思想工作总结(汇编十二篇)。
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思想工作总结(篇1)
镇副镇长思想的工作总结
在这发生许多大事的2009年里,我们既激动又感伤,2009年5月12号8点零级的汶川地震在中国四川爆发,熟不清的无辜老百姓收到了称重的伤害,单是由于政府有关部门的关注与帮助,灾难后的营救再建工作有条理的进行着,全国上下男女老少纷纷献出援助之手,贡献出自己应有的力量帮助灾区人民脱险,2009年8月8号的世界体育比赛奥运会,在北京隆重举行,这是我们中国人的骄傲,也是全人类的骄傲。在开幕式当天李宁同志点燃圣火的时候,作为中国人的我作为一个共产党员,作为一个福镇长,我感到务必的骄傲和自豪。下面是我这一年来的各做总结:
在2009年8月在镇人代会上被推选为丹徒镇人民政府副镇长,分管**上片并协助副书记搞党建工作。自当选以来,按照县委提出“科学发展,创强争优”的要求,围绕镇党委、政府中心工作,以年初制定的重点工作为框架,层层分解任务、明确责任、落实措施、强化考核,克服班子调整和换届选举带来的困难,克难攻坚,真抓实干,扎实推进社会事业各项工作的开展,为安定镇全面建设小康社会,推进全镇的各项工作顺利开展而努力奋斗。现将今年总体工作情况汇报如下:
一、思想政治学习情况
半年来,我始终能同党中央和地方党委保持思想上和政治上的高度一致,时刻按中央和地方党委的指示办事,自觉维护党委和政府的良好形象,不断加强党政理论学习。古人云:“是非明于学习,境界升于内省”。为适应好新环境、新工作、新角色,应对好新挑战、新要求,不管在工作中,还是在日常生活中,我努力做到“三学三对接”,来不断提升自己的综合能力与水平。一是学政策,努力做到思想与理论对接。刚步出学校大门,对我来说,党政部门的许多政策知识相对贫乏陌生,为了尽快进入角色,我每天晚上回到家后,都要抽出一个多小时的时间,专门学xxx省、市、县下发的文件及我县印发的各类内参文件,深入分析其思想内涵,力求弄得懂,吃得透,用得好。为了拓宽信息渠道,我坚持做到中央、省、市、县新闻每天必看,并充分利用网络媒体资源,尽可能多的搜集重要信息,尽可能准的掌握最新的方针、政策。二是学业务,努力做到工作与实践对接。我认为农村工作的特点就是“思路要清、重点要明、点子要新、动作要快”,为了很好的把握住这个特点,我经常向同事们请教并进行研讨,还主动要求和领导、同事们深入到部门、乡镇、企业、村庄进行调研,努力使自己所撰写出的调研报告贴近县委中心工作、贴近一线实际,贴近热点焦点。三是学用脑,努力做到发展与创新对接。“思路决定出路”、“不发展就等于退步”,为了使自己不断的发展与超越,我并不满足于目前能够应对短篇上报论文的撰写,还经常主动要求加班,要求参与大型调研材料的研究、撰写,努力培养自己在日常工作、生活中分析和解决实际问题的能力,努力缩小自己与他人的差距,努力开拓更新的'领域进行尝试、探索。
二、今年总体工作情况
1、基础设施建设。今年我片的基础设施建设有了很大的改善。一是道路建设得到很大的改善。**水库至白杨树坪的四级环山公路全线贯通,沿线4个村427户群众出路难的问题得到了彻底解决;白杨树坪至石畔四级柏油路的路面平整已经到位,今年9月底将彻底完工。二是高标准完成农田水利建设。片上补修坝一座;补修高标准农田196亩。 三是养殖业规模进一步扩大。在石畔村白杰综合养殖场的带动下,通过广泛宣传动员片上相继建立了六家规模在15头以上的养殖大户,受市场前景的影响,养殖户的养殖热情和势头一片高涨。四是退耕还林成果得到很好的巩固。今年春季,集中片上所有干部配合县林业局的技术员对片上5个村的6376亩林地进行了彻底的普查,利用墒情及时补植,管护措施一步到位,封山禁牧常抓不懈,真正使退耕还林工作不留死角。五是人畜饮水得到全部解决。今年年初,通过多方协调,村上筹资,共集资24万元拉通了前石畔、椿树砭、塌崖沟3个自然村的自来水,解决了134户391人的饮水问题。截至目前,片上所有村庄都用上了干净卫生的自来水。
2、信访工作。**上片五个行政村全部是石油开发重点村,可以说涉油信访层出不穷。“分红”更是每个村上的焦点、热点和难点问题。鉴于这种情况,我一边向老同志请教,一边带着片上的干部,以稳定为大局,变“上访”为“下访”,及时发现矛盾的苗头,第一时间寻求解决办法,力争把问题消除在萌芽状态。到目前为止共处理矛盾纠纷14起,极大地维护了片上工作的稳定,为全镇经济社会的发展提供了一个良好的环境。
3、党建工作。对于一个政府,一个单位党建工作就是窗口、是方向、是旗帜、是无穷的动力、是第一要务。如何树立这面旗帜,如何发挥这面旗帜的作用,如何落实这第一要务,我想这成了我们党建工作者工作的重点、难点和热点。在协助李书记搞全镇党建的同时,我结合片上的实际情况,积极宣传,广泛动员,充分利用党员电化教育发挥党员的“双带”作用。目前,片上80%以上的养殖大户都是由党员建立的,85%以上的利民工程都是由党员带头和直接参与完成的。
4、村级财务清理工作。利用镇上清财的有利时机,片上相继成立了清理清财督导小组,按照镇上提出的“一明三有两规范”的要求对五个村的债务进行了全面的分类和清理,共清理出债务121.4万元,对清理出的结果以传单和张榜的形式在全村范围内进行公布。同时围绕镇上“筑防线、保廉洁、树形象”主题教育的安排意见,借助村上石油开发的机遇,片上承诺在今年年底消化债务20万元。
5、其它工作。在完成主要工作的同时,积极组织协调圆满完成了延运公司涉及**上片的输水管道和瓦窑堡钻采公司的集输管道。
思想工作总结(篇2)
根据年度大学生村官考核工作要求,现将本人任职以来思想工作总结如下:
一、政治思想情况:
本人自上任以来认真学习和贯彻执行党的路线、方针和政策。在思想上、言论上和行动上能同各级组织保持一致,努力做到对上负责和对群众负责相一致,多做调查研究,遇到矛盾、困难和问题,积极主动寻求解决的办法和途径,努力提高自身政治理论素养,积极订阅09年度的党报党刊。
二、工作情况:
在镇党委、政府的正确领导下、在镇级各部门及村党支部、村委会的大力支持和协助下,主要做了以下工作:
(一)、做好基础调查、找到工作切入点,通过查阅资料,走访镇村干部、群众等多种形式,详细地了解了村情、民情等基本情况。特别是发现我村有30余户“空巢老人户”,人口40人。经村委会批准我积极承担起照顾空巢老人的任务。
(二)、结合自身优势、找到工作的结合点,看到我村活动室的硬件设施过硬,却存在没有充分发挥好为党员干部赴服务人民群众的问题。来到村后,我主动担任农村党员电教和现代远程教育的操作员。特别是在10月28日向群众宣讲党的十七届三种全会时,我运用多媒体向群众讲解,使政治理论知识变得通俗易懂有趣,得到群众的称赞。
(三)、调整好心态、做好常规工作,岗位职责是村委会主任助理,但无论份内份外的事情我都积极去做,来此时间不长,我协助支部书记整理党建资料、处理民事纠纷一起,村主任处理公路占地的测量、帮助村会计完成退耕还林资料、年报资料等整理工作,还走访农户30多户,联系到产业大户和贫困户各一户。(四)、完成镇党政办公室交办的各项任务。
三、存在的不足及改进措施:
对照自己的岗位职责与组织上的要求和干部群众的期望相比,还存在一定差距。主要变现在:
一是工作方法和实际要求还有脱离;
二是创造性地工作还不到位,以上问题的存在虽然有主客观方面的原因,但也放映了我本人工作上的薄弱环节。自己决心在今后进一步积极探索新思路、新方法,充分发挥自己的主观能动性,争做一名优秀的大学生村官。
时间飞逝,转眼一年的工作已接近尾声,回想一年的工作,有很多感触,现将一年来的思想工作总结如下:
一、师德方面:积极准时参加党的组织生活,按时参加学校的升旗仪式,积极参加学校、级部和教研组组织的各种学习活动,高中教师年度思想工作总结。遵守职业道德,顾全大局、服从安排、爱岗敬业、关心学生、廉洁从教。
二、教学方面:上半年,文理分科后,我担任-级分校8个班的历史教学工作。其中,为准备学业水平测试,6个理科班每周三节课。下半年担任分校两个文科班的历史教学工作。一年来在如何有效的落实基础知识方面进行了认真的思考和实践。平时和张老师、孟老师通力合作,认真研究教材,积极参加听课、评课和集体备课,充分做到了备课充分,授课认真,反思及时,因而取得了良好的教学效果。在高一期末的学业水平测试中,分校历史基本全部过关;文科班的各项考试历史成绩均名列一二名;两个学期各开了研究课一节,受到组里老师好评;另外,本学期还承担了岳麓书社编写历史必修一的修改意见的任务,代表附中参加了济南市历史年会。
三、教育方面:本年度,我担任了-级28班的班主任工作和值班工作。改正学生的不良习惯,养成和谐的班风与良好的学风,培养学生积极向上的信心和勇气,增强班级凝聚力,是我高一下学期的主要工作;简单来说就是"抓养成"。通过努力,学生对高中阶段的学习有了明确的心理定位,工作目标基本实现,组班以后历次年级统考,28班均稳居普通班第一位,我在学期末也有幸成为校级优秀班主任之一。进入高二学年,部分学生新鲜感已过,学习上惰性意识抬头,这一学年也是学生心理最复杂的一个时期;鉴于此,一方面主要采取了主题班会、个别谈话等手段,让学生明确高二学年的基本任务与面临的压力,塑造学生的进取精神与责任意识,提高学生的主动性与自觉性,班级保持了良好的班风与学风,学生在原来的基础上稳步前进;另一方面,通过统一认识,建立了班级量化管理制度,实行班干部责任制,既解放了班主任又加强了学生的纪律、竞争意识,总体来看,本学期,班级在晚休、两操、卫生等一系列检查中均表现良好,在学校组织的体育节、12·9演讲等活动中均表现出了团结、积极的精神风貌。此外,工作中抱定"让每一个孩子成才",加强与任课老师及家长的通力配合始终是我工作的基本原则。本学期,我还参加了在莱山一中进行的全国班主任培训,收益良多。
作为一名教师,不光要教书,还要育人。要走的路还很长,要学的东西还很多,做一名优秀的教师使自己的学生保持积极正确的人生航向是我始终不变的志向,我会一如既往的坚持下去,努力求索。
近三年来,在局党组的坚强领导和同事们的关心支持下,我紧紧围绕民政工作总体要求和思路,抓学习强素质、抓自律树形象,抓落实促工作,分管的各项目标任务圆满完成,思想理论素质和业务能力均有明显提高,现将思想工作情况总结如下:
一、学习为先强素质
要履行好自己的职责,必须加强学习。在工作中,总是挤出时间学习。一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观,努力践行党的群众路线,着力提高自己的政治思想素质;二是认真学习党的各项民政方针、政策,着力提高自己从事民政工作的政策理论水平;三是认真学习国家的法律法规,着力提高自己的依法行政能力;四是认真学习市场经济理论、领导艺术、现代社会发展新知识,着力扩宽自己的知识领域。在学习方式上,一是积极参加市县及有关部门组织的各项学习活动。二是挤出时间坚持自学、主动撰写学习心得体会。在加强自身学习的同时,认真参民政局党组织的各种学习活动,积极推动 “学习型党组织”建设。通过学习,使自己在学习中陶冶了情操,同时理论素养、党性修养得到了加强,为搞好各项民民政工作奠定了知识功底和理论基础。
二、善谋实干抓落实
在工作中,我始终树立“以人为本,全面协调、可持续的发展观,正确的政绩观念”。既突出重点谋一域,又统筹兼顾顾大局,不断增强大局意识,提高驾驭的工作能力。牢固树立群众利益无小事的执政理念,关心群众。经常与分管科室一道深入群众搞调研,为局党组的正确决策提供第一手资料,通过各方面的努力,我分管的各项工作取得了可喜的成绩。一是社会管理和服务水平明显提升。强化殡葬管理,殡葬改革工作走在全省前列。三年来,火化遗体3192具,火化率达80%,实施殡葬救助120人次10万余元,查处殡葬违法案件25起。新建了农村公益性公墓3 个,投资200多万的城市公益性公墓全面启动运行。争取补助资金20万元,对殡葬管理所进行改造。202x年年6月份,在x召开的全省殡葬改革工作现场会上我县作了交流发言;加强新社会组织管理,在97个新社会组织中成立成立社会组织党组织77个;积极做好婚姻登记服务工作,共办理婚姻登记1.2万多对,登记合格率100%;认真开展平安边界创建活动, 完成了省市县246.5公里行政区域界线联合检查工作,签订了平安边界友好协议;二是基层政权与社区建设取得新进展。加强开展村务公开和民主管理,积极推进新型农村社区创建工作,建成村务公开民主管理示范镇4个,新型农村社区5个、市级示范社区3个,城市社区全部实施规范化、标准化建设,网格化管理,提升了村级公共服务水平。在组织部门的领导下,全面完成了第九次村民委员会换届选举工作,加强了群众自治组织建设。完成了镇村综合改革,整合了社会资源。积极开展后进村党组织整建工作,派驻了一名工作人员,积极参与整建。三是全力推进社会福利事业发展。积极推进农村互助幸福院建设,建成农村互助幸福院23个,为老年人活动提供了交流平台;加强福彩发行管理,在全市率先新建了县级“中福在线”即开型彩票销售大厅,形成了福彩销售新的增长点。分管福彩以来,销售福利彩票6000多万元,为社会福利事业发展筹集了更多的福利基金,资助贫困大学生100多名;四是社会救助工作稳步推进。全力推进城乡低保复审工作。复审后纳入城乡低保5716户11605人,在原有基础上核减6602户16441人,城乡低保更加规范有序。同时,医疗救助、临时救助、五保供养等社会救助力度进一步加大,202x年全年救助城乡困难群众3.3万人次,发放救助金6443.98万元。五是考核工作成效显著。分管的考核工作,连续四年部门年度综合考核优秀,涉市考核指标圆满完成,受到上级好评。
工作上尽职尽责,班子成员全力支持,同志们努力工作,分管各项工作任务圆满完成,工作成效明显,但个别工作推进力度与完成质量和领导要求还有一定差距,需在今后工作中改进和提高。
三、勤政廉政树形象
“人生要算好账、做好加减法,少想自己的利益,减少自己的欲望,多想如何服务好群众,增加对人民的感情。”任民政局党组成员、副局长以来,我始终牢记这句话,时刻警示自己。任职以来我始终把顾全大局、珍视团结,改进作风、廉洁从政作为一切工作的出发点,全面加强自身建设。注重维护班子团结,遇事多请示、勤沟通、常交流,能够做到既按照工作分工履行好自己的职责,又互相支持,互相配合,坦诚相见。认真落实县委关于加强工作纪律和作风建设的规定,坚持把讲实话、办实事、求实效作为检验和衡量自己抓工作的标尺,力求做到有所作为,有所突破。自觉遵守廉洁自律各项规定,处处严格要求自己,切实做到工作程序规范,项目建设监管到位有序。
思想工作总结(篇3)
应对时光,我总是会不自觉的想起它来,荏苒1年,惆怅之涌上心头。那些曾在后勤走过的路,那些以往在后期工作历练过的真实历历在目。
二年是我生命中某段在标尺中漂浮不定的度量,我无法用言语来准确说清它是长是短或是兼而有之,夕阳有限,时光荏苒。但回眸两年在后勤的点点滴滴,却是格外令人感概,与领导同事共成长、共生活、共工作、共学习。那里的那些最为鲜明的挑战,没齿难忘的团体精神,刻骨铭心的日子里,这一切的一切,都将深深地镌刻在我的心中,将浓浓地定格在我的记忆里。我随同大家在一齐,在一个境遇里发生着悄然的变法,共度着同一个可喜的以后,融含着那份真诚执着的爱,坚信着我对后勤的那份热爱、职责和不懈的追求,凭着后勤公司完美的环境工作与人际气氛围,我坚信着未来的以后是光明的。
每一件不得不放手的玩具,总算带来过欢乐。每一次不得不完结的关系,却只是一种选择。每一段走过的旅程也就是人生未来最完美的启迪。人要用完美的眼光看待这个世界就会发现其实有很多逝去的东西都是值得怀念珍惜的。如今虽未可言我追随着最终的阳光气息踏足在这片青年成长的小港里总算是找到了一块能够稳定自我心理的一方玉石。
难言之语,在后勤身后那一串长长的足迹,有过欢畅的笑声,有过成功的喜悦,但也有过彷徨,伤痛,无助不知所措。二年里在工作上让我收获颇多,在那里我学会挑战自我我的能量,在那里我懂得了人际关系的处理方式,更欣慰的是休息的时间足够于我学习。
思想工作总结(篇4)
虽然岗位是琐碎平凡的可我却充满信心坚守爱岗是自我鼓舞着自我就是做好本职工作的尽心尽力。之所谓敬业,我一向认为是指用一种严谨的态度和职责心,要求性来对待自我的职业,即使事业繁芜进取渺小也要为此肯劳动肯对自我的工作专心、认真、负责。我总是预示告诫自我任何做任何一件事的最大收获对我来说不管是哪一类的,高等的,低位的只要奋斗有了方向,付出的有明见,最大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。致我拥有此刻这种平静欢乐的归属感,那些零乱的话语,刺心挖苦的岁月里不再让我漂泊,更不会随便放弃初进后勤时对自我许下的若言,我更不会因那些掉过的眼泪而轻易放弃以往工作的欢乐、领导对我的关心和栽培。二年里我与公司在成长,成长的阶段总会受到挫折,意境到多于少的困难,深与浅的桑仓,二年后此刻的我最终不再迷茫,经历了这么多的挫折和失败我并没有磨灭放弃奋斗的欲望,反而让我生命更加丰富多彩,使我今后的人生更加美丽,后勤的崇高精神动力,领导优业的榜样,一向指引着我信心向前迈进。我会以:“质量、安全、进度、成本、微笑的服务、”等,以是作为自我工作中心,用心融入团体与公司共度往后的风风雨雨。
夜的寂静换呼着我对后勤往日的眷恋,想说的仅有感激你后勤给予我这平凡的舞台。
窗外的风声依旧在述说着往昔的故事,脚下的沙粒泥土在告诉我道路的前方。
思想工作总结(篇5)
一、总体收入增加,业务目标顺利实现全年业务收入3800万元,再创历史新高,较20XX年增长%。完成门急诊诊疗人数144664人次,其中急诊人数8550人次,入院人数11242人次,较20XX年度分别增长%、%、%;患者治愈率%,好转率%,出院者平均住院日天,出入院诊断贴合率%,病床使用率%。
二、加强思想政治工作,促进党风廉政建设
加强思想政治学习,狠抓班子建设,促进医院班子及全体党员干部职工思想作风转变。1、狠抓医院班子思想和作风建设。强化政治学习,提高领导潜力,增强班子成员的大局意识、宗旨意识、自律意识;认真执行领导群众议事和民主集中制原则,严格程序,按章办事,自觉置身于群众的监督之下,使班子群众成为政治坚定、廉洁务实、真抓实干的领导核心。2、开展不一样形式的学习教育活动。按照省、市、县各级党委安排部署,开展解放思想大讨论活动,“思想大解放、经济大开放、全民大创业”实践活动,“新解放、新崛起、新跨越”大讨论活动,全年系统学习了中央各届党代会、人大会精神,党中央四代领导人理论论著,以及省、市、县各级主要领导同志的重要讲话精神;逐一讨论查摆、广泛征求了当前医院存在的问题,制订了详细可行的整改措施。透过全年持续开展的思想教育活动,使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育,在观念上发生了巨大的变化,对解放思想有了新的认识和理解,对医院发展有了新的定位和思路,拿出并落实了解决问题的新的对策和措施,有力的推动了医院各项工作再上新台阶。
三、开展行风评议,纠正行业不正之风
20XX年3月,医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会,宣读了《医疗作风劳动纪律整顿实施方案》,拉开了行风评议的序幕。在全年行风评议活动中,医院党委坚持纠建并举,重在预防,着重做了四个方面的工作。
1、推行院务公开,实行阳光操作。认真落实职工代表大会制度,制定和完善院务公开制度,医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开;医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、绩效工资分配、年度财务预决算等状况向院内职工公开。
2、加强监督,畅通政风行风工作信息渠道。在全院门诊、住院部设置了举报箱、举报电话、院领导值班席,制定和完善“职工群众投诉制度”、“社会评议政风行风制度”、“首问首办职责制度”、公布医院行风、纠纷等投诉查处的方式及查处时限,自觉理解社会监督,做到有报必接,接之必办,办之必果。
3、规范招标采购和收费行为。严格执行有关招标采购法规,我院药品、设备、耗材全部按照上级制订的标准实行招标采购。认真落实了医疗服务价格管理法规,执行上级制订的收费标准;开展医疗服务价格大检查活动,加大督查力度,全面推行患者住院费用每日清单制,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费;实行单病种限价制度,规范医生用药,减轻患者经济负担,有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。
4、完善工作机制。建立综合目标考核机制和职工医德档案,从职工的基本状况、上级表彰状况、本院受表彰状况、捐款捐物、政治学习、批评处罚、年度考核七个方面全面考核,对出现行风问题的科室或个人进行一票否决。完善修订了《行风建设职责书》、《社会服务承诺书》,做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责,从制度上规范医务人员的行为,使医院风清气正。
四、加强礼貌建设,树立良好形象
以建立礼貌单位为载体,党委领导,工青妇齐抓共管,职工用心参与,开展各类文体和教育宣传活动,推进医院礼貌建设。励志天下123
1、培养医院精神,创造良好院风,促进医院文化建设。医院始终把“医心慈、医术精、医纪严、医风正”作为院训,把“严谨、求精、勤奋、奉献”八字精神作为医院精神加以倡导,并潜移默化于领导和职工的言行中,贯穿于诊疗、服务和管理的全过程。
2、医疗服务做到“三个规范”。一是语言规范。医务人员与患者交谈时务必使用礼貌用语,态度真诚、热情、友善。二是仪表规范。医务人员统一着装,挂牌上岗,仪表端庄。三是岗位规范。医务人员上岗时精神饱满,工作认真负责,严格按照各项操作规范开展医疗工作。3、做好宣传,营造氛围。在医院党委领导下,院宣教科围绕医院服务、学科建设,模范人物、先进事迹、行风等多项工作进行了宣传,全年上报信息42期,在省、市级报刊发稿30多篇,及时宣传报道了医院工作动态和先进事迹,树立了良好的医院形象。五、深入开展医院管理年活动,提高医疗服务质量
认真贯彻卫生部《20XX年“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》精神,结合省厅开展的“三优一满意”和“便民四十条”活动,坚持以人为本,推动医院科学发展,解决群众反映突出的问题。
1、落实便民服务,畅通服务流程。坚持以人为本,对患者实行心理和生理双重治疗,缓解患者心理压力;调整科室布局,增加门诊数量,诊室做到无围观人群、整洁;完善120“绿色通道”,提高了工作效率,为广大患者带给便捷、温馨、私密性良好的诊疗场所;增加挂号、收费、药房等窗口的设备及人员,完善了导医台,增加导医人员、咨询人员、分诊人员,为病人免费带给饮水、推车、轮椅等;进一步规范了科室标识,使科室标识统一、清楚、醒目;医技科室缩短出报告时限,节省患者时间。
2、转变服务观念,促进医患和谐。礼貌行医,实行首问、首诊、首接负责制;发扬救死扶伤的革命人道主义,尊重、关心、体贴患者;实行病人选医护制度,在各医疗科室成立了若干医疗专业组,透过“病人选医栏”进行公开介绍,由患者自主选取医生、护士,让患者满意;坚持每月开展患者满意度调查,从医务人员的言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等方面进行道德评价,将医务人员置于患者监督之下;公示各类项目及药品价格,在住院部设立患者微机查询系统,方便患者了解自我的花费状况;认真落实病人知情同意制度,实行“病人授权委托书”,由受委托的病人家属和医生进行病情沟通。实行病情提前告知,让病人及家属知晓病情、发展及预后,早作思想准备,此举增强了医患之间的信任和理解。3、推进素质教育,提高人员素质。一是院委会修改了《继续医学教育管理办法》,对各类人员的医学教育做了详细规定。对外出进修、参加学历教育的医务人员在工资待遇、学习费用、工作安排等方面给予了有力支持和照顾。二是开展护理知识及操作技能比赛,以庆祝国际护士节为载体,全体护士共165名进行了护理理论知识考试与技能操作比赛,透过科内选拔、院内决赛,开展学、赶、比、帮、超,到达了全员练兵的目的,提高了技术
潜力。三是继续开展电大医学教学,医务科每周六、周日举行河南科技大学、南阳理工学院,河南中医学院电大授课。四是邀请南丁格尔奖获得者钟华荪教授来院讲座,增强医务人员的职业素养、沟通潜力和职责意识。20XX年度,素质教育成果丰硕,有3人考取硕士研究生,7名医务人员晋升为副主任医师和副主任护师,高级专业技术人员增至34人,中级专业技术人员136人。
4、强化制度管理,规范医疗行为。组织医护人员学习有关法律法规、规章制度,强化规章制度的执行,全年落实了质量安全问责制、科主任负责制、首诊负责制,以及重大医疗事故职责追究制和医疗安全一票否决制;增强依法执业意识,严格了医疗程序,在全院定期开展法律法规知识培训和考核,合格率达100%,在全院做到了无违规执业、无科室租赁、承包。医务科进一步建立健全了《医师外出会诊制度》,不定期走访有关医疗机构,未发现私自外出会诊人员;建立了院科二级质量管理组织,每月进行一次质量管理工作检查、考核、评价,对医院规章制度、技术操作规范、医疗核心制度的落实状况进行实时监控管理,提高了医疗安全,降低了医疗纠纷发生率。
5、改善医院感染管理工作。医院感染管理工作牵涉科室较多,投资大,直接效益小,是医院管理存在问题较多的地方。我院严格按照《医院感染管理规范》的要求,健全了医院感染管理制度,消毒隔离工作制度;规范了消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作,严格执行无菌技术操作,重点加强对手术室、重症监护病房、血液透析室、感染科、新生儿室、产科、口腔科、内镜室、供应室等重点科室的实时监测工作;依据《医疗废物管理条例》加强对医疗废物的分类、运送、暂存处理工作,在省、市组织的各项考核中均到达专业标准。五、实行机制改革,合理配置资源
认真学习外地管理经验,促进医院管理工作再上新台阶。一是年初派出两个考察小组,赴山东、江苏七家同级医院考察学习,改善了医院经济分配核算办法。拉开临床一线人员,专业技术骨干人员与普通人员的经济收入差距,激发了优秀专业人才的工作用心性。二是根据国家人事制度改革精神,压缩行政后勤人员,鼓励行财后人员参加医学学历教育,扩大业务人员比例;同时逐步实现中层领导干部年轻化、知识化,免去行财后系统50岁以上中层领导13名。三是严把进人关,实行岗前培训及考核,保证新工作人员的整体质量。四是不断改善职工福利待遇。在业务收入稳步增长的形势下,在20XX年11月份增发工资的基础上,增发工资3%,即临床科室在67%工资的基数上浮动到70%工资,行财后浮动到63%工资。六、加大基础性投入,营造温馨住院环境
转变观念,大胆创新,加大医院技术设备和基建项目投入,改善医疗环境。
1、引进设备,提高诊断水平。20XX年度,在医院经济十分困难的状况下,透过自筹资金、申请项目,引进了一批先进的医疗设备。医院投资200余万元购买了CR、数字胃肠机、TLC4000全息动态心电分析系统;县财政出资,新增添了一台彩色B超仪。新设备的投入使用,使医院诊疗潜力和诊断水平得到极大提升,缓解了因患者增多导致设备不足的压力,解决了医院业务发展的“瓶颈”,满足了群众需求。
2、营造温馨舒适的医疗环境。增加业务用房面积,投资万元建设输液大厅,解决长期以来门诊病人注射治疗不便问题;改善环境卫生,加强了对保洁员的教育,增加了保洁员人数,并对卫生间的清扫工作做出了明确要求,保证卫生工作无死角;购买安装了健身器材9套,为病人带给了康复训练的场所;扩大了绿化面积,3月份在门诊大院、病区新栽植雪松树10棵,女贞子观赏树30棵。种植草坪800平方米;硬化了门诊大院,石板铺地1800平方米。经过美化院落,全院环境畅洁绿美。七、扶贫救困,彰显社会职责
20XX年,医院承担了超多繁重的政治性工作,在每一项大的任务面前,医务人员不讲条件,忠实履行人民健康卫士的职责,无私奉献,回报社会。1、做好“新农合”,服务三农工作。认真贯彻县卫生局《关于违反新型农村合作医疗政策的处罚规定》,全体医生人人签订了《新农合目标职责书》,致力做好新农合工作,做到服务周到热情,程序审核严格,资金发放及时。20XX年度1-10月份,入住县医院新农合病人5116人次,发放补偿金6667621元,相比20XX全年度增长%,进一步减轻了农村患者的经济负担,充分显示了新农合优越性。
2、开展送温暖和帮扶活动。全院职工捐款20XX余元,慰问,贫困党员、群众20人次;全年度,医院多次组织开展大型义诊活动,并邀请上海远大胸科医院专家来院义诊,共免费接诊群众20XX余人次。
3、带给优质医疗服务。本年度,我院承担了全县城镇医疗参保职工健康体检及县征兵体检工作。在体检工作中,我院用心准备,抽调了大批优秀专业技术人员。在整个体检过程中,广大医务人员对工作认真负责,不分节假日,坚持早上班、晚下班,注重维护医院形象,做到廉洁自律、不拿不要,每一天接诊200余人次,共诊疗近8000人次,优质高效的完成了体检工作。
4、团结一致、众志成城,抗震救灾。汶川大地震发生后,全院广大干部职工立即响应党中央、国务院号召,以实际行动支援地震灾区。5月20日,干部职工共捐款35700元;5月30日,再次捐款12128元,全体共产党员交纳特殊党费13700元;6月13日,全体工会会员捐款6020元;10月31日,院全体干部职工又再次捐款18200元。四次累计捐款85748元,为灾区重建贡献了一份力量。
5、沉着应对突发公共卫生事件。5月上旬,EV71手足口病疫情发生后,医院迅速成立了领导小组,建立了门急诊传染预检分诊点,指定专治病区,对来院患者认真登记,对发现的疑似病人和病人及时隔离或收治;同时坚持专人负责,疫情每一天上报,做到药品、物品、人力、财力四到位。成功的做好EV71手足口病疫情治疗工作,住院患儿全部病愈出院。9月中旬,又发生了三聚氰胺污染奶粉事件,医院再次迅速展开诊疗工作。成立救治领导组和救治技术专家组,制订应急处置预案,增设儿科专病门诊、建立B超专病诊查区,预留住院患儿专用床位,对来诊患儿全部实行免费治疗。已累计筛查患儿近一万五千人次,收治住院患儿26人,全部病愈出院。在救治过程中,广大医务人员不怕劳累,加班加点,奋力工作,工作开展反应迅速,措施得力,受到了省、市、县领导和督查组的高度评价,赢得了全县人民群众的广泛赞扬。
八、综合治理,各项工作齐头并进
20XX年,注定是不平凡的一年。人大政协两会召开,奥运会召开、改革开放三十周年,以及南方雪灾、汶川地震,世界金融危机的发生,维持稳定成为当前工作的头等大事。医院党委按照上级要求,认真落实综合治理职责制,做到三个到位。一是消防治安防范到位,组织人员对全院消防、生产、治安隐患进行了逐一排查,全院秩序良好,职工及家属无一人违法违纪;二是计划生育管理到位,定期组织医院女职工参加康检,无计划外怀孕;三是信访工作到位。医院党委及群团组织透过走访、谈心,帮忙困难职工解决实际问题,做好解释疏导工作,确保了信访工作稳定,无一人上访。
在总结成绩的同时,也发现了工作中的不足之处,主要是:院科二级管理工作发展不平衡,个别科室在行政管理及业务管理上存在差距;医疗质量是个长抓不懈的问题,病历管理及质量时松时紧现象时有发生;先进的医疗设备投入不足,如核磁共振等缺位,制约了诊疗水平提高;专科设置不足,不能满足不一样类型病人的医疗需求;后勤服务社会化推进迟缓,影响了一线服务质量等。
我们必须要发扬成绩,克服不足,在新的一年里,认真学习贯彻党的十七大精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,加强医德医风建设,提高医疗服务质量,构建和谐医患关系,保障医疗安全,为构建和谐虞城作出新贡献。
思想工作总结(篇6)
四、建议和意见
1、搭建定期交流平台。希望创办诸如《选调生之友》等类刊物,由选调生组成编辑小组自主编辑,精选上级精神、全县重点工作、选调生工作经验交流、选调生风采等内容,增加选调生之间的学习和交流,也使全县更好地了解选调生这个团体,发表选调生文章和经验心得。
2、加强个性化培训。希望定期开展对选调生学习需求的调查,在全县组织的干部教育主体班次中设置相应课程,有计划地安排部分选调生参与培训。通过跟班培训,使选调生开阔视野,增长才干,加强与其他干部的交流和沟通。
3、成立选调生协会。我认为企业是一个团队,政府是一个团队,选调生也是一个团队。目前,在××工作的选调生已有11名,希望组织能够牵线搭桥成立选调生协会,集中智慧,充分发挥选调生精诚团结、通力合作的团队意识和团队精神,为××的公益事业尽选调生的一片诚心。
4、开创性地加压担子。选调生在基层这一块知识层次相对比较高,接受能力也比较强,在农村锻炼的基础上,殷切希望组织能够不拘一格在不同的岗位上给选调生施压更重的担子,以便使选调生为全县经济社会文化事业更好更快的发展发挥更大的作用。
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思想工作总结(篇7)
随着社会的发展和个人的成长,思想工作对于个体来说,越来越重要。在预备期间,思想工作是尤为关重要,因为它直接影响着一个人的行为、价值观和未来发展。通过对预备期间思想工作的总结,可以更好地了解自己的成长和进步,为未来的发展做好准备。
在思想工作中,我注重提高自己的自我认知。通过深入思考和反思,我逐渐明确了自己的优点和缺点,了解到自己的潜力和限制。这让我更加明确自己的目标和方向,知道自己需要努力提升的方面。在预备期间,我不断地培养自己的自我意识,通过阅读、观察以及与他人的交流来拓宽自己的视野。这些工作使我更加了解自己的内在需求,提高了我的自我调控能力,从而更好地控制自己的情绪和行为。
在预备期间的思想工作中,我努力提高了自己的思维能力。思维能力对于解决问题、创新和发展非常重要。通过学习思维方法和技巧,我渐渐掌握了一些基本的思考工具,例如逻辑思考、系统思维和创新思维等。这些工具使我能够更加深入地分析问题,准确地识别问题的本质,并提出相应的解决方案。在预备期间,我特别注重培养自己的批判性思维能力,从而能够客观地对待各种信息和观点。这让我在面对各种挑战时更加从容,同时也更加敢于接受和尝试新的事物。
除了自我认知和思维能力,预备期间的思想工作还包括了价值观的培养。在人生的道路上,价值观是我们的指南针。在预备期间,我意识到个人的成长不能仅仅以物质财富为导向,更应该注重精神层面的发展。于是,我努力培养自己的道德和人文素养,注重对他人的关心和支持。在与同学、老师和家人的交往中,我尊重他人的权利和意见,学会宽容和理解。这样的努力不仅让我在人际关系中更加和谐,也提升了我作为一个人的认可度。
小编认为,预备期间的思想工作对于个体的成长和发展至关重要。通过自我认知、思维能力的提高以及价值观的培养,我们可以更好地把握自己的方向,明确自己的目标和追求。在预备期间,我通过不断地思考和反思自己,在许多方面有了很大的进步。我清晰地认识到自己的优点和缺点,明确了自己的发展目标。同时,我也学会了更加深入地思考问题,独立地解决困难。最重要的是,我明白了价值观的重要性,并努力培养自己的道德和人文素养。
通过这段时间的思想工作总结,我真切地感受到了个人成长与进步。虽然还存在一些不足之处,但我相信通过持续的努力和学习,我能够克服这些缺点,并取得更大的进步。预备期间的思想工作只是人生旅程中的一部分,但它为未来的道路铺设了坚实的基础。我相信,在自我认知、思维能力和价值观的不断提升下,我将能够更好地应对未来的挑战,实现自己的梦想。
思想工作总结(篇8)
随着我国经济技术水平的快速发展,煤炭企业的经营和管理逐渐呈现出多元化的发展趋势,越来越多的高校毕业生、青年职工进入到煤炭企业当中,成为了推动煤炭企业发展和进步的主力军.在市场经济条件下,如何培养青年职工形成良好的政治思想和道德人格成为了每一个企业所必须考量的因素之一.在新形势下,煤炭企业要注重根据企业内部发展的现状和未来发展需求,结合煤炭企业青年职工的思想特点进行针对性思想指导,灵活运用多种思想指导方式,在充分激发青年职工思想政治学习热情的基础上,提升青年职工的工作热情,促进煤炭企业的全面、快速发展.
一、 当前煤炭企业青年职工政治思想工作中存在的问题
当前煤炭企业中,大部分青年职工存在理想信念淡化、不关心时事政治、缺乏工作动力等问题,不利于青年职工的发展和煤炭企业经济效益的提升.
(一) 缺乏坚定的理想和信念
经济水平的快速发展在为人们带来无限便利的同时,也为青年的理想和信念产生了一定的冲击,使很多年轻人思想状态偏离,过于注重个人经济利益而忽视未来奋斗目标,贪图享乐而忽视团队精神的重要性.煤炭是我国基础能源之一,对我国经济的发展和国民生产总值的提升具有重要的影响.煤炭企业中,员工的思想素质能够直接影响煤炭企业的生产效益和生存质量,进而影响国家经济的发展.目前很多企业中的青年职工认为,工作不在于努力和辛勤,而是在于与领导搞好关系,这种思想在一定程度上影响了青年职工的正常工作,不能够踏踏实实的进行工作.同时,也使煤炭企业内部开始产生不良风气,不利于煤炭企业的长远发展.青年职工理想信念的淡化,促进更多青年踏入了现实主义的道路,开始追逐个人利益和金钱,摧毁了正确的思想观念和价值观念,使青年脱离了有理想、有道德、有知识、有纪律的"四有"标准.
(二) 缺乏对时事政治的关心
当前很多青年职工存在缺乏对时事政治的关心等问题,对中国的国情了解较少,不关注煤炭类新闻和国家最新经济政策,是非分辨能力较差.这主要是由于青年职工个人学习态度问题和日常工作时间安排不当所造成,这种情况对青年职工的个人发展和未来工作适应能力产生了一定的影响,阻碍人才的发展和进步.近些年来,煤炭企业中的青年职工数量不断提升,很多青年员工会选择在闲暇时间里看电影、玩游戏,而没有进行有效的技能学习,生活方式较为单调,没有明确的人生奋斗目标,学习的欲望和学习的热情较低.
(三) 思想观念较为多元化
青年职工的思想较为活跃,对新鲜事物的接受能力较强,但情绪也比较容易受到周围各种因素的影响,容易起伏不定.青年职工在工作的过程中,可能会因为同事的一个无心之举,老板的一句话而严重影响工作的热情和工作的态度.社会竞争的加剧,理想与现实之间的落差以及婚姻和住房等生活的诸多问题给他们带来了巨大的压力,因而他们的思想中常常会有矛盾与冲突之处,形成多元的思想.他们大多接受过高等教育,理论经营丰富,但实践操作经验不足,容易出现眼高手低的毛病,在价值取向上容易以自我为中心,以个人愿望的实现来体会社会价值,而不是以客观的角度来理解自我价值.面对当今企业的改革和科学的进步,没有足够的危机感和紧迫感,思想观念较为多元化,加强对青年职工的思想政治指导成为了当前煤炭企业发展和创新的重要组成部分.
二、做好青年职工政治思想工作的意义
青年职工是煤炭企业发展和创新的积极组成元素,对煤炭企业的发展和壮大具有积极的影响,加强对青年职工政治思想工作的指导,有利于不断提升青年职工的思想观念和价值观念,促进企业和青年员工的共同发展.
(一)改善青年职工的精神面貌
随着我国经济的不断发展,人们的思想意识也不断的更新和改变,从思想政治工作上看这是一种进步同时也是让工作面临了更多的困难.加强对煤炭企业青年员工的思想政治引导,有利于不断提升青年职工的思想意识和思想态度,改善过去青年职工消极、安逸的工作态度,培养青年职工树立良好的思想态度和人生态度,细致规划工作内容和工作目标,实事求是的进行工作,注意集体主义精神和团队协作,注重长远的发展而不是眼前的利益,形成正确的价值观、人生观和世界观,使更多煤炭企业青年员工成为有理想、有知识、有纪律、有道德的"四有青年",为青年人未来的发展和企业的发展奠定坚实的基础.
(二) 提升青年职工的学习态度
加强对青年职工的政治思想工作指导,有利于不断提升青年职工的学习态度,使青年职工充分认识到学习的重要性,在日常生活和工作过程中,注意留意各种煤炭工作细节,时常查看一些有关煤炭技术的杂志、报刊,学习时下最先进的煤炭采集技术和煤炭企业管理方式,了解当前时事政治热点,不做法盲,使青年职工能够合理安排时间,提升个人内在实力,为煤矿企业带来更多的竞争实力和经济效益.
(三) 提升青年职工的适应能力
我国长期受到计划生育政策的影响,目前大部分家庭只有一个孩子,父母对孩子较为骄纵,导致孩子较为任性,独立能力较差.在企业中的青年职工中,很多青年都具有一定任性、骄纵的心理特点,没有良好的心理素质,无法适应当前多变的社会变化情境.思想政治工作能够帮助煤炭企业的青年职工克服工作中自由、散漫、拜金、享乐等不良思想,让青年职工在保证物质生活提高的同时,也能够将思想境界提高到团结、和谐、奉献的层次上,由此让物质和精神生活共同进步,体现社会主义的道德观和价值观,使更多的青年职工在变化多端的社会环境中,保持良好的思想态度和工作态度,灵活处理各项影响因素和危机情况,提升煤炭企业青年职工的主人公意识和责任意识,建立团结、互助、创新的企业发展大环境.
三、做好青年职工政治思想工作的措施
煤炭企业要注意根据自身的发展现状和未来方向进行科学的青年职工政治思想工作指导,树立"以人为本"的管理理念和共同发展的奋斗目标,将青年员工的利益与煤炭企业的利益相结合,促进企业的快速发展.
(一) 树立"以人本为"的企业管理理念
在煤炭企业的青年职工政治思想指导过程中,企业的领导和负责人员要树立"以人为本"的企业管理理念,将人的思想和每个人的奋斗目标融入到企业管理当中,培养和提高青年职工的素质和能力,注重开展细致入微的政治思想工作,引导青年职工树立与中国特色社会主义市场经济相适应的思想意识和价值理念,拥有属于自己的"中国梦".增强煤炭企业青年职工的凝聚力,调动青年职工的工作热情,真正做到重视青年职工、理解青年职工,使每一位青年职工都能够正确行驶自己的权力,保障青年职工各项权益不受到严重危害,以此提升青年职工的存在感和责任感,增强青年员工的主人公意识,真正将煤炭企业的奋斗目标和自己人生的奋斗目标融为一体,激发青年职工的奋斗热情,明确青年职工的奋斗目标.
在制定管理理念的之前,企业可以通过召开员工大会或者开展意见箱不记名投票的方式,使每一位职工都能够参与到制度的制定过程中,充分的各抒己见,表达自己的看法和想法,这种方式能够使制度的制定更加完善和全面,也能够充分展现"以人为本"的管理理念,使煤炭企业能够更加健康、完善、科学的发展.
(二)打造"数字时代"的网络教育平台
随着我国经济水平和科学技术水平的快速发展,网络逐渐成为了一种新型的技术手段,在潜移默化中,改变着我们的生活,为我们带来无限的便利.青年人通常比较喜欢一些新兴的事物,而网络能够满足青年人对各种信息的阅读和时尚快讯的接收.据统计,当前78.1%的青年都有自己的QQ账号或者MSN账号,大部分青年人喜欢在网络上进行交流和互动,而微博、博客、贴吧就成为了大量青年的"聚集地".网络是一把双刃剑,网络所带来的不仅是科技的进步、信息的爆炸、时代的潮流、文化的植染, 更是对青年的思想观念的价值取向的影响.
在对煤炭企业青年职工政治思想培养的过程中,企业的领导和负责人员要注意灵活应用网络这个良好的传播媒介,结合自身企业的发展特点和文化特色,打造属于煤炭企业的"数字时代",建立网络教育平台或者网络教育网站,将思想政治教育与网络相连接,利用网络中的大量信息资源,提升政治思想教育的真实性和说服力.同时,煤炭企业也可以通过开展网上专家课堂、网上对话专栏等活动,提升网络政治思想教育的互动性和有效性,丰富思想政治教育的内容,扩大政治思想教育的范围, 创造一个全新的政治思想教育氛围.
(三)建造"知识经济"的青年发展空间
市场竞争也就是人才竞争,人才是企业发展的关键.面临知识的快速更新和岗位的激烈竞争,青年职工都有提升自身竞争能力的愿望,竞争能力的提升则源自于自身的努力和有组织的培训.煤炭企业要注意指导青年员工进行积极的自主学习,多看一些与职业相关的法律、法规内容,多学习、多看报,不断丰富自己.同时,企业自身也要注重对青年人才的培养,制定系统性的培训活动,有层次性的对青年职工进行培养,在进行一段时间的培养之后,可以通过面试、笔试的方式,对青年职工的学习质量进行评定,并鼓励青年职工参与国家职称的评选,扩大青年职工的发展空间.
(四) 建立"模范先锋"的榜样示范活动
激励制度是一种较为先进的管理制度,能够有效调动职工的工作热情.在煤炭企业日常管理的过程中,可以通过建立"模范先锋"的榜样示范活动,激发青年职工的工作热情,从而推动企业的生产效率和生长效益.企业可以在规定的时间段内,选举出一名"模范先锋",对"模范先锋"进行颁发奖金、额外旅游等鼓励,表彰先进青年员工,号召大家向"模范先锋"学习,争创一流,提升青年职工的奋斗精神,不断提升自身的能力和实力,有动力学习先进、追赶先进.充分发挥榜样在青年思想政治工作中的典型示范引领作用,营造典型示范效应、烘托典型示范氛围,创建一个扎实能干、勤劳奉献、争创一流的企业氛围.
四、结束语
煤炭企业的创新和发展离不开青年职工的努力,在煤炭企业发展的过程中,相关领导和负责人员要提升对青年职工政治思想指导的重要性,在党的理论和方针政策下,结合煤炭企业自身的发展情况和未来发展目标,制定科学、合理的教育内容,将政治思想教育贯穿于青年职工工作的每一个细节当中,创建一个积极、热情的工作氛围,不断丰富青年职工的文化知识和工作技能,并使青年职工树立正确的世界观、人生观和价值观,形成良好的思想素质和学习态度,为煤炭企业的创新和发展奠定良好的基础,使煤炭企业能够在新形势下,得到更好、更快的发展,促进我国总体经济水平的不断攀升
思想工作总结(篇9)
一、存在问题
1.对活动记录得不全面。很多活动没有记录,事后也无法补救,留成遗憾。
2、有些问题基本是空白,学科课程体系及整合的研究。学科课程标准及应用研究。各层次知识结构体系的研究。这三个问题不但工作量大,而且做起来也有难度。
3.工作室的博客有待进一步完善。李兰英的许多内容还保存在私人博客中没有移过来。
4.对成员的要求和管理很不够。如督促不及时;交流和培训次数少;对工作室的博客不熟悉等。
二、工作成绩
1.开展了三个小课题研究
(1)学生所答非所问的研究。
(2)解决七年级学生思想品德课不带教材的策略研究;
(3)思想品德课堂讨论题设置策略的研究;
2.探讨了六种教学模式,已出五种
法律部分的“案例教学”模式;七年级的“活动体验”教学模式;毕业班综合复习的“以题带专题”复习模式; “谈话式”教学模式;新授课的“导学案”教学模式;“平台互动”教学模式。
3.探讨了七个问题,四个已有总结
教学目标的构建及构建中应注意的问题的研究;提高命题能力及命题水平的研究;阅读习惯的`培养和提高的研究;学困生的教育教学策略研究;现代信息技术在思想品德教学中恰当应用的研究;学科课程体系及整合的研究;问题学生的教育策略研究)。
4.编制了八(下)配套练习题
八中孙殿芬老师编制了八下共八课的练习题,而且是按框编制的。前六课上传到学科资源库,后两课还没有变成电子文稿。
三、今后设想
1.发挥激励机制的作用,促使成员自觉开展工作。
2.每个成员确立阶段工作目标,结点时交流汇报;
3.对难度大的工作,采取分工合作的策略去完成;
思想工作总结(篇10)
一、加强学习,注重政治素质和工作能力提高。
坚持认真学习邓小平理论和三个代表重要思想,用马列主义武装自己的头脑,不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造,提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神,在实际工作中认真加以贯彻,保证党和国家路线方针政策的执行。一年来,共写心得体会、学习笔记累计10000余字。通过扎实的思想政治理论学习,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器,在日常工作中注重学以致用,取得了明显效果。在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,重点加强业务和政策法规知识的学习,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
二、身体力行,深入细致地作好本职工作。
根据组织与单位领导的安排,一年来,我时时严格要求自己,较好的完成了以下几项工作
一是镇办公室工作。作为乡镇党委秘书,在工作中我端正态度,积极主动,无论是接听一个电话、传达一个指示,还是撰写核对一篇文稿、汇报一项工作,都力求做到准确无误,较好地完成上传下达工作,充分发挥了办公室的纽带作用、窗口作用。
二是包村工作,去年初,根据镇工作的需要,我负责xx镇西南片工作。在工作中,我放弃了许多休息时间,深入群众,深入基层,经常走村串户,与村民聊天,拉家常,了解农村工作的实际,立足本职,发挥自身优势,创造性地开展工作,圆满完成了种粮直补、农业税征收、两工和基层稳定等重要工作。
三是县委调研室工作,去年12月份,经组织考察推荐,我调入县委办公室工作,面对新的工作环境,我一切从头做起,认真钻研业务知识,不断学习经济、法律、人文、计算机等方面的知识,注重积累,学以致用。立足于办公室工作,用心观察,用心思考,用心研究,积极开拓创新,及时准确认真完成领导交办的各项工作任务。对自身严格要求,严格遵守办公室各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,平易近人。综合表现得到了县委办公室领导的充分认可与肯定,受到办公室各位同志的一致好评。
三、坚持严于律己,努力做好表率。
一年来我不断加强思想作风建设。严格按照提出的勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求,坚持讲学习、讲政治、讲正气,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地埋头苦干;始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,努力成为其他同志的楷模。
通过一年来的工作实践,我深深体会到:作为一名选调生、一名年轻干部,基层的锻炼是一笔宝贵的财富。要想在政治上靠得住、有本事,应具有三心。
一是崇高的事业心。事业心是成功者的基石,胜利的源泉。在基层工作的我们由于工作对象的特定性及工作环境的艰巨性与复杂性,需要我们有强烈的责任感和使命感。只有这样,人生才会显得充实,精神才会有所寄托,困难才能得以克服。
二是爱心。爱心的具体表现形式本人认为应是以人为本,坚持实事求是的工作作风。实事求是是马克思主义、毛泽东思想活的灵魂,是邓小平理论的精髓。作为一名干部应有一种视人民为父母,时刻关心人民冷暖的爱心,以一种实事求是的态度发现问题、研究问题、解决问题,以一种主人翁的态度创造性的开展工作。
三是进取心。作为一名干部应该通晓马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想,要掌握党的路线、方针、政策;对一般的社会科学和自然科学有一定的了解;对社会生活的实际知识需进一步掌握;与此同时,知识更新的速度不断加快,这就必然要求我们挤出时间充实自己,继续接受教育,勤奋刻苦地学习新知识,新技能。既要向书本学习,又要向他人学习,向社会学习
思想工作总结(篇11)
一、思想学习情况
作为一名基层工作的新手,为切实履行好职责,不辜负组织和领导的期望,我严格要求自己,不断追求进步,切实加强理论与技能学习,坚定理想信念,不断提高自身政治水平和业务能力。
(一)加强理论学习,丰富自己的理论知识。认真学习理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的相关知识,与时俱进,努力使自己在思想和行动上始终与党委、政府保持高度一致。
(二)加强思想修养,提高思想政治素质。严格按照__同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地埋头苦干;始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
(三)加强业务学习,提高自身工作能力。虚心向周围的领导和同事们学习,积极向群众学习,自觉做到不懂就问,不会就学,坚持在学中干、在干中学,同时,认真学习农业农村工作、征地拆迁工作和信访维稳工作的相关法律法规和方针政策。特别是抽调到章江新区指挥部以后,对征地拆迁的相关政策、法规做了系统的学习和了解,为做好片区征地拆迁的协调指导工作打下了良好的基础。
三年来,积极参加组织举办的各种培训班和专题调研活动,如区委组织部组织的__-__年选拔(调)生培训班、市农工部组织的赣州市第一期农业领导干部培训班、市委组织部组织的__年选拔生业务素质培训班以及六大片区建设总指挥部、章贡区政协组织的各种专题调研活动。通过这些系统的学习和专题的调研,使我在政治思想、理论水平和业务能力上取得了较大进步,对自己的工作职能有了更深刻的认识,对解决工作难题发挥了较好的指导作用。
二、履职工作情况
三年来,先后经历了水南镇农业办干事、分管农业的副镇长和章江新区建设指挥部征地拆迁办副主任等岗位的锻炼。具体的工作主要有以下几个方面:
(一)农业分管工作。始终坚持“以人为本,为民服务”的宗旨,团结协作,理顺关系,做好分管的各项工作。主要是做好了早晚稻播种面积的核实工作,确保粮食直补和综合直补及时足额发放到种粮农户手中;做好了动物疫病防治工作,确保我镇不发生疫情,提高养殖户的收入水平;做好了防汛抗旱工作,针对去年灾害性天气频发的情况,积极做好防汛调度工作,健全信息网络,及时发布传达相关气象信息,提早做好各项准备,确保人民群众生命财产安全;做好农村公路养护工作,在每村聘请一名农村公路养护员,负责各村组公路的保洁养护工作;做好了渡口的安全巡查和督促工作,完善重要节假日及灾害性天气发生时好渡口安全督促和值班制度;同时,做好了农经、统计、水利、植保、农技推广及其他日常工作。
(二)“双抓双促”工作。本人“双抓双促”包长塘村,包村过程中,在镇其它领导和同志们的帮助支持下,指导协助长塘村做好各项工作,按照区委区政府“双抓双促”的文件精神,深入农户家中,了解村情民意,化解各种矛盾。如长塘8组的原会计卸任后拒不交出账册,在村组干部的陪同下,经过耐心细致的上门做工作,最后交出了账册,圆满地解决了相关的矛盾纠纷。
(三)征地拆迁工作。__年水南镇大拆迁行动中,我也作为拆迁工作组的一员,参与了水南的拆迁工作。在两次拆迁中,我能够耐心做群众工作、细心做好拆迁测算工作,与工作组的同事配合做好了南桥村四组、长塘村五组、六组和七组的拆迁工作,圆满完成所包范围内的全部拆迁。
(四)指挥部工作。9月16日赣州市中心城区章江新区建设指挥部成立后,我被抽调担任征地拆迁办公室副主任,在此期间,我积极配合新区指挥部各部门、水南镇政府、章贡区征地拆迁办及各项目建设单位,做好各地块的征地拆迁腾地协调工作。先后完成中央生态公园、自然博物馆、兴国西路等地块共641.98亩土地的征用,协调章江新区“5.20”拆迁工作,已完成拆迁27.6万平方米。同时,积极做好违章拆除、“钉子户”动迁、各项目腾地等工作,为赣州市构建特大城市框架、为章江新区的快速发展做出了微薄的贡献。
三、对选拔生管理的建议
目前,各级党委、政府,各级领导对我们选拔生非常关心,特别是组织部门,可以说是在精心呵护着我们的成长。但选拔生在基层工作仍然面临许多问题和困难,比如部分人对环境的突变一时难以适应,在工作、学习、生活上迷失了方向,学习热情不高,想改变又无可奈何的思想较严重;有的在工作中容易浮躁,缺乏耐心。同时,社会上经常有一种异样的眼光在关注着我们,给我们巨大压力的同时,也给我们带来了不少困惑。
思想工作总结(篇12)
本人自参加工作以来,在局领导的教育和培养下,在全体干部职工的关怀与帮忙下,不断与时俱进、开拓积极、艰苦创业、求真务实、勤政为民、廉洁奉公。自我的思想、工作、学习等各方面都取得必须的成绩,较为圆满地完成了各项工作任务,个人的综合素质也得到了必须的提高。
一、加强学习,不断提高自身素质
在繁忙的工作之余,本人尽量挤出时间,多学习、多充电,不断提高自身的综合素质。本人参加工作以来,在原有的知识基础上,系统的学习了_,同时注重加强对外界的了解,经过学习,提高了自我的政治敏锐性和鉴别本事,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,始终能坚持清醒的头脑。此外,认真学习了有关法律法规知识,以不断提高自身业务素质,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。当然,加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要资料,不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断提高自我的政治理论素质和业务素质,以适应社会经济发展的客观要求。
二、埋头苦干,努力做好本职工作
由于办公室工作是全局的枢纽,工作量大,本人更是时常为自我加压,做到丝毫不马虎。在积极做好全局上下的上传下达、协调关系、后勤服务、联系群众等基础性工作之外,还负责局里各种文件、材料、信息、简报等的起草编写,以及各种会议材料、工作汇报、总结、工作简报等。经常加班加点,确保各种工作材料的及时上传下达。圆满地完成了各项工作任务。经过几年来的工作实践,有力的促成自我在实践中树立正确的世界观、人生观、价值观,能够正确应对挫折,辩证的看待问题,工作能够始终坚持一种积极向上的心态,努力开展工作,在办公室工作,促使我养成更加严谨、更加细致的工作作风。
三、艰苦朴素,自觉做到遵纪守法
本人自参加工作以来,大力发扬艰苦朴素、勤俭创业的精神。自觉遵守党纪国法,做到廉洁奉公、作风正派。不仅仅自我严格遵守工作纪律及局制定的各项规章制度,还帮忙督促其他同事来共同遵守,做到不该去的地方不去,不该看的东西不看,不该说的东西不说,不该问的东西不问,严格以高标要求自我,管好自我的言行,管好自我的思想。工作中从不计较个人利益得失。一贯厉行节俭,反对铺张浪费。团结同事,从未与同事发生过任何争吵。
本人在工作中虽然取得必须成绩,得到领导和同事的一致好评,但也还存在一些问题和不足,主要表此刻学习还不够努力,工作有时不够刻苦,有待于在今后的工作实践中不断加以改善。
我决心在今后的工作中,继续加强学习,不断提高自已的综合素质,不断加强对世界观、人生观、价值观的改造,牢固树立坚定的马列主义信念,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,以更加饱满的工作热情,以更加积极的精神面貌,开展工作,不断与时俱进、开拓创新、求真务实、廉洁奉公,力争自我今后的工作更上一层楼。
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【思想汇报4篇】思想汇报4
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汇报4思想汇报4
敬爱的党组织:
从大一提交入党申请书开始,经过层层筛选,我终于成为一名入党积极分子,我感到非常荣幸,因为我离党又近了一步。作为一名入党积极分子,我必须时时警戒,注意自己的一言一行是否符合党员标准,从而不断自己。认真党的章程,党的思想,以身作则,做好模范带头作用,做到思想上入党。
在成为入党积极分子的这段时间,我每周会有一次政治学习,让我更加深入的了解党史了解当今时事。经过一系列的学习,使我的内心感慨很大,我的思想觉悟有所提高,但是同时让我发现我有很多不足。
首先,理论知识不强。在平时的学习生活中,除了每周的政治学习以外,用在提高党性修养的时间少之又少。没有主动关注时政,对当前党的动态以及一些大小事件不甚了解。不会专门用一段时间研究党史,研究党的思想,以至于虽然觉悟有所提高却并不明显。
其次,没有明确自己的立场。自己是一名入党积极分子,在很多方面都要起到带头作用。学习上要奋发努力,给同学们营造一个好的学习氛围,生活上要干净整洁,积极主动,待人接物要热情大方,不卑不亢。在这些方面我做的还不够好,没能够引导同学们积极向上。
再次,为人比较腼腆。在很多事情上都不够主动大方,没有自信,不相信自己也可以做好。班里和学校组织的很多活动都没有积极参加,为同学们服务的意识薄弱,觉得不好意思,我想我在这些方面还差很大一截,急切需要改善。
通过一段时间的(来自: 工作总结之家)反省,使我深深认识到自己的不足,时政是发生在我们身边的与我们息息相关的,因此我们很有必要了解他,这能在很大程度上了解党,了解人民需要什么,出现了什么问题,应该怎么解决,而且这对提高个人能力有很大作用。
我们还应该深入贯彻党的纲领,学习党的思想,执行党的宗旨,做到全心全意为人民服务。在学校就要做到把同学们的困难当作自己的,积极帮助解决。自己的一言一行都有可能影响到周围的人,因此我要时时刻刻注意自己的举止,因为那代表的不仅仅是我自己而是整个党的形象。
坚持批评与自我批评,不断提高自己发展自己,使自己更快的融入党,更好地发挥模范带头作用。
此致
敬礼!
以上就是这篇范文的详细内容,涉及到自己、学习、提高、思想、了解、入党、我们、没有等方面,希望大家能有所收获。
酒店实习工作总结(汇编十二篇)
指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走。我们会遭遇各种各样的事情,在这些事情中,优秀的人写一份总结,是对自己的反省,突破。总结是对过去的事情的简单概括,怎么样去写好总结范文呢?有请阅读小编为你编辑的酒店实习工作总结(汇编十二篇),为防遗忘,建议你收藏本页!
酒店实习工作总结(篇1)
20xx年3月,我在铁道大厦进行了为期一年的实习,毕竟这次实习是我第一次踏入社会,应对贵族华丽大堂,整洁有序的工作,明白应对我的会是什么样的挑战
第一,初步的收获
记得我们在办公室经过三天的短期培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的资料,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了独一厨,待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了,以往在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了,可是我相信,只要认真去对待,就会有意想不到的收获!
我第一次做客情就是婚宴,当时真的很胆小,不敢去询问客人的要求,之后师傅和主管说了,必须要放开自我心中的“怕”,主动去做,最重要的一点就是“勤”!要勤快,脑子动得快一点也就能够了,到之后每次一有客人来吃饭,我都会主动迎上去,热情、周到地去服务,用最真诚的微笑去迎接客人,使我自我更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,关键是要看自我怎样去对待了,我想只要用一颗真诚、上进的心,无论遇到什么样的坎坷,我都会踏过去的!
还记得酒店组织了一次“自我在工作中的不足与如何改正”的主题演讲,一向以来我都不敢去表达自我心中的感受,以往简单的一次自我介绍都不敢表达,之后在大家的鼓励下我进行了演讲,当时演讲时的我真的很紧张,但当我看到同学们为我呼喊加油时,我鼓足了勇气将演讲进行到最终!那时的我已经不在乎结果了,因为那一刻我感觉我战胜了我自我,最终跨出了第一步,那是一个属于我自我的舞台,不管以后遇到什么样的困难,我都不会害怕了,因为我相信我自我!
第二,中餐厅的全面学习
在独一厨的这一年,人的接触面也广了,从一生下来认识到自我的父母,上了学,认识教师、同学,而此刻的我到了铁道大厦又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等,随着更深地接触,觉得陌生人比认识的人还要多,所以说不和陌生人打交道是不可能的,人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了,要想在酒店干得好,有几点是必须要有的:一是素质要好,有必须的文化基础,也要有必须的工作经验,工作认真,一丝不苟。二是勤奋,有条理,头脑清醒。三是要有必须的管理本事。四是要能干,深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点,我想你也许就是一位优秀的初级管理者了,还有人生存于社会上,也不能太过于表现自我。其实,只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事,那就能够问心无愧了。
酒店里要学到的东西很多,比如说餐桌上的礼仪,和客人打交道,还有就是做为三星级的服务员该怎样应对客人的不一样要求。在中餐厅,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情,看着客人入座,一些客套话,和一些敬酒方面的,都会学到一点点,还有一些比较重要的就是人与人之间的交往,就是所谓的“为人处世”,要懂得尊重人。刚来到酒店,接触到最多的就是班级里的同学,再之后就是刘主管,有一本书叫做《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,它在某种程度上给出了答案:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。此刻内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅仅要完成领导交给自我的事,还应当进取地站在领导的角度研究问题,这样不仅仅解决了领导想到的问题,并且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会进取主动。在实习的过程中,看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动,除了进取地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,立刻实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,并且也没有多大的出息。当出现一些问题时,你自我若要有很好的意见就能够主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自我就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自我的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样吧,也算是磨练自我。
酒店实习工作总结(篇2)
刚到x时,我就被人事部的夏经理带入了公司的宿舍,并且当天就录了指纹开始上班了,那时在这里做了一天下来,每到晚上回去给我的感觉就是一个字累,但我想其实累的不仅只有我一个人,特别是男孩子,必须得能吃苦,所以决定坚持下来。一转眼,没想到在这里都做了近半年,半年之后,感觉自己的思想也发生了很大的变化,从当初来初衷只是为了锻炼下自己学点做菜的手艺回去做饭父母吃,到现在通过和各种各样的人接触后,我觉得我可能需要有另外一个方向了。我所属的部门是服务部和传菜部,通过老员工的带领下,我花了一些天基本熟悉了酒店的各个环节和我应履行的工作职责,并在半年后通过努力成为了酒店的一名优秀员工,我们酒店装修精致奢华,以金色为主打色,而且包吃包住,免费提供热水空调电视。因为觉得累,当时我进来宿舍时,第一感觉就是准备走了,结果咬一咬牙忍住了,当到后来同宿舍的人给我讲他们以前的经历时,我才知道要学会珍惜,原来外面不容易啊。每天我们是二十几个人共用着一个宿舍,一个热水器,一个卫生间,所以在这里做事心态必须要好。我们酒店是以女性领导为主,大多心比较细,起初时因为有些问题没处理到位,难免会受批评而怄气,所以做事情时力求追求完美来面对她们挑剔的眼光,不嫌苦,不嫌脏把细节做好,做到位。我们酒店共有6个部门,接待部,服务部,传菜部,安保部,厨部,工程部,虽然公司环境幽雅,生活便利,但还是有很多问题的,比如酒店人员普遍素质都不高,由于是私营企业许多领导都是因为亲戚关系进来的,管理不科学,比较混乱,而对于刚出社会的我们来这不用考虑吃住问题,所以我认为这是一个可以实习的好地方,但不是能够长期发展的地方,因为这里看不到未来。
想一想,从学校出来实习也有大半年了,身为电子专业的我本来是应该从事于电子行业的,后来因为特殊原因,所在公司的资金链断裂从而倒闭,这也是老师和我们都不愿意看到的事情,而这之后我就开始从事了餐饮行业,近半年的实习结束了,回到家时总喜欢想一些事情,有时不经意间好像对我自己当初的决定有点不解,但是我从来没有后悔过,因为在这里我体会了很多,也收获了很多!
还有记得刚被带进来时是被叫什么传菜储备部长,我知道说直接点就是个传菜员,只是当我进来时被戴上什么储备部长头衔之类的,实习完后,我才知道了外面一些公司在招什么储备经理,储备管理之类的这些,当你进去时依然是一个员工而已,不要把自己当领导看,心里要明白带上储备标签的不能决定你能不能成为以后的领导,成为领导的前提还是需要靠个人的智慧和表现了。而在这之前,我也看到我们酒店招了许多大学生,结果很多都是不能适应酒店环境,或者心态不好觉得看不到希望,或者是觉得大学生不适合做这个行业,便一走了之了。而我也在通过个人努力了半年后,我光荣的成为我们酒店的实习部长了,但是后来我放弃了这个职位,原因是另有发展。之后,也真的为许多走了的储备管理感到可惜,现在看待储备管理的转正,觉得这还是靠个人的性格和对事的态度和好的心态以及能很好的融入自己公司的一个圈子吧!至于酒店的一些阿姨叔叔所说的你们大学生就是来做管理的,我觉得和这个也没多大关系。
所以在酒店实习的体会是我觉得可以不需要什么特别的专业技能,重要的是能与周围人和谐相处,学会灵活处理日常生活中各种各样的杂务,会看人,看眼色做事。于此,也总结出了五点:
一:是心态的问题,别把自己当成大学生,现在很多大学生水平还不如小学生,千万别让自己以大学生自居。把心态摆正了,才有可能好好的工作,才能把属于自己的工作做好。必须踏踏实实的做好领导交给自己的每一件事,更重要的是自己要善于发现工作,别让自己工作太被动,要主动的工作,这才是正确的工作态度。
二:做好吃苦的心理准备,任何一件事都不容易。说我们公司不好,可是又有人离职了,又回到那儿。所以需要把心态踏实下来,认真的做好属于自己的工作。不能怕吃苦,该传菜的时候就传菜,该服务的时候就服务,该撤桌的时候就撤桌,该摆桌的时候就摆桌,所有的一切,我必须去承受。不管要工作多久,我都必须要坚持,要坚守自己的岗位,尽职尽责。
三:要有眼镜框,也就是要有眼色,知道自己在什么时候需要做什么,让自己在工作中锻炼出一颗鹰一样的眼睛,那么的锐利。有眼色是成为领导的一个重要条件,有了这一点,才可能进步,才可能得到重用。
四;与同事相处的法则。同事是一个复杂的个体,对同事既不能疏远,也不可以靠近,工作时就相互工作,生活中能照顾就照顾。别轻易把同事当朋友,这句话是其他部门的经理告诉我的,他说说不定和你看似很好的一个同事,就在那一刻把你给出卖了,所以同事相处既要靠近乎,又要有所防备,不过我的同事都不用担心,感觉都是来公司混混打发时间的而已。
五:与各级领导的相处。初到酒店会遇到各种各样的领导,小到领班与主管,大到餐饮经理,我基本上就和这三个领导打的交道最多。初到要绝对服从领导的安排,在此地混熟了,自己的能力到了,自己也就有提拔成这些职位的可能,服从,是我对领导的唯一要求
未来展望
未来,我还是一定会离开餐饮业的,因为这个不能给我创造一点经济基础,而经济基础决定上层建筑。所以我想过从事有几个方面的行业,分别是五金配件销售,快递业务承接,电影拍摄后期制作,而这几个行业我也通过从现实的角度考虑过我究竟可不可以做,或者能不能快速融入,恰好哥哥姐姐都在做这些,我也可以多像他们学习,然后觉得自己如果可以找一个大公司然后在里面混个高层,有点困难,也不大切合实际,或者是这里一个公司那里一个公司慢慢的混着,这个又属于漫无目的,可能不大好。所以我觉得首先给自己设定一个清晰的目标,这个目标不是指一定得去从事于什么行业,而是希望在从事一个行业时可以在一定的时间里有一定的经济积累,积累完成后,希望未来可以多方面经营就好了。因为看似很美好,说明很困难,所以我还需要努力吧!
酒店实习工作总结(篇3)
一、酒店管理实践的收获
(1)服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线、高水平的服务质量不仅仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础、并且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。经过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了应对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
(2)服务水平的提高
经过了六个多月的酒店实践,使我们对酒店的基本业务和操作有了必须的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们供给乘车预约表并理解他的信息再交由主管排车了。
(3)服务本事的提高
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15—30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,明白客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但必须要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。请用香巾”。如明白客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”
4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。请用茶”。如明白客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前必须要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不细心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否能够点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否能够起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已经过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以能够直接向主人询问是否能够通知厨房开始做菜,如有VIP,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自我留底备查。
7、服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
8、上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”
9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒):烟缸里每两个烟头就更换;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换骨碟;上果盘之前更换;客人举杯喝酒时,要立刻手持酒瓶准备续斟;有VIP客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或立刻喝完,要立刻问主人是否要再加。
10、结帐:集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。
11、拉椅送客:客人起身要离开时,要立刻上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感激客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12、餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最终收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。
二、酒店管理实践的体会
1、酒店服务业是社会礼貌的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神礼貌也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,所以,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会礼貌的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。仅有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店供给的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应十分熟悉,饭店只是一个单体的建筑,仅有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到那里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。所以饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人供给尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮忙客人解决难题的知识供给本事,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
酒店实习工作总结(篇4)
经过这六个半月的实际运用,使我们对酒店的经营运作有了必须的了解,经过实践,受益匪浅。
我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自我努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自我的职业生涯垫定基础。
一、实习单位介绍
北京凯悦莱温泉会议中心隶属于北京市房山区燃气开发中心,是一家设施完备、功能齐全的准四星级综合性温泉度假酒店,北京市政府会议采购定点单位。
酒店内设各种规格会议室九间,可满足10—500人的会议要求,容纳500人的会议室,可供给大型舞台、灯光、音响设备、录音录像、幻灯投影、LED会标显示、茶歇等各项服务。是您承办各种会议、学术交流、授课培训、大型表演、各种宴会、新闻发布及展览、拍卖等活动的梦想场所。
酒店拥有各类豪华餐厅、宴会厅、自助餐厅及贵宾厅,可容纳700人同时用餐,餐厅以正宗川鲁粤等菜系为主,辅以农家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用绿色有机食品,体现生态健康养生理念。精品烤全鸭,特色焖乳鸽,制作独特,风味新颖,唇齿留香,定会让您回味无穷。
酒店拥有豪华标准间、套间共计107套,室内装修典雅,供给宽带接入等服务,设施高档齐全,是您下榻休憩的最佳选择。
酒店康乐休闲中心娱乐设施齐备,有温泉游泳、洗浴、演艺、自助。还有二期在建设的网吧、保龄、台球、乒乓球、网球、KTV、健身等项目,可满足您各种休闲需求。
酒店位于北京市生态休闲度假重镇房山区长阳镇,东部毗邻亚洲最大的垂钓园碧溪垂钓园、长阳加洲水郡高尔夫球场;南部紧靠北京良乡大学城;西部有天然氧吧上方山国家森林公园、地质奇葩石花洞、银狐洞、仙栖洞,北方小桂林十渡,北方名刹云居寺,人类始祖居住地周口店北京猿人遗址等旅游景点;北部有正在建设中的誉满全球的奥特莱斯超大休闲温泉购物广场,是您旅游度假的好去处。
酒店地理优越,交通便利,距北京西客站、六里桥交通枢纽仅30分钟车程,可大大节省您的宝贵时间。
二、实习主要收获和体会
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线、高水平的服务质量不仅仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础、并且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象、经过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了应对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了必须的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
印象最深的是为酒店的外国顾客(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说到AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们供给乘车预约表并理解他的信息再交由主管排车了……
3、英语水平的提高
在准四星级的温泉会议星酒店中,英语的实际应用本事包括听、说、写的本事是异常重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。交易会期间,客人们从世界各地赶过来,对本酒店都不熟悉,就要我们用英语为他们介绍,理解他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询,及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。
(二)实习体会
1、实习不是体验生活
实习占用了我们大学里的最终一个暑假的时间,可是这和以往打的暑期工不一样,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自我的劳动力去换取报酬,而是当自我是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。
实习过程中,我们不会因为还是本科在读生而受到异常的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。
2、实习是一个接触社会的过程
经过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习期与北京凯悦莱温泉会议酒店的关系
作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护凯悦莱酒店的权益,要把自我和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要另自我的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自我的形象。
4、实习与就业
实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自我不久后的就业计划做了一次提前策划。
经过这次实习,我发现了自我与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,北京凯悦莱温泉会议酒店的人才培养制度为我们供给了很多的学习机会,为我们供给了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。
三、实习想法和提议
(一)实习想法
初步接触了酒店业和北京凯悦莱温泉会议酒店,发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐,从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时,员工的年龄跨度很大,小的刚满18岁,可是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异,决定了酒店在效率上的差异,如:客房服务员的英语水平普遍不高,在客人需要某些客房服务时,他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮忙,将电话转来转去耽误了时间,还会造成客人的不满。
酒店业是一个很需要团队精神的行业,任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始,我们就开始为他服务,从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。
北京凯悦莱温泉会议酒店是一个新生的涉外四星级酒店,仅有两年多的历史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清,管理混乱,容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都能够为客人供给送洗衣物的归还工作,客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时,经常因为追究职责而引起争吵,破坏部门间的关系又影响了效率。
沟通不灵,团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的,诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有必须的默契和相适应的应变机制,以至造成了客人资料没有及时更新,耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。
酒店资料不统一,没有完善的培训制度。由于人手紧缺,我上班第一天就开始正式的工作,可是当时我北京凯悦莱温泉会议对酒店几乎一无所知,只能从部门供给的一些资料开始了解,至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情景等等,则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的,难免在一些资料上有些出入,比如酒店到机场的空港快线的运行时间,礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不一样,在实际运用中,同事们又告诉我最近改了时间,有了新的时间表……
我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训,当时培训酒店仍然没有为我们供给统一的培训资料,培训没有针对性,在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间,但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外,人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期,培训4天时间里,天天有新同事请假工作而不能参加培训,培训效果大打折扣。
酒店的北京凯悦莱温泉会议管理制度百密一疏,在考勤制度上不够严谨,经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。
当然,自我在这次酒店实习中也有不足,在工作过程中对部门业务不够熟悉,不能随时变通并快速为客人供给准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生,在酒店工作最重要的就是细心耐心,所以这是很致命的缺点。自我的英语水平仍需要提高,方便和客人沟通交流,另一方面,适当了解其他外语和外国文化也是十分必要的。
(二)个人提议
燃气开发公司下属凯悦莱已经有了很完善的储备干部制度,仅有继续该制度,提高酒店的入职门槛,才可能发掘有本事有素质的员工。这就能够使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善,整体素质提高了,员工进取性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力资源部能够统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息,在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流,在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达,以免造成信息不通或信息迟到的情景出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。
在培训方面,针对员工流动性大的问题,期望人力资源部能够根据每月新入职的员工情景和当月酒店的营业状况安排培训时间,专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情景,强化新员工的业务素质。
1、酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家,期望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训,提高员工服务质量,为客人们供给更周到的服务。
2、查询航班信息,确定时间和到达情景,报告主管进行车辆和人员安排。
3、带齐所需物品出车,在机场(车站)最终确认航班到达时间和出口,提前到达出口处准备迎接客人。
4、接到客人,确认其身份,核对无误之后带其乘车回酒店,安排登记和入住事宜。
5、在礼宾部柜台为客人供给咨询、寄存等礼宾服务。
酒店实习工作总结(篇5)
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,特别是我们这种学习酒店管理实践性很强的专业。它使我们在实践过程中了解所学专业、在实践中巩固增强专业知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
我的实习期开始于20xx年8月下旬,是在杭州西溪宾馆,也是和我们学校长期合作的实习单位。在简单的入职培训,我是被分配到酒店的礼宾接待这个岗位,刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,我可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。
以前虽然在学校上课的时候学习过酒店礼宾部的职能,但只是一些简单地了解,具体要做的哪些工作并不是很了解,而且也认为行李员都是男生来做,自己一个女生很担心做不来这份工作。到达岗位之后,在礼宾主管黄从剑的培训下,自己对礼宾部的工作内容有了系统的了解,主要有下面几点:
(1) 负责客人到店或离店时开车门服务,疏导大厦门前的车辆。
(2) 为客人及酒店领导送信件、报纸等服务。
(3) 解答客人提出的问题,主动帮助客人解决困难。
(4) 为客人介绍酒店的设施设备,及周围的交通,娱乐,如西溪湿地景点的介绍等。
(5) 为团队及散客运送行李,并护送客人到房间。
(6) 为客人寄存及转交行李。
(7) 为客人提供雨伞、自行车、轮椅等设施的租借服务。
(8) 为客人叫出租车及代驾等服务。
在对礼宾部工作内容有了基本的了解之后,自己也对接下来的实习生涯有了准备。考虑到自己作为女生,所以黄主管给自己分配的工作主要是在礼宾台内,轻松一点。所以自己在礼宾的基本实习工作,就是见到客人主动问好,帮助客人开门,接答客人电话,寄存行李等等。 特别是酒店位于西溪湿地附近,所以很多来入住的客人都会询问关于湿地景点的信息,为此自己专门对湿地的景点,周围的交通、娱乐设施等等进行了解,也很感谢酒店组织员工到西溪湿地公园去游览了一次,更加直观地了解了湿地,更好地为客人服务。
虽说作为女生和实习员工,受到了主管及男同事的一定程度照顾,但有时候很忙的时候,自己也是要做帮客人运送行李,有的行李很多很重,自己也是坚持下来。特别是因为酒店客房的特殊性,一批溪墅客房是独立于主楼外的,客人进出都是需要电动车接送,自己之前有过驾照,也接受了酒店组织的电动车培训,也会需要接送客人,遇到天气不好的时候就会很辛苦。特别是在有大批团队客人入住的时候,需要大批量接送客人,有的客人就会很不耐烦地催,甚至直接投诉,我们就会尽量地安抚客人,并组织好有序地接送,在送客人去溪墅的路上,也会开车很慢,保证客人的安全,顺便向客人介绍下酒店。
同样,在给客人叫出租车的时候,因为酒店没有专门的合作车队,我们也是机器叫车,所以很多时候就会客人排队叫车,让客人耐心等待,按照号码顺序来,有时候我们也会用自己的手机帮助客人叫车,减少客人的等待时间,方便出行。对于一些去机场的客人,自己会建议客人提前预约出租车,并根据经验给客人提供适当的出发时间。
随着来到西溪宾馆的实习时间增加,自己对礼宾部的工作内容及技巧也逐渐提高,已经能够独立地完成行李寄存,接送客人,解答客人疑问等工作,在工作中也受到了领导的肯定和客人的夸奖。对于酒店新增的垂钓服务,微公交租赁也在努力地掌握中。
在西溪宾馆实习的这段期间,自己对于酒店行业有了一定地了解,对于行李员的工作已经能够熟练地掌握,非常感谢酒店及部门领导和同事给自己的指导与帮助,自己在工作中还会有些小错误与不成熟,会努力改正。礼宾部的实习生活就要结束了,这段时间虽然很辛苦,但是收获很多,特别是工作完成之后收到客人的微笑与感谢就觉得很值得,也认识了很多帮助自己的人,为自己步入社会的职业生涯有了一个良好的开端。
酒店实习工作总结(篇6)
为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上,加之更加感性得认识自己所学习得技能,以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所从事得工作,更加能熟练得掌握自己得技能,更加强于同条件人找到合适得工作,结合系上要求以及以往惯例,我们管理学院旅游1101班被分配到浙江省宁波市一家准四星级酒店—天港喜悦酒店,进行为期三个月的顶岗实习。
学校对我们的实习要求是,认真学习,虚心求教,把我们的理论知识带过去,把强硬的实战经验学回来,在最大限度的为酒店带来利益的情况下,熟练掌握各种技术技能,圆满完成实习,安全返校。在学校学习了很多的理论知识,现在终于有机会步入社会,试试自己的拳脚了。20xx年的12月,我们全班同学来到了宁波,真正走出实习生活的第一步,经过简单的面试,我们被拆开分配到各个部门,而我被安排到了酒店迎来送往客人最重要的一个部门--礼宾部。
这里的人都很和蔼,也许是因为从事的是酒店服务第一战线上的服务吧。这么说是因为,客人来到酒店,第一眼看到的人,一定是我们。按说这样的岗位,还是挺有压力的呀,事物第一印象对别人的影响有多重要,任何人都明白的吧。
礼宾部的岗位包括门童,行李员,询问处。门童的工作是帮客人开车门关车门,帮出行的客人找到出租车,将客人引进大堂;行李员的工作是带着行李较多的客人,到前台办理入住程序,然后将行李待到客房;询问处工作好像是对大堂里电脑等设施的管理,以及收发各种信件。由于我初来,做的是门童的工作,对其他岗位不太了解。有两项工作是所有礼宾部人要做的,一是按时提醒车队为安排好的客人行程派车,另一个是为酒店各个地方发放报纸包裹。
为期三天的培训让我们大致了解了酒店结构以及我的工作范围,宁波天港喜悦酒店坐落于繁华的鄞州区中心,在别的酒店中,礼宾部又被细分为行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一,而我们酒店为了正合,合理利用资源,整齐划一,统筹礼宾部,这样以前各个小部门的工作现在都统一一起做,看似工作复杂,其实这样减少了很多不必要的麻烦,大大提高了工作效率。
上岗的第一天,经理便给我详细的介绍了部门的情况,我了解到,不管是自驾车还是打车,客人来到酒店,第一个接触的肯定礼宾部,所以我们礼宾部被誉为酒店的面子。
20xx年2月16日,我们全班同学的实习就宣告结束了,在感叹放松的同时,我不禁回首过去的这两个月时间。每天认真上班,保持了全勤的纪录,每一次行李的迎来送往,每一次接送机服务都做到有理有节,几乎没有出过一次差错,我努力参加酒店的活动,在酒店的圣诞节上有优异的表现。
在礼宾部实习这段时间,我了解到酒店管理构架和酒店的环境设施,同时,进行我的`专业实习巩固我所学的专业知识,在实践中寻找理论知识和实际操作的契合点。在礼宾部工作,需要和各个相关部门的同事密切配合处理部门各项业务,如信息查询、顾客咨询和接送机服务、VIP 服务等等。
经过这次实习,我不仅巩固了专业知识,把专业知识运用到工作中,也从工作中体会到实践与理论的诸多不同之处,在实习过程中,发现自身经验上的严重不足和酒店经营管理上的一些漏洞,希望自己能在日后的学习工作中迎头赶上,半年的实习时间,让我获得了不少良好的人缘,得到了上司、同事的帮助和好评,结交了很多良师益友。
通过实践,我们获益匪浅。我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧等等;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足。我们要总结经验教训,在以后的学习生活中明确自己努力的方向,不断自己增值,为以后策划自己的职业生涯奠定基础。 总的来说,这次实习很圆满,在大海中摇曳的船只终于靠岸了。
酒店实习工作总结(篇7)
实习此刻已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。透过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
一、实习目的
作为一名酒店管理专业的毕业生,应聘到大酒店实习距今已经有了一段时间,回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮忙,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,透过自身的不懈努力,各方面均取得了必须的进步。
二、实习内容
我被分配到了酒店前台实习。酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作,而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。
也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态务必调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用用心的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我十分感动。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一向牢记在心的。
三、实习体会
这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员就应具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,但是之后我就慢慢放开了。刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎样得来,此刻当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。在大学里,我们只是一张白纸,透过实习我们体味了社会和人生。在学校或家里也许有老师或家长分配说这天做些什么,明天做些什么,但在那里,不必须有人会告诉你这些,你务必自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,大多是学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里是工作的场所,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的潜力。在前台这个岗位,我渐渐能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。
四、实习总结
透过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。透过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。
根据学校的安排,我被分配到度假酒店实习酒店管理专业课程,这段时间的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,用心的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要。使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,个性是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景完美的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一完美的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得此刻的酒店能够说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力、压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!
酒店实习工作总结(篇8)
马上就要毕业了,在我参加之前的毕业实习中,我感受到了很多的不同,我可以在毕业后参加工作后有自己的工作经验了。毕业实习给了我很多的启示,那就是不去亲身实践,不去实习,那么是什么也学不到的,这就是我们一直以来要做的事情,这就是我们不断的进步得到的感叹。
一、实习时间
20XX年xx月xx日至20XX年xx月xx日
二、实习地点
xx大酒店有限公司
三、实习岗位
前台接待
四、实习性质
毕业实习。
经过两年多的学习积累,终于在20xx年,开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
刚到酒店的时候,挺高兴的,究竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳,但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很生气,但是,常言道:“顾客就是上帝”, “客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注重的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不答应疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是海内游客,所以异国气息甚少。
也许,在外人看来,前台的工作很简朴,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,碰到这样开明的上司和同事,可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直牢记在心的的。
实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继承在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望酒店能够越来越好!
前台的工作给了我很多的接触群众的机会,在和他们交谈中,我知道了很多的现实,我也知道了自己要做好的事情了,曾经的我们就是这样的走过来的,这也是我们一直以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何,谁也说不清楚,但是我知道,只要自己去努力,去争取,那么就一定会得到自己想要的!
酒店实习工作总结(篇9)
这次利用这个学期进行实习,是我进入社会之间一段很有意义的经历。也很感谢这一次实习的经历让我有了现在的这个自己,让我对未来的工作和计划都有了一些新的想法。人总是要在一步步的成长中慢慢完善起来的,所以这次我很高兴能够得到这么多实践的回馈。虽然说我立马就要步入社会了,但是这一次实习,还是给我增添了不少的信心,也给我今后的生活带来了一些改变。
我是酒店管理专业的一名学生,在学习这个专业的同时我也是坚定不移的走着这一条道路。这一次我即将毕业,在毕业之前,我也做了很久的准备,计划找实习工作,以及对今后毕业也做了一些计划。这次实习工作其实得来不简单。我也是在跌跌撞撞中才成功面试上这一家酒店,得到了这样一个实习的平台和机会。所以其实我是很珍惜这个机会的,也在这个岗位上一直都非常的向上和努力。
我在大学学习中存在着一些意识上的误差,一开始我并不是很看好这个专业,所以在学习上也比较的马马虎虎,后来到了大二的时候,我突然就明白了很多,其实我学这个专业,首先要去看自己是否合适它,然后再看专业前景。因为一份工作对于一个人来说是一辈子的事情,就像两个人谈恋爱和结婚一样,如若不合适,那注定是不会长久的。所以我之后也反复思考过这个问题,并且也得到了一个答案,那就是自己还是挺合适的。我也在之前几个暑假里进行过几次实践,整体感受下来,感觉自己还是很适合这个工作的,所以我这次才会选择继续在实习这个专业。
因为之前有过一些经历,所以这次在进入这份实习岗位的时候,还是减少了不少的问题。我想这就是经验能够给我们带来的好处吧。人类社会本身也就是在不断的积累经验和传递经验中发展的,对于我们每个个体来说也是一样的。所以凭借着这一些经验,我也得到了领导以及同事们的认可,在前台工作上还是保证了非常不错的质量。
不管是接待客户还是在处理任何事情上,我都拿出了自己应该有的专业水平,从而也为我们酒店树立起了一个不错的形象。实习是我们事业的开始,也是我们进入社会必须度过的一个时期,这次我还是非常满意的,也希望今后能够在正式岗位上得到满意的答案!
酒店实习工作总结(篇10)
自酒店开业以来至今已接近一年时间,在这段时间里感谢领导对店内工作支持及关心。现对这一年的工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况
本季度实现营业收入___,营业成本__,综合毛利率__,营业费用为__。
二、抓好规范管理,提高协调接待能力
各项工作已步入正轨,服务水平不断提高。开业到现在不到半年,生意红红火火,客户好评不断。对每天例会流程进行规范,固定流程和口号,对集体凝聚力等不断渗透。
部门激励机制的完善:
1、各部门根据不同的岗位制定不了不同的提成方案。
有效的调动了员工的积极性。
2、实行了意见卡制度,对每桌客人的满意度进行调查。
根据顾客满意度对员工进行奖惩。完善部门例会制度,每天晚上8:40—9:00组织部门日事日清会。总结当天问题,安排明日工作。
三、完善劳动用工制度和培训制度
严格劳动用工制度,新员工入职前三天为试工期,符合条件的择优录取,不符合条件的一概不收,不讲情面,保证招工质量。同时深入员工内部,积极发现和培养人才,制定员工内部晋升制度。目前,已从内部提升领班一名,得到其他员工的普遍认可。
四、推出新菜品
根据顾客需求增加新菜品,菌菇类、海鲜类新增菜品较多。
五、增值服务的增加
1、推出了赠送爆米花服务。
凡进店客人均可免费得到爆米花一份。
2、为客人举办生日宴会。
根据意见卡收集的顾客资料,由专人负责电话预约,为生日当天进店的客人举办生日宴会并赠送鲜花一束,蛋糕一个。
3、给客人套衣套服务。
防止客人衣服上弄上油渍,保护客人的财产安全。
六、不足之处
1、部分菜品上菜速度不稳定。
2、对客服务质量还不够高,员工个性化服务欠缺。
3、员工不够稳定,新员工较多。
总结过去,展望未来,我们将继续发扬优点,改正不足,进一步提高管理水平,为打造一支学习型的、快乐型的餐饮服务团队面努力!
酒店实习工作总结(篇11)
从七月十五日到一月十五日在外实习半年,经历了不同的人和事,开始学会了执行命令和担责任。这半年我是以一个完全不同于以往任何一个的角色去经历着,学习着,体会着。
我清晰的记得从学校送我们的大巴车里走出时我是以一种怎样的雀跃又复杂的心情看着眼前的实习地点——宁波开元名都大酒店。那是尚是夏日,首先宁波给我的感觉就是”清爽”,这种感觉一直持续了半年,也许以后当别人再次和我提起宁波的时候,我就会第一时间觉得那是个干净的透彻的城市,不管是白天的云卷云舒还是夜晚的被灯火遮掩的有些黯淡了的满天繁星,它们都以一种再寻常不过的存在深深的烙印在我的脑海。我想说不管这段时间我曾经经历的又给了我以怎样的注释,但这些时间里,在这个陌生的城市和二十几位同学在一起,我们认识了更多的人,学习着怎样的在自己的岗位上创造自己的价值,同时更是学会了如何与人相处,学会生存,在生存中成长。
感谢这次机会让我认识了更多的以前在同一个学校、年级、却无缘相识的同学,这次实习中我们在工作上互相提点,在生活中相互帮助,在异地一起从初来时的懵懵懂懂,到分派到具体岗位后的跟随师父实操,以及后来大家实习结束之后微微的怅惘和对未来充满的希冀。这段时间生活充斥着的再也不是以往在校时的话题,而是工作,这是我们第一次真正的背负起了一个作为成年人的责任。生活自然与以往再不一样,我们也从单纯的一直生活在家庭和学校的学生,慢慢的明白了所谓的社会和生存。
刚刚到酒店我们进行了为时七天的理论培训,包括一些企业文化,酒店的布局以及相关的信息,职工工作纪律等等,然后就是分配部门,我是被分配到了西餐厅,我来西餐厅的目的很明确——练习口语。恰巧刚分到西餐厅的时候酒店正在承包一项”国际象棋比赛”的接待工作,这段时间来西餐厅用餐的外宾很多,记得第一次向外宾询问”Service工作,接听电话,后来在忙碌甚至慌乱中结束了工作时,甚至还是觉得不可思议,第一次按照规定的流程完成了一次订餐后,还是会觉得恍惚——真的是创造了经济上的价值。后来随着时间的流逝,越发熟悉工作和身边的人的不同脾性,工作变得越来越简单,但工作的心境已经与初来的时候大大不同了。
三四两个月的时候最主要的印象留在了认识不同部门的人,和不同的工作上有接触的人相识并且了解他们,这一段时间再也不会因为工作上的完成而雀跃,不会因为一些突发状况而手忙脚乱,已经明白了一些道理,比如有的时候没必要那么较真,有的时候没必要那么诚实。当然于此同时工作也向我展现出了刚开始我不曾看到的那一面,比如利益纠纷,人心向背。当有一天我突然意识到我看懂了一些以前刚来时根本就没有看到的东西,那一刻,我有一种恐惧的悲哀,在实习期间教给我的最重要的不是工作技巧或者其他的我曾经认为很重要的事情,而是这些让我一方面觉得迟早都要经历并学会的无奈,宁一方面是连我自己都不知道幸或不幸的悲哀。工作的时候更加明白人真的要疼爱自己并且宽恕别人,没有人有义务迁就你,就像一位同学讲的刚开始的时候是我们上班的所谓的“蜜月期”,过一段时间相互熟悉了一些,领导不会再向你展示他的温暖的一面,工作中会对你提出批评和表扬,有的时候把你批的鲜血淋漓,有的时候又会让你觉得生活很可爱。工作中免不了的是抱怨,这个是我来了一段时间发现自己也开始抱怨以后所最不齿的,当然我一边鄙视着自己,一边继续抱怨着。生活就在这种基调中一天天的度过,我们一边吵闹唠叨着一边和这里的人结下了浓墨重彩的一笔。
五六两个月是我觉得最心急又最幸福的时光,我们一边期盼着早归故里,一边又是朋友的殷切祝福,在我们快走的时候有多少人会问“还有多久要走啊”,有的人甚至每天打招呼都变成了“怎么还没走啊”、“回去好好读书”。当然最免不了的就是聚会了,隔三岔五就是朋友闲谈聊天,不舍得感觉也随之而至,连平时看不惯的也变得越发可爱起来。这个时候因为又来了一批实习生加上我们要走会有岗位空缺所以开始带徒弟,这个时候才明白恨不得把所有的都教给她,生怕她有什么还不清楚的那种心情,当然我也明白很多事情只有她自己做了才会明白,随着实习报告的填写,工作的交接,离职手续的办理我们就彻底的离开,走的那天早上,见到Simi上夜班回来,我对自己说这次是真的再见了。
在宁波的半年我不能说这次实习是不是成功的,但至少应该说是值得的吧,我们失去了本应在校的半年,提早体验了一把,生活于这一刻向我展现了以前不曾见过的一面,也是因此让我见识了以前竟不知自己拥有的那一面,这半年有些醉微不足道的小事都曾给予我巨大的震撼,在这些冲击里进行的思考深刻的足以成为我以后的习惯,我想这就是人逐渐成熟的一个过程吧。这次实习不仅仅体验不同的经历、思想上批判性纠结的成长,更是我们考虑以后就业的一个缓冲。当然我们每一个人在这次经历中感受的都是不同的,更加确信了自己以后想要的和因之这些想要的我们现在所不足的。
我想我会永远记得那些昏睡的时光突然醒来时站在窗台上听对面学校里的钟响,贪婪的呼吸着雨后静谧清爽的空气,眯着眼睛看那些蓊蓊郁郁的绿;我会记得那个下雨天师傅临走时邀我去她们学校嗅到的满满的江南低调又奢华的美丽,我们在茶馆品的那壶蜂蜜柚子茶,那个萧瑟又温馨的宁波大学之旅;我会记得在午夜下班时竟然在天上还能看到那么清晰又漂亮的移动着的云的惊喜,还有圣诞夜装饰下更显主题的狂欢,以及我们将将离开宁波下起的那场毫无征兆的雪。当然生活还会有另外一面——我时常会在上完早班时下车后看到扬满尘土的街道,昏暗的天空仿佛要压下来一般,这个时候总让我想起“枯藤老树昏鸦”,看着身旁市民们的生活,静谧而平凡,我时常会艳羡。每当休息的时候一个人走在街道上(鄞州区的街道甚是宽阔,很少能够遇见行人),看着周遭,觉得人生的际遇真是如此的微妙。最最值得一提的是那些在工作中结实的朋友,那些可爱的人儿,我们拌嘴、打闹,到临别时的不舍和真诚的祝福。是这些构成了我实习中的基调,试着去改变自己的生活习惯和方式,接纳更多的人到自己的生活中去,去适应和享受这被称为“后大学时代”的实习。
经历了实习以后,我想我会比以往更加沉稳和收敛许多,我会更加能够站在别人的角度看待问题,学会宽恕,懂得珍惜。当然我不排除它会让我摒弃了一些真性情,但是是因为生活告诉我需要这样做的。六个月的在外实习结束了,迎接我们的是以后的就业,我想我们在心中都做好了抉择,剩下的时间是留给我们准备和争取的,希望明天会给自己一个好的结果。
我还记得那天我们聚餐时笑闹着讲的“Goodbyetoyoumytrustfriend”。
酒店实习工作总结(篇12)
结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼,以达到巩固理论知识和提高自己,加强毕业就业实力的目的。
一、企业介绍
东莞索非特御景湾酒店是由东莞市东城区政府与香港AEC公司合资建造的一间超豪华五星级商务度假酒店。由法国雅高国际酒店管理公司进行管理。酒店地处东莞东城区黄旗山下的虎英郊野公园中,紧邻峰景高尔夫球场。优美的环境,良好的空气使酒店在一个工业城市具有很强的竞争力。
酒店数十个会议室,大到一次接待700人,小到6人。可以满足不同的商务客人。酒店自主投资自主经营的东莞市最大的棕榈谷综合水上乐园更是能吸引各种层次的客人。酒店对员工的要求更是近乎苛刻,据说在索菲特做过的人想到东莞的其他酒店工作是非常容易的。而就在东莞松山湖凯悦试营业期间,从我们酒店用300%的薪水挖人。国际化的品牌、严格的管理和良好的硬件设施,使的它在南中国的酒店业有了一席之地。
二、酒店客源分析
酒店主要客源组成有:长住的欧美客人、港澳及当地企业的会议团、节假日港澳发达的交通以及和本地家庭团、外宾散客和当地企业散客。主要为商务度假客人,具有较高的身份和消费能力。
由于东莞地出中国经济发达的珠江三角洲地区,靠近世界大都市香港,与广州和深圳各只需要一小时的车程。发达的经济环境使得一大批外宾长期的待在这里。他们大多是企业的老板或技术人员。而在酒店长住便成了首选。便利的交通使得大部分港澳客人即使在周末因为能驾车来内地旅游,酒店环境和便捷的交通以及良好的休闲设施更是成了吸引客人的砝码。先进的雅高全球订房系统更是能让世界各地的客人了解酒店和预定客房。
三、实习过程概要
实习开始是激动的,过程是困难的,而结束的时候,就个人情感而言,有些不舍!实习结束已经有半个月了,回头看的时候,让自己能拿出来和别人分享的东西很少,而让自己脸红的却很多。
能到索非特实习可以说是一个“意外”——几百人的面试队伍,一丝不苟的面试过程不说,光英语一项就让我望而生威。更让自己脸红的可能就是:我还迟到了!不过这也促成了旅专历史上一次前无古人的面试——在路灯底下我追上了马上要走的面试经理,匆匆的进行了简单的面试。当然最后的结果让我惊喜。直到今天我还记得自己当时慌张的样子,还有喘气的声音。可能当是她看中的就是我的这份勇气。
来到酒店,经过简单的部门面试。我又一次幸运的进入了前厅部工作,做一名行李生。这份工作别人是羡慕的。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道!第一个月的工作是很轻松的,主管吩咐我要做的是熟悉酒店以及通过观察老员工的工作,以最快的速度上手。因为是在酒店的一线对客部门,而自己又是新手,所以每天除了派报纸和熟悉酒店外。基本没别的事,准时上班,按时下班,有假就休。享受着酒店为员工所提供的一切,日子过的还算小康。第二个月开始,自己也就变成了“老员工”。
领导近乎苛刻的要求,以及对一些工作的不熟悉,终于让我明白了什么是压力,什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至更多的`努力。而这时侯发生了一件最让我惭愧并且记忆深刻的事——我找不到酒店唯一一套总统套房在哪里,看着主管不满的脸色,听着同事们调侃的玩笑,心里很不是滋味。而只有自己知道这一切都是自己造成的,第一个月的时间,该做的或许都没有做好……慢慢的,加班成了习惯。而身体上的累只是一小部分,还有无形的压力——身在前厅部,工作是不允许又一点点的失误,那怕是小小的错误,后果只有一个。客人投诉,自己走人!在这个酒店优秀人才成堆的地方,你要是有一刻的松懈,对于我来说就是不但我在此之前的努力全部作废,而且会完不成我的实习!
酒店的客人以欧美和香港为主,所以英语成了一个必须的技能。酒店每周有两次培训,全部由外教上课,主要针对口语。虽然开始的时候我的英语水平很差。但是好象我从来没有怕过。不关语法正确不正确,和外宾说就一个字,自己处理不了的,当然是找上司帮忙了!同时也会记住别人怎么处理以及处理过程中的英语,并且记住!所以在后来的工作中,还是能够得心应手的。
经过四个月的积累和锻炼,最后的三个月,工作不但“轻松”而且会听到上司的夸奖。并且在我们下一批实习同学来的时候,将我当做正面教材来激励他们。
纪检干部工作总结汇编十二篇
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纪检干部工作总结 篇1
今年,我局纪检监察工作在区纪委、区监察局和局党委的正确领导下,以狠抓三强三促党建主题活动及...x宣教活动为契机,认真贯彻落实上级纪委的有关精神,严格按照《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的要求,紧紧围绕我局的中心工作,认真履行纪检监察职能,进取推进我局各项工作的顺利开展。下头就我局上半年纪检监察工作汇报如下:
一、理清思路,确定目标,认真落实党风廉政建设职责制
年初,局党委召开会议,认真研究安排党风廉政建设和反腐败工作,把党风廉政建设职责制作为重要工作来抓,健全完善了党风廉政建设职责制网络体系。结合实际,把党风廉政建设工作资料逐项分解,与科室签订了目标职责书,明确职责,落实到各分管领导、职责部门,实行一级抓一级,年终进行考核,并把考核结果与年终评优评先进行挂钩,增强了各科室和分管领导抓好党风廉政建设的职责性,从而构成了横向到边、纵向到底,上下联动的职责机制,进一步健全和完善了党风廉政建设工作职责机制,为促进物质礼貌、精神礼貌、政治礼貌的建设的健康协调发展,奠定了良好的环境和坚实的基础。
二、提高认识,增强职责,促进党员干部自觉做到廉洁自律
局领导始终把领导干部廉洁自律作为纪检监察工作的重点,按照党风廉政建设职责制的要求,继续认真贯彻落实了领导干部廉洁自律五不准规定。一是定期组织对党员干部异常是领导干部进行教育,充分认识从严治党和搞好党风廉政建设的重要性和紧迫性,紧紧围绕廉洁高效,勤政为民的要求,突出抓好了党员干部的职业道德教育和全心全意为人民服务的宗旨教育,增强公仆意识,切实树立起团结务实干事、全心全意为人民服务的形象和勤政廉洁,反腐倡廉的良好形象。继续发扬密切联系群众的优良作风,不搞特权,不谋私利,多作贡献;二是继续做好《关于领导干部报告个人重大事项的规定》的督促、检查情景,做好反腐抓源头工作,坚持制度落实和收支两条线的规定,严格领导干部住房标准,禁止用公款配置通信工具,抓好五一期间的党风廉政建设;三是认真履行领导干部一岗双责职责制,局党委按照有关规定,对每位班子成员进行了明确的职责分工,做到责权统一,坚持在平时工作中,对分管科室进行督察;四是严格规范领导干部廉洁从政行为,认真落实《十二个不许》、《六条禁令》等党风廉政建设各项规定,副科级以上领导干部和中层正职做出了廉洁自律承诺;五是实行公开办事承诺。把工作职责、资料、程序、时限等向社会公开,增加工作透明度,自觉理解社会监督;六是严格财务手续,严格执行财务制度和财经纪律,继续认真实行一支笔签字制,严把政策关,杜绝工作中出现违纪审批、把关失控现象的发生。
三、周密布置,注重实效,深入开展廉洁奉公、执政为民教育活动
按照区纪委的工作要求,我们在全局深入开展了各项宣传教育活动。一是开展了形式多样的党风廉政宣传教育月活动,成立了领导小组,制定了工作方案,把各项工作融入到党风廉政宣传教育活动月中去。二是在全局深入开展...x的社会主义荣辱观教育活动,并把这一活动与实际工作结合起来,深入辖区调查研究,帮忙下岗失业人员再就业、办理优惠证,切实为群众办事实、办好事。三是创新管理体制,增强机关、窗口部门工作人员的职责意识,在抓好学习教育的同时,坚持用制度规范各项工作,窗口部门对外办理的事项、程序、服务承诺、办理渠道公开上墙,制作告知单,深化阳光工程,实施一站式服务,理解群众监督,提高办事效率,始终把廉洁奉公、执政为民教育活动的落脚点放在执政为民上。
四、规范办事程序,坚持依法行政
1、公开办事程序,简化办事环节。各部门利用明白卡、小册子、互联网、板报、公告等形式,将人事劳动和社会保障业务的政策依据、办事程序、需备材料、办理时限等向社会公开。同时,对一些比较繁琐的办事程序,在规定允许范围内,能简化的要尽量简化,以方便服务对象,提高办事效率。
2、进一步完善了各项管理规章制度,实行承诺服务。
(1)人事劳动争议仲裁,及时受理,贴合立案条件的立案,在规定时效内开庭,按期结案。
(2)其他人事劳动和社会保障业务,按照随到随办的原则,确因材料不齐或确需必须程序的,必须在规定工作日内提来源理意见,并将结果告知服务对象。
3、在执法工作中,做到了持证上岗,亮证执法,态度和气,坚持有法必依、执法必严、违法必究;杜绝随意执法、粗暴执法、以言代法、以罚代管等问题;严禁乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查和以工作之便向执法对象吃、拿、卡、要等现象的发生。
4、认真做好治理商业贿赂专项工作。局党委进行安排布置,宣传发动,制定了工作方案,成立了领导小组,开展了自查自纠,并深入基层摸底调查,宣传发动,掌握了解情景,加快建立治理商业贿赂长效机制。
回顾半年来的工作,我们虽然尽了最大的努力,做了很多的工作,也取得了一些成绩,在充分肯定成绩的同时,我们清醒的看到了工作中还存在着明显的不足,具体表此刻:工作上满足于正常化,缺乏开拓创新精神,特色工作不明显。在今后的工作中,我们必须要发扬成绩,克服缺点,进一步理清思路,改善工作方法,完善工作措施,努力抓好党员干部廉洁自律工作,切实转变作风,提高服务质量,不断开创街道党风廉政建设和反腐败工作的新局面。
纪检干部工作总结 篇2
20xx年,教育纪检监察工作在市纪委和教育工委的领导下,深入推进转职能、转方式、转作风,聚焦监督执纪问责主业,加大纪检监察工作力度。围绕教育中心工作,深入落实中央“八项规定”,力挺规矩和纪律,确保中央、省、市反腐倡廉各项举措在教育系统的贯彻落实。在推进“两个责任”建设、纠正“四风”和查处顶风违纪案件等方面实施强有力的措施,取得了较好的成效,受到市纪委的肯定,现将一年来的工作总结如下。
一、认真谋划,强力推进廉政建设
教育纪工委主动参与党风廉政建设总体目标的谋划,根据市委和市纪委的决策部署,结合教育系统实际,向局党组提出加强党风廉政建设的建议。
根据市委文件精神,参照省教育厅的做法,研究制定了沧州市教育局《关于落实党风廉政建设主体责任和监督责任的实施意见》。对教育系统各级党组织和领导班子成员的主体责任、各级教育纪检监察部门的监督责任,进行了细化。根据教育部、省教育厅党风廉政建设会议精神,结合我市教育系统实际和反腐倡廉实际需要,确定了20xx年教育系统党风廉政建设工作目标任务。
(一)组织召开了全市教育系统党风廉政建设推进会。会议由各县(市、区)教育局局长和主管局长、县(市)一中校长,石油分局、市属高校、直属中学、幼儿园负责同志,局机关科级以上干部计200余人参加,规模大,效果明显,对全市各级教育行政部门和各级各类学校落实党风廉政建设各项目标任务,起到了很好的推动作用。
(二)落实处级干部“一岗双责”的任务要求。5月份印发的《20xx年党风廉政建设工作任务分解》,结合处级干部业务职能分工,对16名处级干部党风廉政建设目标任务进行了分解。
(三)落实科级干部党风廉政建设全员责任制。根据机关科室职能和承担职能权利的风险等级,对23名科级干部提出了党风廉政建设的具体要求。明确将各科室权利职能通过细化纳入监管和考核。
(四)将全员廉政教育作为专题进行规划。教育纪工委制定了《关于加强反腐倡廉警示教育的实施方案》,分阶段开展廉政教育年“六个一”活动。组织155名副科级以上干部参观了沧州市反腐倡廉警示教育基地;组织动员教育系统党员干部和群众积极参与“第二届‘清廉中国’新闻摄影、公益广告、漫画征集活动”;组织局机关科级以上干部、直属学校(幼儿园)校(园)级干部共计106人观看廉政剧目《直隶巡抚于成龙》。根据《实施方案》要求,按照时间节点,纪工委定期不定期组织了党风廉政建设和反腐败法规、领导讲话读本学习,对典型案例及时通报。重要时间节点,利用平台短信,发送廉政信息或通报,教育收到良好效果。
(五)启动党风廉政建设考核末位约谈机制。根据市委教育工委关于科级学校述德、述职、述廉“三考合一”的文件规定“在学校领导班子成员落实党风廉政建设责任制民主测评中,得分平均值列在市直学校领导干部后5名的,不得评为优秀等次,由教育纪工委进行约谈”。5月22日,教育纪工委首次启动约谈机制,对市直中学在20xx年度党风廉政建设中履职不力的5名领导干部进行谈话。要求他们对履行党风廉政建设方面存在的问题,引起高度重视,端正态度,制定整改措施,做到立行立改,务求20xx年履行党风廉政建设责任制的能力有较大提高。约谈机制的启动,倒逼学校领导干部认清形势,提高履职尽责的积极性和自觉性。
二、找准定位,确保监督责任落实
加强对作风建设和防治腐败措施落实情况的监督,强化对同级党委、下级领导班子的监督,是纪检部门的重要职能。教育纪工委按照“三转”的要求,认真履行监督职能,强化措施,监督到位。
(一)以“三重一大”事项为重点,强化对教育局党组的监督。一是监督“三重一大”事项决策的全过程,监督重大事项的关键环节,对8名校级干部的提拔任用、6项重大项目的招投标进行了全程监督。二是对局班子成员个人事项进行监督,严格落实领导干部个人重大事项报告制度,3名处级干部婚丧嫁娶如实进行了申报。在机关办公用房清理过程中,班子成员以上率下,带头腾挪办公用房,整改工作彻底、到位。
(二)以“诫勉谈话”为手段,强化对学校领导班子的监督。一是实行年度考核结果诫勉谈话制度,对考核中发现的领导班子个人存在的问题,由纪工委书记进行谈话。二是对违纪的党员领导干部进行约谈。三是对上访问题反映强烈的学校,对一把手进行谈话。全年仅纪工委书记约谈校级领导干部就达15人次。
(三)以“立项监督”为抓手,强化对防治腐败措施落实情况的监督。为保证权力正确行使,从源头上预防腐败。一是立项监督,确定“20xx年教师招聘工作”“第十三中学扩建一期工程招投标”2项立项监督事项,监察室对每项工作环节进行协调和全方位监督。二是跟进监督,参与市直学校8名副校长提拔考察工作,把监督贯穿干部选拔考察工作全过程,监督考试院完成中考阅卷设备招标工作。三是日常监督,监督考试院完成研考、自考及中、高考工作,监督装备中心、电教中心、武术科完成初中升高中理化生实验、信息技术考试、体育测试工作,监督高师科完成中小学教师资格面试工作。
(四)以 “八项规定”为突破口,强化对作风建设情况的监督。20xx年,是全市深入推进中央“八项规定”的一年,教育纪工委根据市纪委精神,持续发力,在教育系统营造“规定当头”的氛围。
一是再动员,掀起新一轮高潮。4月,在全市教育系统召开了落实“八项规定”反对“四风”工作专题推进会,对落实中央“八项规定”和反对“四风”工作进行再部署、再强调、再加压,会议印发了《教育系统深入贯彻落实中央“八项规定”精神严肃查处顶风违纪问题的实施方案》。二是再警示,防止思想松懈。2月,印发《关于对寒假期间直属学校落实中央八项规定和廉洁自律工作进行检查的通知》;4月,印发《关于加强“五一”“端午节”期间执纪监督的通知》,转发市纪委监察局《关于进一步严禁大操大办婚丧喜庆事宜的通知》;9月,印发了中共沧州市教育纪工委《关于20xx年中秋国庆期间开展明察暗访工作的通知》。三是再检查,严防问题反弹。对机关和学校办公用房多次进行督导整改,对公车封存、公车使用进行明察暗访,针对违反中央“八项规定”和“四风”突出问题,纪工委全年共组织检查9次,通报整改问题21件次。
三、严格执纪,力挺纪律和规矩
4月份召开的全市教育系统落实中央“八项规定”反对“四风”工作专题推进会,明确提出教育系统各级组织和个人要“严明政治纪律和政治规矩,严明工作纪律及个人生活的行为准则和底线,从小事小处维护纪律的严肃性,切实把思想和行动统一到中央和上级部署要求上来”。教育纪工委认真贯彻落实会议精神,开展各项活动,力挺纪律和规矩。
(一)亮明纪律。根据会议精神,《方案》在市纪委明确12种违纪行为的基础上,同时明确了教育系统义务教育阶段择校乱收费、教师有偿家教、违规征订教辅资料、高中违规招生行为等4种行为为违纪行为,列为20xx年教育纪工委重点查处的内容。在元旦、春节、寒假、端午节、中秋节、国庆节等重要时间节点,纪工委根据市纪委有关文件精神,结合教育系统实际下发通知,明确纪律要求。
(二)专项查处。20xx年,纪工委对教育局机关和学校的执纪监督力度明显加大。上半年,2次检查机关工作人员上下班情况,4次对市直属中学和幼儿园落实执行纪律情况进行暗访。自10月1日起,在局机关和市直学校开展了为期一个月的“金秋利剑”行动,严厉查处机关科室和学校内部的违反中央“八项规定”和“四风”问题,剑指顶风违纪和歪风邪气,凸显了把政治规矩和纪律挺在最前面的决心和力度。“金秋利剑”行动主要以查处群众反映强烈的“四乱”问题和顶风违纪的行为为主要内容,集中时间、集中精力,突击开展四个专项活动:一是以提高领导干部思想认识为目的,开展查处办公用房超标专项活动;二是以加大教育系统的公信力为目的,开展从严治理有偿补课专项活动;三是以强化执行教育政策的严肃性为目的,开展查处违反收费政策专项活动;四是以规范工作人员从政行为和教师从教行为为目的,开展查处违反纪律规定专项活动。“金秋利剑”行动共查处违纪问题4起,整改类问题25件。
(三)严肃问责。20xx年,纪工委对查处的违纪问题从严从重问责,绝不手软。3月份,通报第一职业中学等5所学校带班、值班人员缺岗和公车未封存的问题;5月份对机关基础教育科1名工作人员上班玩游戏进行通报批评;10月,8所学校的查处情况和4名工作人员的违规违纪问题被通报,2名受到警告处分,2人被通报批评。
四、严肃督查,严厉查处顶风违纪
认真落实市纪委“三转”工作要求,突出主责主业,加强执纪监督问责力度,查办教育系统违规违纪案件。
(一)不断拓宽案件线索。为拓宽案件线索,将信访办理作为有力抓手,发挥信访主渠道作用。认真对待信访工作,建立来信来访登记、签批、承办、回复以及责任落实等一系列制度,以保证不漏掉一个案件线索。实行工委书记、纪工委书记阅批群众信访件制度,对重要来信做出批示,并亲自过问、督促办理结果。通过上级转办案件、信件举报、电话举报、网络邮箱举报、新闻媒体、网站、网络平台留言的形式,获得案件线索,加大筛选力度,对线索进行清理和分类处置,区分轻重缓急,特别留意和筛选涉及热点问题的案件线索,对涉及和影响教育行风和教育环境的案件,发现一起,查处一起。今年共查办各类信访件123件,其中国家级1 件,省级86件,市级交办5件,内部来信来访来电及网络举报案件31件,经过认真筛选,对107件举报线索进行了初核。
(二)加大案件督查督办力度。监察室加大督查力度,督办了一批群众反映强烈的突出问题。泊头市第四中学违规招生,督促泊头市教育局采取措施,制止违规招生行为,所收住宿费被责令退回,并给予了通报批评,及时平息了造成的负面影响。黄骅市骅西小学五年级违规订购教材,督促黄骅市教育局责令骅西小学进行整改,所收书费暑假前全部退还给学生。南皮县刘八里乡四八里中心小学五年级违规订购教辅,根据相关规定,追究校长责任,给予校长和当事人行政警告处分,通报批评,取消20xx年评优、晋职资格,扣发20xx年奖励性绩效工资。
(三)强化自办案件工作。对驻省厅纪检组和市纪委转办的案件,积极认真地进行调查处理,凡要结果的,都按时上报调查结果,凡要求配合调查的,都克服困难,积极配合。对群众举报和媒体曝光的问题直查快办,及时回应社会关切。认真配合市纪委调查石油分局相关领导违纪案件,直接参与调查石油分局学校违规订购教辅、东风中学招生违规收费问题,经市纪委研究决定,给予沧州市教育局石油分局党委书记、局长孟争帮党内严重警告处分和行政记大过处分,给予沧州市教育局石油分局党委委员、副局长王银波党内严重警告处分和行政记大过处分,给予沧州市教育局石油分局党委委员、副局长李青石党内警告处分,给予石油分局综合科孟宪周、东风中学姚晓东党内严重警告处分,给予石油分局基础教育科张春彦、供应学校吴建升党内警告处分。对举报反映的第一中学教师“萝卜招聘”问题、十四中学择校费问题、十三中学个别教师补课等问题,进行调查,及时向上级有关部门反馈了情况。
五、认真总结,信息工作迈上新台阶
20xx年,纪工委高度重视科室信息工作,坚持及时、准确、全面的原则,切实做好信息的筛选和归纳整理,精选精编教育系统亮点工作上报信息,认真把好信息出口关,进一步提高上报信息的数量和质量。年初,市教育局“落实‘两个责任’经验做法”典型材料被刊登在《沧州反腐倡廉建设》20xx年第1期。6月,市纪委在市教育局召开纪检监察系统信息工作交流会,市直部门监察室主任及党办室(办公室)信息负责同志共计20余人参加了会议,市教育纪工委报送、采用信息条数均列第一名受到市纪委领导的表扬并做了典型发言。
20xx年,共向市纪委报送信息19条,在《沧州纪检监察》刊登信息4条:头条信息《市教育局反“四风”治“四乱”着力打造风清气正教育环境》、单条信息《市教育局纪工委三举措发挥监督责任》以及2条简讯。向局办公室报送信息13条,在局《教育简报》刊登信息7条:《市教育局认真贯彻落实市纪委专题推进会议精神》、《廉洁自律树正气,警示教育筑防线—市教育局组织参观沧州市反腐倡廉警示教育基地》、《南皮县召开警示培训会矫正中小学教师不良教育行为》、《沧州市第二中学细化规定,强化措施,结合学校实际贯彻落实中央“八项规定”》、《市教育纪工委强化廉政目标责任,启动实施约谈机制》、《市教育纪工委开展“三转”“三实”专题调研活动》、《市教育局组织教育干部观看廉政剧目》;在《办公室通报》刊登信息1条:《强化责任,严明纪律,打造风清气正的教育环境》。在教育局网站发布工作动态信息8条。7月通过调研,撰写《沧州市教育纪检监察信访举报情况剖析及对策研究》和《强化举措,严格监管,建立治理教育乱收费工作新常态》2篇调研报告,上报市纪委和省教育厅。
20xx年,教育纪工委将继续深入贯彻落实省、市纪委工作部署,进一步坚定落实中央“八项规定”和力挺规矩纪律的决心和信心,加大查处顶风违纪的力度,强力推进教育系统作风建设,努力打造风清气正的教育环境。
纪检干部工作总结 篇3
20xx年,xx镇纪委在上级纪检监察部门和xx镇党委的领导下,坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,认真贯彻落实中纪委xx届三次全会、省纪委十届三次全会、市纪委四届三次全会和县纪委十一届四次全会精神,有效促进了镇域经济和社会各项事业的发展,以树立正确的权力观为重点,以“加强作风建设,保障科学发展”为主题,加强领导,精心组织,深入推进党风廉政建设和反腐败工作,积极开展了一系列有特色、有影响,针对性强的宣传教育活动,呈现出亮点较多,措施较实,反响良好的态势,为营造“廉荣贪耻”的良好氛围,为推动xx镇反腐倡廉建设发挥了重要作用。
一、20xx工作回顾
(一)深入学习,广泛宣传,规范领导干部廉洁自律工作取得新成效
1、为更好贯彻落实中纪委xx届三次全会、省纪委十届三次、市纪委四届三次全会和县纪委十一届四次全会精神,今年三月xx镇召开20xx年党风廉政建设工作会议,组织学习传达会议精神,部署今年党风廉政建设和反腐倡廉工作,并要求广大党员尤其是领导干部要认真领会精神,严格遵循xx倡导的领导干部八个方面作风,对照自己,提高自身,全面履行党章赋予的职责的要求。
2、围绕“加强作风建设,保障科学发展”主题教育活动。紧紧抓住“政治纪律教育,思想路线教育和群众路线教育”这三条主线,结合xx镇实际开展了一列形式多样,特色鲜明的学习教育活动。一是根据省纪委和市纪委下发的相关文件精神,特别是今年是改革开放和纪检监察机关恢复重建三十周年和党风廉政责任制十周年,与xx党委办联合牵头,组织广大党员干部认真落实主题教育活动,全年xx镇党政领导上党课2次、各支部集中学习25次,凝聚党员力量,积极解决群众迫切需要解决的问题,切实维护了广大群众的切身利益,推动了转变干部作风,加强机关效能建设。二是认真学习有关党纪党规等学习内容,组织全镇党员干部学习《中国共产党党章程》、《中国共产党党内监督条例》、党的xx大精神、《建立健全惩治和预防腐败体系20xx-20xx年工作规划》(以下简称(以下简称〈工作规划〉)、《反腐倡廉教育读本(20xx年)》、《党员干部党性党风教育读本》等学习资料,用马克思主义最新理论成果武装党员干部头脑,增强拒腐防变能力和执行党的纪律的自觉性。三是xx属各单位主要领导专题辅导报告,举行各类形式的教育专题培训班,学习会和辅导报告会,邀请上级领导辅导报告。据不完全统计,由xx镇举办党政领导主讲的反腐败辅导课或报告会共3期,培训人员400人次。
3、创新教育学习形式,落实学习制度。在开展教育学习过程中与开展解放思想学习讨论活动紧密结合,创新教育学习方式方法。充分运用正反两方面的典型和现代科技手段,深入开展示范教育和警示教育,增强教育的说服力和感染力;充分利用广播、电视、网络等各种媒体,开设廉政专栏或专题节目,不断拓展廉政教育的传播渠道;充分利用一切文艺形式,寓教于文,寓教于理,寓教于乐,营造浓厚的廉政文化氛围,增强教育效果。在学习活动过程中,主要采用了集中学习与业余学习相结合的形式开展学习工作,党委、纪委认真组织进行专题讨论,党政领导亲自动员和上辅导课,镇副科以上领导干部以身作则,率先垂范,带头接受教育,带头作辅导报告,带头谈学习体会;各挂驻村、基层站所班子成员切实负起责任,领导指导和督促检查各支部开展纪律教育学习,各党支部书记负责抓教育学习活动的具体工作,做到一级抓一级,层层抓落实,镇纪检监察的同志也积极主动协助党委政府做好开展活动的具体组织工作,确保了教育活动扎扎实实地开展。
(二)围绕热点,源头防腐,强化监督制约机制
为了预防腐败的滋生,我镇完善了一系列制度,并不断深化改革。一是完善干部管理制度。分别制定了《20xx年xx镇党风廉政建设的实施意见》、《xx镇领导干部外出请示报告制度》、《xx镇府考勤制度》、《xx镇府财务管理制度》,认真贯彻执行党员和干部廉洁自律的有关规定,并认真落实《村干部廉洁自律守则》,加强了对村干部的监督管理。二是深化机关管理改革。认真执行有关厉行节约、反对铺张浪费的规定,对公务用车、会议、公务接待、办公等五项费用“零增长”加强监督,并结合本镇的实际,制定了小车管理、公务接待、干部日考勤月考核等机关管理规定,严肃了纪律要求和责任追究,进一步加强了对干部勤政廉政行为的规范。三是扎实推进“活力民主,阳光村务”工程。在全镇20个村已推行“财账镇管”的基础上,发挥了村、组村务监督小组的作用,实行了民主理财,节省了费用开支,减轻了农民负担,堵塞了漏洞,提高了群众的知情权、参与权,密切了干群关系,很好地遏制了腐败行为的产生。
(三)建章立制,规范程序,抓好作风效能建设和党风廉政建设责任制的贯彻落实
做好作风效能建设的各项工作,加强领导干部廉洁自律,必须把党风廉政建设责任制落实好。结合本年度实际情况切实抓好责任分解、责任考核和责任追究这三个环节,把报告年度落实党风廉政建设责任制情况作为落实责任制的重要工作切实抓紧抓好,并把它列入领导干部年度考核的重要内容之一。一是继续坚持党委统一领导,党政齐抓共管,业务部门各负其责,纪检监察组织协调,群众积极参与的领导体制和工作机制,把党风廉政建设责任制的落实与业务工作紧密结合起来,一起部署,一起落实,一起检查,一起考核,形成“一岗双责”的工作格局。二是党政领导按照《党风廉政建设责任制》的要求,自觉遵守廉洁自律的各项规定,正确行使党和人民赋予的权力,严格规范个人的行为在管好自己的同时,管好配偶、子女和身边的工作人员,今年来,未发生党风廉政建设及责任追究案件和领导干部廉洁自律案件。三是认真开展制度建设年和开展党风廉政责任制的检查考核工作。将落实党风廉政建设的任务分解,并根据领导班子分工的调整及时调整了领导机构。制定《党风廉政建设责任制考核细则》、《党风廉政建设责任追究制》,确保党风廉政建设责任制的贯彻落实
(四)强化职能,严格管理,认真做好信访工作
信访工作是群众向纪检监察部门反映意见和要求的重要渠道,是纪检监察部门联系基层、密切党群关系的重要途径。我们已将该信访件反映情况进行调查核实,有关问题已得到妥善解决,调查结果也反馈到了县信访部门。在下半年的工作中,高度重视群众来信来访和举报,热情接待来访人员,对群众举报的问题认真进行调查核实,及时向实名举报人回复有关调查情况。
(五)适应新形势新任务的需要,加强纪检监察队伍自身建设
xx镇纪委十分重视自身建设。今年以来,通过集中学习、自学、党支部学习等形式,学习了xx同志在中纪委xx届三次次全会上的讲话精神,作风效能建设有关文件,党中央关于加强党风廉政建设和反腐败工作的战略部署及其有关政策等内容,切实加强思想道德建设、能力建设、作风建设,不断地充实自己,拓宽视野,增强法治观念,提高工作水平和政策水平,使之更好地履行职责,胜任新形势下反腐败工作的需要。
回顾我们的工作,纪检监察工作在xx党委和上级主管部门的领导下,取得了一定的成绩,圆满完成了各项任务。但是,工作中还存在着一些问题和不足。离上级的要求和xx党委的期望还有一定的差距,如工作标准仍需进一步提高,创新意识不够强烈;廉政教育和监督工作还需在广度和深度上下大功夫;工作中存在怕得罪人的思想,对规章制度的监督检查处理还不够严格;工作上还满足于现状,主动性还有待进一步增强,特色工作不明显等。我们将继续努力,把工作做得更深更细,为xx镇的改革与发展事业提供坚强的政治保证。我们将要采取有力措施,认真加以解决。
纪检干部工作总结 篇4
本年度,我作为纪检干部,认真履行职责,严格依照工作标准,兢兢业业地开展工作。在这一年的工作中,我总结了以下几个方面的心得体会:
一、落实中央和省委有关决策部署
作为党风廉政建设和反腐败斗争的重要力量,我们纪检干部的职责之一就是要时刻关注国家和省委领导关于反腐倡廉的最新决策部署,并积极传达落实。我在这一年中,认真阅读各类文件,梳理分析工作重点,以确保我所在的机构在反腐工作中不断取得新的进步。
二、加强纪律教育和监督检查
我们作为纪检干部,更要时刻保持警觉,严格要求自己。在这一年中,我注重加强自身纪律教育,严格遵守中央八项规定及相关制度,始终做到身心清正、言行负责,同时也进行了一系列的监督检查,确保机构内部没有任何违法违规行为的产生。
三、加强廉政文化建设
廉政建设是防范和遏制腐败的基础工作,在这一年中,我注重加强机构内部的廉政文化建设,通过开展文艺活动、组织约谈等多种方式引导党员干部树立正确的价值观和行为准则,形成整体的廉政氛围,从而进一步加强防腐工作,防范风险。
四、推行“三转”机制
“三转”机制是指将“巡视向下延伸、信息向下传递、监察向下监督” 三项工作纳入机构内部管理的日常工作中,从而实现全方位的监督。在这一年中,我积极推行“三转”机制,加强对机构内部各级党组织和党员干部的作风监督,发现各种违法行为,并采取及时措施予以纠正,规范了机构内部的各项工作。
最后,我深刻认识到,在反腐斗争中,纪检干部的重要性不可忽视。我们应该时刻以党纪国法为准绳,时刻牢记反腐倡廉的宗旨,时刻严明纪律,时刻保持清正廉洁,将自己的工作做得更加出色,为党和人民作出更大的贡献。
纪检干部工作总结 篇5
工作以来,在委领导和本组组长的正确领导下,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,不断解放思想、提高认识、与时俱进、坚定信心,坚持以正确的人生观、价值观指导自己的言行,在工作、学习、生活中和同志们互敬互爱,和谐相处,牢固树立全心全意为人民服务的思想,严格遵守工作纪律和党员干部《廉洁自律》各项规定,不谋一己之私、不损他人之利。严要求、轻得失、重素质,力争成为一名合格的纪检监察干部,做人民满意的公务员。通过一个多月的努力,我在思想学习、工作开展方面取得一定进步,现将工作以来取得的进步和存在的不足作如下总结:
一、注重学习,切实提高自身政治素质
加强理论知识学习,提高政治理论水平,拓宽思路,解放思想是做好纪检监察工作的基础,加强党的路线、方针、政策、法律法规学习,增强党性、提高素质、提高政治敏锐性和鉴别力,是履行好本职工作的重要保证。学习是一个永恒的主题,工作以来,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,我认真学习中央八项规定有关内容,学习中国共产党纪律处分条例具体要求,学习习近平总书记视察山西重要讲话精神,不断加强党性修养,认真贯彻党的路线、方针、政策,深入贯彻落实科学发展观。能认真学习钻研纪检监察有关政策法规和业务知识,自觉提高业务能力和办案水平。能牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,强化党性修养,恪守党性原则,深入学习落实《廉政准则》等廉洁从政规定,思想政治素质得到较大的提高。
二、切实履职,努力完成各项工作任务
工作以来,我主要负责的是线索台账登记和工作有关材料的起草。在线索台账登记时做到及时、准确,及时即收到问题线索材料及时登记。在起草有关材料时做到三步骤。一是懂要求。通过阅读文件了解所要起草文件的内容、要求、报送时间和地址。二是列框架。根据文件主题,列出包含有文章二级标题的大致框架。三是充内容。通过查阅相关资料,结合自身思路,将文章写出来,并交组长审阅。在这一个多月的工作实践中,我在做好线索台账登记和有关材料起草工作的同时,主动向组内同事学习,了解本组工作内容,积极参与问题线索的分析研判,自身的业务素质得到了一定程度的提升。
三、注重廉洁从政,保持良好形象
工作以来,我能严格遵守党纪国法,认真学习领导干部廉洁从政若干规定,牢记全心全意为人民服务的宗旨,尽心尽力为群众做好事,切实做到立党为公、执政为民。能高标准要求自己,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,不断提高自身的精神境界,培养良好的生活情趣。能自觉接受监督,做到光明磊落,胸怀坦荡,时刻保持纪检干部的应有形象。能严格执行党风廉政建设责任制,切实加强自我教育、自我管理和自我监督,坚守人生底线。
经过一个多月的摸索和锻炼,我在政治素养和工作能力方面有了一些进步,但仍存在业务知识不够扎实、开展工作不够熟练等问题。新的一年,我将继续在委领导和组长的领导下,努力提高自身业务水平和办案能力,切实抓好自身思想建设、政治建设、作风建设和业务建设,为煤炭局和安监局党风廉政建设和创造更加清明的政治环境做出自己的贡献。
纪检干部工作总结 篇6
今年以来,本人始终坚持解放思想、不断开拓创新,积极主动履行职责,为我镇各项事业全面发展贡献出了自己的力量。作为镇纪委书记,按照党委分工,主要负责纪委全盘工作,主要分管党风廉政建设、纪检监察和信访工作,现将20XX年工作总结如下:
一、加强理论学习,提高自身素质
始终坚持集中学习与自学相结合,本人能积极参加镇委中心学习组、集中教育学习活动以及上级举办的有关学习培训,深刻领会三个代表重要思想,全面了解和掌握廉政建设的法律法规,保持政治头脑清晰,工作方向明确,处事客观,讲事实,做到客观公正,为人正直清廉,不断加强自身修养和自我约束能力。同时坚持树立正确的人生观、权力观、价值观,在行动上做遵纪守法、自觉贯彻党的基本路线等方面表率。
二、讲求方法,扎实开展各项业务工作
(一)推行廉政承诺制,狠抓责任制的贯彻落实。
一是3月初认真总结全镇20XX年党风廉政建设和信访工作,全面部署20XX年工作任务,并与各村、站所共XXX个单位签定了工作责任状,促使各村、站所党支部严格落实镇党委关于党风廉政建设工作的一系列部署,同时XX名党政领导班子成员在党风廉政工作会议上进行了廉政承诺;
二是制定了《20XX年XX镇党委领导班子成员党风廉政建设目标责任分解》,将党风廉政建设目标责任细化到人,要求每个领导干部对各自职责范围内的党风廉政建设工作抓好指导和落实,及时督查和解决职责范围内党风廉政建设工作方面存在的问题;
三是认真落实谈话制度,对年初村两委换届新任的村干部进行了任前谈话,做好了落选村干部的思想工作;
四是健全了领导干部廉政档案制度,从形式上、内容上、管理上对廉政档案进一步规范。
五是认真落实党风廉政建设联席会议制度。在今年召开的XX次党风廉政建设联席会议上,XX名党委委员和XX名村支部书记对照《20XX年XX镇党风廉政建设责任状》以及《党风廉政建设责任目标分解》,汇报了各自履行职责的工作,并对工作中存在的问题制定整改措施,进一步提高了我镇党风廉政建设工作的水平。
(二)努力推进监督检查常态化。
加强对党风廉政建设以及党务、村务、财务公开工作的督促检查。
一是强化对各党支部执行和田地区厉行节约有关规定、财务支出、阶段性重点工作、信访事件的处理以及其它重大事项的监督;
二是组织人员对各村、站所的党风廉政建设开展情况进行了3次督查,对督查中发现的宣传形式比较单一、学习无记录以及材料整理不规范等问题提出限期整改。
三是对全镇……等重点内容的公开情况进行不定期督检,确保了党务、村务、财务的及时公开,切实维护了群众的合法权益,营造了良好的农村廉政氛围。
四是对重点工作拨出来的钱,尤其是项目建设进行不定期检查、抽查,确保专款专用,杜绝滥用职权、挪用或截留对口支援资金。
(三)健全各项制度,加强干部教育。
一是健全制度,以制度管人。结合我镇实际,进一步修定和完善了《XX镇镇、村干部管理办法》、《XX镇干部考勤办法》、《XX镇党政办公室工作制度》、《XX镇干部管理考核制度》等规章制度,使促进干部作风转变有章可依,坚持用制度管理干部,收到了很好的效果。
二是加强干部教育。镇党政班子成员、全体机关干部逢会必讲廉政,做到时刻提醒。同时在村两委换届以后,协同党委书记分别对新当选的村干部上了廉政党课,做到警钟常鸣。
三是结合年内开展的“顾大局,讲程序,守纪律”专题教育活动、农村基层干部廉洁履行职责若干规定专题教育培训活动等专题学习活动,加强党风党纪宣传教育,切实增强党员干部廉洁自律意识。
四是认真开展纪检监察系统职业道德主题教育实践活动,采取集中学习与自学相结合方式,深入学习了党章、公民道德建设实施纲要等XX篇系统理论和纪检监察各项业务知识,不断提高纪检监察干部的基础理论、业务知识、技能技巧,切实增强工作能力,提高办事效率。同时,深入开展自查自纠活动。通过与纪检干部谈心论事,深化认识,找准差距,查摆问题,明确整改目标,为整改落实,提升能力奠定坚实基础。
(四)以廉政文化为抓手,实现教育经常化
年初,镇党委成立了以党委书记为组长、党委副书记、纪检委书记为副组长的廉政文化建设工作领导小组和廉政文化示范点创建工作领导小组,对全镇廉政文化建设各项工作进行专门研究和部署,制定并下发了《XX镇廉政文化示范点建设工作责任分解》,形成了党委统一领导、党政齐抓共管,纪检委组织协调、社会各界及群众积极参与的工作格局。
一是今年我镇共申报XX个廉政文化示范点,并且全部通过验收创建成功。
二是全年组织召开集体党风廉政、反腐倡廉学习XX期,先后学习了《公务员法》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党政领导干部选拔任用工作条列》、《党风廉政建设责任追究的规定》等政策法规。
三是认真开展廉政文化“六进”活动,制作以廉洁从政为主题的黑板报XX期,张贴廉政标语XX条。充分运用现代远程教育平台,共播放廉政教育警示片XX场次。
四是以“三八”妇女节、“五四”青年节、民族团结教育月为契机,共开展了XX场廉政文化“六进”文艺演出,着力营造农村廉政文化氛围,增强廉政文化活动的宣传教育效果。
(五)加强干部作风建设,提高工作效率
一是按照县纪委工作安排,扎实开展作风建设专题整顿活动。着重从加强领导,明确责任,全面动员,建章立制,强化学习,自查自纠,总结提高7个方面开展专题整顿活动,取得了良好的成效,全体党员干部的工作积极性得到了很大的提高,精神面貌发生实实在在的变化;
二是针对干部工作热情不高、群众办事困难这一实际,以服务群众为目标,在全镇范围内开展作风建设活动。主要以查思想,转变观念;查学习,提高综合素质;查工作,提高工作实绩;查作风,提高工作效率;查纪律,提高行政执行力;
三是严肃各项工作纪律,今年7月处分了XX名违反考勤管理办法的机关干部,并在镇机关每日晨会上进行了通报批评,重申了干部作风建设的重要性;
四是便民服务大厅和代办点已与XX月XX日正式挂牌使用,为群众提供便捷服务,严格制定了便民服务各项工作制度,切实解决了群众办事难的问题,同时也提高了办事效率。
(六)加大查办案件力度,积极开展信访维稳工作。
今年来,我们一直把群众的来信来访工作摆上重要议事日程,加大信访办案力度,积极开展信访维稳各项工作。
一是严格落实领导干部信访接待日制度,切实为群众排忧解难。高度重视农牧民群众的初信初访,把初信初访作为解决问题,不出现越级上访和树立干部良好形象的最佳时机。今年以来共接待群众来信来访XXX件,办理XX件,办结率XX%。
二是XX名镇村干部认真学习了《信访条例》和信访工作的各项规章制度,从思想上提高了干部对信访工作的认识,加强了干部处理群众来信来访的能力。
三是利用村民大会和星期五党团活动日积极开展信访条例的宣传,同时宣传纪委受理信访举报的范围、处理原则、程序及相关的政策、法律、法规,增强群众依法依纪开展信访活动的意识,引导群众依法依纪进行上访。镇纪委利用xx开展了XX次现场接待信访活动,为群众答疑解惑XX余条,现场解决群众实际困难XX余件。
四是今年5月,镇纪检委组织专人,就农民联名上诉的现任村党支部书记的14个问题逐一进行了调查核实。通过采取向村民代表、“四老”人员、村干部谈话、去农经站核实、找当事人了解情况、核对近三年村集体经济收支情况等调查方式将农民反映的问题逐一调查核实,对调查过程中查出的党员干部违规违纪现象要求立即整改。
五是10月底由联系村领导和分管站所领导牵头对全镇范围内的信访案件进行了梳理,对查找出的XX个信访问题和可能引发信访案件的苗头隐患、不稳定因素实行领导包案,变上访为下访,提前化解矛盾纠纷,切实解决农牧民群众的实际困难。
(七)强化纪检监察机关自身建设
一是集中开展了建立学习型机关活动,切实提高了机关干部政治思想素质和业务素质。
二是进一步完善纪检监察干部队伍管理体系。实行了以目标责任量化评估为主要内容的工作实绩、百分量化评估制度。
三是强化了内部监督,建立健全了机关管理、案件质量跟踪等各项内部监督制度。
四是强化了对纪检监察干部的教育培训。
(八)认真开展第十x个党风廉政建设教育月活动。
以“弘扬廉政文化,恪守从政道德,促进跨越发展”为主题,认真开展好第十x个党风廉政教育月活动。
一是召开动员大会。XX月XX日,我镇召开了第十x个党风廉政教育月动员大会,对教育月活动进行了具体安排,提出了明确要求。
二是积极开展各项活动。举办廉政签名活动;结合职业道德主题实践开展学习教育活动,组织党员干部认真学习党的是xx和县委党风廉政建设工作会议精神;开展廉政勤政约谈活动,活动期间对XX名镇领导干部、XX名村站负责人进行了约谈;观看《xx》等电教片XX场次,撰写心得体会XX余篇。
三、正确处理上下关系,注重加强团结协作
在工作和学习中,本人能正确处理党委政府集体领导与个人分工负责履行职权的关系,正确协调上级部门的指导与本镇开展工作的实际关系,认真对待下级和群众的意见建议和要求,处理好各班子成员之间的工作配合和合作。属于个人职责范围内的事自己能大胆按政策原则和本镇的规章制度及时果断处理,不拖泥带水,不含糊其辞,对领导的指示和集体决定能自觉及时落实,灵活处置,不死板硬套,不固执已见,尊重理解同志,和同志们一道尽责工作,坚决服从镇班子集体决议。
四、廉政自律,增强拒腐防变能力
一年来,本人能严于律已,严格遵守执行镇委镇府廉洁自律的各项规章制度,带头廉洁奉公,自觉维护镇党委、政府的形象,不谋私利、不做有损党员和单位形象的事,并自觉接受群众监督。从而较好地增强了自己廉洁意识,也筑牢了自己拒腐防变的思想阵线。
在过去的一年里,自己认认真真、扎扎实实尽心尽责做了一些工作。但人无完人,自已身上难免有这样那样的缺点,如工作方法不当,处理各种事务的能力欠缺等。
这就要求我在今后的工作中:加强自己处理各种事情的能力。克服工作中畏手畏脚的现象,多参与各种矛盾纠纷的处理,锻炼自己这方面的能力,多学政策、理论,做到办事有底气,有了底气就才无所畏惧,才能放得开手脚。注意工作方法。热情对待来办事的群众,不让工作在我这里延误,自觉执行首问负责制,只要群众有事问到了我,是自己办的事办到底,不是自己负责的搞好联系、指引,不让群众在我这里冷落,自觉维护党委、政府在群众中的形象,努力做到让群众满意,让党和政府放心。
纪检干部工作总结 篇7
时光荏苒,光阴似箭,20xx年在繁忙的工作中已然过去,再过去一年的工作中,我始终保持着积极的工作状态。对工作中的宝贵经验及时总结,对于其自生缺点及时改正,透过不断的思考和积累,构成求真务实的工作作风。一年来,我处处都已一个优秀共产党员的标准来衡量自己的思想个行动,发挥着一个党员的作用,树立大局意识、服务意识、使命意识,努力把“全心全意为人们服务”的宗旨运用到工作当中,并较好的完成了全年的各项工作任务。
过去的20xx年是中国共产党成立的100周年,作为党员,我积极响应国家的号召,参与到重温党史的工作中去,这也是我20xx年里完成的最骄傲的工作任务!此次学习党史的活动最重要的目的是要总结党的辉煌成就,以及学习党组织的先 进思想。在中国共产党的带领下,中华民族实现了从站起来、富起来再到强起来 的伟大飞跃,但是我们党的目标还远不止如此,我们的“中国梦”还在继续! 20xx年是“十四五规划”,全面建设社会主义现代化国家新征程的开启之年,为 了时刻与党组织站在同一战线,学习党组织新时代的先进思想也是必不可少的。
在过去一年的工作当中,我也发现自身的许多的不足。不过在工作中暴露出问题并不可怕,关键在于如何面对和解决问题,更好的提升自己,而这次重温党史。正好给我提供了一个剖析自我、总结自我的的宝贵机会!
纪检干部工作总结 篇8
根据《关于开展今年水利厅系统纪委书记四述工作的通知》(川水文纪监17号)精神,现将本人有关情况报告如下:
一、加强学习,提高德行修养。
坚持四个强化,固本强基,提高德行修养。
一是进一步强化政治学习,增强党性修养。自己作为党委、行政班子成员和纪委书记,作为党员领导干部,个人的道德修养、行为举止、业务能力以及处事哲学等,在职工中会成为一种取向、一种示范,为此,坚持把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种思想境界、一种行为习惯、一种生活常态,努力做到活到老、学到老、改造到老,在抓好水文基本建设与管理、水文执法业务学习的同时,深入学习党章,学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神,学习中国特色社会主义理论体系,学习党的光辉历史和优良传统,不断增强服务意识,强化政治素养。
二是进一步强化廉洁意识,增强防腐拒变能力。用党章和纪律给自己照镜子,时刻反思四风的危害,时刻保持清醒头脑和高度警觉,模范遵守法律法规和廉洁自律规定。特别是作为纪委书记的身份,我注重从工作圈、生活圈、社交圈等方面时刻注意自身形象,做到谨慎交友,冷静交友,从善交友,择廉交友,保持清正廉洁。
三是进一步强化理想信念,增强工作实效。把树立共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念,与实现自身价值、自我追求结合起来,坚定为民服务宗旨不动摇,以发展的眼光看问题、想事情,认真研究现实工作中的新情况、新问题,并结合实际创造性地谋划、推进工作,强化工作预见性、前瞻性、时效性和程序性,推动水文基本建设工作有序开展,创新发展。
四是进一步强化主观世界改造,增强宗旨意识。不断加强人生观、世界观、价值观的改造,牢固树立以人为本、执政为民理念,坚持在任何时候、任何情况下,始终把服务水文基层、服务水文职工作为不懈追求,真正把职工放在心里,把事业扛在肩上。
二、勤勉努力,认真履行党风廉政建设之责。
一是坚持干成事、干好事、不出事,不断强化责任意识,加大落实力度,认真履行党风廉政建设一岗双责工作职责。积极协助党政主要负责人抓好抓好党风廉政建设和组织协调反腐败工作。建立了党风廉政建设一把手负总责的责任机制和一岗双责的工作体系,推动反腐倡廉工作与水文业务工作同部署、同落实、同检查。每年初,根据上级纪检监察部门的部署,结合全省水文工作的实际,将党风廉政建设和反腐败工作任务进行层层分解,落实好每位班子成员、下级单位主要负责人的责任,实行包片分工合作制和层级负责制。同时,为强化实施力度,还与直属各单位签订了《廉政责任书》,明确了省、市水文机构在党风廉政建设和反腐败工作中各自的职责任务和责任担当。总的来看,通过实行廉政责任分级负责制,不仅强化了水文基层单位的责任和义务,也推进了全省水文系统党风廉政建设工作的开展。
二是推进正风肃纪常态化。制定了《中共四川省水文水资源勘测局党委关于建立健全作风建设长效机制的实施意见》和《中共四川省水文水资源勘测局关于建立健全作风建设长效机制的实施意见的责任分工方案》,认真执行中央八项规定、省委省政府十项规定和省水利厅正风肃纪九条规定、省水文局正风肃纪十条规定,厉行节约,反对奢侈浪费,截至20xx年10月30日,省水文局机关三公经费支出59万元,同比下降38.2%;会议费支出3万元,同比下降89.8%,公车费支出56万,同比下降11.2%。
三是加强反腐昌廉宣教工作。其一是根据驻厅纪检组、厅直属机关纪委的部署和要求,为班子成员征订了《领导干部从政道德警示录》,组织省水文局机关全体党员干部和部分直属单位党政主要领导共140余人观看了教育片《阳光下的黑幕》。加强了重大节假日的廉政警示教育工作,在班子成员中传阅了省纪委《关于深入落实作风纪律规定强化五一重要节点执纪监督的通知》、《四川省水利厅关于陈少宏等三人违反外事纪律的通报》,并印发直属单位班子学习,进一步筑牢了我系统党员领导干部拒腐防变的思想基础。其二是通过中心组学习会、党员组织生活会、专题学习会、正反警示教育活动等多种形式,学习全国水利党风廉政建设和省水利党风廉政建设工作会议精神,并通过中江专题学习会方式,集中讨论在水文工作大局中抓党风廉政建设工作的现实意义,不仅对促进水文各级班子和机关部门主要负责人进一步清醒头脑、理清方向、明确重点发挥了及时雨作用;还强化了水文各级党员干部遵纪守法的意识,提高了廉洁自律和自觉接受监督的意识。
四是认真履行监督职责。一方面切实按照职责分工,履行纪委书记责任,对班子和成员贯彻落实上级重大决策部署、遵守国家法律法规、维护党的政治纪律、执行民主集中制、三重一大事项集体决策和廉洁从政的情况进行监督。截至目前,我局班子和领导成员,在遵守政治纪律、贯彻执行上级的重大决策部署上政治坚定、立场鲜明;作为领导干部个人能身体力行,模范遵守国家的法律法规,作为领导集体善于倾听各方面意见,从善如流,决策民主,自觉接受监督。总体上看,系统内的各级领导干部,工作上的危机意识、履责上的风险意识普遍很强,敬畏法律、规章、程序,自觉自律、清正廉洁。另一方面,在自己的分管工作中,特别是水文工程项目中,注重制度建设,对水文基本建设规划立项、水文工程实施技术标准的采用和资金使用管理设立程序规范,进行风险控制,使自身和分管领域的相关工作人员不违规、不逾矩。同时,还注重利用下基层进行水文业务工作检查的机会,督促下级党组织履行党风廉政建设主体责任,抓好反腐昌廉工作的落实。
五是加强信访受理,认真查办违纪案件。全年共受理信访事件5起。其一是按照一案双查的原则,及时根据绵阳市水务局纪委依据群众举报的核查事实,针对绵阳水文局班子成员蒋勤同志女儿结婚违规宴请管理对象和服务对象一事,给予蒋勤同志行政警告处分并处诫勉谈话、责成做出深刻检查;同时依据绵阳水文局局长杜后奇在该事件中负有监管不力的责任,责成其做出深刻检讨,并对绵阳水文局班子集体诫勉谈话。其二是针对达州水文局少数职工实名反复就达州水文局原局长吴敏的相关问题进行上访事件,局党政和纪委高度重视并加强了工作力度,与涉事相关当事人进行了超过6此的3+1谈话,即党政主要领导和纪检监察负责人集体约谈当事人;对达州水文局现任班子进行了1次集体诫勉谈话;与举报人进行了2次促膝沟通。目前,被举报人重点关注的吴敏同志爱人何炎涉嫌的双工资问题,已经解决,我局也及时将处理情况函告了达州市检查院。其三是核实了雅安水文局职工无记名反映有关领导利用宝兴水文站水毁资金40万投资现代农业至今未还一事,经查:从1997年至20xx年,宝兴水文站并无专项资金支出;事业费这一块,自1998年至今,雅安水文均未曾使用事业费借给省水文局或进行其它形式的投资。其四对匿名反映省水文局干部公车私用的问题,经查:水文局公车使用有严格的管理办法,Q5属应急的机动车辆,班子议定钥匙确由办公室主任掌握,主要用于公事应急和公务接待,不存在私用情况;至于兼职驾驶员的车,不管是周末还是重要节假日,如非当值,一律入库。因此,举报人反应的情况与事实不符。其五是对匿名举报南充水文局卢小明申报高级职称作假及在办公室主任任上在房屋租赁中拿回扣一事,经查,举报人反映的事实亦不属实。
六是推进两深,强化能力建设。其一是组织系统专兼职纪检监察干部参与了厅组织的干部轮训,系统内专兼职纪检监察干部参训率达100%;有效改善了纪检监察干部的知识结构,提高了纪检监察业务技能。今年还重点结合中小河流水文监测项目招标投标监督活动的开展,制定了在纪检监察干部中开展读书学习活动方案,以自学为主要方式,组织有关纪检监察干部学习了新修订的《党政领导干部选拔任用工作条例》、重温了《中华人民共和国招标投标法》、《四川省征管投资工程建设项目比选办法》、《四川省公共资源交易监管过错责任追究办法》等法律、行政法规和政府规章,纪检监察干部依法依规执纪的意识和能力得到进一步增强。其二是践行六项承诺。全系统专兼职纪检监察干部均作出了六项承诺的保证,并在日常工作中严格要求自己,积极主动工作,把监督干部和保护干部结合起来,把专项工作和常规工作结合起来,做到了身正令行。目前,没有信息反映系统内纪检监察干部有为人不正、为行不端、执纪不严的情况。
三、个人廉洁从政情况
一是从严执行《中国共产党领导干部廉洁从政若干规定》等各项规定,模范遵守党纪国法,忠于职守,对水文事业负责、对职工群众负责、对理想信念负责。坚持做到公道正派、坚守原则、清正廉洁,正确行使权力,始终保持职务行为的廉洁性,自觉维护党员领导干部的良好形象,自觉接受党员干部和职工群众的监督。倡导艰苦朴素的作风,个人未有人情消费和职务消费行为;没有配置公车,也没有公车私用;未配备秘书;未享受过福利房,更未违规占用住房。牢固树立全心全意为人民服务的思想,树立为党为人民无私奉献的精神,把个人的追求融入党的事业之中,坚持党的事业第一、人民的利益第一;保持思想道德的纯洁性,正确对待权力、金钱、名利,在生活上艰苦朴素,勤俭节约,不奢侈浪费,不追求享受。
二是严格按照《关于领导干部报告个人有关事项的规定》,主动如实报告个人有关事项,填报内容真实准确。三是配偶子女情况。本人配偶为人民教师,女儿为中学生,家属和子女没有经商办企业,也没有其他亲属在自己分管的业务领域内从事经济和商务活动。
四、单位及个人需改进的一些工作
就我局机关和全省水文系统来讲,还需要从以下几个反方面加强有关工作:
一是加强制度建设。要继续针对水文主要工作范围拓展的实际和新时期廉政风险呈现的新特点,认真查找和梳理履责和行权过程中的廉政风险点,并对照风险点进行制度建立和程序设计,做到防控措施无遗漏、监督无缝隙。
二是强化制度执行。重点是加大监督检查的力度。要配合水文防汛检查、安全检查、专项检查及廉政监督检查的时机,加大制度执行情况检查,严肃查处有令不行、有禁不止的行为,树立制度的权威性,强化制度的约束力。
就我个人来讲,作为纪检监察战线上的一名新兵,作为省水文系统的一名执纪领导干部还存在以下主要不足:一是理论基础知识相对薄弱,学习的自觉性不高。虽然平时比较注重学习,集体组织的各项活动和学习都能积极参加,但平时自学的自觉性不高,学习的内容不系统、不全面。二是工作开拓创新力度不够,工作中工作布置多,抓落实不够,调查研究也不够深入等等。在今后的工作中,要在抓好工作的同时,挤时间加强学习,努力拓展知识面,从理论上充实自己,武装自己,做到要学以致用。要认真落实党风廉政建设责任制,深入宣传贯彻干事、干净廉洁文化理念,坚守为民、务实、清廉的为政之德,进一步转变工作作风,大兴调查研究之风,大抓落实力度,为我省水文事业的可持续发展营造良好的环境。
纪检干部工作总结 篇9
烈火炼真金,战时出英雄。在防控新冠肺炎疫情工作中,各地纷纷出台表扬干部、提拔干部相关措施,在斗争一线考察识别干部,提拔重用疫情防控期间表现突出、踏实肯干、勇于担当的优秀干部真英雄。树立典型、提拔优秀的抗疫先锋无可厚非,但对于某些假借防疫东风想要扶摇直上的伪英雄,组织部门和纪检部门也要仔细甄别、从严惩处,避免英雄寒心、鱼目混珠。
提拔任用干部,要遵循相关标准和程序。中华五千年文明发展史,干部任用标准随时代变化,秦汉以察举和荐举为主、以贤能为标准;隋唐至明清清,以科举制为官员任命标准;新中国成立后,党的十七届四中全会确定干部任用标准为:德才兼备、以德为先。无论哪个时代,能者、贤者、德善者皆为官员干部任用准则,防控疫情工作中表现优秀、拟定提拔的干部,也应坚持三上三下原则,避免有人钻空子捡漏子抢位置。
勤者上、惰者下,切忌浑水摸鱼。勤者劳,智者忧,无能者无所求。在防控新冠肺炎疫情工作中勤勉踏实、认真工作、任劳任怨的干部和人员,按照政策给予相应奖励和慰问,能够提升干部工作积极性和能动性。但在实际落实过程中,切忌出现按资排辈、浑水摸鱼情况。一些单位和部门践行应报尽报原则,大锅饭式表彰为干部谋福利,强行占用资源开展评先争优;也有单位和部门实行顺位优先原则,按照年龄、工作年限等硬指标搞一刀切,看似公平合理,实则暗流涌动、矛盾凸显。表彰先进绝对不是矮子里拔高,也不该搞谦让和排位,应该是实事求是、不偏不倚,把奖励和慰问给到实实在在付出的一线优秀人员。
能者上、庸者下,切忌弯道超车。能者上、平者让、庸者下,对于在防控疫情工作中冲锋在前、表现突出、符合条件的优秀干部,要按照既定激励条款进行提拔和重用;对于某些滥竽充数,假借疫情东风顺势上位的平庸干部,推荐单位和组织部门要做到认真识别、严格考察,要广泛征求干部和群众意见,避免伪英雄们弯道超车挤落真英雄情况发生。例如网传黑龙江绥化市望奎县一起干部拟破格提拔引发的上级实名举报下级事件,虽然当地县纪委监委和县委组织部成立了联合调查组介入调查,但造成的负面舆论影响已然无可避免。破格提拔干部是特定条件下措施和方法,一定要有严格的标准和要求,而不是按名额分配、按表格申请、按需要编故事。
德善者上,积恶者下,切忌李代桃僵。官本主义现象,在中国可谓历史悠久,学而优则仕是几千年来读书人的终极目标。践行初心使命、体现责任担当,得到组织认可,在更大平台上施展才华,有人选择更加努力,有的人选择不择手段。德才兼备、以德为先是任用干部的标准,把德放在优先位置,只有思想品德过关的干部才能真正做到全心全意为人民服务,德善是标准也是要求。提拔人才,有德者居之,在防控疫情工作中俯下身子服务群众的德善干部、经历考验和磨砺的优秀干部,该提拔提拔,大胆启用、委以重任,但要避免任人唯亲、嫡系干部李代桃僵,造成负面舆论影响。
视其所以、观其所由、察其所安,针对拟奖励和提拔干部,一定要观察其人其事,全面考察、严格审核,仔细甄别真英雄和伪英雄;要严格落实责任倒查机制,发现借疫上位的伪英雄,一定要严肃追究相关人员责任。防控新冠肺炎工作中的优秀干部奖励提拔,三上三下是愿望、是理想,也是标准、是要求。
纪检干部工作总结 篇10
今年,我局纪检监察工作在区纪委、区监察局和局党委的正确领导下,以狠抓“三强三促”党建主题活动及“xxxx”宣教活动为契机,认真贯彻落实上级纪委的有关精神,严格按照《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的要求,紧紧围绕我局的中心工作,认真履行纪检监察职能,积极推进我局各项工作的顺利开展。下面就我局上半年纪检监察工作汇报如下:
一、理清思路,确定目标,认真落实党风廉政建设责任制
年初,局党委召开会议,认真研究安排党风廉政建设和反腐败工作,把党风廉政建设责任制作为重要工作来抓,健全完善了党风廉政建设责任制网络体系。结合实际,把党风廉政建设工作内容逐项分解,与科室签订了目标责任书,明确责任,落实到各分管领导、责任部门,实行一级抓一级,年终进行考核,并把考核结果与年终评优评先进行挂钩,增强了各科室和分管领导抓好党风廉政建设的责任性,从而形成了横向到边、纵向到底,上下联动的责任机制,进一步健全和完善了党风廉政建设工作责任机制,为促进物质文明、精神文明、政治文明的建设的健康协调发展,奠定了良好的环境和坚实的基础。
二、提高认识,增强责任,促进党员干部自觉做到廉洁自律
局领导始终把领导干部廉洁自律作为纪检监察工作的重点,按照党风廉政建设责任制的要求,继续认真贯彻落实了领导干部廉洁自律“五不准”规定。一是定期组织对党员干部特别是领导干部进行教育,充分认识从严治党和搞好党风廉政建设的重要性和紧迫性,紧紧围绕“廉洁高效,勤政为民”的要求,突出抓好了党员干部的职业道德教育和全心全意为人民服务的宗旨教育,增强公仆意识,切实树立起团结务实干事、全心全意为人民服务的形象和勤政廉洁,反腐倡廉的良好形象。继续发扬密切联系群众的优良作风,不搞特权,不谋私利,多作贡献;二是继续做好《关于领导干部报告个人重大事项的规定》的督促、检查情况,做好反腐抓源头工作,坚持制度落实和收支两条线的规定,严格领导干部住房标准,禁止用公款配置通信工具,抓好“五一”期间的党风廉政建设;三是认真履行领导干部“一岗双责”责任制,局党委按照有关规定,对每位班子成员进行了明确的责任分工,做到责权统一,坚持在平时工作中,对分管科室进行督察;四是严格规范领导干部廉洁从政行为,认真落实《十二个不许》、《六条禁令》等党风廉政建设各项规定,副科级以上领导干部和中层正职做出了廉洁自律;五是实行公开办事。把工作职责、内容、程序、时限等向社会公开,增加工作透明度,自觉接受社会监督;六是严格财务手续,严格执行财务制度和财经纪律,继续认真实行“一支笔”签字制,严把政策关,杜绝工作中出现违纪审批、把关失控现象的发生。
三、周密布置,注重实效,深入开展“廉洁奉公、执政为民”教育活动
按照区纪委的工作要求,我们在全局深入开展了各项宣传教育活动。一是开展了形式多样的党风廉政宣传教育月活动,成立了领导小组,制定了工作方案,把各项工作融入到党风廉政宣传教育活动月中去。二是在全局深入开展“xxxx”的社会主义荣辱观教育活动,并把这一活动与实际工作结合起来,深入辖区调查研究,帮助下岗失业人员再就业、办理优惠证,切实为群众办事实、办好事。三是创新管理体制,增强机关、窗口部门工作人员的责任意识,在抓好学习教育的同时,坚持用制度规范各项工作,窗口部门对外办理的事项、程序、服务、办理渠道公开上墙,制作告知单,深化“阳光工程”,实施“一站式”服务,接受群众监督,提高办事效率,始终把“廉洁奉公、执政为民”教育活动的落脚点放在执政为民上。
四、规范办事程序,坚持依法行政
1、公开办事程序,简化办事环节。各部门利用明白卡、小册子、互联网、板报、公告等形式,将人事劳动和社会保障业务的政策依据、办事程序、需备材料、办理时限等向社会公开。同时,对一些比较繁琐的办事程序,在规定允许范围内,能简化的要尽量简化,以方便服务对象,提高办事效率。
2、进一步完善了各项管理规章制度,实行服务。
(1)人事劳动争议仲裁,及时受理,符合立案条件的立案,在规定时效内开庭,按期结案。
(2)其他人事劳动和社会保障业务,按照“随到随办”的原则,确因材料不齐或确需一定程序的,必须在规定工作日内提出处理意见,并将结果告知服务对象。
3、在执法工作中,做到了持证上岗,亮证执法,态度和气,坚持有法必依、执法必严、违法必究;杜绝随意执法、粗暴执法、以言代法、以罚代管等问题;严禁“乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查”和以工作之便向执法对象“吃、拿、卡、要”等现象的发生。
4、认真做好治理商业贿赂专项工作。局党委进行安排布置,宣传发动,制定了工作方案,成立了领导小组,开展了自查自纠,并深入基层摸底调查,宣传发动,掌握了解情况,加快建立治理商业贿赂长效机制。
回顾半年来的工作,我们虽然尽了的努力,做了大量的工作,也取得了一些成绩,在充分肯定成绩的同时,我们清醒的看到了工作中还存在着明显的不足,具体表现在:工作上满足于正常化,缺乏开拓创新精神,特色工作不明显。在今后的工作中,我们一定要发扬成绩,克服缺点,进一步理清思路,改进工作方法,完善工作措施,努力抓好党员干部廉洁自律工作,切实转变作风,提高服务质量,不断开创街道党风廉政建设和反腐败工作的新局面。
纪检干部工作总结 篇11
20x年,在市委市政府和市纪委的正确领导下,全乡党风廉政建设工作始终按照上级要求,以学习贯彻“两个意见”、“两个办法”为重点,切实履行“两个责任”,认真践行党的群众路线,解放思想,与时俱进,有力促进了党风廉政建设工作取得新成效和全乡经济社会新发展。
一、健全责任体系,落实“两个责任”。
乡党委把落实好“两个责任”作为最突出的大事、要事,自觉肩负起党风廉政建设的政治责任。一是成立了x乡党风廉政建设领导小组,党委书记任组长,乡长、人大主席、纪委书记任副组长,相关单位负责人为成员,领导小组下设了党风廉政建设办公室,负责党风廉政建设日常事务工作;按照“一岗双责”的要求,明确党风廉政建设工作分工和目标任务,强化目标检查和考核。二是成立了x乡党风廉政建设督查组,纪委书记任组长,纪委副书记任副组长,负责监督全乡党风廉政建设各个环节的工作和督促检查,加大惩治力度,严厉查处发生在群众身边的不正之风和腐败行为,真正做到了思想上重视、认识上提高、行动上落实。
二、建立健全各项制度,夯实党风廉政建设工作。
1.坚持并完善了学习制度。坚持每月集中学习1次,实行党委班子成员轮流授廉政党课,工作同志轮流领学党的知识,全年开展廉政警示教育和学习10次,廉政谈话27人次,,进一步强化了各级党员干部廉洁从政的意识。
2.抓宣传教育,提高防患意识。乡党委落实廉政宣传进机关、进单位、进学校、进景区、进农家、进企业,办展板1个、挂横幅标语2幅、小标语126幅,设置举报箱1个,召开廉政宣传会议1800余人次,营造了浓厚的廉洁行政和廉洁干事的氛围。
3.认真开展专题民主生活会。今年8月召开了党的群众路线教育实践活动专题民主生活会,大家紧紧结合党风廉政建设工作,对个人在近年来的思想政治表现、工作情况、廉洁从政、作风建设等进深刻剖析,对照检查认真开展批评和自我批评。同时,党委政府班子及班子成员作出了庄严地《廉政承诺》,达到了统一思想,改进作风,团结战斗,共谋发展的目的。
4.建立健全民主参与、民主决策、民主监督制度。落实“三个不直接分管”和“主要负责人未位表态”,对“三重一大”事项广泛征求意见、集思广益,民主决策,不搞个人专断,在工作中做到紧密团结、齐心协力、和衷共济,班子成员的积极性和主动性得到充分发挥;全面推行“党委公开”、“政务公开”、“村务公开”,深化“一事一议”制度,形成了“合心、合拍、合力”的良好氛围。
5.建立健全党风廉政建设责任制。年初,乡党委、政府与各村、乡级机关单位签订了目标责任书,形成了乡、村层层有目标,级级有责任的责任制网络体系。明确乡党委是责任主体,党政一把手是第一责任人,“谁出问题追究谁,谁主管的范围出问题追究谁”。
6.建立健全干部“六不准”制度。明确了乡村干部“六不准”,做到下乡不准喝酒,不准拿包包烟,不准赌博,不利用职务之便吃、拿、卡、要。
7.建立领导干部信访接待日制度。设立了干部作风意见箱、举报箱,明确领导信访接待日,各村各部门密切配合,运用各种手段和通过各种渠道及时掌握群众反映的重点、热点、难点问题,及时化解了群众心中的疑团和诉求,做到了件件有着落、有回音,全年无一例越级上访。
三、因地制宜、扑下身子抓落实
1.狠抓干部工作作风建设。结合党的群众路线教育实践活动,针对乡村干部和党员队伍中思想作风、工作等方面存在的问题,大力整顿教育,大家思想认识得以提高,工作作风明显转变。一是认真落实“走基层”、“直接联系服务群众”、“双报到”等工作要求,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。开展助农惠民活动5次,联系群众1610户,走访群众3600余人次,收集群众意见建议151条,慰问困难群众113人次,扶持带动创业5户,代办各类申报手续61件,解决生产生活具体问题56件,化解矛盾纠纷5件。二是强化督查。实行每周由督查组把上周工作落实情况汇编总结,上报给党政领导班子成员,督导工作落实。三是开展干部作风评议活动。将评议结果作为年终评先树优重要依据。四是健全长效机制。重新修订了岗位目标责任制和机关干部工作制度,全面推行政务公开制、首问负责制、领导接访制、办结制等服务承诺制度,建立群众评议的长效机制,把接受群众监督、请群众评判作为加强作风建设的重要动力,从根本上扭转了庸懒散浮拖的局面。
2.加强财务清理,理顺了干群关系。从今年3月份开始,抽调精干力量组成常年清理财务队伍,对全乡6个村的财务进行了全面清理,理顺了农村财务关系,清收了各种欠款,摸清了家底,继续执行财务、政务公开,“给群众一个明白,还干部一个清白”。通过财务清理,理顺了干群关系,融洽了干群关系。
3.加强基层组织建设。今年重点对后进支部(扁桶峡村支部)进行了整顿,通过建章立制、落实“四议两公开”、为民办实事好事、便民惠民等措施有效解决了“支部书记及支部发挥作用差”等问题。其他支部也对查找出的党风廉政建设工作薄弱环节和问题开展了整改提高工作。强化民主公开和村财乡管村用,充分发挥村务监督委员会和村纪检员作用,有效把住了村级收支关,确保了惠农政策和惠民资金落地、落户,达到了“干事干净、干部清白、群众明白”的目的。同时,全年查处党员违纪违规案件2件,并严肃查处了文家坪村村主任王义君违规办酒席的问题。
4.切实纠风,各项收费进一步规范。一是进一步规范中小学收费行为。春、秋两季入学前,乡纪委对学校的收费项目、标准进行了严格审核,做到了收费公开、标准明确、票据规范统一。二是制止农村大操大办酒席,乡人大牵头制定并通过《禁酒令》,乡纪委积极督促协助村委会执行,切实减轻了农民负担。三是加强行风建设,促进行风的根本好转。重点提升了便民服务中心、医疗卫生等服务窗口的服务质量和水平。
5.严格考核,逗硬奖惩。12月下旬,将由乡纪委牵头深入到村及乡属部门,根据年初布置的目标任务,采取听、看、查、访、民主测评、召开群众座谈会等形式,对全乡党风廉政建设责任制执行情况进行检查考核。
四、存在的不足及来年工作打算
我乡的党风廉政建设虽然取得了一定成绩,但仍然存在一些不足。主要是:干部管理水平有待于提高;个别干部责任心和事业心有待于加强。在今后工作中,一定按照中央、省委、达州市委和x市委关于党风廉政建设的有关要求,结合我乡的实际,不断加强领导,切实抓好我乡的党风廉政建设工作,不断提高干部队伍的整体素质,让上级组织放心,让人民群众满意。