时间是沙,滑落指缝,飞向天际，一个季度都眨眼消逝。经过这一个季度的工作积累，你应该有了很大的进步吧。我们可以针对性的分析自己这个季度以来的工作内容了，而进行工作总结就是对自己工作进行理性的思考，那么，可以拿出手的季度工作总结模板有哪些？下面是小编精心收集整理，为你带来的第二季度工作总结与计划，仅供参考，希望能为你提供参考！
每年的第x季度是印务公司承上启下最关键的几个月，一是各大酒厂都进入旺季，包装印刷企业也跟着进入旺季。生产在这个时候都非常紧张，各个客户都在催货，都要各个满足。二是通过这个月的合作，攻关，落实明年的计划，为下一年打好基础。今年x季度印务公司在队党委，行政的关心支持下，在公司全体员工的共同努力下，基本满足了客户的要求。新客户开发也取得突破性进展，为全面完成今年的目标任务和明年的工作打下了坚实的基础，现就印务公司**年x季度的工作汇报如下。
一、经营目标完成情况
x季度共生产普盒：175万个(1—3季度完成540万个);手工盒：35万个(1—3季度完成70万个);手提袋：8.5万个(1—3季度完成27万个);外箱：15万个(1—3季度完成43万个);实现产值：543万元(1—3季度完成1721万元);完成收入：633万元(1—3季度完成1371万元)生产任务饱满，员工收入稳中有升。
二、开展的主要工作
1、加强与大客户的合作，主动出击与大客户协商，落实下半年和明年的计划。特别是像仙潭酒厂这样的大客户，我们就主动与酒厂和各大买断商协商，落实下半年的生产计划效果比较好。单是潭酒就落实10万件的生产计划，估计要生产到年底才能完成生产，仙潭酒厂和买断商共计下生产任务20多万件，泸窖集团也落实了近3万件的生产任务，保证了下半年的生产。
2、积极开发新客户和新产品，为明年的工作打下基础。像泸州老窖一位买断商通过一年多的攻关，现终于开始合作，并通过新产品的开发，首单已落实生产任务达80多万元，已通过封样现正在生产。该客户在明年有望成为我们的大客户，另正在开发的四款新产品都是为明年开发的产品。
3、由于印刷行业的特殊性，生产效率仍然是公司的一个瓶颈。虽然今年我们积极想办法，添设备，联系外协，但是生产效率的问题仍没得到很好的解决 。这与我们的体制和员工结构也有很大的关系，不能很好地，限度地利用好有效工作时间，这是一个制约公司发展的重要因素。
4、加强党建工作，积极为公司经营，生产服务。为充分发挥党员的先锋模范作用，在工作中带好头。在7·1我们组织了一次党员活动效果很好，提高了党员的积极性，在为灾区捐款的活动中，党员带头捐款，在队党委组织的“庆国庆，唱红歌”的歌咏比赛中党员带头参加，白天上班，利用晚上的时间排练，为不影响生产我们只用了五天的时间排练并取得了比较好的成绩。
x、存在的问题与明年的打算
队“十二五”规划给工业x产提出了很高的要求，这就要求印务公司维护好公司美誉度的同时，并着眼未来，加大客户开发力度。特别是像老窖集团、郎酒集团、仙潭酒厂等优质大客户，以支持公司的长足发展。现就公司存在的问题和明年的打算汇报如下：
1、稳定老客户，积极开发新客户。仙潭酒厂一直是公司的优质大客户，印务公司这几年发展都得以仙潭酒厂的大力支持，但今年他将进行改制，由成都一家酒业公司入股并控股，今后仙潭酒厂业务可能会受到影响。所以在明年的工作中，怎样维护和仙潭的长远合作是我们经营工作的一个重点。另一方面积极开发新客户，加大和一桶天下，华明酒业的合作力度，稳定印务公司的业务。
2、印务的生产过程是一个非常复杂的过程，一个简单的礼盒都要经过七、八道工序，复杂的有二十几道工序，所以产品的工期和质量受到很多因素的影响，故在明年的工作中我们要想办法提高产品质量和效率，特别是效率，建立灵活、高效的生产管理制度，加强产品生产周期管理，尽力满足客户需求。
3、继续加大贷款回收力度，降低经营风险。对于恶意拖款的客户，该进行法律诉讼的就进行法律诉讼。
4、加大力度，支持和协助天辰商贸拓宽业务领域和地域范围由产业的低端向产业高端探索迈进。
5、利用现有客户资源拓宽业务范围，现正在调研酒的外箱包装项目和其他项目。
6、做好党支部工作，发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为一x五队工业x产的稳定和长远发展提供精神动力和支持，为队“十二五”规划的圆满完成尽我们x产人的力量。为一x五队的美好明天作出贡献。
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第二季度工作计划
时间如轻烟，不知不觉中三个月的光阴已经飘逝远去了。这几个月的努力与付出，你应该感触到了不一样的层面吧。我们可以针对自己这个季度的工作进行梳理总结了，而进行工作总结就是分析工作成绩和不足，那么我们在写季度工作总结时可以从哪方面着手呢？为此，小编特意呈上“第二季度工作计划”，大家不妨来参考。希望你能喜欢！
尊敬的领导：
随着第一季度的顺利完成，我们即将迎来全新的第二季度。在新的季度中，我们将致力于保持工作的高效性，发挥最大的潜力，为公司的发展做出更大的贡献。在这里，我将就我们的第二季度工作计划进行详细推荐。
一、市场营销推广
作为一家企业，市场营销推广是我们非常重要的一项工作。在第二季度中，我们将继续坚持精准营销，加强与合作伙伴的沟通和合作，提高品牌的影响力。同时，我们也将采用更加智能化的手段来进行营销，如通过数据分析精准营销，利用社交媒体平台进行有效推广等。
二、生产制造
生产制造是我们公司最为重要的工作之一。在第二季度中，我们将加强生产配合，提高生产效率，降低制造成本，优化产品质量和品种。在生产制造方面，我们将通过提高生产线的自动化程度和工艺水平，加快产品更新换代周期，积极引进新设备新技术等手段来推进生产制造的质量和效率。
三、技术研发
技术研发是我们公司的核心竞争力之一。在第二季度中，我们将继续加强技术团队建设，积极策划新产品研发计划，拓展研发领域，做好先后顺序，以提升公司的竞争力和市场占有率。
四、人员培养
人才是企业最重要的财富，也是企业的命脉所在。在第二季度中，我们将不断加强人才梯队建设，完善员工培训体系，提高员工的综合素质和技能水平。同时，我们也将通过科学的激励机制和优秀的企业文化建设，吸引更多的人才加入我们公司。
五、财务管理
财务管理是企业发展的重要支撑，也是保证企业稳健发展的关键。在第二季度中，我们将继续加强成本控制，优化盈利结构，希望在保证企业稳健发展的前提下，实现效益最大化。
六、危机应对
危机管理是企业经营中不可避免的一个环节。在第二季度中，我们将建立完善的危机应对规划，制定应急预案，提高应对危机的能力。同时，我们也将加强和政府有关部门的合作，争取政府的支持和帮助，共同应对各种危机。
七、企业文化
企业文化是企业的灵魂和基石。在第二季度中，我们将加强企业文化建设，传承和发扬优秀的企业传统，增强员工的凝聚力和归属感。通过创新和完善企业文化，让我们的企业更加具有吸引力。
总之，在第二季度中，我们将在市场营销推广、生产制造、技术研发、人才培养、财务管理、危机应对和企业文化等方面全方位发力，为公司的稳健发展做出更大的贡献。我们坚信，在所有员工的共同努力下，我们的企业会越来越好。
敬礼！
此致
敬礼
[签名]
第二季度工作总结及第二季度工作计划【荐读】
一转眼，第一季度就过去了，你是不是不清楚季度工作总结格式是怎么样的，要怎么去撰写呢?来看看一些优秀的范文格式吧。下面是小编搜集整理的第一季度工作总结及第二季度工作计划，欢迎阅读。更多资讯尽在工作总结格式栏目!
政府2019年第一季度工作总结及第二季度工作计划
20xx年第一季度，朝阳乡党委在县委、县政府的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，认真学习贯彻党的xx大精神，按照“xx”规划总体要求，结合岳池县今后五年的奋斗目标——确保“一个升位”;完成“两个再造”、实现“三个翻番”、建设“四个岳池”着力转变发展方式，推进经济持续较快增长，高度重视农业和农村工作，重点解决农民增收问题，注重改善民生，促进社会和谐，各项工作都取得了新成绩。
今年第一季度工作的亮点是：群众路线教育实践活动深入开展;民生工程扎实开展，成效显著;新村建设有序开展，经济与社会发展各方面齐序推进，全乡迈入了发展较快时期，到3月底止，全乡财税收入完成41万元。我乡实现地区生产总值大幅增长，农民人均纯收入达9609元。
一、第一季度工作总结
(一)继续开展党的群众路线教育实践活动
根据省市县要求，贯彻“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”活动总体要求，唱响“践行群众路线、进入群众心里，改进工作作风、提高工作效率”的活动主题，围绕“群众期盼，我做到;群众需求，我做实;群众群众不满，我做好;群众幸福，我自豪”的活动取向，扎实有效的推进我乡群众教育实践活动。对在学习教育、听取意见过程中查找出来的“四风”方面突出问题，制定整改方案，做到边学边改、即知即改、长查随改。现已整改问题4个、限时整改问题2个、长查随改2个，并结合群众反映的热点焦点问题，于3月底对朝阳乡领导班子整改清单进行了公示。
(二)社会事业全面发展
1、人口与计划生育工作全面落实。乡党委始终坚持党政一把手亲自抓，并以宣传教育为主的工作方针，促进了新型生育文化的健康发展;第一季度共出生44人，不符合政策生育7人，政策符合率为84%。奖惩结合，加大了行政执法力度，净化了生育环境;强化“三结合”，落实“十百千万工程”，带领群众致富奔小康;强化基层基础工作，加强人口信息网络建设。加强了流动人口管理;深化优质服务，提高对育龄夫妇的服务质量;全面开展了计划生育专项执法清理，效果较好。
2、民政工作常规推进。(1)救济及时准确，加大了对精神病救助的力度;(2)贯彻五保政策，做好我乡五保户管理工作，五保供养共143人。第一季度发放供养金共129480元，其中散居103人，发放供养金80340元;集中供养42人，发放供养金员49140元。(3)规范低保管理，严格审查，确保应保尽保，全乡有城镇低保2人，发放低保金1380元;有农村低保774人，发放低保金218880元。(4)扎实有效地开展了狂犬病防治工作，有效地预防了狂犬病在我乡的发生。
3、加大宣传，招商引资工作实现新突破。固定资产入库6140万元、投资6190万元、招商引资2733万元。乡政府进一步加大了招商引资工作力度，通过加强对外招商引资宣传和不断完善优惠政策，进一步拓展招商引资渠道，努力构建服务平台，打造招商引资亮点，培育发展龙头，有力拉动了我乡经济的发展和社会的进步。
4、继续实施科教兴乡和可持续发展战略。乡政府继续深化教育体制改革，搞好了“两基”巩固工作，确保了“两基”巩固提高扎实有效。加大对教育事业的投入，积极改善办学条件，保证了农村中小学生接受到优质、公平教育，提高了入学率，实现了适龄儿童入学率达100%的目标。
5、大力加强实施人才兴乡战略，切实加强人才队伍建设。
乡政府一是坚持加大对科技工作的投入，进一步落实了党政一把手抓第一生产力的目标责任制，将科技工作纳入了综合目标管理。二是按照“四个尊重”的要求，通过建立实用人才信息库，完全掌握了我乡人才队伍现状，切实搞好了全乡各领域领实用人才的开发培育，精心组织参加了各类实用技术培训和政策理论以及学历培训，为我乡经济建设储备了宝贵的人力资源。
6、关注民生献爱心，真情为民赢好评。
我乡牢固树立民本观念，结合我乡的民生工程目标任务，致力解决人民群众普遍关心的热点、难点和疑点问题，热心为群众办好事办实事，以务实的作风、热忱的态度和真诚的服务赢得了广大人民群众的绝口称赞。全乡各级干部为人民群众办实事、办好事约220件，在人民群众中树立了良好的公仆形象。筹资资金实施城乡清洁工程，有效根治了场乡脏、乱、差的现象。
(三)社会稳定得到切实维护
⒈高度重视群众来信来访，有效维护了社会稳定。我乡认真研究和妥善解决人民群众关心的热点、难点、重点问题，科学制定维稳和处突预案，采取有效措施及时化解各类矛盾。认真对待人民群众来信来访，把信访工作纳入目标管理，党政主要领导亲自督促处理重要来信来访，为来访群众做耐心细致的政策解释和思想疏导工作，及时办理人民群众的合理诉求。对各种不稳定因素及时建立健全各种防范监控措施认真落实领导责任和责任追究制，对辖区各类不稳定重点对象全面落实了包保帮教责任。完善了对上访人员联系和回访制度，确保了重大节日和敏感时期的社会稳定。
⒉深入平安创建活动，狠抓社会治安综合治理，实现社会治安秩序明显好转。我乡以深入平安创建为载体，以加强和改进社会管理，强化基层基础工作为重点，大力化解社会矛盾，深入开展严打整治，不断完善社会治安防控体系，建立健全平安建设长效机制，全面落实社会治安综合治理各项措施，实现了我乡社会治安持续好转，人民群众安全感不断增强的目标任务。
3.坚持“安全第一、预防为主”，强化安全生产工作。我乡组织开展水陆交通安全、食品安全、建筑安全、消防安全等专项整治共8次，安装各类警示公益牌40块，悬挂安全标语8条，将安全隐患消灭于萌芽状态，有效的遏制了安全生产事故的发生。
⒋认真做好保密工作，确保了无失泄密事件发生。乡党委坚持把保密工作纳入议事日程，对保密工作进行了专题研究，落实了防范设备，加强技术检查，保证了保密工作万无一失。
5.扎实做好档案工作，确保社会主义新农村建设档案工作示范县创建成功。 乡党委坚持把档案工作纳入议事日程，对档案工作进行了专题研究，落实了专人负责，不断完善基础设施设备，确保档案工作规范化管理达省三级。
6.做好青年网络文明志愿者工作和“五失”青年调查摸底工作。积极构建青年网络文明志愿者队伍，在互联网上主动弘扬正能量，抵制负能量，自觉增强网络文明素养。做好“五失”青年调查摸底工作，建立好帮扶台账。
此外，妇联、武装、统战、助残、老龄等工作也取得了一定的成绩。
(四)新居工程有序开展
乡党委按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的总体要求，以新农村建设为抓手，以改善农民的生产生活条件为着力点，高起点、高标准、高水平做好新村点建设工作.通过新村点建设，新村环境、基础设施将得到改造和提升，全面改善村民的生活和居住条件。
二、存在的问题
朝阳乡的发展正处于转型关键时期，还存在着一些需要高度重视并认真解决的问题，主要表现在：一是现代农业基础依然薄弱，水利设施滞后，制约农业增收提效;二是各村现代农业发展极不平衡，农业科技推广亟待加强;三是群众发展现代农业观念有待进一步提高。面对这些问题，我们将认真进行反思，根据朝阳的实际情况，进一步加大宣传力度，继续做好农业产业结构调整，化解制约因素，努力营造良好的发展环境。
三、第二季度工作打算
在今后的工作中，我乡将以保持经济平稳较快增长为首要任务，着力扩大投资规模，转变城乡发展方式，改善人民生活，加强社会各项事业建设，全力推动我乡实现科学发展、和谐发展、跨越发展。
(一)完善乡镇基础设施和便民服务中心建设，提升乡镇服务水平
一是加强城乡基础设施建设。二是深入实施城乡清洁工程，加快建立长效机制，提升中心乡形象。三是继续加强便民服务中心建设，把便民服务中心建成真正为民办事的服务基地。
(二)积极发展现代特色农业，推进社会主义新农村建设
加强现代农业核心示范园区及大环线建设力度，扩大绿色农产品品牌影响力;加强农村基础设施建设，促进农村社会事业发展。
(三)努力完成社会事业目标
进一步加大科技、教育、文化、卫生、新型农村合作医疗保险等事业的投入，健全机制，强化保障，努力把我乡建设成为岳池文化、卫生强乡，发展农村广播事业，不断丰富城乡人民精神文化生活，全力推进社会主义新农村建设。
(四)继续推进和深化各项改革。
继续加大财政管理和调控力度。深入推进农村改革，切实保护农民合法利益和基本农田，加强农民负担管理，严格执行国家粮食直补、综合直补和退耕还林补助政策，充分调动农民种粮积极性，增加粮食储备，确保粮食安全;全力打造诚信政府，营造良好的政务环境;进一步深化教育、文化、卫生体制改革，加强公共卫生体系建设，促进经济社会协调发展。
我乡党委、政府将在县委县府的正确领导下，万众一心，齐心协力，紧紧抓住机遇，沉着冷静应对挑战，努力突破制约我们发展的瓶颈，全面树立和落实科学的发展观，振奋精神，团结奋进，锐意进取，开拓创新，加大新村建设力度，营造良好的发展环境，为实现“田园新朝阳”而努力奋斗!
国土资源局2019年一季度工作总结及第二季度计划
20xx年第一季度以来，我局紧紧围绕县委、政府和地区国土资源局确定的任务目标，党的xx届三、四中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真落实自治区、地区国土资源工作会议精神及地区、县委扩大会议精神。立足皮山国土资源实情，全面贯彻落实国土资源法律法规和各项政策，认真履行国土资源管理职能，有力地推进了我县国土资源管理工作，为全年各项工作有效开展创造了良好的开端。现就第一季度工作开展情况总结如下：
一、综合工作
1、认真贯彻落实自治区、地区国土资源工作会议及地委、县委扩大会议精神，安排部署全年各项工作任务。
我局于20xx年2月16日系统工作会议，对地委、县委和地区国土资源局工作会议精神进行认真传达，总结了2019年度工作，安排部署20xx年度工作，为今后的工作指明了方向。
2、加强组织领导、 完善工作机制
年初，我局针对各项工作任务，根据县委、地区国土资源局有关文件精神，制定了皮山县国土资源局20xx年度国土资源目标管理工作绩效考核暂行办法，与个办公室、乡(镇)所负责人签订了皮山县国土资源局20xx年度党风廉政建设工作责任书、20xx年度纠风工作责任书、20xx年度计划生育责任状、20xx年度维护稳定社会管理综合治理责任书、20xx年度安全生产责任书，形成自上而下基层抓落实，的国土资源管理目标责任机制，对全面完成20xx年国土资源工作任务奠定了坚实的基础。
3、加强政治理论及业务知识的学习，不断提高自身素质，国土资源开展各项业务工作开展顺利。
(一)认真贯彻落实县委政府、地区国土资源工作会议和党风廉政建设工作会议精神。及时组织传达民族团结教育活动，以自学和集中学习相结合，每周不小于2个半天，书写心得体会和读书笔记各13篇，开展了“从我做起”集体签名活动，为全年各项工作的有效落实奠定了基础。
(2)按照“一把手”负总责，分管领导各负其责，认真研究部署落实国土资源各项管理工作任务。及时调整各办公室、片区干部职工进行轮岗交流，有力地推进了我县国土资源管理工作，为国土资源各项工作有效开展创造了良好的开端。
(3)加强维稳安全防范、确保全局稳定不出事。历年来，我局党组高度重视，把维护社会稳定，加强民族团结工作作为当前最为紧要、最为突出的任务来抓。特别是严重暴力恐怖案件发生后，认真贯彻落实地委、地区国土资源系统和县委“严防、严控、严打、严教”“六不”的维稳措施，按照“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”的要求，进一步强化维稳责任意识，严肃政治纪律，维护正常的工作和生活秩序，扎实做好了维护稳定各项工作。
(4)高度重视依法维护群众的合法权益，重视群众的来信来访工作。认真贯彻“属地管理、分级负责”的原则，建立了突出矛盾纠纷分析排查及报告工作制度，及时处理辖区内的信访问题。
4、财务管理工作，制定了财务管理制度，明确了财会人员的责任。各项收支贯彻“收支两条线”规定，规范了各项收费标准，在票据管理和使用方面，加强机关和各所零用票据、作废票据的管理，没有发生超标收费的问题。
5、20xx年第一季度共受理信访事项3件，目前已经处理完毕。办结率达100%，有力地促进了国土资源工作的开展。
6、档案管理工作。已整理档案资料432件，整理文件115件。
二、土地管理工作
1、地籍管理工作。一是全面完成2019年度土地变更调查工作，准确掌握年度土地利用实际变化情况，保持第二次土地调查成果现势性。二是土地登记、发(换)证资料内容齐全、记录档案规范。严格按《土地登记规则》和《土地登记办法》的规定进行办理，土地权属合法，界线清楚，面积准确，保证了用地者的合法权益。三是第一季度办理土地使用权登记发证18宗，其中：国有土地使用权登记办证16宗;集体土地使用权登记办证2宗。
2、土地利用工作。一是规范有效地运行土地市场动态监测与监管系统，全面录入供地信息，及时更新开发利用信息。二是第一季度挂牌共出让地1宗，面积7.5亩，出让金：105.521万元。
3、建设用地管理工作。一是编制上报了国有建设用地供应计划和住房用地供应计划，总面积89.5649公顷。二是第一季度办理建设用地批准书4个。三是第一季度现在申请用地单位和企业11个，总面积15.13公顷;属于国有未利用地;已组织报件上报审批建设用地项目共4批，共4宗地，总面积221.8956公顷;村镇建设用地范围内的建设用地项目3批，面积5.746公顷;单独选址建设项目1批，共1宗地，面积216.1496公顷。做好110个冷藏库,200个烘干房供地工作。
4、耕地保护工作。
一是进一步加强耕地保护工作，有效遏制违法用地行为。二是调整了土地整治规划，加快推进土地整治项目的实施。一季度整改完工2019年度项目3个，建设规模1585.01公顷，项目投资3460.17万元;开工建设2019年度项目3个，建设规模1947.43公顷，项目投资3388.73万元;进入20xx年度招投标程序项目5个，建设规模3456.72公顷，项目投资6384.76万元;计划申报2019年度项目11个，建设规模7533公顷，预计项目投资13200万元。申报土地开发新增耕地项目1个，建设规模60公顷，资金400元。
5、土地规划工作
我局编制了《皮山县土地整治规划文本(2019—2020年)》和《皮山县防沙治沙绿色生态工程建设规划文本(2019-2020)》。通过前一段时期土地整治项目的实施，已不符合当前皮山县发展需求，经地区局和县人民政府批准进行调整，其中土地整治规划的调整涉及3镇13乡，防沙治沙生态经济林建设安排建设项目13个，建设规模69267.90公顷，预计投资325612.46万元。
三、测绘行政管理工作
1、地图市场监管工作。规范地图市场秩序，按要求开展地理信息市场专项整治工作和地图市场监督检查工作。
2、测绘市场监管。建立测绘市场监管档案，及时对勘界成果进行审核。对辖区内测绘市场进行依法监督检查。
3、测绘成果保密管理工作。为依法规范测绘成果保密管理工作，确保涉密测绘成果的安全，有专门的涉密基础测绘成果资料保管机构，建立完善的涉密数据管理制度和配备有相应的保密管理人员，在涉密数据的领取、接收、传递、使用、加工、保存等环节管理上有严格的手续保密措施。
四、地质矿产管理工作
1、建立健全了各项管理制度。年初与29个矿山签订了矿产资源安全生产责任状和地质环境保护责任状;按照要求建立了采矿权、探矿权台帐，并做到了每个采矿权一个档案盒;为了避免和减少地质灾害损失，结合我县实际，编制了突发性地质灾害防治应急预案，全面建立了三级地质灾害预警速报网络，对重点地区的地质灾害监测情况及时进行了上报，及时进行督察，防止了山体滑、塌陷等地质灾害给矿山企业带来的损失。上报地质恢复治理项目1个。
2、加强管理，认真完成各项工作.坚持开发与保护并重，管理与服务相结合的原则，深入推进采矿权、探矿权市场化建设。结合整顿矿产资源开发秩序工作，认真开展了2019年度矿山企业资源开发监督管理年度检查工作，按照要求，对29个采矿权发放了年检通知。目前年检工作正在有序进行。
3、加强矿山企业安全生产管理.为确保我县矿山企业安全生产，尽量不出事或少出事，除县上统一安排节假日前后安全生产联合大检查外，我局进行了定期或不定期的安全检查，对发现的问题进行了及时的整改。对安全生产工作进行周报。通过不断的监督检查，有效地巩固了我县矿业秩序治理整顿成果，保障了人民生命财产安全，维护了良好的矿业秩序。
五、存在的问题
一是编制不够，人员不足。目前国土资源管理工作已经成为社会的热点，难点，我县政府对国土资源部门也十分重视。随着国土资源职能的转变，现在的工作人员已经不能适应新形势的要求人员严重不足。
二是地质矿产管理执法力度不够。由于我县大部分矿种分布在海拔4500米以上的山上，我局现有的车辆无法通行。上去一次就需花费2万多元，加之天气与环境恶劣，导致检查督导工作十分困难，造成对山上的采矿权和探矿权情况不明。
三是随着社会的发展进步，国土资源事业规范化、信息化建设的不断加快，就目前国土资源系统三级网络建设上缺乏管理与运用的专业人才。
四是基层国土资源所建设上还有7个乡镇未成立机构与落实人员编制。
第二季度工作计划
一、强化学习，继续提高干部队伍的整体素质。认真贯彻学习自治区、地区国土资源工作会议精神及中央领导同志重要讲话精神，组织全体干部职工认真讨论领导在会议上的重要讲话精神，继续做好干部职工业务、政治思想学习，特别是民族团结专题教育，全力推进民族团结创建工作。
二、认真开展好“4.22地球日”宣传活动。
三、做好土地登记发证工作，城镇住房用地登记发证工作，严格执行“月清季累”、动态巡查工作。
五、做好建设用地管理和建设用地供地服务工作。
六、要进一步落实耕地保护责任制，继续加强监督，严格执行土地利用总体规划和年度土地利用计划;加强宏观调控研究，科学合理的调控用地;继续实行从严从紧的建设用地供应政策，坚持突出重点，区别对待，有保有压的方针，管住总量、控制增量、盘活存量，全面落实节约集约用地的目标;进一步完善经营性土地招拍挂出让制度，严格执行工业用地出让最低价标准，规范土地出让金收支管理，创新土地收购储备方法，规范土地交易行为，促进土地市场平稳健康发展。
七、继续抓好地图市场和测绘市场监督检查工作。做好测绘成果保密工作，测绘成果保管工作。
八、继续开展测量标志委托保管情况检查工作，加大对测量标志塔的动态巡查和保护工作。
九、加快国土资源信息化建设，提高国土资源部门的社会服务和保障能力;三要提高测绘管理水平，完善基础地理信息平台建设，加强成果应用，使测绘工作更好地为经济社会发展服务。
十、加大对探矿权人勘查设计方案进行检查，对探矿权人履行法定义务情况进行检查。加强基础地质调查和矿产资源远景评价工作，完善矿业权价款评估管理制度和地质成果汇交管理制度;
十一、继续全力做好矿山企业安全生产检查工作。
十二、加强执法监察力度，严防违法现象反弹。要加强执法队伍建设，继续采取高压态势，实行分片包干动态巡查制度，及时查处违法违规案件，严格执行问责制，对辖区内发生违法违规问题失查、隐瞒不报、压案不查、弄虚作假、欺上瞒下，不作为、乱作为者，追究责任。
十三、关注民生、重视信访、做好维稳工作。一要抓好三民驻村工作。二要认真抓好《信访》各项工作制度的落实，严格执行纠纷矛盾分析排查制度，按属地管理分级负责的原则，及时办理人民群众的来信来访，依法调处好土地、矿业权属纠纷，依法维护被征地农民的合法权益，及时处理化解矛盾纠纷，将问题解决在基层，严禁矛盾上交，严禁越级上访，各负级责维护社会稳定大局。
十四、突出党风廉政建设、加强国土队伍建设。要特别注重党风廉政建设，把领导班子建设成为政治坚强、依法行政、团结协调、勤政廉政的战斗集体。培养党员干部开拓进取、求真务实、雷厉风行、艰苦奋斗、团结协作、严以律己、攻坚破难的作风，筑牢法纪、道德、党性三条防线，牢记“八荣八耻”，宏扬正气，振奋精神，严格执行国土资源部“五条禁令”，自觉履行“行政为民十项措施”，努力打造一支廉洁、精干、高效、勤政的国土资源干部队伍。
公司第三季度工作总结与第四季度工作计划
第三季度，是**********的一个季度。本季度在以******的厂班子支持下，大力倡导********的安全理念，经过努力工作，以及各车间、部室的积极配合，注重基础工作，加大管理力度，提升管理层次，重视安全培训，确保了第三季度的安全稳定生产，创造了良好的安全生产氛围。
一、第三季度工作总结：
第三季度生产系统无发生重大安全事故，出现3起安全事故，与往年同期相比下降了25%。在第三季度，安全管理部在基础管理、安全教育、安全检修、安全施工等方面，做到四个“加强”。
1、加强基础管理工作，提高安全管理层次。
作为安全管理职能部门，安全管理基础工作是重中之重。安全管理部重点作好以下几方面工作：
①、安全日常检查。安全管理部一直把此项内容作为工作重点，并制订管理制度来促进落实与执行。在安全检查方面，现已形成“车间自查”与“部门监查”相结合、“日常检查”与“逢五联合检查”相配合的方式，从而实现“由点及线、由线到面”的平面化模式。第三季度共查出安全隐患276处，在安全管理部督促整改下，绝大部分隐患得到有效的控制和整改，整改率达95%以上。
②、完善安全管理制度。在第三季度，安全管理部重新修订了《安全管理考核细则》，新增《外来施工安全管理规定》、《特种设备安全管理制度》、《安全员考核细则》等12项制度，通过对规章制度的进一步修改和完善，使安全管理更全面、规范化。
③、建立与完善车间级安全台帐。从7月份，车间已建立统一格式的《车间安全二、三级教育台帐》、《车间安全事故台帐》、《车间安全日检查记录》、《车间安全隐患整改台帐》等8类安全台帐，使我厂安全管理基础体系更完善和具有可追溯性。
④、推行专职安全员制度。本季度在厂领导的支持下，在车间成功推行专职安全员制度。安全管理部制定了安全员考核机制，并签定了安全管理合同。专职安全员在9月份通过生产系统考试评定，已逐渐在车间安全管理中发挥出作用。
⑤、建立车间安全周报制度。车间安全副主任与安全员每周、每月都要写出安全周报与月报，内容包括工作总结与工作计划，以及安全工作心得、合理化建议，使安全管理更具条理性和规划性。
⑥、重新编订应急救援预案。安全管理部对我厂事故应急救援预案做了进一步的修改和完善，从实际出发，明确职责与分工，使预案更具完整性和可操作性。
2、加强车间安全教育，提高员工安全意识。
安全培训是搞高职工安全技能和安全意识的一项基本工作，做好培训管理，是实现安全生产的前提保证。在第三季度，安全管理部重点加强了车间二、三级安全教育的管理和检查力度，不定时对车间安全培训进行突击抽查，并进行评比奖罚。引入安全管理理念，以安全知识为核心，加强安全技能的培训，突出岗位的安全要求和非正常情况下应急处理能力。第三季度中，进行了一次全员安全考试，对全厂临时工进行了一次安全培训及考试，对新进员工进行安全培训。同时，为进一步增强员工紧急情况下的自救与应急处理能力，安全管理部有针对性地进行了氧气呼吸器等防护设施的实战培训。
通过以上各种形式的安全培训，调动全厂员工“学安全”、“要安全”的积极性，促进员工逐步由“要我安全”向“我要安全”进行转变。
3、加强检修安全管理，强化检修过程控制
第三季度，停车检修两次、6万吨线停车检修一次，为确保十万吨线和联醇线安全、保质、保量地按时完成检修任务，安全部门提前召开检修安全工作会议，与车间制订了检修安全措施与责任方案，强化了管理责任;安全员实行分片承包制，加大检修现场监督，及时制止检修过程中习惯性违章和不安全行为。由于分工明确，安全措施到位，保证了三次计划检修未出现任何安全事故。
4、加强外来施工管理，控制外部安全环境。
针对第三季度我厂施工项目较多的情况，安全管理部把外来施工人员与施工过程的安全管理与监控作为重点来抓，专门出台了《外来施工安全管理规定》。在施工开始前，对施工人员进行安全教育并签定安全协议;在施工过程中，加强监督与管理，发现违规行为及时整改与处罚，确保外来施工不能影响我厂的安全稳定，对外来施工做到全方位、全过程安全管控。第三季度，与省二建、型煤施工队、防腐施工队签定安全协议，共查处外来施工安全违规7起，都已进行整改与处罚。
二、第四季度工作计划
第三季度的工作已经过去了，经过安全管理部的努力工作，虽然取得了一些成绩，但是安全生产的形势仍然不容乐观，还存在许多缺点和不足，需要在以后的工作中进一步改进和完善，具体如下：
1、加大对********安全管理理念的宣传与倡导，尽快融入平煤集团安全管理体系，加强企业安全文化建设，培养“本质安全人”，打造本质安全型企业。
2、在狠抓落实上下功夫。加大安全管理工作力度，严查日常安全违规和习惯性违章，严格落实安全隐患整改，消除生产中存在的不安全因素。
3、加强全员特别是管理人员安全技术与规范方面的教育与培训。
第二季度工作总结及下季度工作计划
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每年的第x季度是印务公司承上启下最关键的几个月，一是各大酒厂都进入旺季，包装印刷企业也跟着进入旺季。生产在这个时候都非常紧张，各个客户都在催货，都要各个满足。二是通过这个月的合作，攻关，落实明年的计划，为下一年打好基础。今年x季度印务公司在队党委，行政的关心支持下，在公司全体员工的共同努力下，基本满足了客户的要求。新客户开发也取得突破性进展，为全面完成今年的目标任务和明年的工作打下了坚实的基础，现就印务公司**年x季度的工作汇报如下。
一、经营目标完成情况
x季度共生产普盒：175万个(1—3季度完成540万个);手工盒：35万个(1—3季度完成70万个);手提袋：8.5万个(1—3季度完成27万个);外箱：15万个(1—3季度完成43万个);实现产值：543万元(1—3季度完成1721万元);完成收入：633万元(1—3季度完成1371万元)生产任务饱满，员工收入稳中有升。
二、开展的主要工作
1、加强与大客户的合作，主动出击与大客户协商，落实下半年和明年的计划。特别是像仙潭酒厂这样的大客户，我们就主动与酒厂和各大买断商协商，落实下半年的生产计划效果比较好。单是潭酒就落实10万件的生产计划，估计要生产到年底才能完成生产，仙潭酒厂和买断商共计下生产任务20多万件，泸窖集团也落实了近3万件的生产任务，保证了下半年的生产。
2、积极开发新客户和新产品，为明年的工作打下基础。像泸州老窖一位买断商通过一年多的攻关，现终于开始合作，并通过新产品的开发，首单已落实生产任务达80多万元，已通过封样现正在生产。该客户在明年有望成为我们的大客户，另正在开发的四款新产品都是为明年开发的产品。
3、由于印刷行业的特殊性，生产效率仍然是公司的一个瓶颈。虽然今年我们积极想办法，添设备，联系外协，但是生产效率的问题仍没得到很好的解决 。这与我们的体制和员工结构也有很大的关系，不能很好地，限度地利用好有效工作时间，这是一个制约公司发展的重要因素。
4、加强党建工作，积极为公司经营，生产服务。为充分发挥党员的先锋模范作用，在工作中带好头。在7·1我们组织了一次党员活动效果很好，提高了党员的积极性，在为灾区捐款的活动中，党员带头捐款，在队党委组织的“庆国庆，唱红歌”的歌咏比赛中党员带头参加，白天上班，利用晚上的时间排练，为不影响生产我们只用了五天的时间排练并取得了比较好的成绩。
x、存在的问题与明年的打算
队“十二五”规划给工业x产提出了很高的要求，这就要求印务公司维护好公司美誉度的同时，并着眼未来，加大客户开发力度。特别是像老窖集团、郎酒集团、仙潭酒厂等优质大客户，以支持公司的长足发展。现就公司存在的问题和明年的打算汇报如下：
1、稳定老客户，积极开发新客户。仙潭酒厂一直是公司的优质大客户，印务公司这几年发展都得以仙潭酒厂的大力支持，但今年他将进行改制，由成都一家酒业公司入股并控股，今后仙潭酒厂业务可能会受到影响。所以在明年的工作中，怎样维护和仙潭的长远合作是我们经营工作的一个重点。另一方面积极开发新客户，加大和一桶天下，华明酒业的合作力度，稳定印务公司的业务。
2、印务的生产过程是一个非常复杂的过程，一个简单的礼盒都要经过七、八道工序，复杂的有二十几道工序，所以产品的工期和质量受到很多因素的影响，故在明年的工作中我们要想办法提高产品质量和效率，特别是效率，建立灵活、高效的生产管理制度，加强产品生产周期管理，尽力满足客户需求。
3、继续加大贷款回收力度，降低经营风险。对于恶意拖款的客户，该进行法律诉讼的就进行法律诉讼。
4、加大力度，支持和协助天辰商贸拓宽业务领域和地域范围由产业的低端向产业高端探索迈进。
5、利用现有客户资源拓宽业务范围，现正在调研酒的外箱包装项目和其他项目。
6、做好党支部工作，发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为一x五队工业x产的稳定和长远发展提供精神动力和支持，为队“十二五”规划的圆满完成尽我们x产人的力量。为一x五队的美好明天作出贡献。
银行第一季度工作总结及第二季度工作计划
我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破150亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。
第一季度工作总结
至今年九月末，全行人民币存款**亿元，比年初增长**亿元，增幅**%，其中储蓄存款比年初增长**亿元，余额达**亿元，增幅**%，对公及其它存款余额**亿元，比年初增加**亿元。
人民币贷款余额**亿元，比年初增放**亿元，增幅达**%。其中农业经济组织、农户贷款余额**亿元，比年初增长**亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额**亿元，比年初增长**亿元;中小企业贷款占总贷款**%。
9月末，国际业务外汇存款余额**万美元，比年初增长**万美元。国际结算量**万美元，比去年同期增加**万美元，其中出口结算量达**万美元,较去年同期增加**万美元;进口结算量**万美元，比去年同期增加**万美元。结售汇合计**万美元，比去年同期增加**万美元。 外汇贷款余额**万美元，比年初增长**万美元;人民币打包贷款**万元，比年初增长**万元。 九月末不良资产余额**亿元(包括抵贷资产**亿元)，比年初减少**万元，不良资产占比**%，比年初下降xxxx百分点。今年三季度，贷款综合收息率**%，比去年同期增加xxxx百分点，1-3季度我行实现帐面利润**万元。
今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：
(一)狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.xxxx下降到20.xxxx。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。
一是为帮助各支行调动员工积极性，激发员工工作热情，长久保持组织资金的高昂斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金漂亮仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面动员，紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市3xxxx支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。
二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在**支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看**支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听**支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。
同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。
(二)投身先进性教育，支持地方力度再提高。
三季度，时值**商业银行党委保持*员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持*员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。
以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：**神龙蛇业，**九州果业，**华美生态园艺，**稷
稷山养鸡场，**澄禾禽业，**未来园林，**唐兴才养牛场。在党委成员带领下，基层支行牢固树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增310xxxx元，占全市9xxxx。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。
同时，党委领导“三走进，三服务”确定的xxxx中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计**多家，贷款余额**亿元，比年初增长**亿元，比6月末新增**亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破3xxxx，达到30.xxxx，比年初提高了2.xxxx百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。
(三)常抓基础管理，案件专项治理全面推进。
根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自4月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。
通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结，并对操作流程的各个方诮?辛耸崂恚?鞒隽讼嘤φ墓娣叮?俳?嘶峒乒ぷ髦贫然?⒐娣痘??/p>
通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。
通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿规范操作，促进业务发展，增强防险能力”的总要求，抽调全市5xxxx业务骨干，分成xxxx检查组对全市3xxxx支行进行了“地毯式”现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。
随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势，我行自下而上，从支行——各片——总部，在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发，从分析基层员工需求出发，实行换位思考，积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法，从而促进全行上下服务理念更新，服务水平提升，保持地方银行活力，促进**商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的3xxxx演讲者，通过紧张激烈的演讲比赛，决出了一、二、三等奖共xxxx优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高，收到了明显的效果。
另外，以**支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信，通过设立开放式服务区来提供优质服务，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的服务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升**行形象作出贡献。
第二季度工作打算
二季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。
1、突出重点增存款，份额再上新台阶。
组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。
2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。
今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，二季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。
3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。
信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。
4、强化宣传树形象，努力营造发展环境。
要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升ci形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为**商业银行增添新的活力。
办公室第三季度工作总结与第四季度工作计划
三季度以来，办公室工作在局领导的高度重视、各业务科室的大力支持下，紧紧围绕全局中心工作，充分发挥参谋助手、协调服务、督促督办、后勤保障的作用，在管理事务、参与政务、搞好服务方面取得了一定的成绩。主要工作体现在以下几个方面：
一、内部管理规范有序，日常工作正常运转
一是认真做好文秘工作。做好各类公文函电的起草工作，严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率;认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作，对急需办理的来文，及时送主要领导和分管领导阅批，及时送达并督促相关科室办理，确保政令畅通，工作落到实处。
二是进一步做好宣传报道工作。办公室对社会救助工作中的新动态、新政策以及有价值的新闻线索，尤其是涉及民生的重点工作及时进行报道，本着实事求是的原则，编制成简报、信息、新闻等方式及时向市民政局、黄石日报、今日大冶、湖北民政网、湖北省最低生活保障办公室网等部门报送。三季度共报信息7条，其中被各级新闻媒体采用的共7条，其中《黄石日报》采用4次;《今日大冶》采用2次;《湖
北民政网》首页采用2次，县市信息采用4次;《湖北省最低生活保障办公室》采用3次;《楚天时报》采用2次。较好的宣传了我市社会救助工作的最新动态和重要新闻，进一步提升了社会救助工作的影响力。
三是认真做好财产登记。对本单位所有固定资产做到有登记、有数目、有专人管理，大宗物资采购有审批。
四是加强后勤保障。进一步做好公务接待和食堂管理。我们秉着热情、节约、做到的原则，进一步规范了食堂的原料采购、客餐接待等工作。
二、高标准、严要求，做好信访维稳、社会治安综合整理和整治工作以及人口和计划生育工作
这三项工作事关我局的发展与稳定，处于全局工作的重中之重的地位。
按照《信访工作条例》，认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作，在办理的过程中，首先由科室提出书面答复意见，再由分管领导或主要领导审签后给予答复，做到信访工作件件有着落、事事有回音。三季度，我们回复了黄石市政协进万家以及市“三万”活动领导小组信访回复2个，其他信访 个，接待来访 余人次。通过办理来信和接访工作解决遗留问题1个。
通过全体干部职工的齐抓共管，我局的综治工作取得了显著的成效，综治基层基础工作有明显提高，营造了防范
措施健全、治安管理规范、案件发生全无，治安秩序良好的治安环境，为我市社会稳定作出了应有的贡献。
同时我局认真落实计划生育措施和查环查孕工作。根据市计生局要求，育龄妇女全部落实了计划生育措施和查环查孕工作，无违反计划生育现象，三查四术率达到了100%。
二、思想作风纪律整顿活动成效显著
根据市民政局《关于在全市民政系统干部职工中集中开展思想作风纪律整顿活动实施方案》要求和全市民政系统纪律作风整顿动员会议部署安排，我局从7月24日至9月20日利用两个月的时间，认真组织机关干部扎实开展了低保局机关干部思想作风纪律整顿活动。结合实际制定了《大冶市最低生活保障局集中开展思想作风纪律整顿活动实施方案》和安排表，并按照安排表要求，组织我局干部职工采取集体学习和个人自学相结合的方式，先后学习了思想政治方面的内容。并组织全局干部职工撰写学习笔记、学习心得、整改措施等学习材料。同时组织开展了意见征求活动和召开民主生活会，通过开展批评与自我批评，对局领导班子和科室负责人存在的问题进行分析自查，形成了自查报告。通过开展思想作风纪律整顿活动，使全体干部职工的素质得到明显提高，工作热情分外高涨，纪律观念进一步加强，工作效率进一步提高，服务意识更加强烈，进一步树立了社会救助工作者的良好形象，为2011年目标考核任务的顺利完成打下了坚实的思想基础。
三、社会救助宣传月成效显著
我局于9月份开展社会救助宣传月活动，结合我局工作实际，办公室对宣传月进行了认真部署和安排，制定切实可行的宣传方案，同时积极做好协调、配合工作。一是做好各类宣传材料的起草、审核、印刷工作;二是协助大冶电视台开展好电视宣传。我办公室成员认真培训记者做好电视视频采集和相关文字材料的传达工作;三是报刊宣传资料的准备。我局通过开展社会救助政策宣传知识问答，宣传社会救助工作的重要意义以及社会救助各项政策法规。三是网络宣传。办公室积极筹备和建设社会救助网，并如期开通大冶社会救助网，通过网站长期宣传我市社会救助工作动态、各项政策法规、救助指南等。四是协助东岳、开发区民政办开展站台宣传，对全市广大人民群众进行社会救助政策宣传。通过多途径、全方位的开展社会救助宣传，使社会救助工作政策、法规家喻户晓、深入人心。
四、协助低保科认真做好城市低收入家庭认定工作 低保科由于工作繁重、业务多、人手不足。办公室在认真做好自己本职工作的基础上，协助低保科开展低收入家庭认定工作。严格按照冶政规[2010]8号文件的要求开展低收入家庭认定工作，在我局和房产部门已做好低收入家庭的入户核查、认定工作的基础上，对申报上来的表格，我们进行
严格的审核，对低保家庭的人口进行查询，对低收入家庭的家庭收入进行严格把关，在认真审核的基础上进行低收入家庭认定。对经认定符合条件的城市低收入家庭，建立详实、准确的家庭档案，并发放大冶市低收入家庭认定证明。三季度共有80户、271名低保对象申请廉租房;1016户，3508名对象申请住房补贴，其中低保对象533户、1742名;低收入家庭对象483户、1766名。
另外，通过组织我局干部职工参加行政执法考试、建党九十周年红歌赛等活动，丰富了干部职工的业余生活、提高了全局干部职工的活动，增强了工作人员的凝聚力和向心力。
四、工作中的反思及努力方向
(一)进一步加强自身素质建设，不断提高公文稿件质量;增强办公室成员的责任感，加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错。
(二)牢固树立服务意识，大局意识，做好单位的规章制度、政策的宣传、解释工作，增强工作的向心力、凝聚力和责任感。
(三)进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，为广大干部职工提供更多的优质服务。
办公室将继续在局领导的大力支持和全体干部职工的共同配合下，发扬成绩，克服缺点，进一步加强工作的责任心和事业心，牢固树立服务大局的意识，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为我局的发展做出更好更大的贡献。
办公室四季度工作计划
四季度，办公室将继续紧紧围绕年初签订的目标责任书要求，切实加强综合文字处理、新闻宣传和档案管理等工作，提高办文、办事、办会的水平。进一步做好后勤服务工作。重点做好领导干部下乡、公务接待、会议安排、车辆管理等服务工作。办公室将认真做好以下几项工作：
一、强化管理，提高服务质量。
加强对办公室工作人员的教育和管理，牢固树立“办公室工作就是服务”的思想。加强政治业务学习，要求办公室人员模范遵守单位的各项规章制度，坚决克服自由散漫、纪律观念淡薄等不良倾向，在提高自身服务意识与服务水平上狠下功夫。
二、优化手段，推进规范管理
建立健全各项规章制度，将现代化的管理手段更多地应用于办公室工作的方方面面。办公室工作人员要加强学习，节省资源，提高工作效率。
三、协调关系，使我局全面工作顺利开展
在做好对外接待、收发文管理、计划生育、信访维稳、综合治理等一系列工作的同时，发挥好枢纽作用，积极协调
配合各部门认真完成各种临时性工作。
办公室将具体做好以下几方面工作：
一、及时收发文件，并交主要领导审阅，根据审阅意见，转达给分管领导及相关人员办理。认真做好公文起草工作，努力确保公文质量，保证公文及时、准确、安全运转。
二、及时做好单位工作安排通知、节假日放假安排通知、政务值班安排等事宜。
三、做好局长办公会议、全体干部职工会议和其它重要会议的筹备工作，并做好会议记录。
四、继续做好社会治安综合治理、信访维稳、人口和计划生育、安全生产等各项工作目标落实，及时反馈民情快车、信访件回复上报。
五、配合各科室做好政务公开和档案管理工作。
保安第三季度工作总结与计划
一、第三季度工作总结：
在紧张忙碌的工作中,三个多月的时间过去了，在这段时间里,这支由我带领的保安队伍，得到了很好的磨合与煅炼。
本着“甘当明喆一块砖，哪有需要哪里搬”的思想，我们完成了一项项组织交代的任务。从基础训练及消防安全隐患整改开始，我们的队员就全身心的投入到了这个集体。在完成一件件组织下达任务的同时，牺牲个人的休息时间，组织进行了多项培训：
1、军事训练：保安队伍应该是一支半军事化团队伍，所以我要求我的队员必须“素质过硬、作风优良、纪律严明、保障有力”。
2、岗姿岗态：秩序部是最能体现企业形象的一个窗口部门，也可称为企业形象“代言人”。所以在岗姿岗态上：高标准、严要求。达到“站如松、坐如钟、行如风”。
3、消防管理：我们现在处于项目发展起步阶段，人员少、规章制度落实不到位、消防设施不健全、危险系数高，无形中给我们的消防管理工作提出艰巨任务。面对困难，我们没有回避，而是迎难而上。建立项目安全管理组织体系，在组织上得以保障;建立管理规定，在制度上保证;定期安全检查，开展消防安全培训，结合项目本身特点建立各项事件预案，在实际工作中落实保证。每逢大型活动、接待、重要节假日要全面动员、全面部署、全方位检查，做到不留死角，不留后患，把安全隐患消灭在萌芽状态，建立健全巡逻检查及监控中心的各项制度，做到人防技防相结合，实现火灾，火险“零”的记录。
三个月的时间过去了，我们取得的成绩微不足道，与领导要求还有一定的距离。我部门将会一如既往的努力工作、扎扎实实、任劳任怨。按照公司领导的指示精神，坚决完成任务，来回报企业、回报广大员工、回报对我们寄予殷切希望的各级领导。
二、第四季度工作计划
结合企业的管理理念、质量方针和经营理念，秩序部全体员工树立了“讲团结、讲大局、讲原则、讲奉献”的思想，发扬明喆创业情怀，逐步的把这支保安队伍建设成为“素质过硬、政治合格、保障有力、纪律严明、作风优良”的具有军事化特点的战斗集体。做企业、客户忠诚卫士，为了近早实现这样的目标，我计划从以下几方面着手：
1、 队伍的管理
⑴根据保安队伍具有军事化的特点，我们将继续并持久的对保安员进行军事队列训练，使保安员达到“站如松、坐如钟、行如风”的标准。
⑵组织学习泊车动作，使保安员的正确规范的为客户泊好车。
⑶要求保安人员“文明执勤、礼貌上岗”，树立良好的个人形象和企业形象。
⑷组织保安员学习法律法规，加强文化素质教育。
⑸培养保安员的工作责任心，树立主人翁精神。
2、做好上访接待工作
公安厅项目较为特殊，在这样的一个环境里，处理好上访工作尤为重要。为了确保项目及甲方领导、员工、财产安全不会得到侵害，我们贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持“内紧外松”的原则，严格执行“谁主管谁负责”路线，制定总体安全管理方案和各种防范预案，制定关于上访事件处理预案，制定专项安全工作程序预案。
3、消防工作的管理及学习
现如今的消防工作已经成为企业发展的头等大事。是一项社会性、群众性、专业性很强的工作。要求消防工作人员即要懂管理，又要懂技术。切实建立、健全各级消防管理机构，对消防人员进行定期的学习、考核，广泛开展消防法规的宣传;大力普及消防知识，认真贯彻消防法规，建立防火委员会、义务消防队，严格消防工作程序的审批，真正做到“预防为主、防消结合”。加大、加强消防学习及管理力度，制定安全事故应急预案，对各种消防仪器(监控中心)设立专人管理，切实保证报警系统和器材的敏感性，充分发挥好其作用。
4、规范保安员服务礼仪形象
真正做到“文明执勤、礼貌上岗”，给客户提供超值化、特色化服务。 采取走出去、请进来的方式，并去其糟蹋、取其精华，结合我们的实际，打造出具有“公安厅”特色的品牌。成为明喆保安队伍的标杆及楷模。 以上为秩序部近期的工作计划和方向。未来发展依旧是困难与希望并存，机遇与挑战同在。我们会在高总的领导下，团结一致、战胜困难、把握机遇，争取实现以上目标。
客服第四季度工作总结与计划
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
社区第三季度工作总结与计划
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我镇积极应对复杂的宏观经济形势，找准政策与发展实际的契合点，充分发挥区位、产业、人才和资源优势，按照“明确方向、拓展空间、优化路径、做好服务”的战略思想，全力构筑以现代农业为支柱，以生态工业为补充，以休闲体验经济为特色的新型产业体系，实现了经济社会平稳较快发展和社会大局的和谐稳定。元-9月，全镇实现全社会固定资产投资1.12亿元，完成全年度县下达计划1.5亿元的75%，奋斗目标1.6亿元的70%;实现规模工业总产值2.9亿元，完成全年度县下达计划4.1亿元的70%;招商引资实现到位内资3043万元，完成全年度县下达计划3100万元的98%;实现财政总收入303万元，完成年度县下达任务480万元63%，实现财政地方一般预算收入112万元，完成全年度县下达任务171万元65 %。各项指标完成情况基本实现时间和任务的同步。
1、现代农业发展加快
土地流转有序推进。今年以来，汇鑫农庄、省军区后勤作训基地、春峰葡萄基地等引进项目，已完成土地流转2646亩，目前全镇100亩以上的规模流转达到8600亩，同时针对少数涉嫌圈地行为，加强管理，出台了土地流转规范性文件。产业示范基地建设加快步伐。宇田蔬菜标准化基地已完成2000亩土地平整、标准机耕道、引水渠、排水渠、蓄水池、抽水泵站、自动喷滴灌设施、钢架大棚等建设任务，启动了600亩蔬菜标准化生产、测土配方施肥、绿色病虫害防治、无土栽培、新品种引进和技术培训工作;水稻万亩高产示范片、水稻生产潜能挖掘示范片、水稻新品种标准化示范片、超级稻亩产一季过800公斤示范片建设取得突破。农民专业合作组织发展迅速，总数达14个，加入会员3052人。农业科技推广应用体系建设进展顺利，利用科技直通车、农民学校、现代远程教育平台和印发宣传资料向农民重点推介优良品种、测土配方施肥、专业化防治等实用技术，双红公司病虫害专业化统防统治试点工作稳步实施，放心农资、兽药进农村活动顺利开展。动物疫情防控到位，免疫抗体检测达标。防汛责任措施落实，抢险救灾取得实效，罗家冲地质灾害得到有效治理，目前治理工程已全部结束。森林资源保护、林权制度改革和农机示范推广等工作顺利实施。
2、工业经济逆势回升
继续深入开展“两帮两促”活动，完善党政成员联系企业制度，建立党政主要负责人定期调研机制，着力解决企业生产经营中的具体困难，帮扶企业打牢基础，积累后劲。元—9月，完成企业总产值6.14亿元，实现企业增加值1.07亿元，出口产品交货值3088万元。其中工业企业实现总产值3.09亿元，实现销售产值2.84亿元，实现利润总额3087万元。长春茶厂、金鼎粮油、翔鹅铸造、攀登纺织、鹰宏环保5家企业完成技改投入0.51亿元。节能减排成效显著，工业污水实现达标排放，COD、SO2减量完成年度目标任务的67%。企业总体发展形势回升向好，效益稳步提升。
3、发展基础进一步夯实
红旗水库南北干渠硬化改造工程顺利实施。官塘、武塘、春华山村农业综合开发项目完成建设。大鱼中学学生公寓、厕所、教学楼新建工程和礼堂改造工程竣工交付使用，九田小学、武塘小学、东林小学、洞田小学和松元小学改造工程如期完工。今年市下达的11.3公里农村公路建设计划已完成部分建设任务，其余正在办理相关手续，大寨桥改建工程已顺利竣工。省军区综合战术训练及现代后勤农产品补给基地项目和王府花园乡村体育休闲农庄项目成功签约，工作组已进驻开展工作。春华集镇扩容提质方案已获批准，规划编制取得积极进展。国土资源保障能力增强，基本杜绝违章建房，依法办理村民建房手续167户。
4、农村环境逐步改善
以创建生态乡镇为目标，坚持突破难点，建设亮点、整体推进的工作方针，以广泛宣传发动、强化行政措施、开展专项行动、创新督办方式、构建长效机制作为开展农村环境综合整治工作的突破口和着力点，通过开展“四边三大”、“万人大扫除”、“学典型、践环保、争创环境优美组”、“小手牵大手、生态环保行”和举办长沙县首届垃圾分类能手选拔赛等系列活动，使保护生态的目的意义家喻户晓，人人明白，保护生态的行动人人动手，户户参与。目前，家家户户和机关单位的卫生保洁已进入常态，全镇78个陈年生活垃圾污染点和16个建筑垃圾污染点得到全面清理;捞刀河干流、支流及塘坝沟渠内的水葫芦、革命草、垃圾和病死动物完成打捞;镇域范围内主要公共区域的卫生保洁实现市场化运作，基本达到预期效果，门店经营户门前三包责任制全面落实，户分类、村收集、镇中转、县处理的垃圾分类处理模式得到切实执行，在5月份县农村环境综合整治和9月份乡村卫生整洁行动督查评比中均获第三名;畜禽养殖减量扶助工作正在深入推进，禁养区、限养区栏舍丈量、面积公示工作全面完成，部分农户已签订退养协议，现已进入拆除栏舍的关键阶段。农村环境连片整治工作启动实施，调查摸底工作正在展开。
5、民生和社会建设成效显著
创业富民力度加大，支持返乡农民工进行二次创业，推荐5家企业和个体户申请财政无偿扶助;全面落实更加积极的就业政策，城镇困难群体新增就业18人，农村劳动力转移就业112人;社会保障覆盖面扩大，企业和机关事业单位养老保险稳步推进，新型农村养老保险参保率按要求全面完成，城镇职工、居民基本医疗保险和新农合参保率100%，新农合已兑付1372人，补偿金额204万元，对补偿医院的监管进一步规范;困难救助制度全面落实，对45人次实行大病救助，救助金额7万元，对33名困难家庭学生实行扶助，扶助资金7.5万元，帮助29户农村贫困居民实施危房改造。民生水务建设加强，春华集镇和官塘村将实施安全饮水工程。职业技能培训机制不断健全，36人参加计算机培训并合格。殡葬改革向纵深推进，公益性墓地选址在龙王庙和松元村，建设工作将在年前完成。文化建设步伐加快，已送电影下乡36场次，文化共享工程在镇机关和社区居委会等7个单位实施，官塘村和社区居委会成功打造一批文化艺术精品，(南宁广告公司)“村村通”、“户户通”综合覆盖率达到32%，建成农家书屋7个，完成了第三次全国文物普查。人民满意集镇、村、社区和文明村镇、文明行业等创建活动积极开展。启动了第六次全国人口普查工作，开展了麻疹疫苗强化免疫工作。计划生育基层基础更扎实，执法执纪更常态、综合服务更优质。食品安全监管加强，学校食堂及校园周边食品安全专项整治取得实效，5个存在安全隐患的幼教点完成撤并。民族宗教、台务侨务、机关事务、公路管理、工会、团委、妇联、商会、科协、关协、老协、老体协和农民专业合作社等工作取得新成绩。
6、依法行政取得明显进步
法律援助网络不断健全。村务公开和民主管理深入推进。应急处置机制进一步完善。坚持突出抓宣传、抓信息、抓预警、抓苗头、抓薄弱环节，将优化经济发展环境作为今年综治工作的头等大事来抓，认真排查和及时化解矛盾纠纷，积极预防和妥善处置群体性事件，深入开展“五清查一打击”专项行动，认真做好社区矫正、学校安全防范工作，始终保持对各种违法犯罪的严打整治高压态势，社会治安秩序整体保持平稳。安全生产执法、隐患治理和宣传教育深入开展，总体形势保持稳定。实施《湖南省行政程序规定》成效明显，规范性文件管理更加严格，行政效能和政务公开、政务服务水平不断提高，预备役和民兵建设质量整体提升。
存在的主要困难和问题：产业结构调整难度大，环境保护任务繁重，发展方式有待进一步转变;财政增收困难，收支矛盾和压力巨大;农业抗灾能力弱，农民持续增收的办法不多;矛盾纠纷和违法事件时有发生，经济发展环境有待进一步改善;政府服务和管理方式还不能适应市场经济发展的需要等。
后段工作计划
1、以生态农业建设为基石，实现农业发展方式的转变。
按照省现代农业示范区确定的产业定位和发展方向，综合利用和优化配置区域资源要素，继续重点发展绿色蔬菜，珍稀食用菌、高档优质稻和名优茶等优势产业。尽快启动宇田蔬菜基地农工生活区和农资仓库建设，着力将宇田蔬菜基地建成长沙县有机和绿色蔬菜产业示范区;进一步发挥春华食用菌公司和春华食用菌协会的龙头和纽带作用，完善“公司+基地+协会+农户”模式，推进食用菌产业带建设，促进食用菌产业全面发展;充分利用隆平高科、湘研种业、省杂交水稻工程中心科研基地的资源和技术优势，切实抓好春华山等村水稻万亩高产示范片建设;依托省百里茶廊，以长春茶厂为基地，开发茶文化产业与景观，增强茶业的文化和旅游价值。
2、以提升核心竞争力为抓手，催生工业经济发展龙头。
支持就业型、资源节约与综合利用型和农副产品加工型等中小企业的发展，加快建立和健全为规下企业提供信息咨询、市场开拓、筹资融资、贷款担保、技术支持、人才培训等社会化服务体系，引导规下有潜力的企业向专、精、新、特方向发展，形成一批专业化生产、社会化协作的中小企业集群。积极争取县直相关部门支持，帮助发展潜力大、附加值高的规模企业，解决增资扩建用地、融资和周边环境等瓶颈问题，促使企业做大做强，力争在近两年有1-2个企业产值过亿元。通过争取专项奖励资金，促进产学研联合等方式，支持宝泰克传动技术有限公司、翔鹅机械铸造公司、长春茶厂等企业进行技术创新，加快重大技术、工艺、装备升级和产品更新换代，培育一批具有自主知识产权的产品，从而进一步提高企业的核心竞争力，促进产业向高端攀升。
3、以项目建设与项目引进为拉动，促进第三产业跨越发展。
迅速落实工作计划，加大工作力度，加强人员调配，如期如质完成省军区和王府花园项目流转合同的签订和拆迁腾地等任务，争取项目早日落地和开工开建。迅速编制春华集镇扩容提质规划，在做好旧集镇提质改造的同时，加快商贸新区建设，重点衔接和落实集镇胭脂港改造、污水处理厂及管网建设、卫生院新建和引进万家丽超市等项目。加强对农业科技博览园、种子仓储物流园、联通科技产业园、福建商会农副产品加工产业园、省供销社食用菌基地等项目的跟踪跟进，力争早日签约。利用这些项目资源，开展军事、农事、观光、旅游和商贸活动，使我镇第三产业快速发展，逐步赶上并超过第二产业。
4、以环境整治和社会民生建设为着力，推动和谐社会建设。
深入推进农村环境综合治理，突出治污、绿化、环境卫生三个重点，完善生活垃圾处理市场化运作模式，引导广大农户对自家垃圾进行分类处理，全面整治畜禽养殖污染，扎实开展连片整治工作。继续加大优化经济环境力度，完善三级联调配套机制，畅通群众诉求，理顺群众情绪，注重从源头上减少不稳定因素，健全社会治安防控网络，深入推进“五清查一打击”专项行动，加大对各种刑事犯罪的打击力度，切实增强人民群众的安全感。严格落实安全生产责任制和一岗双责制，加强隐患排查，完善安全监管，强化安全整治。健全食品安全监管机制，抓好食品安全进社区、进学校、进农村活动。加大计划生育社会抚养费征收力度，稳定低生育水平，提高出生人口质量。切实加强领导，严密组织第六次全国人口普查工作。认真落实新农合、新农保、农村低保、城镇低保、城镇医保等政策措施，完善困难家庭医疗救助和个人特大病救助制度，继续做好优抚安置工作，积极发展残疾人事业，切实加强老龄工作，扎实推进农村困难家庭危旧房改造。深入推进人民满意集镇、村(社区)建设，完成大鱼中学等学校建设和改造任务。量力而行，尽力而为，推进村组公路和小型农田水利建设。争取项目资金支持，推进山塘清淤扩容增蓄建设、病险水库治理及农业综合开发。做好开元东路东延线建设协调工作，确保如期通车。深入开展文明创建活动，加快“村村通”、“户户通”工程建设和数字电视建设，完善镇综合文化站配套设施，扩大村文体活动室和农民书屋覆盖面。强化职业技术培训和创业培训，重点支持财政资金扶持项目开展创业活动，以创业带动就业。
护理第四季度工作总结与计划
随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将第四季度护理部工作总结如下:
一、规范护理文件书写，强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%。
二、加强监督管理 保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。
三、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。 4、各项护理质量指标完成情况：1)、基础护理全年合格率达100% 2)、特、一级护理全年合格率达100%。3)、急救物品完好率达100%。4)、护理文件书写平均分99.57，合格率达100%。5)、护理人员“三基”考核合格率达100%。6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。7)、常规器械消毒灭菌合格率达100%。8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。9)、年褥疮发生次数为0。
四、重视人才培养，优化护理队伍
1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。2、 为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次，特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有116人获护理专科学历，7人获本科学历。4、加强了新业务、新技术开展。#p#副标题#e#5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。 6、 圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100%。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。 8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
六、合理利用人力资源，充分量化护理工作
1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效 。2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。
七、围绕医院工作部署，积极协助
1、 配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。 2、 认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革。3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。
八、认识不足，不断完善
1、还存在个别护理人员态度差等现象，护理部将继续加强医德医风建设，增强工作责任心。2、积极开展新业务、新技术，鼓励发展护理科研。3、从思想上，行动上作到真正的主动服务。
公司第三季度工作总结与计划
在公司领导的精心指导下，在相关部门的大力配合下，综合部在第三季度顺利完成了细化管理制度、强化办公秩序规范、深化业务培训、大力加强后勤保障等工作。现将第三季度工作总结汇报如下：
一、为进一步加强经营效果，以生产促发展，集团在第三季度实行了新的计划管理考核模式和体系。
为此，综合部在严格按集团制定的考核标准进行考核的同时，也结合区域公司自行考核的实际情况，拟定了《综合考核扣分细则》和《绩效考核分解细则》。通过细则，使得计划管理考核更能真实反映每位员工的工作情况，有力促进了公司各项经营活动的正常开展。
二、根据董事长在数次办公会上关于强调办公秩序管理的指示，综合部在公司领导的要求和指导下，在第三季度强化了对考勤、办公环境、人员着装的规范力度。通过专项检查、不定时抽查、突击检查等方式，大力提升员工的规范意识和责任意识。第三季度共发出各类检查通报20余起，通报违规人员10余人次，确保了公司经营秩序的正常开展。
三、在执行集团各项管理制度的过程中，综合部根据公司的实际情况，拟定了《接待费用申请表》、《考勤补勤单》等表格，使得集团的管理制度在执行中精细化程度提高。同时，还拟定了《办公生活区域管理办法》等补充制度，加强了日常管理的精确性。
四、加强会议管理是集团对各区域公司的重点要求。
因此，为保证会议效果，综合部在第三季度强化了早、晚会的管理力度。不仅要求各部门负责人在公司早会后和晚会前召开部门早、晚会，还要求各部门负责人将部门早、晚会的工作安排和完成情况填写在《每日周计划完成情况跟踪表》上，并交综合部备案。综合部再根据情况跟踪表上的工作安排和完成情况进行督办和检查，确保会议制定各项工作的落实。
五、为满足各部门在业务上的人员需求，综合部在第三季度先后完成了主办会计和资深机电设计师的招聘工作。
并在公司团队建设上，综合部先后召开了“第三季度员工座谈会”和“第三季度部门负责人座谈会”。通过座谈会，深入了解了员工和各部门负责人的各项诉求，保证了公司上下同心，共同发展。同时，为了加强各部门内部的团队建设，综合部还在第三季度开展了“团队”的评选工作。通过“团队”的评选，有力加强了员工的主人翁意识，提高了团队融合度。
六、党群工作是集团企业文化的特点和优势所在。
为此，综合部在第三季度严格按照集团党委的指示和要求，在慰问公司帮扶对象，组织员工活动上积极组织、精心安排，按时完成了集团党委的各项工作要求。综合部在第三季度共慰问公司帮扶对象3人次，完成员工活动组织3次。
七、为提高员工对后勤服务的满意度，综合部加强了后勤工作力度。
全季度员工食堂未发生一起因食物引起的事故，并且，食堂员工每月平均满意度达95%以上。同时，为解决员工(尤其是女性员工)在上下班时更换衣物的问题，综合部在第三季度通过调整办公室，协调物品存储等措施，将储藏室部分空间改造成了员工更衣区，此举极大方便了员工，也提高了员工对公司的满意度。
纵观第三季度工作，综合部也存在很多工作中的不足。比如，在日常管理中，更要注意主动性，并要注意在管理中的方式方法;在制度执行上，更要注意制度的时效性和长效性;在后勤保障上，更要注意灵活性，并要注意保障工作的预见性。为此，综合部在第四季度的工作中将从以下几方面进行加强和改进：
1、加强理论学习、业务学习，深入了解企业文化。并努力提高部门内人员的综合素质，继续不断增强服务意识，积极做好公司的各项保障工作。
2、继续加强集团各项管理制度的实施力度，并深挖公司管理潜力，以制度管理人，并以制度来保证公司经营的不断发展。
3、牵头梳理公司各部门的岗位职责。通过明确公司每个职位的职责，减少工作互相推诿的情况，并不断增强配合意识，努力提高工作效率，加速公司发展。
4、加强培训学习力度，积极开展主要由各部门负责人当任讲师的“锦鸥百家谈”活动。通过部门负责人在培训活动中的积极参与，促进公司良好学习氛围的形成，从而提高各部门员工的培训学习效果。
5、积极做好自查自纠和和查遗补漏工作，及时对工作过程中出现的问题进行更正和处理，使综合部成为既坚持原则、又讲风格，服务周到、办事高效的部门。
2020年第一季度工作总结范文及第二季度工作计划
转眼20xx第一季度就过去了，通过总结和反思我们会了解到自己的工作状况，同时更好的计划第二季度的工作内容。下面Xzlunwen小编为你精心收集的一篇20xx第一季度范文和第二季度工作计划。希望对你有所帮助!
一、20xx年第一季度工作总结
1、基智团的工作
在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3月份，在银华90基金销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题，妥善解决
每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。
二、20xx年第二季度工作计划
1、增强基金客户的服务工作
目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。
我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢?
每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。
每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。
目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单，改进基金服务模式
对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通;对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户
随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。
在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩
心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。
作为营业部的一颗螺丝钉，虽然渺小，但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让基智团成员轮流主持学习，对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。
通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量，然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。
5、完成六月投资分析，做到有计划，有安排
6月11日，又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间，对学习章节、学习要点按周进行划分，每周突出学习重点，把握书中的每一个知识要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试。
银行第一季度工作总结及第二季度工作计划范文
我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破150亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。
第一季度工作总结
至今年九月末，全行人民币存款**亿元，比年初增长**亿元，增幅**%，其中储蓄存款比年初增长**亿元，余额达**亿元，增幅**%，对公及其它存款余额**亿元，比年初增加**亿元。
人民币贷款余额**亿元，比年初增放**亿元，增幅达**%。其中农业经济组织、农户贷款余额**亿元，比年初增长**亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额**亿元，比年初增长**亿元;中小企业贷款占总贷款**%。
9月末，国际业务外汇存款余额**万美元，比年初增长**万美元。国际结算量**万美元，比去年同期增加**万美元，其中出口结算量达**万美元,较去年同期增加**万美元;进口结算量**万美元，比去年同期增加**万美元。结售汇合计**万美元，比去年同期增加**万美元。 外汇贷款余额**万美元，比年初增长**万美元;人民币打包贷款**万元，比年初增长**万元。 九月末不良资产余额**亿元(包括抵贷资产**亿元)，比年初减少**万元，不良资产占比**%，比年初下降xxxx百分点。今年三季度，贷款综合收息率**%，比去年同期增加xxxx百分点，1-3季度我行实现帐面利润**万元。
今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：
(一)狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.xxxx下降到20.xxxx。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。
一是为帮助各支行调动员工积极性，激发员工工作热情，长久保持组织资金的高昂斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金漂亮仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面动员，紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市3xxxx支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。
二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在**支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看**支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听**支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。
同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。
(二)投身先进性教育，支持地方力度再提高。
三季度，时值**商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。
以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：**神龙蛇业，**九州果业，**华美生态园艺，**稷
稷山养鸡场，**澄禾禽业，**未来园林，**唐兴才养牛场。在党委成员带领下，基层支行牢固树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增310xxxx元，占全市9xxxx。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。
同时，党委领导“三走进，三服务”确定的xxxx中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计**多家，贷款余额**亿元，比年初增长**亿元，比6月末新增**亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破3xxxx，达到30.xxxx，比年初提高了2.xxxx百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。
(三)常抓基础管理，案件专项治理全面推进。
根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自4月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。
通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结，并对操作流程的各个方诮?辛耸崂恚?鞒隽讼嘤φ墓娣叮?俳?嘶峒乒ぷ髦贫然?⒐娣痘??/p>
通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。
通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿规范操作，促进业务发展，增强防险能力”的总要求，抽调全市5xxxx业务骨干，分成xxxx检查组对全市3xxxx支行进行了“地毯式”现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。
随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势，我行自下而上，从支行——各片——总部，在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发，从分析基层员工需求出发，实行换位思考，积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法，从而促进全行上下服务理念更新，服务水平提升，保持地方银行活力，促进**商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的3xxxx演讲者，通过紧张激烈的演讲比赛，决出了一、二、三等奖共xxxx优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高，收到了明显的效果。
另外，以**支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信，通过设立开放式服务区来提供优质服务，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的服务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升**行形象作出贡献。
第二季度工作打算
二季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。
1、突出重点增存款，份额再上新台阶。
组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。
2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。
今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，二季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。
3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。
信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。
4、强化宣传树形象，努力营造发展环境。
要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升ci形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为**商业银行增添新的活力。
销售第一季度工作总结范文及第二季度工作计划
尊敬的公司领导：你们好!
面对过去的一季度，我部将市场运作情况进行分析总结后，上呈公司领导
一、总体目标完成情况：
1：销售目标110万元，实际回款107万元，负计划目标2万元。销售库存合计约47万元，实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。
(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：
1. 质量问题偏多。
玻瓶的破损偏高，盒三及小神仙出现一定沉淀。
2. 竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。
在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。
3.内部资金运作紧张，产品供应出现较长时间断货。
(三)根据市场的变化及需求，公司领导调整了经销商策略，采用分兵突进的战述，按产品品项新招二名经销商，经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况，已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。计划将全品项进行价格调控，目标使公司有资源可用，尽力创造有效产值，扭转产品出库就生产亏损的局面。
对20xx年2季度工作的计划
我部门2季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。
(一)、总体销售目标 60万
未来一季，我们销售部销售目标达到60万，这是11年度最困难的一个季度
(二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处
1、质量的改善。
在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
3、资金回扰
针对无利不起早的老板心态，公司应尽快全面完成新的价格调控，使之有相对的盈余 针对经销商也开展系列优惠活动(例如：在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等)
4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台
除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水平，建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。
6、提高销售部人员自身的工作素质
提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：
(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务。
总 结：
过去一季，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年!