运营月工作总结

网络运营2月工作总结。

幸福是争取来的，工作上的成就也是，这一个月的工作，对我们的意志力有了极大的磨练，但同时，我们需写每月的工作总结，吸取工作上的教训。那么在职场中怎么撰写工作的月度总结呢？以下是小编收集整理的“网络运营2月工作总结”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

曾听某一老站长说，做网站优化和网站推广的人容易变老。虽然我并不怕变老，但非常赞同他的说法。做网站优化工作快半年了，总感觉跟自己原先想的不一样。原先设想，应该是挣了不少的钱，可能辞掉了工作，一劳永逸，自己舒服的点钱。
现在seo不仅没有帮我挣到钱，辛辛苦苦工作的一段时间，也被百度无情的把网站k了，现在只剩一个首页。像认识一个人，渐渐的明白了，seo不是我想的一劳永逸的事情。我甚至认为seo是一个体力活，是所有it行业中最无聊最辛苦的一个职业。我感觉做一件事情，就像玩一个游戏，只有规则一定，才能大胆的玩，才能玩出水平，玩的有劲。但是在中国，很多事情好像跟我们想的不一样，并不是总是 付出才有收获，不付出也有，而且付出有时候并不一定能收获什么。很多事情虽然没有规则，但是却存在很长时间，细细想想不能不叫人感叹。Seo优化总要是针对百度，但是我感觉百度一点规则没有，甚至说规则并不是那么好，甚至是错误的。但是没办法，我们要做的其实就是做自己喜欢的事情，其实前途到在其次，至少，我并没看出seo有什么前途，但是我想证明自己，我要优化好自己的网站，然后告诉百度，我现在是首页了，而且永远要在首页。
抱怨了不少，现在说说自己的心得：
首先任何一件事情都不会是轻而易举的，正所谓不经寒霜苦，安能香袭人。所以，当我们决定做一件事情的时候，要充分认识到，不可能一帆风、不会一蹴而就。
其次，我认为其实并没有所谓的什么挣钱不挣钱，好做不好做。很多人告诉我，美容产品在网上能挣很多钱。他们分析很多人愿意在网上买这个。道理说的不错，但是，并不是你做这个就能挣到钱，想你做任何别的一样。也并不是这个挣钱来的比别的快，我认为在网上买衣服的交易量肯定要比这个多。我的意思是，任何事情，如果他简单就一定不是那么好，就好比大家都说他好，如果你没有做，说明他还是不够好。
再次，seo是一个繁琐的过程，有些东西，可能用在别的网站上有效果，但是用在自己的网站上就没什么效果了。这也是常事，所以，我们必须有个充分的认识，认清现状，如果再发生什么我们就不会举足无措了。也许真理存在的时间本来就不长吧.

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2月工作总结

《2月工作总结》是一篇好的范文，好的范文应该跟大家分享，这里给大家转摘到工作总结之家。

2月总结

篇一：2014年2月份工作总结

“一通三防”2月份工作例会汇报材料

一、日常工作

1、主扇运行情况：

2#主通风机i级电机运行电压380v，电流135.3a，ii级电机运行电压380v，电流150.9a，运行负压1643pa,风叶角度25°/30°，运行风量为3367m3/min。

2、瓦斯方面：

瓦检员按照瓦斯管理要求24小时正常巡检，密闭每7天巡检1次。瓦检员每日巡查4#煤系统。404材巷开启密闭排放瓦斯。

3、通风管理方面：

909材巷回收风筒990米，701材运巷修补破损风筒370米。404材巷开启密闭1道。905小采辅助联巷构筑密闭1道。维修905材巷正反向木质风门1组。处理909材巷无压风门漏风，处理820皮带巷第一道无压风门墙体漏风。

4、防尘方面：

905小采辅助联巷延接水管12米，一水平、7#煤皮带巷延伸、907枫桥处、907工作面回收、703工作面、回收dn50静压水管264米，820大巷石门后段、一水平更换管路234米，防冻处理一水平静压水管900米，7#煤轨道巷更换管路400米；820皮带巷安装全断面喷雾8组，703运巷、3#库底、701材巷安装喷雾5处，701运巷、703材运巷维修喷雾5处、820反掘更换喷雾1处，701运巷安装阀门1个，907运巷、905回风巷、701材巷更换阀门5个，820反掘维修三通一处，701运巷、701材巷安装短截2个，一水平更换短接1个；820回风巷安装隔爆水架6组，701运巷回收隔爆水袋架子2架，701运巷更换隔爆水袋1个，820回风巷挂隔爆水架打眼30个，701材运巷、820反掘、9#煤回风巷隔隔爆水袋加水；907库底安装防尘网1道，冲洗820反掘防尘网2道。

5、防灭火方面：

907回收防火门。回收907工作面束管至909材巷口，909材巷束管铺设900米。

6、地面加工：

加工dn50水管414米，加工dn40水管6米，加工全断面喷雾6组，加工全断面喷雾1组，加工采煤机外喷雾2组，加工3寸弯头2个，加工300mm短截9个；加工直通2个，加工3通6个；加工反向风门1组；加工井底煤仓上口水管过门1个，加工2寸过门1个；加工风机底座2个，加工工具箱1个。

7、技术资料类：

通风月报表、月度测风计划、月度瓦斯测点计划、月度配风计划、通风设施管理台账、隔爆设施管理台账、防尘洒水记录台账按月更新；绘制7#、9#煤层通风系统交换图；瓦检班报表、日报表当班（天）根据实测结果及时填写；测风报表每旬根据实测结果及时填写；通风日报每日按时汇报通风调度；编制通风区安生生产责任制。

8、2月25日下午进行矿井粉尘测定工作。

二、质量标准化工作

一水平、820反掘巷、820皮带巷、820回风巷、820石门、9#煤回风巷冲洗巷道10406米。人行绕道、9#煤回风巷、7#煤回风巷、820回风巷工业卫生清理1892米。清理井口地面库房。静压水管防腐处理18米。

三、监测监控工作

1、703工作面更换温度传感器一台，703材巷更换分站电源板一块，703材巷更换一氧化碳传感器一台。

2、正常进行传感器的校验工作。

3、每旬定期进行瓦斯断电试验。

4、及时处理井下各个监测系统失调、断线等故障。

1月份未发生传感器误报警事故。

四、文件精神学习

汾煤办发[2014]2号文件精神：

(一)树立三个理念

1、“一通三防”无小事。

2、监测监控系统(手机短信)报警就是命令。

3、瓦斯超限就是隐患，超限作业就是事故。

(二)严守两条红线

1、所有采掘工作面开工前执行“一通三防”安全评价许可制度，否则不得开工。

2、矿井、采区、采掘头面停电、停风必须立即撤人。

(三)突出三个重点

1、全面优化通风系统，做到系统稳定可靠；封闭废旧系统，尽量减少通风设施数量；风桥优先选用自然风桥，坚决消灭回风角联巷道，提高矿井抗灾变能力；采区及总回风巷必须整治为专用回风巷；采掘工作面必须按要求施工各自的回风绕道，实现独立通风；加强局部通风管理，实现“五专一化”单双日切换。

2、突出特殊环节的安全管控。加强对瓦斯排放、巷道贯通、巷道封闭（启封）、巷道整修、边角煤特殊开采、季节变换、井下电氧焊等特殊薄弱环节的重点管控。各特殊环节作业要做到三个必须：必须由分管领导现场办公勘查施工作业条件和安全环境；必须制定专项措施，并逐级审批；必须认真学习贯彻到位，并由队级以上干部现场指挥跟班把关。

3、进一步加大隐患排查的力度。要引深“一通三防”专项会诊，建立集团公司专家库，使会诊做到常态化。集团公司每季度对所有矿井进行一次隐患排查，各个矿井根据自身实际每月组织至少两次排查。对重大隐患应挂牌管理，跟踪落实，对一般隐患要落实到人头，限期整改，并做到闭合管理。

(四)抓好三项建设

1、抓好通风系统建设，为瓦斯治理提供有力的基础保障。

2、抓好矿井防灭火系统建设，提升火灾防范水平。

3、抓好通风机构和队伍建设，进一步提升员工的技术素质，矿井要明确通风区队伍的组织机构和人员数量，定期对通风队伍进行培训，并制定考核办法；集团公司定期对通风队伍的培训情况进行抽查考核；各建设矿井及外委施工队伍的重点岗位、关键岗位（如瓦检工、放炮工、抽采工、通风工等）必须由主体矿井通风区人员担任，并直接管理。

（五）严格五项制度

1、严格瓦斯超限分析追查制度。坚持瓦斯超限就是隐患，超限作业就是事故的原则。对1%以上的瓦斯超限（非人为造成的）集团公司要对原因进行认真分析、帮助制定措施；对瓦斯超限仍然作业的，两级集团公司严格按照有关规定严肃追查处理；对弄虚作假隐瞒超限、超限报警响应处置不及时、瓦斯超限不撤人、必须按事故对待，由两级集团公司严格分析原因，严格追查相关责任人；对0.8%-1%的瓦斯预警事故，由集团公司分析追查。

2、严格重大事项汇报制度。建立重大事项报告制度，对矿井“一通三防”系统调整、主扇投运与更换、瓦斯排放、巷道贯通、巷道封闭（启封）、巷道整修、边角煤特殊开采、季节变换、井下电氧焊等重大事项，除按有关规定和程序制定措施、审批外，必须采用手机短信、热线电话、书面等方式“三条线”逐级汇报，否则由两级集团公司严格追究相关责任人的责任。

3、严格停风、瓦斯超限停产撤人制度。各矿井必须明确全矿、采区、采掘面发生停电停风、瓦斯超限后，人员的撤离范围及所撤至的安全地点，并对应急预案进行相关内容的补充。矿

井必须按照以上规定严格执行，对发生停电停风、瓦斯超限未立即采取停止工作撤人措施的，由两级公司负责对相关人员进行责任追查。

4、严格工作例会制度。为了强化“一通三防”管理，及时发现和解决问题，按照焦煤集团的要求坚持工作例会制度。集团公司每季度召开一次通风专业例会，各区域公司和矿井每月召开一次通风例会。各矿井针对生产过程中出现的特殊问题，要随时召开专业分析论证会，及时提出对策与措施。

5、严格技术交流、技术推广制度。为了提高“一通三防”专业管理技术人员的业务素质，集团公司继续加大对通风专业技术人员的培养力度，采用“走出去、请进来”、“讲谈”、抽查、考核等方式不断提高通风系统专业技术人员的综合素质。

（六）做实六项工作

1、科学组织生产，严格以风定产。合理控制采、掘机组的割煤速度，降低生产强度，实现均衡生产。完成通风能力核定，并按上限配风要求编制月度配风计划，严禁超通风能力组织生产。

2、增强监测监控系统管理分析能力。全面提升监控系统人员综合素质，加大对监控系统人员的培训力度，实施监控系统功能扩展，每日监控人员必须对日报表进行综合分析；加强监控系统应急响应，凡发生报警，各级通风、监控、调度值班及相关专业部门人员必须及时响应；对于数据中断、误报警现象等加大分析力度，严禁虚报、瞒报，全面落实瓦斯浓度0.5%临界、0.8%预警管理制度。

3、有效提高防灭火基础管理。各矿井必须组织编制符合本单位实际的矿井综合防灭火设计，并报集团公司审批。

采区、回采工作面结束后必须按规定及时封闭，各矿井要制定科学合理的方案措施，确保45天内完成工作面的回撤、封闭工作；因地质构造等影响造成推进低于60米/月的回采工作面，矿井必须制定专项措施，并向集团公司汇报。

4、明确掌握巷道封闭原则。对不再利用的独头巷道可以采取永久性封闭，并实行“三断”；构成全风压的系统巷道，且巷道不会出现大量积水等原因造成巷道堵塞的，可以两头封闭，但必须留调节窗口，满足最低风速的配风要求；计划复用的独头巷道严禁封闭；严禁由于风量紧张封闭在役巷道。符合上述规定的巷道封闭必须制定措施，报集团公司批准后，方可施工。

5、要高度重视“一通三防”重点工程建设，对两级集团公司安排的每项重点工程，矿井要责成一名领导负责协调管理，要完善考核办法，精心组织，确保按时间及进度要求，高质量、高标准完成。

6、要强化矿井综合防尘管理工作。完善各类防尘设施，并坚持日常维护，保证使用效果。坚持谁产尘谁治理的原则，进一步明确责任区域内的煤尘治理和落实防尘责任制，严格现场管理，坚决杜绝煤尘堆积。

集团公司在全面安排2014年“一通三防”工作的基础上，将配套下发相应的 “一通三防”重点工程及基础管理等方面的考核办法。要求各单位结合本矿实际全面安排部署2014年的“一通三防”工作，以保证全年目标的顺利完成。

五、1月通风例会议定事项落实情况

1月份通风工作例会共议定了11个事项，2月份均全部落实。

1、2月17日-2月22日，利用班前会及下午集中学习的形式，组织区队全体员工贯彻学习武华太董事长在焦煤集团2014年安全工作例会上的?八个理念、三个重点、八项措施?，李贵生董事长在集团公司2014年安全工作会议上的?八个至关重要?，?一通三防?专题会议精神，全面预算内部市场化管理，?一通三防?安全质量标准化标准，并记录考核。

2、根据两级集团公司安全工作会议、?一通三防?专题会议、汾煤办发[2014]2号文件要求，

对2014年?一通三防?工作按时间节点进行了逐月分解，编制2014年中盛煤业分公司落实安全工作会议?一通三防?任务分解表随1月份通风工作例会纪要一同下发。

3、利用班前会，在区队认真贯彻学习汾煤办发[2014]162号?关于下发2014年矿井‘一通三防’管理考核办法的通知?，针对文件?矿井‘一通三防’基础考核办法?的要求，进行现场管理及技术资料管理，及时了解集团公司的各项最新管理要求。

4、加强瓦检员对4#煤通风系统的巡查，并安排测风员每五天对4#煤风量进行测定。

5、向相关施工队组下发《通风区管理制度》贯彻学习。篇二：月工作总结 2月

工作总结

2014年2月，机构重组后，经过一个多月的适应期和磨合期，已经逐步理清工作思路，熟知本岗位职能与职责，为后续更好的完成本职工作打下了坚实的基础。本人2月份具体从事了以下工作：

一、规范炼铁厂各作业区对外协保产单位的管理办法，具体情况如下：

1、2月11日给各作业区下发了《甘肃酒钢集团榆中钢铁有限责任公司业务外包管理办法》、《榆钢炼铁厂2014年度保产业务外委合同》，要求各作业区以班组为单位组织职工对业务外包管理办法及各区域的业务外委合同进行学习讨论，各作业区负责收集意见和建议。2月17日对各作业区提报的意见和建议进行汇总，重新对保产业务外委合同进行完善。通过对业务外委合同的学习，让各作业区相关管理技术人员及广大职工了解业务外包内容、管理流程、处罚依据，便于日常管理，避免出现分歧。

2、明确和规范了各作业区对外协保产单位的管理职责，规范了对外协保产单位的考评、考核办法，并绘制相应表格下发各作业区，做到炼铁厂对所属区域内的外协保产单位集中统一管理，对外协保产单位的考评、考核做到逐级上报，逐级审核，形成有效闭环，2月起开始进行实施。在各作业区的积极配合下，完成了2月份外协单位的业务结算及评价工作，评价结果如下：

2014年业务外包供方管理评价表

二、由榆钢公司生产部牵头，在交易中心与各保产单位负责人完成了结算费用标准制定工作，具体情况如下：三、2月19日，为保证厂内保产运输车辆的合理调配，月底物资倒运量结算的及时、准确、真实，由榆钢公司生产部牵头，讨论并制定了《关于厂内保产运输管理的规定》，2月20日下发至各个作业区，明确相应责任人，从2月份起《保产运输费控制日报》进行填报，便于计划管理。

四、合理调配车辆，配合设备科及炼铁工序、焦化工序完成废旧物资倒运、设备材料领用及各项临时检修工作，配合烧结作业区完成现场卫生清理等工作，共计用车26台次，其中吊车9台，板车6台，装载机4台、自卸车5台、挖掘机2台。

五、继续对《榆钢3#高炉钻头、钻杆科学管理项目》进行跟踪落实，进一步收集和整理数据，针对目前钻头、钻杆使用情况向炼铁二作业区提出意见，明确专人负责，力争达到预期效果。

郑斌

2014年2月26日篇三：行政部二月份工作总结

行政部月度工作总结

一、工作总结：

1.联系广告公司制作公司牌匾以及广告标牌

2.对公司的各种资质以及印章做好交接存档以及保密工作

3.认真积极的配合工程部，销售部进行九千认证办理的每项工作。

4.公司凭证纸张的印刷工作以及办公用品的出库入库统计。

5.认真学习关于行政工作的专业知识

6.完善了公司的考勤制度以及公司人员每日去向的统计。

7.负责食堂食品的统计，做好后勤的每项工作。

8.办理了公司的合同专用章和发票专用章

9.完成领导下发的临时任务

10.做好日常的接待工作

二、不足之处：

1.工作上还是不够细心及时的去发现一些问题，这个在以后的工作中我会加强这方面的意识。

2.由于行政的工作比较繁琐，可能有时候事情的轻重缓急没有很好的划分开，这方面的问题在今后的工作中我会多注意。

3.办事的效率还是要加强，不能拖拉，领导安排的任务要在第一时间去完成，要学会发现问题，然后去解决问题。

三、工作计划：

1.要学会把工作安排开来，凡是做到心中有数，细心的去返现工作中一些不应该犯的错误，并且及时的去纠正过来。

2.做事情要分清主次，一定切记要细心，去善于发现问题以及不足之处，少说多干。

3.积极热心的去配合其他部门做工作，有需要马上立即执行，把公司的利益放在最前面，凡是要为公司考虑，时刻谨记，我是公司的一份子，公司的荣辱与我息息相关。

4.认真的去学习关于行政的一些专业知识。

5.做公司日常以及后勤的每项工作。

(来自: 工作总结之家)

6.做好平日的接待工作，以及文件的准确及时下发，协调好各部门之间的关系以及各领导之间信息的传递。

7.对公司的每个重要合同编号归类存档，做到心中有数。

9.细心的去做好领导下发的每一项任务。

四、总结：

一年之计在于春，对我们刚起步的公司来讲，这个头儿很重要，所以我们一定要提起十二分精神来工作，我相信华霆公司的所有人握起来就是一个拳头，充满了力量，我们一起肩并肩，为公司的发展和生存做出自己最大的努力。我也会不断的完善自己，充实自己。也希望领导能够多多的批评和指教，这样我才会更好的成长。

《2月工作总结》是篇好范文参考，讲的是关于工作、管理、通风、必须、集团公司、矿井、进行、瓦斯等方面的内容，觉得好就请（CTRL+D）收藏下。

网络销售12月工作总结

随着网络的发展，网络销售也成为了社会上受欢迎的销售方式之一，网络销售12月是小编为大家带来的，欢迎大家阅读。

篇一：网络销售12

整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我总结12月工作不足之处：

第一：沟通技巧不足。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在这个月的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。

篇二：网络销售12月工作总结

加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.

在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我12月工作的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、 知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、让客户先痛后痒。

14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

15、学会进退战略。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20xx展望20xx祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

篇三：网络销售12月工作总结

召开每个月的工作总结、计划会议，是创新医学网工作上的传统，也是良好的工作习惯的延续。结束了一个月的工作，进行总结、分析，好的方面继续保持，不足之处进行改进，存在的问题尽力寻求解决之策;同时为下个月的工作进行整体部署，做好计划与安排，让所有的工作在有条不紊中进行。

1月4日下午5时许，创新医学网网络营销部12月工作总结暨1月工作计划会议在创新医学网会议厅举行。与以往不同的是，这次的会议我们迎来了一位尊贵的客人参加，同时也是创新医学网的老朋友、顾问袁宁老师。

会上，在上月工作中去的优异成绩的员工获得了荣誉与鼓励，获得了大家肯定的掌声。同时，每一位部门员工都对自己的工作进行了汇报，对已经过去的12月的工作情况进行细致、全面的分析，对已经到来的12月的工作制定了详实、可行的计划。

袁老师的发言是整个会议的高潮。袁老师用生动、通俗的话语对我们的工作进行了细节指导，通过举例、比喻等方法形象的阐述了我们工作所要持续进行的、以及需要改变的方面。

会议的最后，樊主任对整个会议进行总结性发言。虽然是每次会议都有的环节，却是最重要的环节，因为我们从中总能听到新内容。樊主任对我们的优势项目进行肯定，极大地增加了大家的信心;对我们目前工作中存在的问题进行分析、指导;提出了营销方式多元化的营销策略，并制定相应的改革方案。

随着会议的圆满结束，相信创新医学网网络营销部的每位员工都将信心满满地面对1月的工作，用客户的满意，顺利实现我们的目标!

网络销售1月工作总结

整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我总结12月工作不足之处：
第一：沟通技巧不足。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在这个月的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。

村官2月工作总结

市委组织部、区委组织部、区人事局：

光阴似箭，岁月如梭，一转眼又到了春暖花开的季节，我也即将到一个新的岗位面临新的挑战。想当初刚到社区上任几天便因人手紧缺而被临时调到街道帮忙，怎想一干便是半年。在这半年的工作历练和领导、同事们的教导帮助下，我愈发成熟，基本完成了从初出校门的楞头青到合格的基层工作者的转变。感谢之余，在此做一工作总结汇报，以此自励、自查，以期在新的工作中得以实现自身的突破和取得更好的成绩。

这半年时间里，我主要在xx街道办事处协助管理综治、维稳、信访和防邪工作，同时开始接手街道的网站管理和电脑设备的日常维护工作。在街道全体人员的齐心努力下，年终评比中再次获得区上成绩总评第一名，拿下了四连冠;同时，我协助管理的综治、维稳、信访和防邪四项工作也都被评为了区上第一名。对此，我谈一下我的思想感悟：

今年街道能取得四连冠，我觉得一个最主要的原因是坚持两个字。坚持服从领导，坚持戒骄戒躁，坚持实事求是，坚持按时按量完成工作。在这半年的时间里，我看到的是饱满的工作热情和实事求是的工作态度，亲身体验到的是连续三天加班到深夜完善资料的敬业精神。只有这样平时一点一滴地扎实积累，才能在关键时刻拿得出，做得好，取得好的成绩。冰冻三尺非十日之寒，在今后回到社区的日常工作中也只有抱持着坚定的信念，坚持好的工作作风，才能指引自己走向成功。

其次，我觉得团结也是一个不可忽视的重大因素。就唯物主义思想观来说，世界是一个普遍联系的整体，存在着千丝万缕的关系。同样，街道办事处作为一基层政府单位，各个部门之间存在着工作上的联系，而同时街道各个部门同下属社区也存在着直接的工作联系。如果内部闹矛盾，必将产生连锁反应，造成难以估计的不良后果。团结是保障工作稳步开展的重要前提条件，回社区后我一定多方位了解内部矛盾并想方设法予以消除和使其向有利方向发展转化，给星级社区的创建构造一个良好的内部环境。

接着，我就这半年的工作谈谈自己的经验总结，具体可以归纳为三个务求和三个

一、了解问题务求全面彻底

像我这种刚工作的人最容易犯的一个毛病就是在片面的认识上轻易得出草率的结论，而这种结论往往被证明是错误的。我刚到街道工作之初，就被街道老上访户忽悠了，觉得其极其有理，觉得民政部门对其不公。我对主任提及此事的结果自然是被教育了一顿。之后，随着我与其接触的次数和了解其详细资料的增多，对他的看法有了一个三百六十度的大转弯。自此，在下结论之前我都必须要全面彻底的调查了解一番，以减少工作上的主观失误。

二、解决问题务求尽心尽责

在街道日常处理的很多问题中，大部分是能够依照现有的政策法规予以处理的，但是仍然有部分问题暂时无法处理。面对无法处理的问题，如果才能让群众满意?有句话叫但求问心无愧。只要我们尽心尽责地尽了最大努力去做就行了，随着矛盾的不断转换，问题迟早是会得以解决的。比如去年的超龄老人的社保问题，由于当时上面没有相关的政策支持，暂时无法解决。但我们仍然帮助她们去区民政局询问，去司法局咨询，去银行查询三十多年前的银行帐号，在街道的陈年历史档案中帮其查找旧时记录资料虽然最后仍然无法找到解决途径，但是换来了她们安心等待并表示不会集体上访的良好局面。现在，随着xx大精神的贯彻落实，此群体以逐步纳入城市社会保障体系范围内，相信伴随着三月份全国两会的召开，此问题必将完美解决。

部门2月工作总结

部门2月应该怎么进行才能使部门的工作情况完整地反映出来呢?下面部门2是小编想跟大家分享的，欢迎大家浏览。

第一篇：部门2月工作总结

一个月以来，我们纪检部一直很认真努力地工作，当然对于我们的工作，有成绩也有不足。下面就是我们十一月份的工作总结：

1、首先，众人皆知，纪检部的工作算是繁重的，因此，大家共同的努力显得尤为重要。在这一个月以来，大家从开始的生疏、愤青，到现在的成熟、老练，能够将事情处理的井井有条，都是大家不懈的努力和坚持。孔子说过：三人行，必有我师也。大家在一起工作、学习，使我们获益匪浅。同样的，我们要感谢学校，是学校给了我们这样一个机会，让我们得以锻炼，相信我们能够做的更好。我们在院团委的领导下，紧紧围绕院学生会部署，密切配合院团委的工作，坚持求真务实，为赢得广大同学的满意而下苦功。大家都在为丰富校园文化，活跃第二课堂，充分发挥桥梁和纽带作用，最终达到能够代表广大同学利益与促进学校学生工作的双重目的而努力，希望我们能够带领全院同学以实际行动为我院增光添彩!

2、我们纪检部需要的是能吃苦耐劳的干事，需要的是大家的共同努力和团结的精神。为了更好的完成各项检查，为了使我们的工作能够兼具效率与质量，我们部门每周都会开例会，干事们也会及时到达，积极参加部门的各种会议。在会议中干事们积极投入，明确自己的任务，更好的与成员合作，完成工作。不断地发现问题和解决问题，使我们的工作能够保质保量。纪检部成立文明执勤督查小组，每天各小组成员都会坚守在自己的岗位，可谓风雨无阻，更有甚者即使是身体不适也不脱离岗位，此高度负责、认真的工作态度值得我们肯定!

3、在这一个月中，新加入的干事们通过不断的学习、实践，变得越来越出色。他们积极上进，工作认真负责，尽心尽力为部门服务。相信他们会在不懈的努力下变得更好，更相信他们能够青出于蓝而胜于蓝。

4、当然，我们也有不足之处。从这个月的工作实际情况来看，我们纪检部内部仍存在一些问题，比如工作方法还不够完善，工作效率仍有待提高。另外，我们部门相对其他部门而言活动较少，希望今后我们部门能够多开展些活动，使更多人了解纪检部。

5、在检查中，我们也发现了很多问题，违规同学采取各种办法逃避检查，个别班级迟到早退现象严重，这样的不配合使我们的工作难度大大增加。针对这些问题，我们加强检查力度，寻找好的解决办法。相信在我们的不懈努力下，在我们的团结互助下，我们一定能够有效地解决这些问题，使我们的工作更加出色。

第二篇：部门2月工作总结

时间又过了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些问题，现将个人总结汇报如下：

一、本月工作

1、招聘工作。本月还是继续在上招人，打了一些电话，但来面试的只有2个，其中一个因为性格原因不适合呆在公司，另一个感觉面试时还比较自信，但没有文秘经验，自己的说法和实际相矛盾。

2、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度，但还有许多制度还需要完善，这月完成了一个办公用品的管理和领用，对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记，将现有的办公用品全部登记，以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。

3、对电脑中的资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理，方便以后归档。

4、开始着手写公司发展规划，但不知道该如何下手，提纲和内容方面都还存在着很大的问题。

5、到材料市场去走了半天，了解到一部分材料，对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。

6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷，以后完成交房时，请客户对我们公司的服务做评价，我们做的不好的地方，以后都尽量完善，将客户的满意作为我们的目标。

7、参加了两次培训，一次是销售方面的培训，一次是礼仪方面的培训。通过培训，让我在销售和礼仪方面都学到了很多，知道了和客户交流时应注意哪些礼节，应怎样沟通。

二、存在的问题

1、招聘方面：招聘渠道还是很狭窄，形式不容乐观，以后还是坚持到网上寻找资源。

2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确，在编档案号方面我也很迷茫，不知道该怎样下手，现在我手上的档案比较少，其他部门也没有档案移交，我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部?

3、对于公司的发展规划。现在我也不知道应该怎么来写，目前我正在想一个提纲，再来装内容，但是手里没有一些基础数据，发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等，所以目前对这一块还是很迷茫，只有多查查资料再来慢慢写。

4、对于行政工作。现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了，行政就是一个大管家，什么都要管，但是我现在才似乎刚刚要进入角色，以前一直没摆正位置，虽然我是个行政助理，但是行政部就我一个人，所以我应该承担行政部的责任并履行行政部的义务，但是运用到工作中我确不知道该怎样来管，怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度，这一点我会去买书再慢慢研究。

5、通过两次培训，发展公司确实应该统一服装，改变精神面貌，所以应该要求员工拿出公司的精神面貌，注意细节方面的礼仪。

6、自身弱点。一直觉得自己算是一个细心的人，但是上月却错误百出。①工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较多，来不及细写，所以顺手打了一篇，从态度上讲有敷衍的嫌疑，因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结，总结应该是总结自身存在的问题再改正问题，而我犯了最低级的错误，行文格大错特错，以后不会再犯这种问题。②不够细心。上月给董事长发邮件的时候居然把字打错了，充分说明自己的粗心大意，没有检查，以后不管做什么事情，我都会细心一点。③应用文基础薄。上月的培训计划充分体现出了这点，格式完全不对，不正规，但我知道自己错在哪里了，以后会注意。

通过上月的工作，我已发现了自己很多很多的问题，这些不足我都会想办法尽量克服和改正，我希望自己每月都能进步。

第三篇：部门2月工作总结

在过去的一个月里,兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,接下来将以更加饱满的工作热情投入到工作中去.

一、费用成本方面的管理

1.规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

2.在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。

二、会计基础工作

(1)认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

(2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。

(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。

三、财务核算与管理工作

(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

(2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

(3)在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

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