护士上半年工作总结推荐。
众志成城我们最终赢得了胜利的美誉，经过长时间的付出我们有望实现我们的梦寐以求的回报。按惯例，我们需要开始做岗位的半年总结了，你经历过关于岗位半年工作总结的写作吗？我们为您整理的这篇“护士上半年工作总结”的内容，本文为您提供有价值的信息欢迎参阅！
护士上半年工作总结 篇1
来到普外科担任护士工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。
20__年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。现将本年度个人工作总结报告如下：
一、病房护理管理
来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。
按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。
做好护理工作计划，促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。
二、人员管理
在____年，本楼层接受新调入同志____，新参加工作同志____，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。
按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房____，安排业务学习。
在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的`工作积极性。
支持和鼓励护士的继续学习。进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。
带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。
三、工作管理
按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。
进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。
积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。
积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。
明年的目标有：
1、在管理的知识和技能上，有更多的进步。改进的途径有：看管理书，和其他护士长交流，参加管理的课程等等。
2、积极支持和参与护理部各项工作。
特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将继续“享受工作，享受生活”。
护士上半年工作总结 篇2
工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。工作总结与计划是相辅相成的，要以个人工作计划为依据，制定个人计划总是在个人工作总结经验的基础上进行的。那么，半年工作总结有应该怎么写呢？大家敬请参考如下这篇护士半年工作总结。
光阴飞逝，转眼间，上半年过去了。我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了上半年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
一、政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、业务方面：
在这半年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。
三、增强法律意识
认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。
在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在下半年的工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
护士上半年工作总结 篇3
时光荏苒，半年的工作时间已经悄然而过，回首过去的半年，我的内心不禁感慨万千，在这半年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：
一、思想上
上半年的工作中，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
(1)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。
(2)是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，医学教育网搜集整理平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
我先后在ICU、内科科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。过去的半年里，我主要在内科工作，而这是是临床工作的重点。内科着重观察病情变化，工作非常的琐碎。记得刚到内科时我还不是很适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了内科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的半年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
护士上半年工作总结 篇4
作为一名护士，半年的工作经历陪伴着我，给我的人生增添了许多精彩的色彩。在这半年中，我经历了许多曲折和波折，但是每一次的过程都让我成为更好的护士。在此，我希望通过我的半年工作总结来分享我的经验和感受。
一、专业能力得到了提高
在这半年内，我有机会参与的疾病种类繁多，从最基础的医疗服务，到最高端的手术护理，每一项工作都让我受益匪浅。在繁忙而有条不紊的工作中，我深刻认识到护理工作中为患者提供最优质的医疗服务的意义。尤其是在处理突发事件、危险性情况时，我深刻领悟到处理问题的技巧和方法的重要性，同时也意识到对于每一个患者，我们都应该耐心地给予关怀，用心呵护，以此满足他们的需求。
二、沟通与协作的能力得到提高
护士不仅要具备专业阶段的知识水平，更需要具备敏锐的观察能力，以及优秀的沟通能力。在我工作的这半年中，我主动了解，参与医院其他部门的交流与医技和科室通过更加密切协调工作中形成的统一战线，尤其是在真实的工作环境下，我们必须与医师、药剂师和病人及其家庭成员相互合作，以确保协调一致、高效，真正地为患者提供全面完美的医疗服务体验。
三、提高职业素养
半年的工作经历让我深刻认识到职业道德的重要性和提高职业素养的重要性。细心，认真，精益求精及对职业的热爱让我在医护行业中保持着良好的精神面貌。我务必注重职业标准、尊重医患关系，确保医患关系的和谐稳定，同时发扬职业精神，以此维护行业的尊严。
四、发现缺陷
半年的工作经验中，我发现自己的缺点，尤其是在专业知识、沟通技巧和协调能力方面都需要更加完善。此外在工作细节方面，我还需要学会进一步提高细节管理能力，关注每一个细节，以确保工作完成的精细性和完美性。
总之，我将这半年的工作经验化为自己成长的战斗宝石，不仅仅是在专业知识上取得了一个巨大的进步，更重要的是在人格属性、职业精神和职业道德方面得到了提高。在未来的工作中，我将继续努力，加强自己的技能和能力，创造更好的护理服务机会，更好地为患者服务。
护士上半年工作总结 篇5
我院是一所综合性的“三乙”医院，近年来在医、教、研等方面取得了可喜的成绩，但随着社会经济的发展，政府惠民政策的出台，医院就诊的人数不断增加，特别是今年春节之后，外科住院病人迅速猛增(各科都加床)，护理人员还不能适应人民群众多样化的医疗需求和医学模式的转变;护理服务也与医院等级、医院荣誉和医院面临的新形势、新任务不相适应;护理工作作风与现行法律、法规、规章制度和医学科学的要求不相适应，特别是做为科护士长的我，管理也没有更上医院的步伐，故造成外科护理工作落后，为确保医疗质量，保证医疗安全，医院决定从20年2月26日开始对全院护理工作进行集中学习、整顿。
三个多月来，我十分重视此项工作，积极投身到护理整顿工作中来，从20年3月3日至3月27日每天下午4点至6点督察各科护理人员学习，从3月28日至4月5日每天下午督察操作技能培训;我每天加强巡查，清点人数，查看会场纪律、学习内容和学习笔记，参加讨论并对一些重点进行解释，对查到的问题及时指出、立即改正;学习的形式采取了自学和参加科室学习，学习的方法是边学习、边反省、边自查、边培训相结合，学习的内容有《护士条例》、医疗核心制度、全国文明单位标准、全国“百佳”医院服务标准、四川省综合医院评审标准、医院管理年活动护理服务工作标准、“四心”服务的基本要求、文明服务用语及忌语，护理工作薄弱环节管理规范、现代护理管理规范，医院下发的文件、工作简报，身边及省内外护理典型人物事迹和院长的动员报告，护理相关标准和规范一书等等。
通过学习整顿，我转变了思想，认识明确，态度端正，通过整顿，我能够认真落实护理整顿的指导思想：紧紧围绕“以病人为中心”，以改进护理服务工作、提升服务质量、满足病人服务需求为前提;以更新服务理念、彻底转变服务观念、增强服务意识、赋予护理工作新的内涵为要求;以再建护理工作为核心;以强化护理管理，优化工作流程，规范服务行为，提升护理服务技能，建立完善监督机制，加强部门工作协调配合为保证，进一步搞好护理整顿、再建工作。通过整顿，使我深刻认识到，实施护理工作整顿再建，是改善护理服务，提高服务质量的迫切需要;实施护理工作整顿再建，是全院全面整顿开端的重要意义。通过整顿，我更进一步熟悉了护理的相关法律、法规，医院的管理制度、管理方法、护理工作的评价标准和工作流程。通过护理整顿我提高了认识，转变了观念，把主要精力放在管理上，变被动服务为主动服务，如今，各科护理人员着装整洁，行为规范，语言文明，从交班、查房，到迎接新病人、病情观察、治疗护理都能看到护理人员的精神面貌有较大的改变，护士办公室，护士站，无菌治疗室，一般治疗室物品摆放规范、整洁。病房管理方面基本上消除了脏、乱、破的现象，护理技术操作规范、人性，护理人员不在是过去的冷血人物，休克面孔，而是面带微笑能够主动与病人和家属沟通，主动帮助病人，主动巡视病房的白衣天使。护理人员的感染管理意识增强，医疗垃圾分类存放，集中处理，操作前后洗手，杜绝交叉感染，保证了病人的安全，如今理工作有了新的起色，人员的思想认识不断提高，精神面貌发生了改变，法规制度意识、履职的自觉性有了增强，服务观念有了转变，病房管理有了加强，工作效率和工作质量有所提升，病房卫生及工作秩序明显好转等等，我都做出了努力。
护士上半年工作总结 篇6
半年时间过得飞快，转眼间我已在门诊工作了六个月。六个月的工作让我收获颇丰，也发现了自己的不足。接下来，我将结合自己的工作体会，总结自己的半年工作情况。
一、角色转变
作为一名门诊护士，我觉得最大的变化在于角色的转变。在过去，我们的工作主要是执行医生的医嘱和护理，而在门诊，我们需要发挥更加积极的作用，担负起更多的责任。我们在患者的初诊和复诊中起到了很重要的作用，需要承担病人信息收集、病情评估、健康教育等重要任务。这些工作需要我们具备更全面的知识和技能，需要我们更好地掌握专业技能和知识。
二、病人教育
作为门诊护士，我们不仅要实施医嘱，还要承担病人教育的任务。教育病人关于疾病的治疗、饮食、运动等相关事项，是我们的一项重要工作。通过与患者的交流，我们可以了解他们的想法、问题和需求，同时帮助他们了解健康生活方式和自我管理疾病的方法。在教育病人的过程中，我们要尽可能地使用简单易懂的语言，向他们传授医学方面的知识。通过不间断的沟通，让患者更好地理解自己的病情，从而积极配合治疗和自我管理。
三、护理工作
门诊护士的护理工作不同于住院护士，我们需要贴近病人，因此我们的护理工作也更加注重细节。从接诊、登记、诊疗前准备，到医疗程序的执行，再到治疗后护理，每一个细节都需要我们深入掌握、落实到位。在工作中，我注重打造温馨、舒适的医疗环境，鼓励病人积极配合治疗。
四、团队合作
在工作中，团队合作是至关重要的。作为一名门诊护士，除了需要熟练掌握自己的专业知识和技能外，还需要和其他医务人员紧密配合、相互支持。我们常常互相学习，交流工作中的经验和技能，使我们的整个团队更加精诚合作。与此同时，我们也需要将同样的精神传递给病人，告诉他们我们的团队是在为他们提供更好的医疗服务而共同努力的。
五、个人成长
在半年的工作中，我不断发现自己的不足之处，并通过学习、练习，逐渐改进。在自我成长和发展的过程中，我体会到了团队的力量和个人的能力成长。团队合作有助于增强信任、支持、分享和有效沟通的能力，个人成长不仅是在专业技能方面的提高，还包括事业方向和自我实现的发展。
总之，在半年的门诊工作中，我学到了很多专业知识和技能，也提高了自己的能力，为以后更好地服务病人打下了坚实基础。通过把握角色转变和自我成长、加强教育、护理和团队合作，我自信在未来工作中，能够更好地回报社会、服务患者。
护士上半年工作总结 篇7
护士是医院中最为重要的职业之一，他们是医生的得力帮手，也是患者的心理导师和物理护理师。下面我将就护士上半年的工作进行总结，着重介绍护士的职责、工作量、不足之处及改进方案等。
一、护士的职责
护士是医疗团队中的重要成员，其职责是为患者提供全方位的护理服务，包括但不限于病情评估、护理干预、药物管理、医疗设备操作、患者心理支持等。为了保障患者的安全和健康，护士必须具备严谨的工作态度和专业的工作技能。
二、工作量
护士的工作量十分繁重，尤其是在忙碌的春夏季节，因为这个时候各种疾病和医疗事件都会高发。在危急重症监护室内，护士需要时刻关注生命体征和医疗设备的运作情况，并且必须紧急应对各种不良事件。而在普通病房里，护士则需要面对各类不同疾病的患者，执行细致入微的护理工作，同时还要处理医患之间的家属情绪和沟通等问题。总体而言，护士的工作负担非常大，并且需要保持高度的专注力和耐心。
三、不足之处
虽然护士的工作量极大，但是我们也要承认，护士在某些方面还有一些不足之处。主要体现在以下几个方面：
1、工作时间长。由于医院的24小时轮班制度，护士经常需要在早晚夜三个不同的时间段工作，这种情况对护士的身体健康造成了很大负担。
2、工作压力大。随着医院患者数量的增加，护士们的工作压力也越来越大，很多护士都感到精神疲惫和烦躁不安，这对于工作效率和患者安全都是一种不良影响。
3、技术水平不足。一些护士在工作中存在技术操作不娴熟、知识水平不够等问题，这就需要我们加强培训和学习，提高自身的专业素养。
四、改进方案
为了提升护士的工作效率和质量，医院可以采取以下措施：
1、合理安排工作时间。可以适当缩短每班的工作时长，减轻护士的工作负担，并保障护士的身体健康。
2、提高工作环境和护士待遇。为护士创造一个良好的工作环境，提高护士的待遇和社会地位，以吸引更多的人才加入护理队伍。
3、加强护理技术学习。鼓励护士参加培训和学习，提高其护理技能，不断完善细致的护理服务。
4、普及健康教育知识。加强对患者、家属和社会公众的健康教育，提升群众健康意识，减少疾病的发生和传播。
总之，护士是医院中最为重要的职业之一，他们的工作贡献是不可替代的。希望我们能够加强对护士的关注和支持，为其提供更好的工作条件和更强的专业保障，让护士们更加充满精神和活力地投入到工作中去。
护士上半年工作总结 篇8
上半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将上半年主要工作总结如下：
一、积极完成医院的各项指令性任务。
护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次。
二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作。
为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作，护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。
一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到_x医院、_市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。
三、继续狠抓护理质量，保障护理安全。
1、根据_省等级医院考核标准及_市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。
2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。
3、半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。
4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。
5、护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次，疾病护理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核，培训率达93.5%，考核合格率达100%。
四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心。
1、积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评。
2、为适应广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难，抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长队的现象。第三，划分小儿输液与成人输液区。第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。第五，改善服务态度，加强业务素质。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90%以上，在四月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。
3、各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达97.3%。在延伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。
4、上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达232人次，平均满意度一季度为92.7%，二季度为95.4%。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。
半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失比去年同期下降10%，投诉较去年同期下降15%，护理满意度比去年提升1%，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，口头表扬多次，其中我们的血液净化中心因向血透病人_x捐款献爱心而被_日报公开表扬。
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