搜索

学校总务工作总结个人

发布时间: 2019.08.15

2017总务工作总结4篇。

天波易谢,寸暑难留。回想起来,我们总会经历很多各式各样的事情,大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结,总结和心得体会相似,但是比较客观一点。怎么样去写好总结范文呢?小编特地为大家精心收集和整理了“2017总务工作总结4篇”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

随着市局重点建设“两型”社会,努力创建教育强市。学校今年对后勤工作提出了新的要求。一年来,在学校党政领导的正确领导下,后勤人员认真落实了各项管理制度,联系实践积极开展工作,全力服务于教育教学,充当教学一线的坚强后盾,很好地完成了本年的任务。为发扬成绩、总结经验,继续干好今后工作,现将一学期来的工作总结如下:

一、提高思想认识,努力完成任务。

针对目前的大教育环境,我们学校又是发展中的学校,是别的学校超赶的目标。所以学校的发展如何,后勤管理水平怎么样等方方面面,都直接影响到学校的声誉。我们后勤人员深刻认识到这一点,在期初的工作计划中都谈到了如何在自己的岗位上创佳绩,努力为教育教学服务的同时,体现出和平人的特点。先从思想上高度认识我们工作的重要性,然后在平时的工作时刻提醒着自己,从每件小事做起,尽心尽力完成各项任务。

二、心系师生生活,确保安全无患。

全校师生的学习和生活如果有困难,我们提供更好地服务于师生创造条件,后勤人员在杜校长的带领下,修水管、电线、屋面,在学校主要过道上铺上防滑草垫、铲除积冰,及时扫掉树上的垃圾,保护好学校名贵的花草树木。

为了继续搞好学生午托中心,后勤部门真可谓是千方百计、尽职尽责。先是学校采用集中管理模式,我们负责的是食品安全管理和学生寝室设施的管理和维护。我们做到:每天至少3次去食堂检查,并将检查情况以及教师当天反映的情况进行反馈,及时整改到位,确保师生的伙食营养与卫生。每天2次检查学生幼儿寝室,发现问题及时解决,为了使师生不热,能睡个舒服午觉,上学期投资8万多元给每一间寝室安装了空调。学校食堂被市卫生管理系统评为a级单位。

为了多渠道争取专项资金,杜校长、吴主任多次跑县政府、人大、财政局、教育局、物价局、税务局等相关单位。如:按期解决xx万元的贷款,就去了相关银行6-7次,为了减免学校卫生管理费,走了4次环卫处等等。上学期我们还争取了3xx套学生课桌椅,在暑假更换到位。下学期我们多次向相关部门申请教学楼维修(30万)和多媒体进教室(xx万)的专业经费,希望能早日到位。学校每期都为学生办理好医疗保险和意外伤害保险,并扶助困难学生27人次,减免课本费1475元。在经费困难的形式下我们做到了全校教师的工资、津贴、医保、社保和住房公积金等都能按时到位。

学校安全工作始终是我们工作的重点,我们常常进行了全校性的安全检查,及时排除安全隐患,并向上级报告了受损情况。今年,组织全校师生有针对性开展安全紧急疏散演练,通过多次练习达到最快撤离速度,达到了预期效果。杜校长还进行了预防手、足、口病的专题讲话,在教师大会上全面布置相关工作,确保学校师生安全。6月份是“安全生产月活动”,杜校长制定了全校安全工作活动方案,并召开了安全工作会议,开展了一系列的安全教育活动,11月份我们又抓住“11.9”消防安全教育日为契机,进行了消防知识的宣传和教育以及添置消防设备设施,为全校师生创造一个平安、和谐的校园。由于全校的努力,在每年的综合治理工作检查中我校总是优秀单位。

三、以教育教学为中心,是我们工作的永恒的主题.

每期按时发放书籍、课本、作业本、教辅教材,协助德育部门搞好“校园艺术节”、“一年级家长学校”和“雏鹰争章大队主题活动”的各项准备,购买好“六一”节和“三好学生”的奖品,出了一期爱护校园环境的专题教育知识刊。并支持教学部门各种活动,如:吴珊、邓俏枝等老师的竞赛课,为了使老师们能顺利地打出每一节课的教案,我们特意购买了一台双面打印机(计划外支出1.5万元),为了更好地服务于教育教学今年我们为每一间教室配备了dvd,学校还添置了高级摄象机、照相机和投影仪,更换了三台电脑显示屏(液晶屏)。在暑假,我们对音乐教室和办公室进行了一次整体装修(xx万元),并多次派人检修教育教学设备,更换了一年级教室的风扇调速器,确保教育教学顺利进行。

管理好钱物是我们的职责。今年为了开源节流和更好地搞好财产管理、资金的合理使用,我们严格按照学校规章制度进行管理,定期进行检查,每年进行了一次管理员财产管理自查和对班级进行了期末财产大检查。总的情况较好,师生爱护学校财产的意识强,管理员工作认真负责,做到帐目清楚、摆放有序、无灰尘。学校评出一批优秀管理班级(1年级和2年级)等和优秀财产管理员(音乐组、图书室、幼儿园)。

进一步美化、绿化校园,努力创造良好的工作和育人环境也是我们的应尽之责,请园林专家设计校园绿化林,请专人及时进行修剪、施肥、松土、治虫和浇水等工作,请学校美术教师把学校师生的优秀美术作品装裱上墙,通过环境育人来提高全体学生的素质。今年我校在杜校长的具体申报下被评为省级合格学校。

总之:学校后勤部门工作虽然繁絮,但我们始终坚信通过大家的不断努力,明天会更好,为了使和平更辉煌,我们会竭尽所能,永不放弃。

总务后勤工作总结范文:严格自我要求尽心服务工作2017总务工作总结(2)

总务后勤工作总结:严格自我要求 尽心服务工作

学期即将结束,在过去的一学期里,在校长室和总务处的领导下,在七年级部的支持下,我们的后勤工作逐渐走上了正规,但是仍然许多亟待改进的地方,下面就把一学期的工作做如下汇报

一、指导思想

本学期学校总务后勤工作继续坚持以学校总体工作为指导,以学校教育教学工作为中心,服务教育教学工作,为教科研服务,为师生服务的宗旨,强化总务后勤工作的规范管理,确保后勤工作保障有力,服务到位,努力提高后勤服务工作质量,为全体师生创造一个良好的工作、学习和生活环境。工作实践告诉我们:有了教学工作,总务后勤工作才有服务对象,没有总务后勤工作,教学工作也难以开展,两者的关系是一个统一机体的两个部分,相互依存,相互促进,缺一不可。因此,我们充分认识到:总务工作虽不直接参与教学,但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中的必不可少的,而且是十分重要的,在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用,坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则,处处严格要求自己,尽心尽力做好后勤服务工作。

二、具体工作

1、配合各处室完成学校布置的相关任务。
2、结合学校四星班级评选,做好班级、寝室、校园的卫生保洁工作。
3、加强学校财产的保护以及维修,为正常的教育教学提供必要保障,切实做好教育教学服务工作。
4、加强食品安全工作,重视宣传工作,严格控制“三无”产品进入校园,严格监督食堂、超市小卖部所卖食品的质量,并适时反馈。
5、配合校医务室扎实做好疾病的预防宣传知识,杜绝重大传染病,加强学生的自我保护意识。
6、严格财务管理制度。
7、配合政教处管理好寝室。加强对寝室纪律、卫生的监督,使学生养成良好的生活习惯。
8、按照文明创建的具体要求,结合我级部的实际情况,拟定具体的工作计划,并按阶段逐步实施。
9、由于第二学期要调换办公室和教室,在学期结束前收起所有班级、办公室钥匙和多媒体钥匙,通知各位班主任保管好班级的卫生洁具。
10、安排下学期教师办公室,学生教室,学生公寓。

三、努力方向

在今后的工作中,我们仍应积极做好后勤服务工作,为质量兴校作贡献,抓好几点:学校的后勤工作虽然头绪多、事务杂、涉及面广、人员少,尽管如此,我们还是要尽心尽力及时做好工作以确保各类活动、考试顺利进行。
2、在平时的工作中,我们要始终坚持急事急办、周全考虑、合理安排的原则,以服务于师生生活为己任,尽最大努力做好各类服务工作。
总之,后勤工作要做到上级满意,师生满意确实不易。但我们相信,只要有领导的关心、支持和帮助,全体后勤人员的积极努力,工作肯定会有成效的,相信明天会更好。

度总务工作总结2017总务工作总结(3)首先感谢全体教职工和学校领导对总务工作的支持和配合,感谢你们对我本人的信任和诚肯的帮助.
在一年里,总务处的同志与全体教职工一起,用辛勤的劳动换取了康城学校的种种荣誉,虽然总务处工作是复杂,而又繁琐服务性工作,但都是学校工作的重要环节,搞好总务工作,是学校教学工作正常进行的必要条件.我们在做好日常各项后勤保障工作的同时,在暑期做好学校的校舍维修和学校扩班设备的接收,安装,验收,保证学校的安全和教学工作的顺利开展,虽然我们做了一些工作,但离学校领导对我们的要求还有很大的差距,还要更加努力工作,现将本年度的总务工作总结如下:
后勤保障工作
本学期有许多教师开公开课,和区的教研活动,总务处总是积极配合教导处作好各项接送和接待工作,准备好教学物品,教室,桌椅以及教具,有些还需要自己动手做,这给我们的工作带来了一定的难度,但我们总是想方识法安排人员尽最大的努力满足教师的要求,本学期学校有许多的大型活动,如学校的开学典礼;运动会;植树活动;英语节活动;我们也尽可能按政教处的要求提前做好各项准备工作,使每次的活动顺利举行.
二,校舍维修建设
我们学校虽然是一所新开办的学校,但由于建造单位在设计上的不合理和用材,施工等方面的原因,学校成立至今才两年多就有许多问题暴露出来,尤其是学校的多功能教室,可以说几乎没有使用.总务处去年对其改造方案,工程量等报教育局审批申请对其进行改造,今年区财政同意拨专项,暑期总务处在教育局基建站指导下进行了多功能教室的改造.当然这里有许多不为人知的辛苦,因为到目前为止我们的学校还未真正的验收,所以也没有任何的建筑图纸和材料,所以光为图纸就来回跑了好几次广厦建筑公司,协和房产,高校设计院.施工期间更是每天到校对施工单位的施工要求,施工质量进行监督,另外我们还对三楼的301,302办公室的屋顶进行了改造,整个阳台也全部贴瓷砖,410,411铺了木地板;油漆全部教室门及更换所有的门把手,整个面貌有了很大的改变.
另外韩国学校搬走后,遗留下许多问题,如墙壁的重新涂刷,损坏门窗的修理,更换,教师和办公室的清理,一些不必要的隔断的拆除,整个小学部的打扫,还有费用的结算等等.通过几个月的努力,更换教室门15扇,油漆所有的123扇门,整个教室,办公室2米以下以及走廊绿色涂料重新滚涂2遍外加一层保护膜;整个消防管系油漆焕然一新,目前已基本做好了小学部搬移的准备工作.
另外我们按照心理老师的要求对心理咨询室进行了分隔,布置,购置了办公橱柜和必须物品,安装了空调;档案室加装了防盗门窗,安装了空调,添置了必要档案柜和办公用品;对行政楼东面整个墙壁进行了防水处理;
为了迎接幸运星俱乐部的学生,在学生宿舍安装了8台空调,电风扇及洗脸池;在风雨操场改造了男女厕所和改建了可供8人同时洗澡的浴室,大大地改善了学生的生活环境;安装了十套多媒体投影仪;调整了部分教室和教师办公室,保证了开学后学生的正常上课和教师办公.
三,校园文化建设,绿化建设
今年是我们学校建成的第三年,第一年所有的绿化都是由开发商种植,由于开发商在学校绿化上的投入较少,再加上种植时期天气较热,管理及浇水没有及时跟上,造成了树木花草的死亡,尽管我们也一直要求开发商及时补上,但还是未能很好地改善学校的绿化环境.XX年学校开始投入较大的财力种植各种树木,学校开展的植树节活动得到了全体师生的积极响应和学生家长的大力支持,使学校绿化的整体面貌有了一个很大的改变,通过这样一个活动也增强了学生自觉爱护绿化的良好习惯.
今年,总务处在王校长的直接领导和参与下,对学校的绿化建设加大了力度,区财政给我们学校的全部绿化专项费用为95200元,其中我们绿化的购置费57054元,学校的绿化养护费为36000元,另外我们还购置了大量的花盆及其他花卉,同时还得到了学生家长的大力支持.今年的具体种植情况如下;在学校的南大门处种植了一棵树经为35cm和二棵为28cm的香樟树,4棵合欢树分别种于体育场的南面和中学部的庭院内,在庭院内还种植了一棵树经达20cm的桂花树及三棵红枫树,给庭院的景色增添了许多生机,也散发着迷人的幽香,在学校的主干道东侧,我们克服了地方小,地质差,不易成活的种种困难,自己动手用木板做成围栏,不仅起到了泥土流失的作用,而且也起到了美化校园的作用,此外在学校南面约200米的围墙边种植了高度为1.2米的800棵珊瑚树,起到了阻隔灰尘和美化校园的作用.与此同时我们加强了办公区域的绿化建设,购置了几十盆的散尾葵,国王叶子等一些热带植物,使走廊充满了生机.
四,食堂管理
学校的食堂好坏直接关系到每一位师生身体健康,关系到整个学校的正常运作,随着学生人数的不断增加,对食堂的管理工作提出了更高的要求,虽然学校的食堂是由其他单位承包的,但作为总务主任而言,首先要确保学校食堂的安全这是致关重要的,所以我总是尽可能的对食堂的进货质量加以检查,强调质量的重要性,加强对食堂卫生和个人卫生方面的要求,严格按照食品卫生操作要求进行操作,对教师和学生提出的合理建议及时告知食堂操作人员;.一年多来,由于食堂工作人员的努力,师生普遍认为食堂伙食令人满意,同时也得到了上级有关部门的肯定.
五,财务,财产管理
本学期我们严格按照严格根据上级的规定,执行收费标准,规范收费程序和使用票据,规范一切收费行为,与校长室一起做好各项消费开支,杜绝浪费.财务人员在规范工作的同时,要加强与结算中心的联系,保证学校财务符合上级工作要求.
本学期在校产管理方面,严格按照教育局的ete管理软件做好对学校财产作好登记,编码等工作,确保学校财产帐账相符,帐物相符,使学校的财产管理工作能够顺利完成,
总结本年度的工作,确实还有许多的不足之处,比如在服务方面未能很及时的满足教师提出的要求,管理方面也有存在一些松懈,有些制度还不够完善,也需要改变自己较为生硬的工作态度.同时也希望各位老师提出宝贵意见,在今后的工作中加倍的努力,不断地提高自己的管理能力和管理水平.上期学校总务工作总结2017总务工作总结(4)

xx-xx学年度上期学校总务工作总结

一、财产管理方面:加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上,按规定的管理制度执行,做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外,还要为教学提供良好的设施,更要管好、用好这些设施,确保财产的安全,充分发挥设备的作用,更好地为教育教学服务。理化生功能室干净整洁,摆放整齐。图书室坚持对学生借阅开放。电脑室、操场寒暑假对外开放,让学生在寒暑假里过一个快乐假期,也让我们的功能室充分地发挥功能室的作用。

二、总务常规管理方面:学校是培养人的场所,是文明的象征。要树立一所学校良好的形象,反映全校师生的精神面貌,必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此,尽力做好后勤服务工作,显得尤为重要,做好后勤服务工作,实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此,做好以下几方面工作

1、做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。开学初,教学用品及卫生用品,按时无误地发到每个班级和师生手中,保证教育教学工作顺利开展。

2、做好后勤保障工作。学校的各项活动,我们总务处全力以赴,做好优质服务,保证各类活动正常有序进行。

3、做好教师各类服务工作。总务处克服工作繁、人员少的困难,坚持为教学人员和学生服务。

4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生,我们都能力所能及地加以处理好,总务人员本着节约的原则,自己动手做些小修理,如:门窗、门锁、电灯等,并做到随叫随到。

三、安全卫生管理方面:学校安全工作做得如何,将直接关系师生身心健康乃至生命安全的大事,关系到教育教学工作的正常开展。为此,我们牢固树立“学校安全重于泰山”的思想,增强政治意识、大局意识,从打造“平安学校”的高度,把维护学校安全和稳定放到重要的位置。由于全体教职工共同努力,一学期来,我校未出现一起涉及安全事故的发生,为学校教育教学工作的正常开展提供有力的保证。具体做好以下几方面工作

1、本学期,在门卫师傅共同努力下,学校安全工作得到了进一步加强,保门卫人员工作认真负责,遵纪守法,责任性强,能服从学校临时安排,不计较个人得失。对外来人员进入校园一律登记、验证,未经允许不能进校,每天学生放学后,门卫人员坚持对校园内进行巡视,晚上检查“三关”情况(门窗、电源、水龙头是否关闭好),为学校的财产安全和师生的生命安全提供了有力保障。

2、本学期,总务处人员定期对校舍及教学设施、设备的安全进行检查,发现隐患,立即排除。发现问题,及时处理,并将检查情况作好记载。

3、本学期在校长室的带领下,总务处和政教处很抓了校园环境卫生工作,实行了包干区,责任到班,做到天天清洁。

四、工作反思

1、在财产管理上,还存在不足的地方,设备保管、使用责任制没有落实,有必要在下学期加强管理。

2、在环境管理上,保洁工作虽然总体上有了一些提高,但还存在不足的地方。如:学校卫生虽有所改观但还需加强学校卫生工作的保持,通过制订人员岗位责任制,强化要求明确,责任到位的管理手段,来提高卫生保洁工作,从而使校园常年保持洁、净、美,让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。

3、在安全管理上,还需加强工作,要定期或不定期地安检,保证学校的安全。

4、由于总务处事务繁杂,人手少,因此工作中还有许多地方没能做得令人满意,有待于我们今后的努力。

以上是总务处本学期的工作总结,我们坚信,只要本着一颗全心全意为师生服务的心,廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干,依靠全体总务后勤人员的积极性,我们一定会把工作做得更好。

更多文章

GZ85.cOm更多总结延伸阅读

2017税务工作总结4篇


,在所领导的正确领导下,所全所同志认真学习党和国家的路线、方针、政策,着力落实上级年初提出的税收工作指导思想和要求,坚持以科学发展观为指引,从“两个突破”入手,通过建立学习型基层组织、精神文明创建、税务工作的重组,全所同志齐心协力,克服困难,创新进取,圆满完成了的各项工作任务,现将其主要工作总结如下。

一、加强学习、打牢思想基础

一年来,我们所坚持对党和国家的大政方针、法律、法规和总局、市局的相关文件的学习,组织所里人员对一年来召开的业务工作会上的指导精神,并组织全所同志到业务开展好的所学习取经,通过不间断的学习实践活动,使全所同志认识到了自身的差距,明确了自身努力的方向,提高了认识,增强了自身的综合素质。

二、加强队伍建设,实现所里人员的最佳配置

,我们所以精神文明创建为平台,从改善税务工作服务环境入手,努力实现传统税务服务工作状态的转变。所坚持公告纳税人的权利,公告纳税服务承诺等,使所的各项工作透明度大为增强,纳税人的满意度大为提高。廉政建设方面,坚持“两手抓,两手都硬”的方针,把廉政建设的工作贯穿到税收业务工作的全过程,经常征求社会各界对所及其人员的意见、要求。通过教育学习、健全制度、全面监督,全所全年未发生违法违纪事件,所风所貌和队伍建设进步明显,社会反映良好,为税收工作起到了较好的保障着用。

二、业务重组、使工作流程更趋合理性

根据所里业务开展的实际情况,所里定岗、定责,重新整合业务流程,设置了咨询和培训综合工作岗位,从税务代理、税务审计、税务筹划、税务顾问、咨询服务等等,面对面对客户进行全方位的服务。同时,所内建立了重点税务业务工作手册,多次开会分析研究,鼓励大家面对困难,增强信心。从“两个突破”上下工夫,加强内部行政管理,各施其职,各尽其责,坚持考核,以高度的热情和责任心,通过扎实有效的工作,提高纳税人的自觉申报准确率,并建立重点税源的联系制度,把管理融入服务,在服务中严格管理,所提前月实现了全年任务,为全年税收任务的完成打下了良好的基础。使整个事务所管理工作职责明确,衔接协调,流程更趋合理,受到纳税人的一致好评。

,所需要进行认真的总结,从制度、办法、管理、学习、等各方面都必须进行完善,在完善的基础上巩固成果使全所的政治素质、业务素质都有较大提高。特提出如下工作措施和安排:

1、继续坚持创建学习型基层组织活动,以人为本,坚持每周的学习制度,加强政治理论、政策文件、法律法规的学习,加强人生观、世界观理论的学习,提高认识,使大家爱岗敬业,与时俱进,不断进取。

2、继续推进税务服务工作改革,使服务更加优良,使管理更加到位,围绕“高效服务”这个中心,使所里管理业务流程不断完善,全面提高服务质量。

3、继续加强对税务部门的沟通,掌握更多更加丰富的税务信息,落实计划工作的要求。

4、坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,纠正行业不正之风,杜绝腐败现象的发生,树立良好形象,争创最佳文明单位,使队伍建设上台阶。

5、坚持各项管理制度,考核到人,考核到位,保证各项改革、办法、职责的落实,保证各项工作的顺利开展,促进全年各项工作任务的全面完成。

税务科室年度工作总结2017税务工作总结(2)我科在局领导的正确领导和其他科室的大力支持下,经过全科同志的共同努力,我们顺利完成了各项工作任务,实现全年工作目标。一年来,我科深入贯彻上级各项决策,认真落实税收工作“十六”方针,面对挑战,团结进取,务实开拓,取得了一定成绩,另一方面,在工作中,还存在一些不足。现总结如下:
一、统一思想,统筹安排,确定整体工作目标
我科是在去年年底局机构改革中成立的。根据新形势、新任务对税务检查工作的要求,我科于年初迅速理清了工作思路,在局整体工作计划中明确了工作重点。上半年主要继续规范和整顿税收秩序,真正实现依法治税。在具体工作内容上,我们把工作目标细化、量化。明确税务稽查的根本任务就是查处各类涉税违法行为,维护税收法律法规的尊严,确保税法的正确实施和税制的稳定运行。
二、脚踏实地,扎实工作,确保各项任务完成
我科根据局整体工作布署和计划,扎扎实实开展了一系列工作。
1、 企业所得税汇算清缴工作。自二月份,我们根据局工作统一安排,制定了详细的稽查计划与方案,分小组对所辖企业,分行业采取全封闭式调帐的方法进行全面检查。工作中注重原则性与灵活性相结合,耐心宣传税法,取得纳税人的支持与配合。历时三个月,共查补各项税款元、滞纳金及罚款元,取得了在工作中贯彻依法治税的明显成效。
2、税法宣传。在三月、四月的税法宣传活动中,我科配合上级和局的安排,走上街头,散发宣传单,向纳税人解答咨询,张贴宣传图片,同时,我们还注重日常工作中的税法宣传,把税法宣传贯穿于税收工作始终,在宣传的内容上,有目的地扩大宣传面,加大宣传力度,在社会上收到很好的效果。
3、税收专项检查。我科认真落实上级关于继续深入开展整顿和规范税收秩序和税收专项检查,强化税收征管工作指示精神,以“xxxx”主要思想为指导,坚持依法治税的基本原理,充分发挥税收的职能作用。以专项检查为主要手段,突出重点,强化税收征管和严厉打击各类涉税违法活动,全面改善依法纳税环境。五月至六月我们对房屋租赁业、事业单位企业所得税、中介机构个人所得税、餐饮业、娱乐业营业税等认真开展专项整治,在认真调查研究摸清重点检查对象的基础上,集中精力,对家行政单位的房屋出租进行重点检查,由于行政单位纳税意识淡薄,税源分散,有些单位去几次找不到人,无形中给检查工作带来一定困难,我科同志不畏艰难,在检查的同时耐心做税法宣传工作,使这些单位的纳税意识明显提高,共入库税款、滞纳金、罚款合计 元。10月份为了贯彻落实国务院“全国增收节支工作会议”精神和总局、省局“个人所得税工作会议”精神,进一步加强个人所得税征收管理,强化对高收入者的调节,大力组织收入,按照省局关于进行个人所得税专项检查的要求,认真开展个人所得税专项检查,在检查中确保做到以法律为准绳,证据确凿,定性准确,程序合法,手续齐备,并且查深、查细、查透,我科在工作量大,人员少的情况下,克服实际困难,共查补个人所得税、滞纳金、罚款元。
三、强化学习 提高素质 推动工作全面发展
我科高度重视过硬的政治业务素质对工作起的促进作用,努力造就“政治过硬、作风优良、业务熟练、道德高尚”的知识型高素质的干部队伍,以适应新形势对地税工作的要求。
我们以“xxxx”主要思想为指导,以组织收入为中心,以提高全员综合素质为目的,以强化各种学习入手,加强自身的知识学习,技能学习。我们坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和xx“xxxx”重要思想,了解掌握基本观点和基础思想,做到学以致用,坚持用辨证的观点指导税收实践,把学习理论与开拓创新有机结合起来。
平时,我们注重道德修养,秉公执法,中雨职守,清正廉洁,礼貌待人,文明服务,诚实守信,尊重和保护纳税人的合法权益,树立良好地税形象。半年来,我们努力学习政治、经济、外语等现代知识,扩大知识层面,改善知识结构,提高应变情况的及时性,专业知识的丰富性,进一步提高为纳税人服务的水平,促进税收的全面进步。
四、注重廉正建设,狠抓工作落实
我科始终注重工作中的廉正建设,坚持纠建并举的工作方针,从源头上预防,不断学习党风廉正建设的有关规定,中央、省、市有关“双节”期间的有关规定,提高全体同志的廉洁从政意识。半年来,我科拒吃请十余次,没有发生一起为税不廉行为。
五、克服不足,全面提高
我科清醒地看到,工作中还存在个别不足的问题,主要是:个别时候有安于现状,不思进取的思想,在优质服务方面,未能全面按照“公正执法、文明办税”的要求去做。
在新的一年里,我科全体同志要立足实际,着眼未来,改革创新,努力完成各项工作任务。税务年度工作总结2017税务工作总结(3)
xxxx年,我们在省地税局和市委、市政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的xx届五、六中全会和xx大精神,坚持“科技加管理,素质加作风”的方针,以依法治税为主题,以信息化建设为依托,以“二次创业”为动力,紧紧围绕组织收入这个中心,大力转变工作作风,全面加强班子队伍建设、信息化建设、党风廉政建设、基层建设和机关建设,努力提高征收管理质量、行政执法质量、税收收入质量和内部管理质量,圆满完成了全年各项工作任务。
一、大力组织收入,圆满完成了税费收入任务
xxxx年省局下达我市税收计划xxxxxx万元。截止xx月底,我局共完成各项地方税收xxxxxx万元,占年计划xxx.x%,比上年增长x.xx%,扣除企业所得税基数因素,同比增长x.x%。其中:中央级xxxxx万元,省级xxxxx万元,市级xxxxxx万元,圆满完成了全年税收任务。面对较大的收入压力,我们坚持早谋划、早部署,采取强有力的措施狠抓组织收入工作。一是强化收入目标责任制,层层分解落实收入任务。市局多次召开收入调度分析会,班子成员分片深入基层进行督促、检查和指导,确保了各阶段收入目标的实现。二是加强重点税源监控。研究制订了《重点税源监控管理试行办法》,开发了重点税源监控软件,对年纳税额xxx万元以上的企业建立了重点税源监控数据库。三是清旧欠压新欠。对欠缴税金和呆帐税金情况进行了专项清理调查,规范了欠税核算与管理。全系统全年清理欠税x.x亿多元,基本控制了新欠。四是全面加强单税种和行业税收管理。认真落实所得税分享改革政策,加强了所得税税基管理和政策执行监督。在抓好四个典型经验深化和完善的基础上,学习借鉴了秦皇岛银行代征“双定户”税款、廊坊专业化市场整治经验,推广了我市一分局印花税征管、二分局个人所得税管理和桥西区局、赵县局个体税收民主评议公开办税等经验,在饮食行业推行了发票“双奖”,新华、正定、藁城等单位对“双定户”实行了税银联网、银行扣税办法,促进了税收增长。五是加强稽查和税警工作,努力堵漏增收。巩固和完善了稽查四分离制度,推行了“阳光稽查工程”,全系统全年共查补税款xxxx万元,加收滞纳金及罚款xxxx万元。稽查案件复查率达xx.xx%,稽查入库率达xx.x%,处罚率达到xxx%,罚款率达xx.xx%。各级税警共出警xxxx次,协调处理涉税事件xxx起,逮捕x人,拘留xx人,追缴税款xxxx万元。我局地税、公安联合治税的经验在全国税警协作经验交流会上发言。
社保费接收、开征工作实现良好开局,基本进入了正常管理运行轨道。去年省局下达我局x-xx月份失业保险费计划xxxxx万元,养老保险费计划xxxxx万元。截止xx月底,我局共征收失业保险费xxxxx万(其中财政直接入专户xxx万元),征收养老保险费xxxxx万元(其中财政直接入专户xxxx万元),分别占年计划的xxx.x%、xxx.x%。按照省局“只准成功,不许失败”的要求,我们不但把它作为一项工作任务,同时当作一项政治任务来抓。先后x次向市政府有关领导汇报工作,x次与社保、财政、劳动等部门研究社保费资料移交等具体问题,开展了三次大规模的费源普查活动,基本摸清了费源和欠费底数。在石家庄日报和省市电视台上对社保费征缴工作进行了专题宣传,共印发宣传材料x万多份。市、县两级分级对一线干部和企业办税人员举办了专题培训班,先后培训人员xxxx多人(次)。我们还与劳动、财政等部门建立了联席会议制度,制定了资料传递、欠税清缴和档案管理等规章制度,对一般缴费户按隶属关系分级管理,对欠费企业按缴费能力实行了分类管理。研究开发了社保费数据处理软件,对费源大户实现了重点监控。大力清缴欠费,将社保费完成、欠费清理和申报入库率列入考核内容,将市本级历年陈欠移交市稽查局清理,共清理欠费xxxx万元。x-xx月份,全系统累计清缴欠费xxxx万元,促进了征收任务的完成。桥东区局建立了社保费征缴档案库,平山县局、藁城市局等单位与社保部门实行了合署办公。一分局对自然人社保费实现了税银联网征缴。
二、坚定不移地推行“两制”,税收执法得到进一步加强
我们积极完善税收执法责任制和执法过错追究制,年初制定下发了《关于进一步深化完善税收执法过错责任追究工作的指导意见》,以解决五类问题为重点,突出从健全岗责体系、细化过错分类、规范追究考核和充分调动干部工作积极性等方面,对原有《追究办法》进行了细化、充实和完善,使追究项目由原来的x类过错行为xx款追究内容增加到x类过错行为xxx款追究内容。一是区分抽象行政行为过错、执法过错和管理过错的追究处罚形式和标准,解决了不同性质的过错分类对待的问题。二是健全岗责体系,改革奖励机制,解决了追究处罚不公平和鼓励先进、鞭策落后不力的问题。三是加大追究力度,强化督办整改,解决了同类问题反复出现的屡查屡犯问题。四是坚持经济处罚与纪律处分并重,解决了追究形式单一、处罚手段弱化、过错追究不力的问题。五是加强组织领导,健全追究考核机制,解决了追究力度、深度不够,工作开展不平衡的问题。全系统全年共追究干部xxxx人(次),其中执法过错xxx人(次),管理过错xxxx人(次),共计扣罚奖金xxxxx元,通报批评xx人(次),行政处分x人。我局深化完善执法过错追究的经验在全省地税工作会议上发言。国家税务总局郝昭成副局长和省局张博书局长到藁城市局调研时,对我局的税收执法过错责任追究工作都给予了较高评价。
按照省局要求,我们将全市所有县城直属征收分局与城关税务所进行了合并,对全市个体纳税人实行了简易征收办法。强化重点稽查,全系统实现了区域范围内的一级稽查。按照省局《深化征管改革指导意见》,在新华区局进行了征管改革试点。新华区局撤销了原有xx个全职能税务所,重新设立了x个征收计会科和x个管理科(所),健全和完善了岗责体系,科学进行了业务重组,规范了工作程序和业务流程;筹资建设了集中征收大厅,初步构建了以局机关为中心的省-市-区-所四级实时联接广域网;对全局近x.x万户的纳税户固定资料数据实行了集中管理;对xxxx多户“双定户”和xxxx多户企业实行了委托划转、银行扣税,初步形成了“多元申报、集中征收、重点稽查”的征管新格局,为进一步规范税收执法奠定了坚实基础。
三、加大信息化建设力度,税收工作的科技含量明显提高
一是加大硬件投入,初步形成了配置合理、种类齐全的硬件配置结构体系。去年,我局共投入信息化建设资金 xxx万元,硬件设备配置初步到位,市局和部分基层局机关达到了人手一机,初步形成了以奔ⅳ为发展方向,奔ⅲ、奔ⅱ为主流,配套设备齐全,高中低档互为补充,资源配置合理的硬件建设结构体系。二是四级联网成果进一步巩固,建起了覆盖全系统的计算机网络系统。去年,我们进行了大规模的网络扩容改造工程,初步形成了以市局为中心、连接省局和基层局、联通xxx个基层税务所的四级广域网结构体系。新华区局、元氏县局、正定县局、桥东区局和藁城市局等单位实现了税银联网。三是加强软件开发和应用,税收征管和行政管理两套计算机应用系统初具规模。一分局个人社保费联网征缴软件、长安区局电子文档软件、二分局个人所得税处理软件、元氏县局税收票证管理软件和新华区局等单位的税银联网银行扣税软件等,在提高工作效率和质量上发挥了重要作用。二分局个人所得税管理软件在全国所得税工作会议上进行了交流和演示,全国先后有xx批xxx多人(次)到我市参观学习。四是办公自动化工作逐步加强。我们对xx个办公网站进行了拓展和完善,开展了多媒体电化教学,市局机关公文流转、通知收发、信息简报和地税调研网上运行良好,在省局网站评比中被评为优秀网站。
四、大力开展集贸市场专项整治,税收管理进一步规范
去年,我们认真落实上级关于集贸市场整治的有关精神,坚持“统一规范、全面整顿、积极引导、分类管理”的工作方针,对xx个重点市场进行了专项整治。一是加强工作协调与联系,形成了整治合力。市局成立了以王儒局长为组长的专项整治领导小组,制定了整治方案,明确征管处和稽查局共同负责整治工作。同时,积极向市委、市政府汇报工作,与国税、工商、公安等部门建立了联系协调制度,加强了工作协作与配合。二是加大宣传力度,营造整治声势。我们在利用报纸、电台、电视台等新闻媒体进行整治宣传的同时,将国务院对集贸市场的整治要求、税收政策法规有关条款等内容缉印成册,逐户进行宣传动员。新华区局和藁城市局还开出“税收巡回服务车”,随时接受纳税人咨询和投诉,受到纳税人的欢迎。三是完善制度,加强源泉控管。我们在市场税务所普遍推行了岗位目标责任制、过错追究制、工作考核制和民主评议公开办税制度,实行“五分离、六公开”税收定额核定办法(即:调查摸底、核定计算、抽查稽查、审查批准、资料录入五个环节分离,定额核定、依据标准、方法公式、应纳税额、实纳税额、停歇业六项内容公开),对xxxx户市场经营户调增了定额,平均增幅xx%。四是加大专项清理力度,确保应收尽收。全系统共清理市场漏征漏管户xxxx户,检查市场经营户xxxxx户,拔掉“钉子户”xxx个,补税罚款及加收滞纳金xxx.x万元。市场业户登记率达xx%以上,申报率和入库率达到xx%以上。国家七部委联合检查组对桥东区局整治南三条市场的作法给予了充分肯定。
五、加强领导班子和干部队伍建设,增强了队伍的凝聚力和战斗力
一年来,我们积极实践“三个代表”重要思想,把抓班子带队伍放在了重要位置。年初在全系统开展了大规模的思想作风纪律整顿,深刻剖析了干部队伍思想纪律作风方面存在的突出问题,制定了有针对性的整改措施。省局班子作风建设研讨会后,我们一手抓学习贯彻,一手抓干部考核,由x名局领导带队,抽调xx多名干部,分成x个考察组,对全系统基层领导班子进行了深入调研和全面考核,认真总结分析了基层班子建设上存在的问题,有的放矢地加强了监督和管理。深化人事制度改革,全年共轮岗交流副科级以上干部xx名,提拔使用x名,对市区局xx名任职x年以上的股所级干部进行了跨区交流。在全系统普遍推行了中层干部竞争上岗,一般干部双向选择,增强了干部队伍活力。xx大召开后,市局党组及时发出通知,要求全系统深入学习贯彻落实xx大精神,并带头进行了专题学习讨论,用xx大精神统一广大党员干部的思想。各级领导坚持深入基层调查研究,全系统共撰写调研文章xxx多篇,发表xxx多篇,仅市局班子成员就撰写调研文章xx篇,有力地推动了工作开展。加强干部政治业务和专业技能培训,组织全系统xxxx多名干部参加了全国税务人员执法资格认证考试。各级共举办各类培训班xx期,培训干部xxxx多人次。加强干部学历教育,与湖南大学联办了远程学历教育班,系统干部学历水平有了一定程度的提高。
六、全面加强规范化管理,机关和基层工作水平明显提高
在机关建设方面,我们制定下发了《推进机关工作上水平实施办法》和《推进机关工作上水平试点方案》。按照“五个规范”要求,对机关岗位职责进行了细化、完善和规范。修订了《机关目标管理考核办法》,突出对机关工作效能的评估和考核,合理拉开机关干部奖金分配级次,促进了机关工作的规范化。制定了《全面加强和改进党的作风建设的实施意见》,积极抓好“三个代表”重要思想学习教育,突出抓各级机关的示范作用,抓党员领导干部的模范带头作用,机关工作作风明显转变。年初,我们确定鹿泉市局和裕华区局为全市机关工作上水平试点,并在制度建设、规范管理、提高效率、转变作风等方面狠抓落实,取得了明显成效,鹿泉市局在全省地税工作会议上就机关工作上水平作了现场演示。在基层建设方面,我们对全系统基层建设情况进行了拉网式摸底检查和调研,建立了基层建设档案。加强窗口单位建设和管理,全系统新增省级文明单位x个,省局级最佳办税服务厅、文明税务所x个。二分局《以isoxxxx管理为切入点构筑基层规范化管理新平台》和元氏县局《围绕信息化建设做文章推动规范化管理上水平》的基层建设经验在全省教育工作会议上作了介绍,受到各级领导好评。
七、狠抓民主评议行风工作,党风廉政建设得到进一步加强
去年,我们重点加大了行风建设力度,以行风促廉政。市局成立了由王儒局长任组长的行风建设领导小组,制定了《民主评议行风活动实施意见》,提出了保三争一的民主评议行风目标。多次召开党组会、局长办公会专题研究民主评议行风工作,并召开全系统党风廉政建设会议对纠风工作进行了专门安排部署。为确保纠风工作取得满意效果,我们除积极参加市纪委和市纠风办组织的行政效能监察和“阳光”投诉活动外,还通过“争创一个目标、树立十大典型、走访百家企业、召开千人大会、征求万人意见”等措施,组织开展了一系列行之有效的行风建设活动。通过新闻媒体向社会公开了“十项承诺”,开通了xxxxxxx查询投诉台,广泛接受社会监督。结合工作中的薄弱环节,对全系统纠风工作情况进行了认真自查自纠,组织开展了全系统党纪政纪廉政条规知识竞赛,并邀请部分人大代表、政协委员和特邀税风税纪监督员对窗口单位进行明查暗访,全年共查访基层窗口单位xx多个,税务干部xxx多名。针对发现的问题,逐一进行了完善整改。去年上半年,在全市xx个部门参加的民主评议行风争创活动中,我局名列前茅。同时,我们坚持反腐败三项格局,认真落实党风廉政建设责任制。全系统逐级签订并落实了《党风廉政责任状》,在全体干部思想上绷紧了廉政这根弦。认真抓好各级领导干部廉洁自律,市局班子成员严以律己,定期参加基层班子民主生活会,对具有行业特点的“吃、拿、卡、要、报、借、占”等问题进行了专项查纠。市局抽调xx人,历时xx天,对长安区局进行了执法监察,对查出的x类xx个问题,进行了认真整改。进一步加大了案件查办力度,全年共受理举报案件xx件,全部查处结案;立案x起,结案x起,处分x人。全面加强“两权”监督,按照三年审计一遍的要求,全年对x个基层局进行了审计,对xx名副科级以上干部进行了离任审计。强化政务公开,乡镇政府所在地地税工作实现了村村公开,促进了基层廉政建设。
八、加大争先创优力度,“二次创业”活动取得丰硕成果
我们把争先创优、工作创新作为深入开展“二次创业”活动的重要内容。年初研究确定了全年xx项重点工作,与有关处室签订了责任状,狠抓落实,成绩显着。深化完善执法过错责任追究、行风评议、个人所得税管理、鹿泉市局服务地方经济、机关工作上水平、元氏县局依托信息技术建立多点申报集中征收新格局、辛集市局整治皮革商业城税收等x项工作在全省地税工作会议上交流了经验。全系统先后涌现出全国农村“三个代表”重要思想学教活动先进站所灵寿县局慈峪地税所、全国创建文明行业活动示范点藁城市局、省局“十面红旗”、全市杰出青年卫士、优秀青年卫士等一大批先进单位和个人。市局也被市委、市政府评为“全市思想政治工作先进集体”,在社会上树立了良好的地税形象。
一年来,我们圆满完成了各项工作任务,地税事业呈现出良好的发展势头,在肯定成绩的同时,我们也清醒地认识到工作中还存在一些问题和薄弱环节。一是抓落实力度不够大,工作不够扎实,上级的要求在个别单位落实不够到位;二是单税种和行业税收征管措施不够有力,还存在税收执法不严、漏征漏管等问题,税收执法水平有待进一步提高;三是个别窗口单位的示范作用发挥得不够好,行业不正之风也在一定程度上存在,机关和基层规范化管理工作有待进一步加强;四是有的基层班子对思想政治工作不够重视,政工干部的作用发挥不够,思想政治工作不够深入细致;五是干部队伍管理上还存在一定漏洞,干部队伍的素质与形势发展要求还存在一定差距;六是在基层领导班子管理和监督方面还存在薄弱环节。这些问题我们将在今后的工作中认真加以改进。
xxxx年是我国全面建设小康社会的第一年,我们要以xx大精神为指导,按照“科技加管理,素质加作风”的工作方针,围绕组织收入中心工作,强化队伍建设、信息化建设、规范化建设和廉政建设,树立解放思想、与时俱进的作风,真抓实干、开拓创新的作风,爱岗敬业、勤政高效的作风和廉洁自律、艰苦奋斗的作风,努力推进税收征管、税收执法、基层和机关工作上水平。以奋发有为的精神和扎实的工作,以新的思路、新的举措,再创新的业绩。
税务师年度个人工作总结范文2017税务工作总结(4)

今年,本人负责税收管理工作,在分局领导的正确领导和股室同志的大力帮助下,已圆满完成了各项工作任务。一年来,本人的工作情况如下:

一、以诚信为本,努力理顺各个方面的关系

在工作、生活中,我始终坚持"诚心"待人,以"诚恳"感人,以"诚实"做人。组织布置的工作无条件地服从,全局利益无条件地维护,对工作没有阳奉阴违,对同事没有里外是非,祥和为上,热情待人。在与纳税人打交道的过程中,纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题,遇到这种情况,我总是先把问题记下来,然后就请教同仁或请示上级业务部门,并及时向纳税人作解答,决不糊弄纳税人,向纳税人摆架子。

二、以学习为本,努力提高政治业务素养

人生在世,要安身立命,惟有学习最重要。我牢固树立"终身学习"的观点,也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中,我努力做到"三学"即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面,我重点抓好"三个代表"的学习,从精神的领会,到思想的剖析,到问题的整改,一环扣一环,一丝不苟。在学习期间,我记下了2万余的读书笔记,撰写了1万余的心得体会,使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面,挤出点滴时间忙操练,已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作,熟悉了"金税工程",基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面,我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点,积极参加培训,加紧自学,做到学习有笔记,认识有体会,以不断提高自身的业务素质。

三、以勤奋为本,努力完成各项工作任务

我经常深入纳税户调查研究,宣传政策,特别是宣传新征管法,义务辅导纳税人进行账务处理,努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点,我多次深入挖砂船进行调查摸底,宣传政策,在此基础上对挖砂船进行清理结算,共查补税收万余元,特别是在12月份,在分局领导的支持和其他同志的配合下,经过艰苦的努力,一举查获某单位少缴代扣税款近万元,全额入库。

四、以自律为本,努力树立良好的个人形象

在工作中,我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬,一是慎欲,"无欲则刚"。二是慎权,杜绝"有权不用,过期作废"的错误思想,正确处理好权与法、权与责、权与利的关系,坚持依法治税。三是慎微,"勿以善小而不为,勿以恶小而为之",不应该做的哪怕再小也不能去做,应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑,做到不以税谋私、不以权谋私,依法办事、依率计征,严格按照公务员"五要十不准"准则办事。一年来,我共拒纳税人吃请10余次,从没有发生过一次"吃、拿、卡、要、报"事情,在每月分局举行的特殊监察员座谈会上,纳税人对我的廉政行为给予高度评价。,

总之,一年来,尽管本人做了很大努力,但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为分局工作的整体推进作出应有的贡献。



2017政务服务工作总结4篇


一年来,政务服务中心在县委、县人民政府的高度重视和正确领导下,在普洱市经济合作办公室和行政审批便民中心的关心、帮助和指导下,政务服务中心认真贯彻落实学习实践科学发展观和党的xx大精神,紧紧围绕县委、县人民政府确定的发展思路,明确目标、开拓创新、强化服务、狠抓落实,较好地完成了各项工作任务。现将政务服务中心一年来的工作总结如下:

一、招商引资工作

政务服务中心认真贯彻执行有关政策,积极抓好招商引资工作,今年共引进项目11项,计划总投资16963万元,实际到位6186.9万元。1、东兴五金建材电器经营部计划投资108万元,实际到位108万元;2、东方民族民俗文化传播中心计划投资250万元,实际到位250万元;3、永兴橡胶计划投资1500万元,实际到位1406万元;4、翁嘎科土沉香种植计划投资100万元,实际到位46万元;5、翁嘎科英腊茶厂计划投资305万元,实际到位205万元;6、鬃自忠矿业有限责任公司计划投资3000万元,实际到位1660万元;7、云南力所乡矿业工程有限公司计划投资1000万元,实际到位120万元;8、老地古林场计划投资1000万元,实际到位11.9万元;9、云天矿业有限公司计划投资7500万元,实际到位520万元;10、源山矿业有限责任公司计划投资1200万元,实际到位400万元;11、鑫海矿业发展有限责任公司计划投资1000万元,实际到位1460万元。

二、政务服务中心以学习实践科学发展观教育活动为契机破解招商引资难题

为了进一步增强学习科学发展观学习效果,领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务服务中心在深入学习实践科学发展观活动中,紧紧围绕活动实施方案。统一思想,提高认识,深入实地进一步对我县的投资环境、地理环境、气候等进行了调研。目前我县的竹产业发展具有一定的空间,并与投资商达成种植2万亩连片竹林的意向。这将是我县农民发展增收的一条新路子。

三、政务服务中心以节会为契机,做好招商引资宣传

今年以来,第xx届中国昆明进出口商品交易会、第九届普洱茶节暨第二届云南民族服装服饰文化节的召开,县委、县人民政府高度重视、精心筹备,组织中心干部职工参加两个节会。为利用好节会的有利时机,进一步扩大鬃对外开放程度,展示形象、宣传推介,积极开展招商引资,促进经济社会发展,把参加节会作为进一步促进我县对外开放、招商引资、经济社会发展的一件大事来抓紧抓好,及时成立筹备领导小组,统一领导,以政务服务中心为招商引资小组参加两次节会。认真制定工作方案,明确工作职责,确保参会期间各项工作有序开展。各项筹备工作具体、扎实。为全方位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投资环境,我县共准备了500余份宣传册、制作了9分钟的宣传片;节会其间,多媒体影像不间断滚动播放,全方位、多层次、宽领域的展示了我县县情、基础设施、投资优势及重点招商项目,吸引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《鬃县招商引资项目册》500余份,有力地宣传和推介了鬃。节会是以东南亚、南亚为重点,进出口贸易与对外经济技术合作和招商洽谈相结合的重大盛会。

四、认真贯彻执行阳光政府四项制度

按照县人民政府办公室《关于印发鬃县贯彻阳光政府四项制度实施方案》和《鬃佤族自治县人民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施方案贯彻实施情况监督检查实施方案的通知》文件的要求。政务服务中心召开会议成立了县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组。明确责任,以中心主任为政务服务中心实施“阳光政府四项制度”的第一责任人;副主任为具体责任人;各股﹙室﹚负责人为成员的中心“阳光政府”四项制度建设工作领导小组,领导小组下设办公室,负责日常事务。负责督促落实政务中心“阳光政府”四项制度建设工作。领导小组办公室,具体负责中心“阳光政府”四项制度“重大决策听证”、“重大事项公示”、“重点工作通报”、“政务信息查询”的推进工作。领导小组的成立,标志着政务中心阳光政府四项制度工作启动。同时,明确了职责分工,严格资料报送、政务信息查询等工作纪律。通过召开会议动员学习、传达精神等方式,切实增强政务服务中心干部职工对实施阳光政府四项制度重要性的认识。并下发了《鬃县政务服务中心关于印发鬃县政务服务中心贯彻阳光政府四项制度实施方案的通知》、《鬃县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组》。

五、挂钩扶贫和新农村建设取得新进展

一年来,在做好招商引资、企业服务等主要工作的同时,政务服务中心在资金非常困难的情况下千方百计筹集资金和物资,为挂钩点解决了水泥管十根,改善雨季部分公路中的积水排不出去的困难;为8组购置会议室凳子50个、解决群众开会时还要自己带凳子的问题,为5组的老党员岩生购买化肥等,以上几项折合人民币6千多元;单位派出慰问组到扶贫挂钩点勐卡镇马散村小学、新农村挂钩点勐卡镇莫窝村小学进行慰问,并带去了慰问金及物资折合人民币4000元。

六、投资环境进一步优化

政务服务中心以实践科学发展观活动促进我县茶产业企业的新变革。政务服务中心应岳宋乡党委政府的邀请参加乡茶产业座谈会,与其它部门领导和乡茶产业代表对茶产业企业今后的发展进行了座谈。并提出建立岳宋乡茶叶协会,制定相应规章制度以改变茶产业的现状,以协会为整体、变被动为主动引进龙头企业,打造品牌,将为我县的茶产业对外招商提供优越的前提条件。

七、存在问题及困难

存在的问题:一是群众对招商引资工作了解的多,认识不足,重视不够,缺少正确的看待和评价招商引资成果;二是外地优惠政策多,投资优势强,吸引了许多大企业的投资目光,相比较来说,鬃比较大的企业进不来。三是工作经费困难,交通工具老化不实用,难以开展招商引资工作。

八、xx年的工作重点

(一)总体思路

坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,进一步解放思想,扩大开放,以大开放促进大发展,以招商引资作为拉动经济增长的重要突破口,继续优化投资环境,以产业招商和引进大企业为重点,注重提高招商引资质量的信心,为实现我县科学发展、经济“提速”和谐发展而努力。

(二)工作要点

1、以学习实践科学发展观为统领,进一步解放思想,创新招商方法、方式,破解招商引资难题。

2、高度重视投资,以引进项目为中心,注重以人为本,坚持把发展落实到项目上,以服务企业为重点。

3、配合做好南康河二级电站建设的协调工作。

4、强化服务,不断优化投资环境。

5、扎实做好招商引资基础工作,大力提高招商队伍的业务能力。

6、继续做好编修部门志的资料收集工作。

7、努力完成县委、县人民政府交办的各项工作。

安监局政务服务规划工作总结2017政务服务工作总结(2)安监局政务服务规划工作总结范文

XX年,在高平市委、市政府的正确领导,局领导的高度重视下,高平市煤管局(安监局)行政服务大厅本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨,坚持“精简、高效、统一、公开、便民”的原则,按照“集中受理、统一对外”的工作机制,实行窗口对外的服务模式。并制定了首办责任制、过错追问制、限时办结制、服务承诺制等一系列管理制度,为煤矿、非煤企业、各类经济组织和人民群众提供了一个便捷、高效的办事平台。到今年11月1日止,进驻大厅办公的窗口科室有5个,窗口工作人员11名,累计下发各类文件件,受理审批事项项,承诺件,办结件,办结率100%。

行政服务大厅正式对外办公以来,一直本着“创造条件,克服困难,先急后缓,统筹兼顾”的原则,积极稳妥、扎扎实实地开展了以下几个方面的工作:

(1)、建章立制,提高服务质量。

今年以来,继续完善了行政服务大厅管理制度、工作人员行为规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、值班制度、考勤制度等管理办法和制度。通过完善各项规章制度,达到以制度管人、对内规范管理、对外树立良好形象的效果。

(2)、开展规范优质服务活动,使政务工作再上新台阶。

从大厅卫生、大厅环境、工作人员业务技能、人员工作作风、大厅管理等方面入手,着力优化服务环境,不断增强服务功能。同时把创建文明城市活动同日常工作紧密结合起来,用创建活动来促进各项工作,通过开展文明城市创建工作,进一步提升窗口服务质量,不断提高窗口服务水平,营造良好的创建氛围,充分调动和激发全体工作人员开展创建工作的积极性和主动性,着力提升窗口工作的行为、服务、业务和环境“四规范”,全面完成上级部门下达的各项创建任务。并加强中心对整体氛围的布置,各窗口做到文件资料摆放有序,办件资料定期归档,着装整洁规范,养成良好卫生习惯;中心为窗口做好各项服务保障工作,共同创造和维护一个整洁、优美的学习、生活和工作环境。

(3)推进党务政务公开,实现方便快捷的“绿色通道”。

进一步优化政务环境,提升服务质量,推进党务政务公开,方便群众办事,努力为人民群众办事提供方便快捷的“绿色通道”,紧紧围绕大厅工作,将党务公开与政务公开有机结合起来,向社会和群众公开工作职能、行政审批项目和服务事项的项目名称、所需提供资料、相关法律法规及政策依据、办理程序、办理期限,丰富了公开内容。

(4)开展评优活动,以评促进。

根据评分细则,行政服务大厅本着“严肃、认真”的态度,积极开展“窗口先进单位、先进工作者和支持大厅工作单位先进个人”的评比活动。通过开展评比活动,不断提高窗口工作人员的服务质量,也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注,使到服务大厅和窗口单位形成合力,共同把服务大厅办好。局领导经常来了解窗口的服务情况,对窗口遇到的实际困难及时予以解决。

(5)、加强日常督查和协调。

我局组织相关科室对行政服务大厅进行日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式,监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况,对存在的办事拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正,确保大厅服务的规范。

(6)、目前存在问题

虽然大厅各项工作取得了较好的成绩,但存在一些问题

1、是管理的职能不够健全。

2、由于各科室所派人员有限,有时还出现人员脱岗,所在科室无人值班等违反行政服务大厅管理制度等现象。

这些问题将在今后的工作中进一步规范和完善。

县政务服务中心主任考核年度工作总结2017政务服务工作总结(3)

我继续担任县政务服务中心(优化办)主任,兼任机关党支部书记。一年以来,在县委县政府的正确领导下, 在同志们的关心帮助下, 我坚持按照科学发展观的要求,团结和带领中心全体党员干部开拓创新,务实求进。圆满完成了各项目标任务. 现将有关履职情况报告如下:

一、提升能力谋全局

勤于学习思考 认真学习科学发展观的理论著作和业务知识,撰写的《行政审批制度改革调研》将于春节前在《xx通讯》发表。在“双优”创建活动中提出了“加强基层组织建设,优化经济发展环境”的工作思路. 主持制定完善了一系列工作制度,所拓展的工作领域比以前更加广泛。注重调查研究 多次到企业、乡镇和机关调研走访,掌握一手材料,在深入企业调研时,主动受理发现“涉优”问题20余起,并通过汇报、协调、现场督办等办法都得到有效解决,还解决了航电枢纽、乌山创业园、xx铜业、旺旺公司的等具体困难10余个。为普瑞大酒店和县民政局牵线搭桥, 促成了复退军人就业和企业急用保安的双赢合作。 创新工作思路。通过夯实基层,注重源头,发现典型,以点带面的方法来创新工作思路,在推进乡镇政务公开、行政审批制度改革、优化农村基层发展环境方面和公开承诺工作中,效果明显。善于协调配合,全年积极配合县纪委、两办督查室等相关部门开展工作。善于调动各部门工作积极性,善于整合资源,寻找工作结合点。

二、突出重点抓“源头”

1、积极争取领导重视 全年争取召开领导小组会议和两办下发《关于认真落实xx年“双优”创建活动各项目标任务的实施方案》,进一步强化各级各部门的目标责任,将各单位的目标任务的落实情况纳入年终绩效考核,争取举办了农村基层党组织“优化环境”培训班。还争取批准了“双优”创建优质服务标兵的评选活动。积极争取了政务服务中心选址新建,并有突破性进展。

2、丰富“双优”创建内容,公开承诺有成效 牵头组织72个部门开展“双优”创建公开承诺活动。拓宽了承诺层面,丰富了活动内涵。重在督促指导各部门对承诺内容兑现,全县政务服务水平明显提高,活动成效显著。

3、拓宽企业投诉渠道, 加大投诉案件查处力度 为变被动服务为主动服务,我积极联系协调, 在去年的基础上又向40余家工业企业、招商引资项目、重点工程项目、旅游企业、个体工商户增发“优质服务、优化环境”投诉服务牌和服务订单,拓宽了投诉渠道。全年共受理办结涉优投诉案件20件,我重点协调了航电枢纽关系理顺和园区企业货车超载以及循环工业基地封闭管理的问题。

4、重视源头,狠抓政务公开 一是精心组织,编制政府信息公开指南和目录。年初,我就提出严格要求,明确各单位编制任务和要求,通过共同努力,完成了近百个部门信息和指南的审核把关工作,并按时在网上发布。二是多次上门协调。合力构建政府信息发布平台,在政府门户网站上建立了政府信息发布平台,形成了政务集群式网站,实现了资源共享。平台内共有77个县直单位(含垂直管理单位)和14个乡镇政府。截止年底,91个平台共发布信息近3万条。三是强力推进行政审批制度改革。积极主动向省市申报了190项要求扩权下放的审批项目,挤进首批审批权限下放的县区序列。还自加压力,完成了行政审批、行政征收、行政执法等三大类清理的自选动作。在去年199项的基础上,大幅精简到120余项,精简率达40%。

5、强化窗口管理,充实窗口功能 年初我提出了乡镇两级政务中心重在服务百姓和充实窗口功能的工作思路。多次到各乡镇办事大厅进行检查,并指导乡帮助乡镇参加政务公开市级“乡镇示范单位” 的创先评比活动,热心指导xx、xx、xx镇、xx镇的大厅新(扩)建设和管理。坚持用制度管人,本级大厅坚持实行指纹考勤、月情况通报、窗口单位联动管理、岗位津补贴核发等一系列制度。改善办公条件, 更换了大厅显示屏和全部电脑,新置了复印机,铺设了政府专网等。

6、注重新闻造势,办好电视栏目。我经常和分管负责人及栏目记者研究讨论电视栏目工作,并提出明确要求,一要把握重点,做好了“鼓”与“呼”。集中力量宣传“双优”创建的政策法规、先进工作经验和典型和曝光破坏环境的违法违纪行为。二要镜头下移,对准百姓关注焦点。全年共推出公开承诺兑现,培训班效果跟踪报道等各类专题节目48 期,深受百姓喜爱。

7、主动攻坚克难,主动交办任务。今年县政府和县纪委直接交办我本人的主要有三件大事。一是受命县审改办之职,完成了行政审批制度改革的阶段性任务。拆迁户农民个人建房办证督办工作。二是新建政务服务大楼大量的协调调研等前期准备工作。三是完成了xx电厂土地交接工作。交办领导都给予了较高评价。

三、带好班子增合力

一是明确分工负责, 使班子成员有职有权、责任上肩,放手让班子成员和党员干部干事;二是以身作则,要求大家做到的班子成员首先做到,要求班子成员做到的本人必须率先做到;三是严格要求,不论是总体原则,还是具体工作,对班子成员和党员干部都严格要求,精益求精;四是虚心听取意见,注重沟通,经常交心通气,特别注重和大厅窗口人员的交流,以求达到更广泛的共识。作为机关支部书记,在加强支部建设、深化创先争优活动,积极开展点评活动,创新结对共建活动等方面做了很多有益的探索。在培养和锻炼年轻后备干部, 鼓励和引导党员自学和加强党性锻炼,积极推荐身边优秀共产党员等方面做了许多工作。一年来,中心全体党员干部心齐气顺,团结和谐; 大厅窗口和科室之间的人缘关系也比以前更加融洽。

四、保持清廉守本分

一是提高认识,加强学习,认真学习了《关于实行党风廉政建设责任制的规定》,树立正确的人生观、价值观;二是坚持原则,不搞特殊,严格执行“两个不直接分管”,从未假公济私,任职以来特别是津补贴统发至今,从未搞个人特殊;在工作中特别是在绩效考核中,谢绝请客和“小意思”;注意对班子成员经常提醒,以“守得住清廉,耐得住寂寞”相互共勉。三是勤政廉洁,全年未休轮休假,一心扑在工作上。四是坚持原则,不循私情,在优化环境工作中敢于和不良行为较劲,对有损经济发展环境的单位领导提出过严肃的批评,对案件查办和效能督促从不徇私,得到了当事人和上级优化办的较高评价。

一年来,虽然做了一些工作,但功劳应记在同志们的身上. 同时我更清醒地认识到: 对照形势发展的新要求和同志们的期待还有许多问题和不足,一是解放思想,更新理念还要进一步深入;二是能力水平还要进一步加强;三是作风还要进一步改进。在新的一年里,我将更加珍惜岗位资源,兢兢业业、勤勤恳恳,认真履职,和同志们一道开拓进取再做新贡献。

政务服务中心工作总结2017政务服务工作总结(4)一年来,政务服务中心在县委、县人民政府的高度重视和正确领导下,在普洱市经济合作办公室和行政审批便民中心的关心、帮助和指导下,政务服务中心认真贯彻落实学习实践科学发展观和党的xx大精神,紧紧围绕县委、县人民政府确定的发展思路,明确目标、开拓创新、强化服务、狠抓落实,较好地完成了各项工作任务。现将政务服务中心一年来的工作总结如下:

一、招商引资工作

政务服务中心认真贯彻执行有关政策,积极抓好招商引资工作,今年共引进项目11项,计划总投资16963万元,实际到位6186.9万元。1、东兴五金建材电器经营部计划投资108万元,实际到位108万元;2、东方民族民俗文化传播中心计划投资250万元,实际到位250万元;3、永兴橡胶计划投资1500万元,实际到位1406万元;4、翁嘎科土沉香种植计划投资100万元,实际到位46万元;5、翁嘎科英腊茶厂计划投资305万元,实际到位205万元;6、××自忠矿业有限责任公司计划投资3000万元,实际到位1660万元;7、云南力所乡矿业工程有限公司计划投资1000万元,实际到位120万元;8、老地古林场计划投资1000万元,实际到位11.9万元;9、云天矿业有限公司计划投资7500万元,实际到位520万元;10、源山矿业有限责任公司计划投资1200万元,实际到位400万元;11、鑫海矿业发展有限责任公司计划投资1000万元,实际到位1460万元。

二、政务服务中心以学习实践科学发展观教育活动为契机破解招商引资难题

为了进一步增强学习科学发展观学习效果,领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务服务中心在深入学习实践科学发展观活动中,紧紧围绕活动实施方案。统一思想,提高认识,深入实地进一步对我县的投资环境、地理环境、气候等进行了调研。目前我县的竹产业发展具有一定的空间,并与投资商达成种植2万亩连片竹林的意向。这将是我县农民发展增收的一条新路子。

三、政务服务中心以节会为契机,做好招商引资宣传

今年以来,第xx届中国昆明进出口商品交易会、第九届普洱茶节暨第二届云南民族服装服饰文化节的召开,县委、县人民政府高度重视、精心筹备,组织中心干部职工参加两个节会。为利用好节会的有利时机,进一步扩大××对外开放程度,展示形象、宣传推介,积极开展招商引资,促进经济社会发展,把参加节会作为进一步促进我县对外开放、招商引资、经济社会发展的一件大事来抓紧抓好,及时成立筹备领导小组,统一领导,以政务服务中心为招商引资小组参加两次节会。认真制定工作方案,明确工作职责,确保参会期间各项工作有序开展。各项筹备工作具体、扎实。为全方位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投资环境,我县共准备了500余份宣传册、制作了9分钟的宣传片;节会其间,多媒体影像不间断滚动播放,全方位、多层次、宽领域的展示了我县县情、基础设施、投资优势及重点招商项目,吸引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《××县招商引资项目册》500余份,有力地宣传和推介了××。节会是以东南亚、南亚为重点,进出口贸易与对外经济技术合作和招商洽谈相结合的重大盛会。

四、认真贯彻执行阳光政府四项制度

按照县人民政府办公室《关于印发××县贯彻阳光政府四项制度实施方案》和《××佤族自治县人民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施方案贯彻实施情况监督检查实施方案的通知》文件的要求。政务服务中心召开会议成立了县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组。明确责任,以中心主任为政务服务中心实施“阳光政府四项制度”的第一责任人;副主任为具体责任人;各股﹙室﹚负责人为成员的中心“阳光政府”四项制度建设工作领导小组,领导小组下设办公室,负责日常事务。负责督促落实政务中心“阳光政府”四项制度建设工作。领导小组办公室,具体负责中心“阳光政府”四项制度“重大决策听证”、“重大事项公示”、“重点工作通报”、“政务信息查询”的推进工作。领导小组的成立,标志着政务中心阳光政府四项制度工作启动。同时,明确了职责分工,严格资料报送、政务信息查询等工作纪律。通过召开会议动员学习、传达精神等方式,切实增强政务服务中心干部职工对实施阳光政府四项制度重要性的认识。并下发了《××县政务服务中心关于印发××县政务服务中心贯彻阳光政府四项制度实施方案的通知》、《××县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组》。

五、挂钩扶贫和新农村建设取得新进展

一年来,在做好招商引资、企业服务等主要工作的同时,政务服务中心在资金非常困难的情况下千方百计筹集资金和物资,为挂钩点解决了水泥管十根,改善雨季部分公路中的积水排不出去的困难;为8组购置会议室凳子50个、解决群众开会时还要自己带凳子的问题,为5组的老党员岩生购买化肥等,以上几项折合人民币6千多元;单位派出慰问组到扶贫挂钩点勐卡镇马散村小学、新农村挂钩点勐卡镇莫窝村小学进行慰问,并带去了慰问金及物资折合人民币4000元。

六、投资环境进一步优化

政务服务中心以实践科学发展观活动促进我县茶产业企业的新变革。政务服务中心应岳宋乡党委政府的邀请参加乡茶产业座谈会,与其它部门领导和乡茶产业代表对茶产业企业今后的发展进行了座谈。并提出建立岳宋乡茶叶协会,制定相应规章制度以改变茶产业的现状,以协会为整体、变被动为主动引进龙头企业,打造品牌,将为我县的茶产业对外招商提供优越的前提条件。

七、存在问题及困难

存在的问题:一是群众对招商引资工作了解的多,认识不足,重视不够,缺少正确的看待和评价招商引资成果;二是外地优惠政策多,投资优势强,吸引了许多大企业的投资目光,相比较来说,××比较大的企业进不来。三是工作经费困难,交通工具老化不实用,难以开展招商引资工作。

八、XX年的工作重点

(一)总体思路

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,进一步解放思想,扩大开放,以大开放促进大发展,以招商引资作为拉动经济增长的重要突破口,继续优化投资环境,以产业招商和引进大企业为重点,注重提高招商引资质量的信心,为实现我县科学发展、经济“提速”和谐发展而努力。

(二)工作要点

1、以学习实践科学发展观为统领,进一步解放思想,创新招商方法、方式,破解招商引资难题。

2、高度重视投资,以引进项目为中心,注重以人为本,坚持把发展落实到项目上,以服务企业为重点。

3、配合做好南康河二级电站建设的协调工作。

4、强化服务,不断优化投资环境。

5、扎实做好招商引资基础工作,大力提高招商队伍的业务能力。

6、继续做好编修部门志的资料收集工作。

7、努力完成县委、县人民政府交办的各项工作。



2017业务员工作总结4篇


作为车间一名业务员,几年来养成了“写”的习惯,员工日志、宣传稿件、读书随笔……可真要写月度工作总结我还真感到有些为难,“巧妇难为无米之炊”,虽说每天都在忙忙碌碌,可真要将自己的工作进行总结时却又两手空空,脑袋一片空白,自己的本职工作也就是每天的生产报表和月度财务报表,间或需要报销也都屈指可数,如此一来,感到自己每天的工作都是在“打补丁”,琐碎而不固定。

本职工作:每天负责生产报表的报送和空满罐的交接,每周盘库。从xxxx月xxxx日开始,计划科要求产品交接由原来的空满罐计量改为流量计计量,满罐脱水仍属于生产装置,尽管如此,从心理上少去了很大负担,不用每天盯着班组数据发牢骚了,心态自然就好了许多。至于月初对承包指标进行分解、月末进行指标对比、月度生产分析和财务报表这些常规性的工作,我基本上达到了驾轻就熟的程度,无论在个人完成还是与同事配合方面都进行的比较顺利。

应急工作:作为一名业务员,搞好服务是基本,面对车间各项应急工作,常常有点应接不暇。每周一的党支部周工作计划还需在两位领导的指导下完成;在群众路线教育实践活动中,尽最大能力协助书记完成各种突击任务,积极组织车间职工参加网上答题、知识竞赛和法律法规知识讲座。虽然工作中不乏牢骚和懈怠,但在对外工作中我会注意个人形象,以大局为重,维护车间利益和荣誉。在迎接局“三基”检查工作中,对自己分管的成本、经营和生产消耗等报表、数据进行了梳理、归档,并按钟主任的要求绘制了流程图,在此过程中自己也得到锻炼和提高。在三季度党建工作检查中,说心里话,总厂排名第五的成绩我不服气,也不甘心,总觉得自己的付出没有得到领导的肯定和认可,尤其感到辜负了钟主任的期望。通过分析,感到自己还是有能力将工作做得更好些,比如:检修期间车间组织大学生到催化参观学习、周末车间组织职工到顿丘、单拐进行爱国教育等等,在某些方面只注重宣传而忽略了提炼和总结,加之缺少基础资料,这将是我在今后工作中需要努力和提高的地方。在撰写崔建风参评第四届局道德模范事迹材料时,因缺乏素材感到文苍白无力,既没有提炼,也没有升华,3000余的堆砌如同无病呻吟,感到力不从心,虽感不满但因时间所迫还是仓促交稿。

宣传报道:xxxx月份在《xx》发稿4篇,内容涵盖群众路线教育实践活动、冬防保温、安全生产和安全阀的拆卸与回装;在《中原石油报》投稿2篇,被采用1篇,这也是我在宣传上的一次突破。尤其是在写拆卸安全阀的稿件时,通过现场观摩,加上自身感悟,博文和稿件中的文犹如有了生命一般,让人有亲临现场的感觉。但上级科室要求的有关“三自”管理的稿件迟迟没有出炉,这作为一项未完成项继续努力吧。

不足之处:

工作中出现急躁情绪,很多时候,工作干了,人也得罪了,出力不讨好,同事朋友常劝我“活可以不干,但脾气不能乱发,尤其是对领导和身边亲近的人……”这是我性格的缺陷,也是致命的弱点,相信随着年龄的增长会慢慢克服的。

帮助他人不够耐心。在处理轻烃装置报表问题时常常不够冷静、不够耐心,尤其是对待刘丽霞进入情况慢的现状,总是爱着急,说话高声大嗓,事后每每感到后悔。说心里话,刘丽霞在报表学习方面已经很尽心、很努力了,可不知怎地就是学的不透彻、不扎实,只停留在数表面,不掌握本质和内在联系,自己也曾不止一次下决心“下次一定好好给她讲”,但到事上却是不够冷静,在此希望得到刘丽霞的谅解和包容,都是为了工作,我绝没半点恶意。

感触最深的事:在讨论xxxx月份的三起事故时,我的冒昧和无所顾忌可能会招致一些同事的反感,后来也有同事私下里劝我说话办事要看清对象,不要一根筋,无论结局如何,我不后悔,在这件事上我是局外人,我觉得应该站在班组的角度多为班组考虑,舍得舍得,有舍就有得,作为大班人员更应权衡利弊,该舍的就得舍。

最满意的感悟:工作为改善生活,提高生活质量,但不是人生的全部,要学会合理调配,心态最重要!

年度钢材业务员工作总结2017业务员工作总结(2)

一、工作成绩

1、完成五项社会保险费收入6011万元,比上年度的5142万元增长16.9%,完成省定任务5355万元的112.3%,完成预算收入6682元的90%,社会保险基金实现稳步增长,完成了考核目标,确保了企业离退休人员基本养老金的按时足额发放。同时,按要求落实做实个人账户资金88.98万元。

2、筹集就业再就业资金636.5万元,其中本级财政配套117.12万元,对3159人给予职业培训补贴140.8万元,对72人给予创业培训补贴7.2万元,对4045人给予职业技能鉴定补贴60.2万元,对2678人给予社会保险补贴308.8万元,对122人给予公益性岗位补贴119.5万元,对114人发放小额担保贷款242万元,帮助全县379名“4050”城镇下岗失业人员实现再就业,培训转移农村劳动力4561名。

3、落实城乡低保配套资金184.28万元,其中城市低保78.08万元、农村低保配套资金106.2万元,落实低保工作经费29.58万元,保障了6715名城市困难居民和16289农村贫困人口的基本生活,促进了全县低保工作的顺利开展。

4、落实医疗保险资金503.1万元,保障了干部职工基本医疗保险待遇。其中:离休干部医疗统筹资金92.8万元、伤残军人及离休干部医药费24万元、城镇职工基本医疗保险配套资金360.3万元、国有困难企业和改制破产企业退休人员一次性参加基本医疗保险资金26万元,

5、落实城镇居民基本医疗保险资金45.87万元,推动了城镇医保制度的建立,全县34790名城镇居民参加医保,其中6715名城镇低保对象全部参加了医疗保险。

6、落实新型农村合作医疗配套资金250.37万元,补助标准由原来的人平4元提高到8元,全县农民实际参保人数达到31.29万人,参保率达到92%。

7、筹集城乡医疗救助资金128万元,其中本级财政配套10万元,对642名符合条件对象实施了医疗救助;帮助全县农村五保户和低保户免费参加新农合。

8、落实卫生防疫经费33万元、血防经费14万元、艾滋病防治经费8.2万元、结核病防治经费7万元,推动了公共卫生体系的建设和全县卫生事业的发展。

9、拨付雪灾救灾救济资金1301万元。其中:雪灾应急资金70万元,救助灾民2198人,转移安置受灾群众916人;冬令救济资金104万元,救济灾民口粮5330人、御寒取暖5165人;城市低保对象雪灾临时生活补助资金75万元;农村低保对象雪灾临时生活补助资金38万元;元旦春节慰问资金30万元;雪灾民房恢复重建资金984万元(其中地方安排362万元),对全县955户灾民倒塌的1500间房屋给予补助。

10、拨付婴幼儿奶粉事件医疗救治资金198.66万元,对全县8770名婴幼儿进行了免费筛查,对46名住院患儿进行了免费治疗。

二、主要措施

抓好预算和征管,确保基本养老金按时足额发放。

业务员度工作总结2017业务员工作总结(3)

工作总结1

回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦……可以说,新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下,希望能给日后的工作带来帮助:

一、树立全局观念,做好本职工作

不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。

二、善于沟通交流,强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能,勤于现场观察

随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好电脑销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

在一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

工作总结2

做为小学数学老师,每一个学期我都会做总结,主要目的就是这一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并且分析出在该学期教学工作中的不足、经验等,为下一学期的教学工作做准备。

首先,从思想政治方面。

一个学期以来,我能坚持读书看报,关心国家大事,按时参加政治学习,不断提高自己的思想觉悟,特别是把邓小平理论和“三个代表”的重要思想落实在自己的行动上和工作中,认真进行保持共产党员先进性教育活动。我特别注重加强自己的师德修养,爱岗敬业,热爱学生,工作中处处以一个优秀教师的标准要求自己,爱校如家,用自己的一颗爱心去感染每一位学生,以自己的精湛的教学艺术去吸引每一位学生。

其次,从个人教学方面。

通过上一个学期的教学工作,我能够认真完成学校规定的备课、授课、辅导、批改作业、学生成绩评价等教学任务和教学工作量,我不断的在教学中进行探索和实践,不断的提高自己的组织教学能力,丰富自己的教学经验,尽可能的根据学生特点因材施教,注重对学生基础知识、基本能力和学习兴趣、学习方法的培养,注重学生综合素质的提高。

在教学中,我不断的进行教学反思,尽可能的让教学反思贯穿于我的教学过程之中,每次上完课后,我都尽量写出教学反思点,然后在交流的基础上整理出自己的反思文章。

再次,从在教科研方面。

在教科研方面,我积极探索我校国家级实验课题“教学反思和教师专业成长”课题实验,通过认真学习,在王校长的指导下,我写出了该课题的实施方案。教学反思是一个不断学习课改理念、实践课改理念的过程,教学反思是一个不断发现教学中的问题、不断寻求教学问题的策略、不断改进教学、不断提高教学质量的过程。

基于此,我在方案中,将教学反思定为四步:

(1)读书和学习;

(2)教学中的思考;

(3)同伴交流;

(4)写教学反思文章。

只有将教学反思成为一个动态的、滚动发展的过程,写教学反思文章才不会成为教学反思的终止。

为了探索教学反思对课堂教学的影响,我设计了《聚源路小学“基于反思基础上的教学研讨课”活动实施方案》,在方案中,我提出了三个设想,以此来推动教学反思对教师专业成长的促进作用。

(1)课题来自于问题,问题来自于反思。活动前,研讨小组每位教师对已有教学经验进行反思,整理出自己课堂教学中存在的问题,在组内交流中整理出本组研究的共性问题,围绕组内共性问题确定本次研讨活动的主题,并确定所上研讨课的课题。

(2)一人讲课,共同上课。每个人都要围绕本组研究主题设计教案,每个人都要进行课前、课中和课后反思。

(3)解决老问题,产生新问题。各教研组以本次研讨课活动为起点,在本次研讨中取得研究成果的基础上,寻求新的研究问题,通过不断的教学反思和不断的开展教学研讨活动,开创我校校本科研的新局面。

作为区小学数学学科的兼职教研员,我和潘老师一起,积极开展了“研读课标、读懂教材”系列教研活动和东区数学教师基本功评比活动。为了贯彻郑州市教育局和东区教研室关于“研读课标”的总体要求,我们从东区学校实际出发,制定切实可行的“研读课标、读懂教材”系列教研活动方案,通过人人参与、校际联动等方式,引领数学教师在深入理解课标精神的基础上,全面把握教材内涵,提高数学学科能力。另外,我们结合区青年教师课堂教学达标评优活动,引领青年教师开展数学基本功训练,通过开展全区范围内的选拔评比,推荐出优秀人选,并在郑州市基本功评比中获得一名郑州市一等奖和一名郑州市三等奖的好成绩。

度外贸业务员工作总结范文2017业务员工作总结(4)

自从6月6日至今,一转眼已经在公司工作了将近6个多月了,在这新年来临之际,回想自己半年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,只是多了一份镇定,从容的心态。

在公司的这半年多时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来,我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。

进入一个新的行业,任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程:模具车间(1楼)--注塑车间(1楼)--喷漆车间(3楼)--金音成品车间(3楼),音响的构成:音响壳体&喇叭&高音头&(功放)&吸音棉&铁网等……

这些还是有所了解了,但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习,积累,与时俱进。

在工作中,我可以说,我并没有虚度,过分浪费上班的时间。在经过时间的洗礼之后,我相信自己会做得更好,因为有俗话说:只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少,每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,不断的进行总结与改进,提高自身素质。

自我剖析:从目前的状况来看,我还不是属于一名成熟的业务员,或者说我只是一个刚刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮不够厚,心理素质还不是很过关,还远远没有发掘出自身的潜能,个性中的一个飞跃。

在我的内心中,我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员,因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识,掌握了一定的理论基础,而且,我,喜欢这份职业,这股动力,这份信念一直都在我的心底,我渴望成为一名成功的业务员。

在这段日子中,感谢公司对我的培养,非常感谢在此期间对我的悉心指导,让我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的处事能力,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。

挥别旧岁,迎接新年,满怀希望!


"总务财务工作总结"延伸阅读