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客服部年度总结

发布时间: 2019.08.16

2014年度超市客服部工作总结报告。

在日常的学习工作中,我们偶尔会需要写总结。在总结中,我们可以找出缺点与不足,吸取经验教训。每次写总结,都是我们思考的绝好时机:有时候,只有坚持一件事不放弃,我们才有可能成功。那么如何着手动笔撰写总结报告呢?以下是小编为大家精心整理的“2014年度超市客服部工作总结报告”,仅供您在工作和学习中参考。

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今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度
1、主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
2011年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合
我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿“1+N”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发,“一切为了客户着想”,不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好VIp客户工作
为了进一步构建公司VIp客户服务体系,为VIp客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区VIp客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。
繁忙的工作,有成绩也有不足,在做好总结的同时,要不断改进,现就不足与差距结合2009年的工作如何进行改进做如下安排:
一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作,继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。
针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因,客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏,2009年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习,真正领会其操作要领,将其运用到实际操作中。通过培训,推行公司综合柜员制,更好的为客户服务。
二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展,更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障
积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动,全力促进公司业务持续、健康地发展。
三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作紧密结合,全面诠释国寿“1+N”服务内涵
1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案,保证此项目的顺利实施。
2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行,同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保,为2009年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。
3、进一步加强柜面管理工作,营建良好的学习氛围,组织培训与自我学习相结合,建立体系化的培训教程,鼓励员工不断提高自身综合素质。
总之,客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本,以加强柜面服务质量考核为重点,以人员管理办法为后盾,以教育训练为基础,积极推进柜面职场标准化建设,不断创新服务方式,建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制,提高客户满意度,提升柜面运营能力,防范经营风险,树立中国人寿热情、真诚的服务形象,使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
客户服务工作是一项长期的工作,如何在激烈的服务竞争中处于不败之地,真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”,并非一个人一朝一夕能够完成的,而是公司每一个部门整体的工作,人人都是公司客户服务链的一个关键环节,我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来,全员服务,营造良好的服务氛围,
国寿“1+N”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释, 良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进,客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲!
记得有一位实战培训专家曾说过,“简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情快乐做,你就是羸家”。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作,我部将要求所辖人员在平凡的工作中,不断提高服务意识,营造全员为客户服务的氛围,将简单的工作做成不简单的事,达到客户、公司、自我的三嬴。

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超市客服部工作总结报告格式


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时间老人的脚步总是那样匆匆而过,从九月二十六日试营业开始,到现在十月十九日已经整整过去了二十五天,我们的服务工作有积极的一面,也存在着种种不足的地方。但请相信,随着我们的努力和摸索,不成熟的终将成熟,不完善的终会完善。为了我们能更好地进步,现试总结如下。当然,个人观点难免考虑不周,欢迎您提出宝贵的意见或建议,我们将万分感谢。
服务顾客,以顾客为中心,说起来一点都不难,但在实践中其实是一项很琐碎的工作,这需要很大的耐心和毅力才能完成,并将其做到。顾客是一个很庞大的群体。他们不分其社会地位高低,收入之差别,性格之好坏,甚至不论其是否选择消费,但凡进了店门,那都是我们需要服务的对象,不可有丝毫的怠慢。
总的来讲,客服部所有同事对工作都是很认真的,至少对待顾客都能像面对自己的朋友一样,做到真心耐心细心,如果真的不幸遇到了那种特别“挑刺”的顾客,也能按捺住自己的脾气,尽量心平气和的进行解释,努力将问题解决。
记得国庆期间,凡在超市消费满一定数额,就会有赠品相送,而且根据消费数额的不同,赠品也会有不同的区分。有一天下午,一位老年顾客消费完毕,凭小票准备到服务台领取赠品,但很不巧赠品已经发放完毕,实在是无法为其兑现。尽管同事努力的解释,但该顾客依旧不依不饶,当场将购物小票撕成粉末,并扬言我们超市都是骗子,以后再也不到这里消费了。面对顾客的刁难,客服部所有人在内心好笑的同时,也感觉自己十分委屈,但我们还是没有多说一句话,只是静静地看着那位顾客离开,然后继续自己的工作。我不知道这样的处理是不是恰当,但至少我们没有让矛盾升级,没有影响到超市的正常营业。
经过了二十五天的工作实践,现在来谈一谈我们所做的一些不足的地方。第一时间观念。工作过程中,无论吃饭,还是上卫生间都应该更注重时间观念,不能放任自流,应该保持一个比较合理的频率和时长;
第二工作礼仪。虽然三米微笑原则大家落实的都很不错,但是当面对顾客的时候,我们能说一些例如:您好,欢迎光临,请慢走等这样的接待语言,我想作为一个顾客的心理一定会舒服很多吧!
第三总结经验。面对工作,每个人都会有自己的想法,如果可以增加些交流,集思广益,不知道会不会让我们做得更好一些呢?
第四勇于创新。工作中,我们应该更积极地发挥自己的主观能动性,有任何的好建议,好点子都该勇敢的说出来,大家一起讨论看有没有实践的价值,如果有价值,肯定能让我们的工作更上一层楼。
此以上只是目前的一些想法,个人觉得还略微有些不成熟,但凡事开头难,相信只要认真观察,工作中还会发现大大小小的问题,届时定会以最积极的态度将其改进,让我们能更好地服务顾客,为了荣昌的发展壮大做到。

2014年超市客服部工作总结


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我于年月加入商场,开始了我新的工作和学习过程,四个多月来,收获良多,感慨也不少,现将本阶段工作总结如下:

一、职能工作方面

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块,一是继续做好服务台的工作,二是初步接手和学习并执行督导工作,作为客服督导部成员的我,工作也主要以这两块为重点。

1、服务台的工作

服务台的工作流程性和技能型较多,原则性相对较强,在本阶段的工作中,我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程,现在能够独立执行服务台的所有工作,并对服务台的工作做了细致的思考和研究,认为服务台的工作应该再细化,再拓展,结合我商厦竞争力打造步伐,进一步开拓服务领域和服务职能,具体内容将在2012年工作计划中详述。

2、学习商场工作内容阶段

8月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜,用了两天时间,我对开元的督导做了细致的观察,基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于8月3日开始着手准备督导部门筹建资料,这个任务对初入商场,对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的,在郑经理的鼓励和支持下,我借助网络和卖场各位同事的帮忙,于8月6日完成了成立督导部的策划方案,在此过程中,我学到了很多知识,视野得到了很大的拓展。

2011年8月8日,公司的竞争力打造活动开始了,在此期间,郑经理带着我在各部门实习,在卖场检查、学习,开始慢慢介入商场工作,虽然比较迷茫,但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西,收获一点一点堆积进了我的脑海,我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标,努力学习商场的各种知识,用我的力量来推进xx更好的发展。

3、初步介入商场工作阶段

在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后,卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况,我协助郑经理对员工代表作了深入座谈,座谈中员工方提出了种种问题和情况,对这些问题和情况我一一做了总结和记录,并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是的学习过程,在此阶段,我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解,给我在日后的工作过程指出了一条路。

我的目标和方向渐渐清晰起来,我知道了我以后要怎样去工作,后来在郑经理的指导和引导下,我深入到商场的每一个角落,严肃查处了一些执行落后,使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为,在一定程度上严肃了卖场作风和纪律,并为日后的工作打下了良好的基础。

4、自我工作开展阶段

(1)、服务整顿活动

9月16日,客服督导部成立了,我带着期望和愿景在尹经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作,和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间,我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作,在繁忙的店庆和国庆结束后,策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动,在公司领导的协调下,最后将整顿月变更为整顿活动,执行期限随整顿情况即时调整,本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行,并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理,针对检查和整改情况,每周我都写出整顿总结,每个阶段都会界定出新的整顿目标。

服务整顿方案要求各部门于11月25日写出本部门的服务整顿活动总结,要求每个员工于11月25日写出自己对服务整顿活动的感想或总结,员工的个人总结中,99%的员工都很认可本次整顿活动,60%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区,有待进一步细化和加强,并长期坚持。80%左右的员工从意识上到行为上,再到对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有20%——30%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比,在对比的基础上对自自己的表现做了分析,最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划,并表达了自己的决心。60%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温习和复习,期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述,提高了他们对服务打造方案的认识和理解,并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。

员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果,并涌现出了一批优秀案例和优秀员工,在我部门和各营运部的综合评定后,对员工做了相应奖励,大大鼓舞了员工的工作激情和士气,为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。

(2)、对营运一部和营运三部服务整顿工作的评比

我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运一部和营运三部做了最终评比,各部门都做得很好,通过为期50天的集中整顿,全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强,工作作风和服务水平的得到了相应的提高,展现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比一部下降了(32﹕127)=396%,三部下降了(21﹕137)=652%。工作人员更加自律,各项规章制度的落实更加到位,工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升,服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实,规范了售后服务等相关基础工作,避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题,顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生,服务更加高效、便捷。同时,针对整顿过程中员工反映的问题,公司组织召开专题讨论会等,进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念,进一步提升了公司的总体服务水平。

(3)、员工和顾客调查

为了调查服务整顿活动的效果和作用,我们对员工和顾客做了一次系统的调查,调查显示,公司各项工作总体有向上的趋势,但多数停留在了较有好转的层面,尚没有达到很好的层次,多数员工为整顿而整顿,被动提升者较多,有作用但效果不是很理想。顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解,但了解覆盖面较窄,对公司服务承诺等惠民政策了解不够宽,并提出了很多改善的方向和要求,对我们下阶段工作的进一步

超市客服辞职报告六篇


为了适应社会高速发展的需要,我们或许会因为工资太低向公司提出辞职,正式提出离职的时候我们会提交一份辞职报告。写作辞职报告的时候,要做到以情驭文、以情动人。你是否在寻找关于辞职报告的经典范文呢?请您阅读工作总结之家小编辑为您编辑整理的《超市客服辞职报告》,仅供参考,欢迎大家阅读。

超市客服辞职报告【篇一】

尊敬的领导:

您好!

很抱歉,今天向您提出了辞职,我本次辞职是因为我个人的一些原因,我思前想后,思考甚久,最终还是下了这个决定,我做出这个决定对我的内心也会十分的煎熬,因为我对这份工作也是十分的热爱,我敢说对这份找工作的热忱不亚于店里任何一位员工,希望您能鉴于我在店里这段时间的表现,再结合我个人的实际情况批准我的辞职报告。

在工作期间内我主要负责有购买意向的客户的资料管理,这就相当于公司存在银行里的钱,需要我们客服去收集整理好,再交给专员去挖掘这些客户的购买意向,促使他们来我们店购买产品,我们是店里不可或缺的岗位之一,我们客服的存在也是重中之重的,定期对客户的回访,不让客户反感的回访使我们努力的方向,客户的反馈也是我们对店里产品的最好认知,极大的可以提高我们的服务质量。

距离我成为我们4s店的一员已经过去将近两年了,在去年的年会上,我也对我去年的工作做出了年终工作总结,去年我在工作上可以说可以说是做的很好,领导您对我的评价也是极高的,我至今都还记得“xx,你的工作业绩创造了我们店的历史啊,我觉得你生来就是4s店客服的料,加油好好干,我很看好你”,同时也得到了同事们的肯定,纷纷像我请教经验,我也觉得我会在这行做到老,做到自己干不动了为止。也做出了对来年的工作计划,现也在一项一项逐步完成当中,可以说说是前程似锦,但是天意弄人,上天好像看不顺眼我的人生这么的顺风顺水,我前段时间被老是咳嗽,久久不见好转,我去医院检查被诊断为肺结核,这可是一种传染病,极其容易感染的,而且像我们这种工作,需要经常与人打交道的,要是传染给客户,那我的罪责可担当不起啊,顾客就是我的衣食父母,我可不能拿他们的身体健康开玩笑。我也不想传染给同事们,我无计可施,只能选择辞职,安安分分的去去医院接受治疗。我只能暂时离开我心爱的客服职业了。医生说过,只要我配合治疗,两年时间内是可以完全康复的,我也不知道自己是如何染上的,按理说不应该啊,我个人的饮食卫生极为注意的。如果店里到时候不嫌弃我,我仍想继续给我们店尽一份力,以报答您对我的栽培以及知遇之恩。

最后祝愿4s店里的全体员工,工作顺心顺意,身体健康,业绩直线上涨。

此致

敬礼!

辞职人:

日期:

超市客服辞职报告【篇二】

敬爱的领导:

您好!我是客服部的xx,半年多时间里我已经提交过数次的辞职报告,但是一直都没有批准,当初公司一时售后客服比较紧张,我也能理解公司。现在公司的售后客服人员充足,所以我现在正式递交辞职报告。

在××公司三年多的岁月里,有欢乐,有痛苦,我从实习到转正,业务从陌生到熟悉到精通,跟公司一路走来收获颇多,很感谢公司给予我这么好的学习平台。其一,随着年龄的增长,现在的工资已经让我无法接受了,我知道一时半会涨工资也不现实,因为公司又有严格的制度,标准化,让我只能有所取舍。其二做为售后客服,我完全按照公司的要求来做事:,每个月的绩效工资总是扣的很多,很多地方我觉得不合理,尤其在分成梯度。虽然现在我要辞职了,但是希望我提出来意见,公司可以了解一下,我想这也是××公司电话销售代表们的共同心声。

最后祝愿公司业绩也够再创新高,蒸蒸日上。希望领导能够尽快批准我的辞职报告,我也好安排交接工作的事情,让公司的损失降低到最小。

此致

敬礼!

申请人:xxx

xxxx年xx月xx日

超市客服辞职报告【篇三】

尊敬的公司领导:

您好!

我是前台的客服,我叫xxx,我已经在公司做客服有几年了,现在我觉得我做不下去了,我想辞掉这份工作,另外再找一份。作为公司前台的客服,每天都要接听好多电话,虽然这是我的本职,但是一直都做这个,我感觉到疲乏了,没有太多的兴趣去继续客服这个岗位。虽然我也很抱歉这个时候离职,在公司很忙的阶段,但是我也是经过深思熟虑过,再做的决定,不是随便就想辞的,毕竟我也做这么久,怎么也不能不负责任的就随便离开,我还是要对得起自己的良心的。所以这份辞职申请在今天给到您。

进入公司以来,我就做的前台的客服一职,没有接触其他的职业,我也在不断的坚持在此岗位上工作,但是您知道的,作为一个年轻人,我现在还是没有做到有决心守住一个职业,我还是想要去试试其他的工作,说不定我就可以一直坚持。但这个我是真的不能在坚持了。客服的工作就是每天都要接听无数的电话,常常接到嗓子嘶哑,一天的口水都要讲尽,不知道要补充多少的水才能恢复起来。还要去回访客户和接待客户,对这些事情是天天都做,我面对这样的局面我现在是觉得全身都在抗拒,不想每天都重复一类事情,而且都是些费神的事情,是个正常人都很难做过来的,跟我一起进来的已经走了好些个,就我和另外两个还在,剩下的都是一些新招进来,还没有干很久的人。再有就是,它的升职空间也很小,基本每天都驻守在前台那个小地方,局限很大,做不了什么,大都都是在配合公司其他的部门的工作。我真的感到很累,身体还不是最累的,是心很累,对这份工作已经不抱什么期待,有的就是对它的不喜欢。我们上班还是没有规定的时间的,下班都没有固定时间,什么时候客户休息,我们才休息,您要知道有的客户就是夜猫子,基本晚上就开始工作,我们也是要跟着的,整个都觉得无奈又难受。

我不是觉得公司不好,只是我自己原因,我自己已不能去适应它了,我还是选择自己内心的决定,不想一辈子耗在客服一职上,我都没有去尝试其他的,我感觉我可以找到自己真正想做的事情。此次辞职,还望领导给批准,谢谢您的体谅。祝公司事业做得越来越大,走的更加长远。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年xx月xx日

超市客服辞职报告【篇四】

尊敬的领导:

您好!

首先,要向您说一身抱歉,在这段日子里真的麻烦您了。如今我已经做好了决定,特地在此递交报告申请辞职。在这段工作中,感谢您给了我这样多的教导,也感谢您教会了我如何在工作中成为一名合格的客服!但是,真的很遗憾,我现在不得不离开这份工作了。

作为xxx的一名员工,从20xx年的x月我来到公司,至今已经有x个月了,虽然时间算不上多长,但和周围的同事相比也算是比较老的员工了。回想起个当初刚来到这里的时候,我还是个什么都不懂的新手,不知道自己该怎么做,明明知道自己还欠缺着很多,但是却不知道从哪里开始学起。在最开始的那段时间,是我最为迷茫的时候。尽管学会了最基础的工作方法,但是也仅仅只是最基础的而已,和别的同事比起来我还远远的不足,甚至可以说不在一个级别。大家总是能在电话中为客户解决问题,凭着自己的知识和经验就完成了客户的要求。但是在我这里,不仅在通话中死板,甚至在解决客户的问题的时候,还多是靠着老同事们的指点。

对这点我一直很惭愧,甚至在那时就想着是不是该放弃。但您却给了我机会,您一步步的教导我,一点点的给我讲解其中的技巧。为我开辟了许多新的道路。对此,我真的很感谢您,如果不是您的教导,我可能什么收获都没有就从公司灰溜溜的溜走了吧。但是多亏了有您,我才能在这段工作中有这样大的收获,我才能感受到作为一名电话客服真正的体验!

当然,也正是因为这段体验,我认清了现在的自己,认清了前进的道路。我明白,我其实并不是干这个的料,多谢您长久以来的指导,但是我可能找到了更加适合我前进的道路。尽管我还没有去付诸实践,但是我相信现在我的判断,那里一定会更加的适合我。

谢谢您,x领导,您的教导我永远都记得,那些经验和知识,哪怕不是做这份工作也一定会在我前进的道路上帮上我。我真的很感谢您这位导师,祝愿您能在今后的工作中更加的顺利。

离别的话就说到这里了,希望领导能尽快给我回复,我会努力的在岗位上站好最后一班。最后,祝愿xxx能一路向上,领导能一路高升,同事们都能工作顺利!

此致

敬礼!

辞职申请人:xxx

20xx年x月x日

超市客服辞职报告【篇五】

尊敬的领导:

您好!

我从xx大学毕业之后,就来到我们公司工作了,这次通过面试让我很兴奋,但是没有想到的是,在工作了三个月之后,我就要提出辞职的请求了。我是上一周进行转正的,但是这周的时候发生了一些事情,不得不让我做出这个决定,还望您一定要理解,最后再宽容我一次,我在此不胜感激。

按理来说,我上一周刚刚转正理所当然是一件极好的事情,以后的时光里,还有大把的机会等着我去争取呢!可是我在这一周就想着辞职了。说到这里,我并不是不纠结,我很纠结,也很犹豫,但是综合实际考虑,我想我或许也是应该做出这个决定了吧,这个决定才是最为理智的一个决定,希望领导您在得知我的情况之后,也能够理解我做出的这个决定,

这一周我真的算是比较倒霉的,原本在客服这份工作上就要吃很多的苦,吃很多的哑巴亏。这周二,是我的生日,当天我来公司之后,我莫名其妙被说了一顿,当时我还没有反应过来,我是哪里做错了的时候,小组组长就过来跟我说她弄错了人,我当时就很委屈了,后来听到别的同事说她根本就没有弄错,就是想给我一个教训。我和她平时并不是很合得来,加上我最近处理事情比较得心应手了,表现得不错了,这让她慌张了起来,生怕我会替代她,所以她才无缘无故把我说了一顿,并且没有给我还嘴的机会,也没对我表示任何的歉意。

还有一件事情就是工作的时候来了一个大婶,这位大婶可不是一般的厉害,她说起人来喋喋不休,不管是好听的话还是不好听的话,她讲出来就是一个段子,当局者听着痛苦,旁观者听着好笑。这位客户就是我所服务的对象,在这个过程中我崩溃过无数次,无数次对我不理解,同事们也没有感觉到我的难处,所以我真的失去了信心了。我知道转正就是一次新的旅程,但是这对于现在的我来说,简直太难了,我现在已经精疲力尽了。

或许我真的不适合这份工作吧,或许我应该找一份和我性格差不多的工作吧。因此反复思考之后,我忍着痛提出了这次辞职,希望您能够多加谅解一次,感谢您。感谢大家长期以来对我的帮助和照顾,预祝大家今后顺顺利利,无忧无难。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年x月x日

超市客服辞职报告【篇六】

尊敬的领导:

您好!

来到我们物业公司已经有两年光阴,这是我跨出校门的第一分工作,这对我的意义也非常重大,现在我要离开我们的公司了,还望领导批准。

我的工作简单,没有任何单独,对事对于我来说这样的工作睡好并不是我想要的,作一个客服不需要有任何的工作经历就能够做好,没有挑战性,一直以来我都得到领导的照拂,这也让我一直不能下决心,但是随着与我一同毕业的同学他们都有了更好的发展空间,而我却没有一点变化,让我感到了焦急,感到了彷徨,一直呆在这个更为上就算做的再好也难有发展空间,这也不是我理想中的工作。

我不是一个会讲话的人,我说的话不讨人喜欢,但是我是一个事实求是的人,有什么说什么,因为领导对我照顾有加,如果用其他乱七八糟的借口辞职虽然也非常好,但是这让我感到了对不住领导的帮助,因此我决定实话实说,把自己内心的想法说出来。

我是信息工程准也的,因为一开始第一分工作我就面试上了就决定好好的做一做,但是经过了两年的工作我已经发现了我自己的.不足,也发现我自己不是非常喜欢这份工作,每天拿着电话与客户说话,这让我感觉自己不是在做事,而是在聊天,我专业知识没有得到一点发挥,这样我刚到自己浪费了我多年苦读的心血。

我们这一行工作稳定,但是薪资不高,我们每年拿着微薄的底薪,去生活。不能过上自己心目中的生活,勉强能够养活自己,生活非常拮据让我感到非常的艰难,与同学一比我是混的最差的,这让我知道了要想改变就必须要做出选择,如果一直这样下去我未来并没有任何发展。

没有人愿意一直这样下去,虽然工作轻松,但是这并不是我所想要的,对我我来说未来我要做的不只是要养家糊口,还要买房等,如果一直这样下去我只能勉强养活自己这对我有什么帮助呢?不能给我生活带来改变就是没用的,我只能向领导说声对不起了,我要离开,我不想一直成为一个默默的人,树挪死,人挪活。我要做出改变,在不做出改变一生就这样过完了,我可不想单身一辈子,也不想以后我连自己的孩子的生活费都给不了。

我也有自己的梦想也有自己的目标,更有自己的追求,我要去挑战,去实现自己的梦想,趁着年轻我要放手一搏。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年xx月xx日

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