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个人年度后勤工作总结1000字

发布时间: 2024.04.17

个人年度后勤工作总结1000字八篇。

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个人年度后勤工作总结1000字 篇1

随着幼儿园管理工作的实施,一学期来,在园部的直接领导下,后勤人员主动开展工作,全力服务于教学,充当教学一线的坚韧后盾。为发扬成果、更好地做好今后的工作,现将幼儿园后勤工作总结如下:

一、加强学习,提高素养。

每月保育员参预一次各种形式的学习活动,有保育员一日工作支配、怎样消毒玩具等,训练后勤人员要以幼儿园的需要为己任,做好教学工作方案,宠爱自己的工作岗位,做到自尊、自爱、自强、全心全意地为老师和幼儿服务。认真学习先进的技术技能,让每位后勤人员都能跟上时代的步伐,提高服务育人的质量。整个幼儿园的平安工作是一切工作的'保障,全部后勤工作均以这宗旨开放工作。

二、明确职责,优质服务。

我们幼儿园的后勤队伍,依据工作的性质,可分为保健、保育、门卫三大块,由于人员配备不齐,所以有时候都是一身兼几职。保育工作要求细致,通过不断总结相互沟通,发扬优点,改正缺点,提高服务水平。在每月的保育员工作会议上,请工作时间较长的老师介绍自己觉得做的较好的工作亮点,要求工作时间较短的老师讲具体的操作方法,分析她们的操作是否正确,相互取长补短。

门卫的主要职责是“看好自己的门,管好自己的人”,时常检查门卫的来客登记盘问制度的落实状况,严禁社会闲杂人员进入校内,以确保幼儿园正常的教学秩序。

后勤服务的宗旨是为一线老师、幼儿做好一切服务工作,深入到到班级,了解老师的心声,开学时支配好各班级的课桌凳、床位、学习用品等,平常任劳任怨,为全部活动做好物品、场地、音响多媒体等预备工作。特别是本学期为迎接市级幼儿园复评,老师加班加点,从环境布置到教学内容的选择,从整理资料到功能场室的布置,老师和保育员做了大量的工作。需要东西了领,没了出去买;环境布置了,加班;整理资料了,奉献了自己的休息日,最忘不了的是跟王剑玫付园长冒着大雨饿着肚子在常熟购买物品。另外加强幼儿园财产的保管,期初、末作好核对清查工作,削减不必要的损失,节约开支。仓库钥匙专人管理,进出物资均登记到册。能节约的节约,为幼儿园节支做出了贡献。

三、重抓平安工作,做好学校平安工作方案,保证孩子健康成长。

1、领导重视,熟识到位。幼儿园将连续建立健全由园长为第一责任人的学校平安工作领导小组,特地成立了平安工作领导小组,园长林莉任组长,吴雪云、俞源秀任副组长,组员由保健老师项秋芳和3名班级组长组成。形成园主任直接领导,定期对全体教职工进行平安训练,增加教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种平安训练、平安检查等文件,让大家明确到平安工作是人命关天的大事,平安工作人人有责,使教职工在思想上对平安工作高度重视,齐抓共管,为全园师生营造一个平安、安静、和谐、健康的学习和工作环境。

2、保教并重,加强一日活动的管理。晨检是一日活动的开端,因此,我们每天做到一问二看三摸四查,防止幼儿将危险物品和传染病带到幼儿园。晨检中对发觉问题的幼儿准时与家长联系,妥当处理,对服药的幼儿要问清缘由,杜绝服错药物。老师在组织活动时,不管是集体活动、分散玩耍,还是午餐、午睡、盥洗,都能做到眼明、嘴灵、手快、脚勤,随时发觉担忧全因素,准时加以引导,以防事故发生。有使用剪刀时、玩大型玩具时、午睡上床时、收取玩具时、搬椅子时、放学发衣服等时消逝的平安问题,老师眼观六路,耳听八方,准时发觉并选择实行了必要的引导措施,杜绝了很多损害事故的发生。孩子离园是一天中安全事故多发环节,为了孩子的平安,放学时,老师能依据本班的实际状况,认真检查接送卡,核对把关,特殊状况必需由家长事前说明并供应足信凭证。

3、坚持实行领导值班制,负责督促检查幼儿园的日常教学秩序、管理秩序和午餐、午睡、平安等。

4、日常修理准时化。对老师报来的修理项目能够准时汇报学校总务部,拿出处理方法,除特殊状况外,做到当天通知修理部门,不留问题过夜。

综上所述,本学期后勤本着务实、勤俭的工作态度,与老师们同心协力,为创建省示范性试验幼儿园做出了应有的努力。以后还要加强学习,不断总结,做好下半年工作方案,进一步提升服务水平。

个人年度后勤工作总结1000字 篇2

一、作为公司部门之一的核算部

是公司的核心和关键,也是公司不可缺少的部门之一。它掌握着公司成本核算和利润收益的决定性一步。因此,工作的细致认真是关键的、无止境的,也是我们部门每个人无休止的追求。我个人认为:做事,就应该以细致、认真为首,只有端正自己的的思想、摆正位置,才能被社会、公司所接受。我自二月份加入公司已有一年的时间,对公司和各部门以及核算工作有了一定的了解和认识,也意识到了本部门的重要性。

二、进入公司一年的时间里

我主要是从事消防水系统的算量、预算以及各月的进度款审报和一些杂项工作,这一年我是在困难和学习中成长起来的。困难指的是随着公司业务的拓展,工程核算量的加大,例如:、等等项目的预算、审核工作。为了各项目的圆满成功完成,部门同事们在人员比较少的情况下,团结奋进,加班加点,尤其是合同的签定过程中,大家不眠不休与甲方周旋,遇到问题及时与部门和公司领导沟通,克服重重困难,终于在预定的时间里完成了该项目的合同签定,这和我们部门和公司领导的关心、支持是分不开的;学习是指知识的学习和工作经验的总结,我原来是做施工管理的,自去年二月份才进入公司核算部门,以前接触电脑的时间很少,尤其是对电脑软件的应用,可以说对电脑我是一片空白,茫然无知,一切皆从零开始,这是我所欠缺的,对此我有压迫感、紧张感。为了能适应工作性质的转变和做好目前的工作,我边干边学,不断掌握方法和积累经验;通过问同事、问书本、到学校参加电脑培训,不断丰富知识、掌握技巧,在部门领导和同事的悉心帮助和指导下,不断进步。数月下来,我已经能熟练掌握各种常用软件的应用,且能独立上机操作。

三、由于原来从事施工管理工作的时间比较长

接触的都是施工规范的一些技术要求,而预算工作和施工管理有许多不同之处,看问题的角度也发生了变化,施工工作是具体大方面的工作,而预算工作则是细节及总体的控制,施工管理和预算工作需换位看问题。加之对预算定额子目的不熟悉,定额子目的不同应用所产生的费用也不相同,因此在算量和预算时疏忽、遗漏了一些问题;还好在部门领导指导及在和甲方的对量过程中及时发现问题,使公司避免了不必要的经济损失。另外,我凭借多年的施工经验和抓住甲方审核部门对现场施工不太熟悉的优势,依据施工规范及结合现场施工情况,在甲方认质认价的基础上,在相同产品、不同价位情况下,尽力与甲方周旋,使他们答应采用对本公司而言利润空间比较大的产品,为公司获取更大的利润回报。

四、就核算部门工作而言

其本身性质是枯燥无味的,整天面对的均是电脑、数据、图纸等,大脑长期处于紧张状态,加之本部门人员相对少的客观事实上,加班加点的日子是常事。长时间的久坐,身心疲惫,对工作、身体等方面均有不同程度影响。为了能更好的完成公司交给的工作任务以及公司的发展前景,在此,本人提出以下几点意见和建议,供公司领导参考:

1、能否改善一下办公用品,以便更好地开展工作,如:桌、椅,尤其椅子。

2、能否一个星期之内本部门根据工作情况自由调节安排每个员工休息一天,这样能缓解下工作压力,以丰沛的精力更好地投入到工作之中,只有精神好才能更好的做好工作,提高工作成效。

3、能否为本部门订阅一份信息价,以便能及时、准确地了解市场产品价格情况,避免公司蒙受不必要的经济损失,这应该是一个核算部门必备工具之一。

4、公司能否制定一个完善的管理制度,一切皆按制度行事,如工资的按时发放,以及各种奖惩制度,不能只有罚或只有奖,应该奖罚并进,让每个员工心里有个踏实感、安慰感、心服感,才能让员工更加安心、静心、专心地为公司工作。公司和员工应该是相辅相成、风雨同舟的两个不同体。

5、公司能否在一个季度或半年内考虑轮休假的设置,让员工在工作之余放松身心、蓄养精力的同时也能享受片刻的天伦之乐。

个人年度后勤工作总结1000字 篇3

借此年中总结的机会,也想直面自己,给自己一个确实的答案,我一直在做的事有:

1、公司华邸国际大厦8楼的水电充值、统计分析。每月统计出各部门用电情况,制作出明细分析对照表,提醒大家节约用电。经常查看水电表,保证各部门安全正常使用,尽量降低人为因素造成的断水断电。

2、负责航空意外保险的结帐,教会小秦姐姐打保单统计保单。现在我只是在小秦人不在的时候帮忙处理一下保单,还有就是保单打印过程中出现异常情况时,及时处理并排除故障。

3、按时做好每周的考勤记录、规范公司的考勤管理制度。另外还要及时为员工新办、补办、维修工作卡,保证大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交车。

4、做好公司实习生的登记管理工作。由于行业特殊性,我公司人员流动性比较大,尤其是实习生进进出出更是频繁。实习生的登记管理工作涉及到每月实习生补贴的发放和实习生保险的购买。工作一旦不到位就有可能错发漏发实习生补贴;多买或者少买实习生保险。

5、配合陈主任每月造发工资。主要是提供造工资需要的一些数据,包括各部门的实习生情况;正式员工的请假情况等等。最后还要配合姚总按时网上发放工资。

个人年度后勤工作总结1000字 篇4

一、这个系统差人,差的是能够独当一面的人。行政后勤方面一定要分工明确,就目前而言,分工属于明而不确,该谁做的事情他没有去做,反而是其他人在瞎搀和,该管的没有去管,不该管的反而在插手。总之,好多人好像不能认清自己或者不能摆正自己的位置或者太自以为是了。

二、差一个能够总揽群局的人。行政后勤的人员分工明而不确,产生的矛盾太多了;很多人的思想孤立,沟通不了,这就需要一个能够明辨是非的带头大哥出来,加强沟通方面的教育训练。

三、差一个会玩的人。随着工厂的发展,加强企业文化的建设已经是时候了,这个人的压力是非常大的,他跟其他人的工作性质不一样,当然会遇到很多人在认识上面的攻击。再说,企业文化是一种无形资产,给企业带来的效益其实是无可估量的。

四、就我所承管的厨房而言,我想,随着企业的发展和员工与日俱增的需求,基于实际情况,每天的早餐要有质量,菜肴的花样要增多、味道要到位。据我观察,问题不出在某个人的身上,厨房人员确实不足,急需配备一名;管理方法不当,这是要不断改进的;人员的思想浮动大,需要加强引导。针对上述问题,我有两个解决方案:厨房假日不开火,让厨房工作人员有时间得以调节心态;或者补充一名人员,负责早餐和帮厨。

五、保安方面,保安是一个耐性方面很强的职业,要求人的内心拥有足够的静,这都是需要加强培养的;保安一定要休息好,这样才能保证他们的心在岗位上,才能够减少纰漏;思想培训、还有技能都需要持续和加强,尤其是他们的自我保护意识和明辨是非能力不强,这都需要一个长的过程来提高他们的综合素质。

六、采购方面,提到采购我非常幸苦,虽然经过我手的量并不是很多,但是压力很大,每次我要把东西买回来,然后教他们怎样使用,然后除了问题还要我去维修,这是很痛苦的事情。同时很多人没有爱惜意识,很多东西都是使用不当造成的,比如说我经常给他们修烙铁,很多时候都是他们生拉硬扯将内部的线扯断了,这就需要重新焊接;很多风扇都是他们拉车撞坏的……然而坏了之后他们就会找借口说是质量问题。我想解决的方案有:(一)各个部门的仪器都由自己购买,我这里给一个价格区间(我相信跑了好几年,各个东西的价格我还是清楚的);(二)真正用好我们的维修部门,坏的东西不能退到我这里,而是维修部门去维修,有一个明显的实例,我现在会修烙铁,一般烙铁买配件只需要几块钱,据我估算,没有特殊情况,我厂下一年度根本不用买烙铁,好多只是简单的坏了一个部件,只是他们不愿意修罢了,当然其他东西也都是可以自行维修的;(三)我觉得还是要提高所有人员的综合素质、大局意识,坚决杜绝找借口,因为借口是永远找不完的。

个人年度后勤工作总结1000字 篇5

我是200 x年1月任后勤部部长的。一年来,在师党委的领导下,在后勤部干部、战士的支持下,我本着

讲奉献、顾大局,讲团结、强班子,重事业、淡名利的宗旨,立足本职岗位,格尽职守,勤奋工作,较好地完成了党委首长赋予的各项工作任务,部队后勤建设取得了长足进步。师先后被总部表彰为全军甲级卫生单位、“”规划除害灭病先进单位,被军区表彰为后勤训练、财务规范化管理、油料正规化管理、营区房地产正规化管理先进单位。现将一年来履行职责情况汇报如下:

一、注重学习,不断提高理论政策水平和思维层次 在工作中,我自觉讲学习、讲政治、讲正气,坚持用“三个代表”重要思想和党的最新理论成果武装头脑、指导实践。依据《高中级干部理论学习三年规划》和师党委中心组学习方案,认真制订个人学习计划,严格落实理论学习制度,积极参加党委中心组的理论学习,坚持在职自学,先后通读了《世界通史》、《高科技知识读本》、《军队高中级干部理论学习读本》、《资治通鉴》、《论国防和军队建设》、《“三个代表”重要思想党员读本》等书籍。订阅了《求是》、《领导科学》、《文摘报》等报刊,本着“学习一个内容,研究一个问题,指导一项工作,总结一点体会”的思路,注重对基本理论、基本路线、基本纲领的学习,在进入思想、进入工作,实现能力素质转化方面下功夫、用气力,每年结合工作实际撰写读书笔记50篇以上。为适应工作任务的需要,在原有大专学历的基础上,我又先后参加了南京政院函授班和山东大学哲学研究生班的学习,并取得了南京政院函授本科文凭。同时,我注重结合本职工作探索研究,撰写的《军队干部工资制度与实际收入的调查与改革设想》获全军优秀论文三等奖。我坚持把学习作为首要职责来抓,以自身的示范引导作

用带动部属学习,以体会交流的方式搞好传帮带,以定期批阅笔记的方式促进学习制度的落实。一年来,后勤机关共有10多人实现了学历升级,x x人拿到了微机操作初级证书,12人次在上级组织的各类比赛中取得名次。

二、强化素质,努力练就过硬的军事技能

我自觉坚持想打赢、谋打赢、抓打赢,用战斗力标准检验工作。狠抓了军事训练的落实,按照师统一部署,参加了首长机关军事集训,并针对自己的弱项,自我加压搞训练,每天和机关干部一块儿跑5公里、做俯卧撑和仰卧起坐。由于超负荷运转,腿部过敏感染,急需住院治疗,为了不影响训练,我到机关卫生所输液后继续参加训练,通过一段时间的刻苦训练,自己的军事素质有了明显提高。在抓好自身训练的同时,我加大对机关分队训练的指导力度,研究制定了训练实施计划和奖惩标准,深入进行的思想发动,使官兵的训练热情得到激发,训练潜力得到进一步挖掘,强素质成为大家的自觉行动,在今年师X X项创破纪录中,后勤部就占了X项。我们着眼提高保障打赢能力,注重后勤改革创新研究,走开了预储预置保障、划片分区保障、伴随机动保障的新路子,组织研究开发了“基层后勤管理系统”,撰写的《高技术条件下后勤保障》等多篇理论研究文章在军区级以上报刊发表。

三、履行职责,全面提高后勤综合保障能力

我自觉做到重事业、求作为,心系官兵、情注基层,以寝食不安的工作态度,扑下身子,狠抓落实。坚持把官兵需求作为第一信号,深入基层搞调研,上岛下连传帮带,竭尽所能谋发展。今年X月份,在上级领导机关的支持下,我们采取现场办公方式,为基层排忧解难,使困扰基层的20余个问题得到了很好解决。为解决驻岛官兵就医难的问题,我们积极协调驻军医院和师医院,组织医疗队深入每个小岛为官兵及其家属巡诊,先后有两个单位被总部表彰为“为部队服务先进单位”。我们想官兵之所想,急官兵之所急,组织机关筹集资金Xx万元为建制连队配发了不锈钢灶具,为独立连配备了燃油取暖锅炉等,部队战备、训练设施不断完善,官兵工作生活条件得到了较大改善。

四、严于律己,树立自身的良好形象

我自觉加强人品官德和党性修养,不断用“三个代表”重要思想规范自己的言行。坚持立党为公,不询私情,公正处事。坚持集体领导,主动当好“班长”,搞好班子团结,后勤部呈现出了风正、气顺、劲足的好局面。同时,我注重教育后勤机关干部正确行使手中权力,坚持“基层第一,士兵至上”的原则,发扬“三实五往”的作风,培养机关人员“财经纪律是根本,谁也不许拧着劲”的守纪意识;“管油人身上没有‘油味”,的廉洁意识;“开辟一片菜园子,丰富战士菜盘子”的创业意识;“战士有病我心疼,战士健康我高兴”的关爱意识;“洒下滴滴汗水,建好花园式营院”的敬业意识,努力化解后勤建设的供需矛盾,把有限的经费、物资用于部队后勤建设,受到部队官兵的好评。坚持严于律己,实行经费物资下拨公开标准,工程建设项目公平招标,造价5万元以上的工程决算公正审计,杜绝了暗箱操作现象。一年来,先后对师10万元、团5万元以上的10余项工程进行公开招标,对20余项工程进行了审计,共审减经731.8万元,为部队树立了良好形象。

回顾任现职以来的工作情况,在看到自己取得的成绩的同时,我也清醒地认识到自身存有性格急躁、方法简单等问题。我决心在以后的工作中,以更高的工作标准、更加昂扬的精神状态、更扎实的工作作风抓好各项工作落实,带领后勤部所属人员取得更加辉煌的成绩。

个人年度后勤工作总结1000字 篇6

一年一度的后勤工作结束了,回顾过去的一年,我们经历了无数次的挑战与奋斗,也收获了成功与成果。我将详细回顾我们在过去一年中的后勤工作,总结经验、反思问题,并展望未来。


一、场地管理


作为后勤工作的基础,场地管理一直是我们的重点工作之一。在过去的一年中,我们认真贯彻执行各项场地管理规定,以确保场地的安全与整洁。我们积极维护设施设备,定期对场地进行检查与维修,及时解决问题。同时,我们制定了详细的场地使用流程,并加强了对场地使用人员的管理与培训,提高了场地使用效率。下一年,我们将进一步完善场地管理机制,提升服务质量。


二、物资采购


物资采购是后勤工作中不可忽视的一环。在过去的一年中,我们按照需求进行了合理的物资采购,确保了各部门的正常运转。我们与供应商保持了良好的合作关系,提高了采购效率。我们也意识到采购成本的控制与物资质量的监督存在不足之处,下一年,我们将加强对供应商的评估与管理,并优化采购流程,以降低成本,提高物资质量。


三、设备维护与保养


设备的维护与保养是后勤工作的重要组成部分,影响着工作的顺利进行。在过去的一年中,我们建立了设备档案,并制定了设备维护计划。我们认真执行维护计划,定期对设备进行检查与保养,及时修复故障。同时,我们加强了对设备的使用培训,提高了员工的设备操作技能。我们也发现设备更新的速度有待加快,下一年,我们将积极争取更新设备,并加强设备维护的管理。


四、团队管理


良好的团队管理是后勤工作顺利进行的保障。在过去的一年中,我们注重团队建设,及时沟通与交流,形成了良好的工作氛围。我们设立了目标与计划,并将其分解到每个成员,提高了工作的效率。我们加强了培训与学习,提升了团队成员的能力。但是,我们也发现在团队合作中,协调与沟通存在问题,下一年,我们将加强团队合作的培训,提高团队整体协作能力。


五、服务质量提升


后勤工作的最终目标是为其他部门提供优质的服务。在过去的一年中,我们积极倾听各部门的需求,不断改进工作流程,提高服务质量。我们加强了与各部门的沟通与合作,及时解决各类问题与困难。我们也注重用户满意度的调查与反馈,对工作进行持续改进。我们认识到仍有部分用户对我们的服务表示不满,下一年,我们将进一步提高服务质量,加强用户沟通,真正做到用户至上。


通过对过去一年后勤工作的回顾与总结,我们发现了工作中的不足与问题,也增强了对未来工作的信心与动力。下一年,我们将进一步加强各项工作的管理与服务,以提供更为优质的后勤支持,为组织的发展贡献力量。让我们满怀激情地投入到新的一年中,一起书写更加辉煌的后勤工作篇章!

个人年度后勤工作总结1000字 篇7

后勤工作年终总结

一、背景

随着年终的临近,我在后勤岗位上度过了具有挑战与成长并存的一年。作为后勤人员,我深知我的工作对整个公司运营的重要性,同时也深知领导的期望与关注。在此,我将对过去一年的工作进行全面而细致的总结,以期在未来的工作中取得更大的进步。

二、安全管理

1. 消防安全检查与整改

- 遵循领导指示,全年组织了10次大型消防安全检查,涉及所有办公区域和仓库,未发现重大安全隐患。

- 针对老旧电线、过时灭火器等潜在问题,及时进行更换和维修,确保消防设施的完备性。

- 实施员工消防安全培训5场,参与人数达200人次,有效提升了员工的自救与互救能力。

2. 疫情常态化防控

- 根据疫情防控要求,定期对办公场所进行全面消毒,确保工作环境的卫生与安全。

- 负责员工健康状况的每日监测与上报,全年未出现一例疑似或确诊病例。

- 组织疫情防控知识宣传活动4场,提高了员工的自我防护意识。

三、物资管理

1. 采购与库存管理

- 根据各部门需求计划,按时完成办公用品、清洁用品等物资的采购任务,确保公司日常运营的连续性。

- 优化库存管理流程,实施库存预警机制,减少了不必要的浪费和缺货现象。

- 通过与供应商的紧密合作及比价采购,为公司节约了约10%的采购成本。

2. 资产盘点与报废处理

- 对公司固定资产进行全面盘点,确保账实相符。

- 严格执行资产报废程序,对废旧设备进行妥善处理,避免资源浪费或造成环境污染。

四、环境优化

1. 办公环境维护

- 定期安排保洁人员对办公区域进行清洁,确保工作场所的整洁与舒适。

- 及时维修办公设施,如照明、空调等,为员工创造良好的工作环境。

2. 绿化工作开展

- 在办公区域内增设盆栽绿植,提高办公环境的美观度及员工的工作舒适度。

- 安排专业人员定期对绿植进行养护,确保办公区域的空气质量及视觉效果。

五、制度建设与执行

1. 制度文件学习与执行

- 深入学习公司出台的后勤管理制度,严格遵守并执行相关规定。

- 在日常工作中不断加强制度执行力度,确保后勤保障工作的规范性和高效性。

2. 汇报机制建立

- 建立了定期的工作汇报机制,及时向领导反馈后勤工作进展及存在的问题。

- 通过有效的沟通与反馈,促进了部门间的协作及工作效率的提升。

六、个人成长与荣誉

1. 技能提升

- 积极参加外部培训及内部交流会,提升自己在后勤管理领域的专业能力。

- 学习并掌握现代企业后勤管理的先进理念和技术手段,不断优化自身的工作方法和流程。

2. 荣誉成果

- 由于在消防安全工作中的突出表现,荣获公司“消防安全先进个人”荣誉称号。

- 在全年工作中表现优异,多次受到上级领导的表扬和肯定。

七、总结与展望

过去的一年里,我在后勤岗位上付出了辛勤的努力,取得了一定的成绩和进步。这得益于领导的关心和指导,以及同事们的支持与协助。同时,我也深知自己在工作中还存在许多不足和需要改进的地方。在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业水平和工作能力,为公司的发展做出更大的贡献。同时,我也期待公司在未来的发展中能够给予后勤工作更多的重视和支持,以实现后勤保障工作与公司整体发展的良性互动。

个人年度后勤工作总结1000字 篇8

加强费收工作力度,认真做好通行费征收工作

1、为迎接顺利开通,保障征费工作正常开展,管理所十分重视收费业务知识培训,开展多种形式的业务学习,选派骨干参加技能培训,在全所开展岗位大练兵,以老带新,互相学习,使职工较好地掌握了费收业务知识和技能,保证了费收系统运转正常和费收工作正常开展。

2、 以优质、高效、文明收费,“服务人民、奉献社会”为宗旨,大力开展收费工作“过五关、抓三少、落实四规范、实现四满意”专项整治活动。过好政治关、组织关、本领关、廉政关;抓服务差错少、执收纠纷少、服务投诉少;落实服务程序规范、服务标准规范、服务承诺规范、服务言行规范;实现服务态度满意、服务质量满意、服务效率满意、服务环境满意。通过活动,增强了员工职业道德,提高了服务意识和服务质量,优化了收费环境,促进了费收工作。

3、积极配合有关部门,治理超限超载工作,悬挂宣传标语,为司乘人员做好解释工作,取得了阶段性成果。

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