报销报告

报销报告。

时间弹指一挥间，我们即将完成这段时间的工作，只有经常总结才能得到工作当中的问题，总结工作，回顾生活，是一些优秀人士在不断做的工作。那么，你有没有收集优秀的总结呢？下面是小编精心收集整理，为你带来的报销报告，感谢您的参阅。

报销报告【篇1】

       违规报销问题自查报告

       自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。以下我为大家提供违规报销问题自查报告范文，供大家参考借鉴。

       违规报销问题自查报告范文

       学校财务工作在学校工作中是一项非常重要的工作，是搞好学校教育教学工作、改善办学条件的有力保障。为加强我校公用经费管理，规范公用经费支出行为，提高资金使用效益，为保证我校教育、教学与日常工作的正常运转，有计划合理地使用学校的生均公用经费，认真做到勤俭办学的方针，根据上级有关要求和柏庄镇中心校的安排，我校从大局出发，从小处着手，现将我校财务工作的开展情况自查自纠如下。

       学校认真学习了教育局有关通知要求和中心校的工作安排，充分认识到生均公用经费的合理使用的重要性。学校成立了以校长为组长的生均公用经费自纠自查领导小组，成员名单如下：

       组长：

       成员：

       1、我校加强财务管理，严格执行《会计法》和上级有关财务制度的规定。学校的一切资金，由学校财务人员按有关规定统领统支，不存在以各种名义向学生收取班费、资料

       费、补课费等乱收费行为。

       2、认真履行报账制度，力求资金的规范使用，无挪用、挤占、截留等现象的发生。严格财经审批手续。所有报销发票，做到手续完备，有经手人签字，都经过校长签字。

       3、无违反规定套取上级公用经费专项资金问题。

       4、对经费的使用做到不合理的开支坚决不开支。

       5、学校公用经费支出能按照内控制度成立以校长为组长，副校长、主任、教师代表为监督员的领导小组。定期将公用经费的收支在校内公示。

       7、我校在使用公用经费时，严格按上级的要求认真对待每一项支出，切实做好年初经费预算，并严格按预算进行开支。根据实际需要确需进行调整的，均按相关要求先拟写经费使用调整报告，经上级批准后才调整使用。

       8、对大宗物资的采购都要通过领导小组和教师代表并由两人以上进行采购。每月对经费支出情况进行公示并在校务公开栏进行张贴，无私设小金库现象。经费使用坚持阳光作业，杜绝暗箱操作，切实把每一分钱用到刀刃上。

       1、学校财务管理规范

       学校财务管理严格实行“收支两条线”的管理制度，严格执行编制预算制度。学校按要求及实际情况编制年度预算，并通过教代会，预算合理后上交主管部门。在资金使用上，做到专款专用，不存在挤占其它费用的现象。在开支中，严格按预算执行，按照少花钱多办事的原则，做到不超支、不欠账。

       财政部门下拨的公用经费主要用于学校正常的教育教学，包括办公费，水电费，培训费，差旅费，校舍维修费等。为保证我校财务专款专用，不挤占挪用，购买物品的发票必须有经手人签字，校长签字方可有效，确保了我校财务的真实、合法、准确、完整，提高财务管理的透明度。

       2、完善学校固定资产的购进、管理制度。对于学校固定资产的购买，都先召开教代会讨论通过，形成决议后才进行购买。对固定资产的使用要求做好维护、维修工作，确保固定资产的使用价值得到充分体现。

       3、学校在每学期将公用经费使用情况作为校务公开、财务公开的重要内容在校内公开，接受师生和群众的监督。

       4、学校收费行为合法合理，有据可查，无违反国家规定擅自设立收费项目，无违法违纪行为。

       通过开展本次公用经费自纠自查，在顺利完成工作的同时也存在不少的问题：

       1、我校公用经费能按上级相关规定进行合理使用，但在经费使用中仍有存在不足之处。

       2、我校由于地处农村，教师工作任务繁重，财务人员不但要做好财务工作还有繁重的教学工作任务。有时一些急用的物品购买时，采购人员不能及时索取发票，导致财务人

       员不能及时收集整理票据。有时因学校工作的实际需要，不能很好的按经费使用计划来进行操作。从而经费使用与年初预算有所缩小，但仍存在一定差距。

       3、义教经费有效的促进了学校的发展，解决了一些实际困难，但是由于学校的办学条件一般，需要投入的地方太多，导致公用经费的使用出现短暂的紧缺。

       4、公用经费支出结构也有不太合理，虽然无乱发奖金、补贴现象，但公用经费中也有不足之处。

       为使经费的使用能更好地服务于教育事业，能按计划进行使用，我校将不断完善管理制度，加强经费使用管理，坚持做好以财务公开为主要内容的校务公开，自觉接受全体教师及社会各界的监督，大宗购物必须经校务会讨论通过，由二人以上进行采购。所采购物品必须索取相关票据，经严格审查签字后交付财物保管人员登记，再持票据到财务人员处报账。经费的使用要合理，坚决杜绝不合理的开支。切实做好年初预算，确保经费能按计划使用。

       在今后工作中，我们应使预算做到统筹兼顾、保证重点，量入为出，精打细算，将学校的长远规划与短期安排相结合，勤俭节约，努力提高日常公用经费的使用效益及生活费的使用效益。

       违规报销问题自查报告范文

       为切实抓好群众反映强烈的“四风”突出问题的专项整治工作，根据市纪委《关

       于印发〈超标配备公车及公车私用专项整治工作方案〉等五个专项整治工作方案的通知》的要求，我局认真开展违规配备使用管理公务用车、公款送礼、“庸懒散”、违规职务消费和公款大吃大喝问题等方面的专项整治工作，现将自查情况报告如下：

       根据违规职务消费及公款大吃大喝问题专项整治工作方案的要求，我局迅速召开全体职工大会进行传达，组织学习了“五个专项整治方案”的精神。明确违规职务消费和公款大吃大喝问题专项整治的主要任务。局领导强调：要着力纠正机关工作人员尤其是领导干部职务消费随意性大、铺张浪费、公私不分等问题，规范职务消费行为；整治假公济私、化公为私，报销应由个人或者亲属承担的费用、虚开发票套取现金等问题；整治在高档酒店、宾馆、农家乐、私人会所等场所公款吃喝的问题。对于出入私人会所的问题，按中纪委、中央教育实践活动领导小组的通知要求，党员领导干部作出承诺：不出入私人会所、不接受和持有私人会所会员卡，自觉接受党组织和人民群众的监督。严格执行凭公函接待和接待清单制度，坚决纠正公务接待活动中超规格、超标准接待，擅自扩大接待范围、增加接待项目、用公款接待甚至借各种名义变相安排公务接待问题。在公务消费活动中实行“定点消费”，并按财政要求实行“公务卡”和国库集中支付，按要求刷卡消费，费用直接支付商家，从源头上治理公

       务活动腐败行为，让公务消费关进制度笼子，在阳光下运行。局领导要求大家要把思想和行动统一到纪委的部署和要求上来，进一步增强责任感和紧迫感，采取有力措施，确保违规职务消费和公款大吃大喝问题治理工作有效开展，并取得实实在在的成效。

       为更好的开展违规职务消费和公款大吃大喝问题专项整治工作，我局结合自身工作实际，逐项对照检查，认真开展自查。尤其是认真自查了本单位的各项经费开支情况，全局领导干部和职工没有发现违纪违规现象和行为。来人实行领导审批、局办接待、限制陪人、控制标准等用餐制度。不上烟，不喝高档酒。临时公务用餐发票除分管领导签批外，还须由局长审核后方可报销。没有出现过度职务消费、奢侈浪费现象；没有出现职务消费过程中假公济私、化公为私现象；没有在高档酒店、宾馆、农家乐、私人会所等场所公款吃喝。20XX年上半年公务接待费为3。3万元、会议费0。1万元、公车运行费1。3万元、差旅费0元，切实按照纪委要求严格执行。

       我局的职务消费和厉行节约工作虽取得了一些成绩，但与纪委的要求，与各级领导的期望还存在一定差距，经过认真自查和回顾总结，主要存在以下几个方面的问题：一是厉行勤俭节约反对奢侈浪费的宣传教育工作有待于进一步加强，由于宣传教育未能做到经常化、制度化，未能真正形成艰苦奋斗、勤俭节约，反对奢侈浪费的良好风气，以至于艰苦奋斗的意识不高，艰苦奋斗、勤俭节约的意识还没有在全体干部职工中真正树立起来。二是不能很好地从细节管理上将厉行勤俭节约反对奢侈浪费，禁止用公款相互吃请落实到每个工作环节中，贯彻“厉行勤俭节约反对奢侈浪费”执行的力度还有待加强。

       在今后的工作中，我们将按照纪委的要求，持之以恒，抓好落实。进一步加强教育管理，坚持勤政廉政、艰苦奋斗的作风。要加强舆论导向，组织干部职工加强政治理论学习和世界观的改造，不断树立正确的人生观、价值观、业绩观，认真落实科学的发展观，努力在思想上牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约，反对浪费的观念，要营造发扬艰苦奋斗精神、反对奢侈浪费的良好氛围；大力提倡和弘扬艰苦奋斗的作风，在各项工作中都按照勤俭节约原则，精打细算；教育全体干部职工要在工作、生活中坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风。

报销报告【篇2】

财务费用是企业经营过程中会产生的费用，是指企业在财务管理过程中发生的各种利息、手续费、汇兑损失等费用。财务费用的管理应当遵循规范的流程和规定，以保证企业财务管理的合法性和规范性。而财务费用报销是企业财务管理中一个重要的环节，管理好财务费用报销，不仅可以更好地保证企业的合法合规性，还可以提高企业的经济效益。

本次自查报告旨在对企业财务费用报销进行全面自查和分析，加强管理，提高管理水平，确保企业管理的合法合规性和效率。

一、财务费用报销管理情况自查

1.1报销单据管理

报销单据是企业财务费用报销的重要凭证，我们对报销单据的管理情况进行了自查。从发票管理、报销凭证管理等多个方面进行了具体分析。

我们发现，企业内部对于报销单据的管理存在不完善的情况，例如部分报销单据的发票管理不规范、报销凭证管理不全等。因此，我们需要进一步加强报销单据的管理，规范发票管理、报销凭证管理等多个方面，以保证完整性和合法性。

1.2 报销流程管理

报销流程是财务费用报销管理的关键环节，我们对报销流程的管理情况进行了自查。我们发现，企业内部对于报销流程的管理存在不规范的情况，例如报销流程的复核制度不完善、报销流程的审批制度不规范等。

因此，我们需要进一步完善报销流程，规范报销流程的复核和审批制度，以确保报销流程的规范化。

1.3 报销账务管理

报销账务是财务费用报销的重要环节，我们对报销账务的管理情况进行了自查。我们发现，企业内部对于报销账务的管理存在着基本账务处理不及时、账务审核不完善等问题。

因此，我们要进一步完善账务管理，严格按照规定进行账务审核和处理，确保报销账务处理的准确性和规范性。

二、财务费用报销管理存在的问题及改进措施

2.1问题分析

我们自查的结果表明，企业在财务费用报销管理方面存在一些问题：1.财务费用报销单据管理不规范；2.报销流程管理不规范；3.报销账务管理不完善。

2.2 改进措施

针对问题，我们制定了相应的改进措施：

1、加强报销单据管理：进一步完善发票管理、报销凭证管理等多个方面,确保报销单据的完整性和合法性。

2、改进报销流程管理：进一步完善报销流程的复核和审批制度，确保报销流程的规范化。

3、提升报销账务管理水平：严格按照规定进行账务审核和处理，确保报销账务处理的准确性和规范性，并增强核算意识、强化复核审核。

三、全员培训

为了更好地提高企业的财务费用报销管理水平，我们将举行培训会议，以培训的方式增强员工的学习意识、提高员工的素质和技能水平，使之具有更好的财务管理意识和实际操作能力。

综上所述，通过本次自查报告，我们对企业财务费用报销管理的情况进行了全面自查和分析，发现了问题并提出了相应的改进措施。在今后的工作中，我们将进一步加强财务费用报销管理，确保企业财务管理的合法合规性和高效性。

报销报告【篇3】

财务费用报销自查报告

一、报销目的和背景

为加强公司财务费用的管理和控制，确保费用的合理性和合规性，特编写该财务费用报销自查报告。本次报销自查针对公司财务费用报销流程、相关政策执行情况以及报销凭证的真实性和合法性等方面进行全面自查，以查找潜在问题，改进管理，提高公司的财务费用管理水平。

二、自查内容及方法

1. 财务费用报销流程

根据公司的财务管理制度，自查公司的财务费用报销流程是否完善并能够确保费用的真实性和合法性。特别关注费用报销单、审批流程和报销凭证等环节，详细核查流程中可能存在的漏洞和风险点。

2. 财务费用相关政策

自查公司的财务费用相关政策执行情况，对照政策中的规定，确定各项费用是否符合要求，并核查费用报销政策的有效性。特别关注费用报销标准、支出范围和费用报销的原始凭证要求等内容，严格按照政策要求执行。

3. 报销凭证的真实性和合法性

自查报销凭证的真实性和合法性，核对报销凭证与费用发生原始凭证的一致性，确认费用的真实性和合法性。特别关注费用明细、票据真实性、发票的开具时间和报销时间的一致性等问题。

三、自查结果及分析

1. 财务费用报销流程

经过全面自查，发现公司的财务费用报销流程相对完善，能够有效防范报销环节可能存在的风险。但在实际执行过程中，个别环节可能存在不够严密的情况，例如审批环节可能存在授权不明确、审批权限不符合要求等问题，需要进一步加强。

2. 财务费用相关政策

自查结果显示，公司的财务费用相关政策基本得到了贯彻执行，费用报销标准符合要求，支出范围明确，费用报销的原始凭证要求也得到了严格执行。但仍有部分员工对政策规定不够熟悉，需要加强培训和宣传，提高员工的认知度和遵从度。

3. 报销凭证的真实性和合法性

通过核查报销凭证和费用发生原始凭证，自查结果显示大部分报销凭证的真实性和合法性得到了保证。但仍有个别凭证存在问题，例如费用明细不明确、票据的真实性存疑等情况，需要加强凭证的审核和审查工作。

四、自查总结和建议

通过本次自查，我们确认了公司财务费用管理的优势和不足之处，并提出以下建议以进一步完善财务费用管理：

1. 加强对财务费用相关政策的培训和宣传，确保员工熟悉政策要求和执行标准，提高员工的遵守度。

2. 完善财务费用报销流程，优化流程环节，严格控制审批权限，防范报销环节可能存在的风险。

3. 加强对报销凭证的审核和审查，确保凭证的真实性和合法性，防止虚假报销和滥用费用。

4. 定期进行财务费用报销自查，及时发现问题，改进管理，进一步提高财务费用管理水平。

五、结论

本次财务费用报销自查发现了部分问题并提出了相关解决建议，通过整改和完善，相信公司的财务费用管理水平将得到明显提升。未来，我们将进一步加强对财务费用管理的监控和控制，确保费用的合理性和合规性，为公司的可持续发展提供有力的财务支持。

报销报告【篇4】

财务费用报销自查报告

一、报告目的：

本报告旨在对公司财务费用报销情况进行自查，全面了解公司财务费用的合规性、合理性以及其对公司财务状况的影响，并提出改进建议，以进一步提高公司财务管理水平。

二、报告背景：

财务费用是指在公司的经营活动中所产生的与筹资、投资和经营活动相关的费用。它是公司经营成本的重要组成部分，并对公司的盈利能力和财务状况产生重要影响。本次自查旨在全面了解公司财务费用的报销情况，发现潜在的问题，并提出相应的解决措施。

三、自查内容：

1. 财务费用的分类和计量方法是否符合相关法律法规和会计准则的要求；

2. 财务费用的发生是否符合公司的授权和审批程序；

3. 财务费用的报销申请及相关凭证是否规范、真实、准确；

4. 财务费用的报销是否符合合同约定和公司政策规定；

5. 财务费用的留存和归档是否完备。

四、自查结果：

经过对公司财务费用报销情况的自查，我们得出以下结论：

1. 财务费用的分类和计量方法基本符合相关法律法规和会计准则的要求；

2. 财务费用的发生基本符合公司的授权和审批程序，但存在个别部门未按照规定程序报销的情况；

3. 财务费用的报销申请及相关凭证大部分规范、真实、准确，但仍存在部分凭证不完整或缺失的情况；

4. 财务费用的报销基本符合合同约定和公司政策规定，但存在个别报销不符合合同约定的情况；

5. 财务费用的留存和归档基本完备，但部分证据的保存时间较短。

五、存在问题及改进建议：

1. 要加强对财务费用分类和计量方法的培训和宣传，确保所有相关人员掌握相关知识并按规定执行；

2. 需要对授权和审批程序进行修订和完善，确保财务费用的发生符合规定流程；

3. 应加强对财务费用报销申请及相关凭证的审核，确保凭证的完整性和真实性；

4. 需要明确合同约定和公司政策规定对财务费用的要求，并加强对员工的培训和监督；

5. 要加强对财务费用证据的保存和归档，确保证据的完整保留和长期保存。

六、改进措施：

1. 组织财务人员对公司财务费用的分类和计量方法进行培训，并建立明确的操作流程和规范；

2. 修订并完善授权和审批程序，明确各个环节的责任和权限；

3. 增加财务费用报销申请及相关凭证的审核环节，并加强财务人员的审计技能培训；

4. 完善公司的合同管理流程和政策规定，加强对员工的培训和监督；

5. 建立严格的财务费用证据保管制度，确保证据的完整性和长期保存。

七、结论：

经过本次自查，我们对公司财务费用的报销情况有了更全面的了解，并提出了相应的改进建议和措施。公司将采取相应的改进措施，进一步加强财务管理，提高财务费用的合规性和合理性，为公司可持续发展提供有力支持。

附：自查报告附件：财务费用报销情况清单、财务费用报销凭证样本

报销报告【篇5】

财务报销的费用项目有哪些？主要内容是什么？如何填写？

费用报销内容，要根据费用发票的内容来填写。如：

费用报销应遵循业务部门审批、财务部门审核原则，且业务部门审批在前，财务审核在后。业务部门经办费用开支事项。其负责人应侧重于开支事项真实性的审批，主要是下面3点。

第一，真实性、必要性和合理性审核。报销单据必须真实有效。

第二，合同条款完备性审核。对附有合同的报销单据，需审核合同条款是否完备、各条款内容是否具体、明确、切实可行，避免因合同条款不全和过于简单、抽象、原则，给履行带来困难，为以后发生纠纷留下隐患。对合同不完备的，告知报销人完善合同或签订补充协议。

第三，价格合理性审核。即审核商品或服务的价格是否合理。与以往价格相比有较大变化的，需要了解其变化原因。对价格不合理的，告知报销人对价格做出书面说明或拒绝报销。

财务部门侧重于审核报销单据的合规性，主要是下面几点。

报销单据的审批流程是否符合公司财务开支授权审批表的规定，一笔费用需由两个及两个以上部门共同承担的，是否取得各个费用承担部门负责人的审批。

报销单据能否证明经济业务真实发生，开具的'发票是否真实合规有效，报销所必需的附件是否完整。对不真实的单据，不予受理；对附件不完整的，要求补足附件。

有文件规定有报销额度的，需审核本次报销或累计报销是否超出规定的报销额度。对报销额度超标的，核减报销金额或拒绝报销。

费用科目填写是否正确，报销单据的摘要和数字填写是否清晰、正确，金额计算有无差错，大小写金额是否相等。

报销金额不能大于批示金额，不能大于发票、合同上的金额。

已发生的费用支出，应及时整理费用单据报销。符合公司所规定的报销时间要求、超期报销的，应依据公司文件给予处罚。预算审核。支付的款项是否已在预算内列支，是否超出预算指标。如果公司上线了费用报销系统，则是否超预算的审核由系统自动判断。

查询报销人是否有借款。凡借款经办业务的，其报销应首先用于归还借款。询问并验证报销人所报销费用是否前期已经预付过款项。

原始单据的粘贴是否符合便于装订归档、便于审阅复核的要求。单据粘贴不规范的，退还报销人重新按规范粘贴。

报销报告【篇6】

国外出差费用明细报告书

报销报告【篇7】

为了进一步加强学校财务管理，规范财经行为，提高财经使用效益，完善财务监督，充分发挥财务工作在学校教育教学工作中的重要作用，促进农场各学校工作能更好更快地开展。按区教育局《关于开展全区中小学财务规范化检查的通知》的文件精神，农场教育总支高度重视，成立专班，于9月21日开始，在全场学校范围内开展自查自纠活动，现将情况总结如下：

自查过程分为三个阶段进行。

1、制定实施方案，成立专班。总支召开“财务规范化检查”活动领导小组，会议研究“财务规范化管理”活动的开展，制定《武湖农场教育总支财务规范化检查实施方案》，并按照《关于开展全区中小学财务规范化检查的通知》要求的10项内容，责任到人，明确要求。

2、宣传发动。召开 “财务规范化检查”活动动员大会，部署工作，加强宣传，营造氛围。

3、学习讨论。组织农场各学校校长、书记认真学习区有关文件精神，学习《武湖农场教育总支财务规范化检查实施方案》，开展以“财务规范化检查”为主题的专题会，明确“财务规范化检查”活动的目的、意义、内容和要求，提高思想认识，积极自觉地参与活动。

1、自查自纠。总支核算点及各农场所属各学校认真对照《关于开展全区中小学财务规范化检查的通知》要求及10个重点问题，全面、客观地分析现状，认真开展自查自纠，撰写自查报告。

2、建章建制。农场各学校针对自身管理存在的薄弱环节，进一步修订和完善现行的规章制度、管理规范、工作程序以及各项管理措施等，使学校管理充分体现人性化、规范化、科学化。

3、督导检查。农场教育总支根据有关方案，参照区督导检查方式，形成自己的督导检查制度，掌握动态、查找问题、发现典型。

4、重点整改。总支根据督导检查的结果，针对还存在的问题，分析原因，制定整改方案，完善整改措施，落实整改责任，切实解决实际问题。

5、监督评议。总支聘请教育行风监督员10名(社区代表、家长代表、学生代表)，形成第三方力量监督反馈机制。对违规行为必须监督整改到位，情节严重、影响恶劣的严格按照有关规定实行责任追究，对有严重违规行为的要依照有关规定进行处分。

6、绩效考核。将落实财务规范化管理纳入教育绩效目标管理，年底，对各项工作的评估都要结合此项工作情况进行。

1、全面总结。总支核算点于5月1日前将本单位“财务规范化检查”活动的开展情况、(经验和体会进行全面认真地总结和评估，并向教育局财务审计科交书面总结材料。

2、经验交流。农场教育总支组织场内经验交流活动，推介先进经验，树立典型。

3、分析总结。教育总支对在“财务规范化检查”活动中表现突出的优秀的学校进行表彰，并在全场范围内作经验交流。

自查结果：

按照区教育局文件规定，农场各学校按总支核算点要求通过深入自查，各学校财务管理均按照国家有关财经法规来执行，收入、支出全总纳入核算点法定帐目统一核算，未侵点、截留国家和单位收入，没有单独帐户，未设任何形式的“小金库”。

1、按照上级财务管理的有关政策和法规，农场中小学核算点及各学校都建有严格的财务及财产管理制度，并做到了责任到人，落实到位，没有违规操作的现象。农场10所学校均按规定编制，执行预算，都严格按月编制会计报表。

2、严格按财政局、教育局的有关要求和各学校实际编制了学校收支预算，学校的一些重大收支，事前都召开了校委会，事后都进行了常规公示，倘若因工作事特殊情况的需要面要变更预算，则按照相关审批手续进行变更，没有擅自修改和变动现象。

3、依照校产管理制度的规定，各单位所有的财产都登记造册，做到专人管理，因学校需要而购置或使用的，都有教代会或教师代表参加的校委会的审查通过。对于重大资产购买或是涉及基建项目的支出，都附有合同、结算表和其他的相关材料。10所学校都能严格执行专款专用原则，没有挪作他用。

4、严格执行支出审批制度，所有大额支出都事前召开了校委会，事后进行了常规公示，各学校每年在教代会或是全体教师会上都作了财务报告，并获得了通过，接受财经审查小组的监督。

5、各学校都严格加强预算内、外资金的管理。预算处的收入全额缴入财政专户，严格执行了“一票三证”，“收支两条线”，所有款项支出，均全部使用省财政部门统一制定的财政收据。没有出现公-款私存的现象。

6、按照财政集中支付要求，现金管理采取备用金制度，按照现金管理有关规定，农场教育总支及农场所属学校均严格按照财务制度执行，核算点严格监管各校财政资金的支出，没有以任何形式进行私存私放。

7、农场各中、小学都能做到帐目清晰，手续齐全。各校均无私设“小金库”和公-款私存等违规现象。各项均在银行开设有学校公用资金帐户，并做到收支有据，账目清楚。

8、学校各项经费支出，都严格遵守各项财经纪律和财务轨制，无乱之滥用和浪费铺张等现象。对于大额款项支出，均有经由经办人、证实人签字，对于涉及基建等项目的支出，都附有合同、结算表和其他相关材料。

根据《XX市审计局关于开展年度财政财务收支自查自纠工作的通知》精神，我局结合自身实际情况，对本单位的财政财务收支情况进行了认真的自查，现就自查情况报告如下：

为确保此次自查工作顺利进行，我局成立了以纪检书记为组长的自查自纠清查小组，积极开展自查自纠工作，整改报告《财务自查自纠报告》。

成立清查小组后，局领导要求认真学习文件精神，对照自查内容进行自查。做到不走过场不留死角，及时发现和解决存在的问题。

按照《XX市审计局开展年度财政财务收支自查自纠工作的通知》的要求，我局对本单位执行财经纪律及有关政策的情况以及内部财务管理制度的建立健全和执行情况进行了自查。

1、我局所有财政资金均按预算用途使用，支出真实合规。

2、严格专项资金管理，做到专款专用，无截留、挤占和挪用的行为。其中某些工作性的专项资金接待支出略微偏高。

3、非税收入征收合法合规，无乱收费、乱罚款和截留非税收入的行为。

4、认真执行收支两条线的政策，无以支抵收和坐收坐支的现象。

5、认真执行规范津补贴政策，无在政策规定之外发放奖金、补贴的行为。

6、国有资产帐实相符，核算规范，无违规处置国有资产、截留处置收入的行为。

7、我局单位资金全部集中统一管理和核算，无“账外账”和“小金库”。

8、我局根据本单位实际，建立并实施内部监督和控制制度，相关人员在工作过程中严格遵守规章制度，有效地实施了内部监督和控制。

通过自查，我局在某些工作性的专项资金招待费略微偏高。清查小组提出在以后的接待工作中一定要厉行节约，严格控制接待标准。

在司法厅召开监管安全通报会，监狱发生监管安全事故及监狱成立安全检查小组，开展安全工作自查自纠活动之时，我财务部积极响应安全工作的号召，认真学习活动精神，从监内发生的“4、2”事件中吸取教训，认真贯彻执行安全工作自查自纠活动，强化科内全体民警干部的安全防范意识。

财务部认真对待安全工作自查自纠活动，组织全科民警干部学习此次活动精神，以提高科内民警对安全工作重要性的认识，同时针对自查自纠内容，结合财务部工作的特点，进行自我检查，以求及时纠正安全生产工作中的不足及问题，并要求全体民警在进行自查自纠的同时对监狱安全工作提出意见和建议，使自查自纠活动落实到实处，不流于形式。

在自查自纠活动中我们发现财务部的全体民警是一支各项素质较高的队伍。在队伍建设方面，认真执行党的监狱工作政策，严格依法执法，各岗位上的民警工作事业心、责任感强，每位民警各施其职，各尽其能，认真遵守工作纪律和工作规范，提高单位时间工作效率，相互配合，相互制约，确保财务工作的正常有序，合理公正，保证监狱财产物资及经济资料的安全，较好的履行了财务部门的各项职能。

安全工作警钟应当长鸣，我们每位民警的安全防范意识不应随着安全工作自查自纠活动的结束而逐渐减弱，我们应该深刻认识监狱安全工作面临的严峻形势，时刻保持清醒的头脑，从各监狱系统及监内发生的安全事故中吸取教训，总结经验，避免侥幸心理，定期开展安全工作教育及宣传，时刻提醒全体民警安全的重要性，从思想上强化安全意识；财务部虽然不直接从事安全生产工作，但基建办规划设计的监狱围墙、禁闭室和会见楼正在动工建造，我们也应当引起重视，检查施工现场的安全工作是否到位，以确保施工安全和监管安全，为工程的顺利完工尽自己的一份责任。

安全工作涉及到每位民警的切身利益，我们应当结合安全自查活动中的民警廉洁自律方面的检查内容进行检查及互查，切实充分开展安全工作自查自纠活动，我们财务部也将在原有工作的基础上以更严格的要求对待自己的工作，热爱自己的工作，使财务工作更好的开展。

[财务报销自查自纠报告]

报销报告【篇8】

医疗费用报销申请书报告一：

尊敬的领导:

我是 ( )的一名退休职工,名叫 ,于 年退休。退休前在厂里从事的是汽车喷漆工种。

退休后，我常感到身体不适,于 年经医院诊断，我得的是再生障碍性贫血。医生认为，我之所以得此病，是因为油漆中的化学物质所致，属于职业病。后经多方医治，病情仍然没有好转，所用治疗费不计其数。仅19xx年至20XX年尚未报销的住院费就高达近8000元。当时，因为厂里的情况也非常困难，连职工生活费都无法正常发放，厂领导考虑到我的特殊情况，报销了我的部分医疗费用，并且承诺厂里一旦有钱一定给我优先报销。目前，厂领导已经更换了，我的医疗费的报销却没有兑现。老的医疗费没有报销,新的医疗费还在连连不断地产生。为了维持生命，我靠的是激素和输血。高昂的费用确实让我难以承受。

我相信,无论厂领导更换与否，面对我的如此状况，面对如此脆弱的生命，面对一个曾经为工厂建设贡献过青春而今已是疾病缠身的退休老工人请求决不会置之不理的。为此，我恳请领导根据《南昌市社会保险条例》及其他有关规定，落实我医疗费的报销。此致

敬礼!

南昌轻工机械厂退休职工：

20XX年2月18日

医疗费用报销申请书报告二：

XXXX有限公司：

本人XXX，身份证号：XXXXXXXXXXXXXX，系XXX车间工人，在XXXX年XX月X日工作时不慎受伤，造成XXXXXXX，因伤势不重，未到指定医疗机构就诊，于XXXX年X月X日至XXXX年X月XX日在XXXXXXXXX骨伤科诊所进行治疗，治疗费用合计XXX元(大写：人民币XXXXXX元整)，费用明细详见附件一(门诊收费收据)。现本人已完全康复，特向公司申请报销此医疗费用，望给予批准为谢。

此致

敬礼

申请人：

申请日期：XXXX年XX月XXX日

医疗费用报销申请报告三：

尊敬的领导：

我叫×××，是×××学校的一位老师，今年38岁。

我于20XX年11月份在×××学校打排球时不慎扭伤左足，当时脚有点痛，后自行购买云南白药喷雾剂外用，疼痛较前稍好转，后未予以重视未曾就诊治疗。20XX年2月13日曾就诊常宁市中医院门诊部，查左足正侧位未见明显异常，未予以其他特殊处理，后自行触摸发现左足跟一肿块，大小约2cm,行走疼痛加剧，后到南华大学附属第一医院检查，检查结果显示：左足跟腱改变，左踝关节积液，需住院进行手术。

为了医疗费的报销问题，我和我的家人先后多次来到医保中心和保险公司，但两处都不予授理，我病情越来越重，左脚行走也颇感吃力，医生也告诫我应尽早治疗，否则，有后顾之忧，万般无奈之下，我住进了医院，动了手术，个人自己结清了所有费用。

我是一名在编教师，每年都按国家要求交纳医疗保险，为此，我恳请领导根据我市职工医疗保险条例及有关规定，落实我的医疗费的报销，本人及全家不胜感激。

此致

敬礼

申请人：×××

20XX年9月28日星期日

医疗费用报销申请书报告四：

********医疗保险管理局：

我系***************职工，家人在外地无人照顾，因此不得不回老家*************。我于***年**月**日- ***日在*******院住院*天。现申请外地就医住院医疗费用报销，恳请批准。不胜感谢!

申请人：**

20***年***月**日

更多相关优秀文章推荐：

1.费用申请报告怎么写

2.工会活动费用申请报告

3.广告费用申请报告范文

4.费用调整申请报告

5.养老保险费用补缴申请报告

6.保险费用申请报告

7.公司年会费用申请报告

8.增加费用申请报告

9.聚餐费用申请报告模板

10.团员活动费用申请报告

报销报告【篇9】

一、

随着社会的进步和发展，医疗报销制度在我国得到了越来越广泛的推广和使用。作为一个医药保健系统中的重要组成部分，医疗报销的工作是保障人民群众健康权益的重要手段。为了全面总结我单位在医疗报销工作方面所取得的成绩和经验，特撰写本报告以供参考。

二、工作概述

今年，在医疗报销工作方面，我单位全面落实国家医保政策，积极推进医保信息化建设，进一步提升了报销效率和服务质量。具体工作内容包括：

1. 完善医保信息系统

为了提高医疗报销的效率和准确性，我们投资了大量的时间和资源，对医保信息系统进行了升级改造。通过引入现代化的信息技术手段和大数据分析算法，我们成功地实现了对参保人员的信息快速录入、报销流程的自动化管理和数据统计分析的智能化处理。

2. 加强对参保人员的宣传和培训

医疗报销政策的宣传和解释对于参保人员的理解和配合至关重要。我们积极与各级医保机构合作，在社区、学校、企事业单位等场所开展了一系列的宣传活动。同时，我们组织了参保人员培训班，提供详细的医疗报销政策解读和操作指导，帮助参保人员更好地理解和运用医保制度。

3. 健全审核机制和审批流程

针对医疗报销工作中存在的问题和痛点，我们开展了深入的调研和分析。在此基础上，我们制定了一套完善的审核机制和审批流程，并加强了内部审计和监督。通过这些措施，我们成功地提高了审批效率和精准性，减少了人为错误和违规行为的发生。

三、工作亮点

本年度医疗报销工作取得了以下几个亮点：

1. 报销周期减少

通过优化流程和加强内部协同，我们成功地缩短了报销周期。参保人员在提交报销申请后，平均等待时间从原来的7个工作日减少到3个工作日。这不仅提高了参保人员的满意度，也为我们节约了大量的时间和资源。

2. 管理费用控制

我们通过严格审核和精准核算，成功地控制了医疗报销的管理费用。相比去年，本年度医疗报销的总费用较去年减少了10%，其中管理费用的比例也下降了5%。这进一步加强了我们单位的财务管理和报销工作的可持续发展。

3. 服务口碑好评

在本年度医疗报销工作中，我们始终将服务质量放在首位。通过加强与参保人员的沟通和反馈，提供便捷、高效、贴心的服务，我们赢得了广大参保人员的好评和信任。同时，我们也不断听取和采纳参保人员的建议和意见，不断优化我们的服务内容和方式。

四、存在问题及对策

在医疗报销工作中，我们也意识到了一些问题和亟待解决的难点。在未来的工作中，我们将重点解决以下问题：

1. 信息共享不畅

由于不同部门之间的信息不共享和不互通，导致部分参保人员的信息录入和审批过程中存在一些困难。为此，我们将推动各部门之间的信息共享和对接，建立健全的信息流通机制，提高报销工作的便利性和准确性。

2. 技术应用有待提升

尽管我们已经引入了信息技术手段，但在医疗报销工作中仍存在一些技术应用方面的问题。为此，我们将加大对人员的培训力度，提升员工的技术水平和工作能力。同时，我们也将积极与科研机构合作，引进更先进的技术和设备，不断提高我们的信息化水平。

五、结语

今年医疗报销工作在党和政府的关心和支持下取得了显著的成绩，也遇到了一些困难和挑战。但我们相信，只要我们始终坚持以人民群众的健康为中心，不断提高服务质量和工作效率，我们一定能够更好地完成医疗报销工作，保障人民群众的健康权益，推动我单位医疗保健事业的发展。

报销报告【篇10】

财务费用报销自查报告

一、报告目的及背景

我公司高度重视财务管理工作，为了加强对财务费用报销过程的监督和管理，确保报销行为的合规性和真实性，特进行自查报告，全面了解和评估我公司财务费用报销情况，查找存在问题并提出合理化建议，以提高财务管理水平和工作效率。

二、自查范围及方式

本次自查报告主要针对公司2019年至2020年末的财务费用报销情况进行分析和评估，主要包括差旅费、招待费、办公费等方面的报销情况。自查方式主要依靠财务部门内部审计人员对相关报销单据和凭证的审查核对，以及参考财务管理制度和税法规定进行比对和分析。

三、报告内容

1. 差旅费报销情况

差旅费是我公司员工因公出差产生的费用，按照公司制定的差旅费管理制度进行报销。通过对差旅费报销单据的审查，发现了一些问题和不足之处。首先，有部分员工在报销差旅费时未按要求提供完整的行程安排和相关住宿、交通的发票凭证，存在费用不真实或不准确的风险。其次，一些员工在报销差旅费时存在单据填写不规范的情况，如报销金额不清晰或与发票金额不符。针对上述问题，建议加强对差旅费报销单据和凭证的审核力度，加强对员工差旅行程和费用的核对和记录，严格按照制度要求进行报销审批和财务核对。

2. 招待费报销情况

招待费是我公司因公招待客户和合作伙伴而发生的费用，按照公司制定的招待费管理制度进行报销。通过对招待费报销单据的审查，发现了一些问题和不规范之处。首先，部分员工在报销招待费时没有提供清晰的招待对象和招待目的的说明，存在费用合理性评估不足的风险。其次，一些员工在报销招待费时存在费用分类不明确、发票凭证不完整或不规范等问题。针对上述问题，建议加强对招待费报销单据和凭证的查验和核对，严格按照制度要求进行报销审批和财务审核。

3. 办公费报销情况

办公费是我公司因日常办公和业务运营而产生的费用，包括办公用品、快递费、租赁费等。通过对办公费报销单据的审查，发现了一些问题和不合规的情况。首先，部分员工在报销办公费时存在费用分类不明确、发票凭证不全或不规范的情况。其次，一些员工在报销办公费时未能严格按照制度要求进行审批和核对，存在审批流程不完善的问题。针对上述问题，建议加强对办公费报销单据和凭证的核对和审批，明确费用分类和审批责任。

四、自查结论

通过本次自查报告，我公司对财务费用报销情况进行了全面了解和评估，发现了一些问题和不足之处，并提出了相应的合理化建议。针对差旅费、招待费和办公费报销存在的问题，我们将加强内部培训，明确财务报销流程和要求，并加强内部审计和财务审核的力度，确保财务报销行为的合规性和真实性。

五、改进措施

1. 完善制度：修订并完善差旅费报销、招待费报销和办公费报销管理制度，明确报销流程、审批要点和费用分类等。

2. 增强员工意识：加强对员工差旅费、招待费和办公费报销政策的培训和宣传，提高员工的自觉性和合规意识。

3. 加强内部审计：加大对差旅费、招待费和办公费报销单据和凭证的审查和核对力度，确保报销行为的真实性和合规性。

六、结语

本次自查报告是为了加强我公司财务费用报销的监督和管理，查找存在问题并提出合理化建议。我们将认真对待报告中的问题和建议，不断完善财务管理制度和流程，提升财务管理水平和工作效率，确保财务管理的合规性和透明度。

gz85.COM更多工作总结范文编辑推荐

报销自查报告

时光荏苒，光阴似流水。这段工作快结束了，你在现阶段工作中肯定经历了不少，我们需要认真总结我们这段时间的工作了，总结的开头一定要用最亮眼、最数字化、最提纲挈领的方式。那么大家的工作总结是什么格式呢？下面，我们为你推荐了报销自查报告，请继续阅读本文相关内容！

报销自查报告【篇1】

财务费用报销自查报告

一、引言

财务费用是企业发生的一系列与经营活动相关的支出，在企业经营成本中起着重要的作用。作为财务人员，要负责对企业的财务费用进行管理和控制，确保其合法、合规、合理，并做好相应的记录和报销工作。鉴于此，我对我们公司的财务费用报销进行了自查，并结合自己的工作经验提出了一些意见和建议。

二、自查过程

作为公司的财务人员，我对以下几个方面进行了自查：

1、报销的费用是否符合政策和规定。企业应有明确的报销规定和政策，以控制费用。我检查了报销记录，确认所有费用都符合公司内部政策和相关法律法规。

2、发票的真实性和合法性。我检查了发票的真实性，确认发票的金额、日期、抬头、税号等信息是否与实际情况相符。另外，我也确认发票是否合法，并根据规定保留了原始票据和报销单据。

3、费用是否存在重复报销。我检查了报销记录，确认没有重复报销的情况出现，同时也通过与其他部门沟通，打破了信息孤岛的情况，消除了可能的漏洞。

4、员工的费用报销是否真实且符合要求。我检查了员工的费用报销，包括差旅费、招待费、会议费等，确认报销事项、日期、金额和报销依据是否真实，并核对了相关部门是否审批。

三、存在的问题和解决方法

自查过程中，我发现以下一些问题：

1、人员培训不足。员工并不了解报销规定和政策。针对这一问题，我打算向员工宣传政策和规定，并加强内部培训。

2、信息不畅通。不同部门之间信息不流通，存在“信息孤岛”的情况，容易产生漏洞。解决方法是加强跨部门沟通和加强情报共享。

3、报销审核不规范。一些员工审核的精度不够高，有可能出现未经审核通过的报销单据。解决方法是针对员工的报销审核进行专业化培训，提高审核人员的工作水平。

四、总结

通过这次自查，我了解到了企业财务费用报销的重要性和基本流程，并找出了存在的问题和解决方法。作为财务人员，在努力做好财务记录和报销工作的同时，也要加强与其他部门的沟通，提高综合能力，为企业的发展贡献自己的力量。

报销自查报告【篇2】

财务费用报销自查报告

一、前言

本次财务费用报销自查报告，是为了强化公司财务管理制度，加强审计监督，规范报销流程，防范和减少报销中的风险和漏洞，提高财务效益和审核质量，保障企业资产和利益安全。本次自查报告围绕财务费用报销的主题，结合公司实际情况，分析了公司制度、流程、材料等多个方面存在的问题和风险，并提出改进和完善建议，以期达到规范财务报销、提高财务自律的目的。

二、自查主要内容

1. 报销制度是否健全

本次自查发现，公司的财务报销制度比较完整，但部分规定较为模糊，需要进一步细化。例如，对于什么属于可报销的范围，以及报销的限额等方面存在缺陷。公司应当在报销制度上进一步加强完善，明确以下几点：

（1）报销的范围和标准：在制度上详细规定了公司员工可被报销的范围和标准，但是并未明确列举具体项目，导致员工对于可报销的项目了解不全面，有可能会产生误解或者在报销时产生争议。因此，公司应当根据业务特点，细化报销范围和标准，使得员工清晰明了。

（2）报销流程：流程应明确，不同的报销应设立不同的流程。严格按照制度规定流程走才能申领报销；

（3）报销的限额：公司应设立报销限额，以免员工在消费方面的虚荣和浪费，导致公司经济压力过大。

2. 报销材料是否真实合法

在财务费用报销中，大量的票据、单据等材料需要员工提供，因此，是否真实合法对于相关人员来说是一个非常核心的问题。此次自查中，发现存在如下几个问题：

（1）票据的真实性问题：有些员工可能会通过伪造、篡改票据的方式，来骗取公司的报销资金。因此，公司应当加强对于票据的审核，要求员工提供原始票据，减少篡改报销单据的可能性。

（2）单据的合法性问题：在报销的单据上，如果有一些不合法的或者虚假的数据，不仅会浪费公司的财务开支，还会给公司带来较大的风险。

（3）重要单据的保存问题：财务报销时需要提供一些重要单据，如合同、发票等。在这些单据上，应有合法签名和确认印章，并妥善保管起来。

3. 是否存在重复报销和滞留报销

在公司财务报销中，有可能会出现多次报销同一笔费用的情况，也有可能存在一些未及时报销的情况，这两种情况都需要有效控制，减少公司资产的浪费和经济损失。

（1）重复报销：公司应当建立报销管理系统，记录已经报销的费用，实现不同人员之间的信息共享，这样可以避免重复报销的问题。

（2）滞留报销：公司应加强对于滞留报销的监管，促进员工及时处理费用报销，并给出适当的激励措施，以提高员工主动性和积极性。

三、自查总结与建议

本次财务费用报销自查报告，旨在进一步完善公司财务管理制度、加强财务监督和规范报销流程，提高公司财务效益，保障资产和利益安全。在自查中，发现了公司财务报销制度的问题和漏洞，并提出了以下建议：

1. 建立详尽的报销制度，细化报销范围和标准，让员工明白什么可以报销，什么不可以报销。

2. 强化对于报销材料的审核，尽可能保证票据单据的真实合法性。

3. 建立报销监管机制，加强对于滞留报销和重复报销的控制。

4. 强化员工对于公司财务自律的意识，促进员工自我管理，提高公司运行效率和经济效益。

综上所述，公司应在财务费用报销方面加强自律，以更规范、更高效的方式来进行财务费用报销。

报销自查报告【篇3】

今年，我中心紧紧围绕全局工作，以落实社会保障政策、确保离退休人员养老金按时足额发放、加强社会保险基金管理和扩面工作为重点，坚持以人为本，强化民本意识，使全县社会保障工作稳步推进，较好的完成了上级下达的各项目标任务。现将具体工作情况总结如下：

一、养老、失业保险费征缴任务完成情况

截止10月底，我县完成养老保险征缴任务7000.93万元，其中征缴xxxx万元，清欠xxxxx万元，完成全年征缴计划任务xxxxx万元的xxxx%;失业保险费征缴xxxx万元，其中征缴xxxx万元，清欠xxxx万元，完成全年任务xxxx万元的xxxxx。

二、及时调整离退休人员养老待遇

为全县符合调整条件的xxxx4名企业退休(职)和“五七工、家属工”全部调整了基本养老金。其中xxxx名企业退休(职)人员月人均增加养老金xxxx元，xxxx名“五七工、家属工”月人均增加xxx元，调整后的养老金已发放到退休人员手中，养老金由原来的月人均xxxx元增到xxxx元，“五七工、家属工”养老金由原来的月人均xxx元增到xxx元。截止10月底，共发放养老金xxxx万元。

三、认真开展认证稽核，严防社保基金流失

9月初，根据省市要求，我中心全面启动了企业退休人员养老金领取资格人脸识别认证工作，开展养老金领取资格人脸识别认证，既能及时准确掌握退休人员的基本信息，维护参保人员合法权益，又能使离退休人员足不出户实现网上资格认证。截止10底目前，全县xxxx多人已经建模认证xxxxx人，建模认证率达70%。

四、工作中存在的问题：

一年来，通过中心干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，中心各项工作已全面完成目标任务，但也存在着一些不容忽视的问题：

一是欠费数额多，收支缺口较大。由于我县企业大多效益不佳、人员流动较快，下岗失业人员生活困难，社会保险费拖欠较多，有的企业连年欠费，导致欠费累积数额较大，无力清欠，致使全县养老基金收不敷出，加大了我们按时足额支付养老待遇的难度。二是养老、失业保险扩面难，随着养老保险体系的不断健全，我县已基本实现了养老保险的全覆盖，扩面范围进一步减小，加之我县企业少、规模小、效益差，企业主受经济利益的驱使，不愿为员工缴纳社会保险费，使扩面推进工作举步为艰。

五、今后工作打算：

为了更加深入的贯彻省市上级部门的工作要求，真正把这一民生工程抓好抓实，抓出成效，下一步，我们将着力抓好三个方面的工作。

(一)各部门协调配合，确保清欠工作取得新突破。要加强与工商、税务方面的配合，摸清企参保底数，积极与地税部门合作，狠抓欠费企业的社会保险费清欠工作，对欠费企业的经营状况实行追踪调查，督促有缴费能力的企业及时清缴，对有意拖欠社会保险费的企业与其签订清欠计划，督促缴费。

(二)加强工作人员业务素质、提高经办服务能力。组织中心全体职工积极学习相关业务知识，端正工作态度，明确工作职责和纪律，提高业务水平和办事效率，使每位职工都精通政策规定和业务流程，成为社保业务工作的行家里手。

(三)加大宣传力度，提高全民参加保险意识。

把《社会保险法》、《社会保险征缴暂行条例》和《失业保险条例》作为宣传重点，加大政策的宣传和解释力度，积极组织工作人员深入企业，街道社区宣讲政策，增强群众、特别是企业领导的参保缴费意识，使宣传达到带动扩面的目的，使我县的非公企业、机关事业单位职工的养老、失业保险扩面工作有突破性的进展。

报销自查报告【篇4】

财务费用报销自查报告

一、引言

财务费用是企业发展中不可避免的成本，为了减轻企业财务负担，许多企业采取报销措施，但是由于一些员工的不良行为，经常发生财务费用报销不合规的情况。为了确保企业财务报表的真实、准确和合规，企业须定期开展自查，防范和纠正财务费用报销中的违规行为，保证财务安全。

二、背景

本企业发展迅速，规模不断扩大，业务范围越来越广。有关财务费用以及报销方面也随之逐渐增多。如何严控财务报销行为，避免有悖于法规和制度的报销行为，成为了本企业的课题。

三、主体内容

本次自查是为了核实所有财务费用是否符合公司规定，能够满足以下要求：

1. 所有费用均符合公司相关规定

2. 费用的记账凭证与费用审批表一致

3. 费用的登记日期与实际发生日期一致

4. 所有财务费用的审核程序是否规范

5. 是否存在领导或员工挪用费用的情况

6. 是否存在冒领其他员工费用的情况

为达成上述要求，本次自查将按照以下步骤：

1. 了解公司相关制度和规定，制定自查方案。

2. 获取财务费用相关审批表、凭证等。

3. 采集各部门的报销数据和资料，对照财务费用相关制度和规定进行核实，发现问题及时处理，确保财务安全。

4. 对于问题进行分析，总结出问题的原因。

5. 提出解决方案，严肃处理违规行为，保证财务安全和企业利益。

四、自查方案

1. 了解公司相关制度和规定，制定自查方案

2. 获取各部门的报销数据和资料，统计该周期的财务费用。

3. 对资料进行分析和审核，对存在问题的报销单据进行回溯核实。

4. 制定整改措施，完善公司费用报销制度。

五、执行步骤

1. 对各部门的报销数据进行梳理，对存在问题的报销单据进行标注和记录。

2. 对于所有问题数据逐一核查，包括费用报销的因由、费用标准、费用审核流程等。

3. 解决问题后，将本次自查的工作记录作为借鉴，逐步推广学习并完善公司相关制度和规定。

六、问题发现及整改

1. 具备公司规定之付款前须审核的财务费用没有经过严格审查。

2. 处理操作员按照其个人意见而非公司规定报销支出。

3. 费用开支未能在公司相关制度和规定规定中得到落实。

4. 部分员工借机故意虚报费用增加私人所得。

针对以上问题，企业积极整改，并建立了完善的内部管理系统。其中包括：

1. 补充完善公司财务支出审核制度，并引导操作员进行的严格审核。

2. 完善公司的费用预算审批流程，并规范费用报销操作流程，从源头上避免员工私自报销费用。

3. 对员工进行必要的内部控制思想工作和审计教育，约束员工，减少违规行为发生的机会。

七、结论

本次财务费用报销的自查，针对公司内部存在的问题和风险，加强了相关制度和规定，提升了企业内部控制意识，保障了企业财务安全。在财务费用报销方面，企业将继续加强内部管理工作，不断推进制度和规定的完善，把违规现象消灭在萌芽状态，提高企业全方位的内部管理水平。

报销自查报告【篇5】

财务费用报销自查报告

为保障公司财务报销的合法性和规范性，落实财务责任制，避免出现不规范的费用报销行为，公司对近期的财务费用报销情况进行了自查。此次自查，主要针对费用报销流程的规范性、报销凭证的真实性、费用的合理性以及资金的使用效益进行了审查和核实。

一、费用报销流程的规范性

公司按照《企业财务管理办法》的规定，对财务报销流程进行了规范化的处理。经过自查，公司的财务报销流程较为完备，包括核销和审核流程，审核流程包括预算的设定、实际支出的记录和报销、审批流程。资金核销情况周密，对于相应的费用报销流程有明确的规范和要求，每张费用报销单必须经过部门负责人的审核和复审后，才能提交至财务部门进行审批，审批流程系列化，从而确保了费用报销的规范性。

二、报销凭证的真实性

在自查过程中，公司特别注重对费用报销凭证的真实性的核实。公司进行了一遍遍的审核，核实报销凭证的真伪，对于其中疑似或者存在问题的报销凭证，要求部门重新开立，或者重新提交有关的信息以供核实。同时，公司对于各部门的报销凭证进行了审计，确保凭证的真实性和完整性，保证无虞，减少费用报销的漏洞，从而最大程度地避免出现因报销凭证不真实而导致的财务损失。

三、费用的合理性

公司对于费用报销时的费用合理性进行了比对核实。为防止由于篡改和随意发票造成的财务损失，公司聘请了专业审计公司对公司的所有报销凭证进行了审计。审计结果表明，公司的费用报销比较规范，审核流程严谨，报销凭证真实，费用的合理性较强。公司对于各部门的报销、预算进行了详细的跟踪管理，以此保证了部门以及公司内部各项任务的推进。

四、资金的使用效益

公司对于资金的使用效益进行了细致的核查和评估。自查过程中，公司不断加强了各部门之间的沟通协调，保证了部门之间的通力合作，提升公司内部的管理效率。同时，从审计结果看，公司的各项资金使用效益比较显著，公司在保证各项支出的同时，通过落实各项成本控制和内部管理制度，逐步提高了企业的经济效益。

总体而言，此次财务费用报销自查相对来说十分彻底，公司对于费用报销流程的规范性、报销凭证的真实性、费用的合理性以及资金的使用效益等方面进行了全面的审查。通过自查，公司的财务管理得到了更进一步的优化完善，公司的财务安全得到了保障。最后，公司对于自查过程中存在的问题，将积极加以整改并制定相应的管理措施以避免再次出现类似问题。

报销自查报告【篇6】

财务费用是企业经营过程中会产生的费用，是指企业在财务管理过程中发生的各种利息、手续费、汇兑损失等费用。财务费用的管理应当遵循规范的流程和规定，以保证企业财务管理的合法性和规范性。而财务费用报销是企业财务管理中一个重要的环节，管理好财务费用报销，不仅可以更好地保证企业的合法合规性，还可以提高企业的经济效益。

本次自查报告旨在对企业财务费用报销进行全面自查和分析，加强管理，提高管理水平，确保企业管理的合法合规性和效率。

一、财务费用报销管理情况自查

1.1报销单据管理

报销单据是企业财务费用报销的重要凭证，我们对报销单据的管理情况进行了自查。从发票管理、报销凭证管理等多个方面进行了具体分析。

我们发现，企业内部对于报销单据的管理存在不完善的情况，例如部分报销单据的发票管理不规范、报销凭证管理不全等。因此，我们需要进一步加强报销单据的管理，规范发票管理、报销凭证管理等多个方面，以保证完整性和合法性。

1.2 报销流程管理

报销流程是财务费用报销管理的关键环节，我们对报销流程的管理情况进行了自查。我们发现，企业内部对于报销流程的管理存在不规范的情况，例如报销流程的复核制度不完善、报销流程的审批制度不规范等。

因此，我们需要进一步完善报销流程，规范报销流程的复核和审批制度，以确保报销流程的规范化。

1.3 报销账务管理

报销账务是财务费用报销的重要环节，我们对报销账务的管理情况进行了自查。我们发现，企业内部对于报销账务的管理存在着基本账务处理不及时、账务审核不完善等问题。

因此，我们要进一步完善账务管理，严格按照规定进行账务审核和处理，确保报销账务处理的准确性和规范性。

二、财务费用报销管理存在的问题及改进措施

2.1问题分析

我们自查的结果表明，企业在财务费用报销管理方面存在一些问题：1.财务费用报销单据管理不规范；2.报销流程管理不规范；3.报销账务管理不完善。

2.2 改进措施

针对问题，我们制定了相应的改进措施：

1、加强报销单据管理：进一步完善发票管理、报销凭证管理等多个方面,确保报销单据的完整性和合法性。

2、改进报销流程管理：进一步完善报销流程的复核和审批制度，确保报销流程的规范化。

3、提升报销账务管理水平：严格按照规定进行账务审核和处理，确保报销账务处理的准确性和规范性，并增强核算意识、强化复核审核。

三、全员培训

为了更好地提高企业的财务费用报销管理水平，我们将举行培训会议，以培训的方式增强员工的学习意识、提高员工的素质和技能水平，使之具有更好的财务管理意识和实际操作能力。

综上所述，通过本次自查报告，我们对企业财务费用报销管理的情况进行了全面自查和分析，发现了问题并提出了相应的改进措施。在今后的工作中，我们将进一步加强财务费用报销管理，确保企业财务管理的合法合规性和高效性。

营销报告

报告的适用范围大体上是一致的，但也有些区别，为了总结一个阶段的工作或学习。撰写报告是极为平常的一件事，我们在写报告时需要考虑哪些？“营销报告”是编辑为您整理的与您需求相关的一些信息，如果您喜欢此篇文章请将其收藏起来！

营销报告(篇1)

省外营销述职报告

一、引言

作为省外营销部门的一员，我非常荣幸能够向公司提交这份述职报告。在过去的一年里，我积极投入工作，不断提升自己的专业能力，与团队紧密合作，努力推动公司的营销业绩。本报告将详细介绍我在省外营销工作中的具体表现和成就，同时也反思存在的问题并提出改进措施，以期提高公司在省外市场的竞争力。

二、工作概述

在过去的一年中，我主要负责公司在省外市场的营销工作。我积极参与市场调研，为公司的营销战略制定提供依据。同时，我还负责拓展新客户、维护老客户，并与客户建立良好的合作关系。此外，我与公司内部各个部门密切合作，不断优化产品和服务的质量，提高客户满意度。

三、具体工作成果

1. 市场调研

为了更好地了解省外市场的情况，在过去一年中，我积极参与市场调研工作。通过调查问卷、深入访谈等方法，我获取了大量的市场数据并进行了分析，为公司制定了针对省外市场的市场推广策略和产品定位。通过市场调研，我帮助公司更好地理解客户需求，提高了公司在省外市场的竞争力。

2. 客户开发与维护

在过去一年中，我不断努力开发新客户，帮助公司扩大市场份额。通过市场调研，我发现了一些潜在的客户，并积极与他们进行联系和沟通。同时，我也注重维护老客户，通过定期拜访、电话沟通等方式，及时解决客户问题，增加客户的满意度和忠诚度。在我的努力下，公司在省外市场获得了一些重要的新客户，并巩固了原有客户关系。

3. 团队合作

作为省外营销团队的一员，我与团队成员紧密合作，共同完成了一系列的营销活动。我们共同研究市场需求，制定营销计划，并根据实际情况调整策略。通过定期的团队会议和讨论，我们不断优化工作流程和解决问题，提高了团队的整体效率和协作能力。在团队的共同努力下，公司取得了一系列的市场突破和销售增长。

四、存在的问题与改进措施

在省外营销工作中，我也意识到了一些存在的问题。首先，我在市场调研中的数据分析能力还需要提升，以便更准确地为公司制定营销策略。其次，我在客户开发与维护方面还有一定的提高空间，需要更加深入了解客户需求，积极主动地与他们建立沟通和合作关系。最后，我在团队合作中需要更好地发挥自己的领导和沟通能力，加强与团队成员之间的合作和协调。

针对上述问题，我将采取以下改进措施：

1. 加强专业技能的学习和提升，提高在市场调研和数据分析方面的能力。

2. 加强客户关系的管理和维护，积极与客户保持沟通，并主动了解客户需求，提供更优质的产品和服务。

3. 提高团队合作意识，积极参与团队活动，加强与团队成员之间的沟通和协作，共同解决问题，提高团队的整体效能。

五、总结

通过过去一年的工作，我深刻体会到省外营销的重要性和挑战。在市场调研、客户开发与维护以及团队合作方面，我努力付出，取得了一定的成绩。同时，我也发现了自身的问题并提出了相应的改进措施。相信通过不断地学习和提升，我能够更好地履行职责，为公司在省外市场的发展贡献更大的力量。最后，我衷心感谢公司对我的支持和信任，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。

营销报告(篇2)

前言

随着我国市场经济体制的改革, 经济得到快速发展和人民生活水平的不段提高,消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车不仅仅是简单的代步工具，已经成为人们日常生活中不可或缺的组成部分，特别是受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。十堰车城在东风二汽带动下，汽车贸易及其附带产业链如雨后春笋般快速增长，成为十堰一条亮丽的风景线。为了响应市场的需求，从国外引进先进的营销理念—4S店，拓宽了车企营销渠道同时方便消费者的购车需求。

实习内容：

一. 实习目的：

作为一名汽车营销专业的大学生，我们必须走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及技术，掌握汽车相关的知识，利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动，把我们所学的知识与社会相结合，不断地在实际中总结经验，提取精华，充实自己，完善自我，才能更好的为社会服务，并且可以为以后的工作之路做好铺垫，还可以为以后的事业取得成功奠定基础。希望在暑假20天的实习过程中达到以下目的：

1. 更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流。

2. 了解比亚迪的汽车各种品牌，价格，性能。

3. 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。

4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情。

二. 时间：20xx年7月1日——7月22日

三. 地点：比亚迪凌恒4S店(张湾区凯旋大道路口)

四. 实习单位简介

比亚迪凌恒设施最全、环境最佳、服务最好旗舰店，位于张湾区凯旋大道路口，交通十分便利。内设销售部、维修部、财务部、综合办公室。秉承 “客户永远是上帝”的服务理念，设有客户休息区、影视厅娱乐区等一系列人性化的免费休闲设施。代理汽车保险、汽车上牌，提供二手车置换，汽车维修等一站式服务。

五. 实习内容：

在暑假将近一个月的实习期间，我主要从事销售顾问的工作，包括两个方面：(组织结构、企业文化，主要是销售的八大流程(速锐、思锐、S6、新M6)

实习的第一周主要是背比亚迪汽车各车型的参数配置和价格，了解到了比亚迪汽车各车型的参数、各车的优点和缺点。车辆进行新M注意事项、月销售定额，然后开始了一天的工作，中间赶上比亚迪的第四届汽车文化节,我主要是发宣传资料，

在人多时为顾客简单介绍相关信息，谈不上专业只能是引导顾客，剩下的工作还是交给正式的销售顾问，但也能够锻炼自己的沟通交际能力。

实习的第二周主要是熟悉销售的八大流程，我们是跟着一个有着丰富经验的师傅学习，来这工作需求分析、产品展示，后续完整的交车过程，如上牌、保险、税收等，目前还没有能力处理。前几天是在前台接待，填写顾客相关信息，简单询问顾客需求，将潜在顾客带到比亚迪展厅来，并给顾客做简单介绍，然后交由师傅接待。由于实习身份的限制，在整个实习期不能够完整接待顾客，都让师傅管着，即使能够拿下订单，也是属于师傅的。

实习的第三周，公司为了给最新上市的思锐和新M6做宣传，每天晚上加班举办夜展，工作两天休息一天，销售经理也给我们实习生分配了任务，负责速锐和F3，如果其他车型过来咨询的顾客比较多，我们也会去给顾客做讲解，尽量留下潜在顾客和客户信息，前期记忆各种车型参数现在能够派上用场了。7月中旬公司做了一次考核，100个选择题，题目比较简单，主要是销售流程和汽车参数的考察，考核结果得到经理的表扬。

六. 汽车销售流程图：

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

成交——交车——售后跟踪

1接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍。

2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

企业现状分析：

我们店主要经营的产品包括：FS缸内直喷、双离合变数箱动力组合，几款车型基本上都配备无线遥控技术、keyless系统，电子设备上ABS+EBD基本上算是标配，增加了安全系数。销售上F3逐渐退出历史的舞台，取而代之的是速锐，在整个比亚迪销量中占据1/4以上的比例，S6作为一款家用SUV销量保持稳定，仅次于CRV，新上市的思锐属

于比亚迪的高端品牌，从上市200的销量增长到1500，具有很大的市场前景。

车型及定位 排量 价位 上市 全国平均月销量 卖点

新M6 2.0L/2.4L 10-15 20xx 300-700

思锐(B+) 1.5Ti/1.5 10-15 20xx 112-1000-1500 弓，豪华

S6(suv)家用(B) 2.0/2.4 8-13万 20xx 6000 外观时尚

速锐(a+)家用 1.5L 6-10万 20xx 平均10000 遥控TID省油

F3中层家庭(a+) 1.5L 5.3-7.4 20xx 月销量过3万 经济省油

通过将近一个月的实习期，本4S店在营销管理中主要存在以下问题：

(1) 利润组成结构失调

在国外，汽车销售、配件、维修的比例是1：2:4，汽车维修售后服务利润超过汽车销售利润，是汽车获利的主要部分。而我所在的4S店主要收入来源于汽车销售，一方面增加销售顾问的工作压力，每个月都会销售定额，另外一方面，单一的收入来源不利于经销商的长远发展。

(2) 缺乏专业的营销人员

比亚迪凌恒机械、车辆、医学的，还有几个是大专生。由于缺乏专业理论知识的支撑，经常出现销售顾问为了多卖车传达不正确信息，误导消费者，为以后的纠纷埋下伏笔，企业的品牌理念难以贯彻实施。没有营销就不会有销售。

(3) 信息的双向沟通体系不完善

与厂商的信息沟通;二、客户关系管理。4S店是车企掌握市场需求重要渠道之一，如果不能与厂商进行有效的信息反馈，导致厂商与4S店利益不一致，使两者围绕费用和利益分配发生纠纷。比亚迪凌恒4S店虽有客户关系管理系统，但没有起到实质作用，销售顾问为了多卖车，局限于眼前利益，只为真正想买车的人服务，一些潜在顾客甚至是爱理不理。不利于潜在顾客的挖掘和老顾客的维持。

(4) 售后服务有待完善

加强售后服务、技术力度不足。而所谓的维修保养却热衷于“换件”上，不但增加了消费者的负担，同时也使消费者对产品的质量产生怀疑，这样会缺失大量的老顾客。

实习体会：

在将近一个月的实习期，在工作岗位主要遇到以下两个问题：

(与销售顾问的沟通2、给顾客介绍介绍汽车

我平时在生活中不善与人沟通，尽管大学三年时间参加过很多实践活动，一定程度上锻炼了我的沟通交际能力，但作为汽车销售顾问还是远远不够，在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作作好，这使我初到系统化的工作环境，虽然4S店里的销售顾问年纪与我差不多，都是20-30岁左右，但是总感觉和他们难打成一片，刚踏进公司的时候，只见几个陌生的脸孔用莫名的眼光看着我，实习的头几天很少与他们沟通，顶多是简单的寒暄几句，我那个师傅更是对我爱管不管的。

后来发现是自己脑子里胡思难想想多，每一个销售顾问都有自己的工作任务，跟何况对你又不是特别了解，关键在于自己不会与人主动去沟通，这个是需要时间慢慢磨合的。

后期我慢慢的尝试去接触顾客，主要是前台接待，了解顾客需求，在人多的时候也会给顾客做汽车性能参数展示。但有的顾客看你是新来的，和你说几句就走了，弄得我很没自信，甚至有时候与顾客沟通都有点紧张。后来师傅的帮助下，大胆去尝试，逐渐的锻炼自己沟通交际能力，准确感知顾客的需求。

(专有名词不够了解。

在学校课堂上，有《汽车构造》、《汽车电器与电子技术》理论知识的学习，但在汽车运用的先进技术，很多都没听说过。另外，汽车上的实物与理论参数很难对照，方向盘上、仪表盘上那些按钮叫啥名，有什么作用?都是我头疼的地方。下班后我加班加点补习功课，凡是遇到不懂的都在网上查询，将《汽车构造》、《汽车电器与电子技术》上面的知识点再好好温习了一遍，上班时再将宣传册上汽车参数与汽车实物相对照，遇到不理解的就请教其他销售顾问，虽然有的销售顾问不爱搭理，但我还是硬着头皮去请教别人。

以下是个人的几点心得体会：

第一：服务态度至关重要

作为一个服务行业，顾客就是上帝，尤其是潜在顾客，对其态度一定要好，不能仅仅局限于眼前利益，盲目的追求销量，因此良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量，这就要求我们想客户之所想，急所其之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足客户的需求，让顾客成为自己的朋友。

第二：自觉遵守公司的规章制度

我深刻的体会到社会工作与学校生活的我本质区别，在学校犯了错误会有人原谅你，一句道歉就可以解决问题，但在公司直接损失的就是个人的金钱利益，比如说：上班时间不可以串岗，不可以闲聊，不可以随意接听手机、按时上下班等等。因为各个岗位各个人都有各自的工作，如果随便串岗，则会出现某个岗位缺人，如果客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在，则会给公司带来负面影响，如果在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈，公司就像一个菜市场，毫无纪律可言，那样下去，公司就会日益散漫，不利于公司的发展。一旦被老板发现，就要被扣工资，要严格要求自己，既然进了公司就得按规矩办事，尽管只是实习生，也应用公司的纪律要求自己。

第三：时刻学习、完善自我

平时在书本学的很多东西看似毫无意义，但在实际工作却有着很大的作用。理论的学习是未来社会工作的铺垫，实现理论与实践的辩证统一。

第四：饱含工作激情

大学生喜欢追求新鲜事物，在刚刚工作的时候富有激情，做任何事请都很有干劲!但时间久了每天重复同样的工作，会感到很无聊，在实习的那一段时间我深有体会，但我坚持下来了，我坚信未来充满希望，自己即是历史舞台的剧中人又是自己的策划者，用饱满的工作热情迎接未来的每一天。

通过近去总结。在实习单位中有许多同事，他们没有受过正规的大学教育，但是他们仍然作出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知，实践是认识发展的动力和源泉。

关于实习单位营销管理方面的几点建议：

(1)转变营销观念，完善汽车4S店营销模式

零部件营销、售后服务三者之间的结构比例，扩大经营范围，不再单纯的为卖车而卖车，丰富整车与配件之间的产品组合。

(2)加强员工培训力度，吸引专业的营销及管理人才

必须加大力度培养一批既懂销售又懂技术的复合型人才，使他们尽可能成为出色营销人员的同时并尽可能掌握相关汽车技术。一方面加大企业内部员工的培训力度，做好员工的职业生涯规划，增加员工对于企业的归属感与认同感。另外，积极对外招聘，吸纳优秀的专业的营销及管理人才，着眼于公司的长远发展。

(3)完善信息管理系统，发挥信息反馈功能

积累性、及时性，为以后的售后服务工作可以更加快捷方便建立基础。

(4)加强售后服务，树造服务品牌

随着汽车市场竞争的加剧，汽车同质化倾向明显，在自身范围内如果汽车4S店想增加竞争力，其可控制的因素也只有服务。许多汽车经销商也越来越意识到，仅靠单车销售已难以维持稳定长期的发展，只有不断完善整体汽车服务体系，提高客户满意程度，才能保持企业良好的持久发展。一个消费者不会因为你服务的好选择你，但是一定会因为你服务的不好而离开你。现阶段，最初价格因素起着很大的作用。但是车有很多依赖性，售后一系列的保养和维修是持续性的服务。

营销报告(篇3)

营销毕业实习报告范文

营销毕业实习报告范文一

由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力，XX届本科毕业生实习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题。本届毕业实习全面落实了实习计划，使实习管理得到了规范，实习教学质量得到了提高，并得出一些建设性的建议。

实习基本情况

1.实习时间XX年3月22日—XX年5月9日，共七周。

2.实习地点实习地点32个。在自治区内25个实习点，区外7个实习点。具体实习地点详见附件一，XX届本科毕业生实习情况统计表。

3.实习内容

实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外也有个别

4.实习人数

(1)实习学生。XX届三个毕业班的131名学生全部参加了实习。

(教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。

5.实习形式

根据学院教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。营销毕业实习报告范文精选营销毕业实习报告范文精选。分散实习学生自己联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生107人(31个实习点)，毕业设计24人(1个实习点)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参加毕业设计。

6. 实习成果数据统计

(1)收到32个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价，131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。

(2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份，共107份;毕业设计每组1份，共5份。实习报告全部合格。

(能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。

实习表现与效果

达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。

工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品营销、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

交流工作经验。 指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的具体情况，帮助学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记，掌握实习情况，指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。实习结束后，老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作，参加实习交流会，完成实习总结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题，解决问题，提高实习质量的目的。 实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作，还无私的介绍自己的工作与社会经验。

营销毕业实习报告范文二

一实习目的：更多了解市场营销在社会上的应用和对市场营销的个人理解，为以后创业打下基础

二实习地点：本溪市星火日杂批发部

正文：

通过这么久的实习，在营销方面我不敢说有了深刻的了解，但通过实习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落!

每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点。我所营销的日杂百货有很多品类，不用品类就要针对不同消费群体。如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式。这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观察市场就一定会有所收获，实践出真知。

另一方面是要尊重你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的.收获。

这次实习还是我了解到如何定价，策略(1)地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价;(2)心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉祥数字定价，习惯定价，招徕定价(将产品价格调整到低于价目标价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的营销);(3)折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等;(4)竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价;(5)需求歧视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而;(6)产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简单的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应互相匹配，以期最大限度的增强产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。并且，做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对手一步。

还有就是做这一行一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。营销一定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯非常发达的今天，一定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。

营销毕业实习报告范文三

我是一名学习市场营销专业的20XX届毕业生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒营销总公司;于是我被派往豫东的太康营销分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

其次，我很有幸能够参加20XX年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒竞争最为激烈的时间，因为都在抢占市场;我们金星也组织了大规模的铺货活动，比如把金星旗下的新一代，小麦啤酒等进行大的促销，并迅速的占领了优势市场，赢得了主动!

在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个月，27元/箱;维雪20带3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争!

在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费!

时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式营销人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

最后，感谢我的母校——河南商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!

营销报告(篇4)

一次我正在局里打字突然一个电话来了，局长说位于淝河乡小李村突然停电的让我们去查出原因别修理好。于是我和张师傅就驱车前往。经过仔细的检查发现位于小李村西边的一根电线被一辆卡车给刮断了，于是张师傅让我回去拿工具修理。我回到局里说明情况后带着工具就来了，可是我忘了一件很重要的工具——脚梯我来来回回跑了几次，又累又热。张师傅慢慢的爬上电杆去修理坏了的电线而我也不时给他需要的工具，太阳热的让人受不了。我开始抱怨说这真不是人干的活，张师傅就看看我说：怕苦怕累，没有耐心和毅力现在的大学生是越来越不如了。其实张师傅也是一个大学生他毕业后自愿下乡服务农民的。我没有说话想想他说的也很有道理的!

现在已经开学快两个月了，在操场上带着学生打篮球的时候我仍然会微微的失神，在我面前奔跑的那一群孩子，是我的学生。我是以一个支教老师的身份，来到的这个美丽的山村小城，初到武隆，四处都是高耸的山峰，这对一直生活在长江中下游平原的我们来说，是新鲜的，一上一下的道路状况也是让我们叫苦不迭，但是，淳朴热情的当地人也是减轻了我们作客他乡的不适感。

表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。

专业研发，优质设计：通过各种展会及国际交流，掌握整体包装的前沿技术和先进材料，不断优化产品;我们通过考察分析客户产品的外观、品质、保护等级，操作贮存情况，运输及环境因素等方面，向客户提供全面的运输包装解决方案，力争为客户提供优质合理的设计，并持续改进。

根据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关系后，享有用电的权利，应承担交纳电费的义务。《电力法》第三十三条第三款明确规定：“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录，按时交纳电费。”但是，在实际工作中，因为我们是农电，客户距离营业厅较远，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。

为期7个月的实习期结束了，我在这短短的几个月的实习生活中，学到了很多在课堂上学不到的实践知识，受益非浅。现在我就对这几个月的实习做一个总结。

首先介绍一下我的实习公司：Xx电视购物中心。是一家采用话务为主要的销售模式，分为直接订购和回访。一般来说回访要比直接订购难的多。顾名思义直接订购时顾客直接打进电话来订购；回访则是自己打老顾客的电话来销售。而两者最重要的都是开头语。如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的！在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范！”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范；当学到我们的中国移动通信的“八大承诺，诚信为本！”服务理念，体会到我们要真正地让顾客体会到我们诚信服务，顾客放心消费诺言。

当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第二天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了很多学校中学部到的知识，不断的充实了自己。自己已经不一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西。也收获了很多朋友。

在短短的一个月话务实习期间，我学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。还有我们学校要考试而请假等一些问题，耽误了许多工作的时间，也影响了我们营销中心的一些工作进度，因此给我们主管和组长造成不便，我想在此表示真挚的歉意。在即将离开我们可爱又可敬的电话营销中心时，我衷心地祝愿所有电话营销中心的主管和同事们工作愉！

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我一定践守诺言；“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范！”的工作格言，我将引以为范！这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…

总而言之，我坚信，做大学生村官工作，只要我融入村民，实实在在的为村民办事，一定会得到村民的认可和支持。村民满意的笑容，也将是我工作最大的动力，只要有了这样的动力，我也坚信，在农村这样一片广阔的舞台上，我们大学生村官一定会实现自己的价值!

⑷、热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

离开的前一天，我们准备好食材，和孩子们一起包饺子吃。先由队长给大家分工，然后各司其职，忙得热火朝天。最开心的环节应该就是包饺子了，会包的孩子们都争着抢着大显身手，于是，各种奇形怪状的饺子出现在大家面前。我们的队员们也都是这方面的高手，还教会了那些不会包的孩子们，这些可爱的小家伙们纷纷表示学会了要回家给爸爸妈妈包饺子吃呢!

我们这个专业是靠手吃饭的，手快的挣钱就很多，手慢的就不行了，虽然它以后挣钱还可以吧，但是以后的工作量会很大，尤其是以后成家了以后，为了养家更得拼命工作了，我觉得很辛苦，但是三十而立，现在不拼搏何时拼搏?所以现在必须做好心理准备，以后想在大城市工作生活，辛苦挣钱那是必须的。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!21世纪是职业女性的社会，女孩子就算不做女强人，但是最基本也得经济独立，只有经济独立才有人格的独立。

营销报告(篇5)

我叫××，1979年高中毕业，1980年10月参加工作，88~90年在双甸支局任话务班班长，90年调至县局一直从事营业部门的重要营销岗位。

随着中国电信市场竞争的日益激烈，我们也面临着前所未有的机遇和挑战，目前电信行业正在进行的薪酬制度改革正是适应新形势发展的需要。我作为从事电信工作多年的老职工，坚决拥护、支持并以实际行动积极参与这项改革。这次我申报参加竞聘的岗位是业务营销助理。下面汇报三个问题：

一、对业务营销助理岗位设置的理解和认识。

业务营销助理是具体负责部门内部管理、各种奖酬的测算发放及业务报表统计、上报工作，处理业务、服务、账务及用户疑难问题，保证各项业务和服务指标完成与达标的重要岗位。它的主要职责是：

1、负责本部门员工的考勤、考绩等日常工作，建立健全各项规章制度，确保基础管理资料的完善；

2、执行各项规章制度，检查并纠正岗位违纪违规情况，及时处理业务及服务存在的疑难问题，落实班组规范达标工作，确保班组业务工作正常开展；

3、组织营销和现场管理工作，确保各项生产任务和完成；

4、负责本部门每月统计报表及上报工作，分析业务、营销情况，为领导决策提供依据；

5、掌握市场动态，了解竞争信息，并及时做好信息反馈工作，确保市场竞争信息的准确及时有效；

6、负责劳保用品及办公用品的领发，做好后勤保障工作。

因此，业务营销助理是电信业和营销管理中一个非常重要的岗位之一，它的业务素质和管理水平如何，直接影响着企业的服务质量和社会声誉，影响着企业的改革和发展。

对照这次改革要求，本人符合竞聘业务营销岗位条件，且具有以下四个方面的优势。

1、有较高的政治素质。本人一直注重加强政治理论的学习，不断提高自己的政治修养和综合素质。在政治思想上严格要求自己，增强自己的政治敏锐性，关心时事政治，关心国家大事，自觉执行党的基本路线、方针政策，始终不渝地遵循全心全意为人民服务的宗旨，在政治上保持与党中央的高度一致，在大事大非问题上旗帜鲜明。积极参加局组织的各类政治活动和其他社会活动，通过学习，坚定了作为电信员工永远跟党走，为党的事业奋斗终身的意志和信念，坚定了作为电信员工服务大局、服从大局、乐于奉献的高尚情操和思想品德。在局组织的“送温暖”、“扶贫济困”等活动中积极参与，主动捐衣捐资、奉献爱心。

2、有爱岗敬业的工作精神。本人是已有20多年工龄的老电信职工，参加工作以来，一直勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨。在装拆移机窗口后更是严格要求自己，处处想到自己是一名光荣的电信职工，自己的'一举一动，代表着电信企业的声誉，自己的一言一行，代表着电信企业的形象，自己的工作态度代表着整个电信企业职工的素质。处处做到，以当一名优秀的电信职工要求自己，以企业的各项规章制度和劳动纪律严格约束自己，上班提前到，下班不早退，班上不闲谈。工作不拖拉，不推诿。有时为了完成领导交办的突击性任务，或者当日业务量较大需要整理统计，都能主动加班加点，高标准、高质量按时完成任务而不计个人得失。在安装固定电话和来电显示期间，为了及时准确地向领导汇报任务完成进展情况，主动放弃休息时间，提前到岗认真进行统计上报。同时，还积极主动完成局下达的各项任务，如安装固定电话、办理来电显示等等都能远远超额完成。由于本人的努力和勤奋工作，在工作中未发生一例业务差错，在接待用户中未受到一例投诉。

营销报告(篇6)

多方思考，简单营销

——广告支行营销传播

领导同事：大家好

首先我想感谢业务部组织本次运营经验交流会，让我有机会与分公司的营销专家面对面交流。能够参加本次交流会也是莫大的荣幸。我们分公司参加本次会议，目的是向大家学习。我们希望通过学习您在营销方面的先进经验，能够弥补我们分公司在营销方面的不足，相互学习。我们将在今后的营销活动中努力工作，为营口邮政的发展贡献自己的力量。下面，我将向大家汇报一下我分公司这几年在营销工作中的一些做法。请给我们您的指导。

可以说，营销是一项复杂而简单的活动。之所以复杂，是因为各行各业都离不开营销，包括营销策略知识、营销技巧、情感营销、关系营销等方面。如果说简单，那就是说，如果采用正确的营销方式，就可以开展如实事求是的业务，事半功倍，带来良好的效益。正如我分公司在开展业务开发前确立每项业务开发的目标客户，研究其发展战略，为每项业务开发做好充分准备，选择最合适的时间、最合适的理由、最合适的人物实施营销，杜绝鲁莽失去机会的行为。

案例一：转变思维，开展市场化行动——职业技术院校校园邮资信封开发

成功的营销。

1.在开展此项业务前，我分公司已做好充分准备，并配合我局行政执法队和行政执法部门对营口大学所有校内店铺进行了打击和清扫低价值邮票。消除了制作校园邮资信封的障碍。

2.筹备工作做好后，我分公司与学校领导协商，对校园邮资信封采取市场化运作方式，即学校不用收一分钱，通过邮局打印。制作校园邮资信封，然后通过学校小店办理（小店可享受20%的销售费）。 这样，学校就可以通过学生邮件进行免费宣传。这个方案得到了学校领导的一致通过，很快就提供了学校图片、文字等宣传资料，并开始制作邮资信封。

3.第三步，找代理。这项工作比较顺利。与学校超市协商后，很快签订了代销协议。

4。为了进一步提高学生的购买力，我分公司在销售邮资信封的同时，还开展了制作精美彩色文具的业务。 即印刷印有营口职业技术学校字样的文具，在文具下面放置广告，制作一些与学校相关的具有感染力、引导性和审美价值的平面广告。这样，收取的广告费就可以抵消印刷文具的成本。共收到网通200张电话卡、方正电脑电脑广告、储蓄、书籍。学生每购买一个信封，就会赠送三张彩色文具。 .

5.营销效果：职业技术学院邮资信封从2002年开始研制，至今运行良好。 校园邮资信封的发展，节省了学生写信时购买信纸的成本，使用学校的专用信封和专用信纸进行交流也很体面。极大地激发了学生的购买欲望，提高了他们的购买力。广告主在校内开展针对性宣传，提高了知名度，带动了业务量的增长。学校通过学生信函免费宣传，树立形象。同时，该业务有效打击了小额邮票、信封的销售行为，维护了邮局的合法权益，增加了信件业务量，增加了业务收入。

< p> 更重要的是带动了我市其他学校邮资信封的发展。截至目前，我市营口中学、营口二中、营口中专等几十所大专院校都采用了职业技术学院的做法。 ，加快发展邮资信封业务。

案例2：与市消协合作开发“消费信用单位选择”明信片

1.发展背景：市消协每年进行“消费信用单位”评选，历届选票通过报纸发放。 消费者在做出选择时，会从报纸上剪下选票，选好后用信封邮寄选票。如此一来，选品过程比较麻烦，消费者在选品时还要自付邮费，回复率低。

2.发展历程：在这种情况下，我分行制定了“消费信用单位选择”明信片方案。 将此选项发送给消费者协会协商。将选票制作成明信片，我局将获得在选票明信片上免费添加折叠页载商业广告的权利。我们制作明信片并从收取的广告费中支付邮资。这种方法得到了消费者协会的一致认可，并积极配合制作了这张明信片。

3.分发：“消费信用单位”选择的明信片采用剪报的形式，在人流比较集中的地方分发，比传统的报纸出版形式多。扩大其选票的分配。

4。营销效果：实现消协、广告商、邮局三赢。 对于消协来说，这种方式省去了消协一分钱的花销，方便用户发帖，大大提高了评选的响应率，圆满完成了“消费信用单位”评选活动；对于广告主来说，在相对高端的媒体上进行了针对性的宣传，塑造了优雅、聪明、自信的品牌形象，给消费者一种诚信、自由的感觉，而且

OK 信任感有着前所未有的感觉宣传效果；对于我的邮局来说，它再次推出了邮政品牌，提高了社会知名度，同时增加了信件收入，提高了效率。

案例3：抓住所有可用资源，细分用户市场，进行姓名地址数据库营销——发展东方庭院商信业务

在当今社会，信息已成为主要在各行各业市场体的发展中，信息资源的价值已经远远超过传统的人力、财力、物力等价值。成功营销的一个重要因素是具有捕捉市场信息和抓住所有可用资源的敏锐能力。

8月15日中秋节，王主任向全市1088名领导派发节日贺卡。我分局迅速抓获领导通讯录信息，并吸收到姓名和地址中信息数据库作为数据。当宝迪地产开发东方大院时，这一信息就发挥了作用。东方庭院是高端别墅住宅，需要向高端客户推广。针对这些高层次的用户资源，我们为他们制定了姓名地址数据库营销方案。为宝迪地产公司讲解数据库营销的优势：一是可以直接面对目标用户，进行针对性的宣传；二是既可以进行全面宣传，也可以进行局部宣传。

第三，投资小，见效快，一份商务信函的成本在1元左右，比任何广告媒体都要便宜得多；第三 >

第四，快速扩大用户群体，利用用户列表的集合为企业服务提供详细信息；没有。

五、直接掌握用户的消费反馈信息，并根据用户需求及时调查调整宣传策略和宣传方向。 经协商，我们与宝坻置业公司签订了商务信函协议，将东方院子的宣传资料以商务信函的形式发送给我局名址数据库中的高端用户，其中1000余份被吸引的人。带领。用于点对点商务信函数据库营销。商务信函的发出大大扩大了东方大院的宣传范围，增加了东方大院的售房数量，回复率进一步提高。

在取得一定的宣传效果后，宝迪房地产公司再次发出商务信函，完全赞同这种营销方式，对我局商务信函姓名地址数据库的营销工作起到了很好的推动作用。

案例4：用动态营销代替静态营销，用市场开发代替市场占有率——鲅鱼圈月牙湾沙滩票开发

我记得麦肯锡工作方法论里的一句话，“唯一不变的就是变化。”在目前的形态下，帖子要想生存下去，就必须摒弃传统的静态营销思想，静态制动，不断变化，时刻保持高度的危机感和紧迫感，建立主体的动态营销策略。实现企业的未来，而不是管理过去。传统业务连年萎缩，依靠原有业务已无法支撑自身发展。要不断开拓新的业务市场，实现新的业务增长点。

亚洲沙滩排球锦标赛在鲅鱼圈举行，带动月牙湾沙滩游客人数增加。我分公司借此机会开发了“鲅鱼圈月牙湾海水浴场门票”明信片。以明信片样式打印门票并在明信片上制作商业广告。浴场的免费印刷明信片门票需收取广告费。通过门票销售，在门票上做广告的商家增加了知名度，加大了宣传力度。游客在购票时，可以保存自己景区的风景图，或者作为纪念品邮寄。这种方式受到月牙湾海水浴场的欢迎，一共印制了5万张门票。我分公司在该景区成功开展明信片票业务后，在望儿山、琅琊寺等景区以同样的方式联合开展了此项业务。成功拓展了邮政邮件广告业务的又一个新市场，使该业务成为我分行业务收入的又一增长点。

案例5：情感营销——“希望工程明信片”的发展

营销靠文化，文化源于情感；我分公司在进行业务拓展时充分认识到这一点，运用情感营销取得了一定的效果。元旦前后，学生对贺卡的需求增加。针对这一情况，我行开展了以“让健康明信片走进校园”为主题的“希望工程明信片”业务。这一宗旨首先抓住了团市委、教育局和希望工程办为社会开展有意义的活动的情绪，得到了一致认可和积极配合。 “希望工程明信片”每张1元。经局领导批准后，我分公司将部分收入捐赠给贫困学生。这一举动抓住了同学们的情绪，握住了“扶贫济困”的心，让同学们觉得自己买的不仅仅是一张明信片，而是一种贡献，一种奉献，一种支持邮局的福利。感动和钦佩，从而大大提高了学生的购买力。因此，“希望工程明信片”业务在校园内迅速发展。

此项活动至今已持续三年，受到社会各界的好评。在增加我局邮件业务收入的同时，也提高了我局的社会影响力，产生了良好的经济效益和社会效益。

以上是我们分公司在业务发展中的一些做法。 全新营销理念，不断开拓广告邮件业务新市场，使邮政服务水平再上新台阶，业务发展再上新台阶，为邮政业务长期持续稳定发展而努力！

营销报告(篇7)

在经济飞速发展的今天，报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的营销寒假实践报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

时间过得真快！一个月的寒假转眼就过去了，又要开学回学校了。回头想一想自己这个假期的实践经历，心里就很欣慰，感觉这个寒假过得很有意义，很充实。

大学以前，每次放假我都呆在家里，除了帮父母干点家务也没参加过什么别的实践活动。现在上了大学，成为一名大学生，这意味着成长和独立，因此自己不能像以前那样度过寒假，应该参加一些社会实践活动，接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力，另一方面可以积累工作经验，对日后的就业大有裨益。放假前我就为寒假计划，想找一份临时工。作为一名市场营销专业的学生，我打算找一份促销的工作。放假回家我把想法告诉父母，他们也同意，第二天我就到xx（地名）找工作，快过年了，很多商场、公司都搞促销，招聘节日促销员的很多。走着看着，突然看到xx(公司名)招聘春节促销员的海报，上面写要上班十天，腊月二十到二十九，每天中午11点到下午5点六个小时，提供住宿，一天四十块，很不错！适合我干，于是我赶快到他们店里应聘。去了老板让自我介绍一下，当我告诉他我是大一的学生，学的是市场营销，他一听就录用我了。老板给我大概讲下工作的情况，给我点资料看，并带我参观下宿舍，我感觉可以没意见，他就定下了，让我回家准备到时候过来上班就行。

第一天上班，我很兴奋，早上不到七点就起来了。自己早早起来，搞得爸妈也都起来了，妈妈给我弄吃的，爸爸帮我收拾东西，吃过饭，我带点衣服和生活用品坐车赶到市里。不到十点我就到店里了。放好东西，老板就带我到活动点，在华润万家超市门口，那里人很多。我们这些促销员要做的是，给行人顾客发传单和赠品，讲解产品情况和促销活动说明。刚开始我有些胆怯，不知道该怎样接近顾客，拉拢顾客，只知道发传单和赠品，别人咨询问题我才说话，看着其他人卖出好多东西，我心里很不是滋味。过了会老板走过来笑着对我说：“以前没干过吧？你们这些大学生缺少经验，需要好好锻炼。”他和我聊了会，教我如何推销产品，让我向其他人学习，自信大胆一点，于是我慢慢放开胆去尝试，开始叫喊，拉顾客。接触几个顾客后，我发现这个没有自己想象的那么难，第一天我不但发完了传单和赠品，还卖出两百多的产品，老板说我很不错，进步很大，听了心里很高兴，很有成就感。

工作三天后，老板感觉我干的`不错，让我一个人到一个赠设的新点去。这里的来往的人不多，和超市那里相比人很少，不过我没有抱怨，反而更努力，用自己的热情吸引了很多顾客，卖出的产品比别人多，最多一天卖了八百多块，老板很满意的表扬我，并给我加了一百块的奖金，这让我更相信付出就有回报，努力就会成功。活动结束，老板给我的考核评价是优秀，不仅发了工资，还发了好多东西，有吃的有喝的，自己都没法带了。过年在家，亲戚朋友知道我去市里打工都问我，每次我都自豪的给他们讲这段实践经历。初六老板打电话给我，说公司还要搞几天活动，问我要不要去，我很爽快的就答应了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，挣了五百块钱。这个工作大多时候都站着，虽然有些辛苦，但是它锻炼了我，让我体验了生活，而且能给自己挣点生活费，感觉很值！

这次实践不仅让我了解学到很多东西，还锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理洞察能力，让我知道如何做好一名促销员。一名优秀的促销员应该注意以下几点：

一、保持良好个人形象，具有良好的休养和热情周到的服务态度；

二、精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识，以及促销活动的相关情况；

三、具有良好的应变能力，能根据顾客的言语与表情察觉顾客的想法，作出适当的回应；

四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通；

五、不断学习，掌握销售能力和销售技巧。

校园和社会环境存在很大差别，这就要求我们不仅掌握理论知识，更要重视实践，利用假期时间走进社会实践，锻炼、提高自己，积累经验。成长，是一种经历；经历，是一种人生的体验。人生的意义不在于我们拥有了什么，而在于从中我们体会什么。寒假社会实践活动给了我们一个锻炼自我的平台，让我们有所体会、有所启迪、有所感悟，让我们更好地成长。

营销报告(篇8)

我非常荣幸能参加学院营销经理的竞聘演讲。

首先感谢社团过去对我的培养以及给我这次机会，站在这里进行竞聘演讲！同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持！我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次竞聘得到锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。

我是理工学院机电一体化的学生，我从大一上学期就进入社会实践协会并担任生科院的小组长，在这一年来，我学到了许多知识，特别是我的交际能力。一年工作中，我也积累了不少的工作经验，我觉得要带好一只队伍，主要有以下几点。

第一、要有一颗强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。同时要具有工作积极进取的信心。

第二、要有营销工作实践经验。特别是营销方面的各项政策和规定，要有一定的顾客人员网络，有一定的同事和谐相处的人际氛围。

以上这些要求我都基本具备了，如果竞聘成功，在今后的工作中，我会更进一步加强自身业务学习，不断提高自身素质。我想，只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后，我的工作宗旨是：“以人为本，注重效益，热情服务。”工作的质量上，我会做到准备到位，服务到位，巡查到位，处理到位的等“四个到位”。做好以下工作：

第一、要挖掘小组长的营销能力，毕竟一个团队不是靠个人，而是靠大家的共同努力才会取的好成绩的。

第二、服从上级的领导。尊敬的各位领导、各位评委！真的，请你们相信，我是完全可以胜任营销经理这个岗位的，请大家审查！

营销报告(篇9)

尊敬的各位领导、各位同事：

一年来，在某某区全体员工的不懈努力下，坚持以营销模式转型为基础，加快健康发展贡献了自己的一份力量。截至11月份，某某区新发展用户户;其中：移动用户户;宽带用户户;累计完成收入万;其中移动网完成万;固网完成万;实际进度完成%;全年收入力求完成以上。

下面我就一年来的工作情况向考核小组和员工代表述职如下：

一、移动市场

按照公司总体活动方案与部署迎春行动、北极星活动、大干百日会战、c计划、龙计划等，二季度某某区在河滨公园开展了长达数月之久的“天翼十一期间抓住有利时机开展丰富多彩的宣传促销活动，七一“建党90周年”之际，与市老干部局开展了文艺联欢活动，借机对老人机进行推广，校园迎新之际某某区销售智能手机余户，一年来多项营销活动，为某某区全年的收入增长起到了显着作用。

二、家庭宽带市场

某某区加强“宽带中国光网城市”主题宣传，提升电信光速宽带品牌形象。在某某区主流媒体开展了“宽带中国光网城市”主题宣传，利用电信日、电影晚会及新小区开点期间，配合宣传车在小区、休闲广场等地开展现场促销活动。根据“红、蓝、白”分类对宽带小区进行管理，向网发部门提出合理化改造建议，逐步扩大高价值小区的占有率和渗透率。10月份某某区“资源清查小组”已将全市小区进行清查，同时开通一部热线电话，有效提高问线难，装机难问题，11月份某某区宽带发展量首次突破户。

三、无线宽带市场

通过专人包保市内各大it卖场，重点宣传包年网卡、易通卡包月优惠政策等，吸引用户。将各大it卖场宣传版面、授权牌等物料进行更新更换，全面打造天翼100元易通卡本地包月政策，11月份电脑公司一次性开通易通卡包月张。现it卖场90%以上销售电信公司产品。

四、集团单位市场

某某区组织有实力代理商及员工开展政企大单，共发展某集团，某公司集团，某集团、某集团、某集团等，合计发展余户，主要采取0元租诚信租机政策，集团单位盖章担保，代理商担保，产生欠费追缴不回来的在代理商代办费或押金中扣回，员工发展的政企大单由部门经理和员工双重担保产生欠费追缴不回来的在担保人工资扣回，实现经营零风险。

工作中存在的问题

回顾自己一年来的工作，自己深刻体会到，工作中虽然取得了一些成绩，这些成绩的取得，得益于同事们的共同努力，得益于公司各部门的大力配合和支持。在肯定成绩的同时，自己也清醒的认识到个人工作中还存在一些不足，主要体现在：理论与实际行动相互结合不够密切，学习的主动性还有待于进一步加强，工作中创新思想不够，经营发展中的亮点还不突出等等。在以后的工作中，我将在公司的领导下，以求真务实的工作作风做好各项工作，当好正职的参谋和助手，使各项工作有一个新的突破。

工作思路

1、加强“宽带中国光网城市”战略宣传，做好新建楼宇洽谈“住地网”建设工作，加快老小区改造进度，提升ftth光到户的宣传力度，落实好网格经理积分制度，让网格经理充分理解方案的奖罚细则，促进网格经理对客户维系的重视程度，扭转宽带用户离网较高的现象，优化宽带套餐加大力度发展融合业务，合理实施新开点小区的竞拍工作，确保月均发展量保持在户以上，离网指标控制在1.1%范围内。

流量经营战略方向。利用三星w好细预热工作，力争在创明星机销售的一个新的高峰，为拉动全年收入奠定基础。

大流失现象，要严格控制发展质量，继续深化推行“谁发展、谁维系”的工作思路，加大新入网用户数据真实性的考核，便于日后维系工作。保持与客服维系人员交流，让大家及时掌握公司政策，针对一些高端用户积极推荐优惠礼包套餐，增强用户使用粘性，体现电信公司人性化服务优势。

4、加大开发集团单位，利用关系营销及公司新开号源时机，通过吉祥号码带动企业大单收入，迅速扩大用户规模增长，逐步渗透行业应用产品，通过行业应用达到与企业长期合作目的。

5、加强组合优惠礼包营销意识，培养用户对增值业务产品的使用习惯，从单卡到礼包，要做到100%优化组合打包销售，新用户激活时要产生流量及号百收入，定期组织员工内部业务比拼，促进增值收入稳步增长。

总之，在新的一年，面对激烈的市场竞争和更加艰巨的经营任务，我将在公司领导的正确领导下，与部门全体员工共同奋斗，开拓进取，克服困难，为完成各项工作任务而努力奋斗。

营销报告(篇10)

在工作人员的带领下，我们首先观看了场区的宣传展板，对该厂区有了大致的了解。XX年是一个具有悠久发展历史的企业，本着“做大做强企业”的目的，xxx卷烟厂在省委省政府的支持下，进行易地技术改造。xxx卷烟厂易地技术改造工程是国家烟草专卖局批准的烟草行业重点技术改造工程，是XX年山东省十大重点技术改造项目、xxx市政府重点技术改造工程。

新厂区位于xxx市高新技术开发区新区，厂区南北长技术研发中心、生活辅楼、卷烟生产联合工房、动力中心、中水处理厂、垃圾站、烟叶醇化库、香精香料库、配套产业区、文化健身场地和停车场等。厂区整体地势南高北低，东高西低，南北相差

8.9米,东西相差3米;其中北门为厂区主大门,是厂区形象展示区,西大门为成品物流出口,南大门为原料物流入口。厂区西面及南面被围子山所环绕，这种优势地域环境为厂区景观空间的整体营造提供了有利条件。

接着我们参观了梗丝加工车间。在卷烟生产过程中，制丝的工艺流程最长、工序最繁杂、设备种类也最多。边参观，工作人员边给我们讲香烟的生产流程，通过他的讲解我们了解到：香烟的制作过程大致要经过烟叶初烤、打叶复烤、烟叶发酵、卷烟配方、卷烟制丝、烟支制卷、卷烟包装七个大项的生产工艺流程。据接待我们的师傅说，徐州众凯机电设备制造有限公司自主研发的

烟梗自动开包工艺及设备于XX年实现了烟梗开包上料的机械化、自动化，减轻了劳动强度。

2、为实现在线连续化生产创造了条件。

烟梗的自动开包过程在封闭的负压箱体内完成，粉尘及烟梗不会外溢，减轻了环境污染。目前，烟梗的包装物普遍采用麻包，生产现场的开包上料基本上采用人工方式，操作人员数量多，劳动强度大，环境污染严重，现场凌乱，与现代化的生产线不协调。采用新技术后，可大大的提高劳动效率，节约劳动成本。

首先让我印象深刻的是它们干净整洁的办公环境，这不仅仅体现在因为产品需要而不得不严格控制的装配车间，更体现在日常通道，食堂等公共场合。整洁，处处得到体现。

营销报告(篇11)

暑期实习报告范文营销

前言　读了三年的大学，然而大多数人对本专业的认识还是寥寥无几，在大一期末学院曾为我们组织了一个星期的实习，但由于当时所学知识涉及本专业知识不多，所看到的东西与本专业根本就很难联系起来，在很多同学心里面对于本专业一直很茫然。今年暑假，由于特殊原因我们市场营销的一批学生被招到了格兰仕，由于时间的仓促，我们最终放弃了期末考试，来到了中山基地开始了我们一个月的市场营销实习。

广东格兰仕集团有限公司是一家全球企业家电业最优秀的集团之一。

格兰仕公司创立与1978年9月28号，29年来，格兰仕健康持续快速地发展，定位与全球名牌家电制造中心，到04年，两万余名员工员工智利于推动，“全球微波炉制造中心”“全球空调制造中心”，“全球小家电制造中心”，三大制造基地的发展，保持微波炉制造，光波炉制造世界第一，进入世界一线空调品牌阵营，格兰仕电器产品旺销全球近200个国家和地区，集团年销售额达到130亿，出口创汇达到7亿美元。

首先我们分配到中山进行了为期一个星期的实习，从开始的企业文化到扩展，销售工作的介绍，然后给我们介绍了空调产品的基本知识的讲解，微波炉基本知识讲解，小家电产品知识培训，厨卫产品知识培训，专卖店产品知识培训，到销售技巧培训，最终到了技能培训。在这么多天的培训我感觉到了企业的实力，我自己对企业的信心，让我感觉到了大企业，大家庭亲情，团队的合作精神。

在中山培训实习的这段时间中，我们大家都很努力，在这次培训中由于我表现优秀，被中山人事部分配到东莞进行实习，来到东莞我被东莞格兰仕家用电器连锁有限公司分配为黄江宝湖格兰仕专卖店当店长，当时我被分配到这里环境什么都很差，一个人在外面很辛苦，没有人管，第一次和装修工人同吃同住，当时想到以前良好的学习环境真的很想离开很想离开，但是我没有，因为我知道，自己能在一个大公司大企业里面工作是一个机会，我相信，我能支撑的下去，在未来的日子里，我可能面对更多的困难，我要是连这点困难都克服不了我就太对不住自己了，来到黄江宝湖以后我就开始了接管这边的装修问题，因为怕他们偷工减料，所以由我这个店长先负责这边的装修问题，格兰仕公司是目前中国第一家自己公司直接开家电连锁的集团，格兰仕集团将在未来的三到五年内在全国开办三千----五千家的.格兰仕家电连锁店，实行真正的直销。这种销售策略在全国甚至将会是全球未来发展的趋势，格兰仕踏出了第一步，这讲继微波炉连续创13年世界第一之后的又一个神话。

东莞格兰仕家用电器连锁有限公司成立于今年的五月份，六月份是各个门店的装修期，同时也是我们寻找客户资源的一个好时机，因为现在门点在装修，我们只是负责管理这边的管理，与此同时我们在这边也在寻找新客户，在这里先建立良好的关系网络，熟悉黄江本镇区的环境工作等等，“努力，让顾客感动!”是我们企业的宗旨。

作为格兰仕的一名员工我们很清楚现在存在的许多问题，东莞公司成立与五月份，新公司的成立还存在着很多的问题，首先是物流的配制问题，人员管理问题，公司的价格问题，公司的产品售后服务问题，促销方案等问题都成了我们目前的棘手问题，在人员管理方面公司存在着很大缺陷，不过这些问题都需要给公司一定时间来磨和，让他在满满成长，我们坚信新事物肯定会战胜旧事物的，因为新事物具有强大的生命力，但是在新事物的成长的同时也存在着很多的困难与挫折，都需要我们大家一起去努力、配合去解决。

来到了东莞格兰仕家用电器连锁有限公司都进行了财务培训，把我以前学下到的财务知识运用到现在的工作岗位上，在这里每个公司都有自己的财务知道，作为一名合格的店长不仅要对自己的产品了如指掌，而且要对自己竞争对手的产品了如指掌，要了解到与自己的产品一样的熟悉，在黄江有最出名的不是国美电器也不是苏宁电器，而是在黄江的一个不气眼的私营企业主“黄江华兴电器”“标胜电器”因为华兴在黄江拥有强大的关系网络，而标胜电器在黄江业务推广的好，无论是国美还是苏宁在这边价格也不底，在这个空调这个行业格力是买品牌，而美的既卖品牌又卖价格，准备吃掉空调这个块大肥肉，但是我们格兰仕现在在东莞几乎每个乡镇都开设有自己的专卖店，格兰仕的把一个大的卖场分开成为塑胶、五金、鞋业、家私、玩具等，裕元工业园和田美北区高科技工业园发展势头迅猛。有着中外闻名的广东太阳神集团就在这里成长发展的，因此黄江镇也被称为“太阳神”升起的地方。2006年黄江全镇国内销售生产总值12.69亿元，出口总额6.27亿美元。东莞在2007年被评为全世界最有魅力的十大城市之一。所以我们公司是最看好东莞的发展的。

我们在人员管理方面实行每天出门前都给公司领导发信息，每天上班时候就要在昨天把自己的工作计划做好，然后分配好店员的工作，填好自己的工作计划一起在店员进行电话抽查，每个星期照常开例会依次，在每天都要写总结，每个星期有小结，每个月有一次月结，提出问题，为什么专卖店的销售业绩不好，从两个方面进行分析，首先从店内情况，外出情况进行总结，专卖店的销售分为两部分，第一店面销售。第二店外销售(包括工程机、团购、捆绑销售)。

连锁经营专卖店的工作分配情况，店长与店员轮流出去外面跑业务，一个人在店里面要做的工作是登记好进店人员，对顾客提出的问题进行综合分析，(是潜在客户还是准客户)然后晚上再对顾客提出的问题进行汇总。 外出人员要做的工作，按照昨天写好的计划去执行，因为格兰仕有句话，伟大-------在于行动!实质拜访客户，什么地点，都谈了写什么，(包括顾客的基本情况，合作意愿，合作方式)然后晚上回来的时候把自己做过什么，都得到了什么样的信息都告诉店员。

做位一名合格的店长应该具备的素质有一下几个方面。

第一：要有思想，有计划，行动---分析总结。

第二：对新事物的感觉灵敏

第三：说服顾客的能力

第四：贯彻到底 伟大-------在于行动。

第五：组织能力，良好的宣传推广能力(宣传推广与经营大小成正比)

第六：复员能力(失败并不可怕，怕的是你失败后不能重新站起来被自己打败了)强烈的行动动机，

东莞格兰仕公司要的是团队合作精神，不强调个人，因为团队由个人组成，个人组成团队，在工作的同时要体现出我们的团队精神，为什么狼经过了几千年的演变还是生存了下来，而狼群中却没有老弱病残的狼呢，因为他们从来不会单独行动，从来不会单独攻击比自己身体强大的有生命的动物。所以他们生存了下来。所以说团队合作精神非常重要。

下面说说我们格兰仕专卖店产品的摆放、运输、存放方面的问题，我们采用统一的物流配送，而且对产品的摆放很有讲究，那些该摆在显眼的地方，考虑这些问题就把自己当作顾客来考虑这个问题，每个星期对自己店内的商品进行一次盘点。确保产品的安全。确保店内的产品完损无缺。防潮防湿。

格兰仕公司将会在12月份与各个门点的店长店员签订合同。到时候门店的店长店员讲会负责起自己店面的销售。但是现在只是一个过渡期，而且将在明年的3月份左右建立股份制，按照这样的发展模式公司将渐渐脱离了子公司的限制，实行股份制，大概是占30%--50%的股份。按照公司的计划将在未来的三到五年内在全国开设三千到五千间，而且符合市场的需要，适合未来经济的发展，公司模式已经成立，在不久的将来格兰仕将又创造一个新的神话。

销售工作报告

销售工作报告

销售工作报告
刚才听了各位省级经理的述职报告，很高兴在大家的一致努力下，各销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。在我谈问题之前，我想首先强调的是，我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。因此，希望大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面，我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。
一、统一思想，端正态度
1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间……，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事：一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。（在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。）
乙：卖出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。）
丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。（在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去？想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳……，并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。）
态度决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式，即由公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要我们大家来干什么？如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍？大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。
拿破仑。希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？
市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。
2、关于目标任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的

销售工作报告第2页

批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。
就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。
我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。
这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。
4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。
每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。
有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”
随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。
5、关于管理在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。
我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访？
没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。
二、总结教训，推广经验
1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。
首先要学会算帐，加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。
其次，对于医药代表存在的价值，要与他（她）所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。
所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制。2、严格规范、有效管理前面说过，我们公司管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很容易就能发现问题，并及时加以追踪解决。
对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的。
要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我们正在考虑上erp系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。
3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导合适的就是最好的，不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。
其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。
最后要通过培训，采取不同策略，把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。
在市场人员运用策略上，对于枪手的运用在现在特定的阶段，可以予以考虑，但必须事先向公司声明。
在对医药代表的培训上，主要从三个方面来进行，一是培养大家一个良好的工作习惯，通过经理的榜样作用，加强管理；二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训；三是通过市场运营过程中的传帮带，利用辅助性和协同性拜访，带好团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满足大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。
4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必然。
不妨看一则关于肯德基的故事：在准备进入中国市场的时候，肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研，第一位职员在到达王府井后，看见熙熙攘攘的人流，凭直觉马上判断值得在王府井开店，于是回去后告诉公司说可以在王府井开店；另一位职员到达王府井后，在主要的路口开始计时统计通过的人流情况，按层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查，最终通过数据分析，得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样，其差别大家可以很容易看到，所以第一位职员回去之后就被降职了。如果我们在市场操作的过程当中，能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来，则成功将会属于我们。
要学会分析市场，分清主要矛盾与次要矛盾，主要矛盾的主要方面与次要方面，抓住重点，才能有效地开展工作。比如湖北市场，由于网络很熟，开发进医院可能相对比较容易，但临床跟进比较缺乏，所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜，包括招聘临床工作人员等；而湖南市场相对来说，医院开发力量较弱，所以在招聘人员的时候，必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场，不同的环境，需要采取不同的策略。
在市场推广方面一定要抓住一个中心，结合主要与次要矛盾，有效避免东一榔头，西一棒槌的事情发生。
带金销售是目前市场上普遍应用的主要手段，但绝对不是唯一的手段。从医药行业发展的趋势来看，只有能为医生全方位提供解决方案，专业化、学术化才是未来的方向。我们只有综合运用这些手段，抢占先机，才能走在别人的前面。所以，现阶段首先必须从意识上上升到一种高度，体现出我们专业化、规范化的形象，有效整合各种资源和方法，有系统、有计划地去做市场推广，通过正确的市场策略的运用，来达到我们建设队伍、营建网络的目的。
5、物流管理一是货物风险的问题，各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险，加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避免临时抓瞎。再一个就是货物周转率，必须时刻与经销商、医院进行沟通，随时了解它们的存货状况，发现问题，找到问题产生的原因，及时采取办法加以解决。
三、明确目标，分解任务各省级销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。
在目标确定之后，分解到人，到医院，到每季度、每月、每天。在这里，我要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字，事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间；事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。

营销分析报告

笔者选取本文作为最新关于“营销分析报告”知识的阐述，随着社会发展步入新时代，撰写各种报告已越来越普遍，主要方式包括例行报告、调查报告和专题报告等。在撰写报告时，我们应当考虑哪些方面呢？相信在您阅读本文后会加深理解。

营销分析报告 篇1

店铺业绩下滑原因分析及改进方法

1、天气下雨:统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换

2、客流很少:统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除

3、导购状态不好:沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进

4、货品问题(畅销款补不到货、断码严重):开发类同款的卖点，进行重组搭配销售

5、vip消费下降:每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品

6、连带:提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿

7、要求打折:介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习

8、卖场没有活动(缺少赠品):根据店铺的需求和做好促销计划

的同时适当配一些对销售有提升的赠

9、衣服做工、质量差:每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感)

10、备货不足:上货3天内做完新款的fab和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品

11、库存掌握不熟:每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量;

12、试穿率低、成交率低:培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练

13、销售技巧弱:针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升

14、团队配合差:大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整

15、*知识不强:通过公司的培训和定时的检查

16、非销售语言较少，不了解顾客的需求:规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练

17、空场店铺氛围没有调整好:利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做fab和培训

18、店铺人员的调动，人员不稳定:让员工有较强的归属感

19、店长的管理能力:通过培训提升店长的能力

20、附加推销和备选做的不够到位:规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品

营销分析报告 篇2

数字营销以往通过广播、电视、邮件等非网络渠道进行，但现在通过网络渠道明显可以获得更高效、更明显的传播速度和范围，在普及中，有了网络，数字营销成为现在企业们特别重视的主流营销方式之一。

多年来，成功的数字营销案例非常多，本文精选了2019年新鲜典型的成功案例，分析了大数据环境下数字营销的特点和变化。

1.中国移动×蚂蚁电影:什么是佩奇广告电影。

2019年1月，临近春节，什么是佩奇的短片在网上很受欢迎，成为了暂时印刷屏幕的起爆短片。佩奇是外国儿童动画片的角色，在国内也很受欢迎。在短片中，一位农村老人听说城里的儿子家人回村迎接新年，孙子想要佩奇，立刻行动寻找佩奇，提出了什么是佩奇的疑问。在询问和寻找佩奇的过程中，发生了一系列笑话，经过波折，老人终于亲自焊接了佩奇的硬核手工。

这部充满土味和温柔的视频很快就在网上受欢迎，观众看了视频才意识到这是广告视频，其目的是为即将上映的小猪佩奇新年电影宣传势头。但是，随着视频的流行，推进电影的目的也达到了。这部短片的受欢迎程度是近年来青少年中非常流行的小猪佩奇要素的切口，从城市和农村、前辈和年轻一代的不同角度来看，春节和团聚的气氛相结合，虽然看起来很平凡，但是充满笑容和温柔的故事来表现亲情的感动。这种普遍的感情共鸣，容易刺入人们的心，成为热烈的讨论话题。

2.芝华仕2019流行瘫痪春夏大秀。

家庭和时尚圈的碰撞会产生什么样的火花呢?芝华仕用流行瘫痪的春夏大秀使大众耳目一新。着名的葛优瘫表情包风靡网络，芝华仕似乎以此为灵感，策划了瘫痪的时尚秀。

在这场大秀中，主角的新产品是各种时尚舒适的沙发，模特不是体型。

普通的素人，而这十几个模特走秀的方式则是以不同姿势“坐”或者“躺”来展示新品的面貌和特点。这场时尚走秀还请来人气偶像小生王琳凯作为压轴登场，同时还邀请了蛋蛋解说、MrYang杨家成进行直播解说，充分兼顾到了无法亲临现场的观众，此外，一些微博KOL也被邀请到现场看秀。名人网红互动、瘫着走秀，再加上全球首场家居时髦大秀，这样一个话题在短时间内迅速引爆了热搜，在网络上成为了热点。在最终的效果上，这场大秀开场仅仅一个小时，在虎牙、天猫上的直播观看量就突破100万，可谓是赚足了网友们的眼球，让人大开眼界的同时也为芝华仕的创意营销感到惊艳。

家居作为相对传统的行业，在年轻市场中存在感并不突出，即使作为头部品牌，芝华仕的大名也并非耳熟能详。为了进行品牌的年轻化，芝华仕力求将产品和品牌理念更多地与时髦和潮流挂钩，以创意和个性吸引年轻人的注意，而将沙发等家居产品与络知名的“葛优瘫”、时尚走秀进行结合，借助网络名人和直播渠道，为品牌个性化以及在年轻市场的品牌传播打开了一个突破口。

3. 天猫MV《用精致对抗时间》

天猫国际的一支《用精致对抗时间》的MV运用了动画画风，配上富有节奏感的音乐旋律，吸引了很多人的观看和欣赏。这支MV广告的目的，其实是为天猫国际的世界妙物日全球精华专场进行推广，主打“你懒你先老”的护肤主题，目标主要为女性群体，为了更好地营造画面氛围，并兼顾到护肤年轻化的趋势，天猫采用了动画音乐MV的广告形式，在画面和音乐上进行雕琢，以带来更好的沉浸感受。

《用精致对抗时间》运用动画画面形式，以女性关注的美丽和护肤为主旨，通过生活中常见的皮肤和护肤问题，并展示出了很多年轻人的生活痛点，引发目标群体的共鸣，在对于护肤产品和生活状态调整上有了更多的需求和愿景。借助可爱简洁的动画风格和动听的音乐，这支MV俘获了众多芳心，此外，由于其二次元的画风与B站的风格非常契合，所以投放在B站上也引来了很多用户的围观。

在这支MV中，除了展示内容画面外，还在后半部分植入了一些品牌和产品，和前半部分的主题内容也较为相符，显得自然顺畅，也令很多人顺其自然地接收到了这些品牌的信息，甚至有些网友还表示非常喜欢MV中的音乐，但没有想到是广告。天猫的这一支MV获得很多年轻消费群体的关注，而其目的也正是向着更加年轻化的市场进行推广营销。

4. Kindle×不方便面馆：方便图书馆

“盖Kindle，面更香”，曾经被人们当作为一个梗的“Kindle盖泡面”不仅成为了Kindle后来的一句调侃性的文案，更是被Kindle认真对待，和开始卖起了泡面，进一步坐实了自己身为“泡面盖子”的功能。

和不方便面馆合作推出的Kindle方便图书馆是一家只开三天的线下门店，位于广州的“不方便面馆”内，而在此前，Kindle将原先的入门版电子书阅读器增加了背光功能，并主打青年消费市场，将其进阶为“青春版”，为了对这一产品进行推广并展示出产品和品牌的新改变，Kindle不仅自己玩起了“泡面盖”的梗，还借助方便图书馆的打造将这一梗落实到了线下场景。在方便图书馆内，可以持不同的面搭配不同的书，店内会向消费者提供一些固定的书单搭配，比如用《三体》搭配肥牛面，用《万历十五年》和红葱头XO酱拌面，等等。如果选择过少，便可以用“泡面孵化器”——青春版Kindle随意选择自己喜欢的书来和面搭配，还可以选择与面匹配的保护套，将其作为泡面盖子。

在“盖Kindle，面更香”的文案在网络上走红后，Kindle进一步发挥了这个梗的话题度和影响力，乘热打铁和泡面品牌进行合作，还开展了这一新奇有趣的线下体验，吸引了很多人的注意力，不仅借助这一噱头为泡面和Kindle的销量做出了巨大贡献，还借此在青年消费者群体中树立了一个俏皮、富有个性同时有具有文化气息的品牌形象。

5. 京东手机“真香”服务

借助网络流行元素和一些很火的梗来作文章是当下很多品牌的创意营销特点，京东手机的“真香”服务很明显脱胎于网络知名表情包“真香”和其来源王境泽。网络上盛行的“真香”梗其意思是“发誓绝不做某事但最后还是做了，并对此发出赞叹和认同的态度转变”，借助这个梗的热度，京东手机推出了“真香”服务，为了将借耿和“蹭热度”进行到底，京东手机和邀请来王境泽合作拍摄了关于“真香”的视频广告，演绎了生活中手机碎屏、想要以旧换新、想随时退货的一些问题，而广告主要体现的正是京东手机为消费者提供的碎屏保、以旧换新、7天无理由退货这三大“真香”服务，表达出凭借着优厚周到的售后服务能够让消费者在不好的消费体验后能够同过售后服务来“打脸”。

“真香”服务借助热梗的话题度和王境泽本人的出镜成功引起了众多网友们的关注，而其广告内容也切中了很多消费者的内心诉求，其突出的“真香”服务这针对这些诉求提供了非常周到优良的售后服务解决方法，让消费者打消了关于产品的许多后顾之忧，能够更加放心地进行产品体验和消费，从而增强消费者对京东手机的好感与信赖。

6. 耐克：甭信我，服我

耐克的营销向来为人所称道，在2019年4月初的一句“甭信我，服我”点燃了整个金城的热情，同时也引发了营销界的热议。

“甭信我，服我”是耐克针对北京进行的“以城市为主导”主题系列广告，采用北京人所熟知的口音和北京运动爱好者中具有代表性的话语作为素材，制作成了5支画面感、幽默感十足的30秒短视频广告。在广告中，除了这些朗朗上口幽默有趣的话语文案外，还有北京人的日常生活和运动场景，并借此来增添更多的情节性和戏剧化内容，比如其中一则《冠军》的内容就是几个男运动员正在奋力向终点狂奔，背景音提示还有最后一百米，但出人意料地是一位女运动员突然超越了他们冲过了终点线。

充满戏剧化和幽默感，但又诠释出了运动与拼搏的品牌理念，还符合大众对于运动和健康的认同和追求，让北京人都倍感亲切，这一系列的广告获得成功也不难理解。

从以上几数字营销的案例，不难看出这些特点与变化：

1. 除了借助多元化的网络社交媒体平台来进行传播推广外，还运用了更加多样的形式，其中最为流行的是短视频形式。

2. 在借助网络进行宣传时，实时结合线下增强体验。

3. 同时品牌之间的跨界联合和创意营销更为常见。

4. 运用多种形式进行营销，越来越注重内容方面的丰富和创意。

5. 品牌数字化营销更多地面向于年轻市场，其年轻化趋势似乎成为了不可逆的大潮流。

营销分析报告 篇3

e公司年度营销分析报告

(一)第一年度

1.市场分析: (1)市场需求预测分析

第一年度因公司只有本地市场，产品只有p1，研发p2需要6个季度，在第二年第二季度可以研发成功;区域市场开发需要1年，在第二年可以进入;开发市场需要两年，在第三年可以进入。故我们只预测了本地与区域市场的p1与p2的需求量及单价。如下图所示:

(2)竞争状况分析

竞争对手为6家同类型的制造企业，第一年度，生产能力、产品类型及市场区域相同，故第一年与对手的竞争会非常激烈。 (3)竞单技巧分析

最佳的订单就是将生产出来的产品全部销售，并且使毛利润最大、账期最短。我们明确了在每个季度p1的生产情况，最大产量为7个。在争取订单的过程中，尽可能争取应收账期短的订单，避免现金流断裂。 (4)市场占有率分析

因第一年尚未将产品投入本地市场，因此无法对市场占有率进行分析，市场占有率直接决定企业销售收入，故在以下年度中，我们进行了分析。

2.市场策略及其结果:

(1)市场策略:采取保守型战略，以保产能为重点，为下几个年度保生产能力，将广告投入到本地市场p1，投入费用较少为7m。这一年度我们准备对区域市场、国内市场、市场、市场进行了费用投入，并开始研发产品p2。

营销分析报告 篇4

一、网络营销概述

网络营销整个过程的载体是互联网，是通过互联网进行销售的行为。客户通过互联网查看商品信息，并经由线上渠道联系卖家或者厂家，获得所需的产品及服务。网络营销凭借其特点，能够有效地降低成本，同时又能扩大销售的范围，与传统营销相比，它的营销效率更高、涉及的范围更广。

在20世纪90年代，网络营销在我国慢慢发展起来，到现在的几十年间，网络营销已经初具规模。它凭借其良好的特点得到许多人的认可。比如，它能够利用网络媒介传递信息，这样一来信息传播的范围变广、速度变快、没有传播时间和空间的限制，从而大大地降低了公司的运营成本以及为营销人员节省了大量的时间。与此同时，网络营销不再需要收取实体店的管理费和租金，并且网络营销能够轻松实现对产品的直接销售，能够有效地帮助企业降低产品的成本，同时缓解企业的库存压力。此外，网络营销具有较好的即时互动能力，用户可以随时随地接受和发送信息，实现真正意义的实时互动。举例说明，用户通过直接点击厂商的链接，即可获取厂商产品的相关信息或从网站中获取更多有用的营销信息。用户也可以通过网络获得各种免费服务，商家可以通过这种免费的网络营销招来更多客户的目光，后台还会建立用户信息数据库，将用户的地理位置、年龄、职业、联系方式等信息储存起来，网络营销的方式也是多种多样，网络营销可以提供文字、图片、视频等的方式让消费者选择，所以网络营销在方式的多样化上有很大的优势。

二、中国企业网络营销的发展现状

相比于西方国家，我国的网络营销开始时间较晚。中国于1996年开始第一次尝试网络营销，并在2000年左右进入了初始阶段，由于电商的普及和蓬勃发展，越来越多的大中型企业开始注重线上的营销。2000年至今，网络营销技术已经进入一个得到广泛应用的阶段，网络营销的产品和服务也形成初步市场，大中型企业的网站一体化建设迅速的发展，企业不断创新网络广告形式，网络营销的方法和手段更是层出不穷。中国互联网协会发布《中国互联网发展报告(2019)》称，截至2018年底，我国网民人数达到8.29亿，超过全球平均水平(57%)3.8个百分点。网络营销活动的种类也逐年丰富，不断推陈出新。网络营销已经逐渐成为企业在销售中的主打模式。尽管我国网络营销发展的速度很快，但是相比起一些发达国家，仍存在许多问题。

(一)企业对互联网的利用不够充分

目前我国企业在网络营销上没有充分利用互联网的优势，同时对网络营销也不够了解，导致销售停滞不前，很多的企业都只是简单地在互联网上发布广告，但是这些方法都不能带来很好的效果。很多企业都没有自己的网站，难以利用互联网的资源，同时也很难发展潜在的客户，在一定程度上限制了企业的发展。当然还有不少的企业也只是简单地为了跟上时代的步伐，并没有真正地花时间去开展好网络营销，并且对于网络新产品的分销等营销活动没有深入了解。由此可见，这些企业并没有完全地利用到互联网的全部优势，网络营销还存在着无限的潜力等待着我们去挖掘。

(二)企业对于新型网络营销的管理存在不足

大多数企业在网络营销方面，都没有建立符合自己企业发展的网络营销体系。公司只有在发现问题后才会开始考虑存在的问题，这对公司的发展是不利的。

(三)企业人才培养战略有待完善

网络营销时代对技术型人才需求极大，因此企业必须注重提高人才培养战略，大范围培养技术型的人才，尤其需要的是那些具备新时代营销观念和新型知识体系的全面人才。

(四)网络营销产品的价格问题

网络产品的信息在其网站中随处可见，消费者购买时只需轻轻点击自己的鼠标或轻轻滑动自己的手指就可以实现货比三家。而对于商家而言，公开的网络产品信息极易引发激烈的价格战，这会导致网络商家的利润下降，最终谁也尝不到甜头，只会是两败俱伤。对一些市场价格波动幅度较大的产品而言，遇到消费者批量的购买时，网络市场所提供的环境条件不利于商家讨还价格，往往会因此错失良机。

(五)网络营销的被动性

由于用户往往只能主动地通过网络去了解和寻找网上各种相关服务及产品的相关信息，所以导致主动权完全掌握在消费者的手中，商家不能有效地去引导或完全控制消费者的购买选择，此时商家能做的只是守株待兔。

三、中国网络营销的发展趋势

(一)企业网站建设的主流---营销型网站

企业的官方网站在很早以前都是用来展现公司的基本动态，但到了互联网时代，大多数的企业都把自己的网站建设得更加完善，它可以为企业吸引客户，促进企业的销售。在这样的新形势下，大多数公司都开始搭建营销型的网站，这样的网站能很好适应时代发展。营销型网站能够展现企业产品的详细情况以及可以让客户了解企业提供的各种服务，以此促进自身的发展。

(二)最主要的网络营销工具---搜索引擎

在互联网时代，类似于百度这样的搜索引擎得到了快速的发展，人们每天都会通过搜索引擎去查找自己想要知道的信息，每天都会有数以万计的网民使用搜索引擎。基于这样的形势，企业需要充分利用搜索引擎的流量来为企业带来顾客，特别是在大量用户停留的搜索引擎上，企业应利用这一点制定网络营销策略。

(三)广告展示更加高效

从当前网络营销现状可以看出，像抖音、快手、微博、淘宝直播等平台也已经成为热门的视频网络营销平台。这些平台拥有大量的客户群，吸引各种广告商蜂拥而至的投资。相比传统的网站，这种视频营销的方法使广告更直接、更有效地传递给潜在客户，它将广告合理排布在视频周围，当客户在观看视频的时候，不自然地就会看到广告的内容。而不会像其他普通网站那样，客户可以选择屏蔽广告或是开通专属会员来忽略广告。

(四)多样化的广告形式

以往的营销广告不仅制作方式复杂，而且制作成本昂贵，这种营销策略一般只被大企业应用，小企业考虑到成本问题一般不会使用。不过随着互联网技术的兴起，各式各样的网络营销广告随之诞生，并且制作成本较低，所以这种新型的网络营销广告得到了中小型企业的广泛应用。广告已经不仅限于传统意义上的产品介绍，它们已然变得更有故事性，更有说服力，更吸引人们的眼球。

营销分析报告 篇5

营销是一门学问,大学期间就开设了市场营销学,而且很多大学毕业生,毕业之后从事的工作大部分都跟营销有关。这里的营销和销售不是一个概念,营销是更为系统的学科。下面是小编为大家准备的1篇红牛饮料营销案例分析报告,希望能帮到有需求的人。

前言

研究红牛的营销案例,不仅是因为红牛是功能饮料中的市场领跑者,更重要的是它是继健力宝衰落后功能饮料市场的培养者,但在2003年非典引爆功能饮料消费高速发展后,很多本土和外来功能饮料品牌相继出现在消费者面前,当市场由蓝海转向红海后,红牛的销量直线下降。我们小组研究红牛的营销案例主要的目的是分析一个历史较长的知名品牌在激烈的竞争中保持优势地位。

1 摘要

本报告主要是以红牛进入中国后的发展为主线,研究它在竞争较少的情况下如何取得辉煌的成就(1996—2004年),在竞争较为激烈的情况下市场份额为什么被不断瓜分(2004—2007前半年),然后分析红牛在2007年后半年提出的营销战略转移,最后我们针对红牛仍存在的不足提出建议。

2 介绍篇

2.1公司简介

红牛功能饮料源于泰国,至今已有40年之行销历史,凭着卓著的品质和功能,产品行销全球140个国家和地区,凭借着强劲的实力和信誉,“红牛”创造了非凡的业绩,功能饮料销售规模位居世前列,2007年在全球销量超过40亿罐。

2.2红牛在中国的发展史

1995年12月,进入中国,成立红牛维他命饮料有限公司,开拓中国市场。

1998年,中国红牛公司将总部从深圳迁到北京,增资注册,成为北京市著名的现代化饮料企业;2001年12月,中国红牛被中国食品协会评为“1981-2001年中国食品工业十大杰出外商(港澳台)投资企业”;同期,红牛入选亚洲20大著名品牌,成为亚洲第三大食品饮料的领军品牌。

2.3产品定位与目标市场定位

红牛维他命饮料有限公司在国内生产和销售红牛维生素功饮料产品系列,包括金罐装(250毫升)、牛磺酸强化型(250毫升)和浓郁型(180毫升)三种,并均获批为保健食品。红牛产品定位为功能饮料,是功能饮料中的特殊用途饮料。红牛的目标群体是汽车司机、夜场娱乐人士、经常熬夜的工作人员、青少年运动爱好者等。

3 “蓝海”中的红牛

3.1行业竞争分析

在1996年开始开拓中国市场后直到2004年我国的功能饮料市场一直是竞争较少,可以称之为“蓝海”,下面就利用波特五力模型来对这段时间内我国的功能饮料市场进行分析,对于该行业五力中现有竞争者、替代品威胁两力的研究价值比较大,我们主要就从这三方面着手研究:

“现有竞争者分析”:在这段时期,本土品牌“健力宝”已经开始衰退,对红牛的威胁越来越小,另外还有来自日本的“力保健”但其定价较高且包装容量与红牛相比较小,对红牛的威胁就比较小。

“替代品威胁”:这段时期,主要有竞争力的替代品是可口可乐与百事可乐,但红牛的产品诉求特殊—“提神醒脑,补充体力”这也使其目标群体比较明确,两乐的威胁由此可以化解。

总而言之,当时的行业环境对红牛来说是很有力的,在这样的环境下,它也取得辉煌的成就,自1996年开拓市场以来一直是功能饮料的销量冠军,其市场份额最高达到了70%。

3.2 营销策略的分析

红牛的成就一方面是由于市场环境的有利形势,但主要还是其在营销策略方面起到了很好的推动作用,下面我们就红牛值得借鉴的营销策略进行研究,包括产品策略和促销策略:

本土化营销。红牛的产品策略是采用本土化营销,在进入中国后一直宣传虽来自泰国但其配方是由中国人研制的,这就很好地将红牛带有了中国痕迹;另外就其品牌标志来说,两头牛撞出太阳,红字当头,符合国人吉祥如意的彩头。

国际化营销。在促销策略中,红牛将自己的国际化路线引入中国,不断地赞助体育赛事,比如“青少年三人篮球赛”、“F1赛事“等,向运动人士和喜爱运动的人群灌输其品牌内涵“能量与活力”通时培养了一批忠实的消费者,为其长远发展奠定了坚实的基础。

4 红海中的红牛

4.1 行业竞争分析

2003非典引爆功能饮料市场后,很多本土的国际的饮料品牌于2003、04年相继进入市场,使功能饮料市场演变为“红海”,在蓝海中我们主要是从“现有竞争者”

、“替代品威胁” 、两方面分析,在红海中还要对购买者进行分析:

“现有竞争者”:从2003年开始,功能饮料市场出现了很多强势的竞争对手,比如脉动的“乐百氏” 、养生堂“尖叫” 、娃哈哈“激活”

、百事可乐“佳得乐”等,这些品牌在产品诉求大都追求时尚新潮,且定价与红牛相比也比较低,同时采用红牛的品牌传播策略。不仅扩大了功能饮料的市场规模,还争得了红牛的部分消费者。

“替代品威胁”:当消费者越来越关注健康时,意味着红牛的产品成分也开始被更多的人质疑。当时还发生了一件危机事件强化了这种质疑,一名英国男子在连续两年每晚都饮用4罐红牛后突然暴毙。针对这事件虽然红牛做了完善的公关,但消费者对产品的怀疑是很难抹去了。这就使得部分游离的顾客开始转向类似功能的饮品,比如说2003年开始进军全国市场的“王老吉”。

“购买者”:随着经济的发展,消费水平的提高,消费者的需求向多元化发展,而红牛自96年上市后口味,包装等产品属性都没有改变。

在竞争激烈的市场环境下,红牛的销量开始下滑,由原来的70%下降到31%,其中脉动抢走19%的份额,宝矿力14%,力保健12%

,雀巢e能9%。从此红牛开始了不温不火的历史。

4.2 营销策略分析

品牌核心价值的丧失。红牛的产品诉求是“提神醒脑、补充体力”,当红牛在营销执行中通过单一的运动模式体现,虽然能够体现红牛的活力,但只是蛮牛式的运动活力。中国人几千年的儒家和道家思想的影响,讲究刚柔并济,讲究力量、速度等因素和技巧的结合,更加讲究的是智慧。

目标市场的缺失。在中国特色的巨大升学压力下,中学生面临着中考或高考一战决定人生命运的残酷现实。调查报告显示,在中学生中,感觉学习成绩是最大压力的占72.8%,近一半的被调查者平均每晚学习在3个小时或3个小时以上,61.74%的被调查者每天平均睡眠时间不足8小时。

与大学生相比,中学生对红牛的需求更为迫切,但从红牛所赞助的体育赛事来看,主要是“红牛能量大灌篮”和“TBBA-PK王三人篮球争霸赛”等,这大部分都是大学生参与的活动。在这方面红牛就输给了其他竞争对手比如“脉动”。

过分强调功效。我们看红牛的广告还是其包装,都会发现红牛的使用功能严重缩水,红牛既为“提神醒脑、补充体力”的能量补充剂,为何一定要“困了、累了”以后才喝?我在学校的时候,为应对考试的压力,在考试前曾经有喝红牛的经历。我们在需求能量和活力的时候,为什么一定要缺的时候补呢?为何不能事先加满油呢?实际红牛饮料完全具备这个功能,但其广告诉求却坚持数年之久,无形之中,教育了消费者只有困和累以后才可以喝红牛,既然困累不堪,怎还有能力去买?这就使得与游离消费者失之交臂。

产品线单一。调查显示:青少年群体对品牌本身敏感性不强,在大部分产品领域,他们凭外观包装和诉求特征进行购买,该类人群占调查总体的61.1%

。但红牛却没有很好地去迎合青少年消费者的这种消费特点,自产品上市后包装等保持一尘不变,这就很可能使青少年群体转向购买产品诉求比较时尚的其他竞争产品。

纵向比较,红牛是衰落了。总结红牛的兴衰史结合《孙子兵法》,我们得出这样的结论:“兵形似水,水因地而制流,兵因敌而制胜”。如果不能根据市场的变化而不断地改变自己的营销战略策略的话,企业将不可能保住自己的优势地位。

5 红牛的觉醒

红牛高层领导在认识到自己开始不断受到对手的侵略时,开始了营销战略上的大转移,提出了三大战略,大媒体、大渠道、大终端。大媒体策略推动大渠道路的发展,然后达到大终端的形成。在这里我们只强调大媒体和大渠道两大战略。

大媒体即实行全方面的有效的广告媒体投放系统,所有的宣传都建立在有效传播的前提上,把握通路建设的“制空权”。没有大媒体支持,就没有大通路的发展。因此在新的市场条件下,非常有必要实行媒体先行,积极取得大媒体的支持,并将产品重心往下移,贴近市场需求。

过去的“红牛”一直只是在告诉消费者,“红牛”饮料有什么作用,诸如解乏、解困等,同时还强调功能饮料与碳酸饮料的区别等,而并没能很准确地将“红牛”饮料的品质内涵及其所代表的生活方式传递给消费者。这正是“红牛”进军中国多年却只能雄踞一方而没能在全国范围打响的直接原因。为此,红牛必须要化解这一瓶颈的核心要素———“传播”,从而为其注入一种新的概念,推介一种新的生活方式,一种代表前卫、时尚和富于挑战的高品位国际化生活,而这些又正是与“红牛”的企业精神和发展理念相吻合的。从红牛现今的广告诉求可以看出这个变化“有能量,无限量”,很好地淡化了过分强调的产品诉求,同时传播了时尚前卫的品牌内涵和生活方式。另外,红牛于07年下半年开始“红牛不插电”演唱会,也同样体现了这次的营销战略转移。

大渠道则是对全国范围的经销网络进行的整合。其主旨是通过灌输先进的专业管理模式和拓展思路,扶持各经销商把产品做大做强,利用密集活跃的通路占领更大的市场份额,确保市场的高速增长。根据其报告看出,红牛公司今年要重点开拓成都、南京、武汉、杭州、长沙等六大区域市场,而每个市场都有其特殊性,这是客观事实。所以在营销策略上,今年红牛公司最大的变化是,就是从各自为政向集体决策转变,由闭门造车向协同作战转变,由单向执行向双向沟通转变,由家长式指导向以客户为中心转变,注重在各区域根据市场的不同特点,实行有差异的市场策略,从而达到客户利益、经销商利益与企业利益的多方共赢。另外,红牛由原来的高级终端向大众终端发展,开始在大中学校附近大规模设点。大终端,则是要占领所有的直接终端,与消费者实现零距离的沟通。

至于这三大策略的关系,就其本质而言,是以大媒体策略推动大渠道路的发展,然后达到大终端的形成。当然三大策略在各区域会各有偏重,最终的目的是希望三个策略在市场上能够有机结合,从市场基础做起,增加销售网点,提高购买的方便性,实现领先同行的大战略。

6 建议

红牛面对衰退,开始了反击,但我们小组认为其仍然不够完善,为此提出了自己的一些见解。

品牌传播策略:为体现品牌的核心价值,红牛应该在坚持体育营销和音乐营销的基础上强化对知识工作者的品牌宣传。比如说脑力开拓的宣传,如智力开拓竞赛、对高考进行公益性赞助的关系营销等,会增加非常多的受众,也为产品扩大消费群,使品牌影响力扩大。“有能量,无限量”是不错的理念,既能充分体现品牌的核心价值,作为品牌宣传主题和聚焦点非常有号召力。

产品策略:高价位的产品策略使消费者越来越聚焦到少数的高档消费者,这和扩大市场需求,增加产品的销售量是背道而驰的。而看一看现在的功能饮料市场,产品包装大多采用塑料包装等,产品价位基本在2.5元左右,产品规格在500-600ml,这些产品所走的路线基本上是大众饮料的销售路线,所以即使投放市场短短的时间,业绩表现确实不菲。另外就算是王老吉,虽然采用的也是易拉罐包装,其价位也是在3.5元左右,能够被消费者所接受,况且其宣传的卖点是中国的传统科学。在这些低价格产品的包围中(而且这些竞争厂家特别擅长于中低市场的操作,网络异常强大),红牛的中低档消费人群正被逐步侵吞,所以红牛要打败对手,比较可取的策略应该是巩固高端,竞争中低端市场。竞争中低端就是开发新的产品群类,采用新的包装技术,采用适合中低端市场操作的价格进行消费者的争夺和继续消费者教育。这样高端有强有力的拉动,中低端产品又起到阻击竞争对手的作用,只有这样才能保持领跑者地位。

强化市场细分,渠道更有针对性:进一步地扩大市场占有量,作为领跑者的企业更加负起扩大消费市场的责任。如果红牛对产品功能进行细化和明确,包装进行了改变,同时也扩大了产品线。为避免品牌伤害,红牛不妨将营销渠道进行针对性的细分,将产品销售的侧重点进行区分。原产品系列继续走高档路线,新开发产品则主要新流通渠道和学校之类的特殊卖点区域。为配合市场细化,并达到目的,营销体系的管理也要发生变化,红牛应该根据产品类型分别拟订对经销商、零售客户和自己业务人员的各项激励措施。

7 总结

我们在在引言中也提到这次案例分析的主要目的是研究市场领导者如何保持优势地位,下面就总结一下市场领导者的总体战略。

7.1扩大市场需求量。处于市场主导地位的领先企业,其营销战略首先是扩大总市场,即增加总体产品需求数量。通常可以运用三条途径。

(1)、发现新的用户。通过发现新用户来扩大市场需求量,其产品必须具有能够吸引新的使用者,增加购买者数量的竞争潜力。而我们认为红牛在此阶段应该采用市场开发策略来发现新的用户。

(2)、开辟产品的新用途。通过开辟产品的新用途扩大市场需求量。领先者企业往往最有能力根据市场需求动态,为自己的产品寻找和开辟新的用途。两乐在者方面做的很成功。

7.2保持现有市场份额。领先者企业必须防备竞争对手的进攻和挑战,保护企业现有的市场阵地。最佳的战略方案是不断创新,以壮大自己的实力。还应抓住竞争对手的弱点主动出击。当市场领先者不准备或不具备条件组织或发起进攻时,至少也应使用防御力量,坚守重要的市场阵地。防御战略的目标是使市场领先者在某些事关企业领导地位的重大机会或威胁中采取最佳的战略决策。通过红牛兴衰史可以看出,此时的红牛只有采用先发制人来保持现有市场份额。

先发制人防御。在竞争对手尚未动作之前,先主动攻击,并挫败竞争对手,在竞争中掌握主动地位。具体做法是当某一竞争者的市场占有率达到对本企业可能形成威胁的某一危险高度时,就主动出击,对它发动攻击,必要时还需采取连续不断的正面攻击。

7.3提高市场占有率。市场领先者实施这一战略是设法通过提高企业的市场占有率来增加收益、保持自身成长和市场主导地位。

“红牛”(Red Bull)是全球首先推出且被人熟知的的能量饮品之一。20世纪70年代, 红牛(Red

Bull)饮料创始人许书标的工厂研制出一款内含水、糖、 咖啡因、 muco-纤维醇和

维生素B等成分的“滋补性饮料”,取名为“红牛”。当时“红牛”的目标销售群体是倒班工人和

卡车司机等蓝领,帮助他们在通宵熬夜工作时保持清醒。“红牛”推出市场后大受欢迎。销路使他增强了信心,把工厂办到国外,每天24小时流水线生产,产品供不应求,很快覆盖了

东南亚和西欧、 北欧各国市场。成为 泰国不负众望的“饮料大王”。

凭着在中国功能饮料市场上良好的业绩和优良的产品品质,红牛公司先后获得“全国食品安全示范单位”、“全国公平交易示范单位”、“实践社会责任优秀企业”等荣誉。红牛产品也先后被授予“国家权威检测合格产品”、“中国食品安全放心品牌”等荣誉称号。2006年11月,“红牛RedBull及图”商标被认定为“

中国驰名商标”。

作为饮料行业的知名企业,红牛公司始终把社会责任作为企业成长的根基、准则和使命。十余年来,红牛公司投入巨额资金,通过捐助抗洪抗震救灾、援建希望小学、扶助贫困大学生、支持参加各种大型慈善公益活动等方式,积极参与

公益事业,承担

社会责任。在今后的发展过程中,红牛公司仍将持续广泛致力于支持中国的教育、健康、体育、环保等方面的工作,为社会进步和公益事业作出更多的贡献,切实承担企业社会责任,促进社会和谐发展。

作为中国品质优良的功能饮料供应商,红牛公司将继续发挥世界著名品牌优势,继续扩大市场网络建设,坚持不断创新、与时俱进,坚持走企业可持续发展之路;并将不断提高管理与服务水平,用安全优质的产品充分满足消费者的消费需求。

红牛功能饮料科学地把上述各种功效成分融入产品之中,这些

成分相互配合,协同作用,能够促进人体新陈代谢,吸收与分解糖分,迅速补充大量的能量物质,并调节神经系统功能,从而取得提神醒脑、补充体力、抗疲劳的卓越功效。因此,人在生理性疲劳之时,体内能量物质缺乏,能量代谢不足或存在障碍,饮用红牛饮料,充分补充能量,可以快速消除疲劳,振奋精神,提高

工作效率与 生活质量。

全球著名品牌中,红牛是为数不多的广泛和长期致力体育运动领域,并借助体育营销建立起独特品牌形象的品牌之一。红牛多年来一直坚持不懈地关注和支持各项体育赛事,希望通过这些富于挑战、激情四射的体育项目,向大家传递红牛积极向上、活力无限的正能量,通过倾力打造“红牛运动世界”的品牌文化,倡导激发潜能、挑战极限、追求突破和超越的积极人生态度。

红牛赛事涵盖羽林争霸城市羽毛球赛、南山单板滑雪公开赛、 翼装飞行世锦赛、跑酷大赛、红牛漂移大赛、花式足球比赛等。

红牛作为

功能性饮料的领军品牌,致力于将足球赛场上的能量传递给球迷。红牛能量足球社区称喻为“疯狂球迷聚集地”。红牛能量FC社区是红牛饮料为广大球迷朋友们搭建的网络互动社区。为了迎接

2014世界杯,为球迷们提供更好的互动体验,红牛能量FC社区已经进行了全新的升级改版。改版后的新社区移师 腾讯网,更加方便了社区球迷间的交流。

“困了累了喝红牛”,国际功能性饮料第一品牌红牛的这句广告词在中国一打就是8年。在这8年中,中国发生了翻天覆地的变化,国内饮料的市场状况早已今非昔比,消费者的消费心理与品位也在不断调整,变得越发喜新厌旧,而一个8年来以同一副面孔打天下的产品要想俘获现在消费者的心,并不是一件容易的事。与近年来强势出击的饮料界新秀相比,红牛一直不温不火。

作为一个特点鲜明的功能性饮料,红牛既不能丢掉自己传统的功能属性的诉求,又必须根据时代和市场的变化为品牌注入新的活力。

“老”品牌红牛该如何应对?

一、广告词品牌诉求过于强调功能

7、8年前的中国,物质远不如现在这样丰富,人们的见识远不如现在这样远阔,对生活品质的要求也远不如现在这样苛刻。这时,一个来自于泰国的国际性品牌——红牛,以功能性饮料的身份挟着在当时看来颇为壮观的广告声势向人们迎面铺来。一时间,“困了累了喝红牛”这句带有明确诉求的广告语惹得人们对红牛不得不行注目礼。

在红牛播放强度非常高的电视广告中,一个又累又困的人喝下一罐红牛后,顿时精神百倍,活力倍增。同时,红牛不断地在向消费者强调红牛世界第一功能性饮料品牌的身份。“功能性饮料”、“世界第一品牌”、“来自泰国”,这些惹眼的字样,加上夸张的电视广告表现,一时间人们对红牛不仅“肃然起敬”,又倍感神秘。而且,当时很长一段时间里,报纸上不断地在讨论功能性饮料对什么人是不适合的,功能性饮料到底有什么功能,等等。

无论是广告还是报道,这时红牛的宣传策略主要集中在市场教育的层面上,注重产品功能属性的介绍。由于当时市场上的功能饮料只有红牛这一个品牌,所以红牛在宣传品牌的同时要用最简单的广告语来告知消费者功能饮料的特点——在困了累了的时候,提神醒脑,补充体力。

这句简单、明确的广告语让消费者清晰地记住了红牛的功能,也认可了红牛的功能。但正因为只有功能,所以红牛的宣传一定程度上加深了人们对红牛的距离感,认为只有“困了累了”的时候才喝红牛。

“困了累了喝红牛”,这句广告词一打就是8年,而红牛这8年来为了这句话市场推广费用达到10多个亿。虽然红牛在中国功能性饮料这一市场上做到了第一品牌,占有中国功能性饮料70%的市场份额,品牌知名度也不可谓不高,但由于这个市场的容量在中国并不是非常大,因此,除了在经济发展比较早的华南市场销量比较大以外,红牛在中国的销量一直不温不火。

8年后的现在,市场状况已发生了很大的变化,各种稀奇古怪的产品层出不穷,各种新鲜刺激的概念更是不断冲击着人们的神经,消费者的神经日益麻木,一个产品要想俘获他们的心,并不是一件容易的事。

此时,消费者对一个8年来以同一副面孔不断出现在人们面前的知名品牌——红牛,又是怎样一个态度呢?

红牛现在拥有一群非常忠诚的消费者,他们对红牛的功能属性非常认可,“困了累了”就喝红牛;但它的消费群体无法扩大,有绝大一部分人因为对这个功能没有需要,因此坚决不喝或者基本不喝;还有一部分“游离”的机会消费者,他们都知道红牛,但认为他就有这个功能,只有在特定的时间、特定的环境下能喝,另外就不能喝了,因此,他不会主动地、有意识地去消费。

2003年3月,朱小明上任红牛品牌策划管理部部长。上任的朱小明认为,知名品牌不等于是强势品牌。何为知名品牌?就是在消费者当中的知名度高,当这个品牌被提及时,大家对这个品牌的来龙去脉都知道,不会拒绝这个品牌。但是知名度带来的不是美誉度、亲和度,不是忠诚度很高的消费者。知名度并不等于能为企业带来企业真正的价值。何为强势品牌呢?就是消费者不仅知道这个品牌,而且愿意主动、频繁地去购买这个品牌。而红牛现在面临的就是一个知名品牌日趋老化,无法顺畅地转换为强势品牌的景况。

而目前在中国市场上,功能性饮料竞争品牌越来越多,因此,朱小明认为红牛必须要建立一个强势品牌,而不能仅仅满足于是一个知名品牌。

二、强势品牌知名度要落地

如果把一个产品的消费者购买过程比喻为烧开水,那么,一个产品成为了知名品牌,只算做将水烧到了98度,而只有达到100度的沸点时,水才能喝,产品在消费者心目中才能从知名品牌成为购买力强的强势品牌。

而红牛缺的并不是品牌的知名度,而是如何才能将这个知名度向美誉度转换,将知名度变成消费者的忠诚度。朱小明认为这才是自己上任后的主要工作。

如何才能为红牛烧开这最后2度?

在仔细分析了红牛的消费者构成后,朱小明认为首先要争取红牛相当一部分的游离消费者。而他认为这些消费者之所以游离是由红牛多年来的宣传策略造成的,消费者认为红牛的产品功能性太强,而在消费者心目中,功能性太强的产品一定具有某种程度的负面影响。

红牛首先要将阻碍消费者购买的心理障碍祛除掉,其次,要赋予红牛一些特定的品牌含义,创造消费者的消费欲望,最后,使消费者从拥有消费欲望转变为购买冲动。这样,那些游离的机会消费者就会成为忠诚消费者。

而使欲望变成冲动,还要经过一步步地落实过程。

三、公关活动与消费人群面对面

朱小明上任伊始就遇到了SARS,但通过成功的危机行销,红牛却“因祸得福”。在SARS期间,红牛并没有突出自己“困了累了喝红牛”的功能诉求,而是就产品本身的构成强打维生素牌,在全国88家媒体上都发表了对红牛增强体质的宣传,并在重点区域为广大的医务人员进行捐增。销量的巨增说明了品牌调整、媒介策略是成功的,在4月份红牛的销量增长达到了49%,5月份达到了30%左右。6月份还是30%多。3月份,红牛网站一周的点击率是3000,到5月份之后点击率一周达到4--5万。

SARS之后,红牛在全国积极地推广旅游活动,支持一些驾车一族的越野旅行、极限运动和群众马拉松运动,在中秋、国庆、元旦等以家庭消费为主的节假日,红牛就深入社区,支持社区群众健身活动。

红牛进行这些公关活动的目的,就是要跟红牛的一些其他层面潜在消费者,而不是困了累了喝红牛的消费者,有更多的对话、接触的机会,增加产品的亲和力和美誉度,在消费者的心目中使红牛与这些活动联系在一起,让他们喝红牛的同时具有心理层面的享受。

四、媒介策略让知名度落地

在红牛以往的媒介使用策略中,会把70%—80%的资源放在电视广告上。但对红牛这么一个高知名度的品牌,电视广告宣传是主要的,但一定不是最重要的。打造产品的亲和力和美誉度,更多的是需要公关活动或者是平面媒体。因为一条15秒的电视广告片虽然持续播一年或者半年,但他传播的信息只能是很简单的信息。资源过于集中于此,会导致传播效果没有最大化,从某种角度上来讲是资源的浪费。现在电视频道太多,如果你不是一个绝对的主流频道、主流时段,或者投放的频道和时段对应的有效人群没有经过科学计算,所起到的作用可能会打折扣。

因此,除了开展有特定人群参加的公关活动外,现在红牛将更多的资源转移到一些平面媒体上,尤其是一些以白领职业人士——红牛的目标消费群为读者群的财经类报刊。

通过开展公关活动和媒介策略的调整,红牛飘在空中的知名度被拽到地上来,落到红牛更广泛的消费人群中来。

五、品牌创新红牛品牌创新见成效

从90年代末期,人们的消费已经过渡到追求偶像、追求体验、追求感觉的阶段,更多的消费是心理消费、体验消费、感情消费。如果当一个消费者对一个品牌产生了感情,这个品牌就达到最高境界了。

红牛以往的品牌策略只注重了产品功能属性的宣传,这只是品牌内涵六个层次中比较低的层次,在价值、文化、个性等品牌更深层次的内涵上以及使用者的定位方面都没有考虑。在新的竞争形势下,要扩大消费群体,就必须去扩大品牌内涵,而随着品牌内涵的扩大,消费人群也就会扩大了。

但当品牌给消费者留下一个定性的形象后,要想扭转过来,往往是比较困难的。如何才能进行品牌的创新?而红牛本身的价格又比较高,如何才能让消费者认为物有所值?

朱小明认为,人们在消费饮料的时候,他首先消费的是饮料,当时解决的问题可能就是口渴。但是人们在消费这个产品的时候更希望能带来一些附加价值,在解决口渴的同时希望还能够带给他一些品味,或者是一些文化的享受。人们在买东西时有一个心理成本,如果他们认为买了红牛就体现了自己的某种价值,而买了其他产品就什么都没体现,只能解渴,那么红牛就符合了他的心理成本,他自然愿意去为红牛多付些钱。因此,红牛的品牌创新之路就从这里入手。

六、新定位:从丰富品牌内涵开始

从2003年4月份开始,红牛将自己的品牌内涵定位为动感、国际、活力,为此,朱小明开展了一系列公关活动,深化这个品牌内涵,尽可能淡化产品功能和属性,如赞助一些时尚的篮球赛、高尔夫运动,或支持一些白领职业人士的健身运动、旅游和极限挑战运动。通过这些公关活动,并通过媒体将这些活动所蕴涵的理念传播出去,红牛极力塑造自己动感、国际、活力的品牌形象和附件价值,让消费者在喝红牛的时候会感觉我是活力的,动感的,而并不是我困了累了喝红牛。让消费者在喝红牛的同时体现了自己的价值。

七、赞助TBBA展现红牛品牌新内涵

TBBA (THREE BOYS BASKRYBALL

ASSOCIATION三个男孩篮球联盟)是由教育部中国大学生体育协会主办、中国学生三人篮球管理中心负责推广运营的一项校园群众体育赛事活动。TBBA这个与众不同、活力四射的新兴体育赛事,给红牛公司提供了一个面对青年人群,以大学生为营销突破口,打造全新的运动营销模式的崭新平台。红牛开始通过精耕细作的“播种”的方式,对潜在消费市场人群进行“品牌”渗透式培养。

全国16座大中城市、120多所重点高校,超过10万人的学生直接参加了TBBA比赛,间接参与并高度关注的人群达9000万人以上。整个赛事的时间跨度长达9个月。TBBA的众多的参赛人数、巨大规模,引起了全国媒体的高度关注,新华社发布通稿,称TBBA联赛为“篮球史上规模最大的赛事”。

在TBBA赞助过程中,红牛的赞助已不再表现为传统形式对比赛运动的简单赞助,也不仅只是在赛场周围立一些广告牌,而是充分利用体验营销实现产品推广。在TBBA的每个赛场中,“红牛能量加油站”随处可见,一方面,参赛学生自然、直接地感受到红牛饮料迅速补充体能的功能妙用;另一方面与红牛品牌冠名相关的活动在身边如火如荼的进行,无论是参赛队员,还是场外观众,均能自然地体会到这种运动和商业的巧妙结合,并乐在其中。

在保持以三人篮球为基本元素的前提下,根据红牛需要表现的商业思想,TBBA联赛被融入了更多青春、活力、前卫的表现内容,如街舞大赛、远投大赛、街头斗牛、至酷队名评比等活动。正是因为这些丰富多彩的活动,使许多高校把TBBA的校内联赛阶段命名为“校园篮球文化节”、“校园篮球狂欢节”、“校园篮球欢乐周”等。事实上,红牛把TBBA联赛精心设计成为一个为红牛品牌量身度造的,能承载红牛品牌核心价值的商业营销平台。

据零点调查,TBBA赛事前后大学生对红牛好感度上升了30%左右。TBBA作为一个和年轻群体沟通的载体,不仅增加了大学生和品牌的联系度,也使品牌形象在大学生印象中更加趋于丰满。通过TBBA的宣传,红牛被赋予了积极、年轻、时尚、自由等品牌意义。

八、运动营销抓住“有号召力人群”

红牛新的品牌内涵——动感、活力,具有和体育与生俱来的联系,因此,体育营销是展现红牛品牌最适合的手段。但是什么样的体育运动最能彰显红牛的品牌内涵,在体育比赛过程中如何才能最大限度地实现产品的商业价值,而不仅仅是做表面文章,这才是体育营销真正要达到的目的。

朱小明认为,红牛的体育营销有两个目的:一个是战略目的,一个是营销目的。

战略目的更多的是关乎于品牌。一个是进行产品品牌内涵的宣传,一个是对体育项目本身品牌的树立及占有。如果一个产品品牌长时间的支持某个体育项目,或者是最早地渗透到这个项目,这个产品品牌就能拥有这个体育项目本身所带来的品牌效应。比如TBBA,红牛第一个作为冠名赞助商,并且与这个项目结成了战略合作联盟,共同来发展和树立TBBA的品牌。红牛希望在人们的心目当中,说到TBBA就会想到红牛,说到红牛也就可以想到TBBA。在红牛长期的.支持下,参与TBBA的人群也会越来越大,而红牛也会因此得到这个项目本身带来的效应。

从营销目的来讲,可能更多的是要获得现场效果,包括现场的促销活动、让消费者得到产品体验等,而活动本身必然会吸引媒体的注意,媒体对活动的报道自然会在某种程度上对红牛进行报道,从而吸引其他消费者的注意力。与战略目的不同,这时关注的是一些更具有现实价值、现实意义的因素:有多少家媒体参与宣传,有多少人会参加活动,现场可以摆多少促销台,厂家有多少门票可以供终端促销的时候赠送,消费者通过这次活动可以得到多少纪念品,这些因素都可以直接促进产品的销售。

而营销目的最重要的一方面的实现,就是由此了解到这部分人群、这部分细分市场的可靠的消费者信息,包括消费习惯、消费心理等,比如他们喜欢哪些媒体,他们喜欢企业用什么样的方式推荐产品,他们喜欢企业对自身运用怎样的一些销售策略……

因为大学生人群是每一个企业,尤其是像红牛这样一个功能性饮料企业所看重的潜在消费人群。而这个人群有他非常特殊、个性化的消费习惯和消费理念。而他获得产品信息的途径也是比较特别的,他不一定会经常看报纸,看电视也非常不便,但他有足够的时间和便利去进行娱乐和体育活动。也正因如此,红牛才会选择在大学校园中非常具有群众参与基础的TBBA作为自己体育营销的载体。

红牛看重的不仅是这个人群的现实消费价值,更多的是培养他们对红牛的感情,培养他们对周围人群的消费影响,如现在他对家庭的影响,毕业后对同事、朋友的影响等。从另一个角度来讲,这些人是高素质的消费者,在社会上属于具有号召力的人群,他的消费行为从某种程度反过来会体现红牛的品牌品质、个性和文化。

红牛卷入运动,成功打造一条现代商业开往校园的通路,也可能将为中国的企业更好的运用运动营销手段,提供了一个最精彩的注释。

九、营销特色从本土化再到国际化

11年前,风靡全球的红牛饮料来到中国,在中央电视台春节晚会上首次亮相,一句“红牛来到中国”广告语,从此中国饮料市场上多了一个类别叫做“能量饮料”,金色红牛迅速在中国刮起畅销旋风。

11年后,中国饮料市场上诸侯割据,群雄纷争,但先入为主的红牛饮料不但没有在竞争中萎缩市场,更在2006年7月在湖北建设起第三个生产基地,持续呈现业绩提升的趋势,以骄人的业绩一直占据功能性饮料首席位置,并成为能量饮料的代名词,堪称营销经典。

研究红牛中国的营销策略,为正在争夺运动类型饮料市场的品牌提供策略思考,具有非一般意义。

迅速崛起中国市场

红牛来到中国前期,面临的是一个完全空白的市场。对于目前许多营销人士的观点而言,那是一个彻底的“蓝海”,当时的中国市场,饮料并非非常多,知名的外来饮料有可口可乐和百事可乐,运动类型饮料有健力宝,几大饮料公司营销能力都非常强,各自占据大范围的市场。红牛饮料要想从这些品牌的包围中迅速崛起,不是一件容易的事情。

做为一个风靡全球的品牌,红牛中国的风格非常明显,以本土化的策略进入中国市场,从其前期的推广方向可以看出其本土化策略的诸多痕迹。这和其最初进入欧洲市场有很多相通之处。红牛欧洲最初的市场切入点是奥地利,在品牌发展中,公司叙述红牛的品牌上尽力降低其东方色彩,使许多传播认为红牛来自奥地利。这些叙述固化在各种宣传文字中,成为品牌文化的底色。因为欧洲的、创新的、神秘的,才符合欧洲主流消费者的心理标准。这正是红牛了解地区市场消费心理的强大之处。

红牛中国前期拓展中国市场,主要通过广泛的品牌暗示、大力的媒介推广、强大的终端建设进行组合,这样的组合不仅具有鲜明的中国品牌营销痕迹,在当时是符合中国消费者实际的。

当时的中国的营销市场,广泛地采用媒介空中拉动和终端地面推动的营销模式,红牛也是这般。

自红牛1995年春节联欢晚会之后的广告上首次出现,以一句“红牛来到中国”告知所有中国消费者,随后红牛便持续占据中央电视台的广告位置里,从“汽车要加油,我要喝红牛”到“渴了喝红牛,累了困了更要喝红牛”,大量黄金时间广告的空中拉动,配合以地面终端建设,红牛在很短的时间里建立起全国的代理经销制度,在各地迅速拓展市场,占领中国的大部分城市。

于是红牛在短短的一两年里,汽车司机、夜场娱乐人士、经常熬夜的工作人员、青少年运动爱好者,都成为红牛的忠实消费群体。红牛一举成为中国功能性饮料第一品牌,在中国享有很高的知名度,于是后来就出现了大量模仿甚至假冒红牛的饮料,比如:蓝狮、金牛、红金牛、金红牛等等。

红牛在品牌暗示上,更通过两个方面强化其本土化策略,一是宣称红牛虽然来自泰国,但却是华人创造的配方,在市场进入初期大力宣传这个概念,很有利地让品牌带有中国痕迹,并且和可口可乐之类的洋品牌有明显的差异;二是红牛的品牌名称完全地中国化,其英文名称只是作为辅助使用,而两只红牛撞出一个太阳的醒目标识更是强化了这一点。红牛,红字当头,牛劲十足,适合中国人吉祥如意的彩头,在中国的某些城市,红牛刚进入市场,礼品套装就销售得非常红火,几至脱销。除此外,红牛总部最初设在深圳,而后移到北京,并将生产基地也建设在中国,更表明了红牛要在中国大力发展的决心,这些都是红牛本土化策略中的成功之处。

以本土化的策略和符合中国消费行情的模式迅速进入市场,赢得消费者的认同,红牛中国前期营销策略为其成为中国第一功能饮料品牌奠定了坚实基础。

十、持续做大消费市场

营销是发展的,消费者需求也是变化的,任何一个品牌都不能以同样的模式面对不断在发展的消费者。可口可乐不会这么做,百事可乐不会这么做,作为第一功能饮料品牌的红牛也不会这么做。

2000年以来,中国市场已经发生巨大变化,消费者需求的变化引发的不仅仅是饮料市场竞争的加剧,当初的“蓝海”市场因为过多的竞争者加入几近“红海”。众多新兴的品牌争先进入运动饮料市场和功能饮料市场,但这些品牌多还是停留在概念营销的路子上,仿效红牛进入中国市场前期强调的“功能饮料”概念,将其品牌和红牛等同起来,他们的意图很明显,希望自己可以成为红牛之后的第二品牌、第三品牌。

而此刻的红牛中国,却适应中国消费者逐渐与国际市场同步的潮流,以国际化的营销模式对红牛进行脱胎换骨的演变,从引领行业的角色逐渐转型到引领消费者的角色,培养消费者的需求,寻求目标消费群并牢牢地将他们凝聚在带有红牛烙印的生活方式中。

值得一提的是,这个过程并非是突然的转变,而是核心的加强。在本土化策略过程中,红牛就已经在做这项工作,但是因为处于市场占有期,所以并非特别明显。而在新阶段,核心战略的转移便促进红牛中国更加显得国际化,营销模式上更加与红牛国际相接近。

红牛国际在全球已经40多年历史,其风靡全球的营销魅力不在于广告推广,而是一直在为红牛寻找目标消费群。在全球,红牛从迪斯科舞厅风靡到滑雪和帆板爱好者身上,又通过赞助飞行运动、赛车运动、自行车赛让红牛和运动紧密的结合,红牛赞助各类型的新奇而有趣的红牛主题派对,让乐衷于速度、快乐、狂欢、自由展示的消费群深层领会红牛精神。

红牛中国自2000年开始,便逐渐加强寻求目标消费者的路线。

2000年起,红牛连续多次赞助中国青少年三人篮球赛(TBBA),在校园中培养起一批红牛拥护者,如今第一代参赛者已经成为具有巨大消费能力的青年精英群体。

2003年

,红牛正式成为NBA中国战略合作伙伴,此后多年红牛携手NBA在中国为广大球迷带来“全明星票选活动”并奖励参与者中的幸运者,赴美国亲身感受NBA魔力,NBA运动正是一项国际化运动,红牛把中国的消费者带到国际运动舞台,也使国际化的运动更加贴近中国。

2004年,F1大奖赛首度在中国举行,在过去的十年里,红牛国际赞助过车队和车手遍布各主要国家。2004年11月,红牛国际收购美洲虎车队,以红牛车队的名义参加2005赛季。在中国范围内,红牛中国大力推广F1赛车运动,赞助香港著名车手马修参加保时捷亚洲挑战赛,赞助明星车手马英健等行动都表明了红牛在这项运动上的无比的热情,而在未来日子里,红牛品牌还将研究建立中国红牛车队,或签约优秀车手。

2005年开始,红牛与NBA大篷车活动紧密合作,走遍中国很多城市,2006年,NBA大篷车活动于4月29日启程,开始历时7个月、行程15000多公里、全国17个城市的篮球嘉年华之旅。作为NBA大篷车官方合作伙伴,红牛的冠名活动

“红牛能量大灌篮”是NBA大篷车中激动人心的活动之一,代表着原汁原味的 NBA

文化,为普通篮球迷搭建起了实现飞人梦想的舞台。这一行动进一步表现出速度、快乐、狂欢、自由展示的红牛精神。

这些赞助运动项目,让红牛中国的营销模式和红牛国际走得更接近,红牛在中国也逐渐以国际品牌的形象出现,体现出国际化营销的精髓。

红牛中国近年来的国际化策略,表现的不仅仅是形式上和国际的接近,重要的还是其核心精神,让红牛理念和目标消费者更接近,根据笔者对红牛的研究也发现,红牛正在加大力量建设各地的红牛能量俱乐部,已经充分体现出红牛积极拉拢目标消费群的策略。这种策略正是迈向国际化营销模式的关键点,不去争夺市场,而是做大市场。

以本土化策略拓展市场,发展成为国内功能饮料第一品牌,再跟随消费者市场的变化,培养消费者需求,不以争夺市场为目标,而以做大市场为方向,红牛与消费者之间更加亲密接触的国际化营销策略,正在帮助红牛实现第二次飞翔,如红牛欧洲的广告语一般“RedBull

Gives You Wings”——“红牛让你飞起来”,坚实地做好消费者培育,红牛一定可以飞得更高。

营销分析报告 篇6

20xx年已经过去了，有一句老话说的好“前事不忘后事之师”。20xx年度的中国互联网，风生水起，随着互联网的普及以及网民数量的增多，企业越来越多的认识到互联网的巨大威力，虽然有许多企业对互联网的认知还是很迷糊，但是已经有敢为天下先的企业在主动和被动中成功的运用网络公关的力量，从此获得了巨大的利益。现在就让我们来回顾一下20xx年度网络公关案例。(排名不分前后左右)

1、江苏卫视-亮剑的勇气

最近几天，无论是论坛还是博客关于湖南卫视和江苏卫视哪一家的跨年演唱会更好的争议。我看了两家的跨年演唱会，应该说如果从邀请的歌手来说，江苏卫视的阵营强大一些，湖南卫视在主持人和选秀歌手自然比江苏卫视强了许多。

江苏卫视近年来的整体策略自然就是“拉大旗做虎皮”，尤其从互联网公关策，正是如此。无论是绝对唱响又或者挑战麦克风，一直到年底的跨年演唱会，江苏卫视这一年总是牢牢的盯住湖南卫视。

原本和文广和安徽之后的江苏卫视，不经意间在互联网中成了和湖南卫视打擂台的对手。江苏卫视这一手，玩的够高明。

值得一提的是江苏卫视跨年演唱会的赞助商诺基亚是从湖南卫视拉过来的;绝对唱响的赞助是从文广拉过来的;不管江苏卫视是否能够冲击湖南卫视，只是赞助商这一点，江苏卫视就大牛了一把。

大家可以看看湖南卫视枪手们正在以论坛为基地，以博客为武器，对江苏卫视进行的泼脏水运动，估计会持续一阵。

创意等级 ★★★★

品牌扩大度 ★★★★★

公关成功度 ★★★★★

2、可口可乐-不抛弃不放弃的精神

20xx年的可口可乐，让我刮目相看。刮目相看当然不是因为要收购汇源，收购和被收购都不能作为一个企业形象被改善的行为，但是可口可乐有两件营销性公关事件，让我们充分认识到了这家老牌跨国企业在互联网时代的创新能力。

A. 作为北京20xx奥运会的全球火炬传递合作伙伴之一，可口可乐凭借其敏锐的营销嗅觉，就抓住了“通过即时通讯，实现即时传播”的先机。在火炬全球传递前夕，可口可乐与腾讯网合作联合推出奥运火炬在线传递活动。为此，他们设计了8888条路线，并通过网站招募了8888名第一棒火炬在线传递大使。20xx年3月24日，北京奥运圣火在雅典古奥林匹亚遗址点燃，同时“可口可乐奥运火炬在线传递”启动。截至20xx年7月8日，已经有超过5796万QQ用户参与了这一活动。通过QQ强大的即时通讯用户平台，可口可乐成功实现了在较短时间内用户深度参与的品牌营销传播。

B. 但是最让我对可口可乐刮目相看的是可口可乐和刘翔之间不抛弃不放弃的一段真情。在奥运之后，众多企业纷纷和刘翔解除合作关系;并且网络里黑刘翔成了一种流行，网络红眼病发作了。但是可口可乐并没有放弃刘翔，反而在新年来临的时候推出了一版最新的广告。可口可乐做的比联想好。

创意等级 ★★★★

品牌扩大度 ★★★★

公关成功度 ★★★★★

3、iPhone Girl-咸鱼也能翻身

“一位英国消费者购买了一部iPhone手机后，惊讶的发现，在iTunes上激活了这部全新的iPhone之后，手机的主屏幕上显示的是一张可爱的中国小妹的照片，除了桌面这张照片外，手机里面还有好几副这样的照片，包括工厂的生产线，iPhone Girl的称号就此诞生，并且这个笑容征服了许多苹果迷，这估计是富士康深圳龙华工厂的一名质检工人，这些照片估计是这个年龄不大的孩子及同事好奇图新鲜拍摄下的，之后忘了删除，但至少，她已经瞬间在全球IT网络走红。”

这个女孩出来以后，直接在业内引起了轰动。富士康血汗工厂的形象立刻得以改善。

作为一个公关人，我也能够策划出类似的方案，但是说实话，像这样一个从国外到国内，以新闻为引导的公关模式并不是现在公关的主流，所以这个案例留给公关人思考的东西还是很多。

创意等级 ★★★★★

品牌扩大度 ★★★★

公关成功度 ★★★★★

4、盛大-起点中文：侯小强带来的改变

“20xx年9月9日，盛大老板陈天桥出资，在旗下的“起点中文网”举办“30省市作协主席小说巡展”。作家们的作品一贴上网，就受到网络写手们的蔑视与奚落。很快韩寒和河北省作协副主席谈歌之间的口水仗成为众人关注的焦点。后者以前者曾经的一句戏言为蓝本，说出了“要是我当韩寒他爹，那下一秒就把他打死”。引发了两者间激烈的争战。韩寒还针对河南省作协副主席郑彦英的参赛作品《从呼吸到呻吟》，讽为“标题党”。又掀起韩郑之间一场好斗。此后，北京作家赵凝也加入战团声援传统作家，战火有愈演愈烈之势。

9月22日，谈歌发表声明，退出骂仗。韩寒却不依不饶，再度写博《驯化与孵化》，直指体制内作家被豢养的事实。此言一出，骂仗基本偃旗息鼓。”

盛大把侯小强征召到起点后，起点在公关的力度和广度都达到了一个前所未有的程度。以作协主席的案例为例，不仅在网络里风生水起，而且央视也讨论了很多。

侯小强充分利用了网络的利用和公关的手段。盛大之后的公关活动也颇为出彩。

韩寒、李承鹏、黄健翔作为网络博客三大马甲的形象彻底被树立。公关下此三人，想不火都难，

创意等级 ★★★★

品牌扩大度 ★★★★★

公关成功度 ★★★★★

5、王老吉-大投入有大回报

总会有一些让人啼笑皆非的事情发生。

王老吉火了，到底是谁让王老吉火了成了一个悬念。光我自己听到的就有不少于五位公关人声称王老吉事件是他们做的。

其实，20xx年王老吉给人印象最深刻的应该是大投入有大回报。

就说我们身边吧，从电视广告到街头广告，从餐馆到酒店，都是王老吉的广告。至于互联网，王老吉也是投放了大量的广告，所以在512期间，我们才能够看到如此大规模的推广。

快销行业的特点，就是不管区域市场还是全国市场，大投入才有大回报。

创意等级 ★★★

品牌扩大度 ★★★★★

公关成功度 ★★★★★

联想20xx年度网络公关的力度不小，从红本女到抱熊裸睡的女孩，一直到年底的新享乐主义，都昭示着联想对于网络公关的独特见解。不过，对于刘翔的抛弃以及年底的换帅风波，都让联想集团失了不少分。

创意等级 ★★★★★

品牌扩大度 ★★★★★

公关成功度 ★★★

回顾08，展望09。未来一年的网络公关行业，在对于网民消费行为、网络媒体发展趋势以及客户需求一定会更加的深入，精彩的案例也一定会层出不穷，让我们一起期待一个属于网络公关行业的大年吧。

20xx年的网络公关一定会因为我们更加精彩

营销分析报告 篇7

78号）文件要求，结合省公司下发的《5月个险渠道短期险直接销售成本反馈表》，我公司个险渠道对本单位的短期险情况进行了认真分析，现将具体情况汇报如下：

一、短期险业务发展情况

截止到20xx年5月末，我公司个险渠道共收取短期险保费2273.86万元，完成全年预算目标的45.94%。其中短期意外险保费1682.76万元，完成全年预算目标的52.92%；短期健康险保费591.10万元，完成全年预算指标的33.40%。意外险占比74%，与上个月意外险占比79.22%有所降低。

二、短期险直接销售成本情况

截止到20xx年5月末，我公司个险渠道短期意外险直接销售成本支出288.13万元，实际支出率17.12%，与省公司批复预算370.21万元相比节余了82.08万元；短期健康险直接销售成本支出82.06万元，实际支出率13.88%，与省公司批复预算94.58万元相比节余了12.52万元。整个渠道短期险直接销售成本一共节余94.60万元，与截止到4月末节余的99.55万元相比降低了4.95万元。

经过认真分析，节余具体原因有以下几点：

（一）系统维护比例原因

短期险直接销售成本实际支出不仅包括系统中产生的直接佣金支出，还涉及到分摊的基本制度支出。省公司批复我公司的短期意外险直接销售成本比例是22%，短期健康险直接销售成本比例是16%。20xx年1-3月份我公司在系统中维护的短期险直接佣金率是10%，从4月份开始将短期意外险直接佣金率由10%提高到15%。1-3月份短期意外险保费914.17万元，因系统维护比例原因直接佣金支出就节余了45.71万元（914.17*5%），同时分摊的基本制度支出也相应减少。总之，系统维护比例原因导致节余很多。

（二）账务处理错误原因

经查，月份长安支公司有12.22万元的短期险直接销5售成本误记入团险渠道，导致个险渠道短期险直接销售成本多节余了12.22万元。

（三）部分团单不能计入考核原因

因系统原因，短期险团单直接佣金支出可以计入直接销售成本，但是团单（国寿综合意外伤害保险种除外）不能参与考核，也就是说其不能参与计算基本制度支出。截止到5月末，我公司除国寿综合意外伤害外团单保费收入438.70万元，其中意外险为220.68万元，健康险为218.02万元。这样也会存在一小部分节余。

（四）保费收入数据计算区间原因

2短期险保费收入是根据财务系统按照自然月提取的，即取数区间为20xx年1月1日至20xx年5月31日；而短期险直接销售成本支出是根据AMIS和SZIS系统提取的，计算保费收入区间为20xx年12月21日至20xx年5月20日。据统计，我公司在20xx年5月21日至5月31日期间短期险保费收入116.22万元，20xx年12月21日至20xx年12月31日期间短期险保费收入为121.75万元，相差5.53万元。在计算短期险直接销售成本预算时少计了0.79万元，对节余影响不大。

（五）直接销售成本数据提取原因现在《5月个险渠道短期险直接销售成本反馈表》中的直接销售成本支出反映的是1-4月份的实付数据和5月份的计提数据。既然5月份当月的直接销售成本是计提的，肯定会与实际支出存在一定的差异。

三、以后工作措施及建议

针对前三个月短期险直接销售成本节余很多的情况，我公司采取了一定措施。首先，我公司从4月份起将短期意外险直接佣金率由10%提高到15%，考虑到省公司批复比例及赔付率问题，短期健康险直接佣金率仍维护为10%；其次，高度关注短期险的直接每月对短期险直接销售成本进行监控，销售成本的使用情况，认真进行分析，查找直接销售成本节余和超支的原因；最后，我公司争取把短期险直接销售成本用3足、用活、用好，做到销售成本与促销奖励费用的科学统筹，实现业务发展与费用有效投入的双赢。

同时，建议省公司在技术上给予支持，将AMIS和SZIS系统中的所有团单保费收入全部纳入考核，这样既可以用足、用好直接销售成本，调动营销员的积极性，又可以节省因补足这部分保费少分摊的基本制度支出而花费的促销奖励费用。