双创年终工作总结2500字

双创双服工作总结

发布时间： 2019.08.16

双创年终工作总结2500字。

岁月在不经意中流逝，一年365天就要画上句号。我们需要尽快开始准备年终工作总结的汇报工作了。写好年终工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。针对公司要求，如何才不致让的年终总结显得平庸呢？小编特地为大家精心收集和整理了“双创年终工作总结2500字”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。工作总结之家准备了以下内容，供大家参考! 今年以来，我镇双创工作县委、县政府的正确领导和县双创办和县爱卫办的具体指导下，以“三个代表”重要思想及爱国卫生工作基本方针为指导，以科学发展观总揽全局，以促进健康，除患防病，争创市级园林集镇、市级卫生镇、卫生村(居)、卫生单位构建和谐新焕古为目标，精心组织，周密部署，狠抓落实，经过一年的扎实工作，群众素质明显提高，集镇面貌大为改观，专项整治成效显著，创建工作取得了预期效果，现将一年来创建工作总结如下：

一、加强领导，落实任务，确保创建工作有序开展

我镇把双创工作作为构建和谐社会、改善人居环境的一件大事来抓，列入政府年度重要工作内容之一，及时召开了镇、村干部参加的双创工作大会，进一步明确双创工作的指导思想、工作目标、时间安排、方法步骤，成立了双创工作机构，明确了单位主要负责任人负总责，确定一名分管领导具体抓，相关站所、村、驻镇单位负责人组成的双创工作办公室，配齐配强双创办日常办公工作人员，落实双创工作各项经费。

为了确保创建工作有序开展，我们制定下发了《焕古镇20XX年双创工作实施方案》、《焕古镇20XX年双创工作安排意见》，签定了20XX年创建单位(村)目标责任书。同时，镇党委、镇政府每周召开例会，专题研究和安排双创工作，实行双创工作进展情况定期汇报制度，强化制度约束，推动双创工作步入经常化、制度化、规范化的轨道。镇双创办每周定期或不定期对集镇周边主要街道进行督促检查，形成了一级抓一级、一级促一级、一级带一级、层层抓落实的工作格局，确保创建工作按期达标。

二、广泛宣传，全民参与，营造创建工作的浓厚氛围

今年我镇从提高居民素质和双创知识知晓率出发，利用发放宣传资料、悬挂宣传标语、出动宣传车、编发双创简报等形式全方位宣传开展双创的目的意义及工作进展情况。针对不同行业、不同人群，我镇以“双创大讲堂”活动为载体，组织宣讲团进村组、进校园、进商户，分行业、分系统、分层次进行培训。培训内容以文明礼仪教育、“三德”教育、双创知识、法纪法规、健康知识宣讲为主。

同时，我镇还积极利用新闻媒体多角度、全方位报道和宣传双创工作开展情况，大力宣传创建活动中的先进典型事例，并对阻碍创建活动的事件和负面典型及时进行曝光，努力形成强大的“双创”舆论声势。据统计，今年共在市、县各类新闻媒体刊发稿件10余篇，工作动态被县双创简报采用2篇。全镇各单位悬挂和刷写标语100余条、固定宣传栏40余期、放宣传资料1600余份、举办双创知识讲座3期，专项活动培训4次。通过大力宣传，广大居民的环境卫生保护意识和创建优秀旅游城市的责任意识明显增强，逐步营造了全民动手、齐抓共管的工作环境。

三、和谐创建，突出重点，全面推动双创工作有序开展

我镇双创工作的重点是集镇，我们全力从集镇建设抓起，落实了门前“四包责任制”，与街道274户签定了责任状。同时狠抓硬件设施改善。一是在刘家河村投资120万元新建集镇垃圾处理场并已投入使用;二是对集镇饮水水源新建并治理。与县水总公司进行协调并完成移交，保证生活用水质量。同进完成大联集中安置点供水工作，完成腊竹、金塘、春堰等几个村的农村用水改造并投入使用，目前投资80万元全面启动了集镇饮水二期改造工程;三是投资80万元硬化街道路面600米、铺设排污管道600米、新增路沿石2100平方米、铺设人行道板石1200平方米。

栽植行道树100株、在集镇街道安装垃圾箱20个、完善了消防设施，在城焕路沿线新建垃圾堆放点26处，完成了集镇硬化、绿化和美化;四是实施集镇亮化工程。投入10多万元，新街道购置了路灯16盏，老街道安装路灯50盏，解决了居民出行不便的问题;五是增加了环卫工人。

今年对新增了16名集镇保洁员，每天对集镇过街小巷进行清扫。机关新增一名保洁员，每天扶持对楼道和厕所进行保洁，确保集镇整体卫生干净整洁。六是加强食品卫生管理。镇政府每月会同卫生院、城郊工商所、派出所等职能部门对我镇15家大小餐馆，食品经营单位进行了拉网的检查。今年对3家不合格、卫生条件差的限在3日内进行整改。对农村红白喜事实行申报制，并指派医生抽样检测。从而有效预防群体性食物中毒事件的发生。七是抓好改水改厕工作。

扎实抓好农村改厕工作。按照年度任务，狠抓落实，目前已完成大联集中安置点及新街改厕200户任务。八是与陕西康驰有害生物综合治理有限公司签订了环境卫生防卫系统合同，做好了病媒生物仿制工作。九是抓好绿化工作。在城焕路沿线栽植金丝柳3000多株，从腊竹、大联、焕古汉江一线每年进行规划设计并组织绿化，今年全面完成了城焕路和街道两旁的绿化工作。十是规范集镇停车及乱摆现象。

投资2万余元在集镇安装了4条减速带，新划停车线1000米、停车位25个，保证车辆有序停放，同时强化执法检查，有效制止了“三乱”现象。十一是强化管理。出台了《焕古镇集镇卫生管理办法》，印发了《致社区朋友的公开信》，悬挂了卫生管理宣传标语，在城焕路沿线新建了26处垃圾堆放点，购置了压缩式垃圾清运车，确保了垃圾日产日清。开展了卫生集中整治，彻底清理了卫生死解。成立了集镇卫生督查小组，采取定期与不定期的实地检查，对清扫和治理不彻底的地段明确责任人限期整改，确保集镇干净、整洁，群众满意。

四、下步工作打算

我镇的双创工作取得了一些成绩，但离上级的要求还有一些差距。下步我们将围绕县委、县政府“一城三翼”建设规划，按照“贡茶古镇、仙居焕古”定位，紧扣“一廊二景三区”建设思路，以旅游镇建设为契机，坚持创卫创优结合，以专项整治为抓手，以提高群众文明素质为目标，以卫生村、卫生单位创建为载体，按照规划进一步整治集镇“三乱”现象，下大力改变新街环境面貌，下大力实施集镇公厕、学校厕所改建项目实施。

制定环境卫生监督岗，强化对各项双创工作跟踪检查，对违反卫生公约的人和事拍照曝光，依托清山、秀水、清静的自然环境，统筹兼顾，突出重点，全力攻坚，确保完成总体创建目标各项工作任务，努力把焕古镇建成宜居、宜游的旅游重镇。

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物业客服年终工作总结2500字

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。工作总结之家准备了以下内容，供大家参考! 我从20年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，具体情况如下：

一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务

1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务26件，表扬23件。

5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。

6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。

汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护

1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。

2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

五、日常设施养护建立维修巡查制度

对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。

监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

七、绿化工作。生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

八、宣传文化工作方面团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。

九、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标

经过7个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导，对同事还是对住户，诚实本身就是的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。

这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。

新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!”

创卫年终工作总结范文

创卫是一个汉语词汇，读音为chuang wei，是创建卫生城市的简称，卫生城市是一个城市综合功能和文明程度的重要标志。卫生城市有国家卫生城市、省级卫生城市两个级别。以下是整理的相关资料，希望帮助到您。

双创双建领导小组、爱国卫生运动委员会各位领导：

根据省委、市委和县委的统一安排和部署，我县将爱国卫生运动、建立全省礼貌城市等五项工作一齐统筹到县“双创双建”办，统一开展工作。目前，我们按照统筹兼顾的原则，把五项工作协调推进，建立“全省礼貌城市”工作已经迎接了省专家组的测评考察。今年，“双创双建”工作就剩下建立“省级卫生县城”这一的工作目标，职责重大，问题较多。现把我办开展该项工作的状况汇报如下，期望领导小组和爱卫会各位领导及时决策，确保今年“双创双建”工作两大目标的实现。

一、工作开展状况

由于种种原因，我县建立“省级卫生县城”工作进度十分缓慢。县“双创双建”办自7月29日接手原爱卫办的工作后，经过整理，原有的500余卷资料可用的比例严重不足，有的是工作开展了没有资料，有的是根本没有开展工作，根据黔爱卫【2010】10号文件精神，我们的差距相当大。而省验收的专家组9-10月就要来验收了，时间十分紧，任务也十分沉重，此刻这样的状况迎接省专家组的验收的话，这项目标实现的难度十分之大。

二、存在的主要问题

1、缺钱。根据黔爱卫发【2010】10号文件要求，县爱卫办工作经费、传染病防治、健康教育、环境保护、除“四害”、城郊结合部无害化公厕等投入严重不足。

2、缺人。县爱国卫生运动委员会经过几次机构改革，县爱卫办先是无编无人，此刻是有编无人。只有编制文件没有固定人员，工作的开展全靠“双创双建”办临时抽调人员，开展工作受到很大影响。

3、缺工具。县“双创双建”办和县爱卫办共有一台车（贵B63757），工作开展靠去赊、去要、去求。

4、缺配合。爱国卫生运动委员会20个成员单位和各乡镇对工作的配合十分困难，有的成员单位甚至不明白自己是爱国卫生运动委员会成员单位。不说别的，单说材料一项就十分头疼，有的成员单位，“双创双建”办工作人员材料催多次都无动于衷，建立工作资料必要要件难以收齐。

5、缺沟通。到此刻为止，我们真的不明白省里面是按照什么样的标准打分，我们要做什么才能到达要求，全然不知，工作全靠自己一厢情愿的理解在做。

6、业务不熟。20个成员单位和部分乡镇对创卫工作要求不熟，自身开展的工作和所交的材料大相径庭，屡次达不到要求，个性是滥坝镇对创卫工作十大体系工作资料欠缺较多，迎检难度较大。

三、工作推荐

1、立即成立迎接省检查验收工作指挥部。由县“双创双建”领导小组或县爱国卫生运动委员会主要领导亲自担任总指挥，各相关部门单位主要领导担任分指挥长，县“双创双建”办、县爱卫办等单位成立相应机构，进行统一的决战指挥协调。

2、召开迎接检查验收紧急调度会议，对各成员单位工作任务进行再明确、再安排、再部署，各成员单位和各乡镇要细化分工，专人负责该项工作。

3、解决人员、资金、交通工具问题，出台特殊时期的特殊政策，调动工作人员的用心性。

4、立即在9-10月开展一次轰轰烈烈的爱国卫生运动，造出声势，营造良好的工作氛围。

5、用心搞好沟通工作，明确专人负责沟通，对省检查验收的程序、人员、标准、时间等进行专门研究和跟踪，确保有的放失。

创卫办年终工作总结

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XX年是我市创建国家卫生城市的全面推进的一年。在市委、市政府的正确领导和市创卫办的指导下，两委创卫办认真落实xx市创建国家卫生城市目标责任分解，切实加强领导，明确责任，狠抓落实，强化督察，采取广泛发动、完善设施、建章立制、加强管理的创卫工作方法，使两委的创卫工作顺利进展，并取得了一定的成效。现将工作总结如下：
一、统一思想，深化认识，加强创工作组织领导
创建国家卫生城市是社会主义精神文明和现代化建设的需要，是提升城市卫生、文明素质，促进经济发展和社会全面进步，提高城市管理水平，改善人们工作、生活环境的迫切需要。基于这一认识，两委领导高度重视创卫工作，把创卫工作列入日常工作计划。首先，建立并完善组织机构。按照市政府创卫工作主要目标任务责任分解通知的要求，成立了创卫工作领导小组，专题召开会议，把创卫主要目标任务责任分解到各单位、各处室。建立了创卫长效机制，切实做到部门领导督战，目标明确，责任落实，措施有力，形成了健全的创卫工作网络，确保了创卫工作的持续开展。
其次，建立创卫机制，落实责任。根据市委、市政府和市创卫办的月报制度要求，两委创卫办认真制订每个月的工作计划，认真落实各项工作任务，并及时对本月工作进行总结，对发现的问题，立即进行解决，有力地保证了创卫工作的顺利开展。规定每两个月召开一次创卫工作协调会议，两委所属相关单位、处室相互交流工作，沟通情况，解决问题，部署工作，确保创卫工作在每个责任单位、处室得到真正落实。
第三，按照创卫要求，做好创卫有关资料的收集，整理和归档。创卫台帐资料是直接反映和见证整个创卫工作的开展情况，是平时创卫工作的真实写照，为了保证创卫台帐资料的真实性、完整性和连续性。两委创卫办成立了专门的台帐组，全面负责两委的创卫台帐的收集整理和指导工作。细分了创卫目录，并逐一落实到各责任单位。先后组织相关单位、处室的台帐人员赴富阳、临安、桐乡等地进行考察学习，借鉴外地的创卫经验。通过参加市创卫办组织的各类台帐培训、讲座和经验交流会，更加明确了创卫台帐建立的重要性。八月份完成了以市环卫处为试点的“爱国卫生”四大块台帐，使两委的创卫工作走在了全市的前列。根据XX年的工作安排，两委台帐组多次深入各相关单位检查指导台帐建立工作，及时解决各单位在具体操作中的实际问题，使创卫台帐更加完善。为了使各单位之间能加强交流沟通，资源共享，保证创卫台帐资料的收集工作顺利完成，建立了两委系统的台帐工作人员网络。
二、精心组织，狠抓落实，加强硬件建设
硬件设施建设是创卫工作中的重点和难点，是创卫工作成败的关键所在，根据创卫要求，为切实完善城市基础设施建设，按照轻重缓急、因地制宜、量力而行的原则，查漏补缺，多方筹资，共计投入资金6000余万元，重点抓好以下五个的建设。
一是团鸡山垃圾填埋场五期扩容工程。团鸡山生活垃圾填埋场五期扩容工程是市府的重点项目之一，也是我市创建国家卫生城市必备的硬件设施之一。目前已经进入实质性的施工阶段，预计明年底可全面完工投入使用。
二是粪便处理场建设工程。新城双阳粪便处理场建设工程目前已进入全面施工阶段。另外定海区新的粪便处理场与厨余垃圾处理工程，前期招投标工作已经结束。
三是城区公厕改造和新城社区公厕建造。新建洞岙社区和城隍头社区4所公厕。完成了定海城区的公厕改造工程，并通过检查验收。使城区的公共厕所在数量和规格上都有了明显提高
四是绿化建设。新城的翁山公园、海景公园等生态绿地建设相继完工，行政中心周边、新建道路绿化面积进一步扩展。今年共新增绿地面积25万平方米，使建成区的绿地率、绿化覆盖率和人均绿化面积都得到了提高，其中绿地率和人均绿化率已经达到创卫的标准。五是环卫作业条件进一步改善。新城购置机械清扫车1辆，高压冲洗车1辆，并都已投入使用，新城的机械化清扫率达20%以上。新更换了一批垃圾收集设施。城区保洁工作实行公司化运作，实现了“三把扫帚”并为“一把扫帚”。

2015双拥年终工作总结

年，在市委、市政府的正确领导下，我委在市双拥办指导帮助下开展双拥工作。工作坚持以科学发展观为指导，立足行业特点，紧密结合实际，扎实开展双拥工作，不断提升了全委双拥工作的整体水平，为我市经济社会发展和国防现代化建设做出了积极贡献。现将我委2014年双拥工作履职情况报告如下。
一、加强领导，形成齐抓共管的双拥工作新格局。
1、加强双拥意识培养。将双拥工作摆在维护国家长治久安、稳定社会、经济发展的重要位置，把双拥工作摆到单位的重要议事日程，常抓不懈。
2、认真落实领导责任制。对我委双拥创建工作进行统一领导、组织和协调。定期召开会议，研究双拥工作重大事项，部署双拥工作任务，结合我委实际，制定出双拥工作计划、把目标任务分解落实，并纳入年终考核。形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各部门协同配合，广大职工积极参与的齐抓共管的双拥工作新格局，确保了拥政爱民工作与拥军优属工作的协调发展。
二、强化宣传教育，营造良好的双拥工作氛围。弘扬爱国主义教育，增强国防观念，提高广大职工拥军爱国的自觉性，必须做好广泛深入宣传和教育工作。根据市里统一部署，我委积极宣传双拥创建工作内容。
一是统一认识。统一认识是统一行动的前提，广泛动员是全面运作的基础。6月-7月，我委明确了在全市争创工作中面临的任务和要求，努力尽到发改委门应承担的职责，坚决支持全市创建工作。
二是加强学习宣传。积极浓化创建氛围，学习宣传《国防教育法》，普及国防知识，提高职工的国防意识和拥军意识，把国防教育纳入中心组学习及我委知识抢答赛等活动，同时将市双拥办统一印制的创建宣传标语复印、转发委属各科室，根据各科室意见反馈，选择了2-3条双拥宣传标语在委门户网站滚动宣传。同时运用信息网站、分享视频讲座等活动形式开展经常性、多样性的宣传教育活动。
三是形成共建。通过征求我市军分区、双拥办意见，与郴州市北湖区人民武装部形成共建。
三、结合发改委工作实际，努力支持部队建设。充分发挥自身优势，认真履行双拥工作职责，服务大局，尽心尽力支持部队建设。根据我委工作实际及北湖区人民武装部的现实情况，我委安排今年下半年对北湖区人民武装部开展一次走访活动。进一步加强对共建单位及其他军民共建项目申报工作的指导和支持，如对武警郴州市支队教导队、第六中队新营区建设工程立项审批等工作进行指导和支持；继续做好国民经济动员和装备动员的工作，促进了军民关系良好发展。
四、加强政策落实。认真落实双拥政策法规，将双拥工作纳入规范化轨道。着力解决涉及军民最关心、最直接、最现实的利益问题。今年来，为认真贯彻落实国务院、中央军委《军人抚恤优待条例》和有关双拥工作政策法规，我委积极协调，努力促成我委军转干部家属调动工作。曾多次与组织人事部门的沟通衔接，加强对我委军转干部家属调动的支持力度，努力为转业干部解决问题和困难，把双拥工作落到实处。