品牌鞋店销售年度总结。
在平时的学习和工作中，我们有时候还是会使用到总结的。在总结中，我们可以找出缺点与不足，吸取经验教训。每多写一次总结，我们就越明白自己在做什么：有时候，只有坚持一件事不放弃，我们才有可能成功。那么我们写一篇总结需要考虑什么呢？下面是小编精心为您整理的“品牌鞋店销售年度总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
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物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验，
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。
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鞋店销售员工作总结
【第一篇】：销售各类年终总结模板，鞋店销售员工作总结
您好！在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了很多的东西.以前我 对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的.在着一个月中我学会了很多很多的 东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中 成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我虽 然不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大家共同的努力一定会做到.
在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖 ,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋 子也是那样的有意义 ,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子 .
销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来 吸引顾客.在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪 容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.pos 和 dpos 我们都会操作了一些店面的事情我们 现在都会了.大家都很积极的工作.
在这上班作为一名新的成员 ,我还要努力的学习 ,积累工作经验.这段时间的工作虽然可以看 到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度.从中让我明白了这样的一个道理;对 于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去 与顾客交流.
严格遵守公司的规章制度 .做事首先从公司的利益出发 .,及时将公司的信息传达给每一位员 工.随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来.团结好店内员工,充分调动和发挥 自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量.了解同行的销售信息,了解 顾客购物的心里.做到细而快.使工作具有针对性从而增加我们的销售 .销售靠周到细致的服 务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到, 店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境.积极主动的为顾客服务;尽 可能的满足顾客的需求.并发自内心的微笑和礼貌用语 .让顾客满意的离开本店.欢迎下次在 光临.
我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识.与店面的团结协作创造一 个良好的工作环境.抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队. 销售试用期工作总结 作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通 过这段时期的磨练，现在已经能够负责很多工作的实施。
这些工作主要包括
1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出 客户最关心的问题。
xx 园 xx 庭，xx 阁开盘期间的现场跟进。
xx 村 2、6 底层商铺销售期间的现场跟进。
xxx 花园 ii-9,iv-3,iv-4 开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销 手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促 销策划活动多做贡献。
参观了 xx 广场，xx 花城，xx 新城的开盘促销以及房展会的各楼盘 促销。
4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同 时把销售部的意见与策划公司沟通， 力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署， 更 加实际，更加有效。
5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销 售部和策划公司的分工合作。
参加了 九月份的“房展会”，“xx 园国庆看房专线车”，xx 节 期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方 案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会，将周销售工作总结整理好，发送给领导，让领导及时了 解销售现场的动态。
从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导 8、 指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告， 让各点人员都熟悉 公司其他各点的相关情况， 了解市场上竞争对手的情况和动向。
收集整理各点交来的互访报 告和市调报告，以备领导查阅。 9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。
协助其他同事接待办理产权证的客户等。10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的工作中， 我通过实践学到了许多房地产的相关知识， 通过不断的学习逐步提高 了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学 习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工 作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度， 为公司多做贡献。 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满 的完成了各项工作， 在思想觉悟方面有了更进一步的提高， 本年度的工作总结主要有以下几 项
1、想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵 纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习 专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐 碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时 间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形 成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以 下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来 没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内， 给大家查阅文件提供了很大方 便（2）做好了各类信件的收发工作，XX 年底协助好办公室主任顺利地完成了 XX 年报刊 杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便 函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院 的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理 清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院 XX 年办公用品、出差、 接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范， 我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细 登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的 管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办 公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交 办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调， 除了做好本职工作， 我还积极配合其 他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务， 认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚 守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、作质量成绩、效益和贡献。
开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效 果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经 过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出 了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创 造性的工作思路还不是很多， 个别工作做的还不够完善， 这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里， 我将认真学习各项政策规章制度， 努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个 新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。 即将过去的 XX 年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为 xx 迪的一名员工我深深感 到 xx 之蓬勃发展的热气和 xx 人之拼搏的精神。
作为企业的一个窗口， 自己的一言一行也同 时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础 上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下，XX 年的销售额与去年相比取得了较好的成绩， 在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！
【第二篇】：鞋店销售经营技巧与方案，鞋店销售员工作总结
技巧与方案对于鞋店经营者来说， 无论你是开实体鞋店还是网络鞋店都要面对经营管理和销售策略， 一 个好的经营方案和好的销售技巧都可以使你在众多的鞋店中脱颖而出， 从而大大提高你的销 售额。
提高鞋店销售额是每一个企业经营者所梦寐以求的，然而如何执行的方法与手段却 因行业别不同而大相径庭。
不是一般所谓的增加销售数量与提高销货金额而已， 必须再深一 层了解其中的细节，才可能就相关层面加以改善。尤其是鞋店的经营，其经营层面牵涉到消 费者，因此改善的方法是多方面的，如能仔细地研究，提高鞋店的销货金额并不是难事。
销售额构成的五项要素分析 1．通行客数
所谓通行客数就是人潮，鞋店开在人潮太少的地方是无法提高营业额的，因为通行 客数无法提高。
而通行客数对于鞋店经营来说属于被动因素， 所以切不可为了租金成本的考 虑而选在人潮太少的地方。
当然在人潮够的地方开店， 也可以借着促销与巩固老顾客方案的 手法，扩大单店商圈范围与培养基本客户。
改善方式
(1)扩大单店商圈范围：广告、促销、计算机网络行销、邮购。
(2)培养基本客户：建立会员制、建立顾客卡。
2．顾客入店比率
鞋店既以选定在人潮众多的店址，面对走过鞋店店头的消费者人潮，如何吸引他们 转弯进入鞋店里?鞋店越吸引他们，顾客入店比率就越高。而吸引的方式主要是塑造鞋店独 特的魅力与性格。包括鞋店的外观形象、鞋店橱窗美化、店头展示、促销活动、商品服务机 能的多样化。
改善方式
(1)鞋店的外观形象：鞋店的外观形象代表鞋店本身的格调与文化，也暗示着出入该 鞋店的顾客的品味，因此鞋店外观形象是提高顾客入店比率的第一要素。
(2)鞋店橱窗美化：鞋店的外观形象可以吸引 20 公尺以外的街上行人，而在 5．O 公 尺之内的顾客就必须靠鞋店橱窗美化来吸引，布置是否具备美感、创意?有无作流行提案? 是橱窗美化的考虑要点。
(3)促销活动：差别利益大的店头促销活动可以立即打动过往行人的心，唤起他们的 购买需求。例如台湾鞋店在店头摆的特价零码鞋，往往就能吸引往过行人停住脚步来注意， 或者有些运动鞋店会在店头摆出特价花车，都会产生效果。
3．顾客交易比率
顾客被吸引进入鞋店后，如何引起顾客的购买动机并使其落实购买行动，将决定交 易比率的高低。进来的顾客有十人，而这十人中又有多少人会掏钱买鞋?这就是顾客交易比 率。
只要对上述要素进行正确的分析及调整，那么一定能帮助您提高您的鞋店销售额， 如今的鞋店无论数量还是质量都很高， 只有在经营方案和销售技巧上求新、 求异才能找到突 破口。
经营品牌鞋店有什么技巧 1、顺应店铺商圈 对于开店来说，店址选择的好坏，直接影响到你以后的经营业绩。所以开店，最基本的 考虑就是根据你所要经营的行业以及经营方针选定合适的地舆位置和商圈。
同时因为一些客 观原因，也可能以前适合某种行业的商圈，现在不一定就合适了，这时，店主就得考虑尽快 转行或换店址。
2、适合目标消费群体 开店前，必需对你选定商圈的顾客的年龄、收入、性别、职业等进行具体的市场调查， 然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。例如，你开家女性服装店，目标顾客或许 是家庭妇女、或许是职业女性，也可能是前卫女孩，则店铺格调肯定有所不同。
3、进行有效宣传 有些店主开店后，就整天坐在那里等生意上门，这被称为"坐商"。在现代社会里，这种 意识是很危险的。我们必需加强对消费者的宣传，激起消费者的购买欲望。尤其是在主街上 的店铺，在设计上一定要吸惹人。
4、店面设计少些环绕 店铺的环境和氛围是很重要的， 直接关系到消费者对你店铺的印象， 关系到你店铺的经 营业绩。所以在设计时，一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其中 特别要留意通道设计，不要有过多的回旋环绕，要让顾客能在无意中参观完所有的商品。有 通道的地方，要独出心裁地设计一些吸引顾客的东西，把不利变有利。此外，货品展示或前 台设计方面，不要让顾客产生有障碍的感觉。
5、商品进行有效陈列 商品陈列是很枢纽的，假如能够让顾客一目了然，轻易挑选、购买利便的话，无形中会 促进销售。所以陈列商品要分类妥当、摆置整洁，利便消费者能不费力地找到自己想要的产 品。
6、增加顾客购物乐趣 当今顾客不再知足于仅能买到想要的商品， 他们还要享受到购物所带来的乐趣。
所以在 设计店铺时，除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外，对于服务立场、色 彩和照明等装潢都要留意。
7、注重贩卖效率 店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。从接待消费者开始到货物包装、货款收取等，都要 能给店员留有适当的流动空间，利便这些动作能快速、有效地进行。此外，商品增补和库存 等都要轨制化。
8、装修要具可变性 目前大部门店铺几乎都是相称牢固的建筑， 这样当需要改造时就非常难题了。
因此店铺 的设备或构造在设计时要尽量选能适时变化的、可变性较高的材料或设计。
不少竞争者为了胜出，往往刻意在装潢上下功夫，投入大量资金。装修很必要，但假如 没有计划、盲目地去做，也是不可取的，究竟对于店铺来说，投入任何资金都是要谋求更好 的回报。因此投资时，一定要慎重。
如何开好皮鞋店? 品牌皮鞋批发销售人员的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。
只有找到销售 致胜的关键，品牌皮鞋批发销售人员才能够有的放矢。 世界上最顶尖的优秀品牌皮鞋批发销售人员曾总结出 10 个成功的关键：明确的目标、 健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、 善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。
1．皮鞋批发销售技巧——明确的目标 成功的品牌皮鞋批发销售人员首先要有明确的目标。
明确的目标通常包括
确定每天要 拜访的顾客， 找出所需要的顾客属于哪一个阶层， 即找到潜在顾客。
顾客目标群定位的错误， 会使品牌皮鞋批发销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，品牌皮鞋批发销售人员需要 知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的 时间之内说服顾客购买产品。
2．皮鞋批发销售技巧——健康的身心 心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足 的时间来发现品牌皮鞋批发销售人员的内在美。
因此， 品牌皮鞋批发销售人员首先要做到的 是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。
3．皮鞋批发销售技巧——开发顾客能力强 优秀的品牌皮鞋批发销售人员都具有极强的开发客户能力。
只有找到合适的顾客， 品牌 皮鞋批发销售人员才能获得销售的成功。
优秀的品牌皮鞋批发销售人员不仅能很好地定位顾 客群，还必须有很强的开发顾客的能力。
4．皮鞋批发销售技巧——强烈的自信 自信是成功人员必备的特点， 成功的品牌皮鞋批发销售人员自然也不例外。
只有充满强 烈的自信，品牌皮鞋批发销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎 么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。
5．皮鞋批发销售技巧——专业知识强 销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。
优秀的品牌皮鞋批发销售人员对产品的 专业知识比一般的品牌皮鞋批发销售人员强得多。
针对相同的问题， 一般的品牌皮鞋批发销 售人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的品牌皮鞋批发销售人员则能立刻对答如流， 在最短的时间内给出满意的答复。
即优秀的品牌皮鞋批发销售人员在专业知识的学习方面永 远优于一般的品牌皮鞋批发销售人员。
6．皮鞋批发销售技巧——找出顾客需求 快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。
即便是相同的产品， 不同的顾客需 求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的品牌皮鞋批发销售人员能够迅速、精确地找出 不同顾客的购买需求，从而赢得订单。
7．皮鞋批发销售技巧——解说技巧 此外， 品牌皮鞋批发销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。
优秀的品牌皮鞋批发销 售人员在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信 息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。
【第三篇】：北京同升和鞋店2012年保卫工作年终总结，鞋店销售员工作总结
店 2012 年保卫工作年终总结2012 年，我单位安全保卫工作认真贯彻上级的有关指示精神，保卫部 在领导班子的正确领导下,紧紧围绕确保企业安全为中心，在安全保卫工作 中做到制度化、经常化、科学化。制定完善了各项安全制度、安全应急预 案，定期进行安全检查，落实安全责任制度。坚持“安全第一、预防为 主”“谁主管谁负责”的宗旨，通过安全教育，增强安全意识；通过齐抓 共管，营造安全环境，确保了企业财产和职工生命安全，维护企业正常的 经营秩序。下面将 2012 年年度所做的工作总结如下
一、加强制度建设不断完善制约机制。
1、建立安全保卫工作责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有 关科室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造 成重大安全事故的，严肃追究有关直接责任人的责任。
2、 签订责任书。
在四月份由保卫部牵头与各科室、 各部门层层签订“综 合治理责任书” ，明确岗位的职责，将落实安全工作作为对各个负责人绩效 考核的重要内容，贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任 到人，人人参与，人人防范。
3、不断完善企业安全保卫工作各项安全规章制度、安全应急预案，落 实安全责任制度。根据企业各个时期安全保卫工作形势的发展，我们不断 完善和规范各项安全制度，用制度约束员工行为，从而达到管理的目的。
在制度建设方面注重时效性和可操作性。制度面前人人平等。建立健全定 期检查和日常防范相结合的安全管理制度，使企业安全保卫的各项工作， 做到有章可循，不留盲点，不出漏洞。
二、完善各种安全预案并及时组织演练 1、建立企业应急机制，建全领导小组。本年度共建立突发事件、清理 可燃物、防汛、重大节日维稳、流动人口管理等 8 个安全小组，根据实际 需求制定了操作性强的突发性各类事件处置预案，完善各种安全预案并及 时组织演练。
2、本年度共开展安全演练 6 次。其中开展日常安全生产常态化演习 31/6 次，有针对性安全演习 3 次，包括：2 月份针对春节期间燃放烟花爆竹容易 发生火灾或人身伤害，开展了一次重大节日突发事件防火、防意外伤害、 消防疏散演练等演习，通过演习提高了员工防火意识和安全防范意识；5 月 底上汛之前对防汛预案进行演练，以确保大汛来临时设备正常有效，人员 及时到位；11 月初又结合“十八大”召开进行了一次防恐、防爆演习，从 而增强了师生们的安全防范意识。
3、今年八、九月份全国各地出现了因为日本在“购岛”闹剧，并不断 采取伤害中华民族感情的错误行为而引发的游行示威等活动。为了防止极 少数社会闲杂人员借机进行打砸公私财物、扰乱社会秩序等违法活动，保 卫部及时制定了“涉日维稳”应急处置预案，保证涉日游行活动发现、报 告等环节紧密衔接，通过打电话的方式与不在岗人员逐个取得联系，要求 对方不参加任何涉日活动，最大限度地降低和控制突发事件造成的损失或 危害,切实维护企业安全和社会稳定。
三、开展形式多样的安全教育活动，不断提高员工的安全意识。
1、要确保企业安全，根本在于全员安全意识、自我防范和自护自救能 力，抓好安全教育，是企业安全工作的基础。我们在本年度经常性地对员 工开展安全教育，特别是抓好交通、消防安全、治安防范等的安全教育， 使员工接受比较系统的防交通事故、防触电、防食品中毒、防病、防意外 伤害、防火、防盗、防煤气中毒、防诈骗等安全知识和技能教育。我单位 通过利用班前会、OA、液晶电视、宣传标语和安全知识答题等多种形式进 行安全宣传，全年共召开安全班前会 50 余次，张贴标语 24 份，开展安全 知识答题 3 次，参加人次 115 人次，答题率 100%。
2、采取不定期的形式对专职司机进行交通安全例会，对机动车辆进行 安全检验，还与专职司机签订“交通安全”责任书，确保安全行驶，文明 出行，不出交通事故。从而确保全年行车无事故。
四、积极开展安全隐患排查整改工作，并形成长效机制，齐抓共管不 留死角。
1、企业经营网点正处重点地区，库房周围居民住户密集，只要有一丝2/6 一毫疏忽都会造成安全隐患。在安全检查上我单位认真落实安全检查机制， 规定每周保卫部组织一次对下属网点的安全隐患排查，并填写检查记录， 对查出的安全隐患能当时整改的当时整改，对一时难以整改的发《隐患整 改通知书》 ，限期整改，并进行回访，检查整改效果，确保在日常巡检中发 现的隐患及时整改，不囤积隐患、不隐瞒隐患。遇到法定节日或重大事件 加大检查力度和次数，党政一把手亲自带队，全面开展对下属网点的专项 检查。本年度共开展下属网点的日常检查约 50 次，专项检查 18 次左右出 动人次约 280 人次。
2、坚持以人为本，注重在“防”字上下功夫，将每周安全检查作为企 业安全的长效机制。全年共查出一般性安全隐患月 40 个，全部及时整改， 消除了安全隐患。
五、建立并完善企业网格化建设，充分发挥网格化的作用。
按照公司推进网格化管理工作的实施方案的部署要求，我单位统一思 想，加强领导，精心部署，初步构建成网格管理的框架，将下属网点划分 为 3 个网格，拟定网格化管理实施方案，建立管理制度，制定岗位责任制， 并成立网格化管理领导小组，小组成员包括：党政一把手任组长，主管保 卫副经理为副组长，保卫干部、店长、储运部经理为网格管理员，各个部 室负责人及电工为网格助理员，专门负责网格化管理工作的综合协调、走 访的落实和监督、信息的反馈与收集等各项工作。同时，还多次召开专题 工作会议，要求组长以上管理人员提高认识，把网格化管理工作作为重要 工作来抓，扎实推进保卫工作的深入开展。
六、全面做好十八大维稳工作。
1、为确保十八大期间企业内部维稳工作健康有序开展，认真落实治安 防范措施，确保“十八大”的顺利进行，我单位认真开展以重点群体性矛 盾纠纷隐患排查工作，采取五项排查措施，确保了此项工作扎实推进：一 是夯实责任。采取分管经理主抓；保卫部门为主，其它部门为辅的联动责 任制。二是深入调查。随时掌握职工的思想动态，通过掌握矛盾纠纷相关 实情，依法化解矛盾纠纷，防止矛盾激化。三是注重研判。了解重点人的3/6 动态，对已掌握的情况进行汇集、预测、分析，做好预警防范工作。四是 建立台帐。采取根据排查出的问题，按照“发现一个，挂帐一个”的方法， 按矛盾纠纷的类别、具体表现、主要原因、涉及人数等情况等级造册、分 类建档。五是加强沟通。要求将排查出的问题认真梳理按时上报，对于超 越调解范围或无法调解的纠纷，及时移交有关部门或协助有关部门解决。
2、为贯彻公司下发的《关于组织开展流动人口服务管理专项行动的通 知》的部署和要求，确保十八大顺利召开，我单位组织召开了专题会议， 会上对流动人口管理专项行动工作进行安排部署，按照通知要求要求，安 排了专项工作计划
（1） 、成立了专项领导小组，由组长带队对下属网点进行了一次摸底 排查，出动人次 5 人，重点对王府井门店两家联营厂家进行排查，经摸底 排查共有六名流动人口，我们将这六名流动人口的个人信息分别填入《流 动人口信息登记表》 ，并留存身份证复印件六份。
（2） 、将专项活动通知扫描成电子文档的格式通过 OA 办公系统转发给 各个下属网点，要求负责人及时打印出来并组织员工学习，让职工知晓此 项工作的重要性，协助企业做好排查工作。
（3） 、制定了信息上报制度。为落实岗位责任制，要求各个部门负责 人必须保证 24 小时开机，确保通信畅通。
（4） 、要求门店负责人加强日常流动人口检查管理，加大巡查力度， 及时掌握流动人口动态，确保将不稳定因素消灭在萌芽之中。
3、十八大期间我单位从二线抽调人员到一线值班，保证每天至少有两 个人到王府井门店进行安全巡查，增强了一线安保力量，加大了巡查力度， 确保了十八大期间未发生任何安全事故，保障了一方平安。
品牌部门年度个人总结
光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，20xx年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。
这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!
一、工作总结
前面啰嗦了这么久，对我10年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结)：
1、渠道部门的建立
我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是非常紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的讨论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!
2、4006直线通平台上线
4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展尽心尽力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。
呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。
3、市场工作
市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。
(1) 市场宣传及广告投放
市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。
论坛与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。
(3)市场情况调查与了解
这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。
(4)博客宣传
客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们的博客取得的成绩，和他们的支持是分不开的。
看到现在大家的博客点击过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧!
4、其他市场工作
(1)网站工作与技术部合作
搜号网、oa、crm、4006产品网站、官方网站、个人博客、促销活动页面等
网站工作，主要是配合技术部对网站内容的相关整理及审核，在这里要感谢技术部的理解，和技术部相关人员的配合一直是愉快的。网站的一些小的修改及意见。
(2)公司相关制度整理的参与
参与制定了<<公司员工手册>>、<<公司服务体系>>、<<优秀员工评选及评选标准>>等相关制度制定的工作，不过毕竟不是专业的，很多还不是很成熟，这里感谢老大的帮助。
(3)相关文字整理及新闻发布
我的文采不敢恭维，呵呵!写的东西我自己的感觉一直不怎么好，不过相信熟能生巧。多谢老大给我这个锻炼文笔的机会。官方网站及产品网站的相关新闻是我在发布。
(4)公司ci的设计、跟进及制作
ci的制作时间托的比较长，当然这中间有各种各样的因素在，不过在这个当中也学到了一些。任何事情都一样，大家都想要完美，不过有时就是事与愿违，根本不是你所想象的那样。总结为一句话，在你要做决定或者已经做了决定的时候，请不要受外界的影响，这山看着那山高。美的东西很多，能找到适合自己的就可以了。
(5)客服部管理
主要是网络推广文章的发放，每天都有提交<<每日工作日志>>和<<网络推广信息反馈表>>。都有对他们的工作进行跟进和及时纠正。
5、其他工作
各部门相关工作协调。会议营销工作配合营销部做好前期准备工作。广东、海南、广西、福建代理咨询工作处理。每天百度管理咨询留言处理，每周统计报表整理等等。
有些工作是一个长期的，有时这样那样的问题也讲不清楚，反正就是反反复复了。我的工作相对很杂，不过和各部门及相关人员的配合一直是愉快的!直销部和小熊、小强的配合很愉快，他们对我的工作帮助很大，也给了我很多的帮助，在此感谢他们!
技术部要感谢何和黄，在工作中和他们的接触是很多的，明明总能给我一些好的意见和建议，何剑做工作很细致，这个和他技术出身分不开，呵呵!题外话，我相对的较粗心，做事情效率是挺高的，不过有时质量不敢恭维，感谢他的一些纠正和指点。
二、存在不足
总结一年的工作，虽然取得了一定的成绩，不过工作中还是有太多的不足：
1、市场的工作需要不断的创新，在这方面有些欠缺，创新性的工作思路不是很多;
2、个别工作做的还不是很完善，希望在以后的工作中加以改进;
3、个人的性格有时决定了做事的一些风格，脾气太急躁，太直了有时难免会得罪人或者伤及无辜，希望能有一些改变;
4、今年变懒惰了，学习新知识方面感觉有些松懈了，不能与时俱进;
5、有时太过执着了，用固执两个词可能更好点，执着是好事，固执就是贬义。
三、对公司的几点看法
从加入公司以来，公司一直在改变当然是往好的方向在改变，这一点让人很欣慰。从以前的赛博尓成长到今天的纵网科技，公司领导人员付出了很多的努力，做公司和人的成长有时很像，总会遇到坎坷，总会遇到瓶颈，总会出现这样那样的问题，没有问题的公司，那可能问题就更大了。
以下看法仅供参考，可能有的地方讲的不是很正确、很全面，纯属个人观点：
1、对于公司在运作中出现的有些问题，领导层都能即时的给予至止或者给予及时解决公布，这点非常好。
2、营销在公司发展中体现的很好，全民营销对于公司来说很重要，营销部的博客推广就是一个很好的例子。这方面值得发扬广大。
3、公司的各项制度现在已经有明确的规定，制度也在进一步的完善，公司不仅有了严格和相对规范的管理制度，也有了积极向上的企业文化，队伍也在一天天的变大，不过总感觉公司人员的积极性和主动性不是很强，各自的潜能还是不能很好的发挥，不能把各项规章制度很好的落实下去。也就是不能很好的发挥团队精神，大家的团队意识还不够强烈。
4、麻雀虽小，五脏俱全。公司也一样，各个岗位都需要有人来操作，并且责任明确，有时可能因为一个环节的疏忽，需要付出很多的精力来弥补。
5、公司的成长离不开人，人是生产力的第一要素，也是公司发展离不开的无形资产。当然人不在多，而在于精，影响员工心情、势气，对公司发展存在阻扰的要当机立断。公司发展需要的人才，当然在大力培养和招募。
6、网通400产品是公司业务发展的重心，现在市场上竞争对手很多，如何更快的占领市场，把更多的客户掌握在自己手中是关键。不管是价格还是服务，我们都需要快。
7、内部操作有时不是一句话，需要正规的执行文档，以免造成不必要的失误。
8、如何培养一批职业化的员工，如何提高公司销售额，如何更好的发展，如何能取得更大的进步。离不开大家的共同努力。
四、渠道工作
一个公司要发展，要壮大，单单靠自己的力量是不够的，想在短期内取得更大的辉煌，渠道建设是至关重要的。一个公司渠道做的好，对公司的发展是很有帮助的，而且在短期内就会有非常明显的体现。
品牌化妆品销售工作总结报告
这篇品牌化妆品销售工作总结报告的文章，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.
一:店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。
三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。
四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。
五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。
八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。
