服务顾问培训总结

服务顾问培训总结汇集十四篇。

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服务顾问培训总结(篇1)

转眼间，入xxx发展公司已经两年半时间了，XX年是>房地产起伏最厉害的一年，房价经历了由低至高，又由高至平稳的局面，令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测，很富挑战性。辗转间，又到了XX年底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。

（一）市场形势分析由XX年10月4600元/平方的均价开售，客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化，土地资源短缺，土地价格随即飞涨，>证券市场的全线飘红，加上外来>投资者的追捧，令楼价在短短的半年时间里，升幅达到70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面，可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴起，令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住，有人没房住的局面，属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房，每平方最高单价竟达到了1XX0元/平方，跟本无法想象。到了年底，国家为了防止经济过热，陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐，个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况，由于银行政策的收紧，证券市场的不稳定，很多投资炒房者也退出了市场，购房者的态度亦由热变冷，购房者亦持观望态度购房，希望楼价会有所回落。回望过去，展望将来，本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。XX年的房地产市场，随着银行放宽资金政策，证券市场或会回升，必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展，楼价应该会逐步回升，公司在XX年亦会有新盘推出市场，应该会有比较好的发展空间。

（二）>工作汇报XX年的销售业绩比XX年稍有上升，全年共销售单位107套，销售总额为31047344元，面积为9353.78/平方，可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下，同事的帮助下，工作能力也得了很大的提高。在实际工作中，我认真完成工作，虽然有时也会有出错，但我也能端正态度，诚心改正，工作亦得到了上级的肯定。我决心在XX年更加努力工作，积极思考，在销售方面加强自身的硬件，学习更好的销售技巧，令自已有更大的提升。

（三）小结总结本年的总体销售市场，对比上一年还是比较理想，发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望XX年，本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战，为公司更好的发展作出贡献，为来年创造更大的利润。

一、xx公司xx项目的成员组成：

---营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的>培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理

前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

服务顾问工作总结（二）

20xx年即将过去，在区司法局和义桥司法所的关注和支持下，本村法律顾问工作在新农村建设上按期完成各项法律服务和法律活动，通过法律顾问这一平台，以运用法律知识为导向，尽心尽责为村民提供服务，实现依法治村，为本村新农村建设发展贡献力量。现将20xx年度本村的法律顾问工作做总结如下：

一、建立机制、有序推进

今年是实施“农村法律顾问工作”的第二年，本村将依法治村作为村委工作的重要准则，将法律顾问工作作为一项重要的工作任务来抓。首先成立了法律顾问领导小组，由村书记任组长，村主任为副组长，其它三委班子人员为领导小组成员。其次制定了新农村法律顾问实施方案和责任目标，建成村、组、户三级网络管理，实行村包组、组包

户服务模式，形成了全村上下共创共建的良好局面。第三抓好综治办、调解委、帮教小组等组织建设，加强工作人员的业务培训，提高工作人员的业务素质和思想素质，确保新农村法律顾问各项工作的有序开展。

二、创新模式，活动多样

农村法律顾问制度不仅是一项实实在在的惠民工程，同时也是一项实现多赢的创新工作方式。本村将法律顾问工作与中心工作、信访工作、普法教育、人民调解、法律援助、法律服务等多项工作职能结合起来，开展形式多样的法律服务活动，主要有：

（一）开展普法宣传，提高村>民法律素质，增强村民法制意识。本村利用广播、画展、宣传栏、发放宣传手册等多种形式，灵活多样地开展普法教育，宣传普及《>宪法》、《村民委员会组织法》、《土地承包法》、《婚姻法》等与村民群众生产生活密切相关的法律知识，让村民熟悉相关的法律法规。例如今年和谐、可持续发展打下了良好基础。

一年来，本村共发放各类宣传资料守法、用法的氛围日益浓厚。

（二）依法管理，化解矛盾，维护社会和谐稳定。

首先法律顾问积极帮助本村依法规范各项管理工作，见证了等工程的招投标工作。

其次及时化解因婚姻家庭、劳务关系、交通事故、宅基地等引发的纠纷矛盾，引导村民通过正常渠道依法维护自己的合法权益。例如：象杭州皇鼎五金机械有限公司发生了一起职工在正常工作中、突然离职岗位，甚至没上班、到该月月底还向公司领导要回全月工资。可该公司对该职工在进公司上班的第一天就订签了劳动合同手续、按合同协议该职工无条件能拿到全月工资。最后、双方通过劳动法有关法律法规和该公司对其职工双方调解后、该职工也认识到自己的做法和行为是不符合劳动法有关法律的、也心服口服该拿自已的工资微笑地离开杭州皇鼎五金机械有限公司。例二：在今年我们按照土地有关法律法规一户一宅为原则的文件精神下、本村三委干部和涉及仅仅用了一个月时间、分三个阶段把本村事情的变化常常会出现。有几位年过说要分配住宅。在此情况下、本村法律顾问领导小组成员给这些老年人用真心、讲真情、磨破嘴巴耐心地给她们讲了我国的土地法和相关的法律法规和本村在新农村建设的重要性和必要性。为本村村民过上生活富裕、环境优美>幸福生活。通过我们法律顾问领导小组成员用真心、耐心的调解下、终于也说服了这些老年人，也使这些老年人感动了本村法律顾问全体成员的心血和苦干。最后这些老年人满脸兴奋回家。一年来，共接受群众法律咨件件有答复、件件有落实。

通过新农村法律顾问创建活动以来，我们在积累了一些成功的经验

的同时也清醒的认识到工作的不足。在下步工作中，我们将不断探索新农村建设中法律顾问工作的一些新思路、新作法，实现法律顾问工作的规范化、制度化，把好事做好、实事做实，积极发挥法律顾问这一平台，完善各项规章制度，多方协调，建立起一套适合本村新农村法律顾问运作的长效工作机制，为把本村建设成为“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村发挥应有的贡献。

服务顾问工作总结（三）

忙忙碌碌的过了一年，但在我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。

内发生的质量问题故障鉴定和故障处理（维修、更换）、汽车产品的首次保养、定期保养和技术咨询；2：负责因质量缺陷产品的召回处理；3：负责汽车厂家组织的特殊或临时服务。

在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾今年的工作情况，主要有以下几方面的>收获和体会：

一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。

我接任维修站索赔员以后才发现，我对索赔员的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。这一点是我体会比较深的。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。由于工作的特殊性，索赔工作多且杂，如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。

从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，托这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快适应索赔工作共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。

应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。一方面，由于自己接任索赔工作的时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。一方面，我虽然是铃木索赔出身，但从专业技能方面讲也是有些困难的，而要在很短的时间里上手，对我来说也是一个很大的挑战，同时心理上也有不小的压力，但是，我不能因为有困难、有压力就放弃，所以我必须加倍的努力学习、熟悉自己现在的工作。现在看，回顾过去的这一年，尽管在工作的各个方面中既有欣慰、也有遗憾，但有一点是值得肯定的，就是通过学习，使我对自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。

三、做汽车索赔员有基本工作要点。

原因，并及时向厂家做索赔申请报告，如有厂家特殊需要还要填写相应检点表，

及时与车间维修部门及厂家售后服务部门核对索赔数据，并提供财务报表。托运要求返回厂家6.核对已收回索赔款。6.索赔员负责鉴定汽车故障零件是否在保修期内免费更换，有异议的负责与厂家跟客户沟通。橡胶塑料件的质保很短，因为这种东西老化磨损较快，发动机与车身质保时间较长。一般情况是由客户反映故障，4S找出故障原因，并确定应更换哪个零件，确定零件是否在索赔范围的是由索赔员决定的。遇到疑难故障，反复维修后没有解决的，技术总监会把情况上报厂家寻求解决方案。

虽然索赔员的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

服务顾问培训总结(篇2)

关于4s店销售顾问的培训总结大家了解过多少呢？可能很多人都不是很清楚，而小编在这里为大家分享下4s店销售顾问培训总结范文，大家都一起来看一下吧。

4s店销售顾问培训总结篇一

转眼间，我来荣威4S店已经大半年。这半年间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台

这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。

现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.

而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。 现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分 ,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

xx年工作计划

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我xx年的工作计划：

继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态 各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。

与客户建立良好的合作关系 ，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。

了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个O类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。

努力完成现定任务量 .在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。

在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。

在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。

意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.

每日工作

1. 卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。

2. 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。

3. 每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。

4. 每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。

5. 了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。 每周工作

1查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。

2查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。

月工作任务

1总结当月的客户成交量，客户战败原因。

2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。

3制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。

最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切.

销售顾问：XXX

4s店销售顾问培训总结篇二

首先，非常感谢公司领导给我提供了此次到XXX4S店培训学习的机会。 转眼已来XXX4S店学习10天，虽然我从事汽车销售管理工作多年，但此次来XXX4S店学习让我对于4S店的管理和认识更上了一个层面。通过在这里的学习，让我对汽车销售专业管理者岗位有了更深刻的认知和理解。在过去的10天里，作为公司的一员我严格的要求自己，在公司给我提供的工作学习平台上，认真的完成自己的学习计划，提升个人的管理技能，不断的学习新知识，充实和提高自己，努力成为一名合格优秀的汽车职业经理人。相信，通过公司给予的平台，我会尽快提升自己，为以后入职做好各项管理工作打好坚实基础。为公司创造更大的经营效益。以下是我对（6月28日-7月6日在销售部计划学习内容的总结）如下：

一、按照实地情况，详细制定了学习计划，从各个部门岗位进行系统的学习和

了解。（附：学习计划表）

二、店面硬件设施：

先期对XXX4S店进行了店面硬件建设的参观和学习，让我对4S店建设管理标准有了一个新的认识。

1、XXX4S店的建设布局合理，通透。充分利用了店面空间，合理的将各部门的工作衔接秩序做到有效，及时，和谐。进入展厅，整个展厅是4S店的核心部位，展厅内部布臵合理，洁净、温馨，在这样温馨舒适的销售环境内，无论是客户还是销售顾问，都有一种宾至如归的感觉，有效的提高了进店客户的留存率和成交率。

2、店内的各项VI标识具有很强的说服力，为销售工作有效实施提供了必要的促进作用。

3、合理的布臵了绿色植物，节日氛围装饰，无烟办公区域，客户体验休息区域等功能设施，有效的提高了展厅内的销售生机，让客户在视觉和感觉上产生冲击，从而达到消费者对品牌的认知度和对工作人员的认可度 。 在以后的工作中，我会借鉴XXX4S店的硬件布臵格局，营造一个温馨舒适，合理规范的销售空间，为提高品牌度，提高销售满意度打好坚实基础。

三、销售思路创新与销售团队管理：

一个优秀的销售团队是创造一个优秀企业的排头兵和基石。XXX4S店

的销售团队，构建合理，生气蓬勃，团结奋进，让我看到了一个个不一样的销售排头兵。在销售经理xx和主管xx的带领下，历年至今创下了很多骄人的销售业绩，通过一周多的时间，我从整个团队的建设结构，以及人员岗位责任要求，销售管理规定上着手，学到很多东西，以及我们公司的企业文化。

1、 品牌历史与核心价值观： 通过网络资料，厂商资料学习了丰田汽车品牌历史，品牌核心价值观，品牌理念：“不断改进--挑战+改善+现地现物。尊重个性--尊重+团队合作精神。”并熟悉了现有车型配臵价格，销售卖点，市场定位。搜集历年来XXX4S店销售数据，并且分析了市场需求量数据以及产品价格把控要领。（注：在第四条中会将XXX4S店历年来的一些销售数据加以汇总和分析。）

2、 学习并熟悉了，销售岗位的责任制度、工作职能范围、销售流程、试驾流程、接待流程、交车流程、回访流程、DMS系统填报。依照厂家规范要求，并有效的结合榆林白云店实际状况，现场模拟，跟随销售顾问，进行了实地学习掌握。一个严格的管理管控方法结合一个合理完善的销售流程制度，是取决销售业绩的重要因素，店里的所有员工，在日常的工作中严格规范执行，体现了制度的公平，合理，价值，以及团队领导者的领导能力。这是作为一个管理者应该加强学习和提升的主要方面。在以后的工作中，我会严格把控销售管理制度，结合厂家政策以及系统要求，总结梳理出一套完善、合理、有效的销售管理规范制度以及流程。

3、 销售部例行培训以及销售例会的必要性。每天早上，8：25分全体销售部门员工的例会是最让人兴奋的事情，在这段时间，每天的例会都让我耳目一新，前日工作简短小结，今日工作激励，个人分享以及振奋人心的口号呐喊，都为每一天销售部的每一个员工注入了无穷的工作热情。还有每周二周六的培训会议，从产品知识到竞品知识的培训，考核，都为每一个员工充足了劲头。在我以后的工作中会借鉴XXX4S店成功的培训和例会案例，并加以促进，打造出一支业务知识全面，销售能力出众，综合素质高的销售团队。

4、 厂家各项商务政策，各项活动内容以及公司相关销售政策的学习和熟悉。销售部X经理提供了历年来厂家的各项商务政策，以及各项销售数据。从这些商务政策和数据中了解了厂家对区域4S店设臵的各项标准和指标要求以及厂家历年来对XXX4S店下达的销售指标任务量。费经理还

介绍了XXX4S店店管理人员对销售任务指标的实施及分配细则，完成能力、奖惩方案。根据日常销售数据信息和KPI数据，可及时分析出市场需求量以及产品定位和价格把控，并能快速根据市场反映调整销售思路改变销售策略，做到销售工作百发百中。KPI数据分析是企业经营业绩的重要体现。

以下是对XXX4S店近年来的销售KPI数据的一个汇总和分析：

根据以上KPI数据看到了XXX4S店店多年的高质量目标完成率和骄人的成绩。从此表能看出：XXX4S店展厅接待数据即客流量数字之惊人;高客流

量是销售业绩的基石，也是产品知名度宣传的重要体现。但是客户留存量以及试驾率有待提高，这两项数率是决定成交率的重要因素，更是促进客户购买欲望的重要流程步骤。分析得出：应该加强对销售团队的培训。从团队个人的销售方式、方法和销售、术语、技巧上做详细分析，找出损失留存率和试驾率的因素，进行差补式培训计划。做到销售团队个人销售能力的提升及流程的严格规范化。在销售过程中提高户留存率以及试驾率，从而提高成交量。

一个优秀的职业经理人，在具备团队管理带领技能之外，必须要有先进的销售理念，超强的商务政策解读能力，以及完美的市场分析和把控能力。这次提前熟知商务政策，并能结合到有效数据进行分析学习，对以后我在管理工作上起到了巨大的指导和促进作用。

5、 延伸业务的熟悉：随着汽车消费市场的日益增长，面对日益多元化的市场，竞争也不可避免的越来越激烈，品牌与品牌的博弈、产品与产品的竞争、市占有率的抢夺、店与店之间的角力，总总因素致使目前国内4S店的盈利能力越来越弱，再也不能单单靠着新车销售的利润达和厂家各项返利指标补贴成为店面盈利的目的，因此，如何提高4S店的盈利能力，增加在这个越来越激励甚至是残酷的市场竞争中的生存能力，将是我们汽车销售职业经理人永远追求和探索的课题。XXX4S店适应市场变化和需求，完善和推出更多的附加延伸销售服务业务。这些延伸业务也正是一个4S店经营盈利数据的重要组成部分。XXX4S店设立了保险部，理赔部，金融业务部，二手车臵换部，精品销售部。这些部门在销售业务中起着非常重要的作用。在学习中我与这些部门负责人以及员工进行了业务知识学习和探讨，并熟悉了他们的业务流程和规范管理。

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4s店销售顾问培训总结

服务顾问培训总结(篇3)

随着汽车市场的活跃，汽车售后服务站的竞争也越来越激烈，为了提高服务质量争取更多的用户，维修站也在想方设法提等于留住了更多的用户。那么，服务顾问应该怎样作好自己的工作。

服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的，它直接关系到顾客是否愿意在此修车，以及业务的扩展。为此要做到以下几点：一是热情友好的接待，如对新顾客应主动自我介绍，递上名片;二是对顾客要一视同仁，不管是本地的还是外地的，是老朋友还是新顾客，绝对不要和老朋友聊个没完，而把新顾客晾在一边;三是做到有问必答，服务顾问应熟悉各种车辆，并全面掌握本厂的情况，遇有不清楚的地方，应尽可能通过电脑或电话查询，不要跑来跑去把顾客放一边，这样会使顾客觉得你业务不熟悉和管理混乱;四是业务太忙不得已让顾客等待时，应礼貌地请顾客稍候，并安排人送上饮料，甚至用餐，提供代客同意，先接待新顾客，因为新顾客正是我们要开发的资源。

首先要仔细倾听顾客介绍情况，不要随便打断对方的说话，如果是涉及到投诉或质保期等内容，要认真做好记录，不要轻易下结论。其次向顾客介绍情况时，应尽可能用通俗易懂的语言，避免使用难懂的专业术语。如遇到顾客说：“你看着办吧，哪儿坏了修哪儿。”服务顾问可不要自以为是，过于随便，而应把每项工作都向车主讲清，如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等等，这样既可以避免结算费用时发生不必要的麻烦，也能体现对顾顾客花钱修车买放心。

车辆交接时，服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子开到举升机平台上，与顾客一道检查底盘上一些容易出问题的部件，如油底壳等，这样会加深顾客对修理厂的信任。向顾客咨询故障现象时要全面，如出现故障时是冷车还是热车、是高速还是低速、是空载还是满载、行驶在公路上还是土路上、车上装了什么附加设备等，什么时候进行过维护、以前修过什么部位、故障是何时出现的、是经常性不还是偶尔出现等。如有必要应同顾客一起试车，试车时切忌猛加油、急“刹车”、高速倒车与转弯等，这要会令顾客十分心疼车辆，特别是车上的高级音响、车载电修，不要轻易动它。

车辆检查诊断后，应如实详尽地填写托修单，主要包括：一是顾客的姓名、地址、电话、进厂日期、车型、牌照号、底盘号、发动机号、附件数量、行驶路程，以及油量等信息;二是进厂维修的具体项目内容、要求完成日期，以及质保期;三是一些主要说明及服务顾问与顾客签名。托修单至少是一式两份，一份交顾客保管，一份修理厂留底。但也有许多管理完善的修理厂，托修单有4~5份副联，还有电脑存储。特别是托修单上的措词应严谨，可操作性强，同时要给自己留出充分的回旋余地。

估算维修费用及工期是一个十分敏感的问题，稍有不慎，就有可能影响顾客源。 在维修费用估算时，对于简单或明显的故障，维修费是容易计算的。但对需要作进一步检查的部位，则应把有可能出现问题的部件考虑在内，如实告诉顾客费用不超过多少，并把各项预算写在托修单上，作为日后核算的依据;同时注意在修理过程中如发现了其他损坏部件，对是否可以更换随时征求顾客意见。

在估算维修工期，即预定交车时限时，应考虑周到，并留有余地，如待料、维修技术，或因其他紧迫任务需暂停某些车的修理等因素都要考虑进去。因为时限一经确定，就要尽一切努力来完成，否则，对顾客和修理厂都会带来一些不必要的损失。

车辆修竣后，对修竣项目的检验是总检验员工作的重要环节，必须认真、仔细彻底地检查，必要时应进行路试。检查项目主要包括：对照托修单，核对所有修竣项目是否达到技术标准，工作是否良好;检查车辆各连接部件是否牢固完好，尤其是有关安全(转向、制动)等部件是否存在隐患;检查车辆其他附件是否在维修过程中损坏或丢失，如有则应及时补齐。总之，只有一切都确认没有问题以后，方能通知顾客来接车。

顾客验收修竣车辆一般都比较仔细。对此，服务顾问要有充分的耐心，并应主动配合顾客路试验车，随时作些解释和交代注意事项，切忌让顾客单独验收或试车，以免因小失大。特别是对一些难以打交道的顾客(如吝啬、蛮不讲理、多疑等)，一定要克服烦躁心理，耐心地配合顾客进行验收，使他们高兴而来，满意而去，因为这直接关系到顾客是否以后再回头。

修竣车辆交付使用后，遇到顾客返厂咨询或要求返修索赔损失时，服务顾问要态度诚恳，尤其是对一些计较或蛮不讲理的顾客，应虚心倾听并认真做好记录，尔后根据情况分析判断，找出问题的原因。若属维修方面的原因，应深表歉意，并及时做出相应的处理;若属配件或顾客操作上的原因，应解释清楚，给顾客一个满意的答复。切不可一口否定自己的过错，要么找主任，要么找厂长，这样势必会让修理厂“关门大吉”。

服务顾问在维修中起到的是穿针引线的作用，就是以顾客为中心，去组织和协调各部门的工作，这样才能真正达到顾客满意。

服务顾问培训总结(篇4)

随着现代社会消费者需求的多样化和竞争的加剧，企业对于高素质的服务顾问的需求越来越迫切。为了提升服务顾问的专业水平和服务质量，我单位定期举办了一次服务顾问培训。通过对参与者的调研和培训内容的整理，我总结出以下几点经验。

培训内容的设计要具体实用。在我们的培训中，我们结合了服务顾问的实际工作场景，针对性地设计了一系列的培训课程。比如，我们设置了沟通技巧、服务技能、客户关系管理等课程，为服务顾问提供了一些实用的工具和方法，帮助他们更好地应对客户问题和提升服务质量。我们还邀请了行业内的专家和成功服务案例的分享，让参与者能够通过学习他人的经验和教训，提升自己的专业素养。

互动式的学习方式更加有效。在培训过程中，我们采用了多种互动式的学习方式，如小组分组讨论、角色扮演等。通过这些方式，我们可以让参与者更加积极主动地参与到培训中来，提高学习的效果。同时，这种互动式的学习方式也有助于参与者之间的经验交流和合作学习，让他们能够从彼此中学习和借鉴。

实践环节的设置至关重要。培训的目的是帮助服务顾问提升工作能力和解决问题的能力，因此我们在培训中安排了一些实践环节。通过实际操作和模拟练习，参与者可以将理论知识转化为实际操作能力。例如，我们设置了一些案例分析和解决问题的环节，让参与者能够亲自去解决一些实际问题，加深对培训内容的理解和掌握。

及时反馈和跟进也是不可忽视的一环。在培训结束后，我们及时向参与者提供了培训反馈和评估，让他们对培训内容和方式提出意见和建议。同时，我们还安排了后期的跟进辅导，通过一对一的面谈和集体讨论，对参与者的学习效果进行跟踪和评估。这样的做法不仅可以进一步巩固参与者的学习成果，也可以为改进和优化培训提供有力的参考。

通过这次服务顾问培训，我们不仅在服务顾问的素质提升上取得了显著的成效，也在培训方式和方法上积累了一些宝贵的经验。未来，我们将继续改进和优化培训内容和方式，以满足不断变化的市场需求和企业发展的要求。相信通过持续不断的培训和学习，我们的服务顾问队伍会不断进步，为客户提供更加优质的服务。

服务顾问培训总结(篇5)

做为儿童摄影的销售人员，后期选片是重中之重，这个环节包含了服务、专业知识、心理学等。丁经理讲得很全面，是大局，盖爽和大鹏则是细节，都是很重要的方面，操作起来也很容易上手。公司的培训内容和小坤来罗斯福之后给我们的培训，都特别有意义。店里后期业绩在小坤的指导下也有了很大的提高，本人后期比以前也有了不小的进步，在此表示感谢!

选片是服务接触顾客的第二个或第三个环节，应提前做个铺垫。拍照当天，有时间的话，尽量跟顾客打个招呼，让顾客有个脸熟，这个环节要得到的答案：

1.顾客的侧重点是底片还是相册，做到心里有数;

2.如果第一次来格林，要知道以前在哪儿拍，基本能了解其消费能力;

3.如果是老顾客，后期怎么升级;如果拍照当天没掌握这些，选片前，或者浏览照片的时候，要得到答案。浏览的时候话题应落在照片上，不要太多的聊。初删的时候，不要太多地干涉顾客。不好的片子建议顾客删掉，顾客会有为他着想的感觉。

删第二遍的时候，开始渗透主题册、联动版和表情图，但同时要有计划，哪套做主题，多留;假如顾客不喜欢的片，但我们看着确实不错的话，不要生硬地说好，要抓特点，比如 “这是睫毛的特写”、“露着牙床的，长牙就看不见牙床了”、“小歪嘴，笑起来坏坏的”等等 。

做预算就是按照周麟老师的方法，大鹏的方法也很好，预算做两个，正常预算和会员的预算，优惠政策一目了然。盖爽的方法也特别好，就是让顾客纠结。如果有了消费，要有物超所值的感觉。

总结起来，有三点：不要太早给顾客定位，我的顾客，在只有40几张片子的时候出卡，而且已经有两三个，所以，我们在选片的时候保持心态平和，只要不让顾客反感，都有机会!其次，从选片开始，要有计划地打乱顾客的思维，从照片谈到天气，从母乳喂养谈到办卡，只要顾客接话题，就证明他的思维已经开始被动;还有，多准备几种方案，主题、升级相册、原相册加页等，随时根据进度改变战略。

经验是交流出来的，成长是总结出来的，让我们多交流，相互促进，以长补短，为团结我们的格林大家庭做积极分子!大爱格林!大爱罗斯福 !

服务顾问培训总结(篇6)

服务顾问是企业与客户之间的桥梁，他们直接面对客户，负责沟通、解决问题、提供帮助并确保客户满意。服务顾问的培训显得尤为重要。在近期进行的一次服务顾问培训中，我们学到了许多宝贵的知识和技巧，下面我将对此次培训进行总结。

培训重点强调了沟通技巧。作为服务顾问，与客户沟通是工作中最为重要的一环。我们需要学会倾听客户的需求和问题，并及时给予回复和解决方案。在这次培训中，我们学会了如何主动引导对话，如何表达自己的观点，如何在交流中保持礼貌和耐心。这些技巧在实际工作中将起到非常重要的作用。

培训还强调了解决问题的能力。客户在咨询和投诉时往往会遇到各种各样的问题，作为服务顾问，我们需要学会快速准确地解决这些问题。在培训中，我们通过模拟场景的练习和案例的分析，提升了自己的解决问题能力。我们学会了如何分析问题的本质，如何寻找最佳解决方案，如何在短时间内给出有效的回复。这些技能将让我们更加游刃有余地面对各种复杂情况。

培训还注重了团队合作和客户导向。作为服务顾问，我们不是孤立的个体，而是要和团队一起合作，共同为客户提供优质的服务。在培训中，我们学会了如何有效地与团队成员沟通合作，如何相互支持和协作，如何共同解决困难和挑战。同时，我们也学会了客户导向的思维方式，即将客户的需求和满意度放在首位，时刻关注客户的感受和反馈，积极改进自己的服务。

这次服务顾问培训使我们受益匪浅。我们不仅学会了沟通技巧、解决问题能力和团队合作，更养成了客户导向的思维方式。这些技能和态度将在我们今后的工作中大显身手，让我们成为更加优秀的服务顾问。希望我们能将这次培训中所学的知识和技巧运用到实际工作中，为客户提供更好的服务，提升企业形象和竞争力。我们期待未来的成绩，相信我们会做得更好！

服务顾问培训总结(篇7)

为了提高前台服务岗位的综合素质，更好地开展本4S专营店业务，为客户提供更好的服务，东风风神总公司培训室于6月15日至6月19日开展了为期五天的培训，本人有幸参加，通过学习，令本人获益良多。

这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的汽车基础知识、职业道德和客户服务规范、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。

作为汽车服务顾问需要懂得基本的汽车知识和常见的汽车故障，要有很好的沟通能力和亲和力，对整个服务流程要熟悉。

服务流程可以概括为下面几项：

1）、立即接待

立即接待在车开到服务站时，服务顾问要在30秒内快步上前接待，接待要热情，面带微笑等，要把接车单、名片、四件套带上，并引导客户将车停在待修区，方便下面的工作。

2）、预先检视

当车辆停好后，服务顾问要陪同客户对车辆进行预检，例如倒车灯、刹车灯、小灯、大灯、转向灯、手刹、空调、音响、雨刮、备胎等等。在这个过程中可以适时的和客户进行交流，了解客户的需求，以便更好的服务客户。

3）、目录式报价

目录式报价这个就要求服务顾问对配件及工时价格了解，比如有一辆S30的车进行7500保养时，就要和客户说机油价格、机油滤清价格，工时价格，一共总计的价格，这样可以让客户清楚知道什么东西什么价位。同时要认真填写接车单，请客户把行驶证、保修手册给服务顾问核对信息，对追加费用要及时告知客户，避免不必要的麻烦。

4）、顾客关怀

在客户的车辆在进行维修或保养时，时间长的可以和客户商量，客户如果有其他事情，可以让客户先忙，然后拿着接车单的绿联取车就可以了。时间短的，此时要把客户引导到客户休息室进行等候，及时给客户端上茶水或饮料，并对客户讲解休息区各种功能。同时要告诉客户交车的大概时间，让客户耐心等候，告诉客户洗手间的方位。

5）、合理派工

服务顾问要和各工位的维修师傅沟通，合理进行派工，缩短单车维修或保养时间，提高工作效率。

6）、完工检验

在车辆维修或者保养结束后，服务顾问要对车辆进行最后仔细的检查，服务顾问要对客户负责。

7）、结账及交车

对车辆进行完工检验后，服务顾问要及时通知客户，以免客户等候时间过长。此时，要对客户进行最后的价格确认，并陪同客户到结算处付款，同时也要将车辆交给客户。

8）、关怀回访

服务顾问要对客户及时进行回访，了解客户对服务站的服务或者维修等方面是否满意，以便我们以后更好的服务客户。

9）、促进回厂电访

通过这次的培训，让我清楚的知道自己的不足，也让我明白要做一位好的服务顾问，我还要努力学习更多的知识，为以后更好的服务客户做好准备。同时要感谢领导为我们提供的学习机会，感谢孙佳、孔春生老师为我们讲解，谢谢！

xx

20xx年6月23日

服务顾问培训总结(篇8)

为了让我们更好的了解课程顾问岗位职责及主要工作内容，公司特地做了内部培训。

在一天10多个小时的急训中，让我授意非浅，系统的学习了当面咨询的流程，让经后的工作有了正确的方向指引。在下午案例录音中有幸听到国内同事的经验分享。随后的现场演练真实的反馈了当面咨询的场景，这些都是宝贵的经验。晚上沈老师的心态培训虽然因为时间的原因不法讲的全面到位，但也再次给予我们激励。

陈老师在开始时问道，最难的是什么？我认为是观念的改变。如果两人的思维方式不在一个“平行线”上，就永远不会有交际，彼此的交流沟通结果就是对牛弹琴。

对早教顾问岗位工作理解？其实就是在销售一种文化产品和做最优质的服务。和大多销售一样，最先销售的其实就是自己的形象。谁的气场足够强，就有吸引力！在整个过程中又扮演了多元素综合角色。

角色――早教专家？心理专家？那是必须的。

角色――朋友？那正是我们要努力的。

角色――演员？不疯魔不成活的境界就是演谁像谁。

角色――服务者？二次销售关键在于服务品质。

角色――销售？这是不变的本质。

无论扮演的是什么都要真诚以待！

陈老师又提到了四个力，即观察力、亲和力、控制力、反应力！足够观察力可以让人明察秋毫分辨出真实与虚假的需求点。亲和力可以拉近彼此的距离。控制力是关键，否则永远被客人牵着走。反应快可以应对自如。

客户为什么要购买我们的产品？我第一时间想到的是有需要，所以想购买。经过老师的举例说明后才知道有3个性，即重要性、紧迫性、唯一性。做到这三点就可达成。

当面咨询的流程：

1.咨询室、销售工具、调整自己状态。

2.亲切热情的迎接客户。

3.破冰―建立信任。

4.找真正的需求点抗拒点痛点。

5.解决问题。

6.关单。

其实第3步的破冰我做的不好，但经过培训老师生动的讲解后有很大的感悟。如果站在朋友的心理角度去沟通，破冰也只是时间问题。用关心朋友的心态去说去做，即使偶尔强势一下，对方也会理解你。

医生在通过提问确疹后，才能对症下药。同理只有找到了对方的真正需要点后，才做有针对性的攻略。

解决对方千奇百怪的问题需要扎实的专业知识，否则说错话会让人更不放心。关单时给出的优惠要注意技巧的。轻意得到的东西都不真惜。

最后还有价格、时间、效果的问题解说方法，这三种是客户必问的。

选择了不合适的学校，不合适的方法本身才是一种浪费！

学费细分下来也不贵。

时间问题是最常见的一种，很多家长都会说回去考虑一下，然后就没有反应了。或者是不着急不上火的认为宝宝还小，不急。面对这类家长，可以强调说现在是早期教育的最佳时间，而时间是不等人的，过去了就找不回来了。再用成功案例重申一下家长对宝宝的期望！

在接待的过程中面对家长随时给出的各种问题，我们应当学会站在家长的角度去帮对方想问题，这样会快他一拍。

很多时候还要对面同行的竞争，家长会说谁谁家比你的好，比你的便宜等。我们的原则是不诋毁同行，只放大我们的优点，也放大同行的缺点。

在听录音找优缺点的环节，了解道每个人的风格都不同，只有练出最适合自己的气场，才是最好的。下午的演练反应出我们顾问普遍的问题，公式化、生硬、破冰做的不好。乱问，没有目的的收集信息，思路不清晰，导致抓不住客户的真实心理活动，抓不住需要点，无法做出有效的、有针对性的下一步工作。课程推荐后，面对家长问出的问题，无法给出专家级的解答，冷场情况时有出现。讲解价格时把握不好优惠，求成心切，反让对方一而再，再而三的讨价还价。

以上不足之处很多无法短时间达到理想状态，故特此做以下设定。

1、每天回家后都要学习专业知认。

2、每天都以好的心态开始，始终保持好的情绪。

3、坚持流程，抓重点，每天都留出反思的时间来思考。

4、坚信每天进步一小步，一年提升一大步。

一天的培训冲冲而过，虽然大脑高度思考会带来疲劳，但收获也是显而易见得。相信得到正确指引的我们再接下来的工作中会顺利很多。在此感谢北京来的两个老师娟娟不会的教导，也感谢老总给予的机会和同事给予的帮助。

服务顾问培训总结(篇9)

不知不觉来到公司已经1个半月了，在这一个半月中，有过不少迷惑，也有很多解开疑惑的成就带来的喜悦。从最初对这一行业一窍不通，到现在已经基本可以独立完成，不但有自己的努力，也少不了同事的互相帮助，更多的是上级领导的培养。

目前公司将我定位为终端销售，也就是直接面对的是企业客户，这就意为着，我们所面对的市场更广阔，资源更丰富.同时要求我们面对客户更为细心和耐心，面对不同类型的顾客，作出不同的判断并与之应对，服务要更为体贴周到.比如对一些一知半解甚至一窍不通的客户，必须经历向他解释，让他明白懂得，到最终接受，这将是一个相对来说比较漫长的过程。

经过这段时间的学习，和不段尝试，让我明白，首先必须把自己的心态放好。电话销售本身是一个通过电话与人打交道的行业。人们只能通过声音认识到你，无形中增加了不信任感，并且现在的人对于电话销售本身就存在着一定的抵触，甚至厌烦。所以你必须用你的热情与真诚，来打动对方，先把对方的防备心理解除，然后把自己定位为专业人员，通过你的专业知识，让他进一步相信你，认可你，最终接受你。

对于做方案这方面，一直以来最大的问题就是客户需求把握不准确。客户说的一些，跟自己理解的总会存在着一些偏差。对于这个问题，公司领导也进行了多次辅导。慢慢地，自己也就总结了几点经验。

首先挖掘到客户意向，你要先通过网络快速对该企业做个大致了解，知道对方经营范围、公司规模和公司结构等信息，这样才不会一知不解，慌了手脚。然后把必须问的一些问题都问到。特别是培训对象，和他们所在的部门，这是最重要的。有一句话，叫牛头不对马嘴.没有搞清楚对象，就好比对一个乞丐唱高雅的外国歌剧，一个卖力演唱，一个莫名其妙。比如一个凝聚力的课程，有针对中高层的建设团队凝聚力，还有基层员工的培养凝聚力，如果不搞清楚对象，肯定做的是无用功，白白浪费自己的力气，会闹出笑话，严重的让客户失去信任，最终失去客户。

还有就是明确客户要提升哪些能力，客户所说的，你要快速记录。有些不一定是你明白的，特别是有些客户说的是针对专业的一些术语。对于这些你必须一字不差的做下记录，因为自己不懂可以通过网络搜索去了解这个涵意。因为你之前已经大致了解过对方公司的情况，所以你不能什么都不懂，这样会让对方对你的专业性存在一定的疑问。但是实在是一些太专业的名词，你也不知道字该怎么写，你可以用虚心的态度请教，相信客户也很乐意做一名谆谆教导的老师。对于客户要提升哪些能力，解决哪些问题，这个是重中之重。举个生活中的例子，比如一个顾客进水果店要买水果，售货员就会问要什么水果，顾客说苹果，售货员又会问要哪个品种的，买给谁吃，有红富士，适合年轻人吃，有蛇果，适合老年人和小孩吃。顾客说要红富士。售货员给他挑了几个又好价格又实惠的，这样客户才会买得称心如意。

客户的需求把握准确，就该给对方推荐合适的老师了。目前咱们公司的师资库已经汇集了很多国内的优秀老师。这就为我们工作提供了很多的`方便，只需要打开文件夹就可以快速找出行业、授课领域的老师。当然有些客户对老师还会提出特别要求，比如老师授课方式、授课经历、服务过的企业以及客户的预算范围。这时你在选择老师的时候就要特别注意这些情况，以便满足客户的要求。让对方对你，对老师和对公司更加信任和认可。让客户决定跟我们合作还需要不断与客户进行沟通，增进彼此的感情，让对方对你的感觉越来越好，最终突破对方防线，选择跟我们合作。所以跟客户的沟通，增进感情这一点，我们还需要不断的学习。

客户在提出培训需求的时候，往往会找好几家咨询公司来选择。这并不是冲动消费、盲目选择，所以需要我们做得比别人更出色。我们一定要先相信自己的能力，相信公司的实力，一定能让对方满意。然后我们要找出自己的优势所在，这样才能出奇制胜，一锤定音。

服务顾问培训总结(篇10)

*月总结十月有如以往一样，进厂台次明显减少，本月目标台次 3400 台， 实际进厂台次只有 2941 台，目标产值 225 万元，实际产值 205 万元。

进厂台次少了，针对进厂台次少，对进厂后车辆的检查、保养做得更 加仔细了，即使如此，用户花在保养车辆上的费用还是少了，九月推 出的更换刹车片活动，还是起到了一定的效果，但十月推出的更换防 冻液优惠活动， 已经不具备足够的吸引力， 不足以吸引用户的眼球了。

十月值得高兴的事，九月的 CSS 成绩，我们得了 88 分，在华南区排 名第二名， 这和我们大家共同努力是分不开的， 对我们辛苦了一整月， 也终于得到了回报，因此，也表明了我们在九月的工作方向是走对了 的。九月虽然取得了不错的成绩，但对十月，我们的工作积极性又有 了放松，大家工作的热情有了降低，但十月已经过去，我们将对到来 的十一月工作，积极的行动起来，落实各项工作，调动大家工作的积 极性，圆满的完成十一月的工作，争取更高的 CSS 得分。

本月工作重点

1、提高 CSS 重点得分点的监督工作 2、对往后神秘客要求流程强化培训 3、组织前台人员团体活动，加强团体凝聚力 4、对助理顾问工作不足，工作中进行指导、监督 5、对接车、结算、交车环节进行监督，加强管理总结人

年 月 日

服务顾问培训总结(篇11)

一、

服务顾问是在商业环境中负责与客户进行沟通和交互的关键人员。他们直接面对客户，并扮演了建立公司形象以及提供出色客户体验的角色。为了提高服务质量和保持顾客满意度，每一个服务顾问都需要进行专业的培训。本文将深入探讨服务顾问培训的重要性以及培训过程中的关键要点和总结。

二、培训的重要性

1.了解产品知识：服务顾问需要深入了解公司的产品和服务，包括性能特点、使用方法、优势和竞争优势等。只有掌握了全面的产品知识，才能在与客户沟通时提供准确有效的信息和建议。

2.提升沟通技巧：服务顾问需要具备良好的沟通能力，包括倾听技巧、语言表达能力和情绪管理。培训过程中，通过角色扮演、案例分析和模拟客户对话，可以帮助服务顾问提高沟通技巧和情商。

3.解决问题能力：服务顾问需要具备快速解决问题的能力，以满足客户的需求和解决他们的困惑。通过培训，顾问可以学习并掌握一些常用问题的解决方法，并在实践中不断改善自己的能力。

4.建立服务意识：服务意识是每个服务顾问的核心素质，培训过程中需要加强对服务意识的培养。通过理论学习和案例分析，服务顾问可以了解到优秀的服务案例以及应对不同情况的服务策略。

三、培训要点

1.理论学习：服务顾问培训应该包括一定的理论学习，即介绍服务行业的基本概念和原则，以及一些相关的管理理论和技巧。这些理论知识可以作为服务顾问实践的指导，帮助他们更好地理解和应用。

2.实际案例分析：培训过程中应引入实际案例，对典型的服务问题进行分析和解决。这样可以帮助服务顾问理解和应用理论知识，并在实际情境中培养解决问题的能力。

3.角色扮演：通过角色扮演训练，服务顾问可以模拟与客户的对话和交流，尝试不同情况下的应对策略。这种实际操作有助于提高沟通技巧、情商和解决问题的能力。

4.反馈和评估：培训过程中应提供定期的反馈和评估，帮助服务顾问发现自身的不足和改进的空间。这可以通过模拟客户的评价、上级领导的反馈和同事的互动等方式进行。

四、培训总结

1.提高专业素养：通过服务顾问的培训，员工的专业素养得到了提升，包括产品知识、沟通技巧和问题解决能力等。这使得服务团队能够更好地满足客户需求，提供高质量的服务。

2.加强团队合作：培训过程中，服务顾问通过角色扮演和案例分析等活动，加强了团队合作的意识和能力。他们学会了相互支持和合作，共同解决问题，提升了整个团队的绩效。

3.增强客户满意度：培训的目的是为了提供更好的客户体验，服务顾问掌握了更好的服务技巧和解决问题的能力，能够更好地满足客户的需求。这使得客户满意度得到了提高，提升了公司的声誉和竞争力。

小编认为，服务顾问培训对于提高服务质量和保持顾客满意度至关重要。通过对产品知识、沟通技巧、问题解决能力和服务意识的培养，服务团队能够更好地满足客户需求，提供出色的服务。服务顾问培训的总结是提高专业素养、加强团队合作和增强客户满意度等方面的成果。只有不断的培训和学习，服务顾问才能在竞争激烈的商业环境中脱颖而出，为公司赢得更多的业务机会。

服务顾问培训总结(篇12)

经过一个月的服务顾问培训，服务顾问学习了三大项目—用户满意的理念与管理、处理顾客投诉、售后服务流程，使每一个员工对工作有了更深一层的了解。

一、用户满意的理念与管理

企业必须赢得客户的信任，只有建立在彼此互相信任的情况下，客户才会对你的服务满意，对你的企业、对你的品牌满意，从而达到品牌的忠诚度。

用户满意，必须做到满足客户的需求，超越客户期望值，符合市场竞争条件。顾客需求在消费意识的觉醒与市场竞争的影响下，顾客需求的变化由理性需求到感性需求及更高一层的感心需求，使我深刻体会到全方位的服务理念，并最终创造出品牌形象、售后获益及用户满意的“三赢”策略。

二、处理顾客投诉

投诉是售后服务工作中最有技巧性的难题，目前很多4S店面对这个问题都表现得很恐惧，很害怕的态度，其实有时恰恰相反，客户投诉处理得好的话，就能为企业带来转机和发展，能促进改善企业存在的缺陷。如何处理好投诉?如何能在投诉中取得“双赢”呢?这需要有一定的技巧与经验。

1、面对客户投诉，我们应当把握好机会，争取得到客户的信任，赢得客户的认同，同时展现品牌的积极形象与我们的专业形象。

2、认同客户的情感，对问题处理保持中立，先处理好心情再处理事情。

3、在认为客户放弃扩大事情的动机时，为客户提供几套处理方案供其选择，争取“双赢”。

三、售后服务流程

xx标致特约商售后服务流程的核心流程的五大价值：

1-体现出的“顾客为中心”的服务理念

2-展现品牌服务特色与战略

3-让客户充分体认有行化服务的特色，以提升客户的忠诚度

4-以标准化、统一化的作业标准，规范所有服务网点，面对可户的`服务员行动

5-透过核心流程的优化作业，提升用户满意度，并提升服务效益，以及xx标致售后服务的预约、接待、维修、调度生产/质量检验、结算/交付前说明、跟踪回访整个流程的'每个环节的重要性。

四、服务工作手册

1、服务顾问的作业流程：

准备迎接客户→欢迎客户→询问故障判断故障→填写委托书→确认委托书→接收车辆维修→安排客户离开→车间进程控制→车辆内部交车→交车前说明→结算→送走客户→跟踪回访

2合理的维修价格和准确的时间估算，会使客户感觉到你专业、优质的服务，从而增强客户的信任。

3、接待客户车辆时，应当着客户的面装上防护件，已表示我们能其车辆的爱护，对其车辆的外观进行检查，已免交车时带来不必要的纠分。

4、服务顾问应随时与维修车间、客户保持联系，随时了解车辆的维修进度，对有变更的项目与客户进行交待，告其细节，不可自行修改以减少客户抱怨。

5、对完工车辆要做好“三检”辆外观，确认好交付时间，通知客户取车。

6、在车辆交付中做好结算，详细与客户说明维修项目及细节，哪些是收费与优惠，哪些是免费的、让客户有种超值体验，吸引客户下次入厂。

7、对更换下来的旧件，应询问客户是否带走或由维修站处理。

通过此次的培训，对我在服务顾问这一职位上有了更新的认识，对我在以后的工作有更好的帮助，可以让我更加规范地做好服务顾问的工作，搞好综合协调，及时准确地掌握客户各方面的动态，注重调查分析，对各种情况进行分析和判断。

最后希望xx标致能够给服务顾问提供一些技术性的培训，将理念与实践结合在一起，全心全意投入到工作中，在工作中不断改善不足之处，尽自己的全力打造xx标致优质的售后服务形象，提高客户最大满意度。

服务顾问培训总结(篇13)

只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。 1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己(注意，是自己，不需要销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。 初次沟通的要点――初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，

您的车牌号码是特选的吧，等等。

所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。 2.分析客户需求客户需求可能会是多方面的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦；客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个

重要的方面：

弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。弄清来意：首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么

你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。

户”(PROSPECT)、“寻找有望客户”(PROSPECTING)的英文字母，来说明如何开发潜在的客户： P：PROVIDE“提供”自己一份客户名单 R：RECORD“记录”每日新增的客户

O：ORGANIZE“组织”客户资料 S：SELECT“选择”真正准客户 P：PLAN“计划”客户来源来访问对策 E：EXERCISE“运用”想象力 C：COLLECT“收集”转手资料 T：TRAIN“训练”自己挑客户的能力 P：PERSONAL“个人”观察所得 R：RECORD“记录”资料 O：OCCUPATION“职业”上来往的资料 S：SPOUSE“配偶”方面的协助 P：PUBLIC“公开”展示或说明 E：ENCHAIN“连锁”式发展关系 C：COLD“冷淡”的拜访 T：THROUGH“透过”别人协助 I：INFLUENCE“影响”人士的介绍 N：NAME“名录”上查得的资料 G：GROUP“团体”

要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。增多潜在客户的渠道朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮(DM)直邮(DM)也是帮助您大量接触客户的一个好办法。销售信函电话电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。展示会扩大您的人际关系(特别是目标客户集中的团体或场所)?参加各种社团活动?参加一项公益活动?参加同学会建

立顾客档案：

更多地了解顾客 如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。” 让顾客帮助你寻找顾客让产品吸引顾客。

根据产品、地域还是根据客户类型来划分销售组织？客户的优先性如何进行排序?关键价值承诺的变化如何通过销售流程体现出来？销售和服务的角色是否清晰？角色是否需要根据客户的不同进行变化？当前的组织结构是否有清晰的角色与职责描述？不同区域是否应该有不同的自治程度？你是否知道完成各客户群销售所需要的资源？最佳的

销售区域划分方案是什么？

以上的每一个问题都可以成为重新构建销售组织的出发点，即便每个问题都找到合理的答案，也不能孤立地看待每

一个问题，还需要把它们整合成一个合理的方案。

有了良好的战略和有效的组织流程还不够，企业还需要拥有一支高效的销售团队以实现销售目标。拥有一支高效团

队的前提条件就是必须提供合适的激励方案。

完整的激励方案远非仅仅只有薪酬。在我们的销售有效性模型中，它包含8个要素，可以通过如下模型显示出来，

我们刚刚为国内某著名汽车厂商的销售渠道体系完成了这一系统工作。通常情况下，汽车并非作为一件技术产品而是首先作为一件消费品销售，尤其是在以前，国内汽车行业一片火爆，经销商普遍加价销售。因此，经销商对汽车销售人员没有很高的要求。随着市场竞争的日益激烈，消费者购买行为渐趋理智，厂商和经销商都认识到销售人员的价值，因为只有一流的销售人员才能准确有效地将品牌的价值、先进的技术、一流品质的服务、厂商能够提供的增值等传递给消费者。并且，随着对销售人员的要求越来越高，对其培训的投入也越来越大，一个优秀的汽车销售人员从成长到成熟的时间已经长到了2年以上。这时，厂商和经销商

都忽然意识到以前曾经忽视的一些问题，那就是：

现有的销售人员是否合格？是否能够满足企业发展的要求？我们究竟需要什么样的销售人员？他们应该具备什么样的素质和特点？他们和竞争对手的销售人员比较应该具

备什么优势？

厂商和经销商都十分重视销售人员的培训，包括产品技术、销售技巧、标准销售流程等。但培训上巨大的投入似乎并没有带来相应的回报，问题在于缺乏系统的培训体系：对培训课程加以良好的规划，并建立跟踪体系，以提升培训的

效率。

我们的解决方案是从建立销售人员的能力模型入手，通过优秀员工的行为事件访谈、高绩效和低绩效组员工的差异性分析、能力调查问卷等方式，定义其能力模型，并根据此模型建立销售人员的职业生涯方案，详细定义职业生涯的每一个等级对能力的要求，以及需要参加的培训课程。这样的一份职业生涯方案就成了销售人员的个人发展路径，培训就从一种管理的要求变成了一种自发的行为，并从而驱动销售

人员提升个人素质，进而提升销售业绩。

在汽车加价销售的年代，刚从学校毕业不久的年轻人，并没有付出特别艰辛的努力，就可以有不错的回报。进入之后，汽车销售似乎一夜之间进入了冬天，每卖一辆车都变得十分困难，甚至要付出比以前多十倍的努力。收入却缩水到不及以前的1/2甚至1/3。这时，员工，包括管理人员都很困惑的一个问题，为什么他们付出的努力成倍增长了，反而收入会下降？一部分人会进一步考虑，由员工来承担因市场变化而带来的收入损失，是否公平合理？ 我们首先对影响汽车销售业绩的驱动性因素进行分析。结果表明，汽车的品牌、产品技术、服务品质、性价比、市场环境、竞争对手的营销策略，都对汽车销售的最终结果产生巨大的影响。现在的汽车消费者已经变得相当理性，他们往往不会简单地相信销售人员的介绍与宣传，而是更加相信自己的判断。他们对于自己心目中的爱车往往早已形成了一

个清晰的概念。

有三个显著的变化。

首先，激励部分由单一提成变成由奖金加提成的混合方式。由于销售人员在汽车销售中并非决定性因素，因而适当

增加其奖金的比例，降低提成的比例。

其次，引入目标管理的概念。在原有的激励模式中，当市场行情良好时，一个销售人员每月能卖出20台车，如果每台车提成300元，则可以收入6000元；但当行情不好时，最差的情况一个月只能卖2～3台车，则收入可能会降到600元。实际上，企业管理者应当根据市场的变化，合理调整销售人员的销售目标，然后依据目标进行管理。通过灵活、合理的设定目标，既能准确地向销售人员传递公司经营目标，又能将员工的销售压力与企业经营目标保持一致，最大限度

地调动员工的销售积极性。

最后，设定科学合理的关键绩效指标，以准确衡量销售人员的绩效。对于销售人员来讲，并非销售台数才是唯一的衡量指标。客户满意度、交车满意度、销售利润贡献、销售成交率、团队销售业绩等等，将共同构成对销售人员的考核

指标体系。■

您的日常活动不会在隔绝的状态下展开，这说明您已经认识了一大批人，这批人有可能成为您车辆或服务的潜在顾

客。

不可否认，即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师，还有他的家人和亲戚，这些都是您的资源。一个带一圈，这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的车辆，但是朋友的朋友您能肯定不需要吗？去认识他们，您会结识很多的人。告诉您身边的人您在干什么，您的目标是什么，获得他们的理解，您会很快找到您的潜在顾客，因为您身边的人都会帮您，愿意帮您。 如果您确信您所销售的车辆是他们需要的，为什么您不去和他们联系呢？而且他们大多数都没有时间限制，非工作时间都可以进行。向朋友或亲戚销售，多半不会异议和失败，而异议和失败正是新手的恐惧。他们喜欢您，相信您，希望您成功，他们总是很愿意帮您。尝试向他们推荐您确信的优越车辆，他们将积极的回应，并成为您最好的顾客。 与他们联系，告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业，您希望他们与您共享您的喜悦。除非您6个月的每一天都这么做，否则他们会为您高兴，并希望知道更详细

的信息。您将利用他们检验您的讲解与示范技巧。 如果您的亲戚朋友不会成为您的顾客，也要与他们联系。寻找潜在顾客的第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商业关系。他们自己也许不是潜在顾客，但是他们也许认识将成为您顾客的人。不要害怕要求别人推荐。取得他们

的同意，与您分享您的新车辆、新服务以及新的构思时的关键语句是：“因为我欣赏您的判断力，我希望听听您的观点。”这句话一定会使对方觉得自己重要，并愿意帮助您。 与最亲密的朋友联系之后，再转向熟人。如果方法正确，多数人将不仅给您一些，提出恰当的问题，他们还有可能谈

刚刚迈入一个新的行业，很多事情您根本无法下手，您需要能够给予您经验的人，从他们那获得建议，对您的价值非常大。我们不妨叫他为导师吧。导师就是这样一种人，他比您有经验，对您所做的感兴趣，并愿意指导您的行动。导师愿意帮助面临困难的人，帮助别人从自己的经验中获得知识。导师可以从行业协会、权威人士、有影响力的人或者本

地一些以营销见长的企业去寻找。

多数企业将新手与富有经验的老手组成一组，共同工作，让老手培训新手一段时期。这种企业导师制度在全世界运作良好。通过这种制度，企业的老手的知识和经验获得承

认，同时有助于培训新手。

当然您还可以委托广告代理企业或者其它企业为您寻找顾客，这方面需要企业的支持。代理商多种多样，他们可以

如果您在为一家企业服务，企业通过广告和营销的细节来获得最佳的业绩。许多企业向销售人员提供业绩名单，为了成为优秀的业务高手，您还需要从中找到自己的潜在顾客。这样，即使从企业的名单中毫无所获，您也有所准备。如果您一直在寻找潜在的顾客，您将遭遇最小的挫折，大踏

步前进。

检查一下过去顾客的名单，您不但能获得将来的生意，

不论您是否刚刚开始接触销售，您都有可能处在销售中。商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往，您将更

快地进行商业联系。

不但考虑在生意中认识的人，还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织，这些组织

带给您的是其背后庞大的潜在顾客群体。

您接触过很多的人，当然包括像您一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员，熟悉顾客的特性。只要他们不是您的竞争对手，他们一般都会和您结交，即便是竞争对手，你们也可以成为朋友，和他们搞好关系，您会收获很多经验，在对方拜访顾客的时候他还会记着您，您有合适他们的顾客您也一定会记着他，多好，额外的业绩不说，

您有了一个非常得力的商业伙伴。

在旧车辆快要淘汰时，在恰当的时间接触顾客的销售人员将获胜。及早规划，您将取得丰硕成果。记住，尽早介入。

寻找潜在顾客最有效的工具可能是每天投到您那里的报纸了。阅读的时候同时勾划出发现的所有机会。除非您做国际贸易，否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版。

对多数人有益的部分是描写普通人的生活的部分。 学会阅读报纸只需练习几天时间，一旦您开始了，您将惊讶地看到许多有价值的信息。应注意随手勾划并作记录。

拿来今天的报纸，阅读每条头版新闻，勾下对您有一定商业价值的叙述。就如一名优秀的销售人员努力与有关的人联系，为自己留一份相应的复印件，接着寄出简要的短函：“我在新闻中看到您，我在本地做生意，希望与您见面。我认

上名片。

人们喜欢自己出现在新闻中，而且喜欢把文章的复印件邮给不在本地的亲戚朋友。通过提供这项小小的服务，您能

企业里的其它人在听到有价值的信息时会想到您。比如财务部的某人知道银行可能买车的消息，这是销售中有价值

的信息。您可以安排访问。

形成定期检查企业服务和维修记录的习惯。询问顾客服务部门您的顾客打过几次咨询电话。如果多次，您需要回访他们。也许他们处于增长阶段，您可以帮助他们赢得新的服

务。

努力提供超过普通销售人员提供的服务，这将有助于您建立长期的关系、建立信誉以及获得推荐业务。

直接拜访能迅速地掌握顾客的状况，效率极高，同时也能磨练销售人员的销售技巧及培养选择潜在顾客的能力。

乔・吉拉得（Joe Giard）是世界上汽车销售最多的一位超级汽车销售员，他平均每天要销售五辆汽车。

他是怎么做到的呢？连锁介绍法是他使用的一个方法，只要任何人介绍顾客向他买车，成交后，他会付给每个介绍人25美元，25美元在当时虽不是一笔庞大的金额，但也足

够吸引一些人，举手之劳即能赚到25美元。

哪些人能当介绍人呢？当然每一个都能当介绍人，可是有些人的职位，更容易介绍大量的顾客，乔?吉拉得指出银行的贷款员、汽车厂的修理人员、处理汽车赔损的保险公司职员，这些人几乎天天都能接触到有意购买新车的顾客。 每一个人都能使用介绍法，但您要怎么进行才能做得成

功呢？

乔?吉拉得说：“首先，我一定要严格规定自己?一定要守信?、?一定要迅速付钱?。例如当买车的客人忘了提到介绍人时，只要有人提及?我介绍约翰向您买了部新车，怎么还没收到介绍费呢？?我一定告诉他?很抱歉，约翰没有告诉我，我立刻把钱送给您，您还有我的名片吗？麻烦您记得介绍顾客时，把您的名字写在我的名片上，这样我可立刻把钱寄给您。?有些介绍人，并无意赚取25美元的金额，坚决不收下这笔钱，因为他们认为收了钱心里会觉得不舒服，此时，我会送

他们一份礼物或在好的饭店安排一餐免费的大餐。”

如一位汽车销售员，列出将近300位销售信函寄送的潜在顾客，这些潜在顾客对车辆都有相当的认识，基于各种原因，目前还没有购买，但他相信他们一、二年内都有可能实际地购车，他不可能每个月都亲自去追踪这三百位潜在顾客，因此他每个月针对这三百位潜在顾客都寄出一封别出心裁的卡片，卡片上不提及购车的事情，只祝贺每月的代表节庆，例如一月元旦、二月春节愉快、……，每个月的卡片颜色都不一样，潜在顾客接到第四、第五封卡片时必然会对他的热诚感到感激，就算是自己不立刻购车，当朋友间有人提

到购车时他都会主动地介绍这位汽车销售员。

电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触顾客的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新顾客，一年下来能增加1500个与潜在顾客接触

展示会是获取潜在顾客的重要途径之一，事前您需要准备好专门的人收集顾客的资料，顾客的兴趣点以及现场解答

顾客的问题。

即使您的公司没有组织展示会，但您的顾客群体组织的展示会同样重要，当然您要有办法拿到他们的资料。

汽车销售员必须具备的几个重要因素如车辆知识、销售技巧、意愿、耐力、销售顾客基数等，其中销售顾客基数就是所谓的人际关系。企业的经营也可以说是人际的经营，人际关系是企业的另一项重要的产业，销售人员的人际关系愈广，您接触潜在顾客的机会就愈多。如何扩大您的人际关系

呢？您可计划这样着手：

准备一张有吸引力的卡片：您要让您接触的人知道您是谁？您能提供什么样的服务，名片能让您接触的人记得您。

建议实践“五步原则”

在电梯里，在公共汽车上，在餐厅里，您有没有尝试着和您身边的人交谈过？无论是做什么生意，您会发现和走近您身边的人进行交谈都是一件非常有趣的事情。如何结识您周围的陌生人，这是专业销售人员必须训练的技巧。 如何有意识去处理与别人的偶遇呢？首先，我们承认并不是每次机会都会带来销售业绩，即使如此，我们有什么理

由不去尝试而让这个机会溜走呢？

当您碰到一个人，他走进了您的五步范围，您应该友好而热情地自我介绍，并询问他们的工作，以及为什么在这个地方出现。善意的对话使对方积极回应。当他们问及您的工作时，您的任务是将名片递给他们。几乎没有人会异议您的热情和名片，接下来您会发现对方开始问您的工作和您的车辆等一系列问题了，您需要的不正是对方的这些问题吗？您微笑着告诉对方：“我猜想，可能某一天有为您或者是您的朋

友服务的机会，为此事先致谢。”

准确地将这些话语和您当时的气氛配合起来。“我猜想”听起来一切都是自发的、自然而然的。“事先致谢”说明您为人礼貌。“有可能”显示一种谦逊的态度。“某一天”使得您的车辆或服务不至于被搪塞到遥远的将来。“为您服务”把潜在的顾客置于重要的，他们觉得自己对您很重要，很可能采取行

动帮助您。

通常出现下面三种情况，哪个行动都对您有利：

他们同意打电话与您进一步讨论。

同意让您打电话给他们，进一步讨论。

他们不感兴趣，但将帮助您向感兴趣的人推荐。 现在您得到了什么？认识了一个您几乎没有可能认识的人，得到一名潜在的顾客并被推荐给别的潜在顾客。

如果您销售的车辆针对企业，就应该从当地的黄页电话簿开始。愿意投资让自己的企业列入电话簿中，说明他们比较严肃地对待生意。如果您的车辆或服务带给他们更多的生意或者让他们更有效，您应该和他们取得联系。如果您希望扩大潜在顾客的范围，就应该查找至少含有800个具有姓名

地址的目录。

如果您熟悉计算机，您可能在因特网上找到潜在的顾客。因特网上很多的分类项目可以让您在很短的时间找到有可能成为您的顾客的群体。如果您还不熟悉因特网，那您需要从现在开始接触，因为它的发展将给我们带来许多新的经

营思路和未来发展的方向。

在乔-吉拉德15 年的汽车销售生涯中，他以零售的.方式销售了13001 辆汽车，其中6 年平均售出汽车1300 辆，他所创造的汽车销售最高纪录至今无人打破。如今的乔-吉拉德早已离开了汽车推销的工作，他游走在世界各地，将自己

1928 年11 月1 日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9 岁时，乔-吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。乔-吉拉德16 岁就离开了学校，成为了一名锅炉工。35 岁那年，已经成为建筑师的乔-吉拉德破产了，负债高达6 万美元。为了养活自己和家人，他当了一名汽车推销员。3 年之后，乔-吉拉德以年销售1425 辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录，他也因此被称为“世界上最伟大的推

销员”。

Q: 你好，乔-吉拉德先生。您经常说，童年的经历为您后来的成功奠定了基础。那么，能够和我们分享一下当时的情

形吗？

A: 我出生在美国的一个贫民窟，比你们想象中的还要贫困，我很小的时候就要上街去擦皮鞋补贴家用，最后我连高中都没有念完就辍学了。我的父亲总是说我根本不可以成才。父亲的打击曾经让我一度失去自信，有一段时间，我连

说话都会变得结结巴巴。相反，我的母亲却常常激励我，她告诉我：”乔，你应该去证明给你爸爸看，你应该向所有人证明，你能够成为一个了不起的人。你要相信这一点：人都是一样的，机会在每个人面前。你不能消沉、不能气馁。”母亲的鼓励坚定了我的信心，燃起了我内心中想要获得成功的欲

望，我告诉自己，我一定要成功！

Q: 您的母亲在您成功的道路上起到了非常重要的作用，因为她从小让你相信自己可以成为一个成功的人。我很想知道，您为什么选择从事汽车销售呢？您还记得自己卖出

第一辆汽车的情形吗？

A:1963 年1 月之前，我还是一个建筑师，给人设计房子已经13 年了。由于生意上的失败，我赔得一无所有，我失去了所有东西。房子抵债了，汽车还债了。我和太太，还有两个孩子被债主从家中赶了出去。银行拿走我的车，我太太的车。我当时发现，世界上最大的恐惧就是破产。对于大多数人来说，遭遇重大损失过后，他们没有重整旗鼓，仍然

沉浸在失败的悲痛中，他们开始自暴自弃。

行动起来。

当时我妻子问我：”乔，我们没钱了，没有吃的了，我们该怎么办？”听了她的话，我的心里很难受，我对自己说：”

难道你连自己家人的温饱都难以保证”。第二天，我想出去找份工作，这样就可以给家里买点食物了。那天非常冷，雪很厚。我忘记自己是如何走进那家汽车经销店里的。我对经理说，给我一份工作。经理说：”我不能雇你。现在是冬天，本来就没有生意。如果我雇了你，其他推销员肯定会生气的。再说，你卖过车吗？”我回答道：”没有。”经理说：”太可笑了，我们怎么会雇一个连车都没有卖过的家伙当推销员呢。”当时，我告诉经理，只要给我一部电话、一张桌子，我不会让任何一个跨进门来的客人空手走出这个大门。相信我，我会在两个月内成为这里最出色的推销员。听完我的话，经理大笑道:”怎么可能，你疯了吧?”我回答说:”不， 我没有疯，我

很饿，我家人很饿，我们需要钱。”

就这样， 经理给了我电话和桌子。我就整天打电话寻找客户，每天八九个小时都在电话前。当店门打开，客户走进来的时候，你知道这像什么吗？就像一大袋食物径直朝我走来。通常情况下，我和客户聊上大约一个小时，就能卖给他一辆车。客户们都说: “乔，我买过很多东西，但从没有见过一个人能像你这样恳求我买。”我不会因为赔了很多钱就感到悲哀，就此放弃。我会重新开始攀爬自己的事业高峰。当我卖出第一辆车的时候，我已经35 岁。而3 年后，我却成为了”世界头号汽车推销员”。成功就是源于勤奋，我勤奋，所

以我成功了。

Q: 我知道，在你的汽车销售生涯中，最好的成绩是一天卖出18 辆车，这是一个常人不可想像的销售成绩，您是怎

么做到的？

A: 首先，你一定要给客户关爱。在卖给客户一辆汽车之后，我要做三件事：第一件是服务，第二件是服务，第三件

还是服务！

有一位每月销售4 辆汽车的销售员问我，你平均一天卖6 辆车，怎么会有时间为客户服务？告诉你，每个月的第3 个星期四，我就会邀请客户服务部负责修车的36 位同事到一家很有情调的意大利餐厅共进晚餐。对这些同事，我给予关爱；同样，他们也表现出对我的关爱。当我的客户来的时候，我会到客户服务部请4 位修理工，他们二话不说打开工

具箱，马上开始检修客户的车。

面对这样的关爱，这样的服务，你还会去找谁买车？当然去找乔-吉拉德了，因为我会向你承诺：你买了车之后，我不会对这辆车从此置之不理，而是会继续给你更好的服务。

自美国各地的人们蜂拥而至，找我买车。

车，而不需要您开辟许多新的客户，是吗？

A: 是的，这就是口碑营销。很多人来约我，有时候他们买车甚至需要等上七到十天。之所以能出现这样的情况，除了服务，还有一点，就是我从来不占别人便宜，我只赚一点点利润。当你去过别的车行看同样的车型，比较一下价格，你会发现我这里的车比那里便宜1000 美金。那么，下次你会去哪儿买呢？凭借服务和价格，通过口碑相传，我缔造了自己的销售王国，使得人们需要排着长队等候买车。 Q: 对于一个推销员来说，如何让客户去接受您的产品

呢？

A: 一个出色的销售人员应该学会观察客户、了解客户，明白他脑袋里想要的东西。当客户走进来的时候，你观察他的眼睛、嘴唇；和他握手时，你要感觉自己的身体在和他对话。有一次，一个人来我的办公室，我注视他的眼睛，他的嘴唇。他的眼神很紧张，嘴唇紧闭，充满着紧张与恐惧，害怕得直打哆嗦。我看着他的眼睛和嘴唇问他：“先生，我能为您做些什么？当我问话的时候，他的嘴唇开始张开，眼角的

恐惧也渐渐消失。”

另外，你要学会倾听，当客户说话的时候，你要全神贯注地倾听。看着对方的脸，听他的声音，了解他话语里所包含的意思。你越善于倾听，说话的人越信任你。但是太多的

人往往只顾着用说。

请记住，嘴巴只善于做一件事情，那就是吃饭。出色的销售人员应该学会闭嘴。闭嘴，让别人说，别人就会开始喜

欢你。

利用名片开展销售的呢？

A: 许多年前，当我看到别人在漫天发名片时，我发现这是一个非常不错的主意。通过名片，我能够与更多人认识。我只要跟人一见面，首先就是递上自己的名片。递名片时，

者留下，或者扔掉，谁知道。或许他需要，或许他知道我是个推销员，买车就会找我。在我看来，递名片的行为就像是农民在播种，播完种后，农民就会收获他所付出的劳动。

我过去常常提着1 万多张名片去看棒球赛或足球赛。当进球的时候，或者比赛进入到高潮的时候，我就会站起来，大把大把将名片撒向空中，让我的名片在空中漫天飞舞，更多人会拿到我的名片，为我销售出更多的汽车创造了更多的

机会。

当我去餐厅吃饭的时候，我在付账时通常是多付一些小费给服务生，然后给他一盒我的名片，让他送给其他用餐的顾客。每当我寄送电话或网费账单的时候，我也夹两张名片，人们打开信封就会了解到我的产品和服务。我在不断地

推销自己，我没有将自己藏起来。给我一张你的名片，同时我也给你一张我的名片。我要告诉我认识的每个人，我是谁，我在做什么，我在卖什么，我要让所有想买车的人都知道应该和我联系。我坚信推销无时无刻不在进行，但是很多

销售人员往往意识不到这一点。

们对您的名片感兴趣呢？

A: 当然，除了发名片之外。我还有一个方法，我每月都会给所有的客户寄卡片。平均一月我要寄出16000 至17000 张卡片。我并不像其他汽车经销商那样在卡片上写一大堆“大降价”、“跳楼降价”、“疯狂甩卖”、“独家降价”之类的话，我不

会这样做。

一月份，我会在卡片写上“新年快乐”，签上我的名字--乔-

吉拉德，然后寄出去。

二月份，我会写上“情人节快乐”、“万圣节快乐”。 一年12 个月里面，人们每月都会收到卡片，他们绝不会

忘记我的名字。

我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。在我看来，推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，也是下次推销活动的开始。推销员在成交之后应该

意才越做越大，客户才能越来越多。

Q: 您被许多从事销售、市场工作的人树立为自己的榜样，特别是您所保持的汽车销售的吉尼斯世界纪录，至今为

人称道。对于销售人员，您有什么建议？

A: 我非常自豪，我被记载到《吉尼斯世界纪录》，是因为我销售了13001 辆汽车，而不是我吃了10000个香蕉。

对于营销人员，我认为应该坚持在现在所从事行业进行发展，像一匹赛马那样。你知道当赛马在比赛的时候，骑手在它们的眼睛边上放什么吗？他们在赛马的前面放一个眼镜，这个眼镜的目的不是为了遮去太阳，而是不让赛马看到周围的景物，只要它看到正前方的目标，直直地冲向终点。集中精力，注意目标，永远不要分散精力，永远不要。 一定要集中精力从事自己的本行业，也许你在从事安利产品的销售，同时兼职卖一些玫林凯产品，这样你没有办法

把精力集中在你的本行业上。

记住，你应该学会成为一匹专心的赛马！

服务顾问培训总结(篇14)

在学期结束前，我们6个参加培训的同学早已开始结束培训了，当资料发下来时，让我们感到的是头晕目眩，因为整车的电路都在这了，电路图让我们看得很困难，而且之间的连接有点麻烦，有的从第一页会接到最后。但我之前有接触过汽车电气的相关课程和了解，所以我的优势有点明显，感到学起来会有点得心应手。在第一轮的培训结束后，本人对帕萨特汽车的整车电气有了初步的了解。学校为了加强我们全校参赛同学的学习和信心，为了让同学们在省竞赛中能取得更好的成绩，特意开展了一个全校参赛同学的动员大会和安排在学期结束后的12天加强训练。我觉得这是个十分难得的学习专业技能的机会，自己就下定决心，努力参加完这个培训。

虽然十二日的培训不算长，但让我们学习到的东西却无比之多。这十二天的高强度的培训，有点辛苦，但在辛苦的背后，我们为之付出的汗水和精力、时间是值得的，让我们学习到更加有用，更加专业的知识。虽然其他同学早已收拾好行李，回家过寒假了，但我们还要留在学校参加培训，但我们觉得这十二天过得相当的充实，我们不仅在生活上互相帮助，在学习上，我们各施所长，努力地去钻研要学习的问题，在专业技能上，我们又提高了一个层次，为我们以后出去就业打下了坚实的基础。

虽然作为师兄的我，很愿意带着这么优秀的师弟们学习，在学习的拼搏中，我们不分彼此。我在他们身上也学到了很多东西，我十分乐意地去教他们，我们一起跟着指导老师刻苦地研究遇到的所有困难，当我们把一个个疑点解决后，脸上一起露出笑意，我见到，感到很窝心。

让我难忘的是临近培训结束的最后一个晚上，指导老师王老师把我叫到外面跟我谈心，他为我分析了很多问题，让我的目标更明确了。在于老师的一番谈话，让我放下了所有负担和顾虑，使我对今次竞赛更加有信心，使我对以后的道路的选择有了明确的方向。那晚我真的很感动，老师为我讲的那番语重心长的话语，谢谢您，王老师，谢谢您这两年来一直对我的栽培和耐心的教导。噢噢，还有最敬爱的冯老师哟，我是不会忘记您们的教导的汽车维修培训总结范文汽车维修培训总结范文。

在这十二天培训结束后，我觉得得到了很多珍贵的东西，让我对这次培训十分的珍惜和回味。在接下来的十八天假期里，任务一样的沉重。要好像培训时的要求来管理好自己，所以我们要一起努力，给力。让老大带着我们向目标前进吧!

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个人培训总结(模板十四篇)

个人培训总结【篇1】

经过为期十天的新课改培训，受益匪浅，从中认识到新课改的创新之处。其中就新课改中的学生观浅谈一二。新课程的核心理念是以学生发展为本，让学生参与是新课程实施的核心。如何实施，应尊重学生，还学生学习的自由,提高学生的学习兴趣；优化教学环境，加强流与合作；给每位学生以期望和激励，让学生有成功感；适当进行语文开放题教学。

随着对新课程标准的了解，新教材的认识，让我们感受到语文教学改革正迈着坚实的步伐向我们走来。新教材体现了以人的发展为本的教学理念；向学生提供了现实、有趣、富有挑战性的学习素材；为学生提供了探究、交流的操作平台；展现了知识的形成与应用过程；能够最大限度地满足不同学生发展的需求。新教材是顺应时代发展的产物。然而，我们作为教师是否能够充分利用好教材，改变过去教学中存在的一些问题。比如：课堂以教师为主，对学生要求太多，课堂气氛沉闷，学生被动接受，在学习上依赖性强，厌学情绪明显，学习效率低下等等。下面就这十天来对新课改的认识，谈一谈在以后的语文教学中我们该怎么做。

个人培训总结【篇2】

近年来，随着金融市场的迅速发展，信贷业务成为了金融机构的核心竞争力。为了提高信贷人员的专业素质和能力，我所在的金融公司组织了一次信贷培训。本文将对此次培训进行详细总结，从培训内容、教学方法和效果三个方面进行分析和评价。

一、培训内容

此次信贷培训的主要内容涵盖了信贷业务的基本概念、信贷流程、信贷产品、风险管理等方面的知识。其中，信贷业务的基本概念介绍了信用、信贷和抵押物等基本概念。信贷流程包括了客户征信、贷前调查、贷后管理等各个环节。信贷产品介绍了个人信贷和企业信贷的不同种类和特点。风险管理则重点讲解了信贷风险的种类、评估方法和控制措施。培训内容涵盖了信贷业务的方方面面，具有较高的针对性和实用性。

二、教学方法

为了提高培训效果，培训采用了多种教学方法，包括理论授课、案例分析和模拟操作等。理论授课是培训的基础环节，通过讲解信贷业务的基本概念和理论知识，使学员对信贷业务有了全面的认识。案例分析则通过实际案例的分析，让学员了解信贷业务在实践中遇到的问题和解决方法。模拟操作是培训的重点环节，通过模拟真实的信贷业务操作，让学员在实践中运用所学知识。

三、培训效果

通过此次培训，我对信贷业务有了更加深入的了解和掌握。培训内容的设计很合理，既有理论知识的学习，又有实践操作的锻炼，使我对信贷业务有了全面的认识。教学方法的灵活运用提高了培训的效果。理论授课使我学会了信贷业务的基本原理和流程，案例分析让我了解了实践中的问题和解决方法，模拟操作让我熟悉了信贷业务的操作流程。培训还注重培养我们的团队合作能力和沟通能力，通过小组讨论和团队竞赛，增强了学员之间的交流和合作。

小编认为，此次信贷培训内容详实，教学方法灵活多样，培训效果显著。通过参加此次培训，我不仅提高了信贷业务的专业素质和能力，还增强了团队合作能力和沟通能力。相信这次培训对我未来的工作发展将产生积极的影响。希望将来能有更多的类似培训，让我们的信贷业务水平不断提升，为金融行业的发展做出更大的贡献。

个人培训总结【篇3】

此次培训共7天，接受了3个不同风格的老师的培训，主要内容围绕企业内部讲师的挑选、内部讲师应具备的素质;课程设计方法与培训方法以及培训管理等方面展开。

一：在培训中学习到的部分理论

1：PDCA循环法(8分法)

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。即：Plan(策划，包括希望达到的目标与达成目标的方法)、Do(执行，包括为执行过程创造条件以及实施)、Check(检查，包括结果与过程的核查)和Adjust(调整，包括突发状况的应急处置以及状况发生原因分析、防止再发)。整个方法的核心就是：对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。

举个例子：在车间生产过程中发现组角质量不理想，经常有开裂现象发生。如果我们使用PDCA的方法进行控制，针对开裂现象列出所要达到的目标及解决办法，然后提出需要配合的条件和如何进行实施，同时在员工实施的过程中一定要进行跟踪和指导，最后进行调整和效果的总结，将实施方法做成标准化的作业指导书，防止类似的问题再发生。建议公司的管理人员在解决问题时可以使用这种科学的工作方法。

2：人性化管理

“人性化管理”，通常人们也常说成“管理人情化”，但在具体工作的实施中却常有将“人情化”理解成“讲人情”，其实则不然，他们是两个不同的概念。当你在工作中出错时，你的同事、上司、朋友没有指出你的错误、没有告诉你它的危害，却反而拍着你的肩头说声没事，为你隐瞒了事实，这就是“讲人情”。“讲人情”在管理工作中是不允许的，甚至会使你的工作变得更糟糕。然而人性化管理则不一样，“人性化管理”虽然允许你在工作中出错，但它会告诉你这样做是错的，会带来什么样的危害，你应该怎么做会更好。这样既原谅了你，让你不用时刻担心工作中出现了什么过错当心你的上司责怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工

作激情会更高涨、工作目标会更明确。同时，“人性化管理”还要求建立合理的“人性化管理”实施与评价体系:人性化的`制度+不人性化的执行。这就是说，在制定一个制度或者规范时，要站在员工的立场想问题，将有可能发生的意外状况等都考虑进去，让员工感受到企业确实是为员工着想的，而不是通过新制度去控制他们。同时，在制度的执行上，必须一就是一，二就是二，不允许出现所谓的“讲人情”现象。因为作为一个制度，就是企业的法律，就是规矩，无规矩不成方圆。

3：管理不在于知，而在于行

我认为老师讲的这句话很精辟。我们很多的时候知道有这样那样的管理理论，但如果你不去实施的话，等于不知道。比如说木桶理论，大家都知道短板、缝隙效应，但有多少人给自己在做短板，领导者给员工指出短板，给公司指出短板。所以，我们要学会运用在实际的工作中。

二、内讲师课程设计与培训方法

企业内部讲师队伍的建设，是企业开展员工培训计划的核心任务。企业的内部培训课程如能占据整个员工培训计划的60%甚至更高的比重，可显示企业具备自行培养所需人才的能力，是企业能快速发展壮大的关键成功因素之一。

内讲师授课过程可分为以下几个步骤：确定培训需求—界定学习目标—课程设计---资源组合—训练执行—成效评估—差异评估。作为培训师，要充分考虑培训需求、培训对象和培训目的。就企业来讲，培训除传达理念外，更多是为了团队某个目标的实现而提供支持，所以考虑员工的需求很重要，当你培训的内容恰好是员工工作很需要的，就不愁他提不起兴趣了。当然，培训不能单纯只考虑员工的需求，员工的需求是多种多样的。培训应该是以公司目标为出发点而考虑员工的需求，要将公司需求和个人需求和任务需求三者结合。我们目前的课程规划是以任务需求和公司需求为结合，在今后的规划中也要提升个人需求层次。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

课程设计必须做到关键四问：

一、培训的科目是什么;

二、培训的对象是谁?

三、本培训科目，对参加培训的学员，有什么价值、意义与重要性;

四、本人有什么资格可以谈论这个科目。只有从这几个方面入手，才能自信有能力做好这个培训，同时也能调动学员的兴趣，达到最终的培训目的。

培训结束后，必须做好培训效果跟踪，其中重要的效果跟踪至少有三项：培训知识转换效果、培训技能转换效果、培训后工作效率提高比率比较。培训现场打分只能作为日后验证学员们当时是否认真听课或是否认真打分的一个依据。训练方法有12种：演讲、示范、讨论、个案研讨、角色扮演、游戏、做练习、问与答、影片/录像带、实例解说、小组讨论、作业。在培训中要形成与学员之间的互动，要将这12种方法要互相运用。

三、学习型组织的概念

学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。它包括五项基本要素：

1、自我超越(Personal Mastery)：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源。

2、改善心智模式(Improve Mental Models)：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。

3、建立共同愿景(Building Shared Vision)：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。

核心理念5大价值观冲突。

1)：具体主义PK扩散主义

2)：通用主义PK特定主义

3)：情感主义PK内敛主义

4)：集体主义PK个人主义

5)：过程主义PK结果主义

以上的价值观无所谓对错，关键是企业所有员工对这个价值观要进行统一。

4、团队学习(Team Learning)：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。

5、系统思考(System Thinking)：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。

创建学习型企业的误区

一、神秘化思想：学习型组织理论由外文翻译而来,不太好理解是事实。但它的基本精神和主要内容和我们的观念差距并不是很远,只不过是用一种新的思想把我们已经做的工作加以整合和改造而已。我国许多知名企业的成功实践充分说明了这一点,像海尔、蒙牛等就是典型的例子。

二、一般化认识：有许多人认为,创建学习型企业就是办班讲课、读书看报,没有什么新鲜的。但这些做法只是从外部支援的角度为企业创建学习型组织提供理论上的解释和操作上的咨询,其本身并不是创建学习型组织的必经环节,更不是创建学习型组织的本质意义。学习型组织的学习特别强调把学习转化为生产力,有“学”有“习”,而且“习”重于“学”。三、一阵风：不能把创建学习型企业当作一项应急活动或短期工作,刮“一阵风”就完事。它应当成为伴随我们工作、学习的永久使命,持之以恒地延续下去。纵观国内外成功的学习型企业,他们的创建过程多为几年甚至十几年。所谓成功,也只能说是完善了创建学习型企业的形式和机制。所以,有学者提出,这种学习的过程应用n来表示,即没有具体数值。因此,我们必须破除急于求成的思维方式,必须破除“一阵风”式的行为模式。

总之,创建学习型企业是一个漫长的、艰苦的过程,必须结合本企业的实际情况,不断探索、不断总结,以期建立起具有自身鲜明特色的学习型组织,真正促进企业的长远发展。

个人培训总结【篇4】

近日，我参加了一场关于扫盲的培训活动，深受启发和触动。在此，我将根据自己的经历和收获，详细总结这场培训的内容和感悟。

培训内容主要包括扫盲的定义、意义和方法等方面。扫盲，顾名思义就是帮助那些缺乏基本知识的人学习和提高。在现代社会，知识是最宝贵的财富，而扫盲就是为了让更多的人能够分享这份财富。通过扫盲，不仅可以提高个人素质和竞争力，还可以促进社会的进步和发展。在培训中，我们学习了各种扫盲方法，包括阅读、写作、计算等，这些方法能够帮助学习者快速提升自己的知识水平。

培训活动还涉及到了扫盲的对象和对象的需求。扫盲对象主要包括失学儿童、农村留守儿童、老年人和下岗职工等群体。这些群体由于各种原因导致了教育缺失，急需扫盲来弥补自己的不足。为了更好地满足这些群体的需求，我们需要制定具体的扫盲计划，结合实际情况和个体差异，量身定制教学内容和方法，以便更好地帮助他们学习和成长。

培训中还强调了扫盲工作的重要性和长期性。扫盲工作不是一蹴而就的，需要持之以恒地坚持下去。只有通过长期、持续地努力，才能真正实现扫盲的目标，让更多的人受益。在培训中，我们深刻认识到了扫盲工作的艰巨性和复杂性，意识到了自己作为扫盲工作者所肩负的责任和使命。

培训活动还就扫盲工作中可能遇到的困难和挑战进行了深入探讨，并提出了相应的解决方案。扫盲工作是一项复杂而艰巨的任务，可能会遇到各种困难和阻碍。但只要我们坚定信念、积极思考、团结合作，就一定能够克服一切困难，取得成功。在培训中，我们学会了如何面对挑战，如何拓展思维，如何增强团队合作精神，这些将对我们今后的扫盲工作起到重要的指导和帮助。

这次扫盲培训给我留下了深刻印象，让我深刻认识到了扫盲工作的重要性和复杂性。我相信，在不久的将来，我一定能够将培训中学到的知识和技能运用到实际工作中，为扫盲事业的发展贡献自己的力量。让我们携手并进，共同努力，让更多的人受益，让我们的社会变得更加美好！

个人培训总结【篇5】

我是一名新当选的基层职工代表，很高兴能参加局工会组织的培训班和大家一起学习，也很感谢我们组能给我这个发言交流的机会。我发言的题目是《我是代表为职工》。

记得刚当选职工代表的时候，感觉十分光荣，心里也很自豪。参加局职工代表大会的时候也是认真听报告，仔细看资料，尽心尽力行使自己的权利，觉得自己已经是一名合格的职工代表了。正是印了那句老话说得：“无知者无畏”。可是通过这短短三天的学习，我的思想有了翻天覆地的转变。

现在还是用那句话，只是稍微修改一下再形容一下自己，那就是“无知者不足畏”！是的，一个对职工代表的职责尚不完全了解的我又如何履行自己的职责，又如何维护职工群众的利益呢？

幸好通过这次培训，我真正了解了一名职工代表的职责，权利和义务，明白了民主管理的意义，体会到了做好企业和群众工作之间的桥梁纽带作用何其重要。在这里，我想简单就其中一点谈些想法，那就是民主管理的意义。通过老师的讲解我们明白了民主管理简单说就是，参与企业重大决策，监督行政领导干部，维护群众合法权益。为什么强调民主管理，因为有四点意义可以概括。

首先，民主管理是企业发展的重要保障。企业要发展，靠什么？靠的就是人，就是广大职工群众。这就同我们党贯彻推动全心全意依靠工人阶级的方针一样，我们企业要想持续发展，就必须时时刻刻依靠广大职工群众，让广大职工群众参与到企业的生产管理当中。怎么样是更有效的参与方式，这就是要通过职工代表大会这一基本形式来完成。这需要我们职工代表开好职代会，认真行使职代会的职权，坚决执行职代会所做的各项决议。开好职代会，就要我们做好提案的征集和整理工作。要深入基层，广泛听取职工群众的意见和建议，不想当然、不主观臆断、不感情用事，真实客观反映职工群众的诉求，努力提高提案质量，做到有的放矢，言之可行，行之有效。在行使职代会权利的时候，慎重把握自己的每一票，讨论时杜绝“不会说、说不好、不敢说”的现象，畅所欲言，为职工群众的利益直说敢言。坚决执行职代会所做的决议，及时传达职代会的会议精神，统筹协调不同意见，做好职工群众的思想工作，让他们能够接受并执行各项决议。

其次，民主管理是构建和谐企业的形势需要。我们讲和谐，什么是和谐？公平，公正就是和谐的基础。随着和谐企业的观念提出，如何保证企业内部管理上的公平、公正就成了企业内部的焦点。如何才能保证企业经营管理上的公平、公正呢？我们认为只要加强民主管理是保证企业内部管理公平、公正的最有效途径。职工代表应积极收集职工群众的意见和要求，主动于企业领导沟通。及时反映职工的愿望，反映职工群众对企业发展等方面的意见和建议，反映职工群众关心的热点和难点问题，让企业的领导了解更多渠道的情况，才更有利于做出科学的决策。只有这样互相了解，全面沟通，利益一致，心往一处想，劲往一处使，关系融洽成一家人了，企业有怎么会不发展，又怎么会不和谐呢

以人为本的核心本质于新形势下的企业文化管理理念是一致的，与民主管理是相呼应的。它都是要把人民群众的利益当作一切工作的出发点和落脚点，而满足职工群众的需要，体现维护职工群众的合法权益，这不也正是我们职工代表应当去履行的职责吗

最后一点，民主管理是我们职工代表的应尽职责。民主管理是企业管理的重要内容之一。我们职工代表要用心行使自己的职责，在企业的决策监督维权过程众，不是简单的上下传递信息，还要有自己的见解。这就需要我们提高自身素质，学习各项法律、法规和政策，学习先进的科学文化知识和业务知识，提高自己的理论政治水平。不仅职工代表要自己提高做职工群众的表率，还要带动大家一起学习进步。建设成立一支高素质的职工队伍对企业是一笔宝贵的财富，是一笔无形资产，是企业发展壮大的甘甘泉眼。

昔日孟子曰：“孔子登东山而小鲁，登泰山而小天下”。通过这次培训学习，让我们站在了新的思想高度，也极大的拓展了我们的眼界，可谓是收获颇多，受益匪浅。很希望这样的培训班以后能够多举办几次，时间能更长一点，内容能更丰富一点，讲授力度能更深一点，让职工代表们学的更加透彻明白。

记得温家宝总理曾经说过这样一句话，很是让我感动，他说：“民之所忧，我之所思，民之所思，我之所行”。这句话同样可以适用在我们职工代表身上。职工群众所忧虑的事情，就是我们代表要去思考研究的；职工群众所思考疑惑的事情，就是我们职工代表和企业要共同去解决的。

最后我想用四句话来总结我的发言：

职工选我当代表，我当代表为职工，齐心聚力促发展，和谐企业铸辉煌！

个人培训总结【篇6】

短短的几天训练时间结束了，立刻就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕,在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人就应做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们就应做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个十分有好处的国庆节。

下面我给大家分享一下我的感悟：

1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通——主动出击！

人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一齐，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入群众，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你！把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！

3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就必须行！如果连尝试都没尝试怎样就明白自己不行呢

4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在必须的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差！你也很优秀！

5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。

销售是帮忙你成长最快的方式。

销售是未来最黄金的职业。

销售是高雅和高品质生活的象征。

销——自己，售——价值观。

说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用适宜的应对方式。

6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的职责和那么多无形的压力！站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们就应相互理解，作为员工就应站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标。

我们要把个人的理想上升到公司的理想。

个人培训总结【篇7】

一.

专科培训是现代职业教育体系中必不可少的一部分。通过专科培训，学员可以提升自己的专业能力，增进对职业的理解和认识。本文将详细介绍我参加的一次专科培训的内容、体会和收获。

二. 内容介绍

本次专科培训是由某知名企业主办，培训时间为一周。培训内容涵盖了项目管理、团队协作、沟通技巧等方面的知识与技能。培训采取了理论结合实践的方式，让学员们在模拟项目中实际操作，加深对知识的理解和应用能力。

1. 项目管理

在项目管理方面，我们学习了项目规划、项目执行和项目评估等各个环节。通过案例分析和团队讨论，我们掌握了如何制定合理的项目目标和计划，并在实施过程中合理分配资源，做好项目控制和风险管理。

2. 团队协作

团队协作是一个成功项目的重要因素。通过培训，我们学习了如何建立高效的团队，如何分工合作、沟通协调以及解决冲突。培训中的团队项目让我们切身体会到了团队合作的重要性，也学会了如何在团队中发挥自己的优势。

3. 沟通技巧

良好的沟通能力对于职业发展至关重要。在本次培训中，我们学习了沟通的技巧和方法，如有效倾听、积极表达和善于提问。通过角色扮演和情景模拟，我们提高了自己的沟通能力，并在实际操作中感受到了良好沟通带来的效果。

三. 感悟与收获

通过一周的专科培训，我深深意识到自己在项目管理、团队协作和沟通技巧方面存在的不足之处，同时也认识到了不断学习和提升的重要性。

在项目管理方面，我意识到一个好的项目管理需要全面的规划和控制，不能仅仅关注一些局部的任务。合理的资源分配和风险管理也是项目成功的关键。通过本次培训，我掌握了一些实用的方法和工具，例如甘特图和里程碑计划表，这些将对我今后的职业发展带来很大帮助。

在团队协作方面，我认识到领导能力和人际关系的重要性。一个团队的成败很大程度上取决于团队内部的协作和合作。通过培训，我学会了如何有效地领导团队，如何激发团队成员的积极性，以及如何处理团队冲突。这些技能在未来的工作中将对我具有重要意义。

在沟通技巧方面，我体会到了沟通的艺术。良好的沟通能力可以减少误解和冲突，提高工作效率和工作质量。通过本次培训，我发现在工作中要善于倾听他人的意见和建议，同时也要学会表达自己的想法和需求。这种双向的沟通方式对于团队的协作和项目的顺利进行非常重要。

四. 总结

本次专科培训使我受益匪浅。学习了项目管理、团队协作和沟通技巧等方面的知识和技能，深化了对职业的理解和认识。通过实际操作和案例分析，我明白了实践才是检验理论的最好方法。我对未来的职业发展充满信心，并将运用所学知识和技能，努力实现自己的职业目标。

个人培训总结【篇8】

时间飞逝，转眼一个月的培训学习机会在弹指一挥间就落下了圆满成功的帷幕，在这一个月中我收获太多太多，既有与其它幼儿园的同僚们的友谊，又有各位知名园长教授老师们的指教，最大的收获还是我们在专业知识上有一个更大步伐的进步，各位园长给我们的东西指教对我们受用终生，需要我们在幼儿教育这个行业终生去实践去体会。这次培训对我个人而言是无法用金钱来衡量，即在专业道路上为我指明了成长目标又在职业理想上指明了奋斗方向。

新教师培训的课程设置可以说为我们新教师的幼教从教道路打下了坚实的基础，全方位的知识覆盖面，囊括了幼儿教育中的环境设置，卫生保健预防，幼儿园安全与法律纠纷，课程设置等，家园有效沟通，幼儿心理发展等等。可以说我们幼儿教育道路中的所有知识又有所涉及，各位园长现身说法指点迷津。经过一个月的培训，在所学所思后我将所收获的东西运用到实践当中，在实践中将学习心得总结如以下几点，也算是对理论的升华又算是培训学习的心得总结。

一、针对幼儿之间的矛盾，如抢玩具发生矛盾该如何解决呢？容闳幼稚园刘晓花老师在介绍高瞻课程时介绍过此问题的处理方法，本人在经过反思总结运用于实践当中后说一下我在对待此问题的方法。幼儿矛盾多发生在小班和中班上学期，如引导的适法的话，到中班下学期和大班是绝少发生的，因为他们已懂得分享和已有能力自己想办法解决问题。小中班由于幼儿心理特征的关系自我意识占主导也就是自我、本我、朝我中的本我阶段，这个阶段他们分不清你我，所有的意识都只有自己。处于这个阶段幼儿在玩玩具时因抢玩具发生矛盾是很正常的事。那么我们应该如何去处理这个问题，更好更正确的引导让他们顺利度过这个阶段呢。

首先，教师应火眼金睛及时发现潜在矛盾及现有矛盾，当矛盾出现时，教师要迅速的温柔的接近，迅速是为了减少和避免幼儿受伤。

然后，问清原因让每个幼儿都去表达一下为什么会出现这个情况。

最后让他们自己想办法协商去解决问题。如果他们的办法不能达成一致意见，教师可以适当引导抛出几个办法让他们去选择。这样不但会让幼儿更好的走出自我意识中心阶段，而且也培养了他们的解决问题的能力。

二、如何解决孩子在幼儿园不肯吃饭的问题？大部分幼儿园的个别班级都会出现个别孩子不肯吃饭，愁坏了家长，烦恼着老师。在新教师培训中在卫生保健一课中所学的知识加上个人的实践感想总结如下。首先，父母应带孩子到正规医院做微量元素检查，看孩子是不是身体里缺少一些微量元素，缺锌等微量元素会影响孩子的食欲并且严重的会影响孩子的.智力发展，所以当孩子长期厌食食欲不振时，家长千万不可掉以轻心。

教师培训总结 篇20xx年8月，在走上教师工作岗位之前，我参加了教师进修学校组织的新教师培训。通过几天的培训，我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。教育局领导和骨干教师的讲座的讲话也为我将来的工作初步地指明了方向，使我明白教师这个职业的沉重份量，对我日后的教育工作有很大的意义。面对我们这些刚刚上岗的新教师，教育局领导为我们考虑得非常周全。从职业规划到专业成长，从师德学习到班主任培训，从教师教学工作，到学生学习常规，面面俱到，细致入微，在各方面对我们加以培训。这引领我们树立起师德观念，规范教学过程，从而迈好第一步。教育形势快速发展，对我们新教师提出了更高的要求。作为新教师，我们有许多不足之处，由于教育教学经验的欠缺，我们在实际教学过程中往往会遇到许多困难，需要通过进一步的学习来提高自己的教育教学能力。学校的新教师培训为我们提供了一个学习的平台，为我们创设了一个良好的学习环境。

通过对教育法规的学习，我了解了作为一名教师最基本的义务——教书育人。教师应无私地将知识传授给自己的学生，维护自己的学生，并关爱他们，以自己高尚的品行为学生树立起榜样。面对后进的学生，不能采用暴力或体罚等行为，而是应该用加倍的爱去帮助他们进步，这不仅是从职业角度，更是从法律角度对教师的义务作出了规定。教育不仅是教，更是教与学互动的一个过程。一味地向学生灌输书本知识只是一个教书匠的水平。只有通过在教育中不断学习，在学生实际情况的基础上对教学有所创新，才能逐渐提高教学水平。

在培训期间，最让我印象深刻的就是关于教师职业道德方面的内容。谈到职业道德，其实每一项职业都要求具备一定的职业道德。但是对于教师这个职业而言，就显得尤为重要，且具有一定的特殊性。因为作为一名教师，一言一行都是学生眼中的榜样和标准。教师在学生心目中的地位是很高的，在某种年龄阶段，教师的形象之高大甚至超过他们的父母。所以，教师的言行直接影响和关系到学生未来的品德发展。教师必须具备高尚的职业道德，这一点非常重要。

我觉得教师的职业道德，集中体现在教育责任感，关爱学生和工作效率上。教育事业关系着下一代的身心发展，关系着祖国建设的明天，是中国建设中举足轻重的一部分。教师的工作责任感应该是极其强烈的，只有强烈的责任感才能带动起工作的热情和动力，才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部的精力。教师要时刻注意自己的言行并留意学生的反应和变化，为学生树立好的榜样，改正不良的习惯都是教师的基本责任。如果缺乏对学生负责的心态，又如何将工作热情融入自己的工作中呢？更别谈兢兢业业地为学生服务了。

光有责任感还是不够的，教师不应只成为学生的导师和帮手，更应该是学生的朋友。所以关心、爱护学生是一个好教师最

个人培训总结【篇9】

番茄培训总结

近年来，番茄培训已经成为了企业培训的热门话题。无论是大型跨国公司还是创业初创企业，都开始意识到番茄培训对员工的重要性。本篇文章将详细介绍番茄培训的实施过程和效果，解释其在企业中的价值，并探讨如何体验番茄培训。

一、番茄培训背景：

随着科技的快速发展和市场竞争的日益加剧，企业对于高效能员工的需求越来越迫切。传统的培训方式已经无法满足企业的需求，因此番茄培训应运而生。番茄培训是一种基于番茄工作法的培训方法，通过划分时间块和集中注意力，促使员工更加高效地工作和学习。

二、番茄培训的实施过程：

1. 了解番茄工作法：番茄工作法是一种时间管理技术，将工作时间以25分钟的时间块（即番茄）划分。每个番茄结束后，员工可以休息5分钟，然后再继续下一个番茄。这种工作方式能够帮助员工集中注意力，提高工作效率。

2. 制定番茄培训计划：在实施番茄培训之前，企业应该制定详细的培训计划。这包括确定培训的目标、内容和时间安排。同时，企业还需要提供必要的培训材料和设施。

三、番茄培训的效果：

通过番茄培训，企业可以获得以下几个方面的效果：

1. 提升员工的工作效率：番茄培训能够帮助员工集中注意力，减少分心和浪费时间的情况发生。员工通过划分时间块，能够更好地规划工作，提高工作效率。

2. 增强员工的自我管理能力：在番茄培训中，员工需要自我控制，按照时间块进行工作。通过这种方式，员工可以培养自己的纪律性，提升自我管理能力。

3. 建立团队合作意识：番茄培训可以应用于团队合作，通过共享番茄时间，团队成员可以更好地协作，促进团队整体的工作效率提升。

4. 番茄培训能够减少员工的压力和疲劳，提高员工的工作满意度和幸福感。

四、如何体验番茄培训：

1. 个人实践：可以通过自我实践，采用番茄工作法进行工作和学习。每天坚持使用番茄工作法，你会发现自己的工作效率有了明显提升。

2. 公司组织：企业可以组织番茄培训课程，邀请专业的培训师为员工进行指导。同时，企业还可以提供番茄工作法的应用工具和资源。

3. 在线学习：现如今，番茄培训已经成为了在线学习的热门内容。你可以通过网络平台，学习番茄培训的相关知识和技巧。

番茄培训通过应用番茄工作法，帮助员工提高工作效率和自我管理能力。通过番茄培训，企业可以获得更高的工作效率和员工满意度。无论是个人还是企业，都可以通过体验番茄培训，提高工作效率，实现个人和组织目标的更好实现。

个人培训总结【篇10】

通过短时间的培训学习，我对新课标的理念有了更深刻的认识，明确了厚实文化底蕴、提高专业素养的重要性，提高了思想认识、提升了学习理念、丰富了专业理论。取得了一些成效。学生在课内的各项练习中不仅锻炼了身体，增强了体质，也学到了体育技能，更为重要的是培养了意志品质和团队精神，使体育课成为深受学生喜爱的一门艺体学科；同时在实施过程中也发现了一些问题需要进一步去深化和解决。下面就本次培训做以下总结：

一、通过培训，提高了自己的思想认识

由于工作在农村小学，没有更好地了解现在教育的现状和教师成长方面的情况，就像井底之蛙，对所从事的教育教学工作缺乏全面的了解。通过此次培训，我清楚地知道了新课程改革对教师所提出的要求。我们要以更宽阔的视野去看待我们从事的教育工作，不断地提高自身素质和教育教学水平，不断地总结自己的得失，提高认识，不断学习，才能适应教育发展对我们教师的要求。网络研修，好处多多。可以说网页学习的即时性，有利于我自主安排学习，减少了工作与学习的矛盾。可以说网页学习的快捷性，有助于我提高学习和实践应用的效率。可以说网页学习的互动性，有助于我和众多教师及时学习和解决一些实际问题。

二、通过培训，夯实了课堂练习中的实施方法

1、集分结合。我们在体育课堂上，教师集中一段时间讲授理论知识和练习规范，然后将学生分成若干个小组以体育游戏形式进行应用。如，在讲授身体平衡技能知识后，将学生分成几个小组进行单腿站立、单腿跳跃、单腿跳接力等比赛，把“教”与“游戏”结合起来。

２、课间穿插。在体育教学过程中适当穿插一些趣味游戏，以活跃体育课堂气氛，刺激学生运动神经的活跃。如，在教授体操课时，可在课间放一段欢快的乐曲，让学生们尝试按着音乐节拍以舞蹈形式做体操；在队列练习时，穿插一些花样，等等。这些都能使枯躁、紧张的体育课变得生动、轻松，具有吸引力，提高学生参加体育活动的兴趣。

３、命题发挥。在教授某种体育运动规范后，由教师统一命题，提出运动量和锻炼目的，然后由学生自己设计体育活动项目，自己组织体育游戏活动。

4、循序渐进。从引导、诱导的角度，由浅入深，由简到繁，在渐进过程中使“教”与“游戏”的形式、内容在结合上日益紧密，使学生一步一步地按照体育教学的要求有目的地进行各种“玩”的活动，如在低年级学生中练习躲闪能力可组织开展比较简单的“老鹰捉小鸡”游戏活动。到了高年级，则应组织带球躲人等难度大的躲闪游戏活动。5、活而不乱。“游戏”是助“教”的一种手段。因此，体育教学中应用“教”与“游戏”结合的方法必须注意分寸，把握尺度，要按照新课程标准要求和教学实际需要组织必要的“游戏“，防止“过度游戏，课堂失控”的发生。

三、通过学习，认识了在游戏实施中出现的问题

在游戏中，有时不能客观地评定游戏结果和监督遵守规则的情况，不能能保证游戏的教育作用。有时学生会发生互相争执，不能达到教学的预期目标。同时对于游戏中出现的突发情况，教师有时的处理也不是很合理。在游戏结束后的总结，对提前或拖延结束游戏的控制，也有待于改进；而对于在规定的时间或规定的次数完成后结束，或当学生比较满足且还有余兴，但又不太累的情况下结束游戏，给学生一种意犹未尽的感觉这一点上，教师做得还很不够，对于学生的了解和控制游戏的时机还要进一步研究。

3、游戏的选择有时不适当。

游戏练习的.内容选择一定要与本节课的教学内容密切相关，绝不能“信手拈来”，要能够对本节课的教材起到辅助作用。而有时我们在上课时选择的游戏练习却与本课内容的关系相距甚远，不能很好的为本节课的教学服务，成为单纯的一次“玩耍”，从而削弱了教学效果。

4、游戏练习的组织还不够科学。

游戏练习的组织有时没有考虑到学生原有的知识、技能，身体素质的训练水平，不能做到由易到难、由浅入深，循序渐进的原则，对不同年龄性别的学生的区别对待，还很不够，对于游戏练习时学生身体状况的变化，运动密度和运动量的掌握还欠妥当。

个人培训总结【篇11】

一、导言

随着信息技术的快速发展和普及，计算机编程已经成为了当代社会中一项非常重要的技能。为了培养更多的编程人才，提高人们的信息素养，许多机构和学校开始开设各种形式的程序培训课程。我有幸参加了一期为期两个月的程序培训班，并在此总结一下我的学习经历和收获。

二、课程内容与组织

我们的程序培训班设置了丰富多样的课程内容，包括基础的编程语言学习、算法与数据结构、Web开发、移动应用开发等等。这些课程内容的安排非常合理，从基础到进阶，层层推进。每周的课程表非常清晰明了，而且还有相应的课时安排和作业要求，学生们能够很好地掌握课程进度和目标。

三、教学方法

在程序培训班中，老师采用了一种非常灵活多样的教学方法。他们既通过教师讲解的方式向学生传授知识，又通过讲解案例和实践编程来巩固学习效果。每节课结束后，老师还会布置相应的作业和实践项目，以锻炼学生的独立思考和解决问题的能力。这种寓教于乐的教学方法非常深得我心，使得学习过程更加有趣和实用。

四、学习氛围

在程序培训班中，我所感受到的最大的收获是良好的学习氛围。班级中的同学们都非常积极主动，大家都热爱学习和编程。大家之间互相帮助，共同进步。在课堂上，我们经常进行互动问答和小组讨论，能够很好地培养我们的思维和解决问题的能力。学校还为我们组织了一些编程比赛和项目实践，这种竞争和实践的环境更是激发了我们的潜力和创造力。

五、个人收获

通过这次程序培训，我收获了很多。我掌握了基本的编程语言和技术，比如Python、Java等。这些语言和技术将会在我未来的学习和工作中起到非常重要的作用。我学会了编写和调试程序，锻炼了我的问题分析和解决能力。这对我以后的工作非常有帮助。最重要的是，通过这次培训，我还结识了许多优秀的同学和老师，他们在学习上给了我很多启发和帮助。

六、未来规划

在程序培训班结束后，我将继续努力学习和深化编程技术。我计划参加更多的编程竞赛和项目实践，以提高自己的编程能力。同时，我也打算将所学的知识应用到实际工作和项目中，为社会做出一些贡献。

七、结语

通过这次程序培训，我不仅掌握了编程技术，还培养了自己的解决问题和合作能力。我相信这次经历将对我的未来发展产生积极的影响。我要感谢老师们的辛勤教学和同学们的互相支持，让我得以获得这么有价值的学习经验。我会将所学所得付诸实践，继续不断地提升自己。相信通过不断努力，我一定能够成为一名优秀的程序员！

个人培训总结【篇12】

在结合公司工会职工代表培训会议精神指引下，作为基层工会组织的职工代表，我肩上责任重大，这就需要不断学习，不断提高自己的工作能力、思想能力和分析能力，竭尽全力的做好自己承担的全部工作。下面我就职工代表培训会议精神谈谈思想和体会，及基层工会如何行使民主权利，推进民主管理大会各项章程浅谈汇报如下：

首先，职工代表不仅是职工的代言人，代表着职工的利益，也是企业决策的参谋，当选的职工代表就要珍惜这份荣誉，更要肩负起责任，无愧于职工对自己的信任。另一方面，职代会前的业务培训使基层工会干部手把手的学到本领，职代会后的议案实施，让更多职工群众实打实的感知工会，提高了职工群众对工会组织的认可度，增强了工会组织在在职工群众中的凝聚力，职工代表要要认真学习和掌握有关职代会制度的法律法规和政策，熟悉职代会工作的规范程序和各项工作环节的基本要求，积极投身职代会制度建设之中，再一点，是要把握会前、会中、会后的三个环节。会前熟悉会议的相关材料，对会议议题认真讨论，并发表意见，集思广益，提出议案；会中按会议要求，做好讨论发言准备，积极参加各项议案的讨论，充分发表意见，对表决的事项独立思考，行使好表决权和选举权；会后向职工群众汇报宣传职代会决议决定，收集并反映职工群众对对决议决定的意见，带头。

通过职工代表的培训，使我受益匪浅，在今后工会工作当中，加强自身学习，认真领会民主管理各项制度，开展批评与自我批评，找出差距，认真整改，注重理论联系实际，把培训课学习成果，转化为深化改革加快发展的动力，要妥善处理好职工群众不稳定情绪，和职工群众反应强烈突出的问题，用强有力宣传思想工作来统一思想，统一认识，坚定信心，让工会工作再上一个新的台阶。

个人培训总结【篇13】

xx年我有幸参加了高级维修电工的培训，通过此次培训我学到了以前从未接触过的专业知识，同时结交了一些经验丰富的同行，进一步开阔了视野、找到了与同行之间的差距，明确了努力的目标，受益匪浅。

xx年12月1日至21日，我有幸参加了广东省中小学新一轮百千万人才培养工程广东省初中名师赴美国培训项目。期间访问了哈佛大学等多所高校及中小学，聆听了多场高水平的讲座，并与美国的教育工作者进行了相关交流。

xx医院手术室是一所功能齐全的数字化手术室，我于xx年3月-6月在积水潭医院进修学习手术室骨科手术护理与配合。非常感谢领导给我的这次进修学习机会，通过这次进修学习，开拓了眼界，增强了业务能力，认清了我们科室护理专业技术上的差距，...

政监督:上班期间大家都很卖力，没有出现旷工现象，担心的.就是新来员工的流失。卫生监督：要加强管理和监督，一切按制度来。早会：现在早会主持还可以，不 过还是要多加练习总结出自己的一套主持风格。

1、接听外线电话，应立即说出酒店的中英文名称，以及问候客人，再细听清楚对方的要求后，以最快、最准来转接，请勿接错，尤其在深夜，更应查对符合后，才转给客人，以免打扰客人休息，造成投诉。

这次中小学远程培训活动，为我们教师创造良好的学习机会，提供了优越的学习条件。在培训期间，我积极学习，认真聆听专家讲座，学习教学相关策略，并进行课堂教学实践，用心去领悟教育理论观点，这次培训使我在教学理论和教育观念上得到了...

个人培训总结【篇14】

程序培训是让学员快速掌握编程技术的一种教育形式。在这次为期两个月的程序培训中，我有幸得到了专业的培训师的指导，学到了许多宝贵的知识和技能。通过系统的学习和实践，我对编程有了更深入的理解，并且在项目开发中取得了一定的成绩。以下是我对这次培训的总结和感悟。

这次培训让我深刻认识到了编程的重要性。在如今信息技术飞速发展的时代，掌握编程技术已经成为一个迫切需要的能力。通过这次培训，我了解到编程不仅是一门技术，更是一种思维方式和解决问题的能力。无论是在软件开发、数据分析还是人工智能等领域，都离不开编程的支持。这次培训使我对编程的认识更加清晰，也为我今后的职业规划提供了更多的选择。

这次培训的教学方法非常有效。在课程中，培训师采用了理论与实践相结合的教学方式，使我们能够更好地理解和应用所学知识。每次理论课后都会进行课后练习和项目实践，让我们通过实际操作来巩固和应用所学内容。培训师还通过真实项目案例的讲解，让我们更好地理解编程在实际工作中的应用场景。这种理论实践结合的教学方法非常有助于我们对知识的理解和掌握。

另外，这次培训的编程项目设计也是一大亮点。通过项目实践，我们能够将所学的知识应用到实际项目中，提升我们的动手能力和解决问题的能力。在项目开发中，我们需要根据需求进行系统设计、编码实现和测试调试等一系列工作，这锻炼了我们的团队协作能力和解决问题的能力。而且，在项目实践中还能够培养我们的创新思维和分析问题的能力，使我们能够更好地应对未来的挑战。

在这次培训中，我还学到了一些实用的编程技巧和工具。例如，学会了如何调试代码、如何利用调试工具解决问题；学会了如何使用版本控制工具进行团队协作开发；学会了如何编写高质量的代码和良好的文档等。这些技巧和工具对于提高编程效率和代码质量有着重要的作用。通过不断的实践和运用，我相信这些技能将为我今后的工作提供很大的帮助。

这次培训还让我认识到了编程的学习和成长是一个长期的过程。虽然在这次培训中我取得了一些成绩，但我深知自己还有很多需要继续学习和提高的地方。在不断学习和实践的过程中，我需要保持对技术的敏感度和持续的学习动力。只有不断地充实和更新自己，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

小编认为，这次程序培训是一次宝贵的学习经历。通过这次培训，我对编程有了更深入的认识，学到了很多实用的编程技巧和工具。培训的理论与实践相结合的教学方法以及编程项目的设计都让我受益匪浅。同时，我也意识到编程的学习和成长是一个长期的过程，需要不断地学习和实践。我相信，通过这次培训的学习，我将能够在未来的工作中更加出色地应对各种挑战。

2024幼儿培训总结(范本十四篇)

幼儿培训总结(篇1)

1、园领导班子认真学习统一思想，提高对幼儿园发展必须教师队伍整体建设优先发展的认识，针对幼儿园教师队伍的年龄构成、知识构成和教学能力素质的构成特点，从本园实际出发建立起以园长为组长的教师继续教育工作领导小组，坚持“专人负责、分工明确、分层培训、分类推进、高效务实”的教师继续教育工作原则。

2、我园在不断总结工作经验的同时，更加注重教师继续教育工作科学、规范、实效的过程管理，把提高教师队伍整体素质作为幼儿园发展的大计来抓。每学年根据教师的实际情况，有目的、有计划地开展教师继续教育活动，根据不同层次教师对继续教育的需求，设立不同的内容，采取专题系列培训、竞赛等多种形式开展教师继续教育活动，使教师的业务学习常学常新，与时俱进，适应教育发展和社会进步对教师的需求。严格检查，注重过程管理，建立教师继续教育个人档案，详细记载了每年教师参加继续教育活动的资料，包括课后反思、论文、学习体会等的原始资料。

幼儿培训总结(篇2)

幼儿园学科带头人置换脱产研修心得

----- 西南大学理论研修篇

随着时间飞逝，为期四十五天的西南大学理论研修阶段的培训已经结束。能参加这样高规格培训，我感到非常的荣幸，从心里十分珍惜这次机会，因此，在培训期间我认真学习，努力提升自己。回眸四十几天的培训学习，既是观念上的洗礼，也是理论上的充电，既是知识上的积淀，也是教学技能的提高。

一、更新观念、转变角色，找准定位、做好规划。

在培训期间，多位专家教授先后提到，处在一线的教师太多时候埋头苦干，缺乏独立思考，只会“熟练地搬运”，教育效果难以体现。只有反思型教师，通过反思自己的教育教学行为和结果，不断改进才能提升教育教学的效果。本次培训中杨晓萍教授从幼儿园课程价值取向的内涵出发，围绕幼儿园课程改革的相关内容，着重介绍了美国HIGH/SCOPE学前课程模式和意大利瑞吉欧；艾米里亚学前课程模式。通过对比西方和中国的学前教育模式，结合自己的工作经历，用翔实的案例为大家深入浅出地讲述了学前教育面临的机遇与挑战，提出了自己多年研究的解决策略。使我受到很大的启发。让我能站上一个新高度去看世界看教育看自己，使我努力的目标更清晰，动力更强大，但同时也感到了学习压力更大了。

牟映雪教授的“学前教育的改革和发展动向”的讲座，使我明白，在实践中，从单一到多样化转变，以异学互动为主要特征，从单纯职业化向专业化发展，把从简单外在塑造提升到内在高层次，才是真正专业成长的境界。兰英教师的“幼儿园教师职业生涯规划与专业发展”，主讲了关于如何进行个人职业发展规划的专题课，课后我运用其所教的SWOT分析法、对自己在日常工作中的优劣势进行分析，找出自身与名师的差距，找准自身定位。并且明确了自身努力方向，制定了三年的个人发展规划，对教育教学常态工作、专题研究、经典阅读、学习、团队建设等方面进行目标设计、措施安排。

二、储备知识，锤炼技能，夯实基础、提升能力。

这次培训内容丰富，有对新时代教师角色改变与专业素质结构的探讨，有对课堂教学有效性的解读，还有心理健康与心理辅导等内容，专家的`教育教学理念、人格魅力和治学精神深深地印在我的心中。他们所讲内容深刻独到、旁征博引、通俗易懂、生动有趣、发人深省。给我印象尤为深刻的是李静教授的《幼儿生理发展特点与教育》，首先结合图片为学员们分析了儿童的手掌、大腿及脊椎等部位的骨骼发展过程及特点，让我们从专业角度进一步了解儿童的发展特点，并由此提出要分外关注幼儿园桌椅设施的规范性问题，以确保孩子拥有健康的成长环境。随后，李静教授分析了幼儿运动系统、循环系统、呼吸系统、神经系统发展的特点和幼儿生理发展特有的规律，最后，李静教授深刻指出：“儿童不是成人的缩影，不是父母炫耀的工具”、“学前教育与学校教育的不同，不在于内容的深浅，而在于方法的不同。学前教育应侧重于儿童的感知与体验，让儿童体验到学习的快乐和探索未知世界的乐趣。”这些旨在告诫我们，要根据儿童的生理发展与变化，选择和制定合适的教学课程，并依据本园幼儿的实际情况提出了切实可行的发展策略。

重庆市教科院徐宇老师的“教学活动的有效性”的讲座，让我真正体会了素质教育的内涵，明确了当前幼儿教育必须遵循三个原则：以幼儿为本、终身学习、建构性的教学观。不断关注幼儿学习与发展的整体性，尊重幼儿发展的个体差异，理解幼儿的发展规律和学习特点，重视幼儿的学习品质。胥兴春副教授通过具体生动的案列阐述了学习观的演变，学习的相关概念，学习、教学与发展的关系，让我更深刻地理解了“什么是幼儿学习”，他们主要的学习与活动方式是游戏，主要任务不是知识技能的获得，而是生活习惯及人格的养成。在以后的教育生涯中我将用“教育的目标是保护而不是扼杀”，时时警醒和考评自己的教育行为。我们不能把学前教育作为培养“器”的手段，而是要把孩子作为一个完整的“人”来培养。

三、厚实自我、提升素养，和乐和美、绽放精彩。

作为与《纲要》共同成长的教师，我们不能仅仅满足于做个教书匠，更要有崇高的精神追求，李达武和张诗亚两位老教授，内涵的学识修养和外显的气质风度的完美统一，给我心灵巨大的触动。李达武教授把国学讲座与做人相结合，旁征博引、借古论今，以不同的视角阐述了“美”这个话题。“生命如诗，岁月如歌，边走边唱，不亦乐乎！”是李达武老师洒脱诗意的人生境界的写照，“美在理解。美在知音”是对教育内涵做出最美的诠释。张诗亚老教授从“蒙”字的字源讲起，用说文解字的方法阐释了中国文化中关于“启蒙”、“教育”、“学习”等概念的深刻内涵和价值追求；辅之以考古学的确凿证据、中西方文字的演变，通过比较来说明我国的启蒙教育远较西方学前教育要早许多。他还通过对《千字文》、《三字经》、《弟子规》、《千家诗》、《百家姓》等传统蒙学内容的提要勾玄，分析了其中重视韵文、易读易诵、浅显入手、温故知新等等特征，着重揭示了中国传统蒙学教育所蕴含的深刻哲理和人文精神。

尽管从教二十余年，但出于“比上不足、比下有余”思想支配，以做好自己的本职为托词，常常满足现状，不思进取。通过培训，我相信在以后的日子我将进一步提升学前教育理论，进一步提高师德素养，进一步总结和沉淀自己的教育智慧，在学前教育实践中探索出自己的成功之路。

幼儿培训总结(篇3)

指导实习生工作：我园着重指导实习生做好教学常规工作，尤其重视备课和上课环节。让实习生提前备课，再进行指导，指导实习生如何钻研教材教法，进行教学设计。实习生上考核课前教案要经过我们两位园长老师提前审批，指导修改后方可上讲台。课后我们与实习生及时交流，反馈听课意见，指出不足，提出合理建议，以利改进。

送教下乡工作：今年我们分别在20XX年4月和11月派送骨干教师王莲、曾春萍、张惠璇、黄燕婷、四位老师到毛道乡中心幼儿园、畅好乡中心幼儿园、通什镇中心幼儿园，开展了“送教下乡”活动，组织现场教学活动，老师们带去了语言活动《蚂蚁奶奶的房子》《犟龟》和美术活动《报纸鱼》《美丽的花瓶》。让我们感动的是听课的老师和孩子们，在送教老师到达之前，孩子们就早早等候了。老师们在听课时，用心地听着，时而思索，时而认真地做着笔记。送教下乡活动应该说一定程度上促进了乡镇园教师理念的提升、教学经验的借鉴，同时也锻炼了我们如何用教学技能和机智去调动那些不同学情的陌生的学生。为此我们每到一所学校，首先要熟悉幼儿，了解幼儿学习情况，然后再进行一些教学设计的修改，语言的组织，使其更贴切该园的教学，从而达至送教的目的。在评课时，老师们畅所欲言，各抒己见，好的地方她们加以高度肯定，不足的地方又给予中肯的建议。

抓好教学工作：业务园长每周按时批阅周程表，不定时下到班上听课，每月坚持阅读浏览老师们写教学随笔和教学案例，从中反思我园的管理。教师们只有通过不断的反思，才能使自己的教学水平、教学能力有所提高。园长和老师们一起在反思中学习，反思中进步。

幼儿培训总结(篇4)

在国家对教育的支持下，在省教院的领导和教授的精心组织与策划下，我有幸参加了国培计划农村骨干教师培训学习。首先我要感谢领导给了我这个普通的中学语文教师这样一个难得的学习机会，为期十天的“国培计划”农村骨干教师语文班的培训学习已经圆满结束，回顾十天的学习生活，给我留下了深刻的印象，令我感悟颇多，收获很大，可以说是此次培训学习使我不枉此行，受益匪浅。

首先要感谢班主任郝老师和培训部的领导对学员们的在食宿上的热情周到的按排及对学员们学习上，生活上遇到的困难给予的无私的支持与帮助，他们每天从早到晚的开始至终的陪伴这些学员渡过了这十天的培训学习生活，真的是很辛苦，在这里我要真诚的对两位老师说一声“谢谢”谢谢两位老师半个月来的辛勤工作，谢谢两位老师对我们培训班的学员的关心与关照。

在此，更要非常感谢临汾师大文学院的领导和教授们对本次活动的精心组织与策划。感谢他们为我们编排的丰富多彩的学习内容，感谢各位专家，教授，名师们为我们精心准备的丰富生动的专题报告与讲座的内容，通过这次培训使我真正的开阔眼界，陶冶了情操，更心了理念，极大地丰富我的教育教学理论，亲眼目睹了专家、教授、名师们的风采，感受到了他们的博学与全新的教育教学理念，看到了名师们的课堂教学的风采，所见所闻无不促动我深深的反思自己与名师们的距离，理念的陈旧，方法的落后，知识上的差距等等，所以在今后的教学工作中我要加倍努力，力求教育教学水平能力的提升，努力提高自己的专业素质。

幼儿培训总结(篇5)

近年来，随着早期教育的重视和家长对于幼儿园教育的要求不断提高，幼儿解读培训逐渐成为了一个热门话题。幼儿解读培训的目的是培养幼儿对于文本、图片和情绪语言的解读能力，帮助他们更好地理解和表达自己的想法和感受。在最近参与的一次幼儿解读培训中，我深刻体会到其对幼儿认知发展的积极影响。

这次培训持续了一个月，每周两次，课程内容丰富有趣。老师通过讲故事的方式，引导幼儿认识世界，培养他们的观察能力和信息处理能力。例如，在故事中，老师会把一只小猫带进幼儿园，让幼儿观察它的外貌和行为，然后帮助幼儿描述小猫的特点，并通过绘画的方式表达自己对小猫的感受。这种教学方式激发了幼儿的好奇心和创造力，让他们在愉悦的氛围中学习和发展。

幼儿解读培训关注了幼儿的情绪发展，培养了他们的情绪语言能力。在一次课程中，老师播放了一个短片，讲述了一个小朋友失去了他的玩具，感到难过的故事。然后，老师组织幼儿进行讨论，引导他们表达自己在类似情况下的感受，并提供正确的情绪词汇。通过这样的训练，幼儿学会了如何用语言表达自己的情绪，增强了他们与他人的情感交流能力。

幼儿解读培训还注重了对于图像的解读和理解。在一堂课上，老师给每个幼儿发放了一本绘本，鼓励他们主动解读故事中的图片。幼儿们热烈参与，兴致勃勃地分享自己的观察和想法。老师则针对幼儿的表达进行引导和补充，帮助他们更全面、深入地理解图像中所传达的信息。这样的活动不仅培养了幼儿的观察能力，也激发了他们对于绘本的兴趣和阅读的愿望。

此次幼儿解读培训还提供了一系列有趣的游戏和活动，帮助幼儿在轻松的环境中学习和应用所学知识。例如，在一次课堂上，老师组织了一个角色扮演的活动，让幼儿通过扮演不同的角色，学习和运用他们在课上学到的解读技巧。这种互动式的学习方式使幼儿能够更好地理解和应用所学知识。

小编认为，通过参与幼儿解读培训，我认识到这样的培训对于幼儿认知发展的重要性。它不仅培养了幼儿的观察能力和信息处理能力，也促进了幼儿的情绪发展和情感交流能力。幼儿解读培训还通过丰富多样的活动和游戏，提供了一个轻松的学习环境，激发了幼儿对于知识的兴趣和学习的动力。相信通过这样的培训，孩子们将能够更好地理解和表达自己的想法和感受，更好地适应和融入社会。

幼儿培训总结(篇6)

近年来，幼儿园区域培训在我国教育界逐渐受到重视。这种培训方式以提供富有创意和激发儿童兴趣的学习环境为特点，旨在培养幼儿的综合素质和创造力。在参与和组织这些培训的过程中，我深刻体会到了这种培训对幼儿的积极影响，同时也发现了一些需要改进的地方。

幼儿园区域培训的优点有很多。它提供了一个丰富多样的学习环境，给幼儿提供了更多的学习机会。在这样的环境中，幼儿可以通过自主选择活动区域来体验和学习不同的技能和知识。例如，在艺术区域，幼儿可以画画、剪纸、塑胶等，培养自己的创造性思维和艺术表现能力。在科学区域，幼儿可以进行实验和探索，培养科学思维和观察能力。这样的学习环境不仅增加了幼儿的学习乐趣，也促进了他们的全面发展。

区域培训还可以提高幼儿的合作和社交能力。 在区域中，幼儿通常以小组的形式展开活动。他们可以一起研究问题、制定计划、分工合作，通过相互配合和协作，解决问题。在这个过程中，幼儿不仅学会了倾听和尊重他人的意见，也培养了自己的交流和解决问题的能力。这种合作精神为幼儿未来的学习和社交提供了坚实的基础。

我也发现在幼儿园区域培训中存在一些问题。区域之间的连贯性有待提高。虽然每个区域都有相应的教学目标和活动，但这些目标和活动之间缺乏明显的联系，导致幼儿的学习内容缺乏系统性。与此同时，一些区域的资源配备不足，导致幼儿在某些学习领域的探索和体验有限。因此，需要更加细致地规划每个区域的教学目标，并确保每个区域都能提供丰富多样的学习资源。

另一个问题是师资队伍的培养和专业发展。区域培训需要教师具备跨学科的知识和技能，能够全面指导幼儿在不同区域中学习和探索。由于我国目前对幼儿园教师的培养和发展还存在一定的不足，导致一些教师在区域教学中难以胜任。因此，教育部门和学校应该加强对幼儿园教师的培训与支持，提高他们的专业素养和能力。

{网站}小编认为，幼儿园区域培训在幼儿教育中发挥着重要的作用。它不仅为幼儿提供了一个富有创意和激发兴趣的学习环境，也促进了幼儿的全面发展和合作能力的培养。为了进一步提高区域培训的效果，需要加强对区域之间连贯性的规划，完善区域的教学目标和资源。同时，也需要加强对幼儿园教师的培训与支持，提高他们的专业能力。只有这样，才能更好地发挥幼儿园区域培训的作用，为幼儿的成长奠定更坚实的基础。

幼儿培训总结(篇7)

园长首先向全园教师发出号召，指导教师正确登录方法督促教师按时完成学习，要求教师们根据培训的学习进度合理安排工作与生活，争取时间上线学习保证学时。在这为其5个月的学习中我们一共学习13门课程，每项课程都有幼教专家精彩的专题理论讲座、PPT的图文直观演示、活动实录、课后思考练习、文本资料的拓展等多种方式，使得本来枯燥的学习、抽象的内容，变得生动、易懂。专家们丰富的知识内涵以及精湛的理论阐述，给了我强有力的理论引领。通过培训使我重新审视师德规范，体会教师的幸福感，学会正确认识儿童的发展特点，克服教育教学工作的小学化倾向，获得师德与专业理念的洗礼与升华。通过再次深入理解学习《3-6岁儿童学习与发展指南》，使我在工作中以《指南》为纲，不断探索如何将《指南》的实施融入到幼儿园一日生活中，改进我园的保育教育能力同时自己的专业知识、专业理论、园本研修能力也得到了提高。通过认真学习《幼儿园教师专业标准》，我深刻理解了“幼儿为本、师德为先、能力为重、终身学习”的基本理念，对“专业理念与师德、专业知识、专业能力”3个维度14个领域62项基本要求有了基本的了解。让我的教学思想有脱胎换骨之感，使我更加坚定信念完成今后教学实践工作，努力培养出更多现代社会素质人才。

幼儿培训总结(篇8)

艺术教育是幼儿素质教育中的重要组成部分，它是通过美的形象和令人愉悦的形式，潜移默化地感染幼儿。20xx年3月13日我参加了市幼教专家李素英老师为全区幼儿教师进行的“幼儿园艺术领域”讲座，收获颇多。现就个人收获在以下几方面谈谈心得：

一、理解艺术含义，转变教学理念

在对艺术领域教学的理解上，我们往往把艺术技能的习得、艺术知识的积累作为艺术教育的主要目标，强调学科知识体系的逻辑性，重视艺术模仿教育，把技能技巧的训练放在首位，忽视了幼儿自身特定的生活经验、愿望和情趣。

通过培训，让我转变了对艺术领域教学的理解。了解到“艺术是人类感受美、表现美和创造美的重要形式，也是表达自己对周围世界的认识和情绪态度的独特方式。”结合《3-6岁儿童学习与发展之南》，我学习并进一步明确了艺术领域的目标：

目标1喜欢自然界与生活中美的事物；

目标2喜欢欣赏多种多样的艺术形式和作品；

目标3喜欢进行艺术活动并大胆表现；

目标4具有初步的艺术表现与创造能力。

对以上目标的学习，让我感受到了艺术领域的教学是那样的顺其自然，那样的令人身心放松，那样的让人发自内心的想去表达与创造。也让我真正地转变了存在骨子里已久的已经腐朽了的教学理念。

二、创设艺术环境，尊重幼儿发展

认识到艺术活动中审美感受与艺术创造的价值，让我体会到要创适宜的环境，从而尊重幼儿自发的、有个性的艺术表现与创造。在环境的创设方面，我学习到需要以下几方面的适宜环境：

1、宽松的心理环境：宽松的心理环境是人们发挥创造性的前提。为幼儿创设轻松、自由的心理环境，在创作与艺术创作结果的评价上抓住重点，用欣赏和鼓励的方式给予评价，从而增强自信心，对艺术活动产生更大的兴趣和更强的创作欲望。

2、丰富的艺术环境：幼儿的有意注意发展还不够稳定，他们往往被外在事物本身的特征所吸引，对新鲜事物有强烈的好奇心。根据幼儿的不同年龄，给幼儿提供多样化的艺术表现工具和材料能够刺激他们的操作欲望，促使其从事艺术活动。

3、感受表达的机会：有意识地带领幼儿来到美丽的大自然里，来到社区的传统民间艺术和地方民俗文化活动中来，来到剧院、博物馆中，让幼儿置身于其中，接受艺术的熏陶与陶冶。组织与开展丰富的活动，为幼儿提供表达美和创造美的机会。

幼儿独特的笔触、动作和语言往往蕴含着丰富的想象和情感，为幼儿创设有利于其发展的艺术环境，鼓励幼儿自主地欣赏与表达艺术，理解和尊重他们的表现，形成可持续发展的艺术学习能力与态度。

三、创新教学策略，优化艺术课堂

回顾原来的教学，我有很多不足的方面。有的时候预设目标太简单，不知道怎样一层一层加难度；有的时候给幼儿预设的目标又太难，幼儿根本完成不了。回顾李老师的培训，我深刻的理解了音乐游戏每次教学都是在学习者认可前面一难度层次的学习已经通过的情况下，才进行新的难度挑战；并且在各种音乐教学活动中，如果教师能够经常有效地创设情境，让幼儿能够被合理的教学目标所激发。

活动中我学习了“幼儿园常见的音乐教育活动”及“幼儿园常见的美术教育活动”的教学策略。活动中列举了音乐教育活动中（歌唱活动、韵律活动、打击乐器演奏、音乐欣赏活动）4个内容不同年龄段幼儿艺术活动的课例，让我对不同种类的艺术活动设计步骤有了进一步的领悟与借鉴。尤其是常见的歌曲教学，从律动开始，到演唱结束，8个环节的设计由易到难，解决了发声练习、听辨前奏、理解歌词、练习节奏等许多难题。

四、艺术融入生活，热爱美的世界

生活中到处处有美的存在，室内环境的布置、有情感色彩的艺术作品、优美悦耳的音乐，这些都是我们生活中常见的艺术。把它们搬进幼儿园，寻到孩子们身边，融入孩子们的一日生活，让艺术在幼儿的脸边贴过，指尖流淌……每个幼儿心理都有一颗美的种子，注重幼儿自身的自主感知、想象与感受，鼓励幼儿发现一个属于自己的意义世界，热爱美的世界！

幼儿培训总结(篇9)

中国古代著名的思想家、教育家荀子曾说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”讲文明、懂礼貌是中华民族的传统美德。因此，在幼儿心理与行为发展的关键时期，就开始注重幼儿的礼仪教育，对幼儿形成健全的人格有巨大的作用，让幼儿精彩人生从礼仪开始。

幼儿期是进行思想品德教育的启蒙时期，幼儿的生理、心理、道德等方面会随着成长发生很大的变化，礼仪教育就是思想品德教育的重要部分。由于幼儿期的儿童可塑性强，容易养成各种习惯，使得幼儿期成为儿童认知、发展的最佳时期，也是培养幼儿文明礼仪的最佳时期。成人如果注意从小培养幼儿的文明礼仪，幼儿将受益终身。反之，假如在这个关键时期忽视了对幼儿礼仪教育，长大要改就很困难了。然而，对幼儿礼仪的培养是一个长期的潜移默化的过程，不是一朝一夕就能形成的，要从基础抓起，让幼儿上在一点一滴的小事里和平时熟悉的行为习惯中耳濡目染，自然而然成为一个知礼守礼的好孩子。因此，根据儿童心理，做好幼儿文明礼仪的养成教育训练工作是极其重要的。

一、严格训练

幼儿养成良好的行为习惯训练方式可不拘一格，如通过儿歌、游戏、表演等，让幼儿形成正确的动作定式，养成良好的习惯。例如要求幼儿集合排队做到“静、齐、快”，首先要说明排队过程中的规则，然后经过多次严格训练，循环往复。熟练到幼儿听到口令，就“声落、动止、队形成”，遵守规则的幼儿可以先去区角玩；慢了就解散重做，反复训练。但只“苦练”还不行，毕竟幼儿的年龄还小，他们的天性就是好动好玩，于是我就把“苦练”与“趣练”结合起来，在练习的过程穿插游戏，让幼儿在训练的过程中不觉得单调乏味，注意激发兴趣与严格训练相结合。喜爱游戏是幼儿的天性，幼儿在园生活的每一天中，大部分时间都在做游戏。游戏使孩子们增添快乐，增长知识。在游戏中加强对幼儿的礼仪教育，是较有效的方法。例如，我结合中班游戏《交通安全》——大马路宽又宽，我当司机把车开，红灯亮，停一停，绿灯亮，往前行——开展角色游戏“过交通岗”，让幼儿通过担任司机、交警叔叔、阿姨等角色来学习遵守交通规则：司机开车过交通岗时，应注意看“红、绿灯”，“红灯”亮时停一停，“绿灯”亮时往前行，学到听从指挥、遵守交通规则的良好礼仪教育。

二、具体指导

由于幼儿的年龄较小，他们的认知能力、理解能力较差，抽象思维还未充分发展，因此，对他们提出的要求应明确、具体、详细，同时还应在幼儿具体的行为养成过程中给予具体的指导。如在与人交往中所表现的礼仪：与别人见面时要说声“您好”；离开道别时要说声“再见”；请求别人的帮助时要先说“请”；得到别人关心、帮助、支持时要说“谢谢”；打扰了别人或伤害到他人时要说声“对不起”、“请原谅”；别人向自己道歉时要说声“没关系”、“别客气”。在幼儿园里，要求幼儿在教室内不打闹，上下楼梯靠右行。这些要求非常明确、具体，便于幼儿遵循，既培养了幼儿良好的文明礼仪习惯，又将安全教育融入幼儿日常生活当中。好习惯的培养，这和幼儿园一贯的要求，教师的不懈训练是分不开的。为了明确要求，要从每个细小的动作入手，从站、立、行开始，并因材施教。

三、环境影响

环境的潜移默化是培养幼儿礼仪意识必不可少的渠道。通过美化、净化、绿化教室和校园，幼儿置身于整洁、清新、优美又有文化氛围的环境，教室整洁、幽静，每个角落都成为无声的老师，幼儿在耳濡目染中受到熏陶。幼儿具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。教师是幼儿直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止在很大程度上影响着幼儿幼小的心灵，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。著名作家冰心说：“教师的现在，就是学生的将来。”一个合格的教师，应具有严格的自律精神，幼儿做到的事情首先做到。在平时的工作和生活中，教师要起到良好的示范作用。如：老师对幼儿的入园接待、离园接送，对于幼儿的.问好，都是微笑点头，碰到内向的幼儿则先跟他们打招呼。如果教师做错了，就要敢于向幼儿道歉。教师以良好的师德表率给幼儿树立榜样，以深厚的思想情感、庄重大方的仪表、和蔼可亲的仪容、彬彬有礼的语言给幼儿做示范，令幼儿在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。

四、家园配合

针对幼儿在园、家庭和社会生活中所必须遵守的简单的行为规范，我们及时与家长联系，在每周一开展“升旗”仪式上提要求，周五降旗仪式作总结，把文明礼仪渗透到一日常规活动中，工作虽然琐碎，但对幼儿养成良好的行为习惯起到了促进作用。同时召开家长会宣传正确的礼仪教育方法，做到老师和家长对幼儿的礼仪教育一致，使幼儿的文明礼仪习惯得到巩固发展。在幼儿园、家庭、社会中，老师和父母严格要求孩子，教师和家长经常沟通联系，做到齐抓共管。例如举办亲子活动，给孩子和家长提出具体的要求，让家长进一步了解礼仪教育的意义和具体方法，自己做孩子的榜样，强化幼儿礼仪行为。又如通过教育幼儿在家如何接待客人，如何跟人打招呼，如何接打电话等，最终让幼儿认识到自己的行为正确与否。文明礼貌的养成是让幼儿在认识和实践的循环往复中由被动变为主动，最终内化为自身素质的教育。只要持之以恒，一抓到底，就一定会养成文明礼仪的好习惯。

总之，培养幼儿良好的文明礼仪习惯，是为幼儿的后续学习、生活和未来走向社会奠定良好的基础，只有抓好每一环节，灵活机动地培养幼儿各种的良好习惯，才能使他们健康、快乐地成长起来，才能给予他们一个完美精彩的人生。

幼儿培训总结(篇10)

参与了我园近期组织的深入师风师德教育研讨会后，我深感自身教育理念及实践行为亟待升华。师风师德不仅是教师职业的核心精神标识，更是儿童人格塑造与全面发展的关键影响力。

首先，本次培训让我对师德内涵有了更为深刻的认知。它不仅涵盖了职业道德、规范行为，更延伸至教育哲学和价值引领层面。优秀的幼教工作者不仅要致力于传授知识，更要以典范之姿，引导孩子们形成健全的人格特质和积极的价值观念。我们的一言一行都将成为孩子们模仿的镜子，因此，践行高尚师德，树立良好的行为楷模至关重要。

其次，在反思过往的教育实践中，我承认在面对幼儿活泼多变的性格特点和偶尔的不配合时，自己曾有过缺乏耐心和采取过于直接应对方式的情况。这次学习使我明白，这样的做法非但不能有效解决问题，反而可能对孩子的心理造成潜在伤害。为此，我需要进一步修炼自己的教育智慧，学会更加理解和包容孩子，用恰当的方法去引导他们健康成长。

此外，培训中分享的各种创新教育策略和技巧，如如何激发幼儿的学习热情、培养他们的自主性等，为我拓宽了教育视野，提供了诸多实操性强的思路和方法，这些都将助力我在未来的教育工作中更加游刃有余。

最后，身为幼儿园教师，我深切地体会到肩负着塑造国家未来栋梁、承载家庭期望的重大责任。唯有秉持更高的专业素养和责任心，全心全意关爱每一位孩子，才能真正助其全面发展，成长为兼具道德情操、扎实学识和创新能力的个体。

综上所述，这次师风师德培训经历让我受益匪浅，深感教育使命之崇高和自我提升之必要。坚信通过持续的努力与精进，我们能够携手共创一个有利于孩子们茁壮成长的美好环境。

幼儿培训总结(篇11)

幼儿园教师培训个人总结

两个月的新教师培训即将结束。在这两个月的培训，我们在教育学院师训部的组织下，听了六场与我们教师人生发展之路密切相关的报告。其中多数报告的讲解者都是我区或我市知名的教育届同人或领导。听了这六场报告后，我收益非浅。在参加培训之初，迎接我们的第一场讲座是张才龙老师的《教师专业发展路向与行动》。作为徐汇区新教师的专题培训讲座，我认为，将这样的一场报告放在第一场是深有意义的。新教师有的朝气蓬勃的冲劲，有的.是创新的理念。但我们最最缺乏的是什么？当然就是自己明确的发展方向和朝着这个方向发展的行动轨迹。而张老师的这第一场报告确实为我们解答了许多我们存在已久的困惑，对我们这些新教师的帮助可见一斑。而紧接着的第二场报告，是由徐汇区教育局局长王懋功老师为我们做的关于《徐汇区区情教育和发展概况》的讲座。能有幸请到王局长来为我们做报告已经使我们新教师很兴奋了，而王局长为我们做的这份报告又是于我们每一个徐汇区教育届同人息息相关的。在报告中，王局长详细的为我们指出了徐汇区作为上海的一个教育发达地区，是如何做到保持教育优势，开发教育浅能的这些工作的。并且，王局长还勉励我们每一位刚刚踏入教师岗位的年轻人，让我们以自己的热情和希望，为徐汇区的教育事业添砖加瓦。在后两场的讲座中，王以权老师和吕宝兴老师分别为我们做了题为《教育教学法规政策解读》和《教学基本规范》的两场讲座。说是讲座，其实我觉得用授业来形容更为恰当。因为这两场讲座讲的是于我们这些老师关系最为密切的法律法规和规范。虽然作为新教师，我们作为新鲜血液补充进学校时，校领导们总会向我们提出这样或那样的改革创新方案，这样可以使学校常办常新。但是我们这些初生牛犊在学校中奋力工作之时，难免会因为不熟悉某些法律法规而走了弯路。

幼儿培训总结(篇12)

这次基层幼儿园教师培训，我们更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益匪浅。下面是我通过培训获得的几个方面的体会：

一、广泛学习科学的教育理论。

县幼儿园园长张梅霞在幼儿教育科学理论方面的阐述简要精辟，为我们的教学实践起了提纲挈领的作用，为我们的教育科学理论注入了源头活水，他们又结合幼儿园实际工作让我们了解如何在幼儿园进行教学工作。

幼儿园教育工作应该坚持体、智、德、美诸方面的教育互相渗透，有机结合。遵循幼儿身心发展的规律，符合幼儿的年龄特点，注重个体差异，因人施教，引导幼儿个性健康发展。幼儿教育要面向全体幼儿，热爱幼儿，坚持积极鼓励，启发诱导。合理地综合组织各方面的教育内容，并渗透于幼儿一日生活的各项活动中，充分发挥各种教育手段的交互作用。创设与教育相适应的良好环境，为幼儿提供活动和表现能力的机会与条件。以游戏为基本活动，寓教育于各项活动中。

教师的职业是相通的，热爱事业，热爱孩子是第一位的。幼儿不同于小学，孩子的自我保护能力差，是一生品德行为形成的最佳时期，好模仿，是非观念在萌芽时期等特点要求我们幼儿教师要有更高尚的人格魅力，要正直，和善，温柔，可爱，要因可爱而美丽动人。我们既要做到母亲般的关爱，又要做到高于母亲的教育，从思想上、品质上给予渗透影响，教育他们使他们是非概念清晰，引导他们能关爱别人，带动他们积极乐观开朗，实事求是使他们诚实，幼儿教师要有敬业、乐业、专业、创业的精神，要公正地爱每一个孩子，我们带给他们的应该是最美好，最公正，最无私的爱。

二、学习技能技巧，提高个人能力。

这次的培训还给我们安排了县幼儿园部分骨干教师的示范课，跟着县幼儿园领导和骨干教师学习，我们获得了很大帮助。

康东芳老师的体育教育示范课让我们目不暇接。在她手里，简单的一张报纸摇身一变就成了很好的教育资源，成了孩子们游戏的体育用品。一会儿让孩子们把报纸穿在身上跑，和报纸比赛，一会儿把报纸揉成小纸团投掷。孩子们玩的乐此不彼。整个教学都在活动中完成，遵循幼儿的身心发展规律，符合幼儿的心理特点，值得我们去认真研究与学习。

白娟老师结合她自己幼儿园美术教育实践，给我们上了一节美术示范课。使我们学到了一些幼儿园美术教学的方法、美术教学的手段，让我们知道美术活动是丰富多彩的，单单一个制作画框就有很多讲究，例如画图的要领，颜色搭配等。

罗红梅老师的舞蹈示范课给了我们很大的启示，她结合舞蹈实例，边播放音乐边示范讲解，使我们在幼儿舞蹈方面拓展了视野，把握最新教学动态。

通过这次培训我知道了要转变教育思想、教育理念。先进的教育思想、理念是我们基层幼儿教师必须思考的问题。在活动中，教育思想直接促进或制约着我们教学方法的选定和设计，同时决定着活动的质量和效果。在设计活动的时候，往往我们考虑到的只是我该如何教，而忽视了幼儿如何去学的问题。其实作为幼儿教师，引导作用是要充分发挥的，但引导的目的'主要是为了幼儿，通过这种引导，让幼儿学会自己去学习，去探索。 有人说过：开展好一次活动，不仅是知识信息的传播过程，更是一个心灵交汇的心理场。如果教师在活动中的表现只是平平淡淡，没有激情，那么幼儿的情绪也不会特别高涨。因此我觉得在活动中激发幼儿的情感，教师自我的情感体现是非常重要的，这直接影响到了活动的成功与否。

三天的幼儿教师培训结束了，但留给我的却是深深的回忆，是一笔宝贵的财富。牛顿曾经说过：我之所以成功是因为我站在了巨人的肩膀上。这些成功的经验为我今后的教育教学奠定了良好的基础，缩短了探索真理的路途。

为基层创办幼儿园提一点建议：

1、 幼儿教育基本以活动为主，我认为必须配备专用的幼儿活动场所。

2、提供一些适合幼儿身心发展的大型玩具，以及一些小型益智玩具。

3、适当的给幼儿提供一些课外读本。

4、我认为每个幼儿园必须配备一名专业的幼儿教师。

希望创办幼儿园的园长们能考虑我的建议，我也希望我能成为一名合格的幼儿园教师。

幼儿园教师培训心得体会四

本学期的新教师培训进入了尾声。这一学期我们开展了讲故事比赛、舞蹈表演，并且还进行了新教师的观摩活动和实录反思的分析。通过新教师的培训，我从中也取得了不少的收获。我就拿本学期末的一堂实录反思来讲吧。

活动前我认真反复的看了__x老师的一堂观摩课，并且还做了详细的笔录。再结合__老师上的《盒子上的数字》进行了一个调整。我发现__x老师在说到保质期的时候出示的是20__~20__的数字，她在和孩子们谈保质期的时候，有的孩子说三年，有的说两年，在验证的时候虽然x老师说的比较清楚，但孩子们似懂非懂，好像还是没有接受。所以对于这一现象，我进行了调整。我利用牛奶盒上的数字来对保质期进行一个说明。因为我发现牛奶的食用周期短，也就意味着它的保质期时间不长，也就是七天。用这七天和三年的保质期来比，孩子似乎更容易接受前者，也由于七天时间短，孩子可以用数的方式来感受保质期的天数，而三年这个概念比较遥远，所以说用牛奶盒来说明保质期更贴切孩子们的实际生活，也更能让孩子们去理解。

在看了__老师上的《盒子上的数字》后，我也思考着一个问题。因为在__老师出示药的时候，虽然药盒上也有年龄及用药量，但是，她所用的药是成人的药，似乎脱离了孩子的实际生活，就这一点我也进行了调整。我选择的是孩子感冒后常喝的儿童药水，因为从外表包装上就能一眼看出是孩子吃的药，而且包装比较卡通，容易吸引孩子们的兴趣。药盒上也有年龄提示和药量提示，正符合了我的目标。而对于药量我出示了一个量杯，可以让孩子们在药水和量杯之间进行比较，有了实物的比较，孩子们也更能容易接受和理解，而不是空空之谈了，对于我的这次活动也又提升了一些价值。

这次的变动还增加了一个重量概念。在刚开始的时候我还真不知道怎么去解释这个重量的意思。说的太简单了怕没说出理由，说的复杂了，就连我也听不懂了，更别说孩子们了。所以我也简单说明了“克”就是重量的意思，并且还具体说明了“克”前面的数字越大代表着东西越重。而且为了使孩子们理解，我出示了两种重量不同的盒子，让他们运用新学到的本领进行探索和比较。这一实践也证明我的想法是对的，孩子们通过这样的操作，很快的就理解了“克”的意思。

当然其实这次活动的缺点也是很多的。比如刚开始时对孩子们提出的“101”我就没有一个很好的解释。而且整个活动我急于完成四个重点的说明，所以给予孩子们的自由探索发现甚少，基本都是由我自己在发现数字，再去引导孩子们去发现，所以局限了他们的自主探索空间，他们的发言机会也比较少，老师完全有高控的行为，而且在提问上也缺少针对性。对于这些比较明显的缺点，还需要在日后的活动中去琢磨和改进。相信通过下学期的新教师培训，我会进步的更快。

幼儿培训总结(篇13)

如果说，教师的素质是决定一切教育工作成败的关键，那么，我们认为，面对今天我园幼儿教师队伍的现状，园本培训及开展园本教研应是我园保教工作发展的关键所在。以人为本的内涵十分丰富，它同样包括教师在内，教师有什么样的体验，它就会把这些体验传递给幼儿，要想让幼儿进步和成长，首先必须以教师的进步和成长为前提，只有这样，才能创造性地促进幼儿的进步和成长。

1、成立园本培训领导小组，制定培训总体方案计划。

根据发展中心颁发的园本培训规划，我园成立了有园长及副园长、年级组长组成的领导小组，园长任组长，确定办公室主任分管园本培训，是主要负责人，领导小组成员明确职责，任务落实到位。领导小组每学期有园本培训的专题会议，并有记录。我们立足本园发展，根据实际情况对教师实施了多元化的园本培训，并把园本培训列为年度计划及幼儿园工作的重要组成部分。我园自己制定了园本培训计划，内容及目标要求，并根据教师的需求，将园本培训活动定位在进行有关教师技能技巧的掌握与教学，提高课堂的驾驭能力、及撰写案例、反思、论文的方法和技巧等。目的是让教师成长于学习之中，发展于工作之中。

2、保证园本培训经费，创设育人环境。

一是逐步增加教育投入。网站上开辟园本培训专栏，及时上传各项培训项目，方便教师浏览和学习，进一步促进教师学习的积极性。创设了“读书吧”，丰富了有关学科方面的书籍，为教师提供学习便利，使我们的教师可以在优美的大环境中心情愉悦地、创造性地工作、学习、生活。幼儿园还订有教师培训的专业期刊杂志，如每班订有幼儿教育、早期教育、家庭教育等，还有浙江教科研、学前教育研究等，教育信息报、光明日报、参考消息、浙江都市报、钱江晚报、浙江日报、温州日报、平阳报等，累计经费十万多元。二是保证教师培训经费。每位教师都有外出培训的机会，通过省教师培训管理平台选课，每年都要达到一定的培训学分。培训费用及时给予报销。

3、鼓励教师继续学时学习，努力提高个人综合素质。

本学期，我园均能完成，从教师的网络培训、中短学时培训以及教师的90学时集中培训等，我园的老师们都能积极参加并将学习的成果与其他老师共同分享，通过各种学习，提高了教师的总合素质。

幼儿培训总结(篇14)

一、培训目的及重要性

幼儿是国家的未来，幼儿园作为孩子们的成长起点，承担着培养孩子身心健康的重要使命。而幼儿园的饮食园地正是保障孩子身体健康的重要环节。为了提高幼儿园厨师的专业水平和服务质量，我们组织了幼儿园厨师培训，旨在全面提升厨师的技能水平和服务意识，提高食品安全意识和卫生保障能力，为孩子们提供更加安全、合理、营养的餐食。

二、培训内容与形式

1. 专业知识培训：培训课程包括食品安全知识、烹饪技巧、食材搭配、餐饮服务礼仪等方面内容，使厨师们能够全面了解厨房操作规范和饮食知识，提高专业水平。

2. 实践技能培训：培训期间，厨师们实地操作，亲自动手制作各类食物，熟悉操作流程和技巧，提高实践能力。

3. 饮食安全培训：加强厨房卫生管理和食品安全意识，保障饮食品质，防范食品安全风险。

4. 团队合作培训：培养良好的团队精神和沟通协作能力，提高厨师们的集体意识和服务质量。

5. 营养知识培训：了解儿童饮食营养需求，丰富菜谱搭配，制定合理的饮食方案，保证孩子们的身体健康。

三、培训效果及成果

1. 厨师们的专业水平得到了明显提升，掌握了更加丰富的烹饪技巧和食品知识，有能力满足孩子们多样化的餐饮需求。

2. 食品安全控制得到了加强，加强了防范措施，实现了厨房卫生规范化和食品安全保障。

3. 厨师们更加注重团队合作，服务意识得到了提升，给孩子们提供更加周到细致的餐饮服务。

4. 营养搭配更加科学合理，为孩子们提供了更加丰富多样的餐食，促进了孩子们的身体发育和健康成长。

通过幼儿园厨师培训，我们的厨师们得到了全面提升，为孩子们提供了更加安全、合理、营养的餐食，为幼儿园的健康成长保驾护航。我们将继续加强培训，不断完善服务质量，为孩子们打造更好的成长环境，让他们健康快乐地成长。

数学培训总结合集十二篇

数学培训总结【篇1】

近期，我参加了一场关于小学数学备课培训，这次培训给我留下了深刻的印象。培训的目的是提高教师们在备课过程中的能力和技巧，让我们能够更好地教授数学知识给小学生。在培训过程中，我们学习了很多备课的方法和策略，对我个人的教学有很大的启发。

培训的第一部分是关于备课的基本原则和步骤。我们了解到，备课是一项系统性的工作，需要有计划和方法地进行。我们要仔细研究教材，了解教学内容和目标；我们要根据学生的实际情况，确定教学方法和步骤；我们要设计一些合适的练习和活动，以巩固学生的学习成果。通过这些步骤，我们可以更好地组织和安排我们的备课工作。

在培训的第二部分，我们学习了一些备课的具体技巧。其中一项技巧是设计教学活动，让学生主动参与，提高学习的兴趣。例如，我们可以设计一些小组活动，让学生在小组中合作解决问题；我们还可以设计一些实践活动，在实践中学习数学知识。这些活动能够激发学生的学习兴趣，增加他们对数学的理解。

另外，我们还学习了如何利用多媒体教具来辅助备课。现在，很多学校都配备了电子白板和投影仪，我们可以利用这些工具展示一些数学题目和解题方法。同时，我们还可以通过互联网和电子资源，获取一些优秀的教学素材，丰富我们的备课内容。这些多媒体教具能够让我们的备课更加生动有趣，提高学生的学习效果。

我们还学习了如何评估学生的学习情况，并根据评估结果进行调整和改进。我们了解到，评估是备课的重要环节，通过评估可以了解学生的学习情况和困惑点，及时调整我们的教学方法。我们可以设计一些测验和作业来评估学生的学习成果；同时，我们还要经常与学生进行交流和互动，了解他们的学习心理和需求。通过评估，我们可以发现问题和不足，及时改进我们的备课内容。

通过这次备课培训，我收获了很多。我学到了备课的基本原则和步骤，学会了设计一些活动和利用多媒体教具，同时也了解了评估的重要性。这些技巧和方法对我的教学有很大的帮助，让我能够更好地组织和安排备课工作，提高学生的学习效果。我相信，只要我们不断学习和提升自己，我们的备课能力和教学水平一定会得到进一步的提高。

数学培训总结【篇2】

观摩示范课等形式进行学习。让我有难得的机会与众多教授、名师面对面地座谈、交流，聆听他们对数学教学的理解，领悟

他们的教育教学思想方法。这次培训内容丰富，安排合理，让我受益匪浅。

一、聆听专家讲座，提升思想理念！

这次培训听了西南大学教授李达武的《国学经典与师德修养》，西南大学教授张广的《数学文化》，西南大学教授张晓斌的〈高中数学教学问题探讨与案例分折〉，重庆市教委主任饶英的〈高中数学高校课堂教学探折〉及部分学校的名校长、名师的讲座，观摩了两位教师的示范课。在专题讲座中，各位专家、知名教师从自己切身的经验体会出发，畅谈了他们对教育教学各个领域的独特见解，让我意识到作为一个线的中学教师该如何看待自己所处的位置，该如何去提升自己的专业水平。在知识方面，我深感知识学问浩如烟海，也深深地体会到教学相长的深刻内涵。知道了精深的专业知识是教师担任教学工作的基础。我在这次培训中发现自己专业知识还很欠缺。只有掌握全面的学科知识才能在自己的教学过程中处理好教材，把握住教材的难点，才能有对教材内容深入浅出的讲解，从而保证教学流畅地进行，使学生既学到知识，又掌握学习方法和发展能力。

二、专家学员互相交流，提升学员理论水平！

在理论培训阶段，为了提升每位学员自身的理论水平，专家们都会预留一定的时间与学员们交流，学员们畅所欲言。有了不同思维的碰撞，不同观念的碰撞，这样使得教学中的精华得以展现。学员们提出许多的观点和问题，这些数学教学中的实际问题，引起全体学员的一致共鸣的同时，也得到专家们的重视。专家们的回答也给了我们很好的启示，对于我们今后的教学有着积极的促进作用。

三、答疑解惑，学员理论水平得到再次提升！

这次培训我每天都做了详细的笔记，也在交流中提出了自己的困惑。这次理论培训，就自身更新优化而言，使我树立了终身学习的思想。通过培训，感觉以前所学的知识太有限了，看问题的眼光也太肤浅了。我也认识到，作为一名教师只有树立“活到老，学到老”的终身教育思想，才能跟上时代前进和知识发展的步伐，才能胜任复杂而又富有创造性的教育工作。只有不断学习，不断充实自己的

知识，不断更新自己的教育观念，不断否定自己，才能不断进步。

四、学员在相互交流中得到共同提高！

本次培训，汇聚了全县的骨干教师，每位培训教师都有丰富的教学经验。但在相互之间，但也存在着许多的差异。乐山师院组织了我们分组座谈，各小组还有代表总结发言，这种形式为我们学员之间的相互交流提供了很好的一个交流平台。因此，我们学员之间的互动交流成为每位培训人员提高自己教学业务水平的一条捷径。在培训过程中，我在与一同学习的学员们在交流过程中，了解到了各区县的新课程开展情况，并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑，以及他们对新课程教材的把握与处理。所以我会在以后的教学中妥善处理这些问题。在培训中，由于我们不断地交流，所以真正做到彼此之间的相互促进，共同提高。

总之，虽然只有10天的培训，但是留给了我许多的思考。通过这次培训，使我改变了一些观念，提高了认识，找到了自身的不足之处以及与名教师的差距所在，我将以此为起点，让“差距”成为自身发展的源动力，不断梳理与反思自我，

促使自己不断成长。

20xx年8月1日

数学培训总结【篇3】

xx年8月2日至8月22日，我特别荣幸地参加了淮北师范大学承担的安徽省高中历史骨干教师省级培训，培训共进行了二十天，这二十天的紧张学习，犹如为我打开了一扇天窗，拨云见日，使我在一次次的感悟中豁然开朗，使自己在教育教学理念上完成了一次洗礼，在教学知识上得到一次及时的补充。

二十天的学习主要内容有：

企业主动找学校实现校企联合。今年夏天，我带队参加了用友公司承办的“用友杯“全国大学生erp沙盘大赛。这次比赛就是用友公司借比赛搭台，与高校合作唱戏的一次活动；阿里巴巴无疑也是走的这样的道路，而且比用友更明确、更直接，培养师资，从而推广他的阿里巴巴电子商务应用专员认证，为网站的会员单位服务。

第一，教育理论与实际：王彦坦教授的《国家中长期教育改革与发展规划纲要》；第二，历史学科理论与实际：洪认清教授的《20世纪以来的中国史学概况》、朱梅光老师的《20世纪以来的欧美史学概况》、陈安全教授的《历史学方法论专题》、赵恒教授和祝凯歌教授的《外国历史前沿问题》、刘亚中教授和盛菊教授的《安徽历史文化专题》、刘佰合教授的《历史研究法》；第三，学科教学理论与实际：董运动老师的《集邮文化与历史新课程的结合》、李代贵老师的《历史教育与阅读问题》、赵剑锋老师的《历史课堂教学中存在的问题与思考》、方海霞老师的《历史教学听、评课的理论与实践》、赵剑锋老师的《解题技巧》、赵剑锋老师和曹金发教授的《说课》。

二十天的学习收获有：

一、接受了最新的教育教学理念。

时代在不断进步，社会在不停前行。同样，教育教学理念也应与时俱进。埋头苦干是必须的，但抬头望天也是必要的。一味埋头苦干会迷失道路，偶尔抬头望天才能看清方向。特别是随着高中新课程改革的纵深发展，很多教育教学中的深层次问题不断地暴露，这时候更需要理论的指示与专家的引领。对于我个人而言，这次培训无疑是一场“及时雨”，不仅对理清新课改中的种种关系有帮助，而且对突破教育教学中一些疑难问题提供新的解决思路与方法。

二、完善了自己的学科知识体系，深入了解了历史研究的前沿问题：

教师是一个永远新的职业。这里讲的“新”主要指知识的更新与教学艺术的更新。作为历史老师，应是始终站在科学知识岸边的摆渡人，传承知识与文化；历史老师应是学生灵魂的塑造师与精神垃圾的清道夫。所以，作为历史教师必须时时保持充电的状态，此次培训无疑是一次良好的机会。经过培训，就我个人而言，不仅在学科知识方面得到一次全面的补充。尤其是赵恒教授的外国历史研究前沿讲座，让我有种全新的认识与了解，洪认清教授从一些新的角度对历史进行重新解读，开阔了我的视野。

离开父母，离开家庭，自己也能独立生活了，虽然离开父母只有短短的一周，但我现在看到的同学们和刚刚跨入校园的同学们已完全不一样了，我看到同学们的笑脸更灿烂了，也更懂文明礼貌了，身体也更强壮了，我相信你们的父母一定也会看到一个“更阳光、更勤奋、更文明、更强壮”的儿女。从中同学们也能体会到，军训不仅仅是为了让大家学会走正步，学习也绝不仅仅是为了考出一个好的分数，考上一所好的大学，到澄潭中学读书有比这更广泛内容和更深刻的意义。为此，借今天军训结业典礼，我给同学们提三点建议。

中学教师应该不仅仅是一个教书匠，还应该成为一个专家型的教师，而这一点正是我所不具备的，我更多的是实践，但不会总结，将这些实践形成文字，变成论文更是我们所特别不善长的，这次培训陈安全教授对这个问题进行专门的阐述，陈教授的讲座，使我了解了论文的选题、论文的写作准备、写作的基本步骤、写作的基本要求、论文写作的常见的问题与纠正。刘佰合教授则对中学历史教师的基本课题研究进行专题讲座，让我了解中学教师如何进行一些相对实用的课题研究方法、步骤。

此次培训是一个很好的平台，参加培训的都是全省17个地市的教学一线的精英、名师，对教育教学都是自己独到的见解。所以此次培训又是一个非常好的相互学习的机会。培训班里有许多和我年龄接近，经历相仿的学员，我们有很多的话题可以一同交流和探讨。我们有很多的观点可以一起抒发和碰撞。每一次的观摩活动后，我们都能踊跃发言，大胆地陈述自己的观点想法，提出自己感到疑惑的难以解决的问题。我们从教学活动的目标定位谈到重难点的确定，从课堂上学生的自读自悟谈到教师指导策略的运用，从情境的创设谈到学生发展的层次性和差异性。每一次的交流研讨，我都能积极参与，珍惜发表自己见解和观点的机会，使自己能与他人有更多思维碰撞的机会。同时，也认识了一些专家、学者。在培训中，我与每一位专家、教授都进行了交流，就教学中的问题向他们请教。

数学培训总结【篇4】

20xx年8月4日，教育体育局教研室组织全县小学数学教师在实验双语学校培训一、二年级数学教材。我从这一天的培训活动中受益匪浅。这次教科书培训为我未来的教学指明了方向。过去，我只知道新课程的理论，不知道为什么。通过培训，我对新课程的概念有了全面的了解，让我谈谈我的学习经历

1、数学教学与现实生活紧密结合新课程标准指出，数学教学从“情境串”走向“问题串”，倡导数学课堂的生命化，即强调从学生现有的生活体验出发，让学生有自己的体验，将现实生活中的问题抽象为数学问题并加以解决。这一理念在青岛版教材中得到了很好的体现。因此，在正常教学中，充分利用教材中的教学情境，将教材中的数学转化为生活数学，努力创造生活化的课堂情境，使抽象数学具体化、生活化，为了激发学生的学习兴趣，让学生感觉数学不是孤立于书本之外的，它与生活息息相关，与生活密不可分，所以数学应该来自生活，能够解决生活中的实际问题。

2、教师应具备扎实的基本技能当我看到团队成员中的年轻教师，他们从回答问题到做报告无所不包，对整本教科书理解得如此之深，我感到非常羞愧。由此，我意识到，作为一名诚实善良的学生，我必须具备扎实的基本教学技能。

3、我们应该了解初中生的特点，组织合作学习首先，低年级学生年轻，自我控制和合作意识差。他们将小组合作学习视为一种游戏，这使得教师很难规范和组织教学在小组合作学习中，初中生不会倾听、交流或合作。优等生争先恐后地说，差生从不表达自己的观点，而是成为旁观者在小组合作学习过程中，如果低年级的孩子没有明确的分工，没有进行小组合作学习，他们会感到困惑；如果存在分工，他们将不会听从团队领导的安排，并竞争分享团队中的每个角色。学生群体合作意识差，集体观念淡薄。一些学习好的学生更喜欢独立学习，认为合作学习浪费时间。一些学习成绩差的学生也不愿意与他人合作，忽视了小组合作学习。

4、我的对策小组合作前，让学生充分思考并形成自己的想法，然后在小组合作中学习团队的分工应该合理，每个团队成员都应该有事情做。起初，我试着把工作分配给他们，让他们更满意、更顺从。团队负责人应引导每个团队成员依次表达自己的意见老师总是提醒学生仔细倾听他人的意见，大胆表达自己的意见。当然，这是一个长期的培训过程，而不是一夜之间在小组之间引入竞争意识，看看哪个小组擅长合作学习，并及时做好小组评估工作总之，合作学习是新课程标准倡导的一种重要的学习方式和教学组织形式。它对培养学生的合作意识和能力起着非常重要的作用。

数学培训总结【篇5】

在这一段时间的培训中，我认真地看了各位专家对于小学数学新课标的解读，尤其对他们讲解的小学数学教学中各个方面的问题、今后改善的措施、办法进行了深刻的理解和领悟。确实收获不小，感觉自我在日常工作中还存在很多不足。经过这次培训，我有如下感想：

一、这次培训让我重新认识了自我：

这次学习使我的思想有了更深层次的转变。作为一名小学数学教师，必须具有渊博的知识，良好的思维品质，这些还远远不够。我们要在数学学习探究过程中，不再把数学知识的传授作为自我的主要教学任务和目的，也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是要成为学习团体中的成员，在问题面前教师和学生们一齐寻找答案，在探究数学的道路上教师成为学生的伙伴和朋友。

二、面向全体学生，为学生全面发展和终身发展奠定基础。

面向全体学生我们应做到：1、创设各种情景，鼓励学生大胆地实践，对他们在学习过程中的失误和错误采取宽容的态度；2、为学生供给自主学习和直接交流的机会，以及充分表现和自我发展的一个空间；3、鼓励学生经过体验、实践、合作、探索等方式，发展听、说、读、写的综合本事；4、创造条件让学生能够探究他们自我的一些问题，并自主解决问题。

三、关注学生情感，创造民主、和谐的教学气氛。

学生仅有对自我、对学科及其文化有进取的情态，才能坚持学习的动力并取得成绩，刻板的情态，不仅仅会影响学习的效果，还会影响其它发展，所以我们要努力创造宽松民主、和谐的教学空间。关注学生我们应做到：1、尊重每个学生，进取鼓励他们在学习中的尝试，保护他们的自尊心和进取性；2、把教学与情态有机地结合起来，创造各种合作学习的活动，促进学生互相学习，互相帮忙，体验成就感，发展合作精神；3、关注学习有困难的或性格内向的学习，尽可能地为他们创造语言的机会；4、建立融洽、民主的师生交流渠道，经常和学生一齐反思学习过程和学习效果，互相鼓励和帮忙，做到教学相关。

四、在数学教学中体现情感态度：

新课程强调“数学教育要从以获取知识为首要目标转变为首先关注人的发展”、“转变为首先关注每一个学生的情感、态度、价值观和一般本事的发展”。在此，异常需要指出的是：数学教育中学生“情感、态度、价值观”的发展应是与其数学知识与技能方面的学习直接相联系的，也即在两者之间存在内存的、必然的联系，而不是某种外在的、牵强附会的、偶然的成分。所以，我们无疑应当强调经过数学教学帮忙学生树立在数学学习上的自信心，可是这绝不是指数学学习应当成为一种毫不费劲的“愉快学习”，我们应当努力增强学生对于数学学习过程中艰苦困难的承受本事，从而也就能够经过刻苦学习真切地体会到更高层次上的欢乐。这也是中国数学教育优良传统的一个重要组成成分。

五、加强对学生学习策略的指导。

对学生学习策略进行指导，即让他们在学习和使用的过程中逐步学会如何学习。那么，指导学生学习策略我们应做到：1、进取创造条件，让学生参与到阶段性学习目标，以及实现目标的方法；2、引导学生采用推测、查阅和协调的方法进行学习；3、引导学生在学习过程中，进行自我评价，并根据需要调整自我的学习目标和学习策略。

新课程改革不是说说而已，必须要与实践相结合，即将努力学习，进取进取，进取参与课程改革，在课堂实践教学中不断摸索，不断学习，不断实践，不断反思。我乐于参与远程研修，我也乐于与广大同仁们共同成长，我也更乐于实践课堂教学。

时代要求我们必须提高，相信在以后的工作中，我会更努力地在先进理论的指引下大力改善我的工作。

数学培训总结【篇6】

1、在学区或学校做一次专题报告会，与同事分享培训成果。

2、上一节优质公开课，共同交流和提高业务水平。

3、申报一项以自我为组长的科研课题。

4、继续开展研讨课活动。

5、建议学校多开展说课、评课等教研活动，这样既能让老师们互相学习经验，又能通过说课进一步了解新课标。

对于沙漠中行走的人来说，最感动的可能是得到一片绿洲；对于双目失明，四肢残缺的人来说，最感动的可能是能够拥有明亮的眼睛和健康的体魄；而对于在教学教研之路行走的我来说，最感动的就是听取专家名师对我指点迷津，让我找到了前进的方向。听了专家的讲座，一种感觉，那就是一语点破梦中人。

回顾这一年的工作，可以用四个字概括：一事无成。

课题做的不顺利，半年里实验记录整整写了四本，实验上却处处碰壁。现在老板着急，自己更着急，明明快过年了却一点过年的心情都没有。感觉自己真的不是做科研的这块料。不过这份作业里不想过多的写这些让人沮丧的东西。

最后一节课听您讲那篇张晓风的《不朽的失眠》，很感动。理科生不擅长写东西，堆砌不出那些华丽的词来描述自己当时的感受。一个是因为这篇文章正好触动自己现在的心情。读完后想想，人活一世不过是个体验的过程。即使是做到青史留名，那些前人的故事也不过是后人的谈资，与当事人已经毫无瓜葛。无所谓贫贱富贵，荣耀屈辱都是一种人生体验。想的远一点就觉得眼前的困难也不过是一时一事。另一个感动是因为我很少见有哪个老师能够这么潇洒的授课。说实话这是我唯一一次来上课，有些后悔，这样的课即使是翘掉实验也该来多听听。在我看来您比国外那些来科大作报告的很有名的教授更成功。一个教师能够在学生面前如此潇洒的讲课才是最值得骄傲的事，远比那些职称与荣誉更来得珍贵。能够让我在几十分钟由衷佩服的人也不多，在这方面您已经赢过美国总统了：）——（这不是拍马屁，是真实的感受！）

最后也不想再多说什么了。希望自己能在新的一年实验做得顺利一点（人品啊，洒家喊你回家吃饭）。另外也祝老师您能够在新的一年里事事顺心，课讲得更加精彩，赢得更多学生的掌声。

数学培训总结【篇7】

1、聆听名师讲座，更新职教理念

此次培训，我们每天聆听有名的专家和学者讲座，使我们对职业教育的发展方向、模式有了新的认识;使我们了解精品课程的建设理念及方法;使我们了解了中职学校的教学理念，掌握了课程开发的步骤，初步具备新课程开发的能力。如《中职专业课教师的实践困惑及其解读》，《教学过程优化设计》，《关于服务质量与服务礼仪的若干思考》等讲座。讲座内容涉及中等职业学校学生观、课程开发、教学设计理念与有效教学实践、教育研究项目设计与实施、学习方式的变革与教学模式的创新、中职教师心理健康等。每一场报告，每一次对话，都是思想的洗礼，头脑的风暴。在聆听与对话中，我感受了教育发展和改革的步伐，感受到了差距，激发了热情。专题讲座课上，教授们的妙语连珠引得在场的学员们不时陷入深思。老师们新颖的职教观点和教学方法，风趣的讲解，使长期困扰我的中职生管理工作和教学工作问题，茅塞顿开。更新了职教理念，学员们课堂上忙着做笔记，下课后，围着授课老师提问、拷贝课件，那情景真让人难忘。在每次长达三个小时的讲座中，专家学者们很少停下来歇一歇，喝口水。专家们以鲜活的实例和精辟的理论阐述，给我以深刻的启示，更重要的是我从专家们的身上学到了做学问和做人的道理。看到了他们对教育事业的热情，对学生的热爱，这种精神，怎能不让我们感动?“学高为师，身正为范。”他们的身上体现出了人民教师这个名词的本义。

2、深化专业知识，拓宽专业视野

通过专业课程的学习，使我的专业技术水平有了明显的提高。通过此次的培训使我以前所学知识更加系统化、具体化。使我在旅游管理理论知识与实践能力方面都有了很大的提高。一些老师为我们做了说课的示范教学，分析了项目任务教学法，使很少参加说课的老师，耳目一新。还有实用的《科研论文选题与写作指导》和《多媒体技术在教学中的运用》等讲座，都让我提高了不少，对我今后的教学工作帮助很大。

3、师生相互交流，结下深厚友谊

非常值得庆幸的是这次参加培训的老师们都是来自各学校的一线教师，这次培训给我们提供了一个良好交流平台。半个月共同的学习生活，已经使我们之间建立了深厚的友谊。学校不但为我们提供了学习环境，也为我们学员之间交流讨论提供了很多宝贵的机会。通过交流和讨论活动，我们了解各个兄弟学校发展的状况，也获得了很多好的成功经验。教师与学员之间，学员与学员之间互相关心、互相帮助。课余时间我们交流经验、取长补短，都成了我们课后谈论的话题，各自在实际工作中遇到的问题，在这里也大都得到了解答。学习中各项教学活动的开展，又极大地激发了学员的学习热情和创作激情，使学员的才艺得到了充分的展示。大家上课听课专注，记录认真，讨论积极，虽然时间被排得满满的，甚至到了晚上、星期天，学员们还在实践操作，准备老师布置的作业，因为我们清楚，“不经一番寒彻骨，哪得梅花香扑鼻。”

作为培训班的学员，从其他学员身上学到了不少知识和经验。并且已经建立了长久的联系便于日后的交流和相互学习，这也将会是一笔非常宝贵的精神财富。

我要以此次培训为契机，把终身学习理念、人力资源开发理念、能力本位教育理念等一系列新理念带回到工作中，在自己的工作岗位踏踏实实地付诸实践，尽责尽力;努力地提高自身素质、理论水平、教育科研能力等。培训班上养成的认真求学、勇于思考、团结互助等良好学习习惯已经深入到我的工作和学习之中。展望日后的工作和学习之路，将会是曲折而永无止境的，但这段时间的学习经历，将会像一曲催人奋进的号角，激励着我勇于探索不断创新，让我更积极的投身到我所热爱的职教事业中去，百折不扣地实现自己的梦想。

数学培训总结【篇8】

20xx年11月13日至11月15日我参加了浙中好课小学数学单元与整合拓展课学时培训。在这次学习过程中，我收获了许多，也成长了许多。

培训总的感觉是:有压力、有动力、有快乐、有收获。从这次培训的内容就不难看出组织单位的良苦用心，其中既有底蕴深厚的特级教师，也有专业精湛的导师，更有我们同龄人中的佼佼者。他们的风格不同，观念各异，但是他们炽热的爱教之心都深深震撼了我。一位睿智的教师，让我找到了学习的榜样，一个个鲜活的案例给了我具体的操作指导，每天和不同的名家大师进行思想上的冲击，感觉真的快乐而充实。

每天听着专家们的精彩讲演，他们的每一句话每一个观点，都值得我推敲，我在收获甜甜果实的同时，我心里也有酸酸的感觉，他们厚实的文化底蕴，执着的教育追求，严谨的治学态度，让我感到汗颜。他们提出的观点是新的，他们看待问题的方法是辨证的，研究问题的出发点更是让我耳目一新。回顾自己的教学，才发现自己实践的不少，但思考太少。常以工作忙为借口懒于反思、总结，通过这次学习，我才发现在不经意间我错失了许多。最让我感动的是郎建胜老师的讲座，建胜老师精心准备得讲座，处处在引领老师们深入浅出的经历“聚焦问题、归因分析、课例说话”的学习过程，独具匠心。潘可可等老师

的教学也非常精彩，他们的整堂课的教学过程中充分做到了理解和尊重学生，注重每位学生的发展，师生的互动恰到好处，学生的积极发言和老师风趣的语言，赢得在场的老师热烈掌声。我们都知道学生是一个活生生的人，他们都渴望老师的尊重、理解、善待。所有的孩子都有巨大的潜力，有的尚未成熟，尤其是对后进生的宽容爱护表现的尤为重要，以学生为中心，注重课堂的生成，这样的课堂有深度有扎实有效。这场“核心理念下计算”教学的饕餮盛宴，也令参加培训的老师们如获甘露，受益匪浅！

其实学生学习的方式很多，不需要指令，需要鼓励，不需要责怪，同伴互助就是生本课堂很重要的学习方式。我们在日常生活中是否做到了教学形式灵活多样，是否以学生的认知起点开启每一堂课?课堂上提供了多长时间让学生玩数学的?这些问题是否会引起教师的共鸣与深思。其实数学学科本身是充满魅力的，能引起学生持久兴趣的，当你成功做出一道百思不解的难题时，那成功之感、愉悦心情是无法形容的。因此在平时的教学中，注意将数学和生活联系在一起，贴近生活，让学生感到数学不是枯燥的，数学就在我们身边，从而感到学习数学的趣味和价值。

理论毕竟是理论，我们应该要用于实践。本次培训品质很高，三天时间都可以近距离的聆听特级教师和骨干教师的上课，评课，讲座等。这几天的学习，我深深的认识到在以后教学中要着重加强教材的分析，利用所学理论去备课、

备学生，去研究习题，逐步在课堂教学中取得好的效果，使学生在课堂四十分钟能充分接收新的信息，减少课业负担，更新教育理念，更好地发挥自己的教学价值，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，从而真正成为一名合格的乃至优秀的教师，让自己的教学生涯更精彩！

数学培训总结【篇9】

20xx年x月xx日，我参加了全县小学数学暑期培训，说实话，刚一开始对这次培训并没有抱多大的期望，因为这次培训主要是由一线教师自己来完成的，起点低，学习效果肯定没有保证。我自参加工作以来，曾参加过省、市、县各种培训无数次，每次都是由全国的知名教育专家亲临现场，为老师们献上精彩绝伦的主题报告，还有高潮迭起的现场互动，专家们的引领触动了老师们教育的敏感神经，激起了老师们坚持新课改精神，实践新课改理念的决心。而此次培训既没有教育专家亲临现场，也没有专家团队的远程培训，培训效果可想而知。但是我错了，这十几天培训下来，使我心中波澜起伏，感慨万千，收获颇多。心中千言万语浓缩成两个感谢。

感谢镇（校）团队中的兄弟姐妹们，是你们的辛勤付出才有了今天的收获。镇（校）培训是本次小学数学培训的基石，如果没有扎实有效的镇（校）培训，那么以后开展的一系列培训内容全都是走马观花、纸上谈兵。7月13日，我们博奥学校的16名数学教师，齐聚在英语成六年级二班的教室里，在一片热烈的掌声中，开始了第一天的教材分析，第一位做教材分析的是一年级王老师，当王老师在讲坛上面侃侃而谈时，坐在下面的15位老师脸上一片茫然，虽然王老师经过认真详细的准备，因为听的老师手中没有教材，听起来的感觉就好像盲人走路，无依无靠，找不到方向。这时组长郭老师说：我们必须把小学六年的教材和教学用书全都借来，必须保证每位老师都有一套教材和教学用书，这样学起来才有针对性，才会收到实效，于是我和几位数学老师开始到图书室借书，在过图书室韩老师和教导处高老师的帮助下我们终于凑齐了小学一至五年级的所有教材，终于我们的学习可以顺利开展了。经过一个半小时的讲解，我们老师都对一年级上册这本教材有了一个整体的了解和把握。我们再次用热烈的掌声感谢王老师的辛勤付出。培训还在继续进行，会议期间刘老师主动做好后勤工作，每天都会提前来到教室给我们烧好热水，当老师用一个半小时分析完一本教材后，累的口干舌燥，舌头都有点要抬不起来了，这时热心的刘老师会主动倒上一杯热水，让老师们心生感动，说声谢谢，显然已经表达不出心中浓浓谢意。

当马上就要开始对六年级教材分析的时候，我们才意识到，我们博兴青岛版教材刚刚使用到五年级，也就是说在博兴根本借不到六年级的教材和教学用书，这可怎么办呢？这时赵老师和马老师主动请缨，自己驾车，冒着炎炎夏热，赶往滨州借教材去了，上午10点出发，下午3点赶回来了，谢谢你们，如果没有你们顾全大局的意识，我们一家人肯定还像热锅上的蚂蚁团团转呢！

在镇（校）培训的过程中还有许多令人难忘的事情，忘不了我们一起把教师打扫的干干净净，忘不了潘老师给大家带来的甜美大西瓜，忘不了宋老师为大家送上的清凉爽口的雪糕，忘不了英语老师给数学组带来的令人捧腹大笑的游戏，忘不了……虽然外面的骄阳让人无可奈何，虽然有时会瓢泼大雨，可是在六年级二班的教室里有一群兢兢业业的老师们，他们认真学习、钻研教材，激烈讨论，团结互助，也让我在这个集体中不断地汲取营养，迅速的成长起来。

感谢县级培训的兄弟姐妹们，是你们的无私奉献保证了培训大会的圆满完成。

数学培训总结【篇10】

x月数学的美。反思了以往工作中的不足，使自己收获不小，使我的教育观念进一步得到更新，真是受益非浅。下面是我通过培训获得的点滴体会：

一、培训内容安排丰富多彩，和专家面对面交流

本次培训活动，即安排了贴近我们实际教学的课堂教学活动，又安排了生动的知名的专家讲座，做到了理论联系实际，活动内容丰富多彩。我们坐下来和知名专家进行交流，有针对性地听课，解决了自己在课堂教学中解决不了的问题，了解和接受最新的教育理论，课堂动态，专家们理论与联系实际的精彩讲解，使我们听课者备受鼓舞。王国君老师的讲座，让我感到自己还停留在经验型教师的层面上，让我看到自己虽然有执着的工作信念，但教学的反思是及其不够的，美国心理学家波斯纳提出了教师成长的公式：成长=经验+反思。如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，那么、即使是有“20年的教学经验，也许只是一年工作的20次重复;这样他永远只能停留在一个新手型教师的水准上”。充分说明了总结自己的教育，思考自己的教育行为之重要。使我的思想上受到了震撼，我要不断地反思自己的教学，寻找自己的差距。

二、培训产生了思维的触动，欲逐步更新教学行为

通过理论与实践的培训，对我来说，受益颇多。从现场课中，我们感受到了浓浓课改的气息，教师积极创新的意识;从专家的讲座报告中，我们领略了数学最前沿的理论，怎样才能成为研究型的教师。通过本次学习活动给我很大的启示。

一数学教师应有的教学方式：

新课程强调教学过程是师生交往、共同发展的互动过程。在教学过程中要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立性和自主性，引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，使学习成为在教师指导下主动的、富有个性的过程。教师应尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同需要，创设能引导学生主动参与的教育环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每一个学生都能得到充分的发展，为每一个学生终身发展打下良好的基础。教师不再是权威，只是教学过程的组织者、引导者，课堂上会较多地出现师生互动、平等参与的生动局面，教师尽可能地组织学生运用合作、小组学习等方式，在培养学生合作与交流能力的同时，调动每一个学生的参与意识和学习积极性，课堂教学形式多样，经常开展讲座交流和合作学习，让大家共同提高，老师们多是鼓励性的话语，对待学生和蔼可亲，尽量发现学生的闪光点。

二学生应有的学习方式：

在基础教育改革下，学生学习方式开始逐步多样化，学生在学习中能乐于探究、主动参与，勤于动手，学生的学习，不再是整天处于被动地应付、机械训练、死记硬背、简单重复之中，不再是对于所学内容总是生吞活剥、一知半解、似懂半懂，学习内容比以前宽泛多了，经常能够联系实际，接触社会实际，从生活中来学习、思考，作业形式也丰富多了，有手工制作、写小论文、社会调查、查找资料等等。活动性作业比书面作业有增多，让学生学习更轻松、更喜欢上学，对学习更有兴趣和积极性。

三新课改下的评价方式：

新课程的评价强调：评价功能从注重甄别与选拔转向激励、反馈与调整;评价内容从过分注重学业成绩转向注重多方面发展的潜能;评价技术从过分强调量化转向更加重视质的'分析;评价主体从单一转向多元;评价的角度从终结性转向过程性、发展性，更加关注学生的个别差异;评价方式更多地采取诸如观察、面谈、调查、作品展示、项目活动报告等开放的及多样化的方式，而不仅仅依靠笔试的结果;更多地关注学生的现状、潜力和发展趋势。我们可通过在汲取学生时代的经验的同时，通过在职培训、自身的教学经验与反思、和同事的日常交流、参与有组织的专业活动来促进我们自身的专业成长。

通过本次的学习，我知道了如何更好地反思教学，如何进行同伴互助，怎样从一个单纯的教书匠转变成一个“经验型”的教师等等。这些理论对我来说很是及时，有了这些先进的理论，才能得出有效的实践。正如专家所说：高标准要求自己，高水平引领学生，高境界体现价值，真正落实“根”的教育。

在以后的教学中，我要做的是：

第一，自我反思。从以往的实践中总结经验得失。

第二，学习。读万卷书，行万里路，读书是提高自我素养的良好基奠，知识是财富，人生旅程是财富，教学经验、过程与感悟更是财富。

第三，交流。他人直言不讳的意见与建议可能是发现不足、认识“庐山真面目”的有效途径。要听真言，要想听真言，更要会听真言，久而久之对我大有裨益。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。培训还将继续，我会抓住这次难得的机会，不断提高理论知识，填充自己。因为自己以前实在是知识面较窄、积累也很少。于是我暗暗下定决心，一定要抓紧一切有利时机来完善和提升自己，争取再上一个台阶。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。通过本次培训使我深有感触：新课程下的课堂教学，应是通过师生互动、学生之间的互动，共同发展的课堂。它既注重了知识的生成过程，又注重了学生的情感体验和能力的培养。因此，在今后的教学中，要用自己学来的知识丰富自己的数学课堂教学，优化自己的课堂教学，创出自己的教学特点。我们在教学中对教材的处理、教学过程的设计以及评价的方式都要以学生的发展为中心，以提高学生的全面发展为宗旨，这才是我的最终目标。

数学培训总结【篇11】

认认真真地观看和学习专家的视频课程，学习了课程团队专家们精心选择、精心编辑、精心打造的“课程简报”，并积极参与在线研讨和面对面的研讨，认真完成作业，在思想上有了观念的更新，了解到新课程的基本理念，在这次新课程培训中学习了以下这么几个方面：

1．怎样整体把握高中数学新课程．

2．高中数学新课程与学生学习．

3．高中新课程的教学设计．

4．高中数学新课程新增和变化内容的教学思考．

5．高中新课程中可选的内容的分析和思考．

6．评价与教学的关系。课程的改革既是基础教育的改革，也是推进素质教育的改革，我们要以培养学生的实践创新能力为目的，把学生从观察现象改变为探索现象的观念上来，培养学生分析问题解决问题的能力，构建一个探索性的学习空间，以适应新时代的需要。下面就这段时间的学习谈谈自己的学习体会。

一、新课改需要有新思想：

通过几何思想、算法思想、运算思想、随机思想等都是高中数学课程的主线，它们彼此之间又有着密切的联系，是贯穿整个高中数学课程最基本最重要的数学思想，这些主线可以把高中数学知识编织在一起，构成知识网络。新旧教材的变化要求我们整体把握高中数学课程，了解一些模块的设置涵义，这有助于发现数学课程的内在联系，使整体的数学素养得到提升。专家们围绕高中数学新课程新增加的内容与变化的内容及可选内容进行的一些思考和分析，让我们对新教材烂熟于心。

二、培训专题视频很经典：

在这几天的培训当中，我们更多的是进行远程视频的学习。通过专家们对每一个模块及专题的讲解，是我对新课改的每个模块有了一定的认识。在视频学习当中，来自好多学校的老师对相关专题还进行了简要的教学设计的分析和教学视频的讲解，使得我们这些刚开始参加新课改的教师们对新课改的理念有了初步的认识。我们学习了怎样

在课堂内外特别是课外培养学生好的学习习惯、激发学生兴趣、引导学生走向创新，数学教学应该关注学生学习的哪些要素，探讨老师的教学行为怎样能够促成上一课目标的实现。为了这些目标的实现我们需要重视教学设计，专家给我们展示了一些优秀的教学设计，对教学设计的理念及相关问题进行了探讨，主要是四个方面：问题的设计，过程的设计，活动的设计，语言的设计。每一个环节都决定了一节课的成败。最后我们研究了教学评价的问题。如何改变现有的评价机制，以适应课程改革，专家通过一些案例给了我们有益的启示。新课程的一个重要理念是要让每一个学生得到更好的发展，通过这次培训，我们要实现这个目标，我认为我们第一要研究教材，在教材之上的是要研究数学内容；第二要研究学生，要研究我们用什么手段、什么样的程序、什么样编排、什么样的情境能够激发学生对数学知识的理解和兴趣？第三要研究突破点，即把教材和数学内容和学生结合起来来找到自己“研”的突破点。我们一定要心里永远装着学生，以学生为主题设计方案，为培养高素质的数学人才而努力。

三、专家点评精辟到位：

在这段时间内，参加新课改的老师除了我们这些一线的高中教师之外，还有一个非常强大的团队在后面支持我们、帮助我们，那就是本次培训的远程研修课程团队的专家和老师们。我们的学习不但有负责远程培训的专家们，还没我们每一个班级配备了班主任和辅导教师。各位专家们对学员的作业点评非常到位，对学员们提出的问题也

能及时给与答复。班主任和辅导老师也对我们这样的一个小团队关爱有加，每天不辞辛苦给我们批改作业还和我们一起交流新课改学习的经验。正是因为有了可这些专家和老师给我们搭建了新思考这样一个学习和交流的平台和各位专家和老师们的认真负责，才使得我们能够扎实有效的进行新课改的培训学习。

四、教研活动丰富多彩：

在培训的过程中，我们学校的老师们每天早上和下午都来到学校进行新课改的培训和学习。在学习专题视频材料和相关学习资料的同时，我们教研组的老师还对相关内容进行了激烈的讨论，这对于我们这些年轻的教师提供的非常宝贵的经验，这样的讨论也使得新课改的思想进入了我们每一位教师的心中，有利于使我们更快的进入到新课改中。通过本次新课改的学习，使我认识到在今后的在教学中一定要多培养主动学习意识了，要把原来的被动接受变成主动探究，只有这样才能更好的学习新的课程。教师是新课改的具体执行者，执行者的意识和素质是非常关键的，所以我们这些老师一定要认真学习新课改的方方面面，先做一名合格的新课改教师，再争取做一名优秀的新课改教师。尽管培训已经结束了，但我们的学习还在继续，我们的挑战才刚刚开始。以后新课程的路途还很长，责任就在我们身上，我们是新课程的探索者。我会尽我的最大努力，倾注我的全部精力来迎接挑战，实现新课程目标的实施。我相信通过这次培训和今后不断的新课改学习，我们一定会站好这一班岗，一定会将新课改进行到底。

五、重视教学反思日志

反思是教师以自己的职业活动为思考对象，对自己在职业中所做出的行为以及由此所产生的结果进行审视和分析的过程。教学反思被认为是“教师专业发展和自我成长的核心因素”。新课程非常强调教师的教学反思，按教学的进程，教学反思分为教学前、教学中、教学后三个阶段。在教学前进行反思，这种反思能使教学成为一种自觉的实践；在教学中进行反思，即及时、自动地在行动过程中反思，这种反思能使教学高质高效地进行；教学后的反思——有批判地在行动结束后进行反思，这种反思能使教学经验理论化。教学反思会促使教师形成自我反思的意识和自我监控的能力。

建议和希望：

希望新思考这样的教师交流的平台能继续存在，这样可以使老师们们能积极的交流新课改的经验和思想，也希望各位专家能在今后的新课改学习中给我们更多的建议，是我们能够更快的成长起来。

数学培训总结【篇12】

本学期，我校在校领导的精心组织安排下，利用了不少的时间进行了校本培训，以下是校本培训的学习心得。

校本培训中印象较深的是未来教师的角色转化。人类社会进入了一个以高科技为导向的信息时代，要成为适应21世纪教育所需要的未来教师，应该努力实现自身角色的转化。由“传授型”向“引导型”转化。未来教师已经不能满足于扮演一个课堂上传授知识的权威角色，而应成为学生探求知识奥秘的引导者。由“单一型”向“全能型”转化。21世纪的人才，应当是复合型人才，这就要求未来教师不仅具有某一种学科的单一性知识，而且要有广博的素养，各方面的能力。由“拷贝型”向“创造型”转化。21世纪社会进步的决定力量将是创造性劳动者的水平、质量和效益，因此要培养学生的创新素质，教师必须是创新型教师，每一位教师不仅要树立创新的理念，而且要在教学中注重培养学生的创新意识，创造性思维以及创造能力。由“苦干型”向“效益型”转化。“效益型”教师不仅快节奏、高效率、高质量、创新性地工作，而且具有享受生活的能力。他们具备享受生活的知识修养，具有对美好事物的理解欣赏能力，并适当参加社交活动、文体活动。只有实现角色的转化，才能真正成为受学生和家长欢迎的教师。

“以校为本”是新世纪学校教育改革与发展的创新理念。教育教学与专业研究相结合是提高教学理论水平和业务能力的必由之路，以校为本的校本培训既是学生发展的要求又是教师发展的要求。学校给我们借校本培训，给我们创造了学习和探讨的机会，作为年轻老师，在渴求自身专业快速发展的途径上，我们需要这样充实丰富的学习和工作内容，在自己的教学生涯上奠定厚实的积累。

2024客服培训总结

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客服培训总结 篇1

还记得是小云姐的一条微信朋友圈，特别有感触，是这么说的：有人问我，你在山航除了会订票，你还会啥？答曰，在山航要具备以下条件：会微笑、会主动、会背书、会沟通、会业务、会考试、会算账、会看人，能熬夜、能早起、能受气、能抗压，懂舍得、懂政治、懂娱乐，受得了忙、守得住闲，还要会哄人，在这个行业混几年，不成精也已经看破坏红尘了，你以为在山航容易啊！看完这段话，感触很大，看似平凡的岗位，却是尝尽人生酸甜苦辣，造就了不平凡的职业人生。我也期待着哪天走上岗位，

有句话是彪悍的人生不需要解释，但是既然选择了就要一步一步走下去，再难爬也得爬完。这段时间，我们领略了背书、业务、考试、算账等等，要经历的还很多，又到楼下跟岗，我有点质疑自己能不能行，你能不能做到，内心其实很忐忑，经过这段时间培训，我也很清楚每次考试自己的成绩并不理想，压力其实也很大，客服的行业和之前的工作完全不一样，简直颠倒了，感觉三观都要重新整理了，而且我觉得自己在这完全就没有什么工作经验之谈了，和自己想的完全不一样，和其他即将毕业的小伙伴一样都是小白一个。现在安静下来想想，这也许就是一个挑战，一个新的开始，还是那句话选择了就一步一步走好。业务知识就是基础，自己的基础没打好，只能多背多看了，没有别的办法。对待学习业务知识的态度我也需要调整，之前总觉得差不多就行，结果考试就栽了，这次综合考了其实也很无奈，怎么就这么差这两分，多背个知识点的事…除了日常上课学习，还是希望赶紧跟岗，不上手背再多知识，只是纸上谈兵，实践中能掌握到更多，对我来说觉得会比总是用试卷形式要好，比如截屏题算改期退票费，试卷上的截图认识，教员操作的认识，换到自己在嵌入黑屏里操作就会多反应一会。跟岗也算是督促我，师傅带状态，就要学着去适应，调整好自己的心态，争取早日上岗，步上正轨。

客服培训总结 篇2

1、加强客服跟单专业知识及业务销售知识，提升与客户沟通能力，提高客服团队的服务质量，工作水平，工作效率。

2、不断提高自己，抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的专业知识和基本技能，将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

3、端正工作态度，要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

在新的一年里，我要把自己的工作，做得更完美、更迅速、更正确、更专注，相信在极其平凡的职业中，极其低微的位置上，做出不平凡的自己，很高兴加入奥力晟团队和大家共同处事、共同进步、共同成长，感谢每位同事对我的悉心关照和包容理解，虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懒决定成败、细节决定成败、态度决定一切，只要我们彼此多份理解、多份沟通，共同努力，相信20xx年会创造更多辉煌，相信慧锋公司明天会更好，祝奥力晟业绩蒸蒸日上，更上一层楼！

岁月荏苒，时光如梭，转眼来到xx房地产公司已2年有余，能够成为公司的一员，我感到十分荣幸。在这段不长的时间里，虽没有做出太多骄人的成绩，但却让我收益颇多。如今在繁忙的工作中又将迎来崭新的开始，回顾过去一年的工作历程，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，通过自身的努力，基本完成了本职工作，同时也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。

客服培训总结 篇3

在这短暂的三天培训中，我主要是跟随客服组学习客服相关技能，这使我对客服工作不但提高了自身业务力量，也在学习中找到了自身工作的缺乏。

几天中，我听到最多的词就是“连续跟进”，上午有前来询问的顾客，直到下午还没有下单的；快递派送过程中消失问题了，需要帮客户投诉的；确认收款后，客户评价有异议的；各个部门之间相关工作进度；以及依据不同客户类型，所设置的不同语气的快捷回复；虽然状况不同，但是处理事情的态度是全都的，快速、专业。

以前工作中会遇到沟通的很开心的客户，但是往往等客户评价的时候，并不是自己所期望的那种好评，有时会很受打击；还有在遇到客户投诉的时候，总会很惊慌；这个两个问题始终没有得到解决，经过这段时间的学习后，我发觉在工作中保持一颗寻常心是非常重要的，宠辱不惊、淡定这才是真谛。

始终盼望客户能够有一个很开心的购物体验，但是有时候太顺应客户的想法，客户们并不领情，在这几天旁观客服工作的过程中，我发觉对于一些原则性的问题并不需要太多的解释，解释了客户会认为你在找理由拒绝他，而且还耽搁时间，假如直接委婉地回绝了，虽然客户会有短暂的小失落，但是也会默认规章，并不会再有太多的疑问，不但工作效率高，而且客户评价也不会低。

通过这几天的旁观，我发觉他们店的'客单价都不低，虽然商品本身价格相对较高，但是也和每一个进店的客户几乎都不会只购置一种产品有很大关系，他们的客服会依据不同的产品、活动、客户、节日进展产品的连带销售，我感觉这点是我目前工作中所欠缺的。

最终，特别感谢领导为我供应了这次学习时机，通过这次学习培训我受益良多，这对于我在今后的工作中更好的尽职尽责、做好本职工作必将起到积极作用。

客服培训总结 篇4

淘宝作为国内最大的电商平台之一，拥有亿万用户和海量商家。作为连接用户和商家的重要纽带，淘宝客服的工作显得尤为重要。为了提高客服人员的专业素养和服务质量，淘宝积极开展了一系列客服培训活动。本文将详细介绍淘宝客服培训的内容、方法和效果，并总结经验，为更好地提升客服工作质量提供参考。

一、培训内容

1. 产品知识培训

淘宝平台涵盖了各个行业的商品，客服人员需要掌握广泛的产品知识，了解各类商品的特点、用途、参数等信息，以便为用户提供专业的咨询和指导。产品知识培训通常包括商品分类、品牌介绍、产品特点、使用方法、售后服务等内容。

2. 客服技能培训

客服人员需要具备良好的沟通能力和服务技能，培训通常包括口头表达、书面表达、解决问题的能力、电话礼仪、客户心理分析等内容。通过培训，提升客服人员的沟通、反应和分析问题的能力，让他们能够迅速有效地解决用户的问题。

3. 客服态度培训

良好的服务态度对于客服人员至关重要。培训内容包括倾听技巧、语言礼仪、文明用语、耐心细致等。通过培训，客服人员将理解到服务的重要性并注重细节，为用户提供更好的购物体验。

4. 情绪管理培训

在客服工作中，可能会遇到一些不满意和抱怨的用户，客服人员需要具备良好的情绪管理能力。培训将重点关注情绪调控、冷静处理纠纷和争议、心理压力释放等方面，帮助客服人员保持积极的心态和良好的工作状态。

二、培训方法

1. 理论培训

理论培训是培训的基础环节，通过讲解、讨论、案例分析等方式，向客服人员传授所需的知识和技能。理论培训通常由专业培训师主持，采用PPT、视频、小组讨论等形式，使培训内容更具针对性和实用性。

2. 模拟演练

模拟演练是培训的重要环节，通过模拟真实的客服场景，让客服人员亲身体验和应对各类问题和情况。培训师可以扮演用户的角色，提问、投诉、挑剔等，让客服人员在模拟中进行真实的应对，并借此纠正不足，提高应对能力。

3. 现场实习

淘宝会安排客服人员进行一定时间的实地实习，让他们实际参与到客服工作中。在实习期间，客服人员将在真实的工作环境中学习和实践，不断提升自身的服务能力和经验。

三、培训效果和总结

通过淘宝客服培训，许多客服人员的服务能力得到显著提升，其工作态度和技能也得到了极大改善。客服人员在接受培训后，不仅能快速准确地解答用户的问题，还能通过有效沟通和引导，增强用户购物的信心和满意度。

小编认为，淘宝客服培训通过丰富的培训内容和多样的培训方法，充分培养了客服人员的专业素养和服务意识。良好的服务态度、丰富的产品知识和高效的沟通能力成为淘宝客服人员的标配。不仅为用户提供了良好的购物体验，也推动了淘宝平台的快速发展。

客服工作永远不会停止，随着消费者需求不断变化，淘宝客服培训也需要不断更新和完善。平台可以通过不断收集用户反馈和总结经验，及时调整培训内容和方法，以适应市场的发展和用户的需求。相信在不断优化的培训下，淘宝客服将成为更加专业、高效的服务团队，为用户提供更满意的购物体验。

客服培训总结 篇5

在前台一线工作的客服代表经常在工作中会遇到一些难缠的客户，无法正确调整自身的工作心情，从而导致客户不满，甚至影响效劳质量。针对这种问题，公司特地请从事心理辅导工作多年的初虹教师对客服代表在接续工作中，所遇到的心理问题进展详细分析指导与培训，学会通过正面积极的方式解决问题。

在课程开头前，教师先通过两个小嬉戏来调动学习气氛，让大家通过嬉戏学会如何去包涵、接纳和团结协作。课间教师让大家从桌上的物品中选出自己最厌烦和最喜爱的物体(有各种人物和动物)，分别将他们看成自己厌烦的客户和最喜爱的人，有针对性地分别排列出厌烦和喜爱的十个理由。大家好像找到了发泄的出口，将厌烦的动物、人物贴上了骚扰客户的标签，无理取闹、自以为是、显得自己多专业似的……类似的怨气此起彼伏，大家都在控诉着对这些客户的不满心情。对于喜爱的人虽然已经让大家列出了十个喜爱的`理由，但教师需要大家在这些理由的根底上找出三个不同的理由，大家都积极发言。一开头，我有些不解，为什么喜爱的人要那么多理由，后经教师一解释，茅塞顿开。喜爱的人是代表心里对自身的评价，有许多好的方面是我们自己无法感知到的；另一方面也提醒了一种社会现象，即好的事物有许多许多，只要我们擅长去发觉，方法总比问题多，没有必要总用负面的心情去影响自己。

每一通电话假如在接听时，就想着这个客户可能会很难缠，那我们在处理问题时，就会不自觉的带入心情，从而导致问题的升级；反之，假如我们认为这通电话很简单处理或是我们觉得为客户解决问题是一件开心的事情，效果可能会截然不同，这就是所谓的心态打算事物的行态。

通过这次的课程辅导，我们知道了问题应当如何面对和解决，学会了调整自己的心态。每个人每件事都有他的闪光点，只要我们有一双发觉的眼睛，传播正能量，扩大别人身上的优点，就会发觉世上本无难事，主要看你用什么样的心态去面对。好的心态不仅对工作有很大的帮忙，对于生活、学习、为人处事都有不同程度的帮忙和指导作用。我记得有句话是这样说得：“积极的人像太阳照到哪里哪里亮”!信任心态积极了，总能照亮大家心底阴暗的那一面，欢乐工作。

客服培训总结 篇6

在如今的数字化时代，电信公司成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。作为电信公司的客服人员，他们承载着连接客户与公司之间的重要任务，客服人员的服务质量和专业水平直接影响到客户的满意度和公司的口碑。因此，电信公司对客服人员的培训显得尤为重要。下面就是我对一次电信公司客服培训的总结，希望对相关领域的从业人员提供一些借鉴参考。

首先，培训课程的内容要全面、丰富，覆盖各个方面。在客服工作中，除了专业知识外，良好的沟通能力、解决问题的能力、应对突发事件的应变能力都至关重要。因此，培训课程应包括客服技巧、产品知识、沟通训练、问题解决方法以及突发事件处理等方面的内容。通过全面的培训，可以提高客服人员的综合素质，使其能够更好地应对各种复杂情况。

其次，培训方式要多样、互动性强。客服人员通常是面向客户直接提供服务的，因此他们对于实际操作的熟练度和应变能力要求较高。培训过程中，除了理论知识的讲解，还要注重实际操作的训练。可以通过模拟客户对话、角色扮演、案例分析等形式，让学员亲自参与其中，与实际工作场景更加贴合。同时，提供即时反馈和讨论机会，让学员能够共同思考问题、分享经验，加深学习效果。

另外，培训中要注重情感教育，培养学员的服务意识和团队精神。作为客服人员，他们直接面对着各种各样的客户，有的客户可能会情绪激动甚至发泄负面情绪。在这种情况下，客服人员需要保持冷静、耐心，并且用积极的态度和赞成解决问题。因此，培训中要向学员传达正确的服务理念和价值观，让他们具备良好的情绪控制能力和情感沟通能力。同时，培训中也要倡导团队合作和分享精神，共同促进工作效率和团队凝聚力的提高。

最后，培训结束后要进行效果评估和跟进。培训的目的是提高客服人员的素质和业务能力，因此必须对培训效果进行评估，了解学员在学习过程中的成长和改进。可以通过测试、问卷调查等方式，收集学员的反馈和评价，并从中总结出改进的方向。此外，培训结束后还应为学员提供后续的学习资源和辅导支持，让他们能够持续学习和提高。

综上所述，电信公司客服培训是提高客服人员服务质量和专业水平的有效手段。培训内容要全面丰富，培训方式要多样互动，注重情感教育和团队合作，培训结束后进行效果评估和跟进。通过良好的培训，可以提高客服人员的整体素质和能力，为客户提供更优质的服务。相信在电信行业快速发展的今天，持续改善和提升客服培训也将是电信公司长期发展的关键因素之一。

客服培训总结 篇7

本周星期二梦洁家纺的两位工作人员给我们做了一次关于双11实习的预备工作的培训，在这次培训中我们学习到了许多学问，也有很大的收获。

两位工作人员给我们介绍了梦洁的历史以及梦洁现在的一些经营状况。还提出了此次双11的营业额目标是1亿，其中客服占比40%，也就是4000万，让我感觉我们的压力还是蛮大的。在培训之前我没有很具体的去了解梦洁，所以对于他们的产品并不是很了解，但是梦洁的工作人员要求我们要去了解和熟识他们的主要产品，所以我觉得我的预备工作做的不充分，没有做好一个客服应做的事。

在这次培训中，我们也做了许多笔记，以前觉得客服工作很简洁，只是在网上跟客户聊谈天，介绍下产品。但是经过这次培训之后，发觉要做好客服这个岗位也是很难的，需要做许多预备工作，并且要有很强的专业技能。

首先，她们给我们介绍了客服要有良好的素养，需要具备良好心态，应变力量，承受力量，调整力量，支持力量。像我自己有时候会很难掌握自己的心情，调整力量还需要多多提升。而且万一有特别状况消失我们要能够准时的处理以及冷静地应对。

另外，遇到一些不讲理的顾客，客服还需要忍耐与宽容的对待顾客。对待顾客不要轻易承诺，同意了就要做到。假如有顾客投诉，还需要勇于担当责任。并且要尽量让客户满足，保持店铺的动态评分都在4.8以上，不要消失中差评，这个要求让我们都感到很担忧，生怕遭到投诉，或者差评，拉低了店铺的动态评分，也让我们更加的感受到了客服效劳的重要性。

客服还需要许多的`专业技能，首先良好的交际力量必不行少，还要丰富的行业学问及阅历，要擅长观看客户，了解客户的需求，揣摩客户的心理，引导客户下单，从而到达销售的效果。一名优秀的客服必需能够擅长倾听顾客的想法，站在顾客的角度思索，有着客户至上的效劳观念；具有较强的工作的独立处理力量和各种问题的分析解决力量。

我觉得让我受益的是他们跟我们讲的催单技巧以及一些销售的话术技巧。以前没怎么接触催单，课堂上讲的也比拟少。平常我们都没怎么留意那些可能下单的客户，而是去查找新的客户，造成了客户资源的流失。这次通过他们的培训，让我熟悉到怎样才能更好的营销，让每一个客户都选择我们，怎样有针对性的销售，不放过每一个可能下单的客户。

在最终给我们介绍了许多软件的使用方法，也让我受益匪浅。

在这个培训中，我们不仅了解了梦洁，还了解了许多关于淘宝的学问，也更加清晰了客服的工作，学习到怎样更好的作为一名客服，怎样更好的推销产品，对我们自身也是一次提升!

对我来说，有许多需要改善和提升的地方，要想成为一名优秀的客服人员还需要更加努力，最终，盼望我们在梦洁的实习都能顺当完成，圆满完毕!

最新师德培训总结(集锦十五篇)

师德培训总结【篇1】

通过师德师风的学习，我又一次认识到教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。师德的形象，不是简单地说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现！形象需要培养，需要教育，更需要的是——我们每位教师的自己修养！

一、我认为，好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。

要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争，综合国力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。

二、爱学生是师德，是教育教学的前提。

书中说：爱是教育的基础，没有爱就没有教育。热爱学生就是要尊重学生，爱护学生，信任学生。只有尊重学生，爱护学生，信任学生，才能建立一种平等、和谐的师生关系，教育才富有实效，才能培养出人格健全的.学生。书中还说：师爱是教育的灵魂，是教师教育学生的感情基础。师爱是一种只讲付出不计回报的、无私的、广泛的、没有血缘关系的爱，是一种严慈相济的爱。爱自己的孩子是本能，爱别人的孩子是神圣。"严在该严处，爱在细微处。"

只有热爱学生的教师，才能真正理解这句话的内涵，并努力去实践。具备了这样的师爱，就一定会在教学实践中满腔热忱，真正与学生交流、交心，建立良好的师生关系，把学生有力地吸引到教学过程中来，才能亲其师、信其道，激发学生的学习热情，实现教育的目标。同时，在这爱的交流互动中，教师的师德修养也会得到提升。

三、一个好教师还必须十分重视"言传"外的"身教"。

要用自己的行为影响学习，真正成为学生的榜样，让学生从老师那里学到什么该做，什么不该做。因此，教师在教学、待人接物、行为举止上一定要严肃、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负责任。此外，老师应该定期与学生交流，向他们敞开心扉。他们不仅可以从生活中讲出自己的宝贵经验，还可以向学生公开自己的人生教训，让学生真正感受到你不仅是导师，更是好朋友。

四、教书不仅是传授知识，更重要的是育人。

我们应平等的对待每一个学生，不歧视差生。爱一个学生就等于塑造一个学生，而厌弃一个学生无异于毁掉一个学生。慈祥的笑容、亲切的言语、文雅的举止，以及善解人意的目光，比声色俱厉的严格，更能贴近学生的心灵，更能取得教育的实效。教师，应以虚怀若谷的胸怀，诲人不倦的精神，用严于律己、宽以待人的人格魅力，去影响学生的言行举止，去照亮学生的心灵，去培养好每一个学生，让每一个学生适应时代的发展。

总之，新课程对教师的爱岗敬业有很多非常不同的要求。每一位教师都要不断强化职业道德，树立科学的教育理念，热爱自己的职业，乐于奉献，真正成为新时期合格优秀的人民教师。

师德培训总结【篇2】

随着教育改革的不断深入，教师的师德师风越来越受到社会的关注。为了提高教师的师德水平，我们近期开展了一场师德培训活动。在这篇文章中，我将分享我在这次培训中的所学、所思和所得。

一、培训背景与目标

近年来，随着教育的发展，教师职业的重要性日益凸显。一些教师师德方面的问题也时有发生，这不仅影响了教师的形象，也给教育带来了负面影响。为了提高教师的师德水平，培养一支高素质的教师队伍，我们开展了这场师德培训活动。

二、培训内容与形式

本次培训的内容主要包括师德理念、师德规范、师德实践等方面。我们采用了多种形式，如讲座、小组讨论、案例分析等，让参训教师全面了解师德的重要性及其实践方法。

三、培训收获与体会

通过这次培训，我深刻认识到师德对于教师职业发展的重要性。一个优秀的教师不仅要有扎实的专业基础，更要有高尚的师德。具体来说，我在这次培训中获得了以下几点体会：

1. 热爱学生是师德的核心。教师应该关心、爱护每一个学生，尊重学生的个性差异，努力让每个学生都能得到充分的发展。同时，教师还应该关注学生的心理健康，帮助学生解决成长过程中的问题。

2. 严谨治学是师德的重要体现。教师应该始终保持学习的热情和进取的态度，不断更新知识结构，提高自己的教学水平。同时，教师还应该注重培养学生的创新精神和实践能力，为学生未来的发展打下坚实的基础。

3. 为人师表是师德的内在要求。教师的言行举止会对学生产生深远的影响。因此，教师应该时刻保持良好的形象和态度，做到言行一致、以身作则。同时，教师还应该积极与学生家长沟通交流，共同关注学生的成长。

4. 创新教育方法是师德的必然要求。随着教育的不断发展，传统的教学方法已经无法满足学生的需求。因此，教师应该积极探索新的教育方法和技术，不断提高教学效果和质量。同时，教师还应该注重培养学生的自主学习能力和合作精神，帮助学生更好地适应未来的社会环境。

5. 团队合作是师德的外在体现。教育是一项集体事业，需要教师之间的密切合作才能取得更好的效果。因此，教师应该树立团队意识，积极参与学校的各项活动，与同事们共同进步、共同成长。

四、总结与展望

通过这次师德培训，我不仅学到了很多理论知识，更是在实践中深刻体会到了师德的重要性。我相信，在今后的教育工作中，我会更加注重自己的师德修养和实践，为学生和学校的发展贡献自己的力量。同时，我也希望学校能够继续加强师德培训工作，让更多的教师受益于此。让我们共同努力，为培养更多优秀的人才而奋斗！

师德培训总结【篇3】

一、

在现代社会中，教师是承担着培养未来一代的重要角色，他们的品德和道德修养直接影响着学生的成长和发展。为了提高教师的师德水平，我们组织了一次师德培训活动。本文将从活动背景、培训内容、讲师授课和培训效果四个方面进行详细总结。

二、活动背景

为了适应新时代对教师师德要求的提高，我校决定组织一次师德培训活动。此次活动旨在加强教师的道德修养，提高他们的职业道德水平，为学生树立良好的榜样。通过此次活动，我们希望教师能够深入了解师德的内涵，并能够将其应用到日常教育教学中。

三、培训内容

此次培训分为理论学习和案例分析两个部分。理论学习部分主要包括师德的基本知识、职业道德规范、教育伦理等内容。案例分析部分通过分析真实发生的师生互动案例，让教师们从中学习经验教训，明确自身在教育活动中的职责和义务。

四、讲师授课

此次培训活动邀请了李老师和张老师两位讲师，他们分别是教育学专家和心理学专家。李老师以其丰富的教育教学经验和对教育伦理的独到理解，为教师们讲解了师德的内涵和职业道德规范。张老师则通过心理学的视角，帮助教师们深入分析学生的心理需求，并提供了有效的教育方法和策略。

五、培训效果

通过此次师德培训活动，我们达到了预期的培训效果。教师们对师德的重要性有了更加深刻的认识，明确了自身的责任和义务。教师们学习到了丰富的教育理论和实践经验，拓宽了教学思路和方法。教师们通过案例分析学习到了如何避免师生之间的矛盾和冲突，并学会了更加有效地引导和教育学生。此次培训活动也增进了教师之间的交流和合作，形成了良好的师道风尚。

六、总结

通过本次师德培训活动，我们深刻认识到教师的师德水平对学生的成长和发展起到了至关重要的作用。只有不断提高教师的师德修养，才能够更好地引导和教育学生，形成良好的教育生态。希望今后能够继续举办这样的培训活动，为教师们提供更多的学习机会和交流平台，共同促进教育事业的发展。

师德培训总结【篇4】

1、成立师德领导小组。为了提高我镇教师队伍的整体素质，切实加强对师德建设工作的领导，我校成立了以支部书记孙明祥校长为组长、由支部委员崔新江、顾峰、教导主任陆国良、人事干部张志琴为组员的“师德领导小组”。并多次召开培训工作会议，制定计划，研究方案，从而切实把教师职业道德建设纳入重要议事日程，同时将职业道德建设与加强教师队伍建设统一规划、统一部署，做到制度落实、组织落实、内容落实，从而确保此次培训顺利开展，各项活动落到实处。

2、制订培训计划。为制定出一份切实可行的计划，小组成员学习了有关“师德”培训的具体文件精神，经过反复研究与修改，并紧密结合本校教师实际需要，精心策划，认真组织，突出培训的实效性，制定了本镇小学教师暑期师德专题培训工作的计划。在计划中，对培训目标、培训方式及考核评价进行了明确的规定，在组织管理中明确各级职责，在培训过程中做到分工明确、责任到位，使整个培训过程做到可操作性强，以确保培训质量。

师德培训总结【篇5】

自开展“学生的知心人”师德师风主题教育活动以来，我园按照上级工会关于开展“学生的知心人”师德师风主题教育活动的动员，结合我园的实际，认真开展师德师风教育活动。主题教育活动开展得扎实有效，较好地完成了各个阶段的工作任务，达到预期目的，现总结如下：

一、开展教师师德学习心得交流活动

1、在广大教职工中深入开展宣传教育活动，提高教职工的思想道德素质，发挥教职工在教育改革和发展中的作用是工会的一项重要任务。我园工会围绕幼儿园的中心工作，在教职工中积极开展师德师风——“做学生知心人”的主题活动，使教职工在活动中得到教育，提高政治思想素质。

(1)在“做学生知心人”的主题活动中，开展三个一活动：“读一本教育名著、整理一个教育故事、追踪一名幼儿，撰写家长工作案例”。教师们在读教育名著的过程中，被毛蓓蕾、陶行知等教育名家的教育思想所感动，为《爱的教育》里面的每一个不离奇夸张，可却生动引人的故事所吸引，感觉沉浸在爱的海洋中。

(2)在整理“教育小故事”中，有的整理的是名人的故事，有的则演绎了自己身边的好老师的故事，青年教师刘佳琳整理的我园王云老师的小故事，在支部“做学生知心人”演讲比赛中获得了二等奖。

(3)在撰写家长工作案例中，每位教师根据自己班级孩子的情况，就孩子心理方面的问题，与家长一起探讨，共同寻找解决办法，使孩子有所进步。

(4)在“做学生知心人”的主题活动中，我园通过评选产生了一名“知心老师”——王云，并上报到教育署、局工会。

(5)还开展了“教师规范用语”征集活动，在教学工作中使用的语言要尊重幼儿，平时与幼儿说话时应尽量注意保护孩子的“面子”。教师应视幼儿为平等的合作伙伴。应常以商量的口吻和讨论的方式指导幼儿的活动，支持幼儿的探索。对性格不同的幼儿，语言的使用就应不同。征集到的“教师规范用语”和“教师忌语”贴在教师办公室、保育员休息室，时刻提醒教工们，构建和谐师生关系，提高了师德水平。

通过“学生的知心人”师德师风系列主题活动，充分表现了我园教师的精神风貌，进一步增强了广大教师的光荣感和责任感，大大激发了教师爱教乐教、教书育人的热情。良好的师德师风是极需要发扬光大和传承的，因为它往往是一个学校优良传统的主要组成部分之一。师德师风是动态的而不是静态的，它需要总结，需要丰富，需要与时俱进，需要老中青教师间的传承，更需要一代一代的传承，也只有这样，我们才会逐渐形成自己特有的风格和传统，使我们幼儿园一步步地走向更高层次

师德培训总结【篇6】

繁忙的一年过去了，回顾一年的工作，我认为，教师的政治思想和道德品质集中体此刻教师职业职责心上，做为一个人民教师，在教学上应有强烈的职责心，这种职责心我想主要体此刻以下几个方面：

一、思想认识

教师是人类灵魂的工程师，是传递知识和礼貌的接力手，是点燃光明未来的火炬手。作为一名人民教师，我感到由衷的自豪，也深知肩负的历史寄托和职责。我清楚要成为优秀的新世纪、社会主义精神礼貌工作者，就要不断提高自身的精神修养，提高自我的政治素养和专业化水平。与时俱进，开拓进取已成为这个时代的主旋律，信息时代的教师必须要勤于学习，勇于创新，踏实肯干，用自我辛勤的努力培养出新世纪、新时期的新一代劳动者。

二、教书育人

教书育人是教师的天职，是教育过程中不可分割的两个方面。教育的过程其实就是影响和被影响的过程。工作中，我严于律己，宽以待人。时时处处对自我严格要求，查找不足，及时纠正，对别人的缺点，则尽量宽容。用自我对学生、对事业的爱心去带动学生修正不健全的人生观，为人师表，注意教师形象，在教师和学生中构成良好的形象、和谐的氛围。帮忙他们树立远大理想，培养他们的社会、家庭、群众的职责感。

三、渊博的知识

知识渊博、教法得当的教师，教学效果就好，学生就喜欢。做一个合格的教师，如果只具有工作热情是远远不够的，还要具有渊博的知识。我在工作中，虚心向有经验的教师学习、请教，取人之长，补己之短。大胆实践，勇于创新，认真钻研教材，探讨教法，选取灵活多样的教学方法进行教学，取得了较好的教学效果。我还利用业余时间充电，苦学计算机知识，取得了计算机中级证书。

一个合格的教师，还要有良好的语言修养。在我的工作中，注意训练和提高自我的语言表达潜力，讲课时，尽量做到语法正确、合乎逻辑，语言生动、搞笑，抑扬顿挫，言简意赅。让自我说的每一句话都能起到作用，能对学生产生影响，

四、热爱学生

教师热爱学生，能够弥补家庭和社会教育的不足，构成学生的良好情感，使教师的影响长久地保存在学生的内心深处。

不论在生活上，还是在学习上，都要给予必要的关心和帮忙。我教语文，还兼班主任工作，从头到脚，从里到外，只要我明白的，我力所能及的，我都管。学生丢了东西，我帮忙找;有困难，我帮忙解决;天气冷热变化，我提醒学生及时增减衣服;学生闹矛盾，我给处理;学生犯了错误，我耐心说服教育，使学生真正认识并改正错误。我还抽时间给学生谈心、交流，和学生共同活动，缩短了师生距离，增进了师生间的相互了解，等等。由于我热爱学生，关心学生，处理问题及时，方法得当，注意和学生沟通，所以，学生就信任我，喜欢我，也喜欢上我的`课。

我相信，只有用爱心、潜力、知识使学生健康活泼的成长，才是自我最大的成功和欣慰，只有这时，才能真正体会到做一个人民教师的快乐和自豪。

我用师爱谱曲，用师责填词，用爱心、职责心和进取心来满怀激情地唱着它向前走去。

师德培训总结【篇7】

1、“诚信育人”活动。身教重于言教，教师形象是教师自身素质的展示，对学生起着至关重要的示范作用，教师形象也是学校形象的具体体现。因此我们要求每位教职工把锤炼师德、树立形象铭记在心。为此，学校开展了“为人师表，诚信育人”的主题教育活动，通过“诚信公约”的签订，师德格言的征集，先进人物的讲座，师德论坛、沙龙的设立，师德先进个人的评选(结合“我最满意的老师”民主测评进行)等系列活动推进我校的师德建设。加强师德榜样宣传。

2、“廉洁从教”活动。教师要将廉洁文化教育贯穿到日常的教育活动中去，从而不断提高教师师德素养，以实际行动做到“教书育人德为先，廉洁自律做表率”。学校以丰富多彩的活动为载体，吸引全体教职员工参与，从而推动廉洁文化建设。我校的党政共团将紧密配合，联合开展活动，如“诚信做人”的征文、演讲比赛，开展“人生格言”和“廉政格言”自创、征集等活动，激励全体教职工明理导行、自警自励。

3、“告别十大校园不文明行为”活动。教师的师德是教师整体素质的灵魂，它体现在教师日常工作、学习、生活的方方面面，其核心是敬业爱生，而廉洁从教、公正待生则是最能为学生、家长所感受的师德形象。组织教师开展“告别十大校园不文明行为”，请家长、学生参与评价。

师德培训总结【篇8】

师德是老师之魂，在这师德建立年中，我园从转变老师观念入手，有序开展了系列活动。

首先，组织全体老师学习了《园开展纲要》。在活动中，学习与撰写心得相结合、研讨与讲座相交替，帮助老师更新观念。透过活动，老师们进一步增强了以为本的理念。其次，我园组织老师学习了各级党委有关《精神礼貌建立》的方针文件，进步全体教职工的政策程度和思想觉悟，并按上级教委的要求，开展了《师德、师风大讨论》。广阔教职工对当前的状况进展了热烈的讨论，透过学习讨论，对就应树立什么样的职业道德、树立什么样的价值观、老师观，建立什么样新型的师幼关系，都有了新的认识与进步。 再次，我园组织老师培训学习了“三立三爱三效劳”学习活动，并进展了“公民道德纲要知识竞赛”，选拔能手参加了开发区组织的竞赛活动。透过系列活动，老师们自觉增强了教书育人和与时俱进亲密相关的思想意识，激起了为崇高的事业而献身的信念，增强了要做擅长学习、不断创新、具有人格魅力的好老师的奋斗目的。

良好的环境是不说话的隐性。我园注重为老师们创设正气、平等、宽松的心理环境。

首先，园指导以身垂范，起到了很好的模范典范作用。园指导班子作为一个园的灵魂，注重从自我做起，讲政治、讲学习、讲正气，弘扬正气，自觉抵抗不良思想，并注重对青年老师进展前途理想、群众主义、社会主义的思想熏陶，引导老师树立远大理想和正确的世界观、人生观、价值观。园指导与老师始终持续着平等融洽的和谐关系，不摆架子、不说空话、不唱高调。我园指导常以平常心态与年轻的.老师交流谈心。与她们谈家常，讲生活，对青年老师予以思想熏陶。当教职工中开展不良苗头时，班子人员及时找其谈话，深化理解状况，及时予以引导。

其次，注重带给活动的时机，让年青老师的思想交流碰撞。在五四青年节前夕，我园开展了五四青年演讲活动，开展了以“二十一世纪老师新形象”为主题的演讲竞赛。每一位青年老师都作了精彩演讲，获得了良好效果。在平时的教学活动中，我园定期开展班主任工作经历交流会，做到师德交流与工作促进相辅相成。 再次，我园注重在园内树立优秀老师典型，组织老师学习身边的先进事例，并结合报刊杂志上的典型事迹做为学习借鉴的典范，利用大会宣讲、版好稿吧带给板宣传等多种形式宣传，推进我校老师师德整体程度的进步。

我园强调每位老师要外塑形象，内强素质，树立良好的形象。老师的言行举上，是衡量一个老师礼貌程度上下和标准之一。我园新制定了老师礼貌忌语，使老师的语言得到了标准；增设了意见箱，以便家长对老师的言行予以监视，鞭策我园搞好师德建立。据深化调查理解，我园教职工无一参与“黄、赌、毒”活动，无一违法乱纪现象，家长对我园老师评价良好。 建立是一项潜移默化的长期熏陶工作，我园注重“润物细无声”的移情工作。我园绝大多数是工作不久的青年老师，思维活、观念新。根据我园的老师特点和新时期的时代特点，个性注重师德建立的实效性。例如：在三月底，我园特地组织老师参观了上海apec会议中心，帮助老师扩大眼界，汲取新观念。为丰富老师文化生活，我园订阅了多种报刊杂志，开设了老师阅览室。本学期，为每位老师添置了园服，使老师们精神相貌焕然一新。我园在加大园硬件环境的再投入的同时，还注重让每一位老师为创设良好的心理环境。“我能行！我真棒！”等一些理念都显性地上了墙总之，我园透过多种活动，开展师德师风建立，了全体老师，有效推进了我园的各项工作上了新台阶。展望将来，任重而道远，师德建立是一项长好稿吧带给青工程，我园将不懈努力，不断赋予它新的内涵，让我园老师形象之花开得永远灿烂。

师德培训总结【篇9】

本学期的各项工作都已画上句号。为了能从本学期的教学工作中总结经验教训，也为了使自己的教学水平有所提高，在此特将本学期的数学教学工作做一个全面、系统的回顾与总结。希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。本学期我担任二（2）、 二（3）班的数学教学任务。在工作中，我坚持努力提高自己的思想政治水平和教学业务能力，从各方面严格要求自己。结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

一、坚持认真备课，积极参加学校的各项教科研活动，促进自身水平的提高。

本学期我一共备课64节，在备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。为提高自身的业务水平，本学期听课节数达二十多节，我还经常阅读一些教学书籍，作记录，写感受，读书笔记达六十多页，收集最新的教学信息，获得最新的教学理念，以弥补自身的不足。

二、努力增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。

在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

三、结合学生的身心发展特点，充分利用激励机制的作用。

二年级的学生，明显地比一年级学生进步了许多，但做小动作、说悄悄话、交头接耳的现象还是时有发生。面对不暗世事的孩子，面对一双双调皮的眼睛，我认为提高课堂教学效率的关键，是如何更好地进行课堂组织教学。首先，我想到的是激励机制。采取多种形式进行口头表扬，如：个人表扬：“某某坐得真好”，“某某听得多认真啊，老师都为你高兴”，“某某反应最快，是这节课最聪明的孩子”等。集体表扬：“第一小组同学回答最响亮”，“第二小组同学坐得最端正”等等。类似的表扬语，适时地穿插在整个课堂教学的始终，课堂纪律明显好转。但也有极个别的学生，由于年龄小，天生好动，自控力差，管不住自己。遇到这样的同学，课下我会单独找他们谈心，鼓励他们课上认真听讲。末了，我总会说上一句，“老师相信你能做到”。课上，每当我发现平时好动的同学有了积极的表现时，就会抓住时机给予肯定，这节课，这名爱犯小错误的同学表现的就会很好。一个鼓励的眼神，一个激励的微笑，一句不经意的表扬，营造了一个轻松和谐的课堂氛围。作为老师的我教得轻松，学生学得开心。

四、做好课后辅导工作，注意分层教学。

在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。本学期由于一些客观原因，没有把很多的时间花在学生身上，下个学期相信在此方面会有所好转的。

在工作中我还有很多不足之处，如学生学习的自主性不高，在教法上还有待提高。今后，我会多向有经验的教师请教，虚心学习，在工作中积累经验，不断探索切实可行的教学方法，更好地完善自我。希望在未来的日子里，能在各位领导老师，前辈的指导下，取得更好成绩。

师德培训总结【篇10】

根据县教育局师德培训的要求。为了继续提高教师师德的成果，结合我校的具体情况，我校组织全体xx名教师进行了师德专题培训。此次师德培训结合实际、求真务实。现将这次暑期师德专题培训的情况总结如下：

一、过程落实，成效显著

1、形式多样，过程落实。这次师德培训，我校坚持重点突出、务求实效、不走过常。培训采取了集中学习《浦江20xx教师师德专题培训》内容和讨论交流“班主任德育工作的重要性及措施”相结合的形式进行学习。为人师表、爱生如子的优良师德;爱岗敬业、追求卓越的园丁品质;淡泊名利、勇于献身的高尚情操;在平凡的工作岗位上，实现最伟大的人生价值。对学业有困难、行为有偏差学生的转化工作，老师们讨论认为：作为教师要做到有爱心、有耐心、有细心、有恒心。对有偿家教、体罚和变相体罚学生等的看法是要极力遏止，要率先垂范，落实在自己的行动上等等。老师们推心置腹坦诚交流个人的实践经验，畅谈体会，从思想深处认识到师德师风的重要意义，切实提高了教师加强思想、道德、作风建设的自觉性，明确努力方向，开展自我教育、自我改进、自我提高。

2、为期2天的培训，老师们都能准时参加学习。在培训期间，老师们都能坚持学习，认真听取，使本次培训在会风、学风等方面都保持了良好的师德师风状态。

3、注重评价，落实行动。在培训的实施过程中，我校采取了过程评价与终端评价相结合。确实，在这2天中，老师们认真学习，认真总结经验，查找自身不足，不断改进工作措施，创新工作方法，使这次师德培训取得了良好的效果。

二、统一部署，精心组织。

1、成立师德领导小组。为了提高我镇教师队伍的整体素质，切实加强对师德建设工作的领导，我校成立了以吴恒力董事长任组长、校长高仲香任副组长。由教务处主任余国再、政教处主任伍明高、总务处主任高峰、少先大队总辅导员张彩红为组员的“师德领导小组”。并多次召开培训工作会议，制定计划，研究方案，从而切实把教师职业道德建设纳入重要议事日程，设统一规划、统一部署，做到制度落实、组织落实、内容落实，从而确保此次培训顺利开展，各项活动落到实处。

2、制订培训计划。根据县局培训内容和要求，并紧密结合本校教师实际需要，精心策划，认真组织，突出培训的.实效性，制定了本次教师暑期师德专题培训工作的计划。在计划中，对培训目标、培训方式及考核评价进行了明确的规定，在组织管理中明确各级职责，在培训过程中做到分工明确、责任到位，使整个培训过程得以顺利进行，确保培训质量。三、内容丰富，注重实效。

1、精选内容，明确目的。学习活动在学校的统一安排下，由校领导首先作了动员宣传，随后组织老师们集中学习了《浦江20xx教师师德专题培训》的主要内容，最后大家老师讨论和交流。通过学习讨论，使全体教师统一思想，充分认识进一步加强师德师风教育的必要性和重要性。

2、通过这次师德专题培训，相信我校教师对师德师风的建设又有了更深刻的认识。在这两天中，老师们认真学习，认真总结经验，查找自身不足，不断改进工作措施，创新工作方法，使这次师德培训取得了良好的效果。

师德建设是一个永恒的主题，我们要学的还有许许多多，但是只要我们怀着一颗真诚的心，从点滴做起，时刻反省自己，修炼自我，那么我们必将无愧于心，无愧于人民教师这份神圣而光荣的职业。

总体来说，这一次全校师德培训取得了极大的成功，相信在以后的岁月中，师德培训还将会继续下去。师德对学生的影响实在是太大了。一名有师德的教师和没有师德的教师教出来的学生绝对是不一样的。“学高为师，身正为范”。以后的道路要怎么走，谁也无法知晓。不过师德培训将会长期的坚持下去，师德是最重要的！

师德培训总结【篇11】

在学生眼中，教师是榜样，是楷模，甚至是偶像。教师的文化修养、道德情操、思想境界，甚至一举一动，都对学生有潜移默化的影响。因此，我就应该提醒自己要严格要求，并努力做到以下几点：第一，爱岗敬业。不但要对自身的专业孜孜不倦地追求，而且应该永远充满着教学、研究的热情，做到尽职尽责，无私奉献。只有真正发自内心，表里如一，言行一致的美好品德，才能在学生身上产生迁移默化的作用，使学生受到教育、感染和熏陶，引起他们的共鸣和仿效。第二，转变教育观念。在教育“以人为本”的今天，教师不仅是知识的传播者，智慧的启发者，更是精神的熏陶者，人格的影响者和道德的体现者。我们更应该处处为人师表，不仅要做到严格要求自己，诚实可信，热情大方，而且要尊重学生，热爱学生，在教学中为学生创造一个自由和谐的学习环境。第三，加强道德修养。教师人格是一种健康、美好、完整的整体人格。德与才的分离，言与行的相悖，大节谨慎而小节不拘，聪敏过人而举止轻浮等等，是教师应当避免的。我们教师平时就要注意道德修养，充分发挥自己的榜样示范作用，切实加强自己的道德修养，不断提升自己的道德水准。

师德培训总结【篇12】

六天的研修结束了，我觉得还有些想法，于是写在这里，那是我的真实想法，简单总结一下：

学了许多理论，但我们与我们的实际联系起来，真的那么相吻合吗?我们再从教中什么方式来评价教师，最常挂在嘴边的就是师德考核，研修了六天，这个问题始终困扰着我，我们的学习与我们的教学实践，与我们的考核有联系吗?带着这些问题，我写下了下面的话，我一直很矛盾的是，拿师德考核教师，师德不就是老师的道德吗?

我一直这么认为，但一位长者告诉我，你的理解有误，师德与成绩有联系，更体现了教师的水平，成绩的取得，不是用急功近利的方式取得，要用我们所学的知识，就像我们这次培训中学习的一些知识，思维导图的制作，主题单元设计，以及评价量规的合理运用，都能带给学生好的学习方式，也就是教会学生终生受益的东西，这是教师的最高境界----只有品德与教学方法的太难衣无缝的结合，在保护孩子的学习兴趣的同时取的好成绩。

虽然我还没有达到这个水平，但是我觉得通过训练和学习，我一定会朝着这个目标前进。

在作业三中设计这个评价量规(权重)，我是这么理解就是评价标准，这一点我认为，要针对不同的学生实行不同步的标准，因为教育的'理念是以人为本，在同学生打交道--教育的主体，教育是人与人的交流，心与心的沟通，是一种慢的艺术，需要有耐心恒心，要教育孩子学会生活。

不是学到死，而是要把所学充分运用到实践中，充分利用信息技术，与时俱进，做新时代的老师。

在培训中，我们学生不仅要做作业，还要写培训和奖状。有老师问我什么是奖状，我回答我的想法。你如何写它们是你的经验或收获。

今天是训练的第五天。大家还在紧张的做作业，浏览课程简报，争取提前完成学习任务。有些老师说我们可以复制粘贴。这种心态纯粹是应付。我认为，如果你想写，你应该写得很好。想写就不要写。在我看来，其实挺简单的。我想写作。我觉得可以，就是你自己的感受。无论在学习或作业中遇到什么问题，都可以写下来或表达自己的感受，不要去处理。我这么说可能会遭到大家的攻击，不管怎样我就是这么想的。

师德培训总结【篇13】

学校教务处和教研室积极配合抓好教科研培训工作，在培训上舍得投资，多次邀请专家学者来校作报告，点评课。同时也多次派遣教师赴外校学习听课。积极参加省市区各级部门的小课题研究活动，近两年我校在各级各类刊物上发表表教育教学论文上百篇，结题各类课题多项。有数十人次在各级赛教活动中获奖，教育教学成果硕果累累，得到了社会和家长的一致赞誉。学校也因此得到了上级主管部门的表彰和奖励。

总之，在多年的发展过程中我校逐渐形成了“团结协作、顽强拼搏、励精图治、追求卓越”的益新精神；构建了“精彩回顾、弥补追述、教育摘录、教学随想”教育教学平台；成就了“勤奋笃学、和谐进缺的校风和“敬业严谨、追求一流”的教风。

我校领导深知师德师风建设对于提升学校品味的重要性和师德师风建设的持续性、长期性和多变性。因此要求全体教职员工要勤加学习，广泛阅读，拓展自己的知识体系，提升自身的认识水平，为国家教育事业的发展，为实现国家人才战略的梦想贡献自己的绵薄之力！

师德培训总结【篇14】

师德培训总结

1、谢谢大家!

2、随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学本科和积极学习各类现代教育技术。

3、第四项议程，请王书记作重要讲话，大家欢迎!

4、座位轮流制，每周调动一次，各组左右滚动。

5、今天，这期骨干教师培训班结束了通过三天的培训，学习了很多有益的知识，提升了教学的技能，为教学工作打下了坚实基础。

6、其次是从教学经验上。由于自己教学经验有限，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。

7、深入学生宿舍，指导学生的学习与生活，常与宿舍管理员沟通，了解学生生活状况。

8、总之，在这学期的教学工作中收获了很多，提高了很多，同时也感受到了自己的不足。在今后的工作中，应不断提高自己的业务能力、充实自己的业务理论水平、提高自己在学生管理方面的能力、注重细节工作，一如既往的兢兢业业，勤奋钻研，尽量使自己的各项工作做得更扎实、更完善、更有效、更实在。

9、入学教育，组织学生学习《中学生日常行为规范》、《中小学生守则》、《泾源高中学生一日规范》、《泾源高中德育考核标准》等，并结合上学期出现的问题，对学生进行有针对性的教育。落实校长在开学初的讲话精神、国旗下讲话的要求，培养学生的自主学习意识。以德育工作为首，以服务教学工作为中心，立足班级常规工作，狠抓学生的养成教育，培养良好的学习习惯和生活习惯，形成良好的学风和班风；以班级文化建设为载体，打造班级精神文化特色，形成班级凝聚力，引导学生树立正确的人生观和价值观，促进学生形成健康的个性和健全的人格。

10、教师年度考核个人述职报告2015【2】

11、一、班级基本情况：

12、同志们，刚才，王书记充分肯定了本期培训班各项工作，对大家提出了殷切希望和严格要求，可谓情真意切、语重心长，王书记的讲话对大家今后的成长，具有很强的指导意义。总之，希望大家在今后的工作中，不断提升自己，不断发展自己，切实增强自身业务素质，争当名师，为全县教育发展做出新的更大的贡献!

13、为学生树立良好的榜样：

14、最后我做到“不耻下问”教学互长。从另一个角度来说，学生也是老师的“教师”。由于学生接受新知识快，接受信息多，因此我从和他们的交流中亦能丰富我的教学知识。

15、成功地组织了学生参加学校各项活动，如开学初的植树活动、拔河比赛等，各项工作平稳有序。

16、（一）加强了班级常规管理，使班级工作尽快地步入了正轨：

17、四、工作业绩方面

18、在一年的教育教学工作中我能认真学习国的有关教育方针，认真学习党的先进理论知识以及党的十七大会议精神，自觉践行“三个代表”精神，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。

19、一、师德方面：加强修养，塑造师德

20、控制了抬头率，培养了学生的自主学习能力：

21、转眼间，一年过去了，在这一年的工作有成功与失败、有欢笑与泪水。这一年是我人生中最亮丽的一年，是几年教学中收获最多的一年，虽然这一年的工作还有缺憾、还有不足，但绝对是我成长最快的一年，是我经验积累最多的一年。现就这一年的工作总结如下：

22、由于本人的不懈努力，学生们取得了长足的进步，在教委和本校的组织的历次考试中，学生的成绩都名列前茅。多篇论文获市县级奖。

23、下面，请王校长讲话。

24、一、不断学习，总结经验，做好自己的保教工作

25、高二年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段，同时也是高中阶段极易发生问题的阶段，随着课时量的加大和知识复杂程度的加重，学生的情绪和观念容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。

26、本人热爱党，热爱人民,坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

27、培养学习委员和课代表从各个方面做好协调工作，如报告老师不交作业学生名单、练习册的收发、课前的准备、作业的督促和检查等，切实减轻老师繁重的劳动，凡是老师反映课代表工作不到位的，及时加强教育，对不称职者予以及时更换，使老师满意。

28、后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。

29、一、思想品德方面：

30、xx教师一贯勤勤恳恳踏踏实实，她进取参加政治学习，并联系切身实际不断反思自我，在实践中不断提升自我的政治素养。她热爱阅读，经常捧着与教育教学相关的著作如饥似渴地学习吸收。为了确保教学质量，她不但认真钻研教材，精心备课，还走近耳聋学生，向他们学习手语，以便和聋生顺畅沟通，确保自我的教学落到实处。为了发挥耳聋学生视觉捕捉力强的特点，她力求课课为聋生搭建从形象到抽象过渡的阶梯，引导他们顺利完成知识的构建。所以，她的工作也和她的为人一样，不张扬，不浮躁，扎扎实实。

师德培训总结

31、总之，“捧着一颗心来，不带半根草去”，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个党员，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

32、四、业务进修方面

33、在家园共建方面，我们知道要搞好班级工作，一定要家长的配合。平时，我能热情对待每一位家长，注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句，了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体情况，家长都感觉非常温暖。我通过各种方式及时向家长反映幼儿在园生活、学习情况，认真听取家长建议。让家长正确了解幼儿保育方面的内容，了解孩子的一日生活，并向家长提供一些正确的保育方式信息，一起探讨一些现实中的棘手问题，建立了和-谐信任的家园关系。

34、我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

35、谈纪律――“无规矩，不成方圆”。

36、光阴荏苒，白驹过隙，转瞬间，一学年的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就2013学年的工作总结如下：

37、整理]1、用心参与校本及研训中心研修活动，认真聆听专家的指导，多看看同行们对于课堂教学改革的认识和思考，并对自己感兴趣的话题发表评论，及时与各位沟通交流，增长自己的见识，开拓自己的视野，使自己能够更及时的了解外面的世界。2、自主学习模式。我学习教学理论、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定计划，并实施计划，以弥补自身不足，提高自身潜力。三、研修资料丰富多彩1、加强师德培养。教书育人，师德为本，我能够做到遵纪守法，爱岗敬业，为人师表，自尊自律，廉洁从教，团结协作，用心进取，勇于创新，尽量使自己成为学生、家长、社会满意的好教师。2、新课程理念研修。本学期我继续把学习、实践、验证的新课程理念，作为师资研修的重点任务来学习。课堂中根据教学实际，反思如何调整教学策略；课后反思自己的这节课到达了什么目标，用了什么教学策略，有哪些成功之处等，寻找课堂教学的优点与创新之处，寻找问题与不足，捕捉隐藏在教学行为背后的教育观念。总之，在工作中，有收获的喜悦，也有困惑的苦恼。路漫漫兮修远兮，吾将上下而求索，为教育事业奉献着无悔的人生。教师研修总结（二）：本学期我努力工作，为了使自己在研修中不断提高教育教学水平，加强自己的业务潜力，提高自己的综合素质，从各个方面不断提高完善自己。为了更好地开展以后的工作，现就以下方面做如下总结：一、不断提高业务水平我树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学新规律。钻研教材，写好每一个教案，上好每一堂课，多听同组同事的课，多学习别人的优点和长处。另外，为业余时间多学习信息技术，适应现代教学的要求。二、不断加强学习只有学习，才能不断进步和成长，让学习成为提高自己的渠道，让学习成为我一生的精神财富，做一名学习型教师。所以，我就多读书，多学习，多写读书笔记。三、学习运用科学的教育教学模式在课改的课堂教学中，不断探索适合学生愉悦学习的好的教学模式，向同组的老师学习先进教学方法。尤其在阅读教学中，我注意学习其他老师的先进经验，让学生在朗读中感悟，提高阅读潜力。、培养学生课堂上会静下心来思考的潜力。有些同学的特点是比较浮躁，在问题面前不知从哪儿下手回答，甚至没有读清问题的要求，就开始回答。这学期我在课堂上引导学生在这方面有所提高。、善于总结自己在教育教学中的点点滴滴，严以律己，从小事做起，当学生的表率。从小事中总结大道理，不断改善自己的教育方式。四、用心参加上级领导组织的各项教育教学学习活动，提高自己的教研潜力。用心订阅对教育教学有帮忙的刊物，学习其中先进的教育教学经验，不断提高自己的教育教学水平。、在课改中，多和同组的老师一齐备课，一齐商量课堂中出现的问题。尤其在阅读教学中，多向有经验的老师请教，在课堂中怎样激发学生的阅读兴趣，怎样培养学生探究性的阅读潜力，最后提高学生的写作水平。五、勤思考，多动笔每周坚持写教学心得；能够是备课心得，也能够是教学体会，能够写课堂教学方法实施体会，也能够反思上节课存在的问题，然后找出好的方法解决它。善于积累总结教育教学中和班级管理中的一些典型的事情。从这些事情中，不断反思自己的教育教学行为，对于好的做法积累经验，对于不好的做法及时反思及时改正。以此提高自己的教育教学水平。

38、首先是从教学理论和教学知识上。我不但自己订阅了三四种教学杂志进行教学参考，而且还借阅大量有关教学理论和教学方法的书籍，对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。

39、卫生工作常抓不懈，，责任到人，实行班干部、劳动委员负责制，班主任随时检查监督，确保同学们有一个整洁的学习环境。

40、一学期以来，在学校领导及任课教师的共同努力下，我们班级中的凝聚力较强，同学们的思想积极上进；班级卫生随时干净；我们的成绩有目共睹，但我们应清醒地看到还存在着的许多不足：

41、（三）加强班委会建设，发挥班干部的作用：

42、二、教学方面：虚心求教，强化自我

43、深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。

44、学生学习新课和知识的系统化、条理化，要靠一定的作业来巩固提高。通过规化的作业使学生的思路明晰，条理清楚。养成良好的学习习惯。这是新课程标准里的一个鲜明观点，而规化的作业可以使学生的习惯得以形成。养成学生良好的学习习惯。

45、总之，本学期通过一系列的教育工作，高二（3）班初步形成了积极努力，和谐向上的班集体。班级的凝聚力还在不断的加强。在今后的工作中，我将继续努力，更加严格的要求自己，争取做出优异的成绩。

46、（二）为学生做好服务工作：

47、一年来我一直担任高年级的语学科，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。

48、谈奉献精神。

49、为了不辜负领导的信任和同学的希望，我决心尽我最大所能去提高自身水平，争取较出色的完成新高一教学。为此，我一方面下苦功完善自身知识体系，打牢基础知识，使自己能够比较自如的进行教学；另一方面，继续向其他教师学习，抽出业余时间具有丰富教学经验的老师学习。对待课程，虚心听取他们意见备好每一节课；仔细听课，认真学习他们上课的安排和技巧。这一年来，通过认真学习教学理论，刻苦钻研教学，虚心向老教师学习，我自己感到在教学方面有了较大的提高。在今年的数学基本功竞赛中先后获得张甸区一等奖、姜堰市三等奖，并且被评为”姜堰市教坛新秀”。学生的成绩也证实了这一点，我教的班级在历次考试当中都取的了较好的成绩，所辅导的学生在“江苏省数学邀请赛”中分别获一二三等奖，同时我也获得第五届时代学习报数学文化节“优秀指导教师”奖

50、紧张的08至09下学期即将过去，在这一学期里，我担任高二(3)班班主任。我班是文科普通班，全班共有学生45人，男生17人，女生28人；住校生34人，走读生11人。回首过去的工作，充满了机遇与挑战。在过去的一学期里，我班在学校领导的关心下，在德育处和年级组的正确领导下，在任课教师的大力支持和配合下，班级各项工作顺利开展，学生在学习及生活方面取得了一定的成绩，一学期的辛苦，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，为总结经验教训，利于今后工作，现将本学期班主任工作总结如下：

51、营造了良好的课堂纪律：

52、（七）安全教育常抓不懈：

53、学生的层次不同，思考的效率不同，往往会造成一些学生怕于思考，懒于探索，依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组，这样好的学生永远成为领头人，成为代言人，而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个题必须实行分层分小组合作的方法，在课堂上，根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务，学生在层次相同，能力相同的情况下有了思考题的时间，这样就达到了分层次合作的目的，也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。

54、（一）班级工作思路：

55、有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，例如，学习如何交朋友、如何做时间的主人、习惯养成教育等，这些活动大大地促进了良好学风、班风的形成。

56、（三）加强了暂差生的教育，防止了新差生的出现：

57、加强常规教育。开学初，我多次带领学生学习新的《中学生日常行为规范》和各项管理制度，强化学生的纪律观念，及时发现问题，及早解决问题，根据学生的实际情况给予必要、及时的表扬和批评，奖惩分明，让他们养成明辨是非的能力。对每一项班级事务，落实措施，巩固成果，争取每周能够获得流动红旗，使班级管理工作不断迈向新的台阶。

58、知识竞赛――环保。

59、为了更好地了解、教育学生，我常主动和学生家长联系沟通，随时注意孩子的动向，及早发现问题、及时解决问题。另外，我还邀请个别问题学生家长到学校，并配合对其进行教育。班主任结合整治活动，开展思想教育，激发学生的斗志，提高班级凝聚力。

60、经常找班里基础较差的学生谈心，稳定他们的情绪，及时帮助他们发现身上的优缺点，肯定进步的同时指出缺点，督促其改正某些不良习气，促使他们加强自我管理和纠正，不断取得进步。

师德培训总结

61、加强学生的爱国主义教育，鼓励学生积极参加学校的各项活动，为了加强班级凝聚力，开展一系列活动，如趣味运动会、拔河比赛等，活动的开展，鼓舞了学生的士气，形成了团结向上的良好班风。

62、“爱”是无私的，也是做好一位保育员的前提，我是用心诠释着“爱”，使我在工作中有了高尚的职业道德和强烈的责任心，也会像一样，对待关心每一个孩子，使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作，我认为：自己所从事的职业，只有热爱了，才会去追求，才会不断进取，才会得到家长和孩子的信任。

63、三、手脚勤快、经常反思

64、自从从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现在又到年末，现对一年来的工作进行总结。

65、各位领导，各位学员：

66、明确学习目标。

67、教学态度认真，治学严谨。精心备课，教学内容充实丰富，能吸收学科新知识新成果，不断更新教学内容，理论联系实际，符合教学大纲要求。

68、二、关心孩子，热心工作

69、抓好早晚自习前半小时学生的朗读和背诵。养成良好的学习习惯。

70、下面，进行第一项议程，请刘校长宣布全体学员的培训考核结果。

71、该同志进取参加校本教研及校本培训，多次承担学校的公开课，很注重教学反思，是一位上进心强的教师。在这一年里成长很快。

72、培养了学生良好的学习习惯：

73、尊重学生是以学生为主的关键。在教学中，深刻体会到

74、教师研修总结（一）：从事教育工作的我需要不断地学习，以适应社会的需求。本学期，我从自己的教学实际出发，不断养成自我学习与自我反思的习惯。从自己的教学中寻找突破口，为了以促使自己今后的工作再上一个新台阶，现总结如下：一、能够按时参与校本研修活动，并做好记录，并认真撰写心得体会，在学习中不断充实自己，提高自己的理论素养。1、开展有效课堂教学研究，提高课堂教学质量。我们三年级组认真开展高效备课，高效课堂教学、高效作业设计和批改的研究，我严格要求自己，在每周听一节课之后，会与同组的老师共同讨论分析，取长补短，发表自己的见解，这使我受益匪浅。使自己不断走向成熟，给课堂注入更多的活力，取得更大的效益。2、自我反思及案例。反思，是教师提高教学水平的一种有效方法，反思自己的备课；反思上课时遇到的问题，自己是怎样处理的；反思自己本节课有哪些比较满意的地方或者有哪些不足。经过不断的反思与积累，自己确实掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，丰富、完善了自己的课堂，最大限度的调动了学生学习的用心性与主动性。而且，注意做好课堂实录，并整理成文字材料及时上交。二、参加多种研修模式，全面提升自我素质[由

75、（六）开展丰富多彩的班级活动：

76、三、本学期开展教育教学工作的具体过程及效果：

77、利用课堂课余及班队活动，进行一系列的实践活动是本学期语教学饿一个重要方面。在主题班会上，进行说“新学期的打算”、“时时刻刻注意安全”、“我爱学校”，如何利用制作等一系列活动，锻炼学生的胆量和表达能力都有显著提高，不管是谁站起来都能说上一会儿。

78、成功地组织了知识竞赛，演讲比赛及校园文化艺术节，受到家长的普遍认可和赞扬。

79、为了进一步提高班级管理，使班级能形成一个宽松愉悦的学习环境，学期初，利用班会和班干部会明确了班委会成员的工作职责，提出了具体的工作要求，并重申了班级德育考核制度。对班干部工作进行动态考察，发现不足，及时指出；发现问题，及时处理。通过加强对班级的考核评估和主题班会的开展教育活动来促进班级管理上水平。常规工作由班长负责，纪律、劳动、生活、体育委员和组长、宿舍长协助；学习方面由学习委员负责，各课代表和组长协助，分工协作，形成一个具有系统合力的紧密团结的有机整体。

80、担任两个班的数学教学的工作任务是艰巨的，在实际工作中，那就得实干加巧干。对于一名数学教师来说，加强自身业务水平，提高教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝，伴着我教学天数的增加，我越来越感到我知识的匮乏，经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自己责任之重大。为了尽快充实自己，使自己教学水平有一个质的飞跃，我从以下几个方面对自身进行了强化。

81、xx老师一贯勤勤恳恳、踏踏实实。她积极参加政治学习，并联系切身实际不断反思自己，在实践中不断提升自己的政治素养。她热爱阅读，经常捧着与教育教学相关的着作如饥似渴地学习吸收。为了确保教学质量，她不但认真钻研教材，精心备课，还走近耳聋学生，向他们学习手语，以便和聋生顺畅沟通，确保自己的教学落到实处。为了发挥耳聋学生视觉捕捉力强的特点，她力求课课为聋生搭建从形象到抽象过渡的阶梯，引导他们顺利完成知识的构建。因此，她的工作也和她的为人一样，不张扬，不浮躁，扎扎实实。

82、把领导和专家教师的讲话先概括一下，接着谈谈学到了什么，最后讲讲自己的不足之处，需要改进，字数不用很多的

83、我已经在幼儿园保育工作多年，已经在保育员这个岗位上琢磨出了门道，那就是要“勤”，比如：勤开窗户、勤打扫、勤消毒、勤晒棉被等等，除了手脚要勤快利落外，脑子也要勤快，要经常思考，“为什么要这样做”，今天这件事我做的对不对“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改进，不断进步。

84、第二项议程，请培训班学员代表交流发言。

85、建立班级组织体系。开学初，通过民主选举班委和团支部人选，在入围学生中指定人选组成班委、团支部，制定班级管理量化评估积分细则（班级德育考核），定期召开班干部会议，利用班会课对学生进行思想教育和学法指导，建立完整的班级管理体制，让学生成为班级管理的主体，提高他们自主管理意识和能力。经过半个多学期的努力逐步培养出一批工作能力强、责任心强、威信高的班干部，并进一步带动了班风学风的好转。

86、使学生养成专心学习的习惯，无论是自习课，还是老师上课，禁止学生往窗外看，否则，予以严厉批评。

87、每周一次班会，至少两周让学生自己开一次班会，班长组织，各小组长、课代表和各宿舍舍长小结本周班级存在的各项问题，提出下周改进措施，并做好班会记录。

88、时光在匆匆流失，在不经意间又到了炎热的七月，艳阳高照的季节，同时一学期又将过去了，在这一学期里有欢乐也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的进步。这里，我也应该整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。本人这一学期带的是大班的幼儿，主要的工作是配合我班2位老师的教育工作，努力完成自己分管的保教任务，以下我谈谈这半年的工作情况：

89、由于社会、学生、家庭等各方面的影响，班级常规管理还有待于进一步精细，特殊学生管理也有待于进一步加强。

90、同志们：

师德培训总结

91、忠于人民的教育事业，教书育人，尽职尽责，用心奉献，出色地完成了本职岗位承担的工作量和工作任务。

92、要求学生做到课前预习、上课认真听讲、课后及时巩固，养成课前做好准备工作，让学生在书上学习记一些简单的笔记，提高课堂的学习效率。

93、四、存在的问题及改进措施：

94、严格要求并落实学生请假制度。杜绝学生带假条或旷课。出现问题随时上报学校并随时联系家长。

95、五、不足之处

96、三、出勤方面

97、年度考核评语大全

98、在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流。

99、学校的安全工作是事关学生生命安危的大事，关系到广大青少年的健康成长和人才培养质量，关系到千千万万个家庭的幸福，开学初在我班就发出了“珍爱生命，关注安全”的倡议，配合学校的工作，认真组织学生学习相关的安全常识问题，诸如疾病的预防，交通、饮食、用电、人身安全等方面的教育；如何预防食物中毒常识的教育等等，将培养学生安全常识意识放在首位。

100、二、教育教学方面：

101、首先要对自己做一个详细的自我介绍，然后总结你整年的具体的工作内容，接下来要写出你对工作的总结，最后写一段感谢公司的话。

102、一、政治思想方面：

103、继续加强学生行为习惯的养成。

104、教育学生要有集体荣誉感，为班级树立学习的榜样，让学生们向班里学习成绩优秀的同学学习，争当班级第一，树立近期目标和长期目标，增强竞争意识。经常进行学习评比，做好奖励工作。

105、二、本学期取得的主要成绩：

106、建立激励机制，每次月考结束，进入年级前五名的学生都会在班级德育考核标准上加3分并提出表扬，教育其他同学以此为榜样。对课堂发言积极或作业认真的同学提出表扬。

107、全县中小学部分教师经过五天紧张而充实的集中培训，今天就要结业了，这期培训班，通式培训了三个大课时，同时还举办了听优质示范课、讲展示课等多项活动，本期培训班日程短、内容多、要求高，侧重于开拓大家的眼界、进一步培养大家的教育教学能力。从培训过程和活动效果看，收到了预期效果!为了及时总结办班经验，引导大家进一步明确学习目的和努力方向，今天，我们在这里举办结业典礼。主要有四项议程。

108、（四）与各任课教师加强交流，协调教学工作：

109、为任课教师与学生家长间的交流创造机会。由于学生家长与班主任联系较多，不失时机地介绍本班教师情况，使学生家长对老师有更多的了解，许多学生家长多次与老师进行交流，增强了他们的了解与信任。

110、分层合作，是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。

111、

112、学生的自主学习意识还有待于进一步加强。

113、开好班会课。每次班会课都进行认真准备，对班级前一周工作进行总结，指出存在问题，表扬好的现象，改进不足之处，对学生进行学法指导，调动学生学习的积极性。

114、规作业。

115、一本励志书上曾经这样说过，一个人的成功与否，不在于他的年龄大小，而在于他的意志力、经历和心智．回顾我的20XX，如果真的要来一个总结的话，自己真的是感同身受．总觉内心深处时时充盈着感动。是领导的关怀，同事间的互助，师生间的灵犀，让我感到了生活的意义，感到了生命的美好，也给了我在单调机械的工作中坚持下去的理由和信念。我感动着这一切，所以我也努力工作着，回报着。

116、语教学最忌千篇一律，容易使学生厌烦。如果千篇一律地字词教学，课分析，归纳总结，这样既费时又费力，学生学习完一篇课也不知自己这堂课进步了多少。五年级的学生，字词教学完全可以放手让他们自己完成。他们有这个能力而且有各自独特的方法。在教学中，我一般字词教学只作为一个检查过程。课分析看是那一类体，新的体传授给新的方法。然后，让学生依据方法自我解决。最主要的是根据教材学生明白这节课要达到什么样的水平，解决哪些疑难题，穴道哪些解决题的方法。这样课堂才能实效高效。

117、加大了对学生自制、自理能力培养的力度。通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质，又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中发展自己，并进一步成长为班集体的参与者和建设者。

118、本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

119、遵守劳动纪律，教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。

120、反思一年多的工作，自己在一些细节工作上还存在着不足，特别是学生对作业本的保管、潜能生作业的书写缺乏指导和严格要求。在今后的工作中，应充分注重工作中的细节，尽量使自己的工作做得扎实。

师德培训总结

121、三、考勤纪律方面

122、社会在发展，对保育员教师不断提出新的要求，这就要求我们不断学习，不断进步，才能当一名合格的保育员教师。在工作中，我以园部下达的任务及本班的教育为中心，努力坐到和各位老师和-谐相处，学习他们的长处和经验，不断提高自己的教育和保育水平，平时遇到园部和班级有什么额外任务，只要自己力所能及，会和本班老师一起加班加点，及时完成下达的各项工作任务。推荐文档：科学发展观学习心得

123、该同志忠诚党的教育事业，爱岗敬业、严谨治学、为人师表，处处严格要求自己。在思想上，该同志坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，积极参加单位组织的各项政治学习，努力提高自己的思想政治觉悟，严格遵守单位的各项规章制度。

124、（二）立足常规，做好班级管理：

125、多开展语实践活动。

126、本学期，我要求课代表积极配合各科任教师，保质保量的收发作业本，并向任课老师传递教学情况，经常和任课老师进行交流，及时掌握学生的学习动态。创造良好的课堂学习气氛，为教师工作任务的顺利完成提供了最基本的保障。引导学生学会理解老师和尊重老师的劳动，上课认真听讲，认真笔记，课后认真完成作业。

127、我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范，希望从我这走出去的都是合格的学生，都是一个个大写的“人”。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。

128、（五）与家长沟通，加强家校联系：

129、第三项议程，请十八位优秀学员上台领取荣誉证书，大家欢迎!

130、（八）、学生学习方面：

131、学生的主要任务是学习，成绩是学校、老师和家长最关心的事情。针对每次月考，我跟科任老师进行分析和研究，帮助学生查找原因和错误细节，总结经验和教训，鼓励先进，鞭策落后，让每一个同学学有所获。学习表现突出的有：杨玲芳、丁晓红、赫丽娜、鄢香香、马海燕等。然后根据班级特点，逐步加大学生自主学习的时间，加强对学生学习方法的指导，加大班级管理的力度，强化课堂教学，不断提高课堂教学效益。明确学生的学习目标，端正学生的学习态度，对学生提出明确具体的要求。积极组织班级活动。为了减少学生的违纪行为，丰富学生的课外生活，开阔学生的视野，通过主题班会的教育，使学生初步养成了自觉学习，遵守纪律的良好习惯。另外对进入年级排名前五名的学生进行奖励，以此鼓励其他同学努力学习，迎头赶上，相互学习，取长补短。

132、二、教育教学能力

133、采用多种途径与家长保持密切的联系，经常和家长交流学生在校情况和在家里的表现，让家长们起到协助、配合与监督的作用，使家庭教育参与到学校教育中来。

134、四、密切联系，增进家园互动

135、坚决制止学生抄作业和不做作业的现象，要求当天的事情当天完成，并且经常完成限时作业，提高学生的作业速度。平时对学生奖勤罚懒，严格要求。在复习阶段，积极配合各任课教师辅导学生开展复习工作，培养学生良好的学习态度和习惯。

136、根据学校部署，狠抓学生日常规范，培养学生良好的学习习惯，明确了今后班级工作的重点。通过一系列的活动，培养了学生主人翁精神。

137、经常找学生谈心，关注学生的思想动态，指导学生适应高二阶段的生活和学习。

138、要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。

139、在工作中，该同志具有强烈的事业心和高度的责任感，工作勤勤恳恳、任劳任怨。勇于开拓、锐意创新，能够虚心向老教师学习，认真钻研教材，积极参与教研，努力提高自身的业务素质，取得了显著的工作效果。

师德培训总结【篇15】

作为为现代化建设服务，为当今社会服务的教师，应遵守以下职业道德规范：

一、献身教育，甘为人梯

“献身教育，甘为人梯”是人民教师忠于党、忠于人民、忠于会主义祖国的高尚道德境界的具体表现，它是履行其师德要求的思想基础和前提条件，只有首先具备这一道德感情的信念，才能做到自觉地履行其他师德规范，为人民教育事业作出应有的贡献。

二、热爱学生、教书育人是师德的核心

苏联著名教育家苏霍姆林斯基曾经说过：“我一生中最主要的东西是什么呢?我会毫不犹豫地回答?热爱儿童。?爱，是学生的需要。热

爱学生，是教师在一种道德责任感的驱使下对学生发自内心的诚挚的亲密感情。热爱学生，了解学生，循循善诱，诲人不倦，不歧视学生，建立民主平等、亲密的师生关系，做学生的良师益友。教师对学生的爱，是师德的核心。教师对学生的爱，是一种只讲付出不记回报、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱。这种爱是神圣的，是教师教育学生的.感情基础。学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”，也正是在这个过程中，教育实现了其根本的功能。俗话说，“爱”能使“冰雪融化”。特别是对后进生，只要我们对他们倾注真心的爱，并把握好教育时机，掌握恰当的方法，我们相信，再顽皮的学生也是可以转化的。正如一位教育家所说：“没有不好的学生，只有不好的教育。”因为有了爱，教书育人才会由被动变为主动;因为有了爱，我们看差生时才不会有“看不顺眼”的现象，我们才会很乐意地去想办法去改变他们。爱学生，怎么爱才是真正的爱，近来一些舆论批评某些教师是“制造自卑者的教师”。好多教师都认为，学生的优点，不夸跑不了;学生的缺点，不批改不了。因此，他们总是批评、训斥、否定学生，而很少鼓励、表扬、肯定学生。其实，在老师的眼里不应有教不好的孩子，爱学生就要对学生一视同仁，不能用简单粗暴的做法对待学生或歧视学生。应当相信每一个学生都能成功，平等对待每一个学生，发现他们的闪光点，让每一个学生都能品尝到成功的喜悦。

三、以身作则，为人师表

“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”，最可贵的是身体力行。儿童、少年学生，除了向书本上学习之外，主要是向教师学习。在他们的心目中，教师的话就是真理，教师的言行就是道德标准，教师是智慧的象征、高尚人格的化身。教师的榜样作用非常重要，教师的思想、行为、作风和品质，每时每刻都在感染、熏陶和影响学生。正所谓“身教重于言教”。一个好教师应十分重视“言传”外的“身教”，要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率，使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。由此，教师的教学、待人接物、行为举止，一言一行都须认真、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。

在教育中，一切师德要求都基于教师的人格，因为师德的魅力主要从人格特征中显示出来，教师是教人怎样做人的人，首先自己要知道怎样做人。教师工作有强烈的典范性，为人师表是教师的美德。教师以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。

四、精通业务，学而不厌

教师的主要职责是让学生学到人类的知识和经验，因此，勤奋学习，精通业务，掌握教学规律，是培养出合格的社会主义事业接班人的关键。教育者必须先受教育。“学然后知不足，教然后知困……故曰教学相长也。”这句话确实很有道理。

五、互相学习，团结协作

教师的工作既表现为个人的脑力劳动，同时又是一种集体活动。这就要求每个教师既要充分发挥个人的积极性、主动性和创造性，又要发挥互相学习、团结协作的集体主义精神，处理好各方面的人际关系。

走上三尺讲台，教书育人;走下三尺讲台，为人师表。教师不仅是精神文明的建设者和传播者，更是莘莘学子们的道德基因的转接者。因此，师德,不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现!师德需要培养，需要教育，更需要的是—-每位教师的自我修养!让我们以良好的师德，共同撑起教育的蓝天!

业务培训总结14篇

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业务培训总结【篇1】

随着经济的发展和金融市场的不断创新，银行业务培训变得越来越重要。对于银行来说，培训已经成为维持竞争力和提供高质量服务的关键因素。作为一个银行员工，我有机会参加了一次银行业务培训，下面是我对这次培训的总结。

这次培训持续了一周的时间，包含了个人业务和公司业务两个模块。个人业务的培训主要涵盖了储蓄账户、信用卡和贷款产品。这是银行最常见的业务，也是银行员工接触最多的业务。在培训中，我们学习了如何开设和管理储蓄账户，包括了解各种不同类型的储蓄账户，掌握开户流程和所需文件，以及了解账户利率和费用等相关知识。信用卡业务的培训主要包括了解信用卡种类、申请流程、额度管理和还款方式等。而贷款业务的培训则重点涵盖了房贷和车贷，包括了解贷款种类、申请条件、贷款额度、利率计算和还款方式等。

在公司业务的培训中，我们主要学习了对公账户、电子银行和投资业务。对公账户业务是银行与企业之间的重要连接，我们需要了解开设和管理对公账户的流程和要求，以及开展资金清算和贷款服务的相关知识。在电子银行业务的培训中，我们学习了网银、手机银行、ATM和POS机的使用方法和功能，这些是现代银行业务不可或缺的部分。而投资业务的培训则介绍了股票、基金和保险等理财产品，包括了解产品种类、风险评估、购买和赎回等操作流程。

通过这次培训，我受益匪浅。首先，我对银行业务有了更全面的了解。在培训中，我们不仅了解了各种银行业务的概念和基本知识，还通过案例分析和角色扮演等活动加深了理解。其次，我掌握了一些实践技能。在培训中，我们分组完成了一系列的案例分析和操作演练，例如开设储蓄账户、办理信用卡申请和处理贷款申请等。这些实践环节帮助我更好地理解了具体的操作流程和注意事项。最重要的是，培训还加强了我与同事之间的团队合作和沟通能力。在培训中，我们需要与其他同事合作完成任务，互相帮助和交流。通过这个过程，我发现团队合作的重要性，也提高了自己的沟通技巧。

值得一提的是，这次培训并不仅仅局限于课堂学习。我们还参观了一个实际的银行分行，观察了真实的工作环境和操作流程。这次实地参观对于我们理解银行业务的实际运作非常有帮助，使我们能够更好地将理论知识与实际操作相结合。

总的来说，这次银行业务培训为我个人和整个团队提供了宝贵的学习机会。通过培训，我们不仅对银行业务有了更深入的了解，还提升了实践技巧和团队合作能力。我相信这次培训对于我们未来的工作和发展将起到积极的作用，使我们能够更好地适应日益竞争激烈的银行业务环境，为客户提供更优质的服务。

业务培训总结【篇2】

在今天竞争激烈的市场环境下，保险业务的培训显得尤为关键。保险公司要想在市场中立于不败之地，就必须提供优质的保险产品和专业的服务。因此，为了提高员工的专业素质和服务水平，本公司特举办了一次保险业务培训。此次培训通过多种方式进行，包括理论讲座、案例分析和实际操作等，旨在提升员工的综合能力和实践操作水平。

培训的第一步是理论讲座，目的是让员工全面了解保险业务的基本知识和核心原理。我们邀请了行业内资深的专家进行讲解，他们深入浅出地讲解了保险业务的发展背景、市场趋势以及公司的战略定位等。同时，他们还结合实际案例，讲解了保险产品的分类和设计，让员工更加深入地了解保险产品的功能和优势。通过这一环节，员工们对保险业务的基本概念有了清晰的认识，同时也对公司的战略规划有了更深入的理解。

培训的第二步是案例分析，旨在让员工们从实际问题中学习。我们选取了一些典型的保险业务案例，让员工们通过分析和讨论找出解决问题的方法和策略。这些案例涵盖了不同类型的保险产品和服务情况，既有车险、房屋险等常见的个人保险案例，也有商业险和健康保险等专业领域的案例。在讨论中，员工们辨析了不同保险产品的特点，学习了如何根据客户的需求和风险来选择合适的保险产品。通过参与案例分析，员工们不仅学习到了专业知识，还培养了解决问题的能力和团队合作精神。

培训的第三步是实际操作，目的是让员工们通过实践提升业务水平。我们特地组织了一次保险销售模拟活动，让员工们在模拟的环境下扮演保险销售员的角色，与客户进行角色扮演，进行销售技巧的演练。在此过程中，员工们学习了如何与客户建立良好的关系，如何发现客户的需求并提供相应的解决方案。通过模拟活动，员工们掌握了有效的沟通技巧和销售技巧，并在实际操作中获得了实操经验。

此次保险业务培训不仅提高了员工们的专业素质，也为公司的发展提供了新的动力。参与培训的员工们反馈良好，纷纷表示通过培训学到了很多实用的知识和技能，并对公司提供的培训机会表示感激。他们对保险业务有了更深入的了解，同时也对公司的前景充满期待。在今后的工作中，他们将积极应用所学知识，提高自身的业务水平，为公司的发展做出更大的贡献。

小编认为，此次保险业务培训取得了明显的效果，不仅提高了员工的专业素质，也增强了员工的团队意识和合作能力。通过理论讲座、案例分析和实际操作等多种方式，员工们全面、系统地学习了保险业务的相关知识和技能。此次培训的成功经验将为今后的保险业务培训提供宝贵的参考。我们相信，在公司的大力支持和员工的共同努力下，保险业务将不断取得新的突破，为客户提供更优质的保险产品和服务。

业务培训总结【篇3】

随着现代社会的发展，银行业务的需求不断增加，银行作为金融体系的核心机构，承担着各种金融服务的重要职责。为了提升员工的综合素质和专业能力，许多银行开展了丰富多样的培训活动。本文将详细介绍一次充满收获的银行业务培训。

本次培训的主题是“创新银行服务，提升用户体验”。培训共持续了三天，采取了理论学习与实践操作相结合的方式，为员工们提供了全面深入的培训内容。

培训的第一天主要进行了相关理论知识的学习。培训讲师们通过幻灯片、视频等多种形式，详细介绍了银行的发展历程、现代银行服务的特点以及最新的金融产品和服务。讲师们讲解生动活泼，结合实际案例，使得理论知识更加贴近实际操作。

第二天是培训的实践操作环节。每个参与培训的员工都有机会亲自操作各种银行系统，模拟真实的业务环境。培训中，我们学习了如何在账户管理系统中开设新账户、查询余额以及进行资金划拨等操作。同时，我们还学习了如何处理各种常见的问题，如客户遗失银行卡、密码丢失等。通过实际操作，我们更深入地了解了各项银行业务，提升了自己的操作技能。

第三天的培训内容是团队合作与沟通技巧的训练。为了提高员工之间的默契度和团队协作能力，我们参加了一系列团队游戏与合作训练。其中最令人难忘的是一个角色扮演的游戏，我们被分成小组，模拟真实的柜台服务场景。在游戏中，我们需要合理分工，高效沟通，并尽力满足客户的需求。通过这次训练，我们学会了如何与同事进行协作，提升了团队整体的服务效率和质量。

整个培训过程中，不仅培训讲师们传授了专业知识，还邀请了一些资深员工分享自己的经验和心得。这对我们来说非常有益，他们的现场案例讲解、问题挑战等环节都引起了我们的积极参与。通过他们的分享，我们不仅感受到了前辈们的智慧与经验，也从中获得了很多宝贵的实战技巧。

培训期间的互动环节也相当丰富有趣。为了激发员工的学习兴趣，组织者设计了一次知识竞赛。我们分成若干小组，通过回答问题的形式竞争积分。这不仅锻炼了我们的团队协作能力，也丰富了知识储备。在竞赛中，我们渐渐发现自己在学习中存在的不足，并且有了更强的动力去努力填补这些知识上的空白。

通过这次培训，我们的银行业务水平得到了明显的提升。不仅理论知识得到了巩固和扩充，操作技能也得到了很大的提高。培训结束后，我们还进行了一次总结交流，互相分享了自己在培训中的心得体会。这不仅让我们更好地巩固了所学内容，也增强了团队之间的交流与合作。

通过这次丰富多彩的银行业务培训，我们获得了知识的提升、技能的锻炼和团队协作的提升。我们相信，这些收获将会对我们今后的工作产生积极的影响，我们将以更专业、更热情的态度来提供优质的银行服务，为客户创造更大的价值。同时，我们也希望能够参加更多类似的培训活动，不断提升自己的素质和能力，成为一名优秀的银行业务人员。

业务培训总结【篇4】

俗话说：“开卷有益”，打开书本就会有一定的收获。对于21世纪的中小学生来说，仅靠千佛一面的课本根本不能满足他们对知识的渴望。他们需要的不仅仅是一碗水，也不仅仅是一桶水，他们需要的是源源不断的知识清泉。这就需要不断地挖掘图书馆这一巨大的知识宝藏，让那些图书中的知识取之不尽，用之不竭的知识渗透到每一个学生鲜活的灵魂之中，让素质教育真正落到实处，让孩子们能享受到优质教育资源，吮吸到知识的琼浆。 20xx年11月17至21日，我参加了福建省教育学会中小学图书馆专业委员会组织的中小学图书管理员业务培训班学习。通过听专家的报告、如何利用信息技术进行文献服务的讲座、八所学校图书管理员的经验介绍，我更加全面牢固地掌握了图书馆学基础理论和基本技能，对于我提高图书室管理水平有很大的帮助。现在随着新课程改革的深入开展，学校图书馆如何更好地发挥在教育教学中的作用，更好地服务师生是一个值得思考的问题，现我就本次培训谈谈本人的点滴体会：

一、更新服务观念，努力提高管理员的思想素质和业务素质。 图书馆是一个宏扬先进文化的前沿阵地，而图书管理员就是文化和知识的传播者和领航员，做为一名图书管理员，因为以前不是学图书馆这个专业的，所以“我认为图书馆工作是简单的借借还还” 。通过这次系统的学习，我对知识信息检索，图书馆里的阅读

第1页课，图书馆期刊管理工作，图书馆自动化与数字化，图书馆目录，馆藏文献建设等知识有了全面的了解，我对自己所从事的工作才有了比较深刻的认识，知道要做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度，有良好的职业道德，有开拓创新的精神，有过硬的职业技能，还要具有一个系统完备的知识体系，才能更好地为读者服务，解决读者在如何使用图书馆资源上遇到的问题。

二、图书管理员对新技术的掌握 现代技术的迅猛发展，全球网络化浪潮的兴起一个以计算机技术、网络通讯技术为主要信息传输载体的新的信息环境已经形成，图书馆无论在信息资讯采集，组织加工，信息服务方面将发生深刻的变革，这一变革必然对图书管理员在知识技能方面提出新的更高的要求。

三、不断培养自己获取创造信息的能力

传统图书馆服务方式是面对面借还图书提供口头咨询。而现代图书馆以获取和利用信息的能力为主，它的服务工作从满足文献需求转移到满足知识信息需求。为了紧跟现代化步伐，就必须不断学习新知识，新技能，提高自身综合素质，加强信息收集，加工，传递能力，掌握正确获取信息，创造信息的方法，进行终生学习和自我完善。 最后我提出两点希望：1、希望这样的培训班每年最好能举办两次。2、希望能多请一些一线的非图书馆专业的老师讲课，我觉得泉州丰泽第三中心小学的庄丽萍老师的课讲得很好，直得推广学习。

业务培训总结【篇5】

众所周知，中医是中国几千年唯一的医学，中国人民几千年来的防病治病靠的是中医，中医对中华民族几千年来的繁衍昌盛，几千年来的保健事业起到十分重要的作用。

中医与西医在专业技术上各有所长，各有优势和特点。西医的优势在于精密仪器的检测、高超的外科手术、复杂的器官移植、先进的抢救手段等。而中医的优势恰恰是西医薄弱的方面，中医的辨证施治既准确又灵活，奥妙无穷，对诊治许多疾病，有其独到的特点。如对功能性疾病的诊治，退行性疾病的诊治，病毒性疾病的诊治，痰饮淤血病的诊治，疑难病证的诊治等尤具优势。人民群众对中医中药的认识比较深刻，有相当多的人群喜欢中医中药。随着社会的飞速发展进化，人们对健康长寿的要求在不断的提高，中医中药的治病之本、调理、滋补功能就显得更加迫切需要了。

中国人的传统认识是中医越老越吃香。一个年龄大的中医，尽管本事平平，都可以称老中医，甚至夸大一点称“名老中医”，这说明了一个很重要的问题。中医是终身制的职业。那么，我们应该怎样才能学好中医呢?《扁鹊仓公传》云：“人之所以病病疾多，医之所以病病道少”，这说明中医难学。著名温病学家吴鞠通又说：“学医不精，不若不学医”。

学中医诚然难，学精则更难。但既学医就必须学精，至少要确立“学精”这样一个奋斗目标，方能学成一个好中医。怎样才能达到这个目的呢?根据我个人学医的体会，主要在于两点：一要认真读书。中医的书籍，用“汗牛充栋”来形容，尚嫌不够。读中医的书，不仅要读懂、弄通，而且要熟读、熟记，对许多重要的内容甚至要熟背。比如中医诊断学、中医方剂学、中医内科学、中医妇科学、中医儿科学、温病学、伤寒论、金匮要略等。若要有高深的理论功底还必须学好《内经》。读中医的书，要善于融会贯通，中医学的理论均源于《黄帝内经》，中医的各科临床，均源于历代医家的经验积累和实践总结。

举例说吧，比如学《伤寒论》，不仅要与《金匮要略》相融合，还要上与《内经》相联系，下与《温病学》相联系，此外，还要与内科学、方剂学、药物学、诊断学相联系。比如《伤寒论》的少阳证，这个少阳证就出自《内经》的《素问?热论》。《内经》的少阳证只限于少阳经脉症状“胸胁痛而耳聋”，而《伤寒论》的少阳证则为半表半里证，胆火上炎，症见“口苦，咽干，目眩，往来寒热，胸胁苦满，默默不欲饮食，必烦喜呕”，用小柴胡汤主治。再联系温病学中亦有一个邪郁少阳证，寒热类虐，心烦，口渴，脘痞，舌苔黄白而腻，用蒿芩清胆汤主治，系湿热郁闭少阳。如此联系比较，自然融会贯通。

在20__年的__月__日至__月__日共四天时间，我参加了学校组织的教师教育技术技能基础培训。通过这些天的培训，我学到了很多关于教育技术技能的知识，为我以后的教育工作奠定了一定的基础，同时我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。...

企业，如何看待培训成本的规划与投入?如何科学的管理能够让培训带来企业不断的提升?培训，作为一种企业经营软成本的投入，对于服装企业来讲前些年一直集中于市场招商培训，借培训助推品牌快速市场扩张，服装培训工作总结。

中国传媒大学作为中国广播电视教育的最高学府，在全国培养了一大批优秀的播音员和主持人。这次局里能派我去那里学习，心情十分激动，发自肺腑感谢局领导对我的关心和培养。下面就谈谈我学习的三点感受吧。

时间很快党校学习就要结束了压力很大动力很大；学习很多实践很多；时间不长收获很大这段学习将在我人生历程上画上浓墨重彩一笔将我今后人生中一笔丰厚财富在这里我们按照“识时务明责任勤学习强党性守纪律”要求在听从学校安排同时自我学...

一、以党员电教永久丰碑主题实践活动为载体，落实播放收看 镇党委将通过电教培训使基层电教播放员明确党员电教业务知识，熟练掌握电教器材的正确使用、填写和电教工作档案规范管理。

为了加强研究生干部的素质和能力，提高研究生干部的工作水平，为学校更好地开展研究生的工作奠定基础;为了让研究生干部了解当前的形势和学校的发展近况，掌握做好学生干部的基本技能方法，树立优良的工作作风，做好创建优良学风的思想准备...

__年8月12日至8月16日，我光荣地参加了区委党校入党积极分子培训班。在学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以严肃、崇敬、自豪和自觉的精神状态，按时到课参加培训，遵守课堂纪律，课前认真做好预习，课间做好学习笔记，课后做好复习...

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，在当今的时代物质丰裕、机遇潜藏，在当今的时代同样物欲横飞、挑战暗涌，这是一个优胜劣汰、不进则退的时代，所有人都有望成功，但所有人都不可能随随便便成功。

业务培训总结【篇6】

10月26日，泗洲镇第三次全国农业普查业务培训会在文化楼二楼顺利召开。会议由市统计局副局长李军主讲，镇相关负责人杨斌主持，镇统计站、农普办全体成员、各村(居)60余名村级普查员参加了会议。

为确保农业普查工作的顺利开展，会议就农业普查概念，普查对象、范围和方法，普查主要内容、普查业务工作主要流程、普查组织实施、入户登记及复查工作等普查相关业务知识进行了详细的讲解和指导。

会议指出，第三次全国农业普查是一次重大国情国力调查，为国家制定长期规划、制定有关“三农”政策提供可靠依据。会议强调，一是要端正工作态度，树立责任意识。所有参与农业普查工作的人员，特别是要求镇村干部要有积极、正确的工作态度，在实际工作中树立责任意识，敢于承担责任，扎实做好本职工作。二是要理解普查政策，吃透工作方法。把握好农业普查的基本原则和方法，做到在实际普查工作中，对政策理解透彻、执行到位，对普查方法熟练掌握，在统计有关数据时切实做到不疏漏，确保真实反映本镇农业农村客观实际情况。三是要镇村密切联合，加强协调沟通。加强多方协调，村级普查员要及时反馈工作中存在的问题和困难，相关业务指导人员要及时与村级普查员做好沟通，准确解答实际疑惑，做好指导工作，确保打赢第三次农业普查这场攻坚战。

业务培训总结【篇7】

20__年6月13日至15日，我有幸参加了市局组织的“晋城市财政局青年干部业务培训”，在此次培训中，聆听了郭局长的重要讲话以及六位专家名师的讲座，老师们以丰富的知识、精湛的理论和鲜活的案例，给了我强烈的感染和深深的启发。在短短的三天的学习活动中，我受益匪浅，感触颇深，眼界开阔了，思考问题能比以前更全面了，许多疑问得到了解决或者启发，对自己从事的财政工作又有了一个新的认识。同时领悟到了“活到老，学到老，还有三分学不了。”知识是无止境的，通过这次学习，使自己的思想重新焕发了激情，燃起了斗志。

就三天以来的学习培训，我简要地谈一些体会：

一、提高了思想认识，深切感受到加强学习对于促进本职工作的重要性和紧迫性

三天的学习中，郭局长的重要讲话和老师们的精彩讲座，让我们接触到了最前沿的信息和最新潮的理念，特别是老师们广博的知识、活跃的思维、独到的见解，使自己的思想有一种茅塞顿开的感觉，一次次感悟之后，愈发感觉到加强学习对于促进本职工作的重要性和紧迫性。社会在发展，科技在进步，我们的财政工作也要不断的更新，可持续发展。只有通过在工作中不断学习，才能提升自身的素质与工作水平;只有通过不断的知识积累，才能跟上时代的发展步伐，做好新时期的财政工作，使我们的财政事业能够有更大的突破。三天的学习虽然短暂，但足以使我们在紧张的工作之余，有时间、有机会静下心来，反思工作中的得失，以及思想、认识和能力方面的差距，通过学习，也确实认识到了不足，找到了差距，感受到了压力，同时深切感受到了加强学习、做好本职工作的重要性和紧迫性。

业务培训总结【篇8】

一、

当今时代，银行业务的发展愈加繁荣，为了适应市场的需求，不断提高业务水平成为银行的必修课。因此，银行业务培训显得尤为重要，它能够提高员工的业务知识和技能，增强银行的竞争力。在此次银行业务培训中，我们不仅深入了解了银行的不同业务领域，还学习了解决问题的方法和沟通技巧。本文围绕银行业务培训总结，将对培训内容、学习成果和未来的发展方向进行详细阐述。

二、培训内容

本次银行业务培训内容涵盖了很多方面，包括但不限于贷款业务、存款业务、外汇业务和理财业务。在贷款业务方面，我们详细了解了不同类型的贷款，包括个人贷款和企业贷款。我们学习了贷款的审批流程、贷款利率的计算以及风险评估等方面的知识。在存款业务方面，我们了解了各类存款产品的特点和优势，包括活期存款、定期存款和理财存款等。我们还学习了外汇业务的基本知识，了解了汇率浮动、外汇交易和远期外汇合约等重要概念。我们还了解了理财业务，包括基金、股票和保险等投资方式。

三、学习成果

通过这次银行业务培训，我们收获了很多宝贵的学习成果。我们对银行业务的各个领域有了更深入的了解，知道了不同业务之间的联系和协同作用。我们学会了运用不同的方法和技巧解决问题。在业务知识方面，我们学会了通过分析和研究来判断客户的需求，并推荐适合的产品。在沟通技巧方面，我们学会了倾听客户的需求并提供专业的解决方案。我们还学习了风险管理的重要性，懂得如何评估和控制风险，保护客户的利益和银行的安全。

四、未来的发展方向

通过这次银行业务培训，我们对未来的发展方向有了更加明确的认识。我们要不断学习新的知识和技能，与时俱进。银行业务的发展很快，我们必须跟上时代的步伐，不断提高自己的竞争力。我们要加强团队合作意识，培养良好的沟通能力。银行业务往往需要多个部门之间的协调和合作，我们要能够有效地与他人合作，提供更好的服务。我们要不断提升客户服务质量，为客户创造更大的价值。通过提供更加个性化的金融产品和更加全面的金融解决方案，我们可以赢得客户的信任和支持。

五、总结

银行业务培训是提高银行竞争力的重要途径，本次培训不仅让我们深入了解了银行业务的各个领域，还提高了我们的问题解决能力和沟通技巧。我们通过培训学到了很多宝贵的知识和经验，为未来的发展奠定了坚实的基础。我们要不断提高自己的业务水平，与时俱进，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。让我们共同努力，为银行的繁荣发展贡献自己的力量。

业务培训总结【篇9】

11月16日，党湾镇召开第三次农业普查动员暨业务培训会。副镇长杨国江在会上作动员讲话和工作部署。各村(社区)主任、农业普查指导员、普查员等参加了会议。

党湾召开第三次农业普查动员暨业务培训会

杨国江对搞好这次农业普查工作提出了要求：一、提高认识，进一步增强做好农业普查工作的责任感。农业普查作为一项重大的国情国力调查，是全面了解“三农”基本情况，准确把握“三农”发展态势最重要的统计调查，对科学制定“三农”政策措施、加快“三农”改革发展具有十分重要的意义;二、保持清醒，做好打攻坚战的心理准备。农业普查是和平时期的一项重大社会动员工作，任务极为艰巨复杂，呈现出“三多一新一难”的特点。一是普查对象多，二是普查内容多，三是新兴业态多，四是普查手段新，五是普查员选聘难;三、紧密配合，协调联动，确保普查工作的顺利进行。农业普查是一项复杂的系统工程，涉及范围广、部门多、时间跨度长、工作任务重，全镇各村要树立全局观念和协作意识，遵循“政府统一领导、部门分工协作、地方分级负责、各方共同参与”的原则，统筹安排，精心组织，把农业普查各项工作落到实处。

第三次农业普查的登记对象是我镇范围内的农业经营户、农业经营单位、居住在农村且有确权(承包)土地的住户;填报对象是列入农业普查范围内的村(居)民委员会、镇街;遥感测量对象以农作物种植地块为主，并包括其他与这相关的普查区土地覆盖要素。本次普查的行业范围包括：农作物种植业、林业、畜牧业、渔业和农林牧渔服务业。共设计了农户普查表、规模农业经营户普查表、农业经营单位普查表、行政村普查表、乡镇普查表、农作物播种面积遥感测量实地调查表等6张普查表。据初步测算，普查对象中，全镇有约12000多户农户从事农业生产，农业生产单位和农业规模户合计达60余家。

业务培训总结【篇10】

全面贯彻落实党和国家各项资助政策，切实做好新学期学生资助育人工作，提升学校学生资助工作队伍专业素养，校学生资助管理中心于近日召开20xx年秋季学期学生资助工作专题培训会。

校学生资助管理科科长许玉老师就学生资助政策体系、资助项目标准化流程等作了全面介绍，并对照学生资助管理中心编印的《学生资助工作实务手册》，对国家奖助学金评选、家庭经济困难学生认定、大学生入伍服义务兵役国家资助等方面工作进行了实务培训。她强调学生资助工作关系学生的切身利益，在工作过程中要坚持公平公正、公开透明的原则，做到精准资助，同时注意资助和育人相结合，提升学校资助育人工作实效，力求做到家庭经济困难学生精准识别，实现“应助尽助”。培训会上，老师们就工作中遇到的具体问题和学生关注的焦点问题进行了讨论交流，确保做实做细即将开展的各项学生资助工作。

各学院分管学生工作书记、全体辅导员、学生资助宣讲员等100余人参加培训。

业务培训总结【篇11】

俗话说：“开卷有益”，打开书本就会有一定的收获。对于如何利用信息技术进行文献服务的讲座、八所学校图书管理员的经验介绍，我更加全面牢固地掌握了图书馆学基础理论和基本技能，对于我提高图书室管理水平有很大的帮助。现在随着新课程改革的深入开展，学校图书馆如何更好地发挥在教育教学中的作用，更好地服务师生是一个值得思考的问题，现我就本次培训谈谈本人的点滴体会：

一、更新服务观念，努力提高管理员的思想素质和业务素质。 图书馆是一个宏扬先进文化的前沿阵地，而图书管理员就是文化和知识的'传播者和领航员，做为一名图书管理员，因为以前不是学图书馆这个专业的，所以“我认为图书馆工作是简单的借借还还” 。通过这次系统的学习，我对知识信息检索，图书馆里的阅读

第1页课，图书馆期刊管理工作，图书馆自动化与数字化，图书馆目录，馆藏文献建设等知识有了全面的了解，我对自己所从事的工作才有了比较深刻的认识，知道要做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度，有良好的职业道德，有开拓创新的精神，有过硬的职业技能，还要具有一个系统完备的知识体系，才能更好地为读者服务，解决读者在如何使用图书馆资源上遇到的问题。

二、图书管理员对新技术的掌握 现代技术的迅猛发展，全球网络化浪潮的兴起一个以计算机技术、网络通讯技术为主要信息传输载体的新的信息环境已经形成，图书馆无论在信息资讯采集，组织加工，信息服务方面将发生深刻的变革，这一变革必然对图书管理员在知识技能方面提出新的更高的要求。

三、不断培养自己获取创造信息的能力

传统图书馆服务方式是面对面借还图书提供口头咨询。而现代图书馆以获取和利用信息的能力为主，它的服务工作从满足文献需求转移到满足知识信息需求。为了紧跟现代化步伐，就必须不断学习新知识，新技能，提高自身综合素质，加强信息收集，加工，传递能力，掌握正确获取信息，创造信息的方法，进行终生学习和自我完善。 最后我提出两点希望：希望能多请一些一线的非图书馆专业的老师讲课，我觉得泉州丰泽第三中心小学的庄丽萍老师的课讲得很好，直得推广学习。

业务培训总结【篇12】

档案业务是非常重要的工作内容，它涉及到各种信息的整理、归档和管理工作。档案业务的培训也显得尤为重要。本次档案业务培训总结如下：

培训内容。本次培训主要涉及到档案的分类、整理、数字化以及保密工作等方面。培训内容包括档案管理的基本原则，档案分类的方法，档案整理的技巧以及档案数字化的操作流程等。参与培训的员工通过系统的学习和实际操作，掌握了档案管理的基本知识和技能。

培训形式。本次培训采取了多种形式，包括讲座、案例分析、实地观摩以及模拟操作等。讲师通过丰富的教学资源和生动的讲解，使员工们更加深入地理解档案管理的重要性和复杂性。同时，通过案例分析和实地观摩，员工们对档案业务的实际操作有了更加清晰的认识，并且在模拟操作中得到了实践锻炼。

培训效果。通过本次培训，员工们对档案管理的概念和技能有了更深入的了解和掌握。他们对档案的分类、整理和数字化等工作有了更清晰的认识，同时也意识到了档案保密工作的重要性。在实际操作中，员工们能够熟练地运用所学的知识和技能，提高了档案管理的工作效率和质量。

建议和展望。在今后的工作中，我们应该继续加强对档案管理的培训和学习，培养更多的专业人才。同时，要不断完善档案管理的制度和流程，提高档案管理的科学化和规范化水平。只有这样，我们才能更好地保护和利用好档案资源，为工作和发展提供更有力的支持。

本次档案业务培训取得了良好的效果，为员工们提高了档案管理的专业素养，为企业的档案管理工作提供了坚实的基础。希望通过不断努力和学习，我们能够更好地发挥档案管理的作用，为企业的发展做出更大的贡献。愿我们在档案管理的道路上越走越远，谱写出更加辉煌的篇章！

业务培训总结【篇13】

一、通过多种方式了解和熟悉孩子，做好充分的心理准备。

幼儿入园时，与家长亲切交流，了解孩子在家里的表现。了解孩子的起居饮食习惯，自理生活的能力，掌握孩子独立自处的经验情况等，以及孩子的个性特点，兴趣爱好等。请家长为自己的宝宝如实书写一份简介，以便了解孩子的特点，分析家长的教育特点，为能更好的照顾好孩子们做准备。

二、做个“好妈妈”使孩子感受真情呵护。

孩子刚入园，年纪小，自理能力较差，离开了熟悉的生活环境，离开了每天围在他们身边转的家人，面对陌生的幼儿园心里充满了惶恐和害怕。我们把每个孩子都当成了自己的孩子，从心底里关心爱护他们。对他们的生活照顾也就更多、更细。我们每天以亲切的语调、温暖的拥抱、细致的照料、友善的笑容迎接每一位来园的幼儿，把哭闹不肯来园的孩子抱在怀里，轻声的安慰他们并为他们擦去脸上的鼻涕和泪水。有的孩子不喜欢在幼儿园吃饭，每次看到餐桌上的饭菜不是说“我不饿”，就是“我不想吃”，有时甚至吃一口吐两口。有的孩子坐在桌边发愣，就等着老师喂饭。为了让孩子们喜欢吃饭，并且能够自己吃，哪个小朋友有了一点点进步，我就及时地表扬他。“你是个可爱的孩子，老师喜欢你”、“你真棒!你做得很好!老师很爱你!”对个别能力弱的小朋友，我指导他们怎么拿勺子，怎么吃饭等等，有时还鼓励小朋友，老师先喂几口，接下来自己吃。吃得棒的小朋友，有奖励，不小心把饭菜打翻的孩子，我们也不会批评他，而是鼓励他下回会做好的。我还及时和家长进行交流，把孩子一点一滴的进步告诉家长，同时希望家长配合教师，在家里也对孩子进行自理能力的培养，放手让孩子自己吃饭，不挑食，巩固在幼儿园养成的`好习惯。渐渐地，孩子们的进餐情绪好转了，都喜欢吃饭了，能把饭菜吃完，有的孩子还会主动要求添饭。

坚持培养饭前便后洗手，饭后擦嘴的良好习惯，督促孩子们多喝开水，关注班中年龄小，自理能力差的孩子，在大小便时给予帮助，有的还经常把大小便弄在裤子上，这时我就给他们擦好身子，换上干净的衣裤，把湿裤子洗好。活动时，为孩子们擦汗擦鼻涕，检查衣服鞋子是否穿好了。

当孩子身体不适或受伤时，及时过问他、关心他、安抚他，必要时请医生处理;当孩子想家时，安慰他并想办法转移他的注意;当孩子午睡时，在他的身边轻轻地拍着他，直到他安然入睡;当孩子不小心把衣服弄脏时，及时为他换上干净的衣服，并把脏衣服清洗干净;当孩子犯错时，不急着去批评他、指责他、甚至惩罚他，而是会根据具体情况采取具体措施，让孩子知道自己错在什么地方，愿意改，知道怎么改。让孩子在感受被接纳、被关心、被呵护的安全环境中，以真诚的爱、实实在在的行动去打动孩子的心，帮助新入园的孩子尽快适应集体生活。

三、为孩子们创设干净舒适的学习生活环境。

新入园的孩子受环境和情绪的影响很容易生病，如出现抵抗力下降、引发频繁感冒等，现在又是甲流和手足口病的高发期，为了孩子的健康，我们每天严格按照保健医生制定的卫生消毒制度，对幼儿接触的物品及时消毒，保持地面干净，保证班中环境的整洁，保证开窗通风的次数和时间，保证室内空气的新鲜，为幼儿的的学习和生活提供一个干净舒适的环境。

经过两个月的共同努力，孩子们逐渐适应了幼儿园的生活，每天早上都会高高兴兴的来到幼儿园，和小朋友们一起度过愉快的一天。只有个别孩子偶尔还有哭闹现象，相信用不了几天，哭闹现象就会彻底消失，看到的是班里的每个孩子都有一张灿烂的笑脸。

业务培训总结【篇14】

近日，我们部门进行了一次档案业务培训，旨在提升员工的档案管理能力，同时加强团队协作和沟通能力。这次培训涵盖了档案管理的基础知识、实践操作技能以及团队合作的重要性，让我们在工作中更加得心应手。

培训从档案管理的基础知识入手，帮助我们理解档案的重要性以及档案管理的原则和规范。我们了解到档案是组织的重要资产，需要妥善管理和保护，以确保信息的完整性和可靠性。在培训过程中，我们学习了档案管理的基本原则，如分类、索引、保管和销毁，并掌握了档案管理的相关法律法规，确保我们在工作中做到合规合法。

培训注重实践操作技能的培养，通过实际操作环节让我们掌握了档案管理系统的使用方法和技巧。我们学会了如何使用电子档案管理系统进行文件的存储和检索，提高了工作效率和信息的准确性。在培训过程中，我们还学习了文件整理和归档的方法，掌握了档案编制和整理的技巧，确保档案管理工作的有序进行。

培训强调了团队合作的重要性，强调了团队协作和沟通对于档案管理工作的影响。我们通过团队合作的游戏和讨论，增进了团队之间的默契和信任，提高了工作效率和质量。我们深刻理解到，只有团结合作，才能更好地完成档案管理工作，提高我们部门的综合竞争力。

通过这次档案业务培训，我们不仅提升了档案管理的专业能力，还加强了团队之间的交流和合作，为我们的工作带来了积极的影响。我们相信，在公司的正确领导下，我们定能更好地发扬团队精神，提升工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。愿我们在未来的工作中，继续努力学习，不断进步，为公司的蓬勃发展贡献自己的力量。愿我们的档案管理工作越来越好，为公司发展贡献自己的一份力量！

机组培训总结通用四篇

下面是工作总结之家小编为您整理的“机组培训总结”，你可能也需要试着写一下范文了？许多人觉得写文档是一项挑战性很大的工作，范文模板的需求量非常大。

机组培训总结 篇1

近日，我们参加了一次关于机组大修前的培训，此次培训旨在提升机组人员的技能水平和工作效率，为即将到来的机组大修做好准备。培训内容涵盖了机组大修期间可能遇到的各类问题和解决方案，为我们提供了一次宝贵的学习和交流的机会。

培训内容的总结分为以下几个方面：

我们进行了大量的理论知识学习。通过系统的培训，我们了解了机组大修期间需要注意的各项重要事项，包括安全操作规程、紧急故障处理、设备维护保养等方面的知识。这些理论知识的学习为我们的实践操作提供了重要的指导和支持。

我们进行了一系列的实践操作训练。通过模拟实际工作环境，我们进行了设备的组装、拆卸、修理等操作训练。这不仅锻炼了我们的技能，还增强了我们对各种机械设备的理解和应用能力。同时，这些实践训练也让我们更好地熟悉了整个机组大修的流程，提前掌握了工作中可能出现的各种情况。

我们还进行了一些小组合作项目。在这些项目中，我们被分成小组，每个小组负责完成一个虚拟机组大修的任务。在任务中，我们需要共同制定计划、分配工作、统筹协调，并及时解决可能出现的问题。通过这些小组合作项目，我们培养了良好的团队合作意识和能力，为机组大修中的合作提供了宝贵的经验。

此次培训的收获是多方面的。我们对机组大修的流程和问题有了更深入的了解。我们学到了很多专业知识和技能，并通过实践操作锻炼了自己的实操能力。我们通过小组合作项目培养了团队协作及解决问题的能力。这些都为我们在机组大修中的工作提供了很大的帮助和支持。

我们需要将所学的知识和技能应用到机组大修中。在实际工作中，我们要严格按照培训中学到的操作规程和安全要求进行工作，确保自身和他人的安全。同时，我们还要善于总结经验，不断改善工作方式和效率，提高整个机组大修过程的质量和效果。

此次机组大修前的培训为我们提供了丰富的知识和实践经验，使我们更加熟悉和专业地应对机组大修工作中的各种问题。我们相信，在经过这次培训的指导和准备后，我们能够顺利完成机组大修任务，为机组的长期稳定运行做出贡献。我们将时刻保持对工作的热忱和责任心，不断学习和进步，为机组大修工作的顺利进行而努力！

机组培训总结 篇2

近期，我所在的航空公司进行了一次机组大修前的培训。这次培训对提高机组成员的技术水平和职业素养起到了非常重要的作用。下面我将详细地介绍这次培训的内容和效果。

这次培训的主题是提高机组成员的技术水平。培训内容包括了三个方面：飞行技术培训、应急处理培训和新技术培训。飞行技术培训主要是针对飞行操作中的各个环节进行讲解和示范，包括起飞、巡航、下降和着陆等。通过专业的老师的讲解和实地演示，让我们更加深入地理解了飞行操纵技术的原理和方法，提高了我们的飞行技术水平。应急处理培训是为了提高我们在紧急情况下的应变能力。通过模拟各类紧急情况的训练，我们不仅学会了正确的处置方法，还增强了我们的反应能力和决策能力。新技术培训则是为了让我们了解最新的飞行技术和仪器设备的使用方法。作为飞行员，了解并熟练运用最新的技术对我们的飞行安全和工作效率有着重要的影响。

在培训过程中，我们不仅通过理论的学习，还进行了大量的模拟训练。这些模拟训练包括飞行模拟器和紧急情况模拟器的使用。通过模拟真实的飞行环境和紧急情况，我们可以将理论应用到实际中，增强对知识的掌握和应用能力。而且，在模拟训练中，我们还可以发现自己的不足之处，及时改正，提高我们的技术水平。

这次培训还注重培养机组成员的团队合作和沟通能力。在培训中，我们经常分组合作完成各种任务。通过分工合作，我们不仅提高了工作效率，还学会了如何协调和合作。而且，我们还进行了各类沟通训练，包括与塔台的通话、舱内乘务员的沟通等。这些训练提高了我们与团队成员的沟通能力和协调能力，为日后的工作打下了坚实的基础。

通过这次培训，我们机组成员的技术水平和职业素养得到了显著提高。在飞行技术方面，我们掌握了更多的技巧和方法，提高了我们的操纵能力和飞行安全性。在应急情况处理方面，我们不仅掌握了正确的处理方法，还增强了我们的决策能力和应变能力。在团队合作和沟通能力方面，我们培养了良好的协作氛围，提高了工作效率和团队凝聚力。

小编认为，这次机组大修前的培训对我们机组成员来说是一次宝贵的学习机会。通过学习和训练，我们不仅提高了技术水平，还培养了职业素养和团队协作能力。我们相信，在今后的工作中，我们将能够更好地发挥自己的能力，确保航班的安全和服务质量。

以上就是我对这次机组大修前培训的总结，希望能对你有所帮助。

机组培训总结 篇3

机组大修前培训是为了提升航空公司机组成员的技能和知识水平，确保他们在日常工作和意外情况下能够应对自如，保障航班的安全和顺利进行。下面是对一次机组大修前培训的详细总结。

本次机组大修前培训的主题是紧急情况的处置和救援，为期两周。培训内容包括机组成员职责、急救技能、火灾应对、机械故障处理等方面的知识和技能，在培训期间，我们通过理论学习、模拟训练和实际案例分析等多种方式进行。

首先，我们进行了一系列的理论学习，学习紧急情况的分类、飞机系统的构造和功能、乘客和机组成员的行为心理，以及相关法规和标准操作程序。通过深入学习这些理论知识，我们能够更好地理解紧急情况的本质和应对方式，提高决策和应变能力。

接着，我们进行了实际模拟训练。模拟训练是培训过程中最重要的环节之一。我们利用真实的飞机舱和设备，在模拟的紧急情况下进行实际操作。我们分成小组进行演练，每个小组有一个指导员进行指导和评估。通过反复的模拟训练，我们能够更加熟悉和掌握各种应急程序和操作技巧，提高反应速度和团队协作能力。

在培训的过程中，我们还进行了实际案例分析。通过分析过去发生的紧急情况和事故案例，我们可以从中吸取经验教训，加深对紧急情况的理解，并找到改进和提升的方向。这种案例分析的学习方法不仅培养了我们的风险识别和分析能力，也激发了大家对安全和飞行工作的责任感。

此外，我们还进行了急救技能的训练。急救技能是一项非常重要的技能，能够在飞行中的紧急情况下挽救生命。我们学习了心肺复苏、止血和包扎、人工呼吸等急救技术，掌握了基本的急救常识和技能。通过在模拟训练中的实际操作，我们提高了急救技能的应用水平和自信心。

总的来说，本次机组大修前培训对我们的技能和知识水平提升起到了很大的促进作用。通过系统的理论学习、模拟训练和实际案例分析，我们在应对紧急情况和救援工作上有了更深入的认识和理解。我们不仅掌握了应急程序和操作技巧，也提高了决策和应变能力。这次培训的总结是，机组大修前的培训是非常必要和重要的，它为我们提供了一次宝贵的学习和成长机会，使我们更加成熟和专业。我们相信，在今后的工作中，我们一定能够发挥所学，保障航班的安全和顺利进行。

机组培训总结 篇4

近日，我所在的航空公司为即将到来的机组大修前进行了一次培训。这次培训时长两周，内容丰富多样，让我受益匪浅。在这篇文章中，我将对这次培训进行详细、具体和生动的总结，以便更好地分享给大家。

培训内容主要涵盖了三个方面：技术培训、安全培训和团队合作培训。在技术培训方面，我们花费了大量时间学习飞机的结构和机械原理。我们在教室里进行了理论学习，通过视频展示和模型演示，深入了解了每个部件的功能和工作原理。我们还进行了现场实操，亲自操作飞机的不同系统和设备。这样的培训使我们对飞机的运作有了更深入的了解，提高了我们处理飞机问题的能力。

安全培训的重要性不可忽视。机组在平时的工作中要随时面对各种风险和紧急情况，因此安全是我们最重要的考虑因素之一。在安全培训中，我们接受了各种灭火、紧急撤离和救生技能的训练。我们模拟了紧急撤离的场景，学习了如何快速而有条不紊地引导乘客离开飞机。我们还学习了如何使用各种救生设备，以及如何处理突发状况，如火灾和气象恶劣，以确保乘客和机组的安全。

团队合作培训的目的是提高机组成员之间的协调和配合能力。在日常的飞行工作中，机组成员需要密切合作，高效地完成各项任务。因此，我们进行了一系列团队合作训练，如团队足球比赛、盲人接力赛等。通过这些活动，我们加强了相互间的信任和理解，培养了团队精神和协作能力。在这样的培训中，我们意识到团队合作的重要性，并学会了如何更好地与机组成员合作。

小编认为，这次机组大修前的培训给我留下了深刻的印象。通过技术培训，我对飞机的工作原理和结构有了更深入的了解，提高了自己的技术水平。安全培训使我学会了如何应对紧急情况，保证乘客和机组的安全。而团队合作培训则提高了我与机组成员的协调和配合能力。这些培训不仅仅是为了应对大修前的挑战，更是为了我们在未来的飞行工作中能够更加专业和安全地完成任务。我相信，通过这次培训，我和我的同事们将能够更好地为乘客提供优质的服务。

刺绣培训总结热门四篇

工作总结之家编辑针对“刺绣培训总结”的话题为你特别整理了资料，写文档一般都会渗透进我们的学习工作中，参考范文是黑暗路上一盏指引你前方道路的明灯。范文的写作套路是最值得学习的，是不是觉得写好范文不是一件简单的事情？我相信您会从这篇文章中学到一些新知识！

刺绣培训总结 篇1

瑶族刺绣是中国传统手工艺品之一，具有悠久的历史和独特的技法。为了保护和传承这一技艺，于是我参加了瑶族刺绣培训班。在这个培训班中，我学到了很多知识和技巧，也结识了许多热爱刺绣艺术的人。现在，我将根据我的培训总结，详细、具体且生动地写一篇文章。

在培训班的第一天，首先学习了瑶族刺绣的历史和文化背景。刺绣作为一种传统手工艺，它融合了民族的智慧和情感。了解到，瑶族刺绣是瑶族妇女创作的艺术品，它们通过丝线的运用，在绣花上独具匠心，精美绝伦。这些刺绣作品不仅是装饰品，更是瑶族人民对美好生活的追求和表达。

接着，开始了实际的刺绣操作。先学习了基本的刺绣针法和线迹。在老师的指导下，轻轻地握住刺绣针，用精细的线迹在绢布上绣出一个个精美的花朵图案。刺绣针在布料上穿梭，舞动着奇妙的音符，呈现出缤纷的色彩和细腻的质感。的初步作品还远远没有达到专业水平，但这种学习的过程让对刺绣更加痴迷，更加渴望提高自己的技巧。

在之后的几天里，学习了一些高级的刺绣技巧和图案。了解了不同刺绣图案的特点和风格，学会了如何通过线迹的组织和搭配，呈现出更加丰富多样的效果。学会了使用不同的针法和线迹，创造出视觉上的层次感和立体感。通过老师的指导和示范，按照特定的线迹和节奏，在绢布上绣出了各种各样的花鸟图案、山水画和民族特色的纹饰。

在这个培训班中，还参观了一些瑶族刺绣的展览和工作室，亲眼目睹了优秀的刺绣作品和传统工艺的悠久历史。在展览中看到了许多具有浓郁民族特色的刺绣作品，它们色彩鲜艳、线迹精细，给人一种视觉的享受和触觉的愉悦。在工作室中，看到了一些瑶族刺绣师母们手工绣制刺绣的过程，她们熟练的动作、专注的目光让感受到了刺绣背后的耐心和真诚。这些刺绣师母们用自己的双手创造了无数精美的刺绣作品，让瑶族刺绣的艺术传承至今。

通过这次瑶族刺绣培训，我不仅学到了刺绣的技巧和知识，更重要的是感受到了刺绣背后的文化和民族精神。瑶族刺绣是一种将瑶族人民智慧和情感融入其中的艺术形式，它以花鸟图案和山水纹饰为主题，展示了瑶族人民对美好生活的热爱和追求。学习刺绣不仅是一种技能的提升，更是对传统文化的传承和弘扬。

在培训的最后一天，进行了一次小型的刺绣作品展。每个人都准备了自己的作品并进行展示，展示的作品有绣花、绣鸟、绣画等各式各样的瑶族刺绣，每一件作品都展现了的努力和对刺绣的热爱。展览吸引参观者纷纷驻足观看，并对的作品给予了高度的赞扬。这使我深感自豪，也更加坚定了我继续学习和传承瑶族刺绣的决心。

通过这次瑶族刺绣培训，我收获了很多，不仅丰富了自己的技能，还深入了解了瑶族文化和刺绣艺术的魅力。我相信，在以后的日子里，我会继续努力学习和创作，将瑶族刺绣的美丽和独特带给更多的人们，为传统手工艺的传承和发展贡献一份力量。

刺绣培训总结 篇2

瑶族刺绣是中国优秀传统手工艺之一，几百年来一直延续至今。瑶族刺绣的独特之处在于它的细腻、绚丽的颜色和图案设计，以及对传统文化的强烈表达。为了传承和保护瑶族刺绣技艺，我们组织了一次瑶族刺绣培训班。以下是对培训班的详细总结，希望能够为传统文化的传承提供有益的借鉴。

培训班的目的是为了使更多的人了解瑶族刺绣的历史、文化和技艺，并且培养更多具有刺绣技能的传承者。培训班共持续了一个月，在此期间，我们组织了一系列的理论和实践课程，以确保学员获得全面的训练和了解。

在理论课程中，我们向学员讲解了瑶族刺绣的起源和发展历程，详细介绍了瑶族刺绣的特点、工具和材料。我们还邀请了一些瑶族刺绣工艺师傅来讲解他们的经验和技巧，并与学员分享他们的心得。这些课程帮助学员更好地理解和欣赏瑶族刺绣的价值和魅力，激发了他们对刺绣艺术的热情和兴趣。

实践课程是培训班的重点，通过亲身实践，学员们能够更好地掌握和运用瑶族刺绣的技术。我们准备了各种各样的刺绣工具和材料，并为学员提供了一系列的刺绣作品，让他们在实践中培养刺绣技巧。在课程开始的时候，我们先从最基本的刺绣针法和线迹开始教授，逐步引导学员掌握技巧，同时也鼓励他们在实践中发挥自己的创造力和想象力。

在培训班的最后几天，我们组织了一次刺绣比赛，让学员们展示他们的成果。比赛不仅考察了学员们的技术水平，也评选了最具创意的作品。这次比赛激发了学员们的竞争意识，同时也增强了他们对瑶族刺绣的认同感和自豪感。

通过这次瑶族刺绣培训班，我们取得了一系列的成果。学员们掌握了瑶族刺绣的基本技巧，具备了一定的刺绣能力。学员们更加了解和认同了瑶族刺绣的价值和意义，对传统文化的保护和传承有了更深的理解。最重要的是，培训班增强了学员们对瑶族刺绣的兴趣和热情，培养了一批传承人，为瑶族刺绣的传承做出了积极的贡献。

为了进一步推动瑶族刺绣的传承和发展，我们将采取多种措施。我们将继续组织培训班，培养更多的刺绣师傅和传承者。我们将加强与相关机构和团体的合作，共同推广瑶族刺绣，使更多的人了解和欣赏这一优秀的传统手工艺。我们将致力于研发和创新，将瑶族刺绣与现代设计相结合，创造更多具有时代特色的刺绣作品，为瑶族刺绣的传承注入新的活力和动力。

瑶族刺绣培训班是一次富有成果的活动。通过这次培训，我们不仅传承了瑶族刺绣的技艺和文化，也培养了一批刺绣师傅和传承者。我们相信，在大家的共同努力下，瑶族刺绣一定能够焕发出新的生机和活力，继续为中国传统手工艺的发展做出贡献。

刺绣培训总结 篇3

瑶族刺绣是中国少数民族传统手工艺之一，其独特的图案和精湛的技巧吸引了众多艺术爱好者和手工艺人的关注。为了传承和保护瑶族刺绣，一次瑶族刺绣培训活动于近期在贵州省黔西南州举行。本次培训活动旨在通过专业的指导和实践操作，提高学员们的刺绣技巧和创作能力，进一步推动瑶族刺绣的发展和传承。

在培训开班前，组织者精心策划了一系列课程内容，力求为学员们提供全面的刺绣知识和技巧。培训班为学员们精心设计了一系列刺绣基础课程，包括刺绣工具使用、刺绣线的搭配与运用、各种刺绣纹样的绘制和刺绣材料的选择与处理等。这些基础课程不仅帮助学员们了解刺绣的基本原理和技巧，还为他们打下了扎实的基础，为后续的高级课程做好准备。

培训班组织了一系列高级刺绣技巧的讲座和实践操作，旨在拓宽学员们的刺绣技巧和创作思路。例如，学员们学习了瑶族刺绣特殊花样和图案的绘制方法，掌握了花鸟和动物的刺绣技法，以及各种纹样的组合和创新。同时，培训班还安排了专业的刺绣艺术家为学员们进行现场指导和实践操作，使学员们更好地理解和掌握刺绣技术，进一步提高刺绣水平和创作能力。

为了增加学员们的刺绣兴趣和激发他们的创作灵感，培训班还组织了一次瑶族刺绣文化体验活动。学员们亲身参与了瑶族刺绣的制作过程，了解了刺绣背后的文化内涵和民俗传承，深入感受了刺绣艺术的魅力和价值。这次体验活动不仅让学员们更加珍惜和保护瑶族刺绣这一宝贵的文化遗产，还激发了他们对刺绣创作的热情和动力。

通过近一个月的专业指导和实践操作，学员们的刺绣技巧和创作能力得到了显著提高。他们在培训结束后，成功完成了一系列瑶族刺绣作品的制作，其中不乏精品和创新之作。这些作品不仅展现了学员们的刺绣才华和艺术眼光，还展示了瑶族刺绣的博大精深和独特魅力。

本次瑶族刺绣培训还为学员们提供了一个寻找合作和交流机会的平台。培训结束后，组织者为学员们策划了一次刺绣成品展览活动，为他们提供了展示作品和交流成果的机会。在展览活动中，学员们不仅与来自全国各地的刺绣爱好者和专家进行了深入交流，还与一些家具和服装厂商达成了合作意向，为自己的刺绣事业打下了坚实的基础。

小编认为，本次瑶族刺绣培训活动取得了圆满成功。通过培训，学员们不仅提高了刺绣技巧和创作能力，还深入了解和热爱瑶族刺绣文化。同时，培训活动还为学员们提供了一个展示作品和交流成果的平台，为他们的刺绣事业打下了坚实基础。相信在今后的日子里，瑶族刺绣将会得到更广泛的传承和发展。

刺绣培训总结 篇4

瑶族刺绣是中国瑶族文化的瑰宝之一，受到了众多人士的喜爱和追捧。为了传承和保护这一民族传统艺术，瑶族刺绣培训成为了必不可少的一项工作。在过去的几个月里，我参与了一次瑶族刺绣培训，并从中受益匪浅。

瑶族刺绣培训的课程内容非常丰富多样。我们学习了基本的针法和线绣技巧。老师们耐心地教导我们如何运用不同的针法来绣制出不同的图案和花纹，同时还要注意线绣的密度和层次感。通过不断地练习和实践，我们的手艺逐渐提高，能够更加熟练地掌握各种针法和线绣技巧。

除了基本的针法和线绣技巧，我们还学习了木绣和毛绣等特殊的刺绣技法。木绣是瑶族刺绣中的一项独特技艺，它将传统的刺绣技法与木雕艺术结合在一起，通过在木板上绣制出图案和花纹，使作品更加立体和具有触感。毛绣则是用瑶族特殊的毛线来进行绣制，不仅颜色丰富多样，而且具有柔软细腻的质感。学习这些特殊的刺绣技法，让我们对瑶族刺绣的艺术形式有了更加深入的了解，并且拓宽了我们的创作思路。

在瑶族刺绣培训中，我们还有机会参观瑶族刺绣的工艺展览和实地考察。通过参观工艺展览，我们能够近距离观赏到各种不同风格和主题的瑶族刺绣作品，感受到瑶族刺绣的独特之处。实地考察则让我们亲身体验到瑶族刺绣的制作过程，了解到瑶族刺绣背后的文化内涵和技艺精髓。这些实践活动不仅增加了我们的见识，还激发了我们进一步学习和发展瑶族刺绣的热情。

在瑶族刺绣培训中，我们不仅学到了专业的技术知识，还培养了团队合作和沟通能力。在课堂上，我们需要分组合作完成一些大型刺绣作品，这既锻炼了我们的协作能力，又增进了与同学们的交流与合作。我们共同面对挑战，克服困难，不断改进和完善作品，最终取得了令人满意的成果。这种团队合作和沟通能力无论在学习还是工作中都非常重要，瑶族刺绣培训为我们提供了一个锻炼平台。

瑶族刺绣培训是一次难得的学习机会，不仅让我学到了专业的技术知识，还增进了对瑶族刺绣文化的了解和认知。通过不断地学习和实践，我逐渐提高了自己的绣制水平，也培养了团队合作和沟通能力。我相信，只要我们不断努力学习和创作，瑶族刺绣这一宝贵的民族艺术将会发扬光大，为中华民族文化的传承和发展做出更大的贡献。

新员工培训总结十二篇

每次写作前和写作完成后，我们都可以读读范文，背诵范文可以帮助自己更好地理解文章结构，您正在为好的范文而努力吗？经过整理，栏目小编为你呈上“新员工培训总结”，欢迎参考这些内容愿你有所得益！

新员工培训总结 篇1

给我留下深刻印象的，要从亲切可人的即将调岗的刘班主任、和新任的班长说起。她们亲切的微笑，可爱的表情，生动的表述，为我们新员工开启了一扇可快速熟悉新工作环境的门，每一天的培训就这样引人注目的进行着。

对于我个人而言，能够快速熟悉公司环境，迅速融入企业氛围，充分了解公司产品基本知识与行业情况，是让我能在最短时间里全身心投入工作最有效的帮助。而通过这次培训，我想，我确实得到了这所急需的帮助。

通过对企业文化、产业园参观、职业礼仪、有效沟通与安全教育等课程的学习，让我在了解企业价值的同时，更理解企业务实进取的发展理念、高效专业的运营态度，以及“快乐工作，精彩生活”的文化氛围。这是我向往的，充满了活力与发展力的企业，更是充满了发展机会的工作平台。在这里，倡导“正视工作、发现兴趣、关注实质、善用工具与方法”的工作理念，培养“管理自己、反省谦虚、诚信责任”的职业素养。这是我所认同的，也将成为修炼自身的目标要求。

而通过对专业产品知识等课程的学习，我看到了领先、专业且具有高市场竞争力的产品以及良好的行业发展前景。同时也通过对产品知识的理解，让我对自身将开展的工作内容有了更多的引申与考量。

9月30日，十一放假前的最后一天，参加了公司组织的户外团队拓展培训。短短一天时间的拓展，短短一天时间的相处，让我明白了很多以前知道却未用心去思考的问题。

新员工培训总结 篇2

xx：今天学习的是脚手架的专业知识，作为这些新的学习内容，听起来都是懵懵懂懂的，需要在以后的实践中学习和理解，不过我相信自己认真学习的话熟练掌握应该不是很大问题。这一天的学习虽然有些地方不明白，但也学习到了许多将来对我有用的知识，比如：脚手架的基本构成以及所用的材料名称、规格等等，还有脚手架的搭设方式，有了基本的认识。总的来说要学习的东西太多了。

xx：渐渐觉得脚手架的相关知识我还需要一段时间才能消化，从场地观看到脚手架的租赁潜规则;从脚手架各类材料的用途及分类到目测重量;这无一不是公司的先驱者们花费精力摸索出来的，对于我们来讲，所有的事物都是新鲜的，起点比比人低，因此在培训中我更应该加倍努力，多干少说，谦虚地学习，争取能够通过自己的努力为公司创造价值，发挥自己的特长。最后，张总对我业务的要求也让我受益匪浅，在业务时间我会努力琢磨如何提升公司行业知名度，如何搞活企业文化的问题，在公司领导的带动支持下，打开一片新的天空。

xx：通过今天对脚手架专业知识的学习，掌握了很多影响，不容察觉，容易出事的重点环节地方;有利于工作中去重点注意，把事故排出在隐患之前，更好地为鼎为发光发热;深刻意识到：知识是学好的，技巧是练出来的，决心认真看好教学片，细心体会其中的奥妙，为今后的工作打下坚实基础。

xx：今天听到了姚工讲了脚手架的专业知识，使得我打开眼见，在看不懂的地方现在略知一二，确实在自己有了理论文化和技术本领，才有能力在现场说服开工，才有能力把自己那一块项目做好。他所讲的每一种技能和各种脚手架的模范，对我来说，使我自身的技术有所提高，今后在现场，当别人问到或指导开工时候有理论说服别人。

新员工培训总结 篇3

今天是进单位的第41天，碰巧赶上了公司成立40周年的纪念日，我进单位那天也恰好是我的生日，特别的高兴，前天下午应邀参加董事长的演讲会，这是第2次听演讲，第一次是上月23号公司音乐会，感触颇深!每一次的演讲，让我对公司的企业文化和经营理念，有了更高层次的认识，听成功人士的演讲，对于我们这种初出茅庐没有几年的毛头小子来说，真的是一种珍贵的财富，因为这种机会特别少，我感觉应该写点东西总结一下，把这种财富记录下来，以后漫漫的人生路上迷茫了，我可以再翻出来重新审视自己，细细斟酌，走好每一步!

关于公司的企业文化与价值观：诚信、感谢报恩;真善美、共生共荣;天人合一。我们关于感恩的心与人文艺术的修养：董事长的12字方针“关心关怀关照，同心同步同调”“创造价值，共生共荣”“感谢报恩，回馈社会”从平时的事迹报告中，还有看到的点滴，尤其是最近烧烤大会，董事长亲力亲为，慰问每一位同仁，还有昨天晚上刚刚跟模具部的聚餐回来，在公寓楼看到董事长，林经理在跟好几位同仁一起用餐等等，我真的很是感动，一个董事长能做到这点真的不易，真正让我体会到“我们是一家人，合璧爱我，我爱合璧”，董事长跟大家真正的融入到一起了。“感恩能使我们成长，报恩能令我们成就”，我一直在努力“知恩图报”将是我一生要去履行的诺言，拥有人间大爱的心灵，我切身做到了，《4/21我心与你们同在》玉树地震，以后我还会努力的。每天早上遇见同仁，很简单的问候语“早”，但是很亲切，使各位同仁之间的距离拉近好多，每一位的精神面貌都积极向上，感觉对一整天的工作都充满了动力。公司还会经常举办一些活动，聚餐之类的，好有气氛，“现在的人应该精神往上比，物质向下比"说得真好。

以上就写这么多了，“男怕选错行，女怕嫁错郎”进了对的公司，跟对了好的领导，有很好的`企业文化和经营管理理念，再加上自己拥有感恩的心和人文艺术的修养，前途的路会无限光明的，整个世界都会给你让路的。能进入这样的公司，加入这个精诚团结的团队我感到无上光荣，加入这样的团队，不管自身价值的提升还是实现都会有很大的改观的，也对往后的生活和学习也有很大的帮助。

新员工培训总结 篇4

回首自己的成长之路，总觉得培训是在我们成长之路中最不可缺的因素，在一个人的职业生涯中，

一是要加强同事之间的沟通，树立团队意识，严格要求自己，恪守“德高为师，身正为范”的教师准则。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们培训总结取胜的关键。教师是一份神圣的职业，在我今后的工作中，无论自己从事哪个岗位，都需要恪守教师准则，时刻做到严于律己，履行一名教师的职责，

二是从细微工作入手，积极调整个人心态。新的环境所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，在近一年的任职过程中，在某些方面已经得到了学校认可，但作为学校的新员工，我们要勤奋，要实干，多向老员工学习请教，俗话说员工的人像太阳，照到那里那里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。所以积极的心态很重要。

三是为自己定位，规划好自己的职业生涯。培训中，老师的话让我记忆犹新：“只要有目标为自己定位，规划好自己的职业生涯。“只要有目标，路就不会消失。”有了目标才会有计划有动力，这样的人生才会走的更精彩!

此外，还要不断学习新知识、新理念和新方法，平时在工作中及时反思自己工作过程中存在的问题，努力培养和强化自己的精神，不断提高自己各方面的能力。而这次的培训，让我们对自己的工作岗位以及学校的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好学校的优势资源，最大效果的为学校创造效益，学校的快速发展也是我们个人的发展。

以上是我在这次培训中得到的一些体会，这次为我们今后更好的学习、巩固和提高奠定基础，指明方向。“思而不学则殆，学而不思则罔。”在此非常感谢学校给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的再消化和融化到通过听取专业讲师的课程，加深了学校的了解，树立自己的信心，拓展了自己的工作视野、深度和力度，丰富了自己的思想。

新员工培训总结 篇5

2011年HSE工作总结

及2012年工作计划

2011年成都阳光酒店在集团的正确领导与大力支持下业务发展迅速。健康安全环保管理工作始终是我酒店重点关注的问题。我们严格按照安全标准化管理体系和三合一体系的要求，深入推进HSE管理工作，开展应急化训练，不断提高和改进安全管理和保障水平。各项目都进行了HSE检查和、生产安全检查工作；环境保护工作良好；污染物有效控制在排放指标之内；各部门的安全培训工作都已成为日常的管理工作。现将2011年HSE管理工作总结如下：

一、HSE主要工作回顾

1、完成了年度制定的全年死亡事故为零、重伤事故为零、职业病危害事故为零的指标。

2、以较好的成绩通过了酒店的三星级复审及集团HSE安全大检查，得到了领导的充分肯定。

3、开展应急演练，完善应急救援硬件设施，酒店应急救援及处置能力得到很大提高。

4、积极为生产和技术改造服务，全年施工及特种作业安全无事故。

5、通过“安全月”活动、“119”消防宣传活动，安全板报、安全大讲坛、安全培训等活动，开展了丰富多彩的安全环保文化建设。

6、切实开展HSE大检查，排查整治安全生产事故隐患，强化了安全考核，酒店安全保障能力得到提高。

7、通过加强作业管理及制度建设，生产过程和设备管理过程中的安全管理得到明显提高。

二、落实安全责任制

每月、每季度定期考核各部门所有岗位人员的HSE绩效及安全生产责任状执行状况，考核面达到50%以上，及时与业绩挂钩。

三、创新改进安全培训方式

酒店根据集团关于员工安全生产培训内容与学时的规定要求，制定了全面的安全培训计划并有效实施，员工培训时间超过规定的标准。酒店严格实行员工复训及新员工三级安全培训，两种培训同样重视。

为提高培训针对性和有效性。按部门实施各岗位安全培训教育，制定有差别、有侧重点的培训内容，真正做到因工种而异的教育。

四、深入开展HSE检查与隐患整冶

按计划全年组织酒店安全检查，检查出98项隐患和薄弱环节，发出整改通知书项，限期完成整改率98%，有效的控制住事故的发生，提高了安全生产保障能力。

酒店还增加了节假日和夜间的安全检查，从检查效果来看，被检查的岗位基本上能够达到平时的安全要求。

五、加强危害作业管理

危险作业管理历来是安全管理的重点，HSE部也一直极度重视，由于工程部的作业量很大，为了很好的配合酒店的改造，发挥对生产的支持和保驾护航作用，工程部将大量的人力、精力和时间用于控制危险作业的安全，严格执行各项操作制度，坚持严格危险作业许可证管理，落实危险作业许可证填报与审批管理要求； 严格监督与检查危险作业施工现场管理，确保危险作业施工安全；加强对生产现场安全检查，防止出现无证及违章施工。

工程安保部还借鉴先进企业的作业和维修改造工程的管理经验，吸取各种事故和未遂事故的经验教训，进一步规范各种作业的受控管理。

六、应急能力建设

完善应急预案，为使应急预案避免繁杂繁琐、要简洁易懂、便于掌握的要求，使预案更贴近实战需求，更具有实际可操作性，酒店按绩效计划要求，全面梳理、更新和完善了应急预案，还根据时间要求，补充了反恐等有关预案。改进应急训练模式，不断创新，对日常应急救援及处置训练工作及经验进行总结、提炼，将应急救援及处置训练规范化、精细化和功能化。

酒店同时还加大了应急硬件投入力度，增加了应急设施及器材的投入，新增加了一些应急工具。通过应急硬件设施

的投入，应急反应速度和处置能力得到很大提高。

七、安全环保文化建设与安全环保宣传

安全环保工作只有起点，没有终点，是天字号工程，是第一位的工作。我们必须深刻认识安全环保工作的长期性、艰巨性和复杂性，以让全体员工“安全生产、快乐工作、幸福生活”为己任，以完善安全环保长效机制为核心，以推进HSE管理体系有效运行为抓手，突出“严、细、实”，提升执行力，持之以恒、扎扎实实地抓好各项工作，确保全年实现“无生产亡人事故和重大环境污染事故”的目标。

1、深刻认识安全环保工作的长期性、艰巨性、复杂性，全面贯彻“环保优先、安全第

一、质量至上、以人为本”的方针。

2、认真贯彻落实集团安全视频会议精神，扎实推进HSE管理体系建设。

3、根据集团公司及酒店关于开展“安全生产月”活动、“119消防宣传”活动要求,并结合酒店实际，借鉴历年开展各种安全、环保、消防宣传活动的经验，根据酒店领导要求弘扬安全环保文化、加强安全环保宣传、普及安全环保知识、提高员工安全环保的意识和作业安全素质、持续促进酒店安全环保生产平稳良好局势的要求，酒店还组织开展以及配合有关部门开展了丰富多彩的安全环保文化活动。

八、工作不足（员工安全意识还有待加强）

部分员工HSE意识还较淡薄，仍然存在有意或无意的违

章现象。这也反映出HSE部的安全培训没有完全取得预期的效果，安全环保意识没有在所有员工头脑中扎根，安全环保培训的形式不适应所有人员，员工安全培训与集团发展的需要存在差距。

改进措施：进一步改进安全培训的方式，根据员工状况，有针对性地组织培训，重点培训管理干部、新员工以及安全意识较差人员。

九、2012年的工作安排

1、要坚持“环保优先、安全第

一、质量至上、以人为本”的方针不动摇；

2、坚持构建安全环保长效机制、提升全员安全环保素质、提高本质安全环保水平，大力加强HSE管理体系，扎实开展“反三违”、“五会”等活动，为实现安全环保长治久安打牢基础；

3、根据集团关于员工安全生产培训内容与学时的规定及酒店与集团HSE部的要求，制定全面的安全培训计划；

4、组织一次大型的应急演练活动；

总体来说，2011年，酒店在HSE管理上取得了一定的成绩。并在检查，督促，考核等安全管理工作当中继续刚柔并济。只有全体员工的HSE责任意识、自我防范能力和自主管理水平的不断提高，管理者的安全意识、责任意识和风险

意识不断提高，职业健康安全管理体系的有效运行，才能真正提高HSE基础管理工作。

成都阳光酒店2011年12月2日

新员工培训总结 篇6

当我踏进山东省胸科医院大门的一刻，我知道我的未来已经慢慢开启了。7月18日，我永远记得的一天，那是我新的起点，新的开始。

从那天起，我们开始了胸科医院的培训，前三天的课程让我懂得了很多以前在书上学不到的东西，有院领导的亲身经历和他们的所见所闻，对医院的故障制度有了一定认识。这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习。一刻也不能放松，不仅要钻研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解医学影像诊断及技术等方面的知识，这样有利于我提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，经过学习和互动，感觉现在也慢慢走上正轨了，希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为医院创造价值。

通过第四和第五天的培训我明白了什么是沟通，沟通就是人们在互动过程中通过某种途径将一定的信息从发送者传递给接收者，并获得理解的过程，双方互动的过程。我们作为一名合格的医护人员，应该要保持热情的态度，掌握语言的艺术性，学会倾听患者的述说，重视非语言的.沟通，善于换位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，当你发现患者的心情不好时，你知道自己没办法帮助解决的时候，你可以认真的倾听患者的述说，在适当的时候可以拍拍患者的肩膀等，这样患者会认为你很重视他，有设身处地的为他着想，不是敷衍了事。偶尔，我们还要学会赞美，学会容纳，我们应该要判断患者在想什么，这样我们才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的关心，能让病人感觉到我们对他的友好。我们还要学会一些特殊的沟通技巧，我们应该要用好的心情来感染患者，学会在沟通中的感情输入，当患者在生病心情不好的时候，看到你还对他板着一张脸的时候，患者的心情会更加的难受，而你用好的心情来感染他，让他心情愉悦，我们再加入更多的感情在里面，患者会认为我们是友好的，是理解的，这会试沟通中会减少很多不必要的摩擦。

培训的第六天是为期一天的拓展训练，但在训练结束后内心的激动却久久不能平息。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。

在训练场上，我们忘记了年龄，忘记了身份，忘记了生活的环境，我们抛开一切，全身心的投入到训练中。我们的团队有着一个阳光而响亮的名字——超越队，在队长的带领下，我们高唱队歌“超越梦想”开始了一天极具挑战的训练。整个训练主要包括：高空挑战，盲人方阵，信任背摔，八杆传递，旱地龙舟，攀登“逃生墙”。每每遇到困难和挑战，我们以“超越梦想，勇往直前”的队训激励和支持着队友，没有责备，没有抱怨，没有放弃，没有抛弃。最终，我们团队的每一名成员都顺利地通过了重重考验。

拓展训练的第一个项目“高空挑战”，它是一个个人挑战项目，要求队员们在大约8米高的铁柱顶端圆盘上起跳并抓住横杆，然后再降落地面就算完成。当挑战者一步一步爬上8米高空之时，心里早已怦怦直跳。脚下仅仅是刚好容下双脚的圆盘，而手又没有任何东西可抓，腿不由自主地开始打颤，尽管有保险带，但初次尝试仍心存恐惧。此时此刻，下面是队友信任的眼神，刚刚“充电”的豪言壮语还萦绕在耳边，这个时候不能犹豫，既然已经上来了，就没有退路，下定决心，豁出去了。一跃，成功！大家的欢呼声，赞美声交织在一起，感动着这里的每一个人。通过这个项目，教会我们如何在压力和困难面前调整自已的心态，勇于尝试，挑战自我，战胜自我。

训练项目的第二项信任背摔是一个队友爬上背摔的平台，在教练的指导下，捆住手臂，背对着团队向队友们用手臂搭建的“保护网”平倒。在一声声的“你们准备好了吗？”、“我要倒了！”，不仅能够感受到队友们的自信心，也能够感受到队友们对整个团队的信任。这个项目很好地揭示了团队的力量及一个人在团队的作用，以及信任和被信任是来之不易的、是幸福的。每个队友能够顺利的完成此项目，与其他队友的全心保护和自己对团队的高度信任分不开的。我个人对自己要求特别高，只有当自己做好了，才有资格指导他人。一个人如果希望得到别人的尊重和信任，首先就要自己尊重自己，自己信任自己;一个人如果存在于社会中，他必定会隶属于一个团队中，不能孤立存在的。“信任是团队的粘合剂，是团队精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩，更加快乐，那就充分在团队中展现自我吧！

第三个训练项目是“盲人方阵”，任务是把大家的眼睛蒙住，分散在一个广场上，寻找几条绳子，然后用这些绳子围绕成一个面积最大的正方形。这个任务在开始的时候大家都觉得很简单，但是当所有的人被蒙上眼睛的时候，我们发现，原来难度一点也不小，讨论并确定了一个初步方案，开始执行。在中间的时候产生了一些意见分歧，最终队长站出来，统一协调大家基本完成原始方案。在总结经验的时候，训练老师讲了一句话我非常有感触，他说：“当大家为了一个目标争论不休的时候，你放弃话语权也许是对完成目标最大的帮助”。我觉得这个项目无论是用哪个人的方法都能完成任务，无论是你认为笨的办法还是聪明的办法，只要是坚持到底，都能顺利完成任务，重要的是要按着一种方法坚持到最后，如果一种方法还没有做完，就换另外的方法，恐怕到最后很难完成。这就要大家听从队长一个人领导，大家齐心协力，相信队长，最后一定会顺利完成的。

新员工培训总结 篇7

来到xx公司快两个月的时间里，在公司的组织下，我参与了新一期的新员工入职培训。培训的主要课程包括企业文化统一宣贯、职能治理制度培训等内容，通过几天的培训，让我对xx各方面都有了更深的了解和熟悉，下面简洁谈谈自己的心得体会。

我们xx集团从一个名不见经传的房地产公司，快速成为了中国房地产行业的一根标杆，一面旗帜。胜利来之不易的同时也离不开xx集团拥有中国一流的领导治理团队，拥有一流企业经营治理模式。这正是xx始终把企业精神放在首位，传承和谐，超越价值的企业核心价值观，以高效进取的企业文化激发着每位员工的人生价值，同时协作一流的治理体系，有效的超越和自我超越鼓励机制，形成自上而下的刻苦工作作风和积极向上的态度。永争一流的企业作风使得xx事业蒸蒸日上，永保行业领先是我们xx人不懈努力和永久的追求。xx集团从广州起步，承着改革开放大潮，一路腾飞，截至20xx年底，xx总资产3481。5亿元，员工48000多人，在广州、北京、上海、天津、重庆、深圳、合肥、济南、沈阳、长沙、南昌、南京、太原、郑州、成都、海口、哈尔滨、武汉、石家庄、长春、兰州、南宁、福州、贵阳、呼和浩特、西安、昆明、乌鲁木齐、银川、西宁、大连、桂林等4个直辖市、29个省会及重要城市设立分公司（地区公司），在全国147个主要城市拥有大型工程291个。20xx年，公司销售1004亿元，向国家纳税134亿元，制造就业岗位60万个。在这我们不禁在想xx的进展不愧堪称业界的奇迹。在制造一个又一个奇迹的同时，也做出了名气，让xx的品牌家喻户晓。也让每一个中国人能拥有xx，或成为xx的一员而感到傲慢骄傲。在成绩面前xx人不骄不燥，不懈努力。在荣誉面前xx人不断的提高企业治理力量和标准化的运营模式上下功夫。xx这几年的高速进展证明白公司的治理模式是先进的，科学的，具有前瞻性的，符合公司的进展，也为以后指明白方向。

我喜爱xx企业文化，一个企业的文化如同一个公司的灵魂，事关公司的进展。21世纪是文化治理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业治理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力。具有真正意义上的象征，才能具有获得生存、进展和壮大，为全社会效劳的根底。企业文化是反响现代化生活和市场经济的推动新的治理理念，是在治理科学和行为科学根底上逐步演化产生的'一种现代治理理念，是在科学技术快速进展，社会化水平不断提高，市场竞争日须剧烈条件下进展起来的。追求一个利润最大化的企业，想要具有良好、持续的经济效益，就要不断增加对本企业忠诚的客户群体，提高他们对本企业的信任，树立良好的品牌形象。

在这次的培训中，我还了解到。虽然作为一个商业性企业，追求利润最大化是企业的目标，同时xx也不忘回馈社会，积极参加中国的文化产业，体育事业和慈善事业，不断提升xx的企业形象，塑造xx的永久品牌，彰显xx的企业实力，最终将xx的品牌打造成一个享誉海内外，消费者信得过，老百姓口碑相传的全球知名品牌，顺当的实现xx品牌一流的良好形象。

虽然我现在是xx的一般一员，我也情愿为xx辉煌事业添砖加瓦，做好本职工作。从小事做起，从细节做起，我们要时刻严密围绕在许主席领导四周，连续朝着“规模一流、品牌一流、团队一流”的雄伟进展目标奋勇前进，“就像爱惜我们的眼睛一样爱惜我们的品牌”和xx一起进入很多个“三年规划”，“心有多大、舞台就有多大”我愿同xx的辉煌明天共同进步，共创辉煌。

新员工培训总结 篇8

一、提高认识，认清职工培训的重要性和必要性

所谓职工培训，是指企业根据自身需要，通过培训，促使职工在知识、技术、技能、道德等方面有所提高或改进。保证职工能够按照预期的标准式水平完成其承担的工作任务的一项教育工程。因此它是提高职工队伍素质的一个重要途径。

在电力体制改革的今天，使企业在市场竞争中，求得生存和发展，关健是人才的竞争。电力企业面临各种机遇与挑战，企业在市场竞争中，不但是产品、质量、服务的竞争，而且也是企业整体素质的竞争。特别是综合思想、技术、技能、作风等人员素质的竞争。因此培养一支高素质的职工队伍。不仅是企业生产经营活动和改革发展的要求，更是企业参与市场经济竞争，永远立于不败之地的`基本保证。

二、领导重视、机构健全、制度完善、加速了职工教育培训的进程

百年大计，教育为本。职工教育培训工作是企业改革和发展之本。先进的技术，现代化的管理水平需要高素质的职工来掌握，使用和管理。·而职工队伍素质的提高关键取决于企业各级领导的重视。近年来，随着电力体制改革和市场经济的发展，我支公司领导更新观念，提高认识，高度重视职工的培训工作，提出了科教兴企的战略奋斗目标。人尽其才，物尽其用赛马不相马，人人是人才的现代企业用人之道正在公司生根、发芽。为了使培训工作实现制度化、规范化，更好地适应电力企业市场经济的要求。支公司每年都要投入大量的人力、物力和财力来开展职工的培训工作。

三、与时俱进，注重实效，有针对性的开展多层次、多形式、全方位的职工教育培训

近年来，昔阳供电支公司结合职工的实际情况，和创一流建设，开展了一系列的职工教育培训工作。公司按照实际、实用、实效和缺什么，补什么、需什么、学什么的原则，有计划地进行基础理论知识，安全教育知识、营销知识、专业技术、技能培训，现代企业管理知识、法律知识等多层次、多形式的培训活动。一支纪律严明、拉的出、打的响的高素质职工队伍已在昔阳大地上初露头角，展现出勃勃生机。对于职工的教育培训工作，必须从企业的实际情况入手，认真分析制定相应的培训内容，因人施教，广开学路。坚持以人为本，加强职工安全思想教育，每次事故的发生，大多数是因为人员因素所造成，责任心不强、技术知识掌握不够、安全意识薄弱、管理制度执行不严等等都是造成事故发生的根本原因。近年来，昔阳供电支公司加强了全体职工的安全思想教育，每年春检前的《安规》两票及有关法律法规的培训，领导都要亲自授课，其意义就是要通过自身的参与和学习，强化安全意识，从而使每位职工正真认识到安全的重要性和必要性，在实际工作中牢固树立安全第一，预防为主的安全理念，逐步从要我安全变我要安全变我会安全。职工安全思想的主观能动性的到了提高和升华。在企业范围内营造出人人遵章守纪、爱岗敬业、关注安全、关爱生命的舆论氛围，彻底从源头堵住了事故隐患和漏洞，为企业的安全管理打下坚实的基础。

新员工培训总结 篇9

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜!

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们 公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!

通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的.主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的?请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运!

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及××老师!希望公司及××老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!

半年过去，在刘经理的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功!

第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识 用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。

在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。 公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是PDCA循环：从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。 第四，学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规

范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

最后，培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则

退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。

相信自己能行，证明自己真行!为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。大直若屈，大巧若拙，大辩若讷。

新员工培训总结 篇10

4月7日，按照车间培训工作的要求，南郊变在当天的站务会议上安排了一次技术讲课。全站职工在车间领导肖卫红和专责高冰、罗冬梅的指导参与下，围绕如何更好的做好培训课件“各类型事故、异常的判断及处理”内容和如何生动完成课件的讲解，在讲解中如何结合事故通报的学习、如何结合平时的工作、如何达到培训互动等技巧展开热烈讨论，对技术培训课件内容、PPT制作技巧、培训方式等进行了经验交流。这种培训方式对全站员工来说真是受益匪浅，以前也曾有过许多不同形式的培训，但大家从探讨中得到的启发可谓是“今非昔比”、豁然开朗。作为一名从事变电运行工作多年的老职工，体会颇深。

一、怎样开展好变电站的培训工作，一直以来都是困扰变电站的一项难题。常说：教学、教学，既要有愿意教授的人，也要有愿意学习的人。并且，学习的人一定要有积极的学习热情，学而不厌，才能事半功倍。然而，变电运行工作特点就是枯燥，许多重复工作，久而久之，员工们就丧失学习工作的热情。但是，随着外部环境的不断改变，对我们运行人员的素质、业务技能要求也越来越高，在这种情况下，车间在培训方面也更加重视，在年初就结合变电运行专业应知应会的内容，逐项提炼出培训课件题目，要求各站准备技术课件，采取人人上讲台的形式迫使每一个人都要去学习，去充电。所以，每一个职工应该以此为契机，积极转变思想观念，在活动中积极发挥自己的长处，不断补充完善自己业务技能，积极营造快乐和谐的学习氛围。

二、在活动的开展过程中，也是大家交流经验，交流感情的过程。由于变电运行工作的特殊性，大家能经常聚在一起的时间不多，这样的培训方式既能使大家增进了解，学习上取长补短，又能增强团结和凝聚力。尽管大家在做技术讲稿和讲课等方面都没有经验，但随着本次培训活动不断完善和启发，必然为我们积累更多培训上的经验，会促进我们课件不断的完善。相信在大家的共同努力下，本次培训活动必然会促进变电站培训工作的深入开展，也为变电站培训工作建立一个崭新的平台，为车间收集、整理、完善变电运行规范化培训教材起到好的开头作用。

新员工培训总结 篇11

1、认真地完成好每一项任务，严格遵守工业园的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作；平时生活中团结同事、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。

2、记得初到工业园时，我拿到的第一份资料就是工业园的一期招商画册，然而对于杨市长致辞的理解也仅停留在字面上，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。

3、产业梯度由沿海向内地转移，工业园正是顺应了这一发展趋势，抓住机遇成立了怀化市生态工业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机构。“一级财政，一级金库”、“最低收费区”等一系列优惠政策的实施，这一切都让我对工业园充满了信心和憧憬。

4、《成功的引资》并从网络上摄取了大量的有用素材，再加上日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识，也意识到了工业园的建设对推动怀化工业化进程的巨大作用。

5、内容及效果。

6、感谢新同事给与的帮助。很高兴加入我们公司这个大家庭，大家总是很热心的帮助我，让我感到很温暖。与新同事交心，感谢大家的欢迎。

7、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。

8、记得初次应聘时，我对工业园的认识仅仅局限于企业的聚集地，对招商主管一职的认识也仅局限于从事入园企业与各行政机关的协调工作及工业园的网站维护上。

9、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

10、考核培训的一个参考。

11、介绍自己的优缺点以及遇到的难题。作为一名新员工刚进入公司，难免有点压力。用心学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自我的业务水平。

12、学习情况概述，学习目标完成情况

13、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。

14、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了工业园人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了工业园人作为拓荒者的艰难和坚定。

15、具体培训内容、对现有工作的帮助，等等。

16、培训情况概述、思想认识、存在的问题、努力方向

17、目前我已熟悉了上述软件的常用功能并能运用其进行基本的网页制作及图形处理。为了让自己做一个称职的招商人员，我阅读了网上的部分策划案例，以便在以后的策划工作中有所帮助。

18、在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

19、首先要尊重领导，进入新工作必须先感谢贵公司给与我们机会。

20、大中型企业均分布在工业园区内。如今的工业园建设也是一个地区工业发展的重要因素和衡量地区经济发展程度的指标之一。

21、详细介绍自己今天学到的知识技能。自我的技术水平的提高，过得充实和快乐等。越具体越好，这样才能让领导知道你有没有认真的对待这次培训。

22、流畅的文字写作能力、大型活动的策划及筹备能力。目前我在网站建设、大型活动的策划方面存在不足。在网页制作的过程中我发现，Frontpaeg根本无法适应精美网页的制作要求，于是重新学习了新的网页制作软件DreamweaverMX及图形处理软件FireworksMX。

23、我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识，并用于指导实践。

24、最后给自己信心，更快的融入新的工作环境与氛围。

25、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

26、一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。

27、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。

28、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，并积极自觉利用节假日参与工业园的加班加点工作。

29、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

30、这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以前的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

31、年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

32、二期招商画册的设计制作及参加相关展会等；（2）日常接待工作；（3）相关活动的策划及筹备；（4）担任讲解工作；（5）领导交办的其他工作。

33、试用期工作总结范文

34、在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为工业园的一份子而惊喜万分。

35、通过理论学习和日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识。

36、热情、细致地的对待每一项工作。

新员工培训总结 篇12

弹指一挥间，我经历了毕业找工作的忙碌和辛酸，同窗好友忍痛离别的伤感和苦涩，初入社会不知所措的惆怅与迷茫。在这个炎热的夏季，我开始了人生的一种"蜕变"：从学校走向社会，从课堂走进职场，在这个炎热的夏季，我选择了比亚迪，选择了挑战。前方的道路虽然充满艰辛，更有无限机遇，我要从现在开始，对人感恩，对己克制，对事尽力，对物珍惜，在比亚迪这个大舞台上努力、进取、奋发、向前……

15年春华秋实，15年风雨兼程，比亚迪从无到有，从小到大，从平凡到伟大。对一个企业来说，15年称不上历史悠长，15年只是一个开头，只是一个基础，但比亚迪的开头，开得精彩；比亚迪的基础，打得坚实。老一辈的亚迪人走过了创业的艰辛，他们用汗水为年轻的亚迪人夯实了路基，立下了一座座路标，不断把胜利延伸向远方。而我，作为比亚迪这个大家庭中的新血液，从入职第一天起，就担负着传承发展的使命，承担着创新壮大的责任。作为新的亚迪人，我从培训开始，走向知识与经验的殿堂，开始我的新的人生。八天，短暂而又漫长。紧密的培训将我们的时间安排的满满当当，许久没有这样充实的感觉了。当我们意识到这样的日子逐渐接近尾声的时候，却发现这期间的收获，已经开启了我们进入比亚迪后求职的大门，它激发着我对未来深深的渴望。

八天的培训让我收获满满，也让我深知，作为一名亚迪人应具备的品质：

一、责任感。

作为一名产品工程师，我的任务就是发现产品的问题，让客户放心，一点小小的疏忽都可能造成巨大的损失；因此，我在上岗前一定要树立起牢固的责任意识。强烈的责任感能够提高员工的专业水平，保证产品的高质量，同时也能在客户中赢得良好口碑，树立良好的声誉，保持企业的诚信。所以，从自身的素养到公司的前景，我们都要有强烈的责任感。

二、坚强的意志。

生命如同一场漫长的跨栏比赛，每一个阶段都会出现不同的困难，只有不断超越，才能笑到最后。鲁迅说过：“真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。”而如今，我们的人生充满希望，需要面对的只是自己。当你鼓起勇气跨过了第一栏，就会发现，其实战胜自己也可以这样简单。在公司15年的发展历程中，也经历了不少波谷，凭着亚迪人坚定的信念和坚强的意志才一直走到现在。我们要学习前辈们的不畏艰难、勇往直前的斗志，增强自身的战斗力，所谓“吃得苦中苦，方为人上人”，只有不断的磨练才能造就今后的辉煌。

三、不断学习。

课本的知识是有限的且古板的，而工作中所需要的`技能则是无限且多变的；因此，工作需要将理论与实践相结合。很多人认为，进入大公司就意味着衣食无忧了，其实不然。在现在的经济体制下，企业面临着激烈的市场竞争，唯有不断地充实、壮大自己，才能在市场中立足。创新，作为我们公司的核心价值观之一，是不断驱动公司向前发展的内在动力，而企业的创新发展就是依靠近20万亚迪人不断地超越自我、追求卓越的进步表现。大学里所学的理论知识在这些专业领域内，显得无比渺小。以后的工作中，还有许多的盲点需要打通，许多的技能需要拓展，许多的理论需要验证。生活就是要学无止境。

四、团队的力量。

在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

五、确定目标。

比亚迪的口号是：20xx年做到中国第一，20xx年做到世界第一！比亚迪的愿景是：电动汽车，太阳能电池和储能电站。比亚迪的人才理念是：造物先造人，等等。比亚迪的每一个目标、每一个方向，看似过于遥远，可在我们近20万比亚迪人的不懈努力下，每一个似乎都变得顺理成章。身为比亚迪人，我们一定要追随公司的发展脚步，确定个人目标，在谋求个人发展的同时，为公司贡献自己的力量。总而言之，对于我来说，比亚迪是一个新的环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。

除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，来提高自身的素质。比亚迪的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与比亚迪一起迎接更大的挑战。