年终总结计划范本5篇。
时间没有脚，却是走的最快的，本年度的工作即将划上句号，公司已经下达关于岗位的年度总结撰写了。每天的年度工作总结，可以总结出自己工作的进度，以及工作中出现的纰漏，让我们可以变得更加优秀，那么，优秀的个人年度工作总结参考有哪些呢？下面是我们为大家整理的“年终总结计划范本”，欢迎你参考，希望对你有所助益！
年终总结计划范本【篇1】
XX年在市委市政府的坚强领导和省残联精心指导下，在市有关部门和社会各界大力支持下，市残联深入学习贯彻习近平总书记关于残疾人事业的重要论述，在认真做好常态化疫情防控前提下，不断巩固提高残疾人保障水平，提升残疾人康复服务质量，健全残疾人帮扶制度，残疾人事业各项工作稳步发展。
一、注重从严治党，残疾人工作政治生态不断优化
一是强化政治责任。充分发挥党组政治核心作用，坚持党组会议制度和“三重一大”事项及重难点工作推进集体研究决策制度，进一步完善了党组统一领导，一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局。
二是强化政治能力。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，持续学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话指示精神，结合市委市政府和省残联有关会议精神的贯彻落实，引领机关党建和党员干部聚焦中心发力，以党建引领推动残疾人事业高质量发展。认真开展建党100周年系列活动：
1、参加市直机关组织颂歌献给党歌咏比赛。
2、开展四史学习，到革命地址接受红色教育。
3、走访慰问50年党龄老党员、困难老党员和残疾人等。
4、开展党课教育。
5、制作建党100周年党员电教片。
6、开展“四学联动”高质量推进“四史”学习教育。即：活动领学。推出全市残疾人开展爱国主义读书教育活动，组织开展“读党史 守初心 担使命”干部职工阅读主题谈体会和“发现身边的朗读 者”活动等，掀起学史热潮。媒体引学。发挥党媒、党刊优势，开设“学党史、悟思想、办实事、开新局”等专栏。依托市残联网站、双微平台策划党史学习教育，为庆祝建党100周年，开展与市委组织部电教中心联合拍摄制作先进党员教育片，并报省委组织部参加全省评比，获得好评。观览促学。党支部组织党员干部共56人次参加“渡江战役总前委孙家圩子旧址陈列展”红色教育。竞赛热学。依托微信公众号开展“四史”知识竞赛，做到线下动员，市残联机关及退休19名党员参加党史知识竞赛。
三是强化市党代会精神学习贯彻。
1、组织学习研讨。迅速召开党组扩大会议，全面传达市党代会精神。通过党组理论中心组学习、“三会一课”、集中研讨等方式，营造比学赶超的浓 厚氛围。
2、聚焦民生工程。常态化抓好残疾人惠残政策落实，出台《XX市残疾儿童康复救助定点机构康复服务协议管理实施细则（试）行》的通知、《困难残疾人康复实施办法》的通知。为民生工程服务提供了有力保障。
3、注重精准施策。把握全面小康后困难群众从温饱型物质需求向多层次需求延伸的特点，在保障对象上拓面，在审批办理上提效，在救助内容上延展， 实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。
4、深化合作交流。融入长三角一体化发展，深化与浙江省金华市残联协作机制，促进残疾人康复、就业增收、残疾人服务机构建设、助残社会化公益组织建设、残疾人工作数字化改革、探索两地文化领域的合作交流，金华市残联在安排托养、康复、就业、志愿服务人才培训时，有计划将XX市相应对象纳入培训计划。
四是强化机关作风建设。
通过开展“三查三问”和“三个以案警示”教育等形式，着重从机关勤于学习、严谨细致、服务高效、务实担当、严格自律“五个方面”加强机关作风建设，市残联机关党员干部形象和办事效率明显提升。同时，认真抓好党员干部、公职人员酒驾醉驾问题专项整治工作，做到人人签订承诺书，始终把握严的主基调不放松。
五是强化党风廉政建设。
自觉扛起全面从严治党政治责任，坚持按制度规矩和规范程序管人、管事、管钱、管物，努力营造风清气正的干事氛围。认真贯彻落实全省残联系统党风廉政建设和反腐败工作会议要求，及时召开全市残联系统党风廉政建设工作会议和推进全面从严治党、加强党风廉政建设工作专题会议，印发实施党风廉政建设年度工作要点，紧盯助残惠残项目及资金使用，加强跟踪监督，强化责任落实，不断增强了干部职工廉政风险防控意识和能力。
六是强化“四风”问题整治。
强化源头风险防控，把准“四风”问题的切入点狠抓整治。紧盯元旦、国庆、春节和招标采购、残疾人帮扶等重要时期节点，及时传达学习上级有关作风建设通知精神和违反中央八项规定精神典型问题通报，通过打招呼、发预警，持续释放违规必究的强烈信号。坚持抓早抓小，运用“四种形态”，特别是第一种形态，教育引导干部职工守纪律、知敬畏、明底线。
二、注重求实增效，残疾人社会保障制度不断完善
坚持普惠和特惠相结合，对符合社会保障、医疗康复、教育就业等助残惠残条件的，优先予以扶持。XX年， “一户多残”家庭生活补贴计划补助3245户，实际补助3469户，超任务数224人，发放补助资金619.082万元；困难老年残疾人生活补助计划补助7205人，实际补助7548人，超任务数343人，发放补助资金544.372万元；实施“阳光家园计划”，以政府购买服务的形式，为困难智力、精神和重度残疾人提供居家托养服务，计划服务656名，实际服务677名，超任务21名，投入资金98.4万元；认真做好残疾人机动轮椅车燃油补贴发放工作，为923人发放补贴资金22.724万元；资助残疾人大学生65名，发放救助资金10.7万元；困难重度残疾人家庭无障碍改造项目正在进行招标，计划投入资金470万元，为全市1720户重度残疾人家庭进行无障碍改造。
三、注重民生项目，残疾人康复服务质量全面提高
市残联会同市民政局、财政局、卫健委等六家部门，联合出台《困难残疾人康复实施办法》，明确各部门职责及任务，积极推动民生工程的实施。截至9月底，残疾儿童康复训练计划完成799人，实际完成1263人，超任务464人，投入资金1894.5万元；残疾儿童假肢矫形器装配计划装配42人，实际装配94人，超任务52人，投入资金21万元；残疾儿童辅助器具适配计划适配37人，实际适配60人，超任务23人，投入资金5.55万元。实施听障儿童人工耳蜗手术和助听器验配20例，投入资金39.8万元；困难精神残疾人药费补贴完成 5420名，超任务1172名，打卡发放药费补助577.88万元；认真落实省残联文件精神，扎实推进残疾人精准康复服务工作，完成残疾人康复服务11150人，服务率100%，超过省残联不低于90%的要求。
四、注重政策扶持，残疾人就业创业能力显著提升
继续落实《XX市扶持残疾人就业创业实施方案》。通过就业援助月和全国助残日等节点，联合人社部门，开展针对残疾人的就业宣传、专场招聘会和帮扶活动，累计走访残疾人家庭500余户，登记失业残疾人员319人，帮助550名残疾人享受专项扶持政策；采取线上线下同时举办招聘会38场，组织用人单位68家，派发政策宣传材料3万余份，接待咨询群众1800余人次，提供100多个适合残疾人的工作岗位，有600多名残疾人参加，其中80多名已实现就业。在全省就业创业和技能培训政策知晓问卷调查活动中，我市残疾人排名第三。在安徽省第六届残疾人就业服务机构工作人员职业指导竞赛中，我市两名选手分获一等奖和三等奖，代表安徽省参加全国竞赛并取得“优秀技能奖”和“职业指导模范”的荣誉称号。
截止目前，全市新建就业扶贫基地3个，扶持60个阳光大棚、4个辅助性就业机构，发放扶持项目资金60万元；对459名残疾人给予创业扶持，发放资金137.7万元；依托社会专业培训机构，投入76.8万元，免费为残疾人开展有针对性的职业技能、岗位技能和农业实用技术培训1536人次，超任务186人。
五、注重依法维权，残疾人合法权益得到有效维护
市残联积极配合有关部门参与重大涉残案件的处理，大力开展矛盾隐患排查，积极做好信访维稳工作。首先做好政策宣传和解释，同时根据信访人员家庭情况和基本要求，着重在教育就业、康复服务、生产生活等方面加以关注关心，结合学党史办实事活动，把残疾人急难愁盼之事做好做实，当好娘家人、贴心人。XX年，为市区3462名下肢残疾人使用的三轮代步车延缓了过渡期，解决他们出行难的问题。今年以来，已接待来信来访70件、88人次，充分利用“12385”残疾人服务热线、政风行风上线和“互联网+政府服务”平台，为残疾人及时解决信访诉求问题，切实维护残疾人合法权益。
六、注重文化引领，残疾人宣教文体活动日趋丰富
在《XX日报》开辟了“扶残助残正能量”、“同在蓝天下”、“XX市残联微信公众号”等栏目，广泛宣传残疾人事业。积极开展残疾人文化进家庭“五个一”活动。全国助残日期间，积极开展走访帮扶，助残志愿服务、上门办证、慰问演出以及“学党史、感党恩、喜迎建党一百周年”知识竞赛等活动。广泛开展残疾人群众性文体活动，在5月份全国第十一届残运会暨第八届特奥会举重比赛中，我市选手李茂勇夺男子107公斤以上级别金牌。
七、注重办好实事，残疾人业务跨省通办积极推进
积极推进了“两项补贴”、“残疾证办理”、“残疾人按比例就业情况联网认证三项业务”跨省通办。困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，采取“以任意地申请、户籍地审核审定及发放”的方式办理；残疾人证办理不再受户籍地限制，新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别（等级）变更，可跨省办理；残疾人按比例就业情况实现线上和线下联网认证。给异地残疾人群众提供便捷、精准、温暖的贴心服务，真正做到了让“数据多跑路、残疾人少跑腿”。
XX年工作计划
XX年，市残联坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于残疾人事业的重要指示精神，紧扣残疾人对美好生活的向往，加快发展残疾人事业，瞄定“双争双先”目标（全市残疾人主要工作要立足皖北争当先锋，面向全省争创一流，努力实现皖北领先，全省先进），为XX加快建设“三地一区”两中心作出应有贡献，以优异成绩迎接党的二十大召开。
一、积极融入“乡村振兴”行动
（一）推进巩固拓展残疾人脱贫攻坚成果同乡村振兴战略有效衔接。贫困残疾人脱贫后，按照“四个不摘”的要求，脱贫不脱帮扶，将易返贫、致贫残疾人作为防止返贫致贫监测和帮扶机制重点人群，坚持开发性扶贫和保障性扶贫并重并举，积极推进残疾人脱贫攻坚与乡村振兴的统筹对接。
（二）完善残疾人社会保障制度。惠残政策及时提标扩面，让经济社会的发展的成果惠及更多需要帮助的残疾人家庭。实施好“阳光家园计划”，配合民政等部门重点推进重度残疾人托养照护服务；规范完善残疾人之家（工作站）管理，积极探索医养康养模式，实现服务全覆盖。
（三）大力促进残疾人就业创业。继续落实《XX市扶持残疾人就业创业实施方案》，加大按比例安置残疾人就业宣传和公示力度；大力促进辅助性就业、灵活就业和基于互联网的各种新业态就业，促进公益性岗位安置；指导做好残疾人就业培训工作，加大残疾人自主创业、技能培训、阳光大棚、孵化基地等政策和资金扶持力度，进一步提高残疾人就业创业能力。
二、扎实推进“精准康复”行动
（一）提升康复服务质量。持续实施残疾人精准康复服务行动，加强康复服务标准规范建设，落实《残疾人社区康复工作标准》，加大康复专业技术人才培训力度，不断提高康复服务能力；积极探索推广残疾人基本辅助器具适配补贴服务新途径，不断满足残疾人多样化、个性化需求。
（二）推进民生工程实施。认真落实残疾儿童康复救助制度，继续做好残疾儿童抢救性康复和困难精神残疾人药费补助省级民生工程，严格规范管理，提升残疾儿童康复服务质量，努力实现“应助尽助”和“应救尽救”目标。
（三）做好常态化疫情防控工作。坚持把残疾人生命安全和身体健康放在第一位，强化防控意识不放松，紧盯各类残疾人服务机构、集中就业单位，落实各项常态化防控措施。加强宣传引导和政策解读，做好中残联组织制定的《重大传染病疫情防护指南（试行）》宣传推广，增强残疾人自我防护意识。
三、持续开展“共享阳光”行动
持续开展“残疾人文化周”、“读书达人”、文化进残疾人家庭“五个一”工程等项目，丰富残疾人文化生活。广泛开展残疾人群众性文体活动，积极选拔培养残疾人优秀文体人才，精心筹办好市首届残疾人运动会，积极组织参加省残疾人文艺汇演和省第八届残运会，努力再创佳绩。
四、积极开展“权益护航”行动
做好“八五”法治宣传教育规划，开展残疾人学法用法专项行动，加强残疾人法律救助工作。畅通残疾人信访渠道，做好政风行风热线工作，扎实开展残疾人矛盾纠纷排查，切实维护残疾人合法权益。
五、大力推进“强基固本”行动
倾情打造“活力残联”、“阳光残联”、“智慧残联”、“亲清残联”、“平安残联”、“幸福残联”，认真履行残联组织“代表、服务、管理”职能，切实加强自身建设，进一步增强服务意识，转变作风，提升服务能力。努力提升残联系统信息化建设和应用水平，将信息化融合到残疾人事业发展中。
年终总结计划范本【篇2】
时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕XX收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了XX服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。
本年度XX收费1220000元（截止到xx年12月15日），收缴率80%，清缴上年度XX费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型XX保修维修10件，业主基本满意；接待业主上门投诉12件，处理及时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。
一、本年度部门工作表现好的方面
年终总结计划范本【篇3】
XX年度工作总结暨XX年计划
结合 XX 年的整体市场情况，根据公司的业务发展及 XX 年的整体业务倾向，为配合置家公司全面推行目标管理，为置家公司创造更高利润而。做好自身本职工作的前提下我依照公司 XX 年度的整体发展规划，以本人 XX 年的工作情况为基础，特制定出 XX 年总体工作计划。现呈报于公司领导 .
XX 年工作总结
时光飞逝， XX 年很快又要过去了，转眼间我已经和“置家”走过了三个春秋，再回首过去的一年，和以往不同的是我今年以临河里店店长身份任职，今年我在公司领导和 “ 置家 ” 同事的指导、支持和帮助下不断的成长，使我的思想动态，管理能力，团队意识，专业水平上都有了较大提高，在当了店长后我的责任心更强了，也学会了思考，学会沟通，如何才能把团队带好，当这店长一年来我也尝尽酸甜苦辣，起初的两个月辉煌只是短暂的，接下来面对，人员流失，店内无人，纠纷案例，久久不能开单等多方面因素导致，外表坚强内心脆弱的我，再也承受不住这样多的压力，这种种难以想象到的考验，也曾想过挥泪放弃，也曾认为自己各方面能力不错，做成这个样子，好胜要强的虚荣心一直在作祟，一直让我也不能安心，不敢面对，但是也告知自己对这个公司的认可，对领导同事的不舍，更不能轻易放弃，认定失败的决心，以至于我坚持下来，这一年我真的成熟不少，懂得不少，学会了坚强，学会如何走出迷茫，学会了凡事要敢于面对，学会了路是自己走出来的，等等 … 但是我也深知自己也许许多多的不足，例如主任常说的执行力差，喜欢找借口，还是不够沉着冷静，心态还不够乐观，等等 .. 所以我有幸能够留下来改变自己我想这也是一种无形的财富。
XX 年整体工作计划123下一页
年终总结计划范本【篇4】
本年度XX费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%（去年XX费收缴率60%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是XX服务水平的体现，XX服务水平是收费的基础，因此，服务是提高XX收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因XX无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。
年终总结计划范本【篇5】
残疾儿童康复纳入XX年省重点民生实事项目，省残联分配长沙市任务数为2000名、16000人.月。长沙市残联提高站位，将办好省重点民生实事作为全年工作的首要任务、作为党史学习教育的有力抓手、作为为群众办实事的重要举措，全力扎实高效推进，确保项目落实落细。截至12月，我市实际完成2535名、24196.5人.月，完成任务数的151%。现就XX年省重点民生实事—残疾儿童康复工作总结如下：
一、抓“责任”，强化服务意识，在提高重视度上强思想
1、强化思想认识。XX年3月，长沙市残联及早部署，召集区县（市）残联主要领导、分管负责人、定点机构负责人召开重点民生实事项目部署会，把思想统一到“三个重要”上来：即办好重点民生实事项目，是反映政府关注民生的重要内容，是密切党群干群关系的重要举措，是检阅残联干部队伍能力水平的重要平台。市残联要求全市各级残联组织把这项工作作为全年工作的重中之重，切实抓紧抓好。为强化工作责任，全面高质地完成XX年重点民生实事项目工作任务。
2、强化组织领导。为更好的完成省重点民生实事，全面统一协调各项工作有序推进，长沙市残联成立省重点民生实事工作领导小组，党组书记、理事长刘增三任组长，党组成员、副理事曾军任副组长，康复部、办公室等相关部室负责人为成员。领导小组下设办公室，由市残联康复部承担日常事务，定期召开工作推进会，掌握工作进展情况，解决实施过程中存在的问题。
3、强化协调配合。市委市政府高度重视省重点民生实事工作，一个季度调度一次，通报全市完成情况，并要求各相关部门必须积极配合，通力协作，共同努力做好残疾儿童康复工作。市实事办对残疾儿童康复项目给予了高度关注和精心指导，从政策指导、工作开展等各方面给予关心。市财政局在相应的职责范围内给予了鼎力支持，保证资金足额及时到位。市统计局按省要求进行数据统计和确认。
二、抓“规范”，拓展服务内容，在提高认同度上严要求
1、规范项目流程。3月份全市全面启动重点民生实事项目工作。市残联、各区县（市）残联、定点康复机构开展实事项目的宣传发动、受助对象的筛查、审批工作，受助儿童逐步开始康复训练。5月份市残联召开中期推进会，解决实事工作中的问题。12月份在市残疾网站对受助对象再次进行公示，接受监督，确保实事工作落到实处。
2、严格项目要求。长沙市残联先后召开2次专题会议，明确“一件实事、一个方案、一套班子、一抓到底”的工作原则，提出了具体工作要求，强调对实事工程要强化时间观念、体现公平公正、实行跟踪问效。我们对项目的目标任务、对象条件、救助标准、时间安排、工作体系、工作流程和质量要求形成《实施方案》，并进行了详细的分解，画出项目工作流程图，对每个子项目的工作要求、注意事项等一一进行了说明。
3、重视安全管理。残疾儿童的安全、 家长家属的安全、 食品安全、消防安全、训练安全是康复工作的保障，更是重点民生实事工程的要求。市残联要求各定点康复机构制定各种安全紧急预案，提高安全防范意识，确保场地、设施、用具、饮食、卫生等全面安全合格，在机构内易发生危险的地方设置警示标志或者采取必要的安全防护措施，定期对设施用具及室内外环境进行消毒，定期为残疾儿童及家长开展消防安全知识讲座和消防安全演练活动。安全工作坚持每日一检查，做到防患于未然，很好地保证全年康复工作安全有序进行。特别是在疫情防控方面，严格要求按照疫情防控要求进行，全年没有出现任何问题。
三、抓“政策”，完善服务机制，在提高满意度上下功夫
1、提升服务能力。师资队伍是做好实事项目的关键因素。长沙市特别注重康复机构师资队伍的培训，无论是在平时的工作会议，还是在考核内容的设置上，注重对师资队伍的培训，以此来提高整个队伍的素质水平。XX年通过实施“人才培养”项目，长沙市残联举办4期康复教师培训班，共培训258名康复教师，完成任务数的129%，提高了全市残疾儿童康复的水平，在XX年全省第三届智障类和孤独症类康复教师技能大赛中囊括了四项第一，取得历史最好成绩。
2、实施线上康复。XX年考虑到新冠疫情的不确定性，年初长沙市残联就做好了两手准备，采取“线上康复+线下训练”相结合的模式完成全年实事工作任务，即在疫情常态化期间，实行线下康复训练，如果疫情出现反弹，就实行线上康复训练。XX年7月底长沙市出现疫情，我们立即启动线上康复训练模式，按照每个孩子每月1500元的标准给与机构补贴，让孩子在家中也能享受康复教师的线上训练，做到停课不停训，同时也有利于机构的稳定发展。
3、提升硬件水平。长沙市目前的康复机构较多，已从以前的粗放运行进入到了扶优做强阶段。为此，长沙市提出要加强民办康复机构的硬件建设，加强消防安全，提升机构水平。XX年，全市的康复机构认真落实安全制度、添置消防器材，参加消防培训，到今年年底有80%的康复机构能够取得二级消防证。同时，很多康复机构为了满足残疾儿童的康复需求，增添很多先进的康复设施和设备，改善康复环境，很多康复机构投入都很大，建设得像现代化的幼儿园。按省残联要求对全市45家定点康复机构进行星级评定，有两家获评五星、两家获评四星，其它均为三星。
四、抓“亮点”，擦亮服务品牌，在提高美誉度上出实招
一是加大了宣传，更有影响。长沙市的残疾儿童康复工作在《中国残疾人》第7期刊发了《湖南长沙苦练内功打造残疾儿童康复“长沙模式”》文章，向全国推介长沙市残疾儿童康复工作模式。在XX年党史学习教育活动中，经省、市学史办推介由湖南经济电视台11月9日为群众办实事栏目专题报道长沙市残疾儿童康复工作。11月11日《湖南日报》以《为残疾儿童提供高质量康复服务》为题报道长沙市残疾儿童康复工作，《学习强国》予以转发。
二是探索了科研，更上水平。市残联XX年安排专门经费，由市残疾人康复协会组织相关医院和机构进行残疾儿童康复课题研究，出台了符合长沙市实际的残疾儿童康复服务规范、技术指南和康复档案，弥补了在市级层面对残疾儿童康复进行课题研究联的短板，为今后的儿童康复工作更上台阶奠定了扎实的基础。
三是强化了管理，更加规范。为了加强康复机构管理，市残联一方面通过举办负责人培训班，提高机构管理能力和水平；另一方面，市残联在全省首创人脸识别监管，通过开发长沙市残疾儿童康复服务管理系统，装配人脸识别设备，衔接市数据资源局，形成了符合长沙实际的儿童康复监管系统。在今年全省残疾儿童康复机构负责人培训班上，所有与会的200多家机构负责人分批参观学习了我市康复机构。
