时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，我们的生命中，经常有很多记忆深刻的经历，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结和心得体会相似，但是比较客观一点。对于总结范文你有什么心得呢？下面是小编帮大家整理的2014年财政局年终总结格式,供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
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今年以来，市财政局紧紧围绕市委、市政府的决策部署，全面贯彻落实党的十八大及十八届二中、三中全会精神，以科学发展观为统领，大力培植财源，狠抓增收节支，不断加大重点事业扶持力度，各项工作得到有力推进。获得“全国妇女小额担保财政贴息贷款工作先进集体”等国家、省多项荣誉，在年初全市科学发展表彰大会上，我局一举获得“全市科学发展综合考评先进单位”、“全市机关效能暨政风行风建设先进单位”、“全市争取上级无偿资金先进单位”等8项集体荣誉，获奖数量列市直部门第一。
一、财政收入持续高速增长。有效突破宏观经济下行的不利影响，实现财政收入逆势高速增长。1-11月份，全市地方财政收入完成134.5亿元，增长18.4%，高于全省平均增幅6.4个百分点，增速列全省第二。其中：税收收入完成105.6亿元，增长22.3%，占地方财政收入比重的78.8%，收入结构良好。
二、支持经济发展力度空前。整合资金、盘活存量、统筹调度、集中投入，加大了对现代产业、县域经济、开发区建设等重点领域的扶持力度，切实把市委、市政府加快发展的战略意图落到实处。支持现代产业体系建设、落实招商引资等优惠政策投入1.4亿元，在培育优质财源方面发挥了积极作用。积极开展全方位融资工作，成功融资32亿元，为城市发展及“两区同建”提供了重要的资金支持。大力支持新型城镇化建设，全市12个省级、市级示范镇启动项目121个，完成投资5.2亿元。争取西部经济隆带地方政府债券规模1.26亿元。“一圈一带”项目建设专项资金1.5亿元，到位项目建设贴息3354万元，有力地撬动了相关产业的发展。一系列措施，为我市的经济发展提供了强有力地支撑。
三、争取上级政策资金成效显著。密切跟踪上级政策导向，针对中央省转移支付等政策的新形势和新特点，有针对性地开展工作，1-11月份，争取到位上级政策资金127.1亿元。其中，粮食直补、农资综合补贴、良种补贴、农机具补贴等四项补贴共计11.2亿元，新农合、城镇居民医保、新农保、农村低保等17.4亿元。争取新农合、城镇居民医保、新农保、农村低保等23亿元，保障性安居工程、农村危房改造资金4.49亿元，小型农田水利重点县建设资金1.9亿元，中央省级农业综合开发财政资金1.6亿元等等。对上争取力度不断加大，有力地提升了我市的财政保障能力。
四、民生事业保障有力。按照市委、市政府建设“幸福德州”的总体要求，积极调整优化支出结构，集中财力保障各项民生政策的全面落实，民生保障水平进一步提升。1-11月份，全市财政支出完成245.4亿元，增长26%，增幅列全省第一。重点民生支出165.7亿元，占总支出的67.5%。其中，教育、社保、医疗卫生、城乡社区事务、农林水、住房保障分别支出49.3亿元、29亿元、23亿元、26亿元、32.9亿元、5.3亿元。同时，一般性支出得到有效控制，全市一般公共服务支出增长12%，低于平均增幅14个百分点，厉行节约压减行政成本效果明显。
五、财政改革顺利推进。适应“大数据时代”发展要求，完成财政管理数据库建设，依托数据库综合应用创新管理模式，推动财政管理走向科学化、规范化。出台了《德州市人民政府关于推进预算绩效管理的意见》，全力推进预算绩效管理工作。制定了《德州市市级财政支出管理规定》、《德州市财政投资评审管理办法》、《德州市政府投资项目建设控制标准》，增强了支出管理的规范化、精细化水平。结合省以下财政体制改革精神，出台了《德州市人民政府关于进一步深化市以下财政体制改革的意见》，理顺了市以下财政分配关系，构建起市与县财力同步稳定增长的机制。稳妥推进“营改增”改革，目前全市营改增企业已正式缴纳增值税。
在抓好业务工作的同时，狠抓干部队伍建设。深入开展“学习廉洁服务”建设年活动，打造高效、廉洁的干部职工队伍;结合形势发展需要，深入开展了“五个一”活动，全面提高班子的凝聚力和战斗力;在全局组织开展“倡五风 率先做好教育实践热身”活动，抢先一步以更好的状态迎接教育实践活动，受到市委主要领导的批示肯定。
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财务年终总结范文格式2014
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在上级财务部门的业务指导下，以年初支公司提出的工作思路为指导，以提高企业效益为核心，以增强企业综合竞争力为目标，以成本治理和资金治理为重点，全面落实预算治理，强基础，抓规范，实现了全年业务制度规范化，经营治理科学化，企业效益化，有力地推动了支公司财务治理水平的进一步提高，充分发挥了财务治理在企业治理中的核心作用。现将XX年公司财务工作总结如下：
一、主要指标完成情况。
1、固定费用——1-9月份累计完成##.5xxxx，完成进度计划的117.2xxxx，同比增长27.4xxxx，增加支出2312627.8xxxx。
2、三项费用——1-9月份累计完成##.5xxxx，完成进度计划的136.3xxxx，同比降低10.5xxxx，减少支出171939.2xxxx。
3、内部利润——1-9月份完成-##.1xxxx元，较计划进度-828.4xxxx元增亏252.7xxxx元。
二、以资金治理为契机，不断增强全员的预算治理意识。
近年来，随着企业精细化治理水平的不断强化，对财务治理也提出了更高的要求。我们以此为契机，根据财务治理的特点以及财务治理的需要，及时出台了支公司《固定费用治理办法》、《资金预算治理办法》等一系列相关制度，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是采取定额包干的方式，将手机费、电话费、班站所办公费、车辆油料费、维修费、线路巡视费等定额控制，节约归已、超支自负，培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，中国电力资料网从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款必须于发生当月还款，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。通过预算治理这一有效的治理手段，职工的规范意识进一步增强，从而有力地带动了财务其他各项工作的开展。
三、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平。
随着我国经济建设的不断发展，财务会计工作的侧重点和基本点也在改变，因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真进行工作总结，吸取经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。
最近几年，分公司一直把人员培训视为企业发展，增强企业竞争力的突破口，财务治理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员，因此我们根据实际工作的要求，结合支公司学分制考核，年初就制定了培训计划，有步骤有目的的进行培训。并且于5月份开始每周三全员定时参加分公司财务处举办的新会计准则培训，在6月份、9月份还分别参加了省公司和国网公司举办的新会计准则培训班，通过学习，进一步了解了公司的各项治理制度，懂得了企业财会人员的工作要求，如何中国电力资料网更好地做好基层财务工作等，进一步激发了干好财务工作的主动性与积极性，并且也为明年年初即将实施的新准则打下了良好的基础，
四、以考核为手段，促进财务基础治理水平的提高。
随着企业治理的进一步深入，财务的治理职能逐渐增强。今年，支公司为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，制定了双文明考核办法，细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上，我们也加大了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。按照分公司有关通知精神，我们又成立了资金风险安全检查领导组，具体制定了《资金治理办法》、《货币资金治理办法》、《工资资金治理办法》、《工程资金治理办法》等，将内控与内审相结合，每月都进行自查、自检工作，逐步完善了支公司的财务治理体系。
在今年的财务治理工作中，最重要的一点就是借助支公司的考核体系，采取了工作质量与方针目标的考核机制，将治理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算通过月份考核与工资挂钩，全面提高了财务核算质量，实事求是的体现财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的所得税汇算检查以及国家税务总局今年开展了电力专项检查。
五、积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点。
随着财务治理职能的日益显现，财务治理参与到企业治理的方方面面，这其中包括材料物资的采购和废旧物资的处理等。为加强对基层站所各项财产物资的治理，通过现场清查和新领用登记，各班站所建立了固定资产、低值易耗品以及安全工器具登记台帐。今年5月份，财务科材料治理人员加班加点对库存物资情况进行了核查，规范了材料治理基础工作，确保了库存物资的帐帐、帐实相符，提高了材料物资的利用效能，顺利通过了公司供给站的检查。下一步，随着新库房的整合投运，以及对二级库房的清理，我们还将进一步加大对材料物资的监督治理，以求全面提升财务治理水平。
六、加强资金治理，减少资金占用，提高资金利用率。
近年来，为加强对资金的统一归口治理，规范运作，强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性，尽可能地规避资金风险，通过银行账户的清理归并，建立了与国网公司相适应的银行帐户治理体制。今年为进一步减少资金占用，提高资金利用率，今年重点对现金流量、未达帐项、应收应付款项、流动资产周转率等一些项目加大了考核力度，并且通过一年的运行发现现金流量明显提高，资金周转率显著加快。三是建立了统一的财务预算治理制度。通过建立覆盖支公司所有层次以及业务范围内的资金预算，确保了资金的使用合理、规范、安全、有效。四是严格执行现金治理制度，实行财务制约制度。以上制度的建立和实施更加有效地减少了资金的占用，降低了财务费用，提高了企业经济效益。
七、XX年财务工作计划。
为全面搞好XX年全面预算治理与财务治理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：
(一)根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算治理工作。预算治理作为财务治理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算治理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算治理真正成为全员预算治理，让预算真正发挥其应有的作用。
(二)结合新会计准则的实施，当好领导的参谋，确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道，经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核治理，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化责任制的制定与落实，在售电收入增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，围绕盘活资产，对现有闲置的资产进行盘点；加大电费回收力度，保证每月电费回收真正结零;减少资金占用率，提高企业资产周转速度。
根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。
(三)继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好财会基础工作，提高治理水平。企业越发展进步，财务治理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务治理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高中国电力资料网会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础治理工作，为更好的参与企业的经营治理工作打下坚实的基础。
总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照支公司的总体部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务会更重，压力会更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，做好XX年工作计划，积极进取，开拓创新，充分发挥财务治理在企业治理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
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财政局信访年度工作总结格式
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认真做好信访工作，是密切党群关系、主动接受群众监督的重要途径，是为民办实事、践行“三个代表”重要思想的具体举措，也是我们提高工作质量、改进工作作风的重要手段。20xx年度，我局以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十六大和十六届四中全会精神，不断加强信访工作领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、办理回复作为维护社会稳定的重要政治任务，做到了接待、登记、回复一站式服务，提升了财政信访工作水平，支持市委、市政府的中心工作，维护了淮安的社会稳定。一、加强领导，全员参与，把信访工作纳入全局工作重要日程
为突出信访工作的重要地位，我局严格按照上级文件精神，以“十六大精神”和“三个代表”重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把财政信访纳入全局工作重要日程。
（一）成立了信访工作领导小组。今年我局调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪检组长和分管副局长担任副组长，局各处室和下属单位负责人为小组成员，形成了“局长上阵，人人参与”的信访工作格局，信访工作得到了局党组成员和全体工作人员的高度重视，营造了良好的工作氛围。
（二）专设了信访接待室。我们根据财政信访工作特点，设立专门的信访接待室，与局纪检监察部门一起办公，由纪检组长亲自负责。并制定了《信访工作人员职责》等一系列工作制度，为文明接待和文明办信创造了良好的工作环境。
（三）建立了领导信访接待日制度。为提高信访工作质量，我局建立了领导信访接待日制度，确定每周二为信访接待日，由局党组成员处理信访案件。同时，其它工作日的信访案件由专人在信访接待室负责处理，做到时时有接待，事事有接待，信访接待不缺位、不空岗，把信访接待工作落到实处。
二、热情接待，文明办信，把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，文明办信，及时处理来信来访，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
（一）认真做好来信来访的接待工作。我们一是在思想上纠正“信访无好人，信访无好事”的两种错误认识，持之以恒地开展“开门接访”工作；二是在行为上确定“八心”要求。根据信访工作的特点，我局提出了信访工作的“八心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心。一年来，我局信访严格遵守信访接待制度，切实保障信访者的权利，没有因接待处理不周而造成不良影响。
（二）认真办理来信来访的具体事项。一是印制了专门《来信来访办理情况登记表》，做好接待记录；二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转处室或下属单位办理，圆满办结不出处室，并回复分管领导，综合性重要信访事项由班子成员研阅后责成相关处室或下属单位处理并回复信访本人，做到让信访者满意不出局；三是办理信访坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
（三）圆满办结上级信访批示件。一年来，我局共收到了省厅批转信访件3件，市委、市政府批转信访件10余件。主要集中反映政府采购、国有资产流失、下拨款落实等问题。我们一方面抓紧落实国家和省的各类文件精神，认真到实地走访，进行充分的调查研究，群策群力研究解决方案。如在企业的改制中，有职工反映资产流失问题，我们组织专门的调查小组到企业进行充分调查，结果并未发现资产流失，既保护了国家或集体的利益，又排除了一些职工的疑惑，保证了改革的顺利进行。另一方面，我们还对一些比较突出的问题进行理性的思考，找出问题的症结所在，拿出解决方案，努力从根本上排除问题。如政府采购工作中出现的较多的投诉问题，我们既落实政策解决问题，同时从我们自身找原因，有一部分投诉是由于我们的政策不够完善和我们的服务质量不高造成的。首先我们组织政府采购的工作人员进行业务培训，提升业务能力；其次不断完善采购政策，规范采购秩序，今年11月出台了《淮安市市级政府工程采购管理办法》。
总之，我们及时做好批转信访件的办理工作，本着对信访人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，以维护社会的稳定为出发点，做到件件均批示，件件有回复。
三、狠抓重点，防微杜渐，坚决消灭“三访”现象
随着改革开放不断深入，经济社会快速发展，各种利益关系进一步调整，一些深层次的矛盾日益显露，信访工作出现了许多新情况、新问题，集体访、越级访、重复访“三访”呈现出不断上升的趋势，不仅严重干扰了工作秩序，也直接影响了社会稳定。我局积极采取措施，通过逐个排查、就地疏导等方式，把解决当前的热点难点作为工作的重中之重来抓，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访、初电的一次办结率，有效地杜绝“三访”现象的发生。今年，我局无一例赴京上访，无一例去省集体上访，无一例到市集体上访。
四、与时俱进，加强自身建设，不断提高财政信访工作水平
随着改革开放的进一步深入，信访工作的重要性将越来越突出，我局始终从全市大局出发，用与时俱进的思想，加强干部自身建设，努力开创财政信访工作新局面。
（一）加强能力水平建设。全局职工不断加强财政业务知识学习，认真学习中央的财政方针政策，提高信访工作能力，与时俱进，真正做到按办事、依法办事，使政策落到实处。
（二）加强党风廉政建设。通过加强党风廉政建设，来强化信访工作思想意识。一是重视党风廉政建设和反腐倡廉工作，层层签定责任状，做到目标明确，责任落实，并开展了年终责任考核和责任追究；二是建立健全了党组议事制度、民主评议干部制度、民主生活会制度、述职述廉制度等；三是加强财务管理，开展了民主理财工作。这些工作带动和促进了信访工作的开展，为信访工作营造良好的内部环境。
（三）加大部门行风建设。一是加强学习，提高认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化。二是落实政务公开制度，今年我局职工都制作了岗位牌，明确了岗位服务身份，设置了投诉信箱，做到了政策公开、程序公开、监督公开，把办事人满意作为我们的努力目标；坚持重大财政工作请人大、政协、纪委监察等部门领导进行监督制度，今年我局召开了两次行风监督员座谈会，征求了他们的意见和建议，接受市电台和电视台的邀请，分别参加了市电台和电视台的“行风热线”直播节目，解答听众提问十余个，对未能及时解答的，回来研究后，吴局长带着答复作客市电台“热线回音”。三是未评先行，未整先改。面向社会坚持开展“开门评局”、“开门纳谏”和“满意在财政局”等活动，加强行风建设。通过行风建设，不断提高信访工作质量和水平。
一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在今后工作中，我们将认真学习贯彻“三个代表”重要思想，立党为公，执政为民，为维护我市的社会稳定和经济建设作出更大的贡献。
2014年民政工作总结格式
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过去的一年，在市委、市政府的正确领导和上级民政部门的精心指导下，在社会各界的高度关注和共同支持下，全市民政系统干部职工紧紧围绕我市“两个率先”的发展目标，积极践行“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，凝心聚力，开拓创新，奋发有为，民政工作取得了长足的发展，为构建“和谐昆山”发挥了重要的基础性作用。主要体现在以下六个方面：
一、全力保障困难群众的基本生活，不断提高社会救助水平。
一是城乡低保工作取得新突破。从20xx月1日起我市城乡低保标准全面突破每人每天1美元的国际贫困线标准，城镇和农村分别提高到月人均320元和240元。全年共保障城镇低保对象1387户2921人，发放低保补差金571万元，保障农村低保对象3875户8676人，发放低保补差金828万元。进一步严格低保的操作规程，促进低保工作的规范化、制度化。二是专项救助和临时救助水平取得新提高。有效落实特困人群医疗救助制度，惠及困难群众929人，发放救助资金444.65万元;开展爱心助学活动，资助贫困大学生524人，资助资金94.8万元;针对部分主副食品价格持续上涨，及时向困难群众发放总计150万元的临时生活补贴;配合有关部门落实廉租房和经济适用房政策，有效解决城区低收入家庭的住房困难。三是五保供养工作取得新进步。认真贯彻《农村五保供养工作条例》，截至20xx，全市共有五保对象805人，院内供养和分散供养年人均生活水平分别达到5200元和4300元。敬老院建设得到加强，开发区、张浦两所敬老院建成并投入使用，淀山湖镇新建敬老院主楼封顶，新增养老床位160张，玉山、周市、巴城三所敬老院荣获省文明敬老院称号。
二、着力满足不同群体的多样需求，切实增强社会福利服务能力。
一是老龄工作加快发展。成功举办“欢乐星期六”老年广场文艺活动、“中老年十佳歌手大奖赛”和第七届老年人文娱节，老年文体活动多姿多彩，为广大老年人提供了展示才艺的舞台。隆重举办市老年大学建校20周年校庆系列活动，市镇村三级老年活动场所的条件得到进一步改善，全年新建改建老年活动中心(室)55个。加强老龄工作机构和队伍建设，组织开展第五届老年协会换届选举工作，选举产生192个老年协会。着力维护老年人合法权益，全年各级老年法律援助中心调解涉老纠纷368件。居家养老服务工作取得新进展，7个镇成立了居家养老服务中心。积极探索养老服务新模式，朝阳街道朝阳新村社区根据辖区内“空巢”老人多的情况，开办“托老所”，为老人提供贴心的服务。举办全市老龄工作先进表彰活动，推动老龄事业加快发展，市老龄办荣获全省老龄工作先进集体。二是慈善事业健康发展。积极参与苏州市慈善总会举办的“百家企业慈善募捐活动”，我市 22家企业协议认捐1.5亿元。举办“月圆中秋，慈善永恒”募捐活动，募集善款2158万元。三是福利企业生产稳步发展。20xx办福利企业两家，全市60家福利企业按国家新政策规范运行，实现总产值22.9亿元，利税1.9亿元，安置残疾职工2261人。四是孤儿救助成效显著。20xx年市福利院接收社会弃婴38名，全面落实孤残儿童养育、教育、医疗、康复等方面的工作，成立残疾儿童康复中心，完成弃婴治疗手术8例。五是福利机构护理水平全面提升。会同有关部门开展护理员职业资格培训，市福利院和乡镇敬老院的200多名护理员获得我市首批初级养老护理员上岗证。六是福彩发行再创新高。着力塑造福彩公益品牌，加大福彩宣传力度，创办《福彩大赢家》专刊，20xx年销售福利彩票1.14亿元，我市荣获全省福利彩票销售十强县(市)称号，并名列榜首。
三、着眼提升基层管理服务水平，扎实推进城乡和谐社区建设。
一是不断完善村(居)务公开和民主管理工作机制。继续巩固“四民主一公开”，推行村(社区)重要事项听证制度，保障村(居)民的知情权和参与权，使村(居)民充分行使民主权利，切实推进基层民主自治。切实提高村(居)委会干部综合素质，举办培训班，组织外出参观学习。二是圆满完成第九届村委会换届选举工作。周市、巴城等四个镇合计44个村采用了无候选人一次性直接投票选举，并获得成功。本届村委会换届选举选民参选率达97.6%，选出村主任177人，其中大专文化以上109人，有力提升了基层民主自治组织的战斗力。三是大力推进和谐社区建设。围绕创建“全国和谐社区示范市”，按照“六好”、“十无”、“两满意”的要求，完成20个精品特色社区的改扩建工程。亭林街道玉峰社区的社会捐助接收点成为了奉献爱心的汇集地，里厍社区根据自身特点，丰富文化内涵，荣获全国“学习型社区”称号。四是着力打造农村社区服务中心。围绕社会主义新农村建设，按照“全面规划、整体推进、分类指导、重点突破”的思路，建成32个农村社区服务中心，高标准完成市政府实事工程，我市被国家民政部列为“全国农村社区建设实验县(市、区)”。
四、加大社会事务规范化管理力度，积极服务和谐昆山大局。
一是民间组织健康有序发展。以培育发展与管理监督并重为方针，增强服务意识，规范办事程序，严格把好民间组织的“入口关”，20xx年新增社会团体19家，民办非企业单位20家。二是地名管理工作得到加强。规范地名命名和地名标识牌设置工作，做好村、社区设立、撤并的调查、勘界工作。积极推进市地名总体规划工作，进一步完善地名数据库资料。三是殡葬服务水平显著提升。新殡仪馆顺利建成启用，进一步健全了岗位职责、服务标准、服务流程等一系列内部管理制度，有力提升了殡仪服务水平。对全市公墓进行年检，检查和维修塔陵电力、安全设施，消除安全隐患。配合做好塔民信访接待工作，稳定塔民情绪，切实维护社会稳定。四是救助管理工作依法开展。加强救助站内部管理，健全工作制度，做好与公安、城管等部门在重点区域实行的联动管理工作，全年共救助生活无着流浪乞讨人员1212人次。
五、切实加强民政自身能力建设，全面提升民政队伍社会形象。
认真学习贯彻党的十七大精神，弘扬以“三牛精神”为内涵的民政精神。积极开展“情暖人心，共创和谐”机关服务品牌建设活动，着力丰富“三结对、三服务”活动内涵，认真参与“文明交通志愿者”行动，市民政局成功创建昆山市文明单位。聘请11位行风评议监督员，有效督促民政工作的改进和完善，有力提升了民政窗口单位的服务质量。推进效能建设，将《老年证》的核发工作下放到各镇便民服务中心，将民间组织的有关审批手续放到网上进行，大大方便了群众。对群众的来信来访做到及时有效回复，20xx年度人大政协建议提案办理工作实现回复率、见面率、满意率三个100%，荣获市办理工作先进单位。加强宣传信息工作，被市“两办”和上级民政刊物录用信息70余则。民政信息网站改版运行，成为展示民政风采、服务群众的良好平台。加快信息化建设步伐，全面运用OA办公系统处理公文，无纸化率大大提高，节约了资源，提高了效率。