2024跟单工作总结合集。
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跟单工作总结 篇1
尊敬的领导、各位同事：
如果在20xx年的6月让我几句话总结一下建筑装饰材料行业给我的印象，那我可能几句话就能够说出来，甚至会很简单。然而7个月后的今天坐在公司的办公室里，再次想起这个问题的时候，我觉得自己已经很难用几句话概括自己对建筑装饰材料行业的认识。随着工作层面的深入、自己接触到的客户类型越来越多，自己参与工作细化的程度也在不断深化，自己也会潜意识的去比较建材客户相比较自己以前经历过的其他客户又有很多的不同。五金建材粗看在整个建材市场格局中似乎为最不起眼的一个细分领域，在整个建材市场占比3~5%的市场容量，大大小小的牌子成百上千，同时处于当前激烈竞争优胜劣汰的市场环境中。短短二十年，诸多装饰五金品牌处于一二线原始产品定位者已经被迫将自己的产品展示到了三四线市场尘封的货架上。
像杭州这样时尚品味消费人群集中的市场，人们注重舒适静养、安心修养、每个生活的细节都追求人文气息，艺术成分被应用到生活显得更加容易而不突兀。城市整体服务业发展都是行走在全国经济文化强市前列，可想而知对于居室环境、公共设施改善的内生动力是推进这座城市室内装饰材料市场走在全国前列的可靠保证。
蓦然沉思，自今年7月份我加入杭州朗高五金工作时间已经半年有余。
首先，我想谈一下，关于我对公司整体发展认识方面的总结：
回想这个半年对于自己来说，是很有收获的半年；7月份初到公司一个月，领导对于我个人工作内容并没有特别的安排，主要任务就是熟悉产品对产品资料充分理解，通过网络查阅整体市场背景、行业介绍性质的信息，看看自己公司产品在整个区域市场中占据的地位，帮助自己快速掌握整个行业的基础知识。熟悉行内其他品牌专卖店基本运作情况，到同行店面充当买手赚取产品知识及顾客销售经验。通过对渠道部韩经理过去这么久工作时间的一些行事记录，计划，草稿，工作日记等熟悉分销渠道工作；一个月时间过来，自己对于马上要接续的工作内容与大概的操作范围就有了初步的概念。
经过自己的了解以及通过资料对比我发现，20xx年是公司主推品牌专卖店网点快速增长的一年，在这一年单一品牌销售业绩取得了不俗的进步；20xx年全年业绩呈现的轨迹图线也已经在朗高各部门员工的共同努力下圆满收尾。回顾这一年，20xx年在全行业净利润率走低接近成熟行业平均利润率的情况下，公司业绩再次达到既定目标并略有盈余，在此，我觉得多数客户的努力也是很难得以及值得赞赏的。杭州客户良好的整体质量促成朗高公司树立协同作战领先对手的客户服务理念，让彼此对20xx年越来越好的信心更加饱满。
看到成绩想到踏实走过的每一步。多数客户的信心充足，从一开始建立合作到跨越发展的每个关键年都能一如既往的支持杭州朗高的工作；部分客户在合作过程中也出现了预期之外的问题，但是合作必须共赢，工作中渠道部紧密配合客户工作，积极传达和执行公司对于各销售区域的市场管理政策；极少数客户由于个人经营理念、业务关系基础不精，不能及时调整跟上总部的市场运作思路与节奏，我们按照经销协议规定做出市场合理调整。
其次，我想谈一下，关于我对公司市场整体发展中不足方面的总结：
想到更好的业绩提升任务，我认识到当前专卖店网店运营效率的不足，专卖店的价值还没有发挥最佳的作用。再次回想一下20xx年，专卖店数量快速增长的一年，网点重点区域基本覆盖。样品款，首批进货款，装修押金费用等大额现金流将整个年度的销售额数据支撑在高点。同期专卖店对于进货额度的把握，货物销售的流动规律、二三线经济条件良好市场分销渠道的开拓、工程客户开发技巧等问题都还没有整体的认识。20xx年实体经济环境疲软、资源价格不断上涨也在考验着整体行业的成本控制能力，五金装饰材料市场同行伴随房地产市场叫好不叫座的大行情盼到了上半年完，走到了20xx年底——虽然下半年没有正常预期的翻倍的业绩表现。专卖店零售充满压力，没有惊喜，总体业绩达标略有盈余——部分客户增长，部分客户不同程度的下滑。写到这里我并不认为，这一年真的是“没有惊喜”，因为侧目环顾一周一线品牌同行，我们就知道在这么艰难的市场环境下唯独本公司主力品牌依然用产品流动销量保持了预期增长率，所以个人认为这反而是强势上升的一个跨越年。
基于以上总体市场的认识，个人对于未来年度提出工作建议。20xx年渠道部运作中心、工作重点都在于规范客户专业化运作经营思路：
一、加深客户对合理进货额度的把握认识；
二、帮助客户掌握货物销售的流动规律制定进货计划、即时提供库存信息；
三、辅导客户有质量对二三线经济条件良好市场进行分销渠道的开拓；
四、继续投入资源提升销售商的工程客户开发技巧；
五、继续扎扎实实落实专卖店专卖、专卖店标准化精神。
六、客户业绩关乎自己荣誉与成绩
以上五点是目前自己对未来一年工作中心点的设想。
再次，我想写一下，关于我个人在公司发展认识方面的总结：
自20xx年七月以来，7月是我的基础知识“恶补月”。以前自己也一直是操作连锁专卖这一块工作，由于是消费品很多东西都是熟门熟路，运作思路也还是在不断的摸索与学习，对于问题深度的接触也没有一个准确的考量。于是自己坚定的信念一直是扎扎实实打基础，稳稳当当做市场，7月的一个月让我感觉有种一切归零的感觉，我放下自己不安的心事、再次用敬畏的视角来观察和融入到自己所接触的一切事务。
八月份开始自己亲自参与到渠道维护、开拓方面工作，各地出差熟悉各个城市重点市场、客户群。这中间个人认知与经验又增长了不少，20xx年个人期望再次有一个工作能力的提升和通过自己努力明显提升客户销量的飞跃。
九月份开始自己的工作重点放在协助厂家组织“雅洁五金节”杭州站活动，整个活动从活动政策学习开始，直到整个活动圆满成功举行，个人在工作中又多体验了一份开心与开怀。20xx年希望，自己能有更多更大空间帮助公司实现主打品牌产品、智能产品的知名度、品牌美誉度大幅提升的目标。
十月份是继“雅洁五金节”杭州站结束之后的第二个年度“最具人气的企业行销活动”——《20xx雅洁五金跨越发展决胜终端创富营销交流会》。个人积极参与到分会场的组织布置工作中，分会场布置以及参观活动的主持使我感觉到心底的高兴以及喜欢这个平台带来的一份小小欣喜。20xx年个人愿意在组织策划方面更加大胆的辅助行动验证思维，提升自己奉献热情。
十一月份在全国经销年会结束之后，公司朗高五金网站制作收尾工作也紧张的进行着，原计划10月底结束的工作任务因为协助组织分会场布置物料确认，人员到位确认、网站产品数据库素材数量之大完全超出我的预期等事宜不得已计划延迟到11月底完成。尽管网站制作中，出现了一些小的沟通问题，所幸没有影响到总计划的执行，这让我体会到日后工作应该加强多次与领导沟通的好习惯，即使自己的想法有可取之处也更应汇报、征求更好的意见善始善终的做好本职工作。20xx年我将更加自信勇敢的接受新任务以及挑战。
十二月至一月末一直参与公司管理文件的梳理，学习内部管理控制的方法，预期认真的准备，会做出让领导满意的方案。
从七月到翌年1月，对产品知识的掌握更加全面了，开始只是大致认识各种类型，现在经过和客户简单谈判等，对一些细节也更加深入。这要归功于各位同事的不吝赐教，我相信通过不断的积累，我也可以在这个行业有所见地，收获我所期望的收获。对于客户有问必能答，而且要回答得有理有据。
最后，我想写一下，关于我个人在未来发展自己方面的总结：
对于个人发展的思考个人觉得，不是要环境适应自己，而是要改变自己去适应环境，然后用自己的心情和辛勤创造更好的环境，只有在一个地方安心的工作，才会积累经验，积累人生宝贵的财富。
新年希望：现在经济形式不好是众所周知的，而在这样的条件下，我们更要加紧与客户的联系，培养好我们的客户以及客情，一旦经济形势好起来，让他第一个想起来的就是我们。这也是我现在所做的。当然由于工作时间还不是特别长，所以有联系的客户相对有限，但新客户的开发也会在有序的进行。
末了，我向领导、各位同事提出春天的希望。虽然外面的世界花花绿绿，而对于我们现在是播种的季节。对于我们的业务也许刚处在短暂的疲软期，我们要借这个机会养精蓄锐，争取在秋天也有所收获，同时，也相信现在的努力让我们早日迎来业绩的春天！
谢 谢！
跟单工作总结 篇2
销售跟单工作总结
跟单员年终工作总结_-个人工作总结
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20XX，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20XX。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献(11年)
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
20XX年全年销售处BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户CORWIK 20XX年定单相对较少，不过全年的开发已为20XX打下基础。坚信20XX会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化(11年)
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，工作体会对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方(11年)
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议(11年现状)
1.我们的产品质量仍是问题。像E882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我OK了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，入党申请书产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
篇2：外贸跟单的工作总结
外贸跟单的工作总结/船务
作为担当来讲，日常需要处理的工作包括：订单的最终确认，生产指令的下达及生产进度的跟进，出货的确认和安排，文件的制作和确认，收款跟进和确认。总之，和客人相关的所有事情都应该了解或掌握。在此重点给你总结船务方面的工作。
1.订单确认
最基本的订单确认包括：订购物，价格条件，付款方式，交货日期（以上假设不存在品质风险，赔偿风险，交货风险等各种可能存在的风险）。
确认订单依据公司/工厂实际情况有简单有复杂。
要注意的是付款方式的确定对自身的工作非常重要，不良的付款方式会增加不必要的工作和难度。
2.下达生产指令和跟进生产进度
依据工厂/公司的差异，下达生产指令的操作方法存在很大的差别。定单跟进一般是针对生管，跟进生管是核心。需要了解生产中碰到的问题，必要时需要你作出决定或者求助于上司或反映给客人请求答案。
3.出货的确认和安排
出货实际上应该属于船务的工作范畴。但业务必须非常清楚其操作。
最常用的柜型：
材积单位：cuft立方尺（英制）cbm立方米
以一个长78cm，宽56cm，高63cm的外箱为例来计算材积。材积=**==78*56*63/= 1cbm=100*100*100/=（这是很常用的参数）1*20′=1000cuft就是一个20feet货柜，常称小柜。1*40′GP=20XXcuft就是一个40feet货柜，思想汇报专题常称平柜。
1*40′HQ=2400cuft就是一个40feet加长/高货柜，常称高柜。另外还有1*45′等不常用柜型。你可以订2*40′GP+1*40′HQ。通常可以和货代协商1*40′GP和1*40′HQ的运输费用是一样的。
如果采用货柜出货，一般称为柜货。
散货：一般货量在500cuft以下常采用。500cuft以上一般出1*20′。因为考虑到运输费用的承担，运输安全等问题1000cuft以下如何出货一般需要事先跟客人确认。如果是类似CF的价格条件,可以自己决定是否出散货。
散货不利于货物的安全，容易损坏。柜货相对安全许多，但要注意如果柜子不满，就尽量让货堆太高，否则也可能损坏货物。BILL OF LADING：简称B/L，提单，就是客人用来从船公司提取货柜/散货的单证。
SHIPPING ORDER：简称S/O，订舱单，其作用和飞机票或火车票同。BOOKING：就是获取S/O的申请书，常用空白的B/L。
A：商检（商品检验检疫）
一般在确认好待出货的前提下，一般根据报关员的要求，至少应该提前3天提供一份完整的PACKING LIST给报关员安排商检。PACKING LIST的内容可以参见之前给你的资料（PACKING LIST的格式/内容随用途变化，但基本内容——对货物的描述是一致的）。做商检的货物数量可以多于实际出货数量，但一定不可以少于实际出货数量（出货后告诉报关员实际出货数量）。
B：确认S/O（SHIPPING ORDER）
补料中提供（如果L/C对B/L有特殊要求也一定要在BOOKING时确认好）。一般在发出BOOKING之前询问具体的船期，以免后面取消S/O，造成不良影响。
C：转单安排拖车
在出货日的前一天下午3：00前必须将S/O（在上面注明需要的柜型柜量，拖车到达装货地点的时间，封关地点，转关还是一般贸易）传真到拖车公司。
以上三项工作OK后，就可以准备出货了。
但在转单安排拖车前必须反复和生管/PMC确认并追踪生产进度，如果一旦确认无法按时出货，就必须在规定的时间内提前通知取消S/O，否则会在船公司/货代留下不良记录（因为由于你未在规定时间内取消S/O，可能造成空舱），影响日后作业。
拖车公司接到S/O后，会先去打单（打单就是到码头的电脑里提前排队提柜，可以保证提到柜），在出货前拖车公司再去码头实际提柜。
如果因紧急情况需要取消S/O或暂不提柜，就必须在“实际提柜”前通知拖车公司。否则工厂要承担相应的费用了。打单也有打单费。
如果货柜已经出了码头的匣口而没有到达装货地点，此时取消S/O或暂不提柜，就会再产生放空费。
如果因为货物没有办法装好或在海关压夜，导致拖车没有正常离开海关，将产生压夜费。
D：装柜
如果是一般贸易，不需要司机提供资料。
如果是转关，在柜子到达装货地点后，要求司机提供：还柜纸，海关编号，运输公司公章，司机的联络手机，出口海关/出口码头，柜号，车牌号码，IC卡号（依据封关地点的差异，所需资料有增删。必须核对还柜纸的S/O号码和工厂的S/O号码是否一致，以保证不装错柜子，不然后果不堪设想）。如果S/O号码有问题，请立即联络拖车公司确认。
柜子装好后，应该参照拖车抵达封关地点的时间，提前将实际出
货数量和司机资料告诉报关员。
至此，出货过程结束。具体操作根据各工厂或海关不同会有区别。
4.出货文件的制作和签核确认
出货文件是出货方收款和客人提货，清关的单证。
出货文件的要求一般会受到付款方式，客人要求的约束，通常同一地区的客人如果付款方式相同，文件的要求也差不多一致。其基本的文件有PACKING LIST，COMMERCIAL INVOICE，B/L。有的地区/客人要求提供C/O或FORM A（C/O的一种，一般在欧盟使用）；中东客人一般要求有船证（CERTIFICATE，B/L的附属文件），SASO证书；澳洲客人要求提供包装证明（好象是PACKING DECLARATION，不太记得）；东南亚客人一般只要基本文件。B/L有多种分类：
船东单：由船的持有公司签署的提单。
货代单：由货代签署的提单。
全程正本提单一般适用于海陆联运。
文件的内容/格式可以参照之前给你的资料，你就知道什么是基本内容，哪些是会随付款方式，客人要求变化的。同一地区的客人文件要求有共同点。
5.收款的跟进和确认（不作描述，有的资料可以在我之前给你的资料里找到）
另外需要补充的一点是材重的计算。
还是以上面的箱子为例：
材重=78*56*63/6000=公斤（常用KGS表示）
一般在快递（如样品）或者空运（如紧急情况）时用到。
材重和实重比较，取大者。如果上面的箱子称量重量是56KGS，那么应该取56KGS；如果上面的箱子的称量重量是15KGS，那么应该取，实际操作取整数，即46KGS。
篇3：20XX年跟单员上半年工作总结
20XX年上半年工作总结
时间一晃而过，弹指之间，20XX年已过半，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的半年，现将工作总结如下：
一、工作的主要职责 1、合同
（1）合同的制定：与客户及业务员确定合同规格及价格进行制定合同。
（2）合同的审批流程：根据公司要求接程序要求完成合同的审批。2、下单及发货跟进：下单员根据合同下单后，及时进行核对；订单审批完，跟进物流发货情况并周一、周三、周五跟踪货柜状态，最终完成货物达到客户公司。3、产品质量及破损投诉
（1）产品质量投诉：因客户生产过程中发现玻璃质量问题提出投诉。（2）破损投诉：因客户在接收玻璃时，发现玻璃破损提出投诉。
以上情况，及时与客户沟通，并让客户将相关资料（玻璃相片、箱票、发货清单）提供于我，我及时将投诉信息交于客服部，并跟进质保部调查情况，质保部调查出结果后，根据调查结果与客户及业务员沟通，提交处理意见。
4、生产计划：与客户及业务确认下月生产计划，并制定表格发于计划部，分时间段跟进生产情况，以确保及时生产。
5、回款及余额查询：定期与业务员确认当周或当月回款情况，并每天查看客户帐上余额。6、每月对账单及发票
（1）每月对账单与客户核对，如有问题及时沟通并及时处理。确保每月账目明确。
（2）发票：每月三次开票，及时寄于客户，并确认客(转 载 于: 在 点 网:销售跟单工作总结)户收到。7、客户三证及开票资料：开发新客户需提供齐全资料，老客户定期查看证件是否有效。
8工作联络函：因工作需要，需与各部门协调帮助。例：箱票的变更、产品包装的变更等。
二、工作完成情况
3，集装箱跟进，总合计： 汽车销售部：XXX个。华北大区：XXX个。华东大区：XXX个。
三、工作中的缺点与不足及下步措施
1、制定合同时，未达到正确率百分百，以后多自我审查。2、当天生产玻璃厚度未及时了解。以后多与计划部沟通、3、下单后，跟进装柜未及时。以后再与跟进。
4、个人技能未达到跟单员的要求，以后加强自我学习。
在以后的工作提高个人技能，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养！
**** 20XX年7月10日
跟单工作总结 篇3
在现代经济发展中，物流行业发挥着重要的作用。而物流跟单工作是物流行业中的一项关键工作，目的是确保货物顺利运输，并协调供应链上的每一个环节。在这篇文章中，我将详细讨论物流跟单工作，并总结我的工作经验。
物流跟单工作要求具备良好的沟通能力。作为一名跟单员，我需要与供应商、仓库、运输公司、客户等各个环节的人员进行有效的沟通和协调。我保持密切联系，并及时解答问题，确保信息的传达准确无误。在处理与不同国家和地区的合作时，语言和文化差异也是需要被充分考虑的因素。通过良好的沟通能力，我能够顺利地完成物流跟单工作，并在供应链上维持良好的合作关系。
作为一名跟单员，我必须具备细致入微的工作态度。物流行业经常面临各种复杂的情况和突发事件，因此，我需要细致入微地处理每一个环节，确保货物能够按时到达目的地。我会仔细检查货物的数量和质量，并核对文件和合同的准确性。在运输过程中，我会随时关注货物的位置和状态，并协调解决可能出现的问题。这种细致入微的工作态度，使我能够及时发现问题，并采取措施解决，从而保证物流的顺利进行。
物流跟单工作还需要具备团队协作能力。在物流行业中，各个环节的人员都需紧密合作，才能实现货物的高效运输。我与供应商、仓库、运输公司等各个环节的人员保持良好的合作关系，并及时反馈信息和解决问题。通过团队协作，我们能够应对突发情况，快速调整计划，并保持供应链的顺畅运转。
进一步地，我在物流跟单工作中积累了丰富的经验和技能。我学会了处理突发事件和问题，比如延误、损坏或丢失的货物。我学会了有效地处理纠纷和争议，并与不同背景和文化背景的人员进行交流。我也学会了使用各种跟单软件和工具，以提高工作效率和准确性。这些经验和技能让我在物流跟单工作中成为一名有能力和经验丰富的员工。
小编认为，物流跟单工作是一项复杂而具有挑战性的工作。它要求具备优秀的沟通能力、细致入微的工作态度和团队协作能力。通过我的工作经验，我不仅学到了很多知识和技能，而且也锻炼了我的工作能力。我相信，在未来的工作中，我将继续提高自己的准确性和效率，为物流行业做出更大的贡献。
跟单工作总结 篇4
一、在这期间，工作上的不足
1.还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题，了解未几。这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。
2.对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了；
3.对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。
二、在工作上的收获
1.在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作；
2.学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法；
3.熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己碰到的专业性的题目应该往找谁？但现在总算可以应对自如了；
4.基本知道我司业务跟单这块的操纵流程；我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满足，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。
跟单工作总结 篇5
一、
物流跟单工作是指在物流过程中跟踪和管理货物运输的工作。它是物流运作的重要环节，通过对货物的监管和协调，确保货物能够按时、安全地到达目的地。本文将从物流跟单的定义、重要性、工作流程和技巧等方面进行详细探讨。
二、定义
物流跟单工作是指在物流过程中，负责跟踪和管理货物运输的工作。它需要与供应商、承运商、仓库和客户等各方保持良好的沟通和协调，确保货物的流动和运输顺畅。物流跟单员需要具备较强的组织能力、沟通能力和解决问题能力。
三、重要性
物流跟单工作对于物流运作的成功至关重要。通过及时跟踪货物的运输情况，物流跟单员可以提前发现和解决潜在的问题，确保货物能够按时到达目的地。同时，物流跟单工作还能够减少货物损失和损坏的风险，并提高整体物流效率。
四、工作流程
物流跟单工作的流程通常包括以下几个步骤：
1. 货物接收与登记：物流跟单员需要在货物到达时进行对接和登记，确认货物的数量、品质和相关信息。
2. 运输安排与协调：物流跟单员需要与承运商、仓库等各方进行沟通和协调，安排货物的运输和配送工作。
3. 货物跟踪与更新：物流跟单员需要通过物流系统或与承运商进行联系，及时获取货物的运输状态，并进行更新和记录。
4. 问题处理与解决：在货物运输过程中，可能出现各种问题，如延误、损坏等。物流跟单员需要及时响应和解决这些问题，确保货物能够按时到达目的地。
5. 回执与结算：物流跟单员需要在货物到达后，与客户进行确认并提供回执。同时，还需要按照相关流程进行结算工作，确保货款的支付和收取。
五、技巧
物流跟单工作需要一定的技巧和经验。以下是一些常用的技巧：
1. 良好的沟通能力：物流跟单员需要与供应商、承运商、仓库和客户进行沟通，确保信息的流通和准确性。因此，良好的沟通能力是非常重要的。
2. 细致的观察力：物流跟单员需要密切关注货物的运输状态，及时发现和处理潜在问题。细致的观察力可以帮助他们在第一时间发现问题并采取措施。
3. 快速的反应能力：在物流跟单工作中，问题和意外情况时常发生。因此，物流跟单员需要能够迅速反应并采取相应的措施来解决问题，以确保货物的安全和顺利到达。
4. 灵活的思维和解决问题的能力：在处理货物运输过程中的问题时，物流跟单员需要有灵活的思维和解决问题的能力。他们需要能够迅速找到并实施合适的解决方案，从而确保货物的顺利运输。
六、
物流跟单工作是物流运作中不可或缺的环节。通过对货物的跟踪和管理，物流跟单员能够确保货物的安全和及时到达目的地。物流跟单工作需要良好的沟通能力、细致的观察力、快速的反应能力和解决问题的能力。只有通过不断学习和实践，物流跟单员才能更好地完成工作任务，提高物流运作的效率和质量。
跟单工作总结 篇6
导语：船务跟单工作是一项非常重要且细致的工作，要求跟单员具备专业知识、细心且注重细节。本文将从船务跟单流程、跟单员的工作职责与技能要求等方面进行详细介绍。
一、概述船务跟单工作
船务跟单工作是指在国际贸易中，负责跟进与船运相关的文件处理，包括船期了解、货物装运、提供通关文件等等。跟单人员需要在购销双方之间协调沟通，保证货物的安全、快速到达目的港。
二、船务跟单流程
1. 接单阶段：跟单员根据公司内部分配或客户需求接受跟单任务，在负责的船务代理公司注册，获取相关船务文件。
2. 预审船期：跟单员需密切关注船期信息，预审船期与托运合同的一致性，确保货物能按时装运。
3. 船务代理：跟单员与船务代理沟通，了解船务代理的时间安排、货物上船地点、船运费用等信息，并确保双方达成一致。
4. 船务跟踪：跟单员需要及时与船舶供应商、报关行等相关人员沟通，掌握货物装运、物流情况，并进行不定期的船务跟踪工作，确保货物的安全送达。
5. 船运文件处理：跟单员需要准备并提供所有必要的船务文件，如提单、装箱单、海运托运单等，以保证顺利办理通关手续。
6. 报关通关：在货物到达目的港后，跟单员需要与当地报关行联系，确保顺利办理所有进出口报关手续。
7. 客户交接：在货物顺利抵达目的港后，跟单员需要及时将相关跟踪信息和货物运单等相关文件交给购销双方，以便双方做好后续工作。
三、跟单员的工作职责
1. 船期和船商查询：跟单员需要根据客户要求查询船期和船舶情况，并及时向客户反馈，确保客户的货物能按时装运。
2. 船务文件处理：跟单员需要根据客户要求准备船务文件，并确保每一份文件的准确性和完整性。
3. 货物跟踪与协调：跟单员需要与航运公司、货运代理以及报关行等保持密切联系，跟踪货物的运输情况，并解决运输过程中遇到的问题。
4. 入库与出库监管：跟单员需要监督货物的入库和出库过程，确保货物安全，避免货损或丢失。
5. 异常情况处理：跟单员需要及时处理货物运输过程中的各种突发情况，如延迟、货损等，并与客户及时沟通，寻找解决方案。
四、跟单员的技能要求
1. 良好的沟通能力：跟单员需要与内外部的各个环节及时沟通，与船舶供应商、货运代理、报关行等密切合作，确保货物能按时安全到达。
2. 细致认真的工作态度：跟单员需要对每一个跟单任务认真细致对待，确保文件处理的准确性和及时性，避免因疏忽而导致问题发生。
3. 强大的分析能力：跟单员需要根据船期信息、货物特性等因素，进行合理的分析判断，为客户提供最优解决方案。
4. 熟悉船务操作：跟单员需要熟悉国际贸易船务操作流程和相关法规，了解船舶和货运代理公司的相关业务操作。
5. 高度的责任心：跟单员需要对每一个跟单任务充满责任心，确保货物能安全、快速地运输到目的地。
船务跟单工作兼具细致入微和跨部门沟通的要求。只有跟单员具备专业知识、细心且重视细节，才能够为客户提供高质量的服务和解决方案。希望这篇文章对关于船务跟单工作的了解有所帮助。
跟单工作总结 篇7
一、
贸易跟单是一个十分重要的工作环节，它负责协调和管理国际贸易中的各项事务，确保订单的顺利执行。本文将对贸易跟单工作进行详细的总结，包括工作内容、工作中遇到的问题和解决方法，以及对工作的个人感悟等。
二、工作内容
1. 订单处理：贸易跟单员需要仔细审查合同条款，确认订单细节，如数量、价格、交货期等，并与客户进行及时的沟通。在订单完成后，跟单员会将相关信息通知到相关部门，如采购、生产和物流等，以确保订单的顺利执行。
2. 生产进度管理：贸易跟单员需要与供应商保持密切联系，了解生产进度，并及时向客户提供相关信息。在生产过程中出现问题时，跟单员需要与供应商共同协调，并向客户提供解决方案。
3. 质量控制：跟单员需要与质检部门合作，确保产品符合客户的要求和标准。在发现质量问题时，跟单员需要及时与供应商进行沟通，并提出解决方案，以确保产品质量得到控制。
4. 物流安排：贸易跟单员需要与物流公司合作，安排适当的运输方式和航班或船期，以确保货物按时到达目的地。跟单员还需要处理运输文件，如提运单和保险单等。
5. 财务结算：贸易跟单员需要协助财务部门进行结算工作，如批准付款申请和确认收款等。跟单员还需要处理所有关于结算的文件，如发票和装箱单等。
三、工作中遇到的问题和解决方法
1. 沟通问题：跟单员需要与不同的部门和外部供应商进行频繁的沟通，可能会出现语言障碍或沟通不畅的情况。为了解决这个问题，跟单员可以提前准备好相关信息，并准备好常用的沟通工具，如邮件模板和常用的短语，以简化沟通过程。
2. 供应商问题：在与供应商合作时，可能会遇到质量问题或交货延迟的情况。跟单员需要与供应商密切沟通，并提出解决方案，如要求重新生产产品或重新安排交货期。另外，跟单员还可以定期进行供应商绩效评估，以确保合作伙伴的质量和可靠性。
3. 时区差异：贸易跟单工作通常涉及到不同国家和地区的客户和供应商，时区差异可能会导致及时沟通的困难。为了解决这个问题，跟单员可以合理安排工作时间，灵活处理紧急事务，并利用现代技术，如手机或视频会议，与异地合作伙伴进行实时沟通。
四、个人感悟
贸易跟单工作需要高度的细致性、耐心和沟通能力。通过这段时间的工作，我深刻体会到了团队合作的重要性，只有与各个部门和供应商保持良好的合作和沟通，才能顺利完成订单。
我也意识到自己在沟通和解决问题方面的不足之处，并积极通过学习和实践来提升自己的能力。我学会了倾听和理解他人的观点，以及灵活应对各种突发情况的方法。
小编认为，贸易跟单是一项综合性的工作，要求跟单员具备广泛的知识和能力。通过不断学习和实践，我相信我将能够不断提升自己的专业素养，为公司的发展贡献自己的力量。
五、
通过本文的总结，我们可以看到贸易跟单工作的重要性和复杂性。贸易跟单员需要协调和管理各个环节，并解决各种问题。只有通过良好的沟通和合作，以及灵活应对各种挑战，才能顺利完成工作。我相信在今后的工作中，我将不断总结经验，提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
跟单工作总结 篇8
一年的时间转瞬即逝，现在想想自己刚进大学时，一脸的懵懂，一切茫然，不之所错。进学生会也是冲着高中还有的那一点点微不足道的所谓的经历，觉得学生会会是一个锻炼能力的地方。就开始参加进学生会的笔试面试等等，还在自己未完全明白过来的时候就进了办公室，当时很是欣喜。后来也有幸的成为了两届主席团助理。
在办公室一年的工作中，我主要是负责青志的相关资料的收集与汇总。开始时的自己什么也不会，需要做的都是一些琐碎的事情，加上青志的活动又很多，我花在上面的时间很多，但是开始那段时间学到的东西几乎没有。因为自己一直以来的急躁，导致青志的有些资料做的不好，但是几个主任总是细心的给我讲解，使我开始渐渐地静下来去做事情。通过这一年做青志相关的资料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己静下来慢慢的去做始终可以做好的。这一年的时间也使自己渐渐的沉稳下来。
开学之初的院运会是我参与进去的第一个大型的活动，还记得这次活动中我表现不是那么好。开始的第一件事，去高分子学院借桌子，用了很久的时间，耽误了运动会的一些事情。想想那真的是自己不明白具体的情况导致的，当时自己和另外一个干事还觉得心里蛮委屈的。毕竟是第一次做那样的事情，但是后来就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和态度很重要。在整个运动会的过程中，我明白了什么是团队，什么是协作，不管是团队中谁做错了事情，自己都不应该去推卸责任，大家都应该是共同进退的，有了团队之间的默契合作，很多事情才能更顺利的进行下去。
接下来的迎新晚会，使我明白了一个参与活动的人都应具备大局的观念。不应只是以自己或者只是单纯几个人的想法去做事情，时时以集体以大局为重才是最重要的。因为原来的自己是一个比较内敛的人，一般情况下不喜欢去考虑太多的事，但是通过一年以来的很多事情之后，自己知道了一个优秀的人应该具备那些素质。
的不足，比如在办公软件的使用上，我就存在很大的问题。在主席团助理的那段时间，我更加了解了学生会整体运作，了解各个部门的工作与配合，通过参与其他部门的部门例会，我认识了不少新朋友，也体会了不同部门开部门例会的氛围。一个部门真的应该是在严肃的时候严肃，总的还是应该有家的感觉，这样的学生会才是大家更愿意融入其中的。其实我觉得我学到的更多的是从容冷静的面对遇到的一切，面对现在的竞争和压力，无论是遇到什么困难与挫折，无论我们在怎样的职位，有了怎样的成就，都应该从容冷静，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面对，从容的解决。相信这样要做好自己的本职工作会更加容易的。
我更深知自己还存在很多不足之处，首先就是在做事的时候还是不够大胆，始终有点放不开，这样自己具备的一些能力还是不能用在实处。其次就是自己的沟通能力还有待提高，原来的我是一个不喜欢交流的人，但通过时间的锤炼，我学着与大家沟通交流，但这方面的能力不强。当然还有很多的不足，在今后的学习生活工作中，再接再厉，积极的向周围优秀的人学习借鉴，取长补短，争取使自己变得更加优秀。
最后，很感谢这一年来的时光，在这一年的时间里我成长了不少，自己更加清晰的'认识自己，了解自己。并且认识了很多优秀的人，很多有想法的人，收获了友谊。同时真心感谢这一年以来在我身边的这些人，不管是在学习还是在工作中，有你们的帮助才使我逐渐成长，谢谢你们！
未来一年的工作计划
对于未来一年的工作计划，如果自己有幸成为团委学生会主席团的一员，尽自己的努力，根据现有的一些经验和过去的一年里面自己看到的学生会存在的一些不足之处来展开相关的工作。
首先，过去的一年我觉得在学生会里面，大家合作时的默契不好。针对此，我觉得应该是加强自己思想方面的提高，使自己首先在思想素质方面达到一个应有的高度，再通过与大家的相互的交流沟通（这个主要是在活动中与平时），希望和大家一起进行反思总结，相互借鉴提高。接着就是集体中的干事的思想素质提高，这个主要得依赖与部门部长的工作，通过一些有益的故事给以启发。相信只要是大家的思想都达到了一个应有的高度，整个学生会合作的默契就不存在问题了。
其次，制度意识还不够强。针对此，加强大家的制度学习了解意识，定期的通过考核（主要是相关资料的整理情况）确定大家对制度的了解情况，对制度不了解的，及时的去了解相关的制度。因为只有具有良好的制度意识之后学生会的工作才会更有效的开展，大家的各方面的素质才会提升在一个新的阶段。并在平时的工作中主席制度中的不足之处，并及时的加以修改完善。渐渐的总结经验教训，相信这样的一年之后，将不会出现今年十佳评比和五四评比那样的尴尬局面。更相信学生会的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明显。
最后，学生会的创新意识不够，家的那种温馨感还不明显。所以在未来一年的时间里面应该更广大的接近同学，设计出同学们愿意参与，觉得意义重大，有家的温馨感的活动。这要在制度足够健全的前提之下进行，与同学们交流更多之后，了解了大家的心声之后，对学生会的相关工作的开展会更有益。定期的开展类似家的温馨似的交流会，大家在一起坦诚的交流，交流生活学习工作。并在过程中不断的总结经验教训，不断探索提高。
这只是一些想法，具体的工作开展情况还得根据当时的具体情况而定。但不变的将是每一个成员之间素质的提升工作。未来一年，充满变数，需要用平常心，坦然积极乐观的去面对。不管遇到什么情况，相信团队的力量，大家携手并进，共进退，相信整个学生会的明天会更美好！
在过去的2015年中，通过各位领导和同事的帮助，我基本完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳，并对新一年的工作作出展望，如有不妥之处恳请领导批评指正。
一、2015年工作总结
1．恪尽职守，认真做好本职工作
一年来，我认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是在领导的帮助下整理公司内部的产品库。二是学习如何开发新产品，学习如何对现有的产品进行升级。三是学习做策划，针对不同客人进行不同的策划，推荐客人进行产品组合。
2．加强学习，努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识技能运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，使自己尽快地适应工作。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，认真记录工作中的得与失，使自己的职业素质有了较大提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时正视自己的不足并积极纠正，重点加强了与人交流方面的训练，为更好完成本职工作夯实了基础。
3．积极进取，加强团队合作
在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通，增进了解。工作中遇到不明白的问题，我会虚心向同事求教；生活上我也经常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力，克服困难，共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友谊，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主动性还不够，缺乏与领导有效沟通，遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底欠缺，虽然一年多来我努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有较大差距，尤其在理论水平、工作能力上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力解决，使自己更好地做好本职，服务于公司。
二、2015年工作展望
1、进一步起强化学习意识
在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，乐于思考的良好习惯。结合产品部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据。
2、进一步强化职责意识
在学习良好的职业技能的同时，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，凡事从点滴做起，精益求精，一丝不苟，踏实肯干，求真务实。
3、进一步端正工作态度
保持乐观情绪，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而骄傲自满，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常心，不消极埋怨，微笑面对每一天。胸装谨慎意识，外饰积极作风，工作生活谦虚谨慎，行为举止自然大方，待人接物热情诚恳。牢记：态度决定一切。 言必行，行必果。2015已成为过去，在2016这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。最后我仍然想说：感谢领导对我的赏识和栽培，希望领导给予更多的锻炼机会，我坚信自己在新的一年里定会马到成功，努力做一个幸福的“九泽”人。
2015年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。
个人医德总结：
本人在2015年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。
2015年，在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下，较好地完成各项工作任务，在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现小结如下：
一、在思想上，坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和谐的心态对待工作和生活。
二、在业务上，严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。
三、在工作中，严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，但还是有不少不足之处。今后，我还要认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习，勤奋工作，为人民的健康事业作出自己的贡献！
来年工作计划：
时间如流水，眨眼间我们就告别了忙碌的2015，迎来了崭新的2015.在2015年的工作中，我们有付出也有收获。为了更好的开展下一年的工作，特拟订2015工作计划。
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，及时的发现并且解决问题。以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.
4、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，善于总结经验，并引以为鉴，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。
跟单工作总结 篇9
随着新年钟声的临近，依依告别任务繁重、成果丰硕的XX，以满腔热情迎接光明、充满希望的20XX。年终总结一年工作汇报如下：
1.日常工作
⒈全面准备和了解订单信息（客户订单、生产过程、最终确认样品、确认意见或修正数据，特殊情况下可携带客户样品），并确认手头所有数据中的生产过程细节是否统一、详细。指令不明确的，及时上报技术部和业务部确认。
2 跟单员的言行和态度代表了公司。因此，在与事业单位打交道时，要把握基本原则，注意言行得当，不卑不亢。严禁出于任何主观或客观原因对客户（或客户公司的跟单员）做出过分的言行。在办理业务过程中，不得随意表达越权立场，如有问题，请及时向公司提出决定。
3 提前充分评估工作中可能出现的问题，相应加强工作强度，对前期工作进行改进和细化，降低甚至消除其发生的可能性。不以发现问题为目标，提前做好充分防范，在工作中重复发现，及时处理问题，总结经验，进一步完善未来工作方法和规则作为根本途径。
二、跟单工作重要性的体现
1）员工需要面对客户和订单工作。
2）跟单员是企业与市场、销售员与客户之间的纽带。
3）跟单员工作是一个非常“综合”和“边缘”的工作：有外销员的，必须具备对内管理生产的能力。
4、所谓“经理”，是指在企业运营过程中，根据客户订单跟踪产品（或服务）流向的专职人员。与客户联系的中心枢纽。
5.生产跟进：对于接到的客户订单，在成品发运给客户之前，进行生产进度和货运报关跟进，以确保在-以准时交货为目标。
6. 一个成功的跟单员应该能够扮演并具备以下角色或能力： 1）谈判者 2）与工程师合作的能力； 3）优秀的处理能力；
7 客户下订单的方式主要有三种：电话（口头）、传真和电子邮件。确认产品名称、规格、数量、单价、金额、交货日期、交货方式、单价条款、付款方式和包装要求。
8. 订单审核需要做以下几点：产品名称和规格、单价金额、数量、交货日期、付款方式、包装方式、运输方式。
9、生产管理工作特点：
1）提前计划：有“赶鸭子上架”的习惯；不求完美，循序渐进，敢于调整自己的计划；有些计划早做晚做，工作量是一样的，早做对我们来说是非常划算的。
2) 准确性和及时性。
3) 综合完整性。
10、制定生产计划应遵循的原则和考虑的因素：交货期原则；客户分类原则；产能平衡原则；工艺流程原理；工作部门因素；时间的因素。
11.采购工作有两大项日常动态数据处理：一是根据订单计算物料需求（这就是人们常说的MRP--Material Requirements Planning）；货物信息转换为物料进度跟踪。
三、工作总结
把工作分成几个流程，每个流程做什么工作，怎么操作，在操作中有什么成功的经验和失败的教训，以及在后续工作中如何改进。每个过程中有哪些外部因素影响一个人的工作，以及如何消除外部因素的影响。
简单来说，跟单工作分为以下几个流程：
1.接单，审核我厂产能（与生产部、采购部、仓库、技术部与其他相关部门共同审核）。
2.将客户订单转化为工厂生产订单，安排生产。
3. 跟踪材料的可用性。
4.了解生产进度（要求生产部门提供进度），并有报告向其他部门汇报。
5.各流程异常情况的处理。
6.处理异常情况时遇到的困难和解决方法。 （沟通）
7.外部因素的影响和自己在工作中遇到的问题。
8.未来工作的计划。
跟单工作总结 篇10
跟单工作是贸易领域中非常重要的一项工作，它涉及到订单处理、供应链管理以及客户服务等多个环节。作为一个跟单员，我致力于确保订单的顺利执行，以满足客户的需求，并与供应商和物流公司保持良好的合作关系。在过去的一年里，我积极学习和应用相关知识和技能，不断提升自己的工作效率和专业素养。在这篇文章中，我将详细介绍我在跟单工作中所取得的成绩和经验。
订单处理是跟单工作的核心内容。在接到订单后，我会立即核实客户的需求并与客户进行确认。我与供应商保持密切联系，监督生产进度，并确保按时交货。如果出现任何问题，我会积极与供应商和客户沟通，找到最佳解决方案，以保证订单的顺利执行。我还通过建立订单跟踪系统和及时更新订单状态，提高了工作效率，提供了准确的信息给客户和领导。这种高效的订单处理方式赢得了客户的信任和赞赏。
优秀的跟单员需要具备良好的供应链管理能力。我与供应商保持紧密的合作关系，并定期进行供应商评估，以确保他们的产品质量和交货时间符合要求。我也会与物流公司协商运输方案，并跟踪货物的运输情况，以确保货物能准时送达客户。通过与供应商和物流公司的紧密合作，我有效地降低了延误和差错的风险，提高了整个供应链的效率。
另外，客户服务也是跟单工作的重要一环。我时刻保持与客户的沟通，并及时回复客户的咨询和问题。我会根据客户的反馈和需求，提供相应的解决方案和建议，以确保客户的满意度。有时，一位满意的客户能成为我们的长期合作伙伴，为我们带来更多的商机。因此，积极维护客户关系和提供优质的客户服务非常重要。
在跟单工作中，我学到了很多宝贵的经验教训。沟通是跟单工作的关键。只有通过良好的沟通，才能实现供应商、物流公司和客户之间的协调和合作。要时刻保持对市场和行业的关注。了解市场变化和竞争对手的情况，可以为订单处理和供应链管理提供更好的决策依据。跟单员需要具备良好的时间管理能力和紧急情况处理能力，以应对突发事件和压力。
小编认为，跟单工作是一项需要高度专业素养和良好协调能力的工作。通过在订单处理、供应链管理和客户服务方面的努力，我在过去一年中取得了不错的成绩。我将继续学习和提升自己，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。我相信，通过不断学习和努力，我将成为一名更出色的跟单员。
