统计年终总结

2017年统计年终工作总结范文3篇。

时间在不知不觉间流逝，新一年的篇章即将翻开。很多单位都会安排的年终述职，我们需要及早准备。做好年终工作总结可以帮助自己少走弯路，少犯错误。您是不是不太清楚的年终工作报告的写作要点呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“2017年统计年终工作总结范文3篇”，仅供参考，希望能为您提供参考！

我校在xx年中，充分发挥了内部审计的作用，对于有效地防范风险、确保资金安全、规范内部管理，促进学校财务管理规范、协调发展起到了积极作用。我校内部审计小组根据教育局审计室xx年度年初工作计划和学校内部审计计划，在本年度完成了以下工作：

主要工作内容：

一、进一步建立健全了内部审计工作的内容和工作制度;强化了业务学习，解决了审计工作中遇到的新问题，使审计工作由查错防弊型向风险防范型和管理促进型转变。

二、认真学习相关业务，及时了解对农村义务教育经费保障的各项政策。在具体工作中对学校是否按政策规范收费、对作业本费的使用及结算情况、日常公用经费的筹措和使用情况等作为一项重要内容进行了审计，保证内部审计在落实本校教育经费保障体制中的作用。

三、对学校的财务收支、经费管理工作和食堂伙食费收支情况做到了一期一审，并及时上报审计工作报告，有效地提高了教育经费使用效益。根据学校经济活动特点，今年我校内部审计的主要内容有：

1、对学校的各项收入进行了审核，内审小组认为学校的所有收入都及时入账，并纳入了学校的财务核算，无隐瞒、截留挪用、转移学校收入的情况。

2、对学校的各项支出情况，包括教师工资、绩效工资、经补贴、伙食费等支出情况进行审核，重点审计了支出的真实性和合法性，有没有损失浪费等行为，内审认为均符合有关规定要求。各项支出均属合理。

3、对于学校的资产构成情况，经审计认为货币资金按规定办理了收付手续;固定资产做到了帐帐相符、帐物一致;各类往来款项作了相应清理。

4、对学校的负债也作了相应审计，学校从xx年后没有产生新债，更没有举债消费。

5、对学校收费情况进行了重点审计，未发现乱收费现象，学校收费合理，只按规定收取了相应的生活费，且按月收取，用规定收据一月一开，并做到了收前公示。并对学生生活费给予了补助。

四、认真贯彻上级内审部门的文件精神，及时完成了教育局安排的各项工作。

审计工作中的措施

1、严格执行了年度审计工作计划，提高了对计划严肃性的认识。在具体审计工作中坚持原则，实事求是，客观公正地看待和处理问题。

2、全面审计，突出重点。对学校的财务审计既以真实性为基础把基本情况摸清楚，又抓重点问题进行深入地分析，争取了从机制上和制度上提出解决问题的办法。

3、完善了制度，严格了管理。严格审计质量管理，实行审计全过程质量控制，将审计准则、审计质量控制标准和制度落实到了审计方案、审计证据、审计底稿、审计报告等审计工作的各个环节。

4、今后进一步加强学习和培训，把审计工作做得更好。

计生局统计年终个人工作总结2017年统计年终工作总结范文（2）

一、思想道德方面

在过去的一年里，我以伟大的邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的xx届七中全会、xx大、xx届一中全会精神，紧密联系党中央有关领导的重要讲话精神，深刻领会党章新修订部分的深刻内涵，认真阅读关于坚持科学发展观、构建和谐社会的书籍文件，按照郴州市局的统一部署，积极参加资兴市统计局组织的相关政治学习。

二、工作能力方面

xx年，随着电脑知识的日新月异，统计信息化工作的不断发展，各种电脑技术难题越来越多，网络技术、电脑病毒日益翻新，本人在处理各种层出不穷的问题时，工作经验在不断地积累，对电脑的掌握运用也越来越熟练，业务素质、故障处理、文水平与上一年相比均有显著提高。尤其是宣传工作又有新的突破，被省级以上媒体采用的上百篇，有一篇被全国100多家媒体采用，其中20多家是《光明日报》等国家级媒体，并在《光明日报》、《文汇报》等国家级的报纸上发表文章，另有两篇获全国奖，并成为《红网》首批通讯员。

三、工作态度方面

本人能严格遵守《统计法》的条令条例和各项规章制度，认真履行自己作为一名统计人员的职责，勤勤恳恳，任劳任怨。平时注重个人的修养，尊重领导，团结同志，始终以高标准、严要求磨练自己。认真执行国家干部“三大纪律八项要求五不许”，成为一名廉洁守法的好干部。

四、工作成绩方面

xx年里，我努力工作，积极完成领导交办的各项任务，全年采写新闻稿上百篇，转发和编辑稿件百余篇，本文负责的电子站工作的网站建设、信息报送和联网直报两个专业分获一、二等奖。《资兴统计信息网》 经过5年的打造，访问量达50多万人次，已成为资兴三大官方网站之一。

在这一年中我坚决贯彻统计为民，用员标准严格要求自己，廉洁自律，秉公执法，全心全意为群众办事。计生统计年终工作总结范文2017年统计年终工作总结范文（3）

xx年以来，我区的计划生育统计工作，在委党组的正确领导下,在市人口计生委统计科的业务指导和各乡、镇(场)、办事处的共同配合下，本着以积极主动,认真负责的工作态度,按照准确、及时、全面的原则，严格执行国家《统计法》等统计法律、法规，狠抓统计质量，为领导提供了大量的、有价值的参考数据，为**区计生工作上台阶奠定了基础，现将xx年以来的工作总结如下：

一、制定了xx年人口和计划生育工作目标

为了确保xx年人口和计划生育工作目标的顺利完成，年初根据“五普”资料，对进入婚育期的育龄妇女数量进行了科学预测，结合xx年底的抽样调查情况进行综合分析，制定了xx年工作目标，为领导科学决策提供了客观真实的依据，为我区整体工作上水平奠定了基础。

二、提高统计报表质量

为提高统计报表质量，挤干统计报表水份，我区对各乡、镇(场)、办事处使行每月5号召开统计报表例会制度，对各乡、镇(场)、办事处上报的统计报表进行认真的审核、汇总。不定期的对各乡、镇(场)办事处上报的出生、新婚、节育等情况进行调查，发现有瞒报、漏报、错报现象的进行及时更正，对乡、镇(场)、办事处的负责人给予通报批评。

三、加强生育证管理，提高生育证的合格率

xx年上半年在生育证的发放管理方面，我们严格按照《河南省人口与计划生育条例》和《开封市生育证管理规范》的要求，认真审阅有关资料，做到严把关，细审核，对不符合条件的人员不予审批,杜绝“人情证”、“关系证”做到了政策面前人人平等，执行政策公开、公平、公正。

四、加强依法管理、规范生育秩序

今年上半年，全区在加大依法监督管理的基础上，继续开展生育秩序整顿工作，重点在生育指标的审批、发放、管理等方面加强核查把关，严格生育政策。对持生育证引、流产者，其生育证作废，不再换发下年度生育证。对群众举报的线索，认真排查取证，坚决禁止“放水养鱼”现象，杜绝多孩生育，净化生育环境。

五、高质量完成mis录入

区人口计生委要求各乡、镇(场)、办事处认真学习贯彻落实省信息化建设工作的会议精神，对信息录入的质量和进度，提出新的要求、改进措施、强化责任、鼓舞干劲、明确任务、保证质量，各乡、镇(场)、办事处，要增强人口数据信息录入工作的紧迫感，做到月结月清，不能遗留上月问题。

六、扎实开展日常工作

统计股是计划生育工作的一个窗口，为使之成为一个文明窗口，我们兢兢业业在以下三个方面努力。一是勤于学习，提高素质。从事计划生育统计工作必须熟练掌握生育政策，全面精通计划生育各项业务工作，能及时准确地解答各种工作中存在的问题，因此我们非常注重学习，潜心钻研业务不断提高自己的工作能力。二是坚持原则，秉公办事。三是坚守岗位，优质服务。统计股工作量大，人员少与各方面联系比较多，这就要求我们坚守岗位，服务到位。

虽然，我区统计工作取得了一定的成绩，但与上级的要求还有一些距离，也存在一些不容忽视的问题，主要表现在以下几个方面：一是统计员队伍素质还有待进一步提高，责任性还要进一步加强。二是各乡镇统计员计算机应用水平不高、发挥作用不强与现行计划生育统计工作要求相差较远。三是统计质量不高。部分单位仍然存在统计错、漏报现象，政策外出生的上报仍受到较大干扰，严重影响了全区计划生育统计工作整体水平的提高。四是已婚育龄妇女管理仍存在漏洞，还没有完全实行居住地管理，各乡、镇(场)基本还是以管理农业为主要对象。

七、下一步工作计划

1、搞好统计求实工作，加大督查力度，每季度搞一次解剖调查。

2、认真做好报表分析。每月5号收集、审核、汇总、上报月报表，做好考核工作，定期公布计划生育统计主要数据(如：出生率、性别比、自增率)并对统计工作中实事求是、准确及时的全面完成统计任务的乡镇和个人进行表扬和鼓励，对有瞒报、漏报出生的乡镇，在人口与计划生育责任目标考核中加重扣分。

3、完善育龄妇女信息库的各项数据补录工作。

4、进一步加强生育证管理工作，争取达到生育证发放及时率和有效率100%，定期或不定期对乡、镇(场)、办事处进行检查督促，杜绝违法违纪发放生育证现象。

5、继续加强信息化建设，做好信息化评估工作。

6、做好二孩秩序整顿工作。

总之，针对上述问题在今后的工作中，我们要积极采取措施，加以解决，以提高我区的计划生育统计工作水平，为全区计划生育工作上台阶奠定良好基础。

统计年终工作总结范文2017统计年终工作总结（4）

一、思想道德方面：在过去的一年里，我以伟大的***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的xx届七中全会、xx大、xx届一中全会精神，紧密联系党中央有关领导的重要讲话精神，深刻领会党章新修订部分的深刻内涵，认真阅读关于坚持科学发展观、构建***社会的书籍文件，按照郴州市局的统一部署，积极参加资兴市统计局组织的相关政治学习。

在这一年中我坚决贯彻统计为民，用*******员标准严格要求自己，廉洁自律，秉公执法，做好工作总结，从中吸取经验，全心全意为群众办事。

二、工作能力方面：xx年，随着电脑知识的日新月异，统计信息化工作的不断发展，各种电脑技术难题越来越多，网络技术、电脑病毒日益翻新，本人在处理各种层出不穷的问题时，工作经验在不断地积累，对电脑的掌握运用也越来越熟练，业务素质、故障处理、文水平与上一年相比均有显著提高。

尤其是宣传工作又有新的突破，被省级以上媒体采用的上百篇，有一篇被全国100多家媒体采用，其中20多家是《光明日报》等国家级媒体，并在《光明日报》、《文汇报》等国家级的报纸上发表文章，另有两篇获全国奖，并成为《红网》首批通讯员。

三、工作态度方面：本人能严格遵守《统计法》的条令条例和各项规章制度，认真履行自己作为一名统计人员的职责，勤勤恳恳，任劳任怨。平时注重个人的修养，尊重领导，团结同志，始终以高标准、严要求磨练自己。

认真执行国家干部“三大纪律八项要求五不许”，成为一名廉洁守法的好干部。

本人工作中仍存在种种不足，如缺少创新意识，依赖性较强，业务知识有待进一步提高等等，在xx年的工作中，我一定克服存在的缺点，做好xx年工作计划，不断提高自身素质，提高自己对问题的综合处理能力，把自己培养成一名优秀的统计部门工作人员，争取为我市的统计信息化工作做出更大的贡献。

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2017统计年终工作总结4篇

我是xx市教育局的一名财务工作人员，从事教育统计工作已经近x个年头。在从事教育统计工作过程中，通过学习党的教育方针和政策，学习《中华人民共和国统计法》，我深深地认识到，教育统计是认识教育现象及其发展规律的重要依据，是对教育进行宏观决策、实行科学管理的一项基础性工作。

做好教育统计工作，对于指导和监测教育计划、规划的执行，对于深化教育改革、促进教育发展都将起到重要的作用。尽管教育统计工作繁重复杂，凭着一个共产党员对党的教育事业的执着追求和高度的责任感、使命感，我还是深深地热爱上教育统计工作，在统计岗位上勤奋工作，甘于奉献，为我市教育统计工作付出了巨大的劳动，作出了应有的贡献。

在工作中，我认真贯彻统计法，实事求是，坚持原则，依法开展教育统计工作。积极参加省教育厅、市统计局召开的有关统计工作会议，认真贯彻落实省教育厅、市统计部门的要求和任务。通过努力，几年来，我出色地完成了各项统计任务，确保统计数据的准确真实;对基层单位进行业务指导、监督和培训;为我市教育管理工作提供准确的数据和科学依据，受到了领导、基层和同志们的好评。

xx市辖x县x区，中小学校xxx多所，中小学、幼儿园学生xx多万人，统计工作范围大，对象多。而我局仅我一人从事统计工作，任务繁重，工作要求高。为做好全市教育统计工作，我克服困难，一心扑在工作上，着重抓好以下几项工作：

一、建立教育统计工作制度

做好教育统计工作，完善的制度是保障。我根据《中华人民共和国统计法》、《统计法实施细则》、教育部《教育统计工作暂行规定》等法律、法规，主持起草了全市教育统计工作方面的有关意见。在局领导的大力支持下，经过全局及县市区的讨论，我局下发了《xx市教育统计工作意见》(试行)，编印了《统计工作手册》，使全市教育统计工作有法可依、有规可循，任务明确，措施到位。

二、健全教育统计工作网络

为做好我市的教育统计工作，在我的建议下，全市建立了一支精干的教育统计队伍。各县市区均明确了分管负责同志，并指定专人负责统计工作。我加强对基层学校、县市区教育统计工作的指导、监督和检查，定期下去查看工作开展情况，组织统计人员进行学习培训。5年来我下基层检查每年不少于两次，每年都要举办一次统计人员的集中学习培训。通过制度和网络建设，全市教育统计工作有了一套完善的制度保障和组织保障，工作成绩非常显著，工作质量不断提高。

三、开展教育统计专题调查

“十五”时期，是基础教育管理体制和投入渠道发生重大调整的时期，我市基础教育的发展面临着一些突出的困难和问题：一是基础教育总体水平不高,二是农村义务教育存在一些突出问题,三是教育观念、教育内容和教学方法滞后,推动素质教育步履艰难等。针对基础教育面临新的形势、新的任务,教育统计工作存在着明显的差距和不足。为更好地开展教育统计工作，我组织全市教育统计人员有开展调研，根据教育的实际情况和存在的问题，确定教育统计的方法和措施，保障了教育统计的真实性和可靠性。

四、确保教育统计数据准确

统计的生命在于真实，确保统计数据质量，是统计工的中心任务。我和全市教育统计人员深刻的认识到，学校是教育统计工作的基层单位，其统计数据的准确性是分析全市教育事业的基础。因此，保证统计数据的质量，确保每一个数据准确可靠非常重要，我对数据真实性、准确性的要求和把关非常严格，经常为了弄清、弄准一个数据而反复在基层学校研究。在数据真实准确的基础上，我又对数据进行综合分析，从数据的体现和变化当中，查找分析全市教育的规律和发展趋势，每年我都要撰写全市教育事业统计分析报告。

五、加强教育统计资料管理

在我的倡导和要求下，市教育局和基层县市区及学校，都建立了统计资料档案制度。统计资料档案的保管、调用和移交，严格遵守国家有关档案管理的规定。统计数据按要求整理，装订整齐，保管规范。我认真学习钻研计算机知识，建立了全市教育统计数据库。自己能够熟练操作电脑，设计表格，完成年度统计报表，进行计算机数据分析。

六、提供教育统计咨询服务

在完成数据统计任务，确保统计资料的真实准确的基础上，我花费了很大的精力进行数据的整理和分析，从中找出教育发展的规律。几年来，教育统计数据分析，基本满足了教育管理和决策的需要，为制定教育决策、编制教育事业发展规划提供了重要的数据支持，为我市教育事业的改革和发展作出了贡献。

几年来，我在教育统计岗位上，默默工作，无私奉献，做出了一定的成绩，受到了领导和同志们的表扬和肯定。但是，教育统计工作无止境，我的工作还存在着缺点和不足，与上级领导和业务部门的要求相比，与教育事业改革发展的要求相比，很多地方需要提高和改进。我决心在本职岗位上继续努力，做出新的成绩，为教育事业的发展贡献自己的力量。

有关银行统计年终工作总结报告2017统计年终工作总结（2）

根据《中国人民银行关于开展xx年金融统计检查的通知》的要求及市人行的总体部署安排，为严格执行金融统计制度，提升金融统计水平，我行根据统计检查的具体内容逐项展开自查，现将自查情况汇报如下：

一、提高认识、组织开展自查。

针对本次检查的相关内容，我行统计ab岗认真学习通知要求，组织开展统计自查工作，对照自查内容逐项排查，对发现的问题及时进行整改落实，进一步提高金融统计业务能力，明确统计岗位职责。

二、金融统计自查情况

我行在本次自查中，大中小企业贷款均按新的企业规模分类标准划分，各类贷款按照新的行业标准划分，严格执行保障性安居工程贷款、涉农贷款等专项统计制度规定;认真做好统计工作组织管理，贯彻落实《江苏省农村金融机构贷款统计台帐指引》的规定。

三、存在的问题及整改措施

(一)存在的问题

1、金融统计人员业务素质有待进一步提高。作为金融统计ab岗位人员，对金融统计业务、统计法律知识掌握不够全面，对统计指标理解不够深入，从而往往忽视统计口径，报表填写不规范等现象发生。

2、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。由于统计人员变动，统计岗位新人员未实行岗前培训，或对金融统计相关业务不太熟悉，往往造成统计数据报送不及时等现象发生。

(二)整改措施

1、组织相关人员认真学习金融统计相关制度规定，加深对金融统计制度和统计指标的理解，提高认识，明确职责，严格按照人行金融统计要求报送统计数据，确保金融统计数据的真实、准确、完整。

2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员任职前必须学习金融统计相关业务知识和规定，新人且由老人员进行培训和指导，从而确保统计数据报送准确、及时、口径一致。

企业统计年终工作总结范文2017统计年终工作总结（3）

xx年已经结束，xx年的工作也告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，在同事们的配合下我较好的完成了各项工作任务，自身在各方面也有所提升。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。现将这一年的学习、工作情况等作如下汇报：

一、工作方面：

xx年3月份我来到xx项目，主要从事计量、统计以及结算工作。这份工作要求我，首先要敬业。要用积极的态度全身心的投入工作，既然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。二是要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。计量、统计以及结算工作对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必须认真、细致。要做到数据准确无误，无误的数据便于以后的查账，所以，必须要认真，仔细无差错。这就要求我们在做工作时必须用严谨细致的态度对待工作。三是责任心。工作对我们来说就是一种责任。

我们有义务尽心尽责的去完成，去负责。所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心。四是工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要多学习，从学习中汲取好的可以提高效率的知识，再就是，将问题细化，在短时间内决定，就要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最后期限。五是保密性。我所从事的工作具有很大的保密性，尤其在对待外委施工队伍对单价等要保密。在这我也体验了工作对我说是受益非浅。工作虽然很辛苦可是对我真是个学习的机会。从中我体验了工作的性质，学到了很多我未曾接触过的事物和知识。不足之处也存在很多问题。新的一年自已要求自已要有一个全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更细致化。

二、思想方面：

一个人对自己的工作如果有百分之百的喜欢，也许不是太可能，但是想做到百分百的喜欢，就在于我们怎样以好的心态去看待这份工作，也就是说，既然我已经选择了这份工作，我就应该义无反顾的投身其中，并体现自我的价值观，许多事业有成的人，并不是太喜欢自己的工作，但是他们有着高度的责任感和坚忍不拔的敬业精神，他们每天从事着平凡的工作，却做出了不平凡的成绩。可想只要你付出了就会有好的回报的。

在这一年的工作中，难免也出现一些不快乐的事情。我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。每个人的工作任务在逐步繁重与细化，工作压力大也是必然。如果自我消极、抱怨是不会解决问题的。不良情绪有时也曾影响过我的工作效率，只是适时调整自己的心态，寻找平衡切入点才是真的有效。我想只要超越自身的狭益、焦虑等消极心态，以积极、健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了。我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感激的心态看待自己每天的工作。

从中我也认识到。工作时，首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难，正确评估自己的能力和价值目标，并进行必要的心态调整，努力培养乐观大度的良好性格，提高自己的抗干挠能力，有效转移注意力，使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整，消除紧张与疲劳。时刻保持求知向上的心，使工作变成生活的乐趣。

这一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验，我时常在想因为这份工作，我体现了自我的价值;因为这份工作，我磨练了我的意志。当静下心来的时候，我会反思省悟，与诸多下岗失业者相比，感激自己有丰实的薪水;与年迈体弱者相比感激自己有青春与健康;与庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充实的工作着。当你把工作做好了，你对自己的行为感到满意，你就会快乐。

三、完成工作计划的具体措施：

xx年我主要负责xx项目的计量、统计以及结算工作。做好这份工作，首先要熟悉施工图纸与工程量清单，认真仔细核对，建立台账，这对于以后的工程量查找及对比数据，指导施工生产等都会有很大的帮助。二是及时完成每月工程计量工作及统计等各方面要求的表格，认真履行岗位职责，及时与监理、业主等方面沟通，建立一个良好的外部环境。三是与现场质检员及施工队伍及时沟通，对完成工程量及进度做到心中有数，按时完成领导想要的结果。

另外，作为青年知识分子，也要积极的与新老职工多沟通、多交流，共同学习探讨，营造良好的学习氛围，保持“传” “帮” “带”一直是公司保持的优良作风，我们要一直延续下去，更好的把公司的优良传统发扬光大。

在团结协作方面，要锻造良好的团队精神，与各科室积极沟通，遇到问题协商处理。一是营造相互信任的组织氛围，可以增加职工对组织的情感认可。从情感上相互信任，能给职工一种安全感，让职工才可能真正认同公司，把公司当成是自己的，并以之作为个人发展的舞台。二是通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动，使之产生最大的规模效益，用经济学的公式表述即为：1 1>2模式。 通过这些可以更好的发挥团队的积极作用。

四、企业发展方面建议：

(一)是全员管理。成本管理应该是全员管理。做到全员参与，树立全员经济意识，可以在公司的内部通过签订相应经济合同，理顺公司内部经济关系，做到各单位之间相互连接，相互协作，相互制约，责任分工明确，权力利益相配套。

(二)是成本控制　

1.做好事前控制：“先算后干，心中有数。”承接项目之前，可采取风险预测技术，对工程项目的可行性进行风险评估，将风险降到最低程度。利用价值工程，分析工程的功能要求，在保证工程质量的前提下，提出各种施工方案，并从技术和经济上进行对比评价。对于日后的结算等具有积极的意义。另外，应尽量提高投标工程量估算的可靠性，便于宏观调控标价既保证投标的中标率又可以尽量保证各专业工程的成本及合理利润。

对工程进行功能分析，对材料进行性能分析的基础上力求先用价格低的材料，通过诸如改变配合比、使用添加剂等技术手段来降低材料消耗费用。通过建立分包商、材料商资料库来选择合适的分包商和材料商，也可对分包商、材料商采用招投标，实行“货比三家”，选择经济实力强和有现场管理经验、技术力量好、有熟练工人的分包商，以及产品质量好、供货时间能保证、信誉好的材料商。运用统筹法，做好各生产要素配置。对周转材料和机械设备是购买还是租赁也要反复比较核算，根据当地租赁价格考虑运输、购买及租赁的性价比正确决策。

2.做好事中控制，即工程成本形成过程中的控制，做到“边做边算、不断调整”，切实控制住成本。按照工程施工本身要求和内在规律，编制出技术先进、工艺合理、组织精干的施工方案，均衡安排各个分项工程的进度，按照平面流水、立体交叉的作业原则，合理确定工程施工网络设计，保证工作面不闲置，工序作业不间断，各班组协调有序的作业。

各分项工程都要控制住材料的使用，为了降低损耗，可实行限额配料，根据实际情况同各班组或分包商确定合理损耗率，实行包干使用，节约有奖，超额则罚，使材料用量与个人经济效益挂钩。材料用量要合理，既要减少现场材料过多而造成的管理麻烦，又可增强流动资金现金量，有利于使资产的流动性增强，资金使用更合理。

机械设备和周转材料要合理调度，严格按施工总平面堆放保存，避免二次搬运和损耗浪费。同时要想方设法减少和避免无效管理和劳动，把降低工程成本的观念渗透到每个施工管理环节中。

3.事后控制。“事后清算、以做后效”做好成本考核和成本分析。工程竣工后，做好竣工总成本结算，根据结果评价项目成本管理工作的得失，写出完整总结报告，为成本管理各环节提供必要的资料，落实奖罚制度。

(三)是综合考虑质量、工期与成本的关系在整个工程运行的过程中，都要正确处理好质量、工期与成本的关系，努力提高资金使用效率，降低财务成本和管理成本。

质量控制以预防为主，适当增加质量预防费的支出，可以提高工程质量，杜绝事故的发生，其支出远小于因质量事故造成的损失，即可以获得很大的“隐性”效益。同样，正确处理工期与成本关系，寻找最佳工期点成本，把工期成本控制在最低点，在特殊施工条件下，应比较保证工期所支付措施费与因工期延误造成的损失。

工程竣工决算通过后，应按合同规定，及时收回工程款，不能听任业主无故拖欠工程尾款。

(四)是责、权、利并举要建立明确有效的成本控制制度，推行标准化管理，激励机制和约束机制并举，把成本责任落实到各个岗位，落实到专人，应采取相应的奖罚措施，做到“责、权、利”相结合，使降低成本成为每一管理人员的自觉行动。

充分利用网络等现代化管理手段，实现信息传递的高效率。记录的数据应有根有据，不会出现盲目用经验进行控制带来的失误，并能适时进行跟踪监控，对项目实施过程中的进度、完成工程量、材料消耗、人力安排进行直接控制，及时修正施工中发生的问题，减少成本管理中委托代理链过长带来的负面效应及成本信息损失和信息失真。

总结，是为了吸取教训;计划，是为了走得更远。展望xx年的工作，我将会更加的努力下去。在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩，相信在不断的成长中，我会为公司的发展做出我最大的贡献，相信自己一定能够在xx年做的更好!

统计年终工作总结范文2017统计年终工作总结（4）

一、思想道德方面：在过去的一年里，我以伟大的***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的xx届七中全会、xx大、xx届一中全会精神，紧密联系党中央有关领导的重要讲话精神，深刻领会党章新修订部分的深刻内涵，认真阅读关于坚持科学发展观、构建***社会的书籍文件，按照郴州市局的统一部署，积极参加资兴市统计局组织的相关政治学习。

在这一年中我坚决贯彻统计为民，用*******员标准严格要求自己，廉洁自律，秉公执法，做好工作总结，从中吸取经验，全心全意为群众办事。

二、工作能力方面：xx年，随着电脑知识的日新月异，统计信息化工作的不断发展，各种电脑技术难题越来越多，网络技术、电脑病毒日益翻新，本人在处理各种层出不穷的问题时，工作经验在不断地积累，对电脑的掌握运用也越来越熟练，业务素质、故障处理、文水平与上一年相比均有显著提高。

尤其是宣传工作又有新的突破，被省级以上媒体采用的上百篇，有一篇被全国100多家媒体采用，其中20多家是《光明日报》等国家级媒体，并在《光明日报》、《文汇报》等国家级的报纸上发表文章，另有两篇获全国奖，并成为《红网》首批通讯员。

三、工作态度方面：本人能严格遵守《统计法》的条令条例和各项规章制度，认真履行自己作为一名统计人员的职责，勤勤恳恳，任劳任怨。平时注重个人的修养，尊重领导，团结同志，始终以高标准、严要求磨练自己。

认真执行国家干部“三大纪律八项要求五不许”，成为一名廉洁守法的好干部。

本人工作中仍存在种种不足，如缺少创新意识，依赖性较强，业务知识有待进一步提高等等，在xx年的工作中，我一定克服存在的缺点，做好xx年工作计划，不断提高自身素质，提高自己对问题的综合处理能力，把自己培养成一名优秀的统计部门工作人员，争取为我市的统计信息化工作做出更大的贡献。

统计局2017年年终工作总结

统计局2018年年终工作总结

2018年，xx县统计局在县委、县政府和市统计局的坚强领导下，积极正视统计工作中存在的问题和困难，全力应对统计工作新要求带来的严峻挑战和空前压力，以深化统计体制改革为契机，紧紧围绕提高统计数据质量这个宗旨，切实履行统计职责，在强基础、重研判、抓服务等方面狠下功夫，较好地完成了各项工作任务。

一、围绕数据质量，全力推进深化统计管理体制改革

（一）坚持原汁原味学习。组织党员干部集中学习习近平总书记、李克强总理等中央领导同志关于统计工作的重要批示指示精神，深入研读统计法实施条例、《统计违纪违法责任人处分处理建议办法》等精神实质，并及时将相关精神向县领导进行汇报，进一步明确了领导干部防范和惩治统计造假、弄虚作假的责任，增强了 “惩治统计造假、弄虚作假的”的思想共识和行动自觉。

（二）坚持做实做细基础。县上成立了以县委副书记任组长、相关县领导为副组长、相关县级部门主要领导为成员的领导小组，领导小组办公室设在县统计局；县统计局抽调精干力量组成了改革办公室。为确保改革工作有序推进，改革办成员随时关注上级最新改革动向，分组深入乡镇、县级部门调研座谈，时常与周边县（市、区）保持交流沟通，做到上级要求、周边动态、现实情况“三个清楚”。

（三）坚持有力有序推进。按照上级要求，研究制定了《关于深化统计管理体制改革提高统计数据真实性的实施方案》，明确了具体工作任务、牵头单位、时限要求。坚持“既不单打独斗，也不一哄而上”的原则，立足提高系统性、整体性、协同性，积极抓好配套改革措施的研究制定和落地落实。

二、突出主责主业，稳步提升统计工作水平

（一）狠抓统计常规。按时完成“一套表”单位月报、季报、年报任务，按期报表完成率基本达到100%；完成GDp、投资、规上工业、社会消费品零售总额等常规统计调查任务；圆满完成规模以下工业、限额以下商业、服务业、小微企业、民营经济、人口抽样、个体经营户跟踪调查、产粮大县抽样调查、一体化住户调查、工业品价格调查等30多项调查任务；将名录库的更新维护延伸到乡镇（街道）、社区，基本实现“一库在线、适时更新、基层维护、共建共享”。

（二）狠抓统计监测。进一步强化统计监测责任，每月对（118家“一套表”企业、116家“联网直报企业”进行报表监测，每月对15个小区、158家住户进行住户调查，还做好了 7 家规下限下企业的季度抽样调查工作，做好12 家小微企业和个体经营户的季度跟踪调查。

（三）狠抓统计研判。围绕服务经济社会发展，以强化分析预警为主线，分月将主要经济指标完成情况及时呈送相关县领导，编送预警专报3期。今年以来，召开经济指标形势分析会4次，召开经济指标联系会议10余次，集体会诊经济数据、指标，有效促进了全县主要经济指标的完成。

（四）狠抓统计分析。适时进行经济运行分析，加强对宏观经济运行态势和各项改革进程的跟踪分析，密切关注经济活动中出现的新情况、新问题、新热点，有针对性地撰写分析材料、专项报告，为实现区域经济稳定增长和可持续发展提供有力的统计支撑。今年来共撰写年度、季度、月度等各类分析 23

篇，按时公布月度、季度全县经济运行分析情况，其中《毛有丰同志重要讲话精神专报》、《全县第三季度两项收入调查情况专报》等获得县委书记罗建同志批示。

（五）狠抓统计服务。编印完成《2016年领导干部经济工作手册》；坚持办好每月一期的《数说xx》，较好地发挥统计反映发展、宣传发展、服务发展的职能；创办《统计专报》，编印6期；坚持每月、每季度通过微信群向县领导发送统计数据通报信息，让领导在第一时间掌握全县经济发展动态；在xx县人民政府网、达州统计局内部信息网发表统计信息 95 篇，及时反映了全县的统计工作动态。

（六）狠抓统计检查。加大统计执法监督力度。积极组织开展统计执法检查，持续关注重点企业报表报送情况，坚决打击统计违法行为。今年以来，先后对投资、建筑业、工业企业进行三次执法检查，统计执法检查工作不断加强。针对个别单位统计报表迟报，基础工作不到位情况，发出了《统计报表催报单》，有力维护《统计法》的严肃性和权威性。

（七）狠抓统计统筹。切实发挥经济牵头部门的作用，每季度定期组织主要经济部门，召开经济形势分析会，及时研究经济发展中的问题和困难，充分发挥统筹协调作用。同时加强向县市领导的汇报，当好经济社会发展的“参谋长”。

三、坚持有序普查，不断打开调查工作局面

（一）第三次农业普查有序进行。坚持宣传先行、科学组织、责任落实、突出重点、整体推进的“五坚持”工作思路，实行统一时间进度、统一质量要求、统一业务口径、统一宣传行动的“四统一”工作要求，采取宣传月、分片包干指导、分组审核“三项”工作措施，抓好了农业普查各项工作。2018年，全县共登记乡镇20个、行政村217个、农业经营单位829个、规模农户363户、普通农户132222户。目前，正在进行总结评先和资料开发工作等后续工作。

（二）住户调查样本轮换有序进行。2018年7月，全面启动5年一次的住户调查样本轮换工作。全县样本轮换涉及11个乡镇15个调查小区（6个城镇点、9个农村点），截止10月底，基本完成住户调查样本轮换工作。新的150 户记账户已从11月1日起进入试记账阶段，2018年将按照新样本调查结果发布居民收支等主要指标数据。

（三）第四次经济普查加快谋划。已完成领导机构的成立、经费预算，其它工作正紧张有序地开展。还协助上级或独立完成了“133”专项整治、平安建设、党风廉政建设满意度和脱贫攻坚三方评估等调查或测评工作。

四、立足底部基础，全面推进基层基础建设

（一）统计基层基础规范化建设进展顺利。成立了全县加强基层基础规范化建设工作领导小组，研究制定了《xx县统计基层基础规范化建设三年攻坚方案》，得到了市统计局的充分认可，在全市印发学习借鉴。今年，按照乡（镇）实现“六有”、部门实现“六有一无”、“四上”企业实现“六有三专”的标准，完成6个乡镇、10个县级部门、36家“四上”企业的基层基础规范化建设。

（二）名录库规范化建设年底达标。研究制定了《xx县人民政府办公室关于认真做好基本单位名录库规范化建设工作的通知》。在省级部门共享平台开通后，对新增单位名录在全库历史比对不一致、统一社会信用代码不一致、编办数据不一致的，分别按乡镇、社区行政区划进行下发，由乡镇社区实地核实，认真完善省名录平台和部门共享平台的新增、变更、剔除等，截止11月，全县已完成新增法人单位1190个、新增产业单位416个，新增完成率52.1%，全库历史比对49.4%；统一社会信用代码变更完成率100%、剔除完成率100%、联网率100%。

（三）加强统计法制建设。不断丰富统计法制宣传的形式和内容，充分借助宣传漫画、宣传手册、展板、微信等平台，大力宣传统计法律法规，推进统计法制宣传进社区、进企业；精心组织“12·4”全国法制宣传日活动，紧紧围绕活动主题，广泛开展面向全社会、以传播统计法律知识和宣传统计中心工作为主的普法宣传活动。同时，组织无证统计人员参加统计从业资格和技术资格考试，充分利用统计从业资格培训、换证、继续教育、统计登记年检、统计年报布置会等机会，大力宣传统计法律法规，进一步提高各级领导干部和社会各界的统计法律意识和统计法制观念，为依法统计创造良好的社会氛围。

五、强化责任担当，不断创新党建工作方法

（一）用党建凝心，让精气“聚”起来。深入贯彻全面从严治党要求，严格落实党建工作责任制和“一岗双责”，认真落实“三会一课”、党组中心组学习、“党员活动日”、“两学一做”要求，持续抓好思想政治建设，切实增强干部职工“四个意识”。调整优化了领导班子、干部职工岗位职责，建立AB岗工作制度，建立工作落实情况反馈制度，完善机关日常运行制度。新添置了办公设施设备，进一步改善了办公条件，加强机关文化建设，营造舒适干事环境。

（二）用党建提能，让素质“强”起来。坚持“走出去、请进来、沉下去”相结合抓统计业务培训，重点对“统计专业、统计报表、方法制度、程序操作”等为主要内容进行培训；实施“干部队伍素质锤炼行动”，全面开展“大培训、大提升、大比武”活动，建立“统计学习日”制度，坚持每月一次“统计大讲堂”，每半年开展一次“统计大比武”；坚持全员写信息、写分析，形成“学业务、钻业务、比业务、赛业务”的良好风气。

（三）用党建促业，让工作“好”起来。始终扭住“统计基层基础不断夯实、统计数据质量稳步提升、统计服务实效充分显现、统计体制改革全面落实、机关工作作风切实转变”的奋斗目标，不断增强干部职工宗旨意识，树立“做好日常工作是本职，提升数据质量是宗旨”理念，推进统计服务全面提质、提速、提效。

（四）用党建正身，让形象“树”起来。加强党风廉政建设，进一步提高全局干部职工的纪律意识和廉政风险意识，扎实推进廉政风险防控管理机制建设，不断强化政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律，坚持从高从紧从严、抓早抓小，加强经常性警示和日常监督管理，坚决杜绝违纪行为发生。出台了《进一步严肃工作纪律规范机关管理的22条规定》，从严管理干部，严肃各项工作纪律，严厉整治庸、懒、散、浮、拖等不良现象，真正做到用制度管人、用制度管事、用制度管权，构建干部作风建设长效机制。

六、坚持念兹在兹，真心开展脱贫帮扶工作

（一）定期研究。强化了脱贫攻坚领导责任，第一书记与单位工作完全脱钩，坚持定期研究脱贫攻坚工作，主要领导定期与分管领导、第一书记谈心谈话，定期与乡、村领导和帮扶户共商发展举措。

（二）常态走访。专门印发《关于加强干部联系帮扶贫困群众的通知》，干部职工每月深入联系户不低于2次，了解帮扶户的生产生活状况，帮助群众树立发展信心，疏导群众不良情绪，解释有关扶贫政策，全力做好帮扶工作。

（三）务实帮扶。今年10月，在单位工作经费十分紧张的情况下，为（107户）贫困户发放500多只小鸡；同时，发动干部职工捐资开展困难群众慰问活动。

2018年以来，全县统计工作取得了一定成绩，但也还存在许多突出问题和困难，主要表现在：

一是思想认识不够。还有一些单位对统计工作的认识不清，认为统计工作就是统计局的事情；一些干部对统计工作的重视仅仅停留在口头，涉及统计工作不愿意下深水，很多时候都是应付了事。

二是干部队伍紧缺。从县统计局来看，现缺2名领导干部，干部职工严重不足。从乡镇、部门的统计队伍来看，几乎没有1名专职统计人员，很多都是身兼多职、专职不专。从联网直报企业来看，几乎没有1个企业聘请有统计员，且随意性大，很多时候都是随意指派人员充当统计员，严重影响统计数据质量。

三是专业人才缺乏。县统计局现有职工中没有1名专业学习统计、经济或会计方面的专业人才。

四是保障力度不够。随着统计方法制度改革的深入，周期性普查调查的建立，普查、抽样调查的不断增多，统计工作新形势、新任务、新要求与经费、车辆等保障不足的矛盾更加尖锐，严重制约了我县统计工作的进一步开展。

统计局年终总结范文三篇

【范文一：统计局年终总结】

20XX年，是全面贯彻落实党的十六大和十六届五中全会精神的重要一年，也是我县实施“三大战略”、加快推进全面建设小康社会进程的关键年。我县统计工作在县委、县政府和上级业务部门的坚强领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实全国和省、市统计工作会议精神，按照《XXX政府部门目标管理责任书》的考核要求，全面实践以“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进教育活动，坚持以提高统计服务水平为中心，以提高数据质量为主线，本着服务抓质量、发展抓改革、信息化抓应用，强化基础工作，加强队伍建设，加大执法力度，全方位提升统计工作的整体水平，使全年各项工作取得了较好的成绩。

一、20XX年工作完成情况

（一）切实抓好党员先进性教育活动，全面推进统计工作

今年以来，我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕全县中心工作，解放思想，事实求是，与时俱进，开拓创新，本着达到的目标和要求，严要求，强安排，硬服务，有效的促进了各项工作的开展。

一是学习上采取了灵活多样的方式方法。动员全体干部职工积极参加学习，坚持集中辅导学习与自学相结合，以自学为主；坚持在职学习与脱产学习相结合，以在职学习为主；坚持统一的必学内容和学习本单位业务知识相结合；坚持“百家争鸣，百花齐放”的宽松式学习方式。全面推进《公民道德建设实施纲要》的学习贯彻，凡参加学习的人员，在月底前必须做好交流发言准备。全年学习笔记达3万字以上。通过学习，提高了全体干部职工的整体素质，规范了从政行为，提高了工作效率。

二是党员带头，模范执行，得到了有效发挥。坚决贯彻“为民、务实、清廉”的要求，紧紧围绕“三大战略”的实施，坚持标本兼治、综合治理的方针，深化领导干部廉洁自律、切实纠正部门和行业不正之风的工作格局，加大抓源治本的力度，加强教育、强化监督，惩防并举、注重预防，深入扎实地推进精神文明建设和党风廉政建设，为全面搞好统计工作提供了强有力的思想保证。局领导班子团结协作，朝气蓬勃，战斗力强，能充分调动干部职工的工作积极性、主动性和创造性，班子成员廉洁奉公，敬业奉献，以身作则，充分发挥了整体功能。

三是完善了各项制度，提升了整体队伍素质。进一步完善了《XXX统计局10项制度》，与每个同志都签订了《XXX统计局工作目标管理责任书》，全局形成了一支业务能力精，战斗力强，开拓性、预见性、创新性高的干部队伍。制定了《XXX统计局创三优活动安排意见》，组织开展了以“优美的工作环境、优良的工作秩序、优秀的工作业绩”为主要内容的创“三优”活动和职业道德、敬业爱岗思想教育活动，通过各种有效措施，在积极解决干部职工实际困难、改善工作条件的同时，下大力气着力营造加快发展的工作环境，着力培养想干事、会干事、能干事、干成事的职工队伍。

四是长效的机制，保证了统计工作的健康发展。在先进性教育活动期间，我局印发了意见征求表，广泛征求社会各界对统计工作的意见和建议，并建立了销号制度，按要求和时限逐项改进销号，保证了今后统计工作的健康发展。

（二）精心组织，认真搞好全国经济普查和1%人口抽样调查工作

按照国家和省、市的总体要求及工作部署，认真组织好第一次全国经济普查工作，我们做了大量的工作，各乡镇成立了普查机构，制定了普查实施方案和工作流程，绘制了普查小区地图，上报了摸底情况，完成了普查登记和数据录入工作，并进行了复查和抽查。同时，组织开展了全国1%人口抽样调查工作，督促各乡镇按照《甘肃省人民政府关于做好全国1%人口抽样调查工作的通知》要求和全县调查工作安排成立了1%人口抽样调查领导小组及办公室，各乡镇1%人口抽样调查办公室上报样本村和居委会调查小组工作人员名单及联系电话号码，并及时向县调查办报告工作进展情况，抓紧制定实施方案，抓好组织落实和经费落实，健全组织机构，做好宣传、培训、登记和数据处理等相应的准备工作，制定了调查实施方案和工作流程，绘制了地图，上报了摸底情况，目前，完成了6个乡镇、31个调查小区、6000多人的调查任务，并进行了复查和抽查，此项工作正在紧锣密鼓地进行。

（三）不断增强服务意识，统计优质服务水平迈出新步伐

统计部门是政府的工作部门，是信息处理中心，及时、快速地为领导提供准确的统计信息，为县委、政府中心工作服务，是统计局最基本的职责。为了真正落实“四五”普法任务，进一步加强《统计法》及《甘肃省统计管理规定》等相关法律法规的宣传工作。帮助各乡镇建立和健全了原始统计记录，完善了统计台帐，强化了各项制度的落实，加大了对基层统计工作的检查力度，促进了统计基础工作向规范化、标准化和制度化的迈进。坚持“专业联动、下定一级、总体控制”的数据质量评估认定制度，建立了数据评估小组，加强部门协作，形成定期对主要数据会商评估和相互提供资料的制度，统计数据质量实行“一把手”负责制，主要数据上报前，须由局长或委托副局长亲自把关，签字确认，否则不能上报。认真坚持不评估不上报制度，坚持数据须经市局评估认定后方可使用和对外公布的原则，正确公布使用统计数据。提高了统计数据的准确性和权威性，力求统计数据准确及时，真实可信。我局紧紧围绕县委、政府的工作中心，致力于服务县域经济的发展，在继续开展往常各种服务的同时，进一步拓宽服务载体，讲求服务质量，丰富服务内容，增加服务形式，较好发挥了统计的基本功能。

第一，在XXX人大、政协会议召开期间，我局推出多媒体统计信息查询系统，积极给代表提供全方位、全视觉、便捷的统计资料查询工具系统。使大家充分了解自1949年XXX建县以来的县情慨况，金融环境，交通设施，教育环境，中心县建设，旅游资源，历届人大、政协概况及全县各乡镇街道及农业示范县、工农业经济、财政状况、投资环境、社会事业、人民生活、特色经济等方面内容。

第二，为了让社会各界及时、方便地了解我县的经济动态信息，我局由专人对XXX统计信息网站的内容进行及时更新、提高和完善，力求做到网站界面优美、功能齐全、使用方便、信息快捷，得到了社会各界的好评。

第三，做好统计公报、快报、民乐统计信息的定期公布，统计年鉴等编研资料的编制印发工作。年内，按月发布统计快报，及时快捷地为各级政府提供了优质的统计服务。

第四，充分利用统计资料，尽最大的努力来满足领导和社会各界的需要。20xx年，我局共对外提供各种统计信息200多篇，为政府决策提供了可靠的依据；通过妇女儿童统计监测，完成了妇女及儿童“十五”中期评估报告，使各级领导及时了解我县妇女儿童事业发展的现状和存在的问题，正确制定出今后的发展方向；通过全县社会安全感调查，完成了社会安全评估报告。

第五，随着县委、政府关于开展“实施三大战略，加快民乐发展”活动的开展，“下基层、搞调查”活动之风在统计局悄然兴起。为了及时解决基层统计单位在工作中遇到的困难和问题，局里派人到基层帮助工作，加强与基层统计单位的联系，对他们的问题和要求尽量以最快的时间和速度予以解决，受到了各服务对象的欢迎和好评。

（四）不断深化统计制度方法改革

按上级业务部门的要求，采用价格指数缩减法计算工农业发展速度，加强对基础数据的审核、分析评估工作，努力改进和规范了gdp核算，认真做好新行业gdp核算工作，进一步完善了部门统计报表制度。继续完善固定资产投资、建筑业、房地产开发定期报表超级汇总制度，开展城镇集体、私营个体、全社会固定资产投资月报，认真搞好重点工业企业、房地产开发企业、商业等各项联网直报工作。开展规模以下工业企业按行业分类抽样试点工作；规范限额以下批发零售贸易和餐饮业抽样调查方法；研究建立重点经营性服务企业定期抽样调查制度，继续推进统计体制改革，积极推行有关专业报表“以定代年”和“以普代年”工作，规范和完善非公有制经济增加值的核算方法，在统计制度方法改革上迈出了可喜的一步。

（五）推进统计信息化建设

任务重和人手少的矛盾一直是XXX统计局的一个突出问题，为了进一步解决这一现实矛盾及统计网络不健全等诸多困难，局领导认真分析形势，采取积极有效的措施，力求统计手段的改革和创新，在全县统计信息化网络建设方面，充分利用高科技手段，向科技要效益，进一步加强网络维护和管理，改造了县局局域网提速工作，完成了二级专业数据库、综合数据库的建设，完善了县、乡两级统计信息网络管理系统和安全保密系统，实现了四级统计内部信息网的联通，为努力实现XXX统计信息网络建设成为数据采集、电子报送、数据交换的工作平台，做了大量的协调工作。同时，做好宏观数据库的应用推广和全面实施工作，建立了“两纲”监测统计数据库，实现了人手一机，提高了工作效率。

今年我局利用历年来的报表资料和普查资料，建立了相关的统计数据库指标体系，及时完成了数据库历史数据的加工和整理工作，建成了本县的综合统计数据库和基本单位名录库，努力开发数据查询系统，完善了各专业的统计数据库和专题统计数据库，增加了信息容量，及时加载数据新内容，并做好数据库的管理与维护工作。

（六）完成了农村抽样调查基础工作检查任务

按照市统计局《关于对农村抽样调查基础工作进行检查的通知》精神，我局认真研究、精心安排，采取切实有效措施，扎扎实实做好此项工作。

1、确定了检查重点。按照市局确定的样本代表性检查、调查资料完善性、准确性检查为重点的三项内容，我们将重心放在农村住户、规模以下工业、限额以下商业调查，样本户（企业）是否按照抽样调查方案如实记帐（填报），是否存在瞒报、漏报、重记、记疙瘩帐等现象；调查户（企业）上报的资料是否与实际相符，难点放在调查户（企业）能否主动配合调查工作，认真对待资料的收集上报等方面。

2、检查的具体做法。经过讨论研究确定农村住户抽20户；农村固定资产投资、畜牧业、农产量、规模以下工业、限额以下批发零售贸易餐饮业、企业景气调查抽40%的单位；个体商业抽10%的单位；重点企业、集团企业全部进行检查。

3、认真检查不走过场。我局利用一个月时间，分赴各有关调查点进行检查。在检查过程中采取听汇报、查资料、看台帐、对数据的办法，检查统计原始记录是否齐全，是否客观反映实际情况。在入户过程中，纠正了4户农村住户记疙瘩帐的毛病，规范了记帐行为。在检查阶段重点处理了以下方面的问题：一是重点查处有问题的单位；二是重点单位重点检查，核心问题着力排查；三是统计部门内部进行严格的自查；四是检查与整改相结合。对查出问题的单位，要求他们采取相应措施着力整改，决不留尾巴。通过这次抽样调查检查，规范了统计行为，促进了统计工作整体水平的提高。

（七）以人为本，抓好统计队伍建设

年初，我们从加强思想政治建设出发，抓好干部职工的政治理论学习，整章建制，规范行为，不断加强人事、财务等项工作的监督。加强干部队伍建设，健全和完善了有利于优秀人才脱颖而出的用人机制，探索人尽其才，才尽其用的干部管理办法，继续推行和完善干部竞争上岗办法，在一定范围内组织不同人员业务交流，逐步培养一批复合型人才。同时，强化教育培训。结合统计业务需求和统计人员业务水平，组织分层次、分项目、分阶段的业务技术培训，大力提倡在职学习，鼓励统计人员参加统计职称。

根据市局安排，学习统计基础知识、统计实务、统计法基础知识、统计分析、上机操作等内容，采用集中辅导与自学相结合的办法，制定了课程学习进度表，抓紧学习。局里规定每月业务学习时间不少于4天，完不成学习任务者，利用休息时间加班完成。目前大部分同志已学完了统计基础知识课程内容，今后还要采取强有力的措施抓好落实。在学历教育上，我局有2人参加了中央党校经济管理专业专科班学习。

通过上岗培训、职称考试、网络知识培训、学历教育等多种方式的培训和学习，多渠道、多途径提高全县统计人员的综合素质，为全县社会经济健康发展提供了人才保证。

（八）严格统计法制，加快统计法制化进程

张掖市统计局、监察局《关于开展20xx年统计执法检查的通知》下发后，县上领导对此项工作十分重视，主管统计工作的领导作了重要批示，要求统计局、监察局做好安排部署，认真搞好检查工作。按照领导指示，我局和监察局联合下发了《关于开展20xx年统计执法检查的通知》，首先要求各有关单位做好自查，及时查找和纠正发现的问题，其次安排（更多精彩文章来自“秘书不求人”）好抽查工作，借助这次检查，切实解决一下企业瞒报和虚报数据的问题。成立了由XXX为组长的领导小组，统一组织实施和处理统计执法检查中发现的违法行为和案件。向社会公布了举报电话，在全县范围内开展声势浩大的宣传和发动工作。

按照本次统计执法检查的重点，从3月份开始，全县统计执法检查进入自查阶段，统计部门、各乡镇、各单位，以高度负责的态度，本着主动检查，边查边改的原则。对照《统计法》、《甘肃省统计管理规定》和“两办通知”，以及统计执法检查的重点内容，分步骤开展对照检查，检查各自统计工作是否规范，是否建立并连续登记了统计台帐，统计台帐登记的内容是否与上报数据一致，统计原始记录是否齐全，是否正确反映社会和生产发展实际，有无虚报、瞒报、迟报、漏报等违法行为，是否依法设立了统计机构，配备了统计人员，现有统计人员是否参加过培训，有无《统计资格上岗证》等内容。各单位在自查的同时，对查出的问题采取积极主动的态度加以整改。

8月份，执法领导小组组织力量进入单位，全面展开检查。在今年上半年统计执法检查中，查出存在问题的单位有：丰乐乡卫生院、南丰乡卫生院、六坝镇卫生院经济普查上报数据与单位财务决算表数据不相符；今年下半年统计执法检查中，查出XXX国税局、XXX地税局20xx年劳动工资年报与单位实际情况不相符，XXX化工厂20xx年1-10月份上报工业总产值与单位财务决算表不相符。针对以上问题，我县统计执法领导小组召开专门会议，研究讨论了对存在统计违法行为单位的处理意见。经讨论，对XXX的计违法行为给予通报批评；根据《甘肃省统计管理规定》第二十六条、第二十七条的规定，对XXX违法行为决定处以20xx元的罚款。通过检查，起到维护《统计法》、震慑违法行为的作用。

（九）积极支持全县中心工作

在单位人员紧张和经济条件十分困难的情况下，全力支持全县小康建设等工作，为新天镇小庙村捐赠现金1000元，并派驻一名干部长期驻南丰乡秦庄村帮助小康示范点建设工作，为该村争取水泥93吨，现金3600元，帮助植树5800株，改善了村委会办公设施，铺垫了村内各巷路面8000平方米，新建文化长廊一条，得到了群众的好评。

（十）今年主要经济指标预计完成

紧紧把握我县经济发展的脉搏，认真核算全县国民经济主要指标，预计全年实现生产总值13、9亿元，同比增长11、5%；农业增加值5、38亿元，同比增长5、8%；工业增加值2、94亿元，同比增长21、7%；全社会固定资产投资完成5、0亿元，同比增长8、6%；社会消费品零售总额完成4、15亿元，同比增长12、0%；农民人均纯收入3358元，净增202元；城镇居民可支配收入6788元，净增560元。

二、存在的问题

今年我县的统计工作，在各级统计人员的辛勤工作和共同努力下，虽取得了一定成绩，为各级领导和社会各界及时、准确地提供了各种资料和信息，为全县经济建设和西部大开发提供了优质服务，但还有一定差距和不足。一是统计方法制度跟不上社会经济发展的需要，统计手段落后，各类数据的质量还受到一定的干扰，基层统计力量薄弱，调查经费太少，影响了整体工作；二是执法检查工作还有一定死角，程序繁多，行政违法案件无从着手，力度不大，效果不明显；三是统计经费紧张，制约了信息工程建设；四是基层统计工作没有专职统计，使一些工作无法开展。所有这些将有待于进一步努力，加以解决。

三、明年工作的总体思路和工作重点

明年工作的总体思路是：高举邓小平理论伟大旗帜，认真实践“三个代表”重要思想，全面贯彻党的十六届六中全会精神和科学发展观，以人为本，以加快发展为第一要务，强抓学习不动摇，创新思路，转变作风，强化服务，求实创新，本着贴近公众、贴近市场、服务政府的总体思路，加大统计产品的结构调整力度，运用灵活多样的调查方法，拓展统计调查内容，扩大统计职能，提高统计权威，再造统计新支柱，为尽快适应新形势、新发展的需要理清思路，实现资源共享，做到服务准确、及时、优质，努力开创民乐统计工作的新局面。重点工作有以下几点：

1、树立“有为才有位”思想，提高统计优质服务水平，加强对宏观经济形势的分析，更好地为党政领导决策和社会各界提供服务，进一步加强和完善统计信息工程建设。

2、扎扎实实做好统计基础工作。加强统计基础建设，提高统计数据质量，是确保统计数据准确可靠的基础和前提。

3、认真搞好农业普查。及早着手农业普查的机构组建，人员抽调，经费预算等前期准备工作，为搞好农业普查打下良好的基础。

4、大胆开展统计制度方法改革。努力改进和规范gdp核算，认真做好新行业gdp核算工作，进一步完善部门统计报表制度。

5、在统计信息化建设上要有新的突破。改造并完善县级局域网，统一网络技术标准，建立统计快速调查系统。

6、要增强依法统计的意识，加强统计执法力度。将统计执法检查长抓不懈，及时查找和纠正发现的问题，安排好抽查工作，切实解决企业瞒报和虚报数据的问题。

7、不断加强调查研究，紧紧围绕农村工作的重点“修路植树、种草养畜、劳务输出、科技培训”开展统计调查。

【范文二：统计局年终总结】

XX年，我市统计局在市委、市政府的正确领导下，在市统计局的直接指导下，始终坚持一个中心（提高统计数据质量为中心），增强两种意识（创新意识和服务意识），加强三项建设（基础建设、法制建设、信息工程建设），狠抓五项工作（统计基础工作、统计执法工作、统计服务工作、各项普查工作、精神文明工作），与时俱进，开拓创新，充分发挥统计的信息、咨询、监督的整体功能，统计服务、基层基础规范化建设、信息工程建设等工作取得了显著成绩。

一、立足本职，锐意进取，圆满完成各项业务工作。

我们根据市委、市政府的指导思想和工作思路，严格按照统计制度，立足本职工作，实事求是，坚持以提高数据质量为中心，以国民经济核算为主线，结合年报和定期报表工作，完善基层基础统计数据。严格按照“三审两有两无”（三审即专业人员初审，科长复审，局长终审；两有即有单位公章，有法人和统计人员签字；两无即无差错，无迟报、漏报）制度，坚持对统计定期报表数据质量的审核评估，全面提高统计数据质量。在及时、准确、全面完成正常统计工作的同时，积极主动地开展了上级安排部署的各项调查、普查工作，并统筹安排，组织局骨干人员对普查资料进行深层次数据处理，共开发数据资料XXX多张，并及时载入XXX年统计年鉴。

二、重视基层，夯实基础，切实加强统计基础工作。

统计数据来自基层，基层统计是整个统计工作的基础。“基础不牢，地动山摇”。为了从源头上搞准数据，我们主要抓了五个方面：一是健全统计机构，做到纵向到底不断线，横向到边无漏洞。即市有统计局，乡镇、办事处有统计信息中心，村有统计组，企业有专职或兼职统计员；市直委局有统计科，下属企事业单位均有统计室或专兼职统计员。二是争取领导支持，根据当前乡镇、办事处统计信息中心人员不固定、经费落实不到位等情况，及时向市主要领导汇报，引起领导的重视和支持，并通过下发《市人民政府关于进一步加强统计工作的通知》XXX[XXX]XXX号文件，对乡镇、办事处从事统计工作的人员和办公经费都做出了明确规定。三是加强统计培训，我们除利用年报会搞好“以会代训”外，还专门组织统计知识上岗培训，通过培训和考试，XXX年又有XXX人取得统计上岗证，实行持证上岗制度。四是坚持例会制度，认真总结经验，查找问题和不足，真正使统计例会成为促进基层统计基础工作规范化的推动器和催化剂。XXX年共召开乡镇统计信息中心主任例会XXX次。通过乡镇信息中心主任例会的召开，进一步夯实了基层基础统计工作，加强了基层统计队伍的建设，加快了统计信息化的步伐。五是坚持政府统计联席会议制度，及时向各单位通报上季度全市经济运行情况，安排部署各项普查、调查任务，XXX年共召开政府综合统计联席会议XXX次。

三、健全制度，强化素质，不断提高集体的凝聚力和战斗力。

一个集体代表一个形象，团结战斗的集体就要有良好的集体形象和团队精神。为了树立良好的政府统计形象，提高集体的凝聚力和战斗力。我们狠抓了以下几项工作：一是完善各项规章制度，我局重新修订完善各项制度XXX项，实行领导带班、科长领班工作制，努力做到“三个坚持”，即坚持早点名，坚持持证上岗，坚持每日四查。二是狠抓督查考评工作。我们借助早点名、统计信息网、板报等，对全局目标运行情况定期进行通报，做到“月监测、季督查、半年考评、年终总结”。三是齐抓共管，上下联动。我们建立了领导分工负责制，本着纵向到底、横向到边的原则，年初层层签订目标责任书，把各项工作任务量化分解，明确责任和任务，在全局形成了想事、谋事、干事、成事的良好氛围。四是深入开展机关行政效能建设。严格实行挂牌上岗制，要求全局干部职工上班时间在办公区域内必须挂胸牌，在办公桌显要位置排放桌牌。严格执行微笑服务制，要求干部职工对前来办事者要面带微笑，态度和蔼。同时，又将机关行政效能十项制度作为每季度业务考试的一项内容。五是狠抓复合型人才的培养。我们针对机关干部职工业务理论素质参差不齐，我们坚持每天抽出XXX至XXX分钟时间，组织全局人员学习统计业务知识。与此同时，在全局开展微机操作技能竞赛，努力使统计人员成为新时期的复合型人才。通过以上措施的实施，有力地增强了全局干部职工的责任感和紧迫感，有效地转变了工作作风，极大地增强了集体的凝聚力和战斗力。

四、依法统计，措施得力，统计普法、执法成效显著。

“无规矩不成方圆”，要搞好统计工作，依法治理是方略，贯彻制度是保证。为了加强法制建设，我们主要抓了四个方面：一是组织全市XXX多名统计人员认真学习《统计法》等法律法规，积极参加《统计法》颁布XXX周年全国知识竞赛。二是举办了两场千人统计法知识讲座，聘请市局XXX工程师和XXX经济师前来讲课，培训人员XXX多人。三是在《统计法》颁布XXX周年纪念日，全局干部职工走上街头进行普法宣传，提高市民法制观念，共发放宣传单XXX万多份，四是坚持依法治统，努力提高数据质量，XXX年共发放统计报表催报单XXX份，查处统计违法案件XXX起，送达XXX起，查处率达到XXX%。

五、深入基层，强化服务，努力提高统计整体服务水平。

（一）积极为“两会”服务。

在以往为“两会”服务的基础上，XXX年，我们又进一步加大对“两会”服务的力度。在市人大、政协“两会”期间，我们充分发挥统计资源优势，并利用现代办公机具，制作了电脑幻灯动画，在“两会”现场入场处设立统计服务咨询台，向与会代表展示新密近五年经济发展状况，并接受与会代表的咨询。与此同时，我们又将全国百强、全省十强县（市）以及我们县（市）的资料进行加工整理，制作了三块图文并茂、内容翔实的宣传版面，受到了市领导和与会代表的欢迎和称赞。两会期间，共接待咨询XXX余人次，发放统计信息资料近XXX份。

（二）认真做好“三个服务”。

首先是为党委、政府领导搞好服务。我们每月都县（市）、区经济运行的各项指标以及全市乡镇、办事处经济运行的各项指标制成板面，摆到市委、市政政府办公区显眼位置。其次是为基层单位搞好服务。一是为乡镇、办事处搞好服务。通过召开统计例会，深入了解乡镇统计信息中心的实际困难，属于乡镇政府方面，我们就及时与乡镇领导进行协商，加以解决；属于业务方面，现场给予解答和指导。二是为企业搞好服务。我们利用现有的电脑网络，为企业制作宣传网页，宣传本市的名优产品，引导企业开展电子商务，扩大产品销售，增加产品收入。第三是为农户搞好服务。我们坚持自编自印《致富信息》，免费发放给农户，为农户拓宽了发家致富的门路。坚持免费为农民宣传特优产品，制作宣传网页，除了在统计信息网上发布外，还专门在国际互联网上发布介绍农特产品的品质和产量等情况，招徕外地客商前来购买，得到了农民的好评。

六、严格程序，周密安排，圆满完成各项人事改革。

按照全市行政机构改革和事业单位人事制度改革的安排和部署，我局结合实际，较好地完成了各项改革工作。首先，根据全市机构改革会议精神和“三定”方案，结合局实际，出台了《市统计局工作人员定岗实施方案》和《市统计局XXX年工作目标及岗位设置》文件，将局机关设置为综合办公室和业务科两个行政科室，将社调队设置为企调科和城调科，将农调队设置为住户科和产量科。同时，我们又将每个科室的每个专业进行了细分，将行政、事业的6个科室设置了18个岗位。其次，进一步规范了事业单位人员管理体制。为了打破事业单位人员铁饭碗体制，严格按照全市事业单位人事制度改革的部署和要求，制订了《市统计局推行人员聘用制工作实施方案》和《市统计局关于成立人事制度改革领导小组的通知》文件。同时结合第三季度业务考试、基础工作检查，通过公布岗位、公开报名、竞争演讲、民主测评、班子研究等程序，XXX名事业单位人员重新确定了工作岗位，并与事业人员签订了为期三年的聘用合同，从而为今后事业单位人员的管理打下了坚实的基础。

七、发扬传统，奉献社会，加强精神文明建设。

小康社会如大厦，精神文明是支柱。我们高度重视精神文明建设，狠抓文明单位创建活动，并取得明显成效，XXX年XX月，被市委评为市级文明单位，被市委表彰为文明单位标兵。通过开展“三讲一树”活动，使好人好事不断涌现，爱岗敬业蔚然成风，一是捐资救灾。XXX年XX月，组织党员干部和职工捐献救灾款XXX元，向灾民献上了一份爱心。二是捐资扶贫。XXX年XX月XX日，捐资XXX多元，购买了大米、面粉和食油，前往市面粉厂看望XXX等特困职工，前往XXX镇XXX村慰问贫困户，向贫民送去党的温暖。三是资助失学儿童。XXX年XX月，全局干部职工向失学儿童捐款XXX余元。四是资助计划生育者。XXX年XX月，捐款XXX元给XXX乡计划生育贫困户，以支持他们搞好计划生育，同心同德奔小康。五是慰问农民记帐户。在XXX年春节前夕，购买了毛巾、被单等物品，下乡慰问所有农村辅助调查员和XXX个农村记帐户，送去党的关怀。由于我们胸怀群众，无私奉献，受到了群众的称赞，在全市行风评议中，均被评为人民满意单位。

【范文三：统计局年终总结】

20XX年以来，全市统计工作在市委、市政府正确领导和上级统计主管部门的精心指导下，认真贯彻落实市委十二届三次全体（扩大）会议和上级统计工作会议精神，按照“稳中求进、好中求快”总要求，立足当前形势，围绕部门职责，致力开拓创新，服务发展大局，各项工作稳步推进，成效明显。

今年来，经济发展面临的复杂多变的内外环境和严峻形势，对统计工作提出了更新的要求和更高的挑战，为更好围绕中心工作，服务科学发展，我局紧密结合全市年度发展任务和率先基本实现现代化目标，在“六立足六体现”的总体思路的引领下，不断夯实发展基础，提高工作能力，提升服务品质，彰显统计影响，全市统计工作取得新的成绩。

一、统计改革在克难求进中得到进一步深入

今年是统计发展史上的改革之年，以“企业一套表”制度为核心的四大工程建设全面拉开帷幕，城乡住户一体化进入正式实施阶段，服务业统计不断强化，在推行统计系列改革工作的进程中，我们以一以贯之的决心，攻坚克难的精神，认真严谨的态度，克服重重困难，化解种种矛盾，扎实推进各项工作。一是企业一套表改革深入推进。为顺利推动进程，我们组织召开了全市实施企业一套表统计改革推进会议，及时成立了以常务副市长为组长的统计“四大工程”建设领导小组，主动与戚区、丹阳等试点地区进行学习交流，坚持业务培训和服务指导并重，经过组织谋划、前期准备、制度试行、正式运行、总结改进等阶段，我市“企业一套表”改革运行日益走向深入和成熟。二是服务业统计逐步加强。今年，市统计局把加强服务业统计列为年度两项重点工作之一，制订下发了较为完整的其他重点服务业统计调查制度，为落实工作要求，不断提升我市服务业占比，我们组织对200万元以上的其他服务业重点企业和所有行政事业单位实施了全面清查，通过业务培训指导、法律事务告知、名录核定等工作举措，初步建立了其他服务业重点单位调查体系。三是城乡一体化住户调查改革提上日程。经国务院批准，国家统计局将从今年12月开始，推行城乡一体化住户调查改革，该项工作得到了市委、市政府领导的高度重视，组织召开了全市城乡一体化住户调查改革动员会议，进行安排部署，下半年来，我们扎实做好前期工作准备，通过认真研究第六次人口普查资料，加强与区镇及部门的沟通协调，强化摸底培训和入户调查等举措，全市城乡一体化改革各项工作稳步推进。

二、统计服务在主动作为中得到进一步优化

一是围绕经济发展靠前服务。面对经济形势复杂，经济增速放缓的严峻形势，为当好领导决策的参谋助手，我局结合统计改革，建立“三上”企业“一进三促”联络员制度，先后深入宝能建筑材料有限公司、日脂有限公司等企业进行调研；以经济运行形势分析会议制度为依托，围绕全年目标任务，加强对经济运行重点、热点、难点问题的动态监测和调查研究；围绕区域经济发展，认真进行县域经济发展比较分析研究，完成了《县域经济发展现状及思考》调研报告。截止11月份，已完成《统计政务信息》134条，撰写《统计分析》29篇、《统计内部专报》12篇，其中《宏观环境不容乐观率先目标压力加剧》等得到市领导的批示，信息工作继续保持在地区的领先位置，今年将力争实现“三连冠”。二是围绕两个率先履责尽职。我市第十二届三次全委会提出要确保到20XX年与大市同步基本实现现代化，围绕这一目标，我们及时建立全市现代化建设监测工作体系，定期组织指标数据的收集分析，认真撰写监测分析报告，多次就“两个率先”的发展现状、存在难点、措施对策向市委、市政府领导建言献策，其中：《加快发展科学监测有效推动现代化进程》等调研报告，得到了市委主要领导的专门批示，为推进全市现代化进程发挥了重要作用。三是围绕重大活动主动作为。为推动经济跨越发展，我市开展了“经济跨越发展”讨论调研活动。我局在活动开展过程中，立足部门职能，结合工作实际，认真制定活动方案，积极投身活动开展，所撰写活动信息受到了《活动简报》和《今日》报刊的采用，在“我为经济跨越发展建言献策”阶段，为促进经济跨越发展献计三策，经过深入基层企业调研，完成了《关于实现开发区经济跨越发展的思考》调研报告。

三、统计建设在固本强基中得到进一步加强

一是基层基础建设不断加强。省和市相继出台了《关于进一步加强统计工作的意见》，这两个文件的出台，从政府层面对进一步加强我市统计工作的建设和发展提供了强大的行政推动力，我们以此为契机，不断加快区镇规范建设步伐，在去年有3个镇通过验收的基础上，实现区镇达标验迎检全覆盖，全市区镇共增加了5名统计人员，基层统计力量得到了新加强。二是县（区）规范化建设不断深入。按照省局对县（市、区）规范化达标验收标准的要求，围绕强化自身建设目标，深入谋划研究，全面安排部署，通过明确责任、明确分工、明确时间、明确标准，认真抓好每个环节，切实强化落实成效，11月21日，省统计局验收组对我市统计基础规范化建设工作进行了现场验收，全市统计规范化建设工作得到了验收组的高度评价和肯定。三是法制建设不断巩固。以“六五”普法工作实施方案为总揽，认真组织开展统计“六五”普法宣传工作，大力开展统计法进党校、进机关活动，进一步加强统计执法队伍建设，积极组织人员参加20xx年度全市行政执法人员公共法律知识培训，按照上级关于开展统计法制工作的要求，对指前、开发区、朱林等3区镇实施了统计督查，工业、贸易、房地产、劳资等专业共监审企业27家。

四、统计调查在创先争优中得到进一步提升

一是认真抓好常规统计调查。严格执行省、市20XX年年报及20XX年定报制度，落实各统计专业调查要求，农业、工业、建筑、能源、固定资产投资、贸易、劳动工资、综合核算、农村住户和城镇住户等专业定报工作有序开展，通过实行专业会审、联审等举措，使统计调查数据质量得到了不断提升。二是着力抓好基本单位统计调查。伴随着统计改革的不断深入及面临形势的不断变化，基本单位统计调查工作和名录库建设愈发显得重要，为了开展此项调查，一方面加强与上级统计部门，本地区质检、工商等部门的交流沟通，及时掌握有关资料，了解第一手信息，另一方面高标准、严要求、全方位的做好基本单位申报工作，定期组织镇区统计站开展会审，及时准确有效的完成基本单位新增、变更和注销，为开展各统计调查奠定良好基础。三是注重抓好节能降耗统计调查。当前经济环境复杂多变，转型升级深入推进，现代化目标日益邻近，这对实施节能降耗统计调查提出了严峻挑战，我们在认真组织开展好节能降耗基础统计调查的同时，不断加强与能耗管理部门、能源供应部门的沟通联络，深入分析全市能耗现状，及时向市委、政府提供节能降耗进展情况，为促进节能减排目标的完成做出了不懈努力。

五、队伍建设在提能强质中得到进一步强化

一是统计教育工作成效显著。今年来，围绕队伍建设要求，我们始终把统计人员业务培训和持证上岗工作摆在重要位置抓紧抓好，通过部门协作、宣传告知、考前培训等措施，全市统计教育工作质量和水平实现大幅提高，全市统计从业资格报名人数达到263人，超额完成目标任务8、3%，创下近三年来统计从业资格报名人数的新高，考试通过率达到92、4%。二是“我一流”活动深入开展。围绕“锤炼一流统计队伍，提供一流统计服务，打造一流统计品牌”的目标，结合部门实际和职能要求，以“局长找局长、科长找科长、科员找科员”的模式，要求全局党员干部在统计系统范围内各自寻找标杆、确立榜样，制定追赶方案和计划，通过目标引导、机制推动和考核保障，有效提升统计干部队伍的能力素质。三是“统计能力突破年”活动稳步推进。为有效助力以“企业一套表”为核心的“四大工程”建设统计改革，为推进“两个率先”提供有力统计保障，我局开展了以四项工程为主体，包括11项专题内容的“统计能力突破年”活动，通过系列活动开展，改进了队伍建设、业务素质、能力作风、工作效能等方面存在的不足，实现了队伍建设加强、能力建设突破、效能建设提优。

2017年美工年终工作总结范文3篇

新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。

回顾过去一年，在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美术编辑，工作岗位在开发中心，可是我的工作范围并不局限于程序开发中的模版设计等工作，而是涉及到了编辑部的广告设计，广告图片替换，页面策划修改;涉及到技术部页面制作，代码调试，样式修改，后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方，就需要美编参与工作。

设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料(包括文的、图片的)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐!充满了快意。

当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。

严格纪律预示着杰出的成绩，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，积极配合开发。很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。

下面是我过去一年来工作回顾：

1、****卖场触摸屏设计制作

2、*****网站样式修改，日常维护，广告设计，ue设计

3、参与***网站第三版设计

4、****网站专题

5、***卖场商户活动页面设计开发

展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事，踏踏实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益!

15年淘宝美工年终个人工作总结范例2017年美工年终工作总结范文（2）

xx年淘宝美工年终个人工作总结范例

这是我加入****这个温馨大家庭的第一个月，总的来说，工作还算顺利。

虽然才来不满一个月，但是因为这里也是刚刚建立，前期工作很多都还未完善，所以作为负责平面设计的我，工作内容还算蛮丰富的。主要就是负责产品的拍照、产品图片处理、产品上架、产品页内编辑和对店铺进行装修、美化、产品海报制作。

在这里遇到的最大问题就是产品的图片处理，图片不清楚，受光不均匀!我个人觉得，要图p得好，首先产品拍摄这一步要做到位，在向何经理反应这个情况后，问题终于得到了解决：购买拍摄器材。我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点，之前的有些曝光过度，现在的还是有一点曝光，不过总的来说有进步。因为拍摄器材在这个星期才到货，所以这两天主要就是忙于产品的重新拍照以及产品图片处理和产品上架。

虽然到这里还不到一个月，但是感觉学到了很多，后面会更加努力。

平面美工年终工作总结范文2017年美工年终工作总结范文（3）

设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料(包括文的、图片的)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐!充满了快意。

当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。 严格纪律预示着杰出的成绩，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去。

可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方，就需要美编参与工作。

美工年终工作总结范文2017美工年终工作总结（4）

新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。

回顾过去一年，在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美术编辑，工作岗位在开发中心，可是我的工作范围并不局限于程序开发中的模版设计等工作，而是涉及到了编辑部的广告设计，广告图片替换，页面策划修改;涉及到技术部页面制作，代码调试，样式修改，后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方，就需要美编参与工作。

设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料(包括文的、图片的)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐!充满了快意。

当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。

严格纪律预示着杰出的成绩，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，积极配合开发。很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。

下面是我过去一年来工作回顾：

1、****卖场触摸屏设计制作

2、*****网站样式修改，日常维护，广告设计，ue设计

3、参与***网站第三版设计

4、****网站专题

5、***卖场商户活动页面设计开发

展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事，踏踏实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益。

2017年导游年终工作总结范文3篇

xxxx年是不平凡的一年，xxxx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践 。6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真 学习 《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

精选全陪导游年终工作总结2017年导游年终工作总结范文（2）

觉得还是比较幸运能有这样的机会,毕竟自己也不是学的这个专业,却能有机会接触这个职业,真的很开心!这两个月带了一些团,几乎都是做的全陪导游。总的来说还是有些心得的!

做导游的都知道,要说挣钱还是不要做全陪导游比较好。全陪导游的好处就是可以跑很多地方,我想可以在自己还不需要为养家胡口担心的时候借全陪导游的机会多出去走走还是不错的。我就是这样想的,所以我总能保持乐观的心态,不会去在意太多的什么。所以说我的小结可能很片面,但是我就是这么做的;人嘛,生活就是要开心才好哦!

一、这是火车团出站前应该做好的准备工作

1.在进站前半个小时左右给地接导游发简讯，明确好进站时间和接站方式。

2.下车前嘱咐好游客收拾好自己的行李，一定要多次强调以防落下东西。

3.出站前需查清人数，举旗带团出站;期间要做到眼明手快，看好出站口，防止自己作为一名导游却不认识路的尴尬场面。

二、在吃饭时应该注意的问题

1.到了饭店，自己应该立即熟悉饭店的情况;例如厕所的位子，游客吃饭地方及自己用餐的地方。

2.等游客的餐桌开始上菜后，自己就要抓紧时间用餐，防止自己饿肚子。

3.游客用餐后客气的问是否满意，若出现有什么不足的地方尽量和游客解释，请他们谅解，毕竟在外是不能和家里比的;但是也要尽力和地导协调，看是否能够改善。

三、景区游玩是需要注意的情况

1.若是三四十人的大团就应该和地导配合好工作，一个在前一个在后防止有人掉队找不到出入口;都是大人的团，也比较轻松，自己可以好好的玩;有小孩的团，一定要家长带好自己的小孩。

2.在进入景点前就应该和游客说明注意事项，小孩的票问题应该明确的说明，防止为了琐碎的事情耽误大家的游览时间。

3.下车前提醒游客随身携带贵重物品，不要将贵重物品放在车上。

4.几乎每到一个景点地接导游都会安排好时间，在规定的时间完成这次的游览行程，可是途中常会出现因为购物而耽误时间的事情发生，自己要做好督促工作;在做工作时应该以平和的心态对待，切记不可急噪，好好的和游客说明情况。

5.因为景区太大的缘故可能会出现几条不同的路，这时应该和游客说明好情况，若游客坚持要走另一条路，则可以双方协调好，定下在出口等的时间。

6.在车开动前务必要清点好人数。

四、入住酒店的问题

1.拿好房牌号记录清楚在自己的这个团队的所有房号，在发放房牌号以前应该和游客说明好房间的设施，需要游客检查是否齐全，如出现少东西的情况立即给总台电话。

2.因为晚上多数为自由活动时间，记得嘱咐好准备晚上出门的游客注意安全。

3.自己在叫早后应立即收拾好行李，安排好早餐开始这一天的行程。

4.退房那天，自己应该早起;多次强调游客是否收拾好了东西，房牌应该尽早拿到总台，以便查房节省自己的时间。

5.若做好了第一点，则一般在退房的时候不会出现这种状况，但是难免会发生意外的时候;遇到酒店说少了东西的时候一定要坚定自己的立场，立即和地接导游联系，拜托他帮忙解决，毕竟是本地人好办事的。

以上这些都是常规的问题，需要我们快速，很好的解决。精选全陪导游工作总结

但是要做好一名全陪导游，这些还是不够的。

1.这是最重要的一点，就是要态度好;无论发生什么事情自己都必须保持镇定，更不能是小性子;保持微笑。

2.无论是对游客还对师傅都要有礼貌，上车记得和师傅说声早，下车记得和师傅说声辛苦您了;几句简单的问候语会使大家的心情都好的。

3.要尽量协调好游客与导游双方的关系，站在游客的角度想问题也要合理的为地接导游解释一些地接做的不够明白的事情，让游客觉得是大家都是在为他们找想，这样旅途才能愉快;绝对不能把问题带回来解决!

4.这是最后一点，我们毕竟是靠这个工作;帐还是要好好算清楚的!

总的来说，做全陪导游是比较幸福的事情，但是有时候也会委屈。只要自己保持好心态，出门在外给别人一个好印象总是好的，微笑--我一直都认为那是解决问题的最好方法。

最新全陪导游年终个人工作总结2017年导游年终工作总结范文（3）

很想伸出手来把时间抓住，却无奈地总让它溜走，唯有回忆像茶，芳香挥之不去，在这特殊的，祖国经风破雨的年岁，我亦几经波折。现就一年的出团工作总结如下：

一、遇上你是我的缘

面对着重重复复的线路，如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。而我，总是想着每一次去，和的是不同的人，可以结交更多的朋友，也许他们可以不记住行程，但一定会记得我，因为我常常拿自己的名做文章，所以认识我的人，他们不经意的话语中一定能想起我(这个秘密保留)。另外，总把他们当朋友一样而不是我的客人，对待朋友，我都是以最真最诚去为他们，对我来说，遇上他们是我的缘。

二、相逢是首歌

每天总在变换着城市，出门在外，或大或小总会遇上某些事，做为全陪，我认为除了沉着冷静把事情处理好并不是就是最厉害的，而是做到不去对其他社评判别人的失误，也不要谈论某个人某个地方上做得对与不对，如果有意见，直接和当事人说，互相之间吸取，然后进步。事实上，在我心里，有些事也弊闷了好久，久得不想形成文，久得让它随着时间流逝。

三、我和草原有个约定

每次的相遇相逢相处是那样短暂的几天，却是永远的开始。每次的行程对客人来说显得那样的匆忙，有时他们在犹豫间就造成了后悔，某件东西没有买，我就会记在了心里，下次有机会的时候，我就会联系他们，然后帮他们把遗憾抹去。试过从云南带皮箱，泰山敢当石，托朋友从香港带药品……

四、永远是朋友

下了团，挥挥手，也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹曾经的快乐与不足，又或者常常电话里不经意的问候。也许我常常会忘了问候，并不代表就会忘掉，你的一个电话也许有时喊不出名，却还是会记得哪个脸孔属于你，也或者哪个声音是你专属。而我的微笑总会让你无从责怪，^_^。

歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是最优秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。

资深导游年终工作总结例文导游年终工作总结（4）

一、以导游为荣，以工作为乐

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识; “勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识;“勤动眼”，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。

四、几点带团的方法

1、掌握好游览的节奏。孙子曰：“水无常形，兵无常式”，这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到“有张有弛，劳逸结合”，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的、美的享受。“有急有缓，快慢相宜”，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法;对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。

2、处理好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望从容轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待，按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。

3、多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。

2017年班长年终工作总结范文3篇

第一、作为一个集体食堂，要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转。

第二、八月算是我正式接管食堂。先对库存商品进行盘点交接，每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通，对食堂工作方面的所需与不足详细了解，并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况：由于前段时期连续性接待了几次大型会仪，使大家身心疲惫，没能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的摆放也不整齐，使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况，我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效，厨房有了明显改观，良好的工作环境改变了领导的印象，保持下去是关键。

九月是忙碌的一个月，接待了中心主任一行来学习交流、中心来和全职工大会餐等，大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作，给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。

金秋十月是收获得季节，也是秋菜上市的时节。为了使食堂的成本降低，购买了大量的冬储菜，如：萝卜、大白菜、土豆、大葱等，并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。同时，在领导的支持下我们用了一周时间修建了一口冬储窖，有利地确保了冬储菜的存放。

第三、把住食品进货也非常重要。四十多人用餐需要经常外出采购各种食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。

另外，我也严格财务纪律，每次采购时总是所要收拒、及时上帐，保证了经费的专款专用、不乱花乱支，五天一结帐、十天一报销，抱着节约的原则做到物美价廉。

由于本人水平有限，对食堂管理还不够精通，有许多工作做的不足。如：第一个月就亏损了505.86元，第二个月又亏损了76.25元。这也证实了我在食堂管理方面上的欠缺，我会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学习等。同时，对食品的采购、物品的损耗加以控制，确保职工吃到价廉放心的食品。

总之，食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为事业的发展而默默奉献。

3月维修班长年终工作总结2017年班长年终工作总结范文（2）

一、思想认识。

在上半年，作为一名班长，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，以班长的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加工厂及公司组织的各项活动，如工厂的主管讲课。半年来，我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。下半年，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的班长。

二、维修工作。

在维修工作方面，上半年任务都非常重，但不管怎样，为了把自己的维修水平提高，我坚持经常看一些相关的书籍，还经常网上找一些机械维修资料，还争取机会多与同事们聊天，从中学习别人的长处。平时还虚心请教有经验的老师。自己也经常去设备现场看、与生产部门沟通挖掘他们对设备操作存在的缺陷，自己做好笔记统一处理，处理不了的通过oa流程上报设备动力部要求他们的技术支持。

三、班长工作。

我严格要求自己，工作实干，并能完成领导给予的各项任务。由于我们是机修工，这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的工作要做，我服从领导的安排，兢兢业业，主要的完成每月的设备保养计划工作和日常维修工作的安排，还处理一些突发性事故。并很好的完成了领导安排的所有任务。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合领导完成各项任务，为华峰的美好明天更加努力。

四、考勤方面。

我在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。处理好公司工作与个人之间的关系，到目前为止，考勤制度我还在制定当中，以机修以前的制度为版本再增加一些工作的实际情况。我将会用最少的时间逐步完善考勤制度。下半年，我将更加勤恳，为自己作更多的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。

综合以上几点，其中还有不足之处，所谓“人无完人”，我将用更多的时间带领机修的全体同事发挥他们自己的专业技能，为自己和他们去寻找更大的发展舞台。xxx同志作为xxx司机班班长，在一年的工作中，始终以牢记一句话：“千重要，万重要，安全行车最重要!”。从而使xx在交通安全工作中没有发生考核事故。在实际工作中他是这样做的： 一、遵纪守法，安全驾驶 在日常工作中，xxx认为，要想开好安全车，首先要牢固地树立安全第一的思想，一定要学习并遵守政府及有关部门的一切法令法规，服从交通管理人员的指挥，真正做到“马达一响，集中思想!车轮一动，想到群众”。他重视交通安全学习，他深刻地认识到：安全行车并不是纸上谈兵，它是成千上万人民群众用鲜血和生命换来的。他一直认为：对待交通事故，一定要“三不放过”(原因不明不放过，整改措施不落实不放过，处罚不到位不放过) 作为司机班班长，管理着物业公司生产用车及小区用车，物业公司现有骄车两辆，生产用客货车一辆，小区用特种卫生车一辆，洒水车一辆，平时的工作职责是管理司机的出车任务和车辆的保养，工作量大而且琐碎，如何能把工作管理好，这是我始终认真考虑的问题，今年一开始就从自身做起，时时刻刻能严格要求自己，在干好本职轿车司机的同时，他能够认真做好车辆的管理呼派车工作，合理利用车辆，使每台车辆达到最大利用率，为了给公司结省开资，我自学起车辆维修技术，通过专研和刻苦学习，在短短的几个月内，他便掌握了简单的汽车维修技术，如果哪台车辆出了毛病，我首先自己先对车辆进行一次全面排查，查清楚是哪种故障，有时工作时间排不开，我就利用自己的业余时间一个人到单位来修理车辆，这样不需要到维修站去修理的车辆，我能够自己处理，这不仅为公司节省了汽车维修开资，而且我的这种做法感动了班组的司机，他们能够在平时的工作中加强了对车辆的爱护工作，增强了班员平时工作的敬业心，我的这种做法受到了全公司干部和职工的一致好评!

部队班长年终工作总结2017年班长年终工作总结范文（3）

时光流逝，岁月如梭，刚刚送走充满稚气的兔年，我们又迎来了崭新的XX龙年。XX年,是个不平凡的一年，在这一年中我们认真贯彻落实上级关于加强军事训练、政治教育和后勤建设的指示精神,结合我班实际,狠抓以军事训练为中心的各项工作,圆满地完成了上级交给的各项任务. 自我担任9班班长以来，认真领会上级会议精神，带领我班战士出色完成以下工作：①XX年4、5、6三个月，我班狠抓部队政治化建设，加强思想政治教育，使每位战士从思想上树立爱党、敬党、为党服务的意识，提高了每位战士的政治素养。②XX年6月16日发生森林大火，当时火势迅猛，我班在接到报警电话后，服从上级指挥，迅速赶往xx县前去救火，我班战士奋不顾身，英勇救火，火势顺利扑灭，保卫了当地居民的人身和财产安全。③XX年7月份，我班战士又积极地投入了另一场战役---八一建军节的汇报表演, 八一建军节的汇报表演是个既光荣又充满挑战的任务，时间紧迫，但是我坚信只要我们充分发扬不怕苦不怕累的精神，我班会以出色的表现赢得领导的好评。在训练场上，我们不畏炎炎夏日，毫不吝啬地挥洒我们的汗水。天道酬勤，我班战士终于出色地完成八一汇报表演，赢得了领导的好评，为整个中队争得了荣誉。④XX年8、9月份，我们迎来了一如往常的年终考核。此次考核，我班甚为重视。每位战士牢记天道酬勤四，每天刻苦训练，终于圆满地完成了年终考核。作为9班的班长，我深感欣慰和自豪，以下我将从四个方面来汇报今年的工作总结：

（一）在工作方面，严格要求，一丝不苟。作为党员，我感到非常地荣耀，在此非常感谢党组织对我的信任。我会充分发挥党员的模范先锋作用，时刻牢记党的思想。狠抓“一班人”的自身建设,充分发挥党的战斗堡垒作用。带领我班战士学习党的基础知识,领会党的精神。经过学习《党章》，我班战士工作热情有所增加，工作态度认真积极。表现尤其突出的是c同志，他作为9班的班副，平时认真学习党的知识，不断提高自身的政治素养，不仅有强烈的入党意愿，而且还带领其他战士在空闲时间学习党的知识，严格遵守党的各项规章制度。积极组织班里战士开展各项工作，凡事想在我的前面，在各项工作中积极配合，极大地减轻了我的工作压力。通过持续不断地党课的熏陶，我班大部分战士的政治素养得以提升，但还有个别同志工作态度不积极，有怕苦怕累的思想。如我班 ，现担任饲养员，出现了上述问题。经过我和班副c不断开展思想教育工作，该同志的思想观念也有所转变，工作态度有所好转。在此，我希望我班战士同志团结一致，工作越来越出色。

（二）在学习方面，温故知新，毫不松懈。我班全体战士积极进取，不断学习新的知识和技能，不断地充实自己，提高自己的文化素养。21世纪，是个知识的世纪。21世纪，国家比的是人才，拼的是知识。我们的部队也要培养有智慧、有文化、懂战略、懂技术的战士。所谓士别三日，当刮目相看的吕蒙正是我班战士的典范。我班战士每天都会抽出一个小时学习新的知识和技能，在学习方面真正地做到了求知若渴，毫不松懈。

（三）在生活方面，团结互爱，犹如亲兄弟。部队是我们的家，班里是我们的小窝。在生活中，我们的典里没有班长，只有亲兄和亲弟。大家和睦相处，友爱如一家。在遇到困难时，总是会体会到雪中送炭的温暖。告别了父母，部队是我们第二个家。在这个大家里，我们有亲兄和亲弟，手手相牵，心心相连，友爱似火，温暖照人。

（四）在训练方面，充满干劲，刻苦训练。令人十分感动的画面是不论酷暑和严寒，在训练场地，总会发现我们战士的身影。在训练场，不能有一丝偷懒的念头，不能有一时的松懈。如果偷懒了，你最对不起的不是自己，而是养育你的国家和对你寄予厚望的人民。平时作为班长的我，总是会重复这句话。我深知自已作为一名党员肩上的责任，要充分发挥党员的模范先锋作用，带领我班战士充满干劲地完成上级安排的各项任务。我年轻，我敢拼敢闯，青春总是会赋予我们敢拼敢闯的勇气。在我“拼”方针的带领下，我班战士刻苦训练，圆满地完成了上级部署的各项任务。

当然，金无足赤，人无完人。在各项任务圆满完成取得成绩的同时，我们应该时刻保持冷静的头脑，客观地分析存在的问题，以下是我总结的工作方面的不足：①我班个别战士以自我为中心，没有集体观念，未能严格地遵守部队纪律，思想比较懒散，工作态度不积极。②管理制度有待完善，管理工作有时缺乏协调，工作效率有待提高。③在学习方面，有的战士认为没有必要，故学习时不认真，走过场，未能达到应有的学习效果。④不服从上级安排，对上级安排有不满情绪。针对以上工作中的不足，我将采取以下措施来改善工作中的不足：

①尽可能多地组织战士参加集体劳动和活动，多多沟通多多交流，增进战士们的归属感和集体意识，针对思想懒散、工作不积极的同志动之以情、晓之以理来做好思想教育工作。②我和班副加强沟通，对可由班副做主的事，由他管理。我们各司其责，工作效率会有所提升。③针对学习不认真的战士，讲明学习的重要性。在班里营造良好的学习氛围，由学习认真的同志带领其学习，定期抽查学习效果，以此来督促此同志认真学习。④对不服从上级安排，心有不满情绪的同志，要多交流沟通，了解不满情绪的原因，做好解释工作，消除其不满情绪。

车队驾驶班长年终工作总结范文2017班长年终工作总结（4）

一、加强学习，努力充实提高自己的思想素质和工作能力。
1、在政治学习上，能够认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，深入学习贯彻和落实党的xx大精神，行动上积极践行“三个代表”重要思想，坚持党的路线、方针、政策。在思想上、政治上始终与党中央保持一致，认真学习和遵守国家的法律、法规和上级行的规章制度、各项指示精神，通过不断加强自身修养，不断提高自己的执行力水平，使我的思想政治觉悟有了进一步提高，为人民服务的意识进一步增强。
2、在业务学习上，能认真钻研自身业务知识。自己作为一名老驾驶员，始终把为领导服务、为机关服务牢牢记在心上，坚持刻苦钻研汽车理论新知识，特别在做好自身本职工作的同时，我还积极组织机关驾驶人员认真学习交通安全管理规定和汽车管理、维护保养等知识，牢固树立安全至上，安全就是效益和预防为主的思想，使全体驾人员职业道德素质得到不断提高，安全防范意识和责任意识不断增强，为行领导和机关工作提供了良好的服务。
3、在工作学习上，能积极参加市分行机关例会学习和组织的各类学习活动，并在学习中能够遵守纪律做到了不迟到、没早退，没有无故不参加学习的情况。特别是去年参加了规章制度执行年活动和提高执行力主题学习教育活动后，使我受到了深刻的教育，给了我很大的启发，通过学习进一步增强了我执行各项规章制度的自觉性。
二、工作情况
（一）加强对驾驶员的职业道德教育和安全技能教育，确保车辆安全高效运行。首先，加强对机关车辆的管理、维护与保养，在确保安全的前提下降低费用，配合办公室制定完善了“驾驶员管理制度”进一步规范了安全驾驶、公务用车派车和维修保养。其次，加强了对驾驶员职业道德教育，并针对每次行车路线，坚持在出车前对驾驶人员进行安全驾驶前叮嘱，提醒其行驶中注意遵守交通规则，有效克服麻痹大意的思想。三是坚持对每台车辆的技术性能进行认真分析测试，严格按规定进行维护保养，做到了小故障自修不过夜，大故障及时停修不误事，使每台车辆都能随时处于良好的技术状态，杜绝了带故障盲目出车和因车辆技术原因误时误事的现象。四是重视加强对车辆的维修管理，建立了车辆维修报告透明制度，对每台车辆维修前先自行进行测试检验，对确需进厂维修的车辆实行逐级报告，待批准后再进修理厂修理，有效堵塞了车辆维护上的暗箱操作现象。xx年，在任务重，累计出车162余次，其中100公里以上长途68次，安全行驶1.6万多公里，特别在任务重、费用紧和保证安全的前提下，平均维修费用和耗油量与上年相比均有所下降。
（二）、主动参与业务经营和其他工作，充分发挥了保障作用。在努力做好本职工作的同时，时刻关心维护全行业务经营管理大局，积极参与保险代理集中营销活动，全年共揽储存款15万元，组织代理保险2.15万元，实现手续费0.18万元，全面超额完成了个人揽储任务和代理保险手续费收入任务。充分利用出车之余协助做好后勤服务工作；努力帮助各县支行车辆年度审验、报户、转户等工作，特别是去年12月份岗位工作调整后，我能认真服从组织分配，坚持原则，严格管好财产，积极配合后勤工作，随时领取办公用品，为机关工作的顺利进行和全行业务的发展发挥了积极的作用。
三、存在的问题和打算
总之，xx年自己虽然在工作上取得了一些成绩，但主要得益于各级领导的正确指导和机关员工、特别是本部门、本岗位员工的理解和大力支持，而自身工作上还存在一些明显的差距和不足，主要表现在：一是对学习不够重视。首先，对政治理论学习还重视程度不够，特别对xx大精神学的还不深不细，学的篇幅较少，因而用理论指导实践工作的经验还较欠缺。其次，对业务学习不足，掌握得不是十分充分，理解得不是十分透彻，特别对新交通法规理论学习不够，还待以后进一步加强。二是大局意识树立得还不够牢靠，仅仅考虑只要保质保量完成领导和部门交办的任务就行了没有必要考虑全行的事情。三是服务意识仍需加强，工作作风还有待进一步改进。
xx年，我将认真总结工作中的经验教训，充分发扬成绩，克服不足，进一步加强学习，全面提高自身的思想素质和专业技能，始终坚持以业务经营为中心，以服务领导、服务机关和服务基层为宗旨，严格按照市分行机关基本管理制度，积极改进服务质量和工作水平，切实增强工作责任感，严以律己、爱岗敬业，努力为全行的改革发展做出更大的贡献。

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