信访工作发言稿精选10篇。
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信访工作发言稿【篇1】
党的十八大报告中指出:“健全纪检监察体制,完善派驻机构统一管理.”派驻纪检组监察室是司法局开展党风廉政工作的重要机构,肩负着反腐倡廉建设的重要责任,受市纪委监察局领导并报告工作,同时又接受司法局党组的领导.纪检监察机构能否高效履职,纪检监察工作能否顺利开展,与纪检监察室有直接的责任.在这些年的工作实践中,主要有以下体会.
一、要有准确的职能定位
定位准确,是正确履职的前提.当前,纪检监察的任务越来越多,涉及的领域越来越宽,工作战线越来越长,作为纪检监察室,只有正确定位自己的职能,才能全面履行职责,充分发挥作用.根据《党章》和中纪委有关规定,派驻纪检组监察室主要履行以下职能:一是维护党章和其他党内法规,监督检查驻在部门及所属系统党组织和党员领导干部贯彻执行党的路线方针政策和决议的情况；二是监督所在部门领导班子及其成员维护党的政治纪律、贯彻执行民主集中制、选拔任用领导干部、贯彻落实党风廉政建设责任制和廉政勤政的情况；三是初步核实所在部门领导班子及其他成员违犯党纪的问题,参与调查所在部门领导班子及其成员违犯党纪的案件；四是调查所在部门处级及以下干部违犯党纪的案件及其他重要案件；五是组织协调所在部门及所属系统的党风廉政建设和反腐败工作；六是受理对所在部门及所属系统党组织、党员违犯党纪行为的检举和党员的控告、申诉,保障党员权利；七是承办市纪委和所在部门党组交给的其他任务；八是按照《行政监察法》规定,负责执法监察、廉政监察、效能监察、政务公开、纠风工作等.这既是对纪检监察室的职能定位,也是基本的工作方向.
二、要有清晰的工作思路
工作要有思路,遇事要有办法,这是作为一名领导干部应具备的基本素质能力.纪检监察工作任务重、内容多、要求严、标准高,作为纪检监察室负责人,只有做到工作思路清晰,指导思想明确,重点突出,定位准确,措施有力,工作才能有条不紊、紧张有序、张驰有度、循序渐进的顺利开展.在确定工作思路时,需要注意以下几点:一是要吃透上面的精神.即要吃透党中央、省委、市委、市纪委、司法行政系统关于党风廉政建设和反腐败斗争以及司法行政工作重点的决策部署和总体要求；吃透当前的世情、国情、党情等,切实把精神实质、任务目标、工作重点、措施要求搞清楚、弄明白.二是要摸清下面的情况.即要详细摸清机关和直属单位以及全市各区司法局的人员编制、工作职责、班子建设、工作进展等情况；党风廉政建设和反腐败斗争的基本态势、主要成效和经验、存在问题等.三是要了解外面的态势.即要了解全国司法行政系统、乃至全国反腐倡廉系统开展廉政工作的情况,认真学习借鉴行之有效的经验做法.四是要形成符合实际的思路.即要按照上级的部署要求,结合司法行政工作实际,形成符合本单位反腐倡廉建设实际的工作思路.思路定下来后,还要反复宣讲,使之进入干警职工的思想和工作,使之成为行动的向导,并始终如一的抓好落实.
三、要善于整合各方资源
纪检工作涉及面广,仅靠纪检监察干部的力量单打独斗很难管理监督到位,必须要整合各种资源,协调各方力量,形成部门各负其责,群众广泛参与的工作格局,才能把工作开展好.纪检监察工作,要善于整合四种资源,第一,要整合内部资源.要把本机关的行财部门、人事部门、机关党委这些内部资源整合起来,形成合力抓反腐倡廉建设.第二,要整合上下资源.要加强与市纪委、市监察局和省厅纪委的请示汇报,及时听取上级机关的指示,了解工作最新动态和进展.加强与各区纪委监察局等部门的沟通协调,做到工作相互支持,情况相互通报,经验相互借鉴.第三,要整合其他资源.要充分发挥政务公开、党务公开、群众评议机关作风、人民群众来信来访的作用,把这些力量用起来.通过全面、规范、有效的资源整合,组织各方面的力量,调动各方面的积极性,形成齐抓共管的强大合力.
四、要理顺上下左右关系
作为纪委监察局的派驻机构,要切实履行好职责、发挥应有的作用,应理顺以下关系.第一,理顺和市纪委、市监察局的关系.纪检监察室是受市纪委监察局的委派行使党的纪律检查和行政监察职能,必须接受市纪委监察局的统一领导,完成市纪委监察局交办的各项工作任务,发挥好监督检查、组织协调、受理举报和查办案件、承办市纪委交办的其他事项.这就要求纪检监察室要经常、及时地请示报告,要定期不定期的汇报工作,要无条件的执行市纪委、市监察局的决议指示.第二,理顺与被派驻部门的关系.作为驻在部门的日常工作机构,必须接受被派驻部门党组的领导.这就要理顺与党组的关系,要主动沟通,取得主要领导的支持.要主动向他们传达上级有关反腐倡廉建设的指示精神及工作安排,请示汇报,并做好监督工作.要主动汇报群众举报、本单位在工作中出现的矛盾和问题.要主动提出反腐倡廉工作的新路子、新招数,拓宽工作局面.要主动承担党组交办的其他事项.第三,理顺与其他处室之间的关系.要围绕被派驻单位业务开展工作,坚持在党组的领导下,检查督促机关各处室、直属单位落实党风廉政建设和反腐败工作情况,对违反党风廉政建设责任制的行为进行责任追究.要加强对干警职工的廉政教育.要对重要领域和关键环节进行监督和检查.要认真处理干部职工的举报和投诉,纠正损害群众利益的违纪违法行为.第四,理顺与各区司法局的关系.按照管行业、必须管行风的要求,加强对各区司法局开展纪检监察和行风工作的检查和指导,在力量上给予支持,在方法给予指导,在工作上给予关心帮助.第五,理顺与区纪委监察局的关系.加强与这些单位的沟通协调,及时了解当地的纪检监察工作情况,以及当地司法局开展纪检监察工作的情况.同时,还要特别注重理顺与省厅纪委的关系,经常请示汇报工作,了解掌握全省司法行政系统党风廉政建设推进情况,圆满完成交办的各项任务.
五、要勇于不断开拓创新
当前的反腐倡廉形势仍然严峻,任务仍然艰巨,给纪检监察工作提出了新的更高标准和要求.面对新形势、新任务,一定要认真研究和思考,切实解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,在抓工作落实上下功夫见成效.一是要加大监督检查力度.加大对单位和个人的监督检查,切实维护中央、省委、市委市政府、上级司法行政机关的权威,坚决克服和纠正有令不行、有禁不止,确保政令畅通.二是要切实维护人民群众的权益.三是要狠抓机关工作作风的改进.让干警职工始终牢记“为民、务实、清廉”要求,坚决反对“四风”,着力解决门难进、脸难看、话难听、事难办的问题,不断改进作风,切实扑下身子为人民群众办实事、做好事、解难事.四是要加强惩防腐败体系的建设.严格教育,完善和坚决执行制度,强化监督,严格责任追究,坚决惩处违纪违法行为.五是要抓好党风廉政建设责任制落实.努力形成党组统一领导、党政齐抓共管、纪检监察组织协调、部门各负其责、依靠群众支持和参与的良好工作格局,切实让党风廉政责任制落实横向到边、纵向到底.
六、要提升自身过硬素质
人的素质具有一定的先天禀赋,但更需要后天的学习培养和实践锻炼.领导干部提高素质不仅是职责需求和工作要求,更是众人所望.纪检监察干部要注重提高以下素质.一要增强政治素质.要系统学习、熟悉和掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观,深刻理解中国特色社会主义的基本内涵,把握正确的政治方向,坚定正确的政治信念,保持鲜明的政治观点,学会运用马克思主义的立场、观点和方法分析问题,认识问题,指导实践,推动工作.二要提高能力素质.要加强对理论、文化、经济、法律、历史、业务等知识的学习,不断拓展知识的广度和深度,不断提高思维水平和专业技能.坚持学以致用、用以促学,在学用结合中不断培养、提高素养.要善于总结经验,广泛吸取营养.切实通过学习实践,不断提高自己科学判断形势的能力、应对复杂局面的能力、依法执纪的能力和总揽全局的能力.三要提高决策素质.要善于深谋远虑、运筹全局,能够在错综复杂的情况下判别事物的本质,作出最好的决定,选出最佳的方案,确保决策的原则性、科学性、准确性、针对性和可行性.四要提高心理素质.只有性格上的伟大,才有智力上的成就.要注重磨炼自己的心理素质,不断提高自我调适、自我控制、自我管理的能力,增强人格魅力.
七、要带头树立良好形象
派驻纪检监察干部处于反腐倡廉第一线,责任重大,任务艰巨,使命光荣,自身的形象直接影响工作开展.这就要求必须以身作则,率先垂范.一是要做廉洁自律的表率.要大公无私,洁身自好,公道正派办事,经得住诱惑,顶得住歪理,切实做到一身正气,两袖清风.二是要做行动清廉的表率.要带头维护党的形象,维护人民利益.要在监督别人的同时,自觉接受群众的监督.实际工作中要做到公开、公平、公正,敢于负责,敢抓敢干,不畏首畏尾,不瞻前顾后,不趋炎附势.要心如止水,明镜如玄,自重、自省、自警、自励,做党的忠诚卫士,当群众的贴心人.这样才能公生廉,廉生威,说话才有份量,做事才有威信,才能树立可敬、可亲、可爱的纪检监察干部形象.
信访工作发言稿【篇2】
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
按照会议安排，下面我就李家河村今年党建、产业发展、人居环境整治和信访维稳等工作做交流发言，请大家指导！
一、切实做好党建工作，充分发挥党建领航作用。我村将继续深化“不忘初心，牢记使命”主题教育工作，全面推动党建工作提质升等。一是认真履行支部抓党建主体责任。作为支部书记，是党建工作第一责任人，一定要把党建工作放在心上，抓在手上，带头落实镇党委对党建工作的各项安排部署；二是扎实做好党建工作常态化开展。进一步强化党建主业意识，做好“三会一课”、“四议两公开”、“周誓”制度及党员远程教育等常规工作开展；三是推动党建引领作用得到彰显。充分发挥支部战斗堡垒作用，细化“支部+合作社+贫困户”党建促脱贫模式，树立一批党员带动脱贫典型。
二、凝心聚力抓产业，带动脱贫促发展。产业和就业是提升贫困户收入水平的两大抓手。我村将在做好核桃、药材、花椒及光伏等长效产业日常管护的同时，积极做好今年新“点菜”144户的短期产业发展工作。利用春耕大好时节，督促贫困户做好烤烟育苗、谷子整地及鸡、牛、羊、猪养殖等产业落实准备工作，力争在4月底前落实到位，6月底前完成产业验收。
三、集中精力开展环境卫生整治，全面改善群众人居环境。面对我村基础条件差、环境卫生整治任务重的现状，我们一是积极争取资金，对重点区域、边远村组和卫生死角，采取垃圾清理、栽植绿植等方式加强整治；二是加强村务管理员的考核管理，做好环境卫生日常保洁；三是切实做好卫生健康宣传教育，组织全村帮扶力量帮助群众开展房前屋后及室内外环境卫生整治，引导培养他们形成健康的生活方式，使全村“三貌”治理水平得到提升。
四、认真做好信访维稳工作，为村经济社会发展保驾护航。稳定压倒一切，做好信访维稳工作对全村各项事业发展至关重要。一是坚持矛盾纠纷排查调处长效机制。每周开展一次矛盾纠纷摸排，对摸排出的苗头性问题进行分析研判，做到早发现，早调处，小事不出组，大事不出村，切实将矛盾纠纷消灭在萌芽状态；二是做好重点人群的监测管控。对易肇死肇活、刑满释放等重点人群建立台账，定期研判，落实监管责任和监管措施，确保安全稳定；三是继续深入做好“八帮八解”工作。充分发挥村级组织的“防线”作用，为群众排忧解难，确保本村经济社会和谐稳定。
总之，在今年工作中，我们将明确目标，加压奋进，积极向兄弟村学习和看齐，把各项工作做实、做细、做好。
谢谢大家！
2020年3月19日
信访工作发言稿【篇3】
同志们：
刚才，_代表县信访联席会议作了工作报告，_通报了近期全县信访工作情况，请大家认真思考，结合各自实际，查原因，议措施，切实抓好落实。下面，我就做好全县信访工作再讲三点意见。
一、提高认识，准确把握信访工作形势
__年，在县委、县政府的坚强领导下，全县各级各部门认真贯彻落实中、省、市关于信访工作的一系列重大决策部署，通过排查矛盾纠纷、化解信访积案、稳控重点人员、落实领导包案、推行“四访”机制等措施，及时化解了一批历史跨度长、调解难度大的重点信访疑难案件，有力维护了社会稳定、保障了群众合法权益，为全县经济社会发展、“一控四降”目标实现、“三无县”创建营造了良好环境、做出了积极贡献。这些成绩的取得，是县委、县政府正确领导、科学决策的结果，同时也凝聚着县镇村广大基层干部和信访干部的心血和汗水。在此，我代表县委、县政府向长期坚守奋战在信访一线，默默奉献、任劳任怨的广大基层干部和信访工作者表示诚挚的慰问和衷心的感谢!
近年来，随着社会的不断发展变化，矛盾问题日益凸显，信访形势愈发严峻：一是当前我县正处在提质转型发展的关键时期，群众因土地征用、房屋拆迁、项目建设、社会保障、教育卫生、企业改制、环境保护、涉法涉诉等涉及群众利益的问题依然比较突出。二是一些旧的信访积案还未得到彻底解决，新的信访问题又不断出现，主要是有的镇村和部门对信访问题不认真、不重视，致使群众重复上访和越级上访频繁发生。三是群众信访不信法，沿袭传统习惯，处理涉法涉诉问题的方式方法没有改变，一些群众纠集上访、越级上访、缠访闹访，给党政机关施压，甚至还有极个别过去因缠访、无理取闹尝到甜头的人员，在问题已经得到妥善解决后还继续缠访闹访。四是信访的形式多样化，一些别有用心的人借助网络、利用小报记者或假记者在一些新闻媒体把一些小问题聚焦放大，煽动群众，误导社会舆论，串联聚集、酝酿策划的苗头逐渐增多。由于各种利益相互碰撞导致各类社会矛盾凸现，信访问题十分突出，特别是因干部不作为、慢作为、乱作为引发的上访问题还占有一定比例;一些信访老户、缠访户屡次向政府施压，频频缠访闹访、越级上访，有的甚至以访谋利、以访为生;少数特殊利益群体借机串联上访闹事，围堵县委政府机关甚或中省市机关大院等等。这些问题应引起各级、各有关部门的高度重视，在今后的工作中认真研究解决。
今年以来，全县共发生进京非访_人次，已超过市上下达的全年_人次的控制指标。赴省上访_人次，其中单访_人次，集访X批_人次。到市上访_人次，其中单访_人次，集访X批_人次。来县上访__人次，其中单访_X人次，集访_X批__人次。X月X日，在县政府常务会研究的基础上，县委会听取了全市信访工作会议精神贯彻意见的汇报，作出了表彰奖励、县级领导接访、各级领导带头坐班接访、县信访局长进政府党组、信联办主任副主任进配、县信访局专设纪检组等X条意见，进一步加强了信访工作。面对我县日益严峻的信访形势，全县各级各部门、各镇村和广大干部特别是主要领导干部务必要在思想上高度重视信访工作，牢牢把握信访工作的主动权，坚持把信访工作作为一项政治任务、工作职责和保障发展的重要措施，切实改进工作作风，自觉践行群众路线，全力维护社会大局稳定，努力为洛南经济社会发展营造良好的社会环境。
二、突出重点，不断提升信访工作水平
新的一年，我们要严格按照党的十八届三中全会对深化信访制度改革作出的新部署，中央关于创新群众工作方法解决信访突出问题的《意见》，落实好信访工作四个到位“群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位”，以及省市信访工作会议精神，把做好信访工作与开展党的群众路线教育实践活动紧密结合起来，以落实接访、下访、约访、回访“四访”机制为抓手，主动深入一线，深入群众，全面排查矛盾纠纷，悉心倾听群众诉求，切实解决信访突出问题，确保社会大局稳定。
一要预防为先，切实做好源头化解。各镇、各有关部门要切实加大对本辖区、本系统矛盾纠纷排查的力度，做到预防为先，有效控制信访增量，努力根治信访源头。要坚持每月组织人员进村入户，对辖区群众和本系统干部职工中存在的矛盾纠纷集中开展大排查、大调处活动，避免小事拖大、大事拖炸，形成新的信访问题和信访积案。对排查出来的问题，要逐一梳理归类，分析研究，搞清问题症结，制定化解措施。对影响较大的突出矛盾和重点问题，要统一进行交办，逐一落实包案领导和包案责任人，跟踪督办，限期解决，切实做到排查到位不留死角、调处到位不留尾巴、防范到位不出属地，坚决把各种矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态，确保小问题不出组、一般问题不出村、大问题不出镇、重大疑难问题不出县。
二要狠抓落实，严格推行“四访”机制。把落实县科级领导干部接访、下访、约访、回访“四访”工作机制与开展党的群众路线教育实践活动相结合。坚持每天有一名县科级领导坐班亲自接待来访群众，集中处理矛盾纠纷，使群众冤有处伸、苦有处诉、事有人管、管有结果。在县科级领导接访安排上，要打乱按照领导职位高低安排接待时间的惯例，避免主要领导扎堆接访，真正使接访活动达到解决信访问题，密切干群关系、党群关系的目的。各镇、各有关部门要不定期进行下访、约访、回访，对于一些社会关注度高、容易引发群众集访和越级上访的事项，要主动向群众做好解释，取得理解。对于一些已经调处的信访问题，要适时进行回访。对于诉求合理、短时间内能解决的信访问题，要积极协调，尽快解决。
三要加强协调，着力化解信访积案。信访积案一般时间跨度长、案件成因复杂，解决起来比较棘手，既是困扰我县信访工作的“老大难”，又是信访干部难啃的“硬骨头”。妥善解决信访积案，是对各镇、各部门群众工作水平的直接检验，是对广大信访干部和相关单位领导工作能力的一场“大考”，针对“老大难”和“硬骨头”，我们决不能“哄、躲、避、绕”，而要敢于直面矛盾，积极创造条件促进信访积案化解，各镇、各有关部门要迅速对本辖区、本系统存在的信访积案进行一次全面梳理，会同包案领导逐个会诊研究、逐个制定解决方案，整合各方资源和力量，努力实现案结事了。同时对个别时间跨度大、问题复杂、诉求多难的信访积案，可以邀请上级主管领导、人大代表、政协委员、法律专家、社会知名人士召开听证会，进一步查明事实、厘清责任、找准适用依据，做出公正处理，促进信访问题解决。
四要敢于担当，果断处置突发事件。异常访、集体访往往人数众多、言辞激烈、容易造势，处理不好极易引发严重后果。各镇、各有关部门一定要积极面对，敢于担当，冷静处理，主要领导要在第一时间赶赴现场接访、正确引导，全力做好上访人员情绪稳控，防止事态扩大。对一时难以解决的要做好稳控工作，对需要调查核实的案件，要认真细致地做好调查取证工作，详尽掌握案件情况和矛盾激化的来龙去脉以及涉及的法律、法规和相关政策，绝不能因调查不清、取证片面，导致无法研究处理或处理意见出现偏差。同时，各镇、各有关部门一旦接到县信联办接访劝返通知后，要迅速派员协同公安、信访等部门在规定时限内赴京、到省、上市接回上访群众，坚决杜绝因行动迟缓或无人接待受理导致上访群众长时间滞留，不能及时接回或造成恶劣影响的要严肃追究责任。另外，要加大对违法上访的打击力度，对一些无理取闹、借机组织、煽动闹事、违反信访条例、违法或越级上访、影响正常办公秩序的人和事，要依法从重从快予以处理，坚决维护正常信访秩序。
五要探索创新，积极拓展信访渠道。要在面对面解决信访问题的传统工作方法基础之上，进一步探索创新、建立健全民生热线、电话接访、绿色邮政、信访代理、网上办理等做法，更加重视群众来信尤其是初次来信办理，引导群众更多以书信、电话、传真、电子邮件等形式表达诉求，逐步引导群众树立通过以上多种方式也能有效解决问题的导向。实行网上受理信访制度，大力推行阳光信访，全面推进信访信息化建设，建立网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序，实现办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，增强透明度和公正性;逐步推行信访事项办理群众满意度评价，把办理工作置于群众监督之下，不断提高信访公信力。与此同时，要按照涉法涉诉信访工作机制的总体要求，明确什么是诉、什么是访，逐步推动诉讼与信访分离，把涉法涉诉信访纳入法治轨道予以解决，各级各部门要积极引导涉法涉诉事项依照规定程序向有关政法机关提出，做好教育疏导、帮扶救助等工作，着力解除涉法涉诉信访难题。
三、加强领导，确保全县社会大局稳定
信访稳定工作是一项系统工程，各镇、各有关部门要切实增强大局意识、责任意识和忧患意识，深入研究信访特点和规律，坚持机制创新和落实责任并重，紧密结合党的群众路线教育实践活动，努力把信访工作做实做好。
一是思想要重视。各镇、各部门主要负责人要把信访工作作为一项重要政治任务摆上议事日程，亲自研究，亲自部署，亲自督查，加强领导和协调，积极主动为群众排忧解难。要教育引导广大干部始终坚持群众路线，切实改进工作作风，始终把维护群众正当权益放在心上、拿在手上，进一步营造更加融洽的党群、干群关系。
二是责任要到位。各镇、各部门主要负责人要严格按照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，切实担负起信访工作第一责任人的责任，对本辖区、本系统的信访工作负总责。各镇村要充分发挥社会管理大队的作用，做好信访维稳工作。各单位要将信访工作责任逐级分解到岗、到人，层层落实工作责任，形成一级抓一级、一级对一级负责的良好局面，确保信访责任不落空，信访工作不出问题。
三是督办要及时。县委督查室、政府督查室和县信联办要把信访工作作为督查工作的重中之重，定期不定期对交办各镇、各部门的信访事项进行督促检查，看信访工作责任落实没有、措施是否具体有效、存在的问题解决到了什么程度，要及时催促相关单位对领导的批示件和交办的事项限期落实，并及时向县委、县政府有关领导做好情况反馈，对工作落实不力、效果不明显的，要在全县通报批评。
四是队伍要加强。各镇、各有关部门要高度重视和加强信访干部队伍建设，重视信访业务知识培训，加大信访干部交流任用力度。要根据形势任务需要，不断充实信访工作力量，进一步完善后备干部、新提拔干部和中青年干部到信访部门挂职锻炼制度。要将一批群众工作经验丰富的干部选拔到信访部门工作，对在信访工作岗位上成绩显著的干部要予以提拔，委以重任，切实增强信访干部队伍活力。
同志们，抓好今年信访工作，任务艰巨，责任重大。县委、县政府要求，各镇、各部门一定要以高度负责的精神，以更加饱满的工作热情，以更加务实的工作作风，扎实做好全年信访工作，为推动我县能快尽快、提质转型发展做出应有的贡献!
信访工作发言稿【篇4】
各位领导、同志们
徐书记在年初工作千头万绪之际，今天。全县信访工作座谈会在这里召开，充分显示了县委、县**高度重视信访工作、做好信访工作的坚强决心。刚才听了徐书记的讲话，我们对做好信访工作的重要性、必要性、紧迫性和艰巨性有了进一步的认识。
要在全县上下真正形成聚精会神搞建设，今年是县加快全面建设小康社会、率先基本实现现代化的重要一年。要全面完成县委提出的保强争优”工作目标。一心一意谋发展的良好氛围，抓好以信访工作为重点的维稳工作显得尤为重要和突出。
建设局作为信访工作的重点部门，责任重大、任务艰巨、任务紧迫。将牢固树立积极的稳定观，树立“群众信访无小事”理念，重心下移，关口前移，源头治理，全面落实信访工作各项任务，着重做好以下几方面工作：
转变观念。去年，省、市、县领导互访了解。建设局接办的信访件位居第一。
在该县行政中心门口，因建设拆迁群众上访较多，影响较大。分析中既有客观因素，也有主观因素。全局上下将认真开展信访问题分析会、讨论会，查找原因，挖掘根源，努力消除过分强调客观因素、过分强调困难多难度大的错误观念，立足从主观出发，从提高系统干部职工思想认识入手，切实转变思想观念，真正树立只要思想入轨、工作到位，就能够完全控制信访局面的工作理念，树立面对困难敢于逆流而进、拼搏奋进、激流勇进的工作作风，做到化压力为动力，化矛盾为感情。
强化责任。落实县**信访目标管理责任制，突出重点。做到一级抓一级，层层抓落实，把信访工作作为“一把手工程”抓实抓好，把信访工作列入局属单位岗位责任制目标进行考核。
今年以来，专门成立了信访办，由专人负责，挂牌受立信访，并负责确定信访联系人，全面监督系统信访工作。完善局所属单位信访工作网络，建立上下联动的工作运行模式，单位副职兼任信访办公室主任。建立健全领导班子研究信访工作制度、要信要访阅批调处制度、下访回访制度、信访工作排查和预警制度、越级上访劝返和群体性突发性事件处置制度、责任追究制度等六项信访工作制度。
积极参加县领导来访和全县集中走访，现场走访处置率100%。及时做好12345市长公开**交办单和信访局转交单的回复工作，规定时限内做到回复率达100％，办结率达100％。
未雨绸缪。据国家信访局统计，3抓重点。城市拆迁引发的信访问题已成为信访的第三个焦点。
同样，迁址建城三年来，因新县城建设步伐加快，城市化进程加速，城中村”改造、旧城改造、市政道路建设、环境综合整治而涉及大量的拆迁，涉及到人民群众的切身利益，再加上国家拆迁政策法律法规不健全，拆迁补偿标准确定机制不完善等原因，拆迁上访问题迅速上升为我县信访第一问题，建设局也因此成为信访重灾区。特别是笛扬路商业步行街去年的改造，是一个不断拆迁上访的真实过程，拆迁工作难度很大。针对城市建设拆迁带来的信访重点问题，将采取有效措施，稳步推进拆迁工作，妥善化解拆迁纠纷，从源头减少信访问题的发生。
一是建立拆迁公示制，实行“六公开”公开拆迁人、拆迁实施单位、拆迁政策、补偿标准、评估标准、安置**，并在拆迁现场设立公示栏。二是合理控制拆迁规模。严格执行省**“当年房屋拆迁面积不超过上年商品房住宅和经济适用住房竣工总量的40％”规定。
三是合理制定移民安置方案和补偿标准。严格执行“先**、后拆迁”拆迁原则，并启动镜水小区、绸缎小区100套经济适用房、廉租房建设，切实解决弱势群体的拆迁安置问题。对新实施的拆迁项目**进行补偿听证示范，确保被拆迁户的参与权和知情权，努力让被拆迁户满意。
四是扎实做好政策解读、宣传和服务工作。实行局领导、拆迁管理人员联系拆迁户制度，通过与拆迁户拉家常、扳指头算帐等解释宣传服务工作，做到家喻户晓，人人心中有数，及时解决群众心中的矛盾和纠葛，使人民群众真正理解发展城市的重要意义。
关口前移。要把群众上访转变为干部上访，着力预防。把被动面试改为主动预约、提前、提前工作。
定期开展“街头问政”活动，接受群众咨询投诉，广泛了解民情民意。开通建设局信访投诉“阳光**”**直通车，畅通群众投诉举报渠道，力求做到三个100%投诉处理率100%回复率100%群众满意率100%组织广大局机关干部和职能部门每月对可能引发的信访苗头进行排查并全局通报，及时掌握信访动态。建立信访预警机制，制定处置方案，提前防范，及时处置，扼杀基层信访痕迹。
着重做好重点对象、敏感时间、重点事情三种情况的下访约访工作，做到矛盾不上交，信访不升级，有效减少集体访、重复访、越级访的发生。
认真贯彻徐书记讲话精神，认真做好领导同志会后工作。以实践“****”重要思想努力开展工作，时刻把群众利益放在首位，权为民用，情为民系，利为民谋，处理好发展与稳定的关系，为我县经济社会跨越式发展作出新贡献。
信访工作发言稿【篇5】
尊敬的各位领导、同志们：
非常荣幸能有这样的机会，让我在这里汇报我们丰港乡抓信访工作的一些情况，讲得不对的地方，敬请批评指正。我们丰港乡地处临淮地区中心地带，是由原丰港、桥沟两乡于20XX年合并的乡镇，全乡共有23个村（街），6.5万人口。由于地处豫皖交界，临淮地区中心，辖区面积较大，基础条件差，加之是合并乡镇，信访工作形势复杂任务繁重，容易引发矛盾和不稳定的因素较多。全乡信访形势一度呈现民间社会矛盾多、历史遗留问题多、上访告状多的“三多”局面。近年来，在县委、县政府的正确领导及市、县信访部门的精心指导下，我乡自加压力，找准症结，突出重点，创新思路，狠抓信访问题的解决，信访工作取得了明显成效。
一、强化基层基础，层层落实责任
我们始终把“发展是第一要务、稳定是第一责任”作为工作的出发点和落脚点，在实际操作中正确处理改革、发展、稳定的关系，层层落实信访工作责任。一是签订责任书。信访工作关键在于源头管理，为此，我们明确了村（街）信访分管领导和重点工程信访工作负责人，层层签订信访工作目标管理责任书，把信访工作列为对村街工作目标责任制考核的主要内容。二是定期召开信访联席会议。坚持每月一次汇
总排摸情况，对排查、筛选出的重点信访苗头隐患，进行分析预测，及时制定防范措施，做到超前防范。三是建立重大问题的信息预警制度。重点工程施工前的信访工作评估，重大信访事项采取领导包案调处制度，重点时段信访工作信息报告制度和重大信访事件跟踪制度，使党政主要领导能在第一时间掌握情况，按照“谁主管，谁负责”的原则抓好落实。四是严格领导干部信访接待日制度。坚持做到每个工作日有一名科级领导负责信访接待，能立即解决的当场解决，对于无法解决的信访问题，告知解决时限，无法解决的做好解释工作。
二、创新工作方法，主动化解矛盾纠纷
当前正是市场经济的转型期，各类社会矛盾不断增加。加之我乡是合并乡镇，社会遗留问题、矛盾更加突出，我们创新矛盾纠纷主动排查、限期调处办结、动态跟踪和严肃责任追究回访机制等“四大机制”。一是主动排查矛盾纠纷。我们转变工作方式，明确要求乡党政班子成员、驻村乡干部每周应不少于一次主动下村街、部门了解、排查矛盾纠纷，坚持条条排查与块块排查、定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，各村街、部门每月进行定期自查，对可能引发大规模群体性事
件或在敏感时期引发的矛盾纠纷，做到早预防、早防范，把矛盾在初期化解于基层。二是限期调处办结案件。对一般性矛盾纠纷，责任单位在10日内处结；
对重大、疑难矛盾纠纷或跨区域的矛盾纠纷，在30日内处结；特殊情况确需延长调处时间的，在60日内处结。责任单位对矛盾纠纷按时调处，并及时向群众工作中心汇报调处情况。三是动态掌握调处结果。通过结果反馈和调查等方式，随时掌握矛盾纠纷调处工作进度，了解调处结果。每月召开一次乡、村（街）矛盾纠纷排查调处工作协调会议，通报分析形势，加强信息交流，促进各部门、各村（街）之间工作协作，有效化解矛盾纠纷。四是严肃责任查究制度。对因排查调处不力，致使矛盾纠纷激化，发生群体性越级上访等案件，严重影响社会稳定的，要严肃追究相关单位和人员的责任。
三、做好信访接待工作，确保信息渠道畅通
在全力抓好经济发展的同时，有效遏制上访较多的局面，我们乡一是以积极预防、妥善处理群体性事件为工作重点，加强信访接待和信访案件受理等方面工作，进一步规范信访工作人员的行为，强化责任，确保信访渠道畅通。二是加大宣传力度，通过广播、张帖标语、发放宣传材料等形式，引导群众以合法、理性的方式反映自己的意见和要求，自觉依法、有序信访，维护正常的信访秩序和社会稳定。三是建立信访信息员制度。各村街聘请村内有责任心、事业心，在群众中威性较高的同志，担任信访工作信息传递员，加强信访情报信息的搜集、汇总和分析研判工作，出现紧急情况能
做到早发现、早报告、早控制、早解决，发现隐患，立即入户做工作，并及时上报乡群众工作中心。四是完善乡信访值班制度，遇有紧急重要事件，保证做到在最短的时间内开展案件的调处工作，并及时上报县委、县政府两办和县信访局，不瞒报、漏报，确保信访案件能及时得到控制和解决。
四、坚持科学执政，推进信访措施落实
我们将发展与稳定有机结合起来，解决好促进社会和谐的根本性、基础性问题。坚持站在群众立场，切实解决信访群众的实际困难和问题。一是坚持领导包案，全力化解信访积案。对欠拖未决的信访积案和群众反映突出的问题，一律实行党政班子包案，切实做到“五个一”，即“一个问题，一名领导，一套班子，一个方案，一包到底”。二是严格责任，加大督查问责力度。进一步强化“一岗双责”责任意识，对重点矛盾、疑难纠纷实行领导包案，形成领导牵头部门承办、专项督查和责任追究的有机整体。去年全乡共排查化解各类信访案件10余件，未出现一例越级访。
我们清楚地认识到，我们的工作离县委、县政府的要求还存在较大差距，同兄弟乡镇相比，还有许多不足。随着经济社会的不断发展，我乡信访稳定压力不断加大，我们不敢有丝毫懈怠，我们将以贯彻这次会议精神为契机，加倍努力，实现平安和谐新丰港。
信访工作发言稿【篇6】
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！我叫***。我是***信访局的。今天我演讲的题目是《高扬使命无悔青春》。
屈指算来，走上信访干部之路已经有几个月了。这些日子里，我曾为日常的忙碌劳累而心烦意乱，曾为工作的委屈辛酸而心浮气躁，也曾为生活的烦闷嘈杂而心灰意冷。然而，更多的时候，我的心被充溢的温暖所包围。
看着弱势群体的权益得到了维护，我便从忙碌中品味到了充实；看着一触即发的矛盾化干戈为玉帛，我便从平淡中感悟到了激越；看着那些悬而未决的问题解决了，我将从喧嚣中体验幸福！
这几个月来，我也遇到过一些情绪激烈的上访群众，看过怒气冲冲的脸色，听过埋怨数落的话语，见过哭闹叫骂的阵势，有时候真是叫我委屈得说不出话来。但我的同事们总是镇定自如，笑脸相对，让情绪失控的上访群众慢慢冷静下来，协调处理一个又一个与群众利益密切相关的问题。腊月二十三这一天,正值中国的传统节日---小年，××路一建筑工地的农民工40余人赴×××上访，反映开发商拖欠工资问题。
由于临近年底，回家过年心切，上访群众情绪激动，手持横幅围堵区**大门。了解情况后，信访局同志立即和群众沟通，并将情况及时汇报区有关领导，××领导了解情况后非常重视，立即要求信访局联系相关单位来
处理。经过两天时间的多方沟通和反复协商，最后施工方同意补发拖欠的工资20余万元，拿到被拖欠半年之久工资的农民工含着眼泪说：“真是太感谢各位领导了，我们终于能对家人有个交代，过个安稳年了，太感谢了！
”在解决问题的过程中，我们为他们所做的不多，也就是倒茶时热情些，交谈时耐心些，汇报时用心些，却也赢得了他们的尊重和感谢。想想自己能为群众解决困难略尽微薄之力，总是止不住心头一热！现在，我觉得嘴巴越来越甜，腿越来越长，越来越平静。
我认为我的进步主要是因为对信访工作的培训和启发，以及我所融入的务实创新的团队。
刚走上信访岗位的时候，我们同事常说的一句话就是“痛并快乐着”。那时候，我对这句话没什么感觉，但经过这几个月的信访，我经历了很多。我想，这句话确实从一个侧面反映了信访工作的艰难苦累，在某种程度上体现了信访干部的忙碌辛酸，但是更说明了信访工作为群众办事的重要性和信访干部从事信访工作所获得的巨大成就感。
我们既是代表党和**行使职责，也是站在人民群众立场上行政办事，我们就是党和**与人民群众之间的一座“连心桥”。我们每为群众解决一个困难，就是送去党和**的一份关怀；我们每化解一个矛盾，就是为党分担了一份责任；我们调解的每一件纠纷都为社会稳定提供了保障。一位多年信访的老同志由衷地感慨：
多年来，我看着一批批怒气冲冲的群众怀着满腹牢骚而来，带着满意的答
复而去，我对我的选择无怨无悔！有了这样的精神，我们的信访干部将不辱使命，永葆激情。他们愿意成为党联系群众和人民的桥梁！
时下，我区争先创优活动正开展得如火如荼。对于我们信访人来说，争先创优不是一种形式，不是一个口号，不是标榜自己的一个词语，而是一种为百姓谋利益的热情，是一种对党的事业高度负责的精神，是一种创造生命精彩、体现人生价值的境界！组织的信任是一项热点任务，群众的需要是一座责任山。
就让我们用勇当先锋的豪情谱写争先创优的新篇章，用爱岗敬业的实际行动为党献上一份生日贺礼，让我们的青春因奉献给火热的信访事业而激扬!
我的演讲完毕，谢谢大家！
做一名无怨无悔的信访干部
各位领导、评委、同事下午好：
我叫牛犇、我演讲的题目是《做一名无怨无悔的信访干部》。
梦想是我们生活的动力。梦想是一个人进步的方向。作为一名信访干部，我的梦想就是在信访工作实践中，经风雨见世面，增才干磨意志，为党分忧、分民解难，在平凡的岗位上做出自己应有的贡献。
我出生在一个普通的农民家庭。良好的家庭教育培养了我的谦虚、谨慎和奉献精神。2006年我走上了信访工作岗位，从那天起奉献和忠诚就是我工作生活的主弦律，在信访工作这个岗位上我用奉献和忠诚诠释了我人生的价值和意义。
信访工作是一项知识型、专业性强的工作，也是培养协调能力、应对复杂局面、增强政治敏锐性的良好舞台。没有扎实的理论基础是很难胜任的，这之前我是一名教师，来到这个新的岗位上发现自己业务知识还不够、在工作中深感自己不能得心应手、游刃有余。为此，我利用工作之余学习《信访条例》、及各级各部门的有相关文件,领悟其中的精神内涵，始终把学习作为提高自身素质和工作水平的重要手段，在学中干，在干中学，为全面完成信访工作任务打下了坚实的基础。
信访工作没有鲜花簇拥的热烈，也没有英雄凯旋的辉煌，但认真处理好人民群众的信访事项是党和**倾听群众的呼声，是群众排忧解难的直接体现。
多年来，信访工作锻炼我，在工作中诚恳待人，认真负责，热情工作，对上访群众像亲人、像家人、像友人。我始终做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水解渴、一句
好话暖心、一颗丹心为民，处理每一件信访事项做到该答复的给予答复、该解释的认真解释，确保了件件有着落、事事有回音。
我负责超职级案件的移送、整理和上报工作。这一项工作复杂多变难度很大，而且有很强的政治敏锐性，涉及市对县的考核，压力很大，为了搞好这一项工作我顶住压力，不怕吃苦，多年来无数次向上级信访部门报送材料同时还要进行协调沟通，使我县的信访考核从来没有落后。
我对待人民群众是动真心、用真情，把人民赋予我的职责看成是一种责任，用真情擦干一双双流泪的眼睛，用真心抚慰一颗颗受伤的心灵。
为了完成信访干部神圣的使命，我隐忍了许多不为人知的苦，牺牲了许多个人利益，加班加点，废寝忘食，吃苦受累。
有一次为了筹备第二天全县的信访工作会当天有四个文件要发文，我两天一晚滴水未进一直在加班，直到第二天下午四点会议结束后才吃了两天后的一碗面。说句心里话，我也感觉很累，累的无暇顾及吃饭，但在党和人民交给我的任务面前我却从来无怨无悔。
梦想可以是多种多样的，我的梦想是朴实的，在今后我仍会脚踏实地，不辜负党和人民赋予的期望，为党分忧、为民解难、爱岗敬业，去谱写自己无悔的青春。
信访工作——根的事业
各位领导、各位朋友：
大家好！
我叫**，来自溆浦县信访系统。我的演讲题目是：**工作-根本原因。
人们总是称赞花的事业是耀眼的，叶的事业是卓越的，而根的事业呢？因为它是深埋在地下的，不为人们所关注，所以它永远都是平凡的。信访工作，就是这平凡的根的事业，为了花的眩目、叶的出众，甘愿一生默默奉献。
是什么让我们这么喜欢信访？正是这样一种精神，一种对事业的无限忠诚和对人民的巨大爱的精神激励着我；正是这样一个群体，一批恪守生活、执著追求信访事业的穷人，激励着我。是他们感动着、震撼着、提升着我的灵魂，让我懂得了“根”的价值。
首先，我想讲述这样一个**者的故事。他的名字是信访局局长。为了倾心热爱的信访事业，为了牵挂于心的人民群众，数年来，他一直坚持上班早半小时，下班迟走半小时，工作就是他的唯一，群众就是他的全部。
解释政策、疏导情绪、解开心结、排忧解难，他用自己全部的热心、耐心、爱心和细心呵护着每一个上访群众。面对那些简单、愤怒、无助的面孔，面对上访者的不同要求，
他耐心劝慰着，奔波忙碌着，甚至于无私奉献着，他总是把维护社会稳定挂在心上，总是把为群众排忧解难当作自己的天职。
作为信访工作者，他不仅把信访人当成信访人，还经常把他们当成亲友。记得，那是一个秋天的下午，一位瘦骨嶙峋的黑人残疾母亲跌跌撞撞地走进信访局，憔悴而悲伤。***他毫不犹豫地把她请进办公室，给她倒了热茶，于是**亭打开了。
原来是这样的，马上就要开学了，因为家庭困难，至今，儿子上高中的学费还没有着落，万般无助的她来到了信访局。得知这一情况，张昌平多方奔走，多方打听，终于解决了这一问题，。这不仅温暖了准妈妈的心，挽救了一个濒临绝望的家庭，也挽救了一个面临失学的孩子。
在我身边，有很多这样的人和事，很多。***中国人民代表大会副主席是一名30岁以下的年轻女干部，从事信访工作已有5年。在“***”火灾事故发生后，接到工作任务的她，不得不将生病的女儿送到娘家，孩子脸庞因高烧而绯红，嘴里喊着：
“妈妈，我难受。”***心软了，她这一走，孩子怎么办，可是，受灾群众情绪激动，随时都可能爆发过激行为。她亲了亲孩子的脸颊，毅然走出家门，赶到火灾现场安抚遇难者。
大年三十，她更是忙到连年夜饭都没吃上，全力以赴接待上访的火灾户。这期间，她先后接待
上访群众56批次143人次，7次走访火灾户酝酿集访的聚集地，及时化解了6次可能到县赴省的过激集访行为。
因为他们选择信访工作，所以要付出3分多的汗水、5分多的勇气、很多的毅力和12分多的艰辛。在事业和家庭的尺度上，他们宁愿以家庭为耻，也不愿以共产党员的称号为耻！这，就是咱们的信访人！
我选择，我热爱。让我们肩负起历史的使命，以一名信访人的无私奉献和坚忍不拔，立足岗位守护着这份“根”的事业，以一个共产党员的博大胸怀和高尚情操，时时处处为鲜艳的党旗增光添彩。
求真务实抓信访，确保一方平安
随着我国经济的不断发展，人们在经济社会中的交往日益频繁，由此产生的自然人与自然人之间、自然人与法人、其他组织之间的民事纠纷、刑事纠纷、行政纠纷也呈上升趋势。在处理和解决这种人民内部矛盾过程中，往往通过人民调解、行政执法以及诉讼等程序能够使绝大多数的问题得以圆满解决，产生纠纷的双方当事人对有关职能部门的处理结果也能够欣然接受，其到了既能维**律权威，又能达到了化解矛盾、解决纠纷的目的。但目前情况下，也有一小部分群众在处理纷争过程中不是采取以上方法，而是采取另外一种应当说比较极端的方法解决问题—上访。
并且随着形势的发展出现了所谓的“群体访”、“越级访”、“缠访”，大有愈演愈烈之势，已经成为各级党政机关和有关行政职能部门非常重要和非常头疼的问题。尤其是在每年的“两会”期间，上访问题将成为各级党政部门最敏感、最重要的问题。在市场经济高度发展的今天，之所以会出现这样多的上访现象，原因是多方面的，客观上将确实存在行政执法不严问题、司法裁判不公问题，企事业管理不规范问题，但也存在上访人自身的认识问题以及未达到某种目的而采取的一种方法。
无论上访理由是否正当，程续是否完备，问题是否能够解决
总之，这样处理问题会给社会带来很大的负面影响。可谓是“有百弊而无一利”。
首先，执法部门要依法行政，从源头上减少信访。形成信访案件的原因是多方面的，但归根结底是由于对行政执法部门的执法行为不满造成的，这其中虽包括当事人对执法行为的不理解和误解，但确实包括行政执法人员在执法过程中执法不公、违法行政、枉法裁判的现象，这就给上访找到了理由，也为信访的存在提供了生存空间。因此，作为执法部门，在履行职责的过程中，要充分发挥职能作用，更好地以国家赋予的职权为人民服务。
工作中要严格依法办事，要做到工作到位而不越位、工作依法而不违法。同时，要根据行政相对人不同的文化程度、不同的心态、不同的原因做耐心细致的思想工作，动之以情，晓之以理，使双方减少对立情绪，多增加一些沟通和理解。这样，许多矛盾问题就能在非常和平的气氛中得到解决，信访就能从根本上减少。
信访工作发言稿【篇7】
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！我叫，一个普通而又平凡的信访工作者，很荣幸参加本次“讲正气、树新风、促效能”演讲比赛活动，我演讲的题目是《树“三心”让绿色通道畅通》。
有人说：“信访工作是维护社会安定的稳压阀；也有人说：“信访工作是制止矛盾扩散的防火墙”；还有人说：
“信访工作是避免发生重大问题的缓冲器”；而我认为：“信访工作更象是联系各级国家机关和百姓群众的一个绿色通道”。可见，信访工作做不好，不仅影响和制约着经济的发展，同时也不利于社会的稳定，我作为信访战线上的一员，在自己平凡的岗位上，始终怀抱着“耐心、热心、责任心”让绿色通道畅通。
“信访工作要有耐心，不要滋生不耐烦情绪。”记得，我刚步入
信访队伍的第一天，信访局里的老领导就语重心长地告诉我，十多年来，我始终牢记着这句话，以超常的耐心对待各种各样的当事人，并且坚持不遗余力地去做思想教育和解释说明工作，以诚心打动当事人。记得有一天，几位70多岁的抗美援朝老军人拿着一沓厚厚的材料来访，反映同样是抗美援朝的军人，为什么其他市县落实的优抚金高，而他们却低，这几位老军人情绪比较激动，表示：如果不给个说法，他们将联名越级上访。
我看了几位老人抄写的其他市县的专项养老金支付标准，查阅了国家在这方面的政策法规。又主动与县民政局有关部门取得了联系，进一步了解了我市、我县以及兄弟县市落实的情况，耐心地与这几位老同志谈了三十多分钟，从入伍时间，执行标准，不同市县经济差异实情，国家当时的政策规定等方面进行讲解和劝导，几位老人被我说动了，他们表态：“我们听你的。
”我提议：“不要为此事劳神费力了，能不能到此结束呢？”几位老人便采纳了我的建议。
我就是凭着对本职岗位的热爱，凭着对工作的执著和对来访者的诚心和耐心，化解着每个来访着心中的不满和困惑。
通过最近一段开展的“讲正气、树新风、促效能”主题教育活动后，让我再一次认识到信访工作的重要性，信访工作不仅与社会稳定之间有着密切关系，同时，做好信访工作就是实践“****”重要思想、就是“执政为民”的具体体现，事关社会稳定、事关党群关系和干群关系，来不得半点马虎。我在自己的岗位上默默地履行着信访案件的登记、请示、督办、回复、归档、统计制度和来访人员的接待、纪录、督办、答复等制度，并对每个环节都尽心竭力，满腔热情地工作着，因为，我知道，只要我们每个信访工作者人人都爱心倾注，才能使那些群体上访甚至越级上访的问题，让领导们早熟知、早介入、早化解，从而使各项工作早主动、早处理、早落实。只有这样，才能使来访者感到轻松、顺畅，保证国家政令畅通。
常言说：“一份耕耘一份收获”，只要我们对工作岗位充满热情和责任心，对每个来访者倾注爱心，我们的工作会赢得来访者满意的，xx年2月份的一天，当时天气很冷，正在上班的我，忽然接到校方一个**，说孩子发高烧，需要马上看医生，我接到**，急忙向单位领导请了假，正准备去学校带孩子到医院，这时一批年轻人，情绪激动地找上了门，反映所在单位拖欠了工资，数额从1000元到5000元不等。他们大部门是四川、湖北人，由于没拿到工钱，临近春节也回不了家，生活比较困难。
当时其他同志有事，我一个人值班。如果我在这个时候离开，影响就不好了。我毫不犹豫地进入了接待程序，了解情况、登记、解释，并及时向领导做了反馈工作，我和领导一起，把这种情况及时与监察大队的领导说明了情况，监察大队十分重视，立即与该单位负责人取得了联系，责成解决拖欠职工工资问题，该单位领导表示给职工发放工资。一个拖欠职工工资的案件在一个半小时内得到有效解决。
等我赶到学校的时候，已经是中午12点半了，儿子在师生的帮助下送进了医院，正在睡熟中输液，班主任见我来了，抱怨地对我说：“孩子当时发烧，烧得说胡话，我们就把孩子送进了医院，刚才孩子还时而不住地叫‘妈妈、妈妈’呢。”
在信访接待这个平凡的岗位上，我并没有干成什么惊天动地的事业，但我对工作的那份热心和责任心，对来访群众的那种耐心和真情得到了群众的交口称赞，得到了领导和同志们的肯定，我觉得这就是我对工作最大的安慰和奖励。正所谓：“金奖、银奖不如群众的夸奖，金杯、银杯不如群众的口碑”。
只要我能为群众解决问题，我愿意一个一个地尽我最大的努力。我想在今后的工作中，不管遇到再大的困难，我都始终怀揣着“耐心、热心、责任心”努力去实现让绿色通道畅通。请大家关注我，支持我！
谢谢大家！
信访工作发言稿【篇8】
做一名无怨无悔的信访干部
各位领导、评委、同事下午好：
我叫牛犇、我演讲的题目是《做一名无怨无悔的信访干部》。
梦想是我们生活的动力。梦想是一个人进步的方向。作为一名信访干部，我的梦想就是在信访工作实践中，经风雨见世面，增才干磨意志，为党分忧、分民解难，在平凡的岗位上做出自己应有的贡献。
我出生在一个普通的农民家庭。良好的家庭教育培养了我的谦虚、谨慎和奉献精神。2006年我走上了信访工作岗位，从那天起奉献和忠诚就是我工作生活的主弦律，在信访工作这个岗位上我用奉献和忠诚诠释了我人生的价值和意义。
信访工作是一项知识型、专业性强的工作，也是培养协调能力、应对复杂局面、增强政治敏锐性的良好舞台。没有扎实的理论基础是很难胜任的，这之前我是一名教师，来到这个新的岗位上发现自己业务知识还不够、在工作中深感自己不能得心应手、游刃有余。为此，我利用工作之余学习《信访条例》、及各级各部门的有相关文件,领悟其中的精神内涵，始终把学习作为提高自身素质和工作水平的重要手段，在学中干，在干中学，为全面完成信访工作任务打下了坚实的基础。
信访工作没有鲜花簇拥的热烈，也没有英雄凯旋的辉煌，但认真处理好人民群众的信访事项是党和**倾听群众的呼声，是群众排忧解难的直接体现。
多年来，信访工作锻炼我，在工作中诚恳待人，认真负责，热情工作，对上访群众像亲人、像家人、像友人。我始终做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水解渴、一句好话暖心、一颗丹心为民，处理每一件信访事项做到该答复的给予答复、该解释的认真解释，确保了件件有着落、事事有回音。
我负责超职级案件的移送、整理和上报工作。这一项工作复杂多变难度很大，而且有很强的政治敏锐性，涉及市对县的考核，压力很大，为了搞好这一项工作我顶住压力，不怕吃苦，多年来无数次向上级信访部门报送材料同时还要进行协调沟通，使我县的信访考核从来没有落后。
我对待人民群众是动真心、用真情，把人民赋予我的职责看成是一种责任，用真情擦干一双双流泪的眼睛，用真心抚慰一颗颗受伤的心灵。
为了完成信访干部神圣的使命，我隐忍了许多不为人知的苦，牺牲了许多个人利益，加班加点，废寝忘食，吃苦受累。
有一次为了筹备第二天全县的信访工作会当天有四个文件要发文，我两天一晚滴水未进一直在加班，直到第二天下午四点会议结束后才吃了两天后的一碗面。说句心里话，我也感觉很累，累的无暇顾及吃饭，但在党和人民交给我的任务面前我却从来无怨无悔。
梦想可以是多种多样的，我的梦想是朴实的，在今后我仍会脚踏实地，不辜负党和人民赋予的期望，为党分忧、为民解难、爱岗敬业，去谱写自己无悔的青春。
信访工作发言稿【篇9】
环保局信访工作经验交流会材料
我局信访工作在市环保局和县委、县**的正确领导下，坚持科学的发展观，坚持为人民服务的思想，以建设生态xx、xx镇平、xx镇平为目标，紧紧围绕保护人民群众的利益，认真贯彻落实镇平县委《信访稳定工作意见》，想群众之所想，急群众之所急，做到了接待、登记、回复一站式服务，收到了较好的群众效益和社会效果。下面将我局信访工作给大家做一汇报，不当之处，敬请批评指正。
1、 加强对环保信访工作的领导和监督，确保信访工作的落实。
环保信访无小事，不仅反映了群众的呼声，也关系到环保部门在群众众的良好形象。因此，我局一直把环保信访工作当作头等大事来抓。
（1）成立了环保信访工作领导小组，局长xx任组长，分管局长xx任副组长，各股室股长任成员，及时研究解决信访工作中遇到的问题，并对环保信访工作，一周一小结，一月一总结。
（2）把环保信访工作任务分解到各股室，做到任务到股室，责任到股长，行动到个人，形成了环保信访人人抓，人人都来抓信访的良好局面。
（3）修订完善了信访处理制度，规范了接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈等环节，使环保信访工作进一步规范化制度化。
2、 我们将转变工作作风，及时投诉。
“实践是检验真理的惟一标准”，“实践出真知”，对于各种信访工作，我们从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，坚持为群众多办好事、实事，坚持发展为了人民，发展依靠人民。对前来信访的群众做到“四个一”和“五心”，即：一声问候，一杯热茶，一把椅子，一张笑脸；热心接待，细心倾听，耐心解答，诚心帮助，尽心尽力。
近期，我们主要做了以下工作：
（1） 认真落实“三同时”制度和环境影响评价制度，严格审批建设项目的环境保护工作。在项目审批过程中，实行一站式审批，需要上级审批的项目，实行领班制度，帮助建设单位协调和办理审批手续，严格控制了新污染源的产生，从源头上做好了信访预防工作。
（2）对老污染源加大管理力度，做到能取消的取消，不能立即制止的逐步减少污染，从根本上减少引起环保信访的事由。
（3）及时****案件。在解决信访过程中，局领导及时召开办公会议安排部署，局领导带领有关股室在第一时间赶往现场进行调查了解，及时作出处理。处理时严格按照信访局和上级主管部门的信访工作要求，更加重视现场执法和群众来信、**来访投诉处理的责任，提高办事效率，强化办案质量。
这样既坚持了执法的严肃性，又做到了以理服人，所处理案件无一例上访，结案率百分之百，
3、 扎实做好矛盾纠纷排查化解和信访工作。
1、根据上级的布署及安排，我局开展局领导“基层大接访”活动。对排查出来的重大环境信访案件，我局逐一登记建档、汇集案卷，并逐一落实包案领导，落实牵头承办和参与科室及人员，落实工作要求和办理时限。现在这些案件均得到很好解决。
2。我们再次对辖区内可能发生的重大环境矛盾和隐患进行了全面、深入、细致的排查。局长xx亲自挂帅，所有副局长及各股室股长参与，分成五个小组，深入到各个乡镇，对排查处的问题，明确了责任，明确到股室，分包到包案领导，所有排查出的问题，现在全部予以解决。
3、开通12369**，保持**24小时畅通，有专人值班，并随时关注书记市长留言板、市长信箱、镇平效能网等网络平台，发现问题，立即通知有关领导迅速解决。
4、严格落实第七届农运会和十八大期间24小时值班和领导带班制度，认真履行职责，随时掌握信息，确保发现问题能够随时处理。
4、 加强内部管理，做好信访工作。
我局召开多次会议，局长李恒宇在会上多次强调，大家要统一思想，要树立大局意识、政治意识和责任意识，把做好信访工作当作一项政治任务，并与各股室签订了信访工作目标责任书。
总之，我局把信访工作当作头等大事来抓，虽取得了一些成绩，但与领导的要求还有一定的距离，今后我们将在市局及县委**的正确领导下，齐心协力，务实重干，为建设美丽镇平、和谐镇平、生态镇平提供坚实的保障。
环境保护演讲稿
朋友们：
读过美国著名作家欧·亨利**《最后一片叶子》的人，想必还记得这句话：“当最后一片叶子落下时，生命就都结束了，我也得离开这个世界而去了。”酷爱生活的女画家约翰西，患了肺炎濒临大限时，“害怕在她轻轻抓着这个世界的手越来越乏力的时候，她会真的像一片轻轻的、纤弱的叶子那样，随深秋的寒风飘逝而去”。
初读这篇**时，少年不识愁滋味，对主人公那仿佛病态的痴语我并不以为然，而正是在人类对绿色顶礼膜拜，绿色食品、绿色能源、绿色电脑、绿色冰箱、绿色建筑被人们广为崇尚的今天，重读**《最后一片叶子》，才感悟到，这分明是一个寓言故事，约翰西的心语，分明是警世之言，大籁希声。
在欧亨利的祖国美利坚合众国，有着深刻的历史教训吗？著名**罗斯福对梅花鹿可谓情有独钟，从这点小小的**私人利益出发，他便下令对北利亚桑纳州一片茂密的大森林进行大规模扫荡，大批鹿的天敌——狮子、狼等食肉动物**杀殆尽。四千多只鹿于是生物**一般，呈几何级数迅猛增长，十几万只伸着长脖子的可爱精灵们，吃光了树上的叶子，仿佛只在转眼间，著名的大森林就从地球上消失了，最后剩下的，只有几头病鹿。
鲁迅先生说，悲剧是对美好事物的破坏向人们展示。
在我省的南部，有一个美丽的地方。她一直被称为镶嵌在我们植物王国皇冠上的翡翠。她的美丽，当然是绿色赋予的。可是，就在这绿宝石之上，有8家红砖厂的大烟囱，不分昼夜地喷吐着氟化物和二氧化硫严重超标的浓烟，致使1262亩的天然橡胶林受害，三万零五百株橡胶树为之枯死，胶民们虽然怨气沸腾，却眼睁睁地奈何不了它。
无独有偶，在同一纬度的广西某地，也上演过惊人相似的一幕，如果说那一幕还有点不同的话，就是红砖厂的废气除了使大面积胶林枯死外，还造成50多亩芒果只开花不结果，出现果荒。我们知道，天然橡胶是目前地球上极为少有的自然资源，仅生长在赤道附近，我们也知道，芒果是公认的“水果之王”，那么何以会出现上面那样的情况呢？--因为把赤泥变成砖只需要几天，比橡胶芒果快得多！
绿色是和平与生命的象征。当我很小的时候，我的心融化成绿色的海洋。穿了十几年国防绿的我，在老山战区那片阳光充足，绿色最浓的**带丛林中，度过了人生最美好的一段年华。正是在这样一个空气充足、阳光充足、风雨无足的天然氧吧里，我才进入了人生的第一年。
这一生中最难忘的，能支撑我一生的，大概只有那特别的绿色。而事实上，那片我魂牵梦萦的土地至今还不富裕，一些地方生产力水平低下，社会发育程度不高，边民的农事，至今还离不开刀耕火种，纵火烧荒。我曾目睹过两个边民合伙买一盒火柴平分的事，开始想当然地以为他们太穷，买不起一盒囫囵的火柴，后来才发现，在他们的生活里，四季灶膛火不断，一根火柴烧一年，大树小树变成灰。
我能给他们的，就是一个毫无用处的忠告：可别把咱的林子都烧光了呀。
我的一个同事桌子上有一个木制的水杯。这是什么木头？红豆杉。昆明植物研究所的专家们，从世界珍稀植物红豆杉树皮里，提出了纯度达99 9％以上的抗癌新药紫杉醇，可没料到的是随后发生的事，竟会令这些专家们痛心疾首，老泪纵横，滇东北相当数量的红豆杉被人剥光了树皮，砍光了枝叶，连树根也被拔走。
因为一个商业秘密被公开，1克紫杉醇在国际上可卖到1万美元，那些人还相信一个神话，红豆杉做成的水杯、容器，甚至根雕可以防癌。
在昆明举办的99世博会上，谈论这样一个沉重的话题也许是不合时的。知我者谓我心忧，不知我者谓我何求？我们知道，当今世界性的十大环境问题，即气候变暖、臭氧层破坏、生物多样性减少、酸雨蔓延、森林锐减、土地荒漠化、大气污染等，这其中就有9项是因绿色植被遭破坏直接导致的。
楼房越盖越高，生活越来越好，绿色却越来越少，越来越远，有感于此，我曾写下过这样的诗句：烟囱长成了森林／钢筋和混凝土切断了视线／我的瞳孔里就再没有了绿色／那天空的湛蓝呢／那海水的碧绿呢／那河流的清亮呢／那空气的爽朗呢。
人类只有一个地球，我们对这个星球上的生态系统有着永远摆脱不完的依赖性，需要地球源源不断地提供植物和动物的食物，需要有足够厚度的大气层，来保护人类不受过高或过低气温，以及过量紫外线的伤害，需要地球提供足够量的水和氧气来维持生命的存在，而没有了绿色，这一切岂不成了无本之源，好比毛长在皮子上，没有了皮，毛又咋生根？
绿色锐减，吞噬绿色的，正是人类自己，是人类发展模式中那种对自然资源的掠夺性、破坏性开采。人类对绿色的无休止的需求仍在威胁着生态平衡，破坏着生态结构。据
（保守的数字）统计显示，每年世界上有2.x亿公顷的森林被盲目砍伐，这是昆明5700个城市的面积。这已经造成了全球性的“温室效应”，与之相连，全世界每年有近5万个物种濒临灭绝，有近2700万公顷的农田蒙受沙漠化之灾，就连海底也日趋沙漠化，就不必再说那令我们痛心的去年在华夏大地发生长江、松嫩大灾了吧，也不必说我省的泥石流，山体滑坡了吧。如此盲目的行动如果得不到有效的制止和改变，势必爆发可怕的生态危机，而一旦它的爆发超出了人类控制的极限，其后果不堪想象。
那时，我们都会明白，最后一片叶子将夺走人类的命运，这不是危言耸听。
我们欣喜地看到，可持续发展战略已经纳入了我国的**行为，我国已颁布了10多部环境保**，200多项环境标准，绿化财政，正成为人们的自觉意识，“天人合一”，更是我们千年的愿望，我想我们应该叫响这样一个口号：绿色就是生产力！在我省金沙江等流域，坎坎采伐和江水干涸的现象已悄然消失。
你可能问我，这一切还保不住你那最后一片叶子吗，那么，我要说的是，你还是去问问我们的《国歌》里，为什么至今还要唱“中华民族到了最危险的时候”这一句吧。诚然，正像我们的抗洪救灾能取得决定性胜利所昭示的那样，我们坚信，人类的本事能够挽狂澜于既倒，扶大厦之将倾，但是，常言说的好，人无远虑，必有近忧，居安思危，要防患于未然。我们怎么能够等到头上见不到日月星辰，满目酸雨纷纷，脚下洪浪滔天，汪洋恣肆，人间无处不飞沙，等到“千山鸟飞绝，万径人踪灭”时，才悔不当初呢？
聪明的作家欧·亨利是以其“欧·亨利式的结尾”著称于世的，那最后一片不凋的叶子，带来的是一个危亡病人的新生。我想我们还将创造另一个奥亨利的结局，并迎来一个新的人类。坐以待毙，从来就不是人类的选择，人类既已觉醒，就会在危机面前积极行动起来，把握历史机遇，化压力为动力，保卫绿色，保护我们共有的家园。
信访工作发言稿【篇10】
信访工作是党和政府密切联系广大人民群众的特殊桥梁和纽带。信访接待作为与来访者直接面对面沟通的一线窗口，是整个信访工作的首要和关键环节。我们任何时候都不能懈怠。
信访接待主要包括接待来访者、登记了解需求、解释相关政策、告知处理方式、接受合理需求等，当出现信访接待人员暂时无法回答的情况时，应及时联系相关责任部门共同接待。对于不合理的信访人员，还应配合有关部门维护秩序，做好协调稳定工作，这对信访接待人员的组织协调能力、语言表达能力、政策理论水平提出了较高的要求。
在具体工作实践中，接待人员受到上访者的感染，产生情绪上的反对，或对不合理的要求缺乏耐心的解释，或顽固拒绝，或有关主管部门推诿搪塞，对群众的要求敷衍负责，，导致矛盾和问题时有激化。常言道，细节决定成败。信访接待大窗口的一线工作人员应从以下十个细节入手，关注小而实的问题，在混乱中澄清线索，在喧嚣中保持冷静，在不平衡的局面中找到平衡。
一是不要轻易打断信访人的投诉，因为他（她）为了这次对话早已等得不耐烦了；当信访群众激动地表达诉求时，请先耐心倾听，认真帮其分析问题的症结，努力从杂乱中发现并共同寻求化解问题最简单、有效的途径；尊重彼此，以心待人，可以最有效地缓解现场紧张气氛，拉近彼此间的距离。
二是在坚持做到来访必登，录入“阳光信访”的同时，还应尽力做到对80%的信访诉求能在最短时间内给信访人作出基本正确的判断和化解方案（对其中因工作原因造成的诉求问题，要在主动与有关责任单位或经办人调查核实后，尽快给信访当事人提供解决问题的建议）；对15%的信访诉求在与审批单位沟通后也应当场拿出解决思路；而对另外5%的信访诉求就应老老实实地走程序性和实体性告知等信访程序，转交有关责任单位，做好调查并按规定的时限作出回复。要知道，来访群众的诉求千差万别，但大部分是为利而来，而我们信访干部就把群众的诉求落实到有权处理责任单位来依法妥处。
三是要学会尊重、敬畏每一个来访群众，并主动与其交朋友。因职责所限，我们每天面对的来访群众在其诉求化解之前，都有一个相对固定的来访周期，我们就要尽量记住各来访群体代表的名字、特征、性格等基本信息，建立批次平等的电话沟通渠道，以便及时沟通情况，为其提供优质服务。
四是要充分利用互联网和“阳光信访”这个平台，利用“大数据”来分析信访情况，摸清特点，并及时为领导决策提供建议，把握住工作的主动权；同时，让信访群众可以在家通过网络就可以反映问题诉求，查询办理情况，反馈是否满意，努力把走访转化为网上信访，让群众少跑路也同样能解决问题。
五是在正常接访现场需要电话通知相关单位协访时，要打给属地相关责任单位的领导，通话时要当着来访群众的面通报有关接访现场情况，以示对来访群众的尊重；如有需要，可将电话交给来访群众代表接听，以便及时有效地稳控住现场局面。
六是当发生群访或闹访，现场可能发生混乱时，要尽力避开来访群众的视线及时向110报警，请求警力现场维稳。期间，现场负责人要尽力避免与来访群众的正面冲突，要“打不还手，骂不还口”避免激化矛盾。因为来访群众中老弱病残等弱势人群占有相当比例，我们接访工作稍有不慎就可能引发接访现场的矛盾升级。一定要耐心等警力到现场后依法妥处。
七是在接访现场同时遇有几个来访群体，造成信访的叠加效应时，接访负责人要立即判断可能造成现场混乱的主、次群体代表，优先考虑与年龄稍长、男性挑头的群体代表沟通对话，努力分解群访的叠加效应，至少要先稳住一部分上访群众，并努力以有序、可控、公平、公正的对话去影响接访现场的每个人，千万不要着急和慌乱，不要在现场添加兴奋点。
八是现场对话时要注意运用合适的措辞、语速等沟通技巧。比如用“我建议”代替“你必须”，不要轻易说“我回答不了”，即使经你调查核实的确不属于本单位职责，也要主动向来访群众建议下步寻求化解问题的最佳救济途径，以征得来访群众的理解和好评。
九是在接访现场，收到电话时，一定要先向对话代表道声“对不起”后再接听电话；如遇到上级电话询问现场情况时，要在尽量回避来访群众的情况下向上级汇报现场情况，以便领导决策，不要因为细节不到位而造成现场秩序失控。
十是信访接待人员应着装正式、举止得体、谈吐稳重、遇事不慌张，规范接待工作，对可能出现的集体来访、嘈杂来访等问题，提前做好计划。只有平时多看，多学，多练，才能平静下来，在接待现场发挥正常作用。
