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公务员岗前实习总结格式

发布时间: 2019.08.16

白驹过隙,日光荏苒。回想起来,在一段时间中,我们会有一些深刻经历了很多 ,可以说,写总结是不可避免的了,总结是对过去的事情的简单概括,那么,总结的相关范文要怎么去写呢?下面的内容是小编为大家整理的公务员岗前实习总结格式,欢迎你参考,希望对你有所助益!

9月3日到14日,我参加了由财政部人教司、干教中心组织的20XX年考录公务员岗前培训。在十多天的时间里,我们集中进行了爱国主义教育、党风廉政教育,学习了我国当前财政形势与政策取向、财政改革与发展理论,了解了财政部的主要职能、机构编制及队伍建设情况,掌握了依法行政、保密安全及公文写作的基本要求等等。这些课程涵盖了从宏观理论政策到微观运用方法,在学习过程中,我始终保持认真勤奋的态度,始终坚持领会思考的方法;将培训所学与自身岗位相联系,我认识到,要尽快成长为一名合格的财政干部,应从以下三个方面入手严格要求自己。

一、加强党性修养,树立理想信念

作为一名青年党员,有机会投身到国家的财政事业中来,应该珍惜这个服务于祖国和人民的机会;因此,从工作之初,便应自觉加强党性修养,始终保持共-产-党员的纯洁性;坚持全心全意为人民服务宗旨,坚定共-产主义理想信念。

加强党性修养,要做到忠诚于党,坚持思想政治纯洁。忠诚于党,要时刻牢记党的性质和宗旨,永远保持共-产-党人的政治本色,坚决贯彻执行党的路线方针政策,政治立场清醒坚定、政治观点旗帜鲜明、政治方向先进正确、在关键时刻和重大事件中经得起考验。加强党性修养,要做到继承传统,坚持道德操守纯洁。我们的党,成立于艰苦的中国革命时期,老一辈无产阶级革命家们,为了实现共-产主义的美好理想,付出了宝贵的热血甚至生命,树立了无私奉献的道德楷模;我们的党,在经历了建设和改革开放时期后的今天,越发要求我们青年党员继承光荣传统,坚守新时期社会公德、职业道德、家庭美德,发挥党员的道德模范作用,践行社会主义核心价值体系。加强党性修养,要做到严于律己,坚持作风行动纯洁。作风和行动,是世界观、价值观、人生观、权力观、地位观、利益观坐标下的产物。国家权力来源于人民,也应服务于人民。因此,作为一名财政干部,必须始终把国家和人民利益放在首位,在工作中落实为国理财为民服务的财政宗旨,去发现、分析、解决好人民群众最关心、最切身、最急迫的问题,促进社会和-谐与进步。

只有不断加强党性修养,才能在工作中更好坚持崇高的共-产主义理想信念,使之成为自己人生选择、事业追求的强大内在精神动力、持久价值取向标准,帮助自己成功起好步、走稳路。

二、勤奋踏实工作,积极融入队伍

作为一名青年干部,刚到新的岗位,应以饱满的热情、积极的态度、正确的方法投入工作中去,把理想信念转变为实实在在的行动。

勤奋踏实工作,一定要从小事做起。在工作中决不要拒绝做小事情,因为大事情是由小事情积成的。财政监督是财政的固有职能,是政府监督的的重要组成部分,是财政管理不可或缺的环节,财政监督工作是促进财政改革、完善财政管理、维护财经秩序、服务科学发展的重要保障,是大事情。而大事情正是由每一位工作在财政监督战线的同志从一项分录的核实、一笔资金的监管、一项政策的落实中积累完成的。我应该虚心学习这种好作风、好传统,从小事做起、从当下做起,努力完成好每一件领导交办的工作,在一言一行中谨守踏实稳重,于每时每事间保持勤奋认真。

主动承担工作,才能更快融入队伍。新到陌生的工作环境,主要通过工作共事建立起与领导、同事们的和-谐关系。一方面,通过工作了解和学习单位的规章制度、办公流程、机关文化,这些制度、流程、文化都是前辈们的实践沉淀下来的经验总结,是经受了时间和现实考验的宝贵财富,虚心学习、认真体会,能帮助自己少走弯路,健康成长。另一方面,通过主动的、积极的承担工作,也能让领导和同事们了解自己、帮助自己。每个人都有自己的性格特点、思维习惯、做事方式,但并不是所有的都符合机关工作的要求,这就需要领导和同事们的批评与指正,使自己能更快的发现不足,更好的弥补不足。所以,主动承担工作,能使自己尽快完成从机关新人到合格干部的转变。

作为财政监督事业的新兵,我一定虚心学习、发扬传统、踏实工作,融入队伍,争取早日成为能干事、好共事的青年干部。

三、长期坚持学习,全面提升素质

作为一名财政新人,应该从业务知识入手,以政治理论为纲,长期坚持学习,全面提升素质,不断增强自己做好本职工作、为人民服务的本领。

财政监督是一项专业度高、覆盖面广、政策性强的工作,这就要求我们新到岗公务员要尽快加强对经济理论、财税政策、法律法规、公文写作与处理等业务知识的学习。业务知识是承担工作的重要基础,而业务能力的养成则要靠工作积累,两方面是相互关联、结合促进的关系,因此,要坚持边

干边学,多干多学,积极思考,反复提炼;深入理解社会主义市场经济运行原理、财政科学化精细化管理基本要求,争取在实际工作达到融会贯通熟练运用的水平。

同时,还要重视和加强政治理论的学习,学习马克思主义哲学的基本原理,用历史唯物主义的观点来认识我们所处变化中的时代,坚定中国特色社会主义建设的信心;学习*思想、邓小平理论、三个代表重要思想及科学发展观,这是马克思主义中国化的重要成果,认真领会有助于增强贯彻党的路线方针政策的自觉性和坚定性。还要用马克思辩证唯物主义的方法去迎接工作和生活中遇到的挑战与考验,以良好的心态主动作为,化解各种难题,保持共-产-党员应有的昂扬热情和积极风貌。同时认真学习党章和党的各项纪律、规定,懂法律、讲原则,不碰红线、守住底线,始终做一名合格的党员干部。

岗前培训给我们新入职的公务员上了全面而系统、生动而现实的一课,对我启发很大、帮助很大。今后,我一定将所学所思融入日常工作,把对党的忠诚、对祖国的热爱、对人民的深情都转化为脚踏实地的行动。

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关于公务员岗前实习的总结


9月3日到14日,我参加了由财政部人教司、干教中心组织的20xx年考录公务员岗前培训。在十多天的时间里,我们集中进行了爱国主义教育、党风廉政教育,学习了我国当前财政形势与政策取向、财政改革与发展理论,了解了财政部的主要职能、机构编制及队伍建设情况,掌握了依法行政、保密安全及公文写作的基本要求等等。这些课程涵盖了从宏观理论政策到微观运用方法,在学习过程中,我始终保持认真勤奋的态度,始终坚持领会思考的方法;将培训所学与自身岗位相联系,我认识到,要尽快成长为一名合格的财政干部,应从以下三个方面入手严格要求自己。

一、加强党性修养,树立理想信念

作为一名青年党员,有机会投身到国家的财政事业中来,应该珍惜这个服务于祖国和人民的机会;因此,从工作之初,便应自觉加强党性修养,始终保持共-产-党员的纯洁性;坚持全心全意为人民服务宗旨,坚定共-产主义理想信念。

加强党性修养,要做到忠诚于党,坚持思想政治纯洁。忠诚于党,要时刻牢记党的性质和宗旨,永远保持共-产-党人的政治本色,坚决贯彻执行党的路线方针政策,政治立场清醒坚定、政治观点旗帜鲜明、政治方向先进正确、在关键时刻和重大事件中经得起考验。加强党性修养,要做到继承传统,坚持道德操守纯洁。我们的党,成立于艰苦的中国革命时期,老一辈无产阶级革命家们,为了实现共-产主义的美好理想,付出了宝贵的热血甚至生命,树立了无私奉献的道德楷模;我们的党,在经历了建设和改革开放时期后的今天,越发要求我们青年党员继承光荣传统,坚守新时期社会公德、职业道德、家庭美德,发挥党员的道德模范作用,践行社会主义核心价值体系。加强党性修养,要做到严于律己,坚持作风行动纯洁。作风和行动,是世界观、价值观、人生观、权力观、地位观、利益观坐标下的产物。国家权力来源于人民,也应服务于人民。因此,作为一名财政干部,必须始终把国家和人民利益放在首位,在工作中落实为国理财为民服务的财政宗旨,去发现、分析、解决好人民群众最关心、最切身、最急迫的问题,促进社会和-谐与进步。

只有不断加强党性修养,才能在工作中更好坚持崇高的共-产主义理想信念,使之成为自己人生选择、事业追求的强大内在精神动力、持久价值取向标准,帮助自己成功起好步、走稳路。

二、勤奋踏实工作,积极融入队伍

作为一名青年干部,刚到新的岗位,应以饱满的热情、积极的态度、正确的方法投入工作中去,把理想信念转变为实实在在的行动。

勤奋踏实工作,一定要从小事做起。在工作中决不要拒绝做小事情,因为大事情是由小事情积成的。财政监督是财政的固有职能,是政府监督的重要组成部分,是财政管理不可或缺的环节,财政监督工作是促进财政改革、完善财政管理、维护财经秩序、服务科学发展的重要保障,是大事情。而大事情正是由每一位工作在财政监督战线的同志从一项分录的核实、一笔资金的监管、一项政策的落实中积累完成的。我应该虚心学习这种好作风、好传统,从小事做起、从当下做起,努力完成好每一件领导交办的工作,在一言一行中谨守踏实稳重,于每时每事间保持勤奋认真。

主动承担工作,才能更快融入队伍。新到陌生的工作环境,主要通过工作共事建立起与领导、同事们的和-谐关系。一方面,通过工作了解和学习单位的规章制度、办公流程、机关文化,这些制度、流程、文化都是前辈们的实践沉淀下来的经验总结,是经受了时间和现实考验的宝贵财富,虚心学习、认真体会,能帮助自己少走弯路,健康成长。另一方面,通过主动的、积极的承担工作,也能让领导和同事们了解自己、帮助自己。每个人都有自己的性格特点、思维习惯、做事方式,但并不是所有的都符合机关工作的要求,这就需要领导和同事们的批评与指正,使自己能更快的发现不足,更好的弥补不足。所以,主动承担工作,能使自己尽快完成从机关新人到合格干部的转变。

作为财政监督事业的新兵,我一定虚心学习、发扬传统、踏实工作,融入队伍,争取早日成为能干事、好共事的青年干部。

三、长期坚持学习,全面提升素质

作为一名财政新人,应该从业务知识入手,以政治理论为纲,长期坚持学习,全面提升素质,不断增强自己做好本职工作、为人民服务的本领。

财政监督是一项专业度高、覆盖面广、政策性强的工作,这就要求我们新到岗公务员要尽快加强对经济理论、财税政策、法律法规、公文写作与处理等业务知识的学习。业务知识是承担工作的重要基础,而业务能力的养成则要靠工作积累,两方面是相互关联、结合促进的关系,因此,要坚持边干边学,多干多学,积极思考,反复提炼;深入理解社会主义市场经济运行原理、财政科学化精细化管理基本要求,争取在实际工作达到融会贯通熟练运用的水平。

同时,还要重视和加强政治理论的学习,学习马克思主义哲学的基本原理,用历史唯物主义的观点来认识我们所处变化中的时代,坚定中国特色社会主义建设的信心;学习毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想及科学发展观,这是马克思主义中国化的重要成果,认真领会有助于增强贯彻党的路线方针政策的自觉性和坚定性。还要用马克思辩证唯物主义的方法去迎接工作和生活中遇到的挑战与考验,以良好的心态主动作为,化解各种难题,保持共-产-党员应有的昂扬热情和积极风貌。同时认真学习党章和党的各项纪律、规定,懂法律、讲原则,不碰红线、守住底线,始终做一名合格的党员干部。

岗前培训给我们新入职的公务员上了全面而系统、生动而现实的一课,对我启发很大、帮助很大。今后,我一定将所学所思融入日常工作,把对党的忠诚、对祖国的热爱、对人民的深情都转化为脚踏实地的行动。

施工员顶岗实习总结格式


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通过顶岗实习,拓宽了我的知识面,把所学知识梳理归类,不断进行总结纠正。

施工员是基层的技术组织管理人员。主要工作内容是在项目经理领导下,深入施工现场,协助搞好施工监理,与施工队一起复核工程量,提供施工现场所需材料规格、型号和到场日期,做好现场材料的验收签证和管理,及时对隐蔽工程进行验收和工程量签证,协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档,对现场施工的进度和成本负有重要责任。施工员的工作就是在施工现场具体解决施工组织设计和现场的关系, 组织设计中的东西要靠施工员在现场监督,测量,编写施工日志,上报施工进度,质量,处理现场问题 ,是工程指挥部和施工队的联络人。同时也要与下属各施工班组(如:钢筋班工、木工班工、架子班工、泥瓦班工水电班工等)搞好协调及管理。

增强了从书本学不到的人际交往能力,语言表达和沟通能力,并了解到当前建筑行业的现状和发展前景随着时代发展的最新动态。通过顶岗实习,大大激发了我向实践学习和探索的积极性,为今后从的工作打下坚实的基础。

实习中,不断在鞭策和引导自己,积极上进,勤奋有为,爱岗敬业,在工作中实现自我价值;明确了为之不懈奋斗的理想和目标,在今后的工作和前进道路上,以信仰和理念为精神驱动,扎扎实实,兢兢业业,拼搏进取,在自己的岗位上不断做出新的成绩,用自己优异的业绩来回报港口以证明自己对它的忠诚。

工作的内容及完成情况:

作为一名合格的施工员,就是在项目经理和施工负责人领导下,负责所承担的作业区、段内的施工组织安排和施工管理工作。(换句话就是盯现场!)协调施工,管理施工质量,现场资料,跟踪施工进度,报物资材料消耗,上报需要的材料,协调监理,做好设计变更,现场合同外工程量确认等。 首先是要把图纸看好看懂,对工程实施要心里有计划,然后依靠图纸按图施工,其次要掌握施工各阶段的施工工艺及控制施工质量和进度并协调搭配好人、材、机的现场管理。我在现场施工工作中主要负责施工工艺、施工质量、施工进度,负责施工安全,协同材料检测、协同专业监理人员的现场管理。

下面就工作做一简单的介绍: 一、现场施工工艺中我知道工人们一般施工工序是:1.按先地下、后地上、先主体、后围护、先粗装修后精装修的原则组织施工,及时进行结构验收,尽早形成工作面,组织主体交叉作业,有利缩短工期。柱、墙模板的配置考虑使用5-6次。特别屋面混凝土的施工按照要求不留设施工缝。2、在工程施工时,要安排好各工序搭接的同时按照工序需要作好所须资源的全面就位。3、在土方开挖阶段及时组织足够的劳动力修理边坡,确保基坑槽的边坡不塌方。如基坑槽的验收不受相关条件的限制,基础土方与砼垫层施工采取交叉作业,各区进行清土、验槽、浇砼垫层,以保证持力层基底土不被雨水浸泡受扰动或是人为的扰动。4、本工程为多层建筑物,可考虑对结构工程进行中间结构验收。结构施工中,合理安排工序穿插及预埋件的埋设。5、水电、设备等预留、预埋安装时,要紧密配合土建施工进度,积极组织穿插交叉作业,做好水、电管线的预埋预留工作,在装修阶段做好安装调试工作。

一个好的施工管理者既是一个勤奋家也是一个亲善家。配合监理管理工程施工,要了解施工中各施工工艺及施工方法管理和督促好各施工班班组及时完成该完成的任务。

实习的主要收获和教训:

通过这一次的实习,自己学到了许多原先在课本上学不到的东西,而且可以使自己更进一步接近社会,体会到真正施工员跳动的脉搏,在施工单位的实习过程中,我发现了自己看问题的角度,思考问题的方式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我又一次感受充实,感受成长。

施工技术是一个深入现场的技术员,在这个过程中工程质量、施工安全与管理是相辅相成的关系,三者相互制约,相互促进。必须有严格的管理制度和科学的管理方法,质量、安全才能有保障,反过来,有好的质量安全必须有一整套严格的管理制度与之相照应。在施工管理过程中一些看似不起眼的问题却经常影响我们的工程进度再而影响工程质量。下面就我在施工中遇到的部分问题做简要分析和解决方法。

1.底层模板支架容易沉降

原因分析:在施工过程中,管理不善,支模前不进行设计,立模后不仔细检查支架是否稳固,施工班组操作技工没有进行培训,不熟悉施工方法,盲目蛮干,导致发生工程事故。

解决方案:模板支架在浇筑混凝土前必须按规范要求,经过认真的设计计算来确定。施工前应将支模基础夯实填平,放好支架轴线位置,铺垫碎石垫层,支架下应设置垫块。

2.胀模、浇筑振捣过程中模板鼓出、偏移、爆裂甚至坍塌,出现胀模。 原因分析:模板侧向支撑刚度不够,模板太薄强度不足,夹挡支撑不牢固;柱模中如果柱箍间距过大,就会出现胀模现象。

解决方案:模板就位后,技术人员应详细检查,发现问题及时纠正。一般梁中部用铁丝穿过横档对拉,或用对拉螺栓将两侧模板拉紧;柱模应计算浇筑混凝土时的侧压力,检查箍距是否满足要求,及时加设达到标准的水平斜撑、剪刀撑等。

3.钢筋加工制作错误

原因分析:施工管理混乱,没有严格的检查制度,操作人员不经培训即到施工现场进行操作;不懂钢筋级别,工地没有配料单,操作人员责任心不强,使下料长度失控,时长时短。

解决方案:在施工现场必须建立健全的质量检查制度,每道工序都要有检查,应严格按设计图纸要求制作出钢筋配料单,钢筋应先经过调直,除锈后再下料。同一规格的钢筋应统一挂牌,标明钢筋的级别、种类、直径等,运输、堆放、吊装时要有专人负责。技术人员要认真做好钢筋的隐蔽工程验收记录。

顶岗实习总结格式


很多同学都十分关注顶岗实习总结的格式问题,下面小编为大家搜集了顶岗实习总结格式,很希望能帮到你!

顶岗实习总结格式

第一部分:封面

页面第三行起:顶岗实习总结报告,一号字黑体居中;页面第十六行起:黑龙江林业职业技术学院经济管理系,小二号字宋体居中;页面第十七行起:专业、班级、姓名 小二号字宋体居中;页面第十八行起:年月日,小二号字宋体居中。

第二部分:标题:专业级顶岗实习总结报告

要求:专业级为宋体三号字居中;顶岗实习总结报告为黑体二号字加粗居中。

第三部分:正文:宋体四号字

一、实习单位基本情况(200字以内)

二、实习过程总结(800至1000字)

三、主要收获(500字以内)小编

四、实习过程中存在的主要问题和建议(300字以内)

五、专业、班级

六、本人签名

七、年月日

第四部分:实习单位评价(单置一页,格式见附件2):由实习单位人力资源管理部门或服务部门主管做出实习鉴定并盖章。

第五部分:经济管理系评价(单置一页空白,格式见附件3)

全文采用a4纸正版打印

顶岗实习总结格式范文

一、实习岗位与内容

1、餐前准备:每天开工前都要确保头发、着装的整洁,并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐,相关设备是否正常使用,保持一整天的营业正常,酒店餐饮服务实习报告及心得体会。

2、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。当客人来到时,以诚挚和亲切的态度主动与顾客打招呼。

3、呈递菜单并点单:热情、礼貌地帮助顾客点菜。根据点单情况向客人做建议性销售,并适当复单,以防下错单,然后尽快完成电脑下单。下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动服务,并提醒顾客保管好随身物品;最后将客人所点的菜品别开在点菜单上,每份一式二联,一联拿至电脑下单,一联用以上菜、结账及留底备查。

4、餐间服务: 随时留意顾客用餐情况和台面情况,如加水、换骨碟、加菜等;留意顾客所点菜式是否上齐,并为顾客提供帮助。

5、出餐服务:根据电脑单核对菜品,并检查菜品的品质,做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,每次要将菜品上桌后报菜名,报菜名后整齐地摆放在散架或台面上,当所有菜品全部出完后,要向客人说明:您的菜已经全部上齐了,请慢用! 出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类,最后是主食。

6、结帐:核对账单金额,并向顾客报出消费金额多谢您的消费是xx元,收取相应金额,与顾客确认大钞后四位数字,及时找回剩余金额,如顾客需要发票,提醒顾客带同电脑小票至收银台拿取。

7、送客:客人起身要离开时,应提醒客人留意随身携带的物品,并主动欢送顾客谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!,然后以最快的速度检查一遍是否有客人落下的物品。

8、餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生,然后安全、迅速的收拾干净台面,并摆好餐位,迎接下批客人。

9、上岗责任:应严格遵守清洁的要求,随手清洁,彻底清洁所有设备和表面,如有问题应及时向部长、主管或经理汇报任何有关产品和设备方面的问题。并在离开岗位时通知当更管理人员,当身着制服出现在大堂时,应保持微笑,做到提高品质的服务,给顾客留下深刻的印象。

二、实习收获与体会

工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时,客人露出满意的微笑......我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。

(一)实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客,更明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了几个月的餐饮店工作,使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,餐饮业更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,寻求其他解决方法。

(二)实习体会

1、餐饮服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看,餐饮业的档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的餐饮店,越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。

3、酒店文化是酒店经营的灵魂

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为解困文化,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

短短几个月的时间眨眼间过去,很快就结束了我的工作历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,主管温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。

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