收银实习总结(系列5篇)。
用理论来推动实践,用实践来修正或补充理论。实习是大学生通往职场的第一步,实习结束后自然就会需要撰写实习总结,写一份高质量的实习总结也是对自己的充分肯定。实习总结可以从哪些方面开始呢?为此,你可能需要看看“收银实习总结(系列5篇)”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
收银实习总结【篇1】
实习收银月总结
在过去的一个月里,我有幸在一家超市做收银员实习。通过这段时间的实习,我学到了很多有关收银工作的知识和技巧,也积累了宝贵的工作经验。下面,我将详细、具体、生动地为大家分享一下我的实习经历和所获得的收获。
我想和大家分享一下我在收银方面的具体工作内容。作为一名收银员实习生,我主要负责为顾客结账和提供优质的服务。每天,我都需要准时到达工作岗位,并将收银机准备好,确保它具备正常运行的条件。随后,我接待顾客,并通过扫描商品条码或手动输入商品信息来计算价格并完成交易。在此过程中,我需要保证快速而准确地处理每一位顾客的购物车内的商品,并确保交易金额正确无误。我还要细心地检查每个产品的有效日期和品质,以确保顾客满意。我会和顾客友好地道别,并尽力解答他们可能有的任何问题。
除了具体的工作内容,我还学会了如何高效地处理各种收银问题。在实习期间,我遇到了各种各样的情况,例如商品定价错误、顾客态度不好等等。面对这些问题,我学会了保持冷静并始终保持微笑和礼貌。我学会了与团队合作,及时向上级领导或同事反馈问题,并积极寻求解决方案。通过与同事的沟通和分享经验,我渐渐理解到,只有团队合作和互相帮助才能更好地应对各种挑战。
我还学到了如何提高自己的个人技能和效率。为了提高工作效率,我学会了如何快速而准确地扫描商品,如何使用快捷键,以及如何合理分配任务和时间。我还学会了如何通过积极主动地向上级领导请教和学习来提升自己的技能水平。实习期间,我参加了一些培训课程和组织的工作坊,进一步提高了自己对收银工作的了解,并通过实践不断加深了自己的技能。
在这个月的实习中,我不仅得到了专业技能的提升,还提升了自己的人际交往能力和解决问题的能力。在与不同的顾客和同事交流的过程中,我学会了更好地倾听和沟通,提高了自己的解决问题的能力。在与同事合作的过程中,我学会了如何相互信任和依赖,更好地完成工作任务。
这一个月的实习中,我在收银方面取得了可喜的进步。通过学习和实践,我掌握了收银的基本技巧和知识,并提高了自己的工作效率。我也明白了作为一名收银员,良好的沟通能力和团队合作精神对于提供优质服务是多么重要。这段实习经历不仅增加了我在实践中的经验,也增加了我对工作的热情和责任感。
通过这一个月的实习,我不仅对收银工作有了更深入的了解,而且也学到了如何成为一名出色的收银员的关键要素。我将继续努力学习和提高自己,在未来的工作中充分发挥所学知识和技巧,为客户提供更好的服务。我相信这个实习经历将成为我职业发展道路上的宝贵财富,并为我未来的工作打下坚实的基础。
收银实习总结【篇2】
心得一:
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。
心得二:
尊敬的各位领导各位同仁大家好:
我叫李x,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富, 因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临"“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心......还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习,就一定能克服困难,成为一名优秀的收银员。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!
请各位领导相信我,我一定可以把它做的更好!
收银实习总结【篇3】
作为一名前台收银实习生,一个月的实习生涯已经结束,回顾这一个月,红尘滚滚,热闹非凡,让我有了很多收获和体验。
在这一个月的时间里,我经验了从最初的懵懂无知到逐渐掌握业务和技能的成长历程。作为一名前台收银实习生,我需要熟悉POS机的操作,精通各种销售政策和活动,并且熟练处理日常客户咨询和售后服务。由于没有工作经验,还需要花费更多的时间和精力在业务知识的学习上。在实习的过程中,我努力地积累了经验,增加了知识储备,也初步掌握了客户服务的技巧。
在实习中,我最为感触到的是个体差异和客户体验,尤其是与一些特别顾客的沟通交流,让我收获颇丰。为客人服务时,我也逐渐发现不同顾客需求和心理状态的差异,如何逐步满足每个顾客的需求,让每一次交流都能成为诚信和关系的深化,这是我在实习中学到的宝贵经验。
在这一个月的时间里,我也深刻认识到了销售和服务的紧密关系。不少时候,客户只是需要一些服务,但当销售员能够提供更为精细的服务时,却能够获得客户的信任和满意,顺带着也提高了销售业绩。
作为实习生,我在这一个月的时间里与同事建立了良好的关系。在实习期间,同事们给了我很多帮助,让我能够更好地适应环境。在业务上,他们也会给我提出宝贵的建议。在这个过程中,我懂得了感激和感恩,尤其是在碰到困难时,他们会无条件地支持我,为我排忧解难。
在实习期结束后,我更加理解了一个公司的精神文化,也对于企业的经营管理有更深入的了解,包括团队合作与协调,高效率与管理等各个方面。实习生涯不仅让我拥有了职场上的第一份工作经验,更深入地认识了社会现实与自己的生活方向。虽然短暂,但这一个月的时间让我获得了许多宝贵的经验和感悟。在未来的人生路上,我相信这将会成为我宝贵的财富。
收银实习总结【篇4】
“每一条走过的路都有这样跋涉的理由,每一条要走下去的路都有这样不得不选择的方向。"从校门走向社会,是人生成长发展的必然,带着“不得不”或许无奈,或许忐忑但又充满憧憬,来到位于江北观音桥商圈的苏宁电器,和一起报的同学一样,从收银员做起。11月20日是我在苏宁实习的第一天。在综合催收处一位老人耐心的讲解和指导下,我已经能够使用pos系统进行简单的催收处理。在苏宁实习的日子里,每天都能接触到很多客户,也能体会到在服务行业的艰辛。从一开始对业务部门的熟悉,到后来继续逐渐引导其他报实际的同学,从中我获得了学以致用的快乐,也认识到了善于提问的重要性。
我之所以做出纳,是因为这个岗位是直接处理钱的,所以我一直很警惕,高度专注,负责任。最基本的问题是,你必须能够识别钱。即使你识别钱,你也必须能够更快地识别它。原因是超市有高峰期。如果你慢,会有很多人排队。收钱前要提醒客户出示会员卡,然后提醒客户检查零钱是否正确。仔细敲击每一个键,确保它是正确的。如果你付不起账单,你应该负责。少的话就补。做这些细节的时候一定要认真,讲效率,也就是速度。单纯依靠书本上学到的东西和使用习惯并不能解决所有问题。你要善于虚心咨询。在工作过程中,如果觉得不行,要及时反映情况,有效避免不必要的错误。
通过观察,我发现苏宁全店最容易和顾客发生争执的地方是收银台。每天都有很多客户把收银台当成服务台,但是两者并不完全相同,产生了误解。当收银员处于特别尴尬的境地时,还是要记住“顾客就是上帝”这个道理。如何控制自己的负面情绪,培养主动调整自己态度的能力,对以后的职业发展很重要。我记得有一次联合国的亲善大使去了非洲的一个国家。回来后他宣称那里的人是世界上最坏的主人:海关官员板着脸,出租车司机态度恶劣,餐馆服务员傲慢无礼,市民不耐烦敌视。后来,亲善大使看到一段话“世界是一面镜子,每个人都在里面看到自己的形象。所以当他再次访问那个国家时,他决定一路微笑。结果,没有不高兴的海关官员、出租车司机和服务员——每个人都面带微笑,很友好。他发现纠正别人态度的最快方法就是纠正自己的态度。这说明态度的重要性。
在工作中,我们不仅要及时展示自己的风格,还要学会与人合作。收银员,看着很简单的工作。你只需要记住那些钥匙。挺简单的,其实不是。为了把事情做到极致,我要考虑很多问题。需要帮助是不可避免的,社会给了我们一个复杂的生活,别人的帮助对每个人来说都是不可或缺的。你应该知道如何在工作中帮助别人,并永远心存感激。要处理好和同事的关系,你总是愿意帮助别人,和别人分享你的快乐,把他们当朋友,关心他们,你就会得到他们的善意回应。
作家屠格涅夫曾经说过,发现自己的价值是别人的事,重要的是做好自己。年少轻狂,总以为自己什么都能做,什么都懂。我们不愿意听父母善意的唠叨,不愿意理会老师的谆谆教诲,不明白纷繁的社会规则,匆匆上路。起初,我有很多梦想,幻想着自己的伟大、勇气和成功。踏上旅途后,总觉得一切都太平淡,离梦想太远。于是我的心情不再温暖,梦想渐渐淡去,旅行终于变得无趣。无奈,失意,感叹现实的无聊,以为自己已经大倒了。实践经验告诉我,职场不相信眼泪,眼泪是软弱的象征。我们要学会坚强,要成长,要习惯社会规则,要尽快练习独立的能力。是的,我们年轻的心渴望成功,我们不想一辈子无所事事。但是,在把理想付诸行动之前,首先要搞清楚自己是否适合走那条路,不能因为羡慕而照搬别人的一切,要认清自己,不能为了名利而遮遮掩掩。
半个月的实践经验让我认识到了很多不足,对于一个即将真正走向社会的大四学生来说更是弥足珍贵。通过实践,我第一次明白,在实践中工作不是为了钱,这种态度要摆正。是为了锻炼自己,培养自己的能力和工作经验。所以工资水平就没那么重要了。而且纯体力劳动不需要做太多,只需要做一次,除了锻炼肌肉什么都不能做,还能赚钱。所以要选择那些更具可操作性的,看看他们缺少什么素质。比如我不爱说话,但是会做促销之类的销售,感觉自己表达不好,就学着做一些客服什么的。其次,我也意识到我应该更加努力寻找新的机会。我相信在我写下一份实习报告的时候,我已经得到了我喜欢的工作。
收银实习总结【篇5】
餐厅收银员实习总结
一、实习背景
我于今年暑假期间,在一家知名餐厅实习担任收银员,这次实习为我提供了宝贵的商业经验和服务技能的培养机会。我通过实习,学到了很多关于餐饮行业的知识,也提高了我的人际沟通和应对问题的能力。
二、工作内容
作为一名餐厅收银员,我的主要工作内容包括接待来客、处理结账和退款、处理现金和信用卡付款、保持收银台整洁以及处理客户的投诉等。在这个过程中,我需要保持高度的警觉性,确保顾客的支付安全,并确保所有的结账程序正确执行。
三、团队合作
在餐厅实习期间,我与其他实习生和员工密切合作,并且保持了良好的团队关系。餐厅的工作氛围非常好,我和同事们相互支持,相互帮助,并在高峰期间互相配合,确保了整个团队的工作效率。我也积极参与了团队会议和培训活动,与其他团队成员共同讨论和解决问题。
四、学到的技能和经验
通过这次实习,我学到了很多关于顾客服务和餐厅运营的技能和经验。我提高了自己的人际沟通能力,学会了如何与顾客进行友好、高效的交流,并且熟练掌握了处理客户投诉的技巧。我学会了管理自己的时间和资源,保持高效率和准确性。通过与其他团队成员合作,我学到了团队合作和协调的重要性,以及如何在压力下保持冷静和高效。
五、收获与改进
这次实习对我来说是一个宝贵的机会,我在实践中学到了很多知识和经验。我不仅学到了餐饮行业的专业知识,还提高了自己的应变能力和团队合作能力。通过与客户的交流和处理各种情况的经验,我对于提供优质的客户服务有了更深的理解。我也意识到自己在某些方面还有待改进,比如在高峰期间更好地控制情绪和提高工作效率等。
六、结语
通过这次实习,我深刻认识到了餐厅收银员这个职位的重要性和挑战性。这个职位不仅需要高水平的专业知识和技能,还需要与团队成员和客户保持良好的关系。我很庆幸有机会在这样一个专业的环境中实习,这次实习的经验将对我未来的发展有着积极的影响。
作为一名实习生,我感到非常幸运能够在这家知名餐厅进行实习。我会把这次实习所学到的知识和经验运用到我以后的学习和工作中,不断提升自己,并为餐饮行业的发展贡献自己的力量。
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历史实习总结(系列5篇)
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历史实习总结 篇1
一、认真踏实地落实常规管理
在落实常规管理方面我坚持教研与教学同步,为教学服务,两者有机结合,和谐统一。为了改革课堂结构和教学方法,提高教师的课堂教学水平,提高课堂教学效益,重点抓“四坚持”:
1、坚持每周星期二上午的集体教研制度,这是交流经验、提高认识的一个大好机会,我们教研组有效地运用。
2、坚持参加教师赛课。
3、坚持听评课。
4、坚持期初计划、期末总结制度。
二、长期不懈抓教研
通过多年的教育教学中,结合我校的课改,正在探索新切实可行的课堂教学模式,尽量体现“以人为本的教学思想,自主学习的教育理念,合作学习的教育理论”,树立了“以教师为主导,以学生为主体”的教学意识,创设了宽松和谐的课堂教学氛围,促进了学生全面和谐地发展,教学效果较好,得到学校领导的高度评价。
三、和谐发展育新人。
由于大伙的爱心和责任心,所以我们这个教研组是很团结、很和谐而凝聚力的,大家在一起共事都感到很快乐,遇到事情一起想办法,一起分担,一起享受,就像亲热的一家人一样。
四、加强教改,提高教学质量
充分发挥教学研究、指导和服务的职能,加强学科之间的沟通和整合,改变过于强调学科本位的倾向;要从学生成长、教师提高、学校发展的需要出发,使教研工作植根并服务于学校的教学实践。教学研究应该以新课程为导向,紧紧围绕课程实施中的问题开展研究;改革教学研究的形式和方法,灵活运用案例分析、问题解决、调查研究、实践探索、区域交流等多种教研活动方式,努力提高教学研究的针对性和实效性。加强学校对教学和教研工作的指导。教研指导要以教学观念的更新和教学行为的改进为重点,促进教师开发教学潜能和提高教学研究水平;要尊重教师创造性的劳动,善于发现教师教学的优点和长处,并和教师一起总结和提炼教学经验;要与教师建立一种平等对话的合作伙伴关系,我们学校的科学教育依托本校的资源,已经形成了自己的学科特色。通过几年的努力,本组的中考成绩连续几年列同类学校前茅,并在研讨会上作经验介绍。
今后,本教研组将继续抓好抓紧教研工作作为深入开展课改,提高教育教学质量的一个重要的、不可缺少的环节,在不断总结经验的基础上推陈出新,开创教研工作的新局。
历史实习总结 篇2
不知不觉实习已经快一个月了,说实话当时我不是很想回来实习,因为我在家已经找好实习单位,而且有希望可以留在那。但是计划赶不上变化,最终我还是妥协回学校集体实习。我这次的实习学校被安排在花果山中学,说来我和花果山中学还挺有缘分的,因为我见习的时候就在这个学校。不过这次我不是以一个见习生的身份去的,而是以实习老师的身份。
2月27号,我们在花果山中学集中实习的同学,有秩序的一起来到花果山中学。我还记得那天还有海洋港口学院的学生,他们人数很多,显然我们是附带品,不过这并没有影响我们对教育的热情,而且花果山中学的李校长还亲自在会议室接待了我们,我们学校的沈书记也一起参加了会议。与会还有海洋港口学院的重要领导。会上李校长给我们安排各自的实习班级及班主任和实习指导老师,我带的是九(2)班和八(2),指导老师是孙辉,李校长也对我们作息时间做出规定,整体感觉比较宽松,我们除了要跟着实习指导老师听课之外,别的就是在我们固有的办公室里改改历史同步导学,然后忙自己的事,这一个月还是过得很惬意的。
我对九年级的课不感兴趣,他们都是很乏味的复习课,了解自己班学生的情况,通过了解我知道我们班是新浦初三年级比较好的班级,我经常去八(2)班因为他们比较喜欢我,我一般在中午去带学生写作业,当然不可能所有的学生都会好好学习,所以那些不是特别爱学习的孩子成了我负责的重点对象,督促他们努力,与他们成为真正的朋友。这一个多月来,我很努力的好好督促他们,他们也没有让我失望,学习还是有了点进步的。其实这些学生都不笨,只是现在每家只有一个小宝贝,他们都被惯坏了,他们一直是自己的皇帝,老师不可能每一个都盯着,所以这些学生才会觉得老师不重视自己,越来越不好好学习。现在情况有了改善,我也经常找他们聊天,他们说会好好学习的,不管基础怎么样,努力过就不会后悔。我也真心的希望这些学生都能够在第一次月考中取得理想的成绩。
历史实习总结 篇3
从9月8号开始,我在杭州xx中学开始了为期三个月的实习。教育实习能检验我们所学的知识,加强理论与实践的结合,又能使我们更加了解和熟悉教师工作,加强我们的综合能力,对于我们师范生是非常重要。在实习开始之前,指导老师就要求我们在做好知识准备的同时也要做好心理准备,特别要注意角色转换,每人的一言一行都要以教师的标准来要求自己。
虽然这么说,但是刚得知自己被分配到xx中学时,心里还是有点害怕的。因为听一些师兄、师姐说过在杭州实习的话讲课的机会比较少,而且不受重视,可能学不到什么,而且xx中学又是省内数一数二的学校,可能对实习生会不屑一顾。
但是到了学校以后,我的一切顾虑都慢慢消失啦。负责历史系实习的是xxx老师,他曾经来过我们学校做讲座,很有学识,是高中历史特级教师,对我们非常照顾,而我的班主任和教学指导老师是同一个人——xxx老师,她也是我的学长xxx的知道老师,已经任教十多年,经验丰富,教学很有自己的一套。而且她的个性我很喜欢,就是有什么说什么,会严厉的指出我存在的缺点和不足,我觉得这对我的成长很有帮助。
那还是来说说说我的三个月的实习吧!
这三个月是我过得最充实,最辛苦的也是最有成就感和最有挑战性的一段快乐时光,这段日子里,我终于体会到了要做好一名教师,并不像想象中的那么容易,也明白了要做好一名人类灵魂的工程师的责任感和重要性,总之,这是一段将对我以后的工作有着重要影响的日子。
第一次走上讲台的那一天我永远不会忘记,那是中秋节放假回来,9月17号,星期二,早上第一节课,我是我们小组第一个讲课的人,紧张的不得了。讲课的内容是列强入侵与民族危机,主要讲了鸦片战争、甲午战争、八国联军侵华,以及《南京条约》、《马关条约》、《辛丑条约》,只记得我讲的满头大汗,前言不搭后语,学生一直都很迷茫的看着我,我都快紧张死了,离下课还有5分钟左右我就讲完了,是指导老师替我解的围。课后,她先鼓励了我一番,说我教态还好的,做老师的推翻还是有的,等等,最后她说我课上有几个知识点讲错了,这是最不应该的,然后……我都没怎么听到啦,可以说是迷茫的第一节课。
这也让我深刻的觉得自己的基础知识很不扎实,有些知识点之际都没有掌握好,怎么将给学生听呢?于是在以后的每一节课前,我都认真的备课,知识点都一一查清,不容许自己再犯同样的错误,这是对学生,也是对自己的负责。
随着慢慢的历练,一课一课的磨练,我在上公开课的时候也可以和学生轻松的谈笑风生了,到最后一节课,我依依不舍的讲完最后一个知识点的时候,我有一种想哭的感觉。这是我在教师舞台第一次短暂的谢幕,我知道以后还会遇到很多可爱的学生,但是,他们——我所有教过的学生,见证了我一步步从幼稚慢慢的成长,他们也是我人生中的老师,叫我怎么学着做一个好老师……
出来踏上讲台的喜悦,另外让我终生难忘的就是军训。虽然xx中学这个实习点以前也是有的,但是他们都是没有经历军训的。由于这次实习改革,原来都是十一放假以后再去的,总共两个月,现在是9月8号就开始了,而xx中学的高一学生军训安排在9月22日。所以我们就跟随班主任带着学生去军训了。
在实习期间我学到的很重要的一点就是作为一名叫教师必须热爱这个工作,热爱学生。
正如爱因斯坦所说,兴趣是最好的老师,只有热爱教育事业,才有可能搞好教育工作。培养人是一项伟大而复杂的艰巨事业,它要求教师要有强烈的事业心,责任感,一般职业热情是远远不够的。把教师职业当作谋生的手段,得过且过,更是和教师的职业性质格格不入的。教育事业需要的是教师对他的忠诚和无私奉献精神,充分发挥自己的聪明才智。我们在实习期间也体会到了,班主任老师真的很累,早上六点半起床已经太迟了,晚上10点半才能回到寝室,心里还在记挂着学生,教师并非一个理想的职业,相等待遇情况下,它比一般的行业要更累,甚至在八小时外还不能休息。因此就要求教师热爱教育事业,才能对教育事业抱有执着的追求,才能摆脱名利的困扰,坚定自己的选择,在当前"追求经济利益最大化"的环境中保持一颗平常心,甘于寂寞,才能在平凡而伟大的教书育人中寻找到人生的价值。
热爱学生是教师热爱教育事业的直接体现,是师德的核心内容。教育是知识的传递,人格的塑造,是心与心的沟通和交流。教师只有首先付出对学生的爱,才能赢得学生的爱,师生之间架起了感情的桥梁,学生才能主动接受教师的指导,教育才会有实效。因此,要尊重和理解学生,在人格上平等相待,做学生的知心朋友,全面关心学生的健康成长,平等地对待每个学生,。消除学习不好同学的自卑感帮助他们树立学习的信心。
我在实习中,每天出发前都要先检查一下自己的衣服是否整齐,。因为我明白,在教育过程中,教师的一言一行,一举一动,都对朝夕相处的学生起着示范榜样的作用,学生也正是从教师那里学会了如何待人接物,如何做人。因此,教师必须严于律己,以身作则,为学生作出表率。凡是要求学生做到的,自己首先做到;要求学生不做的,自己首先不做。
我深深感觉到这三个月我所学到的东西是在大学里永远学不到的,我把自己全身心的投入到教学工作中去,享受学生叫的每一句“老师好”,在那时我是真正的一名人民教师——阳光下最最崇高的职业!
历史实习总结 篇4
不知不觉来到翠园实习已经有一个月的时间了,除去中秋和国庆的假期,我们真正上班实习的日子应该差不多有半个月。其实,算这个时间的目的是为了说明——就是在这短短的半个月时间里,我们可以说是经历了一场蜕变,因为我们真正学到了很多东西,而且这些东西并不是大学生活能够教给我们的,所以也很感激翠园中学——也是我的母校(说到这里突然觉得很有意思,从初中到高中,我一直都是翠园的学生,而今到了大学,依然还是翠园这位老师给予我最大的帮助)为我们提供这个学习的平台。
我觉得做总结是必要的,因为只有经常总结和反思,才能让自己所做的事情和付出的时间变得有意义,只有这样才能让我们从已经过去的事情中汲取营养——不管是对自己的肯定还是否定,我们都能从中获得某些启示,让自己不断进步。在实习期间,我真的感觉自己每天都有一点点的在进步,或者在上课方面,或者在班主任工作方面。我觉得这源自于我每天对自己的反问,然后在第二天的时候做出一点小小的改变。既然是中期总结,那我就这期间给我留下最深刻印象的几个方面来做出总结和反思。
一、听课,从教师的角度感受课堂的魅力
作为一个实习老师,听课几乎是我们最主要的活动。因为对于还没有真正迈出大学校园,走入工作岗位的我们来说,听听老师们的课是最快速也是最有效学到东西的方法,除此之外,我们实习老师之间互相听课也可以让我们互相指出对方的缺点和吸取对方的优点,让我们一起进步。到现在为止,我们已经在历史学科听了13节课,包括我们实习老师之间的互听。我们听的课大多是我们的指导老师程进老师的课,除此之外,也有孙国强老师和资维维老师的课。这里值得一提的是我们身份和心态上的转变,因为由听课的学生变成了听课的实习老师,我发现我们听课后的感受大有不同。以前作为学生的时候,听课就只是听一些知识点,而且有时候还会走神。但是现在,我在听课的时候就会听的津津有味,因为现在我听的是教学方法。
三位老师的课都有各自的优点,让我们学到了历史学科不同的上课方式。程进老师的课,给人最大的印象就是细致。她每一次上课的时候,都会把课程标准列出来,以此为参照。而且她对知识点的讲解十分地详细,程老师的课会给学生提供一个坚实的知识基础。而孙老师上课,可能是因为比较年轻的原因,上课显得更灵活一点。习题课上,孙老师先让他们自己讨论然后自己解答,其中老师发挥主要的引导作用。听课之后我最大的感受就是:不要小瞧学生的能力,有时候给他们一点空间,他们也能够做得很好。而资老师是讲的理科班的课,所以她上课的方式就跟文科班不太一样,但是她给我印象最深刻的是她的逻辑性。因为理科班的课相对简单,所以逻辑性就显得十分重要了。而且资老师还会在上课的过程中穿插其他一些知识,既活跃课堂气氛又能顺便复习,这点让我很受启发。
是老师们的课堂让我们真正开启了历史教学的大门,让我们了解了很多实际教学上的技巧和方法,这点给了我们很大的帮助。
二、上课,亲身体会教书育人的成就感
在听了一个多星期的课之后,我们终于有机会真正地亲自给学生上课了。但是上课简简单单的两个字,并没有想象中的那么简单。其实光是备课就已经让我们感受到了做老师的不容易。以前在学校的时候也参加过几个比赛拿过几个奖,但是那毕竟是比赛,“模拟授课”跟真正的授课始终是有比较大的差别。真正的授课更看中的是课堂的实际效果,也就是学生能不能真正地从课堂中学到有用的东西。所以在备课的时候,我在自己做好了课件之后,总是要给程进老师看过一遍,而她也总是会指出我课件里面的一些问题,比如知识点的落实,比如课程的安排。
如此,在老师的指点下,我在高二14班上了我的第一节历史课。课程上完之后,我很高兴能得到老师对于我课堂控制能力和课堂效果的的肯定,但是因为由于是第一次,所以在节奏的把握方面还是有欠缺,最后还剩下了5分多钟的时间,是因为在让学生分析材料的时候,还是引导地不够充分。而同样的一节课,我在13班上的时候,学生的反应却让我稍稍有点自得的心冷了下来。因为上午在14班上课的时候,学生对我还是比较配合的,整个课堂就能够显得比较活跃。但是在13班上课的时候,同样的问题,他们给我的反应却很平淡,甚至有的时候没有反应,以至于我只能靠点名来让他们配合我。课堂结束后,我向老师请教了这个问题。老师说是因为我自己不够肯定。当时我还不是很理解,回家之后我再仔细地回想一下,觉得应该是我在问问题的时候没有掌握好方法,问的问题都比较大而且缺少了一些引导,所以学生难以配合我,再加上学生本身对我就不熟悉,出现这样的结果就不难理解了。在后面的课堂中,我改进了这个问题,果然学生就慢慢变得活跃起来了。
每次上完课之后,我对自己进行的反思让我能够更好地掌握学生的特点和教学的方法。对于像14班这样的普通班,夯实基础很重要,而且他们本身就比较活跃,所以在14班上课就要注意知识点的落实和其逻辑关系。而13班是重点班,他们对知识的掌握会相对较快,所以可以适当地为他们引入一些基础以外的知识点,既能让课堂变得更加丰满,又能活跃课堂气氛。
传道授业解惑,虽然付出了很多的时间和精力,但是学生的反应却让我觉得这些付出都是十分有意义的。
三、班主任工作,没有规矩不成方圆
将班主任工作放到最后来讲,是因为直到现在,我还不能很有效地在这一个方面做出比较大的改进。仍然有许多我还难以解决的问题。但是即便如此,我还是有所收获。班主任的工作很琐碎,从早上一直到下午放学,早读、眼操、午休、自习,这些都是常规工作,然后还有出黑板报,主题班会等等的工作。之前在自己学生时期的时候,完全是没有体会到班主任有什么辛苦的,但是当自己真正去体验了之后,才发现当班主任真的不容易。程进老师真的是一个很好的榜样。学校的早读时间是7点20分,但是老师总是会在15分之前就到了课室巡查,而我们班也是在15分之前就开始早读了。因为老师的榜样,我们也都会在15分之前来到班上。除此之外,眼操,自习,我们都能感受到老师的负责,也感受到老师的辛苦。
其实班主任的这些常规工作,形式并不是重点,重点是通过这些形式体现出来的某种精神。为什么一定要管学生这个又抓学生那个,学生很烦但老师们同样也不容易。通过这些天的班主任工作和与老师的交流,我终于能够理解到其中的一点皮毛。没有规矩不成方圆,的确如此,这些常规的工作里面,更多的是培养了学生的一种习惯,生活和学习上的一种习惯。而且只有在规则下,班里的学生才能有形成凝聚力的基础,扩大到整个学校来说的话,学校才能有良好的学习氛围反过来促进学生的学习。
但是可能由于我们是实习老师的关系,我们的班主任工作还是更多地流于形式,不能很好地跟学生打成一片。但是我相信通过我们的努力和用心,这种情况会逐渐改善。
历史实习总结 篇5
XX年9月11日至11月2日,平凡的55个日日夜夜,我院二00四级历史教育专业的学生却度过了不平凡的55天。我们忙碌却充实,疲惫却欣慰!我院08届教育实习再次取得圆满成功!历史已成过往,经验却有待总结。
一、学生实习概况我院本次教育实习点主要是在重庆二0三中学的四十二名同学,还有自主实习的十六名同学。实习动员伊始,院领导动之以情,晓之以理,组织大家学习实习生守则,宣布、强调实习生请假考勤制度;以已往的生动事例来说明如何协调考研与实习二者之间的关系。入驻中学后,尤其强调实习生必须严格遵守实习中学的各项规章制度,加强组织性、纪律性教育,充分尊重中学教职员工。没有规矩,不成方圆,强调严守规章制度,其目的是为了保质保量地完成本次教育实习任务。为保证本次教育实习的圆满成功,学生实习的工作重心主要落实在三个方面:到位、有序、高效。到位,即令实习生尽快、尽早地实行角色转换。首先,要从生转换为师。自古道学高为师,身正为范,为此,我院师生把前期准备工作落实到实处:
一方面,院系动员全班同学积极认真地参加学校举办的明日之师模拟大赛,以做好前期经验积累工作等;
另一方面,9月3日院带队指导教师就与所带队学生碰头,9月10日前已联系落实好实习班级、实习进度等相关事宜。9月7日下午在一教楼1406室召开了院实习动员大会,鼓舞士气,激昂斗志。
历史的经验表明,临阵磨枪备课、试讲的效果往往出乎意料的好(并非急功近利的表现)。为此,我()院要求每位实习生在准备周内通读实习教材,写好两份教案,准备相关教具,如教学光盘,相关教学磁带等。见习周(9月11日――14日)内一方面要求实习生尽快熟悉实习中学及实习班级的情况,要多听、多看、多问、多积累;另一方面严把试讲关,要求学生第一步能站稳讲台,这是基础,进一步,注意自身言行,做出教师的表率,尊重学生,不讽刺、挖苦学生,能正面引导不符合主旋律的话题等。其次,要求实习生仍不忘自己的准教师身份,牢记自己仍是一名学生,尤其是在中学指导教师面前要谦虚、谦虚、再谦虚。有序、高效,即有条不紊、紧张有序、高效能地完成课堂试教工作、见习班主任工作、教育调研工作三大任务。
课堂试教方面,首先要求上好第一课,打响第一炮,其次,要求贯彻以下三原则:第一,教案必须提前两天交给指导教师,签字后,方可上讲台;第二,小组互相听、评课制度,取长补短,群策群力完成课堂试教;第三,上实每一堂课,课后认真听取指导教师、学生的意见与建议,并要求写点教后,及时加以总结与反思。在此基础上,我院实习生在二0三中学初中部和高中部分别开了两堂公开观摩课,受到在场师生的一致好评。
班主任工作方面,首先要求实习生严于律已,工作态度端正,主动了解原班级情况;其次,配合原班主任的工作,积极参与班级日常组织管理工作;再次,要求每位实习生成功地组织一次主题班会,加强对学生德育教育。教育调研工作一向也是实习工作中的重头戏。尤其当前正值初等、中等教育急剧改革时期,如何做好高等教育与中等教育之间的衔接,切实了解中等教育的变化,也是我们每位实习生倍加关注的问题,因此我院师生抓住实习的大好机会,深入中学一线,了解中学改革状况。例如,高中部实习小组就运用调查问卷形式开展调研工作,调查对象涉及到学校领导、教师、学生,调查问题覆盖面相当广,写出了质量较高的青少年心理状况调查问卷的调查报告。其他各实习组实习生也纷纷结合各班级实际情况,从不同的视角写出了各有特色的调研报告。
银行实习报告系列
报告的应用范围不断扩大,主要用于工作汇报等场合,尤其是年终或年底时。如果你对于撰写报告感到困惑,那么编辑为大家提供了一篇名为“银行实习报告”的研究报告。笔者希望大家在阅读本文时能够获取到新知识和有益的信息!
银行实习报告 篇1
实习时间:
单位名称:中国银行股份有限公司北京顺义裕翔路支行
单位简介:
国际汇兑银行和外贸专业银行职能,坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任,稳健经营,锐意进取,各项业务取得了长足发展。在近百年的发展历程中,中国银行始终秉承追求卓越的精神,稳健经营的理念,客户至上的宗旨和严谨细致的作风,得到了业界和客户的广泛认可和赞誉,树立了卓越的品牌形象。面对新的历史机遇,中国银行将坚持可持续发展,向着国际一流银行的战略目标不断迈进。
实习目的:
通过在中国银行的实习,进一步了解和巩固在学校期间所学的金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。在是实习单位各位师傅的指导、帮助和教育下,在我自身努力学习下,熟悉中国银行的主要业务与中国银行经营理念,较为系统的了解和掌握了中国银行日常业务操作流程。这是我走出校门,迈入社会的第一步,这次实习给了我一个很好的学习机会,为即将开始的职业生涯做好准备。
实习经历:
2011年11月,经过我的自身努力,我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习,学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面,周围很多别墅区环绕,所以也是外籍与高端客户最多,日常业务最全,办理业务最复杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战,也是一个非常难得的锻炼机会。
我实习的岗位是在大堂,辅助大堂经理做好大堂礼仪,维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证,及时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题,引导客户办理好相关业务,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月,这更让我坚定了做好银行这份工作的信心。
大堂日常工作看似很细小很简单,却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位,作为一名大堂引导员,每天都会遇到形形色色的客户,在与他们接触的过程中,我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。
去年大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里,走街串巷营销我行理财产品,风雪无阻。这是我第一次学习如何营销,对于我的营销能力是个很好的锻炼机会。此次行动,虽然不是很成功,但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。在我网点全员营销的努力下,我网点获得了2011年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成绩。
作为服务行业,难免会遇到客户不满意,指责,甚至故意刁难的情况,我学会了谨言慎行,因为业务复杂多样,也许是小小的疏忽大意,也许是少说一个字,都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。
一次客户持外地卡取款,由于我没有把手续费用说清楚,使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了20元钱,造成了客户的强烈不满,也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后,我一直谨言慎行,不清楚的问题,问清楚了再为客户解答;清楚的问题,要一个字不落的为客户解答。
最近,对面的新国际展览中心又开始进入的活跃期,每天客流量很大,社会各个阶层的客户都有,参展商络绎不绝,我们要做的就是对客户进行细分,针对不同的客户提供不同的个性化服务。尽可能的满足客户的要求,使客户能够尽快的办好业务,满意的离开。
实习心得:
在这三个月的实习过程中,我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务,各种业务收费情况,对公开立账户业务,对公对私理财业务,基金、保险销售,客户沟通,金融英语,消费信贷,汽车分期,对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人,如何做一名优秀的金融机构从业者,从师傅们身上我学到了奉献、尽职、诚实的优秀职业品质。通过这次实习,我还体会到了什么是团队精神,团队精神就是分工合作基础上的集体努力,为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中,我将认真总结这次难忘的实习经历带给我的各种收获,发扬银行员工身上的优秀品德,为北工大耿丹学院争光,实现自己心中的理想。
这次实习是一个过渡期,它很好的将我在校学习的管理学,经济学,商业银行经营学的理论知识与社会实践联系在了一起,为我以后踏入社会奠定了良好的基础,尽快完成学生向成人的转变,对此,我已经端正了自己心态,准备迎接未来更多未知的挑战。
银行实习报告 篇2
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基矗
此次实习的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深入都了解,为以后能更快的投入工作打好基矗怀着这个目的,在即将毕业前的一个多月里,我在中国邮政储蓄银行政和县支行进行毕业实习。
一、中国邮政储蓄银行简介
英文名称:postalsavingsbankofchina
XX年12月31日,经国务院同意,中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。
XX年产品交叉销售和业务共同发展,将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展,加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。
邮政储蓄自服务城乡居民生活做出了重大贡献。现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络:拥有储蓄营业网点3.6万个,汇兑营业网点4.5万个,国际汇款营业网点2万个。其中有近60%的储蓄网点和近70%的汇兑网点分布在农村地区,成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。
截至XX年底,全国邮政储蓄存款余额达到1.6万亿元,存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户,每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元,其中,从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。在邮政储蓄投保的客户接近2500万户,占整个银行保险市场的五分之一。邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。邮政储蓄计算机系统运行安全稳定,跨行交易成功率位居全国前列,交易差错率保持全国最低水平。
邮政储蓄注重开发多样化的金融产品,目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务;以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务;以及银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷为主渠道的资产业务。
中国邮政储蓄银行有限责任公司承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债,并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务,继续使用原商标和咨询服务电话,各项业务照常进行,客户毋需办理任何变更手续。
我的实习单位是中国邮政储蓄银行政和县支行。,账户持有率接近70%,绿卡持有率25.6%。
二、实习过程
实习分为两个部门六个岗位,参加了2个业务学习:
第一个部门:政和县支行中心营业网点;时间:3月16日—4月3日,由于营业网点对外性强,实习生没有工号,时间安排也很有限,缺少实际操作,只是对营业网点都基本业务有了大概都了解。
第一个岗位:综合柜员,主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查等非对外业务。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。因为只实习三天,我就学习了凭证整理,其他的都是看指导人员操作。
第二个岗位:普通柜员,首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是邮政储蓄统一版本[ver:020114;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
普通柜员需要掌握都业务操作有:等。
这两天的实习工作有帮助客户复印身份证,通过联网核查公民身份信息系统核对公民身份信息。第二代身份证直接读取磁数据就可以了,第一代身份证需要手动输入。学习点钞、捆钞。
第三个岗位:对公业务,从商业汇票、本票、支票、汇兑、委托收款、托收承付、商易通、pos结算等对公结算服务。实习代发工资报表的制作,丛操旧业,很快上手,也就粗心把卡号少输了1位。
第二个部门:稽核组;时间:4月4日—5月8日。主要实习岗位有业务会计,事后监督,汇储出纳。
第四个岗位:业务会计,指导我的人是杨文姐,主要实习内容有以下几点:
1、日资金头寸预报,填报清算户与备付户金额,上午8:30之前必须上报省中心。这是每天上班第一项工作。如清算户余额不足,从备付户调拨,若备付户亦无足够金额,可从运用户调拨,需提前三天向省中心申请。很不好意思,杨文姐去福州学习了一个星期,我替的班,结果清算户透支了。
2、上午上班查看是否有网点申请拨款,有则做下拨款操作;下午下班之前查看网点缴款情况,做收到缴款操作。最后打印出全日余额,与出纳核对无误,下班。
3、打印历史报表,一般为前一营业日,然后整理核对报表。这项工作很繁重,量很大,一上午打印机就没有停,下午就对各报表进行分类整理,刚开始实习就从这个做起的。
4、查看公司业务系统,及时处理各项对公来账业务。打印出来账登记,通过邮政储蓄统一版本[ver:2011020b],做入账操作,然后通知网点上账。
5、各种款项划出操作,做好支票登记。
6、查看300915现金分户,及时发现问题,查出问题所在,通知网点及时处理。在我替班期间发现一笔错误,有一笔30元的代收电话费没有上账。打印出前一日所有代收付金额,计算出各网点的交易额,通过数据集中系统,查询每个网点的交易明细,终于发现了是胜利网点漏了一笔30元的电话费没有上账。
银行实习报告 篇3
1、通过在xx市xx银行的见习,并进一步巩固我在本专业的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我解决实际问题的能力。
2、通过在xx银行的见习,达到了社会实践目的,通过自己在xx银行进行的调查了解,基本上熟悉了xx银行的主要经济业务活动,基本上能熟练的办理该银行的一项业务。
3、熟悉xx银行的发展情况、经营模式和整体经济形势。
4、通过在xx银行的见习,我知道了自己在专业知识上以及在实践能力上缺乏。
银行实习报告 篇4
今天单位司机小王来到办公室,对孙姐说:给我一张限额支票,孙姐问他:大概用多少钱。他说:七百多吧。孙姐拿出一张支票,把千位打上¥,封了口,写上日期。用途、大写什么都没写,存根联也只字未写,并让他登记上支票号,以便日后归还。
孙姐对我说:小李,在办理限额支票时,一定要封口,等归还支票时按实数登记报销。看来出纳的工作需要学习的还有很多,由此,我想到王哥说的:细心加上耐心再加小心等于合格的出纳。
银行实习报告 篇5
一、实习单位:XX银行XX分行
二、实习时间:20xx年2月24日-20xx年4月06日
三、实习内容:
1.实习内容:
(1)零售金融部部门经理学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询在实习的大部分时间里,我都是跟着大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。
2.工作进程:
(1)零售个贷部实习的第一周都会比较轻松,因为第一次接触这个工作,带我的部门经理也没有安排很难的业务给我,就让我了解一下这个工作是怎样的,找了些银行文件给我看。熟悉“福州市社会保障卡市民卡(医保卡)”活动策划书内容和流程。
(借款单,医保卡申请表,用机子帮客户汇款、打印回单流水账;帮客户解决ATM机吞卡问题,向客户介绍理财产品和现金管理利率,帮客户填写现金管理协议书,进保险柜等等。由于福建XX银行被授权办理福州市民医保卡业务,所以我做的更多的就是解答客户关于新生儿办理医保卡、补换医保卡所需材料的咨询、回答公司企业员工关于社保卡医保卡的相关问题因为这与他们的工作关系很大;回答客户关于医保报销、女性生育险、药店买药、医保卡改密等咨询业务。我还参与了福清市江镜镇南华村市民卡医保卡进村镇活动和福清凯旋城小区市民卡医保卡进村镇活动。还和金库的同事跟着武装押运车去学校收学费和宣传拍照。这次实习,我尝试了很多人生的第一次。
四、实习心得:
实习收获:在即将毕业之前我有幸来到了福建XX银行股份有限公司福清分行实习。这次实习过程中可以说真的是获益良多,我大致上掌握了福建XX银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系。虽然这只是六个星期的实习,即使短暂却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。对此,我们必须端正好自己的心理和态度,在这次实习过程中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习;另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会带来损失;还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。实习真的是一种经历,一种磨练,只有亲身体验才知其中滋味,课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。在学校时听学姐学长们说过还是在学校好啊,到了社会上就明白学校的好处了,现在我也终于体会到这句话的真谛:在学校犯错,老师和同学可以因为你是个学生原谅你,也不会对他人造成多大的影响,但是在公司犯错就会给整个集团带来影响。当一个月多的实习生,我收获的不只只是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理。我的总结您已经看完了,但我的努力将远远不会结束,这次实习,总的来说,尝试了很多,有苦有甜。
银行实习报告 篇6
世界舞台熙熙攘攘,演绎着五彩斑斓的企业故事。有些舞者,他们优雅自如、游刃有余。因为他们有能力写自己的剧本,跳自己的舞蹈,听到的却是来自世界的掌声。
当聚光灯投向金融服务领域,我们发现——世界是花旗的舞台,花旗也是世界的舞台。
语言
尽管在实习前就已被告知,花旗的工作语言是英语,但我没有太大压力。毕竟去年在摩根路易斯律师事务所实习的时候也是这样。
令人想不到的是,花期的“个性”从正式实习前一周就开始张显。亚太地区人事部负责人来电祝贺我顺利进入花旗,从标准的美音中我得知她是香港人。当我欣喜地告诉她我们其实可以用粤语交谈时,得到的回应却是,“Great! But English is perhaps more formal, right? (真好!不过英语不是更正式吗?)”。我惊讶,并开始意识到,来到中国的花旗“本地化”并非自己想象的那么简单。
接下来的电话邮件、协议签署,正式实习时的电脑系统、交流语言、入职手续等等无不印证了自己的预感——花旗的工作语言自始至终为英语。从此,我有理由相信,共同的语言是使其旗下各成员单位可以有序、统一运转的重要因素,庞大的机构因注重彼此间信息的畅通而敏捷灵活。
当然,工作语言不是汉语,并不代表花旗集团进入中国后有意与本地保持距离感。专业的翻译是花期环球服务的重要技术人员,因此,提供给中国客户的文件大多会有中英文两个版本。这不但保证了花旗的统一管理,也提高了终端客户的服务质量。
工作人员
工作人员的国际化程度反映了企业的国际化程度,这话一点都不假,花旗便是例证。暂且不说办公室里老外的身影穿梭如织,单位同事高频率的出差。就我个人经历而言,帮忙联系各操作系统登陆的是英国的Jane,为我进行入职培训的是美国的Richard,办理人事手续的是香港的Tammy;拿起话筒,第一句是“Hello, it is Dai Dian from Beijing office.(您好,这是戴典,来自北京)”;邮箱里雪片般飞入的信件,来自印度尼西亚的通知因洪水影响基础沟通设施将有12小时终断,来自巴西的宣布任命新的执行副主席……
世界随着人们联络的提速而缩小。我喜欢这种感觉,所有人的身份都是一样的,那就是“世界公民”。想起了当时写简历时注意到花旗不要求知道申请者的民族、性别等,因为,这些因素不能判定员工素质的优劣、品格的高低。作为世界公民,我们为着相同的目标努力,在花旗,尊重大家的福祉;在世界,为了社会的和平与发展。
共享资源
有人分析,花旗的成功很大程度上得益于它庞大的客户关系网络,因为它使其服务理念和种类可以最广泛的触及客户。在此我想补充的是,比客户关系网络更重要的是花旗集团的共享资源,因为它使客户的各类需求得到最优化的满足。
在北京范围内,公共硬盘聚集了已成交的、成交受阻的、在研究的各个案例分析,供所有员工浏览;在亚太地区范围内,以香港为原点发散的互助网络,为各地的工作提供了有力的后盾;在全球范围内,花旗内部数据库系统Citivision汇总了花旗研究员的独家金融分析、最近的企业新闻、竞争对手的研究报告,如此总总,并以个性化的操作界面为全球花旗人提供参考和辅助。
值得一提的是,花旗内部的“无私奉献”与对外部的“吝啬小气”形成了鲜明对比。花旗极其重视对自身成果的保护,商业手段和法律手段是她处理外界占有自身成果的两种方式。例如,提供一份企业IPO建议书时,会提醒对方该文件具有机密性,请求妥善保存。如果对方合作,交易成功;否则,诉诸法庭。
正是这样的内外部反差,凝结起了花旗的超凡能量,难题自然迎刃而解。
项目研究
我实习的部门——花旗投资银行中国部以项目来划分工作单元。简单来说,我们一项项目的完成就是指顺利运作一个公司/企业(一般为中国的)在香港或纽约上市。于是,每一个项目都涉及众多的比较分析,从而以世界的视角说服客户,实现双赢,完成任务。
钢铁项目是我参与研究的项目之一,项目组员们首先将钢铁与中国及世界其他国家的钢铁公司进行比较研究,再将在香港上市与在上海、深圳及世界其他城市上市进行比较研究,最后起草钢铁最佳的IPO模式。由于项目在世界范围内研究论证,使得问题分析更加透彻深刻,成功的机率也大大增加了。
实力源自专业
当今,只有那些精于一门技艺,拥有高超的专业素养的企业,才能获取强劲的实力,最终在自己的市场中独占鳌头。花旗集团利用二百年的时间磨砺出金融服务的利剑,采取专业的视角、运用专业的工具、进行专业的分析。
金融分析工具
初到花旗,最直观的震撼便来自于它运用的金融分析工具。不仅是因为工具的先进和科学,还在于种类的齐全、操作的人性化。从前文提到的Citivision的强大数据库,到Bluepack的瞬时编辑成书,从Factiva、Factset的金融信息引擎,到Bloomberg的双机操作,每个工具的使用都必须经过严格的身份验证,从而避免知识产权的侵袭,同时逐步积累了其强大的竞争力。
我在完成远程培训后,猛然发现在这个自己不算陌生的行业,拥有着自己始料未及的资源、信息、技术。享受着现代科技为金融领域带来的无限便利,我知道这一系列的金融分析工具构成了花旗专业娴熟处理各类案件的支持与依托系统。
反思国内企业,它们与花旗等其他任何成功的企业一样,都渴望实现得到长足稳健的发展。我们不会忽略人才的素质、不会忘记资本的作用,但始终离真正的现代化还有一段距离。因为我们的技术尚待改进,用以促进我们生产的工具还没有达到国际先进水平。不过从另一个角度来看,我庆幸如今中国吸引了无数国际强势企业,它们为我们带来了成功的经验,向我们提出挑战,激发我们赶超的雄心。
分工合作
专业,不仅仅指运用专业的方法剖析问题,还包括专业地统筹和处理问题,从而使之得到圆满的解决。分工合作的协调性可以说明一个机构在操作层面的专业程度。花旗的实力源自其在理论和操作层面的全面专业化。
技师Ye,坐在我的隔壁,花旗投资银行北京区确保各办公电器正常运转的负责人。他甚至可以对公司在办的项目闻所未闻,但决不会在电脑、扫描仪等设备出问题时说一个“不”字。办公区任何一个角落只要有呼唤的信号,他一定会在两秒钟内出现在你的面前或者直接发送处理办法。所以,我经常看到他跑动在办公区的身影,或是边打电话、边发邮件的情形。
前文说到我们按项目划分工作,所以每个项目组的人都独立处理自己的事情。他们可能会关切地询问其他项目的进展情况,但只对自己的项目充满激情和活力。他们还是投资银行中最忙碌的人群,我在花旗实习的大部分内容也都是与项目组的人们共事,我们的使命在于撑起投行业务的骨架。Sydney、Kenneth、Albert等同事们对我的培养和关爱历历在目。
此外,在办公室有一组人专门负责format文件,这是指各项目组汇总信息,由他们制作成花旗全球统一的格式,再递送给顾客。他们追求将项目的研究分析以精确、划一的形式表现,将花旗集团的整体形象印入人心。
还有无微不至照顾我们的两名后勤阿姨,前台秘书Julia……所有的人们既在自己的岗位上兢兢业业,又都围绕同一个主题:为了使花旗的明天更美好!
花旗人
海的女儿羡慕人类,因为只有他们才有精神和灵魂。
我们习惯于欣赏一件器具、一座建筑、一幅画作,抑或是一段故事、一项奇迹、一轮皓月,那是因为它们折射出来的精神让人感动与愉悦,它们承载的寓意让人回味良久。
一家值得欣赏的企业因为它的员工而赋有精神与灵魂。花旗的峥嵘岁月,记录着花旗人的点点滴滴。我想,或许世界正是因为有了这样一个个美丽的群体,才变得如此动人。
友善
作为一名大二学生,第一天走进花旗难免紧张。虽然那时我还不知道——我去之前花旗最年轻的工作人员也已经26岁,有着高学历以及花旗的荣耀与光环。但这些压力,在我走进办公室的那一刹那就消失了,尊重每个人的劳动和能力是大家友善传递给我的讯号。
Julia热情地领我走向工作台,上面印有Dai Dian的字样;Lirong像小孩儿一样跳过来打招呼,递给我Pantry里刚烘好的饼干;Kenneth走向我,只来了句:“没事,我就是来看看你。”;而与Sydney的谈话更像是旧友重逢。大家脸上洋溢着关爱的笑容,每个人都是那么的亲切和友善。他们乐观、开朗、让人温暖。
往后实习的每一天,我都用阳光般的笑容回敬微笑着为我开门的门卫,大声问候同事们早上好,跟后勤阿姨抢着擦拭自己的办公桌……在这样的氛围中,想不开心仿佛都是件难得的事。
勤勉
实习第二天,经理出差回京,我们作了简单的交谈。其中,记得当我说应该向她学习的时候,她轻轻摇头笑道:“别干这行啊,太累!”我把这只当做谦虚的回应。直到日后同事们的行动才让我回忆起了这一幕和这个词“勤勉”。
按国际通行日程,朝九晚五是我们约定的上下班时间。但我渐渐发现,这里的人丝毫没有这个观念,上午九点以前,下午五点以后一定有大半个办公室是满满的。可能考虑到实习,又是个小姑娘,同事们总会在晚上六七点时让我“提前”回家。无奈有一次鼓足了勇气问Lirong,“你们一般什么时候回家啊?”“哦,我们一般都十二点下班。”她说的很平静,而我却瞠目结舌。
再后来,Song还跟我聊天说国家七天长假,他们一般能放完整的三天就算长的。但令我敬佩的是,这并不是因为公司组织大家上班,而是他们自己“觉得不放心”。当然,或许单一个“勤勉”不能表现出花旗人此时的精神,还有更多的爱与责任流淌于他们的生命。
现在,我理解经理的话,但却不完全认同。“干投行”(同事的口语词,意为“在投资银行工作”)需要勤勉,但如果想获取成功,哪件事不是如此?感谢花旗人为我做出的榜样。
严谨
Outlook起到花旗全球-地区联络的关键作用,哪怕抬头就见的Ye,都习惯通过邮件的方式跟我进行沟通。所以平日里偌大的办公室几乎是鸦雀无声,大家各自投入地做事,就像是只有自己一样。看着这样的场景,我体会到“严谨”的美丽。
一次Albert找我帮忙,需要查阅海口等人均生产总值和人口数。接过资料,我发现相应的数据已经存在,便知道是存在疑惑需要核查。于是,我先翻阅资料室的《诚信的态度对待。很高兴,自己是这支严谨团队中的一员。
文化
良好的经济效益来源于良好的企业形象,良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化。当今企业的竞争已不知不觉向企业文化领域延伸,我们有理由相信,一个成功的企业总有其优秀的文化底蕴作为支撑。
花旗的人性化管理模式是花旗文化的最好体现。我体验、我赞赏、我怀念。
贺卡祝福
办公室经理Jane一天早上给我电话,问是否有空代她去国贸挑选几张贺卡。原来是三位同事都是最近喜得贵子,按花旗的传统应该让全公司的人们一起为之祝福。正好手边不忙,我当然欣然接受。于是,Jane安排了接送我的车和司机,跟我约定半个小时后出发。
看着大家逐一在自己挑选的贺卡上签上名字,我惊讶地发现在这个利欲熏心的时代,在这个被称为“赚钱机器”的企业里,却拥有着如此温馨的传统。由于时间原因,我无法亲历赠送贺卡的那一幕,但可以想象到受到这份祝福的人那幸福安逸的表情。
生日Party
自己很幸运,在短短的实习期间,经历了许多特殊的场合,经理的生日派对就是其一。这无疑对进一步认识花旗,了解花旗文化有很好的帮助。
像往日的下午一样,办公室弥漫着咖啡的香浓,许多同事正消受咖啡带来的清醒。Jane突然走进我们这片工作区,号召大家去吃蛋糕。我还不知道怎么回事,便被大家拉走了。到大会议室看见漂亮的芝士蛋糕,才知道今天是经理Jing的生日。大家似乎顿时从刚才的宁静中苏醒,在派对上热闹起来。所有人一同唱《生日快乐》,同样是中英文两个版本;惬意地聊着天,欢声笑语……直到秘书进来告知赵经理有重要来电,大家又各就各位,继续工作,仿佛什么事没发生过一样。
一个人的生日,成了整个公司的欢庆日。花旗的凝聚力就这样渐渐积累,因为每个人都能感受到它的关爱。
送别聚会
许多次晚上加班时被同事邀请一起进晚餐,但由于我想尽快完成工作早点回家都婉言拒绝了。实习的最后一天,Julia像是有紧急事情通知我似的,一本正经的说出了又一条公司惯例——每个员工加盟都要一起吃顿饭,表示欢迎。所以,为了不打破花旗200年的传统,我的加盟聚会定在当天中午。
席间大家如同实习第一天一样充满友爱和关怀,不同的'是此时的我已完全融入这个集体,忘记了自己的年龄、忘记了自己的身份、甚至忘记了明天就将离别。好在还是没有忘记举杯感激大家对我的培养和支持,并祝愿明天我们虽各自天涯,却都有似锦前程。
幕布缓缓降下,那一刻,我与花旗互道:再会!
灵感拾遗
实习生活即使短暂,却精彩纷呈。一路走来,有太多的故事值得分享,太多的经历值得回忆,太多的人们值得感激。遗憾于自己无法一一道来。但如果放弃那些如雪花般散落却晶莹的灵感,那将无法被宽恕。
我精心呵护那些瞬间即逝的灵感火花,希望以此照亮未来。
自信
其实我从不缺少自信,但花旗的经历让我更加了解,并且懂得珍惜它。
一直让人产生错觉,仿佛除了人事部的以外,其他同事们没有一个能较为准确的推测出我的“来头”。要么说我是美国大学放寒假回国实践的,要么说我是北大清华的学生,要么说我是硕士,要么说我是学金融的,反正这些因素随机搭配,就构成了无数个我的身份。但每当这个时候,我总会自豪告诉他们——我是中央财经大学法学院的大二学生!至此,所有人几乎都会露出惊诧的表情,而我的坦然和优秀会使他们最终信服。之后我收获了欣赏的目光和温暖的鼓励,这是由失望到质疑,再到惊异,最后到钦佩的结晶。
平常心
最先申请花旗实习完全没有考虑薪水的因素,只是想利用假期时间让自己接触社会、学习本领。后来才知道只要被花旗接纳,就会按照相应的职位等级发放工资。作为实习生,一个月基本工资为人民币*****,我甚至没有旁人听到这个消息时那么兴奋,因为,这说明实习工作是有挑战性的,是与这份回报相匹配的。
事实也正如我分析的那样。曾经好几次,因为大脑高速运转,我体会到头快炸了的感受;又有多少个晚上,在霓虹绚烂时仍在工作中挣扎,心还挂念住院的父亲;还有多少个中午,因为同时处理着若干同事的文件,而将午餐拖到一点、两点……,但我仍力求一颗平常心,就像签署实习协议的时候一样,相信付出总会有回报。
宁静致远。
学习新观念
走出校园,在实践中学习。学校的明智之处在于将校内和校外的教育结合起来,对学生进行全面、深刻的教育。
实践可以概括为温故与知新。在花旗的日子告诉我,学过的东西总会派上用场,比如计算机的某一项操作、会计中资产负债表等,都帮助我在实习中顺利完成交给的任务。知识需要用心积累,积累的越多,你就越加主动。
同时,任何经历都是学习的过程。我们应当报着最谦逊的态度请教、摸索,然后知新。众多的资源和机会需要的不是固步自封,而是敞开胸怀,乐意地接受新的事物、新的观点,从而获得最大的收获。
尾声
时光如白驹过隙,飞逝而过。
花旗短暂的实习生活宣告结束,借此机会,再次感谢同事们的悉心培养与关爱,感谢爸爸妈妈在实习期间的对我的照料与理解,感谢朋友同学的鼓励与支持!
承载着昨天的感动与能量,祝福所有善良的人们,祝福这颗美丽的星球,祝福自己。
银行实习报告 篇7
1) 通过在广东发展银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门经济学、金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
2) 通过在广东发展银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉广东发展银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3) 通过在广东发展银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
银行实习报告 篇8
xx银行是经xxx和xx银行批准组建、于xxxx年xx月成立的股份制商业银行,注册资本为人民币xx亿元,总部设在xxx市。截止xxx年底,xxx银行总资产xxx亿元,各项存款余额xxx亿元,各项贷款余额xxx亿元,在xxx等中国经济发达城市设立了xxx家分行、xxx多家营业网点,并与境外各大金融中心的xxx多家银行建立了代理行关系,初步形成了城市化大商业银行的格局。
xxx银行致力于为社会公众和xxx提供优质金融服务。成立xx年来,始终坚持严格规范,开拓进取,坚定不移地走“特色经营”之路,严格按照现代商业银行的经营管理原则进行规范经营、稳健xx。面对新的竞争与挑战,xxx银行将继续发扬与时俱进、开拓创新的时代精神,推进各项业务稳健协调xx,努力建设成为管理先进、服务优良、信誉卓著、竞争有力的现代商业银行。
xxx银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行业务,主要包括:吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款;办理结算;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保险箱服务;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;同业外汇拆借;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信用卡的发行;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;自营和代客外汇买卖;代理国外信用卡的发行及付款业务;离岸金融业务;资信调查、咨询、见证业务。经xx银行和xx银行业监管管理机构批准的其他业务。
而我实习所在的xx支行,主要产品服务有:人民币存款、贷款、结算业务,人民币储蓄业务;外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换;国际结算;经中国人民银行批准的其他业务。
银行实习报告 篇9
银行公司部实习报告
在21世纪的金融市场中,银行是不可或缺的组成部分,发挥着重要的媒介和支持经济发展的角色。因此,作为一名金融专业的学生,我非常幸运地获得了在一家知名银行公司部门的实习机会。在这次实习中,我收获颇丰,积累了宝贵的实践经验。我将通过以下几个方面来详细描述实习的内容和感受。
一、实习背景
我实习的银行公司部门是该银行的核心业务之一,负责处理企业的金融交易、运营以及与其他银行和金融机构的合作等事务。这个部门拥有专业的团队,他们在银行行业具有丰富的经验和广博的知识。作为实习生,我被分配到了一个小组,并得到了团队成员的指导和帮助。
二、实习内容
1. 业务学习:
在实习的初期,我花了一段时间来了解银行的各项业务流程,如贷款、信用卡、存款、外汇兑换等。我也学习了银行的组织架构和各个部门的职责。这使我对银行的整体运营有了更深入的了解。
2. 数据分析与报告撰写:
作为公司部门的一员,我负责收集和整理数据,并进行后续的分析工作。我使用了Excel和SPSS等工具对大量的数据进行了处理,并撰写了相应的报告。这让我更加熟悉了数据处理和分析的方法,并培养了我的逻辑思维能力。
3. 项目参与:
在实习期间,我也有机会参与一些部门内部的项目。这些项目与提升银行的运营效率和客户体验有关。我在项目中扮演了一个小角色,但是通过观察和参与,我了解了项目的整个流程和执行过程。这对我的团队合作能力和项目管理技能的提升非常有益。
三、实习感受
1. 团队合作的重要性:
在实习期间,我深刻体会到了团队合作的重要性。每天与团队成员一起工作,我意识到每个人的贡献和团队共同的目标是实现成功的关键。与团队成员的交流和协作使我融入了公司的文化,并且让我学会了如何与他人有效地合作。
2. 技能和知识的提升:
通过这次实习,我不仅掌握了一些实践操作的技能,如数据分析和报告撰写,也对银行行业有了更深入的了解。我学会了如何处理和解决实际问题,并在一个真实的工作环境中跟随导师学习。这些技能和知识对我未来的职业发展将是非常有利的。
3. 职业规划的实践机会:
通过实习,我得到了对自己职业规划的实践机会。我能够观察到不同岗位的员工的工作和职责,并了解他们的工作环境和要求。这让我在未来的职业选择上更加明确和自信。
结尾
通过这次实习,我深刻认识到了银行公司部门的重要性,并得到了极为宝贵的实践经验。我将继续学习和发展自己的技能,为将来的职业发展做好准备。我对未来充满信心,并衷心感谢这次实习给予我的机会和成长。
银行个人实习总结系列
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银行个人实习总结 篇1
在农行为期九周的实习已接近尾声了,销售 培训 实习期间单位的领导和同事给与我很多的帮助和教导。他们以长辈,朋友的情谊真诚热情的关护着我,教导我如何做一名合格的农行人,何如更好地与他人沟通和合作等等。
从表面上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制贷记卡申请表、复印资料、整理档案等这些没有创造性的工作,是学不到什么实质性的东西的。我也觉得若是说具体学到什么专业的知识是很少的,但是就此否定在农行实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的。
由于单位领导的安排,我和其他几个实习生共6 人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作。实习的第一周我们都带着好奇和探究的心理去揣度农行,对农行的一切事物都感到新鲜有趣。这周我们主要的工作是抄写合同,这似乎是一件很简单容易的活儿,无需太着意。而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错:资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不清晰等等。而合同的严谨和法律性决定了任何的错漏和纂改都是不允许的,补救的方法只有重新写过,之前的工作也就白费了。
从抄写合同一事中我认识到农行的工作是严谨认真的,不管做什么事情都要时刻全身心的投入,不可有丝毫的松懈懒惰马虎,一时的不注意都可能带来难以弥补的错误。所以在下来的实习工作中,我时刻以严肃认真、谨慎小心的态度去要求和约束自己,不放过渠道销售每个细节。不懂的及时问,有错误立马改正,最大程度上减少错误。
农行的工作虽然是严肃紧张的,但同事间的友好和谐相处使得办公室到处洋溢着活泼轻松的气氛。繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们,相反他们以娴熟的专业技能轻松的给予还击和解决。同事们认真严谨的工作态度给我留下深刻的印象,他们亲如一家的友情更是让我羡慕。( 工作汇报 ,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对x行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。
一、 企业文化
企业文化不是预设好的,它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。x行在近年逐步在倡导企业文化的建设,且在硬件方面投入了许多的力量,在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等,可以说非常欠缺,这点尤其体现在基层员工身上。究其所以,我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样,现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多,工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。 而当前x行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪,使员工产生一股强大的凝聚力,推动各项工作实现质的飞跃。
二、授权管理
在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过一定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丧失现有客户,更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
三、信贷管理
存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造最大效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4—5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。xx是中部崛起的重要城市,近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在政府的各项优惠政策指引下,越来越多企业进驻xx,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的还有中小企业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,x行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的发展新客户,同时稳抓老客户, 大家齐心协力共创x行稳健发展的新阶段;最后,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
银行个人实习总结 篇2
转眼已经实习一个月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在xx路的xx支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了x行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
这次实习,除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于xx银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
附:最烦琐的事——授权,每天至少说上几十遍。
最过瘾的事——盖章,“砰砰”的很有气势。
最好玩的事——校对印章,锻炼眼力。
最刺激的事——等运钞车, 荷枪实弹的护卫好威武。
最有意思的事——带客户验证保险箱的指纹。
银行个人实习总结 篇3
经过在中行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说,这次实习给我感觉*深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩。不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的*天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情,励志,而且也是我*紧张的时候,虽然每天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。
银行个人实习总结 篇4
大一的暑假我没有待在家里享受假期生活,而是选择出去实习学习知识,提高自己的专业技能。大一下学期一放暑假,我就在离家不远的一个银行找到了一份工作,正好有助于我对专业的学习,我进入大学学的是金融,刚好银行招聘一个会计,所以正好合我意,我就进入了银行工作了,现在银行短暂的实习之旅也结束了,我也在这份工作上有了收获,因此对自己的实习做了以下的总结:
一个月半的实习,让我对金融会计这一行业有了不少的认识。在银行工作,我是做的比较简单的记账和核算工作。第一个礼拜,有人教我工作的流程,带我进行了实操,手把手的教我去核算银行资金,包括客户来办理转账和存钱的业务,这就要用机器去对客户转账和要存的钱进行核算了,用机器反复操作好几遍,直到机器报出正确的数字为止。一个礼拜很快就过去了,我也就真正开始了实习生活。
我主要去负责的工作有办理银行存款业务,在付款时要认真的核对原始的单据金额,并且要加盖“银行付讫”的戳记,保证金额的准确性。还有正确的使用和填写转账支票,发出去的转账支票必须要确认领款人签章。如果有过期未使用的转账支票就要进行注销并加盖“作废”的戳记,避免出现再使用的情况。每周都要详细的进行一次银行存款账单和对账单,及时查清未到达账项。
以上这些工作都是我在这一个月的暑假里做的工作,在这份会计工作里,我学到很多在书本没有涉及到的知识,都是一些需要自己去实践经历的,很庆幸自己在这个暑假里实习了,没有浪费时间去玩,而是尽可能的多学多做,这对于我之后进入大二对专业的学习有了很大的帮助,我对自己的专业也更加有信心了。我对在暑假实习中学到了很多关于存款的结算方式,这有利于我以后对账单的结算,能够快速的结算出正确的存款金额。
大一的这个暑假我过得充实而美好,工作上的一些辛苦都被我忽略了,只记得自己在银行的工作学到了特别多的东西,这让我以后会想要更多实习的机会,会努力的去争取锻炼的机会。我想有了这一次的实习体验,大学的假期我都不会无聊了。
银行个人实习总结 篇5
20__年x月x日至x月x日,我在x银行x支行度过了一个月的实习期,在这段日子里,我经历了很多,学到了很多也认识了自己存在的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下:
一、实习目的
三个方面:一是通过直接参与银行的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。
二、实习内容
在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩,但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系,且初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手,只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该银行的刷卡机主要是销往月交易额20x0以上的个体商户,而且推销最重要的就是要有耐心,要尊重客户。所以,起初的一个星期左右,我们的主要推销对象是x这一块的电脑市场。
有了明确的市场后,接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是我同学朱春香。离开了客户经理,我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦,但是我们确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人,这样一天下来感觉成功来得太快了,心里有了压力,怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来x电脑市场被我们小组都扫完了,成绩也都像第一天那么好,并得到了客户经理的表扬,突然觉得推销也不是那么难的事情。
同时,这一个星期的推销也让我明白了一个道理——机会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场,虽然商户不是太多,但是至少是个新市场,就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料,确实有很多商户同意安装我们的刷卡机,还有几家虽然没当场同意,但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么,等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员,我没有把握住机会,要是当时我再多跟那些商户谈谈,机会就是我的了。总之,“吃一堑,长一智”,这样的错误我不会再犯第二次。
接下来的几个星期任务就更加重了,因为客户经理不再给我们寻找市场,而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非本地的人来说就如同大海捞针。首先就必须对x有个整体的了解,还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。
真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天,必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝,这使我的心理承受力有了很大提高,也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况,没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户,交流起来可能会方面简洁很多,但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍,因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然,作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气,不能在客户面前表现得唯唯诺诺,那样只会适得其反,让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样,虽然不是正式员工,但也要时刻注意自己代表的是x银行在客户中的形象,在遵循客户就是上帝准则的同时,也不能失掉自己的尊严。
三、实习总结
其实,越到最后,我觉得自己的热情就越少了,好在我们都是搭档推销,所以在推销过程中,一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰,才完美的度过了这段实习期。从这里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。
在这期间空闲的时间里,我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸,于是,利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中,从这里面我也学到了许多当前的金融状况,特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的,所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。
银行个人实习总结 篇6
根据xx学校毕业实习的基本要求,本人于20xx年x月x日到x月x日在x工商银行xx支行营业室进行了为期x周的毕业实习工作。在实习这一段期间,在银行负责指导的老师的帮助下,我慢慢熟悉了金融机构的主要经济业务相关活动,比较系统地学习并较好的掌握了银行大堂经理这一岗位的工作,专业理论水平和实际工作的能力都得到了一定的锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一个比较系统的总结。
一、实习单位简介
xx银行(简称“xx银行”)最早成立于xx年的x月x日。作为中国现有资产规模的一家商业银行,经过这么年的不断改革不断发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。xx年末资产总额x,xx亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。
二、实习内容
(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的第x周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
(二)学习大堂营销技巧及解答客户咨询
大堂经理x姐告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。
三、实习收获与体会
(一)尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。
对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。
首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定要成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。
(二)作为一名大堂经理,不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。
平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,就要求她必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导ATM操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。
(三)作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。
顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的一样,都是寻求利润化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,向银行提出具有建设性的建议,不断提高银行的服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境。
银行个人实习总结 篇7
通过这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑为我提供了一个我踏入社会前的平台,这也为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;再者,那边是工作上一定要在态度上时刻要求自己,要认真谨慎,不能有任何疏忽,如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我认为通过了这两个月的实习,学历并不是最为重要的。在实际工作中,个人业务能力、交际能力以及一种积极态度是十分让单位、企业看重的。同时也让我感触很深的便是在大学课本上学来的知识始终只是纸上谈兵,而只有让理论与实践相结合才能让自己的工作效率增高。这次返校我相信我会更加的努力学习,让自己的专业知识、专业技能更强,争取在毕业后能以的面貌面对社会的挑战。
银行个人实习总结 篇8
经过在建行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、借贷业务。
会计业务
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。
这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。
而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。
在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
储蓄业务
储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期借贷以复利计。
而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
小结
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。
俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。
从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
银行个人实习总结 篇9
这次实习,作为杭州银行的柜员,不但让我对银行日常基本业务有了一定了解,并且能进行基本操纵外,还让自己在处事方面的收获也是挺大的。作为一名一直在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台,为我今后踏进社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必须要有很强的责任心。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员,要对自己做的事情负责,对公司负责,对储户负责。假如没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班,假如不小心出现了错误,也必须负责纠正,而这些是作为一名工作职员的分内之事,尽对不会有人往同情你,或者往帮助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情,但是你要是跟不上别人的步伐,你并将被淘汰在社会之外。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规,没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件,固然来行的客户可能是自己熟悉的人,我们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度题目尤为重要,这点我有亲身感受。正所谓,我们在工作的时候,是在出售我们的服务态度。
此外,在银行实习,我可以站在银行的角度往看社会的消费。我觉得的客户当然是私营老板和企业会计。除开经济上面的原因不说,整体来讲,大客户也是素质相对比较高的,说话相对文明,耐心也相对比较好,可以交流,能够理解我们工作,熟悉流程,单据填写完整,错误率比较低。出现题目,也愿意配合解决。假如人手紧张的时候,排在后面的人群就会催我们工作职员,说我们的效率不高之类的,天地良心啊,那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务,而且相对比较复杂。
其次是民工。民工固然大多看起来比较邋遢,但是守规矩,听指挥,假如是文化程度相对高点的,单据填写的水准也还可以,错了也愿意改,没有太多空话,但是看他们签字的时候,就有点冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都还可以,也比较文明,大多是存定期或者存取工资,业务简单。不过有些老人脾气比较差,记忆力也差,经常要办理挂失,比较麻烦。
而在我印象里,最差的就是大学生,经常有学生举着卡进来取钱,张口就是50,40,96之类的数字,往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。可以说,就卡这一块的收益来说,学生只有民工的1/10还不到,有些地区的学生卡甚至是负效益,有时候进门就直奔柜台取钱,完全无视排队的人当中,学生最多,但是和中年人有意识的插队不同,这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为,也不知道问问别人或者看样本,要么就是站着发呆,不知道要干吗。
在我们平时的生活中,倘若你往银行取款被告知没有大款项可取的时候,你可能会觉得这个银行不负责什么的,但是经过我的实习,发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决,比如:我们这里没钱了;取XX万现金以上需要提前电话预约;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管很多人会觉得银行里怎么会没有钱呢?
但是事实上,由于安全的考量,每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额,不会存放大量的现金(发达地区除外),假如有大量的现金结余,那么就会运到一个集中的金库里存放,实在不足的话,再运来。这个运输过程是需要时间的。所以在某些取钱的高峰期,比如十一,春节或者天天的早上,没有现金是真的。相应的,大额现金的支取,电话预约是能够确保银行有计划的预留手段。所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象,由于那是有人预约的。同样,银行一般不会大量保存零钞,由于零钞体积,重量和面额不成正比,一万元的1元比一万元的100元要重太多。
我们这里不能办理挂失/换卡(折),需要回原开户行办理没有卡了,明天再来办。而对于这些话基本上的假的。事实上,只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理),任何一个网点都可以办理。只不过这些业务手续比较麻烦,所以一般都不太愿意办理,除非是本所开户,无法拒尽。同样,开卡比较麻烦,所以放工前,都不太愿意办理这种业务,只有少数情况是真的没有卡了,但这种情况实在比较罕见,大多只是敷衍。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,单位主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
三个月的银行实习一晃而过,却让我从中学到了很多社会道理,而这些东西也将让受益匪浅,银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的间隔,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进步了适应社会的能力。因此,我体会到,在大学生就业如此严重的情况下,假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
银行实习总结报告系列7篇
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银行实习总结报告【篇1】
加入中国银行接近五个月了,在这五个月的时间里有幸来到了中国银行济南高新支行来实习。高新区有十分多的企业商圈、小型商户,是一个集知识、技术、商业于一体的企业密集型地区,所以金融类的服务在该区域内是举足轻重的存在。
初来高新支行,心里带着一些激动和期待。虽然在济南东边待了大概八年,但来到高新支行所处的舜泰广场,还是有一些不熟悉,转了几个地方都没有找到高新支行所在的八号楼。于是就近找了间写字楼,问了一下前台接待人员:请问八号楼在哪里。工作人员回答说:就在前面,看到中国银行就到了。我心里暗自兴奋,这说明中国银行在舜泰广场已经成为了一个标志性的建筑。
按照领导的安排,我需要在综合管理部实习三个月,然后去公司业务部和个人金融部实习各一个月。综合管理部是一个管理的部门,可是管理部门并不能详尽的说明这个部门的职能,在我看来,综合管理部是一个主要职责为管事的部门,然后才是管人。所谓管事的部门,就比较复杂了,因为综合管理部不仅仅需要保证营业部的正常运行,厅堂的布局,保证个人金融部和公司业务部的部分业务顺利进行,还要对行长负责,算是一个支持保障类的部门。管人的部分就是安排三个岗位的工作:司机、保洁、保安。高新的综合管理部包括副主任在内一共有四个人,应当算是处于严重缺人的状态。省行各条线的邮件几乎都要发送给综合管理部,其中大部分也需要综合管理部来处理。按照分工,副主任负责渠道运营,党团工会条线,另外一位教师负责固定资产的管理,剩下的两位同事,也就是我在高新支行的教师负责剩下的条线,这样就构成了事多但干活的人少的局面。我到高新支行的第一天,负责信科条线的师傅就带我参观了高新支行的机房,主要就是认识机柜里面的布局,哪些是一号网的,哪些是二号网的,主要能解决bocts掉线应当怎样处理,办公机器应当怎样处理,还有一些电话机如果不通了应当看哪些网口。再有就是机房里放着监控设备,ups。我所理解的第一个任务就是处理bocts、办公系统以及ATM的掉线问题。到目前为止,在高新支行解决掉线问题和电脑的一般问题已经成为了日常任务,不论是在综合管理部还是公司业务部,维修电脑的电话总能打过来。
在实习的这段时间内,王总曾给我们新入行的员工讲过课,要求我们充分深入基层,了解基层,不要局限于信科的工作。于是在综合管理部,我又接手了一些收发的工作,主要是省行下发的邮件,需要在规定时间内上报一些材料。这看似一项简单的任务,但完成起来却时常令人着急,因为邮件下发之后,网点和各部门并不能按时把省行需要的材料报上来,那里可能存在两种情景:
一、不能及时的看到邮件导致不能按时上报材料。
二、看到了邮件,可是由于网点人员有限,处理邮件的人员需要身兼数职,不能按时处理邮件和应答邮件。很多次,不能及时的回复省行的邮件,导致收到了很多次的催报。心里很着急,可是也是在这一次次的催报中,我在办公室同事身上学到了职责。当个别网点迟迟不能上报时,办公室同事告诉我,必须要去催报,不能落下任何一个网点,实在不行就直接打电话给一把手催报,直到交上为止。
在公司业务部的一个月能够算是虚心求教的一个月,因为不懂得东西十分多,所有的同事都是学金融、经济的,一些名词需要去网上搜过之后才能明白,甚至一些流程需要同事讲解一下才能勉强明白。
五个月的实习已经过去了四个月,这期间让我学会了很多东西,了解了中国银行基层的工作生活以及一些业务流程,最重要的还是让我学会了担当与职责,前辈和同事身上所带有的认真负责的精神是我在之后工作中所需要学习的。
银行实习总结报告【篇2】
20xx年3月4号开始为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进行了毕业实习。在中国银行肇庆支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动, 系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。
一、实习的目的
1) 通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
2) 通过在中国银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3) 通过在中国银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
二、对于银行的认识
中国银行全称中国银行股份有限公司,总行位于北京市复兴门内大街1号。是中国(不包括香港、澳门、台*地区)五大国有商业银行之一,规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算,20xx年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位
商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
1) 公司金融业务
公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、*款业务、 金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
2) 产品服务创新
中国银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。
3) 个人金融业务
个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人*款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。
4) 产品服务创新
依托全球服务网络和多元化服务平台,中国银行为客户提供全方位金融服务,不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务,为客户跨境资产配置提供了便利。
5) 金融市场业务
中国银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务
三、实习过程
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下几个阶段:
1) 在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
2) 做一些打杂的小工作;
如分类书信,打word文档和excel表格,使用excel公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了很多。
3) 到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;
四、实习心得与收获
虽然这只是一个月的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。
这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到营业部和综合管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
银行实习总结报告【篇3】
有幸在中国建设银行进行了两个月的实习,学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务、银行卡业务也有一般了解。
由于银行规定没有柜员号的人员一律不准担任单人上岗,于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证,就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实习是有一定差距的,通过后来的实际操作让我对书本的.内容更加融会贯通,下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。
个人银行
首先要提一点,建行实行的是综合柜员制,是指按照规定的业务处理权限和操作流程,由单一或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务,并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。
每天清晨,营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后,一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc柜面操作系统,必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠。
个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期储蓄存款使用同一帐号、同一存折,按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。
活期储蓄开户和存取款的程序是这样的:
在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。 活期存折支持零金额开户,办卡则至少保持10元。大额款项的支取要登记报备,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。
定期储蓄是指在存款时约定存期,一次或按期分次存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。
零存整取有专门的储蓄存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同,每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。
银行实习总结报告【篇4】
临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了青岛海信敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义,体会到了服务部服务、奉献的意义,体会到了创造完美、服务社会的服务理念,体会到了青岛海信计算机公司的企业文化,知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;有一次,有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障,当我们到那儿的时候,无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病,我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了,大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见,结果查明确实是这么回事,然后我们挑回了CPU的主频,并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲,对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我,给我讲授和业务有关的知识,耐心解答我的疑难困惑,并给我制定了一系列的实习计划,帮我达到实习的目的。
在这一段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
十分感谢青岛海信计算机公司,感谢技术服务部给我这样一个宝贵的实习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一页。其次,我还要感谢技术服务部的各位师傅,感谢他(她)们给我的指导,谢谢!我也要对陈经理及各位主管说一声谢谢,感谢他们对我的栽培!
盛夏七月再相会!
银行实习总结报告【篇5】
透过这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑为我带给了一个我踏入社会前的平台,这也为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;再者,那边是工作上必须要在态度上时刻要求自己,要认真谨慎,不能有任何疏忽,如果是不留意弄错了钱款,而又无法追回的话,那也务必由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时务必起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询务必要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我认为透过了这两个月的实习,学历并不是最为重要的。在实际工作中,个人业务潜力、交际潜力以及一种用心态度是十分让单位、企业看重的。同时也让我感触很深的便是在大学课本上学来的知识始终只是纸上谈兵,而只有让理论与实践相结合才能让自己的工作效率增高。这次返校我相信我会更加的努力学习,让自己的专业知识、专业技能更强,争取在毕业后能以最好的面貌应对社会的挑战。
夏,我有幸获得在武汉招商银行实习机会,。本次实习为期四十天,具体实习地点为招商银行~~支行,实习部门为个人贷款部门。在实习期间,我接触了银行个人房屋贷款、个人循环授信、个人消费贷款等业务,在实习中有不小的收获。
招商银行成立于1987年4月8日,是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。目前在境内30多个大中城市、香港设有分行,网点总数500多家,在美国设立了代表处,并与世界90多个国家和地区的1100多家银行建立了代理行关系。招商银行武汉分行成立于1992年12月25日,是最早在汉成立的股份制商业银行之一。建行以来,该行秉承“因势而变、因您而变”的经营理念,充分发挥股份制商业银行的机制优势,积极投身银行业的改革与创新,为支持湖北经济建设、改善人民生活做出了积极贡献。
招商银行武汉分行硚口支行是招商银行武汉分行直属的一个营业网点,位于汉口硚口区硚口区体育馆附近,人流量大,交通方便,业务量也大。硚口支行个贷部今年更是取得分行排名第三的好业绩。
四十天的个贷实习经历,让我较为深入全面的了解了银行个人贷款部门的产品类型和业务类别,分别为房贷、汽车贷款、循环授信&随借随还、消费易、个人经营性贷款等,并对各个产品的各自特色与优势做了细致的分析和比较。
我认真学习了个贷部门客户经理一手房操作手册,了解了房屋贷款办理基本流程,学会如何划分客户群体,进行产品匹配规范,如何一步到位、省时省力的收集客户贷款资料,明白了与客户面谈面签时应注意的事项,以及许多疑难问题的处理方法。在跟随客户经理与客户进行沟通、帮助客户备齐贷款申请资料直至与其签单、制作贷款资料的整个过程中,我将所学习的理论知识与实践相结合起来,不断提高自己在实际工作中的业务能力。
在签单的过程中,会遇到不少外地人士在汉购房的情况。外地人是指户口不再贷款行所在地(指湖北地区),且在当地(湖北地区)无工作的借款申请人。这个时候,根据招商银行的规定,申请人应当提供本地亲属、朋友等与其保持较稳定来往者作为联系人,并要求联系人向招行提供身份证、工作单位、电话号码及通讯地址等信息,填写个人资信评估表。
我们对客户信用状况的审查一般关注贷款状况、当前逾期、累计逾期次数、贷款近24个月的还款状态记录、信用卡还款信息等关注点。当客户发生逾期时,需向客户询问逾期缘由,并根据客户的讲述进行判断是否可信。同时要求客户提供还款记录或者流水,主笔勾兑。不能提供证明的,需要客户出具书面声明,说明自身非恶意逾期的合理原因,承诺将按时偿还招行本息,并能提供当前无逾期的证明资料。
实习期间也遇到了几次国家政策法规的大大小小的调整,使我加深了对国家相关法律法规文件的了解,体会到了国家政策、房地产开发商和银行三者之间紧密的联系。
在这四十天的工作和学习中,我有很多的感受和收获,深深体会到了社会实践与课本理论知识的巨大差异。踏入职场之后,每个人的起点都是一个零,工作中对员工的能力要求与我们在校书本知识学习的好坏还是有很大的脱节的。我们只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负实习单位提供宝贵实习机会的心意。我很感激实习期间我的同事们对我毫无保留的“授业解惑”,对我的宽容和耐心。无论是工作上还是人生上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。
作为一名实习生,我始终怀着积极热情的态度迎接每日的工作,愉快的和每一位同事进行交流沟通,建立良好人际关系,精神饱满,主动学习,踏踏实实做事,谦虚低调做人,汲取各方面的业务知识,向同事请教经验技巧,与同事一起努力完成各项工作,保证部门业务顺利进行,尽力实现我自身的价值,为部门创造效益。工作中,我时刻提醒自己个贷风险的存在,严谨认真对待每一项任务。
本次实习使我深深体会到并身体力行了几个重要的教训,后续工作中的严格执行,令我感受到了严谨工作带来的快乐――面对任何事情,无论是从工作到生活,行前且三思,凡事需谨慎。日常工作要有条有理,重要文件收拾好,不随手放东西,因为也许你知道你放的是哪里,但是别人不会知道你的这个东西有没有用,需不需要保留。要做一个思想、行事严谨的人,做事要从容不迫,在从容不迫的同时最好的提升效率。――这些教训,将持续的督促我在每日工作、生活中不断追求更好的自我状态。
通过这四十天的实习,我得到了一次较全面的、系统的锻炼,专业知识、技能素质得到提升,也学到了许多书本上所学不到的人生哲学。我相信,这次实习将成为我人生的一个转折点,它不仅仅是我求职的一块珍贵敲门砖,更是我走向成熟的一个脚踏石!日后,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,在自我的奋斗下,我一定能够实现自我的价值!
8月19日下午,在温州鹿城合作银行总行三楼会议室召开我系在该行实习学生总结会,鹿城合行的人事部经理吴勇、系书记叶吉波和金融与证券教研室主任王赛芝及全体实习生参加会议。
会议由吴勇经理主持,他首先谈了自己的两点感受:第一,感动,这是温州鹿城合作银行历史来最大规模的实习活动;第二,欣慰,大家有所收获,各部、处和各支行所反馈的情况比较满意,实习生们能遵守规章制度,出色得完成了各项任务。接下来由各位实习生对自己一个半月的实习情况作了总结,同学们都从心底里感觉州鹿城合作银行和学校能为他们提供这么好的实习机会,他们学到了好多在学校学不到的东西,理论知识如何运用实际能力也得到了加强,明白了银行操作的各项流程,懂得了礼仪、细心、沟通能力和人际关系的重要性,同时感觉自身对技能方面(如五笔输入、点钞及EXCEL运用等)欠缺,还有对办公设备的熟悉操作也比较欠缺,这些方面在以后的学习中要进一步加强等。各位实习生谈完总结之后进行了表彰大会,对实习中表现突出的同学进行了表彰和奖励。随后,由叶吉波书记作重要讲话,他指出,实习是人生中不可或缺的一部分,尤其是在大学学习期间,并对同学们提出了四点希望:第一,希望同学们要做到细心、耐心和责任心;第二,希望同学们处理好人际关系;第三,希望同学们要学好理论知识,规范操作;第四,希望同学们要练好技能。最后由吴经理讲话,他指出,不管我们同学以后能不能或来不来温州鹿城合作银行工作,通过这次实习,大家首先是朋友,他也对同学们提出三点希望:第一,态度,希望同学们在工作中要积极主动。第二,沟通,希望同学们要把自己当成社会的人,在工作中锻炼自己的沟通能力。第三,学习,这是成长的必要条件,只有不断地学习才能提高自己。最后他也感谢学校,选派优秀的学生来银行实习,同时也感觉实习生付出的辛勤的劳动,同学们可以通过招聘会形式进入银行,也希望广大的同学们成为他们的客户。
通过专业实习,同学们普通感到与专业相结合的实习更贴近社会,更感到自身的不足,希望自己在最后一年学习中加以努力改进,不断提升自己的职业素质和综合能力,为自己高质量就业打好基础。
银行实习总结报告【篇6】
实习过程:此次实习的目的在于通过在XX银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实习岗位:大堂经理
实习过程主要包括以下2个主要阶段:
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2) 了解银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3) 学习服务礼仪。
二、实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
三、实习内容:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。
银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。
同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。
银行实习总结报告【篇7】
一、实习单位简介
中国光大银行成立于XX年8月,是由中国光大(集团)总公司控股,亚洲开发银行等228家中外股东参资入股的国内第一家国有控股有国际金融组织参股的银行。
中国光大银行成立13年来,伴随着中国金融业的发展进程,不断开拓创新,锐意进取,各项业务不断拓展,规模不断扩大,截至20xx年末,全行资产总额达 5301亿元,一般存款余额4500亿元,其中储蓄存款余额792亿元,实现经营利润55。17亿元,整体规模实力处于国内股份制商业银行前列。20xxX 年7月,在英国《银行家》杂志最新评出全球1000家大银行中,中国光大银行排名第295位,成为一家对中国经济,社会有影响力的全国性股份制商业银行。
XX年来,中国光大银行始终坚持"以客户为中心,以市场为导向"的经营理念,不断创新产品优化服务,较好地适应了市场和客户不断变化的需求,在综合经营, 公司银行业务,国际业务,理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势,成为唯一一家拥有全面代理财政国库业务资格的商业银行;唯一一家连续五年获得摩根—— 大通银行清算质量认证奖的商业银行;首批获得短期融资券主承销业务资格,承销业绩遥遥领先;首批同时获得了企业年金基金托管人和账户管理人两项资格;首家 推出人民币理财业务,其理财品牌在同业处于领跑地位;首家推出固定利率房贷业务,引起社会客户广泛关注。。。。。。特别是首家推出的"阳光理财"本外币系 列产品深受客户青睐,逐步成为国内金融知名品牌,树立了精品银行,理财银行良好的社会形象。
截止20xx年12月31日,总行为35家合作企业(含3家总对分合作企业)累计授信162。65亿,目前已使用额度117。8亿元,占比72%。截止 20xx年12月31日,"总对总"项下逾期率0。74%,按五级分类口径统计,不良贷款两笔,不良余额23。06万元(目前其中一笔已结清,另一笔借款 人已偿还部分贷款),不良率近于0。01%。
截止20xx年12月末,我行"总对总"项下工程机械贷款余额达到117。8亿元,较年初增长58。9亿元,增长率100%。
"总对总"业务开展五年来,部分合作项目项下的合作企业(含经销商)对达到回购条件的贷款,按合作协议条款约定履行了回购责任。截止20xx年12月末,回购率为0。52%。
二、实习内容
我在光大银行的私人业务部进行了为期两个月的实习,该部门的工作内容主要为商品房贷款和个人工程机械贷款,现将个人工程机械贷款的有关概念准则报告如下。
所谓工程机械贷款是指贷款人向申请购买工程车辆或机械设备的借款人发放的人民币贷款。该行目前开办的工程机械贷款业务,原则上仅限于总行与制造商签订的 "总对总"项下的由工程机械制造商直接销售或指定经销商销售的工程车辆和机械设备,特殊情况需上报总行审批。"总对总"工程机械贷款业务是指中国光大银行 总行及各分支机构分别与工程机械制造商,特约经销商签订《关于建立工程机械金融网合作协议》及《关于建立工程机械金融网合作协议的从属协议》,为工程机械 制造商,特约经销商推荐的终端用户提供的个人工程机械贷款业务。
贷款对象:年满18周岁,具有完全民事行为能力的中国国籍自然人。
借款人必须同时具备下列条件:
1、在贷款人本省(或地区)有常住户口或有效居住证明,有固 定和详细的住址;
2、有2年以上的相关从业经验,具有一定的个人资产和偿还贷款本息的能力;
3、持有合法有效的工程机械购买合同或协议;
4、在贷款人处开立了人 民币个人储蓄账户或持有贷款人同城分支机构发行的阳光卡;
5、具有不低于所购工程机械设备购买净价(指实际成交价格,不含各类附加税费及保费等)的30%的 存款作为首期付款,或提供有效的相应首付款发票或收据;
6、借款人同意贷款人将所贷款项划入经销商/制造商在贷款人处开立的账户或贷款人认可的其他账户;
7、能够提供贷款人总行认可的有效担保方式;
8、能够提供已与建设单位签订的工程承包合同或租赁合同;
9、贷款人总行规定的其他条件。
贷款额度:贷款金额最高不超过工程机械设备购买净价的70%(含),单一自然人或家庭贷款总余额原则上不得超过800万元。
贷款期限:单笔贷款期限最长不 超过3年(对于单价较高的挖掘机,悬挖钻机,摊铺机等特殊类产品可适当延长至4年)。
贷款人在确定贷款期限时,应在综合考虑借款人的经济收入状况,还款能 力,保证或抵押物状况,健康状况及年龄等因素的基础上合理确定贷款期限。贷款到期时借款人的年龄不得超过60周岁。贷款利率:贷款利率按中国人民银行规定 的相应贷款基准利率浮动一定比例确定,原则上,可上浮但不得下浮。贷款期限在一年以内(含)的,遇中国人民银行调整基准利率的,仍实行合同利率,不分段计息;
贷款期限在一年以上的,遇中国人民银行调整基准利率的,我行规定在合同期内按年调整,即在下一年度的公历1月1日起按相应利率档次执行新的贷款利率。
如未遇基准利率调整,则下一年度利率与上年度利率相同。对借款人未按合同约定用途使用贷款或未按合同约定日期还款的,贷款人按照中国人民银行的规定计收罚 息。本贷款还款方式包括按月等额,按月等本两种还款方式。本贷款实行从放款的次月起开始还款,每一个公历月为一个还款期,均按月计收利息。合同约定的首期 和最后一期按实际占用天数计算利息。
贷款担保方式:所购工程机械设备抵押+经销商/分公司/子公司/办事处全额回购担保+制造商全额回购担保+一定比例保证金。即通过授信方式给予制造商一定 的按揭回购担保额度,为本业务项下借款人提供全额回购担保,并要求制造商/经销商在我行存入一定的回购担保保证金。
合作方的基本条件及合作方式:
(一)合作企业
1注册资金在1亿元人民币以上,已在工程机械生产领域树立国际著名/知名品牌的行业龙头企业;
2年产量原则上应在全国相应类别设备制造中占主导地位的前10名之内,年销售额在10亿元人民币以上,企业总体赢利水平较好;
3产销规模较大和技术力量雄厚的国内大型企业或绩优上市公司;
4根据《中国光大银行客户信用评级试行办法》,我行支持的工程机械合作企业信用评级原则上应在A级(含)以上。
(二)经销商
1原则上应与贷款人在同一城市;
2由合作企业推荐的;
3具有单一品牌专卖店模式或多品牌的综合销售市场模式;
5有良好的信誉,且具有较强的催收,清收和代理诉讼能力;
4经营规范,能够向客户提供合作企业生产的正宗产品;
借款人申请工程机械贷款,应以书面形式向贷款人提出申请并提交下列材料:
1借款人情况调查表
2借款申请书
3有效身份证件(指身份证,户口簿,护照,军官证,居住证明等)
4本省/地区常住户口或有效居留证件
5本人或家庭经济收入证明
6婚姻状况证明
7与建设单位签订的工程施工承包合同
8与指定经销商签订的购车合同或协议
9具有不低于所购工程机械设备净价的30%的存款作为首付款,或提供有效的相应首付款发票或收据
10制造商和经销商出具的工程机械贷款申请暨不可撤销回购担保承诺函
11贷款人总行要求提供的其他资料
贷款人在收到客户(借款人)的申请材料后,应配合工程机械合作企业进行客户资信调查和评估工作,贷前调查原则上实行双人调查制度,并明确主,协办关系,调 查过程由双人共同完成,客户经理必须对借款人,担保人资料的真实性负责。调查中与借款人面谈的事项,经办部门需做详细纪录,经借款人签字确认后存档。不得 因有厂家提供回购担保而放弃我行自主审查的工作。贷前调查应着重审查借款人(或其所在单位)资信状况,须认真分析借款人的还款能力。
三、实习过程中了解到的问题
1受某些地区市场影响,因销售量较小,个别经销商未按协议约定金额起存保证金
2有些厂家或经销商代垫资金归还逾期贷款,造成贷款不满足回购条件的假象
3因人力不足导致借款人在办理按揭手续时未能与经办行人员接触,从而存在借款人的收入证明,工程承包合同等与实际不符的情况
四、实习感受
2个月的实习生活让我对办理贷款业务有两点感受。首先,要熟练地掌握贷款知识,在与客户洽谈协商时能灵活善辩,对于社交礼仪也要了解熟知,这样在谈业务时 不至于让自己生硬死板,偶尔的谈笑风生是必要的。其次,就是手续办理及放款速度一定要快,这样会增加客户的满意度和信任度,促使再次合作的产生。
医院外科实习总结(系列5篇)
大家好今天工作总结之家编辑要为大家介绍一下“医院外科实习总结”的相关知识,还不知道如何撰写范文吗?采用文档写作是有效表达信息的一种手段,我们要学会使用不同的范文。 阅读优秀范文可以让我们更深刻地了解客观事实,更好地表达自己的观点和态度,不妨参考一下本文,希望你喜欢!
医院外科实习总结 篇1
20xx年妇科护士实习工作总结
妇科护士实习总结供大家参考:
在妇科的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位
。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了妇科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。
医院外科实习总结 篇2
转瞬间,一个多月的外科实习生活已告一段落,在实习过程中,自己严格遵照医院规章制度,当真实行实习护士职责,以马克思主义、严格要求自己,尊重师长,团结同学,关怀病人,不迟到,不迟到,踏实工作,尽力做到护理工作标准化,技能服务优质化,基础护理机动化,爱心运动常常化,将理论与实际相结合,并做到理论学习有打算,有重点,护理工作有办法、有记载。实习期间,始终以“爱心、仔细、耐烦”为根本,努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者供给优质服务,建立了良好的医德医风。
在外科的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加护理查房,熟习病人病情。能正确答复带教老师发问,规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作,准确执行医嘱,严格执行三查七对,及时完成交接班记录。能做好术前预备指导并完成术后护理及观察。在工作中,发明问题能认真剖析,及时解决,能熟练进行各项护理操作,对科室的急、危、老、重患者,能敏捷熟悉病情并作出应答。医学教.育网征集整理通过学习,本人理论水平和实践水平有所提高,在今后的工作中,本人将继承努力,牢记护士职责,不断加强思想与业务学习,全面提高自身综合水平,做一名合格的护士。
在外科实习期间,使我全面了解了护理工作。掌握了外科常见的护理技术操作,如胃肠减压,留置导尿,外周留置静脉留置针,灌肠等。同时也学会了对阑尾炎,疝气,甲状腺这些外常见病的术后护理。掌握了大手术如胃癌,胆囊结石,结肠癌,直肠癌的术后应留神视察的内容。可以独立承当外科常见的急腹症-阑尾炎,术前的筹备工作和术后的护理工作。这段实习期间,使我了解到,外科是手术科室,要求护士具备短时间处理大批问题的应急能力及较强的技术水平。
时间过得真快,转眼为期X个月的实习生活已经停止。实习是我们将理论用于实践,用于临床所迈开的第一步,在此过程中我受益匪浅,心得领会亦不少. 我XX医院实习,依照学校和医院的要乞降划定,我分辨到了X科,X科等X个科室学习,在实习期间我遵纪遵法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结共事,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无端旷工及擅自离动工作岗位。看待病人和颜悦色,立场良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方式和临床经验,努力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培育自己全心全意为国民服务的高尚思想和良好的职业道德,经由X个月的实践我纯熟把握了病程记录、会诊记录、出院记载等医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特色及各科室常见、多发病人的诊治;控制了常见化验的畸形值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。较好地完成了各科室的学习任务.通过半年多的实习,本人理论水温和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将持续努 力,牢记护士职责,不断增强思惟学习与业务学习,全面进步本身综合水平,为患者提供优质服务!
医院外科实习总结 篇3
本人通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习贯彻精神,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。
理论水平与实践水平有了一定提高实习总结,在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以爱心,细心,耐心为基本,努力做到眼勤,手勤,脚勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加护理查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,实习总结认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,对各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出应对,在抢救工作中,一丝不苟,有条不紊,得到了患者的信赖和好评,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
医院外科实习总结 篇4
实习结束了,原本迷茫与无知,现如今满载而归。因而十分感谢一附院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件,感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导,让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍病房结构,介绍各班工作,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打定了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的
第一个收获:
学会适应,学会在新的环境中成长和生存。护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有所感悟,但是真正进入病房后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,也正因如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。因为有了临床的实习,我们才更全面而深刻的了解护理工作,更具体而详尽的了解这个行业。
进入临床的第二个收获:
正确认识护理,树立了正确的职业道德观,养成了良好的工作态度。到病房实习,接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础护理操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼,放眼不放心”的带教原则下,我们积极努力的争取每的锻炼机会,如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。
同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。遇到老师没空解答时,我们会在工作之余查找书籍,或向老师及的人请教,以更好的加强理论知识与临床的结合。一附院实习科室多数是整体病房,我们所跟的多是主管护士,跟随老师分管病人的同时,我们会加强病情观察,增进对病人疾病的了解,同时对病人进行各项健康知识宣教,这样能锻炼我们所学知识的应用能力。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写,教学查房,讲小课等,这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。
整体上说,实习期间的第三个收获:
也是最庞大的收获:护理操作技能提高了,疾病认识水平上升,各项护理工作逐渐熟练,在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯,通过思考,举一反三。在医院实习期间,我们所做的一切都以病人的身体健康,疾病转归为目的,我们严格遵守医院的各项规章制度,所有操作都严格遵循无菌原则,严格执行“三查七对”。
在骨科、内科、外科、妇科、ICU、手术室、急诊,针灸门诊等各个科室里,我们都是认真细心的做好各项工作,遵守无菌原则,执行查对制度,培养着良好的工作方式,这应该算的上是第四个收获吧,虽不能说很大,却也是非常重要,不可或缺的收获。在这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。收获还有第五、第六点,甚至,只是没有必要将它一一列出,因为我们知道实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现,所以我们用某些点线来代替面,用特殊代表个别。
总之在感谢一附院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床护理工作能力,对护理事业尽心尽责。
医院外科实习总结 篇5
很早以前,在我还没有走上护理这条路之时,看过一部电视剧《心术》,该电视剧大背景就是神经外科展开的,所以最开始实习的科室就是神外,我感觉荣幸之至。
刚来到实习科室对于我们这些没有临床经验只有理论知识的人措手不及;还好有护士长和带教老师的耐心指导,帮助我们拨开云雾,牵着我们走入临床工作。第一天实习时什么都不敢,但是又怀着期待和激动,陈雪老师一开始并没有让我操作治疗,她叮嘱我先仔细看她的每一个动作并随时抽问我理论知识,在保证亲自示范过几遍后,让我在她的指导下开始操作;当然我并不是一个很聪明的学生,但幸运的是我遇到一个很用心的老师,在出现错误的情况下老师会批评我让我自己总结,在努力进步后老师也会给予鼓励和表扬,认可自己,让自己在短短几周内找到前进的方向与坚持的目标。
在2周的实习中,我已经清晰明确的知道不同班每个时段该做好什么操作,该做好什么治疗,当然这跟老师的规范教学和经验教学有密不可分的联系,所以每天的我都收获满满。
临床不像大学的校园,在学校老师的中心是我们莘莘学子,在医院医护的中心是临床病人;在学校操作面对的是模型与书本,在医院面对的是鲜活的生命。在神外的第一周就经历了病人的离逝,来不及去思考,来不及去伤感,我们还要护理好其他的患者,我们还要继续护理的职责。
和临床病患在一起的生活开心而又贴心,随着日子的推移,我会记住哪一床的病人有什么特别的需要,尽力帮助他们。每天上班看到自己熟悉的病人和家属打招呼,心里就会有一阵温暖的气流回旋。
作为病人家属,我的亲人也在遥远的家乡入院治疗,我也同样希望医护人员会尽力救治。作为医疗人员,现在的我更应该恪尽职守,对自己的工作勤勤恳恳。医者仁心其次仁术,实习的路漫漫,我会在一点一滴中成长,更好的为病患解忧疗伤,希望在医疗医护的共同努力,会有更多的人健康痊愈。