民宿工作总结通用。
天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追。我们在某些事情中会有很多的收获，一般来说，我们最需要的就是对这件事情的总结，总结就是将一个人的所作所为简单阐述，大家晓得总结范文怎么写好吗？以下“民宿工作总结通用”由小编为大家收集整理，仅供参考，欢迎大家阅读。
民宿工作总结 篇1
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。在20xx年，整个客房还是有许多方面值得学习并保持的：规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。
为确保客房出售质量，严格执行查房制度。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行了查房制度，效果也很有成效。另外，开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，我们今年利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，领导也每周一次的领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：①要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门每月评出亲和大使服务标兵，每人奖励100元，并在店里张榜公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。
二、本年度的具体工作：
1、前台是酒店对外的窗口，为加强对前台的规范化管理，本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作;坚持每天对OK房进行检查;对客史情况进行了收集整理，建立了完整的客史档案。
2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层严格按照酒店卫生标准，每走一客进行布草更换，杯具、卫生间坚持消毒;在设备设施的维护与保养方面，对客房墙面进行了全面清洗，保持地面的光亮;采取节约成本的措施，如把报损布草缝补好进行利用等。
4、九月份酒店把PA部划分由客房部管理，对PA人员进行了调整、业务培训，明确了岗位职责，提高了工作积极性、责任心，酒店的卫生情况焕发出新的面貌，较以前有了较明显的进步。本年度在酒店领导指导下，部门所有人员共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服务理念深入各项工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成绩，如员工拾金不昧的精神多次受到客人表杨、热情周到的服务态度得到了客人一致好评等。但工作中还存在一些不足，如服务意识、工作中处理问题的灵活性等方面还有待加强，还需要在以后的工作中不断改进，自我完善。
民宿工作总结 篇2
好的运营理念是造就优秀民宿的基本条件，以市场供给需求来说，民宿经营者一定要清楚自己所经营的民宿，是想给予给什么样的旅客，因为民宿所经营的是冷门的相对市场，难以符合、适合所有的人，经营者一定要有自己的定位与坚持，以符合您所想接待的人为要求，用良好的宗旨作为经营的基本准则，之后用心经营。
一、价值主张
价值主张用来描绘为指定细分市场消费者创造价值的系列产品和服务。这是搭建成功运营模式的关键，也是民宿最关键的意义。民宿是一场化腐朽为神奇的力量转变，是乡村休闲的新视角、新机遇更是城市生活的新体验、新升级。
我们体会的不仅是民宿所处的生态环境，更关键的是体会的、购买的是民宿主人的生活观念，生活观念不也就是最为鲜活的文化产业吗?所以这种文化产业的产生并非是民宿主人生活观念的简单重现，反而是一种再创造。
一个民宿也就是非常好的独具特色的充满了个性品味的一个乡村休闲独家经营场所，民宿需要文化产业的支撑，是不同于城市生活的灵魂体会。民宿其实也就是一个能使人产生感悟、醒悟、顿悟、参悟、领悟的地方，你来了就忘不了、不可或缺、还想来的地方。
二、客户画像
精准定位的目标消费者圈层，找到你的目标消费者，不仅是一家民宿从市场定位、产品和包装、定价及销售策略制定的关键因素，也是民宿差异化竞争的需要。客户画像的基本原则，一是属地原则，即依照你所有着的关键资源，影响了你的消费者群体。二是吸附基本原则，即你的价值主张会聚集目标消费者。
互联网大数据时代，尤其是今天的移动互联网当下，我们通常是先有的产品，之后有的内容，最后是后端价值的转化。产品是什么，一般来说，大家还是习惯把产品看成是一种解决方案或者一种购买体会，包括关系递进的另一个工具。
如果产品是民宿，所以整个民宿内容建设也就是叶，如果没有叶子的光合作用输送养分，没有叶子的整个衬托，所以这个民宿产品是单维的，并且是枯燥乏味的，也难以产生更多的连接。想一个民宿产品说话，让产品有着互动性和交互性，是很难做到的，但能用其它的维度来弥补产品的这个缺陷，价值内容的驱动也就是答案。后端这个目标，也就是转化流量变现的一个过程。转化后端价值是非常巨大的。
怎么流量变现，必须是要有一批细分市场的，贴合民宿产品价值和内容定位的消费者，有着这样一个精准定位性的社群，将来哪怕他不订购和购买你的民宿产品，所以搭建垂直价值内容的共享体系，也会产生极大的后端价值。
三、关键活动
赚钱这个事，很关键!关键活动就是帮助民宿主实现该关键目标的途径，需要民宿主人重点设计构思。除了居住功能舒适性外，“趣味”“互动体验性”“精神状态依托性”是设计构思关键业务应重点考虑的方向。
安全防护、环境卫生、生态环保、健康、附近游玩应变成关键业务硬指标。为确保民宿行业健康发展趋势，民宿需要规范化。民宿的规范化主要表现在以下几方面：服务标准、安全标准、卫生标准、舒适标准及协调标准等。容易的事不容易。关键业务若能植入强烈的仪式感和庄重感，会让旅客记忆深刻，值得用心去感受。应搭建关键业务价值链。关键业务并不是孤立存在的，反而是一环扣一环，价值链思维很关键。故事性和场景体验性产品的设计构思是构建业务价值链的一个关键方法。地要有故事，人要有故事，产品要有故事，这民宿才能长久。
四、营销渠道通路
民宿因为运营规模小，影响了其营销渠道的局限性。怎么触及目标消费者，品牌和口碑是民宿最关键的营销渠道通道，所以“社群+圈层营销”也是一个高效方法。
社群+圈层营销”有着三大核心价值
(1)、是品牌信息的高效传递和消费者面的扩展;
(2)、是借助口碑促使品牌认知度更趋近一致;
(3)、是作为一种消费者维护手段驱动消费者经常反复订购。
“社群+圈层营销”中通常有两个操作基本原则
第一，“社群+圈层营销”可分为内核心与外传播，一定要内外联动。
让“社群+圈层营销”的目标客群和细分市场消费者身处内核心，同时价值关键、文化产业关键、体会关键、购买关键搭建也都将也是围绕内关键一层来进行的。但精神状态和灵魂感官层面的附加值产生很大部分是在外传播完成的。外圈层虽然并不是直接目标客群，但他们的口碑相传会增加内核心目标消费者的心理升华价值，增加其二次甚至反复订购动机。怎么做好外传播的驱动力，所以微信、微博、小视频等移动互联网时代当下的社交媒体平台将是必选。
第二，“社群+圈层营销”应拓展到产品价值构造时期。
民宿慢慢成为家、办公室、私密茶室之外的“第四空间”旅行地点，最好的度假体验即是能南山隐居，又能群贤雅集，不仅能把酒吟诗又能赏花品茗。所以，打造不仅能符合住宿细分关键高端消费群体的需求，又能变成旅行目的地的生活空间是民宿主人应思考的问题。民宿变成相当一部分城市精英人群梦寐以求的一种生活观念，通过他们的影响、他们自己的生活观念，已经上升为一种全新的市场购买力量。
民宿是消费升级的产物，更多的针对的是中高端消费群体，其一定要有着一定的购买能力，所以民宿产品在该定位是要一定要符合购买群体的内在需求的。
五、客户关系
“家人，亦或者亲人”是客户关系最好的解释。住民宿，也就是“回家了，与亲人团聚”，放松自然，轻松自在。民宿是“小民宿、大世界“。民宿主人一定要和旅客充分认识和沟通，与消费者的关系简单，纯朴，亲切，自然。民宿与酒店不同之处在于民宿彰显的是“民”，而酒店的主角是“客”。
民宿的主人，营造的是“宾至如归”的家园，体现了一种精神境界，追求的是个性个体的融洽，饱含本地的文化产业风土人情，有淡淡的乡愁。“民”居于此的目的并不是纯粹为宿而宿，反而是在“宿”的光阴中，“民”能肆意拥享现实生活体会不到的精神状态产品。民宿“家和亲人”的人文情怀也将变成她长久的竞争力。
六、关键资源
关键资源是提高效益的筹码。包括2大类，自然的和人文的。常说的自然资源，或景色秀美，或历史文化底蕴深厚。所以民宿多选用在有着独特地理地貌或是有着悠久东方文明地区载体的优秀旅游文化区域，故民宿最开始的发展趋势基本也是从旅游景点发展起来的。
民宿是以家庭成员为关键生产单位，所以民宿主人的人文情怀和人文素养通常变成关键资源的关键要素，也是传递文化产业价值关键主张最好载体。民宿主人才是民宿的魂。民宿主人的个人品味影响了民宿的品味。民宿的发展趋势，通常从纯粹的“旅游+居住”或者“休闲+居住”简单的独立空间“农家乐”开始，最后到“旅游(休闲)+居住+幸福体会”为关键文化产业内容的发展趋势轨迹。
七、合作伙伴
合作伙伴是指让运营模式高效经营所需要的供应商和合作伙伴的网络。互联网时代，“互联网+”效应非常明显。
民宿在发展趋势中不可或缺互联网，互联网应变成民宿做关键的伙伴。“互联网+民宿”在线预订平台的出现，切合了人们的应用习惯，也让更多人看到了民宿，增加了民宿的受众。在未来的发展中，民宿与互联网的结合将更加紧密。
八、固定成本
民宿产品的固定成本构造比较简单清晰，只是民宿主通常在预估和思考成本费用时忽视两个指标，即沉没成本和机会成本。在沉没成本前，各位最容易犯的错误就是，对“沉没成本”过于贪恋，持续原有的错误，导致更大的损害。
机会成本呢，也就是选择成本费用，就是作出一个选择，就将会损害另一个选择的成本费用。这两者看起来虚无缥缈，却往往变成最后制约和取决于民宿产品运营管理收益前景的最后推手。
九、经营收入
如今，民宿的经营收入主要是房间收益和衍生服务收入两部分，相对比较，民宿产品的经营收入单一且有一定的局限性。民宿主人可以思考依赖周边旅游资源提供具备本土特色的营业项目，与其他旅游平台具备极强的协同性和结合能力。
如今许多民宿的收益并非是依赖房间销售，反而是周边衍生产品或者衍生服务，挖掘和探讨创新性的创收点。
通过利用“商业模式画布九宫格”分析构建民宿产品运营管理堡垒，那么对怎么做好民宿产品的运营管理，有如下三点意见：
1、以创新构思发展，塑造民宿品牌
创新是首要关键因素，以投资融资形式，不断吸引外来资金，将政府部门、投资人、艺术家和村民等参与主体组织起来，不只是要进行资金结合，同时要有构思碰撞、运营管理创新。快速发展区域集群化的民宿，以“民宿”的构思重构乡村休闲旅游体系，塑造富有地方文化的民宿经营快速发展模式。
2、融入当地传统文化，提高民宿附加值
乡村民宿很多是外来文化人项目投资，难免会产生水土不服情况。开设民宿如对当地传统文化缺乏深刻理解，可能弄成四不像，产生定位不合理，导致项目投资的失败。民宿主亲手用本土食材做早点，并亲自解说本土人文景点，这样的旅游体验与商务酒店的住宿体验完全不同。民宿主不可以只是把民宿做成提供住宿的地方，反而是要塑造一个有趣的农家生活体会场域，如此一来能够提高民宿传统文化附加值。
3、增强营销宣传，推动“互联网+民宿”快速发展
据统计，如今有60%左右的民宿经营者还是运用传统营销方式。所以，怎么多方面优化现有资源，制定现代化的融合互联网、移动互联网技术的营销方式，已经变成民宿经营的首要任务。
“互联网+民宿”的发展前景很大，民宿业要把搭建民宿平台当做一件大事来抓，不只是为旅客提供网上交易便捷，同时提供住宿、餐饮、娱乐、购物、传统文化衍生产品一揽子解决方案，全面增长休闲民宿的产业链。全民创业、大众创业被当作中国新形势下社会经济发展“双引擎”之一，民宿也变成全民创业、大众创业的“新宠儿”，中国正迎接新一波民宿热。民宿业大有作为。然正所谓“潮起又潮落”“几家欢喜几家愁”，为让民宿业更加健康秩序井然快速发展，选择合适的运营模式是关键。
其实，我想说的是运营民宿，每一名房客都很关键。许多人文情怀都是在运营管理过程中产生的，而并非是在运营管理中附加人文情怀，房客是不会买账的。日常的运营管理维系取决于你能做多久，能赚多少钱。
看完发现，这些都是各位知道的，其实民宿短租运营管理没有捷径可走，但可以运用科学合理的形式精明点，少走弯路。
民宿工作总结 篇3
民宿工作总结
作为一名民宿工作人员，我有幸能够参与并且见证许多客人难忘的旅行体验。在这篇文章中，我将详细描述我在民宿工作中的经历和观察，以及我所学到的一些重要的教训。
首先，作为一名民宿工作人员，需要具备良好的沟通和协作能力。每天我都会面对来自不同背景和国家的客人。为了提供最好的服务，我必须与他们建立良好的关系，了解他们的需求和喜好，并提供周到的建议和帮助。有时候客人可能会抱怨或者有特殊要求，这时候我必须保持冷静和耐心，并尽力解决问题。
其次，效率和组织能力是一名民宿工作人员必备的素质。在高峰时段，我们的民宿会同时接待多位客人。为了确保所有客人都能得到及时的服务，我必须合理安排时间，并分配任务给不同的同事。同时，我还要保持民宿的整洁和有序，确保客人在入住期间有一个舒适和愉快的环境。
另外，创造性思维也是一项重要的技能。客人常常希望在旅行中有独特而难忘的体验。因此，我会通过提供一些特色的服务和活动，如定制行程、当地美食推荐和文化交流活动，来满足客人的需求。这需要我们了解当地的文化和景点，以及与其他旅行服务供应商建立合作关系，为客人提供多样化的选择。
此外，对于客人的反馈和意见，我们必须保持积极的态度并及时采取行动。客人的满意度是我们工作的核心指标。我们通过电话调查、电子邮件和社交媒体等不同渠道收集客人的反馈，然后进行统计和分析，找出问题所在并提出改进意见。有时候客人的反馈可能并不总是积极的，但我们必须以开放的心态对待，并从中吸取教训，以便不断提高我们的服务质量。
在这份工作中，我学到了许多重要的教训。首先，团队合作是成功的关键。一个高效的团队需要成员之间的相互支持和合作，只有这样，我们才能够共同实现我们的目标，并且提供卓越的服务。其次，与客人建立良好的关系对于民宿的经营至关重要。客人是我们的最重要资源，只有提供高品质的服务，才能够留住他们并吸引更多新客人的到来。最后，不断学习和改进自己的能力是我们成长的方式。旅游业是一个竞争激烈的行业，只有不断学习新知识和技能，才能跟上时代的变化并保持竞争力。
作为一名民宿工作人员，我感到非常幸福和充实。在这份工作中，我与不同背景和国籍的客人交流，了解他们的文化和习俗，同时也对当地的风土人情有了更深入的了解。通过了解客人的需求，并提供特色的服务，我能够为他们带来愉快和难忘的旅行体验。我相信，通过我们的努力，我们可以成为客人旅行中最美好的回忆之一。
民宿工作总结 篇4
作为一名党员，我树立正确的人生观和价值观，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表思想和科学发展观，学习党的路线、方针、政策及决议，自觉坚持党的基本路线，学习科学、文化和业务知识，努力提高自身的业务水平。在实际工作中，积极与党中央保持一致，积极参加党的各项活动，我这一年来做到了以下几点：
第一、在思想上，认真学习党的路线、方针、政策，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党章。为不断提高自己的思想认识，经常利用电视、网络、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，提高自己的鉴别能力，坚定政治立场，使自己在大是大非的问题面前，能够保持清醒的头脑。经过学习，提高了自己的政治思想水平，更加坚定了对共产主义的信念，;通过学习，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活和工作中循序渐进地改善。我积极响应支部党员活动，补充更多的理论知识。
第二、在工作上，时刻牢记自己是一名共产党员，踏实进取，认真谨慎，忠于职守，尽职尽责，能及时发现工作中出现的问题，并提出意见建议，在_车间，强化车间内部管理，抓好车间的基础管理工作。针对车间特点，先后制定了_车间一系列管理制度和规定，并组织车间员工进行学习领会，做到严格遵守制度、规定和操作规程。使车间的管理工作做到有章可循，提高了车间个管理效率，规范了车间的员工的行为。为公司生产设备的调试、运行提供水、气体的保证。
抓好车间的安全、培训工作，从系统的基本知识、基本操作入手，通过培训，员工现在基本掌握了各系统的设备、工艺知识，并基本能够进行独立的操作和简单的事故处理。针对_车间的特种设备数量多，重要危险源多的特点，组织制定了《循环水泵站应急操作规程》、_车间安全应急处理预案》、《压力容器管理制度》《压力容器安全操作规程》等相关安全的规定，并组织员工进行培训，提高了员工的安全意识，赠强了员工的安全操作技能。带领_车间的全体员工认真学习公司制定的各项规章制度，认真学习车间的设备操作规程，努力发挥党员的先锋模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把_系统的工作做好，很好地完成了领导交给我的各项任务及附加工作。
第三、在廉洁自律上，日常生活中，我严格按照共产党员的标准要求自己的一言一行。始终牢记共产党员的身份，保持清醒的头脑，廉洁自律。
1、理论的学习不够系统、深刻，在今后的工作和学习中，应给与加强;
2、业务知识上还有待提高，在设备管理知识、质量管理体系知识上的学习还需要提高;
3、在工作方法上还需要有所创新和改变。
总之，一年来，在单位领导、同事们的帮助下，自己在学习和工作中受到很大的帮助和启发，思想上、工作上都有了很大的进步和提高。
看了党员民评个人总结还看了：
民宿工作总结 篇5
从乡村旅游当前的实际现状来看，数量庞大的“农家乐”队伍仍然占据了主导地位，其“品味低端、产品单一、互动缺乏、消费力弱”等弊端已经暴露得十分明显。如何开发和经营兼具高端品质、互动性强、消费力强的乡村旅游产品是每一个旅游管理者和经营者必须考虑的问题。“精品民宿”作为一类新兴的旅游产品类型必将承担起这一任务。下面就如何发展“精品民宿”浅谈自己几点不成熟的想法。
民宿是指利用自用住宅空闲房间，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林渔牧生产活动，以家庭副业方式经营，提供旅客乡野生活之住宿处所。
从历史上看，民宿的最早发展源起日本。最早开始大规模发展民宿的地区是台湾的垦丁国家公园，时间约在1981年左右，当初是为了解决住宿不足的问题而发展起来的。随着时间的推移和商业经济的发展，思维活跃的先驱者则利用家庭闲置的住房挂起民宿的招牌，或直接到饭店门口、车站等地招揽游客，从此民宿行业逐渐兴起。在国内，民宿这一产业也早有发展，只是因旅游饭店的过分强势而掩盖和压制了民宿这一产业类型的发展。当前，在越来越多的群体追寻“简约、自然、个性、隐逸”的特殊要求下，民宿作为一类特殊的产业被慢慢开发和利用。
从“精品民宿”产业的实际类型来看，大致可以分为集群式专业化经营民宿和散户型精品民宿两大类。集群式专业经营民宿投资相对较大，经营理念、管理制度、服务程序相对比较规范，精细化程度比较高，但和散户型精品民宿相比缺少乡间田野，返璞归真的农林气息，如隐若于杭州市灵隐景区内的安缦法云酒店可认定为集群式专业化经营民宿。而德清三九坞的民间精品民宿和杭州市西湖景区范围内的“隐居西湖”就属于散户型精品民宿。
（一）经营理念趋向于隐逸，追求人与自然的和谐相处，天人合一，润物无声的效果。随着民宿业态的发展，在经营和管理模式上有集群式专业管理和散户型自主经营两类。从经营的理念上来看，精品民宿都追求崇尚自然、追寻记忆、返璞归真、超凡脱俗这一意境。
（二）对外部自然资源的依托是发展精品民宿的基本前提和条件。从民宿的定义上，我们可以看出精品民宿的第一个显著特性，那就是利用原有村民的闲置空房，挖掘周边可利用自然资源，营造独特的生活意境。第二个显著的特征是绝大部分精品民宿有效地依托和利用景区资源，使民宿为旅客提供的居留空间得到有效而合理的延展。
（三）特有的服务理念和服务方式让旅客轻松自在。“管家式服务”、“VIP接待”、“亲情式服务”在这里已经显然不再采用。为营造轻松、自在、无干扰的服务，精品民宿主要从两个方面进行打造。一是服务人员的服饰，统一着轻松生活服装；二是从员工的服务上，改变常规旅游饭店“五米起立、三米微笑、一米问好”的有声服务，全力营造一种“由你作主”的氛围。
（一）把握发展方向，将“精品民宿”作为提升乡村旅游发展的重点。
“精品民宿”必将成为引导乡村旅游发展的精锐，主要存在以下几个方面的优势。一是由于“精品民宿”在建设和开发之初选址的时候，大多选择能反映当地历史风貌、人文历史、自然风光的地域，并且通过“精品民宿”的建设和发展这些资源可以得到良好的保护，对特色领域的传承上起着很好的作用。二是“精品民宿”将更好地带动一方经济的发展。从当前武义现有的六个“旅游特色村”经营状况来看，对地方经济和百姓致富的带动作用并不强，按照“四统一”的要求政府指导价为60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去经营成本，利润的空间所剩无几。而“精品民宿”在少而精的思想引导下，通过提供独具特色的乡村旅游产品，从产品的品质、人力资源的节约、当地农产品的销售等等渠道提升的旅游附加值是农家乐无法比较的。三是“精品民宿”将是一个对外宣传的有效“窗口”。
（二）推行政策实施，科学规划“精品民宿”发展的重点区域。
一是政府应在土地使用政策的处理、政策扶持的执行、当地住民民风的教育和培养、基础设施的改造、沿线村容村貌的整治等方面下功夫，为“精品民宿”的开发和建设提供良好的投资环境。二是对可利用资源的保护和选择。武义县如南部地区牛头山国家森林公园周边家开发具有畲乡风情特色的“精品民宿”，县城周边则适宜发展具有温泉文化的“精品民宿”。但随着下山脱贫、新农村建设步伐的前进，发展“精品民宿”的固有资源正日益遭受自然和人为的破坏，对资源的保护和维护是政府部门必须引起重视的一个突出问题。三是在项目开发和建设之前必须进行前期的考察与调研，由相关职能部门组织人员对项目进行审定，从而有效地控制产业规模发展过快，造成“精品民宿”遍地开花，流于一般的现象出现。
（三）发挥典型示范作用，全力引进品牌化、专业化连锁经营，带动武义“精品民宿”的发展。
在武义“精品民宿”产业发展的前期，由于各方面的原因，导致了当地投资商对“精品民宿”产业的认识不深、思路不清、经验不足、决心不大等现象。作为政府部门必须想方设法引进具有先进经验和理念的专业化团队，发挥其示范和引领作用，实现当地投资商的理念和经验的突破，从而引导民间资本融入旅游市场，促进旅游业的发展。武义在保护好固有可利用资源的基础上，可以引进国际知名的安缦酒店管理有限公司、国内酒店管理前十强“浙江开元酒店管理有限公司”对县内下山脱贫整体搬迁的旧村进行合理的开发和利用；对周边环境资源好、可利用价值高的散居式农户闲置空房则可以引进“隐居西湖”、“裸心乡”等专业公司进行开发和利用。
（四）融合民俗风情特色，开发武义独具特色风格的“精品民宿”。
民宿作为一种新型的旅游产业类型，要求独具个性特色，与众不同，必须要从以下几个方面着手。一是在精品民宿中展现当地固有的民俗和风情，装修和装饰尽可能简约、复古，使空间的整体感觉显现当地纯朴的山乡风情。武义则可以利用温泉文化、畲族风情、陶渊明文化等特有的人文资源营造精品民宿的氛围。二是要注重突出精品民宿服务方式的培养和教育。如服务人员的服饰、服务语言、民俗演艺等方面都可以下功夫进行挖掘，甚至应该考虑民宿的名称根据旅客的预订进行随时而合理地更换。三是精品民宿的饮食安排必须进行全面的挖掘和培养，必须开发出具有当地浓郁特色的地方菜系，使用当地有机的食品原料进行独到的制作，让客人把当地的特色和味道带回家，同时提高了旅游产业的附加值。
民宿工作总结 篇6
作为一名民宿管家，我的工作职责是确保客人在民宿期间有一个舒适、干净、安全的住宿环境，同时为客人提供优质的服务，确保他们的住宿体验尽可能完美。在这篇文章中，我将简要概述我的工作职责、挑战和解决方案。
一、工作职责
1. 管理民宿：我需要确保民宿的房间保持干净整洁，家具、设备、电器齐全且正常使用。我还需要根据客人的需求管理房间，例如调节空调、提供额外的毛巾、为客人提供早餐等。
2. 维护安全：我需要定期检查民宿的所有设备，确保它们的安全正常运行。我也要关注火灾、气体泄漏等危险，定期检查消防器材和其他安全设备。
3. 活动规划：我需要了解客人的兴趣爱好和需求，为他们制定旅游计划，介绍当地景点和活动，并帮助他们预订门票、包车等服务。我还可以为客人安排特别的活动，例如生日聚会或户外运动。
4. 客户服务：我需要为客人提供优质的客户服务，回答他们的问题，提供建议和帮助。我还要确保客人的个人信息和物品安全，并尽力解决他们的任何问题和抱怨。
二、挑战
在民宿管家的职位中，有些挑战需要处理。以下是主要挑战：
1. 高效沟通：高质量的沟通是呈现对来宾的帮助的核心。民宿管家必须与来宾保持联系并对其请求和需求高效响应。
2. 紧急事件处理：紧急事件可能在任何时候发生，民宿管家需要在短时间内做出决定，为来宾提供帮助，并通过正确方法保持大家的安全。
3. 精确记录：民宿管家需要记录客户的信息和请求。因此，他们需要在日常维护和预订方面保持精确和细致的记录。
三、解决方案
为了有效应对挑战，我建议：
1. 更好的沟通管理：在线和离线的沟通技术应当使用到极致，以高效地沟通，明确和满足客户需求。
2. 急救和灾难应对培训：民宿管家需要接受培训以应对危机和紧急情况。民宿管家也需要了解所在地的紧急联系方式。
3. 报告处理程序：民宿管家需要一个紧密贯穿记录各类信息的程序来满足细节方面的要求。他们还应定期审查和更新这些记录以确保准确与及时。
总之，民宿管家的工作职责和挑战是多样化的。但是，只要愿意认真学习和努力工作，这份工作还是很有意义的，你能为客人提供难忘的住宿体验，令人难忘。
民宿工作总结 篇7
民宿运营管家工作总结
一、引言
作为一名民宿运营管家，我在过去的一段时间里，参与了民宿运营的各个方面工作，并通过不断的学习和实践，积累了丰富的经验和知识。本文将就我的工作总结进行详细的阐述。
二、工作职责
1. 客户服务：作为民宿运营管家，我要保证客户满意度，及时回复客户的咨询和问题，并提供专业的建议和解决方案。同时，我还要关注客户的入住体验，确保客房设施和服务达到高标准。
2. 销售和推广：我负责制定并实施民宿的销售策略，开展各种市场推广活动，以提高客房的入住率和收益。我与OTA平台合作，并根据市场需求进行房价的调整和优化。
3. 运营管理：我负责民宿的日常运营管理，包括客房清洁、维修维护、备品备件的管理等。我与保洁和维修团队保持良好的合作关系，确保客房的正常运营。
4. 数据分析：我定期分析入住数据、客户评价和市场趋势，为民宿的经营决策提供依据。我通过数据分析，找出民宿的优势和不足，并提出改进措施。
三、关键成果
1. 提高客户满意度：通过及时回复客户的问题和关注客户的需求，我成功提高了客户满意度，并实现了客户的重复预订。
2. 提高房间入住率：通过优化房价策略和与OTA平台的合作，我成功提高了房间的入住率，并增加了民宿的收益。
3. 提高运营效率：通过与保洁和维修团队的良好合作，我保证了客房的日常清洁和设施的维护，提高了运营效率，并降低了成本。
4. 提高经营效益：通过数据分析，我发现了民宿的潜在优势和问题，并提出了改进措施。通过采取相应的措施，我成功提高了民宿的经营效益。
四、心得体会
1. 专业知识的重要性：民宿运营管家需要具备丰富的专业知识，包括客户服务、销售推广、运营管理等方面的知识。只有不断学习和提升自己的能力，才能更好地完成工作任务。
2. 协作能力的重要性：作为一名民宿运营管家，与保洁和维修团队的协作关系密切。只有与团队保持良好的合作，才能保证客房的正常运营。
3. 数据分析的重要性：通过对数据的分析，可以发现问题和优势，并制定相应的改进措施。数据分析是决策的重要依据，需要重视和加强。
4. 客户体验的重要性：提高客户满意度是民宿运营管家的首要任务。只有关注客户的需求和需求，提供优质的服务和体验，才能保持客户的忠诚度和口碑。
五、改进计划
1. 学习提升：持续学习并提升自己的专业知识，包括市场推广、数据分析和客户服务等方面的知识。参加相关的培训和研讨会，拓宽自己的视野。
2. 与团队合作：与保洁和维修团队保持良好的合作关系，加强沟通和协调。及时反馈问题和意见，并共同解决问题，以提高运营效率。
3. 数据分析：加强对数据的分析能力，从中发现问题和优势，并提出相应的改进措施。定期进行数据分析和评估，及时调整经营策略。
4. 提升服务质量：继续关注客户的需求和反馈，提供更优质的服务和体验。了解客户的需求变化，及时调整民宿的服务和设施，以保持客户的满意度。
六、总结
作为一名民宿运营管家，我通过努力工作和不断学习，取得了一系列的成果。通过提高客户满意度和房间入住率，我成功提高了民宿的经营效益。同时，我也感受到了自身的不足，并制定了相应的改进计划。我相信，在今后的工作中，我会不断提升自己的能力，为民宿的发展做出更大的贡献。
民宿工作总结 篇8
在过去的两年里，我一直以一名优秀党员的标准严格要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥，争取做一名优秀的共产党员。
这两年来，我非常注重政治学习，为此专门制定了明确的学习计划安排。一方面，是集中的支部学习讨论和交流。在每次的支部会议上，温习邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习和实践科学发展观、党的十七大和十七届五中全会精神等理论;另一方面，是个人的独立学习和思考。认真做好学习笔记，还能结合学生特点，努力钻研，积极探索做好教育管理工作的有效途径，每年写出1篇政治理论学习心得。
时刻注意自己的言行举止，态度诚恳，在工作中保持一颗平常心，按时保质保量地完成领导交办的各项工作任务。包括以下几个方面:
1、做好办公室常规工作。办公室的常规工作包括协助领导做好行政管理工作，做好会议接待工作;做好规章制度汇编、计划和总结等文件的撰写、打印和信息上报工作;职称评审工作;年终考核工作等。工作强度较大，工作任务
较为繁重。我坚持全心全意为师生服务的宗旨，为全院师生提供优质的服务。 2、做好档案的建立、保管工作。法学院的规章制度等重要文件都归办公室保管，平时能认真地将各类档案系统地整理归类，校院文件、会议记录、资产设备、科研与学科建设、年终考核、岗位申报与职称评审等各类文件，均要进行分类、编目和管理，力求做到样样俱全，无一缺漏，秩序井然，为学院日常管理提供了准确完整的数据。
3、做好科研秘书、后咨委和国咨委等其他工作。办公室负责每季度的科研成果统计，还要配合学院分管领导完成好学科建设、科研教改课题申报、以及科研成果评奖等方面的工作。
4、积极配合学院工会、学工办、团委和教务办等部门完成领导交办的各项工作。
民宿工作总结 篇9
地方的永续发展是民宿经营的基础，所以一个好的民宿经营者，必须对当地投入更多的关怀;对地方的资源要充份地了解，才能扮演好民宿经营者的角色。换言之，其实民宿经营者就是当地的经济人，充分熟悉当地，然后分享当的资源，让来民宿作客的人，体验当地的生活、了解当地的文化、认识当地的产业，更感受当地暖暖的人情。
民宿经营者其实是城乡交流的最佳桥梁，除了对当地有清楚的认知外，更必须清楚都会人士的需求。贴心的服务、舒适的空间和美好的环境，将是民宿经营的基本条件。充实自己，营造更美好的小区、更是民宿经营者必须努力的方向。
好的民宿像是当地的接待家庭，除了住宿之外，餐饮也是非常重要的部分。
导览解说也是民宿经营者必须具备的能力。有得住、有得吃、有得玩，是民宿提供的基本服务。另外，对于空间的规划、环境的设计，以及对生活的品味和用心，更是经营者必须努力学习追求的。小而美是民宿经营的基本观念，精致而有特色更是民宿生存的不二法门。
以市场需求而言，民宿经营者必须明白自己所经营的民宿，是想要提供给什么样的客人，因为民宿所经营的是小众的相对市场，不可能满足、适合所有的人，经营者必须有自己的方向与坚持，以满足您所想要接待的人为要求，用良好的理念作为经营的基本原则，然后用心经营。
往往因为良好的坚持，才能让客人成为你的朋友，也成为你最大的支持者。其实民宿的经营就是努力满足你想要的那一群人，只有坚持良好的特色与风格，选对合适的客人，才更能创造民宿本身的魅力与价值。
除了设定经营的客群和风格外，服务客人数的限定更是一个重要的观念。
优质的民宿经营者必须了解所拥有的环境和空间可以容纳多少人是舒适的;另外，更必须知道所有的工作人员到底可以服务多少的客人，才能创造出更高的满意度和质量。经营民宿必须以高满意度为经营目标，良好的满意度和口碑，其实才是经营民宿最重要的部分。
建筑风格和特色是民宿经营的主体，而建筑的本身其实也反应出主人的品味、观念、风格和内涵。符合当地环境的建筑是经营民宿者必要有基本认知，具特色且吸引人的建筑，再加上优美的自然景观，绝对是魅力民宿的基本条件。不但建筑要具美感，在空间的营造上更必须细心打造温馨舒适的度假空间，用主人的理念，创造出具主人特质的环境空间，才能留住懂得彼此欣赏、互相分享的客人。而气氛的营造也是经营者必须学习的部分，环境是会说话的，绝对不能忽视环境中任何的细节，更重要的是必须将客人当成朋友。
未来的民宿将是非常多元而且多样的，如何建立吸引人的特色与风格，将是民宿经营的一大课题。
人性化且不要过度商业化是许多喜爱民宿者的共同认知。观光地区的民宿往往是提供给旅馆住不下的客人，而未来所要发展的民宿，应该是别于观光区的民宿模式，而发展出结合乡村度假、知性旅游、定点旅游和生态旅游的乡村民宿，也许是在农村、在山地部落、在海边。拥有好山好水好人的好地方，将是未来民宿共同拥有的特色，而民宿也将成为未来乡村度假的最佳选择。经由民宿业者的终身学习，配合地方的永续发展，则是民宿经营者一定要具备的理念。
商业模式是描述企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。现代管理学大师彼得德鲁克在《德鲁克日记》中针对商业模式曾经有过这样的描述“今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。选择合适的商业模式在很多程度上是民宿业健康发展、竞争制胜的关键。
民宿工作总结 篇10
民宿前台转正工作总结
一、
作为民宿前台，我在这段时间里倾注了大量的心血和努力，秉持着敬业、热忱的态度，兢兢业业地履行着岗位职责。通过这些日子的工作经历，我收获了很多，也遇到了很多挑战和困惑。在转正之际，我想总结一下我在这段时间里的工作经验和收获，以期在未来的工作中不断提升自己。
二、工作内容
作为民宿前台，我的主要职责包括接待客人、办理入住和退房手续、提供客房修补和清洁服务等等。我充分了解并运用了各项操作流程和规定，在录入客人信息的过程中，我尽力确保客人信息的准确和安全，并为客人提供舒适的住宿环境。
三、工作技巧
1. 善于沟通和倾听：作为前台，与客人的接触是非常频繁的。我时刻保持微笑，并尽可能主动地与客人交流，了解他们的需求和意见。同时，我也注重倾听客人的意见和建议，不断改进自己的工作。
2. 细致入微：民宿前台工作中，每个环节都需要严谨和细致。例如，在办理入住手续时，我会核对客人的身份证信息，确保输入正确；在清洁房间时，我会仔细检查床单、毛巾等物品是否清洁干净。只有做到每一个细节，才能让客人感受到的用心和专业。
3. 解决问题的能力：作为前台，常常会面临各种各样的问题和困难。我学会了冷静处理突发事件，例如停电、供水问题等。同时，我也善于与其他部门合作，取得良好的工作成效。
四、工作感悟
1. 专业知识：在这段时间里，我通过不断学习和培训，提升了自己的专业素养。我学会了运用各种前台软件，并熟悉了相关操作规范。通过与同事的交流和学习，我不断增长了对民宿管理和客户服务的理解。
2. 团队合作：在民宿前台这个职位上，团队合作是非常重要的。我与同事之间的配合非常良好，无论是在繁忙的时候还是在处理问题时，都能够紧密合作、相互支持。这种团结协作的精神使工作环境更加融洽，并提高了工作效率。
3. 客户服务：在接待客人的过程中，我学会了发现客人需求，并努力满足客人的要求。我通过微笑、关心和专业的服务，赢得了客人的赞赏和信任。客房评分的提升也是我工作的一大动力。
五、自我提升与展望
通过这段时间的工作，我意识到自己还有很多需要提升的地方。我将积极参加相关培训，不断增强自己的综合素养，提高自己的服务质量。在未来的工作中，我希望能够更加高效地处理问题，提升自己的团队合作能力，并不断提升自己的专业技能。
作为一名民宿前台，我在这段工作经历中学到了很多，也收获了很多。通过这份总结，我更加明确了未来工作的目标和方向。我相信，只要不断努力和提升自己，我一定能够在这个岗位上越做越好。
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宿舍管理员工作总结通用
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宿舍管理员工作总结【篇1】
尊敬的院领导们，各位委员干部们：
新学年里，在两院合并的喜庆气氛中，我们很荣幸能成为宿管会一员。在学院领导和后勤的支持、关心下，在新学期里我们宿管会成立以来，我们宿管会在学院后勤指导下开展了一系工作，在院领导和生活辅导员协助下，努力引导宿管会成员不断学习，给公寓学生做思想工作，得到院领导和生活辅导员的认可，现将我们宿管会在这一个多月的学习、工作总结如下：
一、加强学习，提高自身素质修养
1、作为我们宿管会这一块，首先要各成员学习宿舍管理规度，只有提高自身修养，从自身行为做起，才能有资格去管理学生。
2、因为我们宿管会工作时间比较特殊，不像团委以及学生会是利用白天时间工作，我们宿管会工作时间都是在晚上别人休息的时候工作，工作比较辛苦，宿管会成员在工作中难免出现情绪波动，这就让我们生活辅导员以及常委副主任不断的给大家做思想工作。
3、在宿管会成立以来，我们常务副主任不断深入办公室和领导讨论工作上的细节问题，也和宿舍学生相互交流，逐步了解学生的生活问题以及思想动态，有利于宿管会在今后开展工作。
4、我们平时以高标准严格要求自己，工作学习积极进取，倡导求实精神，不要认为个别学生捉住我们平时工作出现管理的错误，不要为了受到影响就对工作的不积极性，要用实际情况地协调心理压力，做好个人思想问题。
二、踏实认真工作，积极努力创新
1、在工作中，难免会遇到这样那样的问题，有时还会得罪人，受到学生的威胁。但是只要我们踏实认真工作，有理可说，慢慢做好学生思想工作，这样我们的工作才能顺利进行。
2、在宿管会成立以来，我们坚持执行值班制度以及考勤制度，做到责任到位。也坚持每周给各部门部长开例会，每两周全体成员开例会，讨论工作中所遇到问题，以及工作分配出现的漏洞，也能得到及时解决，不断为求创新让各部门做到“人人有事干、事事有人干”，从细节上做到分工明确，让每位成员在工作当中得到锻炼。
3、注重实践工作，在工作中，我们公寓宿管会不断与基地宿管会进行工作交流，同时也派代表到基地宿舍学习基地宿管会的管理模式与工作计划。同时，我们公寓宿管会还不断向学生会与团委干部进行工作交流，学习别人的工作经验。以提高宿管会的工作质量，让大家拓展视野，增长才干，达到锻炼自己的目的，为以后工作做好准备
4、经过一个多月的辛苦工作，现在宿管会基本走向正规化，利用空余时间跟基地宿管会进行一些友益活动，通过这样的活动，大大增强集体的凝聚力。
三、正视工作不足，努力迎头赶上
同时，在缩管会成立以来也存在不少问题，工作上的失误和不足，主要是我们对一些问题的认识不够明确，经验不足。对外宣传，工作力度不够。遇到复杂事情时，没有找到正确的处理方法。
以上就是我们宿管会在成立以来的工作总结。如有不足，希望各位领导能及时的提示与指导。
已经离我们而去了20xx年是个不平凡的一年，这一年中发生了许许多多的事情，同样在宿舍搂这一块也发生了许多事情，现在我想各位领导简要介绍一下20xx年度的'工作情况。
从进入20xx年从前，全年就开始了迎接4月份的学校评估开始的准备了，可以这样说，全校的人都在为评估走，作为在校学生的家——宿舍楼那可是一大重点考察对象，那对于宿舍楼的卫生，包括楼梯、楼四周的墙面、窗台、玻璃等等，那可是几乎的三天一小查，五天一大查，天天都可能被抽查，时时都可能被批评，许多勤工助学的同学渐渐的开始产生了厌烦的情绪，尤其在2、3月份，天气又较冷，同学们每天干活，手都冻得通红通红，我看着了心疼呀，但是我也没有办法呀，作为一名楼管人员，我的责任就是起承接的作用，对上级要配合有关领导的工作，把上级的指示及时的传达到位；对下要鼓励安抚同学，让他们尽职尽责，能够尽时准确的完成领导的要求，虽然有不少的同学都产生了厌倦情绪，但我仍然坚持上级的要求。
宿舍管理员工作总结【篇2】
在领导的领导下，各位同事的配合下，我以高度的责任感，努力完成公司下达的各项任务指标。下面就上半年工作总结如下。
一、宿舍安全管理方面
宿舍安全工作是一直强调的，也是重中之重的工作，安全无小事，出事没有回头路。所以在工作是我们把安全管理工作一直放到首位。
1、时刻警惕着私拉电线，使用明火和使用大功率电器的现象出现。这半年来，我们不间断的宣传，并以教育引导为主，我们进行排查，发现有寝室使用大功率电器的立即没收，消除了安全隐患。另外，我们还要求员工之间要相互提醒，共同监督。
2、我们要求自己时刻摸清员工的思想，每月要对所管理的员工进行思想交流，及时发现有思想情况的员工及时疏导、上报。
二、宿舍管理服务方面
宿管工作是个比较繁锁的工作，水、电、门、窗、床、锁等等都是我们日常要报修。对于故意损坏公物的员工，除了批评教育还要追交赔款。
三、宿舍卫生方面
寝室卫生是历年来的老大难，为了改变这一状况，促使员工养成良好的生活习惯，营造一个文明的学习、生活和休息环境。我们每个星期不定期的对各楼层寝室进行逐一检查，评出“文明寝室”通过光荣榜给予宣传表扬，并对脏、乱、差的寝室进行督促整改。通过长抓不懈，寝室卫生面貌比往年有了较大的改观。
回顾即将过去半年，我们完成了公司交给我们的各项工作，为公司做出了一定贡献。但我们清醒地认识到，离校领导的要求还有一段距离，展望未来，我们紧紧围绕正德厚生，务实创新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，争取更上一层楼。
宿舍管理员工作总结【篇3】
一学期来，在董事会、校委会的正确领导下，在各处室的精诚协作下，在各年级各班主任的共同努力下，宿管工作取得了较好的成绩，同时也还存在些问题，为使今后工作更具针对性、实效性，现将情况总结如下：
一、以管理为总抓手，明确职责，提升水平
宿管部是一个新成立的职能部门，工作性质相对单一，但管理难度不小。对于管什么、如何管没有完全现成的经验可依。为此，我们主要从如下几方面进行了努力。
1、调整人事，科学分工
以往宿舍管理员身兼保洁、管理两项任务，在给管理带来了许多方便的同时，也出现了一些弊端。主要是工作过程中职责不明，推委责任，缺乏主动性。因此，调整人员分工势在必行。我们首先让管理员、保洁员从中解放出来，制定了《于都五中宿管员工作岗位职责》《于都五中宿舍保洁员工作岗位职责》《宿管员一日工作流程表》等，明确分工，使他们各司其职，各尽其能，尽努力调动他们工作的积极性、主动性、创造性。
对于宿管部办公室内部，我们也自我明确了工作职责，进行了科学的分工协作，制定了《宿管部工作职责》《宿管部成员分工》。根据实际情况，谢晓坚干事主要负责公寓保洁员的管理与考核;公寓卫生打扫情况的检查与管理;每天宿舍检查情况的通报;公寓安全管理;统计并上报公寓水电、财产的维护与维修;各年级学生寝室的安排与调整，保洁员假期的值班安排等;刘安平干事主要负责公寓宿管员的管理与考核;公寓学生及寝室长的管理;文明寝室的创建评比;公寓每天检查情况的统计汇总;班主任考核;就寝纪律的管理;宿管员假期的值班安排等。
2、建章立制，制度管人
为进一步规范宿舍安全、纪律、卫生等方面的管理，宿管部制定了详细的规章制度，从方方面面对学生在宿舍的一切活动进行有效的全程管理。主要有《于都五中学生公寓住宿管理规定暨文明寝室评比评分细则》《“文明寝室”评比制度》《于都五中学生晚就寝管理制度》等，这些制度，基本上涵盖了学生宿舍管理的各方面，为学生宿舍的科学管理提供了制度依据。
二、以考评为助推力，强化竞争，激活潜能
没有考评的管理是没有活力的管理，必然陷入干多干少一个样，干好干坏一个样的死棋之中。为激活管理潜能，我们主要从以下几方面进行了工作考评。
1、强化对宿管部内部工作人员的考核
我们制定了《于都五中宿舍管理人员工作考核细则》《于都五中宿舍保洁人员工作考核细则》，从他们工资中拿出100元钱作为考核奖，宿管部分管的干事每天进行定期和不定期的检查评比，根据《考核细则》奖勤罚懒，奖优罚劣。这样就极大地调动了全体宿管员、保洁员工作的积极性、主动性。在这个过程中，涌现了一批工作认真、表现出色的管理人员，如b栋的曾福建、c栋的何小红、王小兰、d栋的魏云桂等，他们都已成为宿舍管理或保洁的楷模。而对于一些工作认识不到位，表现较差，经教育仍无明显效果的，我们则及时进行了调换，盘活了整个管理队伍。
2、加强对班主任宿管常规的考核
宿舍管理既是宿管部的工作职责，也是班级管理的常规工作之一，因此，班主任绝不能置身其外不管不顾，加强对班主任宿管工作的考核成为考核工作中的重中之重。
宿管员每天各时段都对宿舍的用膳、卫生、就寝、安全情况进行检查并登记，宿管部则及时公布，并以此为主要依据对班主任进行考核，每半月进行一次考核排名，每月进行一次考核奖罚。在这方面，我们借鉴了政教处、总务处对班主任的考核方案，每月提取班主任理论津贴的1/5用于考核，将考核排名居年级倒数第一和倒数第二的班主任该部分津贴用于奖励排名前三位班级的班主任，从而真正让班主任参与到公寓管理中来。
3、进行文明寝室和优秀寝室长的评比评选
从某个角度说，学生才是公寓的主人，管理是为了服务学生。但是，学生的生活与休息也要班主任和宿管员共同引导，并及时评价。为此，我们制定了《于都五中学生公寓住宿管理规定暨文明寝室评比评分细则》《“文明寝室”评比制度》，每月进行文明寝室和优秀寝室长的评比评选。文明寝室评比纳入班主任考评，优秀寝室长则及时张榜表彰，借此广树典型，以点带面，充分发挥其示范、辐射作用。
三、以常规工作为指挥棒，突出重点，全面提高
1、定期开会，及时总结
为总结工作、布置任务，宿管部坚持了例会制度，定期召开宿管员、保洁员会，肯定优点，指出不足，明确今后工作重点，提升宿管员、保洁员工作水平。另外，宿管部还要求宿管员经常深入寝室或召集寝室长到其房间，将寝室问题及时反馈给学生，让他们做到心中有数。与此同时，宿管部也经常召开全校寝室长会，通报宿舍管理情况，表扬先进，鞭策后进，提高学生自我管理能力。
2、加强巡查，发现问题
除宿管员正常检查外，宿管部办公室同志也安排了值日，经常对宿舍进行巡查。一是检查保洁员、宿管员工作的执行、落实情况;二是检查学生在宿舍的行为、纪律。每次检查，我们都会发现些新情况、新问题。如有学生在宿舍打球、学生自行车堆放在楼道内、少数学生躲在宿舍不愿到教室上课、较多寝室内务整理较差等。这些情况，宿管部都高度重视，及时采取措施，在有关部门、年级的通力合作下，进行整改。
3、重视安全，警钟长鸣
我校住宿生多而且集中，宿舍安全，责任重大。我们主要从以下几方面进行了安全防范。
一是防校内学生偷盗。我们要求学生离开宿舍要及时锁门;上课期间宿管员要锁好大门;学生有特殊情况进入要凭请假条、学生证并进行登记;中途宿管员加强巡查。
二是防外来人员混入。本学期，我校出现了几起校内外人员相互勾结，在校内共同做案的案件。开学之初，d栋高二年级寝室出现了两次重大偷盗事件。两次事发深夜，案情严重，后来经公安机关查实，系我校开除学生所为。这两个案例，让我们提高了警惕。但由于宿舍管理人员少、管理面大，有时让我们防不胜防。因此，我们要求学生自己多提高这方面警惕。
三是防火防电。尤其是秋冬季节，天干物燥，稍有不慎，可能就会引发火灾。为此，我们专门印发通知，要求各年级各班加强学生防火防电教育，并且组织了全校班主任到寝室查学生私接电线、违规使用大功率用电器的情况，做到防患于未然。
4、狠抓卫生，整顿内务
宿舍管理作为学校教育的一个组成部分，也肩负着学生行为习惯养成教育的重任。培养学生良好的卫生习惯，既是学校教育的必然要求，也是宿舍管理的自身需要。我们对宿舍卫生打扫、内务整理下发了专门的通知，做了统一的要求和布置，制定了详细的检查评比办法和惩罚奖励措施，纳入班级评比中。
四、问题与不足
1、宿管员、保洁员队伍不太稳定
在工作过程中，有时因宿管员、保洁员自身原因，不能胜任工作，我们及时进行了调换。而新手要重新培训上岗，不利于工作的完全衔接过渡。
2、财产破坏现象未有完全杜绝
主要是有些空宿舍，年级组未有安排学生入住，学生撬锁或踢开铁门，将床板搬入其他寝室用作卫生间门。
3、学生行为习惯仍然较差
一是就寝纪律尚未有完全好转，冷天还好，热天则难以入安静;二是学生乱扔现象依然存在;三是有些学生千方百计“打游击”，将饭从侧门、后门传入寝室(c栋、d栋);四是部分班级部分寝室卫生打扫、内务整理不到位。
4、安全隐患未有彻底消除
c栋、d栋宿舍学生或外来人员可从多个地方爬墙攀管而入，危胁宿舍安全;班主任教育不到位，高年级学生(主要是高三年级)仍有使用热得快现象，并且具备了一定反检查能力，宿管部一时难以查实。
5、后勤保障尚不到位
一是学生宿舍经常停水，影响了学生正常的生息秩序;二是宿管员尤其是保洁员劳动工具添置滞后，影响了公寓卫生保洁;三是宿管部办公室办公设备一开始落实不了，如防盗网、电脑直到10月中下旬才到位等。
总之，通过全体师生的努力，本学期宿管工作服务于学校教育教学，较以往上了一个台阶，但也还存在较多问题，有待来年解决。
宿舍管理员工作总结【篇4】
这学期接近期末，宿管部的工作也已接近尾声。这一学期来，在系领导和老师的关心和重视下，在主席团的正确领导下，在宿管部全体成员的共同努力下，工作开展得井然有序，完成了学校交予宿管部的各项任务，承担起了我们这个团体应尽的职责。我们一直在努力：为体育系建设一个安全美好，整洁温声的宿舍家园而努力。为更好地服务全体同学而努力。为全面提升自身素质而努力。
一、工作回顾
1、日常工作
2、每天晚上就寝检查一次，对宿舍卫生检查。
3、实行不定期抽查和定期检查的方式对我系寝室进行严格检查（违规用电器）。
4、每星期一要开干部例会，在例会上要进行上星期的查宿通报，并在晚上十一点开本部的会议，对下星期的工作进行布置。
5、宿管部的通告要在月评上进行通报，在大会上对旷宿和窜宿的同学进行通告，让他们引起重视，对好的宿舍给予奖励。
6、这学期我部干事和干部在系办公室值班，协助我系老师更好的完成工作。积极打扫办公室卫生，老师们给予了一致好评。
7、我系举办个人素质技能大赛，我部认真完成场地的布置和裁判工作，为这次大赛出力
二、在这一学期的工作当中，既有值得我们骄傲的方面和成功的经验，同样也有许多不足的地方和失败的教训
1、充分调动各寝室积极性的作用还未完全发挥。
2、在日常工作中偶有工作不彻底的现象。
3、本部干事再查宿过程中感到枯燥乏味，我们没有和他们及时的沟通，导致有段时间内干事查宿积极性下降，给本部的工作带来了不好的影响。
三、今后的设想
1、加强我部与楼委会的交流，相互了解，相互吸收经验，共同提高工作效率，便于工作的顺利开展。
2、加大防火、防偷、防盗的宣传力度。
3、把宿舍管理与宿舍文化相结合，提高同学们的素质修养。
目前，我们宿管部正在积极努力不断更新，提高整体综合素质，为了给同学们创造更好的环境而贡献自己的一份力量。当然成绩只代表过去，本部门会继承优良传统，发扬吃苦耐劳的精神，创出佳绩。在老师的指导和关心下，在我们的共同努力和劳动下，在其他各部门的共同合作和帮助下，我们体育系宿管部会越来越灿烂。
宿舍管理员工作总结【篇5】
一、常规工作：
定期开会，及时总结工作、布置任务，宿管部坚持了例会制度，定期召开宿管例会，肯定优点，指出不足，明确今后工作重点，提升宿管部部员工作水平。另外，宿管部还要求各干部经常深入寝室或召。熟悉同学问起情况，将寝室问题及时反馈给学生会。
在寝室查夜方面：做到每天查寝，双休日也照常（除节假日外），并。取定时检查、特定检查制度。
（1）定时检查：在晚上10：30时检查各个寝室，若每人有2次晚归进行全系通报批评。
（2）特定检查：通过平时的观察了解，对个别比较特殊的寝室，我们将在晚上11：30以后进行抽查。
在寝室卫生方面：通过学校后勤与宿管部平时的检查。了解各个寝室的卫生情况，加大管理力度，使艺术学院能在总院中占有更多的优秀寝室和文明寝室。具体工作。用定时检查和突击检查，及时统计数据。
（1）定时检查：每周星期一12：00督促和检查寝室大扫除。
（2）突击检查：每周一至周五任意一天，检查寝室，了解保持和打扫情况，对于寝室较差的寝室上报老师进行处理，定期把评分统计结果交到学生办公室，对评比中优寝与。改寝室，进行全系通报表扬与批评。
（3）统计数据：对于学校后勤的卫生结果反馈单进行统计。和确认，并存放到办公室档案。
二、招新工作：
为了本部门的发展与壮大，我部门和学生会所有部门一样通过公开招募，向大一各班的新生宣传本部门的职责和义务，并通过一一面试，做到公平公正，替我部门招募一批有识之士，通过考核后，将其聘用为本部门的正式部员，随后做好了对新部员的工作交接。共同为学院的全体同学服务。
三、寝室文化方面：
本学期举行了“净化美化寝室”的活动，主要对象是09级新生，也包括各级老生。在活动中得到同学的积极响应，也得到了老师们的肯定。在“净化美化寝室”活动中，同学们积极装扮寝室，以自己独特的风格来装饰。通过举办这次“净化美化”寝室大赛，旨在调动同学们的积极性，活跃学校气氛，鼓舞同学们开动脑筋，发扬团结合作的精神，依靠。体智慧共同建设好宿舍，同时，通过同学之间的共同合作，互相关心、互相帮助，营造一个和谐、美好的人文环境，使同学们的生活更加丰富多彩，使宿舍里时时洋溢着欢歌笑语。
四、积极配合各部门工作，在新生报到期间，协助老师做好迎新工作，特别是做好新生的寝室安顿工作，并指导新生做好寝室物品安放以及寝室卫生工作。
当然成绩只代表过去，本部门会继承优良传统，发扬吃苦耐劳的精神，创出佳绩。在老师的指导和关心下，在我们的共同努力和劳动下，在其他各部门的共同合作和帮助下，我们艺术学院的明天将会更加辉煌。
宿舍管理员工作总结【篇6】
具体如下：
1、每日早晚两次不定时以高要求、严标准对各寝室予以检查、评比，每月份公布1次宿舍与后进宿舍名单，这些评比成绩与学生积分密切挂勾;
2、对住宿区的公共卫生(楼道、雨棚顶和平台)予以分工负责，落实到人。
明确安全是宿舍管理的头等大事，提出了防火、防盗、防恶性事故的具体办法、措施。
1、在宿舍，组织学生成员、各寝室长积极行动轮流值班，对宿舍内外乱扔垃圾、吸烟、喝酒等不文明行为进行督促检查；
2、在宿舍内张贴标语，诱导学生养成良好的卫生习惯，张贴文明用语，为学生创造文明的环境；
3、开展经常性的文明寝室评选活动，第二学期开学时颁发奖状、奖品(笔记本)，实行文明宿舍的动态管理，承认、鼓励学生点滴进步。
自开展创建文明寝室活动以来，学生宿舍卫生状况有了很大的改观，乱扔垃圾、随地吐痰现象明显减少，管理员的服务态度明显改善，讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序在宿舍内外蔚然成风。
1、按照相对集中的原则，经与各班主任充分协商，调整了部分学生的宿舍，为各班学生管理提供了方便；
2、课余时间走进学生宿舍，在平等、友善的基础上，诚恳与学生交流、沟通，耐心听取学生反映的问题，及时向学校有关方面反映解决；
3、召开学生座谈会，认真听取学生反映的问题，及时答复；
4、各寝室设学生联络员，由学生会干部成员和各寝室长担任，在宿舍发现问题随时与家长班主任联系，防止事件发生、事态扩大；
5、与学生处及时联系。对检查中发现的问题，如学生抽烟、喝酒、点蜡烛、闹矛盾、丢失钱物、楼道泼污水、随地大小便等，除制止、劝说、纠正以外，及时告知学生处人员。
1、对学生的卫生教育、安全意识教育应常抓不懈；
2、工作方法还存在一定问题，宿舍内以活动为载体的管理育人、服务育人工作开展不够深入、扎实，科学管理、规范管理尚未实现；
3、以人为本的管理、服务理念还没有深入人心，服务意识、服务水平尚待进一步提高；
4、宿舍的室貌整顿及美化行动迟缓；
5、宿舍的文化建设、学生自我管理组织建设还没有完全落实。
宿舍管理员工作总结【篇7】
本学期伊始，我们校宿管部就拟定了本学期的工作计划。在学工处、校团委的领导下，我们部门的工作很快地步入正轨，并按照本学期的工作计划有条不紊地开展了各项工作。月号我部与校女生部，心协在音乐广场举办了一场庆“三八”节的综艺活动，活动以知识问答、歌舞、表演相结合，我们部也别出心裁的推出了一个“寝室风。
的`全校卫生最差寝室，我们进行了全校通报并将通报结果送达各学院分团委和在全校各楼栋张贴。
但由于检查队伍过于庞大，检查人员来自各个学院因而不规范，不客观公正的因素时有发生，在同学中间造成了不好的影响，签于此种情况并征求同学们的意见。我们将校卫生普查改为校卫生抽查。每星期抽查栋楼进行抽查，原则上一个星期将全校楼栋抽查一遍，检查时间为：：，我们学校实行夏令时之后，我们又将这一时间改为：：。为一步规范检查工作，尽量作到客观、公平、公正，我们从各学院抽调了优秀的检查人员来开展这项工作。我们对检查人员还进行了专门培训，统一了卫生检查标准和要求。这项工作我们将进行到停课前一周。为配合学校对学生提出的“三自”要求，即自我管理、自我服务、自我监督。并本着服务同学的目的，我们成立了大学生“三自”宿舍管理委员会，旨在探索学生宿舍自我管理的新模式。大学生“三自”宿舍管理委员会由学工处，校团委领导，校宿管部牵头，各院宿管部共同参与的组织，其基本动作模式是：全校学生宿舍以楼栋为单位划分，各楼栋设楼长，成立楼栋管理委员会。楼栋管理委员会原则上由该楼栋中住宿人数较多的学院来主导成立，其下设信息员和委员(或者层长)，信息员每周向校宿管部汇报一周来的楼栋信息，由我们汇总后报学工处，实现学校与学生之间信息的对称，并作为一条信息渠道保存下来。
月日下午：我们在学工处会议室召开了第一次全校楼栋管理委员会工作会议，就委员会成立以来的工作情况进行了交流。学工处主管领导卢建华处长也出席此次会议并且对我们的工作提出了具体要求，概括起来说为“一个主线，两个亮点，三项建设”即以“以人为本，服务为先，培养学生成长、成才”。两个亮点即学生精神风貌展示点，校园文化新的增长点。三项建设即队伍建设，制度建设，寝室文明文化建设。
宿舍管理员工作总结【篇8】
一、常规工作回顾：
1、宿舍安全管理方面
（1）时刻警惕私自插空调插座，使用明火和大功率电器现象的出现。这一年来，我们不间断的进行宣传，并且在宿舍楼显眼的位置张贴了告示。在同学上课时，我们会对宿舍进行排查，一旦发现违章电器立刻没收，杜绝了安全隐患。同时积极请辅导员配合我们工作，告诫同学勿使用该类电器。
（2）在下雨等天气时，宿舍楼大厅很湿滑，过往的同学一不小心可能就摔倒了，为了这种情况的发生，我们会及时使用拖把将地板弄干，防止发生同学受伤的事件。
（3）抓好学生晚归、不归现象。我们严格遵守查房点名制度，做好查房记录，对晚归、不归学生，总是想尽办法利用发短信、打电话与学生联系，查清去向，做好记录，次日把晚归、不归信息送给各分院。
（4）经常与所管理的学生进行思想交流，及时发现情况比较异常的同学及时疏导，上报。
2、宿舍管理服务方面
（1）有同学宿舍里的设施不能使用，如水、电、窗、床、锁等等，我们都会及时为同学们保修，使设备尽快恢复工作。
（2）为了更好的服务学生，让学生在学校感受到像家一样温暖，我们这里也配备了针线，如果有同学需要缝补衣物，自己无从下手，我们也会帮助学生缝补。
（3）利用宿舍公示栏做好各种宣传，做好寝室用电安全的警示、个人物品保管、好人好事的表扬，天气变化预报、增添衣服各种通知。
3、宿舍卫生方面
（1）每周定时检查宿舍卫生，督促同学们保持宿舍卫生
（2）根据寝室卫生分的高低评出“文明寝室”，通过光荣榜给予宣传表演，并对脏、乱、差的寝室进行督促更改
二、日后的工作开展
1、加强与其他宿管的交流，相互了解，互相吸取经验，共同提高效率，以便工作的顺利开展
2、加大防火、防盗、防偷的宣传力度。
3、把宿舍管理与宿舍文化相结合，提高同学们的素质修养。姓名：
宿舍管理员工作总结【篇9】
宿管部在这一年的工作里，工作方法不断改进，工作形式不断革新，工作经验不断成熟。这段时间里在我们共同的努力下和同学们的积极配合下，同学们的寝室卫生环境较以往有了一定的提升。努力为同学们创造一个温馨和谐的学习生活环境，帮助同学们能有一个和谐自在的寝室是我们工作的目的，我们作为帮助同学们共同建设温馨和谐寝室环境的监督者的角色，我们在近期的工作里不断帮助和监督同学们打扫和维持他们的寝室卫生状况取得了重大的成效，10级同学在这一学期只有8个寝室拒检，而08级和09级的同学也仅仅各有14个寝室拒检而已，而且不按时打扫卫生的寝室也大大减少，这充分说明了我们工作的成果。
这学期我们举办了“树严明纪律，展经管新风”的系列活动，本次活动由“校规校纪那点事”“我和纪检换角色”“经济与法主题晚会”三大活动构成，在同学们积极支持下，仅报名人数就达到了116组共232人的傲人成绩，同学们积极踊跃的参与下我们选出了24组选手进入第二轮“我和纪检换角色”活动，在这一活动中我们让参赛选手参与我们平时的工作，在锻炼选手的同时还让他们体会到我们的工作是多么的重要和困难，也让他们知道了配合我们工作的重要性，这让我们后来的工作进展得更加的顺利。最后选出6组选手参加最后的“经济与法主题晚会”，在晚会上我们的选手机智的回答出各种问题，并为观众们带来了精彩的才艺展示，是我们的晚会举办的非常成功，给我们的活动带来了一个完美的句号。
在这学期末，我们还举办了为大四学长学姐们送祝福的“情系里仁，爱在经管”活动，我们自制了书签，并在书签上写下我们以及各级积极分子对将要离去的学姐学长们的祝福，为大四的学姐学长们送上我们最诚挚的'祝福作为纪念。同时学姐学长们接受了我们的祝福同时也向我们表达了谢意，并积极配合我们工作表示愿意为勤工助学站捐献一些他们有不到的东西给贫困的同学们作为帮助，做出他们为里仁的最后一点贡献。表现出他们对母校难以割舍的眷恋之情。
民政局工作总结通用
天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追。我们在某些事情中会有很多的收获，我们一般会在事情结束之后写一篇总结，总结是对过去的事情的简单概括，我们该如何去写一份优秀的总结范文呢？小编收集并整理了“民政局工作总结通用”，仅供你在工作和学习中参考。
民政局工作总结 篇1
20xx年以来，xxxx民政局在区委、区政府的正确领导下，在市民政局关心和指导下，深入学习实践科学发展观，坚定不移实施“三带三区”发展战略，充分发挥民政在构建自治区科学发展先行区中的基础性作用，坚持“以民为本，为民解困、为民服务”的宗旨，在深化完善工作亮点的基础上，推动民政信息化建设，促进构建和谐社区、优抚社救、双拥共建及社会事务等各项工作向更深、更高层次发展。经过努力，重点工作进展顺利，各项业务协调发展，较好地发挥了民政部门作为党和政府联系广大群众的桥梁纽带作用。
一、贫困家庭最低生活保障标准稳步提高，扶贫济困力度不断加大，促进社会和谐稳定
一是进一步健全和完善了分类施保制度，以生活救助为重点，特殊救助为补充，辅之以政策优惠，切实保障低收入困难群众的基本生活。二是逐步将困难边缘群众列入救助范围，进一步扩大救助面。虽然20xx年4月份按照上级要求对现有低保人员进行清理整顿工作，清理整顿出309户，351人，但截止到四季度城市低保户共有2971户，6205人，比去年同期仍增长了29户低保人员。三是进一步加大救助力度， 20xx年一季度从3xx元提高到340元。从救助资金的投入情况看全年共发放城镇低保金1576.xx61万元。（其中：发放城镇低保金1375.1556万元；提标补发款156.6225万元；一次性补贴款6334人，共计44.338万元），同比增长xx.72%，超额完成了提标扩面任务。
（二）农村低保工作力度不断增强，救助面不断扩大，切实实现保障标准、救助水平、救助内容、管理手段“城乡一体化”
xxxx原昆河镇农村低保救助工作从时就和城市低保标准一样进行审批，其他救助也同城市救助一样，切实做到了“城乡一体化”。下半年由于区划调整，将原九原的一街一镇21个村的农村低保人员划归回xxxx，由于资金及人员等原因仍按原九原标准进行审批，今年4月按上级的统一要求，对现有低保户进行清理整顿，xxxx民政局低保科以此为契机，在时间紧、人员缺乏、交通不便的情况下分五组集中对原九原划归的21个村全面、细致的进行入户清查。同时对这部分农村低保户按城市低保审批标准，以户为单位重新进行了审批、认定，切实做到“按标施保”，20xx年一季度同城市标准一起从3xx元提高到340元。通过此次清理整顿工作，更加规范了低保审批程序，网上审批上传资料更加齐全、完善，为xxxx城乡低保的规范化管理奠定了基础。但由于低保网上审批程序的不足不能把全部农村低保人员移至城市低保网上审批程序中，所以只能按季逐一把符合低保标准的农村低保人员进行调整，同时与市民政局进行协调将在20xx年年底全部把原九原的农村低保人员按城市标准进行审批，但今年除低保救助金外，其他专项救助都以按城市标准进行了救助，农村的救助工作已走到全区前列。截止到20xx年四季度农村低保人员降至xx0户，xx1人，共发放农村低保金46.万元（其中：发放农村低保金36.6699万元；提标补发款6.732万元；一次性补贴款400人，共计2.8万元）。
（三）健全、完善城乡居民最低生活保障制度，实现低保工作信息化管理，“四个一”工程落实到位
一是做到在低保的申请、审核、审批、发放的程序上严格把关，做到“三级入户”、“二级审批”、“三榜公示”、“三级档案管理”、“民主评议”和“社会化发放”，确保保障金及时发放到低保特困群众的手中，切实做到“应保尽保”。二是加大了低保工作透明、公开的力度。我局制作了16块公示牌,在低保及廉租户集中和群众反应较大的xx个社区开展了低保、廉租住房公示，将享受条件、申请审批程序、政策法规、审批人员名单及举报电话进行公示,畅通了社区居民对享受低保居民的监督渠道，维护了最低生活保障制度的公正、公平性。三是低保工作实现了网上审批和网上办公。20区政府投资12万元,为我局低保审核中心和各街镇配备了低保审批专用微机和扫描仪，从年四季度开始我区已经实现低保工作全部在网上审批和网上办公，提高了低保审批的工作效率，真正实现了低保工作的信息化管理，同时也加强了对每项低保业务、每个低保工作人员的监督管理。四是低保工作实行两级审批（一站式服务）模式，把“四个一”工程落实到位。按照市局《关于印发的通知》（包民保发[]5号）精神，第四季度在15个街镇实行了“一个救助体系”、“一站式服务”，“一个大厅审批”，“一卡支付”，取得了较好成绩，审批工作更加透明、公开。同时改进了原来的入户表、审批表，把二者合而为一，重新设计了《xxxx城镇居民最低生活保障调查审批表》，添加了承诺书、材料明细等重要内容，使审批工作更加完善，更加细致。
一年来,民政部、自治区及包头市各级领导曾多次来我区进行调研考察，xxxx的低保工作受到了各级领导的好评与认可。
为了进一步深化城乡居民生活保障制度，努力搭建社会综合救助平台，提高医疗保障水平，充分体现党和政府对城乡群众的关爱，保障城乡贫困居民的基本医疗，缓解城乡贫困人口就医难的实际问题，增强抗御大病经济风险能力，结合我区实际，制定了《xxxx区城乡医疗救助实施方案》（昆政办[]88号）和《xxxx区城乡医疗救助实施细则》（昆政办[2008]17号），联合卫生部门对低保户和贫困户挂号、看病实施费用减免政策，并建立了医疗救助的长效机制，实现了“随时救助”。 截止到20xx年xx月医疗救助金发放30.4万元，共计99人次。（其中：住院救助83人次，共计28.84万元；门诊救助16人次，共计1.56万元），在此基础上20xx年5月份还为1户低保户家庭实行了“医前”救助，共发放救助金0.5万元，健全了医疗救助政策。
（五）认真做好专项救助和临时救助工作，进一步落实民生指标全面提高救助水平
临时救助工作做为最低生活保障、专项社会救助、社会互助制度的有效补充，是解决民生问题的重要举措。随着xxxx社会救助体系的不断完善和城乡一体化建设的不断加快，按照《包头临时救助工作的实施意见》相关精神，制定了《xxxx临时救助工作办法》进一步完善xxxx城乡社会救助体系建设，健全、完善临时救助工作长效机制，加强了临时救助工作与其他社会救助工作的有效衔接，及时、高效、快速救助临时需要救助的特殊困难群众，妥善解决城乡困难群体因各种特殊原因造成的临时性困难，保障其基本生活。20xx年我区为低保及边缘人员发放临时救助金和一次性救助金共计500万元。
一是认真落实五保供养提标精神，五保供养金已落实到位。按照市民政局统一要求20xx年4月份把五保户从低保中剔除，成立专项救助金，为了让这部分五保人员能及时得到救助，进行救助金的衔接，清理整顿工作结束后，5月份为24户五保户发放了供养金，每户3000元标准，共发放供养金7.2万，解决了五保户的`基本生活问题。而且xxxx将在年底一次性救助中再为五保户一次性发放救助款，救助标准为每户元，全年五保救助每户达到5000元，是全区救助力度最大的。
二是认真落实教育救助工作，救助金已进行了发放。按照市民政局的统一要求，9月份xxxx就着手对城乡低保户中的新录取的大中专新生及在读的大中专学生、高中生进行审批工作，并把相关材料在网上进行整理录入，同时把今年已毕业的大学生和高中生进行调整、修改，9月底完成了教育救助的审批工作，今年共为城乡389名大学生、315名高中生发放了教育救助金共计54.65万元，救助标准按市局统一要求大学生xx00元，高中生500元，目前教育救助金已全部发放到了城乡低保户手中。
三是取暖救助金落实到位。按照市民政局的统一要求，对城乡低保户发放取暖救助金，每户救助标准为700元，一入冬，xxxx民政局低保科便对城乡低保户取暖救助进行网上审批工作，xx月中旬便为四季度在册的城乡低保户3071户共发放了取暖救助金214.97万元，解决了城乡低保户的生活需求。
四是“三无”人员一次性救助工作将在年底进行。根据市民政局的统一要求，20xx年对xxxx所有的“三无”人员提高救助标准，由去年的350元提高到380元，加大了对“三无”人员的救助力度，xx月份，市局下发关于“三无”人员认定的工作，此项工作正在审批认定中，认定结束后将在年底为“三无”人员发放一次性救助金，救助标准为每日2000元。
五是认真落实资助城乡低保对象参保工作。20年底按照市局统一要求为在册的低保人员代缴医疗保险工作，xxxx民政局及时领悟精神，向区级领导汇报此项工作，领导及时下达工作要求，为全区所有城乡低保人员代缴医疗保险金56.2925万元（其中城市在册低保人员6334人,办理城镇居民基本医疗保险55.0475万元；在册农村低保人员415人办理农村合作医疗保险1.245万元。标准：30元/人/年），此项工作走到了全区第一。今年xxxx民政局还要按去年的标准对城乡低保户医疗保险进行资助，此项工作将在xx月中旬开展。
六是把“孤儿”从低保救助中剔除，成立专项“孤儿”救助金，并提高救助力度。20xx年4月根据上级统一要求，把低保户中的孤儿剔除低保救助中，成立“孤儿”专项救助工作，救助金由原来的全额低保金340元提高到600元，加大了救助力度，并把这项工作移交给社救科，二季度供养金1.44万元，其中共计8人由低保科承担。具体的孤儿认定和今后的救助金由社救科接办。
七是为“三民”人员提高救助标准。根据内蒙古党委办公厅、政府办公厅印发《关于八个涉及政策层面的信访问题解决方案》的通知（厅发【20xx】47号）精神，从20xx年一季度起对xxxx辖区内的“三民”人员提高生活补贴标准。因为目前“三民”人员存在年龄偏大的现象，行动不便，加上区划因素，2009年下半年我局对“三民”人员进行过排查，当时有“三民”人员69名。xxxx民政局接到通知后按照区委组织部的部署，利用两天时间对在册的“三民”人员进行资料审查、本人见面的形式进行了排查，通过排查中已有xx名已去世，现有“三民”人员共计59人。根据厅发【20xx】年47号文件通知要求：从20xx年1月1日起，调整“三民”的生活补助标准。补助标准为：在当地全额城镇居民最低生活保障线标准的基础上每人每月增加xx0元。20xx年全年共发放“三民”救助金35.052万元（其中上半年为“三民”人员69人，12.834万元，每人每月发放救助金3xx元；下半年14.076万元，每人每月救助340元；59人上半年补差款1.062万元，每人每月补差30元；59人提标款7.08万元，每人每月提标款xx0元标准）。
八是提高春节一次性救助力度，20xx年从低保科发放春节救助金315万元。其中低保户中的一类残493人，每人救助700元，共计34.51万元；二类残7xx人，每人救助400元，共计28.44万元；大病救助20人，共计4.58万元；特殊及突发17人，6万元；“三无”、“五保”、孤儿共计70人，每人救助500元，共计3.5万元，以上各项合计13xx人，77.03万元；边缘人员中的残疾57人，每人救助xx00元，共计5.7万元；大病救助xx7人，共计37.25万元，边缘救助合计174人，42.95万元；领导慰问8人，共计12万元，其中低保人员4人，6万元；边缘人员4人，6万元。
按照全区城乡社会救助和信息化建设工作会议精神，根据自治区民政厅《关于开展城乡低保清理整顿工作的通知》（内民政保[20xx]15号）、自治区民政厅、财政厅《关于调整部分民生指标标准的紧急通知》（内民政保[20xx]23号）、及包头市民政局转发《关于开展城乡低保清理整顿工作的通知》的要求，xxxx民政局对xxxx15个街镇的现享受低保人员进行全面的清理整顿工作，15个街镇进行了自查，xxxx民政局低保科所有工作人员在时间紧、人员缺乏、交通不便的情况下进行分组入户清查工作，每组配备一台摄像机，入户时进行实景拍摄，真实反映低保户家中情况，入户时对所有在册低保人员进行了xx0%的入户、采集，影像资料的编辑上传工作还在整理中，清查工作按规定时间完成。
通过近一个月的清理整顿，此次共清理整顿出309户，351人，其中重点对象168户，169人（城市138户，139人；农村30户，30人）；不符合低保条例的141户，182人（B类人员24户，43人；C类人员xx7户，139人），以上人员已在二季度的低保审核前进行了停发。此次清理整顿工作结束后为xxxx财政每月节省资金8.878万元。
二、双拥创建工作成效显著，优抚政策落实到位，军民和谐程度进一步提高
20xx年，是自治区新一轮双拥模范城（县、区）检查评比之年。区双拥工作领导小组成员多次深入部队、委办局、办事处调研双拥工作情况，大力倡导非公组织机构，民营企业等部门参与拥军，甄选出4个办事处（鞍山、团结、阿尔丁、沼潭）为创建双拥模范城试点，按照全国双拥模范城考评标准逐项落实。同时加强双拥创建宣传力度，通过在各主要街道、路口悬挂双拥创建宣传标语和媒体报道等宣传形式，积极营造良好的创城氛围。大力支持驻区部队建设，区政府投资700余万元建成武警看守所中队营房，占地面积达4200平方米，营房建成后，区政府又出资30万元帮助军营整体搬入新址，极大改善了武警官兵居住生活条件。积极协调区属各成员单位及驻区部队开展了一系列活动。如：由科技局牵头开展科技进军营活动，举办科技知识展览，开设电脑培训班；由司法局牵头开展法律知识进军营活动，举办法律知识讲座；由区党校组织讲座，开展科学发展观进军营活动等。同时为丰富广大士兵的业余文化生活，年初，我局协调瑞德书店，为内蒙军区通信营捐送500余册图书。今年6月，由区委领导协调国家广电总局为边防五团二连捐赠一套价值xx0万元的电视遥感接收器，极大地丰富了边防官兵业余文化生活。
20xx年1-xx月份，优抚资金共计支出738.6万元，一是按时足额发放抚恤优待金191.4万元，其中为13名“三属”人员发放抚恤金xx.1万元，为264名伤残人员发放伤残金180.3万元，并为1名军队病故军人发放一次性抚恤金7.2万元。二是及时兑现-20xx年义务兵及家庭优待金498万元，使此项工作走在包头市各旗县区前列。三是深入开展为优抚对象解“三难”活动，共计支出91.2万元，其中为317名优抚对象发放医疗门诊救助63.4万元，为4名重点优抚对象发放廉租住房补贴款1.2万元，为44名重点优抚对象发放定期定量补助26.6万元。四是上半年将xxxx消防大队3名随军家属安置到xxxx建设局工作，我区已经连续4年安置96名复转干部、退伍军人及家属在我区机关事业单位就业。五是按时发放退伍士兵待安置期间生活费52万元，今年我区退伍士兵218名，应发生活费52万元，市民政局拨付21万元，缺口31万元，我局已向区政府打报告请款，财政拨付到位后既能按时发放。
为方便服务对象，2009年我局与包头市医学院第一附属医院共同开发建设优抚对象医疗“一站式”服务平台，包一附院网络中心技术人员牺牲双休日免费为我局研发出优抚对象住院“一站式”服务软件，于今年5月份投入使用，并开通优抚对象医疗绿色通道，开设优抚对象出院结算专用窗口，确保优抚对象出院时，其参保的报销补偿、医疗机构的优惠减免、医疗补助、大病医疗救助“四项待遇”一地进行、同步落实、即时结清，同时加大对优抚对象中特殊群体在门诊和药店救助的力度，使我区此项工作走在包头市，乃至自治区前列。
三、和谐社区建设水平稳步提高，基层政权建设扎实推进，逐步完善和谐社区建设的各项工作任务
2009年第七次“两委”换届后，我区社区居委会调整为xx7个，嘎查村24个，依法选聘社区干部399名，村主任24名，副主任6名，委员76名，妇女委员21名，其中40%社区干部达到大专以上文化程度，平均年龄39岁。分三年投入xx00万元建立社区干部补贴逐年增长机制。从2008年开始，每年为社区干部每人每月增加补贴200元。目前，社区干部最高补贴水平达到每月1300元，人均月补贴水平达到xx54元，同时为社区干部每人每月缴纳565.92元的养老、医疗、大病、工伤和生育保险。同时扎实推进街道、社区级社区服务中心建设，我区现已建成200平米以上社区服务中心88处，最大面积达到1490平方米。
四、不断拓展为民服务新思路，专项事务管理趋近规范，服务观念进一步增强
一是建立完善地名数据库，按照国家制定的地名数据库的技术标准和要求，新增录入地名信息89条，共录入地名信息2208条，《xxxx区行政区域图》和《xxxx区街区图》绘制工作基本完成，使辖区内地址名称更加精细、明确。认真清理统计新增沿街门牌，经摸底，确定我区53条街、道、路共需大门牌233块，中门牌398块，小门牌价9220块，共计需要资金27万元，按照市民政局统一部署，我区先确定在5条大街试行挂牌，已向区政府申请资金27万元，目前，区财政到位资金5万元，经局务会研究，首先确定在阿尔丁大街进行挂牌，挂牌工作正在实施阶段。二是大力倡导民间组织健康有序发展，目前我区共登记民间组织90个，其中社团组织23个，民办非企业单位67个，20xx年新登记社团6个，民办非企业单位1个。三是婚姻登记规范化建设卓有成效，实现了婚姻登记联网办公，提高了工作效率，截止20xx年9月30日共办理结婚登记3076对、离婚登记xx53对。20xx年xx月xx日，星期日，为满足结婚新人在“十全十美”这一充满美好寓意的日期登记结婚，我局婚姻登记处工作人员放弃休息日，采取预约登记方式，实行人性化办公，截止到xx月xx日晚7:00，成功办理结婚登记203对，得到了广大新人的一致好评。四是加大殡葬改革力度，加强殡葬管理工作，严厉打击制售封建迷信用品行为偷埋乱葬行为，上半年成功捣毁了北沙梁一处制售封建迷信品窝点。并配合市殡葬管理处清点国道、高速公路两旁一公里范围内的坟头数量，清点工作达到预期目标。五是我局联合xxxx消防大队，对辖区养老院及社区中心的消防安全进行检查，及时整改安全隐患，保障福利机构的人身财产安全。六是加快推进综合社会福利中心建设，2009年，我局承建集“养老院、光荣院、儿童福利院、流浪乞讨人员收容所”于一体的xxxx综合社会福利中心。项目建设地址定于哈业脑包中心集镇，占地面积50亩，一期工程建筑面积4300平方米，为全框架2层回廊式建筑，设置床位数120张，目前项目土建工程已经完工。
五、社会工作人才队伍建设试点工作取得阶段性成果，为民政部验收第二批试点工作奠定良好基础
2009年9月，xxxx被民政部确定为全国第二批社会工作人才队伍建设试点地区以来，坚持以制度建设引发动力，以队伍建设打开局面，以搭建平台焕发活力，以服务领域促进发展。按照“社工+助工+义工”的社会工作模式，逐步形成了以专业社工为引领，社区助工为主体，特色义工为重要补充的人才队伍建设模式。积极推行“8321”社会工作人才队伍建设试点工程，即：甄选出8个社区，3所学校，2家医院和1个企业率先开展社会工作人才队伍建设，覆盖领域包括医务、司法、企业、学校、社区等多个单位，高标准打造一批社工工作先行点。目前我区共有社会工作人才248人，社区助工399人，注册义工4.5万人，主要分布在民政、科技、老干等社会事业单位和各街镇，针对我区社会工作人才分布情况，着力以5个领域为突破，即从“企业社工、学校社工、社区社工、医务社工、特色义工”五个领域全方位推进社会工作开展，走出了一条具有xxxx特色的社会工作人才队伍建设道路，为进一步实现我区社会工作人才队伍建设由重点领域向全面推广奠定扎实基础。
20xx年9月2日，全国地方党政领导社会工作人才队伍建设研究班先后参观了我区4家试点（老干局、老干部活动中心、雪鹿啤酒厂、惠民社区）。考察团成员对我区的社会工作开展情况给予了高度评价，民政部社会工作司副司长柳拯高度评价了我区社会工作人才队伍建设发展现状，并概况出三点：一是社工介入领域广，服务领域涉及到医院、企业、社区、司法、学校等多个单位，实现了社会工作的广覆盖。二是社会工作开展基础扎实，从建立组织机构到培养社工人才，再到社会工作全面推开，步骤合理有序，环环相扣，保证社会工作开展达到实效。三是社会工作归纳总结及宣传的好，组织开展了多次培训，不仅提高了各领域社会工作者的工作技能，而且达到了向全社会普及社工知识的目的。在取得阶段性成果的同时，一定再接再厉，为迎接民政部的试点验收做好充分准备。
一是居家养老服务工作成绩突出。目前我区60岁以上人口达到8.5万人，占全区人口的13％。20xx年我区继续巩固全国老龄工作示范区成果，相继在63个社区开展居家养老服务工作，针对老年人的收入、自理能力、居住情况、服务需求等方面,采用了问卷及入户调查方式来确定服务对象，目前已培训专职服务人员xx0余名，服务老人500余位，区政府拨专款18万元，为低收入老人、“三无”老人、鳏寡及“空巢”老人购买服务（补贴标准共分4个档次，能自理老人20元/月/人，半自理老人30元/月/人，不能自理老人60元/月/人，“三无”老人80元/月/人）。今年9月底，全自治区社会化养老经验交流会在扎兰屯市召开，会上播放了我区居家养老工作的专题片，引起与会人员的高度评价和民政厅领导的重视。同时我局积极开展敬老、爱老活动，多年来成功举办了“xxxx百灵鸟大赛”、“老年人书画展”等多个老年人文体活动，得到了广大老人的一致好评，中央一套新闻联播、内蒙古新闻、包头新闻等多家新闻媒体报道了我区居家养老先进成绩。
二是加快启动居家养老呼叫中心，为巩固我区居家养老工作先进成绩，我局不断创新服务形式，多处协调资金、政策支持，投资30万元建设居家养老呼叫中心，并申请到了包头市民政系统唯一服务小号，目前中心GPS定位系统均已调试完毕，正在进行呼叫定位终端的选定和与开发商合作的洽谈阶段，预计在年底开通服务器，预计首批服务老年用户3万名。届时将实现政府支持引导，社会力量和社区居民广泛参与的良好发展态势，针对不同老年服务对象，开启多种服务项目，分别采取无偿、低偿、有偿服务形式，为更多老年人搭起健康、舒适的服务平台。
20xx年，民政工作将继续以科学发展观为统领，着眼于民政事业的整体、全局和长远发展，从深层次问题入手，以增强忧患意识、解放思想、更新观念为前提，围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，突出发展重点，创新体制机制，破解难题，推进全区民政事业再上新台阶，更好地发挥民政工作在改善民生中的基础作用。
进一步健全新型社会救助工作平台，继续完善“政府主导、民政主管、部门联动、社会参与”的救助运行机制，重点提升以下几个方面的保障水平：一是进一步完善和落实城乡最低生活保障制度，提高城乡低保平均补差水平，逐步扩大农村低保覆盖面，做到应保尽保。二是进一步完善自然灾害应急预案，加强对救灾资金和救灾物资的管理和监督，确保困难群众基本生活和困难群体社会稳定。三是积极做好对低保家庭、五保户和患特殊病种家庭的医疗生活救助工作。四是进一步解决重点优抚对象在生活、医疗、住房、就业等方面的困难，确保重点优抚对象生活水平不低于全市人民群众的生活水平。五是切实做好孤儿（弃婴）的收养救助工作。
一是依法落实优抚政策。坚持以财政投入为主渠道，制定完善优抚工作配套政策，保证优抚对象抚恤定补金及时足额发放，切实解决重点优抚对象医疗难问题，维护优抚对象的合法权益。二是全面准确地掌握优抚对象的思想动态，做好优抚对象的稳控工作。三是积极探索军队离退休干部社会化管理，落实好军休干部的政治、生活待遇。四是完善自谋职业安置政策。协助做好完善和落实自谋职业退役士兵在就业、创业、就学、救助等方面的优惠政策及养老、失业、医疗等社会保障工作。五是深入开展双拥活动，努力推动双拥工作的社会化、经常化、法制化，有效服务国防和军队现代化建设。
一是全力抓好第七届居委会换届选举工作成果的巩固。指导、督促各居委会整章建制，深入推进居务公开、民主管理规范化建设，不断健全党组织领导下的居民自治工作机制。二是研究出台推进我区社区建设、构建和谐城区的实施意见，大力发展社区服务，发动社会力量参与社区建设，促进社区建设深入发展。三是积极探索农村社区建设。围绕社会主义新农村建设，引入城市社区建设和管理理念，积极探索农村社区建设，并抓好农村社区建设试点工作。四是全面推进村民自治，深入开展村务公开、民主管理示范单位创建活动，实现村务公开内容、时间、形式、程序、监督五个规范，实现政府管理与村民自治的良性互动。
一是积极推广社区居家养老社会化工作经验，形成多层次、多形式的居家养老服务。二是大力发展慈善事业，开展多种形式的捐赠活动，培育和增强全社会慈善意识。三是加强流浪乞讨人员救助管理。进一步完善各项救助管理制度，依法救助生活无着的流浪人员，切实提高救助能力和救助管理水平。
一是加大殡改宣传力度，加强公墓管理，不断规范殡仪服务市场，完善设施，优化服务，满足丧户的多层次需求。二是强化区划地名工作。继续开展乡镇地名设标和村户牌设置工作，进一步完善地名数据库建设，完成xxxx地名规划编制工作。三是强化民间组织培育和管理。充分发挥民间组织在构建和谐社会中的积极作用，着力培育一批有利于促进产业结构调整、优化市场环境、自律意识较强的行业协会。四是强化婚登收养工作。强化业务培训，认真贯彻《婚姻登记条例》，严格婚姻登记，提高服务水平，争创婚姻登记工作规范化建设窗口单位。严格收养登记，增强群众依法收养观念。
此外，在做好民政工作的同时，我们还将加强民政队伍建设。一是大力推进社会工作人才队伍建设，鼓励民政系统广大干部职工，踊跃参加社会工作者职业培训和考试，提高民政工作专业化水平，为民政工作顺利开展提供组织保障。二是大力加强队伍的廉政建设。积极推行民主集中制和领导班子岗位责任制，着力培养团结务实的领导班子。进一步落实党风廉政建设责任制，完善责任分解、责任考核、诫勉谈话及责任追究制度，形成有效的党风廉政工作机制。进一步加强民政资金管理，坚持专款专用、专户储存、专账管理，实行备案制度，加强监督检查，努力打造民政为民、务实清廉的社会形象。三是大力加强干部队伍作风建设。不断提高民政系统争先创优意识，提高干部职工队伍的整体素质，促进全区民政工作的协调发展和全面进步。
民政局工作总结 篇2
今年来，镇民政工作在县委、县府的关心和领导下，在县民政局的指导下，与时俱进，认真贯彻落实有关民政工作的方针、政策。按照县、镇的统一部署，不断加大财务监管力度，提高民政工作经费的使用效率，进一步加强民政宣传信息工作。建立民政档案微机管理，全面推进“数字民政”工程建设，取得了一定的成绩，主要做了以下几项工作：
一、全力做好发放灾后救济工作。
1、年我镇先后遭受了5号台风和9号台风的两次重大自然灾害，各地造成了不同的经济损失，为了切实帮助受灾群众解决生活困难问题，将救济款5.5+24=29.5万元下拨到各个办事处。及时有效地发放给特困户，保障了他们的基本生活。发放救灾衣服320件，被子230床。同时镇还府决定将春荒救济款5.2万元下拨给个办事处帮助困难群众解决生活问题。
2、春节慰问困难群众和特困户共发放5万元，从今年一月到现在临时补助已经发放5万元。
3、5号台风和9号台风的两次重大自然灾害，全镇共有11户迫切需要重建的倒房户要求重建，我们已把筹建计划落实到人，争取年底之前完成。共发放重建资金5.1万元，灾后自救资金1.8万元。
二、以社会化工作为目标，深化救灾救济社会福利工作。继续做好慈老龄委、地名设制等各项工作。
1、继续做好五保集中供养工作。全镇现共有五保户76户，其中入住敬老院的共有52人，院户挂钩的共有18人，分散供养的共有6人。每个季度我们对入住敬老院的五保户发放元零用钱和医药费，对城镇院户挂钩和分散供养的五保户发放480元，对农村院户挂钩和分散供养的五保户发放300元，在今年端午节期间给全镇所有五保户发放慰问品：衣服100件，裤子100件，拖鞋120双，电风扇60台，夏令药品70多份，切实关心和保障他们的生活。平时注重对万全和水亭敬老院进行安全隐患排查、整改。多方筹集资金，将建一所上档次的镇中心敬老院。
2、年来调查摸底共解决了20名特困学生入学问题。
三、进一步做好最低生活保障的各项工作。
对低保对象实行动态管理，我们每季度对低保对象进行审核。对超过低保标准对象及时予以取消资格，对上报应保未保的对象进行审核、公示纳入低保。全年共发放低保金额316020元。
四、开拓创新，全面推进双拥优抚工作。
全年共发放伤残金217870元，目前全镇已有39名伤残军人和伤残人民警察拿到了新的伤残证。对优秀士兵给予一定的物质奖励。并对荣立过三等功的士兵给予奖金。
五、做好残疾人生活困难及就业服务工作。
今年昆阳镇人民政府被评为全省残疾人就业工作先进单位，受到上级有关部门的表彰。为了推进我镇残疾人事业与经济社会统筹协调发展，使社会更好地为残疾人服务。昆阳镇人民政府与平阳县残疾人联合会联合在第十七次全国助残日，主办了“爱心助残?平等共享”广场活动。
1、为贫困残疾人子女及残疾学生发放助学金12900元及慰问品，为下肢残疾人赠送轮椅4辆;
2、举行以县特校优秀残疾学生节目为主的特殊文艺汇演;
3、召集有一技之长的残疾人免费为社会服务，开展残疾人朋友开展“社会为我助残，我为社会服务”活动，
4、是举办残疾人保障法等法规知识有奖竞答并发放纪念品1000份。
民政局工作总结 篇3
按照纪委的统一部署，在全深入推进廉能风险防控工作。现将我局相关工作开展情况总结如下：
为做好深入推进廉能风险防控工作，使廉政风险防控管理工作取得实效，我局成立了以党组书记、局长为组长，其他班子领导为副组长，股室负责人为成员的廉政风险防范管理工作领导小组。研究制定了《民政局深入推进廉能风险防控工作实施方案》，部署有关工作，全面推进廉能风险防控工作。
1、梳理职权清单。理清和确定岗位权限。根据相关法律法规和民政局“三定”方案，以及本单位的内部分工等规定，全面清理本单位对管理或服务对象行使的各类职权以及本单位各个工作岗位的职权，确定了职权名称、内容、行使主体（岗位）、法律依据、办理条件，编制本单位《组织架构图》根据我办工作特点，对内设机构和工作岗位的权力、职责、等进行研究梳理，填写了《行政职权明细表》，并将各项权力运行过程以流程图的方式明确下来。
2、查找评估廉政风险。一是查找廉政风险源，把行使的行政权力纳入风险点查找范围，采取自己找、同事帮、领导提、组织审的`工作方法，全体干部职工深入查找在思想道德、制度机制、岗位职责三个方面的廉政风险。二是查找风险点，重点查找个人岗位风险、科室风险和单位风险，分别填写了个人、科室和单位《查找廉能风险情况表》。三是评定风险等级，针对查找出的廉能风险点，按照危害程度和发生频率等进行分析评估，确定不同的风险等级。
通过近期廉能风险防控工作，基本摸清了我局廉政风险底数，为全面推进廉能风险防控工作打下了良好的基础。
民政局工作总结 篇4
为推动我县民生重建、和谐重建，按省、市、县相关部门要求，根据《中共***县委办公室、县人民政府办公室关于分解下达10项民生工程及20件民生实事目标任务的通知》文件精神，***县民政局对上半年脱贫攻坚工作及民生工程开展情况进行了认真梳理汇总，现将完成情况汇报如下：
***镇***村是我局定点联系帮扶的贫困村，距县城15公里，全村幅员面积50平方公里，辖5个村民小组，119户，428人，4个党小组，28名党员。现有耕地面积588亩，退耕还林面积930亩，属于***镇耕地面积较多的村，境内海拔高1900米，年降雨量1200毫米。近年来在上级党委、政府和相关部门的大力支持和帮助下，村贫穷落后的面貌有所改善，人均纯收入达到5692元，低于全县人均纯收入，有多达20户贫困户。受到人居分散和地理环境等客观因素的制约，经济信息不畅通，新种植发展中药材、商品林木等农业产业资源，不能给村民带来明显效益，群众的生产生活水平仍然较低。我局针对以上情况，主要采取以下几点措施进行帮扶：
为把“精准扶贫”工程实事办实，成立以县民政局局长魏光东为组长，相关股室负责人为成员的***村定点帮扶工作领导小组，下设办公室在民政局基层政权股，负责定点帮扶工作日常事务。民政局召开了全局动员大会，制定实施细方案，部署实施具体的结对“定点定人”帮扶任务，全局职工干部均有定点定人的帮扶任务，并按20户贫困户类型编制台帐，进而研究具体帮扶措施。多次派工作人员下乡入户调研，定期检查，将检查结果形成评估材料，及时发现贫困户致贫原因，提出解决措施，推进“精准扶贫”工作落实。同时，我局将“包村联点帮扶”、联村帮户、“走基层”活动、干部驻村帮扶等联系服务群众的工作有机结合起来，整合资金、规划等资源，同抓同部署，统筹***村的扶贫攻坚工作，发挥党员干部的工作积极性，使“精准扶贫”工作真正落实到位。
我局主要以资金援助的方式帮助改善基础设施建设，陆续拨付补助资金10万余元用以***村的公路硬化工程和农户基础设施建设，完成了3.47公里通村公路硬化工程，完成顺河组（***一组）2.38公里通组公路建设，庄子组（***3组）800米，湾头组（***4组）4公里，中岗组（***组）2.5公里，顺山组（***2组）3.2公里。通过示范引导，全村展开“五改三建”和农户周围环境打造整治村容村貌实现村容整洁。我局同县文新广局、县移动公司大力推进广播电视村村通工程实现广播电视户户通。同时，加强农村文化阵地建设，进一步加强村活动室和农村书屋建设。
按照县委、政府“一中心四片区”的生态产业发展思路，一是因地制宜，同县就业局、***镇一起对困难户进行就业培训，特别是中药材、商品林木种植技术培训，共培训2次，覆盖约45―60户，约达150人。二是与***镇党委和***村村民共同研究确定增收项目。1.大力发展中药材种植业。重点发展适合本地生长的厚朴、杜仲、黄柏等山木药材和川牛膝、白术等草本药材，新发展山木药材1500亩，草本药材300亩。2.壮大发展商品林种植。今年已完成商品林种植1300亩，现已发展红心果近100亩。“4.20”地震后受经济交通等条件限制，林业、中药材和水果发展缓慢，品质不高。3.成立专业合作社带动村级产业发展。陆续成立养牛、养羊、养鸡、野生蔬菜等合作社，覆盖全村40―50户。目前，投入运营的养牛专业合作社养牛达100头，野生蔬菜合作社种植12类野生蔬菜约达128亩；预计，养羊专业合作社在投入运营后可养羊约达120只，养鸡专业合作社在投入运营后可养鸡约达300只。
城乡困难群众医疗救助：符合条件的救助对象在政策范围内住院自负费用救助比例达70%.
截止205月，资助1119名城乡低保、城市“三无”人员、农村五保等特殊困难对象参加基本医疗保险，发放参保资金13.43万元；累计城乡住院医疗救助271人次，累计发放救助金52.29万元。其中城乡大病医疗救助已救助41人次，累计发放救助金31.83万元；其中门诊救助51人，发放门诊救助金1.42万元，人均救助278.43元。完成政策范围内住院自付费用救助比例70%的目标任务（医疗救助的总费用占住院救助对象基本医疗和大病保险应报范围内实际报销后剩余费用的比例）。
1.城乡困难群众最低生活保障：城市低保对象累计月人均补助达到260元，农村低保对象累计月人均补助达到150元。
一是城镇居民最低生活保障工作。截止5月20日，全县符合享受最低生活保障条件的123户140名城镇居民纳入了城镇低保，累计已发放低保资金22.4万元、保障675人次、累计人均补差331.85元，完成目标任务人均补差260元的127.63%;二是农村居民最低生活保障工作。截止5月20日，农村低保保障对象925户1007人，累计发放低保资金71.45万元、保障4798人次、人均补助标准148.92元，完成目标任务人均补差150元的99.28%,预计年底顺利完成目标任务。
2.社会养老服务体系建设：民办公办机构新增养老床位100张；为困难家庭失独老人和80周岁高龄老人提供居家养老服务。
一是新增民办公办机构养老床位100张。目前已完成前期调研及相关准备工作，计划于10月底完成目标任务。二是购买居家养老服务情况。，我县为780名贫困失能和高龄老人实施政府购买服务，由***县希望公益服务中心提供服务，服务截止时间为年6月。2016年居家养老政府购买服务人数为900人（20780人，2016年新增120人），待县民政局与***县希望公益服务中心协议到期后，再新增120人，继续实行政府出资为900人购买居家养老服务。
3.农村区域性养老服务中心建设。计划对中坝社会救助福利服务中心进行改造，目前正在进行改造设计及相关准备工作。
1.向年收入低于国家扶贫标准的农村低保对象发放特殊生活补贴。截止目前，已完成对全县低收入家庭的摸底、排查工作，待市上制定统一的实施方案后执行。
2.向持有第二代残疾人证的低保对象发放困难残疾人生活补贴。目前已完成持有第二代残疾人证的低保对象的.统计、审核、公示、审批工作，生活补贴从今年1月份开始补发，目前已将1-6月生活补贴补发完成，共计拨付833人28.2万元，以后将实施动态管理，每季度核拨。
3.对困难家庭失能老人和高龄老人给与帮扶。一是提供居家养老服务。待年县民政局与***县希望公益服务中心签订的协议到期后，再新增120人，继续实行政府出资为900人购买居家养老服务。计划10月底完成目标任务。二是继续实行80周岁以上高龄津贴。2016年，我县第一季度高龄补贴已经于3月中旬发放完毕，共计发放202950元，第二季度高龄补贴正在收集、审核资料中，整个工作有序推进。
4.购买自然灾害公众责任险。2015年12月9日已与中华财保公司签订自然灾害公众责任保险合同，为***籍和在***境内长期居住的自然人、在***有暂住证持有人购买自然灾害公众责任保险。
为深入推进精准扶贫、精准脱贫，实现“低保政策兜底一批”,根据***省民政厅、***省扶贫和移民工作局《关于开展“低保政策兜底一批”》文件要求，我县积极和县扶贫移民局对接，将省扶贫移民局“六有”大数据平台的低保政策兜底一批对象与低保信息系统中的对象进行逐一比对，“六有”平台低保政策兜底一批共认定299人，目前已有191人纳入我县农村低保范围，还有需纳入低保保障人数108人，正在按低保申请审批程序开展纳入工作。
在县委、政府的坚强领导下，***县地震灾后重建各项工作稳步推进，灾区贫困群众生活日益改善，扶贫济困工作取得了一定的成效，但离上级部门的要求和群众的期盼还存在差距，主要存在以下几个方面的问题：一是产业发展项目不足。灾后重建按照先解决吃、住、行原则，基础设施建设将得到进一步改善，而相对可持续性发展的产业扶贫项目少，产业发展项目不足成为突出矛盾。二是乡镇基层干部时间精力不足。由于乡（镇）专司扶贫工作干部任务繁重，难以集中时间和精力专门从事管理贫困村灾后恢复重建工作。基层管理、自我监督、强化服务、整体推进、沟通协调能力得到削弱，项目资金报账进度缓慢。
五。下一步工作打算：
一是进一步健全和完善社会救助管理协调机制，增强救助合力，逐步建立规范有序、集约高效、顺畅便民的帮扶救助运行机制，严把社会救助关键环节，确保救助公正公平。二是着力提高保障对象自助、自救能力，继续坚持实施公助、他助、自助相结合的积极救助思路，一方面对贫困户给与必要的资金和物资援助，保障其基本生活，另一方面继续通过就业帮扶、技术培训、政策支持等多种形式的扶持，帮助救助对象发展生产，改善生活。三是积极争取上级资金和项目援助，通过扶贫基金、慈善公益项目等渠道，积极争取上级有关部门在财力上的必要支持，切实解决救助资金不足的问题。
民政局工作总结 篇5
20xx年来，我局在区委区政府的正确领导和上级主管部门的精心指导下，全面落实中央、省、市、区关于民政工作的总体部署，深入践行“民政为民、民政爱民”宗旨，积极推进我区民政事业高质量发展。
一、20xx年工作总结
（一）基层治理方面：一是平稳完成行政村规模优化调整。本次调整共涉及xx个镇（街道）xx个行政村，其中并村xx个、撤村建（并）居xx个。调整完成后，我区现有行政村xxx个，减少xx个。xx个新村运维经费补助xxx万已发放到位，第二阶段的奖补资金xxx万元将在新村“三资”融合后发放。二是稳步推进村（居）委会、村（监）会换届选举工作。本次换届共涉及xxx个行政村、xx个社区和xx个居委会。会同组织部门做好村社组织换届各项准备工作，牵头开展全区村（居）委会、村（居）监会业务培训，制作下发村（居）委会换届工作资料汇编、村（居）委会选举公告、村（居）委会成员当选证书，业务科室受理各镇（街道）政策咨询xxx余次。由局主要领导带队走遍xx个镇（街道），重点对xx个复杂村情况逐一分析，解决问题xx个，提出规范委托投票和村民代表推选、提高参选率、实行选举观察团制度等工作建议xx条。三是加强社工队伍保障和社区治理。全面落实“三岗十八级”薪酬保障制度，严格执行社工工资上浮机制，今年社区正职、副职和其他社工的平均薪酬分别达到xx.x万、x.x万和x.x万元。开展“银辉党建+”市级社区治理和服务创新实验区工作，推动社区治理创新实践。
（二）社会救助方面。一是加大兜底保障力度。加大支出型贫困家庭低保救助力度，落实脱贫攻坚期低保低边渐退制度，实现稳定脱贫后再退出低保或低边范围。目前全区共有低保对象xxxx户xxxx人，低保边缘户xxxx户xxxx人，低保标准由xxx元/月调整至xxx元/月，增长x.x%。二是推进社会救助专项治理。委托第三方排查低保和低边对象xxxx户xxxxx人，在册人员复核率达xxx%以上，确保应保尽保、应退尽退。今年x-xx月低保新增xxx户xxx人、低边新增xx户xxx人，退出低保xxx户xxx人、低边xxx户xxx人。三是建立困难群众探访和特困人员救助供养服务制度。实行困难群众定期“周一夜访”制度，重点探访关爱散居特困人员、困难家庭重度残疾人、重病患者，截至目前共有特困人员xxx人，发放特困人员基本生活保障资金和照料护理费xxx万元，特困供养人员救助标准从原来的xxxx元/月提升到xxxx元/月，增长x.x%。四是加强孤儿和困境儿童关爱保障。今年x月起，集中供养孤儿基本生活保障标准从原来的xxxx元/月调整为xxxx元/月，散居孤儿和困境儿童从原来的xxxx元/月调整到xxxx元/月，增长x.x%。
（三）养老服务方面。一是完成省市区政府民生实事项目。萧王庙、xx、xxx家区域性居家养老服务中心建成投用，完成xx户生活困难老年人家庭适老化改造，“爱心车轮”助餐项目实现每个镇（街道）有一辆老年送餐车目标，新建xx街道xx村、xx镇xx村、xx街道xx村、松岙居委会x家实体化老年食堂。二是推进养老服务质量提升。全区运营的xx家养老机构护理床位数，从xxxx张增至目前的xxxx张、占床位总数xx%。新建一家省康养联合体县级试点机构—xx康养院，养老机构“医养康养”水平不断提升。建立区智慧养老综合服务平台，xxxxx名老人申请享受每月不少于x小时的居家养老上门服务。三是实施养老服务人才培育工程。新设x家县级养老护理人员培训基地，累计培训xxxx余人次，所有养老机构负责人均取得食品安全管理员资格证书。四是严抓养老机构疫情防控。持续加强养老服务机构防控常态化管理，严格落实每日一次体温测量、每周两次消毒以及定时通风换气等措施，及时对接区防控办、卫健以及相关组织调剂物资，保证后疫情时期的防疫工作有力有效，切实保障住养老人生命安全，实现“零感染”。
（四）移风易俗方面。一是开展丧葬移风易俗整治工作。大力开展联合执法，累计对送葬车辆、墓石料生产销售企业、丧葬用品销售点执法检查xx余次，提出整改意见xx条，确保丧葬移风易俗整治工作落到实处。二是稳步推进殡仪馆改造迁建项目。该项目选址于xx街道汤果岙，计划用地总规模xxx.xx亩，其中殡仪馆建设用地xx.xx亩，陵园建设用地xxx.xx亩，代征绿地、道路x.xx亩，项目分两期建设。目前，项目一期工程已完成规划选址、立项审批、方案评审、征地手续办理等前期政策处理工作，临时便道路基工程已完成xx%，一期土地正在报批中，勘探已进场施工。
（五）专项事务方面。婚姻登记场所达到xA级国家标准，登记合格率保持xxx%。加快推进水库移民安置工作，葛岙水库的移民签约工作已经基本完成，导截流阶段移民安置工作已通过省移民办终验。切实推进界线管理、平安边界建设和地名公共服务等工作，xx街道xx村作为“千年古村落”入选x省地名文化遗产名单。顺利实施慈善基地建设“xxxx”计划，积极发挥慈善基地在培育慈善组织、孵化慈善项目、弘扬慈善文化、对接慈善资源等方面的作用。
（六）作风建设方面。重点抓好干部作风，在中层干部中开展“担当作为大讨论”活动，xx名中层干部对标找差距、剖问题，形成了xx张个人清单、xx个具体问题；在局领导班子中召开“人人争当窗口，处处呈现风景”主题讨论，x位班子成员聚焦“三去三增”“xx个是否”，对标确定年度争先进位的目标和要求。积极开展“四联四跑”活动，将周一夜访困难群众、双休跑访民政对象、日常走访特殊群体作为联跑的主要内容，推动机关干部与服务对象多接触多沟通，局机关干部累计走访xxx余户困难家庭，示范带动全区民政工作人员走访xxxx户低保户、xxxx户低保边缘户、xx个特殊群体。
二、20xx年工作思路
20xx年是一个具有里程碑式的关键年份。面对新的形势和要求，民政工作面临的发展要求和工作任务发生了新的深刻变化，要做好明年民政工作，必须深入贯彻落实习近平讲话系列精神以及各级民政会议要求，紧紧围绕省市区委中心大局，抓重点、补短板，强弱项、提质量，不断提升基本民生保障、创新基层社会治理、强化基本社会服务，加快推进民政事业高质量发展，为“五年奉献一个新xx”、宁波争当“重要窗口”模范生贡献民政力量。明年重点抓好xx件事。
民政局工作总结 篇6
风险岗位廉能管理工作总结
**县**工业园管理局开展风险岗位廉能管理工作总结及下一步工作计划
为深入贯彻县纪委（县纪字51号）文件精神，我局坚持以科学发展观为统领，紧紧抓住“查找‘五类风险’”、“架构‘四条防线’”、“建立‘四项机制’”的目标，通过“岗位人员自己找、其他岗位人员帮助提、所在部门集体摆、分管领导分别点”的方式，从岗位职责、业务流程、制度机制、工作效率和外部环境等方面，在全局认真开展风险岗位廉能管理工作，使保护、督查党员干部的各项措施落到实处，取得了初步成效。现总结如下：
为了开展好这项工作，打造一支作风过硬、廉洁高效的干部队伍，局党支部高度重视风险岗位廉能管理工作，多次听取专题汇报，我局及时制定了工作方案，做到三个到位：一是思想认识到位。我局党支部和各部门干部职工先后组织学习中央和省、市、区有关廉政工作文件和规定，自觉把思想统一到加强风险岗位廉能管理工作上来，预防和控制党员干部及重要岗位人员失误，以制度保证党员干部的清正廉洁，从源头上防治腐败。通过学习，克服“与己无关”、“本部门无风险点”等模糊认识，使大家提高认识，统一思想，了解并掌握查找风险点的原则和方法，充分认识排查岗位廉能风险的重要意义。二是组织领导到位。我局成立了由局长洪许泉为组长，班子成员为副组长，相关工作人员为成员的风险岗位廉能管理工作领导小组，下设办公室，办公室主任负责我局风险岗位廉能管理工作的组织协调及日常工作，确保组织实施落到实处，形成了主要领导亲自抓、分管领导协助抓、各部门相互配合的良好氛围。三是宣传教育到位。召开风险岗位廉能管理工作动员大会，通过讲案列摆事实，使全体干部职工深刻领悟“认识不到风险是最大的风险”，自觉参与到风险岗位廉能管理工作中来，主动查找风险点。
1、制定方案、稳步推进。根据文件精神，结合我局实际，制定并下发了《**工业园管理局开展风险岗位廉能管理工作实施方案》，同时还配套制定了《**工业园管理局风险岗位廉能管理工作流程图》，明确了风险岗位廉能管理工作的指导思想和目标任务、实施的主要对象、工作内容和方法步骤以及工作要求，分步骤、分阶段周密部署此项工作。
2、积极排查、深入查找。紧密结合本局工作实际，重点围绕工业、基础设施建设、项目服务、财务管理等方面。通过岗位人员自己找，其他岗位人员帮助提，所在部门集体摆，分管领导分别点等形式，深入查摆岗位职责、业务流程、制度机制、工作效率、外部环境等“五类廉政风险”。
3、注重分析，征求意见。定期召开由局领导和部门负责人参加的会议，听取各部门的履行职责、重点岗位、工作环节和具体措施等情况汇报，并进行认真分析，扎实开展岗位廉能风险排查，查找岗位廉能风险点。经过多方征求意见，反复研究，最终认定7位同志共30个风险点提交到局党支部审核，并按风险发生几率或危害损失程度，确定风险等级。其中一级风险点有16个，二级风险点有10个，三级风险点4个。
2、制订防控措施。在确定重要风险岗位和风险等级的基础上，按照局工作岗位廉能管理总要求，对照法规、政策，我局各部门分别按照岗位职责风险、业务流程风险、制度机制风险、工作效率风险、以及外部环境风险等五个方面，分类制订防范措施和内控制度，对已有的相关工作制度和办事流程，按照廉能风险防范要求进一步补充完善，使各项廉能风险防控措施充分汇集民智、反映民情、体现民意，切实做到风险定到岗、制度建到岗、责任落到人。
3、开展公开承诺。领导干部、中层干部以及其他操作岗位人员，通过自查自找岗位廉能风险点和防范措施在一定范围进行公示，使全体干部职工互相监督。加强研究分析，制定防控机制，明确工作责任，狠抓具体落实。同时，要求每名干部职工，依照个人的岗位职责，职务安排定位等情况，统一填写《岗位权力行使风险防控表》。
4、进行实时监控。一是建立廉政风险监督渠道。通过增设投诉箱、公开监督举报电话等方式及时收集群众意见及处理投诉，定期汇总分析信访举报、效能投诉、纠风投诉的相关情况。今年以来，我局制定并完善了重大事项报告、领导干部廉政承诺、公务用车、财务管理、来客接待等9个制度，建立了一套适合本单位实际的规章制度。二是强化监督考核机制。把廉能风险排查和防控工作纳入机关作风效能建设、年度目标任务考核和党风廉政责任制考核范畴，管好干部，防患未然，做到关口前移，确保党员干部零违纪，实现对廉能风险有效地防控。
通过此次风险岗位廉能管理工作推进活动，我局的风险岗位廉能管理工作取得了明显的成效，使全体机关干部的风险意识得到了强化、工作作风得到了提升、队伍建设得到了加强，使我局工作岗位的防控措施得到了完善、管理工作长效机制得到了进一步落实。
1、增强了廉政风险防范意识。在风险岗位廉能管理工作中，经过学习动员、相互讨论、岗位查找、措施制定、廉政承诺，每一位党员干部都接受了一堂生动的廉政教育，进一步澄清了部分工作人员思想上的误区和模糊认识，进一步提高了对各自工作岗位重要性的认识，进一步明确了风险岗位廉能管理工作是树立“廉洁型机关”形象、履行“服务型机关”职能的需要。
2、规范了内部防控措施。廉能风险排查是对各岗位人员职责履行的`督查，根据我局及各岗位人员的工作内容、任务和责任，结合有关规定，以量化的形式，制定考核办法，深化政务公开，加大对群众关心、社会关注的热点和敏感问题的公开力度，接受领导和社会监督。严格实行目标管理，促使机关党员干部尽职尽责，提高工作效率和工作质量，更好地为人民群众服务。
3、打造了一支廉洁高效的干部队伍。开展风险岗位廉能管理工作，有力地促进了我局惩防体系工作重点的推进，创新了反腐倡廉工作方法，深化了预防腐败制度建设，加大了治本力度，优化了党风廉政建设工作格局，取得了“以廉促政”的联动效应。通过机关干部日常谈心谈话制度、重大事项报告制度等措施，进一步优化干部队伍素质，有力地促进了我局党性强、业务精、作风正的干部队伍建设工作。
1、大力推进“廉洁强工兴城”建设。强化组织领导，建立一把手负总责、分管领导各负其责的领导机制，建立健全组织机构，增强对我局党风廉政建设和作风建设的领导能力、掌控能力和推进能力，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。强化学习教育，抓好学习教育宣传，紧密结合时事政治教育、廉洁自律教育、中心组集中学习等，强化对全体人员的学习教育，围绕自身业务加强学习，体现学习内容与方式的与时俱进，做到学习教育制度化、经常化，常抓常新，在加强政治修养的同时提高业务素质。强化领导干部勤廉意识。进一步增强全局领导干部勤政廉政意识。创建“表率作用好、制度机制好、发展业绩好、群众反映好”的“四好”领导班子，进一步提升赤湖局领导干部勤廉形象。强化制度建设。大力推动管理局的制度建设，既要严格要求，又要实事求是。要着力体现制度建设创新性、配套性、可操作性的“三性”原则，尤其要以创新的态度来面对工业战线的廉政制度建设工作。强化监督检查。要把监督检查作为贯穿全年的一条主线来抓。年初制定要求，加强过程控制，年终兑现奖惩。强化活动开展到位。
2、切实加强“腐败危险源”控制。一是控制建设项目危险源。围绕建设项目前期工作、招投标、设计变更、设备采购、资金管理、质量监督、交竣工验收等重点环节，控制工程建设危险源。二是控制物资采购危险源。加强物资采购的监管，通过创新采购方式、规范支付环节、严格采购程序、公示采购结果等举措，全力堵塞物资采购过程中的漏洞。
1、认真落实党风廉政建设责任制。贯彻党风廉政建设责任制是一项严肃的政治任务。要进一步加强组织领导，建立责任分工、责任考核、责任追究等一系列较为规范的廉政责任规定、制度，形成党组织统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责、纪检组织协调、依靠群众支持和参与的领导体制和运行机制，使廉政责任逐步纳入目标管理和考核指标体系，()与本单位的行政工作一起部署、一起检查、一起考核、一起落实。按照“一岗双责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确领导班子中的正职负总责，其他班子成员根据分工负直接领导责任，各部门负责人对所属人员的廉洁自律情况全面负责，一级抓一级，层层抓落实。要将党风廉政建设责任分解落实到分管领导和部门，细化到人，形成廉政重担大家挑、人人肩上有指标的良好局面。要严格贯彻执行党风廉政建设责任追究制度、报告制度和检查考核制度，对工作不力、造成不良后果的，要按规定追究责任者的责任。
2、加强政风行风作风建设。继续深入开展“岗位创优、勇争一流”活动。通过岗位创优强化岗位责任、提升岗位能力、突出岗位奉献、创优岗位形象，进一步推动作风建设上台阶、上水平。扎实推进惠民工程。通过深入开展“岗位创优、勇争一流”活动，创造更多的实绩、实效、实惠，推进落实工作会议提出的各项惠企措施，努力营造路畅人和、风正气顺的发展环境，让人民群众充分享受到作风建设的成果。扎实推进建设。进一步提高硬件装备水平，做优基础工作，提升队伍素质；进一步提升社会地位、提升工作实绩、提升社会形象；广泛征求社会各界意见、建议，切实整改存在问题，不断提高群众对赤湖局干部的满意度。
3、加强对重点工程重要环节的监督。进一步加强对工程建设的监督管理。每一项工程都要全面实施阳光操作，工程招投标全部按规范程序运作到位，杜绝暗箱操作，保证招投标工作公开、公正、公平。努力杜绝工程建设中各类违纪违法行为的发生，倾力打造“廉政”赤湖工业园干部。
4、加强财务审计工作。要强化审计监督。根据我局有关财审制度和实际情况，编制工程项目审计计划，以工程项目审计、经济责任审计为审计重点，提高审计覆盖面，做到有施工项目必审、有工程必审，审计率达到100％，要强化专项审计。
我们在开展风险岗位廉能管理工作中虽然做了一些工作，但是风险岗位廉能管理工作是一项全新的长期的任务，我们一定按照县纪委的统一部署和总体要求，紧密结合本单位的实际，认真落实党风廉政建设的各项工作。
民政局工作总结 篇7
在县委、县政府的正确领导下，在县纠风办和上级业务主管部门的精心指导下，全县民政系统结合自身实际，认真安排部署，精心组织实施，并始终坚持“标本兼治，纠建并举”的方针和“管行业必须管行风”的原则认真抓落实，圆满完成了民主评议政风行风各阶段的工作任务，取得了显著成效。
一、主要做法
(一)加强组织领导，精心组织实施
自行评工作开展以来，局党组高度重视，把民主评议政风行风工作纳入重要议事日程。一是成立机构，落实任务。局成立了以局长为组长、班子成员为副组长、机关各股室及二级单位负责人为成员的行评领导小组，组建了工作专班，各二级单位也相应成立了领导小组和工作专班，形成了“统一领导、上下联动、分级负责”的领导机制和工作格局。二是制定方案，落实责任。制订了20xx年《全县民政系统民主评议政风行风工作实施方案》，局长与班子成员、各股室及二级单位负责人、各乡镇民政助理签订了《20xx年全县民政系统民主评议政风行风工作目标责任承诺书》。三是深入基层，加强督办。建立了局领导对口联系乡镇民政办和局直属单位民主评议政风行风工作制度，局党组书记、副书记分别带队深入乡镇、村、农户及单位征求意见，就意见整改情况上门回访，并对基层民政单位进行明察暗访。四是聘请行风监督员。局党组聘请了县人大农工委主任尤荣界等16名同志为民政系统政风行风监督员，监督检查民政系统政风行风建设和行评工作目标责任落实情况。五是对二级单位进行民主评议。11月19日集中对县殡葬管理所、县福利院行评工作情况进行集中测评，并组织专班进行问卷调查、对日常工作情况进行考评，综合评议结果得分均为99.6分。
(二)深入宣传发动，营造行评氛围
行评期间，我们在宣传舆论导向和营造行评氛围上做了积极努力。一是召开全县民政系统民主评议政风行风工作动员大会，对评议活动进行了全面动员和部署，并多次召开局党组会议、局务会议、局行评领导小组成员会议、支部会议学习有关文件精神。二是向全县人民作出了《XX县民政局政风行风建设公开承诺》，除在政风行风网站公开承诺外，还印制了公开承诺书1200份，通过乡镇民政办分发到服务对象手中。三是多形式加大宣传。制作标语3幅，自办宣传栏3期，制作宣传站牌3块;印发简报十一期;在省、市、县业务网站刊发行评信息40多条;在秭归电视台开办“民政之窗”专题栏目，大力宣传民政工作。
(三)广泛征求意见，严格自查自纠
为切实找准民政系统在政风行风建设中存在的问题，全县民政系统在自查自纠找问题的基础上，采取“请进来，走出去，群众提，自己找”等办法，广泛征求社会各界对民政系统政风行风建设的意见及建议。共收回征求意见表1382份，从征求意见的情况来看，社会各界对民政工作的满意率达98%以上，同时也提出了真诚的意见和建议，经过归纳梳理，主要涉及老龄、福利院管理、城镇社区建设、殡葬管理、民政工作宣传及指导乡镇民政工作等五个方面。一是局领导带队深入乡镇征求意见。局党组书记、副书记分别带领行评专班人员深入到全县12个乡镇，征求乡镇党委、政府、人大代表、政协委员、乡村干部及民政服务对象对民政工作的意见和建议150份。二是通过各乡镇民政办广泛征求意见。全县12个乡镇共发放了1000份征求意见表，各乡镇民政办分别走访城乡低保、优抚、五保等七类对象，面对面座谈征求意见，深入了解困难群众的呼声和诉求。三是局机关各股室和二级单位分别根据各自不同的业务特点和服务对象，采取与办事群众、服务对象直接面谈、到老信访户家中走访、电话询访等方式征求各个阶层群众意见180份。四是通过党政信息网发函或直接上门征求县直各单位的意见60多份。五是召开机关干部职工座谈会，开展自查自纠，认真查找政风行风建设中存在的不足或问题，并写出了自查报告。六是接受社会监督。局机关及各二级单位均设置了举报箱、征求意见箱，并公布了举报电话，全方位接受社会监督。
(四)制定整改方案，狠抓整改落实
根据征求意见梳理归类的情况，制定了《XX县民政系统20xx年民主评议政风行风整改方案》，明确了整改任务、责任领导、责任人、具体措施和整改时限。针对征求到的意见建议，能够马上办理的及时安排人员进行了办理;需要较长时间办理的，实行了分期、限期办理，已经完成了阶段性任务;需要解释说明的已进行了解释沟通。
1、积极创造条件，加强老龄工作。针对“争取政策，解决农村80岁以上老人生活困难”的问题，县民政局在当前没有针对80岁以上老人生活困难的专门政策的情况下，通过农村低保、五保供养等社会救助方式充分保障了这部分人的基本生活。凡生活困难、无依无靠的老年人，都纳入了农村五保给予集中或分散供养;对子女赡养能力差导致生活困难的老年人，都纳入了农村低保，给予生活上的基本保障。对100岁以上的老年人，每月发放补助200元。同时，国家人力资源和劳动保障部已批准我县为第二批新农保试点县。新农保政策出台后，凡年满60周岁的农村老年人，均可享受优惠的养老政策。
2、加强城乡福利院管理，提升服务质量。针对“在城乡福利院管理方面，建议加大对福利院工作人员的培训力度，在管理上更细心一点”的问题，县民政局采取多项措施推动福利院管理队伍素质的整体提升，取得了一定的实效。一是加强福利院院长培训。县民政局把福利院院长培训作为一项常规工作，有计划地组织院长学习五保供养条例，参观县内县外的先进福利院，进一步提高院长的管理服务水平。二是树立学习典型。树立了优秀福利院院长梅大钿这一先进典型，号召福利院及至民政系统干部职工向他学习。培植了归州镇、泄滩乡等一批先进农村福利院，组织福利院工作人员到那里参观学习先进的管理经验。三是组织专门的业务培训。今年，县民政局先后两次组织福利院院长、服务人员共22人次参加省厅在市举办的福利院工作人员培训班，系统学习了管理服务工作规范，有效地提高了福利院管理队伍的业务水平。
3、重视城镇社区建设，加强调查研究。针对“在城镇社区建设方面，建议加大对城镇社区的调研力度、经费投入力度和工作力度，尽早给县委、政府提供科学的调研报告”的问题，县民政局先后两次对茅坪城区社区建设进行了专题调研，并向县委、政府提交了专题调研报告。同时将城镇社区建设中需要提请县委常委会讨论的事项进行了梳理，一并在报告中予以了反映。待县委常委专题办公后，城区社区建设将有一个明确的实施意见。
针对社区居委会基础设施建设投入不足的问题，县委、政府出台了《XX县委、县人民政府关于发展壮大村级集体经济的意见(试行)》(秭发[20xx]12号)文件。该文件就发展壮大居委会集体经济提出了很多具体意见，其政策、资金和项目支持力度很大，措施也很具体。在此文件的指导下，社区的经费投入将会得到更好的保障。同时，县民政局也将积极争取政策和资金，力争为社区建设在经费投入上有所突破。
4、规范殡葬管理，坚持服务为民。针对“在殡葬管理方面，建议进一步规范殡葬管理，降低鞭炮对市民影响”的问题，县殡葬所已从2008年起开始治理，当年规划启动了永久性吊唁厅建设项目，把当前的临时性吊唁厅搬迁到离县城居住区较远的陈家冲永久性吊唁厅新址。今年8月底，永久性吊唁厅主体工程已竣工，现正在抓紧实施配套工程建设，年底可搬迁投入使用，鞭炮噪声扰民得到缓解。同时县殡葬所加大内部管理力度，细化服务措施，将殡葬业务流程细化到人，明确业务办理的具体要求，并加强考核，开展服务明星评选活动，不断提高服务质量和水平。
5、加大宣传力度，强化领导和指导。针对“进一步加大对民政工作宣传，加强对乡镇民政工作的领导和指导”的建议，县民政局采取措施加大民政政策和民政工作宣传力度。一是充分利用广播电视、网站、报刊等各类媒体加大对民政政策的宣传;二是要求各业务股室在工作中加强对民政政策的宣传;三是利用政务公开栏、便民手册加强对民政工作的宣传。为加强对乡镇民政工作的领导和指导，县民政局建立了局领导班子对口联系乡镇的工作制度，要求班子成员定期或不定期深入到各乡镇对民政工作进行检查指导。
(五)开展主题活动，优化政风行风
为了确保边评议边整改活动看得见、落得实，县民政局以创先争优活动为抓手，开展主题活动，进一步优化政风行风。
1、“五+四联”活动树形象。一是“五项”活动促整改。要求机关党员干部在民主评议政风行风活动中，充分认识加强政风行风建设的重要性，以诚恳的态度抓整改，以饱满的热情参加五项活动，即：创建一个党员示范岗;撰写一篇调研文章;联系一名困难党员;参加一项社会公益事业;参与化解一起矛盾纠纷(或重点信访)。二是
“四联”服务优作风。要求局机关及二级单位在职在岗党员，积极开展“四联”服务，即每人：联系一名民政对象，开展亲民服务;联系一个贫困户，开展扶贫帮困;联系一名离退休干部，开展敬老助老。并要求每名党员半年向支部书面报告一次活动情况总结，党支部和局党组将对“五+四联”活动情况进行考核，考核结果作为民主评议党员、评先表模和年度目标考核的依据。在“五+四联”活动中，全体党员干部职工积极参与，用实际行动践行为民宗旨，树立了新时期民政工作者的崭新形象。
2、“六讲六看六比”强内功。在民主评议政风行风和创先争优活动中，局机关党员干部职工立足本职岗位，扎实开展“讲政治，看修养，比素质;讲学习，看进步，比本领;讲责任，看执行，比效率;讲作风，看服务，比形象;讲良心，看为民，比奉献;讲道德，看廉洁，比自律”的“六讲六看六比”主题活动，认真对待工作中的每一件事，认真对待工作中每一名服务对象。在互看互比中，党员干部职工自身素质得到很大提升，服务意识明显增强，机关效能显著提高。
(六)创新工作机制 促进事业发展
县民政局在行评整改中，以科学的发展观为理念，深入到基层民政工作的实践当中，不断地进行调查研究，逐步把握民政工作发展变化的规律，创新工作机制，促进民政工作健康持续地发展。
一是制定了民政系统干部职工行为规范。为从严规范民政干部从政行为，树立民政部门“为民、务实、清廉、高效”的良好形象，更好地履行民政工作职能，为经济社会发展的大局服务。根据《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员干部廉洁从政若干准则(试行)》、《国家公务员法》及相关规定，结合腐败风险排查预警化解、政风行风建设、创先争优活动要求和民政系统实际，制定了民政干部廉洁自律“十个不准”和《民政系统干部职工行为规范》，从廉洁要求、职业道德、行为要求、处罚办法等方面加以明确和规范，成为民政系统广大干部职工在工作和生活中的行为指南。
二是制定了民政部门履职尽责五项制度。为了进一步加强政风行风建设，规范局机关内部管理，不断提高行政效能，行评活动期间，制定了《服务承诺制度》、《首问责任制度》、《限时办结制度》、《岗位责任制度》、《责任追究制度》。为民政系统干部职工如何履职尽责提供了制度支撑，让民政工作者在实际工作中更加有章可循。
三是改革事业单位用人体制，实行岗位管理竞争上岗。为加强县福利院、县殡葬所的队伍建设，提高工作人员政治素质和业务素质，调动工作人员的积极性，进一步提高服务质量。我局对县福利院、县殡葬所的工作人员实行了定岗、定责、定薪，改革用人机制，推行岗位管理，实行竞争上岗。经过宣传发动、公布方案、自报岗位、资格审查、竞争演讲、民主测评、领导考察、综合评鉴、聘任公布等环节，竞争上岗取得圆满成功。此举既增强了工作人员的竞争意识和责任心，也为单位用人机制增添了活力，规范了管理。
二、主要变化
通过开展民主评议政风行风工作，全系统在“润物细无声”的作用下，思想、作风、机制都得到改善。
(一)工作责任感进一步增强。通过民主评议政风行风活动，全县民政系统干部职工责任感进一步增强，工作作风得到根本转变，严格遵守各项规章制度，杜绝了工作不规范、不按程序办事的现象，同时严格要求自我，服务观念得到明显增强，对前来办事的群众和服务对象坚持做到笑脸相迎、热情服务，以理服人，得到了人民群众的好评。
(二)工作效率进一步提高。通过民主评议政风行风活动，全县民政系统干部职工以争创一流为目标，工作效率不断提高，做到职责范围内工作不推诿、不拖拉，对当场能解决的问题立即解决，对因客观原因不能及时解决的耐心细致地做好解释和说服工作。
(三)工作水平进一步提升。通过民主评议政风行风活动，全县民政系统干部职工工作水平得到进一步提升，在开展工作的过程中，能做到多措并举、多管齐下、换位思考，能深入实际进行调查研究，查清问题的关键所在，采取全方位措施，切实解决问题。
三、主要体会
(一)必须高度重视。局主要领导在行评期间，始终把行评抓在手上，班子成员密切配合，始终认为行评不能走过场，不能形式化，坚持以行评推动工作，以工作检验行评的原则，因此我们在工作繁杂、人员紧张的情况下，局党组仍然建立了行评专班，腾出一支力量，始终有一个班子在运行，业务工作再忙，也保证了行评工作有人管事，有人办事，这是搞好民主评议政风行风工作的根本保证。
(二)必须密切联系人民群众。民政系统政风行风纯不纯，老百姓看得最清楚，民政工作实不实，老百姓的情绪是“晴雨表”。在征求意见、深入调研和走访中，既得到了群众的真心帮助，也得到了社会各界的善意理解和广大干群的诚心体谅，成为我们做好民主评议政风行风工作的主要动力。
(三)必须坚持“三重原则”。对收集的意见和建议重分析，弄清来龙去脉，搞个水落石出，条分缕析，分层分岗究查原因所在。对查找出的问题重教育，使当事者明确责任所在，明确整改的重点所在。对建议和问题重整改，逐项落实措施，整改到位，让服务对象和群众满意，这是搞好民主评议政风行风的落脚点。
(四)必须及时健全和完善制度。在行风评议过程中，发现多数问题与制度执行有关，其中有不少问题出在制度的不合理、不严谨、不系统的环节上。我们正是通过以问题查制度，以制度追问题的方式，不断健全和完善相关制度，确保了边评议边整改工作的顺利开展。
加强政风行风建设是一项长期的、持续性的工作，我们将在巩固政风行风所取得成果的基础上，继续着力推进全县民政系统的政风行风建设，在体制机制上进一步进行有益的探索，努力塑造学习型、创新型、服务型、效能型、节约型、廉洁型的“六型机关”;在工作实践中提升“四种能力”：科学发展民政事业的谋划能力、破解难题的创新能力、处置突发事件的应急决断能力，为民利民惠民的服务能力，真正使民政队伍工作务实、作风优良、人民群众满意。
民政局工作总结 篇8
xx年，我区民政工作要以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，紧紧围绕“关注民生”这个主题，用科学发展的要求推进各项民政工作，按照区委区政府的统一部署，在全力推进“现代化核心城区”建设中，充分发挥民政职能作用，着重抓好以下方面工作。
一、进一步完善机制，促进社区公共服务设施建设与管理。重点跟进室内办公与服务设施尚未达标的社区，通过整合资源，争取以各种方式扩大室内办公与服务设施面积。协调各部门解决固本强基社区建设项目后续管理中的资金保障、设施维护与监督管理机制等问题，促进社区公共服务设施更好地服务居民、服务社区。
二、强化基层管理，继续推进“六好”平安和谐社区创建。广泛宣传社区建设理念，加强指导与推动社区工作站和居委会不断提高社区服务水平，引导社区居民踊跃参与社区建设，增强居民对社区的认同感、归属感，形成共建共享的和谐氛围，全力推进“六好”平安和谐社区建设，力争xx年前完成85%以上社区达标的目标任务。
三、加强岗位培训，不断提高社区工作队伍的工作水平。坚持知识化、专业化的原则，着力提高社区工作人员服务水平，年内定期组织社区工作人员进行岗位培训和不定期组织考察学习，不断提高社区工作人员的专业知识和综合素质。
四、关注民生，进一步完善社会救助体系。继续贯彻执行好《**区社会救助暂行办法》，让困难群众的基本生活得到保障；组织街道、社区民政工作人员对新修订的《深圳市居民最低生活保障办法》进行学习培训，提高基层民政工作人员业务水平和工作能力。
五、加大力度，稳步推进社会工作建设。在维持原民政、教育、司法、妇联和残联等试点领域54个社工岗位的基础上，计划教育类增加5个，司法类增加2个；新增加信访、团委、人口计生和禁毒等4个领域18个社工岗位。按此计划，xx年全区购买社工岗位总量为79个。进一步完善管理机制，制定实施“社工机构综合评估标准”，作为政府购买社工服务招投标的一个重要依据，促进社工机构有序竞争、优胜劣汰。协调区财政部门共同研究建立财政购买社工服务的规章制度。根据市里的建议，xx年将购买社工服务的费用标准从6万元/年提高为6.6万元/年（新增的0.6万元主要用于社工开展业务的活动经费和办公条件的配套）。
六、不断提高优抚安置保障水平，进一步推进双拥共建活动。组织开展好xx年春节、“八一”慰问辖区部队工作；认真做好xx年冬退役士兵接收安置以及技能培训工作；继续开展“绿色进军营”活动、为基层部队官兵开办电脑、英语等培训，计划全年为驻军部队办8-10件实事。
七、全力推进，做大做强社区居家养老服务。进一步拓展服务领域，扩大业务范围，提高专业技能和服务水平，全面推进包括生活照料、精神慰藉、卫生保健、老年康复等多层次、多形式的居家养老服务，争取年内服务对象达到1500人的规模。
八、加强对民间组织的监管工作。抓好对民间组织的年度检查，按照市委市政府《关于进一步发展和规范我市社会组织的意见》，进一步健全完善社会组织登记管理体制，加大规范管理和扶持力度。
九、加大婚姻登记窗口建设力度。按规范化窗口建设发展要求，抓紧婚姻登记处新办公场所的装修搬迁工作，以更新的姿态，更完善的设施，更优良的服务，为辖区居民提供婚检、登记、颁证一条龙优质服务。
民政局工作总结 篇9
11月份民政办在镇党委、当局的正确领导下，以经心全意为群众办实事为宗旨，尽力完成县上下达的各项工作任务，现将工作环境陈诉请示如下。
一、民政工作
1、民政资金发放。全镇保障农村子低保工具166户、282人，发放低保金67370元;城市低保2户、2人，发放资金680元;农村子特困14人，发放资金5600元;精退职工5人，发放资金20__元;艰苦残疾人补贴77人，发放资金6160元;重度残疾人补贴254人，发放资金14710元;特困群体生活费、护理费20人，发放资金3040元;发放优抚工具补助129814.6元;发放高龄白叟补贴20330元。依照县民政局的要求，民政资金全部实行银行直发，按月全部通过涉农资金“一卡通”发放到户，共发放资金249704.6元。
2、救助工具人员更改及审核认定。11月，甘霖镇民政救助工具中死亡人数为8人，此中高龄白叟6人，重度残疾人1人，优抚参战人员1人。新申请重度残疾人护理补贴6人，艰苦残疾人生活补贴1人。11月，由吴昊镇长带队对新申请低保的3户农户进行了入户走访，依照低保要求逐户进行了核实，对相符要求的工具积极的为其解决手续，对尚不相符条件的，说明到位。
3、10月-11月，依照县民政局关于低保大调整的要求，对全镇农村子低保240户412人、城市低保3户3人由镇长吴昊带队逐一进行了入户查询访问走访，详细核实他们的经济状况、致贫原因、家庭人口、劳动力状况等环境，依据低保工具所提供的佐证材料，认真核算其收入和刚性支出，做好低保工具的动态治理工作。本次低保大调整共整户撤消农村子低保75户116人，户内削减15户15人，撤消城市低保1户1人，真正做到应保尽保、应退尽退。
4、依照全国统一支配安排，需对退役武士和其他优抚工具进行信息采集。我办工作人员严格依照采集操作规程，严格做好武士信息的保密，保质保量的完成信息的采集，对耐久瘫痪在床，无法前来解决的，我们采纳上门办事的方法，尽最大尽力做好此项工作。截止目前，我办已采集448人的数据。
二、残疾人工作
1、人员更改环境
11月，残疾人死亡1人，新增残疾人3人。
2、日常工作
(1)依照县残联的，本月的工作重点是继承对残疾人量服系统的信息进行完善。在完善材料的同时，督匆匆村子残协委员对残疾人真正的关切到位，了解好他们的需求，并实时录入量服APP系统。
(2)依据残疾人的实际环境和需求，我办积极向县残联申请了残疾人辅具，方便了残疾人的生产生活，残疾人认为异常满意。共发放轮椅16个，单拐3个，四脚拐3个，坐便椅9个，盲杖3个。
三、其他工作
继承做好群众的来访款待工作，11月，共接收群众来访70多人次，主要涉及民政资金的发放、艰苦救助、医疗救助、惠民殡葬等问题，款待做到能回答的就当面回答，不能回答的，在规准光阴做出回复，没有政策根据的给来访者说明清楚，做到事事有回复，件件有覆信。
民政局工作总结 篇10
我院今年的各项工作在XX市局优抚科的关心下，在局党组、行政班子的正确领导和业务股室的指导支持下，在院全体供养人员的配合和职工的努力下，有序开展集中供养工作。现将本年开展的工作总结如下：
一、大力开展“讲公道、树正气、干实事”主题教育实践活动。
年初按照市委关于集中开展“讲公道、树正气、干实事”主题教育实践活动的实施意见，我院高度重视此项活动，严格按照局里的要求就本次学习的目的、意义、要求和步骤进行了安排部署，将学习动员、调研剖析、整改落实、总结提升四个阶段九个环节的步骤扎扎实实按规定动作有序开展。
二、深入开展“实现伟大中国梦，建设美丽、繁荣、和谐四川”主题实践活动。
按照市委决定，从5月起，在全市广泛开展“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育的要求，我院严格按照5月13日下午由局长刘世勇组织召开的“实现伟大中国梦，建设美丽、繁荣、和谐四川”主题实践活动动员大会的要求，召开了“实现伟大中国梦，建设美丽、繁荣、和谐四川”主题实践活动动员学习会议，实现了我院学习全覆盖，
三、加强政治理论学习，提升思想素质。
严格按照《“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”和我市开展“讲公道、树正气、干实事”主题教育实践活动》的步骤开展学习活动，学习了相关文件和领导讲话，特别是对我院的规章制度和民政部下发的《光荣院管理办法》认真进行了学习。通过深入学习“两个”主题教育以来，全院上下增强了政治敏锐性和责任感以及应对突发事件的辨别力。
今年初以来，在我市“两个”主题活动的学习过程中，我院全体人员不断增强了创新工作、务实工作的责任感和实践力。
一是根据实际情况，购买了大型的收藏箱，将院民冬天的厚衣被统一编号收纳保管，这样既解决了供养老人因手脚不便造成衣物乱堆乱放的问题，同时也显得宿舍整洁、规范、有序。
二是加强安全工作，常态化对水、电、气等管道进行了梳理和排查，更换了一些老化的线路和电源，维修了下水设施和化粪池堵塞问题，查出了院民彭某私自在外购买3升汽油用于打打火机的安全隐患，当即就没收并进行了稀释处理，并对该老人进行了严格的批评。时常召开会议加强了安全意识的学习和强调，对消防设施设备进行了检查，确保处于正常功能状态，加大了周边环境整治，确保全院安全。
三是加强食品安全管理，时常检查厨房卫生及食品安全，要求炊事员必须每餐实行菜、饭48小时留样，确保供养人员健康安全。统一采购了供养老人的春、夏、冬季服装并发放到个人，确保老人们每年每季都有新衣服穿。
四是确保我院供养老人有病及时送医院治疗并进行了精心护理，目前新农合报销后的医疗费用已高达6万余元，亟待上级解决。
五是加强了院务管理力度，转变工作作风。创新了院务管理“四心”工作法，即：“诚心”去谋划工作，“细心”去发现问题，“真心”去关爱孤老，“耐心”去处理解决矛盾纠纷等问题。严格财经纪律，做到公私分明、不侵占集体利益，11月接受了市审计局的专门审计，没有出现违规现象。在局主要领导的带领下到省厅汇报光荣院的相关工作，得到上级的大力支持，现上级已划拨给我院维修资金50万元。
六是多次和通江万华房产公司开展我院被拆迁房屋起诉案件的询问、商议，最终达成共识，要求该公司必须将我院后院墙全部贴瓷砖美化，目前房屋建设完毕，正在准备交付我院，解决了几年来久拖不决的遗留问题。
七是根据长坝乡的情况报告，多次到长坝敬老院考察入住该院的队伍军人胡吉海申请到我院集中供养的要求，现已经各级批准入住我院。接待了市文教示范幼儿园、太平一小、二小的同学们多次到我院开展关爱老人，庆祝“八一”，同庆“九、九重阳节”等慰问活动。我院也开展了庆“八一”、贺中秋、迎国庆等户外、娱乐活动。
八是完成了局领导交办的其他工作，多次迎接XX市局、XX市局及相关部门的领导莅临调研、检查、指导工作。
我院在今年虽然做了很多工作，有一些成效，但我们知道离领导的要求和周边县区的兄弟单位差距甚远，今后我院将一如既往认真贯彻落实上级有关的优抚政策和法规，以院民为中心，维护院民的合法权益。坚持安全、民主、务实、节俭、高效的管理工作理念，大力开展创新管理、开拓服务工作，积极主动向上级汇报，争取近几年能够将我院迁址重建。
今年以来,殡葬执法大队立足部门职能,内强素质、外树形象,加强殡葬执法工作,现将今年工作总结如下:
（一）增添硬件设备，改善办公环境。
为促进殡葬事业改革，规范殡葬服务市场，推动殡葬改革执法大队工作走向规范化，实现办公自动化，执法大队增添硬件设备，改善办公环境。购置联想电脑4台、复印打印传真一体机1台、空调1台。
（二）加强队伍建设，提升执法效率。
一是执法大队有工作人员4名，统一实行挂牌上岗,标牌注明姓名、照片、岗位等基本信息,方便群众服务需求。二是完善信访接待制度、档案管理制度、日常上班制度等制度建设。三是为提高服务效率,提升服务质量,殡葬执法大队尽量缩减工作流程、缩短办事时间,耐心细致地做好执法规程解释、宣传工作,让群众对殡葬执法的依据、程序、标准有更加全面、深刻的理解。截止目前已接待2起职工死亡后因不可抗拒的自然灾害造成不能申报火花的，工作人员及时深入死亡人员住处，实地查看取证，符合条件的'按规章制度完善手续1起；另一起不符合法规的，工作人员对照政策法规耐心劝导平复了家属情绪。
（三）强化条例学习，保障公正执法。
为建立一支高效、高素质的民政执法队伍，为使每个队员在执法工作中熟练掌握有关法律、法规，正确运用程序执法，大队组织队员进行集中学习，学习《国务院殡葬管理条例》、《四川省殡葬管理条例》、《XX市殡葬管理综合执法暂行办法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》，并建立行政执法监督机制，防止并及时纠正违法和不正当的行政行为，建立和实施执法情况报告制度，确保行政行为的合法性，在执法工作中做到严格执法、文明执法、秉公执法。
一是大力推行公正廉洁执法,坚持依法依规办事,从一根烟、一瓶水等点滴、细节做起,坚决管好口和手,以严于律己、公平公正的姿态,切实提高执法的公信力。
二是公开服务承诺,使群众了解殡葬法规的同时,采取面对面的方式,多渠道听取群众的意见和建议,并根据民愿、民需不断改进执法方式方法、提高殡葬执法水平。
三是强化问责机制,对执法失误,严格追究相关人员的责任,要真心实意向群众赔礼道歉,并采取有效措施,挽回影响,取得群众的谅解。
XX市社会救助福利中心位于XX市偏东北，属太平镇鞠家坝村一组管辖，离市城区2.5公里，成立于3月，于205月开始试运行。福利中心占地面积10亩、建筑面积4500平方米、设计床位172张，现有在编工作人员4人，招聘工作人员20人，现有院民132人，其中农村五保老人73人、城镇三无人员7人、社会代养21人、孤儿31人，院内有生产用地1亩、养殖用房150平米、养殖场地100平米、养鱼池700平米，目前养有生猪38头，其中肥猪16头、中猪14头、小猪8头、，鸡350只、鱼300尾， 运行以来，在市委、政府和民政主管部门的大力支持和关心下，始终把建福利中心作为一项爱心工程来抓，以营造良好环境，实现老有所养、小有所乐为宗旨，以人为本，艰苦创业，大力发展多种生产经营，不等不靠、积极创收，以院养院，实现和谐健康发展，加大我院基础设施建设，先后投入资金1100万元，大大改善了老人孤儿住居环境和生活环境。
在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理，亲情化服务。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，接受院民监督。二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院。三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时组织学习业务知识，解决实际困难。针对院内热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，对照岗位目标责任制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。
民政局工作总结 篇11
随着今年冬季征兵工作的全面展开，安乡县民政局充分发挥民政部门的职能作用，积极参与、全力配合兵役机关高标准高质量完成今冬征兵工作任务。
一是结合我县当前就业形势，积极主动宣传城镇退役士兵安置政策。大力宣传介绍自谋职业的安置方式和国家对自谋职业退役士兵出台的各项优惠政策，让即将入伍的新兵有参军光荣的优越感，既增强广大青年献身国防建设的积极性，又使他们提前做好自谋职业的思想准备。
二是等额下发《优待安置证》，从源头缓解城镇退役士兵安置难的矛盾。民政部门在参与征兵的过程中，严格按照政策规定，密切配合兵役机关共同控制好城乡兵员比例，严格按照上级兵役机关下达的征集比例等额下发《优待安置证》，严禁非农户口青年挤占农村青年指标入伍的现象发生，促进征兵工作和优待安置工作的健康发展。
三是进一步增强政策观念，全面落实优抚安置政策。对三期以上转业士官、荣立二等功以上荣誉的退役士兵、伤残退役士兵、烈士子女落实好指令性安置措施，保证他们得到优先和较好的安置。抓好自谋职业退役士兵的权益保障，对有就业愿望的，要尽量安置到效益相对较好的民营企业。充分利用现有各级各类培训机构，积极建设两用人才培训基地，分期分批开展自谋职业培训，为自谋职业的退役士兵提供就业服务指导。从20xx年起，将城乡义务兵家属优待金分别提高到1600元和1500元，保证及时足额发放到位。继续搞好对军烈属的“扶贫帮困”活动，妥善解决入伍青年的家庭顾虑，为征兵工作提供有力支持。
[参考]民警工作总结通用
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民警工作总结 篇1
虽然在工作中能够认真要求，完成了本职工作，但是自己觉得离领导的要求和群众的期望还是有一些距离。可能因为我的辖区居民多，住户多，楼房多，出租房多，库房多，外来人口多。自己在时间上又比较紧张，时常会有一种沉甸甸的责任感。
在各个楼道内的消防通道内，个别居民堆积的杂物，一直未能比较彻底地清除干净。在工作上还是留下了一些漏洞。社区内的外来机动车辆乱停乱放，而自己又未能积极地与物业部门和社区协调工作，给居民的出行以及消防安全都带来了难度和潜在的隐患。个别库房和消防部门的要求有差距。在整改工作上又往往疏于监管。都是不可忽视的问题。这些情况也的确体现了自己在工作中的不足。为了能够更好开展今后的工作，自己还是要在本身寻找原因，要时刻加强与社区各个楼主任之间的联系，加强与社区物业领导的联系。不断加强党的理论学习，努力提高自身的业务素质和执法水平，依靠社区干部，依靠辖区的党员干部与群众。同时，也要依靠出租房房主及租房的外来人员共同开展工作，更好的为社区广大居民服务。
民警工作总结 篇2
我于20xx年12月份接管天宁寺派出所荣丰社区工作，民警述职述廉报告。一年来我在社区居委会、社区居民及社区物业、单位组织的大力支持下，认真履行社区民警职责，较好地完成了社区民警各项工作任务。我就一年来社区工作情况向大家做述职述廉：
述职部分：
荣丰社区目前18栋楼,入住 15栋住宅楼，共计5760户，人口在15000人左右，常住人口只有569户，962人，流动人口及出租房占80%左右，是宣武区居住人口最多的社区，80余个单位、组织，三处地下出租空间。自20xx初至今，天宁寺派出所接报荣丰社区报警、求助电话1100件左右，日均接报3件，治安状况非常复杂，因其非常空间、非常男女建筑格局特殊，居住人员鱼龙混杂，藏污纳垢现象严重。
根据荣丰社区流动人口多、出租房多、居住青年人多、境外人员多，造成了特殊的环境、特殊的人员状况，治安差的特点。工作中我能够深入社区进行走访、调查，对存在的问题进行了深入细致的研究分析，并协调社区居委会、物业等部门加强社区治安防范宣传工作和治安防控打击工作：
一是多种形式进行宣传。不定期在社区组织治安防范宣传活动，拉横幅，发放宣传手册、张贴展版、每月两次在社区每栋楼的电梯处张贴警情提示，有效扩大了宣传的受众面，使每个居民都能看的到。
二是有效整合社区资源，建立了由社区居委会、物业单位和社区积极分子参加的社区治安群防会组织，其中一项重要的工作就是加强法律、法规的宣传教育作为职责和任务，要求齐抓共管。我针对荣丰社区的实际情况，多次组织召开有居民、单位组织代表参加的社区治安座谈会，目地是提高防范意识，加强管理。
三是发挥社区积极分子和社区物业保安的作用，在社区内及周边佩戴红袖标进行巡逻、防控，发现问题及时反馈。
今年的公安工作的重点是确保平安奥运，根据奥运会安保要求，我结合荣丰社区流动人口密集，境外人员多的特点，（境外人员占派出所总数的70%），对社区的人、地、物、事、组织，有可能对奥运安保工作造成隐患的问题，进行了深入细致的分析，将社区存在的问题反馈给所领导并提出建议，所领导根据我反馈的情况和建议，在奥运会前期组织全所民警及分局相关部门、街道办事处、居委会、物业人员等对荣丰社区进行了“龙卷风“的三次统一集中清查行动，对不按照要求登记的流动人口和境外人员进行了清理和处罚，对发现的问题进行了及时处理，起到了公开震慑的作用，净化了社区的治安环境，为奥运安保工作打下了坚实的基础，述职报告《民警述职述廉报告》。
荣丰社区居民群众最关心的问题，也是荣丰社区最突出的问题，就是社区治安环境差，人员复杂，藏污纳垢严重，怎样才能得到解决，作为社区民警，我根据荣丰社区的情况，在日常的社区工作中十分重视调查摸底工作。坚持走门串户以聊天的方式了解相关情况和信息，经常利用晚上休息时间加班加点，与居委会同志们一起进行相关检查。对检查出的问题及时通报相关部门负责人进行处理。做到了“底数清、情况明”，把社区的各项工作落到实处，达到了“不漏管、不失控”的工作目标。
四是在打击违法犯罪方面，我通过平时的了解和居民群众的反映、举报并利用社区监控系统、网络系统和派出所民警一道在社区内先后打掉淫团伙11个、刑事拘留2人、行政拘留68人，破获网友侵财案件行政拘留2人，盗窃公私财务行政拘留6人，故意殴打他人行政拘留8人，诈骗案件行政拘留5人，打击了一批社区内违法犯罪分子，社区的治安环境得到一定的控制。今年荣丰社区刑事警情5件，同比去年下降4件，下降44.4%，治安警情22件，同比去年下降13件，下降37.1%.
我在20xx年的社区警务工作中，能够主动受理居民群众咨询、求助。以全心全意为人民服务的宗旨为居民办好事、办事实，帮助群众解决实际问题，一年来先后收到单位和居民的锦旗各1面。工作中能够广泛听取群众的意见和建议，对社区内存在的违法问题和影响社区治安的情况敢于大胆管理。
述廉部分
在工作中我不存在向社区单位组织、居民、个体私营者和事主吃、拿、卡、要的问题，不存在为社区群众办事吃请、收礼等问题，不存在接待群众推委、扯皮、对工作不负责或不作为的问题，不存在违反公安工作纪律的问题。其它需要说明的问题没有。
通过一年来的荣丰社区工作，我对社区的情况有了一定的了解和认识，得到了社区居委会和社区群众、单位组织在工作上的大力支持，特别是那些为平安奥运做出贡献的居民群众，为社区治安防范，反映情况，提出合理化意见的居民群众，在此我表示衷心的感谢，你们会激励我在今后更加努力地为社区工作，更好地为居民群众服务，更好地严厉打击违法犯罪活动。今年我下社区工作时间大约在1000小时左右。由于派出所各项工作较为繁重，工作重点在打击破案上，加上警力有限，长期加班加点的工作，给社区民警正常下社区的时间造成了一定的影响，这也是为什么有些居民反映有时见不到民警的原因，给社区的警务工作造成了一定的影响，在这里我希望大家能够理解，我会利用在社区的工作时间，多和居民群众接触，吸取更多的意见和建议，尽我的所能把荣丰社区的警务工作做的更好，为荣丰社区做出我的贡献。
我的述职述廉至此，谢谢大家！
民警工作总结 篇3
各位居民、同志们：
大家好！
我于20xx年1月份接管何湾派出所何湾街道和何湾村的工作。一年来我在居委会、村委会、单位组织的大力支持下，认真履行社区民警职责，较好地完成了社区民警各项工作任务。我就一年来社区工作情况向大家做述职：
何湾村目前共有1302户，人口4701人左右，何湾街道目前共有768户，人口1228人左右。根据街道人口流动量大，人口居住集中的特点，工作中我能够深入社区进行走访、调查，对存在的问题进行了深入细致的研究分析，并协调村居委会等部门加强社区治安防范宣传工作和治安防控打击工作：
一是多种形式进行宣传。不定期在街道组织治安防范宣传活动，发放宣传手册，有效扩大了宣传的受众面，使每个居民都能看的到。
二是有效整合村和街道资源，建立了由居委会、社区积极分子参加的治安群防会组织，其中一项重要的工作就是加强法律、法规的宣传教育作为职责和任务，要求齐抓共管。我针对何湾街道和何湾村的实际情况，多次组织召开有居民、单位组织代表参加的社区治安座谈会，目地是提高防范意识，加强管理。
三是发挥积极分子和村居委会的作用，在辖区内及周边进行巡逻、防控，发现问题及时反馈。
今年的公安工作的重点是确保世博会期间的稳定，根据世博会安保要求，我结合何湾街道和何湾村流动人口大，对责任区的人、地、物、事、组织，有可能对世博安保工作造成隐患的问题，进行了深入细致的分析，将责任区存在的问题反馈给所里并提出建议，所里根据我反馈的情况和建议，在世博前期组织全所民警及村委会、居委会等对何湾街道和何湾村进行了统一集中清查行动，对不按照要求登记的流动人口进行了清理和处罚，对发现的问题进行了及时处理，起到了较好的作用，净化了辖区的治安环境，为世博安保工作打下了坚实的基础。
四是在打击违法犯罪方面，我通过平时的了解和居民群众的反映、举报并利用社区监控系统和派出所民警一道在社区打击了一批社区内违法犯罪分子，社区的治安环境得到一定的控制。今年何湾街道和何湾村刑事警情2件，同比去年下降2件，治安警情12件，同比去年下降4件.
我在20xx年的社区警务工作中，能够主动受理居民群众咨询、求助。以全心全意为人民服务的宗旨为居民办好事、办事实，帮助群众解决实际问题，一年来收到居民的锦旗1面。工作中能够广泛听取群众的意见和建议，对责任区内存在的违法问题和影响社区治安的情况敢于大胆管理。
在工作中我不存在向社区单位组织、居民、个体私营者和事主吃、拿、卡、要的问题，不存在为社区群众办事吃请、收礼等问题，不存在接待群众推委、扯皮、对工作不负责或不作为的问题，不存在违反公安工作纪律的问题。其它需要说明的问题没有。
通过一年来的工作，我对社区的情况有了一定的了解和认识，得到了村委会、居委会和群众、单位组织在工作上的大力支持，特别是那些为世博安保做出贡献的居民群众，为社区治安防范，反映情况，提出合理化意见的居民群众，在此我表示衷心的感谢，你们会激励我在今后更加努力地为社区工作，更好地为居民群众服务，更好地严厉打击违法犯罪活动。
我的述职至此，谢谢大家！
民警工作总结 篇4
尊敬的各位、各位代表：
今年来，xx警务室在xx派出所和xx村委会的下，在上级业务部门的认真指导下，以科学发展观为统领，坚持以人为本、全面协调可持续发展，把服务发展、保障发展的思想贯穿公安工作始终，认真贯彻上级公安机关的部署，紧紧围绕新农村建设的总体目标，通过抓教育、严制度、强监督，扎实有效地开展廉政执法工作；积极推进“一站式”服务和“五小工程”建设，全力构建和谐警民关系，规范执勤执法工作；深入化解村民间的矛盾，完善社会治安防范机制，努力完成上级机关交办的各项工作任务。
1、xx村位于xx县西南角，与铜陵市交界，过往人员、车辆复杂，治安防范压力较大；
2、xx本地村民在xx铅锌矿上班的较多，在矿山单位上班有一定的风险，受伤农民工与矿山单位之间的矛盾；
3、种植丹皮的农民与丹皮收购厂商之间的矛盾；
针对以上矛盾特点，我积极深入村民家中积极开展矛盾排查、化解工作。20xx年第二季度，警务室共排查矛盾纠纷7起、化解矛盾纠纷7起，有效维护了辖区社会治安稳定，促进了xx村新农村建设工作顺利开展，提高了辖区群众的安全感和认同感，和谐了警民关系。
民警工作总结 篇5
各位居民：
第二季度来我在村委会、单位组织的大力支持下，认真履行社区民警职责，较好地完成了社区民警各项工作任务。我就三个月来的社区工作情况向大家做述职：
村目前共有1060户，人口3766人，街道目前共有656户，人口900人。根据街道人口流动量大，人口居住集中的特点，工作中我能够深入社区进行走访、调查，对存在的问题进行了深入细致的研究分析，并协调村居委会等部门加强社区治安防范宣传工作和治安防控打击工作：
一是多种形式进行宣传。不定期在街道组织治安防范宣传活动，发放宣传手册，有效扩大了宣传的受众面，使每个居民都能看的到。
二是有效整合村和街道资源，建立了由村委会、社区积极分子参加的治安群防会组织，其中一项重要的工作就是加强法律、法规的宣传教育作为职责和任务，要求齐抓共管。我针对街道和村的实际情况，组织召开有居民、单位组织代表参加的社区治安座谈会，目地是提高防范意识，加强管理。
三是发挥积极分子和村居委会的作用，在辖区内及周边进行巡逻、防控，发现问题及时反馈。我结合街道和村流动人口大，对责任区的人、地、物、事、组织，有可能对社区治安造成隐患的问题，进行了深入细致的分析，将责任区存在的问题反馈给所里并提出建议。所里根据我反馈的情况和建议，通过加强巡逻、主动出击，有效降低了发案率。
我在第二季度的社区警务工作中，能够主动受理居民群众咨询、求助。以全心全意为人民服务的宗旨为居民办好事、办事实，帮助群众解决实际问题。工作中能够广泛听取群众的意见和建议，对责任区内存在的违法问题和影响社区治安的情况敢于大胆管理。
在工作中我不存在向社区单位组织、居民、个体私营者和事主吃、拿、卡、要的问题，不存在为社区群众办事吃请、收礼等问题，不存在接待群众推委、扯皮、对工作不负责或不作为的问题，不存在违反公安工作纪律的问题。
在三个月来的工作中，我得到了村委会和群众、单位组织在工作上的大力支持，特别是那些为社区治安防范、反映情况、提出合理化意见的居民群众，在此我表示衷心的感谢，你们会激励我在今后更加努力地为社区工作，更好地为居民群众服务，更好地打击违法犯罪活动。
3驻村民警述职报告
我叫xx，是xx社区（驻村）民警，按照上级公安机关《关于进一步深化社区和农村警务建设的实施意见》的要求和“警力下沉、警务前移”的原则，我从20xx年开始一直在张桥警务室工作。几年来，我所在的警务室工作得到了上级有关部门的高度重视和镇党委、政府的关心，得到了社区干部和社区群众的大力支持。现将工作汇报如下：
一、立足平台，形成领导重视的社区警务机制
为做好社区警务工作，我根据张桥社区的特点，因地制宜，制定工作方案，找准工作中的突出问题，及时将张桥警务社区的工作要求和困难向所领导汇报，由所领导向xx镇镇党委、政府汇报，并得到党委、政府的支持，把张桥社区警务室作为全镇的起点，重点推进，按照上级要求，树立一个典型，打造一个亮点，构建一个和谐警民关系的平台，以点带面，全面铺开。镇党委分管领导多次在所领导的陪同下深入社区警务室了解情况，及时解决工作中遇到的困难，拔专款解决社区警务建设的硬件问题，把社区警务建设纳入到党委、政府的议事日程，形成以张桥社区警务建设为突破点，全面推进的工作局面。
二、立足本职，把社区警务室建成联系群众的纽带
我结合社区警务工作的特点，按照“四统一五规范”的要求，将社区警务的内容、承诺事项、工作纪律、规章制度上墙；对照“八清五熟”规定制定了工作台帐和警务活动，制作了便民服务一张卡（即警民联系卡）、行业管理一本簿（即根据辖区服务行业的管理统一制作台帐，实行民警上门登记、查询、管理的工作制度），防范提示一张板（即在社区警务室设立警务公开栏和防范提示牌）。通过警务社区平台，方便群众上门办事、咨询、求助、了解治安动态。创造出了“勤走访、勤交流、勤询问、勤记录”的“四勤”工作法，平时深入居民家中，街头门面，了解群众所“盼”，倾听群众心声，深入辖区小学校了解学校师生所“望”，创建平安校园，努力做到“三个”坚持。即坚持勤记录，平时记日志、会议记安排、学习记要点；坚持勤问民，对辖区的特困家庭、留守儿童、失足青少年常关注，与学校、居委会建立“手拉手”互助行动，帮助他们解决实际困难。平时我定期慰问辖区孤寡老人，我们坚持把本职工作做“好”，把社区警务工作做“精”，把群众的事办“实”，以真心取信于民。
三、立足社区，积极打造张桥社区群防技防网
作为社区民警、驻村民警，日常工作在社区（驻村）警务室，要与社区干部融为一体，拉近与群众距离，才能打造出与群众能进得了门、交得了心、说得上话、办得了事的社区民警服务网。通过与群众“零”距离接触，为认真落实社会治安专项整治行动。
为及时掌握好辖区治安动态，我立足于社区，主动承担起信息员、调解员、宣传员、服务员的重任。与镇司法所、村委会通力合作，发挥群防技防网作用。我们张桥社区刑事案件发案率比去年同期下降了20%，治安案件发案率下降了25%。
四、立足民情，努力构建和谐相通的警民关系
用心去干好社区警务、尽心去为社区服务，这是我们社区民警体会出的“心”的作用。张桥社区警务室建成后，我始终告诫自己要“放下架子、摆正位置、沉下身子”下社区，调动社区群众维护社会治安、提高破案线索的积极性。20xx年以来，张桥社区警务室共接待群众来访15件，当场调处9件；使百姓不出家门就能把问题解决，避免了矛盾激化。实行“一站式”服务，把办理流动人口暂住手续、办理特行许可证、分发居民身份证等日常工作引入到社区，进行现场办公，解答群众疑问，增进了与群众感情。社区警务虽然工作繁杂，但一年来，在各级领导的高度重视下，各项工作均取得了新突破，但这些与领导要求，与同志们的期望肯定还有差距。我决心在新的一年从规范入手抓创新；从素质入手抓提升，决心以崭新的面貌再次创造社区警务的新辉煌，决不辜负领导和同志们对我的厚望。
民警工作总结 篇6
治安管理大队三中队 XXX
本人XXX，男，19XX年XX出生，中共党员，大学毕业，19XX年应征入伍，19XX年参加公安工作，于20xx年X月被分局提任为治安管理大队三中队副中队长。一年来，本人在分局党委和治安大队班子的正确领导下，积极团结中队全体民警，强化措施和责任落实，认真履职，全力加强危爆物品管理，确保我区公共安全。现将一年来“德、能、勤、绩、廉”方面的情况报告如下：
一、加强政治理论学习，提高政治涵养。过去的一年是我国“十二五”规划的开局之年，同时也是我区经济转型关键的一年，维护社会和谐稳定的任务艰巨而繁重。作为民爆中队的领导，面对新时期赋予公安工作的新使命，本人保持强烈的政治敏感性，坚持政治理论学习不放松，认真贯彻落实科学发展观，自觉学习党的十七届五中、六中全会精神和各类法律法规，深刻领会党中央的各项方针政策，提高个人政治涵养和业务知识水平，把“三项建设”和“三项重点工作”有机结合，充分运用学到的知识指导现实工作，破解工作难题，为建设平安幸福和谐XX（地名）奉献一己之力。
二、加强危爆物品管理，确保公共安全。一年来，作为治安大队危爆物品管理中队的领导，本人始终牢牢把握当前危爆物品管理工作的中心任务，不断提高业务水平，全力开展各项工作，取得较好成绩，受到上级领导的充分肯定。
一是强化涉爆单位安全检查。我区现有采石场XX家，有配送站XX家。本人严格按照有关规定，落实安全管理责任制和定期或不定期检查措施，实行严防严管，对检查中发现的问题立即落实整改，及时消除安全隐患。一年来，本人积极配合协助队长和指导员，带领中队民警检查全区涉爆单位XX家次，制发现场检查记录累计XX份，发现并消除安全隐患XX处，确保了全区涉爆单位安全无事故。
二是规范民爆物品安全管理。尤其是20xx年深圳“大运会”、建党90周年庆祝活动，以及20xx年春节、元宵、“两会”期间，本人以民爆物品“不炸响、不打响、不流失，不发生影响恶劣、危害严重的案件或事故”为工作目标，通过强化民爆物品各个环节的监督管理，严密民爆物品的流向和使用情况，最大限度地防止涉爆案事件的发生。
三是严厉整治非法涉爆活动。本人坚持主动出击，通过不间断地组织中队民警对非法采石场等重点部位进行清查摸排，对发现的非法涉爆活动一抓到底，成功清理了一批非法涉爆部位，遏制了涉爆案事件的发生。如20xx年XX月，
本人从摸排到的线索入手，带领中队民警对XX镇20余家无牌无证的非法采石场进行整治；20xx年1月在XX镇查破非法涉爆XX宗，抓获犯罪嫌疑人XX名。
四是严格落实公务用枪管理。公务用枪管理是治安大队三中队的重要职能之一。一年来，本人组织牵头分局相关部门认真指导、督促各单位落实公务用枪配备、使用和保管等制度，对全局XX个配枪单位、XX个中心枪库、XX个基层枪弹库存点开展公务用枪安全检查行动XX次，及时消除监控设备故障、登记制度不落实等隐患累计XX处，确保公务用枪绝对安全。
三、加强团结服务意识，抵制贪庸懒散。作为治安大队三中队副中队长，一年来，本人准确把握个人定位，时刻牢记为人民服务的宗旨，加强班子协助团结，积极协助中队主要领导做好各项工作。同时结合“四治”专项整治行动，积极投入到防腐倡廉学习教育活动，无论在工作中还是生活中，处处注意个人模范带头作用，以身作则，严格遵守公安部“五条禁令”和省厅1－8号令，坚持严格自律、艰苦朴素，自觉抵制贪、庸、懒、散。
过去的一年，虽然本人取得了一定的成绩，但本人也清醒地认识到，个人的精力和能力是有限的，而为人民服务的事业是无限的，目前些许成绩的取得与党和政府的要求以及人民群众的期待还有一定的差距。在今后的工作中，本人将
继续拼搏进取，扬长补短，再接再厉，为建设“平安幸福和谐XX（地名）”做出更大的贡献！
民警工作总结 篇7
各位领导、同志们，大家好：
我是XX公安分局XX派出所民警吕学岩，目前但任社区民警职务，负责石楼村、杨驸马庄村和襄驸马庄村三个自然村的社区基础工作。20xx年全年工作中，在派出所领导的正确指引下和社会各界人士对我工作的大力坚持下，我坚持履行工作职责，努力完成和实现了市局、分局和派出所领导交给的各项工作任务和目标，并圆满完成了五一、十一国庆安保和其他一些重大国事活动的安保任务。现就20xx年全年的具体工作情况向各位领导、同志们作述职述廉如下：
一、在全年的工作中，我分管的三个村的治安形势比较稳定：
在日常工作中，我带领派出所专职治安员配合村委会治保巡逻力量对辖区内的各企业、门店开展了多次安全检查、巡逻，使辖区的各项安全防范工作落到了实处。多次组织各级巡逻力量在不同时间，针对辖区内的重点地段，重点部位，进行了巡逻防范，从而减少和避免了辖区内各类案件的发生，使辖区内的各类治安和刑事发案得到了有效控制。同时加强对社区村委会和各企事业单位内部的安全检查、监督、指导和管理，使辖区内的各村委会和各企事业单位逐步建立健全了各自的治安保卫组织，辖区的群防群治力量得到了有效落实。
在社区工作中，我向社区群众做了大量防盗、防抢、防诈骗、防火、防煤气中毒、防自然灾害及交通安全等各个方面的防范宣传工作。制作、发放、张贴和广播各类防范宣传材料XXXX余份，使社区群众的安全防范意识得到了显著提高。
在日常工作中，我通过加强对各类力量的有效管理和使用，为打击违法犯罪提供线索7件，抓获违法犯罪人员6名。我认真、细致、耐心的听取社会各届的意见和建议，并及时将有关情况反馈给派出所、分局。在受理群众的报案、咨询和求助时，我始终以首都公安机关窗口的形象热情接待群众，把多为群众办好事、办实事、多帮助群众解决热点、难点问题当成头等大事，并得到了社会各界对我工作的充分肯定和赞许。记得在一次检查一家企业结束后，我走出这家企业的大门时，听到院内的厂领导夫人对该厂领导说：“这个民警说话和气，工作认真，我们厂内有什么不合格的地方都能给我们指出来，从未刁难过我们，这样的好民警现在真是少见，就冲这一点，我们也要遵纪守法，有什么不合格的地方及时改正，绝不能给人家找事、添麻烦”。这话听起来很平常，但却充分说明了我平时辛苦工作的汗水没有白流，是得到了人民群众的认可的。
二、工作和生活中，我始终不断加强自身政治和业务素质的学习和提高，真正做到严格执法、热情服务。
工作中严格遵守各项规章制度，遵守市局、分局和派出所的各项铁规铁纪，严格遵守“五条禁令”。严格依法办事、做到有法必依，执法必严，违法必究。始终坚持廉洁自律、坚决杜绝吃、拿、卡、要歪风，真正做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。对待群众始终做到文明执法、热情服务、接待群众不推诿、不扯皮。工作中有时受到群众的误解，也从不对群众发脾气、耍态度，始终做到耐心的给群众解答，全心全意的为人民群众服务。
平时通过不断加强政治理论学习，努力提高自己的政治素质，在思想上始终与党中央保持高度一致。工作中立足本职、认真学习，牢固树立全心全意为人民服务的思想，树立正确的世界观、人生观和价值观，认真查摆缺点和不足，真正做到有则改之、无则加勉。通过对科学发展观的学习，使自己的思想政治素质有了进一步明显提高。时刻严格要求自己，增强全心全意为人民服务的责任心、使命感。
通过不断学习和努力提高自己的各项业务水平，使自己始终适应新形势下公安工作的需要，努力作好本职工作，争当一流的首都社区民警。
20xx年全年的工作即将结束了，在此我衷心的感谢社会各届朋友们及派出所领导和同志们对我工作的大力支持与帮助。在今后的工作中，我会更加积极努力、一如既往的做好公安工作，为辖区的一方平安、社会稳定贡献自己的力量。
至此，我的述职述廉报告结束，谢谢大家。
民警工作总结 篇8
大家好！
我是槐房大队责任区民警孙鹏，槐房大队责任区占地面积1。8平方公里，辖区内企事业单位16家，20人以上出租大院6个，建筑工地4个，封闭式及半封闭式管理小区3个，东与槐房路交界，南与五爱屯红绿灯路口、南庭新苑北区、大兴区的西红门三处交界，西与新宫村交界，北与大红门货站铁路交界，辖区楼房、平房交叉形成，是一个典型的城乡结合部责任区。
半年来我在上级领导和所领导的正确领导下，在同志们的帮助和支持下，圆满完成了今年的各项安保工作任务，以及日常的社区管理和打击破案工作。
根据市局、分局关于开展社区基础信息调查，保证社区民警下社区开展工作的精神，结合“两排一清”工作，我坚持下社区，主要以检查外来人口、出租房和重点地区单位为检查重点，深入社区，以社区安全建设为基准，以确保一方平安为目标，深入社区开展宣传、发动、检查工作，查问题、排隐患。在社区工作时向辖区居民及时宣传，以开会、板报的形式对群众进行宣教。半年来，我在完成了所内值班、打击破案的任务下，仍坚持下社区开展社区工作。深入社区精心布建辖区内的巡防小组，并在所领导的大力支持下，积极向辖区群众推广各类防撬锁，有效地控制了辖区内的入室盗、机动车被盗案件，经过我们的不懈努力，使今年的入室盗窃案与去年同期相比下降了60%，未发生一起机动车被盗案件。与此同时，我坚持定期走访辖区内的社区、村干部及国保信息员、联络员，及时了解社情民意，发现并铲除各类纠纷、隐患十余起。
自己在廉洁自律以及“五条禁令”等内容上，认真学习，端正思想，结合学习身边的民警违纪案例，自我剖析，严格遵守各项纪律。
随着社会治安形势的不断变化，我虽然在工作方面取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。我力争在明年的工作中，大力推广人防与技防相结合，有效整合群防力量，扼制发案，为居民们提供一个安全和谐的治安环境。
民警工作总结 篇9
一、20xx年工作开展情况
我的主要职责是收集掌握、上报影响社会政治稳定和治安稳定的各类情报信息；开展人口调查登记工作，了解掌握辖区实有人口情况；进行法制和安全宣传教育，发动辖区单位和群众开展安全防范工作；了解掌握辖区重点行业、公共娱乐场所和单位、重要部位的基本情况；协助办理各类案件；提供便民服务。
1、我对辖区情况进行调查登记，摸清辖区内人口、企业、场所、沿街门店等社会治安状况，对辖区内的各种情况进行了详细的登记，摸清底数，了解存在的不安全因素，建立辖区档案，同时，与企业、场所等保安人员建立了必要的联系，经常与他们沟通，以便及时有效地收集情报信息，为更好地开展工作奠定了一定的社会基础，做到了"辖区在我心中，群众在我心中"。
2、认真做好"大走访"、"政法干警下基层"、"平安建设"和户口核对工作。从年初以来，公安部在公安机关内开展了"警民一家亲，万警进社区"活动，我市开展了"政法干警下基层"、"平安建设"和核对户口工作，借助这几个活动，我认真进行了走访企业，走访社区，走访居民户，并我的联系卡分发，从而调查了解社情民情，同时利用户口核对工作的机会，与辖区许多内居民建立了联系，力所能及地帮助居民解决生活中存在的一些困难和问题。
3、认真发放居民第二代身份证。按上级要求，现在发放居民身份证的工作都要由辖区民警办理，在我接到居民办理的身份证以后，我都能当天与办证居民取得联系，并及时将其身份证发放到居民手里，有时找不到人时，我就及时联系社区或者单位人员，把身份证及时发放到个人手里，为他们方便出行提供条件。
4、加强社会治安防范与宣传工作。我所分管的辖区（咱这个小区）四通八达，没有物业管理，人员流动量较大，治安防范也较难，这成了我所着力解决的重难点问题，根据发案时间、位置、类型等情况，我及时与社区主任沟通，合理安排巡逻人员在重点部位、时间进行全方位巡逻。今年元月份至今共发刑事案件7起，与去年同比下降21%；治安案件6起，与去年同比下降15%。为了有效地减少刑事案件地发生，在所领导的带领下，也是多方努力，想尽方法，加上社区主任的大力支持，在加大宣传力度，加强巡逻防范，提高打击力度的努力之下，我所还努力提高技术防范能力，有效扼制了刑事案件的发生。
5、热心服务辖区群众。在我管理辖区以来，不管是群众来派出所办理户口、身份证，还是来派出所咨询以及办理其他事情，我都能热心地接待，并能在自己的责任范围内帮其解决，不能解决的，我也能为其想方法，出路子，尽我所能解决群众的切身利益问题。我作为辖区民警，有义务也有责任关心群众的冷暖，我是这样想的，也是这样做的，我也有信心并保证在今后的工作中做到更好。
二、廉洁自律方面。
自担任辖区民警以来，不管是辖区群众到派出所办理什么事情，我都能够热心接待，严格要求自己，按有关规定和程序为群众办事，既没有向群众收取钱物，也没有向群众提苛刻的要求，我自己虽是一名民警，但我知道，人民警察来自于人民，就要服务于人民，为人民服务是我们人民警察的唯一宗旨，也请尊敬的辖区居民朋友们监督，在今后的工作中我不会做出侵害群众利益的事情，我会用我的热情和责任，去为辖区群众做我应尽的职责。
三、下一步打算
1、加强警民联系，深入走访群众，提高群众的熟悉率和信任度。
2、加强法制宣传力度，加大治安宣传，提高群众防范意识，努力做好辖区的治安防范工作。
3、强化专职巡逻队人员的业务素质。
4、采取有效防范措施，减少或降低案件地发生。
最后恳请各位对我的工作提出意见和建议，我将在下一步的工作中加以改进和落实，让大家满意！谢谢大家！
民警工作总结 篇10
我是xx社区民警xx，20xx年的工作中，我严格按照社区民警工作要求认真做好社区的各项工作。下面报告一下，我负责xx社区的基本情况，该社区主要解放xx术学院、干休所和科协三个大院组成，常住人口903户，3125人，其中常住人口2658人，流动人口467人。
在20xx年的工作中，通过政治和业务的学习，使我有了思想上和业务上进一步的提高。通过居委会、物业的支持，同时，在社区主任们的配合下，加强了对社区的“四防”宣传和出租房屋、外来人口的管理，在本社区内没有出现黄、赌、毒的丑恶现象。在外来人员租住期间，在社区、物业部门的配合下加强了对这部分人的安全防范和遵纪守法的教育，使这部分人没有在社区内有违法犯罪的行为。为了使本辖区居民，有自我安全感，在社区主任们的积极工作配合下，加强了对居民安全防范意识的教育和宣传，及时通报本地区的治安状况，同时能够积极带领社区的各种协助警察力量，加强对社区的巡逻，及时解决各种安全隐患，并能听取群众的建议和意见。
在这一年来的日常工作中，受理群众报警、咨询、救助共50余起，本人能认真热情接待，使大部分群众能满意在派出所、满意在社区警务工作站。同时，为了能够让群众有安全感和感到社区民警时刻在您身边，我能主动在社区及各个楼门粘贴公布派出所报警电话和我的手机电话号码，使社区居民随时能找到我并帮助居民及时解决各种问题。在20xx年电信远程诈骗高发期间，在社区内共召开防范电信诈骗群众宣传会20余次，张贴、发放宣传材料1200余张，有效阻止了电信诈骗案件的发生，避免了人们群众的损失。
通过上述案件的反思回顾，我要在今后的工作中与社区主任们共同努力加强对社区的安全防范，提高协助警察力量的能力，在重点地区、重点部位加强巡逻防范，并通过安全防范的宣传，使居民们认识到安全防范的重要性和自我防范意识，多与居民楼的产权单位沟通，通过社区居委会加强封闭式小区的建设，提高安装门磁报警和技术防范、邻里守望、看楼护院的范围，争取做到家家有防盗门窗，户户认识到安全防范的重要性。在社区公共场所内，加强安保力量，使楼楼有人看、院院有人护，并在夜间积极组织协助警察力量加强对社区的巡逻防范，使社区的治安状况有所好转，案件逐步下降，使居民真正满意在派出所、满意在社区警务工作站。
在廉政建设方面，我始终能够以党员的标准严格要求自己，没有在管界内有吃、拿、卡、要现象的发生，对待群众的报警、救助、咨询能够认真、热情接待，为群众办事后没有吃请现象的发生，在日常工作中没有被群众投诉过，能够严格按法律、制度办事，无违反纪律的行为。为此，在今后的工作中我要继续努力、严格要求，在廉政、勤政方面以优秀党员的标准要求自己。使自己的工作更上新台阶。
社区民警作为公安工作服务群众的最前沿窗口，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，能积极处理老百姓关心的现实问题，由于客观原因，许多事情应该归其他部门管，但老百姓遇到问题第一想到的就是找民警，每次有这样的事找到我的时候，我都能积极帮助老百姓联系管辖单位解决问题，但有些问题解决得不是太令人满意，这些也不是我所能左右得的，我还需努力。工作中我始终树立群众利益无小事的思想，想群众之所想，急群众之所急。
作为一名人民警察，就要树立正确的人生观和价值观，要坚持勤政廉洁的思想。公安机关作为执法机关，我们手中就有一些权利，怎样用好手中的权利，是以权谋私，还是权为民所用，在这个方面如果不注意，就会造成不良影响，就会损害警察的形象，在此方面我始终严格要求自己，没收过办事群众的礼物，更不吃请受礼，在与社区内单位、企事业、个体经商人员的接触中，从不吃拿卡要，严格遵守各种纪律要求和规章制度。
以上是我一年来所做的工作，虽然在领导和同志们的关心和帮助下取得了一定的成绩，但还存在许多不足之处，主要有以下几方面：
深入社区的时间的时间还不够多，还得继续多深入群众。
明年的工作设想：在解决好以上不足之处外，首先要开展群众的发动动员工作，要让全体居民参与到社区防范工作中来，要让群众充分认识到安全防范工作的好坏关系到全体居民自己的切身利益；其次做好社区周边环境的整治工作，尤其是地铁和公交车站周边的安全防范措施。努力争取社区少发案或不发案，创建一个安全和谐的社区。
