对绝大多数的人来说，写个人工作总结是没有创意的想法的，要是有几篇范文可以借鉴，可以让我们的效率提高好几倍，那么，有哪些可以激发我们灵感的个人工作总结范文，还有哪些方面是需要我们特别关注的呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《2015年信访锻炼个人工作总结》，仅供参考，欢迎大家阅读。
根据县委组织部安排，我们第二十一组于xx年xx月16日至20日在信访局接受锻炼，并责成我本人担任小组值班组长。一个星期时间，我们六位同志在信访局吴局长的指导下，一起学习，共同交流;一起接访，共同商讨;一起携手，共同进步;把信访锻炼视为一次难得的机会，一开始便全身心投入工作，按照信访局的安排，以火热的激情和高度的责任感，积极参与信访的各项工作，相互勉励，尽诚竭智，发挥特长，圆满完成了信访局领导交给的一切任务。期间，大家都切身感受到了信访工作的重要性和复杂性，从中受益匪浅，收获多多。与此同时，大家不仅在锻炼中提高了能力，而且在共同处置案件中增进了友谊，思想境界和综合处置水平实现了新的升华。现就本组一周来的锻炼情况，向各位领导汇报如下：
一、思想认识到位，工作有条不紊。我们这个组有来自乡镇的副职领导干部张振东、苏震，有来自县直单位的业务骨干李小进、薛九喜、许备战，这些同志中有农村工作经验丰富的行家里手，有医务战线的业务中坚，有行政事业单位的佼佼者，尽管如此，但大家没有一人以本职工作中的业绩资本，或骄傲自满，或作风托遢，而是在思想认识上一步到位，政治意识，大局意识，责任意识，合作意自始至终，坚持如一。第一天一报到立即进入角色，不等不靠，主动工作。一星期来，没有任何同志因事请假，也没有任何人出现过一次迟到早退。即便工作很忙，职业很特殊的李小进同志，恐怕上午迟到10分钟，也提前电话请示批准，而事实上他还是准时上班，毫厘不爽。遵守纪律是前提，大家心里在开展着一种暗暗的竞赛：接访争先恐后，看谁学习提高快，看谁化解矛盾水平高，督办、催办能力强。只要一来人，大家便会主动抢着登记，帮助询问，商讨处理办法，并且每事每案都会向信访局配给我们的师傅李燕玉同志请示。乡镇农民来访，两位乡镇领导主动抢先，我们把他俩叫“乡镇专科门诊主任”;县直单位来访，其它几位同志当仁不让，谁对问题是内行，谁就成了主角。总之，我的二十一组同志团结主动、默契配合的工作状态和工作作风是我所经历的单位中从未有过的。由于大家思想到位，行动一致，才使得我这个组长有资格在这里很轻松，很顺实，很自豪地，向各位领导汇报一星期来所取得的成绩和进步。
二、使命高于一切，学习来自点滴。学习锻炼在信访局，不可能像上大学那样系统学习，也不可能有现成的理论和教课书来让你翻阅。我们是在一件件案件的接访中学习、总结和提高的，是把信访局里每位同志都当作一本教课书来读的。他们的一言一行，都是我们学习的榜样，锻炼的楷模。一种责任心，一种使命感，使我们在一星期近百人次的接访中点点滴滴得到了启迪和升华。接访的有些事情一听就让我们觉得麻烦得很而无从下手，但吴局长却能三言两语击中要害，他的分析、判断能力叫我们打心底里佩服。据信访局同志讲，我们这一组虽然接访案件不是最多的，但接访的面却是的。烟厂土地纠纷集体上访，闫窗格每天积案复访，桥头村四位农民反映赴疆摘棉的十四位农民不能及时返回要求解救人质，反映小区物业供暖不及时，扬言要在枣园下地炮电网，陌南二中学生打架误伤致眼睛完全失明，离休干部索要烤火费、生活补贴，王辽村十大英雄为其城镇低保被取消而气不顺，南卫乡农民想找县委书记解决进编问题，经常来县委乱喊乱叫的西关韩强民，咨询河滩承包地不发粮食直补款，反映村干部截取粮食直补款，企业改制后临时工名额被取消，打井垫资村里还款不到位，省信访局电话通知要求做好赴省上访人员工作，反映假种籽使他们造成经济损失，雪灾后鸡棚压塌而致使6700余只鸡死亡，要求林木变现安度晚年，还有西陌镇夹口村干部薛精刁要感谢县委王书记为他们修了村等等。大王镇李涧村张安娃来访诉说了半天，才发现他原来是生活困难，想要政府解决一点问题，于是大家在没有任何人提议的情况下，自觉自愿凑齐了五十元钱捐款，使其在万分感激中高高兴兴地回家了。
信访工作庞杂琐碎却又不能立竿见影，如何以激情温暖冰冷，以爱心化解死结，以真诚关注民生，以耐心开导疑团等，都是接访人应具备的基本素质。我们在点点滴滴中收获着觉悟，提升着境界，增长着才干，在点点滴滴中得到了锻炼，受到了教育。可以说，信访局一星期的锻炼，值!我们还认为，信访锻炼是转变干部作风一条最有效的途径，全县所有公务员都应该在这里接受锻炼。
三、锻炼只是开头，作风转变才是真。通过一个星期的接访锻炼，我们二十一组的体会是，百姓利益无小事，一枝一叶总关情。作为一名*员，作为党和政府形象的代言人，我们真正感受到了民
民生问题关乎千家万户，公平公正和谐体现着民意，干部作风关系着党和政府在百姓心中的形象。要想使我县政治、经济、文化、社会在发展中稳定，稳定中发展，转变干部作风至关重要。为此，我们决心在今后的工作中，努力以实现自身作风的转变来推动党风和社会风气的转变。要想使最广大的人民群众安居乐业，以的热情和信心投身于民族伟大复兴的事业，投身于祖国建设的热潮，我们每一位后备干部就必须把尽职尽责当作建功立业之根本，在所从事的本职工作中自觉自愿地做到为民排忧对党忠诚，始终保持务实求真，开拓创新的精神，以自身素质的不断提高，工作能力的不断增强，分析矛盾和解决矛盾水平的不断提升，为芮城生态文明县建设作出自己应有的贡献!
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2014年信访锻炼个人工作总结
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根据县委组织部安排，我们第二十一组于xx年11月16日至20日在信访局接受锻炼，并责成我本人担任小组值班组长。一个星期时间，我们六位同志在信访局吴局长的指导下，一起学习，共同交流；一起接访，共同商讨；一起携手，共同进步；把信访锻炼视为一次难得的机会，一开始便全身心投入工作，按照信访局的安排，以火热的激情和高度的责任感，积极参与信访的各项工作，相互勉励，尽诚竭智，发挥特长，圆满完成了信访局领导交给的一切任务。期间，大家都切身感受到了信访工作的重要性和复杂性，从中受益匪浅，收获多多。与此同时，大家不仅在锻炼中提高了能力，而且在共同处置案件中增进了友谊，思想境界和综合处置水平实现了新的升华。现就本组一周来的锻炼情况，向各位领导汇报如下：
一、思想认识到位，工作有条不紊。我们这个组有来自乡镇的副职领导干部张振东、苏震，有来自县直单位的业务骨干李小进、薛九喜、许备战，这些同志中有农村工作经验丰富的行家里手，有医务战线的业务中坚，有行政事业单位的佼佼者，尽管如此，但大家没有一人以本职工作中的业绩资本，或骄傲自满，或作风托遢，而是在思想认识上一步到位，政治意识，大局意识，责任意识，合作意自始至终，坚持如一。第一天一报到立即进入角色，不等不靠，主动工作。一星期来，没有任何同志因事请假，也没有任何人出现过一次迟到早退。即便工作很忙，职业很特殊的李小进同志，恐怕上午迟到10分钟，也提前电话请示批准，而事实上他还是准时上班，毫厘不爽。遵守纪律是前提，大家心里在开展着一种暗暗的竞赛：接访争先恐后，看谁学习提高快，看谁化解矛盾水平高，督办、催办能力强。只要一来人，大家便会主动抢着登记，帮助询问，商讨处理办法，并且每事每案都会向信访局配给我们的师傅李燕玉同志请示。乡镇农民来访，两位乡镇领导主动抢先，我们把他俩叫“乡镇专科门诊主任”；县直单位来访，其它几位同志当仁不让，谁对问题是内行，谁就成了主角。总之，我的二十一组同志团结主动、默契配合的工作状态和工作作风是我所经历的单位中从未有过的。由于大家思想到位，行动一致，才使得我这个组长有资格在这里很轻松，很顺实，很自豪地，向各位领导汇报一星期来所取得的成绩和进步。
二、使命高于一切，学习来自点滴。学习锻炼在信访局，不可能像上大学那样系统学习，也不可能有现成的理论和教课书来让你翻阅。我们是在一件件案件的接访中学习、总结和提高的，是把信访局里每位同志都当作一本教课书来读的。他们的一言一行，都是我们学习的榜样，锻炼的楷模。一种责任心，一种使命感，使我们在一星期近百人次的接访中点点滴滴得到了启迪和升华。接访的有些事情一听就让我们觉得麻烦得很而无从下手，但吴局长却能三言两语击中要害，他的分析、判断能力叫我们打心底里佩服。据信访局同志讲，我们这一组虽然接访案件不是最多的，但接访的面却是的。烟厂土地纠纷集体上访，闫窗格每天积案复访，桥头村四位农民反映赴疆摘棉的十四位农民不能及时返回要求解救人质，反映小区物业供暖不及时，扬言要在枣园下地炮电网，陌南二中学生打架误伤致眼睛完全失明，离休干部索要烤火费、生活补贴，王辽村十大英雄为其城镇低保被取消而气不顺，南卫乡农民想找县委书记解决进编问题，经常来县委乱喊乱叫的西关韩强民，咨询河滩承包地不发粮食直补款，反映村干部截取粮食直补款，企业改制后临时工名额被取消，打井垫资村里还款不到位，省信访局电话通知要求做好赴省上访人员工作，反映假种籽使他们造成经济损失，雪灾后鸡棚压塌而致使6700余只鸡死亡，要求林木变现安度晚年，还有西陌镇夹口村干部薛精刁要感谢县委王书记为他们修了村等等。大王镇李涧村张安娃来访诉说了半天，才发现他原来是生活困难，想要政府解决一点问题，于是大家在没有任何人提议的情况下，自觉自愿凑齐了五十元钱捐款，使其在万分感激中高高兴兴地回家了。
信访工作庞杂琐碎却又不能立竿见影，如何以激情温暖冰冷，以爱心化解死结，以真诚关注民生，以耐心开导疑团等，都是接访人应具备的基本素质。我们在点点滴滴中收获着觉悟，提升着境界，增长着才干，在点点滴滴中得到了锻炼，受到了教育。可以说，信访局一星期的锻炼，值！我们还认为，信访锻炼是转变干部作风一条最有效的途径，全县所有公务员都应该在这里接受锻炼。
三、锻炼只是开头，作风转变才是真。通过一个星期的接访锻炼，我们二十一组的体会是，百姓利益无小事，一枝一叶总关情。作为一名*员，作为党和政府形象的代言人，我们真正感受到了民生问题关乎千家万户，公平公正和谐体现着民意，干部作风关系着党和政府在百姓心中的形象。要想使我县政治、经济、文化、社会在发展中稳定，稳定中发展，转变干部作风至关重要。为此，我们决心在今后的工作中，努力以实现自身作风的转变来推动党风和社会风气的转变。要想使最广大的人民群众安居乐业，以的热情和信心投身于民族伟大复兴的事业，投身于祖国建设的热潮，我们每一位后备干部就必须把尽职尽责当作建功立业之根本，在所从事的本职工作中自觉自愿地做到为民排忧对党忠诚，始终保持务实求真，开拓创新的精神，以自身素质的不断提高，工作能力的不断增强，分析矛盾和解决矛盾水平的不断提升，为芮城生态文明县建设作出自己应有的贡献！
2015年9月信访锻炼个人工作总结范文
根据县委组织部安排，我们第二十一组于xx年xx月16日至20日在信访局接受锻炼，并责成我本人担任小组值班组长。一个星期时间，我们六位同志在信访局吴局长的指导下，一起学习，共同交流;一起接访，共同商讨;一起携手，共同进步;把信访锻炼视为一次难得的机会，一开始便全身心投入工作，按照信访局的安排，以火热的激情和高度的责任感，积极参与信访的各项工作，相互勉励，尽诚竭智，发挥特长，圆满完成了信访局领导交给的一切任务。期间，大家都切身感受到了信访工作的重要性和复杂性，从中受益匪浅，收获多多。与此同时，大家不仅在锻炼中提高了能力，而且在共同处置案件中增进了友谊，思想境界和综合处置水平实现了新的升华。现就本组一周来的锻炼情况，向各位领导汇报如下：
一、思想认识到位，工作有条不紊。我们这个组有来自乡镇的副职领导干部张振东、苏震，有来自县直单位的业务骨干李小进、薛九喜、许备战，这些同志中有农村工作经验丰富的行家里手，有医务战线的业务中坚，有行政事业单位的佼佼者，尽管如此，但大家没有一人以本职工作中的业绩资本，或骄傲自满，或作风托遢，而是在思想认识上一步到位，政治意识，大局意识，责任意识，合作意自始至终，坚持如一。第一天一报到立即进入角色，不等不靠，主动工作。一星期来，没有任何同志因事请假，也没有任何人出现过一次迟到早退。即便工作很忙，职业很特殊的李小进同志，恐怕上午迟到10分钟，也提前电话请示批准，而事实上他还是准时上班，毫厘不爽。遵守纪律是前提，大家心里在开展着一种暗暗的竞赛：接访争先恐后，看谁学习提高快，看谁化解矛盾水平高，督办、催办能力强。只要一来人，大家便会主动抢着登记，帮助询问，商讨处理办法，并且每事每案都会向信访局配给我们的师傅李燕玉同志请示。乡镇农民来访，两位乡镇领导主动抢先，我们把他俩叫乡镇专科门诊主任;县直单位来访，其它几位同志当仁不让，谁对问题是内行，谁就成了主角。总之，我的二十一组同志团结主动、默契配合的工作状态和工作作风是我所经历的单位中从未有过的。由于大家思想到位，行动一致，才使得我这个组长有资格在这里很轻松，很顺实，很自豪地，向各位领导汇报一星期来所取得的成绩和进步。
二、使命高于一切，学习来自点滴。学习锻炼在信访局，不可能像上大学那样系统学习，也不可能有现成的理论和教课书来让你翻阅。我们是在一件件案件的接访中学习、总结和提高的，是把信访局里每位同志都当作一本教课书来读的。他们的一言一行，都是我们学习的榜样，锻炼的楷模。一种责任心，一种使命感，使我们在一星期近百人次的接访中点点滴滴得到了启迪和升华。接访的有些事情一听就让我们觉得麻烦得很而无从下手，但吴局长却能三言两语击中要害，他的分析、判断能力叫我们打心底里佩服。据信访局同志讲，我们这一组虽然接访案件不是最多的，但接访的面却是最全的。烟厂土地纠纷集体上访，闫窗格每天积案复访，桥头村四位农民反映赴疆摘棉的十四位农民不能及时返回要求解救人质，反映小区物业供暖不及时，扬言要在枣园下地炮电网，陌南二中学生打架误伤致眼睛完全失明，离休干部索要烤火费、生活补贴，王辽村十大英雄为其城镇低保被取消而气不顺，南卫乡农民想找县委书记解决进编问题，经常来县委乱喊乱叫的西关韩强民，咨询河滩承包地不发粮食直补款，反映村干部截取粮食直补款，企业改制后临时工名额被取消，打井垫资村里还款不到位，省信访局电话通知要求做好赴省上访人员工作，反映假种籽使他们造成经济损失，雪灾后鸡棚压塌而致使6700余只鸡死亡，要求林木变现安度晚年，还有西陌镇夹口村干部薛精刁要感谢县委王书记为他们修了村等等。大王镇李涧村张安娃来访诉说了半天，才发现他原来是生活困难，想要政府解决一点问题，于是大家在没有任何人提议的情况下，自觉自愿凑齐了五十元钱捐款，使其在万分感激中高高兴兴地回家了。
信访工作庞杂琐碎却又不能立竿见影，如何以激情温暖冰冷，以爱心化解死结，以真诚关注民生，以耐心开导疑团等，都是接访人应具备的基本素质。我们在点点滴滴中收获着觉悟，提升着境界，增长着才干，在点点滴滴中得到了锻炼，受到了教育。可以说，信访局一星期的锻炼，值!我们还认为，信访锻炼是转变干部作风一条最有效的途径，全县所有公务员都应该在这里接受锻炼。
三、锻炼只是开头，作风转变才是真。通过一个星期的接访锻炼，我们二十一组的体会是，百姓利益无小事，一枝一叶总关情。作为一名共产党员，作为党和政府形象的代言人，我们真正感受到了民
民生问题关乎千家万户，公平公正和谐体现着民意，干部作风关系着党和政府在百姓心中的形象。要想使我县政治、经济、文化、社会在发展中稳定，稳定中发展，转变干部作风至关重要。为此，我们决心在今后的工作中，努力以实现自身作风的转变来推动党风和社会风气的转变。要想使最广大的人民群众安居乐业，以最大的热情和信心投身于民族伟大复兴的事业，投身于祖国建设的热潮，我们每一位后备干部就必须把尽职尽责当作建功立业之根本，在所从事的本职工作中自觉自愿地做到为民排忧对党忠诚，始终保持务实求真，开拓创新的精神，以自身素质的不断提高，工作能力的不断增强，分析矛盾和解决矛盾水平的不断提升，为芮城生态文明县建设作出自己应有的贡献!
信访局挂职锻炼个人工作总结
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一、提高认识，坚定做好信访工作的信心 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。
二、认真学习，尽快进入工作角色 要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《 省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等 区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题 信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，多次上访没有解决，我热心接待，记华考|zk168录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也十分满意。 街 等 户因 问题多次上访，而且情绪十分激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。 在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。
四、爱岗敬业，严格要求自己 我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。 通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和提高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。
在信访局挂职锻炼个人工作总结
一、提高认识，坚定做好信访工作的信心 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。 二、认真学习，尽快进入工作角色 要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《 省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等 区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题 信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，多次上访没有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。 街 等 户因 问题多次上访，而且情绪非常激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。 在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。
四、爱岗敬业，严格要求自己 我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。 通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和提高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。
2015年挂职锻炼个人工作总结
年5月19日，我非常荣幸满怀信心、心潮澎湃地来到了xx镇xx村，开始了为期半年的基层实践锻炼生活。在这期间，我及时转变角色，积极与村干部群众交朋友，很好地融入到了这个大家庭中。村书记及其他村干部都给了我无微不至的关怀和帮助，所以我很快就适应了这里的工作和生活。我时刻保持一种谦虚的态度，努力工作、勤于学习，充分发挥个人特长以及在工作中积累的经验，积极为基层出力献策，充分抓住能够了解农村、认识农村、锻炼自己的机会。总之，这半年收获很大，现将自己的在农村锻炼期间的工作、学习、收获和体会等情况总结如下：
一、珍惜机会努力工作、在实践中接受锻炼
半年的村书记助理生活，真的不是几句话可以说得清的，几张纸可以写得完的。过去的每一件事情，都历历在目。在工作中，我充分发挥个人特长以及在工作中积累的经验，积极为村出力献策，自己也得到了程度的锻炼。
第一，坚持理论学习毫不松懈。xx党委是一个非常注重理论学习的单位，村书记对上级政策、文件精神的理解、把握能力都非常强，他不但要求自己要学习吃透，还要求班子其他成员也必须做到。我作为书记助理，每个月都参加村党委班子学习、村两委班子联席会、党员党日活动等等，和全村党员、干部一起学习讨论上级决策部署及有关文件精神，不断用新理论武装头脑。同时，我还注重自学，包括通过上网、看新闻、看报纸等渠道了解国内国际形势；通过阅读书籍来增强自己的理论修养，这期间我阅读了《罗斯福传》、《*》、《他改变了中国—江泽民传》等人物传记。
第二，全程负责各级领导参观接待工作。xx投资3000多万元建设的智能温室是集名特优新品种种植、高新农业科技示范和观光旅游为一体现代农业杰作。自全市推动设施农业建设现场会在我区召开以后，这里就吸引了全国各地乃至国外的考察团来此参观视察，其中也有好多中央领导。这半年我参与的接待工作，大大小小累计共有百余次，有的时候一天就得接待五、六个考察团参观。由于经常参与接待、接触智能温室，我从对设施农业的一无所知的门外汉，到现在成了一名一口气能给参观者讲上半个钟头的“导游”，大大丰富了我对现代农业的理解。为了使接待工作更上水平，我还协助村里整理了一套解说词，期间我还到中北镇热带植物观光园学习专业导游的解说语言，使我们的解说水平得到不断改进和提高。
第三，为打造xx旅游品牌贡献力量。xx目前已经建设了20160㎡智能温室、1000亩垂钓园、1000亩采摘园和1000亩二代日光温室，为了提高这个景区的知名度，我配合村里做了一系列的宣传报道工作。一是参与制作了xx园的宣传册，经过几
轮的修改已经基本定稿，但由于村整体规划的调整，这个宣传册没有批量印刷；二是配合天津电视台录制了《xx园专题片》，将于11月下旬在公共频道晚九点时段连续播放一周；三是积极参与天津市100个旅游村建设工作，通过我们全体筹备小组人员的努力，xx村的特色点建设得到了专家组的高度认可，并顺利通过了验收；四是积极参与市文化局、旅游局和天津电视台联合组织的“寻找美丽乡村”评选活动，这次评选采用短信、网络和专家投票的方式进行。我作为村评选工作小组成员，积极组织村、厂干部职工参与我村的评选，并利用自己大学时计算机专业特长，为网络投票给予技术支持，最终我们在40个候选村中脱颖而出（一共评出10个美丽乡村）。
第四，发挥优势勇挑村里写作重任。回顾半年，已经为村庄撰写了多种材料。迄今为止，比较引人注目的有以下几个。一是起草了《xx村创建全国精神文明先进单位申报材料》，这个材料从镇里到区里都比较重视，全区只有两个名额。我通过了解村最近几年精神文明建设的情况，翻阅了一些材料，查找了网上的相关素材，连续奋斗几天终于完稿，最后得到了镇、区领导的认可；二是在庆祝建党87周年，xx村党委作为先进党组织要在大会上进行典型发言。我撰写了题为《抢抓机遇干事创业，努力实现xx村又好又快发展》的发言材料；三是起草了《xx村创建文明生态村》和《xx村创建西青区2010年文明村材料》，从中规范了格式、理清了层次、丰富了内容，为村干部以后写材料留下了可参考的资料；四是写了《xx农业科技示范有限公司创建节水型企业申报材料》和《三北防护林建设突出贡献单位事迹材料》；五是起草了xx发展设施农业情况的报告《高标准高起点推动设施农业发展》，为区决策层提供了基层工作素材；六是协助村里起草了《xx上半年工作报告和下半年工作计划》，打破了村里原有工作报告的结构，使之更具有条理性和说明性。除此之外我还写了高书记参加座谈会的两个发言提纲、改革开放三十年的访谈和村实行村务公开、民主管理等几个小材料。
第五，积极投身村重点工程建设。一是参与村远程教育活动场所建设。xx村是区重点建设的两个远程教育点之一，村领导对这项工作非常重视。为了把这项工程做好，村党委决定重新装修原冷食厂闲置的办公楼作为远教活动场所。在我去村里锻炼之前，这项工程还没有开始，我去了以后，村领导把这项工作交给了我和村里主管党务的委员。整个建设过程从整地面、换窗户、粉刷屋子开始，到最后安装投影仪、组装电脑、接通网络及视频信号正式投入使用，都凝聚着我的辛勤汗水，当市委组织部领导检查建设成果时表示了非常满意，当全村党员干部群众能够在这里学习开会时，我感到了一分耕耘一分收获的喜悦。二是参与村农户建二代日光温室工作。按照加快设施农业建设步伐，改善农户的种植条件，提高农作物产量和品质，从而提高农民收入的目的，村里决定建设1000亩二代以上日光温室。其做法是将农户原有的大棚拆除，然后在原地翻新，因为有市区的政策，在加上村里的补助，可以为每个农户减少一半以上的建设费用，确实是机会难得。但还有一部分农户不赞成。为了使这些农户能够认识到这次机会的难得，理解村里为大家做好事的初衷，我们直接到农户家里给其做工作。经过大家的不懈努力，现在基本上得到了大多数农户的认可。三是参与智能温室的完善改进工作。为了能够打造一个四季常新、常绿、常花、常果的现代农业示范区，吸引更多的游客前来观赏游玩，就必须不断完善功能、改进不足、引进新品种。我在班子会议上出谋划策，积极和村干部交流思想，提出自己的想法。期间我跟随村里到杨柳青果蔬博览园、张家窝花卉基地、北京的观光农业示范园参观学习。十一国庆节过后，我和其他三名同志组成一个团队去广东省佛山市顺德区陈村镇购买南方果树，以补充调整智能温室的南果北种区，为xx智能温室发展贡献了一点微薄之力。
第六，圆满完成组织部交给的各项任务。作为组织部的干部参加这次实践锻炼活动，我意识到要比别人更加认真、负责地对待这次来之不易的机会。全身心投入到基层工作中，勤于思考、注重总结，为组织部领导提供可靠的参考资料。基层锻炼期间，我参加了组织部组织的下派干部座谈会、大学生村官培训座谈会、区组工干部培训班等工作，为部领导决策提供了一些有参考价值的建议；给大学生村官讲解了如何转变角色，快速融入农村工作；和全区广大组工干部共同探讨学习了发展党员程序。除此之外，我还参加了张家窝、xx、王稳庄三个镇的党务干部培训班，给他们讲了如何规范发展党员程序。这些工作不仅充实了我在农村的实践锻炼生活，而且培养了自己学习--总结--提高的能力。
二、取得的主要收获
半年的农村工作经历填补了我头脑中的空白，使我开阔了眼界，打开了工作思路，这个大舞台确实是个锻炼人、磨炼人的地方。忆往昔，峥嵘岁月稠。回忆起来，这段时光令人难以忘怀，通过镇、村领导的支持和帮助，我的收获颇丰：
一是改变了我对农村的认识。通过一起工作学习，我对农村及农村工作，有了一定的了解，改变了以前对农村的肤浅认识。一个农村就是一个小社会，麻雀虽小五脏俱全。农村的经济建设、社会建设、政治建设、文化建设和党的建设一个也不能少，精神文明与物质文明也要同步发展。没有农村的现代化,就没有整个国家的现代化，只有建设好社会主义新农村,才能实现全面建设小康社会的宏伟目标。以前我心目中的农村就像一个大市场，农民就像市场里的小贩，村干部就像是市场管理员，农民干自己的买卖，村干部拿点工资维持一下市场秩序。现在我的认识逐步提高，我认识到了新农村建设的重要性；理解了一个好班子、一个好带头人对一个村的意义；见识到了如今村干部的理论水平和实践能力有的也相当高；同时认识到了农村工作的内容复杂、任务艰巨，每个村有每个村的特点，每个村的情况、处理问题的方法也不尽相同。通过对农村工作及村干部的了解，使我对农村有了新的、客观的认识。
二是丰富了我对农业的见识。来到xx，我第一次见到了什么是智能温室、什么是日光温室；第一次见到了无土基质栽培和营养液栽培方式；第一次了解了都市型
现代农业和观光旅游农业，把传统的一产直接向三产跳跃；第一次亲眼看到了长在空中的红薯和能长三四百斤的大南瓜；第一次能够认出四十多种名特优新蔬菜品种和六十多种南方树木；第一次把关注“三农 ”问题放在了自己的心间，在这里我有着数不清的第一次。虽然我也出生在农村，但对现在的农业、农村、农民问题了解的很少，关心的也很少，通过这次基层锻炼，丰富了我的见识，增加了我的知识储备，提高了我对“三农”问题的认识和理解。
三是拓宽了处理问题的思路。通过这次下村锻炼，我发现农村工作不像机关工作那么谨小慎微，他们解决问题的思路、办法有时候很灵活很奏效。在村锻炼的半年里，我非常愿意和村干部们共同探讨问题、互相学习借鉴一些好的工作方法和经验，找到了与他们之间的共同语言。在和他们交流过程中，了解了他们对事物的想法、看问题的角度、处理问题的办法，这些看似平常的沟通与交流，让我们彼此之间都发生着很多思想上的转变，彼此间收获良多。半年里，我多次参加村班子讨论村里大事的专项工作会议，认真倾听他们的谈话内容，并尽可能参与其中进行讨论。这使我的工作思路更加宽阔、想问题办事情的思路更灵活。
四是增强了对工作实用性的把握。在村里的工作更加务实，很多都是直接触及老百姓的实际利益。比如自来水管网入户改造工程、修公路建路灯工作、创卫工作、发放粮食补贴工作等等都直接反映了广大人民的根本利益，这就是工作，一切为了人民，全心全意为人民服务。联系到我们的党建工作，一定要找到抓手体现实用性，否则就会流于形式。锻炼期间，通过与村里共同起草了几个材料，让我更加清楚的认识到材料的形式与内容的关系。如果一篇材料没有实实在在的内容，形式再花哨，再讲究也只是一纸空谈，必须赋予它丰富的内容，使之成为具有实用性的东西，才会产生价值，现在我工作中对客观事物、实际问题的把握能力比原来有所加强。
三、几点体会
区委组织部这次下派年轻干部到基层锻炼，我认为可以达到磨炼意志、积累经验、增长才干的目的，我在其中也是收获不少、感慨不少，有几点体会：
一是能够到农村锻炼感到非常幸运。这次基层锻炼能够被选派到xx镇xx村，我感到非常幸运。今年，我区启动了xx５万亩都市型现代农业示范园区建设工程，以此带动全区设施农业发展，xx正是全区现代农业示范区里的设施农业核心区。在中央把“三农”问题放在重中之重的战略背景下，在全市推进城乡一体化发展，加快社会主义新农村的历史环境下，在我区5万亩都市型现代农业建设的形势下，我又被选派到大力发挥设施农业的xx村，我感到机会十分难得。通过在这里亲身参与村里的各项建设，使我对社会主义新农村有了更深层次的认识和理解。
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