2016年民营医院年度工作总结。
年轮流转，时光飞逝，回想起来，我们在某些事情中得到了一些感悟了很多，在事情过后，我们或主动或被动的写一篇总结，总结的作用是用于客观的发现自我。那么，大家有写过关于总结的范文吗？下面是小编精心整理的"2016年民营医院年度工作总结",有需要的朋友就来看看吧！
在市各级政府相关部门、集团总部的领导和关怀下，医院员工励精图治、艰苦创业，群策群力，以自己的智慧、劳动和忠诚，以主人翁的精神，积极投入医院的建设和发展，取得了良好的社会效益和经济效益。现将**年度工作总结如下：
一、建章立制，完善规范，高起点高标准建设医院
开业之后，医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各兄弟医院的成功经验，吸取公立医院各项制度之精华，迅速制订了医院各项基本规章制度。医疗、护理工作，是医院工作的核心，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训、以达到和满足病人的要求，为医院顺利发展和运行奠定了基础。
二、广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场
人才是医院最为宝贵的财富，也是医疗市场竞争中竞争力的要素。开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士，首先经过在张家港卫生部门进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师赵XX、毕业于XX医科大学。曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作40余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验。是医学界学科带头人。
外科副主任医师吴XX同是毕业于XX医科大学，在XX省三级甲医院从事外科研究工作40余年，对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深研究和丰富的临床经验。曾主持开展了多项临床新技术。结合临床实际开展了多项科研项目。
外科主治医师岳XX，毕业于XX医科大学，从事外科临床研究20多年，对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场经验，熟练地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅长中西医结合治疗前列腺，生殖感染，肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同时能了解最新诊断、治疗动态，及最新的检测手段。
妇科主治医师万XX毕业于XX医学专科学校，在XX省三级甲医院从事妇产科工作30多年，曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学，能熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理，对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验。f132.com/zl/转载请保留
副主任医师陈XX，毕业于XX医科大学在XX省三级甲医院从事工作40多年，对熟练掌握心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场经验。
开业以前，医院利用了现场招聘会的形式，首先对应聘的护理人员进行筛选，经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变，员工手册(各项规章制度)、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、医院危重病人的急救训练，医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训，以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训，增强了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务，提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地。
三、把握市场，调整定位，冷静寻找医院的市场座标
作为新落张家港锦丰镇的专科医院，要想在以后的发展中利用自己的资源赢得市场，就必须要有详尽的市场分析，确定自己的市场定位才有针对性地拓展市场。由于我院是锦丰镇区独一无二的民营医院，集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务。
张家港锦丰镇高福利、医保高覆盖的客观状况，影响了我们尽快走向医保定点服务医院，经过政府部门的多次审查，我们已经顺利的通过审批医保定点服务将是我们医院在今后的工作重点。
四、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平
质量是医院的核心，医院的生命，同时又是效益的基础和医院长远发展的保证。基于这种理念，医院在运行中注意各个环节，狠抓质量，并把“安全第一、质量第一放在第一位。
服务是民营医院较之公立医院竞争力的主要手段，也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来，医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求，以达到规范化服务，在规范化服务的基础上，提升“以病人为中心，提倡优质化服务”活动，取得了较好的效果。随着门诊人次的增多，随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高，我们医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高。
五.对内协调，对外沟通，为医院营造和谐的发展环境
医院的生存与发展，必须要有良好的环境，在这方面，我们主要是对内加强协调，对外注重沟通，以人性化的管理解决一切内部问题，在对员工的管理方面，我们一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行，提高大家的素质;另一方面，以真情、热情感化员工、团结员工。注意经常调整食谱，改善员工伙食，让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作。
以上是我院开业一年多所做的工作，随着医疗实践的深入，随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满足不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设，尊重医疗科学，遵守法律法规，提高我们的医疗技术与服务，为张家港的父老乡亲打造一个医疗技术所信赖的医院。
Gz85.Com更多总结小编推荐
2016年民营医院工作年度总结
在市各级政府相关部门、集团总部的领导和关怀下，医院员工励精图治、艰苦创业，群策群力，以自己的智慧、劳动和忠诚，以主人翁的精神，积极投入医院的建设和发展，取得了良好的社会效益和经济效益。现将**年度工作总结如下：
一、建章立制，完善规范，高起点高标准建设医院
开业之后，医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各兄弟医院的成功经验，吸取公立医院各项制度之精华，迅速制订了医院各项基本规章制度。医疗、护理工作，是医院工作的核心，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训、以达到和满足病人的要求，为医院顺利发展和运行奠定了基础。
二、广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场
人才是医院最为宝贵的财富，也是医疗市场竞争中竞争力的要素。开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士，首先经过在张家港卫生部门进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师赵XX、毕业于XX医科大学。曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作40余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验。是医学界学科带头人。
外科副主任医师吴XX同是毕业于XX医科大学，在XX省三级甲医院从事外科研究工作40余年，对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深研究和丰富的临床经验。曾主持开展了多项临床新技术。结合临床实际开展了多项科研项目。
外科主治医师岳XX，毕业于XX医科大学，从事外科临床研究20多年，对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场经验，熟练地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅长中西医结合治疗前列腺，生殖感染，肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同时能了解最新诊断、治疗动态，及最新的检测手段。
妇科主治医师万XX毕业于XX医学专科学校，在XX省三级甲医院从事妇产科工作30多年，曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学，能熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理，对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验。f132.com/zl/转载请保留
副主任医师陈XX，毕业于XX医科大学在XX省三级甲医院从事工作40多年，对熟练掌握心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场经验。
开业以前，医院利用了现场招聘会的形式，首先对应聘的护理人员进行筛选，经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变，员工手册(各项规章制度)、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、医院危重病人的急救训练，医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训，以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训，增强了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务，提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地。
三、把握市场，调整定位，冷静寻找医院的市场座标
作为新落张家港锦丰镇的专科医院，要想在以后的发展中利用自己的资源赢得市场，就必须要有详尽的市场分析，确定自己的市场定位才有针对性地拓展市场。由于我院是锦丰镇区独一无二的民营医院，集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务。
张家港锦丰镇高福利、医保高覆盖的客观状况，影响了我们尽快走向医保定点服务医院，经过政府部门的多次审查，我们已经顺利的通过审批医保定点服务将是我们医院在今后的工作重点。
四、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平
质量是医院的核心，医院的生命，同时又是效益的基础和医院长远发展的保证。基于这种理念，医院在运行中注意各个环节，狠抓质量，并把“安全第一、质量第一放在第一位。
服务是民营医院较之公立医院竞争力的主要手段，也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来，医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求，以达到规范化服务，在规范化服务的基础上，提升“以病人为中心，提倡优质化服务”活动，取得了较好的效果。随着门诊人次的增多，随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高，我们医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高。
五.对内协调，对外沟通，为医院营造和谐的发展环境
医院的生存与发展，必须要有良好的环境，在这方面，我们主要是对内加强协调，对外注重沟通，以人性化的管理解决一切内部问题，在对员工的管理方面，我们一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行，提高大家的素质;另一方面，以真情、热情感化员工、团结员工。注意经常调整食谱，改善员工伙食，让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作。
以上是我院开业一年多所做的工作，随着医疗实践的深入，随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满足不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设，尊重医疗科学，遵守法律法规，提高我们的医疗技术与服务，为张家港的父老乡亲打造一个医疗技术所信赖的医院。
民营医院年度工作总结
总结一：民营医院年度工作总结
在政治思想上，时刻跟党中央保持高度一致，热爱人民热爱社会主义，热爱本职工作，认真学习 关心时事 深刻领会***同志的"xxxx"胡锦涛同志的"xxxx"的重要思想，树立全心全意为人民服务的工作指导思想，不与不法行为为伍.积极配合本所司法干警做好劳教人员入所防疫工作，确保劳教人员的医疗安全.平时能认真学习法律知识，参加所部院部组织的普法教育活动.
为了提高自己的工作能力，在工作实践中我能认真学习，不断摸索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础.
作为一名护士坚守自己的工作岗位，履行岗位职责，服从领导分配，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦学习理论知识和实际操作能力，不断提高自己的专业水平和实际工作能力，并将所学的知识发挥到临床工作中去.
在工作中，我能严格遵守岗位责任制和操作规程，对工作认真，做到细心观察 精心护理 准确及时地执行医嘱，提高服务质量.由于本人身体不好被安排到观察室工作，对提高我的穿刺技术提供了良好的锻炼机会.这一年来我的小儿头皮穿刺技术得到进一步的提升，我的成绩是他们大家帮助的成果，我感谢姐妹们对我的关心和照顾，让我悲哀的心灵有一丝丝安慰.工作中不怕脏不怕累，每次当班都将观察室的床铺整理得整整齐齐 桌面 地面干净净 坚持每天紫外线消毒并做好记录，认认真真地完成本职工作.对病人能做到一视同仁，不因他们身份和职业的不同而有不同的对待，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛.对年老的病人能做到耐心细致，尽量地为他们提供好的让他们满意的服务.在寒冷的冬季常常为来自周边的就诊患者做好保暖工作.对病人态度和蔼，因而得到大部分老年患者的好评.
上班从不迟到早退.全年从不缺勤.常常因超时工作而自己却饿肚子.
积极参加院部组织的各项集体活动.
团结同事.正确处理同行同事之间的关系，不与他人闹无原则纠纷.
综上所述，本人在这种环境下还能很好地完成自己的工作全年无差错，是一名合格的护理工作者。
总结二：民营医院年度工作总结
2013年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司Xx在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《Xx医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《Xx医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
2001年我院在Xx市率先出台了退“红包” 奖惩制度，2006年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次，金额为30900元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元，其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退“红包”最多的个人是心内科主任Xx同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任Xx同志，共退5次计2700元。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《Xx医院医德医风奖惩办法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。
五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖，。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由Xx市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科Xx主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《健康生活报》报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《Xx日报》报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极承担社会责任，今年大年正月初六Xx发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救50多人，Xx市Xx市长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在Xx市周边地区有较高声誉。
虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路;再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合十七大精神，紧跟改革发展的方向，使Xx医院的医德医风工作再上一个新台阶。
总结三：民营医院年度工作总结
时光荏苒，转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
一、政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、在业务方面：
在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。
三、增强法律意识
认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。
在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
【民营医院年度工作总结】0Zqvoid年度医院工作总结
《【民营医院年度工作总结】0Zqvoid2009年度医院工作总结》是一篇好的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，希望对网友有用。
0Zqvoid2009年度总结秋风清，秋月明,落叶聚还散,寒鸦栖复惊。
2009年度医院工作总结
2009年，常熟市第五人民医院在市委、市政府、虞山镇人民政府的正确领导下，在市卫生局的正确指导下，在院领导班子的科学决策和精心组织下，通过全院干部职工的大力配合和忘我工作，圆满地完成了年初制定的各项工作任务。截止10月底，实现业务收入10279万元，同比增长9.07%；门急诊467682人次，同比增长19.44%；住院8973例，同比增长5.30%；手术1844台，同比减少32.28%；出诊561多人次，同比增长50%。同时顺利通过省二级医院评审，与上海复旦临床病理中心建立协作关系，成为盐城卫生职业技术学院教学医院，被评为“苏州市文明单位”、“平安医院”“省二级档案室”，做到了社会效益和经济效益双丰收。
一、精心规划全年工作，确保各项工作有条不紊。
2009年初，院领导班子对全年工作进行了周密安排和科学谋划。首先是召开院长办公会议，对全年工作进行了统一部署，明确提出了2009年的各项任务指标，确定了创建“苏州市文明单位”活动和“二乙医院”创建活动，统一了全院要“以病人为中心，全心全意为病人服务”的指导思想，进一步明确了科学发展、稳步推进的办院方向。其次是召开全体中层会议，广泛征求群众意见，在广泛征求意见的基础上，科学合理地制定了2009年度医院工作规划方案。另外，结合医院实际，研究制定了医院多项管理制度，特别是有效地落实了院总值班制度，行政交班制度，院长办公会制度、院周会制度等，确保了全年各项工作有条不紊地。
二、全面加强质量管理，教育科研水平逐步提升。
（一）提高医疗质量管理水平，提升医疗服务质量 2009年，围绕《江苏省综合医院评价标准及实施细则》和 “以创建促管理，以管理促发展”的工作思路，牢牢抓住医疗服务质量持续改进和保障医疗安全这一主线，制定了提高医疗管理水平、提高医疗服务质量和提高执业素质，降低医疗不良事件的“三个提高、一个降低”的管理目标。
1、严格医疗质量管理 （1）质量管理者的责任强化。医院完善科室建制。各部门责权利明确。院长 作为医疗质量的第一责任人将主要精力在质量安全管理上；各类医疗质量管理组织的作用进一步发挥；医院下发《科主
任目标考核规定》，科主任（护士长）责、权、利需进一步明确。形成人人参与、各尽其责的质量安全氛围。
（2）加强人员技术准入和依法执业行为管理。做好执业医师考试工作、严格把好注册关。建立健全医师定期考核工作档案。建立医师医德记分考核档案。
（3）《医疗质量通报》进一步完善。每月进行医疗质量指标汇总分析，涉及内容包括：每月医疗统计指标、处方点评报告、门诊病历点评、质量检查报告及本月度奖惩汇总。五月份起增加了病区及医疗组药占比的统计、门诊药占比统计及出院带药超量明细。将质量差的病历、处方及其他违规行为以《医疗质量通报》的形式在院内公开并报送常熟市卫生局，起到了一定的警示和促进作用。
（4）实行“药占比”控制措施，列入科室目标考核，保持稳中有降。完善处方点评制度，以规范使用抗菌药物使用为重点，落实合理用药。严格执行药物不良反应监测制度。出台门诊处方最高限额，特殊病种的特殊用药报相关部门审批，下发《门诊补液管理暂行办法》。严格执行卫生局药房托管规定，药品实行集中采购，1-10月份药品采购4884万元，药品让利256万元。
（5）严抓管理，促进核心制度的落实。规范病历管理，提高病历书写质量。加强病历书写培训与考核。邀请苏州医疗质量专家组成员来我院进行讲学及检查。病案质量管理委员会加强督察工作，截至11月15日医务科共督察运行病历500余份、终末病历1200余份。对于病历检查中发现的问题做到及时发现、及时反馈。6月份起全院各临床科室全面推行电子病历，大大减轻了临床医生的工作压力，提高了工作效率。
2、加强医疗安全管理 落实“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动实施方案，全面实施患者安全目标管理，推出特殊病例报告制度，推行危急值报告制度。加强手术和麻醉医疗安全管理，实施规范的麻醉复苏全程观察。加强不良事件的报告管理。加强内部监管，对于院内及患者对医务人员工作中存在的违规行为及不良事件投诉，采取调查取证、职能部门及分管领导个人谈话、纪检监察诫勉谈话等形式进行处理。
（二）护理队伍管理水平不断提升 1、健全护理管理体系，加强护理队伍建设 （1）统一认识，全面统筹。护理部制订了切实可行的年计划、季安排、月重点，统一护士长的认识，使护士长全面了解2009年的护理工作，并按计划认真组织实施。
（2）理顺制度，规范管理。规范统一护理台帐。严格护士执业准入制度。健全各项护理规章制度、岗位职责与护理常规。完善5项核心制度，编印成册，人手一份。每月抽查考核科室工作制度的落实情况。
（3）重视护理人才和重点科室人员的培训。全年组织操作训练项目12项，操作训练考核670人次，组织理论考试6
次，参考330人次。全院三基理论、操作成绩良好，卫生局组织的考试合格率100%。全体护士长外出参观学习2次，12月还将派2位护士长参加苏州市卫生局举办护士长培训班学习。加强肿瘤科、急诊、手术室，皮肤科等重点专科的培训。
（4）护理部全面实施护士分级管理，大胆探索有利于病人的排班模式，按计划开展“在护士长领导下的护理组长负责制”的方案。开展整体护理，以三病区为整体护理试点病区，成熟后以点带面向全院推广，同时护理部邀请上级医院老师来院指导护理程序的应用。
2、严格护理质量管理，不断提升护理质量 调整院科二级护理质控组织，并发挥积极作用。完善护理质控标准，考核严格认真。院护理质控组全面负责全院护理质量的检查、督促、改进工作，每月有重点督查，每季度全面质量检查。
3、确保护理安全，严防医源性损害 （1）加强用药安全意识，对科室内常备药品明确品种、基数，对高危药品、毒、麻药品专柜放臵，并有醒目标记，严格交接班，定期进行检查与考核。
（2）建立住院患者跌倒、坠床、压疮登记报告制度。对高风险患者在床头设立标识来防止不良事件的发生。从4月份开始对全院住院病人及急诊病人启用腕带来加强对病人的识别。保证抢救药品、抢救仪器处于功能状态，保持抢救物品完好率达100%。
（3）成立pICC护理小组，负责全院pICC病人的管理工作。
2009年1-10月份，基础护理合格率：98 %；护理文件书写合格率：100%；急救药品、物品合格率：100%；病区管理合格率：96.4%；护理工作满意度：96.5%；年褥疮发生数：0；年护理事故发生数：0。
（三）医院感染管理工作有序开展 医院成立了医院感染管理科，由专人管理。1-10月医院感染病例149例，发病率1.6%。抽查病历7674份，发现漏报14例，漏报率为10%。定期召开院感管理委员会会议，指导全院感染预防与控制工作。调整生物监测项目，1-19共采样500份。完善了医院感染管理制度。每月对全院各临床、医技科室、社区院感工作进行检查并持续改进。6月份、10月份苏州市顺利通过苏州市专项检查。2009年参加省医院感染培训班4人。医院对手术室、供应室从结构、布局、设臵、设备、人员、院感等方面进行全方位改造。
（四）社区工作有序开展 作为虞山镇城区社区卫生服务中心，我院还承担者虞山镇城区12万人口的预防、保健、诊疗、康复、计生、健教“六位一体”的公共服务职能。2009年按上级要求我院新建了服装城社区卫生服务站，目前，我院共有9个社区卫生服务站，10个村卫生室，工作人员中午不停诊，节假日不休
息。组建了5个全科医师团队，开展上门出诊服务和康复指导。由院部组织牵头召开5次社区工作协调会，规划虞山镇城区社区卫生服务中心运行方案。
（五）继续完善农保、医保工作服务 继续完善农保、医保管理制度，规范管理，简化手续，为病人提供优质便利的服务。2009年1-10月份，我院农保医疗出院病人2302人次，同比减少11.02%，住院次均费用5189.71元，同比增加1.66%；医保出院病人4775人次，同比减少7.65%，住院次均费用6325.69元，同比减少2.63%；少儿医保出院病人1189人次，同比增加17.26%，少儿医保次均费用1644.16元，同比增加14.37%。
二、不断创新工作方法，科教工作步入轨道。
上半年与盐城卫生职业技术学院签订教学医院协议。接收进修徐州医学院临床医学实习生9名，盐城卫生职业技术学院护理大专实习生12名，药学专业实习生3名，圆满完成各项教学任务，教学质量也有明显提高。医院投入2.5万元资金购买教学设备，改造实习生宿舍。定期开展业务培训。对3年内未取得执业资格的的12名医师进行轮转。选派5名优秀医生人员赴苏州、上海进修。医院还举办了首届临床教师、护理教师教育查房比赛及第二届青年读书报告会。2009年申报科研课题2项，立项1项，目前正在实施过程中的立项课题有5项。3月份医院委托上海复诺管理培训中心对全体中层进行了为期三个月的培训，有效的提高的全体中层的管理水平。为鼓励广大职工提高自身学历层次，医院下发了《 关于加强卫技人员学历教育的有关规定》。临床医护人员学习风气浓厚，通过自学考试等多种方式提高专业技术水平。各科室长期坚持利用晨间交班会和每周固定的学习时间进行业务学习。2009年报考卫生专业技术资格人员共39人，通过24人，合格率62%，其中中级7人，初级17人。全院卫技人员整体素质明显增强。
三、顺利通过省二级医院评审，医院整体实力增强。
从2008年9月份创建等级医院活动正式启动以来，在院领导的带领下医院全体职工团结一心，拧成一股绳，将创建工作作为医院上半年工作的重心。配套出台了考核办法，健全了奖优惩劣机制，将创建目标任务逐条逐项分解到各责任科室和责任人，与各科室签订了《创建二级医院奖惩责任书》，实行目标管理，全院动员、全员参与、全程监控。并同步编发“创建二级医院”工作通报，对医院创建工作动态及时进行跟踪报道，对各科室的典型经验进行通报表彰。牢牢抓住医疗服务质量持续改进和医疗安全保障这一主线，以学科建设为龙头，质量管理为基础，技术创新为灵魂，促进医院管理水平、医疗服务质量的快速提升。经过4月份的初评后，针对评审组的意见医院进行了整改。经过3两个月高标准严要求的整改后，6月份我们迎来了复审专家组。
在最后的总结大会上，医院全体职工多年的努力得到了专家的一致肯定，虽然还有许多的不足之处，但全院职工有信心将工
作进一步做好。9月份从苏州市卫生局传来喜讯，医院通过省二级医院评审，成为二级乙等综合性医院。
四、深入开展“医德医风示范点”创建活动，医院形象更加稳固。
2009年，我院组织开展了以提高医务人员职业道德素质为目标、以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、优化医疗服务环境为重点的“医德医风示范点”创建活动。先后组织了创建 “党员先锋岗”、“医德医风示范点”、“文明窗口”等活动，护理技术操作比赛等活动，规范了服务行为，提高了业务素质。通过强化教育、完善制度、加强监督，达到构建和谐医患关系，树立行业新风，更好地为广大人民群众健康服务的目的。一是结合医院实际，对新职工开展 “以病人为中心，建立和谐医患关系”的职业道德、职业责任、职业纪律和优良传统教育讲座，并在《常熟日报》报道16次，苏州电视台报道1篇，常熟电视台报道11次，常熟市卫生局网站报道90多篇。二是组织全院职工学习卫生系统相关法律法规，重点学习了《执业医师法》、《药品管理法》、《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急管理条例》以及《医疗事故管理条例》等。三是建立了医务人员医德考评制度，制定了医务人员医德考评办法，并建立了专门的个人档案。四是开展了廉洁文化进医院活动和廉洁行医活动，严肃查处接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等领域的回扣行为，严肃查处向患者及家属索要红包以及滥检查、乱收费行为，表彰自觉抵制行业不正之风的先进典型。五是将医德医风建设纳入院长任期目标考核和在职医务人员的教育、考试范围，建立了医德医风动态监测、评价和反馈机制，落实了医院向社会，科室向医院，个人向科室的三级承诺，召开行风监督员座谈会、工休座谈会，自觉接受社会监督，对提出的问题及时加以整改。六是开展了电话回访出院病人制度和上门随访制度，定期征求病人意见，广泛深入社区开展健康教育，医患关系更加和谐。七是抓价格管理，确保消费者的权益。长期实行明码标价，在门诊大厅、住院大厅、收费处进行价格公示，保证病人明白消费。建立病人投诉处理制度和医药费用查询制度、日费用清单制度。医院通过二级医院评审后，医院对部分项目的收费价格进行了调整。为了贯彻惠民利民政策，医院在调整收费价格的时候，对门诊挂号费未做上调。10月22日全国药物基本目录药品调价，我院对涉及的240多个品种价格及时进行调整。
五、加大对基础建设力度，就医环境逐步改善。
2009年，我院不等不靠、自加压力、自谋发展，对供应室、原计生楼进行了改造，计划开设妇保、儿保门诊。同时为加强社区卫生服务中心建设，规划了老医院的改造方案。医院还不断加强对就医环境的改造，各种医疗设备的引进，为全面提高医院整体实力和综合水平打下了牢固的基础。一是完成了几处小型基建工程。投入200多万元进行供应室的改造工程，9月19日已投入使用。对外科病房进行了改造，
下页 余下全文0Zqvoid2009年度医院工作总结
对中心药房进行整体搬迁。二是购臵了多项医疗设备。至2009年10月底，全院共完成采购计划31项，常熟市卫生局采购计划5项，合计9.9万元；常熟市政府采购计划9项，合计204.7万元，省政府采购计划1项合计117.1万元；总计46项，合计344.2万元。
六、其它工作全面发展，医院活力全面激发。
党团工作：我院党组织关系由方塔管理区转入兴福管理区，医院成立了党总支，开展了全面加强党的教育、深入贯彻落实科学发展观活动。2009年9月份以来，我院坚决贯彻市卫生局、虞山镇人民政府的总体部署和工作要求，统一思想，坚定信心，认真从理想信念，党员意识，执政意识，事业心和责任心，思想作风和政治理论水平，工作作风和工作能力等各方面查找不足，扎实工作，认真整改，通过外请老师授课、深入蒋巷村学习、开展民主讨论、组织集体学习等多种方式开展科学发展观教育，达到了党员受教育、群众得实惠的目标，也进一步提高了医院干部职工救死扶伤和全心全意为人民服务意识。在活动中涌现出了一批如病员服务中心等先进组织和周金元等先进同志，在平凡的工作岗位中他们发扬了党员吃苦在前、享受在后的优良作风，推动了医院各项工作的进步。在共青团工作上，今年医院成立了团总支，下设三个团支部。组织广大团员青年开展义诊、青年联谊等活动。
工会工作：一是加强医院民主管理和民主监督，切实维护干部职工的合法权益。落实院务公开，根据“三重一大”制度对药品采购、设备购臵、基建工程、财务收支、人事管理等重大或敏感性工作进行了全面公开。及时处理群众来信来访，维护了职工和病友的利益，稳定了职工的情绪，保障了职工的生产生活安全。二是积极开展送温暖，献爱心活动。全年共慰问职工70多人次，省劳模1人，调解家庭矛盾2起。三是开展了丰富多彩的文体活动。组织选手参加了市五运会拔河比赛、游泳比赛，市卫生局书法比赛，常熟市“万人大合唱”、市卫生局计算机录入比赛等活动。通过上述活动的开展，极大的丰富了职工的业余文化生活，增强了全院职工的凝集力和战斗力，推动了医院工作的健康发展。四是调整了人员构成，召开职工大会。成立了总工会，下设三个分工会，组织全体工会成员参与医院各项活动。
体检工作：全年体检19100人次。2009年度70周岁以上农（居）民共检1300人，其中确诊恶性肿瘤9人，可疑肿瘤18人，白内障861人，胆石症372人，其他疾病821人，许多患者得到了及时诊治。为23名百岁老人进行了免费体检。组织本院退休职工和45周岁以上职工体检。
计划生育工作：层层鉴定了计划生育综合治理目标管理责任书，完善了相关计生工作制度，落实了综合节育措施；落实了独生子女费、保育费等的发放。狠抓打击“两非”工作，全年未出现一起违纪违规案件。
综治维稳工作：一是建立健全各项规章制度，实施后勤夜间值班巡查制，落实治安安全和消防安全责任状。二是及时化解群体矛盾。三是积极参与医疗纠纷的处理，维护了医院稳定和医务人员的人身安全。四是加强了安保措施。五是与公安部门配合，医院的安全稳定进一步增强。六是组织了消防安全培训和演练。
六、存在的问题和不足之处 2009年，我们取得了超历史的业绩，但在成绩面前，我们清楚地看到，医院现阶段面临许多问题，也存在一些不足，如医疗投诉时有发生，医疗质量内涵不够，行风建设还不够到位，特色的专科含金量不高等。上述各类问题的存在，需要我们认真加以思考，通过进一步深化医疗改革，进一步落实制度法规，才能把握时机及时解决。
七、2009年工作计划：
以实践科学发展观为指导，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好医院建设。
1.主动适应市场和社会、群众的需求，创新服务模式，寻找新的业务增长点。重塑自身形象，提高医院竞争力。
2.行风建设要继续深化，开展争创省文明单位四连冠活动，开展创无红包医院和服务质量管理年活动。医院要将行风建设主动融入医疗质量监控的全过程，从提高医院竞争力的高度去认识问题、解决问题。结合综治和爱卫、创卫、创无烟医院等工作，努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。
3.进一步完善学科建制，筹建ICU、骨科、泌尿外科、肾内科、血液内科，进一步加强急诊急救力量。争创常熟市重点专科。引进优秀人才，着力培养后备人才。加强医护人员的学历、能力教育，选派优秀人员外出进修。明年计划招聘29名毕业生，其中硕士研究生8人，本科18人，大专6人，引进3名中高级人才。
4.重视信息管理，加强病历、财务、文书档案管理，做好各系统日常维护，发挥网上实时、动态查询和信息统计等多种功能。
5.进一步加大医疗质量管理力度，从提升质量内涵着手，开展病历质量管理年活动。继续加强制度建设，完善和更新各项委员会活动，严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。
6.继续加强护理、院感、预防保健工作；鼓励临床开展科研活动、撰写科研论文；鼓励医护人员参加岗位自学，提高医院整体学历水平；探索多种形式的临床教学方式，进一步提高带教水平。
7.筹集资金，做好虞山镇城区社区卫生服务中心迁址工程的规划，争取年内开工。
8探索符合医院发展的人事体制绩效分配方案。
总之，回首过去，通过2009年一年的努力，成绩来之不易，这是全体医护员工共同努力的结晶。今后，更应与时
俱进，在医院建设中大胆改革、开拓，不断创新，以取得2010年医院建设的更大成绩。
上页以上就是《【民营医院年度工作总结】0Zqvoid2009年度医院工作总结》的范文全部内容，讲的是关于医院、工作、医疗、护理、开展、加强、进行、管理等方面的内容，觉得好就请（CTRL+D）收藏下。