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物业保安员工作总结

发布时间: 2024.03.21

最新物业保安员工作总结优选。

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物业保安员工作总结【篇1】

物业保安(员工)实务培训

(二)

“白天看形象,晚上看质量”这句话经常形容物业保安服务工作,只有经过一定的队列和礼仪培训才能培养保安员良好的仪表体态,严整的保安员风纪,协调一致的动作,紧张严肃的作风,这对加强队伍的组织纪律性,提高队伍的素质,增强保安队伍的战斗力,具有非常重要的意义。

一、保安员队列、礼仪培训:

1、整理着装——主要用于保安员上岗前自我整理着装,确保保安员上岗后着装规范、统一。(口令:整理—着装)

动作要领:

当听到“整理—着装”的口令后双手迅速抬起,戴大檐帽时双手抓握帽檐,不戴帽时双手抓握制服领口,然后根据指挥员的动作从上至下,对着装进行整理。

2、立正与稍息——保安立岗或正规场合经常采用的一种站立姿势。(口令:立正、稍息)

动作要领:

立正—当听到“立正”的口令后,两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60度,两脚挺直,小腹微收,自然挺胸,上体正直,微向前倾,两肩要平,稍向后张,两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,拇指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视。

稍息—当听到“稍息”的口令后,左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二,两脚自然伸直,上体保持立正姿势,身体重心大部分落于右脚。

3、跨立与立正——保安立岗或正规场合经常采用的一种站立姿势。(口令:跨立、立正)

动作要领:

跨立—当听到“跨立”的口令后,左脚迅速向左跨出,略于双肩同宽,双手迅速后背,左手抓右手腕,右手握拳,身体重心落于中间。

立正—当听到“立正”的口令后,左脚迅速收回,恢复成立正姿势。

4、敬礼与礼毕——主要用于礼仪场合,敬礼分举手礼和注目礼两种。(口令:敬礼、礼毕)

动作要领:

敬礼(举手礼)—当听到“敬礼”的口令后,上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处,不戴帽时中指微接太阳穴,手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯屈,右大臂略品,与两肩略成一线,同时注视受礼者。

敬礼(注目礼)—当听到“敬礼”的口令后,面向受礼者成立正姿势,同时注视受礼者,并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。

礼毕—当听到“礼毕”的口令后,迅速将手放下,成立正姿势,行注目礼者,并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。

5、停止间转法——主要用于保安原地改变身体方向的场合。(口令:向左、右、后转)

动作要领:

向左(右、后)转—当听到“向左(右、后)—转”的口令后,以右(左)脚跟为轴,右(左)脚跟和左(右)脚掌前部同时用力,使身体和脚一致向右(左)

转90度,体重落在右(左)脚,左(右)脚取捷径迅速靠拢历(左)脚,成立正姿势,向后转在向右转的基础上转180度。

6、齐步行进与立定——是保安行进的主要步伐。(口令:齐步—走、立定) 动作要领:

齐步走—当听到“齐步—走”的口令后,左脚向正前方迈出约75厘米着地,身体重心前移,右脚相同,上体正直,徽向前华丽,手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节,两臂前后自然摆动,向前摆臂时,肘部弯曲,小臂自然向里合,手心向内稍向下,拇指根部对正衣扣线,并与最下方衣扣同高。

立定—当听到“立定”的口令后,左脚再向前大半步着地,两腿挺直,右脚取捷径迅速靠拢左脚,成立正姿势。

以上是物业保安服务过程中经常使用的队列动作,希望通过培训能提高保安工作的整体形象,形成公司一道亮丽的风景线。

有句话叫“真金不怕烈火练”,只有优秀的保安员才能在意外危险面前显出英雄本色,迅速冷静、有条不紊地处理一切意外事件,为抢救他人的生命财产和及时破获案情争取宝贵时间,让我们一起来了解什么是处理突发事件以及处置流程。

一、什么是突发事件:

一切在保安日常工作计划中以外所发生的,对管辖区域有破坏及不良影响的事件。

二、处理突发事件基本流程:

1、发现突发事件应及时向上级汇报,并通知相关部门,共同处理。

2、经相关部门或人员同意后向公安、消防等有关部门报告,争取支持。

3、迅速组织力量,投入救护抢险工作,制止事态扩大,及时疏

散人员。

4、排除可能再次重现的危害因素。

5、现场保护和取证,如:录像、目击者笔录等。

6、接应和引导公安、消防等相关人员迅速赶赴现场。

7、协助相关部门勘察现场,深入组织调查。

8、清理现场。

9、撰写突发事件报告,提出善后处理意见。

物业保安员工作总结【篇2】

xxxx年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。以下就是本人一年来的工作总结:

作为一名保安员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。

在部门李经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。

在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的`业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。

作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全。

在工作生活当中本人在一年的总结

1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。

3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。

4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,掌握消防设备的操作方法,确保安全。

以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。

XX年即将过去,我们将满怀热情地迎来XX年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

物业保安员工作总结【篇3】

根据区委、区政府“在老旧居民区开展社区物业化管理”的指示精神,我们社区在湘雅路街道办事处的指导和支持下,以贯彻落实科学发展观为指导,为居民服务为工作重点,不断加强社区基础设施建设,拓展社区服务,社区物业管理化工作得到持续推进。我们的具体做法如下:

我们社区在街道城管办的具体指导下,在对住户进行摸底的基础上,社区先后召开了居民组长会议、居民代表大会,征求居民意见,社区管理社会化意见征求表成立社区物业管理服务中心。提名并通过了社区主任任社区物业管理站主任的组织机构,制定了物业管理工作的各项制度,制定了收费标准,逐步完善了机制建设。

首先,社区通过党总支会议和居民小组长会议,宣传社区物业管理模式,并在此基础上,通过综合社区管理社会化意见征求表意见由社区工作人员和居民小组长一道深入居民家中作入户调查,加深了居民对社区物业化,物业的了解,取得了居民对社区实行新型物业管理模式的理解和支持,社区添置了全新的20块铝合金宣传栏,巩固加强了社区的宣传阵地,通过出宣传栏、发放宣传手册、电喇叭宣传、设立宣传点等活动,加强居民的素质教育,提高他们对社区事务的参与率,增强他们对社区物业管理工作的认同感。其次,我们加强了和驻区单位的横向联系,通过与单位负责协商,加强了交流与协作,通过与社区居民和辖区单位的合作互助,多方形成合力,为社区物业管理服务工作的开展打下了良好的基础。

xx年底,社区就开始进行社区物业化的尝试,经过xx年一年的尝试,由社区进行管理的物业管理工作模式也取得了一定成绩,不过,中间有几点问题一直困扰着社区:一是社区精力有限,工作任务重、事情多的时候难以做到统筹兼顾;二是经验不足,管理不够专业,分工不明确,物管专业水准还需提高;三是资金投入渠道有限,难以支持社区加大投入,而且房屋和化粪池、下水道等维修基金无保障,所收费用支持保洁和保安两项就已捉襟见肘。

鉴于这种情况,由街道办事处首先征求了各个社区的意见,决定引入专业公司来管理社区物业,并牵头组织了多家专业物业管理公司,各社区自由选择。今年4月,正规的物业公司(欧德环保科技有限公司)正式与我们社区签订了物业管理协议,由长沙欧德环保科技有限公司接手社区的保洁、保亮、保安、保绿等各种正规的物业管理服务。实行网格化、精细化管理,实现物业管理全覆盖。

同时,对社区物业管理的运行机制、保障机制、考核机制逐步规范完善。街道成立了社区物业管理中心,各社区成立物业管理站,制定出详细的操作规程和工作标准、考核细则,由街道城管办、社区两级,对作业公司进行日常检查、督促、考核,并按检查考核成绩实施奖征。

自5月1日物业公司进驻以来,社区物业管理工作有了长足进展,主要有以下几点:

一是环境卫生明显改善,引入了物业公司的专业化管理后,我们采用街道督查、社区监管、居民协管的三级管理模式,对物业公司的工作进行监督与管理,物业公司也充实了社区保洁人员,实行片区化、岗位化管理,把物业管理的触角延伸到了楼院、楼栋、楼道及住户。接手社区物业管理工作以来,欧德公司迅速的`进入了角色,克服了种种困难,加强了辖区内的清扫保洁,赢得了社区居民群众的肯定和好评。

二是社区服务更加全面。专业的物业公司的引入,让社区的服务项目更加完善,水电安装维护、社区托管、老人日托、法律咨询、心理咨询、社区矫正等专业的服务给居民提供了菜单式服务,让社区可以集中精力进行低偿和无偿服务,今年4月,社区物业管理中心组织志愿者为残疾人进行了上门服务和慰问,让社区居民深刻地感觉到:我的家就在新湘路,我的家人就在身边!社区物业管理服务中心全体工作人员以饱满的工作热情、细致周到的服务给社区居民带来了一份温暖,一份关怀。

在社区公共设施维护方面,物管服务中心努力把工作做在前面,认真地对辖区内的公共设施进行了维护,社区楼道灭火器材的更换,楼道灯的安装维护,社区物管服务中心的同志们始终怀着一颗火热的心,大家不分白天还是黑夜,无论多脏多累,干到多晚,都毫无怨言。这几个月来,社区物管服务中心接到的路灯、路面等公共设施损坏的投诉都及时上报并进行了处理,保证了社区居民群众有一个舒适方便的生活的环境。

三是治安明显提升。作为社区安全防范的最重要力量,物业管理公司的保安都是辖区内4050下岗职工,他们一上岗,就紧锣密鼓的开展了工作,白天晚上分两班巡逻,重点控制蔡锷路,彭家井巷,赵家坪巷和湘春路。有效控制一些社会突发事件,实行点、线、段控制,真正做到人员到位,有效防止了治安、刑事案件的发生。4名专业保安日夜奋战在治安巡防第一线,我们社区物管中心还与辖区各单位联合,根据各单位和学校周边进行重点防治,配合单位、学校保卫科室共同开展防范工作。并且与社区居委会各楼栋组长保持密切联系,及时反馈信息,尽量将各类治安问题控制在萌芽状态,有效扼制各类矛盾,避免了一些因小事变大祸的不必要冲突,确保了社区治安环境的稳定。

新湘路社区物业管理服务正在逐步摸索和逐步完善阶段,今后的许多工作需要我们进一步完善,我们还要进一步提升服务质量,提高管理水平,用周到、细致的服务给社区居民交上一份满意的“答卷”。

物业保安员工作总结【篇4】

物业保安工作流程

(五)提要:接收报刊、快件、包裹、挂号信汇款通知单等,凡要签收的物件必须登记、履行签发手续,对破损或含有高额保质金额的物件一律联系收件人或业主方相关担当者签收 更多精品来自 简历

物业保安工作流程

(五)

一、立岗(树立公司形象)

1、员工上班,下班时间要有1名保安站在进出口门内侧相应处立岗,军人精神状态,宾馆式服务作业。

2、立岗目的:礼迎礼送业主高层领导进出,维护员工进出门秩序,严格监控公物无手续带出门。

二、值班(全神贯注、礼貌待人)

1、接待访客:先生(小姐)您好,找谁?请稍等,我帮你电话联系!如被访者同意接待时请客人登记领进会客室,如被访者不在或无人代接待时,向房客说声:抱歉!您找的人联系不到,麻烦您预约好再来,好吗?再见!对已会完客的客人要收回登记手续并说声:再见!

2、接听电话:您好!保安服务台,请讲:谢谢、再见!

3、接收报刊、快件、包裹、挂号信汇款通知单等,凡要签收的物件必须登记、履行签发手续,对破损或含有高额保质金额的物件一律联系收件人或业主方相关担当者签收。

4、送货车辆,出货车辆要记录,认真核实《出货单》审批手续放行。

5、业主领导或贵客接近时要起立问好,热情听取训导并记录指示精神认真传达落实。

三、巡逻执勤(态度严肃、精神焕发)

1、定时巡逻按照业主规定时间、巡逻路线、卡点拷卡。

2、不定时巡视按照业主要求对车间机台、空交机、消防设施含通道、配电房终端机的中文信息及水塔等是否运转正常。凡异常现象必须及时报告业主相关担当或领导处理。夜间及周休日,节假日(无人上班时间)对门锁窗扣确认关闭,如有突然停电及时报业主领导。

3、发现问题均记录并业主领导;凡火灾先报119,抓到窃贼报110再报业主领导,记录时间、地点、协及人物。

四、其它(要求事项、认真落实)

1、访客要至车间时准备贵宾鞋或鞋套并按业主指导领进,严格监管员工穿便鞋进车间。

2、在用时间按业主要求时间开关后门并维持秩序。

3、监管员工上班,下班时间打考勤卡,严禁代打卡,根据业主规定下班时间员工走前门必锁后门,规定走后门必有1名保安在后门离岗。

4、员工车辆按业主指定地点停放并对无锁车,乱停车清理后统一上锁,停放贴上警示纸头。

5、平常监管浪费用电,维护业主利益,时刻想到:“只有业主想不到的,没有我们做不到的”承诺。

物业保安员工作总结【篇5】

作为一名物业保安,我在过去的一段时间里积累了很多工作经验,并且不断提升自己的技能和能力。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作内容以及我所取得的成就和经验。

作为物业保安,我的主要职责是维护和保护小区的安全和秩序。我负责巡逻大楼周边,确保所有的入口和出口都安全可靠,防止不法分子进入小区。我会在每个夜晚进行巡逻,确保每个角落都得到充分的照看。我还负责监控小区的闭路电视系统,及时发现和解决任何潜在的安全隐患。

我在工作中使用的装备是相当重要的。我会定期检查警报器和监控摄像头,确保它们始终运作良好。如果有任何故障,我会立即寻求维修或更换设备,以确保小区的安全性不受任何影响。我还经常进行培训,学习最新的安全技术和工具,以适应不断发展的保安工作环境。

除了保护和维护小区的安全,我还要处理一系列日常工作。例如,我会处理小区居民的投诉和问题。我会耐心倾听他们的声音,并及时采取行动解决问题。我还会协助小区居民进出停车场,确保停车秩序良好,并定期巡查公共区域,保持小区的整洁和舒适。

在过去的工作中,我积累了一些经验教训。沟通是非常重要的。和居民之间的良好沟通可以帮助我们更好地了解他们的需求和问题,并及时做出解决。耐心和细心也是必不可少的品质。有时候,居民可能会因为一些小问题感到焦虑或不满,而我的任务就是要给予他们足够的支持和理解。

在我的工作中,我也取得了一些成就。我和我的团队成功调解解决了一些居民之间的纷争。我们提供了一些建议和解决方案,帮助居民们更好地相互理解,增加了小区的和谐氛围。我们还加强了小区的安全措施,安装了更多的监控摄像头和警示标志,使小区变得更加安全。

我的工作不仅仅是维持和保护小区的安全和秩序,也需要处理一系列日常工作。我通过良好沟通和耐心为居民们提供支持和解决问题的建议。通过不断学习和进步,我相信我可以更好地履行我的职责,为小区居民提供更优质的服务。

物业保安员工作总结【篇6】

20xx年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20**年的新篇章。我部肩负着xx公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理等多项工作任务,请看下文物业保安年终个人总结。

在20xx年6月1日我部进驻xx公寓以来,在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力,为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障,圆满完成了20xx年度项目赋予我部门的各项工作任务。

一、xx年区域安全保卫状况。

我部共有保安人员17名,在项目的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕"抓队伍建设,树公司形象"的服务理念,以确保"项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障"为宗旨。全年来,共发生重大治安案件及群体性事件2起(8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件,导致成保人员集体罢工,在此次事故处理过程中,始终本着尊重事实的原则,采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育,并对相关责任人作出了严肃处理;9月8日因管理措施不力,出现电梯公司丢失电梯配重铁事件,但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现,丢失得配重铁又出现在原地。

此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器,及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起,协助开发商解决民工讨薪事件1起,为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次,消防跑点演练1次,圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍发展不断壮大,为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献,为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。

二、坚持预防为主,狠抓安全防范。

我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的安全监测,发现问题及时派人察看,立即处理。

1、实行"重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控"的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实,特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作,严格落实来访客登记制度。

2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。

物业保安员工作总结【篇7】

安保工作是任何机构都需要的,公司,学校,还有小区,在xx小区物业做安保工作的我就是其中一员,安保工作是非常重要的,在xx小区工作了半年的我,感受到了做一名保安真的不容易,责任心很重要,在今年年初我来到了这里,来到了xx小区物业做起了保安,xx小区是很大的,在这里做保安真的是很不容易,上半年的工作让我更加认识了物业保安是一个怎么样的职业,以前我就是做保安但是没试过做物业保安,一直都想尝试,上半年我就来到了这里,开始了自己的物业保安工作,时间也是一下而过,在xx小区我上半年的工作也要结束了,在队长,在物业领导的正确指挥下,我们安保部门顺利完成好了在xx小区上半年的工作,但是我觉得还是远远的不够,作为一名安保工作者我们要时刻的打起精神,对自己上半年进行一个回顾是不可少的:

一、上半年工作内容

开始来到xx小区做安保工作,我对这里是陌生的,安保工作经验为零,因为之前没有做过物业安保工作的我,对物业保安的工作内容还是比较生疏,但是这都没关系,什么都需要学习,在经过了几天的学习培训,我了解了我的工作,那几天我培训中主要还是对我们的工作内容进行培训,还有小区的环境,在培训的时候我们自己要去深入的了解,比如要了解整个小区,要熟悉整个小区,xx小区是比较大的,虽然我管辖的区域只是一部风但是,还是要多了解,以免在工作做当中遇到突发事件。

1、车辆方面

在上半年的工作中我认认真真的去执行了一名保安的日常工作,物业对外来车辆很重视,上半年的工作中主要抓的就是这一块,我们要对小区业主的车辆进行登记,每一辆车都会落实到每一位业主,对于外来车辆要进行绝对管制,在没有上面允许的前提下,我们做保安的不能让外来车辆进入小区,必须要负责任,还要遵守车辆管制条例。

2、监控方面

在监控和这一块必须做到高度重视,遇到监控设备损坏,摄像模糊,不清晰,遮挡,这样的事情,我是第一时间马上报告到上面及时解决,在小区的一些监控死角我每天都会去巡逻几遍,特别是晚上监控室必须保持有人在,不能因为自己有事情就离开,所以我是寸步不离,即使有事情也要招人顶岗,看好每一个监控,对小区的安全负责到底。

3、可疑人员

在小区经常会出现一些可疑人员,我非常重视重视这一点,这些人随时会对小区造成安全隐患所以在上半年的工作中对于小区出现的可以人员我是很及时的报告,进行跟踪,直到消除隐患。

二、收获

半年的安保工作,也让我学习到了很多关于物业方面的知识,作为一名小区的保安,平时我的工作是很紧张的,但这同时也是一场磨练啊,在这里让我学到了更多的安保技能,接下来还需全力以赴。

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