总结xx年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚。

5、根据xx年的工作,拟定好xx年的工作计划呈总办。

要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级领导指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。

同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下,酒店的生意会越来越红火,酒店的明天也会更加辉煌!

酒店工作计划怎么写 篇10

光阴似剑,去年在全体同事的共同努力下;在公司领导的全面支持、关心下,本着一切以客户服务为宗旨;以提高企业的知名度和利益化为宗旨。通过扎扎实实的努力,圆满地完成了既定的工作。在接下来的三月份,我会再接再励,积极进取,努力打开工作的新局面。

一、成本管理

1、根据店内实际情况营业额结合公司方针,合理配置前厅和厨房人员,节约人员成本,实现一人多岗;一岗多责。

2、根据历史营业额进行分析,合理预估采购定单,保证菜肴的新鲜,当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜,努力争取做到零库存,节约成本。

3、加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识;

二、菜肴管理

1、每天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。

2、菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销,成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。

3、加强菜肴的培训,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。

4、上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪,在不同时间段出相应的菜肴,让顾客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。

三、店面管理

1、不定时的抽查,加强值班巡视及时处理问题,把问题消灭在萌芽状态;

2、设备的维护:对使用的工具轻拿轻放,不得野蛮操作,用后及时归位,机器的及时清洗与保养,保证正常运营。

3、卫生管理:桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。

4、餐具整洁:用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象,定期对餐具进行消毒处理。

5、个人卫生:勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服,衣装整洁,不能出现有异味现象。

6、服务:加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。

7、人员管理:执行公司制度、遵守上下班时间,不得串岗,私自离岗。

革命尚未成功,同志还需努力,我相信只有不断的学习,不断的发现,不断的改进,通过坚持不懈地努力,在未来的三月份,一定能在工作中取得更好的成绩。

酒店工作计划怎么写7篇


以下的“酒店工作计划怎么写”主题相关内容,是工作总结之家的编辑特意整理的,这些建议仅供参考您需要根据实际情况做出最终决策。为了确保后续工作计划能够按时完成,我们要做的第一件事就是先写一份工作计划。普通人应该形成一个写工作计划的良好习惯,也能让我们的经验更加丰富,在操作上更为容易。

酒店工作计划怎么写(篇1)

酒店人事工作计划


在酒店行业中,人事工作是至关重要的一环。人事部门负责招聘、培训、绩效评估和员工福利等方面的工作,对于提高员工满意度和整体经营效益都起到重要的作用。本文将详细介绍一份酒店人事工作计划,以帮助人事部门更好地管理和发展员工。


第一部分:招聘与选拔


在酒店行业中,人才是最宝贵的资源。为了确保拥有高效专业的员工团队,我们将采取以下举措:


1. 制定招聘计划:根据酒店的发展需求和员工流失情况,制定每个岗位的招聘计划,确保有足够的人员来填补空缺。


2. 招聘广告与渠道:将招聘广告发布在各大招聘网站和酒店专业论坛上,同时与相关酒店管理学院建立合作关系,加强校园招聘。


3. 岗位描述与要求:制定清晰的岗位描述和要求,确保招聘流程的公平性和透明度。


4. 面试与选拔:设立面试评估标准,通过个人面试和小组讨论等方式对应聘者进行综合评估,确保最佳候选人的选拔。


第二部分:员工培训与发展


为了提高员工素质和能力,我们将聚焦以下方面的培训与发展:


1. 入职培训:新员工入职前将接受专业的培训,包括酒店服务标准、职业道德与行为规范等方面的内容。保证新员工快速适应酒店工作环境,并能胜任自己的岗位。


2. 职业发展规划:根据员工能力和发展需求,制定个性化的职业发展规划,为员工提供晋升和成长的机会。


3. 内部培训课程:邀请专业人士开设内部培训课程,涵盖酒店管理、服务技巧、领导力等方面,帮助员工不断提升自己的业务水平。


4. 外部学习机会:鼓励员工参加行业相关的培训课程、学术交流会议以及职业协会活动,通过外部学习来拓宽知识视野和职业网络。


第三部分:绩效评估与激励机制


为了激励员工持续工作并提高工作绩效,我们将实施以下措施:


1. 设立绩效评估体系:建立完整的绩效评估体系,包括关键绩效指标的设定、评分标准的制定和绩效评定周期的安排。


2. 绩效沟通与反馈:定期与员工进行绩效沟通,对其表现进行肯定和指导,并提供改进建议以及职业发展规划等支持。


3. 激励机制:设立绩效奖励机制,包括工作表现奖金、晋升机会、培训机会和福利待遇等,激发员工的工作动力和创造力。


第四部分:员工福利与关怀


营造良好的工作氛围和员工关怀是保持员工稳定性和工作满意度的关键。我们将关注以下方面的员工福利与关怀:


1. 弹性工作制度:针对需要照顾家庭的员工,提供弹性工作时间或远程办公等灵活的工作安排,提高员工的工作生活平衡。


2. 健康保障:为员工提供全面的医疗保险和健康体检服务,保障员工健康和福利。


3. 团队建设活动:定期组织员工康体活动、团队拓展培训和员工旅游等,增进员工之间的沟通和合作,营造良好的团队氛围。


4. 心理健康支持:建立员工心理健康咨询渠道,提供心理辅导和支持,帮助员工应对工作和生活中的压力。


通过以上酒店人事工作计划的实施,我们将建立起高效稳定的员工团队,提高员工的工作积极性和专业素养,提升酒店的经营效益和竞争力。同时,也将为员工提供良好的发展机会和福利待遇,并关心员工的身心健康,为员工营造一个有爱、有温度的工作环境。

酒店工作计划怎么写(篇2)

酒店保安年终工作计划


作为酒店行业中至关重要的一环,保安人员的工作是否执行到位,关系到酒店的整体安全和正常经营。每年的年终工作计划对于酒店保安人员来说至关重要。在这里,我们将为大家详细介绍一份完整的酒店保安年终工作计划,希望对所有酒店保安人员们有所帮助。


一、总体目标


酒店保安年终工作计划的总体目标是确保酒店内外区域的安全,保障员工和顾客的生命财产安全,提升酒店整体形象和服务质量。


二、具体工作内容


1. 加强巡逻检查:加强对酒店内外区域的巡逻检查,确保酒店周边安全,发现和及时处理异常情况。


2. 提升应急处置能力:定期组织保安人员进行应急处置演练,提高应对突发事件的能力和应变能力。


3. 强化监控设备:保障监控摄像头的正常运行,保证监控系统的完好性和及时性。


4. 人员培训和考核:定期组织保安人员进行安全知识培训和技能培训,对保安人员进行综合考核,确保其业务水平。


5. 加强与其他部门的协作:与酒店其他部门密切合作,及时沟通和协作,共同维护酒店的安全和秩序。


6. 客户服务和礼仪:提升保安人员的服务意识和礼仪修养,为顾客提供优质、周到的服务。


7. 安全隐患排查治理:定期对酒店内外的安全隐患进行排查,及时进行治理,确保酒店的安全环境。


8. 提升工作效率:优化工作流程,提高工作效率,确保保安人员的工作质量和效果。


三、工作计划安排


1. 初步规划:在年初确定酒店保安年终工作计划,明确目标和内容,制定详细的工作计划安排。


2. 逐步实施:按计划安排,逐步实施各项工作内容,及时跟进工作进展情况,确保工作计划的顺利执行。


3. 定期检查评估:定期对工作计划进行检查评估,总结经验和教训,及时调整工作方向和方法。


4. 督促落实:对各项工作任务进行严格督促和监督,确保每个环节的落实和执行。


5. 总结汇报:年底对酒店保安年终工作计划进行总结和汇报,评估工作成效和效果,为下一年的工作提供参考依据。


四、工作成效评估


1. 安全事故情况:对全年安全事故的数量和处理情况进行统计和分析,评估酒店的整体安全状况。


2. 工作效率评估:对酒店保安工作的效率和质量进行评估,查看工作计划的执行情况。


3. 服务质量评估:评估保安人员的服务态度和服务质量,检查是否达到客户满意度。


4. 绩效考核评估:对保安人员进行绩效考核,评估其工作表现和业绩,为奖惩决策提供参考依据。


五、工作风采展示


在年终工作总结汇报会上,可以通过PPT、图片、视频等形式展示酒店保安工作的风采和成效,让酒店领导和员工们更直观地了解酒店保安工作的重要性和价值。


酒店保安年终工作计划的制定和执行,不仅仅是一份文件,更是对酒店安全管理工作的一次全面检阅和升华。希望通过每年的工作计划,不断提升酒店保安人员的整体素质和服务水平,为酒店的安全和经营质量保驾护航。

酒店工作计划怎么写(篇3)

光阴似剑,在过去的一年里,在全体同事的`共同努力下;在公司领导的全面支持、关心下,本着一切以客户服务为宗旨;以提高企业的知名度和最大利益化为宗旨。通过扎扎实实的努力,圆满地完成了2015年的工作。回顾2015,在工作期间取得成绩的同时,也发现工作之中的不足之处和问题。

时光如梭,过去一年的工作转瞬间又将成为历史,展望2016,新的一年,新的起点,新的开始,我会再接再励,积极进取,努力打开工作的新局面。自2015年5月10日从xx一店调入xx店,努力工作,扬长避短,现工作总结如下:

一、成本管理:

(1)根据店内实际情况营业额结合公司方针,合理配置前厅和厨房人员,节约人员成本,实现一人多岗;一岗多责。

(豆制品、肉类、海鲜,努力争取做到零库存,节约成本。

(电、煤等安全意的意识;

二、 菜肴管理:

(1)每天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。

(菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销,成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。

(3)加强菜肴的培训,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。

(4)上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪,在不同时间段出相应的菜肴,让顾客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。

三、培训计划:

(1)每天早晨履行晨会;晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。

(2)每周开管理组会议;总结门店经营情况,及培训结果和培训的进展程度,及时地调整培训计划;便于更好的门店经营管理。

(3)周月不定时培训两次打菜的标准,打菜的速度,菜肴的搭配,针对不同的客人促销不同的菜肴,合理地轻松应对高峰期的人流量;

(4)周月培训一次主管值班管理,人事管理,物料仓库管理,做到台账与实际库存数量相符;

(5)每月主持一次员工大会;传达公司的会议精神,及时效的和员工沟通增加员工与管理组的距离。

四、 店面管理;

(1)不定时的抽查,加强值班巡视及时处理问题,把问题消灭在萌芽状态;

(2)设备的维护:对使用的工具轻拿轻放,不得野蛮操作,用后及时归位,机器的及时清洗与保养,保证正常运营。

(玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。

2》餐具整洁:用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象,定期对餐具进行消毒处理。

勤洗澡、勤换衣服,衣装整洁,不能出现有异味现象。

(促销用语、服务用语。

(遵守上下班时间,不得串岗,私自离岗。

“革命尚未成功,同志还需努力,”我相信只有不断的学习,不断的发现,不断的改进,通过坚持不懈地努力,在未来的2015年,一定能在工作中取得更好的成绩。

2016年xx工作计划

第一、餐厅内部管理方面:

1.参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

2.根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

技巧以及服务质量,提高工作效率。

通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。

7.与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电、煤等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。

优雅的用餐环境。

第二、营销方面:

1.利用外卖渠道广为宣传,增加餐厅在本区的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。

电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。

3、牢牢抓住吉享客的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现中式快餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。

第三、经营战略:

本餐厅位于xx镇xx步行街繁华地段,周围主要以服装店铺为主,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,除特殊天气外,周边相对成熟的餐饮没有多大的竞争力,我们要发扬自己的特点,要集中力量,把中式快餐吉享客的品牌做精做好。

以上是我xx新的机遇、新的挑战,新的自我,我们决心再接再励,更上一层楼 。

酒店工作计划怎么写(篇4)

洛阳是中国历史文化名城之一,拥有丰富的旅游资源和独特的地理位置优势。作为洛阳一家知名酒店的工作计划,我将结合酒店的定位和市场需求,详细规划酒店的各项工作,以实现酒店的发展目标和提升客户的满意度。


对于酒店的市场定位,我们将以高品质的服务和舒适的住宿环境为卖点,吸引各类客户在洛阳选择我们的酒店入住。我们将注重品牌形象的建立,通过精心策划的营销活动和线上线下的宣传推广,打造出一个独具特色和吸引力的酒店品牌。


我们将重视提升服务质量。培训员工的专业素质和服务意识是关键所在。我们将定期组织各类培训活动,提高员工的专业技能和服务水平。在客户到达酒店时,我们将提供贴心的接待和周到的协助,确保客户在酒店的入住体验良好。


同时,我们将加强酒店的设施建设和维护工作。酒店房间的清洁和舒适度对于客户的满意度至关重要。我们将建立完善的房间清洁和维护管理制度,确保每个客房都能保持整洁和完好的状态。另外,我们将不断更新酒店的设施和硬件设备,以满足客户对于高品质住宿的需求。


为了提升客户的满意度,我们还将推出一系列增值服务。比如,我们将提供定制化的旅游服务,安排客户参观洛阳的名胜古迹,深度体验洛阳的历史魅力。我们还将开设一流的餐厅和咖啡厅,提供美食和优质的用餐环境,让客户能够在品尝美食的同时享受舒适的用餐体验。


我们将积极开展社会责任活动。酒店将与洛阳的当地社区合作,组织各类公益活动,关心社会弱势群体的福利和教育事业的发展。通过积极参与社会责任活动,酒店将树立良好的企业形象,提升品牌的价值和美誉度。


我们将建立完善的管理体系。我们将制定详细的工作计划和目标,对每个工作环节进行细致的规划和管理。通过有效的沟通和协作,确保酒店各部门之间能够高效地运作,提高工作效率和服务质量。


洛阳酒店的工作计划将围绕市场定位、服务质量、设施建设、增值服务、社会责任和管理体系这几个方面展开工作。我们将以提供优质的服务和舒适的住宿环境为目标,通过不断的创新和改进,打造出一家受客户喜爱和信任的酒店品牌。我们相信,在我们的努力下,洛阳酒店将能够取得长足的发展,并成为洛阳旅游业的佼佼者。

酒店工作计划怎么写(篇5)

光阴似剑,在过去的一年里,在全体同事的共同努力下;在公司领导的全面支持、关心下,本着一切以客户服务为宗旨;以提高企业的知名度和最大利益化为宗旨。通过扎扎实实的努力,圆满地完成了20xx年的工作。回顾20xx,在工作期间取得成绩的同时,也发现工作之中的不足之处和问题。

时光如梭,过去一年的工作转瞬间又将成为历史,展望20xx,新的一年,新的起点,新的开始,我会再接再励,积极进取,努力打开工作的新局面。自20xx年5月10日从川沙一店调入周浦店,努力工作,扬长避短,现工作总如下:

一、成本管理:

(1)根据店内实际情况营业额合公司方针,合理配置前厅和厨房人员,节约人员成本,实现一人多岗;一岗多责。

(豆制品、肉类、海鲜,努力争取做到零库存,节约成本。

(电、煤等安全意的意识;

二、菜肴管理:

(1)每一天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。

(菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销,成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。

(3)加强菜肴的培训,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。

(4)上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪,在不同时间段出相应的菜肴,让顾客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。

三、培训计划:

(1)每一天早晨履行晨会;晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。

(2)每周开管理组会议;总门店经营情况,及培训果和培训的进展程度,及时地调整培训计划;便于更好的门店经营管理。

(3)周月不定时培训两次打菜的标准,打菜的速度,菜肴的搭配,针对不同的客人促销不同的菜肴,合理地轻松应对高峰期的人流量;

(4)周月培训一次主管值班管理,人事管理,物料仓库管理,做到台账与实际库存数量相符;

(5)每月主持一次员工大会;传达公司的会议精神,及时效的和员工沟通增加员工与管理组的距离。

四、店面管理;

(1)不定时的抽查,加强值班巡视及时处理问题,把问题消灭在萌芽状态;

(2)设备的维护:对使用的工具轻拿轻放,不得野蛮操作,用后及时归位,机器的及时清洗与保养,保证正常运营。

(3)卫生管理:

玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。

2》餐具整洁:用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象,定期对餐具进行消毒处理。

勤洗澡、勤换衣服,衣装整洁,不能出现有异味现象。

(促销用语、服务用语。

(遵守上下班时间,不得串岗,私自离岗。

“革命尚未成功,同志还需努力,”我相信只有不断的学习,不断的发现,不断的改进,通过坚持不懈地努力,在未来的20xx年,一定能在工作中取得更好的成绩。

酒店工作计划怎么写(篇6)

以前总是不停的忙碌,缺乏对自己的工作进行系统的规划。今天开完会议对自己的下一步的工作做了个简单的规划,每天要好好的提醒自己。

一、每天的工作

并作出相应的指导;

3、每天陪访或电访3-5个客户,保持与重要客户的联络;

4、了解一个店的经营情况;

周到、体贴)地服务和理解营销策略;

6、亲自处理1-2起客人投诉或服务质量跟踪;

客房、娱乐的会所,做好记录;

8、应该批复的文件,审核的报表;申报与请示相关事宜;

9、记住一名员工的名字及其特点;

看一张有用的报纸;

总结一天完成的工作;考虑一个不足之处,并想出改善的方法与步骤;考虑一天工作完成的质量与效率是否还能提高;考虑一天工作失误的地方;

制定明天应该做的主要工作。

二、每周的工作

1、召开一次中层干部例会。

主管进行一次座谈。

3、与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人沟通一次。

4、向上级汇报一次工作。

5、对各个店的业绩总结一次。

6、纠正酒店内部一个细节上的不正确做法。

7、检查上周纠正措施的落实情况,并出通报。

9、熟悉操作中的一个环节。

整理自已的文件或书柜。

与一个非公司的朋友沟通。

了解相应财务指标的变化。

与一个重要客户联络。

与一个供应商沟通一次。

表扬一个你的骨干。

看一本杂志。

三、每月的工作

1、对各店的销售业绩考核一次。

2、拜访一个重要客户。

3、自我考核一次。

4、审核本月财务报表及报损情况。

5、本月客房维修情况,餐厅菜肴出品情况,娱乐的会所经营状况。

6、本月总体销售情况。

7、本月质量改进情况。

8、下月销售方案与计划。

客房维修、物品报损计划。

了解职工本月的生活、就餐情况。

安排一次由店经理亲自主讲的培训。

检查投诉处理情况。

考核供应商业绩。

对你的主要竞争对手评估一次。

去一个在管理方面有特长,与本公司不同业务的企业学习交流。

有针对性的就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见。

与上级沟通一次。

读一本书。

查遍每一个房间,做好记录,160间左右一个月为一个周期,房间数量大于160间,检查周期相应延长。

本月的营收、费用、分析报告交总公司。

根据年度和月度的经营预算和成本预算情况进行店内经营状况分析。

每月做一次市场分析。

四、每季度的工作

1、向总公司做述职报告。

2、检查落实人事考核情况。

4、库存的盘点抽查。

5、搜集员工的建议。

6、对劳动效率进行一次考核或比赛。

7、表扬一批人员。

8、组织一次比赛或活动。

完善下一季度的营销计划,总结本季度的营销工作和预算完成情况。

五、每半年的工作

1、半年工作总结。

2、奖励一批人员。

3、对政策的有效性和执行情况考评一次。

4、参加一次协会或同行业组织的集会。

完善下半年的营销计划,总结上半年度的营销工作和预算完成情况。

六、每年的工作

1、年终总结。

2、兑现给销售人员及各部门人员的承诺。

3、制定下一年度的市场营销计划和工作安排,根据本年度的预算和完成情况,分析预算执行过程中的成功与不足。

4、年会活动。

5、年度报表。

6、提出三个创新的意见。

7、召开一次职工大会。

8、对竞争对手和市场情况进行一次调研并作STOW分析。

酒店工作计划怎么写(篇7)

酒店培训经理工作计划


作为一家酒店的培训经理,我的职责是确保酒店员工在专业知识、服务技能和态度上得到全面的培训和发展。为了实现这个目标,我制定了以下详细的工作计划。


1. 需求分析和培训规划:


在开始培训计划之前,我首先会与酒店的经营团队和各部门主管进行会议,了解他们的培训需求和目标。通过这些讨论,我能够确保培训计划与酒店的战略目标保持一致。根据这些需求,我会制定培训规划,包括培训主题、内容和时间安排。


2. 培训课程设计和开发:


根据需求分析,我会设计并开发适合的培训课程。这些课程涵盖了各个部门的培训需求,包括前台服务、客房清洁、餐饮服务等。通过结合理论知识和实际操作,我努力使培训课程内容丰富、生动,并注重培训效果的评估与反馈。


3. 培训方法和工具选择:


为了使培训更加有效,我会选择适合的培训方法和工具。除了传统的面对面培训,我还会考虑利用技术工具,如在线培训平台和虚拟实境等,以增强培训的互动性和参与感。同时,我会选择适合的培训材料和案例,以提高学员的学习兴趣和动力。


4. 培训师资招聘和管理:


成功的培训离不开专业的培训师。因此,我会负责招聘、培训和管理培训师。在招聘过程中,我会严格审核培训师的背景和经验,确保他们具备相关的专业知识和丰富的教学经验。在培训过程中,我会不断与培训师进行沟通和反馈,以保证培训质量的提高。


5. 培训评估和效果分析:


培训的最终目的是提高员工的绩效和满意度。因此,我会定期对培训进行评估和效果分析。通过员工的反馈调查、培训后的实际表现和绩效考核等方式,我能够判断培训是否达到了预期效果,并及时进行调整和改进。


6. 培训记录和知识管理:


为了保证培训工作的连续性和可持续性,我会建立和维护培训记录和知识管理系统。培训记录包括培训材料、参与人员和培训结果等,以供日后参考。知识管理系统则包括酒店的培训资料和经验分享,以便员工能够随时学习和提升。


7. 绩效考核和激励措施:


为了鼓励员工参与培训并提高绩效,我会设计和实施绩效考核和激励措施。通过设定明确的培训目标和标准,及时反馈和奖励优秀的表现,我能够激发员工的学习动力和发展潜力。


作为一名酒店培训经理,我的工作计划涵盖了需求分析与规划、课程设计与开发、培训方法和工具选择、师资招聘与管理、评估与效果分析、记录与知识管理,以及绩效考核与激励措施。通过认真执行这些计划,我相信能够帮助酒店员工提高专业素养和服务质量,为酒店的发展贡献力量。

实习工作计划怎么写八篇


为了更加科学地优化下一步的工作流程,我们应该重视每一次工作计划的编写。我们该从哪些角度去编写工作计划呢?“实习工作计划怎么写”涉及到很多方面现在请跟随我们一起了解它,非常感谢您的到来希望这篇文章能给您带来新的启示!

实习工作计划怎么写(篇1)

教育实习是高等师范院校教育和教学工作的重要组成部分,是理论和实践相结合原则的贯彻和体现,也是全面检验和进一步高教育教学质量和提高办学水平的重要措施,培养的学生能否胜任今后的教学工作与搞好毕业前的教育实习工作有很重要的关系。根据我系音乐教育专科专业人才的培养方案,下学期,0501音乐学本科专业学生、0611音乐教育专业专科学生、0741专升本音乐学专业学生将进行为期八周的教育实习。为认真做好此项工作,提高实习质量,现制定实习工作计划如下:

一、组织机构

成立音乐系教育实习工作领导小组。

组长:任月勇

副组长:马水珍、郭华、刘晓鸣

成员:周春宇、张巧娟、曹栩娴、裴春絮、闫炎普、石燕平

二、实习安排

1、整个实习从20xx年12月22日开始至20xx年4月3日结束共8周,其中准备阶段1周(20xx年12月22日20xx年元月1日),校外实习6周(20xx年2月16日-3月28日)返校总结阶段1周(3月30日-4月3日)。

2、参加实习班级:0501、0741、0611共三个班、其中0501、0741参加系统一组织的集中实习,0611班自主联系实习单位,并于20xx年2月底前给系寄回实习接收函。

三、实习内容

实习内容均是到各级学校临时承担音乐课程教学任务,各实习阶段的任务如下。

1、准备阶段(20xx年12月22日元月1日)

12月29日下午2:304:00在排练厅举行毕业实习动员大会。由系分管学生实习领导马水珍作实习动员报告,副主任刘晓鸣对实习期间的一些安全事项提出一些具体要求。

1、12月30日上午12时前每人编写一个课时的教案,于试讲使用后交与试讲指导教师,指导教师审阅完后交系办公室。

12月30日下午---元月1日下午以小组为单位进行试讲,指导教师讲评。12月31日下午六点前,以班为单位发放教育实习鉴定表、安全责任协议书、实习单位接受函、毕业实习须知、音乐系毕业生教育实习成绩评定表,实习日记本、集中教育实习各实习点人员分配名单。

2、实习阶段(20xx年2月16日3月27日)

①参加集中实习的所有学生必须于20xx年2月15日到辅导员处报到。由系安排将实习生送到实习学校、分散实习学生须于2月25日前将实习学校的同意接收函,以函件形式寄回。

②实习生应了解实习校的基本情况、音乐教研组工作计划、活动安排。必须随班听课(包括其他非专业课)学习任课老师的教学方法、教学技巧。尽快熟悉实习班级学生的基本情况,参与该班组织的集体活动。

③每个实习生听课不得少于10节,其中实习校指导教师的示范课不得少于4节,并认真做好听课记录和简短评语。

④实习生应按教学进度要求,认真做好教育实习讲课前的教案、预讲等准备工作。实习生正式上课前要请原任课老师给予指导,同时其他同校实习生也要到场评议,做好评议记录。

⑤实习生应在原班主任的指导下参加班级活动,了解班主任工作内容和方法,制订开展实习班主任工作计划,送原班主任审定。

⑥要求所有实习生做好实习日记。实习日记应全面、客观地记录本人实习期间的主要活动(听讲座、授课、组织开展的具体活动和各种实习心得等),要写明活动的时间、地点、对象、活动评价(成效)、指导老师意见等,并请指导老师签署意见。实习日记将是实习成绩的重要组成部分,将直接影响实习的最终成绩。没有实习日记的将视为没有参加实习活动,实习成绩将评定为不及格。

⑦在实习期间,系实习工作领导小组将有选择地到实习点进行检查,了解实习进展和听取实习汇报。各实习点的同学要时刻存有接受检查的思想准备。

⑧实习结束前,实习生要主动征求实习校领导、指导教师、学生的意见,并写出书面总结,按《毕业实习须知》认真填写《教育实习鉴定表》和《音乐系毕业生教育实习成绩评定表》。

3、总结阶段(20xx年3月30日4月3日)

实习生必须于3月28日前返校。返校后,完成以下工作:①组织每个实习生写一份3000字左右的实习总结或一篇小论文或一篇调查报告。

②召开全系实习汇报交流总结大会。总结本系实习生在知识、能力、品德方面的缺陷及原因分析。06级本科和07级专科学生列席会议。

③实习生以班级为单位进行赛讲,并推荐参加院级赛讲人选。

实习工作计划怎么写(篇2)

本班在班主任的严格要求之下,纪律较好,学生与老师积极配合,成绩总体水平较高。班级气氛活跃,集体荣誉感强,学生对各种活动的积极性高。班上大部分学生自觉性强,但也有一部分学生缺乏自觉性,不能很好的约束自己。班上的班干部能起到带头作用,在班级的日常管理中能起到很好的组织和监督作用,为老师分担了相当一部分工作。针对以上情况,我将在原班主任吴老师以及其他任课老师的指导和帮助下,做好他们的助手,努力按照学校的各项规章制度,管理好整个班级,有计划、有目的的开展活动,教育和指引好学生争取做好班主任工作。

二、主要任务:

1、主动熟悉班级、学生基本情况,协同班主任解决处理班级事务;让学生渐渐完成从低年级到高年级的适应阶段,建立一个和谐、积极、向上、优秀的班集体,使整个班级团结向上,同学间融洽相处、互助协作,有较强的集体意识。

2、积极组织班级活动,增进师生间的相互交流;与学生融洽相处,做学生的良师益友,提高学生的成绩。通过观察和交流了解到班上各个学生的情况,帮助他们加强练习,发挥优势,培养其学习能力,引导他们找到合适的学习方法,并形成良好的学习习惯,提高学习效率。

3、搞好班集体建设。完善班级管理制度、严格纪律;建立良好的人际关系,提高班集体的凝聚力,从而提高班级整体水平。

4、加强与原任班主任以及任课老师的交流与协作,以利于全面开展工作

三、工作安排:

鉴于我是从20xx年3月4号到一完小20xx~20xx学年第一学期的第2周开始实习的,实习7周,于是班级工作便从第2周开始计划到第8周。根据学校安排和学生实际情况,计划如下:

第一周:熟悉班里的基本情况,尽量和学生融为一体,融入班集体,同时争取尽可能地记住学生的名字,名字与人能够对号入座。

第二周:

1、了解大体学生的隐性情况,如家庭情况,学习情况,思想情况等,以及在班里形成的不同团体。。

2、帮助学生出黑板报等班级日常工作。

3、进行主题为“学习交流”的主题班会课。

第三周:

1、确定转化对象及转化目标,通过各种可利用渠道了解他,接触他。

2、参与到学生的各种互动当中去。

3、以主题班会形式进行学习教育。

第四周:继续从各方面帮助转化对象,力争从思想到行动上给与他帮助。

①、指导学生卫生(教室桌椅是否摆放整齐,教室及走廊地板是否拖干净,负责包干区域的同学是否到位、黑板是否擦干净、讲台是否整理整齐、垃圾是否倒干净等)。

①、要求所有同学开口读书、不可以在这段时间做作业。

②、对于迟到、未到的同学要特别留意,对于未到的同学,应该将其名字记下了,直接找班主任报告情况,以防上学路上出现意外。

①、督促学生捡起自己位置下的垃圾。

②、要求所有学生迅速到外面排路队到操场做操。

③、负责维持他们的秩序以及结束后的回班纪律。

④、督促同学们迅速做眼保健操。

②、提前15分钟到达教室,督促提前到达教室的同学回到座位上。

7.下午上课时间可在教室后面巡班,及时了解同学的上课情况。

①、提醒学生抄好家庭作业,督促学生二课堂情况。

②、简单总结一天情况。

③、检查二课堂学生是否将凳子搬回,检查是否关好灯及门窗才离开。

实习工作计划怎么写(篇3)

毕业实习工作计划

毕业实习是每个大学生都要经历的一段时间,对于即将走入社会的毕业生来说,实习是非常重要的一步。因为通过实习,毕业生能够真正深入了解自己所学专业的实际应用情况,掌握实用技能,提高个人竞争力。因此,如何制定一份完善的毕业实习工作计划,是每个毕业生都要认真思考的问题。

首先,毕业生需要明确自己的实习目标。要想从实习中获得丰厚的成果,要从目标出发。毕业生需要清楚地了解自己想要达成的目标是什么,这有助于他们找到一份与自己专业相关的工作,并与所选公司的实际情况相适应。毕业生应该在开始实习前,对自己的实习目标进行认真的思考和明确,进而制定出相应的计划和步骤,并根据自己的实际情况,进行适当的调整。

其次,毕业生应该做好充分的准备工作。在进入实习前,毕业生应该进行相关的准备工作,包括了解所选公司的背景、业务和产品等信息,了解自己所要完成的任务目标,以及阅读相关的资料和书籍,为实习做好充分的准备。在实习期间,毕业生应该尽可能地学习新知识和技能,熟悉公司的流程和制度,积极融入团队,提高个人价值和创造力。

最后,毕业生需要认真总结实习成果。实习结束后,毕业生应该认真总结自己在实习期间的得失,反思自己的优点和不足之处,为未来的职业发展做出长远的规划。毕业生也可以利用实习成果来拓展自己的人际关系,积累社交资源,为个人职业发展打下良好的基础。

总之,毕业实习是展示自己的机会,是一次难得的锻炼机会。毕业生不仅要有正确的心态和态度,还应该充分利用好实习的时间和机会,制定出高效的毕业实习计划,不断提高自我,为自己的未来奠定良好的职业基础。

实习工作计划怎么写(篇4)

前言

自动测试是目前软件开发中非常重要的一环,可以有效地提高软件质量和开发效率。因此,做自动化测试实习是一件非常有意义的事情。本文将详细介绍自动测试实习工作计划,帮助实习生更好地安排实习生活和提高自己的能力。

一、了解企业和项目

在开始实习之前,首先要了解自己所在的企业和实习项目,包括企业的历史、文化、发展前景等方面,以及自己要负责的项目的背景、目标、需求等方面。这样可以更好地融入企业,了解自己的工作内容和责任,提高自己的工作效率和学习能力。

二、学习自动化测试基础知识

自动化测试是一个庞大的知识体系,包括各种测试方法、测试工具、测试框架等。在实习之前,实习生需要学习自动化测试的基础知识,包括测试理论、测试方法、测试工具和测试框架等方面。通过学习,可以更好地了解自动测试的流程和方法,提高自己的技能和能力。

三、熟悉测试流程和方法

在实际工作中,测试流程和方法是非常重要的。测试流程包括测试计划、测试用例编写、测试执行、测试结果分析等步骤。测试方法包括黑盒测试、白盒测试、灰盒测试等。在实习中,实习生需要熟悉测试流程和方法,并根据项目要求,合理编写测试用例、执行测试、分析测试结果,提高测试的覆盖率和准确性。

四、掌握测试工具和框架

自动化测试需要使用各种测试工具和框架。在实习中,实习生需要掌握主流的测试工具和框架,如Selenium、Appium、JUnit、TestNG等,了解它们的工作原理和使用方法,并根据项目需求,合理选择和使用测试工具和框架,提高测试效率和准确性。

五、熟悉开发环境和版本管理工具

自动化测试需要和开发环境和版本管理工具进行集成。在实习中,实习生需要熟悉开发环境和版本管理工具,如Eclipse、IntelliJ IDEA、Git、SVN等,了解它们的工作原理和使用方法,并根据项目要求,合理配置开发环境和版本管理工具,提高测试效率和准确性。

六、学习团队协作和沟通

自动化测试的工作需要和开发团队、测试团队、产品团队等不同团队进行协作和沟通。在实习中,实习生需要学习如何与不同的团队进行有效的协作和沟通,包括团队沟通技巧、会议纪要、项目报告等方面。通过学习,可以更好地融入团队,提高自己的沟通和协作能力。

七、总结和评估实习成果

在实习结束后,实习生需要对自己的实习成果进行总结和评估。总结可以包括实习期间所做的工作、遇到的问题、解决的方法和收获等方面。评估可以包括自己的技能和能力提升程度、对于自动化测试工作的理解和掌握程度、对于企业和团队的贡献程度等方面。通过总结和评估,可以更好地反思自己的实习过程,提高自己的自我认识和发展方向。

结语

自动化测试实习是一项非常重要的工作,可以帮助实习生提高自己的技能和能力,为自己的职业生涯打下坚实的基础。通过本文的介绍,相信实习生们已经了解了自动化测试实习工作计划的具体内容,可以更好地安排自己的实习生活,提高自己的实习效果。

实习工作计划怎么写(篇5)

电力销售实习工作计划

引言:

随着经济的快速发展,能源需求快速增长,电力销售成为了一个非常重要的领域。因此,能够参与电力销售实习对于我来说是一次宝贵的机会。本文将详细介绍我的电力销售实习工作计划,包括目标、任务和具体计划。

一、目标:

1.在实习期间,深入了解电力销售的基本原理和流程。

2.熟悉各类电力产品和服务,包括传统能源和可再生能源。

3.通过实操能提升销售技巧和客户沟通能力。

4.在销售团队中发挥积极作用,为公司市场拓展做出贡献。

5.获得与同行业人员交流的机会,建立自己的专业人脉。

二、任务:

1.深入学习电力销售基础知识:

了解电力市场的运作机制、电力供需关系和市场竞争情况,熟悉电力行业的政策法规和相关标准。同时,关注电力发展的热点问题和新能源领域的最新发展。

2.学习电力产品和服务:

学习传统能源和可再生能源的特点和应用领域,了解不同类型的电力产品和服务的市场需求和销售策略。同时,关注电力供应链的管理和风险控制。

3.参与销售活动:

在导师的指导下,参与销售团队的日常工作。通过电话推销、拜访客户等方式,积极推销公司的电力产品和服务,提高销售技巧和客户沟通能力。同时,通过团队协作,与同事共同完成销售任务。

4.市场调研和竞争分析:

定期进行市场调研,了解竞争对手的销售策略和市场份额。根据市场反馈,分析销售策略的有效性,提出改进建议。同时,与同行业人员交流,了解市场最新趋势和动态。

5.实习总结报告:

在实习结束后,撰写一份完整的实习总结报告。总结自己的实习经历和所获得的经验和收获,对实习期间遇到的问题和挑战进行分析,并提出个人的成长方向和发展建议。

三、具体计划:

1.第一周:

学习电力销售基础知识,包括电力市场的运作机制、电力供需关系和市场竞争情况,熟悉电力行业的政策法规和相关标准。

2.第二周:

学习电力产品和服务,了解传统能源和可再生能源的特点和应用领域,熟悉不同类型的电力产品和服务的市场需求和销售策略。

3.第三至第六周:

参与销售团队的日常工作,通过电话推销、拜访客户等方式,积极推销公司的电力产品和服务,提高销售技巧和客户沟通能力。

4.第七周至第九周:

进行市场调研和竞争分析,了解竞争对手的销售策略和市场份额,并提出改进建议。同时,与同行业人员交流,了解市场最新趋势和发展动态。

5.第十周至第十二周:

撰写实习总结报告,总结自己的实习经历和所获得的经验和收获。分析实习期间遇到的问题和挑战,并提出个人的成长方向和发展建议。

结语:

通过以上的实习工作计划,我将全面提升自己的电力销售能力,深入了解电力市场和产品知识,为公司的市场拓展做出贡献。同时,通过与同行业人员的交流和建立人脉,拓宽自己的专业领域。相信这次电力销售实习将成为我职业生涯中重要的一段经历,为我未来的发展打下坚实的基础。

实习工作计划怎么写(篇6)

从这次的实习参展中个人了解到许多会展专业知识,将课堂上的理论与实际进行了对比了解,收获了许多知识和见识,另外,也发现了一些问题,我们再去参观之前没有通过家博会的官网对其进行仔细的研究和了解,去的时候我只知道家博会这个名字,其他的都没有了解,比如,家博会什么时间开始,办展频率等都不了解,另外,对参展商也是一点儿也不了解,像参展商的展品特色,知名度,质量和价格等都没有进行调查研究。所以,下次有机会再去参观展会前应该准备好这些。另外,从这次展会的组织管理、宣传、展区划分和展品展示中也积累了一定的经验,如宣传来说他通过网络,海报和电话等方式进行宣传,尤其是利用网络宣传的手段。我们在将来做设计策划时可以注重应用,因为现在的信息传播方式中网络传播信息的速度是最快的,能利用好网络就能事倍功半。

对于组织管理来说,这次展会的人数不是很多,但是,现场的管理还是不错的,无论是入场的安检,还是场内的工作人员的巡查,都对我们将来设计策划书时有好的启发和借鉴。

从展区的功能划分来说,更人性化的,更全面的区分对整个展会有一定的影响的,对观众来说更方便参观和了解展示商品。这样也会使观众对展会有一个好的印象和评价。

从另一个方面来说,可以看出中国现阶段的会展业的发展情况,除了那些由政府主办的国际,国内知名的大型展会外,其他的一些小中型的展会的质量、数量、品质和品味是有待进一步的提高的,展会不能仅仅注重获得巨大的收益,在注重收益的同时我们也应该注重展会的品质和质量的提高。让中国的会展业能有一个真正的,质的改变和提高。能立足于世界的会展强国之列。

实习工作计划怎么写(篇7)

学校实习工作计划

随着社会的发展,人们对人才的需求也日益增加。为了培养适应社会需求、具备实践经验、掌握专业知识和技能的优秀人才,各类实习机会得到了广泛重视。本文将从实习基地、实习岗位安排、实习时间、实习报告等方面详细介绍学校实习工作计划。

一、实习基地

实习基地既应具有一定的规模和实力,还应与所选专业相接近,以便让学生更好地接触到相关的实践操作。学校为学生提供实习基地应充分考虑实习所需的资源条件,包括实习环境、设备、技术和人员等。在与实习基地的协商中,应注意签订保密协议,保证学生在实习过程中不会泄露机构涉及的商业机密和敏感信息。

二、实习岗位安排

实习岗位应结合学生所学专业和实践需求来安排,同时要充分考虑实习基地的需求,通常包括以下几个方面:

(1)学生岗位应同实习机构实际业务相符,不能只是简单的观摩或者略作体验;

(2)学生应有机会参与实际操作,并每天坚持实习时间和记录;

(3)实习过程中应注意与实习基地员工和管理人员良好交流,以获得更多有益经验和建议;

(4)实习岗位应了解学生自身情况,安排适当的岗位使其发挥最大潜能。

三、实习时间

实习时间应根据专业要求具有一定的时限,一般以4-8周为宜。这样可以保证学生有足够的时间深入实践,了解实际工作,掌握岗位技能,并有机会参与实际项目,提高专业素养和综合能力。实习时间一般分配到学生的暑假或寒假期间,也可以根据实习机构的要求灵活安排。

四、实习报告

实习报告是对实习过程与实习成果的总结,应详细介绍实习的目的、实施过程、实践内容、收获和反思等,让学校了解学生的实习情况,为评价学生实习成果和及时给予指导提供依据。实习报告应严格按照规定格式撰写,注意语言简练、逻辑严密、格式规范。

总之,“学校实习工作计划”旨在帮助学生更好地了解社会、熟悉行业、深化专业知识,同时增进与实践基地的互动交流,积极探索专业发展方向,为未来的就业和事业打下坚实的基础。

实习工作计划怎么写(篇8)

运动康复实习工作计划

作为一名体育系大学生,进行实习已经成为必经之路。而在这个过程中,我选择了一份与运动康复相关的工作岗位,因为我既对运动产生浓厚的兴趣,也对怎样通过运动来促进人体健康的方法和手段感到好奇和兴趣。

在开始实习前,我制定了一份详细的工作计划。

首先,我要了解和学习关于运动康复的知识。这些知识包括对运动创伤的诊断和治疗方法,各种运动康复器材的使用技巧以及预防运动损伤的方法等等。只有对这些基础知识有了解,才能做好接下来的工作。

其次,我要了解康复运动的实际应用。这包括观察康复运动的实际效果,了解不同身体状况的患者应该采取不同的康复运动方案等。通过观察和实践,我能够更加深入地了解运动康复的实际应用,提高自己的实际操作技能,并为以后康复运动的推广提供更加实际可行的建议。

除此之外,我还要学习如何与患者沟通,建立和谐的关系,依据患者的病情,进行合理的安排和康复方案的制定,使患者能够得到更好的照顾和康复效果。这需要综合运用自己所学的各种专业知识和实践经验,进行科学的分析和判断,领导康复运动团队,让每位患者都获得最大化的照顾和帮助。

最后,在实习结束后,我会撰写一份详细的实习报告,做关于我的工作流程,康复方案的设计过程以及每位患者的治疗效果的详细介绍和总结。这将为我留下宝贵的工作经验供我以后的学习和发展提供参考和支持。

总的来说,在这份带有挑战和机遇的工作岗位上,我需要付出很多自己的努力和时间,进行充分的学习和实践,提高自己的专业技能,且要能够在实践中快速学习和适应。但今天的努力将成为个人和科学康复运动领域长远发展的标志,我相信这份工作将会对我的未来带来越来越多的机遇和收获。

实习工作计划怎么写(篇9)

一、树立:“以人为本”的人性化服务理念,护理的全部工作都是围绕病人入院到出院展开的。

人是一个生物体时时刻刻有着他各种生理需求和社会需求,病人则在此基础上还有疾病治疗护理需求。因此,如何满足病人的各种正常需求,就囊括了我们所有的护理工作,急病人之所急,想病人之所想,解病人之所难,都是我们的职责所在,其中营造一个舒适安静的病房环境,耐心的细致的入院宣教、温馨和蔼的语言沟通、体贴入微的生活护理、高度负责的人文关怀等等。都是护理工作的具体体现,护理质量的高低均会在这日常的点点滴中反映出来。总之,一切以病人为中心,病人满意了,说明我们的工作就做好了。

二、严守各项规章制度和操作规程在护理的上作制度中,有“查对制度”、“值班、交接班制度”、“执行医嘱制度”、“抢救工作制度”、“消毒隔离制度”、“分级护理制度”等等。

各项操作规程是我们的教科书上都明确规定了的。护理工作中如果没有严格的纪律和制度约束,就会一盘散沙,工作无序,正常的工作无法准确的完成。规章制度和操作规程是我们的前辈在上百年的护理实践中总结出来,凝结了她们宝贵的经验和教训,有些是血和泪甚至生命所换来的。违反了这些制度和规程,轻则延误诊查和治疗,重则可能给病人造成功能障碍甚至失去生命。所以我们吸有严格遵守,才能少走弯路,少犯错误,不犯错误,从而保证医疗质量,防范护理差错事故。

三、做到“四勤”人是有惰性的。

带教老师最喜欢勤奋的学生,只有勤奋才能被人赏识,被人接受,才有的机会去学习的实践知识。“四勤”首先要眼勤,就是要善于观察。

〈1〕认真观察和学习带教老师严谨的工作态度,工作安排和计划性。

〈2〕观察各项护理操作流程和具体操作手法,这些知识只有在实践中多观察,多领悟其中的要领,才会在自己的实际工作中有质的进步和飞跃。

〈3〕要勤观察病情,对病区内的病人要做到心中有数,重点病人要密切观察。

再则就是要口勤,求学知识要勤钻好问,安扶病人主动询问、耐心解释。护患关系、师生关系处理的好坏主要取决于语言的沟通,有了良好的关系,工作学习起来就会轻松很多。另外最重要的还是要手勤、脚勤,就是要不怕苦、不怕累、不怕吃亏、乐于干活、主动做事。

1、如果我是负责治疗工作的护士,操作前应着装整齐、洗手、修剪指甲、操作时戴口罩。

2、备齐各种治疗用品、药品,并有标志,做好分类存放,保证无过期失效,每日清点,认真交接班。

3、负责长期、临时的静脉输液、输血、肌肉注射等治疗的准备工作。操作中要严格遵守无菌操作规程。

4、严格执行消毒隔离制度,按时执行日程、周程。

5、及时、正确执行医嘱,做到三查七对。长期医嘱要按时执行,临时医嘱要及时执行,抢救病人时,执行医嘱要迅速、及时。

7、做好医用垃圾的分类处理。

8、督促检查工作人员严格执行治疗室制度。

9、保持治疗室的清洁、卫生、整洁并做好保洁工作。

1、提前30分钟接班,接好护理用品。

2、跟着带教老师协助小组护士工作,如:普查体温、测血压、测血糖、做理疗、巡回液体等。

3、跟着带教老师负责全病区病人的治疗、护理工作,做好与责任护士的交接工作。

4、跟着带教老师负责到相关部门联系维修出故障的各种医疗器械。

5、及时检查、更换氧气。

6、保持办公室的清洁、卫生、整齐。在实习中严格要求自己做到不早退,不迟到,不旷工,遵守医院的规章制度。

护士的工作是繁忙、劳累的,但同时又总之,护理工作是是神圣的,它神圣的告诉我∶除人类之痛苦,助健康之完美。我既然选择了这个行业,我就会医学事业做奉献,做一名真正的“白衣天使”。护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有所感悟,现在观察病房后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,也正因如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。这也算第二个收获:正确认识护理,树立了正确的职业道德观,养成了良好的工作态度。

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