实习收银员总结
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实习收银员总结(篇1)本人利用寒假假期在我家附近的xx超市进行社会实践,做一名收银员。初次脱去学生的外衣,第一次接触工作,我还是有些胆怯。我一点社会经验都没有,对自己没有信心,也怀疑自己是否可以胜任这项工作,但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。
刚开始一周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。当我小心翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我当时挺激动的。在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款方式,增长了好多应变的经验。比如有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。一星期后,我就真正的上机了。我开始自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切。最开始自己还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。
经过这一段时间的锻炼,使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的认识:
1、为顾客提供结账服务。我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但不是收银工作的全部,因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。结账时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
2、为顾客提供咨询服务。收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
一、上班时应注意的问题
身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
不可擅离,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与
查看更多>>2024.02.13 实习收银员总结
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实习收银员总结(篇1)虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间内,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的'就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,更不能在工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识,自己只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间,但给自己的的感受却很深,无论是在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。
实习收银员总结(篇2)实习是辛苦的,但如果不在这次的实习中前进,那还怎么在今后的生活中迈出脚步呢?回顾这
查看更多>>2024.01.13 实习收银员总结
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实习收银员总结 篇1虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间内,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的'就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,更不能在工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识,自己只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间,但给自己的的感受却很深,无论是在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。
实习收银员总结 篇2不知不觉已经在超市实习了一段时间了,现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
一、认真做好商品装袋工作
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:
(1)硬
查看更多>>2023.12.08 实习收银员总结
众所周知,实践是检验真理的唯一标准。实习能够加深同学对自己专业的理解,在实习期过去之后我们就要写实习总结了,一份好的实习总结可以促使我们不断进步。我们怎么动笔去写实习总结呢?以下是小编为大家收集的“收银员实习周记”更多相关内容请继续关注本网站。
作为一位收银员实习生,这一周是我加入超市收银部门的第一周。虽然之前在收银机上的操作不陌生,但要进入一个新的工作环境,还是有些紧张的。本周我在指导下开始逐渐熟悉这份工作,也有了一些收获。
在这个岗位上,对客户的服务质量至关重要,顾客在结账时的体验,对于他们的筛选和再次光顾都有着至关重要的影响。在我到岗初期,我发现很多客户自带货物,想要寻找购物袋,为了提供更好的服务,我及时向他们解释哪里可以买到购物袋,或者是否需要帮他们打包。当客户遇到购物难题时,懂得先微笑着帮助他们,让他们在结账时倍感体贴,也更愿意再次前来购物。
此外,对于商品的销售和组织,也有着自己的小小感悟。虽然在导购员和安保人员的监管下我并不直接处理商品,但我在工作中也发现,很多商品的陈列、包装和销售方式都可以影响到顾客的购买决策。例如,当我发现某种特价商品销售量不佳时,我会建议导购和店员对这种商品进行更好的展示和宣传,或者调整商品区域的摆放为合适位置,吸引顾客的眼球,提高购买率。
此外,在收银方面,我也需要迅速适应量身定制的新软件,并良好地处理各种付款方式,3151
icbc等人名币的现金箱,pos机,以及接受微信和支付宝等诸多方式。在周初,收银界面显示不完整、扫描枪卡顿等问题都让我感到压力,但是随着自己的逐渐熟悉,我已经能够快速完成订单,并能独立处理一些常规操作,如短信验证、通知客户促销活动等。
总的来说,这一周的实习让我对收银员工作有了更全面的了解,并逐渐培养出机敏、耐心和主动解决问题的能力。在未来的实习中,我希望继续努力,通过不断地学习和改善工作细节,来提供更优质和更人性化的服务。同时,我也会深入理解什么是超市内部商品流转,这是我想研究的另一个方向。
查看更多>>2023.06.11 收银员实习周记
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