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电子商务销售工作总结

发布时间: 2019.08.16

17年电子商务销售工作总结。

弹指之间,工作告一段落,我们又要准备写销售工作总结,销售工作总结是展望未来销售工作计划的重头戏。工作总结能够防止自己犯同样的错误,提高工作能力。怎么写好一份优秀的销售工作总结呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“17年电子商务销售工作总结”,仅供参考,大家一起来看看吧。

时刻飞逝,转眼间。XX年已悄然完毕了,在这一年的时刻里,通过对电子务的知道,联系作业实践,对作业做如下总结:

一. 存在的短少

1. 作业的条理性不行明晰,天天上班都没有必定的组织,看到短少哪种才干就学习哪种,如今,一边推行,一边做客服,一边写写文章,一边作作图弄弄网站,没有详实而主次的方案,但至少仍是知道哪方面需求马上完结,哪方面需求缓期完结,做多了就慢慢地有所领会,慢慢地加大前进,也期望在下一年会得到更好的优化空间。

2. 在作业期间,对作业知道不行,特别是刚来的时分,彻底短少自动才干,对鞋业行情短少了解和剖析,再一个即是对作业的定位短少,逻辑才干短缺。

3. 短少作业经验

对于电子商务这块,曾经的我真的一点也不明白,也即是刘总的培养和认可,让我学会了许多,尽管在全部进程中遇到了许多疑问,不知道怎样推行,怎样去优化关链字,但使用身边资本和网络课程的一起,知道推行是一件持久的坚持做才干到达作用的事,贵在坚持。

4.为何咱们的鞋子没有构成出售:

由于流程的疑问不知道怎么下手的状况有点多,包括过错与缺漏,还有其时的规划,思考不到位,不知道开taobao店仍是taobao商城,如今挑选了开taobao店,对我来说是一件好事也是一件烦事,开taobao店的意图是为了今后开商城打个根底,但凭如今的操控力度显然是不行的,如今的作业间隔不行精细化,(仍是流程疑问)。

再一个即是开taobao店啥利诱都有,一人客户不满意,给个差评,全部店都跨下了,一个当地出错了,就扣分,比起商城没有啥优势,最抑郁的事——写了好几篇稿都给删了,我又没有打广告,接连接。。。。。

5.在阿里巴巴上,作业短少一个随时反省随时更新修正的进程,尽管作业回头看,可是短少规律性,比方:在阿里巴巴上,许多功用都有修正更新的内容,就能够直接推行(诚信效劳,专场报名,跟帖,活动报名,优质产品,回帖,发帖等等),曾经却啥也不知道,只要发现,才干完结精细化。

总归,用一段话归纳:

作业条理不行明晰。对流程不行熟悉

作业不行精细化

作业方式不行灵敏

短少作业经验

短少平常作业的常识总结

二.本年公司要开辟大范畴,鞋子要构成大规模出售,本年货也会许多,作业压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤垦垦,踏踏实实做好每一项作业,处理好每一个细节,努力进步自个的专业技能,赶快的得到前进。

以下是我本年进步:

作业的自动性

作业要重视成果

本年作业要定方针,全部围绕着方针来完结WwW.gz85.com

掌握全部学习的时机,平常要做总结多看,多学习,多做

XX年的作业方针:

本年咱们要定一个鞋子出售的方针,taobao上到达一个冠,年出售也即是1xxxx件货,人件赢利xx元,年收入xx万,但必需得开商城,而且至少两个taobao店,还要有专业的规划人才,在本钱方面,必定要到达月出售量,可免房租,尽能够有是在两个月内完结,(月出售额到达xxx件)这是我对本年公司的动营方针,尽管做起来压力大,但有压力才有动力,只要朝着这个方针走,有信仰就必定会完结,咱们必定能做好的,也必定会做到。

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2017年电子商务销售工作总结


时刻飞逝,转眼间。XX年已悄然完毕了,在这一年的时刻里,通过对电子务的知道,联系作业实践,对作业做如下总结:

一. 存在的短少

1. 作业的条理性不行明晰,天天上班都没有必定的组织,看到短少哪种才干就学习哪种,如今,一边推行,一边做客服,一边写写文章,一边作作图弄弄网站,没有详实而主次的方案,但至少仍是知道哪方面需求马上完结,哪方面需求缓期完结,做多了就慢慢地有所领会,慢慢地加大前进,也期望在下一年会得到更好的优化空间。

2. 在作业期间,对作业知道不行,特别是刚来的时分,彻底短少自动才干,对鞋业行情短少了解和剖析,再一个即是对作业的定位短少,逻辑才干短缺。

3. 短少作业经验

对于电子商务这块,曾经的我真的一点也不明白,也即是刘总的培养和认可,让我学会了许多,尽管在全部进程中遇到了许多疑问,不知道怎样推行,怎样去优化关链字,但使用身边资本和网络课程的一起,知道推行是一件持久的坚持做才干到达作用的事,贵在坚持。

4.为何咱们的鞋子没有构成出售:

由于流程的疑问不知道怎么下手的状况有点多,包括过错与缺漏,还有其时的规划,思考不到位,不知道开taobao店仍是taobao商城,如今挑选了开taobao店,对我来说是一件好事也是一件烦事,开taobao店的意图是为了今后开商城打个根底,但凭如今的操控力度显然是不行的,如今的作业间隔不行精细化,(仍是流程疑问)。

再一个即是开taobao店啥利诱都有,一人客户不满意,给个差评,全部店都跨下了,一个当地出错了,就扣分,比起商城没有啥优势,最抑郁的事——写了好几篇稿都给删了,我又没有打广告,接连接。。。。。

5.在阿里巴巴上,作业短少一个随时反省随时更新修正的进程,尽管作业回头看,可是短少规律性,比方:在阿里巴巴上,许多功用都有修正更新的内容,就能够直接推行(诚信效劳,专场报名,跟帖,活动报名,优质产品,回帖,发帖等等),曾经却啥也不知道,只要发现,才干完结精细化。

总归,用一段话归纳:

作业条理不行明晰。对流程不行熟悉

作业不行精细化

作业方式不行灵敏

短少作业经验

短少平常作业的常识总结

二.本年公司要开辟大范畴,鞋子要构成大规模出售,本年货也会许多,作业压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤垦垦,踏踏实实做好每一项作业,处理好每一个细节,努力进步自个的专业技能,赶快的得到前进。

以下是我本年进步:

作业的自动性

作业要重视成果

本年作业要定方针,全部围绕着方针来完结

掌握全部学习的时机,平常要做总结多看,多学习,多做

XX年的作业方针:

本年咱们要定一个鞋子出售的方针,taobao上到达一个冠,年出售也即是1xxxx件货,人件赢利xx元,年收入xx万,但必需得开商城,而且至少两个taobao店,还要有专业的规划人才,在本钱方面,必定要到达月出售量,可免房租,尽能够有是在两个月内完结,(月出售额到达xxx件)这是我对本年公司的动营方针,尽管做起来压力大,但有压力才有动力,只要朝着这个方针走,有信仰就必定会完结,咱们必定能做好的,也必定会做到。

2017电子商务销售工作总结


时刻飞逝,转眼间。XX年已悄然完毕了,在这一年的时刻里,通过对电子务的知道,联系作业实践,对作业做如下总结:

一. 存在的短少

1. 作业的条理性不行明晰,天天上班都没有必定的组织,看到短少哪种才干就学习哪种,如今,一边推行,一边做客服,一边写写文章,一边作作图弄弄网站,没有详实而主次的方案,但至少仍是知道哪方面需求马上完结,哪方面需求缓期完结,做多了就慢慢地有所领会,慢慢地加大前进,也期望在下一年会得到更好的优化空间。

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3. 短少作业经验

对于电子商务这块,曾经的我真的一点也不明白,也即是刘总的培养和认可,让我学会了许多,尽管在全部进程中遇到了许多疑问,不知道怎样推行,怎样去优化关链字,但使用身边资本和网络课程的一起,知道推行是一件持久的坚持做才干到达作用的事,贵在坚持。

4.为何咱们的鞋子没有构成出售:

由于流程的疑问不知道怎么下手的状况有点多,包括过错与缺漏,还有其时的规划,思考不到位,不知道开taobao店仍是taobao商城,如今挑选了开taobao店,对我来说是一件好事也是一件烦事,开taobao店的意图是为了今后开商城打个根底,但凭如今的操控力度显然是不行的,如今的作业间隔不行精细化,(仍是流程疑问)。

再一个即是开taobao店啥利诱都有,一人客户不满意,给个差评,全部店都跨下了,一个当地出错了,就扣分,比起商城没有啥优势,最抑郁的事——写了好几篇稿都给删了,我又没有打广告,接连接。。。。。

5.在阿里巴巴上,作业短少一个随时反省随时更新修正的进程,尽管作业回头看,可是短少规律性,比方:在阿里巴巴上,许多功用都有修正更新的内容,就能够直接推行(诚信效劳,专场报名,跟帖,活动报名,优质产品,回帖,发帖等等),曾经却啥也不知道,只要发现,才干完结精细化。

总归,用一段话归纳:

作业条理不行明晰。对流程不行熟悉

作业不行精细化

作业方式不行灵敏

短少作业经验

短少平常作业的常识总结

二.本年公司要开辟大范畴,鞋子要构成大规模出售,本年货也会许多,作业压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤垦垦,踏踏实实做好每一项作业,处理好每一个细节,努力进步自个的专业技能,赶快的得到前进。

以下是我本年进步:

作业的自动性

作业要重视成果

本年作业要定方针,全部围绕着方针来完结

掌握全部学习的时机,平常要做总结多看,多学习,多做

XX年的作业方针:

本年咱们要定一个鞋子出售的方针,taobao上到达一个冠,年出售也即是1xxxx件货,人件赢利xx元,年收入xx万,但必需得开商城,而且至少两个taobao店,还要有专业的规划人才,在本钱方面,必定要到达月出售量,可免房租,尽能够有是在两个月内完结,(月出售额到达xxx件)这是我对本年公司的动营方针,尽管做起来压力大,但有压力才有动力,只要朝着这个方针走,有信仰就必定会完结,咱们必定能做好的,也必定会做到。

2014年电子销售工作总结


工作总结之家工作总结频道为大家整理的2014年电子销售工作总结,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

首先我先总结一下XX年我看到的关于公司一些方面的不足,都是我的个人看法,稍显幼稚,若有不妥之处请原谅。
1、经销商为盈利影响我司销售
2、价格差在终端零点对于销售的影响
3、广告劣势。
我在工作中逐渐了解到经销商为了赢取高额利润而截留政策,直接放弃二批直做三批,而经销商自己又没有能力全面铺货到终端,结果经销商是轻松了,工作做得少反而钱赚得多了,但是我们的终端市场都丢失了,经销商用我司的利益换来了自己的经济收入,而且公司认为这种情况还不是少数!这也是有时候二批空仓而不愿接货、去接便宜倒货甚至宁愿做其他产品的重要原因,若不加以纠正,我司的市场占有率将无法得到提升(甚至下降),影响我们的竞争优势。所以我们必须认真调查,一旦发现这样的情况立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他,我们自己将开放更多的开户二批,对其库存一概不负责任,既然其损害了我们的利益,我们当然亦不会考虑照顾其利益。
制定合理的价差策略,调动各级经销商的销售积极性,目前我们的主流产品在消费者这块知名度比较高,像纯净水、奶饮料均是第一品牌,但连年旺销已造成各级经销商的价差不够、丧失积极性而影响了销售,导致其他公司的产品有隐隐赶超我们的趋势。打个比方像我司1-5元这类的产品为我们业务员操作的产品来说,在于终端零点给予他们来说最多都只有1元的利润,这样的产品如果不是旺销产品老板凭什么卖我们的而不卖其他公司的畅销品呢?为了自己的利益那么他们的选择可见而知。因此个人觉得必须重视价差理顺价差,在于一些刚开始做的新品和非畅销品上给予终端零点一些价格差上的弹性。
个人觉得这一点康师傅公司在于他们的康水销售上处理得非常好,有相当充分的弹性,如果我们有新品出来的时候如果也是这样的一种策略,我们业务员有信心在短短数月内消灭本区内同类竞品。给予价格上一部分的弹性,虽然这一说法可能会让公司领导觉得我们是降价销售损失了自己的利益,其实不然:我们可以采取开票价不变(甚至提高)方式以多畅销品带少新品甚至滞销品等一系列措施。这样新老产品配合起来以一种以多带少、以老带新的方式在终端进行销售,给予零点一定的价差不但能提高他们的积极性更能提高我们的销量而带来利益,最终就能调动经销商、二批商的积极性。
相对于我们的第一竞争公司康师傅来说,广告宣传不到位,造成品牌基础下降,新品拓展不开,老品销售下降的局面,老本吃光,今后就更难办了。当然这个对于我们来说工作也主要是粘贴pop,而真正的广告也不是我们业务员的讨论范围了。不过广告对于销售的拉伸作用还真是有着无法估计的影响,像是媒体、车身、广告牌、店招牌等一系列展现我司产品的载体上我们相对于第一竞争者都处于下风。
接下来总结下去年里自己的不足:
首先是工作态度,每天都只是想着完成公司的任务,没有自己个人的突破,工作积极性没有开动起来。
然后是工作方法,有些时候可以采取很多方法避免一些不必要的麻烦,甚至可以提高自己的工作效率改变一些结果。可惜由于经验的原因在当时没有想到事后才醒悟过来,我相信在以后的工作当中同类型的事情我将会处理得更好。

电子销售工作总结


工作总结之家最近发表了一篇名为《电子销售工作总结》的范文,觉得应该跟大家分享,为了方便大家的阅读。

篇一:总结电子元器件总结

成功的基本特征

正确的态度

合理的知识构成

纯熟的销售技巧

作为销售员,需要具备三种态度:

(1)成功的欲望

(2)强烈的自信

作为一名销售员,你将拥有全公司最光荣最神圣的一份职业。

——施乐销售员手册

任何一名成功的销售员都对自己的职业充满由衷的热爱,对事业充满强烈的信心,而这也正是一个销售员所应具备的第二个态度。

(3)锲而不舍的精神

销售员需要具备的第三个态度就是锲而不舍的精神。销售是从失败开始的,整个销售过程都充满艰辛和痛苦,因此锲而不舍的精神是销售成功的重要保证。无数次实践证明:在销售之前遇到的挫折越大,克服挫折产生的成绩就会越大。

施乐公司就是一个典型例子。在施乐,人们常有这样的感觉:任何一个人,如果两次、三次、十次、几十次遇到了挫折,那么他取得的成绩将是最大的,因为他的每一次成功的销售都是从失败开始的——他经历的失败比别人多,积累的经验也就比别人多,相应的,他所取得的成绩也就比其他同事更显著。

销售员知识构成图

销售员需要具备哪些知识?每个销售员、每个销售经理都会想到关于和公司的知识。实际上,由于销售工作面对的是,所以在销售员的知识构成中,排在第一位的应该是客户的相关知识——你是否了解你的客户,是否了解你的客户的业务?每支销售队伍都有各种介绍自己公司和产品的资料,甚至每天晚上都会熟悉一下产品知识;但是每个销售部订阅很多关于客户的杂志,或者购买许多关于客户的书籍的情况却不多见。这种情况非常普遍,导致销售员和客户的距离变得越来越大。有时候销售员千方百计约到了某个客户,但是在和这个客户进行面对面交流的时候,销售员却往往不知道要说些什么。这种情况非常典型,而它的病根就在于不重视对客户知识的积累。

作为销售员,首先要了解客户知识,其次才是产品知识和公司知识。

销售员的主要工作

1.甄选潜在客户

2.拜访客户

3.保持与老客户的良好关系

成功销售员的经验告诉,老客户往往可以帮助你完成销售定额,而开发新客户则是为了超额完成销售任务,从而拿到额外的奖金。

在这个销售技巧中,首要的就是与客户建立联系。与客户建立联系的目的就是为了更好地了解客户的需求,做到“知己知彼”。

换句话讲,只有你与客户之间建立了一定的关系,或者客户对你有一定的信任,才有可能把

他的需求告诉你。因此,如何建立客户对你的信任,就是销售员首先要解决的问题。

如何获取客户信任

与客户发展关系的三个境界

建立联系,实际上就是使销售员与客户之间的关系由陌生变得熟悉,由熟悉变为朋友,最终达到最高的境界——不是亲人胜似亲人。

1.从陌生到熟悉

实际上,这种变化源自于客户对你的信任。当客户对你的信任度非常低时,不可能告诉你他的需求,也不会购买你的产品。所以,从陌生到熟悉是与客户建立联系时要完成的第一个步骤。

2.从熟悉到朋友

从熟悉到朋友是一个巨大的飞跃,也是客户对你信任的进一步提升。试想,什么样的人会成为朋友呢?很简单,有共同兴趣和爱好的人最容易成为朋友。所以要和客户成为朋友,就要找出你和客户共同的兴趣和爱好,从兴趣和爱好去培养你与客户之间的友谊,增加你与客户之间的信任。

3.不是亲人胜似亲人

建立联系的具体步骤

1.问候客户

2.自我介绍

3.进一步发展与客户的关系

自我介绍之后,接下来要做的事情并不是销售,在这个时候销售是不可能成功的,因为客户还没有对你产生最起码的兴趣,或者对你的信任还不够,所以这个时候首先要进一步发展你与客户之间的关系,使客户对你的信任有所增加,这样才有可能进入到销售环节。例如通过观察迅速找到一些你与客户共同的经历(同学、同乡,或者共同去过某一个地方),找到一个话题,拉近与客户的关系。如果实在没有找到这样的事情,就要试着寻找一切可能与客户产生友谊的联系。例如浏览客户墙上的画或者观察桌上的照片,其目的就是要找到一个共同的经历,拉近你和客户之间的关系。只有与客户之间有了一定的信任以后,才有可能转入到销售对话。如果客户还没有对你产生兴趣,千万不要谈论销售,一定要找出某种轻松愉快的话题,建立融洽的氛围,然后才可以进入到销售谈判。

拜访客户后,在起立辞别时,应该把客户的椅子放回原地——这样一个简单的行为就能让客户建立起对你的好感。

顺手甚至是刻意地把用过的一次性纸杯拿起来,专门放到垃圾筒里。

概述产品益处

1.常见的提问方式

销售中常见的提问方式有两种:一种是封闭式的问题,一种是开放式的问题。

什么是封闭式的问题?即只能用是或不是、对或错、买或不买等来回答的问题。什么时候会用到封闭式的问题呢?当客户和你沟通的时候,如果跑题了,就要用封闭式的问题使客户的话题回到正题上。

(2)开放式的问题

第二种问题是开放式的问题,即客户能够尽情表达自己需求的问题。例如“您能描述一下现在您公司发展的情况吗?”“您能描述一下您公司对于IT产品都有哪些需求吗?”这种开放式的问题可以使客户尽情描述他的需求,因此销售员在了解客户需求的时候,要尽可能多提开放式的问题。

客户以往经历

销售员也可以询问客户以往购买产品的一些经历,比如在使用过程中有哪些优点和不足之处。

客户个人信息

销售员还可以询问客户个人的某些经历或共同的兴趣爱好,这些有助于与客户建立更深层次的关系。

重点提示

提问是销售人员必须掌握的一个重要技巧,必须反复练习。拜访客户之前要打好草稿,这样才有可能使提问变得得心应手。提问是了解需求的最有效的办法,所以要多问少说。

1.运用时机

运用重述的时机

■客户提出有利于销售的要求时

■客户提出有利于销售的评论时

所谓重述,就是重复叙述客户的话。这个技巧在什么时候使用呢?可以在两种情况下使用:第一,当客户提出了对销售有利的需求的时候,或者说客户提出的需求是你的产品能够满足的时候,这个时候要立刻重述一下客户的需求;第二,就是客户提出了对产品或公司有利的评论的时候,这个时候也要重述。

销售技巧的第四个技巧是详述(转 载 于:、EDM、事件营销等相结合,项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎,至于其他搜索引擎引流不是很多,根据去年的一年的时间的关注,目前爱民网站日pV:1000-2000之间,Ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段,同期相比下降很多,这说明我们现在推广宣传力度还不够,进而影响产生咨询量。

(2)、注重用户体会

在上年里,搜索引擎不断地变化,对于网站运营,我们有时候要从用户者角度来考虑事情,只有用户体验做好,把用户当做顾客,始终坚持“顾客是上帝”,做好服务,这样对于网站才具有生命活力,才能获得源源不断的流量。

(3)、推广方式

在做外推的时候,要坚持以多样性为主,这样才能获得更多的流量,比如:多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等,不断地引进新的营销方式,最终应用营销整合,才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

(4)、SEO优化

如今seo优化不在是靠技术可以打天下,seo优化的网站运营的核心,也是网站运营长久的灵魂,seo优化与网站策划是相同的,只不过优化是一个长久马拉松赛,要根据不同阶段来进行调整,现在考虑的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分

析,而是去分析用户者的需求,这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词,这样你才能获得最高的流量,最终产生咨询。

(5)、网络推广新群体

随着电子商务的高速发展,移动客户端用户将是未来的新生力量,如何做好的这个领域,有待于我们的考验,如今是移动SEO将是网站很重要的议题,面对现在的市场,只有善于去挖掘,这能获得源源不断的财富,移动SEO将会在新的一年里刮起一个新的潮流。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在2014年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶。

网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在告别昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,我将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,

《电子销售工作总结》是篇好范文参考,涉及到客户、销售、产品、我们、销售员、时候、公司、工作等范文相关内容,希望对大家有用。

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